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診所員工工作述職報告篇一
20xx年即將過去,新的一年又要開始了,在我們期待未來的時候,也要對過去的一年的工作做一個總結,總結一下以往的經驗,以便在新的一年內有所提高。回顧過去的一年里,在領導的正確指導下,在同事的幫忙下,工作取得滿意的成果。
平面設計工作是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的工種,要求從業(yè)者有很強的審美觀、有創(chuàng)新意識,有較高的職業(yè)精神,有很高的職業(yè)情操。在職場中,作為一名平面設計者,電腦操作要熟練,尤其是平面設計軟件和美圖軟件;還要有服務意識,能夠根據客戶的`要求完成設計工作;總之對從業(yè)者來說,是鍛煉綜合素質的好職業(yè)。
就我自身而言,我存在的不足有:
1、工作的主動意識不夠強,不能夠主動的給客戶介紹我們的服務;。
3、工作不夠細致,細心耐心程度不夠;。
4、專業(yè)知識不夠扎實,在還要在實踐中不斷的學習。
雖然只工作了一年,可是我愿意從這些最基本的學起,在這個過程中,會有很多的困難,可是我相信,有同事和領導的耐心督導和教育,加上我自我的努力,會有較好的成績的。
學無止境,認真的學平面設計理論是首要任務,僅有經過不斷的學習設計理論,才能夠不斷的提高個人設計本事,才能夠維護好公司的利益,僅有這樣,才能夠不斷的提高,不斷的實現自我的人生價值。
診所員工工作述職報告篇二
--年是一個不平凡的一年,大家經歷了一遇的冰雪災害帶來的出行不便,經歷了騷亂帶來的震驚,遏制正在蔓延的國際金融危機給大家?guī)淼慕z絲寒意。復雜的國際國內環(huán)境考驗了大家的堅強意志,向全世界展現了大國風采,作為一名中國人,我感到自豪,我感到驕傲。這一年,意味著災難和傷痛,彷徨和不安。正是這些讓我深深的體會到了因該珍惜身邊所擁有的一切,珍惜大家同事之間彼此的緣份和友誼,然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少,從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多,從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足,總是在工作上固執(zhí)己見,不聽從大家給與的有效意見和見解,與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
(2)工作改進與措施及努力方向。
當我認識到自已工作上的錯誤與不足時,認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果,我以決心努力改進,在工作上與同事以一種謙虛認真的態(tài)度多多交流溝通學習,取長補短,多聽取大家的有效意見和見解,與同事之間建立友好關系,以便提高自已的工作效率,將自已的本職工作做的更好,對工作嚴肅認真,按時到崗,工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結合,與同事搞好團結。
一年多來的工作實踐使我體會到,干好辦公室工作并不是一件容易的'事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準,把職責搞清,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認認真真工作,才能完成好本職工作,進而創(chuàng)造性地開展工作。
二、個人職責。
我到貴公司上班有一年多了,這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程,期間在同志們的關心支持下我很快容入這個集體當中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作,幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后,使大家在工作中學到了更多的知識,并很快的運用到工作中。在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工發(fā)展。
三、--年工作內容及工作完成情況。
(1)工作內容。
--省略。
(2)工作完成情況。
四、工作感悟。
歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。在工作這一年來,在領導的關心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想,夢想引領大家奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力,用堅定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。
五、--年的工作展望及自已的發(fā)展方向。
(1)--年的工作展望。
新的一年給了大家新的機遇和挑戰(zhàn),抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,不斷學習業(yè)務,提高個人綜合素質,為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
(2)--年的發(fā)展方向。
努力學好專業(yè)知識,利用空余時間學習與相關知識,盡可能的早日成為一名合格的員工。
診所員工工作述職報告篇三
尊敬的領導、同志們:
作為一名高年資中醫(yī)科醫(yī)師,本人仔細履行了自己的工作職責,踏實工作、恪盡職守,并且在不同的崗位上仔細負責的完成了領導交給的各項任務?,F述職如下:
本人堅固樹立為人民服務的思想,急患者之所急,想患者之所想。作為一名醫(yī)務人員,恪守行醫(yī)準則,牢記為人民服務的信念,在臨床工作中熱忱服務患者。忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),以一名合格黨員的要求來嚴格要求自己。在執(zhí)業(yè)中,能遵守單位規(guī)章制度,遵守各項行醫(yī)規(guī)范,堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風,不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的'事情,無損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁,為患者多考慮,節(jié)約醫(yī)療費用,不開大處方、不開多余檢查單,合理限制醫(yī)療費用,合理用藥,讓患者得到的服務,為患者謀福利。
本人一貫能夠仔細并負責地做好醫(yī)療工作,在工作中,本人深切的相識到作為一個合格的醫(yī)生應具備較高的素養(yǎng)和條件。因此,在工作中能努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊,學習有關醫(yī)療衛(wèi)生學問,常常參與各種學術會議,極大地開闊了視野,擴大了學問面。始終堅持用新的理論和技術指導業(yè)務工作,促進自己業(yè)務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,從而使自己能夠嫻熟駕馭多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術和方法。工作中能嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,仔細負責地處理每一位病人,在程度上避開了誤診誤治,20xx年發(fā)表科研論文5篇,在高原紅細胞增多癥、風濕性關節(jié)炎等疾病的治療上有獨到的見解。
作為一名高年資的醫(yī)師,幾年來,本人認仔細真工作,踏踏實實做事,從未發(fā)生一起差錯事故。盡實力完成了作為一個醫(yī)生的各項工作和任務。熱忱接待每一位前來就診的患者,嚴格要求自己,不傲慢自滿,團結同事,尊敬領導,對年輕同志真誠地對待,相互學習,共同提高,遵守醫(yī)院各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。在今后工作中,我確定接著努力學習,接著努力工作,努力克服理論上的不足和實際實力的不足,以期能夠創(chuàng)建更加優(yōu)異的工作成果。
診所員工工作述職報告篇四
本人從20__年__月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至__月份正式調至該崗位工作,至今已有__個月了,在此期間,我努力做到五勤,誠心誠意做好辦公室文員的工作,五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來,我不斷的學習,以彌補自身的不足之處,力爭做到更好,下面,我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報,以接受公司領導的考核:
一、通過努力學習,提升自身素質。
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位,需要不斷的更新知識和提升素質,更要有善于協(xié)調的能力,我從最基礎的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起,在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網絡中學習、模擬,漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦公室工作,與領導接觸的機會很多,從中感受到了多位領導的風范與工作方法,使我受益匪淺,收獲頗多,在此崗位工作時間雖說只有3個月,但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質與工作能力上都有了很大的進步。
二、勤奮工作,加快工作速度與效率。
自從8月份正式入職以來,我與人事行政經理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務,在這全省民工比較緊缺的時候來說,這個任務有些艱巨,但是我們并沒有氣餒,多少個驕陽似火的日子里,我不斷的在各個部門與車間奔波,為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排,以及溝通他們的思想,同時,新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中,雖說初涉人事招聘與管理,我自身還有很多工作中的不足,但我為此盡心、盡力、流了汗,也學到不少的工作方法,加快了工作速度與效率。
三、盡心履職,全心全意做工作。
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時,我還要處理實業(yè)公司副總經理的日常事務,在工作當中,對領導交辦的工作從不計價還價,總是保質保量完成,對自己份內的工作也能積極對待,努力做到;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調上,做到真誠對待,學習同事的長處,精益求精。
總之,總結三個月來的工作,我覺得在如此高頻率與效率的要求中,我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多,不管此次述職能否通過,我將一如既往的工作與學習,也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵,我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力,為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
今年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經營工作的副總,我的工作職責是:及時把握市場變化趨勢,研究市場經營策略,組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施,努力協(xié)助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
今年一至十月份,我們的經營指標跟上了形象進度,業(yè)務收入完成形象進度81.7,三季度kpi得分97.75,從目前的請況看,今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成,我從以下幾個方面開展了工作:。
1、調整機構,明確分工,保證各項工作的落實。
根據市場經營工作的實際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項工作目標的分解落實,我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究,在公司總經理的支持下,對機構和人員進行了較大的調整,先后成立了數據業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構,為市場部安排了合格的管理人員,使各項目標都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面,為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、服務流程,服務質量。
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務工作中存在的問題,根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,我們及時修改了業(yè)務辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié),使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量,今年二月份,組織設立了公司內部服務熱線,完善了服務考核辦法,服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,為及時聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行,服務質量有了很大的提高,服務方面的投訴明顯減少。
經過對20__年咨詢公司對__客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現,由于歷史原因,__區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,服務環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調查中發(fā)現我們的服務水平有了較大的提升。
3、人才培養(yǎng),建立團隊。
擁有一支優(yōu)秀的經營人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任,指導他們把壓力變?yōu)閯恿?,力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動,我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導,使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,完成任務排名全省第五,手機通話率81.79,列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養(yǎng),經常安排有營銷經驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力,經過多次、反復的培訓,使營銷隊伍特別是__區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份__中心區(qū)的收入增幅8.27,今年有望完成9的任務指標,扭轉了連續(xù)三年負增長的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設,推進公司的發(fā)展。
渠道的建設一直是__工作中的弱項,上任伊始,我就強調渠道的建設力度,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點,加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度,同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農村渠道的建設,截止10月末我公司已經新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務,加快發(fā)展奠定了基礎。按照省公司的安排,今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務,這是方便用戶、提高服務的好辦法,我們會把這項工作落實好,進一步提高服務水平。
5、加強管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力。
為加強管理,充分調動員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績效管理,通過績效管理工作的開展,使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識,在合理設置機構的同時,我們要求各中心制定了績效考核辦法,根據工作目標定期對員工的工作進行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面,我們在“精細”二字上下工夫,重新制訂了業(yè)務管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實際,調查研究,及時發(fā)現問題并解決問題。
一年來我經常深入到實際工作中去,在員工中搞調查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見和建議,及時改進工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法,使員工理解和認識到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪,認真聽取客戶對我們的意見和建議,發(fā)現服務和營銷工作中存在的問題,并及時解決。
今年三月份,我在__屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現,部分用戶對__公司不滿,原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差,無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓考核力度,提高服務人員對帳單、話單的解釋能力,對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓,努力提高營業(yè)員的素質。經過一段時間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作,保證我們的經營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來,在省公司的正確領導下,在總經理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學,在工作中有時存在急燥情緒,領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心通過學習,在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個方面入手:。
1、搞好績效管理工作,通過這項工作的開展,指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平,力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破,積極推進行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
各位領導、各位同仁:
大家好!
我叫__,是__分公司的一位保險業(yè)務員。
一年來,在公司領導正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展,率先在全師突破保費收入__萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了分公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過不斷的努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為本公司的持續(xù)發(fā)展,做出應有的貢獻。在業(yè)務上要全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。
二、業(yè)務管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作:
1、根據分公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作。
除了業(yè)務管理工作,我還兼任了營銷部的經理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入__元,其中車險保費__元,非車險業(yè)務__元,滿期賠付率為__%。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統(tǒng)計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!謝謝大家。
我于20__年04月08號日到貴公司工作,從入職至今已三個多月,透過這三個月的鍛煉和磨合,在領導和同事的指導幫助下,初期熟悉公司技術、鉆研項目業(yè)務,配合項目組完成階段性的任務?;仡欉@三個月來的工作歷程,總結如下:
一、主要職責方面。
2、協(xié)助編寫相關項目的文檔材料,目前已跟進的項目包括:寧波-魚山島貨運碼頭租賃項目(起草合同)、__船廠區(qū)域新建砂石碼頭項目(協(xié)助撰寫相關報告和合作意向書)、300t全回轉起重船建造項目(起草合同意向書、撰寫可行性報告)。
3、完成上級領導交辦的其他工作。
二、不足之處。
2、工作上滿足于正?;?,缺乏開拓和主動精神,創(chuàng)新不足;處理問題有時思考得還不夠周到,放松了要求和標準。
三、下步工作思路。
1、開拓創(chuàng)新,務實進取,認真履行崗位職責,多總結經驗,發(fā)揮自身優(yōu)勢。
2、注重調查研究,努力探索解決新問題的有效途徑和方法;
3、積極進取,加強團隊合作,虛心向同事求教,共同進步。
在順利修滿了大學期間的全部課程之后,便如愿進入了一家自己喜歡的文化傳播公司,擔任行政助理一職,為我的人生翻開了嶄新的一頁。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現將工作總結如下:
一、工作任務評定。
我非常熱愛本職工作,能夠嚴以律己,遵守公司的各項規(guī)章制度,保持對工作認真負責的工作態(tài)度,謙遜學習,積極進取,不斷提高自己的管理水平和執(zhí)行能力,做好本職工作的同時,把領導分配的每一項任務都爭取做的。同時,積極協(xié)助各部門更好的完成公司的任務,做到謙虛謹慎,不驕不躁,不斷提高自身的服務意識與協(xié)作精神,與各部門一道共同進取,完成公司業(yè)績指標。做到服務為先,按章辦事。使公司的各項工作在本部門做到順暢有效,并積極為各部門排憂解難。同時,不斷的學習其他部門的長處,優(yōu)化本部門的運作效率。
二、價值貢獻。
自進公司以來,我經受過完善的體系培訓,對公司的運作體系有了深刻的了解,在工作中能學以致用,并嚴格按照公司體系的運作流程要求自身的工作。首先,在前臺接待方面,對日常的訪客、面試人員接待,倒水的工作,并將前來面試的人員做成表格,提前發(fā)給上級部門,讓他們能及時了解信息,安排工作內容。其次,及時更新員工分機通訊號碼,完成電話的接轉任務。為了確保員工的信息安全,部分電話問一下對方姓名,做記錄再轉接。還有,能夠完成快遞收發(fā)工作,并對重要文件做記錄跟蹤,保證文件的及時到達,在各部門的郵寄管理,如若月結,統(tǒng)一要留底,記錄并在寄件單上寫明郵寄內容。在公司有活動的情況下,能順利完成各項票務和酒店定購的任務,減少大家在每次的出差中不必要的麻煩。對于采購管理這方面,首先進行對各部門缺失物品的統(tǒng)計,且對每次采購的單價、數量進行詳細記錄,以便月末核對。在接管辦公庫存時,對現有物品進行重新盤點,每個月都進行對于物品的《辦公用品庫存統(tǒng)計表》和《辦公用品采購表》的制作。最后,在特定的節(jié)日員工會收到公司送的生日蛋糕等。公司為員工提供節(jié)日、生日慰問及體檢服務。從而增進了員工的互動交流和工作積極性。
三、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
通過這段時間的工作努力,我取得了一定的成績,也發(fā)現了一些不足之處,比如在對問題處理的思路上還是不夠開闊,不善于采用多種方式方法處理問題;有時候過于追求完成任務的速度,而忽略了在完成任務的同時,未能有效的和其他部門的同事進行及時的溝通;而在其他方面,也存在一些各種的問題,我會在以后的工作中,繼續(xù)保持謙虛的態(tài)度,改善問題,提升能力,始終樹立見微知著,對細小微小事不馬虎的思想,從點滴坐起,高標準,嚴要求地辦好每一件小事,力求實現工作的“零差錯”,通過辦好每一小事,完成服務工作的大事。為公司的明天更美好付出自己的努力。
以上,是我的工作評價,請各位領導批評指正,我會繼續(xù)進取,以回報公司的信任。
診所員工工作述職報告篇五
尊敬的領導:
我自20xx年8月11日進入xx這個大家庭至今已經3個月了,在這期間,我學習到了學校里面所不能學到的,不管是在做人還是在為人處事方面都有了很大的提高和認識,也使我變的成熟,沒有了以往的急噪、任性。在新的環(huán)境中,為做好本職工作我積極主動向同事學習,向領導請教,基本上很好地完成了領導和設計師交待的各項業(yè)務。在公司內時刻謹記公司的規(guī)章制度,按時出勤,不做違反規(guī)定及有違公司形象的事。清楚地認識到了自己目前所處的位置,就自己目前的情況而言,積極熟悉龍頭材料、工藝和產品尺寸要求,爭取早日對水龍頭設計有一個深刻的認識,能早日的利用現有的產品材料、加工工藝等設計出滿足市場需求、既實用又美觀的產品。最重要的我是學會了怎樣以一個平常心去對待任何事情,給自己重新定了位,樹立了奮斗目標。在公司各位領導和同事們的愛與關懷中,我體會著成長的快樂和感動,用心收獲著這份寶貴的人生財富。下面對我這三個月的工作內容作一下系統(tǒng)總結:
一、車間實習。
剛進公司,按照公司的培養(yǎng)政策,我被安排在公司車間實習一個月。按照實習時間安排,我在公司三大事業(yè)部每個事業(yè)部進行了一周左右的實習,最后一周安排在研發(fā)中心4號車間實習。
這一個月,雖然有點累,但是還是很充實的!每天都有很大的收獲,不管是剛開始的車間畫線、重裝車間裝龍頭、還是機加車間的操作機器,都讓我在繁忙的工作中體會到了勞動的艱辛與快樂。也使我對雅鼎這個大家庭有了更進一步的了解,也使自己對公司的產品設計有了初步的認識,為自己下面的設計工作打下了很好的基礎!在實習期間,各事業(yè)部的同事對我關愛有加,在傳授我知識的同時也讓我深刻的體會到了這個大家庭的溫暖。
二、攝影棚拍照。
由于公司產品拍照的需要,我被臨時安排在攝影棚,協(xié)助小猴子進行產品拍照!沒想到一下子就在那呆了半月有余,在這期間!我學到了自己以前很少學到的攝影知識,也知道了一點的產品營銷方法和手段!以前一直以為公司畫冊上的照片全是軟件渲染出來的,到了攝影棚我才明白,為了公司的整體形象和產品營銷的需要!產品畫冊還是需要拍照來完成的,畢竟軟件渲染不能和實物拍照相比,即使渲染再好也沒有拍出來的美觀!
在攝影棚期間,我主要協(xié)助小猴子移動一下攝影設備、布置場景和裝配產品。這使我對產品的裝配有了進一步的體會,也深刻的了解了產品各部分的功能和作用。也學到了產品攝影方面的一些知識和拍照技巧,這對我今后的設計來說都是十分有益的!
三、產品組內部實習。
回到辦公室后我就開始或多或少、陸陸續(xù)續(xù)的接觸水龍頭設計方面的知識,在部門各位同事的幫助和指導下,使我對產品設計、對水龍頭的設計有了更進一步的理解和認識,也從各位同事那學習到水龍頭設計需要注意的一系列尺寸要求和工藝要求。這是各位前輩的經驗,使自己不必走那么長的彎路,在此由衷感謝各位同事日常在工作和生活上對我的幫助和關愛。
回到辦公室后,在老大的組織下,我們產品組組織了多次的交流和培訓活動,在此期間大家一起進行交流,既提高了專業(yè)技能又增強了團隊的凝聚力。也使我這個新人能很快的融入這個團隊中來。
在產品部的期間我一邊繪制下年度的新品開發(fā)方案,一邊協(xié)助同事繪制三維模型和尺寸圖!漸漸磨練自己的工作能力,爭取早日能成為一名合格的產品設計師。
在平常為了擴大自己的視野、了解同行業(yè)其他公司的設計狀況,摸清行業(yè)設計潮流,我時常翻閱一些材料和上網看一些國際知名的同行業(yè)廠家的網站,收集了相關專業(yè)的信息,反復閱覽,仔細揣摩,把握流行特點、風格趨勢,提高自己欣賞及設計能力。
回顧這3個月工作的情況,對照職責,認為自己還是比較稱職的,但也存在著諸多不足:首先,自己對產品設計的真諦理解還不夠深刻,還沒有脫離學校的那種稚氣和膚淺;其次,自己在設計的時候過分追求產品造型的變換,相對來說忽視了產品尺寸和加工工藝要求,這就有可能使自己的設計無法進行批量化生產、甚至無法生產,無形中增大產品成本;最后,感覺自己摸不清市場脈搏,不了解消費者需要什么樣的產品。沒有需求,就沒有消費,那么也就沒有設計!因此,要想設計一款有市場的產品,那么首先就得明白消費者需要什么樣的產品,他們對產品的美觀、功能和創(chuàng)意又有什么樣的要求;只有知道這些基礎要求,才有可能有針對性的設計出一款成功的作品,而我現在感覺自己是在閉門造車,自己不了解市場行情,硬著頭皮在設計。
基于以上不足,為了增強自己的設計水平,今后要多和同事交流、溝通;更深入的了解水龍頭設計流程、材料和加工要求;時刻注意行業(yè)市場動向和消費者的消費需求,設計出滿足市場需求的成功作品。同時在業(yè)余時間努力學習更多的知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務素質和業(yè)務水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成的標準。為公司在新的進程再上新臺階、更上一層樓貢獻自己的力量。(本站http://)。
診所員工工作述職報告篇六
20xx年9月底,我調任門診部任門診部主任一職。來到門診部后,通過9個月的摸索和學習,逐步駕馭了科室的基本狀況和存在的問題,同時也對將來科室發(fā)展的方向有了一些構想。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務:門診管理、急診管理。
下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職:
在一般人眼中,門診是一個養(yǎng)老的地方。門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候,也有過這樣的懷疑:一名年輕的同志來到門診部,真的可以做些實事么?帶著這樣的疑問,我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻,并利用一切機會向同行們請教。漸漸的,我發(fā)覺門診管理同其他的管理學一樣,是有其專業(yè)性的。無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設、全預約門診服務的開展,還是特需門診的建設、全新的軍人診區(qū)服務模式、門診cis系統(tǒng)的建設,每個領域都充溢著未知的新穎與挑戰(zhàn)。對這些未知領域進行探究的新奇心極大的鼓舞了我的工作熱忱。當然,我們醫(yī)院的門診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的,但正是因為這些差距,才激起了我的斗志與決心全情的投入到門診管理的工作中去,肯定要為我們醫(yī)院的門診建設工作作出自己的貢獻。最終實現門診服務由被動服務向主動服務轉變,最終實現感動服務,呈現一個全新的窗口形象。
我經常問自己一個問題,急診科與別的??葡啾?,缺乏特有的理論體系和臨床特色,將來,能成為我院特有的臨床??茊?帶著這個疑問,我把大量的時間和精力投入到臨床一線,用很短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題:
(1)缺乏自信念,總認為自己的??撇蝗鐒e的專科。
(2)對急診科醫(yī)生的定位相識不足,總認為分流傷病員是急診科醫(yī)生的職責。
(3)對院前急救的重要性相識不足,沒有相識到院前急救是病人接觸醫(yī)院的那道窗口,是展示醫(yī)院專業(yè)形象的良好平臺。
(4)部分人員總是埋怨太多,干得不太多:總是認為急診科醫(yī)生沒前途,然而對自己有沒有干出像樣的成果缺乏足夠的相識。
(5)學術、科研的意識不強,沒有良好的競爭意識。
針對這些問題,我做的一件事就是給科室的人員明確以下觀念,建立急診科醫(yī)生的自信:
(1)急診醫(yī)學就是一門獨立的'臨床??啤?/p>
(2)急診科醫(yī)師就是??漆t(yī)師,而不是全科醫(yī)師。
(3)急診醫(yī)學的是以危重病學作為基礎,也是急診科的生存資本。
(4)急診科醫(yī)生必需具備自己的專業(yè)素養(yǎng),只有讓病人信任他接觸到的那個醫(yī)生,他才能信任一家醫(yī)院。
(5)必需重視醫(yī)學論文的寫作,從短篇、個案起先,一步一個腳印,踏踏實實的積累。我們急診科的醫(yī)生,也就是圍圍著這五點綻開工作。胸腔閉式引流術、深靜脈穿刺置管術、推動v-y皮瓣轉移術、肌腱吻合術、骨牽引術、氣管插管術等圍繞創(chuàng)傷救治的??菩暂^強的手術。同時加強與各臨床科室的協(xié)作,強化了應付突發(fā)事務的應急處置實力。
九個月,是一個很短暫的時期。但對我來說,是一個充溢而又充溢挑戰(zhàn)的階段。20xx年10月,門診副主任及護士長因醫(yī)院工作支配先后赴外地學習。這時我才剛到門診部不到一個月。突然要一個人挑起管理一個科室擔子,我心里非常忐忑。雖然,我投入了大量精力與時間到工作中,可時時常還是有力不從心的感覺,也漸漸體會到了做一名基層管理者的艱辛。在有驚無險的渡過了幾個月后,最終盼到了副主任和護士長的回來。這個時候才有機會沉淀下來,細細的回頭看看這一路走來存在的問題:首先就是急躁在發(fā)覺存在的問題后,總想一夜之間就把它扭轉過來;其次是缺乏總結總是把大量的精力投入到應付臨時性的工作和突擊性任務中,很少總結前期在管理工作中的不足;三是管理閱歷不夠豐富從事管理工作的時間較短,與我的老師和前輩們的差距很大。
為了克服這些管理中存在的不足,我給自己定了幾個規(guī)定:
1、發(fā)覺問題后,首先查問題存在的根源在哪里,而不是簡潔的就發(fā)生問題的人和事進行指責。從源頭找出問題的環(huán)節(jié)。
2、每天總結自己當天工作中存在的不足和較勝利的閱歷,并記錄下來。不足的地方時時提示自己整改,好的地方提示自己要堅持。
3、除了單純的學習自己業(yè)務相關的學問,還要補充學習大量的管理學學問,并運用到實際工作中去,多向科室管理的專家們學習借鑒。
近期,老院長給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到,一名管理人員,其成長的過程,其實就是煉心。通過不斷的磨練和積累,最終達到心底無私天地寬的境界。將來,門急診工作將面臨更多的挑戰(zhàn),同時醫(yī)院三年發(fā)展規(guī)劃也對門診管理工作提出了全新的要求,這要求我不斷的進取,努力的拼搏,我將為此付出我極大的熱忱與干勁,請領導和同志們監(jiān)督。
診所員工工作述職報告篇七
指縫很寬,時間太瘦,我們實在太難,回顧堅強地走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,為此要做好述職報告。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧!下面是小編收集整理的員工工作述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
轉眼之間,來到省人民醫(yī)院已有一年了?;仡欉@一年,在主任及護士長的輔導下,在各位老師的幫助及同事的關心下,自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體,在學習工作中為我供應了展示自己的平臺,感謝護士長及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅定的決心信念把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理職員:在工作中,我嚴格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,嚴格無菌觀念及慎獨精神,積極加入醫(yī)院及科室的各項活動,團結協(xié)助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務,做到慎言守密,保持良好的人際關系;在學習上,我深知自己不僅要有扎實的理論知識,還要有較強的臨床操作妙技,所以我要不斷學習,自我充電,注重把理論和臨床充分結合,以過硬的本領,熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。
不管是基礎護理,還是各項??撇僮髅罴迹瑥哪吧绞煜?,從熟悉到掌握,我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成,此外,護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓,不僅進步了我們的動手能力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護理工作的安全性;在思想上,我本著"一切以病人為中心,以質量為核心,以安全為前提的服務理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,積極進取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作最大的必定。
我知道,自己要做的工作還有許多,要學習的東西也有許多。我從來沒有認為自己的目標已經實現,我們永遠在路上,永遠要前進。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質,努力做好自己的素質工作。
以上就是我簡短的個人述職報告,假如有什么寶貴意見,希望大家能夠提出。
這一年來,在導診部在院領導和護理部的正確領導下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動導診工作上了一個新臺階?,F將導診工作述職如下:
導診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了,有人就會對導診工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質,服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了導診人員的職業(yè)責任感。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協(xié)調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導診人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當我們在非常短時間內,通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓,提高了導診人員的整體素質。
提升服務質量的關鍵,其實在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標準,提高了導診人員的工作質量和工作效率。
因為導診工作缺乏明確的目標,服務質量難以用數據來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程,而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別,為了提高導診人員的工作質量和工作效率,院領導請來了立信公司的老師指導工作,對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門診區(qū)域進行科學的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
參加工作以來,在院領導和科室主任、護士長的言傳身教、關心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學習,對工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,為今后工作和學習打下了良好的基礎,現在將工作總結如下:
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應新的護理模式、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、增強法制意識:
認真學習《護士法》及其他法律法規(guī),讓我意識到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強,依法辦事,依法維護自身的合法權益已成為人們的共識?,F代護理質量觀念是全方位、全過程讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法、依法減少的發(fā)生。
三、工作學習方面:
在工作中,嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,落實制度,減少差錯事故的發(fā)生,嚴格執(zhí)行無菌操作,保證病人的安全。貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,文明禮貌對待病人,堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,工作時間儀表端莊,著裝整潔,禮貌待患者,態(tài)度和藹,語言規(guī)范。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對于各種疾病知識了解不夠,明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習,堅持擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲采各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的學習態(tài)度,主動向同事們請教,積極參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習;三是在實踐中學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗自己所學的知識,找出不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質的鍛煉,增強奉獻意識,把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而感到自豪,在今后工作中,我將加倍努力,做好護士工作計劃,為人類的護理事業(yè)而作出自己應有的、最大的貢獻,樹立全心全意為病人服務的宗旨。
時光飛速,轉眼又是一年,回想去年,我院眼科醫(yī)院、新院、寧南醫(yī)院一一落成,發(fā)展不斷壯大,而今年,更是值得慶賀,不僅僅順利透過了衛(wèi)生部“三甲復審”工作,還先后獲得眼科、臨床護理等兩項重點??啤W鳛橐幻贻p的護士長,隨著時間的推移,在院領導和護理部的指引及幫忙下,我慢慢理解了護士長這個主角,懂得如何團結一致、人文化管理,圓滿完成了各項護理工作,現總結如下:
一、嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,保障護理安全。
1、依據科室目前工作狀況及人員構成,按照護理部要求,重新制定各班工作職責及流程,分工明細,各盡其職。
2、核心制度的落實。
(1)主班與治療班每一天下午對病房醫(yī)囑進行大核對,小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑,每周護士長周一、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題,提高護理質量,保障護理安全。
(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標簽及位置,在治療時嚴格執(zhí)行“三查七對”制度,定期提問核心制度,讓每位護士銘記于心,將理論運用到臨床工作中。
(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本、長期及臨時輸液卡格式,字跡清晰,顏色一致。
(4)每一天嚴格交接班,老年絕對臥床患者,定時翻身拍背,做好皮膚的護理,防止并發(fā)癥的發(fā)生。
(5)做好轉交接工作,尤其全麻術后的交接工作,在今年的交接工作中,由于發(fā)現及時,用心成功搶救了一例全麻術后心跳呼吸驟停的患者。
3、職責組長每一天檢查病歷的書寫,對出現的問題,以便簽形式留言,督促年輕護士不斷成長,護士長每周不定時檢查病歷,保障病歷的準確性。
二、人文管理,協(xié)調科室順利發(fā)展。
1、病房管理是護士長的主要職責所在,只有從病房中才能發(fā)現問題,每一天晨會主動與夜班、白班共同交接班,每周二科室大交班,隨時巡視病房,與患者溝通交流,詢問患者心理感受。
2、身邊隨時攜帶小筆記本,將科室出現的問題記錄下來晨會反饋,每月科會集中反饋,保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動態(tài),使科室順利發(fā)展。
3、每月護理查房去除以往按部就班模式,選取科室病重病人為查房題目,科室所有人員均提前復習,由護士長隨機指定人員進行講授并提問,業(yè)務學習自定題目,制作幻燈,全科講授,充實護士長及科室護理人員理論知識,調動大家用心性。
4、定期與其他科護士長交流管理經驗,取長補短,提高護理管理潛力。
5、在護理部及科主任的支持下,參加了衛(wèi)生部舉辦的“萬名護理管理人員培訓班”和骨科coa高峰論壇會議,充實管理知識,提升管理潛力,提高管理質量。
6、做好一次性耗材的管理,杜絕浪費,防止過期。
7、組織科室人員用心參加醫(yī)院各項活動,在今年趣味運動會中獲得了優(yōu)秀獎,學制度用制度比賽中獲得三等獎,全院授課比賽中獲得二等獎,科室均給予了必須的獎勵,并鼓勵大家今后再接再厲,踴躍參加,發(fā)揮才能及光芒。
三、強化培訓,提升護士綜合素質。
(1)護理操作及理論定期組織大家進行??撇僮骷袄碚摰膶W習,利用晨會定期抽查掌握程度,在醫(yī)院組織的理論和操作考試中,我科護士考試合格率100%。
(2)護理科研今年護理人員忙于工作,忽略了護理科研的重要性,使得今年發(fā)表的文章較少,透過研究生期間學習的科研知識,主動向科室人員講解,凡是遇到有疑問的課題,大家主動查閱參考文獻,共同探討可行性,爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2—3篇核心文章。
(3)彈性排班每周排班前根據病人的病情、手術日、不同時段的護理工作量及護士的潛力和需求等5個因素實行彈性排班,滿足大家需求,促進科室和諧發(fā)展。
(4)繼續(xù)教育俗話說“活到老,學到老”,醫(yī)學是一門復雜的學問,需要大家不斷繼續(xù)學習,才能夠提高自身綜合素質,年初給大家定一個學習的目標,年底考核,作為評優(yōu)的標準之一,讓大家主動學習,主動交流,并爭取為大家?guī)Ыo更多的出去交流和進修的機會。
四、深化優(yōu)質護理服務,提升護士及患者滿意度。
1、認真落實優(yōu)質護理服務內涵,對臥床患者做好基礎護理,為病人帶給舒適的環(huán)境,定期檢查優(yōu)質護理服務落實狀況。
2、改革原有工作模式,科室共有__名護士,故實行職責制整體護理,即每位護士根據病房病人的數量分管2—3個病房,負責病房病人的一切治療,為病人帶給連續(xù)而優(yōu)質的護理服務。
3、為了把護士還給病人,使護士有更多的時間為病人服務,在院領導及護理部領導的幫忙下,實現了藥品、器械及物資的下收下送。
在辛勤的工作中,20__年即將過去,在完成醫(yī)院工作目標的同時,我們本著“以病人為中心”,給病人送去了光明,帶來了生活上的福音,然而略感遺憾的是今年護理科研論文及新技術、新業(yè)務相對薄弱,期望在新的一年里,讓我們繼續(xù)攜起手來,團結一致,踏實敬業(yè),在圓滿完成工作的同時,重視科研培訓,加大科研力量,灌輸科研意識,使骨二科護理人員不僅僅在工作中表現一流,在科研立項及新技術、新業(yè)務上仍與時俱進,走在醫(yī)院的前列,為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻!
20__年熱熱鬧鬧地過去了,20__年新年伊始,在此萬象更新之際,回首20__我感觸頗多——這一年全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“三好一滿意”、“質量萬里行”等多項整治活動,又恰逢我院醫(yī)院二甲復審之時,此番激流涌動下我院眼科之發(fā)展可謂蒸蒸日上、碩果累累。20__充實、收獲的一年,在這一年里作為眼科主任我積極配合院領導及相關職能部門圓滿完成各項任務,同時勤懇務實抓住機遇大力發(fā)展我院眼科的綜合實力,并使之提高到一個嶄新的水平線。下面就幾個方面做簡要述職如下:
一、潛心鉆研業(yè)務,切實提高專業(yè)技術水平,做好學科帶頭人。
眾所周知從事醫(yī)療行業(yè)沒有過硬的專業(yè)技術靠耍嘴皮子是走不下去、是要半途而廢、是要出嚴重事故的。因而作為眼科主任及學科帶頭人我必須堅持專業(yè)知識的學習,全面深入了解眼科各分支專業(yè)的前沿知識。當然個人的時間和精力總是有限的,正所謂“術業(yè)有專攻”,因而我近些年把側重點放在白內障超聲乳化上,經過我的努力我院眼科白內障超聲乳化技術飛速發(fā)展,并填補了本地區(qū)的空白。20__年我院眼科白內障超聲乳化技術獲得跳躍式發(fā)展,這一年我獨立完成366例包含各種疑難病例的白內障超聲乳化手術,同20__年相比白內障超聲乳化手術量翻了一番,技術難度也是更勝一籌。
在其他眼科分支專業(yè)上譬如眼底病方面20__年我院眼科迎來里程碑式的發(fā)展——開展“玻璃體視網膜手術”。在院領導的大力支持下我院眼科添置了玻璃體切割機,同時我們開始開展玻璃體視網膜手術,這項技術填補了本地區(qū)的空白,打開了本地區(qū)眼底病外科手術的市場,為我院贏來良好的社會聲譽。同樣20__年在浙江援疆專家?guī)Ы滔挛覀冄劭仆瓿晌以菏桌劢悄ひ浦彩中g,這也是本地區(qū)首次開展角膜移植。醫(yī)療技術的革新是我們賴以生存的生命線,保持醫(yī)療技術的先進性,做好“領頭羊”,這是我的理念!
二、強化制度管理,以身作則做好科室管理人。
生法規(guī)及條例,但在實際運行中依然存在著種種醫(yī)療安全及不良事件的發(fā)生,這就需要科主任嚴格把控各個細小環(huán)節(jié)。
20__在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”、“醫(yī)療質量萬里行”活動及我院二甲復審的大前提下,我“苛刻”地要求科室人員一絲不茍地執(zhí)行“醫(yī)療質量與安全管理的核心制度”及相關配套規(guī)則。重新審視醫(yī)療服務的每個環(huán)節(jié),分解服務流程,并制定出適合每個小環(huán)節(jié)的服務準則。這些細化了的“規(guī)則”的制定與落實,是科室集體智慧的結晶也是眾人群策群力的結果。在實際執(zhí)行中我以身作則、一視同仁、獎罰分明,取得了令人滿意的效果,這一點在我院職能部門的評審結果上可以證明。
三、加強人才梯隊的建設,為科室后續(xù)發(fā)展儲備“正能量”。
農一師醫(yī)院能有今天這樣的規(guī)模離不開一代代白衣戰(zhàn)士的傳承式發(fā)展。我深知作為科主任不能胸懷狹隘只顧自身,要懂得“科室強才是真的強”,“光桿司令”是不成氣候的??剖乙氤蔀楸緦I(yè)本地區(qū)標桿性平臺,就必須有強大的人才儲備。然而人才的儲備來自哪里?不外乎自身培養(yǎng)與院外引進。這就要求科主任要培養(yǎng)自己的人才。作為眼科主任我一如既往的按照早年的人才梯隊培養(yǎng)計劃在實施,如今已經小有成效。我早年就安排下面年輕的醫(yī)師分別專攻眼科分支專業(yè),并分批次外派他們進修?,F如今眼科下設分支專業(yè)白內障組、青光眼組、眼外傷與眼整形組、眼底病組、斜弱視組、眼屈光組等等都已經鋪成開來,他們都能勝任自己的專業(yè)技術。所以我很欣慰,在不久的將來我所培養(yǎng)的這些人才在我院眼科的發(fā)展中所釋放的能量是巨大的。這是我之幸,也是科室之幸,更是農一師醫(yī)院之幸!
四、科室經濟效益獲大豐收,硬件建設穩(wěn)步拓展。
在醫(yī)療界所謂“金眼科,銀外科”,無人不知無人不曉!我院眼科在還沒有完全把眼科下屬分支專業(yè)鋪成開來,就已經取得了令人矚目的經濟效益。在過去的20__年我們眼科和耳鼻喉科總收入一千二百萬之多,跨入“千萬科室”之列,而且我們眼科及耳鼻喉科是所有臨床科室經濟收入中純利潤最高的科室。眼科經濟收入樂觀,硬件建設也令人欣慰:20__年在院領導的大力支持下我們配備了眼底病手術所用玻璃體切割機及相關配套設施,開創(chuàng)了我院眼科眼底病外科的歷史新篇章。
五、展望來年,我信心百倍。
新年伊始——我有個夢想,我夢想院領導能給眼科配臺高端手術顯微鏡;我有個夢想,我夢想眼科在二甲復審評審中全a通過;我有個夢想,我夢想每位眼科醫(yī)生在職能部門的檢查中無瑕疵;我有個夢想,我夢想眼科超勞務費翻幾番。
最后祝愿各位院領導、各位同仁在新的一年里身心健康、闔家歡樂、心想事成!
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
本人自從事醫(yī)生工作以來,在縣衛(wèi)生局、衛(wèi)生院的領導下,緊緊圍繞農村衛(wèi)生發(fā)展大局,認真開展各項醫(yī)療工作,全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項任務,全面履行了鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責。
今年的計劃免疫接種工作,累計免費接種300余人次,無一例因技術操作等因素出現過不良反應。認真落實衛(wèi)生院下達的各項任務,使計劃免疫工作及時有效地落到實處。在兒童建檔做到了百分之百的建檔率。
在20__年的居民健康檔案工作中,本人能積極協(xié)助村干部做好宣傳工作,主動向村民介紹居民健康檔案和體檢的好處。力爭做到重點人群知曉率達百分之百,體檢率達百分之九十八,在居民健康檔案的電子檔案的錄入工作中,努力完成衛(wèi)生院下達的任務,完成居民電子檔案的錄入20__多份。
本人能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作,在工作中,深切的認識到一個合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習。通過網絡學習始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,能熟練掌握基層衛(wèi)生所的常見病、多發(fā)病診治技術,能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。自參加工作十幾年來,本人認認真真工作,踏踏實實做事,從未發(fā)生一起差錯事故,也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
多年來,在各級領導的幫助和同志們的支持下,無論是思想方面,還是業(yè)務方面,都取得了一定成績,并得到上級領導和廣大村民的一致好評。但與自己的目標還有差距,自己尚須進一步加強理論學習,并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則,學以致用、用有所成。在今后工作中,我仍將一如既往的對待工作認真負責;對待學習一絲不茍;對待患者熱情周到,盡自己最大努力,更加扎實地做一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
述職人:
20__年11月3日。
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
我積極參加院內組織的各種業(yè)務培訓和業(yè)務考試,并在考試中取的好成績,在2__年遼化醫(yī)院技術大賽中取得臨床總分第一名的成績、在__年遼陽市衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的臨床醫(yī)生查房大賽中取得外科第三名的成績、在20__年被評為醫(yī)院先進工作者。
法?,F如今對外科、尤其普外科相關疾病的診斷及系統(tǒng)治療已能較好掌握,能獨立完成骨折復位固定、肌腱吻合、闌尾切除、大隱靜脈曲張剝脫、腹股溝疝修補術等,并在急診獨立成功對一例心臟刀刺傷患者實施心肺復蘇。今年x月份科室收治一名胸腹聯合刀刺傷患者,入院時患者處于休克狀態(tài),在積極抗休克同時,急診在全麻下行剖腹探查,術中發(fā)現左側血氣胸、膈肌、胃破裂,給予左側胸腔沖洗、止血、胃、膈肌破裂修補、胸腔閉式引流術,休克搶救成功。
由于患者胸腔污染嚴重,術后出現患側胸腔積液,局部肺不張,劇烈咳嗽引起腹部切口裂開,行二次手術切口減張縫合、重置胸腔閉式引流管,但是二次手術后患者仍發(fā)熱,經檢查證實為膿胸。在此情況下,我?guī)ьI患者先后2次在超聲引導下穿刺抽膿,同時行支氣管鏡檢查吸痰沖洗,膿胸仍不好轉,第三次在超聲引導下行膿胸置管引流,每日引出膿性液體300余毫升,第三天出現引流管賭塞,在此情況下,在局麻下用粗尿管進行盲穿引流成功,每日2次用慶大霉素生理鹽水為其沖洗、引流,持續(xù)近2個月后,復查肺部ct膿胸消失痊愈出院,出院后患者自行到醫(yī)大二院會診,醫(yī)大二院胸科專家對我院的治療給予了很高的評價。
患者非常感動,激動地說:“是遼化醫(yī)院給了我二次生命,給了我一個完整的家?!?/p>
述職人:
20__年11月3日。
診所員工工作述職報告篇八
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對xx年年的工作做一個述職報告。
一、前臺接待方面。
xx年年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待。
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
2、內部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
xx年年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、2013年工作計劃。
1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
12年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的2012年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
診所員工工作述職報告篇九
20__年9月底,我調任門診部任門診部主任一職。來到門診部后,通過9個月的摸索和學習,逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題,同時也對未來科室發(fā)展的方向有了一些構想。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務:門診管理、急診管理。
下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職:
(一)門診管理。
在普通人眼中,門診是一個“養(yǎng)老”的地方。門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候,也有過這樣的疑惑:一名年輕的同志來到門診部,真的可以做些實事么?帶著這樣的疑問,我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻,并利用一切機會向同行們請教。逐漸的,我發(fā)現門診管理同其他的管理學一樣,是有其專業(yè)性的。無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設、全預約門診服務的開展,還是特需門診的建設、全新的軍人診區(qū)服務模式、門診cis系統(tǒng)的建設,每個領域都充滿著未知的新奇與挑戰(zhàn)。對這些未知領域進行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情。當然,我們醫(yī)院的門診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的,但正是因為這些差距,才激起了我的斗志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去,一定要為我們醫(yī)院的門診建設工作作出自己的貢獻。最終實現門診服務由被動服務向主動服務轉變,最終實現感動服務,展現一個全新的窗口形象。
(二)急診管理。
我常常問自己一個問題,急診科與別的??葡啾?,缺乏特有的理論體系和臨床特色,未來,能成為我院特有的臨床??茊?帶著這個疑問,我把大量的時間和精力投入到臨床一線,用很短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題:
(1)缺乏自信心,總認為自己的專科不如別的???。
(2)對急診科醫(yī)生的定位認識不足,總認為分流傷病員是急診科醫(yī)生的職責。
(3)對院前急救的重要性認識不足,沒有認識到院前急救是病人接觸醫(yī)院的那道窗口,是展示醫(yī)院專業(yè)形象的良好平臺。
(4)部分人員總是埋怨太多,干得不太多:總是認為急診科醫(yī)生沒前途,然而對自己有沒有干出像樣的成績缺乏足夠的認識。
(5)學術、科研的意識不強,沒有良好的競爭意識。
針對這些問題,我做的一件事就是給科室的人員明確以下觀念,建立急診科醫(yī)生的自信:
(1)急診醫(yī)學就是一門獨立的臨床???。
(2)急診科醫(yī)師就是專科醫(yī)師,而不是全科醫(yī)師。
(3)急診醫(yī)學的是以危重病學作為基礎,也是急診科的生存資本。
(4)急診科醫(yī)生必須具備自己的專業(yè)素質,只有讓病人信任他接觸到的那個醫(yī)生,他才能信任一家醫(yī)院。
(5)必須重視醫(yī)學論文的寫作,從短篇、個案開始,一步一個腳印,踏踏實實的積累。我們急診科的醫(yī)生,也就是圍繞著這五點展開工作。胸腔閉式引流術、深靜脈穿刺置管術、推進v-y皮瓣轉移術、肌腱吻合術、骨牽引術、氣管插管術等圍繞創(chuàng)傷救治的??菩暂^強的手術。同時加強與各臨床科室的協(xié)作,強化了應付突發(fā)事件的應急處置能力。
(三)一名基層管理人員成長的心路歷程。
九個月,是一個很短暫的時期。但對我來說,是一個充實而又充滿挑戰(zhàn)的階段。20__年10月,門診副主任及護士長因醫(yī)院工作安排先后赴外地學習。這時我才剛到門診部不到一個月。突然要一個人挑起管理一個科室擔子,我心里十分忐忑。雖然,我投入了大量精力與時間到工作中,可時不時還是有力不從心的感覺,也慢慢體會到了做一名基層管理者的艱辛。在有驚無險的渡過了幾個月后,終于盼到了副主任和護士長的回歸。這個時候才有機會沉淀下來,細細的回頭看看這一路走來存在的問題:首先就是急躁——在發(fā)現存在的問題后,總想一夜之間就把它扭轉過來;其次是缺乏總結——總是把大量的精力投入到應付臨時性的工作和突擊性任務中,很少總結前期在管理工作中的不足;三是管理經驗不夠豐富——從事管理工作的時間較短,與我的老師和前輩們的差距很大。
為了克服這些管理中存在的不足,我給自己定了幾個規(guī)定:
1、發(fā)現問題后,首先查問題存在的根源在哪里,而不是簡單的就發(fā)生問題的人和事進行批評。從源頭找出問題的環(huán)節(jié)。
2、每天總結自己當天工作中存在的不足和較成功的經驗,并記錄下來。不足的地方時時提醒自己整改,好的地方提醒自己要堅持。
3、除了單純的學習自己業(yè)務相關的知識,還要補充學習大量的管理學知識,并運用到實際工作中去,多向科室管理的專家們學習借鑒。
近期,老院長給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到,一名管理人員,其成長的過程,其實就是“煉心”。通過不斷的磨練和積累,最終達到“心底無私天地寬”的境界。
診所員工工作述職報告篇十
我的xx超市的經理,到xx超市來已經x年的時間了,幾年來,我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,學習新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在x店開業(yè)前夕,我任勞任怨,始終工作在第一線,經常和員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開店。至此,我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元,經過半年的努力,市場終于打開,家樂在xx的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評為“xx先進員工”。
由于是剛來x市工作,沒有人緣關系,一年來,我利用一切人際關系,克服地域差別,了解xx市場及各項政策規(guī)定,與合作方緊密配合,同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作,并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環(huán)境。目前,xx有超市xx多家左右,競爭對手們把店開在了家樂店的周邊,面對這種環(huán)境,使xx年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此,我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售,以管理降成本”。一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓,大家都不會忘記這個工作中心,這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會吸引顧客,就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標,銷售額超計劃完成。比xx年增長了85%,連續(xù)三年完成了集團下達的任務。
面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初,公司在xx成立商品組,由我擔任組長,為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的談判原則,使商品組在完善xx市場的同時,進一步形成了xx連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。
診所員工工作述職報告篇十一
自工作以來,本人一向嚴格要求自己,時刻以一名優(yōu)秀黨員的標準來嚴格要求自己的一言一行。認真刻苦學習,勤奮踏實工作,團結同志,學習和工作生活上都取得很大的進步?,F將我一年來的思想、工作和學習等方面的狀況加以總結。
一、強化思想修養(yǎng),加強政治理論和業(yè)務學習。
一是,本人在工作之余,用心參加黨支部組織的政治學習、業(yè)務知識。在學習理論知識的基礎上,學習黨的基本知識,堅持用黨的思想理論武裝自己的頭腦,始終持續(xù)堅定正確的政治立場和方向。二是認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策,在日常生活、工作和學習中,始終以一名黨員的標準要求和規(guī)范自己的言行。三是堅決按照上級的指示,對自己工作中存在的漏洞和隱患予以整改。
二、立足本職、認真工作。
在工作上,時刻牢記自己是一名光榮的黨員,踏實進取,認真謹慎,忠于職守,盡職盡責,能及時發(fā)現工作中出現的問題,并提出意見推薦,努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,吃苦在前、享受在后,努力把全心全意為人民服務的宗旨體此刻每一項工作中。并利用業(yè)余時間不斷提高自身專業(yè)技術和文化修養(yǎng),靈活運用所學知識進行工作。
三、存在的問題與不足。
一是在工作方面,還存在浮躁情緒。
二是對一般性的、事務性的工作,缺少創(chuàng)新和開拓精神,有必須的本位主義傾向。
三是對有些突發(fā)事件,應急措施不力,解釋不耐心,態(tài)度較生硬。
我相信在以后的工作學習中,我會在黨組織的關懷下,在同志們的幫忙下,透過自身的不斷學習和進步,努力克服不足,更進一步改善工作態(tài)度,用心協(xié)助領導做好工作,認真完成工作任務。今后,我會更加努力,認真學習,深入思考,勤奮工作,讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認識不斷升華,用心轉變觀念,開闊思路,努力向成為更高層次的專業(yè)人才方向發(fā)展。
診所員工工作述職報告篇十二
我參加工作的這六年,可以說是語文教學不斷改革和探索的幾年。在這幾年里,市、區(qū)教育局不斷提倡改革,鼓勵教學上的大膽創(chuàng)新。在這種教學思想的指引下,我也努力探索,大膽嘗試,逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法。為了調動學生上課參與的積極性,發(fā)揮學生的主體地位,提高課堂教學的效益,我采取了如下的一些措施和方法:
古語云:“書讀百遍,其義自現”,說的就是“讀”的重要性。上課的時候,我著重于讀,但也注重讀的方式和方法,那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什么效果的。從方式方法上來說,我把“讀”分為個人“讀”,小組“讀”,帶“讀”,搶“讀”,競賽“讀”,其中學生最喜歡的就是競賽“讀”了。具體操作是這樣的,我把全班同學分為四組,以組為單位,然后進行朗讀比賽。一組在“讀”的時候,其它組就聽,等到這組讀完后,其它組就指出這組在“讀”的過程中讀錯的字。錯一個扣10分,然后把這組的最后得分記入他們的學期總分,學期末進行獎勵。由于有這么一個強有力的競爭機制,學生上課的參與熱情相當高,他們大多能把別人讀錯的字找出來,并且輪到自己讀的時候也相當認真。事實證明,這種“讀”的效果是不錯的。
提問是一門藝術,教師在上課的時候會不斷地提出問題,如果教師提出的問題太大、太泛、太難,都很難激起學生思維的火花。為了解決好這個問題,我在每一節(jié)課上課之前,都做了認真的準備,把要在上課的時候提出的問題做到心中有數。要學生回答問題的時候,我針對學生的掌握情況,分別叫不同的學生來回答。由于問題設計得比較合理,學生接受起來就容易多了。為了調到學生上課參與的積極性,我常常采取小組競賽的方法讓學生自己去發(fā)現問題,解決問題。這種做法和前面介紹過的朗讀競賽的方法是一樣的,學生對這種方法相當歡迎,為了給自己這一組爭光,可以說個個都積極地思考,小組討論的氣氛也相當熱烈。學生上課參與的積極性高了,上課的效果自然也就好了。
語文課的工具性特點決定了這一門學科靠死記硬背是學不好的,它體現的并不是你明白了多少語文知識,而是一種語文素養(yǎng)的全面提高,著重體現在“聽、說、讀、寫”四個方面。這種能力的提高,單單靠語文課堂教學又是不夠的,在這種教學理念的促使下,我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。在一個學期中,我不間斷地開設了諸如“朗讀競賽”、“演講競賽”、“背書比賽”、“查安典比賽”、“找錯別字比賽”、“成語接龍比賽”、“iq游戲比賽”、“寫字比賽”、“講故事比賽”、“講笑話比賽”、“作文片段描寫比賽”等等。這些生動有趣的課型的開展,不僅是對課堂教學內容的有益補充,更是激起了同學們對于語文這一門課程的熱愛,使他們對于語文這一門學科“愛學”、“樂學”,同時,他們的語文能力,語文素養(yǎng)也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺地得到了提高。實踐證明,學生們很喜歡上這樣的課,這也是我以后繼續(xù)探索、努力的方向。
近幾年,多媒體教學在語文教學中悄然興起。多媒體教學由于其集文字、聲音、圖象、動畫于一體,有很強的可感性、趣味性,所以得到了學生們的熱烈歡迎。由于運用多媒體教學的效果比較好,我利用課余時間加緊鉆研,努力學習,逐漸掌握了這種新興的授課方式,適當加以運用,讓語文課取得更好的效果。
例如,初中課文中有兩篇文章,岑參的《白雪歌送武判官歸京》和《沁園春·雪》都是傳誦千古的名篇,詩中所表現出來的和詣的音韻,優(yōu)美的`意境,作者博大的胸懷和氣概,都深深地感染著學生。但這里卻存在著一個關鍵的問題,全篇都是以雪作為背景的,雪對于增強對于詩的感知能力,審美能力,都起著至關重要的作用。
但xx的學生根本就沒有見過下雪,只是從電視畫面上得到過一點模糊的認識。如果此時不加深學生對雪景的形象感知,即使學生對課文了如指掌,也達不到對詩歌內在美的品味,那么這堂課就是失敗的。為了在上課之前加深學生對雪的認知和感知的能力,我從網上下載了許多雪景圖片,然后把它們制作成課件,在上課的時候進行演示,這樣在上課的時候既創(chuàng)設了良好的教學情境,也有力地調動了學生上課的'積極性。整堂課下來,學生們都顯得意猶未盡,這是傳統(tǒng)的教學模式所達不到的效果。
此致
敬禮
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
診所員工工作述職報告篇十三
一年來,根據上級黨委關于開展基層組織建設的安排部署,我切實履行黨委書記抓黨建工作第一責任人的職責,團結鄉(xiāng)黨委一班人,在各企事業(yè)單位、村支部和全鄉(xiāng)廣大黨員的共同努力下,立足鄉(xiāng)情,認真落實基層黨組織建設工作各項措施,不斷改進黨建工作方法,創(chuàng)新工作思路,取得了一定成效。黨的自身建設得到改善,黨組織和黨員的先進性作用得到進一步發(fā)揮,黨建工作保障機制進一步健全,鄉(xiāng)村兩級黨組織的領導能力得到提高,全鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展實現了新的跨越。下面,我就xx年度黨建工作述職如下:
一、健全制度,增強黨建工作合力。
健全各項工作制度是黨建創(chuàng)先工作順利開展的根本保證,落實責任制是搞好黨建工作的關鍵。在具體抓黨建工作中,我作為“第一責任人”,年初就召開班子會議深入分析研討,將基層黨建作為工作重點,列入重要議事日程。鄉(xiāng)黨委首先把黨建目標任務進一步細化、量化,制定詳細的《黨建目標責任書》,并就黨建工作履行情況做出公開承諾,廣泛接受監(jiān)督。一是完善兩個例會制度,即基層黨建例會制度。每月召開一次,探索黨建工作的新思路,好舉措;基層黨建協(xié)調會制度,每季召開一次,每次會議著重解決一兩個問題,并明確分管領導親自抓落實。
二是建立領導包村制度。針對各村具體情況,制定了《包村工作量化考核實施細則》,要求包村領導定期進村入戶,開展調查研究,幫助各村理清工作思路,制定黨建工作計劃,協(xié)調解決具體困難和問題。三是下派黨建指導員。各支部都有一名黨委委員作為黨建指導員,積極參與村級組織建設,協(xié)助村黨支部建立完善和落實村級各項規(guī)章制度,推進“一制三化”運行機制,指導村支部深入開展“三級聯創(chuàng)”活動,健全規(guī)范黨組織生活。四是建立分級負責的責任體系。鄉(xiāng)黨委與包村領導、黨建指導員、各支部書記層層簽訂目標責任書,立下組織工作“軍令狀”,逐級明確職責,分解任務,嚴格獎懲,構筑了一個上下配套,團結協(xié)作的組織網絡,形成上下聯動,一級抓一級,一級促一級,層層抓落實的良好格局。
二、圍繞目標,夯實黨建基礎。
為了更好地提高黨員干部的思想政治素質,我鄉(xiāng)以“提高素質,增強黨性”為目標,采取行之有效的措施,力求取得實效。
(一)加強黨委班子建設,全面提高黨員干部整體素質,充分發(fā)揮黨委班子的龍頭作用。
過硬的黨委班子是黨建工作的一面旗幟,所以,我堅持把黨委班子自身建設作為黨建工作的首要任務來抓。
一年來,不斷強化班子的政治理論學習,以“創(chuàng)建學習型黨組織”為載體,運用“莊氏學習法”,圍繞以學帶創(chuàng),完善領導干部學習機制,努力提高班子成員的政治思想素質;建立健全黨委班子的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行民主集中制,作為“班長”,在黨政會議討論研究工作時,我堅持做到不搶先發(fā)言定調子、不壓制發(fā)言堵路子、不強制拍板作決定,在民主集中的基礎上,對重大問題做到有主見不主觀、能果斷不武斷,堅持開展批評與自我批評,做到及時溝通協(xié)調,確保班子團結,從而充分調動了班子成員的能動性和積極性,突出了黨委班子的集體領導地位。
(二)多措并舉強化落實,指導基層黨組織有效開展工作。
一是著眼于隊伍共育。下派各村的駐村干部正確處理與村黨支部書記和村“兩委”班子成員的關系,在工作方法上尊重村支書,依靠村班子,廣泛發(fā)動黨員群眾,以實際行動凝聚人心,推動工作。村干部有威信、有經驗、有辦法、有基礎,下派的駐村干部有知識、有門路、有資源、有思路、有熱情,優(yōu)勢互補,形成了絕好的搭檔,增強了村級班子的工作合力,駐村干部自身也得到了鍛煉和提高。二是著眼于黨員共管。建立落實了兩項制度:一是建立流動黨員外出登記制度?;鶎狱h組織普遍設立了《外出黨員登記簿》和《外來黨員登記簿》,力求做到“六個掌握”,即掌握黨員的基本情況、流入(出)時間、所從事的工作、具體住址、聯系方法和黨費繳納情況,實行動態(tài)登記管理。
二是實行流動黨員聯系卡制度。各基層黨組織抓住春節(jié)大多數流動黨員回家過年等契機,采取上門發(fā)放、打電話預約發(fā)放、集中定點發(fā)放等形式,及時發(fā)放流動黨員活動聯系卡,對一部分未能返鄉(xiāng)的流動黨員,通過專人送、郵政寄、直系親屬帶等可靠途徑,將流動黨員聯系卡發(fā)放到流動黨員手中,形成全鄉(xiāng)黨員大聯網。三是著眼于資源共享。統(tǒng)籌人才配置,積極發(fā)揮大學生村官的作用?,F有4名進村大學生擔任了村主任助理,每位大學生村官除做好所在村的工作之外,還聯系一個村,并利用自身文化素質好、理論水平高、表達能力強的優(yōu)勢,堅持把“解決農民的實際問題”作為學習的著力點和落腳點,指導各村干部,通過自身學習不斷提升為民辦事的能力。四是著眼于落實共抓。一是強化領導責任。以“三級聯創(chuàng)”為總抓手,形成黨委書記親自抓,黨委成員合力抓,村支部書記具體抓的黨建工作機制。二是強化考核考評。健全完善鄉(xiāng)村互動的基層黨建工作考核評價體系,把鄉(xiāng)村互幫互助機制建設工作納入黨建目標考核的重要內容,與經濟社會發(fā)展和業(yè)務工作考核一并進行,實行百分制考核,并適當增加權重,形成了齊抓共管、互動互促的工作格局。
(三)強化村級黨組織領導班子和干部隊伍建設,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
農村黨組織是黨聯系廣大群眾的橋梁紐帶。一年來,我們始終把基層黨組織建設作為一項基礎工作來抓,努力健全充滿活力的村級工作運行機制,推進村級工作的制度化、規(guī)范化和科學化,實行村兩委會、村民會議、村民代表大會等機構“民主議事”,村務公開監(jiān)督小組、民主理財小組、村民理事會等機構“跟蹤督事”,村級班子績效考核“述職評事”。這不僅切實保障了農民群眾行使民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權利,而且使村級工程、財務管理等日趨規(guī)范,遏制了村級不良負債的發(fā)展,也有利于從源頭上防止腐敗問題發(fā)生。為了確保各項工作落實到位,開展了村干部月工作例會制度,同時我們還組織村干部到寧波等發(fā)達地區(qū)學習參觀,以拓寬他們的視野。
一年來,我們不斷地強化黨員的政治理論學習,努力提高黨員的政治素質,首先是制定了切實可行的黨員干部培訓計劃。利用黨校、成人技校、遠程教育等工作平臺,第一時間把上級黨委、政府的政策、方針和會議精神,特別是將xx屆五中全會精神等傳達到全鄉(xiāng)黨員干部中去。通過教育培訓,廣大黨員干部對黨的方針、政策的執(zhí)行能力更加堅強,廣大黨員干部引導群眾致富的能力不斷提升,干事創(chuàng)業(yè)的信心更加堅定。
其次是堅持原則嚴把黨員關。確保發(fā)展黨員工作上的規(guī)范性、合理性、嚴肅性、民主性,今年新發(fā)展黨員5名,其中婦女黨員3名,35歲以下年輕黨員4名。
再次是認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。真正把黨組織和黨員干部的積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來,我鄉(xiāng)突出“真、抓、實、干”,力求把創(chuàng)先爭優(yōu)活動抓實抓細抓好。通過強化黨員的教育監(jiān)督管理,黨員先鋒模范作用進一步顯現。不論在項目推進中,還是在產業(yè)發(fā)展上,都活躍著廣大黨員的身影,他們成為了服務幫助群眾、帶動群眾脫貧致富的最堅強力量。在這期間,我鄉(xiāng)涌現出一大批先鋒模范,例如大丘田村支部書記高關仁帶領村民開發(fā)金銀花基地200多畝,石梯村委主任葉啟亮同志帶領大家開發(fā)茶葉基地200畝。
(五)以“網格化管理、組團式服務”為平臺,全面推進農村“135”工程。
因地制宜,因村制宜,把全鄉(xiāng)8個行政村劃分成16個網格,全面開展“網格化管理、組團式服務”活動,并以此項為平臺,推進農村“135工程”建設。通過一年的努力,中心村基礎設施建設進一步改善,環(huán)境優(yōu)化提升,產業(yè)逐步發(fā)展,生態(tài)文化濃厚,被麗水市攝影家協(xié)會授予市級攝影基地稱號;生態(tài)文明村建設有望通過驗收;柘灣后進村的整治工作效果明顯,存在問題已經得到解決。
診所員工工作述職報告篇十四
各位領導、老師:
我代表語文組全體教師向大家匯報20xx年度語文組的工作。過去的一年里,語文組全體教師同心同德、銳意進取,較好地完成了各項工作。
教學質量是學校的生命線,一流的學校必須要有一流的教學質量。在過去的一年里,語文組教師牢記使命、不忘初心,始終把提高教學質量放在首位,堅持不懈抓課改,堅定不移抓質量,通過共同努力,我校語文教學質量穩(wěn)步提升,在縣局統(tǒng)考中取得了優(yōu)異成績,交出了滿意答卷。
過去一年,語文教研組圍繞“發(fā)展教師專業(yè)能力”,“提高學生語文素養(yǎng)”兩個目標開展了一系列扎實有效的教研活動。組織學習并討論課程標準兩次;開展高效課堂論壇兩次;開展名師教學經驗網絡學習一次;組織我校骨干教師教育教學經驗交流六人次;組織骨干教師示范教學課三節(jié),青年教師匯報課三節(jié),組織評課活動六次;學習教育專著兩次,開展讀書征文活動一次,組織外出學習匯報一次。通過系列活動,語文組教師對語文學科教學的科學規(guī)律有了更深刻的認識,專業(yè)能力得到進一步發(fā)展,為我校語文教學質量的不斷提高提供了有力支撐。組織并輔導學生參加“暑期讀書”,“喜迎十九大”,“第十九屆華人學生大賽”等征文活動,組織學生積極參加“書香校園系列活動”。我校師生參加了全縣首屆“詩詞大賽”。參賽團隊攻堅克難、不負重托取得了驕人的成績,提高了我校的美譽度。
語文組教師也是班主任工作的主要承擔者,在過去一年里任勞任怨、忙前忙后付出了艱辛的勞動。堅持每天帶班跑操,認真組織放學,及時完成各處室安排的各項工作。組織學生按時完成安全教育平臺、基礎教育平臺各項任務。認真填寫安全日志、點名冊、晨檢記錄、圖書借閱、班主任手冊、心理健康輔導記錄等表冊。認真開展班隊活動,時時處處抓好學生養(yǎng)成教育。尤其通過這段時間的`養(yǎng)成教育專項治理活動,學生的養(yǎng)成教育上了一個臺階。
天道酬勤,過去一年是繁忙的,但我們也取得了令人欣慰的成績。這些成績的取得,離不開學校管理團隊的堅強領導,更離不開語文組教師的辛勤努力,在這里大家表示真誠的感謝。特別感謝參加縣局統(tǒng)考和參加詩詞大賽的團隊,你們勇于擔當、不辱使命,為一小贏得了榮譽。
我們的工作也存在許多問題,如教育學生方式不當的問題,亂訂教輔讀物的現象,作業(yè)負擔過重的現象。在今后的工作中,要不斷加強學習,進一步改進工作作風,提高工作效益。
此致
敬禮
述職人:xx。
20xx年xx月xx日。
診所員工工作述職報告篇十五
轉眼間已至20xx年歲末,進入公司也將近一年的時間了,作為公司的行政文員,這段時間以來來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,基本上完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有許多不足,需要今后不斷學習、不斷積累工作經驗,努力彌補自身缺陷?,F將這一年的學習、工作情況總結如下:
一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務。
1、配合部門領導及同事完成部門后勤工作。
在我看來本部門后勤工作包括,首先要保持辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈,保證總經理信箱的按時開啟,跟蹤上下行文的傳閱、會簽、歸檔,包括辦公用品的申購、匯總、領發(fā),以及食堂宿舍費用的核算申報等一些看似瑣碎但是不可或缺的“小事”。
2、會務接待準備工作。
進入公司后共參與,公司例會6次,員工座談會1次,協(xié)同與會人員做好會前的籌備工作,會中認真進行會議記錄,會后出具會議紀要或總結報告并及時跟蹤落實。
3、倉庫及檔案室的規(guī)整管理工作。
20xx年在部門經理帶動下,根據各類物料領用情況對倉庫進行了調整,物料分區(qū)分類,按“5s”要求進行整理、整頓、清潔,按時盤點,分類存放,先入先出,按需領取,對出入庫物品及時登記,每月按時出具庫存月報表確保帳物相符;對檔案室根據資料類型進行整理登記,分為業(yè)主檔案,歸檔資料,地產資料及創(chuàng)省優(yōu)資料,按使用情況分開存放同時建立檔案目錄,對歸檔及借閱的資料及時登記更新。
4、其他工作。
每周末月末對各項目周報月報收集整理并上報部門負責人,保持與合格供方的良好合作關系,配合財務部對供應商進行賬款結算,參與公司的各項活動演習及以一級考核,進行固定資產的登記更新工作,對服裝、配飾進行發(fā)放管理以及領導安排的臨時性工作。
二、自我評價。
進入公司半年多,我深深的感受到,中信物業(yè)是一個頗具活力,企業(yè)文化豐富多彩團體,不管是公司集訓還是部門內訓,每一次培訓都讓我受益匪淺,在這半年里磨合期里,自認比較圓滿的完成了各項工作,但是還是存在很多問題,比如說工作不夠有計劃性,在一級考核的過程中未能嚴格按照公司要求進行考核檢查,對vi制作不夠熟練,與同事溝通不到位等等,在接下來的工作中我會多學多看多動腦,手勤,耳勤,腿勤,在其他同事的工作協(xié)調上,做到真誠相待,互幫互學,同時要摒棄老好人思想,嚴以自律,以身作則,配合部門開展考核監(jiān)督工作,服從公司安排,全心全意當好配角作為中心領導的副手,在中信這顆大樹上當好一片綠葉。
三、下一年度的工作思路。
1、認真配合公司的考核監(jiān)督管理工作,加強對程序文件的學習,認真參與公司的每一次培訓,好好學習天天向上,對于本職工作更要認真完成,要學著制定自己的工作計劃并按計劃開展工作。
2、留心收集日常物業(yè)工作中的小故事,積極參與公司組織的征文活動,同時希望自己對《會議紀要》及周報、月報等文字編輯能力提高一下。
3、有機會要加強自己vi制作的學習,爭取下一年能較熟練的完成vi制做工作,參與配合公司的社區(qū)經營項目。
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診所員工工作述職報告篇十六
20xx年已經結束,在過去的一年里,我很榮幸的得到了聊城仲裁委員會有關領導和工作人員的信任,并獲得“20xx年優(yōu)秀仲裁員”的榮譽稱號。我現將20xx年的工作,做一下總結,以下是我的述職報告。
20xx年,我一共辦理仲裁案件23件,結案21件。其中,我作為獨任仲裁員的為17件,合議庭審理參與案件6件。在已經結案的21件中,裁決結案18件,調解結案3件。在上述辦理的案件中,其中大部分案件為保險合同糾紛,這與我的專長是一到致的,也充分發(fā)揮了我的強項。
在上述裁決結案的案件中,全部做到了案結事了,沒有一件要求申請撤銷的情況,也沒有一件遭到當事人的投訴,當事人均表示服裁息訴。對于保險案件,盡量在裁決書中作到說理到位,分析透徹,以使當事人能夠服從裁決,同時也確保了聊城仲裁委的聲譽和影響力,從而使群眾和民眾相信聊城仲裁委的權威性和公正、公平性。
在過去的一年中,我積極宣傳仲裁制度,宣傳仲裁制度的優(yōu)勢,利用保險公司長期法律顧問的身份,積極引入仲裁的爭議解決方式。
我在業(yè)余期間,還利用微信公眾號法望律英,寫了兩篇文章,宣傳聊城仲裁委。其中一篇是《我做仲裁員的幾點感想》,另一篇是《藏頭詩一首,贈聊城仲裁委員,有爭議,選仲裁》。上述文章在一定范圍內起到了良好影響,有很多的當事人和客戶通過這種途徑將案件約定由聊城仲裁委來處理解決,這種自媒體宣傳方式也說明在某種程度上也是有作用的。
20xx年3月,我作為聊城市保險仲裁中心籌備小組的成員,積極參加聊城市保險仲裁中心籌備小組的籌備活動。20xx年5月28日,我參加第四屆聊城仲裁論壇,聽取《民法總則》的解讀講座。通過上述活動,使我拓寬了法律視野,增強了作為仲裁員在審理案件時的思路和能力。
以上就是我作為仲裁員在20xx年的工作情況和心得體會,請領導和同事同仁給予指導和指正。
診所員工工作述職報告篇十七
20xx年,在縣人民銀行、縣信用聯社的正確領導及當地黨委政府的大力支持下,本人結合自身實際,始終用“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”作為行為準則,進一步加大工作力度,配合本社領導、團結協(xié)作,在困難中前進,在壓力中奮起,創(chuàng)造性地開展各項業(yè)務?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎谠袠I(yè)績基礎上,取得了更喜人的收獲。
1、堅持把學習當作提高自己的保障。“問渠哪得清如許,唯有源頭活水來”。自己在工作實踐中深知:無論從事什么職業(yè),都需要不斷學習保持思想、文化、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”。因此,本人平時十分注重理論與業(yè)務學習。工作之余,我堅持學習黨和國家的方針政策,特別是“科學發(fā)展觀”構建“和諧社會”以及社會主義榮辱觀等理論,認真領會、清醒頭腦,保持與時俱進。這使我在工作實踐中“綠燈”常掛。同時,本人意識到,政治理論的學習,只能解決工作中方向和動力問題,而文化和業(yè)務的學習方能解決工作中的具體問題。為此,我一如既往地訂閱各種業(yè)務刊物,博覽群書。在提高對政策、理論認識的同時,強化自己的業(yè)務操作和管理能力,正確處理工作與學習的關系,為維護本行業(yè)的形象,保持本行業(yè)的正常運營,促進社會經濟健康發(fā)展盡了自身綿薄之力。
2、堅持“發(fā)展是第一要務”的理念。堅定信念,樹立信心,工作既立足當前,又著眼長遠,堅持把服從服務于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局作為自己行動的出發(fā)點和落腳點。在工作中,加強品德修養(yǎng),筑牢思想道德防線,廉潔自律,堅決抵制本行業(yè)各種不正之風。我認為,20xx年所取得的好成績,與自己平時注重樹立良好的職業(yè)道德、職業(yè)形象,以及不斷提高自身理論和業(yè)務素質是成正比的。
(一)、明確己任,立足三農、服務三農。
1、遵照“從緊方針”,優(yōu)化貸款投向,確立以農業(yè)為基礎的指導思想,為合理調整信貸結構,改進信貸管理而不懈努力。堅持“資金以支持農業(yè)生產”為主,對發(fā)展農業(yè)生產的小額農戶簡化貸款手續(xù),全面落實“誰放誰收”和包村包戶制度,發(fā)揚農村信用社“背包下鄉(xiāng)”的優(yōu)良傳統(tǒng),積極上門服務,掌握群眾生產生活資金需求情況,及時發(fā)放貸款,想群眾之所想、急群眾之所急。20xx年,我繼續(xù)包##、##、##三個村,工作量大,特別是##村,地處偏僻,交通不便,群眾生產條件差,生活困難,每次趕街需步行四個多小時,部分群眾缺錢購買種子、農藥、化肥等,而農村趕一次街又往往不能順意辦理各項貸款手續(xù),影響他們的生產生活。根據這一情況,我經常登門入戶,深入了解,確實有這方面困難的農戶,就與他們建立一種貸發(fā)互信關系,到時他們準時將小額貸款歸還,為以后的貸款建立信譽基礎。由于彼此之間互相信賴,20xx年我先后發(fā)放三個村290戶,累計近200萬的貸款,沒有“不良”現象。很好地促進了所包村的農業(yè)生產增收,為農村經濟向多元化發(fā)展貢獻了力量。
2、立足本地,挖掘資源。在沒有突破指令性指標的前提下,盡力支持本地發(fā)展種養(yǎng)業(yè),從鼓勵開發(fā)本地資源入手,熱心支持科學技術支柱產業(yè),重點扶持農戶從事旱藕粉加工和養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。如:農戶###在年初(3月份)時要擴大農副產品收購,急需補助資金投入,正值我下隊路過。見他左右為難,我主動與他了解了情況,得知他確有困難,便答應給他貸款5000元。20xx年末,他純收入15000元……20xx年1月,他如期歸還貸款本息。對于其他所包村屯的農戶,我就是這樣深入了解,體察民情,以達到解決他們農業(yè)生產燃眉之急的目的的。20xx年,我累計發(fā)放于開發(fā)本地資源的貸款90多萬,支持農戶118戶。他們分別從事旱藕粉加工、冬玉米種植、山羊養(yǎng)殖等。據不完全統(tǒng)計,旱藕粉加工4萬斤左右,比20xx年稍有減少之外,其余都多于往年。農戶的這些實惠就是我立足本地、注重挖掘本地資源,深入調查,發(fā)放款項的結果。農村發(fā)展,農民高興,我內心深感欣慰!
3、認真貫徹執(zhí)行“區(qū)別對待、扶優(yōu)限劣”政策和貸款“三查”制度。一年來,我從實際出發(fā),深入調查,主要支持會經營、善管理、經濟效益好的農戶。按“自有資金為主,貸款支持為補”的比例原則,合理發(fā)放,充分發(fā)揮貸款效益。今年,##村個體經商戶周##,因積累多年的生意經,他想利用##公路沿線的交通便利條件,擴大經營規(guī)模,需將原來的小瓦房推倒重建,并加大流動資金投入,但自有資金不足,需要部分外援資金。我經深入調查了解,深知情況屬實,并征得本社領導同意、審批,決定給予該戶一萬元的貸款支持。由于該戶經營有方,生財有道,如今已提前償還該匹數額較大的貸款本息。和以往一樣,我以同樣的工作熱情和工作方法,積極支持從事運輸、農副產品收購、工程承包、個體工商戶以及進行家庭水柜、沼氣池建設的農戶。先后解決160多個資金困難農戶的燃眉之急,投放該項貸款98。5萬元,同時加強對貸款戶的'跟蹤調查,讓他們取得良好的經濟效益。
20xx年我所管轄的三個行政村共90多個自然村屯,由于欠款(在我包村之前欠的)農戶居住分散、點多線長、涉及面廣,工作難度極大,但我能克服畏難心理?!帮L伴奏、雨彈琴”,含笑山行濕淋淋,是我走家串戶催還貸款“早出晚歸風雨兼程”情景的真實寫照。由于本人深入村屯對各農戶進行調查摸底、掌握還貸資金信息、積極宣傳貸款的有關方針政策,按隊按戶發(fā)出催款通知書,落實農戶限期還款計劃。由于上述感人的默默行動,打動了欠款農戶,收到了“無聲勝有聲”的動員效果,增強了農戶積極還貸的緊迫感和責任心,許多農戶雖然一時手頭緊張,但也千方百計如期償還。到年末,累計收回各項到、逾期貸款140多萬元,其中收回不良貸款86萬元,利息收回28萬元,且沒有任何一戶埋怨?;叵肽切┢D難的日子,雖然還有后怕,但家家戶戶喜貸樂還,本人汗水沒有白流,再苦也值得。
1、嚴肅勞動紀律,遵守各種規(guī)章制度,堅持請、銷假制度;
2、堅持每月參加社內兩次集中開會學習制度,遵紀守法,積極進??;
3、全面建立和完善大額貸款檔案及資料管理,保證貸款質量;
4、與本社同事團結協(xié)作,我是外勤人員,但內勤因公離崗,我服從安排,自己工作再忙,也鼎力相助,無怨無悔!
上述是我20xx年工作的概況,是微不足道的,一些成績的取得,也離不開上級主管部門的正確領導和大力支持。本人深知,個人的力量畢竟十分有限,許多方面與上級的要求和群眾的愿望還有距離。年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。在今后的工作中,我將一如既往地“用心作太陽用汗作雨,以誠為拐杖以勤搭橋”,爭取更豐碩的果實,更喜人的成績。
本人大學畢業(yè)到現在已經幾年了,畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,并被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,還好我勤奮好學,很快便熟悉了業(yè)務,我終于平穩(wěn)的度過的實習期,我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。
20xx年即將結束了,在過去的一年中,我的工作可以用出色來形容,因為的我工作業(yè)績都出現了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學習的回報,我對自己今年的工作打個滿分,因為我已經盡我最大的努力工作了。
今天借這個機會,我將20xx年的工作情況向在場的領導和同事們述職:
1、經營效益明顯提高。
全轄24個獨立核算的信用社,貸款利息收回率達到x%;貸款收息率x%。全年實現總收入x萬元,較上年增加x萬元,增長x%;實現凈利潤x萬元,社社盈余。實現凈利潤xx萬元,同比增加xx萬元,增長了xx%;所有者權益達xx萬元,其中,實收資本和資本公積分別達xx萬元和xx萬元。
2、各項存款穩(wěn)步增長。
年末各項存款余額突破10億元大關,達到xxx萬元,較年初增加xxx萬元,增長xx%,完成上級分配任務的xx%;存款月均余額達xx萬元,完成分配的xx%。
3、信貸支農力度強勁,貸款結構平緩合理。
全年累計投放貸款xx萬元,較年初增長了xx%,各項貸款年末余額xx萬元,較年初增加xx萬元,增長xx%。其中農業(yè)貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%。年末存貸占比為xx%。
4、資產質量進一步優(yōu)化。
年末不良貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%,較年初下降xx個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元,占比xx%,關注類貸款xx萬元,占比xx%,不良貸款xx萬元,占比xx%。
其中次級類貸款xx萬元,占比xx%,可疑類貸款xx萬元,占比xx%,損失類貸款xx萬元,占比xx%。四級分類與五級分類相比,不良貸款下降xx萬元,占比下降xx個百分點。(不含央行票據置換部分)。
(一)加強信貸綜合管理,不斷提高經營管理水平。
1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。
貸款五級分類工作,是一項新業(yè)務工作。業(yè)務股按照《貸款五級分類實施》認真組織培訓教材,量化培訓內容,對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期,近七天時間對135名人員進行了培訓,7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定準確,標準界定清楚,劃分類別靠實的工作要求。
2、狠抓貸款增量,從信貸源頭上杜絕貸款風險。
在信貸工作中,嚴格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內加強對上報貸款的審查力度,注重經驗型審查向數據型分析轉化。同時加強對基層社上報貸款資料規(guī)范化,數據的真實性關卡的審查,從而確保了新增貸款質量。
3、加大大額貸款序時檢查頻率。
按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次,對存在的問題及時糾正與整改,全年共檢查大額貸款x筆,金額x萬元,發(fā)出預警整改通知x個社,涉及金額x萬元。
4、狠抓信貸隊伍建設,督促學習。
以“信貸通報,以案說教,法規(guī)教育”為題材,全年組織信貸員學習培訓班2期,從而進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務素質。
通過一年來的學習,信貸人員的信貸業(yè)務知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。
5、強化主任責任意識,提高全轄管貸水平,依法規(guī)范信貸管理。
今年對xx四個信用社全面進行了信貸檢查,檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查,檢查達到了鎖定貸款風險,摸清貸戶底數,依規(guī)管貸促發(fā)展的效果,推動了管理發(fā)展的動力。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款,采取予多、予少的管理策略,重點進行規(guī)模扶持。
3月份,首先對全轄支持的22家脫水菜廠經營現狀進行了前期調研,提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施,按照適度壓縮貸款規(guī)模,穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略,全年重點支持脫水行業(yè)貸款x家,投放金額xx萬元,延續(xù)了產業(yè)鏈條,壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
匆匆忙忙中,一年的時間很快過去了。這一年里,我在領導的帶領和同事的幫助下,認真履行職責,踏踏實實的做好本職工作。
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