政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃大全(19篇)

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政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃大全(19篇)
時(shí)間:2023-11-26 03:19:29     小編:琴心月

通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更好地把握時(shí)間,提前預(yù)估任務(wù)所需的時(shí)間和資源,避免拖延和浪費(fèi)。在制定計(jì)劃之前,需要進(jìn)行充分的調(diào)研和了解,掌握相關(guān)的信息和資源。我們可以通過(guò)制定計(jì)劃來(lái)提高工作和生活的效率,以下是一些實(shí)用的計(jì)劃建議。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

1、政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容全面。修訂完善本級(jí)政府和部門(mén)符合《條例》要求的政府信息公開(kāi)目錄和政府信息公開(kāi)指南,全市38個(gè)市直單位和22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦都在市政府門(mén)戶網(wǎng)站和本單位網(wǎng)頁(yè)上更新了信息公開(kāi)指南,主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容全面、真實(shí)、準(zhǔn)確。堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外原則,全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi),擴(kuò)大公眾參與,增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效,助力穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)。2020年至今共公開(kāi)各類(lèi)信息12207條。

2、政策解答回應(yīng)到位。及時(shí)發(fā)布了全市重要的規(guī)范性文件,按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則,詳細(xì)介紹政策的背景依據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容和解決的問(wèn)題等。同時(shí)做好了政策文件與解讀材料的相互關(guān)聯(lián),在政策文件頁(yè)面提供了解讀材料頁(yè)面入口,在解讀材料頁(yè)面關(guān)聯(lián)了政策文件有關(guān)內(nèi)容。2020年至今共公開(kāi)規(guī)范性文件和政策解讀近40條。

3、依法申請(qǐng)公開(kāi)到位。在市政府門(mén)戶網(wǎng)站設(shè)立了依申請(qǐng)公開(kāi)專(zhuān)欄,開(kāi)通了現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)、電子申請(qǐng)、信函申請(qǐng)渠道,公開(kāi)依申請(qǐng)公開(kāi)的受理部門(mén)、程序、辦理時(shí)限等內(nèi)容,依法依規(guī)辦理公眾的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。2020年至今共辦理依法申請(qǐng)公開(kāi)11件,其中網(wǎng)上受理8件,信函受理3件,均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)答復(fù)好申請(qǐng)人,無(wú)一例投訴。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇二

創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”黨組織,切實(shí)增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員的整體素質(zhì)。

中心黨組織認(rèn)真組織廣大黨員學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律,并做到經(jīng)?;⒅贫然?。堅(jiān)持年初訂計(jì)劃,月度有安排,并根據(jù)區(qū)委學(xué)習(xí)教育協(xié)調(diào)小組的不同時(shí)期的安排適時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容。不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,逐步規(guī)范組織專(zhuān)題學(xué)習(xí)、“黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)日”學(xué)習(xí)、組織參觀考察等多種形式,切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效。通過(guò)開(kāi)展扎實(shí)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),有效地提高了黨組織和黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí),廣大黨員對(duì)黨員的權(quán)利和義務(wù)有了更為清楚的認(rèn)識(shí),黨員干部拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力大大提高。其次認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度,持續(xù)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)常態(tài)化制度化,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記視察安徽重要講話精神,深化“講政治,重規(guī)矩,作表率”主題教育活動(dòng),堅(jiān)持主題教育和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合互促進(jìn)共提升,扎實(shí)開(kāi)展民主生活會(huì)和組織生活會(huì),將學(xué)習(xí)成效融入實(shí)際工作中,推進(jìn)全中心各項(xiàng)工作。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇三

1、村(社區(qū))綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。全市共有村(社區(qū))178個(gè),新建綜合服務(wù)平臺(tái)78個(gè),改擴(kuò)建100個(gè)。項(xiàng)目都在8月底前開(kāi)工建設(shè),按要求必須在12月底前完工并投入使用。中心制定了村(社區(qū))便民服務(wù)大廳建設(shè)實(shí)施方案,初步擬定下沉到村便民服務(wù)大廳的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單,編制辦事指南、流程再造。配合與湖南58農(nóng)服公司合作,對(duì)接“岳農(nóng)”服務(wù)平臺(tái),把資源整合到終端,打造“線上線下結(jié)合、前臺(tái)后臺(tái)打通、縱向橫向聯(lián)動(dòng)”的服務(wù)新模式。

2、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是事項(xiàng)清單標(biāo)準(zhǔn)化。按照“統(tǒng)一規(guī)范、全面準(zhǔn)確、合法有效、動(dòng)態(tài)管理、便于應(yīng)用”的原則,全面梳理了行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),編制了行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單和實(shí)施清單。二是規(guī)范辦事指南。對(duì)行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的名稱(chēng)、事項(xiàng)類(lèi)型、設(shè)定依據(jù)、實(shí)施機(jī)構(gòu)、法定辦結(jié)時(shí)限、承諾辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理地點(diǎn)、咨詢電話、監(jiān)督電話等要素編制統(tǒng)一的辦事指南。并在圖書(shū)室、中心窗口、各大酒店旅館等公共場(chǎng)所擺放,便于市民查閱。三是全面實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。全市47家市直部門(mén)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)與省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,確保政務(wù)服務(wù)與外網(wǎng)暢通,建立相關(guān)帳號(hào)、上傳相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)公眾的民生資金、扶貧信息、政務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)、事務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行公開(kāi)監(jiān)督。

3、精準(zhǔn)扶貧。中心根據(jù)市扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組安排,在桃林寺鎮(zhèn)楊爺廟村開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作,通過(guò)宣傳政策、走訪座談、民主評(píng)議,對(duì)貧困對(duì)象從新認(rèn)定,建檔立卡。摸清貧困對(duì)象的致貧原因,投入8萬(wàn)余元扶貧資金,采取一對(duì)一、因人而異、切實(shí)可行的精準(zhǔn)幫扶措施,做到真扶貧、扶真貧、真脫貧。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇四

(1)圍繞國(guó)務(wù)院、省政府、市政府有關(guān)文件精神,進(jìn)一步深化、細(xì)化重點(diǎn)領(lǐng)域政府公開(kāi)內(nèi)容,進(jìn)一步加大政府信息公開(kāi)力度。2020年起,縣直部門(mén)在縣政府網(wǎng)站及各單位網(wǎng)站公布了2020年部門(mén)財(cái)政預(yù)算,逐步公開(kāi)了上年度財(cái)政決算和今年“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算信息。環(huán)保、住建、物價(jià)、國(guó)土等部門(mén)制定實(shí)施方案,在網(wǎng)站設(shè)立專(zhuān)欄,全面推進(jìn)相關(guān)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。

(2)社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)信息公開(kāi)。一是不斷完善了配套制度。結(jié)合《湖南省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例〉辦法》,修訂完善主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、保密審查、發(fā)布協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核等相關(guān)制度,進(jìn)一步界定公開(kāi)內(nèi)容、范圍、對(duì)象、形式、時(shí)限等,二是依法處理依申請(qǐng)公開(kāi)。認(rèn)真貫徹實(shí)施《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于做好政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位、各公共企事業(yè)單位都確定了專(zhuān)人負(fù)責(zé)依申請(qǐng)公開(kāi)工作,并在門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了依申請(qǐng)公開(kāi)系統(tǒng),公開(kāi)受理渠道,暢通受理機(jī)制,及時(shí)、穩(wěn)妥處理依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇五

堅(jiān)持完善目錄、規(guī)范行為、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化基層,推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)全面提升。預(yù)計(jì)全年公開(kāi)政務(wù)信息7.8萬(wàn)條,同比增長(zhǎng)17%。一是基礎(chǔ)信息全面公開(kāi)。在嚴(yán)格保密審查的基礎(chǔ)上,全面公開(kāi)政府信息。及時(shí)、準(zhǔn)確地公開(kāi)本單位的機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介及分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、工作動(dòng)態(tài)、便民服務(wù)等相關(guān)情況和文件,進(jìn)一步增強(qiáng)了單位內(nèi)部事務(wù)的公開(kāi)性和透明度。積極建立政策解讀工作機(jī)制,公開(kāi)上級(jí)本級(jí)各類(lèi)政策解讀204條。主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)量和質(zhì)量大大提高,截至目前縣政府網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)基礎(chǔ)信息28062條,占全部公開(kāi)信息的31%。二是重點(diǎn)領(lǐng)域常態(tài)公開(kāi)。各有關(guān)部門(mén)制定具體實(shí)施細(xì)則,強(qiáng)力推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算、公共資源配置、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)與實(shí)施、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)、社會(huì)保障、扶貧等重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)工作。加強(qiáng)決策公開(kāi)工作,對(duì)涉及公民、法人或其他組織權(quán)利和義務(wù)的規(guī)范性文件,已全部按照規(guī)范程序予以公布。及時(shí)出臺(tái)加強(qiáng)村和社區(qū)公開(kāi)工作的指導(dǎo)性文件,形成了整體推進(jìn)的政務(wù)公開(kāi)格局。三是政民互動(dòng)成效顯著。按照年初新聞發(fā)布會(huì)計(jì)劃安排,并結(jié)合群眾關(guān)注的民生、環(huán)境等問(wèn)題召開(kāi)十余期新聞發(fā)布會(huì),總瀏覽量達(dá)三千次以上,有力的保護(hù)了群眾的知情權(quán)。切實(shí)抓好政策解讀和在線訪談工作,廣泛征集群眾意見(jiàn),通過(guò)縣長(zhǎng)信箱、政務(wù)微博、微信等新媒體及時(shí)回復(fù)各類(lèi)貼件,截止目前回復(fù)各類(lèi)帖件213件,回復(fù)率達(dá)100%,有力的保障了群眾的參與權(quán)。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇六

2020年中心積極落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省政府和市委市政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的決策部署,全面梳理已經(jīng)入駐中心的28家窗口單位,所涉行政審批事項(xiàng)257項(xiàng),按照“五個(gè)統(tǒng)一”(統(tǒng)一功能定位、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一名稱(chēng)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一運(yùn)行模式)和“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”(事項(xiàng)名稱(chēng)、流程、材料)的要求進(jìn)行項(xiàng)目梳理,要求流程清晰,材料明確,審批責(zé)任必須明確到個(gè)人,具備有網(wǎng)能上,聯(lián)網(wǎng)能用,掛網(wǎng)能審,審批能用。中心以“3+2”清單體系建設(shè)成果為基礎(chǔ),結(jié)合做多跑一次部署,參照市級(jí)審批目錄,統(tǒng)一編制區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄,對(duì)列入目錄清單的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)相同的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),其名稱(chēng)、事項(xiàng)類(lèi)型、法律依據(jù)、基本編碼等要素與市級(jí)統(tǒng)一,便于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全網(wǎng)運(yùn)行,計(jì)劃網(wǎng)上辦事項(xiàng)達(dá)90%。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇七

堅(jiān)持以黨建統(tǒng)攬工作全局,全面落實(shí)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”,成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組,加強(qiáng)對(duì)黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是實(shí)現(xiàn)組織網(wǎng)絡(luò)體系全覆蓋。一方面推行黨組會(huì)議+黨委會(huì)議的運(yùn)行模式,強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨委對(duì)全部工作的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,另一方面健全黨委、支部、黨小組三級(jí)體系,將支部建在樓層,按業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度組建黨小組。中心目前共擁有4個(gè)支部、16個(gè)黨小組。注意支部工作的規(guī)范化,充分發(fā)揮支部在一線的戰(zhàn)斗堡壘作用。各支部并先后開(kāi)展了“三亮”(亮職責(zé)、亮身份、亮承諾)、“五個(gè)零”(服務(wù)零距離、工作零差錯(cuò)、辦事零推諉、紀(jì)律零違反、群眾零投訴);以支部為單位收集、完善、填報(bào)各支部黨員信息,熟練掌握“智慧黨建”和“全國(guó)黨員信息系”,確保黨員信息準(zhǔn)確無(wú)誤。二是黨建活動(dòng)豐富多彩。中心機(jī)關(guān)黨委將“兩學(xué)一做”與“三會(huì)一課”相結(jié)合,組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。帶領(lǐng)廣大黨員赴金寨紅軍廣場(chǎng)和縣烈士塔開(kāi)展“悼念革命先烈、重溫入黨誓詞”活動(dòng);先后召開(kāi)了“講、重、作”警示教育動(dòng)員大會(huì)及民主生活會(huì);進(jìn)行“講、重、作”知識(shí)測(cè)試,深化黨員對(duì)理論的理解;組織中心全體黨員觀看《以案為鑒》等警示教育專(zhuān)題片;開(kāi)展家風(fēng)建設(shè)活動(dòng);各樓層支部書(shū)記上黨課,中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員以支部聯(lián)系人和普通黨員的雙重身份參加學(xué)習(xí);制定十九大精神學(xué)習(xí)貫徹方案;在各樓層發(fā)展入黨積極分子;同時(shí)積極發(fā)展大廳文化,在全體干部職工中推行工間操。三是實(shí)行專(zhuān)題活動(dòng)項(xiàng)目化管理。為確保各黨建專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)高效開(kāi)展,中心機(jī)關(guān)黨委特制定項(xiàng)目化管理的辦法,即按照一個(gè)活動(dòng)專(zhuān)題一個(gè)項(xiàng)目的原則,將具體項(xiàng)目分配給個(gè)人,從方案的制定、實(shí)施及活動(dòng)的總結(jié),均由該同志負(fù)責(zé)。同時(shí),按照“中梗阻”的要求,對(duì)活動(dòng)開(kāi)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的整改,保證驗(yàn)收合格,從而達(dá)到中心黨建工作持續(xù)健康發(fā)展的目的。同時(shí),切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè),形成了黨的建設(shè)較為完善的制度體系。四是其他工作同步推進(jìn)。堅(jiān)持以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng),有序推進(jìn)其他各項(xiàng)工作。今年以來(lái),中心認(rèn)真履行結(jié)對(duì)幫扶職責(zé),制定2020年白蓮鄉(xiāng)白蓮村幫扶計(jì)劃,在產(chǎn)業(yè)扶貧、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、防返貧等方面制定相應(yīng)的幫扶措施;出資5萬(wàn)元引導(dǎo)結(jié)對(duì)戶按照購(gòu)種入股+托養(yǎng)+分紅的模式發(fā)展種養(yǎng)業(yè);積極做好防返貧工作;大力支持結(jié)對(duì)村推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),致力發(fā)展集體經(jīng)濟(jì);開(kāi)展大走訪大調(diào)研活動(dòng),每月至少下鄉(xiāng)一次,深入白蓮村結(jié)對(duì)戶走訪慰問(wèn),幫助其理清脫貧致富思路,解決遇到的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí),成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定實(shí)施方案,統(tǒng)籌做好雙擁、綜治、普法、計(jì)生、文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇八

在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的過(guò)程中,我們也遇到一些亟待解決的困難和問(wèn)題。特別是在系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接方面有待加強(qiáng)。xx縣大數(shù)據(jù)服務(wù)中心建設(shè)所需的相關(guān)政務(wù)數(shù)據(jù)所在的業(yè)務(wù)系統(tǒng)大部分是由省市級(jí)部門(mén)進(jìn)行管理。部分單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)和大數(shù)據(jù)慧治服務(wù)平臺(tái)暫未實(shí)現(xiàn)對(duì)接,需要工作人員重復(fù)錄入數(shù)據(jù),導(dǎo)致“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)應(yīng)用率較低,難以保證數(shù)據(jù)的時(shí)效性和完整性,為實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)的互通共享,懇請(qǐng)湖南省交換共享平臺(tái)主管部門(mén)將相關(guān)政務(wù)數(shù)據(jù)或系統(tǒng)接口下放xx縣政務(wù)服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理、共享共用,同時(shí)懇請(qǐng)湖南省交換共享平臺(tái)主管部門(mén)協(xié)調(diào)上級(jí)人社部門(mén)將有關(guān)醫(yī)保、社保的政務(wù)數(shù)據(jù)下放至我縣,以實(shí)現(xiàn)跨省辦。

下步,我們將按照“放管服”改革的要求,深入貫徹落實(shí)中央、省市有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作精神,在以下幾個(gè)方面全力做好工作。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇九

為了做好信息化建設(shè),規(guī)范政府信息化管理,我單位專(zhuān)門(mén)制訂了建立了《人員管理制度》、《運(yùn)維管理制度》、《外包管理制度》、《機(jī)房管理制度》等管理制度等多項(xiàng)制度,對(duì)信息化工作管理、內(nèi)部電腦安全管理、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)、資料和信息的安全管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、計(jì)算機(jī)操作人員管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、網(wǎng)站維護(hù)責(zé)任等各方面都作了詳細(xì)規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范了我單位信息安全管理工作。我單位定期或不定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè),掌握網(wǎng)絡(luò)最新安全運(yùn)行情況,網(wǎng)絡(luò)安全檢查的主要手段有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的報(bào)警檢查、運(yùn)維巡檢平臺(tái)的主機(jī)監(jiān)測(cè)、服務(wù)啟日志檢查、安全漏洞掃描、物理機(jī)房安全檢查等,我單位結(jié)合多種技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè),對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行及時(shí)的預(yù)警,極大的降低了信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。此外,我單位在全單位范圍內(nèi)組織相關(guān)計(jì)算機(jī)安全技術(shù)培訓(xùn),并開(kāi)展有針對(duì)性的“網(wǎng)絡(luò)信息安全”教育及演練,積極參加其他計(jì)算機(jī)安全技術(shù)培訓(xùn),提高了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以及安全防護(hù)技能和意識(shí),有力地保障我單位政府信息網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十

中共x縣委:

根據(jù)要求,現(xiàn)將縣政務(wù)服務(wù)中心2021年工作總結(jié)和2022年工作思路匯報(bào)如下:

一、2021年工作簡(jiǎn)要總結(jié)

2021年以來(lái),在縣委縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)服務(wù)局的精心指導(dǎo)下,以數(shù)字化改革為指引,以政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)為抓手,緊扣中心大局,緊盯核心指標(biāo),緊抓民心實(shí)事,持續(xù)推進(jìn)改革創(chuàng)新工作。1-10月份中心各窗口共辦件445687件,網(wǎng)上辦件量218068件,日均辦件量2000件以上,辦結(jié)率達(dá)100%。

(一)堅(jiān)持效果導(dǎo)向,迭代升級(jí)跨省“一網(wǎng)通辦”模式。在去年與福鼎建立跨省通辦協(xié)作機(jī)制的基礎(chǔ)上,借助數(shù)字化改革的東風(fēng),運(yùn)用數(shù)字化的理念、方法和手段,按照系統(tǒng)分析v字模型,以高頻次、高關(guān)注度、高獲得感事項(xiàng)為切口,圍繞“打通兩地?cái)?shù)據(jù)系統(tǒng)、優(yōu)化辦事流程環(huán)節(jié)、提升群眾滿意度”的“一通一優(yōu)一升”目標(biāo),開(kāi)發(fā)浙閩(x福鼎)跨省“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng),推行“一碼登錄、兩地漫游、三端應(yīng)用、四庫(kù)共享、五大指標(biāo)”,真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跨省跑、群眾掌上辦”的應(yīng)用效果。目前,該系統(tǒng)已在“浙里辦”成功上架,戶籍遷移、社保醫(yī)保、企業(yè)注銷(xiāo)等涉及公民個(gè)人和企業(yè)法人的93個(gè)事項(xiàng)可在線辦理,全年辦件量近500件,承諾時(shí)限壓縮比78.16%,申報(bào)材料縮減率48.59%,材料電子化率63.21%,得到了兩地企業(yè)群眾的一致好評(píng)。

(二)堅(jiān)持需求導(dǎo)向,全面開(kāi)啟“屏對(duì)屏”遠(yuǎn)程辦事模式。結(jié)合政務(wù)服務(wù)新動(dòng)向和企業(yè)群眾新需求,充分應(yīng)用“溫州政務(wù)通”平臺(tái),通過(guò)單點(diǎn)聯(lián)線、雙向互動(dòng)、多端協(xié)同等方式,不斷拓展“遠(yuǎn)程踏勘”“遠(yuǎn)程辦理”“遠(yuǎn)程指導(dǎo)”等服務(wù)形式,全面開(kāi)啟“屏對(duì)屏”遠(yuǎn)程辦事新模式,讓企業(yè)群眾真正享受數(shù)字化改革的“紅利”。目前,已梳理公布第一批涉及縣市監(jiān)局等9個(gè)部門(mén)的可適用“遠(yuǎn)程踏勘”事項(xiàng)31項(xiàng),并推出可適用“遠(yuǎn)程辦理”的156項(xiàng)民生類(lèi)事項(xiàng)以及部分可量身定制的急特事項(xiàng)。同時(shí),建立“1+18+n”的遠(yuǎn)程視頻服務(wù)網(wǎng)絡(luò),依托縣政務(wù)服務(wù)中心、18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心和若干個(gè)紅色代辦點(diǎn)的平臺(tái)功能,為企業(yè)群眾提供專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的指導(dǎo)、幫辦、代辦服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“就近可辦”“就近好辦”。

(三)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,積極助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。針對(duì)老年人等特殊群體辦事難的問(wèn)題,我們進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)零障礙暢通辦、零等候即時(shí)辦、零距離就近辦、零跑趟上門(mén)辦的“四零”服務(wù)理念,通過(guò)etc掃碼系統(tǒng)無(wú)感識(shí)別、配置相關(guān)配套設(shè)施、設(shè)置長(zhǎng)者關(guān)愛(ài)專(zhuān)窗、提供預(yù)約上門(mén)服務(wù)等一系列適老化舉措,積極助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。從10月份開(kāi)始,面向全縣70周歲以上老年人開(kāi)通“刷臉乘公交”業(yè)務(wù),出門(mén)無(wú)需攜帶任何證件,就能免費(fèi)乘坐全縣域城市公交,目前已覆蓋117輛公交,為老年人群體帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利,也受到了全社會(huì)的廣泛好評(píng)。

二、2022年工作思路

2022年,我們將繼續(xù)以數(shù)字化改革為牽引,加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、工作提標(biāo)、改革提效,全力打造“智慧政務(wù)綜合體”,力爭(zhēng)形成一批具有x辨識(shí)度的標(biāo)志性成果。重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面:

一是以數(shù)字化為載體,加快建設(shè)政務(wù)服務(wù)智慧大廳。依托全縣一體化多端應(yīng)用平臺(tái)、大廳數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)一體化智能應(yīng)用管家、政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)駕駛艙等系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè),全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳向智慧化“政務(wù)服務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型。同時(shí),依托“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”和“‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’體驗(yàn)區(qū)”,強(qiáng)化線下政務(wù)大廳對(duì)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的支撐功能,引導(dǎo)群眾形成“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的辦事習(xí)慣。

二是以標(biāo)準(zhǔn)化為抓手,優(yōu)化升級(jí)政務(wù)服務(wù)工作體系。立足“三區(qū)一中心”功能布局,加快推進(jìn)“綜合窗口”建設(shè),推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。同時(shí),優(yōu)化升級(jí)跨省通辦、全域通辦、遠(yuǎn)程辦理等標(biāo)準(zhǔn)體系,積極探索營(yíng)商環(huán)境服務(wù)專(zhuān)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),試點(diǎn)推行印刷、安居等個(gè)性化“一件事”“一窗辦”,為企業(yè)群眾提供全地域、全周期、全鏈條的政務(wù)服務(wù)。

三是以職業(yè)化為方向,建優(yōu)建強(qiáng)政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員隊(duì)伍。立足“縣鄉(xiāng)一體、多員合一”的總體思路,統(tǒng)籌推進(jìn)“減窗口、減人員、提效能”,加快政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員隊(duì)伍職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。同時(shí),適應(yīng)“全域通辦”改革要求,有序推進(jìn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)“綜合窗口”派駐政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員。在此基礎(chǔ)上,依托村社“紅色代辦”示范點(diǎn)和銀行網(wǎng)點(diǎn),試點(diǎn)推行“多員合一”,不斷發(fā)展壯大政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員隊(duì)伍。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十一

根據(jù)省市要求,_年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門(mén)審批職能向科室集中,成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位,行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位,由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán),在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視,本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室,配合“兩集中,兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。

第一,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén),按照“兩集中、兩到位”的要求,進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口,并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位,對(duì)窗口人員授權(quán)到位。

第二,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,窗口需與部門(mén)銜接的,要按照“兩集中、兩到位”的要求,對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中,實(shí)現(xiàn)“受理、審查、審批”全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位,業(yè)務(wù)力量上派駐到位,審批權(quán)限上授予到位,提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。

第三,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳“兩集中,兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求,在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科,以窗口形式集中許可職能,嚴(yán)格規(guī)范管理,統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。

二、延伸服務(wù)鏈條,打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺(tái)。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,提升行政服務(wù)水平,加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐,進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能,建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)“連鎖超市”。在_年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等,代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

三、抓好“兩項(xiàng)清理”工作,優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理,減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。

2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理,核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),作為編制《___縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ),減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

四、加強(qiáng)督查力度,凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查,仍為_(kāi)年中心的重要工作,為加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度,中心將從以下四個(gè)方面進(jìn)行。

(一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題的督查。重點(diǎn)對(duì)影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“四亂”等問(wèn)題進(jìn)行查處,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。

(二)加強(qiáng)關(guān)系民生問(wèn)題的督查。堅(jiān)持以人為本,積極主動(dòng)排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長(zhǎng)期未解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,解決關(guān)系民生的突出問(wèn)題。

(三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施,查處一批具有影響力的典型問(wèn)題和違規(guī)違紀(jì)干部,提升督查工作的層次。

(四)加強(qiáng)典型案件的督查。深入基層、深入群眾,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,擴(kuò)大案源,加快查處速度,從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問(wèn)題,并進(jìn)行公開(kāi)曝光,增強(qiáng)警示作用。

五、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系,做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。

一是貫徹落實(shí)鉛辦字[_]98號(hào)文件精神,加大企業(yè)走訪力度,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、聯(lián)系,聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我縣各單位、各部門(mén)在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費(fèi)、兌現(xiàn)等方面的反映,征求企業(yè)對(duì)我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)和建議,爭(zhēng)取每月走訪企業(yè)20余家。

二是傾聽(tīng)企業(yè)的呼聲,急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。做好企業(yè)與各單位、部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,全力營(yíng)造“親商、安商、富商”的氛圍。

三是根據(jù)調(diào)查研究情況,撰寫(xiě)調(diào)研文章,為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策。

六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)水平。

1、完善管理機(jī)制,推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。

窗口人員實(shí)行雙重管理,業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo),窗口工作期間,以“中心”管理為主,服從“中心”統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到“中心”,在“中心”過(guò)組織生活,參加組織活動(dòng)。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差,有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的,“中心”要執(zhí)行人員退回。

2、規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè),對(duì)工作人員的站坐姿勢(shì)、待人接物、文明用語(yǔ)等均制定出簡(jiǎn)明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到“三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦,馬上就辦、辦就辦好;嘴勤,腿勤、手勤;速辦“快通”、及時(shí)“溝通”、積極“疏通”,努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個(gè)帶頭”。即遇事多通氣,少生氣,多理解,少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn)、帶頭比紀(jì)律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

3、實(shí)行季度考評(píng),年終評(píng)先表彰制度。

一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn),每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核,并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。

二是根據(jù)季度考評(píng)情況,年終綜合每季度考核情況開(kāi)展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”活動(dòng),并以文件形式進(jìn)行通報(bào)表彰。

明年是我縣全面貫徹黨的_屆三中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年,在新形勢(shì)下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能,是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅(jiān)持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨,進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn),銳意改革,創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制,做深做實(shí)行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章,全面推進(jìn)“一站式”服務(wù)體系建設(shè),為構(gòu)建和諧文明的新___注入新的活力,努力營(yíng)造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十二

為進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理,最大限度避免各種違紀(jì)事件發(fā)生,為教學(xué)工作更好的保駕護(hù)航,特制定本計(jì)劃。

1.對(duì)班主任隊(duì)伍做適當(dāng)調(diào)整,做到能者上,庸者下。

2.革新班主任的教育觀念,適應(yīng)新形式下學(xué)生及家長(zhǎng)的特點(diǎn),探索新的班級(jí)管理方法。

3.恢復(fù)班主任會(huì)議制度,加強(qiáng)雙向交流,做到上下一心,齊抓共管。

4.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),激發(fā)工作熱情。

1.對(duì)常規(guī)管理人員定編定崗定任務(wù),加大責(zé)任事故的追究力度。

2.端正管理者思想,培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),做到既要管理學(xué)生,又要服務(wù)于學(xué)生。

3.加強(qiáng)對(duì)管理者平時(shí)工作的督察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決隱患。

4.同意扣分標(biāo)準(zhǔn),提高檢查密度,增強(qiáng)班級(jí)考評(píng)名次的公正性、公平性。

1.在學(xué)會(huì)管理中,堅(jiān)持一個(gè)“嚴(yán)”字不放,做到平時(shí)管理嚴(yán)格要求,處理違紀(jì)嚴(yán)懲不殆。

2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生儀容儀表行為規(guī)范的獨(dú)到,全面提高學(xué)生的精神風(fēng)貌。

1.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)水平及責(zé)任意識(shí),嚴(yán)防醫(yī)務(wù)事故。

2.強(qiáng)化教育人員的憂患意識(shí),提高體育教學(xué)水平。

3.健全安全保衛(wèi)機(jī)制,杜絕各種安全隱患。

1、挑選出優(yōu)秀老師擔(dān)任班主任。

2、按期召開(kāi)班主任工作會(huì),與班主任簽訂安全責(zé)任狀。

3、各班班主任提交本學(xué)期班主任工作計(jì)劃。

4、修改和完善班主任工作量化方案。

5、排除學(xué)校存在的安全隱患,采取更多安全措施。

1、開(kāi)展一系列主題班會(huì),加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育。

2、結(jié)合上級(jí)來(lái)文,開(kāi)展相應(yīng)活動(dòng)。

3、各班布置學(xué)習(xí)園地,增強(qiáng)班級(jí)文化。

4、班主任工作會(huì)。

1、校運(yùn)會(huì)。

2、安全教育大會(huì)。

3、感恩教育活動(dòng)。

4、學(xué)生安全知識(shí)競(jìng)賽。

5、家長(zhǎng)會(huì)。

6、班主任工作會(huì)議。

1、發(fā)展新團(tuán)員。

2、著手準(zhǔn)備20xx年元旦會(huì)演。

3、學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定。

4、文明寢室評(píng)比。

5、防艾滋病教育。

1、各項(xiàng)。

2、迎接校年終檢查。

3、寒假安全教育。

具體工作以計(jì)劃為指導(dǎo),結(jié)合具體實(shí)際和上級(jí)文件精神實(shí)施。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十三

20xx年,錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下,圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),提高行政效能,優(yōu)化投資環(huán)境,為“四區(qū)”建設(shè)服好務(wù)?,F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下:

一是完成部門(mén)行政審批(服務(wù))職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)21個(gè)有行政審批職能的部門(mén)全部設(shè)立行政審批科,由行政審批科代表本部門(mén)集中辦理法定的行政審批事項(xiàng),全面完成部門(mén)審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門(mén)3個(gè),掛靠其它科室的部門(mén)18個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門(mén)設(shè)立行政審批科的情況,3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的,審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺(tái)辦公室,后臺(tái)辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專(zhuān)業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,全面完成各審批職能部門(mén)的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作,政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門(mén)進(jìn)駐,設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門(mén)將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心(分中心)辦理,集中率達(dá)98%。各部門(mén)在辦事窗口設(shè)立首席代表,將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表,并于今年年初簽訂書(shū)面授權(quán)書(shū),全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一個(gè)窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù),杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來(lái)回跑”的現(xiàn)象。今年1-10月,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(分中心)共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件,其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)298702件,現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為94.23%。

錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo),采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡,大廳寬敞、明亮、整潔,服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一,擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確,配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理,齊備,中心積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境,使群眾到中心辦事一目了然,方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求,將企業(yè)登記類(lèi)的辦事項(xiàng)目所涉部門(mén)分區(qū)域相對(duì)集中,便于服務(wù)對(duì)象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn),促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi),統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取,向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等,有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和“搭車(chē)”收費(fèi)等不規(guī)范行為,避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。

錦江區(qū)深化并聯(lián)審批,按照“統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)”的要求,積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊(cè)并聯(lián)審批,并于今年3月20日起,免收新辦企業(yè)注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用,包括企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)后,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批,于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照,核定相關(guān)費(fèi)用。申請(qǐng)企業(yè)取件時(shí),并聯(lián)審批窗口將“三證”(工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè),企業(yè)無(wú)需交納注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用。截至10月底,并聯(lián)審批窗口共辦理注冊(cè)新辦企業(yè)873戶,共計(jì)減免企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)73萬(wàn)余元。

為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)(比選)活動(dòng)的監(jiān)督,進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)(比選)行為,錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場(chǎng)的通知的實(shí)施意見(jiàn)》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號(hào)),要求自20xx年1月1日起,我區(qū)所有國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng),必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十四

**年,縣國(guó)土資源局駐行政服務(wù)中心窗口以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和開(kāi)展為民服務(wù)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為目標(biāo),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高行政效率,優(yōu)化服務(wù)流程,著力打造一站式服務(wù)窗口,真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦件窗口受理、窗口審查、窗口收費(fèi)、窗口制證、窗口發(fā)證的“一站式”服務(wù),使服務(wù)對(duì)象得到了高效、快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù),到目前為止窗口共辦理各類(lèi)審批項(xiàng)目1906件,按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到99%,現(xiàn)將全年工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十五

培養(yǎng)工作人員牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,進(jìn)一步提升了窗口服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí),處處體現(xiàn)為民、便民、利民,以滿意服務(wù)對(duì)象需求為出發(fā)點(diǎn),以服務(wù)對(duì)象滿意為落腳點(diǎn);進(jìn)一步樹(shù)立了責(zé)任意識(shí),時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)依法、誠(chéng)信,做到“言必行,行必果”,不斷提高即辦件比例,杜絕“兩頭受理”和“體外循環(huán)”等現(xiàn)象;進(jìn)一步樹(shù)立了法律意識(shí),處處體現(xiàn)依法施政,把窗口工作納入規(guī)范化軌道,始終確保依法行政;進(jìn)一步樹(shù)立效能意識(shí),圍繞“效能窗口”建設(shè),積極創(chuàng)新服務(wù)方式,著力推進(jìn)規(guī)范運(yùn)作,全面提高行政效能和服務(wù)水平。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十六

今年截止20xx年7月底,中心共計(jì)組織固定價(jià)比選建設(shè)工程項(xiàng)目46宗,涉及金額4853.88萬(wàn)元。為確保固定價(jià)項(xiàng)目順利實(shí)施,中心高度重視、精心組織,采取多種措施全力確保該項(xiàng)工作規(guī)范、公開(kāi)、透明、高效。

一是事前精心準(zhǔn)備。為了做好固定價(jià)項(xiàng)目抽取工作,中心專(zhuān)門(mén)成立了以中心主任為組長(zhǎng),分管副主任為副組長(zhǎng),相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,確定了兩名同志專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,并召開(kāi)了多次會(huì)議進(jìn)行認(rèn)真布置和研究抽取的具體細(xì)節(jié)。中心領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)相關(guān)工作人員到德陽(yáng)市政務(wù)中心參觀學(xué)習(xí),聽(tīng)取抽取工作的經(jīng)驗(yàn)介紹。同時(shí)在啟動(dòng)該項(xiàng)工作前,中心多次協(xié)調(diào)市監(jiān)察局、市財(cái)政局、市發(fā)改局、市規(guī)劃和建設(shè)局等部門(mén),本著高效、規(guī)范、易于操作的原則,就工作制度、工作流程、各部門(mén)的相應(yīng)職責(zé)等事項(xiàng)予以明確,并制定了從立項(xiàng)到簽訂合同整個(gè)階段的工作流程表。起草制定了《什邡市政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目固定價(jià)比選辦法操作規(guī)程》,將初期采取的抓鬮確定承包人方式改為了目前實(shí)行的網(wǎng)上隨機(jī)抽取中選人方式逐步形成了規(guī)范、公開(kāi)、透明的工作機(jī)制。

二是事中精心組織:在抽取過(guò)程中,不管是前期抓鬮方式還是如今的網(wǎng)上隨機(jī)抽取方式,始終做到有意見(jiàn)及時(shí)研究、完善,有異議及時(shí)反饋,共同協(xié)商解決,確保了抽取現(xiàn)場(chǎng)程序規(guī)范、公正透明、秩序井然,使參與抽取的企業(yè)心服口服。同時(shí)中心本著對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)每個(gè)固定價(jià)比選工程項(xiàng)目建立工作臺(tái)帳,實(shí)行規(guī)范的檔案管理,一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)卷宗,并定期以書(shū)面形式將工作情況和存在問(wèn)題向監(jiān)察局匯報(bào)。

三是事后加強(qiáng)跟蹤:對(duì)已確定承包人的項(xiàng)目實(shí)行了跟蹤服務(wù),加強(qiáng)了與業(yè)主的經(jīng)常聯(lián)系,及時(shí)跟蹤合同簽訂和施工情況,掌握項(xiàng)目的工作進(jìn)度,并將跟蹤服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的部分項(xiàng)目存在的問(wèn)題向市紀(jì)委、市監(jiān)察局做出匯報(bào),促進(jìn)了該項(xiàng)工作的進(jìn)一步規(guī)范。同時(shí)為確保資金安全,中心規(guī)范了對(duì)履約保證金的支付流程,對(duì)每個(gè)已竣工項(xiàng)目書(shū)面材料嚴(yán)格審核,一方面及時(shí)將相應(yīng)資金采取以市財(cái)政局代管方式進(jìn)入財(cái)政非稅專(zhuān)戶;另一方面中心制定了《履約保證金管理辦法》和《履約保證金支付制度》只有在工程完工經(jīng)驗(yàn)收合格后,才能由企業(yè)提出申請(qǐng),經(jīng)業(yè)主單位和監(jiān)理單位主要負(fù)責(zé)人簽字蓋章后再交到中心由具體負(fù)責(zé)人和主要負(fù)責(zé)人簽字確定,方才能順利取回保證金,從而確保了工程建設(shè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量。截止20xx年7月31日,已退還履約保證金63宗549.41萬(wàn)元。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十七

1.建立溝通協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)制。積極與公管部門(mén)、項(xiàng)目建設(shè)單位保持聯(lián)系、加強(qiáng)溝通,把握項(xiàng)目建設(shè)特點(diǎn)及要求,合理安排招標(biāo)時(shí)間節(jié)點(diǎn),及時(shí)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目公共資源交易過(guò)程中的困難和問(wèn)題。對(duì)每一個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目都要明確具體責(zé)任人,每一個(gè)招標(biāo)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)具體工作都要制定目標(biāo)計(jì)劃,做到目標(biāo)、重點(diǎn)、措施、進(jìn)度、責(zé)任“五明確”,確保全縣建設(shè)項(xiàng)目有序推進(jìn)。

3.嚴(yán)格規(guī)范公共資源交易行為。一是超前做好招標(biāo)準(zhǔn)備。要求各招標(biāo)單位超前做好項(xiàng)目論證審批,盡早開(kāi)展招標(biāo)準(zhǔn)備,為招標(biāo)活動(dòng)留下充足時(shí)間。二是科學(xué)選擇評(píng)標(biāo)辦法。綜合考慮項(xiàng)目規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)和付款方式等多種因素,科學(xué)靈活選擇評(píng)標(biāo)辦法。三是嚴(yán)肅評(píng)標(biāo)定標(biāo)紀(jì)律。堅(jiān)持“規(guī)則主導(dǎo)”,嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和招標(biāo)文件確定的評(píng)標(biāo)辦法進(jìn)行評(píng)標(biāo)定標(biāo),確保招投標(biāo)活動(dòng)公開(kāi)、公平、公正。

4.電子商城正式上線運(yùn)行。為規(guī)范政府采購(gòu)行為,盡可能減少人為干預(yù),今年xx月份我們聯(lián)合縣公管局完成了網(wǎng)上商城供應(yīng)商征集,“徽采商城?廣德”,“網(wǎng)上商城”運(yùn)行后,單筆x萬(wàn)元以下網(wǎng)上商城直接采購(gòu),將實(shí)現(xiàn)線上遴選訂購(gòu)、線下履約配送、網(wǎng)上支付、統(tǒng)一歸檔、平臺(tái)監(jiān)管的政府采購(gòu)新模式,采購(gòu)過(guò)程更加便捷,結(jié)果更加透明陽(yáng)光。

5.農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易發(fā)揮大效益。為破解“三農(nóng)”資金瓶頸,促進(jìn)農(nóng)村生產(chǎn)要素有序流動(dòng)和優(yōu)化配置,盤(pán)活農(nóng)村土地資本,激發(fā)農(nóng)村發(fā)展活力,自xxxx年x月農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心成立以來(lái),負(fù)責(zé)縣域農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目受理、信息發(fā)布、組織交易、出具交易鑒證書(shū);開(kāi)展政策和業(yè)務(wù)咨詢、交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析等工作。目前,已成功交易xx項(xiàng)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目,萬(wàn)元,萬(wàn)元。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十八

一是完善體制機(jī)制。建立項(xiàng)目推進(jìn)專(zhuān)題工作聯(lián)系會(huì)議制,每周以督查通報(bào)形式督辦議定事項(xiàng),進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺,分析梳理促建、招商項(xiàng)目52個(gè);二是強(qiáng)化項(xiàng)目推進(jìn)。完成集鎮(zhèn)二期安置房分配工作;投入2000萬(wàn)完成漂流二期項(xiàng)目建設(shè);投入1800萬(wàn)元完成虹都水岸高原河谷二次提升;完成瓦子坪游客接待中心及應(yīng)急避難場(chǎng)所功能設(shè)置;三是加快招商引資。江南憶莊園完成12172萬(wàn)元;新聯(lián)水產(chǎn)完成2837萬(wàn)元;棕花村安置點(diǎn)完成1444萬(wàn)元;格林觀山郡完成869萬(wàn)元;四是加大項(xiàng)目協(xié)調(diào)。就溫泉、滑雪、國(guó)家森林公園項(xiàng)目資金多次和相關(guān)部門(mén)探討規(guī)劃及招商方案。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇十九

xxxx年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口單位大力支持下,縣政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“工業(yè)強(qiáng)縣、生態(tài)立縣”的戰(zhàn)略,以“兩學(xué)一做”專(zhuān)題教育為重要抓手,狠抓作風(fēng)建設(shè),不斷創(chuàng)新探索和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,各項(xiàng)工作均取得較好成績(jī)。

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