學(xué)習(xí)語文需要有定期的復(fù)習(xí)和總結(jié),才能鞏固所學(xué)知識。善于應(yīng)用適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法和工作技巧是寫一篇完美總結(jié)的關(guān)鍵技能之一。希望以下的總結(jié)范文對大家有所幫助,讓你更好地寫出一份優(yōu)秀的總結(jié)。
參加校禮儀隊心得篇一
培訓(xùn),是學(xué)習(xí)的另一種表現(xiàn)方式,是提高個人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日,匯展中央、xx花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實際操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)從基本的商務(wù)禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責(zé)開始講解,從講授理論知識到現(xiàn)場實操,使大家真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性與必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點:
細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn),它是一種習(xí)慣,是一種積累。良好的習(xí)慣一旦形成,將會成為我們一生受用的寶貴財富,因為我相信行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運。正所謂:“大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗?!痹诠ぷ髦叙B(yǎng)成一些良好的習(xí)慣,以習(xí)慣完善細節(jié)。
微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用,也可以說微笑是服務(wù)的靈魂,它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、與諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人,從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中,人們會感受到一種自身的`優(yōu)越,會感到自己獲得尊重,這為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
此外,“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”這幾個在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”,在工作中,禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中,或是日常生活中,多使用這些禮貌用語,可增強雙方的好感,營造出一個與睦、友好的人際環(huán)境,那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應(yīng)手。通過此次培訓(xùn),參訓(xùn)的同事紛紛表示受益匪淺,并會將所學(xué)的理論知識、實際操作運用生活中,以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
參加校禮儀隊心得篇二
一個學(xué)期時間里,我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。在校領(lǐng)導(dǎo)和團委,學(xué)生科的具體領(lǐng)導(dǎo)和支持下,充分發(fā)揮學(xué)生會“自我教育,自我管理,自我服務(wù)”的工作職能,仍舊已“為在校師生服務(wù),做好學(xué)生與學(xué)校之間溝通”為宗旨,在廣大同學(xué)的鼎立協(xié)助下,經(jīng)過全體學(xué)生會成員的共同努力下,不斷開拓創(chuàng)新,改進工作方式,整體上完成了學(xué)期初定的工作計劃。本學(xué)期學(xué)生會開展了許多活動,如宿舍文化節(jié),十佳歌手,以及即將開始的元旦晚會。在這些活動中,都少不了我們經(jīng)貿(mào)禮儀隊的身影。
活動的接待、頒獎工作都由我們禮儀隊負責(zé)。在十佳歌手大賽決賽中,禮儀隊的每個成員以飽滿的熱情加入到接待工作中,在頒獎過程中,禮儀隊主要負責(zé)的工作首先是引導(dǎo)獲獎人上臺等待授獎,然后引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上臺為獲獎人頒獎等。頒獎時我們都會提前將獎狀準備好,隊員們早早就等在后臺,害怕出現(xiàn)什么意外情況。雖然有幾次小失誤,比如獎狀順序拿錯等,但是我們會再接再厲的。
元旦即將到來,我們的禮儀隊作為我院的形象希望參加到元旦晚會上,因此隊員們不辭辛苦的利于中午休息,周末放假的時間來練習(xí)之前禮儀隊的傳統(tǒng)舞蹈“荷塘月色”,希望可以帶給每個同學(xué)快樂,給每個領(lǐng)導(dǎo)送去一份祝福。
總的來說,新一屆的禮儀隊是一個團結(jié)的集團,也是一個開心的大家庭。當(dāng)然由于經(jīng)驗和條件有限等種種原因,我們隊還存在不足的地方我們還需進一步的完善。比如和禮儀專業(yè)的相比我們還有所欠缺,相比之下還顯得不是很專業(yè)。而且部內(nèi)培訓(xùn)進行的次數(shù)太少,在提高部員的專業(yè)素質(zhì)方面力度還不夠,不能達到最優(yōu)秀的禮儀效果;其次,在部門發(fā)展方面沒有特殊成果,單純地延續(xù)了以前的工作,并沒有有特色的屬于禮儀隊自己的活動。在以后的工作中,我們會堅持不斷總結(jié),在發(fā)揚優(yōu)點同時改正缺點,在院領(lǐng)導(dǎo),學(xué)生會的各項號召,禮儀隊將堅持做到“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”積極配合學(xué)院的工作及活動,竭盡所能地做好禮儀隊本職工作,同時也希望院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會以及廣大同學(xué)能多予以指導(dǎo)和幫助,爭取在我們的不懈努力下使禮儀隊不斷成長、日益壯大,讓禮儀隊的明天更美好,成為我院的形象代表。
光陰似箭,轉(zhuǎn)瞬之間,這個學(xué)期就要結(jié)束了。去年九月份我擔(dān)任了禮儀隊副隊一職,從大一時候的隊員,變成副隊,這無疑也是一種挑戰(zhàn)。這學(xué)期在校團委的領(lǐng)導(dǎo)之下順利開展了工作,發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神,積極的領(lǐng)導(dǎo)隊員完成劉老師分配的各項任務(wù),并有所創(chuàng)新,洗了衣服,買了新的頭飾,開展了對每個隊員講解禮儀知識的'活動。
在總結(jié)之前,先做一個自我檢討,由于這學(xué)期9周之前的課表排滿,期末結(jié)的課又比較難,所以這學(xué)期帶的活動不多,申請了禮儀隊下半年在活動中心的教室。只能說盡到的本職責(zé)任,沒有盡自己最大的努力來為禮儀隊做事情。日常訓(xùn)練:
本學(xué)期我們以每周為單位,由練站姿至走資,到禮儀頒獎,禮儀引領(lǐng),以及各種禮儀場合的應(yīng)對,全面而詳細的講解了禮儀相關(guān)知識。
五月五日舉辦了彩妝講座,由彩妝學(xué)校的老師為隊員們詳細而系統(tǒng)的講解彩妝的基本知識以及上妝步驟,隊員們在講座結(jié)束后積極的詢問彩妝老師各種關(guān)于護膚彩妝的問題,隊員們都覺得受益匪淺,填補了自己在這方面的空白。
在訓(xùn)練期間還系統(tǒng)講解的一次盤頭法的方法,有經(jīng)驗的隊員還分享了自己的經(jīng)驗,在以后的禮儀活動中得到了充分運用。
隊員出席情況:
10隊員表現(xiàn)的很積極,并且在訓(xùn)練中積極配合我們副隊一起訓(xùn)練。當(dāng)然由于大一隊員參加的社團比較多,有時會發(fā)生遲到、請假的現(xiàn)象。主要原因在于:有幾名隊員為校禮儀成員,訓(xùn)練時間會沖突。
各個會議、活動、晚會的禮儀工作。
隨著各個大會以及其他晚會的相繼召開和舉行,禮儀的工作也是接踵而來,在一次次的禮儀工作中,我們的隊員工作質(zhì)量得到了一定的提高,工作開展得很順利。這學(xué)期我負責(zé)的禮儀活動有:
全國中小型企業(yè)招聘會。
百科知識競賽。
五?四升旗儀式。
英語文化節(jié)閉幕匯報演出。
校運動會開幕式。
校運動會拔河比賽(兩天)。
春之聲?中華頌比賽。
十佳明星社團答辯晚會。
國家保密學(xué)院成立。
建黨90周年系列活動(兩天)。
雖然很多時候都需要穿著高跟鞋站幾個小時,雖然天的風(fēng)很冷并且禮儀服很單薄,雖然天氣很熱,在陽光下暴曬3個多小時,雖然很多人都注意不到禮儀的工作,但是我們的禮儀隊員們始終面帶最甜美的微笑,保持最優(yōu)美的站姿,最優(yōu)雅的儀態(tài),堅持到每一個活動結(jié)束。其中表現(xiàn)突出的婁婷婷、李佳洲、宋昕、王佳琦等。
記得南開大學(xué)校長在鏡子上寫了一句話:“面必爭,發(fā)必理,衣必整,鈕必結(jié),頭容正,肩容平,胸容寬,背容直,氣象勿傲勿息,顏色宜靜宜裝?!弊鳛橐幻髮W(xué)生,我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學(xué)校的氣氛和學(xué)生的身份,保持大方,得體的儀表,是對老師和同學(xué)的一種尊重。而校禮儀隊,更是代表著校團委以及北京交通大學(xué)的形象。所以禮儀隊是一個門面,我們更要好好的表現(xiàn)。在今后禮儀隊的工作中,我會更加注重大家在言談舉止應(yīng)辯能力上的培養(yǎng)和提高,同時希望可以和其他學(xué)校交流,增加我們的社交范圍,增強我們校禮儀隊的實力。
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參加校禮儀隊心得篇三
作為一名有一定經(jīng)驗的禮儀志愿者,筆者曾參加過多次各種活動的服務(wù),也積累了不少的心得體會。這些心得,既是自己參加過程中感受到的,也是從他人的互動中汲取的,對于提高自己的服務(wù)質(zhì)量和素養(yǎng)有著極大的幫助。本文就將這些心得體會進行總結(jié)和分享。
第二段:認真準備。
參加禮儀服務(wù),首先要認真準備。仔細研究活動的組織者和場地的特點,了解不同參與者的文化、語言及禮儀習(xí)慣等,為服務(wù)活動做好充分準備。同時也要對自己的服裝、形象、言行舉止等方面進行規(guī)范和提升。因為只有認真準備,才能讓自己更快融入這個角色,也更容易讓來賓感受到專業(yè)、嚴謹、文明的服務(wù)。
第三段:耐心細致。
禮儀服務(wù)的目的是為參加活動的人們營造一個優(yōu)雅、美好、和諧的氛圍。在服務(wù)過程中,需要具有耐心和細致,從來賓的需要出發(fā),積極為他們提供方便、周到的服務(wù)。這涉及到服務(wù)者良好的溝通能力及語言表達能力。有時會遇到來賓個性不同、情緒波動、言語不善等情況,以及突發(fā)狀況需要及時處理等,服務(wù)者需要有沉著、冷靜、靈活的處理方式。
第四段:團隊協(xié)作。
禮儀服務(wù)的執(zhí)行需要一個有組織、有紀律的團隊協(xié)作。由于服務(wù)人員數(shù)量多、區(qū)域范圍大,需要通過快速而有效的協(xié)作來保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。在實際工作中,服務(wù)成員要注重相互協(xié)作和配合,傳達清晰有效的信息,并在緊急情況下聯(lián)手共同解決問題。
第五段:總結(jié)回顧。
通過長期的服務(wù)經(jīng)驗,筆者認為禮儀服務(wù)不僅僅是服務(wù),也是一種態(tài)度和行為方式。我們需要在服務(wù)中不斷地總結(jié)、反思和提升,并將這種態(tài)度、行為方式延伸到我們的日常生活中。在實踐過程中,感受到了自身積極向上的改變,并且在與其他志愿者的交流中,也不斷地得到了啟發(fā)和鼓勵。這極大地促進了志愿服務(wù)的良性循環(huán),使服務(wù)更加精彩,也增強了我們的服務(wù)意識和公益心。希望更多人能夠加入到志愿服務(wù)的大家庭中來,參加禮儀服務(wù)并從中收獲更多的成長和收獲。
參加校禮儀隊心得篇四
縱觀當(dāng)今社會,社交禮儀無所不在,因為其對我們真的是很重要,是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁,人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說:“不學(xué)禮,無以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈,同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標準,在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說,就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的,應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎,并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活。有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前,總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學(xué)習(xí),感覺還是有些差距,比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著做,服務(wù)態(tài)度準沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠沒有因此而結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標準化,正規(guī)化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的解答顧客的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值!
荀子曾說:人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。從這句話可以看出,禮對一個人,對一件事,對一個國家是多么的重要。我國一直以來都是一個禮儀之邦。古人云:中國有禮儀之大,故稱夏,有服章之美,故稱華。從這些都可以看出,禮儀的重要性。在現(xiàn)今,科技越來越發(fā)達,人們的生活水平也越來越高,各種具有現(xiàn)代文明特色的禮儀已廣泛滲透到社會的方方面面,使人們的文明教養(yǎng)水平有了普遍的提高。在商務(wù)活動中,禮儀更顯的重要,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面。對商務(wù)活動尤為重要,第一,注重商務(wù)禮儀有助于塑造商務(wù)人員良好的個人形象。第二,注重商務(wù)禮儀有助于塑造企業(yè)形象,從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。所以學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對我們自身來說也是非常重要的,學(xué)習(xí)它可以提高個人修養(yǎng),提高自身素質(zhì),從而在競爭中脫異而出。商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù),教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求?,F(xiàn)在讓我們來看在儀表方面對我們有哪些要求。
(一)服飾的`方面。
1,適體性原則:要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào)。
整體性原則:要求儀表修飾先著眼于人的整體,再考慮各個局部的修飾,促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致,使之渾然一體,營造出整體風(fēng)采。
適度性原則:要求儀表修飾無論是修飾程度,還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上,都應(yīng)把握分寸,自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進入室內(nèi)。
(3)在顧客面前的行為舉止。
當(dāng)看見顧客時,應(yīng)該點頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。
在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。
站立時,上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時,應(yīng)同時起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié),但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。
需要說明一點的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點,慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時,或者用毛刷涂口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。
同樣,在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
參加校禮儀隊心得篇五
我是一名高中生,對于參加各種社團和活動充滿了熱情。最近,我有幸被選為學(xué)校的禮儀隊成員,參與各種儀式和活動的組織和協(xié)調(diào)工作。在這段時間中,我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀和團隊合作的知識和技巧,也體會到了禮儀隊的重要作用和責(zé)任。
第二段:學(xué)到的禮儀知識和技巧。
作為禮儀隊成員,我們需要了解和掌握各種正式儀式和活動的禮儀知識和技巧。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何正確地行走、站立、鞠躬、恭敬地跪下等基本的禮儀動作,以及如何與他人正確握手、請客等細致入微的禮節(jié)。我們還學(xué)習(xí)了如何正確地引導(dǎo)和指揮參與者,如何優(yōu)雅地展示我們的禮儀動作,以及如何與他人保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,我懂得了禮儀的重要性和影響力,也提高了自己的社交能力和協(xié)調(diào)能力。
第三段:參與組織和協(xié)調(diào)工作的體會。
作為禮儀隊成員,我們不僅要展示出良好的禮儀形象,還需要主持和組織各種儀式和活動。在升旗儀式、開幕式、頒獎典禮等場合,我要負責(zé)掌控整個儀式的節(jié)奏和次序,確保每一步都正確無誤。這需要我們高度的責(zé)任感和細致入微的觀察力。我意識到,只有通過良好的組織和協(xié)調(diào)能力,我們才能展示出整體的美感和和諧。
第四段:團隊合作的重要性和體會。
在禮儀隊的工作中,團隊合作無疑是至關(guān)重要的。作為一支團隊,我們需要互相幫助、互相支持,在緊張的活動中保持高效和默契。有時候,我們要一起討論和制定方案,有時候,我們要默契地配合彼此的動作。每個人都發(fā)揮著自己的特長和優(yōu)勢,達到協(xié)同合作的效果。通過團隊合作,我不僅學(xué)到了如何與他人相處和合作,也收獲了共同努力和成功帶來的喜悅。
第五段:個人成長和感悟。
通過參加禮儀隊,我不僅學(xué)到了關(guān)于禮儀的知識和技巧,也個人成長了許多。我學(xué)會了如何端正自己的姿態(tài)和態(tài)度,如何尊重他人和與他人和諧相處。我學(xué)會了如何自信地與他人交流和溝通,如何全身心地投入到工作中。在整個過程中,我體會到了責(zé)任和團隊合作的重要性,也提高了自己的專注力和抗壓能力。通過積極參與社團活動,我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力,更加堅定了自己的目標和人生方向。
總結(jié):參加禮儀隊的經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學(xué)到了禮儀知識和技巧,培養(yǎng)了良好的行為習(xí)慣和禮儀意識;參與組織和協(xié)調(diào)工作中,我體會到了責(zé)任感和細致入微的觀察力的重要性;團隊合作則讓我更好地理解了合作和團結(jié)的力量;個人成長和感悟則增強了我對未來的信心和動力。我相信,這次參加禮儀隊的經(jīng)歷將對我的人生產(chǎn)生積極的影響,讓我更好地面對未來的挑戰(zhàn)和機遇。
參加校禮儀隊心得篇六
第一段:介紹參加禮儀隊的原因和目的(約200字)。
作為一名大學(xué)生,我一直認為培養(yǎng)良好的禮儀素養(yǎng)是非常重要的。因此,當(dāng)?shù)弥獙W(xué)校開設(shè)了參加禮儀隊的機會時,我毫不猶豫地報名參加了。我希望通過參與禮儀隊的活動,提升自己的形象與修養(yǎng),為將來的社交與職場生涯做好準備。
第二段:講述參加禮儀隊的經(jīng)歷和感受(約300字)。
在參加禮儀隊的過程中,我經(jīng)歷了許多寶貴的經(jīng)歷。首先,我學(xué)到了身體語言的重要性。在隊員們的幫助下,我學(xué)會了如何優(yōu)雅地站立、坐姿以及走路,這些基本的禮儀舉止使我看起來更加自信和專業(yè)。其次,我還學(xué)會了如何與不同類型的人交際。在參加隊內(nèi)的培訓(xùn)和演練過程中,我發(fā)現(xiàn)每個人都有自己獨特的處事方式和魅力,我從他們身上學(xué)到了很多。最重要的是,我更加注重細節(jié)。禮儀隊的活動經(jīng)常要求我們參加各種公開場合的活動,如校園招聘會、畢業(yè)典禮等。因此,我意識到每一個細節(jié)的重要性,在為人處事和儀容上更加嚴謹。
第三段:對禮儀隊經(jīng)歷的反思和成長(約300字)。
參加禮儀隊的過程并不容易,我在其中遇到了不少挑戰(zhàn)與困難。首先,我發(fā)現(xiàn)自己的耐心和細致性有待提高。在為隊員們進行禮儀培訓(xùn)時,我常常遇到了無心打擾的情況,這要求我保持耐心和對細節(jié)的關(guān)注度。其次,我親身體會到了團隊的重要性。隊員們之間的合作和協(xié)調(diào)是成功的必備條件。只有大家齊心協(xié)力,才能夠讓整個隊伍顯得更加出色和專業(yè)。最后,我認識到了持之以恒和不斷自我超越的重要性。參加禮儀隊并不是一蹴而就的事情,我們需要不斷努力,與同伴一起成長,并在與外界的比較中不斷提升自己。
參加禮儀隊的經(jīng)歷讓我獲益良多。我不僅學(xué)到了許多關(guān)于身體語言和交際的技巧,還提高了自己的耐心和細致性。更重要的是,我意識到了自己在團隊中的價值,并學(xué)會了與他人合作和協(xié)調(diào)。通過參加禮儀隊的活動,我也更加明確了未來職業(yè)發(fā)展中需要提升的方面,如自信心、細節(jié)關(guān)注等。這些經(jīng)歷在我未來的人際交往和職場發(fā)展中將起到重要的作用。
第五段:對未來發(fā)展的展望和感悟(約200字)。
參加禮儀隊的這段時光讓我深深明白了敬業(yè)精神和追求卓越的重要性。無論從事何種職業(yè),都需要展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)和良好的禮儀修養(yǎng)。因此,我會繼續(xù)努力提升自己,在未來的發(fā)展中做到更好。同時,我也希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)的禮儀知識分享給身邊的人,讓更多人認識到禮儀的重要性,共同營造一個更加文明和和諧的社會。
總結(jié):通過參加禮儀隊的經(jīng)歷,我收獲了很多關(guān)于身體語言、交際和團隊合作方面的經(jīng)驗。這段時光讓我深刻認識到了禮儀對于一個人在職場和社交中的重要性,更加堅定了我提升自身禮儀素養(yǎng)的決心。我相信這段寶貴的經(jīng)歷將對我的未來有著深遠的影響。
參加校禮儀隊心得篇七
在我們?nèi)松校鶗龅皆S多不同的場合需要參加各種活動,如宴會、結(jié)婚、葬禮等等,而對于禮儀的準備和操作顯得尤為重要。最近,我參加了一次公司舉辦的禮儀培訓(xùn),讓我受益匪淺。本文將重點介紹我參與禮儀培訓(xùn)的心得體會,為大家分享參加禮儀培訓(xùn)的必要性和重要性。
第二段:如何進行禮儀準備。
參加禮儀培訓(xùn)讓我意識到,參加各種活動之前的禮儀準備是很必要的一步。首先,要了解活動的性質(zhì)和主辦方。例如,如果是參加一個正式的宴會,我們要穿上正式的禮服和鞋子,如皮鞋。其次,有必要準備一些必要的禮品。禮品的選擇要根據(jù)不同場合和對象,來確定是什么禮物合適。另外,禮儀準備中最重要的是注意儀態(tài)。我們要根據(jù)自己的性格和氣質(zhì)選擇合適的服飾和發(fā)型,同時注意優(yōu)雅的舉止和維持禮儀的形象。
第三段:禮儀操作中的細節(jié)。
除了禮儀準備外,禮儀的操作過程中細節(jié)尤為重要。例如,握手時要注意掌心相對,眼神要注視握手對象;就座時禮儀師告訴我們,要先提出座椅,然后坐下,這樣顯得非常有禮貌。餐桌禮儀也很重要,我們在餐桌上要注意姿態(tài),不能過多的大聲喧嘩,不能自己分配食物等等。這些看似小的細節(jié),卻能很好地表現(xiàn)出一個人的素養(yǎng)和修養(yǎng)。
第四段:禮儀中的交流。
參加禮儀培訓(xùn),讓我印象深刻的是禮儀中的交流技巧。在交流中,我們要注意用語言和肢體語言傳達自己的信息。例如,微笑是一個非常好的溝通方式;手勢也能傳達很多信息。在交流時,要注意自己的聲調(diào),讓自己的聲音溫和、清晰。
第五段:總結(jié)。
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,禮儀更是日益重要。禮儀準備和操作的細節(jié)是讓我們在各種場合中得體的表現(xiàn),進而贏得別人的尊重和贊賞。禮儀培訓(xùn)是我們?nèi)媪私舛Y儀,掌握禮儀知識的重要途徑,而我們也應(yīng)該充分利用這樣的機會,以更優(yōu)秀的禮儀成為社交場合的佼佼者。在日常生活中,我們也應(yīng)該時刻保持一向的修養(yǎng),不斷提升自己的素質(zhì),讓自己成為真正的紳士或淑女。
在這篇文章中,我分享了我參加禮儀培訓(xùn)的一些心得體會,根據(jù)這些經(jīng)驗,我們應(yīng)該更加重視禮儀的準備和操作。通過這些方法,我們將成為一個更加得體、更加優(yōu)雅的社交人。
參加校禮儀隊心得篇八
今天,我很榮幸參加了醫(yī)護禮儀培訓(xùn),在這場期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先,很感謝x老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開始,宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事,把我們每個人帶入到她的故事情節(jié)之中,仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時,我也很感動,感動的是,在現(xiàn)如今這個醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會,還會有患者能夠?qū)︶t(yī)護人員如此感恩。那一刻,我的心被深深的觸動了,對護理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。
授課內(nèi)容從一個"禮"字開始,貫穿整個培訓(xùn)。禮,乃制度也;儀,乃行為舉止也。我們常說中國乃禮儀之邦,但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國,所以我們應(yīng)該把禮儀找回來。
在醫(yī)療服務(wù)行業(yè),醫(yī)護工作者的形象不僅僅代表個人形象,還代表了科室、整個醫(yī)院乃至整個行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價值的體現(xiàn),還能提升科室和醫(yī)院的社會美譽度。宋老師從醫(yī)護工作者形象禮儀、醫(yī)護工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進行了詳細的講解。一個人能否給到別人良好的印象,第一印象很重要,而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語言告訴了我們在工作中該如何端莊優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護人員,護理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護理工作是一種獨特的藝術(shù),護理專家王秀英說過:護理工作可以發(fā)揚女性的力和美。這里所說的"力"指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢,"美"則包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美,是通過護士的言行舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識涵養(yǎng),是個人自尊自愛的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時,禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會更加和睦,醫(yī)患糾紛將會逐步減少,生活也將會變得更加溫馨。
其實,很多時候的醫(yī)患矛盾都是因為溝通不當(dāng)所引發(fā)的。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國有句俗話叫"禮多人不怪","您好、請、謝謝、抱歉、請慢走"等禮貌用語應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長期以來,護患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針,做護理做治療等機械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上,我們應(yīng)更加對病人多一些交流。一句溫暖的話語,一個文雅大方的姿態(tài),一個自然親切的表情,都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情,為早日康復(fù)而積極的配合各項治療和護理。在病人沮喪時,我們應(yīng)該安慰鼓勵病人;在病人不配合的情況下,我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言,切勿言辭犀利,指責(zé),譏諷病人;對于病人的隱私,我們應(yīng)該采取保密的態(tài)度,不可在背后議論病人病情,以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z引起不必要的糾紛。
一個真誠的微笑勝過千言萬語,使人心情愉悅。我記得有句話是這么說的:微笑是最這個世界上最廉價的投資也是最快樂的投資。我們每天面對在疾病痛苦中掙扎的患者,微笑對于我們來說就好比一把x,可以開啟通向患者心扉的大門。當(dāng)我們以真誠的微笑服務(wù)于患者時,便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠的微笑取信于患者時,便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過老師的醫(yī)護禮儀培訓(xùn)有助于我們對審美意識的提高以及對醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中,我們要對病人多一點理解,少一點抱怨;多一張笑臉,少一分冷漠;多一份關(guān)懷,少一份疏遠。努力做到"三個主動"、"五個一樣",堅決避免"18秒鐘"、"門把式"醫(yī)務(wù)人員,力爭將健康快樂帶給每一位病人。
三個小時的培訓(xùn)時間過的很快,我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后,我有了一個想法,我想把笑容傳遞給更多的病人?;氐綄?dǎo)診臺我并沒有第一時間去取口罩,而是在沒有戴口罩的情況下,面帶笑容和病人交流,這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個晚上心情都美美噠,因為我的笑容,收獲到了病人們無數(shù)聲的謝謝!也因為我的主動問候,收獲到了病人們無數(shù)張笑臉!
參加校禮儀隊心得篇九
我曾經(jīng)有幸參加了一場重要的活動,擔(dān)任其中的禮儀服務(wù)。在這個過程中,我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識和經(jīng)驗,并且獲得了許多值得反思的體會。在這篇文章中,我將與您分享我的心得體會,關(guān)于參加禮儀活動。
第二段:關(guān)于禮儀的重要性。
禮儀是一種文化現(xiàn)象,是一種以尊重、正式、專業(yè)和高尚的方式表達感情、互動和合作的藝術(shù)。在許多場合,禮儀是必要的,在生日、婚禮、葬禮等重要活動上都占有重要位置。如果不遵守禮儀規(guī)則,就有可能給他人帶來不必要的尷尬和困擾,反之,如果能夠掌握禮儀的技巧,那么就能夠成功地讓他人感到尊重,讓活動更加圓滿。
第三段:私人禮儀與公共禮儀。
私人禮儀主要包括與家人、朋友和親戚打交道時的禮儀規(guī)則。公共禮儀則主要涉及與陌生人打交道時需要遵循的規(guī)則。在公共場合,遵守禮儀規(guī)則也是至關(guān)重要的。如在參加慶?;顒踊驎h時,需要遵循通用的禮儀,包括穿著、語言和禮儀動作等等,這樣才能使場合更加正式,使各方面更加和諧。
第四段:禮儀的實踐。
不同的活動需要不同的禮儀。在參加生日派對時,需要準時到達,對壽星表示祝福,禮儀動作有序,禮品切合實際。在參加婚禮時,需要知道自己的座位位置,并避免在儀式進行中離開座位。在葬禮中則需要注意穿著得體,語言要恰當(dāng),行為要莊重。基于這些規(guī)則,禮儀實踐的成敗就在于對細節(jié)的考慮,只有嚴格遵守禮儀,才能讓活動更加有意義。
第五段:總結(jié)。
禮儀是一個長期的學(xué)習(xí)過程。對于初學(xué)者來說,雖然有些繁瑣,但是只有通過不斷地實踐,才能變得更加自信和熟練。在禮儀實踐過程中,我們應(yīng)該尊重他人、體諒他人、感激他人、對他人特別關(guān)照,并時刻保持自己的端正姿態(tài)、高尚言行。感謝這次禮儀服務(wù)給我?guī)淼某砷L和收獲,讓我更加熟悉了禮儀的規(guī)則與經(jīng)驗。希望未來在更多的場合中,我能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐禮儀,讓自己的禮儀水平越來越高。
參加校禮儀隊心得篇十
如果面試通知單上沒有明確規(guī)定,就不是一定要穿正裝,但是穿著打扮不僅體現(xiàn)考生對本場考試的重視程度,而且穿著得體、打扮得當(dāng)也能體現(xiàn)出考生良好的精神面貌,獲得不少印象分,所以建議男士以正裝為主,女士如果覺得自己著正裝實在不如職業(yè)裝大方得體,那么著職業(yè)套裝也是可以的。
一定要穿西裝外套,打領(lǐng)帶么?
冬天建議穿西裝外套,男士西裝外套最后一顆扣子不用扣,但是只有一顆扣子就都扣上,女士西裝外套所有扣子都扣上;夏天著襯衣即可。男士根據(jù)自己實際情況決定是否打領(lǐng)帶,如果平時習(xí)慣于打領(lǐng)帶,可以系,注意襯衣所有扣子都扣上再打領(lǐng)帶;如果平時不習(xí)慣打領(lǐng)帶,建議不必強行打領(lǐng)帶,襯衣第一顆扣子不用扣,第二顆及以下扣子全部扣上。
裝或者襯衣的顏色有要求么?
沒有明確規(guī)定或要求,但是面試是非常正式的場合,建議純色、深色為主的正裝,襯衣以白色、淡藍色等淡色、純色為主。另外,皮帶、襪子、皮鞋等也要用相應(yīng)的深色配套。
女士一定要穿高跟鞋么?
165以上身高的女生如果平時確實穿不慣高跟鞋,穿正式的平底皮鞋也可以,但是165及以下身高的女生,為了更好的提升氣質(zhì)和精神面貌,建議穿3-5厘米的高跟鞋,不建議鞋跟太高,避免現(xiàn)場出現(xiàn)崴腳等尷尬,另外,建議各位女生在各種地面上試一下鞋跟的聲音大小,如果聲音太大就需要加墊片處理。
禮儀。
滿懷信心優(yōu)雅地敲門、進來和關(guān)門,雖然入場在考官眼里只是一瞬間的事情,但敲門的優(yōu)先性、進門的姿態(tài)、關(guān)門的自然和手勢都反映了一個人在進入考場時的日常修養(yǎng)、氣質(zhì)和緊張程度。因此,以均勻的頻率、力度合適的敲門、面帶微笑開門,自然進門,然后轉(zhuǎn)身關(guān)門,都可以使個人的姿勢更加優(yōu)雅,更容易吸引考官的贊賞和信任。
其次,保持穩(wěn)重的走姿、站立和坐姿。在考場上,走路時左右晃動、同手同腳,會讓人感到傲慢、過于散漫。站著的時候駝背、腿和腳離得太遠,讓人覺得這個人沒有很好的自制力。轉(zhuǎn)動筆,搖動腿,坐下時面無表情,會給面試官一種不耐煩的感覺。為了防止這種問題,考生應(yīng)該在平時練習(xí)行走時自然擺動手臂,步伐大小適當(dāng),練習(xí)站姿時抬頭挺胸,手腳自然,練習(xí)坐姿時身子前傾,手臂自然放在桌面上。當(dāng)然,不能忘記的整個過程要始終微笑,展現(xiàn)充沛的精神面貌,避免像機器人一樣的機械行為。
再次,禮貌地問好,平靜地表達想法,站定問好是考生第一次和考官交流,但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。聲音太大、太小,缺乏眼神交流,鞠躬太低、太高都會增加考官的不適,讓人感受不到考生的真誠。在答題的過程中,語氣過高和過低會讓考官覺得你不夠謙虛和自信。因此,不僅聲音要適當(dāng),就連鞠躬幅度都應(yīng)該適當(dāng),包括友好的眼神交流和適當(dāng)?shù)狞c頭,“請”、“您”、“謝謝”和“不好意思”等口頭禮節(jié)都是贏取分數(shù)的法寶。
細節(jié)。
最后,善始善終,注意退場的細節(jié)??忌x開考場時想盡快逃離考場,造成過于匆忙、動靜過大的情形,都會讓考官覺得考生不夠成熟,在執(zhí)行公務(wù)時容易出現(xiàn)毛手毛腳問題。因此,“完美謝幕”使整個面試圓滿結(jié)束。具體做法是:站起來,快速整理桌面,感謝考官的辛勤勞作,這將使我們更接近公務(wù)員穩(wěn)定的人格,最終抓住機會提高面試禮儀分數(shù)。
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參加校禮儀隊心得篇十一
1、把握好時間,守時是我們面試中需要遵守的基本禮儀,如果在面試時遲到了,面試官會覺得我們沒有時間觀念和責(zé)任感。一般面試的時候可以提前10分鐘左右到達指定地點,這樣可以讓我們有時間整理一下自己所帶的東西,調(diào)整一下心情,同時也表現(xiàn)出了對對方的尊重,一舉兩得。
2、注意禮貌,我們在面試的時候,進門之前應(yīng)當(dāng)先敲門,然后主動打招呼,例如,您好或者各位領(lǐng)導(dǎo)好等等之類的,如果面試官請我們坐下的時候,應(yīng)當(dāng)先道謝,再規(guī)規(guī)矩矩的坐下,不要坐的松松垮垮,應(yīng)當(dāng)坐如鐘,抬頭挺胸,但不要過于僵硬。
3、注意言辭,在面試的時候,我們要注意語言的準確,簡潔。要注意吐字清楚,速度適中,音量恰當(dāng),要表現(xiàn)自己的優(yōu)點和特長,適當(dāng)?shù)臅r候我們可以運用別人的言論來說明自己,例如,可以用同學(xué)朋友的話語來表現(xiàn)自己,描述自己。當(dāng)出現(xiàn)某一個問題不能回答的時候,不要胡編亂造,要如實回答。
4、注意聆聽,面試的時候不僅要注意說話,更要注意聆聽,在聽別人說話的時候,要神情專注,可以在適當(dāng)?shù)臅r候看著發(fā)言者的眼睛,以示尊重,還應(yīng)當(dāng)時不時的.做出點頭狀和面帶微笑,這樣可以表現(xiàn)出我們正在認真的聽。
5、控制一些小動作,在面試的時候,有一些小動作或者時間一久形成的小習(xí)慣都是很不好的,例如,不停地撫摸頭發(fā),掰手上的關(guān)節(jié),捏耳朵,抖腿之類的,應(yīng)當(dāng)極力克制一下,更重要的還是在生活中應(yīng)當(dāng)形成良好的習(xí)慣。
6、面試結(jié)束的禮儀,面試結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)向面試官門表示感謝,然后再起身離開,同時要帶走我們所帶去的東西,或者喝水用的杯子,面試完之后不應(yīng)該馬上詢問面試結(jié)果,可以通過感謝信的方式再次加深一下印象.
參加校禮儀隊心得篇十二
“建立印象(1)遵守時間;(2)服飾得體;(3)從容自然;(4)注意禮節(jié);(5)面帶微笑;(6)注意傾聽;(7)適度贊同對方;(8)正確使用態(tài)勢語言。著裝得體適宜的裝扮容易給予招聘者留下良好的印象,也是一種禮貌的行為。面試時的著裝應(yīng)該注意以下幾點:首先,著裝必須整潔。無論如何,招聘者不會將一個不修邊幅、邋遢不潔的應(yīng)試者作為首選。整潔意味著你重視這份工作,重視這個單位,也重視你今后代表的企業(yè)形象。整潔并不要求過分的花費,卻能贏得招聘者的好感。因此一定要挑選洗得干凈、熨燙平整挺括的衣服。其次,著裝應(yīng)當(dāng)簡單大方。面試不是約會,盡可能拋棄各種裝飾。如果工作的專業(yè)性強或職務(wù)較高,在色彩上也應(yīng)慎重。譬如,你穿著閃光的彩色短t恤和拖地的扎染牛仔褲去應(yīng)聘一份管理工作,也許你的能力真的合適,但服飾卻不禁讓招聘者在心里打上大大的問號,成功的希望也就很渺茫了。
1.必要的自我介紹。
按時赴約,最好提前十分鐘到達,這樣可以稍稍平息一下情緒,整理一下衣著,然后帶著滿腔的熱情來到面試官面前。
面試中的自我介紹并非不必要的重復(fù),只是為了加深印象,給對方一個立體的感覺,需要注意的是,自我介紹不需要很長。
2.接受對方的名片。
如果面試官給你遞上名片的話,要雙手接過來,并仔細看,熟悉對方的職銜,有不懂的字可以請教,然后把名片拿在手中。
因為在交談中,從口袋里掏出名片來看的話會讓人覺得你不夠真誠,進而給對方留下壞印象。在結(jié)束談話之前,一定要記得把名片放進自己的上衣兜里,以示珍重,千萬不要放在褲袋里。
千萬不要自己主動坐下來,要等面試官請你坐下來的時候再坐下來。
有很多企業(yè)都把經(jīng)理辦公室,或者辦公室負責(zé)人的位置安排在背對著門和窗戶的位置。這種位置的安排,很容易給求職者帶來一定的心理壓力,從某種意義上說,求職者一走進辦公室,就被置于一個非常不利的位置。
為了改變這一狀況,求職者應(yīng)該有意識地將自己安排在避免直接背對門的位置。你可以側(cè)著身子,也可以將座位稍微偏離正向。
在面試時,坐姿很重要。坐著的時候,千萬不要兩手握緊,或不停地揉揉手指,因為這樣會讓對方覺得你缺乏自信,或顯得很緊張;但如果你穩(wěn)穩(wěn)地坐著,把手隨心所欲地放在大腿上,就會給人一種鎮(zhèn)定和輕松的感覺。
1.注意禮貌。
當(dāng)面試官向你提問或介紹情況時,要注意聆聽對方講話,可以通過直視對方雙眼和贊同地點頭來表示你正在認真聆聽他提供的更多信息。
2.作出反應(yīng)。
時不時地用表情、手勢、點頭等來表示你正在認真地聽對方說話。聰明地插上一兩句話,也會有更好的效果。比如“原來是這樣”,“你說得對”等等。
3.取得成果。
傾聽是獲取信息,處理信息,反饋信息的過程。求職者應(yīng)該善于通過與面試官的談話來獲取信息。
4.作出判斷。
求職者在聽的時候,要仔細認真地品味對方話語中的言外之意、弦外之音、細細品味才能正確判斷對方的真實意圖。
參加校禮儀隊心得篇十三
被邀請去參加各種各樣的慶典活動,如何在這種活動中左右逢源,游刃有余,大放異彩呢?下面是本站小編為大家整理的參加慶典禮儀,希望能夠幫到大家哦!
一、服裝。
在參加活動前首先要了解舉辦方的活動性質(zhì),根據(jù)不同場合要選擇合適的服裝。參加慶典活動的工作人員或者是單位的一些領(lǐng)導(dǎo)們,都應(yīng)該是盛裝出席,打扮大方得體。即使不是特邀賓也要注意自己的著裝,畢竟是一個慶典活動,我們一定要穿一點帶領(lǐng)子的衣服,不一定非要是正裝,休閑的也可以,但是運動的就不要考慮了。本單位出席者最好統(tǒng)一著裝。有統(tǒng)一式樣制服的單位,應(yīng)要求以制服作為本單位人士的慶典著裝;無制服的單位,應(yīng)規(guī)定出席者必須穿著禮儀性服裝,即男士穿深色的中山裝套裝,或穿深色西裝套裝,配白襯衫、案色領(lǐng)帶、黑色系帶皮鞋。女士應(yīng)穿深色西裝套裙,配長筒肉色絲襪、黑色高跟鞋,或者穿深色的套褲。但是要注意的衣服的顏色一定不要太花哨夸張。
二、儀容儀表。
在參加禮儀慶典時要注意自身的儀容儀表,避免給人留下臟亂差的外觀印象?;镜亩Y儀禮貌要懂得。所有出席慶典的人員,男士應(yīng)刮干凈胡須,女士應(yīng)化淡妝。在舉行慶典的整個過程中。都要表情莊重、全神貫注、聚精會神。假若慶典之中安排了升國旗、奏國歌的程序,一定要依禮行事:起立,脫帽,立正,面向國旗或主席臺行注目禮,并且認認真真、表情莊嚴肅穆地和大家一起唱“起來”!高大上。
三、言談舉止。
在參加禮儀慶典時或多或少都會接觸到一些不相干的陌生人,要注意自身的行為舉止,要對人態(tài)度友善。遇到了來賓,要主動熱情地問好。對來賓提出的問題,都要立即給予友善的答復(fù)。當(dāng)來賓在慶典上發(fā)表賀詞,或是隨后進行參觀時,要主動鼓掌表示歡迎或感謝。不要在慶典舉行期間亂走、亂轉(zhuǎn);不要與周圍人說悄悄話、開玩笑;不要有意無意地做出對慶典毫無興趣的姿態(tài);不要心不在焉,比如東張西望、一再看手表或是向別人打聽時間等。
四、時間觀念。
不可以無故遲到,遵守時間,是基本的商務(wù)禮儀之一。對本單位出席慶典者而言,上到本單位的最高負責(zé)人,下到最普通的員工,都不能遲到、無故缺席或中途退場。如果慶典的起止時間已有規(guī)定,則應(yīng)當(dāng)準時開始、準時結(jié)束,以向社會證明本單位言而有信。如果要在中途退場和離席,需要要表示相應(yīng)的歉意。
五、發(fā)言技巧。
倘若有觀眾被邀請在的慶典活動中發(fā)言,務(wù)必謹記以下四個重要問題:一是上下場時要沉著冷靜。走向講臺時,應(yīng)不謊不忙。在開口講話前,應(yīng)平心靜氣。二是要講究禮貌。在發(fā)言開始時,應(yīng)說一句“大家好”或“各位好”。在提及感謝對象時,應(yīng)目視對方。在表示感謝時,應(yīng)鄭重起身施禮。對于大家的鼓掌,應(yīng)以自己的掌聲來回禮。講話結(jié)束,應(yīng)當(dāng)說—聲“謝謝大家”。三是發(fā)言一定要在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)束,而且寧短勿長,不要隨意發(fā)揮、信口開河。四是應(yīng)當(dāng)少做手勢。含義不明的手勢,在發(fā)言時尤其應(yīng)當(dāng)堅決不用。
一、慶典儀式的準備。
第一,做好輿論宣傳工作。事前應(yīng)利用傳媒多作報道,發(fā)布廣告,也可派人在公眾場合散發(fā)宣傳品,造成一定的輿論聲勢,引起公眾的廣泛關(guān)注。公關(guān)活動及宣傳廣告等活動宜安排在開業(yè)儀式前三至五天進行,最多不過一周,過早和過遲都難以收到良好效果。同時還應(yīng)提前向媒體記者發(fā)出邀請,請其屆時光臨現(xiàn)場進行采訪、報道,以便于進一步擴大影響。
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參加校禮儀隊心得篇十四
(1)走姿問題:走路不穩(wěn)、步調(diào)不一致(順拐);看地走路;手緊貼褲子走路;端著胳膊走路;走路胳膊擺動過大。
解決辦法:在家多進行走姿練習(xí),在網(wǎng)上尋找儀態(tài)視頻模仿。
(2)鞠躬問題:不鞠躬,鞠躬幅度過大;一味點頭;鞠躬時身子沉下而頭卻昂著。
解決辦法:考生入場要先問好再鞠躬;鞠躬幅度為15°~30°;雙手要自然垂下放在褲縫處,鞠躬時不宜晃動。
(1)坐姿問題:弓背、抖腳、蹺二郎腿;桌椅間距大坐不穩(wěn),趴桌子;坐姿隨意。
解決辦法:規(guī)范坐姿,通過反復(fù)練習(xí)逐漸糾正。了解入座或離場時應(yīng)注意的事項:椅子與桌子距離不能太遠,發(fā)現(xiàn)椅子沒有放好,要事先進行調(diào)節(jié),坐定后就不要去隨意的拖動椅子;要坐在椅子的三分之二或是二分之一處;退場時需將椅子放回原處。
(2)站姿問題:身體晃動;站不直;低頭站立;背手站立。
解決辦法:錄像或是照相,更直觀的發(fā)現(xiàn)問題所在,有針對性的改正。
(3)手勢問題:手放在腿上;手握筆答題;手轉(zhuǎn)筆;答題時小動作多。
解決辦法:學(xué)習(xí)正確的手擺放姿勢,但不能絕對化,因人因情況而定。
(4)目光問題:目光游離;無目光交流;目光向下或向上望;始終盯著一個考官看;與考官目光交流時間太短。
解決辦法:可以看考官額頭、嘴唇和兩眼中間的位置,減緩目光交流帶來的心理壓迫感。
禮儀要求。
首先,滿懷信心優(yōu)雅地敲門、進來和關(guān)門,雖然入場在考官眼里只是一瞬間的事情,但敲門的優(yōu)先性、進門的姿態(tài)、關(guān)門的自然和手勢都反映了一個人在進入考場時的日常修養(yǎng)、氣質(zhì)和緊張程度。因此,以均勻的頻率、力度合適的敲門、面帶微笑開門,自然進門,然后轉(zhuǎn)身關(guān)門,都可以使個人的姿勢更加優(yōu)雅,更容易吸引考官的贊賞和信任。
其次,保持穩(wěn)重的走姿、站立和坐姿。在考場上,走路時左右晃動、同手同腳,會讓人感到傲慢、過于散漫。站著的時候駝背、腿和腳離得太遠,讓人覺得這個人沒有很好的自制力。轉(zhuǎn)動筆,搖動腿,坐下時面無表情,會給面試官一種不耐煩的感覺。為了防止這種問題,考生應(yīng)該在平時練習(xí)行走時自然擺動手臂,步伐大小適當(dāng),練習(xí)站姿時抬頭挺胸,手腳自然,練習(xí)坐姿時身子前傾,手臂自然放在桌面上。當(dāng)然,不能忘記的整個過程要始終微笑,展現(xiàn)充沛的精神面貌,避免像機器人一樣的機械行為。
再次,禮貌地問好,平靜地表達想法,站定問好是考生第一次和考官交流,但是不能太故意、太死板、“不得不”的打招呼。聲音太大、太小,缺乏眼神交流,鞠躬太低、太高都會增加考官的不適,讓人感受不到考生的真誠。在答題的過程中,語氣過高和過低會讓考官覺得你不夠謙虛和自信。因此,不僅聲音要適當(dāng),就連鞠躬幅度都應(yīng)該適當(dāng),包括友好的眼神交流和適當(dāng)?shù)狞c頭,“請”、“您”、“謝謝”和“不好意思”等口頭禮節(jié)都是贏取分數(shù)的法寶。
最后,善始善終,注意退場的細節(jié)。考生離開考場時想盡快逃離考場,造成過于匆忙、動靜過大的情形,都會讓考官覺得考生不夠成熟,在執(zhí)行公務(wù)時容易出現(xiàn)毛手毛腳問題。因此,“完美謝幕”使整個面試圓滿結(jié)束。具體做法是:站起來,快速整理桌面,感謝考官的辛勤勞作,這將使我們更接近公務(wù)員穩(wěn)定的人格,最終抓住機會提高面試禮儀分數(shù)。
參加校禮儀隊心得篇十五
(1)一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C會。
(2)進入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進去。開關(guān)門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說“再見”。
(3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r候點頭或適當(dāng)提問、答話?;卮鹬髟囌叩膯栴},口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時,應(yīng)如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4)在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應(yīng)注視誰,并應(yīng)適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng),如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。
(1)口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時要注意發(fā)音準確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。為了增添語言的魅力,應(yīng)注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語言。
(2)語氣平和,語調(diào)恰當(dāng),音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調(diào),加重語氣并帶拖音,以引起對方的注意。自我介紹時,最好多用平緩的陳述語氣,不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的'大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大,群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小,以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外,適當(dāng)?shù)臅r候可以插進幽默的語言,使談話增加輕松愉快的氣氛,也會展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時,機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧,有助于化險為夷,并給人以良好的印象。
(1)表示關(guān)注的手勢。在與他人交談中,一定要對對方的談話表示關(guān)注,要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,才能愉快專心地聽取你的談話,并對你產(chǎn)生好感。面試時尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。
(2)表示開放的手勢。這種手勢表示你愿意與聽者接近并建立聯(lián)系。它使人感到你的熱情與自信,并讓人覺得你對所談問題已是胸有成竹。這種手勢的做法是手心向上,兩手向前伸出,手要與腹部等高。
(3)表示有把握的手勢。如果你想表現(xiàn)出對所述主題的把握,可先將一只手伸向前,掌心向下,然后從左向右做一個大的環(huán)繞動作,就好像用手“覆蓋”著所要表達的主題。
(4)表示強調(diào)的手勢。如果想吸引聽者的注意力或強調(diào)很重要的一點,可把食指和大拇指捏在一起,以示強調(diào)。
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