在總結(jié)中，我們可以將自己的思考和體會(huì)以書(shū)面形式記錄下來(lái)。總結(jié)的撰寫(xiě)要符合規(guī)范和要求，包括格式、字?jǐn)?shù)、字體等方面的要求。請(qǐng)大家根據(jù)自己的需求選擇適合自己的總結(jié)范文進(jìn)行參考和借鑒。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇一
xx年的第個(gè)星期四，我們相約于同樣的地點(diǎn)、同樣的時(shí)間，開(kāi)始了一份有著同樣信念的工作。本學(xué)期這份工作給予了我不一樣的感覺(jué)，因?yàn)榘嗉?jí)人員有較大的調(diào)整，原本熟悉的配合模式又在需要與被需要的條件下畫(huà)為了“過(guò)去”，但好在有2位能將工作完成得淋漓盡致的搭檔，那就是鐘平和葉桂華，也好在有能給予老師些許安全感的陳小群。是她們的到來(lái)讓我有勇氣再次向新學(xué)期挑戰(zhàn)。本月我班進(jìn)入了6名新生，現(xiàn)總?cè)藬?shù)51名，其中女孩29名，男孩22名。雖有新生的加入但孩子們都能很主動(dòng)的與新伙伴去相處，所以也促使新生至今的情緒一直都很穩(wěn)定。新學(xué)期開(kāi)始我班教師根據(jù)班級(jí)情況制定了2月份的兩大工作重點(diǎn)：
1、幼兒一日活動(dòng)常規(guī)的培養(yǎng)。
2、班級(jí)教師間的配合。
一、一日活動(dòng)常規(guī)的培養(yǎng)：
二、班級(jí)教師間的配合：
班級(jí)是幼兒園的一個(gè)小家，如何讓這個(gè)小家變得即快樂(lè)又舒適，關(guān)鍵在于家庭成員間的“配合”，在幼兒園工作，我個(gè)人認(rèn)為“氣氛”很重要。不管主班還是協(xié)教，要做好一天的工作。首先大家不能計(jì)較誰(shuí)做得多誰(shuí)做得少，彼此要真誠(chéng)對(duì)待。其次班級(jí)成員的出發(fā)點(diǎn)要一致，都要本著“為孩子，為幼兒園出發(fā)”。最后大家要有商有量，爭(zhēng)取找到最好的方法，畢竟一個(gè)人的能力有限。在幼兒園的一日活動(dòng)中，本月我班老師將每個(gè)環(huán)節(jié)做到環(huán)環(huán)相扣，早上幼兒來(lái)園時(shí)，班級(jí)老師共同面帶笑容接待。孩子入廁時(shí)，我們會(huì)保證里外各一個(gè)老師。午睡時(shí)，我們會(huì)一起幫助孩子脫衣蓋被子。此外我們還把班級(jí)一切事物都當(dāng)做自己的事情來(lái)做比如：本周二老師共同商量，晚上都留下一起將班級(jí)被子統(tǒng)一清洗并消毒，那晚面對(duì)那51床被單的拆與套，我和鐘平還真有種沒(méi)有盡頭的感覺(jué)，我倆每套完一床，就會(huì)說(shuō)一句：“快了，快結(jié)束了”，就這樣我們?nèi)嗽?：30就將所有的被單清洗完畢了。下班時(shí)看到變樣的被單，三人心中都感覺(jué)到了“配合”所帶來(lái)的快樂(lè)。在每天的活動(dòng)中，老師間需要配合的地方太多，所以老師與老師之間都要從“心”出發(fā)，彼此交心、彼此配合，哪怕不需要言語(yǔ)也能從眼神和動(dòng)作中看出彼此想做什么。在本月原本以為本學(xué)期一切計(jì)劃都可以按部就班的完成，沒(méi)想到計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上上變化，對(duì)于陳老師匆忙的離職，我感到很詫異。但面對(duì)這無(wú)法改變的事實(shí)我們只能選擇接受，接受兩教一保的挑戰(zhàn)、接受教學(xué)任務(wù)的加重。相信選擇的路途中會(huì)有成長(zhǎng)與進(jìn)步。也相信3月份以至本學(xué)期我班都會(huì)將這種敢于挑戰(zhàn)的精神做到更好。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇二
心理教育者在培養(yǎng)學(xué)生完善、健康的人格。它力圖使當(dāng)事人發(fā)展成為一個(gè)健康、成熟而能自我實(shí)現(xiàn)之人（馬斯洛）它是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要協(xié)調(diào)各方面的教育力量，使心理教育更加有效和持久地開(kāi)展。正如馬卡連柯所說(shuō)：一個(gè)人不是由部分因素的拼湊培養(yǎng)起來(lái)的，而是由他所受過(guò)的一切影響的總和綜合地造就成功的。所以，為了孩子的健康成長(zhǎng)給他創(chuàng)造一個(gè)良好的心理發(fā)展環(huán)境非常重要。
父母是孩子的第一任老師，父母的教育對(duì)于孩子的成長(zhǎng)起了相當(dāng)重要的作用，親子之情不可代替，父母重視子女的教育，善于運(yùn)用教育方法，善于處理家庭問(wèn)題，對(duì)孩子既溫和，又嚴(yán)格要求，讓孩子在一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)心、愛(ài)意、和諧的家庭氛圍中成長(zhǎng)。
良好的班風(fēng)班紀(jì)有助于學(xué)生形成強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，激發(fā)求知欲，形成合理競(jìng)爭(zhēng)與會(huì)作的態(tài)度和方式。建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、活潑、文明、進(jìn)取的班集體，同學(xué)間有良好的人際關(guān)系，讓孩子在集體中去尋求歸屬和依托。兒童的友誼、集體的活動(dòng)促進(jìn)著孩子身心的健康發(fā)展。
俗話(huà)說(shuō)：情不通則理不達(dá)。心理教育需要愛(ài)的情感，需要對(duì)孩子的滿(mǎn)腔熱情。教師要從平等尊重的立場(chǎng)出發(fā)，尊重學(xué)生的人格，對(duì)所有學(xué)生一視同仁，努力和他們建立朋友式的友好信賴(lài)關(guān)系，用愛(ài)的情感去打開(kāi)孩子的心扉，讓他們吐露心中的積怨與秘密，解除其心理負(fù)擔(dān)。
兒童每時(shí)每刻都受著社會(huì)傳媒和社會(huì)文化的影響，影響最大的傳播媒介便是圖書(shū)和電視。為了開(kāi)闊兒童的視野，增長(zhǎng)知識(shí)，了解生活，家長(zhǎng)和教師應(yīng)幫助兒童選擇健康向上的讀物及電視節(jié)目。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇三
_月份的陰雨天沒(méi)有好轉(zhuǎn)，雨天還在繼續(xù)，旱災(zāi)悄無(wú)聲息的轉(zhuǎn)變成澇災(zāi)了。防汛，救災(zāi)工作迫在眉睫?，F(xiàn)從一個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)等方面作如下總結(jié)：
一、工作方面。
七月份雨水過(guò)量，大面積的夏玉米、西瓜、棉花、辣椒等農(nóng)作物嚴(yán)重受災(zāi)。另外，過(guò)量的雨水也給農(nóng)民生活帶來(lái)了許多不便。為此，__高度重視，雨未停時(shí)就組織村組干到田間地頭，了解水情，排查排水溝。雨一停，大片辣椒地、西瓜地出現(xiàn)大面積壞死，__請(qǐng)來(lái)相關(guān)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家?guī)椭鷵尵?。另外，也及時(shí)做好夏玉米等農(nóng)作物受災(zāi)統(tǒng)計(jì)。
七月底，環(huán)境衛(wèi)生整治工作開(kāi)始展開(kāi)，為了改善村容村貌。__組織人員在村各道路增設(shè)垃圾箱，并安排專(zhuān)門(mén)人員定時(shí)對(duì)垃圾進(jìn)行清理，這樣保證了垃圾有地方扔，垃圾有人收，也減輕了河道污染的來(lái)源。另外，還組織人員，清理各河道水草、漂浮垃圾，使各河道煥然一新。
二、思想、學(xué)習(xí)方面。
作為一名基層工作者，密切關(guān)注農(nóng)村的方針、政策，并盡力做好宣傳。另外，通過(guò)一年來(lái)的文字材料整理和錄入工作，加深了對(duì)鎮(zhèn)情、村務(wù)的了解，增強(qiáng)了工作開(kāi)展能力，切實(shí)提高了基層工作水平，同時(shí)也堅(jiān)定了我做一名合格基層工作者的信念。
在以后的工作中，我將更加努力，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)報(bào)答你們對(duì)我的關(guān)心和幫助，從小事入手，任勞任怨、扎實(shí)工作、戒驕戒躁，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)自己全部的力量。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇四
學(xué)校確定四月份為“檢查整改范式月”,一個(gè)月的時(shí)間又過(guò)去了,回顧這一個(gè)月的班主任工作，真是忙碌極了。各項(xiàng)常規(guī)工作進(jìn)展良好。班級(jí)衛(wèi)生、路隊(duì)、紀(jì)律等方面都比較理想。結(jié)合學(xué)校中心工作，支部提出了本月黨小組生活會(huì)的主題是結(jié)合本人思想、工作、作風(fēng)等進(jìn)行“個(gè)人工作反思”下面總結(jié)本月班級(jí)開(kāi)展的幾項(xiàng)主要工作。
一、結(jié)合清明節(jié)，利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行了革命傳統(tǒng)教育。讓學(xué)生搜集革命英雄的故事，讀一讀，感受他們的堅(jiān)強(qiáng)不屈和大無(wú)畏精神。并對(duì)照自己，找一找生活中做的不好的地方，懂得珍惜現(xiàn)在的幸福生活。
二、開(kāi)展了運(yùn)動(dòng)員的選拔工作。根據(jù)學(xué)校的要求，我班經(jīng)過(guò)層層選拔，最終選出男女生各四名運(yùn)動(dòng)員。通過(guò)選拔活動(dòng)，增強(qiáng)了全班學(xué)生的集體榮譽(yù)感，學(xué)生參加集體活動(dòng)的熱情更高了。
三、出好環(huán)境保護(hù)主題的黑板報(bào)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育，并注意搜集有關(guān)環(huán)保方面的文字和圖片，為出板報(bào)積累材料。同時(shí)，要求學(xué)生從自身做起，做環(huán)境保護(hù)的小衛(wèi)士。
四、組織學(xué)生開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)，并取得了豐盛的果實(shí)。
班級(jí)工作中還有需要改進(jìn)的地方。如路隊(duì)不夠整齊，仍有一部分學(xué)生紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，態(tài)度散漫。打掃衛(wèi)生不夠及時(shí)徹底，保持不好，課間仍存在在樓道內(nèi)大聲喧嘩現(xiàn)象。這些都是今后我要長(zhǎng)期抓的工作。
學(xué)校要求我們各班根據(jù)自己的特點(diǎn)，申報(bào)自己的“范式”創(chuàng)建結(jié)果。我班申報(bào)的是早操。關(guān)于早操質(zhì)量的要求，我從去年就已經(jīng)開(kāi)始了，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練，我班早操人保持著軍訓(xùn)時(shí)的水平甚至更高，應(yīng)經(jīng)成為本校一個(gè)靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
“范式”是美國(guó)著名科學(xué)哲學(xué)家?guī)於髟凇犊茖W(xué)革命的結(jié)構(gòu)》中提出的一個(gè)詞匯，此著一問(wèn)世，這詞匯立刻被學(xué)界接受，并且圍繞之展開(kāi)了激烈的爭(zhēng)論。庫(kù)恩長(zhǎng)期以來(lái)研究科學(xué)史，他發(fā)現(xiàn)一種累積性的科學(xué)史觀(guān)統(tǒng)治著這個(gè)領(lǐng)域，但這種認(rèn)識(shí)他認(rèn)為是不能真正反映科學(xué)史本貌的。庫(kù)恩自述一旦他找到了“范式”這個(gè)詞匯，一切的困惑當(dāng)即冰釋。不過(guò)這個(gè)“范式”，卻并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的字眼。
如果非要簡(jiǎn)單的概括的話(huà)，它的內(nèi)涵有兩層意思：
(1)科學(xué)共同體的共同承諾集合;(2)科學(xué)共同體共有的范例。
再進(jìn)一步，(1)可以簡(jiǎn)化為一種約定，(2)就是范例。
范式是研究問(wèn)題、觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題所使用的一套概念、方法及原則的總稱(chēng)。范式解決的問(wèn)題必須是有解的，才有效。
我認(rèn)為學(xué)校開(kāi)展“范式創(chuàng)建”活動(dòng)，我覺(jué)得目的不在于樹(shù)立什么典型，而在于怎樣使一個(gè)班或一個(gè)級(jí)部，通過(guò)一個(gè)活動(dòng)或一個(gè)小的特點(diǎn)取得全班的全面地進(jìn)步。充分認(rèn)識(shí)的到這一點(diǎn)，對(duì)于我校全面提高辦學(xué)質(zhì)量是至關(guān)重要的。總結(jié)我校幾年來(lái)創(chuàng)建示范高中的工作，我們?yōu)閷W(xué)校的全面發(fā)展倍感欣慰，我將繼續(xù)努力工作，讓班級(jí)各項(xiàng)都能取得令人滿(mǎn)意的成績(jī)。四月份個(gè)人工作總結(jié)與反思僅供范文寫(xiě)作參考，切勿完全照抄!
月份個(gè)人工作總結(jié)篇五
x月份的陰雨天沒(méi)有好轉(zhuǎn)，雨天還在繼續(xù)，旱災(zāi)悄無(wú)聲息的轉(zhuǎn)變成澇災(zāi)了。防汛，救災(zāi)工作迫在眉睫。現(xiàn)從一個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)等方面作如下總結(jié)：
七月份雨水過(guò)量，大面積的夏玉米、西瓜、棉花、辣椒等農(nóng)作物嚴(yán)重受災(zāi)。另外，過(guò)量的雨水也給農(nóng)民生活帶來(lái)了許多不便。為此，xx高度重視，雨未停時(shí)就組織村組干到田間地頭，了解水情，排查排水溝。雨一停，大片辣椒地、西瓜地出現(xiàn)大面積壞死，xx請(qǐng)來(lái)相關(guān)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家?guī)椭鷵尵?。另外，也及時(shí)做好夏玉米等農(nóng)作物受災(zāi)統(tǒng)計(jì)。
七月底，環(huán)境衛(wèi)生整治工作開(kāi)始展開(kāi)，為了改善村容村貌。xx組織人員在村各道路增設(shè)垃圾箱，并安排專(zhuān)門(mén)人員定時(shí)對(duì)垃圾進(jìn)行清理，這樣保證了垃圾有地方扔，垃圾有人收，也減輕了河道污染的來(lái)源。另外，還組織人員，清理各河道水草、漂浮垃圾，使各河道煥然一新。
作為一名基層工作者，密切關(guān)注農(nóng)村的方針、政策，并盡力做好宣傳。另外，通過(guò)一年來(lái)的文字材料整理和錄入工作，加深了對(duì)鎮(zhèn)情、村務(wù)的了解，增強(qiáng)了工作開(kāi)展能力，切實(shí)提高了基層工作水平，同時(shí)也堅(jiān)定了我做一名合格基層工作者的信念。
在以后的工作中，我將更加努力，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)報(bào)答你們對(duì)我的關(guān)心和幫助，從小事入手，任勞任怨、扎實(shí)工作、戒驕戒躁，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)自己全部的力量。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇六
五月是忙碌的一個(gè)月，也是感覺(jué)自己收獲頗豐的一個(gè)月，月份個(gè)人工作總結(jié)。從2日算起，30天的時(shí)間里，參加入黨培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)***培訓(xùn)共6天，在村工作22天，請(qǐng)假2天。主要做的工作如下：
7日至9日在莘縣縣委黨校參加全縣農(nóng)村黨員納新培訓(xùn)班，重溫了黨的光輝歷史、更加深刻的了解了黨的性質(zhì)、指導(dǎo)思想和共同目標(biāo)，更加明確了黨員所具備的權(quán)利和義務(wù)，為早日成為一名合格的***員做好了充分的準(zhǔn)備。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己工作的積極性和使命感進(jìn)一步加強(qiáng)了。在以后的工作中，我會(huì)以一名***員的黨性嚴(yán)格要求自己更加貼近村民、更加努力工作。
11日至13日，在莘縣成人培訓(xùn)學(xué)校，參加了全縣遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)***培訓(xùn)。和我一起培訓(xùn)的還有27個(gè)村的計(jì)生主任，培訓(xùn)過(guò)程中，我認(rèn)真聽(tīng)講和記錄，最后，順利通過(guò)了考試。這次培訓(xùn)給我最大的體會(huì)是那些計(jì)生主任，她們雖然年齡偏大、知識(shí)水平有限，但她們的學(xué)習(xí)態(tài)度打動(dòng)了我，工作總結(jié)《月份個(gè)人工作總結(jié)》。農(nóng)村對(duì)科技知識(shí)、微機(jī)知識(shí)的普及還是很有限的，這也給我了很大的啟示，自己更要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多利用自己的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，普及電腦知識(shí)。
這個(gè)月辦事處對(duì)計(jì)劃生育工作抓的非常嚴(yán)。我協(xié)助我村及新華社區(qū)對(duì)育齡婦女進(jìn)行摸底了解情況，督促?zèng)]有查體的到站查體、征收超生戶(hù)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)、整理育齡婦女相關(guān)檔案資料。
五月，我被組織調(diào)到郝莊工作，我積極通過(guò)走訪(fǎng)、詢(xún)問(wèn)等各種形式了解郝莊村情況，適應(yīng)新的工作。中日友好醫(yī)院二期擴(kuò)建工程主要牽涉到我村的征地工作。這個(gè)月，我同村兩委其他三名成員經(jīng)常晚上做村民的思想工作，截至到19日，已與所有征地戶(hù)簽訂了協(xié)議，征地工作已經(jīng)結(jié)束。目前，清理地上物工作正緊鑼密鼓的進(jìn)行。我?guī)缀跆焯煸谡鞯噩F(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助工作，并做好記錄。
美國(guó)白蛾防治工作已經(jīng)進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，五月，我村通過(guò)懸掛高標(biāo)準(zhǔn)誘蛾燈、購(gòu)買(mǎi)高枝剪等各種形式進(jìn)行防治。對(duì)我村而言，由于飛機(jī)防治涉及區(qū)域有限，人工防治仍是作主要的防治方法。另外，我還通過(guò)大喇叭、遠(yuǎn)程教育、懸掛條幅等形式配合村委會(huì)宣傳手足口病防治相關(guān)知識(shí)和校園安全相關(guān)注意事項(xiàng)。
五月的工作比較多，也感覺(jué)到了累，但自己收獲了成長(zhǎng)。進(jìn)入六月，我仍會(huì)嚴(yán)格要求自己，不放松，做好友好醫(yī)院擴(kuò)建、麥?zhǔn)盏裙ぷ鳌?/p>
月份個(gè)人工作總結(jié)篇七
回顧2月份，我在餐廳領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，在內(nèi)部管理工作上，節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力，成績(jī)顯著。2月份工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
能夠認(rèn)真貫徹餐廳領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，通過(guò)與各個(gè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及給予我的幫助和支持，積極主動(dòng)認(rèn)真的向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，工作態(tài)度端正，愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
我部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月堅(jiān)持召開(kāi)一次部門(mén)員工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)餐廳領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神，加強(qiáng)對(duì)員工安全、節(jié)能、衛(wèi)生意識(shí)的教育，使員工的思想素質(zhì)和工作水平不斷提高。
為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)的會(huì)議精神，作為公司的后勤管理部門(mén)，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作，做到細(xì)打細(xì)算，勤儉節(jié)約，為了增收節(jié)支，降本增效，我部門(mén)對(duì)清潔用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開(kāi)支，我們?cè)诓少?gòu)物品時(shí)，盡量選用性?xún)r(jià)比高的物品。例如：從開(kāi)業(yè)到20xx年1月份一直使用46元/25kg的洗潔劑，總耗用為350kg，總金額為644元。從2月份開(kāi)始使用的洗潔劑為28元/25kg，工作效率同樣，如之前也使用這個(gè)價(jià)格的話(huà)，能節(jié)約252元清潔費(fèi)用。再加上平時(shí)與員工的機(jī)會(huì)教育，每月都能節(jié)約100多塊錢(qián)。
例如：還有垃圾袋的耗用，從開(kāi)業(yè)到20xx年1月份小垃圾袋每月使用量為：600個(gè)，0。07元/個(gè)，每月總金額為42元，從2月份開(kāi)始，我部門(mén)利用宴會(huì)活動(dòng)遺留并回收的包裝袋作為小垃圾袋使用，使小垃圾袋在2月份的使用量為零，為餐廳又節(jié)約一部分開(kāi)支。
每月都制做出各項(xiàng)用品的耗用明細(xì)、成本及重點(diǎn)管控指標(biāo)，并向部門(mén)工作人員進(jìn)行宣貫，提高員工的工作效率及節(jié)能意識(shí)。
1、現(xiàn)餐廳的基礎(chǔ)面培訓(xùn)還有待加強(qiáng)，人、機(jī)、物的管理意識(shí)較薄弱，極易影響餐廳的正常營(yíng)運(yùn)。
2、物品、工具管理。
現(xiàn)各部門(mén)沒(méi)能有效的管理自身所使用的物品及工具，踢皮球的現(xiàn)象存在，嚴(yán)重影響餐廳的正常運(yùn)作及營(yíng)運(yùn)成本。（改善建議：各個(gè)部門(mén)自行領(lǐng)取所需使用的物品及工具，并做部門(mén)標(biāo)簽分類(lèi)使用，損壞或遺失自行賠償。）。
3、餐廳植物的維養(yǎng)。
餐廳對(duì)花草植物的養(yǎng)護(hù)現(xiàn)階段處于劣勢(shì)，由于餐廳人員并非專(zhuān)業(yè)人士，不懂養(yǎng)護(hù)花草之道，導(dǎo)致花草植物大量死亡，造成經(jīng)濟(jì)損失。（改善建議：可以與供應(yīng)商定協(xié)，以租用的方式租花草植物擺放，可定期更換，這樣可以大大降低死亡率，也能提高季節(jié)換花的新鮮度和美觀(guān)。）。
以上是個(gè)人計(jì)劃實(shí)施大體方案及月工作心得，總結(jié)2月份的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為餐廳的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇八
7月內(nèi)，公司工會(huì)服務(wù)企業(yè)，圍繞重點(diǎn)組織開(kāi)展工作?，F(xiàn)將公司七月份工會(huì)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。
一、組織開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)防暑降溫慰問(wèn)。進(jìn)入盛夏以來(lái)，面對(duì)點(diǎn)多面廣的施工局面，公司領(lǐng)導(dǎo)心系現(xiàn)場(chǎng)，工會(huì)及時(shí)組織開(kāi)展了高溫慰問(wèn)工作。
7月5日，繆顯杰書(shū)記、張洪祿副經(jīng)理等冒著酷暑慰問(wèn)機(jī)施分公司為漳州工程設(shè)備裝船的職工及工程機(jī)械廠(chǎng)員工。
7月13日、15日，繆顯杰、駱家驄、張耀慶等陪同上海電建領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)漕涇、工程機(jī)械廠(chǎng)及吳涇有關(guān)施工作業(yè)區(qū)。
7月19日，繆顯杰、李蘇來(lái)到江蘇太倉(cāng)項(xiàng)目、閘電項(xiàng)目及外高橋脫硫項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，親切看望和慰問(wèn)正在緊張工作的廣大一線(xiàn)職工。
7月25日，李蘇慰問(wèn)了閔行分公司職工。
7月26日，繆顯杰陪同市總工會(huì)副主席汪蘭潔等領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)漕涇現(xiàn)常7月27日，李蘇陪同華東工會(huì)主任莊毅群、上海電建工會(huì)主席張心定等來(lái)到中山項(xiàng)目工地進(jìn)行高溫慰問(wèn)。
高溫慰問(wèn)所到之處，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們一再叮囑工人師傅們注重身體，勞逸結(jié)合;并再三要求項(xiàng)目班子進(jìn)一步關(guān)心好全體員工，更好地落實(shí)防暑降溫措施，在把工程促上去的同時(shí)，想方設(shè)法把職工們照顧好，堅(jiān)持實(shí)踐以人為本的理念，努力為建設(shè)和諧企業(yè)和和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。
公司工會(huì)及基層組織則把準(zhǔn)備工作充分做好。
二、開(kāi)展重并特困職工家庭慰問(wèn)。7月25日，為密切聯(lián)系群眾，關(guān)心職工冷暖，公司領(lǐng)導(dǎo)夜訪(fǎng)困難職工家庭。公司領(lǐng)導(dǎo)繆顯杰、李蘇、張耀慶、田剛、湯定壟張洪祿、周進(jìn)賢、何兆坤，在中心組討論學(xué)習(xí)結(jié)束后，兵分五路，代表公司各級(jí)黨組織，親切看望并慰問(wèn)了公司患重病和困難職工家庭，并送上了慰問(wèn)金。公司領(lǐng)導(dǎo)們強(qiáng)調(diào)：一些職工和黨員為企業(yè)的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，付出了很多的心血，現(xiàn)在他們因個(gè)人及家庭原因，出現(xiàn)了生活困難，作為我們企業(yè)，不僅要讓在崗職工的收入穩(wěn)步提高，同時(shí)也要讓這部分有實(shí)際困難的職工家庭感受到企業(yè)的關(guān)心和溫暖，這是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部義不容辭的責(zé)任。月內(nèi)，公司工會(huì)還對(duì)其它有困難的職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助。
三、公司八屆二次職工代表大會(huì)會(huì)務(wù)。月內(nèi)，公司工會(huì)圍繞公司八屆二次職工代表大會(huì)準(zhǔn)備，進(jìn)行了積極認(rèn)真的工作。公司各基層工會(huì)先后召開(kāi)了民主懇談會(huì)，共有170余位職工參加，并提出了18條意見(jiàn)，涉及到企業(yè)發(fā)展、人才培訓(xùn)、管理工作、安全生產(chǎn)及班組建設(shè)等五個(gè)方面;同時(shí)，還有134人/次職工參與了職代會(huì)提案活動(dòng)，計(jì)有職工代表議案7份、職工議案4份，共計(jì)11份;主要內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展、人才培訓(xùn)、班組建設(shè)等方面。目前，行政工作報(bào)告、上半年安措報(bào)告等大會(huì)文件資料及會(huì)務(wù)均已完成，正式會(huì)議將于下月上旬召開(kāi)。
四、“安全挑刺”活動(dòng)進(jìn)入?yún)R總評(píng)比階段。由公司工會(huì)組織開(kāi)展的“安全挑刺”活動(dòng)，進(jìn)入最后匯總、整理階段。相比較于“揭短”，“挑刺”更注重自我加壓，鞏固和提高員工安全意識(shí)。公司從嚴(yán)要求，基層廣泛發(fā)動(dòng)，整理推出50多個(gè)“刺點(diǎn)”，集中反映了公司及基層安全管理層面、各基層單位現(xiàn)場(chǎng)的安全布局、重大的機(jī)械設(shè)備及危險(xiǎn)源控制、施工班組的習(xí)慣性安全違章、職工群眾的安全意識(shí)最薄弱點(diǎn)及職工最為關(guān)心和擔(dān)憂(yōu)的安全生產(chǎn)熱點(diǎn);等等。
目前，主要有“在上下?tīng)t架時(shí)用移動(dòng)電話(huà)收發(fā)信息、能樹(shù)立為安全典型的班組屈指可數(shù)、習(xí)慣性違章沒(méi)有根本杜絕、對(duì)外來(lái)建設(shè)者的安全管理不夠”等一批“刺點(diǎn)”涌現(xiàn)。下月，工會(huì)將組織評(píng)比出“最佳刺點(diǎn)”若干;并由工會(huì)牽頭，組織領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家對(duì)“剌點(diǎn)”進(jìn)行按號(hào)入座會(huì)診后，從公司、基層單位、班組的三級(jí)層面進(jìn)行“撥剌”整治。
五、公司立功競(jìng)賽上半年度總結(jié)自查。月內(nèi)，根據(jù)市競(jìng)賽辦及上海電建的要求，公司工會(huì)對(duì)上半年度立功競(jìng)賽工作，以“以人才發(fā)展為突破口，以安全實(shí)效為著力點(diǎn)”為標(biāo)題，進(jìn)行了回顧和總結(jié)。今年，我們公司堅(jiān)持以xx對(duì)上海發(fā)展提出的新要求為方向，按照市競(jìng)賽辦提出的“三圍繞三確?！钡闹卮蠊こ塘⒐Ω?jìng)賽活動(dòng)的要求，并結(jié)合上海電力建設(shè)有限責(zé)任公司提出的競(jìng)賽工作重點(diǎn)，以人為本，積極開(kāi)展以爭(zhēng)創(chuàng)“電建精英杯”為主題的立功競(jìng)賽活動(dòng)。不僅在工程建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)上確保在建工程的全面達(dá)標(biāo)，而且在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開(kāi)展立功競(jìng)賽，以努力推動(dòng)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)再創(chuàng)新的佳績(jī)。
從這份xx-xx年上半年工作總結(jié)報(bào)告中可以看出，工作主要突出為四個(gè)方面：
一、加強(qiáng)新一輪競(jìng)賽基礎(chǔ)工作。
二、結(jié)合重大工程確保競(jìng)賽。
三、圍繞人才發(fā)展推動(dòng)競(jìng)賽創(chuàng)新。四、針對(duì)安全生產(chǎn)強(qiáng)化競(jìng)賽氛圍。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇九
20__年3月_日，我來(lái)到唐山曹妃甸寶特物流有限公司，正式入職。第一天開(kāi)始布置辦公室及宿舍，忙的有條不紊，不亦樂(lè)乎。感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事濃濃的情誼和熱情。
接下來(lái)半個(gè)多月的時(shí)間里，我主要是對(duì)公司狀況的了解，熟悉。先后熟悉的事項(xiàng)有：
1、整理公司原始文件、表格，做好紙質(zhì)、電子目錄，做到清晰、明了;。
2、接受培訓(xùn)，了解總公司企業(yè)文化，熟悉并使用專(zhuān)用辦公oa系統(tǒng)(今目標(biāo));。
3、熟悉公司考勤管理制度，負(fù)責(zé)記錄曹西后勤人員考勤;。
4、熟悉公司人事檔案，員工登記表;。
5、協(xié)助主管制定公司各項(xiàng)管理制度;。
6、熟悉公司現(xiàn)有各項(xiàng)流程，對(duì)公司有更深入認(rèn)識(shí);。
7、日常打印、復(fù)印等相關(guān)工作;。
8、其他相關(guān)工作。
主要收獲：新的環(huán)境沒(méi)有想象中的艱苦，相反人都很好，工作氛圍也很好，不知不覺(jué)有了歸屬感。工作相對(duì)輕松，因此對(duì)每件小事更加精益求精。比如財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)發(fā)票的粘貼順序、文件盒的冊(cè)頭等等，是以前工作中沒(méi)有注意到的。
自身存在問(wèn)題：工作不夠積極主動(dòng)，和領(lǐng)導(dǎo)同事還需磨合;重新定位自己的崗位職責(zé)，找到合理有效的工作方式;工作經(jīng)驗(yàn)太少，以前工作的陋習(xí)要改正。
合理化建議：公司剛成立有很多不完善的地方，需要完善制度，強(qiáng)化流程;人事制度基本制定完畢，可能弱項(xiàng)還是績(jī)效考核;薪資保險(xiǎn)希望盡快走上正軌，涉及自身的就是非全勤員工當(dāng)月工資核算方法，是不是可以從出勤天數(shù)的角度考慮(見(jiàn)附件)?行政日常制度有待制定，尤其是行文規(guī)范，檔案合同管理、借閱規(guī)定，以及公章的使用規(guī)定。
我和領(lǐng)導(dǎo)相處能夠深深感受到領(lǐng)導(dǎo)是站在員工的角度考慮的比較多，也在為員工的穩(wěn)定性做著努力。公司剛成立，有很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，希望和公司共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇十
新一年的1月份就這樣過(guò)去了，回顧1月份的工作，才發(fā)現(xiàn)我在大班的工作還是有些不足的，還需要去加強(qiáng)，才能夠把大班的工作給做好，才能管理好大班幼兒的學(xué)習(xí)和生活。接下來(lái)是我一個(gè)月的工作情況：
一、幫助幼兒復(fù)習(xí)。
進(jìn)入一月份，也就意味著本學(xué)期將結(jié)束了，我作為這個(gè)大班的班主任，我在這個(gè)月要開(kāi)始幫助幼兒去復(fù)習(xí)本學(xué)期學(xué)的知識(shí)，畢竟經(jīng)過(guò)一學(xué)期，前面的知識(shí)又沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的復(fù)習(xí)，幼兒學(xué)的知識(shí)也忘的差不多了。在一月里，我每天早上都會(huì)監(jiān)督幼兒讀書(shū)，早讀課，我甚至?xí)ёx。幼兒們要學(xué)的新知識(shí)早就結(jié)束了，剛好趁著這個(gè)月，就跟其他老師商量一下，重新重頭把課本給溫習(xí)一遍，在老師們的幫助下，孩子們的知識(shí)也就能夠記起來(lái)，而且還學(xué)到一些新的知識(shí)。本月復(fù)習(xí)情況良好，在期末考試中，我班孩子的各科成績(jī)都是良好的。
二、關(guān)注孩子們的健康。
一月寒冬凜冽，最是需要注意身體的時(shí)候，我早上會(huì)早點(diǎn)到達(dá)教室把空調(diào)開(kāi)起，幫助幼兒們把環(huán)境給暖和了，避免孩子們上課感冒。在教室里面我會(huì)備一些毯子，以防孩子們冷，方便給他們蓋上，保暖措施做到位。如果班上有幼兒感冒發(fā)燒的情況，我會(huì)迅速的送他們到醫(yī)務(wù)室就診，然后再打電話(huà)通知孩子的父母。本月孩子們很少有生病的，有的也就是小小的感冒，這說(shuō)明還要在加強(qiáng)關(guān)注幼兒的生命健康。
三、安全問(wèn)題得到重視。
因?yàn)檫M(jìn)入寒冬了，天氣變冷，下雨天也多，地面也就變得滑了，為了讓孩子們?cè)趫@里得到安全保障，我和老師在接送孩子的時(shí)候，盡量走干凈的路面，若不然就是抱著孩子上校車(chē)。不管是接還是送，都盡量保證他們的安全。每天都會(huì)叮囑孩子們走路和玩耍小心，告誡他們注意安全。中午孩子吃飯，我們會(huì)保障飯菜的熱度，會(huì)監(jiān)督孩子趁熱吃了，畢竟天冷吃冷食，是很容易生病的。
這一個(gè)月就過(guò)去了，大班孩子這學(xué)期在幼兒園的生活也將要結(jié)束了。本月的工作還有很多地方要去反思的，我會(huì)把自己做的不太好的地方努力改正的，把大班的各項(xiàng)工作都努力完成。我期待自己更好的管理班級(jí)，讓大班幼兒可以有更好的學(xué)習(xí)及生活環(huán)境。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼1月就這樣過(guò)去了，通過(guò)這個(gè)月的學(xué)習(xí)，自己感覺(jué)還是有所收獲的。
一、通過(guò)1月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
這個(gè)月感覺(jué)業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力還不夠，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀(guān)念。對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀(guān)念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。
而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇：一種不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題。結(jié)果是圓滿(mǎn)完成任務(wù)，一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀(guān)念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的'時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個(gè)月用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話(huà)概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是：
（1）負(fù)責(zé)開(kāi)拓鐵合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余熱發(fā)電銷(xiāo)售工作。
（2）之前水泥跟蹤過(guò)的客戶(hù)工作。
（3）河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時(shí)工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。
我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)金額度，提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨椋玫募?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工，好的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化管理。只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇十二
六月份匆匆而過(guò)，感覺(jué)時(shí)間過(guò)的特別快。快的原因并不是因?yàn)闀r(shí)間匆匆的流逝，而是因?yàn)槊刻旃ぷ鞯亩挤浅５某鋵?shí)。我以前一直在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做平面講師，工作非常輕松，每天講一個(gè)半小時(shí)的課，其余的時(shí)間就是輔導(dǎo)學(xué)生上機(jī)操作。每天上班感覺(jué)時(shí)間特別漫長(zhǎng)，就盼著時(shí)鐘能夠快一點(diǎn)走，早點(diǎn)下班。但時(shí)間長(zhǎng)了我覺(jué)得，太安逸的工作環(huán)境，不太適合我。所以我來(lái)到豐聯(lián)文化傳媒有限公司，開(kāi)始了新的挑戰(zhàn)。我們的設(shè)計(jì)任務(wù)很重，公司的vi，樣本，畫(huà)冊(cè)，網(wǎng)站，動(dòng)畫(huà)都需要我們來(lái)設(shè)計(jì)，我們的團(tuán)隊(duì)成員就一起研究和探討，各盡其能，來(lái)為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為公司服務(wù)。所以每天都有設(shè)計(jì)任務(wù)，雖然工作累一點(diǎn)，經(jīng)常加班，但是看到我們自己設(shè)計(jì)出來(lái)的作品，心里的喜悅超過(guò)了苦和累。
那么，我從以下幾個(gè)方面來(lái)談一談我來(lái)到公司這個(gè)月的感受：
(一)良好的辦公環(huán)境。
公司給我的第一個(gè)印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個(gè)人都有自己的辦公桌和電腦，還給我們配備了文件夾，筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品，設(shè)施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境，我們的工作熱情會(huì)更加高漲。
(二)好的領(lǐng)導(dǎo)。
我們的領(lǐng)導(dǎo)董事長(zhǎng)、李總、朱總。他們的年齡應(yīng)該和我們的父母年齡相仿，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總，經(jīng)常和我們一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜還在寫(xiě)文案，寫(xiě)稿件。不但在工作上幫助我們進(jìn)步，在生活上，思想上也不斷的開(kāi)導(dǎo)我們，關(guān)心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們，我相信，我們的公司會(huì)逐漸壯大。
(三)同事之間能夠和睦相處。
人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每天早上來(lái)到公司，同事之間問(wèn)聲“早上好”，微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，這樣一天的工作都會(huì)有個(gè)好的心情。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個(gè)人的心里都會(huì)是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關(guān)懷。這樣，我們每個(gè)人就會(huì)得到更多的溫暖，更多的愛(ài)。
(四)團(tuán)隊(duì)精神。
一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)精神非常重要，大家在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備，也能更好的開(kāi)展工作，從而使事半功倍。
所以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì)，要有不怕苦，不怕累，敢于創(chuàng)新，敢于拼博的精神。我們會(huì)一起努力，打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。
(五)熱愛(ài)自己的工作。
趙總經(jīng)常和我們說(shuō)的一句話(huà)是：“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間，認(rèn)真的對(duì)待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來(lái)，我們不會(huì)有任何的遺憾。我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名設(shè)計(jì)師，不斷地開(kāi)拓設(shè)計(jì)思路，更好的與市場(chǎng)融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會(huì)和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來(lái)盡自己的一份微薄之力。
最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固!也祝愿在座的每一個(gè)人身體健康，幸?？鞓?lè)!
月份個(gè)人工作總結(jié)篇十三
客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意是一種心理活動(dòng)，是客戶(hù)的需求在被滿(mǎn)足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿(mǎn)意度。所以客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量客戶(hù)滿(mǎn)意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶(hù)心目中的滿(mǎn)意度級(jí)別。
客戶(hù)回訪(fǎng)也主要是對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過(guò)程中，也許客戶(hù)并沒(méi)有想到的種種情況，在使用過(guò)程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋，而我們對(duì)于客戶(hù)的反饋意見(jiàn)也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷(xiāo)售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻?hù)對(duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪(fǎng)往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見(jiàn)?？蛻?hù)提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪(fǎng)或滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪(fǎng)的程度又不行的話(huà)，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，但卻無(wú)法決定客戶(hù)滿(mǎn)意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話(huà)一定要時(shí)刻記在心中。
總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶(hù)對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)直接影響的，所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶(hù)回訪(fǎng)來(lái)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無(wú)投訴”進(jìn)行。
針對(duì)幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開(kāi)展了“安全教育”活動(dòng)，利用課堂教學(xué)，日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)，提高了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)?？粗諝v又掀過(guò)一頁(yè)，感嘆時(shí)間過(guò)的真快，x月份又在手指間不經(jīng)意的溜走了，回顧一月份總結(jié)如下：
一、班況分析。
1、組織幼兒拍球并帶幼兒參加了拍球比賽，讓幼兒感受到了競(jìng)賽的樂(lè)趣。
2、參與了媽咪沙龍活動(dòng)。
3、班里兩位老師參加了幼兒園組織的首席教師評(píng)選活動(dòng)，并從中得到了提高和鍛煉。
4、扎扎實(shí)實(shí)做好教育教學(xué)，尤其是閱讀識(shí)字和英語(yǔ)，為教學(xué)成果展做好準(zhǔn)備。
5、針對(duì)幼兒年齡段生理特征，上下樓梯困難，我班開(kāi)展了“安全教育”活動(dòng)，利用課堂教學(xué)，日常生活的滲透加強(qiáng)幼兒安全意識(shí)，提高了幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。
6、在家園共建方面，我們通過(guò)家訪(fǎng)、媽咪沙龍、幼兒觀(guān)察評(píng)價(jià)表附以電話(huà)溝通、便條、短信息等方式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系。
1、做好衛(wèi)生消毒工作，保證每位幼兒的安全。
2、繼續(xù)做好家園共育工作，通過(guò)教學(xué)成果展、__搖籃藝術(shù)節(jié)活動(dòng)讓家長(zhǎng)感受寶寶的風(fēng)采。
3、做好冬季流行感冒的預(yù)防工作。
4、認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課，努力提高自己的教學(xué)水平。
四、重點(diǎn)工作。
1、積極籌備、并組織幼兒參加“幼兒園嘉年華”。
2、繼續(xù)扎實(shí)的做好教育教學(xué)，并積極籌備幼兒教學(xué)成果展。
年后的一個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶(hù)之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的情緒，雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著--年持股才能掙錢(qián)的心態(tài)堅(jiān)守到了此刻，換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面，我一向在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理工作。
首先，從x年的x月__日開(kāi)始的有獎(jiǎng)開(kāi)戶(hù)活動(dòng)告一段落，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的，而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中，截止到x月x日，所有營(yíng)銷(xiāo)代表x名開(kāi)戶(hù)數(shù)共計(jì)__戶(hù)，其中有效戶(hù)__戶(hù)，入金量__，__元，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)代表所開(kāi)發(fā)客戶(hù)的狀況后，與經(jīng)理核對(duì)，我又將銀行員工介紹的客戶(hù)挑選出來(lái)，按戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因?yàn)榭蛻?hù)經(jīng)理的離職，我去了x行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷(xiāo)代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶(hù)對(duì)自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會(huì)，讓他樂(lè)意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在之后交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營(yíng)銷(xiāo)代表，培訓(xùn)工作開(kāi)始了。除了每一天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，在每一次接待客戶(hù)的工作當(dāng)中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。之后，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶(hù)有潛力，什么樣的客戶(hù)不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶(hù)我們需要等等，在這些時(shí)間里，除了傳授，我也透過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召，我們將盡量的安排客戶(hù)遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開(kāi)始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。之后經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將此刻的大戶(hù)室單獨(dú)辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”，選在每一天開(kāi)市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動(dòng)了客戶(hù)的用心性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶(hù)的信息。因此，x月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶(hù)的溝通上，讓他們滿(mǎn)意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候，正趕上x(chóng)行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率x個(gè)百分點(diǎn)，而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升x美元的消息下出現(xiàn)暴跌，情緒真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，為此要做好工作總結(jié)。
(1)在與同事進(jìn)行工作交接時(shí)，要保持清醒，不懂就問(wèn)。不然，講完了，你再去問(wèn)一遍，豈不是很尷尬。
(2)大家心里都有一桿秤。言行謹(jǐn)慎，保持最好的工作狀態(tài)。
(3)不要等著別人喂你知識(shí)，沒(méi)有人有義務(wù)。遇到問(wèn)題有針對(duì)性地向別人請(qǐng)教。
(4)不用在乎別人是不是喜歡你，在一起只是為了更好的工作而已。
(5)不要覺(jué)得自己搞理論，實(shí)際搞得少，但是解決問(wèn)題的能力、思路是相通的。
(6)不要將所有的精力放在思考人際關(guān)系上，你來(lái)這里是工作的。
(7)剛?cè)肼毜男氯?，不懂就要多?wèn)。不然，過(guò)幾年你都不好意思張口問(wèn)了。
(8)遇到問(wèn)題不要鉆牛角尖，多溝通交流，也許別人一句話(huà)就能解決你半個(gè)月都想不通的難題。
(9)書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合。每次做工作，認(rèn)識(shí)的人都不一樣。但是只有實(shí)際做了，才能認(rèn)識(shí)得更深刻。
(10)細(xì)致完成每項(xiàng)工作。
轉(zhuǎn)眼之間2022年x月份即將過(guò)去了，在x月份的工作中有快樂(lè)有煩惱，有歡笑也有感動(dòng)，有收獲也有疑問(wèn)。
在這一個(gè)月里，我的進(jìn)步是直線(xiàn)向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶(hù)，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話(huà)的……剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶(hù)而改變。被客戶(hù)罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái);被客戶(hù)表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭?，使我慢慢成熟起?lái)。用戶(hù)真誠(chéng)的道謝和滿(mǎn)意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。
在初接電話(huà)，對(duì)客戶(hù)所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。公司每日的早會(huì)，讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力;公司的制度，在一天天的完善，員工的素質(zhì)在一天天的提高，我相信，__的明天會(huì)更好!
經(jīng)過(guò)這短時(shí)間的磨練，我深深的認(rèn)識(shí)到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶(hù)著想，替客戶(hù)分憂(yōu)，達(dá)成客戶(hù)心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶(hù)完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇十四
在xx超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)月了，這段日子里，我的收獲很大。是xx超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)的中專(zhuān)生，慢慢成長(zhǎng)為一名了解一些收銀員知識(shí)和銀行卡知識(shí)，并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。
這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們此刻的處境并不是很理想，就應(yīng)有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不一樣的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不一樣，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每一天的工作，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣?？呻S著時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，務(wù)必要克服許許多多的困難，而且要試著改變自我，使自我能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到那里，我就不斷的鼓勵(lì)自我，要好好在那里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。來(lái)到那里的前幾天，每次都會(huì)有一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)主角中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了，怕自我學(xué)但是來(lái)，可慢慢的，我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái)，其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，比如信用卡的識(shí)別與防偽，顧客使用不一樣的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí)，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自我差的很遠(yuǎn)。
在局外人看來(lái)，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客帶給結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn)，從來(lái)到那里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱(chēng)職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?！澳谩保瑲g迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的，雖然我不太愛(ài)說(shuō)話(huà)，但我慢慢的.克服這些毛病。
也懂了，我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng)，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自我的人生經(jīng)驗(yàn)，使自我的工作和個(gè)人潛力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇十五
國(guó)慶長(zhǎng)假期間，長(zhǎng)時(shí)間的放松和家庭的團(tuán)聚使自己變得慵懶起來(lái)，但在假期將要結(jié)束的時(shí)候，我有意識(shí)的調(diào)整了狀態(tài)，使自己以飽滿(mǎn)的精神回到了工作崗位上。現(xiàn)將201x年10月份的工作情況總結(jié)如下：
（一）思想政治學(xué)習(xí)。
我認(rèn)為思想政治學(xué)習(xí)不僅是書(shū)本的學(xué)習(xí)還是一種實(shí)踐活動(dòng)，是一種貫穿在社會(huì)活動(dòng)、日常生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、生活和人際交往中的，具有一定理論指導(dǎo)和較強(qiáng)的政治傾向性是理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)。我的思想政治學(xué)習(xí)主要有方式。一是通過(guò)鎮(zhèn)政府每周三的集中會(huì)議式的學(xué)習(xí)；二是自我學(xué)習(xí)；三是通過(guò)觀(guān)看視頻、媒體的學(xué)習(xí)。10月份我鎮(zhèn)集中會(huì)議式學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為省委下發(fā)的"三項(xiàng)工程"文件，了解了什么是"三項(xiàng)工程"，如何落實(shí)"三項(xiàng)工程"，以及我鎮(zhèn)在這方面已經(jīng)取得了什么樣的成果及今后的努力方向；在工作之余我學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院公報(bào)》，了解了國(guó)家的一些相關(guān)規(guī)定及管理辦法；每天堅(jiān)持通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者電視看新聞，了解時(shí)事政治，了解國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)。
（二）工作具體內(nèi)容。
1、計(jì)生大廳業(yè)務(wù)辦理。
10月份計(jì)生大廳業(yè)務(wù)量比上一月份有所下降，這是因?yàn)樵诖汗?jié)之前我們已經(jīng)將農(nóng)村獎(jiǎng)勵(lì)扶助、城鎮(zhèn)獎(jiǎng)勵(lì)扶助這兩大塊工作基本完成，在春節(jié)放假期間我們又通過(guò)每村的村干部及計(jì)生員親自向符合獎(jiǎng)勵(lì)政策的家庭進(jìn)行告知，以防漏報(bào)以便確保國(guó)家政策的堅(jiān)決落實(shí)，保障人民群眾的根本利益。10月份前來(lái)辦理農(nóng)村獎(jiǎng)勵(lì)扶助的一共只有3例，使我印象深刻的是有一個(gè)村民來(lái)辦理獎(jiǎng)勵(lì)扶助的時(shí)候特意向我們表示感謝，說(shuō)要不是我們打電話(huà)通知和村干部去家里告訴的話(huà)，()他可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)今年應(yīng)該享受的政策，他還說(shuō)現(xiàn)在國(guó)家政策真是好??！雖然他說(shuō)的漢語(yǔ)有些不流利，但是我仍能從他的表情看出，他說(shuō)的話(huà)都是發(fā)自?xún)?nèi)心的。就是這樣的時(shí)候我真的很有成就感，覺(jué)著為人民服務(wù)這幾個(gè)字不僅給我們的是一種責(zé)任更是一種肯定。
將201x年所有檔案查看是否有漏下的內(nèi)容，（有些是報(bào)表沒(méi)有打印，有些是會(huì)議記錄沒(méi)有重新謄寫(xiě)），找出后全部補(bǔ)齊，然后打印封皮，裝訂成冊(cè)。這項(xiàng)工作看起來(lái)沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的工作內(nèi)容，但是卻很繁瑣，也很考驗(yàn)一個(gè)人的耐心與細(xì)心。我想工作事無(wú)巨細(xì)，每一項(xiàng)工作都其存在的意義，所以每一項(xiàng)工作我都要做好，并且要努力做得更好。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇十六
四月份以來(lái)，我部在學(xué)生處老師的正確指導(dǎo)下，在各系生活部部長(zhǎng)、干事、各班生活委員以及廣大師生的積極配合下順利開(kāi)展工作。以下是我部在本月的工作總結(jié)：
1、由于承包目前院內(nèi)飯?zhí)玫膞x公司向?qū)W院學(xué)生提出提升飯菜價(jià)格的要求，院生活部在學(xué)生處老師的指示下，于x月x日組織x名同學(xué)到附近六所高校的飯?zhí)眠M(jìn)行菜式、菜價(jià)的調(diào)查。這次調(diào)查，很有必要且意義重大，可以讓各班生活委員了解現(xiàn)在周邊高校飯?zhí)蔑埐说拇笾聝r(jià)格，并把調(diào)查發(fā)現(xiàn)向同學(xué)們通報(bào)，讓同學(xué)們多點(diǎn)了解外面世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。
通過(guò)此次調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)與本學(xué)院飯?zhí)玫木筒腿藬?shù)、菜價(jià)相似度較大的是水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院在本次對(duì)六個(gè)院校飯?zhí)脤?duì)比后，本院校飯?zhí)糜袔讉€(gè)地方是值得肯定的：院內(nèi)飯?zhí)蔑埐藘r(jià)格相對(duì)適中，服務(wù)質(zhì)量還不錯(cuò)，但是還有待提升；飯?zhí)玫牟耸接忻黠@增多，但是菜式的種類(lèi)還不能滿(mǎn)足院內(nèi)同學(xué)的需求。相信在全院同學(xué)的共同監(jiān)督下，飯?zhí)靡欢〞?huì)比以前做的更好。
2、x月x日x點(diǎn)，在飯?zhí)枚钦匍_(kāi)了膳食管理會(huì)議，會(huì)議主要內(nèi)容是飯?zhí)蔑埐苏{(diào)價(jià)而作出通報(bào)及討論會(huì)。x副書(shū)記、后勤部的古處等相關(guān)老師、學(xué)生處的x老師、xx公司的x女士等人及x、x級(jí)的生活部干部、膳管小組成員和生活委員參加了會(huì)議。古處就食堂運(yùn)營(yíng)以來(lái)的相關(guān)情況作了通報(bào)，并對(duì)食堂運(yùn)營(yíng)方xx公司所提出的飯菜價(jià)格調(diào)整進(jìn)行了通報(bào)，會(huì)議后期x副書(shū)記等老師跟各班生活委員討論了飯?zhí)矛F(xiàn)存問(wèn)題并對(duì)其作出解答，再后來(lái)xx副書(shū)記做總結(jié)：學(xué)生是學(xué)院根本，應(yīng)把監(jiān)督飯?zhí)玫闹鲃?dòng)權(quán)交給學(xué)生，成立新的膳管會(huì)，并要求盡快落實(shí)工作。
3、x月x日至x月x日，在飯?zhí)蔑埐藘r(jià)格表公示的這段時(shí)間，院生活部要求各班生活委員密切注意班里同學(xué)對(duì)飯菜調(diào)價(jià)后的反應(yīng)，并把同學(xué)們對(duì)飯菜調(diào)價(jià)后的看法、見(jiàn)解及時(shí)收集起來(lái)，匯總后交給后勤部的領(lǐng)導(dǎo)，讓后勤部的領(lǐng)導(dǎo)清楚同學(xué)們對(duì)飯菜調(diào)價(jià)的大致反應(yīng)。做這樣的價(jià)格公示及調(diào)查很有必要，這明顯的說(shuō)明主動(dòng)權(quán)是在同學(xué)們手里，避免飯?zhí)蔑埐送蝗簧齼r(jià)而引起同學(xué)們的過(guò)激行為，減少飯?zhí)蔑埐苏{(diào)價(jià)帶來(lái)的阻力，同時(shí)也能一定程度上維持學(xué)院的穩(wěn)定。
4、x月x日x點(diǎn)，召開(kāi)生活委員會(huì)議?；貞浿?，學(xué)生處的x老師就辦理醫(yī)保的準(zhǔn)備工作做了宣傳與解釋?zhuān)⒊珜?dǎo)大家都能買(mǎi)醫(yī)保。x老師講話(huà)完畢后，紅協(xié)會(huì)長(zhǎng)召開(kāi)獻(xiàn)血活動(dòng)的籌備會(huì)，與各班的生活委員詳細(xì)說(shuō)明了x月x日獻(xiàn)血活動(dòng)的相關(guān)事宜及準(zhǔn)備工作。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇十七
時(shí)間真的是轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)的我已經(jīng)入xxxx都酒店近一個(gè)月了，在這一個(gè)月里，我遇到過(guò)挫折、享受過(guò)歡樂(lè)、同時(shí)我也得到了友誼，但最終這種。種的一切還是讓我收獲了很多。時(shí)間雖然很短暫，可是我每一天所經(jīng)歷的每件事，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一種磨練，無(wú)形中我得到了很多寶貴的財(cái)富。在此我要感激我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的細(xì)心栽培跟指導(dǎo)，也要感激同事熱情的幫忙。下頭我就對(duì)我近一個(gè)月的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
在剛進(jìn)酒店的開(kāi)始，我首先對(duì)酒店的整體概況進(jìn)行了一下了解，把酒店各部門(mén)的職責(zé)跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門(mén)協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領(lǐng)班，作為領(lǐng)班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個(gè)帶頭作用，由于剛到一個(gè)新環(huán)境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動(dòng)起來(lái)，與同事建立良好的關(guān)系，大家互幫互助，虛心的跟同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，不論是前臺(tái)接待還是前臺(tái)收銀都要把自我的業(yè)務(wù)做到熟練，這樣才能更好的協(xié)助大家工作，也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)的'解決問(wèn)題。在這段期間里我主要接觸過(guò)一次大型的會(huì)議“打漁山”，并且得到了圓滿(mǎn)的成功。期望在下一年里，能接到更多更大的活動(dòng)，也期望我能帶領(lǐng)我的同事們完成的更好。
二、思想方面。
在服務(wù)行業(yè)，異常是我們前廳每一天要應(yīng)對(duì)行行色色的客人，在思想上我們要有一個(gè)很高的高度，正確的看待客人的無(wú)理要求跟一些不禮貌的語(yǔ)言。我們要學(xué)會(huì)尊重自我跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務(wù)，盡量滿(mǎn)足客人的要求，讓客人滿(mǎn)意，把解決問(wèn)題作為一種歡樂(lè)來(lái)享受。對(duì)于我們自我的同事也要互相幫忙，學(xué)會(huì)多理解、多人讓、多包容，大家共同打造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
下頭是我對(duì)下一年工作的一些計(jì)劃：
一、結(jié)合實(shí)際問(wèn)題做一些培訓(xùn)，首先在儀容儀表方面，每一天必須要檢查好自我的儀表在上崗，要適當(dāng)?shù)幕瓓y，堅(jiān)持一種蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用語(yǔ)上也要將強(qiáng)培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)客人要用禮貌用語(yǔ)，不能隨意妄為，做到讓客人有賓至如家的感覺(jué)。
二、加強(qiáng)紀(jì)律的管理，在本部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，大家嚴(yán)格要求自我，遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作上不能馬虎大意，不該做的不做。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇十八
時(shí)間就是生命,真是絕對(duì)巧妙和公平的形容。一個(gè)月的時(shí)間又在荏苒之間滑過(guò)，感嘆時(shí)間的緊缺，同時(shí)也更為珍惜點(diǎn)滴時(shí)間，積少成多，便學(xué)會(huì)了合理利用時(shí)間。
回顧本月所定下的目標(biāo)，以及工作的實(shí)際情況，做出如下工作總結(jié)：
1．完成日常內(nèi)務(wù)工作。
2．正常接待客戶(hù)，引導(dǎo)辦理入會(huì)。
3．對(duì)戶(hù)型說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)和分析。
4．學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)政策知識(shí)和各種有利于工作的書(shū)籍,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力。
5．正常接聽(tīng)電話(huà)，跟蹤客戶(hù)回訪(fǎng)。
6．市場(chǎng)調(diào)查與分析匯總,并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和客戶(hù)需求。
7．學(xué)習(xí)本項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)，增加銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)和說(shuō)辭。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇十九
一、結(jié)合清明節(jié)，利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行了革命傳統(tǒng)教育。讓學(xué)生搜集革命英雄的故事，讀一讀，感受他們的堅(jiān)強(qiáng)不屈和大無(wú)畏精神。并對(duì)照自己，找一找生活中做的不好的地方，懂得珍惜現(xiàn)在的幸福生活。
二、開(kāi)展了運(yùn)動(dòng)員的選拔工作。根據(jù)學(xué)校的要求，我班經(jīng)過(guò)層層選拔，最終選出男女生各四名運(yùn)動(dòng)員。通過(guò)選拔活動(dòng)，增強(qiáng)了全班學(xué)生的集體榮譽(yù)感，學(xué)生參加集體活動(dòng)的熱情更高了。
三、出好環(huán)境保護(hù)主題的黑板報(bào)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育，并注意搜集有關(guān)環(huán)保方面的文字和圖片，為出板報(bào)積累材料。同時(shí)，要求學(xué)生從自身做起，做環(huán)境保護(hù)的小衛(wèi)士。
四、組織學(xué)生開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)，并取得了豐盛的果實(shí)。
班級(jí)工作中還有需要改進(jìn)的地方。如路隊(duì)不夠整齊，仍有一部分學(xué)生紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，態(tài)度散漫。打掃衛(wèi)生不夠及時(shí)徹底，保持不好，課間仍存在在樓道內(nèi)大聲喧嘩現(xiàn)象。這些都是今后我要長(zhǎng)期抓的工作。
學(xué)校要求我們各班根據(jù)自己的特點(diǎn)，申報(bào)自己的“范式”創(chuàng)建結(jié)果。我班申報(bào)的是早操。關(guān)于早操質(zhì)量的要求，我從去年就已經(jīng)開(kāi)始了，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練，我班早操人保持著軍訓(xùn)時(shí)的水平甚至更高，應(yīng)經(jīng)成為本校一個(gè)靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
范式是研究問(wèn)題、觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題所使用的一套概念、方法及原則的總稱(chēng)。范式解決的問(wèn)題必須是有解的，才有效。
我認(rèn)為學(xué)校開(kāi)展“范式創(chuàng)建”活動(dòng)，我覺(jué)得目的不在于樹(shù)立什么典型，而在于怎樣使一個(gè)班或一個(gè)級(jí)部，通過(guò)一個(gè)活動(dòng)或一個(gè)小的特點(diǎn)取得全班的全面地進(jìn)步。充分認(rèn)識(shí)的到這一點(diǎn)，對(duì)于我校全面提高辦學(xué)質(zhì)量是至關(guān)重要的?？偨Y(jié)我校幾年來(lái)創(chuàng)建示范高中的工作，我們?yōu)閷W(xué)校的全面發(fā)展倍感欣慰，我將繼續(xù)努力工作，讓班級(jí)各項(xiàng)都能取得令人滿(mǎn)意的成績(jī)。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇二十
在2月份里，我個(gè)人沒(méi)有多少成績(jī)，但我覺(jué)得在這段時(shí)間里，我努力工作成長(zhǎng)著，我相信，成長(zhǎng)比成績(jī)重要。
一、在教學(xué)方面的成長(zhǎng)。
2月份，我從熟悉的語(yǔ)文課堂，轉(zhuǎn)到體育專(zhuān)職，心中有了很大的落差。先前每學(xué)期至少有一次可以參加市里的教研活動(dòng)，從中學(xué)習(xí)提高?，F(xiàn)在任教體育，三年也沒(méi)有一次。上級(jí)不安排，光靠我自己的學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)就很慢了!不學(xué)就不能適應(yīng)日益變化的教學(xué)改革。在這個(gè)心理的強(qiáng)烈驅(qū)動(dòng)下，我參與了網(wǎng)絡(luò)上中大學(xué)體育教師的民間組織《中國(guó)學(xué)校體育》雜志的qq群，建立了自己的專(zhuān)業(yè)個(gè)人博客，博客訪(fǎng)問(wèn)量已達(dá)15000人次。在群友中，我認(rèn)識(shí)了一批杰出的一線(xiàn)中大學(xué)體育工作者。在與他們交流的過(guò)程中，我的體育專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了很大的補(bǔ)充。再加上我與新教師應(yīng)俏的師徒接對(duì)，在工作中，我們互相學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，使我在體育教學(xué)的課堂上，做到了更好，業(yè)務(wù)能力有了顯著的提高。年上學(xué)期，我積極學(xué)習(xí)，參加了市教研室組織的“35周歲以下青年體育教師基本功比武”活動(dòng)，在單元計(jì)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)教案的制訂和基本功兩項(xiàng)比賽中，獲得了市三等獎(jiǎng)。
二、在工作能力方面的成長(zhǎng)。
我們體育工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，同事的鼎立協(xié)助。一年來(lái)，我們做了國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試的數(shù)據(jù)測(cè)試上報(bào)工作、學(xué)校特色體育項(xiàng)目的訓(xùn)練、春季集體項(xiàng)目比賽、學(xué)校和市學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、市大學(xué)生籃球賽，體育強(qiáng)鎮(zhèn)創(chuàng)建、陽(yáng)光體育冬季長(zhǎng)跑活動(dòng)等重大工作。這些工作的順利完成，無(wú)不凝聚著同事們的智慧和汗水。尤其是上學(xué)期學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，共有29人次打破17項(xiàng)學(xué)校年級(jí)記錄，在10月底的市中大學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，獲得18分，列全市第17名的好成績(jī)。這些工作都是大家團(tuán)結(jié)合作的結(jié)果。這讓我明白了相信同事，與同事合作共處的美好效果。我們體育組年輕專(zhuān)職老師都上了一堂校內(nèi)公開(kāi)課，其中，應(yīng)俏老師還上了市教師進(jìn)修學(xué)校和中心學(xué)校的考核課，獲得了中心學(xué)校一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
三、經(jīng)驗(yàn)和不足。
2月份工作下來(lái)，讓我充分體會(huì)到了年輕真好!年輕老師在一起共事，大家有干勁。年輕人負(fù)擔(dān)少，做事速度快，說(shuō)干就干，這是一種可貴的精神。發(fā)揮得當(dāng)，能讓工作運(yùn)轉(zhuǎn)迅速。由于速度快了，做事考慮得就欠周全，很多細(xì)節(jié)就考慮不到，如運(yùn)動(dòng)會(huì)報(bào)名表填寫(xiě)、運(yùn)動(dòng)會(huì)裁判的培訓(xùn)、場(chǎng)地器材的安全設(shè)施等等，這些在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和老教師的幫助下，妥善處理，使工作能和諧地進(jìn)行。
綜上所述，我綜上所述，我在今后的工作中，將戒驕戒躁，好好學(xué)習(xí)，努力工作，更好地為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，為國(guó)家服務(wù)。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇二十一
轉(zhuǎn)眼之間2022年x月份即將過(guò)去了，在x月份的工作中有快樂(lè)有煩惱，有歡笑也有感動(dòng)，有收獲也有疑問(wèn)。
在這一個(gè)月里，我的進(jìn)步是直線(xiàn)向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶(hù)，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話(huà)的……剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶(hù)而改變。被客戶(hù)罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái);被客戶(hù)表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭刮衣墒炱饋?lái)。用戶(hù)真誠(chéng)的道謝和滿(mǎn)意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。
在初接電話(huà)，對(duì)客戶(hù)所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。公司每日的早會(huì)，讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力;公司的制度，在一天天的完善，員工的素質(zhì)在一天天的提高，我相信，__的明天會(huì)更好!
經(jīng)過(guò)這短時(shí)間的磨練，我深深的認(rèn)識(shí)到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶(hù)著想，替客戶(hù)分憂(yōu)，達(dá)成客戶(hù)心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶(hù)完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇二十二
六月份以來(lái)，我校緊緊圍繞講文明，講禮儀，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，迎接拜祖大典，打造書(shū)香校園等活動(dòng)。全校師生積極響應(yīng)，再掀打造書(shū)香校園新高潮，堅(jiān)持一周一事一活動(dòng)，豐富師生的讀書(shū)生活，現(xiàn)將本月個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
大力開(kāi)展講文明，講禮儀，迎接拜祖大典，各班級(jí)以三月三炎黃文化節(jié)為契機(jī)，積極開(kāi)展傳承中華文明，作迎賓小使者演講征文活動(dòng)。學(xué)校利用紅領(lǐng)巾廣播站，宣傳新鄭文華。利用學(xué)雷鋒活動(dòng)日，開(kāi)展向雷鋒學(xué)習(xí)主題班會(huì)活動(dòng)，各少先隊(duì)利用中隊(duì)活動(dòng)，積極開(kāi)展向河南學(xué)子洪占輝學(xué)習(xí)。通過(guò)這一系列活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了我校的各項(xiàng)工作。每周通過(guò)讀書(shū)，學(xué)習(xí)，寫(xiě)筆記等活動(dòng)，開(kāi)展周周才藝展示，現(xiàn)已展示三周內(nèi)容，同學(xué)們對(duì)每一周展示的作品非常高興，學(xué)習(xí)勁頭也足了，興趣也濃了，同時(shí)也提高了教學(xué)質(zhì)量。
行為習(xí)慣的養(yǎng)成，需要從細(xì)節(jié)小事做起，學(xué)校利用每一周升旗活動(dòng)，號(hào)召學(xué)生去掉不良習(xí)慣，養(yǎng)成講衛(wèi)生，講文明，樹(shù)新風(fēng)的好習(xí)慣，倡導(dǎo)學(xué)生拾起一片碎紙，美化一方校園，痰入壇，疾病減，校園是我家，大家愛(ài)護(hù)它等，教育學(xué)生人人講衛(wèi)生，班班保清潔，我們采取的方法是：首先對(duì)各班級(jí)有明確的責(zé)任，制定考評(píng)細(xì)則，強(qiáng)化管理責(zé)任，建議學(xué)生不亂吃零食，亂扔食品袋，亂扔紙屑等，倡導(dǎo)教師人人參與管理，保持校園清潔，現(xiàn)如今的教師和學(xué)生不論在什么地方發(fā)現(xiàn)一片碎紙、煙頭、食品袋等，都能隨手檢起，放進(jìn)垃圾桶里，師生相互監(jiān)督，搭建師生平臺(tái)，共同打造書(shū)香校園，是如今，校園內(nèi)清靜優(yōu)美，綠色盎然，花迎暖春，教風(fēng)濃，學(xué)風(fēng)正。
校本教研是以教學(xué)和教師素質(zhì)現(xiàn)狀為研究起點(diǎn)，以教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題為研究?jī)?nèi)容，以改進(jìn)教學(xué)，提升教師素質(zhì)和能力為目標(biāo)的，讓學(xué)生在自主————合作——————探究中成長(zhǎng)，為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)和發(fā)展鋪路，為此我們根據(jù)學(xué)校教師現(xiàn)狀，首先制定切實(shí)可行的校本研修計(jì)劃并結(jié)合教師實(shí)際情況，確定研究?jī)?nèi)容和辦法，建議每位教師積極參加協(xié)作區(qū)教學(xué)研究，在研究中取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，在活動(dòng)中能積極發(fā)言，對(duì)在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要積極主動(dòng)提出，讓大家共同出謀劃策，研究解決的辦法。同時(shí)抓好學(xué)校校本研究，堅(jiān)持周三集體備課，周五教學(xué)研究，以提高教師素質(zhì)。
為了更好地迎接普九國(guó)檢，鞏固兩基成果，提高兩基水平，做好個(gè)人工作計(jì)劃，進(jìn)一步促進(jìn)教育均衡發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，我校在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭工作，同志們分隊(duì)包干兒，日夜兼程，工作慎重有慎，確保無(wú)誤。使各類(lèi)歸檔工作順利進(jìn)展。
月份個(gè)人工作總結(jié)篇二十三
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿(mǎn)腔的熱忱，告別了九月份，我們又迎來(lái)了xx月份，現(xiàn)將對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：
xx月以來(lái)，我們對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人，客服部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線(xiàn)，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工；制訂了銷(xiāo)售規(guī)則，與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話(huà)銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售工作。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：
（一）強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話(huà)述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，職責(zé)到人。每次培訓(xùn)，由專(zhuān)業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，xx月xx日，教師為我們進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好的效果。
（二）更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)取進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢(xún)電話(huà)，來(lái)電量較更新前明顯上升。
（三）細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶(hù)資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。經(jīng)過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不理解，我們作相應(yīng)的改善滿(mǎn)足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪(fǎng)，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話(huà)，能夠登門(mén)拜訪(fǎng)老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量到達(dá)個(gè)。
（四）完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話(huà)銷(xiāo)售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情景明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然半年來(lái)我們的工作取得了必須成績(jī)，可是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：
一是呼入方面：咨詢(xún)應(yīng)對(duì)本事不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)本事，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪(fǎng)，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售，即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
新起點(diǎn)，新期望。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們期望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改善或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是進(jìn)取研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。
以上是我xx月來(lái)的工作總結(jié)和xx月的工作計(jì)劃，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在今后的日子里，我們大家會(huì)一齊努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更完美的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校必須會(huì)發(fā)展得更好、更快！
月份個(gè)人工作總結(jié)篇二十四
十二月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶(hù)，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。
我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
存在問(wèn)題：
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括_，_還有_這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。
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