報告是一種對特定主題進行詳細說明和解釋的書面材料，它可以提供有關研究、分析和調(diào)查結果的信息，我們需要寫一份報告嗎？報告內(nèi)容應該如何安排呢？報告的語言應該簡潔明了，避免過多的專業(yè)術語和復雜的句子結構。以下是小編為大家收集的報告范文，希望能夠給大家提供一些參考和靈感。
昆交會實習報告篇一
廣交會，全稱“中國進出口商品交易會”，19xx年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦。五十年來無論國際風云如何變幻，廣交會從不間斷，并能順應時勢變化，不斷創(chuàng)新辦展理念和辦展方式，始終保持著旺盛的生命力和蓬勃的發(fā)展勢頭，成為中國目前歷史最久、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好、享譽國內(nèi)外的綜合性國際貿(mào)易盛會，是中國進出口貿(mào)易的風向標、改革開放的重要標志。能夠參加廣交會的實習工作，我感到十分榮幸。在短短8天的工作時間里，我和我的組員為來自世界各國的231名客商辦理了采購商證。作為小組組長的我，除了負責與境外采購商溝通外，還要協(xié)助各組員做好工作，從而增強組員間的默契，提高工作效率，為客商們提供一流的辦證和咨詢導向服務。
為了更好服務來自世界各地的客商，在正式開始實習前，我提前準備相關英語資料，掌握了與辦證相關的英語常用口語與專業(yè)詞匯，力求與世界各地的客商實現(xiàn)無障礙溝通。在辦證業(yè)務方面，我認真了解辦證流程，并對辦證過程中可能遇到的問題加以總結，提前想好應對措施。在熟悉辦證流程的同時，每天我都會查看由廣交會發(fā)出的邀請函樣板，明確什么時候要收費補辦或新辦采購商證，什么時候是免費辦證。在服務方面，我嚴格遵循廣交會服務規(guī)范，始終堅持站立服務，務求讓客商第一時間來到我們小組辦理采購商證。在辦證過程中，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，主動為客商提供辦證和咨詢導向服務。
20xx年x月x日，第114屆廣交會隆重開幕。那一天，我既緊張又興奮。興奮是因為那一天我們小組將辦出第一張采購商證，緊張是因為怕客商會刁難我們，怕遇到各種各樣情況而不知所措，怕客商會團團圍住我們的柜臺，怕忙中出錯忘記歸還客商護照。。。盡管之前已做足準備，但心里還是沒有底。當我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地辦完第一個采購商證時，我發(fā)現(xiàn)辦理采購商證并沒有想象中的那么困難。只要按次序做好以下三步，即“一看二問三抄”，就能辦好每一個采購商證。首先，要看其采購商報到表和照片有沒有蓋審核章，護照信息與客商是否一致;然后，詢問客商相關信息，例如：公司國家在哪里?是否初次參加廣交會?是否有邀請函?是否有名片?我會根據(jù)客商反饋的信息和辦證收費規(guī)定，判斷是否需要收費。接著，我會協(xié)助各組員工作。如：提前把照片放入掃描儀，輔助電腦員錄入信息。當印有客商照片和姓名的打印層打印出來后，我會讓客商核對信息?？蜕陶J為沒有問題，就交給過塑員綁定及過塑。最后，抄下底卡號，歸還護照，收齊并按順序裝訂好名片、相片、報到表和邀請函。一開始辦證還顯得有點手忙腳亂，但在全體組員的努力下，我們逐漸在腦海中形成一個規(guī)范的辦證流程，組員間的默契在不斷增強，辦證效率也在逐步提高。
每一張采購商證都見證了辦證人員辛勤的付出。盡管我有時也會抱怨廣交會。
的工作，每天早出晚歸，還要站著為客商服務長達9小時。。。但讓我感到最開心的是，當我辦理好一個采購商證時，客商會豎起大拇指，稱贊我們提供的貼心而專業(yè)的服務。這一刻，所有的抱怨和辛苦都會煙消云散。盡管我們的服務得到了客商們的肯定，但我認為還可以從以下六方面提高服務質量：
一、提高英語理解和表達能力。可能是由于平時很少開口說英語，和客商溝通時，才發(fā)現(xiàn)自己的英語是如此的不流利和不地道，甚至會詞不達意。其次，由于客商是來自世界各地的，英語發(fā)音各不相同，我有時也不能完全理解客商想要表達的意思。因為聽不清講不明，誤解也會時常發(fā)生。為了改善這種情況，我用心聆聽客商說的每一句話，盡可能理解客商想要表達的意思。其次，充分運用與辦證相關的英語常用口語與專業(yè)詞匯，加上肢體語言，盡可能和客商實現(xiàn)無障礙溝通。
二、熟悉場館設置，主動為客商提供指引服務。廣交會展館共有3個區(qū)域，展覽面積有21個足球場那么大。如何讓客商快速找到所要去的展館呢?光看指引手冊上的展館分布圖是沒有用的。只有親自走一遍展館，才能了解每一個展館的具體位置和展館編碼的規(guī)律，從而為客商提供清晰的指引服務。
三、注意形象，微笑待人，始終以五星級的標準服務每一位客商。當看見引導員引領客商時，必須舉手示意，讓客商清楚看到辦證柜臺的位置。辦理證件前，首先向客商問好?？蜕痰馁Y料要按次序整理好，不能亂扔亂放。辦理證件時，要時刻保持自信，和客商進行有效的溝通。遇到港澳客商，使用粵語和他們溝通，能讓他們倍感親切。向客商收費時，要向客商致謝。最后，用雙手把采購商證交給客商，并和他們道別，做到去有送聲。
四、堅持原則，耐心處理糾紛?！盁o規(guī)矩不成方圓”，為采購商辦證也需要堅持原則。客商提供沒有蓋審核章的個人資料一律不予辦證，客商護照信息與本人不相符的一律不予辦證。在收費問題上，更要堅持原則。什么時候收費、收多少，一定要清清楚楚。同時，在收費前，一定要和客商解釋清楚為什么要收費。遇糾紛時，一定要耐心和客商溝通并解釋，安撫客商情緒。任何情況下，都不能頂撞客商。
五、要把客商視為自己的親人。“有朋自遠方來，不亦樂乎”，來自世界各地的客商千里迢迢來到廣州，旅途的奔波以讓他們倍感疲憊。對于我們而言，辦理采購商證只是在重復那幾個步驟。但對于客商而言，這可能是他們?nèi)松械谝淮无k理采購商證。因此，我們要視客商為親人，為每一位客商提供熱情周到的服務。不能不理睬客商。當客商團團圍住柜臺時，不能只專注于正在辦理證件的兩位客商而忽略了其他客商。對于正在等候辦證的客商，一定要有禮貌地和他們說：“請等一下?！睘楹罄m(xù)客商辦證時，一定要和他們說：“不好意思，讓您久等了!”
六、多用服務用語。多用“請”、“您”等禮貌用語。因工作失誤導致客商利。
益受損時，要及時向客商道歉。
不知不覺間，為期8天的廣交會實習結束了。在短短8天的實習時間里，我和我的組員結下了深厚的友誼，還結識了不少新朋友，更重要的是學會了如何和客商進行耐心而有效的溝通。在廣交會實習不僅豐富了我的人生閱歷，還為將來步入社會積累了不少人際交往方面的經(jīng)驗。在廣交會實習的經(jīng)歷將成為我成長道路上一段美好的回憶。再見了，第114屆廣交會!
一、實習目的：
1、對計算機知識的深入應用。
2、提到自身的實際操作能力。
3、為畢業(yè)做好準備，累積一定的工作經(jīng)驗。
二、時間：
20xx年9月19日-10月31日。
三、實踐單位：
廣州廣交會展覽工程有限公司。
四、實踐地點：
國際會展中心a區(qū)負一層展會設計部文字組。
五、實踐內(nèi)容：
1、電腦割字。
在廣交會的展館上，有著很多的攤位，這些攤位有分標準攤位和特裝攤位。我們負責的就是標準攤位上的楣板上的字，我們通過操作電腦，用文泰文字刻繪軟件對參展商的名稱按規(guī)定的格式進行排版和修改，然后通過割字機把我們想要打印出來的字在紙卷切割出來，進行文字輸出，割字機出字。這項工作需要熟練操作文泰文字刻繪排版軟件，并對割字機要學會使用，設置割字機的參數(shù)設置，放好相應的顏色卷紙，進行割字機的出字輸出。割字機的參數(shù)設置要根據(jù)要求來設的，如果發(fā)現(xiàn)有異常，應該立即更改參數(shù)設置。
2、補字。
那些通過割字機輸出的文字，是要被臨時工用手去挑掉多余的部分的貼紙，有時會把某些字給挑壞了，這個需要我重新去補字，這個工作是必須的。
3、過塑參展證明。
時會出現(xiàn)過塑完后參展證明出現(xiàn)發(fā)白(可以重新再過塑一遍，或者是溫度比較低，稍微調(diào)高一點，如果還是發(fā)白，就作廢)，或者出現(xiàn)邊邊角翹起和褶皺，這些都是不符合要求的，是不良產(chǎn)品，需要作廢。這需要檢查，也需要做好這個工作。過塑完的參展證明不能亂放，根據(jù)通道的字母來分開，再按順序排好。為到時派發(fā)參展證明服務。
4、巡館和校對楣板。
在廣交會開幕之前需要上去展館巡館，目的是校對楣板擺放的位置和楣板上的公司名稱與所相對應的公司名有沒有錯，有錯的話，我需要重新去出字，然后把做好的楣板讓裝搭班的工作人員去重新?lián)Q上。這項工作比較累，展館實在是太大了，為了確保準確性，我需要一個個攤位去檢查，雖然是很辛苦，不過在巡館時看到那些在裝修的工人，他們的工作強度就更累，值得尊敬。對比起來，我的累只是小巫見大巫了。
5、派發(fā)參展證明。
在廣交會每一期開幕日的當天，那些特裝的攤位需要去派發(fā)參展證明(標準攤位的楣板上已經(jīng)貼好參展證明)，在規(guī)定的時間內(nèi)在相應的展館派發(fā)，給相應的攤位負責人簽收，這可以訓練我對于禮貌用語的實際運用(面對著這么大場面的)。
六、實踐心得：
認識到更多的知識，讓我了解了社會上的一些知識，為我自己從一個學生轉變?yōu)橐粋€社會人提供一個很好的借鑒經(jīng)驗，在學習中用到的知識不一定能派上用場，但是知識是有用的，在派上用場那天，我們就會覺得知識真的是多么重要啊。掌握好和更多的專業(yè)知識，造就過硬的專業(yè)能力，在實踐中聯(lián)系我們所學的，可以結合實踐，在實踐中運用。
需要擁有一份熱情的心，保持著沖勁。熱情是對一件事的態(tài)度，我們有著一顆熱忱的心，就會對你的工作產(chǎn)生積極的效果，從而帶動你的工作效率的提高。
廣交會開幕式的大型。想不到我可以在大型的展覽會上工作，我感到很興奮，能第一次在交易會上感受到大型和工作的嚴密性，又要和那么多的陌生人主動去談話，這個是我最大的鍛煉了，對于我很內(nèi)向的性格，我想已經(jīng)有了一個很大的改變了。
和同事的相處。在文字組工作的這段時間，我們學生都有一個帶隊的大人，負責對我們的每一個的培訓，虛心接受他們對我們的培訓和教育，畢竟他們是有經(jīng)驗的人，比我們有豐富的閱歷和認識，我們還是學生，需要有很多東西是要詢問他們的。
任分明了，這樣有利于保護好自己。
七、實踐收獲：
在這一次的廣交會的實踐中，我學會了如何去操作和熟練地文泰刻繪軟件，我對于電腦的知識開始有更進一步的認識了。公司是一個團隊，要有一個團隊精神，有魄力，這樣才是一個好公司。工作有時或許是一件非常無聊的事，但是我們要耐得住無聊，我們就能在工作上發(fā)揮得更好。
在工作中，要有責任心。做什么事情，都要有責任心。端正自己的工作態(tài)度，改變了我自己的某些想法。收獲有很多，給我留下最深刻的是堅持，在同事里面，有一位員工工作態(tài)度很認真，工作的時間一直都在工作，雖然是對著電腦，但是沒有用電腦去上網(wǎng)，這真的是一位好員工。他就有一個好的工作態(tài)度，我也希望我也有，好的工作態(tài)度會使我有工作的激情，有無窮的力量，在工作中找尋樂趣，這就是我工作的道。
找到屬于自己的公司生存模式，在公司里，要懂得如何去生存。踏踏實實地干事，是廣交會這里的影子。公司的氛圍有點輕松，不過他們都是認真做事的，做事要有認真的態(tài)度，態(tài)度很重要，做好自己的分內(nèi)事，便是最好，幫助有需要的人，踏實干事，就是我的道。
的了。太多的想法，太多的欲望，有時成為工作的障礙，有著一顆平靜而純潔的心，用于工作，這將是一個很好的結果。工作是一個人在生命需要完成的使命，不過這個使命在每個人的心中都有不同的概念，尋找到自己的概念，這可能是我最根本需要的啊，工作的感悟，工作的思考，工作中的人生，人生，何嘗不是一個自己的心靈的世界的反映。
八、社會實踐不足和建議。
通過這次實踐，我充分的認識到從小事做起，從現(xiàn)在做起是多么的不容易。我知道里面依然存在著不足，我通過改進可以做得更好。在工作態(tài)度上，我依然有不滿的時候，我可以更溫和的對人對事;在交際中，我理應更加禮貌，更加主動;在工作上，我應該更刻苦，提高效率。
在派發(fā)參展證明時，因為自己的內(nèi)心的原因，有時很怕羞去跟企業(yè)的負責人說話，有人和他洽談生意時，我也不好意思進去，這樣就弄得我用的時間太長了，我需要改善啊，不能再這樣子就沉默過去了。要用實際行動去改變自己的不好的缺點啊。
溫和主動，在作風上更加的優(yōu)良。
這一切都需要個人的努力，通過自身嚴格要求，不斷進取，堅強的意志來約束自己，改正自己的缺點，從而使自己獲得更好的發(fā)展。
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2018實習報告前言。
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2018實習報告評語。
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昆交會實習報告篇二
2、提到自己的實際操作能力。
3、準備畢業(yè)，積累一定的工作經(jīng)驗。
20xx年9月19日—10月31日。
廣州廣交會展覽工程有限公司。
國際會展中心甲區(qū)一樓。
展示設計部文字組。
實用內(nèi)容：
1、電腦切字。
廣交會展廳有很多展位，分為標準展位和特殊展位。我們對標準展位門楣板上的文字負責。通過操作電腦，我們用文泰文字雕刻軟件按照規(guī)定的格式排版修改參展商名稱，然后用切割機把我們要打印出來的文字切割在紙卷上，然后輸出。這項工作需要熟練操作文泰文字雕刻排版軟件，學習使用切割機，設置切割機的參數(shù)，放置相應的彩色卷紙，輸出切割機的文字。字符切割機的參數(shù)設置應根據(jù)要求進行設置。如果發(fā)現(xiàn)任何異常，應立即更改參數(shù)設置。
2、補語。
切字機輸出的那些字都是要臨時工挑出來的，有的時候還會斷字。這就需要我重新填詞，這個工作是必須的。
3、包覆成型展覽證書。
參展商證明是證明某企業(yè)在廣交會上參展，是參展商的證明。當我塑造展覽證書時，我想到了我在質量管理課程中學到的東西&ldquo檢查上層流程，做好這個流程，服務下一個流程&rdquo的管理原則。參展證書上印有參展商名稱、企業(yè)工商注冊號和法定代表人。但是，這些信息需要由打印機打印。在成型之前，有時會發(fā)現(xiàn)打印出來的參展證有些字會打印得那么模糊，也許不清楚，還會有連字符，需要作廢，不能再用了。包覆成型時，應先對包覆成型機進行預熱，溫度應調(diào)整在六至七度之間（規(guī)定）。包覆成型機上有兩個燈，一個是紅色的，一個是綠色的。預熱時紅燈亮，預熱需要10到15分鐘。之后紅燈滅，綠燈亮，表示可以過模。包覆成型需要可以打開的包覆成型薄膜。有必要把它放在包覆成型機中平放。
有時候展證成型后會變白（可以再成型，或者溫度低一點稍微升高一點，還是白的就作廢），或者棱角翹起起皺，不符合要求，是次品，需要作廢。這個需要檢查，這個工作需要做好。已經(jīng)成型的展覽證明不能亂放，按照段落的字母分開，然后按順序排列。來分發(fā)當時的展覽證明服務。
4、巡視并校對過梁。
廣交會開幕前，我需要去展覽館參觀。目的是檢查過梁板的位置和過梁板上的公司名稱與對應的公司名稱是否有錯。如果有錯，我需要重新打一下字，然后讓裝班的工作人員替換。這個工作比較累，展廳太大。為了保證準確性，我需要一次檢查一個展位。雖然很辛苦，但是參觀展廳的時候看到的都是正在裝修的工人，他們的工作強度更是累人，值得尊敬。相比之下，我的累只是小巫見大巫。
5、分發(fā)參與證書。
廣交會每期開幕當天，那些特制展位需要發(fā)放參展證（參展證已經(jīng)貼在標準展位的門楣板上），在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)放到相應的展廳，并由相應展位的負責人簽收，可以訓練我禮貌用語的實際運用（面對這么大的場面）。
在廣交會實習期間，有過很深的體會。這種做法讓我多了解一些知識，讓我明白了社會上的一些知識，為我從學生變成社會人提供了很好的參考經(jīng)驗。我學習中用到的知識，不一定有用，但是有用。到了要用的.那一天，我們會覺得知識有多重要。掌握更多的專業(yè)知識，創(chuàng)造優(yōu)秀的專業(yè)能力，聯(lián)系我們在實踐中學到的東西，可以與實踐相結合，在實踐中應用。
要有一顆溫暖的心，保持沖勁。熱情是對一件事的態(tài)度。如果我們有一顆溫暖的心，它會對你的工作產(chǎn)生積極的影響，從而帶動你的工作效率提高。
廣交會大型開幕式。我沒想到我能在一個大型展覽會上工作。我非常激動。第一次在商展上感受到大而工的嚴謹，不得不主動和這么多陌生人說話。這是我的練習。我覺得我的內(nèi)向性格變了很多。
和同事相處。在寫作組工作期間，我們所有的學生都有一個負責培訓我們每個人的領導，以開放的心態(tài)接受他們的培訓和教育。畢竟，他們是比我們更有經(jīng)驗和理解的有經(jīng)驗的人。我們還是學生，需要問他們很多事情。
注意安全，執(zhí)行iso原則。這是讓我覺得很深刻的。聽說之前廣交會有些突發(fā)事件。原因是沒有安全的概念，安全很重要。關注安全對企業(yè)中的每個人都是必要的。iso的原則是所有文件都要簽字，這樣才能保證出了事能找到第一方，所以負責明確，這樣才能保護自己。
在這次廣交會的實踐中，我學會了如何操作和熟練使用文泰雕刻軟件，并開始對計算機知識有了進一步的了解。公司是一個團隊，有團隊精神和勇氣才是好公司。有時候工作可能是一件很無聊的事情，但是如果我們能忍受無聊，我們就能在工作中玩得更好。
對你的工作負責。做什么都要負責。糾正我的工作態(tài)度改變了我自己的一些想法。我收獲了很多，留給我zui最深刻的是堅持。在我的同事中，有一個員工工作態(tài)度認真，一直在工作。雖然他面對著電腦，但他不使用電腦上網(wǎng)。這真是個好員工。他工作態(tài)度很好，我也希望我有。良好的工作態(tài)度會讓我對工作充滿激情，力量無窮，在工作中找到樂趣。這是我的工作方式。
找到自己的公司生存模式，知道如何在公司生存。腳踏實地是廣交會的影子。公司的氛圍有點輕松，但他們做事都很認真。他們做事要有認真的態(tài)度。態(tài)度很重要。做好自己的本職工作就是幫助有需要的人，實事求是，這是我的方式。
在這里工作的時候，不時會有很多想法。對于工作的理念，工作是人生存的方式。當你找到一份你喜歡的工作時，你會付出很多努力去做。做好你現(xiàn)在的工作，是的。
那個。太多的想法，太多的欲望，有時候會成為工作的障礙。對工作有一顆平靜純凈的心，會是一個很好的結果。工作是一個人在生活中需要完成的使命，但是這個使命在每個人的腦海中有不同的概念，找到自己的概念，這可能是我的zui所需要的，工作的感覺，工作的思考，工作中的生活，生活，它不是自己精神世界的反映。
通過這次實踐，我充分認識到從小事做起，從現(xiàn)在做起是多么困難。我知道里面還是有不足的，通過改進可以做的更好。當我對自己的工作態(tài)度還不滿意的時候，我可以對人對事更加溫柔；在溝通上，我要更有禮貌，更主動；在工作中，我應該更加努力，提高效率。
發(fā)放展證的時候，因為內(nèi)心的原因，有時候會不好意思和企業(yè)負責人說話。當有人和他協(xié)商生意時，我不好意思進去，這讓我花了太長時間。我需要改進。我不能就這樣沉默。用實際行動改變自己不好的缺點。
得益于這次實戰(zhàn)訓練，我看到了更多的不足和有待改進的地方。我必須在工作中更有效率，在未來的交流中更有效率溫和主動，風格更好。
這一切都需要個人的努力，通過自己嚴格的要求，不斷的進步，堅強的意志去約束自己，改正自己的缺點，讓自己得到更好的發(fā)展。
昆交會實習報告篇三
十月份，校園安排3周時間作為我們這個學期的實習時間，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與第108屆廣交會第二期和第三期，真的很感激校園給了我們這樣一個難得的機會。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，也是第一次擔任翻譯工作，最后有機會見識一下廣交會啦，既興奮又緊張。興奮是因為學習了十幾年的英語，這次最后有機會挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔心自己的潛力不足，勝任不好這份工作。同時，這次的實習也能夠說是專業(yè)的實踐，作為一名商務英語專業(yè)的學生，對于這次跟外貿(mào)有關的工作，更就應能做好。
在這次的實習中，使我成長了不少，親身體會到一些在校園課堂上無法學到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加……在去舉牌的第一天，我和同學小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一向堅持到傍晚六點多。期間，有個老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，但是，被身旁其他校園的一個同學搶了，不得不承認她的口才很好，但是，是在推薦她的同學，幫她同學搶，最后，由于她同學并沒有準備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎當然，但是，同時還得感謝她，因為她，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的斗志。
第二天，我們早上六點便開始起來準備，因為我們相信，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓，我們這天斗志昂揚，私底下也已經(jīng)準備好老板可能會問的問題答案，之前是否有做過翻譯有。是否有考過六級有。是否有學過商務實貿(mào)有……總之，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機會就來了，但是，她居然說，“我們是不包餐的哦”，沒關系啦，第一次實習總要吃點虧，但是，她又說，“如果由于你的潛力不足，中途被辭退，你要補回那300元?！碧彀?，沒賺錢還得賠錢……但是，真得要放棄這次機會嗎不，只要我做得好，不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲，這是第一次……就這樣，我找到了工作。
這份工作的地點是錦漢展覽中心，工作時間是9:00—21:00，10月21日至10月27日。我們的展位是關于led應急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個人。所以，我的工作資料相當?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務員，我得盡快最短的時間把關于該廠的狀況，產(chǎn)品性能，報價通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每一天回到家1點多還在翻閱詞典，早上七點多起來背單詞。雖然很辛苦，但是一個星期下來，還真的記住了不少詞匯。同時，也讓我體會到什么是，臺上一分鐘，臺下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，十分受歐美客戶歡迎，每一天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時也讓我懂的，要學會針對市場做出相應的調(diào)整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會主館，由于費用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當難找。舉了3天牌才找到。真得是相當?shù)匦疫\。但是，這次的工作相對來說簡單了很多，下班時間也提早到了下午6點，由于店內(nèi)有業(yè)務員，我的工作也就簡單很多，只是需要翻譯，當客人較多時，才需要獨當一面。但當自己親手把那1230元的費交給工作人員時，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請你，你怎樣能把工作搞砸呢。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關的詞匯，燙底、大底、內(nèi)里、幫面……天阿，這些平時聽都沒聽過，幸運的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨……幸好在翻譯時，并沒有人問我，這個面料是什么，商標上有縮寫。但是，丑媳婦終需見家翁，當老板在整理郵件遇到這個詞時，心里真得很害怕，會不會就因為這個詞我被炒啦。結果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當?shù)挠薪?jīng)驗。看來，要學習的東西還多著呢。
當然，在這次實習過程當中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點:第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應用，國家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學習。第二，這次實習中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強而導致做事沖動，沒有思前顧后。當然，就應學會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選取老板。在激烈的競爭中，該學會如何冷靜地去做出恰當?shù)倪x取。
真得很感謝兩位老板的教導，讓我學到了完全不同東西。第一位老板很嚴厲，讓我體會到什么叫社會的壓力，第二位老板很友好，讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實習，讓我學到了書本學不到的知識，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學習生涯中，本人必須要做好學習規(guī)劃，學好自己的專業(yè)，并積累相關的知識，以貼合社會的需要。
昆交會實習報告篇四
一、實習資料。
廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一齊把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的潛力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在那里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。
我被分到咨詢導向組的大廳門口的分流小組，負責把前來的客商指引到正確的區(qū)域。根據(jù)半個多月以來的工作和總結經(jīng)驗，得出以下幾種狀況:。
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)。
3、國內(nèi)的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區(qū)。
4、老客商在2008年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber，然后要到b區(qū)交錢補辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要，這樣的狀況是直接到a區(qū)免費。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會能夠找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就能夠到a區(qū)免費。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后能夠到a區(qū)免費。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預先登記注冊的客商，能夠憑注冊號到a區(qū)免費。
9、詢問客商是否有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方。為了減小驗證人員和人員的工作麻煩，為了幫忙咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。個性是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結果輪到他了，被告知要到b區(qū)，這樣會造成客商情緒不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和組的同事陷入困境，這樣的狀況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進入主角，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，留意謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再透過幾句簡短的交流便能夠準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至能夠帶他們到各區(qū)域的入口處。
二、實習記事和體會。
1、個人形象與國家形象息息相關。
在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅僅國內(nèi)沒有亂，到國外也是舉止禮貌，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商帶給便捷、省時、愉快的服務，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，應對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子，每一天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫忙到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進來，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結合當時的狀況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們?nèi)?，只可惜當時組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不明白。然后他們打電話給導游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎樣去香格里拉大酒店，告訴他們怎樣找到b區(qū)495停車場。
在這個崗位上每一天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護照沒帶怎樣辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫忙他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫忙他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通潛力，提高了我們應對特殊狀況，尋求辦法解決問題的潛力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。
用立于不敗之地的。
對實習單位的推薦。
在這半個多月的實習里，還有一些推薦，期望的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。
1、現(xiàn)場指示設置要明晰。每一天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎樣走c區(qū)在哪里b區(qū)要怎樣去”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區(qū)那里有清晰地報到處地形圖的話，那么工作人員能夠節(jié)省下這些時間去更快的疏導后面的人流。其次，此次“zonea”的那個牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。
2、明確的崗位安排和高效的培訓，確保信息口徑必須要一致。廣交會期間，不少咨詢導向人員與驗證員以及與員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導向員，驗證員以及員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責備的情形的幾率會小很多。
3、要在每一個展館都設置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是十分大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠，每一個外商聽到都會抱怨。個性是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里能夠寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放能夠減少客商的抱怨，帶給給客商更貼心的服務。
4、降低對國內(nèi)采購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外采購商開放。國內(nèi)采購商能進入廣交會的不多，手續(xù)麻煩，連境外公司的國內(nèi)采購代表也要交300元人民幣一天進館。在我們實習期間，有不少的國內(nèi)商家沒有事先了解狀況就遠道而來，但被告知國內(nèi)采購商不能夠進館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因為這么一個國際性的展會，國內(nèi)當然很多商家也想去采購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那里是一個全球性的大超市，在那里能夠買到全國各地商家的商品，也能夠買到一些國外的商品。中國人口眾多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外采購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以。中國的經(jīng)濟靠出口和投資帶動是眾所周知的，十六大的時候提出要以擴大內(nèi)需來帶動經(jīng)濟發(fā)展，有一系列的政策，例如家電下鄉(xiāng)，以舊換新等等，作為中國第一展的廣交會何時才能擴大對內(nèi)開放，讓來自全國各地的商家走到一齊做生意，促進感情。
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昆交會實習報告篇五
廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。我被分到咨詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結經(jīng)驗，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國內(nèi)的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在2008年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費辦證。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費辦證。
9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
1、個人形象與國家形象息息相關。
廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，
宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據(jù)他們?nèi)ピu價他們的國家。一個人的表現(xiàn)就是代表了國家，民族，確確實實有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內(nèi)沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
昆交會實習報告篇六
廣交會實習報告，下面小編為你整理推薦
廣交會實習報告
，歡迎閱讀參考。
廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會，是中國第一展。廣交會是我國進出口企業(yè)一個重要的展示平臺，許多成功的企業(yè)在廣交會之中贏得海外的訂單，將民族的品牌延伸到世界，因為廣交會被稱為我國外貿(mào)形勢的風向標。從1957年到2013年，廣交會已經(jīng)走過了56年，2013年春交會是第113屆。擁有外語與外貿(mào)優(yōu)勢的廣外學生，在廣交會里備受大家的稱贊。而之前，去參加廣交會的主要是商英學院(春交會)、經(jīng)貿(mào)學院(秋交會)，管理學院的名額和崗位有限，機會難得。作為管理學院的學生有機會參加到廣交會，得到一個鍛煉自我的好機會，我很榮幸。在廣交會期間，我認真投入，見識到一些人和一些事，讓我有很深的體會。
內(nèi)準確辦理證件，并且給外商提供優(yōu)質的服務，耐心給外商解答其他的問題。在其位謀其政，這是我基本的責任，同時，我們又作為廣外的學生，代表的不僅僅是自己，更是一個學校的形象，因此在廣交會期間，穿戴整潔，以最好的氣質，最飽滿的精神，最精準地給海外采購商辦理證件。給外國友人一個新的面貌，給我們廣交會樹立一個好的形象，盡心盡力服務好我們遠道而來的客人，是我們實習生的職責所在，也是我們貫徹落實廣交會的服務宗旨。責任，是最大的收獲。在其位，謀其政，必須把自己的本職工作給完成好。
然后，在廣交會，我們的工作地點在b東玻璃房，不在廣交會的館內(nèi)。這個絲毫不影響我們的工作積極性。我們小組的任務是辦入場證。團隊五個人，來自四個不同的學校，但是這個也不影響我們之間的合作。我們認真工作，踏實完成自己的任務，我們都做到了。廣交會初期，客流量很大，手忙腳亂的，讓我們有很大的壓力。新手辦證，總是存在著緊張。我們再休息時間抓緊時間訓練，爭取提高我們的速度和效率，爭取節(jié)省更多地時間為更多地客商辦理入場證。在廣交會期間，給境外采購商辦理證件數(shù)目總500個，共收取50000元，資金分文不差，準確率達到100%，發(fā)現(xiàn)假幣次數(shù)達到6次，發(fā)現(xiàn)不合格的證件不少于3次，平均辦證時間為6分鐘，在各個小組排名靠前。以非常優(yōu)異的成績，完成我們辦證的任務。并且多次克服客流多、顧客投訴等問題，贏得b東玻璃房無帖區(qū)的好評。
其次，廣交會給我留下最深刻的是我們小組組員。我們之間團結合作，合理分工，以一種幽默歡快的氛圍進行工作。讓我覺得，在這里工作，是一件開心的事，是一件讓我覺得有價值的機會。我們所在的小組是無帖區(qū) b6，組長是來自廣東商學院商英學院的。果斷冷靜，自信認真，這是她最真實的寫照。而我們的收營員是廣州財校的，她年紀輕輕，但是臨難不懼，細致認真，把錢有條不紊地清點清楚，確保資金與賬本上是相符的。有其他小組出線短款的情況，有些小組出線假幣的情況，但是我們小組在收營員的法眼下，一一克服掉了，我們在資金一塊合格率為100%，這個離不開她的努力。而另外一位電腦員與我一起，通過電腦操作辦理采購商證件。還有一位是過塑員，她是一名開心果，在我們緊張的情形幫我們應對部分外商。精通日語、韓語以及英語，是不可多得的多面手。小組五個人在一起，以開心的面容，本著相互配的精神，統(tǒng)統(tǒng)完成有點艱辛的辦證過程。由此收獲一段難得的友誼，是一段很珍貴的回憶。
廣交會給我留下最深刻是我們學校對我們的人文關懷。每天下班后都統(tǒng)計第二天坐車的人數(shù)，方便我們大家集體乘車，避免大家擠地鐵擠公交。而且我們學校有領導去慰問我們的同事，工作上得到了學院領導的支持和肯定，這個是我們工作的外在動力。學院學校給我們當后勤支援，讓我們在百忙之中感到深深的溫暖。
戰(zhàn)。我不后悔，我樂意。我享受廣交會帶給我的壓力和困難。克服它，我就有了更大的進步。
當然我在廣交會期間，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，需要指出來的。第一是我辦證速度有點慢。一方面是手腳不靈活，需要一會站起來一會坐著，另一方面是機器問題，一會打印機壞了，一會掃描儀出現(xiàn)問題。客觀問題居多，我做得不夠利索的也是應當批評改進的。第二點是關于組織方的。輪休時間很多很長，存在著一定的不合理性;培訓時間較短，很難在培訓期間發(fā)現(xiàn)存在的問題，于是在實踐中詢問助理，拖慢了時間，讓一部分的客商產(chǎn)生強烈的不滿情緒。這兩點對我是困惑比較大的，所以在這里就指出來。
昆交會實習報告篇七
廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會，是中國第一展。廣交會是我國進出口企業(yè)一個重要的展示平臺，許多成功的企業(yè)在廣交會之中贏得海外的訂單，將民族的品牌延伸到世界，因為廣交會被稱為我國外貿(mào)形勢的風向標。從19xx年到20xx年，廣交會已經(jīng)走過了xx年，20xx年春交會是第113屆。擁有外語與外貿(mào)優(yōu)勢的廣外學生，在廣交會里備受大家的稱贊。而之前，去參加廣交會的主要是商英學院（春交會）、經(jīng)貿(mào)學院（秋交會），管理學院的名額和崗位有限，機會難得。作為管理學院的學生有機會參加到廣交會，得到一個鍛煉自我的好機會，我很榮幸。在廣交會期間，我認真投入，見識到一些人和一些事，讓我有很深的體會。
內(nèi)準確辦理證件，并且給外商帶給優(yōu)質的服務，耐心給外商解答其他的問題。在其位謀其政，這是我基本的職責，同時，我們又作為廣外的學生，代表的不僅僅僅是自己，更是一個校園的形象，因此在廣交會期間，穿戴整潔，以最好的氣質，最飽滿的精神，最精準地給海外采購商辦理證件。給外國友人一個新的面貌，給我們廣交會樹立一個好的形象，盡心盡力服務好我們遠道而來的客人，是我們實習生的職責所在，也是我們貫徹落實廣交會的服務宗旨。職責，是最大的收獲。在其位，謀其政，務必把自己的本職工作給完成好。
然后，在廣交會，我們的工作地點在b東玻璃房，不在廣交會的館內(nèi)。這個絲毫不影響我們的工作用心性。我們小組的任務是辦入場證。團隊五個人，來自四個不同的校園，但是這個也不影響我們之間的合作。我們認真工作，踏實完成自己的任務，我們都做到了。廣交會初期，客流量很大，手忙腳亂的，讓我們有很大的壓力。新手xx，總是存在著緊張。我們再休息時間抓緊時間訓練，爭取提高我們的速度和效率，爭取節(jié)省更多地時間為更多地客商辦理入場證。在廣交會期間，給境外采購商辦理證件數(shù)目總500個，共收取50000元，資金分文不差，準確率到達100%，發(fā)現(xiàn)假幣次數(shù)到達6次，發(fā)現(xiàn)不合格的證件不少于3次，平均xx時間為6分鐘，在各個小組排行靠前。以十分優(yōu)異的成績，完成我們xx的任務。并且多次克服客流多、顧客投訴等問題，贏得b東玻璃房無帖區(qū)的好評。
里工作，是一件開心的事，是一件讓我覺得有價值的機會。我們所在的小組是無帖區(qū)b6，組長是來自廣東商學院商英學院的。果斷冷靜，自信認真，這是她最真實的寫照。而我們的收營員是廣州財校的，她年紀輕輕，但是臨難不懼，細致認真，把錢有條不紊地清點清楚，確保資金與賬本上是相符的。有其他小組出線短款的狀況，有些小組出線假幣的狀況，但是我們小組在收營員的法眼下，一一克服掉了，我們在資金一塊合格率為100%，這個離不開她的努力。而另外一位電腦員與我一齊，透過電腦操作辦理采購商證件。還有一位是過塑員，她是一名開心果，在我們緊張的情形幫我們應對部分外商。精通日語、韓語以及英語，是不可多得的多面手。小組五個人在一齊，以開心的面容，本著相互配的精神，統(tǒng)統(tǒng)完成有點艱辛的xx過程。由此收獲一段難得的友誼，是一段很珍貴的回憶。
廣交會給我留下最深刻是我們校園對我們的人文關懷。每一天下班后都統(tǒng)計第二天坐車的人數(shù)，方便我們大家群眾乘車，避免大家擠地鐵擠公交。而且我們校園有領導去慰問我們的同事，工作上得到了學院領導的支持和肯定，這個是我們工作的外在動力。學院校園給我們當后勤支援，讓我們在百忙之中感到深深的溫暖。
戰(zhàn)。我不后悔，我樂意。我享受廣交會帶給我的壓力和困難。克服它，我就有了更大的進步。
當然我在廣交會期間，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，需要指出來的。第一是我xx速度有點慢。一方面是手腳不靈活，需要一會站起來一會坐著，另一方面是機器問題，一會打印機壞了，一會掃描儀出現(xiàn)問題?？陀^問題居多，我做得不夠利索的也是應當批評改善的。第二點是關于組織方的。輪休時間很多很長，存在著必須的不合理性；培訓時間較短，很難在培訓期間發(fā)現(xiàn)存在的問題，于是在實踐中詢問助理，拖慢了時間，讓一部分的客商產(chǎn)生強烈的不滿情緒。這兩點對我是困惑比較大的，所以在那里就指出來。
總之，在廣交會的15天內(nèi)，我兢兢業(yè)業(yè)，留意細致地完成了我的任務，我們小組順利并且無誤地透過了考核。收獲多多，成長多多。以后我會在其他崗位認真負責，高效完成我的任務。
昆交會實習報告篇八
2.1 實習崗位：餐飲部——中餐廳——服務員
2.2 實習內(nèi)容：
b. 10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽
c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個班次，a班（9：15-14：00，17：15-21：00）、b班（11：00-14：30，17：15-21：45）、c班（17：15-23：00）；崗位分為：大廳服務員，房間服務員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負責開市，開市的工作包括：增補餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負責收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務員的工作主要有：幫客人點餐，服務客人，看管大廳。房間服務員：有房間預訂就會到房間里服務，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習中，以上的崗位我都有工作過。
2.3 實習感受：
在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段。可以分為三個階段：消極——積極——不舍。
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：1、為什么人力的辦公室會設在負一層呢？（盡管后來我所了解到其實很多酒店的人力辦公室也是設在負一層），但我還是覺得很疑惑，人力與財務部的地位不是同等重要的么？為什么會如此？2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓。在中餐廳里的職位架構是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習中，希爾頓一共找了56個實習生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學校。只有我們是本科生，其他的實習生都是?？粕６覀兊膸煾?，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學生為什么不能做這些？我們其實也就比廣輕的同學成績高一點，學的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準時下班了?？墒钱斕焱砩仙獗容^好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒牵揖芙^了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團隊合作、互相幫助，是一個團隊必不可少的。
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。
在實習將要結束之時，經(jīng)理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
3.1 實習工作對深化專業(yè)理論學習的作用：
3.2 實習工作對旅游服務意識的提升作用：
不可否認，這次的實習對我個人旅游服務意識方面是有了一定的提升。我學會了如何去服務，也感到服務是一門很高深的學問。運用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3 實習工作對實習企業(yè)（酒店）的作用：
昆交會實習報告篇九
雖然實習已過去一個多星期，但我現(xiàn)在仍記憶如新。這是我大學里的第一次實習，也是我們從中獲得重要生活體驗和在課堂上所不能得到的一堂課。我相信這短短的4天會成為我們所有參加實習的人美好而又短暫的回憶，實習讓我們成長、進步、成熟、反思。
還記得當戴老師在課堂上問我們有個廣交會實習我們?nèi)ゲ蝗r，全班人頓時熱情高漲，沸騰起來，最后愉快的決定說去。大學里的第一次實習由此開始了，接下來，戴老師開始忙起來，班干們也開始忙起來，做表格、填資料等等。為了這次實習，老師們也絞盡腦汁，專為我們出謀劃策，為了應付此次的實習，給我們講實習中可能出現(xiàn)的種種情況。距離實習還剩三天，兩天，實習前一天，學校包車從下午兩點鐘出發(fā)，龐導也跟隨我們?nèi)チ?，大概三點鐘，我們來到了實習地點。其實就是過來做一些實習前的準備工作，分組和辦證，認識組長、成員，說一些注意事項，工作地點，而我的工作就是宣傳。而是廣交會以外的一個展，保利世貿(mào)博覽館，同學們議論紛紛，而我一笑帶過。我堅信是金子總會發(fā)光這句話，別一開始就想著要怎么輕松，高大上的工作，我們大一還只是開始，這就是我想跟班里面的人說的，我相信大多的成功人士都應該是從基層做起的?！拔蚁嘈糯蠹以谶@次的培訓都有所收獲，請你們明天用自己最好的一面展示出來，盡己所能做到最好，回去反想下，最后祝同學們實習順利圓滿成功”。在回來的路上我說。
早上飯?zhí)迷缭玳_門，這也是戴老師特意向學校申請的呢，六點多吃完早餐，然后集合，真的有點像當時軍訓的時候。坐上學校的專車，去往展會的途中心情有點小緊張，忐忑。到了aleex展館之后，我們就開始集合拿工作服，表格，宣傳單，小禮物之類的，全部裝在環(huán)保袋里，穿上橙色馬甲的工作服，就開始工作了，我們這組是宣傳組，被安排在a區(qū)地鐵下面做宣傳。那天街上好像沒什么人，具體來說，是沒有很多外國人，只有幾個這樣吧，所以我那天問的人大多是中國商人。為什么今日人那么少呢?而且外國人也少呢?一問組長才知道，原來明天是廣交會的第一天，所以明天街上的人才會多，其實那天本來我一開始很膽怯，不敢和外國人宣傳的，可看到我組的一個同學主動出擊和外國人宣傳，主動地說英文，這也激勵了我，于是我就鼓起勇氣，拋下面子，對著一位剛走來的黑人說了句：hello, you please come to aleex to have a look?may i have your business card? 然后他看了看我，就走了，那時我心里的那個挫敗感啊!真的快要爆炸的程度了，那時就覺得面子都沒有的感覺，之后都沒怎么見到外國人了，都是和中國商人宣傳。實習的第一天，我才做了幾張表的任務，但我沒有氣餒，我告訴自己，畢竟是第一天嘛，萬事開頭難，難道不是嗎?只要努力了都是值得的，實習的第一天，整天都是站著的，幾乎沒怎么坐過(除了吃飯)，五點多收工之后，拖著疲憊的身子回校了，真的不是一般的累，雖累但有收獲。
又是新的一天，從昨天的實習當中，學到了不少東西。實習，是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，要繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。 今天的我很自信，很積極的對待自己的工作，由于昨天的業(yè)績吃雞蛋，很受傷害，所以變得很有壓力。正所謂“有壓力才有動力”，此刻我充滿力量，看到那些外國人，我更加有自信。原本的緊張、惴惴不安，然而當你開口以后，發(fā)現(xiàn)老外是那么和善，認真，你就覺得原來的擔心都是多余的。中國人的傳統(tǒng)教育是我們過于靦腆、含蓄。其實沒有必要。怎么說呢，那就是一層窗戶紙，捅破了，一馬平川!
今天讓我見識了不少。原來自己的英語水平是那么爛的，跟師姐一比，就顯得更不堪，人家一看到外國人就能交流如流水，我呢?馬馬虎虎。。。今天終于不用吃雞蛋了，自己的努力還是有回報的，一看到外國人，就主動沖上去，第一句就說“hi , sir ,are you interested in these? we exhibit home appliances ,lighting ,electronics, maybe you can go there to have a look.”真的能倒背如流了，一開始還挺苦悶的，可漸漸就習慣了，這幾句英語就用來這四天的旁身吧。
其實今天我也注意到一些問題，我們中國的人跟外國人比起來真的有點差距。那些老外就算不要我們給他們提供的東西，都總會帶一句“thanks”，聽了內(nèi)心都暖暖的，不過在這方面，我們國人真的有必要學習一下。陽光不減，但同學們風采依然，我們在烈日下學會了堅強，在汗水中學會堅持…….遠處望去，總會看到老師的身影，默默的關注我們。因為有老師們的支持，我們更加認真的對待自己當前的工作。一天下來，總算有收獲，拉了不少客，看到自己那張業(yè)績表上蓋的章，自豪感油然而生，看到自己的收獲，真的很開心。那張業(yè)績表凝聚了我的汗水，那是對我能力的肯定。今天的我是累并快樂著……..
體驗實習中所學到的知識，希望以后工作中把實習學到的內(nèi)容運用到實際中。
做人的道理：要嚴于律己，寬以待人，與人為善，仗義疏財，誠信待人。人際關系很重要，微笑對待客人，你的成功率大大提成。做事，不要因為不適合你，就放棄。因為你接受了任務，就要對事情負責，做就做到最好，要么就不做。世界那么大，知識永遠是學不完的，俗語說“活到老學到老”，這是真理。
感謝學院通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終生受益，我會持續(xù)地理解和給我們這次寶貴的實習經(jīng)驗，同時也感謝老師給予我們細心的知道。本次實習，我們在學校很少注意到的，但實際中非常重要。這段經(jīng)歷是我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義—從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。
第三天，但一天下來要喝好幾瓶水，而且喝水多就代表要跑廁所，因為組長和我們說，我們的任務加多了一樣，就是拉客的同時要拿表格給客人填寫，還要問客人拿名片，聽到這消息，大家一片哀嚎，“這樣不就和宣傳組一樣嗎”“這不是和宣傳組搶生意嗎”“我們連宣傳組的工作都一起做了，盡管大家是如此說，但還是一如既往地努力拉客。
第四天，也就是最后一天，大家都異?；钴S，好像有花不完的精力，也許是最后一天的緣故，大家都想著如何去為最后一天的實習劃上完美的句號。但同時組長也告訴了我們一個爆炸性的消息：最大的boss會在我們負責的那段路視察。這讓我們非常的忐忑，因為大boss不是走路經(jīng)過，而是開車經(jīng)過，你完全不知道誰是。而藍衣服的人(展會的負責人)也異常緊張，在路上走來走去，一旦發(fā)現(xiàn)有人站著不動，就會走去提醒她，所以那天的大伙就算沒拉到客，也在路上不停地走來走去，害怕稍有停頓，被大boss看到。這天就在忐忑和不舍中結束，忐忑的是因為大boss巡查，不舍的是要和剛認識的朋友告別，剛建立起的友誼就要如此匆匆告別了，而我們組還沒留下專屬北門導展3組的合影，這也成為我們的一個遺憾。
實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多。
很感謝此次的實習經(jīng)歷，讓我們學會了很多。謝謝!謝謝各位老師的付出，謝謝!
昆交會實習報告篇十
1.2實習單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2.1實習崗位：餐飲部——中餐廳——服務員。
2.2實習內(nèi)容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽。
c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個班次，a班(9：15-14：00，17：15-21：00)、b班(11：00-14：30，17：15-21：45)、c班(17：15-23：00);崗位分為：大廳服務員，房間服務員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負責開市，開市的工作包括：增補餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負責收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務員的工作主要有：幫客人點餐，服務客人，看管大廳。房間服務員：有房間預訂就會到房間里服務，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習中，以上的崗位我都有工作過。
在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：1、為什么人力的辦公室會設在負一層呢?(盡管后來我所了解到其實很多酒店的人力辦公室也是設在負一層)，但我還是覺得很疑惑，人力與財務部的地位不是同等重要的么?為什么會如此?2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓。在中餐廳里的職位架構是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習中，希爾頓一共找了56個實習生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學校。只有我們是本科生，其他的實習生都是?？粕６覀兊膸煾?，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學生為什么不能做這些?我們其實也就比廣輕的同學成績高一點，學的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的'過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個階段：
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準時下班了?？墒钱斕焱砩仙獗容^好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團隊合作、互相幫助，是一個團隊必不可少的。
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要;重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實習將要結束之時，經(jīng)理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
昆交會實習報告篇十一
1．2實習單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2．1實習崗位：餐飲部——中餐廳——服務員。
2．2實習內(nèi)容：
a、10月10日—10月12日：為酒店通識培訓與部門培訓。培訓內(nèi)容包括：
a、參觀酒店，熟悉酒店樓層分布；
b、酒店知識培訓，由各個部門的經(jīng)理來介紹本部門；
c、酒店的管理目標，服務宗旨及相關文化；
d、禮儀、化妝培訓；
e、酒店知識競賽；
f、由部門師傅領回部門，進行系統(tǒng)的部門培訓，包括：中餐服務流程，餐具擺放，傳菜流程，上菜順序，點菜技巧，與客人溝通技巧，酒水培訓，服務技巧，認識菜牌等一系列的餐飲培訓。
g、10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽。
h、10月14日—11月2日：正式上崗。
中餐廳一天分三個班次：
a班（9：15—14：00，17：15—21：00）；
b班（11：00—14：30，17：15—21：45）；
c班（17：15—23：00）；
崗位分為：大廳服務員，房間服務員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負責開市，開市的工作包括：增補餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負責收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務員的工作主要有：幫客人點餐，服務客人，看管大廳。房間服務員：有房間預訂就會到房間里服務，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習中，以上的崗位我都有工作過。
在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段。可以分為三個階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：
2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓，不斷地辦理各種手續(xù)等等。
這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓。在中餐廳里的職位架構是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習中，希爾頓一共找了56個實習生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學校。只有我們是本科生，其他的實習生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學生真的很不適合做這些。”我的心瞬間咯噔了一下。華師的學生為什么不能做這些？我們其實也就比廣輕的同學成績高一點，學的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個階段：
1、希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以，客人會比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會變得很忙。但，由于開業(yè)不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學會了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實這些都是很細節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務要做得讓客人滿意、做得細致，通通都是由這些細節(jié)上的工作所決定的。細節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤。
2、我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準時下班了?？墒钱斕焱砩仙獗容^好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒牵揖芙^了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團隊合作、互相幫助，是一個團隊必不可少的。
3、我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。
4、中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實習將要結束之時，經(jīng)理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
3．1實習工作對深化專業(yè)理論學習的作用：
3．2實習工作對旅游服務意識的提升作用：
不可否認，這次的實習對我個人旅游服務意識方面是有了一定的提升。我學會了如何去服務，也感到服務是一門很高深的學問。運用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3．3實習工作對實習企業(yè)（酒店）的作用：
昆交會實習報告篇十二
和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。我被分到咨詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結經(jīng)驗，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國內(nèi)的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費辦證。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費辦證。
9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
昆交會實習報告篇十三
2.2實習內(nèi)容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽
2.3實習感受：
在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個階段：
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實習將要結束之時，經(jīng)理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
3.1實習工作對深化專業(yè)理論學習的作用：
3.2實習工作對旅游服務意識的提升作用：
不可否認，這次的實習對我個人旅游服務意識方面是有了一定的提升。我學會了如何去服務，也感到服務是一門很高深的學問。運用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3實習工作對實習企業(yè)（酒店）的作用：
我認為是雙贏的作用。我們能通過廣交會的這個實習機會，強化個人專業(yè)技能，學到切切實實的服務技能，與酒店建立初步的關系，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學。同時，酒店方面，招了實習生，能解決在廣交會期間出現(xiàn)人員短缺、服務不到位的問題，并且建立人才資料庫，對日后的招聘會有幫助。雙方達到了雙贏的局面。
昆交會實習報告篇十四
實習地點：中國銀行重慶**支行。
實習目的：熟悉中國銀行內(nèi)部各個部門的運作流程，了解銀行基本業(yè)務板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足，大學生銀行實習報告。
第一周&第二周：實習于業(yè)務發(fā)展部。
在這個部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個辦公室比較大，有6個人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務。
其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業(yè)務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經(jīng)?？吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說客戶信用評分表，客戶信息表等等。內(nèi)容很簡單，做的東西也基本上是在不斷重復，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節(jié)決定成敗，看來這是我在銀行工作學到的第一課。
談到放貸業(yè)務，真的覺得銀行業(yè)務經(jīng)理特別辛苦。時常看到他們加班，有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半（五點半下班），那天真的是餓慘了，后來跟其他的朋友一交流，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設的進程么？扯遠了，還是談談信貸業(yè)務吧，銀行在做放貸業(yè)務的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的，實習報告《大學生銀行實習報告》。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字?？此坪唵危瑢崉t非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。
第三周：實習于綜合部。
在這個部門呆了一周，如果說在業(yè)務發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛，那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話，多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務發(fā)展部很是冷清，里面只有三個老師，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內(nèi)容，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務知識，要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問了他大概買成多少錢一卷，他說2、3塊。自認為這已經(jīng)問得很詳細了，但當我買回來時他們說寬了，于是我就去換，換了后那個姐姐又說價值不到20元，不能開發(fā)票，我央求了半天總算開到了發(fā)票?？偨Y就是一點：領導交給你任務時一定要問清楚點，否則不但領導不滿意，自己也費力費時間。
昆交會實習報告篇十五
開學之初的三個星期的實習是早就安排好的，我心里對這次實習也做了準備?？涩F(xiàn)實還是那樣的懶散。在老師的帶領下，我們來到了云南昆鋼重型裝備制造集團有限公司，沒有了以往的作息規(guī)律。但是我心里也清楚這次實習對我們做畢業(yè)設計是很重要的。四年來我們只是在學各種理論卻沒有真正的了解過一個完整的設備。和完整的生產(chǎn)過程。閉門造車再有想象空間，也很難與面對實物了解得清楚。面對面的觀察與工人師傅面對面的交流，更讓我們明白了設備的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程。這兩星期對我們來說是值得記憶的，也是最最重要的。通過這次實習，參觀各個工廠，理論聯(lián)系實際，能讓我們從感性上了解與專業(yè)有關的生產(chǎn)工藝流程及各生產(chǎn)設備的特點，為今后的工作打下基礎。工廠實習并不如我原來想象的那么無聊和蒼白，跟著各指導老師參觀，聽專業(yè)技術人員的細心講解，讓我們我們都有很多收獲。我們從象牙塔下來走進工廠，和工廠師傅和工廠的環(huán)境來次親密接觸。而對于我們這些即將走入社會，馬上參加實際工作的學生來說。參觀實習工廠這是一片新的土壤。短短的幾個星期，我們以前學的理論經(jīng)歷了實際的一次歷練，我們高高在上的心也一次次被現(xiàn)實來刷新。
大手大腳的花錢，而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時，在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來的加班費時，才真正的體會到“錢”是來之不易?？梢哉f這次實習給我們上了一堂無形的思想道德課，讓我們受益匪淺，教育深刻。其三，我們學會了溝通，學會處理好身邊的人際關系，學會在苦中作樂的技巧，在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的，每天都反復的做那份工作，如果沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關系，一個人是很孤獨，同時在一個工位上工作時間長了，前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn)，處理不好，將影響我們的工作質量。這就讓我們懂得了人際關系的重要性，一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。其四，我們在工作中學會了研究。在工作中，方法中的正確和方便性非常重要，直接影響到生產(chǎn)的效率，我們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來，細心分析其方法，模具的缺點，自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量，真正充分體現(xiàn)出大學生的不同之處，體現(xiàn)了大學生的風采。
總的來說，我們這一次實習學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西，也使同學們了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。在此，我要感謝所有為我的實習提供幫助和領導老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會通過這次實習，更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實自己。
昆交會實習報告篇十六
整個造價專業(yè)班在學院領導和老師的組織下，于早上驅車到達昆鋼鋼結構有限責任公司，到達公司后，公司組織了人員對我們給與了很大幫助，給我們講解公司的各種歷史和功能。這次實習，是對我們課本知識的補充和加強，將在未來對我們的工作和學習產(chǎn)生不可磨滅的影響。
在解說員的帶領下，參觀了昆鋼鋼結構有限公司的生產(chǎn)車間，解說員首先給我們介紹了公司的成立時間以及公司的各類業(yè)務范圍，公司成立于xx年12月，由歷史悠久的昆鋼建設公司等多個單位沿革發(fā)展而來，是昆明鋼鐵控股公司下屬二級全資法人子公司，公司注冊資金1．66億元。
公司具有國家房屋建筑工程一級、冶煉工程施工總承包一級、鋼結構工程專業(yè)承包一級、鋼結構制造一級、土石方工程專業(yè)承包工程一級資質，通過了iso9001：xx質量管理體系認證。
址位于楚雄州祿豐工業(yè)園，公司大力實施“技術研發(fā)、引領市場”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以設計研發(fā)為龍頭，已經(jīng)形成了一套完整的鋼結構民用建筑的成套系統(tǒng)技術，全力投入、研發(fā)引領云南省抗震中小學校舍安全工程鋼結構項目和鋼結構民用建筑項目的建設工作。公司業(yè)務已拓展至云南省各個地州及周邊東南亞國家，成為了西南地區(qū)較有影響力的建筑企業(yè)。
公司主要從事工業(yè)與民用建筑施工建設及鋼結構設計、制作和施工，同時，相關多元發(fā)展商品混凝土、新型墻板的制作，已經(jīng)形成了一套完整的`建筑施工產(chǎn)業(yè)鏈。
進入生產(chǎn)車間，首先步入眼簾的是各種強調(diào)生產(chǎn)安全的警示牌以及對公司目標等的介紹的展板，通過對展板的瀏覽，我們對各種生產(chǎn)的目標以及公司的貢獻作了初步認識。
我們接下來跟著解說員進入車間的內(nèi)部進行參觀，寬敞的生產(chǎn)車間足以保證各種生產(chǎn)的精密進行，長長的生產(chǎn)構件有序地擺在車間里，其中有空心的鋼構件支柱，有粗細不同的各型號預制鋼管，大型的行車在有序的運送著各種制作出來的構件。
解說員更向我們介紹了各種精密的生產(chǎn)儀器，其中，有自動鉆孔機等等的儀器，可以說，公司已經(jīng)邁入半智能化半人工化的生產(chǎn)狀態(tài)。
還在學校，老師就像我們強調(diào)了生產(chǎn)安全這一重要話題，學校要求必須每人按要求佩戴安全帽，向各班重點強調(diào)了安全注意事項，到車間后，工作人員更是反復強調(diào)安全的重要性，雖然我們都是大學生但還是可以看到學校及公司對我們?nèi)松踩年P心。這更加使我們認識到安全這兩個字的分量。
生產(chǎn)人員在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著，為我們社會主義事業(yè)做出來自己的貢獻，我覺得，他們才是最值得我們尊敬的人。
接下來，解說員又將我們帶到與之相鄰的云南立信板業(yè)進行參觀，云南立信板業(yè)生產(chǎn)基地是與昆鋼鋼構公司相結合的生產(chǎn)基地，在車間外面空地上堆放著生產(chǎn)出來的新型板材，解說員告訴我們，這種新型板材在云南還少有公司能生產(chǎn)，屬于創(chuàng)新型新興材料。
這種材料具有輕質，隔音，隔熱，易宜安裝，節(jié)省時間，節(jié)省空間等特性，材料由泡沫和灰石材料混合而成。
外面看到這種新型的材料都很感興趣，而我們拿起安裝過后的余料的時候，都覺得這種材料的確的好，很符合新型材料的要求和特征。
昆交會實習報告篇十七
2、實習單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2。1實習崗位：
餐飲部——中餐廳——服務員。
2。2實習內(nèi)容：
a、10月10日—10月12日：為酒店通識培訓與部門培訓。培訓內(nèi)容包括：
a、參觀酒店，熟悉酒店樓層分布；
b、酒店知識培訓，由各個部門的經(jīng)理來介紹本部門；
c、酒店的管理目標，服務宗旨及相關文化；
d、禮儀、化妝培訓；
e、酒店知識競賽；
f、由部門師傅領回部門，進行系統(tǒng)的部門培訓，包括：中餐服務流程，餐具擺放，傳菜流程，上菜順序，點菜技巧，與客人溝通技巧，酒水培訓，服務技巧，認識菜牌等一系列的餐飲培訓。
b、10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽。
c、10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個班次，a班（9：15—14：00，17：15—21：00）、b班（11：00—14：30，17：15—21：45）、c班（17：15—23：00）；崗位分為：大廳服務員，房間服務員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負責開市，開市的工作包括：增補餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負責收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務員的工作主要有：幫客人點餐，服務客人，看管大廳。房間服務員：有房間預訂就會到房間里服務，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習中，以上的崗位我都有工作過。
2。3實習感受：
在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段。可以分為三個階段：消極——積極——不舍。
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：1、為什么人力的辦公室會設在負一層呢？（盡管后來我所了解到其實很多酒店的人力辦公室也是設在負一層），但我還是覺得很疑惑，人力與財務部的地位不是同等重要的么？為什么會如此？2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓。在中餐廳里的職位架構是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習中，希爾頓一共找了56個實習生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學校。只有我們是本科生，其他的實習生都是?？粕６覀兊膸煾?，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學生為什么不能做這些？我們其實也就比廣輕的同學成績高一點，學的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的。可是我一直在努力克制自己不要往消極的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
2、我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準時下班了?？墒钱斕焱砩仙獗容^好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團隊合作、互相幫助，是一個團隊必不可少的。
3、我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。
4、中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。
在實習將要結束之時，經(jīng)理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
昆交會實習報告篇十八
參加第108屆的廣交會實習，主要是為了更深入了解廣交會，參與到廣交會的社會實踐中去，提高英語各方面的能力，鍛煉綜合素質，使自己能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為自己以后的工作和學習奠定初步的知識。
中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。 廣交會由50個交易團組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資、獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。 廣交會貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿(mào)易為主，也做進口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟技術合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進友誼。
我實習的公司是廣州交易會進出口有限公司。 廣州交易會進出口有限公司，是一家股份制外貿(mào)企業(yè)，致力于廣交會外貿(mào)事務的發(fā)展。公司前身創(chuàng)立于1988年，20xx年1月按照商務部有關國有企業(yè)改革的精神，由中國對外貿(mào)易中心（集團）下屬悅生進出口公司、中國對外貿(mào)易廣州裝修建筑材料進出口公司、廣東廣交進出口公司、中國對外貿(mào)易中心（集團）內(nèi)蒙進出口公司、廣交海南進出口公司、中國對外貿(mào)易廣州進出口公司等六家進出口公司合并，實行規(guī)范公司制改革成立的有限公司，具有獨立法人資格。20xx年以來，公司先后在國內(nèi)和美國注冊了solidrise商標，20xx年公司通過iso9001管理認證，信用等級被評為aa級，20xx年信用等級評為aaa級。重點培育和發(fā)展的廣東省出口名牌。
在廣州交易會進出口有限公司實習主要做的是信息錄入，要求工作認真、負責、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。
二，實習內(nèi)容
在廣州交易會進出口有限公司總共實習了四天，主要做的事是錄入客戶的信息。
電腦里。錄入信息，看似很簡單，其實并不是這樣的。就拿國家的代碼來說吧。錄入的信息有一項是國家代碼，而名片上大多數(shù)國家的名字，我連見都沒見過，就更不知道它是哪個洲了。不能打擾別人做事，就只能自己在百度慢慢找了。這樣就浪費了不少時間和精力。還有就是錄網(wǎng)址。很多網(wǎng)址很長，稍微不留神，就會漏了一些信息。而且，信息系統(tǒng)有個檢索功能。當你錄完網(wǎng)址后，還要按一下檢索，看看這條信息有沒有錄過。如果已經(jīng)存在了，就浪費了之前錄的，只要退出，錄另一張名片。錄信息的途中，最大的問題就是，有些名片是手寫的，字寫得很潦草，很難看清楚寫的是什么，而要求又不能出錯。所以，我就經(jīng)常跑去問負責人。有時候，我都覺得不耐煩了，而且也怕負責人不耐煩。幸好那個負責人很好，她不但耐心地解答我的難題，還叫我有問題就盡管問。她的認真和耐心給了我很大的幫助。第一天，錄入的名片數(shù)量不多，這可能和自己初次接觸，還有中途出現(xiàn)很多問題有關。一天下來，因為長時間對著電腦，坐著，沒怎么走動，所以眼睛很疲勞，腰酸背痛。我告訴自己，一定要堅持下去，為自己的第一次專業(yè)實習畫個圓滿記號。
接下來三天的工作和第一天一樣，不斷地重復錄入信息這項工作。通過不斷地實踐，對錄入信息也越來越熟練，錄入名片的數(shù)量一天比一天多?？吹阶约喝〉靡欢ǖ某晒?，很高興。在那三天也出現(xiàn)了一些問題。我用的那臺電腦的復制功能不能用，那些重復的信息只好一個個輸進去，又浪費了很多時間。
在實習的四天里，我們組每個人都很認真、很勤奮。大家連中午休息的時間就都用來錄入信息，僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘。大家除了要求速度之外，還注重質量。每錄完一張名片，就仔細檢查。我們的表現(xiàn)得到了該公司和學校的好評，這是對我們最大的肯定。
三，實習總結或體會
我們每一天的工作內(nèi)容都是差不多的，大概流程是錄取錄入卡。工作不會像其他在廣交會現(xiàn)場的同學那樣具有很大的挑戰(zhàn)性。我們是每天重復著同樣的工作，可以說是很乏味的。但我們并沒有因為乏味而很隨便的對待工作，因為我們有共同目標，認真完成公司交給我們的工作。還有更重要的是，我們的行為的好壞對個人來說也許不會怎么樣，但它會直接影響學校的形象。
在這次的實習中，我總的表現(xiàn)很好，認真負責，比較有耐心，樂于幫助同學。但也發(fā)現(xiàn)了不足之處。比如說，注意力不集中。我記得，第一期廣交會結束那天，公司的職員回來比較早，公司頓時就熱鬧起來了。因為之前環(huán)境一直都比較安靜，所以，一下子，自己緩不過神，很難集中精神。我會努力克服這一點的，要更快適應各種環(huán)境。
在別人看來就是不好，那就是態(tài)度問題，給人留下不好印象。成大事者都是從小事做來的。一心不能二用，使我學會做事情必須先端正態(tài)度。最后，善于與他人溝通和交流。善于溝通的人社會適應能力很強。作為學生，在學校不會有那么多溝通角色，都是同學、老師。里面不會有利益沖突。在以后的工作中，我們都會遇到各種形形色色的人，但為了工作的需要，就必須要與他們溝通，它可以決定一單生意的成敗。那就需要技巧。見什么人，就要用什么的方式去溝通。生意能成功，那你就是成功的。那就是社會生存規(guī)則。而即將畢業(yè)的我們要提前學會溝通的技巧，為將來的找工作道路上能順心點。
這次實習雖沒有能使我的專業(yè)知識最大的程度發(fā)揮，但從中我感受到了學校與工作之間的巨大差別，專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等。我也知道這不是一天兩能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。我也意識到工作競爭壓力雖然很大，時刻提醒自己應該努力奮斗，為明天的工作做墊腳石，今天的刻苦，明天的收獲。經(jīng)過這次的實習我各方面都有很大提升，不管是社會能力還是自己的動手能力都增強了。同時膽量增大了，見識廣了，對就業(yè)的形勢了解更多。更加的相信，要在社會上立足就必須牢牢掌握一種技能。這次的實習時間雖然很短，但學到了很多東西，明白了很多道理。掙錢真的很辛苦，所以一定要好好珍惜學習的時光，積累更多的經(jīng)驗，為以后的生活和工作做好準備。這次實習對我的畢業(yè)設計也有很大的幫助，我希望能夠在以后的實踐過程中體會到很多東西。最后還應該感謝老師給的此次機會，讓我真正學到了很多專業(yè)和社會知識。希望以后有更多實習的機會。
昆交會實習報告篇十九
廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。
我被分到咨詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結經(jīng)驗，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國內(nèi)的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber，然后要到b區(qū)交錢補辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費辦證。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費辦證。
9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
1、個人形象與國家形象息息相關。
廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據(jù)他們?nèi)ピu價他們的國家。一個人的表現(xiàn)就是代表了國家，民族，確確實實有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內(nèi)沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進來辦證，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結合當時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們?nèi)マk證，只可惜當時辦證組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店，告訴他們怎么找到b區(qū)495停車場。
在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護照沒帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。
我們站在門口引導客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那么這個人是很有崇高的道德品質的，這個民族是很強大很團結的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實實在在地為著這個國家做出貢獻，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。
對實習單位的建議。
在這半個多月的實習里，還有一些建議，希望辦證的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。
1、現(xiàn)場指示設置要明晰。每天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎么走？c區(qū)在哪里？b區(qū)要怎么去？”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區(qū)那里有清晰地報到處地形圖的話，那么工作人員可以節(jié)省下這些時間去更快的疏導后面的人流。其次，此次“zonea”的那個牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。
2、明確的崗位安排和高效的培訓，確保信息口徑一定要一致。廣交會期間，不少咨詢導向人員與驗證員以及與辦證員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導向員，驗證員以及辦證員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責備的情形的幾率會小很多。
3、要在每一個展館都設置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是非常大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠，每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務。
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