報告可以用來解決問題、提出建議、傳達(dá)信息等多種目的。報告的結(jié)尾應(yīng)該簡明扼要，概括全文的內(nèi)容，并提出進(jìn)一步的展望和建議。了解行業(yè)動態(tài)和相關(guān)政策，對報告的內(nèi)容和觀點提供有力支持。
信訪工作人員述職報告篇一
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局班子成員密切配合下，在全局廣大干部職工的大力支持下，我和局黨委一班子人始終秉著對交通事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，圍繞年初制定的目標(biāo)，精心謀劃，我縣交通事業(yè)的發(fā)展，深入扎實開展工作，求真務(wù)實，攻堅克難，較好地履行了自身工作職責(zé)，圓滿完成了今年的各項任務(wù)。
一、建章立制，做好率先垂范的表率。
交通局機關(guān)共有在職干部19人，其中領(lǐng)導(dǎo)班子成員10人，副科級及副科以上非領(lǐng)導(dǎo)干部6人，一般干部3人，大部分班子成員既是指揮員又是辦事員。為了確保各項工作落到實處，我們制定了一系列嚴(yán)格的管理制度，并且自己以身作則，帶頭遵守。我作為“一班之長”，對局里的同志，不管是領(lǐng)導(dǎo)，還是一般干部，我自認(rèn)為能以誠待人;在工作中，遇到重大事情都能及時商量，交心通氣，既充分尊重每位班子成員，做到民主決策，不搞個人說了算，又能認(rèn)真履行職責(zé)，果斷決策，發(fā)揮“一把手”應(yīng)有的作用。同時，年初對班子成員進(jìn)行了分工，做到既分工明確，又各負(fù)其責(zé)，各司其職，確保工作事事有人管，又能相互協(xié)作，相互支持。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的集體帶領(lǐng)下，交通局干部隊伍風(fēng)氣正，作風(fēng)好，素質(zhì)得到了明顯提高，內(nèi)部管理也規(guī)范有序，各項規(guī)章制度都能落到實處，促使我縣交通工作朝著又快又好的方向發(fā)展。
二、吃苦耐勞，做好工作務(wù)實的表率。
交通部門點多、線長，面廣，尤其是今年我縣提出了“百億投資計劃”，又是“交通大會戰(zhàn)”的開局之年，交通建設(shè)任務(wù)繁重。汽車南站搬遷、通鄉(xiāng)、通村、網(wǎng)絡(luò)公路建設(shè)、危橋改造、科學(xué)發(fā)展觀等工作，增加了許多具體事務(wù)性工作。
一是汽車南站及其配套工程建設(shè)進(jìn)展順利。汽車南站搬遷工程項目是我縣“百億投資計劃”的一個重點項目，總投資億元，圍繞“兩站一路一院”為中心展開設(shè)計，由汽車南站、公交車始末站，南站路、交通信息中心、兩廂土地開發(fā)五個子項目組成。為了抓好這個項目，我作為“一把手”，主要從三個方面入手：一是借雞生雞，招商引資解決項目資金。與開發(fā)有限公司和中筑房地產(chǎn)公司分別簽定了x萬元的招商引資合同，共引進(jìn)外資xx萬元。二是借力打邪，整治青苗搶栽搶種和非法搶占用項目建設(shè)用地行為。為項目建設(shè)掃清了障礙。三是借勢而上，推進(jìn)項目建設(shè)有序進(jìn)行，采取“白+黑、晴+雨、5+2”超常規(guī)工作方法，我率先垂范，一心撲在項上，幾乎沒有休過節(jié)假日。
二是網(wǎng)絡(luò)、通村公路建設(shè)突飛猛進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)公路建設(shè)方面。今年市考核我局的通鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)公路任務(wù)為9.8公里，但我局自加壓力，提前啟動了大布江至源江5公里、江家至上橋6.4公里、油那洞至白露塘8.4公里、油麻至北牙5公里、塘門口至界牌4.8公里、悅來至上平家9.8公里、洋塘至洋烏6.7公里、塘屋至豪口4.8公里、洞口至界牌2.8公里9條通鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)公路53.7公里和水源至板梁2.7公里、龍山湖至黃坦3.2公里2條旅游公路5.9公里。截止11月底，全縣共完成通鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)公路水泥路面47.96公里，完成投資x萬元，為市考核任務(wù)的498%。完成旅游公路5.3公里，完成投資x萬元。今年“網(wǎng)絡(luò)公路”被評為全縣最佳項目。通村公路建設(shè)方面。今年市局向考核我局通村公路任務(wù)為210公里/，但我局自定目標(biāo)為340公里，截止11月底，全縣共完成通村公路x公里，完成投資億元，為市考核任務(wù)的128.8%,另外，還完成26公里計劃外通村公路。
三是作風(fēng)建設(shè)再上臺階。作風(fēng)建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容之一，我始終把干部作風(fēng)建設(shè)當(dāng)作一條工作主線，圍繞加強干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面，狠抓落實。首先規(guī)范制度，以制度管人，收到了很好的效果。其次加大服務(wù)“窗口”建設(shè)，務(wù)求實效。把服務(wù)“窗口”建設(shè)來推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。所有工作人員一律佩帶胸卡，擺放桌牌，極大地方便了來我局辦事的群眾。再次加強民主集中制建設(shè)，在日常工作中，我都能夠把自己置于黨組織管理之下，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。在干部職工中樹立良好的形象。先后開展了以“讀書修德，以德利己”、“當(dāng)服務(wù)員、辦高效事、做廉政人”等活動，提高黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平。
三、加強學(xué)習(xí)，做清正廉潔的表率。
一方面加強學(xué)習(xí)。由于客運站場建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)、通村公路建設(shè)任務(wù)重、壓力大，自己大部分時間都用在跑項目、爭資金上，但仍能擠出時間學(xué)習(xí)，一方面加強對黨的方針、政策的學(xué)習(xí)，做到能及時理解上級的意圖，政治上、思想上始終與上級保持一致;另一方面，加強了對交通部門法津法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使自己能盡快從“門外漢”成為“行家里手”?？傊哉J(rèn)為有敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感也較強，尚能謀事干事，有大局觀念，作風(fēng)務(wù)實，大事講原則、講政治、講紀(jì)律，確保了政令的暢通和交通事業(yè)的快速發(fā)展。
另一方面是始終堅持清正廉潔，不斷增強黨性修養(yǎng)。一是堅決執(zhí)行上級有關(guān)廉潔自律的各項決定，率先垂范，以身作則，時刻自重、自警、自勵，要求別人做到的，自己首先做到，禁止別人做的，自己首先不做，在管住管好自己的基礎(chǔ)上，管住管好家屬和身邊的工作人員，在任何時候和任何情況下，都能堅持住原則，把握住方向，永葆共產(chǎn)黨員的本色。充分發(fā)揮黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人作用，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，始終堅持抓黨員干部教育，抓黨風(fēng)廉政制度建設(shè)，確保本單位黨員干部隊伍的純潔性和先進(jìn)性。
信訪工作人員述職報告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
作為十二隊的一名技術(shù)干部，我分管全隊加藥熱洗、油井診斷、油氣管網(wǎng)及井站管理、節(jié)能、技監(jiān)等方面工作?，F(xiàn)在我把一年來技術(shù)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下，請大家評議。
一.加強理論學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)。
我深知加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)是貫徹落實黨的各項路線、方針、政策的重要前提。今年以來，我參加學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、xx大五中全會的重要精神等黨的路線、方針、政策和黨紀(jì)、政紀(jì)條規(guī)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，進(jìn)一步增強了工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性、系統(tǒng)性和原則性，為各項工作能夠順利開展并高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成奠定了良好的思想理論基礎(chǔ)。
二.努力工作，為超產(chǎn)1萬噸做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1.加強油井清防蠟工作，努力延長油井免修期。
今年年初，我分析了全隊所有油井的采油曲線、電流曲線、地層壓力系數(shù)，及研究油井結(jié)蠟規(guī)律，分析了以往加藥、熱洗效果，并分區(qū)塊研究油井結(jié)蠟的共性，并在相關(guān)部門的幫助下優(yōu)化我隊的加藥、熱洗周期。油井熱洗時我能夠盯在現(xiàn)場確保熱洗溫度、排量、洗井量合理，達(dá)到理想的洗井效果。通過合理的對油井進(jìn)行加藥、熱洗有效地延長了我隊的油井免修期，如沙7-9已經(jīng)有6年多沒有作業(yè)檢泵周期達(dá)到2300多天。我隊的沙26區(qū)塊，由于地層壓力低洗井后產(chǎn)量難以恢復(fù)，我們采用加藥清蠟的方式，從全年分析效果還是很好的。針對沙49區(qū)塊結(jié)蠟嚴(yán)重、頻繁卡井的問題，我及時優(yōu)了化熱洗周期，并積極與廠相關(guān)職能部門配合投加新型清蠟劑，半年來沒因結(jié)蠟而卡井。
2.加強油井診斷，強化油井分析，確保全隊油井正常運行。
油井診斷和分析關(guān)系到油井的高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)、油井修井的及時準(zhǔn)確、免修期的延長及經(jīng)濟(jì)效益的提高等方面。這一年來，我們加強了油井診斷工作，只要發(fā)現(xiàn)油井不正常，我們都及時到現(xiàn)場進(jìn)行診斷，及時采取措施，及時匯報。如側(cè)沙7-24井在去年5月28日不出液，我們及時進(jìn)行井口憋壓、測電流和示功圖診斷，發(fā)現(xiàn)是氣鎖，放套管氣后正常出液。
在做好油井及時診斷的同時，我們每月定期對全隊所有油井逐井分析采油曲線、電流曲線，研究油井結(jié)蠟規(guī)律，分析加藥、熱洗效果，及時調(diào)整加藥、熱洗周期，向廠專業(yè)部門提出油井工作制度調(diào)整建議。
3.加強油氣管道、井站管理，確保原油正常外輸。
為了全隊油氣管道能全年安全、高效運行，從7月份開始，整整花費了一個月時間對我隊總長24574米的41條油氣集輸管道進(jìn)行了檢測，并將所有數(shù)據(jù)和管道質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行了記錄。由于我隊地理位置的特殊、井點分散，給管道檢測工作帶了諸多不便，但我還是盡心盡力圓滿地完成了各項工作。我們將每條管道都認(rèn)真的通過儀器進(jìn)行檢測，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，對存在問題的管道及時上報，并建立了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和安全生產(chǎn)管理制度;另外，在53、54區(qū)塊管道開建初期就上井落實管線走向，對全隊油氣管線走向做到心中有數(shù)。
三、存在不足。
一年來的工作使我收益不少，但我自己認(rèn)為還有很多方面需要改進(jìn)：
1、缺乏解決現(xiàn)場問題的經(jīng)驗，需要經(jīng)常到現(xiàn)場工作和操作，盡快的彌補理論與實踐的差距。
2、在對油田的認(rèn)識深度上，還存在欠缺，還需要積累經(jīng)驗。
四、下步打算。
2、在向書本學(xué)習(xí)的同時向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，努力提高對油田的認(rèn)識。
信訪工作人員述職報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年以來，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求，始終堅持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，工作用心主動，勤奮發(fā)奮，不畏艱難，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將主要狀況總結(jié)如下：
一、強化學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。
一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，并運用其立場、觀點和方法分析解決實際問題，關(guān)心時事政治，發(fā)奮提高政治理論水平，在思想上、行動上始終同黨中央持續(xù)高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計算機軟件應(yīng)用知識。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結(jié)合自己在公文寫作、公文處理、計算機軟件應(yīng)用方面的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作潛質(zhì);三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強服務(wù)意識，不斷增強自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律、法規(guī)等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維潛質(zhì)。
二、恪盡職守，始終認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一是認(rèn)真收集各種信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時刻，按時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。一年來，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護(hù)工作。
三、嚴(yán)于律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民。
在工作中能嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，注重儀表，規(guī)范著裝，具有較強的組織紀(jì)律觀念，時刻持續(xù)良好的城管人員形象。堅持自重、自省、自警、自勵，從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生，做到廉潔奉公。在×小時以外，同樣堅持原則，做到“慎獨”，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強。今后，我必須認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，在實際工作中多動腦、勤動手、常跑腿，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，力爭在實際工作取得更多的成績和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚無私奉獻(xiàn)精神，真實、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，做一名合格的人民公務(wù)員，為建設(shè)新作出自己的貢獻(xiàn)!
此致
敬禮!
述職人：
20xx年x月x日。
信訪工作人員述職報告篇四
20xx年，市國資委在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市直工委等部門的具體指導(dǎo)下，圍繞市委市政府確定的工作目標(biāo)和任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實xx大精神，以落實黨建工作責(zé)任制為總抓手，創(chuàng)新機制，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，激發(fā)活力，全面推進(jìn)黨組織的思想、政治、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，黨建工作整體水平不斷提高，為促進(jìn)國資監(jiān)管各項工作的順利開展提供了強有力的思想政治保證。將“公述民評”活動融入全年的工作計劃貫穿始終，使我委的工作體現(xiàn)符合了市委、市政府的大局工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作落實情況匯報如下：
一、落實責(zé)任，全面加強黨的思想建設(shè),切實筑牢基層黨建工作基礎(chǔ)。
黨的思想建設(shè)是組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，我們始終把加強黨的思想建設(shè)放在首位，努力提高黨員干部的政治理論水平，將思想建設(shè)融入全年計劃貫穿始終。
1、謀劃工作部署。我委黨組高度重視黨建工作，把搞好黨的思想建設(shè)作為推進(jìn)各項工作的前提和基礎(chǔ)。年初對黨建工作進(jìn)行了安排部署，明確了體現(xiàn)大局的工作思路，結(jié)合新的形勢和任務(wù)要求，及時制訂了《20xx年國資委黨組中心組學(xué)習(xí)計劃》、《市國資系統(tǒng)20xx年黨建工作要點》。這些工作計劃從加強制度建設(shè)、規(guī)范權(quán)力運行、做好信訪舉報等方面作出了具體的工作部署。同時，我們結(jié)合國資委的實際工作，把黨建責(zé)任制的落實與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，并與年度綜合目標(biāo)考核掛鉤。研究制訂了《市國資委20xx年工作實施方案》，全面提出了20xx年國資監(jiān)管工作的思路、目標(biāo)和任務(wù)，特別是圍繞我市“提質(zhì)擴(kuò)容、富民強市、建設(shè)幸福清遠(yuǎn)”等重大決策部署，進(jìn)一步研究明確了以“體系建設(shè)、預(yù)算管理、運營指導(dǎo)、對外合作、黨建紀(jì)檢、業(yè)績考核、安全維穩(wěn)”等為今年工作重點，明確了工作任務(wù)和具體要求，為推進(jìn)黨建工作，促進(jìn)國有企業(yè)深化改革和國有資產(chǎn)保值增值工作健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強理論學(xué)習(xí)。我們把加強學(xué)習(xí)作為推動黨建工作的重要手段常抓不懈，按照市委建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善學(xué)習(xí)制度，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，一年來黨組組織學(xué)習(xí)有關(guān)會議、文件精神共11次。黨的xx大召開后，黨組高度重視，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹xx大精神作為一項重要的政治任務(wù)來抓，黨組中心組迅速召開專題學(xué)習(xí)擴(kuò)大會議，邀請了國務(wù)院國資委政策研究中心黨建專家，專門輔導(dǎo)解讀xx大的豐富內(nèi)涵，國資系統(tǒng)1000多人參加了輔導(dǎo)會。組織各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人參加省、市舉辦的xx大和xx屆三中全會精神等專題講座25場、觀看專題片7場，及時組織處級干部參加集中輪訓(xùn)。委黨組和班子成員還結(jié)合實際，撰寫了心得體會文章共12篇、調(diào)研報告1篇，組織委全體干部職工進(jìn)行了xx屆三中全會精神的知識測驗。
3、積極做好輿論安全工作。建立了新聞發(fā)言人制度，積極參加新聞發(fā)言人有關(guān)培訓(xùn)，配備了新聞設(shè)備，成立了宣傳工作小組，建立了輿論安全工作備忘錄。信息化和政務(wù)信息公開工作進(jìn)一步加強，根據(jù)政府信息化建設(shè)要求，開通了市國資委微博(新浪)和門戶網(wǎng)站試運行。積極開展“六五”普法工作，依法依規(guī)工作的理念進(jìn)一步加強。
4、注重加強宣傳隊伍建設(shè)和道德建設(shè)。我委堅持把黨建宣傳工作作為更好地服務(wù)和推動國資系統(tǒng)黨建工作的重要抓手，成立了以國資委分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，負(fù)責(zé)宣傳工作的直屬單位黨委委員為副組長，各科長為成員的宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合黨建工作和國資委工作實施方案，確定了2名宣傳信息員，確保黨建宣傳工作任務(wù)落到實處，今年我委分別推薦2名監(jiān)管企業(yè)人員參加市組織的宣講團(tuán)。積極創(chuàng)建清遠(yuǎn)文明城市與“平安清遠(yuǎn)”活動，支持國防建設(shè)，為部隊安置隨軍家屬6名。
二、突出重點，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作，切實加強黨的組織建設(shè)。
1、推進(jìn)國資監(jiān)管體系建設(shè)。按照“管人”、“管事”、“管資產(chǎn)”等三大職能要求，積極推進(jìn)新型國資監(jiān)管三大機制體系建設(shè)。一是建立完善制度體系建設(shè)，建章立制，對國資委規(guī)范性文件和內(nèi)部管理各項規(guī)章制度進(jìn)行了修訂和整理。二是建立完善組織體系建設(shè)，加強了組織人事工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行干部任用試用期制度，干部選拔任用事前、事后報告制度和干部任前檔案審查制度。指導(dǎo)企業(yè)對關(guān)鍵崗位人員任職程序，規(guī)范管理。對新成立的公司全面推進(jìn)法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全了董事會、監(jiān)事會。三是建立完善國資監(jiān)管工作體系，推進(jìn)監(jiān)管企業(yè)的主業(yè)核定、業(yè)績考核、薪酬分配、財務(wù)評價、人事管理、產(chǎn)權(quán)管理、監(jiān)事會督導(dǎo)、風(fēng)險管理等八項工作。結(jié)合不同企業(yè)的特點，建立健全了業(yè)績考核制度;積極探索企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員薪酬與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、職工收入水平掛鉤的薪酬分配制度，以及與經(jīng)營業(yè)績考核結(jié)果掛鉤的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員任免機制體制;以全國行業(yè)平均水平為參考，開展了企業(yè)財務(wù)評價工作。按產(chǎn)權(quán)登記制度改革的要求，進(jìn)一步完善產(chǎn)權(quán)管理制度和管理辦法;加強了企業(yè)投資經(jīng)營的風(fēng)險管控，研究制定企業(yè)投資管理辦法。
2、踐行黨的群眾路線教育實踐活動。我委根據(jù)市委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好教育實踐活動的籌備工作，積極開展以“為民務(wù)實清廉”為主題的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，堅持先學(xué)起來、先準(zhǔn)備起來、先改起來，從嚴(yán)從緊抓好活動各項準(zhǔn)備工作，以飽滿熱情和實際行動迎接第二批教育實踐活動，為明年我委黨的群眾路線教育實踐活動奠定基礎(chǔ)。
三、樹立亮點，創(chuàng)新活動載體，激發(fā)黨組織活力。
認(rèn)真組織開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動，不斷創(chuàng)新載體，力求把活動成效體現(xiàn)在執(zhí)政為民上，力求把活動成效體現(xiàn)在改善形象上，力求把活動成效體現(xiàn)在提高效能上，力求把活動成果體現(xiàn)在增強能力上。
一是圍繞《市國資委20xx年工作實施方案》的各項工作任務(wù)，我委全面開展“實施對標(biāo)管理，提升工作效能”活動，把各項工作目標(biāo)任務(wù)分解細(xì)化落實到國資委分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任業(yè)務(wù)科室。各科室結(jié)合工作實際，通過對照標(biāo)桿找差距，對照標(biāo)準(zhǔn)找不足，對照任務(wù)抓落實，理清追趕思路，制訂追趕“路線圖”和時間表，促進(jìn)工作效能的全面提升。同時建立起“一月一督，一季一查，年終考評”的機制，保證年度工作任務(wù)的順利完成。
二是黨支部開展了“對標(biāo)創(chuàng)標(biāo)爭先進(jìn)一支部一品牌”創(chuàng)建活動。三是啟動了與市紀(jì)工委聯(lián)合開展“全員對標(biāo)創(chuàng)標(biāo)，建設(shè)廉潔高效隊伍”的活動。四是積極參加省國資委組織的“國企對標(biāo)、活力黨建”活動。
四、注重實效，加強隊伍建設(shè)，提升黨建工作整體水平。
1、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。建立了黨建工作責(zé)任制，實行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度，進(jìn)一步明確了職責(zé)分工和任務(wù)要求。注重加強班子團(tuán)結(jié)，加強交流溝通，互相幫扶不拆臺，提高了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力及和諧度。
2、加強干部隊伍建設(shè)。重視人才隊伍建設(shè)，切實為企業(yè)發(fā)展提供有效人才支撐。按照黨管干部與市場選聘相結(jié)合的原則，在全國范圍公開招聘城投、旅投、水投等三家公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理職位人選。積極研究探索新型國資監(jiān)管的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理模式，協(xié)助市委組織部初步起草《市屬國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理辦法》。積極組織干部參加各類培訓(xùn)，安排3名干部參加市委黨校主體班培訓(xùn)，所有干部參加了市里組織的干部輪訓(xùn)。
3、加強基層黨組織建設(shè)。健全了組織機構(gòu)，新成立的公司今年均成立了黨支部，積極指導(dǎo)企業(yè)黨(總)支部的換屆選舉工作。今年上半年，對所屬26個支部的黨支部書記和從事黨務(wù)工作的同志進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)。加強經(jīng)常性的黨務(wù)管理工作。注重做好黨員發(fā)展、黨費收繳等工作。積極開展民主評議黨員活動。按照要求對每名黨員進(jìn)行評議，評選出了“六優(yōu)”黨員。扎實做好黨務(wù)、政務(wù)公開。大力推行黨務(wù)、政務(wù)信息公開，自覺接受社會監(jiān)督，不斷提高國資監(jiān)管工作的透明度和滿意度。
五、立足長遠(yuǎn)，加強黨的作風(fēng)建設(shè)，提高拒腐防變能力。
1、嚴(yán)格執(zhí)行八項規(guī)定。按照中央“八項規(guī)定”和省、市有關(guān)規(guī)定精神，從工作調(diào)研、會議活動、文件簡報、公務(wù)接待等方面予以具體明確精簡，同時，相繼出臺完善了一系列內(nèi)部管理制度，進(jìn)一步規(guī)范了機關(guān)財務(wù)管理制度、公務(wù)用車管理制度、公務(wù)接待管理制度、干部職工請假休假制度、政務(wù)公開制度及工作人員學(xué)習(xí)制度等。從執(zhí)行情況看，成效顯著。
2、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。我委始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作擺在重要位置，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)時時講，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重點抓，制訂了《廉政建設(shè)工作要點》、《xx市國資委20xx年紀(jì)檢工作要點》、《市國資委治理“庸懶散奢”行動工作方案》、《市國資委糾風(fēng)工作方案》等一系列文件，召開了反腐敗工作會議，進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，把落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與國資監(jiān)管工作有效結(jié)合;加強黨員干部的黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育，推進(jìn)權(quán)力公開透明運行，推進(jìn)黨務(wù)公開，建立健全從源頭上防范風(fēng)險的工作機制，增強懲防體系建設(shè)的針對性和實效性，為國有企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展保駕護(hù)航。年初國資委與監(jiān)管企業(yè)、機關(guān)各科室層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，建立起層層管理、責(zé)任到位的工作格局。開展黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)教育，加強監(jiān)管企業(yè)重點領(lǐng)域、重點崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的崗位廉潔教育，開展了國資系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作人員清理會員卡活動。在監(jiān)管企業(yè)全面開展廉政風(fēng)險防范工作，重點在企業(yè)“三重一大”制度執(zhí)行情況等方面查找廉政風(fēng)險防范點，確定防范管理的重點項目、制定有效防控措施，形成廉政風(fēng)險防范和廉潔自律的有效監(jiān)控合力。在10月組織的全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗建設(shè)工作檢查中，取得了99分的好成績。
六、鞏固成果，持續(xù)開展“公述民評”活動。
去年的“公述民評”活動考核，市國資委取得了第三名的好成績。今年，新的一輪“公述民評”活動開啟，國資委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，堅決貫徹落實市委市政府的決策部署，全面推進(jìn)“公述民評”活動的開展。在今年7月份進(jìn)行的市“公述民評”活動中期督導(dǎo)檢查中得到了市紀(jì)委督察組的好評。
1、全力以赴加快推進(jìn)重點項目建設(shè)。完成了市政府重點項目xx市江南汽車客運站項目的可研、環(huán)評、前期規(guī)劃、規(guī)模設(shè)計、立項、征用部分土地等工作，5000萬元資金已經(jīng)到位，如期完成了市政府下達(dá)的任務(wù)。
2、積極協(xié)助推進(jìn)市政府十項民生實事。按時完成市委常委會議、市政府常務(wù)會議決定事項，我委雖然沒有直接牽頭負(fù)責(zé)市政府十項民生實事，但仍積極協(xié)助市屬企業(yè)推進(jìn)十項民生實事建設(shè)以及企業(yè)當(dāng)前重點工作。一是積極協(xié)助和督促市交通建設(shè)開發(fā)公司推進(jìn)清佛一級公路路面大修工程;二是完成了飛來峽路段(銀英)防汛搶險及截污工程立項;三是英德客運站建設(shè)進(jìn)入征地工作;四是廣清城軌沿線開發(fā)項目紅線內(nèi)征地工作進(jìn)展順利;五是完成銀盞站tod綜合項目第一期征地任務(wù);六是穩(wěn)步推進(jìn)連州客運站的置換工作，已進(jìn)入雙方資產(chǎn)的評估階段;七是積極推進(jìn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，成立了市交通投資建設(shè)有限公司，作為市級投資建設(shè)主體，代表市與省南粵交通投資建設(shè)有限公司合作共建汕(頭)昆(明)和汕(頭)湛(江)高速公路清遠(yuǎn)段。該公司的組建對貫徹落實省關(guān)于“省市共建”精神，完善我市高速公路網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分積極的意義;八是積極推進(jìn)公共交通發(fā)展，引進(jìn)省汽車運輸集團(tuán)公司與市汽運公司、二運公司合作經(jīng)營xx市公共交通運輸業(yè)，現(xiàn)進(jìn)入資產(chǎn)評估階段。九是積極推進(jìn)市礦業(yè)公司與省九四o地質(zhì)隊合作勘查開采陽山大坪鉛鋅礦的工作，普查工作于6月3日啟動，該項目的合作模式將對下一步整合全市各類礦產(chǎn)資源及開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。十是切實抓好與中石油合作的清遠(yuǎn)中石油昆侖燃?xì)夤镜墓艿澜ㄔO(shè)進(jìn)度，爭取如期供氣;十一是加快推進(jìn)與省廣晟公司(稀土集團(tuán))合作經(jīng)營我市罰沒稀土礦和稀土高新材料產(chǎn)業(yè)園建設(shè)工作。
3、積極推動市委常委會議和市政府常務(wù)會議決定事項。一是及時召開黨組和機關(guān)全體人員會議，對視察廣東重要講話及省委胡春華書記重要講話、xx屆三中全會精神進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，并結(jié)合我市國資系統(tǒng)實際，提出了貫徹落實的具體要求。二是在傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹、胡春華同志的重要批示精神的基礎(chǔ)上，國資委機關(guān)從自身做起，狠抓國資系統(tǒng)厲行節(jié)約各項措施的落實，并將反對各種奢侈浪費作為重點，納入年度反腐倡廉工作計劃，從制度和監(jiān)管上切實做好廉政風(fēng)險防控工作。三是完成了《xx市20xx年公開招聘國有企業(yè)負(fù)責(zé)人實施方案》和《xx市新組建國有企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理方案》。四是結(jié)合國有企業(yè)發(fā)展改革方向，提出有針對性的改革意見，逐步提升國有企業(yè)的核心競爭力，草擬了《關(guān)于進(jìn)一步深化國有企業(yè)改革的意見》，已按程序報批。圓滿地完成了市委常委會議和市政府常務(wù)會議布置由我委負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。
4、推動“兩建”工作出成效。在市屬企業(yè)開展了“用心服務(wù)、暢享交通”、“平安交通”、“xx市十佳文明出租車司機”創(chuàng)建活動和“誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等活動，促進(jìn)了誠信企業(yè)的建立。通過開展“兩建”工作，進(jìn)一步加強了市屬國有企業(yè)的市場監(jiān)管體系、誠信體系建設(shè)工作。加強了對運輸行業(yè)市場監(jiān)管，對超重車輛的治理，以及商業(yè)賄賂治理等。
5、加強安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)工作。建立健全了以“一崗雙責(zé)”為重點的安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好隱患排查整治工作。繼續(xù)做好企業(yè)轉(zhuǎn)制遺留問題，切實做好信訪工作，妥善處理山塘水運、幼教職工上訪問題，共接待來人來訪30批次560人次，完成上級督辦的信訪案件44件，基本做到了事事有落實，件件有回音。啟動了提高建市后任職的國有企業(yè)科級退休干部輔助養(yǎng)老金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的審核工作，目前已有30多家轉(zhuǎn)制企業(yè)近700名退休干部通過初步審核。
6、進(jìn)一步提升服務(wù)效能。一是嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)，依法行政，依法辦事，不斷完善各項規(guī)章制度;二是積極開展政務(wù)公開，認(rèn)真開展政府信息公開工作，修訂了《市國資委信息公開制度》、《市國資委保密制度》等制度，進(jìn)一步完善了市國資委信息公開工作的原則和程序，推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督我委信息公開工作的每個環(huán)節(jié)，確保政府信息公開安全、及時、全面。今年通過門戶網(wǎng)站主動公開發(fā)布各類信息51條，其中，動態(tài)類9條、法律法規(guī)2條、黨建工作2條、其他信息37條。在辦公樓公共場所設(shè)置宣傳欄3塊，格言宣傳牌2塊。編印“公述民評”、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政務(wù)公開等宣傳內(nèi)容共6期。按照上級要求，開通了行政效能投訴處理系統(tǒng)，目前運行情況正常。
7、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。一是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。委機關(guān)全體干部職工通過深入扎實的“公述民評”、“正風(fēng)”行動和對標(biāo)管理活動，提高了干部職工服務(wù)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力，實現(xiàn)了從學(xué)習(xí)到實踐、從思想到行動的提升，更加注重掌握科學(xué)的工作方法，找準(zhǔn)切入點，把握結(jié)合點，加快工作節(jié)奏，更加注重發(fā)揚良好的工作作風(fēng)，集中精力、專心致志地抓工作，確保了作風(fēng)建設(shè)和監(jiān)管工作“兩不誤”、“雙促進(jìn)”。二是提高執(zhí)行力。我委緊緊圍繞加強國有資產(chǎn)監(jiān)督管理、促進(jìn)市屬企業(yè)改革發(fā)展這一中心任務(wù)，在提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、推動工作上取得新成效。進(jìn)一步完善了機關(guān)目標(biāo)責(zé)任管理，對全年工作目標(biāo)任務(wù)按科室職能進(jìn)行了分解，做到每一項重點工作任務(wù)分解到科室，實行季度督查、年中小結(jié)、年末考核的辦法，確保各項工作的順利推進(jìn)。三是加強電子監(jiān)察工作。今年，我委按照上級要求，開通了行政效能投訴處理系統(tǒng)。截止目前，沒有收到投訴。
信訪工作人員述職報告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好!我叫xx，在xx社區(qū)主要負(fù)責(zé)勞動監(jiān)察工作和老齡工作。一年來，在街工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照街工委的要求不斷開展工作，嚴(yán)格完成了街道交給我的各項任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作報告如下：
第一，勞動監(jiān)察工作：
我每月對轄區(qū)商服網(wǎng)點進(jìn)行安全檢查，對有問題的用戶通知進(jìn)行整改，并簽字確認(rèn)。對管轄區(qū)域內(nèi)的各類用人單位的基本信息進(jìn)行動態(tài)管理，并登記造冊，建立基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和臺帳，實現(xiàn)動態(tài)管理。轄區(qū)內(nèi)地毯式地調(diào)查摸底了企業(yè)3家;個體戶32家(其中13家有執(zhí)照，19家沒有執(zhí)照);xx年7月份社區(qū)居民申請購買了608支高效照明節(jié)能燈，到貨10天內(nèi)全部發(fā)放完畢。
第二，老齡工作：
“為民服務(wù)是社區(qū)一切工作的出發(fā)點和落腳點”，為社區(qū)老年朋友服務(wù)是社區(qū)服務(wù)中的重要工作。我堅持深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本的重要思想，認(rèn)真貫徹實施《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》積極落實上級有關(guān)老齡工作方針政策。回顧過去的一年,我主要做了以下幾個方面工作：
一、不斷為老年人服務(wù)。
我社區(qū)有1636戶居民，老年人現(xiàn)有865人，其中60歲以上老人336人，70歲以上老人448人，80歲以上老人77人，90歲以上4人。其中孤寡老人1人、空巢223戶。隨著社會老齡化的日益突出，我社區(qū)老年人也逐日增加，我社區(qū)成立了老齡志愿都隊伍，常年如一日為社區(qū)孤寡老人服務(wù)，為社區(qū)孤老董云榮代取代送各種證件，每年的11月為老人辦理免交取暖費等業(yè)務(wù)。
二、服務(wù)老人，繼續(xù)完成老年證的更換工作。
今年我們繼續(xù)為七十歲的老年人辦理敬老優(yōu)待證76人，六十歲老年優(yōu)待證12人。我們積極主動的為老年人收取證件，未發(fā)生一起錯填，錯報，丟失證件的事情，通過這些工作拉近了社區(qū)工作人員和社區(qū)老年人的距離，受到了廣大老年人的認(rèn)可和好評。
三、積極開創(chuàng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
為貫落實市、區(qū)《關(guān)于開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實施意見》的要求，我社區(qū)堅持先重點保障獨居特困老人，再逐步惠及全體老年人的原則，為社區(qū)孤寡老人、特困老人、空巢老人共10人申請辦理了居家養(yǎng)老服務(wù)。每月四次的家庭服務(wù)，為老人提供了很多便利。辦理高齡津貼10人。
四、經(jīng)濟(jì)適用住房工作。
按照經(jīng)濟(jì)適用住房的申購，“三級審核、三榜公示”的原則，確定符合經(jīng)濟(jì)條件今年新申購戶15戶，xx年復(fù)查戶為15戶，共為30戶辦理申請辦理經(jīng)濟(jì)適用住房補貼，有一戶居民獲得了經(jīng)濟(jì)適用房補貼資格。
第三，人口普查工作。
xx年是全國人口普查年，從5月份摸底調(diào)查開始，一直到11月中旬結(jié)束，我順利地完成了人口普查任務(wù)，和趙英一組，逐個入戶走訪調(diào)查，做到了對普查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。在人口普查的過程中，對每家每戶的走訪調(diào)查，更加了解了轄區(qū)居民情況，做到了心中有數(shù)。
xx年我順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，xx年我將繼續(xù)秉承良好的學(xué)習(xí)和工作作風(fēng)，不怕苦、不叫累，繼續(xù)全心全意為人民服務(wù)。
述職人：xxx。
xx年xx月xx日。
20xx年，在街黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持原則，依法行政，同大家一道完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下個人總結(jié)：
一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。
理論學(xué)習(xí)是干部的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。一年來，我積極參加市、區(qū)舉辦的各類知識培訓(xùn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、行政相關(guān)法律法規(guī)知識，經(jīng)常通過電視、報刊媒體、上網(wǎng)瀏覽“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，身體力行“三個代表”重要思想，激發(fā)自己進(jìn)取，追隨時代、不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記“八榮八恥”的教導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù)，以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地更新自己，完善自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，盡心盡力干好本職工作。
二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力，不讓昨天留駐我，不讓今天左右我，不讓明天拋棄我。
自己在目前的工作崗位上已工作了15年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。
工作中，做到了思想領(lǐng)先，講到做到，完成突擊工作果斷，處理突發(fā)問題迅速，及時掌握工作一手資料，透析矛盾癥結(jié)，消除思維盲點，今年來我和大家一道切實把年初的工作思路化為實際行動，把“服務(wù)介入、動態(tài)管理“作為工作的主要手段，以路街特色經(jīng)濟(jì)為引進(jìn)投資的載體，努力實現(xiàn)從自我發(fā)展為主向借力發(fā)展的根本轉(zhuǎn)移。結(jié)合一元地區(qū)的實際，對轄區(qū)內(nèi)重大策劃實施項目進(jìn)行跟蹤，積極組織開展工商聯(lián)活動，安全生產(chǎn)以及科普宣傳活動，隨時幫助企業(yè)解決進(jìn)程中的阻力，有效化解矛盾和困難，為企業(yè)營造出“放手、放膽、放開、放心”的發(fā)展氛圍，求得區(qū)域總體實力的不斷增強。圓滿完成上級交辦的各項任務(wù)。
三、敬業(yè)愛崗，以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值。
?？赐緜兊膬?yōu)點，常學(xué)身邊的模范，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，我和大家全力以赴，認(rèn)真遵守辦事處制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，上門了解情況,實施感情投入,在服務(wù)上做文章，營造了招商、親商、安商的大環(huán)境。保證了工作的正常開展。一年來，我沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我認(rèn)為，人的生命應(yīng)向地球的軸心一樣永不停歇，一個人苦點累點煩點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，以自身努力促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、盡職盡責(zé)，扎實工作，不斷取得新的成效。
信訪工作人員述職報告篇六
信訪穩(wěn)定工作一直是本系統(tǒng)的重點工作。尤其是我們下屬的，負(fù)債額度大，遺留問題多，職工上訪現(xiàn)象時有發(fā)生。為了切實把這項工作做好，抓出成效，從我做起，要求各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實責(zé)任?？偣景嘧游邑?fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實責(zé)，其他班子成員實行一崗雙責(zé)，基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人的信訪穩(wěn)定責(zé)任網(wǎng)，形成一級抓一級，層層抓落實的信訪穩(wěn)定工作格局。與此同時，按照“誰主管、誰接待、誰負(fù)責(zé)”的原則，分兵把口，全面推行信訪事項首辦責(zé)任制，出現(xiàn)問題以則追究。針對職工上訪的熱點、難點問題，我都能耐心接待，正確對待，自己能解決的就地解決，不推不脫，有難度的積極協(xié)調(diào)解決，解決不了的都能給以明確解釋和答復(fù)。本人全年共接訪20余起，60余人次，真正做到了件件有回音，事事有結(jié)果。
一年來，在信訪工作上，我同班子成員一道，通過企業(yè)改制的形式，解決了職工上訪的問題;通過系統(tǒng)內(nèi)部人員調(diào)轉(zhuǎn)，解決了軍轉(zhuǎn)干部投保問題;通過提高清退職工生活補助金的辦法，解決了清退老職工的上訪問題。與此同時，我們眼睛向下，關(guān)注民生，全年共積極籌措近140萬元資金，全部用于退休職工工資、職工遺屬補助、傷殘人員工資、退休人員投保資金等，切實解決了這些涉及職工切身利益的重大民生問題。做到了弱勢群體得以安撫，信訪穩(wěn)定得到了改觀，經(jīng)過我們的共同努力，全年沒有出現(xiàn)越級訪、群體訪和進(jìn)京訪事件，保持了和諧穩(wěn)定大局，信訪穩(wěn)定工作是近年來較好的一年，得到了市里領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
二、招商引資、向上爭取資金工作取得了一定成果。
年初以來，我們把這項工作納入重要議事日程，充分利用系統(tǒng)所屬單位場地大、廠房多等優(yōu)勢條件，廣開渠道積極招商，經(jīng)過多方努力，引進(jìn)了生產(chǎn)項目一個，建設(shè)地點在x院內(nèi)，投資總額3000萬元，已到位資金1127萬元，現(xiàn)已投產(chǎn)達(dá)效。
在向上爭取資金工作上，結(jié)合系統(tǒng)的實際，以為依托，精心包裝兩個項目，一個是“無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)推廣培訓(xùn)基地建設(shè)”項目，另一個是“大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)推廣”項目，項目申報后，經(jīng)過我們積極努力，多方協(xié)調(diào)，向上爭取資金30萬元，為園區(qū)建設(shè)發(fā)展注入了經(jīng)濟(jì)活力，超額完成了市里下達(dá)的招商引資和向上爭取資金工作任務(wù)。
三、園區(qū)建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展。
在園區(qū)建設(shè)上，我們以財政為依托、項目為先導(dǎo)，充分利用x人員的技術(shù)優(yōu)勢，重點抓了無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)的栽培示范和大豆新品種‘原育20’高產(chǎn)配套栽培技術(shù)的推廣。通過一年來的試驗、示范、推廣，新引進(jìn)的銀綠2號清苦瓜、山藥、秋葵、蘆筍4個名優(yōu)特蔬菜新品種，栽培面積1.5公頃，示范效果良好，達(dá)到了品特質(zhì)優(yōu)。大豆新品種‘原育20’的坰產(chǎn)達(dá)到8000斤左右，取得了預(yù)想效果。在此基礎(chǔ)上，園區(qū)又新引進(jìn)了“東德1號、丹玉86”兩個新玉米品種，栽培面積1.2公頃，坰產(chǎn)分別達(dá)2.4萬斤和2.6萬斤。在保護(hù)地投入上，今年又新建兩棟大棚，一個冬季儲菜窖，新增“棚膜瓜”，面積667㎡，引進(jìn)“極限1號”香瓜品種，畝產(chǎn)達(dá)到1200斤，以上這些品種經(jīng)試驗，均適宜本地區(qū)栽培和種植。一年來，到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園參觀的人數(shù)達(dá)萬人以上，取得了良好的試驗示范效果，對加快促進(jìn)周邊種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到了推動作用，園區(qū)建設(shè)有了新發(fā)展。
四、聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點工作取得了階段性成果。
聯(lián)鄉(xiāng)包村抓點工作是市里布置的一項新任務(wù)，為了開展好這項工作，我負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓。一年來，我們在所包的一社選樹了10棟溫室作為蔬菜立體栽培典型，從抽調(diào)兩名農(nóng)藝師，專門負(fù)責(zé)這10棟溫室的農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)工作，及時解決農(nóng)民生產(chǎn)中的技術(shù)問題。在種植品種方面，通過我們的技術(shù)指導(dǎo)，將原有的種植單一化，轉(zhuǎn)為多樣化。在溫室大棚合理利用上，以前只種植3-4茬蔬菜，溫室大棚不能合理的利用，經(jīng)過我們技術(shù)人員精確計算每個品種蔬菜的成熟期，使蔬菜品種得以合理接替種植，種植可達(dá)到5茬，從而做到不間斷的種植，使原來種植的季節(jié)化轉(zhuǎn)為鏈條化。通過這些強有力的技術(shù)保障，所包長青村一社1000㎡/棟溫室的年純收入達(dá)20，000元左右，比原每棟15，000元的標(biāo)準(zhǔn)增收33%，達(dá)到了預(yù)期效果，菜農(nóng)滿意、村里領(lǐng)導(dǎo)滿意，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了包村抓點工作。
五、辦公環(huán)境進(jìn)一步改善。
辦公環(huán)境是一個單位的門面，也是工作人員的臉面，好的辦公環(huán)境能夠使人心情愉悅，工作舒暢，有利于工作效率的提高。過去單位原辦公樓設(shè)施老化，木窗年久失修，走廊無門，廁所、庭院臟亂，加之辦公無電腦，辦公環(huán)境很是一般。為了改善原有辦公環(huán)境，今年，我們積極籌措資金6萬余元，將公司的木窗更換成新型材質(zhì)的塑鋼窗，新安裝了走廊防盜門，改造了廁所，美化了庭院，又新購置電腦、復(fù)印機、傳真機等現(xiàn)代辦公設(shè)備，既為職工提供了舒適美好的辦公環(huán)境又使辦公走向了自動化、現(xiàn)代化，辦公環(huán)境的改善極大地調(diào)動了職工工作的積極性，提高了工作效率的同時也節(jié)省了辦公費用。
六、黨建工作進(jìn)一步增強。
黨建工作是一項系統(tǒng)性偉大工程，作為基層黨組織的負(fù)責(zé)人，在實際工作中我重點抓了以下幾項工作。
一是抓學(xué)習(xí)，提高黨員隊伍素質(zhì)。按照市委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求和部署，黨委在全系統(tǒng)組織開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，把握好學(xué)習(xí)活動各個環(huán)節(jié)，使學(xué)習(xí)實踐活動取得了明顯成效，黨員素質(zhì)得到了提高。在整個學(xué)習(xí)實踐過程中，召開了以“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，增強民本意識，破解發(fā)展難題，保持系統(tǒng)穩(wěn)定”為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，本著為民辦實事、辦好事的原則，為協(xié)調(diào)資金45萬元，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實效，促進(jìn)了各項工作的進(jìn)展。
二是抓作風(fēng)，構(gòu)建務(wù)實型機關(guān)。今年，為了貫徹市委、市政府關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)建“三滿意”機關(guān)活動，樹立“說真話、辦實事、講團(tuán)結(jié)、比奉獻(xiàn)”的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步加強了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，真正做到了以良好的黨風(fēng)促政風(fēng)、帶民風(fēng)，把良好的機關(guān)作風(fēng)化作黨員干部的自覺意識和自覺行為。與此同時我們還開展了以狠剎“四風(fēng)”(吃喝風(fēng)、招待風(fēng)、賭博風(fēng)、懈怠風(fēng))為重點的機關(guān)作風(fēng)專項整頓活動，建立了相關(guān)機制，通過這些行之有效的工作措施，進(jìn)一步提高了機關(guān)干部素質(zhì)，塑造了務(wù)實型機關(guān)形象。
三是抓堡壘，強化組織功能。在組織建設(shè)上，對到屆的支部及時換屆，強化組織功能，積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織。在黨員隊伍建設(shè)上，針對全系統(tǒng)黨員隊伍老齡化情況，全年按計劃發(fā)展了3名新黨員，為黨員隊伍增添新鮮血液。在積極分子隊伍建設(shè)上，建立入黨積極分子名冊，定期培訓(xùn)以確保發(fā)展新黨員的質(zhì)量。在干部隊伍建設(shè)上，任人唯賢、合理利用，充分調(diào)動干部的積極性，建立起一支團(tuán)結(jié)、干事、務(wù)實、整體合力強的戰(zhàn)斗集體。
四是抓黨風(fēng)，促進(jìn)廉政建設(shè)。在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，樹立正確的權(quán)力觀，黨的宗旨觀，制定了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度，以身作則，自覺接受群眾監(jiān)督,以提高社會綜合評價滿意率為著眼點,提高黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有效性，全年各級領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)上沒有出現(xiàn)問題。
回顧過去的一年，工作雖然取得了一些成績，但按組織要求還存在著一些不容忽視的問題：一是學(xué)習(xí)不夠，進(jìn)取意識不強，工作缺乏主動性和積極性;二是對自己要求不夠嚴(yán)格，工作紀(jì)律有待于加強。這些不盡人意的地方，有待在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。
今后，我要進(jìn)一步解放思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合本部門、本崗位的工作實際，勤政為民，真抓實干，履職盡責(zé)，切實做好本職工作，較好地完成市委、市政府交給的各項工作任務(wù)。
信訪工作人員述職報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：下午好!
下面，我就信訪辦及我本人一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下，請審議。
20xx年，信訪辦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的各項中心任務(wù)，積極推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作。
信訪機構(gòu)是宣傳公司方針政策的窗口，是反映社情民意的橋梁，信訪工作人員必須與公司保持政治上的高度一致。自覺履行嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、客觀、公正的職業(yè)道德。一年來，我們購買了多部政治及法律、法規(guī)書籍，并始終堅持周一、周三的政策理論學(xué)習(xí)制度;做到公司出臺的政策首先學(xué)習(xí)，公司的各項重大活動首先制定預(yù)案，以高度的政治責(zé)任感和工作的主動性為公司負(fù)責(zé)，為職工群眾負(fù)責(zé)。我本人能夠帶領(lǐng)信訪辦全體工作人員積極參加公司的各項政治活動。通過信訪渠道及時矯正部分群眾對公司政策認(rèn)識上的偏差。在工作中，我要求信訪工作人員做到打不還手，罵不還口，做到熱情接待，一視同仁，上訪人在那里，我們就工作到哪里，要求大家做到的我先做到。一年來，沒有因工作方法的簡單粗暴而導(dǎo)致信訪事項的矛盾激化。
二、夯實基礎(chǔ)工作，不斷拓展信訪工作的新方法和新渠道。
隨著公司對信訪維穩(wěn)工作的強化，信訪工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)顯得日益重要。一年來，我們多次優(yōu)化了信訪工作流程，建立完善了《xx煤炭集團(tuán)接待處理突發(fā)性集體上訪應(yīng)急預(yù)案》、《xxxx集團(tuán)信訪工作管理辦法》、《信訪工作人員崗位責(zé)任制》等7個方面的管理制度。同時，信訪辦深入基層單位進(jìn)行指導(dǎo)，各二級單位均建立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機制，根據(jù)人事變動及時作出相應(yīng)調(diào)整，各基層單位普遍指定了信訪接待部門和兼職信訪接待人員，建立了相應(yīng)的信訪工作制度，為逐步實現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作重心下移奠定了基礎(chǔ)。信訪辦在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了信訪登記、音像檔案和文件檔案，使信訪工作的規(guī)范化，制度化建設(shè)向前推進(jìn)了一步。
四公司整合后，隨著管理范圍的擴(kuò)大和人員的增加，上訪訴求必然會相對集中，對此，我能以身作則，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貓?zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，繼總經(jīng)理信訪接待日之后，建立了網(wǎng)上信訪平臺，今年共接到網(wǎng)上訪97批次，并安排專人進(jìn)行查閱、督辦和答復(fù)，除無效信件外(沒留下聯(lián)系方式的)，答復(fù)率達(dá)到100%;此外，我還堅持帶領(lǐng)信訪工作人員開展經(jīng)常性下訪活動，有針對性地做好整合后期的維穩(wěn)工作。今年，針對勞務(wù)工訴求，我們深入北部區(qū)礦井17次，針對職業(yè)病人員、內(nèi)部退養(yǎng)人員、工傷人員到各生產(chǎn)輔助單位和地區(qū)街道下訪21次，與人力資源部，工會，社保處等部門聯(lián)合到神木，榆林，東勝，包頭等縣市，就職工家屬落戶及員工退休等訴求，多次與地方政府部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，使需要地方政府支持的上訪訴求得到了很好的解決。在實際工作中保持渠道暢通，部門聯(lián)動，上下配合，使得一些社情民意能夠得道及時反饋，為整合后的平穩(wěn)過渡作出了積極的努力。
三、實行積極督辦，大量上訪訴求得到解決。
四公司整合后，原來的利益格局發(fā)生了變化，一些歷史遺留問題相對集中，面對新的形勢，我?guī)ьI(lǐng)信訪工作人員堅持做到把握政策原則，積極踐行公司為職工群眾辦好事，辦實事的主張，對有政策依據(jù)的上訪訴求立即受理。，20xx年共接待來訪246批次(含網(wǎng)上上訪97批次)779人次，其中集體訪50批次583人次，個體訪196批次196人次。在公司重視下，在各部門積極努力下，全年共辦結(jié)了“提前退休人員集體訪”“xxx移民區(qū)農(nóng)民集體訪”、“xx區(qū)職業(yè)病人員集體訪”、“xx農(nóng)民工集體訪”等16件集體上訪事項。辦結(jié)了xx、xxx、xxx、xxx等87人個體上訪事項，全年上訪案辦結(jié)率達(dá)到81.6%。
從年初開始，按照總經(jīng)理辦公會議要求，對歷史遺留問題的處理取得了突破性進(jìn)展。涉及300多人的提前退休人員集體上訪問題得到了徹底解決。另外，內(nèi)部退養(yǎng)人員的遺留問題也正在解決之中。一些熱點、難點問題的有效化解，得益于四公司的戰(zhàn)略性整合，得益于公司以人為本、統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)決策。
一年來，我?guī)ьI(lǐng)信訪工作人員努力掌握關(guān)鍵結(jié)點，確保重要時期礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。在四公司整合過渡期我們著力抓排不穩(wěn)定因素，做到點重訴求重點化解，重點矛盾重點督辦;在兩次子女招聘期間，共接待職工群眾政策咨詢526人次，受理上訪31批次;在舉辦“國際采煤技能大賽”以及歷年的年終“四會”期間，確保事前排查，確保有專項預(yù)案，確保人員到位。
在日常工作和生活中，我能嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，遵守社會公德，遵守公司的各項規(guī)章制度和財經(jīng)政策，拒絕上訪人的吃請，拒絕辦理人情案，廉潔自律，沒有違紀(jì)違規(guī)問題。
四、部門及本人存在的問題。
在信訪工作方面，目前存在的主要問題：一是從總體上看，接待和處理信訪訴求還不夠平衡，表現(xiàn)在上訪訴求在公司層面過于集中，需要進(jìn)一步加強宣傳和引導(dǎo)，引導(dǎo)上訪人理性上訪，按程序上訪;二是對基層單位信訪工作的指導(dǎo)還不夠經(jīng)常，特別是在指導(dǎo)基層單位獨立開展接訴接訪方面還需要全面加強;三是信訪工作專職人員政策理論學(xué)習(xí)還不夠，今后要有組織地進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。從我本人看，要進(jìn)一步提高對突發(fā)性集體上訪事件的預(yù)防和處置能力，強化信息模排;另外，深入基層走訪，調(diào)研和指導(dǎo)還做的不到位，有時對上訪事項的政策區(qū)別不夠敏感，對此，我會在今后的工作中加以改正。
最后，我真誠的接受各位領(lǐng)導(dǎo)，職工代表和同志們對信訪辦和我本人的工作提出改進(jìn)意見。預(yù)祝大家新年愉快!身體健康!謝謝!
信訪工作人員述職報告篇八
20xx年，在街黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持原則，依法行政，同大家一道完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下個人總結(jié)：
一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。
理論學(xué)習(xí)是干部的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。一年來，我積極參加市、區(qū)舉辦的各類知識培訓(xùn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、行政相關(guān)法律法規(guī)知識，經(jīng)常通過電視、報刊媒體、上網(wǎng)瀏覽小平理論和“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，身體力行“三個代表”重要思想，激發(fā)自己進(jìn)取，追隨時代、不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記胡錦濤同志“八榮八恥”的教導(dǎo)，全心全意為人民服務(wù)，以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地更新自己，完善自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，盡心盡力干好本職工作。
二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力，不讓昨天留駐我，不讓今天左右我，不讓明天拋棄我。
自己在目前的工作崗位上已工作了，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。
工作中，做到了思想領(lǐng)先，講到做到，完成突擊工作果斷，處理突發(fā)問題迅速，及時掌握工作一手資料，透析矛盾癥結(jié)，消除思維盲點，今年來我和大家一道切實把年初的工作思路化為實際行動，把“服務(wù)介入、動態(tài)管理“作為工作的主要手段，以路街特色經(jīng)濟(jì)為引進(jìn)投資的載體，努力實現(xiàn)從自我發(fā)展為主向借力發(fā)展的根本轉(zhuǎn)移。結(jié)合一元地區(qū)的實際，對轄區(qū)內(nèi)重大策劃實施項目進(jìn)行跟蹤，積極組織開展工商聯(lián)活動，安全生產(chǎn)以及科普宣傳活動，隨時幫助企業(yè)解決進(jìn)程中的阻力，有效化解矛盾和困難，為企業(yè)營造出“放手、放膽、放開、放心”的發(fā)展氛圍，求得區(qū)域總體實力的不斷增強。圓滿完成上級交辦的各項任務(wù)。
三、敬業(yè)愛崗，以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值。
常看同志們的優(yōu)點，常學(xué)身邊的模范，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，我和大家全力以赴，認(rèn)真遵守辦事處制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，上門了解情況,實施感情投入,在服務(wù)上做文章，營造了招商、親商、安商的大環(huán)境。保證了工作的正常開展。一年來，我沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我認(rèn)為，人的生命應(yīng)向地球的軸心一樣永不停歇，一個人苦點累點煩點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，以自身努力促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
信訪工作人員述職報告篇九
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，扎實有效的開展信訪工作，切實維護(hù)我區(qū)信訪穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年以來的工作、學(xué)習(xí)和學(xué)法等方面情況報告如下：
一、咬緊目標(biāo)，真抓實干，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。
1.完善信訪工作制度。組織人員進(jìn)一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實施意見》，充實信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容;規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度;明確了本局工作人員和各級信訪工作人員職責(zé)，確保信訪工作有人抓、有人管。
2.注重疑難信訪化解工作。對排查出來的信訪積案全部落實領(lǐng)導(dǎo)包案、明確責(zé)任、強化目標(biāo)，確保實效。加大對涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度，多次召集相關(guān)單位和部門多次予以會辦，商討解決方案，并通過做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。
3.全力維護(hù)敏感時期社會穩(wěn)定。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署、分解任務(wù);實行信訪信息日報和24小時值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對重點地區(qū)和重點人頭穩(wěn)控工作進(jìn)行督查;和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問題，特別是全國“兩會”期間帶領(lǐng)信訪工作組開展了為期半個月的駐京接訪工作，確保了“兩會”和世博會期間我區(qū)的社會穩(wěn)定，受到了上級部門的肯定和表彰。
4.組織開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持做到“雙月排，雙月報”和“急排急報”、“即發(fā)即報”，及時掌握預(yù)警性信息。對排查出來的問題，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。為進(jìn)一步強化矛盾糾紛排查化解工作，世博會期間，組織實行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點。
5.切實解決群眾合理訴求。通過進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，對群眾反映的信訪問題要求相關(guān)工作人員及時交辦、督辦，按要求查辦，及時協(xié)調(diào)會辦妥善予以處置。特別是一些重點疑難問題，通過我主動向分管書記匯報，積極參與協(xié)調(diào)，及時催辦督辦，得到較好地解決。如樂園購物廣場小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問題等得到較好的處理。
6.扎實開展信訪接待工作。一是認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國“兩會”和世博會期間，安排人員每天到市政府門口值班，及時化解信訪矛盾。對發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時間向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報，第一時間趕赴現(xiàn)場做化解工作，第一時間通知相關(guān)責(zé)任單位將人帶回本地解決問題，化解率100%。
7.認(rèn)真做好交辦和督辦工作。對交辦的重要來信來訪件，經(jīng)督查督辦，辦結(jié)率達(dá)100%。同時做好的信訪情況統(tǒng)計、通報和分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。
8.切實開展下訪工作。深入萬達(dá)、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場，制定工作預(yù)案，派人駐地接待群眾，及時匯報，加強協(xié)調(diào)和會辦;深入掛鉤聯(lián)系點了解群眾的想法和意見，切實解決他們反映的實際困難。
9.積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。組織全局人員結(jié)合信訪工作實際開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得實效。
10.統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計生雙擁等方面工作，全面動員部署、狠抓措施落實，完成交辦的各項工作任務(wù)。
本人作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績，但還存在著一些不足。一是工作作風(fēng)有差距。工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識雖有，但還不夠強;深入基層調(diào)研方面做得不夠，對基層情況掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)崱⒉粔蚨?，在決策分析時還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺。面對當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作形勢，創(chuàng)新力度還不夠。
在今后的工作中，我將認(rèn)真把握好以下兩個方面：一是強化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高駕馭工作的能力。二是進(jìn)一步強化服務(wù)意識，加大創(chuàng)新力度，提出改進(jìn)工作的新辦法、新思路，努力推進(jìn)全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺階。
二、堅定信念，強化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
緊緊圍繞個人年度的學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。
1.組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的大政方針，學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料，增強做好各項工作的責(zé)任感和使命感。
2.組織全局人員深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和當(dāng)代新技能知識。
信訪工作人員述職報告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年，我在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市交通局的大力支持下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會和貫徹區(qū)全委(擴(kuò)大)會議、組織會議、經(jīng)濟(jì)會議和全市交通工作會議精神，堅持圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的理念，帶領(lǐng)班子集體和干部職工，以構(gòu)建和諧、穩(wěn)定和活力交通為目標(biāo)，做好“三個服務(wù)”，實現(xiàn)了我區(qū)交通工作率先發(fā)展、更好發(fā)展、更快發(fā)展。
今年，我?guī)ьI(lǐng)班子成員，緊扣發(fā)展這一主題認(rèn)真抓黨建工作，找準(zhǔn)黨建工作與交通建設(shè)和發(fā)展的結(jié)合點，以加強和改進(jìn)、創(chuàng)新黨建工作為切入點，加強基層組織建設(shè)，夯實黨建工作基礎(chǔ)，加強班子和隊伍建設(shè)，增強整體合力，加強黨員隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立良好形象。通過以上措施，發(fā)揮出了班子的“領(lǐng)頭雁”作用，發(fā)揮出了黨員的先進(jìn)作用，擴(kuò)大了黨組織的凝聚力、影響力和戰(zhàn)斗力，在全體干部職工的共同努力下，圓滿地完成了交通各項工作任務(wù)。交通工作的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和服務(wù)性職能得到有效發(fā)揮，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了強力的交通運輸服務(wù)保障。
一、抓班子，提高執(zhí)政能力。
(一)注重提高理論素質(zhì)和執(zhí)政能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型班子。
我緊緊抓住學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的契機，堅持重在實踐，突出實效的理念，帶頭從健全理論中心組學(xué)習(xí)制度著手，帶頭堅持學(xué)習(xí)調(diào)研活動，用學(xué)習(xí)成果破解滯約發(fā)展的“瓶頸”和難題，推動交通工作科學(xué)發(fā)展。活動中身體力行，把活動拓展到基層道班，施工工地。結(jié)合交通實際，提出把交通事業(yè)確有新發(fā)展，傾力打造民生工程為活動的最高目標(biāo)。通過活動創(chuàng)新和推動了黨建工作，黨員干部的思想統(tǒng)一，觀念轉(zhuǎn)變，作風(fēng)改善，效能提高，黨員干部確實受到了教育，黨建工作制度健全，機制完善。
(二)堅持抓項目就是抓發(fā)展的理念，建設(shè)創(chuàng)新型、務(wù)實型班子。
(三)貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建設(shè)廉政型班子。
我?guī)ь^堅持民主集中制原則，自覺堅持和維護(hù)三重一大議事制度。認(rèn)真開展廉政風(fēng)險防范管理試點活動，和班子成員一道，一是認(rèn)真查找思想道德，崗位責(zé)任，制度機制等方面可能發(fā)生腐敗行為的風(fēng)險點。二是抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重要崗位科學(xué)制定了風(fēng)險防范管理措施，細(xì)化到每個崗位，每個人頭，做到責(zé)任明確，風(fēng)險清楚，措施得力。
堅持一手抓交通建設(shè)，鎖定加快發(fā)展不動搖;一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，遏制腐敗不松懈。層層落實廉政責(zé)任，堅持政務(wù)公開，工程建設(shè)實施“陽光工程”，堅持招投標(biāo)制和“三合同”制，凸顯制度和機制的防范作用。
二、帶隊伍，提高整體素質(zhì)。
一是加強對黨員的教育和管理，有計劃的開展黨員教育活動，進(jìn)行黨章、黨性、黨紀(jì)和權(quán)利義務(wù)教育。二是嚴(yán)格組織生活制度，堅持“三會一課”制度，開展好每年一次的黨員民主評議活動。按區(qū)委要求精心準(zhǔn)備開好黨委民主生活會。三是加強對先進(jìn)青年和后備力量的培養(yǎng)，按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則，重點發(fā)展專業(yè)技術(shù)干部，生產(chǎn)一線骨干人員加入黨組織。20xx年培養(yǎng)發(fā)展黨員3名。
三、重建設(shè)，夯實黨建基礎(chǔ)。
一是指導(dǎo)基層黨組織規(guī)范“三會一課”、黨員教育、培養(yǎng)、發(fā)展、黨費收繳、組織活動等一系列制度，用制度管人管事。二是開展學(xué)習(xí)型黨組織，學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建活動。三是鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實踐活動成果，抓好整改任務(wù)的落實，抓好制度的廢改立，建立起符合實際，有作用、出效果、推動發(fā)展的長效機制;二是在全局上下普遍開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。
四、強管理，鞏固黨建工作開展。
一是健全責(zé)任體系，以身作則，率先垂范，明確黨建工作第一責(zé)任人的責(zé)任，推行“一把手”工程，保證黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。二是黨委各成員間，與基層黨組織間互簽責(zé)任書，分解任務(wù)，共擔(dān)責(zé)任。以黨建工作責(zé)任制度的落實，保證黨建工作有效扎實開展。三是實行目標(biāo)實績考核制度，使黨建工作和業(yè)務(wù)工作層層有人干有人管。
五、優(yōu)服務(wù)，擴(kuò)大黨的影響。
20xx年交通各項工作成績的取得，得益于區(qū)委、政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持，得益于有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的高度重視和通力合作，得益于社會各界的積極參與和關(guān)注理解，得益于交通系統(tǒng)干部職工的和衷共濟(jì)和奮力拼搏。我作為一班之長，只是進(jìn)一點微薄之力，回顧一年來的工作，有以下幾點體會：
必須增強全局意識。圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的大局，需努力提高交通行業(yè)服務(wù)意識，改善交通行業(yè)服務(wù)能力，進(jìn)一步加強黨的建設(shè)，促進(jìn)和推動交通事業(yè)的發(fā)展，以更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會、服務(wù)群眾。
必須增強責(zé)任意識。要按照農(nóng)村公路管養(yǎng)責(zé)任主體的劃分，切實處理好建設(shè)與養(yǎng)護(hù)的關(guān)系，形成建養(yǎng)并重、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。這有待于在通村油路的養(yǎng)護(hù)方式上進(jìn)一步探索，在通村油路的養(yǎng)護(hù)經(jīng)費上進(jìn)一步投入，以逐步實現(xiàn)有路必養(yǎng)。
必須增強創(chuàng)新意識。要拓寬籌資渠道，創(chuàng)新融資模式，破解資金難題。要不斷擴(kuò)大公交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決群眾出行難的問題。這有待于在通村油路的建設(shè)機制和城鄉(xiāng)公交一體化的發(fā)展模式上進(jìn)一步創(chuàng)新，以構(gòu)建高效務(wù)實、充滿活力的交通體系。
述職人：
信訪工作人員述職報告篇十一
時間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼我們又迎來了一年一度的述職評議大會，在此我由衷地感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和在座的大家對我工作支持、幫助和信任。我包片為x弄x號，計x個墻門x戶居民。今年先后分管了社區(qū)城管衛(wèi)生、食品藥品安全、公共衛(wèi)生、文體、工會、統(tǒng)戰(zhàn)、婦聯(lián)等條線工作，現(xiàn)在我就自己20xx年的工作分德、能、勤、績、廉五方面向在座的領(lǐng)導(dǎo)和成員代表們作一個簡要匯報：
一、德方面：注重理論與工作相結(jié)合，提高個人素養(yǎng)。
主要表現(xiàn)在以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)增強社區(qū)建設(shè)和為民服務(wù)的理論、業(yè)務(wù)知識，改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效。平時工作中，較多地深入居民區(qū)了解情況，傾聽群眾的意見和建議，同時能夠向單位老同志，向居民區(qū)的老黨員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們服務(wù)居民、為民辦事的好經(jīng)驗和好做法，特別是在黨的群眾路線教育中積極開展自我剖析，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同志和居民群眾的批評。
像王老師曾經(jīng)對我說‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時會碰到各種困難，但要微笑面對，不要有畏難情緒，當(dāng)我們的臉龐爬上微笑時，困難就會變得不再艱難。在此我也想對王老師說聲謝謝您！其實所有居民的意見和批評都讓我深受啟發(fā)，受益匪淺，也使我各方面不斷得到進(jìn)步和提高。
二、能方面：認(rèn)真履行崗位職責(zé)，提升團(tuán)隊凝聚力。
作為一名社區(qū)主任，不僅個人工作能力要提升，更重要的是配合社區(qū)書記帶領(lǐng)、團(tuán)結(jié)班子，打造一支戰(zhàn)斗力強、充滿活力的社區(qū)隊伍，熱心服務(wù)為民。在工作中，能夠掌握同志們的思想動向與波動，調(diào)動大家的主動性和能動性，揚長避短。像今年開展困難人員民政補助申請登記時，因需要填寫居民家庭財產(chǎn)及家庭收入授權(quán)查詢委托及誠信承諾書而引發(fā)部分居民的不滿，使民政社工xx工作難度加大。我與書記及時與居民溝通，做好新增政策的宣傳與解釋，最終得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開展。同時在重大工作任務(wù)下來后，能夠身先士卒，與社區(qū)書記一起挑起重?fù)?dān)，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項指標(biāo)任務(wù)和迎檢工作，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、勤方面：開展各項服務(wù)工作，為民排憂解難。
服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，只有不斷開展為民服務(wù)、排憂解難，社區(qū)才能有凝聚力、才會和諧。在社區(qū)黨委帶領(lǐng)及全體社工的共同努力下積極開展勞動保障計生服務(wù)、扶貧幫困慈善服務(wù)、文化體育教育服務(wù)、環(huán)境綜合整治服務(wù)等，得到不少社區(qū)單位和居民的認(rèn)可。
四、績方面，求真務(wù)實。
推動各項工作有效落實在去年的基礎(chǔ)上，與民政社工和其他同志一起進(jìn)一步深化組團(tuán)式志愿服務(wù)項目，今年在x街上共計開展了五次便民利民大型服務(wù)活動。還圓滿完成xx業(yè)委會選舉工作；按時完成經(jīng)濟(jì)普查、人力資源調(diào)查、黃標(biāo)車排查、房屋安全排查、對市機關(guān)干部民主測評、殘疾人信息調(diào)查等。
五、廉方面，謹(jǐn)慎行事，構(gòu)筑牢固思想道德防線。
作為一名中共黨員，在廉潔自律方面，我堅持做到自重、自省、自警、自勵。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益；自警即用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有違紀(jì)、越軌的行為；自勵即按黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，加強政治思想和道德修養(yǎng)，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民對我的期望。
雖然這一年來，在工作中取得了一些成績，但仍存在一些問題與不足。
一是理論水平還不夠高，二是創(chuàng)新意識還有待加強，對社區(qū)工作的新形勢、新任務(wù)掌握不夠；三是處理居民事務(wù)的經(jīng)驗還比較欠缺。
針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認(rèn)真反思，加以改進(jìn)，不斷總結(jié)和提煉工作經(jīng)驗，增強服務(wù)宗旨意識，破除急躁情緒，迎難而上，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。
謝謝大家！
信訪工作人員述職報告篇十二
我是內(nèi)務(wù)社區(qū)的一名社區(qū)工作者，現(xiàn)在主管網(wǎng)格工作，我來到咱們社區(qū)有一年多的時間了，在這里也感謝各位居民對我一年來的支持。
下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是20xx年6月開始從事社區(qū)網(wǎng)格工作的，7月正式被到咱們內(nèi)務(wù)社區(qū)，一個非常優(yōu)秀的社區(qū)！我非常榮幸！來到社區(qū)網(wǎng)格工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項工作以后到現(xiàn)在經(jīng)歷了文明城區(qū)的幾次檢查、區(qū)人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執(zhí)勤、文明城區(qū)相關(guān)檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細(xì)說一下網(wǎng)格工作。然后說到網(wǎng)格從我接手到現(xiàn)在一共處理了10多宗民調(diào)案件，咱們社區(qū)10號劉正和王貴月經(jīng)多次調(diào)解直到雙方滿意。接下來的時間里也是陸陸續(xù)續(xù)有一些調(diào)解的案件由我親自處理，包括向雙方當(dāng)事人了解情況、分析案情、學(xué)習(xí)一些法律法規(guī)、利用咱們的司法調(diào)解室、還有咱們社區(qū)律師等等吧。處理的好不好不敢說，應(yīng)該說處理得還是比較得當(dāng)，沒有造成矛盾升級。算是在學(xué)習(xí)中成長吧！相信自己會做得更好！
我們的職責(zé)：
市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務(wù)、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。
2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)e通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實信息”為基礎(chǔ)，對網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報。
3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對網(wǎng)格內(nèi)所有居民進(jìn)行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎(chǔ)信息變動情況。
5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時，然后應(yīng)及時收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。
6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。然后通過格員管理實施細(xì)則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
信訪工作人員述職報告篇十三
隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、政治體制和經(jīng)濟(jì)體制的不斷變革，人們的利益發(fā)生了調(diào)整，新的社會矛盾造成上訪居高不下，甚至出現(xiàn)了“纏訪”、“鬧訪”、“越級訪”和“群體訪”，信訪形勢給構(gòu)建和諧社會增加了難度。結(jié)合我區(qū)近年來發(fā)生的上訪案件，就當(dāng)前信訪現(xiàn)狀原因、作一調(diào)研，分析并提出相關(guān)對策。
一、造成信訪形勢嚴(yán)峻的主要原因。
1、社會變革的必然結(jié)果。隨著改革開放的不斷深入，社會發(fā)生了一系列變革：國有企業(yè)改制，金融系統(tǒng)推向市場，糧食系統(tǒng)走向社會，行政機關(guān)機構(gòu)改革。這些變革，重新調(diào)整了各階層的利益關(guān)系，對人們的利益進(jìn)行了再分配，同時也使人們的維權(quán)意識得到了加強，部分群眾的利己觀念有所抬頭，致使簡單的問題易于復(fù)雜化，較小的事態(tài)易于擴(kuò)大化，給新形勢下的信訪工作提出了新的要求，增加了新的難度。據(jù)不完全統(tǒng)計，由于機構(gòu)改革、企業(yè)改制等社會變革原因引發(fā)的信訪事件占到了信訪總量的17%。
2、法律法規(guī)某些方面的滯后。一方面，表現(xiàn)在法律條文的滯后。政治體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，使社會凸顯了許多新事物和新情況，如隨著城市化進(jìn)程加快，項目建設(shè)增多，農(nóng)村集體土地的征用越來越多，涉及農(nóng)民的征地拆遷補償問題也越來越多。但是，法律法規(guī)的制定往往會滯后于新事物和新情況，沒有法律法規(guī)的界定和約束成為導(dǎo)致上訪的一大原因。另一方面，滯后還表現(xiàn)在執(zhí)法不嚴(yán)上。信訪條例明確規(guī)定，不允許越級上訪和集體上訪，更不允許擾亂正常的辦公秩序。但是，“越軌”的行為時有發(fā)生卻少有有效制約。
3、認(rèn)識上出現(xiàn)的誤區(qū)。誤區(qū)一：法不責(zé)眾。現(xiàn)實生活中，有相當(dāng)一部分人受“法不責(zé)眾”錯誤觀念的影響，法律意識淡薄，遇到不符合自己意愿的事，就糾集眾人上訪鬧事，憑借“法不責(zé)眾”這個護(hù)身符逃避懲罰?！胺ú回?zé)眾”是“腐朽、落后”的中國傳統(tǒng)意識，它已成為依法治國的一大障礙。誤區(qū)二：政府“管”法院。群眾中一直存在文秘雜燴網(wǎng)著一種錯誤的認(rèn)識：政府權(quán)力大，政府可以“管”法院，同時，各級黨政部門對上訪問題的重視程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他問題，這也導(dǎo)致不少人信“訪”不信法。誤區(qū)三：以信訪量來考評信訪工作。目前上級對下級政府信訪工作的考評，都是以上訪量來衡量的，超過了規(guī)定的指標(biāo)，各級政府的主要領(lǐng)導(dǎo)都要承擔(dān)一定的責(zé)任，受到一定的處罰這種考評方式本意旨在加強各級政府對信訪工作的重視，分級承擔(dān)社會壓力，緩解社會矛盾。但客觀上講，這種考評方式并不很科學(xué)，它讓一些別有用心的人鉆了空子，如：有些人因?qū)ΜF(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)有意見，就組織煽動一些人上訪，讓現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)難堪，最后往往能達(dá)到“攆走”的目的。
4、工作落實不到位。一是對信訪問題解決不到位。有些信訪問題牽涉面廣，時間跨度大，調(diào)查取證非常困難，解決難度相當(dāng)大，導(dǎo)致問題無法處理或處理不到位。二是督查不到位。有些信訪問題沒能得到妥善處理，客觀上也有干部的原因。對信訪問題干部中還存有畏難情緒，怕麻煩，同時部門之間缺乏良好的溝通與協(xié)調(diào)。針對這些情況，缺乏有效的文秘雜燴網(wǎng)干部督查跟蹤處理和責(zé)任追究機制。三是對纏訪鬧訪等嚴(yán)重信訪事件當(dāng)事人處理不到位。首先，纏訪鬧訪的概念界定不清，對纏訪鬧訪戶定性困難，缺乏可操作性。其次，有些部門在處理類似問題時，為平息事態(tài)，免于激化矛盾，往往會采取息事寧人的態(tài)度，能放即放，缺乏強有力的執(zhí)法配合，無法產(chǎn)生震懾力。
信訪工作人員述職報告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
___，____年生，大專學(xué)歷，現(xiàn)在國土資源局執(zhí)法大隊信訪科從事信訪工作。
自19__年參加工作，來特別是從事土地信訪工作10多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同志們的支持幫助下，緊緊圍繞工作大局，服從工作計劃安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將任職以來的情況工作總結(jié)如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，提升個人修養(yǎng)。
第一、認(rèn)真加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅持認(rèn)真研讀各級黨報黨刊，始終做到從思想上行動上與黨中央保持高度一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六、十七大精神，積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)。通過以上的統(tǒng)一學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，使自己對黨的各項理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認(rèn)識;對當(dāng)今國內(nèi)國際形勢和發(fā)展趨勢有了更為理性的分析。從而豐富了自己領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、市場經(jīng)濟(jì)和依法辦事等方面的知識，增強了自己實踐“三個代表”、“兩個務(wù)必”、全面落實科學(xué)發(fā)展觀等重要理論的自覺性，同時也提高了自己在新世紀(jì)、新形勢下拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。5月，經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會通過，我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊伍。
第二、認(rèn)真加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實自己信訪接待的業(yè)務(wù)知識。對于本人來說，如何做好土地信訪接待工作是一項新的挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，堅持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)思路：一方面，虛心向有經(jīng)驗的老同志請教，通過他們的言行舉止、工作程序和服務(wù)理念等來規(guī)范自己的工作;另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)土地法律法規(guī)和信訪接待方面的有關(guān)書籍，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的信訪接待工作者。
第三、認(rèn)真加強科學(xué)文化學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我嚴(yán)格按照干部所必須的“t”型知識結(jié)構(gòu)要求自己，在工作之余努力豐富自己全面的科學(xué)文化知識。參加并順利通過了業(yè)余?？茖W(xué)習(xí)。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作。
在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，本人跳出了“就信訪搞信訪”的思維模式，努力創(chuàng)新信訪新的工作思路，采取主動出擊查詢信訪苗頭、防微杜漸等新的方法，培養(yǎng)了自己良好的信息觀念和服務(wù)觀念，樹立了信訪工作應(yīng)具備的窗口意識、開放意識、奉獻(xiàn)意識，認(rèn)真、細(xì)致、周到、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了各項信訪接待工作。(本人接待和參與信訪的信件及案例的次數(shù)等可統(tǒng)計列出來，也可把工作總結(jié)摘一些)。
三、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率。
1、加強思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照__同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干。
2、加強勤政廉政建設(shè)。嚴(yán)于律己、以身作則、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各種困難，主動、超量地開展工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們以身作則的榜樣激勵下，本人也培養(yǎng)了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續(xù)作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的工作作風(fēng)。始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作態(tài)度端正，作風(fēng)頑強、有令必行、有禁必止，并能堅持原則，秉公辦事，廉潔自律。
當(dāng)然，由于自己的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗不夠，還有一些差距與不足，比如工作中有急躁情緒、理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)和深刻等，需要在以后加強和提高。
在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚成績，團(tuán)結(jié)同志，努力工作，為國土資源局的信訪接待工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
信訪工作人員述職報告篇十五
20xx年，全面貫徹黨的十八大精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護(hù)社會秩序，進(jìn)一步形成群眾依法有序信訪，信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。現(xiàn)將工作有關(guān)情況匯報如下：
一、認(rèn)真做好日常的信接訪工作。
在日常的辦信接訪工作中，樹立“群眾利益無小事”的觀念，堅持杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，認(rèn)真辦理群眾的每一封來信，熱情接待來訪的每一個群眾。對群眾的來信，認(rèn)真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦;對來訪群眾熱情細(xì)致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對群眾反映的問題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說服、解釋工作，將問題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時答復(fù)信訪人;在辦信接訪中，對一些熱點難點、情況復(fù)雜、涉及面廣等問題，甚至有可能引發(fā)群體性的事件的問題，則及時立案呈報區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦，促使具體承辦單位能及時有效地處理。20xx年度，受理群眾來信來訪總量為819件人次，受理率100%。其中，來信71件，來訪252批次748人次(集體訪50批次326人次)，對群眾的信訪事項，做到“件件有著落，事事有回音”。
二、深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作。
對可能影響穩(wěn)定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件，采取多種方法，在全區(qū)進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式排查，認(rèn)真了解各信訪群體的主要訴求，力求底子清、情況明。特別是對有可能引發(fā)群體性的事件和赴邕進(jìn)京非正常上訪的重點案件，在深入分析信訪人思想動態(tài)、主要骨干、涉及層面等情況的基礎(chǔ)上，逐一制訂工作對策，切實做到“五個一”：一個案件、一個方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。20xx年度，全區(qū)共排查出容易引發(fā)信訪突出問題及群體性的事件的矛盾糾紛56件，其中有可能赴邕進(jìn)京訪5件，需要上級協(xié)調(diào)解決的4件。排查摸底工作，促使了一批信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、組織開展重信重訪專項治理工作。
根據(jù)中央聯(lián)席“1.30”全國電視電話會議部署，20xx年2月1日開始，在全區(qū)開展了重信重訪專項治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的19件重信重訪納入重點治理，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，落實“五包”，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。
四、配合推動“大接訪”活動開展工作。
按照中央聯(lián)席“6.28”全國電視電話會議和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合制定下發(fā)《20xx年高親區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動實施方案》和《高親區(qū)開展“區(qū)委書記大接訪”活動工作方案》，在“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動中，特別是從20xx年7月1日起開展高親區(qū)“區(qū)委書記大接訪”活動中，我辦積極發(fā)揮職能作用，加強組織協(xié)調(diào)，排查摸底、案件分拆、信訪信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動中的“公示、接訪、包案、落實”四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保大接訪的部署落到實處，取得實效。截至20xx年12月25日，參與接訪的區(qū)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部達(dá)410人次;共接訪群眾136批次394人次;解次問題58件，其中區(qū)委書記接訪的解決21件，區(qū)長接訪的解決15件，其他四家班子領(lǐng)導(dǎo)接訪的解決20件。
信訪工作人員述職報告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本人一向著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新潛力，既教書又育人。在工作中，不怕困難，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新。
一、教學(xué)方面。
為了調(diào)動學(xué)生上課參與的用心性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書聲。
古語云：“書讀百遍，其義自現(xiàn)”，說的就是“讀”的重要性。上課的時候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什么效果的。從方式方法上來說，我把“讀”分為個人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競賽“讀”，其中學(xué)生最喜歡的就是競賽“讀”了。由于有這么一個強有力的競爭機制，學(xué)生上課的參與熱情相當(dāng)高，他們大多能把別人讀錯的字找出來，并且輪到自己讀的時候也相當(dāng)認(rèn)真。事實證明，這種“讀”的效果是不錯的。
2、注重課堂提問的藝術(shù)，引入競爭機制，讓學(xué)生上課用心思考。
提問是一門藝術(shù)，教師在上課的時候會不斷地提出問題，如果教師提出的問題太大、太泛、太難，都很難激起學(xué)生思維的火花。為了解決好這個問題，我在每一節(jié)課上課之前，都做了認(rèn)真的準(zhǔn)備，把要在上課的時候提出的問題做到心中有數(shù)。要學(xué)生回答問題的時候，我針對學(xué)生的掌握狀況，分別叫不同的學(xué)生來回答。由于問題設(shè)計得比較合理，學(xué)生理解起來就容易多了。為了調(diào)到學(xué)生上課參與的用心性，我常常采取小組競賽的方法讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。學(xué)生對這種方法相當(dāng)歡迎，為了給自己這一組爭光，能夠說個個都用心地思考，小組討論的氣氛也相當(dāng)熱烈。學(xué)生上課參與的用心性高了，上課的效果自然也就好了。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)。
語文課的工具性特點決定了這一門學(xué)科靠死記硬背是學(xué)不好的，它體現(xiàn)的并不是你明白了多少語文知識，而是一種語文素養(yǎng)的全面提高，著重體此刻“聽、說、讀、寫”四個方面。這種潛力的提高，單單靠語文課堂教學(xué)又是不夠的，在這種教學(xué)理念的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。在一個學(xué)期中，我不間斷地開設(shè)了諸如“朗讀競賽”、“演講競賽”、“背書比賽”、“作文片段描述比賽”等等。這些生動搞笑的課型的開展，不僅僅是對課堂教學(xué)資料的有益補充，更是激起了同學(xué)們對于語文這一門課程的熱愛，使他們對于語文這一門學(xué)科“愛學(xué)”、“樂學(xué)”，同時，他們的語文潛力，語文素養(yǎng)也在一種簡單活潑的氛圍中不知不覺地得到了提高。實踐證明，學(xué)生們很喜歡上這樣的課，這也是我以后繼續(xù)探索、努力的方向。
我深深地體會到：語文教學(xué)關(guān)鍵是一個“活”字，死扣書本，死記硬背，是絕對出不了成績的。對“活”的理解是多種多樣，有教學(xué)模式上的改變，有教學(xué)手法上的更新，因人而異罷了。
二、教育工作方面。
在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。我覺得，做一個班主任也許不難，但要做一個好班主任就很難了。我在班主任工作中，主要做到了兩個字：“愛”和“嚴(yán)”。
1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。
2、細(xì)心、耐心、誠心這是做好工作的基礎(chǔ)。
教育學(xué)生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的錯誤，坦誠地和他交流，學(xué)生是能夠理解的。
3、嚴(yán)格要求，措施得力，這是做好工作的保證。
“嚴(yán)是愛，松是害”，在對學(xué)生關(guān)心愛護(hù)的同時，也不忘對他們嚴(yán)格要求。我班制定了嚴(yán)格的班級禮貌公約，在班宣讀、張貼后，師生一齊嚴(yán)格遵守。
在教育教學(xué)中我一向本著良心做事，盡心盡力，今后我也將一向這樣堅持。
此致
敬禮!
信訪工作人員述職報告篇十七
xx年來，我主要負(fù)責(zé)辦信、人民建議征集、目標(biāo)考核、法治綜治、社區(qū)幫扶和計生雙擁等方面工作，協(xié)助做好接待來訪、軟環(huán)境建設(shè)等方面工作。現(xiàn)將一年來履職學(xué)習(xí)和學(xué)法情況總結(jié)如下：
一、求真務(wù)實，腳踏實地，認(rèn)真做好分管工作。
1.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和辦信工作。
為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有序進(jìn)行,認(rèn)真做好上訪群眾的登記工作,對領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時交辦，跟蹤督辦，辦結(jié)率達(dá)95%，減少了群眾越級上訪和重復(fù)上訪。對上級交辦的重要來信，做到件件有交待，件件有回音，辦結(jié)率達(dá)100%。
2.做好敏感時期信訪穩(wěn)定工作。
做好敏感時期信訪穩(wěn)定督查工作，在“兩會”和世博會時期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
3.協(xié)助做好接待來訪工作。
結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點和實際，做好信訪接待工作。在平時接訪和一些重大信訪問題的處理過程中，既能堅持政策、原則，又能積極主動地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問題的辦法，對一時難以解決的問題，做好耐心細(xì)致地解釋說服工作，對問題已基本解決的，做好息訪工作。
4.積極做好人民建議征集工作。
人民建議工作是新形勢下信訪工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項重要舉措。今年以來，能注意針對新情況，尋求新辦法，采取多種形式開展人民建議征集活動。通過召開座談會，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計151余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。
5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作。
根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實際，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實施意見;健全各項制度;明確責(zé)任，抓好落實，確保完成每項工作任務(wù)。在年終檢查中，省、市檢查組都對我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評價。加強協(xié)調(diào)，分工不分家，對其他工作也能較好完成。
二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力。
1.抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
堅持學(xué)習(xí)和實踐重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，較好領(lǐng)會xx屆五中全會精神，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，撰寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字，完成學(xué)習(xí)心得2篇，調(diào)研文章1篇。
2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重要批示;三是堅持閱讀《人民信訪》、《江蘇信訪》等刊物。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加信訪接待，調(diào)查處理信訪案件等活動，處理信訪問題的能力和水平有所提高。
三、學(xué)法守法，依法辦事，規(guī)范信訪辦-理程序。
1.強化學(xué)法，依法辦事能力進(jìn)一步增強。
今年以來積極參加單位組織的各項學(xué)法活動，系統(tǒng)自學(xué)了“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集。通過學(xué)習(xí)，增強了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。
2.加強宣傳教育，群眾依法*意識增強。
在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機關(guān)活動，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓(xùn)，取得一定的實效;聘請律師參與領(lǐng)導(dǎo)接訪，對群眾反映的問題提供法律咨詢。
3.依法辦訪，維持良好信訪秩序。
對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴(yán)肅處理。
信訪工作人員述職報告篇十八
20__年，我協(xié)助縣長分管信訪、政法、穩(wěn)定、宗教等工作，協(xié)助政法委書記分管法檢兩院方面工作，聯(lián)系群團(tuán)工作。一年來，面對嚴(yán)峻的信訪形勢，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，迎難而上，創(chuàng)新機制，健全網(wǎng)絡(luò)，強化責(zé)任，扎實工作，在全縣著力實施了信訪“六大工程”，即：領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，真正把信訪工作提升為“一把手”工程;優(yōu)先抓、高定位，真正把信訪工作確立為社會穩(wěn)定核心工程;建網(wǎng)絡(luò)、促聯(lián)動，真正把信訪工作打造為系統(tǒng)工程;降重心、強根本，真正把信訪工作強化為基礎(chǔ)工程;建規(guī)劃、促規(guī)范，真正把信訪工作創(chuàng)建為法制工程;重探索、求突破，真正把信訪工作拓展為創(chuàng)新工程;實現(xiàn)了越級上訪量明顯下降、集體訪批次和人數(shù)明顯下降，來縣堵門的基本消失，保持了社會大局穩(wěn)定。現(xiàn)述職如下：
一、加大力度，創(chuàng)新思路，不斷開創(chuàng)全縣信訪穩(wěn)定新局面。
(一)著力暢通信訪渠道。一是認(rèn)真開展大接訪活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門領(lǐng)導(dǎo)做到有訪必接，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記或鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、縣直部門一把手堅持每周三公開接訪，杜絕了領(lǐng)導(dǎo)不接訪脫崗現(xiàn)象的發(fā)生。信訪局不定期地暗訪督導(dǎo)“領(lǐng)導(dǎo)接待日”接訪情況，暗訪結(jié)果作為年終考核的依據(jù)之一。二是創(chuàng)新接待工作方式。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，每月下訪不少于一次。通過開展干部下訪、預(yù)約接訪、帶案下訪活動，主動深入基層，真正了解社情民意，切實增強做好信訪工作的主動性、針對性和有效性。三是學(xué)習(xí)借鑒淮安經(jīng)驗，實行陽光接訪。進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等信訪渠道，為群眾提出訴求提供便利。
(二)著力抓好源頭防控。一是狠抓鄉(xiāng)村兩級排消會。認(rèn)真落實縣委56號文件精神，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月排查兩次、村每周排查一次矛盾糾紛。矛盾糾紛排查化解工作和村支書、村主任、民調(diào)委員的工資、使用、評先掛鉤。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)和包村干部參加所包村的排消會。對矛盾糾紛比較突出的三類村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長親自參加該村的排消會。嚴(yán)格落實排消臺帳備案制，縣信訪局每月集中交辦一次不安定因素，并實行臺帳管理，掛牌督辦，確保排查出來的每一起矛盾糾紛都能及時化解到位。二是全面落實信訪評估機制。把落實信訪評估作為工作重點，抓牢、抓實、抓死。凡是涉及群眾切身利益的決策項目，包括修路、建房、打井等事項，必須進(jìn)行信訪評估，聽取群眾的意見。對群眾不同意、或者絕大多數(shù)群眾不同意的項目暫停實施，重新進(jìn)行考慮，杜絕一邊解決問題、一邊制造矛盾。凡是因事前未進(jìn)行信訪評估而引發(fā)信訪問題或群體性事件的，實行責(zé)任倒查，堅決追究相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人員的責(zé)任。今年信訪評估已經(jīng)作為年終考核的指標(biāo)之一。
(三)著力抓好問題解決。一是下大力氣抓好信訪事項的受理和辦理。重視初信、初訪處理關(guān)口，加大初信、初訪的辦理力度，嚴(yán)把初信、初訪辦理質(zhì)量，真正做到公開、公平、公正，依法按政策解決問題，切實提高信訪事項的首問處理到位率和群眾滿意率。二是下大力氣抓好信訪事項三級終結(jié)。規(guī)范信訪事項處理意見告知書制度，對結(jié)而不服、群眾不穩(wěn)定的信訪事項，引導(dǎo)群眾在規(guī)定的期限內(nèi)申請復(fù)查復(fù)核。做好信訪事項的復(fù)查復(fù)核工作，對信訪事項處理意見因查處事實不清、把握政策不準(zhǔn)、處理意見敷衍塞責(zé)被退回初始受理單位的，在年終考核時根據(jù)情節(jié)輕重予以扣分，對由此造成越級上訪的，追究有關(guān)人員的責(zé)任。對復(fù)查完畢的信訪案件，及時錄入全國信訪信息系統(tǒng)。三是下大力氣抓實信訪三級例會。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級以及縣直部門、鄉(xiāng)直部門每月至少召開一次信訪例會，研究解決信訪問題，真正做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。縣信訪局加大督查力度，實行每月一通報，對不按時召開例會、程序不規(guī)范、走形式的，進(jìn)行通報批評;對連續(xù)兩個月未召開例會的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、或者村級例會召開率低于80%的，年終考核時該項分值為零。四是下大力氣管好、用好信訪救助資金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門搶抓中央、省、市拔付解決特殊疑難信訪問題專項補助資金的機遇，認(rèn)真做好相關(guān)銜接工作，特別是做好案件的篩選、報送工作，真正化解一批合情合理、但法律和政策無明確依據(jù)的矛盾糾紛，解決一批長期困擾各級黨委、政府的“無頭案”、“釘子案”、“骨頭案”。杜絕將信訪救助演變?yōu)椤盎ㄥX買穩(wěn)定”，導(dǎo)致信訪人以訪謀利、因訪得利、“越救越旺”，甚至產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。
(四)著力依法規(guī)范秩序。一是加大宣傳教育力度，樹立非正常上訪不但無助于問題的解決、而且還要受到依法追究的正確宣傳輿論導(dǎo)向，形成無理纏訪、鬧訪“大鬧大打擊、小鬧小打擊”的良好工作氛圍。二是嚴(yán)格落實穩(wěn)控責(zé)任。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門既明確職責(zé)，分清任務(wù)，又密切協(xié)作，相互配合，把一些重點不穩(wěn)定因素穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。特別是民師、三線人員、聯(lián)合診所等重點穩(wěn)控對象必須時刻關(guān)注動態(tài)，密切掌握重點人員動向。對一些組織者、策劃者，以及一些長期不穩(wěn)定的信訪老戶，公安部門采取措施，防止相互串聯(lián)，如果發(fā)現(xiàn)串聯(lián)跡象，及時采取措施。三是抓信息。長期以來，信息不準(zhǔn)確、信息不及時是我們工作的一個短板。只要信息準(zhǔn)確、信息及時，大部分都能夠有效勸阻或勸返。因此，及時掌握信訪動態(tài)，嚴(yán)格落實零報告、日報告制度，保證信息渠道暢通。凡是發(fā)生有影響信訪事件，事前無有效信息的，要嚴(yán)格按照縣委13號文件的規(guī)定嚴(yán)肅責(zé)任追究。四是抓打擊。完善“三位一體”的非正常上訪訓(xùn)誡機制，加大對纏訪、鬧訪人員的訓(xùn)誡教育力度，對一些問題處理、救助已經(jīng)到位的信訪人，如果仍然纏訪、鬧訪，堅決予以依法處置。
(五)著力強化責(zé)任落實。一是強化工作目標(biāo)。今年信訪工作目標(biāo)考核做到“兩側(cè)重兩掛鉤”。通過強化考核推動制度的落實、責(zé)任的落實?！皟蓚?cè)重”即側(cè)重對信訪工作薄弱環(huán)節(jié)和日常工作的考核。加大了對制度落實的考核力度，細(xì)化考核辦法。比如，信訪評估制度所占的分值比重要加大，對制度落實不好，情節(jié)嚴(yán)重的，甚至可以一票否決，信訪工作目標(biāo)分為零。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪例會、排消會、專題會、信訪事項評估會，留有影像資料，備年終考核時查用。對各級政府和我們每次的通報批評，都計入年度目標(biāo)考核。“兩掛鉤”即信訪工作目標(biāo)考核要與整體目標(biāo)考核和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。改變過去只獎不罰的狀況，對年底信訪工作目標(biāo)考核名列前茅的，進(jìn)行表彰獎勵和物質(zhì)獎勵，對信訪工作目標(biāo)考核排名靠后的，給予經(jīng)濟(jì)處罰。如若發(fā)生直接影響我縣爭創(chuàng)全省信訪工作縣目標(biāo)信訪事件的，對該鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作予以一票否決，信訪工作目標(biāo)分值為零。二是強化責(zé)任追究。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則落實責(zé)任，做到守土有責(zé)。對發(fā)生有影響信訪事件，或者在辦理信訪事項過程中推諉敷衍、弄虛作假、不負(fù)責(zé)任的，按照縣委13號文件予以追究。
二、以身作則，率先垂范，全面落實“一崗雙責(zé)”制度。
作為分管信訪工作的副職，我在認(rèn)真督促抓好全縣信訪工作的同時，堅持以身作則、率先垂范，帶頭貫徹和執(zhí)行信訪穩(wěn)定工作各項制度，切實抓好領(lǐng)導(dǎo)接訪、領(lǐng)導(dǎo)包案和分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的信訪穩(wěn)定工作。
一是積極參加縣委書記大接訪活動。對來訪的群眾，我做到了熱情接待，對他們提出的問題，進(jìn)行認(rèn)真了解，能夠當(dāng)面解決的當(dāng)面解決，需要批轉(zhuǎn)有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，進(jìn)行認(rèn)真批轉(zhuǎn)。真正做到把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把群眾反映的問題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，堅持做到用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，用群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題，對不合理要求的，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想政治工作，穩(wěn)定其情緒，促使其停訪息訴。
二是切實抓好分管部門和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作。到分管部門和系統(tǒng)安排檢查工作時，每次都把信訪穩(wěn)定工作作為重點來安排。平時對所分管部門和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生的信訪案件都親自過問，積極協(xié)調(diào)解決。定期參加分管部門和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪例會和排消例會，聽取處理和消除情況匯報，分析排查不安定因素和可能發(fā)生的信訪問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，防止和減少上訪事件的發(fā)生。特別是在各級“兩會”、上海世博會、廣州亞運會等關(guān)鍵時期，我高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)陣以待，與分管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一道，嚴(yán)密防范，一絲不茍，扎實做好信訪穩(wěn)定和安保工作，確保了分管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起赴京集體訪和個人訪，沒有發(fā)生一起安保事件。全年共參加縣級信訪例會次、矛盾糾紛排消會次，參加分管單位和分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪例會次，召開信訪協(xié)調(diào)會次。
三是加大包案解決力度。按照縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制度要求，我對每一起分包案件，我都親自組織查處并審簽查結(jié)報告。目前，所包案件已全部結(jié)案，結(jié)案率達(dá)到100%。全年共閱批省批轉(zhuǎn)信件件。對比較重要的群眾來信，我都做到批辦意見具體、責(zé)任到人、限期解決。
回顧一年來的工作，雖然在信訪穩(wěn)定方面做了不少努力，但信訪穩(wěn)定工作任重而道遠(yuǎn)。今后，我將一如既往地按照組織分工要求，堅持把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置，多做人對人、面對面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事，認(rèn)真扎實地做好各項工作，最終推進(jìn)群眾和信訪工作深入有效開展，確保經(jīng)濟(jì)社會大局穩(wěn)定與社會和諧進(jìn)步。
信訪工作人員述職報告篇十九
（2010年12月日）。
按照政府分工，我負(fù)責(zé)縣政府常務(wù)工作，并綜合協(xié)調(diào)和具體分管等方面工作，聯(lián)系人大、政協(xié)、科協(xié)、老齡委等單位工人作。今年以，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行各項信訪工作制度，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪工作長效機制，把信訪工作的立足點放在為人民群眾解決實際問題上，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，取得了較好成效，年內(nèi)特別是各級“兩會”、上海世博會、廣州亞運會期間未發(fā)生重大違法信訪和惡性上訪事，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。
一、提高認(rèn)識，高度重視我始終站在堅持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，不斷強化發(fā)展意識、政治意識、大局意識和責(zé)任意識，自覺把信訪工作放在全縣總體工作中思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下謀劃，放在具體工作實踐中去推進(jìn)。一年，我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條例》、省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的意見》等法規(guī)條例和精神，切實提高思想認(rèn)識，進(jìn)一步增強了做好信訪工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的責(zé)任感和使命感。同時，我要求分管各部門統(tǒng)一思想認(rèn)識，真正把信訪工作作為一大事、一項硬任務(wù)抓，明確工作職責(zé)，強化責(zé)任落實，形成了齊抓共管、常抓不懈的信訪工作新局面。
二、明確職責(zé)，狠抓落實。
對于群眾反映的熱點、焦點問題，我堅持深入調(diào)查，傾聽各方面的意見，注重依法行政，通過依法高效解決問題，努力從頭上減少信訪問題的發(fā)生，切實維護(hù)人民群眾的根本利益。
一是嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度。切實發(fā)揮常務(wù)副縣長的角色作用，主動化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定，始終堅持做到：一是抓排查不穩(wěn)定因素。要求分管部門嚴(yán)格落實信訪排消例會制度，共召開信訪排消例會多次，及時排查了解了各種不穩(wěn)定因素。二是抓接待群眾訪。嚴(yán)格要求分管部門認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，把接待群眾訪的過程作為了解問題的過程、做思想工作的過程、解決問題的過程和化解矛盾的過程，做到把訪群眾當(dāng)家人，把群眾信當(dāng)家書，把群眾反映的問題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)，用群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題。三是抓思想解釋工作。要求對上訪群眾認(rèn)真做好耐心細(xì)致的思想工作，對群眾反映的實際問題和合理要求切實幫助解決，對不合理要求耐心細(xì)致解釋，切實做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人對人、面對面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事。四是抓解決實際問題。對群眾反映的合理要求能當(dāng)場解決的，果斷拍板；問題復(fù)雜的，及時召開部門信訪例會協(xié)調(diào)解決。五是抓監(jiān)控勸訪。嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作報告制度，對不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施，切實做到人動我知；對情緒激烈的做到陪同上訪咨詢；對失管失控造成上訪的，迅速跟蹤勸訪。六是抓訓(xùn)誡打擊。對無理上訪、纏訪、鬧訪、越級集體上訪的，嚴(yán)格落實雙向責(zé)任追究制度，及時予以嚴(yán)厲打擊。
二是堅持參加專題黨政聯(lián)席會議和信訪工作例會。一年，共參加專題黨政聯(lián)席會次，縣級信訪例會次，分管部門信訪例會多次，專題研究和解決信訪工作中存在的突出問題。
三是積極參加“縣委書記大接訪”活動。在開展的“縣委書記大接訪活動”中，共接待訪群眾次、起、多人次，認(rèn)真處理訪人反映的各種問題。
四是堅持閱批群眾信制度。一年，共閱批群眾信多。對群眾反映的問題堅持做到及時交辦、督促處理，對署名信訪及時反饋處理結(jié)果。
五是堅持領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題制度。對分包的每一起信訪案，及時聽取情況匯報，認(rèn)真接待群眾訪，深入做好思想工作，研究制定解決方案，督促指導(dǎo)抓好落實，所包案結(jié)案率達(dá)到了100%。
三、
健全機制，強化措施。
一是堅持排查和消除不安定因素制度。堅持每月到所分包部門協(xié)調(diào)信訪工作一次，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)，對一些重點不安定因素落實包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅持首問責(zé)任制。做到了誰接待、誰協(xié)調(diào)、誰催辦、誰負(fù)責(zé)解決。三是對轉(zhuǎn)辦的信訪問題定期督辦。加大了對重復(fù)訪、集體訪和非正常上訪案的督辦力度，對重點轉(zhuǎn)辦案實行處理情況反饋制度，結(jié)案報告手續(xù)完備、程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問題有著落、事事有回音。四是加強基層信訪基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范了信訪例會制度，強化矛盾排查和化解，最大限度地減少越級上訪和重復(fù)上訪。五是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場勸返力度。制定了相關(guān)規(guī)定，確保了人員、車輛、經(jīng)費到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確，工作扎實有效。六是強化各項制度建設(shè)。在認(rèn)真落實信訪工作十項制度、完善信訪工作“一把手工程”的同時，積極推行了信訪評估制度，進(jìn)一步建立和完善了群眾工作民意溝通、民主決策、便民服務(wù)、社會保障、排查調(diào)處、考核獎懲和雙向責(zé)任追究等制度。
回顧一年的工作，雖然在信訪穩(wěn)定方面做了不少努力，但信訪穩(wěn)定工作任重而道遠(yuǎn)。今后，我要一如既往地按照組織分工要求，堅持把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置，認(rèn)真扎實地做好各項工作，為構(gòu)建和諧安陽、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出不懈努力。
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