制定方案時要充分調(diào)研和分析相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)。10) 方案的成功實施需要全體成員的共同努力和合作。通過學習和借鑒他人的方案，可以提高自己的方案制定能力。
營銷技巧方案篇一
為大家推薦幾條關(guān)于營銷的技巧，如果你學會了，那就離成功不遠了，一起看看吧。
1、要想釣到魚，就得像魚一樣思考，而不是像兔子一樣拿蘿卜釣魚。換句話說，要把東西賣給客戶，你就必須知道客戶在想什么，需要什么。
2、一個專業(yè)的直銷人員，想提高自己的直銷業(yè)績，就必須站在客戶的角度想問題。
3、以客戶為中心，把客戶最關(guān)心的東西放在最前面是一種經(jīng)營戰(zhàn)略，客戶關(guān)心什么，你就要注意什么。
4、騙子的手段千變?nèi)f化，但萬變不離其宗，只要牢記：a:天下沒有免費的午餐，天下不會掉下餡餅b：不見兔子不撒鷹，問客戶一些產(chǎn)品的專業(yè)話題。
5、你的話越簡練就越有吸引力，緊緊抓住客戶的心理才是最重要的，客戶需要的是實實在在的信息，而不是沒用的廢話。
6、別自以為什么都懂，把客戶當笨蛋白癡。
7、假如這是你的錢，你會怎么做。
8、直銷人員最直接的目的就是從客戶的口袋里掏錢。
9、給客戶講解價值給價格重要。
10、只有一句話，告訴客戶：你花錢購買和不買相比，不買的損失更大，利益是相對的，權(quán)衡利弊，客戶不是傻瓜。如果客戶對你的推銷不感興趣，那么原因可能有兩個：他們沒有意識到不買的損失;他們對你不夠信任，不想與你分享他們的痛楚。
11、你越是關(guān)懷客戶，他們就越有興趣和你做生意。關(guān)懷是一種自內(nèi)心的趨勢感情，情感的力量是強大的，有時候比商品本身、商業(yè)項目、交易規(guī)模都要重要。一旦客戶認定你是真正關(guān)懷他，真心為了他考慮，不管一些細節(jié)如何變幻，他都會向你購買。
12、絕不批評、抱怨或指責顧客，要知道直銷人員和顧客的立場是不同的。
13、毫無條件地接受,人性中最重要的需求之一：希望能夠被他人毫無條件地接受。
14、在向客戶推銷時請保持微笑，溫和友善的態(tài)度是你接受他人的先兆，人們從內(nèi)心深處都喜歡和能夠接受自己的人在一起，記?。耗阍侥軌蚪邮軇e人，別人就越愿意接納你。
15、只有接觸到客戶最本質(zhì)的問題，才能找到銷售的突破口。
16、絕不與顧客爭辯，順其意。
17、客戶對商品的購買欲望越強烈，他對價格考慮的也就越少。
18、價格是客戶對商品的價值有所了解之后才涉及的一個話題，按價格購物也是對商品價值的肯定。
19、向客戶證明價格的合理，最好是學會把他的注意力引向相對價格而不是實際價格，也就是要肯定其價值。相對價格，就是與價值相對的價格，讓客戶體會到牧群你的商品的好處和獲得的利益，這很重要，灌輸給客戶的理念是花錢完全是物有所值的。
20、讓客戶覺得自己很特別，如果我要花錢，我要花得開心。
21、微笑是世界上最神奇的東西與顧客保持微笑吧，微笑不僅能調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，還能引起消費者的好感。
22、言談舉止要有涵養(yǎng)，往往能得到別人的尊重。
23、成功地和顧客溝通，可以與顧客從感興趣的話題開始談起，尋找共同點。
24、學會聆聽，學會解答，成為一個有溝通技巧的人，顧客說話的時候，不要打斷;顧客提問的時候，盡力詳細地去解答。
25、顧客口中的“考慮考慮”是什么意思呢?那就表示他有了拒絕的打算，所以，在交談的時候，就要讓客戶的這種拒絕的念頭“胎死腹中”，快刀斬亂麻，打鐵要趁熱，引開話題，千萬不要拖時間，否則生意很難做成。當客戶說“考慮考慮”的時候，你可以說“對不起，可能是我哪里沒有解釋清楚，讓你說要考慮考慮，是我們的產(chǎn)品有什么問題嗎?”用這些話來表示真誠，贏得客戶的依賴，當然不僅僅是產(chǎn)品，你還可以給客戶分析他能得到的所有好處。
26、即使知道他們的“考慮考慮”是一種小詭計，也不要去揭露或者譏諷，而讓他們覺得有愧于你，這是營銷人員的職業(yè)道德也是一種涵養(yǎng)，也是你成功的關(guān)鍵所在。
27、常懷感恩之心做事，感謝每一個幫助過你的人，感謝每一個客戶!
營銷技巧方案篇二
當接到面試通知或你想去面試時，首先要對自己的外表做一番修飾，這就是要給面試官留下一個好的印象，比如女孩子要略施粉黛，這樣會很自然，切不可濃妝艷抹，這是大忌，不要戴超過3樣的首飾，這樣會分散面試官的注意力，認為你會是一個“花瓶”，不要穿露帶裝，不然會不莊重。男孩子不要留長發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好?？傮w來說，就是要符合自己的特點，因為做銷售的的首先是推銷房屋，那么在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因為，面試官會從你的外表首先給你打個印象分，這個印象分的好壞將會影響到你面試的成敗。
二、完整的個人介紹。
這是面試的開場白，也是面試時你對自己以前工作的總結(jié)，在這時，面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結(jié)能力，記得剛來臨沂面試銷售人員時，讓他們介紹自己，大部人都說，我的情況在簡歷上寫著呢。我說，那如果買房的說你介紹一下你們的房子，你也說都在資料上寫著呢，你自己看吧，那行嗎?所以，銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼，這點切記。
三、鎮(zhèn)定的神情，得當?shù)呐e止。
很多時候，尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張，有時語無倫次，有時緊張的手腳都在發(fā)抖，其實大可不必這樣，其實現(xiàn)在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經(jīng)驗多少，而是你個人的修為和內(nèi)涵，也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾?沒有做過銷售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經(jīng)過培訓之后再加上個人的努力，說不定，你也會成為行業(yè)的精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
四、擺正心態(tài)，不驕不躁。
對于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗的求職者，現(xiàn)在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了，而是看你的心態(tài)如何，如何正確評價自己?記得有一次，有位做過銷售的人進門時，還在用手機發(fā)信息，落座時蹺起了二郎腿，說話也漫不經(jīng)心。的確，該求職者從外表到穿著都是出色，但就是他的言談舉止讓他失敗了，因為這是一個人長期形成的慣性，一般是無法改變的。
以上只是一些面試時需要注意的一些基本要素，如果想成功面試，有時還需要你對這個公司或者項目有一個初步的了解，還可以了解一下這個項目的區(qū)域環(huán)境是怎么樣的，另外，最好比約定面試的時間提前早到10分鐘左右，這樣既可以在等待時多了解一下該公司的人員工作狀態(tài)，也可以讓自己的心情在這段時間內(nèi)得到放松，在最后還要說一下，要相信自己。
市場營銷專業(yè)面試問題及答案。
1.你是哪所大學畢業(yè)的?
2.你對你所學的專業(yè)方面有什么自己見解?
3.你覺得你是個怎樣性格的人?
4.你在五年內(nèi)會考慮結(jié)婚么?
5.曾經(jīng)有沒有做過類似營銷或促銷的工作?
6.你大學的成績不是很突出，你覺得工作和學習是不是互相掛鉤的?
7.說說你在生活中遇到的一些棘手的事，并說出你是怎樣解決的?
8.有具備哪些資格證書?
9.說說對自己的不滿之處?
10.對上司和薪水有什么看法和自己的想法?
市場營銷專業(yè)面試常見問題。
1、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
答：努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技。
2、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
3、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答：最喜歡的是跟客戶進行商務(wù)談判。因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學習。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。
4、若受到獎勵，你有什么感想?
答：哪是一種認可，也是一種責任，因為愛到獎勵你就有責任做得更好。
5、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
答：早上九點上班用十分鐘安排一天的工作計劃，然后準備當天工作所需要的各種資料，十點跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點左右完成當天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室。總結(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。
答：認真、有激情、努力加有相當?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。
認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的。
有激情：其實這是一種工作心度。對于業(yè)務(wù)工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。
努力：有付出才有回報。
溝通能力與來務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。
答：語言表達能力與科學的電話回訪頻率。
8、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
答：不斷回訪。
9、若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法。
因為一個員工首先要了解自己的企業(yè)跟團隊，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場的武器。如果不知道怎么樣用槍，去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告訴他這場戰(zhàn)用什么方法才能打贏。
10、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
答：電話聯(lián)系，面訪。拜訪以后24小時內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩外?？蛻粽J可你的人之后才會接受你的公司及你的產(chǎn)品。
答：分流。與人合作或者說外包。
12、你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
答：有，幸運加努力。
答：建立良好的客戶關(guān)系。
14、在打推銷電話時，提前要做哪些準備?
答：準備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。
15、你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作?
答：利用下班時間或晚上處理;。
16、請向我推銷一下這支鉛筆。
答：你好，請問你家孩子嗎?如果有的話把這次鉛筆買下來送給他做禮物，他一定很高興的。
17、你認為推銷電話最重要的特點是什么?為什么?
答：真誠、熱情、堅持。因為電話推銷只有真誠才能用聲音打動客戶。只有熱情才能影響客戶，激起他購買的熱情。堅持是因為電話推銷的成功率較低。所以必須要持之以恒才會有好的業(yè)績。
18、和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?
答：都喜歡，相對更喜歡跟新客戶打招道。因為接觸新的人可以學到更多新的東西。
答：差異化，讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。
答：跟客戶進行對比，質(zhì)量進行對比，然后是產(chǎn)品使用時間，社會影響力等各方面進行對比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確。
營銷技巧方案篇三
保險營銷是以保險這一特殊商品為客體，以消費者對這一特殊商品的需求為導(dǎo)向，以滿足消費者轉(zhuǎn)嫁風險的需求為中心，運用整體營銷或協(xié)同營銷的手段，將保險商品轉(zhuǎn)移給消費者，以實現(xiàn)保險公司長遠經(jīng)營目標的一系列活動。
保險營銷是以保險這一特殊商品為客體，以消費者對這一特殊商品的需求為導(dǎo)向，以滿足消費者轉(zhuǎn)嫁風險的需求為中心，運用整體營銷或協(xié)同營銷的手段，將保險商品轉(zhuǎn)移給消費者，以實現(xiàn)保險公司長遠經(jīng)營目標的一系列活動。
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的日益深化，與大多數(shù)商品一樣，保險服務(wù)這種特殊的“商品”也已經(jīng)告別了短缺時代，開始了激烈的市場競爭。以往專注于“生產(chǎn)”和“提供”產(chǎn)品的營銷思想，已經(jīng)不能適應(yīng)變化了的經(jīng)營環(huán)境，市場營銷作為經(jīng)營管理的一種全新的理論和方法，逐漸受到保險界的重視，并被引入到這一新領(lǐng)域。
戰(zhàn)略性途徑。
市場營銷是保險公司塑造良好企業(yè)形象的戰(zhàn)略性途徑。市場營銷通過市場需求分析、目標市場定位、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、銷售渠道暢通、顧客服務(wù)優(yōu)質(zhì)等序列環(huán)節(jié)和促銷、廣告、公益性活動等系列策略，不僅可以向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且可以提高公司的知名度和傳播美譽度，久而久之，就塑造了公司的良好形象、贏得了公眾的信賴和支持。在激烈的市場競爭中，良好的企業(yè)形象、公眾的信賴和支持就是品牌，就是核心競爭力。
策略性措施。
市場營銷是挖掘保險的潛在需求，開辟新的成長空間的策略性措施。同發(fā)達國家“無所不?！钡谋ｋU體系相比，我國還有不小差距，存在巨大的潛在需求。我國商業(yè)保險保費收入為3053億元，據(jù)預(yù)測，到，我國保費規(guī)模將達到5000億元。盡管有著“中國是地球上最后一塊最大的尚未開發(fā)的市潮的說法，但我國保險業(yè)的競爭仍異常激烈，呈現(xiàn)出相對供過于求的局面。此中反映出來的一個問題是，在保險有效需求方面存在激烈競爭的同時，尚有相當部分的潛在需求未能轉(zhuǎn)化為有效需求。因此，誰能夠開發(fā)潛在需求，誰就能夠開辟新的成長空間，贏得公司的快速發(fā)展。與傳統(tǒng)的營銷手段相比，市場營銷不僅更注重系統(tǒng)的、綜合性手段的運用，而且更能有利于挖掘潛在需求，延伸企業(yè)的觸角，從而擴張業(yè)務(wù)量。不僅如此，由于市場營銷更加貼近市場，貼近客戶，能夠更充分地了解市場和客戶的信息，因而更有利于細分和準確定位市場，創(chuàng)新和個性化其產(chǎn)品和服務(wù)，提升其競爭力。額外的一個收獲是，信息非對稱性的降低，有助于防止保險銷售中的道德風險和逆選擇。
準客戶的開發(fā)就是保險營銷核心所在，當一個專業(yè)技能很強的營銷員，沒有主顧，業(yè)績很難好。即使專業(yè)能力不是很強的營銷員，只要主顧多，一樣業(yè)績也不會差。所以準客戶的開發(fā)就是保險營銷核心。因此，品牌聯(lián)播運用媒體新聞為企業(yè)宣傳的一種新型推廣方式，相對于硬性廣告或傳統(tǒng)的b2b平臺宣傳等，網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展到今天，廣大網(wǎng)民用戶對新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營銷，同樣都是希望找到并影響、打動潛在客戶，何不以新聞的形式做宣傳，讓公眾在不知不覺中接受信息企業(yè)新聞聯(lián)播應(yīng)運而生。
保險營銷的維新時代。
保險業(yè)隨著客戶規(guī)模的高速膨脹，人員管理、成本支出等問題必然應(yīng)運而生。在當前形勢下，技術(shù)的進步，給保險行業(yè)帶來了一些新的解決思路。在保險行業(yè)智能化服務(wù)越發(fā)成熟的時代，智能通訊、物聯(lián)網(wǎng)、云計算成為智能化營銷的重要手段。
一個歷史性的技術(shù)革新，昭示著中國的保險行業(yè)將由此開啟一個新的時代。
自我國改革開放以來，保險行業(yè)以年均增長35.08%的速度迅猛發(fā)展。以國有保險為主體，中外保險公司并存，外資保險公司爭相入市，多家保險公司競爭發(fā)展的保險市場格局已經(jīng)形成。隨著保險行業(yè)的格局不斷擴張，發(fā)展勢頭猛進，進而也加劇了保險行業(yè)的競爭加劇，眾多保險企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，經(jīng)營風險也逐漸增加。至此，優(yōu)秀的營銷能力和服務(wù)水平，已經(jīng)成為保險企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭、決勝市場的關(guān)鍵。
保險營銷的理念創(chuàng)新。
必須準確把握保險市場營銷的內(nèi)涵。
樹立正確的市場營銷觀念。市場營銷觀念不僅是一個概念，更是一種經(jīng)營方式，是在買方市場形態(tài)下企業(yè)成功的經(jīng)營法寶，是生死攸關(guān)的戰(zhàn)略問題。
市場營銷理論自上世紀80年代才傳入我國，保險界在90年代才開始實踐。許多保險業(yè)內(nèi)人士認為，保險營銷就是業(yè)務(wù)員把保單“推銷”出去；也有人認為，保險營銷就是采取一系列激勵手段，如業(yè)務(wù)競賽、榮譽稱號甚至豐厚傭金等促進保險產(chǎn)品的銷售。固然，促銷能直接增加保費收入，但保費不是保險營銷的最終目標。保險營銷的目的是在為客戶提供滿意服務(wù)的前提下，為保險公司贏得利潤，擁有穩(wěn)定的客戶群，保證公司健康永續(xù)經(jīng)營，形成良性循環(huán)。保險營銷觀念的誤解，使各保險公司缺乏對現(xiàn)實和潛在客戶的分析和評估，難以制定完整、科學的長期發(fā)展戰(zhàn)略。
必須樹立廣義的服務(wù)營銷觀。
把服務(wù)營銷觀提升到戰(zhàn)略地位。廣義的服務(wù)營銷觀就是要確立把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于產(chǎn)品營銷全過程、甚至企業(yè)經(jīng)營全過程的觀念。因為保險營銷不僅是產(chǎn)品的營銷，更是服務(wù)的營銷。任何保險公司都應(yīng)把客戶的利益放在第一位，以客戶需求為導(dǎo)向，各項工作始終圍繞著“客戶滿意”這個中心運行。圍繞著廣義的服務(wù)營銷觀，保險公司應(yīng)確立以下系統(tǒng)的營銷觀念：
1、市場細分觀念。
市場細分是現(xiàn)代企業(yè)認識市場的基本要求。依據(jù)市場細分化原理，保險公司可以根據(jù)潛在客戶的不同特征把整個市場劃分為幾個客戶群，即細分的子市常如在壽險方面，可以根據(jù)人口因素（性別、年齡、職業(yè)、收入等）或地區(qū)因素（地理位置、城鄉(xiāng)差別等）細分壽險市場，在此基礎(chǔ)上，可以應(yīng)用差異化市場策略選擇目標市場，為企業(yè)和產(chǎn)品準確定位，規(guī)劃整個企業(yè)戰(zhàn)略。就我國目前保險業(yè)現(xiàn)狀而言，保險公司在目標市場的定位宜采取填補市場空白和與現(xiàn)有競爭者并存的策略。這是因為保險在社會生活的很多方面還未涉足，同時，已涉足的部分市場還未飽和。
2、差異化觀念。
在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新上，要依據(jù)細分的市場，以客戶需求為中心，設(shè)計和開發(fā)既能夠最大限度地滿足特定客戶群體的個性化需求，又能夠挖掘潛在需求，引導(dǎo)客戶消費順應(yīng)社會發(fā)展變化趨勢的新產(chǎn)品。通過差異化一方面向客戶提供“量體裁衣”式的服務(wù)，贏得消費者認同；另一方面可以從激烈的同質(zhì)化競爭中獨辟蹊徑，出奇制勝。從目前狀況看，各保險公司需要大力開發(fā)的險種有責任保險、信用保險等，需要改善的是現(xiàn)有的分期付款住房按揭保險，對該險種客戶普遍的反映是費率高而保險責任不適合客戶真正的需求，保險公司往往通過銀行代理，強制投保，使客戶產(chǎn)生逆反心理。
3、服務(wù)觀念。
在服務(wù)方式上，也應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向，通過提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、準確、有特色的服務(wù)，做到服務(wù)內(nèi)容標準化、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定化、服務(wù)過程程序化、服務(wù)水平專業(yè)化，使客戶滿意。各保險公司不僅要以整潔舒適的服務(wù)環(huán)境、耐心周到的業(yè)務(wù)咨詢、功能齊全的服務(wù)設(shè)施吸引客戶，而且要積極主動地深入目標客戶群中，開展業(yè)務(wù)宣傳、咨詢指導(dǎo)等活動，擴大和穩(wěn)定客戶群，并從中搜集市場信息和客戶需求，為開展市場營銷活動提供依據(jù)。如人保公司首創(chuàng)的全國24小時95518服務(wù)專線，就得到了廣泛的贊譽。要特別注意糾正以上所說的“重投保前的服務(wù)，輕后續(xù)服務(wù)”和“欠缺保險相關(guān)服務(wù)，卻過度介入客戶生活服務(wù)”兩種偏差。鑒于現(xiàn)代保險日益由保障型向理財型轉(zhuǎn)變，保險公司的服務(wù)必須適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，著力提高從業(yè)人員的素質(zhì)。
4、信息觀念。
我們正在進入信息社會，信息已經(jīng)成為企業(yè)管理和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源。美國在上世紀80年代初期，600人以上的企業(yè)中超過80%都設(shè)立了信息中心。在我國，由于長期沒有培育信息市場，企業(yè)沒有樹立起信息觀念，不僅對主動開發(fā)利用信息做得很差，而且對市場信息的刺激反應(yīng)都很遲鈍。保險業(yè)是一個服務(wù)行業(yè)，它不生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，而是要靠自己的服務(wù)滿足人們的心理需求（即安全感）。保險公司經(jīng)營的全過程，從產(chǎn)品開發(fā)前的信息收集和市場預(yù)測，到產(chǎn)品銷售后的信息反饋都離不開信息活動，保險產(chǎn)品的形成過程實際上就是信息的集成過程。充分、準確的信息對于一家企業(yè)愈益生死攸關(guān)。此外，要大力運用信息技術(shù)的成果整合營銷渠道，便利客戶投保和咨詢。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展及其在商務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)正方興未艾，保險業(yè)隨之出現(xiàn)了網(wǎng)上營銷，這必將給保險營銷方式帶來一場革命。據(jù)報道，英國保險巨頭保誠集團在個人壽險業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)完全廢除了營銷員推銷的方式，全部改為網(wǎng)上銷售。相比傳統(tǒng)的營銷方式，網(wǎng)上營銷具有很多優(yōu)勢，如不需要建立龐大的營銷員隊伍，節(jié)約費用；便于進行統(tǒng)一管理和控制；效率大大提高；不受業(yè)務(wù)員展業(yè)范圍的限制，任何有機會上網(wǎng)的人員都可以在網(wǎng)上投保等等。網(wǎng)上銷售最終也是我國保險營銷的主要發(fā)展方向。
必須增強品牌意識。
大力塑造良好的企業(yè)形象和營造企業(yè)文化。要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象，營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
營銷技巧方案篇四
文秘寫作在教學過程中應(yīng)貫穿寫作能力與職業(yè)技能兩條主要線索，既要強調(diào)文秘寫作與其它文體寫作的不同，認識文秘職業(yè)的獨特性，從文秘職業(yè)出發(fā)進行寫作教學，同時由于寫作過程的綜合性特點，又要強調(diào)學生具備一定的觀察能力、搜集信息的能力、社會調(diào)查研究的能力、邏輯思維能力和語言表達能力。寫作是文秘的工作職責之一，方案寫作也是其中之一，下面是關(guān)于營銷方案寫作技巧范文，僅供大家參考。
文種特征。
1.概念。
營銷。
策劃方案。
是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前，為使銷售達到預(yù)期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用。
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點。
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細致\周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式。
1.種類。
商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu)。
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:。
(1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關(guān)于××××營銷。
策劃書。
(2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部。
主策劃人:×××、×××、×××。
(3)營銷策劃的時間。
××××年×月×日。
第二部分：營銷策劃主題和項目介紹。
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分：營銷策劃分析。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
(3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析：圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足，.錯開自身的弱項。主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分：營銷策劃目標。
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè)計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
的監(jiān)控、反饋機制和傳導(dǎo)系統(tǒng);(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排(分階段任務(wù));(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施;(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要。
撰寫營銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個要點：
1.要突出買點。說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨特的買點，讓讀者一看就明白，一看就心動，以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。不要把策劃書當作計劃書來寫，因為計劃無需創(chuàng)意，只處理細節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點。策劃方案切不可面面俱倒，無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。
一、策劃方案的內(nèi)涵。
寫策劃方案，其實，這不是一個寫文章的事，你首先對要你要策劃的這個方案是想做些什么、在做些什么、要做到怎樣，然后，考慮達到這目的之步驟，每個步驟的環(huán)節(jié)和方方面面，寫策劃方案只不過是把以上這些設(shè)想詳細完整地落實到文本上而已。如果別人能按照你的策劃方案，不需要你的指點就能準確達到策劃方案想達到的效果，這就是一份成功的策劃方案。
二、策劃方案的種類。
策劃方案的種類太多了，有公益活動策劃方案、社團活動策劃方案、贊助策劃方案、創(chuàng)業(yè)策劃方案、培訓策劃方案，各種政治學習活動策劃方案、各類喜慶節(jié)日活動策劃方案、各個年齡段的群體活動策劃方案，最多的是商業(yè)策劃方案，有公關(guān)策劃方案、營銷策劃方案、促銷推廣活動策劃方案等等。但是，總的來講，還是以各種活動的策劃方案居多，我們就著重探討活動的策劃方案的寫法。
三、策劃方案的格式。
一份基本的策劃書涉及以下幾個方面：
1、策劃方案名稱――標題。
策劃方案名稱就是策劃活動的主題，如“3.15活動策劃方案”“五一節(jié)長假促銷策劃方案”“公司培訓策劃方案”“七夕情人節(jié)活動策劃方案”“街道重陽節(jié)敬老活動策劃方案”，標題置于首頁頁面中央。但是這還不完整，比如，“公司培訓策劃方案”，要具體地寫出特定的這一次，對內(nèi)的策劃方案不必寫公司名稱，對外必須寫明是某單位。然后，在策劃方案名稱下方寫上策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)，有外界人員參與的話也應(yīng)明白記載。還要寫上策劃制作年月日。
2、活動背景。
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃方案的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述，具體項目有：基本情況簡介、活動負責人及主要參與者(注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位)、活動開展原因、社會影響，以及相關(guān)目的動機。如果活動有主辦單位、協(xié)辦單位和承辦單位，那就要一一介紹，有媒體合作方還要介紹媒體合作方?；顒颖尘爸泻苤匾囊徊糠质菓?yīng)說明活動的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素。
3、活動目的、意義和目標。
活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將具體化的目的要點表述清楚，讓人明確活動舉辦的最重要和最終的目的是什么;在陳述目的要點時，該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟效益、社會利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出。
4、經(jīng)費預(yù)算和資源需要。
活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。同時列出所需人力資源、物力資源，可以列為已有資源和需要資源兩部分。
5、活動策劃內(nèi)容確定。
合同。
協(xié)議、媒體支持、海報制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會場服務(wù)、燈光、音響、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)等。如果是促銷活動，要有促銷現(xiàn)場布置效果圖、人員的有效分工、商品陳列、上貨、廣告宣傳品的布置、促銷人員的禮儀、服裝、工作紀律、做好促銷后的銷量預(yù)估等。
6、傳播渠道的設(shè)置。
要在確定傳播對象的基礎(chǔ)上選擇傳播溝通渠道，決定何時進行、如何進行，我們要對各類媒體進行考察評估，分析普及狀況和受眾成分，同時考察其使用條件和費用，不失時機地決策日程和頻度。
7、效果預(yù)測。
從內(nèi)容和影響的范圍考慮，有經(jīng)濟效果、心理效果、社會效果;從產(chǎn)生效果的時間來看，有即時效果、近期效果和長期效果。
8、活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)。
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施，應(yīng)周密考慮活動中可能發(fā)生的突發(fā)事件，并拿出后備方案。如有附件，可以附于策劃方案后面。一個大策劃方案，可以有若干子策劃方案。
四、策劃方案不是寫出來的，是策劃出來的。
1.如公共關(guān)系的策劃是從信息分析開始的。有以下幾個步驟：
(1)信息分析。
公共關(guān)系的策劃者要重點分析的信息有兩大類：一類是策劃所服務(wù)的社會組織自身的情況，包括組織的歷史狀況、現(xiàn)實狀況、戰(zhàn)略目標，具體到資產(chǎn)資源、人才設(shè)備、業(yè)務(wù)水平、辦事效率、服務(wù)態(tài)度以及組織形象(組織的知名度的美譽度)等。另一類是影響社會組織運行的各種社會信息：如策劃所服務(wù)的社會組織的目標公眾、競爭對手、合作伙伴，國家的政策法規(guī)、傳媒環(huán)境、財政金融、交通通訊、能源人口等方面的背景及信息。
(2)確定目標。
公共關(guān)系的策劃者在分析信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)一定的條件，提出解決問題、期望達到的理想結(jié)果的方案，這就是目標。
舉例：
海爾張瑞敏的砸次品事件，張瑞敏帶頭將76臺次品冰箱砸爛后，他自己罰了自己工資的百分之百。從此海爾樹立了質(zhì)量方面的一種理念：“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”。這個砸次品事件的策劃就是為“敬業(yè)報國，追求卓越”這個海爾的精神服務(wù)的。在法國和美國家用電器評比中海爾名列第九，是中國唯一入選企業(yè)。海爾在巴基斯坦建了一個海爾工業(yè)園，在建園儀式上，奏響了中華人民共和國國歌。接著美國一條路以海爾的名字命名“海爾路”，在命名儀式上升起了中華人民共和國國旗。海爾為中國人贏的了驕傲，贏得了自豪。
(3)活動公眾的辨認。
公共關(guān)系的策劃者在進入實質(zhì)性策劃時，首先要進行公眾的辨認，要研究特定公眾的特點需求，對社會組織的態(tài)度如何，從而有針對性地策劃主題，展開策劃各個步驟。
(4)設(shè)計主題。
公共關(guān)系的策劃主題是策劃的靈魂、核心，貫穿于整個策劃之中，是策劃中最富創(chuàng)造性的一個步驟。它要服從和服務(wù)于策劃目標，要有獨特新穎具有個性特色，要融入公眾需求因素。
舉例：
如寶潔公司針對與兒童常見的牙冠蛀牙相比，成年人的牙根蛀牙因為難以及時發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象，舉辦“預(yù)防成人根部蛀牙”活動，提醒大家，牙齦萎縮的現(xiàn)象在我國82%的成年人中普遍存在，而牙齦萎縮會導(dǎo)致牙齒根面暴露在外，牙根的硬度和抗酸能力比較差即使沒有看到牙冠上有蛀洞，牙根也已經(jīng)有蛀牙的可能了。從而推出佳潔士“根部蛀牙，全面保護”的理念，就比較容易為公眾所接受。
(5)選擇媒體。
根據(jù)具體目標和本次辨認的公眾，有目的有針對性地選擇媒體。
(6)編制計劃。
根據(jù)上述信息對活動的全程做總體構(gòu)想，使之有序，可操作性，這說是計劃的編制。要找時機、想方式、確定地點、人員，設(shè)置步驟，匡算經(jīng)費的可行性。
(7)經(jīng)費預(yù)算。
在經(jīng)費預(yù)算中考慮投入與收益的關(guān)系，考慮各個項目之間的分配比例是否合理，使資產(chǎn)的投入產(chǎn)生最佳效益。至此，才進入策劃方案的寫作階段。
2.廣告策劃。
方案也是從調(diào)查分析開始調(diào)查分析的關(guān)鍵在于廣泛。
收集信息：
(2)市場信息：市場需求信息、產(chǎn)品供應(yīng)信息、市場狀況等;。
(3)消費群體信息：消費結(jié)構(gòu)、消費習慣、消費態(tài)度等;。
(5)競爭對手信息：競爭對手是誰，他們的競爭能力如何，競爭對手的資金、技術(shù)、產(chǎn)品、人員、管理等。根據(jù)上述信息，找出目標市場的廣告對象，進行產(chǎn)品定位，以此為基礎(chǔ)，才能制定出廣告戰(zhàn)略和廣告策略，才能進入科學有效的廣告策劃階段。
3.如你要寫商業(yè)。
促銷活動策劃方案，那你就要注意：
(1)主題要單一。
(2)利益點要直接地說明。
如：一般情況下，必須要回答以下問題：
(a)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?
(b)企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?
(e)企業(yè)采用何種方式去改進產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計劃等等。
(3)活動要圍繞主題進行并盡量精準。
(4)具有良好的可操作性。
五、策劃方案要有創(chuàng)意。
1.急中生智，揚長避短。
民國四年(公元1920xx年)，中國駐外大使黎庶昌把茅臺酒送去巴拿馬參加萬國博覽會展出，茅臺酒當時包裝比較差，是黃色土瓷瓶，陳列在巴拿馬萬國博覽會偏僻角落上，與包裝精美、色彩華麗的威士忌、雞尾酒中相比，毫不引人注目，幾乎無人問津。情急之下，一負責人將一瓶茅臺摔在地下，頓時，濃厚的醇香引起了人們的注意。醇厚四溢的酒香，引來眾多外國參加者，最后和蘇格蘭的威士忌、科洛克的白蘭地并列為世界三大名酒之一，獲得金質(zhì)獎?wù)隆?/p>
2.出人意料，二次傳播。
日本西鐵城鐘表商為了在澳大利亞打開市場，提高手表的知名度，曾聲稱某月某日將在某廣場空投手表，誰揀到歸誰。到了那天，日本鐘表商雇用了一架直升飛機，將千余只手表空投到地面，當幸運者發(fā)現(xiàn)自已揀到的手表完好無損時，都奔走相告。
3.乘勢而上，博擊風浪。
“ppa事件”引起感冒藥行業(yè)一次不小的震蕩，造成消費者心理恐慌，信任出現(xiàn)危機，此時如果不能及時糾正輿論誤導(dǎo)，企業(yè)很可能因此事件株連而遭受“誤傷”。中藥的市場機會和ppa被禁給整個感冒藥市場造成的空缺，使三九制藥第一時間出擊，展開了大規(guī)模的新聞戰(zhàn)。配合廣告攻勢，以新聞發(fā)布的形式，通過媒體的權(quán)威報道，快速在全國產(chǎn)生影響。由于反應(yīng)及時，在危機發(fā)生的第二天，三九健康網(wǎng)上就刊登了《感冒了，康泰克不能吃，吃什么?!》、《關(guān)愛自己，拒絕ppa》，同時在新浪、搜狐、網(wǎng)易、上海熱線、21cn等著名網(wǎng)站進行鏈接。關(guān)于《“999感冒靈”不含ppa》和《三九決心搶占感冒藥市場》的報道出現(xiàn)在中央及各地方新聞媒體上。
4.人機大戰(zhàn)，頂峰演示。
“1997年5月11日，星期一，早晨4時50分，一臺名叫‘深藍’的超級電腦將棋盤上的一個兵走到c4的位置時，人類有史以來最偉大的棋手不得不沮喪地承認自己輸了。世紀末的一場人機大戰(zhàn)終于以計算機的微弱優(yōu)勢取勝?！比祟惻沙龅淖顑?yōu)秀的象棋代表-——卡斯帕羅夫被一種沒血沒肉，有的只是冷冰冰的鐵和硅的機器怪物打敗了!“深藍”與卡斯帕羅夫的“預(yù)賽”最后有了結(jié)果。卡斯帕羅夫經(jīng)過調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，終以三勝兩和一負的戰(zhàn)績贏得了比賽和50萬元美元的獎金。
5.實證手法，創(chuàng)造紀錄。
1997年，愛民醫(yī)院決定對年僅11歲，體重達348.5斤的特胖少年鄧雪健實施治療，經(jīng)歷188天，成功減肥180斤，創(chuàng)造了“減肥速度最快的少年”世界吉尼斯紀錄。20xx年，為體重530斤的哈爾濱人孟慶剛x0天內(nèi)成功減掉160斤，又創(chuàng)造了一次“減肥速度最快的人”世界吉尼斯紀錄。當年孟慶剛被中央電視臺評為“二十世紀最幸運的人”，新華社全國發(fā)通稿報道，大大小小的媒體也報道此事，天津愛民醫(yī)院的名聲也就不脛而走。
6.現(xiàn)場活動，出奇制勝。
x年，世界特技飛行大師架機穿越天門洞，在全球引發(fā)了轟動效應(yīng)，收看現(xiàn)場直播的觀眾達到8億之多。天門山距張家界市區(qū)南側(cè)約8公里，在天門山1264米高的絕壁之上，有著一個南北洞穿的天然門洞，洞底至洞頂131.5米，寬37米，當?shù)厝朔Q之為天門。但這一奇特的景觀卻一直不為人所知。游客到了張家界，一般都是只到武陵源風景區(qū)，而不去天門山。而“穿越天門”策劃直接突出了景點，飛機穿越天門又是一種驚險的運動，其內(nèi)在氣質(zhì)和作為“自然天險”的天門是非常吻合的。這樣的一種冒險和壯舉，實際上賦予了“天門”一段傳奇。
六、成功策劃方案的創(chuàng)意的來源。
創(chuàng)意是策劃的核心，以創(chuàng)意為方案的核心，再加上對創(chuàng)意的擴展、修改、深入、補充等進一步的具體構(gòu)思，便可以逐步形成一項完整的策劃。策劃富有創(chuàng)意，能夠塑造獨特風格，體現(xiàn)“把握特色，創(chuàng)造特色，發(fā)揮特色”的策劃技巧。因此，好的創(chuàng)意是成功的策劃方案的根基。成功策劃方案的創(chuàng)意從何而來?人與人之間的交流以及媒體與大眾之間的交流(即大眾傳播)是創(chuàng)意的關(guān)鍵因素。思想的交流往往給我們帶來策劃的靈感。
1、迅速分析整體方案需求，初步擬出骨架結(jié)構(gòu)，劃分自己熟悉和陌生的領(lǐng)域。
一個方案交給你做肯定有你熟悉的模塊或者整體結(jié)構(gòu)，先將熟悉的部分厘清，寫出綱要，具體的后期填補。
2、分析不熟悉的部分，擬出“求助”的幾種方法。
對于陌生的領(lǐng)域，快速采用幾種途徑建立知識結(jié)構(gòu)體系。哪些要依靠互聯(lián)網(wǎng)搜索，哪些要依靠咨詢熟悉人員等等。在采取這些渠道收集資料的過程中，關(guān)鍵的戰(zhàn)略的部分先獲取，周邊的細節(jié)的部分隨后補。
3、綜合分析手中資源，避實擊虛，揚長避短。
方案具體設(shè)計中，對于具有可選擇性的部分，要盡量避開自己不熟悉或不擅長的領(lǐng)域。設(shè)計思路盡量客觀的實現(xiàn)需求目標，遇到還未了解或解決的具體問題，可以先空著或?qū)懜怕缘膸拙湓挕?/p>
4、陌生的技術(shù)部分，以了解概要為主，具體技術(shù)為輔。
對于不了解的技術(shù)方法，以大略了解為主，提綱挈領(lǐng)，不要硬啃;尤其是具體的技術(shù)實現(xiàn)，無需浪費太多時間，否則這個方案就不該你來寫了。
5、客觀的擺出現(xiàn)有條件和需求欠缺。
對于方案中涉及的技術(shù)、裝備、人員等資源，已有的要標明，避免重復(fù)浪費;還不具備的要客觀擺出，同時要標注獲取難度和周期，節(jié)省決策上級時間。
6、注意統(tǒng)籌規(guī)劃時間。
方案設(shè)計往往不是一時就能完成，比較好的習慣是，在吃飯、走路等閑暇時間在腦海中組織規(guī)劃重要的部分，然后集中自己效率和狀態(tài)較好的時段，突擊撰寫，由于有較好的前期準備，此時相當于做的是記錄和梳理的工作，效率很高。
7、反復(fù)修改。
任何一個方案都不是完美的，而且每次修改肯定都有提高，也肯定都有需要改的地方。因此反復(fù)通篇縱覽，遇到想法就標注在邊上，后期慢慢完善，不失為一種好的修繕辦法。
x年4月15日，公司安排我全權(quán)負責策劃x月份的全國糖酒交易會。4月16日我們就來到了鄭州進行前期的調(diào)研工作,盡管事先早已有了心理準備，到了鄭州還是被高的離譜的房價和廣告價格嚇了一跳。普通的三星級賓館的價格被抬到了120xx元以上，位置一般的展廳的價格也在萬左右。根據(jù)這種情況，我粗略地估算了一下，按照事先設(shè)計的效果來預(yù)計，我公司的總投入至少要在300萬元。這大大地超出了我們的預(yù)算。怎么辦?我們一方面和廣告公司商談，考察一個又一個地點，了解各方面行情，一方面開始尋求別的途徑。
1、避開強力競爭，重點打造樣板市場。
在調(diào)研的過程中，一個大膽的想法逐漸成熟，那就是我們參會的目的主要是加強與新老經(jīng)銷商的溝通與交流，推出新品與一系列政策，展示企業(yè)實力，提高經(jīng)銷商經(jīng)銷積極性。因此，與其在鄭州和別的廠家爭得你死我活，不如把所有資金投到一個鄭州鄰近市級市場，把經(jīng)銷商請過去。這樣做一舉三得。
首先，一個市級市場做了起來。每年的秋交會，我公司投入都比較大。將這些資金投到一個市級市場，可想而知，這個市場將被全方位包裝，掀起一股熱潮。
其次，把經(jīng)銷商請過來，則可以從從容容地交流，不擔心別的廠家的競爭。
第三，必將節(jié)約大筆費用。在一個市級地區(qū)，住宿費、廣告費及其它開銷都將比在鄭州要少得多。
根據(jù)上述想法及調(diào)研的情況，回到公司后我詳細地打了一份。
調(diào)研報告。
經(jīng)公司開會討論，一致同意我的方案但是提出了幾點要求：
(1)、要確保經(jīng)銷商到我公司開會的城市;。
(2)、前期市場鋪貨工作要做細做好;。
(3)、開會城市宣傳要有氣勢，鄭州市提示性宣傳要到位。
2、免費與優(yōu)惠并用，大力吸引經(jīng)銷商。
經(jīng)過周密考察，我們最終選擇了登封市作為開會城市。登封市距鄭州市76km，怎樣把經(jīng)銷商吸引過來成了一個大難題。經(jīng)過多次討論研究及與經(jīng)銷商溝通，我們最終選擇了如下操作方案：
(1)、免費接送經(jīng)銷商往返;。
(2)、免費組織經(jīng)銷商游覽少林寺;。
(3)、免費安排經(jīng)銷商吃住(三星級賓館);。
(4)、請一大牌名星舉辦一場慰問演出，為宣傳大造聲勢。關(guān)于請誰的問題，通過對經(jīng)銷商的電話調(diào)查，我們最終邀請了頗具人氣的歌星。
(5)、推出新品與一系列優(yōu)惠政策，召開工商聯(lián)誼會。
3、層層把關(guān)搞接待，識別重點經(jīng)銷商。
吸引方案是定下來了，但是如何確保到會的經(jīng)銷商符合我公司的要求呢，我們不能不論到會是誰全部免費接待，那就失去我們的初衷了。最終我們選擇了如下操作方案：
(1)、給已有的經(jīng)銷商發(fā)。
邀請函。
憑邀請函登記接待;。
(3)、鄭州市設(shè)立接待點，由公司副總親自接待，經(jīng)初步商談，確定是否給予接待;。
(4)、對于一些直接到登封的經(jīng)銷商，各公司經(jīng)理負責前期接待商談，確定是否給予接待。
這樣層層把關(guān)，最終我們接待的經(jīng)銷商90%以上和我公司簽訂了合作協(xié)議，60%以上現(xiàn)場訂貨。
4、宣傳與鋪貨步步到位，一下子簽單××。
在確定了以上的思路和過程后，余下的操作就容易多了，首先，我們把宣傳點分為四處，第一是鄭州，第二是鄭州至登封的路上，第三是登封市，第四是少林寺。通過現(xiàn)場調(diào)查及參考經(jīng)銷商意見，我們最終制定了一套宣傳方案：鄭州市以巨幅、車輛游行宣傳、散發(fā)宣傳品為主;鄭州至登封的路上以條幅為主;登封市以彩旗、條幅、巨幅、汽球、電視廣告全方位包裝;少林寺則以巨幅、拱門、彩旗和條幅相結(jié)合。
我們的方案定下來，經(jīng)銷商的鋪貨工作也全部到了位。至此，我們的工作也告了一個段落，余下的就交給廣告公司去具體實施了。
x月3日，公司老總和我們市場部全體同志全部到了登封。進一步對方案進行了補充，同時分頭協(xié)助廣告公司完成具體的操作工作。到了x月x日，所有的工作全部到位。參會的商家已達300多家，借著糖酒會的東風，我們的秋交會也正式開始了。x月14日，演出獲得了巨大成功，經(jīng)銷商對于本次演出給予了高度評價。在愉快的氣氛中，一份份定單紛至沓來，至糖酒會結(jié)束時，簽約額已達2.4億元，取得了x集團歷史上最好成績。
營銷技巧方案篇五
時尚美麗，大框太陽眼鏡。
傲視太陽酷閃你的光彩。
鏡無止鏡，光明隨行。
引導(dǎo)眼鏡的時尚，走在尖端的眼鏡。
時尚，我有我的范！
美麗鏡在不言中。
炎炎夏日，不失檔次。
讓視界與眾不同！()。
閃亮你的眼睛，酷炫你的光彩。
強光不煩惱，視界更美好。
借你一雙慧眼，看到她的陽光！
太陽鏡介紹：
太陽鏡，也稱遮陽鏡，作遮陽之用。人在陽光下通常要靠調(diào)節(jié)瞳孔大小來調(diào)節(jié)光通量，當光線強度超過人眼調(diào)節(jié)能力，就會對人眼造成傷害。所以在戶外活動場所，特別是在夏天，需要采用遮陽鏡來遮擋陽光，以減輕眼睛調(diào)節(jié)造成的疲勞或強光刺激造成的傷害。
營銷技巧方案篇六
安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng)，能夠清晰的決定網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果，并且還能夠分析到：
(1)流量來路統(tǒng)計。
能夠清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是透過什么渠道來到網(wǎng)站的。能夠清晰決定各種推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁面和入口分析。
能夠決定網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多，并且能夠分析出客流是從那個頁面進入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布。
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析。
分析透過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且能夠分析出客流是透過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析。
能夠分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點頁面分析。
(1)主頁面整體分析。
(2)頁面標簽分析。
(3)超鏈接檢查。
(4)瀏覽速度分析。
(5)源代碼設(shè)計分析。
3、網(wǎng)站運用技術(shù)和設(shè)計分析。
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理。
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理。
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計是否有親和力、是否容易閱讀。
(1)關(guān)鍵詞分析。
(2)搜索引擎登記狀況分析。
(3)搜索引擎排行狀況分析。
(4)交換鏈接相關(guān)性。
5、網(wǎng)站運營分析。
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析。
二、網(wǎng)站優(yōu)化。
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁面布局優(yōu)化。
2、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化。
網(wǎng)頁titiel關(guān)鍵詞標簽、網(wǎng)頁簡介標簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化。
3、網(wǎng)頁減肥壓縮。
專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進行壓縮，提高頁面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化。
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化。
5、頁面資料優(yōu)化。
對主要頁面資料進行調(diào)整、排版進行優(yōu)化，讓資料更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣。
透過對網(wǎng)站進行綜合的分析后，選取網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排行。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排行做好以后，它能夠長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排行。
(1)關(guān)鍵詞選取。
(2)搜索引擎登陸。
包括google、yahoo、msn等國內(nèi)外幾百個搜索引擎。
(3)搜索引擎排行。
透過我們專長的seo優(yōu)化技術(shù)對網(wǎng)站整體進行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排行提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換。
與相關(guān)網(wǎng)站進行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
在網(wǎng)站運作過程之中，推薦投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
授人與魚不如授人魚漁，透過網(wǎng)絡(luò)，我們把對貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進行培訓，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站運營的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的持續(xù)其向前發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷各種方法與策略、以及相關(guān)細節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷、細節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運營培訓。
運營網(wǎng)站是一種長期的工作，不同的其實需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。
合同期限內(nèi)，透過網(wǎng)絡(luò)各種溝通方式，為貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的各類問題，均能夠向我方咨詢。
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營銷技巧方案篇七
營銷人員往往有這樣的一種心理:如果把合作條件(特別是付款方式)開門見山地提出來，客戶很可能認為條件太苛刻而不予合作，從而影響到后一步的業(yè)務(wù)往來。
其實，這種擔心大可不必:第一，事先說明，顯示了自己合作以誠的原則;第二，減少了后期業(yè)務(wù)過程中的后遺癥和一些不必要的麻煩。
過高的條件可能當時就讓客戶放棄了合作。
但是，這總比將貨供給客戶以后，他再以貨款結(jié)算標準和方式有爭議為借口不予結(jié)款要強。
所以，營銷人員在合作之初，就應(yīng)以《購銷協(xié)議》、《買賣合同》等具有法律效力的文書，詳細地對貨款結(jié)算作出規(guī)定和說明:1.供貨價格(也就是結(jié)算價格)是多少;2.結(jié)款方式或具體的結(jié)款時間。
如果業(yè)務(wù)往來較頻繁，結(jié)款方式要注明是現(xiàn)款現(xiàn)貨、送二結(jié)一，還是固定的周期性結(jié)款(如每個月結(jié)一次等);如果是一錘子買賣，則對結(jié)款日期應(yīng)作出具體到幾月幾日的規(guī)定。
這樣，會讓貨款催收工作的開展變得有據(jù)可依。
二、言信行果，該咋辦的就咋辦。
營銷人員因顧念情面對客戶延期付款的要求作出一時的讓步，而導(dǎo)致貨款多次催收無果的現(xiàn)象已是屢見不鮮。
所以，營銷人員應(yīng)堅持原則，執(zhí)行公司相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，結(jié)算每一筆貨款時，該咋辦的就咋辦:。
2、按送二結(jié)一結(jié)算方式簽約的，客戶不將前一批貨款結(jié)清，就堅決不供第二批貨物;。
3、到了合同規(guī)定的或客戶指定的結(jié)款日期，一定要按時前往。
4、形成一個客戶可感知的結(jié)款習慣。
勤于拜訪客戶，每隔一定時間，向客戶提個醒，讓他記住還差自己哪批貨的款，共差多少，還有多長時間就該付款了。
營銷人員如果做到了這幾點，就會讓客戶形成該公司貨款不可拖欠的印象，這樣，貨款催收自然就順利多了。
三、不卑不亢，柔中帶剛述衷腸。
有些營銷人員認為:向客戶追討貨款，是求別人辦事，因而在與對方的交涉過程中，沒有絲毫的底氣，讓客戶覺得好欺負，從而故意刁難或拒絕付款。
所以，在收款過程中，擺正姿態(tài)是非常重要的。
首先，理直氣壯義正辭嚴地向客戶說明來意:今天，我是按合同規(guī)定特地登門收款的。
讓客戶明白，這次不是求他收購自己的貨物，而是他該付自己一筆貨款;而且這批款子今天非結(jié)不可。
第二，在理解客戶難處的同時，讓客戶也理解自己的難處。
有時客戶會說:您看，我公司生意現(xiàn)在這么差，資金周轉(zhuǎn)確實困難，能不能緩幾天再結(jié)?對這種借口在表示理解的同時，也應(yīng)借機向他訴說自己的為難之處:。
1、約定結(jié)款時間是今天，如果今天不回款，領(lǐng)導(dǎo)會說自己辦事不力，將被炒魷魚;2、公司已經(jīng)幾個月沒給我發(fā)工資了，自己能否拿到工資、獎金全靠這次能否回款了。
在訴說時，要做到神情嚴肅，力爭動之以情。
第三，在表明非結(jié)不可的堅決態(tài)度同時，做到有禮有節(jié)。
在填單、簽字、銷帳、登記、領(lǐng)款等每一個結(jié)款的細節(jié)上，都要向其具體的經(jīng)辦人真誠地表示謝意，以免其下一次故意找借口刁難自己。
四、明察暗訪，深諳客戶經(jīng)營狀。
有時，客戶會以各種原因為借口，不予付款。
如:負責人不在、帳上無錢、未到公司付款時間(有的公司有固定的付款日期)、產(chǎn)品沒有銷完或銷路不好等等。
這就要求營銷人員平時要做有心人多觀察，及時地掌握與結(jié)款相關(guān)的一切信息動態(tài)。
只有這樣，才能辨明客戶各種借口的真相，并采取有效的針對措施。
還是轉(zhuǎn)帳支付;轉(zhuǎn)賬的應(yīng)注意其填寫的貨款到帳日期;3、結(jié)款簽字負責人坐班時間;4、有無對帳程序;5、須提供普通發(fā)票，還是增值稅發(fā)票;何時提供。
第二，與客戶的一兩個屬員建立起牢固的私人感情，讓他成為自己的內(nèi)應(yīng)或線人，毫不保留地把客戶的相關(guān)情況告密給自己，如負責人在不在、公司帳上是否有錢、來公司結(jié)賬的人多不多等等。
第三，尤其應(yīng)關(guān)注自己所供產(chǎn)品的銷售情況。
如在當次結(jié)款周期內(nèi)，產(chǎn)品的銷量、回款額、庫存分別是多少，是否達到合同規(guī)定的結(jié)款條件。
如果產(chǎn)品銷量確實欠佳，則應(yīng)立即出臺助銷政策，并對客戶的銷售工作作出指導(dǎo)，因為產(chǎn)品的實際銷量才是結(jié)款時最具說服力的依據(jù)。
五、歸納整理，心中有數(shù)細盤算。
如果營銷人員自己心目中對應(yīng)收賬款的明細也沒有數(shù)的話，收款效果肯定不佳。
要做到這一點，營銷人員應(yīng)定期對貨款進行盤算清點。
第一，做好送貨記錄。
明確在哪一天給哪些客戶分別送了哪些貨物，合計多少錢;每一筆款子按合約又該何時回籠。
第二，做好貨款分類。
按照貨款預(yù)定的回收時間及回收的可能性，將貨款分為未收款、催收款、準呆賬、呆賬、死賬幾類，對不同類型的貨款，加以不同的催收力度。
第三，做好催收計劃。
依據(jù)貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶付款程序的繁簡、客戶離公司的遠近等因素，做出一個輕重緩急的貨款回收計劃，有頭絮有步驟地開展貨款催收工作。
六、靈活應(yīng)變，明催暗討細周旋。
在結(jié)款時機、場合、對象的把握上，營銷人員應(yīng)針對不同的拒付借口、不同類型的客戶靈活多變地處理:。
第一，針對不同的借口采取不同的行動，當客戶以某某人不在為借口不付款時，可以聯(lián)合其他廠家的業(yè)務(wù)人員一起，以眾人的'力量給其施加壓力;而當其資金確實緊張時，則應(yīng)避開其他廠家的業(yè)務(wù)人員，單獨行動。
如果拒付原因涉及到自己的產(chǎn)品或公司時，營銷人員則應(yīng)反省是促銷不力產(chǎn)品滯銷、獎金返利未曾兌現(xiàn)，還是其他政策沒有落實到位影響了客戶的積極性，并即時整改。
第二，分清客戶類型。
對付款不爽快卻十分愛面子者，可以在辦公場所當著其員工和顧客，要求他付款，此時他會顧及公司的信譽形象而結(jié)清貨款;甚至可以在下班時間到他家里去，他不愿家庭生活受到干擾也必立即結(jié)款。
對付款爽快的，則應(yīng)明確向其告知結(jié)款的原因及依據(jù);并可經(jīng)常地鼓勵他，將納入信譽好的代理商之列，引導(dǎo)客戶良性發(fā)展。
第三，選擇時間。
有的客戶忌諱一個工作周期的頭一天或幾天往外支付資金，因為他認為這樣預(yù)示著生意的虧本。
所以這種客戶不愿意營銷人員在一個星期的第一天，一個月的頭兩天和每天的上午找他結(jié)款。
此外，最好不要選擇在負責人心情不好，情緒不穩(wěn)定時提結(jié)款要求。
第四，把握好向誰討帳。
資金流向往往是商業(yè)交往中比較敏感的話題，資金周轉(zhuǎn)實力更是一個秘密，所以在結(jié)款時要找準關(guān)鍵人，向做不了主的人提結(jié)款要求，只能是徒勞無益，甚至會打草驚蛇，使結(jié)果適得其反。
七、時刻關(guān)注，呆賬死賬防未然。
甚至關(guān)閉、倒閉、破產(chǎn)的先兆等，一有風吹帶動，立馬開展跟進工作，防患于未然，杜絕呆帳、死帳，以減少不必要的貨款流失。
首先，是進貨情況。
主要是進貨的時間、頻率及數(shù)量，如果客戶在淡季多次大批量進貨，顯然是不正常之舉。
其次，是銷售方式。
注意客戶有無惡意竄貨跨區(qū)域銷售、放血削價拋售、跳樓清倉甩賣等行為。
再次，是人事變動機構(gòu)調(diào)整。
主要是原來負責對口工作的相關(guān)人員調(diào)離或組織機構(gòu)撤銷。
一旦有變動或調(diào)整，務(wù)必要求客戶辦妥移交手續(xù)，最好是以企業(yè)法人身份作出貨款確認工作，以防賴賬現(xiàn)象發(fā)生。
第四，付款時間。
如果一向按時足額付款的客戶一再要求延長付款時間或分批支付貨款，其中必有蹊蹺。
第五，經(jīng)營方向。
實力本來就不濟的客戶突然轉(zhuǎn)向投資或兼營其他行業(yè)，在財力和人力上必然勉強。
如果他失敗了，本公司很可能就成為他倒賬的對象。
此外，不可抗力的因素，如政府要求大面積地拆遷以致客戶不得不停業(yè)，同樣可能導(dǎo)致呆賬死賬產(chǎn)生。
八、巧妙施壓，想合作付款再談。
在結(jié)款時，營銷人員除了按程序辦事按規(guī)矩辦事之外，還必須巧妙地給客戶施加壓力，防止客戶拖延支付期限或減少支付金額，從而達到按時足額結(jié)款的目的。
第一，將購貨要求化整為零，多批次、少品種、少數(shù)量地給客戶供貨。
比如客戶一次要二十個品種各十件，只給他送十個品種，每個品種只送五件，有意讓客戶處于一種饑渴狀態(tài)。
第二，終止相關(guān)的銷售政策。
對付款不及時的客戶，除了依照賬期長短不同而制定相對應(yīng)的供貨價格外，還可以終止促銷禮品、樣品的配送和取消年終返利和獎金。
第三，將優(yōu)勢品種斷貨，每個廠家都有一兩個有市場需求的、成熟的、暢銷的優(yōu)勢品種，如果將這樣的品種停止向客戶供貨，必然使對方的下線客戶轉(zhuǎn)移進貨渠道，甚至永遠流失。
第四，前款不結(jié)，后貨不送。
停止向客戶供給一切貨物，直至他付清前期貨款。
甚至收回貨物，不再與之進行業(yè)務(wù)交往。
迫于以上種種壓力，客戶為了使自己的長遠利益不受損害，一般均會如約付款。
營銷技巧方案篇八
微信營銷有技巧，不同類型的廣告營銷效果和目的性都不一樣。有選擇性地選擇營銷方式，會使你的運營事半功倍的。下面是小編收集的微信營銷技巧，希望對你有幫助!
把握住觀眾的信息需求，不要變成新聞聯(lián)播那樣。一般不建議發(fā)送這樣的信息，除非是需求面比較廣眾的信息，如上新、預(yù)售、搶購、拍賣等。
對于專業(yè)性較高的產(chǎn)品，如戶外、母嬰、成人、電器、家居、內(nèi)衣、保健、汽配類目這些產(chǎn)品商品，這類產(chǎn)品的可讀性，專業(yè)性，可信度較高。
最適合成人類目商品，而且還可以和商品實現(xiàn)無縫對接。情侶相關(guān)的禮品類目，也是是可以通過此類型內(nèi)容完成不錯的結(jié)合。
比較適合日常用品，快銷品，代購商品，因為這些商品存在一定的稀缺性和必要性，所以無需太多的技巧，直接推銷，可能效果反而更好，由于這種是比較直接的發(fā)送，不經(jīng)修飾的，所以要控制好發(fā)送的頻率和時間段。如果您的店，同時注意掉粉情況。如果進場發(fā)送促銷廣告，用戶會非常反感的，因為頻率高，內(nèi)容可讀性不高。所以要注意了。
對老顧客，如果采取這種方式，對提高顧客回頭率有較佳效果，比如發(fā)貨提醒、生日祝福、互動小游戲等內(nèi)容，如果加上些優(yōu)惠券什么的，是不錯的方法。這相當于適時的回訪活動，能讓客戶感受到你售后服務(wù)，即使結(jié)束了交易。
從微信營銷的角度看，這種是基本上發(fā)了就算，完全沒有考慮到后續(xù)工作能否繼續(xù)進行下去的'了，而且，這基本上屬于無用功了。
這種商品的受眾面較小，諸如外貿(mào)原單類商品，高端價位商品，也是塑造品牌形象和品位的好方法，當然這種軟文的寫手也是稀缺。有不少淘寶集市女裝店，店鋪首頁和商品詳情頁都有散文或詩詞內(nèi)容來描述店鋪或商品，然后客戶的評價內(nèi)容也是散文或詩詞，店主回復(fù)評價的內(nèi)容也是散文或詩詞，真是奇葩中的奇葩，物以類聚，人以群分的完美驗證。。
能玩這種營銷手段的，完全沒有商業(yè)氣息，對產(chǎn)品的營銷已進入化境。
營銷技巧方案篇九
首先，無可否認的是“心態(tài)”。
即使是接受一些正規(guī)的銷售技巧培訓課程，心態(tài)篇也是必備的內(nèi)容。很可能你們看到這個答案的時候會感到失望，豈不是大道理嗎?說容易做難呢。是的，幾乎每個人看到“心態(tài)”這個詞就會跳躍過去，不會去深入的研究和琢磨，更不會理解和運用，可是我敢說做銷售心態(tài)是最重要的，而銷售上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠?qū)捜菔『途芙^?銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢說拒絕算什么的話，看清楚兩個字“真正”，那么你就能贏。規(guī)律就是這樣，沒有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。
很多人向我要最好的銷售技巧和銷售方式，我都說忘記技巧就是最好的技巧。每個客戶都的性格和觀點立場這些等等都不同，總不能跟每個客戶都是說那句話，再加上一個成功的方法是很難成功復(fù)制運用第二次的，這些我們都有目共睹，所以現(xiàn)在企業(yè)競爭重要的不是實力和價格競爭而是創(chuàng)意和創(chuàng)新。很多銷售員當被一個客戶拒絕之后，便在怨天尤人，總在怪責自己沒技巧方法去搞定客戶，然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。這實在是一個不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個甚至上百個的電話，是因為拒絕率高，你有心理準備了嗎?面對客戶拒絕，最好的技巧就是迅速地撥打下一個客戶電話，不要浪費在一個客戶身上，不要因為某個客戶拒絕而喪失信心，客戶拒絕是因為那個不是你的準客戶。
第三：出單的問題。
第四：贊美恭維、激情熱情一定要有度。
贊美恭維是講求真實和藝術(shù)的，贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那么給客戶不良印象，接著后面的工作就難以開展了，有不少新手銷售員遇見每個客戶都是同一句的贊美話，讓客戶聽得惡心反感，不得不拒絕在門外，比如說很多銷售員遇見客戶跟兒子在一起，明知客戶兒子相貌很一般或者是丑陋，都要贊美“靚仔或者是美女”，明顯是拍馬屁博好感，這時你應(yīng)該贊美的是健康和氣質(zhì)而不是樣貌，一定要是切合實際和現(xiàn)實，這樣才稱得上是真正的贊美。激情過漲，我們很多時都稱為走火入魔，太強的抱負也是不好，因為這些人都是接受不了失敗的，被**后心里總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗后經(jīng)不起打擊，行為嚇人。
第四五：用知識去征服客戶。
不學習就是退步，而銷售行業(yè)是不拒知識的，用知識去征服客戶我想是銷售的最高境界了。綜合知識強，博學多聞，天文地理歷史政治最好都要懂，不精通也要有膚淺的認識，這樣就容易找到與客戶共鳴的話題，就越容易接觸客戶和客戶溝通，人都是這樣，只服有能力或者是能力強的人，客戶也是如此，每天堅持一定的時間去學習，不斷提升綜合能力，讓客戶服你。要做到這一點是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。
營銷技巧方案篇十
(1)以目標為導(dǎo)向：
領(lǐng)導(dǎo)下達的指標是：每月發(fā)展的新客戶數(shù)量8個以上，銷售額1.6萬元;。
(2)制定合理且富有挑戰(zhàn)性的目標:。
計劃每月發(fā)展的新客戶數(shù)量不少于10個，銷售額2萬元;。
(3)不斷檢查執(zhí)行與目標之間的差距：
日、周、月、季、半年、年。
4、客戶管理。
營銷技巧方案篇十一
銷售員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且，很多時分就連強調(diào)的局部也只是經(jīng)過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因而，你想強調(diào)闡明的重要內(nèi)容最好能重復(fù)說出，從不同的角度加以闡明。這樣，就會使客戶置信并加深對所講內(nèi)容的印象。
切記：要從不同角度，用不同的表達方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c闡明的內(nèi)容。
只依托銷售人員流利的話語及豐厚的學問是不能壓服一切客戶的。
"太會講話了。"。
"這個銷售員能不能信任呢？"。
"這種條件固然很好，可是會不會只要最初是這樣呢？"。
客戶的心中會產(chǎn)生以上種種疑問和不安。要消弭不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因而，對公司、產(chǎn)品、辦法及本人自身都必需充溢自自信心，態(tài)度及言語要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會感染對方。
銷售人員假如控制了充沛的商品學問及的確的客戶情報，在客戶面前就能夠很自信地說話。不自信的話是缺乏壓服力氣的。有了自信以后，銷售人員在講話的尾語能夠作分明的、強勁的完畢，由此給對方的確的信息。
銷售必需控制的說話技巧銷售必需控制的說話技巧。如"一定能夠使您稱心的"。此時，此類言語就會使客戶對你引見的商品產(chǎn)生一定的自信心。
在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，本人轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必需有這樣的心理準備，讓客戶覺得是本人在選擇，按本人的意志在購置，這樣的辦法才是高明的銷售辦法。
強迫銷售和自詡的話只會使客戶感到不高興。必需有認真聽取對方意見的態(tài)度，不要中途打斷對方的講話而本人搶著發(fā)言。必要時能夠巧妙地附和對方的講話，有時為了讓對方順利講下去，也能夠提出恰當?shù)膯栴}。
能夠做到：
1）依據(jù)客戶有沒有搭上話，能夠猜到其關(guān)懷的水平；
2）以客戶答復(fù)為線索，擬定下次訪問的對策；
3）客戶反對時，從"為什么？""怎樣會？"的提問理解其反對的理由，并由此曉得接下去應(yīng)如何做。
4）能夠制造說話的氛圍，使心情輕松。
5）給對方好印象，取得信任感。
將客戶的朋友、下屬、同事經(jīng)過技巧的辦法引向我方的立場或不反對我方的立場，會促進銷售。事實也標明，讓他們理解你的企圖，成為你的朋友，對銷售勝利有很大協(xié)助。
優(yōu)秀的銷售員會把心機多一些用在怎樣拉攏剛好在場的客戶的友人身上，假如四周的人替你說："這套房子不錯，挺值的"的時分，那就不會有問題了。相反地，假如有人說："這樣的房子還是算了吧。"這么一來，就必定完了。因而，忽視在場的人是不會勝利的。
援用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的辦法。如"您很熟習的xx上個月就買了這種產(chǎn)品，反映不錯。"只靠采購本人的想法，不容易使對方置信，在客戶心目中有影響的機構(gòu)或有一定位置的人的評論和態(tài)度是很有壓服力的。
明朗的語調(diào)是使對方對本人有好感的重要根底。忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時盡量表現(xiàn)得開朗些。許多著名喜劇演員在扮演時是有趣的人，而在實踐生活中卻并非如舞臺上的形象。所以，銷售員也是一樣，在客戶面前要堅持專業(yè)態(tài)度，以明朗的語調(diào)交談。
"您對這種商品有興趣嗎？"。
"您能否如今就能夠做出決議了？"。
這樣的問話會產(chǎn)生對銷售人員不利的答復(fù)，也會由于說話不能往下繼續(xù)停止而呈現(xiàn)緘默。
"您對這種產(chǎn)品有何感受？"。
"假如如今購置的話，還能夠取得一個特別的禮品呢？"。
營銷技巧方案篇十二
1、每天背誦十大成功信念一次(十大信念附后)
2、吃早飯時，過一遍今天的計劃，明確今天的主要工作
3、出門時，大聲說“我是最棒的”
4、見到第一個人，對他真誠說“早上好！”
5、見到第二個人，對他微笑，再打一個招呼
6、出門第一個要打交道的人，首先贊美他30秒。不要期回報
7、只要有時間，就拿出自己的計劃手冊瞄瞄
8、先做當日最有希望成功的事情。享受一下成功的樂趣。
9、為今天的第一次成功，在心里吶喊：太棒了，這么容易成功！
10、為今天的第一次不成功，在心里說：原來這樣做不好，我知道了，下次一定會改進
11、對你微笑的人，還報一個微笑，外加一個問候語
12、對你冷冰冰的人，我?guī)讉€微笑，把腰板挺得更直一些
13、最成功的銷售，10分鐘內(nèi)搞定。超過30分鐘，生意很難做成
14、去約見大客戶，等待小客戶來
15、大客戶重在服務(wù)，小客戶重在質(zhì)量
16、談話之前，要知道對方想什么
17、只談客戶關(guān)心的問題?？蛻舨粏?，不要加技葉
18、談話多聽客戶說，做一個好的傾聽者
20、談業(yè)務(wù)之前，先談?wù)J同度—對方最認可的是什么，就先談什么。
21、提前知道對方認可什么，并精心準備談話
22、認同度不要海闊天空，隨時準備拉近業(yè)務(wù)內(nèi)容
23、有些客戶需要三年才能成功，就不要急于生意
家人，企業(yè)的大老板，部門的萬金油，行會的老大等
25、80%的業(yè)務(wù)收入一定來自20%的客戶
26、用80%的精力服務(wù)好20%的客戶
27、客戶成交，是生意的真正開始，而絕對不是結(jié)束
28、你的客戶群體越大，你的價值就越高
29、保持與你的客戶溝通，在他重要的日子或日期，送點禮物或去見他。
切記，禮品不要貴重，只代表心意
30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡
31、每年至少給自己的朋友打一個電話
33、你的最大業(yè)務(wù)量來自你最熟悉的區(qū)域
活一輩子
35、讓你的客戶幫你推銷，如果你的產(chǎn)品是最好的
36、自己的名片是特制的。寫上一句讓人見了會感動的話。會很容易獲得他人的認同
37、自己的賀卡是特制的，手寫的簽名是唯一的。是你的文化形式
39、見什么人說什么話
40、高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當
41、資料呈遞，隨時解釋。不要只郵寄資料給對方。節(jié)省他的時間
42、客戶并不懂，佻才是志家。要地專家的樣子
43、談完話，帶走你的資料
45、有些人大咧咧，是最大的潛在客戶群體
46、目標明確化，指標數(shù)量化，隨時跟隨計劃
50、陌生拜訪（調(diào)查），帶點小禮物。禮物不貴重，卻可獲得寶貴的信息。
51、見人之前先約定，只談10分鐘。尊重他人也尊重自己的時間
52、熱愛產(chǎn)品，關(guān)心公司，你愛企業(yè)，客戶愛你
54、生意談成前，爭取讓他連續(xù)說7個“是”或“對”。最后一個問題是：我們現(xiàn)在該約簽約了吧？對方會習慣性地說，“是”
55、模仿他，你就是他。他不會拒絕自己，而會認同自己
56、你的客戶，只是你喜歡的人。如果你不喜歡一個人，不要期望把他發(fā)展成客戶，否則，遺患無窮。
57、永遠不要與人爭論。即使是人錯的，原諒他吧。爭論，是生意場最失敗的招數(shù)。
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營銷技巧方案篇十三
銷售是一項溝通的藝術(shù)，把話說到客戶心里，也就有了成交的希望。良好的溝通將會貫穿于銷售工作的整個過程，而溝通能力的強弱，也將在每一個環(huán)節(jié)上，對銷售工作的成敗產(chǎn)生決定性的影響。銷售不懂溝通學，就猶如在茫茫的黑夜里行走，永遠只能誤打誤撞。事實上，銷售高手往往都是溝通專家。
你看“悟”字，豎心旁，五個口，那你就經(jīng)常跟人溝通嘛，用心跟五個人交流，這五個人也用心跟你交流。如果你能找到五個跟你用心溝通的朋友，那你這一輩子真的就能悟到道了。了解對方想聽和不想聽的、喜歡和不喜歡的，以及對方的擔心、顧慮等，如此便打開了人與人之間溝通的大門。高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。溝通能力是評價一個人素質(zhì)高低的重要指標，溝通對于企業(yè)的重要性更是不言而喻。
專家研究表明，優(yōu)秀經(jīng)理70%以上的時間都用在了溝通上。經(jīng)理如此，銷售代表也不例外。因為銷售代表不但要管理客戶，還要管理客戶的下家，也就是要協(xié)助客戶做好“助銷”工作，工作的內(nèi)容和難度增加了。具體來說銷售代表要管理好客戶的物流、資金流、信息流，還有客戶的下家。這“三流”的管理是建立在和客戶的良好溝通上。只有良好的溝通才能落實公司的策略、定貨、促銷等。對客戶如此，對內(nèi)部也同樣，在日常工作中，銷售代表要和上司溝通，爭取銷售政策、促銷活動經(jīng)費等資源;和同事溝通，來爭取到物流的配合、財務(wù)的配合、培訓支持的配合、行政的配合等。
“企”字由“人”和“止”組成，企業(yè)無“人”則“止”?？梢姡骸叭恕笔瞧髽I(yè)的第一要素!而毛主席說：有人群的地方則一定有左中右。陶行知和學生的溝通明顯屬于團隊溝通——在企業(yè)團隊，復(fù)雜的人際關(guān)系使很多人往往不善于溝通胡一夫老師認為，人與人之間的交流和溝通是一門重要的管理藝術(shù)。
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！币虼?，管理離不開溝通，溝通已滲透于管理的各個方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通的話，企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉。胡一夫老師認為，我們的營銷團隊十分需要溝通，在一個團隊里，如果聽不到一點異響，聽不到一點反對意見，那是不正常的。水，在污泥塘里，不動不響，那是死的;在清江河里，洶涌奔騰，那是活的。有一點逆耳的話在耳邊響著，警鐘常鳴，不見得就是壞事。甚至可以說，是好事。
全世界的人，都希望有話直說。卻由于各地的風土人情有所差異，因而產(chǎn)生不同的溝通方式，這是民族性的區(qū)別使然。中國人喜歡自由自在、不受約束，當然也樂于有話直說。但是太多“先說先死”的案例，使得我們深切體會“禍從口出”的道理;因而主張“慎言”，做到“應(yīng)該有話直說的時候，當然應(yīng)該有話直說;不應(yīng)該有話直說的時候，當然不應(yīng)該有話直說”的“中道”境界，形成中國人的溝通功夫。
銷售中的溝通技巧可以讓銷售人員更多的更好的了解客戶的消費心理，也就可以更好的去設(shè)計營銷策略，順利的完成銷售目的，但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時也加入了銷售的目的，因此，對于建材銷售技巧中的溝通技巧越來越受到銷售人員的重視。
在這里為大家收集了一份銷售中的溝通技巧，用望、聞、問、切來展現(xiàn)溝通的各個要訣，我們一起來看一下。
一、“望”—聽的技巧
這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯(lián)系或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發(fā)掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和重視，另一方面有助于正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和準確性，可以達到很好的溝通效果。
二、“聞”—觀察的技巧
觀察的技巧貫穿于整個銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關(guān)系時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經(jīng)意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優(yōu)秀的銷售人員一定要善于把握，并適時地給予回應(yīng)。同樣，客戶周圍的環(huán)境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關(guān)系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關(guān)系，并決定下一步該怎么做。
三、“問”—提問的技巧
在獲取一些基本信息后，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕松起來。
時機成熟時可以問一些引導(dǎo)性的問題，漸漸步入正題，激發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時購置該產(chǎn)品，很可能會造成不必要的'損失，而購置了該產(chǎn)品，一切問題都可以解決，并認為該項投資是非常值得的。這就是引導(dǎo)性提問最終要達到的效果。這時作為銷售人員就需要從客戶那里得到一個結(jié)論性的答復(fù)，可以問一些結(jié)論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機不成熟時急于要求簽單，很容易造成客戶反感，前功盡棄；也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。
四、“切”—解釋的技巧
解釋在銷售的推薦和結(jié)束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產(chǎn)品、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質(zhì)性問題，雙方為了各自的利益會產(chǎn)生些分岐，這就給雙方達成最終協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內(nèi)容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內(nèi)容。解釋要簡明，邏輯性強。當需要解釋細節(jié)時，應(yīng)避免不痛不癢的細節(jié)，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐。
成功解釋的關(guān)鍵是使用簡單語言，避免太專業(yè)的技術(shù)術(shù)語，尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術(shù)語時，使用才是適合的，同時也要適當?shù)氖褂?，避免不必要的差錯。
五、交談的技巧
談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。
營銷技巧方案篇十四
溝通是一種帶有目標的交流形式，“溝”是過程，“通”是目標。但要真正實現(xiàn)“通”的目標，溝通的雙方就要把溝通形成的思想做成“產(chǎn)品”，所以，溝通----是把思想做成產(chǎn)品。
溝通的完成，必須建立在特有“溝通市場”的環(huán)境中才能予以實施，如果脫離了“溝通市場”，溝通將無從談起。
營銷管理學對“市場”進行了定義：所謂市場，就是價值交換的場所、環(huán)境和條件的組合。農(nóng)民在街市中的溝通最有直接的意義，他們可以依據(jù)自己的交換價值，溝通“糧市、豬市、雞市、狗市、水果市等”的現(xiàn)狀與未來，接著就在內(nèi)心籌劃明年的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的種植或養(yǎng)殖新思路，即農(nóng)民的溝通目的是把農(nóng)民的思想交流做成來年的農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)民應(yīng)用了市場的地點、環(huán)境與條件的溝通，實現(xiàn)了把思想做成產(chǎn)品的目標轉(zhuǎn)移。其實，當您進入任何一個市場的內(nèi)在，您一樣可以看到類似的場景：酒店經(jīng)營者之間或與顧客之間溝通目的于把酒店的服務(wù)提升，實現(xiàn)酒店業(yè)的服務(wù)增值，把酒店的服務(wù)思想做成了酒店業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品；酒店業(yè)應(yīng)用了酒店的經(jīng)營市場的地點、環(huán)境和條件，實現(xiàn)了把服務(wù)思想做成產(chǎn)品的目標。市場萬象，不以而足，多類似于此。
管理學研究的溝通，從“溝通市場”的角度來說，實際上是個虛擬的市場。影響這個市場要素很多，比如，公司的管理文化、價值文化、領(lǐng)導(dǎo)或被領(lǐng)導(dǎo)的個性文化、員工思想素質(zhì)、思維和生活習慣、世界觀和價值觀等，這些文化和價值觀點，在一個企業(yè)組織中，都是以思想軟件的形式存在于“溝通市場”里，因此決定了這個虛擬市場的多變性和無效性，并且多變性和無效性還大量存在，影響著溝通目標實現(xiàn)。換句話說，農(nóng)批市場可以建立相對固化的農(nóng)產(chǎn)品交換市場；服裝市場也可以建立起相對固化的服裝交易市場；而管理學的“溝通市場”就很難界定自己相對固化并被大多數(shù)員工可掌握的市場規(guī)律。即“各級員工”面對的“溝通市場”，是個“難為的無型溝通市場”。正是這個“難為的無型溝通市場”才阻礙了管理溝通的目標的達成。
要在一個企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建和諧的溝通氛圍，必須首先構(gòu)建一個和諧的溝通市場，即構(gòu)建一個和諧的溝通地點、溝通環(huán)境、溝通條件，然后才能激發(fā)員工或組織之間的溝通欲望，溝通才能夠開始，或者員工之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、組織之間就形成了“科層化”的自我文化保護層，每個員工或每個組織的心態(tài)就象一把塵封的鎖，任你怎樣也打不開她。所以，我們要締造一個和諧的溝通市場。
（一）完善企業(yè)的溝通文化：員工或組織是否愿意溝通，不是因為溝通的的形式或過程，最為敏感的問題是企業(yè)是否具備無障礙的溝通文化，如果企業(yè)組織或中高級領(lǐng)導(dǎo)者不能夠構(gòu)建和諧的文化體系，員工或組織選擇不溝通或虛偽溝通是必然的，也是明智的。所以，溝通的文化要達到使愿意溝通的人或事達到“誠心”、“開心”、“放心”的境界，才能保證溝通的開始。而且這個組織的溝通文化承諾不是停留在口頭上，應(yīng)該體現(xiàn)在組織行為上，并經(jīng)過了多數(shù)員工的溝通驗證，員工才能夠認同企業(yè)的溝通文化。
（二）溝通“通”到了何處：溝通是一種思想與另一種思想的交流與對接。溝通對溝通環(huán)境有著必然的要求，一般來說，大型的組織之間或會議型的溝通是廣而周知的，但對于一個員工或一個基層小組織，其溝通的環(huán)境是要求遵循一定溝通原則的，這些溝通原則包括溝通保密原則、溝通意會原則、溝通私人空間原則等，一旦這個環(huán)境被破壞或不被遵守，溝通市場就失去了溝通思想“公平交易”的原則。溝通者獲得的不是“通”，而是“痛”。所以，溝通者最在乎組織或領(lǐng)導(dǎo)把溝通“通”到了何處。因此，我們要形成企業(yè)正常的溝通機制，必須建立以保密原則為基礎(chǔ)的溝通保密程序或文化。
（三）個性條件下的溝通弱勢群：是誰粉碎了愿意溝通者的夢想?是企業(yè)的個性，或具有溝通主動權(quán)者的個性。相對一般員工，不是不想溝通，而是溝通只有受教育或受批評的份，或根本就不能夠讓主動溝通的員工把來意說完，企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)的個性就已經(jīng)定義了溝通的必然遵照或執(zhí)行的結(jié)果，溝通就失去了意義。類似溝通的結(jié)果，是通也通，不通也通，員工又何必溝通呢。所以，在溝通市場，相對來說員工層構(gòu)成了溝通弱勢群，“明知道無果，又何必溝通”是期望溝通者的心理定式。所以，我們要營造一個溝通積極的市場，我們需要改變的是企業(yè)的個性。在一定的層面上允許員工的思想不完整或不系統(tǒng)，但也要讓對方把他的憂慮或不解說完。我們要最大化的調(diào)動溝通弱式群來積極參與溝通，才能夠從基層的.溝通中領(lǐng)會我們戰(zhàn)略思想或戰(zhàn)術(shù)思想的實施進程或可能受到的阻力，也才能夠從溝通的界面體現(xiàn)尊重員工的人文文化，達到調(diào)動一線員工積極性的作用。
（四）溝通文化需要系統(tǒng)的思考：溝通文化的建立與真正的形成，對于任何企業(yè)都是個難題，企業(yè)不能通過幾個理念或幾個口號來完成企業(yè)的溝通文化建立健全的問題。我們宜于從系統(tǒng)的角度出發(fā)，研究溝通的市場問題、對象組合問題、溝通過程問題、溝通方式問題、溝通渠道問題、溝通友誼問題、溝通政策問題、溝通個性消除問題、溝通的保密問題、溝通的結(jié)果問題、直到溝通的產(chǎn)品怎樣制造的問題等，建立系統(tǒng)的組織溝通體系，企業(yè)才能夠真正步入溝通的佳境。
能夠建立健全溝通的市場機制，是我們所理想或渴望的，但事實上，即便沒有和諧的溝通市場，溝通一天也沒有停止過，只是溝通的游戲規(guī)則的完善程度的問題。為此，我們的各級溝通不可能等待溝通市場的完全建立而停止溝通。所以當我們撇開溝通的市場文化假設(shè)不談，就要把溝通的重心移植到一個新的思想臺階上來。即，溝通—把思想做成產(chǎn)品。
從溝通有效性上分，溝通可以分為有效溝通和無效溝通；從工作階段性上分，溝通可以分為啟動階段溝通、過程階段溝通和結(jié)束階段溝通；從管理角度分，溝通可以分為戰(zhàn)略型溝通、戰(zhàn)術(shù)型溝通；從是否有形性角度分，溝通可以分為思想理念溝通和執(zhí)行操作形溝通等；從管理階層分，溝通可以分為上下級夠通、同事溝通等；從溝通的廣泛性上分，溝通可以分為個人溝通和群體溝通等。其實不管是什么類型的溝通，最終都要把一個思想統(tǒng)一或協(xié)調(diào)到另一個思想上來，這里面，包括理解的或不太理解的或根本不理解的文化或程序等。對于溝通的雙方，都應(yīng)該把溝通的思想做成“產(chǎn)品”，才真正完成溝通的實際目標。
把溝通思想做成“產(chǎn)品”，這個邏輯可以指導(dǎo)我們在多個工作領(lǐng)域應(yīng)用。她類似于我們在溝通過程中要求“注重解決問題”的含義，但比單一的“注重解決問題”的思想有了更大的升華，她用“產(chǎn)品”定義了溝通的結(jié)果，表明了她追求溝通的有形性和溝通的品質(zhì)性特征。所以，在我們平時的溝通中，對于領(lǐng)導(dǎo)，我們要立足于把員工反映的實際管理問題，做成制度性或流程性的“產(chǎn)品”，一便同類的問題在制度或流程管理中使之杜絕；對于員工或執(zhí)行層面，我們必須把領(lǐng)導(dǎo)溝通的意向或思想做成領(lǐng)導(dǎo)愿望的“產(chǎn)品”，也才算溝通的目標達成，而不是溝通完畢，出門了之。再比如，在物業(yè)管理行業(yè)，管理人員無時不在與業(yè)主之間進行思想交流與溝通，問題是，溝通本身不是目標，而通過溝通，怎樣完成或解決溝通中的問題，把雙方的思想做成“產(chǎn)品”才是關(guān)鍵，即我們要把服務(wù)的溝通內(nèi)容轉(zhuǎn)化成服務(wù)的“產(chǎn)品”，而不是把與業(yè)主的溝通僅僅定義在禮貌或情感的層面。
“溝通---把思想做成產(chǎn)品”的理念，把她應(yīng)用于地產(chǎn)的管理運作各個環(huán)節(jié)、應(yīng)用于部門與部門溝通環(huán)節(jié)、應(yīng)用于所有的服務(wù)與被服務(wù)環(huán)節(jié)等都是通用的。我們只有大力倡導(dǎo)把溝通的思想做成“產(chǎn)品”，我們的溝通才能有持續(xù)的活力和實際意義，我們的溝通質(zhì)量也才能夠真正提升！
營銷技巧方案篇十五
銷售員要想在面試中獲得成功，第一步要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點，做到這些才能知已知彼。第二部要做的準備就是面試中考官會提出的一銷售人員面試相關(guān)問題的準備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準備了。
1、對事先準備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法，雖然不一定會用到，但是有準備總比毫無準備要踏實。
2、找出自己適合這個企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢，深圳人才網(wǎng)小編認為最好是與企業(yè)有關(guān)的，適時的秀給考官看，但不要鋒芒太露，要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被傳言面試失敗。
銷售員面試中的一些注意事項:。
1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場面試結(jié)束，并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準備、準備、再準備!只有做了充分的準備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
營銷技巧方案篇十六
意味著需要按照一定的方式，按照一定的次序來實施一些步驟。
2、談判要素：
(1)雙方必須在利益上存在著根本的不同意見;。
(2)雙方在達成一致的、正確的解決方案上有一定的模糊性;。
(3)必須存在妥協(xié)和折衷的機會;。
3、客戶與你討價還價。
堅持原則，以送贈送優(yōu)質(zhì)服務(wù)或其它產(chǎn)品打動客戶;。
4、面臨其它代理商價格競爭。
突出公司專業(yè)地位、服務(wù)品質(zhì)，拿到證據(jù)，向百度及時舉報;。
5、客戶不簽合同的借口：
a、考慮考慮。
解決辦法：明確下次聯(lián)系的時間，時間不能間隔2天以上;。
b、過幾天再說。
解決辦法：與客戶確定到底是哪天聯(lián)系方便，引導(dǎo)客戶3天內(nèi)再落實;。
c、向領(lǐng)導(dǎo)回報。
解決辦法：如無明確答復(fù)，用“領(lǐng)導(dǎo)”對“領(lǐng)導(dǎo)”的辦法對付;。
注：找出真原因，向客戶提出下一步行動的建議或確定再次面談的時間;。
(七)簽署合同。
營銷技巧方案篇十七
電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，并達成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了。
一、要克服自己的內(nèi)心障礙，
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預(yù)期的效果?？朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個：
(1)擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點。
(2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應(yīng)該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前,把你想要表達給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而"語無倫次",電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的。
打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集。
既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績的。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。
選擇客戶必須具備三個條件：
1、有潛在或者明顯的需求;。
2、有一定的經(jīng)濟實力消費你所銷售的產(chǎn)品;。
3、聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板。
由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè)、咨詢業(yè)、娛樂圈、房地產(chǎn)業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等，在客戶開發(fā)的時候，我們就要搜集這些行業(yè)的個人信息、公司企業(yè)采購人員、政府部門工會采購人員的信息。
四、前臺或者總機溝通。
資料收集好了，就是電話聯(lián)系了，這時候你會發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術(shù)還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術(shù)：1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。
2.多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。
3.隨便轉(zhuǎn)一個分機再問(不按0轉(zhuǎn)人工)，可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。
5.以他們的合作伙伴的身份，例如:你好，我這是xx公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。
6.不知道負責人姓什么，假裝認識，比如說找一下你們王經(jīng)理，“我是xx公司xxx，之前我們聯(lián)系過談合作的事。如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少?”
7.別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責人不在或是沒空，就說：沒關(guān)系，負責人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
五、成功的電話銷售開場白。
歷經(jīng)波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事：
1、我是誰，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?
開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發(fā)表長篇大論，而且客戶關(guān)心的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。例如：您好，張總，我是早上果業(yè)有限公司xxx，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產(chǎn)品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產(chǎn)品您可以作為員工福利、節(jié)日禮品發(fā)放，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關(guān)系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。
六、介紹自己的產(chǎn)品。
電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點，突出我們的產(chǎn)品特色，吸引客戶：
1、配送優(yōu)勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產(chǎn)品送到家了，節(jié)省了您客戶外出購物的時間，而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。
2、產(chǎn)品優(yōu)勢我們的產(chǎn)品大部分是進口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產(chǎn)品無農(nóng)藥殘留，很多產(chǎn)品市場都不多見，現(xiàn)在都講究送禮送健康，您把這么有營養(yǎng)價值的產(chǎn)品和服務(wù)送給客戶，客戶關(guān)系維護好了，那您的生意肯定越做越大，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對他們的關(guān)心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎!!
3、禮盒優(yōu)勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據(jù)自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。
七、處理客戶的反對意見。
介紹產(chǎn)品時會遇到客戶的拒絕、質(zhì)疑，但是我們保持好的心態(tài)，同時對客戶提出的拒絕、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對的話術(shù)。客戶的反對意見是分兩種：非真實的反對意見和真實的。
非真實的反對意見有幾種：
1、客戶的習慣性拒絕，大多數(shù)人在接到推銷電話時，第一反應(yīng)是拒絕，這種客戶就要轉(zhuǎn)移他的注意方向，我們是走的團購路線，產(chǎn)品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關(guān)系，帶來更大的企業(yè)效益。
2、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，并不是很清楚客戶現(xiàn)在到底心情是好還是壞，適不適合現(xiàn)在進行溝通。所以可以從客戶的語氣及態(tài)度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應(yīng)的回報。
3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產(chǎn)品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸?shù)翡N售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。
真實的反對意見主要包括兩個方面：
1、需要方面，有幾種表現(xiàn)形式。
(1)“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調(diào)整話術(shù)，重點講我們產(chǎn)品能給他帶來什么，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發(fā)福利，老客戶也要維護好關(guān)系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進客戶合作關(guān)系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。
(2)“你先發(fā)份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關(guān)注了，不能太急。
(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面?這樣好了，我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那，您好做個直觀的了解。最好是約面談，問清原因找出解決辦法。
(4)“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結(jié)果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優(yōu)勢，然后說出你產(chǎn)品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下產(chǎn)品，多個選擇也不會對他造成什么損失。
(5)“我現(xiàn)在很忙，沒有時間和你談”，這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶：沒關(guān)系，您看明天下午方便的話，我?guī)зY料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發(fā)個郵件，約個下次聯(lián)系的時間，給客戶個緩沖期。
2、價格方面的反對，電話溝通，盡量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準確的價格，便于和客戶討價還價。
八、約客戶面談。
我們打電話的最終目的是銷售我們的產(chǎn)品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：xx總，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟,…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您電話。
約見成功，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。
【2】。
1、直截了當開場法。
顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)。
2、同類借故開場法。
顧客朱：可以，什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)。
3、他人引薦開場法。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……。
4、自報家門開場法。
銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)。
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
5、故意找茬開場法。
顧客朱：還好，你是?!
顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………。
6、故作熟悉開場法。
營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，最近可好?
顧客朱：還好，您是?
顧客朱：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品?
顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
7、從眾心理開場法。
顧客朱：是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。
8、巧借東風開場法。
營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
營銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您!
顧客朱：這沒什么!
營銷員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱：那說來聽聽!
9、制造憂慮開場法。
營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
營銷員：我是某公司的醫(yī)學顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。
顧客朱：是的……。
——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
營銷員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?)。
有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話營銷員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。
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