總結(jié)是一種高效的學(xué)習(xí)工具，它能夠幫助我們節(jié)省時(shí)間和精力。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注重條理和邏輯性，不要跳躍和生搬硬套。以下是小編為大家整理的一些實(shí)用技巧和方法，希望能提升大家的工作效率和生活質(zhì)量。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇一
圍繞主題扎實(shí)服務(wù)2010年社區(qū)消費(fèi)教育情況匯報(bào)2010年，我們社區(qū)消費(fèi)教育學(xué)校，在拱辰街道工委辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在房山區(qū)消協(xié)的指導(dǎo)支持下，緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，積極主動(dòng)營(yíng)造科學(xué)合理消費(fèi)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍，收到了較好的效果。我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：一、多渠道宣傳，擴(kuò)大覆蓋面。幾年來(lái)，我們偏重于在樓組長(zhǎng)會(huì)、黨員會(huì)議上宣傳消費(fèi)維權(quán)方面的法律法規(guī)，再通過(guò)他們宣傳到家喻戶曉。隨著社區(qū)人口的老齡化，我們發(fā)現(xiàn)這種形式已經(jīng)不能適應(yīng)居民日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需要和維權(quán)需求了。消費(fèi)維權(quán)宣傳教育必須多渠道，全方位覆蓋。因此，我們不斷的探索改進(jìn)宣教方法。一是加大對(duì)社區(qū)老年人消費(fèi)維權(quán)的'宣傳，以免上當(dāng)受騙；二是加大對(duì)社區(qū)青少年正確消費(fèi)觀念的引導(dǎo)，倡導(dǎo)健康合理消費(fèi)。三是利用文藝節(jié)目等居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式宣傳引導(dǎo)，擴(kuò)大教育覆蓋面。二、圍繞年主題，讓居民受益。2010年我們圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，在加大宣傳力度的同時(shí)，主動(dòng)做好服務(wù)，讓百姓受益。采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，為居民購(gòu)買(mǎi)信得過(guò)的產(chǎn)品，搭建平臺(tái)，創(chuàng)造條件。去年三月，我們利用3.15保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日，先后兩次請(qǐng)區(qū)消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)一行人員進(jìn)社區(qū)，面對(duì)面向社區(qū)居民講“消費(fèi)維權(quán)百例解析”，讓社區(qū)居民受益匪淺。受到居民的歡迎和好評(píng)。堅(jiān)持每月一次，請(qǐng)京華茶葉公司到社區(qū)進(jìn)行茶文化交流，優(yōu)惠服務(wù)、免費(fèi)品茶及茶藝欣賞。讓社區(qū)居民不出社區(qū)就能買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中華老字號(hào)產(chǎn)品。因此，京華茶葉老品牌在我社區(qū)備受歡迎。去年11月2日，社區(qū)組織部分居民到天津玉田雙匯肉聯(lián)加工企業(yè)參觀生產(chǎn)工藝流程，讓居民親眼目睹雙匯食品的生產(chǎn)過(guò)程，放心消費(fèi)。三、消費(fèi)維權(quán)深入人心，消費(fèi)教育成果明顯消費(fèi)教育學(xué)校成立至今已有8年的時(shí)間了，8年來(lái)，我們堅(jiān)持以自編自演文藝節(jié)目的形式，潛移默化的提高了居民的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，如我們社區(qū)藝術(shù)團(tuán)自編自演的快板《天天都是3.15》小品《對(duì)飲》《除夕之夜》以及三句半《不給造假留余地》表演唱《科學(xué)養(yǎng)生事個(gè)寶》等。讓居民在寓教于樂(lè)中，提高維權(quán)意識(shí)。社區(qū)居民由原來(lái)的不知道、不了解、不懂的消費(fèi)維權(quán)是怎么回事，到現(xiàn)在的人人了解、人人參與、主動(dòng)維權(quán)、自我防范的飛躍，說(shuō)到底還要感謝區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的積極引導(dǎo)和富有成效的工作。加之我們各個(gè)社區(qū)消費(fèi)教育學(xué)校堅(jiān)持不懈的宣傳，使消費(fèi)知識(shí)、維權(quán)意識(shí)不斷的深入人心，居民消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)顯著增強(qiáng)。如，去年我們組織居民開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)開(kāi)卷答題，居民參與答題的積極性非常高，在此基礎(chǔ)上，組織選手參加了房山區(qū)第二屆“移動(dòng)通信杯”消費(fèi)維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽，獲了一等獎(jiǎng)。四、立足當(dāng)前，規(guī)劃全年。2011年我們要緊緊圍繞“消費(fèi)與民生”消費(fèi)年主題，利用社區(qū)現(xiàn)有資源，采取積極有效的措施，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)工作。大力宣傳“消費(fèi)與民生”年主題，促使社區(qū)居民深刻理解消費(fèi)與民生相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。消費(fèi)教育的著眼點(diǎn)放在“關(guān)注民生”上。方法措施在關(guān)注民生上下功夫。時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)以人為本，結(jié)結(jié)合社區(qū)實(shí)際，開(kāi)展消費(fèi)引導(dǎo)，擴(kuò)大居民消費(fèi)，為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作些力所能及的貢獻(xiàn)。北京市房山區(qū)拱辰街道工委辦事處北關(guān)東路社區(qū)消費(fèi)教育學(xué)校校長(zhǎng)史淑英2011年3月9日
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇二
20xx年以來(lái),我所以“發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，提升消費(fèi)維權(quán)水平，深化消費(fèi)教育工作，推進(jìn)社會(huì)化監(jiān)管程度”為主要工作方針開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。截止20xx年12月，共受理調(diào)解消費(fèi)者投訴xx件，相較往年同比下降xx%，已解決xx件，移交其他部門(mén)xx件,解決率為100%，直接為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xx萬(wàn)元，其中賠償xx萬(wàn)元；接受消費(fèi)者咨詢2587人次；發(fā)布《消費(fèi)警示》xx條；開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查xx次；參與各項(xiàng)監(jiān)督檢查和專項(xiàng)檢查xx次?，F(xiàn)將20xx年以來(lái)消費(fèi)維權(quán)工作情況作一總結(jié)匯報(bào)：
一、完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)教育工作。
為切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)教育工作，進(jìn)一步創(chuàng)新教育方式，增加教育內(nèi)容，擴(kuò)大教育范圍，正確引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)者更新消費(fèi)觀念、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)和理性消費(fèi)，促進(jìn)形成和諧有序的市場(chǎng)消費(fèi)關(guān)系。我所積極探索新路子，采取多種措施，做到早計(jì)劃、早安排、早實(shí)施，通過(guò)各種手段創(chuàng)新維權(quán)工作,進(jìn)一步推進(jìn)了消費(fèi)維權(quán)工作更加深入有效地開(kāi)展。具體做法是：
1、構(gòu)建和完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)。為構(gòu)建完善的消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，我所積極籌備，精心組織，快速行動(dòng)。一是成立了“××工商所消費(fèi)教育中心”；二是在轄區(qū)農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站的xx個(gè)“一會(huì)兩站”站點(diǎn)設(shè)立消費(fèi)教育聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。從而在網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)上保障了農(nóng)村消費(fèi)教育工作的有效開(kāi)展。
2、組建“3.15志愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”。由熱愛(ài)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和理論水平的專業(yè)人士組成。其主要工作職責(zé)是根據(jù)××消協(xié)的委托運(yùn)用個(gè)人專業(yè)知識(shí)和技術(shù)特長(zhǎng)做好各消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育培訓(xùn)工作，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、專業(yè)知識(shí)和咨詢服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自該“宣講團(tuán)”組建以來(lái)，已舉辦各類(lèi)消費(fèi)知識(shí)講座、培訓(xùn)和開(kāi)展相關(guān)消費(fèi)教育活動(dòng)二十余次，受教育人數(shù)達(dá)千人之多。在專業(yè)師資力量和人員配備上有效保證了消費(fèi)教育工作在農(nóng)村的廣泛開(kāi)展。
3、制訂年度消費(fèi)教育工作計(jì)劃。我所制訂了消費(fèi)教育工作總體規(guī)劃；消費(fèi)教育基地制訂了具體的消費(fèi)教育課程和內(nèi)容。有計(jì)劃、分步驟地開(kāi)展包括正確消費(fèi)觀的教育、權(quán)利意識(shí)的教育、消費(fèi)科學(xué)知識(shí)的教育和先進(jìn)消費(fèi)文化的教育等內(nèi)容的消費(fèi)教育活動(dòng)。把對(duì)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的培訓(xùn)和對(duì)農(nóng)民及中小學(xué)生的消費(fèi)教育作為今年的消費(fèi)教育工作之重心，充分發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)的“雙網(wǎng)”作用，大張旗鼓地開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)教育工作，切實(shí)營(yíng)造起形式多樣、渠道多種、參與廣泛、力求實(shí)效的良好消費(fèi)教育氛圍。
二、充分發(fā)揮職能，提供真實(shí)消費(fèi)信息和維權(quán)服務(wù)。
為更有效地發(fā)揮消協(xié)的社會(huì)監(jiān)督職能，向消費(fèi)者提供更為真實(shí)詳細(xì)的消費(fèi)信息，我所多次會(huì)同相關(guān)部門(mén)和單位對(duì)相關(guān)商品和市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查和消費(fèi)調(diào)查，并利用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)通報(bào)，為廣大消費(fèi)者提供了真實(shí)、準(zhǔn)確的消費(fèi)信息的同時(shí)也給相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位敲響了警鐘。
1、為確保節(jié)日期間消費(fèi)者能夠安全、健康、放心消費(fèi)，我所在春節(jié)、雙周等節(jié)日期間會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)轄區(qū)食品市場(chǎng)進(jìn)行了檢查xx次，檢查經(jīng)營(yíng)戶xx戶次，查獲假冒偽劣商品xx瓶袋。通過(guò)節(jié)日市場(chǎng)整頓，有力打擊了不法分子的囂張氣焰，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造了一個(gè)和諧安全的消費(fèi)環(huán)境。
2、針對(duì)家裝市場(chǎng)相對(duì)混亂的現(xiàn)狀，我所于四月份對(duì)家裝市場(chǎng)進(jìn)行了一次消費(fèi)調(diào)查，通過(guò)實(shí)際調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前家裝公司（單位）還存在以下普遍問(wèn)題：一是家裝資質(zhì)問(wèn)題非常突出。目前本地的家裝公司（單位）均未取得相應(yīng)的家裝資質(zhì)證；二是家裝合同問(wèn)題未能規(guī)范。被調(diào)查的十家家裝單位與客戶所簽訂的家裝合同各不相同，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范合同文本；三是家裝專業(yè)人員問(wèn)題。大部分家裝公司（單位）并沒(méi)有相對(duì)固定的持有相應(yīng)資格證的項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)人員，施工人員也是臨時(shí)雇傭的，整個(gè)家裝隊(duì)伍屬于臨時(shí)組合的“松散型”的。四是家裝公司內(nèi)部管理制度問(wèn)題。大部分家裝公司（單位）缺乏規(guī)范的管理制度和操作規(guī)程，有的甚至無(wú)任何的制度規(guī)范。
三、推行“多網(wǎng)整合”，提升監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用。
為充分整合各相關(guān)職能部門(mén)基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)有限資源的優(yōu)化利用，減輕基層組織負(fù)擔(dān)，有效發(fā)揮基層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的功能，提升農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管水平，在借鑒先進(jìn)做法的基礎(chǔ)上，我所于去年上半年著手進(jìn)行“多網(wǎng)整合”和“多員合一”工作。
“多網(wǎng)整合”就是整合工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、食品藥監(jiān)等部門(mén)原基層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，以消協(xié)分會(huì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站及村級(jí)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、村的基層消費(fèi)安全維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，站長(zhǎng)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)兼任，在每個(gè)行政村（社區(qū)）設(shè)食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)，聘請(qǐng)xx名以上監(jiān)督員（其中1名為村婦女主任），統(tǒng)一稱為“食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”，實(shí)現(xiàn)“多員合一”。各部門(mén)共享網(wǎng)絡(luò)信息。此舉進(jìn)一步建立健全了“行業(yè)自律、社會(huì)參與、行政監(jiān)督”的消費(fèi)安全維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也為更切實(shí)有效地發(fā)揮監(jiān)督員作用提供了保障，從而達(dá)到營(yíng)造更好的農(nóng)村食品市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障群眾合法權(quán)益的`目的。
1、對(duì)成績(jī)突出的監(jiān)督站和監(jiān)督員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)考核評(píng)選，20xx年初共評(píng)出先進(jìn)監(jiān)督站xx個(gè)，“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”xx名，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站和監(jiān)督員的工作積極性。如“五一”前夕，××鄉(xiāng)××村金某在幫本地親戚辦喜事燃放爆竹時(shí)手被炸傷，該村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員立即與××消協(xié)取得聯(lián)系，在第一時(shí)間介入并直接參與而及時(shí)成功調(diào)解了該投訴，這也證明我們的農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)正在逐步發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
3、在完善和發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作水平，建立健全基層消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，提高維權(quán)能力。我所逐步在轄區(qū)各大商（市）場(chǎng)、社（景）區(qū)、學(xué)校建立起較為系統(tǒng)、規(guī)范的消費(fèi)投訴聯(lián)絡(luò)站。根據(jù)申報(bào)和審核，于去年10月份正式成立了首批63個(gè)投訴聯(lián)絡(luò)站。并于20xx年10月召開(kāi)了首批消費(fèi)維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站“消費(fèi).節(jié)能.環(huán)?！毙麄鹘逃剷?huì)。對(duì)聯(lián)絡(luò)站成立后的工作職責(zé)和相關(guān)工作要求作了說(shuō)明和布置。同時(shí)結(jié)合座談會(huì)對(duì)投訴聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行“消費(fèi).節(jié)能.環(huán)?！钡膶ｎ}宣傳教育，具體包括節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費(fèi)教育，引導(dǎo)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)各有關(guān)方面崇尚節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，保護(hù)環(huán)境資源，倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式和消費(fèi)行為，樹(shù)立可持續(xù)消費(fèi)觀。
回顧一年來(lái)的工作，我所的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在原有的基礎(chǔ)上取得了一定的成績(jī)，開(kāi)展的一些符合當(dāng)?shù)貙?shí)際且富有成效的創(chuàng)新性工作也得到了上級(jí)消協(xié)的充分肯定。但也存在一些不足之處，如消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁工作還未有效開(kāi)展、消費(fèi)法庭的實(shí)際作用還未有效發(fā)揮、消協(xié)組織和維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際維權(quán)水平和能力還有待于進(jìn)一步提高等等。
四、今后的工作思路。
今后我所具體從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是以消費(fèi)教育為抓手，構(gòu)建和推進(jìn)消費(fèi)指導(dǎo)體系建設(shè)。
1、依托消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，大量開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)指導(dǎo)工作。通過(guò)“一會(huì)兩站”利用消費(fèi)教育中心、學(xué)校、基地采取多種形式扎實(shí)有效地開(kāi)展消費(fèi)教育和指導(dǎo)工作。重點(diǎn)是提高消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)的觀念，培養(yǎng)消費(fèi)者合理選擇、使用商品與服務(wù)的能力。
2、充分發(fā)揮“3.15志愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”的作用，運(yùn)用“宣講團(tuán)”成員的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)特長(zhǎng)做好各消費(fèi)教育學(xué)校和消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育指導(dǎo)工作，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、專業(yè)知識(shí)和咨詢服務(wù)。
二是以維權(quán)網(wǎng)絡(luò)為依托，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力。
1、以“多網(wǎng)整合”為契機(jī)，進(jìn)一步建立健全“行業(yè)自律、社會(huì)參與、行政監(jiān)督”的食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，建立和完善相關(guān)制度，更切實(shí)有效地發(fā)揮農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的作用，從而達(dá)到營(yíng)造更好的農(nóng)村食品市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障群眾食品安全和合法權(quán)益的目的。
2、發(fā)揮各大商（市）場(chǎng)、社（景）區(qū)、學(xué)校建立起的投訴聯(lián)絡(luò)站的作用。妥善解決消費(fèi)者在本企業(yè)（單位）購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)所發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議；配合消協(xié)開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳、教育、咨詢活動(dòng)；承擔(dān)消協(xié)布置的對(duì)商品和服務(wù)調(diào)查事項(xiàng)，及時(shí)向消協(xié)提供有關(guān)商品和服務(wù)等消費(fèi)信息。
三是以創(chuàng)建規(guī)范為基礎(chǔ)，努力提高社會(huì)公信力。
1、以創(chuàng)建規(guī)范化協(xié)會(huì)為起點(diǎn)，加強(qiáng)××消協(xié)在組織建設(shè)、內(nèi)部管理、履行職責(zé)和辦公設(shè)施等方面的規(guī)范。進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，規(guī)范自身行為，全面履行法定職能，努力提高消費(fèi)者協(xié)會(huì)在社會(huì)上的公信力。
2、在強(qiáng)化“一會(huì)”自身建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)“兩站”的監(jiān)督和指導(dǎo)。對(duì)所屬農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站及投訴聯(lián)絡(luò)站的建設(shè)和工作進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和指導(dǎo)，確?！皟烧尽币?guī)范運(yùn)行發(fā)揮作用。
3、加強(qiáng)消協(xié)工作人員和各監(jiān)督站、聯(lián)絡(luò)站成員以及監(jiān)督員的宗旨教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍整體政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力，提高社會(huì)公信力的需要。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇三
一、抓好新《消法》等法律規(guī)章的貫徹實(shí)施?！断ā奉C布實(shí)施20年來(lái)，經(jīng)過(guò)首次較大規(guī)模的修改，新《消法》于今年3月15日起正式施行，與新《消法》配套的法規(guī)、規(guī)章如《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》也于3月15日起同步實(shí)施。為了更好地貫徹落實(shí)新《消法》和配套的規(guī)章，指揮中心制定了貫徹實(shí)施新《消法》工作方案，一方面組織全系統(tǒng)內(nèi)部人員培訓(xùn)工作。1月9日，組織召開(kāi)全市工商系統(tǒng)貫徹落實(shí)新《消法》培訓(xùn)視頻會(huì)議，邀請(qǐng)省工商局消保處程翔云副處長(zhǎng)為大家進(jìn)行新《消法》解讀和授課。各縣級(jí)局通過(guò)聘請(qǐng)律師授課、專家點(diǎn)評(píng)、典型案例研討等形式組織開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，全市系統(tǒng)在2014年1月30日前完成全員培訓(xùn)工作。另一方面抓好對(duì)廣大經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的宣傳教育。各地結(jié)合開(kāi)展紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”年主題，開(kāi)展宣傳新《消法》、消費(fèi)咨詢、消費(fèi)教育等活動(dòng);組織全系統(tǒng)開(kāi)展以“傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲、解決消費(fèi)者難題”為主題的“12315社會(huì)開(kāi)放日”活動(dòng)，宣傳新《消法》，征求意見(jiàn)建議，解決維權(quán)難題;各縣級(jí)局依托43個(gè)省級(jí)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)示范站點(diǎn)，舉辦面向經(jīng)營(yíng)者層面的新《消法》知識(shí)培訓(xùn)講座，提高經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù)和責(zé)任的自律意識(shí)。加強(qiáng)與新聞媒體合作，錄制《聚焦維權(quán)》專題片，播放《12315守護(hù)您身邊》等公益宣傳片，宣傳全系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)成果，提高法律素養(yǎng)，促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)維權(quán)工作。
二、依法處理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)和深化消費(fèi)教育引導(dǎo)工作。按照新《消法》和《工商部門(mén)處理消費(fèi)者投訴實(shí)施辦法》規(guī)定，依法按時(shí)處理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)。上半年，全市12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共受理投訴1808件，已辦結(jié)1793件，訴求辦結(jié)率99.17%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失258.33萬(wàn)元;受理舉報(bào)371件，已辦結(jié)366件，辦結(jié)率為98.65%，罰沒(méi)款4.69萬(wàn)元;指揮中心解答消費(fèi)咨詢3387件，占受理總量的60.85%，參與或指導(dǎo)調(diào)解疑難、較大投訴件76件;全系統(tǒng)運(yùn)用12315行政調(diào)解與法院訴訟調(diào)解銜接工作機(jī)制消費(fèi)調(diào)解確認(rèn)312件，為挽回消費(fèi)者損失63.02萬(wàn)元;全市省級(jí)12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)受理投訴580件，已辦結(jié)576件，和解息訴率97.2%。深化消費(fèi)教育和引導(dǎo)工作，利用消保網(wǎng)發(fā)布消費(fèi)教育、消費(fèi)警示16篇，發(fā)布12315數(shù)據(jù)分析報(bào)告7期，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)被投訴較多的企業(yè)、行業(yè)開(kāi)展行政約談3次。
三、深入推進(jìn)12315“訴轉(zhuǎn)案”工作。在2013年制定《12315行政調(diào)解與行政處罰銜接工作暫行規(guī)定》的基礎(chǔ)上，上半年，各地結(jié)合實(shí)際制定“訴轉(zhuǎn)案”具體操作規(guī)程和“訴轉(zhuǎn)案”工作考核辦法，加大“訴轉(zhuǎn)案”工作力度，全市12315機(jī)構(gòu)通過(guò)消費(fèi)投訴篩查案源線索66條，移交辦案機(jī)構(gòu)立案查處17件，罰沒(méi)5.92萬(wàn)元，其中立案查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件7件。下半年，市局將開(kāi)展“訴轉(zhuǎn)案”、“消費(fèi)侵權(quán)案件”量化比較考察評(píng)估工作，進(jìn)一步推進(jìn)在12315消費(fèi)投訴舉報(bào)中篩查案源線索，在案源線索中查找違法，在查處中提升維權(quán)服務(wù)效能。
四、加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法，維護(hù)消費(fèi)安全。一是突出重點(diǎn)領(lǐng)域，部署專項(xiàng)整治執(zhí)法。根據(jù)工商總局、省工商局《關(guān)于開(kāi)展流通領(lǐng)域服裝質(zhì)量專項(xiàng)整治的通知》文件精神，從3月26日起，以兒童服裝、內(nèi)衣等為重點(diǎn)品種，在全市范圍內(nèi)部署開(kāi)展了為期一個(gè)多月的流通領(lǐng)域服裝質(zhì)量專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處銷(xiāo)售不合格和假冒違劣服裝案件9件，案值3.22萬(wàn)元。根據(jù)省工商局、xx市食安辦轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院食安辦等3部門(mén)《關(guān)于嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣食品違法行為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村食品市場(chǎng)監(jiān)管工作的通知》(食安辦2014]7號(hào))文件精神，結(jié)合工商職能，重點(diǎn)針對(duì)農(nóng)村食品市場(chǎng)存在的侵權(quán)仿冒、虛假?gòu)V告、無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品等違法行為，部署開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，查扣假冒偽劣食品數(shù)量69.5公斤，取締無(wú)照食品經(jīng)營(yíng)戶3戶，立案查處假冒偽劣食品案件25件。
二、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作。根據(jù)《福建省工商系統(tǒng)進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作方案》(閩工商消〔2013〕418號(hào))文件精神，上半年，流通領(lǐng)域商品以家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具為重點(diǎn)，服務(wù)領(lǐng)域以美容美發(fā)業(yè)、洗染服務(wù)業(yè)、快遞服務(wù)業(yè)、通信服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，繼續(xù)部署開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)整治工作，1至6月，全市系統(tǒng)共查處銷(xiāo)售假冒偽劣和不合格商品案件數(shù)17件，罰沒(méi)金額30.514萬(wàn)元;共立案查處有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域違法案件53件，罰沒(méi)金額12.48萬(wàn)元。
五、加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作。根據(jù)新的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》和2014年度省局重點(diǎn)商品抽查檢驗(yàn)安排，從5月5日開(kāi)始，指揮中心開(kāi)展以兒童服裝、成人內(nèi)衣為主要品種的紡織產(chǎn)品的抽查檢驗(yàn)工作，監(jiān)測(cè)區(qū)域以市區(qū)主要服裝批發(fā)區(qū)、百貨、超市、大賣(mài)場(chǎng)為主，檢測(cè)甲醛含量、色牢度、禁用偶氮染料、纖維成分及含量等項(xiàng)目指標(biāo)，共抽檢40個(gè)紡織品樣品，經(jīng)委托有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，依法認(rèn)定8個(gè)樣品為不合格商品，指揮中心已通知梅列、xx區(qū)工商局責(zé)令被抽樣的經(jīng)營(yíng)者立即停止銷(xiāo)售不合格商品，并配合兩區(qū)工商局對(duì)不合格商品進(jìn)行依法處理。4月份，根據(jù)省局消保處抽檢計(jì)劃，配合省局商品檢驗(yàn)分局在三明轄區(qū)抽檢化肥商品，經(jīng)省局商品檢驗(yàn)分局檢測(cè)，依法認(rèn)定xx縣工商局轄區(qū)3戶經(jīng)營(yíng)者3個(gè)復(fù)合肥料樣品為不合格商品，指揮中心已通知xx縣工商局責(zé)令被抽樣的經(jīng)營(yíng)者立即停止銷(xiāo)售不合格商品，并組織對(duì)不合格商品進(jìn)行依法處理。全系統(tǒng)通過(guò)執(zhí)法抽樣取證檢測(cè)，依法查處不合格化肥商品8噸和一批不合格裝飾裝修材料等商品，立案7件，罰沒(méi)4.404萬(wàn)元。目前，指揮中心正在組織在全市范圍內(nèi)開(kāi)展流通領(lǐng)域柴油商品抽查檢測(cè)工作。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇四
3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，大學(xué)生作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)高消費(fèi)的社會(huì)群體，我們要用自己的維權(quán)行動(dòng)去證明，合法權(quán)益的維護(hù)不是靠施舍，而是靠我們自己去爭(zhēng)取。為此，工商管理學(xué)院發(fā)出大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)倡議書(shū)。
中國(guó)幾千所高校，幾百萬(wàn)大學(xué)生，我們生活中有太多不合理卻被人們習(xí)以為常的現(xiàn)象，太多明知不公平卻懶得去“較真兒”的事情。面對(duì)這些，我們大學(xué)生是否有著打破砂鍋，刨根問(wèn)底的精神，去維護(hù)自己的權(quán)益呢?我們有沒(méi)有勇氣，懷著那份強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，向整個(gè)行業(yè)的行規(guī)提出挑戰(zhàn)呢?不管從前，從現(xiàn)在起我們開(kāi)始行動(dòng)吧，行使著我們作為一個(gè)國(guó)家公民所擁有社會(huì)權(quán)利，呈現(xiàn)我們大學(xué)生應(yīng)有的精神風(fēng)貌，維護(hù)我們自己的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公益。用我們維權(quán)行動(dòng)證明，在社會(huì)發(fā)展的每一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，都有我們大學(xué)生的聲音和行動(dòng)。
我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的中堅(jiān)力量，有著社會(huì)感、責(zé)任感、使命感，只要我們大家一起努力，我們的社會(huì)將變得更加和諧，人民生活更加美好。
倡議人：xxx。
時(shí)間：xxxx年xx月xx日。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇五
我局重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞《省工商行政管理局重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作方案》文件精神，充分發(fā)揮職能作用，不斷創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，完善監(jiān)管制度，切實(shí)加強(qiáng)了重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，有效保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
為進(jìn)一步做好重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，我局從日常巡查和專項(xiàng)檢查兩個(gè)方面入手，以家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具類(lèi)商品和有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)等集中消費(fèi)的'大型市場(chǎng)以及專賣(mài)店、總代理、批發(fā)市場(chǎng)等場(chǎng)所的監(jiān)督力度，凈化了市場(chǎng)環(huán)境。
我局繼續(xù)擴(kuò)大12315“五進(jìn)”和“一會(huì)兩站”覆蓋面，方便消費(fèi)者就近咨詢投訴、解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)推動(dòng)城鄉(xiāng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)均等化；同時(shí)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者自律意識(shí)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者依法自覺(jué)履行消費(fèi)維權(quán)的社會(huì)責(zé)任。充分發(fā)揮輿論宣傳的作用，圍繞廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界關(guān)注的消費(fèi)領(lǐng)域的熱點(diǎn)難點(diǎn)，進(jìn)一步加大宣傳報(bào)導(dǎo)工作力度，真正在消費(fèi)維權(quán)、引導(dǎo)合理消費(fèi)上發(fā)揮更大的作用。
截至目前為止，我局共查處重點(diǎn)服務(wù)消費(fèi)維權(quán)違法案件4起，案值0.8萬(wàn)元，罰沒(méi)金額1.3萬(wàn)元；監(jiān)測(cè)重點(diǎn)商品14組，監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)不合格商品4組，通過(guò)監(jiān)測(cè)查處違法案件4件，案值0.52萬(wàn)元，罰沒(méi)金額1萬(wàn)元。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇六
___：
為響應(yīng)___年度3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“攜手共治暢享消費(fèi)”的主題;為提升我校學(xué)子的維權(quán)意識(shí)，廣泛傳播消費(fèi)維權(quán)理念，傳遞消費(fèi)維權(quán)正能量，保護(hù)和提振學(xué)子維權(quán)信心;為強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)，倡導(dǎo)科學(xué)理性、自主消費(fèi)，我校學(xué)生會(huì)在3.15向全校師生發(fā)出以下倡議：
倡議人：___。
時(shí)間：____年__月__日。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇七
2、貫徹十七大精神切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
3、指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮發(fā)展。
4、有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。
5、法律規(guī)定經(jīng)營(yíng)者必須提供和使用信譽(yù)卡。
6、搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
7、凈化農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)積極建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。
8、以人為本，切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
9、天天“3·15”不只是一句口號(hào)。
10、依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。
11、積極關(guān)注民生切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
12、構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
13、優(yōu)化農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
14、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
15、全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
16、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，不能只在315。
17、改善消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
18、敢于善于維權(quán)堅(jiān)決打擊不法經(jīng)營(yíng)行為。
19、加大市場(chǎng)監(jiān)管力度嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
20、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的'共同責(zé)任。
21、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)共同責(zé)任。
22、營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
23、維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
24、宣傳貫徹好《消費(fèi)與責(zé)任》年主題。
25、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
26、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
27、好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
28、學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)科學(xué)合理文明消費(fèi)。
29、“315”不能天天喊口號(hào)。
30、依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。
31、推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)提振消費(fèi)信心促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
32、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇八
（一）農(nóng)村“三清工程”實(shí)施的基本情況和已取得的成績(jī)1.建立組織，落實(shí)方案。市兩辦《關(guān)于實(shí)施農(nóng)村“三清工程”的工作意見(jiàn)》（皋辦[]44號(hào)）文件下發(fā)以后，市委、市政府8月7日召開(kāi)了全市農(nóng)村“三清工程”試點(diǎn)工作會(huì)議，明確農(nóng)村三清工程的目標(biāo)要求，建立了市農(nóng)村“三清工程”領(lǐng)導(dǎo)組和5個(gè)督查組，全市大部分鎮(zhèn)高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)過(guò)問(wèn)，并由鎮(zhèn)長(zhǎng)或人大主席掛帥，組建了“三清工程”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。共落實(shí)了36個(gè)試點(diǎn)村居，制定了具體的實(shí)施方案，明確了以河道整治為重點(diǎn)的農(nóng)村“三清工程”試點(diǎn)。2．廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。市委、市政府召開(kāi)農(nóng)村“三清工程”動(dòng)員大會(huì)以后，如城鎮(zhèn)、丁堰鎮(zhèn)、白蒲鎮(zhèn)、長(zhǎng)江鎮(zhèn)、吳窯鎮(zhèn)等絕大多數(shù)鎮(zhèn)都制定了試點(diǎn)村居“三清工程”計(jì)劃、村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃和村規(guī)民約，召開(kāi)村民大會(huì)場(chǎng)或村民代表大會(huì)，利用廣播、黑板報(bào)和致村民的一封信等形式，廣泛宣傳“三清工程”的重要性、實(shí)施范圍和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，讓廣大群眾明白“三清工程”的工作計(jì)劃和實(shí)施要求，形成了各行各業(yè)各家各戶齊動(dòng)手人人參與環(huán)境整治的良好局面，使“三清工程”成為廣大群眾的自覺(jué)行動(dòng)。如城鎮(zhèn)許莊社區(qū)、常青鎮(zhèn)葉莊居等村居制作了“三清工程”布幅標(biāo)語(yǔ)，白蒲鎮(zhèn)朱家橋村書(shū)寫(xiě)了“三清工程”永久性標(biāo)語(yǔ)，市教育部門(mén)部署了教育系統(tǒng)的“三清工程”宣傳教育計(jì)劃，并積極實(shí)施了清潔校園工程，在新學(xué)期開(kāi)學(xué)之初各中小學(xué)安排上了一堂“三清工程”教育課，通過(guò)小手拉大手的活動(dòng)，在教師節(jié)前開(kāi)展了巡回宣傳，營(yíng)造了聲勢(shì)。逐步形成了濃烈的輿論宣傳氛圍。3．綜合整治，重點(diǎn)突出。20國(guó)慶前夕，在全市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會(huì)推進(jìn)大會(huì)上，市委、市政府又出臺(tái)了《關(guān)于加快實(shí)施河道整治的意見(jiàn)》（皋委發(fā)[2004]53號(hào)），11月6日召開(kāi)了全市河道整治工作會(huì)議，明確了河道整治的業(yè)務(wù)目標(biāo)，進(jìn)一步推動(dòng)了各鎮(zhèn)政府所在地村居的“三清工程”扎實(shí)開(kāi)展。雪岸鎮(zhèn)在“三清工程”中堅(jiān)持組織建設(shè)、思想認(rèn)識(shí)、計(jì)劃任務(wù)、施工設(shè)備和獎(jiǎng)懲措施五到位，創(chuàng)新思路，廣籌資金，重點(diǎn)突出，措施得力，效果明顯。如城鎮(zhèn)認(rèn)真分解目標(biāo)，財(cái)政扶持，考核促進(jìn)，人大監(jiān)督，7個(gè)村居莊園水源家園清潔工作齊頭并進(jìn)，各具特色，并通過(guò)檢查評(píng)比頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，促進(jìn)農(nóng)村“三清工程”。丁堰鎮(zhèn)在明確重點(diǎn)的同時(shí)向全鎮(zhèn)各村居鋪開(kāi)，統(tǒng)一發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一落實(shí)，全鎮(zhèn)投入250多萬(wàn)元，動(dòng)用民力17500人次，清潔21條58.2公里的農(nóng)村公路，清淤12.5萬(wàn)方，填塞25個(gè)廢溝呆塘，復(fù)墾土地105畝。新堰村清除雜樹(shù)870棵，清潔家園501戶，添置了40個(gè)垃圾筒。清理垃圾200多噸，打撈水花生80多噸，疏浚四級(jí)河2500米2萬(wàn)多方，整治廢溝呆塘4條11畝4600多方，改廁460戶，其中結(jié)合沼氣廁所一體化的有292戶，完成家園清潔的1380戶，6.4公里的路面已實(shí)現(xiàn)黑色化灰色化。吳窯鎮(zhèn)吳窯居廣泛發(fā)動(dòng)群眾，修建水泥路10公里，形成戶戶與主次干道相通，群眾自發(fā)安裝路燈，進(jìn)行綠化。九華鎮(zhèn)在“三清工程”中明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，并做到獎(jiǎng)懲分明。石莊鎮(zhèn)永興居、皋南鎮(zhèn)安定村、黃市鎮(zhèn)中心居除有全面的村莊規(guī)劃文本外，還健全保潔制度、合同、臺(tái)賬等軟件資料。4．強(qiáng)化督查，共同推進(jìn)。各部門(mén)通力協(xié)作，齊抓共管，各鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)明確各自職責(zé)，切實(shí)履行職能，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，共同參與農(nóng)村“三清工程”。市督查組建立了“三清工程”，每周五集中交流回報(bào)制度，督查組成員多次分赴各鎮(zhèn)村居實(shí)地解剖分析，加強(qiáng)指導(dǎo)。市委農(nóng)工辦加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，先后派人4次帶領(lǐng)磨頭、如城鎮(zhèn)10多個(gè)村居的干群赴南通港閘區(qū)參觀學(xué)習(xí)，主要領(lǐng)導(dǎo)跑遍了全市20個(gè)鎮(zhèn)，現(xiàn)場(chǎng)督查，調(diào)研解難。市財(cái)政部門(mén)盡可能組織可用財(cái)力，將農(nóng)村“三清工程”重點(diǎn)建設(shè)事項(xiàng)納入了財(cái)政扶持項(xiàng)目，市農(nóng)林部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)和村莊綠化工作的指導(dǎo)，市水務(wù)部門(mén)精心組織實(shí)施了全市的骨干河道整治，市衛(wèi)生部門(mén)做好與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生相關(guān)的規(guī)劃和清潔指導(dǎo)工作，市建設(shè)部門(mén)指導(dǎo)村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃的實(shí)施，市交通部門(mén)做了試點(diǎn)村居的道路規(guī)劃建設(shè)及美化指導(dǎo)工作，市環(huán)保部門(mén)積極開(kāi)展了生態(tài)環(huán)境的監(jiān)測(cè)試點(diǎn)。各村居精心策劃，克服困難，集中人力，集中財(cái)力，集中精力，選準(zhǔn)突破口，打好總體戰(zhàn)。如城鎮(zhèn)紀(jì)莊村、紅星社區(qū)、城南社區(qū)、仙鶴社區(qū)和許莊社區(qū)、搬經(jīng)鎮(zhèn)搬經(jīng)居和搬東村、丁堰鎮(zhèn)新堰村和皋南村、雪岸鎮(zhèn)雪岸居、柴灣鎮(zhèn)柴灣居、白蒲鎮(zhèn)朱家橋村、石莊鎮(zhèn)永興居、常青鎮(zhèn)葉莊居、夏堡鎮(zhèn)湖劉村、長(zhǎng)江鎮(zhèn)二案居和吳窯鎮(zhèn)吳窯居等鎮(zhèn)村居思想上重視，措施上得力，效果較為明顯。（二）農(nóng)村“三清工程”實(shí)施中存在的問(wèn)題及原因淺析從實(shí)施情況看，全市還存在著很大的不平衡性，一些鎮(zhèn)村居的“三清工程”還存在標(biāo)準(zhǔn)不高，籌資困難，應(yīng)付了事等問(wèn)題，有待于進(jìn)一步加以完善和提高。一是思想認(rèn)識(shí)有待于進(jìn)一步提高。有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為農(nóng)村搞“三清工程”是形式主義。有的認(rèn)為村居債務(wù)較重，三清沒(méi)有資金來(lái)源。由于認(rèn)識(shí)不到位，工作中束手無(wú)策，推進(jìn)工作乏力。二是宣傳發(fā)動(dòng)不夠深透。試點(diǎn)村中有的干部、有部分群眾至今說(shuō)不出哪“三清”，至于如何搞“三清工程”，更是不知所措。三是少數(shù)試點(diǎn)村居“三清工程”標(biāo)準(zhǔn)不高。農(nóng)村“三清工程”開(kāi)展8個(gè)月來(lái)，仍有個(gè)別村居應(yīng)付了事，等靠要，能糊則糊，能拖則拖，不當(dāng)回事。四是籌資困難，工作思路不寬?？陀^上確有籌集資金難度較大的矛盾，盡管市委市政府對(duì)農(nóng)村“三清工程”組織資金的政策是明確的，但各鎮(zhèn)村居在實(shí)際操作中仍存在畏難情緒，沒(méi)有能充分發(fā)動(dòng)群眾，調(diào)動(dòng)各方面積極性，致使有的村居“三清工程”去年以來(lái)至今未見(jiàn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。（三）下一步農(nóng)村“三清工程”工作建議為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)美好家園，從根本上改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境，省委省政府提出，實(shí)施清潔田園清潔水源清潔家園“三清工程”，全面推進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)縣市建設(shè)，省政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)縣市建設(shè)的通知》，明確了推進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)縣市的指導(dǎo)思想，目標(biāo)任務(wù)和工作措施。市委陳惠娟書(shū)記在調(diào)研農(nóng)村工作思路時(shí)明確要求，要把農(nóng)村“三清工程”作為繼農(nóng)村改水、農(nóng)村公路建設(shè)之后的'又一項(xiàng)民心工程，列入20的重點(diǎn)工作，明年試點(diǎn)擴(kuò)大到全市100個(gè)村居，達(dá)到總村居數(shù)的30%以上。根據(jù)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，今年全市已明確了103個(gè)村進(jìn)行實(shí)施。農(nóng)村“三清工程”的總要求是以田園水源家園清潔為抓手，推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境建設(shè)。通過(guò)整治農(nóng)村河道，建設(shè)資源水利、生態(tài)水利、環(huán)境水利和惠民水利，通過(guò)農(nóng)村公路建設(shè)向村組延伸，推動(dòng)清潔村莊工程，通過(guò)農(nóng)村改廁整治柴堆等，推動(dòng)清潔家園工程，通過(guò)12個(gè)農(nóng)村現(xiàn)代化試點(diǎn)村居的建設(shè)，引導(dǎo)工業(yè)向園區(qū)、農(nóng)民向集鎮(zhèn)和住房向社區(qū)三集中。1．切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要真正把實(shí)施農(nóng)村“三清工程”作為代表人民利益，為民辦實(shí)事的一項(xiàng)開(kāi)拓性工作來(lái)抓，就必須進(jìn)一步切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)黨委政府對(duì)今年以來(lái)的工作要組織一次回頭看，抓緊加工補(bǔ)課，查漏補(bǔ)缺，并召開(kāi)好現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，在實(shí)際工作中來(lái)統(tǒng)一提高干群的思想認(rèn)識(shí)。建議市委市政府4月份組織農(nóng)村“三清工程”培訓(xùn)。2．積極籌集資金。一事一議籌資籌勞要向農(nóng)村“三清工程”傾斜。同時(shí)要不斷拓寬籌資渠道，多渠道組織資金。充分發(fā)動(dòng)群眾調(diào)動(dòng)各方面積極性，河道疏浚要與土地復(fù)墾結(jié)合起來(lái)，疏浚后的河道要進(jìn)行充分利用，所得資金全部用于“三清工程”。各鎮(zhèn)要將“三清工程”列入財(cái)政預(yù)算，擠出資金用于農(nóng)村“三清工程”。同時(shí)加強(qiáng)資金使用的管理，充分發(fā)揮效益。3．強(qiáng)化責(zé)任考核。要對(duì)照市委辦[2004]64號(hào)文件和如皋市“三清工程”試點(diǎn)村居驗(yàn)收評(píng)比細(xì)則。落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)考核，通過(guò)強(qiáng)化考核，促進(jìn)農(nóng)村“三清工程”的開(kāi)展。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇九
今年以來(lái)，我局招商引資工作以《中共平江縣委平江縣人民政府關(guān)于全面推進(jìn)招商引資工作的實(shí)施意見(jiàn)》為指導(dǎo)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全民行動(dòng)，全力招商，為全面完成年度招商引資任務(wù)打好基礎(chǔ)，開(kāi)好頭、起好步。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
成立了以吳谷勛局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)陳藝平為常務(wù)副組長(zhǎng)，市場(chǎng)股、外經(jīng)外貿(mào)股、商貿(mào)(電子商務(wù))股、辦公室等股室負(fù)責(zé)人為成員的招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)平辦〔20xx〕4號(hào)《關(guān)于印發(fā)全面推進(jìn)招商引資工作的實(shí)施意見(jiàn)20xx年任務(wù)分解的通知》，確定我局招商以專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)、外商投資、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主陣地，在1月份的全局系統(tǒng)干部職工會(huì)議上，全文學(xué)習(xí)了縣委、縣政府全面推進(jìn)招商引資文件，動(dòng)員全局系統(tǒng)干部職工以及家屬利用一切資源和機(jī)會(huì)全力招商。
一是確保20xx年12月20日招商項(xiàng)目集中簽約儀式項(xiàng)目進(jìn)展順利。我局的簽約項(xiàng)目----湖南千江匯科技信息服務(wù)有限公司是我縣首家正式注冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)，20xx年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)銷(xiāo)售額1500余萬(wàn)元，成為全縣電商的領(lǐng)頭羊，因此，企業(yè)法人李相寶在1月份的縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立大會(huì)上被推選為電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。隨著網(wǎng)上購(gòu)物的飛速發(fā)展，該公司20xx年的銷(xiāo)售額有望突破20xx萬(wàn)元。
二是專業(yè)市場(chǎng)招商對(duì)接毫不松懈。去年我局負(fù)責(zé)的汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)(綜合物流園)項(xiàng)目，我們與湖南大漢集團(tuán)、廣東中盛投資實(shí)業(yè)有限公司一直保持聯(lián)系，并有多次來(lái)平考察。相信今年在縣里的詳細(xì)政策出來(lái)后會(huì)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
三是主動(dòng)招商招大引強(qiáng)。2月份，我們與一家臺(tái)商對(duì)接，計(jì)劃引進(jìn)其來(lái)平投資現(xiàn)代生物科技米廠，其產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋種植基地、釀酒、生態(tài)米廠、咖啡加工、靈芝種植、靈芝產(chǎn)品加工等10多個(gè)基地和工廠，計(jì)劃投資3億元。該投資商將于3月份來(lái)我縣進(jìn)行實(shí)地考察。
我們?cè)谝M(jìn)汽車(chē)貿(mào)易市場(chǎng)方面做了大量工作，也引薦了如湖南大漢集團(tuán)等有實(shí)力的企業(yè)來(lái)實(shí)地考察，與縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面商談，但由于土地價(jià)格、招商優(yōu)惠條件等具體政策沒(méi)有敲定，導(dǎo)致項(xiàng)目合作進(jìn)展緩慢，希望縣委、縣政府、縣招商領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)一步重視。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇十
圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會(huì)、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動(dòng)服務(wù)站，集中開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢投訴并開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)。以下是職場(chǎng)本站為大家整理的3.15消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)資料，提供參閱，歡迎你的閱讀。
按照牡市消協(xié)開(kāi)展紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作安排，結(jié)合市的實(shí)際情況，經(jīng)市工商局局長(zhǎng)辦公會(huì)和市消協(xié)六屆一次理事會(huì)研究，制定了《市紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)方案》，做到了早策劃、早動(dòng)手、早安排，形成“消費(fèi)與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會(huì)長(zhǎng)單位大力支持、誠(chéng)信單位積極參與的濃厚輿論氛圍?，F(xiàn)將我市消協(xié)開(kāi)展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)的具體情況匯報(bào)如下。
明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)，開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳月活動(dòng)，得到了市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動(dòng)方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費(fèi)者健康維權(quán)的意識(shí)，推動(dòng)全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。
二、315宣傳方式豐富多彩，315活動(dòng)形成合力。
1、召開(kāi)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)六屆一次理事會(huì)，通報(bào)了中消協(xié)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，理事會(huì)聽(tīng)取了市消協(xié)活動(dòng)部署。市政府副市長(zhǎng)董景鐸參加了會(huì)議，并做了重要講話。號(hào)召全社會(huì)行動(dòng)共同起來(lái)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2、舉辦“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽活動(dòng)。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動(dòng)通信公司等單位，共同舉辦了“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽。經(jīng)過(guò)初賽的選拔，共有來(lái)自15個(gè)黨(共)委(總支)的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費(fèi)和諧”年主題，展開(kāi)了入情入理、生動(dòng)形象的演講，來(lái)自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠(chéng)信為本和諧消費(fèi)共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
3、開(kāi)展消費(fèi)和諧論壇活動(dòng)。在**電視臺(tái)開(kāi)辟“消費(fèi)和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費(fèi)者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗(yàn)檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購(gòu)農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專題講解，取得了較好的社會(huì)反響和宣傳效果。
4、開(kāi)展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位消費(fèi)監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)。針對(duì)農(nóng)資消費(fèi)領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時(shí)有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問(wèn)題，該局積極搭建監(jiān)督平臺(tái)，對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。經(jīng)向政府匯報(bào)，組成了由14個(gè)職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了評(píng)議方案，計(jì)劃在3月至11月的時(shí)間內(nèi)，展開(kāi)對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位從主體資格、經(jīng)營(yíng)行為等6各方面的綜合評(píng)議，屆時(shí)將通過(guò)問(wèn)卷測(cè)評(píng)、聽(tīng)證評(píng)議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營(yíng)單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對(duì)守信單位進(jìn)行表彰，對(duì)嚴(yán)重失信單位予以曝光。
5、開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)。圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會(huì)、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動(dòng)服務(wù)站，集中開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢投訴并開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放《消法》2000份、宣傳單2萬(wàn)份，現(xiàn)場(chǎng)受理、處理消費(fèi)者投訴5件，咨詢376件。營(yíng)造了良好消保維權(quán)氛圍。
當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗(yàn)，上當(dāng)受騙也是難免的。面對(duì)如此多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者的我們，要懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來(lái)越重要，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來(lái)越重要。
這次活動(dòng)對(duì)于搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦，加強(qiáng)廣大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識(shí)，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
1)3月15日，早上8點(diǎn)，在中區(qū)圖書(shū)館門(mén)口擺放相應(yīng)的宣傳板報(bào)，拉倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)者和諧橫幅。以引起大家對(duì)本次活動(dòng)的注意。并擺放桌椅，為活動(dòng)做準(zhǔn)備。
2)8點(diǎn)20分開(kāi)始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會(huì)員在現(xiàn)場(chǎng)收點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問(wèn)題。
3)9點(diǎn)半對(duì)同學(xué)們發(fā)放315調(diào)查問(wèn)卷，幫助解答相關(guān)法律知識(shí)。提高同學(xué)們對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益法》的認(rèn)識(shí)。
4)活動(dòng)當(dāng)天上午10點(diǎn)開(kāi)始讓同學(xué)們?cè)诤灻虾灻瑥亩玫缴羁陶J(rèn)識(shí)。
5)中午12點(diǎn)40，全體成員合影留念，并宣布活動(dòng)結(jié)束。
總體來(lái)說(shuō)，我們這次以315消費(fèi)者權(quán)益日為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們需要用到攝像設(shè)備問(wèn)題就是由學(xué)生會(huì),讀書(shū)協(xié)會(huì)人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。
3、分工具體安排合理在活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工具、勞動(dòng)任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動(dòng)全面深入從初期活動(dòng)內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到校內(nèi)工作的全面開(kāi)展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識(shí)。
為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，按照分公司、漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《開(kāi)展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險(xiǎn)、讓生活更美好”的活動(dòng)主題，以“簡(jiǎn)約、高效、專業(yè)、價(jià)值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題為重點(diǎn)，開(kāi)展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將“3.15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識(shí)保障，為活動(dòng)的順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動(dòng)，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門(mén)落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
3.15活動(dòng)期間開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開(kāi)展“客戶至上、誠(chéng)信為本;嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛(ài)客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng)。
四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報(bào)，展示公司的良好形象。
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。
：有種不斷成熟的感覺(jué)。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇十一
根據(jù)市工商局二oo六年《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見(jiàn)》的要求，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委第六次全會(huì)、國(guó)務(wù)院第四次廉政工作會(huì)議精神，加強(qiáng)黨員的黨章教育，強(qiáng)化對(duì)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，努力提高黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的水平。現(xiàn)將第一季度的主要工作匯報(bào)如下：
一、貫徹落實(shí)中央懲治和預(yù)防腐敗體系《實(shí)施綱要》，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)反腐倡廉教育。
結(jié)合我局的實(shí)際，年初我局組織廣大干部職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于建立健全教育、制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》和市工商局《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見(jiàn)》，要求全局上下思想上高度重視，行動(dòng)上堅(jiān)決執(zhí)行，及時(shí)召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)議，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，研究部署我局的廉政建設(shè)和反腐敗工作，分解任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，落實(shí)措施，成立了一把手為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《永登縣工商局關(guān)于建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施方案》，懲治和預(yù)防腐敗體系的良好氛圍正在形成，開(kāi)局良好。
二、狠抓黨風(fēng)條規(guī)的學(xué)習(xí)教育，促進(jìn)干部廉潔從政。
為了加強(qiáng)全局干部的教育，充分發(fā)揮教育的基礎(chǔ)性作用，我們首先抓好全體黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)，利用每周的學(xué)習(xí)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、黨紀(jì)條規(guī)，學(xué)習(xí)胡錦濤在中央紀(jì)委第六次全會(huì)上的重要講話精神，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，進(jìn)一步加強(qiáng)道德修養(yǎng)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，進(jìn)一步嚴(yán)格政治紀(jì)律，進(jìn)一步強(qiáng)化制約監(jiān)督，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了以廉為榮，以貪為恥的道德觀念討論活動(dòng)，運(yùn)用理論教育、警示教育、示范教育、法紀(jì)教育等多種有效形式，促進(jìn)干部廉潔從政，牢固樹(shù)立依法行政、為民執(zhí)法的觀念。
三、聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，是黨中央、國(guó)務(wù)院提出的廉政建設(shè)的工作重點(diǎn)，工商部門(mén)是行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，直接面對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)主體，日常工作與人民群眾的利益息息相關(guān)。為此，我局結(jié)合實(shí)際，查找容易發(fā)生損害群眾利益的.環(huán)節(jié)和部位。重點(diǎn)對(duì)辦理案、費(fèi)、證、照中是否存在違規(guī)收費(fèi)、濫施處罰、吃拿卡要、行政不作為、推諉扯皮等損害群眾利益的行為進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)一次，查處一次，教育干部廉潔從政，遵紀(jì)守法，糾正粗暴管理，野蠻執(zhí)法，刁難群眾的行為發(fā)生，樹(shù)立了良好的工商形象。
四、存在的問(wèn)題。
我局的廉政工作，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定成績(jī)，但是我們清楚地認(rèn)識(shí)到，就全局而言與黨和政府的要求及人民群眾的期望仍有差距，個(gè)別干部尤其是第一線的執(zhí)法人員思想認(rèn)識(shí)還比較模糊，執(zhí)法不嚴(yán)，管理方法簡(jiǎn)單，執(zhí)法粗暴，吃拿卡要的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這些問(wèn)題有待于我們進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
1、建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，積極探索紀(jì)檢工作和廉政建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，把反腐敗工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
2、繼續(xù)健全和完善人事、財(cái)務(wù)、紀(jì)檢等方面的規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度規(guī)范從政行為，按制度辦事，靠制度管人的長(zhǎng)效機(jī)制。
3、把建設(shè)信用工商與開(kāi)展廉政建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，一起部署，一起落實(shí)，規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為，促進(jìn)反腐倡廉工作的深入開(kāi)展，通過(guò)開(kāi)展反腐倡廉、懲治違紀(jì)違法行為，鞏固信用工商建設(shè)的成果。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇十二
春節(jié)前后，按照縣活動(dòng)辦的要求，縣工商局認(rèn)真組織班子成員開(kāi)展了“三送三征集”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、“三送”情況。
慰問(wèn)離退休老黨員、老干部和困難職工共11名，詢問(wèn)了生活情況，送去了慰問(wèn)品。先后深入到基層分局，對(duì)黨的理論方針政策進(jìn)行了宣講，召開(kāi)座談會(huì)2次，通過(guò)視頻會(huì)形式，集中學(xué)習(xí)1次。走訪了部分企業(yè)和行風(fēng)監(jiān)督員，為他們送去了有關(guān)工商登記制度改革和食品監(jiān)管體制改革等相關(guān)方面的信息。
在走訪和慰問(wèn)的同時(shí)，開(kāi)展了“四風(fēng)”、“服務(wù)”等方面的問(wèn)題征集，共征求意見(jiàn)和建議3條：
1、需進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理，健全完善內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)紀(jì)律，改進(jìn)作風(fēng)。
2、深化登記、商標(biāo)、融資、指導(dǎo)服務(wù)，進(jìn)一步提升工作效率和服務(wù)水平。樹(shù)立良好的工商形象。
3、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。嚴(yán)厲打擊各類(lèi)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，重點(diǎn)打擊流通領(lǐng)域銷(xiāo)售假冒偽劣商品的行為，維護(hù)群眾利益。
通過(guò)此次活動(dòng)，既宣傳了黨的理論方正政策，又為基層送去了黨組織的關(guān)懷和溫暖，使他們深受鼓舞，進(jìn)一步加深了對(duì)黨的'群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)偉大意義的理解。同時(shí)每名班子成員都深受啟發(fā)和教育，針對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議，都撰寫(xiě)了心得體會(huì)?？傊?，此次活動(dòng)的開(kāi)展，為進(jìn)一步開(kāi)展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇十三
今年以來(lái)，xx分局堅(jiān)持按照“內(nèi)外并舉，重在治內(nèi)，以內(nèi)促外”的治稅方針，把深化完善稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制作為推進(jìn)依法治稅的突破口，從確定執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)入手，在執(zhí)法檢查上下功夫，把稅收?qǐng)?zhí)法檢查作為強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督的重要手段，不斷加大對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的監(jiān)督力度，使分局的執(zhí)法檢查工作邁上新臺(tái)階。我們的主要做法和體會(huì)是：
一、高度認(rèn)識(shí)執(zhí)法檢查的重要性和必要性。
幾年來(lái)通過(guò)貫徹執(zhí)行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，使我們認(rèn)識(shí)到：第一，在執(zhí)法責(zé)任制中，落實(shí)崗位職責(zé)是基礎(chǔ)，過(guò)錯(cuò)追究是保障，崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)需要依靠執(zhí)法監(jiān)督來(lái)檢驗(yàn)，過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究需要依靠執(zhí)法監(jiān)督為前提，而稅收?qǐng)?zhí)法檢查是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督的重要手段，它對(duì)促進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)依法行政，及時(shí)糾正稅收違法、違規(guī)行為，確保執(zhí)法正確與規(guī)范起著極為重要的作用。第二，稅收?qǐng)?zhí)法檢查作為執(zhí)法監(jiān)督的重要手段，既是對(duì)干部執(zhí)法行為的監(jiān)督，更是對(duì)干部的一種愛(ài)護(hù)?？傊?，自己查出的要比上級(jí)查出的好；稅務(wù)部門(mén)內(nèi)部查出的要比外部執(zhí)法監(jiān)督部門(mén)查出的好；自己查出來(lái)，立即加以改正，要比將來(lái)問(wèn)題變成風(fēng)險(xiǎn)暴露出來(lái)要好。
二、制定檢查標(biāo)準(zhǔn)提升檢查水平促進(jìn)執(zhí)法監(jiān)督。
（一）、構(gòu)想檢查標(biāo)準(zhǔn)促使執(zhí)法檢查標(biāo)準(zhǔn)化。
如何將執(zhí)法檢查這項(xiàng)工作開(kāi)展地深入細(xì)致，全面、真實(shí)地反映分局的執(zhí)法狀況，一直是我們思考探索的問(wèn)題。
綜觀歷年來(lái)稅務(wù)執(zhí)法檢查，無(wú)論是外部執(zhí)法檢查，還是內(nèi)部執(zhí)法檢查，在形式上都是采取臨時(shí)抽調(diào)檢查人員，集中培訓(xùn)檢查內(nèi)容，均沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一規(guī)范的執(zhí)法檢查標(biāo)準(zhǔn)做指導(dǎo)；在檢查過(guò)程中往往是先檢查出問(wèn)題，再去尋找政策依據(jù)，直接影響了檢查工作的'效率；在檢查的深度上依賴于檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)同一執(zhí)法事項(xiàng)，不同檢查人員檢查的深度不一。
在對(duì)過(guò)去執(zhí)法檢查工作的認(rèn)真分析、深刻反思的基礎(chǔ)上，分局總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，決定在分局制定的《執(zhí)法作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步地探索與追求，制定《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，以規(guī)范執(zhí)法檢查的行為，統(tǒng)一執(zhí)法檢查標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)執(zhí)法檢查的方法。同時(shí)，制定《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》也是對(duì)《執(zhí)法作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的完善和補(bǔ)充，并能夠起到對(duì)《執(zhí)法作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行情況的檢查與監(jiān)督作用。
（二）、制定《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的思路。
《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》是以完善執(zhí)法責(zé)任制，提高執(zhí)法檢查水平為目標(biāo)，以兼顧法治與效率為原則，以實(shí)用性、可操作性為特色制定的?！吨攸c(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的制定得到了市局政策法規(guī)處的關(guān)心和指導(dǎo)。
在《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》制定上，我們選擇重點(diǎn)內(nèi)容作為試點(diǎn)，對(duì)常見(jiàn)的36個(gè)執(zhí)法檢查事項(xiàng)制定了標(biāo)準(zhǔn)，分別從政策依據(jù)、檢查對(duì)象、檢查方法、檢查技巧等方面予以明確，統(tǒng)一對(duì)執(zhí)法事項(xiàng)檢查制定標(biāo)準(zhǔn)。
（三）《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的基本框架。
《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》分為二個(gè)組成部分，第一部分總體要求，包括總則、一般準(zhǔn)則、作業(yè)準(zhǔn)則、報(bào)告準(zhǔn)則、處理準(zhǔn)則；第二部分重點(diǎn)執(zhí)法檢查事項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)，將執(zhí)法事項(xiàng)按大類(lèi)進(jìn)行歸類(lèi)分為四大類(lèi)，共計(jì)36個(gè)執(zhí)法檢查事項(xiàng)。包括稅收政策法規(guī)類(lèi)、稅收征收管理類(lèi)、稅務(wù)稽查類(lèi)、稅收會(huì)計(jì)核算類(lèi)。
各重點(diǎn)執(zhí)法檢查事項(xiàng)的內(nèi)容包括政策依據(jù)、檢查對(duì)象、檢查要點(diǎn)、檢查方法四個(gè)方面。
《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》第一部分總體要求，主要側(cè)重執(zhí)法檢查制度、執(zhí)法檢查程序的制定，第二部分重點(diǎn)執(zhí)法檢查事項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)，以收集整理的大量政策依據(jù)作為首要內(nèi)容，明確檢查對(duì)象，列舉檢查要點(diǎn)，重點(diǎn)突出檢查方法。在檢查方法上充分考慮對(duì)各執(zhí)法檢查事項(xiàng)從縱向往深處檢查，將各檢查事項(xiàng)以逆向的思維尋找檢查方法。對(duì)在省局高平臺(tái)上辦理的事項(xiàng)，明確了檢查的具體模塊和檢查路徑；對(duì)不在省局高平臺(tái)上辦理的事項(xiàng)，明確了檢查應(yīng)涉及的資料、臺(tái)賬和具體的考核依據(jù)。
例如，對(duì)增值稅一般納稅人認(rèn)定的檢查，以往檢查側(cè)重正式認(rèn)定中已認(rèn)定為增值稅一般納稅人的企業(yè)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，檢查方法以查看審批資料為主，是順向思維的檢查，不能查深查透。我們?cè)谥贫ㄔ鲋刀愐话慵{稅人認(rèn)定的檢查標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，結(jié)合當(dāng)前增值稅一般納稅人認(rèn)定審批程序（即各辦稅服務(wù)廳先受理、審批，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)再核查），將檢查要點(diǎn)分為審批的檢查要點(diǎn)、核查的檢查要點(diǎn)。對(duì)審批的檢查側(cè)重于審批內(nèi)容的檢查，重點(diǎn)檢查：
（1）年銷(xiāo)售額達(dá)到一般納稅人標(biāo)準(zhǔn)而不申請(qǐng)一般納稅人認(rèn)定未按一般納稅人征稅的情況；
（2）年審及正式認(rèn)定中未達(dá)標(biāo)企業(yè)的審批手續(xù)；
（3）臨時(shí)認(rèn)定到期有無(wú)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。對(duì)核查的檢查側(cè)重于核查程序、核查時(shí)限、核查內(nèi)容的檢查。檢查方法充分利用省局征管軟件中的相關(guān)數(shù)據(jù)（銷(xiāo)售額）及“登記管理”模塊中的“稅務(wù)登記資料查詢”、“一般納稅人認(rèn)定查詢”、“稅種認(rèn)定查詢”、“申報(bào)信息查詢”，明確了具體的檢查路徑。
（四）、執(zhí)法檢查標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)證、完善。
《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》初步完稿后，分局領(lǐng)導(dǎo)決定將《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的制定與內(nèi)部執(zhí)法檢查相結(jié)合，以達(dá)到運(yùn)用《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》指導(dǎo)執(zhí)法檢查，通過(guò)內(nèi)部執(zhí)法檢查驗(yàn)證《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的雙重目的。
為了能夠更好地達(dá)到檢查、驗(yàn)證的目的，這次內(nèi)部執(zhí)法檢查一是在組織上做到了兩個(gè)保證，即人員保證和時(shí)間保證。在每個(gè)檢查組的人員配備上，充分考慮讓編寫(xiě)人員參與并交叉檢查，保證每項(xiàng)檢查內(nèi)容的驗(yàn)證不受局限；在檢查時(shí)間上，堅(jiān)持檢查時(shí)間服從于檢查質(zhì)量，保證有充裕的時(shí)間完成各項(xiàng)檢查內(nèi)容。二是在檢查內(nèi)容上，我們從《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》列舉的事項(xiàng)中選擇本單位執(zhí)法中的薄弱環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)確定檢查內(nèi)容，避免因求多、求全，造成檢查的不深不透，影響執(zhí)法檢查工作的質(zhì)量。三是在檢查前要求檢查人員對(duì)《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的內(nèi)容進(jìn)行充分地學(xué)習(xí)、消化，并要求每個(gè)檢查組在檢查時(shí)首先運(yùn)用《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的檢查的方法，如發(fā)現(xiàn)不可操作應(yīng)做好記錄，并負(fù)責(zé)修改。四是在檢查中統(tǒng)一使用執(zhí)法檢查專用的工作底稿，詳細(xì)記錄檢查出的每項(xiàng)問(wèn)題，并逐一與被查單位進(jìn)行核對(duì)，由被查單位的有關(guān)人員簽字確認(rèn)。五是檢查結(jié)束后各檢查組及時(shí)報(bào)送執(zhí)法檢查情況報(bào)告，如實(shí)向分局反映查出的問(wèn)題，被查單位及時(shí)糾正上報(bào)整改結(jié)果。
此次內(nèi)部執(zhí)法檢查，一方面，檢查出稅政管理類(lèi)涉及減免稅審批資料不全5項(xiàng)，政策執(zhí)行錯(cuò)誤1項(xiàng)，征收管理類(lèi)涉及執(zhí)法程序不符合規(guī)定2項(xiàng)，稅戶管理問(wèn)題6項(xiàng)，稅收票證管理類(lèi)問(wèn)題1項(xiàng)，征管軟件信息誤差2項(xiàng)，崗位設(shè)置問(wèn)題1項(xiàng)；另一方面對(duì)21個(gè)執(zhí)法檢查事項(xiàng)進(jìn)行了驗(yàn)證，提出了11條修改意見(jiàn)。
此次內(nèi)部執(zhí)法檢查，在檢查方法上充分運(yùn)用了《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)踐證明，我們制定的《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》是切實(shí)有效可行的，更具實(shí)用性，可操作性。
三、有效運(yùn)用發(fā)揮顯著作用。
稅收?qǐng)?zhí)法檢查的規(guī)范，對(duì)促進(jìn)我局稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的推行，依法行政，及時(shí)糾正稅收違法、違規(guī)行為，確保執(zhí)法正確與規(guī)范起到了重要的作用。
（一）有利于公平考核，責(zé)任追究落實(shí)到位。
運(yùn)用《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)展執(zhí)法檢查，檢查程序，檢查手段公開(kāi)透明，保證檢查結(jié)果具有充分的依據(jù)，有利于檢查結(jié)果與執(zhí)法考核評(píng)議、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究、崗位責(zé)任制考核等有機(jī)結(jié)合，使執(zhí)法檢查能夠切實(shí)促進(jìn)執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí)。分局針對(duì)此次執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)成相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人進(jìn)行落實(shí)整改到位，并納入二級(jí)崗位責(zé)任制考核，切實(shí)做好執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究。
（二）進(jìn)一步規(guī)范了稅收?qǐng)?zhí)法行為。
運(yùn)用《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)展執(zhí)法檢查，使執(zhí)法作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況得到有效監(jiān)督，加強(qiáng)了稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制的落實(shí)，進(jìn)一步加大了對(duì)稅務(wù)人員執(zhí)法“前期、中期、后期”的執(zhí)法力度，有效遏制了執(zhí)法的隨意性。稅務(wù)干部的法治意識(shí)不斷增強(qiáng)，自覺(jué)規(guī)范了執(zhí)法行為。
（三）有效地促進(jìn)了征管質(zhì)量的提高。
運(yùn)用《重點(diǎn)執(zhí)法事項(xiàng)檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)展執(zhí)法檢查，能夠準(zhǔn)確反映出日常管理工作中的一些漏洞，有利于我們進(jìn)一步加強(qiáng)管理、堵塞漏洞，完善征管措施，不斷提升執(zhí)法水平，有效地促進(jìn)征管質(zhì)量的提高，防范了執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇十四
今年以來(lái)，按照市委、市政府“提升市區(qū)”以及“1669產(chǎn)業(yè)體系”的戰(zhàn)略部署，我區(qū)圍繞一城四基地建設(shè)，突出轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)與招大商，集中對(duì)接和整合全國(guó)知名民營(yíng)企業(yè)、北京產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和央企等各種目標(biāo)資源，廣泛推介濰城的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和投資環(huán)境，開(kāi)展了一系列定向?qū)I(yè)招商活動(dòng)，集中洽談了一批重點(diǎn)項(xiàng)目，取得了一定成效。
一、基本情況。
(一)健全完善招商組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
健全完善了區(qū)級(jí)、街道、園區(qū)三位一體招商領(lǐng)導(dǎo)體系，落實(shí)了一體化聯(lián)合推進(jìn)責(zé)任機(jī)制。按照市里建立招商責(zé)任體系的要求，濰城區(qū)在區(qū)招商委領(lǐng)導(dǎo)下，分別由區(qū)級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，圍繞文化創(chuàng)意、城市開(kāi)發(fā)、現(xiàn)代物流、商貿(mào)經(jīng)濟(jì)、都市農(nóng)業(yè)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、城市工業(yè)、金融總部等產(chǎn)業(yè)組建了8個(gè)專業(yè)招商隊(duì)伍，結(jié)合職能開(kāi)展對(duì)口招商和向上爭(zhēng)取資源。各街道、開(kāi)發(fā)區(qū)、管理區(qū)分別調(diào)整充實(shí)了專業(yè)招商隊(duì)伍，開(kāi)展對(duì)外招商活動(dòng)。圍繞節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園、魯東物流中心、齊魯臺(tái)灣城、廣告創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、軍埠口片區(qū)等5個(gè)市級(jí)重點(diǎn)片區(qū)，分別由園區(qū)的區(qū)級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組建了專業(yè)招商隊(duì)伍，明確了年度任務(wù)及招商目標(biāo)，深入推進(jìn)重點(diǎn)片區(qū)和重大項(xiàng)目投資建設(shè)。區(qū)招商辦每月對(duì)三級(jí)專業(yè)招商隊(duì)伍的工作情況及時(shí)跟上分析、調(diào)度、匯總，整合信息資源，推動(dòng)面上進(jìn)展。
(二)做好產(chǎn)業(yè)培育和招商的基礎(chǔ)性工作。
一是對(duì)全區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及招商方向進(jìn)行專題調(diào)研，形成了《關(guān)于促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)招大商的調(diào)研報(bào)告》，為全區(qū)工業(yè)招商明確了招商方向。二是對(duì)現(xiàn)代物流、城市工業(yè)、城市商貿(mào)、現(xiàn)代文化四個(gè)產(chǎn)業(yè)及其龍頭企業(yè)進(jìn)行梳理，明確功能定位，分析產(chǎn)業(yè)鏈，制作了產(chǎn)業(yè)地圖，讓投資商對(duì)濰城的產(chǎn)業(yè)狀況、招商方向和關(guān)鍵環(huán)節(jié)一目了然，迅速找到合作契合點(diǎn)。三是圍繞節(jié)能環(huán)保、低碳高效產(chǎn)業(yè)發(fā)展，整合樂(lè)埠山創(chuàng)新科技產(chǎn)業(yè)園、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)低碳產(chǎn)業(yè)園等資源，規(guī)劃建設(shè)了68平方公里的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園，將重點(diǎn)打造8大制造業(yè)基地，招商培育節(jié)能裝備、建筑智能化、立體泊車(chē)等6個(gè)百億級(jí)特色產(chǎn)業(yè)集群。圍繞節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園、齊魯臺(tái)灣城、國(guó)家廣告產(chǎn)業(yè)園、軍埠口片區(qū)、魯東物流中心等5個(gè)園區(qū)進(jìn)行了精細(xì)化包裝，達(dá)到項(xiàng)目建議書(shū)的程度，體現(xiàn)了不同產(chǎn)業(yè)特色和功能定位，增強(qiáng)吸引力。同時(shí)全區(qū)策劃了30個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，集中對(duì)外推介。四是加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)。組織專業(yè)招商隊(duì)伍30余人赴市委黨校參加了為期4天的招商引資專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了國(guó)內(nèi)知名專家學(xué)者關(guān)于商務(wù)談判、資本運(yùn)作、項(xiàng)目策劃包裝、招商選資和園區(qū)管理運(yùn)營(yíng)等專業(yè)知識(shí)，提高了專業(yè)招商水平。
(三)有針對(duì)性的開(kāi)展外出招商對(duì)接活動(dòng)。
今年以來(lái)，我區(qū)圍繞意向投資項(xiàng)目，赴珠三角、京津冀、長(zhǎng)三角區(qū)域以及西部和省內(nèi)發(fā)達(dá)城市等開(kāi)展了一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的招商對(duì)接活動(dòng)近20次，考察企業(yè)實(shí)力，洽談合作模式，建立常態(tài)聯(lián)系，推動(dòng)了一批項(xiàng)目進(jìn)展。
1、京津冀及周邊地區(qū)招商對(duì)接活動(dòng)10次。
分別由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、市直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴北京、天津、廊坊、邯鄲、盤(pán)錦、唐山等地，圍繞節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園、北京采禾集團(tuán)與萬(wàn)豪置業(yè)合作、天津鼎韜公司服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園、天津?yàn)I海汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)園委托招商、沱牌酒業(yè)濰城基地、菜鳥(niǎo)科技公司網(wǎng)絡(luò)智能物流、富盈集團(tuán)光正實(shí)驗(yàn)學(xué)校、全球采購(gòu)中心、融通科技產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目進(jìn)行考察和洽談推動(dòng)。為加強(qiáng)對(duì)接北京資源和產(chǎn)業(yè)，我區(qū)在北京市西城區(qū)月壇南街85號(hào)巴黎公寓a座303室建立了招商聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。
2、珠三角招商對(duì)接活動(dòng)4次。
由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴廣東東莞、廈門(mén)、深圳等地，圍繞富盈國(guó)際城、廈門(mén)鼎泰和集團(tuán)城市綜合體、深圳寶能集團(tuán)文創(chuàng)街區(qū)等項(xiàng)目，洽談推動(dòng)進(jìn)展，促成總投資60億元的富盈國(guó)際城項(xiàng)目于4月17日順利簽約。7月17日至19日，參加了市里組織的廣州、深圳招商項(xiàng)目對(duì)接會(huì)，向?qū)毮芗瘓F(tuán)等客商推介了齊魯臺(tái)灣城。
3、長(zhǎng)三角地區(qū)招商對(duì)接活動(dòng)2次。
3月中旬，由李偉區(qū)長(zhǎng)帶隊(duì)赴上海與荷美爾上海總部對(duì)接荷美爾肉制品加工項(xiàng)目。10月下旬，扈洪波副書(shū)記帶領(lǐng)招商局、林業(yè)局、于河街辦等單位赴蘇州考察鐵皮石斛種植項(xiàng)目，就在我區(qū)于河街道投資該項(xiàng)目達(dá)成意向。
4、成都、武漢內(nèi)地招商對(duì)接活動(dòng)2次。
8月初，隨市商務(wù)局赴成都天府軟件園、顛峰軟件集團(tuán)進(jìn)行考察，與項(xiàng)目投資方-天津鼎韜進(jìn)行進(jìn)一步洽談在濰城合作項(xiàng)目。
10月下旬，扈洪波副書(shū)記帶隊(duì)，赴武漢考察華氏控股集團(tuán)總部，就在齊魯臺(tái)灣城建設(shè)華氏中華城項(xiàng)目進(jìn)行了洽談。
5、省內(nèi)招商對(duì)接活動(dòng)1次。5月底，區(qū)招商局赴濟(jì)南參加了臺(tái)灣名品博覽會(huì)，與臺(tái)灣秀傳醫(yī)療體系對(duì)接，推介健康產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。
(四)圍繞意向項(xiàng)目，積極請(qǐng)進(jìn)來(lái)招商。
一是先后組織參加了濰坊市第31屆濰坊國(guó)際風(fēng)箏會(huì)招商推介會(huì)和第20屆魯臺(tái)會(huì)兩岸共建懇談會(huì)，對(duì)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園和齊魯臺(tái)灣城進(jìn)行重點(diǎn)推介。二是圍繞意向項(xiàng)目，開(kāi)展小分隊(duì)外出招商對(duì)接活動(dòng)，同時(shí)，積極請(qǐng)進(jìn)來(lái)招商，聯(lián)系對(duì)接有關(guān)企業(yè)前來(lái)考察，接待了國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)、臺(tái)灣城建設(shè)、浙江仙峰集團(tuán)、菜鳥(niǎo)公司、迪卡儂集團(tuán)、四川沱牌酒業(yè)、天津?yàn)I海汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)園有限公司、山東萬(wàn)聲公司、寶能集團(tuán)等10余批客商團(tuán)隊(duì)前來(lái)考察，圍繞全球采購(gòu)中心、兩岸文創(chuàng)園、仙峰國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)、菜鳥(niǎo)智能網(wǎng)絡(luò)物流、迪卡儂旗艦店、萬(wàn)聲呼叫、金融文化中心等項(xiàng)目開(kāi)展洽談。全球采購(gòu)中心、兩岸文創(chuàng)園等4個(gè)項(xiàng)目簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書(shū)或合作意向書(shū)。
二、取得的成效。
截止目前，全區(qū)外出考察企業(yè)30余家，接待高端客商50余名，洽談對(duì)接項(xiàng)目57個(gè)，其中富盈國(guó)際城、光正國(guó)際學(xué)校、立業(yè)電氣鈑金件、金玉華府等19個(gè)項(xiàng)目簽訂合同(協(xié)議)，計(jì)劃總投資210億元;意向項(xiàng)目38個(gè)，總投資190億元。1-9月區(qū)招商辦共認(rèn)定招商引資項(xiàng)目289個(gè)，認(rèn)定到位區(qū)外資金103.9億元，完成全區(qū)指導(dǎo)性計(jì)劃的85.6%。其中，經(jīng)市招商考核小組認(rèn)定，全區(qū)符合市考核認(rèn)定條件的過(guò)5000萬(wàn)元項(xiàng)目19個(gè)，到位市外資金20.5億元。另外，招院引所三個(gè)，引進(jìn)了中科院熱物理研究所在濰城設(shè)立工作站，為一立精密機(jī)械公司等提供技術(shù)和資金扶持;引進(jìn)北京大學(xué)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究院在濰城設(shè)立產(chǎn)學(xué)研基地;引進(jìn)了中關(guān)村國(guó)際環(huán)保產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心，為節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園提供智力和產(chǎn)業(yè)升級(jí)支持，從今年招商成效看，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
(一)簽約落地項(xiàng)目質(zhì)量和檔次有了提高。今年簽約的'19個(gè)項(xiàng)目，總投資都是過(guò)億元項(xiàng)目，其中過(guò)50億元的項(xiàng)目2個(gè);過(guò)20億元的項(xiàng)目1個(gè);過(guò)10億元的項(xiàng)目4個(gè);過(guò)5億元的項(xiàng)目5個(gè)。從項(xiàng)目結(jié)構(gòu)看，國(guó)家住宅產(chǎn)業(yè)化基地一期等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目5個(gè)，占簽約項(xiàng)目總數(shù)的20.8%;富盈國(guó)際城等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目14個(gè)，占58.3%;青島立業(yè)電器高檔鈑金沖壓件等高端制造業(yè)項(xiàng)目4個(gè)，占16.7%;天美益高效農(nóng)業(yè)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目1個(gè)，占簽約項(xiàng)目總數(shù)的4%。簽約項(xiàng)目中，11個(gè)項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)開(kāi)工，到位資金13.9億元。各產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目類(lèi)別符合我區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，保持了適當(dāng)?shù)耐顿Y比例和結(jié)構(gòu)。
(二)大項(xiàng)目落地促進(jìn)了齊魯臺(tái)灣城等重點(diǎn)片區(qū)開(kāi)發(fā)。齊魯臺(tái)灣城、軍埠口片區(qū)、健康產(chǎn)業(yè)園等都是市級(jí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)片區(qū)，儲(chǔ)備地多，招商環(huán)境優(yōu)越，基礎(chǔ)實(shí)施完善，對(duì)外影響力廣泛。今年，濰城區(qū)把齊魯臺(tái)灣城作為重點(diǎn)推介項(xiàng)目和招商承載平臺(tái)，制定13個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的月度推進(jìn)計(jì)劃，由8名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)具體進(jìn)行包靠?！拔鍌€(gè)中心”分指揮部分別牽頭成立5支專業(yè)招商隊(duì)伍，重點(diǎn)圍繞齊魯臺(tái)灣城總部、文創(chuàng)、會(huì)展、物流、科技、國(guó)際社區(qū)、服務(wù)外包等產(chǎn)業(yè)規(guī)劃開(kāi)展專題招商對(duì)接，通過(guò)開(kāi)展招大商活動(dòng)，引進(jìn)了富盈國(guó)際城等幾個(gè)帶動(dòng)力強(qiáng)的大項(xiàng)目，帶動(dòng)了片區(qū)開(kāi)發(fā)熱度，目前，已洽談項(xiàng)目16個(gè)，其中簽訂合同項(xiàng)目1個(gè)，達(dá)成協(xié)議(意向)項(xiàng)目5個(gè)?？偼顿Y60億元的富盈國(guó)際城項(xiàng)目占地835畝，建設(shè)五星級(jí)酒店、總部經(jīng)濟(jì)區(qū)、國(guó)際學(xué)校、國(guó)際社區(qū)及國(guó)際品牌商場(chǎng);其中國(guó)際學(xué)校已達(dá)成意向，正在積極洽談協(xié)議。與天津鼎韜外包服務(wù)有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建濰坊服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園;與萬(wàn)聲尋呼公司就設(shè)立呼叫中心達(dá)成意向;與商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)就建設(shè)全球商品采購(gòu)中心簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，已完成初步可行性報(bào)告和意向性規(guī)劃;突出臺(tái)灣元素，加強(qiáng)與臺(tái)灣大企業(yè)、同業(yè)公會(huì)和高端人士的對(duì)接，與臺(tái)灣城建設(shè)集團(tuán)就建設(shè)兩岸文創(chuàng)學(xué)校及臺(tái)灣小鎮(zhèn)項(xiàng)目簽訂合作意向書(shū)，現(xiàn)正進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。目前，齊魯臺(tái)灣城吸引了泛華集團(tuán)、北京億登峰資產(chǎn)管理有限公司、浙江仙峰集團(tuán)、華氏控股集團(tuán)、深圳寶能集團(tuán)等前來(lái)投資洽談項(xiàng)目。
(三)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園成為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高端制造業(yè)的聚集平臺(tái)。19個(gè)簽約項(xiàng)目中，有12個(gè)落戶節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園。為加快節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展，濰城區(qū)積極實(shí)行園區(qū)委托招商，與中關(guān)村環(huán)?？萍紙@、天津?yàn)I海汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)園等高端園區(qū)和中關(guān)村國(guó)際環(huán)保產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心、北京實(shí)創(chuàng)環(huán)保發(fā)展有限公司等園區(qū)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，洽談為其建立分園，發(fā)展飛地經(jīng)濟(jì)。積極引進(jìn)龍頭項(xiàng)目落戶節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園，目前，沱牌酒業(yè)濰城基地等帶動(dòng)力強(qiáng)的大項(xiàng)目正在洽談落戶。
針對(duì)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園內(nèi)國(guó)建高創(chuàng)、富特空調(diào)、凱爾通電器、德諾磁業(yè)、泰北環(huán)保、朝日光伏等20家成長(zhǎng)性好的潛力型中小企業(yè)，我們?cè)诿鞔_企業(yè)發(fā)展方向和合作需求的基礎(chǔ)上，積極向外推介，開(kāi)展企業(yè)招商。先后聯(lián)絡(luò)中國(guó)高新投資集團(tuán)、大正置業(yè)公司、北京華創(chuàng)集團(tuán)、中關(guān)村云能效基金等與企業(yè)對(duì)接，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)融資和股權(quán)、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)等多方面合作。目前幫助大正新材料聯(lián)系對(duì)接北京瑞昊環(huán)境工程公司合作生產(chǎn)羅寶板項(xiàng)目;協(xié)助大洋泊車(chē)與天津?yàn)I海汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)園公司建立合作關(guān)系，為大洋在天津建立分公司開(kāi)展合作。由區(qū)人大包靠支持的東源汽車(chē)零部件公司建設(shè)的8at自動(dòng)變速箱殼體及閥板等關(guān)鍵零部件制造項(xiàng)目，投資6.1億元，從日本引進(jìn)生產(chǎn)線，生產(chǎn)世界上首款前置前驅(qū)8檔自動(dòng)變速器，項(xiàng)目建成后形成年產(chǎn)60萬(wàn)套8at關(guān)鍵零部件的生產(chǎn)能力。這種企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)增資提升的擴(kuò)張，豐富了招商引資的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)了引資、引技、引智的結(jié)合。
(四)通過(guò)定向招商培育了一批特色鏈條。按照建鏈、強(qiáng)鏈、補(bǔ)鏈的發(fā)展思路，圍繞現(xiàn)代物流、城市工業(yè)、城市商貿(mào)、現(xiàn)代文化四大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)部門(mén)招商、以商招商、企業(yè)招商等方式，引進(jìn)龍頭項(xiàng)目和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，有效培強(qiáng)拉長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)鏈條。泊車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)招商的成功案例。以大洋泊車(chē)為龍頭，目前已招商引進(jìn)了銀河泊車(chē)、潤(rùn)泰泊車(chē)等8家配套企業(yè)，5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值50億元，最終打造百億級(jí)智能立體泊車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈條;整合住宅產(chǎn)業(yè)化示范園內(nèi)恒信集團(tuán)等入園企業(yè)，我局積極與住宅產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)萬(wàn)科開(kāi)展對(duì)接合作，拉長(zhǎng)做強(qiáng)綠色智能建筑產(chǎn)業(yè)鏈。去年，發(fā)改、招商等部門(mén)聯(lián)合引進(jìn)了一立精密機(jī)械渦噴發(fā)動(dòng)機(jī)項(xiàng)目，今年又引進(jìn)了聯(lián)信渦噴發(fā)動(dòng)機(jī)，通過(guò)加大相關(guān)企業(yè)招商聚集，可以形成從關(guān)鍵零部件到渦噴發(fā)動(dòng)機(jī)整機(jī)的產(chǎn)業(yè)鏈。一立精密公司主要承接我國(guó)渦噴發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)鍵零部件和核心部件的研制任務(wù)，接受了貴航某戰(zhàn)機(jī)葉片和株航導(dǎo)彈部件的制造任務(wù)，是中科院熱物理研究所的戰(zhàn)略合作伙伴，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額3600余萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)900余萬(wàn)元。聯(lián)信渦噴發(fā)動(dòng)機(jī)目前入駐開(kāi)發(fā)區(qū)孵化器，從事渦噴發(fā)動(dòng)機(jī)整機(jī)組裝及配件生產(chǎn)，正在引進(jìn)數(shù)控中心等設(shè)備，預(yù)計(jì)明年初投產(chǎn)。物流產(chǎn)業(yè)鏈，以魯東物流中心以依托，努力引進(jìn)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)智能物流、潤(rùn)恒物流、全球采購(gòu)中心、聯(lián)荷電子商務(wù)等項(xiàng)目，將推動(dòng)傳統(tǒng)物流向高端物流和現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。
工商局消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)篇十五
按照牡市消協(xié)開(kāi)展紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作安排，結(jié)合市的實(shí)際情況，經(jīng)市工商局局長(zhǎng)辦公會(huì)和市消協(xié)六屆一次理事會(huì)研究，制定了《市紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)方案》，做到了早策劃、早動(dòng)手、早安排，形成“消費(fèi)與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會(huì)長(zhǎng)單位大力支持、誠(chéng)信單位積極參與的濃厚輿論氛圍?，F(xiàn)將我市消協(xié)開(kāi)展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)的具體情況匯報(bào)如下。
一、明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)，開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳月活動(dòng)，得到了市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動(dòng)方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費(fèi)者健康維權(quán)的意識(shí)，推動(dòng)全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。
二、315宣傳方式豐富多彩，315活動(dòng)形成合力。
1、召開(kāi)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)六屆一次理事會(huì)，通報(bào)了中消協(xié)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，理事會(huì)聽(tīng)取了市消協(xié)活動(dòng)部署。市政府副市長(zhǎng)董景鐸參加了會(huì)議，并做了重要講話。號(hào)召全社會(huì)行動(dòng)共同起來(lái)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2、舉辦“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽活動(dòng)。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動(dòng)通信公司等單位，共同舉辦了“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽。經(jīng)過(guò)初賽的選拔，共有來(lái)自15個(gè)黨(共)委(總支)的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費(fèi)和諧”年主題，展開(kāi)了入情入理、生動(dòng)形象的演講，來(lái)自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠(chéng)信為本和諧消費(fèi)共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
3、開(kāi)展消費(fèi)和諧論壇活動(dòng)。在**電視臺(tái)開(kāi)辟“消費(fèi)和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費(fèi)者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗(yàn)檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購(gòu)農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專題講解，取得了較好的社會(huì)反響和宣傳效果。
4、開(kāi)展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位消費(fèi)監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)。針對(duì)農(nóng)資消費(fèi)領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時(shí)有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問(wèn)題，該局積極搭建監(jiān)督平臺(tái)，對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。經(jīng)向政府匯報(bào)，組成了由14個(gè)職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了評(píng)議方案，計(jì)劃在3月至11月的時(shí)間內(nèi)，展開(kāi)對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位從主體資格、經(jīng)營(yíng)行為等6各方面的綜合評(píng)議，屆時(shí)將通過(guò)問(wèn)卷測(cè)評(píng)、聽(tīng)證評(píng)議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營(yíng)單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對(duì)守信單位進(jìn)行表彰，對(duì)嚴(yán)重失信單位予以曝光。
5、開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)。圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會(huì)、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動(dòng)服務(wù)站，集中開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢投訴并開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放《消法》2000份、宣傳單2萬(wàn)份，現(xiàn)場(chǎng)受理、處理消費(fèi)者投訴5件，咨詢376件。營(yíng)造了良好消保維權(quán)氛圍。
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