總結是對過去一段時間的工作和生活進行回顧和思考的重要機會。寫總結之前可以先梳理思路，列出重要的內容和要點，做好提綱。在寫總結時，我們可以通過閱讀這些范文，學習別人的經驗和教訓，避免犯同樣的錯誤。
企業(yè)文員年終總結篇一
又是一年的年終總結，來xx已經有x個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。
做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務比較多。
出庫跟單：定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業(yè)務反應。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當感覺自己不被理解時，我想的是要學會理解他人。
車費跟蹤：老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上數，只能自己補錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。
貨款追蹤：按時收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯。
退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數量，提醒倉庫及時處理。
業(yè)務禮品：隨著公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應手，積極配合了業(yè)務送禮這塊的需求。國寶源的宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定，并不是固定的。禮品應選擇不易長蟲的，像雪菊很容易長蟲，而且損耗又大。
樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點，這個問題始終還是沒一個完善的制度，倉庫還是沒一個習性去配合好這關，始終都是認為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底，不然都是于事無補。我個人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權負責管理，不用經過文員。
對比去年，這一年得到的更多的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動幅度較大，有時候生產力趕不上。老實說，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經常都是跟單中忙過的。但是，不管再忙，都會分清主次，沒有去年的盲目，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成，心得體會今天工作的得與失。每次的回想耳邊經常會浮現(xiàn)鄧總去年對我說的一句話：今日事今日畢！這一年，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題，都比去年進步很多，成熟很多。本年度，開始涉足于“管理”領域方面，彌補了年的遺憾。年，關于責任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏！
企業(yè)文員年終總結篇二
20__年，在公司領導的大力支持下，以省局、市局、縣局重要思想為指導，認真貫徹公司關于生產、銷售、檢驗為一體的精神，繼續(xù)打造“__”品牌的工作方針，進一步落實公司提出的“質量第一，安全第一”工作目標要求，為百姓造好藥，全面落實生產、監(jiān)管等各項工作。加強專業(yè)技術隊伍建設，杜絕了不合格產品不得入廠行為。全公司上下同心，團結努力，銳意進取，扎實工作，圓滿的完成了公司20__年的各項工作，為公司發(fā)展作出了新的成績。
現(xiàn)將20__年的工作總結一下：
1、組織員工進行了藥品從、生產質量管理規(guī)范20__年版的gmp培訓，提高員工的業(yè)務水平，調動起了員工的積極性;簽訂了員工勞動合同，組織員工健康體檢，保障公司的正常經營、安全生產。
2、今年中成藥共生產10個品種，300個批次，同去年相比，增長幅度10%左右。銷售值為一憶元左右，為去年同期的1.1倍。主要原因是受市場宏觀控制，兩票制影響，波動幅度較大，生產成本大幅度上揚等因素的影響。純利潤與去年持平。
3、質檢檢測進廠原料50個品種，200個批次;輔料15個品種30個批次;中間產品20個品種，600個批次;成品10個品種，300批次;包裝材料10個品種35批次;純化水14個點，43個批次的檢測。質監(jiān)對車間生產現(xiàn)場、設備、人員的生產清潔監(jiān)督320次。有效歸范生產中各種細小環(huán)節(jié)，對各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數。嚴格按照產質量管理規(guī)范20__年版的他、要求來做。
企業(yè)文員年終總結篇三
（1）參與了蒙古鉆井項目的合同談判，完成了補充協(xié)議的簽訂、項目所需物資的發(fā)運、套管采購出 口等工作，為該項目的正常施工打下了良好的基礎。
（2）為局各 二級單位涉外技術服務等項目辦理合同簽訂、 款項支付等相關事 宜。
（2）完成局屬各生產廠家的出口數據月度統(tǒng)計工作，并向潛 江市商務局及省商務廳進行上報。
1、 緊盯國際石油工程項目的設備物資出口及資金回流情況， 加強與各海外項目部的溝通交流， 重點跟蹤巴西項目及厄瓜多爾 項目所需物資的出口情況， 對于永久方式出口的設備物資盡可能 按一般貿易方式出口。
今年工程帶動的一般貿易出口業(yè)務取得了 快速發(fā)展，出口量與去年相比增加了 140%，創(chuàng)歷史最好成績。
2、與鹽化工總廠在多個層面進行經常性的溝通交流，隨時 了解他們的漂粉精出口動向， 特別是通過其它途徑代理出口的情 況，及時制定應對措施，雙方的合作關系變得更加融洽。特別是 在代理費比例方面，下半年采取與國際事業(yè)公司同樣的標準，從 原來的 1.8%主動降低至 1.0%， 出口量比上半年有了較大的增長。
3、加強與三機廠的合作，隨時了解他們的進口設備需求情 況，擴大了代理進口業(yè)務范圍，從單純進口發(fā)動機發(fā)展到進口發(fā) 動機、壓縮機機頭及配件等，取得了很好的經濟效益。
4、進一步加強了與相關業(yè)務單位的聯(lián)系溝通，建立了與局 各二級單位相關職能部門間定期溝通和不定期回訪制度， 融通雙 方關系，得到了他們的支持和幫助，保證了進出口業(yè)務的穩(wěn)步開 展。5、在確保資金安全、程序符合的前提下，盡可能采取更加 寬松的資金政策，以贏得各單位的信任，達成合作意愿。
6、與省機電辦及潛江商務局建立更加密切的關系，以維護 取得進口許可證及海外項目批文的有效渠道。
7、與省、市商檢系統(tǒng)保持經常性交流溝通，用足用活國家 的商檢政策，保證了進出口貨物檢驗的方便快捷，妥善處理好了 蒙古項目物資發(fā)運及三機廠漏發(fā)貨物商檢等棘手問題。
8、在業(yè)務操作方面，我們克服了人手少、人員變換頻繁的 困難，實行以老帶新，加強新員工培訓力度，部門整體業(yè)務操作 能力得到了較大提高，保證了進出口業(yè)務的安全正常開展。
9、在理論學習方面，我們集中為每位員工采購外貿書籍， 通過自學和集中討論等方式， 讓大家熟悉最新的國際貿易慣例及 相關知識，部門全體人員的.理論水平得到了較大提高。
（一）關于市場份額問題。
今年初， 管理局與中石化國際事業(yè)公司簽訂了進出口方面的 《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，規(guī)定我局各單位的進出口業(yè)務逐步過渡到通 過國際事業(yè)公司進行操作。該協(xié)議簽訂后，我局各單位與國際事 業(yè)公司的合作變得更加緊密。我們了解的情況是，鹽化工的部分 漂粉精出口業(yè)務已通過國際事業(yè)公司進行操作；四機廠、江鉆、 三機廠等生產單位的部分產品也在通過國際事業(yè)公司出口； 局各 單位所需的大部分進口物資都通過國際事業(yè)公司代理進口。
這一切大大影響到各單位通過我公司辦理的進出口業(yè)務量， 我們傳統(tǒng)的進出口業(yè)務受到了前所未有的挑戰(zhàn)。(二) 關于工程帶貿易發(fā)展力度問題。
近年來，我局的海外工程不斷發(fā)展壯大，特別是今年以來簽 訂了巴西鐵礦石項目、阿聯(lián)酋油庫項目等大合同。當我們的海外 工程日益發(fā)展壯大，海外機構日益增多并穩(wěn)步發(fā)展的過程中，工 程帶貿易業(yè)務發(fā)展和重視程度還不夠。在公司成立初期，公司是 非常重視這一塊的發(fā)展，20xx 年通過阿爾及利亞大包項目，成 功帶動出口貿易 185 萬美元，之后很長一段時間都沒有任何業(yè) 績，直到 20xx 年，我們大力呼吁要加大工程帶動貿易出口后， 在公司領導的高度重視和支持下，才實現(xiàn)出口 580 萬元。20xx 年，公司領導更加重視這塊業(yè)務，并實現(xiàn)出口 1346 萬元。今年 及以后， 面臨當前如此嚴峻的形式， 國事要搶占我們的市場份額， 我們原來的蛋糕都會被人搶走很大一塊， 我們就必須把工程帶貿 易放到一個新的高度來認識， 作為一個我公司的新的經濟增長點 來對待，以解決我們長期良性發(fā)展的瓶頸問題。
（三）關于市場開拓問題。
近年來，局內各生產單位通過開展進出口業(yè)務，已經形成了 相對完善的運行機制，部分單位還有自營進出口權，并且專門成 立了外貿機構，有的還在許多國家有分（子）公司、辦事處或獨 家代理。特別是他們和中國石油技術開發(fā)有限公司、中石化國際 事業(yè)公司建立了較為穩(wěn)定的合作關系， 這兩家公司在很多國家和 地區(qū)設有辦事處或分支機構， 在市場開拓和售后服務等方面都比 我們有優(yōu)勢，這樣這些廠家在一定程度上更愿意和他們合作。
由于以上各個方面的因素， 再加上大部分石油機械產品都需 要售后服務，我們沒有相應的機構；另外石油機械的開拓需要投入較多的人力物力，這些條件我們暫時都不具備，因此市場開拓 難度很大。
（四）解決問題的辦法 1、關于傳統(tǒng)進出口業(yè)務開展方面。
加強與各進出口業(yè)務單位的溝通聯(lián)系，進一步改善服務質 量，在資金融通及代理費比例方面給予更多的支持，爭取拿到更 多的進出口業(yè)務量。
2、關于工程帶貿易發(fā)展力度方面。
第一、各海外機構要更進一步提高認識，重視工程帶動一般 貿易出口的工作，樹立“海外工程與出口貿易同步發(fā)展”的新思 路，充分發(fā)揮各海外機構的優(yōu)勢，確保明年出口額進一步增加。
第二、公司內部各部門，特別是計劃財務部、項目管理部、 市場開發(fā)部要更進一步地支持工程帶貿易工作， 認識到此項業(yè)務 的開展對公司長期發(fā)展的重要性和必要性。
3、關于海外出口市場開拓方面。
第一、充分調動各海外機構出口市場開拓的積極性，在人、 財、物各方面提供支持。
第二、 在我局產品出口潛力大的海外項目所在國派駐專門的 外貿人員從事市場開拓。
第三、 可以利用我們海外項目的技術人員作為售后服務的團 隊。
（1）加強與鹽化工、四機廠等重點出口單位的溝通，進一步改善服務質量，做大漂粉精及鉆修設備的出口業(yè)務，爭取完成 6500 萬元的產值。
（2）加強與資產裝備處、各生產廠家及其它二級單位的溝 通，做大進口業(yè)務，爭取完成 1500 萬元的產值。
（3）密切聯(lián)系巴西經理部、迪拜經理部、厄瓜多爾項目部 等海外機構， 做大工程帶動的一般貿易出口， 爭取完成產值 20xx 萬元。
（4）加強與潛江商務局、省商務廳、荊州海關、省市商檢 局的聯(lián)系，爭取得到他們各個方面的支持。
（5）根據領導安排，完成油田出口業(yè)務內控管理的相關工 作。
（6）進一步加強員工的業(yè)務培訓，保證各項工作能夠高效 運行。
企業(yè)文員年終總結篇四
正在任職時期，我一直把增強進修作為加強本質、做好任務的條件，分離往年局平易近主評斷政流行風勾當、構造效勞年勾當的展開，正在零碎進修政管理論常識的根底上，仔細查找本人無理論進修、風格規(guī)律等方面存正在的成績，分離本身任務實踐，實時予以改正，積極進步思惟政治本質以及營業(yè)程度。
2、分離以后社會情勢，靈敏地采納多種辦法，積極進步任務服從以及效勞品質。
(一)受金融危急的影響，往年很多企業(yè)資金絕對比擬告急，招致有的企業(yè)完整放置了名目的建立，有的企業(yè)則要比及相干的證書到期不能不操持報建手續(xù)的時分才來操持，如許正在必定水平上影響了我區(qū)工程建立的開展。為此，正在科室指導的指點以及布置下，咱們審批窗口自動上門為企業(yè)供給報建征詢以及效勞，提早奉告無關的報建順序、需預備的資料、報建任務的留意事變以及觸及用度，提示企業(yè)應做好哪些方面的預備任務，為企業(yè)事后核算報建觸及的用度，讓企業(yè)提早做好建立資金的布置，盡力共同工程的建立任務。
同時，正在依法行政的狀況下，采納特事特辦、并聯(lián)審批的做法，親密跟蹤名目審批停頓狀況，放慢審批速率，使企業(yè)的消費運營勾當患上以順遂停止。這些新的任務辦法以及體式格局今朝均獲得了較好的后果。
(二)為更好地完成“一站式”審批效勞，客歲局前后把原設正在局內受理的4個行政答應事變以及8個非行政答應事變改由審批窗口一致受理。面臨少量新的任務義務，咱們都仔細、實時進修新的營業(yè)常識，同時公道分派窗口職員任務義務。正在任務中碰到實踐成績咱們城市實時、自動地向相干營業(yè)科室討教，關于新的營業(yè)名目以及審批流程咱們也實時向大眾做好表明闡明任務，今朝新營業(yè)正在審批窗口曾經失掉較快的落實以及展開。
3、仔細做好與相干營業(yè)部分的相同、和諧任務。
(一)勞保金營業(yè)正在我區(qū)展開快要三年，經過一樣平常任務中與市勞保辦的親密相同以及和諧，今朝此項任務展開患上比擬順遂。
(二)審批窗口作為我局駐審批中間的窗口部分，應與區(qū)審批辦堅持著杰出的相同。以是，對于區(qū)審批辦提出的任務請求以及定見我都予以主動共同，并力圖做到，同時，碰到需求區(qū)審批辦幫忙的任務我也做到與他們實時停止相同以及和諧，以包管任務的順遂展開。
(三)做好審批窗口外部職員的相同以及和諧任務。對于下級指導的最新任務唆使以及集會肉體，我都做到實時、精確地轉達以及落實，對于任務中碰到的成績，我會實時構造共事停止評論辯論，配合研討改進息爭決的方法，群策群力處理實踐成績，加強窗口職員的凝集力，進步窗口的處事品質。
4、仔細聽取大眾反應的定見，不時改良任務辦法。
對于處事大眾提出的倡議以及定見我會停止仔細的剖析,聽取公道的定見以及倡議并正在任務中予以矯正，關于咱們沒法處理的成績，實時向下級指導反應狀況，追求妥當的處理方法，不時改良窗口任務，進步審批任務的品質以及服從。
正在下級指導的精確指點以及共事們的通力合作下，審批窗口獲得了必定的成果，客歲審批窗口榮獲區(qū)審批中間“良好效勞金獎”，團體也獲“良好效勞之星”稱呼?？墒牵伊碛泻芏嘧龌忌先狈χ?，如業(yè)余技能程度、辦理程度以及營業(yè)程度仍有待進一步進步，相同才能仍有待進一步的增強，正在此后的任務中，我將持續(xù)積極，不時進修，改正任務中的缺乏，積極進步任務品質以及任務程度。再次感激大師!
企業(yè)文員年終總結篇五
xx年即將過去，新的一年即將到來之際，總結在過去的半年中，自我所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不一樣程度的熟悉和提高。一年的工作總結主要有以下幾項：
遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
我20xx年6月份來到長沙鐵建城庫公司第三項目部工作，擔任項目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。
(2)按照禮貌工地的要求，及時整理齊全禮貌工地資料。
(3)收集保存好公司及相關部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內，給大家查閱文件供給了方便。
(4)做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規(guī)定，對文件進行相關部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔，做好《資料借閱登記表》督促借用人歸還資料。
(5)做好本工程的工程資料與工程進度同步，工作質檢員要配合資料員的.工作，每次質量檢查時資料員應參加，并由資料員記錄原始數據，填入驗收記錄表中。
(6)負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情景，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量堅持外觀上的整齊劃一。按資料資料特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。
(7)工程資料應認真填寫，字績工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。
(8)登記保管好項目部各種書籍、資料表格。
(9)及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進一步完善規(guī)范，我今后會再接再厲把工作做的更好。為了項目部工作的順利進行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項目部作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在以后日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
企業(yè)文員年終總結篇六
又是一年的年終總結，來xx已經有x個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。
一、工作崗位。
做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務比較多。
二、工作內容。
出庫跟單：定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業(yè)務反應。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當感覺自己不被理解時，我想的是要學會理解他人。
車費跟蹤：老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上數，只能自己補錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。
貨款追蹤：按時收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯。
退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數量，提醒倉庫及時處理。
業(yè)務禮品：隨著公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應手，積極配合了業(yè)務送禮這塊的需求。國寶源的宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定，并不是固定的。禮品應選擇不易長蟲的，像雪菊很容易長蟲，而且損耗又大。
樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點，這個問題始終還是沒一個完善的制度，倉庫還是沒一個習性去配合好這關，始終都是認為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底，不然都是于事無補。我個人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權負責管理，不用經過文員。
對比去年，這一年得到的更多的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動幅度較大，有時候生產力趕不上。老實說，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經常都是跟單中忙過的。但是，不管再忙，都會分清主次，沒有去年的盲目，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成，心得體會今天工作的得與失。每次的回想耳邊經常會浮現(xiàn)鄧總去年對我說的一句話：今日事今日畢！這一年，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題，都比去年進步很多，成熟很多。本年度，開始涉足于“管理”領域方面，彌補了年的遺憾。年，關于責任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏！
企業(yè)文員年終總結篇七
1、抓好對員工的招聘和培訓工作，及時為車間部門補充人員：經過努力，一年來，我們先后為企業(yè)招聘了約720名員工(含走掉的120人)，目前公司員工包括從西服廠調進來的約160人，人員數量已達760多人，達到了預期的人員數量目標。我們舜天服飾公司是百年企業(yè)，面對未來，綜管部自始至終地認真抓好教育培訓工作。凡進廠的員工，全部進行目標教育和行為規(guī)范、遵章守紀培訓，并對技術、質管人員進行重點培訓，也對工段長、安全員、設備員、統(tǒng)計員、考勤員、記錄員、衛(wèi)生員、倉庫保管員等各崗位人員進行了崗位培訓，努力提高管理者的素質。
2、健全各項管理制度：我們吸取西服廠成功的管理經驗，并結合公司的具體情況，進一步完善制度和各崗位職責，并加強了對制度貫徹執(zhí)行情況的檢查落實，認真督促檢查各職能管理部門的工作。
3、抓好后勤保障服務工作和環(huán)境衛(wèi)生文明生產工作：俗話說“兵馬未動，糧草先行”，在我們綜管部正確領導和精心管理下，在后勤服務人員、保潔人員以及各部門人員的共同努力下，全廠的后勤保障服務工作和環(huán)境衛(wèi)生文明生產工作基本上滿足了全廠員工在生活生產上的需求。
4、進一步加強各項管理特別是現(xiàn)場管理工作：根據工廠發(fā)展需要，將縫制車間一分為二，現(xiàn)已形成了兩個區(qū)域標識明顯、相互學習、相互競爭、相互促進的車間。綜管部在車間主任的配合下每日數次檢查現(xiàn)場管理情況，對一些員工現(xiàn)場的錯誤行為進行糾正，發(fā)現(xiàn)違反廠規(guī)廠紀的，及時給予處理。
現(xiàn)在，員工上班時間講閑話的較以前少了，打手機已基本沒有，環(huán)境衛(wèi)生也大有改觀，工作臺、凳子擺放也基本上整齊了，絕大多數員工已能夠自覺做到把剪刀拴在繩子上，基層管理者工段長、班組長、統(tǒng)計員也開始重視現(xiàn)場管理工作。
5、堅持不懈地抓好安全工作：工廠的安全、防火，責任重于山，絲毫不得馬虎，所以白天在時時檢查安全上的漏洞，消除安全隱患，檢查處罰在廠區(qū)抽煙的人，夜里對門衛(wèi)進行查崗，檢查工廠各個安全門是否鎖好，監(jiān)控保安的值班工作情況。認真做好安全教育工作，多次召開會議進行安全教育，如召開了有一百四十多名男員工參加的會議，進行消防知識培訓和安全教育、廠規(guī)廠紀教育，還召開了宿管會成員會議和宿舍室長會議，進行消防知識培訓和安全教育。在總廠領導的指導下，還分別在車間和宿舍里組織了員工緊急情況疏散演習。
6、處理各種瑣碎事情、棘手的問題：由于在開工后，工廠的一些裝修、辦公設備、電話等安裝還沒有完工，綜管部工作面臨著一大堆需要處理、需要解決的問題;新工人來，良莠不齊，不合格員工的辭退，違紀員工的處理、辭退，特別是一些刺頭、斜頭，處理時更是比較煩神，24小時之內，隨時都可能有事情發(fā)生。兄弟部門電腦出故障，我們白天沒時間，晚上來幫助他們解決電腦故障和進行維護，外來客人的接待工作，幾次都是下半夜才到，有時是休息日到廠，都及時到工廠接待處理。
還有的如員工生病，更得要及時的安排和處理。6月12日廠休日下午1點多鐘，綜管部有關人員得知東臺來的幾個培訓工外出坐車遇到了車禍，在醫(yī)院里找到后立即作了妥善處理，隨即又趕往交警大隊進行聯(lián)系交涉，在住院期間，代表企業(yè)給予了她們無微不至的關懷和照顧，讓她們及家長和學校感受到了廠里如同象自己的家一樣的溫暖。
今后工作打算：
下一年除了做好綜管部的日常工作外，要著重抓好如下幾項：
1、緊緊圍繞企業(yè)下一年的工作目標開展工作：企業(yè)下一年的工作目標即計劃到年底生產能力力爭達到設計能力，全年產量力爭實現(xiàn)40萬件(套)，實現(xiàn)銷售收入xx萬元，凈加工額實現(xiàn)1000萬元，從三季度開始，凈加工費120萬元/月，四季度凈加工費150萬元/月，月產量達4-5萬件(套)。要在人力資源上確保以上目標的完成，下一年要加強對干部的管理和考核工作，進一步抓好對員工的管理，在穩(wěn)定員工隊伍上下功夫，要把干部和員工的積極性調動起來，我們上一年在這方面做了一些工作，但還不夠完善，我們也在不斷總結，要把工作做在前面，讓企業(yè)有一個好的氛圍，好的精神狀態(tài)。
體現(xiàn)企業(yè)以人為本的理念，人們的需求不僅有物質方面的，還有精神方面的，我們的員工來自于方方面面，有紡校來的，有社會上招聘來的，在需求上也有一定的區(qū)別，我們要針對不同塊塊的不同需求，有針對性的做工作。開展好評選每月之星活動，鼓勵人們奮發(fā)向上，爭作貢獻。豐富員工的業(yè)余文化生活，要讓我們員工感受到舜天服飾公司生活豐富多彩、更加熱愛我們的企業(yè)，要做到以感情留人、以機制留人、以發(fā)展留人。
2、企業(yè)的貫標工作：iso9000系列標準是世界標準化組織綜合世界發(fā)達國家質量管理的精華制定的國際標準，已為世界上80多個國家或地區(qū)采用。貫徹iso9000系列標準就是要求企業(yè)圍繞質量方針和質量目標，建立和實施文件化的質量體系，明確職責，確保影響產品質量的技術、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。我們要嚴格按照iso9000系列質量體系的要求來操作，做好質量體系認證前的培訓工作，提升管理水平，力爭在xx年通過質量體系認證。
3、做好接待外商的驗廠工作：歐美等一些國家開始強制推廣一個新的國際貿易標準——社會責任標準，即sa8000標準認證俗稱驗廠。外商驗廠的標準苛刻，但我們要接受挑戰(zhàn)，我們要按照驗廠的要求，做好充分準備，隨時接受外商的驗廠。下一年力爭通過1到2個大的客戶的驗廠。
企業(yè)文員年終總結篇八
光陰似箭，轉眼在**公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年 今年在財務方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財務單機版轉換為先進的erp系統(tǒng)。工欲善其事，必先利其器，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
對erp系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關聯(lián)性強)，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題(主要是物流方面)，學習是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務管理工作。隨著財務管理的加強和金蝶服務人員對我們公司經營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調整得越來越適合我們公司內部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好幫手，它使我們的工作如虎添翼!
xx年的**公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內部管理上漸漸更正規(guī)更細致了，財務管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降xx年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統(tǒng)計(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預測、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應有的貢獻。
由于經驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據到賬實數嚴格去監(jiān)控，防止公司流動資產的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就達到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義(xx年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答、做領導的參謀;盡力節(jié)約辦公成本，采納了建議，變更電話費交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界;辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠!
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進!
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的**公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，一定能!
企業(yè)文員年終總結篇九
入司半年多來,在各位領導的關心下,全體同事的幫助下,我迅速適應工作崗位,全身心的投入到工作中,恪盡職守.現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報:。
1.負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;。
2.接聽,轉接電話和接待來訪人員;。
3.負責設計部門的電子文件收發(fā);。
4.負責傳真文件的收發(fā);。
5.負責公司公文,信件的分送;。
6.負責圖書室圖書的收集,歸檔,整理工作;。
7.做好會議紀要;。
8.負責公司生活用品的采購工作;。
9.管理各種辦公用品,合理使用并提高使用效率,提倡節(jié)儉;。
10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表;。
11.統(tǒng)計每日用餐人數并做進餐統(tǒng)計表;。
12.其他工作等.
1.工作上,我始終堅持勤奮,務實,高效的工作作風,認真做好本質工作;。
2.思想上,服從領導分配,做事不計得失,不挑輕重;。
4.生活上,我堅持謙虛,樸實的作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,以誠待人,正確處理好與同事的關系.三,存在問題通過半年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是由于身體原因,影響了工作熱情,做事情不夠積極,希望在今后的日子里改進提高,爭取把工作做得更好.
企業(yè)文員年終總結篇十
我局在縣委、縣政府的堅強領導下，在上級主管部門指導下，以創(chuàng)建“全國綠化模范縣”為工作重心，扎實推進造林綠化及“多彩xx”活動建設，積極實施沿海防護林工程、生態(tài)造林工程、中央財政造林補貼項目等工程項目，精心組織開展義務植樹活動，不斷掀起了植樹造林和“多彩xx”活動高潮。各項工作均取得了長足發(fā)展，為促進我縣綠色增量，林業(yè)增效，農民增收，做出了積極的貢獻，為圓滿完成全年各項任務奠定了堅實的基礎。
20xx年以來，我縣牢固樹立抓綠化就是抓生態(tài)、抓發(fā)展、抓民生的理念，堅定不移地走“生態(tài)立縣”之路，以創(chuàng)建“山東省綠化模范縣”為工作重心，積極開展造林綠化工作，森林資源培育、保護和利用同步推進，全縣林業(yè)生態(tài)、林業(yè)產業(yè)和生態(tài)文化等林業(yè)體系綜合協(xié)調發(fā)展，森林資源總量顯著增加，“人人栽下一棵樹、人人獻上一片綠”的生態(tài)文明理念深入人心。全縣完成人工造林19萬畝，新增封山育林3萬畝，新建農田林網5萬畝，新建綠色通道362公里，四旁植樹1140萬株，新增育苗0.7萬畝。
全縣綠化整體推進，造林成效突出，林業(yè)的生態(tài)防護功能顯著增強，水土流失明顯減少，自然面貌得到有效改善，為生態(tài)縣建設提供了強有力支撐。截至目前，全縣有林地面積達到73.9萬畝，林木蓄積量達到77.4萬立方米，森林覆蓋率達到36.6%。果品總產1.3億公斤，林業(yè)總產值37.1億元，林木綠化率達37.4%。
其中，完成了沿海防護林工程2.25萬畝，臨沂市生態(tài)造林工程0.67萬畝，中央財政造林補貼造林2.68萬畝，中央財政森林撫育2.1萬畝。20xx年完成山東xx雞龍河國家級濕地公園總體規(guī)劃，累計投資2.3億余元，開展了雞龍河濕地水質凈化、濕地水岸建設等工程，雞龍河濕地公園被評為省徑城市濕地公園和國家濕地公園(試點)。20xx年，成功創(chuàng)建山東省綠化模范縣;被命名為“中國經濟林之鄉(xiāng)”,獲評“全省林業(yè)工作先進單位”等。
控止目前，全縣共完成各類造林3.39萬畝，其中防護林0.21萬畝，用材林0.72萬畝，經濟林1.94萬畝，特用林0.15萬畝;新建完善綠色通道75.7公里，義務植樹226萬株，參與義務植樹達41.36萬人;新育苗0.483萬畝。發(fā)放采伐證1600余份，采伐蓄積量為320xx余立方米。簽發(fā)木材運輸證121份，森林植物檢疫證121份。為促進我縣綠色增量，林業(yè)增效，農民增收，做出了積極的貢獻。
(一)突出重點，大力實施造林綠化。年初以來，我局積極實施了沿海防護林工程、生態(tài)造林工程、中央財政造林補貼項目、森林撫育補貼等項目，并結合封山育林和退耕還林還果工程，制定切實可行的造林規(guī)劃、方案，以經濟林建設、綠色通道建設、荒山綠化、水系綠化、城區(qū)景觀提升、村鎮(zhèn)綠化等為重點，大力實施造林綠化，截止目前，全縣共完成各類造林3.39萬畝，其中防護林0.21萬畝，用材林0.72萬畝，經濟林1.94萬畝，特用林0.15萬畝;播種花卉種子540公斤，用于村鎮(zhèn)、小區(qū)、道路沿線、邊坡、廣場的美化、彩化。
(二)精心組織，積極開展全民義務植樹。繼續(xù)采取“領導親自垂范，社會廣泛參與”的模式，廣泛發(fā)動社會各界參與義務植樹活動，營造“青年林”、“巾幗林”、“勞模林”等。3月16日，在龍王河坊前鎮(zhèn)朱梅村段組織開展全民義務植樹活動，1000余人參加，栽植楊樹1.6萬余株，造林350余畝。截至目前，全縣共有41.36萬人參加義務植樹活動，義務植樹226萬余株。
適齡公民義務植樹盡責率和義務植樹成活率均達到95%以上。今年，為積極推動義務植樹活動深入開展，貫徹落實市委、市政府《關于開展綠滿沂蒙行動的實施意見》(臨發(fā)〔20xx〕6號)精神，我縣開展了“建設縣直部門單位義務植樹基地”活動，實行縣直單位包山頭綠化責任制，在東北部鎮(zhèn)街的荒山荒地規(guī)劃建立義務植樹基地1880畝，全縣15個大口，123個縣直單位，每個單位包10-20畝，負責包栽、包活、包成林、包管理。截止目前，已全部完成義務植樹基地建設任務。
(三)創(chuàng)新機制，促進經濟林快速發(fā)展。采取得力措施，創(chuàng)新造林機制，不斷拓寬造林投融資渠道，吸納工商企業(yè)、大戶進村入山，流轉土地，鼓勵客商承包造林，破解造林資金緊缺難題，帶動經濟林大片發(fā)展。截止目前，全縣新發(fā)展經濟林1.94萬畝。其中文疃鎮(zhèn)引進臨沂合恒食品有限公司，投入360余萬元，在畏溝流域流轉土地3400畝，建設高效生態(tài)經濟林基地，現(xiàn)已栽植優(yōu)質蘋果1650畝;xx縣昊晨種植專業(yè)合作社在嶺泉鎮(zhèn)解家?guī)X、左山、小官莊和筵賓鎮(zhèn)略莊等村流轉土地20xx余畝，投資1820萬元，建立以植柱狀蘋果、桃及丹參等為主要作物的高效農業(yè)產業(yè)園。
(四)定向發(fā)力，全力做好精準扶貧。嚴格按照縣委縣政府扶貧開發(fā)工作的部署要求，對照全縣20xx年減貧計劃，結合林業(yè)工作實際，科學定位，研究制定了以發(fā)展特色林業(yè)產業(yè)為主，實施各類項目資金補貼為輔的扶貧思路，積極落實扶貧政策，不斷加大扶貧幫扶力度，采取有效的措施，科學探索扶貧新途徑，切實增加農民收入，已全部完成涉及澇坡、大店和文疃3個鎮(zhèn)23個村的29戶貧困戶脫貧，貧困村林農人均林業(yè)收入達到1200元的扶貧目標。
(五)強化資源管理，維護全縣森林資源安全。
一是嚴格落實林木資源管理制度。采取有效措施加強林木采伐管理，強化采伐證的發(fā)放管理及服務。生態(tài)公益林禁止商業(yè)性采伐，對符合條件的撫育采伐、更新采伐，嚴格控制森林資源過量消耗，確保我縣森林資源不斷增長;堅決打擊破壞森林資源的'違法行為，協(xié)助森林公安局查處2起林木采伐案件、6起非法侵占林地案件。
二是加大森林防火工作力度。強化責任落實，層層落實森林防火工作行政領導負責制，實行縣級領導、部門森林防火包鎮(zhèn)街制度，始終把“預防”作為森林工作的重中之重，切實管控好林區(qū)違規(guī)野外用火。20xx年度防火期，出動宣傳車1000余臺次，制訂發(fā)放護林值班值勤袖標1000余個、噴繪宣傳標語6000余份，發(fā)送森林防火提示短信40000余條，組織防火演練1次，設立永久性防火警示牌60塊，督導360余次，下達整改通知書2份，平穩(wěn)度過森林防火期，沒有發(fā)生大的森林火災。
三是全面做好林業(yè)有害生物防控。不斷強化監(jiān)測，科學防治，依法做好產地和調運檢疫，加強重點路段、重點部位檢疫監(jiān)測。20xx年，共進行產地檢疫3000余畝，調運檢疫各類苗木120xx萬株;投資270余萬元，飛機防治美國白蛾62萬畝。
四是封山育林鞏固造林綠化成果。制定出臺了《xx縣封山育林管理辦法》和《xx縣古樹名木保護管理辦法》，進一步加強林木資源管理，實現(xiàn)森林資源及古樹名木資源保護規(guī)范化、法制化，落實管理和養(yǎng)護責任，提高全社會資源保護意識。在望海樓國有林場、虎山、劉山、雞山、鳳山等區(qū)域，完成封山育林3萬畝。全部實行死封，留苗養(yǎng)樹，恢復植被，控制水土流失，鞏固綠化成果。
五是山東xx雞龍河國家濕地公園(試點)迎查驗收工作。5月31日，召開了雞龍河國家濕地公園(試點)建設與驗收協(xié)調工作會議，印發(fā)了《關于分解落實山東xx雞龍河國家濕地公園(試點)建設任務的通知》、《國家濕地公園試點驗收辦法(試行)》等，對山東xx雞龍河國家濕地公園建設管理驗收工作進行動員部署;組織住卡局、濕地公園管理辦公室等相關單位到先進國家濕地公園學習濕地建設保護工作方面的成功經驗和做法。
(一)全面推進，積極開展造林和資源保護工作。根據省市主管部門安排，我局對20xx年造林綠化工作進行了分析研究，認真制定了我縣20xx年度造林規(guī)劃，計劃完成重點營造林16000畝，其中：林業(yè)生態(tài)與保護工程建設7000畝，省徑退耕還林還果6000畝，綠色生態(tài)廊道建設3000畝。并積極落實造林地塊、小班，籌備苗木。
(三)強化措施，全力做好20xx年度森林防火工作。目前，我縣已進入20xx年度森林防火期，我局將嚴格按照省市有關要求做好滅火機具的更新、維護、添置，做好森林防火專業(yè)隊的基礎知識、滅火裝備操作的業(yè)務培訓和演練，做好森林防火宣傳教育等工作。
企業(yè)文員年終總結篇十一
一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了xx年，迎來了充滿希望的xx年，回首我來到酒店的這一年，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，一年時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝王經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業(yè)質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口。
作為事業(yè)單位下屬的經營類場所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的.發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業(yè)時來到公司后，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致贊揚。一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
二、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是去年十一月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
企業(yè)文員年終總結篇十二
x家政服務有限公司，從20xx年開始實行員工制和中介式雙重家政服務經營模式。公司現(xiàn)有管理人員18人，教師5人，固定員工600人，中介式服務員近20x人，固定客戶600多家。公司下設四個服務網點：即x為民家政服務社;x家政紅光社區(qū)服務站;x家政服務中心;x家政培訓學校。近年來，在服務市民，解決城鄉(xiāng)下崗、失業(yè)人員和農村剩余勞動力就業(yè)方面付出了很大的努力，也取得了一定的收獲，受到了社會各界、政府各有關部門和新聞媒體的關注。
我們根據家政服務市場的需求和家政服務員的.個人特長，圍繞下崗失業(yè)人員和農村剩余勞動力就業(yè)和再就業(yè)的實際情況，對他們進行免費提供就業(yè)咨詢、職業(yè)技能培訓和崗位介紹。積極擴大就業(yè)范圍，尋求就業(yè)崗位。為了解決目前客服求大于供的狀況，前不久，我們又與x區(qū)x社區(qū)舉辦了第二屆家政服務培訓班，參加培訓人員有40多人。給參加培訓的人員講授了法律常識、職業(yè)道德、禮節(jié)禮義、家庭烹飪、家居保潔、母嬰護理等理論知識和實操技能，收到了良好的效果。
為了擴大宣傳范圍，增加客戶數量，我們與十多個物業(yè)管理公司簽訂了合作協(xié)議。在四十多個小區(qū)裝釘了便民服務“溫馨提示”牌，與小區(qū)實行資源共享，合作雙贏，以方便業(yè)主與我們取得聯(lián)系，并能請到稱心如意的家政服務員。小區(qū)與家政公司對服務員實行雙重管理，即規(guī)范了家政服務員持證上崗，又有利于小區(qū)的安全有序管理;即提升了家政公司的聲譽，又體現(xiàn)了小區(qū)對業(yè)主熱心周到的服務;即增加了家政公司的客戶數量，又滿足和方便了小區(qū)業(yè)主的用人需求。這一舉措受到了上級領導的肯定和好評。
前些年，由于培訓場地和師資力量不足，難以對家政服務人員實行全方位、綜合性培訓，特別是難以為高端家庭提供合格的家政服務員。現(xiàn)在，我們公司有了自己的師資力量。今年x月，公司在x路租用了180平米的模擬高端家庭居室作為家政服務員培訓教室，投資了七萬多元的教學設備，其中有大屏幕液晶彩色電視機、高級攝像機、筆記本電腦、電冰箱、洗衣機、洗地機、吸塵器等。設置了烹飪實操間(有齊全的灶具、抽油煙機、電冰箱、電磁爐、微波爐)，保潔實操間(有廁所、洗浴器、洗衣機、洗地機、吸水器)，家庭辦公實操間(有電腦、打印機、傳真機、電視機、影碟機、電話機、照相機、攝像機、飲水機)。對參加培訓的人員進行模擬高端家庭實際技能培訓，使他們能熟練掌握各類家用電器和辦公設備的使用及操作。使知識培訓與技能培訓，教學培訓與實操培訓緊密結合，切實提高從業(yè)人員基本素質，不斷提高服務技能、服務質量和服務水平。
公司制訂了辦學章程與發(fā)展規(guī)劃，教學管理制度，教師管理制度，學員管理制度，財務管理制度，設備管理制度等。按照《家政服務員x標準》，通過培訓使學員能達到《標準》所要求的初、中、高級家政服務員的水平。從理論知識到操作技能進行全面系統(tǒng)的培訓與指導。我們制訂了教學培訓大綱，對培養(yǎng)目標、培訓時間、課程設置、教學要求及內容、教學中應注意的問題等都作了具體要求。在培訓中，根據市場需求變化、用戶需要和從業(yè)人員個人特點實施培訓，把提高職業(yè)理論知識和操作技能作為核心內容，并強化職業(yè)道德教育。通過課堂授課、看影碟和經驗交流，使理論知識與實際操作相結合，提高學員素質，達到家政服務上崗水平。
為了把公司做大做強，我們今年又設置了保潔分公司，開發(fā)了外墻清洗、新居開荒、地板翻新、單位保潔托管等項目，還計劃在年內開辦單身俱樂部或老年服務部。爭取再擴大兩個服務網點。
我們有決心和信心，在x市商務局的正確領導下，努力完成“家政服務工程”規(guī)定的各項任務，繼續(xù)在探索中前進，在前進中總結，在總結中推陳出新。決不辜負各級領導對家政服務行業(yè)的殷切希望，把陽光帶給千家萬戶。為家政服務業(yè)發(fā)展增添光彩。為促進就業(yè)、服務民生，推動和諧社會發(fā)展做出新的更大貢獻。
企業(yè)文員年終總結篇十三
光陰似箭，歲月如梭，轉眼20xx年已經過去，我們滿懷信心，以飽滿的熱情迎接20xx年的到來。面對軟件業(yè)復雜形勢和一系列重大風險挑戰(zhàn)，20xx年是公司發(fā)展進程中極不平凡的一年，同時也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結。具體總結如下：
在過去的一年里，我在公司領導的正確指引下，認真落實公司管理的各項規(guī)定，踏踏實實做好本職工作。完成了對警衛(wèi)局、樂山、寧夏等地教學系統(tǒng)的投標技術文檔工作;配合相關人員對材料申報、用戶調研提供技術支持;完成了對公司oa的搭建及試運行工作;樂山售后服務已經全面展開。
1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問題是如何去處理。對此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的`想法。關鍵是用真誠和實際行動去打動對方讓其接納。
2、自身要求不夠，我對自身要求的必要性認識不足，認為只要把公司安排的各項工作做好，把任務指標完成，確保不出問題就夠了，學不學一樣能搞好工作。這個想法本身就是錯誤的，軟件行業(yè)自身就是一個高速發(fā)展的領域，技術更是時刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實自己，跟上行業(yè)技術領先的腳步，才能更好的完成工作。
1、售前工作：我認為應該增加參與前期客戶調研和投標現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的機會。人們常說只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結?，F(xiàn)在售前主要有兩個問題：第一，就是一個項目下來售前人員不是固定的一個，有些工作是被動的、為了做而去做。已警衛(wèi)項目為例，造成了很多沒必要的被動。第二，就是售前和銷售、技術人員溝通的問題。我覺得有必要在一個項目啟動前期、中期、后期定時的開溝通會。
2、售后工作，跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶培訓環(huán)節(jié)參與的機會?，F(xiàn)在售后主要有兩個問題：第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，因為特殊性，具體負責跟客戶溝通人員在項目簽訂合同后，一定要及時的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點，及相關系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動的了解跟進項目的進度。第二，就是售后與技術人員的溝通上，加強售后人員的培訓，使售后成為真正意義上的售后技術人員。
3、項目流程完善，目前整個項目從啟動到結束還沒有一個完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
4、總結交流會，前事不忘后事之師。多搞工作總結交流會議。在多次的探討和交流中我們深刻交換意見。從而找到不足，揚長避短。不管結果是什么，我感覺這是值得的過程!
20xx年1月4日。
夏重勇。
企業(yè)文員年終總結篇十四
在20xx年度的發(fā)展過程中，我們始終抱著積極的態(tài)度，把握時代機遇，靈活應對市場變動。在新方向、新理念、新技術等方面的創(chuàng)新應用，推動各個業(yè)務領域的發(fā)展，取得了大量的.業(yè)績和社會效益。我們相信，未來會有更多困難和挑戰(zhàn)等待著我們，但我們有一個強大的團隊，還有內在的力量，我們相信未來，我們有信心和能力百折不撓地迎接更多的挑戰(zhàn)，邁向未來，我們相信我們定能更上一層樓。
企業(yè)文員年終總結篇十五
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!
20xx年x月x日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績
截止20xx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅持打電話 30個以上，完成銷售 萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
二、事務性工作
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領導的安排
3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力
三、應收賬款
我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止20xx年x月x日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得
5、其它心得體會：
五、個人建議
綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝!
企業(yè)文員年終總結篇十六
今天，我們在這里隆重召開集團20xx年年終工作總結暨先進單位表彰動員大會。主要任務是：認真總結集團一年來的'發(fā)展成績，對集團20xx年工作任務進行安排部署?，F(xiàn)在，我代表集團公司董事會向大會作報告。
20xx年以來，世界經濟低位徘徊，國內經濟步入新常態(tài)，xx行業(yè)去產能、去杠桿，xx消費增速放緩，房地產市場調控趨嚴趨緊。面對前所未有的困難和挑戰(zhàn)，集團上下團結一心，攻堅克難，取得了令人振奮的經營業(yè)績。20xx年，集團成功躋身世界500強，并位列“中國企業(yè)500強”第xx位，“中國民營企業(yè)500強”第xx位。集團總資產達到xx億元，實現(xiàn)經營收入xx億元，凈利潤xx億元，較20xx年末分別增長xx%和xx%。
(一)20xx年經營取得新成就。一年來，集團科學分析宏觀形勢，準確把控市場方向，形成了“x”并進的發(fā)展格局。xx項目建設運營取得突破，經營效益逐步顯現(xiàn)?！晒Φ顷慳股市場，并購xx。
(二)創(chuàng)新轉型培育新動力。一年來，集團緊盯市場、搶抓機遇，轉變經營理念，創(chuàng)新業(yè)務模式，推進技術升級。深耕下游市場，成功打開了集團海運能源通道?？茖W調整經營模式，聚焦后服務市場，xx交易量持續(xù)提升，附加值業(yè)務發(fā)展迅猛。
(三)產業(yè)融資開辟新途徑。一年來，集團積極拓展融資渠道，通過資本市場完成融資xx億元，其中20xx年完成xx億元。優(yōu)化股權結構，加強上市公司市值管理。深化與金融機構合作，大力發(fā)展公司債、海外債等債券融資業(yè)務，積極探索資產證券化融資，累計完成融資xx億元，其中20xx年完成xx億元。
(四)綜合管理邁上新臺階。一年來，集團狠抓管理，苦練內功，夯實企業(yè)發(fā)展基礎。加強安全管理，層層落實安全環(huán)保責任，嚴查徹改各類隱患，安全形勢總體較好，企業(yè)保持了和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康的發(fā)展局面。加強資產管理，能源積極盤活閑置和不良資產，有效防范法律風險，維護企業(yè)利益。加強人才隊伍建設，優(yōu)化人員結構，提升人工效能。
(五)黨建文化展現(xiàn)新高度。一年來，集團始終堅持黨的領導，黨建文化工作成效顯著。思想建設引領發(fā)展，筑牢企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根基。組織建設同步推進，基層黨組織實現(xiàn)全覆蓋，指導經營、服務大局的核心作用更加突出。
(六)社會責任樹立新典范。一年來，集團社會貢獻總額達xx億元，其中上繳稅收xx億元。實施產業(yè)扶貧項目建設。一年來，集團的發(fā)展是全方位的、多領域的，成績是顯著的、突破性的。一年來，集團的成就離不開區(qū)黨委、政府的堅強領導，離不開各地黨委、政府和社會各界的鼎力支持，更離不開xx萬員工的辛勤付出和不懈努力。在此，我代表集團董事會、黨委和總裁班子，向長期以來關心支持xx事業(yè)發(fā)展的各級領導、各界朋友，表示衷心的感謝!一年來，集團取得了長足的進步和發(fā)展，但更要清醒地看到存在的問題和面臨的挑戰(zhàn)。主要是：xx這些問題，必須引起我們的足夠重視，下決心、下大力氣加以解決。
站在全新的發(fā)展起點上，我們既要看到復雜嚴峻的形勢，也要看到“一帶一路”戰(zhàn)略和供給側改革帶來的諸多機遇，更要看到國家振興實體經濟的決心。當前，集團正處在發(fā)展的關鍵時期，不容許我們有絲毫的懈怠，只有繼續(xù)艱苦創(chuàng)業(yè)，敢于拼搏進取，才能真正進入平穩(wěn)健康發(fā)展的良性階段。實現(xiàn)xx奮斗目標，必須把全面提升發(fā)展質量作為核心指導思想。我國經濟已經由高速增長轉向高質量發(fā)展，集團的發(fā)展也進入規(guī)模型向質量型轉變的關鍵時期。我們必須牢固樹立強烈的質量意識，努力提升經營質量、管理質量、產品質量、服務質量。
(一)要全面實施人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。全面提升發(fā)展質量，人才是第一支撐。
(二)要深入推進創(chuàng)新能力建設。全面提升發(fā)展質量，創(chuàng)新是第一動力。要發(fā)揮創(chuàng)新的驅動作用，堅決破除束縛創(chuàng)新的制度障礙。堅持市場導向。
(三)要不斷提升企業(yè)管理水平。全面提升發(fā)展質量，加強管理是第一要務。一方面，集團超大的體量和規(guī)模，需要創(chuàng)新管理、細化分工。另一方面，集團良好的經營業(yè)績。
(四)要筑牢風險控制基礎。全面提升發(fā)展質量，控制風險是前提。要強化風險防控體系建設，加強制度設計，優(yōu)化制衡機制，增強全員風險意識，嚴守風險底線。
(五)要持續(xù)加強作風建設。全面提升發(fā)展質量，作風建設是保障。打鐵必須自身硬，要健全完善作風長效機制。
(六)要大力弘揚企業(yè)文化精神。全面提升發(fā)展質量，企業(yè)文化是常青源泉。
企業(yè)文員年終總結篇十七
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為xx集團子企業(yè)的xx企業(yè)，財務部是xx企業(yè)的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在企業(yè)領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于企業(yè)的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟企業(yè)各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。今年的工作可以分以下三個方面：
1、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
2、按企業(yè)要求對分企業(yè)以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分企業(yè)、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系。
3、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
4、在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
1、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的'績效管理提供參考依據。
2、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
1、按規(guī)定時間編制本企業(yè)及集團企業(yè)需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團企業(yè)的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
2、認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。
3、國家財政部門對xx企業(yè)的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但xx區(qū)財政局還是對xx企業(yè)財務基礎管理工作給予了肯定。給xx企業(yè)的財務等級分數也是評定組有史以來，評給分的一家企業(yè)。
財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對企業(yè)的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到企業(yè)的各個經營領域，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
財務工作人員在企業(yè)里也算是不錯的職位了，因為企業(yè)立足的根本還是財務，我知道了我自己的事情，我也知道了在以后的工作中，我還是會做好這一項工作的。企業(yè)的財務工作做好了，那么其他的事情就不是難題了，只有財務部門出現(xiàn)了問題，那么企業(yè)的發(fā)展就會出現(xiàn)更大的問題了，我知道這樣，我才會做好這一個屬于我的平凡而又重要的崗位的!
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