總結(jié)具有總結(jié)和再創(chuàng)造的作用,可以促進我們的思考和創(chuàng)新能力。首先,寫總結(jié)時要明確總結(jié)的目的和范圍。通過閱讀這些總結(jié)范文,我們可以加深對總結(jié)寫作的理解,提高自己寫作總結(jié)的能力。
工作年終總結(jié)篇一
認真執(zhí)行公司各種規(guī)章制度,學(xué)習(xí)中鋼管理模式,認真點檢,做好本職工作。認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件,擬訂一套自己的工作方案,找出工作重點、難點,認真解決工作矛盾,工作積極主動,勤奮努力,不怕臟、不怕累,不畏艱難,認真作好每日早會工作匯報及工作計劃安排,盡職盡責(zé),月底作好工作總結(jié),反思工作方法,提高工作經(jīng)驗,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
雖然參加工作已經(jīng)四年多,但理論知識和專業(yè)技能還有很大的缺陷,所以我在作好本職工作同時,更需重視加強理論和技術(shù)知識的學(xué)習(xí),特別是相關(guān)計算機和自動化的知識。在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),把工作現(xiàn)場每一個點,每一套計量系統(tǒng),每一塊儀表,從工作原理到內(nèi)設(shè)參數(shù)到故障排查,認真細致研究,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(3)在處理計量衡器檢定校準工作中,堅持按照工作要求,認真檢定,細致工作,使計量誤差處理在最小值,確保工作人員和用戶的滿意。同時,對分廠要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好用戶提出的計量異議,虛心向其他公司技術(shù)人員學(xué)習(xí),適宜計量技術(shù)的發(fā)展,確保計量準確。
工作年終總結(jié)篇二
今年以來,污水處理站在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的大力支持下,污水站人員的團結(jié)協(xié)作,共同努力下,以“降低成本,節(jié)能減排”的環(huán)保理念開展工作,并取得了明顯的成績;也獲得了寶貴的經(jīng)驗?,F(xiàn)將工作情況報告如下:
一、 污水處理實現(xiàn)了降低成本、節(jié)能減排
根據(jù)20xx年排放污染物申報登記統(tǒng)計表,我公司申報排放廢水2萬噸,循環(huán)使用水量8萬噸,cod去除量12噸,水處理藥劑的使用量也大大降低,嚴格控制了主要污染物排放總量,圓滿完成市環(huán)保局為我公司下達的污水排放指標(biāo)任務(wù)。
二、 環(huán)保專項檢查工作取得了好成績
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,積極開展了涉水企業(yè)環(huán)保專項整治工作,并成立了環(huán)保專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合公司實際進行了自查自糾,對自查中發(fā)現(xiàn)的問題,按部就班,在規(guī)定的時間內(nèi)進行了認真整改。于20xx年5月份順利通過上級部門工作組的驗收,并取得了全市涉水排污企業(yè)環(huán)保專項整治行動驗收結(jié)果綜合排名第一名的好成績,得到了環(huán)保部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的認同。
三、 及時更換排污許可證
由于《排污許可證》的名稱和法人與現(xiàn)在的名稱和法人不相符,為公司財務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營等造成諸多不便。公司領(lǐng)導(dǎo)與上級部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、協(xié)商如何辦理事宜后,我就立即準備申請更換排污許可證的材料。并報送到上級部門,及時溝通聯(lián)系,終于于20xx年12月1日成功更換新的排污許可證。使其不影響公司以后的財務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營等活動。
四、 完善環(huán)保管理制度、加強責(zé)任制建設(shè)、建立環(huán)保檔案
今年3月份簽訂了《環(huán)保目標(biāo)管理責(zé)任書》。結(jié)合公司實際情況,制定了20xx年環(huán)保工作目標(biāo)任務(wù)。為了加強環(huán)保管理工作,制定了一系列環(huán)保制度和《環(huán)保應(yīng)急預(yù)案》、《分項應(yīng)急預(yù)案》。并專門搜集一些我公司環(huán)保資料,建立了《公司環(huán)保檔案》,以便應(yīng)對上級環(huán)保部門檢查。
五、 污水治理設(shè)施穩(wěn)定運行,順利通過上級部門檢查
能夠正確掌握公司污水站設(shè)備配件及藥劑的所需量,做好申報和領(lǐng)取工作;在處理污水過程中,出現(xiàn)異常情況,采取應(yīng)對措施,能夠及時正確處理,確保安全穩(wěn)定運行,出水達標(biāo)排放。時刻監(jiān)督操作工做好運行記錄、加藥記錄、實驗記錄等。保障污水站周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,能夠做好上級環(huán)保部門檢查工作的接待任務(wù),保障環(huán)保執(zhí)法檢查順利進行。
六、 20xx年工作計劃
1、 做好20xx年排污申報登記統(tǒng)計和各項環(huán)境報表的工作。
2、 做好20xx年環(huán)境保護應(yīng)急預(yù)案再編制和備案工作。
3、 做好員工培訓(xùn)考核工作,提高其操作能力和技術(shù)水平。
4、 切實履行職責(zé),落實環(huán)保工作,積極做好污水處理,使污水處理設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運行,出水達標(biāo)排放,努力做好污水處理站的運營工作。
5、 積極學(xué)習(xí)先進的污水站管理方法和污水處理技術(shù)。
6、 做好污水處理設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,確保穩(wěn)定運行。 總之,為適應(yīng)新形勢對環(huán)境保護工作的要求,污水站將在今后工作中發(fā)揚成績,克服不足,取長補短,爭取圓滿完成各項工作任務(wù)。
污水站站長
20xx年元月1日
工作年終總結(jié)篇三
一年來,我區(qū)民政系統(tǒng)法制工作在市民政局的指導(dǎo)下,在區(qū)法制辦的`配合下,以依法行政為目標(biāo),以貫徹落實民政法律、法規(guī)、規(guī)章為核心,通過實施行政執(zhí)法責(zé)任制,提高了依法行政、依法辦事、依法管理水平,加強了民政法制法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳,提高了全局的法制工作水平。
工作領(lǐng)導(dǎo)小組,據(jù)我區(qū)民政工作實際,研究制定了依法行政工作規(guī)劃和《紅崗區(qū)民政局行政執(zhí)法監(jiān)督機制》,《紅崗區(qū)民政局一九九九年行政執(zhí)法責(zé)任制考核方案》等近10項80余條規(guī)章制度,并認真組織實施。首先,狠抓了干部職工的法制教育。根據(jù)民政工作的性質(zhì)和特點,制定了教育學(xué)習(xí)計劃,采取集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式,系統(tǒng)地學(xué)完了《社會主義法制建設(shè)基礎(chǔ)知識》,《黑龍江省執(zhí)法人員必讀》《村民委員會組織法》等法律法規(guī)。與各街道黨委、杏樹崗鎮(zhèn)、興隆牧場簽訂社會治安綜合治理推進依法治區(qū)工作責(zé)任狀,推行公示制、承諾制,設(shè)立監(jiān)督臺,健全和完善錯案追究制度,形成制約機制。對行政執(zhí)法人員持證上崗情況進行監(jiān)督檢查,設(shè)立舉報電話。
其次,下大力氣抓了民政法律、法規(guī)的匯總、分解工作。我們組織精干力量,對民政工作中適用的法律、法規(guī)、規(guī)章做了統(tǒng)計、歸類和分解,制定了一系列行政執(zhí)法制度。包括《依法行政工作制度》,《民政局責(zé)任人行政執(zhí)法崗位職責(zé)》,《民政局錯案追究制度》等一系列規(guī)章制度。
第三,把推行政務(wù)公開作為拓寬和延伸依法行政的重要措施。向社會公開民政工作的政策法規(guī)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序,堅持做到“五個公開”。一是全區(qū)民政系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo),各業(yè)務(wù)部門責(zé)任人管理職責(zé)分開;二是辦事法律依據(jù)公開;三是辦事程序公開;四是辦事結(jié)果公開;五是管理規(guī)定公開。
憗推進基層組織的規(guī)范化和制度化建設(shè),全區(qū)15個村委會和104個居委會建立健全了《村規(guī)民約》和居民守則》等各項規(guī)章制度。特別是抓住今年“愛心獻功臣行動”的契機,起草了《紅崗區(qū)民政局“愛心獻功臣行動”方案》,并組織18個單位為1x戶優(yōu)撫對象解決住房難的問題,為8戶優(yōu)撫對象解決醫(yī)藥費9450元,聘請區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)紀檢委主要負責(zé)人和各基層單位民政助理共10人作為義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員,隨時監(jiān)督,反饋行政工作開展情況,使我區(qū)民政工作實現(xiàn)了程序公開化、行為規(guī)范化、權(quán)限法定化、責(zé)任明晰化的“四化”目標(biāo),使政府的扶貧政策在健康的法制化軌道上運行。
堅持以依法行政統(tǒng)攬民政工作,把依法行政這根主線貫穿到民政工作的各個環(huán)節(jié),做到了人人守法,事事依法,不斷提高執(zhí)法水平。首先,把依法行政工作進一步深化,細化。舉辦法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40期,職工干部每人法律學(xué)習(xí)筆記達到2萬字以上,并在窗口服務(wù)單位婚姻登記處做到了法律卷宗和各項文書都齊整無缺,檔案保管合理,受到市民政局執(zhí)法檢查組的好崐評。同時,每項業(yè)務(wù)都明確了執(zhí)法主體,執(zhí)法責(zé)任,執(zhí)法程序。
其次,大膽改革創(chuàng)新,努力提高民政工作的層次和水平。一是改革救災(zāi)款物發(fā)放形式,走自我積累脫貧致富的路子。二是積極發(fā)展經(jīng)濟,增強實力,變輸血型救災(zāi)為造血型救災(zāi)。設(shè)立扶貧捐贈站,設(shè)專人管理,并將所發(fā)放的救災(zāi)款物都向民眾公開,做到持證上崗,對各項工作的開展情況進行執(zhí)法檢查,對檢查過程中涌現(xiàn)出的先進典型進行宣傳學(xué)習(xí)。
今后,我們將繼續(xù)結(jié)合實際,以解決群眾反映強烈的熱點和難點問題為突破口,重點進行治理,培養(yǎng)和樹立更多的先進典型,干部和職工依法辦事,為我區(qū)的經(jīng)濟繁榮和招商引資工作的開展創(chuàng)造更好的投資環(huán)境。
工作年終總結(jié)篇四
20xx年已經(jīng)過去,一年來共審校800多個版面,210多萬文字,目前為止,所幸都是一些小差錯偶有發(fā)生,本人一直兢兢業(yè)業(yè),本著仔細仔細再仔細的態(tài)度工作,虛心向同事學(xué)習(xí),并真誠地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評指正?,F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下:
20xx年,共堵住差錯800余處,70%的是別字,錯得較多的主要是一些意義相近,且以前通用過的字或詞語,如,制定與制訂、交會與交匯、撒與灑、泄露與泄漏、做與作、簽定與簽訂(定與訂)等等;病句、標(biāo)點錯、多字少字占18%;數(shù)字用法錯誤占10.7%,數(shù)字用法錯誤主要表現(xiàn)在概數(shù)上面,一般兩個相連的數(shù)字,中間沒有頓號表示概數(shù),如四五個人,表示有4到5個人,與4—5個人的意思是相同的,如果兩個數(shù)字中間用了頓號,如四、五個人,則表示4個人和5個人。另外就是一兩、兩三是不能表示概數(shù)的,兩是二的意思,但不是數(shù)字二,雖然有三三兩兩這個詞組,但是它是一個固定的詞組,就好似七律,是固定用法。在用1—2或2—3時,漢語數(shù)字的寫法是一二或是二三。還1.3%的差錯出現(xiàn)在稿件內(nèi)出現(xiàn)亂碼、量詞單位錯誤(涉及部分物理和化學(xué)單位的應(yīng)盡量使用其的相關(guān)符號,如攝氏度)。
報紙校對的主要職責(zé)是消滅差錯,提高報紙質(zhì)量。只有掌握了解了差錯形成的原因,才能更好地防范,杜絕,消滅它。針對目前存在的采、編(組版)環(huán)節(jié)中容易出錯的問題,校對已不僅僅是原先的對照原稿簡單核對,楚天都市報江漢新聞校對前的環(huán)節(jié)采用的是無紙化作業(yè),已無原稿可言,這就要求擔(dān)當(dāng)起脫離原稿,查找編輯工作中“漏網(wǎng)之魚”的把關(guān)責(zé)任,工作重心由“校異同”向“校是非”轉(zhuǎn)變。
要在提高思想認識的基礎(chǔ)上,在工作中做到眼睛看到、思維想到、筆頭跟到。校對一篇稿件,不再是簡單、機械地照稿點校,而是把自己融入到文章的內(nèi)容中去,眼睛跟著筆頭轉(zhuǎn),思路隨著內(nèi)容轉(zhuǎn),像醫(yī)生在手術(shù)臺上做手術(shù)一樣全身心投入。遇到有疑義的地方,立即用筆標(biāo)出,立即查閱工具書。
思想上重視了,學(xué)習(xí)上也不能放松。我不僅要多學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,還要學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。作為黨的新聞工作者,只有充分了解黨的路線、方針、政策之,增強政治鑒別力和輿論導(dǎo)向的把握能力,才能透過復(fù)雜的表面看清本質(zhì),在工作中避免出現(xiàn)政治性的差錯。
在報紙的整個出版流程中,校對雖然是最后一道關(guān),但在編輯部來說,是工資最低的,出頭露臉的機會也是微乎其微的,在職稱上最高級別也是副編審,比編輯低一檔。
校對工作是清貧的,是寂寞的。要做好校對工作,我要有坐得住的恒心,有甘于清貧、寂寞的信心,有樂于奉獻的決心。
有人認為校對職業(yè)卑微,或以為做校對工作不需要多少學(xué)問和知識儲備。唐代韓愈說:“才子富文華,校讎天祿閣?!笨梢娦Q不是不學(xué)無術(shù)者所能擔(dān)任的。作為專職的新聞校對工作者,我把它作為一份事業(yè),把工作變成一種享受生活的過程,從內(nèi)心深處迸出一股工作激情,把校對工作做到最好。
工作年終總結(jié)篇五
20xx年上半年,人民路社區(qū)幫教工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),繼續(xù)貫徹落實“幫教社會化,就業(yè)市場化,工作職責(zé)規(guī)范化”的幫教工作思路,勇于探索,與時俱進,開創(chuàng)新局面,維護社會穩(wěn)定全面落實社會治安綜合治理各項措施,努力預(yù)防和減少重新犯罪。為社會治安防控體系作出新的項獻。
貫徹落實中央八部委《關(guān)于進一步做好刑滿釋放,解除勞教人員促進就業(yè)和社會保障工作的意見》推動全面奔小康提供穩(wěn)定社會環(huán)境奠定良好的發(fā)展基礎(chǔ)積極探索促進就業(yè)和社會保障工作的新途徑。人民路社區(qū)大力宣傳黨和政府對刑釋解教人員幫教的方針政策,系統(tǒng)開展打擊,防范,教育,管理,建設(shè)等各項工作,對刑釋解教人員提供指導(dǎo)和教育。應(yīng)落實有關(guān)社會保障措施,對刑釋解教人員一定及時落實上級有關(guān)政策,合理介紹就業(yè)渠道,落實有關(guān)稅收優(yōu)惠政策,扶持發(fā)展。鼓勵刑釋解教人員過靈活多的形式實現(xiàn)就業(yè),逐步實現(xiàn)就業(yè)市場化社會化。20xx年度適當(dāng)時機對轄區(qū)刑釋解教人員就業(yè)和社會保障情況進行檢查。
人民路社區(qū)充分運用廣播,電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播,通過各種組織形式,大力做好宣傳工作,引導(dǎo)廣大干部,群眾正確對待刑釋解教人員,消除社會偏見,動員組織社會各方面力量參與幫教工作,形成社會關(guān)注,積極探索在新形勢下整合各種社會資源參與幫教工作新方法,社區(qū)老齡委,關(guān)心下一代協(xié)會等社會組織開展志愿活動,并將其與基層安全創(chuàng)建精神文明創(chuàng)建,科教文體、法律、衛(wèi)生“四進農(nóng)村”等工作有機結(jié)合起來,各地在開展公民道德教育活動中,要把對刑釋解教人中的道德,法制教育作為一個重點,因人而異,因地制宜地開展多種形式的教育活動,不斷增強幫教工作的實效。
人民路社區(qū)充分認識做好幫教工作的重要意義,把刑釋解教人員幫教工作作為預(yù)防和減少違法犯罪,維護社會穩(wěn)定的一項重要工作納入社會治安綜合治理機制,擺上議事日程切實加強領(lǐng)導(dǎo),認真落實,把幫教工作實績作為社會治安綜合治理考核的一項重要內(nèi)容,重點治理社會治安,為社會長久治安條件的好轉(zhuǎn)打下堅實的基礎(chǔ)。人民路社區(qū)切實加強對幫教工作的領(lǐng)導(dǎo),注意總結(jié)典型經(jīng)驗,加強工作指導(dǎo)。進一步加強幫教機構(gòu)。完善工作制度,充分發(fā)揮組織督調(diào)檢查,綜合運用政治,經(jīng)濟、行政、法律、文化、教育作用。
xxx社區(qū)
20xx年6月
工作年終總結(jié)篇六
工作成果,也是對自己一整年工作的一個交代。寫好年終總結(jié),會讓領(lǐng)導(dǎo)認可你的條理性,也會讓你在下一年度的工作中更有計劃性。
先確定年終總結(jié)需要由什么形式展現(xiàn),是只交上級領(lǐng)導(dǎo)瀏覽,還是需要ppt播放。如果只是交上級領(lǐng)導(dǎo)瀏覽,點讓你寫出精彩的年終總結(jié)!可選擇word形式;如果需要ppt播放,則需在整理年終總結(jié)資料來源時,把相關(guān)照片也準備出,以便可放入ppt中圖文并茂地展示。確定形式后,需要確定篇幅。根據(jù)歷年規(guī)矩、年終總結(jié)怎么寫?把握住這幾匯報時長、何種用途等,確定寫作的篇幅是多少,確定需要做多少頁ppt或者多少頁word。
1、公司現(xiàn)有人員300人,正式工280人,勞務(wù)工20人;
2、完成全員績效考核方案的.編寫…。
工作亮點,要寫重大的、階段性的亮點,比如“7月份質(zhì)量分達99。8分”和“本年度綜合能耗較去年下降12%”,我們應(yīng)該選擇后者。
工作不足,比如“3月份發(fā)生一起安全事故”,光寫明不足事件還不夠,同時應(yīng)該將產(chǎn)生不足的原因、如何彌補不足、下步如何做一并寫進去。
下年度工作計劃,對需要有所建樹、有所改變的工作詳細寫,對固化的工作內(nèi)容簡略寫,對有確定安排的工作分階段寫。
最后,在完成工作總結(jié)初稿后,一定分兩步進行檢查,宏觀和微觀。宏觀看整體,是否涵蓋了想表達的重要內(nèi)容;微觀看細節(jié),長短句、措辭是否合理,語句是否通順,語氣是否恰當(dāng)。
工作年終總結(jié)篇七
新年的鐘聲即將敲響,預(yù)示著忙碌的20xx年即將過去,全新充滿挑戰(zhàn)的20xx在你不知不覺中悄然來到,20xx是一個充滿色彩的數(shù)字,它記載著********人的風(fēng)雨歷程,都說沒有風(fēng)雨怎么見彩虹,沒有艱辛怎么獲得甘露。我們在一天天的學(xué)習(xí)中成長,我們在一次次的挫折中壯大。我們與所有的*****人一樣堅信,只要你真實的付出了自己的努力,*****的明天會更好。
20xx的結(jié)束,我們一年的工作也將有一個總結(jié),在總公司的幫助下,我們從公司的銷售業(yè)績、員工素質(zhì)、銷售技巧、專業(yè)基礎(chǔ)知識的掌握、以及客戶儲備等等都有了明顯的提升與進步,于此同時也暴露了我們很多的問題,在總公司的幫助下如抽繭剝絲一樣一個一個的解決它。在此我向總公司的領(lǐng)導(dǎo)與同仁表示感謝。下面我對一年來的工作進行一個簡要的總結(jié)。
一、公司一年來的發(fā)展回顧
1、公司管理的問題與改進
20xx年9月25日,公司正式營業(yè),從此揭開了********高爾夫體育發(fā)展有限公司的發(fā)展序幕。由于初識高爾夫銷售的我們在工作中出現(xiàn)了很多問題,管理就是其中最重要的一項,由于公司人少店多,給管理溝通帶來很多不便,所有銷售人員又都是第一次接觸高爾夫,更沒有一個從事過高爾夫經(jīng)營管理的人員現(xiàn)場經(jīng)營或指導(dǎo),致使問題頻生,從專業(yè)知識到銷售技巧,從貨品流通到入庫盤點,從人事管理到客戶服務(wù)等等,在細節(jié)中都有一些漏洞與差錯。
在總公司多位同仁的現(xiàn)場指導(dǎo)與幫助下我們在逐步的完善與改進,加強管理了人員與一線銷售人員的聯(lián)系,并且在實踐中不斷探索有益于公司發(fā)展、員工進步的管理模式,既要簡潔又要實用,在制度上進行完善和重新制定,規(guī)范員工行為;明確權(quán)責(zé)范圍,細化責(zé)任體系,分解落實目標(biāo);使每一位員工都明白自己的職位與責(zé)任,明確的知道自己每天的工作流程。
2、銷售服務(wù)的局限與拓展
現(xiàn)公司的銷售主要以客戶自己上門的直接銷售方式為主,這是被動的銷售方式,只有新客戶自己走進門并且我們成功的完成服務(wù)后,才在客戶的名單上有了擴展,在不斷的實踐摸索中我們深刻的意識到這是銷售中的一個主要瓶頸,在不斷的做好店面的服務(wù)增加穩(wěn)定客戶的同時,我們應(yīng)主動增加銷售模式,如電話拜訪,短息溝通,宣傳資料的發(fā)放,名片贈予,網(wǎng)絡(luò)連接的建立,最重要的是增加試打會的頻次與規(guī)模,在各種的方式下占有客戶的視聽覺,化被動服務(wù)為主動銷售,打造********高爾夫第一品牌的深刻概念。
3、執(zhí)行力度不強,有效溝通偏少
企業(yè)的成功需要管理團隊的高度執(zhí)行力,但公司存在管理執(zhí)行意識淡薄,有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時有發(fā)生;在發(fā)現(xiàn)問題后經(jīng)常沒有得到有效的溝通與解決,促使一些壞習(xí)慣的滋生。為了杜絕以上現(xiàn)象的發(fā)生,我們增加了培訓(xùn)制度與店長職責(zé)條例,在工作過程中能夠秉承嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng),能夠做到令行禁止,能夠以身作則,提高員工的自身素質(zhì),理解公司的發(fā)展就會水漲船高的道理。每個人都應(yīng)該有危機感和緊迫感,在其位、謀其職、得其酬,提高執(zhí)行力度,改善溝通環(huán)節(jié),提高溝通水平,不能得過且過、混崗度日,要把自己的發(fā)展目標(biāo)與公司緊密的結(jié)合在一起。
4、員工專業(yè)知識差,團隊觀念偏弱
由于所有員工都是第一次接觸高爾夫,所有的高爾夫?qū)I(yè)知識都是從零開始,根本談不上專業(yè)知識如何,在大家都不是很熟悉業(yè)務(wù)的情況下一直都沒有較強的團隊意識,公司的發(fā)展正在步入正軌,前景一片光明,在公司加緊步伐的同時也需要員工強化員工自己的專業(yè)知識與銷售技巧,并且應(yīng)具有狼族一樣的團隊協(xié)作精神,在總公司的幫助與我們的努力下,員工逐漸樹立正確的價值取向,明確人生目標(biāo),改變工作懶散的作風(fēng),提高自身的能力與協(xié)作意識。
二、公司20xx的發(fā)展規(guī)劃
提升銷售業(yè)績、拓展銷售方式、提高員工素質(zhì)與技能、增強團隊意識、加強客戶溝通、推廣********品牌服務(wù)、擴大服務(wù)范圍、樹立全新********高爾夫品牌形象。
三、公司20xx年的主要工作
1、業(yè)績上,增加員工的銷售技巧與銷售渠道,銷售業(yè)績比20xx年有30%—50%的增長。
2、注重細節(jié),加強團隊建設(shè)
公司的發(fā)展壯大需要把每個人的力量集中在一起,形成凝聚力;需要所有人都向著同一個目標(biāo)邁進,形成向心力,需要所有人對從事的工作不折不扣的執(zhí)行,形成執(zhí)行力。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的目標(biāo),我們必須放下包袱,注重細節(jié),服務(wù)團隊,向著既定的彼岸前進。要用更高的標(biāo)準要求自己,不光要提升銷售業(yè)績,更重要的是將我們的品牌打出去,在客戶中留下好的印象,形成軟實力;從大局出發(fā),以服務(wù)者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐。整個公司人員要相互支持,相互配合,理順關(guān)系,勇于承擔(dān)責(zé)任,擰成一股繩,形成一股力,扎穩(wěn)********高爾夫公司的根基,樹立********高爾夫公司的形象,開創(chuàng)********高爾夫公司的輝煌。
3、注重素質(zhì),培育人才,強調(diào)考核
20xx年我們要加強人力資源管理,不斷的培訓(xùn)與考核,提升員工工作能力與效率。力爭建立一支有能力,有素養(yǎng)的團隊。以前,我們講考核,都只停留在口頭上,在實際工作中都給了員工寬松態(tài)度,20xx年我們要加強員工考核,增強員工的自我提升,壓力與動力相結(jié)合。
4、完善制度,提高執(zhí)行力
制度是管理的根本,是規(guī)范公司發(fā)展的基石。不依規(guī)矩,不成方圓。用穩(wěn)定的制度來約束員工,用合理的制度來激勵員工,從制度上增強員工對公司的信任度,提高工作的自覺性和能動性,增強團隊的執(zhí)行力。
5、樹立形象,提高軟實力
酒香不怕巷子深,更何況黑龍江省只有我們一家高爾夫品牌,我們在不斷的增加我們的軟實力的同時,增加宣傳策略,傳播公司的知名度,樹立企業(yè)文化,打造一個讓客戶信賴的高爾夫用品銷售公司。
春節(jié)將至,我謹代表********公司的所有員工向總公司的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁們致以新春的問候,向大家拜年。
工作年終總結(jié)篇八
一個偶然,一個機會,我和蒙卡蒂就這樣結(jié)緣了,現(xiàn)已很難細說我為什么會選擇這里,但我依然還是很清晰的記得當(dāng)初的一條思路,那就是“蒙卡蒂可以讓我得到更好的歷練,蒙卡蒂值得我去選擇”。
時光飛逝,在蒙卡蒂已有一段時間,在這里,學(xué)到了許多新事物,認識許多值得我去學(xué)習(xí)的人。接觸食品行業(yè)是我的一個新的開始,工作內(nèi)容也不是之前那樣的單一,而是要兼顧著許多事情,所以我經(jīng)常面臨著挑戰(zhàn),有時候會感到精神分裂,但深思,這何常不是一種積累。工作中有失敗的失落,有成長的喜悅,有繁忙的壓力,有充實的激情,于是我的生存武器有了更好的裝備,精神被摧殘,激情被燃燒,這是一種快樂和痛苦交雜在一起的感受。在這里我收獲了很多,也找到了快樂,從剛開始我的作品可以直接往垃圾堆里扔,到現(xiàn)在是稍微可以看得上眼,我告訴我自己,我得到成長了,當(dāng)然,還不只是技能上,在工作上和生活上的態(tài)度,也有了更深的領(lǐng)悟。
2、個人目前工作中的遇到問題及改善措施。
工作中有兩個問題。
1.產(chǎn)品更改,在設(shè)計完成后再更改產(chǎn)品,這是一種很浪費生命的事情,我覺得領(lǐng)導(dǎo)在策劃活動的時候,就應(yīng)該去了解,比如和加盟商那邊協(xié)商確定要做什么,向采購那邊了解貨源和采購還要不要做這個活動的產(chǎn)品。
2.后期制作出現(xiàn)的尺寸錯誤問題,目前我們公司還沒有后期制作這個職位,所以這個任務(wù)就落到策劃和設(shè)計的身上,大家的工作量都比較多,應(yīng)該互相理解,應(yīng)該一起把后期這一關(guān)把好,我建議在設(shè)計前大家多溝通,多了解,再出方案。
3、個人未來工作規(guī)劃。
作為公司的設(shè)計,我最終的目標(biāo)是自己的作品能引起大眾的注意,沖擊大眾的視覺,蕩起大眾的內(nèi)心,激起他們的消費欲望,同時能給公司樹立起一種適合公司的良好形象,使我們的品牌可以讓更多人知道。我現(xiàn)在的主要規(guī)劃就是找出自己的不足,然后不斷的去參考,學(xué)習(xí)和改善,去掉不好的,把好的延續(xù)下去。多了解社會大眾的一個消費心理,來找出一種更有力的方案來吸引大眾。
4、公司目前存在什么問題,針對公司目前的問題提出改善的建議或者措施。
對于目前的公司,我發(fā)現(xiàn)存在兩個問題:
一,是管理。
公司正在處在初步上升階段,管理是非常重要的,管理會影響到公司的發(fā)展,公司的氣氛和形象,希望各位管理員能夠加強自己的管理能力,也希望員工多配合管理員,這樣才能更好的控制工作流程和協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系。管理二字,重于理,一個只會管的管理者是失敗的,只有能管能理才是合格的管理者,你只有先把工作流程先理好,你才能夠去掌控,才有效率,你只有把底下員工的工作合理安排好,理好關(guān)系,做好協(xié)調(diào),你才能夠管得住。
二,是團隊。
一個想要變得強大,走得更遠的公司,它一定需要一個好的團隊,公司光靠某些人,是撐不起來的,無論你個人能力有多強,那也只是一種無處可歸的散力,我們應(yīng)注重合作,注重團隊,多溝通,互相幫助,個人的力量是微小的,但是團隊的力量是大得可怕的,在工作上,我們應(yīng)該把公司放在第一位,把眼光放長遠,這樣才能減少摩擦和矛盾,這樣才能齊心團結(jié),才有力量去解決所有的困難和問題,我們的公司才能變得強大。
5、個人工作是否需要其他部門的配合,需要怎樣的配合。
關(guān)于部門合作,我沒什么問題。
我們一起奮斗吧,同志們,我們還年輕著,我們不怕什么。
激情起來吧,同志們,我們一起去挑戰(zhàn)和突破。
我堅信著,總有一天,蒙卡蒂會因為有我們感到驕傲,我們會因為蒙卡蒂而感到自豪。
工作年終總結(jié)篇九
在工作中感覺不到時間的流逝,原本充裕的一年時間已經(jīng)見底了,這一年里,我用積極向上的進取心態(tài)工作,充實的工作讓我感覺到自己的人生有價值有意義。年終到來新年既臨之際特做這一年工作總結(jié)如下。
隨著工作的加深,我也從工作中感到了壓力,感到了自己的不足,經(jīng)過自己的認真分析,發(fā)現(xiàn)我與其他同事還存在一定差距,雖然在今年取得了一些成績但是并不值得我驕傲,因為一生的成就不足以代表什么,主要是我的業(yè)績并不穩(wěn)定,有波動,對我來說我需要努力和加油的地方有很多,在上半年的時候經(jīng)理就指出了我的弱點,把我的一些業(yè)務(wù)問題挑出,我也明白里自己接下來的工作需求,因此下班年中,我工作不停,除了努力工作之外,更多的.是參與公司的學(xué)習(xí),以主動學(xué)習(xí)為主,而不是被動學(xué)習(xí)接受,經(jīng)過了工作我清楚在工作中學(xué)習(xí)任務(wù)的重要,想要有提升必須要提升自己的能力學(xué)好業(yè)務(wù)技能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,我雖然有了一定的業(yè)務(wù)水平但是我取得的成績并不讓我滿意,在公司中比我優(yōu)秀的人海里去了,我想一直在公司發(fā)展就之后刻苦提升自己的業(yè)務(wù)水平讓自己可以有更多的發(fā)展,所以下半年中除了工作我的主要任務(wù)是提升自己的技能。
想要提升業(yè)務(wù)技能這是一個漫長的過程,因為不可能一朝一夕就有所成就的,必須要付出努力,工作的時間我有工作任務(wù),除了工作需要之外,就是給自己做更多的學(xué)習(xí)安排,公司畢竟不是學(xué)校,想要提升就的靠自己,公司給我發(fā)展的平臺我已經(jīng)非常感激,但是提升自己除了通過日常工作的積累之外,就是自我學(xué)習(xí),提升自己的能力,公司也會在一定時間給我們進行更深層次的培訓(xùn),我從來沒有一次浪費,當(dāng)然培訓(xùn)的名額也不是輕易獲得的需要工作努力和有付出才行,在這下半年中也是我過的最新苦的一年,但是卻是我成長最快的一年。
我們工作中接觸客是常有的事情,客戶對我們個人的印象會擴展到對公司的整體印象,在與客戶接觸時,我會做好事先的準備工作,比如要有的一些準備資料,還有會議室等都會在客戶到來之前準備好,以備不時之需,這是來到我們公司參觀或者來合作的客戶時我準備的工作,同樣有時候我們也會去回訪客戶,或者與客戶會面,商談一些合作事宜,著裝和禮儀是我工作必須的,也是對客戶的最基本的尊重,這能夠獲得客戶的好感,讓客戶的第一印象好,對接下來的工作幫助非常大,這也是我這一年工作的方式,我也為此受益過,只要是有誠意合作的客戶,都會認真的考慮。
雖然舊的一年即將過去,但是在結(jié)尾之際我也要給一年工作畫一個句號,全盤接受舊一年的工作經(jīng)驗,為下面的工作鋪路。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己善待別人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好微笑服務(wù),耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。
工作年終總結(jié)篇十
20xx年6月是全國的第十三個安全生產(chǎn)月,安環(huán)部嚴格按照國家要求,緊密圍繞“強化紅線意識,促進安全發(fā)展”的活動主題,結(jié)合天能集團和萬洋集團關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的文件精神,舉行了一系列活動,收到了很好的效果,現(xiàn)將安全月總結(jié)如下:
一、宣傳發(fā)動階段
1、為了大力宣傳安全月活動資料和安全知識,安環(huán)部結(jié)合綜合辦公室,制定了8條安全宣傳橫幅,懸掛在公司醒目位置。
2、安環(huán)部利用車間早會時間,深入一線,向員工宣傳安全月活動資料,同時提醒員工遵章守紀,注意安全,避免各類安全事故的發(fā)生。
3、組織班長以上管理人員,召開安全月專題培訓(xùn)會議,重點培訓(xùn)常用的安全知識,并組織管理人員進行考試。
4、利用飛信平臺,向所有管理人員發(fā)送安全知識信息,提高大家的安全意識并提升安全素質(zhì)。
二、自查提問階段
1、各車間開展自查自糾活動,每一天做好安全自查記錄,尋找隱患點,并用心落實整改,并在6月20日將車間內(nèi)需要進一步改善的合理化推薦匯總以后交到安環(huán)部。透過活動,安環(huán)部收到合理化推薦共計44條,安環(huán)部已經(jīng)結(jié)合車間研究整改措施,已安排相關(guān)職責(zé)單位逐步落實整改。
2、安環(huán)部結(jié)合車間實際,制作常用安全知識題庫,透過qq群平臺向全公司宣傳,鼓勵大家多看多學(xué),然后組織現(xiàn)場安全知識抽問,對回答正確的員工獎勵花露水一瓶。本次活動共計抽問349人,回答正確309人。透過本項活動,廣大員工提高了對安全知識的學(xué)習(xí)興趣,也掌握了常用的安全知識,起到了良好的學(xué)習(xí)效果。
3、安環(huán)部組織現(xiàn)場安全員每一天集中巡查,檢查現(xiàn)場安全隱患,同時在6月12日由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊,組織工程部、生產(chǎn)部、辦公室對生產(chǎn)現(xiàn)場進行了聯(lián)合檢查,透過各類安全檢查活動,共計發(fā)現(xiàn)45項安全隱患,其中報公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察12項較大隱患,目前已整改33項,其余12項隱患正在用心整改中。
三、演練實施階段
1、為提高員工的安全戒備心理,做到“安全警鐘常鳴,人人重視安全”,6月20日,安環(huán)部組織公司應(yīng)急管理小組在充電a車間進行了“20xx年萬洋綠色能源電器火災(zāi)應(yīng)急演練”,并邀請了思禮鎮(zhèn)政府的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)。透過本次演練,為公司全體員工展示了一場生動的消防應(yīng)急救援教育表演,提高了全體員工的安全意識,現(xiàn)場的觀眾也學(xué)到了常用的消防知識。
2、用心響應(yīng)政府號召,廣泛利用社會資源,結(jié)合思禮鎮(zhèn)政府,于6月16日和18日,在市湯帝廣場和思禮鎮(zhèn)文化廣場舉行了安全知識有獎競猜活動,提高群眾安全意識,讓群眾理解安全,支持安全。取得了社會對企業(yè)安全的信任和支持。
3、印發(fā)“致員工家屬的一封信”,并發(fā)放給全體員工,要求員工帶回家中,讓員工家屬理解公司的安全要求,同時提醒員工時刻注意安全,做好安全防護。這項活動也促進了員工及其家屬對安全工作的理解和支持。
四、總結(jié)提升
透過以上一系列的安全活動,有效提高了員工的安全意識,同時也使員工學(xué)到了很多寶貴的安全知識。真正做到了“強化紅線意識,促進安全發(fā)展”的安全月主題目標(biāo)。
6月是每年的事故高發(fā)期,透過在6月份組織安全月系列活動,也能起到有效遏制安全事故的作用。20xx年公司發(fā)生了6起安全事故,透過今年的系列活動,今年6月份發(fā)生3起安全事故,其中兩起為輕微傷害事故,一齊無需報工傷處理。相比去年同期,事故數(shù)量下降了50%。
在安全月系列活動中也涌現(xiàn)了很多用心參加活動,在活動中表現(xiàn)優(yōu)異群眾和個人,充電a車間為了成功舉辦消防演練活動,員工不辭辛勞,利用下班時間,進行演練彩排,并在演練中嚴格按照應(yīng)急預(yù)案要求,做到臨危不亂、緊張有序,對演練的成功舉行起到了至關(guān)重要的作用。
在現(xiàn)場抽問安全知識的過程中,回答正確率比較高的三個車間依次是分板車間、包片車間、化成車間,這三個車間十分重視本次的安全月活動,員工能夠認真學(xué)習(xí)安全知識,同時員工安全素質(zhì)的提升也對車間的安全生產(chǎn)起到了保駕護航的作用。
但是,在本月的系列活動中也存在一些不足,例如:
1、管理人員的安全考試存在抄襲現(xiàn)象,影響了考試的公平性和識別性。
2、仍有部分車間認為安全活動影響了生產(chǎn),不愿深入宣傳安全知識,甚至認為安全活動是在給安環(huán)部做事,跟自己沒有關(guān)系。
3、由于月底放假,導(dǎo)致員工思想渙散,引發(fā)了數(shù)起安全事故,也反映出我們的安全管理工作對形勢變化的控制潛力不足,準備不充分。
在安全月的系列活動中,各車間、各部門對安全工作的職責(zé)心表現(xiàn)無遺,比較之下差距立現(xiàn),這也反應(yīng)了我們安全工作存在的薄弱環(huán)節(jié)。今后,安環(huán)部將重點對提高管理人員的安全職責(zé)心和員工的安全知識開展工作,透過簽訂安全職責(zé)書、閉卷考試等活動,改善目前的管理短板。
安全月即將過去,但安全管理工作才剛剛進入深水區(qū),安全活動將會持續(xù)進行,今后安環(huán)部將針對活動中發(fā)現(xiàn)的管理短板,繼續(xù)開展各類安全活動,確保公司安全生產(chǎn),維護公司的長治久安。
工作年終總結(jié)篇十一
回顧20年的工作,在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在網(wǎng)點同仁們的大力協(xié)助下,本人較好的完成了年度工作計劃任務(wù),履行了本職崗位職責(zé)?,F(xiàn)具體匯報如下:
一、基本業(yè)績完成情況。
20年底,信用社年末存款余額超額完成4500萬,日平均超額完成五百萬,小指標(biāo)業(yè)務(wù)(除全卡種消費,代理三方電費外)其余均超額完成任務(wù);此外,歷史性遺留貸款已請求核銷未收到現(xiàn)金。
二、主要工作完成情況。
(一)加強學(xué)習(xí),努力提高內(nèi)涵。
注重學(xué)習(xí),與時俱進,不斷自我充電,自我加壓,更好的適應(yīng)本職崗位,做好本職工作,20年,在學(xué)習(xí)方面,深入學(xué)習(xí)大三中全會精神及中央的“八項規(guī)定”和“四風(fēng)建設(shè)”要求,努力用行動和結(jié)果來匯報、來檢驗,不斷提高自我的黨性修養(yǎng),端正自身的人生觀和價值觀;同時,本人還積極信用社舉辦的各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,不斷給自己充電;并在工作之余,要求自己不斷思考,思考工作,努力拓展視野,更好的提高自我解決問題,處理問題的能力和水平。并注重將學(xué)習(xí)所獲的知識成果轉(zhuǎn)換為服務(wù)本職工作的內(nèi)生動力,學(xué)用結(jié)合,用與促學(xué),不斷提升學(xué)習(xí)的實用性,服務(wù)好本職工作。
(二)帶頭遵章守紀自覺做到廉潔自律。
在日常工作中,嚴格執(zhí)行信用社的各項規(guī)章制度、不遲到不早退、認真學(xué)習(xí)廉潔規(guī)定等文件,無任何違紀現(xiàn)象發(fā)生。
(三)加強團隊建設(shè),努力營造和諧氛圍。
在實踐工作中,本人能夠積極加強團隊建設(shè),一方面,加強團隊的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng),另一方面,嚴格按照單位的各項規(guī)章制度進行管理,此外,作為信用社網(wǎng)點主要負責(zé)人,在生活中,對于有困難的職工,我能夠耐心幫助他們解決生活和工作中存在的各種問題和困難,并能夠虛心學(xué)習(xí)同事們的身上優(yōu)秀的品質(zhì),同時,對待同事們提出的意見個人能夠耐心聽取,不斷完善自我。
(四)加大作風(fēng)轉(zhuǎn)變建設(shè)。
在工作崗位上,本人勤勤懇懇,任勞任怨,嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真學(xué)習(xí)中央的八項規(guī)定,注重自我的作風(fēng)轉(zhuǎn)變,切實提升自我的效能建設(shè)。同時,努力提高客戶的滿意度和信任度。
三、存在的不足及20年工作計劃。
20年,在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的大力幫助下,個人雖然取得了一些成績,但仍然存在很多不足,離單位的要求還有很大差距,如:理論學(xué)習(xí)深度不夠、創(chuàng)新意識不強等,在即將來臨的20年里,我將鼓足干勁,不斷完善自我,力爭使自我的工作能力和水平得到更快的提升,讓自身的內(nèi)涵素質(zhì)得到全面的提升,努力為單位的的發(fā)展做出更大的貢獻。具體工作計劃如下:
一是加大自我綜合素養(yǎng)的提升。多學(xué)習(xí),多思考,敢于創(chuàng)新,尤其是在新常態(tài)環(huán)境下,努力尋求更加科學(xué)的工作方式和更加人性化、溫馨化的服務(wù)模式,增強與客戶之間的粘連度。
二是努力完成信用社的各項經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù),確保各項經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)能夠圓滿完成任務(wù)。
三是加強團隊管理,通過形式多樣的活動,不斷提高團隊的整體協(xié)作力和戰(zhàn)斗力,不斷提升團隊的整體業(yè)務(wù)能力。
四是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
工作年終總結(jié)篇十二
20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下,我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo),抓機遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強進取,各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里,公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神,大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念,同心同德、真抓實干,基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標(biāo)均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值xx萬元,比上年同期增長xx%;完成銷售收入xx萬元,比上年同期增xx%;實現(xiàn)利稅xx萬元,比上年同期增長xx%;工業(yè)增加值xx萬元,比上年同期增長xx%。并對年初提出企業(yè)存在的問題,大部份予以落實。完成上述指標(biāo),我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松,重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中,做到人員落實,制度落實,機構(gòu)落實,責(zé)任落實,經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理,及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全教育,提高員工們的安全意識;生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作,同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,及時整改安全隱患,加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,安全事故得到了有效的遏制。
20xx年,公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先,隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此,我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見,在一線青工中選拔了五名車間主任助理,同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部,對我們來講是頭一回,為了確保我們選擇的正確性,我們制定了公開、公平、公正的選拔機制,并制訂嚴格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉,事實證明,大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的,推薦和選拔也是客觀公正的。其次,我們下決心投入了大量的資金,對技術(shù)部進行了改造,極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看,我們的技術(shù)部目前在全街道,乃至全區(qū),都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題,確保任務(wù)完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看,要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù),困難是顯而易見的,因此初,場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),新年伊始,我們就積極籌措資金,加快了征收土地和進行基建的步伐,但往往事與愿違,我們在征收土地過程中,遇到了政策瓶頸,國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面,為了完成全年的目標(biāo)任務(wù),我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作,另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準鉗工車間,共1800平方的可用生產(chǎn)場地,這個1800平方的場地,大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以,租賃廠房不是長久之計,從公司中遠期的發(fā)展考慮,土地扭轉(zhuǎn)這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準備,就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實現(xiàn),我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此,生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。
今年以來,為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢,公司人員有了大幅度的增加。
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:
a、公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b、報價表。
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯。
2、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度。
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。
工作年終總結(jié)篇十三
20xx年已將過去,在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與歡樂,我把自我的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束,收獲不少,下頭我對上半年稍微寫一下,為下半年的工作確立新的目標(biāo)。
在這年,作為一員機修工,我在思想上嚴于律己,熱愛自我的事業(yè),自我要求嚴格,鞭策自我,力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認為,這個小伙子能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認真,干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠主動的去參加,這年來,我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫忙下,經(jīng)過自我的努力,克服缺點,取得更大的提高。在明年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練。
在維修工作方面,這年任務(wù)都十分重,有好幾個黃金周。為了索道設(shè)備的正常運行公司安排了很多的加班,但不管怎樣,為了把自我的維修水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多,相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經(jīng)驗,平時也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了,明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作,在工作中學(xué)習(xí),領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。
在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格要求自我。處理好公事與私事之間的關(guān)系,于同事的人際關(guān)系,做到重來不和同事紅臉。明年,我將更加勤懇,為更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學(xué)習(xí)公司新出臺新的制度,自我更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
安全是重點,不管是工作也好還是生活也好,人生安全機械安全,多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰,出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節(jié)過程,安全意識還是不夠全面的研究到小節(jié)。在以后工作中要彌補研究不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患。在明半年,要認真學(xué)習(xí)安全條例,安全生產(chǎn),安全注意事項,注重安全,為了更好圓滿完成索道維修工,做到無設(shè)備安全事故,無人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點,其中還有很多不足之處,在明年的工作加強學(xué)習(xí),更好的完成20__年的全年工作。
工作年終總結(jié)篇十四
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間初一上半學(xué)期的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。
回首昨天,我在本學(xué)期共經(jīng)歷了三次大型考試——月考,期中考試和期末考試。在前兩次考試中,我的成績是呈上升趨勢的,月考時在班級中排名24,年級排名39,期中考試結(jié)束后,便前進到班級16名,年級30名。也許是因為在前兩次考試中稍有進步,我就有些驕傲自滿,正如老師所說:過于自負。正是因為對自己沒有正確的認識,所以導(dǎo)致了我期末考試的失敗,成績大幅度下滑。
綜合本學(xué)期的表現(xiàn),可以總結(jié)出一下幾點。
(有明顯的不足)。
1、不懂得抓緊時間,如何充分的利用好每分每秒,虛度光陰。不會合理的利用寶貴的學(xué)習(xí)時間。
2、不會自主學(xué)習(xí),及時預(yù)習(xí)新課程,復(fù)習(xí)老師所講過的內(nèi)容,總是需要家長的督促,學(xué)習(xí)很被動。
3、上課時不會記筆記,無法抓住老師的重點,聽課態(tài)度要加強。
4、有時做完作業(yè)后會多做一些練習(xí)題,但是不夠持之以恒,總是滿足于做完作業(yè)為止,不再加強復(fù)習(xí)和拓展。
1、在班中我擔(dān)任語文課代表一職,有著較強的管理能力??梢皂樌⒖焖俚耐瓿衫蠋熃唤o我的任務(wù)。但是對學(xué)習(xí)會有一定的影響,會占用一部分自習(xí)時間,在下學(xué)期,我會克服這方面的不足,合理的支配好時間,做到工作和學(xué)習(xí)兩不誤。
2、身為語文課代表,在本次期末考試中語文成績卻不是班級的前十名,但我會不斷努力,爭取在下學(xué)期提高自己的語文成績,不辜負老師和同學(xué)的期望。
1、自從上初中以來,我認為我的紀律有很大的提高,但還是有欠缺,比如說在自習(xí)課上還不能完全抓緊學(xué)習(xí)的時間,沒有起到帶頭作用。我會在下學(xué)期努力克服,糾正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。
1、在這一個學(xué)期,我認識了許多新朋友,并與他們相處融洽。
2、我樂于助人,在同學(xué)有困難的時候,我總是義不容辭,盡最大努力去幫助同學(xué)。
3、我積極參加學(xué)校的各項活動,但與此同時也占用了一部分學(xué)習(xí)時間,但時間就像海綿里的水,只要擠,總會有的。在下學(xué)期,我相信自己會更合理的利用好時間。
4、我尊敬師長,待人處事有禮貌,看見老師及時問老師好。
對于這次期末考試的成績,我自己非常的不滿意,但是這跟平時的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法也是分不開的,如果平時沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,想要考出一個好的成績也是不可能的。這次考試使我正視了自己的不足,并吸取教訓(xùn),端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,改善自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。我會不斷努力,爭取在下學(xué)期取得一個好的成績。我相信,勤能補拙!
這一年里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
工作年終總結(jié)篇十五
20xx年是實施老齡事業(yè)發(fā)展""規(guī)劃的關(guān)鍵之年,是深化改革的攻堅之年。一年來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省老齡辦的大力指導(dǎo)下,在全市各級老齡委成員單位和各級專兼職老齡干部職工共同努力下,全市老齡工作以學(xué)習(xí)貫徹落實四中全會精神、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力,以老年學(xué)校、老年活動中心(站、室)為陣地,以豐富老年人文化生活、開展老年人才藝展示為抓手,以推進基層老年協(xié)會為重點,以維護老年人合法權(quán)益,讓廣大老年人共享改革發(fā)展成果為出發(fā)點和落腳點,進一步改善老年人的福祉,提升廣大老年人的幸福指數(shù),凝聚全市老年人的正能量,為建設(shè)區(qū)域性中心城市添智添才,順利完成了年度各項目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將全年的主要工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年工作回顧。
(一)謀大局、切實履行參謀、協(xié)調(diào)和督辦職能。
一年來,我們堅持把老齡工作融入?yún)^(qū)域性中心城市建設(shè)和"一核多支點"戰(zhàn)略格局,實行城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、上下聯(lián)動,初步形成了有利于老齡工作得大環(huán)境,有利于老齡事業(yè)發(fā)展的政策體系,有利于推進老齡工作的發(fā)展合力。
1、深入基層調(diào)查研究,為制訂政策提供第一手資料。一年來,我們先后開展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研、基層老年協(xié)會調(diào)研、城市失能老人生活狀況調(diào)研以及開展老年人意外傷害保險調(diào)研。其中,市老齡辦副主任張性忠同志撰寫的《十堰市人口老齡化發(fā)展趨勢及對策建議》的調(diào)研文章獲全省老齡調(diào)研優(yōu)秀成果一等獎。丹江口老齡辦關(guān)于城鄉(xiāng)失能老人生活現(xiàn)狀調(diào)查被《湖北老齡》第四期刊登。老年人意外傷害險的調(diào)研成果已轉(zhuǎn)為正式文件在全市試行。
2、完善老齡工作運行機制,充分發(fā)揮各成員單位的職能作用。今年7月,由我辦起草以老齡委名義下發(fā)了老齡工作委員會成員單位工作職責(zé)制度,定期述職制度、聯(lián)絡(luò)員制度。制度建立以來,通過督辦協(xié)調(diào)各成員單位履職盡責(zé),同心協(xié)力,合力構(gòu)建我市為老服務(wù)"六大體系":一是完善養(yǎng)老保障制度,健全養(yǎng)老保障體系,全市60歲以上老年人基礎(chǔ)養(yǎng)老保險全覆蓋,并100%實現(xiàn)了社會化發(fā)放。二是醫(yī)療服務(wù)體系更加完善,老年人看病難、住院難、報銷難問題有效得到解決。三是城鄉(xiāng)一體的社會救助體系全部建成,城鎮(zhèn)"三無"老人和農(nóng)村"五保"老年全部實行了由政府集中或分散供養(yǎng)。四是強化了維護老年人合法權(quán)益的法律保障體系,各縣市區(qū)普遍成立了老年人法律咨詢援助中心,凡遇訴求,實行優(yōu)先接待、優(yōu)先立案、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行,老年人合法權(quán)益的保障水平有了進一步提高。五是養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)步伐明顯加快,全市以"居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為支撐"的社會養(yǎng)老服務(wù)體系已初步形成。六是建立健全了老年文體活動管理服務(wù)體系。特別是一萬平方米的市老干部活動中心和各縣市區(qū)老年大學(xué)的建成,為緩解城區(qū)老年活動陣地不足的矛盾、豐富活躍老年人的文體活動提供了更加廣闊的空間。
3、爭取領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)好參謀。發(fā)揮老齡工作部門的參謀作用,利用工作匯報、現(xiàn)場視察、重要節(jié)慶等機會積極建言獻策,主動爭取黨委、政府對老齡工作得重視和支持。市長張維國不僅高度關(guān)注老齡事業(yè)發(fā)展,并且每年重陽節(jié)都要親自看望慰問離退休老干部,通報情況、介紹市情、送去溫暖。市委組織部鐘芝清部長把老年大學(xué)建設(shè)作為考核縣市區(qū)組織部長的一項硬任務(wù)和硬指標(biāo),掛在心上、抓在手上,從而加快了縣市區(qū)老年大學(xué)建設(shè)進度,為老有所學(xué)、老有所樂提供了有力支撐。常務(wù)副市長龍良文、分管副市長張歌鶯為完善我市唯一一個為老服務(wù)信息平臺95081建設(shè),親批10萬元資金,用于政府購買服務(wù),市政府連續(xù)兩年將涉老服務(wù)工作納入政府年度考核目標(biāo)和十件實事,市民政局黨委把基層老年協(xié)會建設(shè)與基層換屆選舉工作同布置、同檢查、同驗收,使我市老年協(xié)會建會率比上年提高20%,達到90%左右。丹江口市、鄖西還以縣委、縣政府名義專門下發(fā)了進一步加強老年優(yōu)待工作的意見。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,使全市老齡工作在20xx年迎來了新機遇,拓展了新空間,實現(xiàn)了新跨越。
(二)抓落實,努力開創(chuàng)老齡工作新局面。
隨著人口老齡化形勢的發(fā)展變化,由老齡辦負責(zé)的為老服務(wù)工作越來越具體,內(nèi)容也越來越豐富。為此,我辦從大處著眼,從小處著手,主要抓了以下幾項重點工作。
1、進一步完善了高齡津補貼制度。一是針對個別地方存在的對象不準,變動不及時的問題,建立了動態(tài)管理機制,實行規(guī)范管理;二是針對個別縣市預(yù)算不到位的問題,通過通報督辦,促成經(jīng)費硬性保障;三是與財政部門協(xié)商對現(xiàn)行高齡津補貼標(biāo)準進行調(diào)整,已向政府寫出專題請示報告。
2、認真貫徹落實《關(guān)于統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)和基層老年協(xié)會"樂齡工程"建設(shè)的意見》,加快推進我市基層老年協(xié)會"樂齡工程"建設(shè)。一是以我辦名義向全市老齡辦下發(fā)了如何建會的指導(dǎo)文件,在張灣區(qū)桐樹溝村、茅箭區(qū)高校園社區(qū)召開現(xiàn)場觀摩會推廣典型經(jīng)驗;二是借省老齡辦在我市舉辦老年協(xié)會會長培訓(xùn)班的機會組織基層老年協(xié)會會長參加培訓(xùn),然后以縣市區(qū)為單位層層組織培訓(xùn);三是在部分縣市區(qū)開展了"社區(qū)搭臺、老人唱戲"的探索。目前,全市老年協(xié)會已基本實現(xiàn)全覆蓋。
3、認真落實市政府十件實事中為老服務(wù)項目,配合民政部門抓好60個居家養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè),目前已建成51個,占85%,共投入資金3388萬元,新增服務(wù)面積3。3萬平方米,新增養(yǎng)老床位765張。同時通過參與起草、討論、試點養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實施意見,為出臺市政府【20xx】39號文件做了一些基礎(chǔ)性的工作,該文件為今后加快推進全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了政策遵循。
4、抓好居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺建設(shè)試點完善工作。一是拓展了業(yè)務(wù)范圍,與200多家政服務(wù)企業(yè)加盟,將實體化服務(wù)向社區(qū)延伸,與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心對接;二是擬定了政府購買服務(wù)的試行辦法。全年該平臺共提供咨詢服務(wù)4。71萬人次,呼叫量2。92萬人次,提供有效服務(wù)1。73萬人次。
5、對我辦活動中心、老年學(xué)校內(nèi)外環(huán)境進行改造維修,增添了文化氛圍,面貌煥然一新,全年共接待活動老人6萬人次,招收老年學(xué)員1000余名,服務(wù)質(zhì)量明顯改觀。
6、在積極探索的基礎(chǔ)上,著手開展老年宜居社區(qū)建設(shè)的試點工作,目前已初步選擇4個試點。
7、積極推進老年人意外傷害保險工作。今年6月,我辦與市人壽保險公司聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好老年人意外傷害保險推進工作的通知》,并在茅箭區(qū)許家棚村開展了為村里老人整體購買一份保險先行試點,目前這項工作正以點帶面推進。
8、切實抓好老年維權(quán)工作。今年以來,一是加大了《老年人權(quán)益保障法》的宣傳力度,利用多種媒體展開宣傳,進一步增強了全社會維護老年人權(quán)益的法制觀念;二是組織專班對市直各窗口單位落實老年人優(yōu)待情況進行了一次檢查督辦;三是為45000名老年人免費辦理了《老年優(yōu)待證》;四是認真接待老年人來電168人次,耐心接待來訪84人次,及時回復(fù)來信36人次,從而較好地維護了老年人的合法權(quán)益。
9、"敬老月"活動期間,組織了一系列引領(lǐng)社會形成尊老敬老風(fēng)尚的活動。一是組織開展了全市老年人才藝展示活動;二是舉辦了老年人書畫展;三是舉辦了市區(qū)老年人門球賽;四是利用全省"十大杰出老人"和"十大敬老楷模"的先進事跡進行展板展示,將老齡宣傳進一步物化。
(三)強素質(zhì)、乘勢提升職工思想水平和工作能力。
1、利用開展黨的群眾路線教育實踐活動,抓學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)作風(fēng),增強黨員干部的政治意識、大局意識和強化為老服務(wù)的責(zé)任感、使命感、緊迫感。
2、利用開展精準扶貧工作,接地氣、增感情,較好的增強了干部職工服務(wù)群眾最后一公里的自覺性。
3、利用開展各項業(yè)務(wù)活動,培養(yǎng)能落實、會創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷犖椋龅嚼斡涁?zé)任想干事,提升能力干成事。
(四)20xx年工作存在不足之處:
1、由于班子職數(shù)與科級干部職數(shù)一直未配齊,力量單薄,許多工作心有余而力不從心,工作完成質(zhì)量還有待進一步提高。
2、老年志愿者隊伍建設(shè)抓得不力,范圍有限,未有實現(xiàn)網(wǎng)上報名,開展活動較少等等。
二、20xx年工作計劃和打算。
20xx年是全面實施老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的收官之年,全市老齡工作的總體思路是:繼續(xù)圍繞實現(xiàn)"五個老有"扎實工作,不斷提升老年人的幸福指數(shù);繼續(xù)抓好"六大服務(wù)體系"建設(shè),為十三五規(guī)劃奠定堅實基礎(chǔ);繼續(xù)抓好各項惠老政策的督辦落實,讓廣大老年人共享社會發(fā)展成果;繼續(xù)鞏固教育實踐活動成果,加強班子、隊伍建設(shè);繼續(xù)凝聚廣大老年人為區(qū)域性中心城市做奉獻的正能量;以更加飽滿的精神狀態(tài)、更加扎實的工作作風(fēng)、更加有力的工作措施,推動老齡工作轉(zhuǎn)型科學(xué)發(fā)展,為十堰區(qū)域性中心城市建設(shè)和轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的貢獻。具體抓好以下幾個方面的工作:
(一)堅持學(xué)習(xí)宣傳貫徹《老年法》,依法開展老齡工作。
一是在全市廣泛開展《老年法》宣傳活動。"敬老月"期間,要發(fā)揮電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、廣告宣傳等新聞媒體作用,采取刊播《老年法》原文和解答釋疑等形式,提高全社會對新修訂《老年法》的知曉率以及重大意義的認識。
二是舉辦一批《老年法》培訓(xùn)班。各縣市區(qū)老齡辦在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,對每個社區(qū)、街辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別舉辦一期培訓(xùn)班。
三是扎實開展老齡工作調(diào)研和維權(quán)工作。市、縣兩級老齡辦要組織專班,對全市貫徹落實《老年法》、省委21號文件和""老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃落實情況進行一次調(diào)查研究。形成有份量的調(diào)研報告,做好市委、政府參謀助手,為老齡事業(yè)發(fā)展出謀劃策。研究制定十堰市老齡事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃。與此同時,要認真做好老年信訪案件的查處工作,依法維護好老年人合法權(quán)益。
四是建立健全老齡工作隊伍。各縣市區(qū)在健全自身機構(gòu)隊伍的情況下,要以高度責(zé)任感抓好鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街辦、村、社區(qū)老齡工作隊伍建設(shè)工作,努力做到從上到下有機構(gòu)管理,有專職干部人員干事,形成為廣大老年人辦實事、辦好事的良好局面。
五是完善工作機制,建立老齡委成員單位聯(lián)系工作制度:
1、建立老齡委成員單位年度述職報告制度。每年各縣市區(qū)老齡辦可采取邀請市老齡委領(lǐng)導(dǎo)和市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及市政府督查室等帶隊對老齡委成員單位貫徹《老年法》履職盡責(zé)的情況進行視察和督導(dǎo)檢查。要求老齡委成員單位每年都要進行一次年度述職報告制度,由老齡委領(lǐng)導(dǎo)給予排名評價。
2、建立老齡委成員單位聯(lián)系基層老年人工作制度。主要是老齡委成員單位都要結(jié)合實際,深入到各自聯(lián)系的新農(nóng)村建設(shè)幫扶點的各村、組老年人家中了解情況,幫助解決老年人反映的困難和問題。
3、建立全市老齡工作考核制度。市老齡委將在全市老齡工作系統(tǒng)建立定期考核機制,并將考核結(jié)果在全市范圍內(nèi)進行通報。
(二)進一步做好老年優(yōu)待工作。
一是要繼續(xù)抓好省政府第301號令的貫徹落實。各地縣、市區(qū)老齡工作部門要主動與各相關(guān)職能部門搞好溝通協(xié)調(diào),定期進行檢查督辦,確保各項優(yōu)待政策全面落實。
二是認真做好《湖北省老年優(yōu)待證》免費辦證服務(wù)工作,抓好窗口服務(wù)質(zhì)量,提升老齡部門良好形象。
三是要進一步完善高齡老人補貼政策,規(guī)范管理工作,進入常態(tài)化服務(wù)。一要完善預(yù)算機制,強化資金保障;二要建立正常的增長機制,隨物價和居民消費水平增長而適度增長;三要逐步建立救助機制,對高齡失能老人通過慈善、保險拓寬救助渠道。堅持動態(tài)屬地管理原則,做到不漏發(fā)、不重發(fā)、不錯發(fā);堅持按季度發(fā)放要求,一季度一報表,百歲老人信息納入報送內(nèi)容;檔案資料要完整,個人信息要齊全;有條件的地方可以適當(dāng)調(diào)高補貼標(biāo)準或分年齡段逐年提高補貼標(biāo)準;要積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門適當(dāng)拓寬老年優(yōu)待渠道,增加優(yōu)待內(nèi)容,增強優(yōu)待的針對性和實效性。積極探索創(chuàng)新正常的增長機制、慈善救助機制和動態(tài)管理機制。
(三)加強老齡工作宣傳活動。
繼續(xù)開展"敬老月"活動,以尊老敬老愛老助老主題實踐為載體,廣泛開展宣傳教育,大力傳播孝文化,弘揚孝道德;積極爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)出面走訪慰問老年人,積極開展第四屆感動荊楚"十大杰出老人"、"十大敬老楷模"評選表彰活動。各地要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,組織開展有地方特色的評比表彰活動。啟動第三輪"敬老文明號"創(chuàng)建活動。各縣(市)區(qū)要層層開展"敬老文明號"創(chuàng)建活動。已命名的"敬老文明號"單位要掛牌服務(wù),搞好承諾,建立長效機制,做到持之以恒。聯(lián)合市級主流媒體不斷加大老齡工作的`宣傳力度,對各項活動進行廣泛的報道。要經(jīng)常能夠聽到或者看到各縣市區(qū)老齡工作報道。市老齡辦要繼續(xù)辦好《十堰老齡》簡報,加強《十堰老齡》網(wǎng)站建設(shè),規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理,擴大網(wǎng)絡(luò)宣傳,發(fā)揮引領(lǐng)作用。
(四)開拓創(chuàng)新為老服務(wù)工作,切實解決老年人的實際困難。
一是要繼續(xù)采取得力措施,拓寬居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域。要千方百計爭取財政資金支持,充分利用城市社區(qū)公共服務(wù)平臺,盡可能為孤寡老人、困難失能老人提供必需的購買服務(wù)。
二是要認真總結(jié)推廣志愿者為老服務(wù)工作經(jīng)驗。積極組織發(fā)動低齡、健康老人為高齡、失能老人提供愛心服務(wù)。要積極探索農(nóng)村為老服務(wù)途徑。各縣市區(qū)要選擇一至兩個條件較好的村進行試點,建立村級為老服務(wù)場所,充分發(fā)揮村級老年人協(xié)會等組織的作用,更好地為農(nóng)村老年人提供生活照料、精神撫慰、文化娛樂等服務(wù)。
三是要努力拓展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)。按照國發(fā)35號文件中各項任務(wù)分工,各級老齡部門要發(fā)揮配合民政部門合理劃分社會養(yǎng)老事業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)機構(gòu)的不同定位和功能,參與研究制定扶持養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策和措施,積極支持和引導(dǎo)社會資本投入機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè),籌建市級老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進會;借鑒家政服務(wù)的作法,逐步把政府購買服務(wù)、志愿者服務(wù)的居家養(yǎng)老服務(wù)功能,向有支付能力的社會老年人延伸,逐步形成機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老與居家養(yǎng)老相結(jié)合,福利養(yǎng)老與產(chǎn)業(yè)養(yǎng)老相結(jié)合,既相互促進,又相互補充,滿足不同消費需求的養(yǎng)老服務(wù)模式,全面推進我市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。
(五)組織開展老年人才藝展示活動,開展豐富多彩的老年人文體娛樂活動,活躍老年人的精神文化生活。
一是全市上下要組織老年人開展經(jīng)常性的文體娛樂活動。選報推薦優(yōu)秀選手參加全市、全省乃至全國第二屆老年人才藝展示。
二是辦好老年活動中心。老年活動中心要做到整潔明亮,熱情接待,周到服務(wù),做到天天有活動,月月有比賽。
三是堅持辦好老年大學(xué)(分校),組建老年人文體團隊,適時組織開展適合老年人特點的文體比賽活動,讓老年人在輕松、愉快的環(huán)境里幸福生活。老年大學(xué)教育內(nèi)容力求貼近實際,學(xué)以致用。教學(xué)方法力求科學(xué)新穎、多出教學(xué)成果。
(六)繼續(xù)開展"銀齡行動",促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
20xx年將進一步號召擴大"銀齡行動"范圍。充分發(fā)揮社會資源的作用,挖掘老年人才的資源"寶庫"為全市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出積極貢獻。"銀齡行動"主要采取市、縣(區(qū))聯(lián)合組織的方式進行。市級負責(zé)組織專家、文體團隊,縣負責(zé)具體受助服務(wù)對象、項目和活動場所的選擇。"銀齡行動"既要注重實效,又要做到轟轟烈烈。
(七)堅持推進基層老年協(xié)會建設(shè)。
20xx年力爭城鎮(zhèn)老年協(xié)會建會率達到90%以上,農(nóng)村村級老年協(xié)會建會率達到75%以上,要依托基層老年協(xié)會,廣泛開展鄰里互助、生產(chǎn)幫扶、文化娛樂、精神關(guān)愛等活動,使之成為農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的重要載體和農(nóng)村留守老人關(guān)愛服務(wù)工作的重要組織,要加強老年協(xié)會規(guī)范化建設(shè),積極組織參加全省開展的基層老年協(xié)會會長培訓(xùn),評比推薦表彰"星級"老年協(xié)會和優(yōu)秀會長。
(八)抓好自身建設(shè),轉(zhuǎn)變作風(fēng),樹立形象,爭先創(chuàng)優(yōu),力爭老齡工作再上新臺階。
一是認真貫徹中共四中全會精神,堅持鞏固黨的群眾路線教育活動成果。嚴格按市委、市政府統(tǒng)一布署要求,統(tǒng)一步調(diào),統(tǒng)一行動,扎扎實實完成好各項工作步驟和安排,真正把機關(guān)建成學(xué)習(xí)型、研究型、創(chuàng)新型、服務(wù)型和諧機關(guān),樹立為民務(wù)實清廉形象。
三是繼續(xù)參與、配合完成好五成聯(lián)創(chuàng)工作。
四是認真組織完成好竹溪縣石板河村的精準扶貧工作。
工作年終總結(jié)篇十六
歲月荏苒,又是一年。20xx年,是我在集團真正度過的第一年,很榮幸,能與愛晚紅楓集團一起走過了20xx年,很高興,這一年所有同事的相伴,很欣慰,這一年,有所成長。
20xx年,對我來說是極為難忘的一年,這一年里,我從總裁辦來到新成立的發(fā)展運營部,跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個人的小團隊。這一年時光,經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換,經(jīng)歷了工作中的高低潮,失落過、開心過、退縮過、堅韌過!這些經(jīng)歷,讓我有所收獲,也讓我更加看清楚自己,自己工作中的不足處,自己不成熟的的工作方式,默默的下定決心,20xx年,我要努力學(xué)習(xí),修正這些不足,成長為一名優(yōu)秀的集團員工。
20xx年在集團領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,我的工作在各方面都有了長足進步,現(xiàn)匯報如下:
(一)各部門計劃。進入發(fā)展運營部,我的主職工作為運營專員,負責(zé)收取各部門周、月、季、年計劃,并將各計劃進行縱橫向比對,跟進計劃落實情況。截止20xx年12月31日,全年收取周計劃45次,共526份;收取月計劃11次,共162份;收取半年、年計劃共2次,共28份。
(三)其他工作。與此同時,參與了愛晚工程、冶金醫(yī)院、集團oa的資。
料準備工作,集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。
這一年來,我在工作中不斷成長,這跟上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開始接觸信息化,覺得很簡單,搜集、整理、發(fā)布,可在工作中,卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認真考慮的地方,比如,如何搜集到更有用的信息,適合集團性質(zhì),又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息,是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作,卻教會我,任何事情都要去思考,才能做的更好。也是基于如此,經(jīng)理有很多工作放心的交給我,讓我去做。
還記得,收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交,周六開周總結(jié)會。可是很多部門因為工作不能按時提交,這就導(dǎo)致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后,那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次,家里有急事,想著早些整理完畢周計劃,按時下班,提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃,可最后還是有一個部門延后了,看著越來越晚的時間,心里委屈極了,眼淚刷刷的往下掉,為什么溝通換不來別人的理解。后來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我慢慢摸索出更有效的工作方式,避免了類似情況的發(fā)生,提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營部,我們的工作不僅僅是一項,我們身兼數(shù)職,做的多,需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常,我們部門最晚離開公司。6月的一天,我們需要趕一個很急的ppt,一遍一遍的修改,一遍一遍的重新做,到了晚上11點,已經(jīng)連續(xù)工作15個小時的我們,已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠,讓我們回去,而她卻是在凌晨2點離開的集團,早上7點又跟隨張總?cè)ケ本┏霾?。這樣的事情,很多,而我們也在這樣的經(jīng)歷中,愈加團結(jié)。跟在這樣的團隊里,不成長就要拖后腿,所以,我們時刻在學(xué)習(xí),不想為這個團隊抹黑,不想讓大家的努力被否定。
20xx年已經(jīng)到來,時間一閃而過,好的開始需要計劃的支撐。20xx年,首先,我會在本職工作上更努力,將運營專員這個崗位做到游刃有余,出彩不斷。同時,在工作能力上進行再提高,爭取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂!除此之外,不斷學(xué)習(xí),從辦公應(yīng)用知識到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門,編寫文檔的能力不能少,自己的水平欠缺,下一步要加深。
20xx年,集團在前進的道路越走越堅實,我也要跟隨集團的腳步,一直成長,為集團,也為自己的明天,做出應(yīng)有的努力,呈現(xiàn)一份滿意的答卷!20xx年,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評指正,幫助我努力成長!
工作年終總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼之間就到年底了,作為公司的一名新員工在我工作的這段時間我是有了很多的收獲的。相比于剛剛進入公司的時候我是有了很大的進步的,雖然跟其它的同事相比我還是有比較大的差距的,但我也一直都在努力的去縮小差距,讓自己進步更多。現(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,為自己這一年在公司的工作做一個總結(jié),進行一個深刻的反思,才能夠在來年取得更大的進步。
在公司工作的這幾個月我在工作上確實是有出現(xiàn)錯誤的,但我也明白犯錯是不可避免的事情,所以在犯錯之后我也會及時的去反省自己,讓自己在之后避免出現(xiàn)同樣的錯誤。在工作中我也會嚴格的管理自己,讓自己盡量的不要出現(xiàn)一些嚴重的錯誤,在工作完成之后我會先仔細的檢查,在工作的過程中也盡量的做到細致,這樣就能夠避免自己出現(xiàn)一些不應(yīng)該的錯誤。雖然現(xiàn)在我工作的效率是不高的,但我覺得我先應(yīng)該提高自己的工作質(zhì)量,再去提高我的工作速度。
自己也一直都在努力的去學(xué)習(xí),我知道自己還是有很多的不足的,所以只有更加努力的學(xué)習(xí)才能夠讓自己一直都有進步?,F(xiàn)在作為新員工最重要的就是多去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)一些新的知識,讓自己能夠把所有的工作都完成好,不要出現(xiàn)分配給自己的工作有不會做的情況。同時也要注意不要出現(xiàn)錯誤,自己不知道的事情要先問過領(lǐng)導(dǎo)或者同事之后再做決定,不要自己認為可以就可以。
這段時間我也一直都遵守著公司的規(guī)章制度,對于我來說,不僅是要做好自己的工作,也是一定要遵守公司的規(guī)章制度的,作為新員工在能力還不足的情況下不僅要努力的去學(xué)習(xí),也應(yīng)該要做到遵守紀律,這樣才能夠有留在公司工作的機會,也讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對我有著期待。
很快就要開始新的一年的工作了,自己在新的一年里是應(yīng)該要有更大的進步的,也要更加努力的去學(xué)習(xí)。這一年自己還是有很多的地方?jīng)]有做好的,所以在新的一年是要把自己沒有做好的地方努力的去改進,讓自己能夠把工作完成得更好。我的目標(biāo)是要在保證自己的工作質(zhì)量的時候去提高自己的速度,這樣我想我應(yīng)該就能夠把工作完成得更好了。
總之新的一年繼續(xù)的努力是肯定要的,但也要去多注意其它的問題,讓自己在新的一年能夠有更好的成績。
來到公司已經(jīng)有一年時間了,年終到來,一年的工作已經(jīng)進入尾聲,這一年我擔(dān)任銷售員學(xué)到了很多,一路走來經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,現(xiàn)在將個人工作做個總結(jié)。
一個合格的銷售員,不是把東西賣出去就行了,而是與客戶建立良好的渠道,讓客戶信任,愿意一直合作,才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難長久的,歐文在工作中也經(jīng)常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時候為了一時的利益放棄了長遠的利益,在銷售產(chǎn)品的時候虛抬價格,甚至做得非常明顯,產(chǎn)品上面有標(biāo)簽,但是當(dāng)付款的時候卻要比標(biāo)簽上面的價格高出一些,雖然大多受客戶不會看,但是也不是每一個客戶都是傻子。
這樣流逝的客戶越來越多,讓客戶吃虧,最后吃虧的只會是自己。
我在工作的時候,會給客戶想要的,尤其是第一次的客戶,就是新客戶,給他們想要的,用事實,用好的產(chǎn)品,讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量,吸引他們來我們公司,同時也會附贈一些小禮品,那些小禮品都是一些價格低廉的,作為贈品賣給客戶,有的是公司報銷,更多的時候是我自己去購買作為贈品。
這樣的做法收獲的是客戶的好感,在同一個銷售地點我的人氣就比較旺,也更受客戶喜歡,因為我不但不占他們的便宜,還會給他們一些補償,讓他們能夠得償所愿,而不是一味的盤剝消費者,想要得到必先給予,有舍有得。
客戶是有感情的人,不是機器人,來到店鋪或者商場時,應(yīng)該給予他們足夠的尊重,我們的產(chǎn)品不是唯一的,競爭對手非常多,如果不尊重客戶,我們的競爭對手一定會非常開心,因為他們可以得到更多的客戶,我也有過被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點,以前我去一家鞋店,去買鞋,店主,在招呼客人,但是卻沒有在意我,為了討好另一個客戶,卻不招待我,這讓我感到了生氣,我當(dāng)時的確有需求,如果店主來的話一定會成交一單,但是卻錯過了,所以我工作的時候?qū)γ恳粋€客戶都非常重視,無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶,給予他們足夠的尊重您能夠,雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。
現(xiàn)在的產(chǎn)品競爭激烈,我們公司的產(chǎn)品好,其他公司的產(chǎn)品也不差,想要比別人賣出更多,就需要其他營銷手段,在銷售的時候我會與客戶打好關(guān)系,如果能夠加到微信的更好,然后會在平常的時候問候一下,也會根據(jù)客戶的需要給他們推薦產(chǎn)品。從而使得自己與客戶成為朋友,也會為客戶考慮,當(dāng)我們店鋪買不到的就會到其他地方買,一定會讓可會有所收益,并且會把這件事情告訴客戶只有知道了才會感激。
經(jīng)過了一年的工作,我成長了,對銷售也更有信心了,雖然有成功又失敗但是我會一直堅持下去,不斷奮斗。
工作年終總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間,我來xx4s店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個什么都不知道的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點:對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我19年的工作計劃:
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗。了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。
3、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4、對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5、在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
6、在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務(wù)。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
工作年終總結(jié)篇十九
近年來,在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下,我認真學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身素質(zhì),自覺做到聽從領(lǐng)導(dǎo),任勞任怨,圓滿完成健康教育各項工作,____年4月至____年4月本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學(xué)培訓(xùn)班,撰寫的論文""被評為優(yōu)秀論文.由于工作努力在____年底分別被山東省疾病預(yù)防控制中心和市人民政府授予“山東省健康教育工作先進個人”、“市先進工作者”等榮譽稱號。
一是加強學(xué)習(xí),提高思想政治和業(yè)務(wù)水平。提高自身素質(zhì),是順利開展各項工作的關(guān)鍵。因此,我非常重視學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持在干中學(xué),在學(xué)中干。根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署,積極參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。更加堅定了共產(chǎn)主義信念,樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學(xué)習(xí)xx屆三中、四中和五中全會精神以及在市場經(jīng)濟新形勢下應(yīng)該掌握的一些知識。在活動中緊密聯(lián)系自身工作實際學(xué)習(xí),增強學(xué)習(xí)的主動性和針對性,除積極參加集體學(xué)習(xí)外,還抓緊一切業(yè)余時間進行自學(xué),撰寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記和1萬字的心得體會。通過學(xué)習(xí),提高了自己的政治素養(yǎng),豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,增強了工作能力,能夠時刻保持清醒的政治頭腦。工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己,團結(jié)和尊重同志。
二是愛崗敬業(yè),克服困難開展健康教育工作。市健康教育所是剛成立的新單位,各項規(guī)章、制度尚未建立,一切工作毫無頭緒。在缺乏儀器設(shè)備、經(jīng)費的艱苦條件下,我與同事一起加班加點探討如何建立適應(yīng)即墨實際的健康教育工作模式,建立健全各種規(guī)章制度。通過外出參觀、開展調(diào)研等形式,利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗,摸索出一條適合即墨實際的健康教育新路子。在去年高致病性禽流感和流腦流行時期,積極參與各項預(yù)防與宣傳工作,并編寫了預(yù)防禽流感、流腦等傳染病健康知識單5種,極大普及了傳染病的防治知識,提高了群眾的防治意識。
三是勇于創(chuàng)新,不斷開創(chuàng)健康教育工作新局面。認真工作,只能把工作完成;用心工作,才能把工作做好。一年來,我參與了市健康教育所從成立到正常運轉(zhuǎn)的各項準備工作。善于發(fā)揮主觀能動性,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合協(xié)調(diào)能力。為更好的發(fā)揮市健康教育所在提高全民預(yù)防保健、建立科學(xué)生活方式中的積極作用,我利用點滴時間學(xué)習(xí)最新預(yù)防保健理念、各種傳染病、流行病的傳播途徑、預(yù)防措施,利用各種世界衛(wèi)生節(jié)日,組織健康知識咨詢活動,一年來,參與組織了4.25計劃免疫接種日、世界衛(wèi)生宣傳日、全國碘缺乏病宣傳日、世界無煙日、世界艾滋病宣傳日等衛(wèi)生節(jié)日宣傳活動,利用公休日時間為宣傳活動制作宣傳牌76塊,為群眾發(fā)放宣傳材料數(shù)萬份,受教育群眾達數(shù)萬人,通過宣傳進一步提高了廣大人民群眾的健康意識。
身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不辜負組織對我的期望。
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/14683048.html】