方案的執(zhí)行階段需要有有效的監(jiān)控和調(diào)整措施。編制一個合理的方案之前,我們需要全面了解問題的背景和現(xiàn)狀。請大家對以下方案進(jìn)行仔細(xì)研究,希望能夠給你帶來一些啟發(fā)和思考。
保安工作方案篇一
在春節(jié)來臨之際,為加強(qiáng)節(jié)日期間的物業(yè)管理服務(wù)工作,預(yù)防和減少物業(yè)管理項目內(nèi)各類事故的發(fā)生,保證節(jié)日期間的安全、穩(wěn)定,讓廣大業(yè)主度過一個歡樂、祥和的節(jié)日,在春節(jié)期間要做好以下工作。
物業(yè)要安排專人24小時值班,確保通訊暢通,做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理帶班制度,保證通訊暢通。要明確責(zé)任,及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,努力把問題解決在萌芽狀態(tài),問題嚴(yán)重的報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。
“春節(jié)”前夕,物業(yè)要安排技術(shù)人員對項目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況及隱患部位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修,確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程,發(fā)生重大問題、事故時,應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,企業(yè)和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場,做好協(xié)調(diào)工作,并及時將情況上報。
各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài),各部門、人員之間要有銜接,妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題,避免因內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。
1、加強(qiáng)維修服務(wù),注重及時率、合格率、滿意率。
要按照合同約定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù)。實行24小時報修值班制度,切實做到急修報修按照合同約定時間到達(dá)現(xiàn)場,預(yù)約報修按雙方約定時間達(dá)到現(xiàn)場,確保維修及時率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。
2、加強(qiáng)秩序維護(hù),做好車輛引導(dǎo)。
要配置合理人員,加強(qiáng)安全防范工作,門崗室設(shè)專人24小時值勤,按照合同約定做好巡視。對進(jìn)入小區(qū)的車輛要嚴(yán)格實行登記制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導(dǎo)、停放秩序的管理,保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室,要實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時,發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施。
3、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理,確保設(shè)備設(shè)施正常運行。
水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗,按照崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做好運行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等,確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。
4、加強(qiáng)保潔服務(wù),營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境。
節(jié)日期間,清掃保潔人員要確保按時到崗,按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;同時做到垃圾清運日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作,給業(yè)主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。
要積極開展便民服務(wù)活動,主動幫助有需要的家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。
1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好春節(jié)期間的溫馨提示,公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2、加強(qiáng)宣傳報道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例,注意總結(jié)。
保安工作方案篇二
如果你想達(dá)到一個很高的目標(biāo),你必須有一個高效的團(tuán)隊。除了管理,我們失誤最根本的問題出在我們的團(tuán)隊!因為我們隊的球員來自全國各地,這讓我們在管理和控制上有很多麻煩。久而久之,這甚至成了工作中的第一個重要錯誤!這是不能容忍的!
對于球隊,要進(jìn)行嚴(yán)格的整頓,對所有隊員要求高,規(guī)定嚴(yán)!不能遵守的,不能留隊。其次,需要嚴(yán)格的訓(xùn)練來保證隊伍的防范能力。培養(yǎng)團(tuán)隊成員的安全意識,讓他們在工作中發(fā)現(xiàn)安全問題。
這樣的成績和管理有很大關(guān)系。想要管理好團(tuán)隊,管理層面首先要以身作則。嚴(yán)于律己,嚴(yán)于團(tuán)隊,嚴(yán)于律己。
在x月中旬,先訓(xùn)練自己,嚴(yán)格了解工作中必要的知識,多學(xué)習(xí),然后把這些都教給團(tuán)隊成員,從而積極推動團(tuán)隊。
首先是我們的警衛(wèi)工作。出入人員一定要有所了解,外來人員和車輛一定要嚴(yán)格記錄。多注意門外徘徊的可疑人員。在巡邏方面,要更加關(guān)注業(yè)主投訴的地方,增加巡邏次數(shù),檢查所有設(shè)施,確保業(yè)主的生命安全。
還有就是產(chǎn)房快遞的問題,需要有序整理,不能隨意堆放,不能給業(yè)主帶來財產(chǎn)損失。
在x月的檢查中,真的看到了自己太多的不足,要加緊改正錯誤!比錯誤更可怕的是,你知道有錯誤卻不改正!我們會做好整改,讓廣大業(yè)主有一個更安心舒適的居住環(huán)境!
保安工作方案篇三
為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法的通知》(國發(fā)20175號6)中“抓緊展開環(huán)境保護(hù)大檢查”《關(guān)于展開環(huán)境保護(hù)大檢查的通知》(兵環(huán)電〖2017〗49號)、《關(guān)于展開環(huán)境保護(hù)大檢查的通知》(師環(huán)發(fā)〖2017〗337號)及《關(guān)于企業(yè)加快環(huán)保問題整改工作的通知》(師辦發(fā)〖2017〗145號)的文件要求,按照兵團(tuán)、十三師統(tǒng)一安排部署,大安特鋼結(jié)合公司實際情況,進(jìn)一步摸清環(huán)境風(fēng)險底數(shù),為有效防范及做好妥善應(yīng)對突發(fā)環(huán)境事件,特制定以下實施方案。
一、 組織領(lǐng)導(dǎo)
組 長:高建華
副 組 長:張 洪
根據(jù)十三師環(huán)保部門通知要求,大安特鋼環(huán)境保護(hù)的任務(wù)有五項,結(jié)合工作實際,具體分解如下:
(一)按照“三個不放過”(事件原因沒有查清不放過,事件責(zé)任者沒有嚴(yán)肅處理不放過,整改措施沒有落實不放過)的要求,對2017年可能存在的.突發(fā)環(huán)境事件隱患整改情況展開檢查,了解突發(fā)環(huán)境事件損害評估開展情況;其中整改要求落實的情況包括環(huán)境風(fēng)險隱患排查開展情況、環(huán)境風(fēng)險評估開展情況、環(huán)境風(fēng)險防控設(shè)施完善情況、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案修改完善情況等;對仍存在的主要環(huán)境風(fēng)險隱患做好完善防范措施方面的計劃。
(二)檢查內(nèi)容主要有公司建設(shè)項目環(huán)境影響評價和“三同時”?
制度執(zhí)行情況,粉塵、高溫、廢水受納水體的情況等;環(huán)境風(fēng)險防范及應(yīng)急管理情況包括環(huán)境影響評價制度執(zhí)行情況、環(huán)境風(fēng)險隱患排查開展情況、環(huán)境風(fēng)險評估開展情況、環(huán)境風(fēng)險防控設(shè)施建設(shè)情況、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案編制、備案及演練情況、環(huán)境應(yīng)急救援物資儲備情況、救援隊伍建設(shè)情況,企業(yè)發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件以及整改落實的情況。
(三)危險廢物專項整治:對煤氣柜、制氧、燒結(jié)、煉鐵等進(jìn)行專項整治,做到一經(jīng)發(fā)現(xiàn)環(huán)境風(fēng)險隱患進(jìn)行及時處理。
重點檢查2017年公司環(huán)境保護(hù)問題,主要包括環(huán)境風(fēng)險防范制度修改完善情況、環(huán)境風(fēng)險隱患排查開展情況、環(huán)境風(fēng)險評估開展情況、環(huán)境風(fēng)險防控措施完善情況、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案修改完善情況、環(huán)境應(yīng)急演練開展情況、環(huán)境應(yīng)急物資儲備完善情況、環(huán)境應(yīng)急救援隊伍建設(shè)情況等。
(四)單位車間環(huán)境風(fēng)險隱患整治情況。
重點檢查各單位環(huán)境風(fēng)險隱患整治開展情況、重大環(huán)境風(fēng)險隱患的整改落實情況、環(huán)境影響評價制度執(zhí)行情況、污染治理設(shè)施運行情況,其中環(huán)境應(yīng)急管理情況包括環(huán)境風(fēng)險隱患排查開展情況、環(huán)境風(fēng)險防控設(shè)施建設(shè)情況、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案制定與備案情況、環(huán)境應(yīng)急演練開展情況、環(huán)境應(yīng)急物資儲備情況、環(huán)境應(yīng)急救援隊伍建設(shè)情況等,尾礦庫企業(yè)發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件以及整改落實的情況。
(五)其它可能影響環(huán)境安全的隱患。
緊緊圍繞全面排查可能影響環(huán)境安全的風(fēng)險,真正做到排查不留死角,嚴(yán)格環(huán)境安全責(zé)任制,切實把責(zé)任落實到每一個單位,進(jìn)一步完善環(huán)境風(fēng)險防控設(shè)施,規(guī)范環(huán)境應(yīng)急預(yù)案管理工作,加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急救援物資儲備和環(huán)境應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。
三、主要工作措施
(一)全面開展安全環(huán)境保護(hù)生產(chǎn)大檢查,由安環(huán)部牽頭組織相關(guān)人員對各單位內(nèi)粉塵、高溫、危險氣體使用、運輸?shù)沫h(huán)保安全設(shè)施及措施進(jìn)行全面檢查。
(二)完善制度,落實整改措施。
對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要責(zé)令存在環(huán)保安全隱患的單位限期整改,并拿出整改報告;對輻射裝置、放射源、危險廢物、危險化學(xué)品生產(chǎn)、使用、儲存、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)做好環(huán)保安全措施,各單位各企業(yè)都要制定嚴(yán)格的制度,并落實到位。
(三)建立突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)組及相關(guān)職責(zé)。
對已制定的各項應(yīng)急預(yù)案,根據(jù)此次百日大檢查的具體工作要求進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。
(四)做好環(huán)境大檢查的配合工作。
積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,配合安環(huán)部做好涉及環(huán)境安全的各項工作,對檢查中發(fā)現(xiàn)的涉及環(huán)境安全方面的問題,提出相應(yīng)的、確實可行的修改完善建議和意見,并監(jiān)督落實。
四、時間安排
(一)3月15日前各單位按照方案要求全面展開安全環(huán)保生產(chǎn)大檢查。
(二)3月底前上報2017環(huán)境安全大檢查活動現(xiàn)場檢查情況表。 (三)5月底前完善長效管理機(jī)制及有關(guān)制度并及時上報。
五、工作要求
排,要深入一線進(jìn)行檢查督查,并引導(dǎo)督促生產(chǎn)經(jīng)營單位認(rèn)真搞好自查自糾工作,廣泛深入開展環(huán)境保護(hù)安全生產(chǎn)大檢查。
(二)周密部署,嚴(yán)格督查。要根據(jù)本通知精神,結(jié)合實際情況開展安全環(huán)保生產(chǎn)大檢查,檢查工作要明確目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、方法和要求,建立和落實工作責(zé)任制,確定檢查督查的重點區(qū)域、重點場所。對排查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題要督促單位落實防范措施、整改資金、整改期限和責(zé)任人,并制定應(yīng)急預(yù)案嚴(yán)防事故發(fā)生。
(三)突出重點,全面深入。環(huán)境保護(hù)安全環(huán)保生產(chǎn)大檢查要統(tǒng)籌兼顧,點面結(jié)合。既要全面發(fā)動督促各單位徹底檢查環(huán)境安全隱患問題,做到檢查不留死角、整治不留后患,又要重點檢查環(huán)境污染事故隱患,把各項環(huán)境保護(hù)安全生產(chǎn)措施落到實處,并有效防范和堅決遏制重特大污染事故的發(fā)生。
(四)廣泛宣傳,形成聲勢。要充分利用各單位班前班后會議,加大對環(huán)境保護(hù)安全生產(chǎn)大檢查的宣傳力度,教育引導(dǎo)各單位和廣大職工增強(qiáng)對環(huán)境保護(hù)安全生產(chǎn)工作的主動性和自覺性。要注意發(fā)掘好經(jīng)驗、好做法,加以總結(jié)推廣,運用典型推動工作。
(五)掌握信息,及時上報。及時掌握公司安全環(huán)保生產(chǎn)大檢查的工作動態(tài),安環(huán)部要建立工作信息簡報制度,通過簡報把工作進(jìn)展情況及工作中典型事項和做法以及存在的問題體現(xiàn)出來,并將環(huán)境保護(hù)安全生產(chǎn)大檢查的信息及時報送。
保安工作方案篇四
1.成立物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組,小區(qū)項目經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人為應(yīng)急處置工作第一責(zé)任人。
2.應(yīng)急處置工作小組的主要職責(zé):。
2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應(yīng)急方案;
2.2收集、分析小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急管理信息;。
2.3組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查小區(qū)各類突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作;。
2.4組織人員開展相關(guān)的搶險或?qū)嵤┚仍ぷ?。
2.5及時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)機(jī)構(gòu)報告情況,請求必要的支援。
1.1充分利用各方式開展自救等應(yīng)急知識的宣傳,做好安全教育進(jìn)小區(qū)工作,增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識。
1.2定期對各部門員工進(jìn)行物業(yè)管理突發(fā)事件的預(yù)防、應(yīng)急處置及協(xié)調(diào)等相關(guān)知識的培訓(xùn),增強(qiáng)物業(yè)人員對突發(fā)事件的處置能力。
1.3定期組織應(yīng)對物業(yè)管理突發(fā)事件的演習(xí)。應(yīng)急演習(xí)包括準(zhǔn)備、實施和總結(jié)三個階段,培訓(xùn)應(yīng)急隊伍、落實崗位責(zé)任制、熟悉應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和處置程序,檢驗方案的可行性、完善應(yīng)急方案。
1.4應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的日常管理,保持各種設(shè)施設(shè)備的完好。強(qiáng)化日常巡查,及時消除安全隱患,最大限度地預(yù)防和減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。
1.1電梯困人應(yīng)急處置方案。
1.1.1獲知有人被困在電梯內(nèi),應(yīng)立即通知電梯維修公司派人到現(xiàn)場處置,同時通知其他相關(guān)工作人員。
1.1.2到場人員應(yīng)了解電梯困人情況,用對講機(jī)安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待救援。
1.1.3電梯維修救援人員應(yīng)按特種設(shè)備有關(guān)規(guī)定迅速到達(dá)現(xiàn)場并及時、安全解救被困人員。
1.1.4在解救過程中,若發(fā)現(xiàn)被困者有發(fā)病、昏迷癥狀,應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場,以便及時搶救。
1.1.5被困者救出后,應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因,修復(fù)后方可恢復(fù)正常運行。
2.2突發(fā)停電應(yīng)急處置方案。
責(zé)任人:葛維平,責(zé)任部門:工程部。
2.2.1在事先接到停電通知的`情況下,應(yīng)將停電線路、區(qū)域、時間和影響二次供水及電梯使用的情況,采用各種有效方式告知小區(qū)住戶和商戶,并在各主要出入口發(fā)布通告。
2.2.2在事先沒有接到任何通知的突然停電情況下,應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因,采取措施防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要采取措施防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電供電部門查詢停電情況,了解何時恢復(fù)供電,并將了解的情況告知小區(qū)住戶和商戶。
2.2.3管理范圍內(nèi)如有備用電源的,應(yīng)盡快啟用。
2.2.4檢查所有電梯運行情況,發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應(yīng)急處置方案施救。
2.2.5夜間停電,安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯間維持秩序,加強(qiáng)安全防范措施,防止出現(xiàn)治安事件。
2.2.7派人值守辦公室、值班室,耐心接待住戶和商戶詢問,做好解釋和疏導(dǎo)工作。
3.3燃?xì)庑孤?yīng)急處置方案。
責(zé)任人:徐大樹、葛維平,責(zé)任部門:工程部。
3.3.1接報或發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┖?,疏散人員,并根據(jù)本小區(qū)氣源使用情況(管道燃?xì)饣蚱垦b氣),及時通知相應(yīng)的燃?xì)夤?yīng)商,必要時向公安消防部門報告,請求救援處置。
3.3.2設(shè)立現(xiàn)場警戒線,疏散人群;警戒線內(nèi),嚴(yán)禁一切火源,禁用手機(jī)、電話和非防爆型對講機(jī)、手電筒等電子電氣設(shè)備,嚴(yán)禁開關(guān)電器設(shè)備。
3.3.3施救人員應(yīng)當(dāng)采取有效防范措施,戴上防毒面具;沒有防毒面具時,應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學(xué)合理,避免盲目冒險。
3.3.4瓶裝氣用戶,家庭燃?xì)庑孤p輕打開門窗通風(fēng)。根據(jù)泄漏情況采取下面辦法處理后,等待燃?xì)夤?yīng)商到來處理:
3.3.4.1燃?xì)饩咝孤r,關(guān)閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關(guān)閉,不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器,把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊。
3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時:
a.泄漏若為氣體泄漏,關(guān)閉氣瓶角閥后,可使用非金屬物品堵塞泄漏處,并將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處,搬移氣瓶嚴(yán)禁搭乘電梯。
b.泄漏若為液體泄漏,關(guān)閉氣瓶角閥后,迅速把氣翻(扭)轉(zhuǎn),使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏,再按a方法進(jìn)行進(jìn)行處理。
3.3.4.3氣瓶角閥無法關(guān)緊的泄漏時,不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器,把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊,然后切斷膠管,將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處。
3.3.5管道燃?xì)庑孤┨幚矸椒ǎ?/p>
a.用戶戶內(nèi)燃?xì)庑孤?,迅速關(guān)閉入戶主閥門,輕輕打開門窗通風(fēng)。若無法關(guān)閉入戶主閥門,應(yīng)迅速關(guān)閉樓棟立管閥門。
b.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之后時,迅速關(guān)閉樓棟立管閥門。
c.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之前或埋地管時,就立即設(shè)立現(xiàn)場警戒線、疏散人群,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入警戒線范圍。
按上述辦法處理完后,等候燃?xì)夤?yīng)商處理。
3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏,當(dāng)已發(fā)生燃?xì)庑孤┍ㄖ饡r,應(yīng)先向110報警。泄漏源未處理好前,不要輕易滅火。
3.3.7發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者,協(xié)助中毒、受傷人員逆風(fēng)脫離現(xiàn)場,等待醫(yī)療部門救護(hù)或直接將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救,必要時并盡可能同時采取人工呼吸等正確的急救措施。
責(zé)任人:徐大樹、劉國安責(zé)任部門:秩序維護(hù)部。
4.1發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件,立即報警。
4.2秩序維護(hù)員到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場后,在保障自身安全情況下可及時處理,否則監(jiān)視現(xiàn)場,記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征,防止犯罪嫌疑人逃逸。
4.3秩序維護(hù)員在事件中抓獲犯罪嫌疑人,應(yīng)及時移交警方處理,并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù),嚴(yán)禁拷打、審訊和扣押,并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場,秩序維護(hù)員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場,不得觸動現(xiàn)場任何物品,并阻止任何人員進(jìn)入現(xiàn)場,等候警方前來處理。
4.5如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷,應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上,通知急救中心派人救治。除非必要,嚴(yán)禁搬動傷員,防止傷情加重。
4.6在警方人員到達(dá)后,積極提供線索,配合警方人員辦案。
責(zé)任人:徐大樹、劉國安責(zé)任部門:秩序維護(hù)部。
4.1小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件,秩序維護(hù)員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,查明情況,立即報警。
4.2若傷者尚未死亡,應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場,通知急救中心派人救治。除非必要,嚴(yán)禁搬動傷員,防止傷情加重。
4.3若系由觸電事故,應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠)將電源撥離觸電者,嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下,用手直接去拉觸電者。
4.4若系溺水事故,應(yīng)立即搶救,若落水者嗆水較多,應(yīng)使其頭低腳高,按壓腹部,使其吐出嗆入之水,必要時施行人工呼吸。
4.5若系設(shè)備故障或設(shè)施損壞引發(fā)傷亡事故,應(yīng)立即通知工程人員到場,共同確訂搶救方案。
4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故,在搶救傷員的同時,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,攝下照片或錄像,留下目擊者,同時向警方報警。
4.7若系交通肇事引起傷亡事故,應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時,記錄肇事車輛,留下駕駛員和目擊者,如有監(jiān)控錄像,保存相關(guān)錄像,報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞,應(yīng)開辟旁行通道,積極疏導(dǎo)交通,并設(shè)立警戒線,防止破壞現(xiàn)場。
4.8若傷亡事故系由于設(shè)備故障、設(shè)施損壞或管理不當(dāng)引起,相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告送交公司總經(jīng)理,以便公司查找原因、落實責(zé)任、上報情況。
責(zé)任人:徐大樹、劉國安責(zé)任部門:秩序維護(hù)部。
5.1組織搶險突擊隊,負(fù)責(zé)裝填運送沙包;
5.2及時通知車主開走水浸區(qū)域的車輛;
5.3在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護(hù);
5.4保護(hù)一切因水浸后易遭損壞的重要公共設(shè)施,如電梯及電力系統(tǒng);
5.6水浸過后,搬離所有沙包,打掃衛(wèi)生。
責(zé)任人:徐大樹、劉國安責(zé)任部門:秩序維護(hù)部。
6.2確認(rèn)火災(zāi)后,立即報警,并組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場;
6.3到達(dá)現(xiàn)場的管理人員或秩序維護(hù)隊隊長自覺承擔(dān)組織工作:
6.3.1切斷火場電源;
6.3.2疏散火場被困人員;
6.3.3設(shè)立警戒線,疏導(dǎo)圍觀群眾;
6.3.4指派專人引導(dǎo)消防車;
6.4火災(zāi)撲滅后,在經(jīng)消防部門同意情況下,組織人員協(xié)助業(yè)主清理現(xiàn)場,對受災(zāi)業(yè)主做好安慰工作。
保安工作方案篇五
為加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞酒店的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”、“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”、“人防技防結(jié)合”的工作路線。
1、從內(nèi)部管理入手,提高安全綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實任務(wù),有效解決做與不做、做得好與做得差的被動局面,發(fā)揮先進(jìn)鼓勵與后進(jìn)激勵的作用。制定年度工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到每個團(tuán)隊和員工,做到人人有目標(biāo)、人人有任務(wù)、人人有壓力、人人有動力。
2.努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、頑強(qiáng)拼搏的安保隊伍。首先做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞、愛家的思想。各級管理者要與團(tuán)隊成員融為一體,與他們一起培訓(xùn),以便有針對性地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。其次,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高客戶服務(wù)能力。工作中尊重客人,主動打招呼,有禮貌。不管你有多忙,你都不能忽視你的客人。必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。三要講究策略,理解尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)要有所引導(dǎo)和影響,不要與客人發(fā)生直接沖突。教育員工從內(nèi)心明白,我們所做的一切都是為了讓客人滿意。
3.利用行業(yè)優(yōu)勢加強(qiáng)安全信息工作。首先,按照公安消防部門的要求,充分發(fā)揮保衛(wèi)部門的`職能作用,嚴(yán)格管理和要求,切實落實各項安全防范措施,確保酒店的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安消防部門的溝通,協(xié)助酒店使用好人,進(jìn)一步凈化酒店治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效遏制各類事故,確保酒店消防工作安全順利進(jìn)行。
4.加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù),提高技術(shù)工作效率。第一,完善維修制度,明確維修責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維護(hù)責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,人人有保障。其次,制定具體的保養(yǎng)計劃,保證設(shè)備能在規(guī)定的時間內(nèi)得到保養(yǎng)。第三,執(zhí)行正確的維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心,準(zhǔn)確反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維修情況,整體提升維修水平。第四,加強(qiáng)消防檢查員的專業(yè)素質(zhì)和水平,以過硬的專業(yè)技能保證設(shè)施設(shè)備的有序維護(hù)。
5.做好協(xié)調(diào)工作,增強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用通俗形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,及時向業(yè)主通報具有典型教育意義的案例,形成互動,讓大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
總之,要繼續(xù)深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,鼓勵安保人員繼續(xù)堅持自我加壓、艱苦奮斗、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的精神,把敢于冒險、勇于嘗試的精神與求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力塑造高效、務(wù)實、文明的新形象。開拓新思路,大膽改革,完成創(chuàng)收任務(wù),做好工作。
保安工作方案篇六
1.組長:
負(fù)責(zé)緊急事故的協(xié)調(diào)、組織、指揮等全面工作,對杭州青平物業(yè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
2.副組長:
協(xié)助組長開展工作,根據(jù)各種準(zhǔn)確信息及時做好上傳下達(dá)及具體措施落實,針對各種事故,督導(dǎo)各職能部門及工作人員迅速及時做好相應(yīng)防范及采取有效處理措施。
3.組員:全體秩序維護(hù)人員。
負(fù)責(zé)對消防設(shè)施、監(jiān)控中心進(jìn)行控管,針對各種預(yù)發(fā)事故,配合做好安全防范,凡有緊急事故發(fā)生,必須在五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,并采取各種有效措施,及時做好人員的`疏導(dǎo)與現(xiàn)場維護(hù),嚴(yán)密做好緊急事故善后工作。配合做好各種信息的傳達(dá)和反饋,及時通知小區(qū)業(yè)主(住戶)做好相應(yīng)的安全防范措施,密切配合好其它職能部門的現(xiàn)場工作。
火災(zāi)自救、逃生應(yīng)急方案。
為保證小區(qū)春節(jié)期間突發(fā)火災(zāi)事故的.應(yīng)急工作能及時有序的開展,確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時疏散、救援、逃生自救,將火災(zāi)造成的損失降至最小,特制定本方案。
1、應(yīng)急小組組長。
(1)突發(fā)火災(zāi)事故總指揮:
工作職責(zé):根據(jù)實際情況進(jìn)行決策和指揮。
(2)現(xiàn)場指揮:秩序維護(hù)部主管:嚴(yán)秋寶。
工作職責(zé):負(fù)責(zé)對火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮,組織協(xié)調(diào)搶險救援。
2、應(yīng)急小組副組長。
(1)報警及補(bǔ)救組。
副組長:張小富。
成員:報警員:一名,主力滅火員:一名。
(2)疏散組。
副組長:潘松云。
成員:著火現(xiàn)場周圍疏散員:秩序維護(hù)員一名,車庫疏散員:一名。
職責(zé):負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶。
當(dāng)發(fā)生火情時,發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報警,秩序維護(hù)部接到報警后要立即趕赴現(xiàn)場處置,并及時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報告,根據(jù)火情是否啟動應(yīng)急方案。同時,根據(jù)現(xiàn)場情況應(yīng)遵循一定的處理原則:先人員,后財產(chǎn);先貴重,后次要;先滅大,后滅??;先隔斷,后集中的方法和原則撲救。
(一)如局部發(fā)生火險,火勢很小,極易撲滅時,發(fā)現(xiàn)人員在及時向物業(yè)服務(wù)中心報警同時,利用現(xiàn)場器具進(jìn)行撲救,安全人員到場后,可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。
(二)如火勢較大,有可能蔓延時,秩序維護(hù)部要立即向公安消防部門報警,同時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報告,并通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急方案,有關(guān)人員接到通知后,各工作小組自動組成,迅速到位,按各自職責(zé)展開工作。
(1)報警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi),并及時向應(yīng)急小組組長報告火情。引導(dǎo)要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場。
(2)疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。
(4)在公安消防隊到場后,撲救組撤出火場,轉(zhuǎn)為警戒組,協(xié)助公安消防部門做好外圍警戒工作。
物業(yè)服務(wù)中心值班電話:
公安消防火警電話:119。
服務(wù)中心全體員工均是義務(wù)消防宣傳員和消防救護(hù)員,平時在不同的崗位從事本職工作?;鹁l(fā)生時,迅速進(jìn)入緊急狀態(tài),在應(yīng)急小組組長統(tǒng)一指揮下履行自己的職責(zé)。
保安工作方案篇七
為了更好的發(fā)揚酒店文化理念,做好會議期間酒店安保工作,做到“零風(fēng)險、零事故、零投訴”,體現(xiàn)我們酒店的星級服務(wù)。安保處將率先把工作做到實處,有用處。
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)安全教育的法律、法規(guī)知識,全面貫徹各級關(guān)于安全生產(chǎn)的文件和會議精神,牢固樹立安全第一、質(zhì)量第一的安全觀;堅持“落實責(zé)任,規(guī)范管理,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改”的工作方針,確保酒店安全,營運秩序正常。
1、加強(qiáng)酒店安全教育,完善酒店安全管理制度。
2、強(qiáng)化安保人員法規(guī)意識。
3、杜絕發(fā)生有酒店責(zé)任的安全事故。
4、力爭完成上級下達(dá)的安全指標(biāo)。
1、堅持把酒店安全工作放在一切工作的首位,酒店安全,要警種長鳴,要讓全酒店人員牢記安全第一。自覺學(xué)習(xí)安全知識,使酒店全體工作人員都具有高度的安全意識。
2、加強(qiáng)安全教育與管理,落實好崗位值勤制度,堅持24小時執(zhí)勤。
3、落實安全執(zhí)勤和巡邏,加強(qiáng)對入住人員的安全措施提醒及宣傳。
4、加強(qiáng)消防工作,定期對酒店電路、電器等,并配齊各處的消防器具,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
5、加強(qiáng)房間設(shè)施安全檢查,一是注意防洪、防暴;二是加強(qiáng)對樓道、樓梯、臺階的整改和管理,預(yù)防事故發(fā)生,三是加強(qiáng)儲藏室、死角的安全管理。加強(qiáng)對有毒、有腐蝕性藥品的管理。
保安工作方案篇八
為切實加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作,確保學(xué)校財產(chǎn)和師生生命安全,維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序,創(chuàng)建平安xxx校園,特制定本方案。
以上級黨委政府及教育主管部門關(guān)于進(jìn)一步做好安全工作會議精神為指導(dǎo),堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以“強(qiáng)意識、查隱患、壓事故、保安全、維穩(wěn)定”為主題,防控我校發(fā)生重大事故,防控不xxx因素,促進(jìn)我校教育教學(xué)工作的順利開展和構(gòu)建平安xxx校園的創(chuàng)建,確保學(xué)校一方的平安。
以預(yù)防重大事故為重心,以學(xué)校校園為重點,進(jìn)一步深入檢查、摸清學(xué)校各類事故隱患情況,不斷加大對事故隱患的整改力度,采取有效措施,徹底整改學(xué)校各類重大事故隱患,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校重點要害部位監(jiān)控工作,堅決杜絕安全事故的發(fā)生,創(chuàng)建平安xxx校園。
(一)組織機(jī)構(gòu):
成立學(xué)校安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由下列同志組成:
組長:趙偉忠。
成員:李衛(wèi)國、徐燕、徐學(xué)儉、周麗紅、徐敏芳、鄧?yán)h。
下設(shè)學(xué)校保衛(wèi)處和學(xué)校護(hù)校隊及義務(wù)xxx,由下列同志組成:
保衛(wèi)處處長:趙偉忠。
副處長:徐學(xué)儉、周麗紅。
護(hù)校隊隊長:李衛(wèi)國。
護(hù)校隊成員:徐燕、王惠強(qiáng)、鄧?yán)h、張建、鄧春毅、錢宇、孫覺明、
沈錦明、王振其、全體班主任。
義務(wù)xxx員:趙偉忠、李衛(wèi)國、王惠強(qiáng)、徐學(xué)儉、鄧?yán)h、張建、鄧春毅、錢宇、沈覺明、牛市委、沈錦明、王振其。
安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和保衛(wèi)處職責(zé):
1、研究制定學(xué)校的安全工作方案,組織方案的實施。健全、完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和安全工作管理規(guī)章制度。
2、指導(dǎo)監(jiān)督安全工作方案和計劃的落實。
3、定期研究學(xué)校安全工作,制定整改措施,組織開展安全工作大檢查。
4、如遇重大安全事故和突發(fā)事件,在校長領(lǐng)導(dǎo)下,組織開展應(yīng)急求(救)援工作。
5、成立由全體教職工組成的學(xué)校安保值日巡邏隊,實行上學(xué)前到放學(xué)時這一時段的校園安保巡邏(具體安保值日巡邏隊安排另見教師值班安排表)。
(二)落實責(zé)任制,明確職責(zé)和分工。
校長和分管副校長對學(xué)校安全及保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé),日常具體工作由教導(dǎo)處、總務(wù)處(保衛(wèi)處)、德育辦歸口負(fù)責(zé)。
各口負(fù)責(zé)主要分工及職責(zé)任務(wù):
德育辦主要負(fù)責(zé)學(xué)生安全教育、班級安全管理、疾病的防治、安全管理業(yè)務(wù)檔案等。主要職責(zé)任務(wù)是:
(5)、負(fù)責(zé)學(xué)校大型活動的組織和安全工作。開展突發(fā)事件應(yīng)急演練等。
(6)、要確保安全法制課的開設(shè),規(guī)范安全法制課的管理,加大安全工作的宣傳。
(7)、對學(xué)生開展衛(wèi)生健康和心理健康的知識教育指導(dǎo),工作計劃《校園安保工作計劃》。
(8)、加強(qiáng)對學(xué)生疾病、流行病的監(jiān)控預(yù)防教育,尤其是傳染性疾病要早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早處置。
(9)、每月認(rèn)真填寫《學(xué)校安全隱患排查整治月報臺賬》,及時登記、上報安檢情況;
(10)、抓好安全檔案資料的收檔整理。
總務(wù)處主要負(fù)責(zé)校舍及財產(chǎn)安全、食品衛(wèi)生安全、門衛(wèi)安全管理等。主要職責(zé)和任務(wù)是:
(1)、校舍安全。校舍墻面、校園圍墻、屋檐是否有脫落;內(nèi)墻是否變形、裂縫;門窗、燈具是否牢固;電源開關(guān)插座是否破損;安全通道是否暢通;樓梯扶手是否牢固;圍墻是否傾斜。要檢查到位,處理到位。維護(hù)用水(含飲用水)設(shè)備。
(2)、校舍消防安全。嚴(yán)格管理火源、電源、易燃易爆和有害物品,配齊消防器材,保證器材的正常使用,疏散通道的暢通。
(3)、學(xué)校護(hù)校防盜安全。對學(xué)校重點部位,如遠(yuǎn)教室、辦公室、實驗室、圖書室、體育器材室要加強(qiáng)防盜措施。
(4)、學(xué)生食品安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家食品安全條例,加強(qiáng)對學(xué)校小賣部、食堂的監(jiān)管,對供應(yīng)食品進(jìn)行衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查,嚴(yán)把入口關(guān)。
(5)、嚴(yán)格門衛(wèi)管理,做到不脫崗,確保學(xué)生在校期間2名保安在崗。嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪登記制度,決不輕易放入一個外來人員,本校師生在上課期間進(jìn)出校園必須登記。
教導(dǎo)處主要負(fù)責(zé)各功能室、電教設(shè)備以及教學(xué)安全。主要職責(zé)和任務(wù)是:
(1)、加強(qiáng)教師辦公室的管理,保證正常辦公,加強(qiáng)課堂教學(xué)管理,嚴(yán)肅課堂紀(jì)律,妥善處理教學(xué)中出現(xiàn)的矛盾和可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,維護(hù)課堂正常的教學(xué)秩序。
(2)、加強(qiáng)體育課及活動課管理。嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計劃,課前學(xué)生要充分做好準(zhǔn)備活動,指導(dǎo)學(xué)生動作技巧要規(guī)范正確,對難度較大的動作要有保護(hù)措施,對對抗性較大和危險性較大的體育項目,教師要親自組織并事先做好防范工作。教學(xué)中教師要掌握每名學(xué)生的身體狀況和病情病史,因人而異,開展教學(xué)。活動課必須做到有專人看管,堅決杜絕“放羊”現(xiàn)象。
(3)、加強(qiáng)實驗課(室)管理。對實驗室儀器設(shè)備要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行處理,確保儀器設(shè)備安全運行和使用。重點是電源、有毒有害藥品的保管和易燃易爆物品的保管等。具體教學(xué)中,要嚴(yán)格按實驗規(guī)程和要求進(jìn)行。向?qū)W生講清步驟、程序、操作規(guī)程和注意事項,并對可能出現(xiàn)的問題做好事先防范,防止意外事故發(fā)生。對管理不善,指導(dǎo)不準(zhǔn),安全措施不善造成事故的,要追究教師的責(zé)任。
(一)、安全事故基本處置辦法。
1、發(fā)現(xiàn)時首先要設(shè)法阻止事態(tài)發(fā)展,
2、應(yīng)及時送受傷害者就醫(yī)。
3、及時通知班主任、學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和家長。
4、迅速了解事故原因,并做好有關(guān)筆錄工作。
事態(tài)較嚴(yán)重,學(xué)校要迅速組成現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu),可分指揮組、聯(lián)絡(luò)組、疏散組、搶救組、現(xiàn)場保衛(wèi)組、后勤保障組、事件調(diào)查處理組等,分工負(fù)責(zé),高效處置。較大事故發(fā)生時,首要考慮的是疏散師生。疏散時堅持先學(xué)生后教師、先婦女后男士、先小孩后大人的原則。
事件發(fā)生后,可以采取新聞發(fā)布會的形式,及時向外公布事件xxx和處理的進(jìn)展情況。各類人員不得以個人名義向外擴(kuò)散消息,更不得進(jìn)行渲染和夸大;如有新聞媒體要求采訪,必須要讓對方出示有效證件并經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,未經(jīng)同意,任何單位和個人不得接受采訪。
(二)、食物中毒應(yīng)急預(yù)案。
1、報告學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、將中毒者速送就近醫(yī)院,無法處理時及時送往區(qū)、巿醫(yī)院或報120。
3、迅速排查食用致毒食物的師生名單,并檢查他們的身體狀況。
4、保護(hù)事故現(xiàn)場,封存現(xiàn)有食物,做好食用食物取樣工作,以備衛(wèi)生部門檢驗。如是食用校外食物所致,要積極配合有關(guān)部門進(jìn)行工作。
5、做好家長、家屬的工作。
6、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。詳細(xì)寫清事故報告,如實上報。
(三)、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
1、發(fā)生火險時應(yīng)及時撲滅,使火險消滅在萌芽狀態(tài)。
2、如不能及時撲滅,要立即報告值班領(lǐng)導(dǎo),并通知周圍的教職員工共同救火。
4、緊急組織學(xué)生疏散,并第一時間通知值班人員和學(xué)校干部,并視情況決定是否撥打119和120。
5、火災(zāi)事故發(fā)生時最重要的原則是保護(hù)人員安全,撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
6、原則上不組織學(xué)生參加滅火。
(四)、交通事故應(yīng)急預(yù)案。
1、發(fā)生交通事故時,對受傷人員及時送醫(yī)院搶救,并要記清肇事車輛的型號、牌號。
2、保護(hù)好事故現(xiàn)場以及重要物品、證據(jù)。
3、迅速向xxx部門報告,再向?qū)W校、家庭、教育局報告。
4、配合xxx部門做好調(diào)查、取證、事故處理等工作。
5、做好家長、家屬的工作。
(五)、治安問題應(yīng)急預(yù)案。
1、獲得事件信息的任何人視情況第一時間向值班主任或單位領(lǐng)導(dǎo)報告,情況嚴(yán)重同時打110報警。
2、迅速把所有學(xué)生和無關(guān)人員進(jìn)行疏散。
3、如有受傷的學(xué)生要及時送到就近醫(yī)院治療。就近醫(yī)院不能治療的,及時送區(qū)、巿或撥打120。
4、若是校外犯罪分子侵襲學(xué)生,相關(guān)人員要迅速集結(jié),攜帶防衛(wèi)器械,與犯罪分子周旋,為援助贏得時間。
5、若對方手中有器械,應(yīng)首先設(shè)法收繳斗毆器械。
6、若是學(xué)校內(nèi)學(xué)生斗毆,由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、保衛(wèi)人員等進(jìn)行詢問,了解斗毆原因和過程,并做好筆錄。
7、對外校學(xué)生,應(yīng)與學(xué)生就讀的學(xué)校聯(lián)系。
8、要對斗毆事件的校內(nèi)外各種因素綜合分析,要防范學(xué)生在校外遭到毆打。
1、進(jìn)一步開展好安全思想教育,牢固樹立“安全第一”的思想意識,警鐘長鳴,常抓不懈。
2、落實責(zé)任追究制度,安全工作層層負(fù)責(zé)制。
安全工作重于泰山,全體教職工必須高度重視安全工作,做到認(rèn)識到位、思想到位、措施到位、工作到位,若因工作失職造成安全事故的,將直接追究有關(guān)人員責(zé)任。
保安工作方案篇九
(主要介紹項目的區(qū)域、物業(yè)的組成等情況,根據(jù)項目具體情況調(diào)整,在此省略)。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關(guān)保安行業(yè)的方針政策,認(rèn)真貫徹《保安服務(wù)管理條例》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》和貴單位的各項規(guī)章制度,認(rèn)真抓好保安隊伍教育管理,不斷完善各項安全保衛(wèi)措施,確保以一流的工作業(yè)績、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的作風(fēng)紀(jì)律,出色完成安全保衛(wèi)任務(wù)。
1、管理理念。
倡導(dǎo)“管理和服務(wù)相結(jié)合,以服務(wù)為主”的理念。在管理學(xué)中,管理和服務(wù)似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體,只有將兩者有機(jī)的結(jié)合,方能實現(xiàn)管理和服務(wù)水平的同步提升,并獲得持續(xù)改進(jìn)。尤其是以提供安全服務(wù)為本的保安服務(wù),其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任,實施對對公共秩序的管理。沒有管理,服務(wù)只是一名空話,服務(wù)要靠管理來實現(xiàn)。但是,我們必須明確,管理是手段,服務(wù)才是目的,管理的最終歸宿是服務(wù)。通過有效的管理,達(dá)到為業(yè)主、委托方服務(wù)的目的。
2、管理策劃。
在全面執(zhí)行xxx頒布的相關(guān)法律法規(guī)的前提下,以管理和服務(wù)兩個中心為支撐點,為貴單位提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù),來營造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。
3、管理模式。
統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司各項規(guī)章制度。
統(tǒng)一管理理念:“以人為本,服務(wù)為主,注重對各級保安員的關(guān)心、激勵、挖潛,做到人盡其才,在外派保安員上則是以貴單位的服務(wù)為焦點,對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足。
統(tǒng)一服務(wù)意識:創(chuàng)新性、全方位的服務(wù)意識,想客戶之未想,急客戶之所急,通過不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法來滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴(kuò)展需求的顧客。
統(tǒng)一管理目標(biāo):“接一客戶,創(chuàng)一方文明,保一方平安,樹一個品牌?!蔽覀儗⒅嵤┢放茟?zhàn)略和形象工程,進(jìn)一步倡導(dǎo)我們管理實踐中一直堅持的科學(xué)發(fā)展觀,信守“服務(wù)第一、客戶至上”的經(jīng)營方針,通過專業(yè)精細(xì)化管理,確保區(qū)域安全,優(yōu)美環(huán)境,從而提升品牌形象,達(dá)到社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益良性循環(huán)發(fā)展。
1、保安人員遵紀(jì)守法,履行好崗位職責(zé);
3、服務(wù)質(zhì)量達(dá)到《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》。
1、生產(chǎn)車間:主要指車間,包括車間辦公室、車間各種通道、生產(chǎn)相連的物業(yè)和設(shè)施等等。
2、辦公區(qū):主要指辦公區(qū)及辦公區(qū)的連接通道和設(shè)施設(shè)備。
3、倉儲區(qū):主要指倉儲區(qū)域和相連接的區(qū)域與設(shè)施。
4、生活娛樂區(qū):主要是指員工住宿區(qū)、用餐中心、休閑設(shè)施等與生活娛樂直接相關(guān)的區(qū)域。
6、車場區(qū):主要指停車場所。
7、其他特殊區(qū)域:如油庫、能源房、動力房等等特殊區(qū)域。
1.維持業(yè)主單位的生產(chǎn)、辦公秩序;
2.按業(yè)主單位的要求對業(yè)主單位的出入人員進(jìn)行檢查,降低無法人員的進(jìn)出機(jī)率。
3.按業(yè)主單位的要求對進(jìn)出物資進(jìn)行檢查,以提高業(yè)主財產(chǎn)的安全。4.對業(yè)主單位的車輛進(jìn)出進(jìn)行管理,以確保有序的交通秩序和物資。
5.對業(yè)主單位公區(qū)及停車場進(jìn)行管理,以確保停放有序,出入安全。6.對業(yè)主單位的消防設(shè)施進(jìn)行日常監(jiān)管,有情況及時處理,確保消防設(shè)施的正常。
7.對業(yè)主單位的安防設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管,及時處理問題,提高安全物防和技防水平。
8.加大巡邏,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告與處理,排除不利因素。9.做好各種應(yīng)急預(yù)案,有序的應(yīng)對各種突發(fā)事件。
(一)制定和明確保安人員工作制度和職責(zé)任務(wù)。
根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》、《保安服務(wù)管理條例》和公司相關(guān)規(guī)定,結(jié)合單位實際情況,認(rèn)真制定門衛(wèi)、巡邏、禮賓、內(nèi)務(wù)、交接崗、勤務(wù)記錄、班隊長查崗等內(nèi)容的《保安管理細(xì)則》,規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責(zé)規(guī)范日常工作、生活、學(xué)習(xí)管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度到位、職責(zé)分明。
(二)強(qiáng)化保安人員教育管理,樹立良好形象。
把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置,定期開展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育,以學(xué)習(xí)園地、板報、墻報等有效形式和載體,營造濃厚的教育學(xué)習(xí)氛圍。教育保安員樹立服務(wù)的意識,文明執(zhí)勤、熱情服務(wù),不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
(三)經(jīng)常性的開展安全檢查工作。
根據(jù)客戶實際情況,要經(jīng)常性的組織開展安全大檢查工作。及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患,對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要上報客戶單位立即解決,一時解決不了的要派保安人員嚴(yán)看死守,直到解決為止。特別是在重大節(jié)假日和對客戶單位的財務(wù)室等要害部位,要反復(fù)檢查,不留死角。
(四)經(jīng)常性的開展處置突發(fā)事件的防范演練。
根據(jù)貴單位和保安工作實際情況,制定應(yīng)急預(yù)案,適時組織演練,提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護(hù)客戶財物和人民群眾生命財產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的情況下,最大程度的免受災(zāi)害。
(五)加強(qiáng)保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實工作。
保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實是保安服務(wù)質(zhì)量的重要保障,也是確??蛻舭踩那疤?。因此,我們將重點加強(qiáng)保安隊伍的規(guī)章制度的落實工作,嚴(yán)格執(zhí)行保安工作手冊,嚴(yán)禁保安員在駐地和宿舍留宿他人,加強(qiáng)保安員物品點驗,嚴(yán)格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬的素質(zhì)完成客戶和上級賦予的各項安保任務(wù)。
為提高保安服務(wù)質(zhì)量,公司歷來重視保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質(zhì)量調(diào)查等方式。
(七)堅持三種制度。
堅持晨會、周會、月會制度,組織評比與比武等,以關(guān)懷隊員,促進(jìn)隊伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量。
承諾嚴(yán)格按合同和方案的約定執(zhí)行,尊重業(yè)主或客戶的要求,切實做好保安服務(wù)工作,達(dá)到方案所提出的標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)安全事故和責(zé)任事故率為0。
1.實行目標(biāo)管理責(zé)任制。
目標(biāo)管理責(zé)任制就是將項目的管理目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)以量化形式作為重要職責(zé)交托給相關(guān)的責(zé)任人,并將目標(biāo)的實現(xiàn)與責(zé)任人切身利益(工資、獎金、崗位升遷)掛鉤。
2.激勵機(jī)制。
公司將采取事業(yè)激勵、量化目標(biāo)激勵、效益激勵等方式,讓服務(wù)的效果與全體服務(wù)人員的切身利益掛勾,從而調(diào)動員工的積極性,挖掘員工的潛能,最大限度的發(fā)揮全體員工的'積極主動性,進(jìn)而達(dá)到服務(wù)水平。
所有服務(wù)工作均向業(yè)主公開。
4.首問責(zé)任制。
任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負(fù)責(zé)將的問題解決完畢方可獲得公司認(rèn)可。
5.全天候服務(wù)。
我方實行全天24小時服務(wù)。
6.回訪工作制。
我方將依照自己的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程多開展的服務(wù)工作定期走訪業(yè)主,虛心接受。
業(yè)主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業(yè)主并獲得認(rèn)可。
7.應(yīng)急預(yù)案制。
我方將根據(jù)物業(yè)的物點,針對焦點、重點、難點、突發(fā)事件建立應(yīng)急預(yù)案制度,如果一旦發(fā)生突發(fā)事件或重大事件或焦點事件出現(xiàn),立即啟動應(yīng)急預(yù)案,讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時、高效,確保萬無一失。
8.監(jiān)督機(jī)制。
業(yè)主建立后勤物業(yè)管理中心,定期不定期對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)與指導(dǎo)。我司將保持與物業(yè)的高頻次的溝通,確保信息傳達(dá)及時,監(jiān)督效果突現(xiàn)。同時,我公司也派品質(zhì)管理人員進(jìn)駐,定期不定期的全面深入的對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督,及時反饋信息,讓服務(wù)的質(zhì)量不斷提高。
主要工具有:抽查、滿意度調(diào)查、神秘暗訪等等。
9.自我約束機(jī)制。
制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴(yán)格遵守道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范和員工守則。
(根據(jù)具體項目情況而定,省略)。
1、公司管理制度培訓(xùn)。
2、項目資料培訓(xùn)。
4、管理技能培訓(xùn)。
5、溝通技巧與藝術(shù)培訓(xùn)。
6、其他培訓(xùn)。
1.公司設(shè)置監(jiān)督電話,向業(yè)主單位公布。
2.隨時接受任何業(yè)主或客戶單位任何員工的投訴與建議。
3.隨時接受業(yè)主單位的考核和評估合同的執(zhí)行情況。
保安工作方案篇十
根據(jù)公司關(guān)于做好春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作的指示要求,結(jié)合我廠的實際情況,特制定20xx年春節(jié)期間的安保工作計劃如下:
1、認(rèn)真落實做好燃放煙花爆竹的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁以任何理由攜帶任何煙花爆竹和其它易燃物進(jìn)入工廠的工作區(qū)域,如有違反,嚴(yán)肅處理。非相關(guān)工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入廠區(qū)逗留。
2、嚴(yán)格執(zhí)行廠區(qū)內(nèi)禁煙、動火制度和其它防火規(guī)定,各班組必須及時清理車間物品保持通道暢通,廢材、油漆、膠水等易燃物必須清理干凈,放假期間車間嚴(yán)禁存放,并隨時自查隱患,切實做好防火工作。
3、電工班和各車間主管,在春節(jié)前進(jìn)行一次全面的隱患排查,并在此期間加強(qiáng)對各項用電設(shè)備的安全監(jiān)督和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、加強(qiáng)對安全重點部位(庫房、成品、半成品區(qū))、留廠人員的管理,及時消除發(fā)現(xiàn)的安全隱患和不穩(wěn)定的因素。
1、加強(qiáng)留廠員工的法制教育,杜絕打架、斗毆、酒后滋事、賭博等違章違法行為。做好各辦公室、生產(chǎn)車間的安全管理,防止發(fā)生丟失、盜竊案件;員工要加強(qiáng)和提高自我安全防范和保護(hù)意識。
2、倉庫、生產(chǎn)車間、配電房、食堂廚房及宿舍,節(jié)前要細(xì)查安全防范漏洞,做好防盜、防火、防破壞等防范工作。
3、保安隊加強(qiáng)對倉庫、生產(chǎn)車間、配電房、食堂廚房及宿舍的日常巡查,確保不放過任何安全隱患。
4、保安部值班人員要提高警惕,加強(qiáng)對公司區(qū)域的巡查,發(fā)現(xiàn)異常,立即向值班室和護(hù)廠責(zé)任人員報告。
1、留守負(fù)責(zé)人的手機(jī)要做到24小時開機(jī),確保通訊聯(lián)系暢通,遇有緊急、重要事情或重大突發(fā)事件,要及時報告,妥善處理。
2、保安隊認(rèn)真做好來訪登記;每天須對宿舍及工廠進(jìn)行巡查并作登記;對進(jìn)出工廠的所有物品必須嚴(yán)格檢查,嚴(yán)禁公司任何物品出廠,私人物品出廠須值班負(fù)責(zé)人簽放行條;做好水池的灌溉,2天1次;負(fù)責(zé)全廠財物及留廠人員的安全與保衛(wèi);負(fù)責(zé)檢查留廠人員宿舍用水用電用氣等的安全與節(jié)約。
3、清潔工除正月初一、二、三放假休息外,其它時間正常上班,主要是確保宿舍及公共區(qū)域的衛(wèi)生清理和維護(hù),確保公司年假期間廠區(qū)干凈、整潔。
4、返鄉(xiāng)員工加強(qiáng)自我保護(hù)意識,注意乘車、防偷、防搶等安全防范。
5、公司所屬各崗位的員工,要認(rèn)真履行好本崗位的職責(zé),使本崗位的工作不發(fā)生任何安全問題,在確保春節(jié)期間安全的同時為做好20xx年全年的安全工作奠定一個好的基礎(chǔ)。
6、春節(jié)期間發(fā)生各類安全事故,公司將嚴(yán)格按照公司獎懲制度和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格處理。
7、留廠值班管理由王紅兵具體負(fù)責(zé)。主要工作是春節(jié)放假期間公司留廠值班人員管理,負(fù)責(zé)全廠財物、人員安全及處理臨時性事務(wù)。外聯(lián)由本地廠長黃灼榮負(fù)責(zé)。聯(lián)絡(luò)方式:
保安工作方案篇十一
根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓(xùn)內(nèi)容。
一、保安管理制度。
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機(jī)使用規(guī)定。
5、各崗位職責(zé)。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務(wù)_的任務(wù)。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當(dāng)防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交_管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
5、停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
6、易發(fā)生事故的11個部位強(qiáng)化防范措施。
四、軍體素質(zhì)。
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作。
五、物業(yè)管理專業(yè)知識。
1、物業(yè)管理的概念。
2、物業(yè)管理的分類。
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德。
5、物業(yè)管理的基本原則。
保安工作方案篇十二
為做好xxx物業(yè)部的安全保衛(wèi)工作,維護(hù)xxx物業(yè)部轄區(qū)內(nèi)良好的治安秩序。xxx公司根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》,結(jié)合xxx物業(yè)部實際情況和各崗位勤務(wù)職責(zé),制定安全服務(wù)工作方案如下:
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關(guān)保安行業(yè)的方針政策,認(rèn)真貫徹《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》,認(rèn)真遵守北京保安系統(tǒng)“六條禁令”和xxx物業(yè)部的各項規(guī)章制度,認(rèn)真抓好保安隊伍教育管理,不斷完善各項安全保衛(wèi)措施,確保以一流的工作業(yè)績、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的作風(fēng)紀(jì)律,出色完成xxx物業(yè)部安全保衛(wèi)任務(wù)。
(一)保安人員不發(fā)生違法違紀(jì)問題;
(二)xxx物業(yè)部不發(fā)生治安刑事案件和治安災(zāi)害事故;
(三)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制(標(biāo)準(zhǔn))》。
我公司成立xxx物業(yè)部安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組,我公司主管領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé),項目部經(jīng)理為組長,xxx物業(yè)部保安隊長為副組長。xxx物業(yè)部保安班長為主要成員,全力以赴確保xxx物業(yè)部良好的治安秩序和客戶單位內(nèi)部的絕對安全。
我公司領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視此次xxx物業(yè)部保安隊伍選拔工作。一是將在我公司從事8年以上保安隊伍管理經(jīng)驗的一名退伍軍人抽出來擔(dān)任xxx物業(yè)部保安隊隊長。二是在我公司2000余名保安隊伍中,精心選派20余名保安班隊長和保安骨干,擔(dān)任xxx物業(yè)部保安隊伍的班隊干部和主要骨干力量。三是我公司將選派一批職高以上學(xué)歷,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),有一定外語對話能力的保安人員,因此在綜合素質(zhì)上能夠勝任xxx物業(yè)部安全保衛(wèi)服務(wù)要求。
(一)制定和明確保安人員工作制度和職責(zé)任務(wù)。根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》、《北京市安全生產(chǎn)管理條例》和北京市保安服務(wù)總公司相關(guān)規(guī)定,結(jié)合xxx物業(yè)部實際情況,認(rèn)真制定門衛(wèi)、巡邏、禮賓、內(nèi)務(wù)、交接崗、勤務(wù)記錄、班隊長查崗等內(nèi)容的《保安管理細(xì)則》,規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責(zé)規(guī)范日常工作、生活、管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度到位、職責(zé)分明。
保安工作方案篇十三
1、通過強(qiáng)化訓(xùn)練,全體保安員掌握軍事隊列動作、交通指揮手勢;。
3、通過在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》,全體保安員順利通過國家保安員資格考試。
3、在崗自學(xué):通過自行在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》,順利通過國家保安員資格考試,并取得保安員證。
三、教員。
2、軍事隊列動作及交通指揮手勢:曹權(quán)(武警退役士官,益陽市保安培訓(xùn)學(xué)校教官,手機(jī)13786783617)。
1、《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》(省公安廳編);。
2、《軍事隊列動作》(學(xué)校編);。
3、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》(學(xué)校編);。
4、《保安服務(wù)管理條例》(學(xué)校編);。
5、《交通指揮手勢》(學(xué)校編)。
保安工作方案篇十四
1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故,無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達(dá)95%以上,有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
保安部是公安、消防部門在酒店進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度,維護(hù)酒店秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動,保護(hù)酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則,應(yīng)履行以下職責(zé):
1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴(yán)格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴(yán)格消防管理,落實消防責(zé)任制,及時消除火險隱患。
4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。
5、負(fù)責(zé)對酒店治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
(附件——保安部崗位職責(zé))。
(一)、警棍佩帶使用規(guī)定。
為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用,特制定如下規(guī)定:
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械,保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
4、處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。
7、交接班時要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
(二)、對講機(jī)使用規(guī)定。
對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定,熟悉對講機(jī)的性能,愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。
(一)使用規(guī)定。
1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī),禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈,持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交工程部維修,嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時,交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當(dāng)值班長。
(二)對話要求。
1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機(jī)講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
1、突發(fā)事件的處理程序。
(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當(dāng)值經(jīng)理。
(2)簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。
(3)驅(qū)散無關(guān)人員,保護(hù)好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
(5)對勒索、打架事件,監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
(6)對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因,積極協(xié)調(diào),勸阻爭吵,平息事態(tài)。
(7)對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作;對明確已死亡的,應(yīng)報派出所調(diào)查處理并通知殯儀館。
(8)對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)并由保安部協(xié)助調(diào)查處理。
(9)保安部經(jīng)理、主管在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴(kuò)大,并拍照留證。
(10)保安部領(lǐng)班組織人員除維護(hù)現(xiàn)場外,還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門及酒店總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序。
(1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當(dāng)防衛(wèi),一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。
(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,應(yīng)馬上用對講機(jī)、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安經(jīng)理或值班班長,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待上級的指令。
(3)值班班長接報后應(yīng)立即向保安主管或保安經(jīng)理報告,并視情況派適當(dāng)數(shù)量。
的保安員立即到場制止,將肇事者帶往保安部接受調(diào)查。如場面無法控制,應(yīng)盡快報派出所。
(4)斗毆事件中如酒店財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。
(5)如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交派出所立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序。
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報酒店內(nèi)有人盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,用對講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報告保安領(lǐng)班,簡單說明現(xiàn)場情況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領(lǐng)班的指令。
(2)值班班長接報后應(yīng)立即報告上級,并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安中心調(diào)查處理。
(3)事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄像,并保護(hù)現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細(xì)調(diào)查,以明確責(zé)任、落實賠償。
(4)如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序。
(1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,立即報告當(dāng)值班長和部門經(jīng)理,組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的`具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
(2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況,使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時,應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。
(4)值班班長填寫重大事故報告表,詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。
5、水浸處理程序。
(1)當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)水浸,應(yīng)立即將出事地點和情況報告主管,同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口,以免電梯受損。
(2)當(dāng)值班長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況,組織搶險。
(3)設(shè)法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水,應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,應(yīng)當(dāng)暫時將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉,并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外;如水浸來自酒店機(jī)管設(shè)施的損壞或故障,應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況,協(xié)同工程部采取有效措施,如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機(jī)等,盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境,通知工程部查明故障原因,修復(fù)受損的設(shè)施,盡快恢復(fù)酒店的正常運作。
6、停電事故的處理程序。
(1)接通知酒店將在短時間內(nèi)停電,應(yīng)在停電前10分鐘,用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工,提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
(2)未預(yù)知的情況下酒店突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程部,盡快采取措施恢復(fù)供電。
(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護(hù)秩序。
(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層,以防有人趁機(jī)制造治安問題。
保安工作方案篇十五
(4):行進(jìn)與立定(三大步伐,齊步/跑步/正步)
(1):員工形象 主要于站立姿勢體現(xiàn)
(2):團(tuán)結(jié)意識,主要通過課間活動體現(xiàn)
第一天:員工的站立姿勢, 形象意識, 立正,稍息
第二天:復(fù)習(xí)第一天內(nèi)容,跨立停止間轉(zhuǎn)法
第三天:復(fù)習(xí)前兩天內(nèi)容, 齊步行進(jìn)與立定,跑步行進(jìn)與立定
第四天:復(fù)習(xí)前三天訓(xùn)練內(nèi)容,正步行進(jìn)與立定
第五天:綜合評比訓(xùn)練結(jié)果
通過隊列訓(xùn)練,既可以親身感受和體驗當(dāng)代軍人整齊劃一和嚴(yán)格正規(guī)的隊列生活,更能培養(yǎng)良好的身姿和精神面貌,糾正和克服諸如挺腹、含胸、歪頭、斜肩等生活小毛病,培養(yǎng)正規(guī)的儀容,穿戴整潔的良好習(xí)慣,建立良好的時間觀念,組織紀(jì)律觀念、集體觀念和講求規(guī)范及雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),促進(jìn)團(tuán)隊合作建設(shè)。
隊列訓(xùn)練的內(nèi)容主要有隊列動作、隊列隊形和隊列指揮。
隊列動作的'主要內(nèi)容包括單個軍人隊列動作和班、排隊列動作。
(1):對指揮員的要求
1:指揮位置正確
2:姿態(tài)端正,精神振作,動作準(zhǔn)確
3:口令準(zhǔn)確、清楚、洪亮
4:訓(xùn)練前后請點人數(shù),整理著裝,認(rèn)真檢查
5:嚴(yán)格要求,以身作則,為人師表,維護(hù)隊列紀(jì)律
6:示范動作準(zhǔn)確,講解清楚,善于發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題
7:善于做積極的思想工作,充分調(diào)動練習(xí)者的積極性,提高訓(xùn)練質(zhì)量
8:將團(tuán)結(jié)、互助、友愛之風(fēng)帶入團(tuán)隊中
9:說明相關(guān)的獎罰政策。
(2):學(xué)員要求
1:堅決執(zhí)行命令,做到令行禁止
3:按照規(guī)定的位置列隊,集中精神聽指揮,動作迅速、準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)一致。
4:保持隊列整齊,出入列應(yīng)當(dāng)報告,并經(jīng)允許,做錯動作要報告并經(jīng)允許迅速改正
5:認(rèn)真訓(xùn)練體會要領(lǐng),勤于思考,虛心學(xué)習(xí),不恥下問
(3):隊列訓(xùn)練的意義
軍訓(xùn)不僅僅是對員工身體素質(zhì)的考驗,更是為了培養(yǎng)當(dāng)代員工艱苦奮斗、吃苦耐勞的作風(fēng),學(xué)會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待員工生活所面對的問題,以積極樂觀的態(tài)度對待生活和工作(接受軍訓(xùn)的態(tài)度就是以后接受工作培訓(xùn)的態(tài)度,培訓(xùn)的態(tài)度說明工作態(tài)度,工作態(tài)度說明事業(yè)態(tài)度,事業(yè)態(tài)度說明人生的態(tài)度)。
1立正 口令:立正
要領(lǐng):當(dāng)聽到立正的口令后,兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開約60度,兩腿挺直,兩膝夾緊,小腹微收,自然挺胸,上體正直,微向前傾,兩肩要平,稍向后張,兩臂下垂自然伸直,手指并攏自然彎曲,拇指貼于食指第二關(guān)節(jié),中指貼于褲縫,頭要正、頸要直,口要閉,下顎微收,兩眼目視前方。
2:跨立 口令:跨立
跨立主要用于軍體操、執(zhí)勤等場合。可以與立正互換
3:稍息
口令:稍息
要領(lǐng):在立正的基礎(chǔ)上,聽到稍息的口令后,左腳沿腳尖方向伸出全腳長三分之二,兩腿自然伸直,重心大部分落于右腳,上體保持正直。
4:停止間轉(zhuǎn)法
(2)向后轉(zhuǎn)
口令:向后――轉(zhuǎn)
要領(lǐng):以右腳跟為軸,右腳跟和左腳尖協(xié)調(diào)用力,迅速向右轉(zhuǎn)體180度,兩腿挺直夾緊,重心落于右腳,稍做停頓后,左腳取捷徑迅速向右腳靠腳,恢復(fù)立正姿勢。
5:行進(jìn)與立定
(1) 齊步
口令 齊步――走
要領(lǐng):齊步是預(yù)令,走是動令。在立正的基礎(chǔ)上,聽到預(yù)令,身體前傾,
口令:正步――-走
(3):跑步
口令 跑步―――走
要領(lǐng):跑步是預(yù)令,走是動令,在立正的基礎(chǔ)上,聽到預(yù)令后,雙手順?biāo)傥杖?,提于腰際,與腰帶同高,拳心向內(nèi),肘部稍向里合,聽到動令后,上體前傾,同時左腳利用右腳的蹬力向前躍出約85厘米,前腳掌先著地,身體重心前移,右腳照此動作,兩臂前后自然擺動,向前擺臂時,大臂略垂直,肘部貼于腰際,小臂略平,稍向里合,兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線約5厘米,向后擺臂時,拳貼于腰際,行徑速度為每分170-180步。
保安工作方案篇十六
1.1保安員通過對客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗證、檢查登記,維護(hù)客戶安全。
1.2查驗出入人員的證件,辦理登記手續(xù),禁止無關(guān)人員進(jìn)入。
1.3對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進(jìn)行查驗,防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。
1.4指揮、疏導(dǎo)出入車輛,維護(hù)出入口的正常秩序。
1.5及時發(fā)現(xiàn)不法行為人,截獲贓物,做好安全防范工作。
1.6協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。
2.1依據(jù)門衛(wèi)服務(wù)要求制定本執(zhí)勤方案。
2.1.1根據(jù)合同約定的門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備進(jìn)行實施。
2.1.2擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝,攜帶經(jīng)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對講機(jī)。備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。
2.2門衛(wèi)勤務(wù)的實施。
2.2.1驗證。
1)逐個查證。在一般情況下,當(dāng)來人距門衛(wèi)2m~3m時,保安員應(yīng)請其止步并出示證件,接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符,印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符,是否過期。夜間驗證時,應(yīng)提高警惕,注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的,歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員,不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時,及時向客戶單位報告,請有關(guān)人員前來處理。
2)重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時,保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗證件,并仔細(xì)觀察,注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛,待高峰過后經(jīng)檢查再決定是否放行。
3)對于上級事先通知的免檢對象,應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標(biāo)志,免檢放行。
2.2.2檢查。
1)對攜物進(jìn)出的人員,重點檢查是否帶有違禁物品。對進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關(guān)人員,對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛,仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù),重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物,視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離,注意觀察其神態(tài)表情,防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇,同時要注意自身安全。
2)發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員,應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途,請其自行拿出物品按單檢查核對,并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明,對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不能對可疑人員進(jìn)行搜身,應(yīng)報告客戶單位或交公安機(jī)關(guān)處理。
2.2.3觀察。
在驗證檢查過程中,要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察,對有疑點者應(yīng)重點查驗。
當(dāng)發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況時,保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案,迅速將有關(guān)情況報告客戶單位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作,維護(hù)正常秩序。
4.1交接班制度。
1)保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度,按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的,必須提前辦理請假手續(xù)。
2)上崗前的準(zhǔn)備工作。
接班人員做好上崗準(zhǔn)備,按規(guī)定著裝,攜帶執(zhí)勤用品,準(zhǔn)時接班。
3)交班。
接班人員到達(dá)崗位后,交接時雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果,并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務(wù)登記簿,雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù),當(dāng)班者不能離開。
4.2請示報告制度。
保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請示、報告。對客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示,要立即、堅決執(zhí)行,執(zhí)行結(jié)果要及時反饋,并做詳細(xì)記錄。
4.3勤務(wù)檢查制度。
駐勤單位保安組織負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員,負(fù)責(zé)對保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主。對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果,應(yīng)做好記錄,重要問題應(yīng)及時向上級匯報。
4.4勤務(wù)登記制度。
勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題,記錄必須清晰、準(zhǔn)確,不得隨意涂改,并妥善保管。
5.1著裝整齊,語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正,精神飽滿。
5.2熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù),使用的各種證件、標(biāo)志、車輛的牌號等。
5.3了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。
5.4熟悉和掌握單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。
5.5基本熟悉和掌握客戶單位內(nèi)部人員情況。
6.1突發(fā)事件的處理程序。
a)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當(dāng)值客戶單位領(lǐng)導(dǎo)。
b)簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。
c)驅(qū)散無關(guān)人員,保護(hù)好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。
d)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
e)對勒索、打架事件,監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
f)對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因,積極協(xié)調(diào),勸阻爭吵,平息事態(tài)。
g)對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作;對明確已死亡的,應(yīng)報派出所調(diào)查處理并通知殯儀館。
h)對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)并由保安服務(wù)部經(jīng)理、大隊長協(xié)助調(diào)查處理。
i)保安服務(wù)部經(jīng)理、大隊長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴(kuò)大,并拍照留證。
j)保安服務(wù)分公司經(jīng)理、大隊長組織人員除維護(hù)現(xiàn)場外,還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門及公司負(fù)責(zé)人。
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