計(jì)劃可以幫助我們合理分配時(shí)間和資源，避免臨時(shí)抱佛腳的情況發(fā)生。制定計(jì)劃時(shí)，可以借鑒他人的成功案例和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的做法和方法。計(jì)劃可以幫助我們精確把握時(shí)間，合理分配各項(xiàng)任務(wù)并做到高效完成。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇一
酷貓寫(xiě)作精心整理了《2014年5月護(hù)理員個(gè)人工作計(jì)劃》，望給大家?guī)?lái)幫助!
人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，句話(huà)雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”.2008年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階,特制訂2008年護(hù)理工作計(jì)劃:。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效。
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件。
設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作。
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇二
為貫徹落實(shí)各級(jí)政府部門(mén)消防安全工作要求，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的消防安全工作方針，進(jìn)一步做好我院消防安全各項(xiàng)工作，現(xiàn)制定__消防安全工作計(jì)劃如下：
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的消防安全方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和省消防安全法律、法規(guī)、政策和工作要求，切實(shí)落實(shí)各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)安排部署的消防安全相關(guān)工作，完善和落實(shí)醫(yī)院消防安全責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督管理，開(kāi)展隱患排查治理工作，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全操作規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，全面提高全院職工的安全素質(zhì)，規(guī)范安全管理，完成院、科兩級(jí)消防安全工作目標(biāo)責(zé)任。
通過(guò)落實(shí)上級(jí)各部門(mén)及本單位的各項(xiàng)消防安全工作要求和任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全基礎(chǔ)工作，健全完善組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，有效解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，有效預(yù)防和控制各類(lèi)安全事故，確保醫(yī)院患者和醫(yī)務(wù)人員安全。努力做到：1、無(wú)火災(zāi)、爆炸事故;2、無(wú)環(huán)境污染事故;3、無(wú)大型設(shè)備運(yùn)行安全事故;4、無(wú)安全責(zé)任事故。
(一)強(qiáng)化責(zé)任追究，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的消防安全管理格局。
進(jìn)一步明確各級(jí)消防安全責(zé)任主體和責(zé)任人，強(qiáng)化落實(shí)“誰(shuí)的業(yè)務(wù)范圍工作誰(shuí)負(fù)責(zé)安全、誰(shuí)安排工作誰(shuí)負(fù)責(zé)安全”的原則。劃分職責(zé)權(quán)限、明確職責(zé)分工，各科室與院部簽訂消防安全責(zé)任書(shū)，傳遞消防安全責(zé)任壓力，落實(shí)消防安全責(zé)任制。
(二)加大消防安全宣傳教育培訓(xùn)工作力度，提高消防安全管理水平。
必須加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，各科室要把消防安全宣傳教育培訓(xùn)工作納入工作計(jì)劃中，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各科負(fù)責(zé)人是本科室指定的專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人，要制定宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃或方案，明確宣傳教育培訓(xùn)內(nèi)容、方式和對(duì)象，確保消防安全宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)有序有效開(kāi)展。院消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組不定期督導(dǎo)抽查。
相關(guān)職能部門(mén)總務(wù)科、設(shè)備科、保衛(wèi)科、財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、藥劑科、檢驗(yàn)科按照所轄安全責(zé)任范圍制定相應(yīng)的消防安全宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃或方案，并做好所科室安全管理人員的安全宣傳教育培訓(xùn)工作。
(三)全面深入開(kāi)展隱患排查整治工作。
院、科兩級(jí)從管理制度入手，對(duì)每個(gè)區(qū)域、重點(diǎn)部門(mén)、設(shè)施設(shè)備、管線(xiàn)等進(jìn)行拉網(wǎng)式排查、梳理、分析，查找存在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，并逐項(xiàng)制定防范措施。任何安全隱患都不能忽視，任何崗位、所有區(qū)域都不能麻痹大意，確?！耙?guī)定動(dòng)作到位”，杜絕事故發(fā)生。
院消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組每季度進(jìn)行一次安全隱患大檢查。各職能科室每月自行安排自查自糾隱患排查并做好安全隱患排查整改治理復(fù)查工作臺(tái)帳登記。
1.總務(wù)科設(shè)備科負(fù)責(zé)安全制度落實(shí)情況、生產(chǎn)操作的監(jiān)督檢查，做好對(duì)鍋爐房及其他壓力容器和配電室、水、電、氣等設(shè)備、設(shè)施的安全保養(yǎng)情況;負(fù)責(zé)氧氣瓶倉(cāng)庫(kù)、放射源等重大危險(xiǎn)源的安全監(jiān)管情況及其他有毒有害、易燃、易爆危險(xiǎn)物品的保管、使用情況;負(fù)責(zé)本科室各類(lèi)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置預(yù)案的制定和落實(shí)情況。
2.財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)醫(yī)院財(cái)務(wù)安全管理制度的落實(shí)，做好財(cái)務(wù)室、會(huì)計(jì)室、收費(fèi)處等的財(cái)務(wù)安全管理。保衛(wèi)科負(fù)責(zé)全院的消防安全管理，防火措施的制定和落實(shí)，以及消防設(shè)備的維修保管工作，依靠群眾做好“四防”工作，維護(hù)醫(yī)院工作秩序。
3.藥劑科負(fù)責(zé)嚴(yán)格貫徹《特殊藥品管理制度》，督促和檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和易燃易爆試劑的使用、管理工作;檢驗(yàn)科督導(dǎo)所屬人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，確保安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生;做好生物安全和血液安全的排查管理工作。
4.醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)督促檢查全院各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)情況，防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生;參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)安全檢查工作，針對(duì)檢查出的安全隱患制定措施和進(jìn)行整改，同時(shí)參與醫(yī)院安全事故的調(diào)查、處理工作。
5.。院感科負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查醫(yī)院各科室消毒、隔離、防護(hù)工作等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況，并不斷完善;做好職工職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)工作。
6.預(yù)防保健科負(fù)責(zé)排查傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告工作是否到位，有無(wú)漏報(bào)現(xiàn)象;開(kāi)展預(yù)防接種工作是否規(guī)范操作;職工健康查體及檔案建立是否規(guī)范。
(四)加強(qiáng)安全制度執(zhí)行力的監(jiān)管。
各職能科室要堅(jiān)持“嚴(yán)”當(dāng)頭，堅(jiān)決查處違規(guī)不安全行為，杜絕違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象，并制定對(duì)應(yīng)的考核細(xì)則，加大規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)管，按照“四不放過(guò)”(事故原因不查清不放過(guò);事故責(zé)任者得不到處理不放過(guò);整改措施不落實(shí)不放過(guò);教訓(xùn)不吸取不放過(guò))的原則，嚴(yán)格落實(shí)事故處理意見(jiàn)，真正起到警示作用，促進(jìn)消防安全管理的良性循環(huán)。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇三
一、護(hù)理質(zhì)控原則：
體現(xiàn)以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量三個(gè)環(huán)節(jié)并重，自我控制與全面督導(dǎo)并全。
二、護(hù)理質(zhì)控內(nèi)容：
制度與科室管理、護(hù)理安全、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理及危重病人護(hù)理、難免壓瘡、護(hù)理文書(shū)，晚夜班護(hù)理查房隨機(jī)抽查。
三、護(hù)理質(zhì)控體系：
科內(nèi)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)—責(zé)任組長(zhǎng)—責(zé)任護(hù)士三級(jí)質(zhì)控，采取定期與不定期的方式相結(jié)合，對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)和全過(guò)程的監(jiān)控，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。
四、護(hù)理質(zhì)控組織：
基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理組;。
護(hù)理文書(shū)組;。
消毒隔離組;。
輸液室質(zhì)控組;。
五、質(zhì)量管理評(píng)價(jià)方法：
1、護(hù)士認(rèn)真履行各班人員崗位職責(zé)和操作流程，進(jìn)行自我控制。
2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，下一班對(duì)上一班工作進(jìn)行檢查督促，防止差錯(cuò)發(fā)生。
3、實(shí)行責(zé)任護(hù)士—責(zé)任組長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)質(zhì)控，對(duì)質(zhì)控成員進(jìn)行護(hù)理管理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)病房質(zhì)量進(jìn)行督查，并對(duì)當(dāng)月出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行追蹤督查，限期整改。
4、護(hù)士長(zhǎng)每月制定月計(jì)劃，每周有周重點(diǎn)，每周一晨會(huì)有周工作總結(jié)，對(duì)上周工作進(jìn)行整改，護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行月工作總結(jié)，了解工作完成情況，每月末召開(kāi)科室護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題做好原因分析并提出整改措施，持續(xù)改進(jìn)。護(hù)士工作質(zhì)量量化評(píng)分，每月進(jìn)行績(jī)效考核，并與獎(jiǎng)金掛鉤。
5、護(hù)士長(zhǎng)每天下病房督察，每日五查，每周至少兩次夜查房，并進(jìn)行節(jié)假日查房。
6、加強(qiáng)三基三嚴(yán)?？剖颐吭逻M(jìn)行護(hù)理三基理論考試操作考核，并接受護(hù)理部抽查。
六、質(zhì)控小組職責(zé)：
1、在科室護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下及指導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、由組長(zhǎng)具體安排組員按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求定期或不定期檢查和評(píng)價(jià)各小組工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，督查改進(jìn)效果。
3、每月底各小組將檢查結(jié)果結(jié)果匯總并報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)，參加科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)討論會(huì)，對(duì)各問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施，督查改進(jìn)效果。
七、急診科質(zhì)控小組各組質(zhì)控內(nèi)容：
(一)制度與科室管理組、護(hù)理安全組。
1、檢查護(hù)士?jī)x表、在崗情況，護(hù)士的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)意識(shí)。
2、檢查并督促各項(xiàng)制度的落實(shí)，檢查搶救設(shè)備，嚴(yán)格把好實(shí)習(xí)同學(xué)帶教。
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)病房各種安全隱患，及時(shí)檢查維修。
4、檢查科室備用物品及一次性用品的有效期，做好防壓瘡，防偷盜等工作，把好安全關(guān)。
5、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分類(lèi)整理為共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題，提出整改措施，并追蹤督查。
6、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)會(huì)。
(二)基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理。
1、針對(duì)病人危重情況組織不同形式的查房或科內(nèi)會(huì)診，共同商討護(hù)理措施。
2、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理的落實(shí)情況，對(duì)責(zé)任護(hù)士提供指導(dǎo)性意見(jiàn)。
3、檢查管道護(hù)理落實(shí)情況。
4、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分類(lèi)整理為共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題，提出整改措施，并追蹤督查。
5、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)會(huì)。
(三)護(hù)理文書(shū)組：
1、明確護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)不定時(shí)檢查病歷，即時(shí)反饋。
2、評(píng)估病人對(duì)疾病健康知識(shí)的了解程度，檢查責(zé)任護(hù)士健康教育是否到位并針對(duì)病人個(gè)體差異，提出有效的宣教方式。
3、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分類(lèi)整理為共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題，提出整改措施，并追蹤督查。
4、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)會(huì)。
(四)消毒隔離質(zhì)控組：
1、組織本科室預(yù)防，控制醫(yī)院感染的知識(shí)培訓(xùn)，督促本科室人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和隔離消毒工作，宣教自我防護(hù)知識(shí)，正確進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作，預(yù)防銳器刺傷。
2、每月進(jìn)行物表，空氣培養(yǎng)，紫外線(xiàn)強(qiáng)度檢測(cè)。
3、督促檢查無(wú)菌物品的更換，嚴(yán)格區(qū)分生活垃圾與醫(yī)療。
4、督促各項(xiàng)隔離消毒措施、流程的落實(shí)。
5、督促衛(wèi)生員的工作，定期檢查，做好指導(dǎo)。
6、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分類(lèi)整理為共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題，提出整改措施，并追蹤督查。
7、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)會(huì)。
(五)輸液室質(zhì)控組。
1、嚴(yán)格按照輸液室質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)輸液室的工作做好質(zhì)控。
2、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分類(lèi)整理為共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題，提出整改措施，并追蹤督查。
3、參與科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析講評(píng)會(huì)。
4、護(hù)士長(zhǎng)不在崗時(shí)替代護(hù)士長(zhǎng)工作。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇四
通過(guò)部門(mén)半年工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
從目前收費(fèi)水平來(lái)看，同比北京市75%平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)方式、方法不當(dāng)、員工積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
由于部門(mén)在近半年工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面制度不是很健全，因此，使部門(mén)工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題方式、方法欠妥。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn)；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
（三）加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧13年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇五
1.帶你的愛(ài)車(chē)一起來(lái)喝下午茶吧!
2.愛(ài)車(chē)的養(yǎng)生會(huì)所，車(chē)主的娛樂(lè)生活，盡在壹品車(chē)咖。
3.行天下風(fēng)塵馳騁，享舒心壹品車(chē)咖!
4.與車(chē)一起，輕奢享受，一品車(chē)咖，滿(mǎn)足您與車(chē)的追求。
5.輕奢品味，隨心而動(dòng)--壹品車(chē)咖。
6.只為懂你--壹品車(chē)咖!
7.壹品車(chē)咖，與愛(ài)車(chē)一同享受輕奢生活。
8.一品車(chē)咖，讓我和我的愛(ài)車(chē)都能享受生活。
9.愛(ài)車(chē)遇休閑，輕奢在壹品!
10.輕奢輕閑，車(chē)咖壹品。
11.不止輕奢，更重服務(wù)--壹品車(chē)咖。
12.洗去一路塵埃落定，許諾你一生所愛(ài)不悔。
13.輕奢壹品，邂逅一場(chǎng)如沐春風(fēng)的晨露。
14.縱享輕奢，尊享品位--壹品車(chē)咖!
15.壹品車(chē)咖，滿(mǎn)載奢華。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇六
20xx年對(duì)于我院來(lái)說(shuō)是重要的一年，對(duì)于我呼吸感染科是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、催人奮進(jìn)的一年。在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我院全體工作人員齊心協(xié)力，積極備戰(zhàn)評(píng)審工作。這里將我呼吸感染科三甲評(píng)審工作準(zhǔn)備情況做一簡(jiǎn)單總結(jié)。
根據(jù)評(píng)審細(xì)則要求，我急診科仍存在主要一下不足：
1、無(wú)呼吸重癥監(jiān)護(hù)室；缺少專(zhuān)科設(shè)備：呼吸機(jī)、支氣管鏡、血?dú)夥治鰴C(jī)等；
2、要完善近四年的靜態(tài)資料的準(zhǔn)備工作；
3、組織本科醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)、核心醫(yī)療制度、感控知識(shí)、法律法規(guī)、各項(xiàng)基本技能操作、重點(diǎn)病重服務(wù)流程、病歷書(shū)寫(xiě)、死亡病例討論、抗生素使用原則、傳染病報(bào)告等）。
明確呼吸科主要整改的主要方向?yàn)椋哼M(jìn)一步完善科室建設(shè)，協(xié)調(diào)補(bǔ)足人員比例，規(guī)范服務(wù)流程、制定及完善科室相關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)及法律法規(guī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握常用的技術(shù)操作和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確書(shū)寫(xiě)各類(lèi)記錄，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題并促進(jìn)科室科研能力的進(jìn)一步提升。
醫(yī)院高度重視，第一時(shí)間成立了三甲醫(yī)院復(fù)評(píng)達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了三甲迎評(píng)辦公室，我呼吸感染科設(shè)立了三甲聯(lián)絡(luò)員和各個(gè)小組，科室主任為第一負(fù)責(zé)人，迅速開(kāi)展復(fù)評(píng)工作。
全院學(xué)習(xí)動(dòng)員。醫(yī)院召開(kāi)了全院干部動(dòng)員大會(huì)，科室開(kāi)展了全科動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召每一位職工發(fā)揚(yáng)拼搏與奉獻(xiàn)精神，自覺(jué)投入到“三甲復(fù)評(píng)”達(dá)標(biāo)活動(dòng)中，全院迅速掀起達(dá)標(biāo)活動(dòng)高潮。
科學(xué)分解責(zé)任。在深刻領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)我科，科室制定了切實(shí)可行的達(dá)標(biāo)計(jì)劃和措施。設(shè)立科室各個(gè)工作小組，明確任務(wù)，責(zé)任到人，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理、醫(yī)療安全、三基訓(xùn)練、改善醫(yī)患關(guān)系、提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，逐條逐項(xiàng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)抓落實(shí)。對(duì)于已經(jīng)達(dá)標(biāo)的部分，要求保持常態(tài)運(yùn)行，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度、各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)、診療操作規(guī)程、醫(yī)德規(guī)范等，做到常抓不懈，形成慣性運(yùn)轉(zhuǎn)；應(yīng)該達(dá)標(biāo)而尚不完善的部分，認(rèn)真進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，及時(shí)落實(shí)整改措施，力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀；對(duì)于難度較大的指標(biāo)，及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反映，積極創(chuàng)造條件，制定切實(shí)可行計(jì)劃，逐步完善提高，確保復(fù)評(píng)前全面達(dá)標(biāo)。
我們面對(duì)新的醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論從標(biāo)準(zhǔn)制定、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、內(nèi)涵質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)要求，與以前相比，不但更加嚴(yán)格，而且更加科學(xué)和實(shí)際，形式更為嚴(yán)竣。但“三甲”復(fù)審對(duì)我院事業(yè)發(fā)展會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用和深遠(yuǎn)的歷史影響。院長(zhǎng)及我科主任果斷決定，明確指示要克服一切困難，以評(píng)促建，爭(zhēng)取以?xún)?yōu)秀的成績(jī)通過(guò)檢查。三甲辦多次召開(kāi)各級(jí)各類(lèi)人員會(huì)議，研究部署三甲達(dá)標(biāo)準(zhǔn)備工作。我呼吸科聯(lián)絡(luò)員積極協(xié)調(diào)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，尋找差距，制定方案，舉全科全院之力，全力解決。我科病區(qū)環(huán)境簡(jiǎn)陋，護(hù)士長(zhǎng)盡心盡力，天天督導(dǎo)完成病區(qū)規(guī)劃；發(fā)揮了科室強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量，準(zhǔn)備靜態(tài)資料內(nèi)容，保證了各項(xiàng)整改工作順利的按時(shí)完成。
一、繼續(xù)認(rèn)真準(zhǔn)備評(píng)審中出現(xiàn)的問(wèn)題，拿出整改意見(jiàn)，落實(shí)盡快整改。
二、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累、同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)精神，保持良好的精神面貌。
三、建立科學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制：我們一定要在今后的工作中運(yùn)用三甲的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求各項(xiàng)工作，堅(jiān)持好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，并形成檢查、審核、反饋、整改和獎(jiǎng)懲的長(zhǎng)效機(jī)制，并將扎實(shí)地貫徹始終，因?yàn)檫@是成功生存的基礎(chǔ)，是科室發(fā)展和進(jìn)步的必經(jīng)之路。
加強(qiáng)科室中層骨干力量的培養(yǎng)，要真正達(dá)到三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，這就要求大家，勤學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)?？剖抑挥泄歉申?duì)伍優(yōu)秀了，才能帶領(lǐng)出一支有修養(yǎng)和戰(zhàn)斗力的急診隊(duì)伍。
1加強(qiáng)呼吸感染科院內(nèi)建設(shè)：
（1）強(qiáng)化學(xué)習(xí)醫(yī)院核心醫(yī)療制度。
（2）定期心肺復(fù)蘇技能培訓(xùn)，特別是新進(jìn)人員、實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員的培訓(xùn)。
（3）高級(jí)生命支持的培訓(xùn)：氣管插管、動(dòng)脈穿刺、呼吸機(jī)使用。
（4）感控知識(shí)，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范落實(shí)。
（5）抗菌藥物分級(jí)管理及臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則。
（6）傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范。
3加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全控制。
（1）加強(qiáng)對(duì)門(mén)急診病歷的書(shū)寫(xiě)規(guī)范。
（2）加強(qiáng)對(duì)每月死亡病歷的質(zhì)量監(jiān)控，每月底前將本月死亡病例完善死亡討論后交病案室保存。
（3）定期召開(kāi)科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量與安全會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)科里的醫(yī)療安全不良事件，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到預(yù)防為主，把風(fēng)險(xiǎn)扼制在萌芽狀態(tài)。
最后，我們應(yīng)該繼續(xù)弘揚(yáng)紅星醫(yī)院精神，踏實(shí)肯干、全力以赴完成評(píng)審工作，同時(shí)總結(jié)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真整改、查找不足、規(guī)范管理的工作經(jīng)驗(yàn)，以利于在今后的工作。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇七
壹拾―抽獎(jiǎng)法：
美容院舉辦了“月月有抽獎(jiǎng)，季季送大禮”活動(dòng)，每個(gè)月抽出小獎(jiǎng)，每季抽出大獎(jiǎng)，小獎(jiǎng)為產(chǎn)品或贈(zèng)品，凡在3個(gè)月內(nèi)到該美容院進(jìn)行消費(fèi)達(dá)一定額度的消費(fèi)者均有機(jī)會(huì)參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品有十余種，其中最具吸引力的大獎(jiǎng)是一輛嘉陵摩托車(chē)或者香港泰國(guó)旅游名額一個(gè)。
壹拾壹――置換法：
也稱(chēng)抵價(jià)法：凡活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)纖體項(xiàng)目服務(wù)卡的顧客，均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動(dòng)”纖體項(xiàng)目服務(wù)卡：xx元/10次(無(wú)產(chǎn)品)。
推薦產(chǎn)品搭配：腹部減肥：循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香（？元）。
腿部減肥：循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香（？元）。
關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額：
１.抵用５０元的空瓶有：茶樹(shù)油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)。
說(shuō)明：第一可針對(duì)老顧客，第二可以針對(duì)新顧客，用置換概念讓顧客覺(jué)得價(jià)值。
壹拾貳――捆綁法：
三合一活動(dòng)：
全價(jià)購(gòu)面膜280元一套（柔膚水+水凝+精華素）。
半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套455元（眼霜+眼部賦活+水份眼膜）。
三折購(gòu)夏季養(yǎng)膜一套572元（滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素）。
再如：購(gòu)基礎(chǔ)年卡一張，可優(yōu)惠五折購(gòu)保健品，四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)。
說(shuō)明：結(jié)合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來(lái)賺錢(qián)的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來(lái)達(dá)成刺激銷(xiāo)售的工具。
壹拾叁――打包法：
在許多大店里面，計(jì)算顧客全年的消費(fèi)，一年年卡xx元，賣(mài)顧客20瓶產(chǎn)品，每瓶100元，共xx元，共4000元，但是推銷(xiāo)20次會(huì)讓顧客感到特別不舒服，不如做一個(gè)顧客全年美容方案：全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次（瓶），要固定品牌。這樣基本上螨足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。
說(shuō)明：這樣不至于經(jīng)常推銷(xiāo)讓顧客反感，而且陷湓是贈(zèng)送，顧客更好接受。
壹拾肆――轉(zhuǎn)卡法：
學(xué)習(xí)銷(xiāo)售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式，以顧客愛(ài)占小便宜心理，讓顧客消費(fèi)更高價(jià)值的卡種。即顧客做了780元的卡，如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢(qián)，都按780元來(lái)算。依次類(lèi)推。或者虞漕翻倍。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。
某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎(jiǎng)，天天有優(yōu)惠”的活動(dòng)，讓有潛力有意向顧客去抽獎(jiǎng)，人人有獎(jiǎng)品，等領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，就有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷(xiāo)售了740元的超值特惠卡，內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理。等顧客第二次來(lái)的時(shí)候，不管她是否想買(mǎi)了，通過(guò)店長(zhǎng)、部長(zhǎng)、經(jīng)理的說(shuō)服，推銷(xiāo)價(jià)值xx元的眼部護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上，視顧客的購(gòu)買(mǎi)力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢(qián)不夠，可由店長(zhǎng)代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時(shí)間上繳財(cái)務(wù)，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個(gè)人也來(lái)辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價(jià)值不等。終身卡，也分類(lèi)型：如暖油包身終身1萬(wàn)5，足療終身1萬(wàn)5。如果顧客在美容院做護(hù)理，就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對(duì)比感和攀比心，從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。
壹拾伍――雙倍法：
凡來(lái)店的顧客購(gòu)買(mǎi)任一服務(wù)卡項(xiàng)贈(zèng)同等服務(wù)卡一張例如：辦金卡贈(zèng)金卡。買(mǎi)月卡贈(zèng)月卡，買(mǎi)年卡賺年卡。還有一類(lèi)方法就是雙人來(lái)美容就可以只收一個(gè)人或一個(gè)半人的錢(qián)，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設(shè)定而已，如原來(lái)一個(gè)卡價(jià)值3000元，雙人來(lái)美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個(gè)購(gòu)買(mǎi)。
說(shuō)明：該贈(zèng)卡可以送一個(gè)朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時(shí)間。
壹拾陸――轉(zhuǎn)介紹法：
如年卡xx元，送價(jià)值值900元的產(chǎn)品，幾瓶最好有差價(jià)。再送友情卡一張（月卡四次，價(jià)值480元），惠顧卡一張（一次，180元），兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。
免費(fèi)提供“美容月票”：某美容院為推出新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，舉行“免費(fèi)月票”促銷(xiāo)活動(dòng)：消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”，對(duì)該促銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行為期一個(gè)月的免費(fèi)體護(hù)理；凡在當(dāng)月購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量該促銷(xiāo)美容品的消費(fèi)者，可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”；凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來(lái)本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體者，可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”?；顒?dòng)推出后一個(gè)月，美容院共發(fā)放“美容月票”90余張，有近40人領(lǐng)到了第二個(gè)月的“美容月票”。
全年一元錢(qián)做美容方案，將顧客去年消費(fèi)者達(dá)3000元統(tǒng)計(jì)出來(lái)，只要交3000元，再交1元錢(qián)，可獲免費(fèi)做美容機(jī)會(huì)。其介紹顧客的消費(fèi)可以作半沖抵，如介紹二個(gè)顧客花了5000元，就沖抵2500元，上限為3000元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品，一般顧客的錢(qián)都不會(huì)拿回去的。
壹拾柒――連環(huán)累計(jì)法：
滾動(dòng)累計(jì)促銷(xiāo)案例：
“18元包月滾動(dòng)模式”介紹：用低價(jià)吸引客源增加人氣后，通過(guò)滾動(dòng)促銷(xiāo)促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。
顧客消費(fèi)18元可獲得：免費(fèi)護(hù)理4次，
“1000元充卡滾動(dòng)模式”介紹：
用中等價(jià)位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過(guò)滾動(dòng)促銷(xiāo)促進(jìn)消費(fèi)者增加消費(fèi)。顧客消費(fèi)1000元可獲得：廠家贈(zèng)送禮包：免費(fèi)護(hù)理4次，含一瓶產(chǎn)品，一個(gè)小禮品，一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷一張（共價(jià)值元）。
再消費(fèi)季卡1540元可獲得：前面所消費(fèi)100元做其他護(hù)理（任選）的充值，并可獲得廠家贈(zèng)送禮包：380元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小禮品，一張其他項(xiàng)目單次護(hù)理卷及朋友免費(fèi)護(hù)理卷兩張（共價(jià)值元）。
再消費(fèi)半年卡2960元可獲得：前面所消費(fèi)1540元做其他護(hù)理（任選）的充值，并可獲得廠家贈(zèng)送禮包：800元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小禮品，及朋友免費(fèi)護(hù)理卷三張（共價(jià)值元）。再消費(fèi)年卡6680元可獲得：前面所消費(fèi)2960元做其他護(hù)理（任選）的充值，并可獲得廠家贈(zèng)送禮包：2500元家居產(chǎn)品贈(zèng)送，一個(gè)小禮品，及朋友免費(fèi)護(hù)理卷五張（共價(jià)值元）。
注意：所謂“其他護(hù)理（任選）”指項(xiàng)目較高附加值的護(hù)理，比如卵巢保養(yǎng)，背部開(kāi)穴，護(hù)理中增加精油，淋巴排毒，美發(fā)、紋繡等等。（所有價(jià)格可以隨當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和終端商自衫?況不同進(jìn)行調(diào)整）。
美容院推出一項(xiàng)新的答謝老顧客的促銷(xiāo)措施。其促銷(xiāo)措施規(guī)定：凡在該美容院購(gòu)買(mǎi)“年卡”和“半年卡”的顧客，偌在xx年繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)“年卡”和“半年卡”則在“年卡”和“半年卡”的折扣基礎(chǔ)上“半年卡”多折“折”；“年卡”多折“1折”。而且，今后每年如此，直至折扣為“0”時(shí)，便可終生享受該美容院的免費(fèi)服務(wù)，新顧客也可在未來(lái)的消費(fèi)中享受該措施。（即：如果擁有20xx年“年卡”享受“6折”的消費(fèi)者，20xx年購(gòu)買(mǎi)“年卡”則享受“5折”，20xx年購(gòu)買(mǎi)“年卡”則享受“4折”。促銷(xiāo)措施宣布后的一周內(nèi)，有100余消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了該美容院的“年卡”和“半年卡”，同時(shí)仍有人陸續(xù)咨詢(xún)?cè)摶顒?dòng)。
壹拾捌――分級(jí)護(hù)理法：
美麗一生終極卡。
只需花元，可享受價(jià)值服務(wù)元的服務(wù)，僅限8名。
服務(wù)內(nèi)容：
開(kāi)業(yè)三天內(nèi)定購(gòu)，可以成為終生永久性會(huì)員，此后下個(gè)年度開(kāi)始凡于某某美容中心消費(fèi)項(xiàng)目，可永久性享受護(hù)理項(xiàng)目7折優(yōu)惠，產(chǎn)品8折優(yōu)惠，某某醫(yī)院整形項(xiàng)目7折優(yōu)惠，（或8000元的第二年護(hù)理消費(fèi)金。價(jià)值8000元）。
特聘為某某美容中心巡查顧問(wèn)，及時(shí)檢查本中心全面工作，有直接與美容中心資方溝通的權(quán)利與義務(wù)，宣傳推廣本中心，向本中心提供好的意見(jiàn)或建議，年度答謝獲贈(zèng)顧問(wèn)特別獎(jiǎng)勵(lì)。
全年48次貼心保姆vip面部護(hù)理，價(jià)值100元/次，共4800元。
全年48次貼心保姆vip手部護(hù)理，價(jià)值50元/次，共2400元。
全年48次貼心保姆vip頸部護(hù)理，價(jià)值50元/次，共2400元。
全年48次貼心保姆vip身體護(hù)理，價(jià)值150元/次，共4800元。
一次性全效性無(wú)菌極致護(hù)膚課程：美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用妥頭等組成專(zhuān)用無(wú)菌組合包，一人一款，確保衛(wèi)生。價(jià)值30元/次，二年，共2880元。
提供全年的美容服務(wù)整合方案，專(zhuān)門(mén)指定式服務(wù)，配備私人美容顧問(wèn)和健康顧問(wèn)。價(jià)值600元。
另外免費(fèi)贈(zèng)送全年護(hù)膚家居產(chǎn)品，視季節(jié)，膚質(zhì)，與消費(fèi)習(xí)慣，配贈(zèng)價(jià)值4888元王牌精選產(chǎn)品。能螨足全年家居護(hù)理定量需求。
全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價(jià)值1000元。
提供親情卡2張，價(jià)值666元，每張親密式體驗(yàn)服務(wù)4次。價(jià)值1200元。
另再附些活動(dòng)案例：
百分百有獎(jiǎng)促銷(xiāo)：終端會(huì)最后一個(gè)環(huán)節(jié)安排全情大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，用百分百有獎(jiǎng)的形式來(lái)刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，每一個(gè)與會(huì)顧客均可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，四等獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)為所選此次產(chǎn)品或開(kāi)卡，項(xiàng)目的七五折，二等獎(jiǎng)為八折，三等獎(jiǎng)為九折，四等獎(jiǎng)為小禮品一份?；蛘哒f(shuō)廠家的特價(jià)產(chǎn)品時(shí)，一等獎(jiǎng)100元，可贈(zèng)500左右元產(chǎn)品最好是套盒，4瓶加卡一張護(hù)理卡。通過(guò)事先核算成本，可將一、二等獎(jiǎng)設(shè)計(jì)多些，用獎(jiǎng)券的形式，也可用四色乒乓來(lái)做獎(jiǎng)券。抽獎(jiǎng)時(shí)盡量讓新客人也能抽到獎(jiǎng)；同時(shí)私底下螨足一些客人想拿一等獎(jiǎng)的要求。
瓶瓶有獎(jiǎng)，套套有賞：設(shè)計(jì)刮刮卡：顧客買(mǎi)偌干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張，現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng)；有一種廠家操作的是：20變200的活動(dòng)，顧客在購(gòu)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，額外加20元能獲得200元的大禮包的形式；積分兌貨：每一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)明積分，顧客通過(guò)會(huì)員卡確認(rèn)，達(dá)到相等積分換相等物品；如果廠家的特價(jià)的時(shí)候，就可做這種升值促銷(xiāo)方案。
客人可憑著邀請(qǐng)函去美容院做二十元現(xiàn)金券，每購(gòu)一個(gè)產(chǎn)品從中劃扣，如果是前店后院此種方法為宜。
集體抽獎(jiǎng)：由省經(jīng)銷(xiāo)商或廠家牽頭，在一段時(shí)間，該區(qū)域所有終端會(huì)發(fā)生消費(fèi)的顧客在全省終端會(huì)活動(dòng)結(jié)束后集體抽獎(jiǎng)。由于參與人數(shù)多，獎(jiǎng)項(xiàng)可以設(shè)計(jì)得比較吸引人，如獎(jiǎng)品為日韓旅游，筆記本電腦，摩托車(chē)，黃金珠寶首飾，婚紗照等。
實(shí)物促銷(xiāo)方面：從家用電器如電飯鍋，到女性用品，如皮箱，女性發(fā)卡，胸針等小飾物，從化妝箱到棉被，枕套，如果真有心，去小商品批發(fā)市場(chǎng)，沒(méi)準(zhǔn)能找到一些物美價(jià)廉的東西。另外充分運(yùn)用自己的社會(huì)資源，都會(huì)提供一些內(nèi)部?jī)r(jià)格的優(yōu)惠的禮品，再者美發(fā)產(chǎn)品，兒童產(chǎn)品，男士產(chǎn)品，美容小儀器也是個(gè)不錯(cuò)方法。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇八
一轉(zhuǎn)眼，今秋十月已成歷史，本學(xué)期僅剩兩個(gè)學(xué)月。回首過(guò)去的十月，感慨良多：一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，學(xué)校接受了教育部督導(dǎo)評(píng)估、開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)室建設(shè)、繼續(xù)加強(qiáng)了學(xué)生養(yǎng)成教育、多名師生參加國(guó)家、省、市、區(qū)組織的各類(lèi)比賽等?？梢哉f(shuō)，過(guò)去的十月，是學(xué)校緊張、充實(shí)、收獲、成長(zhǎng)的一個(gè)月，是展示學(xué)校形象的一個(gè)月，是師生們收獲成長(zhǎng)、收獲快樂(lè)的一個(gè)月，成績(jī)斐然，可喜可賀，可圈可點(diǎn)！榮譽(yù)是動(dòng)力，也是歷史，總結(jié)反思，方能逆水行舟，為圓滿(mǎn)完成年底的各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。
“大事來(lái)了就是考驗(yàn)！”--回望國(guó)檢日程表，喻小健局長(zhǎng)動(dòng)員大會(huì)上鏗鏘有力的話(huà)語(yǔ)又響起在耳邊，全校師生齊心協(xié)力忙迎檢的一幕幕又浮現(xiàn)在眼前：
9月24日，全區(qū)召開(kāi)迎接國(guó)檢動(dòng)員大會(huì)。
9月29日，學(xué)校被確定為國(guó)檢必檢學(xué)校。學(xué)校召開(kāi)行政會(huì)議，安排具體工作。
10月1日至6日，后勤張羅坤、陳學(xué)偉主任舍棄休假，在校加班。
10月7日，全校教職工提前上班。學(xué)校召開(kāi)迎檢動(dòng)員大會(huì)，提高老師們的思想認(rèn)識(shí)，明確工作重點(diǎn)，積極籌備各項(xiàng)工作。
10月12日，學(xué)校模擬國(guó)檢檢查。經(jīng)過(guò)10天奮戰(zhàn)，迎檢工作有序推進(jìn)。12間專(zhuān)業(yè)室煥然一新，46間教室整潔美麗。匯報(bào)材料定稿、六塊宣傳展板完稿，20盒迎檢資料準(zhǔn)備齊全，內(nèi)容規(guī)范、特色鮮明。
10月13日，行政團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)后勤員工加班美化校園。
10月14日，教育部義務(wù)教育均衡發(fā)展區(qū)縣督導(dǎo)評(píng)估組蒞臨學(xué)校檢查。檢查組全面了解學(xué)校情況，認(rèn)真查看專(zhuān)業(yè)室使用及學(xué)生活動(dòng)。學(xué)校工作獲得好評(píng)，特別是美麗和諧的校園環(huán)境、陽(yáng)光向上的師生面貌、真實(shí)可信的迎檢資料，給專(zhuān)家留下深刻的印象。
10月16日，迎檢結(jié)果揭曉，我區(qū)順利通過(guò)教育部評(píng)估，工作特色獲得高度贊揚(yáng)、廣泛推介。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇九
1辦公室崗位職責(zé)。
辦公室主要負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)外事務(wù)性的辦公室日常管理工作。
1、法務(wù)管理。
2、文秘管理。
（3）負(fù)責(zé)醫(yī)院的各種資質(zhì)的辦理和管理。
3、服務(wù)管理。
（1）為醫(yī)院科室，特別是一線(xiàn)科室服好務(wù)。
（2）為病員、專(zhuān)家和一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員服好務(wù)。包括各辦公室物品購(gòu)置、內(nèi)務(wù)管理等。
4、外聯(lián)管理。
（1）協(xié)助與政府機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)的外聯(lián)工作；接待好政府機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)來(lái)院檢查。
（2）負(fù)責(zé)與社區(qū)管理會(huì)、社區(qū)派出所等機(jī)構(gòu)的外聯(lián)工作；協(xié)助各科室與相關(guān)主管部門(mén)的外聯(lián)工作。
2（3）負(fù)責(zé)醫(yī)院邀請(qǐng)專(zhuān)家及集團(tuán)員工接待工作；負(fù)責(zé)或配合醫(yī)院會(huì)議及行程安排（包括酒店、機(jī)票預(yù)訂）。（4）負(fù)責(zé)醫(yī)院證件的辦理及年檢工作。
5、檢查、督辦。
（1）院周例會(huì)的組織，會(huì)議紀(jì)要整理、發(fā)出，對(duì)需要安排和落實(shí)的工作的檢查督辦；按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做好會(huì)議記錄，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù)；部門(mén)月度工作報(bào)告催繳。
6、企業(yè)文化管理。
建立健全企業(yè)文化體系；組織對(duì)企業(yè)文化的宣導(dǎo)、傳播；組織活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。
7、車(chē)輛管理。
負(fù)責(zé)醫(yī)院公務(wù)車(chē)輛的使用、保養(yǎng)、維修管理；車(chē)輛的派遣與監(jiān)督；負(fù)責(zé)醫(yī)院停車(chē)位的管控。
8、負(fù)責(zé)本部門(mén)的成本、費(fèi)用管理。
9、其他。
負(fù)責(zé)做好上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3人力資源部崗位職責(zé)。
人力資源部主要負(fù)責(zé)醫(yī)院人事相關(guān)工作，包括員工招聘、入職、培訓(xùn)、考核、定崗、離職、以及辦理職工保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)等人事管理工作。
1、員工關(guān)系與招聘。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十
（3）初步摸索建立一套有效的雜志終端渠道機(jī)制。
(5)根據(jù)夏季夜間居民外出散步的特點(diǎn)，聯(lián)系平陽(yáng)廣場(chǎng)與鼓樓廣場(chǎng)組織2-3場(chǎng)公益性義診活動(dòng)，提升我院的知名度和美譽(yù)度。
（6）開(kāi)發(fā)堯都區(qū)市區(qū)內(nèi)的各大藥店和性保健店等終端渠道。
一、工作回顧及總結(jié)。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升。
基于xx年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享：
1、專(zhuān)業(yè)，來(lái)自沉淀。
2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通。
3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境。
四、關(guān)于度的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。
在目標(biāo)銷(xiāo)售總額的前提下實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
在里我的對(duì)公司建議如下：
1、能樹(shù)立飛龍超市在藍(lán)山消費(fèi)都心里良好的企業(yè)形象，形成良好的消費(fèi)者口碑。
2、能很好的引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。
3、作為公司一個(gè)移動(dòng)的宣傳。（例如：活動(dòng)；企業(yè)形象等宣傳）。
“飛龍專(zhuān)線(xiàn)購(gòu)物車(chē)”路線(xiàn)分為二條：
總之，11年對(duì)超市公司來(lái)說(shuō)是舉足輕重的一年，我一定會(huì)不辜負(fù)董事會(huì)和公司全體員工的厚望，帶領(lǐng)我們超市公司，走向一個(gè)又一個(gè)的成功。
飛龍超市企劃部。
一、企劃工作。
4、企劃部8月的主要工作：
（1）進(jìn)一步完善院內(nèi)導(dǎo)示牌子及各科室的形象廣告。
（2）制作宮腹腔鏡五分鐘的電視專(zhuān)題片。
（3）設(shè)計(jì)子宮肌瘤手冊(cè)，高?！肚啻合蜃蟆肥謨?cè)、設(shè)計(jì)新一期《時(shí)尚臨汾》雜志。
（4）減少臨汾二套的廣告預(yù)算，加大臨汾四套的廣告投放量，以擴(kuò)大電視廣告覆蓋面。
（6）繼續(xù)電視、戶(hù)外廣告監(jiān)播工作。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十一
以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo);以黨的xx屆五中全會(huì)、全國(guó)公安廳局長(zhǎng)會(huì)議和各級(jí)公安監(jiān)管工作會(huì)議精神為指導(dǎo);以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院各項(xiàng)工作，以深入貫徹中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》、“二十公”會(huì)議精神、《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、以“基層基礎(chǔ)年”為主線(xiàn)，以執(zhí)法為民為核心，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以科技強(qiáng)院為支撐，以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作，切實(shí)提高“四個(gè)能力”、兩個(gè)水平“、“五個(gè)落實(shí)”，進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實(shí)效上下功夫，不斷促進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、制度化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院工作上一個(gè)新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)零”目標(biāo)。
二、工作目標(biāo)。
(一)增強(qiáng)安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、管理意識(shí)、大局意識(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無(wú)事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強(qiáng)化政治思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無(wú)職務(wù)違法違紀(jì)現(xiàn)象。通過(guò)市局隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
(三)繼續(xù)開(kāi)展“四個(gè)零”活動(dòng)。加強(qiáng)規(guī)范化管理，規(guī)范崗位工作流程，強(qiáng)化檢查指導(dǎo);實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程管理、全面質(zhì)量控制，通過(guò)三級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院評(píng)審。
(四)改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無(wú)投訴。
(五)加強(qiáng)信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的利用率和操作水平，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化;通過(guò)市級(jí)檔案、省廳信息系統(tǒng)驗(yàn)收。
5、嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情，做到對(duì)重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理;加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、提審程序的嚴(yán)格管理;做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。
7、實(shí)行全員參與、全過(guò)程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開(kāi)醫(yī)療安全分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找安全隱患和不足，提出整改措施。
8、加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。
9、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場(chǎng)所。
10、規(guī)范各種安全臺(tái)帳，做到記錄及時(shí)，內(nèi)容詳細(xì)、準(zhǔn)確。
11、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開(kāi)展預(yù)演，提高應(yīng)急處置能力。
12、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
13、運(yùn)用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、民警禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺(tái)帳等方面制定規(guī)范程序，臨床出入院、管理、崗位程序月份執(zhí)行;門(mén)診、后勤各崗位四月份執(zhí)行。
14、認(rèn)真落實(shí)省等級(jí)醫(yī)院各種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療安全為主要內(nèi)容，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)技、藥房、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、食堂的臺(tái)帳規(guī)范化的檢查，每月有盤(pán)點(diǎn)、分析，從而進(jìn)一步提高醫(yī)院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的整體管理水平。
15、鞏固省“綠色醫(yī)院”成果，增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實(shí)和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)。
16、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善各種質(zhì)量、效能評(píng)價(jià)指標(biāo)，定期檢查和隨時(shí)抽查相結(jié)合;甲級(jí)病歷率85%以上，褥瘡發(fā)生率“0”，綜合滿(mǎn)意度98%以上，床位使用率95%以上。
17、規(guī)范各種臺(tái)帳管理，完善各種臺(tái)帳準(zhǔn)備;做到責(zé)任到人、時(shí)間明確(3月份前)、材料齊全、內(nèi)容詳細(xì)無(wú)差錯(cuò)。
(四)進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
18、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語(yǔ)，對(duì)病人給予人性化關(guān)懷;堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實(shí)行晉升、晉級(jí)一票否決。
19、以病人為中心，實(shí)行整體化護(hù)理;尊重病人的人格，保障病人的合法權(quán)利，主動(dòng)做好生活護(hù)理;采取面對(duì)面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
20、嚴(yán)格執(zhí)行病人一日作息安排、外出活動(dòng)、康復(fù)活動(dòng)安排等，豐富康復(fù)內(nèi)容，鞏固康復(fù)成效，定期組織康復(fù)活動(dòng)交流、比賽等。
21、加強(qiáng)出院病人、司法鑒定隨訪(fǎng)工作，做好家庭心理危機(jī)干預(yù)工作;加強(qiáng)社區(qū)、監(jiān)管場(chǎng)所等精神衛(wèi)生指導(dǎo)工作。
22、每月召開(kāi)病人座談會(huì)，征求對(duì)病區(qū)管理、治療、護(hù)理、飲食等方面的意見(jiàn)，及時(shí)加以改進(jìn)。做好會(huì)議記錄和信息反饋工作，并制定改進(jìn)措施(同時(shí)上報(bào)主管部門(mén))。
(五)加強(qiáng)信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理，提高操作水平，發(fā)揮信息系統(tǒng)作用。
23、完成人事檔案、綜合檔案的硬件建設(shè)，通過(guò)人事檔案、綜合檔案、圖書(shū)館的評(píng)審驗(yàn)收。
24、完成精神病人信息系統(tǒng)建設(shè)，做到信息輸入準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收。
25、完成院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。進(jìn)一步完善信息化管理制度。
26、做好院內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)管理，嚴(yán)禁一機(jī)二用。
27、發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺(tái)的作用，豐富信息網(wǎng)的內(nèi)容、功能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院工作的公示和信息網(wǎng)絡(luò)傳播，發(fā)揮對(duì)廣大民警職工教育、引導(dǎo)和相互交流的平臺(tái)作用。開(kāi)辟院長(zhǎng)信箱，征求意見(jiàn);加強(qiáng)電腦使用、維護(hù)管理，實(shí)現(xiàn)效益化。
28、加強(qiáng)對(duì)信息管理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，規(guī)范崗位人員的操作要求，提高其操作水平;中層以上干部必須熟練操作電腦。
(六)堅(jiān)持科技興院戰(zhàn)略，加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，提高全院整體管理水平和業(yè)務(wù)水平。
29、以崗位練兵為抓手，苦練基本功，全院民警職工要達(dá)到“三懂”(懂方針政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)切實(shí)做到“四會(huì)”(會(huì)自身防護(hù)、治療管理服務(wù)、執(zhí)法操作、群眾工作);年初就要制訂年度崗位大練兵的目標(biāo)，明確對(duì)象、時(shí)間、要求、效果等，并認(rèn)真實(shí)施;立足崗位堅(jiān)持全員練兵，練思想、練技能、練體能，重點(diǎn)提高全院民警職工“四個(gè)能力”(安全隱患、病情觀察的發(fā)現(xiàn)能力，治療、康復(fù)和管理的能力，處理突發(fā)事件的能力，綜合服務(wù)的處置能力)。
31、以科技強(qiáng)院為支撐，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑服務(wù)形象的效果。開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目2項(xiàng)以上。xx年完成慢性精神病的康復(fù)和社區(qū)危害社會(huì)治安精神病人流行學(xué)調(diào)查的臨床科研工作。完成省廳組織的《監(jiān)管場(chǎng)所醫(yī)療手冊(cè)》、《監(jiān)管人員的心理干預(yù)》的編寫(xiě)任務(wù)。
32、積極吸收和引進(jìn)精神醫(yī)學(xué)預(yù)防、治療、康復(fù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù);發(fā)揮醫(yī)院技術(shù)特長(zhǎng)，積極主動(dòng)拓展服務(wù)功能，為監(jiān)管場(chǎng)所管理和公安隊(duì)伍心理咨詢(xún)、教育等服務(wù)。有2——3篇臨床科研論文通過(guò)基層科研立項(xiàng)和基層科研成果評(píng)審。三個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科通過(guò)市級(jí)評(píng)審。舉辦全國(guó)法醫(yī)司法精神病學(xué)術(shù)年會(huì)。
33、對(duì)專(zhuān)業(yè)人員實(shí)行分級(jí)目標(biāo)管理。初級(jí)甲級(jí)病歷率85%以上，完成發(fā)表論文1篇，譯文1篇;中級(jí)完成院內(nèi)帶教講課，科室甲級(jí)病歷率85%以上，完成發(fā)表論文2篇，綜述1篇;高級(jí)完成規(guī)范查房、每年院內(nèi)講座3次以上，發(fā)表論文3篇;無(wú)差錯(cuò)事故、綜合考核合格予以晉升高一職稱(chēng)。
34、外出長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)進(jìn)修3名以上;短期進(jìn)修6名以上;繼續(xù)教育6名以上;參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)16人次以上。
(七)加強(qiáng)醫(yī)院管理，保證各項(xiàng)工作順利完成。
35、加強(qiáng)以制度管人、制度管事，進(jìn)一步健全完善。
規(guī)章制度。
一季度完成規(guī)章制度印刷工作;修改完善院內(nèi)績(jī)效考核辦法;規(guī)范綜合目標(biāo)考核。
36、增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)。積極開(kāi)展節(jié)約型醫(yī)院活動(dòng)，推進(jìn)辦公自動(dòng)化管理，實(shí)行無(wú)紙化辦公。院辦對(duì)節(jié)約用電制定具體措施;認(rèn)真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況，獎(jiǎng)罰分明。
37、后勤保障部門(mén)要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類(lèi)設(shè)備，切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作;改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生;食堂各類(lèi)產(chǎn)量爭(zhēng)取再創(chuàng)新高。
(六)增強(qiáng)科技意識(shí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)科技興院步伐，完成科研立項(xiàng)、科研基層評(píng)審各2項(xiàng)。
(一)進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)。
1、認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想，切實(shí)提高“四個(gè)能力”。院內(nèi)每季度定期開(kāi)展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動(dòng)。
2、加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問(wèn)題，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿(mǎn)意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開(kāi)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全。
4、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。
38、規(guī)范各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)。掌握工作標(biāo)準(zhǔn)、要求，規(guī)范工作程序，保證質(zhì)量、嚴(yán)格控制費(fèi)用;完成民警康復(fù)中心等基礎(chǔ)建設(shè)和全自動(dòng)生化分析儀等政府采購(gòu)工作。
(三)、加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
39、繼續(xù)抓好以“公道正派、團(tuán)結(jié)協(xié)作”為核心的院科領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，始終樹(shù)立超前工作理念，始終發(fā)揮開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取精神，按照“務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的工作原則，繼續(xù)做從嚴(yán)治警的模范;做以身作則，率先垂范的模范;做開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、廉政勤政的模范。
40、努力建立一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的管理隊(duì)伍，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強(qiáng)自我理論學(xué)習(xí)，要觀念創(chuàng)新，掌握相關(guān)的法律法規(guī);了解以人為本、以病人為中心和社會(huì)效益為主導(dǎo)的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究工作，指導(dǎo)具體工作;每人至少完成1篇調(diào)研文章。
41、根據(jù)“四統(tǒng)一、五規(guī)范”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作規(guī)范化建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)、教育訓(xùn)練規(guī)范化建設(shè)、管理檢查規(guī)范化建設(shè)、警務(wù)保障正規(guī)化建設(shè)、監(jiān)督制約正規(guī)化建設(shè)，努力形成“教育使其不為，法規(guī)使其不敢，機(jī)制使其不能”的管理氛圍。
42、認(rèn)真貫徹“四嚴(yán)”要求(嚴(yán)格教育、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求)，增強(qiáng)各種規(guī)范的針對(duì)性、科學(xué)性和可操作性，在“立規(guī)矩”上。
作文。
章，完善《各種崗位工作手冊(cè)》、《崗位練兵手冊(cè)》;在“守規(guī)矩”上下功夫，規(guī)范民警的警容風(fēng)紀(jì)、規(guī)范工作流程、規(guī)范執(zhí)法行為、規(guī)范陳設(shè)和臺(tái)帳，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。牢固樹(shù)立嚴(yán)格依法履行職責(zé)的觀念;牢固樹(shù)立法律面前人人平等的觀念;牢固樹(shù)立尊重和保障觀念。不斷提高隊(duì)伍執(zhí)法水平，努力造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的安康隊(duì)伍。
43、豐富民警職工業(yè)余文化生活，開(kāi)展文體活動(dòng)，增強(qiáng)身體素質(zhì);發(fā)揮工會(huì)、團(tuán)支部等群眾組織作用，做到平時(shí)活動(dòng)與節(jié)日比賽相結(jié)合;繼續(xù)做好優(yōu)秀護(hù)士、季度優(yōu)秀民警等評(píng)選工作;繼續(xù)做好向院內(nèi)外先進(jìn)單位、人員學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的濃厚氛圍。
44、加強(qiáng)從優(yōu)待警，執(zhí)政為民力度。關(guān)心民警職工的疾苦，解決民警職工工作中存在的切身問(wèn)題;積極安排民警職工休假;認(rèn)真執(zhí)行每年健康檢查制度;進(jìn)一步改善工作環(huán)境;在政策允許范圍內(nèi)，進(jìn)一步提高民警職工的福利待遇。
四、要求。
1、院、科領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)履行職責(zé)，明確目標(biāo)、任務(wù)、要求;認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真抓制度、措施落實(shí);在認(rèn)真上下功夫，嚴(yán)格制度管人、制度管事，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
2、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)全局意識(shí)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、警力下沉，自覺(jué)增強(qiáng)工作主動(dòng)性、計(jì)劃性;抓好基層、基礎(chǔ)、基本功工作;加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通和管理;確?！八膫€(gè)零”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
3、全院民警職工要明確年度目標(biāo)、計(jì)劃和工作重點(diǎn)、要求，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好本職工作。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十二
“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銷(xiāo)售服務(wù)的宗旨;真正做到“以客戶(hù)為中心”，服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)的認(rèn)可和信任。
職業(yè)形象是外在的，職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的，銷(xiāo)售接待禮儀與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)課程從銷(xiāo)售人員的服務(wù)意識(shí)上改變，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，打造陽(yáng)光心態(tài)，在服務(wù)工作中充分認(rèn)識(shí)自己，能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通，把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。課程授課方式：
1、講授加互動(dòng)。
2、增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。
【培訓(xùn)時(shí)間】1天(6小時(shí))(根據(jù)您的時(shí)間安排具體調(diào)整方案)。
【培訓(xùn)地點(diǎn)】客戶(hù)自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容【課程目標(biāo)】。
1.通過(guò)培訓(xùn)提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識(shí);。
2.通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;。
3.通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接待客戶(hù)的禮儀規(guī)范;。
4.通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力，學(xué)會(huì)與客戶(hù)溝通的技巧與規(guī)范;。
5.通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
課程內(nèi)容。
一、“黃金印象”之儀容。
1.面部修飾。
2.發(fā)型修飾。
3.肢體修飾。
二、“黃金印象”之儀表。
(一)著裝的基本原則。
1、個(gè)性原則。
2、和諧原則。
3、tpo原則。
(二)常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)。
(三)鞋襪的搭配常識(shí)。
(四)首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范。
(五)服飾色彩搭配。
三、工作用品的佩戴。
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：
達(dá)成方案：
(1)通過(guò)“新春美白新女性”的常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)。
(2)通過(guò)社會(huì)關(guān)系，展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
2老板工作：
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃。
(2)明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況。
(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬。
(4)展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
(5)調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案。
(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通，贊美感謝與派紅包。
(7)大店開(kāi)董事會(huì)，通報(bào)一年工作狀況和營(yíng)銷(xiāo)狀況。
3活動(dòng)企劃。
(1)檢討“三八”明星終端會(huì)的方案。
(3)寄禮品給員工父母。
4培訓(xùn)。
(1)員工寫(xiě)去年總結(jié)，并對(duì)新年展望，
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語(yǔ)，員工相互集體給父母道祝福。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十三
我院在除四害專(zhuān)項(xiàng)工作中能?chē)?yán)格遵守規(guī)定，積極開(kāi)展工作。根據(jù)縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)的工作要求，為消除院區(qū)及醫(yī)院宿舍區(qū)的蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂等病媒生物的危害，防止疾病傳播，保障健康，鞏固除“四害”成果。我們采取了多項(xiàng)措施進(jìn)行工作，上半年除“四害”工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將除四害、滅四害的實(shí)際工作情況綜合匯報(bào)如下：
我院大力開(kāi)展除四害活動(dòng)的宣傳、發(fā)動(dòng)工作，使全院職工自覺(jué)參與除四害活動(dòng)，特別是防疫專(zhuān)干和衛(wèi)生員。以環(huán)境治理為主，及時(shí)投藥堵塞鼠洞，清理衛(wèi)生死角的垃圾，嚴(yán)格做好除四害工作，大力除害，取得較明顯的成績(jī)。四害密度不斷下降，控制和減少了傳染病的發(fā)病率，保證了醫(yī)院生活環(huán)境質(zhì)量。
我院成立了除四害領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織本單位的除四害工作。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，[］分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，群策群力，密切配合，責(zé)任到人，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，不走過(guò)場(chǎng)，切實(shí)改善了院區(qū)及醫(yī)院宿舍區(qū)的生活環(huán)境。
根據(jù)本年度工作計(jì)劃和時(shí)間部署，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行四害消殺工作。
1、常年將滅鼠工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。統(tǒng)一布置，組織人員10余人次滅鼠投藥，堵塞了室內(nèi)、外環(huán)境鼠洞，加強(qiáng)與客戶(hù)溝通，走訪(fǎng)各科室，及時(shí)了解滅鼠效果，加強(qiáng)了垃圾通道及垃圾暫存處、醫(yī)廢處置室、放射室、b超室、辦公樓及住院部等重要場(chǎng)所的防鼠、滅鼠，鼠密度大幅下降。
2、春末夏初大力開(kāi)展了以清除垃圾、糞便、積水等蚊蠅孳生地為重點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生突擊整治工作，全面整治了環(huán)境衛(wèi)生，每月一次滅害靈噴霧劑進(jìn)行滅殺蟑螂，清除了蟑螂卵和蟑跡。
3、加強(qiáng)垃圾清運(yùn)管理。認(rèn)真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清運(yùn)及時(shí)，日產(chǎn)日清，戶(hù)外環(huán)境整潔，為防止滋生蚊蟲(chóng)傳播疾病，安排人員專(zhuān)職負(fù)責(zé)對(duì)院區(qū)、垃圾存放處、衛(wèi)生間噴灑滅蚊蠅殺蟲(chóng)藥劑，做到無(wú)蚊、蠅孳生地，并搞好綠化美化。
4、廁所清潔衛(wèi)生，無(wú)蠅、無(wú)蛆、無(wú)臭；下水道完備，排水通暢，不孳生蒼蠅。
5、加強(qiáng)道路的清掃、保潔管理，主干道清掃保潔率達(dá)100%， 清理衛(wèi)生死角。對(duì)所有衛(wèi)生死角按地段分清責(zé)任，全面進(jìn)行徹底清理。
6、排水排污管道暢通，有兼職保潔管理人員巡視，鼠、蠅密度控制在省標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，蟑螂密度低。
以上是本院上半年近期除四害工作的落實(shí)實(shí)施進(jìn)展情況，下半年，我們將繼續(xù)認(rèn)真按照上級(jí)精神，抓緊時(shí)間實(shí)施各項(xiàng)整改，為我縣創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城而努力。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十四
一、本科室系我院貴重醫(yī)療器械保護(hù)科室，非本科室人員未經(jīng)允許，不得擅自入內(nèi)。
二、要絕對(duì)保持科內(nèi)清潔和安靜，凡進(jìn)入人員必須遵守本科室制度，一律換脫靴，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙，高聲喧嘩，隨地吐痰，亂扔?xùn)|西。
三、為保持計(jì)算機(jī)機(jī)房室溫恒定及清潔，使機(jī)器安全運(yùn)行，除本科室人員進(jìn)行操作和維修者進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)，其他人員一律不得進(jìn)入。
四、凡來(lái)參觀學(xué)習(xí)者，均需院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)，并由我室約定時(shí)間，在工作人員陪同下參觀。參觀人員不得擅自觸動(dòng)機(jī)器，個(gè)人不準(zhǔn)私自帶人參觀，更不準(zhǔn)在室內(nèi)會(huì)客。
五、使用ct機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，開(kāi)機(jī)后不能隨意離開(kāi)，不懂不得亂動(dòng)，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停機(jī)使用，并報(bào)主任。
六、工作技術(shù)人員應(yīng)經(jīng)常注意儀器的保養(yǎng)工作，定期維修、保養(yǎng)，保證機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
七、下班前要檢查門(mén)窗、水電、ct機(jī)室空調(diào)，保證在安全位置。
八、夜班設(shè)值班人員，負(fù)責(zé)室內(nèi)及機(jī)器安全。
九、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好本職工作。
一、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好本職工作，各盡其責(zé)。
二、保持掃描間清潔衛(wèi)生，進(jìn)入機(jī)房前換拖鞋，在工作期間內(nèi)不吸煙，不吐痰。
三、私自預(yù)約病人，工作時(shí)間不會(huì)客。
四、熱情接待病人，耐心向患者解答有關(guān)問(wèn)題。
五、認(rèn)真搞好科室內(nèi)各工作間的'環(huán)境衛(wèi)生工作，保持各工作間的清潔、幽雅、安靜。
六、提高警惕，做好安全保護(hù)工作,下班注意關(guān)電源。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十五
為確保突發(fā)汛情來(lái)臨后，能夠及時(shí)有效的組織防汛工作，將災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)，最大程度地減少洪澇災(zāi)害所致人員傷亡和健康危害，預(yù)防洪澇災(zāi)害之后傳染病的發(fā)生與流行，保障人民群眾的身體健康和生命安全，根據(jù)市、縣政府防汛指揮部的有關(guān)精神，結(jié)合實(shí)際，特制定本工作安排：
好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。防汛責(zé)任落實(shí)到位，逐級(jí)分解任務(wù)，突出重點(diǎn)，堅(jiān)持依法防汛，嚴(yán)明防汛紀(jì)律，加強(qiáng)防汛通信電力設(shè)施的管護(hù)，落實(shí)汛期聯(lián)絡(luò)方案，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、維修，確保整個(gè)汛期通訊萬(wàn)無(wú)一失，電力設(shè)施安全和電力暢通。
為了落實(shí)防汛工作任務(wù)，決定成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：院各科室主任。
防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立辦公室，由辦公室主任負(fù)責(zé)日常具體事務(wù)。
1、組織落實(shí)儲(chǔ)備防汛搶險(xiǎn)物資。
2、如有災(zāi)情發(fā)生要在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)和后期治療康復(fù)工作，嚴(yán)防死守爭(zhēng)取災(zāi)后無(wú)疫情發(fā)生。各個(gè)臨床科室組建應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)，以科主任、護(hù)士長(zhǎng)為隊(duì)長(zhǎng)，以備急用。
3、公衛(wèi)科科有專(zhuān)人負(fù)責(zé)疫情監(jiān)管檢測(cè)，及疫情報(bào)告等，保證信息報(bào)告和傳遞渠道暢通，完成上級(jí)交給的防汛搶險(xiǎn)任務(wù)。
4、加強(qiáng)24小時(shí)值班制度，值班人員要堅(jiān)守崗位，不能離崗、脫崗、代崗，如遇大雨主要領(lǐng)導(dǎo)、班子成員及相關(guān)物資管理人員必須到崗。經(jīng)過(guò)總務(wù)科對(duì)全院房屋進(jìn)行了檢查，該加固的加固，該修改的修改，消除隱患，還全院通訊線(xiàn)路，電力線(xiàn)路進(jìn)行了排查和整修，醫(yī)藥急救各部門(mén)準(zhǔn)備急救物品。
按照要求加強(qiáng)汛期的疾病監(jiān)測(cè)工作，嚴(yán)格遵守《傳染病防治法》，認(rèn)真做好傳染病的診斷、登記與報(bào)告工作。
一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，在當(dāng)?shù)卣涂h衛(wèi)生局的組織領(lǐng)導(dǎo)下，有力、有序、有效地迅速開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急救援，及時(shí)報(bào)告疫情監(jiān)測(cè)和救災(zāi)防病工作信息，迅速組織做好災(zāi)區(qū)群眾的醫(yī)療救護(hù)、飲水消毒和環(huán)境“消殺滅”等工作，確保群眾能喝上衛(wèi)生清潔水，有病能及時(shí)醫(yī)治，確保救災(zāi)防病工作能夠滿(mǎn)足災(zāi)區(qū)群眾的基本健康需求，確保實(shí)現(xiàn)大災(zāi)之后無(wú)大疫的目標(biāo)。
加強(qiáng)防汛救災(zāi)宣傳教育工作，采取多種形式，積極開(kāi)展衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳，提高公眾對(duì)災(zāi)害的衛(wèi)生防病意識(shí)和防范能力，積極開(kāi)展健康教育，提高公眾的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。注重加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生人員的宣傳教育，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)，同時(shí)做好防汛防災(zāi)工作、先進(jìn)事跡宣傳報(bào)道，以良好的精神狀態(tài)和充分準(zhǔn)備，為保障人民群眾身體健康和生命安全作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十六
20xx年在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院全面貫徹黨的十八大精神,以創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院為契機(jī),強(qiáng)化科學(xué)管理,突出內(nèi)涵建設(shè),健全各種規(guī)章制度,改善就醫(yī)條件,打造中醫(yī)特色專(zhuān)科,積極開(kāi)展治未病服務(wù)。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢(shì)頭,較好的完成了當(dāng)年的各項(xiàng)工作。使醫(yī)院管理水平、整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量躍上新臺(tái)階。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
截至10月20日全院總收入萬(wàn)元,其中財(cái)政補(bǔ)貼萬(wàn)元,醫(yī)療收入萬(wàn)元,藥品收入%。20xx年度有望完成業(yè)務(wù)量萬(wàn)元。
20xx年我院扎實(shí)開(kāi)展了“作風(fēng)效能建設(shè)提升年”活動(dòng),創(chuàng)建“人民滿(mǎn)意基層單位活動(dòng)”,“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定。
首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工,形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制;建立責(zé)任追究制度,把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理。
其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,全面動(dòng)員,全員參與,教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。對(duì)衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核,并與各種獎(jiǎng)懲掛鉤。
三是堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購(gòu)行為;嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受“紅包”扣責(zé)任追究的規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)決查處臨床促銷(xiāo)費(fèi)、開(kāi)單費(fèi)、統(tǒng)方費(fèi)、處方費(fèi)等回扣行為和開(kāi)大處方、亂檢查、亂收費(fèi)等問(wèn)題,做到合理檢查,合理用藥,合理收費(fèi);嚴(yán)禁收受患者“紅包”。
四是醫(yī)院辦公室、護(hù)理部組織,院長(zhǎng)參加,邀請(qǐng)各科病人及病人家屬代表召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)座談會(huì),征求意見(jiàn)建議并及時(shí)解決,20xx年共召開(kāi)座談會(huì)4次,80余人參加;常年請(qǐng)社會(huì)各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查,共計(jì)測(cè)評(píng)次,醫(yī)院綜合滿(mǎn)意率96.6%,醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)院測(cè)評(píng)2次,綜合滿(mǎn)意率96.7%。
(一)堅(jiān)持科技興醫(yī),重視人才培養(yǎng)和科研工作。
首先,根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,充實(shí)了中層干部隊(duì)伍,為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)年輕同志的帶教,構(gòu)造三階梯人才隊(duì)伍,接受本科生人,送出進(jìn)修學(xué)習(xí)人,參加西學(xué)中研究生班學(xué)習(xí)9人。鼓勵(lì)年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí)。
其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周三定為全院中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)日,每周二參加國(guó)家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí),開(kāi)展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次;組織全院“三基”知識(shí)考核6次,合格率達(dá)98.5%。全區(qū)三基考試名列第二。督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課。另一方面通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式加快人才培養(yǎng)。
第三,堅(jiān)持科技興醫(yī),開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目。先后購(gòu)進(jìn)了碎石機(jī)、全自動(dòng)免疫分析儀等醫(yī)療設(shè)備,為臨床診斷和治療工作提供了保障。
(二)狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動(dòng),對(duì)病歷、處方的書(shū)寫(xiě),抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,綜合分析,嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí),充分發(fā)揮行政、后勤職能部門(mén)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用,為臨床一線(xiàn)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。由于工作措施得力,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,一年來(lái)無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),同時(shí)患者對(duì)醫(yī)院的信任越來(lái)越高。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。
一是保證參合率100%,確保全覆蓋。要把參合人員真正落實(shí)到位。
二是完善補(bǔ)償方案,確保群眾住院醫(yī)藥費(fèi)實(shí)際補(bǔ)償比%以上。
三是提升服務(wù)能力,確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋率100%。完善村級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)報(bào)系統(tǒng),全面提升新農(nóng)合管理運(yùn)行質(zhì)量,保證參合群眾持卡就診,劃卡結(jié)算,快捷方便,公正透明。
四是強(qiáng)化監(jiān)督管理,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,合理使用合作醫(yī)療資金。明確責(zé)任,嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲,加強(qiáng)基金使用監(jiān)測(cè),實(shí)行次均費(fèi)用控制、單病種限額付費(fèi),嚴(yán)查掛床住院、嚴(yán)控大處方,嚴(yán)防冒名頂替。
(四)進(jìn)一步促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。組織實(shí)施結(jié)核病防治,農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助,農(nóng)村孕期婦女孕前和孕早期免費(fèi)補(bǔ)服葉酸,免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查,預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播,15歲以下兒童免費(fèi)補(bǔ)種乙肝疫苗,貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)手術(shù)復(fù)明等公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
(五)進(jìn)一步完善基本藥物制度。
一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采購(gòu)渠道,實(shí)行零差率銷(xiāo)售。對(duì)少數(shù)村衛(wèi)生室、少數(shù)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)有時(shí)不按規(guī)定自行采購(gòu)藥品、不實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售的,要嚴(yán)格禁止。堅(jiān)決把醫(yī)改這個(gè)大政策落實(shí)到位。
二是認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效考核制度。績(jī)效考核是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,特加是實(shí)施基本藥物制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)內(nèi)部職工要考核兌現(xiàn),對(duì)村衛(wèi)生室也要及時(shí)考核兌現(xiàn)到位,嚴(yán)禁和稀泥、打和牌,嚴(yán)禁不考核不兌現(xiàn)、只考核不兌現(xiàn)、考核了少兌現(xiàn)。
三是堅(jiān)決強(qiáng)化用藥管理。要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管,繼續(xù)實(shí)行用藥人員、用藥結(jié)構(gòu)、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析,實(shí)行定期上報(bào),定期分析、定期整改制度,確保臨床合理用藥。
一是認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則,吃透精神;
二是制訂計(jì)劃,按考核要求與內(nèi)容分解到各相關(guān)職能部門(mén),明確責(zé)任人,狠抓工作的落實(shí);
四是緊扣得分點(diǎn),完善相關(guān)資料;
五是以二級(jí)甲等醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,努力提高服務(wù)滿(mǎn)意度;
六是堅(jiān)定信心,克服困難,求真務(wù)實(shí),切實(shí)做好二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審迎檢的具體工作。
20xx年工作亮點(diǎn):創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。
1、健全組織體系,規(guī)范科室設(shè)置、科室命名。
2、加大投入,改善醫(yī)院環(huán)境。先后投入五十多萬(wàn)元,將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒供應(yīng)室,擴(kuò)大并搬遷藥庫(kù)、中藥煎藥室,修建停車(chē)場(chǎng)、綠化帶。先后投入了四十多萬(wàn)元引進(jìn)了全自動(dòng)免疫分析儀,添置了碎石機(jī)、特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。
3、信息化建設(shè)發(fā)展迅速。為病區(qū)門(mén)診添置了幾十臺(tái)電腦,病區(qū)、門(mén)診均使用電子病歷。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格落實(shí)“三基三嚴(yán)”。投入了五萬(wàn)多元建立了國(guó)家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)平臺(tái),每周二下午組織全院職工學(xué)習(xí)。院內(nèi)每周三下午組織中醫(yī)適宜技術(shù)學(xué)習(xí),并科學(xué)完善考核細(xì)則。有效開(kāi)展新進(jìn)工作人員崗前培訓(xùn),在崗人員“三基三嚴(yán)”和衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)考試,要求人人過(guò)關(guān)。
5、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揮。專(zhuān)科建設(shè)取得成效。推行中醫(yī)績(jī)效考核,完善中醫(yī)績(jī)效考核方案,把中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種治療率納入科室綜合考核目標(biāo)。整合實(shí)力較強(qiáng)及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)明顯的疼痛科、肛腸科、糖尿病科作為市級(jí)及區(qū)及重點(diǎn)專(zhuān)科。增加了疼痛科、肛腸科、糖尿病科人員,添置了熏蒸倉(cāng)、中醫(yī)特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。初步建個(gè)病區(qū)綜合治療區(qū),1個(gè)門(mén)診綜合治療區(qū),建立“治未病”服務(wù)平臺(tái),開(kāi)設(shè)體質(zhì)辨識(shí)門(mén)診,開(kāi)展冬病夏治服務(wù),推動(dòng)中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。
6、醫(yī)院文化建設(shè)得到落實(shí)。進(jìn)一步明確了醫(yī)院宗旨、院訓(xùn)、發(fā)展戰(zhàn)略等組成的核心價(jià)值體系。醫(yī)院有了自己的院歌《天使的選擇》,填補(bǔ)了醫(yī)院文化建設(shè)的空白。編印了《員工手冊(cè)》、《文化手冊(cè)》并進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)、文明示范窗口的創(chuàng)建、醫(yī)德考評(píng)等,大力倡導(dǎo)自律自省的行業(yè)風(fēng)氣;大力倡導(dǎo)傳承、創(chuàng)新祖國(guó)醫(yī)學(xué)的責(zé)任意識(shí)和使命感。按“未病堂”的設(shè)計(jì)風(fēng)格,設(shè)計(jì)裝修了“百草堂”,把獨(dú)特的中醫(yī)底蘊(yùn)與我院實(shí)際進(jìn)行完美結(jié)合,給人以視覺(jué)和知識(shí)的雙重享受。
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十七
院的優(yōu)美醫(yī)療環(huán)境及溫馨的人文關(guān)懷，通過(guò)相關(guān)部門(mén)對(duì)接更多了解各自所在科室的重點(diǎn)要求，對(duì)兒科工作制度、急診流程、門(mén)診管理、護(hù)理管理、護(hù)理文書(shū)、醫(yī)院感染等方面進(jìn)行攻堅(jiān)學(xué)習(xí)。吳蘭華護(hù)士長(zhǎng)代表醫(yī)院感謝湖南省兒童醫(yī)院無(wú)私地幫助，希望兩家醫(yī)院在今后能有更多的合作交流機(jī)會(huì)，共同進(jìn)步。
平。也是世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的認(rèn)證模式。這項(xiàng)認(rèn)證被認(rèn)為是醫(yī)院走向國(guó)際市場(chǎng)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的“通行證”。
貫通嗎？在綜合性三甲醫(yī)院，兒科做為一個(gè)特殊行業(yè)和群體，如何在jci迎評(píng)中符合要求，怎樣做才能通過(guò)jci評(píng)審？在醫(yī)院jci辦公室大力支持下，由護(hù)理部牽頭，帶著這樣的疑問(wèn)，20xx年9月3至6日，在大科護(hù)士長(zhǎng)吳蘭華帶領(lǐng)下，率兒科馬香萍醫(yī)生、張紅護(hù)士長(zhǎng)及新生兒科張蕾醫(yī)生、唐春護(hù)師一行5人赴湖南省兒童醫(yī)院學(xué)習(xí)交流，深入了解jci工作細(xì)節(jié)內(nèi)容，挖掘jci的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作。
環(huán)境及溫馨的人文關(guān)懷，通過(guò)相關(guān)部門(mén)對(duì)接更多了解各自所在科室的重點(diǎn)要求，對(duì)兒科工作制度、急診流程、門(mén)診管理、護(hù)理管理、護(hù)理文書(shū)、醫(yī)院感染等方面進(jìn)行攻堅(jiān)學(xué)習(xí)。吳蘭華護(hù)士長(zhǎng)代表醫(yī)院感謝湖南省兒童醫(yī)院無(wú)私地幫助，希望兩家醫(yī)院在今后能有更多的合作交流機(jī)會(huì)，共同進(jìn)步。
通過(guò)學(xué)習(xí)交流，有如下心得體會(huì)可分享。
首先我們覺(jué)得jci的理念是最大限度地實(shí)現(xiàn)可達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，以病人為中心，建立相應(yīng)的政策、制度和流程以鼓勵(lì)持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)并符合當(dāng)?shù)氐奈幕Ｆ渲凶粉櫟哪Ｊ绞亲钗覀兊牡胤?，也就是由醫(yī)生、護(hù)士、管理人員組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，選擇若干典型病人全過(guò)程追蹤。這種方法最大的優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)、連續(xù)、深入，其核心的思想是醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)，由多環(huán)節(jié)組成，是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，醫(yī)療質(zhì)量的保證也必須是系統(tǒng)性的，強(qiáng)調(diào)相互配合。
其次簡(jiǎn)化、規(guī)范化、流程化、自動(dòng)化是提高醫(yī)療安全的重要保證。醫(yī)療的復(fù)雜性以及標(biāo)準(zhǔn)化程度比較低是影響醫(yī)療安全的一個(gè)重要因素。jci所提倡的報(bào)告醫(yī)療不良事件是一件知易行難的事情。我們知道鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員報(bào)告醫(yī)療不良事件以及高危因素，并討論分享是提高醫(yī)療安全的一個(gè)重要措施。
最后我們感覺(jué)醫(yī)生是一個(gè)很難改變習(xí)慣的群體。通過(guò)對(duì)jci的學(xué)習(xí)，我們覺(jué)得醫(yī)生的思路和行為改變是一個(gè)很難的部分，即使像洗手這樣的小問(wèn)題，我們醫(yī)生都有自己的體系，大部分醫(yī)生的思維和視野比較容易局限在自己的專(zhuān)業(yè)方面，習(xí)慣了以專(zhuān)業(yè)為尊，若要改變，難度很大。無(wú)論在醫(yī)療質(zhì)量管理中，還是醫(yī)院信息化的發(fā)展中，鼓勵(lì)醫(yī)生的`參與是必不可少的。 我們醫(yī)院jci的學(xué)習(xí)與認(rèn)證才剛剛開(kāi)始，后面的路還長(zhǎng)，還會(huì)遇見(jiàn)很多困難，比如東西方文化理念的碰撞、固有思維的阻礙、jci標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)內(nèi)檢查標(biāo)準(zhǔn)的差異、長(zhǎng)期養(yǎng)成的工作習(xí)慣等等，我們必須堅(jiān)持、堅(jiān)強(qiáng)，必須將jci認(rèn)證工作推行下去！希望大家都參與進(jìn)來(lái)，敢于選擇！敢于挑戰(zhàn)！敢于攀登！
醫(yī)院月度工作計(jì)劃篇十八
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，輸血醫(yī)學(xué)得到了快速發(fā)展。為此，我們不僅注重自身隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高全區(qū)醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)和管理水平，而且注重血液安全的宣傳、注重規(guī)章制度的落實(shí)，注重長(zhǎng)效機(jī)制的建立，通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療臨床血液質(zhì)量管理，有效地保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全。
今年，我院將繼續(xù)根據(jù)工作職能，在服務(wù)中提高管理水平，最終達(dá)到血液供應(yīng)充足、安全、有效的目的；具體計(jì)劃如下：
以培訓(xùn)教育為抓手，加強(qiáng)對(duì)臨床醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，通過(guò)教育培訓(xùn)，合理掌握臨床輸血指征，提高科學(xué)合理用血水平，做好血液開(kāi)源節(jié)流工作。
冷鏈?zhǔn)且惶子糜谘汉脱獫{儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)南到y(tǒng)，以安全的方法維持血液及成份制品的.各項(xiàng)功能。不僅領(lǐng)取血液的人員資質(zhì)要到位，而且領(lǐng)取血液的設(shè)備也必須符合冷鏈要求；為保證血液安全，推廣血液冷鏈設(shè)備的使用，要配合縣獻(xiàn)血辦做好本單位血液冷鏈的自查的迎查工作。
嚴(yán)格按照國(guó)家《獻(xiàn)血法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等要求，督促建立規(guī)范的用血制度，并做好年底醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理的考核檢查工作。
加快輸血科血液信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和完善，加大硬件投入、加快人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)應(yīng)用成熟的臨床輸血技術(shù)和血液保障技術(shù)。
要嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局下發(fā)的文件精神，建立健全輸血科工作人員備案制度，尤其是對(duì)新參加血庫(kù)工作的同志要加強(qiáng)培訓(xùn)，落實(shí)備案，嚴(yán)格管理。
充分利用醫(yī)院櫥窗、宣傳欄等陣地，宣傳臨床用血的政策、信息；大力宣傳無(wú)償獻(xiàn)血的意義、好處。積極宣傳動(dòng)員家庭互助和社會(huì)援助獻(xiàn)血，使獻(xiàn)血無(wú)損健康的觀念更加深入人心。
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