2023年辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告（精選21篇）

報(bào)告的目的通常是為了解決某個(gè)問(wèn)題或者提供決策依據(jù)，因此寫(xiě)報(bào)告時(shí)需要有明確的目標(biāo)和重點(diǎn)。報(bào)告中的論據(jù)和結(jié)論應(yīng)該有據(jù)可依，遵循事實(shí)、邏輯和專業(yè)常識(shí)。讓我們一起來(lái)看看下面這份報(bào)告，它詳細(xì)介紹了某一事件的背景和影響。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇一

20__年，在市審計(jì)局、內(nèi)審協(xié)會(huì)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在區(qū)黨工委、區(qū)辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人做為審計(jì)辦負(fù)責(zé)人，認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職責(zé)，著力重視從體制、機(jī)制、制度層面揭露、分析和反映題目，提出改進(jìn)和完善的建議，充分發(fā)揮審計(jì)“免疫系統(tǒng)”功能作用，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。下面將20__年的任職情況匯報(bào)以下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)本身素質(zhì)。

說(shuō)“打鐵還需本身硬”，我深知加強(qiáng)學(xué)習(xí)不但是進(jìn)步本身素質(zhì)的需要，更是做好本職工作的要求。在平常工作和生活中，本人借助報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)本等載體，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和黨的十八精神，特別是今年10月及12月份代表南區(qū)參加了市紀(jì)委、監(jiān)察系統(tǒng)舉行“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”的演講比賽及“貫徹落實(shí)十八精神，尚德養(yǎng)廉”專題巡演，通過(guò)活動(dòng)使自己對(duì)十八精神有了更深的理解和感悟。現(xiàn)區(qū)辦事處正在實(shí)施的“南區(qū)干部聯(lián)系基層工作”，對(duì)我來(lái)講也是一種很好的學(xué)習(xí)途徑，每個(gè)月我堅(jiān)持到所聯(lián)系的企業(yè)和群眾家中走訪，并在咨詢區(qū)有關(guān)部分后就企業(yè)提出的殘疾人就業(yè)優(yōu)惠、企管職員小孩就讀區(qū)公立小學(xué)等事項(xiàng)進(jìn)行了回復(fù)。

二、堅(jiān)持工作方針，全面完成年度審計(jì)工作任務(wù)。

(一)今年，我辦突出抓好對(duì)財(cái)政資金、專項(xiàng)資金的審計(jì)監(jiān)督，及維護(hù)和保障農(nóng)村集體資產(chǎn)的不斷擴(kuò)大，增進(jìn)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)農(nóng)村和諧建設(shè)。全年依法實(shí)施審計(jì)項(xiàng)目46個(gè)(在審2個(gè))，其中：社區(qū)(經(jīng)聯(lián)社)審計(jì)19個(gè)，事業(yè)單位審計(jì)12個(gè)，行政單位13個(gè)(在審1個(gè))，區(qū)屬企業(yè)1個(gè)，專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查1個(gè)(在審)。審計(jì)資產(chǎn)總額78742.12萬(wàn)元，向被審計(jì)單位提出并被采用建議62條。為嚴(yán)厲財(cái)經(jīng)紀(jì)律、加強(qiáng)內(nèi)部控制和管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，增進(jìn)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益和保證經(jīng)濟(jì)組織的健康運(yùn)行做出了積極貢獻(xiàn)。(二)在專項(xiàng)項(xiàng)目方面，配合市審計(jì)局對(duì)我區(qū)-20__年生態(tài)公益林效益補(bǔ)償資金進(jìn)行審計(jì);配合市審計(jì)局展開(kāi)城鎮(zhèn)保障性安居工程跟綜審計(jì)。(三)大部制后參與了區(qū)內(nèi)的招投標(biāo)跟綜監(jiān)督25項(xiàng)，觸及采購(gòu)金額361.66萬(wàn)元，其中工程類12項(xiàng)，貨物類13項(xiàng)。

三、加強(qiáng)成果應(yīng)用，加大審計(jì)題目整改力度。

全年通過(guò)審計(jì)，查出管理不規(guī)范資金和違反財(cái)經(jīng)法規(guī)資金共5萬(wàn)多元，為單位增收156.17萬(wàn)元。審計(jì)成果得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及充分應(yīng)用，針對(duì)我辦提出的有關(guān)建議，區(qū)辦事處對(duì)《政府采購(gòu)實(shí)施辦法》、《招投標(biāo)項(xiàng)目管理規(guī)定》等四份文件進(jìn)行了修改，進(jìn)一步完善了區(qū)辦公用品購(gòu)買(mǎi)、公務(wù)用車(chē)維修等多方面的內(nèi)容。

四、依照“執(zhí)審為民”的思想，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

(一)我辦今年對(duì)全區(qū)近5年來(lái)各經(jīng)聯(lián)社的農(nóng)村集體土地使用合同管理情況進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查，本次審計(jì)觸及到辦理合同的有關(guān)程序、真實(shí)性等多方面，合同約177份合同、土地使用面積約3688.62畝、年租金額約675.3萬(wàn)元。(二)我辦還配合區(qū)有關(guān)部分處理恒美、樹(shù)涌、寮后等社區(qū)群眾上訪的熱門(mén)題目。

五、加強(qiáng)執(zhí)行力，增進(jìn)審計(jì)工作出成績(jī)。

在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體人的通力合作下，20__年我辦在市審計(jì)局舉行的各類評(píng)比中均獲得了較好的成績(jī)。9月市審計(jì)局組辦的“20__年度鎮(zhèn)區(qū)優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目”評(píng)選工作中，我辦選送的“南區(qū)北臺(tái)小學(xué)資產(chǎn)負(fù)債及財(cái)務(wù)收支審計(jì)”項(xiàng)目，在全市參選的24個(gè)項(xiàng)目中，以總分第五名的成績(jī)?nèi)〉昧藘?yōu)秀項(xiàng)目的稱號(hào)。在20__年全市年度工作考評(píng)中，我辦以總分第四的名次，取得了“優(yōu)秀單位”的稱號(hào)。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇二

一年馬上就要過(guò)去了，辦公室人員會(huì)想要寫(xiě)年度總結(jié)嗎?下面小編就和大家分享辦公室人員個(gè)人年度總結(jié)，來(lái)欣賞一下吧。

在過(guò)去的一年里，辦公室在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各股室的大力支持和積極配合下，恪盡職守，真抓實(shí)干，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

一、較好地完成了各項(xiàng)文字材料工作。

辦公室的主要工作就是文字材料。按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了“講正氣、樹(shù)新風(fēng)、構(gòu)建和諧校園”主題教育活動(dòng)會(huì)議材料、教職工全員聘任制主題材料、教師節(jié)表彰大會(huì)材料、藝術(shù)周活動(dòng)主題材料及上報(bào)縣、市的各種材料。

二、信息工作。

信息宣傳是我局今年工作的亮點(diǎn)和特色。一是認(rèn)真辦好了《汝南教育信息》。為進(jìn)一步拓展信息宣傳的廣度和深度，在原來(lái)的基礎(chǔ)上增設(shè)了政教論壇、工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)交流、安全教育、校長(zhǎng)風(fēng)采等欄目，擴(kuò)大了信息容量，及時(shí)反映了我縣教育工作動(dòng)態(tài)，能夠?qū)⑸霞?jí)政策與全局工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)，具有較強(qiáng)的可讀性、指導(dǎo)性和時(shí)效性，辦出了汝南教育特色，得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。全年共編印36期，每期信息都在20條以上，并積極上報(bào)縣委、政府、宣傳部信息室和主要領(lǐng)導(dǎo)，被市、縣內(nèi)部刊物采用20多篇。20xx年年被省教育廳評(píng)為“省教育宣傳工作先進(jìn)縣”。二是開(kāi)辦《汝南教育信息網(wǎng)》。該網(wǎng)站自8月份開(kāi)辦以來(lái)，開(kāi)設(shè)“一線來(lái)稿”、“教育信息”、“教育大事”、“教育法規(guī)”、“教師風(fēng)采”、“校園社刊”、“活動(dòng)剪影”等欄目，為我縣教育信息提供了交流平臺(tái)，每天點(diǎn)擊量都在500次以上。

三、開(kāi)展督查工作。

辦公室圍繞全局的重要工作部署和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示，積極開(kāi)展督辦、催辦，按時(shí)按質(zhì)完成了交辦的各項(xiàng)工作。一是落實(shí)了人大代表建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作。20xx年年，我局應(yīng)辦理的建議和提案共計(jì)22件，是全縣的辦理大戶。為搞好辦理工作，實(shí)行了股室聯(lián)辦制度，強(qiáng)化了辦理責(zé)任，特別在文字、格式上嚴(yán)格把關(guān)，提高了辦理質(zhì)量。在辦公室的敦促和要求下，全局在7月15日前圓滿完成了辦理工作，受到了縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。二是圍繞全局中心工作，認(rèn)真開(kāi)展了各項(xiàng)督查活動(dòng)。如“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)、遠(yuǎn)程教育工程、課桌凳更新、招商引資等工作的督察活動(dòng)。

四、規(guī)范內(nèi)部管理，提高機(jī)關(guān)工作效率。

一是充實(shí)了辦公室工作人員隊(duì)伍，明確了各自的職責(zé)，制定了各自的工作目標(biāo)，并按照目標(biāo)有計(jì)劃地落實(shí)。二是完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。在考勤、辦文、辦會(huì)、來(lái)客接待、設(shè)備購(gòu)置、派車(chē)、衛(wèi)生、安全、文印、信息等方面都制定了詳細(xì)的工作制度并狠抓了落實(shí)。三是加強(qiáng)了自身隊(duì)伍建設(shè)。我們進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，辦公室人員無(wú)論是干部，還是臨時(shí)工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全局服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

五、積極搞好招商引資。

根據(jù)縣委、縣政府的要求，辦公室協(xié)助霍局長(zhǎng)加大了招商引資工作力度。1、江蘇泗陽(yáng)縣石志權(quán)投資興辦雙語(yǔ)小學(xué)一所，總投資1100萬(wàn)元，建筑面積13000平方米，建成42班規(guī)模的寄宿制封閉式小學(xué)。2、引進(jìn)廣東賽美歐鋁業(yè)集團(tuán)，在汝南工業(yè)園區(qū)興辦汝南賽美歐鋁業(yè)制品有限公司，總投資4500萬(wàn)元，投資人陳杰、劉德新。該項(xiàng)目已于12月18日隆重奠基。

六、搞好廉政建設(shè)。

一是組織、學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針政策和“xx大”精神，組織專題講座、報(bào)告會(huì)和集體學(xué)習(xí)，提高了黨員干部的政策理論水平。認(rèn)真開(kāi)展了“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”教育活動(dòng)，組織開(kāi)展了全縣教職工“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”演講比賽，并進(jìn)行了總結(jié)和表彰。認(rèn)真開(kāi)展了黨風(fēng)廉政建設(shè)，克服了臉難看、事難辦的官僚主義作風(fēng)，做到了該辦的事不推諉、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不扯皮，做到了不敲吃、不敲喝，不索拿卡要。

七、20xx年年辦公室工作思路。

一是圍繞中心工作，狠抓綜合調(diào)研，當(dāng)好參謀助手。要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。圍繞重點(diǎn)工作，組織調(diào)查研究，主動(dòng)當(dāng)好參謀。加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，減少接待開(kāi)支;對(duì)機(jī)關(guān)各股室實(shí)行目標(biāo)管理，調(diào)動(dòng)各股室人員的工作積極性，確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二是圍繞工作落實(shí)，狠抓協(xié)調(diào)督查，確保政令暢通。要充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)與各股室之間的溝通與協(xié)作。主動(dòng)加強(qiáng)橫向聯(lián)系，爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各方面對(duì)教育的大力支持。突出督查工作重點(diǎn)，狠抓檢查落實(shí)，確保政令暢通。

三是圍繞效率提高，狠抓制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。建立健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

強(qiáng)化內(nèi)部管理形成“用制度管人按規(guī)章辦事”的工作格局。

四是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。組織辦公室人員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，提高辦公室人員的思想政治素質(zhì)，樹(shù)立辦公室人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)。改進(jìn)作風(fēng)。確定加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的“十字”方針，即熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，要求辦公室人員樹(shù)立正確的辦事觀，做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，始終堅(jiān)持“一個(gè)原則”，那就是既為黨組、局領(lǐng)導(dǎo)分憂，又為干部師生群眾服務(wù)的原則，身體力行，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。

總之，我們?cè)?0xx年年工作中取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟股室相比，仍存在一些不足。我們決心在新的一年里、新的環(huán)境下，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平!

轉(zhuǎn)眼間-xx年過(guò)去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實(shí)踐中，對(duì)自我認(rèn)識(shí)有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一、工作中所取得的成績(jī)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是七月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作，把原來(lái)黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊(cè)，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的黨員為50人，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人，遞交入黨申請(qǐng)的有16人。

(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

(3)草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和-諧與統(tǒng)一。共處理了50多項(xiàng)廢舊物品。

(4)協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報(bào)銷(xiāo)，做好文字打英復(fù)印工作并做好每周的會(huì)議紀(jì)要。

(5)完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷(xiāo)工作。

(6)做好公司會(huì)議及各部門(mén)的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。

(7)完成了公司的第六次全國(guó)人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好。

個(gè)人工作計(jì)劃。

有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過(guò)不懈的努力使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、不足和領(lǐng)悟：

1、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

2、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持一致。

3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng)。

在新的一年里，我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì)，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn)，爭(zhēng)取為公司作出更多貢獻(xiàn)。

一年來(lái)，自己堅(jiān)持以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好”的總體要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣委辦公室全體干部職工，努力提升“三服務(wù)”工作水平，與時(shí)俱進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)，較好地完成了縣委和縣委領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:。

一、突出學(xué)習(xí)抓教育，鍛造一流隊(duì)伍。

始終把學(xué)習(xí)作為提*部職工思想政治水平的一項(xiàng)重要舉措，結(jié)合。

先進(jìn)性教育。

活動(dòng)的開(kāi)展，深入開(kāi)展“永葆黨員先進(jìn)性，立足崗位練精兵”黨性實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)達(dá)到了提高認(rèn)識(shí)、解決問(wèn)題、促進(jìn)工作的目的。一是健全制度學(xué)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了嚴(yán)格的。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間、形式、內(nèi)容等作出硬性規(guī)定定期對(duì)廣大干部職工學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行調(diào)閱檢查做到了“六有三落實(shí)”即有學(xué)習(xí)陣地、有學(xué)習(xí)計(jì)劃、有學(xué)習(xí)資料、有學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)心得、有組織討論組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、學(xué)習(xí)人員落實(shí)、學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)。二是拓寬內(nèi)容學(xué)。認(rèn)真組織干部職工參加每周一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)和每周五的政治理論學(xué)習(xí)會(huì)有針對(duì)性地組織學(xué)習(xí)了xx大報(bào)告和xx屆四中、五中全會(huì)精神省委本文來(lái)自十屆八次全會(huì)、市委一屆六次全會(huì)、縣委十三屆十次全會(huì)精神以及業(yè)務(wù)方面的有關(guān)篇目人均學(xué)習(xí)筆記均在20xx0字以上。三是改進(jìn)方式學(xué)。通過(guò)采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)學(xué)、巡回宣講助學(xué)、播放光盤(pán)輔學(xué)、答題測(cè)試考學(xué)、集中參觀促學(xué)、學(xué)習(xí)交流互學(xué)等方式方法恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行正面典型教育和反面警示教育、黨紀(jì)條規(guī)教育和辦公室規(guī)章制度教育引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀有效提高了干部職工政策理論水平。四是注重效果學(xué)。在學(xué)習(xí)中廣大干部職工堅(jiān)持做到“眼勤”認(rèn)真通讀原著;“腦勤”認(rèn)真思考和領(lǐng)悟;“手勤”認(rèn)真記好筆記、寫(xiě)好心得體會(huì);“嘴勤”積極參與討論發(fā)言。年內(nèi)組織集中學(xué)習(xí)達(dá)到65個(gè)小時(shí)以上組織討論3次以上心得體會(huì)文章及。

調(diào)查報(bào)告。

二、突出創(chuàng)新抓機(jī)制，推進(jìn)一流管理。

圍繞建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)的目標(biāo)，積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制，建立健全了一些新的制度，對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理、對(duì)外搞好協(xié)調(diào)、對(duì)下搞好服務(wù)，促進(jìn)縣委辦公室整體工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)行。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。按照“簡(jiǎn)化管理層次，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)行為，強(qiáng)化監(jiān)督制約”的總體思路，指定專人進(jìn)一步修訂完善了《黨建工作責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《黨員聯(lián)系群眾制度》、《黨員紀(jì)律規(guī)范》等一整套機(jī)關(guān)制度，使各項(xiàng)制度互相銜接配套，充分發(fā)揮整體作用，真正形成了用制度管人、按制度辦事的良好格局。二是加強(qiáng)組織建設(shè)。全面落實(shí)黨建目標(biāo)責(zé)任制，在黨員管理上關(guān)口前移，教育前伸，新發(fā)展黨員2名，重點(diǎn)培養(yǎng)入黨積極分子7名。堅(jiān)持任人唯賢和公正公平的原則，1名同志充實(shí)到督查室領(lǐng)導(dǎo)班子，1名同志在市委宣傳部公開(kāi)招考工作人員中被錄用。根據(jù)人員變動(dòng)后工作崗位空缺的實(shí)際，選調(diào)充實(shí)1人，使辦公室隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新的突破。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。積極創(chuàng)造條件，選派4名同志分別在山東、福建、蘭州等地參加了保密、機(jī)要等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)。充分發(fā)揮骨干秘書(shū)的帶動(dòng)作用，提高了秘書(shū)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。適時(shí)舉辦全縣黨委系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各單位文秘人員的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

三、突出規(guī)范抓服務(wù)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。

充分發(fā)揮參謀職能，圍繞加快發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持貼近領(lǐng)導(dǎo)思路、把握工作規(guī)律、突出工作重點(diǎn)，全面強(qiáng)化了調(diào)查研究、督查信息、公文管理、機(jī)要保密、會(huì)務(wù)服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作。一是立足推進(jìn)決策抓調(diào)研。督促文秘人員站在縣委和全局的高度，努力發(fā)現(xiàn)新情況、研究新問(wèn)題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、探索新路子，著眼大局，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，選擇領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查研究?！蛾P(guān)于加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考》等10余篇調(diào)研文章和理論文章在《甘肅日?qǐng)?bào)》、《調(diào)查與研究》、等媒體上發(fā)表。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)縣委決策部署的督查工作，全年共上報(bào)《督查專報(bào)》67期，被上級(jí)采納反饋14期。二是立足政令暢通抓信息。健全了全縣黨委系統(tǒng)信息報(bào)送考核工作制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了信息員隊(duì)伍建設(shè)，在17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直50多個(gè)綜合部門(mén)配備了專兼職信息員，形成了一個(gè)覆蓋全縣、反應(yīng)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)了對(duì)辦公室信息采編人員的培訓(xùn)，圍繞黨的方針政策，圍繞上級(jí)黨委的工作部署，圍繞全縣的中心工作，全年共采寫(xiě)上報(bào)各類信息804條，被省市采納115條。三是立足綜合協(xié)調(diào)抓公文。主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)就四大班子的重大決策部署和需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題與人大、政府、政協(xié)辦公室進(jìn)行溝通。擴(kuò)大《情況通報(bào)》容量，對(duì)縣委領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話和階段性工作指示及時(shí)進(jìn)行印發(fā)。在公文特別是縣委各類文件的辦理上，始終堅(jiān)持嚴(yán)把起草關(guān)、審核關(guān)、收發(fā)關(guān)，今年共發(fā)文429件，《情況通報(bào)》45期，總計(jì)30余萬(wàn)字，全部符合規(guī)定要求，沒(méi)有出現(xiàn)歧義和差錯(cuò)。共傳閱上級(jí)文件285份，回收285份，杜絕了文件短缺及泄密事件的發(fā)生。四是立足防范教育抓保密。加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的教育培訓(xùn)。組織保密委成員單位負(fù)責(zé)同志和重點(diǎn)涉密人員、機(jī)要室人員觀看了保密內(nèi)部教育片—《激勵(lì)永遠(yuǎn)》。切實(shí)加強(qiáng)了保密管理工作，對(duì)重點(diǎn)涉密單位和行業(yè)進(jìn)行了保密執(zhí)法檢查。五是立足安全暢通抓機(jī)要。督促機(jī)要室以密碼業(yè)務(wù)為中心，以自身建設(shè)為關(guān)鍵，不斷拓寬服務(wù)業(yè)范圍，堅(jiān)持24小時(shí)在崗值班，全年共收密件200余份，全部做到了及時(shí)、準(zhǔn)確地登記、辦理、回收、保存，確保了縣委與上級(jí)黨委機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通。六是立足扶貧濟(jì)困抓幫扶。積極組織開(kāi)展“四個(gè)爭(zhēng)”黨性實(shí)踐活動(dòng)和“四個(gè)一”助農(nóng)增收辦實(shí)事活動(dòng)，抽調(diào)3名職工經(jīng)常在幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展計(jì)劃生育等工作，給首陽(yáng)鎮(zhèn)的4戶貧困黨員、2戶計(jì)生貧困戶每戶送去1袋面粉、100元現(xiàn)金，廣大干部職工捐助計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待基金2040元、殘疾人保障金20xx元。

四、突出改善抓投入，建設(shè)一流環(huán)境。

督促提高后勤保障管理水平，積極爭(zhēng)取和籌措資金，大力辦公室硬件建設(shè)，切實(shí)保障辦公室日常辦公和會(huì)務(wù)接待的基本需要。一是改善硬件設(shè)施。為了進(jìn)一步提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，積極籌集資金，增購(gòu)了微機(jī)，更新了部分辦公用具，有效改善了辦公條件，提高了工作效率，微機(jī)擁有總量已達(dá)15臺(tái)，辦公設(shè)備基本實(shí)現(xiàn)了全部更新，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。二是加強(qiáng)衛(wèi)生保衛(wèi)。對(duì)衛(wèi)生工作做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，常督促、常檢查，對(duì)辦公室墻壁進(jìn)行了徹底粉刷，對(duì)值班室的被褥等進(jìn)行了更新，進(jìn)一步改善了辦公環(huán)境，為職工創(chuàng)造了一個(gè)良好、舒適的工作環(huán)境。切實(shí)加強(qiáng)辦公室值班和安全保衛(wèi)工作，確保了機(jī)關(guān)安全和整潔。三是維護(hù)整體形象。高度重視對(duì)廣大干部職工的正面引導(dǎo)工作，從人員素質(zhì)、思想紀(jì)律、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作作風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面入手，加強(qiáng)教育，嚴(yán)格要求，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，從一點(diǎn)一滴的小事和一言一行的舉動(dòng)中，維護(hù)辦公室的整體形象，維護(hù)縣委和領(lǐng)導(dǎo)的威信。

五、突出自律抓作風(fēng)，培育一流形象。

堅(jiān)持“律人先律己，嚴(yán)兵先嚴(yán)將”的理念，堅(jiān)持以勤為本，盡職盡責(zé)，帶頭加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，帶頭堅(jiān)持民主集中制，帶頭按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定要求自己，保持了良好的職業(yè)道德風(fēng)范。一是堅(jiān)持民主集中。進(jìn)一步修訂完善了民主生活會(huì)和組織生活會(huì)制度，正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，支持分管主任放手大膽地開(kāi)展工作，注重整體效能的發(fā)揮。能夠按照自己的工作職責(zé)，參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)，重要工作和重要事項(xiàng)能夠及時(shí)向縣委主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，凡本單位人員崗位調(diào)整、資金使用、后備干部推薦等重大問(wèn)題和重要情況的決策，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，提交主任會(huì)議集體討論決定。二是堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理大事和小事、集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，既抓主要矛盾，統(tǒng)籌兼顧，又注意從一點(diǎn)一滴做起，努力在班子中建立一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相信任、生動(dòng)活潑的關(guān)系。在日常工作、生活中，提倡同志之間講真誠(chéng)，講感情，講大度，大事講原則，小事講風(fēng)格，以共同的事業(yè)為重，坦誠(chéng)相待，互相幫助，心往一處想，勁往一處使，共同搞好工作。三是堅(jiān)持廉潔奉公。始終以大局為重，在工作需要時(shí)，主動(dòng)放棄雙休日和節(jié)假日，保證了縣委辦公室各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自重、自省、自警、自勵(lì)。在接待經(jīng)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)和辦公費(fèi)的管理使用上，認(rèn)真落實(shí)經(jīng)費(fèi)包干制度，精打細(xì)算，從不鋪張浪費(fèi)。在工作職責(zé)范圍內(nèi)，自己對(duì)部分工作做到了領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思、未聞?dòng)兴?、未示有所行，增?qiáng)了辦公室整體工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。

雖然自己做了一定的工作，但與縣委和縣委領(lǐng)導(dǎo)的期望以及辦公室干部職工的愿望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)抓的不夠緊;二是職工教育管理抓的不夠嚴(yán);三是作風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng);四是工作效能還有待進(jìn)一步提高。

今后，我將進(jìn)一步按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好”的總體要求，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高個(gè)人素質(zhì)，圍繞中心、服務(wù)大局，開(kāi)拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，努力提升“三服務(wù)”工作水平，積極完成縣委交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為###縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇三

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)要求，特向社會(huì)公布20__年度本機(jī)關(guān)信息公開(kāi)年度報(bào)告。本報(bào)告由工作情況概述，主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況，依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況，收費(fèi)及減免情況，因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況，工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況共六個(gè)部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自20__年1月1日起至20__年12月31日止。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與市審計(jì)局辦公室聯(lián)系(聯(lián)系電話：__;通信地址：__，郵政編碼：__。)。

一、概述。

按照《條例》要求，市審計(jì)局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組圍繞完善政府信息公開(kāi)制度和規(guī)范、深化政府信息公開(kāi)內(nèi)容、規(guī)范政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒?、拓展政府信息公開(kāi)形式精心組織、嚴(yán)格實(shí)施，取得了一定成效。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息公開(kāi)工作，并作為踐行“三個(gè)代表”重要思想、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，切實(shí)把搞好信息公開(kāi)與軟環(huán)境治理、行政效能有機(jī)結(jié)合起來(lái)，深化行政管理體制改革，保障行政機(jī)關(guān)高效、透明、規(guī)范運(yùn)行。

二是完善組織體系。根據(jù)《條例》的要求和市政府的統(tǒng)一部署，我局及時(shí)成立了市審計(jì)局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各職能科室科長(zhǎng)為成員，局監(jiān)察室負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作情況進(jìn)行監(jiān)督。

三是不斷完善工作體制。為確保政府信息公開(kāi)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量實(shí)施到位，有效推進(jìn)信息公開(kāi)工作科學(xué)、規(guī)范、高效運(yùn)行，根據(jù)《政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定，制定了《___市審計(jì)局政務(wù)服信息公開(kāi)指南》、《___市審計(jì)局政務(wù)服信息公開(kāi)目錄》和《___市審計(jì)局政務(wù)公開(kāi)制度》等信息公開(kāi)制度。并堅(jiān)持落實(shí)好“誰(shuí)公開(kāi)、誰(shuí)審核、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則。

四是及時(shí)發(fā)布最新信息。落實(shí)人員做好重要信息的收集匯總、分類整理和上網(wǎng)上報(bào)工作，確保政府信息的及時(shí)更新。定期檢查已經(jīng)公開(kāi)的信息內(nèi)容，做到發(fā)布的各類信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況。

截至20__年12月31日，本局共主動(dòng)公開(kāi)政府信息248條。

本局采用主動(dòng)公開(kāi)政府信息的形式，主要包括政府網(wǎng)站、廣播、電視、報(bào)紙等媒體。其中最常用的形式是通過(guò)政府網(wǎng)站公開(kāi)政務(wù)信息。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)信息的情況。

本局20__年度無(wú)依申請(qǐng)公開(kāi)信息。

四、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況。

本局接受政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，未向申請(qǐng)人收費(fèi)。

五、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。

本局20__年度沒(méi)有發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案件。

六、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)情況。

在政府信息公開(kāi)工作中，主要存在幾個(gè)方面的不足：一是信息公開(kāi)內(nèi)容深度和廣度不夠;二是網(wǎng)上辦事功能不夠完善;三是網(wǎng)上互動(dòng)不夠等。20__年我局將進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作，為此，將采取以下改進(jìn)措施：

一是建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。加強(qiáng)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的處理、依申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息目錄編制、免予公開(kāi)的政府信息類目備案、及時(shí)向檔案館送交政府公開(kāi)信息等工作。

二是拓展政府信息公開(kāi)形式。強(qiáng)化政府網(wǎng)站作為政府信息公開(kāi)主渠道的功能，不斷拓展政府信息公開(kāi)渠道，進(jìn)一步提高公開(kāi)形式便民性。

三是加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳工作。加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，提升政務(wù)公開(kāi)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇四

辦公室，是一個(gè)單位行政中樞，是參謀部、后勤部、聯(lián)絡(luò)部。市文化局辦公室，除了所具有的行政管理、文秘宣傳、后勤保障、綜合治理等方面的工作職責(zé)外，還掛有財(cái)務(wù)和審計(jì)處、對(duì)外文化交流處、文化產(chǎn)業(yè)和法規(guī)處三塊副牌，是文化局最大的處室。近年來(lái)隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，市文化局辦公室的工作性質(zhì)和內(nèi)容發(fā)生了很大的變化：

在辦公室全體同仁依靠局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，特別是徐慶滿局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，克服人員不足的困難(從20__年的14人逐年減少為現(xiàn)在的11人，缺編2人)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，以提高效能為中心，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，完成各項(xiàng)任務(wù)。在此四年中，辦公室人員每年都能在年底考核中獲全局4個(gè)“優(yōu)秀”中的2席，局辦公室也空前地獲得過(guò)兩次先進(jìn)處室，而由辦公室負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作更是獲得過(guò)省、市30多項(xiàng)(次)集體先進(jìn)、獎(jiǎng)項(xiàng)，為我局爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

一、公文辦理規(guī)范，政務(wù)督辦高效及時(shí)。

辦公室是局機(jī)關(guān)的信息聯(lián)絡(luò)中心，公文辦理是核心內(nèi)容。公文辦理工作有嚴(yán)格的規(guī)范、程序要求，對(duì)工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求特別高。先后擔(dān)任公文辦理的__、__兩位同志，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，在每天瑣碎、機(jī)械的公文事務(wù)中踏踏實(shí)實(shí)、埋頭苦干。上級(jí)來(lái)文、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，他們?cè)诘谝粫r(shí)間交辦出去，并根據(jù)時(shí)間結(jié)點(diǎn)，不厭其煩，反復(fù)通知、催辦、督辦，從而確保了全局工作效能。

二、宣傳信息爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，調(diào)研工作成果累累。

宣傳信息工作，是辦公室的重要職能。機(jī)關(guān)和基層的新情況、新問(wèn)題和好經(jīng)驗(yàn)、好做法及時(shí)通過(guò)信息反映出來(lái)，新聞工作使文化成績(jī)得到及時(shí)的宣傳，文化成果為社會(huì)共享。這幾年，宣傳信息工作不斷進(jìn)步，連續(xù)獲得江蘇文化周訊工作先進(jìn)單位、市宣傳信息工作先進(jìn)單位、市信息工作先進(jìn)集體。去年，信息用稿量總排名全省13市第二。

辦公室副主任__為信息工作付出了辛勞，她把在文化部辦公廳掛職鍛煉時(shí)學(xué)到的理念和經(jīng)驗(yàn)帶到了南通，為我局信息質(zhì)量的提升作出貢獻(xiàn)。她制定了信息工作的考核辦法加以實(shí)施，每天都及時(shí)處理各類動(dòng)態(tài)信息，悉心指導(dǎo)機(jī)關(guān)、基層單位的信息工作。彭主任還和《中國(guó)文化報(bào)》及省、市媒體建立了良好的工作關(guān)系，文化的重要工作都能得到媒體和宣傳報(bào)道。

文化局的宣傳信息平臺(tái)有《南通文化》月刊、《南通文化信息》簡(jiǎn)報(bào)、“南通文化網(wǎng)”、“中國(guó)南通”文化局子站。多年來(lái)《南通文化》月刊形成了“精于心、簡(jiǎn)于形”的風(fēng)格，在行業(yè)內(nèi)深得好評(píng)，有著廣泛的影響，在今年的全省文化系統(tǒng)辦公室主任會(huì)議上馬寧廳長(zhǎng)給予了高度評(píng)價(jià)，他說(shuō)：“《南通文化》目前已經(jīng)辦到100期，我每期都看，廳信息處的同志對(duì)我說(shuō)，從《南通文化》學(xué)到了不少東西?！弊鳛橹骶?，我倍感榮幸。這也和劇目工作室的張樂(lè)天副主任、王春鳴碩士的細(xì)致工作分不開(kāi)，每期我們都要對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容討論幾輪，調(diào)整增刪，最后還要提請(qǐng)局長(zhǎng)審閱，以確保出刊質(zhì)量。

年度工作成果，我們?cè)凇赌贤ㄎ幕觇b》中全面收錄。年鑒工作包括省文化年鑒、市年鑒文化部分和市文化年鑒三項(xiàng)內(nèi)容。此項(xiàng)工作我們一直在全省領(lǐng)先，是多年的江蘇文化年鑒工作先進(jìn)單位和全市史志工作先進(jìn)集體(20__)，今年我再次代表南通在全省文化系統(tǒng)辦公室主任會(huì)議上交流匯報(bào)年鑒工作。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇五

一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

走過(guò)xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門(mén)的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T(mén)校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇六

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就xxx年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫(xiě).

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在xxx年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.

過(guò)去的xxx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展.部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).

1：文員工作嚴(yán)要求。

1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的'歸檔：保管以及查閱.

2：下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,xxx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě).

3：編寫(xiě)辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門(mén)月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門(mén)傳閱.

2：督辦工作強(qiáng)力度。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的xxx年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

3：內(nèi)外宣傳講效果。

宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過(guò)去的xxx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：年以來(lái),對(duì)于各部門(mén)：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言,認(rèn)真完成工作.

5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。

xxx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),年以來(lái),無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).

xxx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇七

在學(xué)校辦公室工作也有很長(zhǎng)時(shí)間了，在這里我得到了很多，也發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足，下面是我在辦公室的工作總結(jié)：

一、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率。

我能處處嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持“治理就是服務(wù)”的理念,把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀、利益觀,廉潔自律,潔身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中規(guī)中矩辦事。在工作中,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力提高自身綜合素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)黨性,提高政治思想素質(zhì),牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

二、認(rèn)真履行職責(zé),積極開(kāi)展工作。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒(méi)有規(guī)律”,繁瑣無(wú)序。我能正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系,甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè),經(jīng)常加班加點(diǎn),保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(一)努力做好行政治理工作。

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政治理,組織全體職工大會(huì)及其它學(xué)校對(duì)外活動(dòng)、會(huì)議等。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、信息上報(bào)和檔案治理等工作。做好各種文件的收發(fā)、送閱、督辦工作。文件材料收發(fā)及時(shí),督辦到位。

3、完成歷年、歷期學(xué)校工作計(jì)劃、總結(jié)、各種匯報(bào)材料。文字材料表述準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)具體,概括全面,富有特色,為學(xué)校工作添彩。

4、加強(qiáng)文書(shū)檔案的收集、整理和歸檔工作,多次受到上級(jí)肯定。

5、切實(shí)做好教職工考核、評(píng)價(jià)工作,調(diào)動(dòng)教職工工作積極性。

6、做好投訴接轉(zhuǎn)工作,做到及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)解決。

7、多途徑抓好了對(duì)外宣傳工作,做到了報(bào)紙有文字、電臺(tái)有聲音、電視有形象,有效地提升了學(xué)校形象。

(二)協(xié)助黨支部做好各項(xiàng)工作。

1、完成黨務(wù)相關(guān)計(jì)劃、總結(jié)及匯報(bào)材料。

2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)。

3、定期開(kāi)展支部組織活動(dòng),對(duì)黨員開(kāi)展了民主評(píng)議,召開(kāi)了民主生活會(huì),提高黨員素質(zhì),保障支部組織的戰(zhàn)斗力。

4、學(xué)校支部組織發(fā)展快,建設(shè)好,支部工作多次受到上級(jí)表彰,組織部拍攝了我校黨組織建設(shè)專題片,對(duì)學(xué)校支部工作進(jìn)行宣傳。

(三)認(rèn)真做好人事、勞資工作。

制申請(qǐng),確保學(xué)校師資。

2、在市教育局的指導(dǎo)下,協(xié)助教育局順利地完成了歷次公開(kāi)招考教師,做到公平公正、公開(kāi)透明,確保程序公開(kāi)、公正,為學(xué)校選拔了一批批優(yōu)秀教師。

3、認(rèn)真搞好人事相關(guān)報(bào)表,做到準(zhǔn)確及時(shí)。

4、認(rèn)真搞好每年教師年度考核、職稱評(píng)審、職務(wù)聘用、評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作,建立并完善了學(xué)校評(píng)價(jià)考核制度,受到上級(jí)的高度評(píng)價(jià)。

5、依據(jù)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)人事制度改革和內(nèi)部分配制度改革的文件精神,認(rèn)真做好教師聘任、聘用,以推進(jìn)人事制度改革為核心,逐步建立了一套“競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)化組合”的用人機(jī)制,落實(shí)學(xué)校內(nèi)部分配制度改革,增強(qiáng)了教師的責(zé)任感、緊迫感,充分調(diào)動(dòng)了教職工的積極性和創(chuàng)造性。在聘用工作中,加強(qiáng)合同治理,科學(xué)地簽訂了教職工《聘用合同》,保障教職工和學(xué)校的權(quán)益。

6、認(rèn)真做好教職工月工資核定、工資套改、正常晉薪、職務(wù)變動(dòng)等工作,做到了準(zhǔn)確、及時(shí),沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò),確保教職工利益。

(四)扎實(shí)開(kāi)展法制教育,高度重視安全工作。

1、根據(jù)上級(jí)要求,嚴(yán)格實(shí)施學(xué)校“四五”普法、“五五”普法工作,扎實(shí)地開(kāi)展法制宣傳教育,有效地提高了全校師生法制意識(shí)。在“四五”普法工作中,多次受到市、區(qū)法治辦的'表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2、高度重視安全工作,確保學(xué)校師生安全。在校長(zhǎng)、書(shū)記的指導(dǎo)下,制訂并完善了學(xué)校相關(guān)安全治理制度,認(rèn)真落實(shí)安全治理,確保了學(xué)校師生生命財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)周邊環(huán)境綜合治理,開(kāi)展“社區(qū)共建”、“警校共育”,搞好綜治工作,確保校園平安。

(五)加強(qiáng)教師治理,提高隊(duì)伍素質(zhì)。

1、完善了學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的有關(guān)制度,通過(guò)制度加以規(guī)范,采取活動(dòng)促進(jìn)養(yǎng)成,打造了學(xué)校優(yōu)秀教師隊(duì)伍。

2、貫徹“名師塑?！钡霓k學(xué)理念,扎實(shí)開(kāi)展“名師名校長(zhǎng)”工程,培養(yǎng)了師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍。

(六)在我的工作中,我做到了以下三點(diǎn):。

一是讓自己處于“工作”狀態(tài),不懈怠任何工作,不以事小而不為。對(duì)看似小事的經(jīng)常性工作,記在心上,抓在手上,確保質(zhì)量。我對(duì)任何工作總是以“精益求精”為目標(biāo),從不敷衍,希望自己能出色地完成所有工作。

二是讓自己站在“大局”高度,不偏不倚做工作,不以事雜而亂為。辦公室工作繁瑣,可以用“應(yīng)接不暇”來(lái)形容。但是在繁忙、紛雜之中,我處處著眼于學(xué)校聲譽(yù)、學(xué)校形象、學(xué)校發(fā)展的大局,分清輕重緩急,有序安排工作,該匯報(bào)的及時(shí)匯報(bào),該辦理的馬上辦理,不該表態(tài)的決不表態(tài),不該做的決不擅自做主,樹(shù)立班子形象,實(shí)現(xiàn)學(xué)校意圖。

三是讓自己堅(jiān)守職責(zé),工作不推諉,積極主動(dòng),不以事難而怕為?！奥氊?zé)就意味著責(zé)任,崗位就意味著任務(wù)”。我對(duì)工作負(fù)責(zé),不回避問(wèn)題,不玩“彎彎繞”,堅(jiān)持原則,敢于負(fù)責(zé),敢于承擔(dān)責(zé)任。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇八

在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各分局，機(jī)關(guān)各處室，機(jī)動(dòng)支隊(duì)的密切協(xié)作下，辦公室全體成員團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞局中心工作和任務(wù)，嚴(yán)格要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，明確責(zé)任，切實(shí)履行參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)等職能，為全局各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展做出了積極的努力。

(一)切實(shí)做好辦文、辦會(huì)工作，保持政令暢通。針對(duì)我局工作及辦公室實(shí)際情況，能夠從零做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，不斷提高業(yè)務(wù)技能和政策理論水平。一是做好公文處理工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程，準(zhǔn)確規(guī)范處理各類公文1168件，其中，收文750件，發(fā)文90件，發(fā)函108件，通知205件，重大報(bào)告15件。二是注重細(xì)節(jié)，規(guī)范承辦大型會(huì)議32次，局務(wù)會(huì)議9次，制發(fā)會(huì)議紀(jì)要8件，為各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)發(fā)揮了保障作用。三是重視文字材料質(zhì)量。先后承擔(dān)了向市、局匯報(bào)、交流、調(diào)研材料的起草工作，在工作中經(jīng)常加班加點(diǎn)，力爭(zhēng)精益求精，較好地完成了各項(xiàng)綜合文字工作。

(二)全面開(kāi)展政務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)全局基礎(chǔ)性工作。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)大力工作，取得了按照市直部門(mén)對(duì)待的資格，開(kāi)通了機(jī)要專網(wǎng);加強(qiáng)全局信息化建設(shè)，對(duì)接了政府公網(wǎng)，建立了局站(試運(yùn)行)，正在研發(fā)局oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng);將我局檔案工作納入全市系統(tǒng)管理，扎實(shí)推進(jìn)檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，規(guī)范了前期存留檔案3萬(wàn)多件，整理了全局大事記;牽頭導(dǎo)入is9001質(zhì)量認(rèn)證體系，市局、5個(gè)分局分別取得了資格認(rèn)證，為理順健全和規(guī)范管理我局各項(xiàng)工作打下基礎(chǔ);本著有利公務(wù)、簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉的原則，全年共接待桂林、上海、廈門(mén)、廣州、衢州、重慶等地來(lái)我局考察學(xué)習(xí)22次。

(三)加強(qiáng)對(duì)外宣傳，為順利落實(shí)市容環(huán)境質(zhì)量提升年活動(dòng)創(chuàng)造正能量。全年，辦公室同我市各大主流媒體密切配合，對(duì)我局開(kāi)展的拆除違法建設(shè)專項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)行了全方位、有層次、多角度的宣傳報(bào)導(dǎo)，共報(bào)道160余件次，贏得了社會(huì)、市民的理解和支持，違法建筑自拆率由最初的50%上升到90%，為順利開(kāi)展執(zhí)法工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍。同時(shí)加強(qiáng)溝通，及時(shí)消除初始狀態(tài)負(fù)面的新聞信息8件，其中省電視臺(tái)1件;加強(qiáng)輿情監(jiān)控和處置，建立了兩級(jí)專業(yè)平臺(tái)，全年共收集不良網(wǎng)絡(luò)輿情682條，對(duì)反映問(wèn)題屬實(shí)的 116條，協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位及時(shí)處理解決。

(四)加強(qiáng)對(duì)外溝通協(xié)調(diào)，為開(kāi)展各項(xiàng)工作提供保障。在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，辦公室邊學(xué)、邊干，從具體事務(wù)請(qǐng)教學(xué)起，解決了我局運(yùn)行初期政務(wù)、宣傳、網(wǎng)絡(luò)、檔案、督察等的一些實(shí)際工作問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高大局觀，逐步走向全面。目前，與多個(gè)主要上級(jí)部門(mén)建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系，保障工作渠道的暢通。

20xx年，通過(guò)辦公室全體人員的努力，取得了一些工作成績(jī)，但是仍然存在不足，主要包括辦公室作為全局樞紐的大局觀需要強(qiáng)化，公文寫(xiě)作能力有待提高，工作作風(fēng)不夠踏實(shí)、細(xì)致，服務(wù)協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。20xx年，辦公室將在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下圍繞執(zhí)法服務(wù)年活動(dòng)，干好事，管好事，膽子壯，步子穩(wěn)，在以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開(kāi)展工作：

兩個(gè)重點(diǎn)。重點(diǎn)突出政務(wù)工作，進(jìn)一步發(fā)揮辦公室參謀助手和運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用;重點(diǎn)突出協(xié)調(diào)與保障工作，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)型機(jī)關(guān)良好形象，改進(jìn)作風(fēng)。

三個(gè)提高。即：提高政策理論水平，提高公文寫(xiě)作能力，提高辦公室全體人員綜合素質(zhì)。

四個(gè)加強(qiáng)。即：加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作，充分利用市內(nèi)主流媒體的宣傳優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造有利于城市管理行政執(zhí)法的良好氛圍。要通過(guò)說(shuō)理式報(bào)道宣講政策、樹(shù)立典型，增加執(zhí)法工作透明度，獲得社會(huì)各界、廣大群眾的理解與支持;加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作，按照市政府要求，及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)執(zhí)法工作、人事、重大項(xiàng)目等政府信息，做到應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)，同時(shí)，推進(jìn)市局及五個(gè)分局的檔案管理工作;加強(qiáng)全局信息化建設(shè)，正式啟動(dòng)局站，并及時(shí)更新維護(hù)，14年上半年完成辦公自動(dòng)化oa系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研發(fā)，并試運(yùn)行，14年年底前正式投入使用;加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)溝通，進(jìn)一步同市委市政府相關(guān)處室、委辦局建立暢通、高效的聯(lián)絡(luò)渠道，為順利開(kāi)展我局各項(xiàng)工作提供有力保障。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇九

辦公室承擔(dān)著學(xué)校宣傳、信息傳達(dá)、會(huì)議安排、日常接待、資料歸整、檔案管理等工作任務(wù)，零零碎碎，事務(wù)繁雜，既要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又要和校內(nèi)各部門(mén)密切合作，還要與廣大教師保持緊密聯(lián)系和溝通。本學(xué)期，學(xué)校辦公室在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在校各部門(mén)大力支持配合下，發(fā)揮了應(yīng)有的參謀、組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，比較圓滿地完成了校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

思想上自覺(jué)服從校領(lǐng)導(dǎo)的安排，深刻領(lǐng)會(huì)校領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求，把配合、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)工作作為自己的主體意識(shí)，形成了團(tuán)結(jié)、和諧的關(guān)系。對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展并完成，遇到問(wèn)題及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)，盡力將工作做到位，讓大家放心、稱心。

行動(dòng)上勤奮務(wù)實(shí)，以身作則，當(dāng)好助手，做好參謀。學(xué)校辦公室總是站在學(xué)校發(fā)展的角度和總體利益的高度看問(wèn)題、出主意，為校長(zhǎng)出謀劃策，盡量提出富有建設(shè)性、實(shí)效性的見(jiàn)解。發(fā)揮了承上啟下的橋梁作用，及時(shí)把學(xué)校的意見(jiàn)、要求布置貫徹下去;同時(shí)又做一個(gè)有心人，及時(shí)了解全體教師的思想動(dòng)態(tài)，把同志們的意見(jiàn)和要求反饋上來(lái)，做到信息暢通，以自己認(rèn)真、塌實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)凝聚人、帶動(dòng)人。

具體工作如下：

一、招生工作。

由于宣傳招生得力，生源不斷增多，20__年秋季招收一年級(jí)新生238人、學(xué)前教育87人、轉(zhuǎn)學(xué)生76人，因此學(xué)員報(bào)名注冊(cè)工作非常重要，是一項(xiàng)非常細(xì)心的工作，我們以高度的責(zé)任心與充分的耐心，做好每一位學(xué)生的報(bào)名解釋及注冊(cè)工作，共完成了一年級(jí)新生近238人的電子學(xué)籍注冊(cè)工作。

二、學(xué)籍管理工作。

按要求完善學(xué)員學(xué)籍檔案，并于本學(xué)期末發(fā)放了全校學(xué)生的學(xué)生證。

三、職稱評(píng)定。

本學(xué)期有李東輝、于峰兩名教師申報(bào)小學(xué)一級(jí)專業(yè)技術(shù)資格，楊娜申報(bào)小學(xué)二級(jí)專業(yè)技術(shù)資格。對(duì)于教師職稱評(píng)定工作，辦公室在校園網(wǎng)上掛出了所有申報(bào)條件、表格，制定了全校職稱評(píng)定工作詳細(xì)工作安排。

四、教師崗前、繼續(xù)教育培訓(xùn)。

新學(xué)期，認(rèn)真做好新聘任教師的崗前培訓(xùn)和年輕教師繼續(xù)教育的組織工作，使新教師及時(shí)掌握教育教學(xué)理論，能盡快適用教學(xué)崗位;年輕教師參加鄭州市第二周期的繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新課改理論，提升教育教學(xué)水平。目前，已有米金輝等9名教師參加區(qū)組織的新教師見(jiàn)習(xí)期培訓(xùn)，有23名教師參加崗位培訓(xùn)第四周期第一期的培訓(xùn)考試。

五、校園網(wǎng)絡(luò)管理工作。

1、本學(xué)期，通過(guò)宣傳和教師們認(rèn)識(shí)的逐漸加強(qiáng)，各教研組和大隊(duì)部越來(lái)越積極地把各自開(kāi)展的一些活動(dòng)，用照片加簡(jiǎn)單文字介紹的形式，上交到辦公室，然后經(jīng)審查修改后上傳到學(xué)校網(wǎng)站。隨著需要上傳的材料越來(lái)越多，這一塊工作也越來(lái)越重。各部門(mén)上傳上來(lái)的照片有些沒(méi)有進(jìn)行修改，有些沒(méi)有文字介紹，而有一些照片質(zhì)量有些欠缺。所以，每次上傳都要重新修改、篩選、再配上文字，看似簡(jiǎn)單的工作往往要做上好半天。付出了時(shí)間和精力，也收到了良好的效果，后來(lái)，教師們反映，家長(zhǎng)有更多的人開(kāi)始關(guān)注學(xué)校的網(wǎng)站了，學(xué)生們?cè)谛@網(wǎng)上看到自己活動(dòng)的照片，也更加激起了他們參加各種活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。本學(xué)期校園網(wǎng)加強(qiáng)了管理，新聞版塊設(shè)立專人管理，使學(xué)校新聞、通知等及時(shí)呈現(xiàn)在網(wǎng)上。

2、教師博客。

本學(xué)期我校在校園網(wǎng)開(kāi)通了教師博客板塊，教師們都在這里建立了自己的博客以適應(yīng)新時(shí)期教育對(duì)教師的要求。

六、配合各部門(mén)，完成好學(xué)校的各項(xiàng)工作。

本學(xué)期學(xué)校開(kāi)展了辦公室的主要任務(wù)是為每一項(xiàng)活動(dòng)作好他們的后勤服務(wù)工作和環(huán)境布置、美化、影像和音響設(shè)備等工作。當(dāng)每一項(xiàng)活動(dòng)方案一敲定，辦公室便著手為他們?cè)O(shè)計(jì)制作條幅和一些宣傳品，讓同學(xué)們近距離地了解學(xué)校的活動(dòng)。對(duì)于學(xué)校開(kāi)展的所有活動(dòng)，辦公室都盡力從外觀上去美化他們，達(dá)到宣傳的作用。

1、校園文化建設(shè)。

本學(xué)期對(duì)校園進(jìn)行進(jìn)一步美化，使學(xué)校的文化氛圍更加濃郁。尤其是對(duì)兩個(gè)餐廳重新布置，墻上粘貼一些節(jié)約糧食方面的標(biāo)語(yǔ)以及食品衛(wèi)生方面知識(shí)的宣傳欄，使廣大師生有一個(gè)良好的就餐環(huán)境。

2、校本教研成果展示。

為了體現(xiàn)建校六年來(lái)的辦學(xué)成果，我們辦公室人員把教師本學(xué)期獲獎(jiǎng)的論文、案例、反思和教育故事，以及學(xué)生在報(bào)紙刊物上發(fā)表的作品匯編成冊(cè)，本學(xué)期我們還增加一本教師博客文集，把教師發(fā)表在學(xué)校博客上的優(yōu)秀博文匯編成冊(cè)，為教師們相互學(xué)習(xí)留下了寶貴資料。

3、“七彩方園”校報(bào)。本學(xué)期我們出版了校報(bào)第七期。

4、學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)手冊(cè)。本學(xué)期根據(jù)我校的發(fā)展和特色，我們?cè)O(shè)計(jì)了具有我校獨(dú)特風(fēng)格的學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)手冊(cè)。

5、20__年臺(tái)歷。歲末年初，我們把建校六年來(lái)的所取得的成績(jī)、獲得的榮譽(yù)以及大型活動(dòng)掠影，匯編成一本精美的臺(tái)歷，充分展示了我校的辦學(xué)特色和成果。

6、大型活動(dòng)。

(1)慶國(guó)慶民辦學(xué)校文藝匯演，我們積極配合音樂(lè)組錄制音樂(lè)、攝影攝像，演出后制作光碟，為學(xué)校留下了寶貴資料。

(2)抗美援朝入朝60周年聯(lián)誼活動(dòng)，配合我校少先隊(duì)大隊(duì)部排練節(jié)目，組織學(xué)生參加老戰(zhàn)士之家的聯(lián)誼活動(dòng)。

(3)《將成功傳給下一代》報(bào)告會(huì)。

中方園雙語(yǔ)學(xué)校為加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)之間的聯(lián)系，充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，使家長(zhǎng)委員會(huì)真正參與學(xué)校的管理，更好的配合、支持學(xué)校的工作，12月10日我校有幸請(qǐng)來(lái)了李文杰教授做了一場(chǎng)《將成功傳給下一代》專題報(bào)告。此次報(bào)告使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)自己在家庭教育中的角色和心態(tài)，李教授通過(guò)案例分析講解，分別就家庭教育中不同問(wèn)題和教育側(cè)重，幫助家長(zhǎng)把握特殊問(wèn)題的解決對(duì)策;通過(guò)家庭教育重要性的再次強(qiáng)調(diào)，呼吁家長(zhǎng)重視自己在家庭教育中的重要作用，促使家長(zhǎng)家庭教育與學(xué)校教育更好地結(jié)合。

李文杰教授的演講，使家長(zhǎng)受益匪淺。家長(zhǎng)委員會(huì)的成員們一致要求像這樣的講座要多舉行。

(4)激情圣誕。

又是一年圣誕節(jié)，歡快溫暖的氣息在蔓延。12月24日下午，中方園雙語(yǔ)學(xué)校舉行了“激情圣誕”慶?；顒?dòng)。

老師和孩子們精心準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，此次活動(dòng)還邀請(qǐng)了部分家長(zhǎng)參加。兩個(gè)小時(shí)的演出中，歌聲與笑聲齊飛，處處洋溢著圣誕節(jié)歡快的氣氛。一年級(jí)的小朋友們首先拉開(kāi)了慶?；顒?dòng)的序幕，唱響了這快樂(lè)的節(jié)日。甜美的歌聲、動(dòng)感的舞蹈，讓整個(gè)校園洋溢著歡聲笑語(yǔ)。?？谇侔鄮?lái)的《歡樂(lè)頌》令人耳目一新，說(shuō)唱表演《猴子撈月》將活動(dòng)推向了高潮;同時(shí)各班還分別召開(kāi)了形式多樣的慶?；顒?dòng)，同學(xué)們用自己的雙手把教室裝扮成溫馨的圣誕世界，在這夢(mèng)幻世界里孩子們享受著圣誕老人送來(lái)的禮物。

本次活動(dòng)得到了家長(zhǎng)們的好評(píng)，次活動(dòng)既為孩子們提供了一個(gè)展示文藝才能的平臺(tái)，也為提升校園文化品位注入了新力，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)、和諧、積極向上的校園文化氛圍。

(5)“同一片藍(lán)天”蒲公英第九屆大都市青少年英語(yǔ)藝術(shù)大賽優(yōu)秀節(jié)目展演。

20__年12月25日，我校的英語(yǔ)節(jié)目參加蒲公英第九屆大都市青少年英語(yǔ)藝術(shù)大賽在河南藝術(shù)中心大劇院舉行的圣誕晚會(huì)“同一片藍(lán)天”的演出。

12月25日晚7點(diǎn)30分，“同一片藍(lán)天”圣誕晚會(huì)在河南藝術(shù)中心1號(hào)廳拉開(kāi)了序幕。晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)歡歌笑語(yǔ)，內(nèi)容精彩絕倫。特別是我校的英語(yǔ)節(jié)目，小演員的精彩表演把晚會(huì)的氣氛推到了高潮;晚會(huì)中吶喊聲，鼓掌聲響成了一片，五彩斑斕的燈光，富有激情的演繹，奔放的歡呼聲，臺(tái)上臺(tái)下融合了一體，讓每一位觀眾都感受到了濃厚的圣誕氣氛，一起沉浸在圣誕的喜悅當(dāng)中。

七、教職工考勤工作。

根據(jù)老師當(dāng)月工作情況和各部門(mén)考核結(jié)果，將全體教職工考勤情況、請(qǐng)假情況一一匯總，嚴(yán)格按照中方園雙語(yǔ)小學(xué)的規(guī)章制度執(zhí)行。

八、文件及檔案的整理工作。

(1)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校驗(yàn)收工作。

20__年11月6日，我校順利通過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的督導(dǎo)檢查工作，為此我們做了大量的工作，嚴(yán)格按著標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檔案的要求，匯總分類打印裝訂，三年的檔案總共裝了六十七盒。督導(dǎo)檢查團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的檔案工作十分滿意，并介紹其他學(xué)校檔案管理員來(lái)我校學(xué)習(xí)取經(jīng)。

(2)紅領(lǐng)巾師范學(xué)校檢查驗(yàn)收工作。

本學(xué)期末我校申報(bào)了紅領(lǐng)巾師范學(xué)校，團(tuán)市委定于20__年1月6日來(lái)我校檢查驗(yàn)收。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，辦公室全體人員加班加點(diǎn)協(xié)助大隊(duì)部，按著紅領(lǐng)巾師范學(xué)校的檔案要求及時(shí)完整的完成了任務(wù)。

(3)常規(guī)工作。

a.定期在校園網(wǎng)上發(fā)布周工作安排并及時(shí)下發(fā)到各年級(jí)組辦公室，讓老師們知道本周學(xué)校的工作重點(diǎn)以及教育教學(xué)的常規(guī)要求，每周行政例會(huì)完畢，我都會(huì)及時(shí)與各部門(mén)聯(lián)系，將本周要做的工作重點(diǎn)布置在周工作安排上，確保學(xué)校工作的正常進(jìn)行，給老師們提供方便。

b.收發(fā)郵件已成為辦公室每天的“必修課”，早上一到辦公室，打開(kāi)電腦，我就“直奔”金水教育信息港和郵箱，看看屬于那個(gè)部門(mén)的事情。及時(shí)收接學(xué)校郵件信息、將文件通知、信息直接傳遞到相關(guān)人員處。

c.作好全校師生獲獎(jiǎng)情況的登記、匯總工作。學(xué)校所有的獲獎(jiǎng)證書(shū)、獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)杯都交到學(xué)校行政辦公室，我們將全校老師、學(xué)生的獲獎(jiǎng)情況進(jìn)行一一登記、匯總，為各部門(mén)提供數(shù)據(jù)，以備學(xué)校上報(bào)所用。

d.對(duì)學(xué)校檔案進(jìn)行及時(shí)地歸類、整理。每學(xué)期，按照上級(jí)部門(mén)的要求，對(duì)全校檔案按照?qǐng)?zhí)法水平、普及程度、師資水平、辦學(xué)條件、教育經(jīng)費(fèi)、教育質(zhì)量等幾方面進(jìn)行收集、分類、整理、歸檔，從檔案盒的封皮到文卷的目錄，都一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真，力求做到條理清晰、查找方便。

e.安排好節(jié)假日值班及教師晚自習(xí)工作。

每月底都對(duì)下月的晚自習(xí)進(jìn)行安排，既要考慮到周托學(xué)生作業(yè)的輔導(dǎo)，也要考慮值班教師的合理安排。同時(shí)，每逢節(jié)假日，假期的值班安排也綜合考慮各方面因素，做到領(lǐng)導(dǎo)帶班，專人負(fù)責(zé)。

九、不足之處。

辦公室這個(gè)部門(mén)的工作較瑣碎，有時(shí)事情雖小，但仍然需要人去做，因?yàn)檫@個(gè)看似不起眼的部門(mén)，在學(xué)校工作中卻又是必不可少的，因此加強(qiáng)辦公室工作的高效運(yùn)作也是今后值得思考和探索的道路。愿辦公室工作能給學(xué)校各部門(mén)帶來(lái)更多的方便，為老師們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、懷著一種心情——虔敬的、神圣的。

二、學(xué)會(huì)一種態(tài)度——詩(shī)意的、平和的。

在這個(gè)浮躁競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，我慶幸我擁有一種詩(shī)意的、平和的心境。在這種心境中，我享受著教學(xué)帶給我的幸福與快樂(lè)。赴武漢實(shí)驗(yàn)外國(guó)語(yǔ)學(xué)?？疾?，去杭州參加“千課萬(wàn)人”全國(guó)生本課堂教學(xué)觀摩課活動(dòng)，帶學(xué)生參加溫州市中小學(xué)生作文比賽，與老師們分享自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，與孩子們一起享受讀書(shū)的樂(lè)趣……收獲了無(wú)須張揚(yáng)，失敗了不必氣餒，我相信每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富，每一次思考都能啟迪成長(zhǎng)。__年，站在新的節(jié)點(diǎn)，行走在教育的路上，我的內(nèi)心會(huì)更寧?kù)o，我的身心會(huì)更投入，我的腳步會(huì)更堅(jiān)實(shí)。我會(huì)在這條路上，一直這樣走下去，我相信只要堅(jiān)持不懈，就會(huì)向教育的理想境界靠近。

三、養(yǎng)成一種意識(shí)——服務(wù)的、誠(chéng)懇的。

辦公室的工作是忙碌的，瑣碎的。我很幸運(yùn)，我的工作有徐老師的指點(diǎn)與幫助。我也時(shí)刻提醒自己要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，熱心為廣大教師和學(xué)生服務(wù)，認(rèn)真協(xié)助徐老師做好校辦工作，少說(shuō)空話，多干實(shí)事，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力?？墒沁@一點(diǎn)，我做得還很不夠，希望大家鼓勵(lì)我、幫助我、支持我！

最后套用這樣一句話作為結(jié)尾：“我是一個(gè)行者，步履輕盈，在教育的路上，我的臉上帶著笑容，我的心中充滿陽(yáng)光，我的行囊中為教育準(zhǔn)備了一切：澎湃的熱情、寬容的胸襟、迷人的書(shū)香、思考的大腦?！痹诮窈蟮慕逃虒W(xué)中，我一定會(huì)嚴(yán)格的要求自己，會(huì)繼續(xù)帶著我的夢(mèng)想，帶著漸漸豐滿的羽翼，努力盛放成一樹(shù)花開(kāi)的樣子。邊走邊唱。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇十

回顧20xx年上半年，作為公司的商務(wù)行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、20xx年度所學(xué)知識(shí)：

1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇十一

____年上半年，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各單位和部門(mén)密切支持配合下、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使，辦公室工作有條不紊，在這一年里，我們公司辦公室切實(shí)抓好干部管理工作，做好人力資源管理和培訓(xùn)工作，以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)，以樹(shù)立企業(yè)良好形象為目標(biāo)做好驗(yàn)廠、接待以及安全管理工作，所承擔(dān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均能圓滿完成，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。。

一、抓目標(biāo)管理推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

做好人力資源管理和培訓(xùn)：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過(guò)深入研究討論，制定了____年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。辦公室按領(lǐng)導(dǎo)要求，圍繞廠部總目標(biāo)認(rèn)真進(jìn)行目標(biāo)分解工作，并及時(shí)落實(shí)到全廠各部門(mén)和車(chē)間，組織并隆重召開(kāi)了由全體管理干部、技術(shù)人員參加的目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽約會(huì)議，各部門(mén)和車(chē)間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了____年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)。部門(mén)和車(chē)間按要求把本部門(mén)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，分解和落實(shí)到每一個(gè)崗位。通過(guò)目標(biāo)管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識(shí)地、主動(dòng)地朝著目標(biāo)努力去完成。每個(gè)月通過(guò)目標(biāo)的考核，促進(jìn)各崗位不斷地改進(jìn)工作、不斷地取得成效。通過(guò)目標(biāo)管理將企業(yè)年度總目標(biāo)變成了全廠各部門(mén)、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，使企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊、朝著同一個(gè)方向形成了合力。

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人是關(guān)鍵因素，人力資源是企業(yè)核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)，必須時(shí)刻關(guān)注和及時(shí)滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作需要，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個(gè)生產(chǎn)崗位工人。針對(duì)企業(yè)人員流動(dòng)情況，我們與各個(gè)車(chē)間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作，另一方面緊抓招聘，采取發(fā)動(dòng)員工帶人，多次不辭辛勞出差外地，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實(shí)招聘員工，及時(shí)補(bǔ)缺充實(shí)生產(chǎn)流水。

我們注重抓好對(duì)員工的教育培訓(xùn)，在做好對(duì)員工廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車(chē)間班組做好新員工技能培訓(xùn)的同時(shí)，注重利用各種形式引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。1～6月份新進(jìn)員工______人，新員工培訓(xùn)和教育管理任務(wù)十分繁重，各個(gè)車(chē)間也都對(duì)他們做了大量培訓(xùn)工作，辦公室對(duì)新員工加強(qiáng)跟蹤和考核，通過(guò)新員工的實(shí)習(xí)總結(jié)了解到他(她)們的真實(shí)思想，針對(duì)個(gè)人的情況做好他(她)們的工作，使新員工盡快成熟起來(lái)，自覺(jué)按工廠嚴(yán)格的管理規(guī)范要求做事。

二、以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)。

上半年本廠生產(chǎn)任務(wù)十分繁重，員工工作很辛苦，因此，作為后勤部門(mén)，理所當(dāng)然的應(yīng)該做好我們的后勤服務(wù)工作，改善服務(wù)質(zhì)量。年初，辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出了加強(qiáng)后勤食堂、服務(wù)部、宿舍的管理，將提高滿意度作為重點(diǎn)，讓員工吃的衛(wèi)生吃的滿意，能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂后勤人員提出工作要求，食堂管理人員會(huì)同廚師每周排好菜譜，在市場(chǎng)物價(jià)不降、公司標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫。

服務(wù)部人員提倡微笑服務(wù)，不賣(mài)過(guò)期食品，保證員工的安全。宿舍嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查，每月評(píng)選，好的表?yè)P(yáng)，不好的限期整改，貼紅星、每天公布，每月通過(guò)召開(kāi)宿舍長(zhǎng)會(huì)議對(duì)員工遵守制度進(jìn)行教育，員工遵守制度的自覺(jué)性有了提高，每天關(guān)心公布出的小紅星的多了。上半年在員工中進(jìn)行了對(duì)后勤服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查，測(cè)評(píng)滿意度76，員工對(duì)后勤工作給予了認(rèn)可。通過(guò)調(diào)查我們也找出了后勤服務(wù)中的不足之處，使得在今后的工作中有了改進(jìn)提高的方向。在車(chē)間生產(chǎn)交期緊需要突擊時(shí)，保潔人員到車(chē)間幫忙，到車(chē)間手工翹邊、串圈、噴水、出貨等等，需要做什么就做什么，為全廠生產(chǎn)任務(wù)的完成承擔(dān)起了應(yīng)盡的責(zé)任。

1、以is09001：____管理體系為手段，加強(qiáng)干部管理，強(qiáng)化各種考核，管理進(jìn)一步細(xì)化，促使各級(jí)干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無(wú)效勞動(dòng)，為提高經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而扎實(shí)工作。

2、下大力氣，做好員工穩(wěn)定、招聘及員工的培訓(xùn)工作，全面提高員工的綜合素質(zhì)，有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳教育，對(duì)不同崗位進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，為企業(yè)全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)提供人力資源保證。

3、強(qiáng)化安全管理、改善后勤服務(wù)，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務(wù)工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心工作保駕護(hù)航。

今年已經(jīng)過(guò)去，今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我們辦公室全體同仁，決心團(tuán)結(jié)一心，努力工作，力爭(zhēng)在下半年取得更好的成績(jī)，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門(mén)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇十二

一、根據(jù)黨委部署，做好先進(jìn)性教育工作。

先進(jìn)性教育工作是今年黨委工作的重點(diǎn)，時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，我們辦公室三位同志都抽調(diào)到先進(jìn)性教育辦公室參加了這項(xiàng)工作，集中精力、集中時(shí)間，全身心的投入到工作中，對(duì)黨委在學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段工作中交辦的材料、會(huì)議、匯報(bào)、信息等工作，積極地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，放棄節(jié)假日休息，加班加點(diǎn)，確保會(huì)議的落實(shí)，材料的上報(bào)，信息的報(bào)道。先后完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段的工作匯報(bào)和第一批先進(jìn)性教育工作的總結(jié)，配合做好基層支部先進(jìn)性教育情況督查，及時(shí)了解、收集先進(jìn)性教育工作中的好的典型，好的做法，上報(bào)各種典型、匯報(bào)等材料2xxxx份，上報(bào)相關(guān)信息15條，其中被先進(jìn)性教育辦公室采用8篇，被xx資訊采用6篇，較好地完成了黨委布置的工作任務(wù)。

二、堅(jiān)守工作崗位，切實(shí)做好機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)服務(wù)。

辦公室工作任務(wù)繁重，頭緒較多，為此，我們把握全局工業(yè)經(jīng)濟(jì)、招商引資、夏秋糧收購(gòu)、先進(jìn)性教育、穩(wěn)定等工作重點(diǎn)和中心，全力做好上下溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)工作，保證上情下達(dá)，下情上傳。協(xié)助做好信訪穩(wěn)定工作，宣傳有關(guān)政策規(guī)定，化解各種矛盾，工作中沒(méi)有出現(xiàn)脫節(jié)、服務(wù)不到位的現(xiàn)象。我們辦公室人員根據(jù)崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真做好本職工作，對(duì)上級(jí)部門(mén)的會(huì)議要求、情況匯報(bào)都及時(shí)通知到人，完成相關(guān)材料的匯報(bào)、上報(bào)。對(duì)基層來(lái)人和購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)辦理貸款、養(yǎng)老、醫(yī)療等業(yè)務(wù)，做到隨到隨辦，熱情服務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)影響基層企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的情況；小車(chē)管理在車(chē)輛減少、服務(wù)多的情況下，盡量保證領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)，保證工作用車(chē)，做到隨叫隨到；文印工作做到急事急辦，有事就辦，先后打印、復(fù)印各種材料、報(bào)表150xxxx份近30xxxx字，保證了上報(bào)材料的質(zhì)量。

三、加強(qiáng)對(duì)外宣傳，及時(shí)全面反映糧食動(dòng)態(tài)。

20**年我們高度重視信息、外宣工作，把這項(xiàng)工作作為宣傳糧食工作、反映糧食動(dòng)態(tài)的重點(diǎn)工作來(lái)做，從而使這項(xiàng)工作落到了實(shí)處。一是做好政務(wù)信息的宣傳報(bào)道。先后在《江蘇糧網(wǎng)》、《江蘇農(nóng)業(yè)網(wǎng)》、《江蘇興農(nóng)網(wǎng)》、《淮糧通訊》、《淮安糧網(wǎng)》、《淮安政府網(wǎng)》《xx咨訊》《xx政府網(wǎng)》等發(fā)表政務(wù)信息88篇，繼續(xù)走在全市同行前列；二是做好外宣工作。先后在《糧油市場(chǎng)報(bào)》發(fā)表稿件9篇，在《淮安日?qǐng)?bào)》、《金湖資訊》等發(fā)表稿件12篇；三是繼續(xù)與縣電臺(tái)聯(lián)辦“糧油之聲”欄目。堅(jiān)持每周一檔，宣傳糧食政策，展示糧企風(fēng)采，為糧農(nóng)提供信息服務(wù)；四是結(jié)合《糧食流通管理?xiàng)l例》的頒布一周年宣傳月活動(dòng)，采取新聞媒體、橫幅、板報(bào)、宣傳車(chē)等多種宣傳形式，廣泛宣傳《條例》及相關(guān)政策法規(guī)，為促進(jìn)夏秋糧收購(gòu)工作，做好購(gòu)銷(xiāo)工作奠定了基礎(chǔ)。

四、嚴(yán)格人員管理，確保人事管理規(guī)范有序。

我們按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位的年檢工作，做好企業(yè)退休人員的檔案整理，做好購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)勞動(dòng)合同的續(xù)訂、監(jiān)管工作，做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員增資、退休手續(xù)辦理等工作，做到工作及時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)。特別是在勞動(dòng)人事管理權(quán)限下放基層后，我們加強(qiáng)檢查、監(jiān)督，完善合同的續(xù)訂、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等保險(xiǎn)金的及時(shí)足額征繳，協(xié)調(diào)處理有關(guān)人事糾紛，維護(hù)職工的合法權(quán)益，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。

五、抓實(shí)計(jì)生工作，落實(shí)各項(xiàng)計(jì)生管理目標(biāo)。

對(duì)計(jì)劃生育工作高度重視，做到常抓不懈。年初與直屬單位簽訂了計(jì)生工作目標(biāo)責(zé)任狀，每季對(duì)計(jì)生工作進(jìn)行一次檢查，半年進(jìn)行一次考核。特別是對(duì)江蘇xx、xx油脂兩個(gè)計(jì)生重點(diǎn)單位，做到跟蹤檢查，及時(shí)掌握、了解計(jì)生工作出現(xiàn)的情況，全半年沒(méi)有發(fā)生計(jì)生工作違規(guī)的現(xiàn)象。同時(shí)重視婦女工作，組織開(kāi)展了“三八”婦女聯(lián)宜文體活動(dòng)、幗國(guó)建功活動(dòng)，完成了縣婦聯(lián)下達(dá)的目標(biāo)。

六、做好其他工作，保證機(jī)關(guān)管理落到實(shí)處。

機(jī)關(guān)管理工作比較繁雜，我們統(tǒng)籌安排，分清主次，抓住重點(diǎn)，針對(duì)機(jī)關(guān)管理存在的問(wèn)題，如安全、門(mén)衛(wèi)等，逐項(xiàng)抓好管理，完成了機(jī)關(guān)后宿舍區(qū)危險(xiǎn)圍墻的加固，對(duì)門(mén)衛(wèi)進(jìn)行了安全意識(shí)的教育，對(duì)機(jī)關(guān)的一些的公用設(shè)施進(jìn)行了修理，對(duì)機(jī)關(guān)職工住房的公用部分進(jìn)行了修繕，保證了機(jī)關(guān)正常工作。同時(shí)，做好機(jī)關(guān)公有住房、租賃房租金、水電費(fèi)的征繳，沒(méi)有出現(xiàn)拖欠現(xiàn)象。做好機(jī)關(guān)、企業(yè)離休干部醫(yī)藥費(fèi)的審核、批報(bào)等工作，保證離休老同志老有所醫(yī)。組織機(jī)關(guān)離退休人員、在職人員進(jìn)行了體檢和保健，完成城市創(chuàng)建目標(biāo)和衛(wèi)生、綠化責(zé)任區(qū)管理服務(wù)。

當(dāng)然，我們的工作中也還存在著一些問(wèn)題，如有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，只求過(guò)得去，不求過(guò)的硬，創(chuàng)新、進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)；服務(wù)工作偶有服務(wù)不到位、不盡人意的地方，這都是我們今后努力和改進(jìn)的地方。

20**年，我們辦公室將圍繞全局的工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，充分發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性，立足崗位做奉獻(xiàn)，圍繞中心做服務(wù)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為發(fā)展服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，力爭(zhēng)辦公室工作再上新臺(tái)階，圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇十三

20xx年度，辦公室全體人員在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，在部門(mén)負(fù)責(zé)人的正確管理下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和黨的“xx大”文件精神，團(tuán)結(jié)廣大職工，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，努力做好公司各部門(mén)協(xié)調(diào)和后勤工作，做好外來(lái)人、來(lái)訪人員的服務(wù)接待工作，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)上圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了公司工作的全面開(kāi)展。這些成績(jī)的取得，是公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工干部大力支持共同努力的結(jié)果，也是辦公室全體工作人員認(rèn)真履行工作職能，勤奮工作，遵紀(jì)守法，努力進(jìn)取的結(jié)果。在過(guò)去的一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

1、召開(kāi)業(yè)務(wù)工作會(huì)議。根據(jù)公司的工作安排，為使全體人員明確各自的工作目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)常召開(kāi)辦公室業(yè)務(wù)會(huì)議，總結(jié)完成的工作，研究確定下一步工作目標(biāo)，明確各人的工作職責(zé)和主要工作任務(wù)，樹(shù)立全體人員的整體觀念，事事處處從整體出發(fā)，熱愛(ài)本職工作。每個(gè)月還召開(kāi)一次全體人員會(huì)議，檢查當(dāng)月工作任務(wù)完成情況，討論下個(gè)月的。

工作計(jì)劃。

使全體人員明白應(yīng)做些什么做到心中有數(shù)。

2、強(qiáng)調(diào)協(xié)作精神。辦公室的工作多樣繁雜，工作質(zhì)量要求高，工作時(shí)間緊。要有團(tuán)結(jié)協(xié)作和奉獻(xiàn)精神，靠整體的力量才能完成好每一項(xiàng)工作。因此，全體人員養(yǎng)成自覺(jué)工作，相互協(xié)作的好習(xí)慣，日常工作不分份內(nèi)份外，只要是工作需要，加班加點(diǎn)也無(wú)怨言。

3、抓組織紀(jì)律，促工作效率。加強(qiáng)紀(jì)律性，是做好工作的保證。全體人員都能自覺(jué)地遵守各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

按時(shí)上、下班有事先請(qǐng)假上班時(shí)間做到不串門(mén)聊天不用電腦炒股、玩游戲等不屬于業(yè)務(wù)工作的事。

督查工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作，是確保政令暢通的有效手段。我們緊緊圍繞和跟進(jìn)公司中心工作，認(rèn)真履行督辦職能，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、列入全年規(guī)劃的重點(diǎn)工作、交基層部門(mén)處理工作的進(jìn)展落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作，實(shí)現(xiàn)“上有批示、下有行動(dòng)”，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)的威信、確保領(lǐng)導(dǎo)決策“不變形、不縮水”，達(dá)到政令暢通目的。

1、建制度，提高公司辦公管理水平。從年初公司辦公室成立以來(lái)，辦公室以“規(guī)范化管理、程序化運(yùn)作、制度化約束、文明化辦公”為目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際，制訂出臺(tái)了用車(chē)、文檔、門(mén)衛(wèi)、人事、器材管理等守則、規(guī)章、制度5項(xiàng)。各項(xiàng)規(guī)章、制度強(qiáng)有力的貫徹與落實(shí)，取得了良好的效果。

2、編撰了六期簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)向全體員工傳遞了公司的工作動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)工作的進(jìn)一步開(kāi)展。

1、材料管理工作。

管理好材料的采購(gòu)、領(lǐng)用、使用情況。自從八月份材料歸辦公室管理以來(lái)，為了進(jìn)一步規(guī)范管理，、并派專人進(jìn)行了管理，從材料采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用、使用情況各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。做到了材料管理制度明確，各個(gè)流程清楚，各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，降低了工程成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

2、車(chē)輛管理工作。

自從公司開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)作以來(lái)，管理車(chē)輛的職責(zé)也從局辦公室下放到公司辦公室?，F(xiàn)在公司共配制了五輛車(chē)。自從車(chē)輛歸公司辦公室管理以來(lái)，辦公室出臺(tái)了《車(chē)輛管理辦法》，并由分管副主任全權(quán)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行調(diào)度、管理。保證了公司各部門(mén)、工作用車(chē)的及時(shí)、有序，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

安全生產(chǎn)，責(zé)任重于泰山。為了做好安全保衛(wèi)工作，辦公室組織專門(mén)人員，成立了安全保衛(wèi)小組，對(duì)辦公大樓實(shí)行24小時(shí)門(mén)衛(wèi)安全值班。

在新的一年里,辦公室將再接再厲,繼續(xù)勤于服務(wù)、忠于職守、甘于清苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)，以扎實(shí)的工作作風(fēng)、過(guò)硬的工作質(zhì)量、優(yōu)異的工作成績(jī)，認(rèn)真做好辦公室工作，為公司的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇十四

現(xiàn)代企業(yè)制度的建立、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)形勢(shì),對(duì)辦公室主任的工作提出了更高的要求。今天本站小編給大家整理了辦公室主任。

希望對(duì)大家有所幫助。

在街道黨工委辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大四中全會(huì)的精神和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。在居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和小組長(zhǎng)的支持配合下，各項(xiàng)工作得到順利開(kāi)展，現(xiàn)將自己一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一，本人配合主任抓好全面工作外，具體負(fù)責(zé)民政雙擁工作、慈善求助、低保殘疾工作，僑務(wù)工作。全心全意為弱勢(shì)群體排憂解難是我的一貫宗旨。本社區(qū)的失業(yè)人員比較多，殘疾人多、老年人多、單親家庭多，這使得社會(huì)慈善工作的任務(wù)相當(dāng)繁重。一年社區(qū)常年助困、助醫(yī)8戶、臨時(shí)挾助23戶、特殊困難家庭挾助26000元左右，其中慈善助學(xué)9位,4戶是新入學(xué)的大學(xué)生。在工作中，我牢記讓群眾所急所想所求，千方百計(jì)為特殊困難家庭減輕負(fù)擔(dān)。例：本社區(qū)桂芳巷16號(hào)趙玉鳳屬單親喪偶，本人失業(yè)。今年女兒考入大學(xué)，為了學(xué)費(fèi)而擔(dān)憂。主動(dòng)上門(mén)辦理申請(qǐng)助學(xué)金3000元。把黨和政府的溫暖送到家，雖然求助的金額有限，但對(duì)于這些困難家庭來(lái)說(shuō)，卻能解燃眉之急。

二，落實(shí)政策，切實(shí)做好低保的調(diào)查、審核、走訪和服務(wù)工作。

本社區(qū)有低保戶34戶，其中單親家庭18戶，殘疾人家庭6戶對(duì)于提出申請(qǐng)的居民，我熱情接待，耐心地講解政策。盡量鼓勵(lì)和創(chuàng)造條件進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹。同時(shí)，利用本轄區(qū)單位的多余崗位，解決不少困難的群眾再就業(yè)。對(duì)于確實(shí)有特殊困難居民，由本區(qū)社工和社保工作者負(fù)責(zé)調(diào)查走訪進(jìn)行核實(shí)。對(duì)低保戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。每月上訪，特別今年7月份新政策重新申請(qǐng)，低保金額變動(dòng)，個(gè)別低保戶，到社區(qū)大吵大鬧，這種情況下面把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，上門(mén)做思想工作。

三，努力做好殘疾人工作如何為殘疾人服務(wù)。

殘疾人是個(gè)特殊的弱勢(shì)群體，更需要社會(huì)各屆的關(guān)心。本社區(qū)有殘疾人124名。建立了健全的殘疾人工作網(wǎng)絡(luò)和工作制度。堅(jiān)持每月走訪，及時(shí)登記。了解他們的實(shí)際困難并給予及時(shí)的幫助。例橫河街62號(hào)楊國(guó)正，本人無(wú)勞保、無(wú)子女，由于丈夫生病期間兄弟姐妹與她發(fā)生矛盾,戶口薄、房卡、丈夫勞保卡都拿走，造成楊國(guó)正生活有困難，在了解了具體情況下，社區(qū)殘協(xié)多次上門(mén)，做調(diào)解工作。目前終于將全部證件歸還本人。而丈夫之后又幫其申請(qǐng)納入低保戶范圍，使她的生活有了保障，家住孝聞街146號(hào)的曹美芳丈夫無(wú)業(yè)，兒子讀高中，本人開(kāi)了一家印章店，由于今年印章生意一直不好，生活有困難，主動(dòng)上門(mén)給她送去其兒子助學(xué)金申請(qǐng)表，并希望她申請(qǐng)低保。但是身殘志不殘的她卻宛然謝絕了社區(qū)對(duì)其的幫助，并說(shuō)，印章生意實(shí)在做不下去我還可以去開(kāi)殘疾車(chē)，不想再給政府再添更多的麻煩。而這樣的事件更讓我們殘協(xié)有義務(wù)、有職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)的做好殘疾人工作。今年3月份選舉的殘疾人協(xié)會(huì)第二屆理事成員，新班子成員年輕，文化程度高，熱心為殘疾人服務(wù)，而5月16號(hào)在中山廣場(chǎng)舉行的“帶來(lái)一份棋盤(pán)，送你一縷清風(fēng)”大型活動(dòng)。切實(shí)解決殘疾人的就業(yè)問(wèn)題，更讓轄區(qū)內(nèi)的殘疾人充分感受到社區(qū)居委這個(gè)大家庭的溫暖.

四，今年第六次“慈善一日捐”的活動(dòng)里，以愛(ài)心為動(dòng)力，募捐為手段，救助為目的，廣泛地宣傳，并召開(kāi)動(dòng)員大全。9月15號(hào)下午，本社區(qū)的慈善之星—廣仁街17號(hào)的齊眉老師邀請(qǐng)來(lái)到本社區(qū)文化宮作動(dòng)員發(fā)言，并當(dāng)場(chǎng)募捐了300元.到會(huì)人員紛紛獻(xiàn)出一片愛(ài)心。當(dāng)日便募得總善款2600元。積極鼓動(dòng)轄區(qū)單位參與這次活動(dòng)。包玉剛圖書(shū)館，雅寧印刷有限公司、個(gè)體戶等等。這次慈善一日捐活動(dòng)人員計(jì)868人捐款12196元比去年提增10%.

五，繼續(xù)做好雙擁工作。

本社區(qū)有軍烈屬，傷殘軍人30人。發(fā)揚(yáng)和保持軍愛(ài)民、民擁軍，軍民團(tuán)結(jié)一家親的良好風(fēng)尚，一年兩次由社區(qū)青少年、社工上門(mén)慰問(wèn)，并送去慰問(wèn)品。“八一”建軍77周年之際，社區(qū)舉行了豐富多彩的文藝戲臺(tái)。豐富了他們的業(yè)余生活，同時(shí)在一年一次的征兵活動(dòng)。由于積極宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)，社區(qū)報(bào)名16名，正式入伍3名，榮登全街道第一名。

20xx年可以說(shuō)是非常不平凡的一年，在這一年當(dāng)中，中國(guó)人經(jīng)歷了很多的事情，有雪災(zāi)、地震、有北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機(jī)……等等。作為一名普通的中國(guó)人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動(dòng);作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)——某某汽車(chē)集團(tuán)，我們?yōu)閲?guó)家經(jīng)歷的苦難，默默獻(xiàn)出我們的愛(ài)心，為祖國(guó)取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼!

回顧20xx，我們感慨萬(wàn)千;回顧20xx，我們倍感驕傲和自豪!

我想，作為一名普通的員工，我們個(gè)人的能力非常有限，而回饋社會(huì)最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。

我現(xiàn)在代表辦公室就20xx年辦公室的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁做一個(gè)書(shū)面匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指正。

一：行政管理工作回顧。

我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運(yùn)作過(guò)程;行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié);行政管理的重要，是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)、眾員工之間的橋梁;行政管理的敏感，是因?yàn)樗婕暗矫總€(gè)人的切身利益。

行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。

概括起來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，我們正是按照這一理念推進(jìn)20xx年辦公室的各項(xiàng)工作的。

辦公室目前有13人，其中主任1人、文員1人、網(wǎng)管員1人、司機(jī)1人、保潔員2人、保安員3人、炊事員3人、水電工1人。

從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前的人員編制相對(duì)合理，基本能夠擔(dān)當(dāng)起辦公室的所有工作職能，而且能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

從辦公室員工的文化層次來(lái)看，辦公室大專(含)文化程度僅有3人，占23%，初高中(含)以下文化程度有10人，占77%，其中還有4人是半文盲。

從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，辦公室40歲以下有2人，占15.3%，40歲以上有11人，占84.7%。

通過(guò)以上人員文化層次、年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。

要帶領(lǐng)好這樣的一支團(tuán)隊(duì)，而且要保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，絕非一件容易的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠(chéng)坦率，良好溝通，和他們交朋友。

我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個(gè)角色，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)?！懊粲谛小奔匆智?、腿勤、事事勤快，思維敏捷、考慮周全;“慎于言”即要以高度的責(zé)任感管好自己的言語(yǔ)，做好保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過(guò)其實(shí)。其次，要具備先做人，后做事的素質(zhì)。要想成為一名稱職的辦公室主任，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì)。在做好人的基礎(chǔ)上再去認(rèn)真的做事。

由于辦公室主任工作接觸面較廣，對(duì)外代表著單位的形象，因此，妥善的處理一些事務(wù)顯得非常重要?！白鋈恕狈从沉艘粋€(gè)人的品質(zhì)，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細(xì)節(jié)上、小事上注意自身的言行。

辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、費(fèi)用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。

1)行政事務(wù)管理。

a：印鑒管理。

辦公室充分認(rèn)識(shí)到印章管理的重要性和嚴(yán)肅性，按照集團(tuán)辦公室的要求，加強(qiáng)了印鑒管理。每位印章的管理者都學(xué)習(xí)了《集團(tuán)印章管理制度》，簽定了《印章責(zé)任書(shū)》。每枚印章都有專人管理，專人負(fù)責(zé)。印章管理人員用印前，要求認(rèn)真審核，明確了解用印的內(nèi)容和目的，確認(rèn)符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項(xiàng)登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可用印。在20xx年沒(méi)有發(fā)生因?yàn)橛糜〔划?dāng)引發(fā)的責(zé)任事故。

b：資產(chǎn)管理。

在20xx年辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部一道先后兩次對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)店。通過(guò)盤(pán)店，建立起了《固定資產(chǎn)臺(tái)帳》、《低值易耗品臺(tái)帳》，真正了解了自己的家底到底有多少。對(duì)新購(gòu)置的固定資產(chǎn)，及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)，并明確了資產(chǎn)的維護(hù)責(zé)任人。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人，責(zé)任到人。

c：檔案管理。

檔案是公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中保存起來(lái)的文件材料。它包括收(發(fā))文件、會(huì)議文件、內(nèi)部文件、會(huì)議紀(jì)要、以及員工個(gè)人資料等等。

辦公室對(duì)公司的所有檔案進(jìn)行了分類整理，并建立起檔案目錄，且由專人負(fù)責(zé)管理。隨著檔案數(shù)量增多，有些檔案失去保存價(jià)值，也會(huì)對(duì)檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時(shí)進(jìn)行處理。

d：公文管理。

對(duì)于集團(tuán)下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，辦公室均能做到一文一案，及時(shí)傳遞。每個(gè)文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專人負(fù)責(zé)保管。收文能做到先簽閱，后督辦完成。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。

我們?cè)诠墓芾碇袊?yán)格把握以下幾點(diǎn)：

1：各部門(mén)要有專人負(fù)責(zé)文書(shū)處理工作。

2：加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的保密紀(jì)律教育。

3：文書(shū)傳遞過(guò)程中必須辦理登記、簽收、注銷(xiāo)等手續(xù)，及時(shí)歸檔，以防流失。

一年來(lái)，自己堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好”的總體要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣委辦公室全體干部職工，努力提升“三服務(wù)”工作水平，與時(shí)俱進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)，較好地完成了縣委和縣委領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將自己一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:。

一、突出學(xué)習(xí)抓教育，鍛造一流隊(duì)伍。

始終把學(xué)習(xí)作為提高干部職工思想政治水平的一項(xiàng)重要舉措，結(jié)合。

先進(jìn)性教育。

活動(dòng)的開(kāi)展，深入開(kāi)展“永葆黨員先進(jìn)性，立足崗位練精兵”黨性實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)達(dá)到了提高認(rèn)識(shí)、解決問(wèn)題、促進(jìn)工作的目的。一是健全制度學(xué)。建立健全各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

制定了嚴(yán)格的。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間、形式、內(nèi)容等作出硬性規(guī)定定期對(duì)廣大干部職工學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行調(diào)閱檢查做到了“六有三落實(shí)”即有學(xué)習(xí)陣地、有學(xué)習(xí)計(jì)劃、有學(xué)習(xí)資料、有學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)心得、有組織討論組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、學(xué)習(xí)人員落實(shí)、學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)。二是拓寬內(nèi)容學(xué)。認(rèn)真組織干部職工參加每周一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)和每周五的政治理論學(xué)習(xí)會(huì)有針對(duì)性地組織學(xué)習(xí)了xx大報(bào)告和xx屆四中、五中全會(huì)精神省委本文來(lái)自十屆八次全會(huì)、市委一屆六次全會(huì)、縣委十三屆十次全會(huì)精神以及業(yè)務(wù)方面的有關(guān)篇目人均學(xué)習(xí)筆記均在xx0字以上。三是改進(jìn)方式學(xué)。通過(guò)采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)學(xué)、巡回宣講助學(xué)、播放光盤(pán)輔學(xué)、答題測(cè)試考學(xué)、集中參觀促學(xué)、學(xué)習(xí)交流互學(xué)等方式方法恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行正面典型教育和反面警示教育、黨紀(jì)條規(guī)教育和辦公室規(guī)章制度教育引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀有效提高了干部職工政策理論水平。四是注重效果學(xué)。在學(xué)習(xí)中廣大干部職工堅(jiān)持做到“眼勤”認(rèn)真通讀原著;“腦勤”認(rèn)真思考和領(lǐng)悟;“手勤”認(rèn)真記好筆記、寫(xiě)好心得體會(huì);“嘴勤”積極參與討論發(fā)言。年內(nèi)組織集中學(xué)習(xí)達(dá)到65個(gè)小時(shí)以上組織討論3次以上心得體會(huì)文章及調(diào)查報(bào)告3篇以上。

二、突出創(chuàng)新抓機(jī)制，推進(jìn)一流管理。

圍繞建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)的目標(biāo)，積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制，建立健全了一些新的制度，對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理、對(duì)外搞好協(xié)調(diào)、對(duì)下搞好服務(wù)，促進(jìn)縣委辦公室整體工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)行。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。按照“簡(jiǎn)化管理層次，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)行為，強(qiáng)化監(jiān)督制約”的總體思路，指定專人進(jìn)一步修訂完善了《黨建工作責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《黨員聯(lián)系群眾制度》、《黨員紀(jì)律規(guī)范》等一整套機(jī)關(guān)制度，使各項(xiàng)制度互相銜接配套，充分發(fā)揮整體作用，真正形成了用制度管人、按制度辦事的良好格局。二是加強(qiáng)組織建設(shè)。全面落實(shí)黨建目標(biāo)責(zé)任制，在黨員管理上關(guān)口前移，教育前伸，新發(fā)展黨員2名，重點(diǎn)培養(yǎng)入黨積極分子7名。堅(jiān)持任人唯賢和公正公平的原則，1名同志充實(shí)到督查室領(lǐng)導(dǎo)班子，1名同志在市委宣傳部公開(kāi)招考工作人員中被錄用。根據(jù)人員變動(dòng)后工作崗位空缺的實(shí)際，選調(diào)充實(shí)1人，使辦公室隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新的突破。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。積極創(chuàng)造條件，選派4名同志分別在山東、福建、蘭州等地參加了保密、機(jī)要等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)。充分發(fā)揮骨干秘書(shū)的帶動(dòng)作用，提高了秘書(shū)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。適時(shí)舉辦全縣黨委系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各單位文秘人員的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

三、突出規(guī)范抓服務(wù)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。

充分發(fā)揮參謀職能，圍繞加快發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持貼近領(lǐng)導(dǎo)思路、把握工作規(guī)律、突出工作重點(diǎn)，全面強(qiáng)化了調(diào)查研究、督查信息、公文管理、機(jī)要保密、會(huì)務(wù)服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作。一是立足推進(jìn)決策抓調(diào)研。督促文秘人員站在縣委和全局的高度，努力發(fā)現(xiàn)新情況、研究新問(wèn)題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、探索新路子，著眼大局，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，選擇領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查研究。《關(guān)于加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考》等10余篇調(diào)研文章和理論文章在《甘肅日?qǐng)?bào)》、《調(diào)查與研究》、等媒體上發(fā)表。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)縣委決策部署的督查工作，全年共上報(bào)《督查專報(bào)》67期，被上級(jí)采納反饋14期。二是立足政令暢通抓信息。健全了全縣黨委系統(tǒng)信息報(bào)送考核工作制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了信息員隊(duì)伍建設(shè),在17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直50多個(gè)綜合部門(mén)配備了專兼職信息員，形成了一個(gè)覆蓋全縣、反應(yīng)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)了對(duì)辦公室信息采編人員的培訓(xùn)，圍繞黨的方針政策，圍繞上級(jí)黨委的工作部署，圍繞全縣的中心工作，全年共采寫(xiě)上報(bào)各類信息804條，被省市采納115條。三是立足綜合協(xié)調(diào)抓公文。主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)就四大班子的重大決策部署和需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題與人大、政府、政協(xié)辦公室進(jìn)行溝通。擴(kuò)大《情況通報(bào)》容量，對(duì)縣委領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話和階段性工作指示及時(shí)進(jìn)行印發(fā)。在公文特別是縣委各類文件的辦理上，始終堅(jiān)持嚴(yán)把起草關(guān)、審核關(guān)、收發(fā)關(guān)，今年共發(fā)文429件，《情況通報(bào)》45期，總計(jì)30余萬(wàn)字，全部符合規(guī)定要求，沒(méi)有出現(xiàn)歧義和差錯(cuò)。共傳閱上級(jí)文件285份，回收285份，杜絕了文件短缺及泄密事件的發(fā)生。四是立足防范教育抓保密。加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的教育培訓(xùn)。組織保密委成員單位負(fù)責(zé)同志和重點(diǎn)涉密人員、機(jī)要室人員觀看了保密內(nèi)部教育片—《激勵(lì)永遠(yuǎn)》。切實(shí)加強(qiáng)了保密管理工作，對(duì)重點(diǎn)涉密單位和行業(yè)進(jìn)行了保密執(zhí)法檢查。五是立足安全暢通抓機(jī)要。督促機(jī)要室以密碼業(yè)務(wù)為中心，以自身建設(shè)為關(guān)鍵，不斷拓寬服務(wù)業(yè)范圍，堅(jiān)持24小時(shí)在崗值班，全年共收密件200余份，全部做到了及時(shí)、準(zhǔn)確地登記、辦理、回收、保存，確保了縣委與上級(jí)黨委機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通。六是立足扶貧濟(jì)困抓幫扶。積極組織開(kāi)展“四個(gè)爭(zhēng)”黨性實(shí)踐活動(dòng)和“四個(gè)一”助農(nóng)增收辦實(shí)事活動(dòng)，抽調(diào)3名職工經(jīng)常在幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展計(jì)劃生育等工作，給首陽(yáng)鎮(zhèn)的4戶貧困黨員、2戶計(jì)生貧困戶每戶送去1袋面粉、100元現(xiàn)金，廣大干部職工捐助計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待基金2040元、殘疾人保障金xx元。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇十五

辦公室主任是我踏入社會(huì)以來(lái)第一次接觸，也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就xx年的工作總結(jié)如下：

通過(guò)xx年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已漸漸融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但總體說(shuō)xx年收獲了很多,感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上請(qǐng)下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,不得不放下手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤，我想自己以后要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，合理的利用時(shí)間。

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。過(guò)去的xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展.部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).

1、統(tǒng)計(jì)企業(yè)各部門(mén)資料以及保存各項(xiàng)資料。

2、陪同經(jīng)理質(zhì)檢各部門(mén)服務(wù)以及菜品情況。

3、在公司的網(wǎng)站隨時(shí)添加企業(yè)新動(dòng)向，對(duì)外加大宣傳企業(yè)文化。

4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。

5、酒店婚慶的布置等。

作為一個(gè)中層干部，我相信自己能起到一個(gè)帶頭的作用，管理是什么?不僅能管人，管理最重要的就是管心，而且還要管住每位員工的心，讓大家都支持你，認(rèn)為你有一定的人格魅力。所以我相信自己能成為一匹好的“千里馬”。

馬上新的一年即將到來(lái)，我會(huì)在新的一年里會(huì)付出更多，在業(yè)余期間努力學(xué)習(xí)各種事務(wù)的處理方法、技巧、知識(shí)，早日讓自己成為辦公室的“萬(wàn)事通”。在過(guò)去的一年自己學(xué)到很多，對(duì)質(zhì)檢部這一塊情有獨(dú)鐘，希望在新的一年?duì)幦‘?dāng)上質(zhì)檢部經(jīng)理，雖然自己可能經(jīng)驗(yàn)不夠，但是我會(huì)多學(xué)、多問(wèn)、多聽(tīng)、多看。這是自己的夢(mèng)想，也是自己一直以來(lái)的目標(biāo)，人必須有夢(mèng)想，也必須有目標(biāo)，有目標(biāo)才會(huì)有希望。希望自己在不久的將來(lái)可以成為一個(gè)合格的質(zhì)檢部經(jīng)理甚至是人力資源的總監(jiān)。

1、對(duì)于員工的流失，平時(shí)應(yīng)該隨時(shí)隨地的下去了解員工的個(gè)人想法，把企業(yè)的文化，和后期的發(fā)展講清楚，給員工一個(gè)動(dòng)力，平時(shí)生活中也經(jīng)常關(guān)心一些家境困難的員工。

2、在質(zhì)檢這方面一直是個(gè)隱患，我希望以后在質(zhì)檢過(guò)程中，首先以說(shuō)服教育為前提，目的不是為了罰款，而是隨時(shí)自己認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我們可以以教育為主，第一次批評(píng)教育，第二次可以進(jìn)行罰款來(lái)糾正這一錯(cuò)誤;每個(gè)月可以總評(píng)一下，以優(yōu)、良、差三個(gè)等級(jí)來(lái)排行，變現(xiàn)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)。

3、在公司力所能及的情況下，適當(dāng)?shù)奶岣咭幌赂＠鲆约皢T工工資問(wèn)題，員工個(gè)別表現(xiàn)好的，可以專門(mén)從一樓調(diào)到二樓雅間來(lái)為客人服務(wù)，以及晉升等各種情況。

4、酒店可以適當(dāng)?shù)呐e辦一些聚會(huì)，豐富大家的業(yè)余生活，同時(shí)也可以增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系。

5、請(qǐng)一些講師來(lái)這里為員工講課，讓每位員工從思想上和行動(dòng)上有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變;每個(gè)月或者每周放映一些有關(guān)勵(lì)志或者教育意義影片來(lái)激勵(lì)員工，要學(xué)有所學(xué)、用有所用。

6、可以在酒樓某個(gè)角落設(shè)置一個(gè)建議箱和投訴箱，把員工的想法和個(gè)別員工問(wèn)題隨時(shí)隨地可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道，這樣起到一個(gè)公正、公開(kāi)、公平的作用。

最后希望在新的一年里公司能夠比過(guò)去的一年更加輝煌，業(yè)績(jī)步步高升;我相信在范董和王總的帶領(lǐng)下，一定會(huì)成為中原餐飲業(yè)的第一品牌，也相信每位員工都能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇十六

20xx年可以說(shuō)是非常不平凡的一年，在這一年當(dāng)中，中國(guó)人經(jīng)歷了很多的事情，有雪災(zāi)、地震、有北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機(jī)……等等。作為一名普通的中國(guó)人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動(dòng);作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)——某某汽車(chē)集團(tuán)，我們?yōu)閲?guó)家經(jīng)歷的苦難，默默獻(xiàn)出我們的愛(ài)心，為祖國(guó)取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼!

回顧20xx，我們感慨萬(wàn)千;回顧20xx，我們倍感驕傲和自豪!

我想，作為一名普通的員工，我們個(gè)人的能力非常有限，而回饋社會(huì)最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。

我現(xiàn)在代表辦公室就20xx年辦公室的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁做一個(gè)書(shū)面匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指正。

一：行政管理工作回顧。

我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運(yùn)作過(guò)程;行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié);行政管理的重要，是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)、眾員工之間的橋梁;行政管理的敏感，是因?yàn)樗婕暗矫總€(gè)人的切身利益。

行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。

概括起來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，我們正是按照這一理念推進(jìn)20xx年辦公室的各項(xiàng)工作的。

辦公室目前有13人，其中主任1人、文員1人、網(wǎng)管員1人、司機(jī)1人、保潔員2人、保安員3人、炊事員3人、水電工1人。

從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前的人員編制相對(duì)合理，基本能夠擔(dān)當(dāng)起辦公室的所有工作職能，而且能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

從辦公室員工的文化層次來(lái)看，辦公室大專(含)文化程度僅有3人，占23%，初高中(含)以下文化程度有10人，占77%，其中還有4人是半文盲。

從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，辦公室40歲以下有2人，占15.3%，40歲以上有11人，占84.7%。

通過(guò)以上人員文化層次、年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。

要帶領(lǐng)好這樣的一支團(tuán)隊(duì)，而且要保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，絕非一件容易的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠(chéng)坦率，良好溝通，和他們交朋友。

我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個(gè)角色，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)?！懊粲谛小奔匆智凇⑼惹?、事事勤快，思維敏捷、考慮周全;“慎于言”即要以高度的責(zé)任感管好自己的言語(yǔ)，做好保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過(guò)其實(shí)。其次，要具備先做人，后做事的素質(zhì)。要想成為一名稱職的辦公室主任，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì)。在做好人的基礎(chǔ)上再去認(rèn)真的做事。

由于辦公室主任工作接觸面較廣，對(duì)外代表著單位的形象，因此，妥善的處理一些事務(wù)顯得非常重要?！白鋈恕狈从沉艘粋€(gè)人的品質(zhì)，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細(xì)節(jié)上、小事上注意自身的言行。

辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、費(fèi)用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。

1)行政事務(wù)管理。

a：印鑒管理。

辦公室充分認(rèn)識(shí)到印章管理的重要性和嚴(yán)肅性，按照集團(tuán)辦公室的要求，加強(qiáng)了印鑒管理。每位印章的管理者都學(xué)習(xí)了《集團(tuán)印章管理制度》，簽定了《印章責(zé)任書(shū)》。每枚印章都有專人管理，專人負(fù)責(zé)。印章管理人員用印前，要求認(rèn)真審核，明確了解用印的內(nèi)容和目的，確認(rèn)符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項(xiàng)登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可用印。在20xx年沒(méi)有發(fā)生因?yàn)橛糜〔划?dāng)引發(fā)的責(zé)任事故。

b：資產(chǎn)管理。

在20xx年辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部一道先后兩次對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)店。通過(guò)盤(pán)店，建立起了《固定資產(chǎn)臺(tái)帳》、《低值易耗品臺(tái)帳》，真正了解了自己的家底到底有多少。對(duì)新購(gòu)置的固定資產(chǎn)，及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)，并明確了資產(chǎn)的維護(hù)責(zé)任人。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人，責(zé)任到人。

c：檔案管理。

檔案是公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中保存起來(lái)的文件材料。它包括收(發(fā))文件、會(huì)議文件、內(nèi)部文件、會(huì)議紀(jì)要、以及員工個(gè)人資料等等。

辦公室對(duì)公司的所有檔案進(jìn)行了分類整理，并建立起檔案目錄，且由專人負(fù)責(zé)管理。隨著檔案數(shù)量增多，有些檔案失去保存價(jià)值，也會(huì)對(duì)檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時(shí)進(jìn)行處理。

d：公文管理。

對(duì)于集團(tuán)下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，辦公室均能做到一文一案，及時(shí)傳遞。每個(gè)文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專人負(fù)責(zé)保管。收文能做到先簽閱，后督辦完成。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。

我們?cè)诠墓芾碇袊?yán)格把握以下幾點(diǎn)：

1：各部門(mén)要有專人負(fù)責(zé)文書(shū)處理工作。

2：加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的保密紀(jì)律教育。

3：文書(shū)傳遞過(guò)程中必須辦理登記、簽收、注銷(xiāo)等手續(xù)，及時(shí)歸檔，以防流失。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇十七

我是今年10月被入取到公司，任主辦會(huì)計(jì)一職，由于剛接手，對(duì)自己業(yè)務(wù)還不是很熟悉，所以管理還不到位，但是通過(guò)這段時(shí)間的努力以及在各部門(mén)同事們的大力支持和積極配合下，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作崗位上取得了一定的成績(jī)，較好地完成了上級(jí)分配的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的財(cái)務(wù)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、20xx年度工作總結(jié)。

(一)公司財(cái)務(wù)部工作執(zhí)行及完成的情況。

我們秉著財(cái)務(wù)工作“嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守國(guó)家的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)和國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)及公司的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好財(cái)務(wù)工作，履行了財(cái)務(wù)職責(zé)。我們做好了對(duì)資金進(jìn)行的管理和結(jié)算，對(duì)于收到的資金能及時(shí)地存入銀行，每筆付款也做到了認(rèn)真核對(duì)，只有在相關(guān)手續(xù)完備無(wú)誤的情況下才會(huì)進(jìn)行支付。在現(xiàn)金管理這方面，我們也能堅(jiān)持做到日清月結(jié)，并及時(shí)調(diào)整銀行未達(dá)。同時(shí)，我們堅(jiān)持天天登記現(xiàn)金日記賬，周周做應(yīng)收款報(bào)表，審核財(cái)務(wù)部一切付款憑證、合同，編造每月的稅務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料并每月向總部匯報(bào)工作情況，更好地為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了財(cái)務(wù)收支信息。

我們財(cái)務(wù)部的每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好了本職工作，認(rèn)真執(zhí)行了企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

(二)財(cái)務(wù)部工作執(zhí)行情況分析。

在財(cái)務(wù)部工作的這段時(shí)間里很好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)，我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)原因：1、思想上。一心做好財(cái)務(wù)工作，一心為公司利益著想。因?yàn)榇蠹乙恍臑楣纠嬷耄兄餐囊粋€(gè)信念，“愛(ài)公司如愛(ài)家”，所以才能做好財(cái)務(wù)工作。2、工作態(tài)度上。要完成審核財(cái)務(wù)部一切開(kāi)支憑證、合同，編造每月的稅務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料的工作就需要“嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度。為了便于查賬人員的查賬工作，我們必須對(duì)稅務(wù)報(bào)表和會(huì)計(jì)檔案等這些賬務(wù)能做到仔細(xì)認(rèn)真，無(wú)差無(wú)漏，有根有據(jù)。3、學(xué)習(xí)態(tài)度上。要將會(huì)計(jì)工作做好，就應(yīng)該進(jìn)行再教育學(xué)習(xí)。多與財(cái)務(wù)部其他同志進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，多參加相關(guān)對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座，將自身知識(shí)與會(huì)計(jì)工作結(jié)合起來(lái)，才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交與我的任務(wù)。

(三)公司財(cái)務(wù)部工作中溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)問(wèn)題。

財(cái)務(wù)部及時(shí)做好了稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通工作，為總公司下屬的兩個(gè)分公司爭(zhēng)取到了部分賬目不用查賬的機(jī)會(huì)。為了確保公司的發(fā)展有序進(jìn)行，提高公司的運(yùn)行效率。我們財(cái)務(wù)部的三位財(cái)務(wù)人員同時(shí)與兩個(gè)國(guó)稅、地稅等稅務(wù)部門(mén)和一個(gè)服務(wù)類企業(yè)打交道，期間，我們做了大量協(xié)調(diào)溝通工作。積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)我公司的理解與支持，最大限度的利用國(guó)家相關(guān)的企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。雖然在稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通的工作中遇到了困難，但是我們?yōu)榱斯荆瑸榱吮M到財(cái)務(wù)人員的職責(zé)，即使硬著頭皮，也會(huì)努力做好做完。

(四)公司財(cái)務(wù)部工作績(jī)效的評(píng)估。

我們財(cái)務(wù)部明確財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員的崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，要求各崗位人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，認(rèn)真做好本職工作并將成效顯著工作納入政績(jī)考核體系。這樣，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部核算監(jiān)督，強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感。

(五)對(duì)公司或財(cái)務(wù)部的幾點(diǎn)建議。

對(duì)于公司或財(cái)務(wù)部的管理，我有如下幾點(diǎn)建議，如有不妥，敬請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：

1、條件允許的情況下，開(kāi)展以財(cái)務(wù)管理為中心的財(cái)務(wù)軟件、erp軟件需要的更新，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)全面掌握企業(yè)資源狀況。

2、由于財(cái)務(wù)工作的繁瑣、復(fù)雜以及公司即將增加一個(gè)運(yùn)輸子公司，我們財(cái)務(wù)部的工作量和工作壓力也會(huì)更大，建議總公司能夠增加相關(guān)的工作人員。

3、昨年的工作中，由于發(fā)票的傳遞、銀行回單的傳遞不夠及時(shí)，給我們財(cái)務(wù)部的工作帶來(lái)了很大的難題，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)調(diào)這項(xiàng)工作，使發(fā)票的傳遞、銀行回單的傳遞能準(zhǔn)確及時(shí)，保證財(cái)務(wù)核算的順利進(jìn)行。

4、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門(mén)定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來(lái)確保數(shù)據(jù)無(wú)誤，對(duì)各部門(mén)資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。

5、提高財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識(shí)，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的定期培訓(xùn)。

二、20xx年度工作計(jì)劃。

20xx年我們財(cái)務(wù)部以“保證資金安全，服務(wù)公司管理，支持公司發(fā)展”為目標(biāo)，以“財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理、管理會(huì)計(jì)和諧發(fā)展”為措施，針對(duì)財(cái)務(wù)部管理升級(jí)中存在的問(wèn)題，按照統(tǒng)籌兼顧，逐項(xiàng)解決，不斷完善的原則持續(xù)進(jìn)行，將財(cái)務(wù)部管理的不斷升級(jí)、完善作為我們長(zhǎng)期工作來(lái)開(kāi)展。財(cái)務(wù)部將做到以下幾點(diǎn)：

1.繼續(xù)加強(qiáng)管理、規(guī)范財(cái)務(wù)流程、提高財(cái)務(wù)做賬能力。不斷的反省與總結(jié)，提高財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的重要作用。推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作，從基礎(chǔ)核算到日常整理流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，特別是發(fā)票的報(bào)銷(xiāo)核算，要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行。“嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)”是我們秉承的理念，盡我們財(cái)務(wù)部的全力去滿足公司每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)財(cái)務(wù)的細(xì)節(jié)要求，確保公司項(xiàng)目正常順利進(jìn)行。

2.做好每月、每季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門(mén)定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來(lái)確保數(shù)據(jù)無(wú)誤，對(duì)各部門(mén)資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。

4、做好公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作，及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。

5、繼續(xù)與財(cái)政、稅務(wù)等部門(mén)溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財(cái)政、稅務(wù)事宜。

6、繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，做好會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍的建設(shè)，在充分保障日常工作正常開(kāi)展的情況下，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)辦法，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力，以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財(cái)務(wù)、核算等相關(guān)工作。

7、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，清理、完善公司的財(cái)務(wù)核算，財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)工作做到照章辦事。

8、持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理，提高財(cái)務(wù)核算力度。20xx年，我們要透徹領(lǐng)悟公司高層的戰(zhàn)略意圖，從公司全盤(pán)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，胸懷大局，從大處著眼，細(xì)處著手，根據(jù)總經(jīng)理室布置，組織編制公司年、季、月財(cái)務(wù)收支預(yù)算。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)兩級(jí)經(jīng)濟(jì)核算。

20xx年，我們財(cái)務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù)，取得一定的成績(jī)，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。

今后，我們財(cái)務(wù)部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工作目標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇十八

今年以來(lái)，本人嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排認(rèn)真完成工作任務(wù)維護(hù)集體榮譽(yù)。工作積極努力任勞任怨認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)不斷充實(shí)完善自己。較好地履行了工作職責(zé)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廉潔自律。

不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時(shí)間堅(jiān)守工作崗位。不斷向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。與同事心往一處想，勁往一處使，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。在工作中，時(shí)刻注意自己的言談舉止，無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到全局的形象。始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

二、盡心盡責(zé)，努力做好日常工作。

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好班子會(huì)議等會(huì)議的前準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議記錄，全年撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要55期;認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印工作，每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類信息。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印及物品等管理工作;全年撰寫(xiě)各類領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言材料46份，上報(bào)信息38條。積極協(xié)助天洋漁具、萬(wàn)泉花園等13個(gè)工程完成了竣工綜合驗(yàn)收備案手續(xù)，受到了企業(yè)的好評(píng)。按照上級(jí)的要求，認(rèn)真做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、群眾走訪等黨建工作，組織了新發(fā)展的4名入黨積極分子的相關(guān)材料，對(duì)于黨務(wù)公開(kāi)做到了及時(shí)全面，公開(kāi)相關(guān)文件資料36條，先后圓滿完成了局各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)檢查工作，做好其他兄弟單位及相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)反饋、有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好!

不知不覺(jué)在辦公室主任這個(gè)崗位上已工作一年，在這一年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本，盡心盡力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下，一年來(lái)，圓滿的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。

辦公室人員是領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手。辦公室工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對(duì)辦公室人員的自身要求也特別高，需要永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是向書(shū)本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀酒店管理本科課本外，還經(jīng)常到書(shū)店買(mǎi)《管理雜談》、《培訓(xùn)指南》等專業(yè)書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)。另一方面，經(jīng)常閱讀各種雜志報(bào)刊以及許多精美的文章，并要求自已每個(gè)月至少要寫(xiě)兩篇文章投到華天報(bào)，從而提高了自已的寫(xiě)作水平。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái),我親身感受了三位領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格與人格魅力、每位領(lǐng)導(dǎo)都有一套不同的管理模式，很多領(lǐng)導(dǎo)都非常注重制度管人，也很會(huì)做員工的思想工作，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、有效地增強(qiáng)了班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。他們的風(fēng)范和工作藝術(shù),讓我受益匪淺,他們的知識(shí)和管理才能使我收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X(jué)得娛樂(lè)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)專家,有銷(xiāo)售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能順利開(kāi)展。

二、盡心履職,全心全意協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)的工作。

作為公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,我的理解,沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作更是積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)基層同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人。

三、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的厚愛(ài)。

我從基層調(diào)入辦公室工作以來(lái),公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給了我許多支持和幫助，這些都無(wú)以為報(bào)，我惟一的回報(bào)方式就是努力工作。一年來(lái),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無(wú)聞地努力完成。從年初的年檢及經(jīng)營(yíng)期限變更的工作來(lái)說(shuō)吧，5月初我專項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理年檢及企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限的變更等事宜，由于第一次接觸此項(xiàng)工作，總是這個(gè)文件有問(wèn)題就是那個(gè)決議不妥當(dāng)，不停地穿梭于集團(tuán)，商務(wù)廳，工商局，政務(wù)廳等地;每天在外面跑感覺(jué)自已就像一只無(wú)頭的蒼蠅，在職能部門(mén)來(lái)回亂竄，但經(jīng)過(guò)自己的不懈努以及前任辦事員王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了聯(lián)合年檢及經(jīng)營(yíng)期限變更，商務(wù)局的批準(zhǔn)證書(shū)、省工商局的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及組織機(jī)構(gòu)代碼證均已提前辦好，那種付出后所獲得的成功，讓人有種莫名的興奮。部門(mén)的月餅銷(xiāo)售也給了我同樣的感覺(jué)，為了完成部門(mén)任務(wù)可謂是東奔西走，全力以付，一邊安排表弟到外面跑市場(chǎng)，一邊發(fā)動(dòng)全家為酒店月餅做義務(wù)宣傳員，在最后沖刺關(guān)頭，為了完成部門(mén)任務(wù)，我們?nèi)σ愿?，終于在公司全體同仁的努力下，部門(mén)超額完成的計(jì)劃任務(wù)。任務(wù)的艱巨雖然常常讓人感到身心疲憊,但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:。

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。

記得局長(zhǎng)每次開(kāi)會(huì)都說(shuō)：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)。

成語(yǔ)。

雖然這只有八個(gè)字但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的要求我們必須具有先進(jìn)的觀念要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切才能適應(yīng)景區(qū)未來(lái)的發(fā)展。因此我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)不斷提高了自己的政治理論水平。工作中能從單位大局出發(fā)從單位整體利益出發(fā)凡事都為單位著想同事之間互幫互助并保持融洽的工作氣氛形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)。

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)?yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和。

崗位職責(zé)。

等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。

五、存在的不足。

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向。

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇十九

今年以來(lái)，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20**年我局中心工作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成，為全局工作的順利實(shí)施發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將辦公室一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過(guò)各種途徑開(kāi)展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解、掌握發(fā)展的新動(dòng)向，積極參加局組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合默契，工作氣氛融洽。每個(gè)人都能從大局出發(fā)，從全局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

“辦公室工作無(wú)小事”，從印章使用、文秘檔案、上傳下達(dá)、會(huì)務(wù)安排，到安全衛(wèi)生、后勤服務(wù)、學(xué)習(xí)宣傳、來(lái)人接待，頭緒多，工作復(fù)雜，如果沒(méi)有健全有效的規(guī)章制度，就會(huì)使辦公室工作處于顧此失彼、疲于應(yīng)付的被動(dòng)局面。為此，我們針對(duì)平時(shí)工作容易產(chǎn)生問(wèn)題多個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善了車(chē)輛管理制度、接待管理制度、節(jié)假日值班等制度。為明確辦公室工作人員的權(quán)利責(zé)任，我們還確定了崗位職責(zé)，做到了分工明確，責(zé)任到人，既調(diào)動(dòng)了大家的積極性，又增強(qiáng)了大家的責(zé)任感，這為辦公室做好各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。

辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，就是說(shuō)辦文、辦會(huì)等日常事務(wù)性工作。我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成我局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、以及各種會(huì)議的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃、總結(jié)25份，完成了各種大小會(huì)議近20臺(tái)次，督促檢查工作貫徹落實(shí)情況，即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通，全年沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤行為。

宣傳工作是為價(jià)格工作服務(wù)、為價(jià)格改革服務(wù)、為提高我局知名度服務(wù)，為此我們加強(qiáng)宣傳教育工作，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，全年共計(jì)撰寫(xiě)了簡(jiǎn)報(bào)25篇，并及時(shí)上報(bào)市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；完成了物價(jià)局局政府信息公開(kāi)工作以及滕州物價(jià)網(wǎng)站的更新工作，在政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上發(fā)布了20余條價(jià)格信息，全面的向公眾公開(kāi)了物價(jià)動(dòng)態(tài)以及物價(jià)工作。通過(guò)、電視臺(tái)、滕州物價(jià)網(wǎng)等新聞媒體及時(shí)、真實(shí)、全面地報(bào)道我局在工作中的新措施、新經(jīng)驗(yàn)和新方法，不斷擴(kuò)大物價(jià)部門(mén)在社會(huì)上的影響，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉，使社會(huì)了解，樹(shù)立了良好形象。配合收費(fèi)管理科編印《2010年xx市行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》；配合價(jià)控科完成民生價(jià)格采集和公示工作，截止目前在滕州日?qǐng)?bào)刊發(fā)《重要民生商品價(jià)格采集公布表》11期，在滕州日?qǐng)?bào)發(fā)表《市物價(jià)局為市民建起價(jià)格導(dǎo)向臺(tái)》、《我市價(jià)格公共服務(wù)成效顯著》等通訊報(bào)道13篇。

堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對(duì)待每一個(gè)來(lái)電、來(lái)信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，有些棘手的問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對(duì)于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，配合有關(guān)科室及時(shí)答復(fù)，及時(shí)與代表、委員溝通，全年共計(jì)答復(fù)3件，全部使代表和委員滿意。

今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度；建立了大事記收集制度。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好上級(jí)來(lái)文、來(lái)電交辦的各種事項(xiàng)及各種請(qǐng)示、報(bào)告的辦理工作，做到來(lái)文、來(lái)電辦理不誤時(shí)，不延時(shí)。

對(duì)于辦公用品都能及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的'正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好車(chē)輛的調(diào)配、使用和管理，駕駛員責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒(méi)有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定的值班工作，沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

辦公室全體同志都能愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，圓滿完成各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了辦公室工作人員的工作執(zhí)行力，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。

辦公室全體人員與其他各科室加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要及時(shí)與其他科室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來(lái)，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。

一年來(lái)，辦公室工作之所以能夠順利開(kāi)展，一是得益與局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，黨組主要負(fù)責(zé)同志始終高度重視辦公室工作，多次對(duì)辦公室工作作出重要指示，使得辦公室工作能夠強(qiáng)力推進(jìn)，統(tǒng)籌安排。二是得益于各科室對(duì)辦公室工作的大力支持和充分的理解，一年來(lái)，辦公室工作也出現(xiàn)了這樣那樣的差錯(cuò)，讓我們感到非常高興的是，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都能夠非常包容、理解，辦公室全體人員也十分團(tuán)結(jié)，對(duì)分配的任何工作都能夠任勞任怨。

一年來(lái)，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距，工作仍然存在一些不足，如：管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng)；工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的理念有待進(jìn)一步深入；與科室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效等等，這些問(wèn)題我們將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

2010年，辦公室將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，緊緊圍繞全局各項(xiàng)重點(diǎn)工作，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，求真務(wù)實(shí)，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作的新局面，為順利實(shí)現(xiàn)全局工作目標(biāo)任務(wù)做出積極努力，以更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)促進(jìn)物價(jià)事業(yè)又好又快發(fā)展。

緊扣一個(gè)中心（物價(jià)工作目標(biāo)任務(wù)），突出兩項(xiàng)工作（日常行政事務(wù)和后勤保障工作），搞好三個(gè)服務(wù)（為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為科室服務(wù)、為群眾服務(wù)），提高“四辦”質(zhì)量（辦文、辦事、辦會(huì)、督辦），促進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

1、做好以物價(jià)局名義印發(fā)的各類公文的草擬、核稿、印刷等工作。

2、做好各類行政公文、政務(wù)信息的傳閱、歸檔和電話通知內(nèi)容的匯報(bào)工作，努力做到流轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、暢通。

3、做好各類行政發(fā)文、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要中確定的事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)交辦批轉(zhuǎn)事項(xiàng)的催辦、督辦工作，確保件件有落實(shí)，事事有回音。

4、加強(qiáng)內(nèi)部制度管理和規(guī)范建設(shè)。加強(qiáng)文書(shū)檔案管理，要充分利用現(xiàn)有資源，抓緊完善檔案管理的軟、硬件設(shè)施，提高文書(shū)檔案的綜合利用率，使之更好為物價(jià)工作服務(wù)。嚴(yán)格按照《物價(jià)局工作規(guī)則》，規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序，確保全局工作的協(xié)調(diào)有序開(kāi)展。

5、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。把服務(wù)作為辦公室一切工作的著力點(diǎn)，強(qiáng)化為領(lǐng)導(dǎo)、為科室、為群眾服務(wù)的意識(shí)，堅(jiān)決克服效率低下、辦事遲緩的不良風(fēng)氣，切實(shí)提高服務(wù)水平，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致。強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。辦公室工作既辛苦，又清苦，有時(shí)還出力不討好。進(jìn)入辦公室工作，就要不為名、不為利，甘當(dāng)無(wú)名英雄；就要經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折。真正做到愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨，始終保持良好的工作狀態(tài)。

6、加強(qiáng)局內(nèi)部科室的協(xié)調(diào)與溝通，形成合力。要與科室加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要及時(shí)與其他科室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。

7、做好單位車(chē)輛的綜合協(xié)調(diào)、調(diào)度工作。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛調(diào)度、使用、管理和安全行車(chē)教育，科學(xué)調(diào)度，保證工作用車(chē)，確保駕駛員責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年行車(chē)安全無(wú)事故。

8、做好宣傳和各類政務(wù)信息上報(bào)工作。制定《信息宣傳工作考核辦法》。加強(qiáng)信息宣傳報(bào)送，要著重圍繞中心工作，突出反映各項(xiàng)工作的新舉措、新成效。提高信息上報(bào)質(zhì)量，在兩辦信息、新聞媒體上下功夫，下力氣。根據(jù)信息宣傳考核辦法，明確目標(biāo)任務(wù)、細(xì)化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行價(jià)格宣傳年度綜合考評(píng)。對(duì)價(jià)格宣傳工作取得突出成績(jī)的科室和個(gè)人進(jìn)行表彰。

9、加強(qiáng)滕州物價(jià)網(wǎng)站建設(shè)。突出完善信息公開(kāi)、在線辦事、公眾參與三大功能。在全面公開(kāi)價(jià)格信息的同時(shí)，充分發(fā)揮門(mén)戶網(wǎng)站的宣傳功能，開(kāi)辟局長(zhǎng)在線訪談、價(jià)格公共服務(wù)、專家論壇、價(jià)格熱點(diǎn)問(wèn)題討論等欄目，以生動(dòng)活潑、豐富多彩的宣傳形式，真正把滕州物價(jià)網(wǎng)站辦成價(jià)格宣傳的主陣地。實(shí)行輿情要報(bào)制度，以網(wǎng)絡(luò)信息為主，認(rèn)真搜集相關(guān)價(jià)格方面的新聞和評(píng)論，匯總、整理新聞媒體對(duì)價(jià)格工作的意見(jiàn)和建議，全面掌握輿情動(dòng)態(tài)。

10、進(jìn)一步做好后勤管理工作，強(qiáng)化辦公用品、電腦耗材、車(chē)輛和公共設(shè)施整體維護(hù)的管理工作。規(guī)范管理，樹(shù)立節(jié)約理念，辦公室切實(shí)從自身做起，通過(guò)節(jié)約“一張紙、一只筆、一升油”，打印紙正反打印、打印機(jī)鼓能充粉的盡量充粉、辦公設(shè)備能維修的盡量維修、合理利用辦公耗材等一系列的方式節(jié)約開(kāi)支，想方設(shè)法降低機(jī)關(guān)的辦公支出，堅(jiān)決杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)各科室領(lǐng)用辦公用品和日用品履行嚴(yán)格的審批手續(xù)，并對(duì)使用的辦公用品進(jìn)行嚴(yán)格登記和管理。

11、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。提高辦公室工作人員的工作執(zhí)行力，愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇二十

20__年公司在集團(tuán)和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照集團(tuán)下達(dá)的年度工作目標(biāo)，公司緊緊圍繞重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)工程進(jìn)展，通過(guò)規(guī)范項(xiàng)目管理和提高合法經(jīng)營(yíng)水平，各項(xiàng)工作取得了明顯的成效。綜合辦公室作為公司行政后勤工作的主管部門(mén)，現(xiàn)就今年的主要工作總結(jié)如下：

一、行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理。

（一）執(zhí)行相關(guān)制度的制定和推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、檔案管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車(chē)輛、安全衛(wèi)生等。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作。

（二）負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的文書(shū)管理，公章、介紹信管理，車(chē)輛管理，固定資產(chǎn)和辦公用品管理，會(huì)議管理，保密管理，安全保衛(wèi)管理，業(yè)務(wù)接待管理，行政檔案管理，辦公環(huán)境管。

（三）負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)用的辦公用品進(jìn)行登記和發(fā)放，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)印機(jī)、空調(diào)、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的行政后勤管理進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo)。

（四）負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)固定資產(chǎn)的登記、發(fā)放、管理、維護(hù)與更新。

二、切實(shí)落實(shí)貫標(biāo)文件編制成果并進(jìn)行培訓(xùn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動(dòng)下，貫標(biāo)體系文件已基本完成，重點(diǎn)做好貫標(biāo)文件培訓(xùn)的總體計(jì)劃，分階段、分層次、分重點(diǎn)對(duì)全體人員進(jìn)行貫標(biāo)文件培訓(xùn)，通過(guò)測(cè)驗(yàn)、考試等手段促進(jìn)貫標(biāo)文件的消化，最大程度實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。制定貫標(biāo)培訓(xùn)與項(xiàng)目管理培訓(xùn)計(jì)劃，在貫標(biāo)培訓(xùn)和項(xiàng)目管理培訓(xùn)方面也制定了相應(yīng)計(jì)劃，培訓(xùn)以內(nèi)培為主，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，分步驟分層次進(jìn)行，培訓(xùn)范圍覆蓋全員，切實(shí)將貫標(biāo)文件貫徹到位。

三、初步落實(shí)人才引進(jìn)。

在收集了各部門(mén)、項(xiàng)目的人才需求之后制定了人才引進(jìn)計(jì)劃，走訪了部分高校，經(jīng)過(guò)溝通校方同意向我公司推薦人才。建議新員工使用用人卡，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后方可上崗。

綜合辦公室要在做好行政、人力資源、后勤保障的同時(shí)，加強(qiáng)計(jì)劃、協(xié)調(diào)管理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，真正成為承上啟下、信息溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的龍頭部門(mén)。

辦公室人員年度總結(jié)報(bào)告篇二十一

我們酒店在開(kāi)業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步，按四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)完善硬軟件設(shè)備的投資;第二步，進(jìn)行員工隊(duì)伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn)，從根本上提高各級(jí)員工的素質(zhì)，以五星級(jí)的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四星級(jí)酒店;第三步，從管理中要效益，立足_，向外輻射，推出_品牌。在過(guò)去的一年，為了實(shí)現(xiàn)我們既定的第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，我們實(shí)施了“奔馬—愛(ài)拼才能贏”的奔馬計(jì)劃，我們?nèi)w員工充分發(fā)揚(yáng)敬崗愛(ài)業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的_精神，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的_酒店市場(chǎng)，勇于創(chuàng)新，敢為人先，湊響著動(dòng)人的奔馬交響曲，在同行中獨(dú)放異彩，與日爭(zhēng)輝!在奔馬計(jì)劃年中，我們?nèi)w員工思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確、工作扎實(shí)，以“平等、競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取”、頑強(qiáng)拼搏、永不言敗的_精神，勇于創(chuàng)新，積極開(kāi)拓進(jìn)取，在海燕計(jì)劃年的基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作都再上一個(gè)新臺(tái)階：

第一、在酒店全體員工的共同努力下，我們酒店超額完成奔馬劃年的各項(xiàng)指標(biāo)，同時(shí)全體員工的收入、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高，實(shí)現(xiàn)酒店和員工的雙贏。

第二、“三個(gè)為本”的指導(dǎo)思想真正落實(shí)到各項(xiàng)工作中，改善了員工的工作和生活環(huán)境，使員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障。

第五、12月份，酒店在浙江寧波如開(kāi)的中國(guó)金鑰匙組織年會(huì)上獲得最高榮譽(yù)獎(jiǎng)。說(shuō)明自從酒店加入金鑰匙組織以來(lái)，我們金鑰匙服務(wù)的工作及其個(gè)性化服務(wù)理念推動(dòng)了酒店的發(fā)展。

第六、酒店刊物《員工之聲》被評(píng)為20_年度_旅游飯店協(xié)會(huì)飯店優(yōu)秀刊物;。

第七、經(jīng)過(guò)大量的準(zhǔn)備工作，酒店管理手冊(cè)和員工守則已出版，這是我們開(kāi)業(yè)三年來(lái)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是全體員工智慧的結(jié)晶。

第八、經(jīng)過(guò)在奔_年的一系列培訓(xùn)，酒店員工得到很好的發(fā)展，一批專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出。

以上優(yōu)異成績(jī)的取得來(lái)之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開(kāi)的，其中凝聚著我們?nèi)w員工無(wú)數(shù)的心血和汗水?；仡欓_(kāi)業(yè)的三年，我們走過(guò)的路很不平坦，從開(kāi)業(yè)初的“不落的太陽(yáng)工程”到“海燕計(jì)劃”和“奔馬計(jì)劃”，從開(kāi)業(yè)時(shí)的打基礎(chǔ)到第二年的起步走和奔虎年的大發(fā)展，我們一步一個(gè)腳印，一年上一個(gè)新臺(tái)階。雖然是短短的三個(gè)春秋，卻滿載著我們_人風(fēng)雨同舟共同的奮斗史，涌現(xiàn)出一批愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。今天我們向其中的4_優(yōu)秀員工。但是我們不會(huì)忘記其他默默無(wú)聞地奮斗在各個(gè)工作崗位上的_人，正因?yàn)橛辛四銈?，_才有今天的好成績(jī);正因?yàn)橛辛四銈儯琠這株幼苗才能有今日的茁壯成長(zhǎng)!

誠(chéng)然，成績(jī)是屬于過(guò)去的，屬于昨天所取得的成績(jī)沾沾自喜，我們更不應(yīng)被昨日的輝煌沖昏頭腦。當(dāng)新的一年來(lái)臨，歷史又翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)，我們又站在了新的起點(diǎn)，開(kāi)始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場(chǎng)竟?fàn)?，迎接各種困難和挑戰(zhàn)。在前進(jìn)的道路上，我們_人永不言失敗，也永不言成功，對(duì)于_人而言，成功，永遠(yuǎn)存在于明天!

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