政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)（模板17篇）

總結(jié)是一個(gè)自我調(diào)節(jié)的過(guò)程，可以幫助我們更好地面對(duì)挑戰(zhàn)與問(wèn)題?？偨Y(jié)要言之有物，突出重點(diǎn)，避免泛泛而談或太過(guò)具體。總結(jié)范文中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以幫助我們更好地避免犯同樣的錯(cuò)誤。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇一

1、上半年，我鎮(zhèn)各村統(tǒng)一新建村務(wù)公開(kāi)欄，村務(wù)公開(kāi)更加規(guī)范。本著規(guī)范、明了、方便、實(shí)用的原則，結(jié)合實(shí)際深化政務(wù)公開(kāi)，確保政策文件、涉農(nóng)項(xiàng)目、資金都能及時(shí)得到公開(kāi)。

2、針對(duì)上級(jí)對(duì)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上政務(wù)公開(kāi)的要求，我鎮(zhèn)堅(jiān)持公開(kāi)、透明、及時(shí)、全面的原則，圍繞深化改革、項(xiàng)目建設(shè)、扶貧措施、惠民政策等工作，加大了網(wǎng)上公開(kāi)的落實(shí)力度。一是及時(shí)完善網(wǎng)站內(nèi)容，每月上傳符合要求的各類(lèi)公開(kāi)信息。二是加強(qiáng)了政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站隊(duì)伍建設(shè)，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息上傳及網(wǎng)站管理。1-6月，我鎮(zhèn)通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布32篇政務(wù)公開(kāi)信息。

(三)規(guī)范管理，打造工作亮點(diǎn)。我鎮(zhèn)秉持“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效能”的理念，實(shí)行“柜臺(tái)式”辦公和“一站式”服務(wù)，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心效能，營(yíng)造了公開(kāi)透明、快捷高效的辦事氛圍，有效解決了群眾辦事門(mén)難進(jìn)、人難找、事難辦的問(wèn)題，形成了部門(mén)配合、鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。

1.以抓實(shí)“三個(gè)規(guī)范”，提升服務(wù)效率。一是規(guī)范服務(wù)窗口。將聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的職能部門(mén)在窗口集中，設(shè)立了民政、社保、財(cái)政惠農(nóng)、經(jīng)管統(tǒng)計(jì)、司法綜治、國(guó)土城建6個(gè)核心服務(wù)窗口，每個(gè)服務(wù)窗口均注明服務(wù)內(nèi)容、主要責(zé)任人和工作職責(zé)。二是規(guī)范辦事指南。全面推行“一次性告知”和“一站式辦結(jié)”，將服務(wù)事項(xiàng)所需資料、辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、辦理時(shí)限等內(nèi)容一次性告知辦事群眾;對(duì)群眾申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，由責(zé)任窗口進(jìn)行登記和辦理，并在承諾的時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)。三是規(guī)范管理制度。我鎮(zhèn)制定了考勤制度、值班制度和考核管理制度，通過(guò)嚴(yán)肅工作紀(jì)律和強(qiáng)化工作考勤，將記錄納入干部職工個(gè)人年終考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

2.以執(zhí)行“三項(xiàng)制度”，提升服務(wù)質(zhì)量。我鎮(zhèn)在各村建立了便民服務(wù)代辦點(diǎn)，構(gòu)建了鎮(zhèn)村兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。代辦點(diǎn)肩負(fù)證照代辦、政策咨詢(xún)、致富發(fā)展等工作職責(zé)，強(qiáng)化執(zhí)行值班制、代辦制和限時(shí)承諾制。一是執(zhí)行值班制。規(guī)定支村兩委成員輪流值班，每逢趕圩日的前一天必須有人值班，主要負(fù)責(zé)村民接待、受理登記和協(xié)調(diào)處理等服務(wù)事項(xiàng)。二是執(zhí)行代辦制。代辦點(diǎn)負(fù)責(zé)集中受理村民證照代辦申請(qǐng)，由村干部到鎮(zhèn)統(tǒng)一辦理，對(duì)符合條件、資料齊全的由村干部負(fù)責(zé)代辦;確須由群眾親自辦理的事項(xiàng)，才通知當(dāng)事人到鎮(zhèn)辦理。三是執(zhí)行限時(shí)承諾制。按照服務(wù)事項(xiàng)的輕重緩急，能辦的立即辦，一時(shí)辦不了的承諾時(shí)間辦，確實(shí)不能辦理的，向群眾耐心細(xì)致地做好說(shuō)明解釋工作。

3.以推行“三個(gè)結(jié)合”，提升公開(kāi)透明度。一是推行政務(wù)公開(kāi)與依法行政相結(jié)合，及時(shí)向廣大群眾公開(kāi)項(xiàng)目建設(shè)，惠農(nóng)補(bǔ)貼，民政、扶貧等方面的法律法規(guī)，讓群眾及時(shí)了解政府工作的各種程序和依據(jù)，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)，全面提升鎮(zhèn)村干部依法行政水平和農(nóng)民群眾的法律意識(shí)。二是推行政務(wù)公開(kāi)與具體業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。我鎮(zhèn)針對(duì)群眾要到鎮(zhèn)村兩級(jí)經(jīng)常辦的業(yè)務(wù)，在鎮(zhèn)村兩級(jí)公開(kāi)欄中及時(shí)公開(kāi)相關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾等事項(xiàng)，并公開(kāi)投訴處理機(jī)制，及時(shí)接受群眾的投訴。三是推行政務(wù)公開(kāi)與廉政監(jiān)督相結(jié)合。通過(guò)實(shí)行對(duì)外、對(duì)內(nèi)及時(shí)有效的政務(wù)公開(kāi)，廣泛接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化了全體干部職工和村定員干部廉潔勤政的意識(shí)，有效預(yù)防了腐敗的發(fā)生，維護(hù)了農(nóng)民的權(quán)益。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇二

2.亮流程。一是完善了“三牌一圖”，即：崗位職責(zé)牌、工作人員胸牌、溫馨提示牌及辦公樓示意圖;二是制作了《民政局便民服務(wù)指南》、《縣民政局減負(fù)宣傳欄》，將部分工作流程制作成表格，更加更于理順，并每年更新;三是在《xx縣人民政府網(wǎng)站》設(shè)置了便民服務(wù)指南;四是嚴(yán)格落實(shí)局黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，制作了《縣民政局黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)欄》，適時(shí)公開(kāi)各類(lèi)信息。

3.亮笑容。一是提升窗口辦事水平。以今年違規(guī)配備使用辦公用房自查自糾為契機(jī)，局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)股(室)調(diào)整到二、三樓，實(shí)現(xiàn)了集中辦公，方便了群眾辦事。2020年，我局進(jìn)駐政務(wù)大廳辦理的事項(xiàng)達(dá)17項(xiàng)，工作人員8人。上半年，窗口共受理7495件次，其中民政局窗口受理4380件次，婚姻登記處窗口受理3115件次(其中結(jié)婚1771件，離婚779件，補(bǔ)辦結(jié)婚證670件，補(bǔ)辦離婚證49件)，辦結(jié)7495件次，按時(shí)辦結(jié)率100%，繼續(xù)保持了服務(wù)“零距離”、工作“零差錯(cuò)”、審批“零投訴”的優(yōu)良工作績(jī)效。二是深入開(kāi)展“六不讓”活動(dòng)(不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事在我手中延誤、不讓該處理的問(wèn)題在我手上積壓、不讓工作差錯(cuò)在自己身上發(fā)生、不讓前來(lái)辦事的群眾因我們而受到冷落、不讓腐敗現(xiàn)象在我身上出現(xiàn)、不讓政府形象因我而受影響)和“四個(gè)一”溫馨工程(一張笑臉相迎、一聲“您好”問(wèn)候、一只凳子請(qǐng)坐、一杯熱水相送)。三是建立健全了“公開(kāi)辦事制、崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制度、限時(shí)辦理制度、服務(wù)承諾制度、績(jī)效考評(píng)制度和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度”效能建設(shè)七項(xiàng)制度，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和機(jī)關(guān)作風(fēng)“治庸提效”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)以及黨員亮身份、亮形象、亮承諾活動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)得到明顯提升，有效推進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇三

我局積極暢通言論渠道，按照規(guī)范、透明、廉潔、高效運(yùn)行的總體思路，進(jìn)一步完善政務(wù)信息公開(kāi)制度、拓寬公開(kāi)渠道、創(chuàng)新公開(kāi)形式，及時(shí)準(zhǔn)確公開(kāi)我局政務(wù)信息，保障了公民、法人和其他組織行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。按照政務(wù)公開(kāi)工作有關(guān)要求，我局建立健全了政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，完善了層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制，并通過(guò)xx縣政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)上平臺(tái)及時(shí)公布了直接投訴和監(jiān)督投訴電話(huà)，全面接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。

全年共辦理“書(shū)記信箱、縣長(zhǎng)信箱、部門(mén)信箱”信箱信件734件、市長(zhǎng)熱線(xiàn)10件、督辦單23件、人大代表建議1件、政協(xié)委員提案6件，均在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)規(guī)范答復(fù)，并全部辦結(jié)。2020年度未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。

下一步，我局將繼續(xù)按照《政府信息公開(kāi)條例》要求，堅(jiān)持“公開(kāi)為常態(tài)，不公開(kāi)為例外”原則，把公開(kāi)透明轉(zhuǎn)化為公安工作新常態(tài)。加強(qiáng)日常管理，明確工作職責(zé)，以服務(wù)群眾為目的，充分利用政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)的各個(gè)欄目，加大推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)力度，拓寬信息公開(kāi)渠道，提高信息公開(kāi)的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，做好答復(fù)依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作，努力提高政府行政效能和公信力，切實(shí)提高辦事透明度，為公眾提供更加便利的服務(wù)，方便群眾知情和監(jiān)督，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作再上新臺(tái)階。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇四

根據(jù)縣政府政務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)要求，我局把政府信息公開(kāi)工作列入重要議事日程，結(jié)合公安機(jī)關(guān)的工作實(shí)際，成立了“縣公安局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)組”，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作，各公安派出所、局屬各單位、消防大隊(duì)明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集、整理政府公開(kāi)信息，由局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室統(tǒng)一發(fā)布。局黨委會(huì)專(zhuān)題研究政務(wù)公開(kāi)工作，印發(fā)了《xx縣公安局2020年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)》、《xx縣公安局關(guān)于分解2020年度政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)任務(wù)的通知》、《xx縣公安局2020年政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)建設(shè)工作方案》，對(duì)各項(xiàng)工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化分解，落實(shí)到人，從而使我局政府信息公開(kāi)工作做到了有組織機(jī)構(gòu)，有辦公地點(diǎn)，有操作人員，有專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，年度政務(wù)公開(kāi)工作有安排、有督促、有檢查，政務(wù)公開(kāi)工作穩(wěn)步有序開(kāi)展，保證了政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作的正常運(yùn)行，切實(shí)為政府信息公開(kāi)工作提供了有力的組織保證。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇五

扎實(shí)做好兩個(gè)體層面的公開(kāi)。一是對(duì)外公開(kāi)。重點(diǎn)公開(kāi)了：公開(kāi)新上項(xiàng)目、工程招投標(biāo)、集體資產(chǎn)處置、資金分配等事項(xiàng)的決策程序、過(guò)程和結(jié)果;公開(kāi)公用事業(yè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格、公益性服務(wù)價(jià)格等定價(jià)聽(tīng)證情況公開(kāi);公開(kāi)與群眾利益密切相關(guān)的重大決策實(shí)行預(yù)公開(kāi)制度。如老年養(yǎng)護(hù)樓運(yùn)營(yíng)招標(biāo)、救災(zāi)救濟(jì)款物發(fā)放、優(yōu)待撫恤情況等，部門(mén)工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、程序、期限和辦事結(jié)果等，讓群眾知曉了所有辦事程序。二是對(duì)內(nèi)公開(kāi)。重點(diǎn)公開(kāi)了：干部考核、獎(jiǎng)懲情況、工資調(diào)級(jí)、加班勞務(wù)費(fèi)及干部職工關(guān)心的其它重要事項(xiàng)。

政務(wù)信息保障有力。縣民政局在縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了一個(gè)子欄目，涉及15個(gè)項(xiàng)目。我們既做好了縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的內(nèi)容保障，也做好了自身子欄目的內(nèi)容保障。1-6月發(fā)布信息總數(shù)排全縣前五名，工作動(dòng)態(tài)、要聞?lì)愋畔⒚恐苤辽侔l(fā)布了1篇以上，通知公告、法律法規(guī)、政策文件、政策解讀等欄目6個(gè)月內(nèi)至少發(fā)布1篇，規(guī)劃計(jì)劃、人事信息1年內(nèi)至少發(fā)布1篇，網(wǎng)上調(diào)查、民意征集至少2個(gè)月開(kāi)展1次，確保了信息的時(shí)效性;市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)信箱按照規(guī)定程序和時(shí)限要求第一時(shí)間進(jìn)行了妥善處理回復(fù)。制定了《xx縣民政局網(wǎng)站信息審核發(fā)布制度》，進(jìn)一步規(guī)范了信息采編、審核、發(fā)布工作流程。嚴(yán)格落實(shí)安全保密有關(guān)規(guī)定，做到了“上網(wǎng)不涉密、涉密不上網(wǎng)”和“誰(shuí)上網(wǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇六

今年來(lái)，xx鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務(wù)”的宗旨，深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)，不斷提升了政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平。

一、高度重視，落實(shí)責(zé)任。

堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為全年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，成立了由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能站所負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的具體開(kāi)展。各村(居)和鎮(zhèn)直各單位也相應(yīng)成立了“一把手”為組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系，為政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。

二、健章立制，規(guī)范管理。

將制度建設(shè)作為提升政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平的強(qiáng)大動(dòng)力，建立健全了上下班簽到、請(qǐng)銷(xiāo)假、外出學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)、節(jié)假日值班、請(qǐng)示匯報(bào)等管理制度。按照政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，推出了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、辦事公開(kāi)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等七項(xiàng)制度，使政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作真正做到了有章可循、高效運(yùn)行。

三、突出重點(diǎn)，主動(dòng)公開(kāi)。

多渠道進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)，最大限度地保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。充分利用會(huì)議、文件、公開(kāi)欄、公開(kāi)信、政府站、宜章新聞網(wǎng)等形式，將經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、財(cái)政預(yù)決算情況、項(xiàng)目建設(shè)公開(kāi)招投標(biāo)、機(jī)構(gòu)人員分工和職責(zé)等，以及人口婚育、糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和有關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦理結(jié)果等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了全面公開(kāi)，真正體現(xiàn)了政務(wù)公開(kāi)，陽(yáng)光操作，使行政效率得到了有效提升。

四、深化服務(wù)，提升形象。

狠抓村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，xx村、李家塘村綜合服務(wù)平臺(tái)主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺(tái)已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一聲您好相問(wèn)、一杯熱茶曖心”服務(wù)機(jī)制，政務(wù)中心全體工作人員，對(duì)每一位前來(lái)辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時(shí)辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的'服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時(shí)處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題和困難。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作，對(duì)計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)按時(shí)進(jìn)行辦結(jié)。今年來(lái)，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類(lèi)事項(xiàng)2530余件，辦理2380余件。

今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)和群眾的要求還存在一定的差距，如個(gè)別村重視不夠，村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度慢，政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容更換不及時(shí)，定員干部坐班輪班不能很好堅(jiān)持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開(kāi)成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇七

xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)決策部署，從服務(wù)項(xiàng)目及人員配備兩方面著手，不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)功能、提高辦事效率。

1、我鎮(zhèn)積極落實(shí)上級(jí)關(guān)于辦公用房清理的決定，在政務(wù)服務(wù)中心原有部門(mén)民政、計(jì)生、社保、農(nóng)業(yè)等職能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)充政務(wù)中心的功能，群眾辦事更便捷。截止今年6月28日，政務(wù)中心共受理、辦理一孩生育證76件，辦理二孩生育證92件，辦理流動(dòng)人口證243件，引流產(chǎn)證明35件，計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶52件，獨(dú)生子女保健費(fèi)、買(mǎi)一補(bǔ)一、助學(xué)等205件，耕地信息變更526件，城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)信息咨詢(xún)320件，新增參加城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)213份，參保帳戶(hù)個(gè)人信息查詢(xún)358件，辦理城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)終止死亡退保業(yè)務(wù)58件，社?？I(yè)務(wù)咨詢(xún)240件，養(yǎng)老金待遇查詢(xún)95件。受理免息小額創(chuàng)業(yè)貸款審查21件。城鄉(xiāng)醫(yī)保信息查詢(xún)25件。就業(yè)失業(yè)證申請(qǐng)辦理2件，就業(yè)信息咨詢(xún)11件。勞動(dòng)糾紛受理2件。受理就業(yè)培訓(xùn)147人等。

2、在增加人員的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)也加大投入，完善政務(wù)中心的硬件配備，利用院內(nèi)改造的機(jī)會(huì)，集中力量打造新政務(wù)中心，配齊配強(qiáng)硬件設(shè)施，位置設(shè)在進(jìn)大門(mén)口，方便來(lái)往辦事群眾，提高工作效率，政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)水平得到有效提升。

3、深化改革，簡(jiǎn)化流程?？h“一次辦結(jié)”工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)緊盯目標(biāo)、加快步伐，按時(shí)完成了一次辦結(jié)工作的流程優(yōu)化、辦事指南制定等工作任務(wù)。鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)一次辦結(jié)工作作了專(zhuān)門(mén)部署，明確專(zhuān)人跟蹤落實(shí)，窗口工作人員積極作為，主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作方式，認(rèn)真落實(shí)“一次辦結(jié)”的各項(xiàng)要求，真正做到讓群眾少跑，改革初見(jiàn)成效。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇八

村務(wù)公開(kāi)是基層群眾自治的制度性安排，是促進(jìn)基層社會(huì)治理創(chuàng)新的基礎(chǔ)性、常態(tài)化工作。2020年，縣里成立了規(guī)范村務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx縣規(guī)范村務(wù)公開(kāi)欄工作實(shí)施方案》，全縣投入369萬(wàn)元，按新建立柱式1.5萬(wàn)元/村、墻面式1萬(wàn)元/村、維修改造0.5萬(wàn)元/村進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ)，全縣246個(gè)村村務(wù)公開(kāi)欄建設(shè)全面完成。本次規(guī)范村務(wù)公開(kāi)工作，省里提出了村務(wù)公開(kāi)欄的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)了基本式樣，統(tǒng)一了村務(wù)公開(kāi)欄的標(biāo)準(zhǔn)、樣式、內(nèi)容、要求。具體從四個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范：一是公開(kāi)欄的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)公開(kāi)欄的大小、標(biāo)識(shí)、材質(zhì)、制作、字體等提出了統(tǒng)一的基本標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到了公開(kāi)欄標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、樣式統(tǒng)一、公開(kāi)的內(nèi)容統(tǒng)一、工作要求統(tǒng)一。二是公開(kāi)欄的場(chǎng)地設(shè)置。要求村務(wù)公開(kāi)欄設(shè)在村部室外、交通要道或者人口相對(duì)集中的地方，可以是墻面式的，也可以是立柱式的。三是公開(kāi)欄的公開(kāi)內(nèi)容。要求重點(diǎn)公開(kāi)10項(xiàng)內(nèi)容，包括村基本情況、村黨組織建設(shè)、政策摘要、村規(guī)民約、精準(zhǔn)扶貧、社會(huì)救助、資金使用、項(xiàng)目實(shí)施、惠農(nóng)補(bǔ)貼和其他村民關(guān)心關(guān)注的點(diǎn)題內(nèi)容。四是公開(kāi)欄的更新管理。將《湖南省村務(wù)公開(kāi)規(guī)范手冊(cè)》印發(fā)到了每個(gè)村，有的是需要隨時(shí)公開(kāi)的、有的是每月更新的，有的是每季度更新的，還有的是每年更新的，根據(jù)內(nèi)容不同進(jìn)行了規(guī)范。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇九

在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)作為推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，以建設(shè)“服務(wù)型”政府，樹(shù)立機(jī)關(guān)新形象為目標(biāo)，以保證人民群眾的民主權(quán)利，維護(hù)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)一步完善有關(guān)制度，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和形式，提高行政工作的透明度，拓展政務(wù)公開(kāi)的范圍，以求真務(wù)實(shí)精神，深入推行政務(wù)公開(kāi)工作，把政務(wù)公開(kāi)工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，以公開(kāi)促工作，以公開(kāi)樹(shù)形象，以公開(kāi)贏民心，收到了良好的社會(huì)效果。我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作的主要做法和措施是：

全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和“三個(gè)文明”建設(shè)的考核范疇，納入各村、各單位的年度目標(biāo)考核，確保了工作責(zé)任落實(shí)到位。另一方面，由鎮(zhèn)紀(jì)委加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)公開(kāi)不及時(shí)，公開(kāi)的效果不理想，以及公開(kāi)中弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利的單位從嚴(yán)查處，出現(xiàn)重大問(wèn)題的，從嚴(yán)追究分管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任，保證了政務(wù)公開(kāi)的嚴(yán)肅性。

為保證政務(wù)公開(kāi)工作的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，確保政務(wù)公開(kāi)工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，做到全面公開(kāi)、及時(shí)公開(kāi)，我鎮(zhèn)建立和完善了有關(guān)的工作制度：一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立起主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、各有關(guān)部門(mén)配合的工作機(jī)制，并將相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、工作人員的姓名、電話(huà)及時(shí)向社會(huì)公開(kāi);二是建立政務(wù)公開(kāi)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，做到“五個(gè)落實(shí)”即：落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、落實(shí)專(zhuān)職人員、落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、落實(shí)有關(guān)工作措施和制度，使政務(wù)公開(kāi)工作長(zhǎng)期有人管、有人抓，形成有效的工作機(jī)制;三是加強(qiáng)制度建設(shè)，建立健全了《政務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》、《召夸鎮(zhèn)優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案》、《服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)承諾制》等一系列規(guī)章制度，使政務(wù)公開(kāi)工作真正做到有章可循。

三、突出重點(diǎn)，不斷拓寬政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。

在公開(kāi)內(nèi)容上，我們按照縣委、政府的要求，在公開(kāi)基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)公開(kāi)與群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，以及群眾最關(guān)心、社會(huì)最敏感、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，主要圍繞三個(gè)方面拓寬政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容：

(一)圍繞政策和決策抓公開(kāi)。圍繞相關(guān)政策和決策，只要是與群眾利益相關(guān)的，必須公開(kāi);只要是涉及行政許可的，必須公開(kāi);只要是應(yīng)該人人遵守的，必須公開(kāi);只要是需要社會(huì)監(jiān)督的，必須公開(kāi)。具體公開(kāi)的內(nèi)容包括十一項(xiàng)：一是政府規(guī)章、鎮(zhèn)政府制定的規(guī)范性文件以及與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)管理和公共服務(wù)相關(guān)的其他文件;二是國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃及其進(jìn)展和完成情況;三是集鎮(zhèn)總體規(guī)劃、其他各類(lèi)集鎮(zhèn)規(guī)劃及土地利用總體規(guī)劃;四是扶貧、優(yōu)撫、教育、社會(huì)保障、勞動(dòng)就業(yè)等方面標(biāo)準(zhǔn)、條件及實(shí)施情況;五是土地利用、房屋拆遷的批準(zhǔn)文件、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、安置方案等;六是重大基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的公開(kāi)招標(biāo)、中標(biāo)情況及工程進(jìn)度情況;七是政府集中采購(gòu)項(xiàng)目的目錄、采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)結(jié)果及監(jiān)督情況;八是財(cái)政預(yù)算，決算和實(shí)際支出及審計(jì)情況;九是政府工作部門(mén)管理職能及調(diào)整變動(dòng)情況，行政許可事項(xiàng)辦理情況;十是公務(wù)員招考、錄用，干部任免、調(diào)配及公開(kāi)選任干部的條件、程序和結(jié)果等情況;十一是突發(fā)性公共事件的預(yù)報(bào)、發(fā)生和處置情況。

(二)圍繞收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)抓公開(kāi)。為了增強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)和涉農(nóng)收費(fèi)部門(mén)收費(fèi)行為的透明度，一直以來(lái)，我鎮(zhèn)按照統(tǒng)一公示內(nèi)容、公示范圍、公示形式的要求，做到了全面公開(kāi)，不留死角死面。對(duì)全鎮(zhèn)收費(fèi)主體的所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，通過(guò)公示牌向社會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)。重點(diǎn)是加大了對(duì)部門(mén)涉農(nóng)收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)、學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)力度，群眾公開(kāi)交費(fèi)、明白交費(fèi)、放心交費(fèi)，從而確保了群眾的切身利益，從源頭上遏制了部門(mén)“三亂”行為。

(三)圍繞熱點(diǎn)和難點(diǎn)抓公開(kāi)。我們?cè)谌媛鋵?shí)各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)工作的同時(shí)，還突出狠抓了群眾關(guān)注較多、反映較強(qiáng)、疑慮較多的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的公開(kāi)。凡是群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題，只要在不涉及黨和國(guó)家秘密的前提下，我們都做到最大限度地向社會(huì)公開(kāi)。

四、探索形式，構(gòu)筑政務(wù)公開(kāi)的立體網(wǎng)絡(luò)。

為了增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的深度和廣度，確保政務(wù)公開(kāi)取得實(shí)效，我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，形成了一些政務(wù)公開(kāi)的有效形式。一是充分發(fā)揮了政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、“數(shù)字鄉(xiāng)村”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳媒作用，及時(shí)公開(kāi)相關(guān)信息;二是通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體對(duì)外公開(kāi);三是通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄或公示牌對(duì)外公開(kāi);四是通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、內(nèi)部通報(bào)、下發(fā)文件、發(fā)放明白紙、印制備索資料等形式公開(kāi);五是通過(guò)簡(jiǎn)訊、簡(jiǎn)報(bào)等，及時(shí)公開(kāi)政府重大活動(dòng)，決策過(guò)程及出臺(tái)的各項(xiàng)政策文件;六是建立領(lǐng)導(dǎo)值班日公示制度，及時(shí)受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，化解各類(lèi)矛盾;七是工作制度和崗位職責(zé)裝框上墻，利用桌牌等形式，亮牌上崗。通過(guò)上述形式，基本構(gòu)筑起了全鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，使政務(wù)公開(kāi)基本做到了家喻戶(hù)曉，人人皆知，確保了我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)際成效。

通過(guò)各項(xiàng)措施的落實(shí)，我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作取得了明顯的成效：一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓群眾及時(shí)了解當(dāng)前鎮(zhèn)村兩級(jí)的各項(xiàng)政務(wù)活動(dòng)，提高了干部群眾參與政務(wù)的積極性，提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。二是規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，提高了工作效率，保障了工作順利開(kāi)展。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，“政府采購(gòu)制”“行政審批制”“執(zhí)法公示制”等得到了更好落實(shí)，有效地規(guī)范了政府機(jī)關(guān)的權(quán)力運(yùn)行，不公正、不公平現(xiàn)象逐漸減少，非生產(chǎn)性開(kāi)支大幅度降低，改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。三是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。政務(wù)公開(kāi)使得政府的各項(xiàng)施政行為均處于群眾的監(jiān)督之下，有效地防止了各類(lèi)暗箱操作的發(fā)生，提高了工作透明度，規(guī)范了行政行為，推動(dòng)了政府機(jī)關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，方便了企業(yè)和群眾辦事，促進(jìn)了辦事效率的提高。四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，促進(jìn)了依法行政。通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi)，改進(jìn)了廣大黨員干部的工作作風(fēng)，提高了工作效率，為民服務(wù)的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，全鎮(zhèn)形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效的政務(wù)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的工作責(zé)任感，促進(jìn)了依法行政，提高了依法辦事的水平。

我鎮(zhèn)的政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)和群眾的要求還有差距，主要表現(xiàn)為：一是認(rèn)識(shí)不夠到位，少數(shù)干部對(duì)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)的重要意義認(rèn)識(shí)不足，工作被動(dòng)應(yīng)付，對(duì)群眾的意見(jiàn)重視不夠、研究不夠。二是工作力度不大，政務(wù)公開(kāi)的力度不大，進(jìn)展不快。三是有的公開(kāi)內(nèi)容不規(guī)范、不具體，重點(diǎn)不突出，許多應(yīng)事前公開(kāi)的內(nèi)容變成了事后公開(kāi)，有的公開(kāi)內(nèi)容長(zhǎng)期不更新或缺乏動(dòng)態(tài)內(nèi)容，失去了公開(kāi)的意義。這些問(wèn)題都需要我們認(rèn)真研究，切實(shí)解決，不斷把政務(wù)公開(kāi)工作推向深入。

針對(duì)存在的問(wèn)題，下步工作中，我們將創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干：一是進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)提高站所對(duì)做好政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，把它作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施，作為營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。二進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度、反饋制度，確保把政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。三是進(jìn)一步提高公開(kāi)的質(zhì)量和水平，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作上新臺(tái)階。四是進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式，對(duì)涉及人民群眾關(guān)心的重大問(wèn)題、重大決策應(yīng)及時(shí)公開(kāi)，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開(kāi)，提高公開(kāi)針對(duì)性。五是進(jìn)一步做好政務(wù)公開(kāi)資料建檔工作，做到政務(wù)公開(kāi)有史可查，經(jīng)受得起歷史考驗(yàn)。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十

上半年，我委按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，深入推行政務(wù)公開(kāi)工作，把政務(wù)公開(kāi)工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，以公開(kāi)促工作，以公開(kāi)樹(shù)形象，以公開(kāi)贏民心，收到了良好的社會(huì)效果。

一、深入學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開(kāi)條例》。

組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，對(duì)政府信息公開(kāi)的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強(qiáng)了對(duì)《條例》重要意義的認(rèn)識(shí)和貫徹落實(shí)《條例》的主動(dòng)性和自覺(jué)性。對(duì)下一步廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，建立健全工作機(jī)制和制度等作了強(qiáng)調(diào)和安排。

1、加大公開(kāi)和宣傳力度，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)知曉面。

結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)制作政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄、板報(bào)、設(shè)立意見(jiàn)箱等多種形式，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果向社會(huì)廣泛公開(kāi)，不斷加大政務(wù)公開(kāi)宣傳力度，在方便服務(wù)對(duì)象的同時(shí)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

2、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，確保政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)有效開(kāi)展。

實(shí)行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，專(zhuān)門(mén)抽調(diào)政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組，對(duì)各科室政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查。設(shè)立了投訴意見(jiàn)箱，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決政務(wù)公開(kāi)工作中存在的問(wèn)題，政務(wù)公開(kāi)工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

3、以公開(kāi)促工作，推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展。

政務(wù)公開(kāi)工作的深入扎實(shí)開(kāi)展，不僅提高了人民群眾對(duì)我們工作的滿(mǎn)意率，樹(shù)立了發(fā)改委的良好形象，同時(shí)，也使全委干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng)，從而有力地推動(dòng)了工作的快速健康發(fā)展。

進(jìn)一步結(jié)合工作實(shí)際，深入開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)管理教育力度，強(qiáng)化督查，保證政務(wù)公開(kāi)工作有效開(kāi)展。進(jìn)一步完善相關(guān)工作制度，建立健全政務(wù)公開(kāi)工作長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)規(guī)范和完善，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展。把涉及人民群眾切身利益的各類(lèi)事項(xiàng)作為公開(kāi)重點(diǎn)，進(jìn)一步梳理、規(guī)范信息公開(kāi)內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開(kāi)力度，全面、規(guī)范做好公開(kāi)檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開(kāi)創(chuàng)政務(wù)公開(kāi)工作的新局面。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十一

20xx年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)今年，我們×××在全面推行政務(wù)公開(kāi)工作過(guò)程中，堅(jiān)持在過(guò)去的基礎(chǔ)上，面對(duì)財(cái)政職能的轉(zhuǎn)變，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度、內(nèi)容，堅(jiān)持政策公開(kāi)、透明，取得了廣大群眾的積極擁護(hù)支持，帶動(dòng)了全年財(cái)政工作的主動(dòng)。現(xiàn)就今年來(lái)我所政務(wù)公開(kāi)工作作如下總結(jié)：

一、推行零戶(hù)統(tǒng)管，實(shí)行源頭治腐零戶(hù)統(tǒng)管工作雖然我們起步較早，但原來(lái)該項(xiàng)工作沒(méi)有規(guī)范，一些政府部門(mén)沒(méi)有納入管理，存在一些漏洞，在今年，我們積極和鎮(zhèn)黨委、政府取得聯(lián)系，除將原來(lái)的畜牧、獸醫(yī)、農(nóng)機(jī)、農(nóng)技、水保、廣播等部門(mén)帳務(wù)納入管理外，又新對(duì)鎮(zhèn)政府、民政辦、計(jì)生辦等幾家部門(mén)帳務(wù)歸入“零戶(hù)統(tǒng)管”管理，實(shí)行一個(gè)帳目公開(kāi)調(diào)動(dòng)資金，規(guī)范了國(guó)家資金的調(diào)撥、運(yùn)用，實(shí)行了源頭治腐管理、控制，杜絕了各部門(mén)存在“小金庫(kù)”的存在可能。在推行零戶(hù)統(tǒng)管的基礎(chǔ)上，率先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了國(guó)庫(kù)集中收付工作，實(shí)行個(gè)人工資、單位經(jīng)費(fèi)直達(dá)帳戶(hù)，提高了預(yù)算資金周轉(zhuǎn)率和使用率。

二、堅(jiān)持政策透明，落實(shí)惠農(nóng)政策今年全面取消了農(nóng)業(yè)稅，在鞏固稅改成果的基礎(chǔ)上，為落實(shí)中央實(shí)行的農(nóng)村各項(xiàng)優(yōu)惠政策，我們堅(jiān)持在調(diào)查中公開(kāi)、在落實(shí)中公平、在執(zhí)行中公正，一是建立全鎮(zhèn)農(nóng)村基礎(chǔ)情況資料數(shù)據(jù)庫(kù)。4月份，全所干部職工下鄉(xiāng)入戶(hù)開(kāi)展農(nóng)戶(hù)種植情況調(diào)查，并多次進(jìn)行核實(shí)，確保了調(diào)查資料的真實(shí)性，并以村為單位進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。二是實(shí)行農(nóng)村補(bǔ)貼一卡通。對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼資金以存折的.形式直接發(fā)放到各農(nóng)戶(hù)手中，避免了中間環(huán)節(jié)的截留、挪用，保證了廣大種糧農(nóng)民的利益。三是堅(jiān)持專(zhuān)款資金運(yùn)用公開(kāi)透明。每筆專(zhuān)款下?lián)軙r(shí)由聯(lián)村負(fù)責(zé)人簽訂承諾書(shū)，實(shí)行專(zhuān)款跟蹤問(wèn)效制，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。

三、開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，接受群眾監(jiān)督為將政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，切實(shí)加強(qiáng)全所各項(xiàng)工作，提高工作效益和工作質(zhì)量，認(rèn)真改正工作中存在的不足，我們今年在縣局的指導(dǎo)下，一是聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員。經(jīng)過(guò)充分討論，共聘請(qǐng)了6名來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表、村組干部、機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人為行風(fēng)監(jiān)督員。二是定期開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議。采取召開(kāi)監(jiān)督員專(zhuān)題會(huì)議和社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查的形式，聽(tīng)取了來(lái)自社會(huì)中方面對(duì)財(cái)政工作各方面的意見(jiàn)。三是及時(shí)處理征求到的意見(jiàn)。對(duì)行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中所收集的意見(jiàn)和建議在職工會(huì)上進(jìn)行通報(bào)、認(rèn)真討論，制訂了處理措施，并對(duì)意見(jiàn)處理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋，必要時(shí)及時(shí)向上反映。四、堅(jiān)持從嚴(yán)治所，樹(shù)立文明形象推行政務(wù)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督，其最基本的要求是自身本領(lǐng)過(guò)硬，為了搞好這項(xiàng)工作，我們始終堅(jiān)持從嚴(yán)治所，一是加強(qiáng)各項(xiàng)

學(xué)習(xí)

專(zhuān)業(yè)

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十二

我們局政務(wù)公開(kāi)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“”重要思想和“十七”大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，幾年來(lái)政務(wù)公開(kāi)工作取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

為作好政務(wù)公開(kāi)工作，局里成立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由孫局長(zhǎng)擔(dān)任，成員有相關(guān)科室和基層單位一把手，同時(shí)各基層單位也相應(yīng)成立了政務(wù)公開(kāi)組織，制定了《政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》。我們于3月份和5月份兩次召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作調(diào)度會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省、市、縣關(guān)于政務(wù)公開(kāi)有關(guān)文件和會(huì)議精神，對(duì)今年的政策公開(kāi)工作進(jìn)行了具體的布置，堅(jiān)持“一把手負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，制定了實(shí)施方案，加大了政策公開(kāi)宣傳力度，通過(guò)實(shí)行公示制、承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、監(jiān)督制等各項(xiàng)陽(yáng)光政策，全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，把政務(wù)公開(kāi)工作當(dāng)作構(gòu)建和諧社會(huì)的主要內(nèi)容來(lái)抓，執(zhí)法為民、執(zhí)政為公思想。并且局機(jī)關(guān)把制度都制定上墻。

二、加大政務(wù)公開(kāi)工作力度，建立健全信息發(fā)布平臺(tái)和各種公開(kāi)渠道。

我們局建立了交通網(wǎng)站，并與縣委、縣政府的政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)接，并且通過(guò)宣傳板、單及宣傳車(chē)等各種形式的社會(huì)各界群眾公開(kāi)：

1、公開(kāi)我們交通系統(tǒng)各個(gè)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置組成、主要職能、服務(wù)范圍、工作人員崗位職責(zé)、辦公地點(diǎn)、便民服務(wù)電話(huà)、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、辦事流程、辦事結(jié)果、工作紀(jì)律及聯(lián)系方式和舉報(bào)投訴途徑等，工作制度、行為準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、違諾責(zé)任追究及處理辦法。

2、及時(shí)公開(kāi)局機(jī)關(guān)和黨委發(fā)布的無(wú)密級(jí)文件，本系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃、工作目標(biāo)等。

3、交通系統(tǒng)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)及收繳辦法公開(kāi)。

4、交通系統(tǒng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公開(kāi)。

5、交通系統(tǒng)的所有審批項(xiàng)目辦理的條件、依據(jù)、程序、時(shí)限等公開(kāi)。

6、公開(kāi)本系統(tǒng)、本行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)。

三、公開(kāi)工作行為，打造便民為民服務(wù)平臺(tái)。

1、交通局及所屬單位各科室工作人員都設(shè)立了職能牌，明確了各科室和工作人員的職責(zé)和任務(wù)，方便了群眾辦事。

2、運(yùn)輸管理所的各項(xiàng)審批收費(fèi)、年檢項(xiàng)目都進(jìn)入縣行政服務(wù)中心，實(shí)行一站式辦理，陽(yáng)光操作，辦理時(shí)限大大縮減，辦理程序大大簡(jiǎn)化。

3、交通系統(tǒng)的執(zhí)法人員公路局的路政所、運(yùn)輸管理所上路稽查人員實(shí)行“一證、一冊(cè)、一據(jù)、兩卡”的明示制度?！耙蛔C”就是執(zhí)法人員的行政執(zhí)法證;“一冊(cè)”就是行政執(zhí)法依據(jù)的有關(guān)法律法規(guī)、文件等合訂成的手冊(cè);“一據(jù)”就是財(cái)政部門(mén)的有效收據(jù);“兩卡”就是工作人員執(zhí)法檢查和收費(fèi)要佩帶胸卡。

4、交通系統(tǒng)的各項(xiàng)公路工程及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程都是對(duì)外公開(kāi)招投標(biāo)，實(shí)行陽(yáng)光操作，認(rèn)真落實(shí)工程的“四制”方針。

四、暢通申訴渠道，努力提供利民措施。

我們公開(kāi)了投訴、舉報(bào)電話(huà)：，今年我們接到投訴、舉報(bào)案件6件，接到縣、市行風(fēng)熱線(xiàn)轉(zhuǎn)來(lái)的群眾反映問(wèn)題8件，縣投訴中心轉(zhuǎn)來(lái)的群眾反映問(wèn)題3件，我們一一都做了認(rèn)真的調(diào)查、處理，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

我局政務(wù)公開(kāi)工作已初見(jiàn)成效，增加了機(jī)關(guān)工作透明度，提高了辦事效率、工作質(zhì)量和領(lǐng)導(dǎo)水平，強(qiáng)化了對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約，規(guī)范了權(quán)利行為，從源頭上和機(jī)制上預(yù)防了腐敗。政務(wù)公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)督、責(zé)任體系的建立，為推動(dòng)我系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保了政務(wù)公開(kāi)工作全面開(kāi)展。在現(xiàn)在基礎(chǔ)上，我局還應(yīng)借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，將政務(wù)公開(kāi)工作與民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)工作結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)監(jiān)督與檢查，把政務(wù)公開(kāi)工作做的更好。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十三

2020年，xx縣公安局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)公開(kāi)辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2020年全縣政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)的通知》(金政辦秘〔2020〕61號(hào))、《xx縣人民政府辦公室關(guān)于分解2020年度全縣政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)任務(wù)的通知》(金政辦秘〔2020〕73號(hào))、《關(guān)于做好2020年度市縣政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)建設(shè)工作的通知》(金政公開(kāi)組〔2020〕2號(hào))要求，緊密結(jié)合公安工作特點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作，創(chuàng)新政府信息公開(kāi)形式，突出政府信息公開(kāi)重點(diǎn)，提高政府信息公開(kāi)水平，有效提升公安機(jī)關(guān)電子政務(wù)績(jī)效，不斷規(guī)范政府信息公開(kāi)內(nèi)容，為實(shí)現(xiàn)公安事業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務(wù)環(huán)境，現(xiàn)將我局2020年度政府信息公開(kāi)工作總結(jié)報(bào)告如下：

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十四

x鄉(xiāng)黨委、政府堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中、五中、五中全會(huì)和《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》精神，按照法治政府、責(zé)任政府、廉潔政府和服務(wù)型政府的要求，以保障人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步提高政府工作的透明度和公信度，促進(jìn)工作作風(fēng)的改進(jìn)和行政效能的提高，為構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鄉(xiāng)營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。

一、成立機(jī)構(gòu)，健全制度。

鄉(xiāng)委政府把政務(wù)公開(kāi)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，由黨委書(shū)記親自抓。為進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，人大、紀(jì)檢、組織、財(cái)政等部門(mén)參加的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，配備了專(zhuān)職人員。鄉(xiāng)黨委、政府抓好機(jī)關(guān)的政務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi);財(cái)政所抓好財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)公開(kāi)制度的落實(shí)，負(fù)責(zé)日常檢查與監(jiān)督;宣傳部門(mén)在搞好政務(wù)公開(kāi)宣傳的同時(shí)，加強(qiáng)輿論監(jiān)督;組織、人事部門(mén)把政務(wù)公開(kāi)工作同對(duì)干部的考察使用、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，在全鄉(xiāng)形成了一個(gè)黨委、政府重視，部門(mén)分工負(fù)責(zé)，多方監(jiān)督制約，常抓不懈，政務(wù)公開(kāi)順利推行的新格局。

為確保政務(wù)公開(kāi)的正常進(jìn)行，鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府政務(wù)公開(kāi)相配套的財(cái)務(wù)管理和辦事制度建設(shè)。建立了會(huì)議制度、廉政建設(shè)制度、民主評(píng)議制度、接待工作制度、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度、人事管理制度、車(chē)輛電話(huà)使用制度、辦公用品管理制度、政務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi)制度。

二、多種形式，確保公開(kāi)。

本著求實(shí)、方便、節(jié)儉、明白原則，通過(guò)發(fā)布會(huì)、懇談會(huì)、聽(tīng)證會(huì)，利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)，政務(wù)公開(kāi)欄等形式結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地公開(kāi)。

除國(guó)家有規(guī)定不能公開(kāi)的以外，對(duì)辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事結(jié)果、辦事紀(jì)律全部公開(kāi)。對(duì)與廣大人民群眾切身利益密切相關(guān)的服務(wù)和執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰項(xiàng)目全部向社會(huì)公開(kāi);對(duì)外事活動(dòng)開(kāi)支、外援資金收支、業(yè)務(wù)交往費(fèi)用、折扣標(biāo)準(zhǔn)在領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)部公開(kāi)，其它事項(xiàng)一律向全體職工公開(kāi)。

1、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。

2、公益項(xiàng)目建設(shè)。

3、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)分工。

4、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政情況。

5、征兵政策、指標(biāo)情況。

6、干部任用情況。

7、群眾關(guān)心的其它事項(xiàng)。

三、強(qiáng)化監(jiān)督，收到成效。

為保證政務(wù)公開(kāi)能夠深入持久地開(kāi)展下去，鄉(xiāng)黨委制定了多項(xiàng)監(jiān)督督查措施。一是檢查監(jiān)督。鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組組織力量采取“聽(tīng)、看、查、訪(fǎng)、議’的方法進(jìn)行督查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳推廣，對(duì)工作不力，效果差的，通報(bào)批評(píng)，限期整改并追究主要領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。二是民主監(jiān)督。成立了政務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi)民主監(jiān)督小組，由5—7名老黨員、老干部和專(zhuān)業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)民主理財(cái)，監(jiān)督政務(wù)公開(kāi)的落實(shí)。三是社會(huì)監(jiān)督。設(shè)立了舉報(bào)電話(huà)，、及時(shí)處理有關(guān)政務(wù)公開(kāi)方面的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。四是及時(shí)查處違法違紀(jì)的行為。對(duì)公開(kāi)內(nèi)容不實(shí)或?qū)_(kāi)不負(fù)責(zé)任的單位和領(lǐng)導(dǎo)干部，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)違紀(jì)者嚴(yán)肅處理以此確保政務(wù)公開(kāi)工作持之以恒，不斷深入完善。

我鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，真抓實(shí)干，已收到了初步成效。

一是作風(fēng)轉(zhuǎn)變了。政府機(jī)關(guān)工作人員在實(shí)行政務(wù)公開(kāi)后，相互推諉的少了，責(zé)任明確了。

二是效率提高了。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)了辦事部門(mén)和程序，提高了政府工作效率，方便了群眾。

三是干群關(guān)系改善。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)后，群眾明白政府辦事程序。

四是非生產(chǎn)性開(kāi)支減少了。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)后，招待費(fèi)、辦公用品、電話(huà)、車(chē)輛等的費(fèi)用都按規(guī)定執(zhí)行，且每月公開(kāi)，使這些支出大下降。群眾說(shuō)，政務(wù)(財(cái)務(wù))公開(kāi)是“管住手(不亂簽字花錢(qián))，管住腿(車(chē)輛)，管住耳朵(話(huà)費(fèi)包干)管住嘴(大吃大喝)”。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十五

從今年工作情況看，大多數(shù)部門(mén)都能夠按照市政府去年年初制定的《xx年政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施意見(jiàn)》的安排部署，強(qiáng)化措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出工作重點(diǎn)，注重實(shí)際效果，收到了明顯的成效。主要做法是：

(一)把握關(guān)鍵，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，為實(shí)施政務(wù)公開(kāi)提供組織保證。我市自開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)以來(lái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作高度重視，六個(gè)縣（市）區(qū)及市直各部門(mén)都建立了一把手為第一責(zé)任人的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)了責(zé)任，并通過(guò)召開(kāi)各種形式的工作會(huì)議，研究制定政務(wù)公開(kāi)工作方案，安排部署工作。一些部門(mén)還把政務(wù)公開(kāi)的'具體責(zé)任量化到了工作崗位和人頭，并把政務(wù)公開(kāi)開(kāi)展得好壞與干部提拔、獎(jiǎng)懲掛鉤。市政府領(lǐng)導(dǎo)與各縣（市）區(qū)政府以及市直部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)歡迎光臨好人網(wǎng)簽定政務(wù)公開(kāi)責(zé)任書(shū)后，縣（市）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、市直各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也都分別與下屬單位簽定了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)推進(jìn)全市的政務(wù)公開(kāi)工作起到了積極的作用。市國(guó)稅局召開(kāi)黨組會(huì)和全系統(tǒng)干部職工大會(huì)，認(rèn)真安排、部署全系統(tǒng)的政務(wù)公開(kāi)工作。市局領(lǐng)導(dǎo)還與分局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室簽定了責(zé)任書(shū)。雙遼市政府成立了由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，常務(wù)副市長(zhǎng)、監(jiān)察局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府領(lǐng)導(dǎo)還與各局、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)簽定了包保責(zé)任書(shū)。市勞動(dòng)局為開(kāi)展好政務(wù)公開(kāi)工作，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，落實(shí)了責(zé)任，并在對(duì)全系統(tǒng)實(shí)行了承諾連鎖包保責(zé)任制，下級(jí)違諾的問(wèn)題要追究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，從而增強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)。從全市政務(wù)公開(kāi)工作運(yùn)行的情況看，已經(jīng)形成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任的工作局面。

（二）制定方案，規(guī)范運(yùn)作，確保政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。各縣、（市）區(qū)及市直重點(diǎn)部門(mén)根據(jù)市政府政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施意見(jiàn)，制定了適合本部門(mén)實(shí)際的政務(wù)公開(kāi)工作方案。市財(cái)政局制定了《xx市財(cái)政局政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》，就財(cái)政局政務(wù)公開(kāi)的范圍、內(nèi)容、形式、方法、步驟等作出了明確的安排。市民政局在提出“礪身為民、勤勉為民、公正待民、開(kāi)拓興民”的政務(wù)公開(kāi)工作宗旨的同時(shí)，還修改制定了《xx市民政局“依法行政、為民服務(wù)”細(xì)則》、《xx市民政局為民解難十二項(xiàng)內(nèi)容》、《xx市民政局政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》、《xx市民政局政務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》等。各縣（市）區(qū)民政局及直屬單位根據(jù)市局的要求制定了實(shí)施方案、辦法或細(xì)則，并按照職責(zé)、權(quán)限、重點(diǎn)內(nèi)容、保障措施和責(zé)任追究辦法等具體實(shí)施意見(jiàn)，將救災(zāi)救濟(jì)依據(jù)、程序、完成時(shí)限等通過(guò)不同的形式向社會(huì)公開(kāi)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。

（三）落實(shí)載體，形式多樣，在全社會(huì)大力營(yíng)造政務(wù)公開(kāi)的濃厚氛圍。市直部門(mén)在開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作中，普遍設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)公示板、導(dǎo)視圖，重點(diǎn)部門(mén)的工作人員還佩戴胸卡。市計(jì)委充分利用及時(shí)向公眾公布市政府的有關(guān)政策和法規(guī)。市國(guó)稅局通過(guò)設(shè)立電腦觸摸屏向納稅人宣傳有關(guān)稅收方面的政策，印發(fā)《政務(wù)公開(kāi)手冊(cè)》、《公開(kāi)辦稅指南》，方便群眾辦稅、辦事。市公安局把各項(xiàng)管理規(guī)定、辦事程序、工作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、投訴方式等全部公開(kāi)在明示板上，效果明顯。

（四）突出重點(diǎn)，科學(xué)運(yùn)作，促進(jìn)了全市政務(wù)公開(kāi)工作的深入發(fā)展。各縣（市）區(qū)及市直部門(mén)在開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作中，從重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，把與群眾利益直接相關(guān)的事項(xiàng)、容易產(chǎn)生腐敗的行為和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)內(nèi)容，圍繞群眾最關(guān)心，社會(huì)最敏感，反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題推行政務(wù)公開(kāi)。市國(guó)稅局在廣泛征求社會(huì)各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，確定了稅收政策、干部崗位、辦稅程序、定期定額企業(yè)和個(gè)體工商業(yè)戶(hù)的稅款核定程序、稅款核定數(shù)額和稅款征收情況、違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、干部紀(jì)律、干部任用、重大財(cái)務(wù)收支等十個(gè)方歡迎光臨好人網(wǎng)面的內(nèi)容為公開(kāi)重點(diǎn)。公主嶺市政府把市直16個(gè)重點(diǎn)部門(mén)及5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個(gè)街道辦事處作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，起到了以點(diǎn)帶面的作用。市公安局在抓警務(wù)公開(kāi)工作中，把全市公安機(jī)關(guān)所有窗口單位都列為公開(kāi)重點(diǎn)，通過(guò)設(shè)置公示版、桌卡、胸簽等形式，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

（五）典型引路，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。去年，市政府在國(guó)稅局召開(kāi)了全市的政務(wù)公開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，總結(jié)推行了國(guó)稅局政務(wù)公開(kāi)工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推進(jìn)了全市的政務(wù)公開(kāi)工作。會(huì)后，公主嶺市政府、雙遼市政府、民政局、勞動(dòng)局、人事局等縣（區(qū)）和部門(mén)通過(guò)召開(kāi)各種形式的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和工作匯報(bào)會(huì)，及時(shí)總結(jié)推廣了政務(wù)公開(kāi)工作的典型經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了本系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作的有效開(kāi)展。

（六）注重監(jiān)督，嚴(yán)格考核，確保政務(wù)公開(kāi)工作收到實(shí)實(shí)在在的效果。在推行政務(wù)公開(kāi)工作中，一些窗口單位結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，收到了明顯的成效。國(guó)稅局、公安局、土地局、教委、地稅局在政務(wù)公開(kāi)工作中，都建立了社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)反饋信息。市工商局在推行政務(wù)公開(kāi)工作中，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)卡、電話(huà)詢(xún)問(wèn)、信函聯(lián)系等方式，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)改進(jìn)工作，提高了辦事效率，受到了社會(huì)的好評(píng)。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十六

xx年，我辦政務(wù)公開(kāi)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“”重要思想、黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)、《xx年全國(guó)政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》，緊緊圍繞打造“今日××效率”，堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)工作作為改進(jìn)政府機(jī)關(guān)形象和工作作風(fēng)的重要載體，精心組織、規(guī)范運(yùn)作，全面推進(jìn)政府法制工作，進(jìn)一步提升政府公信力，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。現(xiàn)將開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、主要工作及成效。

xx年，我辦高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，按照市政府政務(wù)公開(kāi)工作的總體安排，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議進(jìn)行了研究布置，采取有效措施，統(tǒng)籌推進(jìn)，積極完成了市政府政務(wù)公開(kāi)工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》，加強(qiáng)我辦政務(wù)公開(kāi)工作，xx年就成立了由主任為組長(zhǎng)、副主任為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室在行政復(fù)議科的政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和機(jī)構(gòu)，建立健全工作機(jī)制，明確相關(guān)職責(zé)，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息發(fā)布。安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保了政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。

(二)創(chuàng)新方式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。一是繼續(xù)貫徹學(xué)習(xí)《條例》及上級(jí)有關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作的文件精神，采取集中和個(gè)人自學(xué)等方式，使我辦干部職工充分了解和掌握政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，使政務(wù)公開(kāi)工作深入人心，人人知曉。二是積極派員參加省、市級(jí)組織的政務(wù)公開(kāi)工作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是今年實(shí)施陽(yáng)光政府以來(lái)，我辦明確專(zhuān)門(mén)的信息發(fā)布員、接線(xiàn)員和聯(lián)絡(luò)員，積極參加省、市組織的多次視頻培訓(xùn)會(huì)議，進(jìn)一步提高了信息發(fā)布員的業(yè)務(wù)能力和水平，確保了我辦政務(wù)信息能及時(shí)有效地上傳96128政務(wù)信息查詢(xún)系統(tǒng)，使廣大群眾能及時(shí)了解我辦政務(wù)信息。

(三)認(rèn)真梳理，及時(shí)更新。一是按照《條例》的要求，結(jié)合我辦實(shí)際，對(duì)政務(wù)信息作了全面梳理，修訂充實(shí)了《××市人民政府法制辦公室政府信息公開(kāi)指南》和應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的《政府信息目錄》以及《政府信息公開(kāi)年度報(bào)告》，并通過(guò)政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等途徑予以公開(kāi)。二是以政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為信息公開(kāi)的主陣地，明確地把我辦政府信息公開(kāi)事務(wù)的機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)、傳真號(hào)碼、電子郵箱向社會(huì)公開(kāi)，方便廣大群眾對(duì)公開(kāi)事宜提出咨詢(xún)，既增強(qiáng)了辦事透明度，又方便群眾查閱和監(jiān)督。三是結(jié)合陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度的深入開(kāi)展，有效利用96128政務(wù)信息查詢(xún)系統(tǒng)，對(duì)我辦常見(jiàn)問(wèn)題信息進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致梳理，發(fā)布常見(jiàn)問(wèn)題30條，為廣大干部群眾提供有效服務(wù)和幫助對(duì)政府法制工作的了解。

(四)堅(jiān)持原則，規(guī)范程序。我辦的政務(wù)信息公開(kāi)工作堅(jiān)持嚴(yán)格按照四個(gè)原則，即：堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則。以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外，凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府及政府機(jī)關(guān)作出的具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于不予公開(kāi)的事項(xiàng)，都對(duì)外予以公開(kāi)，保證了信息公開(kāi)的內(nèi)容真實(shí)可信，結(jié)果公平公正，并修訂完善行政復(fù)議和行政訴訟的相關(guān)程序，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。

(五)主動(dòng)公開(kāi)，保證時(shí)效。按照《條例》的要求和相應(yīng)公開(kāi)原則，立足實(shí)際，對(duì)我辦政務(wù)信息進(jìn)行公開(kāi)。屬應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)范圍的政務(wù)信息，在信息生成后及時(shí)予以了公開(kāi)，因特殊原因不能及時(shí)公開(kāi)的，公開(kāi)時(shí)間基本是沒(méi)有遲于信息生成后15個(gè)工作日。未主動(dòng)公開(kāi)又不屬于不予公開(kāi)的政務(wù)信息，嚴(yán)格依照申請(qǐng)公開(kāi)的政務(wù)信息，根據(jù)申請(qǐng)人的要求，按照規(guī)定的程序，能夠及時(shí)公開(kāi)的及時(shí)向申請(qǐng)人進(jìn)行了公開(kāi),對(duì)不能及時(shí)公開(kāi)的,自接到申請(qǐng)的15個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人進(jìn)行了答復(fù)。

(六)嚴(yán)格審核，保證質(zhì)量。為了確保信息公開(kāi)達(dá)到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的要求，我辦實(shí)行工作人員具體落實(shí)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的審核機(jī)制，嚴(yán)把審核關(guān)，不斷更新政府信息，保證政府信息公開(kāi)內(nèi)容完整、界定準(zhǔn)確。按照分解的“機(jī)構(gòu)職能”、“工作動(dòng)態(tài)”、“業(yè)務(wù)及服務(wù)”、“四項(xiàng)制度”等項(xiàng)目?jī)?nèi)容一一對(duì)應(yīng)，相繼在政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公開(kāi)信息共44條。

三、存在問(wèn)題。

我辦政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得一些成效，但是離上級(jí)要求和人民群眾期待還有一定距離，主要表現(xiàn)在：

(一)公開(kāi)難度較大。政府信息涉及方方面面，從上到下，各級(jí)政府都在不同程度地開(kāi)展信息公開(kāi)，通過(guò)認(rèn)真梳理，大多數(shù)信息是上級(jí)主管部門(mén)已經(jīng)公開(kāi)，基本上參照?qǐng)?zhí)行。轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)主管部門(mén)的內(nèi)容，又顯重復(fù)，如不公開(kāi)，則有的內(nèi)容又是空缺，所以造成公布的內(nèi)容不是太全面。加之與其它業(yè)務(wù)部門(mén)有所不同，法制部門(mén)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，應(yīng)該公開(kāi)的信息有一定的限制。

(二)工作人員緊缺，無(wú)專(zhuān)職政務(wù)信息公開(kāi)人員。在新形勢(shì)、新任務(wù)下，政府法制工作任務(wù)繁重，工作人員緊缺，政務(wù)信息公開(kāi)工作又是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，現(xiàn)雖保證了一名工作人員，但要達(dá)到中心工作和信息公開(kāi)工作兩不誤確有困難，難以保證重要信息能按要求及時(shí)快速的更新，難以保證政務(wù)信息公開(kāi)的內(nèi)容經(jīng)常更新。

(三)公開(kāi)尺度難以掌握。盡管省市政府在公開(kāi)尺度上明確了大原則標(biāo)準(zhǔn)，明確了部分不予公開(kāi)的政務(wù)信息，但具體到部門(mén)很難操作，如何根據(jù)信息不同性質(zhì)確定公開(kāi)與否，在很大程度上存有較大困難。有些信息是人民群眾想知道的，但依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)知情面又只能限制在某些方面或某個(gè)層面，宣傳解釋的工作量很大，擴(kuò)大公開(kāi)范圍，又怕引起爭(zhēng)議和矛盾。

(四)公開(kāi)的形式不多。由于受各種因素的限制，政務(wù)公開(kāi)的形式受到制約，政府信息除在××市政府信息公開(kāi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、政務(wù)公開(kāi)欄以及當(dāng)前實(shí)施的陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度啟用的云南省96128政務(wù)信息查詢(xún)系統(tǒng)網(wǎng)站公開(kāi)外，沒(méi)有更多形式方便群眾獲取更多更新的信息。而且這些方式也只是具備條件的部分群眾查詢(xún)，大多數(shù)群眾由于沒(méi)有必須的現(xiàn)代化辦公條件，根本無(wú)法查詢(xún)和了解政府有關(guān)政府信息。

四、下步打算及努力方向。

(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。信息公開(kāi)工作是為方便廣大群眾，實(shí)行“透明”辦公、“陽(yáng)光”審批和“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我辦干部職工將繼續(xù)站在講政治、顧大局的高度，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到推行政務(wù)公開(kāi)工作的重要性和必要性，打牢思想基礎(chǔ)，確保我辦法制工作規(guī)范化和程序化，以積極良好的心態(tài)，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)決完成市委、市政府安排部署的各階段工作任務(wù)，并務(wù)求取得實(shí)效。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高信息公開(kāi)業(yè)務(wù)水平。積極參加市政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉辦的政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)，提高信息公開(kāi)工作人員的業(yè)務(wù)水平。針對(duì)管理人員的薄弱環(huán)節(jié)，采取上門(mén)求學(xué)進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高我辦管理人員的業(yè)務(wù)管理水平，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。

(三)完善制度，強(qiáng)化信息公開(kāi)。針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷建立健全工作機(jī)制，出臺(tái)有關(guān)落實(shí)措施，制定一套適應(yīng)我辦的信息管理制度，進(jìn)一步明確責(zé)任，保障信息及時(shí)發(fā)布，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。結(jié)合法制管理體系，建立程序化、規(guī)范化的政務(wù)公開(kāi)工作管理運(yùn)行機(jī)制，健全和完善相關(guān)制度措施，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。

(四)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境。把政務(wù)公開(kāi)工作作為密切聯(lián)系群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)、完善管理的重要手段來(lái)抓。繼續(xù)從群眾關(guān)心和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，從重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，增加透明度。將部門(mén)職責(zé)、辦事原則、標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限、辦理程序、承辦人等有關(guān)內(nèi)容，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和單位公示欄上以不同方式向社會(huì)公開(kāi)，簡(jiǎn)化工作程序，制定行為規(guī)范，明確崗位紀(jì)律，完善監(jiān)督制約措施，創(chuàng)造優(yōu)良寬松的法制環(huán)境，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作再上新臺(tái)階。

政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作半年總結(jié)篇十七

(一)完善制度，健全機(jī)制。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政務(wù)信息公開(kāi)條例》及有關(guān)規(guī)定，我局先后制定了《xx人力資源和社會(huì)保障局信息公開(kāi)審查制度》、《xx人力資源和社會(huì)保障局信息安全管理制度》、《xx人力資源和社會(huì)保障局崗位信息安全責(zé)任制度》等，明確了局機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位政務(wù)信息公開(kāi)的責(zé)任，使政務(wù)公開(kāi)工作真正做到有章可循。

(二)常態(tài)發(fā)布，主動(dòng)公開(kāi)。政務(wù)公開(kāi)負(fù)責(zé)人員嚴(yán)格按“一日一更新、一周一檢查、一月一補(bǔ)缺、一季一測(cè)評(píng)”原則進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)工作，每天登陸網(wǎng)頁(yè)查看預(yù)警欄目并進(jìn)行相應(yīng)更新，每周檢查一次更新內(nèi)容及更新頻率是否達(dá)到要求，每月查看哪些欄目未有更新及時(shí)查缺補(bǔ)漏，每季度根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行自查和改進(jìn)，以確保常態(tài)化發(fā)布。具體信息公開(kāi)上，業(yè)務(wù)公開(kāi)信息由業(yè)務(wù)股室及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)及辦理情況及時(shí)提供;政策解讀類(lèi)中上級(jí)政策解讀主要來(lái)源于人社部、安徽省人社廳、黃山市人社局，并進(jìn)行相應(yīng)篩選符合我縣人社工作實(shí)際的內(nèi)容進(jìn)行公布，本級(jí)政策解讀根據(jù)部門(mén)權(quán)責(zé)及工作總結(jié)細(xì)分給各股室和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行解讀工作;新聞發(fā)布類(lèi)信息按照本部門(mén)各工作階段重點(diǎn)工作進(jìn)行新聞發(fā)布工作;回應(yīng)關(guān)切主要來(lái)源于本部門(mén)相關(guān)政策及工作開(kāi)展情況，以及古黟論壇等渠道群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)發(fā)布。

(三)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，協(xié)同協(xié)作。按照制度要求，政務(wù)公開(kāi)負(fù)責(zé)人員定時(shí)登錄政務(wù)公開(kāi)后臺(tái)進(jìn)行管理和發(fā)布工作，落實(shí)信息發(fā)布責(zé)任制，遵循應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)原則，梳理我局各股室、部門(mén)應(yīng)公開(kāi)內(nèi)容，進(jìn)行常態(tài)化、規(guī)范化公開(kāi)。

【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/14647041.html】