心得體會是我們對于一段經(jīng)歷的感悟和總結(jié)。在寫心得體會時，要注意語言的準(zhǔn)確性和表達的簡潔明了，使讀者更容易理解和接受。如果你正在苦惱如何寫一篇優(yōu)秀的心得體會，那么以下的范文或許能夠給你幫助。
崗前綜合培訓(xùn)的心得體會篇一
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認(rèn)識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實例出發(fā)，寫自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認(rèn)識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識，更讓我信心倍增。
時間急轉(zhuǎn)流逝，從我成為中國_x人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個月了，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤，自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題。20_年5月13日我有幸參加了_x人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過四天的培訓(xùn)，我對_x人壽有了更進一步的了解，對自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識。
培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅，“團隊、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實實在在體現(xiàn)。參加的每一個游戲，都是小組成員智慧的結(jié)晶，從60秒到鼓動人心，從七巧板到驚險倒計時，每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理：1、團隊的成功，不一定取決于某一個人，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個人的能力再高，也會遭到必然的失敗，每一個人的個人成功，并不能代表一個團體的成功，而團體的失敗，則一定是每一個人的失敗。2、在工作和生活中會遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。3、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到。4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺就在哪里。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學(xué)習(xí)，我對整個公司有了一個更深更全面的了解，也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開辟一番天地。通過學(xué)習(xí)我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會變得相當(dāng)簡單。
崗前綜合培訓(xùn)的心得體會篇二
__年6月27——7月3日，我有幸參加了__院“中年員工崗位綜合技能提升(師資)培訓(xùn)班”，通過一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，收獲不小。身為銀行內(nèi)訓(xùn)師，也深深體會到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性。筆者曾于去年寫過一篇文章《1700比10的危機》，闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴(yán)峻形勢，并提出“開源、節(jié)流”的解決建議?？傂?、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓(xùn)活動”，按我的理解就是搞一次“開源”活動。是一次針對中年員工群體的調(diào)動積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動。作為一名多年從事基層員工教育培訓(xùn)(兼職教師)的中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓(xùn)工作談一談本人的粗淺意見。
1.提高認(rèn)識加強教育培訓(xùn)組織管理工作。中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊伍的老齡化日趨嚴(yán)重，這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實。在不能大量補充新生力量的情況下，如何“盤活”現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工“煥發(fā)青春”，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統(tǒng)工程。建議在二級分行層面設(shè)置專職人員專門負(fù)責(zé)中年員工培訓(xùn)教育工作，既負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理也能夠擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作，同時為他們配備必要的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備，便于送培訓(xùn)下基層。在一級分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓(xùn)師師資資源共享機制，在一級分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓(xùn)教育工作。
2.以人為本，把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位。我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個人認(rèn)為，現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的問題就是心態(tài)問題，他們(她們)情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進取、拒絕發(fā)展…..。筆者認(rèn)為：對中年員工的教育培訓(xùn)應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂“心病”要用“心藥”醫(yī)，我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓(xùn)當(dāng)中。最近，我讀了一本名為《生命的重建》(【美】露易絲·海著)的書，里面有句名言“愛自己，接受自己，找到生命的價值”，這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西。信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方。而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓(xùn)教育發(fā)揮更大效應(yīng)，在現(xiàn)實工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績效激勵機制，因此，可以說對中年員工的教育培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)工程。
3.能力的提升和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)是要結(jié)合具體工作崗位具體實施。中年員工的崗位技能提升培訓(xùn)主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)。在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)知識培訓(xùn)就會比較容易達成目標(biāo)。崗位技能和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)也要結(jié)合前面所提的績效激勵機制來搞，其效果會非常明顯的。對于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識教育要采取集中培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合的辦法，充分調(diào)動中年員工的主動性和自覺性，如此，必將起到事半功倍的效果。
4.這次對中年員工的教育培訓(xùn)活動可以采用送下去、請上來相結(jié)合的方式，要舍得時間投入和資金投入，所謂“磨刀不誤砍柴功”，能夠讓中年員工這個群資源發(fā)揮效能，才是這次教育培訓(xùn)的最終目的。同時必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)的、具有相當(dāng)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實到培訓(xùn)一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓(xùn)師崗位工作，并在崗位級別等方面給予合理照顧。
以上所談只代表個人的認(rèn)識和見解，僅供各級領(lǐng)導(dǎo)參考。
崗前綜合培訓(xùn)的心得體會篇三
今天的教師培訓(xùn)活動，我學(xué)習(xí)了很多，感觸頗深。首先袁長林校長在開班講話中給予我們殷切的期望和嚴(yán)格的要求。袁長林校長指出，新教師在走上崗位要牢記習(xí)近平總書記做四有好老師的指導(dǎo)思想。要有堅定的理想信念，崇高的道德情操，扎實的學(xué)識和仁愛之心。細(xì)心體會，我覺得這幾個字很有分量，雖然是老生常談的話題，但是袁校以身作則，用自己的親身經(jīng)歷諄諄教誨我們老師是學(xué)生的榜樣，是文化的傳遞者，是教學(xué)活動的管理者。學(xué)生都有向師性，老師的情感態(tài)度價值觀直接影響到學(xué)生的一生。袁校的講話也使我對教師這一職業(yè)有更加深入的思考，學(xué)高為師，身正為范，我們應(yīng)在在今后的教學(xué)工作和學(xué)校的各項事務(wù)上育德樹人，不斷改進教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光對待教學(xué)，爭取精益求精。
緊接著張箭老師給我們做了主旨演講，題為“‘求精’與‘多動’——教師主導(dǎo)學(xué)生主體課堂模式的探究”。張箭老師從“何為學(xué)生主體教師主導(dǎo)”，“為何要運用學(xué)生主體教師主導(dǎo)的模式”以及“如何踐行學(xué)生主體教師主導(dǎo)的教學(xué)模式”等方面進行了詳細(xì)闡述。張箭老師提綱挈領(lǐng)，用豐富的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)案例讓我們嘆為觀止。講到動情之處，張老師深情并茂，旁征博引，對于新老師寄予厚望，強調(diào)老師對學(xué)生價值觀影響的重要作用。老一輩教師育德樹人的教育家情懷深深的感染了我們，他們多年以來所積累的教學(xué)經(jīng)驗的傳授讓我們受益匪淺。我們更要在以后的教學(xué)活動中不斷的實踐，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的厚望，為一中的輝煌貢獻自己的一份力量。
崗前綜合培訓(xùn)的心得體會篇四
xx年xx月xx日，我有幸參加了縣人民醫(yī)院護理部組織為期1天的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方就醫(yī)院規(guī)章制度護士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范，護理人員與法、護理文件書寫與護理常規(guī)操作、預(yù)防院感與傳染病管理進行了深入淺出的講解，雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的，體會如下：
一、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護理工作的認(rèn)識有了進一步的提高，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實非常重要的和不可或缺的工作。
二、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個生命，所以工作時一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，“雙人核對”“無菌技術(shù)操作原則”。全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對病人有高度的責(zé)任感和同情心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個人利益，有崇高的風(fēng)險精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。
三、加強醫(yī)患溝通，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提和根本。如何加強醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強醫(yī)院的信譽，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信，從而真正地達到和實現(xiàn)提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。常言道：三分治療，七分護理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在于病人溝通時要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸，通過得體的護理，讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
四、護士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔(dān)任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失，給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來影響，引起負(fù)面的社會反響。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸最密切,幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行,一旦發(fā)生醫(yī)院感染,不僅延長了患者的住院日,加重其經(jīng)濟負(fù)擔(dān),而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全,對患者及其家庭和社會都造成危害,醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明,在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中,護理是主力。
護士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應(yīng)尊重患者的人格，維護患者的權(quán)利，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上，護士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。
短短一天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力!
崗前綜合培訓(xùn)的心得體會篇五
在*年參加護士崗前培訓(xùn)之際，為使我們這些新護士能更好地了解醫(yī)院環(huán)境、相關(guān)制度和臨床護理、工作職責(zé)，醫(yī)院組織了為期10天的崗前培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括《如何做一個好的醫(yī)務(wù)人員》、《病情觀察及危重病人搶救配合護理》、《精神分裂癥病人的護理》、《護士禮儀》、《護士良好素質(zhì)培養(yǎng)》等系列講座。會上領(lǐng)導(dǎo)及護士長們向我們傳授了工作中積累的經(jīng)驗，介紹科室特點，并耐心講解了工作中應(yīng)注意的問題和要求。
其中令人印象最深刻的是市醫(yī)學(xué)會會長為我們講解的《如何做一個好的醫(yī)務(wù)人員》，他強調(diào)，要做一個好的醫(yī)務(wù)人員必須要具備：有善心、同情心、愛心、熱心、責(zé)任心、細(xì)心、恒心，并一一列舉生動形象的例子且詳細(xì)闡述有關(guān)內(nèi)容，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了進一步的認(rèn)識，在往后的工作中必須做到以下幾點：
1、要安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏踏實實工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個打針發(fā)藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是她是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。
2、在平凡的`崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時，也要嚴(yán)格的在學(xué)習(xí)上要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，臨床與實踐相結(jié)合，在工作中不斷充實和完善自我。
3、要不斷加強思想政治修養(yǎng)，提高整體思想素質(zhì)。
4、在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。
5、要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量。
崗前綜合培訓(xùn)的心得體會篇六
近日，中鐵五局電氣通信公司沈陽地鐵十號線項目部對新實習(xí)生進行崗前培訓(xùn)，取得了理想的效果。
中鐵五局沈陽地鐵10號線5標(biāo)段項目部施工段為皇姑區(qū)塔灣街站至淮河街站之間的區(qū)間，左右線路總長1762米。自項目進場以來，面對工期緊、任務(wù)重、人員不足的不利條件，項目部科學(xué)組織施工，迅速打開了盾構(gòu)施工局面。目前，該盾構(gòu)機已成功投入施工。針對項目人員短缺的情況，項目部積極開展技能培訓(xùn)、師徒等活動，同時公司引進和調(diào)配實習(xí)生等專業(yè)技能人才，保證施工生產(chǎn)的需求。
為使實習(xí)生適應(yīng)新的環(huán)境和崗位，項目部舉辦了為期三天的實習(xí)生崗前培訓(xùn)，由項目經(jīng)理、總工程師、黨工委書記、安全質(zhì)量部、工程部等負(fù)責(zé)人為培訓(xùn)老師，分別給實習(xí)生講課。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗前安全教育、安全隱患排查、法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度、盾構(gòu)吊裝安全、消防應(yīng)急預(yù)案、安全技術(shù)交底等。，并放映了安全事故案例和警示教育片。
這次有9個實習(xí)生，3天。培訓(xùn)會上，項目黨工委書記王千做了實習(xí)生崗前培訓(xùn)動員報告。王要求學(xué)生嚴(yán)格遵守項目的各項規(guī)章制度和實習(xí)生管理制度，嚴(yán)格要求自己。我們要努力學(xué)習(xí)，努力把在學(xué)校學(xué)到的理論知識和施工生產(chǎn)結(jié)合起來，做一名優(yōu)秀的實習(xí)生。
通過這次崗前培訓(xùn)，實習(xí)生對工程概況、盾構(gòu)施工、安全生產(chǎn)、規(guī)章制度、實習(xí)要求等有了進一步的了解。，明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和必要的基本技能，加快了實習(xí)生對工作生活環(huán)境的適應(yīng)，縮短了適應(yīng)時間，堅定了對即將走上實習(xí)崗位的信心，為正式工作崗位的實踐鍛煉邁出了堅實的一步。
培訓(xùn)結(jié)束后，實習(xí)生孫劍飛深有感觸地說，“我們以前在學(xué)校學(xué)的都是理論知識。通過這次培訓(xùn)，我們意識到理論知識和實際工作之間還有很大的差距。我們會在以后的實習(xí)中虛心向老老師求教，理論知識與實踐相結(jié)合，努力學(xué)習(xí)，成為一個合格的人?！?/p>
學(xué)校環(huán)境和學(xué)生畢業(yè)后面臨的現(xiàn)實差距往往非常顯著，會讓一些新員工不知所措，增加他們的困惑和迷茫。因此，及時的崗前培訓(xùn)可以快速消除新員工的困惑，幫助他們適應(yīng)工作。這也成為醫(yī)院人力資源管理者最重要的任務(wù)。新員工快速融入單位環(huán)境，了解單位文化和相關(guān)規(guī)章制度，養(yǎng)成其規(guī)范的職業(yè)習(xí)慣是非常重要的[1]。崗前培訓(xùn)可以幫助新員工從學(xué)生般的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的狀態(tài)，增強對所服務(wù)醫(yī)院的歷史、現(xiàn)狀和前景的了解，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯。同時，全面細(xì)致的崗前培訓(xùn)也能使新員工規(guī)范工作行為，明確工作任務(wù)，遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度并樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在新員工心中形成對單位的歸屬感，幫助其建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)合作精神和相互信任的基礎(chǔ)。
1.1 .醫(yī)院歷史教育。了解醫(yī)院歷史是新員工進入單位首先要認(rèn)真對待的事情。因為這是個人和單位發(fā)展合作服務(wù)關(guān)系，與之建立感情的基礎(chǔ)。院長將介紹醫(yī)院的歷史和發(fā)展，目前的水平和定位，醫(yī)院的管理，工作制度，醫(yī)院的特色和優(yōu)勢等。對于新員工來說，讓他們對所服務(wù)的單位有一個初步正確的認(rèn)識，有利于他們即將開始的職業(yè)活動。
1.2醫(yī)德教育當(dāng)前社會，醫(yī)患關(guān)系緊張，也導(dǎo)致了很多悲劇的發(fā)生。在這個高度發(fā)達的社會，醫(yī)生能否堅守自己的道德底線，關(guān)系到每一個患者的健康，關(guān)系到社會的健康長遠發(fā)展。醫(yī)德一直是人民群眾和社會各界關(guān)注的焦點和焦點，是所有醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該恪守的底線和信仰。雖然畢業(yè)生在學(xué)校接受了很多醫(yī)德方面的教育，但由于不能與實踐相結(jié)合，對這些道德層面的約束只能停留在課本和語言上，并沒有對其有深入的了解和信仰。他們組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)院工作人員必讀》，包括《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)》等八項內(nèi)容[2]。為了避免這樣的培訓(xùn)變成純粹的語言，我們身邊應(yīng)該有實際的、眾所周知的正面的、反面的例子，幫助新員工形成正確的、高尚的醫(yī)德。
1.3醫(yī)院文化的宣傳與塑造醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。一個積極發(fā)展、為患者利益著想的醫(yī)院文化，對高尚醫(yī)德的'培養(yǎng)和敬業(yè)精神的弘揚具有重要作用。所以新員工首先要觀察和深入了解醫(yī)院文化。通過組織一系列活動，如歌唱比賽和演講比賽，我們鼓勵新員工了解和接受醫(yī)院文化，并融入其中。通過就職宣誓、佩戴醫(yī)院胸牌等措施，新員工強烈感受到醫(yī)院文化的感染，潛移默化地增強凝聚力和約束力。
2、1輪崗和進修相結(jié)合。新員工理論基礎(chǔ)有優(yōu)勢，但臨床實踐經(jīng)驗嚴(yán)重不足。要成為一名專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員，既要有理論知識，又要有臨床經(jīng)驗，這就需要在崗前培訓(xùn)中為他們提供不同科室、不同崗位的體驗機會。在筆者工作的醫(yī)院，新員工第一年一般不會分配崗位。第二年固定一個專業(yè)科室，熟悉和掌握本專業(yè)臨床實踐的基本工作內(nèi)容和技能[4]。第三年安排在職學(xué)習(xí)，讓他們帶著臨床實踐中的困惑去學(xué)習(xí)知識，這樣對知識的理解會更深入透徹，工作能力也會得到提高。
2、2我院培訓(xùn)與高校進修相結(jié)合。一、醫(yī)院人事部門要制定新進人員的培訓(xùn)計劃和具體方案，接收新進醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)科室要有培訓(xùn)計劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，為大家指定一名臨床經(jīng)驗豐富、理論知識扎實的培訓(xùn)老師[5]。新博士工作三年后，我們鼓勵他們根據(jù)自己的意愿申請碩士和博士學(xué)位。近年來，筆者所在醫(yī)院本科學(xué)歷的員工中有很大比例考上了在職研究生，這對醫(yī)院的長遠發(fā)展和新醫(yī)生的個人成長大有裨益。
3、1對新員工進行全面的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容要全面詳細(xì)，做好培訓(xùn)計劃，按計劃循序漸進，不能敷衍了事。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括:醫(yī)院歷史、醫(yī)院特色和優(yōu)勢、在區(qū)域內(nèi)的定位、患者對醫(yī)院的評價。還包括醫(yī)患關(guān)系的處理技巧、醫(yī)療技能、操作規(guī)范等。帶領(lǐng)新員工在各個科室間學(xué)習(xí)了解，從而對整個醫(yī)院有更好的了解。
3.2實用崗前培訓(xùn)旨在幫助新員工快速適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，消除困惑和迷茫。同時快速掌握基本技能，滿足崗位要求。因此，所有預(yù)定的培訓(xùn)計劃必須切實有效。新員工要正確認(rèn)識崗前培訓(xùn)的重要性，端正態(tài)度，配合導(dǎo)師。
3.規(guī)范詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，規(guī)劃時間，保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。培訓(xùn)完成后，要進行嚴(yán)格規(guī)范的考核，讓所有新員工都能從這次培訓(xùn)中受益。
崗前培訓(xùn)作為醫(yī)院人才儲備的重要組成部分，對醫(yī)院的長遠發(fā)展具有深遠的意義。做好崗前培訓(xùn)，可以減少新員工適應(yīng)崗位的時間，以正確的態(tài)度和規(guī)范的操作迅速投入工作。醫(yī)院的長遠發(fā)展離不開高質(zhì)量的崗前培訓(xùn)。要想贏得競爭，得到患者的好評，就必須對新員工進行系統(tǒng)規(guī)范的崗前教育。
崗前綜合培訓(xùn)的心得體會篇七
11月20日，歷時半個多月的新任政委崗前培訓(xùn)暫告一個段落，我們4名新任船舶政委經(jīng)過比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了對政委崗位重要性的認(rèn)識，對新形勢下船舶政委的崗位職責(zé)、工作要求以及基本知識、技能、方法有了較全面的理解和掌握，增強了做好工作的信心和決心。
救助船隊黨委對加強船舶政委隊伍建設(shè)及本次新任政委培訓(xùn)高度重視。船隊黨委書記趙振林11月19日上午拿出專門時間與我們4名新任船舶政委進行了面對面的座談交流，詳細(xì)了解了每個人的思想狀況、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲以及今后開展船舶政委工作的基本打算；介紹了救助船隊黨建工作的總體部署，闡述了加強船舶政委選拔培養(yǎng)工作的背景和深遠意義；從學(xué)習(xí)、為人、為政等三個方面，對新任船舶政委提出了要求。
趙振林書記告誡我們，隨著近幾年我國海上人命救助事業(yè)的不斷發(fā)展，救助裝備的更新和救助技能的提升都在同步增加，船員隊伍的專業(yè)化、知識化、年輕化要跟上救助事業(yè)的發(fā)展要求。如何加強船舶管理，如何做好船員思想工作，使船舶能安全運行，把船員這支隊伍帶好，是擺在政委面前的新課題。救助船隊通過不斷探索新形勢下如何加強船員隊伍建設(shè)，已經(jīng)形成了許多好的做法，新任政委上船后要虛心學(xué)習(xí)、虛心求教，多看、多問、多想、多記，勤學(xué)好問、勤思考多動腦，盡快熟悉掌握船舶工作的基本情況與特點，以及政委肩負(fù)的各項工作職責(zé)與任務(wù)，為下一步正式開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。
船隊培訓(xùn)中，相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)為我們講解了審核發(fā)票、差旅費的報銷、伙食費的發(fā)放等財務(wù)知識；為我們介紹了工資和考核兩個與船員切身利益相連的有關(guān)內(nèi)容；講解了新聞報道、拍照、攝影、黨建等基礎(chǔ)知識和要領(lǐng)；船隊黨委陳寶隆副書記以一名老政委的口吻，總結(jié)自己多年來的工作經(jīng)驗，對我們推心置腹，諄諄教導(dǎo)；此次培訓(xùn)還得到了局相關(guān)處室的鼎力支持。
船舶政委崗位是把支部建在船上的體現(xiàn)，作為一名船舶政委，要團結(jié)支部一班人，管好船舶，帶好隊伍，確保船舶和諧穩(wěn)定，安全救助，增強黨支部的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，順利完成上級交付的各項任務(wù)。結(jié)合船隊培訓(xùn)的各項內(nèi)容和各位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供的寶貴經(jīng)驗，我將政委工作的所思所感具體總結(jié)在“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”四個字上面。
（一）是學(xué)習(xí)上要“精”。船舶政委在專業(yè)上是“萬金油”，必須具備開闊的視野和廣博的知識。受客觀條件的限制，又不可能面面俱到，這就更要重點掌握好管理學(xué)、心理學(xué)、政策法規(guī)等方面知識，把握思想政治工作的方法和規(guī)律，提高工作的針對性、時效性；要學(xué)習(xí)好中國特色社會主義理論體系，努力提高自己的理論素養(yǎng)和分析問題解決問題的能力；要學(xué)習(xí)好財務(wù)知識和計算機運用技能，努力提高自己服務(wù)船員的本領(lǐng)和能力；要學(xué)習(xí)好船舶的航海基本知識和輪機基本知識，使政委工作能夠融入船舶安全管理中來。
（二）是業(yè)務(wù)上要“精”。政委必須十分熟練掌握崗位技能，并具備完成這些內(nèi)容的素質(zhì)和能力，做到精益求精，一專多能。
（三）是工作上要“精”。精心工作，是船隊領(lǐng)導(dǎo)對船舶政委最基本的要求。政委更要用心用情去工作，在處理問題時，把原則性與靈活性有機地結(jié)合起來，防止在工作中“鐵板一塊”，過于教條和固執(zhí)。在堅持原則的前提下，要善于變通地做人的工作，能有效地進行溝通，及時地化解矛盾，不斷地調(diào)節(jié)自己的情緒，塑造好自己的形象，增強在工作中的親和力。
崗前綜合培訓(xùn)的心得體會篇八
零基礎(chǔ)的我對剛剛接觸的新知識還是感到很新鮮的，學(xué)習(xí)起來也算輕松。其實最重要的還是要保持良好的心態(tài)，俗話說心急吃不了熱豆腐，萬事開頭難，只要堅持不斷的努力，就會有美好的收獲！
看到很多同學(xué)的學(xué)習(xí)心得，我很誠實的說，我的心得確實和她們的大同小異，而且這么多的同學(xué)都寫了學(xué)習(xí)理論知識的心得，那我就來分享我的會計實操和剛剛步入會計崗位工作感想吧！
在學(xué)校我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了簡單的實際業(yè)務(wù)的處理，整個學(xué)習(xí)的過程中，無論是手工賬還是電腦賬，老師都首先是手把手的教，然后再給一些案例公司的基本會計資料，讓我們自己親手操作從審核發(fā)票到做賬、記賬以及編制報表的全過程，使我們擁有了相當(dāng)于半年的會計實踐工作經(jīng)驗，我很高興也很享受。真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，我對會計實務(wù)的認(rèn)識從純理論性的上升到實踐，從實踐中的感性認(rèn)識上升到了更深刻的理性認(rèn)識。盡管實習(xí)的時間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實習(xí)的經(jīng)歷會對我今后的學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展觀帶來非常積極的影響。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！碑?dāng)我剛剛接觸到會計崗位工作時，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。因為一些特殊的情況，第一天上班就被領(lǐng)導(dǎo)派去稅局決解我們公司的納稅義務(wù)的事情，當(dāng)時我真的完全懵了，我真的不知道該怎么辦，在稅局大廳坐了很久想了很久，最后，還是鼓起勇氣厚著臉皮去問，只要是看到穿著工作服的人員，我就上前去詢問，有被熱情的幫助，有被很兇的喝訓(xùn)，有被無視的推脫等等，最后，像彈皮球一樣被推來推去的我終于把任務(wù)完成了，當(dāng)時一種真切的成就感油然而生，回到公司，發(fā)現(xiàn)會計制度會計資料都不全，我對一些工作感到無從下手，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，可是，我在想，如果工作都是那么容易去做那就不叫工作了，更何況還是會計工作呢！凡事還需慢慢來，缺什么就補什么，能先做什么就先做什么。這是工作也是一種學(xué)習(xí)！
很多人都說會計是越老越吃香，我卻不這么認(rèn)為，因為我一直相信無論是什么行業(yè)都不會一成不變，他們也在不斷的改進，不斷的更新，而我們所要掌握的技術(shù)也隨之而不斷的提升。
最后，我還是那句，無論是做任何事情，態(tài)度很重要，你的態(tài)度端正了，你就會有你想要的收獲！在此祝同學(xué)們學(xué)習(xí)愉快！
崗前綜合培訓(xùn)的心得體會篇九
帶著對農(nóng)村的向往，對未來的憧憬，對人生的詮釋，我來到了山青水秀的奉節(jié)，通過幾天的培訓(xùn)，我的體會十分深刻，主要體現(xiàn)在：
農(nóng)民十分質(zhì)樸，也需要很多幫助，再處理好與群眾的關(guān)系的同時，還要深入基層，走訪群眾，為他們的生產(chǎn)生活送去實實在在的幫助，幫助他們解決實際問題，全力以赴的做好群眾工作，做好工作的同時，要處理好各種關(guān)系。
我們雖然是大學(xué)畢業(yè)，理論知識比較豐富，但是我們也還有很多的東西需要學(xué)習(xí)，工作能力也還有待進一步提升，為了真正了解基層，服務(wù)群眾。因此，必須向一線干部學(xué)習(xí)，不恥下問，努力盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
農(nóng)村具有廣闊的天地，既然選擇了，便不顧風(fēng)雨兼程。扎根基層，鍛煉成長，促進農(nóng)村發(fā)展。努力做到情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用。不辜負(fù)人民的期盼、組織的信任、黨的關(guān)懷！艱苦奮斗，服務(wù)農(nóng)村。
崗前綜合培訓(xùn)的心得體會篇十
去公司已三個多月了，浮光掠影的借是上崗前司理對我的培訓(xùn)，固然講得工婦沒有是很少，但閉于我們那些剛從教校步進工做崗?fù)ど系慕趟廊ブv，險些是一劑良藥。雅話講：“玉沒有琢，沒有成器?！眲倧拇竽暌菇绦ｉT走出去的我們過慣了正在大年夜教中慵懶惰緩的糊心，自己本性也得到了充真天展示，但當(dāng)我們走上個自的工做崗?fù)ど蠒r，那統(tǒng)統(tǒng)皆是那末天止短亨。
借記得司理帶收我們進建公司的運營文明—新新人類，貴正在科技。運營理念—以量量供保存，以辦理供效益，以種類供展開。的確，一個單元該當(dāng)是一個連開戰(zhàn)役的個人。那個個人靠甚么去維系、去支持呢?那便是細(xì)神戰(zhàn)理念!那種細(xì)神戰(zhàn)理念是一筆無形的財產(chǎn)，它飽舞每位成員為之奮勤勞。而事真證實我們公司走那條路是細(xì)確的，正在07年7月份，我司newmen品牌被認(rèn)定為中國馳譽商標(biāo)。那一特大年夜喜訊將愈減飽舞我們每位新朱紫背更下更好的標(biāo)的目標(biāo)展開。
工做中，主管的一席話，讓我們尋思。好下務(wù)遠是我們那代人的通病，總覺得大年夜教結(jié)業(yè)該當(dāng)找過好單元，干一份里子的工做。可理想的暴虐很快讓我們的胡念破滅了。轉(zhuǎn)頭看看我所經(jīng)歷的路，才知講足浮躁干才是真。兢兢業(yè)業(yè)，建坐真干做風(fēng)。天下大年夜事必做于細(xì),古古奇跡必成于真。固然每小我私人崗?fù)つ軌騻ゴ?，合作各有好別，但只要用心苦干、兢兢業(yè)業(yè)便無能出一番奇跡。好下務(wù)遠、做風(fēng)漂泊，功效究竟?結(jié)果是一事無成。
果此，真正靜下心去，從小事做起，從面滴做起。一件一件抓降真，一項一項抓結(jié)果，干一件成一件，積小勝為大年夜勝，養(yǎng)成兢兢業(yè)業(yè)、用心苦干的劣秀風(fēng)俗。
針對司理讓我們進建的“小我私人施止力”讓我從中有許多體會。辦公室的工做盤根錯節(jié)，任務(wù)雜。沒有但要塞責(zé)了事天看待，更要凸起重面，扭住關(guān)鍵。從大年夜處著眼，從細(xì)處著力。做好那些更要經(jīng)心極力、失職盡責(zé)，寬厲要供，自動適應(yīng)工做的需供。
“快”，分秒必爭，前進辦事服從?！暗諒?fù)嫡，嫡何其多。我死待嫡，萬事成蹉跎。”果此，要前進施止力，便必須強化工婦沒有雅看法戰(zhàn)服從熟悉，收揚“坐刻動做、馬上便辦”的工做理念。堅定抑止工做懶惰、辦事拖推的惡習(xí)。
每項工做皆要安身一個“早”字，降真一個“快”字，抓松機會、放慢節(jié)奏、前進服從。做任何事皆要有用天停止工婦辦理，時候把握工做進度，做到分秒必爭，趕前沒有趕后，養(yǎng)成雷厲衰止、凈凈利降的劣秀風(fēng)俗。
“新”，開辟坐異，改進工做辦法。只要變革，才有死機;只要坐異，才有展開。里臨開做日趨猛烈、變革日趨迅猛的來日誥日，坐異戰(zhàn)應(yīng)變才氣已成為增長展開的中心要素。果此我們更該當(dāng)隨著時期的前沿止進。
最后，真摯的感激部門同事戰(zhàn)司理正在工做中對我的幫手戰(zhàn)閉興，也感激公司給了我那樣的機會，我將會正在當(dāng)前的工做中愈減勤勞。
崗前綜合培訓(xùn)的心得體會篇十一
人的一生就像城市中的公交車，有許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷揣著美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了xx縣xx這樣一個充滿生機和活力的集體中，開始了我的一段新的征程，也正是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新干警培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了我們?nèi)蘸蠊ぷ髦行枰⒁獾姆椒矫婷?，上到由x領(lǐng)導(dǎo)講授的有關(guān)規(guī)章制度和各類工作細(xì)則，下到各業(yè)務(wù)xx室前輩傳授給我們的各種工作經(jīng)驗，每位同事都耐心的給我們講授各種可能遇到的問題，為我們將來順利開展工作掃清各種障礙。雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的兩天培訓(xùn)中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，也使我受益匪淺、深有體會。
一是要加強與同事的溝通，努力提高團隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到同事之間的相互溝通、相互學(xué)習(xí)和團隊精神的培養(yǎng)是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的實際工作中，無論自己從事哪個崗位，都離不開同事們之間的配合，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，共同進步。
二是要從改造自己入手，適應(yīng)新的工作環(huán)境。進入單位的第一天，我就認(rèn)識到自己已經(jīng)是新集體的一員，今后要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，只有德才兼?zhèn)洳攀切聲r代需要的人才。
三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從原有工作環(huán)境轉(zhuǎn)換到一個新的工作氛圍，所接觸的一切人和事物都是新的，都需要時間來適應(yīng)。作為新干警，我要低調(diào)、要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，做好每一個細(xì)節(jié)部分，讓其奠定我今后工作的堅實基礎(chǔ)。
以上是我在這次培訓(xùn)中的一點體會，在此非常感謝單位領(lǐng)導(dǎo)給了我們新干警的這次培訓(xùn)，我將把培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化，并融會到今后的工作和實踐中去，在把自己擅長的領(lǐng)域展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)和同事外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)熱情，不斷補充知識和努力彌補自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)新時代發(fā)展需要的優(yōu)秀干警。
崗前綜合培訓(xùn)的心得體會篇十二
七月流火，在這個炎炎夏日，我滿懷激動地步入了供電公司的大門。7月31日是個值得永久記念的日子，在這一天的下午2點半，在供電公司的大廳，我見到了一張張青春的面孔。大家從校園走出，選擇這里并齊聚此地，興奮且熱切地攀談著。天氣雖熱，卻擋不住熱情似火，我們來至大江南北，在這個布滿希望的巨輪上，行將起航。
在為期一周的時間里，我們前后接受了安全生產(chǎn)、新員工團課、緊急救護、地區(qū)電網(wǎng)散布與發(fā)展、消防知識、廉政建設(shè)、企業(yè)文化和績效管理的培訓(xùn)，并在最后一天進行了參觀工作，在這次培訓(xùn)中受益頗多。
安全生產(chǎn)是條件，是重中之重。劉老師為我們講授了觸電的危險和帶電工作的安全防護措施，然后陶所長教會我們緊急救護。他們苦口婆心的吩咐使我知道了：關(guān)于安全的題目都不是小題目。我們是學(xué)電的，用電的，一生都會和電打交道，而電也是危險的，所以我們要懂電，要學(xué)會駕馭它。首先，我們要學(xué)會預(yù)防危險，把安全隱患抹殺在搖籃當(dāng)中。面對任何可能出現(xiàn)的危險，多么謹(jǐn)慎都不為過。其次，當(dāng)事故已發(fā)生，要學(xué)會應(yīng)對，爭取以最小的代價解決題目。
企業(yè)文化是向?qū)?，是公司的風(fēng)向標(biāo)。袁老師將供電公司的歷史娓娓道來，一步步的腳印里，先輩先驅(qū)們將自己的一生投入其中，才成績了如今的輝煌。公司的核心價值觀是誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻這八個字，它將長時間指導(dǎo)著我們的職業(yè)生涯。誠信是根本，它需要我們踏實做好每個任務(wù)，不投機取巧，講誠信是對公司負(fù)責(zé)，對團隊負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。責(zé)任意味著有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，只要是份內(nèi)的事，不論是多么困難，咬緊牙關(guān)也要做完做好。創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力，先輩們在技術(shù)上屢屢取得新的成績，我們年輕人更要不甘落后，要在生活上、工作上多想多做，注入更多的新鮮活力。最后是奉獻，哪里需要我，我就在哪，常懷一顆感恩的心，肩負(fù)起公司發(fā)展壯大的使命。企業(yè)文化凝聚著大家共同的信念，在同一個大的目標(biāo)下，我們共同奮斗，往一處使力，將公司建設(shè)得更加美好。
績效管理是核心，它貫串我們的整個職業(yè)生涯。當(dāng)今的企業(yè)，不再單單講求個人業(yè)績，更多的是團隊合作。在課堂上，彭老師將我們分組來完成任務(wù)，生動活潑地教會我們團隊合作的重要性。小組任務(wù)想做得快做得好，就需要公道的分工，有效的溝通。績效管理需要溝通，對集體而言能夠進步效力，對個人能夠及時完善和進步自我。彭老師的課堂，體現(xiàn)了今后工作的縮影，它教會我融入團隊，精誠合作，在集體中實現(xiàn)自己的價值，與團隊共同發(fā)展。
工作實踐是根本。星期五，黃師傅和彭老師帶領(lǐng)我們參觀調(diào)度大廳、運營監(jiān)控大廳、配網(wǎng)大廳、向家灣變電站和太子供電所。我們不但了解了各部分的發(fā)展現(xiàn)狀和職權(quán)所在，更是清楚的建立了輸電—變電—配電的大流程，明確了各部分的緊密聯(lián)系，為接下來的工作建立長遠的目標(biāo)。
崗前綜合培訓(xùn)的心得體會篇十三
20xx年10月21日在銷售中心二樓會議室，舉行了由國際高力物業(yè)顧問公司的高級經(jīng)理黃老師主講的服務(wù)禮儀課程。重點講解了什么是服務(wù)禮儀；在為客人服務(wù)時應(yīng)當(dāng)注意那些事項，端正自己的工作心態(tài)，微笑面對工作，規(guī)范地使用服務(wù)禮貌用語，要有親和力和換位思考意識等等。
通過對這堂課的知識學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到在日常工作中，應(yīng)當(dāng)每天堅持微笑面對同事、業(yè)主以及其他人員。微笑，能讓人有一個好的心情。在接訪業(yè)主的時候，要認(rèn)真聽取業(yè)主所反映的問題、意見或建議。要時時刻刻站地在業(yè)主的立場上思考問題、解決問題。對能夠解決的問題，一定要及時解決。如果自己無法解決的，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間上報給主管領(lǐng)導(dǎo)處理，做好相關(guān)記錄和跟進，讓問題能夠得到及時解決。對于業(yè)主的承諾，一定要按時兌現(xiàn)，并做好回訪工作。
因此在以后的工作當(dāng)中，我要努力學(xué)習(xí)掌握本職崗位的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的工作技能和服務(wù)水平。在為業(yè)主、客人服務(wù)時，要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務(wù)"滿意+驚喜"的金鑰匙服務(wù)理念，為把我們橄欖園物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平，推上一個新的臺階而努力工作。
z在現(xiàn)實生活中，人們對于小問題般都采取遷就，寬容的態(tài)度，而在服務(wù)行業(yè)中卻應(yīng)是另外一種態(tài)度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級酒店（或高級服務(wù)場所）中，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。
服務(wù)員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語，而且振鈴不能超過兩聲。客人交辦的事情要想辦法解決，不能說“不”。服務(wù)員要按規(guī)定路線，要按規(guī)范操作做。操作輕，走路輕，說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅，臺布不能有一個洞，服務(wù)員不能留長指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發(fā)不能過肩。
清規(guī)戒律的確太多了，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事，微不足道。我們正是通過致力于對每一件小事的解決，為賓客提供方便，為賓客營造一個舒適的環(huán)境。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務(wù)場所的質(zhì)量好壞，管理水平的高低。俗話說：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道?！毙☆}大做正是這門道所在。
也許有人會說：通宵班那么辛苦，偶爾睡上一覺也不是什么大問題。也有人會說：剛好沒有客人，看一下書也無妨。
也許還有許多人的許多說法。
我們對“小題大做”的意識不足，實質(zhì)上是服務(wù)意識不強。要是每位員工都認(rèn)真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細(xì)致反復(fù)性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章。
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