通過總結(jié)，我們可以更好地認識自己，明確目標，提高自我認知的能力。在寫總結(jié)時，要注意客觀事實的描述，避免主觀色彩過重。小編為大家搜集整理了一些總結(jié)的樣本，希望能給大家寫作總結(jié)提供一些參考和借鑒。
童裝銷售工作總結(jié)篇一
經(jīng)過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們預(yù)計完成全年銷售毛利平均計劃的*%，實際完成了*%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。
20xx年兩節(jié)銷售額計劃的完成，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹代表**百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結(jié)一下20xx年度兩節(jié)銷售的主要工作：
(一)抓好營銷策劃工作,求新求變。由于**零售市場形勢的變化，20xx年我們**百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進價最低、售價低于興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產(chǎn)品，例如糕點組的xx特產(chǎn)糕點、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。
2、食品部：根據(jù)今年的實際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;xx、xx、xx等高檔酒按去年的50%;食用油隨進隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口xx薯片、xx系列薯片，xx花生、xx芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經(jīng)理與各個小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經(jīng)營情況，準確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達到了100多個品種，筷子達到了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。
4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“108”元特價雙人被，銷售了近300條，并帶動了其它商品的銷售。
5、鞋部：加強與各個聯(lián)銷商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷量，平均完成計劃的108.1%。
6、服裝部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的xx童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的91.3%。
童裝銷售工作總結(jié)篇二
時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，回顧全年工作，在過去一年里，作為xx童裝銷售主管我嚴格要求自己，也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個很好的平臺。在今后的一年里，我將會努力提升個人的工作效率，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧。對明年工作作出如下計劃：
1.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
2.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3.市場分析。
公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳力度要增加，尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告，也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
4.銷售方式。
就是找出適合我們公司童裝產(chǎn)品銷售的模式和方法，及時更改銷售促銷政策。
5.銷售目標。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正。
6.客戶管理。
就是對客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買，對潛在客戶怎樣進行跟進。
以上是我20xx年的年終總結(jié)，在20xx年工作中，在這一年里我要更加要求自己，提高業(yè)務(wù)知識和公司員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流、多探討，不斷增強銷售技巧，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高客戶滿意度，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極爭取完成銷售任務(wù)。
童裝銷售工作總結(jié)篇三
205月，知名abc童裝品牌在網(wǎng)絡(luò)上掀起了“創(chuàng)想微生活”網(wǎng)絡(luò)征集大賽活動，該活動延續(xù)abc品牌“因為愛”的品牌理念，提出了“愛就讓ta去創(chuàng)想”，很好地切合了當(dāng)前兒童教育的實際情況，以釋放孩子的無限想象力及創(chuàng)造力為目的，以孩子成長的真實需求為出發(fā)點。呼吁家長秀出孩子的微創(chuàng)想，亮出孩子的微生活，活動在剛上線不久便引來上萬名家長的積極參與，影響非常大。
分析：abc“創(chuàng)想微生活”網(wǎng)絡(luò)征集大賽采用創(chuàng)新的獨特的微媒體傳播策略。首先，該大賽在新浪、土豆、太平洋親子網(wǎng)、寶寶樹、搖籃網(wǎng)、媽媽網(wǎng)六大門戶、垂直類網(wǎng)絡(luò)媒體廣告同步上線，對大賽進行推廣宣傳;其次，利用時下最熱門微媒體工具：新浪、騰訊兩大官方微博進行每天播報，結(jié)合紅人辣媽微博進行推廣;最后，在傳播媒體選擇上，abc品牌注重雙向結(jié)合，合理利用門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站與專題頁面三者的互動，實現(xiàn)與目標群體的有效溝通，提升abc“創(chuàng)想微生活”活動的知名度，吸引目標群體參賽，從而實現(xiàn)品牌營銷。
童裝銷售工作總結(jié)篇四
經(jīng)過前一段時間的工作和大干50天的拼搏，我們預(yù)計完成全年銷售毛利平均計劃的*%，實際完成了*%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。
20xx年兩節(jié)銷售額計劃的完成，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹代表百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結(jié)一下20xx年度兩節(jié)銷售的主要工作：
一、經(jīng)營方面。
(一)抓好營銷策劃工作,求新求變。由于零售市場形勢的變化，20xx年我們百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送。
對聯(lián)。
送福字送紅包元宵燈會一條街銷售情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡送玫瑰裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間形式規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進價最低、售價低于興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產(chǎn)品，例如糕點組的特產(chǎn)糕點、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。
2、食品部：根據(jù)今年的實際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;、等高檔酒按去年的50%;食用油隨進隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口薯片、系列薯片，花生、芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經(jīng)理與各個小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經(jīng)營情況，準確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達到了100多個品種，筷子達到了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。
4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“108”元特價雙人被，銷售了近300條，并帶動了其它商品的銷售。
5、鞋部：加強與各個聯(lián)銷商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷量，平均完成計劃的108.1%。
6、服裝部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的91.3%。
做服裝銷售生意看起來很簡單，好像誰都可以來做，其實，事實并非如此，只有你親身體會了，才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這里關(guān)系到很多學(xué)問，比如進貨，你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類，如何確定進貨資金和流動資金的比例，什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。具體來講，要做好服裝銷售工作，你需要做好以下八個方面。
1.選擇好方向。
是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝，你一定要有一個清晰的思路，做到頭腦清晰，千萬不要一到批發(fā)市場，看到什么都想做，做服裝一定要專一，不要讓別的東西影響了你的思路。
2.進行服裝定位。
選擇好服裝以后，就要給你的服裝進行定位，是做品牌、學(xué)生服裝，還是中老年服裝、童裝，然后，針對你所定位的服裝進行市場調(diào)查，例如:你做大學(xué)生服裝，運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格，所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財富。另外，觀察來進貨的人，都進什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個人總來進貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了，看他是怎么樣經(jīng)營的，怎么樣銷售的，這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解，這對你開店有很大的幫助。
3.進貨。
如果你是第進貨，在和經(jīng)銷商談價格時，也要裝著熟客的樣子，因為你能說出別人家的服裝價格，因此，老板會認為你是行家，這樣你就不會在第進貨時，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
4.依托進貨。
當(dāng)你第去進貨時，千萬不要看到別人搶購，你也跟著去搶購，因為第進貨，你看不出真假，所以，在這種情況下，你可以采取依托進貨，讓別的批發(fā)商幫你進幾件，因為你進的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價格，你給幫你的人每件衣服加點錢，就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服，比你在老板那里批發(fā)省很多的錢，回去看看，如果賣的好，就可以根據(jù)需要來進貨了，這樣不會上當(dāng)，前提是在批發(fā)商不認識你的情況下完成。
5.店面布置。
進完貨后，你就要對服裝的擺放，在拜訪的時候要注意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺，可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪，到那里學(xué)習(xí)衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
6.掌握市場行情。
你要隨時掌握市場行情，發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價格調(diào)整了，你也要馬上調(diào)整你的價格，賣多少、怎么賣，自己一定要做好調(diào)查并確定好。
7.做好促銷。
新開業(yè)的店，要做好以下促銷活動，可以根據(jù)你店的大小決定購買禮品，還是有很多人喜歡貪小便宜的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動。在開業(yè)的時候，你可以進一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進一些氣球要帶字的那種，有很多小朋友喜歡，大人會帶孩子來要氣球，記住質(zhì)量一定要好，開業(yè)當(dāng)天，對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業(yè)還要打折，把氣憤弄的火火的。這樣，你店的生意就會好，很多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。
8.做好經(jīng)營。
促銷過后，你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營過程中，即使沒人時，你也千萬不可坐下來一起聊天，這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務(wù)不好，一定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來，讓別人感覺到你店的生意很好。
記得上學(xué)時，我曾這樣在。
日記。
中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！痹捠沁@么說的，可來到工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔(dān)，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!
面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--做行業(yè)中的營業(yè)員!的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。
童裝銷售工作總結(jié)篇五
我很榮幸加入了北京xx鉆石xx銷售團隊，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗，但進入一個專業(yè)^v^的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗和賣場經(jīng)驗重新整合，結(jié)合王府井賣場的實際情況和客情關(guān)系，像個小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認為，過去高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認可，如果在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創(chuàng)新精神。
轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉(zhuǎn)正時間，為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。
我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費上非?？量?。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負擔(dān)和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎。還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構(gòu)和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體，給奢侈品的銷售帶來了很多困難?；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力。
熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。
通過學(xué)習(xí)，我知道xx公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。
這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。
作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。
在認知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對產(chǎn)品的認同度。
在情感體驗上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產(chǎn)品的忠誠度。
在行為表達上，銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度。
消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導(dǎo)顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
團隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位置，認真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。
童裝銷售工作總結(jié)篇六
時光匆匆，一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了，以下是本站小編為您整理童裝銷售店長工作總結(jié),供您參考，希望對你有所幫助，更多詳細內(nèi)容請點擊本站查看。
童裝銷售店長工作總結(jié)1
回首xxxx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，**童裝銷售**店取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的.團隊。
童裝銷售店長工作總結(jié)2
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。
一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的童裝銷售店長工作崗位上也取得過好成績。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體件數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的vip顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ，加上辦過vip就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解vip不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女童套裝一直占比都比較高73% 男童套裝只占27% 后來意味的要求提高男童套裝比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男童套裝是提上去了 女童套裝卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
童裝銷售店長工作總結(jié)3
對于童裝來說，除了童裝的設(shè)計、工藝不同之外，另一個不同之處就是童裝的消費群體上。童裝的銷售對象不僅使孩子，還有孩子的父母，也就是說，要針對不同的消費者選擇不同的銷售方式，不但要討得兒童的喜愛，還要讓掌握經(jīng)濟大權(quán)的父母喜歡。因此童裝的銷售在店面陳列和銷售方式上和成人服裝是有點不一樣的。所以在童裝銷售店長崗位，要指導(dǎo)好童裝店銷售員的銷售技巧很重要。
作為童裝店的一名銷售員，不僅要掌握消費者的心理，還要給購物者足夠的自由空間，讓消費者自主選擇;并且還要掌握孩子的心理，要讓孩子接受店里所銷售的服裝。
對于童裝知識的掌握
1、0—2周歲的學(xué)年前兒童。周歲前，大多數(shù)兒童“胖”、“肉感”、生長快，皮膚嫩、骨質(zhì)軟。對童裝的要求：內(nèi)衣棉質(zhì)為主，寬松柔軟，透氣性好。外衣寬而不松，保溫性好，利于嬰幼兒活動。嫌小的衣服不要硬穿，不利于小孩生長，常換常新。
2、3—6周歲的幼兒園學(xué)生。這個階段是性別強化期，也是身體上，人出生后第一個平穩(wěn)成長期。十個小孩九個腰圓肚子挺。對童裝的要求：(特別是女孩)能遮住這個缺點，體現(xiàn)性別差異;男孩穿出“酷”;女孩穿出“俏”。
3、7—12周歲的小學(xué)生。人生第二個平穩(wěn)成長期，尤其是長高。腰圓肚子挺的現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)，或胖或瘦分化嚴重(大多不是因為缺少營養(yǎng)，而是營養(yǎng)過?；驙I養(yǎng)失衡所致)。對童裝的要求：區(qū)別胖瘦進行設(shè)計，使“胖的小孩”不顯得胖，使“瘦的小孩”不顯得瘦。
童裝店銷售技巧
1、重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格、等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、營業(yè)員要時刻把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，并向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
4、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單的籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
童裝銷售工作總結(jié)篇七
在這個月的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在2月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约哼@個月經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面：
1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。
3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)2月的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。
對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進步。
總之，在這2月里我工作并快樂著。
過去的3個月時間，在老板的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，認真學(xué)習(xí)銷售知識，不斷積累經(jīng)驗，不斷充實自己;。
4、由于剛實踐自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗善后工作做得不夠細致。
5、回顧過去的幾個月，我認真學(xué)習(xí)。全心全意，以禮待人改掉了原先在校期間的一些壞脾氣，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)，努力成長為一名合格的銷售員。
在xx商場的的店員實踐共計幾個月，從一個學(xué)生轉(zhuǎn)入銷售員的職位，在這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在銷售知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。
于是我從對的產(chǎn)品開始了解。
在剛剛上崗期間.我知道了包包陳列的很多學(xué)問，一個系列就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓顧客一目了然。
在銷售過程中我的感悟是在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實踐中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
2、身體的準備，3、專業(yè)知識的準備。
4、對顧客的準備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格所該配的包類型等的了解，只有握顧客的心理，推薦適合他穿衣風(fēng)格的所配備的包包。
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成考核計劃的xx％，同比增長xx％，所實現(xiàn)的純利同比增長xx％。確立了xx在xx區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個，淘汰品牌xx個，調(diào)整率達xx%以上。全場七大品類均實現(xiàn)xx以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長xx%和xx%。
兩個工程兩手齊抓?！按蛟靫x個百萬品牌”和“引進xx個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有xx個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長xx%，占全場銷售總額的xx%。
擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然。
xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了xx多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的`輪崗，涉及崗位異動xx人，在員工中形成了強烈的反響。
xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在09年雖有改變，但效果并不明顯。
xx年，xx周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有xx百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪目標。
以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營。
略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度。
通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源。
做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為09年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約。
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷。
xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
一、經(jīng)營方面(一)抓好營銷策劃工作,求新求變。
由于xx零售市場形勢的變化，xx年我們xx百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節(jié)日旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。
由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、xxx適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
1、生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。為了吸引更多的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進價最低、售價低于興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產(chǎn)品，例如糕點組的xxx特產(chǎn)糕點、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。
2、食品部：根據(jù)今年的實際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的xxx%;茅臺、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的xxx%;食用油隨進隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過后，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經(jīng)理與各個小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經(jīng)營情況，準確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達到了xxx多個品種，筷子達到了xxx多種，菜板規(guī)格xxx多種，不銹鋼、塑料盆xxx多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。
4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：床上用品組的“xxx”元特價雙人被，銷售了近xxx條，并帶動了其它商品的銷售。
5、鞋部：加強與各個聯(lián)銷商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭取更多的優(yōu)惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷量，平均完成計劃的xxx%。
6、服裝部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的xxx童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的xxx%。
3月已至，奶粉的銷售漸漸進入淡季。但是各商家絲毫沒有放下作戰(zhàn)狀態(tài)嗎，在各大賣場都卯足了勁進行著一輪輪的促銷活動。
在隨機選取了兩個大型賣場的奶粉專柜，各品牌的促銷方式大致如下：
細觀各品牌促銷手段，可以看出,雖然不同名目天花亂墜，可其實質(zhì)而言，很多都是大致相同的。綜合而述，可以分為三類：
第一類:買產(chǎn)品送產(chǎn)品。
這一類還可細分為兩種，一種是買本品牌(子品牌)一定數(shù)量送本品牌。例如圣元買荷蘭乳牛奶粉聽裝送盒裝。這種方式的好處在于，對于那些對品牌已經(jīng)有偏向性的消費者而言，這種形式會促進他們大量購買，從而增加產(chǎn)品的銷量。但是與此同時，這也大大削弱了單個產(chǎn)品的利潤。
另一種是買本品牌(子品牌)一定數(shù)量，送公司旗下其他子品牌。例如，惠氏買5盒健兒樂奶粉送1盒幼兒樂奶粉。這種方式可以用于公司新品種(贈品)的推廣，同時還可以幫助公司清掉那些銷量不佳的產(chǎn)品。不過這樣可能會導(dǎo)致消費者對所贈產(chǎn)品產(chǎn)生“次貨”、“處理貨”的認知。使得所贈品牌在消費者心中的價值大打折扣。
第二類，買產(chǎn)品送其他相關(guān)物品。
這一類促銷方式有個重要的前提：必須是跟嬰幼兒相關(guān)的產(chǎn)品，如：紙尿片，奶瓶等。這種促銷方式對于那些正需要贈品品類的產(chǎn)品的消費者來說，是非常具有吸引力的。他們可能會因為贈品，而轉(zhuǎn)變原來意向購買該品牌。某些消費者甚至?xí)榱速浧?，而大量購買。反之，這種促銷方式的成功與否也在于消費者對于贈品品類的產(chǎn)品是否有需求。對于那些沒有該類需求的消費者而言，這種促銷對她們毫無吸引力可言。所以，這種促銷方式的效果存在很大的局限性。
第三類，直接減免現(xiàn)金。
這類促銷方式根據(jù)是否限定購買額，可以分為兩類。
第一類，是不限購買額。就是我們通常所說的打折。即：無論你購買多少錢的產(chǎn)品，都可以減免現(xiàn)金(打折)。這種方式普遍運用于各種產(chǎn)品銷售終端，它對于不同需求量的消費者都具有一定的吸引力。
第二類，是限定了購買額的，例如“買多美滋金盾盒裝400g/350g任意15盒減120元”還有平時較常見到的“買2件打8折，買3件打7折”等。這類方式在很大程度上會促使消費者為了達到指定額度而增加其購買量。但是對于那些需求量較小的顧客則毫無作用。
童裝銷售工作總結(jié)篇八
具體來講，要做好服裝銷售工作，你需要做好以下八個方面。
1.選擇好方向。是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝，你一定要有一個清晰的思路，做到頭腦清晰，千萬不要一到批發(fā)市場，看到什么都想做，做服裝一定要專一，不要讓別的東西影響了你的思路。
2.進行服裝定位。選擇好服裝以后，就要給你的服裝進行定位，是做品牌、學(xué)生服裝，還是中老年服裝、童裝，然后，針對你所定位的服裝進行市場調(diào)查，例如:你做大學(xué)生服裝，運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格，所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財富。另外，觀察來進貨的人，都進什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個人總來進貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了，看他是怎么樣經(jīng)營的，怎么樣銷售的，這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解，這對你開店有很大的幫助。
3.進貨。如果你是第一次進貨，在和經(jīng)銷商談價格時，也要裝著熟客的樣子，因為你能說出別人家的服裝價格，因此，老板會認為你是行家，這樣你就不會在第一次進貨時，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
4.依托進貨。當(dāng)你第一次去進貨時，千萬不要看到別人搶購，你也跟著去搶購，因為第一次進貨，你看不出真假，所以，在這種情況下，你可以采取依托進貨，讓別的批發(fā)商幫你進幾件，因為你進的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價格，你給幫你的人每件衣服加點錢，就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服，比你在老板那里批發(fā)省很多的錢，回去看看，如果賣的好，就可以根據(jù)需要來進貨了，這樣不會上當(dāng)，前提是在批發(fā)商不認識你的情況下完成。
5.店面布置。進完貨后，你就要對服裝的擺放，在拜訪的時候要注意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺，可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪，到那里學(xué)習(xí)衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
6.掌握市場行情。你要隨時掌握市場行情，發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價格調(diào)整了，你也要馬上調(diào)整你的價格，賣多少、怎么賣，自己一定要做好調(diào)查并確定好。
7.做好促銷。新開業(yè)的店，要做好以下促銷活動，可以根據(jù)你店的大小決定購買禮品，還是有很多人喜歡貪小便宜的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動。在開業(yè)的時候，你可以進一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進一些氣球要帶字的那種，有很多小朋友喜歡，大人會帶孩子來要氣球，記住質(zhì)量一定要好，開業(yè)當(dāng)天，對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業(yè)還要打折，把氣憤弄的火火的。這樣，你店的生意就會好，很多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。
8.做好經(jīng)營。促銷過后，你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營過程中，即使沒人時，你也千萬不可坐下來一起聊天，這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務(wù)不好，一定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來，讓別人感覺到你店的生意很好。
童裝銷售工作總結(jié)篇九
不管什么類別的產(chǎn)品并不是完美的，店員在向意向購買者介紹童裝與推薦產(chǎn)品時，需根據(jù)各類童裝產(chǎn)品的不同，詳細指出其優(yōu)點與缺點，優(yōu)點是給購買者肯定的心態(tài)，缺點是讓各類童裝產(chǎn)品做比較中能夠突出意向購買者的意向產(chǎn)品。讓其感覺介紹說明十分專業(yè),從而取得意向購買者的信任達成成交!童裝銷售要使意向購買者對童裝產(chǎn)品從心理上產(chǎn)生對童裝產(chǎn)品的信任和依賴，這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時間內(nèi)能讓意向購買者具有對產(chǎn)品的信任感，童裝店員推薦產(chǎn)品占有非常重要的作用。
二、童裝銷售店員在給意向購買者推薦產(chǎn)品時一定要有強烈的信心。
三、銷售店員推薦產(chǎn)品時要注意童裝對意向購買者匹配程度。
童裝銷售店員給意向購買者推薦童裝產(chǎn)品時，要以適合意向購買者為前提來推薦，不可驢唇不對馬嘴。意向購買者當(dāng)然只對適合的產(chǎn)品感興趣。所以在推薦任何一款產(chǎn)品之前，童裝銷售店員應(yīng)該仔細揣摩意向購買者的各種條件，如此才能準確無誤的做出恰當(dāng)?shù)耐b產(chǎn)品類型推薦。
四、銷售店員還要配合各種手勢向意向購買者推薦童裝產(chǎn)品。
童裝店員在向意向購買者推薦各類童裝產(chǎn)品時，不能單調(diào)的用嘴上功夫，加上身體語言或是一些自然的手勢，都會起到意想不到的效果。如童裝銷售店員可以把一件童裝拿在手里之后再來根據(jù)童裝的各個部位詳細地講解它，這樣就能夠使推薦顯得生動有力。說服力大增，當(dāng)然也更催動的成交!
童裝銷售工作總結(jié)篇十
我代表**童裝全體員工對本年度的銷售、服務(wù)情況進行總結(jié)，懇請各位指導(dǎo)。下面，我從三個方面進行總結(jié)。
從銷售數(shù)量上看，**童裝增長17%，而其他柜組是負增長。從金額上看，**增長了4%，**增長了5%。從類別上看，成正增長的有：**數(shù)量增長56%，金額增長35%，**數(shù)量增長11%，**金額增長3%，**數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，**有8%的金額增長;**有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結(jié)果。
作為店長和員工，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認真落實公司的經(jīng)營理念，努力團結(jié)好班內(nèi)的每一個成員，調(diào)動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)童裝的審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個部門，各個班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等。
對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對童裝銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
明年我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊員，用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進一步團結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。
“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海?！庇欣习宓年P(guān)愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績告訴你們，我們b班是非常棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。謝謝。
童裝銷售工作總結(jié)篇十一
我感覺這個技巧是最難把握也是最能充分利用有效溝通的技巧。中國文字文化博大精深，每一個字每一個句子都可以有不同的表達方式。如何利用好這些文字就是一個非常重要的問題，因為我們是在和陌生的買家溝通，而且就是在用文字來溝通。
有這樣一個小例子：
買家想購買我店里的一款毛絨玩具，會有以下兩種賣家的回答：
無技巧的溝通：您要的抱心熊沒了，您在看看別的吧
（非常禮貌的把物品售完的意思表達出，而且表達了商品暢銷的概念，并預(yù)留了潛在的購買空間。商品補貨后還可以繼續(xù)聯(lián)系買家。）
技巧二：注意語氣，中國人“禮”能生財。
我覺得每一個賣家都應(yīng)該和我有同感，那就是“禮貌”在生意中起到非常重要的作用。我習(xí)慣和每一個陌生的人都用“您”字，在陌生的朋友光臨我的小店的時候，我習(xí)慣在第一次說話前說：“感謝您光臨我的正弦~”，在每一次完成對話的時候，都要說“再次感謝您光臨小店，祝您開心愉快每一天”
有些賣家在面對咨詢而不買的買家或者要求退貨的買家也或者其它情況而不能達成交易的買家時，賣家態(tài)度容易把持不住，還有些新買家咨詢的問題過多過煩瑣可能也會讓賣家不耐煩。我個人認為，作為一個“生意人”首先要學(xué)會的就是“禮”字。不管任何情況，對待能夠光臨自己小店的買家都應(yīng)該用心的以禮相待。另外，在溝通過程中，作為賣家，我習(xí)慣多聽買家的意見和想法，我認為這樣能夠快速的定位買家，能使自己最快的了解買家。
技巧三：有效溝通，衍生交易的`催化劑
在我曾經(jīng)上過的營銷課程中，老師講過一句話，那就是：客人如果不購買商品的話，那么有大部分的原因要歸屬于銷售者。我覺得這句話說的非常有道理。 比如有一個比較經(jīng)典的例子，就是在麥當(dāng)勞點餐的時候，我相信大家都能體會到服務(wù)人員的銷售意識非常高：我們在買套餐的時候，他們通常會問師傅需要另外一種配搭的東西，或者是否需要加少量的錢來換取超值的套餐。也許大家要說我為什么不好好的談溝通而是跑到銷售的問題上去了，其實我說這個例子就是想跟大家說：我們的目的最終就是達成銷售的共識，所以有效的溝通是促進達成這一目標的催化劑。就比如上面這個例子，如果服務(wù)員不發(fā)出其它購買信息來與買家溝通，那么我們往往就是買我們意想中的東西。但往往服務(wù)人員的這些溝通能帶來很大一部分人增加了自己的購買需求。
對于我們這些網(wǎng)絡(luò)賣家來說，這種潛在意識的溝通就更能幫助我們達到銷售成功的目的了。
溝通會體現(xiàn)在我們交易中的每一個細節(jié)，所以作為網(wǎng)絡(luò)商人，我們要學(xué)會如何更有技巧的與買家進行溝通，如果更完美的表述自己的意思。
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能做銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理誘之以利。包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識社會常識，表達能力，溝通能力的掌控運用.常用的銷售技巧有引導(dǎo)成交法，假設(shè)成交法，關(guān)鍵按鈕成交法，富蘭克林對比法，門把成交法，軟硬兼引施法，總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利.溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶使對方有興趣傾聽先接受銷售員進而接受產(chǎn)品這是一項很專業(yè)的技巧。
好奇是人的一種本性很多人因為好奇而有所發(fā)展和發(fā)明。有人利用好奇心成就了自己的事業(yè)有人利用好奇心獲得知識還有人利用別人的好奇心達到了自己的目的。其實銷售員在推銷產(chǎn)品時想要顧客購買就可以利用顧客的好奇心激發(fā)顧客的購買欲望。
聰明的銷售人員會利用幽默的開場白讓顧客傾聽自己講解這也是一種利用別人的好奇心作誘餌的方法。有時候好奇心也是銷售員接近顧客的一種方法這樣會使許多顧客在好奇心的驅(qū)動下去購買某件商品。
俗話說“話留三分”意在說明在說話的時候不要把話說滿了要給比人留有懸念這樣別人才有想象的空間。尤其對銷售員來說最難的不是要顧客買自己的東西而是讓顧客坐下來聽自己說話。特別是當(dāng)面對顧客的拒絕時要懂得運用一些技巧讓顧客有興致這樣就打開了推銷的大門之后的事情也會順利地進行了。
童裝銷售工作總結(jié)篇十二
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著重要的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。
平時我認為在我們推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明，根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的'服裝。推薦的同時要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導(dǎo)在服裝上。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點，方便推銷出商品?？偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動心，才能達到銷售的目的。
此外，我們整個銷售人員都是一個團隊，我們需要有團隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進步才能使我們這個團隊合作愉快，共同進步，達到雙贏的目的。
以上就是我這個月以來的總結(jié)心得體會，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見和指導(dǎo)，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。
童裝銷售工作總結(jié)篇十三
童裝市場競爭激烈，因此技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
3、標準化的操作：硬件標準化。即所有的simamura服飾店統(tǒng)一為825平方米的標準店鋪，內(nèi)部裝潢、商品陳列、標簽的位置和商品的配置都有統(tǒng)一要求，使商店在消費者心目中樹立起統(tǒng)一而深刻的印象。同時，硬件標準化可降低購置成本及費用支出。
童裝銷售工作總結(jié)篇十四
1.童裝行業(yè)的了解、分析，充實自己對行業(yè)的把握。童裝是不同于成人裝的較為特殊的紡織行業(yè)，不僅要求我們熟知成人的消費購買行為，還要熟悉兒童的穿著條件。童裝行業(yè)也是傳統(tǒng)行業(yè)的朝陽產(chǎn)業(yè)，如何放大童裝業(yè)的美好前景，也需要長時間的總結(jié)積累，這樣才能加強投資者談判的行業(yè)專業(yè)性。
2.盡快熟悉童裝行業(yè)的營銷模式，掌握童裝品牌的操作流程。很多投資者是不懂童裝的，甚至是不懂品牌零售，這就要求我們自身要有很強的綜合業(yè)務(wù)能力，既可以指導(dǎo)投資者進行品牌操作，又可以建立公司的威信，以保證新開店的存活率。
3.了解競爭品牌，掌握行業(yè)動態(tài)。童裝品牌千奇百怪，各地域亦有代表其風(fēng)格的品牌，如：廣東與浙江，童裝品牌數(shù)不勝數(shù)，但是都有其代表性;反觀北方市場，相對成熟品牌較少。(應(yīng)該多去商場熟悉各品牌)。
4.網(wǎng)絡(luò)投資者的跟蹤，原有投資者的跟蹤。(電話，出差拜訪)網(wǎng)絡(luò)投資者大多是沒有行業(yè)經(jīng)驗的初次創(chuàng)業(yè)者，投資者質(zhì)量較低，并且投資者的資料被網(wǎng)站共享，投資者意向的把握性難度較大;應(yīng)該及時有效的跟進投資者，了解投資者意向需求，尤其針對山東以及華北市場，便于開發(fā)。原有投資者因為長時間沒跟進，也以成為表層投資者，應(yīng)該激活、篩選、淘汰意向投資者。
5.重點區(qū)域、重點市場的確立，以及開發(fā)方案。(品牌市場拓展的方向)俗話說，方向比方法更重要。新品牌的成長需要一個合適的市場環(huán)境，需要合適的品牌定位，無論在產(chǎn)品檔次，還是在發(fā)展區(qū)域，都要有一個大的方向，在這個前提下，才會有更明確清晰的拓展目標?！皩幦蔽銥E”仍然告誡我們，要保證開店的正確性。
6.建立區(qū)域市場的優(yōu)秀樣板店，利用樣板店招商。新品牌在沒有市場占有率，沒有市場知名度的環(huán)境下，最快最有效的方法就是建立自己的樣板店、旗艦店，這些網(wǎng)點的輻射，可以帶動周圍市場，吸引更多的加盟商。
7.豐富招商渠道的多樣性，找出合理迅速的開店方法。目前公司的招商渠道僅靠網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)該集思廣益，尋找更多的招商渠道。
8.健全招商所用文件。(招商折頁、招商手冊、產(chǎn)品手冊)談判投資者少不了文件資料，可以形象、具體、直觀的表現(xiàn)品牌。
童裝銷售工作總結(jié)篇十五
一、童裝銷售店員需要準確把握各類童裝優(yōu)劣特點。
不管什么類別的產(chǎn)品并不是完美的，店員在向意向購買者介紹童裝與推薦產(chǎn)品時，需根據(jù)各類童裝產(chǎn)品的不同，詳細指出其優(yōu)點與缺點，優(yōu)點是給購買者肯定的心態(tài)，缺點是讓各類童裝產(chǎn)品做比較中能夠突出意向購買者的意向產(chǎn)品。讓其感覺介紹說明十分專業(yè),從而取得意向購買者的信任達成成交!童裝銷售要使意向購買者對童裝產(chǎn)品從心理上產(chǎn)生對童裝產(chǎn)品的信任和依賴，這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時間內(nèi)能讓意向購買者具有對產(chǎn)品的信任感，童裝店員推薦產(chǎn)品占有非常重要的作用。
二、童裝銷售店員在給意向購買者推薦產(chǎn)品時一定要有強烈的信心。
三、銷售店員推薦產(chǎn)品時要注意童裝對意向購買者匹配程度。
童裝銷售店員給意向購買者推薦童裝產(chǎn)品時，要以適合意向購買者為前提來推薦，不可驢唇不對馬嘴。意向購買者當(dāng)然只對適合的產(chǎn)品感興趣。所以在推薦任何一款產(chǎn)品之前，童裝銷售店員應(yīng)該仔細揣摩意向購買者的各種條件，如此才能準確無誤的做出恰當(dāng)?shù)耐b產(chǎn)品類型推薦。
四、銷售店員還要配合各種手勢向意向購買者推薦童裝產(chǎn)品。
童裝店員在向意向購買者推薦各類童裝產(chǎn)品時，不能單調(diào)的用嘴上功夫，加上身體語言或是一些自然的手勢，都會起到意想不到的效果。如童裝銷售店員可以把一件童裝拿在手里之后再來根據(jù)童裝的各個部位詳細地講解它，這樣就能夠使推薦顯得生動有力。說服力大增，當(dāng)然也更催動的成交!
一、虎門現(xiàn)有潛在實力商戶192戶，其中童裝實力商戶61戶。目前已完成183戶，有效洽談57戶，其中童裝品牌公司商戶有效洽談19戶。
二、通過二輪童裝市場潛在實力大客戶的實地走訪洽談，主要找出以下幾個重點問題：
1、童裝商戶分類：
a、品牌公司b、品牌代理c、品牌商戶d、經(jīng)銷商。
2、童裝商戶關(guān)注點：
a、童裝區(qū)域定位：展貿(mào)形式?批發(fā)檔口?專賣店經(jīng)營?建議定位：展貿(mào)形式。
b、品牌進駐情況：目前都有那些大的品牌進駐?品牌名稱、數(shù)量、集中度、區(qū)域、位置。
c、運營管理：
1、渠道拓展：
(3)加大外貿(mào)發(fā)展力度，打通在歐洲，北美，中東，中亞，東亞的貿(mào)易通路，走國際化展貿(mào)路線，捆綁貿(mào)易公司，成為買手基地，讓低端的服裝生產(chǎn)、中國制作升級為國際設(shè)計，中國創(chuàng)造，中國品質(zhì)。
2、品牌宣傳：
(1)由地一大道提供全國性展銷場所，每年均在各個城市項目進行全國巡回展銷活動、品牌推廣活動，與各個項目當(dāng)?shù)卣?、服裝行業(yè)協(xié)會合作組織虎門童裝品牌服裝秀和現(xiàn)場簽單等活動。
(2)由地一大道牽頭與國際性大型會展活動組織單位(如廣交會等)進行合作，到世界各地參與展銷會，設(shè)立現(xiàn)場展位，進行全球性的品牌推廣，大數(shù)額交易現(xiàn)場訂單，促進虎門童裝對外貿(mào)易的同時，提供更為廣闊的走出國門之路。
(3)長期在地一大道各個城市商場設(shè)立虎門童裝廣告展牌，舉辦不定期的各種中小型宣傳展秀，使宣傳效應(yīng)長期覆蓋城市，并輻射周邊區(qū)域。
d、物流系統(tǒng)：
e、交通配套：
f、租賃政策：免租期、合同期、管理費、優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)現(xiàn)的機遇：
a、品牌代理商戶：(嬰童世家)。
談進駐條件：五年免租。
b、品牌公司關(guān)注：(越也服飾、瑪瑪米亞)。
有意向談戰(zhàn)略性聯(lián)盟進駐。
c、品牌商戶大多數(shù)關(guān)注：(非常比比魚)。
1、進駐前：商場能給到大品牌大客戶哪些足夠吸引人的優(yōu)惠條件。
2、入駐以后：公司采用何種有效的運營管理手段幫助商戶打開局面。
3、穩(wěn)定后：公司提供何種增值服務(wù)。
d、經(jīng)銷商大多數(shù)關(guān)注：
免租期、租賃政策。
4、童裝區(qū)域定位原因及分析：
一、定位：
展貿(mào)中心、中高端、品牌化。
二、虎門童裝市場概況：
以潮流時尚而聞名世界的虎門，童裝市場已悄然興起。近年來，成人服裝市場競爭日趨。
白熱化，服企都在考慮尋找新的生存空間，而將目光盯上童裝這一擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男屡d市場已是必然。特別是2014年金融危機爆發(fā)后，部分受到?jīng)_擊的服裝企業(yè)尤其是出口型企業(yè)迅速將市場由國外轉(zhuǎn)向國內(nèi)，可國內(nèi)的成人服裝市場早已處于飽和狀態(tài)，為了占領(lǐng)行業(yè)高地，他們于是就將童裝作為轉(zhuǎn)型的目標。因此，在國內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和金融危機到來的企業(yè)轉(zhuǎn)型需要的雙重作用下，越來越多的童裝企業(yè)應(yīng)運而生。當(dāng)然，作為全國重要服裝生產(chǎn)基地和商貿(mào)重鎮(zhèn)的虎門，更給童裝品牌的誕生提供了肥沃的土壤。
近兩年，虎門童裝品牌異軍突起，數(shù)量眾多，并且發(fā)展?jié)摿薮螅踔僚c虎門女裝、休。
閑裝齊名，成為虎門服裝的“新名片”。除了快樂繽尼等虎門童裝老品牌外，還有小虎憨尼、小草娃、灰鹿、親善公主、倚盈等近兩年誕生的10余家童裝新秀，它們以獨特的形象高調(diào)亮相市場?？梢?，虎門童裝市場潛力巨大。
三、優(yōu)劣勢分析：
(一)優(yōu)勢：
(1)國內(nèi)童裝市場潛力巨大。
童裝市場主要針對16歲以下的青少年群體。中國孕嬰童研發(fā)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前中國0-16歲兒童有3.8億人。而近年來我國城鎮(zhèn)居民對童裝消費量的增長率一直保持在驚人的水平上。有服裝界人士表示，樂觀的市場展望顯示，今后每年至少將有5000億元的童裝市場份額等待分切。
正是因為中國兒童服裝市場潛力巨大，不少知名成年服裝品牌如李寧、七匹狼、安踏、361度以及我鎮(zhèn)的以純，甚至nike、阿迪達斯等國際大品牌都開始紛紛涉足童裝市場，推出其童裝系列。
(2)虎門有成熟的童裝市場。
近幾個月的市場調(diào)研及走訪發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過三十多年的發(fā)展，目前虎門除了富民金輝童裝城、粵華童裝城、美萊童裝城等專業(yè)童裝商場外，還有眾多的童裝街鋪，主要分布在銀龍路、永安路、永平街、吉祥街。
(3)擁有多年批發(fā)經(jīng)營或加工生產(chǎn)的經(jīng)驗。
小虎憨尼公司的前身為東莞泰飛制衣廠，是一個“為人做嫁衣”的代工企業(yè)，在積累了十多年童裝生產(chǎn)經(jīng)驗后，于2014年轉(zhuǎn)身發(fā)展自己的品牌。如今，該品牌已在國內(nèi)市場嶄露頭角，擁有專賣店200多家，其生產(chǎn)的童裝產(chǎn)品以占據(jù)臺灣同類服裝60%的市場份額。無獨有偶，小草娃的誕生也如出一轍。
另外，虎門一直都是中國童裝的重要生產(chǎn)基地。目前虎門童裝市場上的“老前輩”，在童裝市場上摸爬滾打了多年，不僅積累了一定的資本，而且其產(chǎn)品品質(zhì)和客源都有無可比擬的優(yōu)勢。但是，目前其經(jīng)營思路依然以貼牌生產(chǎn)為主，向創(chuàng)品牌方向發(fā)展的企業(yè)還不多。值得高興的是，現(xiàn)在的童裝商戶或企業(yè)進一步意識到品牌的重要性和必要性，部分企業(yè)逐步向品牌化方向發(fā)展(如小草娃)，以此尋求更大的發(fā)展。
(二)劣勢。
1、硬件方面：
(3)街鋪及一些老商場設(shè)備陳舊，甚至在消防安全方面存在一定隱患。
2、軟件方面：
(4)外部市場干擾，廣州、深圳等童裝市場以“大城市、關(guān)注度高、客流大、市場信息更新快”等優(yōu)勢對虎門市場造成不可忽視的影響。
除了商場，童裝商家也在熱切地呼吁政府扶持。一方面，是融資的支持，另一方面，希望政府給這些底氣和活力尚不足的企業(yè)注入強心劑，培養(yǎng)一個童裝的領(lǐng)頭羊，帶領(lǐng)眾企業(yè)一起向前沖。
四、對策：
1、項目各品項劃分必須清晰，同一品項品牌檔次劃分必須明確。建議童裝館設(shè)立：品牌童裝展貿(mào)區(qū)、品牌公司設(shè)計/辦公區(qū)、專業(yè)檔口批發(fā)區(qū)等。
2、平臺搭建：借助上市企業(yè)的實力、成熟的運營管理能力、市場拓展能力，將“地一大道”品牌連鎖優(yōu)勢、虎門項目的規(guī)模優(yōu)勢、品牌童裝區(qū)的聚集效應(yīng)等優(yōu)勢發(fā)揮出來，把“虎門童裝”名片擦亮。
3、資金、融資：政府和企業(yè)為正在或打算往品牌化發(fā)展的童裝企業(yè)提供必要的資金扶持，幫助其盡快完成轉(zhuǎn)型升級。
第三篇：童裝品牌招商及銷售必備。
1.童裝行業(yè)的了解、分析，充實自己對行業(yè)的把握。童裝是不同于成人裝的較為特殊的紡織行業(yè)，不僅要求我們熟知成人的消費購買行為，還要熟悉兒童的穿著條件。童裝行業(yè)也是傳統(tǒng)行業(yè)的朝陽產(chǎn)業(yè)，如何放大童裝業(yè)的美好前景，也需要長時間的總結(jié)積累，這樣才能加強投資者談判的行業(yè)專業(yè)性。
2.盡快熟悉童裝行業(yè)的營銷模式，掌握童裝品牌的操作流程。很多投資者是不懂童裝的，甚至是不懂品牌零售，這就要求我們自身要有很強的綜合業(yè)務(wù)能力，既可以指導(dǎo)投資者進行品牌操作，又可以建立公司的威信，以保證新開店的存活率。
3.了解競爭品牌，掌握行業(yè)動態(tài)。童裝品牌千奇百怪，各地域亦有代表其風(fēng)格的品牌，如：廣東與浙江，童裝品牌數(shù)不勝數(shù)，但是都有其代表性;反觀北方市場，相對成熟品牌較少。(應(yīng)該多去商場熟悉各品牌)。
時有效的跟進投資者，了解投資者意向需求，尤其針對山東以及華北市場，便于開發(fā)。原有投資者因為長時間沒跟進，也以成為表層投資者，應(yīng)該激活、篩選、淘汰意向投資者。
5.重點區(qū)域、重點市場的確立，以及開發(fā)方案。(品牌市場拓展的方向)俗話說，方向比方法更重要。新品牌的成長需要一個合適的市場環(huán)境，需要合適的品牌定位，無論在產(chǎn)品檔次，還是在發(fā)展區(qū)域，都要有一個大的方向，在這個前提下，才會有更明確清晰的拓展目標?！皩幦蔽銥E”仍然告誡我們，要保證開店的正確性。
6.建立區(qū)域市場的優(yōu)秀樣板店，利用樣板店招商。新品牌在沒有市場占有率，沒有市場知名度的環(huán)境下，最快最有效的方法就是建立自己的樣板店、旗艦店，這些網(wǎng)點的輻射，可以帶動周圍市場，吸引更多的加盟商。
7.豐富招商渠道的多樣性，找出合理迅速的開店方法。目前公司的招商渠道僅靠網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)該集思廣益，尋找更多的招商渠道。
8.健全招商所用文件。(招商折頁、招商手冊、產(chǎn)品手冊)談判投資者少不了文件資料，可以形象、具體、直觀的表現(xiàn)品牌。
一、店面布置。
不同方言店員錄制的品牌或店面介紹的錄音。以上內(nèi)容要穿插好。
2、收銀臺設(shè)計：收銀臺附近要擺放價位較低的商品，襪子或小玩具，單價10元左右，這些東西利于顧客交款時順便購買。
3、條幅：掛條幅似乎有點落后，但實際它有獨到的魅力。特點是字大，特別是紅底黃字，非常搶眼，成本也低，北京做條幅一平米不超過10元。能幫我們把客戶從遠處吸引過來。
4、易拉寶也是必須的，上面字要少，畫面要鮮艷。我做易拉寶想把盡可能多的內(nèi)容告訴客戶，結(jié)果卻適得其反，字太多，沒有重點，引不起客戶興趣。內(nèi)容少，表達主要內(nèi)容可，優(yōu)衣庫的易拉寶上寫著：褲子4.9折!。
5、吊牌：如果一個或幾個專柜的童裝價位一樣，是99、79、19元的那類最好，可做吊牌，從天花板上懸吊，白布黑字，a2紙大小10元左右一個。吊牌掛好后，顧客從外邊一眼就能看到價格，價位有沖擊力，就會吸引客戶。
6、設(shè)宣傳欄，店內(nèi)備有數(shù)碼相機，隨時抓拍店內(nèi)激動人心場面。有一位在《金婚》里扮演主要角色的明星經(jīng)常去我負責(zé)的法國童裝自營店購買童裝，經(jīng)其本人同意，我們把該明星在店內(nèi)購物的場景拍下來，照片洗出來貼在宣傳欄上，無疑做了廣告;開業(yè)期間的火爆場景也能在宣傳欄內(nèi)找到。還有----店面陳列要定時調(diào)整。
二、促銷活動。
1、以舊換新：開展以舊換新活動，舊衣或舊兒童用品可在購買新童裝時折價。
2、生日促銷：中國人很多，每天都有好多過生日的兒童，我們可規(guī)定在本店為兒童購買生日禮物的家長，購物滿一定金額元，可享受價值一定金額的生日蛋糕一個。有些家長不需要蛋糕，就直接打折，必須在現(xiàn)有折扣上打折。
4、舉行書畫、作文比賽及漂亮寶貝評選，動員家長將穿著本店童裝的兒童照片交給童裝店，照片貼在店內(nèi)展示欄，下面附評選項目，購買本店童裝的客戶可評選出自己喜歡的漂亮寶貝。得票最多者勝出。
三、促銷物料。
1、店面名片：店內(nèi)一定要印名片，一盒名片10元錢，100張，見客戶就發(fā)，0.1毛的成本必然會帶來幾十倍的銷售。
2、氣球：5歲左右兒童都喜歡氣球，氣球上須有簡單店面名稱，有氫氣球更好。把吹起來的各色氣球插滿所有柜臺，從外邊看，五彩繽紛、熱鬧非凡。見兒童就發(fā)氣球，讓店面成為兒童喜歡的地方。
3、dm宣傳單：把服裝圖片印刷在dm宣傳單，堅持每天發(fā)幾百份。我做過的dm宣傳單157克，a2的10萬張才28000元。宣傳單上圖片一定標價位、貨號、尺碼、顏色。
四、商品促銷。
1、特價商品：每季或每隔段時間都要推出幾款特價商品。
2、尾數(shù)折扣：打折商品一定是4.9折、3.9折等，不是5或4折。
3、時間折價：規(guī)定一個促銷時間段，比如上午12點以前全場7.9折;14點以前全場6.9折，以此類推，21點之前全場3.9折。如想不出時間折價法的優(yōu)越性，可上網(wǎng)搜索“時間折價法”相關(guān)內(nèi)容。
4、捆綁式銷售：一件7.9折，兩件6.9折就是捆綁銷售;也可把衣服同玩具捆綁起來，超市的火腿腸是捆綁式銷售的最佳例證。
5、抽獎銷售法，人都有賭博心理，人們太渴望在短時間內(nèi)擁有更多東西，特別是不費吹灰之力獲得的。抽獎活動能滿足人們的賭博心理，可在人流較多時對購買童裝的客戶及積分老客戶進行抽獎活動。
6、還有----反季促銷。
五、針對性廣告。
1、網(wǎng)上專賣店，現(xiàn)在網(wǎng)上購物族越來越多，在淘寶上建網(wǎng)店，成本低，商品能銷往全國。這個概念人們都有，但能堅持不懈的卻不多，成功者總是少數(shù)。
2、在網(wǎng)上社區(qū)發(fā)帖介紹商品和專賣店，只要你特。
3、軟廣告，如店主寫作能力可以，那就寫一些品牌介紹的短文或商品消費方面的內(nèi)容。英國著名經(jīng)濟學(xué)家杰夫曼曾說過：“營銷活動離金錢越遠，成功把握就越大?！?/p>
4、口碑廣告，最好的廣告就是口碑----消費者的口碑，這就需要專賣店提供良好服務(wù)，能不斷滿足消費者增長的童裝需求。
料是滌綸還是棉布，ph值和色牢度等，僅憑家長的描述能不能給兒童選出合適的衣服，這些都要清楚。
2、連帶銷售：客戶買上衣時一定要向他推薦褲子或其他配套服裝。
3、隨時隨地發(fā)名片，童裝顧問外出買飯，上廁所時候帶上名片或宣傳單，隨時發(fā)放，隨時推銷，舉手之勞就可獲一個準客戶。讓推銷成為一種生活習(xí)慣，成為職業(yè)病。
4、對專賣店童裝顧問要進行系統(tǒng)培訓(xùn)，見《童裝顧問培訓(xùn)案例》。
以上促銷技巧，不僅適合童裝，也使用所有兒童用品專賣店。當(dāng)然針對的都是那些成長期專賣店，如店主要撤店，則自當(dāng)別論。
童裝市場競爭激烈，因此技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話。
題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇1律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
象。同時，硬件標準化可降低購置成本及費用支出。
童裝銷售工作總結(jié)篇十六
童裝市場是一個不斷發(fā)展和擴大的行業(yè)，也是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領(lǐng)域。作為一名童裝銷售人員，我在這個行業(yè)里工作了多年，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享這些心得，希望能對其他從事童裝銷售的同行們有所幫助。
第二段：了解消費者需求。
首先，了解消費者的需求是童裝銷售的關(guān)鍵。孩子的衣著需求和成人是不同的，他們更加注重衣物的舒適度和可穿性。因此，銷售人員要時刻關(guān)注孩子們的需求，選擇適合的面料和款式。此外，孩子們的父母也是重要的消費者，了解他們的購買習(xí)慣和喜好，可以更好地滿足他們的需求。
第三段：提供專業(yè)的建議。
除了滿足消費者的需求，作為童裝銷售人員，我們還應(yīng)該提供專業(yè)的建議。很多孩子們在選擇衣物時會有些困惑，有時甚至不知道自己穿什么樣的衣服更好看。這時，銷售人員可以通過了解孩子的身形特點和個性，給予他們合適的建議。例如，一些嬰幼兒的衣服應(yīng)該選擇柔軟透氣的面料，而學(xué)齡前兒童可以嘗試一些時尚的款式。
第四段：注重品牌形象。
童裝銷售行業(yè)是一個競爭激烈的市場，擁有良好的品牌形象是贏得消費者信任的關(guān)鍵。作為銷售人員，我們要了解所銷售的品牌和產(chǎn)品，并能夠清晰地向消費者傳達品牌的特點和優(yōu)勢。此外，我們還要通過自己的形象和態(tài)度來體現(xiàn)品牌價值觀，給消費者留下良好的印象。
第五段：與團隊合作。
童裝銷售不是一個個體的工作，而是一個團隊的合作過程。作為銷售人員，我們要與設(shè)計師、采購員、倉庫管理人員等各個部門緊密合作，共同推動銷售業(yè)績的提升。相互之間的溝通和合作是非常重要的，只有團結(jié)一致才能更好地服務(wù)消費者，提高銷售效益。
結(jié)語。
通過多年的從業(yè)經(jīng)驗，我深刻體會到童裝銷售行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。了解消費者需求、提供專業(yè)建議、注重品牌形象和與團隊合作是取得銷售成功的關(guān)鍵因素。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和改進自己的銷售技巧，我們才能在這個競爭激烈的市場中立于不敗之地。希望我的經(jīng)驗?zāi)軌蚪o其他從事童裝銷售的同行們提供一些啟發(fā)和借鑒。
童裝銷售工作總結(jié)篇十七
1、童裝店一般都配有電腦、音響等設(shè)備，可播放兒童歌曲、講故事、兒童vcd等。還可播放家長喜歡聽的曲子。注意，瘋狂的士高也要播放，顧客的情緒高漲，容易達成購買行為。還有一招，分別找一名男童和女童，播放他們朗讀品牌或?qū)Ｙu店介紹的錄音;也可播放不同方言店員錄制的品牌或店面介紹的錄音。以上內(nèi)容要穿插好。
2、收銀臺設(shè)計：收銀臺附近要擺放價位較低的商品，襪子或小玩具，單價10元左右，這些東西利于顧客交款時順便購買。
3、條幅：掛條幅似乎有點落后，但實際它有獨到的魅力。特點是字大，特別是紅底黃字，非常搶眼，成本也低，北京做條幅一平米不超過10元。能幫我們把客戶從遠處吸引過來。
4、易拉寶也是必須的，上面字要少，畫面要鮮艷。我做易拉寶想把盡可能多的內(nèi)容告訴客戶，結(jié)果卻適得其反，字太多，沒有重點，引不起客戶興趣。內(nèi)容少，表達主要內(nèi)容可，優(yōu)衣庫的易拉寶上寫著：褲子4.9折!。
5、吊牌：如果一個或幾個專柜的童裝價位一樣，是99、79、19元的那類最好，可做吊牌，從天花板上懸吊，白布黑字，a2紙大小10元左右一個。吊牌掛好后，顧客從外邊一眼就能看到價格，價位有沖擊力，就會吸引客戶。
6、設(shè)宣傳欄，店內(nèi)備有數(shù)碼相機，隨時抓拍店內(nèi)激動人心場面。有一位在《金婚》里扮演主要角色的明星經(jīng)常去我負責(zé)的法國童裝自營店購買童裝，經(jīng)其本人同意，我們把該明星在店內(nèi)購物的場景拍下來，照片洗出來貼在宣傳欄上，無疑做了廣告;開業(yè)期間的火爆場景也能在宣傳欄內(nèi)找到。還有——店面陳列要定時調(diào)整。
二、促銷活動。
1、以舊換新：開展以舊換新活動，舊衣或舊兒童用品可在購買新童裝時折價。
2、生日促銷：中國人很多，每天都有好多過生日的兒童，我們可規(guī)定在本店為兒童購買生日禮物的家長，購物滿一定金額元，可享受價值一定金額的生日蛋糕一個。有些家長不需要蛋糕，就直接打折，必須在現(xiàn)有折扣上打折。
4、舉行書畫、作文比賽及漂亮寶貝評選，動員家長將穿著本店童裝的兒童照片交給童裝店，照片貼在店內(nèi)展示欄，下面附評選項目，購買本店童裝的客戶可評選出自己喜歡的漂亮寶貝。得票最多者勝出。
三、促銷物料。
1、店面名片：店內(nèi)一定要印名片，一盒名片10元錢，100張，見客戶就發(fā)，0.1毛的成本必然會帶來幾十倍的銷售。
2、氣球：5歲左右兒童都喜歡氣球，氣球上須有簡單店面名稱，有氫氣球更好。把吹起來的各色氣球插滿所有柜臺，從外邊看，五彩繽紛、熱鬧非凡。見兒童就發(fā)氣球，讓店面成為兒童喜歡的地方。
3、dm宣傳單：把服裝圖片印刷在dm宣傳單，堅持每天發(fā)幾百份。我做過的dm宣傳單157克，a2的10萬張才28000元。宣傳單上圖片一定標價位、貨號、尺碼、顏色。
四、商品促銷。
1、特價商品：每季或每隔段時間都要推出幾款特價商品。
2、尾數(shù)折扣：打折商品一定是4.9折、3.9折等，不是5或4折。
3、時間折價：規(guī)定一個促銷時間段，比如上午12點以前全場7.9折;14點以前全場6.9折，以此類推，21點之前全場3.9折。如想不出時間折價法的優(yōu)越性，可上網(wǎng)搜索“時間折價法”相關(guān)內(nèi)容。
4、捆綁式銷售：一件7.9折，兩件6.9折就是捆綁銷售;也可把衣服同玩具捆綁起來，超市的火腿腸是捆綁式銷售的最佳例證。
5、抽獎銷售法，人都有賭博心理，人們太渴望在短時間內(nèi)擁有更多東西，特別是不費吹灰之力獲得的。抽獎活動能滿足人們的賭博心理，可在人流較多時對購買童裝的客戶及積分老客戶進行抽獎活動。
6、還有——反季促銷。
五、針對性廣告。
1、網(wǎng)上專賣店，現(xiàn)在網(wǎng)上購物族越來越多，在淘寶上建網(wǎng)店，成本低，商品能銷往全國。這個概念人們都有，但能堅持不懈的卻不多，成功者總是少數(shù)。
2、在網(wǎng)上社區(qū)發(fā)帖介紹商品和專賣店，只要你特。
3、軟廣告，如店主寫作能力可以，那就寫一些品牌介紹的短文或商品消費方面的內(nèi)容。英國著名經(jīng)濟學(xué)家杰夫曼曾說過：“營銷活動離金錢越遠，成功把握就越大?！?/p>
4、口碑廣告，最好的廣告就是口碑——消費者的口碑，這就需要專賣店提供良好服務(wù)，能不斷滿足消費者增長的童裝需求。
六、童裝顧問需做的。
1、好的促銷員應(yīng)是優(yōu)秀的童裝顧問，哪種款式適合哪種體型的兒童，哪種顏色適合哪種膚色的兒童，服裝的折疊、洗滌、搭配、面料是滌綸還是棉布，ph值和色牢度等，僅憑家長的描述能不能給兒童選出合適的衣服，這些都要清楚。
2、連帶銷售：客戶買上衣時一定要向他推薦褲子或其他配套服裝。
3、隨時隨地發(fā)名片，童裝顧問外出買飯，上廁所時候帶上名片或宣傳單，隨時發(fā)放，隨時推銷，舉手之勞就可獲一個準客戶。讓推銷成為一種生活習(xí)慣，成為職業(yè)病。
4、對專賣店童裝顧問要進行系統(tǒng)培訓(xùn)，見《童裝顧問培訓(xùn)案例》。
以上促銷技巧，不僅適合童裝，也使用所有兒童用品專賣店。當(dāng)然針對的都是那些成長期專賣店，如店主要撤店，則自當(dāng)別論。
童裝銷售工作總結(jié)篇十八
3月，米喜迪第二屆潮童大賽正式啟動，再次為熱衷潮流、追求品質(zhì)的兒童及父母們帶來一場潮童時尚盛宴。鑒于品牌的廣泛影響力以及活動的積極含義，米喜迪潮童大賽得到媒體的廣泛關(guān)注與目標群體的重視支持。
分析：米喜迪決定高調(diào)進軍童裝市場，短短一年多，經(jīng)過大力開拓加盟，在20銷售額達到2億元，店鋪數(shù)達到500家。年米喜迪與新絲路合作，正式推出“米喜迪第一屆潮童大賽”，是其品牌爆發(fā)的一個起航點。看來，米喜迪雖然沒有大力對品牌進行知名度的宣傳，但背后進行著一系列大手筆的舉動，是米喜迪品牌營銷的首要法寶。
童裝銷售工作總結(jié)篇十九
一、和良好服務(wù)態(tài)度導(dǎo)有關(guān)的。
1、客戶3次對比羽絨服：開業(yè)當(dāng)天，一位顧客8：30分來到我店，看上一款06女童羽絨服，問羽絨服出絨否、為何無羽絨標志、顏色太淺等，我都一一耐心回答，但該客戶還是拿不定主意，說再找個人過來幫看看，我說沒關(guān)系。一會，該顧客帶來一位朋友，和07羽絨服做了對比。我把兩款衣服的優(yōu)缺點分別作了介紹，該客戶還沒決定購買，說再和小豬版納的羽絨服比較下，我還是耐心地說，沒關(guān)系。10分鐘后，該客戶徑直走進店指著那款07羽絨服說，就要這件吧。
2、耐心講解：7月，我家小店開業(yè)。當(dāng)天上午人很多，有位大姐30多歲，較文靜，挑了近一個小時，我心想，她肯定不買。但又不好意思走開，一直耐心給她服務(wù)。終于，在我轉(zhuǎn)身要走向別的客戶時，她問我這4件衣服能再便宜點嗎?我說已7.9折啦。她可能覺得我做不了主，就直接找我媽媽講價。媽媽最后沒降價。這位顧客還是買了4件衣服。
3、替客戶墊錢：一位客戶購買一件348的羽絨服后到款臺交款。一會，她面帶遺憾地說，差20元錢，算啦。看到客戶遺憾的表情，我想了想說：我替你墊上吧?？蛻舻芍劬φf，你信任我嗎?信任!我大聲說。第二天，客戶專門來還我的錢。以后我們就成為了朋友，她逛商場時，總喜歡到我這里嘮嗑。
4、為客戶著想：有一位孕婦要購買我們店內(nèi)的某一種商品，我覺得她暫時用不上，建議她不要買。我站在客戶立場上想問題，她很感動。隨后，我建議她購買其他幾件實用的商品，她爽快地購買，銷售額近300元。
5、愛崗敬業(yè)，偶然得大單：我在鴨鴨羽絨服專柜工作的一天，有幾位男士過來咨詢羽絨服的款式、做工、用料等，我一一作答。對于該羽絨服的優(yōu)缺點，進行了充分的介紹，最后他們竟然購買了200件，原來他們是本溪一個公司后勤部的人員。第二天，樓層經(jīng)理當(dāng)眾對我進行了表揚，夸我愛崗敬業(yè)。
二、和陳列、連帶銷售有關(guān)。
1、銷售兩套衣服：經(jīng)過好××公司工作人員的培訓(xùn)，我重新調(diào)整了陳列，把一套男嬰童衣服掛在形象墻左邊，女嬰童掛在右邊。不久，一位澳洲女顧客看上了那套男嬰童的衣服，一下子買了2套。我覺得陳列好的衣服，能一套、幾套銷售。
2、裙子暢銷：09年1月試營業(yè)期間的一天，有一款裙子，掛在那里無人問津。最后在好××公司人員的指導(dǎo)下，我把它和一件風(fēng)衣搭配，結(jié)果把風(fēng)衣和裙子一下賣出兩套。我想以后還多注意這方面的搭配。
三、決勝付款前的一秒鐘。
1、有一次，一個客戶購買了羽絨服要走的時候，我和她聊了幾句家常，順便告訴他還有新到的毛衣，可和羽絨服配套穿。如小孩全身都能好××衣服，那該多好，不就更是個“好××”嗎?結(jié)果，她又買了一件毛衣。我覺得客戶在購買完貴衣服后，再給她推薦便宜的和其原來配套的衣服較容易成交。因為，她已認同了我這個導(dǎo)購和好××公司的童裝。
2、一個顧客購買完褲子準備交款，我邊收銀，邊給他說，那邊還有和他配套的內(nèi)衣和外套，看上可以試試。結(jié)果客戶還真的挑了一件內(nèi)衣和外套，我收銀時比原來所收了180多元。
四、和回頭客有關(guān)的。
1、一個老顧客：我在秦皇島商廈銷售小×××服裝已一年，一位老顧客先給孫子買秋冬裝，繼而又買春夏裝。我希望擁有更多的回頭客。
2、開展電子商務(wù)：我是煙臺小×××專賣店老板，從09年8月開始在淘寶網(wǎng)from上銷售小×××童裝。目前，回頭客已有10多位。
4、持續(xù)二年的回頭客：我銷售小龍童裝二年啦，第一年培養(yǎng)出來的客戶，第二年還來，我相信第三年她還回到我的柜臺買衣服。
五、“19元起”的促銷噱頭及40元特價衣引來的銷售。
1、華北某分公司在09年底做08秋冬裝特賣，采取的促銷噱頭是“童裝19元起”，以六折銷售;事前電話和短信老顧客上門購買，效果非常好，10天時間銷售額答65000元。
2、一天上午，一位女士到我店購買衣服，打折后50元的衣服，她非得給40元，我有點不愿意，轉(zhuǎn)而一想，要不就給她吧，也算開張啦。付款后，這位女士覺得我店衣服裝物有所值，又挑了一件毛衣和褲子，但覺得褲子價位高不能接受。于是買了毛衣就走了。10分鐘不到，她又轉(zhuǎn)回來，還是把當(dāng)初認為貴的褲子買下啦。這樣，40元的特價衣給我?guī)砹?件正價衣服的銷售，這也叫“一拖二”促銷吧。
一、童裝的顏色。
人們在選擇服裝時，首先要注意的是衣服的顏色，尤其是孩子，他們對顏色有著原始的敏感和獨特的喜好，所以，給顧客推薦試穿的衣服，首先要從兒童的形體及膚色上做判斷，如果顧客是一個膚色較暗的小女孩，應(yīng)首選高明度、高純度服裝，色彩鮮艷的醒目、精神。如果這個小女孩膚色亮一些的話，那么她對色彩的適應(yīng)范圍就寬一些，如穿粉色，黃色，紅色，人會顯得活潑、亮麗，即使是穿灰色，黑色，人也會顯得清秀、雅致，給人一種“濃妝淡抹總相宜”的感覺。
在注重色彩與兒童的膚色相適應(yīng)的同時，還要注意，兒童的體形與童裝色彩的搭配，如果是一個比較胖的孩子，要選冷色或深色的服飾，比如：灰、黑、藍，因為冷色、暗色可以起來收縮作用，這樣，就可以彌補這個孩子身體缺陷;如果孩子是比較瘦弱的，那么，我們可以給她選擇一些暖色的衣服，綠色、米色、咖啡色等，這些顏色是向外擴展的，能給人們一種熱烈的感覺。
當(dāng)然，童裝的配色是沒有固定格式的，過分的程式化會顯得呆板，沒有生氣，但變化太多了，又容易顯得很雜亂，惟一的宗旨是配色美，好看，讓大家看著舒服就行了。
二、童裝的款式。
應(yīng)首先考慮到兒童的天性，在玩的過程中，衣服的舒適程度是很重要的一個因素，休閑服裝以寬松自然為主要特征，小孩子身體正在發(fā)育，穿著外觀精致、灑脫、寬松的休閑類衣服，平時做游戲跑動等，都方便，既有利于身體的發(fā)育，還能給人一種溫柔可愛，舒適、隨意的特別印象。
我們還可以利用童裝的款式來補充一些孩子體形不足，比如，長得比較胖的孩子，給他們選擇上衣時就要選擇無領(lǐng)或圓領(lǐng)的衣服。比如：圓領(lǐng)t恤衫，小吊帶裙等，下身穿著褲子，褲子不要太肥，夏秋季，穿收腿的七分褲或九分褲為好，這樣穿上之后，這個孩子給人的整體感覺就不會太胖。一條仔褲，身體瘦長的孩子穿上之后，就顯得身材纖細、勻稱，而腿粗的孩子穿上之后，就會顯得臃腫，這樣的孩子，不妨給他選一件薄而略長的上衣遮住臀部，下身再配一條修長一點的直簡褲，那么穿上之后，就會給人一種身材修長的感覺。童裝沒有落不落伍一說，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾未钆洹?/p>
由于兒童裝活潑、好動，沒有保護衣服的意識，所以童裝的布料應(yīng)以結(jié)實、耐穿、不易損壞為主，同時布料穿著的舒適度，也應(yīng)考慮。
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