總結(jié)有助于對自己的表現(xiàn)進行反思和提高?？偨Y(jié)應(yīng)該注重事實和數(shù)據(jù)的支撐，避免主觀臆斷和模糊措辭?？偨Y(jié)讓我認識到了自己的優(yōu)點和弱點，我會在優(yōu)點的基礎(chǔ)上不斷精進，同時積極改進自己的不足。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇一
根據(jù)畢節(jié)市工商局《關(guān)于開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案》要求，結(jié)合實際，制定開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案,開展規(guī)范快遞服務(wù)行為的專項執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對相關(guān)快遞行業(yè)進行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達、郵政、天天快遞行業(yè)。對從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營場所6個，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責(zé)令整改通知書1份，辦理快遞行政指導(dǎo)案件5件。
二、積極推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。
(一)開展液化石油氣摻混二甲醚行為專項整治行動。為確保轄區(qū)人民消費安全，按照國家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關(guān)工作要求，大方縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲醚進行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費市場。經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經(jīng)營門店11戶,此次專項整治行動出動人員21人次,車輛7次，督促指導(dǎo)其建立索票索證、進銷貨臺帳。
(二)開展對流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)局1季度對全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實施了監(jiān)督抽查，通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對通報中所列檢測不合格的.商品迅速組織開展市場清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動執(zhí)法人員26人次，車輛8臺次，檢查玻璃經(jīng)營戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報中所列檢測不合格的商品銷售。
(三)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。按照市局安排，對人造板鋼筋電線等質(zhì)量專項監(jiān)測。上半年，抽檢電壓鍋1個，電飯鍋1個，人造板2個,鋁合金型材2個,鋼筋1個,電線1個,民用液化石油氣2個，共計10樣。
三、積極推進消費維權(quán)宣傳教育活動。
(一)開展新《消法》學(xué)習(xí)。
為深入貫徹實施新《消法》知識，根據(jù)市局關(guān)于學(xué)習(xí)新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認真開展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、印制新《消法》資料每人一本學(xué)習(xí)、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對新《消法》進行了學(xué)習(xí)，加強工商執(zhí)法人員對新《消法》的學(xué)習(xí)，熟練掌握運用新《消法》。為檢驗新《消法》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果，根據(jù)畢工商消5號關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過此次考試活動，旨在增強全縣工商消協(xié)消保人員學(xué)習(xí)新《消法》的意識，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識水平，達到了預(yù)期效果。
(二)認真開展形式多樣的3.15紀念活動。
為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日和新《消法》實施。3月15日，在第32個國際消費者權(quán)益保護日到來之際，由大方縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”主題，舉行3.15消費者權(quán)益保護宣傳活動，各分局結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設(shè)立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起，大方縣工商局制定開展3.15消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列活動方案,并制作新《消法》和20xx年投訴案例、警示提示音頻資料，利用宣傳車到各分局10個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長陳祖軍、縣工商局局長杜鑫同志分別發(fā)表講話。對20xx年消費維權(quán)先進個人進行了表彰，并對貧困留守兒童進行了愛心捐助。三是活動會場共設(shè)立宣傳臺12處，播放市局宣傳視頻及我局制作的20xx年消費維權(quán)十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識;向消費者傳授識假辨假知識?，F(xiàn)場向消費者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法，提高了消費者鑒別真假商品的能力;現(xiàn)場接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點，接受群眾現(xiàn)場投訴咨詢，為消費者答疑釋惑。現(xiàn)場發(fā)放宣傳生活常識及法律法規(guī)知識等資料3000余份,受理咨詢達300余人次,制作展板4塊現(xiàn)場展示:新《消費者權(quán)益保護法》知識宣傳及我局20消費維權(quán)工作。四是活動現(xiàn)場還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競猜比賽，吸引廣大消費者駐足參與，促進了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動結(jié)束后，將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進行了焚毀，總價值15萬元。六是對“3.15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員,24小時值班;直接通過網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3.15”晚會現(xiàn)場申訴舉報，做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
(三)緊跟工作動態(tài)，提高信息時效。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達到宣傳目的。目前，發(fā)《消費維權(quán)信息》14期。
四、認真處理投訴，維護消費者利益。
20xx年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進一步暢通受理消費者訴求渠道，有力維護了廣大消費者的合法權(quán)益。目前，12315共受理消費者投訴7件，處理7件，挽回經(jīng)濟損失10.23萬元;12315信息平臺轉(zhuǎn)辦4件,處理4件，把消費糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建和諧消費環(huán)境。
五、工作中存在的問題和下一步打算。
存在的問題：一是思想認識不到位，人員配備不強;二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高;三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高;四是投訴商品檢測鑒定難,檢測鑒定成本高。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇二
20xx年，我公司消費者權(quán)益保護工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，按照年初的安排部署，結(jié)合20xx年6月1日實施的《中華人民共和國食品安全法》，盡力整頓規(guī)范生產(chǎn)流程和監(jiān)管流程，竭力維護消費者合法權(quán)益。并配合有關(guān)部門相關(guān)工作，切實努力地為消費者生產(chǎn)合格商品。
一、制定一系列方針政策指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管。
今年我公司按照公司生產(chǎn)和管理流程，制定了一系列方針政策與制度來加強與指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管：如《關(guān)于正興酒業(yè)成品酒質(zhì)量控制和質(zhì)量驗收制度》、《包裝物的不合格品處理流程》《生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品處理流程》等，從源頭上把握公司的質(zhì)量監(jiān)管，用流程來指導(dǎo)并處理生產(chǎn)與監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，維護消費者的權(quán)益。
二、強化員工管理制度，明確獎懲。
制定公司相關(guān)管理制度，并對公司員工進行相關(guān)的培訓(xùn)，明確獎懲原則，并根據(jù)相關(guān)要求進行定期考核。特別是與消費者息息相關(guān)的生產(chǎn)部門（生技部）、監(jiān)管部門（質(zhì)管部）更是加強了對員工的'培訓(xùn)與管理，做到了“制度上墻，質(zhì)量上心”。
同時我公司根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，定期組織公司全體員工食品基本知識及相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓(xùn)，對公司新進員工進行崗位相關(guān)知識的培訓(xùn)。
三、與有關(guān)部門配合，加強對商品質(zhì)量的監(jiān)管。
為保證我公司經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)iso9001：20xx國際質(zhì)量體系及其他監(jiān)管文件的要求，對企業(yè)品種進行嚴格的審核，建立企業(yè)產(chǎn)品品種的檔案。同時對供應(yīng)商的資質(zhì)進行有效管理，及時完成對有業(yè)務(wù)往來客戶證照的統(tǒng)計和催收工作，保證了公司購進產(chǎn)品的合法性。
同時我公司配合上級部門的監(jiān)督抽查工作，對公司產(chǎn)品進行自查自糾，使其符合管理要求。定期對半成品、成品進行抽檢工作，堅決杜絕不合格品流出生產(chǎn)線。
xxxx有限公司。
20xx年11月15日。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇三
為推動銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展“金融普惠年”——六安市金融系統(tǒng)20xx年“3·15金融消費者權(quán)益日”主題活動。根據(jù)人行六安市中心支行及分行辦公室的有關(guān)活動方案要求，我行于20xx年3月15日開展“金融消費者權(quán)益日主題宣傳活動”。
根據(jù)活動要求要求，我行在這次宣傳活動中圍繞：負責(zé)經(jīng)營、理性消費、依法維權(quán)這一活動主題，積極開展保護金融消費者權(quán)益宣傳活動。宣傳的主要內(nèi)容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品知識及金融消費者投訴處理流程和機制（包括投訴處理制度、電話、部門和具體的程序等內(nèi)容）和人民幣反假等知識。以下是我行在這次宣傳活動中的基本情況：
一、工作部署。
接到通知后，我行首先立即召開相關(guān)部門會議，對金融消費者權(quán)益保護工作進行部署，成立了以支行行長為組長，市場部、營業(yè)部人員為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，負責(zé)營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護工作的組織推動和監(jiān)督檢查。并積極與縣委縣政府、縣消費者協(xié)會對接，利用金寨縣開展“3·15國際消費者權(quán)益日大型活動”的契機，到現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢站臺，以擴大宣傳范圍達到更好的宣傳效果?；顒赢?dāng)日結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，積極宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險宣傳。同時，在活動中重點宣傳、推廣我行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的.消費群體，向其介紹我行當(dāng)前的收費政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識，讓客戶最大限度地學(xué)習(xí)金融消費者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。
二、活動宣傳。
1、網(wǎng)點宣傳。
我行在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。并在支行建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。其次我行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、等多種形式，開展金融知識的宣傳。在營業(yè)網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。
2、現(xiàn)場宣傳。
3月15日上午8：00—11：30，我行員工來到縣3·15國際消費者權(quán)益日活動現(xiàn)場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，拉起“保護金融消費者權(quán)益提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)”橫幅，同時擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡使用手冊、理財產(chǎn)品、按揭貸款、存款利率等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費者之間的關(guān)系，鞏固我行在金寨的品牌形象。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計20xx余份、接待客戶人次超700人次，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現(xiàn)了徽商銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
三、存在的問題及建議。
此次活動雖然取得了很好的效果，但是任然存在一些問題，例如由于一些銀行工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識，所以與預(yù)期的效果有一定的差距；缺少有效的激勵機制。針對這些問題，我行一方面需加強員工的服務(wù)意識培訓(xùn)，從思想上強調(diào)維護金融消費者利益的重要性，使員工認識到這項工作的意義；另一方面，制定一定的激勵政策，鼓勵在這方面有突出貢獻的員工。此外，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，我行需積極創(chuàng)新經(jīng)營模式。這既能刺激了個人金融消費，同時也帶來了金融消費者權(quán)益保護問題的更多思考，所以需要積極地拓寬金融消費者保護領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度。根據(jù)客戶購買的產(chǎn)品與服務(wù)，我行應(yīng)定期與其聯(lián)系，充分提示其產(chǎn)品的風(fēng)險，詢問其對我行業(yè)務(wù)的滿意程度。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇四
作為一家商業(yè)銀行，我行一貫重視金融消費者權(quán)益保護工作，現(xiàn)將我部門的金融消費者權(quán)益保護工作總結(jié)如下：
1、工作機制建設(shè)情況。
針對此項工作我行成立了以行長為組長，綜合管理部部、綜合業(yè)務(wù)部部、會計結(jié)算部負責(zé)人為副組長，相關(guān)同志為組員的金融消費者權(quán)益保護工作小組，負責(zé)轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護工作的組織推動和監(jiān)督檢查。
同時我們支行營業(yè)部也建立了金融消費者權(quán)益保護工作機制，明確規(guī)定我部門的客戶投訴處理工作受支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評，營業(yè)部負責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責(zé)、逐級上報”的管理模式。
2、保護范圍與保護措施。
我們支行營業(yè)部作為金融消費者的直接接觸者，更是金融消費者權(quán)益保護的前沿陣地。我們始終堅持在金融消費者購買金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)時，對金融消費者的財產(chǎn)安全進行保護，個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者購買的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)進行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進行公平交易等，具體如下：
(1)購買理財產(chǎn)品的金融消費者在開展理財產(chǎn)品銷售活動時，遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害國家利益、社會公共利益和客戶合法權(quán)益，遵循誠實守信、勤勉盡責(zé)、如實告知原則，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風(fēng)險，保護消費者合法權(quán)益，不對客戶進行誤導(dǎo)銷售。我行設(shè)立了專職理財經(jīng)理，對有意愿購買理財產(chǎn)品的金融消費者，遵循風(fēng)險匹配原則，不誤導(dǎo)客戶購買與其風(fēng)險承受能力不相符合的理財產(chǎn)品，只向客戶銷售風(fēng)險評級等于或低于其風(fēng)險承受能力評級的理財產(chǎn)品，加強客戶風(fēng)險提示和投資者教育。并對于銷售文本中出現(xiàn)的收益率計算提供科學(xué)、合理的測算依據(jù)和測算方式，并以醒目文字提醒消費者，理財產(chǎn)品銷售文本載明收取銷售費、托管費、投資管理費等相關(guān)收費項目、收費條件、收費標(biāo)準和收費方式，以上重點條款理財經(jīng)理均會重點提示消費。
(2)辦理信用卡的金融消費者在為消費者辦理信用卡時，要求客戶經(jīng)理必須盡量親核親訪消費者單位，并對其本人的情況進行充分調(diào)研，確保消費者資料的真實性，在源頭上杜絕用虛假身份證明騙領(lǐng)信用卡行為以保護消費者權(quán)益。對于信用卡辦理條款進行充分揭示并如實告知，告知消費者安全用卡注意事項。對持卡人進行必要的風(fēng)險提示，告知“透支”與“惡意透支”、“取現(xiàn)”與“套現(xiàn)”等行為的本質(zhì)區(qū)別并充分說明其不良后果。
此外，制作和分發(fā)宣傳手冊，通過宣傳手冊將信用卡產(chǎn)品的權(quán)益、服務(wù)、常識和收費等知識進行匯總，在日常的營銷過程和柜面服務(wù)中傳遞給客戶，使顧客有冊可查，更好地維護自身利益。
(3)購買其他金融產(chǎn)品的金融消費者開展“金融知識進社區(qū)”、“送金融知識下鄉(xiāng)”等活動，結(jié)合日常社區(qū)及農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)與營銷工作，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識，聯(lián)合相關(guān)管理、服務(wù)機構(gòu)，開展針對性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險宣傳。
3、宣傳推動情況。
在廳堂宣傳方面，我行在各營業(yè)廳醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。并建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。對于金融消費者提出的.意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。
在業(yè)務(wù)宣傳方面，我行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等方面，采用廣告、軟文或新聞報道等多種形式，開展金融知識的宣傳。
在金融知識推廣普及活動方面，在營業(yè)廳張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全意識。同時，我行還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點”問題，循序介紹本行的收費政策。在活動中，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的消費群體，向其介紹收費政策(包括賬戶管理費的收取以及免收費、低收費政策)，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
以上便是我行在金融消費者權(quán)益保護工作中的一些經(jīng)驗。總結(jié)經(jīng)驗的同時，我們也認識到隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，這既刺激了個人金融消費，也同時帶來了金融消費者權(quán)益保護問題的更多思考。我們將積極地拓寬金融消費者保護領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護工作力度，在自身發(fā)展的同時，切實保障金融消費者的合法權(quán)益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇五
xx市聯(lián)社積極響應(yīng)人民銀行、銀監(jiān)部門及上級聯(lián)社的號召，在“3.15”國際消費者權(quán)益保護日期間，以維護金融消費者合法權(quán)益為己任，強化服務(wù)意識，統(tǒng)一安排，協(xié)調(diào)集中舉辦了豐富多樣的一系列主題宣傳活動，取得了較好效果，使廣大金融消費者的知情權(quán)、消費權(quán)、訴求權(quán)得到進一步維護。現(xiàn)將聯(lián)社該活動開展情況總結(jié)如下：
聯(lián)社開展維護消費者權(quán)益日宣傳活動采取的措施：
(一)加強宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。通知下達后，班子成員對該項工作非常重視，立即召開會議，傳達上級有關(guān)部門的會議精神，對本單位開展好該活動做出詳盡安排。安排全轄共35個營業(yè)網(wǎng)點為主要參與單位，在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點組織開展主題為“保護金融消費者合法權(quán)益”的公眾宣傳教育活動。
(二)開展多樣化的宣傳方式。為擴大我社維護金融消費者權(quán)益的宣傳面，讓更多的社會公眾得到金融知識的普及，我社利用各種資源開展了形式多樣的宣傳活動，一是我社圍繞維護金融消費者合法權(quán)益的主旨，在全轄網(wǎng)點利用led屏滾動播出有關(guān)金融消費者權(quán)益保護內(nèi)容的宣傳標(biāo)語;二是利用各社營業(yè)廳內(nèi)液晶電視播放短片，宣傳卡安全、atm機使用、人民幣真?zhèn)舞b別、反洗錢等內(nèi)容;三是由各社從相關(guān)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在營業(yè)室門前通過設(shè)立戶外宣傳臺向過往社會公眾宣傳卡安全、atm機使用、信用社存貸款業(yè)務(wù)品種簡介等內(nèi)容，共散發(fā)宣傳資料3400多份，接待群眾咨詢500余人次，有效增強了廣大受眾的維權(quán)意識;四是為更好地維護金融消費者權(quán)益，結(jié)合我社開展的“陽光”工程，各社在顯著位置增設(shè)了“業(yè)務(wù)宣傳欄”，及時全面介紹信用社推出的各項新業(yè)務(wù)，同時做好風(fēng)險提示工作;五是為方便廣大客戶表達訴求，聯(lián)社在各網(wǎng)點營業(yè)室內(nèi)設(shè)置意見簿，公示聯(lián)社的維權(quán)熱線xxxx及當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的投訴監(jiān)督電話xxxx，加強對農(nóng)戶宣傳力度，讓客戶時時監(jiān)督，并提出意見和建議。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇六
為保護金融消費者合法權(quán)益，促進金融市場健康運行，維護金融穩(wěn)定，xx銀行xx分行積極采取多項措施，深入開展金融消費者權(quán)益保護工作，確保取得工作實效。主要工作開展總結(jié)如下：
一是建立完善消費者權(quán)益保護工作機制。按照上級行和監(jiān)管部門相關(guān)管理規(guī)定，制定了《中國xx銀行xx分行消費者權(quán)益保護工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費者權(quán)益保護工作牽頭部門，設(shè)立消費者權(quán)益保護辦公室，配備熟悉國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的工作人員，負責(zé)全行消費者權(quán)益保護、客戶投訴管理等工作。
二是提高金融產(chǎn)品信息透明度。建立產(chǎn)品信息查詢平臺，公布各類產(chǎn)品查詢渠道，真實披露產(chǎn)品和服務(wù)特點、相關(guān)風(fēng)險點，計費標(biāo)準和收費金額；對相關(guān)專業(yè)術(shù)語進行詳細解釋，對重大事項進行特別提示。在網(wǎng)點設(shè)置理財銷售專區(qū)，在顯著位置放置風(fēng)險提示，公示咨詢舉報電話和投訴電話，方便消費者了解產(chǎn)品屬性和信息，舉報違規(guī)行為。
三是加強客戶信息安全保護。詳細規(guī)定個人信息采集的規(guī)范和要求，銷售金融產(chǎn)品只采集必要信息，切實保護客戶隱私。除法律法規(guī)和中國人民銀行另有規(guī)定外，不向其他機構(gòu)和個人提供個人金融信息。提供的個人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。
四是完善客戶投訴處理機制。在各營業(yè)場所醒目位置公示投訴方式和聯(lián)系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費者權(quán)益保護辦公室）為投訴處理牽頭部門。對支行、網(wǎng)點、分行部室進行“橫向到邊、縱向到底”考核。對監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦投訴，及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責(zé)任部室和支行，對確屬短期內(nèi)無法解決的與客戶溝通，約定解決時限。根據(jù)客戶投訴問題進行分類分析，及時向相關(guān)部門反映，減少同類問題反復(fù)發(fā)生。
五是積極開展金融知識宣傳教育活動。在營業(yè)場所設(shè)立獨立的公益性金融知識宣傳教育區(qū)，配備必要、充足的金融知識宣傳資料，并為消費者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監(jiān)管部門發(fā)起的3.15“金融消費者權(quán)益日”、“普及金融知識，守住‘錢袋子’”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識進萬家”等各項金融知識宣傳教育活動，為廣大消費者普及金融知識，提高對現(xiàn)代金融的認知水平，幫助其樹立正確的金融消費觀和依法維權(quán)意識。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇七
20xx年，我公司消費者權(quán)益保護工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，按照年初的安排部署，結(jié)合20xx年6月1日實施的《中華人民共和國食品安全法》，盡力整頓規(guī)范生產(chǎn)流程和監(jiān)管流程，竭力維護消費者合法權(quán)益。并配合有關(guān)部門相關(guān)工作，切實努力地為消費者生產(chǎn)合格商品。
一、制定一系列方針政策指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管。
今年我公司按照公司生產(chǎn)和管理流程，制定了一系列方針政策與制度來加強與指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管：如《關(guān)于正興酒業(yè)成品酒質(zhì)量控制和質(zhì)量驗收制度》、《包裝物的不合格品處理流程》《生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品處理流程》等，從源頭上把握公司的質(zhì)量監(jiān)管，用流程來指導(dǎo)并處理生產(chǎn)與監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，維護消費者的權(quán)益。
二、強化員工管理制度，明確獎懲。
制定公司相關(guān)管理制度，并對公司員工進行相關(guān)的培訓(xùn)，明確獎懲原則，并根據(jù)相關(guān)要求進行定期考核。特別是與消費者息息相關(guān)的生產(chǎn)部門(生技部)、監(jiān)管部門(質(zhì)管部)更是加強了對員工的培訓(xùn)與管理，做到了“制度上墻，質(zhì)量上心”。
同時我公司根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，定期組織公司全體員工食品基本知識及相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓(xùn)，對公司新進員工進行崗位相關(guān)知識的培訓(xùn)。
三、與有關(guān)部門配合，加強對商品質(zhì)量的監(jiān)管。
為保證我公司經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)iso9001：20xx國際質(zhì)量體系及其他監(jiān)管文件的要求，對企業(yè)品種進行嚴格的審核，建立企業(yè)產(chǎn)品品種的檔案。同時對供應(yīng)商的資質(zhì)進行有效管理，及時完成對有業(yè)務(wù)往來客戶證照的統(tǒng)計和催收工作，保證了公司購進產(chǎn)品的合法性。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇八
xx社：
根據(jù)xxx《關(guān)于加強廣東省金融消費者保護工作的意見》和xx《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于聯(lián)合開展廣東金融業(yè)保護金融消費者權(quán)益大型公益宣傳月活動的通知》精神，為推進我縣農(nóng)村信用社金融消費者權(quán)益保護工作，維護轄區(qū)金融和社會穩(wěn)定，營造良好和諧的金融環(huán)境，更好地服務(wù)實體經(jīng)濟和人民群眾，縣聯(lián)社在全縣開展“保護金融消費者權(quán)益宣傳月”活動。
根據(jù)縣聯(lián)社的要求，我所在這次宣傳活動中圍繞：和諧金融、幸福廣東這一活動主題，積極開展保護金融消費者權(quán)益宣傳活動。宣傳的主要內(nèi)容包括：銀行卡、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品知識及金融消費者投訴處理流程和機制(包括投訴處理制度、電話、部門和具體的程序等內(nèi)容)和人民幣反假等知識。以下是我所在這次宣傳活動中的基本情況：
一、根據(jù)聯(lián)社要求，我所對金融消費者權(quán)益宣傳活動工作進行了部署，成立以xxx負責(zé)人為組長，xxx等同志為成員的金融消費者權(quán)益宣傳活動工作小組，負責(zé)x所的金融消費者權(quán)益宣傳活動，并結(jié)合日常金融服務(wù)與營銷工作，積極在我所范圍內(nèi)宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險宣傳。同時，我所還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點”問題，詳細介紹我農(nóng)信社的收費政策。在活動中重點宣傳、推廣我農(nóng)信社提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達到一定認知程度的消費群體，向其介紹我農(nóng)信社當(dāng)前的收費政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識，讓客戶最大限度地學(xué)習(xí)金融消費者權(quán)益方面的知識，了解自身可以享受到的權(quán)益。
二、在宣傳方面，我所組織員工進行現(xiàn)場設(shè)點宣傳，在營業(yè)網(wǎng)點門口設(shè)置宣傳臺進行宣傳活動，向群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳銀行卡、網(wǎng)上銀行、假人民幣等相關(guān)業(yè)務(wù)知識、金融消費者投訴處理流程、有關(guān)法規(guī)政策等，并與廣大群眾密切的交流。同時營業(yè)廳內(nèi)的醒目位置公布消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴電話等。并設(shè)專人投訴處理工作臺，深刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費者的監(jiān)督。在金融知識推廣普及活動方面，發(fā)放《安全用卡指南》等宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。
值此宣傳活動之際，我所加大金融知識及消費者維權(quán)宣傳力度，提升宣傳的時效性、客觀性、全面性，營造有利于促進我農(nóng)信社與金融消費者關(guān)系的輿論氣氛，完善我所的服務(wù)水平!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇九
**銀監(jiān)分局：
根據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)要求，結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦【20xx】142號)精神，我行認真開展了統(tǒng)計和調(diào)研工作，深入梳理了消費者權(quán)益保護工作機制建設(shè)情況，根據(jù)本行實際，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報告如下：
1、投訴情況。
資料。
經(jīng)過我行的認真梳理，未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一，以基礎(chǔ)的存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費，主動減費讓利，得到了客戶的贊揚。另一方面，我行不斷加強優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，持續(xù)推進服務(wù)硬軟件的提升，努力提高服務(wù)水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來，實現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標(biāo)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十
20xx年，xx鄉(xiāng)黨委、政府瞄準“縣內(nèi)趕xx，縣外超xx，各項工作爭第一”的奮斗目標(biāo)，按照“以穩(wěn)定為前提，以項目為抓手，鞏固農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位，努力突破招商引資，實現(xiàn)各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展，全面完成目標(biāo)任務(wù)”的工作思路，凝心聚力，團結(jié)拼搏，奮起直追，強力推動經(jīng)濟社會及各項工作跨上新的臺階。
牢固樹立發(fā)展信念，鄉(xiāng)域經(jīng)濟增長快速。
——招商引資呈現(xiàn)質(zhì)的飛躍。始終堅定工業(yè)強鄉(xiāng)信念，高舉工業(yè)富鄉(xiāng)大旗，瞄準工業(yè)立鄉(xiāng)目標(biāo)，以縣兩大園區(qū)為招商承載平臺，把招商重心向大項目、外資項目轉(zhuǎn)移。今年引進投資3000萬元的金搏化工、龍盛化工和5000萬元健晟化工投資項目，目前正處在實施階段。重點是對3個外資項目進行專職跟蹤服務(wù)。至目前珂司克化工、茂期化工、世展化工3個企業(yè)已到位外資335萬美元，超額完成200萬美元目標(biāo)任務(wù)的167.5%，位列全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)之首。
——財政收入再創(chuàng)歷史新高。通過全鄉(xiāng)干群的`負重拼搏，強化重點稅源監(jiān)控，嚴格財稅目標(biāo)考核，加大財稅征管力度。
一是已投產(chǎn)的招商引資項目，對其生產(chǎn)、銷售全方位提供人員、財物、資金的幫助，增強企業(yè)發(fā)展后勁，促進快速流轉(zhuǎn)。
二是著力培植民營企業(yè)、個體私營企業(yè)，促其健康快速發(fā)展，增加稅源。
三是采取靈活多樣的激勵措施，將一部分地稅指標(biāo)分解到鄉(xiāng)直機關(guān)干部和各村，實行壓力傳遞。
四是加大社會撫養(yǎng)費征收力度。通過全鄉(xiāng)干群拼搏和奮斗，實現(xiàn)財政收入1500萬元，較去年同期增長了155.5%，創(chuàng)財政收入歷史最高紀錄。
——民營經(jīng)濟發(fā)展勢頭強勁。積極落實各項扶持民營企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠措施，采取政府引導(dǎo)、大戶聯(lián)動、干部帶頭的方法，大興創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之風(fēng)，充分發(fā)揮扶貧協(xié)會、老促會、工商業(yè)聯(lián)合會、農(nóng)民行業(yè)協(xié)會的幫扶作用，著力提升為民免費培訓(xùn)、提供信息咨詢、提供貸款等服務(wù)水平，調(diào)動農(nóng)民群眾和有志青年開店辦廠、興辦企業(yè)的積極性。今年新增個體私營企業(yè)注冊資金2650萬元，新增私營企業(yè)17家，新增個體工商戶200戶，新增規(guī)模養(yǎng)殖戶410戶。五豐棉業(yè)、同里服飾、袁三米廠、元杰制品、興順玩具、井海建材等一批民營企業(yè)規(guī)模不斷壯大，吸納800余勞動力就業(yè)，促進財稅增長的作用日益增強。
——農(nóng)民收入增長速度加快。圍繞“一綱四目”抓好農(nóng)村各項工作，以龍頭企業(yè)、項目農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)和勞動力轉(zhuǎn)移為突破口，切實加快農(nóng)民致富步伐。在國家種糧補貼和良種補貼政策推動下，充分調(diào)動農(nóng)民增產(chǎn)增收積極性，引導(dǎo)農(nóng)民從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、規(guī)?；r(nóng)業(yè)發(fā)展，推廣新品種、新技術(shù)，推廣農(nóng)業(yè)機械化、產(chǎn)業(yè)化。今年4.1萬畝水稻單產(chǎn)平均630公斤，較去年增加162公斤，總產(chǎn)量2583萬公斤，較去年增加846.12萬公斤。5.5萬畝三麥單產(chǎn)平均425公斤，較去年增加75公斤，總產(chǎn)量2337.5萬公斤，較去年增加412.5萬公斤。大力推廣水稻機插秧和塑盤拋秧技術(shù)，市、縣兩次在我鄉(xiāng)七隊村、六隊村召開機插秧現(xiàn)場會。同時加大勞務(wù)輸出力度，狠抓技能培訓(xùn)，提升農(nóng)民競崗能力。全鄉(xiāng)有18188名農(nóng)民外出務(wù)工，其中有26名走出國門。就地就近轉(zhuǎn)移勞動力3562人。今年農(nóng)民人均純收入4619元，其中勞務(wù)收入為2650元，較去年增加524元，實現(xiàn)了年初確定的戶增500元的目標(biāo)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十一
今年以來，鎮(zhèn)文明辦多次組織開展“三線三邊”環(huán)境整治工作。
通過組織相關(guān)各村開展集中整治，全年共投入近100萬元，出動挖掘機18臺次、鏟車15臺次、拖拉機85臺次，清除了迎賓大道及高速公路兩側(cè)垃圾400噸，粉刷了迎賓大道兩側(cè)的房屋面積達15900余平方米。
1、迎接各級領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)工作。
9月15日市委常委楊森一行巡察調(diào)研迎賓大道“三線三邊”環(huán)境整治工作。
3、與相關(guān)行政村和鎮(zhèn)行政執(zhí)法四中隊配合，加強日常巡查力度，整治迎賓大道兩側(cè)晾曬衣物、種菜、占道經(jīng)營、占道曬糧等不文明現(xiàn)象。
3、對迎賓大道兩側(cè)出店經(jīng)營和亂搭亂建現(xiàn)象進行兩次集中整治，拆除鐵皮房、大棚約1000平方米。
4、在鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)體制改革后，加強對高新區(qū)保潔公司環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督力度，督促環(huán)衛(wèi)人員提高工作水平。
通過加強日常巡查，利用周一例會通報整治情況，各村發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)問題及時向高新環(huán)衛(wèi)公司反饋，有效提高了環(huán)境整治的工作效果。
(二)文明創(chuàng)建動態(tài)考評迎查。
為做好迎查工作，鎮(zhèn)文明辦在暗訪考評日當(dāng)天上午6點半就安排志愿者到兩個農(nóng)貿(mào)市場加強值勤，并針對考評反饋結(jié)果，第一時間逐條進行對照整改。
通過對市場內(nèi)進行劃線管理、加強市場內(nèi)衛(wèi)生清理、整頓車輛亂停亂放、取締出店經(jīng)營、清除小廣告、為兩個農(nóng)貿(mào)市場制作宣傳欄宣傳展示文明創(chuàng)建成果、統(tǒng)一市場外部店招店牌等，不斷提升文明創(chuàng)建工作水平。
此外，鎮(zhèn)文明辦還在高新區(qū)文明辦的指導(dǎo)下，做好文明創(chuàng)建相關(guān)文件資料整理歸檔工作，迎接第三方檢查。
(三)創(chuàng)建全國文明城市工作。
按照市委、市政府創(chuàng)建全國文明城市工作要求，鎮(zhèn)黨委、政府把創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)工作作為20xx年度主要工作的統(tǒng)領(lǐng)，堅持“認識到位、責(zé)任到位、措施到位”，及時督查督辦，確保創(chuàng)建工作取得實效。
1、嚴格按照《高新區(qū)創(chuàng)建全國文明城市任務(wù)書》及《xx市創(chuàng)建全國文明城市指導(dǎo)手冊》的要求準備軟、硬件資料。
(1)山香家園小區(qū)環(huán)境整治。
一是對小區(qū)內(nèi)亂搭亂建、雜物亂堆亂放、樓道內(nèi)小廣告亂涂亂畫進行清理;二是對小區(qū)路面進行硬化和綠化;三是修復(fù)破損路面和路牙石;四是更換垃圾桶;五是安裝電子監(jiān)控;六是在小區(qū)內(nèi)營造創(chuàng)城宣傳氛圍;七是取締小區(qū)內(nèi)300多個地面衛(wèi)星小鍋。
這次環(huán)境整治得到了小區(qū)居民的充分認可，居民也自發(fā)的清理自家門前雜物及小廣告，目前整治工作正有序進行，亂搭亂建、雜物亂堆亂放、樓道內(nèi)小廣告亂涂亂畫清理已基本完成，監(jiān)控安裝到位，垃圾桶已全部更換。
(2)農(nóng)貿(mào)市場整治。
擴建公共廁所，解決公廁衛(wèi)生差的問題;在農(nóng)貿(mào)市場外新建停車場，解決車輛亂停亂放現(xiàn)象;清理破舊公益廣告及商業(yè)廣告;更換破損窨井蓋;安裝路燈;增加垃圾桶;新建院墻;安裝電子監(jiān)控和led顯示屏。
(3)仁和農(nóng)貿(mào)市場整治。
翻建公共廁所，解決公廁衛(wèi)生差的問題;下水道清淤，新建溝壁，保持下水暢通，雨水正常排放;對市場路面坑洼處進行整平;營業(yè)臺整修，面磚產(chǎn)清重貼;拆除市場內(nèi)亂搭亂建的活動板房;新建農(nóng)貿(mào)市場管理辦公室。
(4)山香農(nóng)貿(mào)市場整治。
衛(wèi)生廁所的整改。
近期因天氣原因整改進度緩慢，尚有殘疾人蹲位未整改完成;更換下水道窨井蓋。
(5)創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)。
20xx年市文明辦對鎮(zhèn)、山香村、九龍村、大徐村創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)申報及復(fù)核工作進行考評。
參加考評的村、鎮(zhèn)按照考評細則準備資料，力爭創(chuàng)建20xx年市級文明村、鎮(zhèn)。
2、今年以來，高新區(qū)創(chuàng)城辦下發(fā)的七份督辦通知書能及時回復(fù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十二
20xx年是“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，一年來，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣級各部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“建設(shè)一區(qū)兩帶三基地，打造生態(tài)旅游鄉(xiāng)”這一奮斗目標(biāo)，迎難而上搞基建、因地制宜調(diào)產(chǎn)業(yè)、全力以赴促民生，全面完成了今年的各項任務(wù)，全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會各項事業(yè)實現(xiàn)了較快發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年的工作匯報如下：
今年，我鄉(xiāng)結(jié)合自身實際，搶抓政策機遇，在全鄉(xiāng)鋪開了一系列工程項目，在改善農(nóng)村面貌、提高新農(nóng)村建設(shè)水平方面取得了一些成績，主要有以下幾方面。
1、村級陣地建設(shè)。
在20xx年的基礎(chǔ)上，進一步改善標(biāo)準化村委會辦公場所、文體健身場所普及率，全面完善村級陣地建設(shè)。主要做了以下幾項工作：高標(biāo)準新建西行彰村委會陣地，并配備辦公器材；完成葉峪、后莊、西溝3個村的文體健身場所建設(shè)，并配備健身器材；完成后莊、海眼、東形彰3個村的路燈亮化工程；重點實施了村府前廣場建設(shè)工程，現(xiàn)已完成第一階段墊土工程。
2、鄉(xiāng)政府辦公場所建設(shè)。
通過對鄉(xiāng)級站所辦公場所的新建、改建以及設(shè)施配套，全面提升鄉(xiāng)政府行政辦公條件。完成鄉(xiāng)財政示范所建設(shè)、鄉(xiāng)社會服務(wù)管理中心建設(shè)并配套相應(yīng)的辦公器材；為解決吃水問題，在院內(nèi)新打一眼深井，并配套相關(guān)設(shè)施，極大地改善了鄉(xiāng)政府形象。
3、海眼小流域治理。
繼續(xù)完善海眼流域生態(tài)綜合治理項目附屬工程建設(shè)，提高海眼水土流失治理度，改善流域生態(tài)環(huán)境和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。在工程措施方面，新建谷坊50座，新增溝壩地100畝，修建田間道路3.5公里，修建排洪渠道1000余米；生物措施方面，營造以喬木為主的水土保持林20xx畝，發(fā)展以核桃、酥梨、杏為主的經(jīng)濟林100余畝。
按照“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”的發(fā)展思路，始終將通過農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進農(nóng)民增收致富作為重中之重來抓。緊緊圍繞我鄉(xiāng)干水果、小雜糧、畜牧業(yè)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，擴規(guī)模、強管理，逐步培育形成富有地方特色的土特農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
1、核桃干果經(jīng)濟林產(chǎn)業(yè)。
鄉(xiāng)黨委、政府確立了保證完成3700畝，力爭發(fā)展規(guī)模達到420xx的總體目標(biāo)。從3月初啟動實施，歷經(jīng)摸底、動員、培訓(xùn)、整地、調(diào)苗、栽植等階段的攻堅奮戰(zhàn)，目前共完成栽植4326畝，共調(diào)苗、栽植10萬余株，完成總?cè)蝿?wù)的105%。其中設(shè)計規(guī)模1034畝，涉及河窊、巖良、圪坨、蒼竹溝4村、213戶的河窊千畝優(yōu)種核桃連片精品工程已于今年4月15日之前全部完成栽植。核桃成活率在90%以上，目前全鄉(xiāng)核桃樹長勢良好。再接再厲今秋明春已落實栽植核桃樹1800余畝，涉及3個村。
2、畜牧產(chǎn)業(yè)。
在笨雞養(yǎng)殖上，到目前為止全鄉(xiāng)共新增笨雞6萬余只，并培育西溝、西河底、管石崖3個專業(yè)村，周村、寄子2個重點村，1個孵化合作社，發(fā)展笨雞圍欄規(guī)模養(yǎng)殖基地4個，現(xiàn)全鄉(xiāng)笨雞存欄量穩(wěn)定在11萬只左右；西行彰投資1000萬元的肉雞養(yǎng)殖基地一期工程現(xiàn)以竣工；葉峪村投資500萬元的生態(tài)養(yǎng)豬基地已經(jīng)開始運轉(zhuǎn)；府青生態(tài)養(yǎng)殖園已完成建設(shè)，前期投放的1萬笨雞苗已經(jīng)開始產(chǎn)蛋；肉牛養(yǎng)殖上，現(xiàn)存欄20xx頭，西溝、輝教肉牛繁殖基地已基本建成。
3、設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)。
在設(shè)施蔬菜上，目前在村已建成10個高標(biāo)準的蔬菜大棚，實現(xiàn)設(shè)施蔬菜大棚零的突破，起到以典型示范帶動全鄉(xiāng)設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的作用。青陽坪省政府后勤基地正在建設(shè)中，成功引進山東壽光蔬菜管理技術(shù)，建成高標(biāo)準蔬菜大棚6個。
4、酥梨產(chǎn)業(yè)。
全鄉(xiāng)新發(fā)展酥梨300畝，全鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)酥梨達到3800畝，年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)酥梨20xx萬斤。在前莊村投資47萬元，實施了千畝酥梨灌溉配套工程?；拘纬梢郧扒f、巖良為重點輻射帶動全鄉(xiāng)的酥梨產(chǎn)業(yè)帶。今年為提高經(jīng)濟效益，破解種植干果頭幾年無經(jīng)濟收益的難題，積極引進萬壽菊、參地藥材在梨樹下間作套種試驗，效果明顯。
5、小雜糧產(chǎn)業(yè)。
現(xiàn)全鄉(xiāng)共發(fā)展小雜糧1.36萬畝，基本形成以東形彰、青陽坪為重點輻射帶動全鄉(xiāng)的雜糧產(chǎn)業(yè)帶。同時依托小米專業(yè)合作社，選用“晉谷21號”優(yōu)質(zhì)品種，走品牌化道路，現(xiàn)已形成集種植、加工、銷售為一體的小雜糧產(chǎn)業(yè)體系。
6、休閑觀光農(nóng)業(yè)。
現(xiàn)巖良村已基本形成集休閑、觀光、體驗于一體的產(chǎn)業(yè)框架，且對云竹湖周邊村旅游開發(fā)帶動作用明顯；占地約20xx畝的果老村旅游莊園，現(xiàn)二期工程已基本完工，莊園投入運營后將對平頂、葉峪、西溝等周邊村旅游開發(fā)形成強勢帶動。
1、村級組織建設(shè)有序推進。
一是加強宣傳動員，充分利用各類宣傳渠道，在村民中廣泛宣傳十七、十八大相關(guān)政策精神，營造良好的文化氛圍；二是深入摸底排查，有效消除矛盾隱患，保證平安的建設(shè)；三是加強組織培訓(xùn)，開展農(nóng)村領(lǐng)頭雁工程培訓(xùn)、雙千人培訓(xùn)工作、大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等。通過一系列措施建立一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力的村兩委干部隊伍。
2、學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)取得明顯成效。
今年我鄉(xiāng)提出了打造學(xué)習(xí)型機關(guān)”的工作思路，結(jié)合基層組織建設(shè)年活動，采取多項措施推進。一是每周例會定期組織全體鄉(xiāng)級機關(guān)干部學(xué)習(xí)；二是在7.1建黨節(jié)、10.1國慶節(jié)組織兩次團隊建設(shè)專題學(xué)習(xí)活動。三、每月組織黨員進行黨員一日奉獻活動，學(xué)雷鋒活動，在實踐中鍛煉鄉(xiāng)村兩級干部。四、積極開展黨的純潔性教育活動，組織鄉(xiāng)村兩級干部學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神通。過以上措施，有效地凝聚了全鄉(xiāng)干部職工奮力趕超的合力，在全鄉(xiāng)形成了你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好發(fā)展局面。
3、行政效能建設(shè)成效顯著。
今年，我鄉(xiāng)始終將干部教育、團隊建設(shè)擺在各項工作的首位，在機關(guān)黨員干部中組織開展了以學(xué)習(xí)“文建明3+2工作法”為主題的專題學(xué)習(xí)活動，并參照“文建明工作法”中的“三制”，以制度建設(shè)為核心，以明確職責(zé)為重點，以干部教育為抓手，制定出臺了值班制度、例會制度、考核制度等常規(guī)工作制度，并針對各項具體工作、重點工作分類制定實施方案，有效地推動了各項工作高質(zhì)量、高效率的推進，鄉(xiāng)級機關(guān)行政效能建設(shè)取得了明顯的成效。
1、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保率達到99%。
圓滿完成了新農(nóng)保參保資金的籌集工作。全鄉(xiāng)符合參保條件的有7238人，實際參保為7180人，共累計籌集參保資金798400元，參保率達到99％。
2、合作醫(yī)療參合率達到100%。
圓滿完成了合作醫(yī)療參合資金籌集工作，全鄉(xiāng)符合參合條件的共有11748人，實參合人數(shù)為11654人，參合率達到99.2%。其中需繳納參合資金的有11654人，享受民政救助的有332人。
3、計生工作總體水平明顯提高。
開展計劃生育“六清理六落實”服務(wù)月活動中上環(huán)共完成343例，社會撫養(yǎng)費征收35.96萬元，全縣排名名列前茅。寄子村在今年5月28日代表全縣接受了市的人口與計劃生育觀摩，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的一致好評；舉辦了七期大規(guī)模的技能培訓(xùn)，共培訓(xùn)協(xié)會會員和育齡婦女2595人次，并為參加培訓(xùn)的育齡婦女免費發(fā)放11060只雞苗，價值33180元；繼續(xù)開展“三查兩補一治療”工作。
4、低收入農(nóng)戶“愛心煤”發(fā)放工作。
通過入戶調(diào)查，召開村民代表會議通過，并報鄉(xiāng)政府審核后，全鄉(xiāng)共確定享受本次“愛心煤”政策的低收入農(nóng)戶4563戶，共計發(fā)煤4563噸，現(xiàn)已全部送至農(nóng)戶手中，真正把黨和政府的關(guān)懷送到每個貧困戶家中。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十三
20_年，####認真貫徹縣文明辦的工作部署，貼近實際，求實創(chuàng)新，不斷深化創(chuàng)建內(nèi)涵，扎實開展環(huán)境整治和文明創(chuàng)建活動，與文明創(chuàng)建、美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作相結(jié)合，同部署、齊推進，各項工作取得了顯著成效，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
1、積極開展“三線三邊”環(huán)境整治工作，著力提升人居生活環(huán)境。
(1)成立組織、廣泛發(fā)動、強化宣傳。
自我鎮(zhèn)“三線三邊”環(huán)境整治工作開展以來，通過召開全鎮(zhèn)動員大會，成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長，班子成員為副組長，各部門負責(zé)人為成員的“三線三邊”環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)組，并發(fā)放《####“三線三邊”環(huán)境整治實施細則》明確責(zé)任落實到位。
其次制作5塊大型廣告宣傳牌放置鎮(zhèn)主要路口，230塊小型宣傳標(biāo)牌張貼至各村(社區(qū))顯著位置，同時利用廣播、發(fā)放宣傳單、宣傳車等途徑加大宣傳“三線三邊”環(huán)境整治工作的重要性和緊迫性，從而加強群眾對“三線三邊”環(huán)境整治工作的配合和協(xié)調(diào)。
(2)進一步強化措施和責(zé)任。
實行“三線三邊”環(huán)境整治網(wǎng)格化管理，即：鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)包片，班子成員及二級機構(gòu)負責(zé)人包村，村兩委負責(zé)人包組;建立“三線三邊”環(huán)境整治曝光臺。
對各村(社區(qū))在市、縣、鎮(zhèn)每月檢查中所暴露出的問題、得分情況在曝光臺予以曝光;實行工作落后流動黃牌警告制。
鎮(zhèn)每月考評得分低于90分的最后一名村(社區(qū))予以“三線三邊”環(huán)境整治黃牌警告;簽訂“三線三邊”環(huán)境整治目標(biāo)責(zé)任書。
鎮(zhèn)分工村干部及各村(社區(qū))兩委負責(zé)人交納一定數(shù)額的保證金，從而強化責(zé)任與獎懲。
(3)建立常態(tài)化管理體系，開展集中整治。
我鎮(zhèn)結(jié)合美好鄉(xiāng)村示范帶建設(shè)和三線三邊環(huán)境整治，對境內(nèi)的合九鐵路、合界高速的環(huán)境整治任務(wù)進行細化分解。
分別明確一名鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)，所在村(社區(qū))具體實施“清、拆、改”任務(wù)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)每日到沿線督查，推動工作開展。
并要求統(tǒng)一思想認識，高度重視整治工作，明確了整治工作的任務(wù)、時間節(jié)點要求、方法步驟等。
與保潔公司簽訂市場化保潔，對鎮(zhèn)縣鄉(xiāng)村道路兩邊不定時保潔，實行市場化保潔與村(社區(qū))自我保潔相結(jié)合模式。
針對垃圾清運處置問題，已征用7畝土地，用于生活垃圾填埋處置。
組織人員對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的鐵路、高速路、河渠塘沿線進行暗訪調(diào)查摸底，目前，全鎮(zhèn)共調(diào)用船只50艘次，清理河道30公里，清理渠道45公里;清理整治高速路、鐵路共計28公里，清理垃圾70余噸;拆除高速路、鐵路沿線亂搭建7處，旱廁12所，同時對鐵路、縣鄉(xiāng)道路兩旁進行綠化提升補植樹木近萬株，治理污水30處。
2、扎實開展文明創(chuàng)建工作，著力提升居民文明素質(zhì)。
(一)開展“十星級文明戶”評選活動。
通過宣傳發(fā)動、申報互評、復(fù)查評選、表彰受牌的實施步驟，我鎮(zhèn)黨委最終授予360戶家庭為“十星級文明戶”榮譽稱號。
(二)開展身邊好人評選活動。
我鎮(zhèn)身邊好人專家評審委員會和公眾評審團根據(jù)各村(社區(qū))推。
薦上報的26份身邊好人材料，通過聽、評、選、議的方式評選出身邊好人，并利用會議、制作好人榜展板等載體，積極宣傳學(xué)習(xí)身邊好人活動，營造良好的輿論氛圍。
(三)開展“我們的節(jié)日”活動。
聯(lián)合我鎮(zhèn)外宣辦、團委、關(guān)工委、婦聯(lián)等相關(guān)部門對中秋節(jié)、國慶節(jié)、元宵節(jié)開展“我們的節(jié)日”系列活動。
增強群眾對傳統(tǒng)節(jié)日的了解，摒棄當(dāng)前環(huán)境對傳統(tǒng)節(jié)日的氣氛淡化。
(四)開展加強未成年人思想道德建設(shè)工作。
成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)實施方案，明確責(zé)任分工，鎮(zhèn)創(chuàng)建辦協(xié)同鎮(zhèn)教育部門、文化站、團委、婦聯(lián)、關(guān)工委、派出所、司法所等有關(guān)部門對學(xué)校周邊環(huán)境進行督查，并開展一系列主題教育實踐活動，切實加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作，完善和改進教育教學(xué)的觀念、方式、方法，增強教育工作的針對性和實效性，以“人本主義”的管理，以“一切為了孩子”的思想，做好我們的各項工作，爭取精神文明建設(shè)工作和教育教學(xué)成績的雙豐收，為創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)做出最大的努力。
(五)積極開展志愿服務(wù)工作。
設(shè)立志愿者服務(wù)隊登記表，通過積極參與關(guān)愛留守兒童、秸稈禁燒、法律服務(wù)、清潔家園等一系列志愿服務(wù)活動，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務(wù)意識，提高志愿者服務(wù)技能，實實在在為居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
(六)深入開展社會主義核心價值觀宣傳和實踐工作。
通過花費5萬元制作200余塊宣傳板牌張掛在電線桿兩側(cè)和車站站牌處，來營造群眾周邊的核心價值氛圍;通過開展志愿服務(wù)活動，用實際行動踐行“文明、和諧、友善、平等”的價值理念;通過評先選優(yōu)活動，踐行“愛崗、敬業(yè)、誠信、熱情、周到、文明、高效”的服務(wù)理念。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十四
一是扎實做好上級群團組織交辦的各項工作任務(wù)。根據(jù)上級群團組織的工作目標(biāo)任務(wù)，制定了鄉(xiāng)群團組織的年度工作目標(biāo)任務(wù);按時上報上級要求的相關(guān)材料，及時羅列上報了基層群團項目需求情況;及時將我鄉(xiāng)開展的各項群團組織活動形成信息文稿上報縣級群團組織。
二是認真組織開展群團活動。緊緊抓住“春節(jié)”、“三八”、“五二五”、“六一”等重大節(jié)日的有利時機，開展了一系列內(nèi)容豐富多彩、健康向上、意義深刻的活動。先后開展“家庭美德教育”、慶“三八”婦女也能頂半邊天、“大手牽小手、快樂過六一”等活動，走訪慰問孤寡老人43人次、殘疾人35人次、鼓勵慰問學(xué)生110人，通過各類公益活動，傳播正能量，促進社會和諧發(fā)展。
三是積極開展志愿活動。組建了一支“先鋒鄉(xiāng)志愿服務(wù)隊伍”，積極與司法、殘聯(lián)、勞動保障所、綜治等部門人員配合，利用街天群眾趕集的有利時機，不定期開展《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護法》、《四川省實施婦女權(quán)益保障法辦法》、《婚姻法》、《勞動法》等法律法規(guī)宣傳。到目前為止，現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料800多份，義務(wù)咨詢70人次。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十五
20xx年，xx鎮(zhèn)黨建工作緊扣學(xué)習(xí)、宣傳貫徹黨的十九大這一主題，緊緊圍繞我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設(shè)、民生實事、農(nóng)民增收、重點工作等，組織各基層黨組織和黨員開展各項實踐活動、夯實和創(chuàng)新各領(lǐng)域基層黨建工作，扎實推進基層組織工作，為建設(shè)和諧富裕文明幸福新頭閘提供了堅強組織保證。
1、抓好學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神。持續(xù)深入抓好鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神集中輪訓(xùn)，深入開展“學(xué)黨章、守紀律”活動，強化中心組理論學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、現(xiàn)場培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用各類會議、遠程教育等形式學(xué)習(xí)，各村采取集中培訓(xùn)、駐村入戶宣講、發(fā)放資料、“走出去、請進來”等方式，加強黨的十九大等精神的學(xué)習(xí)貫徹和教育培訓(xùn)。開展新黨章、黨的群眾路線為主要內(nèi)容的宣傳教育活動。圍繞新任務(wù)新要求加強黨建理論研究，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員干部把思想和行動統(tǒng)一到貫徹落實黨的十九大和區(qū)市縣黨代會、人代會精神上來，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為堅持科學(xué)發(fā)展、推進我鎮(zhèn)黨建工作的具體實踐。
2、落實基層黨組織工作責(zé)任制。堅持黨建“聯(lián)述聯(lián)評聯(lián)考”制度，形成抓基層黨組織的動力機制。加強和改進我鎮(zhèn)基層黨組織考核工作，加大黨組織工作跟蹤問效，每季度對每個黨組織的工作及時進行檢查，并督查通報、表揚先進，鞭策后進。尤其是今年開展的環(huán)境綜合整治活動中，對個別工作不力的村級班子進行了談話。組織黨代表、人大代表對各村重點工作、年初承諾承辦的民生實事進行觀摩評比，對基層黨組織進行常態(tài)化考評，切實強化村支部書記黨建責(zé)任意識。
3、強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，堅持民主集中制原則，班子成員之間相互協(xié)調(diào)，及時溝通，適時開展批評與自我批評，不搞一團和氣，也不搞相互分離，今年雖然領(lǐng)導(dǎo)班子更換頻繁，但都能按照黨委分工認真履行職責(zé)，認認真真完成各項任務(wù)，各項工作都有條不紊的進行。
4、切實抓好發(fā)展黨員工作。完善發(fā)展黨員制度，注重在優(yōu)秀青年、致富能人、青年農(nóng)民中發(fā)展黨員，將優(yōu)秀青年、生產(chǎn)骨干培養(yǎng)成為農(nóng)村、非公經(jīng)濟組織和社會組織中的入黨積極分子。著力解決農(nóng)村發(fā)展黨員難、黨員年齡老化、綜合素質(zhì)偏低等結(jié)構(gòu)性問題，全面消除村、隊黨員“空白”問題。今年培養(yǎng)入黨積極分子21名，新發(fā)展黨員5名，轉(zhuǎn)正黨員2名。
1、著力抓好村級班子建設(shè)。嚴格對村級班子的管理，考勤、考績、考能相結(jié)合，在考核上拉開檔次，讓干事的受表彰獎勵、落后的在經(jīng)濟上受損失。認真落實好“一諾兩考一問責(zé)”村干部管理機制，撤換了2名縣城居住，不能經(jīng)常堅持入村入戶的走讀村干部。及早的謀劃了“村兩委”換屆選舉相關(guān)事宜，努力做到心中有數(shù)。加強后進村整頓，為后進村配備強有力的包村干部，制定村級發(fā)展規(guī)劃，農(nóng)民增收措施，落實村級辦公陣地建設(shè)項目，正閘村工作有了明顯轉(zhuǎn)變。
2、規(guī)范網(wǎng)格黨小組活動。將全鎮(zhèn)14個黨支部細化為88個網(wǎng)格黨小組，結(jié)合村民監(jiān)督委員會工作，努力發(fā)揮每個黨員的先鋒模范作用。尤其是“兩勞用工”的使用監(jiān)督，兌現(xiàn)找平。積極發(fā)揮網(wǎng)格黨小組在地方治安維穩(wěn)工作中的作用，及時發(fā)現(xiàn)、報告、處理險情、將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。
3、推進社區(qū)黨建工作。制定和加強社區(qū)黨建工作意見，加強社區(qū)工作者隊伍建設(shè)，著力解決我鎮(zhèn)社區(qū)陣地問題。按照“三有一化”標(biāo)準，進一步優(yōu)化社區(qū)黨組織網(wǎng)格化設(shè)置。結(jié)合“下基層”活動，積極和幫扶部門聯(lián)系，進一步拓寬社區(qū)工作領(lǐng)域，使社區(qū)文娛、體育健身活動逐步豐富起來。加強社區(qū)特殊群體管理服務(wù)工作，建設(shè)“居家養(yǎng)老”服務(wù)中心，使社區(qū)居民對社區(qū)更具認同感、歸屬感。加強社區(qū)共建工作，引導(dǎo)在職黨員干部積極參與社區(qū)管理和志愿服務(wù)，切實發(fā)揮社區(qū)在加強和創(chuàng)新社區(qū)社會管理中的主體作用。
4、抓實“黨員創(chuàng)業(yè)”行動。在全鎮(zhèn)廣泛開展了“黨員創(chuàng)業(yè)”工程，建立“黨員創(chuàng)業(yè)行動計劃”、創(chuàng)業(yè)信息臺賬，組織創(chuàng)業(yè)項目現(xiàn)場觀摩，組建創(chuàng)業(yè)“幫扶對子”，設(shè)立目標(biāo)承諾評比臺。將農(nóng)村黨員干部創(chuàng)業(yè)致富情況作為民主評議的重要內(nèi)容，大力表彰創(chuàng)業(yè)實績優(yōu)秀的農(nóng)村黨員干部，今年七一表彰的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員大部分是創(chuàng)業(yè)典型。一些活躍在群眾身邊的普通黨員，他們的典型示范已經(jīng)成為全鎮(zhèn)人民創(chuàng)業(yè)的強大引擎。在“黨員創(chuàng)業(yè)”工程的引領(lǐng)下，大批黨員投入到創(chuàng)業(yè)大浪中，同時涌現(xiàn)了一批“老板型”村黨支部書記，不少村“兩委”班子成員人人辦有實體，個個上有項目，人人都是“雙帶”的好手。從而使“黨員創(chuàng)業(yè)”工程真正成為聯(lián)系廣大人民群眾的民心工程，致富一方百姓的富民工程，提升黨員綜合素質(zhì)的黨建工程!
1、深入推進“下基層”活動。將干部“下基層”活動與干部日常管理結(jié)合起來，通過記錄民情日志、建立工作臺帳、開展談心交心、發(fā)放干部連心卡等方式，強化管理，進一步密切黨群干群關(guān)系。
一是突出解決基層困難。通過全鎮(zhèn)黨員干部和掛幫干部深入村隊、貼近群眾了解民情民意，著力改善民生。通過采取座談、走訪和發(fā)放便民聯(lián)系卡等方式，收集村組及群眾生產(chǎn)生活中的困難和問題，并做好民情日記，積極研究對策加以解決。
二是突出化解社會矛盾。以“民情日記”為抓手，確保廣大黨員干部和掛幫干部深入村組查民情、訪民意、聽民聲、解民憂，全面了解群眾生產(chǎn)生活情況，從化解“小糾紛”、整治“小隱患”、平息“小信訪”、做好“小事情”入手，著力構(gòu)建上下聯(lián)通、消息靈敏的信息網(wǎng)絡(luò)，積極擴寬與群眾溝通的渠道，依法維護群眾合法權(quán)益，促進社會公平正義，確保社會和諧穩(wěn)定。為保證“下基層”活動不走過場，收到實效，及時進行監(jiān)督檢查。
2、注重“干事檔案”結(jié)果運用。
一是規(guī)范報審程序，凸顯“干事檔案”記載實績的功能。運用“干事檔案”來記錄和反映每個干部日常工作實績，逐步使干部的工作“有形化”。每3個月填報一次“干事檔案”，按照分管、主抓、主辦、協(xié)調(diào)等形式，填報重要工作、重點建設(shè)項目完成情況，急難險重等任務(wù)完成情況和突發(fā)性事件的處置情況，以及個人受獎懲等情況。評議結(jié)果并在本單位進行評議公示。
二是堅持多方評議，盤活“干事檔案”反映實績的功能。主要評議辦法為：干部評，每3個月召開一次干部干事情況點評會，對干部職工干事情況進行評議、打分，對推出的優(yōu)秀干部，報組織部備案。群眾評，按照關(guān)聯(lián)度和熟悉度，邀請一定范圍的群眾代表及“兩代表一委員”參加并參與單位評議。
三是注重結(jié)果運用，強化“干事檔案”考量實績的功能。在推薦各類先進人物前必查干事推優(yōu)情況，確定公務(wù)員年度考核等次時必查干事推優(yōu)情況。同時，鎮(zhèn)黨委把“干事檔案”作為干部調(diào)整任用的重要依據(jù)，今年根據(jù)“干事檔案”結(jié)果，優(yōu)先提拔2名年輕干部擔(dān)任了站所長。
3、強化民主議事活動。每月25日為全鎮(zhèn)“黨群民主議事日”。每月議事日，包村領(lǐng)導(dǎo)都要深入村隊，和干部、黨員、村民代表齊聚一堂，通報工作情況、傾聽群眾呼聲、共商村務(wù)政務(wù)、解決熱點難點、規(guī)劃發(fā)展思路。對討論商定的事項建立工作臺賬，重大決策張榜公示接受群眾監(jiān)督。通過黨群干群定期議事，共商村務(wù)政務(wù)，議出了團結(jié)，議出了干勁，議出了發(fā)展，把群眾凝聚到“村兩委”周圍，不斷出謀劃策。同時“村兩委”工作也得到了廣大黨員和群眾的充分肯定。全鎮(zhèn)14個村討論商定重大事項86件，解決熱點難點問題36件，化解農(nóng)村矛盾230起，收集合理化意見和建議210條，對維護農(nóng)村穩(wěn)定起到了積極的作用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十六
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，舜山鎮(zhèn)黨委、政府堅持貫徹落實十八大精神，用科學(xué)發(fā)展觀總覽經(jīng)濟社會發(fā)展全局，緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、苗木興鎮(zhèn)、旅游強鎮(zhèn)”四大戰(zhàn)略目標(biāo)，以“四個年”建設(shè)即“苗木生產(chǎn)擴張年，城鎮(zhèn)建設(shè)推進年，環(huán)境整治美化年，工作執(zhí)行提升年”為抓手，努力把舜山打造成安徽生態(tài)休閑第一鎮(zhèn)、安徽苗木第一鎮(zhèn)、國家級生態(tài)鎮(zhèn)。戰(zhàn)略定位準確，發(fā)展思路明晰，工作舉措有力。“三農(nóng)”工作成效顯著;美好鄉(xiāng)村建設(shè)、森林增長工程等工作穩(wěn)步開展;目前，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、人民安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定的良好局面。
一是大力開展美好鄉(xiāng)村建設(shè)。20xx年，舜山鎮(zhèn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作在在縣委、縣政府xx縣美好鄉(xiāng)村建設(shè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“村莊規(guī)劃布局美、村容整潔環(huán)境美、創(chuàng)業(yè)增收生活美、鄉(xiāng)風(fēng)文明素質(zhì)美、管理民主和諧美”的美好鄉(xiāng)村建設(shè)目標(biāo)，扎實有效開展工作。一是科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)美好鄉(xiāng)村建設(shè)，投入10萬元，完成復(fù)興、大安美好鄉(xiāng)村規(guī)劃編制工作;二是整合項目資金建設(shè)美好鄉(xiāng)村，今年上半年共投入近1000多萬元用于美好鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)，完成復(fù)興污水管網(wǎng)1800米、村村通水泥路530米的建設(shè)任務(wù);完成復(fù)興村農(nóng)民公園、公廁等8.5畝征地;完成復(fù)興、大安兩個公共服務(wù)中心的建設(shè)招投標(biāo)工作;三是依托產(chǎn)業(yè)支撐推動美好鄉(xiāng)村，依托舜山的苗木、蔬菜、葡萄、生態(tài)養(yǎng)殖等特色農(nóng)業(yè)和舜山的旅游資源推動美好鄉(xiāng)村建設(shè);四是實施環(huán)境整治扮靚美好鄉(xiāng)村，投入近20萬元用于美好鄉(xiāng)村環(huán)境整治和公共衛(wèi)生建設(shè)，拆除破舊房屋4處、拆除草堆42座、豬圈、廁所37個，清理村莊內(nèi)垃圾300余車。
二是積極做好苗木產(chǎn)業(yè)化文章。積極調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，發(fā)揮以林橋為中心的苗木花卉示范帶頭作用，積極做好苗木花卉產(chǎn)業(yè)化文章。一是組織鎮(zhèn)村干部到浙江杭州、江蘇六合等地考察學(xué)習(xí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和美好鄉(xiāng)村建設(shè)，學(xué)習(xí)借鑒先進地區(qū)的經(jīng)驗做法。二是鎮(zhèn)村干部帶頭，通過鎮(zhèn)村干部的帶頭示范，提升群眾發(fā)展苗木種植的積極性和自信心。三是依托苗木種植大戶的拉動，積極發(fā)揮各類農(nóng)業(yè)經(jīng)濟合作社的作用，擴大苗木種植規(guī)模，以林橋村為輻射，迅速向周邊村擴展。四是發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在各黨支部開展雙培雙帶、雙向帶動，雙聯(lián)雙定等一系列活動，在部分村建立苗木花卉生產(chǎn)示范片，充分發(fā)揮黨員干部先進性，帶領(lǐng)群眾一起干。五是抓住我縣建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)“五朵金花”項目的契機，加快總投資8.5億元百思德苗木花卉現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)，傾力打造總長9700米的來復(fù)路萬米綠色苗木展示長廊。
一是抓班子隊伍強核心。鎮(zhèn)黨委在班子建設(shè)中一直致力于“增進團結(jié)、提高水平、做好表率”，充分強化了基層黨委的核心作用，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，開展“五個一萬”大走訪，鎮(zhèn)黨委班子及村“兩委”共計68名干部，深入全鎮(zhèn)10個村，198個村民組，走訪慰問群眾385戶，收集問題115條，建議36個，困難戶96戶，幫助解決問題28個，發(fā)放慰問金1.8萬元，結(jié)對幫扶困難群眾136戶，解決信訪矛盾14件。在踐行黨的群眾路線教育實踐活動中，我鎮(zhèn)林橋村利用“大喇叭”傳遞致富信息，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的便民新舉措受到了省委常委、省委秘書長唐承沛同志的`充分肯定，并要求將這一做法在全省借鑒推廣。市委常委、常務(wù)副市長章義同志指導(dǎo)并高度評價了我鎮(zhèn)召開的專題民主生活會。
二是抓干部隊伍聚人心，在抓好自身建設(shè)的同時，鎮(zhèn)黨委按照“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”的目標(biāo)，著力強化干部隊伍素質(zhì)，積極探索新形勢下鎮(zhèn)干部隊伍建設(shè)的新路子，取得了明顯的成效，不斷強化干部的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高干部的政治思想素質(zhì)，進一步規(guī)范了“三會一課”制度，堅持中心組學(xué)習(xí)制度，為提高農(nóng)村工作服務(wù)質(zhì)量奠定了扎實的政治思想基礎(chǔ)。
我鎮(zhèn)依托白鷺島生態(tài)休閑度假區(qū)、林橋生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光區(qū)、舜歌山佛教文化區(qū)三大旅游板塊，全力打造服務(wù)旅游的前沿陣地。經(jīng)過4年時間的努力，我鎮(zhèn)在改善生態(tài)環(huán)境，提升人居環(huán)境方面取得了顯著的成果，先后獲得“安徽省最佳旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“安徽省森林城鎮(zhèn)”及“省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”3張名片后，近日被國家環(huán)保部評定為“國家級生態(tài)鎮(zhèn)”。
一是創(chuàng)新機制，推進農(nóng)村環(huán)衛(wèi)市場化全覆蓋。通過調(diào)研考察，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，我鎮(zhèn)于20xx年探索環(huán)衛(wèi)保潔市場化運作機制，將轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)村公路及集鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔工作交由保潔公司負責(zé)，鎮(zhèn)財政每年拿出專項資金用于該項工作支出。在此基礎(chǔ)上，為進一步擴大保潔范圍，我鎮(zhèn)與合肥美潔保潔有限公司簽訂了《舜山鎮(zhèn)清掃保潔和垃圾中轉(zhuǎn)運輸工程承包合同書》，保潔范圍覆蓋2個美好鄉(xiāng)村、2個街道，保潔面積171000平米，20xx年鎮(zhèn)政府又增加投入50萬元將覆蓋面積擴展到各個村。
二是抓“三線三邊”環(huán)境整治，扮靚集鎮(zhèn)環(huán)境。我鎮(zhèn)將s239來復(fù)段、來舜路及舜山街道作為重點整治地段進行整治，針對吐舌經(jīng)營及亂搭亂建、亂扔亂倒、亂堆亂放“三亂”現(xiàn)象，我鎮(zhèn)組織城建、環(huán)衛(wèi)和街道等多部門開展多輪集中清理整治。活動開展以來，共組織檢查25次，拆除亂搭亂建1500平米，整治亂堆亂放80余處，房屋刷白近40000平米。對239省道復(fù)興路段路肩培土8公里，對6公里的公路沿線進行墊土和補綠，沿線兩側(cè)樹木刷白6公里，房屋刷白10000平方米。
三是統(tǒng)一安裝店招店牌，提升集鎮(zhèn)形象。我鎮(zhèn)先后投入40余萬元，對舜山街道及林橋村店面招牌進行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計，規(guī)范制作店招店牌22處，安裝店招店牌面積368.28平米。
四是整頓騎路市場，規(guī)范集鎮(zhèn)秩序。我鎮(zhèn)先后投入資金50萬元對舜山街道、復(fù)興街道主次干道、流動攤點、沿街店鋪占道堆放銷售商品、馬路市場交易等行為進行了重點清理，依法拆除主次干道沿線臨時經(jīng)營的棚亭和違法建筑，對載客車輛停放秩序進行了規(guī)范，騎路市場的經(jīng)營秩序得到了有效整頓。
今年度，縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷強化服務(wù)意識，增強服務(wù)職能，提高工作效率，充分發(fā)揮辦文辦會、綜合協(xié)調(diào)、督促落實等職能，圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)報告如下：
一年來，按照年初確立的工作思路，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，增強責(zé)任意識、大局意識，突出辦文、辦會、辦事的重點，發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)的作用，努力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，辦文、辦會、辦事水平有了顯著提高，公文信息、政務(wù)督查、協(xié)調(diào)服務(wù)、綜合調(diào)研、后勤服務(wù)等各項工作都得到進一步提高。
辦文、辦會、辦事是政府辦重要的工作職責(zé)，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴格按照國務(wù)院頒發(fā)的《國家行政機關(guān)公文處理辦法》和陜西省關(guān)于《國家行政機關(guān)公文處理實施細則》的規(guī)定，并結(jié)合我縣實際，以“壓縮數(shù)量，提高質(zhì)量”為原則，嚴把政策關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，嚴格審簽程序，認真執(zhí)行審批卡制度，使公文格式更趨于規(guī)范化。全年共發(fā)政府文件87期，辦公室文件139期，便函70件，領(lǐng)導(dǎo)活動安排43期，專題會議紀要26期，常務(wù)會議紀要64期。在起草各種綜合材料方面，我們做到了綜合材料政策性、實用性強，而且觀點明確，也更加體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，推動了工作的開展。在辦會方面，我們對每次會議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。同時，精簡會議程序，有效地減少了領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)性、應(yīng)酬性活動，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力謀全局，抓大事。在辦事方面，我們堅持求真務(wù)實，強化服務(wù)原則。在保證質(zhì)量的前提下，盡量減少辦事程序，簡化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評。
事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn)，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進。繼續(xù)堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進行檢查督導(dǎo)，獎優(yōu)罰劣。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領(lǐng)導(dǎo)出行提供了安全保障。認真組織了政府領(lǐng)導(dǎo)外出考察工作，順利完成了幾次全縣性工作會議的會務(wù)組織工作。進一步完善了在職教育培訓(xùn)計劃，工作人員業(yè)務(wù)水平、協(xié)調(diào)和組織能力明顯增強，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力進一步提高。
政府應(yīng)急、督查、法制、人防、網(wǎng)絡(luò)中心等專項工作在上年的基礎(chǔ)上均有了明顯的進展。
一是應(yīng)急工作。認真貫徹落實省市應(yīng)急工作會議精神，邀請有關(guān)專家對《xx縣突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》進一步完善，應(yīng)急管理體制不斷健全，突發(fā)事件處置能力全面提升。全年上報應(yīng)急信息89條，及時反應(yīng)和處置應(yīng)急事故4件。
二是督查工作。對各類會議精神的貫徹落實情況及各級領(lǐng)導(dǎo)的批示，均能夠在規(guī)定時間內(nèi)按要求督查，并及時以簡報的形式反饋督查結(jié)果。今年向縣級領(lǐng)導(dǎo)制發(fā)《督辦送閱件》52期，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。今年共督辦市縣兩級政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示件，均擬出處理意見供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)率達到了100%。認真辦理人大代表政協(xié)委員建議提案，今年共辦理人大代表建議、意見29條，辦理政協(xié)委員提案64件，按時辦結(jié)率達100%。做到了人大代表、政協(xié)委員和市民滿意。
三是法制工作。認真貫徹落實《xx縣今年依法行政工作要點》，積極開展行政執(zhí)法工作。全年共安排四次縣政府常務(wù)會議會前學(xué)法，深入組織學(xué)習(xí)了《安全事故隱患排查治理暫行規(guī)定》、《關(guān)于辦理申請人民法院強制執(zhí)行國有土地房屋征收補償決定案件若干問題的規(guī)定》等，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的法律依據(jù)。全年辦理行政許可7330件，行政處罰2593件，其中簡易程序1276件，一般程序1317件，辦結(jié)率在96%以上。
四是人防工作。按照“以建為主，以收促建”的原則，嚴格審查防空地下室的易地建設(shè)條件，促使建設(shè)單位按規(guī)定修建人防地下室或足額繳納人防易地建設(shè)費。
五是網(wǎng)絡(luò)中心工作。加強了“縣長電子信箱”的閱讀工作，并做好閱讀、調(diào)查、解決工作。截止目前，共接閱讀、記錄群眾來信586條，回復(fù)率達100%以上，辦理率達100%。
回顧一年來的工作，我辦在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與政府領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準與要求相比，我們的工作還存在著差距。
二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不很強;。
三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統(tǒng)地理論培訓(xùn)亟需加強。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度消費者保護工作總結(jié)篇十七
2008年，鎮(zhèn)政府在區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅定不移地實施項目立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、開放興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，以“一鎮(zhèn)一點兩園三線”建設(shè)為重點，積極推進工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程，不斷加強民主法制建設(shè)，努力構(gòu)筑經(jīng)濟繁榮、社會穩(wěn)定的和諧總寨，確保了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會各項事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。全鎮(zhèn)經(jīng)濟總收入達到3.87億元，財政收入達到372萬元，農(nóng)民人均純收入達到5650元，凈增641元。較好地完成了鎮(zhèn)十八屆人大一次會議確定的各項任務(wù)目標(biāo)，政府承諾的10件實事得到全面落實。
總結(jié)一年來，政府主要抓了以下六個方面的工作：
一、大力實施產(chǎn)業(yè)富民工程，農(nóng)民收入快速增加。
堅持把增加農(nóng)民收入作為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的首要任務(wù)，全力組織實施“1+1”富民工程。按照“主攻萬元田、擴大五千田、普及雙千田”的思路，大力發(fā)展日光溫室、網(wǎng)室制種、經(jīng)作制種、大棚蔬菜、食用菌等高效設(shè)施農(nóng)業(yè)和節(jié)水農(nóng)業(yè)。全鎮(zhèn)建成農(nóng)業(yè)綜合科技示范園區(qū)1個、連片160畝的日光溫室小區(qū)1個，新打建日光溫室244座318畝，塑料大棚614畝，網(wǎng)式制種1165畝，萬元田達到5300畝，基本實現(xiàn)了戶均一畝的目標(biāo)。堅持以千家萬戶為基礎(chǔ)、大場大戶為支撐、小區(qū)建設(shè)為重點，大力發(fā)展設(shè)施養(yǎng)殖，全鎮(zhèn)新建規(guī)模養(yǎng)殖場5個，規(guī)模養(yǎng)殖戶332戶，新增畜禽出欄5萬頭（只），畜禽出欄總量達到30.49萬頭（只）。依托“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)計劃”和“陽光工程”，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，加大培訓(xùn)力度、強化培訓(xùn)質(zhì)量，完成勞動力技能培訓(xùn)1123人，輸轉(zhuǎn)勞動力6160人，其中有組織輸轉(zhuǎn)2237人，勞務(wù)收入達到1848萬元，有力的促進了農(nóng)民增收。
二、強力推進項目立鎮(zhèn)工程，工業(yè)經(jīng)濟長足發(fā)展堅持以項目為支撐，以建設(shè)甘肅小型農(nóng)產(chǎn)品加工工業(yè)園為目標(biāo)，重點抓了工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，鋪設(shè)供水工程1.2公里，完成了入駐企業(yè)周邊及廠區(qū)的綠化工作，強化了園區(qū)的承載功能。全年共落實新建項目8個，續(xù)建項目4個，其中總寨工業(yè)園區(qū)入駐11個，酒泉工業(yè)園西園入駐1個，計劃總投資9650萬元，其中固定資產(chǎn)投資8500萬元，現(xiàn)已建成投產(chǎn)的項目3個（瑞豐免燒磚生產(chǎn)項目、康旺脫水菜加工項目、天成免燒磚生產(chǎn)項目），在建的項目9個，共完成固定資產(chǎn)投資3490萬元，其中入駐酒泉工業(yè)園西園的酒泉斯丹納顆粒酒花加工項目，計劃總投資3260萬元，現(xiàn)已完成投資1946萬元，完成了廠區(qū)圍墻、辦公樓、職工宿舍、餐廳主體、生產(chǎn)車間基礎(chǔ)工程和水電等配套設(shè)施建設(shè)，購置了生產(chǎn)設(shè)備，初步具備了投產(chǎn)條件。
三、穩(wěn)步推進新農(nóng)村建設(shè)工程，基礎(chǔ)條件得到夯實。
按照“建設(shè)中心村、改造提升自然村”的思路，重點抓了三奇堡省級新農(nóng)村試點村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成了三奇堡村2組國道北側(cè)11戶農(nóng)戶后院的整體拆遷改造；硬化了7組小康住宅示范點人行道，改造了水塔，架通了電網(wǎng)和人飲管網(wǎng)；整治了7組、9組居民點；建成中心村綠化帶1.6公里、連片百畝地埂棗樹經(jīng)濟林示范小區(qū)1個；襯砌u型渠18.5公里，改造維修機井16眼；新建高標(biāo)準組級文化活動室4個，配套了桌凳、報架等設(shè)施設(shè)備。同時，完成了全鎮(zhèn)9個村的村莊建設(shè)規(guī)劃評審，在沙河村、單閘村新建連片20戶小康住宅示范點2個，已完成綠化帶和主體工程建設(shè)；全鎮(zhèn)新建小康住宅202戶，其中市級47戶，區(qū)級155戶；整治改造居民點7個，改造住宅307戶，硬化居民點道路11條10.8公里，硬化村組道路25.65公里，配套建設(shè)沼氣池600座，架設(shè)太陽能熱水器316臺，人居環(huán)境進一步改善。
四、全力實施美化亮化工程，鎮(zhèn)村面貌明顯改善。
以清嘉高速公路、國道312線、沿山公路“三線”為重點，拆除2破損建筑，清理整治三堆，開展造林綠化，以綠化促美化。以村民小組為單位成立了保潔隊，設(shè)置了垃圾堆放點，定期組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治，定期檢查評比。對鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的廣告牌、宣傳牌進行了規(guī)范統(tǒng)一，對破損危舊建筑限期進行了整修裝飾，架設(shè)了燈箱廣告100個。積極推行精細化管理，按照“一育四制四管”的思路，對鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生采取低保戶劃片分段，單位、個體門店“三包”責(zé)任，專業(yè)保潔員日常清掃相結(jié)合的辦法進行集中整治。修訂完善了《總寨鎮(zhèn)公共環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，建立環(huán)境衛(wèi)生月整治、月檢查、月評比、月通報制度，形成了衛(wèi)生保潔長效機制。
五、全面落實惠民政策，社會更加和諧文明。
堅持執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，認真落實義務(wù)教育“兩免一補”政策和經(jīng)費保障機制，積極向上爭取項目資金，完成了西店小學(xué)、清泉小學(xué)、店閘小學(xué)危舊校舍改造。全面推進了新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，參合率達到了90.3%。進一步擴大了的低保覆蓋面，建立健全了低保戶臺帳，做到了應(yīng)保盡保。積極爭取項目資金，完成特困群眾危房改造27戶，建成五保戶集中供養(yǎng)點2個12戶。不斷探索創(chuàng)新敬老院管理機制，積極發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，彌補解決了敬老院供養(yǎng)資金不足的問題，提高了辦院水平，使敬老院供養(yǎng)的五保老人輻射到了周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全面落實各項惠農(nóng)政策，爭取糧食直補52.1萬元、農(nóng)資補貼206.6萬元、退耕還林補助資金20.8萬元、農(nóng)機具購置補貼15.6萬元、低保補助30.6萬元、高齡補助1.1萬元、救災(zāi)救濟款17萬元，并按要求及時足額發(fā)放到了農(nóng)戶手里。認真組織實施了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動，落實了獎勵扶助等優(yōu)惠政策，計劃生育率達到了100%，性別比控制在了108以內(nèi)。建成村級體育場7個，農(nóng)民書屋5個，廣泛組織開展了各類群眾性文體活動，豐富了群眾的文化生活。深入開展了榮辱觀教育、誠信教育和3各類精神文明創(chuàng)建活動，促進了村風(fēng)、民風(fēng)的好轉(zhuǎn)，營造了推動科學(xué)發(fā)展的良好社會環(huán)境。
六、努力提高行政效能，政府自身建設(shè)得到加強。
圍繞建設(shè)勤政廉潔、務(wù)實高效、人民滿意的政府，切實加強政府自身建設(shè)。自覺接收黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和人大的監(jiān)督。堅持依法行政，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。建成了黨政綜合信息網(wǎng)和局域網(wǎng)，政府部門之間實現(xiàn)了文件傳輸無紙化，節(jié)約了行政成本。嚴格按照零戶統(tǒng)管和鄉(xiāng)財縣管的要求，控制和壓縮一般性支出，保證重點支出，并多渠道爭取資金，保證了政府機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)和各項重點工程的建設(shè)。繼續(xù)加強對村級和事業(yè)單位財務(wù)的監(jiān)督管理，定期安排經(jīng)管站對各村的財務(wù)進行審計，強化財政監(jiān)督措施，嚴格把關(guān)。在政府機關(guān)及事業(yè)站所全面推行問責(zé)制、預(yù)約服務(wù)制，修訂和完善了機關(guān)干部考評辦法、機關(guān)干部值班制度和后勤管理制度，提高了工作效率，促進了“服務(wù)型”機關(guān)建設(shè)。認真接待群眾來訪，及時研究解決有關(guān)問題，全年共接待來信來訪67人次。
各位代表，回顧過去的一年，我們?nèi)〉玫某煽兪枪奈枞诵牡?，這是區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全鎮(zhèn)廣大干部群眾認真落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷開拓進取、真抓實干、艱苦奮斗的結(jié)果，也是社會各界關(guān)心支持、共同努力的結(jié)果。在此，我代表鎮(zhèn)政府向所有關(guān)心、支持我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝！
各位代表，在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，我鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)發(fā)展中還存在不少困難和問題。一是部分干部群眾思想還不夠解放，搶抓機遇謀發(fā)展的意識不強，為民服務(wù)工作效率還有待進一步改進。二是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平不高，農(nóng)民增收的渠道窄，增收的難度加大。三是科技對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐力不強，一些農(nóng)產(chǎn)品科4技含量低，市場競爭能力弱。這些問題，我們必須高度重視，并將采取有力措施，在今后工作中認真加以克服和解決。
各位代表，當(dāng)前，國際金融危機持續(xù)蔓延，給農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展帶來了一定困難。如何在變幻不定的形勢下把握大局、搶抓機遇、迎難而上、加快發(fā)展，這是對我們的嚴峻考驗。我們要準確把握形勢，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，既要正視困難問題，還要看到有利條件：從政策環(huán)境看，中央提出要拉動內(nèi)需、大幅度增加對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的投入，著力加強農(nóng)田水利、農(nóng)村能源、人畜飲水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極支持農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，從貸款發(fā)放、稅費減免、工商登記、信息咨詢等方面予以支持；從發(fā)展基礎(chǔ)看，經(jīng)過多年的努力，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟走上了農(nóng)業(yè)產(chǎn)品特色化、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)高效化的路子，農(nóng)業(yè)綜合效益顯著提高，農(nóng)民收入持續(xù)穩(wěn)定增長，為有效應(yīng)對各種挑戰(zhàn)打下了良好基礎(chǔ)。從工作保障看，這些年全鎮(zhèn)廣大干部職工在實踐中積累了許多指導(dǎo)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的好做法好經(jīng)驗，增長了應(yīng)對復(fù)雜局面的本領(lǐng)。為此，我們要堅定信心，開拓進取，在區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以更加務(wù)實的工作作風(fēng)和飽滿的精神面貌，扎實工作，為精心打造實力總寨、活力總寨、和諧總寨而努力奮斗。
2009年鎮(zhèn)政府工作的總體思路是:以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導(dǎo)，按照區(qū)委“四區(qū)一中心”的總體部署，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷解放思想，創(chuàng)新體制機制，抓項目資金增活力，抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展保增收，抓基礎(chǔ)建設(shè)建新村，抓精細管理變環(huán)境，抓民生保障促和諧，努力構(gòu)建繁榮文明和諧的新總寨。
奮斗目標(biāo)是：全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟總收入增長12%以上，農(nóng)業(yè)增加值增5長14%以上，工業(yè)增加值增長20%以上，全社會固定資產(chǎn)投資增長30%以上，農(nóng)民人均純收入增長12%以上。全面完成節(jié)能減排任務(wù)和安全生產(chǎn)各項指標(biāo)，努力把總寨建成肅州經(jīng)濟繁榮、社會和諧、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)完善的和諧新鎮(zhèn)。
為實現(xiàn)上述目標(biāo)，政府將重點抓好以下六個方面的工作：
（一）從工業(yè)園區(qū)建設(shè)入手，加大項目建設(shè)力度。
圍繞園區(qū)建設(shè)抓項目，抓好項目促園區(qū)，準確把握和利用好中央、省、市、區(qū)的政策機遇和投資導(dǎo)向，拓寬多元投融資渠道，在加快和完善園區(qū)建設(shè)功能的基礎(chǔ)上，千方百計爭取項目和資金，擴大園區(qū)建設(shè)規(guī)模。力爭完成主干道鋪筑、供水管網(wǎng)擴容及綠化工作，進一步提升園區(qū)承載功能。在此基礎(chǔ)上，積極承接酒泉高新技術(shù)工業(yè)園項目轉(zhuǎn)移，確保新入駐農(nóng)產(chǎn)品加工和建材企業(yè)8家，使園區(qū)入駐企業(yè)達到40家以上，并爭取設(shè)立園區(qū)管理機構(gòu)，為項目和企業(yè)搞好服務(wù)，推動園區(qū)健康發(fā)展。同時，全年爭取項目資金50萬元以上，爭取投資百萬元以上的項目1個，并新建投資500萬元以上的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目1個。
（二）從培育特色產(chǎn)業(yè)入手，著力增加農(nóng)民收入。
按照市委推進“一特四化”和區(qū)委實施“1+1”富民工程的總體要求，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，大力發(fā)展高效特色產(chǎn)業(yè)和勞務(wù)經(jīng)濟。種植業(yè)上，重點發(fā)展日光溫室、經(jīng)作制種和精細蔬菜等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，積極開發(fā)培育食用菌、中藥材、甜葉菊等特色產(chǎn)業(yè)，力爭全鎮(zhèn)萬元田達到6000畝。新建日光溫室260畝，其中建成連片百畝日光溫室小區(qū)1個；新建塑料大棚340畝，建設(shè)百畝連片大棚蔬菜示范小區(qū)1個；新增網(wǎng)式制種400畝，建成百畝連片網(wǎng)式制種小區(qū)1個；甜葉菊種植面積達到3000畝；發(fā)展節(jié)水農(nóng)業(yè)面積300畝。同時，抓好農(nóng)業(yè)綜合科技示范園區(qū)建設(shè)，進一步規(guī)范完善三奇堡蔬菜協(xié)會、清泉韭菜協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會的聯(lián)動機制，新發(fā)展５個專業(yè)合作經(jīng)濟組織，提高農(nóng)民進入市場6的組織化程度。養(yǎng)殖業(yè)上，進一步加快畜禽品種改良，擴大設(shè)施養(yǎng)殖規(guī)模，新建連片20戶的綜合養(yǎng)殖小區(qū)2個，扶持發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖場2個，調(diào)引基礎(chǔ)母羊500只，力爭全鎮(zhèn)畜禽飼養(yǎng)總量達到50萬頭（只），新增出欄5萬頭（只），其中肉牛飼養(yǎng)量達到8700頭、肉羊飼養(yǎng)量達到12萬只，新增規(guī)模養(yǎng)殖戶100戶，萬元規(guī)模養(yǎng)殖戶達到340戶。林果業(yè)上，堅持一手抓老果園改造，一手抓新品種引進，力爭建成百畝油桃種植小區(qū)、百畝地埂經(jīng)濟林小區(qū)、三百畝枸杞小區(qū)、10畝設(shè)施林果小區(qū)各１個，努力提高林果業(yè)經(jīng)濟效益。勞務(wù)經(jīng)濟發(fā)展上，堅持就近就地輸轉(zhuǎn)和向外輸轉(zhuǎn)并重，按照“先培訓(xùn)后輸轉(zhuǎn)、以培訓(xùn)促輸轉(zhuǎn)”的思路，全方位開展勞動力技術(shù)技能培訓(xùn)。今年全鎮(zhèn)力爭完成勞動力技能培訓(xùn)900人，輸轉(zhuǎn)5000人，其中有組織輸轉(zhuǎn)2000人，實現(xiàn)勞務(wù)收入3000萬元以上，進一步為農(nóng)民增收探索新路子。
（三）從改善基礎(chǔ)條件入手，穩(wěn)步推進新農(nóng)村建設(shè)。
一是繼續(xù)抓好三奇堡中心村建設(shè)。重點開通鋪設(shè)中心村框架道路、規(guī)劃建設(shè)小康住宅示范點、整治改造居民點、配套建設(shè)文化活動室和體育場、組織實施清潔能源工程和環(huán)境衛(wèi)生整治工程，提升中心村建設(shè)水平。二是抓好道路建設(shè)。重點抓好5公里道路新建、8公里道路改造工程建設(shè)，進一步改善基礎(chǔ)條件。三是抓好村委會建設(shè)。重點爭取各方面資金支持，抓好村委會新建和村委會改造工程，徹底改變村級陣地基礎(chǔ)條件落后的局面。四是抓好水利工程建設(shè)。重點抓好沙河、沙格楞、總寨三個村部分渠道建設(shè)工程，雙閘三個組人飲工程建設(shè)，切實改變農(nóng)田水利基礎(chǔ)條件，解決群眾飲水困難問題。五是抓好沼氣池后續(xù)服務(wù)工作，建成3個沼氣服務(wù)網(wǎng)點。六是在規(guī)劃控制的前提下，鼓勵有條件的農(nóng)戶新建改造住房，全面完成沙河康居工程示范點尾欠工程，新建連片20戶的示范點一個，整治改造居民點10個，新建抗震安居房156戶，改造危房156戶，進一步改善居住環(huán)境。七是認真7完成太陽能架設(shè)任務(wù)，新發(fā)展太陽能用戶270戶。八是按照集鎮(zhèn)規(guī)劃，重點抓好集鎮(zhèn)現(xiàn)有7條道路路面改造、破損道牙更換、人行道改造、供排水設(shè)施增容、集鎮(zhèn)綠化、危舊房屋拆遷、衛(wèi)生院病區(qū)擴建、集鎮(zhèn)中心居住區(qū)整治改造等八項工程，并爭取新建文化站和計生服務(wù)所，力爭完成投資1000萬元以上。同時，繼續(xù)抓好三奇堡村農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目建設(shè)，做好西店村農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目申報工作。完成綠化造林面積850畝，千米防護林45公里，綠色通道5公里。
（四）從推行精細化管理入手，全面提升社會管理水平。
堅持把推行精細化管理作為加強社會管理的重要途徑，通過量化指標(biāo)，細化責(zé)任，逐步建立分工明確、責(zé)任到位、監(jiān)督有力、運轉(zhuǎn)高效、科學(xué)規(guī)范的集鎮(zhèn)管理制度，提高集鎮(zhèn)管理水平。要嚴格落實“門前三包”責(zé)任制，按照“誰污染、誰治理”的原則，對街道門前“三包區(qū)域”進行合理劃定，明確范圍，明確主體，明確任務(wù)，一抓到底，徹底改善集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生差的狀況。要加強對集鎮(zhèn)居民行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，積極倡導(dǎo)文明新風(fēng)，引導(dǎo)廣大群眾、企業(yè)業(yè)主和經(jīng)營商戶認真遵守集鎮(zhèn)管理各項規(guī)定，主動摒棄不文明行為，養(yǎng)成良好的生產(chǎn)生活習(xí)慣，以實際行動維護集鎮(zhèn)形象。要加強集鎮(zhèn)管理隊伍建設(shè)，牢固樹立責(zé)任意識和服務(wù)意識，做到文明執(zhí)法，在管理中服務(wù)，在服務(wù)中加強管理，樹立起集鎮(zhèn)管理隊伍的良好形象。同時，要加強村組主干道和居民點的衛(wèi)生保潔工作，落實人員，明確責(zé)任，保持整潔的村容村貌。
（五）從關(guān)注解決民生問題入手，努力構(gòu)建和諧新鎮(zhèn)。
著力解決人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實、最迫切的問題，最大限度地滿足民需，促進民和，實現(xiàn)民樂，把我鎮(zhèn)建成和諧總寨、平安總寨、文明總寨。全面落實糧食直補、農(nóng)機補貼、災(zāi)歉減免等惠農(nóng)政策，確?！耙粌悦鳌⒁徽劢y(tǒng)”發(fā)放入戶率達到100%，鎮(zhèn)村公示率達到100%，8切實減輕農(nóng)民負擔(dān)。積極穩(wěn)妥地推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)，建立2個百畝集中連片土地流轉(zhuǎn)示范點，新增土地流轉(zhuǎn)面積1500畝，累計完成土地流轉(zhuǎn)面積3500畝。切實抓好計劃生育、民政優(yōu)撫、環(huán)境保護、國土資源等各項工作，進一步鞏固農(nóng)村合作醫(yī)療成果，提高醫(yī)療保健服務(wù)水平。認真落實計劃生育獎勵扶助、特困家庭救助、最低生活保障、大病醫(yī)療救助等制度，進一步健全完善社會保障體系。深入開展精神文明創(chuàng)建活動，引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾知榮明恥、愛國守法、明是非、講誠信，培養(yǎng)造就有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民。積極推進民主法制建設(shè)，深入開展法制宣傳教育，認真辦理群眾來信來訪，進一步加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力防范和化解矛盾糾紛，不斷加強社會治安綜合治理，維護社會穩(wěn)定。
從解決群眾實際困難和突出問題入手，今年要著力辦好10件實事：
1、全面做好各項惠農(nóng)政策的落實，確?！耙粌悦?、一折統(tǒng)”發(fā)放和入戶率達到100%，互換填寫信息準確率達到100%，公示率達到100%。
2、實施農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目工程，建設(shè)渠道10公里，改建渠道建筑物212座，改善灌溉面積3000畝，有效提高水資源綜合利用率，降低農(nóng)業(yè)成本。
3、實施抗震安居住宅工程建設(shè)，新建抗震安居房156戶，改造156戶。
4、推進清潔能源工程建設(shè)，建成沼氣池服務(wù)網(wǎng)點3個，架設(shè)太陽能270座。
5、擴大最低生活保障覆蓋面，困難群眾保障人數(shù)在2008年的基礎(chǔ)上增加500人，達到1600人。
6、新建占地面積400平方米的計劃生育服務(wù)所，配套完善設(shè)施設(shè)備，為育齡群眾提供更優(yōu)質(zhì)的保健服務(wù)平臺。
7、加快文化陣地建設(shè)，完成2個農(nóng)家書屋建設(shè)和村級體育場器材配備，不斷豐富群眾文化體育生活。
8、全面推行精細化管理，建立環(huán)境衛(wèi)生整治工作的長效機制，有效改善人居環(huán)境和村鎮(zhèn)面貌。
9、大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟，推進勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移，有組織輸轉(zhuǎn)勞動力2000人，完成勞動力技能培訓(xùn)900人。
10、成立鎮(zhèn)財政民政社會保障事務(wù)所，延伸工作平臺，在村級設(shè)立為民服務(wù)網(wǎng)點，建立健全為民服務(wù)保障體系。
（六）從加強政府自身建設(shè)入手，努力提高為民服務(wù)的能力。
一要解放思想，與時俱進，切實增強發(fā)展意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，為落實好各項工作奠定良好的思想基礎(chǔ)。二要貫徹落實好黨委決策部署，依法接受人大監(jiān)督，在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，突出重點，圍繞中心，健全完善工作目標(biāo)責(zé)任制，把主要精力投入到抓項目、謀發(fā)展、增效益上，促進各項工作任務(wù)全面落實。三要不斷加強政府班子自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變職能，強化責(zé)任，牢固樹立為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的意識，努力建設(shè)創(chuàng)新型和服務(wù)型政府。四要落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強審計監(jiān)督，大力倡導(dǎo)艱苦奮斗的作風(fēng)，杜絕鋪張浪費，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約。五要加強干部隊伍建設(shè)，切實改進機關(guān)作風(fēng)，提高政府機關(guān)的服務(wù)水平和工作效率。
各位代表，面對新的使命、新的目標(biāo)、新的任務(wù)，我們深感責(zé)任重大。我們一定要以科學(xué)發(fā)展觀和十七屆三中全會精神為指導(dǎo)，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，在鎮(zhèn)黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，為完成本次人代會確定的各項任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗！
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