報告的結構通常包括引言、背景、目標、方法、結果和結論等部分。如何寫一份清晰、簡潔但又具有全面性的報告呢？這是一份關于新產(chǎn)品開發(fā)的研究報告，詳細介紹了產(chǎn)品的設計、市場前景和競爭分析。
旅游市場調(diào)研報告總結篇一
大學生旅游的趣向和取向是我們進行合理開發(fā)和規(guī)劃大學生旅游旅游市場的前提和基礎，而對大學生旅游趣向和取向的開發(fā)其本身就是一個系統(tǒng)工程，必須根據(jù)大學生的需求來確定旅游市場開發(fā)的方式。通過本文第一、第二部分的闡述和分析，我們了解到大學生從旅游趣向到對旅游取向的轉換，會受到各種因素的影響，并根據(jù)影響因素進行了深入的分析，但同時也給我們帶來了許多新的思考。在這里我們主要沿引營銷學里4c理論中的消費者和成本這兩個方面對其開發(fā)模式進行大學生旅游的二向性分析。4c理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費者需求為導向，重新設定了旅游市場營銷組合的四個基本要素。即消費者(consumersneeds)、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)。
大學生旅游旅游市場的流向，決定了旅游產(chǎn)品開發(fā)的方向。而這一切都需要以消費者的需求作為支撐，但這種需求又經(jīng)常處在矛盾和沖突之中，就像是生產(chǎn)過剩與購買力不足之間的尖銳矛盾。能否提供適銷對路的產(chǎn)品組合來滿足多樣化需求顯得尤為必要。根據(jù)大學生旅游趣向，來滿足大學生對旅游的需要。我們把大學生旅游的客源旅游市場流向分為文化科研類、戶外運動類和休閑交友類，并進一步細分為追憶旅游、調(diào)研旅游、科技旅游、修學旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游、探險旅游、體育旅游、交友旅游、情侶旅游、觀光旅游、鄉(xiāng)村旅游等3個大類12個小項。
(1)文化科研類(調(diào)研旅游、追憶旅游、科技旅游、修學旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游)。強調(diào)對大學生旅游資源旅游市場開發(fā)時的學習性，滿足大學生在消費旅游產(chǎn)品的過程中，以達到豐富知識，開闊視野的目的。
(2)戶外運動類(探險旅游、體育旅游)。強調(diào)對大學生旅游資源旅游市場開發(fā)時的運動競技項目，刺激大學生的求新、求異的探索獵奇需要，滿足年輕人對運動和競技活動的需要。
(3)休閑交友類(鄉(xiāng)村旅游、觀光旅游、交友旅游、情侶旅游)。強調(diào)對大學生旅游資源旅游市場開發(fā)時的休閑交友功能，有效減緩大學生學習壓力。
大學生心理防御機制對其旅游趣向和取向有著強烈地制約作用，對旅游產(chǎn)品價格的合理定位是打破這種防御機制的可行方式。針對大學生自身的情況和來自家庭、學校和社會環(huán)境的影響，可以根據(jù)大學生的特點及消費特點采用不同的定價方式。在一般情況下，普通商品的需求量與價格之間存在著反方向變動的關系。對于旅游產(chǎn)品來說，因其本身涵蓋了商品的概念，所以在總體上這個規(guī)則依然適用。特別是在如今大學生還沒有固定收入，其旅游支出還來源于父母資助，價格彈性機制顯得十分敏感。如此可見，價格對旅游需求的影響同樣是至關重要的。大學生在某一特定時期內(nèi)愿意并且有能力出游的概率會隨著旅游產(chǎn)品的價格的變化而變化。
大學生對旅游費用的預算都是一籃子的。這就要求在互補性旅游商品的價格上予以大學生優(yōu)惠，以便減小其價格限性因素對旅游趣向到旅游取向的轉換。這些互補性旅游商品是指能滿足旅游者其它需要的產(chǎn)品項目。比如，大學生旅游者在旅行過程中，對吃、住、行、購物等物品和服務均有所需求，而這些項目的價格將影響對本種旅游產(chǎn)品的需求量。當互補品的價格上升時，對本種旅游商品的需求量就會下降。所以在制定旅游產(chǎn)品的價格時，可以采用滲透定價策略和差別定價策略為主的交叉性定價策略，以較低價格策略獲得旅游市場準入通行證，使旅游產(chǎn)品以物美價廉的形象吸引大學生，迅速占領大學生旅游旅游市場。
要想使大學生從旅游動機轉化為實際的行動，其中一個必不可少的環(huán)節(jié)就是便利，既是購買的方便性。這要求開發(fā)者要深入了解大學生的旅游購買方式和偏好，讓大學生旅游消費的同時，也享受到這種消費給自己帶來的優(yōu)質服務。而這種便利主要體現(xiàn)在能否直接為大學生提供較為明確的旅游路線，能否為大學生直接提供更多旅游咨詢服務，能否為大學生提供更多的可選擇的旅游方式。大學生旅游本身具有多樣性和受限性，這就對旅游信息的傳遞者提出了更高要求，要把便利原則貫穿營銷活動的全過程。信息的傳遞一般可以通過高校團學會、學生社團及校園代理機構等中間渠道，只有緊密地加強與這些中間機構的聯(lián)系才能更好地促成旅游的行為的發(fā)生。
(1)通過高校團學會、學生社團向大學生提供旅游產(chǎn)品的相關信息，定期定時的向團學會或社團提供旅游產(chǎn)品相關資料;并可不定期的與這些學生組織開展一些與旅游有關聯(lián)誼活動，增強大學生對旅游產(chǎn)品的認識。
(2)通過校園代理機構向大學生開展相關的旅游咨詢服務，并可通過與這些機構的合作來共同研發(fā)當前大學生所需的旅游產(chǎn)品，校園代理機構可采用人員錄用制度，對貧困大學生進行優(yōu)先考慮，在校園營造一種良好地氛圍。
(3)通過在校園張貼海報、發(fā)放單頁、視頻宣講等形式來傳達相關的旅游產(chǎn)品信息，為大學生提供更多的可供選擇的旅游產(chǎn)品。
大學生希望通過旅游來滿足其內(nèi)心情感的匱乏，但在各種因素的影響下形成的心理防御機制卻制約了旅游行為的發(fā)生，而溝通是解決這些問題的重要方式，以引導心理防御機制朝有利于旅游行為發(fā)生角度的轉化。這種溝通著眼于旅游者與開發(fā)者之間雙向的溝通，增進雙方的相互了解，使開發(fā)者擁有自己忠實的顧客，使顧客能買到真正適合自己的產(chǎn)品。()而這一切在具體方式上可體現(xiàn)為如何使得公共關系得到良好的運用，如何讓高校單位為雙向的交流服務，如何利用發(fā)達的信息交流工具實現(xiàn)與大學生的`溝通，這樣才能使大學生在進行趣向-取向的轉換時做到有的放矢。但在目前的買方旅游市場下，更體現(xiàn)在開發(fā)者如何去了解大學生的旅游需求與旅游顧慮，從不同的途徑去引導大學生的旅游趣向-取向。
(1)高校單位是為大學生提供學習、交流、鍛煉機會的服務單位，同時也是人才聚集地，他們知道大學生基本的需要和生活狀態(tài)。所以旅游市場開發(fā)者應通過與高校的教學單位溝通交流，了解大學生生活、學習狀況，為他們制定專項的旅游產(chǎn)品;讓大學生參與旅游產(chǎn)品的設計，最終實現(xiàn)校、企、學生等三方的共贏。
(2)高校每年的校園活繁多，如校園之春系列活動等。將公共關系策略與旅游產(chǎn)品的開發(fā)結合起來，以不同形式支持高校活動的開展，比如冠名形式的贊助支持高校團學會、社團及俱樂部舉行比較大型的校內(nèi)外活動。讓學生了解特色旅游產(chǎn)品，達到宣傳的目的，以此提高旅游產(chǎn)品的知名度。
(3)一個產(chǎn)品的開發(fā)與推廣需要大量的旅游市場推廣員，而高校恰好擁有大批人力資源。將大學生渴望得到實際鍛煉的需要與旅游產(chǎn)品的推廣結合起來，利用他們幫助宣傳與推銷產(chǎn)品，也讓他們?nèi)フ{(diào)查大學生旅游旅游市場的一些基本情況，如旅游顧慮等。從而實現(xiàn)開發(fā)者與消費者之間互動。
(4)目前，發(fā)達的網(wǎng)絡已成為信息交流的主要工具，也是大學生了解外部信息的主要方式。一方面，旅游開發(fā)者通過建設吸引力較強的網(wǎng)站來吸引大學生去主動了解相關的旅游產(chǎn)品信息;另一方面并通過網(wǎng)絡論壇實現(xiàn)開發(fā)者與大學生旅游信息的雙向交流。
旅游市場調(diào)研報告總結篇二
我國“”時期旅游業(yè)的發(fā)展目標，目前已經(jīng)確定，據(jù)國家旅游局的公布的信息，就是：實現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過夜旅游者人數(shù)年均增長8%，國際旅游收入年均增長12%；國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長8%，國內(nèi)旅游收入年均增長10%；旅游總收入實現(xiàn)年均增長10%。到20xx年，國際旅游收入達到530億美元，國內(nèi)旅游收入達到8500億元，旅游總收入達到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬人，到xx年旅游直接就業(yè)人數(shù)達到1000萬人。
世界旅游組織最新研究報告指出，到20xx年，中國就接待1.37億入境旅游者，占世界旅游總額的8.6%，超過英國、法國、美國、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到20xx年，中國將成為世界十大客源國之一，出境旅游達一億人次，居世界第四位。到20xx年，中國的國內(nèi)旅游可望達30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展，中國有望成為世界第一旅游大國。
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)濟結構，形成特色經(jīng)濟；關聯(lián)輻射功能顯著，帶動第三產(chǎn)業(yè)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級；增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源；擴大國內(nèi)消費，促進市場繁榮；創(chuàng)造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)機會；促進貧困地區(qū)脫貧致富；旅游引來物流、信息流、資金流、技術流，促進觀念更新；提升焦作整體形象，促進傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風情的保護和開發(fā)，推動精神文明建設；優(yōu)化生態(tài)質量，促進環(huán)境保護；建設具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀帶；確立城市標志物和市樹、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動，形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進行了調(diào)查。
針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地周圍的環(huán)境以及旅游團的收費標準和服務態(tài)度進行了全面的.調(diào)查?，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟發(fā)展、文化建設、市政建設、環(huán)境保護和城市風貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結合，所以這些也要進行調(diào)查。
第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進行了拍照。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點給游客發(fā)放200份問卷。問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：
1、您對此地的了解程度。a比較清楚。b大致了解c、印象模糊d、很不清楚。
2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點a、回家睡b、民居c、便宜的旅店d、賓館酒店。
3、您覺得這的旅游消費是否合理a合理b偏低c偏高。
5.、您已經(jīng)或計劃去那些景點？(自寫)。
6、您這次旅游采用何種交通方式？a。步行b、包車c、自駕車d、路邊找車。
7、您認為這的旅游資源如何？a、豐富b、中等c、一般。
8、您認為這的旅游資源的優(yōu)勢在于？a、山水自然風光b、少數(shù)民族特色c、氣候條件。
9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認可程度a、開發(fā)充分，管理到位b、開發(fā)不足，管理到位c、開發(fā)充分，管理缺陷d、開發(fā)不足，管理缺陷。
10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面？a導游服務b景點整體規(guī)劃及安排c、基礎配套設施d、地方特色購物e、文化背景挖掘f其他。
通過調(diào)查結果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費導向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區(qū)質量及導游等景區(qū)服務感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。
通過調(diào)查還得出，旅游基礎設施相對薄弱；該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網(wǎng)絡化水平低，市場尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關系錯綜復雜。
任何一個旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個因素，確定旅游產(chǎn)品的目標人群作為長期營銷的方向。
在過去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴重等，同時在風景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨顯現(xiàn)，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護問題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細作，部分園區(qū)旅游設施已超越限度，對景區(qū)的美學價值造成相當大的影響。
此外，我們應該設計自己的旅游精品，推出的為我獨有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務“六要素”構成。旅游精品應該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
經(jīng)過此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新“面孔”少，難以吸引游客目光。
旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障，旅游景點建設開發(fā)主要依靠政府投入，各景點規(guī)劃沒有形成層次，重復建設現(xiàn)象依然存在，歷史文化旅游市場開發(fā)力度較小，開發(fā)體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當前焦作旅游機遇大于挑戰(zhàn)，景點硬件設施已能滿足需求，亟需進一步完善旅游配套設施建設，提高服務標準，加大在吃、住、行、娛、購這五個方面的開發(fā)力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機全面提升焦作市旅游文化品位。
現(xiàn)在的我們要用科學發(fā)展觀統(tǒng)領旅游發(fā)展全局，以構建和諧社會為目標，以市委、市政府進一步“做大、做強、做精”旅游業(yè)精神為指導，按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，以資源為依托、以市場為導向、以產(chǎn)品為基礎、以效益為中心，積極進行資源整合和市場化運作；加大開發(fā)歷史文化資源力度，豐富“焦作山水”品牌的文化內(nèi)涵；全力發(fā)展具有該市特色的旅游商品；進一步強化宣傳目標，開拓高端國際游客市場。未來五年，是該市旅游業(yè)發(fā)展的關鍵時期，必須采取超常發(fā)展的戰(zhàn)略。首先是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展觀念必須超前，樹立重點突破、整體推進的發(fā)展觀。其次產(chǎn)業(yè)政策也會隨實際情況的變化適時予以調(diào)整和完善。
旅游扶貧是一種投入較少、效果較好、返貧率較低的新型開發(fā)性扶貧方式。它通過發(fā)展貧困地區(qū)的旅游業(yè)，使經(jīng)濟文化較發(fā)達地區(qū)的資金、信息、技術、觀念隨著游客的流動引導貧困地區(qū)，增強貧困地區(qū)的造血機能，實現(xiàn)脫貧致富。通過這次調(diào)查，我們更能了解到濟扶貧與精神扶貧相結合。要通過深入細致的宣傳教育和典型引路，讓貧困地區(qū)的農(nóng)民擺脫傳統(tǒng)自給自足的小農(nóng)意識，破除多年來養(yǎng)成的“等、靠、要”思想，樹立自力更生、脫貧致富的信念，逐步樹立旅游意識、商品意識和競爭意識。使貧苦人們找到更好的致富方法。
旅游市場調(diào)研報告總結篇三
據(jù)權威部門分析和預測，進入21世紀后，我國散客在旅游比例將突破70％，成為旅游市場的主角。因此，認真分析散客旅游的起因與發(fā)展態(tài)勢，探討市場開發(fā)的營銷策略已成為我國旅游業(yè)發(fā)展中一個重要的研究課題。
一、散客及其產(chǎn)生的原因散客意為去異地獨立旅游者，這種旅游往往預付一定旅費，沒有陪同，人數(shù)多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導游服務。有時也被稱為異地個人旅游，即個人或家庭按照特別擬訂的旅游計劃單獨進行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計劃進行的旅游。實際上，由于散客沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價形式、團隊規(guī)模、委托形式、銷售方式以及組團地點等為標準，但有一個共同點就是散客旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購買上強調(diào)“點菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅游項目。
二、散客旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語言障礙等因素的存在，團體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會縮小，團體模式也將有所改變。在團體旅游與散客旅游的并行發(fā)展中，前者會不斷結合散客特點，向后者經(jīng)營方式的方向作出相應調(diào)整，產(chǎn)生介于團體或散客旅游之間的中間形式，以適應市場的需要。
三、我國散客旅游市場的營銷策略當前，我國發(fā)展散客旅游尚存在一些亟待解決的問題：
其一，回運力緊張，交通票預計周期長，變更率高，購買困難；
其二，社會服務體系欠發(fā)達，景點缺乏規(guī)范化的標識，衛(wèi)生狀況堪憂；
其三，信息和通訊服務有待改進，缺少對散客的咨詢系統(tǒng)等。因此，我國散客旅游市場的開拓必須認真分析散客需求特點，在經(jīng)營思想和經(jīng)營方針上切實采取行之有效的、有針對性的營銷策略。
由于缺乏對我國散客旅游市場的研究，造成了旅游企業(yè)在經(jīng)營和管理上的混亂，處于較為被動的局面。當前，應將市場調(diào)研提到重要的議事日程上來，予以應有的重視。通過對主要客源散客的旅游目的、社會經(jīng)濟特征、行為特征以及客源流向等進行深入的調(diào)查，系統(tǒng)地搜集有關散客旅游供求方面的信息，從而確定旅游產(chǎn)品在市場上的地位，以制定出符合客觀實際的營銷策略和目標。
散客與團隊游客的主要區(qū)別在于：團客購買組合完整的旅游產(chǎn)品；而散客則是分散購買產(chǎn)品的個別項目，再加以隨意組合。因此，旅游企業(yè)應努力設計多種旅游產(chǎn)品供游客選擇，在產(chǎn)品結構上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開發(fā)出不同的專題旅游，如以冰燈游園會為中心，推出以冰雪藝術、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿(mào)為內(nèi)容的哈爾濱冰雪節(jié)，游客可以不受團隊旅游集合時間的限制，時間充裕，充分領略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同于平地人工冰景的意蘊，可以豐富冰雪旅游的內(nèi)容，使游客有充分選擇余地。
傳統(tǒng)的全包價旅游形式，隨著旅游市場的開放和發(fā)展，已受到日益嚴峻的挑戰(zhàn)，尤其是我國全包價旅游的直觀報價高于海外旅游商普遍實行的半包價旅游的報價，給海外游客以中國旅游高價位的錯覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客旅游的支付方式是“現(xiàn)付現(xiàn)享，零付零享”，對價格變化的敏感度也高于團客。因此，散客市場的開發(fā)在價格策略上主要應發(fā)揮好價格杠桿的良性調(diào)節(jié)作用，采用靈活的作價方式。此外，一些過去只對團隊的價格策略也可以經(jīng)過改造而移植到散客市場上來。
1、區(qū)別不同時間實行差價。如對散客，旅游淡、旺季實行浮動價，淡季客房優(yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價格越優(yōu)惠。景點門票周末價高于平時等。
2、區(qū)別不同空間實行差價。如旅游熱、溫、冷點實行不同的定價。
3、小包價團。指游客預付部分旅費，由組團社提供南罨本服務和選擇性旅游項目。四項基本服務指接送、訂房、早餐和交通票，選擇性瀏覽項目分“一日游”、“半日游”等。選擇性項目單列，不計入綜合包價中，游客可以根據(jù)需要自行處理？、一地成團。指游客可以根據(jù)組團社提供的路線和瀏覽項目，按指定的地點和日期，匯集成團隊進行旅游，匯集前費用則由游客自理。
吸引散客旅游，還必須對已確定的旅游項目進行形象而具體的宣傳促銷，將旅游信息傳達給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹立鮮明的旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據(jù)有利的地位。其次，要提供內(nèi)容詳盡的，符合散客需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線路說明書、目錄集、導游指南、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關旅游地文化、地理、物產(chǎn)、風俗民情、風光名勝和交通、食宿、購物及其基本價格等情況，以幫助人們增加了解，消除顧慮，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實用功能強、可長時間保留，隨時提供信息支持，而費用低廉的.特點，在旅游促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報刊、電視、電臺等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會、巡回展銷會，做好廣告宣傳，進一步擴大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。
散客的輸入渠道較為繁雜，總的原則應是既有重點又有廣開渠道。
第一，旅游社應成為散客有求必應的咨詢窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務項目。目前應逐步推廣在旅游社設置“散客部”或“散客中心”的作法，真正將散客業(yè)務提升到主體業(yè)務的高度，及時追蹤散客市場動態(tài)，做好信息反饋，給予散客高質量、多樣化、個性化的服務。
第二，應逐步建立和健全散客預訂系統(tǒng)，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建立為散客服務的電腦預訂網(wǎng)絡，通過電腦聯(lián)網(wǎng)，隨時了解各交通部門、飯店的預訂情況，接受散客咨詢和預訂，并可儲存旅游資源方面的信息，根據(jù)散客的不同需要，代為規(guī)劃旅游線路。
第三，應在交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區(qū)主要街道路口等設立醒目的中外文路標、導游交通圖、指示牌等，清晰地標示各游覽點的地點、方位和距離，為初到的游客“指點迷津”。
第四，應鼓勵旅游企業(yè)人員走出企業(yè)大門，到市區(qū)繁華地段亮牌設點，設立“旅游問訊中心”，提供咨詢幫助以及代購交通票、代訂客房等。第五，有條件地區(qū)可開通旅游信息咨詢專線電話。
散客市場的營銷工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，除旅游企業(yè)自身的努力外，還取決于整體社會環(huán)境的優(yōu)劣，散客接待需要構建社會的整體運作機制，其中旅游地居民對外來游客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅游景區(qū)環(huán)境整潔、和諧優(yōu)美；交通、通訊部門為游客流動提供順暢無阻的通道等都是這一機制的有機組成部分，也是散客旅游產(chǎn)品不可或缺的重要組合元素，需要旅游企業(yè)與社會各相關部門加強協(xié)調(diào)，密切合作，共同營造一個安全、便利、舒適、友好的旅游宏觀社會環(huán)境。
旅游市場調(diào)研報告總結篇四
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安豐塘因其為天下第一塘，從而使其聞名暇身，婦孺皆知，圍繞安豐塘的產(chǎn)生，發(fā)展又有許多優(yōu)美、傳奇的故事在人間廣為流傳，更增添了這座千年古塘的神秘性。得天獨厚的自然條件，使得這里人杰地靈，物產(chǎn)豐饒，各種水產(chǎn)品養(yǎng)殖、水生作物的種植應運而生。為了紀念安豐塘的創(chuàng)始者楚國宰相孫叔敖，人們在塘北岸修建了孫公祠(現(xiàn)已被申報為省aa級文物保護單位)，詳細記述了安豐塘的地理位置、水源灌區(qū)分布、用水規(guī)劃及歷代整修情況，是古今研究安豐塘的珍貴歷史資料，其中很多具有很高的書法藝術和鑒賞價值。圍繞安豐塘的傳說和自然資源，人們建造了“八大景點”，分別是“五里迷霧、洪井晚霞、沙澗荷露、老廟木塔、鳳凰觀日出、皂口看夕陽、利澤賞明月、石馬觀古塘”等。徜徉其間，你會覺得這里綠柳垂堤，花開四季，塘面微波蕩漾，清水漣漪，各種養(yǎng)殖水產(chǎn)品嬉戲其間，好不快樂。八大景點相映成趣，讓人流連忘返，仿佛置身于人間仙境，這一切構成了安豐塘獨特的自然景觀和人文景觀，是安豐塘旅游開發(fā)的天然優(yōu)勢。
2、縣委縣政府南工北旅的政策機遇。
新橋國際機場的興建以及合淮阜、合六葉高速公路的建成通車，縣委、縣政府結合本縣實際，審時度勢，提出“南工北旅”發(fā)展戰(zhàn)略，首批成立八公山風景管委會和安豐塘旅游管委會，這為安豐塘的旅游開發(fā)提供了難得的政策機遇，掀開了安豐塘旅游開發(fā)新的一頁?！澳瞎け甭谩睉?zhàn)略的提出和安豐塘旅游管委會的成立，將為安豐塘的開發(fā)提供很好的政策支持、資金扶持及智力保障。
3、安豐塘護堤及相關工程的順利實施。
投資1億多元的安豐塘除險加固及配套工程順利實施，提高了安豐塘的防洪防澇標準，新建了多處觀景點，滿足了游客觀景需要，環(huán)塘路硬化、綠化、美化工作正在籌建之中，工程完工可實現(xiàn)晴雨通車，大大改善了交通狀況。
4、安豐塘鎮(zhèn)土地平整工程的開展。
繼xx年國投5千余萬元的土地平整工程完成之后，xx年又投資4千余萬元資金，用于新一輪的土地平整工作，兩項工程的完工，安豐塘鎮(zhèn)將有80%的耕地得到平整，初步實現(xiàn)“田成方、路成框、渠成網(wǎng)、樹成行”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)景象。土地平整和“村村通”工程的先后完工，使得全鎮(zhèn)的交通狀況大大改善，現(xiàn)已基本實現(xiàn)村村通水泥路，下一步將實現(xiàn)組組通砂石路。這為建立現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)和農(nóng)家樂休閑中心打下了堅實的基礎。
5、有一支敢打硬仗，善打硬仗的鎮(zhèn)村干部隊伍。
機關效能建設的開展，使得鎮(zhèn)村干部的形象大大改善，工作效率大大提高，鎮(zhèn)黨委和村黨總支的凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力大大增強。xx年的土地平整項目，難度之大，工作量之大，超乎人的想像，但敢打硬仗，善打硬仗的安豐塘鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部，硬是把它給完成了，而且無一例信訪案件發(fā)生。這樣的一群干部隊伍一定能協(xié)助投資者開發(fā)好安豐塘，管理好安豐塘。
6、有著一群熱情好客，勤勞樸實的人民群眾。
這里的人民群眾勤勞樸實，熱情好客，聽黨話，跟黨走，盼安豐塘早日開發(fā)的愿望十分迫切，定會為安豐塘的旅游開發(fā)做出自己應有的貢獻。
7、小城鎮(zhèn)建設初具規(guī)模，服務功能日益完善。
為滿足安豐塘旅游開發(fā)的需要，這些年鎮(zhèn)黨委政府加大了小集鎮(zhèn)建設規(guī)模和品位，使之于創(chuàng)建旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)相協(xié)調(diào)。今年投資10萬元的安豐塘街道亮化工程，已順利完工，方便了人們夜晚出行;小商品琳瑯滿目，充分滿足人們的購物需要;旅游接待舒適，價廉，給人以“家”的溫馨。小城鎮(zhèn)建設可為每位投資者、觀光者提供優(yōu)質、高效的服務，充分滿足人們食、住、行、娛、購的需要。隨著安豐塘旅游開發(fā)的不斷深入，新一輪小城鎮(zhèn)建設規(guī)劃正在制定之中。
8、便捷的交通條件。
安豐塘鎮(zhèn)毗鄰新橋國際機場，十迎路(十路至迎河)、雙安路(雙橋至安豐塘)、陶建路(陶店至建設)等省級公路縱貫全境，距合阜高速公路入口30公里，距合六葉高速公路六安北入口55公里，加上“村村通”土地平整工程的順利實施，使得該鎮(zhèn)的交通四通八達，極為快捷方便，實現(xiàn)晴雨天鎮(zhèn)內(nèi)外交通無阻。
9、開發(fā)成本低廉。
安豐塘旅游開發(fā)的基礎設施建設已基本完成，投資者只需在景點建設上再錦上添花，這里可為投資者提供一流的服務和低廉的土地和勞動力。
10、豐富的旅游資源。
除環(huán)安豐塘景點外，這里還有馳名中外的席草、荷仁豆及各具特色的水產(chǎn)養(yǎng)殖，投資者可依托現(xiàn)有資源直接開發(fā)成旅游項目，如現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)、各種休閑垂釣中心、農(nóng)家樂中心、各具特色的地方美食等。
(二)不利因素。
1、安豐塘管理體制未理順。
目前安豐塘水面由安豐塘分局管理，水面養(yǎng)殖由養(yǎng)殖場進行管理、承包，由于利益的關系，兩者之間常產(chǎn)生矛盾。安豐塘旅游開發(fā)需要優(yōu)質的水面，而為了養(yǎng)殖的需要，承包水面養(yǎng)殖的經(jīng)營者又不斷地向塘內(nèi)拋灑一些物質，嚴重污染了水面，這兩者矛盾常常是不可調(diào)和，為了安豐塘旅游開發(fā)的需要，必須理順管理體制。
2、景點破壞嚴重。
安豐塘環(huán)塘八大景點，均承受到不同程度的破壞，有的破壞嚴重，已找不到昔日的感覺，這需要我們一邊保護，一邊開發(fā)，兩者要并舉，開發(fā)工作未進行之時，對已有資源的保護顯得尤為重要，有關部門要出臺相關政策，制定保護的辦法。
3、投資不足，建設力度不夠，開發(fā)意識不強。
也許是由于經(jīng)濟的原因，安豐塘旅游開發(fā)這些年也只是美好的設想，一直未付諸行動，地方財政僅是吃飯型財政，安豐塘自主開發(fā)無能為力，因此等靠要思想嚴重，影響了安豐塘開發(fā)的進度。
4、規(guī)劃定位不夠。
旅游開發(fā)是一項長線投資工作，要求我們必須要先制訂好規(guī)劃，然后分年分項實施。安豐塘開發(fā)的長遠規(guī)劃與近期目標未制定出來，未給安豐塘開發(fā)一個準確的定位。
5、人才短缺。
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和眾多被互聯(lián)網(wǎng)改造的產(chǎn)業(yè)一樣，旅游行業(yè)在近幾年也開始呈現(xiàn)出一些新變化。從xx年開始，國內(nèi)在線旅游市場以每年不低于25%的速度迅猛增長，今年的市場規(guī)模預計將達到3560億。
市場發(fā)展令人鼓舞。但隨著暑期旅游季的到來，一個新的問題開始涌現(xiàn)：
——作為最直接的消費者，用戶如何看待在線旅游服務?
企鵝智酷就此問題展開調(diào)查。調(diào)查面向騰訊網(wǎng)用戶展開，共收集到近四千名用戶的反饋。我們按照cnnic公布的中國網(wǎng)民結構，對樣本進行了抽樣校正，最后得到如下結論。
暑期旅游：近一半“學生黨”會去。
調(diào)查結果顯示，44.5%的用戶表示會在今年暑期外出旅游。另外45.3%用戶盡管沒有外出計劃，但表達了強烈的旅游欲望。只有10.2%的用戶表示暑期和其它時間都沒有旅游計劃。
與預期相似，用戶所在城市的發(fā)展水平越高，決定外出旅游的用戶的比例就越高。
就不同人群而言，學生和自由職業(yè)者暑期出游的比例比上班族更高，后者受限于工作無法進行外出旅游，但表達出強烈的出游希望。
人們都愛國內(nèi)游上班族對出境游不感冒。
國內(nèi)旅游是用戶出游的主要方式，其中周邊游的比例為47.1%，長途旅游的比例為42.5%。境外游因為手續(xù)和費用高門檻，調(diào)查中只有10.4%的用戶選擇境外游。
國內(nèi)游同樣與城市發(fā)展水平高度相關——大型城市選擇國內(nèi)長途旅游的人群最多，隨著城市發(fā)展水平下降，越來越多的用戶開始選擇更經(jīng)濟的周邊旅游。
不同群體中，學生對國內(nèi)長途旅游的興趣遠遠低于上班族和自由職業(yè)者，上班族對出境旅游的興趣則遠低于其他群體。
旅游服務pk：線上服務“蓋過”線下機構。
58.2%的用戶表示愿意通過在線服務完成旅游日程安排。隨著城市發(fā)展水平提升，愿意通過在線服務安排日程的用戶的比例也隨著增高。
上班族最愿意通過在線服務安排旅游日常，自由職業(yè)者次之，學生的比例最低。和學生與自由職業(yè)者相比，上班族的時間更為緊張，因此更傾向于使用高效率的線上服務。
在線旅游服務調(diào)查：價格依舊最受重視。
互聯(lián)網(wǎng)和熟人介紹是用戶獲取旅游信息的主要渠道，前者的比例為43.4%，是所有渠道中的最高。旅行社、電視、報刊等傳統(tǒng)渠道的影響力開始萎縮，比例均不到互聯(lián)網(wǎng)的一半。
查找攻略是用戶使用率最高的在線旅游服務，隨后依次是預訂機票/車票、酒店和門票。特色商品團購和獲取優(yōu)惠信息的用戶使用率不高，比例均未超過20%。
價格是用戶選擇在線旅游服務時考慮最多的因素，用戶評價、服務質量、交易安全同樣是重要的參考因素。服務便捷性、網(wǎng)站知名度和優(yōu)惠力度是第三類參考因素，它們的比例范圍約為15-18%。
旅游開支：用戶最關心這三項。
作為用戶最關注的因素，旅游開支包含多項內(nèi)容。調(diào)查顯示，在各項開支中，酒店住宿是用戶最關心的消費內(nèi)容，它的比例是第二名的1.77倍。
用戶關注的第二、第三項旅游開支分別是路費和景點門票。餐飲和特色商品的支出同樣是用戶關注的內(nèi)容，但它們的比例明顯偏低——不到前三項的一半。
大型城市和中小型城市的旅游開支主要集中于酒店、路費和景點門票，其中以酒店的比重最為突出。
除了城市維度，酒店、路費、景點門票還是用戶維度最受關注的三項旅游開支。在此之外，學生更關心餐飲開支，上班族更關注酒店住宿和交通路費，自由職業(yè)者則更關注景點門票和特色商品的花費。
結語.假期旅游是在線旅游新的增長點。
統(tǒng)計顯示，xx年中國在線旅游市場交易規(guī)模達到2773億元，同比增長27.1%。假期旅游是在線旅游市場發(fā)展最快的垂直領域，它在去年突破400億市場規(guī)模，增速卻依舊保持在40%以上。
本次調(diào)查顯示，作為假期旅游的內(nèi)容之一，暑期旅游同樣表現(xiàn)出強烈的用戶消費欲望。國內(nèi)游因為出行和價格優(yōu)勢，成為近九成用戶旅游的優(yōu)先選擇。
隨著資源整合加快，互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場中的作用也愈發(fā)突出。此次調(diào)查中，約有60%的用戶表示通過在線服務來安排旅游日程。互聯(lián)網(wǎng)也超越旅行社、電視、報刊等傳統(tǒng)渠道，成為人們獲取旅游信息最主要的渠道。
xx年中國在線旅游市場的增長主要受機交通預訂、酒店預訂和假期旅游所驅動。交通預訂和酒店預訂的發(fā)展歷史相對較長，互聯(lián)網(wǎng)化程度較高，未來增長預計會趨于平緩。
相比之下，假期旅游擁有更高的發(fā)展?jié)摿?，過去幾年持續(xù)以40%以上的速度高速增長。而在另一邊，國內(nèi)游客的消費潛力仍未完全釋放，旅游市場的發(fā)展空間勢必將由假期旅游來填補。
攜程、途牛、同程等企業(yè)在去年就已開始布局假期旅游市場，分別從上游資源、供應商、客源地、移動端等多個方面展開競爭。隨著互聯(lián)網(wǎng)化不斷深入，大型互聯(lián)網(wǎng)商將進一步分食長尾市場。時下層出不窮的“暑期游”活動應該只是開始，未來競爭還將繼續(xù)下去。
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目前，全世界都公認旅游業(yè)是世界上產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展最強勁的產(chǎn)業(yè)。正由于旅游業(yè)發(fā)展之快，產(chǎn)業(yè)帶動力之強，許多國家和地區(qū)都紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)和先導產(chǎn)業(yè)。伴隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們收入和閑暇時間的增多，交通和通訊的發(fā)展，我國的旅游業(yè)也取得了前所未有的發(fā)展，徐州作為我國的一個歷史文化名城，擁有豐富的自然和人文旅游資源，但如何利用現(xiàn)有的條件把徐州的旅游做強做大呢，這是每位關注徐州旅游業(yè)發(fā)展的人都十分關心的問題。我們作為中國礦業(yè)大學旅游管理的學生，生活在徐州，也希望通過一些途徑來為徐州旅游業(yè)的發(fā)展做一些貢獻。因此我們希望通過這次旅游市場調(diào)研，可以從來徐旅游者的特征、旅游動機和旅游效果展開調(diào)查，得出科學結論，從而有助于徐州旅游業(yè)的發(fā)展，有助于提高客流量和提升徐州旅游地的整體旅游形象。
一、了解徐州客源市場狀況、需求特點，分析徐州作為旅游目的地如何滿足旅游市場需求。
二、找出徐州旅游開發(fā)過程中存在的不足，提出具體的針對性措施，為徐州整體旅游開發(fā)與規(guī)劃作貢獻。
三、為徐州旅游企業(yè)在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力提供參考性的依據(jù)與可行性的建議。的基礎上初步制定出我們的計劃書，確定我們的調(diào)研日程。同時在充分理解選題內(nèi)涵的基礎上明確了我們的調(diào)研內(nèi)容，即：旅游者的特征、旅游動機和旅游效果，而且還分別制定了具體的調(diào)研指標，我們經(jīng)過商量一致通過采用問卷和訪談相結合的方法來獲取一手和二手資料和數(shù)據(jù)，并通過討論進一步確定了調(diào)研對象（來徐旅游的國內(nèi)旅游者、徐州旅游局、徐州的一些旅行社和飯店），并一起初步設計了調(diào)研問卷，然后經(jīng)過李老師修改最終定稿。周末我們?nèi)档膸熒黄鹨詐pt的形式展示了各個小組初期的工作成果。第二周我們主要發(fā)放問卷和做一些訪談，在李老師和組長的帶領下，我們把任務具體分配到了個人，常亮那一組在一周內(nèi)發(fā)放并回收一百份問卷，劉亞東也就是我們這一組也要一周內(nèi)發(fā)放并回收一百份問卷。同時我和劉亞東還有時宇主要負責酒店的訪談并在酒店做一些問卷，彭宇和陳浩主要去旅行社和旅游局做訪談并收集一些有用的資料。第三周，我們?nèi)M在周一早上在教室一起把上周通過對游客做問卷兼訪談獲取的資料和信息以及從旅游局、旅行社和飯店得到資料、信息進行了整理并通過統(tǒng)計、計算轉化成數(shù)據(jù)，最終錄入計算機。周二和周三我們利用兩天的時間對我們錄入的數(shù)據(jù)做進一步的整理，然后在此基礎上對其進行分析，然后總結出一些規(guī)律，從而得出一些我們認為科學合理的結論。周四我們又一起對以前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析以及總結的規(guī)律和結論進行了討論和檢驗，最后無歧義的情況下，我們彼此交流了自己的感受和看法，然后又具體分配了任務，我和李圓她們一起負責把調(diào)研的結論和建議以文形式展現(xiàn)出來。時宇和彭宇他們一起根據(jù)我們提供的文說明和我們整理分析的數(shù)據(jù)繪制出圖形和制作一些數(shù)據(jù)表來反映調(diào)研的情況和一些問題。最后整個小組又對文和圖形以及圖表進行了討論修改并最終定稿，在此基礎上我們一起撰寫了我們整個組的調(diào)研匯報書并制做成ppt形式以備周末的整體的成果匯報。在這周之后我們還將各自回自己的家鄉(xiāng)做進一步的旅游市場調(diào)研。在這次調(diào)研中感悟很深，原來并不覺得市場調(diào)研算怎么一回事，認為調(diào)研只不過是做做問卷，訪談訪談就行，通過具體做這次調(diào)研，才體會市場調(diào)研是一個科學性很強，工作流程系統(tǒng)化很高的工作，它不僅要求我們要收集目標材料而且要對收集的材料進行整理統(tǒng)計，然后還要對統(tǒng)計結果進行分析，這樣才可以在此基礎上總結出一些有用的規(guī)律和得出一些科學而合理的的結論，而且在調(diào)研過程中，每一項工作都必須緊緊圍繞我們調(diào)研的主題“來徐國內(nèi)旅游者的特征，旅游動機和旅游效果”同時還要依照嚴格合理的工作程序，必須首先明確問題，然后才可以收集分析材料，再預測總結規(guī)律和結論。這些看上去很簡單的事，其實真的做起來，有時真的還找不到方向，總覺的沒中心的感覺，而且很多理論的東西并不能用在實際的調(diào)研中，李老師說過我可以把理論背的特熟可實際運用能力不行，在調(diào)研中我也確實發(fā)現(xiàn)了這一問題，有時我會特迷茫，覺得應該按書上的理論走，實際上根本不許要那么麻煩。還有我覺得除了專業(yè)知識外，有些能力是任何行業(yè)都需要的技能，例如計算機的應用、文表達、創(chuàng)意調(diào)查、督導、公共關系、組織動員協(xié)調(diào)等能力，我覺得我這些方面的能力都還不夠，尤其是公共關系這方面，我和我們同學老師可以協(xié)調(diào)配合的很好，可我就怕和陌生人講話，所以在做調(diào)查問卷時，總不好意思去找游客來做，別人一拒絕，我就放棄了，所以第一天特郁悶。后來慢慢的才變好一點，但一遇到游客不配合，我就上火，特別有的游客還把我當瘟神似的，我還沒過去，趕緊就走開了，所以特傷心，所以現(xiàn)在一看到有做調(diào)查問卷的就趕緊去幫忙，因為我知道做問卷被人拒絕有多難受！在這次調(diào)研中真正體會到了合作的重要性，尤其在最后分析數(shù)據(jù)時，才感覺到真是人多力量大，二百多張問卷一天就被整理出來了，然后一起分析計算討論，一點也沒覺得累，大家在一起各抒己見，集思廣益，最終一起總結出規(guī)律和結論！調(diào)研中還學會了要學會顧全大局，不能因為自己辛苦做出來的東西被否認而生氣郁悶，記得在做計劃書時，我花了很多時間做出來的，被大家改了很多，因為一個人的想法畢竟不成熟嘛！總之，這次調(diào)研不僅培養(yǎng)了我們運用所學知識、基本理論和基本技能來獨立分析和解決實際問題，了解了旅游業(yè)的發(fā)展狀況，學會觀察社會、如何研究旅游經(jīng)濟的發(fā)展等專業(yè)能力，使我們提高實踐能力和動手能力，培養(yǎng)我們的創(chuàng)造性思維和提高解決具體問題的能力，還讓我們深刻體會到了team-work精神真的很重要，讓我們意識到要學的東西真的還很多，要想以后做好旅游工作還要努力學習，革命尚未成功，同志仍需努力！我們真的是任重而道遠?。?/p>
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旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來我國旅游業(yè)增長速度超過gdp的平均增長速度，占gdp的比重快速攀升，中國旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟新的增長點，其產(chǎn)生的連帶效應顯著，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的。
我國“”時期旅游業(yè)的發(fā)展目標，目前已經(jīng)確定，據(jù)國家旅游局的公布的信息，就是：實現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過夜旅游者人數(shù)年均增長8%，國際旅游收入年均增長12%;國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長8%，國內(nèi)旅游收入年均增長10%;旅游總收入實現(xiàn)年均增長10%。到20xx年，國際旅游收入達到530億美元，國內(nèi)旅游收入達到8500億元，旅游總收入達到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬人，到xx年旅游直接就業(yè)人數(shù)達到1000萬人。
世界旅游組織最新研究報告指出，到2020年，中國就接待1.37億入境旅游者，占世界旅游總額的8.6%，超過英國、法國、美國、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到2020年，中國將成為世界十大客源國之一，出境旅游達一億人次，居世界第四位。到2020年，中國的國內(nèi)旅游可望達30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展，中國有望成為世界第一旅游大國。
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)濟結構，形成特色經(jīng)濟;關聯(lián)輻射功能顯著，帶動第三產(chǎn)業(yè)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級;增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源;擴大國內(nèi)消費，促進市場繁榮;創(chuàng)造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)機會;促進貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術流，促進觀念更新;提升焦作整體形象，促進傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風情的保護和開發(fā)，推動精神文明建設;優(yōu)化生態(tài)質量，促進環(huán)境保護;建設具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀帶;確立城市標志物和市樹、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動，形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進行了調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容。
針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地周圍的環(huán)境以及旅游團的收費標準和服務態(tài)度進行了全面的調(diào)查。現(xiàn)在的城市經(jīng)濟發(fā)展、文化建設、市政建設、環(huán)境保護和城市風貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結合，所以這些也要進行調(diào)查。
三、調(diào)查方法。
第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進行了拍照。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點給游客發(fā)放200份問卷。旅游市場調(diào)查報告優(yōu)秀范文。問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：
1、您對此地的了解程度。a比較清楚。b大致了解c、印象模糊d、很不清楚。
2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點a、回家睡b、民居c、便宜的旅店d、賓館酒店。
3、您覺得這的旅游消費是否合理a合理b偏低c偏高。
5.、您已經(jīng)或計劃去那些景點?(自寫)。
6、您這次旅游采用何種交通方式?a。步行b、包車c、自駕車d、路邊找車。
7、您認為這的旅游資源如何?a、豐富b、中等c、一般。
8、您認為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?a、山水自然風光b、少數(shù)民族特色c、氣候條件。
9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認可程度a、開發(fā)充分，管理到位b、開發(fā)不足，管理到位c、開發(fā)充分，管理缺陷d、開發(fā)不足，管理缺陷。
10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面?a導游服務b景點整體規(guī)劃及安排c、基礎配套設施d、地方特色購物e、文化背景挖掘f其他。
四、調(diào)查結果及分析。
通過調(diào)查結果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為中國臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費導向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區(qū)質量及導游等景區(qū)服務感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。
通過調(diào)查還得出，旅游基礎設施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網(wǎng)絡化水平低，市場尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關系錯綜復雜。
任何一個旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個因素，確定旅游產(chǎn)品的目標人群作為長期營銷的方向。
在過去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴重等，同時在風景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨#from顯現(xiàn)，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護問題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細作，部分園區(qū)旅游設施已超越限度，對景區(qū)的美學價值造成相當大的影響。
此外，我們應該設計自己的旅游精品，推出的為我獨有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務“六要素”構成。旅游精品應該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
五、調(diào)查的意義。
經(jīng)過此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一。。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新“面孔”少，難以吸引游客目光。
旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障，旅游景點建設開發(fā)主要依靠政府投入，各景點規(guī)劃沒有形成層次，重復建設現(xiàn)象依然存在，歷史文化旅游市場開發(fā)力度較小，()開發(fā)體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當前焦作旅游機遇大于挑戰(zhàn)，景點硬件設施已能滿足需求，亟需進一步完善旅游配套設施建設，提高服務標準，加大在吃、住、行、娛、購這五個方面的開發(fā)力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機全面提升焦作市旅游文化品位。
現(xiàn)在的我們要用科學發(fā)展觀統(tǒng)領旅游發(fā)展全局，以構建和諧社會為目標，以市委、市政府進一步“做大、做強、做精”旅游業(yè)精神為指導，按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，以資源為依托、以市場為導向、以產(chǎn)品為基礎、以效益為中心，積極進行資源整合和市場化運作;加大開發(fā)歷史文化資源力度，豐富“焦作山水”品牌的文化內(nèi)涵;全力發(fā)展具有該市特色的旅游商品;進一步強化宣傳目標，開拓高端國際游客市場。未來五年，是該市旅游業(yè)發(fā)展的關鍵時期，必須采取超常發(fā)展的戰(zhàn)略。首先是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展觀念必須超前，樹立重點突破、整體推進的發(fā)展觀。其次產(chǎn)業(yè)政策也會隨實際情況的變化適時予以調(diào)整和完善。
旅游扶貧是一種投入較少、效果較好、返貧率較低的新型開發(fā)性扶貧方式。它通過發(fā)展貧困地區(qū)的旅游業(yè)，使經(jīng)濟文化較發(fā)達地區(qū)的資金、信息、技術、觀念隨著游客的流動引導貧困地區(qū)，增強貧困地區(qū)的造血機能，實現(xiàn)脫貧致富。通過這次調(diào)查，我們更能了解到濟扶貧與精神扶貧相結合。要通過深入細致的宣傳教育和典型引路，讓貧困地區(qū)的農(nóng)民擺脫傳統(tǒng)自給自足的小農(nóng)意識，破除多年來養(yǎng)成的“等、靠、要”思想，樹立自力更生、脫貧致富的信念，逐步樹立旅游意識、商品意識和競爭意識。使貧苦人們找到更好的致富方法。
旅游市場調(diào)研報告總結篇五
在中國現(xiàn)有的經(jīng)濟形勢下，物價上漲對居民家庭產(chǎn)生了一定程度的影響。近年來我國蔬菜價格波動頻繁，損害了農(nóng)民及消費者的切身利益，同時對部隊的伙食保障造成了一定影響。
在日常生活中，蔬菜對人們的健康有著重要的影響，影響其價格變動的因素有很多，價格波動給消費者和銷售者，乃至于生產(chǎn)者會帶來什么影響呢?基于這些需求，本次調(diào)查主要針對北京香山周邊市場及超市蔬菜價格進行調(diào)查。
(二)調(diào)查目的。
(1)調(diào)查哪幾種蔬菜的價格波動最大或最頻繁(2)調(diào)查影響蔬菜價格波動的主要因素。
(三)調(diào)查意義。
深入市場調(diào)查研究，獲取最真實、最前言的市場信息，了解蔬菜的價格波動給生產(chǎn)者、銷售者和消費者帶來的影響有著重要的意義。
二、調(diào)查時間、地點及方法。
(1)時間：20xx年寒假期間任意抽取十天(2)地點：北京香山紅旗村菜市場。
(3)方法：主要采用采訪式調(diào)查及抽樣調(diào)查三、調(diào)查結果(一)茄果類蔬菜。
茄果類蔬菜是當下消費者的首選蔬菜，此次調(diào)查重點。
由圖可以看出茄果類蔬菜(茄子、青椒、番茄)價格波動趨勢大致。
相同，總體來看青椒價格略高于茄子和番茄，在春節(jié)前后達到一個峰值，但總體價格基本穩(wěn)定。根據(jù)大家的反應價格偏高。
(二)瓜果類蔬菜主要調(diào)查了以下三類。
其結果與茄果類相似，說明節(jié)日對市場的需求比較旺盛。
(三)綠葉菜類。
綠葉菜主要對芹菜、葉用萵苣、菠菜進行了調(diào)查，調(diào)查結果如下。
綠葉菜類蔬菜中芹菜(此處指水芹)價格基本穩(wěn)定在2.5元/500g,主要由于芹菜在市場上占有量少，消費量少，且在調(diào)查期間其市場占有量未發(fā)生明顯變化;萵苣的變化不大，且受節(jié)日影響大;菠菜價格相對低廉，但市場需求大。
另外我還對蒜薹、土豆、大白菜等易儲存的蔬菜進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其價格變化不大。說明了市場對這類蔬菜的一個價格規(guī)律。但據(jù)大家反映，這類蔬菜一年一個樣。
四、結論和建議。
(一)采取有效措施，穩(wěn)定水蔬菜的產(chǎn)銷。
1.各級蔬菜有關主管部門應該立即行動起來，把防止價格大漲大落作為當前的重要工作，加強與有關部門的溝通和聯(lián)系，及時反映菜農(nóng)在生產(chǎn)、銷售方面的困難和問題，支持蔬菜基地、龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社開展農(nóng)超對接和蔬菜直供社區(qū)活動，努力幫助菜農(nóng)打通各種“關節(jié)”，讓菜農(nóng)生產(chǎn)收益有保障，讓消費者得到實惠。
2.引導農(nóng)戶調(diào)整種植結構，實行訂單生產(chǎn)。把當前緊急緩解措施與長遠規(guī)劃結合起來，針對天氣長期嚴重干旱的情況，指導蔬菜主產(chǎn)區(qū)銜接春夏果菜生產(chǎn)茬口，科學安排全年種植計劃，保障市場蔬菜均衡供應。加強對當前市場銷路好、需求量大的番茄、辣椒、茄子、苦瓜等棚室蔬菜管理,調(diào)整白菜、包菜、萵筍、西葫蘆、芹菜、大蔥等品種錯峰上市時間，緩解集中上市賣難壓力。幫助菜農(nóng)調(diào)整產(chǎn)品結構，擴大訂單生產(chǎn)，騰出茬口抓緊培植早熟大白菜、香菜、菠菜等蔬菜品種。
(二)組織龍頭企業(yè)擴大蔬菜收購、存貯和加工規(guī)模。
通過調(diào)查結果顯示，交通運輸、保鮮技術和銷售成本是影響蔬菜價格波動的主要因素之一，然后很多農(nóng)超對接存在缺陷，加之交通不便利，導致蔬菜不能及時運送到各大銷售點，同時由于銷售點較少，很多居民要遠行去購買，這樣導致購買量降低或一次性購買較多，最終導致浪費現(xiàn)象嚴重和市場供求不合理，不利于市場經(jīng)濟的發(fā)展。為此，我們建議：
(1)組織農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)加大蔬菜的收購和加工規(guī)模，重點對滯銷的蔬菜多收購、多貯存、多加工，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，分散集中上市壓力，增加蔬菜附加值，讓菜農(nóng)分享加工和流通環(huán)節(jié)的利潤，最大限度地保障菜農(nóng)利益;充分利用龍頭企業(yè)的社會資源，強化與超市、批發(fā)市場等的對接，拓寬銷售渠道，重點針對當前一些地方蔬菜滯銷賣難的菜農(nóng)，開展不同形式的產(chǎn)銷對接活動;指導龍頭企業(yè)以實現(xiàn)保障市場蔬菜平穩(wěn)供應菜農(nóng)增收為目標，引導農(nóng)戶調(diào)整產(chǎn)品結構，實行訂單生產(chǎn)，促進蔬菜產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
(2)增加銷售網(wǎng)點，緩解部分蔬菜的滯銷。積極配合商務、工商等部門拓展銷售渠道，分散集中上市壓力，化解賣菜難、買菜貴的矛盾，促進“菜園子”、與“菜籃子”對接。支持大中城市在確保不影響交通、市容，方便市民生活的前提下，因地制宜選擇路旁閑臵空地、停工工地、停車場或適宜市場長期經(jīng)營的場所，作為過渡性臨時市場或指定擺賣區(qū)。鼓勵各地根據(jù)城市不同地段不同區(qū)域居民密集度，適當加快超市、農(nóng)貿(mào)市場、臨時市場、小區(qū)便民店、早市、夜市等公益性市場的建設和改造。(三)引導消費者科學消費、理性消費消費者在調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟的過程中發(fā)揮著至關重要的作用，但是在日常的消費中，每逢重大節(jié)日，城鄉(xiāng)居民購買力集中釋放，導致部分蔬菜的價格大幅上漲，這樣會進一步導致蔬菜市場的銷售失調(diào)。因此我們建議，政府應加大宣傳力度建議消費者科學消費、理性消費，并且倡導“節(jié)日效應”，避免此類情況發(fā)生，從而保障蔬菜價格波動的相對穩(wěn)定。
總之，蔬菜的價格對我們的生產(chǎn)和生活有著積極的意義。
旅游市場調(diào)研報告總結篇六
隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，我們大學生作為社會特殊的消著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，消費群體正受到越來越大的關注，由于大學生年齡較輕，群體較費群體正受到越來越大的關注，由于大學生年齡較輕，特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。
一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。的問題。他們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響他們世界觀的形成與發(fā)展，大學生消費具有多樣化，他們世界觀的形成與發(fā)展，大學生消費具有多樣化，復雜性等特點。作為大學生消費的重要組成部分的服裝消費，特點。作為大學生消費的重要組成部分的服裝消費，幾乎是大學生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。學生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。因此通過對大學生的服裝消費的調(diào)查和研究，對大學生的服裝消費的調(diào)查和研究，我們可以及時把握大學生消費的最新動向，對我們引導大學生樹立正確的消費觀念，消費的最新動向，對我們引導大學生樹立正確的消費觀念，以及對整個針對學生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。及對整個針對學生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。處于以上的目的我們進行了以下針對大學生服裝消費的調(diào)查報告。的我們進行了以下針對大學生服裝消費的調(diào)查報告。
(一)調(diào)研目的通過對大學生服裝消費的調(diào)查，了解大學生日常服裝消通過對大學生服裝消費的調(diào)查，費和日常消費情況，進而引導大學生樹立正確的消費觀，費和日常消費情況，進而引導大學生樹立正確的消費觀，以及對整個針對學生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。及對整個針對學生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)業(yè)提供參考。
(二)目標群體鄭州大學南校區(qū)在校大學生，包括大一到大四四個年級鄭州大學南校區(qū)在校大學生。
(三)調(diào)研方法本次調(diào)研采取問卷和網(wǎng)絡調(diào)查，本次調(diào)研采取問卷和網(wǎng)絡調(diào)查，通過調(diào)研人員的問卷發(fā)放和發(fā)郵件，對在校的四個年級的同學進行抽樣調(diào)查。放和發(fā)郵件，對在校的四個年級的同學進行抽樣調(diào)查。抽樣調(diào)查采取分層抽樣法，根據(jù)四個年級的人數(shù)進行分層抽樣，調(diào)查采取分層抽樣法，根據(jù)四個年級的人數(shù)進行分層抽樣，以此來收集數(shù)據(jù)。其中年級人數(shù)比例為2大一：以此來收集數(shù)據(jù)。其中年級人數(shù)比例為2：5：2：1(大一：大二：大三：大四)。大二：大三：大四)。
(四)調(diào)研過程10月日到1111日設計調(diào)研方案;11日到13日日到1310月9日到11日，設計調(diào)研方案;11日到13日，設計調(diào)研問卷;13日到15日進行問卷調(diào)查和網(wǎng)絡調(diào)查;16日日到15調(diào)研問卷;13日到15日，進行問卷調(diào)查和網(wǎng)絡調(diào)查;16日17日書寫調(diào)查報告。其中，在問卷調(diào)查過程中，到17日，書寫調(diào)查報告。其中，在問卷調(diào)查過程中，不對被訪者進行過多的談論，盡量收集到被訪者真實的數(shù)據(jù)，被訪者進行過多的談論，盡量收集到被訪者真實的數(shù)據(jù)，不對被訪者進行誘導或是隨便自己進行填寫，不對被訪者進行誘導或是隨便自己進行填寫，而且盡量減少被訪者受到過多的環(huán)境因素的影響。少被訪者受到過多的環(huán)境因素的影響。調(diào)研結問束后留下被訪者的電話，以便對調(diào)研數(shù)據(jù)進行驗證。被訪者的電話，以便對調(diào)研數(shù)據(jù)進行驗證。調(diào)研結束后注明調(diào)查員姓名以及調(diào)查地點和時間。本小組共發(fā)出150150份明調(diào)查員姓名以及調(diào)查地點和時間。本小組共發(fā)出150份問卷，實際收回129份有效問卷，發(fā)送60份電子郵件，129份有效問卷60份電子郵件問卷，實際收回129份有效問卷，發(fā)送60份電子郵件，回33份收33份。
(五)問卷整理在問卷調(diào)查結束之后，在問卷調(diào)查結束之后，由組長組織組員對問卷的內(nèi)容進行分析，得出具體的能夠反映調(diào)研主題的數(shù)據(jù)，容進行分析，得出具體的能夠反映調(diào)研主題的數(shù)據(jù)，然后對數(shù)據(jù)再進行分析，預測大學生服裝銷售行業(yè)的前景，后對數(shù)據(jù)再進行分析，預測大學生服裝銷售行業(yè)的前景，以及對大學生的服裝消費以及服裝生產(chǎn)廠家提出一些合理化、科學化的建議。理化、科學化的建議。
(六)調(diào)查效果在收回的129份問卷中選出了9份不認真填寫的問卷，129份問卷中選出了在收回的129份問卷中選出了9份不認真填寫的問卷，回收的33份電子郵件選出了3份不認真填寫的，33份電子郵件選出了回收的33份電子郵件選出了3份不認真填寫的，共統(tǒng)計150份150份中大部分問卷還都是認真填寫的份中大部分問卷還都是認真填寫的，150份，這150份中大部分問卷還都是認真填寫的，這對于問卷的分析和數(shù)據(jù)的整理都起到了很大的幫助。
旅游市場調(diào)研報告總結篇七
幾年高校擴招最直接的結果就是大學生數(shù)量迅速增加，已達2700萬之眾，任何一個細分群體基數(shù)大，必然蘊含巨大的市場機遇。大學生旅游市場潛力已經(jīng)得到業(yè)界人士的認同，不過也被一直認為雞肋，主要是當前業(yè)界還沒有找到好的盈利模式，前期花費較大，利潤微薄，使得企業(yè)不愿當重點開發(fā)。在調(diào)查分析過程中發(fā)現(xiàn)，面對大學生旅游市場，不應當僅僅立足市場帶來的利潤，還應當從旅行社的長遠發(fā)展來看待當前的大學生旅游市場。大學生僅是旅行社客戶群的一部分，同時也是以后的重要客戶群，做好大學生旅游市場，長遠來看還是因為把他們發(fā)展成忠實消費群，為日后的其他利潤高的旅游產(chǎn)品服務。
根據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，在?？側藬?shù)到2700萬之眾，據(jù)一些高校調(diào)查顯示，被調(diào)查者中84%的人對旅游興趣濃烈，12%的人回答可有可無，只有4%的人表示反對?？梢姡糜我咽谴髮W生最為喜愛的休閑方式之一。在眾多高校中大學生的旅游意向上，有80%的人表示打算去旅游。低年級學生（82%）與高年級學生（84%）、男（85%）與女（85%）都不存在明顯差異。但來自城市和農(nóng)村的學生卻有明顯的差異，其中有92%來自城市的學生有旅游意向，而只有76%來自農(nóng)村的學生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來自城市與農(nóng)村的學生的經(jīng)濟條件差異造成的。不打算去旅游的大學生有77%主要是沒有多余的錢，其中來自農(nóng)村的學生占80%。而在關于大學生旅游愿望的調(diào)查中有百分之六十七的人表示愿意出游。
從以上數(shù)據(jù)可知，大學生旅游意愿相當普遍，在這些普遍意愿一下是一個巨大的細分市場。客觀上，大學假期出來傳統(tǒng)的寒暑假加上平時周末和節(jié)假日約有170天之多，既有寒暑假很大的集中流，也有平時自主的選擇的時間。隨著人們生活水平的提高，當今的大學生由多為獨生子女，日常可支配支出也有很大的余地，加上現(xiàn)在高校獎學金和各種補助的不斷完善，在給旅游消費方面提供了一定的經(jīng)濟基礎。
3000萬人的消費市場不可謂不大。雖然，很多旅游公司都認同大學生旅游市場是一個巨大的細分市場，但又被業(yè)界看作是一個低消費低利潤的代名詞。不過也有有識之士認為大學生市場潛力巨大，只是目的地和旅行社對這方面認識和了解還不夠，導致缺乏滿足大學生需求的旅游產(chǎn)品，還沒有找到良好的經(jīng)營方式和贏利點。同時，他們對這個市場的顧慮不是沒有道理的。
作為一個細分市場，具有它們明顯的特征，而這些特征又和旅游市場開發(fā)或者不愿意涉足密切相關。
（一）消費水平低，講究經(jīng)濟，相對更加重視旅游經(jīng)歷，以生態(tài)、異域風情風格為主。大學生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，屬于非強勢消費群體，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質要求不高，講究經(jīng)濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。其中注重精神享受，一般都是向往某一地方的生態(tài)、歷史底蘊或者異域風情為主，比如麗江鳳凰等。有很強的目的性，越是陌生也喜歡。
（二）出游方式多以自組群體為主，時間多集中在寒暑假和平時周末和長假。
大學生大多追求旅游體驗，更愿意選擇個性化的旅游產(chǎn)品，但又不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調(diào)查，結果顯示大學生出游的意愿在95%以上，近90%的大學生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團出游的大學生卻是寥寥無幾。有關調(diào)查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數(shù)組合上以2—7人居多，達到74%，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。在旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，占了總人數(shù)的56%。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約占了總人數(shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總人數(shù)的20%和24；同時，調(diào)查也顯示80%以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素。
（三）大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速，以周邊同學口碑為參考依據(jù)。
大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友口碑等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱無法對旅行社信譽甄別等原因，對旅行社缺乏足夠的信任，多由當?shù)赝瑢W介紹前往，從眾心理顯著；同時，由于市場集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速，對某些地方可能會形成集體出游情況。
（四）大學生思維活躍，極具個性，喜歡嘗試接受新產(chǎn)品、新消費和新的生活方式。
他們消費心理、消費習慣尚不穩(wěn)定，消費需求具有較大彈性和可誘導性；他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產(chǎn)品推銷。
（一）首先，大學生出游，多以結伴自助游為主，比較少的跟團出游。這也有旅行社沒有推出能吸引大學生的服務有關系。不過無論怎樣，大學生不愿跟團是一個現(xiàn)實，要想打破這一現(xiàn)象，必須的有一套良好運作的營銷計劃，既要推出適合大學生旅游愿望的產(chǎn)品也改變他們對跟團出游的看法，使他們認識到跟團會有更獨特的旅游感受（這個大學生旅游強調(diào)旅游經(jīng)歷相關）。這一過程又是漫長而相當消耗精力，大旅行社不愿意去做，小旅行社做的話也很難有長足的發(fā)展。
（二）另外就是旅行社的利潤主要集中在門票、吃飯、住宿、購物之上，而這些確實大學生最不愿意花錢的地方。大學生旅游市場消費本來就比較低，加上不愿意在這方面有多余的花銷，可知大學生極不愿意跟團，旅行社也不是很喜歡。在這已經(jīng)是微利的旅游市場，大學生市場更是薄利，對導游和產(chǎn)品策劃要求比較高，這也是旅行社不愿意涉足的一個重要原因。
（三）大學生的旅游要求比較獨特：一是喜歡去自然風光比較原始的非常規(guī)線路，有時甚至不在乎安全問題，但這種線路大多還沒有被充分開發(fā)出來；二是在旅游景點、行程時間上要求自主，并且傾向于短線旅游；三是接待標準可以降至最低。這樣一來，旅行社要么無法提供服務，要么沒有足夠的獲利點。雖然高校學生旅游市場大，但由于利潤率低，很多旅行社已經(jīng)沒有動力去開發(fā)。一家旅行社負責人說：“大學生屬于非強勢消費群體，他們旅游資金少，購物能力差，對非物質層面的要求又比較高，旅行社操作困難，我們現(xiàn)在已經(jīng)不太關注大學生旅游市場了?！?/p>
反觀大學生對現(xiàn)在旅行社的看法：
（一）大旅行社觀望種漸進，中小旅行社有心無力，很難發(fā)現(xiàn)有旅行社專門的營銷。
大旅行社沒有充分的調(diào)查分析，不會貿(mào)然進入新領域，一般都是先嘗試。許多中小旅行社盡管看好大學生旅游市場前景，而且嘗試積極開拓市場。不過相對大旅游社而言，這些中小旅行社缺乏完善的營銷網(wǎng)絡，工作人員苦于業(yè)務奔波，根本沒有更多的精力開發(fā)特具大學生特色的旅游產(chǎn)品。它們瞄準大學生旅游市場也多是在大學生中推銷一些大眾旅游線路，很少有針對性的原創(chuàng)線路，市場競爭力不強，甚至難以得到大學生的認同。不同規(guī)模旅行社對大學生旅游市場不同態(tài)度導致了大學生旅游仍處于停滯階段。而且，現(xiàn)階段旅行社產(chǎn)品的推銷方式依然采用報紙、人員推廣等形式為主，隨著電腦在大學生當中的普及，越來越少大學生主動購買報紙，就算購買一般都是嚴肅大報為主，而旅行社的宣傳媒體都已都市類報紙為主，信息傳達多以簡單的打折促銷和電話咨詢。面對大學生，這些旅游宣傳手段和形式，不僅在公信力上有所欠缺而且，缺乏針對性的產(chǎn)品訴求，除了能在促銷方面能引起大學生興趣，基本屬于無效廣告（針對大學生而言）。在相當長時間里旅行社未能提供適合大學生風格的旅游產(chǎn)品，造成大學生一個思維習慣，認為不會有適合大學生的旅游產(chǎn)品，嚴重影響旅行社的廣告營銷。
（二）旅行社沒有適合的產(chǎn)品，性價比差。
大學生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個，那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚個性，不滿足于一般的旅游景點，更喜歡各種不一樣的體驗，旅行社普遍缺乏與之相適應的產(chǎn)品。同時，大學生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素，一般更愿意選擇到有親朋好友的地方旅游，既可以自由選擇，重要的是多了一份安全感。而且還能最大限度的降低旅游花費，在親朋好友家既可以包吃包住，還能當個免費導游，另外也能促進彼此之間感情。
應對策略，有目的的改造大學生對旅行社和目的地產(chǎn)品和服務的認識。
以上分析，不難看出，旅行社和大學生雙方存在溝通不足，信息不對稱，旅行社難以從大學生這個龐大的消費群體中為汲取客觀的經(jīng)濟利益。作為一個特殊細分市場，大學生旅游市場人數(shù)集中，他們對旅游體驗非?？粗?，同時對價格較為敏感，旅游企業(yè)只要根據(jù)這一市場特征，依據(jù)大學生旅游市場特征設計產(chǎn)品，整合營銷，定能激發(fā)起經(jīng)濟潛力，營造新的贏利點。從旅游企業(yè)目前的狀況來看，大多數(shù)的旅游企業(yè)在城市大眾旅游市場方面的競爭已經(jīng)白熱化，趨向微利化。如果選擇某一具有潛力的細分市場，即把大學生旅游市場作為切入點，謀求在這一市場的突破，就能為旅游企業(yè)占領市場贏得契機。旅游企業(yè)只要根據(jù)大學生旅游市場的特征，采取合理的開發(fā)策略，必將會形成“井噴式”的大學生旅游熱潮，形成一定的規(guī)模效益。更為重要的是，大學生旅游市場不僅僅只是當下的一個龐大的消費群體，其巨大的開發(fā)價值不是賬面的利潤可以體現(xiàn)，所有大學生促銷對象，極有可能發(fā)展成以后旅游產(chǎn)品中一個忠實的消費群體，提前為旅行社爭取足夠的客源。
（一）改變觀念，使開發(fā)大學生旅游市場成為旅行社可持續(xù)發(fā)展的一個重要的額戰(zhàn)略組成部分?，F(xiàn)在旅游市場的細分越來越細致，基本囊括所有的年齡階層，大學生作為社會未來的中堅階層，是旅游消費的主要群體，包括以后的各種蜜月團、親子團、黃昏團等。如果能在這些群體中培養(yǎng)自己忠實消費群，形成口碑和品牌，必將能推動旅行社的發(fā)展壯大。
（二）立足大學生對旅游產(chǎn)品期望，滿足大學生旅游者的需要，積極培養(yǎng)大學生忠實消費群體，這是從根本上有效地開發(fā)大學生旅游市場的途徑。同時基于大學生心理和生理的特點，開發(fā)適合不同消費水平及年齡段的大學生的旅游產(chǎn)品：如新生，低年級學生，對學校所在的城市及周邊很陌生，對熟悉周邊環(huán)境有強烈的愿望；再者是經(jīng)濟條件較好的大學生。這里就包括家庭條件較好的大學生和獨立性較強、可自創(chuàng)收入的大學生，他們大都具有較強的旅游動機，出游條件較為成熟，且旅游消費也較大，多以中遠游為主；三是高年級大學生。高年級大學生比低年級大學生思想更成熟，行為更獨立，旅游傾向更強烈且具有相當強的目的性，產(chǎn)品也更會有特殊性。針對大學生對旅游不同需求，可以在旅游產(chǎn)品上多添加與專業(yè)相關的以及各種社團愛好，情侶等多種細分且體驗豐富的線路。
（三）有足夠的產(chǎn)品，同時還要有完善的營銷網(wǎng)絡，在旅游產(chǎn)品促銷方式上采取多種旅游促銷方式交叉結合的方法，力圖使促銷方式多元化，從而搞好大學生旅游產(chǎn)品的促銷宣傳。僅僅依靠傳統(tǒng)宣傳模式已經(jīng)不能滿足大學生旅游市場宣傳。除了已有的傳統(tǒng)宣傳渠道，針對大學生旅游從眾心理展開多種推銷策略如與高校領導及學生社團組織團結合作，以贊助團體活動提高曝光率，而且容易吸引社團集體出游，繼而可以形成良好的口碑宣傳。對這些口碑宣傳來說，不是一般的宣傳效果可以比擬。除了跟社團合作，另一個重要渠道就是培養(yǎng)學生直銷人員，利用關系網(wǎng)絡促銷，或借助其他平臺吸引大學生旅游消費如與商家聯(lián)合搞二次消費，特別是在節(jié)假日期間從促銷，以提高公信力和優(yōu)化性價比為主，強調(diào)培養(yǎng)對品牌的認可度和忠實度。
僅是靠旅行社是無法做好大學生旅游市場。在產(chǎn)品設計上必須和景區(qū)目的地有統(tǒng)一認識一起開發(fā)，以適合大學生特征為切入點。很大程度上，大學生不愿意選擇旅行社主要還是因為沒有值得去的地方，也就是說旅行社很少能提供大學生愿意接受的產(chǎn)品。在共同開發(fā)種景區(qū)開發(fā)應該注意一些問題：
建立特色大學生旅游通道，形成規(guī)模效應，打造大學生旅游市場第一個品牌，產(chǎn)品開發(fā)以體驗式旅游為主，多層次多方位的滿足大學生的需求。除了和旅行社合作之外，景區(qū)也應該完善配套設施，建設青年旅館和實惠餐飲項目，為自助游的大學生旅客提供高性價比的服務。一個景區(qū)的購買環(huán)境同時也是一個重要的影響對旅游產(chǎn)品評價的因素，在景區(qū)銷售商品最好能考慮以下問題：
（一）商品要有情感內(nèi)涵，體驗紀念價值。大學生購物主要為了紀念，帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀念，所以購買的商品要有地方特色性，同時也應該具備一定的創(chuàng)意，。作為大學生來說，他們的購買不僅停留在物的層面上，而且要體現(xiàn)在文化和品位上。
（二）購物要求提供良好的有素質的服務。良好的服務態(tài)度和大方得體的推銷方式一般都較為容易接受，在一些價格不高的紀念品上，大學生一般都愿意購買，最令他們反感的就是一些強買強賣和以次充好的小商販。這樣的目的地會給大學生形成極差的旅游印象，在信息極容易傳播的大學生群體中形成不良影響。
（三）購物的商品要有一定的實用性，在樣式上要符合他們這個年齡段的特點。雖然紀念品主要強調(diào)紀念價值，不過實用的紀念品更容易引起購買欲。由于受收入的限制，加上消費觀念不斷的趨于成熟，大學生在選購商品時，比較注重商品的實用性和經(jīng)濟性，希望商品具有較高的質量和效用，追求經(jīng)濟實惠，物美價廉。
作為特殊的消費群體，往往很難滿足于常規(guī)的旅游產(chǎn)品，但現(xiàn)在的大中小旅行社還沒有開發(fā)出成熟的旅游產(chǎn)品和良好的盈利模式，導致大學生對旅行社提供的產(chǎn)品難以提起興趣。在強烈的出游欲望之下，大學生一般采取的是自助形式。由于沒有專門的線路，也沒有旅行社詳盡的資料，大學生自助游之前的準備工作一般都是上網(wǎng)尋找已有的游客介紹為主，包括一些旅游心得的帖子心情等，但目前現(xiàn)在還沒有強勢的網(wǎng)站更沒有能得到大學生普遍認同的品牌可以匯聚更多的大學生旅游信息，目前現(xiàn)狀還是比較分散。這種情況在一定程度上造成大學生旅游出行極其的不方便，缺乏足夠的了解的同時要憂慮安全問題在日常接觸中，大學生都表示急需一些信息的匯聚地。有需要就肯定有市場，大學生現(xiàn)在需要的就是一個可以為他們提供足夠多旅游信息的信息源，而且，是專屬于大學生這個群體。面對這一狀況，旅行社和景區(qū)很有必要共同架設相關網(wǎng)絡為大學生提供各種信息，一方面可以及時的了解大學生旅游市場，另一方面可以抓住機會滲透自己的品牌理念，力求得到大學生的認同，給予他們歸屬感，同時吸引更多的大學生加入，充分運用大學生注重口碑傳播這一特征，迅速形成品牌效應，抓住大學生旅游市場的話語權，引領大學生旅游市場觀念和趨勢。
營造概念，這是在還一個還沒有產(chǎn)生明確概念的市場中最重要的一個環(huán)節(jié)也是難度最大的。最主要是看能不能抓住這個細分市場的本質。就大學生旅游市場來看，目前沒有一個大學生認定是必須要去的地方，沒有多數(shù)認可的品牌。旅行社和景區(qū)就可以利用這個空缺，利用宣傳手段灌輸“是大學生都應該來這旅游”意識，充分利用前面提到的通過建設網(wǎng)站匯集大學生旅游信息，集中進行營銷整合，包括在大學生群體中營造大學生旅游概念。產(chǎn)品設計方面可以依據(jù)上面的策略，包括一些畢業(yè)游情侶游學位游等等。采用聘用學生作為產(chǎn)品的直銷員，前期薄利多銷，以促銷的方式讓更多的'學生可以體驗到產(chǎn)品的獨特性，借助大學生圈子形成口碑傳播，最終在大學生中形成共識，為最好的企業(yè)效益服務。
結語：
在大學生強調(diào)體驗式旅游認識基礎下，旅行社和目的地應該在這方面充分發(fā)揮創(chuàng)新意識，提供多樣化服務營銷形式。在制定服務產(chǎn)品和盈利模式的的時候，立足于大學生旅游心理和對旅游產(chǎn)品的偏好，具備差異化意識，切忌自我認為好的推出產(chǎn)品、服務。能抓住此機會，就能在競爭日益激烈利潤日益微薄的市場搶得先機，最重要的是能培養(yǎng)出忠實消費者。大學生作為以后社會的高消費群體，如果能在大學時代培養(yǎng)他們對旅行社的忠誠度，無疑是對旅行社的可持續(xù)發(fā)展的一筆無形財富。所以不能僅僅的從賬面上把大學生旅游市場看成一個孤立的消費群體，而是需要從整個旅游市場戰(zhàn)略出發(fā)。作為一個具有鋪墊性的戰(zhàn)略部分，爭取使大學生旅游市場的投入可以在常規(guī)的大眾旅游產(chǎn)品中得到利潤的最大化。
旅游市場調(diào)研報告總結篇八
縣位于中國省西部，地處川鄂咽喉、西陵峽兩岸，面積2427平方千米，全縣人口43.9萬人，為三峽地區(qū)壩上庫首第一縣。是世界文化名人、偉大浪漫主義詩人屈原的故鄉(xiāng)、端午文化的發(fā)祥地，也是漢明妃王昭君故里。旅游資源獨具特色，自然風光、人文景觀、名勝古跡與現(xiàn)代建筑交相輝映。當?shù)卣崖糜螛I(yè)作為全縣經(jīng)濟重要產(chǎn)業(yè)之一，以三峽工程、高峽平湖和自然風光為依托，打造國際文化旅游目的地、中國旅游名城，圍繞“宜旅”建設，確立了建設旅游大縣的奮斗目標。為更好地服務經(jīng)濟發(fā)展，為地方政府決策提供依據(jù)，全面掌握全縣旅游經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展過程中存在的問題，促進旅游經(jīng)濟更快、更好地發(fā)展，縣工商局組成聯(lián)合調(diào)查組，對全縣旅游市場進行了詳細調(diào)查研究。
一、現(xiàn)狀及特點。
縣現(xiàn)代意義上的旅游業(yè)始于上世紀七十年代末八十年代初，縣城整體搬遷后又緊緊抓住移民搬遷所帶來的基礎設施大改善等重大機遇，充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，突破性發(fā)展旅游經(jīng)濟，旅游發(fā)展在三峽庫區(qū)后來居上。近年來，我縣旅游經(jīng)濟呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好勢頭，在促進全縣經(jīng)濟增長、增加財政收入、擴大就業(yè)渠道、推動小城鎮(zhèn)建設、滿足社會需求等方面發(fā)揮了重要作用，已經(jīng)成為縣域經(jīng)濟中極富活力的新經(jīng)濟增長點。
(一)旅游事業(yè)發(fā)展備受重視。我縣旅游事業(yè)的發(fā)展得到縣委、縣政府的高度重視，先后納入十一五、十二五經(jīng)濟發(fā)展綱要，明確力爭通過未來5年的努力，旅游綜合收入達到全縣國民生產(chǎn)總值的25%。早在縣城搬遷規(guī)劃時，政府按照建設現(xiàn)代城、旅游城、港口城、生態(tài)城的要求開展縣城建設，著手謀劃全縣旅游業(yè)的發(fā)展?？h城搬遷以來，歷屆領導都非常重視旅游事業(yè)的發(fā)展，近些年來，在縣財政十分困難的情況下，縣委、縣政府積極向上爭取，采取優(yōu)惠政策招商引資，鼓勵民間資本投入旅游事業(yè)，加強基礎設施建設，努力打造主體景區(qū)，促進了旅游事業(yè)的新發(fā)展。
(二)旅游經(jīng)濟效益顯著提高。據(jù)相關資料顯示，1978年至1984年的7年間，我縣旅游接待總人數(shù)只有10萬人，1985年至間年最高接待人數(shù)為10萬人，旅游總收入177萬元，創(chuàng)利稅12.3萬元，創(chuàng)匯4萬美元?？h城搬遷以來，我縣旅游業(yè)得到較快發(fā)展，經(jīng)濟效益不斷提高。，我縣接待國內(nèi)外游客135萬人次，同比增長11.7%，旅游總收入50066萬元，同比增長8.9%;接待國內(nèi)外游客154.5萬人次，同比增長14.35%，旅游綜合收入58400萬元，同比增長16.%，相當于全縣國內(nèi)生產(chǎn)總值的20%。在全縣上下的大力支持下，20年底成功創(chuàng)建首批旅游強縣。，全縣接待游客146萬人次，旅游總收入超過5.55億元，占全縣gdp的比重接近18%，在各縣市區(qū)仍然位居首位;全縣累計接待游客195萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入7.53億元，同比分別增長34.66%、36.37%;上半年累計接待游客156.8萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入6.2億元，同比分別增長42.6%、53.6%，實現(xiàn)社會消費品零售總額11.35億元，同比增長19.3%;累計完成外貿(mào)出口1502.5萬美元,同比增長42%。
(三)旅游產(chǎn)業(yè)體系日趨完善。全縣景區(qū)由縣城搬遷前的一座屈原祠迅速發(fā)展為九畹溪漂流大賽、三峽竹海觀光、屈原故里愛國精神熏陶、樂平里人文旅游、鏈子崖戶外挑戰(zhàn)、五龍溫泉養(yǎng)生等一線串珠式的6大景區(qū)，同時還擁有4家旅行社，7家星級酒店(其中4家三星級)，1家大型旅游車隊以及多家旅游商品開發(fā)企業(yè)。全縣旅游直接從業(yè)人員3000多人，間接從業(yè)人員達萬人以上。圍繞將建成屈原故里國際文化旅游區(qū)和高峽平湖國際旅游勝地的思路，主動融入鄂西生態(tài)文化旅游圈，通過合作有效整合三峽大壩、屈原故里文化旅游區(qū)、高峽平湖、九畹溪等山水人文資源，積極爭取將三峽壩頂和副壩作為旅游專線通道開通，組合推出“三峽大壩——屈原故里文化旅游區(qū)——高峽平湖——九畹溪”旅游線路，實現(xiàn)“一票通”，形成新的產(chǎn)品優(yōu)勢和市場優(yōu)勢。
(四)旅游投資規(guī)模不斷擴大。近幾年來，縣委、縣政府向上爭取資金幾億元，用于我縣九畹溪、烏龍溫泉、屈原故里等重點景區(qū)項目的開發(fā)建設，同時采取招商引資的辦法開展項目建設，初步形成了國家和地方政府投入，外資和國內(nèi)民營資本進入，金融機構支持的多元化旅游投資格局。年實施了屈原故里文化旅游區(qū)配套、三峽竹海生態(tài)風景區(qū)提檔升級等6個旅游項目，完成投資4190萬元;縣政府投資近600萬元，對九里至景區(qū)大門公路進行了改造，景區(qū)5月1日正式對外營業(yè);屈原故里文化旅游區(qū)投資120萬元進行了邊坡綠化、美化及安防設施工程建設。九畹溪景區(qū)河道整治項目結束，對外交通公路路面改造完成，生態(tài)停車場建設竣工并投入使用，累計投資650萬元;投資800萬元的五龍溫泉風景區(qū)二期工程已接近尾聲;鏈子崖景區(qū)投資450萬元建設的游客服務中心也于端午節(jié)前投入使用;鄂西圈投公司、三峽旅游公司、市交運集團已初步達成協(xié)議，在注冊成立高峽平湖游船公司，共同開發(fā)高峽平湖游船觀光產(chǎn)品。
(五)旅游市場開發(fā)取得成效。經(jīng)過縣城搬遷以來的努力發(fā)展，從20開始，旅游發(fā)展已明顯進入十分重要的時期，其突出表現(xiàn)為：旅游產(chǎn)品結構開始發(fā)生重大變化，單一的以九畹溪漂流為主的夏季產(chǎn)品正在向四季產(chǎn)品轉變，單一的觀光產(chǎn)品正在向集觀光、休閑、度假于一體的復合型產(chǎn)品轉變，單一的自然風光產(chǎn)品正在向以自然風光為載體、文化為內(nèi)核的文化型產(chǎn)品轉變;客源市場結構開始發(fā)生重大變化，以為主的周邊市場正在向中長線市場突破;旅游產(chǎn)業(yè)結構開始發(fā)生重大變化，以“游”見長的產(chǎn)業(yè)鏈條正在向旅游六大要素延伸;旅游地位開始發(fā)生重大變化，正在由三峽旅游過境地逐漸發(fā)展為三峽旅游集散性目的地。為應對暑期旅游高峰，縣委政府已連續(xù)七年下達周末“禁會令”，把賓館飯店的每一張床位都留給游客，最大限度地體現(xiàn)對游客的人文關懷。
(六)旅游帶動作用顯著增強。4家旅行社直接從業(yè)人員127人，7家星級賓館直接從業(yè)人員357人，1個旅游車隊直接從業(yè)人員40人。九畹溪景區(qū)旅游公司安置周邊農(nóng)民就業(yè)達300人之多，旅游旺季，近千人在景區(qū)保安、水手等崗位;在景區(qū)從事交通運輸?shù)能囕v有100多臺，農(nóng)家樂、旅館100多家，服務從業(yè)人員1500多人;在景區(qū)擺攤賣土特產(chǎn)、提供照相服務的農(nóng)民也在千人之上;離景區(qū)稍遠的農(nóng)民，則從事土特產(chǎn)品種植與加工。另外，據(jù)不完全統(tǒng)計，縣城準備申報星級賓館和其他一些規(guī)模較小的飯店、旅社直接從業(yè)人員900人。目前，全縣直接和間接從事旅游業(yè)的人員達1.85萬人，勞動就業(yè)初步開始由一二產(chǎn)業(yè)向以旅游業(yè)為龍頭的第三產(chǎn)業(yè)梯度轉移。同時，旅游業(yè)發(fā)展還帶動了交通、商貿(mào)、餐飲、文化、體育、通訊、信息、物流等服務業(yè)的發(fā)展，為工業(yè)、農(nóng)業(yè)提供了新的市場空間。
旅游市場調(diào)研報告總結篇九
在生活中，報告有著舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家整理的旅游客戶市場調(diào)研報告，希望對大家有所幫助。
據(jù)權威部門分析和預測，進入21世紀后，我國散客戶在旅游比例將突破70％，成為旅游市場的主角。因此，認真分析散客戶旅游的起因與發(fā)展態(tài)勢，探討市場開發(fā)的營銷策略已成為我國旅游業(yè)發(fā)展中一個重要的研究課題。
散客戶意為去異地獨立旅游者，這種旅游往往預付一定旅費，沒有陪同，人數(shù)多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導游服務。
有時也被稱為異地個人旅游，即個人或家庭按照特別擬訂的旅游計劃單獨進行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計劃進行的旅游。實際上，由于散客戶沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價形式、團隊規(guī)模、委托形式、銷售方式以及組團地點等為標準，但有一個共同點就是散客戶旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購買上強調(diào)“點菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅游項目。
散客戶旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語言障礙等因素的存在，團體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會縮小，團體模式也將有所改變。在團體旅游與散客戶旅游的并行發(fā)展中，前者會不斷結合散客戶特點，向后者經(jīng)營方式的方向作出相應調(diào)整，產(chǎn)生介于團體或散客戶旅游之間的中間形式，以適應市場的需要。
當前，我國發(fā)展散客戶旅游尚存在一些亟待解決的問題：
其一，回運力緊張，交通票預計周期長，變更率高，購買困難；
其二，社會服務體系欠發(fā)達，景點缺乏規(guī)范化的標識，衛(wèi)生狀況堪憂；
其三，信息和通訊服務有待改進，缺少對散客戶的咨詢系統(tǒng)等。因此，我國散客戶旅游市場的開拓必須認真分析散客戶需求特點，在經(jīng)營思想和經(jīng)營方針上切實采取行之有效的、有針對性的營銷策略。
（一）散客戶旅游市場的調(diào)研。由于缺乏對我國散客戶旅游市場的研究，造成了旅游企業(yè)在經(jīng)營和管理上的混亂，處于較為被動的局面。當前，應將市場調(diào)研提到重要的議事日程上來，予以應有的重視。通過對主要客源散客戶的旅游目的、社會經(jīng)濟特征、行為特征以及客源流向等進行深入的調(diào)查，系統(tǒng)地搜集有關散客戶旅游供求方面的信息，從而確定旅游產(chǎn)品在市場上的'地位，以制定出符合客觀實際的營銷策略和目標。
（二）產(chǎn)品策略。散客戶與團隊游客的主要區(qū)別在于：團客購買組合完整的旅游產(chǎn)品；而散客戶則是分散購買產(chǎn)品的個別項目，再加以隨意組合。因此，旅游企業(yè)應努力設計多種旅游產(chǎn)品供游客選擇，在產(chǎn)品結構上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客戶按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開發(fā)出不同的專題旅游，如以冰燈游園會為中心，推出以冰雪藝術、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿(mào)為內(nèi)容的哈爾濱冰雪節(jié)，游客可以不受團隊旅游集合時間的限制，時間充裕，充分領略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同于平地人工冰景的意蘊，可以豐富冰雪旅游的內(nèi)容，使游客有充分選擇余地。
（三）價格策略。傳統(tǒng)的全包價旅游形式，隨著旅游市場的開放和發(fā)展，已受到日益嚴峻的挑戰(zhàn)，尤其是我國全包價旅游的直觀報價高于海外旅游商普遍實行的半包價旅游的報價，給海外游客以中國旅游高價位的錯覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客戶旅游的支付方式是“現(xiàn)付現(xiàn)享，零付零享”，對價格變化的敏感度也高于團客。因此，散客戶市場的開發(fā)在價格策略上主要應發(fā)揮好價格杠桿的良性調(diào)節(jié)作用，采用靈活的作價方式。此外，一些過去只對團隊的價格策略也可以經(jīng)過改造而移植到散客戶市場上來。
1.區(qū)別不同時間實行差價。如對散客戶，旅游淡、旺季實行浮動價，淡季客房優(yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價格越優(yōu)惠。景點門票周末價高于平時等。
2.區(qū)別不同空間實行差價。如旅游熱、溫、冷點實行不同的定價。
3.小包價團。指游客預付部分旅費，由組團社提供。指游客可以根據(jù)組團社提供的路線和瀏覽項目，按指定的地點和日期，匯集成團隊進行旅游，匯集前費用則由游客自理。
（四）促銷策略。吸引散客戶旅游，還必須對已確定的旅游項目進行形象而具體的宣傳促銷，將旅游信息傳達給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹立鮮明的旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據(jù)有利的地位。其次，要提供內(nèi)容詳盡的，符合散客戶需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線路說明書、目錄集、導游指南、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關旅游地文化、地理、物產(chǎn)、風俗民情、風光名勝和交通、食宿、購物及其基本價格等情況，以幫助人們增加了解，消除顧慮，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實用功能強、可長時間保留，隨時提供信息支持，而費用低廉的特點，在旅游促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報刊、電視、電臺等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會、巡回展銷會，做好廣告宣傳，進一步擴大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。
（五）渠道散客戶的輸入渠道較為繁雜，總的原則應是既有重點又有廣開渠道。
第一，旅游社應成為散客戶有求必應的咨詢窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務項目。目前應逐步推廣在旅游社設置“散客戶部”或“散客戶中心”的作法，真正將散客戶業(yè)務提升到主體業(yè)務的高度，及時追蹤散客戶市場動態(tài)，做好信息反饋，給予散客戶高質量、多樣化、個性化的服務。
第二，應逐步建立和健全散客戶預訂系統(tǒng)，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建立為散客戶服務的電腦預訂網(wǎng)絡，通過電腦聯(lián)網(wǎng)，隨時了解各交通部門、飯店的預訂情況，接受散客戶咨詢和預訂，并可儲存旅游資源方面的信息，根據(jù)散客戶的不同需要，代為規(guī)劃旅游線路。
第三，應在交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區(qū)主要街道路口等設立醒目的中外文路標、導游交通圖、指示牌等，清晰地標示各游覽點的地點、方位和距離，為初到的游客“指點迷津”。
第四，應鼓勵旅游企業(yè)人員走出企業(yè)大門，到市區(qū)繁華地段亮牌設點，設立“旅游問訊中心”，提供咨詢幫助以及代購交通票、代訂客房等。第五，有條件地區(qū)可開通旅游信息咨詢專線電話。
散客戶市場的營銷工作是一項復雜的系統(tǒng)工程，除旅游企業(yè)自身的努力外，還取決于整體社會環(huán)境的優(yōu)劣，散客戶接待需要構建社會的整體運作機制，其中旅游地居民對外來游客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅游景區(qū)環(huán)境整潔、和諧優(yōu)美；交通、通訊部門為游客流動提供順暢無阻的通道等都是這一機制的有機組成部分，也是散客戶旅游產(chǎn)品不可或缺的重要組合元素，需要旅游企業(yè)與社會各相關部門加強協(xié)調(diào)，密切合作，共同營造一個安全、便利、舒適、友好的旅游宏觀社會環(huán)境策略。
旅游市場調(diào)研報告總結篇十
201x年，中國境外游人數(shù)首次超過1億達1.07億人次，增幅為20%，根據(jù)好訂網(wǎng)的最新年度調(diào)查，高科技擁躉、年輕一代以及更多富裕的游客成為增長人群中的主力軍。此外，本次報告還強調(diào)了酒店經(jīng)營者在迎合中國游客對于講中文員工、中文旅游導覽及中文網(wǎng)站需求方面的重要性。
“千禧一代”的重要影響。
citm報告揭示了“千禧一代”游客日益壯大的影響力，該人群指的是偏愛高科技產(chǎn)品、年齡在18-35歲的年輕人。59%的受訪酒店均表示在過去一年中，他們感覺到年齡在35歲或以下的中國游客有所增長，該趨勢將有望延續(xù)。而中國“千禧一代”游客的增長態(tài)勢在亞太地區(qū)則更為顯著，78%的受訪酒店稱該人群比例在過去一年中有一定增長。
高消費群體的顯著增加。
今年報告中的另一關鍵詞便是位居中國境外游游客消費前10%的高消費群體的壯大。，中國境外游游客的日均消費(包括住宿)達人民幣3324元(536美元)，而前10%的游客日均消費達人民幣13,800元(2225美元)，是前者的4倍。而前5%的游客日均消費更是達到了人民幣20,896元(3368美元)，是普通游客的6倍，標志著“超奢一族”的涌現(xiàn)。
高科技擁躉對在線預訂的偏好。
利用互聯(lián)網(wǎng)搜索預訂行程已成為中國游客出境游的常態(tài)，而現(xiàn)如今，運用手機規(guī)劃及預訂的游客數(shù)量也呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。在過去的12個月里，80%的中國游客表示曾經(jīng)通過手機、臺式電腦或筆記本電腦預訂并規(guī)劃行程，而該比例在去年的報告中則只有53%。此外，約有一半的游客稱會通過智能手機的應用程序來規(guī)劃和預訂行程，20該比例僅為17%。
如何應對不斷增長的中國境外游市場。
好訂網(wǎng)大中華區(qū)市場營銷總監(jiān)莊佩芙表示，中國出境旅游市場蘊含巨大潛能。據(jù)美林美銀預測，中國境外游客數(shù)量四年內(nèi)有望達到1.74億，年消費總額達2640億美元。究其原因，她認為：首先，包括澳大利亞、新加坡、美國、加拿大在內(nèi)的越來越多的目的地針對中國游客推出更加便利的簽證政策;其次，澳元等國家的貨幣對人民幣貶值也在一定程度上推動中國公民出游;再者，隨著中國城鎮(zhèn)化加速，中國人平均可支配收入增加，都是中國出境游市場的利好。
中國市場開拓方面，好訂網(wǎng)于推出了簡體中文網(wǎng)站。一系列針對智能手機和平板電腦的好訂網(wǎng)移動應用程序也已陸續(xù)推出中文版。迎合可穿戴設備的發(fā)展，它們推出了基于安卓和applewatch的應用程序，增強客戶體驗。而為了令中國顧客能夠更為便捷地完成支付，網(wǎng)站也為中國消費者推出了支付寶付款方式。
本次citm報告中的其他要點包括：
-根據(jù)年好訂網(wǎng)中文網(wǎng)站的酒店預訂量來看，美國、泰國及香港為最受中國游客歡迎的三大境外目的地。
-澳大利亞、日本及法國成為未來12個月中國游客愿望清單上的三大首選目的地。
-在今年的調(diào)查中，80%的中國境外游游客通過手機、臺式電腦以及筆記本電腦預訂和規(guī)劃行程，該比例在去年僅為53%。
-基于2014年好訂網(wǎng)的酒店預訂數(shù)據(jù)，中國游客于新西蘭、瑞典和阿根廷均為酒店花費最高的游客群體。
-位居中國境外游游客消費前10%的高消費群體游客每晚酒店的平均消費就達人民幣2,723元(439美元)。
旅游市場調(diào)研報告總結篇十一
如今的中國，經(jīng)濟飛速發(fā)展，物質極大的豐富了，人民的生活也更加的充實富裕了，在物質生活飛速發(fā)展的同時，人們的精神生活也提高了很多。旅游業(yè)能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質和文化的需要。通過旅游使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開闊眼界，增長知識，推動社會生產(chǎn)的發(fā)展。
經(jīng)濟的發(fā)展極大的刺激了旅游業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)今，我國的旅游業(yè)發(fā)展快速，人們的消費水平越來越高，外出旅游的愿望越來越強烈，這同時又直接、間接地推動了經(jīng)濟的發(fā)展，如推動商業(yè)、飲食服務業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業(yè)、工藝美術業(yè)、園林等的發(fā)展，并促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目，提高服務質量。隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)日益顯示它在國民經(jīng)濟中的重要地位。
我作為一名旅游專業(yè)的學生，應該積極關注中國旅游-行業(yè)的行情和旅游市場的現(xiàn)狀，為我以后在旅游-行業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎。通過這次旅游-行業(yè)的調(diào)研，我對旅游-行業(yè)的基本行情和中國旅游市場的現(xiàn)狀有了清楚的認識，同時也理解到許多旅游方面的專業(yè)知識：如旅游也對中國經(jīng)濟發(fā)展的影響，中國旅游-行業(yè)存在的一些問題等等。
在這次調(diào)研活動中，我不僅更加清楚的認識了我們中國旅游-行業(yè)的基本行情和市場狀況，而且我也得到了很大的提升。我的與人溝通的能力，表達能力，以及動手操作的能力都有了很大的提升，這是我在本次調(diào)研活動中的做大收獲。
二、調(diào)研的內(nèi)容
1、中國旅游-行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進作用日益顯現(xiàn)。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。2011年我國旅游經(jīng)濟總體保持較快發(fā)展，國內(nèi)旅游和出境旅游的增長均高于預期， 2011年國內(nèi)出游人數(shù)達26.4億人次，國內(nèi)旅游收入19306億元，入境旅游人數(shù)13542萬人次，國際旅游外匯收入485億美元。到2012年，我國全年出境旅游人數(shù)8200萬人次，同比增長16.7%，出境旅游花費980億美元，同比增長35.2%。近年來，中國出境游規(guī)模以每年20%的速度增長，2012年超過8000萬人次，尤為值得關注的是，長期滯后于旅游出境消費發(fā)展的中國旅游企業(yè)跨國發(fā)展，在2012年迅速改變格局。到2015年上半年我國旅游經(jīng)濟運行總體穩(wěn)中有進，呈現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展和結構調(diào)整并存的特征。市場基本面呈現(xiàn)“兩高一降”，產(chǎn)業(yè)和區(qū)域運行受宏觀經(jīng)濟等發(fā)展環(huán)境影響結構調(diào)整明顯加快，市場主體博弈加劇。
在內(nèi)需啟動、消費升級以及國民收入不斷提高的背景下，中國旅游業(yè)正步入黃金發(fā)展期。根據(jù)規(guī)劃，“十二五”時期，中國政府將多策并舉，把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。國內(nèi)旅游-行業(yè)政策環(huán)境持續(xù)改善，行業(yè)也將迎來一個嶄新的發(fā)展階段。我國的旅游-行業(yè)主要有生態(tài)旅游、黃金周旅游、紅色旅游、溫泉旅游、健康旅游、旅游小城鎮(zhèn)、主題公園、獎勵旅游、工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、科技旅游、自駕車旅游等等。隨著旅游-行業(yè)的進一步發(fā)展和消費者的`需求，我們會繼續(xù)加大對旅游-行業(yè)的投資。更好更快的促進我們旅游業(yè)的發(fā)展。
如果中國的旅游市場，正處在不斷前進的階段，人民對旅游的需求越來越高，沒到節(jié)日假期，我們的旅游市場就極其火爆，旅游資源也面臨著嚴峻的考驗。
如果我們向更好的促進中國旅游-行業(yè)的發(fā)展，那么只有不斷加大投資，加快我國的基層設施建設，加快旅游資源的建設，同時提供更加優(yōu)質的服務，那么才能利于不敗之地。
2、中國旅游發(fā)展優(yōu)勢發(fā)展優(yōu)勢
我國的旅游-行業(yè)與旅游國家和地區(qū)相比，我國的旅游規(guī)模和效益還不是很好，但我國在旅游資源和區(qū)位上占有有很大優(yōu)勢，發(fā)展的巨大潛力。
a、資源優(yōu)勢。
我國土地面積廣闊，自然風光景色眾多。并且我國有五千年的歷史，文化底蘊深厚；我國的世界自然文化遺產(chǎn)位居世界第二，僅次于意大利，所以我國的旅游資源極其豐富。
我國有得天獨厚的自然風光如：九寨溝，夢幻的神話世界 ；青海湖 ，雪城高原上的明珠；納木措 ，朝圣者心中的天湖 ；漓江，天然墨水畫；黃山 ，集天下名于一身。
b、區(qū)位優(yōu)勢。
我國旅游資源極其豐富，并且多種多樣，類型齊全。我國位于亞洲之東，面向太平洋，與中多國家或陸上相鄰或隔海相望，還路交通便利，具有獨一無二的區(qū)位優(yōu)勢，為我國旅游業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。
c、客源優(yōu)勢。
我國不僅有豐富的自然旅游資源，而且有豐富的歷史文化旅游資源。中華文明，源遠流長，是許多異客他鄉(xiāng)之人相望的圣地，每年來華旅游的人數(shù)不斷，并且日益增多，客源豐富。如：我國的國際旅游島—海南島，因為其熱帶海域風光美麗怡人，每年都會吸引大批俄羅斯游客前來旅游，極大的促進了海南島的旅游業(yè)發(fā)展及經(jīng)濟發(fā)展。
3、如何推進中國旅游-行業(yè)快速發(fā)展
a、強化政府主導作用，旅游管理機制不斷健全。
出臺了《關于進一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》、《進一步發(fā)展農(nóng)家樂旅游業(yè)的意見》、《農(nóng)家樂星級評定標準》等規(guī)范性、政策性文件，從不同方面引導和規(guī)范旅游市場秩序，營造良好的旅游環(huán)境。特別是區(qū)假日指揮中心充分發(fā)揮"屬地管理"職能，在每年黃金周期間，堅持開展旅游-行業(yè)安全秩序大檢查，規(guī)范從業(yè)人員經(jīng)營行為，整頓旅游市場秩序，有力保證了轄區(qū)旅游市場平穩(wěn)有序運行。
b、統(tǒng)一思想，提高認識，明確加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要現(xiàn)實意義。
旅游業(yè)是戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，資源消耗低，帶動系數(shù)大，就業(yè)機會多，綜合效益好。各級要充分認識加快旅游業(yè)發(fā)展的重要性，認清形勢，把握機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，積極作為，做大做強旅游產(chǎn)業(yè)。
c、準確定位，科學規(guī)劃，加快建設"旅游名區(qū)"。
按照"紅色旅游帶動生態(tài)休閑支撐、市區(qū)共同開發(fā)、提升服務創(chuàng)收"的發(fā)展思路，唱響紅色主題，打造綠色品牌，大力發(fā)展具有區(qū)域特色的鄉(xiāng)村旅游。委托國內(nèi)知名專業(yè)咨詢機構，認真搞好旅游項目策劃，科學編制全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，著力實施好棗園紅色旅游服務區(qū)、南泥灣旅游區(qū)、柳林生態(tài)觀光旅游區(qū)、萬花山旅游區(qū)、天河生態(tài)風景區(qū)五大旅游區(qū)項目的規(guī)劃開發(fā)工作，進一步規(guī)范提升延安保衛(wèi)戰(zhàn)、井家灣黃土風情美食村以及農(nóng)家樂專業(yè)村經(jīng)營服務水平，通過項目帶動做大旅游產(chǎn)業(yè)，建設"旅游名區(qū)"。
d、拓寬融資渠道，加大投入力度。
積極爭取國家、省市旅游項目發(fā)展資金，抓住統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展政策機遇，加大旅游基礎設施、特別是鄉(xiāng)村旅游基礎設施建設。積極構建"政府引導、企業(yè)主體、市場運作、群眾參與"的發(fā)展模式，搞好旅游產(chǎn)業(yè)重點項目篩選、論證、儲備和包裝，強化招商意識，健全招商機制，落實招商責任，培植招商主體，千方百計拓寬投資渠道。區(qū)財政每年要列支旅游發(fā)展資金，專項用于旅游項目規(guī)劃、宣傳推廣、人才培訓、旅游產(chǎn)品包裝及特殊貢獻獎勵等，從而推動旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
e、積極做好旅游形象宣傳和促銷工作。
積極參加中、省、市組織的旅游市場交易會和旅游商品博覽會，組織旅游企業(yè)走出去對外推介宣傳我區(qū)旅游產(chǎn)品，學習外地先進經(jīng)驗。廣泛借助各種媒體、廣告牌開展宣傳，編印《旅游指南》、《旅游畫冊》等，營造濃厚宣傳氛圍。 f、加大旅游產(chǎn)品開發(fā)力度。
認真組織研制開發(fā)具有我區(qū)特色的旅游產(chǎn)品、工藝品、紀念品。加大資金支持力度，培育和扶持一批有市場潛力的旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。規(guī)范和新建一批旅游購物商場，優(yōu)化、綠化、美化、凈化旅游市場，豐富旅游產(chǎn)品，給游客足夠的選擇余地。強化各類酒店管理，增強優(yōu)質服務意識，提升旅游綜合服務水平，營造"讓每一位游客到延安來都滿意"的旅游環(huán)境。
g、加強旅游市場監(jiān)管。
健全旅游監(jiān)管體系，充實區(qū)旅游質量監(jiān)督所工作人員，落實設備及辦公經(jīng)費，進一步加強旅游服務質量監(jiān)督管理和旅游投訴處理。組織旅游、工商、公安、商務、衛(wèi)生、質檢、價格等部門聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊非法從事旅游經(jīng)營活動，維護游客合法權益。加強旅游誠信體系建設，制定旅游從業(yè)人員誠信服務準則，實行農(nóng)家樂、旅游購物、賓館飯店等級管理制度。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，提高旅游-行業(yè)自律水平。
4、中國旅游-行業(yè)存在的問題
通過調(diào)研，在看到旅游發(fā)展的巨大優(yōu)勢和空間的同時，我們也清醒的認識到我區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)上存在的不足和問題。存在的問題和不足主要有一下幾點。
a、 思想認識不到位，重視程度不夠。
中國旅游-行業(yè)發(fā)展快速，極大的刺激了我國經(jīng)濟的發(fā)展，拉動了我國的內(nèi)需，對我國經(jīng)濟的發(fā)展有著極其重要的作用。但是我國旅游-行業(yè)依然存在著思想認識不到位，重視程度不夠的問題，某些地區(qū)的旅游部門，旅游機構監(jiān)管不力，沒有重視旅游業(yè)的發(fā)展，沒有氣到帶動經(jīng)濟良好發(fā)展的作用。
b、 管理機構不健全，監(jiān)管作用發(fā)揮不夠。
旅游質量監(jiān)督所是管理旅游市場的執(zhí)法機構，目前該機構無編制、人員，市場監(jiān)管職能缺失。加之旅游管理和從業(yè)人員素質不夠高，旅游業(yè)務管理和培訓跟不上，致使行業(yè)行為不規(guī)范，旅游市場運行比較混亂。
c、旅游商品市場規(guī)模小，產(chǎn)品結構單一。
旅游商品市場大多分布在景區(qū)周圍，規(guī)模較小、實力較弱，基礎設施不配套，沒有上檔次的專業(yè)市場或旅游購物一條街。銷售的旅游產(chǎn)品、紀念品種類單一，檔次不高，沒有精、細、優(yōu)產(chǎn)品。而且一些市場產(chǎn)品質量不高，假冒偽劣產(chǎn)品、價格欺詐等問題較為突出，嚴重影響旅游聲譽。
d、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展投入較少。
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游資源不足的問題已經(jīng)從先出來。但是，旅游規(guī)劃、項目開發(fā)、宣傳促銷、產(chǎn)品研制開發(fā)等工作滯后，跟不上形勢發(fā)展需要。
e、旅游資源不足。
在我國自然旅游資源極其豐富，我國的世界自然文化遺產(chǎn)在世界排名第二，僅次于意大利。但是我國人口眾多，人均旅游資源不足，旅游資源依舊缺乏，旅游項目開發(fā)建設難，旅游配套服務功能不完善，服務質量不高。
三、總結
旅游，在中國古代早在公元前22世紀就有了。大禹為了疏通九江十八河飽覽山河壯麗;之后是春秋戰(zhàn)國的諸子百家周游列國之余的旅行;漢時張騫出使西域，玄奘取經(jīng)印度，鄭和七下西洋，還有著名的旅游家徐霞客。隨著時間的流逝，我國旅游業(yè)已經(jīng)有了天翻地覆的變化，人們的旅游已經(jīng)極大的方便普篇，出行也極其的輕松，不再向以前如此的辛苦勞累。
中國旅游的發(fā)展在改革開放后短短的幾十年間有了翻天覆地的變化，如同嬰兒慢慢長大。旅游業(yè)的商業(yè)模式、架構形態(tài)、組織形式一步步趨向成熟。隨著信息網(wǎng)絡和交通的高速發(fā)展，旅游網(wǎng)站多如牛毛，旅行社遍布大街小巷。出入境旅游市場日漸常態(tài)化，國與國之間的互動交流潛移默化中改變著中國旅游服務機構的觀念和方法。
在新世紀新階段，黨中央、國務院把擴大內(nèi)需、促進消費確立為促進國民經(jīng)濟發(fā)展的長期戰(zhàn)略方針和基本立足點。旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是世界上發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”?！秶鴦赵宏P于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見》提出，要圍繞小康社會建設目標和消費結構轉型升級的要求，大力發(fā)展旅游、文化、體育和休閑娛樂等面向民生的服務業(yè)。中國旅游市場將從以入境旅游為主導、國內(nèi)旅游為基礎，發(fā)展到國內(nèi)、入境、出境三大旅游市場共同發(fā)展。到2015年，我國入境過夜旅游者將達到1億人次，國內(nèi)旅游將達到28億人次，人均出游2次，出境旅游將達到1億人次，三大市場游客總量達30億人次，中國將成為世界上第一大旅游接待國、第四大旅游客源國和世界上最大的國內(nèi)旅游市場。
隨著我國全面建設小康社會不斷推進，中國旅游業(yè)面臨重大發(fā)展機遇：中國經(jīng)濟持續(xù)快速增長，必將對旅游需求增長發(fā)揮基礎性的支撐作用；城鄉(xiāng)居民收入將穩(wěn)定增長，到2020年人均gdp將達3500美元左右甚至更多，這將進入世界旅游界公認的旅游業(yè)爆發(fā)性增長階段；國家擴大內(nèi)需的經(jīng)濟發(fā)展方略和加快推動服務業(yè)的發(fā)展，將為旅游業(yè)進一步發(fā)展創(chuàng)造新的機遇；中國對外開放的進一步擴大，將為我國旅游業(yè)在國際市場和世界舞臺更好地發(fā)揮作用，創(chuàng)造更為有利的條件；中國政通人和，社會安定，將成為世界上最安全的旅游目的地之一；隨著對現(xiàn)行休假制度的完善和帶薪休假制度的落實，將形成巨大的國內(nèi)旅游消費市場。盡管當前面臨百年不遇的國際金融危機，但我們經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略機遇沒有發(fā)生逆轉，我國旅游業(yè)發(fā)展仍屬于上升期。基于以上分析，中國旅游業(yè)將進入一個新的發(fā)展階段，并呈現(xiàn)一系列鮮明的特征。旅游是提高生活質量是全面建設小康社會的必然要求，也是世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的必然結果。旅游集中體現(xiàn)了人們對生活質量各個方面的要求，旅游消費成為持續(xù)性的需求，這就使旅游業(yè)具有比較強的持續(xù)發(fā)展能力和抵抗風險的能力。旅游發(fā)展不是簡單地適應需求，而是滿足現(xiàn)實需求、引發(fā)潛在需求和創(chuàng)造新的需求的綜合體現(xiàn)。這是管理和服務水平不斷提高的過程，也是綜合效益不斷顯現(xiàn)的過程。
為了我國旅游-行業(yè)的快速良性發(fā)展，我國旅游業(yè)在今后一段時期要完成促進旅游產(chǎn)業(yè)體系建設，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)素質，綜合發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)功能三大任務，達到建設世界旅游強國，培育新型重要產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略目標。只有這樣，我國的旅游業(yè)才能更好更快的發(fā)展，才能走在時代的前沿，才能在與外國競爭中保持優(yōu)勢，立于不敗之地。
一、實訓(實習或畢業(yè)設計)教學的性質和任務
《》課程是我校旅游管理專業(yè)的一門重要的實踐課程，其任務是培養(yǎng)學生系統(tǒng)地運用所學專業(yè)知識從能夠獨立進行旅游企業(yè)市場的相關調(diào)查以及對調(diào)查結果進行系統(tǒng)分析，進而為旅游企業(yè)提供決策依據(jù)、增強企業(yè)競爭力。
二、實訓教學的主要內(nèi)容和基本要求
（一）實習教學主要內(nèi)容
1.了解企業(yè)的基本情況。了解旅游企業(yè)的基礎管理理論與管理知識。包括：企業(yè)性質、建立現(xiàn)代企業(yè)制度情況、資產(chǎn)構成、組織結構、領導體制、經(jīng)營方向與范圍、經(jīng)營方式、產(chǎn)品結構、生產(chǎn)能力、職工構成等。
2.了解企業(yè)的經(jīng)營狀況。了解旅游企業(yè)的經(jīng)營模式、戰(zhàn)略管理、經(jīng)營管理、風險管理等的基本理論與知識，包括旅游企業(yè)的外部環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略、當年的經(jīng)營方針與經(jīng)營目標，近幾年在業(yè)務經(jīng)營和市場競爭等方面的狀況，以及未來的發(fā)展設想與規(guī)劃等。
3.了解企業(yè)的組織狀況及部門管理知識。了解旅游企業(yè)基層管理的職責、方法與技巧，包括：主要的職能部門和經(jīng)營單位，部門業(yè)務分工及其職責、權限的劃分，旅游企業(yè)和所在部門的主要規(guī)章制度。
4.了解旅游企業(yè)經(jīng)營管理得的主要內(nèi)容、業(yè)務流程、服務標準、管理制度等。培養(yǎng)服務理念、服務質量意識、服務安全意識與服務熱情。
（二） 對指導教師的要求
1.指導教師認真負責地組織學生進行具體指導。
2.要關心學生，為人師表，經(jīng)常檢查學生的調(diào)查進展情況，指導學生寫好調(diào)查報告。
3.指導學生調(diào)查報告，綜合評定學生的調(diào)查成績。
4.負責學生的思想教育與管理，關心學生的身體健康和生活情況，及時解決和處理調(diào)查中的問題，保證實習任務的完成。
5.做好調(diào)查過程中的檢查、督促、指導和答疑工作，掌握進度，保證質量。
三、時間分配表
四、推薦實訓(實習或畢業(yè)設計)教材及教學參考書
參考書：《市場調(diào)查教程》，范冰、范偉達著，復旦大學出版社，2015年
1.《市場調(diào)查與預測》，車禮，胡玉立編著，武漢大學出版社，2015年
2.《市場調(diào)查與預測》，魏穎，歲磊著，經(jīng)濟科學出版社，2015年
3.《市場調(diào)查與預測》，李燦主編，清華大學出版社，2012年
制定：孫厚啟 許路路 盧宏 卜建東 唐園園
審定：呂春莉
批準：賈文舉
一、外部條件和機遇
（一）獨特的資源優(yōu)勢。--地處--腳下，得“兩山一湖”之靈氣，吸--州文化之精髓，猶如鑲嵌在--山區(qū)的一顆璀璨明珠。境內(nèi)生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，自然資源豐富，森林覆蓋率達60%；物產(chǎn)豐富，素有“--州糧倉”之稱，--、茶葉、山珍，品質上乘，遠近聞名。
（二）良好的交通區(qū)位。205國道、323省道、217省道穿境而過，--高速鐵路即將建成通車，揚績高速公路--連接線、--高速公路已列入“--”規(guī)劃。205國道--段改造完工，--隧道建成通車，323線一級公路改造篁新段開工建設。在“--”期間內(nèi)，--將有一條高速鐵路運行，至少一條高速公路在建，國道、省道、縣道全部完成升級改造，全縣路網(wǎng)趨于完善。加上--高鐵的開工建設，--對外交通進一步暢通，成為名副其實的長三角后花園。
（三）較好的政策措施。
（四）逐步彰顯的特色。
（五）良好的政策機遇。2015年初，經(jīng)國務院同意，國家發(fā)改委正式批復《--國際文化旅游示范區(qū)建設發(fā)展規(guī)劃綱要》，--被列入--國際文化旅游示范區(qū)的核心區(qū)，為我縣文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的政策機遇。近年來，我縣相繼出臺《關于進一步擴大開放、促進發(fā)展的若干規(guī)定（試行）》、《關于進一步加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的實施意見》及《--縣加快文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策》等文件，在土地、稅收、招商引資、基礎設施建設、人才隊伍建設、旅游地接、宣傳營銷等方面給予文化旅游產(chǎn)業(yè)大力扶持。
二、面臨的挑戰(zhàn)和問題
一是旅游產(chǎn)品的品種結構過于單一。
二是旅游業(yè)發(fā)展要素及內(nèi)部結構不盡合理。集中表現(xiàn)為旅游購物、旅游娛樂、旅游交通、賓館飯店、旅行社和景區(qū)等要素行業(yè)仍十分薄弱，如我縣酒店三星（含準三星）僅三家，四星、五星在建各一家，a級景區(qū)少，4a景區(qū)僅江村一家；旅行社只有三、四家，等等，已經(jīng)一定程度上影響了整個產(chǎn)業(yè)素質提高。由于交通、土地等要素尚未得到根本解決，缺少牽動性的大項目、好項目；項目推進不力，建設進度慢。
三是旅游人才隊伍建設亟待加強，行業(yè)管理水平亟待提高。長期以來，我縣旅游隊伍人才匱乏，年齡老化，知識結構不盡合理。絕大部分干部群眾對文化旅游產(chǎn)業(yè)的理解依然停留在對歷史文化資源的淺層開發(fā)上，說到開發(fā)歷史遺跡就要重新恢復古建筑，談到挖掘文化內(nèi)涵就想到建廟，講到搞休閑旅游就想建人造景點，缺乏用創(chuàng)新的思路和創(chuàng)意的理念指導產(chǎn)業(yè)開發(fā)方向，不能很好的挖掘、整合和盤活全縣的旅游資源。
三、發(fā)展思路與對策
文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。目前我國旅游業(yè)進入了大眾化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的黃金發(fā)展期，旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)加快融合發(fā)展，同時也對旅游業(yè)發(fā)展提出了新的要求。
（一）著力整合旅游要素。
（二）著力打造精品景區(qū)。--生態(tài)風景區(qū)、--溪國家森林公園、--山生態(tài)休閑度假區(qū)、仙人谷風景區(qū)、王禎農(nóng)莊、--產(chǎn)業(yè)園、--公園等生態(tài)休閑、康體養(yǎng)生旅游項目，打造休閑養(yǎng)生目的地，實現(xiàn)回歸自然休閑游。依托中國紅色旅游經(jīng)典線路江村，建設江村、黃高峰、--農(nóng)民暴-動舊址、--嶺新四軍遺址等點面結合的旅游項目，打造革命教育基地，實現(xiàn)紅色教育洗禮游。依托明清古建筑眾多，保存較為完整的優(yōu)勢，建設一批以江村古建筑群、朱旺村古村落、--文廟為代表的--派特色明顯的旅游項目。打造名人故里、千年古村品牌，實現(xiàn)地方文化欣賞游。
（三）著力夯實旅游基礎。一是要加快以旅游交通為重點的基礎設施建設，提高各大景區(qū)的交通便利性。
三是要加快文明城鎮(zhèn)建設，強化城鎮(zhèn)衛(wèi)生秩序、經(jīng)營秩序和交通秩序管理，加強城鎮(zhèn)居民文明素質和行為習慣教育，提升--對外整體形象。完善旅游住宿、餐飲、娛樂、購物等配套服務設施，強化旅游功能。充分挖掘地域文化優(yōu)勢，著力打造特色旅游點和民俗風情點。
（四）不斷強化資金投入。一是要加大政府引導性投入。旅游業(yè)是綜合性極強的產(chǎn)業(yè)，要實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越，必須在戰(zhàn)略上堅持政府主導，在投入上堅持政府引導。近年來，我縣每年都--排一定的專項資金，用于完善基礎設施、開展宣傳促銷等專項活動，對于引導和激發(fā)社會各方投資旅游建設的積極性有一定成效。二是要積極爭取項目性投入。把旅游政策、項目、資金的爭取作為對上爭資立項的重要內(nèi)容，精選一批重點旅游項目，建立項目庫，加大向上爭取力度，力爭能從旅游開發(fā)、生態(tài)環(huán)境建設、基礎設施建設、文明城鎮(zhèn)建設等各個方面爭取項目資金投入旅游建設。三是大力開展市場化運作。以產(chǎn)權制度改革為核心，采取股份制改造、出售、拍賣、承包、招商引資等方式，鼓勵各類投資主體和社會資本參與旅游資源開發(fā)，推進旅游景區(qū)企業(yè)化經(jīng)營、市場化運作。
（五）不斷強化宣傳促銷。2015年以來，--縣先后榮獲“中國--之鄉(xiāng)”、“中國--產(chǎn)品交易中心”以及“中國宣硯之鄉(xiāng)”等稱號，我縣要充分利用好這幾張國字號名片，立足長三角，面向全國，廣泛采取文化旅游節(jié)、推介會以及媒體報道等形式，加強文化旅游對外宣傳，建立政府整體形象宣傳和企業(yè)產(chǎn)品市場營銷結合的文化旅游宣傳促銷體系，著力擴大--文化旅游對外影響力。精心制作文化旅游宣傳片和宣傳畫冊，建立文化旅游信息咨詢服務系統(tǒng)，采取切實可行的方式方法，開展形式多樣的旅游宣傳推介及旅游節(jié)慶活動。加大網(wǎng)絡宣傳，與國內(nèi)知名網(wǎng)絡媒體建立文化旅游宣傳戰(zhàn)略合作伙伴關系，進一步擴大宣傳覆蓋面。
（六）不斷強化發(fā)展合力。一要明確縣文化旅游發(fā)展委員會各部門職責。文化旅游業(yè)涉及面廣、工作量大，只有舉全縣之力，集全民之智，才能保證快速推進。要把目標任務細化到項，分解到目，明確到各職能部門，一級抓一級，層層抓落實。二要加大政策支撐力度，建立健全文化旅游的政策保障、經(jīng)營支持以及激勵政策，動員和引導各級各部門以及廣大干部群眾的主動性和創(chuàng)造性，凝聚社會力量，共創(chuàng)--旅游輝煌。三要加快旅游人才的引進和培養(yǎng)。進一步落實人才優(yōu)惠政策，大力引進旅游院校、酒店管理集團、旅游營銷策劃機構和旅行社的高層次人才，鼓勵旅游-行業(yè)培育和引進旅游項目策劃、產(chǎn)品開發(fā)、電子商務、資本運作、市場營銷、酒店管理等方面的緊缺人才，改善旅游人才隊伍結構。
旅游市場調(diào)研報告總結篇十二
班 級: 1101
組 別: 第三小組
一. 實習地：西安翠華山景區(qū)
二. 實習時間：2017年4月11號
三. 實習小組成員：馬博 馬婷 徐紅霞 常艷梅 田勝蘭
四. 實習內(nèi)容：
1. 景區(qū)基本情況簡介
翠華山風景區(qū)距西安約23公里，是終南山的支峰，山上名勝古跡很多，風景如畫，因漢武帝曾在此祭太乙神，又稱太乙山。主要景觀：翠華山由翠華天池、山崩石海、鷹崖珠簾、盤道紅葉、雙瀑飛虹等18個主要景點組合而成，它集山、石、洞、水、林、廟于一體，其山崩地貌奇特、自然風光優(yōu)美，是游覽觀光、度假療養(yǎng)、登山考察最佳去處。翠華山有三峰，分別為翠華峰、玉案峰、甘湫峰。
東南有飛流直下的瀑布，形容壯觀。湫池周圍，古代曾建許多廟宇，諸如老君庵、圣母行宮等。風味美食：西安的飲食文化洋溢著濃郁的西北風情，品嘗西安的風味小吃是游西安的一大樂事，無論是一直被西安人鐘愛的羊肉泡饃，還是名揚海內(nèi)外的西安餃子宴，都帶有鮮明的地方特色。此外還有梆梆面、柿面糊塌、涼皮、炒粉魚、鍋盔、千層油酥餅等特色小吃。
2. 景區(qū)市場分析：
如下圖所示
根據(jù)調(diào)查，我們可以初步了解到每個季節(jié)和到翠華山旅游的游客年齡所占人數(shù)大概的百分比。調(diào)查表明，青年人士和中老年人士在春秋兩季到翠華山的人數(shù)比較多，而到了冬季，中年成功人士明顯增多，并且大部分目的都是滑雪。
所以，翠華山在春秋兩季的時候在青年和中老年人群中有明顯市場，冬季在青年和中年人群中市場較大。
3. 景區(qū)市場定位：
品牌優(yōu)勢是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢之一，消費者對品牌的認識程度是衡量企業(yè)品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品銷售的標準之一。而根據(jù)社會情況反映，人們普遍的對地質公園具體情況了解只處在一個淺層次上，忽略了翠華山的科學地理價值，盡管翠華山打造的是山崩地裂遺跡招牌。另一方面，在2003年的時候翠華山參加了申報世界地質公園的行動，沒有取得成功的一個重要原因就是因為絕大多數(shù)評委根本不知道翠華山。由此可見，翠華山是有人淺知的地質公園，所以，企業(yè)應該加大宣傳力度，樹立新穎的翠華山品牌，擴大知名度。
宣傳語：
﹡山崩絕境，億載風流
﹡翠花醉古今，夢回終南山
五．小組成員照片
我縣旅游起步較早，上世紀八十年代，老龍灣、石門坊紅葉、山旺國家地質公園就已處于山東旅游的領軍地位，我縣成為山東省千里民俗旅游重點縣之一。但是目前我縣旅游與先進地區(qū)相比存在著很大差距，旅游業(yè)的發(fā)展相對比較緩慢，究其原因在各景區(qū)沒有專職的旅游營銷隊伍，不重視市場營銷。
一、我縣旅游資源及市場營銷現(xiàn)狀
（一）臨朐旅游資源豐富。
臨朐境內(nèi)風光秀麗，山水宜人，優(yōu)美的自然風光和豐富的人文景觀完美融合，現(xiàn)有國家重點文物保護單位2處，國家aaaa級旅游景區(qū)1處，國家aaa級旅游景區(qū)6處，省級風景名勝區(qū)3處，省重點文物保護單位10余處。其中，國家森林公園沂山橫亙縣域南部，森林覆蓋率高達98.6%，為山東省之最，是名副其實的“天然氧吧”;天下名泉老龍灣素有北國江南之稱；山旺國家地質公園被稱為“古生物化石的寶庫”；石門坊紅葉勝似香山。有山有水有文化，發(fā)展旅游經(jīng)濟具有得天獨厚的優(yōu)勢條件。
（二）旅游業(yè)發(fā)展得到高度重視。
實施政府主導戰(zhàn)略，靠政府這只“有形的手”，整合、提升資源結構和比較優(yōu)勢，有效搭建起興旅、強旅的平臺。2017年以來，縣委、縣政府堅持將旅游經(jīng)濟作為全縣“四大發(fā)展任務”之一，出臺了《關于推進旅游業(yè)又好又快發(fā)展的實施意見》等一系列優(yōu)惠政策，全力推動旅游業(yè)又好又快發(fā)展。今年縣委縣政府又將“旅游強縣”定位三大戰(zhàn)略重點之一，強力推進旅游業(yè)的發(fā)展。
（三）旅游市場營銷中存在的問題。
我縣缺乏專職旅游營銷隊伍，景區(qū)各自為戰(zhàn)，沒有建立完整的旅游營銷體系。目前臨朐的客源地市場主要是濰坊、東營、濱州、淄博，其他地市基本是機會市場，省外市場基本沒有破題。我們目前基本沒有自己的營銷體系，大部門景區(qū)沒有營銷人員，所以即便是投放了廣告而沒有人來進行有效地客源組織，致使我縣游客結構基本為散客（占近90%）。現(xiàn)在游客的出游，自行游（自駕車等）和旅行社組團游各占了近50%，并且中遠途的市場基本靠旅行社的組團游。由于我國目前的旅行社體制小而散，旅行社的地域競爭性，很難讓旅行社聯(lián)合起來有組織性地做線路推廣，所以必須由景區(qū)的營銷體系來實現(xiàn)。由于目前組團地旅行社的游客組織形式基本以組織散客為主（占了60％以上），在散客報名少不成團時，就會舍棄掉，因此市場營銷體系要承接多個旅行社的小散拼團，更顯現(xiàn)了營銷體系的重要性。
二、關于成立專職旅游營銷隊伍、強化旅游市場營銷的建議
目前，旅游做得好的景區(qū)和地域，營銷體系都很健全，臺兒莊、云臺山、武隆、沂水等地，除產(chǎn)品外，營銷體系的建立起到了拉動游客市場的決定性作用。因此，我縣必須組建專職旅游營銷隊伍，建立起全縣的旅游營銷體系。
（一）組建專職營銷隊伍，建立全縣的銷售體系
1、組建專職旅游營銷隊伍。
組建15人的專職旅游營銷隊伍，隸屬于縣旅游局，由縣旅游局分管局長任經(jīng)理，從社會上招聘一名富有旅游營銷經(jīng)驗的人員任專職副經(jīng)理。從縣旅游局、沂山風景區(qū)、老龍灣風景區(qū)、石門坊風景區(qū)山旺國家地質公園抽調(diào)6名營銷骨干人員，其余人員從鄉(xiāng)鎮(zhèn)村官及社會上招聘（從社會上招聘人員工資采取底薪加業(yè)績獎勵的辦法）。各景區(qū)一律取消營銷隊伍及營銷人員，統(tǒng)一到全縣整體營銷上來，實現(xiàn)同步發(fā)展。
加強營銷隊伍的崗前培訓，使他們熟悉我縣旅游資源情況，熟練掌握旅游營銷技巧，有的放矢地開展旅游營銷工作。在濰坊、淄博、東營、濟南、青島、臨沂等地市及其重點縣市區(qū)設立辦事處，全面展開宣傳營銷活動。
2、成立“臨朐二日游市場營銷開發(fā)辦公室”。
由營銷隊伍負責整個臨朐旅游景區(qū)的“二日游”線路地面營銷工作，營銷人員劃分目標客源市場，定指標定任務，做地面市場的游客組織工作。以臨朐的四個核心景區(qū)為“二日游”產(chǎn)品進行推介促銷，以此帶動“一日游”線路。營銷辦公室的營銷費用和人員工資，開始采取政府投入的.形式，逐步過渡到營銷中心提取景區(qū)門票收益政府補貼的形式，實現(xiàn)自我發(fā)展。整合營銷是目前市場發(fā)展的需要，也是打造臨朐整體旅游和旅游目的地形象品牌的需要。
（二）強化重點客源地市場營銷工作
強化重點客源地市場宣傳營銷工作，通過媒體宣傳、召開推介會、走訪旅行社、發(fā)放宣傳資料等方式，全面加大宣傳營銷力度，提高團隊游客量，帶動全縣旅游人數(shù)的大增長，推動全縣旅游業(yè)大發(fā)展。
1、媒體宣傳。加大在當?shù)仉娨?、報紙等主流媒體宣傳投入力度，通過廣泛持續(xù)的宣傳，讓當?shù)匕傩罩琅R朐、了解臨朐、走進臨朐。
2、召開推介會。聯(lián)系當?shù)芈糜尉?，召?0家大的組團旅行社，邀請當?shù)刂髁髅襟w，召開臨朐旅游推介座談會。向與會人員介紹臨朐旅游情況，播放臨朐旅游形象片并發(fā)放宣傳資料，提高他們對臨朐旅游的認識。每個地市確定2—3家有合作意向的骨干旅行社，進行重點宣傳推介，向他們詳細介紹臨朐的旅游資源、交通食宿狀況及優(yōu)惠政策。通過宣傳推介，與骨干旅行社達成合作共識，簽署合作協(xié)議。
3、走訪旅行社。營銷人員對簽約旅行社要跟蹤做好服務，定期進行走訪，及時將我縣最新旅游政策、信息傳遞給他們，隨時了解他們組團最新情況，解決他們在組團來臨旅游中遇到的實際問題。營銷人員要敢于豁上臉皮、放下架子，不厭其煩地跟上、粘上做工作，把旅游營銷工作做細做透。營銷人員以優(yōu)惠政策和良好服務，贏得旅行社的信賴，建立長期合作關系。做好市場的維護工作，保持優(yōu)惠政策的連續(xù)性，真正使簽約旅行社成為組團來我縣旅游的大戶。通過骨干旅行社帶動，逐步引領其他旅行社加入，形成效應，縮短市場培育過程。
4、發(fā)放宣傳資料。營銷人員在外地開展營銷活動期間，要深入當?shù)卮笮蛷S礦企業(yè)、重點院校和社區(qū)進行宣傳并發(fā)放宣傳資料，加強與這些單位溝通聯(lián)系，做好相關信息的收集工作，了解他們的出游動向，使這些單位的員工成為來臨旅游的主力軍；同時，在汽車站、大型商場、旅游景區(qū)等人員密集場所發(fā)放臨朐旅游宣傳資料，提高公眾對臨朐旅游的認識，激發(fā)他們來臨旅游的興趣。
旅游市場調(diào)研報告總結篇十三
大連優(yōu)位于渤海之濱的大連，憑借綿長的海岸線和整潔優(yōu)美的城市形象，已經(jīng)成為越來越多的國內(nèi)外人士旅游觀光者或者前來居住的目的地。而且，大連優(yōu)越的地理位置，決定了其無與倫比的區(qū)位優(yōu)勢越的地理位置。位于中國遼東半島最南端，東瀕黃海，西臨渤海，處于環(huán)渤海地區(qū)的圈首，是京津的門戶，北依中國東北的遼寧省、吉林省、黑龍江省和內(nèi)蒙古自治區(qū)廣大腹地，南與中國山東半島隔海相望，與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠東地區(qū)相城市西北臨渤海，東南面向黃海，在黃海和渤海的.相擁之下，有著著名的特殊景觀——“黃渤海分界線”。整座城市依山沿海而建，海岸線綿長，占到遼寧省的73%，全國的8%，每年有著2500~2800小時的穩(wěn)定日照時間，陽光、沙灘、海浪在這里完美結合，并且冬無嚴寒、夏無酷暑、四季分明，氣候宜人，可以說，大連是國內(nèi)極佳海岸線資源的坐北朝南的陽光海濱之城，在東北、中國乃至世界范圍內(nèi)，都是極佳的休閑度假勝地。首先，空間上看，大連近京津、臨韓日，處于世界三大經(jīng)濟體之一東北亞的核心位置；從時間看，大連和北京、首爾、東京幾乎在地理空間的一條直線上，直飛北京、首爾不到一小時，直飛日本也不到兩個小時，所以大連可以說是極具發(fā)展后勁的“幸運之城”。而從夏季達沃斯會議選擇在大連召開這一事實來看，大連的城市地位已經(jīng)可見斑。
（二）促進大連旅游發(fā)展因素。
不經(jīng)意之間，“城市讓生活更美好，休閑讓城市更具魅力”，已經(jīng)成為當代中國城市發(fā)展的一種時尚和潮流。就其內(nèi)涵而言，物質生活的逐步豐富，促使市民渴望更加充實地精神生活。
其次，休閑產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意性較強。創(chuàng)意可以給城市帶來活力。像大連的發(fā)現(xiàn)王國，大連的女騎士，大連的星海公園，大連的極地世界著促進了城市的發(fā)展，更增加了活力?，F(xiàn)代人的個性越來越突出，休閑需求也更多元化。國際休閑城市摒棄了千篇一律的休閑模式，更加推崇創(chuàng)意性的休閑，以滿足人們的個性化、多元化休閑需求。
再次，有良好的旅游環(huán)境。大連“長高了，變綠了，變亮了，變美了”，這不僅是近幾年來每個大連人切身感受到的巨變，而且對于城市環(huán)境變化帶來城市價值的升值，帶來對全國乃至全世界吸引力的增強，也是一個最直觀的注解。優(yōu)美的城市環(huán)境和良好的城市形象是大連一幅最大、最亮麗、最有效的“名片”?，F(xiàn)在都注重健康，所以一個良好的環(huán)境對發(fā)展很重要。
大連還有好多這樣促進旅游發(fā)展的因素：如交通的發(fā)展（如地鐵），建筑的大量興起，旅游景點的大量開發(fā)這些無不是促進大連旅游發(fā)展的因素，所以大連值得關注。
（三）大連的發(fā)展前景很可觀。
大連旅游業(yè)發(fā)展前景璀璨，關鍵是廣泛吸納社會資本，全面提高產(chǎn)品檔次，以“政府引導、社會參與、多元投入、市場運作”的新思路，掀起新一輪建設文化品位高、參與性強、四季皆宜的旅游大項目的高潮。在老虎灘極地海洋動物館、水上人間、森林動物園二期、貝殼博物館、現(xiàn)代博物館、林海滑雪場、安波滑雪場、世界和平公園等一批項目相繼建成后，大連市今年又開工續(xù)建一批項目———金石主題公園、星海灣順邁新天地、白銀山溫泉城、小平島度假區(qū)、大連玉雕展覽館等。目前，龍門地中海溫泉俱樂部工程已近竣工。投資4億元建設的龍門溫泉山莊項目首期2億元資金已經(jīng)到位，工程已經(jīng)按計劃開工建設。另外，金石馬術俱樂部、步云山溫泉山莊、黑石礁公園、旅順橫山寺、長興酒文化博物館等先后陸續(xù)開門納客。鴻緣溫泉山莊、龍門湯溫泉二期、老鐵山溫泉三期、安波滑雪場二期也將如期開業(yè)。預計，今年將有幾十個項目開業(yè)納客。
旅游市場調(diào)研報告總結篇十四
旅游產(chǎn)業(yè)是我縣轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、實現(xiàn)經(jīng)濟轉型、打造縣域經(jīng)濟升級版的支撐產(chǎn)業(yè)。為進一步促進我縣旅游開發(fā)，發(fā)展壯大我縣旅游產(chǎn)業(yè)，我們深入縣內(nèi)重點旅游開發(fā)項目、景區(qū)景點對于我縣旅游開發(fā)情況進行了調(diào)研。通過調(diào)研，進一步了解掌握目前我縣旅游開發(fā)基本情況、存在的困難和問題，并對進一步加快我縣旅游開發(fā)提出意見和建議?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、我縣推進旅游開發(fā)的基本情況。
近年來，我縣立足資源優(yōu)勢，緊緊抓住地震災后重建、移民后續(xù)建設機遇，強勢推進全縣旅游開發(fā)：
一是加快推進百里花果長廊旅游環(huán)線項目建設。依托氣勢磅礴的花海果鄉(xiāng)資源優(yōu)勢，立足農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，著眼農(nóng)旅一體，突出花果陽光、田園古道、貢椒文化鄉(xiāng)村旅游特色，以新建和擴建的方式，打通九襄、唐家、清溪、雙溪、大田、前域、西溪7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的部分鄉(xiāng)、村道路，并與108國道貫通形成長約100公里的環(huán)線，將優(yōu)質金花梨、白鳳桃、大櫻桃、精品花椒、紅富士蘋果及小水果、大蒜等萬畝以上的產(chǎn)業(yè)基地和流沙河流域的上千畝現(xiàn)代有機觀光農(nóng)業(yè)基地聯(lián)成一線，打造集浪漫花海觀光、水果采摘體驗、鄉(xiāng)村生態(tài)休閑、汽車自駕露營為一體的最美自駕游精品環(huán)線，讓游客通過環(huán)線自駕游多視角多側面一覽漢源大美田園的壯麗之景。項目總投資3100萬元，于2013年10月啟動建設，目前主線已具備通車能力，正在加快推進百里花果長廊觀景點建設。由縣整治辦和大田鄉(xiāng)牽頭的位于大田鄉(xiāng)的塔山望春觀景臺已完成施工建設工作。
二是加快推進重點旅游景區(qū)景點建設。加強鄉(xiāng)村旅游景區(qū)建設。在水果、蔬菜產(chǎn)區(qū)九襄、大田、雙溪、清溪、前域等鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強農(nóng)業(yè)基礎設施和廁所、停車場、游步道、休閑亭廊、景區(qū)標識牌等旅游基礎設施和景觀建設，按照“農(nóng)業(yè)景觀化、景觀生態(tài)化、生態(tài)效益化”的目標，建成了花海果鄉(xiāng)（三強村農(nóng)旅結合新農(nóng)村示范點）、桃源勝景、槿上梨花、茶馬古道、鶴舞田園等鄉(xiāng)村旅游景點，突出鄉(xiāng)村生態(tài)旅游“宜品、宜養(yǎng)、宜游、宜娛”特色，重點開發(fā)“鮮果采摘、農(nóng)家體驗、山水鑒賞、文化陶冶”旅游產(chǎn)品，讓游客在春賞花、秋品果、四季游古道中充分感受到我到鄉(xiāng)村旅游的獨特魅力。積極協(xié)調(diào)后續(xù)景區(qū)建設項目啟動實施。目前已成功協(xié)調(diào)由社會資金投資建設的水島山城度假村項目開工建設，項目總投資3000萬以上，已于今年7月22日開工。正在協(xié)調(diào)瀑電大壩工業(yè)旅游景區(qū)建設項目、河南鄉(xiāng)絲路驛站景區(qū)招商引資項目，力爭項目景點設施盡快進入實質性建設。
三是加快推進項目包裝。目前已包裝并推出了漢源湖水上游樂開發(fā)項目、崗頂生態(tài)公園旅游開發(fā)項目、養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)項目、轎頂山景區(qū)旅游開發(fā)項目、康體養(yǎng)身旅游開發(fā)項目、漢源縣花海果鄉(xiāng)景區(qū)鄉(xiāng)村度假酒店項目、大渡河大峽谷國家地質公園開發(fā)項目、清溪古城文化旅游區(qū)開發(fā)項目、金鐘山-龍?zhí)辽骄皡^(qū)開發(fā)項目、旭河-馬鞍山景區(qū)旅游開發(fā)項目、感恩樓旅游景點開發(fā)項目、河西溶洞旅游開發(fā)項目等12個旅游招商項目，其中10個為旅游項目，2個為養(yǎng)生康體項目。
四是加快推進旅游商品開發(fā)。緊緊圍繞漢源豐富的物產(chǎn)和深厚的文化底蘊，不斷做大做精貢椒系列、大渡河牦牛肉系列特色旅游商品。在漢源椒果、漢源壇子肉、大渡河奇石、漢源水晶風光紀念品、花椒香包、桃花茶等特色產(chǎn)品和紀念品深度開發(fā)上引導企業(yè)開發(fā)研究，進一步打造漢源特色旅游商品品牌。
五是加快推進旅游規(guī)劃編制。目前已完成了《漢源縣旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》、《漢源縣旅游發(fā)展規(guī)劃》、《清溪古城保護和旅游開發(fā)總體規(guī)劃和主要區(qū)域修建性詳細規(guī)劃》、《雅安市大渡河陽光休閑度假旅游帶總體規(guī)劃和重要區(qū)域修建性詳細規(guī)劃》、《大渡河峽谷國家地質公園旅游策劃方案》、《漢源縣花海果鄉(xiāng)旅游區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》、《金鐘山旅游區(qū)總體規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃》、《漢源縣花海果鄉(xiāng)百里花果長廊精品旅游線路策劃》編制，正在編制《漢源縣花海果鄉(xiāng)創(chuàng)建4a級景區(qū)實施方案》、《轎頂山旅游區(qū)總體規(guī)劃》和《茶馬古道旅游區(qū)總體規(guī)劃》。
六是加大旅游開發(fā)保障措施落實和環(huán)境營造力度。成立漢源縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組，統(tǒng)籌推進旅游開發(fā)。整合項目和資金，集中力量推進旅游開發(fā)項目實施。抓省級鄉(xiāng)村旅游示范縣創(chuàng)建，提升鄉(xiāng)村旅游品味。通過舉辦會節(jié)、利用新聞傳媒、印制旅游指南畫冊、出版旅游文化叢書等多種形式宣傳推介漢源旅游資源，為全縣旅游開發(fā)造勢提氣。創(chuàng)新“1+3+n”招商新模式，主動“走出去”、“引進來”招商引資。成立旅游協(xié)會，促進行業(yè)自律。加強旅游資源保護，確保旅游開發(fā)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。
旅游大開發(fā)帶來了全縣旅游經(jīng)濟的超常提速。2013年，全年接待游客140萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入7.96億元。2014年1-6月接待游客92.91萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入5.354億元；僅在3月13日—4月13日漢源縣賞花旅游文化月期間就接待游客36萬人次，旅游綜合收入達1.9億元。
二、存在的主要困難和問題。
（一）項目整體推進不平衡，部份重點項目還未啟動實施。如漢源湖開發(fā)、大渡河大峽谷開發(fā)等一些已經(jīng)列入規(guī)劃、對漢源旅游業(yè)發(fā)展起龍頭作用或支撐作用的重大旅游開發(fā)項目目前仍處于可研論證或招商引資階段，招商引資項目成功率低、項目落地性差，一些已初步建成的景區(qū)景點其基本設施還缺乏配套性，部份景區(qū)公路路段路面窄、標準低。全縣旅游開發(fā)的總體進展與旅游經(jīng)濟發(fā)展的實際需求還有巨大差距，尚未形成較為成熟的景區(qū)，基礎設施建設、景區(qū)景點景觀打造任重道遠。
（二）多元化旅游開發(fā)投資格局尚未形成，開發(fā)資金缺口巨大。由于我縣旅游開發(fā)起步遲，景區(qū)景點建設滯后，豐富的旅游資源總體上還處于開發(fā)初期或待開發(fā)狀態(tài)，需要實施的重點旅游開發(fā)項目多，需要投入數(shù)億元數(shù)十億元的巨額開發(fā)資金，而目前我縣旅游開發(fā)投資渠道單一，社會資本、民間資金的介入程度很低，投入主體還主要是政府資金投入，一年只能投入3—5千萬元，杯水車薪，難以適應開發(fā)需求，開發(fā)資金短缺是目前制約我縣旅游開發(fā)的瓶頸問題。
（三）人才匱乏困擾旅游開發(fā)。目前我縣旅游開發(fā)最缺乏具有專業(yè)素質的研究開發(fā)型人才和具有開拓創(chuàng)新意識的復合型人才。和資金短缺一樣，人才短缺已同樣嚴重地制約了我縣旅游開發(fā)在項目研究、客觀決策、項目實施管理控制等諸多方面的工作開展。
三、關于加快我縣旅游開發(fā)的措施建議。
（一）強化先機意識，持之以恒地強力推進旅游開發(fā)。在充認識我縣旅游資源的豐富性的同時，要更充分認識我縣旅游資源的有限性、周邊旅游資源的同質性和旅游業(yè)發(fā)展的競爭性，增強發(fā)展的緊迫感。按照縣第十三次黨代會提出的“努力把我縣建設成為陽光濱湖休閑度假旅游目的地”的目標定位，以先人一步、快人一拍的思維方式和行為節(jié)奏，進一步高度重視旅游開發(fā)，突出旅游開發(fā)在縣域經(jīng)濟發(fā)展中的優(yōu)先位置。要認真分析研判國家促進旅游發(fā)展相關政策和我縣列入全省擴權強縣試點縣后的新情況新變化，搶占先機，研究制定更加符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、更加切合我縣發(fā)展實際、更加務實的政策措施、經(jīng)濟手段，強力推進我縣旅游開發(fā)實現(xiàn)質的跨越。
（二）強化規(guī)劃意識，用規(guī)劃統(tǒng)籌旅游開發(fā)的整體性和協(xié)調(diào)性。一是對現(xiàn)有規(guī)劃要根據(jù)變化了的情況及時進行調(diào)整完善，該修改的修改，該補充的補充，使旅游規(guī)劃對旅游開發(fā)更具指導性。二是加強專項規(guī)劃研究。以景區(qū)與景區(qū)之間、景區(qū)與景點之間、景點與景點之間相互協(xié)調(diào)、相得益彰為前提，做好景區(qū)景點的深度規(guī)劃，逐步形成我縣較為完整和完善、總體和專項配套的旅游開發(fā)規(guī)劃體系。三是研究制定旅游發(fā)展規(guī)劃管理辦法，加強規(guī)劃的控制和管理，將旅游發(fā)展規(guī)劃納入縣域經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃并貫徹實施，確保旅游開發(fā)活動在規(guī)劃的原則范圍內(nèi)規(guī)范協(xié)調(diào)有序地進行。
（三）強化特色意識，促進旅游資源的特色優(yōu)勢向旅游開發(fā)的品牌優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉化。漢源的旅游大的特色主要在“花”（花海果鄉(xiāng)）、在“水”（漢源湖）、在“山”（轎頂山等）、在“峽谷”（大渡河大峽谷）、在“古”（古鎮(zhèn)、古道、古遺址）、在陽光（陽光漢源）。要進一步強化我縣“春賞花、夏游湖、秋品果、冬沐陽”的陽光休閑度假特色，強化漢源厚重的歷史文化特色、濃郁的民族風情特色、得天獨厚的高山峽谷地質生態(tài)特色，突出遠古文化（富林文化、麥坪文化等）、古鎮(zhèn)文化（清溪古鎮(zhèn)、九襄古鎮(zhèn)等）、古道文化（茶馬古道、南絲綢之路）、紅色文化在我縣旅游開發(fā)中的內(nèi)核作用和靈魂作用，走以特色創(chuàng)立品牌、以品牌支撐產(chǎn)業(yè)、差異化發(fā)展的旅游開發(fā)路子，以特色優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢提升我縣旅游開發(fā)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場競爭力。
（四）強化項目推進，以優(yōu)質項目優(yōu)勢項目促進旅游開發(fā)上檔升級。樹立“發(fā)展靠項目支撐、工作靠項目推進、形象靠項目改變”的理念，科學合理的布局和推進重點旅游開發(fā)項目的實施。一是堅持規(guī)劃一步到位，項目分步實施，避免力量分散、資金分散而影響開發(fā)效果。在近期集中力量重點抓好花海果鄉(xiāng)、漢源湖景區(qū)及周邊景區(qū)開發(fā)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游商品開發(fā)，集中打造核心景區(qū)、核心景點。以點連線，以點擴面。二是明確開發(fā)主體，激發(fā)開發(fā)活力。政府重點搞好基礎設施建設、公益性項目建設。對于有投資回報的項目放手通過市場讓民間資本投資開發(fā)經(jīng)營。三是分類推進，持續(xù)開發(fā)。做到“三個一批”，即：啟動實施一批，儲備一批，研究論證一批。對于已啟動實施的項目，加強精細化管理，力求建成精品項目工程，打造出精品景區(qū)、景點。對于開發(fā)條件成熟等待實施的項目，加強協(xié)調(diào)，力爭早日啟動實施。對市場前景好、開發(fā)潛力巨大的項目，要加強項目可行性研究論證，確保項目研究的起點和質量。
（五）強化招商引資，構建多元化旅游開發(fā)投資格局。一是繼續(xù)采取多種形式加強重點旅游項目的對外推介，讓外界充分了解漢源豐富的旅游資源和具有開發(fā)潛力的旅游開發(fā)項目。二是誠信招商，站在投資商的角度客觀地作項目投資回報分析，多推“接地氣”可靠性強的“實”項目，不推那些連自己都覺著“懸”的“虛”項目。根據(jù)近年來的旅游招商實踐及時調(diào)整招商標的和要素保障政策措施，研究制定新的更加切實可行的旅游招商戰(zhàn)略，提高我縣旅游開發(fā)項目招商的成功率。
（六）強化宣傳推介，進一步為旅游開發(fā)聚集人氣和商氣。一是繼續(xù)充分發(fā)揮廣播、電視、報刊等新聞媒體的宣傳作用，加強對我縣旅游開發(fā)有針對性的宣傳報道。二是認真總結近年來我縣舉辦各種會節(jié)的經(jīng)驗，提高辦會辦節(jié)水平，既勤儉節(jié)約又高質量地持續(xù)辦好各種會節(jié)并在會節(jié)中高度融合旅游元素，利用會節(jié)聚集人氣和商氣，文旅結合，以文興旅，提高漢源旅游開發(fā)的知名度和影響力。
（七）強化人才支撐，為深度推進旅游開發(fā)提供智力保障。按照打造大渡河流域區(qū)域旅游中心的構想，成立漢源縣旅游業(yè)促進中心或漢源縣旅游開發(fā)研究中心，剛性或柔性引進當前我縣旅游開發(fā)急需的研究開發(fā)型人才，如旅游規(guī)劃方面的人才、旅游產(chǎn)品開發(fā)方面的人才、旅游經(jīng)濟分析項目可研論證方面的人才等，同時積極培育漢源地方旅游開發(fā)專家隊伍，經(jīng)常性地為縣委政府實施旅游開發(fā)出謀劃策，為企業(yè)、商家投資旅游開發(fā)提供具有專業(yè)水平的智力服務。
（八）強化資源保護，正確處理資源開發(fā)與保護的關系。堅持旅游資源的保護與開發(fā)并重，在保護的前提下開發(fā)。一是建立旅游資源名錄，科學制定旅游資源保護規(guī)劃，對反映我縣歷史文化脈絡的歷史文物、古跡以及反映我縣生態(tài)特征的生物資源要列入規(guī)劃制定保護方案重點保護。二是在專業(yè)指導下，推行鄉(xiāng)村旅游嵌入開發(fā)模式，避免盲目追求高大上而大拆大建或簡單的“白化”、“新化”使優(yōu)質特色旅游資源、自然原始風貌遭到破壞。三是依法規(guī)范旅游資源的開發(fā)建設，防止因任何形式的開發(fā)行為使旅游資源遭到破壞。四是嚴格旅游資源保護行政執(zhí)法，建立有效的執(zhí)法檢查制度，及時查處和打擊各種破壞旅游資源的行為，對被破壞的旅游資源責令限期搶救恢復，嚴禁在未經(jīng)批準開發(fā)的旅游資源區(qū)域內(nèi)開展任何旅游經(jīng)營活動。
（九）關于全縣旅游開發(fā)的一些具體建議。
1、關于全縣旅游開發(fā)總體構想。建議建立漢源縣旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)。園區(qū)分為三個核心區(qū)，一是漢源湖旅游核心區(qū)，把漢源湖作為漢源旅游的“心臟”來打造，精心布局和建設湖面、湖岸、湖周景點。二是花海果鄉(xiāng)農(nóng)旅結合旅游核心區(qū)。把花海果鄉(xiāng)作為漢源旅游的“魂”來打造，讓產(chǎn)業(yè)環(huán)線、百里花果、古鎮(zhèn)等各旅游景點有機統(tǒng)一并成為在省內(nèi)外有影響力旅游精品。三是高山峽谷旅游核心區(qū)。把高山峽谷旅游與漢源湖旅游、花海果鄉(xiāng)旅游結合，打造出漢源旅游的“氣勢”。在轎頂山、佛靜山、大渡河大峽谷景區(qū)，開發(fā)具有漢源特色的高山峽谷科考、探險、觀光項目，進一步實現(xiàn)漢源旅游的氣勢上的拓展。
2、關于產(chǎn)業(yè)環(huán)線建設，建議一是將小環(huán)線雙溪鄉(xiāng)白雞關入口擴寬，讓入口標志更加醒目。二是將白雞關至大田鄉(xiāng)建設村勝利村路段全部加寬成6.5米寬路面，以滿足水果銷售季節(jié)自駕游通行需要。三是在觀景平臺附近增設停車場地，避免造成占道停車涌堵。
3、關于漢源湖旅游開發(fā)，建議根據(jù)近年來的招商情況，在總體規(guī)劃和專項規(guī)劃的指導下適時適度調(diào)整開發(fā)戰(zhàn)略戰(zhàn)術，先把一湖水做“活”。近期在確保安全運營的前提下，可先開通水上交通、水上游船觀光項目，同時推進湖岸如山帽頂、石龍廟、炒米崗及沿湖集鎮(zhèn)等地點能夠體現(xiàn)湖泊風情的大中小微配套景觀的精細化打造，循序推進，逐步實現(xiàn)整體開發(fā)。
4、關于花海果鄉(xiāng)旅游開發(fā)，建議要注重開發(fā)項目與自然生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)，注意控制非花果類建設項目的密度，避免因項目建設而影響花海果鄉(xiāng)的“花”、“果”特色。創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，探索“鄉(xiāng)村旅游休閑度假酒店聯(lián)盟”經(jīng)營，鼓勵多種形式的共同開發(fā)、聯(lián)合經(jīng)營，提高我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)的組織化程度和市場競爭力。
5、關于九襄、清溪等古鎮(zhèn)及茶馬古道、南絲綢之路等古道旅游開發(fā)，應加大古鎮(zhèn)古道旅游保護開發(fā)力度，并注意古鎮(zhèn)古道景點打造要堅持修舊如舊，保持古鎮(zhèn)原真性風貌，建議在清溪古鎮(zhèn)將漢源舊“八景”物化，打造成微縮景觀，為古鎮(zhèn)旅游增色。
6、關于金鐘山旅游開發(fā)，金鐘山是沿漢源湖重點景點，建議各方面給予更多的關注，沿漢源湖大樹境內(nèi)公路路面窄、彎道多、路面破損嚴重，應及時進行整修，寺院內(nèi)配套服務設施如廚房、廁所等需要按標準進行改造，同時需在金鐘山腳下公路旁設置停車場地。
7、關于大渡河大峽谷旅游開發(fā)，建議一是在可能的情況下探索與金口河區(qū)建立戰(zhàn)略協(xié)作或合作關系，跨市聯(lián)手，共同開發(fā)，互利雙贏。二是在專業(yè)指導下根據(jù)必要性和可行性加強景區(qū)觀光道路、觀光平臺建設、標志性景觀打造和自然景觀的創(chuàng)意性演繹。
8、關于轎頂山、佛靜山等生態(tài)景區(qū)開發(fā)，要繼續(xù)加強自然生態(tài)資源保護，適度安排一定財力加強公路、觀景平臺等旅游基礎設施建設，完善旅游功能，積小成為大成，逐步實現(xiàn)深度開發(fā)。
旅游市場調(diào)研報告總結篇十五
隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數(shù)量已達xx多所，在校生人數(shù)超過xx萬人，可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。
同時，國內(nèi)的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點，對當今大學生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。
所以，我通過自己搭建的個人網(wǎng)站“一起旅游吧-大學生自助游”做了相關調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當今大學生旅游的大體情況以及大學生對旅行社的態(tài)度，為了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時通過對調(diào)查結果分析，為大學生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。
在旅游意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學生有旅游意向，而只有接近85％來自農(nóng)村的'學生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學生有66％主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
同時，調(diào)查也顯示80％以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學校的大學生專業(yè)的差異，有些同學是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學生，他們由于學習目的而選擇旅游。
以上調(diào)查結果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的主要因素。
調(diào)查結果表明，大學生偏愛自然風景區(qū)，占了總人數(shù)的54%，表明大學生更愿意與大自然親近。
其次，旅游目的地選擇民族風俗區(qū)有30%左右；有相當一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū)，分別約占總人數(shù)的9%和5％。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，占了總人數(shù)的56%左右，說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約占了總人數(shù)的52％。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總人數(shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通周末由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整，不利于出游；另一方面，由于大學生的課業(yè)比較重，一般會利用周末進行復習或預習新知識，還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動；故國慶、五一長假是大學生旅游的高峰（56%），大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。
在選擇旅游消費方式上，更多的大學生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個人游的，占21％；而只有28％的大學生選擇跟旅游團。
調(diào)查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中，高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗；來自城市的學生明顯多于來自農(nóng)村的學生，這可能與學生的個性有關。
在調(diào)查中，大學生以往出游時，出游方式選擇與同學結伴而游的（約52%）占大多數(shù)，與男（女）友一起的約占21%，數(shù)字表明大學生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發(fā)的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
大學生選擇旅游地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。
調(diào)查顯示，大學生每年出游次數(shù)為1次為約32%，2次為約53%，3次為約10%，4次約3%和5次以上為約2%。
由調(diào)查結果可知，大多數(shù)大學生平均每年出游次數(shù)為一到兩次，少數(shù)有條件的學生也有年出游次數(shù)為三到四次的，但每年出游次數(shù)為五次以上的很少。
在以往外出旅游的花費上，游覽、門票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上，感覺一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見，當?shù)氐娘L味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來，就深入了解，許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之后，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見，大學生旅游消費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。
在旅游途中，約76%大學生愿意投入到購物中的比重是10—20%，表明購物在大學生旅游中也占主要活動。同時安全第一在大學生旅游中感覺是最重要的約占43%，其次是費用的約為23%，舒適度約為22%，旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來看，大學生的旅游消費水平中等偏下，旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一部分的比例，顯然大學生旅游有這一方面的需要，旅行社可以考慮開展徒步、自行車旅游的相關項目，滿足市場需求。
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