2023年月度個人總結(jié)及(優(yōu)秀17篇)

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2023年月度個人總結(jié)及(優(yōu)秀17篇)
時間:2023-11-22 07:34:07     小編:BW筆俠

總結(jié)是規(guī)劃未來的藍圖,讓我們更有目標、有計劃地前行。在總結(jié)中,應(yīng)該注意客觀公正地評價自己的工作或?qū)W習的優(yōu)點和不足。小編精心整理了一些總結(jié)的寫作技巧和方法,供大家參考學習。

月度個人總結(jié)及篇一

1設(shè)備巡檢:

每日對現(xiàn)場設(shè)備巡檢兩次對發(fā)現(xiàn)的問題及時組織人員進行了整改。

2消除設(shè)備隱患:

1、更換了三個機柜室io柜cxw繞線板,消除了板子老化的重大設(shè)備隱患。

2、更換了四個調(diào)節(jié)閥(dn350蝶閥、dn300蝶閥、dn200球閥、dn300蝶閥),其中清水槽dn300蝶閥改為dn150蝶閥聯(lián)系外協(xié)人員完成。

3、處理fc—1t15004b流量偶爾測量波動隱患,更換流量計二次表。

4、重啟過程站、檢查處理過程站通訊故障,更換acn消除隱患。

5、更換了伏損池碎漿機稀釋水閥銹蝕嚴重的螺絲,消除設(shè)備運行隱患。

6、檢查bctmp漿流量配比計算程序錯誤。

7、處理碎漿機調(diào)濃閥漏水隱患,更換閥門。

8、處理盤磨現(xiàn)場箱接線端子裸露隱患,重新接線。

9、處理前烘刮刀按鈕老化隱患,更換新按鈕。

10、排除風機啟動故障。

11、更換化學品cpam溶解槽加水閥,解決閥芯關(guān)不嚴的隱患。

12、更換部分流漿箱稀釋水閥螺絲。

13、開機前檢查排除和處理一些工藝反應(yīng)的設(shè)備異常故障。

3處理設(shè)備故障:

1、協(xié)助處理傳動通訊信號響應(yīng)故障。

2、處理顏色測量數(shù)據(jù)不準故障,更換探測頭,標定參數(shù)。

3、處理施膠蒸煮閥門漏蒸汽故障。

4、處理卷取碎漿機提漿閥故障。

5、處理冷卻水閥動作故障。。

6、處理流漿箱排氣閥故障。

7、處理2#氣罩門不能單獨下落故障。

4整理完善大停機檢修計劃。

1、聯(lián)系采購催促重要備件購買。

2、整理所需模塊備件清單。

3、組織儀表人員整理備件室。

本月由于大修只進行了一次培訓,培訓內(nèi)容為上月程序測試內(nèi)容的講解,從上月測試結(jié)果可以看出人員對于程序編寫還不熟悉。

1組織儀表人員加工安裝空調(diào)電纜蓋板。

2組織儀表人員完成大修前后紙機網(wǎng)壓部儀表設(shè)備防護安裝與拆除。

3組織儀表人員治理現(xiàn)場設(shè)備衛(wèi)生。

4大停機治理現(xiàn)場衛(wèi)生。

本月一半時間正常開機。一半時間大修,不論開機還是停機我們的.工作都出現(xiàn)了問題,我認為主要有以下兩個問題:

1、通過10月7日的水針程序假信號問題可以看出通過培訓人員儀表人員有了一定的操作基礎(chǔ),能操作,但由于基礎(chǔ)薄弱和學習的不夠透徹在實際操作中容易出現(xiàn)偏差,且在出現(xiàn)問題后存在緊張心理導(dǎo)致問題處理延時,這充分暴露了我們?nèi)藛T的素質(zhì)不夠,因此在以后的工作中還是要虛心勤奮多用心、多思考、反復(fù)的把問題搞清楚不要似懂非懂,并要提高工作方法。

2、通過停機檢修部分人員不會主動工作,工作的認真程度不夠,甚至還有偷懶的現(xiàn)象,其實工作是自我價值實現(xiàn)的過程,作為儀表人員不僅要會動手更要會動腦,遇到問題要會想辦法去解決,要能從設(shè)備運行的各個環(huán)節(jié)去思考維護設(shè)備,了解所負責設(shè)備,要能分清設(shè)備的主次,充分利用好檢修時間。

月度個人總結(jié)及篇二

十一月已經(jīng)過去,在這個月里我們感受到了十一月的激情,在十一月里學術(shù)科技部有了自身成長,同時也看到了自身的不足,針對學術(shù)科技部十一月工作的具體情況,現(xiàn)對學術(shù)科技部十一月工作作如下總結(jié):

原本是每個部門安排在學生會辦公室值班的,在第七周由于某些原因我部門沒有做好執(zhí)勤工作,在第十周的學生會部長會議上通報批評了學術(shù)、心理、外聯(lián)三個部門,不管是存在主觀原因還是客觀原因,我們作為一個學生會部門沒有把安排的工作做好,就是我們的失職,在認識到自身的失職后,我們反省后,相信以后不會出現(xiàn)類似問題。

本次知識競賽是紅五月系列活動的一個活動,安排學術(shù)科技部、青志協(xié)和文藝部負責,各部門共同完成,在這次活動中,各部門充分準備,分工明確,這次活動中主要是09的干部在做,08的干部做指導(dǎo)工作,這次活動中,出現(xiàn)了好幾個細節(jié)上的失誤,同時在頒獎的環(huán)節(jié)上也出現(xiàn)了失誤,通過這次活動,讓我們得到了更多的鍛煉,讓我們更加的注重細節(jié)問題,因為只有通過不斷地去鍛煉,我們才能夠把工作做的更好。

從上個月就開始著手做學生會干部的服裝統(tǒng)一工作,在五月十八號,學生會統(tǒng)一了副部級以上的干部服裝,之后在書記的聯(lián)系下頁完成了部門干事服裝的統(tǒng)一問題,這樣學生會的服裝統(tǒng)一問題就解決了,為以后的工作開展也帶來了便利。

在昌大專院校的主題為“頌鄱陽”、“唱鄱陽”復(fù)賽活動在我院舉行,我們學生會要做好對來我院的學校的接待,組織工作,這個活動從準備到開始,全體學生會干部都緊張的工作當中,最終活動圓滿當中結(jié)束。

對于技能節(jié),學院是非常重視的,所以晚會安排在室內(nèi)體育館舉行,活動也繃緊了我們的神經(jīng),我們要做好活動的場務(wù)工作,不能出現(xiàn)一絲的差錯,在活動中,我們部門安排在了幕后做場務(wù)工作,同時也把工作做好了。

以上是對部門五月參加活動的總結(jié),我們會在此基礎(chǔ)上認真改進,爭取做到更好!

月度個人總結(jié)及篇三

俗話說萬事開頭難,一切事情都要有個很好的開頭,工作自然如此,在來公司之前我就已做好充分的心理準備,無論工作是怎樣的我都要認真對待,細心完成。工作重,要不氣不餒不抱怨,工作輕,要不驕不躁足耐心。

只有好心態(tài),才有工作的好心情,進而才有好效率。

在學校學做人,在社會學做事。生活處處有學習。工作自然也是如此,剛來時,我被指派跟著阿姨嘗試、學習。在此期間,我越來越懂得謙遜,謙虛使人進步,驕傲使人落后。世界之大,有許多東西是我所不知道的,我只有謙遜,不斷學習,不斷充實自己,才能有一個更好的自己。

自古就有圣人言:眾人拾柴火焰高。在工作中,與人合作必不可少,不僅要能合作,還要會合作。在生產(chǎn)部呆的這一個月讓我充分認識到了這一點。無論是大家一起倒花還是好幾個人一起換盆,我們自然而然會分工合作,幾人搬,幾人裝,幾人跟車,合作無間,效率自然高。

愛因斯坦說過:對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。而一個人要對一件事全力以赴,那他必須要有責任心,心中有責,做事才能負責,才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力,再難的事情也有解決的辦法,世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭,更要做好,管窖人員更要有責任感,才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。

首先,我將每天以一個好心態(tài)來面對我的工作。將生活情緒撤離工作,不能讓私人情緒影響工作。其次,在學習生活中,不驕傲不自滿,隨時學習,隨時充實自己。以一個謙遜的自己面對以后的工作學習。再次,我要做到更好的與人合作,無論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作,在合作中與人形成更好的合作默契,追求更高的效率。

最后,在任何時候,做任何事,都要全心全力,認真負責。無論是誰交代的任務(wù)、工作,不接則已,接了就要全心全責。

以整個心去做事,才能做得更好更優(yōu)秀。

以上就是我對自己一個月來的工作所做的心得總結(jié),在以后的工作中,我一定還會學到更多的東西,會有更多的心得與感悟,我一定會好好工作,已公司工作為首要,鞠躬盡瘁。

月度個人總結(jié)及篇四

在這第四季季度的工作和生活中,到底應(yīng)如何做一個自我評價和自我總結(jié)呢?這個問題有一定的難度。自己評價自己,自己總結(jié)自己,必須力求客觀,避免成一家之言,要全面、立體地解剖自己??辞鍍?yōu)勢,尋找問題,借總結(jié)之機,欲上層樓。故此,回首半年來的履跡,羅列如下:

首先,在日常設(shè)計工作中的思想有問題。由于在平時工作中,受不純正目的驅(qū)使,干工作的性質(zhì)也就發(fā)生了變化。一旦沒有得到榮譽或贊譽,就有情緒,消極怠工,使自己受縛于功利之中,難以解脫,萬分苦惱。某夜,月明星稀,豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩,光芒四射。然而,淡泊名利,只求永恒光輝,遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美,但卻鮮明地向人們指點方向,不求任何回報。頓時,我為自己如此丑陋的人性感到羞愧,對那些生性淡泊的朋友和同事,油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動力,即使取得了輝煌的成就,也猶如糞土,不堪入目。幸好,我已開始糾正自己了。

其次,我在設(shè)計工作中形式主義的作風嚴重,花大量的時間,而做無用的事。不求實際結(jié)果怎么樣,只向別人證明我干了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。_同志說:“‘實事求是’是馬克思主義的精髓。”也就是說,一切要以遵循客觀實際為原則,不能陷入形式主義,教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過:“馬克思主義不是教條,而是方法?!敝朴喌墓ぷ髟瓌t,都必須結(jié)合實際情況加以應(yīng)用,這樣才能取得良好的效果。

第三,在設(shè)計工作中存在創(chuàng)新方法的問題。世界上任何事物都有其規(guī)律性,必須要認清事物發(fā)展的規(guī)律,才能掌握工作方法。在設(shè)計創(chuàng)新工作(歡迎訪中,我也想干好,可因為性格原因,總是不得要領(lǐng)。如果別人告訴我1+2=3,下次要再問我這個問題,我也許可以答出來??梢菃栁?+1等于幾的話,我也許就百思不得其解了。有個楚國人,他家的桌子腿壞了,妻子讓他去樹林里砍根合適的樹杈,來做桌子腿。那個人背著斧子在樹林里轉(zhuǎn)了大半天,最后灰溜溜地回來了。妻子問他:“你砍的樹杈呢?”他喪氣地說;“我在樹林里轉(zhuǎn)了大半天,沒有象桌子腿那樣向下長的樹杈。”

也許我們會笑那個楚國人,可我們在日常設(shè)計創(chuàng)新生活中,不也常犯和那個楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎?一方面,在實際設(shè)計創(chuàng)新工作中,要培養(yǎng)敏銳的洞察力,對世界萬物給予持久的注視,培養(yǎng)強烈的好奇心。威廉·莎士比亞說:“天地間未知事物之多,遠超出我們的哲思冥想。”亞歷山大·貝爾將其新發(fā)明物——電話,熱情洋溢地向馬克·吐溫說明,并邀請他參與投資。馬克·吐溫說:“用一跟電線和幾里外的朋友說話,這未免太不可思議了吧。我或許是個傻瓜,但絕不是大傻瓜?!瘪R克·吐溫用他的筆為他賺了數(shù)百萬美元。然而,他卻失去了他一生中最大的一次機會。這是作為一個創(chuàng)意工作者,必須具體的工作態(tài)度。另一方面,在理論上也要不斷地學習。世界萬物是不斷變化發(fā)展的,世界是運動的,靜止只是相對的。所以,我們必須用變化發(fā)展的眼光看問題。任何事物,理論都具有時空性。比如,封建思想在兩千五百年前是進步的,促進了社會的進步和時代的發(fā)展,對人類社會起到了積極的作用??蓛汕灏倌旰?,封建思想就落伍了,阻礙了社會的進步和時代的發(fā)展,對人類社會起了消極的作用。因此,不斷的學習,才能避免被扔進歷史的垃圾堆。這是作為一個創(chuàng)意工作者工作靈魂。

另外,在平時的設(shè)計創(chuàng)新生活中,應(yīng)注意謙虛,防止驕傲自滿。元末,謀士朱升向朱元璋提出了“高筑墻,廣積糧,緩稱王”的戰(zhàn)略,從而使朱元璋一匡天下,建立了近三百年的明王朝。那么,我們在平時的創(chuàng)新學習中也應(yīng)當如此,應(yīng)多注意豐富自己的創(chuàng)新知識,而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家,文學家魏征曾說過:“求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源;思國之安者,必積其德義?!惫畔ED著名哲學家蘇格拉底也說過:“我只知道一件事,那就是我什么都不知道。”偉大的哲人尚且如此,我想我們就更應(yīng)多讀些書來豐富自己。讀書是一種文化底蘊的培養(yǎng),他能使人類的尊嚴感,同情心,憐憫心,互助精神,犧牲精神等人類一切美好的品格復(fù)活起來。當我們翻開第一頁書時,我想我們的人生才真正從這里開始。

下面,我想談?wù)剬Υu應(yīng)采取的態(tài)度。每個人都喜歡聽到贊頌的話,但贊頌的話只能使人飄飄欲仙,從而找不到自己真正的靈魂。我每天都照鏡子,頭發(fā)亂了,我會用梳子把它梳理整齊,臉上有污點,我會馬上用毛巾把它擦拭干凈。可當別人象鏡子一樣告訴我,頭發(fā)亂了,或是臉上有污點,我就會很不痛快。我即使相信,也不會承認我的缺陷,甚至對鏡子式的人物進行反擊,心想:“丫怎么這操性呀?!比藗儼宴R子摔得粉碎,是因為鏡子讓他們看到了自己的丑陋。

鏡子真實的反映了我們的客觀,而我們的心態(tài)是不是更應(yīng)該平和呢?我認為對待批評首先要有一個寬廣的胸懷,容人的氣度。寬廣的胸懷,不是靠天天鍛煉胸肌練就出來的。只要我們認為它是真正的美,就完全可以獲得這種美德。大庭廣眾之下暴跳如雷,好象是讓大家閑暇之余看的一道無聊的風景。動不動就火冒三丈不是正直,而是缺乏涵養(yǎng),缺少風度的表現(xiàn)。其實有的時候,總想當面檢討,可也許是因為嘴小的緣故,好多話從嘴里擠不出來。今后,凡事應(yīng)冷靜,推己及人,客觀地看問題。就象打官司,聽被告講時,就要站在被告的立場上。聽原告講時,就要站在原告的立場上,這才是哲學意義上的客觀。如果遇到批評,能冷靜地分析自己錯在哪里,并勇敢地承認自己的錯誤,那么這種偉大的人格魅力將是一筆曠日持久的財富。

中國有句古話;“有心為善,其善不賞;無心為惡,其惡不罰。”對于不知道自己是犯錯誤的,應(yīng)向他們指點迷津,達到思想上的溝通,這樣才有利于改正錯誤。而對于有意犯錯的,則應(yīng)當頭棒喝。堯是普通人時,連他的鄰居也不聽他的。而南面稱王后,則令行禁止,號令天下。如此看來,還必須恩威并施,才能達到更好的效果。

月度個人總結(jié)及篇五

由于九月份本人剛調(diào)到泰州,對市場的情況不太熟悉,用20天時間對市場情況進行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個連鎖超市、3個賣場、2個代理商、10個二批商、2個批發(fā)市場。分金亭表現(xiàn)為:三個零售店有50度特釀,其中有兩家是假酒,另一家的生產(chǎn)日期是xx年x月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星,十二個零售店有塑包優(yōu)曲,其中三個店同時有兩款產(chǎn)品。

二批商積極性普遍不太高,批發(fā)市場有幾家有樣品,兩個代理商都比較熱情,通過交流也增強了信心,反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價格體系,姜堰竄貨砸價現(xiàn)象嚴重,降低了他們對終端的信譽度。競品表現(xiàn)為:5元價位的沱牌酒、3元價位的當?shù)毓偶Z酒、5元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有,占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。

二對市場現(xiàn)狀進行分析。

通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見,本人分析泰州市場有幾點沒有做到位:

1、缺少對消費者的情感維護,問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭,現(xiàn)在不喝了,再問為什么,他們也說不出,要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出,洋河以“精神”、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費者,沱牌以“川酒”概念生存,而梅蘭春因“地產(chǎn)酒”、“枯陳酒”得以支撐。我們以前靠降價、回空瓶方式回饋消費者,后來出現(xiàn)漲價、空瓶降價的情況,使對購買者的親和力打了折扣。

2、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上,我們揚州市場、南通市場前期都進行了大量的鋪市造勢工作,“得渠道者得天下”,通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為,實現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋、推銷,泰州市場雖然也做過工作,但力度不大,沒有延續(xù)性。

3、過分依賴經(jīng)銷商,缺少對經(jīng)銷商的督促、指導(dǎo)及必要協(xié)助,與經(jīng)銷商簽好合同后如果認為萬事大吉了,肯定是錯誤的,除非本站經(jīng)銷商確實是理念第一、實力第一。泰州的代理商缺少積極主動性,缺少做市場的方法,由于二批商的不配合等原因,不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋。

三拿出啟動市場的方案。

以“要做為、要覆蓋、要動銷”為啟動泰州市場的思路。以“集中有限資源做有效的事”,為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應(yīng),把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點,寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線,然后帶動泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個階段,第一階段為動銷階段,具體表現(xiàn)是吸引消費者提高覆蓋率,這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;第二階段為增量階段,具體表現(xiàn)為加大促銷、增加新產(chǎn)品,這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店,設(shè)計10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價階段,適當調(diào)價可以增加市場活力,提高可信度,減少惡性競爭,同時使經(jīng)銷商獲得豐厚回報。

四征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見,拿出鋪市方案,做好個人工作總結(jié)報告。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達成一致意見,進行泰州市場的首期鋪市活動。從而提高了經(jīng)銷商的信心。

月度個人總結(jié)及篇六

在公司又一個月過去了,感覺在公司里一天天成長,同樣,每天也感到非常充實。在谷主任的教導(dǎo)下,感覺自由又向采購這份職位走進了一步!下面,我將九月份個人工作總結(jié)匯報如下。

在__月的采購過程中,先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題:再向部分廠家詢價時,絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況,需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解,才能獲知廠家的最終價格或最底價格,所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價,另外,往往我們詢價的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子,并沒有實際的產(chǎn)品,對于這種情況,需問部分廠家或貿(mào)易商,先了解產(chǎn)品后再詢價,這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認真研究,商討辦法。

另外對于廠家出貨難的情況,一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲,所以往往在交期上作最后按排,這樣時間一久給工廠行成了一種惰性,這也是工廠拖延我們貨的最主要原因,這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響,此類問題雖然在七月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn),但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象,似乎根本沒有什么解絕,在這個月里,合同簽定之前,先和工廠溝通,在確定交貨期后再簽定合同,如再有拖延交期問題,并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。

最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和教導(dǎo),我會在下個月工作中,不斷努力學習、努力工作,做好個人工作計劃,希望大家齊心協(xié)力,更希望公司蒸蒸日上!

這一個月的工作做的磕磕絆絆,不是很順利,雖然勉強做到差強人意,但是距離自己和崗位的要求還很遠。以下是對__月份工作做個總結(jié)。

__月份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn),采購的工作量有所增加,加上采購部人員的調(diào)整,以及電鍍廠家的緊張,按單采購,對于有些材料的及時度上有些影響。__月份最頭痛的事就是電鍍了,價格提高了,還要自己接送,好話說了一大堆,還不能及時鍍出來。對于生產(chǎn)上的采購材料,除了客觀原因(如資金延遲,采購任務(wù)下得急,供應(yīng)商來不及交貨等)之外,基本都能即使到位。

(1)采購的各項工作,包括各項計劃、方案,一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系,切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。

(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,能夠進行有效的溝通洽商,努力為公司爭取了優(yōu)惠條件,有效減少采購成本。

(3)在資金緊張的狀況下,與供應(yīng)商協(xié)商,支持公司生產(chǎn),并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

(1)材料在采購回來后,跟財務(wù)部門溝通比較不及時,未能迅速后清晰的報帳,致使財務(wù)部工作量加大,減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式,導(dǎo)致了個別供應(yīng)商不滿的情緒。

(1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。

(2)庫存問題的處理,需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動咨詢,可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等,更加緊密聯(lián)系兩個部門。

(3)對于有計劃外的交易出現(xiàn),預(yù)算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大,則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好,盡可能完善采購計劃及采購預(yù)算。

隨時應(yīng)付緊急采購任務(wù),改進采購工作中的相關(guān)問題,沉著應(yīng)對各種計劃外情況,更有效的對采購工作進行管理規(guī)劃,與各個部門聯(lián)系更加緊密,更好滿足訂單的需求,努力做到采購的,為公司節(jié)省采購成本。相信采購部工作將會有更大的突破和改善!

月度個人總結(jié)及篇七

自己從二一年起開頭從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,加之全科職工的鼎力關(guān)心,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止年月日,年完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的xx%,貨款回籠率為xx%,銷售單價比去年下降了xx%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并準時催回貨款;努力完成銷售管理方法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);主動廣泛收集市場信息并準時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的`標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格依據(jù)職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品學問入手,在了解學問的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己時常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤相互溝通,分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后,主動著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)學問欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

人已離開,出于平安方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,其次天便跟隨車到蒲城分廠,按原方案三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估量重量不準,三輛車裝車結(jié)束后,約剩噸左右,自己準時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的選購,事關(guān)重大,自己了解詳細狀況后準時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參預(yù)過正式的招投標會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料選購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細狀況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順當通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和答辯,最終功夫不負有心人,最終我廠生產(chǎn)的yhws—/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅決的基礎(chǔ)。

銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格依據(jù)廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)準時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

生疏產(chǎn)品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣留意產(chǎn)品學問的學習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用途、安裝。

依據(jù)廠總體支配代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品,如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

月度個人總結(jié)及篇八

在這個月中我感受就是自我從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自我,我是誰我能做什么我想成為誰我都是一片茫然,在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話:“活在當下”。我僅有把眼前的每一件事做好,那樣我就會慢慢的提高。人不能放眼未來,僅有走好每一步,才能到達頂峰!在這個月中我的總結(jié)如下:

在接待完后,盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好,話哪里沒有講好。我明白那些不好的必須要改正,并且更要掌握。在每一天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣為了改變這一現(xiàn)狀,我每一天大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語氣,可是效果不佳。

為了更進一步的了解,我解剖自我,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,喪失了自信,如何能做好這行工作以后也要加強自我的信心,做好接待。其實還有一點,我自我覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我,我會信心是倍增的,干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話:“不要怕犯錯,大膽去做,錯了就改,以后不要犯第二次”,對我影響很大。

如更名、2,17,18號樓的.工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程,可是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。經(jīng)過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到,在做這些的時候,必須要了解每句話的意思;每個流程的意義,才能做好!在與客戶交談中必須要發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,問題目的是什么。這些東西必須要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這種好的習慣,必須能夠吧工作做好!

在接待完客戶后,總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時必須要細心、積極;加強自我的信心,進取工作;加強自我說話的內(nèi)涵,學習好待客之道,用好禮貌用語;遇到問題,立刻解決。

月度個人總結(jié)及篇九

對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。過去的.近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結(jié)合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經(jīng)驗,傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。

3.加強自身學習,提高業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學習。

向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習,向周圍的同事學習??傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,并且具備較強的專業(yè)心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?;仡櫺姓窟^去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

1.充滿希望的20xx年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,努力做到:

1)加強學習,拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),正確引導(dǎo),加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實效性,不斷加強主動服務(wù)意識,賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù),而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是構(gòu)建和諧企業(yè),提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責,嚴明勞動紀律,完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化,提高操作性,為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學化,人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu),力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學實施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設(shè)計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu),逐步優(yōu)化管理層級,建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理,提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動力市場為參照,以崗位價值為基礎(chǔ),以工作績效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中,以職位為基礎(chǔ),以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭,形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免從源頭流失,同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以,今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。

3.強化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中,一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題,往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.配合財務(wù)部門,貫徹后勤的成本控制,切實做好后勤費用的報銷審核,包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù),嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。

新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。

20xx年,我要認真總結(jié)經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

月度個人總結(jié)及篇十

陽光xx月,我們共同成長,在學習上汲取了不少精髓,在工作上也同樣取得了進步?,F(xiàn)我將我部門在xx月份所做的工作做個總結(jié)。

在管理工作上我們不敢怠慢。學生會的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,我們把各部門工作職能細化,分工明確,對各部門進行干部培養(yǎng),使學生會成為具有戰(zhàn)斗力的整體。日常學生會的事務(wù)管理上,學生會照樣每兩周開一次例會,對工作進行總結(jié),交我部門整理歸檔,并對目前活動進行協(xié)作調(diào)整及下周工作計劃。

在xx月,學院舉行了趣味運動會,我系拿了第二名,取得這個成績離不開我們學生會成員的團結(jié)精神和組織這個運動會人員的辛勞。在整個活動中,我部門每天早晨都是去得最早,負責考勤與組織大家訓練,一直給大家鼓勁,付出了不少的心血。還有一道亮麗的風景線——環(huán)保志愿者,我院作為環(huán)保學院,對環(huán)保事業(yè)的倡導(dǎo)與宣傳有義不容辭的責任,因此建立了青年環(huán)保志愿者服務(wù)隊。

大學生渴望能夠全方面的發(fā)展,同時學生會也需要補充力量,在xx月份我秘書處實行了招新活動,經(jīng)過書面材料表格審核及面試,有了幾位新干事參加了我系學生會,這次活動不僅使我們學生會更充滿生氣,也是對大家工作提高緊迫性的有效措施,是金子就該挖掘,有人才就需利用,不能讓他們湮沒。再者,學生會成立了一個新的部門,心理部。成員原屬于心理協(xié)會。這使我們將看到學生會更新的一面。

各部舉辦活動我部門均積極參加籌劃及具體實施,本月衛(wèi)生部承辦了一次汽車系觀看電影的活動,其意義非凡,本次活動實行分班分場地觀看,我們秘書處負責考核各班觀看人數(shù)和保持會場紀律,做細心的工作,服務(wù)于大家,對別的部門工作的開展進行調(diào)解、幫助、合作。

學生會所有日常工作和活動的開展,我們秘書處是隨叫隨到,配合大家,有求必應(yīng),工作上也有突出的地方,但也有不足的地方。我們將總結(jié)經(jīng)驗,及時彌補不足,在工作中起到模范帶頭作用,使秘書處的工作完成得更好。

月度個人總結(jié)及篇十一

__月份又過去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從__月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度,這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn),但對于目前的情況來說情況不太樂觀,可能是市場出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.

總結(jié)開來__月銷售方面有以下幾點:。

__月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?,F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強學習?!安徽医杩谡曳椒ā?,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用的激情投入到工作中去。

__月工作計劃。

下半年我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區(qū)域劃分,基本上包括大興,豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,下半年我們要以團隊為主,充分地發(fā)揮團隊的力量,這次我們區(qū)域也組建了團隊,成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學習,共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點:。

1.先做好老客戶的定期回訪,避免導(dǎo)致老客戶的流失,余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不一定就每一個客戶都能做到銷售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好公司安排的工作,盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。

總而言之,希望下個月我們有更好的業(yè)績,公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!

月度個人總結(jié)及篇十二

3月份工作很多,也可能是自己不夠了解自己,總覺得有什么事情做不完(總以為老板請我回去是幫他解決問題,而不是讓老板幫我解決應(yīng)該由我解決的問題)。

經(jīng)過2月份的迷茫,在梁師兄的建議下,我逐漸理清了自己的工作思路,現(xiàn)在幾個方面的工作都在一步一步的進行著。然而,還有很多夢想在起作用。就材料而言,仍然存在主管之間協(xié)調(diào)不足的問題,導(dǎo)致材料短缺,進而影響項目的進度。因為很多監(jiān)理一直認為我們可以一勞永逸地運輸他們需要的材料,以不影響每個團隊的施工進度,減少團隊施加的壓力。但是施工現(xiàn)場的材料周轉(zhuǎn)只由一輛桂花車負責,還要負責網(wǎng)格構(gòu)件、預(yù)制件等材料的運輸,無法滿足施工現(xiàn)場的日常需要。因此,各種所需材料只能分批運送給主管,但有時材料短缺或供應(yīng)短缺等問題是不可避免的。目前很多預(yù)制件、網(wǎng)格構(gòu)件等材料都是靠一輛桂花車拉一輛車上班,根本不能滿足施工現(xiàn)場的使用。另外,一般會要求司機多拉車,但是司機在應(yīng)付事情,根本不拉。隨著司機的拖放,這方面的材料更加稀缺。所以這個問題必須盡快解決。

一下,此刻很多點都還是按舊兩防來施工,很多都達不到兩防要求。

對于雜工的安排,我在例會上都提過兩次了,各個主管還是沒有做到位。由于雜工都沒有固定的,有時工作比較多的,雜工就會安排多一兩個,這是需要各個主管的配合,可是,此刻都不是這樣做的,他們都是沒有計劃的,做到哪里需要用到雜工的就打電話給我,叫我立刻安排雜工過去,這樣使我十分難做,因為我前一天已經(jīng)根據(jù)工作需要分配好各個雜工的工作任務(wù),所以,如果我把雜工調(diào)給他,那么就會影響她們此刻在做的工作,并且還會令該主管對我產(chǎn)生意見,也令主管與主管之間產(chǎn)生矛盾。所以,我期望關(guān)于雜工的安排,各主管能夠提前通知我,我會盡量安排雜工給你們?nèi)プ瞿銈円笸瓿傻墓ぷ魅蝿?wù)。

對于自我的工作,自我感覺還是存在很多的不足,例如:對于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作任務(wù)不夠重視,沒有第一時間完成,達不到領(lǐng)導(dǎo)的期盼;不能很好地處理同事之間的關(guān)系,很容易造成同事之間的矛盾等。我期望自我能在往后的時間里及時改正自身的不足,以自我的最大努力做好自我的工作。

月度個人總結(jié)及篇十三

電氣技術(shù)院學生會是在院黨委的下,在院__的悉心指導(dǎo)和全院的的熱情支持參與下,本著“全心全意為同學服務(wù)”的最樸實的工作宗旨,不斷完善運行機制,強化意識,健全工作職能。充分發(fā)揮學生會組織的橋梁紐帶作用,并在的大力支持下,通過自身的努力,以盡職盡責,任勞任怨的工作,使院學生會的各項工作都有條不紊的進行,并得到了廣大的認可。

在此期間,院學生會在做好日常工作的同時,還從學校的實際出發(fā),發(fā)揮院學生會的組織優(yōu)勢,積極開展了許多有益的,推動文化的發(fā)展,在創(chuàng)新中求進步的原則自20__年9月到20__年_月份,我們開展了一下活動:

1.20__年__月份,由院學生會主辦開展了全院第二屆校園風采辯論賽,普遍激發(fā)了同學的熱情,豐富了同學們的課余文化,提高了同學們的綜合素質(zhì)。其次,通過本次活動,開闊了同學們的眼界,增進了同學們之間的相互了解,吸取長處,摒棄不足。再次,在活動過程中了同學們語言組織能力,使各個辯手都展示了自己的和風采。一個團隊的協(xié)作更使同學們感受到一個集體的力量是無窮的,依靠集體的力量取得勝利的滋味兒是不同的,增強了同學們的集體觀念。整個辯論賽就是在不斷的提圓滿結(jié)束,參加的同學得到了鍛煉,同時也為我院以后組織參加類似的活動積累了。雖然本次活動也存在著一些問題,但總的來說還是比較的,尤其是比賽過程中辯手們所散發(fā)出的活力,體現(xiàn)了當代生的風貌。凡事預(yù)則立,要搞好一個活動,組織者的很重要,同時,各部門之間的配合也是必不可少的,只有大家同心協(xié)力地做,才能讓我們組織的活動有聲有色。最后,取得成績并不會讓我們驕傲自滿,而是激勵我們在今后的工作中再創(chuàng)佳績,為同學們獻上更加精彩的,讓同學的活更加充實、更有意義。

2.同時也開展了我們學生會內(nèi)部舉辦的文藝,其中包括已經(jīng)、離職的07屆主席團老干部也積極參與,且指導(dǎo)趙君和心理健康中心史紅嬌老師出席了,和眾多的學生干部一起娛樂,體現(xiàn)了我們師生之間的情誼。我們學生干部積極參與,認真對待,在有限的舞臺中,表演了一場非常精彩令人的晚會,在這次活動中充分展現(xiàn)了我們學生會的,我們在學生會這個大家庭中,我們是一家人。

3.在20__年3月為在校內(nèi)刮起精神的浪潮,呼吁全校師生為人民做,院學生會與各系學生分會學生干部于3月13日下午四點半在樓門口舉辦“學雷鋒”活動義務(wù)大掃除活動期間,院學生會干部深入到校園各個角落清除草坪上的紙屑,清理非法小海報等。雖然只是盡了一點綿薄之力,但是通過自己的實際行動能帶動的人,強化了“校園美化,人人有責”的意識,還是值得的。

4.20__年4月17日,在院團委學生會的精心組織下,我院開展了以“科技進,服務(wù)千萬家”為主題的公益活動。在禾村中州街口,我院設(shè)置了家電維修、義務(wù)電工維修、旅游咨詢、義務(wù)教學、醫(yī)療咨詢服務(wù)、手機貼膜等服務(wù)站點。同學們利用所學技能與知識為居民維修電器,指導(dǎo)老師還運用通俗易懂的醫(yī)療知識向居民們講訴衛(wèi)生救護常識,英語的學生細心地為現(xiàn)場的小講解了學習英語的相關(guān)技巧。在活動中,我院師生熱心誠懇的態(tài)度與良好的專業(yè)技術(shù)得到了廣大居民的一致好評。此次“科技進社區(qū),服務(wù)千萬家”活動主要是向社區(qū)人們宣傳“科技健康、友”的精神,傳播科學知識,倡導(dǎo)健康的生活,豐富社區(qū)的文化生活;另一方面培養(yǎng)了我院學生奉獻、友愛的良好品質(zhì)。

6.20__年4月份由院學生會與公共課部聯(lián)合主辦的第二屆校園體育文化藝術(shù)節(jié)。學院舉辦體育文化藝術(shù)節(jié),旨在豐富同學們的學習生活,營造校園體育文化氛圍,倡導(dǎo)科學、有益健康的生活方式,促進同學們的全面發(fā)展。

7.525由心理信息部與體育部聯(lián)合承辦的心理健康活動月中各項活動取得的成功離不開各位學生干部辛勤的付出,在此期間我想大家在這次活動中作為主辦方,你們肯定在活動中提升了不少希望各位學生干部再接再厲,爭取把心理健康活動辦的越來越好。

月度個人總結(jié)及篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志:

我是來自隨通駕校業(yè)務(wù)員的某某,今天我發(fā)言訴題目是《我們在奉獻中推動駕校發(fā)展》。

駕校是教會學員安全駕駛、文明開車,并協(xié)助其通過車管部門考試,取得駕駛證的培訓單位。隨通駕校經(jīng)過兩年多的發(fā)展,目前已成為隨州培訓駕駛員較好的學校之一。

回顧隨通駕校的發(fā)展歷程,正是我們這一批能吃苦、善開拓的駕校人,用自己的心血和汗水,一步一個腳印,推動了隨通駕校在全市駕校中脫穎而出。

在訓練場上,不論是寒風凜冽,還是驕陽似火,你都可以看到,我們的教練們都站在訓練場上,手把手的教學員,隨教練車觀察學員操作情況,隨時糾正錯誤,辛苦地工作著。古銅色的皮膚不知被曬脫了多少層皮,運轉(zhuǎn)方向盤的手不知磨出了多少老繭。他們常說:駕駛訓練工作雖然腿痛腳腫,工作累,但責任重大,是一項關(guān)系到人民群眾生命安全的工作,我從事我驕傲。

在接待大廳,無論何時,你都可以看到,我們的業(yè)務(wù)員不是在熱情接待前來報名的學員,認真、祥細、耐心的介紹學校情況,解答凝問,宣傳政策,辦理報名手續(xù),就是在整理學員檔案,認真填寫每一項內(nèi)容,幫助學員掌握道路安全知識。為了及時把學-1-員的檔案填好,他們加班加點,忘我工作。

在車管所,你可以看到,我們的工作人員正在辦理學員考試手續(xù)、向公安網(wǎng)錄入學員信息和成績、預(yù)約考試時間。

在運管處,你可以看到,我們的工作人員在上班前1個小時排隊,辦理學員培訓記錄。在考場,你可以看到我們的校領(lǐng)導(dǎo)和工作人員手拿名單,有序地安排學員進入考場,進行考試。

這就是我們駕校人的工作。他既忙忙碌碌,又頻頻繁繁,但他光榮而偉大,因為他們的目的只有一個,那就是讓每個學員學到真本領(lǐng),成為一名合格優(yōu)秀的駕駛員。正是我們駕校嚴謹細致的辦學作風,在社會上形成了良好的聲譽。學員說:我們駕校辦學水平,教練能吃苦,認真負責,能學到真本領(lǐng)。一批學員結(jié)業(yè)后,又介紹一批認識的同事、親戚到隨通駕校學習。目前我們駕校已培訓學員2161名。

隨通駕校成立時,我就到駕校上班,主要從事前臺咨詢、接待、報名登記、填表、整理資料和后期學員檔案歸檔工作。

俗話說:隔行如隔山。由一名某某收費人員轉(zhuǎn)為一名駕校業(yè)務(wù)員,剛開始,確實束手無策。好在校領(lǐng)導(dǎo)請來其它駕校的業(yè)務(wù)員來幫助指導(dǎo),經(jīng)過半個月時間,我就全部熟悉了業(yè)務(wù)工作流程,進入了新的角色。

作為一個業(yè)務(wù)員,我本著把“工作做得更好”這樣一個目標要求,始終把提高思想素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)放在工作的首位,創(chuàng)新工作方式方法,熱情接待每一位前來咨詢、-2-報名的學員,讓他們“帶著疑問來,懷著滿意歸”。與同事和諧相處,互相學習,除了做好本職工作外,還積極主動配合其它同事做好工作。

不管是一個電話,還是一個口頭交待,只要找到我,我都認真辦理,盡量做到讓校領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事們滿意。

作為一名業(yè)務(wù)員,我只是做了我應(yīng)做的工作。在今后的工作中,我將更加努力學習業(yè)務(wù)知識,勤勤懇懇,愛崗敬業(yè),在激烈的市場競爭中,為隨通駕校的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻,與駕校人一起共同譜寫隨通駕校發(fā)展的新篇章。

三、工作目標在今后的工作中,我會加倍的努力學習知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。在作風上,要求遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵、自我學習的能力。時刻牢記自己的責任和義務(wù),嚴格要求自己做到公平、公正、公開,在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。把每一項工作做好,做到細化管理。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施以及規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。

四、存在的不足。

1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;。

3、對生產(chǎn)流程、處理異常掌握還有所欠缺,對業(yè)務(wù)熟悉不全面,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。這就要求必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面任有不足,我必須嚴格要求自己必須做到細心、嚴謹。

五、嚴格要求自己,時刻警惕。

在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作中,我都能夠要求自己虛心向他人學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自身素質(zhì)、以及辦事效率。時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,謹遵公司規(guī)章制度。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從小事做起,嚴格要求自己要以“勝不嬌,敗不餒”的心態(tài)來處理事情。

六、今后努力的方向。

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學習,要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從多方面、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作效率。

2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,要求自我反省。

月度個人總結(jié)及篇十五

20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責,特別是在非典期間,仍按時到銀行等公共場合辦理業(yè)務(wù)。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:

1.開學期間日常工作:

1)、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2)、清理客戶欠費名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。

3)、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4)、做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關(guān)主管部門。

2.其他工作。

1)、迎接公司評估,準備所需財務(wù)相關(guān)材料,及時送交辦公室。

2)、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3)、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

3.在本年度工作中。

1)、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。

2)、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。

3)、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4)、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

月度個人總結(jié)及篇十六

忙碌的一個月已經(jīng)過去,在這個月當中,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在各位同事的幫忙協(xié)助下,很好的完成了當月工作和各項任務(wù)指標,在此我忠心的感謝,為了更好的做好以后的工作,我在此認真的完成這個月的工作總結(jié),為自己在下階段工作找到方向,認準下階段就應(yīng)堅持的一些好的方面。具體總結(jié)如下:

1、在這個月我對客戶狀況的關(guān)注一刻沒有放松,時刻跟客戶進行很好的溝通,耐心的勸導(dǎo)客戶,貫徹我們產(chǎn)品思想,最后在月初開始了我在福建市場上的第一單生意,福建------有限公司發(fā)貨整車28噸,其中cc-800,26噸,硅灰石2噸,現(xiàn)款付賬,解決了日后要賬難的問題。之后福建福清-----公司發(fā)貨16噸,cc-2500,對我來說是十分的鼓勵,我將要更加的努力,更加的有信心的到達預(yù)期目標。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體,要體貼,要關(guān)心,努力做好跟蹤服務(wù),解決客戶的實際問題,關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題,發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補充。

3、在做整車銷售方面,我針對我區(qū)域的特點,選了特殊行業(yè)-----行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒,在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求,因為他們本身不造粒,而且在福建這個區(qū)域本身做-----行業(yè)的公司也并不多,所以我在此就需要有針對性的.開展工作,針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判,爭取在------行業(yè)里面有一席之地,而且------行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選取這個行業(yè)的原因。

4、我很好的按照八月份計劃的路線,也充分的完成了計劃任務(wù),我現(xiàn)有客戶資料157家公司,意向客戶到達30余家,成功在用公司產(chǎn)品有2家。

5、我此刻在工作中把自己完全的從以前單靠經(jīng)驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來,對每一家公司都進行了比較全面的了解,考察,分析。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析,并針對實際狀況做出有效有用的解決方案,堅持對待重點必須全面抓,對待難點采取各個擊破,做到主次分明,突出了重點,明確了工作方法,有針對性的解決了難點問題。

以上是我的月工作總結(jié),總結(jié)得不夠全面的的地方,對自己認識不足的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和推薦,我在此萬分感謝,并定期改正。

月度個人總結(jié)及篇十七

進入公司至今,已有xx個多月的時間,回首xx月的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就xx月的工作狀況,做如下總結(jié):

一、工作中的收獲:

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足:

工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!

三、接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

總的來說xx月的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不明白該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著x月的到來而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,相信x月的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!

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