通過(guò)總結(jié)，我們可以不斷優(yōu)化自己的學(xué)習(xí)和工作方法，提高效率。在總結(jié)中，可以結(jié)合具體的事例或案例來(lái)說(shuō)明自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，并提供相應(yīng)的分析和解決方案?？偨Y(jié)范文可以為我們提供一個(gè)參考的框架，但具體內(nèi)容要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行填寫(xiě)。
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇一
三月份即將過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年八月一號(hào)來(lái)到xx男裝專賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)xx男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)xx男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇二
六月份眨眼間就已經(jīng)過(guò)去，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的辛勤工作，我心中有了一點(diǎn)收獲，為了在今后的時(shí)間里更好的開(kāi)展工作，我感覺(jué)應(yīng)該對(duì)自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓(xùn)，提高自身水平，我相信通過(guò)不斷的.總結(jié)，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
本月各店指目標(biāo)按時(shí)下達(dá)到店，做好重點(diǎn)貨品的陳列。每天對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴(yán)重店鋪：江三16910元下降30%，導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)下滑的情況主要有以下四點(diǎn)：
1.超市合同到期撤場(chǎng)商鋪較多；
2進(jìn)店客流較少；
3.連單率降低；
4.暢銷(xiāo)款七分褲貨品到貨未及時(shí)。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚(yáng)四3%，本月本區(qū)域總計(jì)完成170839元，達(dá)標(biāo)79%。
2.跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)“清倉(cāng)五折起”，發(fā)現(xiàn)活動(dòng)效果不是太好。雖然試穿率較高，但買(mǎi)單率卻很低（主要部分顧客覺(jué)的價(jià)格還是高）。后期公司采取了更大的促銷(xiāo)活動(dòng)“全場(chǎng)三折起”，因?yàn)榛顒?dòng)力度較大，明顯帶動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高，起到了月底沖刺銷(xiāo)售關(guān)鍵。
3.對(duì)各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉(cāng)有遺漏，已按照公司規(guī)定對(duì)相關(guān)店員做出處罰。同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育，嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問(wèn)題。
4.針對(duì)泰州二店出現(xiàn)的丟貨問(wèn)題，本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此次事件提出了相關(guān)賠款方案，對(duì)此店員們都深刻領(lǐng)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，對(duì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責(zé)任心。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店員們后期工作中貨品問(wèn)題也給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。
本月區(qū)域庫(kù)存較大，對(duì)主力店鋪深色長(zhǎng)褲進(jìn)行合理退倉(cāng)。對(duì)需求較高的暢銷(xiāo)貨品，本人及時(shí)與數(shù)據(jù)員進(jìn)行溝通，因部分較好賣(mài)貨品無(wú)法補(bǔ)到位，只有加大特價(jià)貨品補(bǔ)貨。
7.本月對(duì)泰州店鋪?zhàn)龊脙?chǔ)備人員一名，其他各店鋪人員都較穩(wěn)定，及時(shí)溝通和鼓勵(lì)店員，積極解決個(gè)人問(wèn)題，讓店員都能熱情工作。
8.因本月天氣漸熱，對(duì)各店鋪風(fēng)扇和空調(diào)使用進(jìn)行檢查，及時(shí)對(duì)有問(wèn)題的風(fēng)扇和空調(diào)部件進(jìn)行更換和維修。
七月份我們即將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高峰，由于上個(gè)月底公司的清倉(cāng)活動(dòng)鋪墊的好再加上我們的努力才能勉強(qiáng)完成了指標(biāo)，所以這次我們區(qū)域希望同時(shí)也有信心在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上再上一個(gè)新的臺(tái)階，為此我們區(qū)域每個(gè)人也都努力做好了準(zhǔn)備來(lái)迎接挑戰(zhàn)。為了更好的能夠開(kāi)展工作，對(duì)于這個(gè)月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)抽查各店鋪各項(xiàng)例檢（庫(kù)存，記錄本，電腦賬目，衛(wèi)生，vip卡消費(fèi)，貨品折扣，歡送語(yǔ)），嚴(yán)格督促各店長(zhǎng)工作。
2.及時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng)，積極做好促銷(xiāo)推選。做好新顧客vip的開(kāi)發(fā)，雖然不一定能夠促成每一個(gè)進(jìn)店人員的銷(xiāo)售，但起碼應(yīng)該慢慢進(jìn)行培養(yǎng)，使她們成為我們的潛在顧客，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候能夠?qū)ξ覀兊钠放七M(jìn)行一定的褒揚(yáng)，這樣也算是一種成功，畢竟一個(gè)品牌的口碑很重要。
3.關(guān)注江三店鋪周邊5家品牌撤柜后店鋪情況，積極樹(shù)立店員銷(xiāo)售信心，提高銷(xiāo)售熱情，從服務(wù)質(zhì)量上抓起，努力提升本店成交率。
4.跟進(jìn)揚(yáng)州三店時(shí)代廣場(chǎng)，與商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，關(guān)注我們需求的商鋪。同時(shí)跟進(jìn)撤柜后剩余8000元帳款的結(jié)清。
5.及時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)郵件（調(diào)撥和退倉(cāng)），隨時(shí)抽查店鋪執(zhí)行情況，完成對(duì)各店暢滯銷(xiāo)貨品補(bǔ)足和調(diào)撥，特價(jià)貨品積極要貨。
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇三
兩年前，我關(guān)注最多的是公眾號(hào)是一個(gè)叫__家具，潛意識(shí)中，我已經(jīng)把它當(dāng)做我的習(xí)慣和目標(biāo)，每天醒來(lái)第一件事是打開(kāi)手機(jī)，瀏覽公眾號(hào)里面文章，慢慢了解到企業(yè)背后的故事，更加覺(jué)得這就是我想要的自己的企業(yè)文化、前景模樣。
偶然的一個(gè)機(jī)會(huì)，成功應(yīng)聘到了__家具銷(xiāo)售員，從此便與家具良緣?？芍^一發(fā)不可收拾。不僅僅是因?yàn)槊刻熹N(xiāo)售工作讓我的自信了，更重要的是公司點(diǎn)讓我看到了堅(jiān)持和汗水的意義。每次總想寫(xiě)一些文字來(lái)抒發(fā)自己內(nèi)心最真實(shí)的情感，可打開(kāi)文檔卻不知道從何寫(xiě)起，因?yàn)橄胝f(shuō)的話太多，勵(lì)志，想寫(xiě)的也太多。最后的結(jié)果便是不知如何下手，于是這場(chǎng)寫(xiě)作之旅便終結(jié)了。
我一直以來(lái)都是一個(gè)只有三分鐘熱度的人，對(duì)某些事情往往只保持著短時(shí)間的熱情。我性格偏執(zhí)，對(duì)新奇的事物充滿了好奇心，但當(dāng)自己了解了一點(diǎn)后便會(huì)失去熱情，重新投入到一件新的事物中。看視乎我是一個(gè)“多重潛力者”?。?/p>
每個(gè)奮斗者都是一面旗幟，團(tuán)結(jié)互助的他們，用真誠(chéng)和大愛(ài)描繪獨(dú)具特色的__文化；
每個(gè)奮斗者都是一面旗幟，愛(ài)崗敬業(yè)的他們，用行動(dòng)踐行__家具“以客戶為中心”的諾言。
我們要讓奮斗者旗幟高高飄揚(yáng)，飄揚(yáng)在__家具集團(tuán)每個(gè)角落，飄揚(yáng)在每個(gè)__人的心田，飄揚(yáng)在我們服務(wù)客戶、與經(jīng)銷(xiāo)商攜手共贏致富的路上。
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇四
首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作，學(xué)了報(bào)庫(kù)、調(diào)價(jià)、批付款等，了解了我們部門(mén)各項(xiàng)具體的工作，并獨(dú)立操作了一段時(shí)間。
其次，我又接回來(lái)索愛(ài)銷(xiāo)售分析這項(xiàng)之前做過(guò)的工作，看著再次接手的索愛(ài)銷(xiāo)售分析表，覺(jué)得既熟悉又陌生。熟悉是因?yàn)橐恢备欀@項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)廳每個(gè)機(jī)型都是那樣的熟悉；陌生是因?yàn)橐粋€(gè)來(lái)月沒(méi)接觸過(guò)的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此，要接手這項(xiàng)工作還得細(xì)心地去了解每一個(gè)指標(biāo)的變化、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題也得及時(shí)加以更正，直到確定每個(gè)表格及里面的公式都正確了，再把這段時(shí)間所空缺的數(shù)據(jù)給填補(bǔ)上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時(shí)間進(jìn)度了，這時(shí)強(qiáng)烈地感受到，表格需要不斷改進(jìn)，工作方法也需要不斷地改進(jìn)。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個(gè)課題。用系統(tǒng)還是用access來(lái)獲取數(shù)據(jù)？用excel還是用powerpoint來(lái)做分析演示？一份優(yōu)秀的分析報(bào)告不僅要考慮其實(shí)用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達(dá)到效率與美觀并存的效果，還需要多花時(shí)間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件。
再次，在跟進(jìn)索愛(ài)銷(xiāo)售分析后，又接手了天語(yǔ)的銷(xiāo)售分析工作，重新建立了一個(gè)分析模板，花了一天時(shí)間把所有鏈接設(shè)置好，把所有指標(biāo)的公式修正好，新的一個(gè)品牌分析工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個(gè)早上把上百?gòu)垐D表的數(shù)據(jù)源全鏈接好的時(shí)候，確實(shí)感覺(jué)到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個(gè)步驟。同時(shí)也想到，假如某一個(gè)鏈接弄錯(cuò)了，那么整個(gè)分析結(jié)果的真實(shí)性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個(gè)基礎(chǔ)一旦打歪，那整個(gè)屋子也得垮了，所以，做計(jì)劃分析這項(xiàng)工作一點(diǎn)都馬虎不得，謹(jǐn)密的心思是萬(wàn)萬(wàn)不可缺。
自從接手＊＊，我開(kāi)始對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁(yè)上瀏覽了大量國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及查閱了許多暢銷(xiāo)機(jī)型的資料。低廉的價(jià)格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點(diǎn)使天語(yǔ)在國(guó)產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國(guó)產(chǎn)新力軍?，F(xiàn)在天語(yǔ)也加入我們的分銷(xiāo)行列了，品牌的壯大、銷(xiāo)售的擴(kuò)張，這不僅帶給我們不菲的利潤(rùn)，同時(shí)也帶給我們一個(gè)啟示——做好自己的品牌，希望在前！
今天接到任務(wù)，準(zhǔn)備開(kāi)始做另一支國(guó)產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷(xiāo)售分析，相信有了索愛(ài)和天語(yǔ)的基礎(chǔ)，要完成聯(lián)想的分析并不難。每個(gè)品牌都有自己的特色，負(fù)責(zé)的品牌分析越來(lái)越多，那么對(duì)不同品牌的了解也會(huì)越來(lái)越多，接而對(duì)手機(jī)的發(fā)展行情也會(huì)有更多了解，所以我非常樂(lè)意接受這三個(gè)品牌的銷(xiāo)售分析任務(wù)。
以上是個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，最后，又開(kāi)始學(xué)習(xí)做備貨計(jì)劃了，這項(xiàng)工作要求掌握預(yù)測(cè)銷(xiāo)量和控制庫(kù)存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來(lái)，得好好完成這項(xiàng)新的任務(wù)，希望從中學(xué)到更多有用的東西。
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇五
銷(xiāo)售人員：東旭。
日期：4.30～5.2
因?yàn)槿肼殨r(shí)間不長(zhǎng)，所以這次五一促銷(xiāo)是我第一次經(jīng)歷大節(jié)的銷(xiāo)售，從中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，有利于自己以后的提高和改進(jìn)。
4月30早上先到公司再去店里的，路上幫助公司同事一起布置了活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，到恒發(fā)店里之后，幫忙擺設(shè)節(jié)日裝飾，讓店里店外節(jié)日氣氛更好，能提起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，我們?cè)诘昀飹炝爽F(xiàn)金紅包，設(shè)置了抽獎(jiǎng)和砸金蛋的活動(dòng)來(lái)吸引顧客，在門(mén)口擺放了禮品和帳篷，顧客從門(mén)口經(jīng)過(guò)的時(shí)候都忍不住往店里看一下。先說(shuō)說(shuō)我發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題：
其他都比較好，賣(mài)場(chǎng)里基本不會(huì)砸禮品，顧客問(wèn)有什么禮品，我們都說(shuō)送殼子，手機(jī)膜，還有后期的服務(wù)，主推后期服務(wù)，對(duì)于在別處聽(tīng)了有禮包的我們才會(huì)送。節(jié)日的時(shí)候可能人有時(shí)候會(huì)多點(diǎn)，但是顧客的要求不會(huì)少，我們盡量把顧客帶離柜臺(tái)，然后一個(gè)人給顧客做一些服務(wù)，不影響其他銷(xiāo)售，因?yàn)槿硕嗨愿骺频却臅r(shí)間就會(huì)多，心情就更不會(huì)好，我們的態(tài)度一直要保持的很好，像“您坐”，“您還有什么問(wèn)題”，“您稍等”等這些詞多用著，顧客在等的過(guò)程中就可能不會(huì)感覺(jué)太慢。在沒(méi)有顧客的時(shí)候我就在外面拉銷(xiāo)，因?yàn)楦舯诰褪菍Ｙu(mài)店，所以競(jìng)爭(zhēng)也比較大，但是我覺(jué)得這樣的拉銷(xiāo)效果還是不錯(cuò)的，一來(lái)可以引導(dǎo)顧客，二來(lái)可以互相督促提高服務(wù)質(zhì)量。還有就是根據(jù)對(duì)象推產(chǎn)品，有時(shí)候我們對(duì)一些過(guò)了中年的婦女，會(huì)一邊推實(shí)用的a33，同時(shí)把r9也拿出來(lái)放旁邊，顧客可能就會(huì)被r9的外觀吸引，從而選擇r9，這個(gè)五一就經(jīng)歷了幾次這種情況，感覺(jué)有時(shí)候人買(mǎi)東西也很奇怪，本來(lái)打算預(yù)算1000多，但是看到喜歡的就說(shuō)省那幾百塊錢(qián)能干嘛，一個(gè)大媽就說(shuō)這么說(shuō)的！
有了這次五一大節(jié)的銷(xiāo)售經(jīng)歷，在以后的大節(jié)里就不會(huì)像這次手足無(wú)措，可以更好的做好準(zhǔn)備，解決一些突發(fā)狀況。雖然我屬于賣(mài)了貨也不拿錢(qián)的，但是我依然用心去做，我覺(jué)得公司能發(fā)展到現(xiàn)在，是每一個(gè)員工辛勤的結(jié)果，我希望有一天公司會(huì)因?yàn)槲野l(fā)展的更好！
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇六
眨眼間，八月又如洪水猛獸一般沖過(guò)去了。站在八月末回看這一整個(gè)八月，如果不是有著較上月翻了一倍多的銷(xiāo)售量，本人真會(huì)覺(jué)得自己對(duì)不起在炎熱八月里流下的每一滴汗水。有著不錯(cuò)的成績(jī)，再苦再累的月份也會(huì)變成有所成長(zhǎng)的幸運(yùn)月。本人現(xiàn)將八月份的銷(xiāo)售工作做一個(gè)總結(jié)，好讓九月份的工作也如八月份一般順利：
八月雖是一年中最熱的一個(gè)月，但這個(gè)月的促銷(xiāo)活動(dòng)也是全年最多的一個(gè)月。銷(xiāo)售工作做得不錯(cuò)的員工一定知道，促銷(xiāo)活動(dòng)正是我們每一個(gè)銷(xiāo)售員提升銷(xiāo)售量的大好時(shí)機(jī)。本人就抓住了八月這個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)最多的好時(shí)機(jī)，帶著自己常年從事銷(xiāo)售工作積累下來(lái)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)月大大發(fā)力了一把。幾場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)下來(lái)，本人這個(gè)月的銷(xiāo)售量已經(jīng)超過(guò)上個(gè)月的銷(xiāo)售量一倍還多，最值得高興的是在這些促銷(xiāo)活動(dòng)中，本人也發(fā)展了許多對(duì)我們品牌有著濃厚興趣的新客戶，只要我客戶維護(hù)的好，他們一定會(huì)在未來(lái)成為提升本人業(yè)績(jī)的貴人。
當(dāng)然，促銷(xiāo)活動(dòng)多，也不會(huì)占據(jù)一個(gè)月的每一天。沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的日子里，本人都在積極主動(dòng)維護(hù)這新老客戶，從線上就完成他們對(duì)我們品牌的了解?，F(xiàn)如今，自媒體是做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有力工具，要想做一個(gè)業(yè)績(jī)排前的銷(xiāo)售員，那就得好好利用自己的社交平臺(tái)為公司的品牌打造一個(gè)吸引客戶的自媒體。本人這個(gè)月如常一樣每天堅(jiān)持著發(fā)早安心語(yǔ)，將那些可以深入人心的句子“神不知鬼不覺(jué)”地植入到每一個(gè)關(guān)注我們品牌的客戶心里，他們不一定立馬就會(huì)來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，但我做的一切都可以讓他們需要相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，第一時(shí)間想到找我們。
通過(guò)七月份銷(xiāo)售工作的慘敗，本人在八月份時(shí)，也開(kāi)始了對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展和開(kāi)辟。從本人多年從事銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，業(yè)績(jī)慘淡最主要的原因是銷(xiāo)售能力的問(wèn)題，而銷(xiāo)售渠道可不可靠，這也可以算在銷(xiāo)售能力里面，這一個(gè)銷(xiāo)售眼光的問(wèn)題。本人在這個(gè)月里，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的觀察和了解以及對(duì)產(chǎn)品供貨渠道的偵察，在x個(gè)百貨以及x個(gè)商場(chǎng)里鋪設(shè)了我公司品牌的產(chǎn)品，入駐頭一個(gè)月，也就是這個(gè)八月，銷(xiāo)售量就較從前提高了兩倍，從各方面都鼓勵(lì)了本人熱愛(ài)工作。
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇七
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一個(gè)月份，回顧這一羽絨的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷(xiāo)售高-潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
月下旬，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的`飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一個(gè)月是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
x月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月x號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇八
我們銷(xiāo)售部相關(guān)同志一直嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求和體系文件和規(guī)定，切實(shí)地做好與顧客有關(guān)的過(guò)程和顧客滿意度控制的歸口管理。
一、在顧客反饋和滿意度方面：
我們對(duì)我們的主要代理商以及直接客戶進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查，結(jié)果表明顧客對(duì)我們公司產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格和交付情況總體比較滿意，平均分在95分以上；在實(shí)物質(zhì)量方面，有1/3的顧客希望我們的產(chǎn)品性能進(jìn)一步得到提升；在產(chǎn)品價(jià)格方面，有2/3客戶希望進(jìn)一步考慮適當(dāng)降低價(jià)格。在與顧客的溝通過(guò)程中，我們也向顧客表示，持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客需求是我們的宗旨，我們會(huì)進(jìn)一步完善我們的產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提升我們的產(chǎn)品性能，爭(zhēng)取滿足不同層次顧客的多樣化要求；在價(jià)格方面，我們也希望顧客理解我們目前的價(jià)格狀況，我們會(huì)進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本，爭(zhēng)取給顧客一個(gè)好的價(jià)格。在日常工作中，我們也會(huì)接到一些顧客的投訴，我們做到當(dāng)天解決客戶問(wèn)題，對(duì)于業(yè)務(wù)部不能解決的，我們做到當(dāng)天給客戶一個(gè)答復(fù)，移交相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決，我們業(yè)務(wù)部做進(jìn)一步搞跟蹤和及時(shí)了解顧客的反饋。管理體系的建立，對(duì)我們的業(yè)務(wù)部門(mén)有關(guān)銷(xiāo)售和顧客管理有了很大的幫助，使部門(mén)職能執(zhí)行的更加高效，從而促進(jìn)銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)。同時(shí)，合理的管理體系，使我們的市場(chǎng)信息能夠及時(shí)在部門(mén)內(nèi)部得到響應(yīng)，從而及時(shí)滿足了顧客需求。
二、年度銷(xiāo)售及市場(chǎng)分析方面。
目前我們公司合同的執(zhí)行情況中，除了有部分合同在執(zhí)行過(guò)程中，執(zhí)行良好，保障了雙方的利益。
在我們和顧客的銷(xiāo)售過(guò)程中，我們及時(shí)地向其傳達(dá)了我們的質(zhì)量方針，讓顧客更了解我們的同時(shí)，也讓我們更好的為顧客服務(wù)。
三、部門(mén)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方面：
a)合同履約率100%。
b)顧客滿意率96%。
在20xx年x月的質(zhì)量分目標(biāo)考核中均達(dá)到了目標(biāo)值。
四、改進(jìn)的建議：
無(wú)
銷(xiāo)售部。
20xx年x月x日。
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇九
俗話說(shuō)的好：火車(chē)跑的快，快靠車(chē)頭帶。一份工作要想有更好的成果，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒(méi)錯(cuò)，對(duì)于銷(xiāo)售主管的我，也對(duì)_年的做出了新的工作計(jì)劃。
_年的工作已經(jīng)做完，整體來(lái)說(shuō)還算基本順利。根據(jù)銷(xiāo)售工作總結(jié)回款情況，銷(xiāo)售回顧，經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)來(lái)源等方面的問(wèn)題，作為銷(xiāo)售主管的我對(duì)于_年的銷(xiāo)售主管工作計(jì)劃有了新的方向：
我的個(gè)人工作計(jì)劃會(huì)明細(xì)化，但在實(shí)施的過(guò)程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。_年預(yù)計(jì)全年回款100萬(wàn)元以上，保持增長(zhǎng)345.9%，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款，第二季度25萬(wàn)元回款，第三季度回款30萬(wàn)元，第四季度30萬(wàn)元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家，分銷(xiāo)商增到70家。
工作方向：
1.對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理。
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫(kù)存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷(xiāo)商的渠道，有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題。
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商，公司給予相應(yīng)的促銷(xiāo)補(bǔ)貼政策。
3.銷(xiāo)售渠道下沉。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng)：
將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷(xiāo)商，享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品：
雞汁和果汁在_年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷(xiāo)，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo)，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷(xiāo)售隊(duì)伍人力資源管理：
1.人員定崗。
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng)，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作。
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求。
終端人員銷(xiāo)售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率，流通人員銷(xiāo)售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道，通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程，最終到達(dá)消費(fèi)者，流通人員要具備清醒的思維，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
對(duì)于_年工作計(jì)劃我心里已留底，我相信一切在于行動(dòng)，把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng)，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲。
為了實(shí)現(xiàn)十一月的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
___三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶想買(mǎi)的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣。客戶不是買(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤(rùn)，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品利潤(rùn)的合理分配原則，是不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷(xiāo)。
5、自我提高，快速成長(zhǎng)。
為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇十
兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在_的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的銷(xiāo)售作風(fēng)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售銷(xiāo)售總結(jié)?；厥走^(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
一、堅(jiān)持到底就是勝利。
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的銷(xiāo)售，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的`機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
二、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
三、對(duì)銷(xiāo)售保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。
辛勤的銷(xiāo)售造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入_公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的銷(xiāo)售態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的銷(xiāo)售和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的銷(xiāo)售成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售銷(xiāo)售中獲得的的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!
五、龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)。
生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇十一
新的一年，新的開(kāi)始，帶著滿懷的希望，憧憬著未來(lái)。同時(shí)，距離春節(jié)將近，歸心似箭，也希望有所收獲帶回家，所以時(shí)間緊迫，把大量的精力全部投放在工作中，連休息都不休了，想搶在休假前把工作做好，任務(wù)完成，緊張的忙碌著。所以上個(gè)月我提前做好了計(jì)劃，把顧客安排好，只要按部就班的去做，保證會(huì)完成任務(wù)。加上我們店長(zhǎng)丹丹姐努力的支持與幫助下，在回家過(guò)春節(jié)之前，我的工作終于畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
這一年來(lái)工作上經(jīng)歷太多的問(wèn)題與矛盾，一步步走來(lái)到現(xiàn)在真是不容易，可以說(shuō)酸甜苦辣都嘗了個(gè)遍，不論是工作，學(xué)習(xí)，心態(tài)在這里都給了我很大的提升，讓我長(zhǎng)大了。學(xué)會(huì)成熟，穩(wěn)健，平和看待問(wèn)題與處事。感謝馥莎給了我這樣的平臺(tái)；感謝經(jīng)理對(duì)我的'栽培；感謝店長(zhǎng)丹丹姐一年來(lái)對(duì)我的支持與鼓勵(lì)；感謝曾經(jīng)的和現(xiàn)在的所有同事對(duì)我的幫助。讓我在這里擁有了家的溫暖，愛(ài)的港灣，是我幸福的源泉。所以，我要好好努力的工作，回報(bào)自己和所有愛(ài)我的家人，同事，領(lǐng)導(dǎo)，朋友們。希望大家在龍年里都有一個(gè)龍騰虎躍的一年，也希望我們的主心骨大姐早日回來(lái)，大家需要你，祝大家龍年快樂(lè)?。?！快快樂(lè)樂(lè)??！
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
2020年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷(xiāo)售工作計(jì)劃與方針政策，在自己分管的_等全國(guó)4個(gè)片區(qū)認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
2020年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷(xiāo)售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，樹(shù)立公司品牌，擠占電器配套元器件銷(xiāo)售市場(chǎng)，我和我分管的_等全國(guó)4個(gè)片區(qū)的全體銷(xiāo)售員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績(jī)，完成公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)的80%。
二、認(rèn)真努力，積極做好銷(xiāo)售各項(xiàng)工作。
銷(xiāo)售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷(xiāo)售經(jīng)理，要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的整體銷(xiāo)售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了七方面工作。
(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
我分管全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷(xiāo)售工作，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策法規(guī)與銷(xiāo)售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí)，我做到公平公正、清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
(二)做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量。
我是負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷(xiāo)售工作的經(jīng)理，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我把自己看作是銷(xiāo)售戰(zhàn)線的普通一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得全國(guó)4個(gè)片區(qū)銷(xiāo)售人員的滿意，一心一意搞好銷(xiāo)售工作，全面提升銷(xiāo)售工作質(zhì)量，以此擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，為加快公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(三)抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作。
要搞好電器配套元器件銷(xiāo)售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷(xiāo)售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議，與銷(xiāo)售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷(xiāo)售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性，提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。
(四)樹(shù)立信心，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)。
2014年電器配套元器件銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑全國(guó)4個(gè)片區(qū)，給每個(gè)銷(xiāo)售員作思想教育工作，要求每個(gè)銷(xiāo)售員以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹(shù)立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。
(五)制訂考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)。
為了鼓勵(lì)銷(xiāo)售員積極工作，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷(xiāo)售新形勢(shì)，結(jié)合全國(guó)4個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)。考核辦法充分體現(xiàn)銷(xiāo)售員多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)銷(xiāo)售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn)，在電器配套元器件產(chǎn)品銷(xiāo)售工作上做出新成績(jī)，取得新成效。
(六)提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增強(qiáng)品牌影響力。
我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷(xiāo)售員要樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶講解電器配套元器件相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn)，并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊(cè)，使越來(lái)越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過(guò)公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來(lái)更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。
(七)走出去推廣品牌，吸引人氣，擴(kuò)大銷(xiāo)售。
在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，坐在家里等待客戶上門(mén)，無(wú)疑是坐斃待死。為此，我要求全國(guó)4個(gè)片區(qū)每個(gè)銷(xiāo)售員要走出去推廣品牌，吸引人氣，擴(kuò)大銷(xiāo)售。要通過(guò)積極宣傳，現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)等多種辦法，把我們公司的產(chǎn)品送進(jìn)市場(chǎng)。今年，我負(fù)責(zé)的全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷(xiāo)售任務(wù)完成的較好，與我們銷(xiāo)售員積極走出去推廣有很大關(guān)系。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
我認(rèn)為作為一名負(fù)責(zé)全國(guó)4個(gè)片區(qū)的銷(xiāo)售經(jīng)理，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能完成公司賦予我的工作任務(wù)，也才能帶好每個(gè)銷(xiāo)售員做好銷(xiāo)售工作。
(一)努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟。
2020年，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)定，提高政治思想覺(jué)悟，在思想上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅(jiān)決維護(hù)公司利益，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。
(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平。
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)電器配套元器件知識(shí)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作技能，還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作水平，為自己做好銷(xiāo)售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識(shí)與基本銷(xiāo)售工作技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的銷(xiāo)售工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰。
四、加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律。
我深刻認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。特別在當(dāng)今社會(huì)不正風(fēng)氣的影響下，搞銷(xiāo)售工作容易產(chǎn)生腐敗行為，損害公司利益。在這方面，我特別注重執(zhí)行公司紀(jì)律，不僅自己要執(zhí)行好，還教育每個(gè)銷(xiāo)售員要執(zhí)行好，干任何工作，不得損害公司利益。由于，我切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律，我和全國(guó)4個(gè)片區(qū)的每個(gè)銷(xiāo)售員在執(zhí)行公司紀(jì)律上比較好，大家都在一心一意為公司工作，沒(méi)有出現(xiàn)違反公司紀(jì)律的現(xiàn)象。
五、存在的不足問(wèn)題。
1、業(yè)務(wù)不夠熟悉。當(dāng)前，電器配套元器件發(fā)展很快，搞銷(xiāo)售工作必須熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù)，這樣才能回答客戶提出的技術(shù)問(wèn)題，這方面我有欠缺，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
2、產(chǎn)品宣傳力度不大。我們公司雖然開(kāi)展了對(duì)產(chǎn)品的宣傳，但總的說(shuō)產(chǎn)品宣傳力度不大，主要還是靠上門(mén)推銷(xiāo)。一些客戶對(duì)我們公司和產(chǎn)品了解不多，購(gòu)買(mǎi)時(shí)存在憂慮狀態(tài)。今后需要加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，提升我們公司產(chǎn)品的知名度。
3、工作作風(fēng)上與銷(xiāo)售員聯(lián)系不夠密切。我與銷(xiāo)售員的聯(lián)系、溝通雖然多，但仍然有時(shí)了解情況不夠全面。對(duì)銷(xiāo)售員布置工作多，要求完成任務(wù)多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。
2020年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銷(xiāo)售工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!
述職人：_。
2020年x月x日。
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇十三
我調(diào)動(dòng)到北京營(yíng)銷(xiāo)工作已近x個(gè)月多月了，在這不算很長(zhǎng)的時(shí)間里作為個(gè)人來(lái)說(shuō)我是十分充實(shí)和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我武漢的實(shí)習(xí)工作和在總部的培訓(xùn)加入st集團(tuán)已經(jīng)有一年多的工作時(shí)間了。如果把我個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)分成三個(gè)階段，我現(xiàn)在已處第三個(gè)階段。同時(shí)我也是按照公司對(duì)我們的要求和個(gè)人制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃循序漸進(jìn)開(kāi)展工作和鍛煉自己。
以下我將從市場(chǎng)層面，渠道層面，和操作層面的門(mén)店管理以及財(cái)務(wù)核對(duì)談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)我們帥康產(chǎn)品在渠道市場(chǎng)和銷(xiāo)售的想法。
一、市場(chǎng)層面。
建材超市作為電器銷(xiāo)售的新興渠道，市場(chǎng)規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來(lái)說(shuō)就分：百安居，樂(lè)華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營(yíng)方式來(lái)說(shuō)屬于超市類(lèi)型;而目前還有商鋪?zhàn)赓U+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。而我們目前所面對(duì)的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上，建材超市相對(duì)國(guó)美，蘇寧，大中，永樂(lè)等電器連鎖，扣點(diǎn)較低，開(kāi)單手續(xù)規(guī)范，超市相關(guān)商品關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，家居購(gòu)物一體化;購(gòu)物環(huán)境好等便利;同時(shí)銷(xiāo)售容易受季節(jié)性影響，消費(fèi)者認(rèn)知度(門(mén)店數(shù)量較少)和接受度相對(duì)電器連鎖來(lái)說(shuō)不高，尚處于消費(fèi)者市場(chǎng)成長(zhǎng)期。據(jù)調(diào)查目前消費(fèi)者在連鎖渠道和在建材超市購(gòu)買(mǎi)電器的比例為8：2，是機(jī)會(huì)!挑戰(zhàn)!
從當(dāng)前國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)建材渠道將會(huì)充滿機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。以北京市場(chǎng)百安居xx年“五一期間七天滿買(mǎi)廚衛(wèi)電器送”活動(dòng)案例來(lái)看，就具有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>
分析如下：
具體活動(dòng)內(nèi)容是，在百安居購(gòu)買(mǎi)任何品牌的煙機(jī)、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動(dòng)。此次的活動(dòng)百安居自己獨(dú)自承擔(dān)，表面上看白安居，我個(gè)人對(duì)此次活動(dòng)有幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，認(rèn)為百安居在這次活動(dòng)中實(shí)際上并無(wú)嚴(yán)重虧損，首先我們來(lái)看一下，此次的返券的幾點(diǎn)要求：
1、此券僅限于在百安居內(nèi)購(gòu)買(mǎi)任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金。
2、此券在使用時(shí)必須在購(gòu)買(mǎi)櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元，此券無(wú)效)。
3、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的這幾點(diǎn)要求來(lái)看我認(rèn)為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購(gòu)煙機(jī)的同時(shí)需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個(gè)品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點(diǎn)，價(jià)格也要高一點(diǎn)，平時(shí)有很多顧客是在百安居購(gòu)買(mǎi)煙機(jī)但不在百安居訂購(gòu)櫥柜，(因?yàn)椋?gòu)買(mǎi)煙機(jī)的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于訂購(gòu)櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動(dòng)將煙機(jī)于櫥柜互動(dòng)起來(lái)，用煙機(jī)的銷(xiāo)售帶動(dòng)櫥柜，形成聯(lián)動(dòng)式銷(xiāo)售，提高了煙機(jī)于櫥柜的銷(xiāo)售。
其次，關(guān)于返券的費(fèi)用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢(shì)，用其他商品的利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)電器返券所流失的利潤(rùn)。對(duì)于百安居的利潤(rùn)來(lái)源，我有這么幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。第一，提高銷(xiāo)售自然可以彌補(bǔ)部分的利潤(rùn)，第二，由于櫥柜的返點(diǎn)高于電器的返點(diǎn)，平均點(diǎn)位在25個(gè)點(diǎn)以上，水槽、拉籃等用券可以購(gòu)買(mǎi)的商品的點(diǎn)位更高，水槽能達(dá)到33個(gè)點(diǎn)以上。第三，也是最重要一點(diǎn)，一般顧客在購(gòu)買(mǎi)櫥柜的消費(fèi)層次在4000元左右，高檔的顧客消費(fèi)也不過(guò)在7500左右，達(dá)不到用券的要求，因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費(fèi)層次，選擇價(jià)格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價(jià)格，進(jìn)而加大了百安居的整體利潤(rùn)空間。
按某顧客在百安居購(gòu)買(mǎi)一套煙機(jī)灶具，平均最低消費(fèi)在以上，訂做剛好6000元的櫥柜，(其中水槽，拉籃，等小配件費(fèi)用，板材費(fèi)用4000元計(jì)算)百安居整體利潤(rùn)為：*20%+4000*25%+*35%=2100扣去返券金額百安居依然有利潤(rùn)支持店面的運(yùn)做，而事實(shí)上顧客的消費(fèi)往往要遠(yuǎn)高于以上的最低值。
縱上分析，在該按例中，百安居雖然損失了部分利潤(rùn)，但并不會(huì)出現(xiàn)虧損，再加上板材，油漆等其他商品的整體銷(xiāo)售，百安居依然有利潤(rùn)。與此同時(shí)，它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。
借鑒百安居五一的活動(dòng)，假設(shè)在相對(duì)成熟或銷(xiāo)售空間增長(zhǎng)較大的市場(chǎng)，如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時(shí)推進(jìn)，銷(xiāo)售規(guī)模和利潤(rùn)不是沒(méi)有可能有較大的增長(zhǎng)!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式，在某一中促銷(xiāo)活動(dòng)中如果我們的整體資源有限，無(wú)法像百安居做出如此大的促銷(xiāo)規(guī)模，但我們可以煙機(jī)做平臺(tái)，損失煙機(jī)的利潤(rùn)，用灶具來(lái)彌補(bǔ)煙機(jī)的利潤(rùn)，進(jìn)而達(dá)到整體利潤(rùn)保障。
二，渠道層面。
不同的市場(chǎng)渠道間的競(jìng)爭(zhēng)存在不同的程度：渠道間的并購(gòu)和牽制，用實(shí)力說(shuō)話，大魚(yú)吃小魚(yú)是發(fā)展趨，總的來(lái)說(shuō)家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢(shì)屬于強(qiáng)勢(shì)渠道，建材渠道目前屬于開(kāi)發(fā)成長(zhǎng)型，而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢(shì)渠道傾斜。在北京這段時(shí)間，我重視良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)自身對(duì)市場(chǎng)節(jié)奏的感覺(jué)和在理解握渠道間的平衡的意義。
在北京大中作為優(yōu)勢(shì)渠道，和國(guó)美，蘇寧，建材超市等渠道共同上演著“三國(guó)演義”，“車(chē)，馬，炮各有各的著”共同瓜分市場(chǎng)。“螳螂吃蟲(chóng)，黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個(gè)小的市場(chǎng)同時(shí)存在：百安居，東方家園，天津家居，好美家和家福特，樂(lè)華梅蘭以及永樂(lè)系統(tǒng)等子系統(tǒng)!“既要面對(duì)人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷(xiāo)售助理，要解決各種問(wèn)題，作為公司銷(xiāo)售渠道之一，應(yīng)該要有大局觀點(diǎn)，要配合公司政策來(lái)制定本部門(mén)工作計(jì)劃，任務(wù)分配，店面管理，落實(shí)到各門(mén)店主管，協(xié)調(diào)好本渠道的工作。
建材渠道在北京市場(chǎng)處于非強(qiáng)勢(shì)地位，相對(duì)大中，國(guó)美等渠道來(lái)說(shuō)門(mén)店數(shù)量少規(guī)模不大，銷(xiāo)量較少，但單店效益較好。站在公司來(lái)說(shuō)通常資源會(huì)向大中，國(guó)美等渠道傾斜。將有限資源合理配置，有的放矢，以確保整體銷(xiāo)售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會(huì)采用相似方式來(lái)處理各子系統(tǒng)之間的銷(xiāo)售政策，以不同的時(shí)間段，不同的方式結(jié)合店面情況，爭(zhēng)取渠道資源以確保銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
以北京市場(chǎng)建材活動(dòng)為案例分析：時(shí)間11.21.到11.27.(北京大中，國(guó)美，蘇寧各有店慶)。
家園系統(tǒng)(6家)滿返1000券店面承擔(dān)，特價(jià)除外(店面部門(mén)間不得使用)。
家居系統(tǒng)全場(chǎng)單機(jī)8折，特價(jià)除外(2家)。
好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折，其他均不參加(2家)。
百安居全場(chǎng)滿5000返500電器指定用券(4家)。
盡管都是店面承擔(dān)折扣費(fèi)用，但實(shí)際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動(dòng)，和百安居活動(dòng)而沒(méi)有參加另外系統(tǒng)活動(dòng)或控制其他門(mén)店活動(dòng)在一定程度以內(nèi)，盡管有來(lái)自采購(gòu)店面經(jīng)理的壓力但，但我們必須這樣對(duì)待。合理利用系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)政策傾斜配合公司其他渠道的銷(xiāo)售，減少亂價(jià)發(fā)生的可能，同時(shí)在渠道內(nèi)部有的放矢，把沒(méi)有參加活動(dòng)的系統(tǒng)失去的銷(xiāo)量在其他門(mén)店抬起來(lái)。
在實(shí)際工作中，我將協(xié)助管理的門(mén)店按銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)重新劃分，每周統(tǒng)計(jì)出單店銷(xiāo)量第一，門(mén)店銷(xiāo)售增長(zhǎng)率第一，最落后地第一，歐式煙機(jī)，熱水器和競(jìng)品占比等資料。有針對(duì)性的開(kāi)展門(mén)店管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，最后解決問(wèn)題(盡可能快的)對(duì)優(yōu)勢(shì)門(mén)店要繼續(xù)保持，對(duì)有增長(zhǎng)潛力的店要關(guān)注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。
十一過(guò)后我將店面工作重點(diǎn)放在了門(mén)店調(diào)整和中小門(mén)店銷(xiāo)量提高上，挖掘其銷(xiāo)量增長(zhǎng)來(lái)源。如東方家園西三旗店，來(lái)廣營(yíng)店，百安居馬連道店。其中以西三旗店為例：該店由于前期各中原因銷(xiāo)量落差很大。針對(duì)該店實(shí)際情況，接手前期沒(méi)有完成樣機(jī)處理工作，更替駐店促銷(xiāo)員提高促銷(xiāo)員信心，切實(shí)解決遺留的出樣比例，陳舊，品種結(jié)構(gòu)單一問(wèn)題，終端生動(dòng)化。改善店面關(guān)系，重塑店面對(duì)我st形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務(wù)后兩個(gè)星期內(nèi)在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2，月近1xx0銷(xiāo)量有了很大的增長(zhǎng)。另外一方面對(duì)于促銷(xiāo)員管理我總的原則可以概括為：將心彼心，恩威相濟(jì);利情法相結(jié)合，建立一種信任感。
總之，水無(wú)常型，只要對(duì)具體的賣(mài)場(chǎng)有所認(rèn)識(shí)后，摸清脈絡(luò)，分主分次，才能在門(mén)店管理上學(xué)到更多的知識(shí)，提高對(duì)一線終端，核心門(mén)店的掌控能力。及時(shí)處理各種突發(fā)事件，做好銷(xiāo)售，不斷積累自己的經(jīng)驗(yàn)。
三 財(cái)務(wù)核對(duì)。
建材渠道到財(cái)務(wù)工作是相對(duì)于其他渠道來(lái)說(shuō)較為煩瑣的，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：各子系統(tǒng)對(duì)帳，轉(zhuǎn)銷(xiāo)售，店面財(cái)務(wù)核對(duì)時(shí)間不統(tǒng)一;各子系統(tǒng)辦理對(duì)帳所需要基本手續(xù)不同，辦理轉(zhuǎn)銷(xiāo)售和排款支付時(shí)間較長(zhǎng);有時(shí)開(kāi)票號(hào)碼和銷(xiāo)售金額錯(cuò)對(duì)，扣除費(fèi)用不明等情況。而作為建材渠道電器銷(xiāo)售屬于特殊定單單產(chǎn)品，如果涉及到退貨，導(dǎo)單情況出現(xiàn)，手續(xù)繁瑣。因因此對(duì)于建材渠道來(lái)說(shuō)對(duì)財(cái)務(wù)工作尤其重要。在平時(shí)的工作中，幾乎每一筆業(yè)務(wù)來(lái)往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫(kù)中，工作量也很大，工作必須很細(xì)致。在進(jìn)三個(gè)多月的工作中我對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)也有了一定了解，熟悉了財(cái)務(wù)結(jié)算，核對(duì)帳務(wù)，和稅務(wù)票據(jù)的核對(duì)流程;知道了如何合理的加快對(duì)帳流程和效率，縮短回款周期;但僅僅知道這些我覺(jué)得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后隨著地方市場(chǎng)的精耕細(xì)做，對(duì)一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人的考核必將是全面的和科學(xué)的，更加注重效益以利潤(rùn)為導(dǎo)向做市場(chǎng)，做單店效益。如果不懂財(cái)務(wù)知識(shí)猶如“盲人摸象”。
通過(guò)在sk實(shí)習(xí)和工作，從武漢到總部再到北京，讓我體會(huì)到了兩類(lèi)不同市場(chǎng)。如果說(shuō)武漢市場(chǎng)是一杯純正的果汁，清醒誘人。那么北京如同是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會(huì)。不同的土壤醞釀出來(lái)的地域文化和市場(chǎng)成熟度，決定了不同的市場(chǎng)策略?；叵朐诒本┻@三個(gè)多月的經(jīng)歷對(duì)我們來(lái)說(shuō)都有不同的體會(huì)。
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇十四
在過(guò)去的一個(gè)月中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，認(rèn)真地完成了工作?，F(xiàn)將六月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一.工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，做好個(gè)人工作計(jì)劃，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念，自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)黨在初級(jí)階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗。
二.設(shè)備檢修管理工作。
(一)本月設(shè)備管理維修工作本著集團(tuán)公司“降成本，增效益”為原則,積極響應(yīng)分廠及設(shè)備科降成本號(hào)召根據(jù)設(shè)備科提供的一文隔熱水套基礎(chǔ)圖紙結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況測(cè)量繪制一文隔熱水套cad電子圖紙及相關(guān)零件圖提供給設(shè)備科大修廠制作節(jié)省備件外購(gòu)資金。利用檢修空閑時(shí)間對(duì)損壞下線的備件進(jìn)行分解修理,盡量降低備件費(fèi)用,本月備件費(fèi)用353000元,板框元，750m3葉輪一個(gè)153000元。材料費(fèi)用99305元，節(jié)約20695元.同時(shí)利用本月最后一個(gè)星期時(shí)間尋找個(gè)班組設(shè)備維修管理及設(shè)備日常點(diǎn)檢維護(hù)中的表面及潛在問(wèn)題和不足，并提出解決整改意見(jiàn)，為滿負(fù)荷生產(chǎn)做準(zhǔn)備。
(二)雖然自己在車(chē)間設(shè)備管理維修中不斷的努力，但是設(shè)備事故仍不斷發(fā)生，說(shuō)明自身對(duì)本車(chē)間設(shè)備了解還不夠深刻，設(shè)備管理仍有很大漏洞，急需修正設(shè)備管理維修的正確方向。同時(shí)向車(chē)間申請(qǐng)有選擇的去轉(zhuǎn)爐泵房班組重新學(xué)習(xí)兩個(gè)星期。通過(guò)兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)與班長(zhǎng)工人一起處理設(shè)備故障，安裝設(shè)備，維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。不僅記錄凈水，濁水，氧槍水泵及管道的型號(hào)尺寸還了解各供水泵的工藝參數(shù)。利用凈水上塔泵更換55kw電機(jī)機(jī)會(huì)測(cè)繪電機(jī)及泵端聯(lián)軸器尺寸存檔為以后工作提供數(shù)據(jù)資料。學(xué)習(xí)到轉(zhuǎn)爐泵房班組在設(shè)備管理及日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)上的長(zhǎng)處。上網(wǎng)查找水泵維修相關(guān)資料并與班長(zhǎng)商討水泵檢修項(xiàng)目，確認(rèn)水泵安裝尺寸聯(lián)軸器兩端間隙一般為4-8mm，水泵與電機(jī)的不同軸度，徑向位移不應(yīng)超過(guò)0.2mm，滾動(dòng)軸承徑向磨損量一盤(pán)不應(yīng)超過(guò)0.3mm。確認(rèn)裝車(chē)，打框75c-l渣漿泵，立式泵加油維護(hù)時(shí)間。本月板框壓濾機(jī)共出現(xiàn)故障三次，一次7月7日為北自動(dòng)板框無(wú)回框動(dòng)作查找限位開(kāi)關(guān)，液壓閥線圈，繼電器判斷為繼電器觸電燒蝕氧化，該繼電器觸點(diǎn)每天正常工作1944次，原因?yàn)橛|電使用時(shí)間長(zhǎng)觸電老化，更換故障繼電器故障排除。其它兩次為南老板框機(jī)液壓故障。通過(guò)與工人師傅一起處理故障發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)爐泵房班組在板框壓濾機(jī)液壓系統(tǒng)維修方面的不足之處。并到青島圖書(shū)館借閱回相關(guān)液壓基礎(chǔ)書(shū)籍，與班長(zhǎng)鉗工組長(zhǎng)一起學(xué)習(xí)研究，向班組長(zhǎng)講解液壓系統(tǒng)液壓泵，控制閥原理。將在連鑄車(chē)間學(xué)習(xí)工作期間學(xué)到的維修液壓控制閥的方法經(jīng)驗(yàn)傳授講解給轉(zhuǎn)爐泵房班組長(zhǎng)，把板框壓濾機(jī)換下的故障控制閥拆解清理維修。通過(guò)給兄弟車(chē)間安裝空氣壓縮機(jī)了解空氣壓縮機(jī)安裝使用需要注意的事項(xiàng)。
(三)更換葉輪。
本月計(jì)劃更換葉輪兩個(gè)分別為一次除塵2#,4#風(fēng)機(jī)。本月中旬4#風(fēng)機(jī)軸瓦稀油站出現(xiàn)46#機(jī)械油粘度降低，出現(xiàn)油質(zhì)輕微乳化并伴有雜質(zhì)現(xiàn)象。4#氣包聲音異常故障。27日對(duì)4#風(fēng)機(jī)計(jì)劃更換葉輪清理管道，換稀油站46#機(jī)械油及汽包換管工作。27日下午17：40更換葉輪過(guò)后試車(chē)發(fā)現(xiàn)葉輪前推力瓦溫度異常最高89℃，停車(chē)查找原因首先查找冷卻水路發(fā)現(xiàn)冷卻水路通暢沒(méi)出現(xiàn)故障。其次判斷推力瓦塊裝配過(guò)緊導(dǎo)致推力瓦溫度異常，拆卸風(fēng)機(jī)葉輪前瓦座更換推力瓦開(kāi)機(jī)試車(chē)故障未排除。查找軸瓦潤(rùn)滑油路，拆卸前瓦座進(jìn)油管發(fā)現(xiàn)節(jié)流孔堵塞。清透節(jié)流孔，裝機(jī)故障排除。通過(guò)此故障反映自己對(duì)葉輪軸瓦潤(rùn)滑系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不了解，更換葉輪換油后沒(méi)有先試油路是否通暢，出現(xiàn)故障后判斷故障思路方向錯(cuò)誤，導(dǎo)致處理故障時(shí)間長(zhǎng)。8月3日計(jì)劃清理2#除塵系統(tǒng)同時(shí)換葉輪。安裝葉輪時(shí)吸取4#風(fēng)機(jī)潤(rùn)滑系統(tǒng)故障的教訓(xùn)，在裝葉輪時(shí)測(cè)試潤(rùn)滑系統(tǒng)。開(kāi)機(jī)后新?lián)Q葉輪振動(dòng)正常潤(rùn)滑系統(tǒng)正常。
(四)找毛病，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。
俗話說(shuō)設(shè)備3分用，7分養(yǎng)。設(shè)備使用不當(dāng)養(yǎng)護(hù)不及時(shí)就會(huì)出現(xiàn)使用壽命降低，故障率上升。維修頻率多影響生產(chǎn)。本月最后一個(gè)星期，利用車(chē)間早會(huì)前時(shí)間重點(diǎn)查汽化，風(fēng)機(jī)班設(shè)備使用情況。發(fā)現(xiàn)風(fēng)機(jī)班水封逆止閥操作沒(méi)有按操作規(guī)程，水封逆止閥中夜班時(shí)間沒(méi)有排污。水封閥內(nèi)於泥多容易造成水封閥損壞，回收時(shí)阻力大。3#水封閥油水分離器沒(méi)油位，2#偶合器沒(méi)油位，汽化二文喉口液壓站油位低的情況。規(guī)定二文喉口液壓站，偶合器，二次除塵軸瓦油位，并用油漆在設(shè)備上劃定最低油位線。督促各班組設(shè)備點(diǎn)檢維護(hù)。
下月重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)整改自身在設(shè)備管理維修中的問(wèn)題，查找汽化風(fēng)機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題，將已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋車(chē)間及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，多請(qǐng)教車(chē)間及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。準(zhǔn)備鋪設(shè)風(fēng)機(jī)外墻氮?dú)夤艿?，將風(fēng)機(jī)正壓管道排污口接通氮?dú)夥创导八獬丶拥獨(dú)夥懦氐子偃霓k法，提高正壓排水效果，防止正壓排水不暢，催促汽化急缺儀表備件。
在以后的工作中要彌補(bǔ)不足，吸取教訓(xùn)。發(fā)奮工作把工作做的更好。
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇十五
本次店慶活動(dòng)我們才用分段式的營(yíng)銷(xiāo)模式。第一階段9月25-30日，以分級(jí)送和大抽獎(jiǎng)為主要提銷(xiāo)手段，旨在提銷(xiāo)的同時(shí)預(yù)熱店慶主線活動(dòng)。第二階段10月1-8日，我店以提升銷(xiāo)售最有效的手段：送券，為主要活動(dòng)形式，并且以八天八套夢(mèng)想組合為強(qiáng)力吸引消費(fèi)者的獎(jiǎng)品，全面開(kāi)展活動(dòng)，搶奪銷(xiāo)售的戰(zhàn)役正式拉開(kāi)序幕。
下面對(duì)本次活動(dòng)做以下幾個(gè)方面總結(jié)：
一、從各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：
全店計(jì)劃銷(xiāo)售為870萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售892萬(wàn)元,完成銷(xiāo)售計(jì)劃的102%。其中百貨部分計(jì)劃銷(xiāo)售635.25萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售654萬(wàn)元，完成計(jì)劃的103.1%，同比上升47%。占全店銷(xiāo)售的73%;超市計(jì)劃銷(xiāo)售166萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售167.6萬(wàn)元。完成計(jì)劃的101%，同比上升48.3%。占全店銷(xiāo)售的19%;租金返算實(shí)現(xiàn)70萬(wàn)元，占全店銷(xiāo)售的8%。1至8號(hào)參加活動(dòng)專柜銷(xiāo)售401萬(wàn)，禮金券銷(xiāo)售93.2萬(wàn)，占比23.24%?；顒?dòng)期間百貨會(huì)員銷(xiāo)售占比達(dá)24.2%，超市會(huì)員消費(fèi)占比達(dá)52.5%。
百貨日均交易筆數(shù)為27512筆，較同期增長(zhǎng)321%。活動(dòng)期間客流明顯增加，根據(jù)活動(dòng)期間日均交易筆數(shù)及每天下午2：50-3：00在1號(hào)門(mén)對(duì)進(jìn)店顧客數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示，活動(dòng)期間客流較平日增加11.2倍。
二、活動(dòng)費(fèi)用分析：
本次活動(dòng)總費(fèi)用支出345,398元，占總銷(xiāo)售的3.8%。其中獎(jiǎng)品費(fèi)用94,586元(全部獎(jiǎng)品贈(zèng)品總和)，裝飾制作費(fèi)用17,000元，宣傳費(fèi)用58,720元，印刷品費(fèi)用5,554元;一線員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用46,060元，其他費(fèi)用123,478元。
三、活動(dòng)成功點(diǎn)：
1、活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分。
本次十一活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部提前一個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)多次修改、反復(fù)論證方案確定，而且方案細(xì)則細(xì)致入微。
本次活動(dòng)參與品牌數(shù)量較以往活動(dòng)相比，參與率大有增加，參與活動(dòng)專柜占參與活動(dòng)賣(mài)區(qū)的90%。對(duì)于不參加活動(dòng)的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨(dú)設(shè)立促銷(xiāo)柜組，且銷(xiāo)售產(chǎn)生的毛利不計(jì)入保底毛利，實(shí)銷(xiāo)實(shí)扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面，提前一個(gè)月開(kāi)始對(duì)各個(gè)專柜進(jìn)行商品檢查，監(jiān)督商品庫(kù)存量及新品上柜情況，并且對(duì)商品定價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。活動(dòng)前一周，由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組，對(duì)每個(gè)專柜的商品情況進(jìn)行細(xì)致的檢查。
活動(dòng)宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設(shè)計(jì)提前20天全部確認(rèn)完畢，提前5天制作品全部運(yùn)抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動(dòng)前營(yíng)銷(xiāo)部牽頭聯(lián)合防損、財(cái)務(wù)、辦公室對(duì)活動(dòng)相關(guān)工作人員，召開(kāi)了2次技能培訓(xùn)會(huì)，落實(shí)細(xì)節(jié)工作，保證了活動(dòng)期間的正常運(yùn)行。
2、服務(wù)理念更新升級(jí)。
開(kāi)業(yè)至今我們分別提出了“時(shí)尚、品位、生活”，“讓生活動(dòng)起來(lái)”，“無(wú)微不至、無(wú)限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號(hào)。在我店2周年店慶到來(lái)之際，我們提出了“真誠(chéng)服務(wù)每一天”的服務(wù)口號(hào)，將我們的服務(wù)更細(xì)致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺(jué)到我們服務(wù)的變化。
3、超市特價(jià)活動(dòng)一軍突起。
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷(xiāo)，并輔以滿額送禮，滿額抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，大力拉動(dòng)了銷(xiāo)售，拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的關(guān)注度。
4、店內(nèi)裝飾引人入勝。
本次店慶活動(dòng)的殿堂裝飾營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè)，精心設(shè)計(jì)適合我店建筑風(fēng)格、能夠突出國(guó)慶店慶主題的裝飾素材，使活動(dòng)期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)一、典雅、大方。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部特意制作迎合節(jié)日的國(guó)慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費(fèi)者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轟動(dòng)。
5、加大獎(jiǎng)勵(lì)，全體員工積極性大幅提高。
遵從集團(tuán)加大一線員工獎(jiǎng)勵(lì)的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動(dòng)中，加大了一線員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度，首次實(shí)行專柜雙獎(jiǎng)制度，并首次將超市按照計(jì)劃納入考核機(jī)制、首次將租賃專柜進(jìn)入系統(tǒng)的銷(xiāo)售納入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。此機(jī)制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷(xiāo)售的積極性，同時(shí)提高了隱含的租賃銷(xiāo)售。
6、宣傳延伸性廣泛。
本次店慶活動(dòng)在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在dm的發(fā)放方面，真正的做了細(xì)致入微，派專人監(jiān)督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動(dòng)豐富多彩。
本次店慶的文化活動(dòng)在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國(guó)慶60周年到來(lái)之際，我店借勢(shì)造勢(shì)，以勢(shì)炒店，組織了《迎國(guó)慶大家都來(lái)唱》的文化活動(dòng)，全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面。
1、營(yíng)業(yè)員對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確。
我店開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)入門(mén)檻是單票滿200元，在實(shí)施的過(guò)程中有個(gè)別營(yíng)業(yè)員自己購(gòu)買(mǎi)的商品，單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息。次情況反映個(gè)別營(yíng)業(yè)員對(duì)活動(dòng)信息掌握不準(zhǔn)。
2、對(duì)于銷(xiāo)售預(yù)期不足。
今年的十一正好是國(guó)慶60周年8天長(zhǎng)假期，在加上八月十五佳節(jié)，外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大，我店銷(xiāo)售額一度攀高。營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)此情況估計(jì)不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問(wèn)題得以解決。
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)如能出新會(huì)更上一層樓。
每天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)熱鬧非凡，但如10月8號(hào)開(kāi)完最后一個(gè)大獎(jiǎng)后，將全部大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)啐R聚一堂，舉辦一個(gè)小型的受獎(jiǎng)儀式將會(huì)將整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)推向一個(gè)更高的高潮，并加以大力度的宣傳，其大活動(dòng)后的延續(xù)宣傳會(huì)更好。
至此十一活動(dòng)已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動(dòng)的.經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到以后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇十六
非常高興能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習(xí)。
這次來(lái)到六安報(bào)道，恰逢趕上駱總關(guān)于七月份市場(chǎng)銷(xiāo)售的總結(jié)會(huì)議及八月銷(xiāo)售提案的實(shí)施會(huì)議，通過(guò)兩天的會(huì)議，讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。以下是個(gè)人七月份工作總結(jié)。
首先通過(guò)駱總的介紹，我了解到，我們六安銷(xiāo)售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣，對(duì)于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。
能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處，我感到非常榮幸，因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì)，上個(gè)月我們銷(xiāo)售處拿到了華東地區(qū)銷(xiāo)售量第一的錦旗，對(duì)于這個(gè)成績(jī)，我想銷(xiāo)售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績(jī)，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個(gè)人，那就是駱經(jīng)理，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，六安銷(xiāo)售處，這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是駱經(jīng)理一手帶出來(lái)的，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊(duì)伍，過(guò)去我們是土八路，打一槍換一個(gè)地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說(shuō)能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處，認(rèn)識(shí)駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，和大家一起戰(zhàn)斗。
其次，通過(guò)駱總對(duì)于七月份銷(xiāo)售情況的總結(jié)，我深深的認(rèn)識(shí)到，工作會(huì)議總結(jié)的重要性，通過(guò)這樣的`工作總結(jié)會(huì)議，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問(wèn)題，七月份，雖說(shuō)我們最終是圓滿完成銷(xiāo)售目標(biāo)，但這是不夠的，因?yàn)槲覀兪橇蹭N(xiāo)售處，我們是整個(gè)華東的銷(xiāo)售標(biāo)桿，我們對(duì)自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對(duì)于取得的成績(jī)，駱總并沒(méi)有沾沾自喜，但是對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，駱總毫不留情，對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問(wèn)題，駱總都一一進(jìn)行批評(píng)指正，希望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決，對(duì)于每次公司的會(huì)議精神，駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，就比如公司新出的50專案，駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達(dá)成雙向溝通，對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去，這讓我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通，一個(gè)良好的溝通，其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力，從而使工作效率得以提高。
再次，駱總對(duì)八月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。
1.對(duì)于八月份，駱總根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷(xiāo)售情況及目前的銷(xiāo)售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)八月份的銷(xiāo)售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說(shuō)出銷(xiāo)量并確認(rèn)自己的銷(xiāo)售任務(wù)，制定獎(jiǎng)罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成情況，然后進(jìn)行工作總結(jié)，對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況，都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行，罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制，以督促和激勵(lì)員工很好的工作。
2.對(duì)于八月份的提案，駱總進(jìn)行了傳達(dá)，對(duì)于公司八月份的促銷(xiāo)案，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處，就比如說(shuō)，促銷(xiāo)送禮品的問(wèn)題，什么坎及送價(jià)值多少錢(qián)的禮品，送什么東西什么型號(hào)的，一定要具體，促銷(xiāo)時(shí)不能以底價(jià)銷(xiāo)售，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金，那么這只會(huì)讓我們以后的銷(xiāo)售道路越來(lái)越難走。這讓我認(rèn)識(shí)到在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們一定要穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)位，以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)分配，從而延長(zhǎng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。
銷(xiāo)售月份工作總結(jié)篇十七
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：
大家好!
時(shí)間過(guò)的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺(jué)已經(jīng)將近1年了。從20____年來(lái)到公司，我的成長(zhǎng)是顯而易見(jiàn)的，以下就是我2020年來(lái)的述職報(bào)告：
首先，非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時(shí)，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭Ｎ也拍茉诠ぷ魃?，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù)。
二、工作心得和體會(huì)。
雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷(xiāo)售的培訓(xùn)工作，我希望能通過(guò)學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷(xiāo)售工作做的更好。
三、關(guān)鍵事項(xiàng)。
四、2021年的改進(jìn)思路。
在這段時(shí)間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層次方面，這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會(huì)盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各個(gè)方面的不足之處，做好銷(xiāo)售工作，希望能為公司帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績(jī)，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭(zhēng)取在新的一年做的更好。
2020年也許對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn)，但對(duì)于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團(tuán)隊(duì)中，我十分的有信心來(lái)面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的“冬天”。
謝謝大家!
述職人：______。
2022年____月____日。
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