總結(jié)是在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為未來(lái)的發(fā)展和學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)和借鑒。在寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中，可以通過(guò)提問(wèn)自己、對(duì)比不同經(jīng)驗(yàn)等方式來(lái)提高總結(jié)的質(zhì)量。分享總結(jié)范文可以促進(jìn)交流和學(xué)習(xí)，讓我們互相啟發(fā)和借鑒。
倉(cāng)儲(chǔ)部員工年終總結(jié)篇一
20__年就要過(guò)去了，過(guò)去的一年，是我們部門(mén)全體員工奮力開(kāi)拓的一年，更是每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備?，F(xiàn)將20__年倉(cāng)庫(kù)內(nèi)勤工作總結(jié)如下：
一、工作回顧及感想。
自今年3月份進(jìn)入本公司以來(lái)，在辦公室擔(dān)任文員工作。9月份時(shí)，因倉(cāng)庫(kù)沒(méi)人管理，便調(diào)到倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理工作。剛進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸倉(cāng)庫(kù)管理工作和對(duì)賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉(cāng)庫(kù)賬目，保證庫(kù)存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確。
從十月份以來(lái)，逐步針對(duì)各種車(chē)型的配件建立起手工保管賬冊(cè)和電子賬冊(cè)?；谶@項(xiàng)工作的完成，在沖壓車(chē)間和采購(gòu)部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉(cāng)庫(kù)的賬目日益完善清晰，更好的支持財(cái)務(wù)部門(mén)的工作。
四、堅(jiān)持定期整理倉(cāng)庫(kù)。
認(rèn)真細(xì)致的做好各種車(chē)型配件的入庫(kù)出庫(kù)工作，根據(jù)各種車(chē)型進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況。在改善倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。
五、認(rèn)真做好每月的對(duì)賬工作。
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的接觸，對(duì)這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對(duì)賬工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，與財(cái)務(wù)部門(mén)做好對(duì)接手續(xù)。
六、存在的不足。
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力。
2、車(chē)型種類(lèi)繁多，對(duì)各種車(chē)型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉(cāng)庫(kù)容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。
七、20__年工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準(zhǔn)確把握庫(kù)存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細(xì)。
3、堅(jiān)持定期整理倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)處理廢舊雜物，提高倉(cāng)庫(kù)的利用率，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉(cāng)庫(kù)緊張現(xiàn)象。
4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。
倉(cāng)儲(chǔ)部員工年終總結(jié)篇二
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼20__年即將結(jié)束，迎來(lái)的是20__年新的開(kāi)始，在這期間回顧20__年1—10月份的工作，主要有以下幾條：
一、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)勤的工作。
2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫(kù)、出庫(kù)工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。
二、配合車(chē)間生產(chǎn)。
2、配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡，分類(lèi)帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。
三、配合gmp的認(rèn)證。
1、配合做好了各車(chē)間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;。
3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。
四、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作。
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;。
2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;。
3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;。
4、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。
五、配合其他的工作。
1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù)，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;。
3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;。
4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;。
5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作;。
6、配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包材保管員做好日常工作。
倉(cāng)儲(chǔ)部員工年終總結(jié)篇三
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，生活已接近尾聲，春節(jié)觸手可及，迎接我們的是新年，新氣象。
值此之際，我們有必要對(duì)我們的工作做一個(gè)總結(jié)，要反省，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要正確分析并及時(shí)改正，當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和延展，同時(shí)也要對(duì)明年的工作有所展望，有一個(gè)初步規(guī)劃。
在倉(cāng)儲(chǔ)部工作的時(shí)間雖然只有短短的20多天，主要負(fù)責(zé)帶班師傅清點(diǎn)好貨物的裝箱整理。
由于在職時(shí)間太短，工作中很多地方東西都不太明白，很慶幸?guī)煾道枇梁皖I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指出并交給我他們?cè)诼殞W(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，讓我快速的成才起來(lái)有足夠的經(jīng)驗(yàn)來(lái)勝任目前的工作。
我為自己能在京新龍這樣的大家庭里成長(zhǎng)而感到自豪。
下面我就匯報(bào)一下我的工作情況。
在工作中，我和師傅都是新人，平時(shí)點(diǎn)單的時(shí)候速度相對(duì)別的師傅較慢以至于我們的成績(jī)并不突出，裝箱時(shí)師傅經(jīng)常指導(dǎo)我該怎么裝，用什么箱子而耽誤師傅的時(shí)間我感到很抱歉。
對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)部工作、時(shí)間、人員安排都比較的合理，有效使用有限的人工資源達(dá)到最大的效率，美中不足的是由于拼箱后貨物有點(diǎn)亂以至于找貨花費(fèi)的時(shí)間太多，晚上裝車(chē)的效率有待提高，就這一小點(diǎn)希望有待改進(jìn)：就我了解拼箱就劃分了幾個(gè)大部，我感覺(jué)如果我們按照線路(每個(gè)車(chē)行程或者每個(gè)配送員線路)在地上分出一小塊指定地方(例如朝陽(yáng)區(qū)放這小塊，昌平在另一小塊;或者甲配送員負(fù)責(zé)a塊、a條線路時(shí)根據(jù)線路指定一個(gè)地方)，但是這樣的話有地方不夠，可以折中大貨如大于10或20件時(shí)放到外面的倉(cāng)庫(kù)或走廊上。
這只是我個(gè)人的一點(diǎn)想法，對(duì)于我們的團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有幫助就得看我們員工能不能做到，這樣或許能抬高倉(cāng)儲(chǔ)的裝車(chē)效率，不好的話希望領(lǐng)導(dǎo)不要介意我的多此一舉。
倉(cāng)儲(chǔ)部員工年終總結(jié)篇四
20xx年物流公司在溫嶺物流業(yè)散、亂、小的復(fù)雜形勢(shì)，運(yùn)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)非常惡劣、自身起點(diǎn)相對(duì)弱小的情況下，我司共完成銷(xiāo)售額520余萬(wàn)元，新增專(zhuān)線一條—西北專(zhuān)線，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加澤國(guó)、橫峰、石粘等站點(diǎn)，吳岙物流基地建成投入使用，組建了適應(yīng)公司飛速發(fā)展需要的管理層，為20xx年更高速的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。如今，我司全體人員意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)、團(tuán)結(jié)奮斗、積極進(jìn)取、不怕困難、迎接挑戰(zhàn)，全面落實(shí)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的決策，向更高更好的目標(biāo)進(jìn)軍。
1、銷(xiāo)售總額及利潤(rùn)20xx年物流公司完成銷(xiāo)售總額530萬(wàn)元，相比20xx年的457萬(wàn)元，增幅為15.97%。20xx年物流公司完成利潤(rùn)30.3萬(wàn)元(估算值，待財(cái)務(wù)正式報(bào)表)，相比20xx年的37.47萬(wàn)元，增幅為-19.14%。
2、專(zhuān)線及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)20xx年物流公司陸續(xù)新增了澤國(guó)、橫峰、石粘等3個(gè)營(yíng)業(yè)站點(diǎn)，新開(kāi)一條西北專(zhuān)線，截止12月31日，西北專(zhuān)線營(yíng)業(yè)額為23000余元，業(yè)務(wù)覆蓋西北5省市，即甘肅、青海、寧夏、新疆、。
3、制度化方面，我們陸續(xù)推出了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理工作制度、物流公司規(guī)章制度、收、儲(chǔ)、發(fā)貨及損失賠償制度，強(qiáng)化了物流公司的財(cái)務(wù)規(guī)范要求。
4、信息化方面，我們?cè)趨轻锪骰赝度?2萬(wàn)元(其中移動(dòng)公司投入16萬(wàn)元)，建成了信息發(fā)布大廳，配置了相應(yīng)的軟、硬件，投入3萬(wàn)余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng)，正努力實(shí)現(xiàn)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求。
5、搭建了基本的管理框架、組建了相應(yīng)的管理部門(mén)，初步理順了工作秩序?yàn)檫m應(yīng)物流公司發(fā)展壯大的要求，在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我司設(shè)立了部、業(yè)務(wù)管理部、財(cái)務(wù)部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門(mén)，落實(shí)、引進(jìn)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員2名。
6、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)拓展月專(zhuān)題活動(dòng)，強(qiáng)化客戶信息。根據(jù)總經(jīng)理12月工作要求，我司開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)拓展月活動(dòng)，由主管副總帶隊(duì)，分區(qū)分片，層層落實(shí)商戶、廠家信息，為明年業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
7、開(kāi)展崗位培訓(xùn)，提升員工技能。
11月份，物流公司組織操作員、業(yè)務(wù)員開(kāi)展了崗位培訓(xùn)工作，目的是提高各級(jí)員工的操作技能、業(yè)務(wù)及能力，12月份物流辦公室組織了驗(yàn)收性考試，考試結(jié)果都合格。
倉(cāng)儲(chǔ)部員工年終總結(jié)篇五
忙碌的一年即將過(guò)去，我們將又一次迎來(lái)新的一年，在每一年的工作中，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、也發(fā)掘不足。的工作是有條不紊的。
經(jīng)歷了去年的倉(cāng)庫(kù)搬遷，倉(cāng)庫(kù)工作上半年主要是貨物的整理及庫(kù)區(qū)的規(guī)劃，經(jīng)過(guò)忙碌的整理規(guī)劃，在上半年已完成。倉(cāng)庫(kù)全年出貨14919單，入庫(kù)2239單。
倉(cāng)儲(chǔ)部的工作環(huán)環(huán)相扣，從貨物的入庫(kù)、管理、出庫(kù)，每一步都需要各崗位人員認(rèn)真細(xì)致的把關(guān)，并對(duì)自己負(fù)責(zé)的貨物安全負(fù)責(zé)。定期盤(pán)點(diǎn)保證物、帳、卡一致，有效地達(dá)到了帳目的透明度與準(zhǔn)確性。倉(cāng)庫(kù)最近正在進(jìn)行一年一度忙碌的年終盤(pán)點(diǎn)工作，希望各展廳、各部門(mén)給與配合，高效、高速、準(zhǔn)確的完成。
工作中還有很多不足，如倉(cāng)庫(kù)保管員發(fā)錯(cuò)貨問(wèn)題及倉(cāng)庫(kù)外聯(lián)裝卸工工作不積極、難于管理問(wèn)題，倉(cāng)庫(kù)保管員招聘難度大，崗位空缺問(wèn)題等。對(duì)于以上問(wèn)題建議公司制定相應(yīng)獎(jiǎng)罰制度，提高員工工作熱情，及工作崗位責(zé)任感，減少并逐漸杜絕發(fā)錯(cuò)貨問(wèn)題。根據(jù)公司需要適當(dāng)培養(yǎng)外聯(lián)裝卸工，有選擇的雇傭，建立良好的雇傭關(guān)系。配合人力資源部門(mén)做好員工招聘工作，盡量減少部門(mén)人員流動(dòng)性。
較去年送貨效率有顯著的提高，我們將一如既往的保持，并在保持高效率的同時(shí)，保證貨物的安全及服務(wù)質(zhì)量。物流部全年配送3658單，提貨入庫(kù)819單。
物流采購(gòu)跟單工作，也是物流部一項(xiàng)重要的工作，物流費(fèi)用問(wèn)題往年一直居高不下，為更好的控制物流費(fèi)用問(wèn)題，年初制定了各項(xiàng)運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守實(shí)施，做到運(yùn)費(fèi)價(jià)格透明、合理。物流采購(gòu)全年發(fā)貨2242單，收貨：2312單。
物流部的工作需要各部門(mén)互相配合才能高效率的完成，前方展廳做好售前工作，后方物流后勤工作才能正常開(kāi)展，如展廳銷(xiāo)售人員頻繁更改已傳遞的信息單、未轉(zhuǎn)銷(xiāo)售的單據(jù)傳遞，造成中間環(huán)節(jié)繁瑣，應(yīng)有效減少不必要的`中間頻繁溝通環(huán)節(jié)，減少不必要的工作量而造成的失誤。
在平時(shí)工作中，對(duì)單據(jù)的整理及存帳數(shù)據(jù)錯(cuò)誤現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，這與物流人員平時(shí)核對(duì)與細(xì)心度不無(wú)關(guān)系。
物流部車(chē)輛安全一直是工作重點(diǎn)，只有保證車(chē)輛的安全，才能正常的開(kāi)展物流部的各項(xiàng)工作，配送人員應(yīng)注重各自所負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常保養(yǎng)維修，有問(wèn)題及時(shí)解決，不留隱患。平時(shí)行車(chē)應(yīng)遵守交通規(guī)則，有違章應(yīng)及時(shí)處理，保證車(chē)輛正常運(yùn)行、工作。
倉(cāng)儲(chǔ)部員工年終總結(jié)篇六
過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸能融入這個(gè)大集體里、成為這個(gè)集體里的一份子，在這不到半年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!在2014年來(lái)臨之際，回顧20xx的工作，具體總結(jié)一下倉(cāng)庫(kù)保管員的工作(一)我們所做的1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種原輔料的入庫(kù)、出庫(kù)等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
2.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)原輔料定期盤(pán)點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。
3.配合備件主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查，核對(duì)管理工作，完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。
4.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作。
5.倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。
6.定期向備件主管反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況。也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房，7.做到每月四次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除，清潔工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜、防鼠。(二)、存在的不足1.沒(méi)有嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。
2.沒(méi)有合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。出庫(kù)單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字，采用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
3、沒(méi)有做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。
倉(cāng)儲(chǔ)部員工年終總結(jié)篇七
第1條為規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理員的工作，加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的.管理，特制定本細(xì)則。
第3條倉(cāng)庫(kù)管理人員調(diào)動(dòng)工作時(shí)，一定要辦理交接手續(xù)，由上級(jí)監(jiān)交，只有當(dāng)交接手續(xù)辦妥之后才能離開(kāi)工作崗位，移交中的未了事宜及有關(guān)憑單，要列出三份，寫(xiě)明情況，雙方與上級(jí)簽字確認(rèn)，各保留一份。
第4條倉(cāng)庫(kù)管理人員需要監(jiān)督有關(guān)人員做好文明安全裝卸、搬運(yùn)工作，保證物資完整無(wú)損。
第5條做好倉(cāng)庫(kù)的安全、防火和衛(wèi)生工作，確保倉(cāng)庫(kù)物資安全完整，庫(kù)容整潔。
第6條做好倉(cāng)庫(kù)用工具、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)與管理工作。
1、上班必須檢查倉(cāng)庫(kù)門(mén)鎖有無(wú)異常，物資有無(wú)丟失。
2、下班檢查是否已上鎖、拉閘、斷電及是否存在其他安全隱患。
3、經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)的溫度、濕度、保持通風(fēng)。
4、檢查易燃、易爆物資是否單獨(dú)存儲(chǔ)，妥善保管。
1、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙，動(dòng)用明火。
2、嚴(yán)禁酒后值班。
3、嚴(yán)禁帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
4、嚴(yán)禁未經(jīng)同意擅自涂改賬目報(bào)表。
5、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)堆放雜物。
6、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放私人物資。
7、嚴(yán)禁私領(lǐng)、私分倉(cāng)庫(kù)物資。
8、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)談笑、打鬧。
9、嚴(yán)禁動(dòng)用倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的消防器材。
10、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)私拉亂扯電源電線。
第9條未按本細(xì)則執(zhí)行而造成物資短缺等，倉(cāng)庫(kù)管理人員要承擔(dān)由此引起的經(jīng)濟(jì)損失，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的行政處罰。
第10條本細(xì)則由公司倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)制定、解釋?zhuān)瑘?bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。
第11條本細(xì)則自頒布之日起施行。
編制審核批準(zhǔn)。
日期日期日期
倉(cāng)儲(chǔ)部員工年終總結(jié)篇八
1） 庫(kù)房的分區(qū)原則，不同品類(lèi)藥品庫(kù)房的區(qū)域設(shè)置。
2） 庫(kù)房的人員配置、組織架構(gòu)及人員架構(gòu)。?
3) ?倉(cāng)儲(chǔ)部的作業(yè)范圍、工作職責(zé)及與其他部門(mén)的協(xié)作等。?
4） 了解倉(cāng)庫(kù)的排班情況。?
5） 倉(cāng)庫(kù)的賬務(wù)系統(tǒng)及關(guān)鍵控制點(diǎn)。?
6） 倉(cāng)儲(chǔ)部人員的培訓(xùn)情況及kpi考核。 ?
7） 架構(gòu)內(nèi)所有人員的崗位職責(zé)。 ? ?
8） 裝卸工作的形式及人員情況。?
1）進(jìn)貨作業(yè)流程。?
a 作業(yè)人員數(shù)量、崗位及作業(yè)權(quán)限。 ??
b 質(zhì)檢部與倉(cāng)儲(chǔ)部的作業(yè)分工。?
c 進(jìn)貨作業(yè)的作業(yè)步驟、作業(yè)區(qū)域及賬務(wù)系統(tǒng)的操作。 ?
d 藥品的各種資料、批號(hào)文件、審批文件等的存檔。?
e 進(jìn)貨作業(yè)時(shí)間要求（到貨時(shí)間、檢驗(yàn)時(shí)間、卸貨時(shí)間、入庫(kù)時(shí)間）。 ? ? ??
f 進(jìn)貨作業(yè)過(guò)程中各種表單的流向、簽合及交接存檔。 ? ??
2）出貨作業(yè)流程?
a作業(yè)人員數(shù)量、崗位及作業(yè)權(quán)限。 ??
b 出貨作業(yè)的操作細(xì)則及交接。 ?
c 單據(jù)的流向及回執(zhí)存檔要求。?
d 出貨包裝及復(fù)合功能的實(shí)施情況。 ??
e 配貨作業(yè)流程及時(shí)間要求。 ? ?
f 先進(jìn)先出的執(zhí)行。?
g 出貨作業(yè)區(qū)域的各種標(biāo)識(shí)。 ? ??
3）存儲(chǔ)作業(yè)細(xì)則?
a 藥品的分類(lèi)存儲(chǔ)原則、分庫(kù)的原則及原理。 ? ??
b 不同藥品的存儲(chǔ)特性，不同的存儲(chǔ)要求。 ?
c 庫(kù)區(qū)內(nèi)移轉(zhuǎn)作業(yè)流程、單據(jù)。 ??
d 儲(chǔ)區(qū)內(nèi)的各種標(biāo)識(shí)牌、卡、標(biāo)。 ? ?
e 庫(kù)存的數(shù)據(jù)更新。 ?
f 批次管理。?
g 整貨區(qū)、零貨區(qū)、呆滯區(qū)、封存區(qū)、暫存區(qū)域的管理。 ??
h 日常庫(kù)存報(bào)表的種類(lèi)、制作周期。 ??
i ?二次包裝要求。?
j ?儲(chǔ)區(qū)gmp管理及要求。?
k 儲(chǔ)區(qū)工具的管理（掃描槍、托盤(pán)、推車(chē)、叉車(chē)等）?
l 倉(cāng)庫(kù)破損指標(biāo)及破損的控制。 ?
4）退貨作業(yè)流程?
a 退貨指令的下達(dá)。 ? ??
b 退貨的驗(yàn)收。?
c 退貨的入庫(kù)、二次包裝及存儲(chǔ)要求。 ? ? ?
d 單據(jù)的審批及存檔。 ? ? ??
5）盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程?
a 盤(pán)點(diǎn)的周期、頻次。?
b 盤(pán)點(diǎn)的組織及參與人員。?
c 盤(pán)點(diǎn)結(jié)果分析、差異的原因追蹤。 ?
d 公司對(duì)盤(pán)點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)要求。 ?
e 盤(pán)點(diǎn)的方式方法。?
f 盤(pán)點(diǎn)的數(shù)據(jù)處理方式及審批權(quán)限。 ??
g 盤(pán)點(diǎn)總結(jié)及改進(jìn)措施。 ?
h 貨領(lǐng)分析、不良品提報(bào)。 ?
6）運(yùn)輸配送流程?
a 運(yùn)輸部的人員架構(gòu)。?
b 銷(xiāo)售下單及各種銷(xiāo)售單據(jù)的流程。?
c 運(yùn)輸部發(fā)貨單據(jù)與倉(cāng)儲(chǔ)部、門(mén)衛(wèi)及客戶的交接。 ?
d 藥品的搬運(yùn)。?
e 藥品的運(yùn)輸要求及特種藥品的運(yùn)輸作業(yè)要求。?
f 配送的線路及頻次。?
g 運(yùn)輸量摸底。 ?
以上學(xué)習(xí)計(jì)劃，副部長(zhǎng)級(jí)以上人員需全盤(pán)了解；副部長(zhǎng)級(jí)以下人員只需了解具體作業(yè)流 程即可。
1.為了規(guī)范收貨工作，把好藥品收貨質(zhì)量關(guān)，保證購(gòu)進(jìn)藥品的數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，防止不合格藥品和假劣藥品進(jìn)入本企業(yè)，特制定本制度。
2.倉(cāng)儲(chǔ)部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)藥品收貨工作。
3.收貨員應(yīng)熟悉藥品相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī)、藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉崗位職責(zé)和操作規(guī)程，有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心，努力完成本職工作。
4.收貨員要在指定的收貨區(qū)進(jìn)行收貨，并保持收貨區(qū)或收貨潔凈，防止藥品污染。冷藏、冷凍藥品的收貨區(qū)要符合藥品儲(chǔ)存要求。
5. 嚴(yán)格按法定標(biāo)準(zhǔn)和公司制定的收貨操作規(guī)程對(duì)到貨藥品逐批進(jìn)行收貨，防止不合格品入庫(kù)。
6.藥品到貨時(shí)，核實(shí)運(yùn)輸方式是否符合要求，并對(duì)照隨貨同行單（票）或配送單核對(duì)藥品，做到票、帳、貨相符，做好相關(guān)記錄，填寫(xiě)收貨結(jié)論并簽章。對(duì)于收貨過(guò)程中遇到的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告采購(gòu)部或質(zhì)量管理部門(mén)處理。
7.冷藏、冷凍藥品到貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)其運(yùn)輸方式和運(yùn)輸過(guò)程的溫度記錄、運(yùn)輸時(shí)間等質(zhì)量控制狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并記錄。不符合溫度的，拒收。
符合收貨要求的藥品，按照其品種特性要求，放于相應(yīng)的待驗(yàn)區(qū)域，或者設(shè)置狀態(tài)標(biāo)志。冷藏冷凍藥品放冷庫(kù)內(nèi)待驗(yàn)。
8.收貨員爭(zhēng)取在最短的時(shí)限內(nèi)（2小時(shí)）完成收貨工作，對(duì)收貨期間的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
9.由于不遵守操作規(guī)程和相關(guān)制度，或是工作拖拉、粗心，影響藥品質(zhì)量或由此造成公司經(jīng)濟(jì)損失者，按公司獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。
10.收貨結(jié)束后盡快通知驗(yàn)收員開(kāi)始驗(yàn)收。
藥品驗(yàn)收管理制度
目的：規(guī)范驗(yàn)收管理保證質(zhì)量
種類(lèi)：管理制度
1.本制度所指驗(yàn)收包括對(duì)公司采購(gòu)藥品和門(mén)店銷(xiāo)后退回藥品的驗(yàn)收。
3.驗(yàn)收員必須具有藥學(xué)或者相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)學(xué)歷或者具有藥學(xué)初級(jí)職稱(chēng)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，熟悉國(guó)家相關(guān)藥學(xué)法規(guī)和本公司規(guī)章制度和驗(yàn)收操作規(guī)程，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí)，熟悉崗位職責(zé)，能夠完成本職工作。
4.驗(yàn)收員要在指定的符合藥品儲(chǔ)存的溫濕度要求的區(qū)域（待驗(yàn)區(qū)）進(jìn)行驗(yàn)收，保持驗(yàn)收區(qū)干凈衛(wèi)生，防止藥品污染。
5. 驗(yàn)收員要在規(guī)定的時(shí)限（24小時(shí)）內(nèi)完成驗(yàn)收工作，對(duì)驗(yàn)收期間的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
6.驗(yàn)收員必須按照公司制定的驗(yàn)收操作規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收，做好相關(guān)記錄，填寫(xiě)驗(yàn)收結(jié)論并簽章。驗(yàn)收記錄必須做到項(xiàng)目齊全、內(nèi)容真實(shí)、填寫(xiě)規(guī)范、準(zhǔn)確無(wú)誤。驗(yàn)收記錄至少保存至超過(guò)藥品有效期后一年，但不得少于5年。
7.按照抽樣原則進(jìn)行抽樣，所抽取的樣品必須具有代表性，驗(yàn)收完畢，盡量恢復(fù)原狀。內(nèi)容包括藥品外觀性狀的檢查和藥品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)及標(biāo)識(shí)的檢查。
8.驗(yàn)收員對(duì)于購(gòu)進(jìn)手續(xù)不清或資料不全的藥品，不得驗(yàn)收入庫(kù)。
9.驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有疑問(wèn)的藥品，應(yīng)及時(shí)報(bào)質(zhì)量管-理-員復(fù)查、處理。發(fā)現(xiàn)不合格藥品，報(bào)質(zhì)量管理部門(mén)處理。
10.人為原因造成不合格藥品入庫(kù)的，將視情節(jié)輕重按公司獎(jiǎng)懲制度處罰。
藥品儲(chǔ)存管理制度
目的：確保在庫(kù)藥品質(zhì)量合格以及帳、貨、票相符
種類(lèi)：管理制度
1.倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)根據(jù)藥品的質(zhì)量特性,完成藥品的合理儲(chǔ)存，對(duì)藥品儲(chǔ)存期間的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能，以及公司指定的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程，熟悉本崗位職責(zé)，并努力完成本職工作。
2.養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)庫(kù)存藥品的養(yǎng)護(hù)檢查工作，并指導(dǎo)和配合庫(kù)管員做好庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)存環(huán)境與條件的控制工作。
3.質(zhì)量管-理-員負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)布局與設(shè)施設(shè)備的配置，對(duì)藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督與指導(dǎo)。
4.做好庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)存環(huán)境與條件的監(jiān)測(cè)和控制；保持作業(yè)區(qū)清潔，無(wú)雜物堆放；保持儲(chǔ)存藥品的貨架、托盤(pán)等設(shè)施設(shè)備清潔，無(wú)破損和雜物堆放。嚴(yán)格按照庫(kù)房管理制度執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)的人員，不得進(jìn)入儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)；儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)的人員不得有影響藥品質(zhì)量的行為；儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)內(nèi)不得存放與儲(chǔ)存管理無(wú)關(guān)的物品。
5.保障倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備處于正常狀態(tài)，建立維護(hù)檔案，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告、處理，并記錄。
6.根據(jù)藥品的包裝標(biāo)識(shí)，分庫(kù)存放不同溫度要求的藥品，并采取有效措施確保溫度控制在適宜范圍（常溫庫(kù)溫度10-30度，陰涼庫(kù)溫度0-20度，冷庫(kù)溫度2-10度）。保證庫(kù)房相對(duì)濕度在35%-75%以?xún)?nèi)。國(guó)家專(zhuān)門(mén)管理的藥品要專(zhuān)區(qū)或?qū)?kù)存放，專(zhuān)人管理。中藥飲片分庫(kù)存放。有陰涼或冷藏要求的中藥飲片應(yīng)在專(zhuān)庫(kù)中設(shè)置陰涼庫(kù)或冷藏設(shè)施。不合格品及退回品存放于專(zhuān)庫(kù)中，在規(guī)定的期限內(nèi)及時(shí)處理。易燃或其他危險(xiǎn)品存放于遠(yuǎn)離普通庫(kù)房、四周空曠的危險(xiǎn)品庫(kù)。在人工作業(yè)的庫(kù)房?jī)?chǔ)存藥品的，要按質(zhì)量狀態(tài)實(shí)行色標(biāo)管理。合格藥品為綠色，不合格藥品為紅色，待確定藥品為黃色。
7.按照藥品的要求搬運(yùn)和堆碼藥品，避免損壞藥品包裝，并按批號(hào)堆碼。按照安全、方便、節(jié)約的原則，整齊、牢固堆垛，“五距”合理，合理利用倉(cāng)容，色標(biāo)明顯。不同批號(hào)藥品不得混垛。藥品不可倒置。對(duì)于包裝不牢固或過(guò)重的，不易堆碼過(guò)高，以防下層受壓變形。藥質(zhì)較輕又不需久儲(chǔ)的藥品，應(yīng)堆放在離裝卸地點(diǎn)較近的貨區(qū)，便于搬運(yùn)。藥質(zhì)較輕者，可堆放于中心貨區(qū)，可盡量堆高。同種藥品規(guī)格相同而包裝箱體積大小不一的，應(yīng)將大件放在下層，小件放在上層。
8.按規(guī)定擺放藥品：藥品與非藥品、外用藥與其他藥物分庫(kù)或分區(qū)存放。拆除外包裝的零貨藥品集中存放。品名或外包裝容易混淆的品種，應(yīng)分區(qū)或隔垛存放。固體藥品、半固體藥品及液體藥品分開(kāi)存放。堆碼順序要合理，后進(jìn)藥品的存放不得影響先進(jìn)藥品的出庫(kù)。不同品種、規(guī)格和批號(hào)的藥品，不得存放于同一貨位。
9.儲(chǔ)存藥品按照要求采取避光、遮光、通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等措施，保證在庫(kù)儲(chǔ)存藥品的質(zhì)量。
10.藥品距離效期僅有1年時(shí)，由庫(kù)存員按月填寫(xiě)《效期藥品催銷(xiāo)表》，催促運(yùn)營(yíng)部加快銷(xiāo)售，以免過(guò)期損失。超過(guò)有效期的藥品，要及時(shí)填寫(xiě)《不合格藥品報(bào)損審批單》報(bào)損、銷(xiāo)毀，不得出庫(kù)，不得流入市場(chǎng)。
11.定期對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳、貨相符。
藥品養(yǎng)護(hù)管理制度
目的：確保在庫(kù)藥品儲(chǔ)存質(zhì)量，防止藥品變質(zhì)失效
種類(lèi)：管理制度
1.倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)在庫(kù)藥品的檢查、養(yǎng)護(hù)工作。
2.藥品養(yǎng)護(hù)員應(yīng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷或者藥學(xué)初級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能以及公司的各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程，熟悉本崗位職責(zé)，堅(jiān)持“預(yù)防為主，消除隱患”的原則，認(rèn)真完成本職工作，確保藥品質(zhì)量合格。
3.質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)護(hù)員的藥品養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督，包括審核藥品的養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃、處理藥品養(yǎng)護(hù)工作中的質(zhì)量問(wèn)題和監(jiān)督考核養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量。
4.經(jīng)質(zhì)量管理部門(mén)審批，確定重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種，建立重點(diǎn)藥品養(yǎng)護(hù)檔案，結(jié)合經(jīng)營(yíng)品種的變化，定期分析并調(diào)整重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種目錄，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)提供科學(xué)依據(jù)。
5.養(yǎng)護(hù)員配合倉(cāng)庫(kù)管-理-員，對(duì)庫(kù)存藥品實(shí)行色標(biāo)管理。
6.重點(diǎn)做好夏防、冬防養(yǎng)護(hù)工作，每年根據(jù)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查、養(yǎng)護(hù)藥品質(zhì)量，確保藥品度冬過(guò)夏。遇到汛期、雨季、高溫、嚴(yán)寒等特殊情況，要增加檢查、養(yǎng)護(hù)頻率。
7.根據(jù)庫(kù)房條件、外部環(huán)境、藥品質(zhì)量特性等對(duì)藥品進(jìn)行合理養(yǎng)護(hù)。
7.1經(jīng)常檢查并積極改善藥品的儲(chǔ)存條件、防護(hù)措施、衛(wèi)生環(huán)境。
7.2配合倉(cāng)庫(kù)保管員，對(duì)庫(kù)房的溫濕度進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)和調(diào)控，根據(jù)溫濕度的變化及時(shí)采取相應(yīng)的通風(fēng)、降溫、除濕等措施。
7.3指導(dǎo)和督促儲(chǔ)存人員對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存與作業(yè)。
7.4按照養(yǎng)護(hù)計(jì)劃對(duì)庫(kù)存藥品的外觀、包裝等質(zhì)量狀況進(jìn)行檢查，并建立養(yǎng)護(hù)記錄。對(duì)儲(chǔ)存條件有特殊要求的或者有效期較短的品種進(jìn)行重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)。
7.5中藥飲片應(yīng)當(dāng)按其特性采取有效方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)并記錄，所采取的養(yǎng)護(hù)方法不得對(duì)藥品造成污染。
7.6發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題或質(zhì)量可疑藥品，立即在計(jì)算機(jī)中鎖定和記錄，停止銷(xiāo)售，并通知質(zhì)量管理部確認(rèn)、處理。
7.7定期匯總、分析養(yǎng)護(hù)信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，并加強(qiáng)與質(zhì)量管理部門(mén)的溝通，針對(duì)養(yǎng)護(hù)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，剖析現(xiàn)有庫(kù)存條件存在的不足，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)，不斷完善質(zhì)量管理體系。
8.藥品養(yǎng)護(hù)按照“334”原則進(jìn)行循環(huán)檢查。檢查按季度進(jìn)行，一般藥品入庫(kù)后3個(gè)月起進(jìn)行第一次檢查。有效期長(zhǎng)的藥品，每季度檢查一次。對(duì)于效期短或者近效期的，應(yīng)逐月檢查。有效期在半年內(nèi)的近效期藥品和即將失效的藥品，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。
9.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存藥品的有效期進(jìn)行跟蹤和控制，并采取近效期預(yù)警和超效期自動(dòng)鎖定等措施，防止過(guò)期藥品銷(xiāo)售。
10.藥品因破損而導(dǎo)致液體、氣體、粉末泄漏時(shí)，應(yīng)迅速分別采取擦拭沖洗、開(kāi)窗通風(fēng)、清掃等安全處理措施，防止對(duì)儲(chǔ)存環(huán)境和其他藥品造成污染。
11.對(duì)質(zhì)量可疑藥品應(yīng)立即停止銷(xiāo)售，并在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中鎖定，同時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理部門(mén)確認(rèn)。
12.對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的藥品，存放于標(biāo)志明顯的專(zhuān)用場(chǎng)所，并與其他藥物有效隔離，不得銷(xiāo)售。懷疑為假藥的，及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理部門(mén)和藥品監(jiān)督管理部門(mén)。對(duì)不合格藥品要查明原因，及時(shí)采取措施。不合格藥品的處理過(guò)程要有完整的手續(xù)和記錄。
藥品配送與出庫(kù)管理制度
目的：規(guī)范藥品配送與出庫(kù)管理
種類(lèi)：管理制度
1.本公司各連鎖門(mén)店不得自行從公司以外的任何單位采購(gòu)藥品，只能向公司請(qǐng)領(lǐng)，由公司統(tǒng)一配送藥品。
2.門(mén)店店長(zhǎng)或經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)掌握本門(mén)店藥品的進(jìn)、銷(xiāo)、存狀況，保持與公司倉(cāng)儲(chǔ)部和采購(gòu)部的信息溝通，隨時(shí)掌握庫(kù)存信息，根據(jù)銷(xiāo)售需要，通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)定期制定藥品請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃，完成本門(mén)店藥品請(qǐng)領(lǐng)工作，避免藥品積壓滯銷(xiāo)，造成藥品過(guò)期。
3.營(yíng)運(yùn)部庫(kù)存管-理-員要隨時(shí)掌握產(chǎn)品銷(xiāo)售政策，按品類(lèi)將缺貨、斷貨及新品需求信息反饋至采購(gòu)部，并將缺貨原因匯總反饋到門(mén)店，做到門(mén)店與總部的商品信息溝通工作。
4.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)依據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及庫(kù)存記錄生成配送訂單。系統(tǒng)對(duì)各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)范圍自動(dòng)識(shí)別并審核，拒絕超出經(jīng)營(yíng)范圍配送訂單的生成。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存藥品的有效期進(jìn)行自動(dòng)跟蹤和控制，具備近效期預(yù)警提示、禁止30日內(nèi)失效的藥品的出庫(kù)配送、超有效期自動(dòng)鎖定及停售等功能。
5.營(yíng)運(yùn)部庫(kù)存管-理-員負(fù)責(zé)接受各門(mén)店上報(bào)的藥品請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃，并根據(jù)庫(kù)存信息，給門(mén)店配貨，形成門(mén)店采購(gòu)記錄（倉(cāng)儲(chǔ)部的配送記錄），并將采購(gòu)記錄報(bào)倉(cāng)儲(chǔ)部。
6.采購(gòu)記錄包括藥品的通用名稱(chēng)、規(guī)格、劑型、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、購(gòu)貨單位、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)日期等內(nèi)容。中藥飲片的采購(gòu)記錄包括品名規(guī)格、批號(hào)、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠商、購(gòu)貨單位、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)日期等內(nèi)容。采購(gòu)記錄保存5年。
7.倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)根據(jù)采購(gòu)記錄按照“先進(jìn)先出”和“近期先出”的原則選擇藥品批號(hào)，進(jìn)行出庫(kù)、配貨，形成配送、出庫(kù)記錄，并打印各門(mén)店配送單，內(nèi)容與采購(gòu)記錄相同。運(yùn)輸部負(fù)責(zé)將藥物連同配送單運(yùn)送至門(mén)店。
8.門(mén)店、營(yíng)運(yùn)部與倉(cāng)儲(chǔ)部三者之間信息有誤時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行電話查詢(xún)、核對(duì)，做到藥品配送準(zhǔn)確無(wú)誤。
9.藥品出庫(kù)時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)照配送單，認(rèn)真進(jìn)行出庫(kù)復(fù)核，發(fā)現(xiàn)以下情況者，不得出庫(kù)，并報(bào)質(zhì)量管理部處理：
9.1藥品包裝出現(xiàn)破損、污染、封口不牢、襯墊不實(shí)、封條損壞等問(wèn)題；
9.2包裝內(nèi)有異常響動(dòng)或者液體滲漏；
9.3標(biāo)簽脫落、字跡模糊不清或者標(biāo)示內(nèi)容與實(shí)物不符；
9.4藥品已超過(guò)有效期；
9.5其他異常情況的藥品。
10.倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)建立藥品出庫(kù)復(fù)核記錄，除配送記錄的內(nèi)容外，要由質(zhì)量狀況和復(fù)核人員等內(nèi)容，并在相應(yīng)位置簽章。
11.藥品拼箱發(fā)貨的代用包裝箱要有醒目的拼箱標(biāo)志。
倉(cāng)儲(chǔ)部職責(zé)
目的：明確倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的職責(zé)
種類(lèi)：部門(mén)職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)物資的儲(chǔ)存、保管以及各類(lèi)物品包裝的回收、清潔和處理等工作。
2.負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)藥品和銷(xiāo)后退回藥品的收貨檢查和入庫(kù)驗(yàn)收工作，并做好記錄。
3.負(fù)責(zé)根據(jù)藥品的質(zhì)量特性，對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存。
4.負(fù)責(zé)根據(jù)庫(kù)房條件、外部環(huán)境、藥品質(zhì)量特性等，對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
5.負(fù)責(zé)應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，對(duì)庫(kù)存藥品的有效期進(jìn)行自動(dòng)跟蹤和控制，采取近效期預(yù)警和超過(guò)有效期自動(dòng)鎖定等措施，防止過(guò)期藥品銷(xiāo)售。
6.參與不合格藥品的查詢(xún)、確認(rèn)和銷(xiāo)毀等處理工作。
7.因破損引起的液體、氣體、粉末泄露時(shí)，負(fù)責(zé)迅速采取安全處理措施，防止對(duì)儲(chǔ)存環(huán)境和其他藥品造成污染。
8.負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量可疑藥品采取停售措施，并在計(jì)算機(jī)中鎖定，同時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理部確認(rèn)、處理。
9.定期對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳、貨相符。
10.其他應(yīng)該由倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)完成的工作。
倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)人職責(zé)
目的：明確倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理的職責(zé)
種類(lèi)：崗位職責(zé)
1.在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程，努力完成本職工作。
2.負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)部所屬員工的行政管理和倉(cāng)儲(chǔ)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的日常管理工作。
2.負(fù)責(zé)做好倉(cāng)儲(chǔ)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，協(xié)助人力資源部做好員工的選拔、配備、培訓(xùn)和績(jī)效考核工作。負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定倉(cāng)儲(chǔ)部工作計(jì)劃。
3.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理整體要求和gsp要求，參與制定企業(yè)質(zhì)量管理制度體系，并保證倉(cāng)儲(chǔ)部認(rèn)真實(shí)施。配合質(zhì)量管理部完成企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審和gsp內(nèi)審工作。
4.負(fù)責(zé)根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)部工作性質(zhì)和特點(diǎn)，制定本部門(mén)的管理制度、操作規(guī)程和崗位職責(zé)，并監(jiān)督實(shí)施。
5.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)、教育工作，不斷提高員工整體素質(zhì)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確保員工圓滿完成本職工作。
6.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的倉(cāng)庫(kù)工作任務(wù)，并將各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，并督促員工，圓滿完成。
7.認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家藥品管理方面的法律法規(guī)，按照gsp要求，設(shè)置合適的崗位，完成藥品的收貨、驗(yàn)收、入庫(kù)、保養(yǎng)、出庫(kù)等方面的各項(xiàng)工作，并督促相關(guān)員工認(rèn)真做好記錄工作。
8.定期組織盤(pán)點(diǎn)。對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行盈虧、丟失、損壞等情況查明原因，分清責(zé)任，并提出處理意見(jiàn)。
9.協(xié)助質(zhì)管部完成不合格藥品的確認(rèn)和銷(xiāo)毀工作。
11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
倉(cāng)儲(chǔ)部質(zhì)量管-理-員職責(zé)
目的：加強(qiáng)在庫(kù)藥品質(zhì)量管理，確保藥品質(zhì)量合格
種類(lèi)：崗位職責(zé)
1.在倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織本部相關(guān)崗位人員學(xué)習(xí)并監(jiān)督執(zhí)行藥品管理相關(guān)法規(guī)及公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)及相關(guān)操作規(guī)程。
2.應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷或者具有藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。
3.研究和確定本部質(zhì)量管理工作的重大問(wèn)題。在本部?jī)?nèi)部，對(duì)藥品質(zhì)量問(wèn)題具有裁決權(quán)。
4.負(fù)責(zé)配合公司質(zhì)量管理部門(mén)，組織實(shí)施并完成以下質(zhì)量管理工作：質(zhì)量管理體系內(nèi)審和gsp內(nèi)部評(píng)審；藥品質(zhì)量查詢(xún)及質(zhì)量信息管理；藥品質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告；不合格藥品的確認(rèn)及處理，對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行記錄并歸檔保存。假、劣藥品的上報(bào)和藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。
5.負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督藥品收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、檢查、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)和出庫(kù)復(fù)核等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理以及重點(diǎn)藥品的養(yǎng)護(hù)工作。
6.負(fù)責(zé)本部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)。
7.負(fù)責(zé)組織本部計(jì)量器具的校準(zhǔn)、檢定工作。
8.完成部門(mén)經(jīng)理和質(zhì)量管理部部交辦的其他工作；
倉(cāng)儲(chǔ)部收貨員職責(zé)
目的：規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)部收貨員職責(zé)
種類(lèi)：崗位職責(zé)
1.在倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程，努力完成本職工作。
2. 完成公司采購(gòu)藥品以及門(mén)店銷(xiāo)后退回藥品的收貨工作。
3. 藥品到貨時(shí)，負(fù)責(zé)核實(shí)運(yùn)輸方式是否符合要求，并對(duì)照隨貨同行單（票）和采購(gòu)記錄核對(duì)藥品，做到票、帳、貨相符。
4.嚴(yán)格按法定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定操作規(guī)程、在規(guī)定的時(shí)限（冷藏藥品2小時(shí)，常溫藥品4小時(shí)）內(nèi)對(duì)到貨藥品逐批進(jìn)行收貨。收貨員對(duì)收貨期間的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5.冷藏、冷凍藥品到貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)其運(yùn)輸方式和運(yùn)輸過(guò)程的溫度記錄、運(yùn)輸時(shí)間等質(zhì)量控制狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并記錄。不符合溫度的，拒收。
6.負(fù)責(zé)將符合收貨要求的藥品，按照其品種特性要求，放于相應(yīng)的待驗(yàn)區(qū)域，或者設(shè)置狀態(tài)標(biāo)志，通知驗(yàn)收。冷藏冷凍藥品放冷庫(kù)內(nèi)待驗(yàn)。
7.完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
倉(cāng)儲(chǔ)部驗(yàn)收員職責(zé)
目的：規(guī)范驗(yàn)收員職責(zé)
種類(lèi)：崗位職責(zé)
1.在倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程，熟悉本崗位職責(zé)，努力完成本職工作。
進(jìn)行藥品驗(yàn)收工作。
2.質(zhì)量驗(yàn)收員應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)中專(zhuān)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷或者具有藥學(xué)處級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。
3.負(fù)責(zé)完成本公司采購(gòu)藥品及門(mén)店銷(xiāo)后退回藥品驗(yàn)收工作。
4.負(fù)責(zé)保持藥品待驗(yàn)區(qū)域及驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備的清潔、衛(wèi)生，防止污染藥品。
5. 根據(jù)藥品不同類(lèi)別和特性，保證待驗(yàn)藥品在符合其儲(chǔ)存條件的環(huán)境下，在規(guī)定的驗(yàn)收時(shí)限（24小時(shí)）內(nèi)完成驗(yàn)收，并對(duì)驗(yàn)收期間的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
7.國(guó)家專(zhuān)門(mén)管理的藥品（含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑），應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的專(zhuān)庫(kù)或者專(zhuān)區(qū)內(nèi)驗(yàn)收。冷藏藥品在符合其儲(chǔ)存條件的冷庫(kù)內(nèi)驗(yàn)收，并爭(zhēng)取在最短的時(shí)限內(nèi)完成。
8.做好驗(yàn)收記錄，并在驗(yàn)收記錄上簽署姓名和驗(yàn)收日期。對(duì)已經(jīng)驗(yàn)收合格的藥品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整藥品質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)或移入相應(yīng)區(qū)域。驗(yàn)收不合格的藥品，需注明不合格事項(xiàng)及處置措施。
9.負(fù)責(zé)協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)保管員將驗(yàn)收合格的藥品及時(shí)辦理入庫(kù)，建立庫(kù)存記錄。證明文件不全，或者內(nèi)容與到貨藥品不符以及其他不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，不得入庫(kù)，并交質(zhì)量管理部門(mén)處理。
10.負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店銷(xiāo)后退回藥品進(jìn)行逐項(xiàng)檢查驗(yàn)收，并建立專(zhuān)門(mén)的《銷(xiāo)后退回驗(yàn)收記錄》。
11.負(fù)責(zé)按規(guī)定對(duì)實(shí)行電子監(jiān)管碼的藥品進(jìn)行掃描，并及時(shí)將數(shù)據(jù)上傳至中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)平臺(tái)。對(duì)未按規(guī)定加印或加貼電子監(jiān)管碼，或者監(jiān)管碼印刷不符合規(guī)定要求，造成掃描設(shè)備無(wú)法識(shí)別的，應(yīng)當(dāng)拒收。監(jiān)管碼信息與藥品包裝信息不符的，要及時(shí)向供貨單位進(jìn)行查詢(xún)、確認(rèn)，未得到確認(rèn)之前，不得入庫(kù)，必要時(shí)，向當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門(mén)報(bào)告。
12.完成部門(mén)經(jīng)理和質(zhì)量管理部交辦的其他工作。
倉(cāng)儲(chǔ)部保管員職責(zé)
目的：明確藥品保管員職責(zé)
種類(lèi)：崗位職責(zé)
1.在倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程，熟悉本崗位職責(zé)，努力完成本職工作。
2.負(fù)責(zé)根據(jù)藥品的質(zhì)量特性,完成藥品的合理儲(chǔ)存和管理工作。
3.負(fù)責(zé)保持儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)清潔，無(wú)雜物堆放；保持儲(chǔ)存藥品的貨架、托盤(pán)等設(shè)施設(shè)備清潔，無(wú)破損。嚴(yán)格按照庫(kù)房管理制度執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)的人員，不得進(jìn)入儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)。儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)的人員不得有影響藥品質(zhì)量的行為。保證儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)內(nèi)不得存放與儲(chǔ)存管理無(wú)關(guān)的物品。
4.保障倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備處于正常狀態(tài)，建立維護(hù)檔案，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告、處理，并記錄。
5.保證倉(cāng)庫(kù)維持合適的溫度和濕度，并根據(jù)藥品的包裝標(biāo)識(shí)，按照藥品與非藥品、外用藥與其他藥物分開(kāi)存放，中藥飲片分庫(kù)存放，拆除外包裝的零貨藥品集中存放。
6.保證人工作業(yè)的庫(kù)房?jī)?chǔ)存藥品時(shí)，須按質(zhì)量狀態(tài)實(shí)行色標(biāo)管理。
7.負(fù)責(zé)按照藥品的要求搬運(yùn)和堆碼藥品，避免損壞藥品包裝，并按批號(hào)堆碼，不同批號(hào)藥品不得混垛。
8.采取避光、遮光、通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等措施，保證在庫(kù)儲(chǔ)存藥品的質(zhì)量。
9.完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
倉(cāng)儲(chǔ)部養(yǎng)護(hù)員職責(zé)
目的：明確藥品養(yǎng)護(hù)員職責(zé)
種類(lèi)：崗位職責(zé)
1.在倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程，熟悉本崗位職責(zé)，努力完成本職工作。
負(fù)責(zé)在庫(kù)藥品的檢查、養(yǎng)護(hù)工作。
2.養(yǎng)護(hù)員應(yīng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷或者藥學(xué)處級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)。
3.負(fù)責(zé)制定養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃對(duì)在庫(kù)藥品的實(shí)行檢查、養(yǎng)護(hù)工作。
4.檢查并協(xié)助保管員改善藥品的儲(chǔ)存條件、防護(hù)措施、衛(wèi)生環(huán)境，指導(dǎo)和督促保管員對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存與作業(yè)。
5.按照藥品儲(chǔ)存溫濕度條件的要求，利用全自動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)溫濕度進(jìn)行設(shè)定和監(jiān)測(cè)，并在系統(tǒng)中設(shè)置超標(biāo)自動(dòng)報(bào)警功能，對(duì)庫(kù)房的溫濕度進(jìn)行動(dòng)態(tài)的、有效的監(jiān)測(cè)，根據(jù)溫濕度的變化及時(shí)采取通風(fēng)、降溫、除濕等措施。
6.監(jiān)視計(jì)算機(jī)對(duì)庫(kù)存藥品的有效期進(jìn)行跟蹤和控制，并采取近效期預(yù)警和超效期自動(dòng)鎖定等措施，防止過(guò)期藥品出庫(kù)、配送。
7.發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題或質(zhì)量可疑藥品，立即在計(jì)算機(jī)中鎖定和記錄，停止出庫(kù)、銷(xiāo)售，并通知質(zhì)量管理部確認(rèn)。
8.對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的藥品，要存放于標(biāo)志明顯的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所，并有效隔離，不得出庫(kù)、配送。對(duì)不合格藥品查明原因，及時(shí)采取措施。不合格藥品的處理過(guò)程要有完整的手續(xù)和記錄。懷疑為假藥的，及時(shí)報(bào)告藥品監(jiān)督管理部門(mén)。
9.參與庫(kù)存藥品盤(pán)點(diǎn)，做到帳、貨相符。
10.完成本部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
藥品收貨操作規(guī)程
目的：規(guī)范藥品收貨操作
種類(lèi)：操作規(guī)程
1.藥品到貨時(shí)，收貨員應(yīng)對(duì)藥品的運(yùn)輸工具和運(yùn)輸狀況進(jìn)行檢查。
1.1檢查運(yùn)輸工具是否密閉，如發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸工具內(nèi)有雨淋、腐蝕、污染等可能影響藥品質(zhì)量的現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部，并報(bào)質(zhì)量管理部門(mén)處理。
1.2根據(jù)運(yùn)輸單據(jù)載明的啟運(yùn)日期，檢查是否符合約定的在途時(shí)限。對(duì)不符合約定時(shí)限的，報(bào)質(zhì)量管理部門(mén)處理。
1.3供貨方委托運(yùn)輸藥品的，采購(gòu)部要提前向供貨單位委托的承運(yùn)單位、承運(yùn)方式和啟運(yùn)時(shí)間等信息，并將上述情況提前通知收貨員。收貨員在藥品到貨后，逐一核對(duì)上述內(nèi)容，與通知內(nèi)容不一致的，通知采購(gòu)部，并報(bào)質(zhì)量管理部門(mén)處理。
1.4冷藏、冷凍藥品到貨時(shí)，收貨員要查驗(yàn)冷藏車(chē)、車(chē)載冷藏箱或保溫箱的溫度狀況，核查并留存運(yùn)輸過(guò)程和到貨時(shí)的溫度記錄；對(duì)未采用規(guī)定的冷藏設(shè)備運(yùn)輸，或者溫度不符合要求的，應(yīng)當(dāng)拒收。同時(shí)，對(duì)藥品進(jìn)行控制管理，做好記錄，并報(bào)質(zhì)量管理部門(mén)處理。
2.藥品到貨時(shí)，收貨員應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)隨貨同行單（票），以及相關(guān)的采購(gòu)記錄。
2.1無(wú)隨貨同行單（票）或無(wú)采購(gòu)記錄的，應(yīng)當(dāng)拒收；
2.2隨貨同行單（票）記載的供貨單位、生產(chǎn)廠商、藥品的通用名稱(chēng)、劑型、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量、收貨單位、收貨地址、發(fā)貨日期等內(nèi)容，與采購(gòu)記錄以及本企業(yè)情況不符的，應(yīng)當(dāng)拒收，并通知采購(gòu)部門(mén)處理。
3.依據(jù)隨貨同行單（票）核對(duì)藥品實(shí)物。隨貨同行單（票）中的記載的藥品的通用名稱(chēng)、劑型、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)廠商等內(nèi)容，與藥品實(shí)物不符的，應(yīng)當(dāng)拒收，并通知采購(gòu)部門(mén)處理。
4.隨貨同行單（票）或到貨藥品與采購(gòu)記錄的有關(guān)內(nèi)容不符的，由采購(gòu)部門(mén)與供貨單位核實(shí)和處理。
4.1隨貨同行單（票）內(nèi)容中，除數(shù)量以外的其他內(nèi)容與采購(gòu)記錄、藥品實(shí)物不符的，經(jīng)供貨單位確認(rèn)，并提供正確的隨貨同行單（票）后，方可收貨。
4.2隨貨同行單（票）與采購(gòu)記錄、藥品實(shí)物的數(shù)量不符的，經(jīng)供貨單位確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)由采購(gòu)部門(mén)確定，并調(diào)整數(shù)量后，方可收貨。
5.收貨員應(yīng)當(dāng)拆除藥品的運(yùn)輸包裝，檢查藥品的外包裝是否完好，對(duì)出現(xiàn)破損、污染、標(biāo)示不清等情況的藥品，應(yīng)當(dāng)拒收。
6.收貨員將核對(duì)無(wú)誤的藥品，放置于相應(yīng)的待驗(yàn)區(qū)域內(nèi)，并在隨貨同行單（票）上簽字后，移交驗(yàn)收員。
藥品驗(yàn)收操作規(guī)程
目的：規(guī)范藥品驗(yàn)收操作
種類(lèi)：操作規(guī)程
1.從事藥品驗(yàn)收的驗(yàn)收員，應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)中專(zhuān)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷或者具有藥學(xué)初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。
2.藥品的待驗(yàn)區(qū)域及驗(yàn)收的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：
2.1待驗(yàn)區(qū)域有明顯的標(biāo)識(shí)，并與其他區(qū)域有效隔離；
2.2待驗(yàn)區(qū)域符合待驗(yàn)藥品的儲(chǔ)存溫度要求；
2.3保持驗(yàn)收設(shè)施、設(shè)備的清潔，不得污染藥品；
2.5配備電子監(jiān)管碼的掃描和數(shù)據(jù)上傳設(shè)備。
3.根據(jù)藥品不同類(lèi)別和特性，明確規(guī)定待驗(yàn)藥品的驗(yàn)收時(shí)限(常溫24小時(shí)，冷藏4小時(shí))，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)驗(yàn)收。驗(yàn)收合格，及時(shí)入庫(kù)。驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該盡快處理，防止對(duì)藥品質(zhì)量造成影響。
4.按照藥品的批號(hào)，逐批查驗(yàn)藥品的合格證明文件。對(duì)于證明文件不全，或者內(nèi)容與到貨藥品不符的，不得入庫(kù)，并交質(zhì)量管理部門(mén)處理。
4.1按照藥品批號(hào)，查驗(yàn)同批號(hào)的，加蓋供貨單位藥品檢驗(yàn)專(zhuān)用章或者質(zhì)量管理專(zhuān)用章的藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。從批發(fā)企業(yè)采購(gòu)藥品的，檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)的傳遞和保存，可以采用電子數(shù)據(jù)形式，但要保證其合法性和有效性。
4.2驗(yàn)收進(jìn)口藥品時(shí)，查驗(yàn)加蓋供貨單位質(zhì)量管理專(zhuān)用印章的以下相關(guān)證明文件：
4.2.1《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》；
4.2.2《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》或者注明“已抽樣”字樣的《進(jìn)口藥品通關(guān)單》；
4.2.3實(shí)行批簽發(fā)管理的生物制品，要查驗(yàn)《進(jìn)口檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》和批簽發(fā)證明文件；
5.對(duì)每次到貨的藥品進(jìn)行逐批、抽樣驗(yàn)收，抽取的樣品應(yīng)當(dāng)具有代表性。對(duì)于不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，不得入庫(kù)，并報(bào)質(zhì)量管理部門(mén)處理。
5.1同一批號(hào)的`整件藥品，按照堆碼情況隨機(jī)抽樣檢查。2件及以下者，全部抽樣檢查；2—50件者，至少抽樣檢查3件；多于50件者，每增加50件，至少增加抽樣檢查1件，不足50件者，按50件計(jì)。
5.2對(duì)抽取的整件藥品，須開(kāi)箱抽樣檢查，從每整件的上、中、下不同位置，隨機(jī)抽取3個(gè)最小包裝進(jìn)行檢查，對(duì)存在封口不牢、標(biāo)簽無(wú)損、有明顯重量差異或外觀異常等情況的，至少再增加1倍抽樣數(shù)量，進(jìn)行再檢查。
5.3對(duì)整件藥品存在破損、污染、滲液、封條損壞等包裝異常的，要開(kāi)箱檢查至最小包裝。
5.4非整件藥品要逐箱檢查，對(duì)同一批號(hào)的藥品，至少隨機(jī)抽取1個(gè)最小包裝。
6.驗(yàn)收員對(duì)抽樣藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)等逐一進(jìn)行檢查、核對(duì)，出現(xiàn)問(wèn)題的，報(bào)質(zhì)量管理部門(mén)處理。
6.1應(yīng)當(dāng)檢查運(yùn)輸儲(chǔ)存包裝的封條有無(wú)損壞，包裝上是否清晰注明品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、批準(zhǔn)文號(hào)、貯藏、包裝規(guī)格及儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志或特殊管理的藥品、外用藥品、非處方藥的標(biāo)識(shí)等標(biāo)記。
6.2最小包裝應(yīng)當(dāng)檢查封口是否嚴(yán)密、牢固，有無(wú)破損、污染或滲液，包裝及標(biāo)簽印字是否清晰，標(biāo)簽粘貼是否牢固。
6.3每一最小包裝的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)是否符合以下規(guī)定：
6.3.1標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)有品名、規(guī)格、用法用量、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)廠商等內(nèi)容。對(duì)注射劑瓶、滴眼劑瓶等因標(biāo)簽尺寸限制無(wú)法全部注明上述內(nèi)容的，至少應(yīng)標(biāo)明品名、規(guī)格、批號(hào)3項(xiàng)；中藥蜜丸的蠟殼上至少要注明品名。
6.3.2化學(xué)藥品與生物制品說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)列有以下內(nèi)容：藥品名稱(chēng)（通用名稱(chēng)、商品名稱(chēng)、英文名稱(chēng)、漢語(yǔ)拼音）、成分[活性成分的化學(xué)名稱(chēng)、分子式、分子量、化學(xué)結(jié)構(gòu)式(復(fù)方制劑可列出其組分名稱(chēng)）]、性狀、適應(yīng)癥、規(guī)格、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌、注意事項(xiàng)、孕婦及哺乳期婦女用藥、兒童用藥、老年用藥、藥物相互作用、藥物過(guò)量、臨床試驗(yàn)、藥理毒理、藥代動(dòng)力學(xué)、貯藏、包裝、有效期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)（企業(yè)名稱(chēng)、生產(chǎn)地址、郵政編碼、電話和傳真）。
6.3.3中藥說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)列有以下內(nèi)容：藥品名稱(chēng)（通用名稱(chēng)、漢語(yǔ)拼音）、成分、性狀、功能主治、規(guī)格、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌、注意事項(xiàng)、藥物相互作用、貯藏、包裝、有效期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)文號(hào)、說(shuō)明書(shū)修訂日期、生產(chǎn)企業(yè)（企業(yè)名稱(chēng)、生產(chǎn)地址、郵政編碼、電話和傳真）。
6.3.4外用藥品的包裝、標(biāo)簽及說(shuō)明書(shū)上均應(yīng)當(dāng)有規(guī)定的標(biāo)識(shí)和警示說(shuō)明，處方藥和非處方藥的標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)上有相應(yīng)的警示語(yǔ)或忠告語(yǔ)；非處方藥的包裝有國(guó)家規(guī)定的專(zhuān)有標(biāo)識(shí)；蛋白同化制劑和肽類(lèi)激素及含興奮劑類(lèi)成分的藥品應(yīng)標(biāo)明“運(yùn)動(dòng)員慎用”警示標(biāo)識(shí)。
6.3.5進(jìn)口藥品的包裝、標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)以中文注明品名、主要成分以及注冊(cè)證號(hào)，并有中文說(shuō)明書(shū)。
6.3.6 中藥飲片的包裝或容器應(yīng)當(dāng)與藥品性質(zhì)相適應(yīng)及符合藥品質(zhì)量要求。中藥飲片的標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)注明品名、包裝規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期；整件包裝上應(yīng)當(dāng)有品名、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、供貨單位（改為生產(chǎn)企業(yè)）等，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片，還需注明批準(zhǔn)文號(hào)。
6.3.7中藥材應(yīng)當(dāng)有包裝，并標(biāo)明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、供貨單位、收購(gòu)日期、發(fā)貨日期等；實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥材，還需注明批準(zhǔn)文號(hào)。
7.在保證質(zhì)量的前提下，如果生產(chǎn)企業(yè)有特殊質(zhì)量要求，或者打開(kāi)最小包裝可能影響藥品質(zhì)量的，可不打開(kāi)最小包裝；外包裝及封簽完整的原料藥、實(shí)施批簽發(fā)管理的生物制品，可不開(kāi)箱檢查。
8.驗(yàn)收員對(duì)銷(xiāo)后退回藥品要進(jìn)行逐批檢查驗(yàn)收，并開(kāi)箱抽樣檢查。證件包西黃丸好的，按照“上、中、下”“三個(gè)最小包裝”原則，加倍抽樣檢查；無(wú)完好外包裝的，每件須抽樣檢查至最小包裝，必要時(shí)，送藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。驗(yàn)收合格，方可入庫(kù)銷(xiāo)售。不合格藥品按《規(guī)范》有關(guān)規(guī)定處理。
9.檢查驗(yàn)收結(jié)束后，將檢查后的完好樣品放回原包裝，并在抽樣的整件包裝上，標(biāo)明抽驗(yàn)標(biāo)志。對(duì)已經(jīng)驗(yàn)收的藥品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整藥品質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)或移入相應(yīng)區(qū)域。
10.驗(yàn)收合格的藥品，由驗(yàn)收員和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)辦理入庫(kù)手續(xù)，由倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)建立庫(kù)存記錄。
11.驗(yàn)收藥品應(yīng)當(dāng)做好驗(yàn)收記錄。
11.1驗(yàn)收記錄包括藥品的通用名稱(chēng)、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、到貨日期、驗(yàn)收合格數(shù)量、驗(yàn)收結(jié)果、驗(yàn)收員姓名和驗(yàn)收日期等內(nèi)容。
11.2中藥飲片的驗(yàn)收記錄包括品名、規(guī)格、批號(hào)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、驗(yàn)收合格數(shù)量等內(nèi)容，實(shí)行批簽發(fā)的中藥飲片，還要記錄批準(zhǔn)文號(hào)。
11.3建立專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)后退回驗(yàn)收記錄，內(nèi)容包括退貨單位、退貨日期、通用名稱(chēng)、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)廠商（或產(chǎn)地）、有效期、數(shù)量、驗(yàn)收日期、退貨原因、驗(yàn)收結(jié)果和驗(yàn)收員等。
11.4驗(yàn)收不合格的藥品，需注明不合格事項(xiàng)及處置措施。
12.實(shí)行電子監(jiān)管碼的藥品，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進(jìn)行掃描，并及時(shí)將數(shù)據(jù)上床至中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)平臺(tái)。
12.2監(jiān)管碼信息與藥品包裝信息不符的，要及時(shí)向供貨單位進(jìn)行查詢(xún)、確認(rèn)，未得到確認(rèn)之前，不得入庫(kù)，必要時(shí)，向當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門(mén)報(bào)告。
藥品儲(chǔ)存操作規(guī)程
目的：規(guī)范藥品儲(chǔ)存操作
種類(lèi)：操作規(guī)程
1.公司負(fù)責(zé)根據(jù)藥品的質(zhì)量特性，提供必要的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和條件，以保障藥品的合理儲(chǔ)存。
2.倉(cāng)儲(chǔ)部質(zhì)量管-理-員監(jiān)督、指導(dǎo)下的倉(cāng)儲(chǔ)保管員負(fù)責(zé)藥品的在庫(kù)儲(chǔ)存管理，養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)庫(kù)存藥品的養(yǎng)護(hù)檢查。
3.做好倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、設(shè)備管理，保障其處于正常狀態(tài)，建立設(shè)備管理檔案，及時(shí)記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告、處理，并將處理情況及時(shí)記錄、歸檔。
4.做好庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)存環(huán)境管理，保持環(huán)境整潔、安全。庫(kù)區(qū)不得存放與儲(chǔ)存藥品無(wú)關(guān)的物品，不得從事與儲(chǔ)存藥品無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
5.做好庫(kù)內(nèi)溫濕度監(jiān)測(cè)與調(diào)控。冷藏庫(kù)2-10℃，陰涼庫(kù)0-20℃，常溫庫(kù)10-30℃。相對(duì)濕度未35%--75%。溫濕度處于臨界值時(shí)，協(xié)助養(yǎng)護(hù)員及時(shí)采取改善措施。
6.庫(kù)管員將已經(jīng)驗(yàn)收合格，并辦理入庫(kù)手續(xù)的藥品移入“合格品區(qū)”。
7.按照藥品的儲(chǔ)藏條件要求，將藥品存放于相應(yīng)的庫(kù)內(nèi)。搬運(yùn)時(shí)，按外包裝標(biāo)識(shí)操作，不得倒置。中藥飲片、不合格品及退回品分別存放于專(zhuān)用庫(kù)內(nèi)，易燃或其他危險(xiǎn)品存放于危險(xiǎn)品庫(kù)。國(guó)家專(zhuān)門(mén)管理的藥品要專(zhuān)區(qū)或?qū)?kù)存放，專(zhuān)人管理。
8.按要求將藥品存放在相應(yīng)的貨位，詳細(xì)記錄“藥品貨位卡”，并合理堆碼。按照安全、方便、節(jié)約的原則，整齊、牢固堆垛，“五距”合理，合理利用倉(cāng)容，色標(biāo)明顯。
9.按規(guī)定擺放藥品。藥品與非藥品、外用藥與其他藥分開(kāi)存放，拆除外包裝的零貨藥品集中存放。品名或外包裝容易混淆的品種，應(yīng)分區(qū)或隔垛存放。固體藥品、半固體藥品及液體藥品分開(kāi)存放。不同品種、規(guī)格和批號(hào)的藥品，不得存放于同一貨位。
9.儲(chǔ)存藥品按照要求采取避光、遮光、通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等措施，保證在庫(kù)儲(chǔ)存藥品的質(zhì)量。
10定期對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳、貨相符。
11.配合養(yǎng)護(hù)員對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行檢查、養(yǎng)護(hù)。發(fā)現(xiàn)藥品距離效期僅有1年時(shí)，由庫(kù)存員按月填寫(xiě)《效期藥品催銷(xiāo)表》，催促運(yùn)營(yíng)部加快銷(xiāo)售，以免過(guò)期損失。超過(guò)有效期的藥品，要及時(shí)填寫(xiě)《不合格藥品報(bào)損審批單》報(bào)損、銷(xiāo)毀，不得出庫(kù)、銷(xiāo)售，不得流入市場(chǎng)。
藥品養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程
目的：規(guī)范藥品養(yǎng)護(hù)的操作
種類(lèi)：操作規(guī)程
1.日常工作中，養(yǎng)護(hù)員配合倉(cāng)庫(kù)保管員定期檢查和控制藥品的儲(chǔ)存條件；采取有效措施，改善儲(chǔ)存條件和衛(wèi)生環(huán)境；適時(shí)地指導(dǎo)和督促儲(chǔ)存人員對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存與作業(yè)；協(xié)助保管員對(duì)藥品進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)，做到帳、貨相符。
2.養(yǎng)護(hù)員對(duì)庫(kù)房的溫濕度進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)和調(diào)控，并每天記錄。
3.在倉(cāng)儲(chǔ)部質(zhì)量管-理-員的指導(dǎo)下，制定養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并按照334原則，定期檢查庫(kù)存藥品質(zhì)量。每季度對(duì)庫(kù)存所有藥品的外觀、包裝等質(zhì)量狀況進(jìn)行至少一次的全面檢查，即每季度第一個(gè)月檢查30%，第二個(gè)月檢查30%，第三個(gè)月檢查40%，并建立檢查養(yǎng)護(hù)記錄。
4.對(duì)儲(chǔ)存有特殊要求的品種、儲(chǔ)存時(shí)間較長(zhǎng)的品種、質(zhì)量性質(zhì)不穩(wěn)定的品種、近期發(fā)生過(guò)質(zhì)量問(wèn)題的品種、政府部門(mén)重點(diǎn)監(jiān)控的品種以及有效期較短的品種，每月進(jìn)行重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，并建立養(yǎng)護(hù)記錄和養(yǎng)護(hù)檔案。
5.對(duì)中藥飲片按照其要求采取有效的方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并建立養(yǎng)護(hù)記錄。養(yǎng)護(hù)方法不得對(duì)藥品造成污染。
6.定期匯總、檢查養(yǎng)護(hù)記錄，分析養(yǎng)護(hù)信息。對(duì)養(yǎng)護(hù)工作定期總結(jié)，分析藥品在儲(chǔ)存中產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，總結(jié)養(yǎng)護(hù)工作的得失，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
7.計(jì)算機(jī)對(duì)庫(kù)存藥品的有效期進(jìn)行跟蹤和控制，并采取近效期預(yù)警和超效期自動(dòng)鎖定等措施，防止過(guò)期藥品銷(xiāo)售。
8.發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題藥品，養(yǎng)護(hù)員要及時(shí)在計(jì)算機(jī)中鎖定和記錄，停止出庫(kù)、銷(xiāo)售，并通知質(zhì)量管理部處理。
9.對(duì)質(zhì)量可疑藥品應(yīng)立即采取停售措施，并在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中鎖定，同時(shí)，報(bào)質(zhì)量管理部確認(rèn)。對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的藥品，要存放于標(biāo)志明顯的專(zhuān)用場(chǎng)所，并有效隔離，不得銷(xiāo)售。懷疑為假藥的，及時(shí)報(bào)告藥品監(jiān)督管理部門(mén)。對(duì)確認(rèn)為不合格藥品的，應(yīng)當(dāng)查明并分析原因，及時(shí)采取預(yù)防措施，防止不合格藥品再次產(chǎn)生。不合格藥品的處理過(guò)程應(yīng)當(dāng)有完整的手續(xù)和記錄。
藥品配送出庫(kù)與出庫(kù)復(fù)核操作規(guī)程
目的：規(guī)范藥品出庫(kù)操作
種類(lèi)：操作規(guī)程
1.本公司制度規(guī)定，各連鎖門(mén)店不得自行從公司以外的任何單位采購(gòu)藥品，只能向公司請(qǐng)領(lǐng)，由公司統(tǒng)一配送藥品。
2.門(mén)店負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)的人員（店長(zhǎng)或經(jīng)理）要隨時(shí)掌握本門(mén)店藥品的進(jìn)、銷(xiāo)、存狀況，保持與公司倉(cāng)儲(chǔ)部和采購(gòu)部的信息溝通，隨時(shí)掌握庫(kù)存信息。
3.門(mén)店根據(jù)銷(xiāo)售需要制定本店請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃，避免藥品積壓滯銷(xiāo)，造成藥品過(guò)期。
4.按公司規(guī)定的周期，將藥品請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃用電子表格方式報(bào)營(yíng)運(yùn)部，同時(shí)形成采購(gòu)記錄。庫(kù)存管-理-員對(duì)門(mén)店要貨信息有疑問(wèn)時(shí)，要進(jìn)行查詢(xún)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。采購(gòu)記錄至少保存5年。
5.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)依據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及庫(kù)存記錄生成配送訂單。系統(tǒng)對(duì)各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)范圍自動(dòng)識(shí)別并審核，拒絕超出經(jīng)營(yíng)范圍配送訂單的生成。營(yíng)運(yùn)部做好配送記錄，包括藥品的通用名稱(chēng)、規(guī)格、劑型、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、購(gòu)貨單位、配送數(shù)量、銷(xiāo)售日期等內(nèi)容。中藥飲片的配送記錄包括品名規(guī)格、批號(hào)、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠商、購(gòu)貨單位、銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售日期等內(nèi)容。庫(kù)存管-理-員將各門(mén)店配送訂單報(bào)倉(cāng)儲(chǔ)部。
6.倉(cāng)儲(chǔ)部根據(jù)門(mén)店要貨品種、貨號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)廠家等需求信息，查明庫(kù)存數(shù)量，按照“先進(jìn)先出”和“近期先出”的原則選擇商品批號(hào)，及時(shí)準(zhǔn)確出庫(kù)、配貨，認(rèn)真核對(duì)批號(hào)、效期，嚴(yán)禁將30日內(nèi)失效期的藥品配送出庫(kù)。配貨完畢，形成并分別打印各門(mén)店配送單。
7.藥品出庫(kù)時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)照配送單進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)以下情況者，不得出庫(kù)，并報(bào)質(zhì)量管理部處理：
7.1藥品包裝出現(xiàn)破損、污染、封口不牢、襯墊不實(shí)、封條損壞等問(wèn)題；
7.2包裝內(nèi)有異常響動(dòng)或者液體滲漏；
7.3標(biāo)簽脫落、字跡模糊不清或者標(biāo)示內(nèi)容與實(shí)物不符；
7.4藥品已超過(guò)有效期；
7.5其他異常情況的藥品。
8.藥品出庫(kù)復(fù)核應(yīng)當(dāng)建立記錄，除配送記錄的內(nèi)容外，要由質(zhì)量狀況和復(fù)核人員等內(nèi)容。
倉(cāng)儲(chǔ)部員工年終總結(jié)篇九
倉(cāng)儲(chǔ)部作為一個(gè)企業(yè)中不可或缺的環(huán)節(jié)，承擔(dān)著物流和存儲(chǔ)的重要職責(zé)。作為倉(cāng)儲(chǔ)部一員，我有幸參與了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這里，我將分享一些倉(cāng)儲(chǔ)部員工的心得體會(huì)，希望能對(duì)新入職員工起到一定的指導(dǎo)和啟發(fā)。
首先，作為倉(cāng)儲(chǔ)部員工，我們要具備良好的時(shí)間管理能力。倉(cāng)儲(chǔ)部的工作需要我們對(duì)物品的進(jìn)出進(jìn)行精確的記錄和管理，以確保存儲(chǔ)和出庫(kù)的準(zhǔn)確性。在繁忙的工作中，我們要合理規(guī)劃時(shí)間，科學(xué)安排工作任務(wù)，確保工作的高效性和準(zhǔn)確性。我們可以根據(jù)工作的重要性和緊急性制定工作計(jì)劃，合理安排每天的工作時(shí)間，提高工作效率，確保所有任務(wù)按時(shí)完成。
其次，倉(cāng)儲(chǔ)部員工要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。在倉(cāng)儲(chǔ)部，每個(gè)員工都承擔(dān)著不同的職責(zé)和任務(wù)，需要與他人保持良好的合作關(guān)系。合理分配工作任務(wù)、互相協(xié)作、相互配合、相互支持，才能更好地完成工作。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們要保持良好的溝通交流，及時(shí)分享工作中的問(wèn)題和困難，尋找解決方案，共同努力完成工作目標(biāo)。
另外，倉(cāng)儲(chǔ)部員工要具備細(xì)心和耐心。作為倉(cāng)儲(chǔ)部的員工，我們處理的物品數(shù)量龐大，其中往往包含了許多重要的商品和資料。細(xì)心是我們工作中最重要的能力之一，只有細(xì)心才能保證我們對(duì)每一件物品的正確記錄和管理。而耐心則是我們對(duì)待工作的態(tài)度，倉(cāng)儲(chǔ)工作中往往需要反復(fù)核對(duì)和整理，需要耐心的心態(tài)和持久的精力來(lái)應(yīng)對(duì)各種工作情況。只有細(xì)心和耐心，我們才能保證工作的準(zhǔn)確和完整。
最后，倉(cāng)儲(chǔ)部員工要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修。隨著科技的發(fā)展和倉(cāng)儲(chǔ)管理的日益復(fù)雜化，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技術(shù)，以適應(yīng)新的工作環(huán)境和任務(wù)要求。提高自身的綜合能力，增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力，才能更好地適應(yīng)工作的變化，并在職業(yè)發(fā)展中取得更大的突破。我們可以通過(guò)參加培訓(xùn)班、參考書(shū)籍、與同行交流等方式來(lái)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。
總結(jié)起來(lái)，作為倉(cāng)儲(chǔ)部員工，我們需要具備良好的時(shí)間管理能力，合理安排工作任務(wù)；要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，保持良好的溝通和協(xié)作；要具備細(xì)心和耐心，確保工作的準(zhǔn)確和完整；要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提高自身的綜合能力。這些都是我們作為倉(cāng)儲(chǔ)部員工所需要具備的基本素質(zhì)和能力。通過(guò)不斷的實(shí)踐和努力，相信我們能夠不斷提高自己，成為倉(cāng)儲(chǔ)部的中流砥柱，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
倉(cāng)儲(chǔ)部員工年終總結(jié)篇十
總結(jié)20xx這一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過(guò)去的一年，是我們部門(mén)全體員工奮力開(kāi)拓的一年，更是每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備?，F(xiàn)將20xx年倉(cāng)庫(kù)部管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：
自今年x月份進(jìn)入本公司以來(lái)，在辦公室擔(dān)任文員工作。x月份時(shí)，因倉(cāng)庫(kù)沒(méi)人管理，便調(diào)到倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理工作。剛進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
我是初次接觸倉(cāng)庫(kù)管理工作和對(duì)賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。
從x月份以來(lái)，逐步針對(duì)各種車(chē)型的配件建立起手工保管賬冊(cè)和電子賬冊(cè)?；谶@項(xiàng)工作的完成，在沖壓車(chē)間和采購(gòu)部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉(cāng)庫(kù)的賬目日益完善清晰，更好的支持財(cái)務(wù)部門(mén)的工作。
認(rèn)真細(xì)致的做好各種車(chē)型配件的入庫(kù)出庫(kù)工作，根據(jù)各種車(chē)型進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況。在改善倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。
經(jīng)過(guò)x個(gè)月的接觸，對(duì)這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對(duì)賬工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，與財(cái)務(wù)部門(mén)做好對(duì)接手續(xù)。
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力。
2、車(chē)型種類(lèi)繁多，對(duì)各種車(chē)型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉(cāng)庫(kù)容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準(zhǔn)確把握庫(kù)存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細(xì)。
3、堅(jiān)持定期整理倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)處理廢舊雜物，提高倉(cāng)庫(kù)的利用率，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉(cāng)庫(kù)緊張現(xiàn)象。
4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
新的一年，也是一個(gè)新的開(kāi)始，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。
倉(cāng)儲(chǔ)部員工年終總結(jié)篇十一
我在xx物業(yè)公司快兩年了。20xx年6月到公司任倉(cāng)庫(kù)管理員，截止今天！時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
（一）面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接受挑戰(zhàn)20xx年6月我到xx物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫(kù)存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來(lái)，怎么辦？如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子？我沒(méi)有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn)，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放，通過(guò)這些努力后，整個(gè)xx物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
（二）理清頭緒，細(xì)化管理每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)！所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理，參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤(pán)，每周小盤(pán)點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤(pán)點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò)，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時(shí)間來(lái)，賬實(shí)相符基本達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損！與公司同事緊密配合，做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng)，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表。每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購(gòu)匯總表格等，有力的配合了財(cái)務(wù)！對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類(lèi)管理，對(duì)工程類(lèi)辦公類(lèi)清潔類(lèi)固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu)，努力降低其庫(kù)存量，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合，降低了庫(kù)存，加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
（三）進(jìn)行信息化隨著公司業(yè)務(wù)的`連年增長(zhǎng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦，可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)！該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢(xún)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流，整個(gè)xx年不良庫(kù)存下降基本至零！
倉(cāng)儲(chǔ)部員工年終總結(jié)篇十二
三個(gè)月前，我來(lái)到了xxx公司，來(lái)到了c3b倉(cāng)，作為一個(gè)倉(cāng)管，準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員。加上“管理”二字，其實(shí)是給我們的肩上加上了“責(zé)任”二字。管理，管人也好，管物也好，要有方法，要有目的，要有責(zé)任的歸屬，要有達(dá)成目的的時(shí)間。
從一開(kāi)始我對(duì)倉(cāng)庫(kù)的貨物以及對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理工作流程的不熟悉，到后來(lái)我慢慢熟悉倉(cāng)庫(kù)的貨物，熟悉工作流程雖然只有短短一個(gè)多月，但是讓我受益匪淺。在我一開(kāi)始來(lái)到c3b倉(cāng)的時(shí)候，我班長(zhǎng)龍敏銳沒(méi)有直接跟我介紹倉(cāng)庫(kù)的工作流程，而是首先向我宣導(dǎo)一種理念：“倉(cāng)管是倉(cāng)庫(kù)的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對(duì)貨物就應(yīng)該就像對(duì)待自己家的東西一樣，這是我們每個(gè)倉(cāng)管員都必須做到的`。這是對(duì)公司利益的保障和對(duì)公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個(gè)倉(cāng)管員應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無(wú)旁貸?！蔽矣X(jué)得這個(gè)理念非常重要，員工只有將倉(cāng)庫(kù)當(dāng)做自己的家，才會(huì)理解到公司理念：“努力工作，快樂(lè)生活“的個(gè)中內(nèi)涵。
1、工作問(wèn)題。
(1)收貨(入庫(kù))時(shí)未復(fù)查報(bào)檢數(shù)量及合格品數(shù)量的匹配性，糊里糊涂收貨;。
(2)發(fā)貨揀貨過(guò)條碼對(duì)數(shù)時(shí)馬虎大意，點(diǎn)錯(cuò)數(shù)量，多發(fā)，少發(fā)，錯(cuò)發(fā)，漏發(fā);。
(3)入庫(kù)時(shí)實(shí)物未經(jīng)再次審查，未按指定位置存放，造成帳面有數(shù)據(jù)而找不到實(shí)物;。
這些問(wèn)題在倉(cāng)庫(kù)都是經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的，而我們不能只發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不去解決問(wèn)題。我們需要建立問(wèn)題反饋本，為什么這種貨物在進(jìn)貨中經(jīng)常出錯(cuò)，找出問(wèn)題原因，并解決問(wèn)題。也可以通過(guò)這個(gè)問(wèn)題反饋表讓新人首先了解到了倉(cāng)庫(kù)工作中經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題，讓他能更好更快地融入到我們的倉(cāng)庫(kù)工作中。
2、總結(jié)建議。
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō)，頻繁地進(jìn)出貨物，頻繁地帳務(wù)更新，稍不留神就容易造成帳物不符，但是只要有足夠的責(zé)任心，認(rèn)真的工作態(tài)度，就一定能將錯(cuò)誤率降到最低。當(dāng)然，任何事情都沒(méi)有絕對(duì)的，我們?cè)试S偶爾的帳實(shí)差異，但應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)找出錯(cuò)誤原因，在沒(méi)有給計(jì)劃及安裝造成誤導(dǎo)的情況下，盡快糾錯(cuò)。
每個(gè)倉(cāng)管員在每日工作結(jié)束時(shí)，必須進(jìn)行當(dāng)天的相關(guān)賬物的自我確認(rèn)和核查，確保賬目的平衡，找出不足、及時(shí)改進(jìn)，第二天才能進(jìn)步和提高。
我在第一天來(lái)到c3b倉(cāng)的時(shí)候就在代班的帶領(lǐng)下去到進(jìn)貨區(qū)進(jìn)一批襄陽(yáng)軸承，這次的感觸非常深，去到進(jìn)貨去第一個(gè)感覺(jué)是亂，擺放著各種的貨物，各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨物，而我們需要在這些貨物中找到對(duì)應(yīng)自己進(jìn)貨單號(hào)的編碼的貨物，有時(shí)候在這個(gè)地方有幾箱貨那個(gè)地方也有幾箱貨，十分混亂，我就想這樣非常影響倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨的效率，也容易導(dǎo)致倉(cāng)管員進(jìn)錯(cuò)貨，進(jìn)貨區(qū)域雖然現(xiàn)在也有了分區(qū)，但是貨物擺放還是比較混亂的，我在想能不能將進(jìn)貨設(shè)置成每個(gè)倉(cāng)庫(kù)一個(gè)區(qū)域，這樣更加方便倉(cāng)管員的進(jìn)貨，提高進(jìn)貨效率，同時(shí)降低進(jìn)貨錯(cuò)誤率。
另外我認(rèn)為倉(cāng)庫(kù)還缺乏一種問(wèn)題反饋機(jī)制，可以在每個(gè)倉(cāng)庫(kù)設(shè)立一個(gè)每日問(wèn)題反饋總結(jié)本，員工有問(wèn)題解決不了的就登記在本子上，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)一起討論解決，解決不了的再上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，這樣更方便倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行每日改進(jìn)。
還有一點(diǎn)就是我在倉(cāng)庫(kù)學(xué)習(xí)的這一個(gè)半月中發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的人員流動(dòng)率非常高，我通過(guò)與很多同事溝通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，不斷地尋找原因，經(jīng)過(guò)我綜合各個(gè)方面的因素分析，其中最主要的原因是倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)的不和諧。很多情況下員工因?yàn)楣ぷ魃系哪承┦虑榕c其他同事發(fā)生矛盾了，就賭氣辭職不干了，這是很普遍的現(xiàn)象。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題的解決方法也很簡(jiǎn)單，員工需要的是合理的心理疏導(dǎo)，我們可以進(jìn)行月倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部工作氛圍調(diào)查，通過(guò)與員工的溝通主動(dòng)協(xié)助他們解決問(wèn)題。
(1)對(duì)各類(lèi)貨物方位務(wù)必了解詳實(shí)，做好先入庫(kù)先出庫(kù)的(先入先出)的原則，以確保貨物周轉(zhuǎn)快。
(2)賬目要分清，可以每周做抽盤(pán)，每季度作大盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)是找出賬物不符最直接有效的方法。
(3)貨物按分類(lèi)擺放，讓人一目了然。
(4)帳物相符，先進(jìn)先出。
衡量一個(gè)人工作的成績(jī)方法可以有很多方面，但衡量一個(gè)倉(cāng)管員，僅這一點(diǎn)(帳物相符與不符)就可以決斷出你的優(yōu)劣。某某人緣好，勤力，有效率，但都不能掩蓋由于庫(kù)存不準(zhǔn)確所帶來(lái)的后果。做倉(cāng)庫(kù)，庫(kù)存數(shù)據(jù)是我們的生命線，倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)中轉(zhuǎn)部門(mén)，或者說(shuō)是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，他和一個(gè)公司整體的數(shù)據(jù)運(yùn)作都有著密切的關(guān)聯(lián)。
要做好一個(gè)倉(cāng)管員，一定要細(xì)心，出入賬一定要記得清楚有條理。經(jīng)常與倉(cāng)庫(kù)保持聯(lián)系，了解庫(kù)存情況，對(duì)庫(kù)存商品要做到“了如指掌”和“心中有數(shù)”，有計(jì)劃、有步驟地安排好日常工作。
我們倉(cāng)管部已經(jīng)有了流程考試與認(rèn)貨考試這兩個(gè)考核方法，這是非常好的措施，而我建議增加的是人員評(píng)價(jià)考核獎(jiǎng)勵(lì)，針對(duì)倉(cāng)庫(kù)的人員對(duì)班長(zhǎng)的看法，班長(zhǎng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)各個(gè)員工的看法，以及倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)倉(cāng)管部提及的有用意見(jiàn)或建議等各項(xiàng)因素綜合分析考核。另外也可以建立兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)互相監(jiān)督的一個(gè)工作制度，更好地規(guī)范兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)的工作，另外這個(gè)制度也可以讓兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)的人更加團(tuán)結(jié)互助，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
1、入庫(kù)驗(yàn)收：
在貨物正確的前提下，入庫(kù)時(shí)要把好三關(guān)：
(1)數(shù)量關(guān)：入庫(kù)時(shí)要點(diǎn)清數(shù)量;。
(2)質(zhì)量關(guān)：對(duì)貨物質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和控制;三包和退貨的處理尤為重要，這個(gè)也應(yīng)該建立在員工對(duì)產(chǎn)品的熟悉度上。
(3)單據(jù)關(guān)：?jiǎn)螕?jù)不全不收，手續(xù)簽名不齊不辦。
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