總結(jié)是在忙碌的生活中停下腳步，反思和審視自己的成長和進(jìn)步。總結(jié)要盡量簡明扼要，不要過分啰嗦，言之有物即可。以下是我在各個(gè)領(lǐng)域搜集整理的一些總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
學(xué)?！はM(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書篇一
20xx年是建團(tuán)90周年，3月15日是國際消費(fèi)者保護(hù)日，我們大學(xué)生(團(tuán)員)作為愈加重要的消費(fèi)團(tuán)體，卻在自身權(quán)益的認(rèn)識(shí)和維護(hù)上處于盲目和劣勢(shì)的狀態(tài)。我們需要了解，消費(fèi)者應(yīng)怎樣去維護(hù)自己的合法權(quán)益。
經(jīng)商者在經(jīng)營時(shí)，要真心為學(xué)生服務(wù)，誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書。我們呼吁：
作為消費(fèi)者：
3、樹立和諧消費(fèi)理念，調(diào)節(jié)糾紛，營造良好的校園消費(fèi)環(huán)境;作為經(jīng)商者：
1、誠信經(jīng)商，不進(jìn)購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好;。
2、價(jià)格合理，不只顧自生利益，抬高價(jià)格，不考慮學(xué)生的生活情況，要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念，注意銷售人員的素質(zhì)。
xxx。
時(shí)間。
學(xué)?！はM(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書篇二
馬克思主義學(xué)習(xí)小組。
活動(dòng)日期：20xx年3月15日
3.15校園維權(quán)活動(dòng)策劃案。
一、活動(dòng)主題。
3.15，維權(quán)必先知權(quán)團(tuán)日活動(dòng)策劃。
二、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)。
3月15日65號(hào)樓306。
三、活動(dòng)背景。
而當(dāng)今大學(xué)生大部分缺少一定的生活經(jīng)驗(yàn)，上當(dāng)受騙也是難免的。面對(duì)如此多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者的我們，要懂得利用法律的知識(shí)來維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來越重要，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識(shí)來維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
四、活動(dòng)目的。
當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦，不僅加強(qiáng)廣大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識(shí)，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益，更使他們懂得怎樣更好的避免發(fā)生權(quán)益被侵害的此類事情，維權(quán)必先知權(quán)，這樣才能更好的保障自己的權(quán)益。
五、活動(dòng)可行性分析。
現(xiàn)在還沒有自己的經(jīng)濟(jì)能力，我們的消費(fèi)完全靠父母的支持，所以我們的每一塊錢都要花的物有所值!大學(xué)作為一個(gè)重要的消費(fèi)場(chǎng)所，大學(xué)生作為一群特殊的消費(fèi)群體，生活中總會(huì)遇到各種消費(fèi)問題，而大多數(shù)人往往能忍則忍，其中一個(gè)很重要的原因就是大家的維權(quán)意識(shí)不夠強(qiáng)，或者投訴無門。而且我們的開展一定能夠獲得廣大學(xué)生的支持與贊同。
六、活動(dòng)具體方案b。
前期工作：
1、由11行政班與11旅游班以及馬克思主義學(xué)習(xí)小組的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行商討活動(dòng)的相關(guān)事項(xiàng)，如活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容，之后進(jìn)行工作分工，做好活動(dòng)準(zhǔn)備工作。
2、做好活動(dòng)宣傳的工作，通過各自班級(jí)的微博以及qq群進(jìn)行活動(dòng)的宣傳，讓大家了解活動(dòng)的相關(guān)細(xì)節(jié)，提前做好活動(dòng)的預(yù)熱，為活動(dòng)的更好進(jìn)行打好基礎(chǔ)。
3、制作好ppt以及活動(dòng)的宣傳海報(bào)，準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的相關(guān)材料，提前借好活動(dòng)地點(diǎn)的教室鑰匙。
活動(dòng)流程：
1、首先由主持人上臺(tái)進(jìn)行本次活動(dòng)的主持，向同學(xué)們介紹本次活動(dòng)的主題以及活動(dòng)的相關(guān)流程。
2、進(jìn)行活的動(dòng)第一項(xiàng)，播放一段有關(guān)我們身邊消費(fèi)陷阱的視頻，讓同學(xué)們了解到這些隱藏的消費(fèi)侵害，在以后生活中盡可能防止遭受此事。
3、進(jìn)行活動(dòng)的第二項(xiàng)，在看完視頻后，請(qǐng)對(duì)此有感想的有關(guān)的同學(xué)上臺(tái)談一談，并結(jié)合視頻說一說自己生活中遇到的類似經(jīng)驗(yàn)與警醒。
4、進(jìn)行活動(dòng)的第三項(xiàng)，將準(zhǔn)備好的有關(guān)維權(quán)知識(shí)的問卷由主持人上臺(tái)提問，同學(xué)們進(jìn)行搶答，在回答問題的過程中了解到更多的維權(quán)知識(shí)。
5、活動(dòng)的最后一項(xiàng)，向同學(xué)們發(fā)放便利貼的小紙，在讓大家在紙上寫上自己對(duì)于校園生活中的想要說的維權(quán)的建議或者意見，之后進(jìn)行收集，并將相關(guān)有價(jià)值的意見送到學(xué)校的有關(guān)部門，來反應(yīng)同學(xué)們的心聲。最后將便利貼貼在黑板上組合成3·15的圖形，來迎合本次活動(dòng)的主題。
學(xué)?！はM(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書篇三
隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來越便利，人們對(duì)生活的要求也越來越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識(shí)真品，躲吃“禍”就是我們活動(dòng)的意義與宗旨。本次活動(dòng)由江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在七里甸社區(qū)進(jìn)行消費(fèi)法制入社區(qū)的宣傳，切合“兩會(huì)”熱點(diǎn)問題，食品安全，讓人們可以學(xué)會(huì)以最正當(dāng)?shù)氖侄蝸砭S護(hù)自己的合法權(quán)益。
二、活動(dòng)目的。
宣傳安全食品的重要性以及識(shí)別安全食品的方法，消費(fèi)者增強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí)和相關(guān)法規(guī)的健全，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。讓人們了解自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓人們學(xué)會(huì)如何防止自己的合法權(quán)益被侵害，在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，如何通過正當(dāng)?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
三、活動(dòng)口號(hào)。
開展維權(quán)教育厲行勤儉節(jié)約倡導(dǎo)理性消費(fèi)。
四、活動(dòng)人員。
江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班。
五、活動(dòng)時(shí)間。
xxxx年3月14日(下周四)。
六、活動(dòng)地點(diǎn)。
七里甸社區(qū)。
七、活動(dòng)對(duì)象。
七里甸社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費(fèi)權(quán)益易受到侵害的群體。
八、活動(dòng)方案。
1、前期準(zhǔn)備工作：
(1)聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動(dòng);。
(2)聯(lián)系工商局相關(guān)人員，請(qǐng)其親臨現(xiàn)場(chǎng)在活動(dòng)當(dāng)天做相關(guān)指導(dǎo);。
(3)聯(lián)系媒體;。
(4)準(zhǔn)備調(diào)查問卷、傳單、橫幅、相關(guān)知識(shí)材料等;。
2、活動(dòng)具體流程：
(1)1:30-2:00布置場(chǎng)地:批發(fā)市場(chǎng);。
(2)2:00-2:20向現(xiàn)場(chǎng)居民發(fā)放問卷、傳單;。
(3)2:20-2:40回收問卷;。
(4)2:40-3:00請(qǐng)工商局人員做專業(yè)講解，同時(shí)同學(xué)們負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問卷數(shù)據(jù);。
(6)3:20-3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場(chǎng)提問，由工商局人員解答;。
(7)小禮品等等再活動(dòng)。
3、活動(dòng)后期工作：
(1)準(zhǔn)備相關(guān)攝影，書面等材料;。
(2)撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。
項(xiàng)目單價(jià)數(shù)目金額。
橫幅711m77。
問卷0.15406。
傳單0.15609。
小禮品等等100。
總計(jì)192。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
十、注意事項(xiàng)。
十一、注意時(shí)間安排，避免耽誤同學(xué)課程;。
1.在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失;。
2.最近天氣較熱，注意防中暑，適當(dāng)加減衣物。
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學(xué)?！はM(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書篇四
為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造和諧安全的消費(fèi)環(huán)境，我們承諾：
全力踐行酒店“誠信、服務(wù)”的核心價(jià)值觀，以消費(fèi)者為中心，以消費(fèi)者滿意為宗旨，積極倡導(dǎo)健康消費(fèi)，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督和抵制，使客人在凰庭消費(fèi)天天都是3.15。為此凰庭假日酒店倡議：
1、誠實(shí)守信，依法經(jīng)營，履行法定義務(wù)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
2、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，做到質(zhì)量服務(wù)不打折，酒店信譽(yù)不打折。
3、尊重消費(fèi)者“知情權(quán)”，堅(jiān)決杜絕隱瞞欺詐，弄虛作假。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)酒店將予以消費(fèi)者3倍補(bǔ)償。
4、安全經(jīng)營，安全消費(fèi)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。為消費(fèi)者提供安全、衛(wèi)生的就餐、住宿等消費(fèi)環(huán)境。
5、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，將消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為酒店服務(wù)工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
我倡議，你轉(zhuǎn)發(fā)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，凰庭假日酒店在行動(dòng)。
倡議人：
學(xué)?！はM(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書篇五
為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，1983年國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。
從1983年以來，每年3月15日，全球各地的消費(fèi)者組織都舉行大規(guī)模的活動(dòng)，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力量。其中包括發(fā)布新聞公報(bào)、向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng);告訴人們消費(fèi)者組織將為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益做哪些工作;通過報(bào)紙、刊物、電臺(tái)和電視節(jié)目進(jìn)行宣傳，在學(xué)校發(fā)放宣傳材料或消費(fèi)者刊物。組織消費(fèi)者權(quán)利的演說，努力提高消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)。有的國家的消費(fèi)者組織在這一天向公眾征集“消費(fèi)權(quán)益歌”，有的組織演講比賽、保護(hù)消費(fèi)者知識(shí)競賽或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費(fèi)者利益事件”的評(píng)定活動(dòng);獎(jiǎng)勵(lì)為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作作出貢獻(xiàn)的人;舉辦各種展覽;舉辦消費(fèi)教育講座;有些國家的消費(fèi)者組織還開展對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行情況檢查;舉行集會(huì)、演出、現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢投訴和義務(wù)服務(wù)等活動(dòng)。
我國自1987年開始，每年的3月15日，全國各地消費(fèi)者組織都聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦隆重的紀(jì)念活動(dòng)，運(yùn)用各種形式宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)及其成果，促進(jìn)全社會(huì)都關(guān)心、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”的宣傳活動(dòng)已成為具有廣泛社會(huì)影響、意義深遠(yuǎn)的社會(huì)性活動(dòng)。
近年來中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)“年主題”
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)從起，通過每年確定一個(gè)主題的方式，開展“年主題”活動(dòng)。
所謂“年主題”，就是消費(fèi)者協(xié)會(huì)在廣泛宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基礎(chǔ)上，每年突出一個(gè)方面的內(nèi)容，加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，加大保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益力度，使保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作不斷向縱深發(fā)展。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)歷年主題是：
19：講誠信反欺詐。
：為了農(nóng)村消費(fèi)者。
：安全健康消費(fèi)。
：明明白白消費(fèi)。
20：綠色消費(fèi)。
年：科學(xué)消費(fèi)。
2017年：營造放心消費(fèi)環(huán)境。
2017年：誠信·維權(quán)。
2017年：健康·維權(quán)。
2017年：消費(fèi)與環(huán)境。
學(xué)?！はM(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書篇六
18，全世界第一個(gè)消費(fèi)者組織在美國成立，1936年，建立了全美的消費(fèi)者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后，各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織，在一些發(fā)達(dá)國家相繼出現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，1960年，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織宣告成立。之后，消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)更加活躍，許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費(fèi)者組織，使消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)成為一種全球性的社會(huì)現(xiàn)象，全世界已有90多個(gè)國家共300多個(gè)消費(fèi)者組織在開展活動(dòng)。
【消費(fèi)者享受哪些權(quán)利】。
1.安全保障權(quán)。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
2.知悉真情權(quán)。是消費(fèi)者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
3.自主選擇權(quán)。是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
5.依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)。
6.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
7.監(jiān)督批評(píng)權(quán)。我國是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家，消費(fèi)者不僅是市場(chǎng)的主體，而且是國家社會(huì)的主人。
【欺詐消費(fèi)者的行為】。
1.銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的;。
2.采取或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的;。
3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;。
5.以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;。
6.不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;。
7.采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;。
8.作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說明的;。
9.利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;。
10.騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;。
11.利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;。
12.以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;。
13.其他以虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
學(xué)?！はM(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書篇七
近日，xx市20xx年3·15紀(jì)念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)在市工商管理局召開，萬寶集團(tuán)代表全市文明單位、商業(yè)企業(yè)發(fā)出“爭做文明誠信xx人”的倡議。
倡議書主要內(nèi)容如下：
一、強(qiáng)化誠信意識(shí)，完善誠信建設(shè)體系。將誠實(shí)守信價(jià)值觀，納入企業(yè)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中，使誠信經(jīng)營理念落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。
二、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，自覺接受政府主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)，遵守行業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)定。
三、加強(qiáng)商業(yè)道德建設(shè)，塑造良好的行業(yè)整體形象。
四、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，提高品牌信譽(yù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益。
五、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。
在26年的發(fā)展歷程中，萬寶人一直信守“一握萬寶手，永遠(yuǎn)是朋友”的經(jīng)營理念為消費(fèi)者提供溫馨的服務(wù)。我們始終相信，只要我們共同努力，把消費(fèi)者當(dāng)成親朋好友，就一定能營造出良好的消費(fèi)環(huán)境，全面提高商業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!
倡議人：
學(xué)?！はM(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁：
大家好!
剛才聆聽了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的美好前景，很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要組成部分，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)從增強(qiáng)自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā)，以營造使消費(fèi)者滿意、放心的消費(fèi)環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為開創(chuàng)我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為此，特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和黨的方針政策，做自覺遵紀(jì)守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，認(rèn)真履行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的十項(xiàng)義務(wù)，自覺維護(hù)消費(fèi)者享有的九項(xiàng)權(quán)利。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。堅(jiān)決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品，以飽滿的熱情為消費(fèi)者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠興商，便民利民。
以誠經(jīng)商、以誠興商，杜絕一切違反誠信和安全消費(fèi)的經(jīng)營原則，決不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為，保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的三包規(guī)定，做好售后服務(wù)工作。認(rèn)真解決好消費(fèi)者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴，努力做到讓消費(fèi)者滿意，為消費(fèi)者排憂解難。
四、自覺接受消費(fèi)者的監(jiān)督，聽取消費(fèi)者意見，不斷改進(jìn)工作和服務(wù)質(zhì)量，不斷完善保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)章制度，讓消費(fèi)者選購商品時(shí)滿意，使用時(shí)放心。做到質(zhì)量放心，價(jià)格放心，售后放心、計(jì)量放心，以完全開放式的姿態(tài)，為創(chuàng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
五、堅(jiān)決樹立關(guān)注民生、回報(bào)社會(huì)的企業(yè)意識(shí)。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為經(jīng)營者，我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，肩負(fù)起社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的責(zé)任感和使命感，用誠信經(jīng)營和回報(bào)全社會(huì)為我們營造的市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展，以消費(fèi)環(huán)境的和諧，公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
最后，讓我們攜起手來，貫徹平羅縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)第四屆代表大會(huì)的精神，把全縣保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作推向新的臺(tái)階，為廣大消費(fèi)者營造放心的消費(fèi)環(huán)境。
倡議人：
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學(xué)校·消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書篇九
為宣傳和普及金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾對(duì)銀行業(yè)的了解和認(rèn)知，更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、共贏的金融消費(fèi)關(guān)系，促進(jìn)xx銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們倡議：
一、認(rèn)真遵守銀監(jiān)會(huì)提出的“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作原則，認(rèn)真履行銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一主體職責(zé)，依法合規(guī)經(jīng)營，公平對(duì)待各類銀行業(yè)消費(fèi)者，維護(hù)xx銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內(nèi)部規(guī)章制度，在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)、審批、推介和交易的過程中落實(shí)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求，規(guī)范各類銷售行為，充分披露風(fēng)險(xiǎn)信息，及時(shí)履行告知義務(wù)。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動(dòng)，送金融知識(shí)“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”，著力建設(shè)金融公眾教育的長效機(jī)制，不斷提升全社會(huì)金融素質(zhì)。
四、遵循公平、公正、公開的原則，建立高效快速的銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，對(duì)發(fā)生投訴的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行分析，及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患，防范和化解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
讓我們共同行動(dòng)起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，提升服務(wù)品質(zhì)，保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益，讓廣大銀行業(yè)消費(fèi)者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果，構(gòu)建xx銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境，為建設(shè)長江上游金融中心貢獻(xiàn)力量!
xx銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。
20xx年9月1日。
學(xué)校·消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書篇十
20xx年是建團(tuán)90周年，3月15日是國際消費(fèi)者保護(hù)日，我們大學(xué)生(團(tuán)員)作為愈加重要的消費(fèi)團(tuán)體，卻在自身權(quán)益的認(rèn)識(shí)和維護(hù)上處于盲目和劣勢(shì)的狀態(tài)。我們需要了解，消費(fèi)者應(yīng)怎樣去維護(hù)自己的合法權(quán)益。
經(jīng)商者在經(jīng)營時(shí)，要真心為學(xué)生服務(wù)，誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書。我們呼吁：
作為消費(fèi)者：
3、樹立和諧消費(fèi)理念，調(diào)節(jié)糾紛，營造良好的校園消費(fèi)環(huán)境;作為經(jīng)商者：
1、誠信經(jīng)商，不進(jìn)購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好;。
2、價(jià)格合理，不只顧自生利益，抬高價(jià)格，不考慮學(xué)生的生活情況，要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念，注意銷售人員的素質(zhì)。
時(shí)間。
學(xué)?！はM(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書篇十一
為更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)天津市銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，值此“全國銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月”之際，天津銀監(jiān)局凝聚共識(shí)，向轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出倡議如下：
一、嚴(yán)格遵守金融法律法規(guī)，堅(jiān)守道德底線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約，通過誠實(shí)守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為，牢固樹立服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、以客戶為中心的服務(wù)理念，積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，共同提升全市銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、充分保障消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)，如實(shí)宣傳推介產(chǎn)品和服務(wù)，不做不實(shí)或誤導(dǎo)宣傳，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示與信息披露;認(rèn)真梳理各類服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行“明碼標(biāo)價(jià)”，通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點(diǎn)公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù)，切實(shí)做到合規(guī)收費(fèi)、以質(zhì)定價(jià)、公開透明、減費(fèi)讓利。
三、以人為本，以和為貴，落實(shí)投訴首問負(fù)責(zé)制。堅(jiān)持以維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益為重，認(rèn)真傾聽銀行業(yè)消費(fèi)者的訴求，研究解決銀行業(yè)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的突出問題;及時(shí)公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道，建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度，及時(shí)、有效解決客戶投訴問題，妥善化解矛盾糾紛。
四、開展金融知識(shí)普及宣傳，努力提高社會(huì)公眾的金融素質(zhì)。通過“金融知識(shí)進(jìn)萬家”服務(wù)宣傳月引導(dǎo)廣大銀行業(yè)消費(fèi)者熟悉認(rèn)識(shí)各類金融產(chǎn)品，有效使用先進(jìn)的銀行服務(wù)設(shè)施，幫助公眾樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高甄別能力，合理安排投資計(jì)劃，避免盲目選擇金融產(chǎn)品，樹立正確的金融理念，不斷提高生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)關(guān)系。
五、加強(qiáng)自身管理，接受社會(huì)監(jiān)督。建立健全內(nèi)部管理制度，深入開展職業(yè)操守教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，推行上崗資格認(rèn)證制度，全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將消費(fèi)者滿意度作為評(píng)價(jià)銀行服務(wù)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升金融服務(wù)能力和水平，更好地滿足消費(fèi)者日益增長的金融服務(wù)需求。
提高服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)好銀行業(yè)消費(fèi)者的權(quán)益，既是我們義不容辭的責(zé)任，也是我們堅(jiān)持不懈的目標(biāo)，讓我們攜手并肩，共同行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益，打造誠信安全、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)品牌，共享和諧美好、便捷共贏的現(xiàn)代幸福生活!
倡議人：
時(shí)間：20__年__月__日。
學(xué)校·消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁：
大家好!
剛才聆聽了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的美好前景，很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要組成部分，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)從增強(qiáng)自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā)，以營造使消費(fèi)者滿意、放心的消費(fèi)環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為開創(chuàng)我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為此，特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和黨的方針政策，做自覺遵紀(jì)守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，認(rèn)真履行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的十項(xiàng)義務(wù)，自覺維護(hù)消費(fèi)者享有的九項(xiàng)權(quán)利。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。堅(jiān)決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品，以飽滿的熱情為消費(fèi)者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠興商，便民利民。
以誠經(jīng)商、以誠興商，杜絕一切違反誠信和安全消費(fèi)的經(jīng)營原則，決不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為，保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的三包規(guī)定，做好售后服務(wù)工作。認(rèn)真解決好消費(fèi)者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴，努力做到讓消費(fèi)者滿意，為消費(fèi)者排憂解難。
四、自覺接受消費(fèi)者的監(jiān)督，聽取消費(fèi)者意見，不斷改進(jìn)工作和服務(wù)質(zhì)量，不斷完善保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)章制度，讓消費(fèi)者選購商品時(shí)滿意，使用時(shí)放心。做到質(zhì)量放心，價(jià)格放心，售后放心、計(jì)量放心，以完全開放式的姿態(tài)，為創(chuàng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
五、堅(jiān)決樹立關(guān)注民生、回報(bào)社會(huì)的企業(yè)意識(shí)。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為經(jīng)營者，我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，肩負(fù)起社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的責(zé)任感和使命感，用誠信經(jīng)營和回報(bào)全社會(huì)為我們營造的市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展，以消費(fèi)環(huán)境的和諧，公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
最后，讓我們攜起手來，貫徹平羅縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)第四屆代表大會(huì)的精神，把全縣保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作推向新的臺(tái)階，為廣大消費(fèi)者營造放心的消費(fèi)環(huán)境。
倡議人：
學(xué)校·消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書篇十三
xx年是建團(tuán)xx周年，3月15日是國際消費(fèi)者保護(hù)日，我們大學(xué)生(團(tuán)員)作為愈加重要的消費(fèi)團(tuán)體，卻在自身權(quán)益的認(rèn)識(shí)和維護(hù)上處于盲目和劣勢(shì)的狀態(tài)。我們需要了解，消費(fèi)者應(yīng)怎樣去維護(hù)自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時(shí)，要真心為學(xué)生服務(wù)，誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書。我們呼吁：
1、維護(hù)版權(quán)所有，購買正版書刊、軟件等。堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)向有關(guān)部門反應(yīng)。
2、樹立正確的消費(fèi)觀念：量入為出，適度消費(fèi)，避免盲從，理性消費(fèi)，保護(hù)壞境，綠色消費(fèi)，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。
3、樹立和諧消費(fèi)理念，調(diào)節(jié)糾紛，營造良好的校園消費(fèi)環(huán)境。
1、誠信經(jīng)商，不進(jìn)購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好。
2、價(jià)格合理，不只顧自生利益，抬高價(jià)格，不考慮學(xué)生的生活情況，要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念，注意銷售人員的素質(zhì)。
學(xué)?！はM(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書篇十四
315馬上就要到了，讓我們?cè)俅魏粲跎碳覀冋\信經(jīng)營，不欺騙消費(fèi)者吧。下面是小編給大家?guī)淼?15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書，歡迎閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、各位同仁：
大家好!
剛才聆聽了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。展望我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的美好前景，很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要組成部分,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)從增強(qiáng)自律、規(guī)范經(jīng)營出發(fā),以營造使消費(fèi)者滿意、放心的消費(fèi)環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為開創(chuàng)我縣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為此，特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和黨的方針政策，做自覺遵紀(jì)守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，認(rèn)真履行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的“十項(xiàng)義務(wù)”，自覺維護(hù)消費(fèi)者享有的“九項(xiàng)權(quán)利”。
二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。堅(jiān)決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品，以飽滿的熱情為消費(fèi)者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)良的服務(wù)。
三、以誠興商，便民利民。
以誠經(jīng)商、以誠興商，杜絕一切違反誠信和安全消費(fèi)的經(jīng)營原則，決不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為，保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的“三包”規(guī)定，做好售后服務(wù)工作。認(rèn)真解決好消費(fèi)者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴，努力做到讓消費(fèi)者滿意，為消費(fèi)者排憂解難。
四、自覺接受消費(fèi)者的監(jiān)督，聽取消費(fèi)者意見，不斷改進(jìn)工作和服務(wù)質(zhì)量，不斷完善保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)章制度，讓消費(fèi)者選購商品時(shí)滿意，使用時(shí)放心。做到“質(zhì)量放心，價(jià)格放心，售后放心、計(jì)量放心”，以完全開放式的姿態(tài)，為創(chuàng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。
五、堅(jiān)決樹立關(guān)注民生、回報(bào)社會(huì)的企業(yè)意識(shí)。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為經(jīng)營者，我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，肩負(fù)起社會(huì)進(jìn)步發(fā)展的責(zé)任感和使命感，用誠信經(jīng)營和回報(bào)全社會(huì)為我們營造的市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展，以消費(fèi)環(huán)境的和諧，公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。
最后，讓我們攜起手來，貫徹平羅縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)第四屆代表大會(huì)的精神，把全縣保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作推向新的臺(tái)階，為廣大消費(fèi)者營造放心的消費(fèi)環(huán)境。
謝謝大家!
315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書2020年是建團(tuán)98周年，3月15日是國際消費(fèi)者保護(hù)日，我們大學(xué)生(團(tuán)員)作為愈加重要的消費(fèi)團(tuán)體，卻在自身權(quán)益的認(rèn)識(shí)和維護(hù)上處于盲目和劣勢(shì)的狀態(tài)。我們需要了解，消費(fèi)者應(yīng)怎樣去維護(hù)自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時(shí)，要真心為學(xué)生服務(wù)，誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書。我們呼吁：
作為消費(fèi)者：
3、樹立和諧消費(fèi)理念，調(diào)節(jié)糾紛，營造良好的校園消費(fèi)環(huán)境;。
作為經(jīng)商者：
1、誠信經(jīng)商，不進(jìn)購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好;。
2、價(jià)格合理，不只顧自生利益，抬高價(jià)格，不考慮學(xué)生的生活情況，要講究合理性。
3、樹立正確的服務(wù)觀念，注意銷售人員的素質(zhì)。
聯(lián)合倡議單位：
為宣傳和普及金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾對(duì)銀行業(yè)的了解和認(rèn)知，更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、共贏的金融消費(fèi)關(guān)系，促進(jìn)重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們倡議：
一、認(rèn)真遵守銀監(jiān)會(huì)提出的“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作原則，認(rèn)真履行銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一主體職責(zé)，依法合規(guī)經(jīng)營，公平對(duì)待各類銀行業(yè)消費(fèi)者，維護(hù)重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內(nèi)部規(guī)章制度，在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)、審批、推介和交易的過程中落實(shí)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求，規(guī)范各類銷售行為，充分披露風(fēng)險(xiǎn)信息，及時(shí)履行告知義務(wù)。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動(dòng)，送金融知識(shí)“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”，著力建設(shè)金融公眾教育的長效機(jī)制，不斷提升全社會(huì)金融素質(zhì)。
四、遵循公平、公正、公開的原則，建立高效快速的銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，對(duì)發(fā)生投訴的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行分析，及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患，防范和化解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
讓我們共同行動(dòng)起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，提升服務(wù)品質(zhì)，保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益，讓廣大銀行業(yè)消費(fèi)者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果，構(gòu)建重慶銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境，為重慶建設(shè)長江上游金融中心貢獻(xiàn)力量!
為更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)天津市銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，值此“全國銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月”之際，天津銀監(jiān)局凝聚共識(shí)，向轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出倡議如下：
一、嚴(yán)格遵守金融法律法規(guī)，堅(jiān)守道德底線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約，通過誠實(shí)守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為，牢固樹立服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、以客戶為中心的服務(wù)理念，積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，共同提升全市銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、充分保障消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)，如實(shí)宣傳推介產(chǎn)品和服務(wù)，不做不實(shí)或誤導(dǎo)宣傳，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示與信息披露;認(rèn)真梳理各類服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行“明碼標(biāo)價(jià)”，通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點(diǎn)公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù)，切實(shí)做到合規(guī)收費(fèi)、以質(zhì)定價(jià)、公開透明、減費(fèi)讓利。
三、以人為本，以和為貴，落實(shí)投訴首問負(fù)責(zé)制。堅(jiān)持以維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益為重，認(rèn)真傾聽銀行業(yè)消費(fèi)者的訴求，研究解決銀行業(yè)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的突出問題;及時(shí)公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道，建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度，及時(shí)、有效解決客戶投訴問題，妥善化解矛盾糾紛。
四、開展金融知識(shí)普及宣傳，努力提高社會(huì)公眾的金融素質(zhì)。通過“金融知識(shí)進(jìn)萬家”服務(wù)宣傳月引導(dǎo)廣大銀行業(yè)消費(fèi)者熟悉認(rèn)識(shí)各類金融產(chǎn)品，有效使用先進(jìn)的銀行服務(wù)設(shè)施，幫助公眾樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高甄別能力，合理安排投資計(jì)劃，避免盲目選擇金融產(chǎn)品，樹立正確的金融理念，不斷提高生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)關(guān)系。
五、加強(qiáng)自身管理，接受社會(huì)監(jiān)督。建立健全內(nèi)部管理制度，深入開展職業(yè)操守教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，推行上崗資格認(rèn)證制度，全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將消費(fèi)者滿意度作為評(píng)價(jià)銀行服務(wù)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升金融服務(wù)能力和水平，更好地滿足消費(fèi)者日益增長的金融服務(wù)需求。
提高服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)好銀行業(yè)消費(fèi)者的權(quán)益，既是我們義不容辭的責(zé)任，也是我們堅(jiān)持不懈的目標(biāo)，讓我們攜手并肩，共同行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益，打造誠信安全、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)品牌，共享和諧美好、便捷共贏的現(xiàn)代幸福生活!
學(xué)?！はM(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書篇十五
為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，推進(jìn)企業(yè)誠信建設(shè)，營造和-諧、安全的消費(fèi)環(huán)境，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同首都十大行業(yè)組織，向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議：
一、加強(qiáng)行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé)，采取有效措施，教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費(fèi)者權(quán)益為前提，正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)系，為構(gòu)建、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
二、誠實(shí)守信，依法經(jīng)營。經(jīng)營者是維護(hù)消費(fèi)安全的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，履行法定義務(wù)，誠信自律，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量全過程管理，做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費(fèi)者的“知情權(quán)”。企業(yè)要真實(shí)、客觀披露商品和服務(wù)信息，堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價(jià)格合理，明碼實(shí)價(jià)，明折明扣。制定規(guī)范合同及約定，忠實(shí)履約、平等交易、正當(dāng)獲利、競爭有序。不以壟斷或強(qiáng)勢(shì)地位訂立不平等條款損害消費(fèi)者權(quán)益。
六、建立健全售后服務(wù)體系。企業(yè)要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式，完備服務(wù)設(shè)施，建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制，最大限度的為消費(fèi)者提供滿意、高效的服務(wù)，讓消費(fèi)者敢于消費(fèi)，放心消費(fèi)。
七、妥善化解消費(fèi)糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)解通道，建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，提倡消費(fèi)糾紛和解為先，及時(shí)、公正化解消費(fèi)糾紛。認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見，接受消費(fèi)者合理建議。
八、積極開展消費(fèi)教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開辦消費(fèi)課堂，建立消費(fèi)教育基地，幫助消費(fèi)者獲取消費(fèi)知識(shí)，提高消費(fèi)技能，引導(dǎo)科學(xué)、理性消費(fèi)。
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國家“節(jié)能減排，低碳經(jīng)濟(jì)”政策，生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原則，獲取利益要以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提，努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi)，服務(wù)民生。
十、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。企業(yè)要建立并完善內(nèi)部管理機(jī)制，自覺接受社會(huì)、輿-論及廣大消費(fèi)者監(jiān)督，將消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)質(zhì)量的滿意度作為衡量行業(yè)、企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)建設(shè)良性發(fā)展。
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。真誠的希望，社會(huì)各界與我們共同努力，為營造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境，為首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
倡議人：
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