總結(jié)是對自己成長、進(jìn)步的一個很好的反思方式。寫一篇較為完美的總結(jié)需要有具體的例子和數(shù)據(jù)支持。在這里，我們?yōu)榇蠹姨峁┝艘恍┙?jīng)典的總結(jié)案例，希望能夠給大家?guī)韱⑹竞挽`感。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇一
天氣是越來越寒冷了，這意味著冬天的已經(jīng)來臨了，同時也意味著我們這一年的工作即將結(jié)束，面對著即將到來的20x年，我得先感嘆時間過得真快，其次便是覺得自己在20x年里有了不小的改進(jìn)，這對于我以后的工作是有著不小的幫助和警示的，所以趁著自己還清楚的記得這些事件的時候，我來給自己這一年的護(hù)理工作做一個總結(jié)。
在幾年前，我還是一名剛出校門的應(yīng)屆畢業(yè)生，那時候我在學(xué)校的推薦下來到了咱們的x醫(yī)院，由于我所學(xué)的是護(hù)理專業(yè)，所以我被分配到了醫(yī)院中的護(hù)理科。在這里，我先是到了熟悉了本科室的基本操作流程，然后我有輾轉(zhuǎn)到其它科室輪番實(shí)習(xí)，之前我還奇怪為什么要實(shí)習(xí)這么久，而且還去一些我根本不了解的科室實(shí)習(xí)，現(xiàn)在我懂了，這是為了讓我快速熟悉醫(yī)院的整體環(huán)境，能更好地配合各自科室，以便達(dá)到護(hù)理人員的所需要的要求。經(jīng)過大半年的'實(shí)習(xí)生活后，我才算是正式成為了醫(yī)院里面的一名護(hù)理人員。從最初的新手實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在稍有小成的護(hù)理專員，我雖然在工作上取得了不小的進(jìn)步，但我也深知自己尚處于一個學(xué)習(xí)的階段，哪怕已經(jīng)工作了這么些年了，可還是有許多地方需要進(jìn)步。
在20x年里，醫(yī)院的工作變得忙碌了不少，首先便是明顯感覺到這一年里來醫(yī)院看病的人有所增長，這說明大家對于自己的健康看的是越來越重要了，所以這也導(dǎo)致我們這些護(hù)理人員的工作量劇增，其次不少的病人都選擇在醫(yī)院里面休養(yǎng)身體，特別是在節(jié)假日里，醫(yī)院的門診區(qū)都排滿了人，人一多了，醫(yī)院里面的病床都明顯不夠用了，我們這些護(hù)理人員就得為病人們加床，遇到病人有請求時就得及時為他們解決。這一年里，我服務(wù)了大約400名的病人，為他們排憂解難是我的榮幸，為了能更好的展開自己的工作，我每天都會在臉上掛著笑容，爭取給他們展示一副積極熱情的態(tài)度，當(dāng)他們詢問一些問題時，我也會和和氣氣且耐心的回答，正是這種專業(yè)的態(tài)度，讓我獲得了不少病人的信任與好感，他們很愿意和我打交道，這讓我的護(hù)理工作開展的很順利。
雖然自己的工作是做的越來越好了，但是我不能放松自己，因?yàn)樽o(hù)理工作關(guān)乎到了病人的身體健康，要是因?yàn)槲业氖韬鰧?dǎo)致了一些不可逆的后果的話，那就后悔也沒用了，所以在接下來的護(hù)理工作中，我會學(xué)習(xí)更多的護(hù)理知識，為病患提供更好的服務(wù)!
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇二
*年，我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)。
述職報告。
如下：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過去的一年里，我能夠透過報刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和。
規(guī)章制度。
透過學(xué)習(xí)提高了自己的政治理論水平進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時自己用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍透過不停地學(xué)習(xí)新知識更新自己的知識積累較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
光陰似箭!一晃眼，從我加入人民醫(yī)院――救死扶傷的護(hù)士，工作已有半年多了。在過去半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。順利完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。其具體。
如下：
（一）思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
（二）專業(yè)知識、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我。
課件。
*認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是十分幸福的事情。
（三）在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
（四）在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；用心參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo):。
我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到:。
（1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，持續(xù)政治上的堅定性。
（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家，工作用心主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨日的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那這天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝！而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)！我們能夠流汗能夠流血，但我們不要流淚！我們卑微但決不卑賤！在上帝面前，我們每個人都是平等的！
在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！期望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的完美美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇三
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀。
積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，積極開展各項工作，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)。
二、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。
正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
三、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
1、截止12月底，我科共完成檢測病人5萬多人次，全科全年業(yè)務(wù)收入達(dá)到150余萬元。
2、積極配合臨床開展工作，不斷增加新的檢測項目，以滿足臨床診斷的需求。
3、參加x省臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)量評價活動，在血液、免疫、生化等各項目評價中均取得優(yōu)異成績。充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。
4、全面執(zhí)行室內(nèi)質(zhì)量控制，保持資料完備。
5、作好實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，能認(rèn)真研究，積極應(yīng)對，即時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
四、科室質(zhì)量管理水平不斷提高。
建立健全科室、個人各項規(guī)章制度及質(zhì)量控制制度，一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合科室實(shí)際情況加以解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無發(fā)生。
五、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。
目前科室有22名同志;其中18名在原來中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上，通過自學(xué)考試正在就讀大專?？剖疑舷滦纬闪吮?、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃、奮發(fā)向上的景象。
六、存在的問題。
只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。
在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，思想專題爭取做出更加優(yōu)異的成績。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇四
20xx年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇五
(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計劃，尤其是加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
(二)引進(jìn)了某某總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。
(三)加強(qiáng)了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全年共組織理論考試某某，合格率某某%，護(hù)理技術(shù)操作考核某某，合格率某某%。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(四)加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座，同時，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時上傳護(hù)理講座演示文稿，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的歡迎。
(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流某某次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)某某。但年初的培訓(xùn)計劃未完成。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇六
時間一點(diǎn)點(diǎn)過去，我在20xx年有幸加入xxx醫(yī)院，成為了xxx科室的一名新人護(hù)士。其實(shí)，在過去實(shí)習(xí)的時候，我也是在xxx醫(yī)院，這次能以一名正式員工的身份重返這里，我也感到非常的高興。在這里，我感到了一絲懷念，卻也感到一些陌生。一年來自己認(rèn)真仔細(xì)的完成自己的工作。在護(hù)士長以及其他同事的幫助下，我一步步的提高自己的能力。也提高了自己和病人以及家屬的交流能力，讓自己的護(hù)理工作能更加圓滿的完成。
現(xiàn)在，一年的時間一晃而過，自己也在工作中成長了很多。以下是我對這一年的工作進(jìn)行的總結(jié)。希望能讓自己提高更多的工作能力。
在畢業(yè)之后，我再次回到了這里，因?yàn)樽约涸趯?shí)習(xí)期間的成績，很快得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。并且開始在xxx科室工作。盡管這里工作內(nèi)容和負(fù)責(zé)的病人有所不同，但是我還是很快的適應(yīng)了這里。在工作當(dāng)中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的輔助工作，同時也在努力的提高自己的護(hù)理手法。
盡管很多的病人都不愿意相信我們這些新人，但是我還是通過自己努力且認(rèn)真的態(tài)度去做好自己的工作，憑借自己認(rèn)真的態(tài)度，我得到了很多病人們的認(rèn)可。
在工作之外，我還常常在護(hù)士長有空的時候向她學(xué)習(xí)，護(hù)士長豐富的經(jīng)驗(yàn)為我解答了很多在工作過中遇上的難題。但是當(dāng)護(hù)士長忙碌的時候，身邊的同事們也常常熱心的為我解答。并幫助我。
在工作中，我清楚的知道自己的.能力并不算特別出色，所以在工作的時候，我都非常的小心，尤其是做換藥等工作的時候，我都是打起十二分的精神去做。在拿藥的時候也在三的確認(rèn)，確保自己在這一年的工作中沒有犯下任何嚴(yán)重的錯誤！
盡管我在工作中小心翼翼，但是還是有不少的問題存在。甚至說，我這樣過于的小心，也曾造成過麻煩。因?yàn)槲疫^于的謹(jǐn)慎，卻總導(dǎo)致自己沒能按時的達(dá)到病房為患者服務(wù)。因?yàn)橛錾线^一些比較暴躁的患者，也導(dǎo)致過自己為這樣的情況傷心。
但是，我并沒有氣餒，重新振作之后，我更加努力的做好自己的工作，不斷的提高自己的熟練度，讓自己能在工作中讓患者滿意。
一年的工作很快就結(jié)束了，盡管現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉了基本的護(hù)理工作，但是在很多地方，我依舊是一名學(xué)生，我要向護(hù)士長和其他的優(yōu)秀同事們多加學(xué)習(xí)，成為一名更加出色的護(hù)理人員。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇七
在護(hù)士工作中，每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和職責(zé)！天使不好當(dāng)，這或許是所有護(hù)士工作者的心聲!護(hù)士工作又苦又累，只有投入其中才能對護(hù)士工作有深深體會！
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行領(lǐng)悟和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互堅信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。
1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級潛質(zhì)，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過一年時刻調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作潛質(zhì)定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，到達(dá)人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時刻。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
1、全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。
4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修領(lǐng)悟危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期領(lǐng)悟，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變潛質(zhì)，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級潛質(zhì)評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展，調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
xx年護(hù)理工作方面雖然取得了必須的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷發(fā)奮，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇八
1、無論手術(shù)規(guī)模大小，患者都需要承受一定的心理壓力?；颊咴谶M(jìn)入手術(shù)室時，往往會產(chǎn)生“生命掌握在醫(yī)護(hù)人員手中”的心理，醫(yī)護(hù)人員的言行會直接影響患者的復(fù)雜程度。所以手術(shù)室的護(hù)士一定要善良、整潔、端莊。重視各方面的修養(yǎng)是心理護(hù)理的.重要前提。
2、不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，提高護(hù)士自身素質(zhì)，消除患者的緊張和恐懼，使患者在心理狀態(tài)下配合手術(shù)。
術(shù)前要去病房防止患者看到，用自己的言行與患者溝通，讓患者表達(dá)自己的擔(dān)憂，提出各種問題，以科學(xué)坦誠的態(tài)度耐心解答，讓患者消除后顧之憂，對手術(shù)充滿信心。大多數(shù)患者都渴望了解麻醉和手術(shù)方法。我們將在術(shù)前向患者介紹手術(shù)和麻醉方法，演示手術(shù)中的姿勢，并讓他們在術(shù)前在病房床上進(jìn)行訓(xùn)練。進(jìn)入手術(shù)室后，他們可以積極配合，提高麻醉成功率，保證手術(shù)順利進(jìn)行。閱讀病歷，查詢病史，查看患者的一般情況、實(shí)驗(yàn)室文件等輔助檢查，手術(shù)名稱和麻醉方法，充分掌握患者的病情，預(yù)測手術(shù)過程中可能發(fā)生的事故，制定及時解決問題的措施。
麻醉期間仔細(xì)觀察病情，可及早發(fā)現(xiàn)，盡早搶救。保持呼吸道通暢。如果口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉師吸引并清除。如果發(fā)現(xiàn)氣道阻塞，準(zhǔn)備好氣管切開袋，必要時進(jìn)行氣管切開。麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時，護(hù)士應(yīng)進(jìn)行口對口人工呼吸，避免通氣中斷。建立可行的靜脈通道，搶救時爭取時間用藥。
如果術(shù)前麻醉時發(fā)生心臟驟停，護(hù)士應(yīng)先按壓胸部，同時加快輸液速度，并根據(jù)醫(yī)囑準(zhǔn)確應(yīng)用搶救藥物。在過去，復(fù)蘇病人通常直接向心臟注射藥物。現(xiàn)在他們提倡x xx注射，氣管給藥。起效時間和藥效與心內(nèi)注射相同，避免心內(nèi)注射造成心肌損傷的不良因素，盡早監(jiān)測心肌，為醫(yī)生提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
隨著醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，作為手術(shù)室護(hù)士，在搶救病人的那一刻，要努力學(xué)習(xí)，更新知識，默契配合醫(yī)生，協(xié)調(diào)行動，爭分奪秒，挽救病人的生命。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇九
20xx年在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)懷支持下，我科連續(xù)以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢為主題，深入到到開展優(yōu)質(zhì)病房建設(shè)，為病人供應(yīng)平安，有效、便利、價廉的醫(yī)療服務(wù)為服務(wù)宗旨，外科全體護(hù)理人員圓滿地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，回顧過去一年，主要做了以下幾方面的工作。
1、組織全科室護(hù)士學(xué)習(xí)本院關(guān)于開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動實(shí)施方案及各項應(yīng)急預(yù)案。護(hù)士通過學(xué)習(xí)，認(rèn)真履職將學(xué)習(xí)內(nèi)同運(yùn)用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護(hù)理平安。
3、堅持查對制度。醫(yī)囑班班查對，每日責(zé)任組長連同責(zé)任護(hù)士總核對一次，并有記錄。
1、連續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文。
明用語及人文關(guān)懷，加強(qiáng)護(hù)患溝通，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系。
2、狼抓“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)及急救學(xué)問的'培訓(xùn)，定期檢查，人人過關(guān)，每月科室質(zhì)控組有方案的對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核，通過一年來的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
3、連續(xù)開展健康訓(xùn)練，對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，定期與不定期測評，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95℅以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施。
4、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書書寫制度，責(zé)任組長對護(hù)理文書進(jìn)行抽查，護(hù)士長每天隨機(jī)檢查護(hù)理病歷，在環(huán)境質(zhì)量上，留意護(hù)理病歷書寫的準(zhǔn)時性及規(guī)范化。
5、每月堅持開展護(hù)理病歷爭辯，針對護(hù)理難疑病例，全科護(hù)理開放爭辯，各持已見，提高了護(hù)士對疑難危重病人的護(hù)理水平。提高了對護(hù)理問題的預(yù)見性及應(yīng)對力氣。6、定期召開病人工休座談會，對科室存在的問題進(jìn)行爭辯，發(fā)揚(yáng)外科團(tuán)體合作精神。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、一次性用品使用后分類放置，并定期檢查督促，對各種消毒液、濃液定期測試檢查，實(shí)行一人一針一管一止血帶。
1、科室內(nèi)年輕護(hù)士為主要力氣，為我科增加了朝氣，注入了新穎血液。針對病房年輕護(hù)士多，處理糾紛等突發(fā)大事的閱歷相對不足，更加留意對護(hù)士溝通力氣的培育。利用護(hù)士會等鼓舞護(hù)士參預(yù)爭辯，以培育其溝通力氣，教會年輕護(hù)士學(xué)會處理問題。
1、重新規(guī)劃了各班職責(zé)，由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者的一切處置、病情觀看、健康宣教及責(zé)任組長、護(hù)士長監(jiān)督、檢查的層級管理模式。
2、主動組織科室護(hù)士參預(yù)護(hù)理部組織的護(hù)理技術(shù)操作，保證為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
3、加大病房平安管理，病房制定了細(xì)致詳盡的平安訓(xùn)練警示牌，預(yù)防可能發(fā)生跌倒、防盜等案件，保證患者住院期間平安。
1、針對實(shí)習(xí)同學(xué)實(shí)施固定帶教老師一對一責(zé)任制帶教，做到入科訓(xùn)練、出科考核。
2、鼓舞全科護(hù)士加強(qiáng)?？茖W(xué)問及業(yè)余學(xué)問的學(xué)習(xí)。存在問題：
1、由于護(hù)理人員活動性大，所把握的專科學(xué)問不全面，與病人勾通的內(nèi)容缺乏。在來年需加強(qiáng)培訓(xùn)。
2、基礎(chǔ)護(hù)理個別不到位，病房管理還需加強(qiáng)。
20xx年即將來臨，面對20xx年，我們布滿了信念，在確定成果的同時，我們也應(yīng)當(dāng)糊涂地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇十
(一)強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識，今年月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時，安排了半天的討論，護(hù)士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識。
(二)加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的月、年終考評，明確了護(hù)士長工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護(hù)士長日三見面三查房制度，護(hù)士長征詢意見制度，有效的提高了護(hù)士長預(yù)測——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作：今年新增護(hù)理單元二個，護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外，對新上任護(hù)士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護(hù)士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。
(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全。
2、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據(jù)意識，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯事故的案例警示，同時，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇十一
20**年皮膚科護(hù)理工作在護(hù)理部、科護(hù)士長的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，圍繞年初制定的工作計劃，順利完成了本科室的工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。
1.20**年是全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程的一年，科室圍繞如何開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行專門學(xué)習(xí)。我們科室大部分患者為各類性病病人，針對這一特點(diǎn)，我們充分尊重、理解病人，注意保護(hù)患者隱私，不歧視、議論患者，給予患者精心護(hù)理，并給予相關(guān)知識的講解，幫其做好家庭防護(hù)和隔離，得到患者和家屬的一致表揚(yáng)。
2.科室處于門診六樓，門診電梯只能到四樓，很多老年患者和腿腳不方便的病人在治療和檢查時無法上下樓，科室護(hù)士多次幫病人下樓拿藥，采血等，受到病人稱贊。
3.建立隨訪檔案，對于需定期復(fù)查患者給予電話通知，了解治療后康復(fù)情況，給予相關(guān)指導(dǎo)，全年共隨訪患者120余人次，此項措施受到病人好評并提高醫(yī)院知名度。
1.根據(jù)科室的?？铺攸c(diǎn)，對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行了檢查、考核與追蹤，使護(hù)理工作穩(wěn)步提高。
2.進(jìn)一步規(guī)范了各種登記本的書寫要求，護(hù)士按照要求進(jìn)行登記簽名，落實(shí)患者簽字，護(hù)士長每周定期進(jìn)行檢查并簽字。
3.對科室急救物品、器材定期檢查，維護(hù)，保證處于應(yīng)急狀態(tài)。
1.加強(qiáng)科室內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生，使其洗手依從性較前有了很大的提高。
2.每周對科室內(nèi)紫外線燈管進(jìn)行擦拭登記，并定期進(jìn)行照射強(qiáng)度檢測。每月進(jìn)行一次空氣培養(yǎng)，每季度一次手衛(wèi)生檢測，所有檢查結(jié)果均符合要求。
3.每周兩次院感自查，對發(fā)現(xiàn)問題及時落實(shí)整改。
4.一人一針一管一用滅菌使用合格率達(dá)100%。
1.對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試6次，技能操作考核12項。
2.組織科室護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)24次，參加護(hù)理部、院感辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)32次。
1.對科室內(nèi)各種醫(yī)療設(shè)備定期進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、維護(hù)，保證處于正常使用狀態(tài)，今年發(fā)現(xiàn)并更換紅光燈頭一個。
2.嚴(yán)格落實(shí)查對制度，建立特殊操作告知書，和患者簽字要求。
3.加強(qiáng)了無菌物品使用管理，做到每天查對簽字，存放符合要求。
4.對護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，樹立防范意識，全年未發(fā)生護(hù)理差錯事故。
全年科室積極開展各種護(hù)理適宜技術(shù)，均較好完成。
對科室內(nèi)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，促其正確使用各種醫(yī)用防護(hù)用品，增強(qiáng)防護(hù)意識，有效避免職業(yè)暴露的發(fā)生。
1、護(hù)理適宜技術(shù)有些項目在完成數(shù)量上有待提高。
2、護(hù)理和院感工作在細(xì)節(jié)上還有待提高。
3、人員的?？撇僮魉揭M(jìn)一步規(guī)范。
1、加強(qiáng)人員素能培養(yǎng)，護(hù)師每人發(fā)表論文一篇。
2、協(xié)同相關(guān)科室制作各類性病宣傳、隨訪卡，建立溫馨門診。
3、加大對皮膚性病科宣傳，進(jìn)一步開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感動病人，留住患者。
4、制定?？撇僮鳂?biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范。
5、積極支持和參加護(hù)理部的各項工作。
一年來科室護(hù)理工作在主管院長、護(hù)理部的重視、支持和幫助下，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，我們將進(jìn)一步改進(jìn)，力爭明年取得更好成績。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇十二
我自覺遵守各項規(guī)章制度，弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想、黨的十六大報告及十六屆六中全會精神。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高實(shí)踐潛力，將自己所學(xué)知識和工作結(jié)合起來，實(shí)此刻工作中鞏固知識。xx年年終總結(jié)如下：
1、在學(xué)習(xí)中促進(jìn)工作。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)，更好地為人民服務(wù)。在同學(xué)，同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。在思想道德方面，我一向秉承嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟的提高的理念。始終堅持運(yùn)用馬列主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，不斷完善自己的世界觀、人生觀、價值觀。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。樹立科學(xué)的發(fā)展觀，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，用心抵御自由化、拜金主義、本本主義等一切腐朽思想的侵蝕。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
2、在專業(yè)學(xué)習(xí)與工作方面。我一向堅持以學(xué)促工，以工帶學(xué)，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。為了使自己的夢想成真，我加倍的努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作及個人思想道德修養(yǎng)上，在透過自己不斷的努力，在同事關(guān)心與幫忙，還有黨支部的眷顧下，我視病人如親人，悉心照顧呵護(hù)，急病人之所急，痛病人之所痛，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，體現(xiàn)黨員先進(jìn)性要求，盡心盡力為病人們帶給一個舒適安靜的養(yǎng)病之所。
這一年來，我收獲很多，思想覺悟也有了很大的提高，對社會主義的認(rèn)識，對黨性的認(rèn)識都上了一個臺階。當(dāng)然，也還存在不足之處，我會在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)持續(xù)先進(jìn)，嚴(yán)格要求，與時俱進(jìn)，逐步改善自己的不足之處，繼續(xù)學(xué)習(xí)黨中央的重要文件和精神。工作中一絲不茍，謙虛謹(jǐn)慎，為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)自己的微薄力量！
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇十三
本人職業(yè)態(tài)度良好，具有較強(qiáng)的親和力，人際關(guān)系良好，有著6年的醫(yī)院門診工作經(jīng)驗(yàn)，這使我在技術(shù)方面有了豐碩的收獲，使我變得成熟穩(wěn)健，靜脈輸液，皮內(nèi)、皮下注射等技術(shù)能熟練的操作，基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)全面，基本掌握各類醫(yī)療設(shè)備的操作，有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力。對醫(yī)護(hù)行業(yè)認(rèn)識深刻，能很快地適應(yīng)各科室的工作流程，善于學(xué)習(xí)，不怕吃苦，熱情大方，能時刻微笑面對病患。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇十四
本年度，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等有關(guān)醫(yī)院管理的法律法規(guī)，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理及全院醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)測及考核，降低了醫(yī)院感染發(fā)病率，保證了醫(yī)療安全，全年1—12月份感染辦共監(jiān)測出院病人14501例，96人發(fā)生醫(yī)院感染，醫(yī)院感染率為0。7%。器械消毒合格率100%，抗生素使用率60%，無菌切口感染率0，有效的控制了院內(nèi)感染，確保了醫(yī)療安全。現(xiàn)全年工作總結(jié)如下：
一、健全組織，完善管理。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，充實(shí)了感染管理委員會及感染監(jiān)控小組成員，成立了感染質(zhì)量檢查小組，負(fù)責(zé)每月的感染質(zhì)量大檢查，完善了三級管理體系，將任務(wù)細(xì)化，落實(shí)到人，每周在院周會上及每月的質(zhì)量控制反饋會上通報一次感染管理工作存在問題，各科感控組長負(fù)責(zé)整改，逐步落實(shí)各項工作，使院感工作得到持續(xù)改進(jìn)。
二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。
(一)質(zhì)量控制：每月進(jìn)行一次大檢查，每周隨即檢查，系統(tǒng)調(diào)查收集、整理、分析有關(guān)醫(yī)院感染情況，對存在問題及時反饋、整理，有效的預(yù)防和控制醫(yī)院感染，全年編寫醫(yī)院感染信息兩期。向全院醫(yī)務(wù)人員及時通報醫(yī)院感染動態(tài)，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測情況，醫(yī)院感染發(fā)病率及漏報率，對存在的問題，進(jìn)行原因分析、總結(jié)，提出改進(jìn)措施，并向全院通報。
(二)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
1、加強(qiáng)重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理：手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、新生兒科、口腔科、胃鏡室、治療室、換藥室等感染管理重點(diǎn)科室，每周不定時檢查，做到日有安排，周有重點(diǎn)，專項專管，制定各重點(diǎn)科室感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，按照醫(yī)院感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對手術(shù)室重點(diǎn)檢查手術(shù)后各類器械清洗，消毒及室內(nèi)消毒效果監(jiān)測，對新生兒科督查環(huán)境管理，工作人員管理，各種物品的消毒等，降低醫(yī)院感染發(fā)生率。對供應(yīng)室重點(diǎn)督查器械的清洗、干燥、包裝、滅菌程序及滅菌器械的合格率，滅菌器的監(jiān)測等。對產(chǎn)房重點(diǎn)檢查醫(yī)療廢物的處理，各類器械的用后清洗、消毒及個人防護(hù)。口腔科的車針、手機(jī)、擴(kuò)大針等供應(yīng)室回收處理、制作成紙塑包裝等等，使各重點(diǎn)部門感染管理制度落實(shí)到實(shí)處。
2、強(qiáng)化衛(wèi)生洗手：手部清潔與人的健康密切相關(guān)，手上攜帶的致病菌不僅潛在威脅著醫(yī)務(wù)人員及家人的健康，而且通過各種操作極易傳染給病人，為此為醫(yī)務(wù)人員提供洗手設(shè)施及洗手液、快速手消毒液等，大大提高了洗手質(zhì)量，減少了院內(nèi)感染。
三、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測及監(jiān)管，提供安全的醫(yī)療環(huán)境。
1、采集臨床感染病歷，統(tǒng)計每月醫(yī)院感染發(fā)生率，感染部位及病原菌檢測情況，分析醫(yī)院感染危險因素，提出防控措施。
2、每月進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測：監(jiān)測對象以重點(diǎn)部門為主，每月對重點(diǎn)部門的空氣進(jìn)行監(jiān)測，每季度對物體表面、工作人員的手進(jìn)行監(jiān)測，并將監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行匯總分析，通過院通訊反饋給各科室。醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測情況：共監(jiān)測空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手表面情況共127份，合格數(shù)119份，不合格8份，合格率94%。其中空氣93份，合格數(shù)85份，合格率91。4%。物體表面12份，合格12份，合格率100%。醫(yī)務(wù)人員手表面14份，采集的對象主要是醫(yī)生、護(hù)士、實(shí)習(xí)生、進(jìn)修人員，合格數(shù)14份，合格率100%。消毒液8份，合格8份，合格率100%。
監(jiān)測血透中心使用中的透析液、反滲水共2份，合格2份，合格率為100%。
3、紫外線強(qiáng)度監(jiān)測：對新購進(jìn)紫外線燈管每批次進(jìn)行抽檢，對全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診等使用中的紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測，共監(jiān)測燈管16支，合格16支，合格率100%。循環(huán)風(fēng)消毒機(jī)32臺，每月檢查過濾網(wǎng)的清洗，每半年統(tǒng)一換一次燈管，消毒效果均達(dá)標(biāo)。
4、對購入的消毒藥械，一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品進(jìn)行監(jiān)督管理，審核產(chǎn)品的相關(guān)證件。
5、本年5月份感染辦開展了住院病人現(xiàn)患率調(diào)查，調(diào)查前對14名參加現(xiàn)患率調(diào)查的監(jiān)控人員進(jìn)行了調(diào)查方法、醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查個案登記表的填寫，醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)等知識培訓(xùn)。順利的完成了調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果：無醫(yī)院感染發(fā)生。
6、對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露進(jìn)行了監(jiān)測：嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，盡量避免職業(yè)暴露，并對職業(yè)暴露進(jìn)行監(jiān)測登記。
7、開展了多重耐藥菌的監(jiān)測：對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行多重耐藥菌知識的培訓(xùn)，每周不定時了解致病菌檢測結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染，查明所住科室，通知科室主任、護(hù)士長并簽名，要求采取隔離措施，加強(qiáng)工作人員自我防護(hù)，避免交叉感染。
四、沉著積極應(yīng)對突發(fā)事件。
加強(qiáng)afp及麻疹的預(yù)防和控制，針對我區(qū)和我縣相繼出現(xiàn)的afp及麻疹等疫情，我科每天下病房、門診進(jìn)行督導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)消毒、滅菌、隔離等方面存在的問題，及時糾正整改，同時加強(qiáng)醫(yī)療廢物分類和收集處理，嚴(yán)防因管理不善引起的感染暴發(fā)，確保了兒童的身體健康和生命安全。
五、實(shí)行規(guī)范化，流程化管理。
編制醫(yī)院感染控制各種流程，如洗手流程、醫(yī)療廢物處理流程、職業(yè)暴露處理流程、醫(yī)院感染暴發(fā)處理流程、醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生時間處理流程，以及各種診療操作流程等，并組織學(xué)習(xí)，使工作人員工作流程化，便于操作，便于記憶。
六、加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理。
對醫(yī)療廢物暫存處進(jìn)行了整修，完善各項規(guī)章制度，專人回收，登記。對醫(yī)務(wù)人員及保潔人員進(jìn)行醫(yī)療廢物管理知識培訓(xùn)，使工作人員提高了認(rèn)識，落實(shí)了各類人員職責(zé)，使醫(yī)療廢物分類、收集、儲存、交接等做到規(guī)范化管理。
七、加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員感染意識。
元月份：對全院醫(yī)務(wù)人員131人、外科全體人員21人、外科重癥監(jiān)護(hù)病房16人、保潔人員24人進(jìn)行了“醫(yī)院感染相關(guān)知識、外科手術(shù)部位感染監(jiān)測方案、icu醫(yī)院感染目標(biāo)性監(jiān)測、醫(yī)療廢物管理”等的培訓(xùn)，并組織考試，均合格。
三月份：對重點(diǎn)科室54人、全院醫(yī)務(wù)人員90人進(jìn)行了“多重耐藥菌、醫(yī)院感染知識”的培訓(xùn)。并組織考試，均合格。
四月份：對全院醫(yī)務(wù)人員72人、全院醫(yī)務(wù)人員136人、各科醫(yī)務(wù)人員90人、各科院感質(zhì)控員14人進(jìn)行了“醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物管理、醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范、傳染病管理”的培訓(xùn)，并組織考試，均合格。
五月份：對各科監(jiān)測員及護(hù)士長16人進(jìn)行了“現(xiàn)患率調(diào)查方案”的培訓(xùn)。
七月份：對新上崗人員31人進(jìn)行了“醫(yī)院感染知識崗前培訓(xùn)”并組織考試，均合格。
八月份：對全院醫(yī)務(wù)人員109人進(jìn)行了“醫(yī)院感染知識與職業(yè)暴露”的培訓(xùn)，考試均合格。
九月份：對重點(diǎn)科室61人進(jìn)行了“多重耐藥菌”的培訓(xùn)。并組織考試，均合格。
十一月份：對全院醫(yī)務(wù)人員203人進(jìn)行了“手衛(wèi)生規(guī)范”的培訓(xùn)。并組織考試，均合格。
十二月份：對相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員64人、52人、108人進(jìn)行了“等級醫(yī)院評審要求、多重耐藥菌、手衛(wèi)生規(guī)范”等三次培訓(xùn)。
通過培訓(xùn)提高了醫(yī)務(wù)人員的感控意識和感染知識，把一些新觀念、新思想吸引了進(jìn)來，使醫(yī)院感染工作規(guī)范化。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇十五
這一年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了本年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一、專業(yè)知識、工作能力方面。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
二、道德、政治品質(zhì)方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來的一年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到！
光陰荏苒，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx在緊張忙碌中過去了?；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
自踏入藥房這個工作以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，始終信奉“和諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為，以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在這期間，深刻認(rèn)識到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員，就必須遵守職業(yè)道德，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，誠信工作，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，現(xiàn)將今幾年來的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
本人熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)中國*的領(lǐng)導(dǎo)，及時了解和關(guān)心黨和國家的方針、政策和路線，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺悟，工作之余學(xué)習(xí)黨的十八的全會精神，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
二、在工作方面。
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;按時上下班，無遲到早退現(xiàn)象，能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，保證病人能在最短的時間得到的服務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé)，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。
5、調(diào)配處方做到四查十對，對規(guī)范處方，用藥不適宜處方，超常處拒絕調(diào)配。
6、對調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對，核對藥品的數(shù)量，規(guī)格，是否符合要求。
7、按時請領(lǐng)藥品，對從庫房請領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放和保管。
8、按規(guī)定發(fā)放精神藥品，能按時登機(jī)第二類精神藥品的處方。
9、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;。
10、作風(fēng)正派，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
積極參加本專業(yè)的各項活動，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式，服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法。同時現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，這對醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間，醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，自己一定會認(rèn)真反思，取長補(bǔ)短,爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。
在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，爭取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
西藥房在院黨委的關(guān)心、支持下，通過大家共同努力，曾四年連續(xù)被評為“先進(jìn)科室”。成績僅代表過去，我們要以此為起點(diǎn)，奮發(fā)圖強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)意識。在新的一年，我們科室決心做到以下七點(diǎn)：
一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試，抓好本科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平。
二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每周進(jìn)行三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，確實(shí)作好周一、周三的腎病?？朴盟帨?zhǔn)備工作，確保庫存供應(yīng)。要及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生介紹新藥,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。
三、加強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。
四、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān)，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)；要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請。
五、藥庫在藥品入庫時堅決做到有效期在一年之內(nèi)。
的拒收，質(zhì)量不好的拒收，每季度對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時報告,按規(guī)定進(jìn)行處理。堅持每周對二類精神藥品的保管進(jìn)行檢查工作，確保二類精神藥品管理的落實(shí)。
六、加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。
七、加強(qiáng)安全意識，對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。
總之，我們堅信在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，定能把目標(biāo)管理工作任務(wù)完成好，把科室各項工作做得更好。
2010年上半年，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體中***員的共同努力下，堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，全面貫徹落實(shí)市委“323”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作，認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，以“敬業(yè)務(wù)實(shí)，求精爭先，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一，服務(wù)質(zhì)量第一，醫(yī)療技術(shù)第一，社會效益第一”為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中，銳意改革，開拓進(jìn)取，勇于實(shí)踐，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進(jìn)了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下：
上半年的工作情況。
一、加強(qiáng)黨的建設(shè)，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
（一）加強(qiáng)政治教育，提高黨員隊伍整體素質(zhì)1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地，為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所。同時，為確保證黨的方針、政策及時準(zhǔn)確的得到傳達(dá)，院黨委為每個黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風(fēng)廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當(dāng)代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報及學(xué)習(xí)資料，做到學(xué)習(xí)教育有資料，黨員思想素質(zhì)與時俱進(jìn)，使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。2、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí)；按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情方、大處方；召開社會監(jiān)督員座談會、患者（家屬）座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關(guān)系。3、加強(qiáng)行風(fēng)管理，落實(shí)責(zé)任狀。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的2006年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了2006年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮***員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入開展星級服務(wù)活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機(jī)，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示，除了一個科室被扣分外，其余科室都沒有被扣分，從3月份開始，有13個科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分?jǐn)?shù)，達(dá)60分；病人滿意率達(dá)98%以上，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。
（三）加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，壯大黨員隊伍院黨委有計劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織，上半年，發(fā)展黨員2名，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn)，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有***員191人，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
（四）加強(qiáng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮紀(jì)檢審計的監(jiān)督作用半年來，醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計、財務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī)，基礎(chǔ)工程驗(yàn)收是否規(guī)范，上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點(diǎn)6次，審計金額86421元，審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張，對財務(wù)科出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)6次，審核金額66437元，審核財務(wù)科原始憑證3654張，對門診，住院收款員庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)25人次，審核金額214378元，審核門診電腦發(fā)票19786張，通過開展內(nèi)部審計工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，加強(qiáng)醫(yī)院資金管理，杜絕漏洞，健全內(nèi)控制度，發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種，抽查倉庫藥品374種，抽查檢驗(yàn)科檢查單362張，抽查住院病歷296本，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查，健全內(nèi)控制度，及時糾正差錯，發(fā)現(xiàn)問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進(jìn)計劃，做到及時入賬出賬，并做好驗(yàn)收入庫工作，不斷促進(jìn)倉庫管理工作，逐漸減少工作差錯，確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗(yàn)科檢查單收費(fèi)項目按醫(yī)療收費(fèi)價格收費(fèi)。認(rèn)真做好零星工程驗(yàn)收、審核工作，對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查，建立健全內(nèi)控制度，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用。
(五)認(rèn)真做好黨委換屆前期準(zhǔn)備工作。今年4月，我院黨委屆滿，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定，已向市直工委提高了換屆申請，并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
（六）加強(qiáng)宣傳力度，提高社會效益醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作，2006年主要與《××日報》、《××晚報》以及××電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系，利用它們的宣傳優(yōu)勢，把醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對外宣傳，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道129篇次，播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度，使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備，精湛的醫(yī)術(shù)，良好的行風(fēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（七）積極開展軍民共建活動，與解放軍預(yù)備役三團(tuán)、邊防武警支隊進(jìn)行共建，已取得了顯著的成績。6月份，醫(yī)院被武警××市支隊向上級部門推薦為雙擁先進(jìn)單位，××院長被雙擁先進(jìn)個人。（八）院黨委組織有關(guān)人員，采取走出去的方式，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行ct等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的考察論證，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的改革和發(fā)展。（九）關(guān)心體貼職工，讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動找職工談心135人次，到病房探望了15名生病住院職工，春節(jié)召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖，樹立了黨在群眾中的威信。
二、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
（一）加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等，以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想、***理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法等。通過教育，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家，愛崗敬業(yè)，默默無聞，無私奉獻(xiàn)。
（二）開展以病人為中心的“星級服務(wù)”活動。星級服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是人性化服務(wù)。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異，按照五星級的標(biāo)準(zhǔn)來加以考評定級別，把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級，其余依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫(yī)院要求全院職工，一定要從我做起，從現(xiàn)在做起，從日常工作做起，提倡主動服務(wù)，進(jìn)一步形成以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年上半年全院職工為病人做好事2079件，收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封，拒收病人“紅包”80次，金額12095元，另有32次不詳，拒收病人禮品折款7060元，謝絕請吃129次，被媒體報道表場180次。
（三）繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力，為此，我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在一樓大廳設(shè)置兩臺收費(fèi)查詢系統(tǒng)，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”，憑收費(fèi)單上的號碼和密碼，即可查詢到詳細(xì)的費(fèi)用清單，清清楚楚、明明白白。
（五）加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見箱，每周專人負(fù)責(zé)開箱，發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)；向社會公布醫(yī)院舉報電話，同時公開全院職工的姓名、職務(wù)、職稱，自覺接受群眾的監(jiān)督；在診室和病區(qū)設(shè)意見簿，病人和家屬所提的意見，三天內(nèi)必須答復(fù)；召開了社會監(jiān)督員座談會，廣泛收集聽取群眾的建設(shè)和意見；制定考核標(biāo)準(zhǔn)每月組織一次行風(fēng)考評，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報批評。
（六）開展形式多樣的活動，增強(qiáng)職工凝驟力。1、春節(jié)期間，召開離退休職工迎春座談會。2、3月8日，組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》。3、4—6月，醫(yī)院拔出專項經(jīng)費(fèi)開展黨務(wù)活動，以黨支部為單位，組織全院黨員開展外出學(xué)習(xí)考察活動，各支部除了開展黨員看××活動外，部分支部還到南寧、北海、東興等城市開展學(xué)習(xí)考察，開闊了黨員的視野，增強(qiáng)了黨員的自信心和自豪感。4、認(rèn)真抓好黨章的學(xué)習(xí)。4月5日，××副書記上題為《學(xué)習(xí)好、遵守好、貫徹好、維護(hù)好黨章，做黨的忠誠衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人》黨課。人人撰寫心得體會文章。5、4月13日，召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作動員會，拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后，全院職工認(rèn)真開展自查自糾，堅決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當(dāng)交易行為，使醫(yī)務(wù)人員受到深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。6、半年來，組織多次無償獻(xiàn)血活動，共有62人次參加了這一活動。7、月12日，5院內(nèi)開展以護(hù)理技能競賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演，我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎。8、6月1日，黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物，并勉勵他們努力學(xué)習(xí)，明日成為國家的棟梁。9、6月1日，請市紀(jì)委副書記陳福多作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的專題報告。人人撰寫心得體會文章。10、6月29日，院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國***成立85周年紀(jì)念大會。會上，黨委書記××同志上了黨課《如何實(shí)踐社會主義榮辱觀》，院黨委副書記、院長××作了去年以來的總結(jié)報告。
三、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號1、在市直工委評選的2004—2005年度先進(jìn)集體和個人中，醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽(yù)稱號，第***支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先進(jìn)基層黨組織稱號，××等10人獲優(yōu)秀黨員，××等2人獲優(yōu)秀黨務(wù)工作者，劉宇清代表全市市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。2、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員。3、院黨委辦公室被市委辦評為××市黨委系統(tǒng)辦公室“十五”期間先進(jìn)集體。4、3月7日，參加市總工會舉辦的“06年綠寶石首屆××女性文化藝術(shù)節(jié)”文藝表演獲特等獎。5、月24日，3神經(jīng)外科、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)2003—2004年度廣西青年文明號”。6、4月8日，腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標(biāo)兵崗”。7、××院長被自治區(qū)總工會授予“廣西五一勞動獎?wù)隆薄?、第一團(tuán)支部獲自治區(qū)級“明天計劃”先進(jìn)集體，劉良獲先進(jìn)個人（全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)唯一一人）。9、第三團(tuán)支部獲2005年度市“五四紅旗團(tuán)支部”。陸桂雨獲市級優(yōu)秀青年志愿者。
2011年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識，流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。限將2011年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配；其次在門診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。2、通過完善工作流程、機(jī)動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
三、做好財務(wù)對賬工作。1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準(zhǔn)確。2、2011年我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時結(jié)算工作，截止2011年12月1日，共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準(zhǔn)確，登記詳細(xì)、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常。
四、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。
五、規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記。1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時登記。
已經(jīng)進(jìn)入了倒計時，隨著時間的循環(huán)將進(jìn)入歷史的記載，細(xì)細(xì)回顧，回首這一年我們藥房日日夜夜，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥房全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
二、業(yè)務(wù)管理。
1：完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證急診病人24小時的藥品供應(yīng)，通過完善工作流程，合理設(shè)置24小時值班制度，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，為病人提供方便。2：嚴(yán)格審方，配合監(jiān)督醫(yī)生合理用藥。我中心院成立永豐中心衛(wèi)生院抗生素管理小組及處方書寫規(guī)范及審方制度。統(tǒng)計總院及各分院門診人次、抗生素使用率（〈30%）、二聯(lián)抗生素使用率（〈20%）、激素使用率（〈7%）、靜脈輸液率（〈30%），至今年年底，總院及各分院各項率均未超標(biāo)。2012年6月-11月門診人次：40480，2011年6月-11月門診人次：38670，相比去年增加1810，比率增加4%。3：嚴(yán)格執(zhí)行上級的指示精神及工作要求，努力完成各項任務(wù)。（1）2012年4月28日，國家藥監(jiān)局發(fā)布鉻超標(biāo)藥品召回通知，我科室積極配合統(tǒng)籌永豐鎮(zhèn)各分院及各衛(wèi)生室的鉻超標(biāo)藥品的使用統(tǒng)計、召回、銷毀、及每日上報工作，延續(xù)至2012年6月30日止。（2）積極完成兩次關(guān)于臨海市增補(bǔ)藥品的變更的藥品上報工作。（3）跟進(jìn)市藥監(jiān)進(jìn)銷平臺，整改科室電子臺賬，達(dá)到藥監(jiān)進(jìn)銷平臺上報藥品達(dá)到100%。直接導(dǎo)出進(jìn)銷平臺藥品的明細(xì)，引入藥品采購臺賬，做到一步完成兩項藥房工作，并能相互監(jiān)督，杜絕誤差，直接減少藥房工作量，提升工作質(zhì)量。
4：創(chuàng)建安全藥品示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。1：藥品養(yǎng)護(hù)記錄（每季一次）；藥品近效期記錄（每月一次）；藥房差錯事故記錄（每月一次）；過期藥品回收記錄（每月一次）如無回收記錄，也應(yīng)0記錄；報損藥品記錄（每月一次或每季一次）；冷鏈測溫記錄及藥房室內(nèi)溫濕度記錄（每日二次），；日進(jìn)貨當(dāng)日理貨、并入電子臺賬（包括器械和藥品）。等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕永豐中心衛(wèi)生院及各分院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。2：根據(jù)上述工作要求，不定期自查本科室、各分院及各衛(wèi)生室的完成情況及整改措施。5：加強(qiáng)終止妊娠藥品的管理工作。我院制定終止妊娠藥品的管理制度，及發(fā)布關(guān)于調(diào)整永豐中心衛(wèi)生院打擊兩非專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知，科室按照制度要求嚴(yán)格遵守及執(zhí)行。
三、藥品采購。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購，杜絕網(wǎng)下違規(guī)采購。（1）、做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過中心院qq群等信息平臺，及時將省藥監(jiān)平臺的各類通知、藥品供應(yīng)信息、違規(guī)采購信息、缺藥、近效期藥品及時使用的各類信息發(fā)布通知至各臨床科室及各分院，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保藥品使用的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。（2）、我中心院成立藥事管理小組及醫(yī)療服務(wù)陽光用藥工程領(lǐng)導(dǎo)小組，制定藥品統(tǒng)一采購制度、新藥引進(jìn)制度、藥品驗(yàn)收管理制度及抵制藥品回扣和統(tǒng)方制度，科室按照制度要求嚴(yán)格遵守及執(zhí)行。
總之，藥劑科在的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，爭做排頭兵。
衛(wèi)生院藥房。
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個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇十六
xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神。堅持以病人為中心的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作。
我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
二、思想道德、政治品質(zhì)方面：
三、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助她人盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
四、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，醫(yī)者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到!
xx年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全等中心重點(diǎn)工作，更新管理模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，凝聚護(hù)理隊伍，深入推進(jìn)各項護(hù)理工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量。
按照三好一滿意要求，護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：病房紅燈零呼喚、入出院護(hù)士全程陪同，門診全程快準(zhǔn)、無憂，手術(shù)室溫馨、無懼，供應(yīng)室收送及時，根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)在開展服務(wù)禮儀知識競賽，評選出優(yōu)秀職業(yè)團(tuán)體。促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，三個病區(qū)每月進(jìn)行一次，護(hù)理部每季度進(jìn)行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析，針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護(hù)理部及時提出整改意見，協(xié)調(diào)解決。
二、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
針對xx年護(hù)理一級質(zhì)控相對薄弱問題，xx年初護(hù)理部及時召開護(hù)士長會議，確定xx年護(hù)理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長參照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié)，護(hù)理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查，并在護(hù)士長會議上進(jìn)行反饋分析，及時擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有檢查落實(shí)，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實(shí)記錄。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改進(jìn)。(參照標(biāo)準(zhǔn)：整體護(hù)理質(zhì)量檢查記錄，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄，一級護(hù)理質(zhì)量控制改進(jìn)記錄，護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，各科護(hù)理質(zhì)量考核檢查標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理核心制度)。
針對xx年底檢查中出現(xiàn)問題，20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)，病區(qū)護(hù)士長優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。
三、具體工作抓落實(shí)。
影響護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)的突出問題是：1、沒有目標(biāo)計劃;2、有目標(biāo)計劃但沒有落實(shí);3、有工作落實(shí)卻沒有詳實(shí)記錄和臺賬。針對上述問題，xx年護(hù)理部真抓實(shí)干，要求各護(hù)理單元年有計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，日有記錄，資料分類管理。在三大病區(qū)及重點(diǎn)科室順利完成一級質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。
四、監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)風(fēng)險防范措施，保證護(hù)理安全重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實(shí)，xx年全院無一例上述事件發(fā)生。
建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標(biāo)示清楚。
建立全院統(tǒng)一的重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風(fēng)險預(yù)案(用藥、輸血、治療、標(biāo)本采集、圍手術(shù)期、護(hù)理操作等)，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。
有院內(nèi)緊急意外事件的護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。
有全院統(tǒng)一的護(hù)理不良事件上報制度及上報流程。
護(hù)理部要求護(hù)士對護(hù)理不良事件報告制度知曉率達(dá)到100%,上報率大于等于90%，對輸血反應(yīng)、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率達(dá)到100%，手術(shù)安全核查率100%,患者身份識別核查制度落實(shí)100%。
五、重視護(hù)理隊伍建設(shè)，落實(shí)層級培訓(xùn)，提高護(hù)士素質(zhì)。
xx年全院進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)4次，理論考核2次，技術(shù)考核2次，內(nèi)容涵蓋搶救藥品、儀器設(shè)備、危重病人、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理禮儀等，人員包括新入職人員、護(hù)理骨干人員、護(hù)理管理人員等。
護(hù)理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)2次，考核1次，公休座談會1次。
xx年即將過去，對過去工作的總結(jié)和分析，是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩(wěn)健，我們的工作目標(biāo)更清晰，更有的放矢。xx年我們有很多不足，也暴露了很多問題，希望在新的一年里，有意愿的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全院護(hù)士的團(tuán)結(jié)努力，我們的護(hù)理工作能躍上一個新的臺階。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇十七
在政治思想上，時刻跟黨中央保持高度一致，熱愛人民熱愛社會主義，熱愛本職工作，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時能認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動。
為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。
作為一名護(hù)士堅守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實(shí)際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去。
在工作中，我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察精心護(hù)理準(zhǔn)確及時地執(zhí)行醫(yī)囑，提高服務(wù)質(zhì)量。由于本人身體不好被安排到觀察室工作，對提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機(jī)會。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進(jìn)一步的提升，我的成績是他們大家?guī)椭某晒?，我感謝姐妹們對我的關(guān)心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕臟不怕累，每次當(dāng)班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊桌面地面干凈凈堅持每天紫外線消毒并做好記錄，認(rèn)認(rèn)真真地完成本職工作。對病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。對年老的病人能做到耐心細(xì)致，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務(wù)。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作。對病人態(tài)度和藹，因而得到大部分老年患者的好評。
上班從不遲到早退。全年從不缺勤。常常因超時工作而自己卻餓肚子。
積極參加院部組織的各項集體活動。
團(tuán)結(jié)同事。正確處理同行同事之間的關(guān)系，不與他人鬧無原則糾紛。
綜上所述，本人在這種環(huán)境下還能很好地完成自己的工作全年無差錯，是一名合格的護(hù)理工作者。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇十八
外科護(hù)士實(shí)習(xí)自我鑒定:熟悉外科常見病的診斷處理和手術(shù)適應(yīng)癥。
本人在外科實(shí)習(xí)期間，遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，尊敬老師，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)。熟悉掌握外科無菌技術(shù)操作，手術(shù)前備皮，術(shù)前術(shù)后護(hù)理，熟悉換藥，拆線，包扎，各種引流管與胃腸減壓的使用與裝置，掌握了外科常見器械，物品的清潔消毒，污染敷料的處理。希望在下一個科室學(xué)到更多知識，提高自己的能力。
該生在外科實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，掌握了外科常見病的術(shù)前護(hù)理以及護(hù)理宣教，了解了心電監(jiān)護(hù)和各種儀器的使用，在帶教老師的指導(dǎo)下能完成各項技術(shù)操作，以及靜脈輸液，給氧，肌肉注射。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇十九
__年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了各項任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，增高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代的發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
二、重視增高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以，護(hù)理部重點(diǎn)從三個地方著手抓。
1、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的增高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_______x四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，______操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。
2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：______等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有計劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或?qū)W習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、辦法及時反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運(yùn)用臨床。
3、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，增高了?？谱o(hù)理救治能力，張__院長親自參加并給予高度評價。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三、定期檢查考核，增高護(hù)理質(zhì)量。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是增高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。________病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護(hù)理質(zhì)量。
四、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍。
在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。______兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。________一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊伍中，______等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的____x二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解。面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理。
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文__篇，省級論文__篇，市級論文__篇。
全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。
六、適應(yīng)新形勢下人事制度改革。
改革是發(fā)展的動力，是生存的基礎(chǔ)，收集整理只有改革才干適應(yīng)社會的發(fā)展。我院自七月份以來實(shí)行人事制度改革，對老護(hù)士的崗位進(jìn)行重新分配調(diào)整。一開始，有好多的同志不能理解，更不能適應(yīng)，為了積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，做好她們的思想工作，護(hù)理部采取多種方式、多種渠道地了解護(hù)理人員的思想動態(tài)，通過召開護(hù)理小組會議、個別談話，逐一進(jìn)行開導(dǎo)，解除了她們的思想顧慮，現(xiàn)在每個同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，從而保證了醫(yī)院各項工作的正常開展。
20__年是平常的一年，在歲月的長河里它漸行漸遠(yuǎn)，20__年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，新病房大樓正在規(guī)劃實(shí)施中，面對20__年我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)清醒地看到存在的不足，在管理意識上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新，持之以恒。在規(guī)范化服務(wù)地方，病區(qū)巡視地方有時還會流于方式。在規(guī)章制度執(zhí)行地方，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)。在科研技術(shù)的開發(fā)上滯后。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇二十
__年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、基本情況。
(一)護(hù)理人員情況。
全院護(hù)理人員總數(shù)157人，其中正式在編護(hù)士149人，合同護(hù)士8人，護(hù)理員1人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士137人，注冊護(hù)士132人。歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員129人，占全院衛(wèi)技人員38%。分布在臨床一線126人，其他護(hù)理崗20人，非護(hù)理崗11人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專39人，占24%，中專113人，無學(xué)歷5人，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱結(jié)構(gòu)：主管護(hù)師73人，護(hù)師51人，護(hù)士33人。年齡結(jié)構(gòu)：全院護(hù)士平均年齡36.75歲，臨床一線護(hù)士平均年齡34.06歲。按計劃床位數(shù)295計算，床位與病房護(hù)士比為1：0.32。聘請臨時護(hù)士18人。
我院護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。
二、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平。
(一)強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識，今年二月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時，安排了半天的討論，護(hù)士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識。
(二)加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的月、年終考評，明確了護(hù)士長工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護(hù)士長日三見面三查房制度，護(hù)士長征詢意見制度，有效的提高了護(hù)士長預(yù)測——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作：今年新增護(hù)理單元二個，護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外，對新上任護(hù)士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護(hù)士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。
(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全。
1、強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護(hù)理部—護(hù)士長—安全監(jiān)控護(hù)士，逐級收集護(hù)理危險因素，每月組織護(hù)理安全討論會1—2次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。今年共查擺護(hù)理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯的發(fā)生。
2、加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實(shí)登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任。護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認(rèn)識，限期整改?？剖易o(hù)理問題與科室護(hù)士長月、年終考核掛鉤。
3、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據(jù)意識，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯事故的案例警示，同時，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。
(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護(hù)士長交叉大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識，激勵護(hù)士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評1次，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護(hù)理文書檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。
個人護(hù)理工作總結(jié)網(wǎng)篇二十一
__年是不平凡的一年，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、強(qiáng)化法律意識，嚴(yán)格制度落實(shí)，保障護(hù)理安全。
1、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識，新的《護(hù)士條例》頒布后，及時組織全員護(hù)士進(jìn)行專項培訓(xùn)及解讀，5月份選派專人(護(hù)理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了依據(jù)，做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。
2、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。今年以來，護(hù)理部重點(diǎn)在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護(hù)理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實(shí)情況，通過兩周的檢查落實(shí)，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護(hù)理人員及時上報護(hù)理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，組織進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。今年護(hù)理部對分級護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷、護(hù)理文書記錄不真實(shí)所引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會，全院護(hù)士都受益匪淺。
3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則，嚴(yán)格落實(shí)，層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書，責(zé)任到人，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識、安全意任意識。
二、強(qiáng)化管理，提升護(hù)理質(zhì)量。
1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性，鼓勵年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計了化驗(yàn)單收送交接表格，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確性，保證了護(hù)理工作的有序無誤。
2、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識。堅持護(hù)士長例會和護(hù)士長夜查房制，將年計劃、月重點(diǎn)、周安排及時安排部署，組織實(shí)施，今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點(diǎn)"，做到重點(diǎn)突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全。加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的考核，明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護(hù)士長預(yù)測—控制—改進(jìn)工作的能力，同時悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點(diǎn)對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理。護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮效能、創(chuàng)造價值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求，生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護(hù)士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護(hù)理人員緊缺的狀況，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。
4、強(qiáng)化護(hù)士長開源節(jié)流的管理理念。今年美國的金融危機(jī)已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護(hù)理部要求護(hù)士長開拓思維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識，尋求科室發(fā)展之路，團(tuán)結(jié)一心，共度難關(guān)。
三、健全完善各項規(guī)章制度，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。
本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了病人安全10大目標(biāo)，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)，保證了護(hù)理人員有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。
2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端，重新設(shè)計了新的醫(yī)囑查對登記表，嚴(yán)格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護(hù)理部用了兩周時間進(jìn)行檢查落實(shí)。強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護(hù)理質(zhì)量。
3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置、檢查等，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過程中的風(fēng)險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。
5、完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。
6、規(guī)范了護(hù)理文書書寫護(hù)理部將9月份定為護(hù)理文書質(zhì)量控制月，對運(yùn)行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護(hù)理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護(hù)士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了為期一周的交叉點(diǎn)評，在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性、個性問題，召開全院護(hù)士專門會議，分析原因，進(jìn)行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達(dá)成共識，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。
7、規(guī)范床頭卡的設(shè)置統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯，今年購置了腕帶識別標(biāo)志，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救時快速、準(zhǔn)確設(shè)別病人，保證了治療及時到位。
四、落實(shí)人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、年內(nèi)共招聘護(hù)理專科學(xué)歷人員__人、本科__人，護(hù)理隊伍梯隊建設(shè)更趨于合理，我們對護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng)，按計劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。
2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值。
4、按計劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，全年共組織護(hù)理查房12次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護(hù)患溝通技巧和?？浦R。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項護(hù)理技能培訓(xùn)，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時，強(qiáng)化急救意識，提高搶救水平，對低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn)，提高了全院護(hù)理人員的整體急救水平，進(jìn)行了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
5、充分調(diào)動護(hù)理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，全院開展了護(hù)理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5、12理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎，我院護(hù)理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護(hù)理先進(jìn)集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護(hù)士和15名優(yōu)秀護(hù)士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士，進(jìn)行表彰獎勵。
6、繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有人獲?？茖W(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷，11月份我院16名中級護(hù)理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo)，我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。
五、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易。
1、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境。今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護(hù)理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
2、全院積極開展溫馨周到的護(hù)理服務(wù)。為住院患者24小時提供熱水，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架，兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護(hù)理小組，開展無陪護(hù)理，全院開展了多說一句話服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時多關(guān)照一句”，以拉近護(hù)患之間距離，降低護(hù)理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查，滿意率達(dá)94.7﹪。
3、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦，為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務(wù)。
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