通過(guò)總結(jié)，我們可以找出學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)，以便更好地利用和發(fā)展。總結(jié)要注重邏輯性和連貫性，確保表達(dá)清晰、條理清楚，避免冗長(zhǎng)和啰嗦?？偨Y(jié)是對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)和成果的總結(jié)，有助于提高個(gè)人能力。如何寫一篇完美的總結(jié)一直是我們思考的問(wèn)題。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇一
前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）。
下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）。
生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）。
發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）。
發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）。
再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
20xx年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇二
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇三
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己20__年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20__年__月__日，20__年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。
努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。
積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇四
20xx年x月以來(lái)，在xx分公司xx支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
我叫xxx，男，xx年x月x日出生，xxxx年x月畢業(yè)于xx學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年6月參加工作，先后在xx分公司xx支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx市開(kāi)發(fā)區(qū)“xx和xx車行”等x家4s店的.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20xx.06-20xx.06為x萬(wàn)元，20xx.06到20xx.06為xx萬(wàn)元，20xx.07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇五
回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇六
回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，這一年我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇七
白駒過(guò)隙，20xx年馬上離去，20xx年悄然到來(lái)，現(xiàn)在回顧一下20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣，得到了許多也失去了許多。自從7月11日來(lái)到公司至今，已經(jīng)工作了整整半年之多。工作流程已經(jīng)步入正軌，并且對(duì)于我所從事的電話銷售這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，客戶關(guān)系日積月累。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)，失去了許多不該失去的時(shí)間和客戶。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧還是不夠熟練。每天都要接觸許多不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候不太容易把握什么樣的人說(shuō)什么樣的話，有時(shí)候遇到比較直爽的客戶，說(shuō)多了反而不利，遇到菜鳥(niǎo)說(shuō)什么都不會(huì)聽(tīng)懂的。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作或者曾經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗诰€和離線客戶量慢慢多起來(lái)，有時(shí)間了自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一個(gè)比較有價(jià)值客戶。客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)的工作當(dāng)中，再加上湯經(jīng)理的指點(diǎn)。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶維護(hù)好其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，如果把老客戶維護(hù)好，后續(xù)續(xù)簽的機(jī)會(huì)會(huì)很大。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：新客戶跟進(jìn)的不是很好。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)連續(xù)不斷的培養(yǎng)新客戶是重中之重，有時(shí)候一個(gè)比較有意向的客戶我會(huì)很抱有希望的對(duì)待，但是有時(shí)候還是會(huì)漏掉一些忘記跟進(jìn)，等下次在跟進(jìn)的時(shí)候人家已經(jīng)不需要了。
第四：開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話單和老單簽下來(lái)的，而自己真正找的客戶比較少，培養(yǎng)好的沒(méi)需求，有需求的不相信我們，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下。
第五：工作效率有待提高。有時(shí)候如果一天下來(lái)沒(méi)有任何事情的話基本完成任務(wù)是沒(méi)問(wèn)題的，但是一旦有個(gè)需求開(kāi)戶做些調(diào)查和做個(gè)方案就會(huì)耽誤很多時(shí)間，這一點(diǎn)有待提高。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了價(jià)格外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。
要讓客戶感覺(jué)到中國(guó)人才熱線的一個(gè)大型招聘網(wǎng)站、有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇八
自xx年xx月xx日進(jìn)入xx銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問(wèn)，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理、x經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo)，雖然取得了一些成績(jī)，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。
來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營(yíng)銷類書(shū)籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問(wèn)”，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。
在來(lái)到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開(kāi)始背誦沙盤說(shuō)辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場(chǎng)。調(diào)盤是一門學(xué)問(wèn)，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話中，把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解，并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身對(duì)比，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí)，以及和其對(duì)比我們樓盤的優(yōu)勢(shì)。緊接著就開(kāi)始外出展業(yè)，懷著激動(dòng)地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學(xué)校、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時(shí)候也對(duì)自己的選擇有過(guò)懷疑，雖然很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有成交，但是我堅(jiān)持下來(lái)了，通過(guò)陌生拜訪，正式銷售工作的第x天，在師傅xx的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間，并且獲得客戶的認(rèn)同，讓我對(duì)今后的銷售工作增強(qiáng)了信心。截止今天共完成了銷售面積xx平米，總價(jià)x元，回款金額xx元。在日常工作中，也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止，認(rèn)真做好客戶檔案的記錄，通過(guò)電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶交為自己的朋友，認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的`心卻是夏日里的陽(yáng)光，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。
來(lái)到公司兩個(gè)多月，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
對(duì)于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng)，在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。2年，我希望能擁有自己的住房，在x安家。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺(jué)得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
2、每月成交三套以上，因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付；
3、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶信息；
5、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，xx年，我一直在期待！
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇九
××辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開(kāi)展工作基本順利，全年回款額25、7萬(wàn)元，基中第四季度完成回款額14、5萬(wàn)元，占全年的56、4%，成功開(kāi)發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：
10—12月元。
銷售回顧：
公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次，系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌，8類產(chǎn)品，由20××年11月初在流通領(lǐng)域中常見(jiàn)的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過(guò)程是通過(guò)引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開(kāi)展，使銷售隊(duì)伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。
經(jīng)營(yíng)分析：
1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商：a(李×)與b(黃××)，a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營(yíng)高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。
b的客戶群面向流通市場(chǎng)，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù)，a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。
公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段，我們?cè)跒楣編?lái)增量產(chǎn)品的選擇上，需要準(zhǔn)確定位。
業(yè)績(jī)來(lái)源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素，我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果，打消了銷售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛(ài)思必局部市場(chǎng)，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外，公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：
存在問(wèn)題：
1、經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)。
南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見(jiàn)上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開(kāi)了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊(duì)伍為敵，濃濃得××味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng)，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。
2、空白市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)。
前期工作重心在南京，時(shí)間原因，未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開(kāi)拓，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開(kāi)發(fā)，作為待機(jī)市場(chǎng)，先入為主經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，于20××年12月××日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng)，受益匪淺，利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析：20××下半年禽流感帶來(lái)餐飲**，南京市餐飲業(yè)全年零售額78、69億元，下半年零售額僅35、75億元，同比下降27、9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22、3%，禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用化，根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤(rùn)化，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場(chǎng)均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來(lái)看，以下是消費(fèi)者的選擇購(gòu)買行為比例：
現(xiàn)代營(yíng)銷趨勢(shì)更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
20××年工作計(jì)劃：
20××年預(yù)計(jì)全年回款100萬(wàn)元以上，保持增長(zhǎng)345、9%，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款，第二季度25萬(wàn)元回款，第三季度回款30萬(wàn)元，第四季度30萬(wàn)元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家，分銷商增到70家。
工作方向：
1、對(duì)經(jīng)銷商的管理。
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的`產(chǎn)品庫(kù)存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題。
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3、銷售渠道下沉。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場(chǎng)：
將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：
雞汁和果汁在20××年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
1、人員定崗。
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng)，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作。
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3、關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求。
終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率，流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道，通過(guò)分銷過(guò)程，最終到達(dá)消費(fèi)者，流通人員要具備清醒的思維，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
4、培訓(xùn)。
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇十
白駒過(guò)隙，20××年馬上離去，20××年悄然到來(lái)，現(xiàn)在回顧一下20××年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣，得到了許多也失去了許多。自從7月11日來(lái)到公司至今，已經(jīng)工作了整整半年之多。工作流程已經(jīng)步入正軌，并且對(duì)于我所從事的電話銷售這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，客戶關(guān)系日積月累。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)，失去了許多不該失去的時(shí)間和客戶。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧還是不夠熟練。每天都要接觸許多不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候不太容易把握什么樣的人說(shuō)什么樣的話，有時(shí)候遇到比較直爽的客戶，說(shuō)多了反而不利，遇到菜鳥(niǎo)說(shuō)什么都不會(huì)聽(tīng)懂的。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作或者曾經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著在線和離線客戶量慢慢多起來(lái)，有時(shí)間了自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一個(gè)比較有價(jià)值客戶?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)的工作當(dāng)中，再加上湯經(jīng)理的指點(diǎn)。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶維護(hù)好其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，如果把老客戶維護(hù)好，后續(xù)續(xù)簽的機(jī)會(huì)會(huì)很大。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：新客戶跟進(jìn)的不是很好。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)連續(xù)不斷的培養(yǎng)新客戶是重中之重，有時(shí)候一個(gè)比較有意向的客戶我會(huì)很抱有希望的對(duì)待，但是有時(shí)候還是會(huì)漏掉一些忘記跟進(jìn)，等下次在跟進(jìn)的時(shí)候人家已經(jīng)不需要了。
第四：開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話單和老單簽下來(lái)的，而自己真正找的客戶比較少，培養(yǎng)好的沒(méi)需求，有需求的不相信我們，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下。
第五：工作效率有待提高。有時(shí)候如果一天下來(lái)沒(méi)有任何事情的話基本完成任務(wù)是沒(méi)問(wèn)題的，但是一旦有個(gè)需求開(kāi)戶做些調(diào)查和做個(gè)方案就會(huì)耽誤很多時(shí)間，這一點(diǎn)有待提高。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的.印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了價(jià)格外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。
要讓客戶感覺(jué)到中國(guó)人才熱線的一個(gè)大型招聘網(wǎng)站、有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20××年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇十一
回首20××年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，這一年我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
8、××年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解;理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將××品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越。
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇十二
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間××年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時(shí)間里，在膠布制品分公司銷售這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí)，能力得到了很大的提升。為了更好的開(kāi)展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將××年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)。
自20××年×月份參加工作以來(lái)，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作能力逐步提升。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作。
由于剛步入新的工作崗位，無(wú)論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開(kāi)始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。
實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)，20××年初去西南市場(chǎng)走訪老用戶，開(kāi)發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景。經(jīng)過(guò)走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，受到煤的影響，采購(gòu)量萎縮嚴(yán)重。面對(duì)這種問(wèn)題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過(guò)初次走訪和后期跟進(jìn)，開(kāi)發(fā)了兩家用戶。通過(guò)實(shí)踐，了解了市場(chǎng)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問(wèn)題的出現(xiàn)。
平時(shí)工作中，做好合同的執(zhí)行，開(kāi)票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問(wèn)題。
2、執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣。
聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品，剛開(kāi)始并不被大家所熟知和接受。針對(duì)這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷策略，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來(lái)。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價(jià)值的信息，及時(shí)進(jìn)行反饋。
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)?！?00個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語(yǔ)“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來(lái)整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實(shí)呢，從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的.心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛(ài)我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭(zhēng)取做到，會(huì)充分享受完成一件工作的樂(lè)趣。
其次，是能力問(wèn)題，我覺(jué)得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書(shū)中看到的例子可以說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)他人講話，虛心接受他人的意見(jiàn)。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng)，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候，師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法，虛心接受別人的意見(jiàn)。
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇十三
一年的時(shí)光又在忙碌中匆匆而過(guò)，在這一年里，我嚴(yán)格按公司要求辦事，積極主動(dòng)做好本職工作，維護(hù)公司的利益，下面我就我這一年來(lái)的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
20xx年整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，面對(duì)不利的大環(huán)境，我沒(méi)有氣餒，團(tuán)結(jié)片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)全體職工共同努力。作為片區(qū)經(jīng)理，我在工作中堅(jiān)決執(zhí)行總公司確定的工作目標(biāo)和要求，帶領(lǐng)片區(qū)員工圍繞本年度下達(dá)的工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
（一）實(shí)施科學(xué)管理、提高執(zhí)行力。
科學(xué)管理是促進(jìn)企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來(lái)抓管理工作：
以科學(xué)管理為手段，完善片區(qū)員工考核方案，細(xì)化片員工個(gè)人工作責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。
注意管理細(xì)節(jié)，提高管理效能。明確各個(gè)管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責(zé)任人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能，并對(duì)突發(fā)工作快速應(yīng)對(duì)，在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行恰當(dāng)有效的即時(shí)管理，以期達(dá)到最佳效果，提高管理效益。理順業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào)，改進(jìn)審批、開(kāi)票、領(lǐng)藥流程，提高工作效率。
（二）積極開(kāi)展各項(xiàng)安全工作，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。
建立健全片區(qū)片區(qū)制度和責(zé)任體系，以人為本抓安全。今年開(kāi)工后，本人代表民用爆炸物品有限責(zé)任公司與全體員工簽訂了《公司安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》明確了各自的職責(zé)，做到職責(zé)明確，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人。定期對(duì)我片區(qū)安全重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患隨時(shí)整改，開(kāi)展自檢自查的活動(dòng)，強(qiáng)化安全管理的思想。今年對(duì)我?guī)靺^(qū)進(jìn)行整體改造，確保使用時(shí)的安全；加深加寬泄洪溝防范地質(zhì)災(zāi)害；修繕平整道路改善運(yùn)輸條件；要求庫(kù)房人員規(guī)范裝卸流程，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全。
定期對(duì)庫(kù)管員、駕駛員、押運(yùn)員召開(kāi)安全例會(huì)，傳達(dá)公司的文件精神，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)化危機(jī)管理，做好風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)行日常抽查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合，對(duì)各類安全隱患做到督促整改落實(shí)。每周組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)細(xì)致化，安全工作始終放在經(jīng)濟(jì)工作的前面，因此對(duì)不同崗位不同工種的員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，通過(guò)筆試、抽查問(wèn)答的形式促進(jìn)員工學(xué)習(xí)自覺(jué)性，提高工作能力，提升安全生產(chǎn)管理水平。
（三）強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)手段鞏固老客戶。
今年，由于市場(chǎng)行情低迷，業(yè)務(wù)拓展缺乏契機(jī)，加之遼寧成遠(yuǎn)、葛洲壩依普利等企業(yè)的進(jìn)入加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)，為了保證企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我小心研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向企業(yè)提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固企業(yè)客戶群體。密切關(guān)注片區(qū)用戶動(dòng)態(tài)，做好服務(wù)維系工作，防止用戶的進(jìn)一步流失。
（四）加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性。
員工是企業(yè)的主人，沒(méi)有良好而穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。我十分注重職工隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、安全知識(shí)教育，使每一個(gè)職工在思想和行動(dòng)上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，不斷改善和提高職工的勞動(dòng)保護(hù)和福利待遇，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ)。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別是在人力資源和財(cái)務(wù)制度方面更加完善了工作流程和計(jì)劃。作為公司片區(qū)的一名經(jīng)理，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展項(xiàng)目工作。為了提升自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下要客戶滿意我必須要在業(yè)務(wù)知識(shí)、安全管理和營(yíng)銷等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)關(guān)系能力、組織管理能力、完成工作標(biāo)準(zhǔn)能力上有突破，想要打破常規(guī)找到突破點(diǎn)，就是要通過(guò)學(xué)習(xí)不斷完善自己，充實(shí)自己，以學(xué)習(xí)來(lái)開(kāi)闊視野豐富頭腦。只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的能力素養(yǎng)，才能增強(qiáng)干好本職工作的本領(lǐng)。
作為片區(qū)經(jīng)理，在單位的管理工作中我堅(jiān)持嚴(yán)于律己、誠(chéng)實(shí)待人的處事原則。凡事為單位員工做表率，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立了良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助片區(qū)里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然今年的大環(huán)境十分的嚴(yán)峻，煤炭行業(yè)的持續(xù)低迷導(dǎo)致民爆市場(chǎng)的大幅萎縮，作為片區(qū)的一名主管經(jīng)理，我也在盡自己最大的努力，在爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)的同時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，堅(jiān)決杜絕我片區(qū)出現(xiàn)任何事故，做到零事故，零傷亡，給我片區(qū)員工一個(gè)安全的工作環(huán)境，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為工作，為片區(qū)工作。
一年來(lái)，由于市場(chǎng)環(huán)境和工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的前沿銷售區(qū)，我注意隨時(shí)掌握我片區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)向，掌握各個(gè)礦區(qū)的用藥情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。
在這一年的工作中，雖然工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足。公司的效益不好，作為公司的主力片區(qū)，我也有著不可推卸的責(zé)任。第一，在一些問(wèn)題的處理上還是不夠全面、冷靜；第二，維系客戶的力度不夠，不能及時(shí)、全面的掌握客戶的動(dòng)態(tài)。
在接下來(lái)的工作中，我要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，解放思想，更新觀念，在工作中努力開(kāi)拓新思路、新辦法，勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，做好一個(gè)片區(qū)經(jīng)理應(yīng)該做的每一件事，為公司銷售任務(wù)的全面完成保駕護(hù)航，貢獻(xiàn)自己的力量。
2019_工作總結(jié)我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)......
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇十四
自××年×月×日進(jìn)入××銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問(wèn)，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理、×經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo)，雖然取得了一些成績(jī)，也依然存在些許問(wèn)題，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。
來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營(yíng)銷類書(shū)籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問(wèn)”，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。
在來(lái)到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開(kāi)始背誦沙盤說(shuō)辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場(chǎng)。調(diào)盤是一門學(xué)問(wèn)，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話中，把自己遇到的問(wèn)題一一向其求解，并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身對(duì)比，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí)，以及和其對(duì)比我們樓盤的優(yōu)勢(shì)。緊接著就開(kāi)始外出展業(yè)，懷著激動(dòng)地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學(xué)校、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時(shí)候也對(duì)自己的選擇有過(guò)懷疑，雖然很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有成交，但是我堅(jiān)持下來(lái)了，通過(guò)陌生拜訪，正式銷售工作的第×天，在師傅××的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間，并且獲得客戶的認(rèn)同，讓我對(duì)今后的銷售工作增強(qiáng)了信心。
截止今天共完成了銷售面積××平米，總價(jià)×元，回款金額××元。在日常工作中，也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止，認(rèn)真做好客戶檔案的記錄，通過(guò)電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過(guò)交往，把客戶交為自己的朋友，認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人。我也需要更加努力，熟練自身的`談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。
來(lái)到公司兩個(gè)多月，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
對(duì)于大家來(lái)說(shuō)我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng)，在自己的工作中仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。2年，我希望能擁有自己的住房，在×安家。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺(jué)得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
2.每月成交三套以上，因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付;。
3.聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶信息;。
5.加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，××年，我一直在期待!
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇十五
一年的時(shí)光又在忙碌中匆匆而過(guò)，在這一年里，我嚴(yán)格按公司要求辦事，積極主動(dòng)做好本職工作，維護(hù)公司的利益，下面我就我這一年來(lái)的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
20xx年整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，面對(duì)不利的大環(huán)境，我沒(méi)有氣餒，團(tuán)結(jié)片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)全體職工共同努力。作為 片區(qū)經(jīng)理，我在工作中堅(jiān)決執(zhí)行總公司確定的工作目標(biāo)和要求，帶領(lǐng)片區(qū)員工圍繞本年度下達(dá)的工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
（一）實(shí)施科學(xué)管理、提高執(zhí)行力。
科學(xué)管理是促進(jìn)企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來(lái)抓管理工作：
以科學(xué)管理為手段，完善片區(qū)員工考核方案，細(xì)化片員工個(gè)人工作責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。
注意管理細(xì)節(jié)，提高管理效能。明確各個(gè)管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責(zé)任人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能，并對(duì)突發(fā)工作快速應(yīng)對(duì)，在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行恰當(dāng)有效的即時(shí)管理，以期達(dá)到最佳效果，提高管理效益。理順業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào)，改進(jìn)審批、開(kāi)票、領(lǐng)藥流程，提高工作效率。
（二）積極開(kāi)展各項(xiàng)安全工作，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。
建立健全片區(qū)片區(qū)制度和責(zé)任體系，以人為本抓安全。今年開(kāi)工后，本人代表 民用爆炸物品有限責(zé)任公司與 全體員工簽訂了《 公司安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》明確了各自的職責(zé)，做到職責(zé)明確，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人。定期對(duì)我片區(qū)安全重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患隨時(shí)整改，開(kāi)展自檢自查的活動(dòng)，強(qiáng)化安全管理的思想。今年對(duì)我?guī)靺^(qū)進(jìn)行整體改造，確保使用時(shí)的安全；加深加寬泄洪溝防范地質(zhì)災(zāi)害；修繕平整道路改善運(yùn)輸條件；要求庫(kù)房人員規(guī)范裝卸流程，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全。
定期對(duì)庫(kù)管員、駕駛員、押運(yùn)員召開(kāi)安全例會(huì)，傳達(dá)公司的文件精神，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)化危機(jī)管理，做好風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)行日常抽查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合，對(duì)各類安全隱患做到督促整改落實(shí)。每周組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)細(xì)致化，安全工作始終放在經(jīng)濟(jì)工作的前面，因此對(duì)不同崗位不同工種的員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，通過(guò)筆試、抽查問(wèn)答的形式促進(jìn)員工學(xué)習(xí)自覺(jué)性，提高工作能力，提升安全生產(chǎn)管理水平。
（三）強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)手段鞏固老客戶
今年，由于市場(chǎng)行情低迷，業(yè)務(wù)拓展缺乏契機(jī)，加之遼寧成遠(yuǎn)、葛洲壩依普利等企業(yè)的進(jìn)入加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)，為了保證企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我小心研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向企業(yè)提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固企業(yè)客戶群體。密切關(guān)注 片區(qū)用戶動(dòng)態(tài)，做好服務(wù)維系工作，防止用戶的進(jìn)一步流失。
（四）加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性。
員工是企業(yè)的主人，沒(méi)有良好而穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。我十分注重職工隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、安全知識(shí)教育，使每一個(gè)職工在思想和行動(dòng)上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，不斷改善和提高職工的勞動(dòng)保護(hù)和福利待遇，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ)。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別是在人力資源和財(cái)務(wù)制度方面更加完善了工作流程和計(jì)劃。作為公司片區(qū)的一名經(jīng)理，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展項(xiàng)目工作。為了提升自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下要客戶滿意我必須要在業(yè)務(wù)知識(shí)、安全管理和營(yíng)銷等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)關(guān)系能力、組織管理能力、完成工作標(biāo)準(zhǔn)能力上有突破，想要打破常規(guī)找到突破點(diǎn)，就是要通過(guò)學(xué)習(xí)不斷完善自己，充實(shí)自己，以學(xué)習(xí)來(lái)開(kāi)闊視野豐富頭腦。只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的能力素養(yǎng)，才能增強(qiáng)干好本職工作的本領(lǐng)。
作為 片區(qū)經(jīng)理，在單位的管理工作中我堅(jiān)持嚴(yán)于律己、誠(chéng)實(shí)待人的處事原則。凡事為單位員工做表率，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立了良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助片區(qū)里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 雖然今年的大環(huán)境十分的嚴(yán)峻，煤炭行業(yè)的持續(xù)低迷導(dǎo)致民爆市場(chǎng)的大幅萎縮，作為 片區(qū)的一名主管經(jīng)理，我也在盡自己最大的努力，在爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)的同時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，堅(jiān)決杜絕我片區(qū)出現(xiàn)任何事故，做到零事故，零傷亡，給我片區(qū)員工一個(gè)安全的工作環(huán)境，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為 工作，為 片區(qū)工作。
一年來(lái)，由于市場(chǎng)環(huán)境和工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的前沿銷售區(qū)，我注意隨時(shí)掌握我片區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)向，掌握各個(gè)礦區(qū)的用藥情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。
在這一年的工作中，雖然工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足。公司的效益不好，作為公司的主力片區(qū)，我也有著不可推卸的責(zé)任。第一，在一些問(wèn)題的處理上還是不夠全面、冷靜；第二，維系客戶的力度不夠，不能及時(shí)、全面的掌握客戶的動(dòng)態(tài)。
在接下來(lái)的工作中，我要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，解放思想，更新觀念，在工作中努力開(kāi)拓新思路、新辦法，勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，做好一個(gè)片區(qū)經(jīng)理應(yīng)該做的每一件事，為公司銷售任務(wù)的全面完成保駕護(hù)航，貢獻(xiàn)自己的力量。
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇十六
回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)受很多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了許多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新奇；好像從一開(kāi)頭，新年帶來(lái)的一切都是新進(jìn)展、新要求，擺在我的眼前，仰頭只能選擇前進(jìn)。
8、20xx年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；
抱負(fù)中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“xx“品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者熟悉的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買外鄉(xiāng)轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)選購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在漸漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)當(dāng)杜絕用自己的品牌而影響自己“xx“品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最終，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效治理；我們也不能遺忘c(diǎn)rm（客戶關(guān)系治理）的推動(dòng)，有效地治理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要把握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獵取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們。
區(qū)域銷售工作總結(jié)篇十七
一、本年度銷售經(jīng)理工作總結(jié)某某年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的.銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。
下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有某某銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏某某行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教某某經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)某某市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于某某市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司某某年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。某某產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有某某個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為某某個(gè)，八個(gè)月某某天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量某某個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析現(xiàn)在某某市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在某某區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在某某開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比某某小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、某某年工作計(jì)劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)某某某，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
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