一個(gè)好的方案應(yīng)該具備明確的目標(biāo)、詳細(xì)的步驟和可行的實(shí)施方案。做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理是制定方案的重要環(huán)節(jié)，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種不確定性。通過學(xué)習(xí)方案范文，可以提升我們自己制定方案的能力和水平。
銷售人員培訓(xùn)方案篇一
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來是在國(guó)慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通———主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說話，說對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
說話的藝術(shù)在于會(huì)說話，說對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);。
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;。
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;。
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!
銷售人員培訓(xùn)方案篇二
培訓(xùn)的初級(jí)目標(biāo)就是通過提高銷售人員的個(gè)人績(jī)效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。
2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個(gè)什么樣的效果？
通過培訓(xùn)使銷售人員掌握產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況、專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點(diǎn)等，培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會(huì)分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核，最終使個(gè)人成為一名線纜銷售精英的終極目標(biāo)。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容。
(1)、產(chǎn)品知識(shí)的介紹。
數(shù)字通信電纜：導(dǎo)體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強(qiáng)型超五類及六類纜等。
a、通信電纜局用通信電纜：導(dǎo)體為0.4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜：導(dǎo)體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線。
監(jiān)控視頻電纜：syv-75-3(導(dǎo)體為0.5)syv-75-5(導(dǎo)體為0.75)syv-75-7(導(dǎo)體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機(jī)線纜等，rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜。
電視線纜：sywv-75-5(導(dǎo)體：1.0)sywv-75-7(導(dǎo)體：1.66)sywv75-9(導(dǎo)體：2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風(fēng)系列線纜、rvvsp對(duì)絞型屏蔽電線。
d、護(hù)套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線(zr-rvs)、扁型無護(hù)套軟線(rvb紅黑線)、尼龍護(hù)套線(bvn)。
音視頻連接線：syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜：會(huì)議顯示電纜、門禁可視電纜等。
銷售人員培訓(xùn)方案篇三
某某公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容。
2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守。
4、幫助新員工快速投入工作。
5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針。
三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨。
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容。
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)。
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析。
4、實(shí)際操作培訓(xùn)。
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評(píng)估，反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度。
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。
6、新員工績(jī)效考核。
制定專門針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門針對(duì)新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
五、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案。
工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
銷售人員培訓(xùn)方案篇四
1、幫助新進(jìn)銷售人員了解和熟悉新的工作環(huán)境，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
2、通過充分地講解公司文化，使新進(jìn)銷售人員盡快地融入到企業(yè)文化之中。
3、加強(qiáng)新進(jìn)銷售人員的認(rèn)同感，提高員工的保留率。
4、為公司的人員配置和員工職業(yè)發(fā)展提供信息和經(jīng)驗(yàn)積累。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括4個(gè)方面：公司基本情況及相關(guān)制度和政策、基本禮儀、產(chǎn)品性能的了解及使用、銷售素質(zhì)的培訓(xùn)，銷售的技能及方法。
一、公司基本情況及相關(guān)制度和政策。
1、公司的基本情況。
1)公司的創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)和發(fā)展過程，公司的`經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍，公司的性質(zhì)，公司的優(yōu)勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)。
2)公司的組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)。
3)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)。主要包括公司產(chǎn)品或服務(wù)的種類及性能市場(chǎng)銷售情況，市場(chǎng)上同類產(chǎn)品及廠家。
4)公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化和價(jià)值觀、行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，也包括公司的優(yōu)秀傳統(tǒng)、創(chuàng)始人的故事、公司標(biāo)志的意義等。
2、公司相關(guān)政策和制度。主要指公司人事制度和政策。它們與員工的利益密切相關(guān)，因此應(yīng)詳細(xì)介紹并確認(rèn)新進(jìn)銷售人員全部理解。主要內(nèi)容有：工資、福利、績(jī)效考核辦法與系統(tǒng)、晉升制度，員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展政策，此外還有詳細(xì)的勞動(dòng)紀(jì)律、上下班時(shí)間、請(qǐng)假規(guī)定、報(bào)銷制度、保密制度等。
二、工作禮儀。
這部分的內(nèi)容對(duì)企業(yè)特有氛圍的養(yǎng)成與維護(hù)有著特別的意義。新進(jìn)銷售人員了解并運(yùn)用以后，也能夠較快地融入企業(yè)的氛圍之中。主要包括：
1)問候與措詞;。
2)著裝與化妝;。
3)電話禮儀;。
銷售人員培訓(xùn)方案篇五
xx汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)，為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)，故此對(duì)企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求，同時(shí)公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營(yíng)。20xx年公司將以一個(gè)嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo)，必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施，從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練，提高企業(yè)執(zhí)行力，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提升公司員工隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況，人力資源部特制定了針對(duì)售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃。鞏固知識(shí)以及培養(yǎng)公司急需的人才。
1、需要進(jìn)行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%。
2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的24%。
3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的15%。
4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%。
5、需要進(jìn)行助理技師手冊(cè)培訓(xùn)的10%。
6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%。
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對(duì)培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個(gè)重要問題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認(rèn)為：?jiǎn)T工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的公司愿意為員工提供這個(gè)平臺(tái)并且給予全部的費(fèi)用支持，并且要對(duì)公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動(dòng)基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。
公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能；
2、執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者；
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；
5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通；
6、積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺(tái)培訓(xùn)。
2、售后部車間培訓(xùn)。
3、售后配件部培訓(xùn)。
1、行政部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓(xùn)計(jì)劃。
2、各部門如有計(jì)劃外培訓(xùn)需求，可隨時(shí)填寫《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》，經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓(xùn)。
3、各部門與每月月底前上報(bào)下月的培訓(xùn)后修訂計(jì)劃，行政部根據(jù)各部門修訂后的培訓(xùn)計(jì)劃，組織、監(jiān)控各部門的培訓(xùn)的落實(shí)情況。
4、各部門按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并于培訓(xùn)前一日將培訓(xùn)教案報(bào)行政部。
5、培訓(xùn)結(jié)束七日內(nèi)將培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)照片、考試試卷等相關(guān)報(bào)表送交行政部。如培訓(xùn)時(shí)間安排月底，各部門須在培訓(xùn)考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報(bào)送。
6、各部門對(duì)修訂后計(jì)劃如有變更或取消的，在培訓(xùn)前一日填寫《培訓(xùn)計(jì)劃變更或取消申請(qǐng)表》。
為把20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處，特提出如下要求：
1、各部門必須高度重視。13年員工培訓(xùn)計(jì)劃的基本要求，一是必須抓落實(shí)，二是由各部門具體組織實(shí)施。因此，要求各部門必須高度重視，把抓好員工培訓(xùn)提高到四個(gè)作為上來，即作為強(qiáng)化員工管理教育的重要職責(zé)，作為人力資源建設(shè)的根本任務(wù)，作為各部門的首要工作，作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的重要舉措。根據(jù)本部門的職責(zé)任務(wù)、員工的思想、工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃。認(rèn)真組織好備課，研究每課的重點(diǎn)，需要解決的問題，確定培訓(xùn)方式、時(shí)間、地點(diǎn)，搜集有關(guān)資料，充分做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。
2、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)密組織，認(rèn)真抓落實(shí)。計(jì)劃一旦形成，就必須落到實(shí)處。
各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，帶頭講課，帶頭培訓(xùn)，帶頭討論定措施，建立備課、授課、考勤、補(bǔ)課、考試、考核等完整的培訓(xùn)制度，選拔好培訓(xùn)授課人員，并給予工作上的大力支持。明確分工，強(qiáng)化責(zé)任，著重抓好四個(gè)環(huán)節(jié)：一是備課，做到每課必備，備者充分。二是授課，授課認(rèn)真，聽課也要認(rèn)真，搞活形式，注重效果。三是補(bǔ)課，凡因故沒能及時(shí)參加的培訓(xùn)人員，都須及時(shí)安排補(bǔ)課，保證到課率，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的完整性。四是及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)中不適應(yīng)的地方，解決好存在問題，達(dá)到時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果四落實(shí)。
3、處理好工學(xué)矛盾，把培訓(xùn)貫穿全年始終。在培訓(xùn)時(shí)間安排上，可根據(jù)本單位年度工作、任務(wù)情況，忙時(shí)少安排，閑時(shí)多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓(xùn)內(nèi)容安排上盡量與階段性工作、任務(wù)、崗位實(shí)際結(jié)合起來。在培訓(xùn)組織上，以統(tǒng)一集中為主。便于營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，掀起培訓(xùn)熱潮，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)培訓(xùn)與工作、營(yíng)業(yè)旺季發(fā)生矛盾時(shí)，要以工作任務(wù)為主，絕不可因培訓(xùn)耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補(bǔ)課。也不可因工作忙，任務(wù)重而有意取消或不安排培訓(xùn)。要處理好工學(xué)矛盾，實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn)，二者不可偏廢。
4、搞活培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。全員全年培訓(xùn)必須牢牢把握效果，即注重個(gè)人單項(xiàng)內(nèi)容效果，又要注重全體人員的整體效果，始終與員工的思想、工作實(shí)際與單位職能，任務(wù)相結(jié)合，力求每節(jié)培訓(xùn)讓員工有所收獲，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮帶頭和輔導(dǎo)作用，鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工開展學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)研究，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，要把集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)，課下幫相結(jié)合；講道理與交心談心相結(jié)合；整體要求與解決好個(gè)別突出問題相結(jié)合；學(xué)知識(shí)學(xué)理論與找差距定措施相結(jié)合；做合格員工與爭(zhēng)當(dāng)崗位技術(shù)能手相結(jié)合；以老帶新，以強(qiáng)幫弱，把培訓(xùn)引向深入。促進(jìn)員工之間上下之間，員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和諧推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
5、注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓好培訓(xùn)典型。培訓(xùn)過程是培育典型、發(fā)現(xiàn)典型的過程，各部門要及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中突出的典型事例，大力宣揚(yáng)，搞好總結(jié)，及時(shí)反饋。要根據(jù)本單位工作性質(zhì)，特點(diǎn)抓出有自身特色的培訓(xùn)模式。
綜上所述，制定合理、完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，從日常工作需求入手，提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，充分挖掘員工潛能，滿足員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃要求，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力等。
銷售人員培訓(xùn)方案篇六
*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的'職責(zé)及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、 經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析
4、 實(shí)際操作培訓(xùn)
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評(píng)估，反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。
6、 新員工績(jī)效考核
銷售人員培訓(xùn)方案篇七
一、培訓(xùn)目的:。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等)、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識(shí)別、潛在客戶識(shí)別、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)等等。
2、產(chǎn)品知識(shí)：是汽車銷售人員培訓(xùn)中最重要的.內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，汽車銷售人員必須對(duì)汽車知識(shí)十分熟悉，尤其是對(duì)自己所銷售的汽車產(chǎn)品。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識(shí)：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。
4、競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)：通過與同業(yè)者和競(jìng)爭(zhēng)者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等。
5、企業(yè)知識(shí)：通過對(duì)本企業(yè)的充分了解，增強(qiáng)銷售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，使汽車銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對(duì)顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。
三、培訓(xùn)方法:。
1、演講法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時(shí)培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會(huì)。
2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個(gè)案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術(shù)法：運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。
4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機(jī)會(huì)從對(duì)方的角度看事情，體會(huì)不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、行為模仿法：通過專家示范正確行為，并提供機(jī)會(huì)讓受訓(xùn)人員通過角色扮演進(jìn)行行為演練。適合于態(tài)度與行為(如人際關(guān)系技巧)方面的培訓(xùn)課程。
6、模擬法：創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)的情境讓受訓(xùn)者做一些決策或表現(xiàn)出一些行為?？蓽p少培訓(xùn)成本。但要求受訓(xùn)者不能抱有玩樂的心態(tài)。
7、戶外活動(dòng)訓(xùn)練法：利用戶外活動(dòng)來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。
8、電子學(xué)習(xí)法：受訓(xùn)者通過電腦、互聯(lián)網(wǎng)、光盤等信息技術(shù)分散學(xué)習(xí)。
四、培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃及地點(diǎn):。
本次培訓(xùn)每天時(shí)間大致在上午的9：00開始。每課時(shí)為80分鐘，上午2課時(shí)，下午安排人員市調(diào)。地點(diǎn)是上海大眾有限公司。
五、培訓(xùn)費(fèi)用:。
六、師資配備:。
1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)專家：企業(yè)內(nèi)部專職的培訓(xùn)人員，他們負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)企業(yè)的銷售管理部門以及建立銷售機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)和開發(fā)計(jì)劃。
2、企業(yè)銷售人員：一般選擇企業(yè)高級(jí)銷售代表。銷售經(jīng)理：了解汽車銷售人員的弱點(diǎn)并非常了解行業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn)，效果較好。
3、外部培訓(xùn)專家：可以是銷售培訓(xùn)的專業(yè)顧問，也可以是著名商學(xué)院銷售學(xué)科方面的資深講師。
銷售人員培訓(xùn)方案篇八
我的計(jì)劃主要分為兩大部分:。
1、把握的不是很好。這一年我會(huì)把嚴(yán)，盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)。3、及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。4、做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總，做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下，到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話，我也會(huì)買一些書來自己自習(xí)!
回顧20__年還存在的問題，有以下5點(diǎn):。
1、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒洽談好。
2、自己的能力跟素質(zhì)不夠高。
3、倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能。
夠完全準(zhǔn)確的對(duì)上數(shù)。
4、返修貨的處理還不得當(dāng)，經(jīng)常拖欠客戶的，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象。
5、產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫存的產(chǎn)品，對(duì)于這5點(diǎn)存在問題，將會(huì)在下一年計(jì)劃盡快解決，對(duì)于實(shí)際庫存與erp賬面庫存的問題，我會(huì)采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問題，返修貨問題，我會(huì)與總公司有關(guān)部門協(xié)商。洽談，盡快將這個(gè)問題落實(shí)解決!
20__年其實(shí)并不好過，因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響，公司的發(fā)展受到了很大的限制，公司的業(yè)務(wù)也不是很好了，這些都是存在的現(xiàn)實(shí)問題。在今年的工作中，我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系，一定要做的更好，這些都是作為助理的我應(yīng)該做到了，我相信20__年我會(huì)工作的更好!
時(shí)間轉(zhuǎn)眼逝去，又是一年，也有了一點(diǎn)收獲，下面我對(duì)自己的工作做一下計(jì)劃。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是20__年_月份到公司的，20__年_月份，我調(diào)到了銷售部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到銷售部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)銷售方面的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛可以加入____這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，____的文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，這就是我的工作計(jì)劃!
銷售人員培訓(xùn)方案篇九
1、新銷售人員在行政人事部辦理完入職手續(xù)后到銷售部報(bào)到，由部門負(fù)責(zé)人在部門內(nèi)部進(jìn)行簡(jiǎn)短的歡迎介紹。
2、由行政部管理人員給新員工進(jìn)行公司制度、企業(yè)文化的培訓(xùn)。
4、新銷售人員一共參加五個(gè)階段的培訓(xùn)，周期大約在xx天，行政和銷售部管理人員進(jìn)行全程跟蹤和考核。
周期（xx天），每天培訓(xùn)x小時(shí)。
培訓(xùn)方式：ppt課件講座式培訓(xùn)時(shí)間：x小時(shí)。
企業(yè)簡(jiǎn)介、公司組織架構(gòu)、人力資源、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、公司的業(yè)務(wù)范圍及主導(dǎo)產(chǎn)品、人事行政規(guī)章制度、財(cái)務(wù)制度、員工手冊(cè)等。
培訓(xùn)方式：ppt課件講座式培訓(xùn)時(shí)間：x天。
公司產(chǎn)品類別、產(chǎn)品的發(fā)展歷史和應(yīng)用、公司產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)狀、主要客戶、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操式培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：xx天方式：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。
了解工序及作業(yè)指導(dǎo)、了解公司產(chǎn)品系列及工序過程、工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求、產(chǎn)品零部件的組裝、各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調(diào)試、產(chǎn)品的檢測(cè)設(shè)備、測(cè)試要求等。
培訓(xùn)方式：ppt課件講座式培訓(xùn)時(shí)間：x天。
關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部資源介紹、銷售管理制度、客戶類型及政策、準(zhǔn)客戶的尋找和接近、公司產(chǎn)品問答、典型異議的處理、銷售案例分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等。
培訓(xùn)方式：ppt課件講座式培訓(xùn)時(shí)間：x小時(shí)。
crm的應(yīng)用、k/3系統(tǒng)銷售訂單管理、郵件、oa等。
1、新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)由銷售部主導(dǎo)，行政人事監(jiān)督，確保每一環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)高效，防止走過場(chǎng)。
2、新進(jìn)銷售人員每一階段培訓(xùn)結(jié)束后，由各培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行鑒定，計(jì)入實(shí)習(xí)期考核。
企業(yè)無論是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)，最終的目的都是要讓客戶使用和享受這些產(chǎn)品和服務(wù)。連接產(chǎn)品與客戶之間的橋梁——營(yíng)銷人員，在這里我們就可以知道營(yíng)銷人員對(duì)一個(gè)企業(yè)來說有多么的重要，同時(shí)也能知道一個(gè)具有優(yōu)秀的營(yíng)銷能力的員工能給企業(yè)帶來多大的利益。首先我認(rèn)為所有的營(yíng)銷人員必須將《企業(yè)低成本文化建設(shè)方案》中的建議融入日常的營(yíng)銷活動(dòng)中，《企業(yè)低成本文化建設(shè)方案》并不是實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本的萬能方案，它也有很多的不足，但是我認(rèn)為里面提到的一些日常節(jié)約意識(shí)和一些建議都是在道德范疇之內(nèi)的。節(jié)約是一種優(yōu)秀道德意識(shí)，而不單單是一種企業(yè)盈利的方式。所以我認(rèn)為營(yíng)銷人員也應(yīng)該認(rèn)真的把節(jié)約和低成本意識(shí)融入自己的生活和經(jīng)營(yíng)中，你不單是企業(yè)員工，更是社會(huì)人。
從理論的角度來將，營(yíng)銷人員必須的八項(xiàng)基本工作：
一、營(yíng)銷知識(shí)，這是一位營(yíng)銷人員必須需要掌握的，比如市場(chǎng)細(xì)分和營(yíng)銷渠道的管理等。
二、開發(fā)客戶，營(yíng)銷人員必須用企業(yè)有限的資源找到目標(biāo)客戶。
三、拜訪客戶，這是營(yíng)銷中重要的環(huán)節(jié)，營(yíng)銷人員的任何表現(xiàn)都將影響客戶的最后簽約。
四、成功簽約，通過營(yíng)銷人員的不斷努力達(dá)成交易，這里營(yíng)銷人員要學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶決定，和必要的合同法知識(shí)。
五、服務(wù)客戶，這是后期客戶關(guān)系的維護(hù)。
六、收款和催款，只有收到貨款才是真正的成交，所以營(yíng)銷人員必須掌握必要的收款和催款的方法。
七、客戶管理，這些內(nèi)容我已經(jīng)在《中小企業(yè)客戶關(guān)系管理實(shí)施方案》中提到其重要性和實(shí)施方法。
八、商務(wù)禮儀，營(yíng)銷人員的形象代表著企業(yè)自身的形象，所以營(yíng)銷人員對(duì)商務(wù)禮儀的掌握是非常必要的。
以上是營(yíng)銷人員的最基本的工作內(nèi)容，也是企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷人員的內(nèi)容。而我個(gè)人看重溝通在企業(yè)管理和營(yíng)銷活動(dòng)中的重要地位。所以我會(huì)將一些系統(tǒng)的營(yíng)銷人員培訓(xùn)的內(nèi)容和方式闡述之外，我還將單獨(dú)分析溝通在營(yíng)銷中的重要作用，因?yàn)闇贤ㄘ灤┱麄€(gè)營(yíng)銷的過程。
銷售人員培訓(xùn)方案篇十
20__年已經(jīng)來了，作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在20__年的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在20__年的工作中會(huì)努力的改正的，不過現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作，相信我在20__年會(huì)做的更好!
產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個(gè)問題解決之后。對(duì)于庫存方面會(huì)更好。可以方便清楚的知道哪些品銷量?庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存。對(duì)于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門溝通，公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道，將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好!
對(duì)于自己能力的問題。我會(huì)虛心討教，自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!
銷售人員培訓(xùn)方案篇十一
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、依據(jù)。
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。
三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則。
實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個(gè)要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求；
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè)；
3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展；
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)；
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享；
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
四、培訓(xùn)工作目標(biāo)。
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作；
2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感；
3)使所有在崗員工20年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn)；
4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成；
5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性；
6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔；
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果；
8)推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升；
9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
五、培訓(xùn)體系建設(shè)。
六、培訓(xùn)計(jì)劃總體控制。
根據(jù)20年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對(duì)20年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下：
2)每季度1場(chǎng)大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合；
3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);。
4)季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
七、20xx年具體課程計(jì)劃(一稿)。
1、新員工入職培訓(xùn)。
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))。
3、計(jì)劃外培訓(xùn)。
計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：
1)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要；
2)提前兩周提出申請(qǐng)；
3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi)；
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次。
八、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。
根據(jù)公司發(fā)展需要，20年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員，因此20年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項(xiàng)目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))。
同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項(xiàng)目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)。
銷售人員培訓(xùn)方案篇十二
*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、 經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析
銷售人員培訓(xùn)方案篇十三
*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容。
2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守。
3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法。
4、幫助新員工快速投入工作。
5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針。
三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨。
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的`工作熱情;所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容。
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)。
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析。
銷售人員培訓(xùn)方案篇十四
此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對(duì)如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專業(yè)知識(shí)水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強(qiáng)自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。下面由豆花問答網(wǎng)小編來給大家分享銷售人員培訓(xùn)心得，歡迎大家參閱。
活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報(bào)，我們說一份耕耘一份收獲，在社會(huì)生活的諸多方面，這個(gè)大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時(shí)間收獲智慧。我們也說：投之與桃，報(bào)之與李，在人與人之間，你付出真誠(chéng)收獲信賴，付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓(xùn)時(shí)，銷售培訓(xùn)講師說到，世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜，變化多端，而不同的人對(duì)事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計(jì)劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實(shí)，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時(shí)候，你是快樂的，而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報(bào)，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會(huì)自己負(fù)起這個(gè)責(zé)任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn)，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。
這兩個(gè)月，因人員變動(dòng)，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實(shí)在我自己的觀念里相信，一個(gè)人，生下來，并不就劃定了他職責(zé)范圍，一個(gè)公司，也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地去參與，甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)。很多時(shí)候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時(shí)，需要的只是那么一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個(gè)月算是走了過來了。
是的，很多時(shí)候，我們付出的時(shí)候就是期待回報(bào)，可是我們很少想到：你所期待的回報(bào)是什么?是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗(yàn)和快樂呢?每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對(duì)別人付出一片癡心，那個(gè)人并不一定會(huì)回報(bào)同等的癡心給到你;對(duì)工作的付出，是絕對(duì)會(huì)有回報(bào)的，只是說這種回報(bào)是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢，還是日后的某個(gè)時(shí)間，我始終堅(jiān)信的是，你收到的回報(bào)絕對(duì)是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏!
讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會(huì)有回報(bào)的工作上來吧!
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師--x老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)。
心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和--合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ唬瑫r(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)。
總結(jié)。
等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
不為失敗找理由，只為成功找方法！
銷售人員培訓(xùn)方案篇十五
2、重點(diǎn)要系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r。
3、提升銷售能力、提高銷售綜合素質(zhì)、解決問題的能力，幫助員工更好地完成任務(wù)；
4、快速打開市場(chǎng)、出成績(jī)、并提高銷售部門業(yè)績(jī)；
5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。
基本編制為10人，銷售經(jīng)理一名銷售業(yè)務(wù)九名。
1、目的。
提升銷售工程師所應(yīng)具備的工作職責(zé)，加強(qiáng)銷售工程師銷售、技術(shù)等能力的提升。
2、適用范圍。
3、職責(zé)。
（銷售工程師的工作職責(zé)）。
第一、實(shí)際工作中，提升執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)重視以下兩個(gè)方面：a：給自己工作定位，明確分工：不同的性格、不同的經(jīng)歷、不同的處事方式就會(huì)有不同的結(jié)果。
每個(gè)人都從易到難，先做自己擅長(zhǎng)的事。行為的約束，以人為本：很重要的是一個(gè)規(guī)范制度的制定。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，制度是不可缺少的。制定制度時(shí)要以人為本，以人為本對(duì)內(nèi)部來講，是考慮到員工合理的要求；對(duì)外部來講，是考慮到客戶合理的需求。我們?cè)谥贫üぷ髦贫葧r(shí)，一定要充分考慮到這些因素。
另：非出租人員在有租賃人員在場(chǎng)時(shí)不得接待進(jìn)店的租賃客戶。
第二、主管人員的核心工作：
1、目標(biāo)管理：根據(jù)公司租賃的年度、季度、月度要求，管理人員根據(jù)整體租賃的目標(biāo)，然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量，把目標(biāo)分解到每個(gè)銷售員身上。分解目標(biāo)的時(shí)間一定要細(xì)，即每個(gè)人每周要成交多少，每天要成交多少，再根據(jù)成交率來確定每個(gè)銷售員每天要接待或是拜訪多少個(gè)準(zhǔn)客戶，然后根據(jù)實(shí)際情況，再注意調(diào)整修正目標(biāo)等等；例如：公司租賃年度目標(biāo)是24w，一年12個(gè)月，按12個(gè)月的就每月是2w，8個(gè)租賃人員，那就是每人每月2500的業(yè)績(jī)，需3單完成，按10%的客戶成交率，2%人房源回訪成交，需要30個(gè)客戶，每天最少得接待跟進(jìn)一個(gè)客戶，回訪5—10套房源。
2、表格管理：即根據(jù)目標(biāo)管理和時(shí)間管理相結(jié)合，做出每年、每月、每周、每日的報(bào)表方案，每周必須結(jié)合報(bào)表做一次分析，跟據(jù)分析結(jié)果來調(diào)整目標(biāo)方案，來對(duì)每位人員的工作問題對(duì)癥下藥。
4、運(yùn)用好獎(jiǎng)懲和監(jiān)督機(jī)制：整個(gè)框架出來后，作為管理人員，全力做好監(jiān)督工作和引導(dǎo)獎(jiǎng)懲工作，把每一項(xiàng)計(jì)劃落到實(shí)處，執(zhí)行到位。
第三、團(tuán)隊(duì)凝聚力和營(yíng)銷氣氛一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員需要分工，又要講究協(xié)作。凝聚力是團(tuán)隊(duì)無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的至高體現(xiàn)。
一個(gè)有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)，在外部表現(xiàn)為成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在、為工作目標(biāo)而追求。
5、附錄。
培訓(xùn)的內(nèi)容主要根據(jù)銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓(xùn)工作為載體，給予新入員工一個(gè)清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個(gè)工作環(huán)境；通過逐步的加深培訓(xùn)內(nèi)容讓每一個(gè)市場(chǎng)銷售人員能夠在技能、工作技巧、知識(shí)等方面得到更多的提升；在優(yōu)秀的市場(chǎng)銷售員工方面更加注重人性、企業(yè)的核心價(jià)值、個(gè)人價(jià)值提升的一個(gè)提升輔助平臺(tái)。
銷售人員培訓(xùn)方案篇十六
查看“習(xí)”字解釋，我們可以發(fā)現(xiàn)，同一個(gè)“小鳥反復(fù)試飛”的意象，在不同的語境中，其含義會(huì)有所偏向?？梢员磉_(dá)“演練、練習(xí)”的意思，如果強(qiáng)調(diào)需要反復(fù)多次才能達(dá)成的意思，就衍生出“熟習(xí)、熟練”的含義。所以要想準(zhǔn)確把握孔子的本意，需要依據(jù)當(dāng)時(shí)古代的用語習(xí)慣和語境來領(lǐng)會(huì)他的真實(shí)用意。
可見孔子在“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎？”這句話中，要表達(dá)一種境界的提升，一種行為的變化，恰恰要強(qiáng)調(diào)“學(xué)”與“習(xí)”的差異性！那么，從“學(xué)”到“習(xí)”的過程，隱含一種從理論到實(shí)踐的過程；從思想到行為的一種歸依。這才是孔子要表達(dá)的真正思想內(nèi)核！在那個(gè)還沒有形成“理論”與“實(shí)踐”這一哲學(xué)概念的時(shí)代，孔子能用什么詞匯來表達(dá)出自己對(duì)這一真理的領(lǐng)悟呢？既要體現(xiàn)出“實(shí)踐”的含義，又要與學(xué)習(xí)到的東西有關(guān)，除了“習(xí)”，他還有別的選擇嗎？“小鳥反復(fù)試飛”這種意境，難道不是他最好的選擇嗎？可見，在這里，“習(xí)”字最佳的解釋就是“實(shí)踐和試驗(yàn)”！
只有學(xué)到的能用得上，才能體現(xiàn)學(xué)習(xí)的價(jià)值；才能實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的價(jià)值，在實(shí)踐中體驗(yàn)成就感；“學(xué)以致用”才是孔子提倡學(xué)習(xí)的根源和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)者能在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，能不快樂嗎？在實(shí)踐中驗(yàn)證并豐富對(duì)真理的領(lǐng)悟，能不快樂嗎？在實(shí)踐中施展自己的才學(xué)、實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)，能不快樂嗎？這才是孔子“樂”的真諦！
現(xiàn)在的培訓(xùn)基本上沒有什么良好的效果，為什么呢？因?yàn)槲覀儧]有掌握好“學(xué)”與“習(xí)”的辯證關(guān)系。根據(jù)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，前者與后者之比至少達(dá)到3:7，甚至達(dá)到1:9，否則，學(xué)員就會(huì)如孔子所講的，學(xué)而不思則罔。
所以，我改進(jìn)了培訓(xùn)方法，在“習(xí)”字上做文章，取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果，
具體方法如下：
每次講完一個(gè)完整的課程之后，一定留出時(shí)間來布置復(fù)習(xí)題，然后嚴(yán)格要求銷售人員在晚上進(jìn)行復(fù)習(xí)，第二天早上進(jìn)行考試，看看他們對(duì)所學(xué)的理論掌握得如何？以便自己及時(shí)調(diào)整講課的內(nèi)容與方式。
編寫實(shí)戰(zhàn)演練劇本，讓銷售人員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操練。雖然演練非常艱苦，內(nèi)容涵蓋了專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，但是，培訓(xùn)效果是明顯的。
課后布置培訓(xùn)感悟題目，讓銷售人員在工作之余能夠再思考培訓(xùn)中所傳授的理論。
課后布置實(shí)戰(zhàn)題目，讓銷售人員在工作中運(yùn)用培訓(xùn)中所傳授的理論。
我的感悟：孔子這里的“習(xí)”字既可以有溫習(xí)或復(fù)習(xí)的意義，更有“演練、試驗(yàn)、實(shí)踐”等含義，而后者更能體現(xiàn)孔子的思想。
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銷售人員培訓(xùn)方案篇十七
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則。
實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個(gè)要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;。
2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;。
3)使所有在崗員工20xx都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);。
4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;。
5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;。
6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;。
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;。
8)推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;。
9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
略
根據(jù)20xx培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對(duì)20xx總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下：
2)每季度1場(chǎng)大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;。
3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);。
4)季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))。
計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20xx度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：
1)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;。
2)提前兩周提出申請(qǐng);。
3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);。
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次。
根據(jù)公司發(fā)展需要，20xx重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員，因此20xx培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項(xiàng)目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))。
同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項(xiàng)目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)。
略
在充分總結(jié)公司20xx現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，20xx，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的'戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營(yíng)造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中，努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識(shí)的宣傳與引導(dǎo)。
略
銷售人員培訓(xùn)方案篇十八
搞好銷售人員培訓(xùn)，必須制訂培訓(xùn)計(jì)劃、銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時(shí)間安排等問題。
一個(gè)企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：
1、企業(yè)一般情況介紹。
2、銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)。
3、有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識(shí)。
4、有關(guān)銷售的技巧性知識(shí)。
5、有關(guān)銷售市場(chǎng)的知識(shí)。
6、有關(guān)行政工作的知識(shí)。
7、有關(guān)顧客類型的知識(shí)。
銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式、常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：
1、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)、這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。
2、個(gè)別會(huì)議：由接受培訓(xùn)的銷售人員個(gè)別參加討論的會(huì)議。
3、小組會(huì)議：由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會(huì)議。
4、個(gè)別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況，分別函授各個(gè)銷售人員。
5、銷售會(huì)議：有意識(shí)地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會(huì)議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。
6、設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
7、通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)、根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時(shí)間可劃分為：
1、新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常需要1－2周的時(shí)間。
2、老銷售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：（1）每天半小時(shí)的培訓(xùn)、（2）每星期2小時(shí)的培訓(xùn)、（3）每?jī)赡?周至1個(gè)月的在職培訓(xùn)、（4）每5年1個(gè)月的.集中培訓(xùn)。
3、進(jìn)修培訓(xùn)、要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時(shí)間的長(zhǎng)短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，還要考慮到對(duì)培訓(xùn)時(shí)間有影響作用的因素、常見的影響銷售人員培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短的因素有：
1、產(chǎn)品因素、如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間也應(yīng)越長(zhǎng)。
2、市場(chǎng)因素、市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)越長(zhǎng)。
3、銷售人員的素質(zhì)因素、如果銷售人員具有較全面的知識(shí)，有較高的悟性，培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)來說就可以短一些、相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費(fèi)的培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。
4、銷售技巧因素、如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。
5、培訓(xùn)方法因素、單純的講授，可能會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓(xùn)時(shí)間可縮短一半。
銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，也要確定培訓(xùn)人員、培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級(jí)銷售管理人員、富有經(jīng)驗(yàn)的人員，也可以外聘常有專長(zhǎng)的專家、教授。
對(duì)銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、但是，在確定受訓(xùn)人員時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、受訓(xùn)人對(duì)銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務(wù)。
2、受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲，即個(gè)人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識(shí)與技能。
3、受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。
培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識(shí)與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識(shí)的混淆、一般實(shí)施的程序如下：
1、最初培訓(xùn)。
企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識(shí)與銷售技巧。
2、督導(dǎo)培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識(shí)必須進(jìn)行更新；當(dāng)銷售人員由一個(gè)地區(qū)調(diào)到另一個(gè)地區(qū)，也應(yīng)該了解市場(chǎng)的情況；當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，銷售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。
3、復(fù)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑時(shí)，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機(jī)會(huì)、引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問題時(shí)，及時(shí)矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
銷售人員培訓(xùn)方案篇十九
1、掌握系統(tǒng)的銷售理論和銷售技巧。
3、提高銷售人員的自信心，幫助他們樹立積極的心態(tài)。
4、提高銷售人員的社交能力以及與人溝通的能力。
6、提高銷售人員與顧客建立長(zhǎng)久業(yè)務(wù)關(guān)系的意識(shí)和能力。
神宇醫(yī)藥公司銷售部全體銷售人員。
2、產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
3、儀容儀表及言行舉止的培訓(xùn)。
5、顧客類型及心理把握的培訓(xùn)。
7、銷售人員的素質(zhì)、品德與態(tài)度要求的培訓(xùn)。
10、如何與客戶建立長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)關(guān)系的培訓(xùn)。
1、室內(nèi)課堂教學(xué)。
2、會(huì)議培訓(xùn)。
3、實(shí)例討論研究。
4、角色扮演。
5、情景模擬。
6、參觀學(xué)習(xí)。
7、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。
1、人力資源經(jīng)理。
2、產(chǎn)品部經(jīng)理。
4、外聘講師。
5、銷售骨干。
銷售人員培訓(xùn)方案篇二十
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的'信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營(yíng)銷理論知識(shí)，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長(zhǎng)的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠(chéng)度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場(chǎng)，誰擁有了市場(chǎng)誰就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場(chǎng)，而客戶是要靠我們的真誠(chéng)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長(zhǎng)首先要了解市場(chǎng)，而且要了解市場(chǎng)特征，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場(chǎng)。
當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來，改變以往的營(yíng)銷方法，變成服務(wù)營(yíng)銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營(yíng)銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
1、對(duì)自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此，我會(huì)以20xx年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長(zhǎng)期的認(rèn)可和信任，贏得市場(chǎng)，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來吧！回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展。我們的明天才會(huì)更加美好。
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