總結(jié)可以幫助我們更好地反思自己的行為和決策，以便更明智地面對類似的情況。寫總結(jié)時要注意拓展思維，不僅僅局限于自己的經(jīng)歷和觀點，還要包括其他相關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容。通過閱讀這些范文，我們可以找到靈感和啟發(fā)，并提高寫作的能力。
倉儲部員工年終總結(jié)篇一
1、了解各部門物資需求及各種物資的市場供應(yīng)情況，掌握財務(wù)部及采購部對各種物資采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種物資采購計劃。
2、各部門急用的物品要優(yōu)質(zhì)采購，要做到按計劃采購，認(rèn)真核實各部的申購計劃，根據(jù)倉庫存貨情況，定出采購計劃，對定型、常用物資按庫存規(guī)定及時辦理，與倉管員經(jīng)常溝通，防止物資積壓，做好物資使用的周期性計劃工作。
3、采購物品應(yīng)做到價廉物美、擇優(yōu)錄取。時鮮、季節(jié)性物資如部門尚未提出申購計劃，應(yīng)及時提供樣板、信息供經(jīng)營部門參考選用。
4、采購物資應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的要堅決拒收，根據(jù)銷售動向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據(jù)“暢銷多進、滯銷不進”的原則，保證貨源充足。
5、認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法，嚴(yán)格審核合同款項，訂購業(yè)務(wù)，必須上報經(jīng)理或主管級，研究后方可實施。
6、經(jīng)常到柜臺和倉庫了解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源，防止盲目進貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉(zhuǎn)率。經(jīng)常與倉庫保持聯(lián)系，了解庫存情況，對庫存商品要做到“了如指掌”和“心中有數(shù)”，有計劃、有步驟地安排好日常工作。
7、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，接待來訪業(yè)務(wù)要熱情有禮，外出采購時要注意維護公司的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。
8、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度、遵紀(jì)守法、不索賄、受賄，在平等互利下開展業(yè)務(wù)活動。購進物資要盡量做到單據(jù)(發(fā)票)隨貨同行，交倉管員驗收，報賬手續(xù)要及時，不得隨意拖賬掛賬。
9、嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度，服從采購主管分工安排。
倉儲部員工年終總結(jié)篇二
（一）我們所做的.
1、負(fù)責(zé)倉庫各種原輔料的入庫、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
2、做到對倉庫原輔料定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。
3、配合備件主管對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。
4、做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作。
5、倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進、出、存動態(tài)。
6、定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況。也會按照公司的政策合理化利用倉容、庫房。
7、做到每月四次對倉庫進行大掃除，清潔工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜、防鼠。
（二）存在的不足。
1、沒有嚴(yán)格把好驗收關(guān)、按合同或訂單的要求，對已到貨物應(yīng)立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗，并做好記錄。
2、沒有合理做好產(chǎn)品進出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字，采用貨位編號，做到先進先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
3、沒有做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。
在下一年里，自己決心認(rèn)真提高倉管工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我想應(yīng)該努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)倉管專業(yè)知識。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，注重與相關(guān)部門及同事作配合，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
倉儲部員工年終總結(jié)篇三
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，生活已接近尾聲，春節(jié)觸手可及，迎接我們的是新年，新氣象。
值此之際，我們有必要對我們的工作做一個總結(jié)，要反省，對工作中出現(xiàn)的問題要正確分析并及時改正，當(dāng)然好的工作經(jīng)驗要保持和延展，同時也要對明年的工作有所展望，有一個初步規(guī)劃。
在倉儲部工作的時間雖然只有短短的20多天，主要負(fù)責(zé)帶班師傅清點好貨物的裝箱整理。
由于在職時間太短，工作中很多地方東西都不太明白，很慶幸?guī)煾道枇梁皖I(lǐng)導(dǎo)的批評和指出并交給我他們在職學(xué)到的經(jīng)驗，讓我快速的成才起來有足夠的經(jīng)驗來勝任目前的工作。
我為自己能在京新龍這樣的大家庭里成長而感到自豪。
下面我就匯報一下我的工作情況。
在工作中，我和師傅都是新人，平時點單的時候速度相對別的師傅較慢以至于我們的成績并不突出，裝箱時師傅經(jīng)常指導(dǎo)我該怎么裝，用什么箱子而耽誤師傅的時間我感到很抱歉。
對于倉儲部工作、時間、人員安排都比較的合理，有效使用有限的人工資源達(dá)到最大的效率，美中不足的是由于拼箱后貨物有點亂以至于找貨花費的時間太多，晚上裝車的效率有待提高，就這一小點希望有待改進：就我了解拼箱就劃分了幾個大部，我感覺如果我們按照線路(每個車行程或者每個配送員線路)在地上分出一小塊指定地方(例如朝陽區(qū)放這小塊，昌平在另一小塊;或者甲配送員負(fù)責(zé)a塊、a條線路時根據(jù)線路指定一個地方)，但是這樣的話有地方不夠，可以折中大貨如大于10或20件時放到外面的倉庫或走廊上。
這只是我個人的一點想法，對于我們的團隊有沒有幫助就得看我們員工能不能做到，這樣或許能抬高倉儲的裝車效率，不好的話希望領(lǐng)導(dǎo)不要介意我的多此一舉。
倉儲部員工年終總結(jié)篇四
在每一年的工作中，我們總結(jié)經(jīng)驗、也發(fā)掘不足。某某年的工作是有條不紊的。
經(jīng)歷了去年的倉庫搬遷，倉庫工作上半年主要是貨物的整理及庫區(qū)的規(guī)劃，經(jīng)過忙碌的整理規(guī)劃，在上半年已完成。倉庫全年出貨14919單，入庫2239單。
倉儲部的工作環(huán)環(huán)相扣，從貨物的入庫、管理、出庫，每一步都需要各崗位人員認(rèn)真細(xì)致的把關(guān)，并對自己負(fù)責(zé)的貨物安全負(fù)責(zé)。定期盤點保證物、帳、卡一致，有效地達(dá)到了帳目的透明度與準(zhǔn)確性。倉庫最近正在進行一年一度忙碌的年終盤點工作，希望各展廳、各部門給與配合，高效、高速、準(zhǔn)確的完成。
工作中還有很多不足，如倉庫保管員發(fā)錯貨問題及倉庫外聯(lián)裝卸工工作不積極、難于管理問題，倉庫保管員招聘難度大，崗位空缺問題等。對于以上問題建議公司制定相應(yīng)獎罰制度，提高員工工作熱情，及工作崗位責(zé)任感，減少并逐漸杜絕發(fā)錯貨問題。根據(jù)公司需要適當(dāng)培養(yǎng)外聯(lián)裝卸工，有選擇的雇傭，建立良好的雇傭關(guān)系。配合人力資源部門做好員工招聘工作，盡量減少部門人員流動性。
較去年送貨效率有顯著的提高，我們將一如既往的保持，并在保持高效率的同時，保證貨物的安全及服務(wù)質(zhì)量。物流部全年配送3658單，提貨入庫819單。
物流采購跟單工作，也是物流部一項重要的工作，物流費用問題往年一直居高不下，為更好的控制物流費用問題，年初制定了各項運費標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守實施，做到運費價格透明、合理。物流采購全年發(fā)貨2242單，收貨：2312單。
物流部的工作需要各部門互相配合才能高效率的完成，前方展廳做好售前工作，后方物流后勤工作才能正常開展，如展廳銷售人員頻繁更改已傳遞的信息單、未轉(zhuǎn)銷售的單據(jù)傳遞，造成中間環(huán)節(jié)繁瑣，應(yīng)有效減少不必要的中間頻繁溝通環(huán)節(jié)，減少不必要的工作量而造成的失誤。
物流配送并不是一項簡單的工作，鑒于公司貨物性質(zhì)屬易碎、易損物品，提貨及送貨人員應(yīng)格外小心，并對物品的完整性負(fù)責(zé)在平時工作中，對單據(jù)的整理及存帳數(shù)據(jù)錯誤現(xiàn)象時有出現(xiàn)，這與物流人員平時核對與細(xì)心度不無關(guān)系。
物流部車輛安全一直是工作重點，只有保證車輛的安全，才能正常的開展物流部的各項工作，配送人員應(yīng)注重各自所負(fù)責(zé)車輛的日常保養(yǎng)維修，有問題及時解決，不留隱患。平時行車應(yīng)遵守交通規(guī)則，有違章應(yīng)及時處理，保證車輛正常運行、工作。
倉儲部員工年終總結(jié)篇五
1、準(zhǔn)確地做好材料進出倉庫的帳務(wù)工作。
2、嚴(yán)格按照材質(zhì)的驗收要求做好材料驗收工作。
3、不合訂購要求的或不合格的材料堅決不予驗收。
4、認(rèn)真做好倉庫季報、工程項目竣工材料決算表工作。
5、認(rèn)真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作。
6、認(rèn)真做好倉庫安全防范及倉庫衛(wèi)生工作。
7、認(rèn)真做好倉庫發(fā)料工作。發(fā)料原則：憑工地主管簽名的領(lǐng)料單進行發(fā)放;材料必須送至倉庫門口交接(重物品除外);先進倉的料先發(fā)，舊廢料根據(jù)實際情況合理利用。
8、認(rèn)真做好退料工作。退料原則：不合要求材料及時通知采購員退回供貨商并報財務(wù);工地完工的剩余材料及時回收倉庫保管。
9、認(rèn)真做好各工地材料使用的監(jiān)控工作。避免重復(fù)領(lǐng)料和材料浪費。
10、認(rèn)真做好手動工具和機具的借收登記工作。
11、有責(zé)任提出倉庫管理的合理建議。
12、認(rèn)真配合各工地做好各項材料管理和保護工作。
倉儲部員工年終總結(jié)篇六
時光飛逝，彈指之間，2020年已接近尾聲，回首過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前浮現(xiàn)。我們不僅僅要能做到在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭去的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，到如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化，從而在以后的工作中更進一步，達(dá)到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于我們自己更好地前行，現(xiàn)將周口倉庫部門的2020年工作盤點如下：
第一，2020年立足服務(wù)，盡全力滿足每一位顧客的要求。我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體?？蛻粝硎芊?wù)的經(jīng)歷多了，對我們的客戶服務(wù)質(zhì)量自然會有更高的期待，這就給我們的客戶服務(wù)質(zhì)量管理不斷提出更高的要求。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以客戶服務(wù)為中心，來為客戶提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一位顧客的要求，給我們一個機會還您一份滿意!“質(zhì)量是生存”我們會一如既往，無微不至地做得更多更好。
第二，能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)產(chǎn)品差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準(zhǔn)入庫;出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。入庫、出庫工作，遵守先進后出原則，嚴(yán)禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項工作及記錄。配合各部門的領(lǐng)料工作，及時填寫進、入賬，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。對日常的賬與物要做到確認(rèn)再確認(rèn)，為確保一致：沒有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對每天的工作進行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量;有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說“等一下“;工作主動，而不是被動等待安排;對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”，預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。
第三，合理安排產(chǎn)品在倉庫內(nèi)的存放次序，按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級及其產(chǎn)品的特殊性進行分區(qū)堆碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第四，積極配合財務(wù)部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費。負(fù)責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到賬賬相符、賬證相符、賬表相符四者相符。積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實性。
總之，2020年所做的工作，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我們將不驕不躁、腳踏實地一步一個腳印繼續(xù)走下去;對過去的不足，我們將努力提升爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力。
倉儲部員工年終總結(jié)篇七
1） 庫房的分區(qū)原則，不同品類藥品庫房的區(qū)域設(shè)置。
2） 庫房的人員配置、組織架構(gòu)及人員架構(gòu)。?
3) ?倉儲部的作業(yè)范圍、工作職責(zé)及與其他部門的協(xié)作等。?
4） 了解倉庫的排班情況。?
5） 倉庫的賬務(wù)系統(tǒng)及關(guān)鍵控制點。?
6） 倉儲部人員的培訓(xùn)情況及kpi考核。 ?
7） 架構(gòu)內(nèi)所有人員的崗位職責(zé)。 ? ?
8） 裝卸工作的形式及人員情況。?
1）進貨作業(yè)流程。?
a 作業(yè)人員數(shù)量、崗位及作業(yè)權(quán)限。 ??
b 質(zhì)檢部與倉儲部的作業(yè)分工。?
c 進貨作業(yè)的作業(yè)步驟、作業(yè)區(qū)域及賬務(wù)系統(tǒng)的操作。 ?
d 藥品的各種資料、批號文件、審批文件等的存檔。?
e 進貨作業(yè)時間要求（到貨時間、檢驗時間、卸貨時間、入庫時間）。 ? ? ??
f 進貨作業(yè)過程中各種表單的流向、簽合及交接存檔。 ? ??
2）出貨作業(yè)流程?
a作業(yè)人員數(shù)量、崗位及作業(yè)權(quán)限。 ??
b 出貨作業(yè)的操作細(xì)則及交接。 ?
c 單據(jù)的流向及回執(zhí)存檔要求。?
d 出貨包裝及復(fù)合功能的實施情況。 ??
e 配貨作業(yè)流程及時間要求。 ? ?
f 先進先出的執(zhí)行。?
g 出貨作業(yè)區(qū)域的各種標(biāo)識。 ? ??
3）存儲作業(yè)細(xì)則?
a 藥品的分類存儲原則、分庫的原則及原理。 ? ??
b 不同藥品的存儲特性，不同的存儲要求。 ?
c 庫區(qū)內(nèi)移轉(zhuǎn)作業(yè)流程、單據(jù)。 ??
d 儲區(qū)內(nèi)的各種標(biāo)識牌、卡、標(biāo)。 ? ?
e 庫存的數(shù)據(jù)更新。 ?
f 批次管理。?
g 整貨區(qū)、零貨區(qū)、呆滯區(qū)、封存區(qū)、暫存區(qū)域的管理。 ??
h 日常庫存報表的種類、制作周期。 ??
i ?二次包裝要求。?
j ?儲區(qū)gmp管理及要求。?
k 儲區(qū)工具的管理（掃描槍、托盤、推車、叉車等）?
l 倉庫破損指標(biāo)及破損的控制。 ?
4）退貨作業(yè)流程?
a 退貨指令的下達(dá)。 ? ??
b 退貨的驗收。?
c 退貨的入庫、二次包裝及存儲要求。 ? ? ?
d 單據(jù)的審批及存檔。 ? ? ??
5）盤點作業(yè)流程?
a 盤點的周期、頻次。?
b 盤點的組織及參與人員。?
c 盤點結(jié)果分析、差異的原因追蹤。 ?
d 公司對盤點的各項指標(biāo)要求。 ?
e 盤點的方式方法。?
f 盤點的數(shù)據(jù)處理方式及審批權(quán)限。 ??
g 盤點總結(jié)及改進措施。 ?
h 貨領(lǐng)分析、不良品提報。 ?
6）運輸配送流程?
a 運輸部的人員架構(gòu)。?
b 銷售下單及各種銷售單據(jù)的流程。?
c 運輸部發(fā)貨單據(jù)與倉儲部、門衛(wèi)及客戶的交接。 ?
d 藥品的搬運。?
e 藥品的運輸要求及特種藥品的運輸作業(yè)要求。?
f 配送的線路及頻次。?
g 運輸量摸底。 ?
以上學(xué)習(xí)計劃，副部長級以上人員需全盤了解；副部長級以下人員只需了解具體作業(yè)流 程即可。
1.為了規(guī)范收貨工作，把好藥品收貨質(zhì)量關(guān)，保證購進藥品的數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，防止不合格藥品和假劣藥品進入本企業(yè)，特制定本制度。
2.倉儲部指定專人負(fù)責(zé)藥品收貨工作。
3.收貨員應(yīng)熟悉藥品相關(guān)知識和法律法規(guī)、藥品專業(yè)知識及技能以及公司制定的各項規(guī)章制度，熟悉崗位職責(zé)和操作規(guī)程，有較強的質(zhì)量意識和責(zé)任心，努力完成本職工作。
4.收貨員要在指定的收貨區(qū)進行收貨，并保持收貨區(qū)或收貨潔凈，防止藥品污染。冷藏、冷凍藥品的收貨區(qū)要符合藥品儲存要求。
5. 嚴(yán)格按法定標(biāo)準(zhǔn)和公司制定的收貨操作規(guī)程對到貨藥品逐批進行收貨，防止不合格品入庫。
6.藥品到貨時，核實運輸方式是否符合要求，并對照隨貨同行單（票）或配送單核對藥品，做到票、帳、貨相符，做好相關(guān)記錄，填寫收貨結(jié)論并簽章。對于收貨過程中遇到的問題，要及時報告采購部或質(zhì)量管理部門處理。
7.冷藏、冷凍藥品到貨時，應(yīng)當(dāng)對其運輸方式和運輸過程的溫度記錄、運輸時間等質(zhì)量控制狀況進行重點檢查并記錄。不符合溫度的，拒收。
符合收貨要求的藥品，按照其品種特性要求，放于相應(yīng)的待驗區(qū)域，或者設(shè)置狀態(tài)標(biāo)志。冷藏冷凍藥品放冷庫內(nèi)待驗。
8.收貨員爭取在最短的時限內(nèi)（2小時）完成收貨工作，對收貨期間的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
9.由于不遵守操作規(guī)程和相關(guān)制度，或是工作拖拉、粗心，影響藥品質(zhì)量或由此造成公司經(jīng)濟損失者，按公司獎懲制度執(zhí)行。
10.收貨結(jié)束后盡快通知驗收員開始驗收。
藥品驗收管理制度
目的：規(guī)范驗收管理保證質(zhì)量
種類：管理制度
1.本制度所指驗收包括對公司采購藥品和門店銷后退回藥品的驗收。
3.驗收員必須具有藥學(xué)或者相關(guān)專業(yè)中專學(xué)歷或者具有藥學(xué)初級職稱以上專業(yè)技術(shù)職稱，熟悉國家相關(guān)藥學(xué)法規(guī)和本公司規(guī)章制度和驗收操作規(guī)程，具有較強的責(zé)任心和質(zhì)量意識，熟悉崗位職責(zé)，能夠完成本職工作。
4.驗收員要在指定的符合藥品儲存的溫濕度要求的區(qū)域（待驗區(qū)）進行驗收，保持驗收區(qū)干凈衛(wèi)生，防止藥品污染。
5. 驗收員要在規(guī)定的時限（24小時）內(nèi)完成驗收工作，對驗收期間的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
6.驗收員必須按照公司制定的驗收操作規(guī)程進行驗收，做好相關(guān)記錄，填寫驗收結(jié)論并簽章。驗收記錄必須做到項目齊全、內(nèi)容真實、填寫規(guī)范、準(zhǔn)確無誤。驗收記錄至少保存至超過藥品有效期后一年，但不得少于5年。
7.按照抽樣原則進行抽樣，所抽取的樣品必須具有代表性，驗收完畢，盡量恢復(fù)原狀。內(nèi)容包括藥品外觀性狀的檢查和藥品包裝、標(biāo)簽、說明書及標(biāo)識的檢查。
8.驗收員對于購進手續(xù)不清或資料不全的藥品，不得驗收入庫。
9.驗收過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有疑問的藥品，應(yīng)及時報質(zhì)量管-理-員復(fù)查、處理。發(fā)現(xiàn)不合格藥品，報質(zhì)量管理部門處理。
10.人為原因造成不合格藥品入庫的，將視情節(jié)輕重按公司獎懲制度處罰。
藥品儲存管理制度
目的：確保在庫藥品質(zhì)量合格以及帳、貨、票相符
種類：管理制度
1.倉儲部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的倉庫保管員負(fù)責(zé)根據(jù)藥品的質(zhì)量特性,完成藥品的合理儲存，對藥品儲存期間的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。倉庫保管員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、藥品專業(yè)知識及技能，以及公司指定的各項管理制度、操作規(guī)程，熟悉本崗位職責(zé)，并努力完成本職工作。
2.養(yǎng)護員負(fù)責(zé)庫存藥品的養(yǎng)護檢查工作，并指導(dǎo)和配合庫管員做好庫內(nèi)儲存環(huán)境與條件的控制工作。
3.質(zhì)量管-理-員負(fù)責(zé)對倉庫布局與設(shè)施設(shè)備的配置，對藥品儲存與養(yǎng)護工作進行質(zhì)量監(jiān)督與指導(dǎo)。
4.做好庫內(nèi)儲存環(huán)境與條件的監(jiān)測和控制；保持作業(yè)區(qū)清潔，無雜物堆放；保持儲存藥品的貨架、托盤等設(shè)施設(shè)備清潔，無破損和雜物堆放。嚴(yán)格按照庫房管理制度執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)的人員，不得進入儲存作業(yè)區(qū)；儲存作業(yè)區(qū)的人員不得有影響藥品質(zhì)量的行為；儲存作業(yè)區(qū)內(nèi)不得存放與儲存管理無關(guān)的物品。
5.保障倉儲設(shè)施、設(shè)備處于正常狀態(tài)，建立維護檔案，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告、處理，并記錄。
6.根據(jù)藥品的包裝標(biāo)識，分庫存放不同溫度要求的藥品，并采取有效措施確保溫度控制在適宜范圍（常溫庫溫度10-30度，陰涼庫溫度0-20度，冷庫溫度2-10度）。保證庫房相對濕度在35%-75%以內(nèi)。國家專門管理的藥品要專區(qū)或?qū)齑娣?，專人管理。中藥飲片分庫存放。有陰涼或冷藏要求的中藥飲片?yīng)在專庫中設(shè)置陰涼庫或冷藏設(shè)施。不合格品及退回品存放于專庫中，在規(guī)定的期限內(nèi)及時處理。易燃或其他危險品存放于遠(yuǎn)離普通庫房、四周空曠的危險品庫。在人工作業(yè)的庫房儲存藥品的，要按質(zhì)量狀態(tài)實行色標(biāo)管理。合格藥品為綠色，不合格藥品為紅色，待確定藥品為黃色。
7.按照藥品的要求搬運和堆碼藥品，避免損壞藥品包裝，并按批號堆碼。按照安全、方便、節(jié)約的原則，整齊、牢固堆垛，“五距”合理，合理利用倉容，色標(biāo)明顯。不同批號藥品不得混垛。藥品不可倒置。對于包裝不牢固或過重的，不易堆碼過高，以防下層受壓變形。藥質(zhì)較輕又不需久儲的藥品，應(yīng)堆放在離裝卸地點較近的貨區(qū)，便于搬運。藥質(zhì)較輕者，可堆放于中心貨區(qū)，可盡量堆高。同種藥品規(guī)格相同而包裝箱體積大小不一的，應(yīng)將大件放在下層，小件放在上層。
8.按規(guī)定擺放藥品：藥品與非藥品、外用藥與其他藥物分庫或分區(qū)存放。拆除外包裝的零貨藥品集中存放。品名或外包裝容易混淆的品種，應(yīng)分區(qū)或隔垛存放。固體藥品、半固體藥品及液體藥品分開存放。堆碼順序要合理，后進藥品的存放不得影響先進藥品的出庫。不同品種、規(guī)格和批號的藥品，不得存放于同一貨位。
9.儲存藥品按照要求采取避光、遮光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等措施，保證在庫儲存藥品的質(zhì)量。
10.藥品距離效期僅有1年時，由庫存員按月填寫《效期藥品催銷表》，催促運營部加快銷售，以免過期損失。超過有效期的藥品，要及時填寫《不合格藥品報損審批單》報損、銷毀，不得出庫，不得流入市場。
11.定期對在庫藥品進行盤點，做到帳、貨相符。
藥品養(yǎng)護管理制度
目的：確保在庫藥品儲存質(zhì)量，防止藥品變質(zhì)失效
種類：管理制度
1.倉儲部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的養(yǎng)護員負(fù)責(zé)在庫藥品的檢查、養(yǎng)護工作。
2.藥品養(yǎng)護員應(yīng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者藥學(xué)初級以上技術(shù)職稱，并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、藥品專業(yè)知識及技能以及公司的各項管理制度和操作規(guī)程，熟悉本崗位職責(zé)，堅持“預(yù)防為主，消除隱患”的原則，認(rèn)真完成本職工作，確保藥品質(zhì)量合格。
3.質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對養(yǎng)護員的藥品養(yǎng)護工作進行技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督，包括審核藥品的養(yǎng)護工作計劃、處理藥品養(yǎng)護工作中的質(zhì)量問題和監(jiān)督考核養(yǎng)護工作質(zhì)量。
4.經(jīng)質(zhì)量管理部門審批，確定重點養(yǎng)護品種，建立重點藥品養(yǎng)護檔案，結(jié)合經(jīng)營品種的變化，定期分析并調(diào)整重點養(yǎng)護品種目錄，不斷總結(jié)經(jīng)驗，為藥品儲存養(yǎng)護提供科學(xué)依據(jù)。
5.養(yǎng)護員配合倉庫管-理-員，對庫存藥品實行色標(biāo)管理。
6.重點做好夏防、冬防養(yǎng)護工作，每年根據(jù)養(yǎng)護計劃，并落實專人負(fù)責(zé)檢查、養(yǎng)護藥品質(zhì)量，確保藥品度冬過夏。遇到汛期、雨季、高溫、嚴(yán)寒等特殊情況，要增加檢查、養(yǎng)護頻率。
7.根據(jù)庫房條件、外部環(huán)境、藥品質(zhì)量特性等對藥品進行合理養(yǎng)護。
7.1經(jīng)常檢查并積極改善藥品的儲存條件、防護措施、衛(wèi)生環(huán)境。
7.2配合倉庫保管員，對庫房的溫濕度進行有效監(jiān)測和調(diào)控，根據(jù)溫濕度的變化及時采取相應(yīng)的通風(fēng)、降溫、除濕等措施。
7.3指導(dǎo)和督促儲存人員對藥品進行合理儲存與作業(yè)。
7.4按照養(yǎng)護計劃對庫存藥品的外觀、包裝等質(zhì)量狀況進行檢查，并建立養(yǎng)護記錄。對儲存條件有特殊要求的或者有效期較短的品種進行重點養(yǎng)護。
7.5中藥飲片應(yīng)當(dāng)按其特性采取有效方法進行養(yǎng)護并記錄，所采取的養(yǎng)護方法不得對藥品造成污染。
7.6發(fā)現(xiàn)有問題或質(zhì)量可疑藥品，立即在計算機中鎖定和記錄，停止銷售，并通知質(zhì)量管理部確認(rèn)、處理。
7.7定期匯總、分析養(yǎng)護信息，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進工作方法，并加強與質(zhì)量管理部門的溝通，針對養(yǎng)護工作中發(fā)現(xiàn)的問題，剖析現(xiàn)有庫存條件存在的不足，及時提出改進意見，不斷完善質(zhì)量管理體系。
8.藥品養(yǎng)護按照“334”原則進行循環(huán)檢查。檢查按季度進行，一般藥品入庫后3個月起進行第一次檢查。有效期長的藥品，每季度檢查一次。對于效期短或者近效期的，應(yīng)逐月檢查。有效期在半年內(nèi)的近效期藥品和即將失效的藥品，應(yīng)及時向部門經(jīng)理報告。
9.計算機系統(tǒng)對庫存藥品的有效期進行跟蹤和控制，并采取近效期預(yù)警和超效期自動鎖定等措施，防止過期藥品銷售。
10.藥品因破損而導(dǎo)致液體、氣體、粉末泄漏時，應(yīng)迅速分別采取擦拭沖洗、開窗通風(fēng)、清掃等安全處理措施，防止對儲存環(huán)境和其他藥品造成污染。
11.對質(zhì)量可疑藥品應(yīng)立即停止銷售，并在計算機系統(tǒng)中鎖定，同時報告質(zhì)量管理部門確認(rèn)。
12.對存在質(zhì)量問題的藥品，存放于標(biāo)志明顯的專用場所，并與其他藥物有效隔離，不得銷售。懷疑為假藥的，及時報告質(zhì)量管理部門和藥品監(jiān)督管理部門。對不合格藥品要查明原因，及時采取措施。不合格藥品的處理過程要有完整的手續(xù)和記錄。
藥品配送與出庫管理制度
目的：規(guī)范藥品配送與出庫管理
種類：管理制度
1.本公司各連鎖門店不得自行從公司以外的任何單位采購藥品，只能向公司請領(lǐng)，由公司統(tǒng)一配送藥品。
2.門店店長或經(jīng)理應(yīng)隨時掌握本門店藥品的進、銷、存狀況，保持與公司倉儲部和采購部的信息溝通，隨時掌握庫存信息，根據(jù)銷售需要，通過計算機系統(tǒng)定期制定藥品請領(lǐng)計劃，完成本門店藥品請領(lǐng)工作，避免藥品積壓滯銷，造成藥品過期。
3.營運部庫存管-理-員要隨時掌握產(chǎn)品銷售政策，按品類將缺貨、斷貨及新品需求信息反饋至采購部，并將缺貨原因匯總反饋到門店，做到門店與總部的商品信息溝通工作。
4.計算機系統(tǒng)依據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及庫存記錄生成配送訂單。系統(tǒng)對各門店的經(jīng)營范圍自動識別并審核，拒絕超出經(jīng)營范圍配送訂單的生成。計算機系統(tǒng)對庫存藥品的有效期進行自動跟蹤和控制，具備近效期預(yù)警提示、禁止30日內(nèi)失效的藥品的出庫配送、超有效期自動鎖定及停售等功能。
5.營運部庫存管-理-員負(fù)責(zé)接受各門店上報的藥品請領(lǐng)計劃，并根據(jù)庫存信息，給門店配貨，形成門店采購記錄（倉儲部的配送記錄），并將采購記錄報倉儲部。
6.采購記錄包括藥品的通用名稱、規(guī)格、劑型、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、購貨單位、采購數(shù)量、采購日期等內(nèi)容。中藥飲片的采購記錄包括品名規(guī)格、批號、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠商、購貨單位、采購數(shù)量、采購日期等內(nèi)容。采購記錄保存5年。
7.倉儲部負(fù)責(zé)根據(jù)采購記錄按照“先進先出”和“近期先出”的原則選擇藥品批號，進行出庫、配貨，形成配送、出庫記錄，并打印各門店配送單，內(nèi)容與采購記錄相同。運輸部負(fù)責(zé)將藥物連同配送單運送至門店。
8.門店、營運部與倉儲部三者之間信息有誤時，要及時進行電話查詢、核對，做到藥品配送準(zhǔn)確無誤。
9.藥品出庫時應(yīng)當(dāng)對照配送單，認(rèn)真進行出庫復(fù)核，發(fā)現(xiàn)以下情況者，不得出庫，并報質(zhì)量管理部處理：
9.1藥品包裝出現(xiàn)破損、污染、封口不牢、襯墊不實、封條損壞等問題；
9.2包裝內(nèi)有異常響動或者液體滲漏；
9.3標(biāo)簽脫落、字跡模糊不清或者標(biāo)示內(nèi)容與實物不符；
9.4藥品已超過有效期；
9.5其他異常情況的藥品。
10.倉儲部應(yīng)建立藥品出庫復(fù)核記錄，除配送記錄的內(nèi)容外，要由質(zhì)量狀況和復(fù)核人員等內(nèi)容，并在相應(yīng)位置簽章。
11.藥品拼箱發(fā)貨的代用包裝箱要有醒目的拼箱標(biāo)志。
倉儲部職責(zé)
目的：明確倉儲部門的職責(zé)
種類：部門職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司各類物資的儲存、保管以及各類物品包裝的回收、清潔和處理等工作。
2.負(fù)責(zé)對采購藥品和銷后退回藥品的收貨檢查和入庫驗收工作，并做好記錄。
3.負(fù)責(zé)根據(jù)藥品的質(zhì)量特性，對在庫藥品進行合理儲存。
4.負(fù)責(zé)根據(jù)庫房條件、外部環(huán)境、藥品質(zhì)量特性等，對藥品進行養(yǎng)護。
5.負(fù)責(zé)應(yīng)用計算機系統(tǒng)，對庫存藥品的有效期進行自動跟蹤和控制，采取近效期預(yù)警和超過有效期自動鎖定等措施，防止過期藥品銷售。
6.參與不合格藥品的查詢、確認(rèn)和銷毀等處理工作。
7.因破損引起的液體、氣體、粉末泄露時，負(fù)責(zé)迅速采取安全處理措施，防止對儲存環(huán)境和其他藥品造成污染。
8.負(fù)責(zé)對質(zhì)量可疑藥品采取停售措施，并在計算機中鎖定，同時報告質(zhì)量管理部確認(rèn)、處理。
9.定期對在庫藥品進行盤點，做到帳、貨相符。
10.其他應(yīng)該由倉儲部門完成的工作。
倉儲部負(fù)責(zé)人職責(zé)
目的：明確倉儲部經(jīng)理的職責(zé)
種類：崗位職責(zé)
1.在企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)及公司的各項質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程，努力完成本職工作。
2.負(fù)責(zé)倉儲部所屬員工的行政管理和倉儲部各項業(yè)務(wù)的日常管理工作。
2.負(fù)責(zé)做好倉儲部的團隊建設(shè)，協(xié)助人力資源部做好員工的選拔、配備、培訓(xùn)和績效考核工作。負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，制定倉儲部工作計劃。
3.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理整體要求和gsp要求，參與制定企業(yè)質(zhì)量管理制度體系，并保證倉儲部認(rèn)真實施。配合質(zhì)量管理部完成企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審和gsp內(nèi)審工作。
4.負(fù)責(zé)根據(jù)倉儲部工作性質(zhì)和特點，制定本部門的管理制度、操作規(guī)程和崗位職責(zé)，并監(jiān)督實施。
5.負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)、教育工作，不斷提高員工整體素質(zhì)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，確保員工圓滿完成本職工作。
6.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的倉庫工作任務(wù)，并將各項任務(wù)落實到人，并督促員工，圓滿完成。
7.認(rèn)真學(xué)習(xí)國家藥品管理方面的法律法規(guī)，按照gsp要求，設(shè)置合適的崗位，完成藥品的收貨、驗收、入庫、保養(yǎng)、出庫等方面的各項工作，并督促相關(guān)員工認(rèn)真做好記錄工作。
8.定期組織盤點。對在庫藥品進行盈虧、丟失、損壞等情況查明原因，分清責(zé)任，并提出處理意見。
9.協(xié)助質(zhì)管部完成不合格藥品的確認(rèn)和銷毀工作。
11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
倉儲部質(zhì)量管-理-員職責(zé)
目的：加強在庫藥品質(zhì)量管理，確保藥品質(zhì)量合格
種類：崗位職責(zé)
1.在倉儲部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織本部相關(guān)崗位人員學(xué)習(xí)并監(jiān)督執(zhí)行藥品管理相關(guān)法規(guī)及公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)及相關(guān)操作規(guī)程。
2.應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或者具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱。
3.研究和確定本部質(zhì)量管理工作的重大問題。在本部內(nèi)部，對藥品質(zhì)量問題具有裁決權(quán)。
4.負(fù)責(zé)配合公司質(zhì)量管理部門，組織實施并完成以下質(zhì)量管理工作：質(zhì)量管理體系內(nèi)審和gsp內(nèi)部評審；藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理；藥品質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告；不合格藥品的確認(rèn)及處理，對處理過程進行記錄并歸檔保存。假、劣藥品的上報和藥品不良反應(yīng)的報告。
5.負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督藥品收貨、驗收、儲存、檢查、養(yǎng)護、出庫和出庫復(fù)核等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理以及重點藥品的養(yǎng)護工作。
6.負(fù)責(zé)本部計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護。
7.負(fù)責(zé)組織本部計量器具的校準(zhǔn)、檢定工作。
8.完成部門經(jīng)理和質(zhì)量管理部部交辦的其他工作；
倉儲部收貨員職責(zé)
目的：規(guī)范倉儲部收貨員職責(zé)
種類：崗位職責(zé)
1.在倉儲部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)及公司的各項質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程，努力完成本職工作。
2. 完成公司采購藥品以及門店銷后退回藥品的收貨工作。
3. 藥品到貨時，負(fù)責(zé)核實運輸方式是否符合要求，并對照隨貨同行單（票）和采購記錄核對藥品，做到票、帳、貨相符。
4.嚴(yán)格按法定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定操作規(guī)程、在規(guī)定的時限（冷藏藥品2小時，常溫藥品4小時）內(nèi)對到貨藥品逐批進行收貨。收貨員對收貨期間的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5.冷藏、冷凍藥品到貨時，應(yīng)當(dāng)對其運輸方式和運輸過程的溫度記錄、運輸時間等質(zhì)量控制狀況進行重點檢查并記錄。不符合溫度的，拒收。
6.負(fù)責(zé)將符合收貨要求的藥品，按照其品種特性要求，放于相應(yīng)的待驗區(qū)域，或者設(shè)置狀態(tài)標(biāo)志，通知驗收。冷藏冷凍藥品放冷庫內(nèi)待驗。
7.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
倉儲部驗收員職責(zé)
目的：規(guī)范驗收員職責(zé)
種類：崗位職責(zé)
1.在倉儲部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)及公司的各項質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程，熟悉本崗位職責(zé)，努力完成本職工作。
進行藥品驗收工作。
2.質(zhì)量驗收員應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)中?；蛘哚t(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有藥學(xué)處級以上專業(yè)技術(shù)職稱。
3.負(fù)責(zé)完成本公司采購藥品及門店銷后退回藥品驗收工作。
4.負(fù)責(zé)保持藥品待驗區(qū)域及驗收設(shè)施設(shè)備的清潔、衛(wèi)生，防止污染藥品。
5. 根據(jù)藥品不同類別和特性，保證待驗藥品在符合其儲存條件的環(huán)境下，在規(guī)定的驗收時限（24小時）內(nèi)完成驗收，并對驗收期間的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
7.國家專門管理的藥品（含麻黃堿類復(fù)方制劑），應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的專庫或者專區(qū)內(nèi)驗收。冷藏藥品在符合其儲存條件的冷庫內(nèi)驗收，并爭取在最短的時限內(nèi)完成。
8.做好驗收記錄，并在驗收記錄上簽署姓名和驗收日期。對已經(jīng)驗收合格的藥品，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整藥品質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識或移入相應(yīng)區(qū)域。驗收不合格的藥品，需注明不合格事項及處置措施。
9.負(fù)責(zé)協(xié)助倉儲保管員將驗收合格的藥品及時辦理入庫，建立庫存記錄。證明文件不全，或者內(nèi)容與到貨藥品不符以及其他不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)的，不得入庫，并交質(zhì)量管理部門處理。
10.負(fù)責(zé)對門店銷后退回藥品進行逐項檢查驗收，并建立專門的《銷后退回驗收記錄》。
11.負(fù)責(zé)按規(guī)定對實行電子監(jiān)管碼的藥品進行掃描，并及時將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)平臺。對未按規(guī)定加印或加貼電子監(jiān)管碼，或者監(jiān)管碼印刷不符合規(guī)定要求，造成掃描設(shè)備無法識別的，應(yīng)當(dāng)拒收。監(jiān)管碼信息與藥品包裝信息不符的，要及時向供貨單位進行查詢、確認(rèn)，未得到確認(rèn)之前，不得入庫，必要時，向當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門報告。
12.完成部門經(jīng)理和質(zhì)量管理部交辦的其他工作。
倉儲部保管員職責(zé)
目的：明確藥品保管員職責(zé)
種類：崗位職責(zé)
1.在倉儲部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)及公司的各項質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程，熟悉本崗位職責(zé)，努力完成本職工作。
2.負(fù)責(zé)根據(jù)藥品的質(zhì)量特性,完成藥品的合理儲存和管理工作。
3.負(fù)責(zé)保持儲存作業(yè)區(qū)清潔，無雜物堆放；保持儲存藥品的貨架、托盤等設(shè)施設(shè)備清潔，無破損。嚴(yán)格按照庫房管理制度執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)的人員，不得進入儲存作業(yè)區(qū)。儲存作業(yè)區(qū)的人員不得有影響藥品質(zhì)量的行為。保證儲存作業(yè)區(qū)內(nèi)不得存放與儲存管理無關(guān)的物品。
4.保障倉儲設(shè)施、設(shè)備處于正常狀態(tài)，建立維護檔案，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告、處理，并記錄。
5.保證倉庫維持合適的溫度和濕度，并根據(jù)藥品的包裝標(biāo)識，按照藥品與非藥品、外用藥與其他藥物分開存放，中藥飲片分庫存放，拆除外包裝的零貨藥品集中存放。
6.保證人工作業(yè)的庫房儲存藥品時，須按質(zhì)量狀態(tài)實行色標(biāo)管理。
7.負(fù)責(zé)按照藥品的要求搬運和堆碼藥品，避免損壞藥品包裝，并按批號堆碼，不同批號藥品不得混垛。
8.采取避光、遮光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等措施，保證在庫儲存藥品的質(zhì)量。
9.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
倉儲部養(yǎng)護員職責(zé)
目的：明確藥品養(yǎng)護員職責(zé)
種類：崗位職責(zé)
1.在倉儲部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律法規(guī)及公司的各項質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程，熟悉本崗位職責(zé)，努力完成本職工作。
負(fù)責(zé)在庫藥品的檢查、養(yǎng)護工作。
2.養(yǎng)護員應(yīng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者藥學(xué)處級以上技術(shù)職稱。
3.負(fù)責(zé)制定養(yǎng)護計劃，并按照計劃對在庫藥品的實行檢查、養(yǎng)護工作。
4.檢查并協(xié)助保管員改善藥品的儲存條件、防護措施、衛(wèi)生環(huán)境，指導(dǎo)和督促保管員對藥品進行合理儲存與作業(yè)。
5.按照藥品儲存溫濕度條件的要求，利用全自動檢測系統(tǒng)對倉庫溫濕度進行設(shè)定和監(jiān)測，并在系統(tǒng)中設(shè)置超標(biāo)自動報警功能，對庫房的溫濕度進行動態(tài)的、有效的監(jiān)測，根據(jù)溫濕度的變化及時采取通風(fēng)、降溫、除濕等措施。
6.監(jiān)視計算機對庫存藥品的有效期進行跟蹤和控制，并采取近效期預(yù)警和超效期自動鎖定等措施，防止過期藥品出庫、配送。
7.發(fā)現(xiàn)有問題或質(zhì)量可疑藥品，立即在計算機中鎖定和記錄，停止出庫、銷售，并通知質(zhì)量管理部確認(rèn)。
8.對存在質(zhì)量問題的藥品，要存放于標(biāo)志明顯的專門場所，并有效隔離，不得出庫、配送。對不合格藥品查明原因，及時采取措施。不合格藥品的處理過程要有完整的手續(xù)和記錄。懷疑為假藥的，及時報告藥品監(jiān)督管理部門。
9.參與庫存藥品盤點，做到帳、貨相符。
10.完成本部門經(jīng)理交辦的其他工作。
藥品收貨操作規(guī)程
目的：規(guī)范藥品收貨操作
種類：操作規(guī)程
1.藥品到貨時，收貨員應(yīng)對藥品的運輸工具和運輸狀況進行檢查。
1.1檢查運輸工具是否密閉，如發(fā)現(xiàn)運輸工具內(nèi)有雨淋、腐蝕、污染等可能影響藥品質(zhì)量的現(xiàn)象，應(yīng)及時通知采購部，并報質(zhì)量管理部門處理。
1.2根據(jù)運輸單據(jù)載明的啟運日期，檢查是否符合約定的在途時限。對不符合約定時限的，報質(zhì)量管理部門處理。
1.3供貨方委托運輸藥品的，采購部要提前向供貨單位委托的承運單位、承運方式和啟運時間等信息，并將上述情況提前通知收貨員。收貨員在藥品到貨后，逐一核對上述內(nèi)容，與通知內(nèi)容不一致的，通知采購部，并報質(zhì)量管理部門處理。
1.4冷藏、冷凍藥品到貨時，收貨員要查驗冷藏車、車載冷藏箱或保溫箱的溫度狀況，核查并留存運輸過程和到貨時的溫度記錄；對未采用規(guī)定的冷藏設(shè)備運輸，或者溫度不符合要求的，應(yīng)當(dāng)拒收。同時，對藥品進行控制管理，做好記錄，并報質(zhì)量管理部門處理。
2.藥品到貨時，收貨員應(yīng)當(dāng)查驗隨貨同行單（票），以及相關(guān)的采購記錄。
2.1無隨貨同行單（票）或無采購記錄的，應(yīng)當(dāng)拒收；
2.2隨貨同行單（票）記載的供貨單位、生產(chǎn)廠商、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、數(shù)量、收貨單位、收貨地址、發(fā)貨日期等內(nèi)容，與采購記錄以及本企業(yè)情況不符的，應(yīng)當(dāng)拒收，并通知采購部門處理。
3.依據(jù)隨貨同行單（票）核對藥品實物。隨貨同行單（票）中的記載的藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、數(shù)量、生產(chǎn)廠商等內(nèi)容，與藥品實物不符的，應(yīng)當(dāng)拒收，并通知采購部門處理。
4.隨貨同行單（票）或到貨藥品與采購記錄的有關(guān)內(nèi)容不符的，由采購部門與供貨單位核實和處理。
4.1隨貨同行單（票）內(nèi)容中，除數(shù)量以外的其他內(nèi)容與采購記錄、藥品實物不符的，經(jīng)供貨單位確認(rèn)，并提供正確的隨貨同行單（票）后，方可收貨。
4.2隨貨同行單（票）與采購記錄、藥品實物的數(shù)量不符的，經(jīng)供貨單位確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)由采購部門確定，并調(diào)整數(shù)量后，方可收貨。
5.收貨員應(yīng)當(dāng)拆除藥品的運輸包裝，檢查藥品的外包裝是否完好，對出現(xiàn)破損、污染、標(biāo)示不清等情況的藥品，應(yīng)當(dāng)拒收。
6.收貨員將核對無誤的藥品，放置于相應(yīng)的待驗區(qū)域內(nèi)，并在隨貨同行單（票）上簽字后，移交驗收員。
藥品驗收操作規(guī)程
目的：規(guī)范藥品驗收操作
種類：操作規(guī)程
1.從事藥品驗收的驗收員，應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)中?；蛘哚t(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有藥學(xué)初級以上專業(yè)技術(shù)職稱。
2.藥品的待驗區(qū)域及驗收的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：
2.1待驗區(qū)域有明顯的標(biāo)識，并與其他區(qū)域有效隔離；
2.2待驗區(qū)域符合待驗藥品的儲存溫度要求；
2.3保持驗收設(shè)施、設(shè)備的清潔，不得污染藥品；
2.5配備電子監(jiān)管碼的掃描和數(shù)據(jù)上傳設(shè)備。
3.根據(jù)藥品不同類別和特性，明確規(guī)定待驗藥品的驗收時限(常溫24小時，冷藏4小時)，并在規(guī)定的時限內(nèi)驗收。驗收合格，及時入庫。驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)該盡快處理，防止對藥品質(zhì)量造成影響。
4.按照藥品的批號，逐批查驗藥品的合格證明文件。對于證明文件不全，或者內(nèi)容與到貨藥品不符的，不得入庫，并交質(zhì)量管理部門處理。
4.1按照藥品批號，查驗同批號的，加蓋供貨單位藥品檢驗專用章或者質(zhì)量管理專用章的藥品檢驗報告書。從批發(fā)企業(yè)采購藥品的，檢驗報告書的傳遞和保存，可以采用電子數(shù)據(jù)形式，但要保證其合法性和有效性。
4.2驗收進口藥品時，查驗加蓋供貨單位質(zhì)量管理專用印章的以下相關(guān)證明文件：
4.2.1《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》；
4.2.2《進口藥品檢驗報告書》或者注明“已抽樣”字樣的《進口藥品通關(guān)單》；
4.2.3實行批簽發(fā)管理的生物制品，要查驗《進口檢驗報告書》和批簽發(fā)證明文件；
5.對每次到貨的藥品進行逐批、抽樣驗收，抽取的樣品應(yīng)當(dāng)具有代表性。對于不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)的，不得入庫，并報質(zhì)量管理部門處理。
5.1同一批號的`整件藥品，按照堆碼情況隨機抽樣檢查。2件及以下者，全部抽樣檢查；2—50件者，至少抽樣檢查3件；多于50件者，每增加50件，至少增加抽樣檢查1件，不足50件者，按50件計。
5.2對抽取的整件藥品，須開箱抽樣檢查，從每整件的上、中、下不同位置，隨機抽取3個最小包裝進行檢查，對存在封口不牢、標(biāo)簽無損、有明顯重量差異或外觀異常等情況的，至少再增加1倍抽樣數(shù)量，進行再檢查。
5.3對整件藥品存在破損、污染、滲液、封條損壞等包裝異常的，要開箱檢查至最小包裝。
5.4非整件藥品要逐箱檢查，對同一批號的藥品，至少隨機抽取1個最小包裝。
6.驗收員對抽樣藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說明書等逐一進行檢查、核對，出現(xiàn)問題的，報質(zhì)量管理部門處理。
6.1應(yīng)當(dāng)檢查運輸儲存包裝的封條有無損壞，包裝上是否清晰注明品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、有效期、批準(zhǔn)文號、貯藏、包裝規(guī)格及儲運圖示標(biāo)志或特殊管理的藥品、外用藥品、非處方藥的標(biāo)識等標(biāo)記。
6.2最小包裝應(yīng)當(dāng)檢查封口是否嚴(yán)密、牢固，有無破損、污染或滲液，包裝及標(biāo)簽印字是否清晰，標(biāo)簽粘貼是否牢固。
6.3每一最小包裝的標(biāo)簽、說明書是否符合以下規(guī)定：
6.3.1標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)有品名、規(guī)格、用法用量、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠商等內(nèi)容。對注射劑瓶、滴眼劑瓶等因標(biāo)簽尺寸限制無法全部注明上述內(nèi)容的，至少應(yīng)標(biāo)明品名、規(guī)格、批號3項；中藥蜜丸的蠟殼上至少要注明品名。
6.3.2化學(xué)藥品與生物制品說明書應(yīng)當(dāng)列有以下內(nèi)容：藥品名稱（通用名稱、商品名稱、英文名稱、漢語拼音）、成分[活性成分的化學(xué)名稱、分子式、分子量、化學(xué)結(jié)構(gòu)式(復(fù)方制劑可列出其組分名稱）]、性狀、適應(yīng)癥、規(guī)格、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌、注意事項、孕婦及哺乳期婦女用藥、兒童用藥、老年用藥、藥物相互作用、藥物過量、臨床試驗、藥理毒理、藥代動力學(xué)、貯藏、包裝、有效期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)企業(yè)（企業(yè)名稱、生產(chǎn)地址、郵政編碼、電話和傳真）。
6.3.3中藥說明書應(yīng)當(dāng)列有以下內(nèi)容：藥品名稱（通用名稱、漢語拼音）、成分、性狀、功能主治、規(guī)格、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌、注意事項、藥物相互作用、貯藏、包裝、有效期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)文號、說明書修訂日期、生產(chǎn)企業(yè)（企業(yè)名稱、生產(chǎn)地址、郵政編碼、電話和傳真）。
6.3.4外用藥品的包裝、標(biāo)簽及說明書上均應(yīng)當(dāng)有規(guī)定的標(biāo)識和警示說明，處方藥和非處方藥的標(biāo)簽和說明書上有相應(yīng)的警示語或忠告語；非處方藥的包裝有國家規(guī)定的專有標(biāo)識；蛋白同化制劑和肽類激素及含興奮劑類成分的藥品應(yīng)標(biāo)明“運動員慎用”警示標(biāo)識。
6.3.5進口藥品的包裝、標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)以中文注明品名、主要成分以及注冊證號，并有中文說明書。
6.3.6 中藥飲片的包裝或容器應(yīng)當(dāng)與藥品性質(zhì)相適應(yīng)及符合藥品質(zhì)量要求。中藥飲片的標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)注明品名、包裝規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期；整件包裝上應(yīng)當(dāng)有品名、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、供貨單位（改為生產(chǎn)企業(yè)）等，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。實施批準(zhǔn)文號管理的中藥飲片，還需注明批準(zhǔn)文號。
6.3.7中藥材應(yīng)當(dāng)有包裝，并標(biāo)明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、供貨單位、收購日期、發(fā)貨日期等；實施批準(zhǔn)文號管理的中藥材，還需注明批準(zhǔn)文號。
7.在保證質(zhì)量的前提下，如果生產(chǎn)企業(yè)有特殊質(zhì)量要求，或者打開最小包裝可能影響藥品質(zhì)量的，可不打開最小包裝；外包裝及封簽完整的原料藥、實施批簽發(fā)管理的生物制品，可不開箱檢查。
8.驗收員對銷后退回藥品要進行逐批檢查驗收，并開箱抽樣檢查。證件包西黃丸好的，按照“上、中、下”“三個最小包裝”原則，加倍抽樣檢查；無完好外包裝的，每件須抽樣檢查至最小包裝，必要時，送藥品檢驗機構(gòu)檢驗。驗收合格，方可入庫銷售。不合格藥品按《規(guī)范》有關(guān)規(guī)定處理。
9.檢查驗收結(jié)束后，將檢查后的完好樣品放回原包裝，并在抽樣的整件包裝上，標(biāo)明抽驗標(biāo)志。對已經(jīng)驗收的藥品，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整藥品質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識或移入相應(yīng)區(qū)域。
10.驗收合格的藥品，由驗收員和倉儲部門辦理入庫手續(xù)，由倉儲部門建立庫存記錄。
11.驗收藥品應(yīng)當(dāng)做好驗收記錄。
11.1驗收記錄包括藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、批號、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、到貨日期、驗收合格數(shù)量、驗收結(jié)果、驗收員姓名和驗收日期等內(nèi)容。
11.2中藥飲片的驗收記錄包括品名、規(guī)格、批號、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、驗收合格數(shù)量等內(nèi)容，實行批簽發(fā)的中藥飲片，還要記錄批準(zhǔn)文號。
11.3建立專門的銷后退回驗收記錄，內(nèi)容包括退貨單位、退貨日期、通用名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、批號、生產(chǎn)廠商（或產(chǎn)地）、有效期、數(shù)量、驗收日期、退貨原因、驗收結(jié)果和驗收員等。
11.4驗收不合格的藥品，需注明不合格事項及處置措施。
12.實行電子監(jiān)管碼的藥品，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進行掃描，并及時將數(shù)據(jù)上床至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)平臺。
12.2監(jiān)管碼信息與藥品包裝信息不符的，要及時向供貨單位進行查詢、確認(rèn)，未得到確認(rèn)之前，不得入庫，必要時，向當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門報告。
藥品儲存操作規(guī)程
目的：規(guī)范藥品儲存操作
種類：操作規(guī)程
1.公司負(fù)責(zé)根據(jù)藥品的質(zhì)量特性，提供必要的倉儲設(shè)施、設(shè)備和條件，以保障藥品的合理儲存。
2.倉儲部質(zhì)量管-理-員監(jiān)督、指導(dǎo)下的倉儲保管員負(fù)責(zé)藥品的在庫儲存管理，養(yǎng)護員負(fù)責(zé)庫存藥品的養(yǎng)護檢查。
3.做好倉庫設(shè)施、設(shè)備管理，保障其處于正常狀態(tài)，建立設(shè)備管理檔案，及時記錄。發(fā)現(xiàn)問題，及時報告、處理，并將處理情況及時記錄、歸檔。
4.做好庫內(nèi)儲存環(huán)境管理，保持環(huán)境整潔、安全。庫區(qū)不得存放與儲存藥品無關(guān)的物品，不得從事與儲存藥品無關(guān)的活動。
5.做好庫內(nèi)溫濕度監(jiān)測與調(diào)控。冷藏庫2-10℃，陰涼庫0-20℃，常溫庫10-30℃。相對濕度未35%--75%。溫濕度處于臨界值時，協(xié)助養(yǎng)護員及時采取改善措施。
6.庫管員將已經(jīng)驗收合格，并辦理入庫手續(xù)的藥品移入“合格品區(qū)”。
7.按照藥品的儲藏條件要求，將藥品存放于相應(yīng)的庫內(nèi)。搬運時，按外包裝標(biāo)識操作，不得倒置。中藥飲片、不合格品及退回品分別存放于專用庫內(nèi)，易燃或其他危險品存放于危險品庫。國家專門管理的藥品要專區(qū)或?qū)齑娣?，專人管理?/p>
8.按要求將藥品存放在相應(yīng)的貨位，詳細(xì)記錄“藥品貨位卡”，并合理堆碼。按照安全、方便、節(jié)約的原則，整齊、牢固堆垛，“五距”合理，合理利用倉容，色標(biāo)明顯。
9.按規(guī)定擺放藥品。藥品與非藥品、外用藥與其他藥分開存放，拆除外包裝的零貨藥品集中存放。品名或外包裝容易混淆的品種，應(yīng)分區(qū)或隔垛存放。固體藥品、半固體藥品及液體藥品分開存放。不同品種、規(guī)格和批號的藥品，不得存放于同一貨位。
9.儲存藥品按照要求采取避光、遮光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等措施，保證在庫儲存藥品的質(zhì)量。
10定期對在庫藥品進行盤點，做到帳、貨相符。
11.配合養(yǎng)護員對在庫藥品進行檢查、養(yǎng)護。發(fā)現(xiàn)藥品距離效期僅有1年時，由庫存員按月填寫《效期藥品催銷表》，催促運營部加快銷售，以免過期損失。超過有效期的藥品，要及時填寫《不合格藥品報損審批單》報損、銷毀，不得出庫、銷售，不得流入市場。
藥品養(yǎng)護操作規(guī)程
目的：規(guī)范藥品養(yǎng)護的操作
種類：操作規(guī)程
1.日常工作中，養(yǎng)護員配合倉庫保管員定期檢查和控制藥品的儲存條件；采取有效措施，改善儲存條件和衛(wèi)生環(huán)境；適時地指導(dǎo)和督促儲存人員對藥品進行合理儲存與作業(yè)；協(xié)助保管員對藥品進行定期盤點，做到帳、貨相符。
2.養(yǎng)護員對庫房的溫濕度進行有效監(jiān)測和調(diào)控，并每天記錄。
3.在倉儲部質(zhì)量管-理-員的指導(dǎo)下，制定養(yǎng)護計劃，并按照334原則，定期檢查庫存藥品質(zhì)量。每季度對庫存所有藥品的外觀、包裝等質(zhì)量狀況進行至少一次的全面檢查，即每季度第一個月檢查30%，第二個月檢查30%，第三個月檢查40%，并建立檢查養(yǎng)護記錄。
4.對儲存有特殊要求的品種、儲存時間較長的品種、質(zhì)量性質(zhì)不穩(wěn)定的品種、近期發(fā)生過質(zhì)量問題的品種、政府部門重點監(jiān)控的品種以及有效期較短的品種，每月進行重點養(yǎng)護，并建立養(yǎng)護記錄和養(yǎng)護檔案。
5.對中藥飲片按照其要求采取有效的方法進行養(yǎng)護，并建立養(yǎng)護記錄。養(yǎng)護方法不得對藥品造成污染。
6.定期匯總、檢查養(yǎng)護記錄，分析養(yǎng)護信息。對養(yǎng)護工作定期總結(jié)，分析藥品在儲存中產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，總結(jié)養(yǎng)護工作的得失，改進工作方法，提高工作效率。
7.計算機對庫存藥品的有效期進行跟蹤和控制，并采取近效期預(yù)警和超效期自動鎖定等措施，防止過期藥品銷售。
8.發(fā)現(xiàn)有問題藥品，養(yǎng)護員要及時在計算機中鎖定和記錄，停止出庫、銷售，并通知質(zhì)量管理部處理。
9.對質(zhì)量可疑藥品應(yīng)立即采取停售措施，并在計算機系統(tǒng)中鎖定，同時，報質(zhì)量管理部確認(rèn)。對存在質(zhì)量問題的藥品，要存放于標(biāo)志明顯的專用場所，并有效隔離，不得銷售。懷疑為假藥的，及時報告藥品監(jiān)督管理部門。對確認(rèn)為不合格藥品的，應(yīng)當(dāng)查明并分析原因，及時采取預(yù)防措施，防止不合格藥品再次產(chǎn)生。不合格藥品的處理過程應(yīng)當(dāng)有完整的手續(xù)和記錄。
藥品配送出庫與出庫復(fù)核操作規(guī)程
目的：規(guī)范藥品出庫操作
種類：操作規(guī)程
1.本公司制度規(guī)定，各連鎖門店不得自行從公司以外的任何單位采購藥品，只能向公司請領(lǐng)，由公司統(tǒng)一配送藥品。
2.門店負(fù)責(zé)請領(lǐng)的人員（店長或經(jīng)理）要隨時掌握本門店藥品的進、銷、存狀況，保持與公司倉儲部和采購部的信息溝通，隨時掌握庫存信息。
3.門店根據(jù)銷售需要制定本店請領(lǐng)計劃，避免藥品積壓滯銷，造成藥品過期。
4.按公司規(guī)定的周期，將藥品請領(lǐng)計劃用電子表格方式報營運部，同時形成采購記錄。庫存管-理-員對門店要貨信息有疑問時，要進行查詢，做到準(zhǔn)確無誤。采購記錄至少保存5年。
5.計算機系統(tǒng)依據(jù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及庫存記錄生成配送訂單。系統(tǒng)對各門店的經(jīng)營范圍自動識別并審核，拒絕超出經(jīng)營范圍配送訂單的生成。營運部做好配送記錄，包括藥品的通用名稱、規(guī)格、劑型、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、購貨單位、配送數(shù)量、銷售日期等內(nèi)容。中藥飲片的配送記錄包括品名規(guī)格、批號、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠商、購貨單位、銷售數(shù)量、銷售日期等內(nèi)容。庫存管-理-員將各門店配送訂單報倉儲部。
6.倉儲部根據(jù)門店要貨品種、貨號、規(guī)格、數(shù)量、價格、生產(chǎn)廠家等需求信息，查明庫存數(shù)量，按照“先進先出”和“近期先出”的原則選擇商品批號，及時準(zhǔn)確出庫、配貨，認(rèn)真核對批號、效期，嚴(yán)禁將30日內(nèi)失效期的藥品配送出庫。配貨完畢，形成并分別打印各門店配送單。
7.藥品出庫時應(yīng)當(dāng)對照配送單進行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)以下情況者，不得出庫，并報質(zhì)量管理部處理：
7.1藥品包裝出現(xiàn)破損、污染、封口不牢、襯墊不實、封條損壞等問題；
7.2包裝內(nèi)有異常響動或者液體滲漏；
7.3標(biāo)簽脫落、字跡模糊不清或者標(biāo)示內(nèi)容與實物不符；
7.4藥品已超過有效期；
7.5其他異常情況的藥品。
8.藥品出庫復(fù)核應(yīng)當(dāng)建立記錄，除配送記錄的內(nèi)容外，要由質(zhì)量狀況和復(fù)核人員等內(nèi)容。
倉儲部員工年終總結(jié)篇八
1、完成了倉庫順利交接。20xx年初，我開始接管xxxxx倉庫管理工作，當(dāng)時倉庫xxxxx實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原xxxxx倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本，xxxxx倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，領(lǐng)xxxxx的人特別多，作為一名xxxxx倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把xxxxx從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了xxxxx后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶。七月份，積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從xxxxx倉庫交接過程中得到的，由于干xxxxx倉庫管理工作，首先要對xxxxx的型號及性能要熟悉，當(dāng)時我對xxxxx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當(dāng)然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
3、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的xxxxx幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，xxxxx實物與帳目相符，隨時隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收。
在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，以更加踏實的工作態(tài)度做好本職工作，不斷提高自己的工作能力，把上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作做的更好。
倉儲部員工年終總結(jié)篇九
倉儲部是一個重要的部門，負(fù)責(zé)著貨物入庫、出庫、儲存和管理等工作。作為倉儲部的一員，我在這里工作已經(jīng)有一段時間了，積累了一些心得體會。通過這段時間的工作，我對倉儲部的工作流程和要求有了更深入的了解，同時也明白了倉儲部員工所需具備的素質(zhì)和技能。以下是我的一些心得體會。
首先，對細(xì)節(jié)的重視至關(guān)重要。在倉儲部的工作中，細(xì)節(jié)決定一切。無論是貨物的入庫還是出庫，都需要我們仔細(xì)核對數(shù)量、規(guī)格等信息。一旦出現(xiàn)錯誤，可能會導(dǎo)致貨物問題，影響公司的正常運營。因此，我在工作中時刻保持警惕，注意每一項細(xì)節(jié)，保證工作的準(zhǔn)確性和完整性。
其次，團隊合作是關(guān)鍵。倉儲部是一個集體，每一個員工之間都需要密切配合，相互協(xié)作。例如，當(dāng)有大批貨物需要入庫時，一個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，團隊的力量才能確保任務(wù)的順利完成。在工作中，我意識到團隊合作的重要性，時刻與同事們保持溝通和協(xié)調(diào)，共同完成各項任務(wù)。
再次，對時間的把控是必要的。倉儲部的工作任務(wù)比較繁重，我們需要及時處理貨物的入庫和出庫。一旦出現(xiàn)延誤，就可能導(dǎo)致公司的損失。因此，我學(xué)會了合理安排時間，根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性進行優(yōu)先處理。同時，我也養(yǎng)成了快速高效的作業(yè)習(xí)慣，提高了工作效率。
另外，安全意識的養(yǎng)成是必要的。工作中，我們時刻面對著貨物和物品，安全意識的重要性不言而喻。在倉儲部工作中，存在一些潛在的危險因素，如貨物堆碼不穩(wěn)、貨物擺放不當(dāng)?shù)取Ｒ虼?，我時刻保持警惕，加強對安全事項的學(xué)習(xí)，確保在工作中安全第一。
最后，積極主動的態(tài)度是提升自身的關(guān)鍵。作為一名倉儲部員工，應(yīng)該具備積極主動的工作態(tài)度。在工作中，我時刻保持高效率和積極性，主動承擔(dān)起自己應(yīng)盡的責(zé)任。無論是倉庫物品的整理、貨物的盤點，還是及時反饋問題和提出改善建議，我都積極參與并努力提高工作質(zhì)量。
總結(jié)而言，作為一名倉儲部員工，在工作中積累了許多心得體會。重視細(xì)節(jié)、團隊合作、把控時間、養(yǎng)成安全意識和保持積極主動的態(tài)度，都是我在工作中不斷學(xué)習(xí)和提升的方向。我相信，只要堅持這些原則和要求，我能夠不斷進步，為倉儲部的工作貢獻更多的力量。
倉儲部員工年終總結(jié)篇十
三個月前，我來到了xxx公司，來到了c3b倉，作為一個倉管，準(zhǔn)確地說應(yīng)該是一個倉庫管理員。加上“管理”二字，其實是給我們的肩上加上了“責(zé)任”二字。管理，管人也好，管物也好，要有方法，要有目的，要有責(zé)任的歸屬，要有達(dá)成目的的時間。
從一開始我對倉庫的貨物以及對倉庫的管理工作流程的不熟悉，到后來我慢慢熟悉倉庫的貨物，熟悉工作流程雖然只有短短一個多月，但是讓我受益匪淺。在我一開始來到c3b倉的時候，我班長龍敏銳沒有直接跟我介紹倉庫的工作流程，而是首先向我宣導(dǎo)一種理念：“倉管是倉庫的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對貨物就應(yīng)該就像對待自己家的東西一樣，這是我們每個倉管員都必須做到的`。這是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個倉管員應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無旁貸?！蔽矣X得這個理念非常重要，員工只有將倉庫當(dāng)做自己的家，才會理解到公司理念：“努力工作，快樂生活“的個中內(nèi)涵。
1、工作問題。
(1)收貨(入庫)時未復(fù)查報檢數(shù)量及合格品數(shù)量的匹配性，糊里糊涂收貨;。
(2)發(fā)貨揀貨過條碼對數(shù)時馬虎大意，點錯數(shù)量，多發(fā)，少發(fā)，錯發(fā)，漏發(fā);。
(3)入庫時實物未經(jīng)再次審查，未按指定位置存放，造成帳面有數(shù)據(jù)而找不到實物;。
這些問題在倉庫都是經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的，而我們不能只發(fā)現(xiàn)問題不去解決問題。我們需要建立問題反饋本，為什么這種貨物在進貨中經(jīng)常出錯，找出問題原因，并解決問題。也可以通過這個問題反饋表讓新人首先了解到了倉庫工作中經(jīng)常發(fā)生的問題，讓他能更好更快地融入到我們的倉庫工作中。
2、總結(jié)建議。
對于倉庫來說，頻繁地進出貨物，頻繁地帳務(wù)更新，稍不留神就容易造成帳物不符，但是只要有足夠的責(zé)任心，認(rèn)真的工作態(tài)度，就一定能將錯誤率降到最低。當(dāng)然，任何事情都沒有絕對的，我們允許偶爾的帳實差異，但應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)，及時找出錯誤原因，在沒有給計劃及安裝造成誤導(dǎo)的情況下，盡快糾錯。
每個倉管員在每日工作結(jié)束時，必須進行當(dāng)天的相關(guān)賬物的自我確認(rèn)和核查，確保賬目的平衡，找出不足、及時改進，第二天才能進步和提高。
我在第一天來到c3b倉的時候就在代班的帶領(lǐng)下去到進貨區(qū)進一批襄陽軸承，這次的感觸非常深，去到進貨去第一個感覺是亂，擺放著各種的貨物，各個倉庫的貨物，而我們需要在這些貨物中找到對應(yīng)自己進貨單號的編碼的貨物，有時候在這個地方有幾箱貨那個地方也有幾箱貨，十分混亂，我就想這樣非常影響倉庫進貨的效率，也容易導(dǎo)致倉管員進錯貨，進貨區(qū)域雖然現(xiàn)在也有了分區(qū)，但是貨物擺放還是比較混亂的，我在想能不能將進貨設(shè)置成每個倉庫一個區(qū)域，這樣更加方便倉管員的進貨，提高進貨效率，同時降低進貨錯誤率。
另外我認(rèn)為倉庫還缺乏一種問題反饋機制，可以在每個倉庫設(shè)立一個每日問題反饋總結(jié)本，員工有問題解決不了的就登記在本子上，整個倉庫一起討論解決，解決不了的再上報領(lǐng)導(dǎo)，這樣更方便倉庫進行每日改進。
還有一點就是我在倉庫學(xué)習(xí)的這一個半月中發(fā)現(xiàn)倉庫的人員流動率非常高，我通過與很多同事溝通過這個問題，不斷地尋找原因，經(jīng)過我綜合各個方面的因素分析，其中最主要的原因是倉庫團隊的不和諧。很多情況下員工因為工作上的某些事情與其他同事發(fā)生矛盾了，就賭氣辭職不干了，這是很普遍的現(xiàn)象。其實這個問題的解決方法也很簡單，員工需要的是合理的心理疏導(dǎo)，我們可以進行月倉庫內(nèi)部工作氛圍調(diào)查，通過與員工的溝通主動協(xié)助他們解決問題。
(1)對各類貨物方位務(wù)必了解詳實，做好先入庫先出庫的(先入先出)的原則，以確保貨物周轉(zhuǎn)快。
(2)賬目要分清，可以每周做抽盤，每季度作大盤點。盤點是找出賬物不符最直接有效的方法。
(3)貨物按分類擺放，讓人一目了然。
(4)帳物相符，先進先出。
衡量一個人工作的成績方法可以有很多方面，但衡量一個倉管員，僅這一點(帳物相符與不符)就可以決斷出你的優(yōu)劣。某某人緣好，勤力，有效率，但都不能掩蓋由于庫存不準(zhǔn)確所帶來的后果。做倉庫，庫存數(shù)據(jù)是我們的生命線，倉庫是一個中轉(zhuǎn)部門，或者說是一個服務(wù)部門，他和一個公司整體的數(shù)據(jù)運作都有著密切的關(guān)聯(lián)。
要做好一個倉管員，一定要細(xì)心，出入賬一定要記得清楚有條理。經(jīng)常與倉庫保持聯(lián)系，了解庫存情況，對庫存商品要做到“了如指掌”和“心中有數(shù)”，有計劃、有步驟地安排好日常工作。
我們倉管部已經(jīng)有了流程考試與認(rèn)貨考試這兩個考核方法，這是非常好的措施，而我建議增加的是人員評價考核獎勵，針對倉庫的人員對班長的看法，班長對倉庫各個員工的看法，以及倉庫人員對倉管部提及的有用意見或建議等各項因素綜合分析考核。另外也可以建立兩個倉庫互相監(jiān)督的一個工作制度，更好地規(guī)范兩個倉庫的工作，另外這個制度也可以讓兩個倉庫的人更加團結(jié)互助，共同發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
1、入庫驗收：
在貨物正確的前提下，入庫時要把好三關(guān)：
(1)數(shù)量關(guān)：入庫時要點清數(shù)量;。
(2)質(zhì)量關(guān)：對貨物質(zhì)量進行檢驗和控制;三包和退貨的處理尤為重要，這個也應(yīng)該建立在員工對產(chǎn)品的熟悉度上。
(3)單據(jù)關(guān)：單據(jù)不全不收，手續(xù)簽名不齊不辦。
倉儲部員工年終總結(jié)篇十一
我在xx物業(yè)公司快兩年了。20xx年6月到公司任倉庫管理員，截止今天！時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
（一）面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)20xx年6月我到xx物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦？如何來理順這個爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個xx物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。
（二）理清頭緒，細(xì)化管理每日庫存報表都由我一人負(fù)責(zé)！所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設(shè)計制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務(wù)大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時間來，賬實相符基本達(dá)到100%，實現(xiàn)無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報表。每月準(zhǔn)時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)！對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
（三）進行信息化隨著公司業(yè)務(wù)的`連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準(zhǔn)時看到庫存明細(xì)！該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個xx年不良庫存下降基本至零！
倉儲部員工年終總結(jié)篇十二
20xx年轉(zhuǎn)眼過去，在過去的日子，我過得非常充實。換了一個新的工作崗位。
20xx年2月份我接到調(diào)令，崗位是綜合庫倉儲管理員。這個崗位對我來說完全陌生，以前從來沒有接觸過。通過了解，知道倉儲管理員的基本職能是要保管好物資，正確及時的收發(fā)各項物資，確保物資賬實相符，防止公司資產(chǎn)流失，保證物資安全。只要做到基本職能，加上自己的責(zé)任心，就能把倉庫管好。聽起來很簡單，但真正做起來時并非容易。
接手的綜合庫分為模具庫和輔材庫，品種多而雜，大到設(shè)備，小到一個螺絲，一應(yīng)俱全。剛到庫房時，看到上萬種的品種，名稱完全陌生，我心里沒了底，感覺壓力很大。我沒有退縮，知道沒有做不好的工作，就怕不做。經(jīng)過查看書籍、上網(wǎng)和向前輩取經(jīng)，通過以下幾個方面來做好我的工作：
1、第一個頭疼的問題就是交接盤點。我是3月15日正式上崗，在這之前一直在做交接盤點。面對上萬種陌生的物品，我一一的核對、查實，在這過程中發(fā)現(xiàn)有的有賬無實物，有的有實物無賬，還有的數(shù)量上有差異，如是這樣的情況還要再一次的核實，確認(rèn)后進行調(diào)賬處理。
2、把庫中的模具和材料清理分類。倉庫物資應(yīng)嚴(yán)格按照物品類別整齊擺放。接手時，各種模具擺放隨意，給領(lǐng)用時帶來一定的難度，耗時耗力，加上綜合庫中的模具品種較多，型號和圖號更是讓人頭疼。為了讓領(lǐng)用時便于查找，把他們先按生產(chǎn)班組歸為大類，再按型號和圖號擺放，把每個班組常用的模具放在顯眼處，做好標(biāo)識。
3、上k3系統(tǒng)做賬，保證賬實相符。綜合庫之前做的是手工賬，20xx年3月26日正式上k3系統(tǒng)做賬。我利用領(lǐng)料發(fā)貨的空隙，一天帶著盤一點，把所有的模具和材料全部又清點一遍，保證了k3系統(tǒng)上的賬實相符。
4、提供相應(yīng)報表。當(dāng)天的單據(jù)錄入k3系統(tǒng)，形成當(dāng)日的進銷存報表和最低庫存表，及時準(zhǔn)確的將報表發(fā)送給相關(guān)人員。每月的月報表和勞保辦公月報表提供給相關(guān)人員。
看到現(xiàn)在的綜合庫，各種模具擺放整齊有序，標(biāo)識、區(qū)域劃分清楚；k3上的賬與實物沒有誤差；及時準(zhǔn)確的提供相關(guān)的數(shù)據(jù)。就覺得我的辛苦沒有白吃。
就在這個時候，因工作需要，要把我安排到成品庫當(dāng)倉儲員，主要負(fù)責(zé)成品理貨和出庫審核的工作。雖然心中有些不舍，但我還是服從安排，于20xx年9月26日到成品庫。成品庫的工作不是很復(fù)雜，只要有兩“心”，一是責(zé)任心，二是細(xì)心，只要把好成品的入庫和出庫關(guān)，對任何出入庫的產(chǎn)品一定要見單收發(fā)料。我從以下幾個方面做好成品庫的工作：1.成品庫中的產(chǎn)品按類別擺放，標(biāo)識，貨卡齊全。成品主要為分太陽能產(chǎn)品、電光源產(chǎn)品、鋯釩鐵粉餅、vfd四大類。我們于10月份把成品搬了一次家，按四大類區(qū)分?jǐn)[放，標(biāo)識區(qū)域劃分清楚，每種產(chǎn)品掛貨卡。對于單獨存放和定向發(fā)貨產(chǎn)品標(biāo)識清楚，保證貨到標(biāo)識到，貨卡到，貨、卡、賬三相符。2.把好入庫關(guān)，做好入庫單的審核工作。從10月中旬開始，成品的入庫單和合格證合二為一，即每個隨工單號就有一張入庫單，這樣是為了讓每一罐產(chǎn)品都有合格證，每罐產(chǎn)品上的標(biāo)識要從頭看到尾核對，核對后還要進行總數(shù)的核對，填寫總?cè)霂靻危m然程序有些復(fù)雜，工作上增加了些難度，但這樣為入庫數(shù)量上了雙保險，肯定不會出錯。利于庫房管理。3.發(fā)貨時見單發(fā)貨，太陽能、燈用產(chǎn)品檢查漏氣，做好出庫的審核工作。從今年開始，太陽能和燈用產(chǎn)品發(fā)貨時都要逐罐檢查漏氣，這樣對發(fā)貨的速度有很大的影響，但據(jù)我了解，今年因漏氣而退貨的產(chǎn)品減少了許多，給公司帶來了利益。出庫單來時按單配貨，包裝，審核時包裝箱上的廠家名稱和面單上名稱、發(fā)貨型號、數(shù)量、日期、批號、件數(shù)要逐一核對。4.漏氣產(chǎn)品的處理工作。每天發(fā)貨時檢出的漏氣產(chǎn)品要單獨存放于不合格產(chǎn)品區(qū)等待處理?，F(xiàn)按技術(shù)給的文件是超過一個月的由制造部領(lǐng)出重除氣處理，在一個月內(nèi)的重新充氣處理。每天做好漏氣產(chǎn)品的登記工作，建立專門的臺賬，將數(shù)據(jù)統(tǒng)計給倉儲主管。5.東海庫房的管理工作。東海庫中的產(chǎn)品出入庫由我負(fù)責(zé)，電子手工賬按時發(fā)送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
在綜合庫待了半年，從中也發(fā)現(xiàn)若干問題：印刷品庫存積壓嚴(yán)重。在倉庫中有許多長期不用的印刷品，有的品種幾個月無人領(lǐng)用；有的是舊版本沒有用完，新版本就用上了；還有的是各部門每月報量時沒有了解庫存（雖然每天都在發(fā)報表），就直接報，導(dǎo)致積壓。建議以后應(yīng)事先了解庫存量，對量下單，這樣就防止了過多的積壓。
記得經(jīng)理曾這樣跟我們說過：“倉儲科是后勤部門，我們是為全公司服務(wù)的，一定要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不能讓大家有話可說。”在過去的一年里，我是這樣做的。遇到問題及時跟當(dāng)事人溝通，盡快解決，保質(zhì)保量，提高效率。近一年來能按時完成上級主管交給的各項工作，自己在工作中學(xué)到了不少知識，收獲頗多。逐漸從不懂到懂，從生疏到熟練，克服了種種困難，在短時間內(nèi)融入到工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。作為一名倉儲管理員，我有許多不足之處，沒有太多的管理經(jīng)驗，以后要多向老前輩們請教，積累些經(jīng)驗。工作業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)。
干一行愛一行，干一崗愛一崗，這是我對待每個崗位的工作態(tài)度。20xx年里，我將更加努力做好自己的工作，把倉儲科當(dāng)作是一個大的家庭，在工作中互相幫助，共同合作，共建美好和諧的工作環(huán)境，希望和本部門的同事們創(chuàng)造更美好的明天！
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