每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
公共關(guān)系策劃書的構(gòu)成要素篇一
(一)背景
隨著人力資源管理的核心地位逐步在企業(yè)管理中得到確認(rèn),我們可以清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的員工將是其領(lǐng)先市場(chǎng)的重要保障。只有員工的利益得到了根本的滿足,企業(yè)才能最大化地調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。滿意的員工是獲取滿意顧客的前提,因此,如何提高員工滿意度已成為各企業(yè)所面臨的一大難題。而解決問題的關(guān)鍵是要對(duì)問題的實(shí)質(zhì)進(jìn)行深入的調(diào)查研究,只有這樣,問題才有可能得到根本的解決。鑒于此,企業(yè)要想真正提高員工滿意度,必須先了解其員工滿意度的真實(shí)狀況。在此背景下,員工滿意度調(diào)研正逐步成為各企業(yè)人力資源管理中的重要工具。
(二)調(diào)研目標(biāo)
隨著某酒店的市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大,在市場(chǎng)中取得領(lǐng)先地位已成為該公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。但隨著所在行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,該酒店正面臨著發(fā)展的瓶頸。而假日陽(yáng)光酒店的管理層已經(jīng)意識(shí)到人力資源管理的落后極大地制約了公司朝著更高層次目標(biāo)邁進(jìn)。因此,有必要對(duì)該酒店進(jìn)行員工滿意度調(diào)研以全面了解公司人力資源管理現(xiàn)狀。
此次調(diào)研將從第三方的角度發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念是否體現(xiàn),并根據(jù)調(diào)研的結(jié)果判斷人力資源的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)是否完成,以及聽取員工各方面的反饋,為下一年度的經(jīng)營(yíng)管理提供決策依據(jù)。調(diào)研結(jié)果將為某酒店如何合理配置人力資源提供決策支持,并為公司的長(zhǎng)期人力資源戰(zhàn)略實(shí)施做出指導(dǎo),同時(shí)也為公司的企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)參考。
本調(diào)研分析報(bào)告將根據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)某酒店的員工滿意度整體狀況做出概述,并從員工滿意度模型出發(fā)分析該酒店的管理現(xiàn)狀,進(jìn)而探索影響員工滿意度的深層次本質(zhì)問題,為公司制訂人力資源戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。
(一)概述
1、調(diào)查目地:數(shù)據(jù)測(cè)試
2、調(diào)查時(shí)間:20xx—12
3、調(diào)查人數(shù):30
4、調(diào)查范圍:某酒店
5、調(diào)查方式:隨機(jī)抽取30名員工并向其發(fā)放《某酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問卷》,以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。
(二)樣本說明
本次調(diào)查30人,問卷回收率100%。其中,無效問卷0份,有效問卷30份,有效問卷率100%。
(三)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)說明
本次《某光酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問卷》共9題,分為兩種題型:
1、調(diào)查問卷共有8個(gè)題目為單項(xiàng)選擇題,分為工作環(huán)境、薪酬待遇、福利待遇、績(jī)效考核、培訓(xùn)、人才流動(dòng)率等幾個(gè)方面進(jìn)行闡述,了解員工在企業(yè)的滿意度。
2、共有1題為開放式問題,可了解員工對(duì)公司的其他建議或意見。
參加調(diào)查的員工分別按(問卷中基本信息)統(tǒng)計(jì)人員組成情況如下:
1、您在公司擔(dān)任的職位。
a.普通員工b.中層管理人員c.高層管理人員
2、您認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境(硬件設(shè)施、安全防護(hù)、管理環(huán)境、人際環(huán)境)
a.很好b.較好c一般d.較差e很差
3、您對(duì)目前的薪酬待遇是否滿意?
a.很好b.較好
c一般d.較差
e很差
a.滿意b.較滿意
c.不滿意d.較不滿意
5、您最希望通過什么方式獎(jiǎng)勵(lì)您出色的工作表現(xiàn)
a.通報(bào)表?yè)P(yáng)b.當(dāng)即現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)
c.給與帶薪假期d.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)
e.在年終獎(jiǎng)金體現(xiàn)f.職位得到提升
6、所在部門提供的培訓(xùn)能夠滿足您的工作需要么?
a.總是b.經(jīng)常
c.有時(shí)d.很少
e.從不
7、您認(rèn)為自己的工作目前存在的最大問題?
a.沒有機(jī)會(huì)提升自己的能力b工作職責(zé)不清楚
c.人際關(guān)系不和諧d.自己工作能力欠缺
e.主管領(lǐng)導(dǎo)方面存在問題
8、您認(rèn)為公司人才流動(dòng)率高么?
a.很高b.較高
c.不高d.較低
(一)員工滿意度分析
人力資源管理強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)性,而不是將人完全看作工具。人是有思想、有感情、有價(jià)值、有需要、有尊嚴(yán)的,所以管理者的功能不僅要讓自己的員工定量地完成工作任務(wù),更要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。其更深層次的任務(wù)在于讓員工在精神、社交、自我價(jià)值等方面都得到一定意義上的滿足。
員工滿意度研究作為人力資源管理的基礎(chǔ),其不但可以作為診斷管理水平的工具,而且可以作為企業(yè)業(yè)績(jī)的掃描儀。員工滿意度的高低將直接影響到員工士氣、人員流動(dòng)率、管理成本、生產(chǎn)力等,對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施成效具有決定性的影響。
(二)員工滿意度數(shù)據(jù)分析
從統(tǒng)計(jì)結(jié)果中我們可以得出這樣的結(jié)論:所調(diào)查的人員占普通職員的比例是76.67%,中層管理人員的比例是23.33%。某酒店員工對(duì)目前實(shí)行的福利情況感到一般滿意,對(duì)部門提供的培訓(xùn)和工作環(huán)境的滿意度處在一個(gè)較為低下的水平。相比較而言,員工的薪酬待遇達(dá)到了一個(gè)非常滿意的水平,同時(shí)絕大多數(shù)員工最希望通過年終獎(jiǎng)金體現(xiàn)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、當(dāng)即現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等方式獎(jiǎng)勵(lì)員工出色的表現(xiàn)。員工目前的工作存在的最大問題是:自己工作能力欠缺、工作職責(zé)不清楚、人際關(guān)系不和諧等。作為一家快速成長(zhǎng)的企業(yè),某酒店的快速發(fā)展受制于人力資源管理的落后某酒店人力資源管理機(jī)制的不完善直接導(dǎo)致了員工滿意度現(xiàn)狀與企業(yè)的管理目標(biāo)存在較大的差距。
經(jīng)過對(duì)某酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)深入分析之后,公司在培訓(xùn)、薪酬方面具有突出優(yōu)勢(shì),公司本身內(nèi)部員工亦積極進(jìn)取,很多方面都表示對(duì)公司滿意。公司通過制造良好的工作環(huán)境,體現(xiàn)公司致力于員工成長(zhǎng),而非單純盈利,使公司與員工的利益相協(xié)調(diào),及起到激勵(lì)促進(jìn)作用。只有留住人才、用好人才,才能真正發(fā)展壯大整個(gè)集團(tuán),才會(huì)讓全體員工與公司一同進(jìn)步,以更好的步伐朝著目標(biāo)進(jìn)發(fā)!
公共關(guān)系策劃書的構(gòu)成要素篇二
1.總目標(biāo):對(duì)企業(yè)文化及企業(yè)形象進(jìn)行宣傳,樹立企業(yè)負(fù)責(zé)任、安全的良好形象。
2.階段目標(biāo):提高家樂福超市在公眾心中的`認(rèn)知程度,擴(kuò)大其在北京地區(qū)的影響力。
3.具體目標(biāo):在“315消費(fèi)者權(quán)益日”前后五天內(nèi)開始優(yōu)惠活動(dòng),引發(fā)購(gòu)物高潮。
1.活動(dòng)主題:明白消費(fèi),放心購(gòu)物
3.活動(dòng)名稱、項(xiàng)目:相聚家樂福,給您一份信任
4.活動(dòng)介紹:家樂福超市將于20xx年3月13日正式舉辦此活動(dòng),為突出社會(huì)公眾對(duì)食品安全的重視程度以及家樂福企業(yè)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障,特舉辦此活動(dòng)。
5.活動(dòng)時(shí)間:3月13日-3月17日
6.活動(dòng)地點(diǎn):北京市家樂福超市
7.活動(dòng)內(nèi)容:
(1)進(jìn)行民意調(diào)查、建立
(2)商品降價(jià)打折活動(dòng)
(3)贊助文體、福利、公益事業(yè)
8.活動(dòng)組織:
(1)活動(dòng)具體明細(xì)并公布場(chǎng)地規(guī)劃圖
運(yùn)用海報(bào)等平面媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體相結(jié)合的方式,從線下線上分別展開媒體宣傳與傳播,傳統(tǒng)媒體與新媒體相融合,達(dá)到最大的傳播效果。
新媒體:微博、微信平臺(tái)
車載廣告
(一)活動(dòng)一:
(二)活動(dòng)二:
公共關(guān)系策劃書的構(gòu)成要素篇三
1.總目標(biāo):對(duì)企業(yè)文化及企業(yè)形象進(jìn)行宣傳,樹立企業(yè)負(fù)責(zé)任、安全的良好形象。
2.階段目標(biāo):提高家樂福超市在公眾心中的認(rèn)知程度,擴(kuò)大其在北京地區(qū)的影響力。
3.具體目標(biāo):在“315消費(fèi)者權(quán)益日”前后五天內(nèi)開始優(yōu)惠活動(dòng),引發(fā)購(gòu)物高潮。
1.活動(dòng)主題:明白消費(fèi),放心購(gòu)物。
2.活動(dòng)目標(biāo)、宗旨:通過優(yōu)惠活動(dòng)以及購(gòu)物體驗(yàn),讓消費(fèi)者充分感知家樂?!柏?fù)責(zé)任的企業(yè)公民”的形象。
3.活動(dòng)名稱、項(xiàng)目:相聚家樂福,給您一份信任。
4.活動(dòng)介紹:家樂福超市將于20xx年3月13日正式舉辦此活動(dòng),為突出社會(huì)公眾對(duì)食品安全的重視程度以及家樂福企業(yè)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障,特舉辦此活動(dòng)。
5.活動(dòng)時(shí)間:3月13日-3月17日。
6.活動(dòng)地點(diǎn):北京市家樂福超市。
7.活動(dòng)內(nèi)容:
(1)進(jìn)行民意調(diào)查、建立
(2)商品降價(jià)打折活動(dòng)
(3)贊助文體、福利、公益事業(yè)
8.活動(dòng)組織:
(1)活動(dòng)具體明細(xì)并公布場(chǎng)地規(guī)劃圖
運(yùn)用海報(bào)等平面媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體相結(jié)合的方式,從線下線上分別展開媒體宣傳與傳播,傳統(tǒng)媒體與新媒體相融合,達(dá)到最大的傳播效果。
新媒體:微博、微信平臺(tái)
車載廣告
(一)活動(dòng)一:
(二)活動(dòng)二:
公共關(guān)系策劃書的構(gòu)成要素篇四
本次應(yīng)遼寧大學(xué)文學(xué)院的要求(其實(shí)為做作業(yè)),我們組成了5人策劃小組展開此次策劃活動(dòng)。本次策劃力求通過一系列的公關(guān)活動(dòng)來改變或者部分改變社會(huì)大眾、普通大學(xué)生對(duì)文學(xué)院的傳統(tǒng)觀念,大力增加文學(xué)院的社會(huì)曝光率。
我們對(duì)遼大文學(xué)院做一個(gè)簡(jiǎn)單的swot分析:
優(yōu)勢(shì)(strengths):
遼寧大學(xué)文學(xué)院設(shè)漢語(yǔ)言文學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)3個(gè)系,共設(shè)漢語(yǔ)言文學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)(含廣告設(shè)計(jì)、視覺傳播兩個(gè)方向)3個(gè)本科專業(yè)。學(xué)院科系簡(jiǎn)而精,師資力量雄厚且集中。尤其開設(shè)廣告學(xué),一反正常學(xué)院在經(jīng)濟(jì)類學(xué)院開設(shè)廣告學(xué)專業(yè)的做法,彰顯特色。
弱勢(shì)(weaknesses):
遼寧大學(xué)文學(xué)院在運(yùn)作過程中出現(xiàn)了若干問題。首當(dāng)其沖的是就業(yè)問題,很多學(xué)生對(duì)畢業(yè)后就業(yè)不自信,畢業(yè)后就業(yè)方向模糊;其次,文學(xué)院社會(huì)知名度還不夠高,社會(huì)接觸面不夠。最后,出現(xiàn)了部分學(xué)風(fēng)減退現(xiàn)象。
機(jī)會(huì)(opportunities):
遼寧大學(xué)文學(xué)院一直保持著自由的學(xué)風(fēng),學(xué)院社團(tuán)活動(dòng)活躍,學(xué)生會(huì)干部活動(dòng)積極;同時(shí)有著一批熱心學(xué)院活動(dòng)、多才多藝的院系大學(xué)生。
威脅(threats):
文學(xué)院繼續(xù)傳統(tǒng)的管理運(yùn)作有被社會(huì)邊緣化的危險(xiǎn),很有可能培養(yǎng)出一批身懷屠龍絕技的大學(xué)生。
普通粗糙公關(guān)活動(dòng),往往會(huì)適得其反。弄幾個(gè)所謂的“名人”來折騰一番不見得就成了名院,就算成了,也是這個(gè)“名院”。
綜上所述,遼大文學(xué)院有必要展開一次系列主題公關(guān)策劃活動(dòng)鞏固優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)劣勢(shì)。
1.明確目標(biāo)
首先,我們?cè)跒檎l(shuí)做公關(guān)策劃呢?(觀眾:遼大文學(xué)院。主持人惶恐:危機(jī)公關(guān)我不擅長(zhǎng)啊!)恩,很多時(shí)候,別人的話只可以信一半。所以大家知道我們?cè)跒檫|寧大學(xué)文學(xué)院做公關(guān)策劃,這個(gè)是真的。
好吧,讓我們首先來了解一下遼寧大學(xué)文學(xué)院。(此處需要當(dāng)心,可能有果皮皮鞋之類物品襲擊)
“一筆好字、一口妙語(yǔ)、一手美文、一身儒雅?!薄栽洪L(zhǎng)語(yǔ)錄
通過具像和抽象的介紹,大家或許加深了對(duì)文學(xué)院的認(rèn)識(shí)。在我看來,所謂文學(xué)院,倒不如說是“人學(xué)院”,如果非要加個(gè)限定字,我相信是“文人學(xué)院”。大家不要以為我在堆砌文字,我們是“文人學(xué)院”,不是“呆人學(xué)院”,不是“瘋?cè)藢W(xué)院”,不是“狂人學(xué)院”,也不是“小人學(xué)院”。
于是我大膽的把這次公關(guān)策劃的目光集中在了“文人”上。
2.戰(zhàn)略分析
經(jīng)過我們小組成員展開激烈而漫長(zhǎng)的討論,我們最終將這次公關(guān)活動(dòng)的主題定為“渲染”。文學(xué)院從來不是一個(gè)急功近利的學(xué)院,所以這次公關(guān)活動(dòng)也不能急功近利。我們?cè)O(shè)計(jì)規(guī)劃了這個(gè)為期1年的活動(dòng)方案,而整個(gè)活動(dòng)將會(huì)分為兩大部分:“彩染”和“淡染”。無論哪部分活動(dòng),我們要擺出的姿勢(shì)一定是要去感染人、去觸發(fā)人好的聯(lián)想,而不是一種文化轟炸的姿態(tài),至少不能讓人有這方面的聯(lián)想。
“彩染”和“淡染”兩部分沒有嚴(yán)格的時(shí)間區(qū)分,所謂“彩染”是指在特定時(shí)間段進(jìn)行的短期主題活動(dòng),這些活動(dòng)維持時(shí)間短,但是務(wù)求影響力大。而“淡染”則側(cè)重一個(gè)長(zhǎng)期不間斷的活動(dòng),這方面的活動(dòng)在短期即時(shí)的效果方面稍有遜色,但是確實(shí)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)的紐帶,對(duì)提高文學(xué)院的社會(huì)形象有著長(zhǎng)遠(yuǎn)而深刻的意義。
1.選擇媒介:
電視媒介央視教育頻道遼寧電視臺(tái)
紙質(zhì)媒介《中國(guó)青年報(bào)》《大學(xué)生周刊》《遼沈晚報(bào)》
2.媒介預(yù)算:
(媒介支出很大程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度)
活動(dòng)預(yù)算支出約70萬,其中媒介支出約30萬,占本系列預(yù)算的42.9%;其中以電視媒體為主,紙質(zhì)媒體為輔;以遼寧為主,全國(guó)為輔。
1.“彩染”活動(dòng)
活動(dòng)一:
1.重磅推出“新文人風(fēng)采”系列活動(dòng)
[創(chuàng)意說明]
很多時(shí)候我們的創(chuàng)意思路陷入了誤區(qū),認(rèn)為所謂創(chuàng)新就是拋棄舊的挖掘新的,認(rèn)為只有這樣才能有創(chuàng)意,其實(shí)很多時(shí)候“整合”才是塑造創(chuàng)意的最佳途徑。(我們不能創(chuàng)造創(chuàng)意,也不能編造創(chuàng)意,整合是創(chuàng)意的靈魂)
本次活動(dòng)創(chuàng)意來源于“一筆好字、一口妙語(yǔ)、一手美文、一身儒雅”這一句經(jīng)典而生動(dòng)的名言。這句話與其說是展現(xiàn)文院人的精神風(fēng)貌,倒不如說是院長(zhǎng)對(duì)大家的良好祝愿和期望。結(jié)合這句話,我們將平時(shí)學(xué)院經(jīng)常組織卻很零散的活動(dòng)串聯(lián)起來,構(gòu)成了本次“新文人風(fēng)采”系列活動(dòng)。通過在短期內(nèi)的多想系列活動(dòng)造成社會(huì)輿論、引起社會(huì)關(guān)注,同時(shí)激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,挖掘自身潛力,明確奮斗目標(biāo)。
[活動(dòng)計(jì)劃]
1.活動(dòng)由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)提出倡導(dǎo),希望大家繼續(xù)發(fā)揚(yáng)文學(xué)院“一筆好字、一口妙語(yǔ)、一手美文、一身儒雅”的人文精神,對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。
2.活動(dòng)由“一筆好字”、“一口妙語(yǔ)”、“一手美文”、“一身儒雅”四個(gè)板塊組成,巧妙的運(yùn)用這樣一種方式,在學(xué)院中開展對(duì)本院大學(xué)生文化素養(yǎng)、道德修養(yǎng)、社會(huì)實(shí)踐能力的比較和展現(xiàn)。
3.參加者需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到學(xué)院指定地點(diǎn)報(bào)名且不限定必須是本院系學(xué)生。
4.本活動(dòng)自20xx年5月10日(星期一)開始報(bào)名,報(bào)名期間不間斷進(jìn)行宣傳活動(dòng),同時(shí)在學(xué)校內(nèi)和社會(huì)上開展宣傳。
5.活動(dòng)內(nèi)容分為4個(gè)部分,即“書法展”、“辯護(hù)賽”、“作文競(jìng)賽”、“遼大掠影攝影展”。4項(xiàng)活動(dòng)同時(shí)展開,但在具體時(shí)間上需要稍微錯(cuò)開,以便多才多藝的學(xué)生能夠同時(shí)參加多項(xiàng)活動(dòng)。并且活動(dòng)開展需要在時(shí)間上采取“先慢后緊”的方法,在活動(dòng)初期給予大家足夠多的準(zhǔn)備時(shí)間。
[具體時(shí)間]
1.本次活動(dòng)為期一個(gè)月時(shí)間,從5月10日至6月10日結(jié)束。
2.活動(dòng)第一階段,領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)和媒體宣傳,為期3日
3.活動(dòng)第二階段,辯護(hù)競(jìng)賽開展,自5月14日開始,初步擬定16個(gè)小組以淘汰賽方式篩選出前4強(qiáng)。為期4天。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)其他3項(xiàng)活動(dòng)的動(dòng)員和作品接受工作。輿論主攻方向在后3項(xiàng)活動(dòng)的宣傳和動(dòng)員上,辯論賽不需要進(jìn)行跟蹤報(bào)道,但必須涉及。
4.活動(dòng)第三階段,活動(dòng)中間階段。需要進(jìn)行階段性成果報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。這段時(shí)間是緩沖時(shí)間段,為期1周。這段時(shí)間最重要的是大眾媒介的傳播,必須不間斷的進(jìn)行跟蹤報(bào)道以讓人們知道活動(dòng)仍在繼續(xù)且對(duì)本次活動(dòng)的期望越來越高,切不可讓大眾失去熱情甚至以為活動(dòng)結(jié)束。這階段以花絮的方式表現(xiàn)大學(xué)生忙碌的身影,展現(xiàn)文學(xué)院學(xué)生飽滿的文化熱情和豐富的大學(xué)生活。同時(shí)展示海選作品,面向大眾開展人人評(píng)分活動(dòng)。
5.活動(dòng)第四階段,收獲期。這一階段是本次活動(dòng)的重點(diǎn)。需要借助大眾媒體進(jìn)行全方位多途徑跟蹤報(bào)道?;顒?dòng)根據(jù)上一階段收獲的高分作品和選拔出的4個(gè)辯論賽小組,按次序依次展開活動(dòng)。
6.活動(dòng)第五階段,束尾期。在上一個(gè)活動(dòng)進(jìn)行完畢后,需要適當(dāng)開展與社會(huì)的互動(dòng)活動(dòng)。其中包括:開展“高中生模仿秀”、“才藝大比拼”、“高中生簽名活動(dòng)”、“大學(xué)生與高中生互換角色”等活動(dòng)。力求做到新穎獨(dú)到,抓人眼球。
[經(jīng)費(fèi)預(yù)算]
本次活動(dòng)總經(jīng)費(fèi)預(yù)算約15萬左右。其中媒體支出10萬,占60%;活動(dòng)支出(包括人員支出、活動(dòng)材料支出、獎(jiǎng)品支出)4萬,預(yù)備支出1萬。
[效果評(píng)估]
通過此次活動(dòng)達(dá)到豐富大學(xué)生的課余生活,給予當(dāng)代大學(xué)生展示才華的平臺(tái)的目的,同時(shí)借由多種大眾媒介來向社會(huì)展現(xiàn)文學(xué)院新文人風(fēng)采,提高文學(xué)院在大眾心中的地位,尤其給目標(biāo)受眾(即各中學(xué)在讀高中生)留下深刻印象。
公共關(guān)系策劃書的構(gòu)成要素篇五
禧玥酒店是華住酒店集團(tuán)推出的全新舒適高檔酒店品牌,準(zhǔn)備在武漢開設(shè)第一家分店。禧玥酒店立足中國(guó)一、二線城市核心區(qū)域,坐落在著名商圈、大型城市綜合體等繁華地段,以全新的設(shè)計(jì)理念、五星級(jí)客房與服務(wù)為特點(diǎn),為賓客提供“全行政樓禮遇”,“禧玥+1”特色服務(wù),和“輕松科技”的產(chǎn)品體驗(yàn),為高端白領(lǐng)人士打造“滿心禧悅”的酒店生活新方式。
武漢禧玥酒店是武漢光谷地區(qū)又一家五星級(jí)酒店。對(duì)于武漢這樣的特大型城市,華住集團(tuán)是看中武漢作為湖北省省會(huì)、副省級(jí)城市,國(guó)家區(qū)域中心城市(華中),中部中心城市,內(nèi)陸最大的水陸空綜合交通樞紐,長(zhǎng)江航運(yùn)物流中心等優(yōu)越的條件。一旦在武漢這樣的特大城市開辦成功,再進(jìn)入其他大型城市一定會(huì)更加輕松。
禧玥系列作為華住集團(tuán)的最新系列,知名度并不高,并且武漢光谷地區(qū)已經(jīng)有華美達(dá)光谷大酒店,武漢紐賓凱魯廣國(guó)際酒店,武漢光谷金盾大酒店,璞瑜酒店等五星級(jí)酒店入住,但華住集團(tuán)憑借其漢庭,全季等中低系列的連鎖酒店的管理經(jīng)驗(yàn),再通過這次開業(yè)慶典一定能在武漢站穩(wěn)腳跟。
1、禧玥——喜悅?cè)胱∠矏傠x開
2、家的溫馨——禧玥酒店
3、你我共同建設(shè)美好家園
4、低碳出行——地鐵
通過本次活動(dòng),讓武漢了解禧玥酒店,對(duì)五星級(jí)酒店能有全新的認(rèn)識(shí)。
1、前期在地鐵上宣傳
設(shè)置地點(diǎn):
武漢地鐵2號(hào)線
設(shè)置形式:
把一列列車設(shè)置成禧玥專列,如不允許在地鐵2號(hào)線和武漢光谷站設(shè)置廣告
數(shù)量:
只需一列列車
大?。?/p>
車廂內(nèi)部和外部
設(shè)計(jì)要求:
家的溫馨感
時(shí)間要求:
開業(yè)前一個(gè)月
目的:
引起媒體關(guān)注,吸引年輕人和商務(wù)人士的注意
2、開業(yè)
主題:
禧玥酒店請(qǐng)你試住
活動(dòng)時(shí)間:
開業(yè)當(dāng)天
活動(dòng)地點(diǎn):
地鐵二號(hào)線禧玥專列
活動(dòng)概況:
開業(yè)前一天乘上地鐵二號(hào)線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費(fèi)的試住體驗(yàn)活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng):
(1)刊登活動(dòng)廣告
時(shí)間:開業(yè)前一周
媒介:《楚天都市報(bào)》、《武漢晚報(bào)》、武漢地鐵官網(wǎng)、湖北衛(wèi)視
版面:報(bào)紙一版,網(wǎng)上首頁(yè),電視不少于30秒
(2)文案內(nèi)容
標(biāo)題:禧玥酒店請(qǐng)你試住
正文第一段:禧玥酒店和華住集團(tuán)的介紹
正文第二段:活動(dòng)介紹——禧玥酒店將于xx年xx月xx日盛大開業(yè),為慶祝禧玥酒店的開業(yè),現(xiàn)在特別推出“禧玥酒店請(qǐng)你試住”的活動(dòng),開業(yè)前一天乘上地鐵二號(hào)線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費(fèi)的試住體驗(yàn)。
名額限制:
100名
活動(dòng)地點(diǎn):
武漢地鐵二號(hào)線禧玥專列
活動(dòng)方式:
開業(yè)前一天凡是有幸乘上地鐵二號(hào)線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費(fèi)的試住體驗(yàn),如乘客數(shù)超過100人,則根據(jù)地鐵上的監(jiān)控錄像隨機(jī)抽取。
(3)活動(dòng)細(xì)則
活動(dòng)時(shí)間:
開業(yè)當(dāng)天,中獎(jiǎng)乘客在禧玥專列上的攝像截圖就會(huì)發(fā)布在開業(yè)慶典上,喜悅酒店官網(wǎng)和武漢地鐵官網(wǎng)。
活動(dòng)須知:
乘客在得知自己中獎(jiǎng)后就應(yīng)在兩天內(nèi)致電禧玥酒店熱線進(jìn)行登記,如超過兩天則視為放棄試住。在登記后,幸運(yùn)乘客可以自行安排時(shí)間入住,但必須提前致電酒店進(jìn)行入住預(yù)訂,酒店有權(quán)根據(jù)酒店當(dāng)天的入住情況要求幸運(yùn)乘客更改試住時(shí)間。
注意在廣告上注明:
本次活動(dòng)由禧玥酒店主辦,華住集團(tuán)協(xié)辦,活動(dòng)的一切解釋權(quán)歸禧玥酒店所有。
(4)開業(yè)當(dāng)天
拍照留念:
幸運(yùn)乘客代表和禧玥酒店高官進(jìn)行拍照留念(如照片需在某范圍內(nèi),禧玥酒店使用,則應(yīng)與其簽訂肖像權(quán)使用協(xié)議)舉行“味道廚房請(qǐng)您配菜”,配菜員抽取及頒發(fā)儀式:從當(dāng)天來參加開業(yè)慶典的成年來賓中抽取10名配菜員,發(fā)出聘書,邀請(qǐng)其在重要客人入住時(shí)為其配菜。
(5)軟性文章
為配合本次了開業(yè)活動(dòng),盡量在《楚天都市報(bào)》等媒體的旅游版,發(fā)表軟性文章,通過介紹武漢旅游的圣地,來達(dá)到宣傳酒店的目的。
3、開業(yè)后系列公共關(guān)系活動(dòng)
(1)主題:
禧玥酒店請(qǐng)您配菜
活動(dòng)日期:
重要客人入住時(shí)
活動(dòng)地點(diǎn):
禧玥酒店
活動(dòng)概況:
配菜員選擇:
選擇方式:
開業(yè)慶典上抽簽抽取10名
參加配菜人員的報(bào)酬:
需要配菜的重要客人:
由禧玥酒店決定
事后宣傳:
配菜完成后,在酒店官網(wǎng)展示其配的精美菜品,刊登其和重要客人見面時(shí)合影。感謝廣大武漢市民對(duì)本次活動(dòng)的支持和關(guān)注,邀請(qǐng)廣大武漢市民選擇入住禧玥酒店。
(2)主題:
禧玥酒店請(qǐng)您挑選被子
活動(dòng)開始日期:
開業(yè)后第二天開始
活動(dòng)方式:
在開業(yè)前30天內(nèi)要求客人對(duì)酒店客房進(jìn)行評(píng)價(jià),凡是對(duì)被子不滿意的客人即可以有機(jī)會(huì)為禧玥酒店挑選被子。
活動(dòng)地點(diǎn):
宜家等大型商場(chǎng)
活動(dòng)細(xì)則:
市場(chǎng)推廣部陪同客人一同挑選被子,并且陪同客人對(duì)一間客房的被子進(jìn)行更換,并且持續(xù)記錄客人的入住體驗(yàn),如果滿意度明顯提高則考慮對(duì)酒店被子進(jìn)行全部更換。
活動(dòng)公證:
前30天入住酒店的客人的調(diào)查結(jié)果和被子更換后的入住體驗(yàn)進(jìn)行公證,公證結(jié)果公布在大堂顯著位子。
活動(dòng)宣傳:
對(duì)酒店客房被子不滿意,沒關(guān)系,禧玥酒店請(qǐng)你來挑。對(duì)參加入住調(diào)查的客人贈(zèng)送精美禮品一份,并在重要節(jié)日如春節(jié)中秋節(jié)等節(jié)給其身份證上地址贈(zèng)送賀卡,感謝其選擇禧玥酒店,并歡迎其下次再選則禧玥酒店和華住集團(tuán)的其他酒店入住。
宣傳地點(diǎn):
酒店大堂內(nèi)掛出易拉寶進(jìn)行宣傳,更換后的被子品牌和價(jià)格可以貼在官網(wǎng)進(jìn)行宣傳,以體現(xiàn)禧玥酒店作為五星級(jí)酒店對(duì)品質(zhì)一貫的追求。
(3)主題:
酒店免費(fèi)項(xiàng)目體驗(yàn)評(píng)價(jià)
活動(dòng)開始日期:開業(yè)后
2、每位填寫評(píng)價(jià)表的客人可以獲得五折續(xù)住的機(jī)會(huì)
活動(dòng)宣傳:酒店大堂
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
(1)通過前期地鐵宣傳,使公眾對(duì)禧玥酒店有一個(gè)初步的了解。
(2)通過開業(yè)公共關(guān)系,給公眾一個(gè)。
(3)通過“配菜”活動(dòng),給公眾留下一個(gè)健康合理的早餐,下午茶和宵夜的印象。
(4)通過“挑被子”活動(dòng),給公眾留下禧玥酒店對(duì)品質(zhì),對(duì)酒店客人入住體驗(yàn)的一貫追求的印象。
(5)通過“酒店免費(fèi)項(xiàng)目體驗(yàn)評(píng)價(jià)”,使公眾對(duì)酒店提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目有個(gè)了解,并且給公眾留下禧玥酒店對(duì)品質(zhì),對(duì)酒店客人入住體驗(yàn)的一貫追求的印象。
公共關(guān)系策劃書的構(gòu)成要素篇六
公共關(guān)系策劃是根據(jù)組織環(huán)境設(shè)定關(guān)系目標(biāo),并圍繞關(guān)系目標(biāo)創(chuàng)意和制定公共關(guān)系方案的過程。通過公共關(guān)系策劃可以增強(qiáng)組織形象塑造的目的性、計(jì)劃性,有效調(diào)配關(guān)系資源,提高公共關(guān)系活動(dòng)效率,確保關(guān)系目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
通常應(yīng)遵循以下六個(gè)步驟進(jìn)行。
1、公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研
公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研是指對(duì)公共關(guān)系環(huán)境狀況的資料采集、統(tǒng)計(jì)與分析過程。進(jìn)行環(huán)境調(diào)研的主要作用是采集、統(tǒng)計(jì)公眾對(duì)組織形象的評(píng)價(jià)信息、數(shù)據(jù),把握公眾輿論,了解公眾對(duì)組織的整體印象,求證組織形象與公眾期望形象的差距。同時(shí),清楚組織內(nèi)部人力、物力等可支配的公共關(guān)系資源,為公共關(guān)系策劃和決策提供可靠的依據(jù),保證公共關(guān)系策劃方案的切實(shí)可行。
1)公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研步驟
公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研主要包括四個(gè)步驟:確定調(diào)研任務(wù)、制定調(diào)研方案、調(diào)研信息采集、調(diào)研結(jié)果分析。
確定調(diào)研任務(wù):明確調(diào)研目的。
制定調(diào)研方案:調(diào)研時(shí)間、調(diào)研地點(diǎn)、調(diào)研課題、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法、調(diào)研預(yù)算,還可包括調(diào)研分工、調(diào)研組織規(guī)定等內(nèi)容。
調(diào)研信息采集:是圍繞調(diào)研任務(wù),根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)的收集。
調(diào)研結(jié)果分析:是將采集的信息分類匯總、統(tǒng)計(jì),而后根據(jù)定性、定量方法測(cè)算和評(píng)價(jià)出信息結(jié)論,并撰寫出調(diào)研報(bào)告的過程。
2)公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研內(nèi)容
根據(jù)策劃分析需要,公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研內(nèi)容主要包括:組織內(nèi)部形象調(diào)研、組織外部形象調(diào)研、組織資源調(diào)研三部分。
組織內(nèi)部形象調(diào)研主要是采集組織內(nèi)部各層級(jí)員工對(duì)組織實(shí)際形象評(píng)價(jià)與期望形象要求的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。其調(diào)研對(duì)象主要分:組織領(lǐng)導(dǎo)層、中級(jí)干部層與操作員工層三級(jí)代表。其調(diào)研課題著重包括:經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)政策、決策能力、計(jì)劃能力、預(yù)算能力、信息通暢度、辦公環(huán)境、生活環(huán)境、生產(chǎn)狀況、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同能力、財(cái)務(wù)狀況、薪資福利、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展前景等,并應(yīng)認(rèn)真聽取、詳細(xì)記錄員工的意見和建議。
組織外部形象調(diào)研主要是采集組織外部各公眾對(duì)組織實(shí)際形象評(píng)價(jià)與期望形象要求的相關(guān)信息數(shù)據(jù)。其調(diào)研對(duì)象主要分:各外部公眾一定數(shù)量的設(shè)定代表。其調(diào)研課題著重包括:
辦公環(huán)境、生活環(huán)境、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌影響力、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝形象、供貨速度、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)化水平、售后服務(wù)、信譽(yù)度、價(jià)格等,并應(yīng)認(rèn)真聽取、詳細(xì)記錄外部公眾的意見和建議。
組織資源調(diào)研是指針對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)開展所具備條件的調(diào)查、評(píng)價(jià)。其調(diào)研課題主要包括:組織的人才結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)水平、產(chǎn)品性能、品牌知名度、設(shè)施設(shè)備、盈利能力、資本結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力等。同時(shí),還包括國(guó)家政策、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等課題。開展公共關(guān)系活動(dòng)是為了不斷提升組織在公眾中的形象,縮小實(shí)際形象與期望形象的差距。但組織的資源是有限的,受客觀條件約束,不可能在短期內(nèi)就能達(dá)到公眾期望的形象,本著實(shí)事求是的精神,組織應(yīng)根據(jù)內(nèi)部資源的實(shí)際情況,合理確定公共關(guān)系目標(biāo),有效選擇公共關(guān)系手段,依靠公共關(guān)系階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)逐步提升組織形象。
3)公共關(guān)系調(diào)研方法
在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中,人們摸索、總結(jié)出的調(diào)研方法有很多種。組織需要根據(jù)調(diào)研任務(wù),結(jié)合公眾特點(diǎn)來選擇實(shí)效的調(diào)研方法。常用的調(diào)研方法包括:訪談法、問卷法、抽樣法、引證評(píng)價(jià)法。
訪談法是通過與公眾交談獲取數(shù)據(jù)資料的一種直接、簡(jiǎn)單的調(diào)研方法??梢苑譃椋杭彝ピL談、學(xué)校訪談、街頭訪談;集體訪談、個(gè)人訪談;電話訪談、客座訪談;隨機(jī)訪談、預(yù)約訪談等多種形式。訪談要求事先設(shè)計(jì)好訪談?wù)n題,選擇好訪談對(duì)象,作好訪談?dòng)涗?。注意不要誘導(dǎo)被訪談?wù)叩挠^點(diǎn)、意見。
問卷法是采用筆答獲取數(shù)據(jù)資料的一種書面的調(diào)研方法??梢苑譃椋洪_放式問卷、封閉式問卷;現(xiàn)場(chǎng)問卷、信函問卷;問答式問卷、選擇式問卷等多種形式。問卷法要求問題明確、具體,內(nèi)容簡(jiǎn)練、易懂,表述清楚,格式規(guī)范,可計(jì)量。
抽樣法是從總體調(diào)查對(duì)象中選取樣本調(diào)研的方法,該方法是針對(duì)有代表性的樣本進(jìn)行分析,減少工作量、縮短調(diào)研期、節(jié)約調(diào)研經(jīng)費(fèi)??梢苑譃椋弘S機(jī)抽樣、機(jī)械抽樣、分層抽樣、成組抽樣等形式。隨機(jī)抽樣是根據(jù)確立的樣本數(shù)量,不按規(guī)則從總樣中抽取樣本的方法;機(jī)械抽樣是將總樣按一定順序排列,按相等間隔抽取樣本的方法;分層抽樣是將總樣按特征分類,然后從分類中隨機(jī)抽取樣本的方法;成組抽樣是成組成群從總樣中抽取樣本的方法。抽樣法要求確立樣本的選取范圍,考慮樣本的差異性,把握好樣本的數(shù)量,保證樣本具有代表性。
引證評(píng)價(jià)法是對(duì)社會(huì)媒介傳播組織形象的信息進(jìn)行調(diào)查分析的方法。該方法主要是收集媒介對(duì)組織信息關(guān)注的重點(diǎn)范圍、正面?zhèn)鞑セ蜇?fù)面?zhèn)鞑?、傳播頻率、傳播區(qū)域、傳播時(shí)段等數(shù)據(jù)、資料。(各調(diào)研方法可以組合使用)。
2、明確主題
依據(jù)環(huán)境調(diào)研分析結(jié)論,組織應(yīng)確立公共關(guān)系活動(dòng)的目的和內(nèi)容,并根據(jù)公眾的審美標(biāo)準(zhǔn)、情趣、文化風(fēng)俗,緊扣活動(dòng)的目的和內(nèi)容提煉主題。提煉的主題可以是一句口號(hào),也可以是一句陳述,總之要力求個(gè)性突出、形象生動(dòng)、樸實(shí)真切、簡(jiǎn)潔鮮明、便于記憶、朗朗上口、吉祥喜慶,比如:電信公司公共關(guān)系活動(dòng)主題“五湖四海、永結(jié)同心”。
3、設(shè)立目標(biāo)
1)目標(biāo)概念及分類
目標(biāo)是指開展公共關(guān)系活動(dòng)欲達(dá)到的效果和目的,也是評(píng)價(jià)公共關(guān)系活動(dòng)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)??梢苑譃榭偰繕?biāo)、階段目標(biāo);共性目標(biāo)、個(gè)性目標(biāo)。
階段目標(biāo)圍繞總目標(biāo),通常是規(guī)劃1年內(nèi)或某個(gè)專題活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的短期目標(biāo),比較具體,往往服務(wù)組織各階段的形象或銷售目標(biāo),比如:設(shè)立“在區(qū)域內(nèi)知名度提高25%、美譽(yù)度提高15%”或“讓員工滿意度提高到85%”等短期目標(biāo)。
共性目標(biāo)是針對(duì)公眾共性特點(diǎn)制定的總體性目標(biāo),“樹立良好公眾形象”就屬于共性目標(biāo)。
個(gè)性目標(biāo)是針對(duì)公眾個(gè)性設(shè)立的目標(biāo),比如:針對(duì)供應(yīng)商、政府、金融機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)制定的目標(biāo)。
2)目標(biāo)特性
目標(biāo)是行動(dòng)的指南,公共關(guān)系各類目標(biāo)都應(yīng)具有可執(zhí)行性、可調(diào)控性。
4、制定措施
措施是指達(dá)到目標(biāo)采用的方法、手段。制定措施需要了解公眾的特點(diǎn)、性情、文化背景、職業(yè)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況及各媒介的受眾群體、覆蓋面、傳播速度、成本費(fèi)用等內(nèi)容,并根據(jù)這些內(nèi)容來構(gòu)思活動(dòng)的主題和步驟。制定措施的關(guān)鍵點(diǎn)是要了解組織的資源配置,清楚公眾的興趣點(diǎn)。只有根據(jù)公眾興趣點(diǎn)制定的方案,才能增強(qiáng)活動(dòng)的感染力,提高活動(dòng)的效果。公眾的興趣點(diǎn)簡(jiǎn)概見表。
為了確保公共關(guān)系活動(dòng)能有效的開展,各項(xiàng)措施需要依據(jù)各階段目標(biāo)制定,并可通過各階段目標(biāo)產(chǎn)生的效益來評(píng)價(jià)措施的效果。
5、預(yù)算經(jīng)費(fèi)
1)經(jīng)費(fèi)類別
公共關(guān)系活動(dòng)既要保證效果,又要考慮成本,這就對(duì)策劃提出了較高的要求。為確保公共關(guān)系活動(dòng)能順利開展,組織應(yīng)根據(jù)制定的措施來進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算。按費(fèi)用支出項(xiàng),經(jīng)費(fèi)主要包括:直接費(fèi)用、間接費(fèi)用。
直接費(fèi)用是直接用于活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用,比如:現(xiàn)場(chǎng)布景、贊助、廣告費(fèi)、活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)等。
間接費(fèi)用是支持活動(dòng)開支的輔助費(fèi)用,比如:勞務(wù)成本(工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等)、管理費(fèi)(辦公耗材、差旅費(fèi)、水電、房租等)、設(shè)施材料費(fèi)(器材、報(bào)刊、展覽設(shè)施等)。
2)預(yù)算經(jīng)費(fèi)的方法
經(jīng)費(fèi)可以采取比率法、實(shí)額法、量入為出法來預(yù)算。
比率法是按一定時(shí)期業(yè)務(wù)量或經(jīng)營(yíng)收益總額確立經(jīng)費(fèi)比例的一種方法,該方法比較呆板、缺乏靈活性。
實(shí)額法是根據(jù)策劃活動(dòng)實(shí)際開支額來測(cè)算經(jīng)費(fèi)額的一種方法,該方法比較積極,但不利于經(jīng)費(fèi)控制。
量入為出法是根據(jù)組織財(cái)務(wù)狀況來確立經(jīng)費(fèi)額的一種方法,該方法比較實(shí)際,但不易平衡調(diào)配。預(yù)算的經(jīng)費(fèi)最好能保留一定的彈性,以提高公共關(guān)系活動(dòng)的執(zhí)行力。
策劃書的寫作要求規(guī)范、主次清楚、題意明確。常規(guī)的策劃書格式如下:
公共關(guān)系策劃方案報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層決策審批后,就可進(jìn)入實(shí)施階段。由于公共關(guān)系處于動(dòng)態(tài)的環(huán)境之中,一套策劃方案在執(zhí)行過程中,很難完全符合、適應(yīng)客觀環(huán)境。并且,受執(zhí)行能力、溝通障礙及新情況、新問題的影響,策劃方案很容易偏離計(jì)劃軌道。為此,組織需要對(duì)策劃方案的實(shí)施全程進(jìn)行跟蹤,及時(shí)處理、協(xié)調(diào)突發(fā)事件,以確保公共關(guān)系活動(dòng)順暢開展。
四、策劃方案實(shí)施原則
實(shí)施策劃方案應(yīng)遵循目標(biāo)導(dǎo)向、整體協(xié)調(diào)、克服障礙、即時(shí)調(diào)整等原則。
目標(biāo)導(dǎo)向原則目標(biāo)是組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的航標(biāo),偏離了航標(biāo)實(shí)施過程就會(huì)出現(xiàn)偏差。為此,組織需要圍繞目標(biāo),根據(jù)進(jìn)度,利用引導(dǎo)、制約、促進(jìn)等控制手段來保證整個(gè)實(shí)施過程按計(jì)劃進(jìn)行。目標(biāo)導(dǎo)向是依據(jù)各階段目標(biāo)來控制方案實(shí)施效果的過程。在實(shí)施過程中,可以使用直線邁進(jìn)法和迂回邁進(jìn)法來貫徹目標(biāo)導(dǎo)向的原則。
當(dāng)方案在實(shí)施過程中遇變化和阻礙的因素小,則各階段目標(biāo)就可以延直線一步步邁進(jìn),稱“直線邁進(jìn)法”。
當(dāng)方案在實(shí)施過程中遇變化和阻礙的因素大,則需要調(diào)整步驟,通過迂回的路徑來邁向目標(biāo),稱“迂回邁進(jìn)法”。
采用迂回邁進(jìn)就需要增添目標(biāo)、延長(zhǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間,并需增加人力、財(cái)力成本。
整體協(xié)調(diào)原則整體協(xié)調(diào)是指針對(duì)實(shí)施方案,使各個(gè)資源和步驟達(dá)到配合得當(dāng)、互為補(bǔ)充、和諧統(tǒng)一的狀態(tài)。通過協(xié)調(diào),能提高資源的利用率,緩解組織與公眾、公眾與公眾之間的矛盾,減少人力、財(cái)力、物力的浪費(fèi)。常用的協(xié)調(diào)方式分為:縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)??v向協(xié)調(diào)是上下級(jí)之間的協(xié)調(diào);橫向協(xié)調(diào)是同級(jí)部門和個(gè)體之間的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)可以通過信函、文件、座談等形式進(jìn)行意見交換,以達(dá)成共識(shí)、消除誤解。協(xié)調(diào)的前提是信息通暢、透明、真實(shí)、意愿相同。
化解障礙原則溝通障礙是妨礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的壁壘,公共關(guān)系方案的實(shí)施必須要善于化解障礙,減少摩擦,保證活動(dòng)過程的連貫、暢通。在實(shí)踐活動(dòng)中,常見的溝通障礙主要包括:語(yǔ)言障礙、風(fēng)俗障礙、觀念障礙、心理障礙、組織障礙五個(gè)方面。
語(yǔ)言障礙主要指因語(yǔ)意表達(dá)不清、寓意差異或語(yǔ)音不通而造成的誤解和隔閡。要求活動(dòng)主體語(yǔ)意表達(dá)清楚,熟悉地方語(yǔ)言,積極采用公眾樂意接受的方式進(jìn)行交流,避免溝通受阻。
風(fēng)俗障礙是一定文化歷史背景下沉淀的,地方固有的調(diào)節(jié)人際關(guān)系的人文環(huán)境或傳統(tǒng),它不受法律約束,但受到家族及社會(huì)群體的輿論、信奉和尊重。冒犯地方風(fēng)俗必然會(huì)遭到排斥、受到冷落,甚至攻擊。
觀念障礙是對(duì)事物的看法和觀點(diǎn)。不同的生活環(huán)境、文化背景及人生經(jīng)歷便會(huì)形成不同的觀念。觀念的相近和共識(shí)是溝通順暢的基礎(chǔ)。為此,活動(dòng)主體要深入了解公眾的觀念基調(diào),合理進(jìn)行公眾分類,通過選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄔ掝},表明共同立場(chǎng),有效規(guī)避觀念障礙。
心理障礙是指人的情感、感受、態(tài)度、情趣等意識(shí)形態(tài),且能影響內(nèi)心活動(dòng)的因素。心理障礙在溝通過程顯得尤為復(fù)雜,并且變化無常、難以捉摸,比如:一句話失言,就會(huì)引起誤解;天氣或環(huán)境氣氛都能影響人的情緒;壓抑狀態(tài)的心情,就不愿意與人交往;言行與內(nèi)心往往表現(xiàn)不一致等。在溝通中,活動(dòng)主體應(yīng)懂得揣摩公眾的內(nèi)心世界,善于察言觀色,通過準(zhǔn)確把握對(duì)方的心理活動(dòng),選擇適當(dāng)?shù)臏贤ㄊ侄危_(dá)到共鳴的溝通效果。
組織障礙主要是因責(zé)權(quán)不清、信息不暢等內(nèi)部機(jī)制不健全造成的內(nèi)訌和矛盾。具體表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、決策緩慢、信息失真、責(zé)任推委等。克服組織障礙的有效手段是:健全體制、明確責(zé)權(quán)、理順關(guān)系、廣集意見、加強(qiáng)交流、敢于創(chuàng)新、擺脫束縛、加快發(fā)展。
即時(shí)調(diào)整原則是指根據(jù)方案實(shí)施過程中反饋信息,抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行措施調(diào)整的過程。調(diào)整主要是將計(jì)劃目標(biāo)同實(shí)際目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照,評(píng)估求出偏差,并通過權(quán)衡分析,采取有效手段極力彌補(bǔ)偏差的過程。面對(duì)動(dòng)態(tài)的關(guān)系環(huán)境,調(diào)整后的方案進(jìn)入實(shí)施過程后,隨環(huán)境的變化,仍然需要進(jìn)行第二次、第三次的評(píng)估和調(diào)整。為此,調(diào)整是一個(gè)循環(huán)反復(fù)過程。
為了減少因?qū)嵤┑钠顚?duì)公共關(guān)系造成負(fù)面影響,策劃方案可以采取預(yù)選測(cè)試的方式來進(jìn)行評(píng)估。預(yù)選測(cè)試就是假定一個(gè)公共關(guān)系環(huán)境對(duì)預(yù)選方案將產(chǎn)生的效果進(jìn)行測(cè)評(píng)。其步驟包括:選擇測(cè)試環(huán)境、篩選測(cè)試對(duì)象、進(jìn)行測(cè)試、測(cè)試評(píng)價(jià)四個(gè)階段。測(cè)試方式應(yīng)盡量強(qiáng)調(diào)環(huán)境、對(duì)象的代表性,避免產(chǎn)生測(cè)試誤差,影響評(píng)價(jià)的公正性。測(cè)試完成后,測(cè)試結(jié)果須同預(yù)計(jì)結(jié)果對(duì)照,以求證須調(diào)整的范圍。
精選主題活動(dòng)策劃
公益活動(dòng)策劃方案「精選」
產(chǎn)品促銷活動(dòng)策劃方案精選
精選主題活動(dòng)策劃八篇
【精選】班級(jí)活動(dòng)策劃三篇
公共關(guān)系策劃書的構(gòu)成要素篇七
一份公共關(guān)系策劃書其基本的構(gòu)成一般來說應(yīng)為:標(biāo)題、背景分析、主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)方式和實(shí)施步驟、傳播策略、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、效果評(píng)估。下面,小編為大家分享公共關(guān)系策劃方案
范文
,希望對(duì)大家有所幫助!滄浪之水是一家新上市礦泉水公司,公司定于夏季銷售旺季來臨前半個(gè)月上市。在夏季銷售旺季來臨前這半個(gè)月中,讓目標(biāo)消費(fèi)者了解該礦泉水,形成該礦泉水純天然,原生態(tài),口質(zhì)好的印象,信賴本公司,喜歡上該礦泉水,樹立“滄浪之水清兮,可以濯我纓”的品牌形象。為了在夏季的銷售旺季中有一個(gè)良好銷售量,現(xiàn)在開始制定公關(guān)策劃。
對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行大量市場(chǎng)調(diào)研,了解目標(biāo)消費(fèi)者心目中滿意的礦泉水應(yīng)該是一種
什么
形象,并借此機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳滄浪之水,讓被調(diào)研人群在調(diào)研中形成滄浪之水是值得期待信任的,該礦泉水的質(zhì)量是可以和娃哈哈等老牌企業(yè)比肩的。2、贈(zèng)送策略:到目標(biāo)省份選取部分特定群體進(jìn)行贈(zèng)送活動(dòng),例如政府部門,學(xué)校等一些可以顯示出礦泉水質(zhì)量好的地方。再贈(zèng)送時(shí)一定要有媒體在場(chǎng),可以邀請(qǐng)一些知名媒體,對(duì)到場(chǎng)媒體也進(jìn)行大量贈(zèng)送。
3、在各地舉行大型宣傳活動(dòng):到目標(biāo)省份進(jìn)行大量大型宣傳活動(dòng),如滄浪之水**行,在活動(dòng)中舉行一些有意思并不需要多少投入的小活動(dòng),在活動(dòng)中可以贈(zèng)送礦泉水,用甘甜可口的水質(zhì)贏得群眾的認(rèn)可,樹立品牌形象。
4、銷售渠道:
(1)、公司直接與大型購(gòu)物中心,超市,及集體購(gòu)買者溝通進(jìn)行定貨。
(2)、選擇有勢(shì)力的代理分銷商,利用中間商的渠道解決批發(fā)零售渠道,便利個(gè)體消費(fèi)者的購(gòu)買。
(3)、根據(jù)不同的銷售業(yè)績(jī)對(duì)中間商進(jìn)行激勵(lì)。主要是資金方面的激勵(lì),另外好的銷售商可以由公司組織一些有意義的活動(dòng),如
旅游
,到公司參觀等等。同時(shí)對(duì)業(yè)績(jī)不太好的銷售商進(jìn)行一定的懲罰,嚴(yán)重的可以取消其銷售資格,另選中間商。(4)、產(chǎn)品經(jīng)過一段時(shí)間的`銷售,達(dá)到一定的銷售量,品牌有了一定的宣傳效應(yīng)。公司可將渠道加寬,減少中間環(huán)節(jié),增加利潤(rùn),與消費(fèi)者進(jìn)行近距離的溝通。
5、定價(jià)策略:本礦泉水的定位為中低端市場(chǎng)每瓶1.5元,與一元錢每瓶的礦泉水區(qū)分開,又不會(huì)顯得該礦泉水價(jià)格過高。
按照策劃進(jìn)行實(shí)施即可,在實(shí)施中對(duì)反饋問題及時(shí)處理
定價(jià):全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一定價(jià)為1.5元。打開市場(chǎng)后豐富產(chǎn)品類型,那是再根據(jù)各類型產(chǎn)品面向的群體進(jìn)行定價(jià)。
在實(shí)施過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題,采取合理措施彌補(bǔ)。
公共關(guān)系策劃書的構(gòu)成要素篇八
意義學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史,展現(xiàn)辦學(xué)成就,展望美好的未來,擴(kuò)大知名度,在和各高校的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì),凝聚各方力量,推動(dòng)學(xué)校全面、快速,發(fā)展成為全國(guó)知名高校。
一、通過本次校慶活動(dòng),向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī),擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力,提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
二、通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng),營(yíng)造出“校園文化氛圍”,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí),形成榮譽(yù)與自豪感。
三、以本次活動(dòng)為契機(jī),完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。
四、以本次活動(dòng)為機(jī)遇,向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào),并聆聽相關(guān)的意見與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
五、借助本次活動(dòng),以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題,加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持,營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的氛圍,并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
(一)啟動(dòng)階段(20xx年5月21月)
1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)
2、研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)
(1)“今天是你的生日—我的母?!睘轭}舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng),加強(qiáng)本次活動(dòng),引起學(xué)生注意,在學(xué)生中的情感共鳴。
(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。
(3)針對(duì)“揚(yáng)州大學(xué)大學(xué)成立xx周年”,面向校園開展校歌征集活動(dòng)。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑,也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。
(4)校徽征集活動(dòng),目的完善學(xué)校的文化建設(shè),并成為師生的情感歸屬標(biāo)志,也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。
(5)“母校,我為你驕傲”慶祝揚(yáng)州大學(xué)110周年演講活動(dòng),以突出校園120xx年來取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。
4、啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng),用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)
5、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
6、完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(二)籌備階段(20xx年7月——校慶日前2個(gè)月)
1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站
3、布置校史陳列館
4、組織校園環(huán)境美化,校舍整修
5、組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展
(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx大學(xué)20xx年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。
(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng),開展校友座談會(huì)
6、制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案,開展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇
7、組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
8、繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi),設(shè)立專項(xiàng)基金。
9、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞,確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單
10、制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案
11、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
(三)慶典階段(校慶日前2個(gè)月——校慶日)
1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友
2、編?。ǔ霭妫┬J?、校友錄、學(xué)術(shù)報(bào)告集(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式
3、起草校慶文稿,印制文字資料
4、召開新聞發(fā)布會(huì),在各種媒體上加大校慶宣傳力度(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)
5、登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示
6、在校慶日舉行慶?;顒?dòng)揚(yáng)州市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席,新聞?dòng)浾咭矃⒓樱蛐S殉鱿唧w安排:
(1)a、唱校歌
b、校長(zhǎng)致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞
c、學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式
d、舉行全球校友會(huì),由知名校友回憶歷史
e、舉辦校友大型酒會(huì)
(2)“慶祝揚(yáng)州大學(xué)成立一百一十周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)。也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分。
(3)揚(yáng)州大學(xué)大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng),體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達(dá)出“我以揚(yáng)州大學(xué)為榮”的自豪感。校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。
各級(jí)校領(lǐng)導(dǎo)
各級(jí)院團(tuán)委
各級(jí)院學(xué)生會(huì)
1、人員費(fèi)用:100000元;
2、媒體費(fèi)用:100000元;
3、通訊費(fèi)用:10000元;
4、材料費(fèi)用:50000元;
5、客人消費(fèi):50000元;
6、租借費(fèi)用:10000元;
7、娛樂費(fèi)用:30000元;
機(jī)動(dòng)費(fèi)用:200000元。
1、前期宣傳:由校團(tuán)委委將活動(dòng)發(fā)至企事業(yè)單位;由校團(tuán)委將活動(dòng)消息發(fā)給政府;由揚(yáng)州日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)于5月30日左右進(jìn)行媒體發(fā)布。
2、中期宣傳:揚(yáng)州日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、中國(guó)環(huán)境報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、電視臺(tái)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪與報(bào)道。擬邀請(qǐng)校及政府領(lǐng)導(dǎo)參加。
3、后期宣傳:揚(yáng)州日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)在活動(dòng)結(jié)束后半個(gè)月內(nèi),在相關(guān)媒體上組織發(fā)表有關(guān)“新聞綜述”之類的文章,對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)述,以進(jìn)一步擴(kuò)展活動(dòng)的影響。
1、安全風(fēng)險(xiǎn):揚(yáng)州公安局、中心廣場(chǎng)管理處、揚(yáng)州航專;
2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):揚(yáng)州大學(xué)財(cái)務(wù)管理;
3、人員替換:揚(yáng)州大學(xué);
4、天氣變化:天氣預(yù)測(cè),可適當(dāng)調(diào)整校慶時(shí)間;
5、醫(yī)療救護(hù):揚(yáng)州市中心醫(yī)院;
6、客人奇多:公安局協(xié)同管理;
7、其他注意事項(xiàng):機(jī)動(dòng)小組負(fù)責(zé)全場(chǎng)。
公共關(guān)系策劃書的構(gòu)成要素篇九
提高大學(xué)生綜合素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)、成功。
通過本次講座,幫助同學(xué)們發(fā)現(xiàn)、思考、解決成長(zhǎng)中的問題,樹立提升各方面能力的觀念,為未來的成功奠定基礎(chǔ)。
石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院教三(電教)101
石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院全校學(xué)生
xx年4月10日
1、申請(qǐng)教三101
2、申請(qǐng)宣傳欄
3、聯(lián)系佳佳教育老師
4、邀請(qǐng)本校各社團(tuán)參加本次講座
5、找照相人員
1、做宣傳板(先社聯(lián)宣傳部申請(qǐng)宣傳板一塊、畫質(zhì)紙2張、顏料)
2、制作海報(bào)(申請(qǐng)紅紙4張)
1、會(huì)場(chǎng)布置。
2、秩序維持。
3、主持人開場(chǎng)白,簡(jiǎn)介嘉賓,講座開始。
4、互動(dòng)環(huán)節(jié):師生互動(dòng)。
5、主持人做總結(jié),宣布講座結(jié)束。
6、歡送老師,會(huì)場(chǎng)人員有序退場(chǎng)。
7、照相人員合影留念。
8、清理會(huì)場(chǎng)(策劃部、宣傳部)。
9、歸還物品。
由各部長(zhǎng)開會(huì)總結(jié),寫心得體會(huì)
多媒體使用申請(qǐng)費(fèi):50元
共計(jì):50元
逸品書苑主席及各部部長(zhǎng)。
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