通過總結(jié)，我們可以客觀地評估自己在學(xué)習(xí)、工作和生活中的表現(xiàn)，并找到改進(jìn)的方向。寫總結(jié)時，注意語句的連貫性和邏輯性，使讀者能夠清晰地理解你的表達(dá)意思。每一篇總結(jié)范文都是在實踐中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)的結(jié)晶，我們可以從中受益。
普通員工工作年度總結(jié)篇一
xxx年，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變?；貞涍@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的力量，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是味道，學(xué)校學(xué)的學(xué)問一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)覺下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極簡單的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點(diǎn)，卻是件特別不簡單的事。
于是，我漸漸的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新端詳這個小集體，也慢慢的明白，其實各個崗位都有進(jìn)展才能、增長見識的時機(jī)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。
無法規(guī)不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最根底的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種連續(xù)。進(jìn)入社會的這個大集體后，我仍發(fā)覺自己在很多方面的學(xué)問缺乏。三人行則必有我?guī)?，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么學(xué)問是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的學(xué)問底蘊(yùn)更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的進(jìn)展，我鼓勵自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的學(xué)問來武裝自己。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，假如只是一個人，永久都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊。誰都不行能建座孤島，一個人要取得勝利，必需與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的力量，不是狡詐，是敬重傾聽，真心換真心的'過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氣氛輕松，大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷，我們的團(tuán)隊分散力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清晰的知道自己的優(yōu)勢與缺乏，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的力量和技巧，我會在此根底上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年馬上開頭，信任，在將來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩。
普通員工工作年度總結(jié)篇二
工作了這么久，我對于時間其實并不是很在乎，因為我認(rèn)為每天把自己的工作任務(wù)做完且做好了，那么時間的快慢對于我來言并沒有太多更深層次的意義，正是抱著這樣的態(tài)度，我發(fā)現(xiàn)今年的時間似乎過得是格外地快，再過不久居然就能回家過年了。說起來這一年的任務(wù)也算是順利完成了，我不僅完成了上級領(lǐng)導(dǎo)給我下達(dá)的目標(biāo)，同時也攢了不少的資金，這應(yīng)該能讓我安穩(wěn)的過一個好年了。趁著新年來臨的熱鬧氛圍，我也得趕快寫一寫本年度的工作總結(jié)了，畢竟我們度過了一個令所有人都難忘的20xx年。
這一年是祖國成立七十周年，當(dāng)我看到天安門廣場壯觀的閱兵場景時，我就感嘆道咱們的祖國是越來越強(qiáng)大了，我身為祖國的一份子自然也不能給大家拖后腿才行，所以我要投入更多的精力到工作上，這樣才能無愧于國家對我的培養(yǎng)。說起來我開始工作也已經(jīng)有幾個年頭了，這幾年里我一直都在尋找自己未來的工作方向，在經(jīng)歷了多次波折后我終于在咱們公司落了腳，在這里我感受到了公司對員工們的關(guān)心，也感受到了周圍同事對我的善意，這才是我想要的工作環(huán)境呀，所以在這一年里我把自己的身心都放在了工作上面，希望自己能有所突破。雖然目前我還是公司里面的一名普普通通的員工，但是我相信我的工作表現(xiàn)大家也都看在眼里，這一年中我極少出現(xiàn)曠工、早退的情況，而且每天基本上都會提前趕到公司開始工作，哪怕一年都快過完了可我?guī)缀蹙蜎]怎么改變過。
為了更快的提升自己的業(yè)務(wù)能力，我花費(fèi)了不少的.時間去了解公司里面的文化和業(yè)務(wù)邏輯，同時還會去網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些和工作內(nèi)容有關(guān)聯(lián)的知識，另外我還多次請教了自己的領(lǐng)導(dǎo)和公司里面的老員工，讓大家多多傳授一點(diǎn)經(jīng)驗教訓(xùn)給我。通過這樣的方式我能明顯的感覺到自己在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，有時候在開會的時候我也能聽懂領(lǐng)導(dǎo)們講的一些道理了，所以說學(xué)習(xí)是一天都不能停下的，要是自己在思想上松懈了，那么我很快就會被后來人所超越。現(xiàn)在的我覺得自己的能力距離公司的前輩差距比較大，其次就是我感覺到不少新員工也給了我不少的壓力，他們那種工作的勁頭比我還要強(qiáng)烈，所以我在20xx里得繼續(xù)努力呀，爭取早日擺脫普通員工的身份。
普通員工工作年度總結(jié)篇三
時光飛逝，20xx年就要結(jié)束了，我們的工作也即將迎來一個全新的局面。20xx年注定是奮斗的一年，此時此刻，我得好好地總結(jié)一下本年度的工作，這樣才有利于我對接下來工作的展望，唯有時刻總結(jié)自己的工作情況，才能讓自己意識到自己的不足和長處。
這一年里，我在工作這方面還是有著諸多進(jìn)步的，首先是在業(yè)務(wù)能力上有所提升，我的業(yè)務(wù)水平有了較為明顯的提升，對自己的工作內(nèi)容有了更深的體會，這都是以前的自己尚未接觸過的，這得感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，是大家在我遇到了困難和麻煩時為我進(jìn)行了解答，這才讓我的個人能力在這一段時間內(nèi)有了增長。雖然我來到咱們公司的時間還不算長，但在這里我感受到了濃濃的情誼，公司里面的同事相互之間都是互幫互助，工作起來的氛圍也是格外的好，這樣的環(huán)境怎能不使人進(jìn)步呢？所以，我在公司里面工作的時候，我的身份不像是一名工作者，更像是一名學(xué)生，在這里，我還有很多的知識和道理需要去了解掌握，而這個過程注定也是比較漫長的，但是我有信心，我相信自己再經(jīng)過一段時間的工作后，能熟練的掌握好公司里面的各項業(yè)務(wù)。
為了能更好的提升自己的個人能力，我經(jīng)常去請教公司里面的老員工，我知道問得多了會讓別人感到心煩，所以我只會當(dāng)自己碰到了一些不好解決的問題時才會去尋求別人的幫助。此外，我還經(jīng)常會在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些和自己工作相關(guān)的'工作知識，尤其是關(guān)于電腦知識這一塊，要是連電腦都不能熟練運(yùn)用的話，那我們的工作效率肯定要大打折扣的。在20xx年里，我一直都保持著良好的工作狀態(tài)，首先是每天都能準(zhǔn)時到達(dá)公司，一年來，極少出現(xiàn)遲到的情況，然后在工作的時候，我能用積極飽滿的態(tài)度去面對自己的工作任務(wù)，無論上級領(lǐng)導(dǎo)給我安排了什么工作，只要我能盡快解決的我就絕不會拖沓。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作上的一些缺陷，那就是工作的時候還不夠?qū)Ｗ⒆屑?xì)，容易錯過一些工作上的失誤，而且我還得加強(qiáng)一下自己的溝通交際能力，這樣才有利于自己工作的開展。
在新的一年里，我會繼續(xù)保持好向上沖的勁頭，爭取早日成為公司里面的骨干成員，為公司做出更好的業(yè)績！
普通員工工作年度總結(jié)篇四
時間就這樣很快的過去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后，怯怯的應(yīng)對公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的'進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
能夠認(rèn)真貫徹x的根本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我是六月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好〞這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
4、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到十分的感謝。
在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)開展，相信公司的明天會更好!
普通員工工作年度總結(jié)篇五
20__年至20__年是_行發(fā)展比較快的幾年，20__年對我來說也是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的20__年。在這20__年里，隨著_行的發(fā)展，我完成了自我與工作的融合，并且在這20__年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)本事的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶供給規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，進(jìn)取認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作本事和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著_行各階段的改革得到了更新和提高。
二、以高度的職責(zé)心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不一樣客戶采取不一樣的工作方式，努力為客戶供給最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不一樣類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一齊客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫忙中提高自我、更加嚴(yán)格要求自我，為_行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
三、工作展望。
本人期望繼續(xù)在此刻的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我以往在20__的技能測試?yán)锬玫竭^一級手的成績，唯一的遺憾是沒有沖到過_星級柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭取拿到過_星級柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。
普通員工工作年度總結(jié)篇六
我擔(dān)任的是七年級_，_班數(shù)學(xué)教學(xué)。能適應(yīng)新時期教學(xué)工作的要求，從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向同行教師請教，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃、有組織，有步驟地開展。下面把我這學(xué)期的教學(xué)工作做一下總結(jié)。
一、認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前準(zhǔn)備工作。
根據(jù)數(shù)學(xué)課標(biāo)的要求，認(rèn)真鉆研教材，研究教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵，吃透教材外，還深入了解學(xué)生，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前作好充分的準(zhǔn)備，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時做出總結(jié)，認(rèn)真搜集每課書的知識要點(diǎn)，歸納成集。根據(jù)不同類型的學(xué)生擬定了課堂上輔導(dǎo)方案，使課堂教學(xué)中的輔導(dǎo)有針對性，避免盲目性，提高了實效。
二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。
新課標(biāo)的數(shù)學(xué)課通常采用問題情境--建立模型--解釋、應(yīng)用與拓展的模式展開，所有新知識的學(xué)習(xí)都以相關(guān)問題情境的研究作為開始，它們使學(xué)生了解與學(xué)習(xí)這些知識的有效切入點(diǎn)。在這一學(xué)期，在課堂上能根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的實際創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生一上課就感興趣，每節(jié)課都有新鮮感;注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主觀能動作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師盡量講得少，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時也充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。
新課標(biāo)倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。在課堂上常為學(xué)生提供動手實踐、自主探究、合作交流的機(jī)會，讓他們討論、思考、表達(dá)。由于學(xué)生樂學(xué)，興致高昂，通常學(xué)生獲得的知識都超過教材和我備課的范圍。
三、認(rèn)真批改作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。
布置作業(yè)做到精讀精練，有針對性，有層次性。對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真，將在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題，進(jìn)行總結(jié)分析然后評講，針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度，以提高后進(jìn)生的成績。
四、狠抓學(xué)生的學(xué)風(fēng)。
我所任教的兩個班的總體情況一般。上課的時候有些學(xué)生不能專心聽講，課后不能認(rèn)真獨(dú)立地完成作業(yè)，作業(yè)常找別人的來抄，這樣就嚴(yán)重影響了成績的提高。對此，我狠抓學(xué)風(fēng)，在班級里提倡一種認(rèn)真、求實的學(xué)風(fēng)，嚴(yán)厲批評抄襲作業(yè)的行為。
五、虛心向同行其他老師學(xué)習(xí)。
在教學(xué)上，積極征求同備課其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們好的方法。同時，能多聽優(yōu)秀老師的課，虛心向他們請教好做法和需要注意什么問題，結(jié)合他們的意見和自己的思考結(jié)果，總結(jié)出每節(jié)課教學(xué)的經(jīng)驗和巧妙的方法，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，改進(jìn)教學(xué)工作。
六、繼續(xù)教育提高業(yè)務(wù)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新教育教學(xué)的理念，以新課改的思想理念指導(dǎo)教學(xué)，推進(jìn)新課程改革的深入開展。十月份我參加了晉江市中學(xué)數(shù)學(xué)教師現(xiàn)場教學(xué)設(shè)計比賽，獲得三等獎，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展和課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。這學(xué)期也完成了晉江市首期中小學(xué)教師遠(yuǎn)程研修骨干培訓(xùn)班結(jié)業(yè)考核。
經(jīng)過一年的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。教學(xué)工作苦樂相伴，我會繼續(xù)努力，多問，多想，多學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步把工作搞得更好。由于經(jīng)驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在領(lǐng)導(dǎo)老師和前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績。
普通員工工作年度總結(jié)篇七
時光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在x工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會。
x是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了x這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
在即將結(jié)束的20xx年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的'氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責(zé)混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責(zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時解決。
總體來說，我對20xx年充滿了期望，新年新氣向，希望在20xx年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的x!
普通員工工作年度總結(jié)篇八
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼2020年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，xx見證了我從無到有。從今年三月八號進(jìn)公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。
年初，我以應(yīng)屆生身份來xx公司實習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在xx的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個進(jìn)步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié)，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。
普通員工工作年度總結(jié)篇九
經(jīng)過又一年的物流治理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，回憶物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅。過去的一年在公司各部門的協(xié)作支持及部門員工的共同努力下，順當(dāng)完成了全年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來的工作狀況匯報如下。
相比xx年xx年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的狀況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實可以發(fā)覺我們的司機(jī)不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。
xx年我在司機(jī)計算提成這一塊要求收營員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計，做到貨物配送單的合理安排，避開了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門員工團(tuán)結(jié)關(guān)系。
門店有時催送貨比擬急，貨物量又比擬少，路比擬偏遠(yuǎn)，我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比擬多，司機(jī)走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的'司機(jī)也有脾氣，這樣既鋪張人力又鋪張物力。還有一種狀況就是貨不多比擬偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費(fèi)用的問題。所以說物流部門需要門店的協(xié)作，盡量給顧客做好解釋工作。
出貨、裝車司機(jī)按出庫單對單對貨核對，必需要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對。
加強(qiáng)與各部門的連接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢，把一些比擬急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
普通員工工作年度總結(jié)篇十
今年，是我調(diào)到這個公司的工作的第一年，作為一個銀行方面的公司，我深深感到了做事方面的各種嚴(yán)厲性和仔細(xì)性。但是在全部領(lǐng)導(dǎo)和員工的全部幫忙下，我圓滿了完成全部的任務(wù)。在遵守銀行和國家的規(guī)定下，使自己在各方面都有進(jìn)一步的增長，嚴(yán)格根據(jù)上級安排的任務(wù)，努力實現(xiàn)自己的價值。
一年來，本人能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強(qiáng)思想道德建立，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培育，進(jìn)一步增加工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以仆人翁的精神喜愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，堅固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠堅固樹立“客戶至上”的效勞理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)效勞作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺承受廣闊客戶監(jiān)視，定期開展批判與自我批判，力求做一名合格的信合人;能夠積極參與信用社進(jìn)行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運(yùn)用;在業(yè)余時間，自學(xué)本科課程，參與遠(yuǎn)程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的.根底。
在擔(dān)當(dāng)出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”，每日營業(yè)終了仔細(xì)軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對全都，確?，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠仔細(xì)辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清晰;能夠準(zhǔn)時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格根據(jù)金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進(jìn)同出。
安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增加安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴(yán)格根據(jù)“三防一?！钡囊螅屑?xì)落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，嫻熟把握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。常常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)消失特別狀況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持糊涂的頭腦，增加安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，愛護(hù)信用社的財產(chǎn)安全。
“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”始終是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和諧相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，相互幫忙，相互關(guān)懷，共同制造和諧的氣氛。同時，不斷地進(jìn)展自我定位，更新觀念，提高效勞意識，增加效勞水平。
總之，一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫忙下，我的各個方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)力量也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著許多缺乏，如對金融財會學(xué)問了解不夠，對信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我信任，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在同事的熱忱幫忙下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
普通員工工作年度總結(jié)篇十一
__月__日，我被鐘穎集團(tuán)控股有限公司董事會任命為鐘穎媒體公司總經(jīng)理.今年，在集團(tuán)董事會和公司下屬的全力支持下，各項工作順利開展。在公司全體成員的共同努力下，我們在企業(yè)管理、招投標(biāo)、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面取得了可喜的成績。企業(yè)綜合實力增強(qiáng)，社會聲譽(yù)提高?；仡欉^去一年零一個月的工作，主要有以下幾個方面：
一、組織建設(shè)。
成立一個部門，明確部門職責(zé)，并分配所有人員：營銷總監(jiān)李勇、運(yùn)營總監(jiān)鄭飛和財務(wù)總監(jiān)黃惠娟。由于我們團(tuán)隊只有四個人，缺少首席執(zhí)行官的職位，首席執(zhí)行官的職位暫時由我和首席財務(wù)官黃惠娟擔(dān)任，首席執(zhí)行官的工作暫時由我和首席財務(wù)官黃惠娟完成。
二、文化建設(shè)。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉鐘穎媒體文化“雙贏、激情、創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系，又突出公司媒體性質(zhì)的特點(diǎn)。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幸福生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，倡導(dǎo)“熱心、關(guān)愛、無憂、放心、快樂”，五心服務(wù)通過不斷的營銷創(chuàng)新和積極進(jìn)取，取得了良好的效果，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。
三、團(tuán)隊建設(shè)。
通過組織一系列活動打造傳媒大團(tuán)隊：組織傳媒高管赴南安參加摩爾發(fā)展培訓(xùn)，培養(yǎng)傳媒團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》課程培訓(xùn)，讓高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時，在開展各種活動的過程中，我注意到為不同的同事創(chuàng)造了不同的機(jī)會，讓他們有機(jī)會表達(dá)自己，鍛煉自己。
四、表演建筑。
短短半個月，由于團(tuán)隊的配合，演出取得了顯著的成績。首先，鐘穎媒體與鐘穎創(chuàng)業(yè)有限公司、中英汽車俱樂部有限公司、元航汽車銷售服務(wù)有限公司簽訂合作協(xié)議，接管鐘穎控股集團(tuán)非媒體全資子公司的廣告及其他宣傳權(quán)；其次，鐘穎媒體與廈門鐘穎汽車銷售有限公司簽訂了鐘穎汽車9周年宣傳合作協(xié)議，承擔(dān)集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)；最后，媒體與海商海國際酒店簽訂合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；與此同時，截至報道時，鐘穎媒體正在與廈門百祥酒店恒品茶樓等多家公司進(jìn)行項目談判。
鐘穎傳媒的成功離不開集團(tuán)董事的支持和公司成員的合作。然而，鐘穎傳媒成立才一年，明顯的問題是顯而易見的，而隱藏的問題仍然存在。我會和我的團(tuán)隊一起創(chuàng)造更好的局面，取得更好的結(jié)果。
普通員工工作年度總結(jié)篇十二
20--年，采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部室的大力支持配合下，全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新。勝利地完成了各項采購任務(wù)。為酒店的經(jīng)營和發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年來，我部堅持以“節(jié)約采購成本”為原則，以市場為導(dǎo)向，緊扣酒店的經(jīng)營目標(biāo)，認(rèn)真履行采購職責(zé)，為酒店經(jīng)營提供了一個可靠的后勤保障?，F(xiàn)簡要地匯報一下我部一年來的工作情況。
一、嚴(yán)抓采購管理，維護(hù)酒店利益。
今年，我部狠抓采購隊伍建設(shè)，要求員工時刻保持清醒的頭腦，優(yōu)良的作風(fēng)，純潔的思想。時刻以酒店利益為重，要廉潔奉公，不損公濟(jì)私。現(xiàn)在我部是一支酒店領(lǐng)導(dǎo)信得過，放得心，靠得住的采購隊伍。是一支勤儉節(jié)約，樂于奉獻(xiàn)的采購隊伍。這一年里，我部繼續(xù)實行陽光采購，誠信采購，節(jié)約采購，嚴(yán)守酒店規(guī)章制度和采購管理制度。自覺接受有關(guān)部門的公正化，民主化，監(jiān)督。實行真正的規(guī)范化、制度化、程序化管理采購隊伍。
對供貨商的管理，我部一貫是嚴(yán)格的，并列入本部首要的日常事務(wù)來管理。今年，我部召集供貨商開會兩次，及時疏理他們的思想，提高他們的覺悟。并時刻強(qiáng)調(diào)他們要樹立酒店意識，以酒店利益為重，注重每天的送貨質(zhì)量。實行誰供貨，誰負(fù)責(zé)。其次我部每天派專人到驗收處嚴(yán)格監(jiān)督貨物質(zhì)量和供貨到位情況，發(fā)現(xiàn)腐爛霉變的劣質(zhì)的物質(zhì)，我部拒絕入店，對于那些不擇手段，弄虛作假的供貨商采取罰款，甚至取消送貨資格。今年以來，我店未發(fā)現(xiàn)因原材料質(zhì)量問題而引起的餐飲出品投訴，也未因送貨不到位，不及時而影響酒店經(jīng)營?，F(xiàn)在供貨商的供貨質(zhì)量有所提高，責(zé)任意識有所加強(qiáng)。服務(wù)態(tài)度有所好轉(zhuǎn)。
在重大采購方面，我部繼續(xù)實行公平、公正、公開的招投標(biāo)方法。到市場找一些有實力的廠家和供貨商，參加酒店組織的競標(biāo)會，公平競爭，擇優(yōu)選擇供貨商(例如酒店鍋爐用煤，員工制服等)，有效地節(jié)約了酒店的采購成本，維護(hù)了酒店利益。
二、加大自購力度，降低采購成本。
今年，各類物資在市場行情一路上漲，居高不下的情況下，我部再一次調(diào)整采購方式，加大了自購物資的力度。在去年的基礎(chǔ)上又增加了許多自購物資(例如餐飲部的廚具用品，客房的家俱，房間配置等)。一年來，我部---、---兩同志到--市采購干貨、調(diào)料、凍貨、酒店用品就達(dá)210次。南下廣州三次進(jìn)購餐飲原材料“燕、鮑、翅”等貴重物資，述職報告采購部的工作性質(zhì)一年三百六十五天每天晚上都要有人開單，把明天的菜單分別出來，時間都需要兩個小時，今年以來，---、---、---、---他們自愿排班，整個采購部人員都是從年頭到年尾，頂著嚴(yán)寒酷暑，冒著風(fēng)霜雨雪，不畏艱辛，不辭勞苦，不計報酬，忠于職守，任勞任怨，及時保障了所需物資供應(yīng)，有效降低采購成本。
三、注重品牌采購，樹立星級意識。
今年，我部改變了采購思路，從以往只注重價格來采購，到今年實行品牌物資采購，采購時，首先確定品牌，再考慮其價格、性能等方面?？偸且洷热遥瑑r比三家，同質(zhì)量比品牌，同價格比質(zhì)量，反復(fù)比較，精打細(xì)算。這樣既延長了各用品的使用壽命，又提升了酒店硬件的檔次。從而達(dá)到了酒店的星級標(biāo)準(zhǔn)。
四、加強(qiáng)部門溝通，提高采購效率。
今年，我部根據(jù)酒店提出的品牌戰(zhàn)略要求，全面提升部門形象和服務(wù)質(zhì)量。積極支持前臺的經(jīng)營，對他們所需的物資，實行上門服務(wù)，采購前主動詢問他們的建議，要求，然而及時采購到位，并通知他們領(lǐng)用。這樣既征求了使用部門的意見，又能防止瞞目采購，二次采購，提高了采購的工作效率。
五、收集采購資訊，提升業(yè)務(wù)水平。
搞好酒店采購工作必須具備有關(guān)采購方面的業(yè)務(wù)知識，例如某些貨物市場行情走勢，緊缺情況，還價技巧，一些設(shè)備設(shè)施，電器的產(chǎn)地，性能，功率大小，價格，質(zhì)地，型號等等都要做到了如指掌。這就要求我們務(wù)必在平常的采購中不斷積累，不斷充實，不斷提高。同時看一些商品快訊，采購資訊，有關(guān)產(chǎn)品廣告，產(chǎn)品推介等書籍。今年，我部還特意到廣東參加了酒店用品展示會，收集了許多產(chǎn)品的信息資料，掌握了許多酒店用品的生產(chǎn)廠家，進(jìn)貨渠道，價格，產(chǎn)地等等。這樣在今后采購起來就會得心應(yīng)手，買到價廉物美的貨物?，F(xiàn)在我部各員工在業(yè)務(wù)知識方面有了一個明顯的提高。
通過以上一年的努力工作。我部取得了一定的成績，但是還離酒店要求略有一定差距和不足之處，這就要求我們在今后不斷總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)，更高的要求扎扎實實搞好采購工作。展望20--年，我們信心滿懷，豪情萬丈，采購部的工作一定會做得更好。
普通員工工作年度總結(jié)篇十三
20x年，本人在_公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體，把公司當(dāng)成第二個家，注重維護(hù)公司形象，在家長和同學(xué)宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
在工作中，能根據(jù)需要有計劃的去分配每天的任務(wù)，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團(tuán)結(jié)同事，學(xué)會創(chuàng)新，有目標(biāo)，有計劃的去做，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學(xué)到了很多的東西。
在新的一年到來之際，我也有新的工作計劃。
20x年以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中成長意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)公司形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進(jìn)。
普通員工工作年度總結(jié)篇十四
辭舊迎新，即將迎來20__年，在過去的一年中。我們中試車間全體員工在各個新品中試工作中付出了無數(shù)的汗水和精力。作為一名老員工，在過去的歲月中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我學(xué)會了許多知識。工作中在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高。在此過程中，我感到了公司是個溫暖的大家庭，同事就如同自己的兄弟姐妹，我工作生活在這個溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認(rèn)識。使我懂得在思想上要求積極上進(jìn)。
在車間領(lǐng)導(dǎo)和各同事熱心指導(dǎo)和幫助下，我對新品中試工作更加的了解。在過去的一年中，車間安排了各種設(shè)備和gmp知識方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，通過對這些知識的學(xué)習(xí)，使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)得到較大提高，同時也積累了更多的工作經(jīng)驗，更加了解了各種設(shè)備的基本操作規(guī)程，生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)能夠規(guī)范的完成。在此期間我有機(jī)會利用所學(xué)到的知識去解決問題，也有機(jī)會發(fā)現(xiàn)不足，獲取新的營養(yǎng)。在工作過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識和實際運(yùn)用需要的知識之間的距離。這需要在工作中不斷的了解，不斷的學(xué)習(xí)，才能做好每件事。
20__的工作中，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實自己、完善自己，不斷進(jìn)步。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實際情況產(chǎn)生一些偏差。要端正態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)。
安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護(hù)是化工企業(yè)得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。在“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”生產(chǎn)方針的領(lǐng)導(dǎo)下，大家在安全生產(chǎn)這一方面都做得很好。在未來的日子里，我們還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，做得更好。
在來年的工作和學(xué)習(xí)中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點(diǎn)，虛心請教，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)以及公司其他的各項任務(wù)。今后的工作中還要時刻學(xué)習(xí)各方面的知識，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己，爭取在公司實現(xiàn)自己的人生價值，為公司創(chuàng)造利潤。
普通員工工作年度總結(jié)篇十五
xx年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的時光變成了回憶和經(jīng)驗記在了我的腦海。又是一年的時光過去，我在前臺的工作也一樣度過了一年。雖然在這一年來經(jīng)歷過了很多，有開心的，也有不開心的。但是這些都是我在工作中的寶貴經(jīng)驗，讓我在成功的道路上一往無前。
到了如今，我也差不多該好好的總結(jié)一下這一年來自己的工作情況。自己在這一年學(xué)會了多少，付出了多少，我都會好好的紀(jì)律在總結(jié)中，歸納出自己的經(jīng)驗，讓工作在下一年更加的順利。以下是我這一年的工作總結(jié)：
在這一年來我在工作能力上有了不少的提升，這不僅是我自己努力的成果，更是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的鼓勵和支持所造就的結(jié)果。
首先，最值得一提的是在禮儀方面的成長。在之前的很長一段時間里，我在禮儀方面的情況一直都是一個很大的問題。不僅困擾著我，也常常給酒店帶來不好的影響。作為一名前臺，禮儀方面卻沒有長進(jìn)，這實在是讓我非常的困擾，甚至正經(jīng)還想過可能會放棄這份工作。
但是還有人沒有放棄我，我的領(lǐng)導(dǎo)，___，她給了我指導(dǎo)，給了我鼓勵，讓我能自信大方的完成酒店的禮儀，并且現(xiàn)在我還牢記著他的教誨，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的技巧，讓自己成為一名合格的前臺！
其次，就是我在前臺日常工作上的問題。因為疏忽，我在工作上犯下過不少馬虎事，但是同時們總是能及時的給我指正！而我也每次都認(rèn)真的反省自己，讓自己在空閑的時候認(rèn)真的記住錯誤的原因。
現(xiàn)在一年過去，我也成為了一名獨(dú)當(dāng)一面的前臺，在工作中發(fā)揮著自己的力量。
工作方面，在一段時間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我基本的掌握了前臺員工該有的技能。在日常的工作中，不斷的熟練和鍛煉自己的能力。同時我也在不斷的學(xué)習(xí)一些額外的工作技巧，給自己的工作帶來了便利和拓展。
工作中我勤于請教，細(xì)心觀察，這讓我學(xué)到了很多實用的經(jīng)驗和技巧，也讓工作變得更加的順利。為了提升自己，我還在空閑的時間去尋找前臺員工常見的錯誤，去牢記，去避免。在一年來的工作中，并未出現(xiàn)嚴(yán)重的失誤。
這一年的工作是平凡的，但是其中的波瀾起伏只有身在其中的自己才能體會，在今后的工作中，我希望能更加追隨領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在xx的前臺發(fā)揮自己應(yīng)有的力量。
普通員工工作年度總結(jié)篇十六
時光飛逝，在快節(jié)奏的職場生活下，xx年就這樣結(jié)束了，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會很明顯。
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我有了很多收獲和感觸，雖然在工作上取得了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。但是沒關(guān)系，在今后的時間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，提升自身的工作能力，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
普通員工工作年度總結(jié)篇十七
這一年，我在跌跌撞撞中一路往前，出現(xiàn)過一些小問題，也有過一些小成績。但是現(xiàn)在也已經(jīng)不那么重要了，重要的是如何在下一年取得一個更好的成績，但總而言之，過去一年所取得的成績一大部分源于我個人的努力，一部分源于領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容和指導(dǎo)，另一部分就是同事們平時對我的幫助了。這一切我都很感激，也是因為你們，我才能夠有現(xiàn)在的自己，才能夠在這份工作上創(chuàng)造一些小成績，讓自己也收獲到一些東西。時間是一個很寶貴的東西，它很容易逝去也很容易讓我明白要更加珍惜時間，要更加盡力實現(xiàn)自己的理想，不負(fù)時光，也不負(fù)現(xiàn)在所擁有的青春。
說到一些小問題，那就是平時我比較的粗心，有次一份文件差點(diǎn)因為我的粗心就給公司造成了極大的損失。自從那次之后我就明白，我不能再這樣了，我必須改正粗心的毛病。所以在后來的工作中，我每次想要投機(jī)取巧或者有些懶惰的時候，我就會提醒自己，必須注重工作的質(zhì)量，必須保持高度的`嚴(yán)謹(jǐn)，這不僅僅是我的工作，更是公司發(fā)展的關(guān)鍵。作為公司的一名員工，我理所當(dāng)然應(yīng)該為公司的前途考慮，所以我必須振作自己的工作作風(fēng)。我也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我長期堅持下來之后，我自己也已經(jīng)不會再犯這樣的小錯誤了，當(dāng)我一接觸到這些問題的時候，我就回條件反射的拒絕和解決。
這一年雖然就快結(jié)束了，但是這一年對我來說卻非常的不同，我第一次認(rèn)識了另一個自己，我也真正的認(rèn)識一份工作除了讓我們付出精力之外，還需要一些情感的因素，一份熱情，一份執(zhí)著，一份堅守，這都是非常重要的。這份工作雖然很平淡，但其中也有很多讓我去學(xué)習(xí)的地方，未來的時間里，我會告訴自己如何前進(jìn)，我會繼續(xù)探索找對方向，向前求索。
普通員工工作年度總結(jié)篇十八
本人在20____年到現(xiàn)公司行政部，轉(zhuǎn)眼間到了該回顧總結(jié)的時候了，以下是本部門的工作總結(jié)：
行政管理是行政部的另一大項工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門。
1、做好安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開傳達(dá)室安全例會4次;加強(qiáng)晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達(dá)室安裝了門警，同時新置了傳達(dá)室巡更器。我部門除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，還對員工進(jìn)行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備。
2、落實門檢工作。從檢查情況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。
3、做好6s管理體系制度檢查。從明年開始，每周不定期的對公司部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了拍照并形成文字材料，通過oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
4、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外，做好了對外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營。
5、做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作。從明年開始，行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實，做到凡是總經(jīng)理批示過的，均進(jìn)行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作。根據(jù)財務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%。
行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計劃里重點(diǎn)研究的，也是20____年度的工作計劃中需要重點(diǎn)突出的，我們將在新的一年工作計劃里匯報。
回顧20____，我們雖然取是得了一定的成績，展望20____，我們應(yīng)該更加努力。行政部將圍繞公司20____年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長避短，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，持續(xù)改進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，保障需求，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
普通員工工作年度總結(jié)篇十九
今年是我行實現(xiàn)股份制改革的關(guān)鍵一年，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實之年，是體制與機(jī)制的變革之年，也是公開上市的關(guān)鍵之年。以下就是本人的本年度工作的自我總結(jié)：
這一年，在上級行和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實地的工作作風(fēng)，提出了“不為困難找理由，只為成功想辦法”的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，克服工作中遇到的種種困難，嚴(yán)格執(zhí)行上級行和支行的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)措施，圍繞省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”、“安全運(yùn)行年”等重點(diǎn)方針政策扎實開展工作。
一、貫徹落實上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開展各項專項治理工作。
年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“安全年”工作實施方案》，利用班后會的學(xué)習(xí)時間，把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識當(dāng)前我行的形勢、任務(wù)和要求;組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀(jì)專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論，通過學(xué)習(xí)和討論，落實案件防查制度，使全體員工從思想上認(rèn)識安全防范的重要性、必要性，明確各項規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風(fēng)險防范意識，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點(diǎn)”活動工作要求，通過個別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時掌握員工狀況。
在做好各項專項治理工作的同時，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，增強(qiáng)了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。
二、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現(xiàn)貸款余額止跌回升。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元，個人消費(fèi)貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬元;個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個人消費(fèi)貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不愿意到我行申請個人消費(fèi)貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心;四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊，個人類貸款準(zhǔn)入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。面對困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢。
普通員工工作年度總結(jié)篇二十
轉(zhuǎn)眼一年來的工作就落下帷幕了，我非?？释軌蛭〗?jīng)驗繼續(xù)在接下來的工作當(dāng)中努力，我是一個態(tài)度很明確的人，作為xx的一員我始終都在為自己的能力，我愿意花時間去接受吸取這些好的東西，未來在生活當(dāng)中肯定會有很多事情會等著我，無論是做什么都應(yīng)該要有一個端正的態(tài)度，這也是我對自己的要求的，不管是在工作當(dāng)中還是什么方面，我會保持一顆學(xué)習(xí)的心，我知道現(xiàn)今我的能力還是不夠的，從過去的一年就能夠看出來，還是欠缺了很多我認(rèn)為在下一階段的`工作當(dāng)你中還會有更多的工作等著我去做好，現(xiàn)在是初步了解，總是回顧過去的一年我還是收獲滿滿的，我非常感激xx給我?guī)淼倪@一切，我也總結(jié)回顧一番。
第一我認(rèn)為我對這份工作是非常滿意的，我渴望自己能夠在工作當(dāng)中所有提升，我作為xx的一名普通員工，需要去學(xué)習(xí)的還有很多，我的業(yè)務(wù)能力是不是最優(yōu)秀的，也不是最出眾的，但是我一直都有保持好的學(xué)習(xí)態(tài)度，我對工作上面的一些事情一直都保持著樂觀的心態(tài)，現(xiàn)在包括未來這一點(diǎn)一直都不會變動，我認(rèn)為我還有很是事情都要去處理好，工工作是工作我從來都不會把生活跟工作混為一談，我希望我能夠有能力在下一階段的工作當(dāng)中更進(jìn)一步，得到進(jìn)一步的人認(rèn)可，雖然我不是一個在乎別人看法的人，但是我在乎自己的對自己的期望，現(xiàn)在我還沒能夠達(dá)到對自己的期望，我非常相信我能夠在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好這些。
我很感謝過去一年來我在工作當(dāng)中遇到的問題，我也能夠保持好的態(tài)度，這一點(diǎn)我一直都不會忘記了，現(xiàn)在包括未來，我都會繼續(xù)努力做好，學(xué)習(xí)是一個很好方式，我在工作當(dāng)中積極的學(xué)習(xí)，我沒有放過給自己的學(xué)習(xí)的機(jī)會，在周圍有很多值得學(xué)習(xí)的同事，我希望能夠在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好，我認(rèn)為一定會有更多的事情等著我，這些都是毋庸置疑的，有很多事情都會有這么一個好的方式去解決，我作為xx公司的一員我感到驕傲，有些事情是我需要花大量時間去做好的事情，我更加希望自己不會影響到工作，我有很多時候需要不斷的去積累，自身的優(yōu)點(diǎn)要不斷的發(fā)揮，缺點(diǎn)要虛心就糾正，這是我在xx工作的一個原則我從來不會違反這些，帶著一個好的心態(tài)，去努力做好這件事情。
普通員工工作年度總結(jié)篇二十一
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，工作之余透過培訓(xùn)、自學(xué)，豐富了想、醫(yī)學(xué)理論學(xué)識，并在工作過程中將所學(xué)理論付諸實踐，透過理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，進(jìn)一步提高了解決實際問題的潛力。現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)狀況簡要總結(jié)如下：
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想。堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。
能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的狀況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的潛力。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，全勤，無遲到早退。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。
20xx年時間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認(rèn)，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
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