人性化管理發(fā)言稿（模板19篇）

寬容是一種重要的品質(zhì)，它能夠幫助我們建立和諧的人際關(guān)系?？梢詤⒖妓说目偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和方法。以下是一些總結(jié)范文的案例，希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作的啟發(fā)和思路。

人性化管理發(fā)言稿篇一

1.承認(rèn)人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基本需求。

2.承認(rèn)人性的社會(huì)屬性是受思想意識(shí)支配的。

(1)不同行業(yè)，應(yīng)培育不同風(fēng)格的文化意識(shí)，使人的社會(huì)屬性組織化。

(2)思想意識(shí)的第一任務(wù)是為其生理、心理滿足服務(wù)。因此，企業(yè)組織要有合理、明確、科學(xué)的分配制度和規(guī)章。

(3)思想意識(shí)完成第一任務(wù)之后就要為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)或其他目標(biāo)服務(wù)。因此企業(yè)要有滿足這種欲望的措施，要塑造自己的行業(yè)意識(shí)和企業(yè)文化，使來(lái)自四面八方，在社會(huì)屬性形態(tài)上有差異的人逐漸統(tǒng)一于企業(yè)的行業(yè)意識(shí)和企業(yè)文化之下。一旦這種文化意識(shí)達(dá)成共識(shí)，團(tuán)體的工作效率就會(huì)出現(xiàn)意想不到的效果。

人類的職業(yè)有成千上萬(wàn)種，社會(huì)組織的功能也千差萬(wàn)別，即使是以盈利為目的的企業(yè)組織，也存在著職業(yè)上的很大差異。因此，它們所需要的“人”的社會(huì)屬性形態(tài)是有選擇的。企業(yè)家在組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)時(shí)，應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)，否則將會(huì)導(dǎo)致由于社會(huì)屬性形態(tài)與職業(yè)差異太大而使管理失敗。

3.承認(rèn)人類自然屬性和其心靈意識(shí)中有競(jìng)爭(zhēng)與合作的雙重天性。

因此在企業(yè)管理中要有符合這種雙重天性的機(jī)制。為了使合作與競(jìng)爭(zhēng)的自然屬性能有序高效地得到發(fā)揮，必須通過(guò)一種社會(huì)化組織結(jié)構(gòu)和一種社會(huì)化的意識(shí)文化加以聯(lián)結(jié)、控制和導(dǎo)向，使人性中這種競(jìng)爭(zhēng)與合作天性在企業(yè)家的組織領(lǐng)導(dǎo)下得到充分的發(fā)揮。

“人性化管理”，通常人們也常說(shuō)成“管理人情化”，但在具體工作的實(shí)施中卻常有將“人情化”理解成“講人情”，其實(shí)則不然，他們是兩個(gè)不同的概念。

“人性化管理”是由現(xiàn)代行為科學(xué)演變出來(lái)的一種新的管理概念，對(duì)于著一概念的研究也便成為人性管理學(xué)。隨著知識(shí)時(shí)代的來(lái)臨，人作為知識(shí)、智慧的主體變得越來(lái)越重要，合理開(kāi)發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。人性化管理——一種以圍繞人的生活、工作習(xí)性展開(kāi)研究、使管理更貼近人性，從而達(dá)到合理，有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。

作為從事服務(wù)行業(yè)的我們可能有一個(gè)共同的感受：人與人有許多微妙的關(guān)系，正確地處理這些關(guān)系你做事會(huì)覺(jué)得得心應(yīng)手。當(dāng)你在工作中出錯(cuò)時(shí)，你的同事、上司、朋友沒(méi)有指出你的錯(cuò)誤、沒(méi)有告訴你它的危害，卻反而拍著你的肩頭說(shuō)聲沒(méi)事，為你隱瞞了事實(shí)，這就是“講人情”?！爸v人情”在管理工作中是不允許的，甚至?xí)鼓愕墓ぷ髯兊酶愀?。然而人性化管理則不一樣，“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯(cuò)，但它會(huì)告訴你這樣做是錯(cuò)的，會(huì)帶來(lái)什么樣的危害，你應(yīng)該怎么做會(huì)更好。這樣既原諒了你，讓你不用時(shí)刻擔(dān)心工作中出現(xiàn)了什么過(guò)錯(cuò)當(dāng)心你的上司責(zé)怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激-情會(huì)更高漲、工作目標(biāo)會(huì)更明確。同時(shí)，“人性化管理”還要求建立合理的“人性化管理”實(shí)施與評(píng)價(jià)體系。

談到“人性化管理”的實(shí)施，眾多企業(yè)各顯神通;上市公司為提高員工的主人翁精神，提倡員工入股制度;大集團(tuán)公司為激勵(lì)員工的創(chuàng)新意識(shí)，不惜拿出巨額資金作為員工創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng);愛(ài)立信則別出心裁，在企業(yè)內(nèi)部以上到下要求員工多做自我批評(píng)，實(shí)施。

自我評(píng)價(jià)。

體系，讓員工從工作中真正感受管理人性化。

謝謝。

人性化管理發(fā)言稿篇二

x小學(xué)xx年由雨花區(qū)政府爭(zhēng)取長(zhǎng)沙市土地開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司配建，xx年秋季正式開(kāi)學(xué)，解決了周邊樓盤(pán)、xx村民和外來(lái)務(wù)工人員子弟入學(xué)問(wèn)題。xx年9月正式成立黨支部。全面落實(shí)教育局黨委、xx小學(xué)黨總支的各項(xiàng)活動(dòng)，推進(jìn)黨建工作。

xx年，我支部按照局黨委的工作部署，堅(jiān)持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞教育局重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員的帶頭作用，以加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為中心，牢牢把握教育工作、黨建隊(duì)伍工作兩大任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)?，F(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下。

一、營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、緊張有序的黨建工作局面，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨支部。

1.落實(shí)“三式管理”，創(chuàng)建勤政廉潔高效領(lǐng)導(dǎo)班子。

作為新學(xué)校，我們逐步健全黨、團(tuán)、工會(huì)組織，選舉支部委員，每小組設(shè)置與支部委員不重疊的黨小組長(zhǎng)。改進(jìn)研究“走動(dòng)式管理”、“提醒式服務(wù)”“幫助式檢查”，進(jìn)一步探索研究將行政事務(wù)層級(jí)管理和教研業(yè)務(wù)扁平管理結(jié)合提高辦學(xué)效能的學(xué)校管理模式。

2.加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，系統(tǒng)深化支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)涵。

努力引導(dǎo)年輕黨員教師落實(shí)“雙高雙動(dòng)”“八必八用”要求，通過(guò)組織討論學(xué)習(xí)等方式，大力營(yíng)造廉潔從政，嚴(yán)格自律，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的氛圍。堅(jiān)持開(kāi)展黨員讀書(shū)沙龍活動(dòng)，組織黨員及黨外同志觀看了《建國(guó)大業(yè)》等電影，進(jìn)一步喚起黨員同志的責(zé)任意識(shí)。

3.關(guān)心教師生活，增強(qiáng)了支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。

黨支部堅(jiān)持人性化管理，始終把關(guān)心年輕教師的健康成長(zhǎng)、關(guān)心老同志的實(shí)際需求作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。經(jīng)常以黨小組為單位交流思想，進(jìn)行談心;充分發(fā)揮各黨小組、心馨小屋和工會(huì)的作用，開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”、“減壓訓(xùn)練營(yíng)”等活動(dòng)，在教師及家屬生病期間主動(dòng)登門(mén)探視，對(duì)困難職工開(kāi)展幫扶，努力減輕黨員教師的思想負(fù)擔(dān)。今年七一組織黨員到寧鄉(xiāng)花明樓開(kāi)展“走偉人路，憶偉人情”黨員活動(dòng)。

充分發(fā)揮文化建設(shè)在支部精神文明建設(shè)中的重要作用，舉辦了多種形式的文體交流活動(dòng)，如趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講比賽等，鼓勵(lì)年輕同志積極參加支部組織的歌唱比賽、元旦集體舞比賽等活動(dòng)。在今年12月教育局黨委舉辦的流動(dòng)黨員“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”演講比賽中，我支部賀未料老師激情講述了“最可愛(ài)的人”李海文老師的先進(jìn)事跡，榮獲一等獎(jiǎng)。

4.堅(jiān)持德育為首，全方位、多角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育。

學(xué)校始終不斷拓寬德育工作視野，以養(yǎng)成教育為主線，課堂教育為主渠道，全方位、多角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，開(kāi)展了形式多樣的藝體活動(dòng)，著力于培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，陶冶學(xué)生情操，提高審美能力。

學(xué)校組建并籌資、情傾低保特困生家庭的意外悲劇“基金”，建立《特困學(xué)生救助制度》。針對(duì)家庭特困的孩子進(jìn)行幫助，如贈(zèng)予課本書(shū)籍學(xué)習(xí)用品、免除春游等活動(dòng)費(fèi)用。

20xx年12月1日我們一行來(lái)到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對(duì)酒店考察的一點(diǎn)感想。

一、營(yíng)銷—讓賓客從心里滿意。

餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動(dòng)作規(guī)范，態(tài)度和諧.但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷價(jià)格不菲的菜肴，努力的來(lái)完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會(huì)滿意嗎?作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢?如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi);或者通過(guò)詢問(wèn)客人的口味來(lái)推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會(huì)讓我們的賓客更為滿意。

大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們?cè)诠ぷ髦惺欠裾嬲龔馁e客去考慮問(wèn)題呢?很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷?duì)賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。

二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源。

成本只能消耗的，而資源是能開(kāi)發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫(xiě)到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用?！彼鶑?qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

三、制度——“熱火爐定律”

不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒(méi)有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)?？赡苡性S多管理者會(huì)把所謂人性化管理作為一種理由來(lái)解釋。這種認(rèn)識(shí)上差異，關(guān)鍵還是來(lái)自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對(duì)企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。

“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分，而不會(huì)燙你全身;對(duì)誰(shuí)都一樣——誰(shuí)碰它，它就燙誰(shuí);你不碰它，它就不碰你”。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)逐步深化的過(guò)程，對(duì)人性面的理解不是簡(jiǎn)單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國(guó)家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。

四、求知——處處都是機(jī)會(huì)。

21世紀(jì)了，大家都知道知識(shí)的重要性，也會(huì)經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會(huì)時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會(huì)太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵?，沒(méi)有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過(guò)得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過(guò)程中，就可以獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開(kāi)動(dòng)腦筋，而是先問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過(guò)了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冊(cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。用心和認(rèn)真落實(shí)的過(guò)程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過(guò)程，是一個(gè)不斷需要付出的過(guò)程。所以，只要我們對(duì)每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會(huì)。

學(xué)習(xí)環(huán)境的問(wèn)題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望?如果具有這種渴望，不會(huì)因一些主觀可以控制的因素，來(lái)阻止學(xué)習(xí)知識(shí)，不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會(huì)，也不會(huì)在乎周圍沒(méi)有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說(shuō)，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和環(huán)境，而是沒(méi)有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想。“學(xué)然后知不足”說(shuō)明這個(gè)道理。

五、對(duì)飯店管理的一些認(rèn)識(shí)。

飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門(mén)應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過(guò)這方面管理的人都會(huì)覺(jué)得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會(huì)，各種各樣的事情都會(huì)出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。

制度的完善和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，才不至于被市場(chǎng)所淘汰。

六、對(duì)今后物管公司發(fā)展的一點(diǎn)想法。

酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過(guò)對(duì)酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對(duì)我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>

1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時(shí)必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才;招聘維修人員時(shí)必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員時(shí)必須屬退伍軍人，并對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對(duì)新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立良好的公司企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，今后我們將嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

2、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在此次考察過(guò)程中，我親眼看到了沿海一些星級(jí)酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、積極推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。

20xx年我們將重點(diǎn)開(kāi)展“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立小葉榕業(yè)主俱樂(lè)部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng);十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開(kāi)發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。

4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對(duì)于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機(jī)，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。

5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線。

星級(jí)酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過(guò)程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)酒店實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。針對(duì)沿海星級(jí)酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。

短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧考察過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)考察，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精華。

通過(guò)考察，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。

這兩天突然在網(wǎng)絡(luò)論壇里看到這么一個(gè)帖子，說(shuō)盛大為了優(yōu)化與渠道的關(guān)系，組織了部分業(yè)績(jī)較好的優(yōu)秀經(jīng)銷商于2月12日赴美國(guó)塞班島瀟灑走一回。

雖然每一次盛大的手筆出來(lái)之后總會(huì)受到無(wú)數(shù)的非議，但大家在非議之后又不得不不自覺(jué)的去跟隨，這就是現(xiàn)實(shí)，由市場(chǎng)和實(shí)踐決定的現(xiàn)實(shí)。

盛大的成功無(wú)疑是運(yùn)營(yíng)的成功。

一家只有數(shù)百人的公司，在短短3年內(nèi)，擁有近40萬(wàn)家的線上、線下銷售終端，遍布全國(guó)所有省市，讓盛大所有互動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)品的銷售平臺(tái)出現(xiàn)在中國(guó)的每一個(gè)角落，這本身就是一個(gè)不可思議的創(chuàng)舉。

而盛大憑什么能將這么一張龐大的銷售網(wǎng)牢牢的把握在自己手里，而不為外部所破?

秘訣就在于盛大采取的人性化管理策略。

我吃飽了，就絕不會(huì)讓你餓著。從盛大的各地經(jīng)銷商這幾年的快速成長(zhǎng)，不難看出，這些渠道的成長(zhǎng)是離不開(kāi)盛大的發(fā)展的。

例如這次，為表彰并鼓勵(lì)在20xx年表現(xiàn)突出的經(jīng)銷商，盛大根據(jù)一年的銷售業(yè)績(jī)，特別為在線銷售渠道中29個(gè)省份、60個(gè)地區(qū)銷售業(yè)績(jī)優(yōu)秀的經(jīng)銷商頒發(fā)了不同等級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)金額度從20萬(wàn)元到海外旅游機(jī)會(huì)1次不等。據(jù)說(shuō)，在當(dāng)晚的頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)5萬(wàn)、10萬(wàn)，直至高級(jí)商務(wù)車的獎(jiǎng)項(xiàng)從主持人嘴里說(shuō)出來(lái)后，無(wú)不引起現(xiàn)場(chǎng)一片熱烈的掌聲。不少經(jīng)銷商更是控制不住跑上臺(tái)去熱情洋溢的將心中對(duì)盛大的感激之情表達(dá)出來(lái)。

此次獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)銷售渠道中首次設(shè)立海外旅游獎(jiǎng)勵(lì)。盛大網(wǎng)絡(luò)希望能夠通過(guò)這樣獎(jiǎng)勵(lì)形式來(lái)表達(dá)對(duì)各級(jí)經(jīng)銷商工作成績(jī)的肯定，并希望以此歡迎更多優(yōu)秀經(jīng)銷商加入到銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，進(jìn)一步壯大盛大網(wǎng)絡(luò)的銷售隊(duì)伍。

盛大又開(kāi)了一個(gè)先河。

但更是盛大逐步將自己的企業(yè)文化灌輸?shù)角乐腥サ囊环N戰(zhàn)略。

渠道經(jīng)銷商們已經(jīng)開(kāi)始自覺(jué)不自覺(jué)的認(rèn)為自己就是盛大公司的一員了。從這個(gè)角度來(lái)講，盛大打了一場(chǎng)漂亮的戰(zhàn)役，以企業(yè)文化鞏固已有市場(chǎng)并向外有效往外拓張的戰(zhàn)役。

或許，不少曾經(jīng)成為了其他網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)廠家最好的共享渠道的部分二、三級(jí)市場(chǎng)的渠道分銷商可能要?dú)w歸心了。

20xx年，盛大的渠道戰(zhàn)略，以退為進(jìn)，以守為攻，看來(lái)不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又將經(jīng)受一次大洗牌的沖擊。

人性化管理發(fā)言稿篇三

明清兩代“第一商幫”晉商的過(guò)人之處，不僅在于實(shí)現(xiàn)了“貨通天下，匯通天下”，積累了大量財(cái)富，蓋成了至今令人嘆服的大院，更重要的還在于這種成功背后的制度，這套制度之所以有效，就在于它基于對(duì)人性的正確理解。

說(shuō)到“人性化管理”，人們就會(huì)想到尊重員工和善待員工。這的確是重要的，但決不是“人性化管理”的全部?jī)?nèi)容。人性不是簡(jiǎn)單的善惡之分，而是善與惡的結(jié)合。人性最本質(zhì)的特點(diǎn)是利己。在一定的制度引導(dǎo)下，人性可以顯示出善的一面，為企業(yè)和社會(huì)作出貢獻(xiàn)。但如果制度失誤，人性也會(huì)顯示惡的一面，為非作歹。制度就是要揚(yáng)善抑惡，制度設(shè)計(jì)中的激勵(lì)約束機(jī)制，正是要達(dá)到這一目的。晉商管理制度之所以人性化，制度設(shè)計(jì)的核心正顯現(xiàn)于此。

人的本性是利己的。要想讓員工為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，不能只靠口號(hào)。有付出，才有回報(bào)，滿足了員工的個(gè)人利益，員工才能顯示出善的一面?！笆苋酥?，忠人之事”，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮自己的聰明才智。晉商明白這個(gè)道理，設(shè)計(jì)出了符合人性的身股制。

身股制在現(xiàn)代稱為分享制，即員工參與企業(yè)分紅。在晉商的商號(hào)或票號(hào)中，員工的收入分兩部分，一部分是員工本人享受吃、住、用的供給制，還有發(fā)給員工養(yǎng)家的“辛金”。這部分收入與企業(yè)效益無(wú)關(guān)，即使企業(yè)虧損，也要由東家（所有者）承擔(dān)。這就使員工的基本生活得到保證。另一部分是根據(jù)身股的多少分紅，這一部分取決于企業(yè)效益。身股并不用員工出錢(qián)購(gòu)買，而是東家根據(jù)員工的工齡、職務(wù)、業(yè)績(jī)給的，而且也會(huì)調(diào)整。

這種身股相當(dāng)于現(xiàn)在只有分紅權(quán)，但并不代表所有權(quán)的干股。人離開(kāi)企業(yè)，身股也就不存在了。身股分紅的收入是晉商員工的主要收入?！靶两稹钡臉?biāo)準(zhǔn)是每年從10兩銀子到最高（大掌柜）100兩銀子，但分紅要多得多。以晉商中的票號(hào)為例，有十幾年工齡、且擔(dān)任中層管理人員，每年“辛金”為70兩銀子的員工，有身股5~6厘，平均每年可分紅1000兩銀子。這相當(dāng)于當(dāng)年一個(gè)縣令包括養(yǎng)廉銀在內(nèi)的一年全部合法收入。

比錢(qián)更重要的是尊重和信任。

錢(qián)決定了一個(gè)人的生活水平，是幸福的主要來(lái)源，也是最重要的個(gè)人利益。從人性的角度看，給錢(qián)當(dāng)然是有效的激勵(lì)。但錢(qián)并不代表一切，員工還需要得到尊重和信任，能充分發(fā)揮自己的能力。晉商的企業(yè)實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，大東家所代表的所有者只決定企業(yè)的大事，如大掌柜的任免和分配。而日常經(jīng)營(yíng)管理，包括管理人員的任免、分號(hào)的設(shè)立、日常經(jīng)營(yíng)決策與管理等，完全交給大掌柜。

這種激勵(lì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了兩個(gè)好處。一是山西最優(yōu)秀的人進(jìn)入晉商商號(hào)或票號(hào)。雍正皇帝很早就發(fā)現(xiàn)，山西人的傳統(tǒng)是把最優(yōu)秀的孩子送去從商，而不是去讀書(shū)、當(dāng)官。但他并不知道這種現(xiàn)象背后的深層次原因。二是晉商員工做到了“受人之托，忠人之事”，避免了敗德行為，并使晉商中出現(xiàn)了一批職業(yè)道德高又精于業(yè)務(wù)的職業(yè)經(jīng)理人。

激勵(lì)是要揚(yáng)善的，但僅僅有激勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)槿死旱呢澯菬o(wú)限的，再多的激勵(lì)也不能完全消除人性中惡的一面。因此，要抑惡還必須有嚴(yán)格的制度，或者說(shuō)是需要有泰羅制式的“管、卡、壓”。記得一位教育學(xué)家曾說(shuō)過(guò)，“沒(méi)有懲罰就沒(méi)有教育”。我想把這句話用于企業(yè)管理，就是“沒(méi)有懲罰就沒(méi)有管理”。晉商們明白，“大棒”與“胡蘿卜”同樣重要。

有效的制度要有相應(yīng)的懲罰。

制約人性惡的制度關(guān)鍵是權(quán)力制衡，即不存在絕對(duì)的、至高無(wú)上的權(quán)力，每一種權(quán)力都有另一種權(quán)力來(lái)制約。在清代嘉慶、道光年間，晉商的企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了股份化。在這種企業(yè)中，最高的決策者是相對(duì)或絕對(duì)控股的大股東，晉商中稱為大東家。其他股東不參與決策，僅僅分紅。但大東家的權(quán)力并不是絕對(duì)的，有兩種制度來(lái)約束：一是大東家對(duì)企業(yè)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任；二是其他股東有撤股權(quán)，這種撤股權(quán)相當(dāng)于今天的“用腳表決”。

這種制約使大東家決策時(shí)極為謹(jǐn)慎，避免了決策引起的失誤。大掌柜有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)，但仍然要受大東家和社會(huì)的制約。他是大東家任命的，有任命權(quán)的人當(dāng)然有免職權(quán)，換句話說(shuō)，“帽子”在大東家手中。而且，他的身股也是大東家給的，調(diào)整權(quán)也在大東家手中。從社會(huì)的角度看，在當(dāng)年的山西，做一個(gè)大掌柜是極有身份和地位的，一旦失去這個(gè)位置，其損失的不僅僅是物質(zhì)。

晉商對(duì)員工有嚴(yán)格的行為規(guī)范，通常稱為“鋪規(guī)”或者“號(hào)規(guī)”。各家的行為規(guī)范不盡相同，一般被歸納為“十不準(zhǔn)”，包括不準(zhǔn)攜家屬上任，不準(zhǔn)、宿娼、捧戲子，不準(zhǔn)賭博，不準(zhǔn)，不準(zhǔn)懈怠號(hào)事，不準(zhǔn)營(yíng)私舞弊，不準(zhǔn)假公濟(jì)私，不準(zhǔn)私蓄放貸，不準(zhǔn)貪污盜竊，不準(zhǔn)打架斗毆等。此外，晉商還有一套相當(dāng)完善的業(yè)務(wù)管理制度，如類似于現(xiàn)代復(fù)式記賬的“龍門(mén)賬”，銀票的印制、密押和銷毀程序，總號(hào)監(jiān)督分號(hào)的“巡莊制”，等等。

這種激勵(lì)與約束制度的確起到了有效作用。就晉商最輝煌的票號(hào)業(yè)而言，在其將近百年的經(jīng)營(yíng)中，共經(jīng)手銀子十多億兩，幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)被詐騙、貪污、內(nèi)部人挾款潛逃等現(xiàn)代社會(huì)并不罕見(jiàn)的敗德事件。僅有的一起三人私分救災(zāi)款事件，由于嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度而被查出，并嚴(yán)懲了當(dāng)事人。

晉商是明清那個(gè)時(shí)代和山西那個(gè)地方的特殊產(chǎn)物，晉商的模式不能克隆。同樣，作為晉商管理制度出發(fā)點(diǎn)的人性也是當(dāng)時(shí)山西人的人性。今天的人性與當(dāng)時(shí)的人性在本質(zhì)上是相同的，這就是文學(xué)家愛(ài)說(shuō)的“永恒的人性”。但在不同時(shí)代、不同地方，共同人性的表現(xiàn)形式并不相同。對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，重要的還是認(rèn)識(shí)自己企業(yè)員工具體的人性。從這一點(diǎn)出發(fā)，每個(gè)企業(yè)都會(huì)制定出適合自己的激勵(lì)―約束機(jī)制，創(chuàng)造出比晉尚更輝煌的事業(yè)。

人性化管理發(fā)言稿篇四

20xx年12月1日我們一行來(lái)到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對(duì)酒店考察的一點(diǎn)感想。

一、營(yíng)銷—讓賓客從心里滿意。

餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動(dòng)作規(guī)范，態(tài)度和諧.但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷價(jià)格不菲的菜肴，努力的來(lái)完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會(huì)滿意嗎?作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢?如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi);或者通過(guò)詢問(wèn)客人的口味來(lái)推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會(huì)讓我們的賓客更為滿意。

大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們?cè)诠ぷ髦惺欠裾嬲龔馁e客去考慮問(wèn)題呢?很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷?duì)賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。

二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源。

成本只能消耗的，而資源是能開(kāi)發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫(xiě)到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用?！彼鶑?qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

三、制度——“熱火爐定律”

不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒(méi)有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)。可能有許多管理者會(huì)把所謂人性化管理作為一種理由來(lái)解釋。這種認(rèn)識(shí)上差異，關(guān)鍵還是來(lái)自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對(duì)企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。

“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分，而不會(huì)燙你全身;對(duì)誰(shuí)都一樣——誰(shuí)碰它，它就燙誰(shuí);你不碰它，它就不碰你”。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)逐步深化的過(guò)程，對(duì)人性面的理解不是簡(jiǎn)單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國(guó)家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。

四、求知——處處都是機(jī)會(huì)。

21世紀(jì)了，大家都知道知識(shí)的重要性，也會(huì)經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會(huì)時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會(huì)太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵?，沒(méi)有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過(guò)得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過(guò)程中，就可以獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開(kāi)動(dòng)腦筋，而是先問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過(guò)了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冊(cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。用心和認(rèn)真落實(shí)的過(guò)程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過(guò)程，是一個(gè)不斷需要付出的過(guò)程。所以，只要我們對(duì)每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會(huì)。

學(xué)習(xí)環(huán)境的問(wèn)題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望?如果具有這種渴望，不會(huì)因一些主觀可以控制的因素，來(lái)阻止學(xué)習(xí)知識(shí)，不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會(huì)，也不會(huì)在乎周圍沒(méi)有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說(shuō)，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和環(huán)境，而是沒(méi)有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想?！皩W(xué)然后知不足”說(shuō)明這個(gè)道理。

五、對(duì)飯店管理的一些認(rèn)識(shí)。

飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門(mén)應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過(guò)這方面管理的人都會(huì)覺(jué)得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會(huì)，各種各樣的事情都會(huì)出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。

制度的完善和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，才不至于被市場(chǎng)所淘汰。

六、對(duì)今后物管公司發(fā)展的一點(diǎn)想法。

酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過(guò)對(duì)酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對(duì)我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>

1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時(shí)必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才;招聘維修人員時(shí)必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員時(shí)必須屬退伍軍人，并對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對(duì)新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立良好的公司企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，今后我們將嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

2、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在此次考察過(guò)程中，我親眼看到了沿海一些星級(jí)酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、積極推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。

20xx年我們將重點(diǎn)開(kāi)展“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立小葉榕業(yè)主俱樂(lè)部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng);十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開(kāi)發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。

4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對(duì)于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機(jī)，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。

5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線。

星級(jí)酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過(guò)程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)酒店實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。針對(duì)沿海星級(jí)酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。

短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧考察過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)考察，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精華。

通過(guò)考察，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。

人性化管理發(fā)言稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、老師們：

大家好！

我叫xxx，1991年參加工作，現(xiàn)在本校體育組任教。自1991年以來(lái)，我一直在咱們學(xué)校工作。25年的時(shí)間，我不僅熟悉學(xué)校的每處角落，更是對(duì)學(xué)校有著深厚的感情。這次學(xué)校競(jìng)聘食堂管理員，為我提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，可以使我能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展再出一把力，再盡一份心。我知道，食堂工作，重在服務(wù)，所以，“為老師服務(wù)好，為學(xué)生服務(wù)好，為學(xué)校服務(wù)好”，就是這次我參加食堂管理員競(jìng)聘的競(jìng)崗理念。

我專門(mén)擬定了一份調(diào)查表，在1月3日晚自習(xí)時(shí)間，對(duì)我校住校生進(jìn)行了一次抽樣問(wèn)卷調(diào)查。這次調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷100份并全部收回。我將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真匯總?？梢哉f(shuō)，這次調(diào)查問(wèn)卷，為我搞好食堂工作提供了最真實(shí)的第一手資料。

二、個(gè)人專長(zhǎng)及優(yōu)勢(shì)。

導(dǎo)工作，有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通能力和廣泛的人際關(guān)系，所以我認(rèn)為自己完全可以勝任食堂管理員這個(gè)崗位。

三、

我的工作思路1、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

第一，放開(kāi)管理思路，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，在保證食品衛(wèi)生安全的前提下，可以嘗試著把知名小吃，特色快餐引進(jìn)食堂，給老師和學(xué)生們提供更加豐富的就餐選擇。第二，大方集思廣益。建議工會(huì)與學(xué)生會(huì)共同組成膳食委員會(huì)，監(jiān)督食堂運(yùn)作，反映師生的意見(jiàn)建議，為辦成大家滿意的食堂共同努力。

5、結(jié)合我校烹飪專業(yè)，可以嘗試食堂和烹飪專業(yè)共同搭建實(shí)踐服務(wù)平臺(tái)。這樣既可以提高學(xué)生實(shí)踐能力，為學(xué)校的。

教學(xué)。

出一把力；同時(shí)也可以使雙方都節(jié)約材料消耗，節(jié)約運(yùn)作成本。

最后，我想說(shuō)的是，以真心面對(duì)真心，以真誠(chéng)換取真誠(chéng)，選擇我，我一定不會(huì)辜負(fù)大家的期望。

謝謝大家！

學(xué)校食堂食品安全培訓(xùn)資料。

食堂無(wú)小事，安全大于天，為了確保中小學(xué)飲食衛(wèi)生安全。根據(jù)工作需要，安排食藥監(jiān)局對(duì)這一期學(xué)校食堂管理理論與操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)班進(jìn)行講座，主要目的是進(jìn)一步提高廣大食堂管理人員學(xué)法、懂法、守法、依法管理的水平，提升實(shí)際管理和操作的業(yè)務(wù)能力，切實(shí)推動(dòng)學(xué)校食堂管理工作規(guī)范、有序運(yùn)行，確保廣大師生提供一個(gè)安全、健康的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，為教育穩(wěn)定、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。為確保這次培訓(xùn)取得明顯成效，達(dá)到預(yù)期目的，我先提三點(diǎn)建議：

一、提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，深刻理解舉辦這次培訓(xùn)的重要意義。

提高認(rèn)識(shí)、端正態(tài)度，實(shí)際上就是要解決為什么要舉辦這次培訓(xùn)的問(wèn)題。食堂食品安全是校園安全的重要組成部分，事關(guān)廣大師生身心健康，事關(guān)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序保障。安全不保，何談教育？今天在座各位，既是學(xué)校食堂食品安全的守護(hù)者，更是學(xué)校食品安全保障的第一道防線構(gòu)筑者。生命所系，職責(zé)重大。

（一）食品安全事關(guān)師生的身心健康，必須高度重視。學(xué)校食堂是保障校園食品安全的重點(diǎn)和難點(diǎn)。近年來(lái)各級(jí)黨委和政府對(duì)食品安全的關(guān)注和重視都達(dá)到了空前的高度。特別是在法律法規(guī)建設(shè)方面，先后制定、修訂出臺(tái)了一系列有關(guān)食品安全的法律、實(shí)施條例、管理辦法、監(jiān)督規(guī)范等，特別是對(duì)刑法有關(guān)食品違法犯罪的條款做了重大修改，加大了處罰力度。在機(jī)構(gòu)建設(shè)和機(jī)構(gòu)改革方面，國(guó)務(wù)院和各級(jí)地方政府都相繼組建食品安全委員會(huì)，規(guī)格比其他部門(mén)都高，這足以說(shuō)明食品安全的重要性。對(duì)于有關(guān)食品安全的一系列法律、法規(guī)、規(guī)章出臺(tái)后，部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、食堂管理者、從業(yè)人員，一直存在認(rèn)識(shí)不到位、掌握不全面、理解不透徹的問(wèn)題，這是我們今天組織這次培訓(xùn)的重要原因之一，也是培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。

（二）學(xué)校食堂管理、食品安全作為校園安全的重要組成部分，在當(dāng)前乃至今后一段較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)仍處于風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)期和矛盾突顯期，必須警鐘長(zhǎng)鳴。近年來(lái)，通過(guò)各部門(mén)齊抓共管，學(xué)校食堂食品安全平穩(wěn)運(yùn)行，但仍有個(gè)別的學(xué)校存在著一是思想境界低，工作標(biāo)準(zhǔn)自我要求不高，食堂管理各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不到位，進(jìn)貨渠道不規(guī)范，儲(chǔ)存、加工、銷售環(huán)節(jié)不規(guī)范，甚至偷工減料，食堂環(huán)境臟亂差，食品安全隱患始終存在，有些問(wèn)題還相當(dāng)突出。存在問(wèn)題的根源，就在于對(duì)從業(yè)人員培訓(xùn)不到位，沒(méi)有把飲食安全放在心上。

（三）食堂食品安全關(guān)系到教育形象和教育品位的提升，必須強(qiáng)化監(jiān)管。從全國(guó)范圍來(lái)看，學(xué)校食堂食品安全事故時(shí)有發(fā)生。并且食品安全事故不同于刑事犯罪事件，不同于一般的交通安全事故。學(xué)校一旦出現(xiàn)食品安全事故，受傷害的不是一個(gè)人兩個(gè)人，很可能就是幾十、上百人，極易造成群體性中毒事件。反觀這些事件發(fā)生后的處理結(jié)果，校長(zhǎng)、分管校長(zhǎng)不是被停職就是被免職，相關(guān)責(zé)任人則被公安機(jī)關(guān)依法調(diào)查后依法追究刑事責(zé)任。反思這些事件發(fā)生的主要原因，要么是進(jìn)貨渠道不規(guī)范、把關(guān)不嚴(yán)，要么是進(jìn)貨后儲(chǔ)存、加工環(huán)節(jié)不規(guī)范，導(dǎo)致問(wèn)題食品流入食堂、流向餐桌。如果我們哪個(gè)學(xué)校為了一點(diǎn)點(diǎn)利益，或者因?yàn)楣芾砩系囊粫r(shí)疏忽，發(fā)生食物中毒事件，造成了群體性中毒事件，不僅危及師生健康，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人要被追究責(zé)任，同時(shí)危及學(xué)校乃至整個(gè)教育系統(tǒng)和形象，得不償失。外地已經(jīng)發(fā)生的事件告誡我們：學(xué)校食堂安全是食品安全的最后一道防線，這道安全防線守不住、守不好，隨時(shí)都可能爆發(fā)群體性中毒事件，其造成的危害不可逆轉(zhuǎn)。我們必須切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化監(jiān)管，確保不出問(wèn)題。

二、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，堵塞管理漏洞，堅(jiān)決消除學(xué)校食堂安全事故隱患。今天參加培訓(xùn)的都是學(xué)校食堂管理員，之所以要大家在百忙之中擠出時(shí)間前來(lái)參加培訓(xùn)，就是要我們?cè)谑程冒踩芾矸矫?，真正承?dān)起第一責(zé)任，這實(shí)際就是培訓(xùn)后如何抓好工作落實(shí)的問(wèn)題。

（一）各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視食堂安全管理工作。抓好食品安全，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，首先是責(zé)任所在。一是對(duì)就餐師生負(fù)責(zé)。餐飲環(huán)節(jié)是食品直接入口的環(huán)節(jié)，一旦存在質(zhì)量問(wèn)題，輕則影響健康，重則危及生命。二是對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。隨著社會(huì)關(guān)注度的不斷增強(qiáng)，政府整治違法違規(guī)行為的力度越來(lái)越大，從有關(guān)規(guī)定的出臺(tái)，到食品安全法的實(shí)施以及對(duì)刑法食品安全違法犯罪懲處力度的加大，可以看出，國(guó)家監(jiān)管力度不斷加大，違法成本越來(lái)越高。三是對(duì)自己負(fù)責(zé)。如果學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人忽視食品安全，管理跟不上，你的命運(yùn)就會(huì)操控在一個(gè)廚師、一個(gè)庫(kù)房管理員，甚至是一個(gè)普通的服務(wù)員手中。

（二）各學(xué)校食堂要認(rèn)真開(kāi)展安全隱患排查。學(xué)習(xí)的目的在于提高，培訓(xùn)的目的在于運(yùn)用。圍繞這次食堂管理員培訓(xùn)，大家要邊學(xué)習(xí)邊對(duì)照，邊排查邊整改，邊規(guī)范邊提高。通過(guò)學(xué)習(xí)要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堵塞漏洞，排除隱患，主要是對(duì)照有關(guān)法規(guī)、規(guī)范的要求去查。要逐項(xiàng)逐項(xiàng)的對(duì)照檢查，對(duì)達(dá)不到規(guī)范要求，能夠立即整改的立即整改，一時(shí)整改不能到位的要列出整改計(jì)劃，抓緊實(shí)施整改。總之，要以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，把本學(xué)校的食堂管理工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

（三）建立健全學(xué)校食堂安全保障體系。對(duì)于一個(gè)學(xué)校食堂來(lái)說(shuō)，要搞好食品安全保障不是某個(gè)人的事情，也不是一兩個(gè)人能夠做到的，要全員參與，建成一個(gè)保障體系，形成一種保障機(jī)制才是長(zhǎng)效之策。一個(gè)學(xué)校食堂必須要靠安全保障體系的正常運(yùn)行來(lái)管理，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題對(duì)哪個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)和完善，哪名員工沒(méi)有盡責(zé)，依據(jù)制度追究責(zé)任，這樣食品安全才有保障。各學(xué)校都要根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求認(rèn)真研究建立完善這樣的保障體系，形成一種管理機(jī)制。

近幾年我們圍繞學(xué)校食堂有無(wú)《餐飲服務(wù)許可證》，從業(yè)人員健康狀況，食品安全規(guī)章制度的制定落實(shí)情況，食堂的硬件設(shè)施建設(shè)，食品加工操作過(guò)程，餐具消毒保潔，是否建立健全食品安全責(zé)任制，食品原料采購(gòu)是否做到了索證索票、標(biāo)識(shí)是否齊全以及操作過(guò)程是否規(guī)范等九個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，查找存在問(wèn)題，針對(duì)檢查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從總體檢查情況來(lái)看，各級(jí)各類學(xué)校已經(jīng)把學(xué)校食品食品安全工作作為一件大事來(lái)抓，大部分學(xué)校食堂落實(shí)了學(xué)校食品安全校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，建立健全了工作責(zé)任制，把食品安全工作措施分解到崗位，責(zé)任明確到人，管理制度得以落實(shí)；加大了對(duì)學(xué)校食堂的經(jīng)費(fèi)投入，學(xué)校食堂的硬件設(shè)施和衛(wèi)生狀況、食品加工貯藏條件明顯改善，逐步做到了食堂規(guī)模與辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)。通過(guò)檢查，各級(jí)各類學(xué)校食堂的經(jīng)營(yíng)秩序有了明顯好轉(zhuǎn)，食堂餐具消毒和食品安全制度得到了落實(shí)，食品原料和調(diào)味品質(zhì)量安全得到了控制，學(xué)校食品安全狀況明顯改善，廣大師生食品消費(fèi)安全感增強(qiáng)。但還是存在著很多問(wèn)題。

三、主要存在的問(wèn)題。

1．認(rèn)識(shí)不足，重視不夠。一是少數(shù)學(xué)校對(duì)食品安全工作的重要性認(rèn)識(shí)不到位，重教學(xué)質(zhì)量，輕食品安全，重教學(xué)設(shè)施建設(shè)，輕食品安全設(shè)施投入。二是少數(shù)農(nóng)村學(xué)校、資金不足、就餐人數(shù)少等原因，不想或自身認(rèn)為無(wú)力對(duì)食堂進(jìn)行改造。三是認(rèn)為食物中毒事件不可能在自己學(xué)校發(fā)生，存有麻痹思想。

食品已發(fā)霉變質(zhì)、餐飲具清洗消毒制度落實(shí)不到位、食品留樣不規(guī)范、從業(yè)人員未進(jìn)行健康檢查等問(wèn)題。

3．原料采購(gòu)索證索票工作不規(guī)范。個(gè)別學(xué)校在采購(gòu)食品原料時(shí)有的未能按要求進(jìn)行索證、索票和索取動(dòng)物檢疫合格證，索證、索票不全；有的學(xué)校雖索證但未認(rèn)真做好記錄；有的索取的檢驗(yàn)報(bào)告為非購(gòu)進(jìn)的批次的檢驗(yàn)報(bào)告；有的進(jìn)行索證、索票，但沒(méi)有建立食品原料購(gòu)進(jìn)記錄臺(tái)帳。

4．餐具消毒工作流于形式。檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的餐飲具消毒存在隱患較多，食品防護(hù)設(shè)施、消毒設(shè)施缺漏情況嚴(yán)重，餐具消毒設(shè)施不完善，消毒桶（池）與食堂規(guī)模不相適應(yīng)；生、熟混放、混合操作情況常發(fā)生；有的學(xué)校消毒設(shè)施成為擺設(shè)，未能正常使用；有的學(xué)校餐具消毒人員缺乏消毒基本常識(shí)，消毒液濃度配置不準(zhǔn)確，消毒液不及時(shí)更換，有的食堂消毒池與洗菜池混用；大多數(shù)學(xué)校食堂餐具消毒不能規(guī)范做好記錄。

5．投入不足，設(shè)施不全。學(xué)校食堂操作間面積狹小，一些食堂功能用房不全；操作間通風(fēng)設(shè)施不適應(yīng)，墻壁、天花板黑并有脫落物；有的無(wú)專用的消毒、保潔設(shè)施，有的無(wú)冷藏柜、有的“三防”設(shè)施不全，存在一定安全隱患。

四、工作要求和措施。

一、進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)校食堂食品安全工作重要性的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持預(yù)防為主、科學(xué)管理、明確責(zé)任、綜合治理，把食堂自律與部門(mén)監(jiān)管、全面推進(jìn)與重點(diǎn)突出有機(jī)結(jié)合，把學(xué)校食堂食品安全工作擺在更加突出的位置，以更加堅(jiān)定的決心、更加有效的措施，進(jìn)一步提高學(xué)校食堂食品安全保障水平。

在學(xué)校食堂管理會(huì)上的講話。

李平。

同志們：

今天這次會(huì)議是一次十分重要的專題會(huì)議。召開(kāi)這次會(huì)議的主要目的是：全面強(qiáng)化學(xué)校食堂管理工作，進(jìn)一步規(guī)范食堂經(jīng)營(yíng)管理行為，確保學(xué)校飲食安全，維護(hù)校園穩(wěn)定。剛才王主任宣讀了《食堂飲食安全職責(zé)》并與兩位管理員簽訂《學(xué)校食堂經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任狀》。會(huì)后，希望大家認(rèn)真貫徹落實(shí)今天的會(huì)議精神全面做好食堂自主經(jīng)營(yíng)工作。下面我講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)抓好學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的責(zé)任感和緊迫感。

學(xué)校是人群密集的地方，學(xué)校食堂的供餐對(duì)象是廣大的師生，而學(xué)生又是最脆弱的群體，需要得到認(rèn)真的呵護(hù)，尤其在飲食方面更是如此。如果我們學(xué)校食堂制度不健全，管理不嚴(yán)格，責(zé)任不明確，措施不到位，就很有可能存在食物中毒的隱患。因此每一名從事學(xué)校食品衛(wèi)生管理工作的員工，都要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，認(rèn)識(shí)加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的重要意義和重大責(zé)任，以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，管好學(xué)校食堂，確保廣大師生用餐安全。

二、進(jìn)一步建立健全并落實(shí)學(xué)校食品衛(wèi)生制度，不斷加強(qiáng)管理，狠抓各項(xiàng)制度和措施的落實(shí)。

病和有犯罪前科的社會(huì)人員。嚴(yán)格落實(shí)管理人員和從業(yè)人員《健康證》，堅(jiān)持持證上崗，違規(guī)使用，造成事故的，將按照相關(guān)法律和規(guī)定嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。四是建立學(xué)校食品衛(wèi)生檢查責(zé)任制和責(zé)任追究制。按照“誰(shuí)檢查誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)簽字誰(shuí)落實(shí)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)檢查責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)每次檢查都要進(jìn)行認(rèn)真的記載，查出的問(wèn)題要認(rèn)真抓好整改落實(shí)，對(duì)工作失職、檢查落實(shí)不力等造成嚴(yán)重后果的人員，要嚴(yán)肅追究責(zé)任，給予必要懲處。五是嚴(yán)把學(xué)校食堂原料采購(gòu)關(guān)。要索取相關(guān)證件，要對(duì)購(gòu)進(jìn)的原料認(rèn)真進(jìn)行記載，做到賬、票、物、供貨資質(zhì)的統(tǒng)一。堅(jiān)決禁止到無(wú)證攤點(diǎn)購(gòu)買食品原料和私自購(gòu)買、屠殺未經(jīng)檢疫的豬、牛、羊肉。根據(jù)局文件精神，對(duì)學(xué)校食堂主要原料采購(gòu)實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)采購(gòu)，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。

三、高度重視學(xué)校食堂從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。學(xué)校食堂從業(yè)人員素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到食品的衛(wèi)生安全和質(zhì)量。學(xué)校要高度重視對(duì)學(xué)校食堂從業(yè)人員的培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)校定期、不定期的培訓(xùn)，使他們了解《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī)及食品衛(wèi)生的基本要求，樹(shù)立食品衛(wèi)生安全意識(shí)。要嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校食堂從業(yè)人員先培訓(xùn)后上崗制度，凡未取得健康證的人員一律不得在學(xué)校食堂工作崗位工作。對(duì)未參加食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的學(xué)校食堂從業(yè)人員，要責(zé)成其限期完成培訓(xùn)任務(wù)。對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)但仍不能達(dá)到培訓(xùn)要求的人員，要堅(jiān)決予以辭退或調(diào)離。要特別重視加大對(duì)學(xué)校食堂臨時(shí)聘用人員的培訓(xùn)管理力度，嚴(yán)格按照學(xué)校食堂衛(wèi)生管理的各項(xiàng)規(guī)章制度健全信息檔案，從嚴(yán)管理，并加大經(jīng)常性的檢查和督促工作，以消除各種不安全隱患。

四、認(rèn)真落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制和報(bào)告制度。各級(jí)各類學(xué)校要認(rèn)真落實(shí)食物中毒與食源性腸道傳染病的報(bào)告制度，一旦發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)在2小時(shí)之內(nèi)上報(bào)教育行政部門(mén)、衛(wèi)生管理部門(mén)和衛(wèi)生疾控中心，并按照預(yù)案積極采取相應(yīng)措施，將損失降到最低。對(duì)因工作不到位，責(zé)任不落實(shí)，造成學(xué)校突發(fā)性公共衛(wèi)生事件實(shí)行責(zé)任倒查，同時(shí)將嚴(yán)肅追究學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

食譜，要設(shè)立“加飯口”，從細(xì)處著手，從一點(diǎn)一滴做起，想方設(shè)法在原材料采購(gòu)上盡量減少中間環(huán)節(jié)，從源頭上降低生產(chǎn)成本。同志們，學(xué)校食堂衛(wèi)生管理工作，責(zé)任重大，來(lái)不得半點(diǎn)粗心大意，每一名學(xué)校食堂工作人員都要時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的責(zé)任。讓我們共同努力，扎實(shí)工作，把學(xué)校食品衛(wèi)生工作的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，使學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作得到切實(shí)加強(qiáng)，使廣大師生身體健康、生命安全權(quán)益得到切實(shí)保障。讓我們上下一心，團(tuán)結(jié)一致，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)衛(wèi)生、安全的生活環(huán)境，讓學(xué)生家長(zhǎng)滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

謝謝大家！

人性化管理發(fā)言稿篇六

我們這支圖書(shū)管理員隊(duì)伍，是由各班推選出的工作責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)影響力、能吃苦耐勞、能熱心為同學(xué)服務(wù)、積極上進(jìn)的“讀書(shū)迷”組成的隊(duì)伍。帶著老師、同學(xué)對(duì)我們的這份信任，我們有信心，有能力做到以下幾方面：

1、熱愛(ài)圖書(shū)管理，以身作則，盡心盡職地干好這份工作。

2．班級(jí)圖書(shū)管理員要廣泛閱讀、勤奮閱讀，用自己良好的讀書(shū)習(xí)慣、讀書(shū)方法，影響和引領(lǐng)全班同學(xué)進(jìn)行讀書(shū)活動(dòng)，做全班同學(xué)讀書(shū)的榜樣。

3．協(xié)助班主任管理好班級(jí)圖書(shū)，做好分類整理書(shū)籍、借閱還書(shū)上架等工作。了解同學(xué)的閱讀興趣和需求，負(fù)責(zé)為本班同學(xué)借書(shū)。并對(duì)所還圖書(shū)作認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向班主任老師匯報(bào)。

4．帶領(lǐng)本班同學(xué)有計(jì)劃地讀書(shū)、做到有進(jìn)度、有速度、有效果。協(xié)助班主任督促本班學(xué)生及時(shí)開(kāi)展讀書(shū)筆記比賽和課外閱讀競(jìng)賽活動(dòng)。

相信，有老師同學(xué)的大力支持，有我們小小管理員的耐心呵護(hù)，同學(xué)們會(huì)更安心地在知識(shí)的海洋里遨游！

敬愛(ài)的老師。親愛(ài)的同學(xué)們：

大家好！

今天，我又站到這熟悉的講臺(tái)上，來(lái)選——圖書(shū)管理員。

我是一個(gè)可愛(ài)的女孩，平時(shí)沒(méi)有什么大的愛(ài)好，就是愛(ài)看書(shū)，連在吃飯時(shí)，上廁所時(shí)我都會(huì)抓緊時(shí)間看書(shū)，而且看完的書(shū)我都會(huì)井井有條的擺放好！我競(jìng)選這個(gè)職位是因?yàn)槲夷茏屓嗤瑢W(xué)在我的管理下愛(ài)上看書(shū)，愛(ài)上“放書(shū)”。

我曾經(jīng)當(dāng)過(guò)一年的小組長(zhǎng)，積累了不少的管理經(jīng)驗(yàn)，知道管理是十分困難的，不但要把同學(xué)沒(méi)有放好的書(shū)整理好，還要做好學(xué)生借書(shū)的登記，以便更好了解同學(xué)們看書(shū)的需求。

如果我當(dāng)上了圖書(shū)管理員，我會(huì)全力以赴的承擔(dān)這份責(zé)任，讓同學(xué)們愛(ài)看書(shū)，讓書(shū)香彌漫在整個(gè)教室，讓同學(xué)們?cè)跁?shū)香中學(xué)習(xí)！既然是競(jìng)選，就會(huì)有竟級(jí)和落選，就算我沒(méi)有當(dāng)上圖書(shū)管理員，我決不氣餒，那只能說(shuō)明我還不夠優(yōu)秀。我將繼續(xù)努力，朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)。

無(wú)論是誰(shuí)當(dāng)圖書(shū)管理員，都是為班級(jí)服務(wù)，為班級(jí)爭(zhēng)光，但我更希望這個(gè)人是我。所以希望大家把手中寶貴的一票投給我。

謝謝大家！

尊敬的老師們，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家好！

我是海三路小學(xué)五（4）班的侯宇浩，這次我要競(jìng)選的是“圖書(shū)管理員”。這個(gè)崗位在班級(jí)集體里是重要的工作。

我為什么要竟選“圖書(shū)管理員”呢？因?yàn)槲冶痊F(xiàn)任的圖書(shū)管理員更有優(yōu)勢(shì)。我自小愛(ài)讀書(shū)，幼兒園我開(kāi)始看故事書(shū)和連環(huán)畫(huà)、一二年級(jí)我開(kāi)始看武俠小說(shuō)、三年級(jí)我開(kāi)始看看科幻小說(shuō)、四年級(jí)我開(kāi)始看歷史名著、五年級(jí)我開(kāi)始看文學(xué)小說(shuō)。因此，我家里有很多藏書(shū)。

那么，這么多藏書(shū)說(shuō)明了我什么呢?說(shuō)明了我愛(ài)護(hù)書(shū)。我跟魯迅先生一樣，把書(shū)籍歸類得整整齊齊。故事書(shū)歸一類、科幻小說(shuō)給一類、詩(shī)歌歸一類??如果我的藏書(shū)借給別人，別人把書(shū)弄損了，我就寧愿把書(shū)送給別人，也不想看到自己的書(shū)受損。

如果競(jìng)選成功，我將把辦理的書(shū)整理的向家里的藏書(shū)一樣井井有條。絲毫不能有一點(diǎn)的折角。而且，我會(huì)推薦大家每日閱讀方案：1、每天閱讀書(shū)籍20分鐘。3、有興趣寫(xiě)寫(xiě)自己的感想。

最后，希望大家也能熱愛(ài)讀書(shū)，與我走進(jìn)神奇的書(shū)王國(guó)！

希望大家能給我投上神圣的一票！

謝謝大家。

人性化管理發(fā)言稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！

我叫xxx，今年xxx歲，20xx年xxxx畢業(yè)后一直在xxxx廠工作，xx年xx月xx日來(lái)到咱們車間，在xx崗位工作至今。

我今天競(jìng)聘的崗位是xxx倉(cāng)庫(kù)管理員，如果我能夠取得這個(gè)崗位，我將會(huì)積極主動(dòng)的干好xx倉(cāng)庫(kù)的日常工作，全力配合好xx主任的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵照公司的指導(dǎo)思想和規(guī)章制度認(rèn)真工作，主動(dòng)工作。

我以前學(xué)習(xí)過(guò)一句話：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就不平凡”。倉(cāng)庫(kù)管理員盡管不是什么驚天動(dòng)地的大事業(yè)，但是我們公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中不可缺少的關(guān)鍵崗位，需要極大的細(xì)致、耐心和強(qiáng)烈的責(zé)任感。我作為一名具有一定業(yè)務(wù)知識(shí)和豐富工作經(jīng)驗(yàn)的年輕女性，與生俱來(lái)的責(zé)任心、耐心與細(xì)心成為我能夠勝任這個(gè)崗位的基本素質(zhì)。同時(shí)，我還較為擅長(zhǎng)計(jì)算機(jī)操作，可能更加適合未來(lái)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理的信息化、規(guī)范化。??（這里可以結(jié)合倉(cāng)庫(kù)管理員的具體工作職責(zé)補(bǔ)充一點(diǎn)個(gè)人如何能夠勝任）。

總之，如果領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我，給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定會(huì)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真履行倉(cāng)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)，認(rèn)真細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作。

最后，感謝公司、車間各位領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的信任、支持和教導(dǎo)，感謝同事們給予我的諸多幫助，謝謝大家！

（如果是上交的書(shū)面申請(qǐng)書(shū)，就把題目改成崗位競(jìng)聘申請(qǐng)書(shū)，然后把。

關(guān)于同事的文字都刪除，記得最后再寫(xiě)上名字和日期）

倉(cāng)庫(kù)保管崗位競(jìng)聘演講稿。

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：

下午好！我叫xx，畢業(yè)于xx學(xué)院，xx年xx月進(jìn)入xx公司，現(xiàn)在化驗(yàn)室工作。我今天競(jìng)聘的崗位是xx保管員。保管，就是對(duì)物品進(jìn)行保存及對(duì)其數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行管理控制的活動(dòng)。倉(cāng)庫(kù)保管員就是負(fù)責(zé)成品的接收、保管及發(fā)放工作。我認(rèn)為主要是三個(gè)方面：第一，對(duì)成品的出入庫(kù)進(jìn)行核對(duì)，辦理出入庫(kù)登記手續(xù)；第二，根據(jù)要求做好成品保管，滿足其在溫濕度等方面的要求；第三，做好倉(cāng)庫(kù)成品的定期盤(pán)點(diǎn)，臺(tái)賬和成品要相符。

張瑞敏說(shuō)過(guò)：“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。對(duì)于公司，倉(cāng)庫(kù)保管就好比一個(gè)簡(jiǎn)單平凡的事，但把它做好了，就是給公司做出了莫大的貢獻(xiàn)。而做好它就需要細(xì)致耐心和強(qiáng)烈的責(zé)任感。

兩年的化驗(yàn)工作，磨礪出了我的耐心細(xì)致，大大增強(qiáng)了我的責(zé)任感，我對(duì)各項(xiàng)記錄、數(shù)據(jù)更加敏感、認(rèn)真仔細(xì)，因此我認(rèn)為我能夠做好這件簡(jiǎn)單的事，并且會(huì)做的更好。

同時(shí)，我能夠熟練使用各種辦公軟件，對(duì)erp軟件能夠更容易上手，更適合未來(lái)倉(cāng)庫(kù)管理的信息化工作。

如果我能競(jìng)聘成功，我會(huì)盡職盡責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)保管工作，并全力配合好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事。

最后，感謝公司能夠給我這次機(jī)會(huì)來(lái)參加保管員的競(jìng)聘演講。謝謝大家！

平凡中展現(xiàn)自我本色。

我叫,男,年8月出生,高中文化,中共黨員。一個(gè)東海岸邊的農(nóng)家子弟，在半個(gè)世紀(jì)的漫漫人生旅程中，我憑籍著腳踏實(shí)地、一絲不茍、憨厚樸實(shí)、求真務(wù)實(shí)、清清白白做人、誠(chéng)誠(chéng)懇懇待別人的做人原則和工作作風(fēng)，書(shū)寫(xiě)著平凡的人生履歷。

一、點(diǎn)燃自己，服務(wù)大眾。

提起倉(cāng)庫(kù)保管員工作，許多人可能會(huì)不屑一顧，但我想倉(cāng)庫(kù)的工作任務(wù)重，責(zé)任大，任何一絲一點(diǎn)的差錯(cuò)，不但會(huì)給企業(yè)或客戶帶來(lái)?yè)p失，而且使企業(yè)的聲譽(yù)受到影響。因此我每次上崗，都要向搬運(yùn)工人講清作業(yè)要點(diǎn)與任務(wù)，就像“釘子”一樣釘在崗位上，決不漏點(diǎn)一件貨。正因?yàn)槿绱?，我?duì)自己理出的貨物件數(shù)，有著強(qiáng)烈的自信心，敢于承擔(dān)責(zé)任。要做就要做好。雖然我年紀(jì)較大，但在本職工作中，能虛心學(xué)習(xí)，憑著韌性和鉆勁，逐步摸索出適合自己的一套行之有效的工作方法，即“三勤”：嘴勤、手勤、腿勤。

二、我做的事情，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很放心。

作為一名公司職工，又是老同志，我完全可以讓自己過(guò)得輕。

松點(diǎn)，少做一點(diǎn)，偷一下懶。然而我卻不這么想。我喜歡細(xì)微入致，從平凡瑣碎的小事、雜事做起，以企業(yè)為家，以企業(yè)的主人翁精神管理著倉(cāng)儲(chǔ)工作。

對(duì)于倉(cāng)庫(kù)卷煙質(zhì)量和安全工作，我同樣做到盡心盡職。為了防止卷煙受潮發(fā)霉，我每天清晨都要查看溫濕度表，認(rèn)真記錄倉(cāng)庫(kù)日志，對(duì)空氣溫濕度不合要求時(shí)，定時(shí)開(kāi)啟除濕機(jī)、空調(diào)。每天下班前我總要再去一趟總倉(cāng)庫(kù)及分揀倉(cāng)庫(kù)，不厭其煩地查看電器開(kāi)關(guān)、照明開(kāi)關(guān)、總電源等是否已關(guān)閉，倉(cāng)庫(kù)防盜門(mén)是否已鎖好等，20幾個(gè)春夏秋冬，公司倉(cāng)庫(kù)從未發(fā)生過(guò)一次卷煙失竊、霉變事故。

隨著公司總倉(cāng)庫(kù)的投入使用，防火防盜安全的責(zé)任更加大了，我時(shí)時(shí)刻刻蹦緊著安全這根弦。在我的倡議下，物流配送中心成立了義務(wù)消防小分隊(duì)，請(qǐng)了市消防中心教官進(jìn)行授課和演習(xí)，使每一位隊(duì)員都正確掌握了滅火技能。我還經(jīng)常帶著其他同志檢查物流中心的每一個(gè)角落，把隱患消除在蔭芽狀態(tài)。每年慈溪都要刮幾次臺(tái)風(fēng)，06年當(dāng)“桑美”來(lái)臨之際，領(lǐng)導(dǎo)考慮我年紀(jì)大了不安排值夜，我總是放心不下，主動(dòng)要求值夜。當(dāng)?shù)诙熘蛋嗟耐净丶倚菹⑷チ?，我依然精神抖擻站在自己崗位上。這樣的事情，每年都要發(fā)生幾次，局里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們都說(shuō)：“交給阿凡師傅的事兒，我們絕對(duì)放心。”三、學(xué)習(xí)新知識(shí)，才能更好的奉獻(xiàn)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何一個(gè)崗位都要面對(duì)知識(shí)突飛猛進(jìn)的壓力，作為倉(cāng)庫(kù)保管員也不例外。從2004年4月起，隨著現(xiàn)代物流建設(shè)，慈溪網(wǎng)建水平達(dá)到了前所未有的新高度，伴隨著是一次靜悄悄的倉(cāng)儲(chǔ)革命。由傳統(tǒng)的手工開(kāi)票、見(jiàn)單發(fā)貨，變成了電腦數(shù)據(jù)、無(wú)紙化作業(yè)，我面對(duì)新的倉(cāng)儲(chǔ)管理方法，不懂就問(wèn)、不懂就記、不懂就看，一有空就纏住技術(shù)員不放，還跟來(lái)調(diào)試分揀線的創(chuàng)聯(lián)工程師和來(lái)安裝“1號(hào)工程”的中軟工程師，都結(jié)下了深厚的友誼。

回顧分揀工作的起步階段，是多么困難。設(shè)備雖已到位，但人員素質(zhì)急待提高；參加分揀的許多同志不知道怎樣分揀作業(yè)，對(duì)從訂單到分揀到戶、無(wú)紙化工作知之甚少，我卷起衣袖說(shuō)干就干。記得第一次試作業(yè)，僅一條訪銷線、一個(gè)下午就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，直到晚上7時(shí)左右才勉強(qiáng)交貨。正是這樣，我和分揀員們邊干邊學(xué)、互幫互學(xué)，很快熟悉了分揀線，創(chuàng)造了單條流水線日分揀200余箱的好成績(jī)。

一分耕耘，一分收獲，如今說(shuō)起分揀倉(cāng)庫(kù)里分揀線的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)已是相當(dāng)熟悉，倉(cāng)儲(chǔ)的管理更是上了一個(gè)新臺(tái)階。我們摸索出了“裝箱要對(duì)數(shù)”、“噴碼貼訂單號(hào)”，依靠電腦查差錯(cuò)，加貨要對(duì)貨入架等一套行之有效的卷煙分揀噴碼到戶的管理辦法，實(shí)現(xiàn)從按提貨單發(fā)貨到無(wú)紙化分揀作業(yè)的轉(zhuǎn)變，達(dá)到日分揀卷煙45000余條、訂單1200余張無(wú)差錯(cuò)的可喜成績(jī)！

同時(shí)，我還學(xué)會(huì)卷煙掃描工作，我把持著比手掌大的卷煙條碼激光掃描儀，蹲在車廂內(nèi)一件一件地掃描，從不遺漏每一個(gè)條碼。掃描完畢再到電腦上傳下載，學(xué)習(xí)電腦技術(shù)、手持式掃描儀知識(shí)，其他的同志說(shuō)：“年紀(jì)都這么大了，還要學(xué)這學(xué)那，這樣勞苦勞命何苦呢？我總是想：“不學(xué)習(xí)，就要被淘汰，不懂技術(shù)知識(shí)，怎么更好地管好倉(cāng)庫(kù)為企業(yè)做貢獻(xiàn)？”

四、樂(lè)于助人，奉獻(xiàn)愛(ài)心。

近些年,隨著國(guó)企改革的不斷深入,我妻子單位不景氣下崗了,孩子還在念書(shū),家里負(fù)擔(dān)一下子重了許多。當(dāng)同事或親戚們都在換大房子時(shí),我還居住在70平米的舊房子里。平時(shí)，我省吃儉用，從不亂花一分錢(qián)，單位里發(fā)的一套工作服穿了又穿洗了又洗。但是每逢支援災(zāi)區(qū)建設(shè)，幫困扶貧，愛(ài)心捐贈(zèng)時(shí)，總是帶頭響應(yīng)，上級(jí)部門(mén)、公司發(fā)給我的先進(jìn)工作者獎(jiǎng)金，都捐給了希望小學(xué)……我想:“我捐的錢(qián)雖然不多，但是我希望能夠?qū)δ莾旱娜擞幸恍椭啊?/p>

人性化管理發(fā)言稿篇八

國(guó)有施工企業(yè)改革創(chuàng)新的重心要放在激活機(jī)制上，當(dāng)前國(guó)有施工企業(yè)仍不同程度地存在機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的弊端，不斷深化勞動(dòng)人事分配“三項(xiàng)制度”改革，就要先從改革管理機(jī)構(gòu)入手，按照精干高效原則，采取“定崗、定編、定薪”，實(shí)行全員公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)選聘，分流人員，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。在慎重穩(wěn)妥清理不在崗人員勞動(dòng)關(guān)系的同時(shí)，進(jìn)一步加大勞務(wù)作業(yè)層與企業(yè)的分離力度，組建具有獨(dú)立法人資格的勞務(wù)公司，通過(guò)市場(chǎng)化的辦法，促使其走上自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展之路；全面理順勞動(dòng)關(guān)系，管理人員也實(shí)行勞動(dòng)用工市場(chǎng)化運(yùn)作；在控股或參股子公司建立起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新型勞動(dòng)關(guān)系，逐步松散卸除企業(yè)多年的包袱，促使企業(yè)輕裝上陣。

分配是激活企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的主要手段。分配制度改革的重點(diǎn)是進(jìn)一步與市場(chǎng)接軌，體現(xiàn)績(jī)效第一的原則，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。拓寬分配的思路與方式，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系，按照效率優(yōu)先的原則，充分拉開(kāi)分配差距，實(shí)行貢獻(xiàn)與薪酬掛鉤，業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤，效率與薪酬掛鉤，探索工資、獎(jiǎng)金、津貼、股權(quán)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種形式相結(jié)合的分配方式。管理制度創(chuàng)新壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力加強(qiáng)合同管理。落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門(mén)和人員，建立完善的合同管理體系，對(duì)合同進(jìn)行分級(jí)、分層、分類管理；建立合同簽訂前的申報(bào)備案制度和合同執(zhí)行過(guò)程中信息反饋制度，并對(duì)簽約、履約進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，實(shí)行規(guī)范化、程序化管理。加強(qiáng)合同的索賠管理，凡因?qū)Ψ竭`約造成的損失，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任，組織索賠。突出資金管理。強(qiáng)調(diào)資金管理在企業(yè)管理中的地位與作用，資金運(yùn)用和管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的正常運(yùn)行和整體效益。在企業(yè)內(nèi)部成立資金結(jié)算中心，對(duì)資金運(yùn)作進(jìn)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配、監(jiān)督控制，所有資金進(jìn)出均通過(guò)結(jié)算中心辦理，實(shí)行資金計(jì)劃調(diào)度使用，規(guī)范內(nèi)部資金市場(chǎng)，提高資金的運(yùn)行效率；制定嚴(yán)格的用款制度，大額資金使用采取報(bào)批制，重點(diǎn)掌握工程項(xiàng)目資金的來(lái)龍去脈。深化成本管理。堅(jiān)持“企業(yè)是利潤(rùn)中心，項(xiàng)目是成本中心”的原則，企業(yè)內(nèi)部成立成本管理中心，制定成本管理辦法，形成一套完整的成本核算和成本控制系統(tǒng)。加強(qiáng)項(xiàng)目成本的監(jiān)管工作，落實(shí)成本控制責(zé)任制，實(shí)行材料采購(gòu)和勞務(wù)隊(duì)伍公開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制；對(duì)項(xiàng)目部實(shí)行分段考核，定期開(kāi)展經(jīng)濟(jì)分析，將實(shí)際成本與目標(biāo)成本進(jìn)行對(duì)比，分析存在的差異，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，控制和降低各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支；加強(qiáng)監(jiān)管審計(jì)，形成有效的.檢查監(jiān)督機(jī)制，以目標(biāo)成本為依據(jù)，從預(yù)算收入、主要實(shí)物量、價(jià)格、分項(xiàng)成本和資金等方面入手，開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目成本的稽查工作；嚴(yán)格工程項(xiàng)目的事前、事中和竣工審計(jì)，采取有效措施，制止項(xiàng)目虧損。落實(shí)項(xiàng)目管理。施工項(xiàng)目管理是企業(yè)效益的源泉、信譽(yù)的窗口，也是企業(yè)一切管理的落腳點(diǎn)，企業(yè)的管理重心應(yīng)轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目管理上，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)經(jīng)營(yíng)，建立起科學(xué)的在建工程施工管理組織體系，推行工程項(xiàng)目強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目經(jīng)理考核獎(jiǎng)懲辦法；強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，加大對(duì)項(xiàng)目部的運(yùn)作控制及服務(wù)監(jiān)督力度。總之，項(xiàng)目管理應(yīng)以合同管理為龍頭，以質(zhì)量、進(jìn)度、安全為核心，以成本管理為手段，以經(jīng)營(yíng)和社會(huì)效益為最終目的，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、制度化。實(shí)行質(zhì)量安全目標(biāo)管理。健全完善質(zhì)量安全體系的運(yùn)行保障機(jī)制，貫徹實(shí)施三大管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行體系的一體化，通過(guò)三大管理體系的整合，將三大管理體系認(rèn)證與企業(yè)的基礎(chǔ)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，逐步解決兩張皮現(xiàn)象，進(jìn)一步增強(qiáng)三大管理體系的系統(tǒng)性、針對(duì)性和有效性，提升企業(yè)管理水平。全面落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任制，結(jié)合開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)奪杯和創(chuàng)建文明標(biāo)化工地活動(dòng)，加強(qiáng)安全質(zhì)量的監(jiān)督考核。嚴(yán)格聯(lián)營(yíng)承包。實(shí)行分包聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍資格準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)對(duì)分包聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍的管理與控制，杜絕“以包代管”“包而不管”現(xiàn)象，同時(shí)，收編經(jīng)多年合作信譽(yù)良好、基礎(chǔ)扎實(shí)的聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍，擴(kuò)大市場(chǎng)份額與整體競(jìng)爭(zhēng)力。堅(jiān)持績(jī)效考核。針對(duì)企業(yè)改制實(shí)際，建立目標(biāo)管理考核體系，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，實(shí)行經(jīng)營(yíng)者資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，以資本收益率、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益、安全質(zhì)量為主要考核指標(biāo)，董事會(huì)與總經(jīng)理訂立年度《資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》，總經(jīng)理分別與經(jīng)營(yíng)班子成員簽訂《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》，經(jīng)營(yíng)班子的收入分配與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接掛鉤。組織機(jī)制創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)承包方式。本著加大激勵(lì)與加大風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，放開(kāi)經(jīng)營(yíng)與強(qiáng)化管理相結(jié)合的原則，界定責(zé)權(quán)利關(guān)系，實(shí)行利益與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等，權(quán)力與義務(wù)并存的經(jīng)營(yíng)權(quán)租賃承包，在下屬各單位承包班子足額交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金，并對(duì)其加強(qiáng)監(jiān)管的前提下，明確承包基數(shù)和承包時(shí)間，實(shí)行獨(dú)立核算、確保上交、超額歸己、虧損自負(fù)、調(diào)動(dòng)各方經(jīng)營(yíng)的積極性。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究制，凡因管理不善造成虧損的，嚴(yán)肅追究承包者的經(jīng)濟(jì)責(zé)任直至法律責(zé)任。企業(yè)內(nèi)部全面推行工作和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。按照“全面責(zé)任制，徹底市場(chǎng)化”的要求，將一切可以按照市場(chǎng)化運(yùn)作的管理部門(mén)推向市場(chǎng)，不能按市場(chǎng)化運(yùn)作的部門(mén)強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，并把職責(zé)目標(biāo)細(xì)化，總經(jīng)理與各部門(mén)分別簽訂《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，以提高工作責(zé)任和工作效率。不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。通過(guò)出售、租賃、兼并等多種方式，大力推進(jìn)第三層面的兼并、重組、剝離等改革工作。分別按照培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、減員增效、激活機(jī)制的不同要求，對(duì)現(xiàn)有專業(yè)分公司采取不同的思路、途徑與方式進(jìn)行改革，理順其產(chǎn)權(quán)關(guān)系，明晰市場(chǎng)主體，整合企業(yè)資源，組建“專、精、尖、特”，適應(yīng)性強(qiáng)、機(jī)制靈活的各類專業(yè)公司。對(duì)涉及企業(yè)產(chǎn)業(yè)布局及發(fā)展全局的，如對(duì)安裝、鋼構(gòu)、市政、裝飾等經(jīng)濟(jì)塊進(jìn)行控股，組建成為獨(dú)立的法人實(shí)體和市場(chǎng)主體，增強(qiáng)其獨(dú)立運(yùn)作和自我發(fā)展能力，從而在突出工程建筑這一傳統(tǒng)主業(yè)的同時(shí)，加快這些領(lǐng)域的發(fā)展，以提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。對(duì)企業(yè)發(fā)展影響不大，且體塊較小的，實(shí)行優(yōu)惠扶持政策，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干持大股放開(kāi)搞活，減人增效。強(qiáng)化主業(yè)，分流副業(yè)。主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，積極慎重地推行生活后勤系統(tǒng)的改革剝離，妥善分流原有職工，促使其面向社會(huì)自主經(jīng)營(yíng)、自食其力，同時(shí)將企業(yè)有關(guān)職能與社會(huì)化管理對(duì)接。其他的合同范本推薦：事業(yè)單位臨時(shí)工勞動(dòng)合同新版事業(yè)單位聘用合同范本單位企業(yè)雇用勞動(dòng)合同

人性化管理發(fā)言稿篇九

人性化的管理是以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的，以員工需要為出發(fā)點(diǎn)、尊重員工的，人性化管理是現(xiàn)代化管理的需要，是激勵(lì)員工的重要手段。張雪奎教授認(rèn)為企業(yè)要實(shí)施人性化管理，可以從以下幾個(gè)方面入手。

1、授予員工恰當(dāng)?shù)臋?quán)利。

現(xiàn)代人力資源的實(shí)踐證明，現(xiàn)代員工都有參與管理的要求的愿望。任何員工都不想只是一個(gè)執(zhí)行者，都有參與決策的需要。滿足員工的這種需要，不僅可以激勵(lì)員工，還有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

授權(quán)的過(guò)程中一定要注意，授權(quán)一定要恰當(dāng)。權(quán)利過(guò)大，員工無(wú)法駕馭；權(quán)利過(guò)小，員工無(wú)法完成工作。只有恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)才有激勵(lì)作用。

授權(quán)的過(guò)程中還要注意。授權(quán)后，不要對(duì)員工的權(quán)力亂加干涉，否則會(huì)使員工產(chǎn)生不信任的感覺(jué)。授權(quán)還要避免重復(fù)交叉，一個(gè)權(quán)力只授予特定的員工。

2、目標(biāo)激勵(lì)。

目標(biāo)激勵(lì)是指通過(guò)設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的目的。目標(biāo)之所以能夠起到激勵(lì)激勵(lì)的作用，是因?yàn)槟繕?biāo)是組織和個(gè)人的奮斗方向，完成目標(biāo)是員工工作結(jié)果的一種體現(xiàn)，是員工成就感的體現(xiàn)。

目標(biāo)激勵(lì)的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)置，只有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)才有激勵(lì)效果。

首先是員工的目標(biāo)要與組織目標(biāo)一致。企業(yè)與員工都在追求自己的利益，在這個(gè)過(guò)程中，兩者之間往往會(huì)有矛盾，協(xié)調(diào)好這對(duì)矛盾，使企業(yè)與員工的目標(biāo)想一致是目標(biāo)激勵(lì)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。在企業(yè)目標(biāo)中分離出員工的個(gè)人目標(biāo)是非常重要的。

其次是目標(biāo)必須是恰當(dāng)?shù)?、具體的。目標(biāo)恰當(dāng)是指，難度不能太大也不能太小。過(guò)高的目標(biāo)，員工無(wú)法完成，會(huì)挫傷員工積極性；過(guò)低的目標(biāo)，員工無(wú)法在完成目標(biāo)的同時(shí)體會(huì)到成就感。最好的目標(biāo)應(yīng)該是“跳一跳，夠得著”的，既具有一定挑戰(zhàn)性，還具有一定的可實(shí)施性。

目標(biāo)具體是指，目標(biāo)不能含糊不清，最好有個(gè)量化的目標(biāo)，這樣不僅完成起來(lái)更有目的性，還便于評(píng)估。要想實(shí)現(xiàn)這些要求，就要求管理者在制定目標(biāo)時(shí)，要注意與目標(biāo)執(zhí)行著的溝通。了解其需要和能力，這樣才能制定出恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。

其三是當(dāng)員工取得階段性成果時(shí)要及時(shí)反饋給員工，有助于他們進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。另外要對(duì)完成目標(biāo)的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)可其工作成果。

3、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。

很多管理者害怕企業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，認(rèn)為這樣會(huì)破壞企業(yè)的秩序。其實(shí)，只要管理者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行合理引導(dǎo)，競(jìng)爭(zhēng)還可以起到激勵(lì)員工的作用。

對(duì)于企業(yè)中的后進(jìn)員工，管理者要鼓勵(lì)他們迎頭趕上；對(duì)于企業(yè)里的先進(jìn)員工，管理者要勉勵(lì)他們繼續(xù)領(lǐng)先。在企業(yè)內(nèi)提倡個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，提倡團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)員工的工作激情，可以使企業(yè)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)是必須的。競(jìng)爭(zhēng)的有序性除了靠道德約束外，企業(yè)也可以制定一些獎(jiǎng)懲措施，規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)。

4、營(yíng)造有歸屬感的企業(yè)文化。

張雪奎（歡迎定制張雪奎教授企業(yè)文化建設(shè)課程13602758072）教授認(rèn)為良好的企業(yè)文化應(yīng)具備以下特征：首先是尊重員工。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑。尊重激勵(lì)是一種基本的激勵(lì)手段。員工之間的相互尊重是一股強(qiáng)大的精神力量，有助有員工之間的和諧，有助有凝聚力的形成。尊重員工，是人本管理的體現(xiàn)；其次是強(qiáng)調(diào)人與人之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作；其三是鼓勵(lì)創(chuàng)新并給與創(chuàng)新者及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。

5、注意管理中的細(xì)節(jié)。

細(xì)節(jié)是管理的縮影。在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷，是真正貫徹先進(jìn)管理思想的體現(xiàn)。一個(gè)小禮物，一聲問(wèn)候更能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的重視。企業(yè)對(duì)細(xì)節(jié)上的疏忽往往會(huì)使員工產(chǎn)生企業(yè)口是心非的感覺(jué)。

另外，還要注意，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用是不可忽視的。領(lǐng)導(dǎo)人做不好工作的話，還怎么去要求下屬去完成自己的任務(wù)！

從上面我們可以看到，企業(yè)中常用的激勵(lì)方法有很多。但僅僅知道這些方法還不夠。要想讓激勵(lì)方法起到積極作用，必須在正確的指導(dǎo)思想下進(jìn)行。很多企業(yè)在激勵(lì)的思想、原則上把握不夠，在對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用上存在很多誤區(qū)，往往采用了激勵(lì)手段，也無(wú)法起到激勵(lì)的效果。

6、以人為本的激勵(lì)理念。

富有人性化的激勵(lì)機(jī)制在激勵(lì)人才過(guò)程中，張雪奎教授認(rèn)為最重要的一點(diǎn)，就是企業(yè)應(yīng)把“以人為本”的理念落實(shí)到各項(xiàng)具體工作中，切實(shí)體現(xiàn)出對(duì)員工保持不變的尊重，才能贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。

首先是重視企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)工作。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求企業(yè)員工具有靈活性，創(chuàng)造性，積極性。因此，人力資本的管理必須樹(shù)立“以人為本”和“人高于一切”的價(jià)值觀。這種價(jià)值觀認(rèn)為員工是公司最為重要的資產(chǎn)，他們值得信賴，應(yīng)當(dāng)受到尊重，能參與與工作有關(guān)的決策，會(huì)因?yàn)槭艿焦膭?lì)而不斷成長(zhǎng)，以及希望實(shí)現(xiàn)他們自己的最大潛力。

溝通是一種很好的激勵(lì)。企業(yè)在決策過(guò)程中，要建立起上下暢通的言路，使領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的能夠就一些分歧進(jìn)行溝通，對(duì)那些關(guān)系員工利益的事情進(jìn)行協(xié)調(diào)，能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性。

其次是為員工安排的職務(wù)必須與其性格相匹配。每個(gè)人都有性格特質(zhì)。比如，有的人安靜被動(dòng)，另一些人則進(jìn)取而活躍；一些人相信自己能主宰環(huán)境，而有些人則認(rèn)為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響；一些人樂(lè)于挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)，而另有些人傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。組織行為學(xué)有關(guān)性格與職業(yè)的闡述中指出，員工的個(gè)性不相同，他們從事的職業(yè)也應(yīng)有所不同。與員工個(gè)性相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如說(shuō)，喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜會(huì)計(jì)、出納員等工作，而充滿自信、進(jìn)取心強(qiáng)的員工則適宜讓他們擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、公關(guān)部長(zhǎng)等職務(wù)。如果讓一個(gè)人干一種與其個(gè)性不匹配的工作，工作績(jī)效可想而知的。

其三是慎重獎(jiǎng)勵(lì)，針對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的激勵(lì)。人的需求包括生理需求、安全需求、社交需求，尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求等若干層次。當(dāng)一種需求得到滿足之后，員工就會(huì)轉(zhuǎn)向其他需求。由于每個(gè)員工的需求各不相同，對(duì)某個(gè)人有效的激勵(lì)措施可能對(duì)其他人就沒(méi)有效果。管理者應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的差異對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別化的激勵(lì)。比如說(shuō)，有些員工偏好于工資，而有些員工偏好于休假。有針對(duì)性的激勵(lì)容易使員工覺(jué)得自己享有地位和受到尊重。

其四是激勵(lì)機(jī)制要保持公平。員工工作中難免將自己的報(bào)酬與其他人比較，如果員工感到不公平，會(huì)造成其失望，不再努力工作甚至跳槽的可能。管理者在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)，員工的經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度等應(yīng)當(dāng)在薪水中獲得公平的評(píng)價(jià)。只有公平的激勵(lì)機(jī)制才能激發(fā)員工的工作熱情。

總而言之，張雪奎教授認(rèn)為，激勵(lì)對(duì)一個(gè)組織的生存和發(fā)展有著非常重要的作用，而激勵(lì)機(jī)制的建立和完善對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更為重要。面對(duì)著激烈的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)和我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)本身固有的勞動(dòng)者積極性不高、生產(chǎn)率低下等情況?，F(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并保持著對(duì)人才恒久的吸引力，一個(gè)有效可行的激勵(lì)機(jī)制的建立顯得格外關(guān)鍵。

人性化管理發(fā)言稿篇十

談到企業(yè)管理模式，可算百家紛呈，光是一些標(biāo)謗著管理大師的又出書(shū)，又游說(shuō)，西方的，東方的，中國(guó)傳統(tǒng)的，再如分細(xì)一些，家族式管理，親情管理，一長(zhǎng)式管理，人性化管理，信息化管理，第五代知識(shí)化管理，真是不勝枚舉，到底哪一種模式管用，適合自己的，只有用了才知道，各種管理模式的利弊皆有。

隨著國(guó)家勞動(dòng)法和合同法的實(shí)施，對(duì)保護(hù)員工合法權(quán)益有進(jìn)一步完善，逐步創(chuàng)建和諧企業(yè)，不少人認(rèn)為在企業(yè)管理中，管理會(huì)沒(méi)有以前那么嚴(yán)格了，規(guī)章制度可以松一下了。其實(shí)這是一種誤解，保護(hù)員工合法權(quán)益創(chuàng)建和諧企業(yè)，提倡人性化管理，決不是不要規(guī)章制度，恰恰相反，現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)，必須要有一套行之有效的管理制度，確保運(yùn)轉(zhuǎn)鏈順暢。這種制度，是企業(yè)按照自身不同的生產(chǎn)形式，制訂的一套程序，按照一定的規(guī)則來(lái)管理企業(yè)，并最終實(shí)現(xiàn)權(quán)、貴、利的統(tǒng)一，達(dá)成員工、投資者、國(guó)家三方利益的相對(duì)均衡。而人性化，則是指確立員工與企業(yè)受到人格尊重，工作保護(hù)，有教育和學(xué)習(xí)權(quán)利，和勞動(dòng)報(bào)酬的兌現(xiàn)保證，以人與人的溝通，取代傳統(tǒng)的一長(zhǎng)制，一個(gè)人說(shuō)了算的專利。既要使用人，又要愛(ài)護(hù)人，既要有規(guī)有矩，又要平等協(xié)調(diào)，做到法制與人性相結(jié)合。企業(yè)內(nèi)部訂的規(guī)章制度，只要不與國(guó)家憲法和法律相悖，也算是“內(nèi)部法律”。它的最大特點(diǎn)是在制度面前，人人平等。同樣的問(wèn)題，應(yīng)用同樣的制度來(lái)解決，尤其是生產(chǎn)品質(zhì)管理上，更要以科學(xué)的嚴(yán)格制度去把生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做好，細(xì)節(jié)往往是決定產(chǎn)品好壞的關(guān)鍵點(diǎn)。在橡膠工業(yè)配件生產(chǎn)中，制造的產(chǎn)品多達(dá)上萬(wàn)種，不同規(guī)格，不同材質(zhì)不同技術(shù)要求，不同工作環(huán)境，只要稍一疏忽，就能釀成大禍。iso900質(zhì)量管理體系和ts16949質(zhì)量體系就是質(zhì)量管理的規(guī)章制度之一，如果不去嚴(yán)格執(zhí)行，形同虛設(shè)，質(zhì)量的`隱患得不到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，最終導(dǎo)致嚴(yán)重后果，不要說(shuō)是一些中小企業(yè)，就是大企業(yè)，大公司，如果在質(zhì)量管理的規(guī)章制度上，疏忽大意，帶來(lái)后果將會(huì)是滅頂之災(zāi)，豐田召回事件就是一個(gè)生動(dòng)的事例。

以制度規(guī)范控制管理，與人性化管理，不但沒(méi)有矛盾，而且是相輔相成的。以尊重維護(hù)員工的勞動(dòng)權(quán)益，培養(yǎng)和教育員工學(xué)習(xí)生產(chǎn)技能，以正激勵(lì)為主，負(fù)激勵(lì)為輔的激勵(lì)機(jī)制去提高素質(zhì)修養(yǎng)，關(guān)于員工生活，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，和工作環(huán)境，建立員工代表大會(huì)，溝通勞資關(guān)系，這些人性化管理方式與制度規(guī)范管理都是相融合的。

古人云：“無(wú)規(guī)矩，無(wú)以成方圓”。企業(yè)的規(guī)章，其實(shí)就是企業(yè)的“內(nèi)部法律”作為企業(yè)，遵守憲法和法律，法規(guī)是其應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)又要具有在國(guó)家法律框架下的“企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一些規(guī)章，使得整個(gè)企業(yè)廣大員工都去共同遵守，人人平等，一視同仁。制度規(guī)范管理，能使企業(yè)更加穩(wěn)定，更加原則，更加公正，使企業(yè)具有團(tuán)隊(duì)精神和可持續(xù)發(fā)展的活力，使企業(yè)在發(fā)展中更上一層樓。

人性化管理發(fā)言稿篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁:。

上午好，作為剛到新草橋工作了一年的班主任，很惶恐在此發(fā)言，我要感謝在我來(lái)到新草橋后給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們對(duì)我的耐心和信任。今天的發(fā)言，是我向大家匯報(bào)這一年的工作，也是希望能得到更多的指導(dǎo)。

初來(lái)乍到的我，曾經(jīng)因?yàn)椴贿m應(yīng)手忙腳亂，沮喪和失望圍繞著我，可是與其悶悶不樂(lè)地被動(dòng)難受，不如心情愉快地主動(dòng)接受，然后津津有味地去享受。孔子說(shuō)：“不患人之不己知，患其不能也?！币馑技词钦f(shuō)：不要愁別人不了解我，只恐怕自己沒(méi)有能力。這種對(duì)自己的激勵(lì)鼓舞著我，這是我們做任何事情都應(yīng)該保持的態(tài)度，因此我和學(xué)生交流我們的困境，我讓學(xué)生看到我的努力，當(dāng)我言傳身教地把這個(gè)態(tài)度傳給學(xué)生，他們就會(huì)學(xué)習(xí)一種面對(duì)困境的態(tài)度。一個(gè)月后，我有了自己的工作時(shí)間表，有了自己的節(jié)奏。

弄清楚我們?yōu)槭裁磥?lái)新草橋，來(lái)了以后做什么。班級(jí)目標(biāo)的基石是每位學(xué)生的共同理想，一切是為了創(chuàng)建優(yōu)秀班級(jí)，打造自己人生中唯一的高中回憶。以此為基礎(chǔ)的激勵(lì)和約束，就有據(jù)可依。

制定目標(biāo)的關(guān)鍵是認(rèn)識(shí)自我，既不妄自菲薄，也不好高騖遠(yuǎn)。所有的改變都是從接受開(kāi)始的，最難改變的是自己，最難接受的也是不完美的自己。只有認(rèn)識(shí)自己的不足才可能知道努力的方向。對(duì)于過(guò)去的高一9班和現(xiàn)在的高二7班，我都灌輸了一種思想，就是不怨天尤人，要知道偶然事件背后都有其必然的緣由。不要用失誤的借口掩飾自己的失敗，要有一種憂患意識(shí)。尤其是作為理科普通班，我希望他們有一種文科的氣質(zhì)，理科的思維。

班級(jí)目標(biāo)要細(xì)化，要分階段實(shí)現(xiàn)，具有可操作性。之前的高一9班從上學(xué)期做到合格、良好，在下學(xué)期爭(zhēng)取優(yōu)秀，從而逐漸形成班級(jí)特色。開(kāi)學(xué)至今，高二7班的9月目標(biāo)是適應(yīng)教學(xué)，師生相互適應(yīng)；每周目標(biāo)分別是常規(guī)強(qiáng)化、穩(wěn)定班級(jí)、課間秩序管理、課堂紀(jì)律整頓等方面。在月度總結(jié)中我發(fā)現(xiàn)基本達(dá)成目標(biāo)，但課堂紀(jì)律還要繼續(xù)加強(qiáng)，于是我10月份的目標(biāo)就又有了內(nèi)容。

制定班規(guī)之前一定要營(yíng)造積極的輿論導(dǎo)向，班規(guī)是每位同學(xué)正常學(xué)習(xí)的需要，班規(guī)是為實(shí)現(xiàn)班級(jí)目標(biāo)的有力保障，而不是障礙；班規(guī)面前人人平等，班主任不可以任意改變班規(guī)。

再好的班規(guī)，如果虎頭蛇尾，雷聲大雨點(diǎn)小，學(xué)生就會(huì)懈怠。所以，班規(guī)的實(shí)施最重要的因素是要有執(zhí)行力，其中最關(guān)鍵的是發(fā)揮班干部的作用。魏書(shū)生說(shuō)過(guò)：“我們要堅(jiān)信每個(gè)學(xué)生的心靈深處都有你的助手”。我選擇班干部的標(biāo)準(zhǔn)是“你有多想擔(dān)任班干部”。因?yàn)橄胧且磺行袨榈幕A(chǔ)，想是一切行為的動(dòng)力。

班干部對(duì)違反紀(jì)律同學(xué)縱容，要曉之以理，要“小題大做”。不作為就是不盡責(zé)，辜負(fù)了班級(jí)、辜負(fù)了班主任。將違反紀(jì)律同學(xué)反抗的矛頭集中到認(rèn)真負(fù)責(zé)、敢于作為的班干部身上，背叛了班干部集體，這是損人利己的行為。班干部不僅是榮譽(yù)，更是責(zé)任，需要多付出，多擔(dān)當(dāng)。面對(duì)的挑戰(zhàn)、問(wèn)題越多，進(jìn)步的機(jī)會(huì)就越多，這就是我們激勵(lì)班干部的抓手。

班主任對(duì)于班干部要信任，但不是放任，要培養(yǎng)。運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束，生活委員程君妍準(zhǔn)備了獎(jiǎng)品，在分發(fā)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)少了一份。我觀察她怎么處理，因?yàn)楸緛?lái)獎(jiǎng)品中也有她的一份。我發(fā)現(xiàn)她沒(méi)有拿，正在我欣喜的時(shí)候，我問(wèn)她自己的獎(jiǎng)品呢，她回答說(shuō)已經(jīng)提前放在宿舍了。當(dāng)時(shí)我很失望，只說(shuō)應(yīng)該一起分享快樂(lè)的。第二天我找她談話，我讓她比較兩種做法的結(jié)果，讓她知道獎(jiǎng)品應(yīng)該最后一個(gè)給自己，寧可將自己的獎(jiǎng)品讓給別人，相信同學(xué)的認(rèn)可比獎(jiǎng)品更重要。她沉默了一會(huì)兒，提出要給宿舍一個(gè)休息不好的同學(xué)調(diào)床位，我并沒(méi)有立刻答應(yīng)，因?yàn)槲抑浪菹⒁膊缓茫艺f(shuō)我會(huì)想辦法的，讓她知道我即使批評(píng)她但依然還是關(guān)心她的。

班級(jí)自主管理班主任要知道什么事情應(yīng)該怎樣管，事無(wú)巨細(xì)都必躬親，不僅自己疲于奔命，學(xué)生也會(huì)很窒息。應(yīng)該抓大放小，不應(yīng)越俎代庖。學(xué)生能自己管理的事，事先約定好，不能就要接受管理。班干部能管理的事，班主任要放手，班主任在班級(jí)自主管理中應(yīng)該逐漸歸隱，而應(yīng)該讓負(fù)責(zé)的班級(jí)管理干部體現(xiàn)其存在感，這樣他們工作中的滿足感才能促進(jìn)他們的班級(jí)管理。在高一9班一直實(shí)行申請(qǐng)自主日，由當(dāng)天的值日班長(zhǎng)和值日組長(zhǎng)提前一周申請(qǐng)，先申請(qǐng)先獲得，當(dāng)天的值日班級(jí)管理和常規(guī)不需要班主任提醒能不扣分，第二天晨會(huì)同學(xué)舉手表決，2/3以上通過(guò)，當(dāng)天的值日人員不同加分，計(jì)入班級(jí)考核，這樣就提升了值日的積極性。

那么班主任在班級(jí)自主管理中究竟是怎樣的角色呢？

班費(fèi)我一樣交，要求走讀生7：10到班，我一定在7：05到；要求女生不戴配飾，我自己上班期間絕不佩戴；班級(jí)打掃衛(wèi)生我一定參加，班級(jí)偶有發(fā)現(xiàn)垃圾我會(huì)自己打掃等等，我相信每位班主任都是這樣做的。

樹(shù)立自信不能僅停留在語(yǔ)言上，班主任應(yīng)該切實(shí)幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中態(tài)度方面、方法方面的困難。我曾經(jīng)量力而行在班級(jí)和學(xué)生比賽背誦英語(yǔ)單詞，也曾經(jīng)在自己有把握的數(shù)學(xué)函數(shù)板塊和學(xué)生一起參加數(shù)學(xué)周練，也經(jīng)常寫(xiě)語(yǔ)文考試的下水作文，切實(shí)了解了學(xué)生的困難，指導(dǎo)時(shí)就有的放矢了，這對(duì)于樹(shù)立班主任的權(quán)威可謂事半功倍。

班主任是關(guān)注學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的重要“他人”。朱小蔓教授說(shuō)得好：班主任管理的最大效率是一個(gè)個(gè)活生生的人性的展開(kāi)……如果班主任的水準(zhǔn)越高，他班上的學(xué)生的個(gè)性就會(huì)越來(lái)越豐富地展開(kāi)?？梢?jiàn)，張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性是班主任工作的重要部分。要做到這一點(diǎn)，班主任要放棄“教育是一種控制”的觀點(diǎn)。對(duì)“犯錯(cuò)”、“越軌”的學(xué)生要細(xì)細(xì)地分析，找出“犯錯(cuò)”中的“光點(diǎn)”、越軌中的“亮點(diǎn)”等作否定中的肯定，以便讓學(xué)生得到自由充分的發(fā)展。高一9班的顧郁性格孤僻，比較敏感，過(guò)分的自尊，經(jīng)常對(duì)老師的教育表現(xiàn)出桀驁不馴，可是在擔(dān)任勞動(dòng)委員時(shí)每周五都最后一個(gè)走，能將污濁簸箕擦拭得發(fā)亮，愛(ài)做手工、繪畫(huà)，我班黑板報(bào)上的長(zhǎng)城、天安門(mén)盤(pán)龍柱、展示板裝飾物都出自他手，獲得了許多認(rèn)可。針對(duì)他的情況，我就多創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他展示，用贊許從正面引導(dǎo)他揚(yáng)長(zhǎng)避短，藏愚守拙。

班主任對(duì)學(xué)生人格的守護(hù)主要從兩方面入手：一是自己尊重學(xué)生,摒棄以往“權(quán)威者”的角色，由居高臨下變成“平等的朋友”，和學(xué)生平等相處，互相尊重，以對(duì)話方式友好溝通。二是引導(dǎo)同事、家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)生的人格尊重。孫高飛同學(xué)因?yàn)槌砷L(zhǎng)中出現(xiàn)神經(jīng)抽動(dòng)癥，雖然他表面很樂(lè)觀，滿不在乎的`樣子，其實(shí)是一種自卑。一次考試，監(jiān)考老師因?yàn)椴恢獙?shí)情，看到不斷搖晃頭顱的他以為是作弊，就提醒了一下，當(dāng)時(shí)他并沒(méi)有表現(xiàn)異常，可是考完后他用過(guò)激的行為表現(xiàn)自己的傷心。我知道緣由以后除了開(kāi)導(dǎo)他，并向我們所有的任課教師做了解釋，希望不要見(jiàn)怪。

班主任必須意識(shí)到心理健康是學(xué)生智力活動(dòng)的前提。幫助學(xué)生擁有健全的心理，是班主任義不容辭的責(zé)任。這就需要班主任掌握一定的心理學(xué)理論知識(shí)。另一方面要密切關(guān)注學(xué)生的生活，及時(shí)感受到學(xué)生的心理變化，找到問(wèn)題的根源，按心理規(guī)律辦事，排除學(xué)生心中的郁結(jié)，力爭(zhēng)達(dá)到事半功倍的教育效果。

顧煜在月考中作文未寫(xiě)，后來(lái)補(bǔ)寫(xiě)時(shí)吐露了心聲，原來(lái)他父親經(jīng)營(yíng)不善，欠下巨債，賣了現(xiàn)居的房產(chǎn)，父母也隨之離異，看完作文，我拉著他的手，和他一起流淚，然后鼓勵(lì)他在生活挫折前更應(yīng)該成長(zhǎng)為母親的支撐，并叮囑他有什么困難盡管來(lái)找我。

新草橋的學(xué)生家庭教育存在的問(wèn)題，不是溺愛(ài)就是缺愛(ài)。田宇豪是一個(gè)出生六個(gè)月就被母親拋棄的孩子，跟著偶爾見(jiàn)一面的父親，和年邁的奶奶一起生活。為了讓他有家的概念，我曾經(jīng)在假期請(qǐng)他來(lái)我家，不是作為客人，而是作為家人，我讓他承擔(dān)接送我兒子上興趣班、陪孩子玩耍的任務(wù)，我為他準(zhǔn)備了在我家里的他自己的生活用品，為他燒他愛(ài)吃的飯。有一天他對(duì)我說(shuō)他感覺(jué)自己的出生不是給別人添麻煩了，不是只會(huì)讓人頭疼的了。

而郁洪杰是典型的寵兒，常以小病痛讓父母請(qǐng)假，甚至不參加考試，并且擅自離家在外連續(xù)多日上網(wǎng)，父母害怕刺激他，不敢告訴班主任，我于是進(jìn)行了家訪，與他家人一起做了約定。有一次又是連續(xù)幾天不回家，他母親不得不告訴我，我勸說(shuō)他母親不必太焦急，只要確保安全，等待就好。到半夜時(shí)，她發(fā)短信告訴我孩子回來(lái)了，我立刻回了電話，她非常驚訝我和她一起在等著，激動(dòng)得哽咽。

班級(jí)管理自主了，其實(shí)班主任并不能垂拱而治，只不過(guò)從常規(guī)管理走向精細(xì)管理。班級(jí)自主管理是一個(gè)需要長(zhǎng)期探索的課題，我所做的僅僅是九牛一毛，滄海一粟，還有很多值得商榷的地方，希望大家能不吝賜教。我的匯報(bào)結(jié)束了，感謝大家。

人性化管理發(fā)言稿篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

1、當(dāng)好參謀和助手，強(qiáng)化執(zhí)行力。

我們一般管理崗位的人員，是公司和基層領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，我們的工作對(duì)公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的基礎(chǔ)作用，不容忽視，工作中必須強(qiáng)化執(zhí)行力，牢固樹(shù)立好時(shí)間觀念，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)，努力堅(jiān)決在規(guī)定時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造性的完成好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，堅(jiān)決不辱使命。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

當(dāng)今已進(jìn)入信息時(shí)代，黨中央已明確提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，我們一般管理崗位的員工，責(zé)無(wú)旁貸而要做一名學(xué)習(xí)型員工。知識(shí)更新，日新月異，信息技術(shù)瞬息萬(wàn)變，不學(xué)習(xí)真不行啊!我們要努力向書(shū)本學(xué)，顯現(xiàn)場(chǎng)工人學(xué)，向領(lǐng)用好互聯(lián)網(wǎng)、oa辦工系統(tǒng)等現(xiàn)代工具兄弟單位和企業(yè)學(xué)，向國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)學(xué)。

3、深入現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

我們深知，企業(yè)的效益即來(lái)自靠管理，主要來(lái)自生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，我們的關(guān)注對(duì)象就應(yīng)該放在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，我們要時(shí)刻牢記著崗位職責(zé)要求，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀察體驗(yàn)。時(shí)刻用我們企業(yè)“不發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”的理念提醒自己，要做好到崗到位強(qiáng)化執(zhí)行。

4、做好總結(jié)，積累資料。

要處處體現(xiàn)“管理留痕跡”的要求，對(duì)日常工作要做好記錄，定期進(jìn)行總結(jié)分析，向主管管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為上級(jí)決策提供必要的參考，并積累保存好管理基礎(chǔ)資料，適應(yīng)和滿足加工公司企業(yè)發(fā)展的要求。

總之，在年已經(jīng)悄然來(lái)到了!在新的一年里我們的工作中努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，確保公司各項(xiàng)工作“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的向前發(fā)展!作為一般管理崗位上的加工人，要為蒙東能源“八年實(shí)現(xiàn)六個(gè)一”盡職盡責(zé)盡力!再立新功!!

謝謝大家!

人性化管理發(fā)言稿篇十三

大家下午好!聽(tīng)說(shuō)我被評(píng)為酒店選進(jìn)管理者、并且還要在大會(huì)上發(fā)言，我真的是感到很意外，也很慚愧，內(nèi)心也十分激動(dòng)，說(shuō)實(shí)在的，我自從2006年加入鳳凰島這個(gè)大家庭以來(lái)、在我的工作中還有很多不足的地方還需要我不斷的去完善、去改進(jìn)、去努力，我所做的一切也只不過(guò)跟在座各位一樣，做的都是份內(nèi)的事，此時(shí)此刻、我最想說(shuō)的話只有兩個(gè)字：感謝!作為酒店的一名普通的外聘管理者，我覺(jué)得我是非常幸運(yùn)和幸福的。因?yàn)樵谶@里工作，我能夠時(shí)時(shí)刻刻感受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，記得那是2007年6月從四川老家傳來(lái)我岳母病逝的消息，當(dāng)時(shí)酒店裝修正在緊鑼密鼓的進(jìn)行，根本脫不了身，我心急如焚。后來(lái)被置業(yè)公司董事長(zhǎng)、莊總知道了，他們找到我，深切的對(duì)我說(shuō)，這里你不用擔(dān)心，你回去吧，早去早回、為此我暗下決心，努力工作，用最好的工作業(yè)績(jī)來(lái)表達(dá)對(duì)他們的回報(bào)。

在這里工作我沒(méi)有覺(jué)得外來(lái)人員被歧視，卻感受到領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我足夠的信任、支持與幫助，使我與其他職工一樣，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)，盡情施展著自己的才華;記得2006年我剛到鳳凰島還是一個(gè)普通的工程部經(jīng)理、轉(zhuǎn)眼間變成了酒店分管三個(gè)部門(mén)的工程總監(jiān)，在這里我要向大家真誠(chéng)的說(shuō)一句、同事們讓我們共同努力吧、鳳凰島是我們騰飛的起點(diǎn)、是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方!自從我接任該職務(wù)以來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)的保安部在2008年第三季度被評(píng)為先進(jìn)集體。工程部被評(píng)為酒店2008年年度選進(jìn)集體，今天能個(gè)站在這里，我覺(jué)得歸功于六個(gè)字：“信任、幫助、支持”。談到信任，我要非常感謝置業(yè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)及同事們對(duì)我的信任，讓我有了一個(gè)發(fā)揮自己的空間，有了你們的幫助和關(guān)愛(ài)，使我能夠在業(yè)務(wù)素質(zhì)等許多方面逐漸走向成熟，在人生的道路上一步一個(gè)腳印的踏實(shí)前進(jìn)，我的每一點(diǎn)進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我極大的關(guān)注和鼓勵(lì)，并給予了很高的榮譽(yù)。借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)僖淮卧试S我向一直以來(lái)幫助、支持我工作的各位同事表示衷心的感謝!向關(guān)心、培養(yǎng)我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示由衷的敬意!

2008年度我雖然被評(píng)為酒店先進(jìn)管理者，但與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.要求，與酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要還有一定的差距。最后，我想說(shuō)的是：在新的一年里，我將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)地做好本職工作，積極協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)，把酒店的各項(xiàng)工作開(kāi)展的更加有聲有色，越來(lái)越好，以此來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)和期待。

再一次的感謝大家。謝謝。

人性化管理發(fā)言稿篇十四

熱爐法則的原始意思是，任何人都知道爐火熊熊燃燒時(shí)不能用手觸摸，只要你伸手一碰，爐火立時(shí)就會(huì)把你燒傷，每個(gè)公司都應(yīng)該擁有某些不可觸犯的制度，這些制度就是一只只火爐，任何人膽敢觸犯都會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰。而人們之所以青睞熱爐法則，更多地還是因?yàn)槠鋰?yán)肅性及公平性。所謂公平，是講火爐是六親不認(rèn)的，不會(huì)偏愛(ài)任何人，不管是誰(shuí)，只要你膽敢觸摸爐火，熱爐都會(huì)毫不留情地將你燒傷。

熱爐法則本身存在著許多先天缺陷，過(guò)度推崇和依賴熱爐法則，不僅解決不了所有存在的問(wèn)題，還會(huì)制造出新的麻煩。熱爐法則存在以下不足：

1.冷酷性：如果你被熱爐燙傷了，熱爐不會(huì)告訴你為什么，唯一的原因就是你膽敢觸摸它，同時(shí)，熱爐也不會(huì)告訴你下一次怎樣才能避免碰到它的火焰。

2.機(jī)械性：人們觸摸到熱爐的原因很多，可能是有意，可能是無(wú)意，也可能是不小心，甚至出于善意，但是熱爐并不關(guān)心人的動(dòng)機(jī)，它只關(guān)注事情的結(jié)果，只要造成的結(jié)果相同，一律給以公平的待遇：立即灼傷。

3.消極性：爐火熊熊燃燒，告誡著人們，千萬(wàn)不要試圖觸摸它?？墒?，企業(yè)成敗的關(guān)鍵并不在于員工知道不該做什么，而在于員工知道應(yīng)該做什么，顯然，熱爐只能告訴員工不該做什么，所以比較消極，不能發(fā)揮積極的激勵(lì)效果。

4.獨(dú)裁性：這里為何要放一只熱爐?熱爐不會(huì)回答你，只有熊熊的火焰告戒你：千萬(wàn)不要觸摸!

鑒于此，公司在辯證地看待熱爐法則的同時(shí)，還應(yīng)該學(xué)會(huì)如何充分利用它的優(yōu)勢(shì)，盡量規(guī)避它的消極影響。

01制度要從員工的心里流出。

諾斯古德·帕金森談到熱爐法則的警告性時(shí)解釋說(shuō)，事先警告的內(nèi)容主要有：一是定制度后要做宣傳，讓人們明確制度的意義和必要性，在思想上有所準(zhǔn)備;二是要告訴他們?cè)鯓幼鍪侵档锰岢?，是該?jiǎng)勵(lì)的;哪些做法和行為是錯(cuò)誤的，是會(huì)被處罰的。

制度應(yīng)該事先公布，而不能秋后算帳，諾斯古德·帕金森看見(jiàn)了這一點(diǎn)，但他沒(méi)有點(diǎn)中問(wèn)題的要害。依照帕金森的意思，制度是由管理者們?cè)O(shè)計(jì)的，然后組織人們學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)其重要性和必要性，可是，如果人們經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)之后仍然不能認(rèn)識(shí)制度的重要性和必要性怎么辦?這些制度是不是仍然按照管理當(dāng)局的意愿執(zhí)行呢?這種思想正好暴露出了熱爐法則的獨(dú)裁性：別問(wèn)我為什么，碰我就要燒傷你!

人們固然不會(huì)真地去質(zhì)問(wèn)火爐，但會(huì)質(zhì)問(wèn)制度的設(shè)計(jì)者，設(shè)計(jì)者強(qiáng)行推行自認(rèn)為重要的制度，并且貫徹?zé)釥t法則，人們自然也有對(duì)策可用：

1、不觸犯制度，也不會(huì)積極做事;。

2、團(tuán)結(jié)一致，共同對(duì)抗制度，用水澆滅火爐;。

3、爐火太大，無(wú)法撲滅時(shí)，只有一走了之，辭職離去。

沒(méi)有人心甘情愿地遵守別人強(qiáng)加的約束，無(wú)論人們用哪一種方法進(jìn)行反抗，對(duì)組織的發(fā)展都是不利的。因此，運(yùn)用熱爐法則的第一要領(lǐng)，就是民主化管理，設(shè)計(jì)的制度要真正代表民意。

02讓制度活起來(lái)。

作為全體員工共同遵守的規(guī)章制度，當(dāng)然應(yīng)該具有嚴(yán)肅性，對(duì)事不對(duì)人，無(wú)論誰(shuí)違反了制度，都要接受相同的處罰，只有這樣，才能維護(hù)制度的權(quán)威，使其像一個(gè)紅紅的熱爐一樣，時(shí)時(shí)告誡著企圖犯規(guī)者。然而，制度設(shè)計(jì)者不可能考慮到影響制度運(yùn)行的所有因素和情景，如果堅(jiān)持百分之百的嚴(yán)肅性，就反而使制度僵化，變得不合情理，甚至適得其反。所以，貫徹?zé)釥t法則的時(shí)候，堅(jiān)持嚴(yán)肅性的同時(shí)，還需留有一定的彈性和靈活性。以下兩種情景下，靈活性是至關(guān)重要的。

1、一視同仁下的因人而異。

同樣的結(jié)果可能出自不同的原因，設(shè)計(jì)制度的時(shí)候，一般比較重視結(jié)果，對(duì)原因不能充分考慮，也無(wú)法充分考慮。如果過(guò)分考慮原因，制度往往難以執(zhí)行，因?yàn)?，人們總?huì)找出各種各樣的理由為自己的過(guò)失開(kāi)脫，所以，制度應(yīng)該一視同仁。

從違規(guī)者的行為動(dòng)機(jī)分析，主要有四種可能性：

(1)出于能力低下或者主觀惡意;。

(2)出于無(wú)意，不小心觸犯了制度;。

(3)由于客觀條件的限制，無(wú)法完成任務(wù);。

(4)出于善良的動(dòng)機(jī)，結(jié)果事與愿違，違反了制度。

對(duì)于第(1)種情景，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行將會(huì)得到普遍的支持，對(duì)于第(2)種情景，人們一般會(huì)對(duì)違規(guī)者寄予一定的同情，至于第(3)、第(4)種情景，人們除了同情之外，還會(huì)給以諒解和寬容。由此可見(jiàn)，如果完全不考慮行為的動(dòng)機(jī)，只問(wèn)結(jié)果，對(duì)所有的違規(guī)者一視同仁，往往適得其反，可能會(huì)引起普遍的不滿。

在西方國(guó)家，尤其在美國(guó)，情形完全不同，員工與組織之間是一種單純的交易關(guān)系，你的歷史貢獻(xiàn)大，組織已經(jīng)給了你相應(yīng)的回報(bào)，這是一種等價(jià)交換，組織既不欠你的金錢(qián)，也不欠你的感情;對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，員工與組織不是純粹的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，組織既是員工工作的地方，也是員工生活的地方，員工對(duì)組織的投入不僅有知識(shí)和技能，還有青春和感情，員工與組織就是一個(gè)命運(yùn)共同體。所以，如果組織嚴(yán)厲處罰那些曾有重大貢獻(xiàn)的違規(guī)者，就會(huì)傷害員工的感情，因?yàn)槿藗兇藭r(shí)就會(huì)想起中國(guó)的一句古話：鳥(niǎo)盡弓藏，兔死狗烹。

2、靈活對(duì)待沒(méi)有生命力的制度。

有時(shí)候，環(huán)境與條件都已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，原來(lái)的制度已經(jīng)變得不合情理，但制度沒(méi)有及時(shí)變革，依然具有合法性，這就給管理者出了一個(gè)難題，不執(zhí)行制度，制度就失去了嚴(yán)肅性，執(zhí)行制度，就會(huì)制造出人為的違規(guī)事件，導(dǎo)致員工的不滿。應(yīng)該怎么辦?《中國(guó)管理寓言》一書(shū)里有個(gè)慧王吞蛭的故事，也許能給我們解決問(wèn)題的靈感。故事的內(nèi)容如下：

楚慧王是春秋時(shí)一位杰出的國(guó)君。有一次，他讓廚師做了一道冷酸菜，吃了以后，突然肚子不舒服，吃不下飯，病倒了。令尹聽(tīng)說(shuō)以后急忙進(jìn)宮詢問(wèn)病因。慧王說(shuō)：“我昨天吃冷酸菜時(shí)，看到菜里有一條蛭。我當(dāng)時(shí)想，如果要把蛭挑出來(lái)而不判廚師和食監(jiān)的罪呢，法律就會(huì)變成一紙空文，我的威信就無(wú)法樹(shù)立，國(guó)家也會(huì)無(wú)法推行政令;可是真的要判罪呢，那么廚師他們就應(yīng)該依法處死。我不忍那樣做，我怕蛭被別人發(fā)現(xiàn)，就吞到肚子里去了。原本想沒(méi)有什么問(wèn)題，結(jié)果卻不舒服。”令尹聽(tīng)完以后，馬上離席向慧王深施一禮：“我聽(tīng)說(shuō)上天對(duì)人不分親疏，只幫助有德之人。大王仁德如此，上天一定會(huì)保佑你的。請(qǐng)醫(yī)師調(diào)理一下，一定會(huì)好的”第二天，慧王排下了蛭，病完全好了。

故事中的楚慧王感覺(jué)到了制度的不合理，但是制度畢竟沒(méi)有廢除，它依然具有合法性，一方面要維護(hù)制度的嚴(yán)肅性;另一方面不能處死廚師，這是一個(gè)兩難選擇。楚慧王的對(duì)策是，假裝沒(méi)有看見(jiàn)菜里的蛭，直接吃到肚子里去。

這則故事給了我們管理的啟示：嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的規(guī)章制度，這是組織管理的要求，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以身作則，對(duì)所有的員工應(yīng)該一視同仁，不能因人而異;讓制度活起來(lái)，針對(duì)不同的情景、不同的員工進(jìn)行靈活的應(yīng)變，則是一種微妙的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，運(yùn)用之妙，存乎一心，不可為外人道。

03別讓制度阻礙員工的成長(zhǎng)。

美國(guó)管理學(xué)家阿吉里斯提出了不成熟——成熟連續(xù)流理論，楊文士在其《管理學(xué)原理》(第二版)一書(shū)里對(duì)不成熟員工和成熟員工的性格特征進(jìn)行了，不成熟的員工具有的特征是：被動(dòng)性、依賴性、辦起事來(lái)方法少、興趣淡漠、目光短淺、從屬的地位、缺乏自知之明;成熟的員工具有的特征是：能動(dòng)性、獨(dú)立性、辦起事來(lái)方法多、興趣濃厚、目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、有自知之明、能自我調(diào)控。阿吉里斯認(rèn)為傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)死摳規(guī)章制度，使職工處處聽(tīng)命于上級(jí)，變得消極被動(dòng)，依賴成性。阿吉里斯指出，如果一個(gè)組織不為人們提供使他們成熟起來(lái)的機(jī)會(huì)，或不提供把他們作為已經(jīng)成熟的個(gè)人來(lái)對(duì)待的機(jī)會(huì)，那么人們就會(huì)變得憂慮、沮喪，并且將會(huì)以違背組織目標(biāo)的方式行事。

一個(gè)組織過(guò)于看重?zé)釥t法則，就意味著組織里到處都是冒著熊熊火焰的熱爐，員工稍有不慎就會(huì)碰到火焰，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，員工終于明白，不被火燒的可靠方法就是聽(tīng)話，不要亂動(dòng)，在此過(guò)程中，員工逐漸養(yǎng)成了許多不成熟的個(gè)性特征，同時(shí)也變得憂慮、沮喪和壓抑，缺乏成就感。發(fā)展下去，遲到、曠工、惡意破壞、離職等越演越烈，熱爐法則受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，再也無(wú)法維護(hù)自己的權(quán)威了。

對(duì)比成熟員工和不成熟員工的個(gè)性特征，任何聰明的管理者都會(huì)作出明智的選擇，但是實(shí)際上，大多數(shù)管理者都在做著相反的事情，正是他們過(guò)于嚴(yán)厲、刻板的制度化管理阻礙了員工的良性發(fā)展。要想培養(yǎng)成熟的員工，就要盡量減少熱爐的數(shù)量，給員工騰出更多的活動(dòng)空間，賦予他們更多的權(quán)力，讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任。

04多吹一點(diǎn)南風(fēng)。

南風(fēng)法則也稱為溫暖法則，源于法國(guó)作家拉封丹所寫(xiě)的一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜冽，寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得更緊。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X(jué)得春意上身，始而解開(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣。比賽的結(jié)果，南風(fēng)獲得勝利。

奧秘就在于對(duì)人性的正確認(rèn)識(shí)。人性既有惡的因素，也有善的因素，在管理實(shí)踐中，既要制定一些懲罰性的制度抑制人性的丑惡，更要激發(fā)人性中的善良。熱爐法則看見(jiàn)了人性惡的一面，通過(guò)威脅、監(jiān)督和懲罰等，從外部向其施加壓力，以達(dá)到抑制丑惡發(fā)展的目的。這里存在很大的局限性，一方面，熱爐法則只能抑制人們心中惡的因素，控制消極行為的發(fā)生，但是它對(duì)人性善的因素沒(méi)有任何影響力，無(wú)法誘導(dǎo)積極行為的發(fā)生;另一方面，熱爐法則與人性處于對(duì)立的狀態(tài)，人們并非心甘情愿地服從，總是企圖繞過(guò)熱爐的威脅，這就增加了監(jiān)督的成本。

南風(fēng)法則看見(jiàn)了人性善的一面，采取積極誘導(dǎo)的措施，誘發(fā)人們內(nèi)心里的善良。它能使人們自覺(jué)地、自然地追求組織的目標(biāo)。這正符合道家無(wú)為而治的思想，老子說(shuō)：“悠兮，其貴言。功成事遂，百姓皆謂我自然?！崩献映缟械念I(lǐng)導(dǎo)境界，就是領(lǐng)導(dǎo)盡量不要發(fā)號(hào)施令，應(yīng)該順著人們的本性加以引導(dǎo)，人們則順著自己的本性作為，絲毫沒(méi)有感覺(jué)到外力的強(qiáng)迫。

人性化管理發(fā)言稿篇十五

大家好，我是高二八班的李玉博，下面讓我給大家介紹一下自主管理在我班的開(kāi)展情況以及我班同學(xué)在自主管理過(guò)程中的所得和所思。

所謂自主管理，重在“自主”，而這也就是培養(yǎng)學(xué)生能自主管理能力的過(guò)程，只有培養(yǎng)出了學(xué)生的自主意識(shí)，自主管理的意識(shí)，自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，這樣的教學(xué)模式，開(kāi)展的才是成功的，才是有意義的。與大家分享一下我班的自主管理的狀況，不夠完美，請(qǐng)多指教。

開(kāi)展自主管理，首先變革的就是對(duì)座位的安排，由原先的排排坐創(chuàng)新為小組的形式，這樣既有利于組內(nèi)同學(xué)的學(xué)習(xí)互助，也能形成組與組之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓同學(xué)們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)意識(shí)下更好的提升自我，完善自我。在最初分組時(shí)，班主任就報(bào)著不輕易放棄任何一名同學(xué)的態(tài)度，所以，分組時(shí)，先選出6名能力較強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任組長(zhǎng)，之后把成績(jī)分成六段，再由組長(zhǎng)從每段中選出一名同學(xué)，組成三男三女的六人組，這樣既做到了均衡每個(gè)小組的實(shí)力，也能讓小組內(nèi)的文理互補(bǔ)，全面發(fā)展。

在平時(shí)學(xué)習(xí)，各小組基本能做到，組內(nèi)問(wèn)題組內(nèi)解決，這讓同學(xué)們的強(qiáng)勢(shì)學(xué)科有了一定的鞏固和提升，較薄弱的學(xué)科也在組內(nèi)其他同學(xué)的幫助下有了顯著的提升。此外，同學(xué)們還自發(fā)的推選考試中單科名次前三名的同學(xué)為該學(xué)科的負(fù)責(zé)人，當(dāng)組內(nèi)存在該科問(wèn)題而老師又不在的情況下，就由對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行講解。這樣一來(lái)不會(huì)讓問(wèn)題過(guò)夜，遇到問(wèn)題能得到及時(shí)解決，二來(lái)對(duì)于講題人來(lái)講也會(huì)受益匪淺。

我班的自主管理不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，還體現(xiàn)在各個(gè)方面。班級(jí)實(shí)行積分評(píng)比制度，定有詳細(xì)的積分規(guī)則，使得整個(gè)班級(jí)在團(tuán)結(jié)大家庭的前提下，組與組之間展開(kāi)良性競(jìng)爭(zhēng)，比學(xué)習(xí)，比紀(jì)律，比衛(wèi)生正是這些無(wú)處不在的良性競(jìng)爭(zhēng)讓我們嚴(yán)于律己，讓我們?cè)谝环N危機(jī)意識(shí)下奮發(fā)圖強(qiáng)。

開(kāi)展自主管理已有些時(shí)日，雖然這其中還存在著例如更方便同學(xué)說(shuō)閑話等這樣那樣的問(wèn)題，但總體觀之，還是利大于弊的，而且隨著我們的長(zhǎng)大，漸漸臨近高三，同學(xué)們的自律意識(shí)和求學(xué)意識(shí)日益增強(qiáng)，自主管理體現(xiàn)出了無(wú)以倫比的優(yōu)越性，相信這種新穎而有效的教學(xué)模式一定會(huì)在我們成長(zhǎng)的過(guò)程中發(fā)揮更大更好的作用。

人性化管理發(fā)言稿篇十六

尊敬的各位老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

大家好，我是xx班的劉xx，今天很榮幸作為優(yōu)秀代表站在這里發(fā)言。我苦思冥想，總覺(jué)得自己做的事情太平凡，太平常，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談，如果說(shuō)經(jīng)驗(yàn)交流，倒不如說(shuō)是班門(mén)弄斧，讓我欣慰的是，我們凌逸一班自從建立以來(lái)，在大小9次考試中，七次獲得同層次班級(jí)中成績(jī)第一，在由年級(jí)組織的各種活動(dòng)中，表現(xiàn)突出。這一切的一切都是我們?nèi)w凌逸學(xué)子努力的結(jié)果，下面我就我們平時(shí)所做的工作談幾點(diǎn)體會(huì)。

俗話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)班級(jí)的發(fā)展，始終要立足于一些行之有效的制度，以良好的制度建立良好的班風(fēng)，以良好的班風(fēng)培養(yǎng)良好的習(xí)慣，以良好的習(xí)慣促使高效地學(xué)習(xí)。其中，學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)尤為重要。學(xué)習(xí)習(xí)慣包括：上課筆記習(xí)慣，課前準(zhǔn)備習(xí)慣，作業(yè)習(xí)慣，預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣，同時(shí)也要注意學(xué)習(xí)習(xí)慣的鞏固和延伸，我們班平時(shí)通過(guò)學(xué)科晚點(diǎn)對(duì)表現(xiàn)良好的個(gè)人及小組進(jìn)行表彰，從而促使大家加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)。

培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力實(shí)行班務(wù)自治，這樣既體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位又讓學(xué)生養(yǎng)成自我管理自我約束的能力，增強(qiáng)了學(xué)生的自制力，從而也提升了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的自主性，獨(dú)立性和高效性。

我們班圍繞學(xué)習(xí)舉行了多次特色主題活動(dòng)，也許在許多人看來(lái)舉行這些活動(dòng)都是可有可無(wú)的，然而正是因?yàn)檫@些活動(dòng)，促進(jìn)了我們班同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài)，對(duì)知識(shí)的渴望，營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。正是因?yàn)檫@些活動(dòng)，在同學(xué)們失去信心時(shí)，使我們重新找回自信；正是因?yàn)檫@些活動(dòng)，在同學(xué)們想要放棄的時(shí)候，是我們又可以為了目標(biāo)堅(jiān)持不懈。

我相信拼搏鑄就輝煌，努力成就夢(mèng)想。懷一顆心，做一件事，堅(jiān)持到底，直到成功。在宜川中學(xué)這個(gè)自主的舞臺(tái)上，我們要敢于丟臉，勇于拼搏，修學(xué)儲(chǔ)能，修身養(yǎng)性，惜時(shí)如金，激情學(xué)習(xí)。只要我們敢拼搏，能堅(jiān)持，困難就任由我們踐踏，奇跡講任由我們創(chuàng)造。只要我們從現(xiàn)在開(kāi)始，立足于實(shí)踐，踐行與學(xué)習(xí)，終將會(huì)打造屬于我們每個(gè)人的奇跡。

人性化管理發(fā)言稿篇十七

數(shù)字指標(biāo)唯一，舊管理觀念的主要表現(xiàn)是：榨干員工的能量，以此創(chuàng)造更多的收入、獲取更大的利潤(rùn)。你會(huì)聽(tīng)到這些人喋喋不休地談?wù)摂?shù)字指標(biāo)，仿佛那是企業(yè)的唯一目的。

員工只是經(jīng)濟(jì)人。傳統(tǒng)管理中，那種把人只看作為一種資源，是管理的對(duì)象，被指揮者、執(zhí)行者的理論。其實(shí)質(zhì)是只崇拜物，不崇拜人的思維的體現(xiàn)。是建立在把員工設(shè)想為經(jīng)濟(jì)人的前提下的。

干部是一群家長(zhǎng)。在企業(yè)管理中，傳統(tǒng)的“組織人”模式是建立在管理人員的權(quán)威性基礎(chǔ)上的，這種管理模式主張：只有將員工變成像他們管理的資產(chǎn)一樣可以進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制后，企業(yè)管理才是成功的。家長(zhǎng)式管理在我國(guó)企業(yè)管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企業(yè)也是俯拾皆是。然而實(shí)踐證明，在選擇這種管理模式的企業(yè)中，高層管理人員注重員工對(duì)企業(yè)管理的一致性和服從性，不會(huì)倡導(dǎo)員工的個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)精神，也不會(huì)鼓勵(lì)員工去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，久而久之，企業(yè)就會(huì)陷入一種死氣沉沉的管理狀態(tài)中。這時(shí)，有才能的員工往往備受壓抑和排擠，他們的才能和專業(yè)技能也受到限制;基層管理者失去了尋求企業(yè)發(fā)展機(jī)遇或創(chuàng)造新設(shè)想的激情與動(dòng)力，他們不關(guān)心會(huì)發(fā)生哪些問(wèn)題和如何解決問(wèn)題，而是做完必須要做的活?，F(xiàn)代企業(yè)正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——不間斷地變革和高度不確定性。企業(yè)一旦陷入死氣沉沉的管理狀態(tài)，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然會(huì)逐步走向死亡。

尊重和關(guān)心員工。

第一條規(guī)矩。bmc公司副總裁維爾森強(qiáng)調(diào)管理時(shí)說(shuō):“企業(yè)確實(shí)需要規(guī)矩，但規(guī)矩的第一條就是尊重個(gè)人，如果把這一條規(guī)矩做好了，一切也就好辦了”。

關(guān)心員工的前途和未來(lái)。世界上最大的咨詢公司安德森公司原掌門(mén)人溫白克說(shuō)：我喜歡那些最善于鼓勵(lì)企業(yè)所有的員工去實(shí)施他們自己的目標(biāo)的人，而不喜歡向國(guó)王一樣只會(huì)指揮發(fā)布命令的，因?yàn)楣芾碚嬲H和于員工，不僅要在表面上要拉近與員工的距離，還要真正關(guān)心員工的前途和未來(lái)，這包括員工的薪水和股票，也包括員工的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì)。

關(guān)心員工的家人和家庭。尊重員工，不時(shí)地關(guān)心一下他的家人，問(wèn)候一下他的家人。只要讓他覺(jué)得你很真誠(chéng)，他就會(huì)以極大的忠心和熱忱來(lái)回報(bào)你和你的企業(yè)。

批評(píng)莫傷自尊心。尊重員工，不僅僅反映在贊揚(yáng)方面，當(dāng)你必須批評(píng)你的員工時(shí)，你必須考慮時(shí)間和場(chǎng)合，不要在大庭廣眾之下批評(píng)員工，這樣會(huì)極端傷害他的自尊心。一般最好在電話中批評(píng)員工。這樣的“批評(píng)”也是尊重，不僅不會(huì)使員工產(chǎn)生怨恨心理，還會(huì)讓他意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，努力改進(jìn)，報(bào)效企業(yè)。

給員工以公平感。

政策上的保證。美國(guó)聯(lián)邦捷運(yùn)總裁史密斯在每個(gè)辦公室的墻上都張貼了一份新的布告——保證公平對(duì)待的政策，該政策具體要求所有主管的辦公室大門(mén)應(yīng)該全天候的敞開(kāi)，屬下可以隨時(shí)找上司溝通，在他們之間的沖突與問(wèn)題鬧到更高層的主管面前之前，就可以獲得私下的協(xié)調(diào)。另外，員工有任何不滿也可以把它寫(xiě)在意見(jiàn)書(shū)上，公司的申訴委員會(huì)會(huì)定期加以公平的處理。

公平比公正更重要。只要公平，有些不合理的東西也能忍受。

多用表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)。

作為一個(gè)管理者，建立自己正確的(即符合企業(yè)、組織根本利益的)、明確的(即不是模棱兩可、搖擺不定的)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)獎(jiǎng)罰手段的具體實(shí)施明白無(wú)誤地表現(xiàn)出來(lái)，應(yīng)該是管理中的頭等大事。

拉伯福說(shuō)，他在管理實(shí)踐中有兩大發(fā)現(xiàn)：你越多獎(jiǎng)勵(lì)的行為，你得到的越多。你不會(huì)得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所獎(jiǎng)勵(lì)的。在任何情況下，你都可以判定人和動(dòng)物會(huì)做對(duì)他(它)們最有利的事。

在嘗試著要做正確的事時(shí)，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結(jié)果是，我們希望得到a，卻不經(jīng)意地獎(jiǎng)勵(lì)b，而且還在困惑為什么會(huì)得到b。

經(jīng)?？洫?jiǎng)。尊重員工，不時(shí)地夸獎(jiǎng)一下你的員工，肯定他最近的工作，這是促使一個(gè)員工更加努力工作的最簡(jiǎn)單最實(shí)惠的方法。

人性化管理發(fā)言稿篇十八

尊敬的各位老師，親愛(ài)的叔叔阿姨：

大家好！很榮幸今天能夠在這為你們做一個(gè)班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告。首先，我先做一個(gè)自我介紹，我叫白雅夢(mèng)，班級(jí)工作重在班委，而班委是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。要干好任何一件事，首先要保證一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的集體，所以在班委組織建設(shè)方面，一切從班上的實(shí)際出發(fā)。班委的競(jìng)選根據(jù)民主集中制原則，選出在同學(xué)們心目中有威望、有能力、責(zé)任心強(qiáng)的班級(jí)成員，而不要是評(píng)關(guān)系戶，因?yàn)楹芏嘈掳嗉?jí)在選擇班委的時(shí)候，是根據(jù)競(jìng)選人和自己關(guān)系而確定的，但是這樣到后來(lái)是害了競(jìng)選人也是害了班級(jí)利益的，所以我希望大家在班級(jí)競(jìng)選的時(shí)候一定要本著為班級(jí)為集體的思想去選擇哪些有威望、有能力、責(zé)任心強(qiáng)的班級(jí)成員。尤其是我們的第一學(xué)期，班委的作用更是尤其輕重。

班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒(méi)有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。作為班級(jí)組織者的班長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合本班的實(shí)際，制定出班級(jí)的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過(guò)程中，要充分發(fā)揮集體每個(gè)成員的積極性。例如，根據(jù)我班各方面基礎(chǔ)都較好的前提，本學(xué)期目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)和諧，積極向上的班集體，樹(shù)立班級(jí)良好形象、爭(zhēng)創(chuàng)系級(jí)、院級(jí)先進(jìn)文明班級(jí)；同時(shí)，咱們的學(xué)習(xí)、專業(yè)等方面也要有突破，讓同學(xué)們?cè)诎嗉?jí)中得到提升；班級(jí)活動(dòng)方面要更有吸引力和創(chuàng)新力，使同學(xué)們感受到參與的樂(lè)趣，并在其中有收獲；同學(xué)關(guān)系方面，要加強(qiáng)同學(xué)間交往，達(dá)到互幫互助，與此同時(shí)還要建立同學(xué)們健康的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則費(fèi)”，所以為了創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的班集體，必須要有自己的計(jì)劃和安排，要有班級(jí)的新穎、獨(dú)特之處。并且學(xué)期工作計(jì)劃的制定，可以讓我們?cè)诎嗉?jí)管理工作中更加有條理性，同時(shí)效率會(huì)更高，在班級(jí)發(fā)展遇到瓶頸的時(shí)候也不會(huì)因?yàn)榍榫w問(wèn)題而致使情況更加惡劣！所以在制定學(xué)期工作計(jì)劃的時(shí)候，一定要制定的比較詳細(xì)可行，上面所提到的班級(jí)問(wèn)卷調(diào)查就是制定這個(gè)學(xué)期工作計(jì)劃的一個(gè)重要依據(jù)。最重要的一定是，一旦班委制定和全班通過(guò)了學(xué)期工作計(jì)劃后，就一定要按照計(jì)劃進(jìn)行，定時(shí)定量的完成工作計(jì)劃，因?yàn)檫@樣才能體現(xiàn)出工作計(jì)劃的價(jià)值所在。而且在真真正正的完成了這一份計(jì)劃后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，班級(jí)在不知不覺(jué)中已經(jīng)成長(zhǎng)了許多。

在大學(xué)班級(jí)的日常工作學(xué)習(xí)中，同學(xué)們反映比較明顯的問(wèn)題是班委之間，班委與同學(xué)之間缺乏交流。所以我認(rèn)為我們班委之間，班委與同學(xué)之間一定要打破這個(gè)格局。但是要怎樣做呢？我覺(jué)得首先我們班委要做好本職工作，各司其職。其次是要加強(qiáng)與同學(xué)之間的聯(lián)系，改善班委與同學(xué)們不經(jīng)常交流的現(xiàn)象，建立信任，擁有共同的目標(biāo)，積極主動(dòng)溝通各位同學(xué)，并在工作中建立同學(xué)之間的聯(lián)系。最后，要培養(yǎng)班委們積極向上的心態(tài)，班委的心態(tài)對(duì)班級(jí)至關(guān)重要的影響，從班委入手，培養(yǎng)積極向上的集體榮譽(yù)感和歸屬感，從而影響周圍同學(xué)的心態(tài)，建立班級(jí)的的自信。班委的數(shù)量占班級(jí)人數(shù)的1/4，也就是每個(gè)人只要積極的去影響身邊兩到三個(gè)人的心態(tài)，那么班級(jí)的精神狀態(tài)就會(huì)有極大的改觀?？傊欢ㄒ_(dá)到班級(jí)的融合。

其實(shí)班級(jí)管理的最終目的就是育人，培養(yǎng)和鍛煉班干部，那么放手讓每一位班委都得到鍛煉就顯得尤其重要。所以在班級(jí)管理中，尤其是在各項(xiàng)活動(dòng)的籌劃、舉辦和總結(jié)中。我都不會(huì)一個(gè)人去做，而是每一次的活動(dòng)，我都會(huì)安排給一個(gè)班委去做，讓他全權(quán)負(fù)責(zé)，而其余的班委則全力的配合他。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在這個(gè)活動(dòng)中，他就是領(lǐng)導(dǎo)者，他就是老大，我們班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)、副班長(zhǎng)等等全都要聽(tīng)他的。當(dāng)然，在遇到困難的時(shí)候，我們還是會(huì)第一時(shí)間站出來(lái)的。這樣的話，極大的鍛煉了各位班委，使的各位班委在任職期間都有所貢獻(xiàn)，有所收獲。

我們知道，學(xué)生干部，首先是學(xué)生，所以我們必須把學(xué)習(xí)搞好。但一個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的，開(kāi)展工作必然會(huì)占去一定的學(xué)習(xí)時(shí)間，這就產(chǎn)生了學(xué)習(xí)與工作的矛盾，那么我們?cè)鯓踊饷?，讓工作學(xué)習(xí)兩不誤。首先，我們應(yīng)該在思想上擺正二者的關(guān)系：學(xué)習(xí)與工作是相互影響，相互促進(jìn)的。學(xué)習(xí)成績(jī)好，會(huì)使你工作起來(lái)無(wú)后顧之憂，有利于工作的順利進(jìn)行；工作的開(kāi)展需要以身作則，這又促使你在學(xué)習(xí)上以身作則，努力把學(xué)習(xí)搞好。其次，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和工作方法，指導(dǎo)學(xué)生干部根據(jù)自身特點(diǎn)逐步摸索出一套科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，以便合理的安排時(shí)間，提高學(xué)習(xí)、工作效率。在學(xué)習(xí)時(shí)，集中精力，摒棄雜念。課上認(rèn)真聽(tīng)講，爭(zhēng)取做到當(dāng)堂知識(shí)當(dāng)堂消化；課下，抓緊時(shí)間復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)、完成作業(yè)。在工作時(shí)，注意調(diào)動(dòng)大家的積極性，取得其他干部的幫助，老師和同學(xué)們的支持，力爭(zhēng)保質(zhì)保量高效的把工作做好。

我們知道，工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的。所以我認(rèn)為在我們班級(jí)管理中，一定要做好各項(xiàng)工作的總結(jié)，比如每一項(xiàng)活動(dòng)的活動(dòng)總結(jié)，每一次會(huì)議的會(huì)議總結(jié)，每一學(xué)期的學(xué)期總結(jié)等等。這些總結(jié)都是一個(gè)自我改進(jìn)，自我提升，自我完善的過(guò)程，同時(shí)它也是對(duì)班級(jí)自身發(fā)展的一個(gè)反思?？偨Y(jié)不一定要多，但是一定要精，總結(jié)到點(diǎn)上，然后以點(diǎn)到線再到面，慢慢的把它擴(kuò)散出去。這樣就會(huì)得到一定的提升。

大學(xué)，一個(gè)美麗神秘而又帶有青春夢(mèng)想的名字。在這里，你將學(xué)會(huì)一生當(dāng)中最重要的知識(shí)；在這里，你將會(huì)認(rèn)識(shí)來(lái)自五湖四海的朋友；在這里，獲得踏入社會(huì)前的人生經(jīng)歷和財(cái)富。同學(xué)們，大學(xué)是豐富多彩的，大學(xué)是繽紛絢爛的現(xiàn)在，它正等著你們用心去描繪。所以我希望你們?cè)趨⑴c班上的工作同時(shí)，也能能夠積極的參與到學(xué)院、學(xué)校的管理和活動(dòng)中來(lái)，以主人翁的姿態(tài)來(lái)關(guān)心和支持這個(gè)屬于我們，也是屬于你們的大家庭來(lái)，使自己的大學(xué)生活洋溢青春的氣息，充滿青春的活力。在大學(xué)這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，爭(zhēng)當(dāng)先鋒！

總之，在班級(jí)的管理中還有很多的創(chuàng)新之處與經(jīng)驗(yàn)只談，這都等這你們?nèi)ラ_(kāi)拓，去發(fā)現(xiàn)。一個(gè)班級(jí)，一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)，一個(gè)先進(jìn)的班級(jí)是離不開(kāi)大家的。當(dāng)然，在班級(jí)管理中肯定會(huì)遇到一些不甘與無(wú)奈，所以最后我送大家八個(gè)字，這也是我自己人生準(zhǔn)則的八個(gè)字：?jiǎn)栃臒o(wú)愧，越挫越勇。不管遇到什么問(wèn)題，只要自己能夠問(wèn)心無(wú)愧，哪還管別人怎樣看待呢，因?yàn)闆](méi)有任何一件事是可以做到絕對(duì)完美的，而在自己遭受到挫折和困難的時(shí)候，我希望你們能夠越挫越勇，不要被困難所打到，而要更加的堅(jiān)定信念，勇敢的一直往前走！謝謝大家！

人性化管理發(fā)言稿篇十九

摘要：在改革不斷深化的今天，如何正確理解規(guī)范管理、人文管理及兩者之間的關(guān)系，并在學(xué)校管理工作中靈活地加以運(yùn)用，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

規(guī)范管理通過(guò)制度和機(jī)制來(lái)表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化和量化的要求，具有剛性的管理意義，實(shí)施人文管理符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)和教育發(fā)展的大趨勢(shì)，把人與人的發(fā)展作為考慮、處理和解決問(wèn)題的首要原則，學(xué)校管理應(yīng)強(qiáng)調(diào)人文管理。

將規(guī)范管理比作硬件，則人文管理就是軟件;規(guī)范管理是靜態(tài)的，而人文管理則是動(dòng)態(tài)的;規(guī)范管理注重的是一般，而人文管理更注重個(gè)性發(fā)展。

規(guī)范管理和人文管理能從不同方面產(chǎn)生不同的效果，在學(xué)校管理中不可偏廢。

關(guān)鍵詞;規(guī)范管理;人文管理;發(fā)展。

隨著教學(xué)改革的不斷深化，學(xué)校對(duì)管理工作的重要性認(rèn)識(shí)也越來(lái)越明確。

在學(xué)校的管理中日益突顯出兩個(gè)非常重要的概念，一是規(guī)范管理，二是人文管理。

如何正確理解規(guī)范管理、人文管理及兩者之間的關(guān)系，并在管理工作中靈活地加以運(yùn)用，對(duì)于提升學(xué)校的管理工作水平，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。

一、規(guī)范管理。

所謂規(guī)范管理，主要有兩層意思。

其一，它是制度管理、規(guī)章管理，即將管理的要求和目標(biāo)通過(guò)制度、機(jī)制來(lái)表達(dá);其二，是把目標(biāo)和要求標(biāo)準(zhǔn)化和量化。

學(xué)校工作中，許多事情都要有標(biāo)準(zhǔn)，比如學(xué)年度考核工作，要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，才可以評(píng)優(yōu)秀;達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，才能夠進(jìn)行行政嘉獎(jiǎng);達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，考核為合格;什么情況為不合格;這其中有思想規(guī)范方面的要求，有班主任工作、教學(xué)工作、教學(xué)質(zhì)量、教科研能力等等方面的要求，管理者要根據(jù)獲得“優(yōu)秀”、“行政嘉獎(jiǎng)”榮譽(yù)的教師的要求，把它改變?yōu)橐粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、量化的指標(biāo)。

在這個(gè)層面，我們也可以說(shuō)它本身就是規(guī)范管理中的應(yīng)有之意。

規(guī)范管理既然是一種通過(guò)制度和機(jī)制來(lái)表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化和量化的要求，并且在管理工作中常常表達(dá)的是底線要求，所以具有一種剛性的管理意義。

雖然管理者常常遇到的難題是，很難非常合理地衡量教師的教學(xué)科研及其水平，但無(wú)論量化有多少不合理，總得有量化的尺度和細(xì)則，否則，就失去評(píng)價(jià)的客觀尺度，就無(wú)法實(shí)施客觀管理。

因?yàn)闆](méi)有基準(zhǔn)就沒(méi)有基本章法，“沒(méi)有規(guī)范不成方圓”就是這個(gè)道理。

所以規(guī)范管理是保證管理合理性的必要前提和基礎(chǔ)。

因此，在學(xué)校管理工作中，必須重視規(guī)章制度的制定。

當(dāng)然，制度的制定應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，充分考慮教師的認(rèn)可度和接受度。

從理論上講，制定、完善學(xué)校的管理制度對(duì)學(xué)校的發(fā)展、促進(jìn)學(xué)校管理的科學(xué)化和規(guī)范化來(lái)說(shuō)是非常必要的;但是，任何制度的真正實(shí)施并取得理想的效果，并非一日之功，應(yīng)有一個(gè)過(guò)程，取決于眾多復(fù)雜的因素，其中，能否為廣大教師認(rèn)可和接受非常重要，否則，這些制度就會(huì)成為一紙空文，難以得到貫徹落實(shí)。

因此，在制度制定前，應(yīng)充分了解學(xué)校的文化氛圍和社會(huì)心理，做些民意調(diào)查，召開(kāi)不同層面人員的座談會(huì)，開(kāi)展一些預(yù)研究，然后在取得基本共識(shí)后，再組織范圍相當(dāng)?shù)娜藛T參與制度的制定和完善，盡可能獲得支持和合作。

二、人文管理。

所謂人文管理，是指從人的情感、需要、發(fā)展的角度來(lái)理解管理。

學(xué)校管理工作是和人打交道的工作，而人是有情感的，不同的人有不同的情感，有不同的發(fā)展需求，管理者應(yīng)根據(jù)具體情況選擇不同的方式方法開(kāi)展工作，同樣的一件事，發(fā)生在不同的人身上，可能需要管理者采用不同的處理方式。

可見(jiàn)，人文管理表現(xiàn)出來(lái)的形式常常是微觀的，具體的、差異性的，或者說(shuō)人文管理實(shí)質(zhì)上是一種柔性管理。

實(shí)施人文管理符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)和教育發(fā)展的大趨勢(shì)。

目前，各個(gè)領(lǐng)域都強(qiáng)調(diào)以人為本，把人與人的發(fā)展作為考慮、處理和解決問(wèn)題的首要原則，學(xué)校管理應(yīng)強(qiáng)調(diào)人文管理，因?yàn)閷W(xué)校的教育者和被教育者都是人，它的運(yùn)作過(guò)程主要是由教師和學(xué)生的雙邊交互活動(dòng)所構(gòu)成。

學(xué)校管理工作的實(shí)施，不僅表現(xiàn)在讓學(xué)生獲取知識(shí)、培養(yǎng)技能、提高能力這些方面，而且還有很重要的一部分，即教師和學(xué)生是在什么情境和狀態(tài)下，通過(guò)什么方式完成這些活動(dòng)的，其中需要考慮的因素有情感、情緒、需要、欲望、思維方式等等，這對(duì)培養(yǎng)人健全的人格也是必不可少的。

學(xué)校管理工作只有重視了這些因素，才有可能使學(xué)校管理工作更為完善。

規(guī)范管理和人文管理的關(guān)系。

從直觀上看，規(guī)范管理和人文管理顯然是一對(duì)矛盾的范疇。

即強(qiáng)調(diào)以人為本，落實(shí)到管理中就是人文管理的問(wèn)題;強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)，落實(shí)到管理上，就是規(guī)范管理的問(wèn)題。

如何正確理解二者的關(guān)系呢?筆者認(rèn)為：

(一)規(guī)范管理是硬件，人文管理是軟件。

規(guī)范管理是管理者運(yùn)用行政手段保證一系列規(guī)章制度的`貫徹執(zhí)行，對(duì)管理者實(shí)行控制，以實(shí)現(xiàn)管理者目的的一種方法，這些規(guī)章制度，全體師生員工必須遵照?qǐng)?zhí)行，是一種硬性的管理。

人文管理是以人為本，以師生發(fā)展為目的，以情育人的教育。

人文管理注重提高人的認(rèn)識(shí)、覺(jué)悟，是一個(gè)調(diào)節(jié)人的行為的管理過(guò)程，它不是硬性規(guī)定人們?nèi)绾稳プ觯鼤灾岳怼?dòng)之以情，是促進(jìn)人的思想內(nèi)部發(fā)生深刻變化的催化劑。

在學(xué)校管理中，能讓師生對(duì)于制度的遵守執(zhí)行產(chǎn)生共識(shí)，明確制定規(guī)章制度的必要性，認(rèn)識(shí)遵守執(zhí)行制度的重要意義，為制度的貫徹執(zhí)行提供心理基礎(chǔ)，同時(shí)制度管理中出現(xiàn)的矛盾與問(wèn)題也需要思想工作去協(xié)調(diào)、解決。

這些都是規(guī)范管理本身所不能解決的問(wèn)題。

就如同計(jì)算機(jī)只有硬件沒(méi)有軟件不能運(yùn)行一樣。

本信息來(lái)自楓葉教育網(wǎng)()，請(qǐng)注明出處。

(二)規(guī)范管理是靜態(tài)的，人文管理是動(dòng)態(tài)的。

制度具有一定的穩(wěn)定性和嚴(yán)肅性，制度管理對(duì)建立穩(wěn)定的、正常的工作秩序有一定的作用，是一種靜態(tài)管理。

由于制度制定需要一定的時(shí)間和程序，故使制度管理缺乏靈活性，在管理過(guò)程中應(yīng)變能力差。

人文管理可在工作中因人而異，因勢(shì)利導(dǎo)，靈活機(jī)動(dòng)，應(yīng)變力強(qiáng)，能引導(dǎo)人們對(duì)有利因素的利用和對(duì)不利因素的篩選，對(duì)癥下藥，適應(yīng)變化，不斷發(fā)展。

這種動(dòng)態(tài)管理更能提高管理的效果，更適應(yīng)教育的發(fā)展方向。

(三)規(guī)范管理注重一般，人文管理注重個(gè)性發(fā)展。

管理的制度是按一般人的工作能力及大部分人的接受限度制定的，所提出的要求只是一般水平，是每位師生員工都應(yīng)做到的。

制度管理使人們感到能遵守執(zhí)行也就滿足了，這容易使人滿足于現(xiàn)狀，工作很難有大的突破，人員難有大的發(fā)展。

而人文管理內(nèi)容豐富，形式多樣，注重人的個(gè)性發(fā)展，注重維護(hù)教師的自尊，保護(hù)教師的積極性，喚醒教師進(jìn)取的原動(dòng)力，在人文管理氛圍中有利于形成催人奮進(jìn)的環(huán)境、健康向上的風(fēng)氣，激勵(lì)教師爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神，促進(jìn)人才得到更好的發(fā)展。

規(guī)范管理和人文管理能從不同方面產(chǎn)生不同的效果，在學(xué)校管理中不可偏廢。

在加強(qiáng)制度建設(shè)與管理的同時(shí)，要體現(xiàn)人文管理，形成一個(gè)和諧、充滿朝氣的校園。

真正讓管理束縛人到促進(jìn)人的發(fā)展。

【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/14022208.html】