通過報告，我們可以詳細(xì)描述問題、提出解決方案，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解釋。編寫報告時要注意語言簡練、準(zhǔn)確，避免使用模糊、主觀的表達(dá)方式。這些報告范文涵蓋了不同主題和領(lǐng)域，對于提高我們的寫作水平和表達(dá)能力有很大幫助。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過去的一年里，我有幸擔(dān)任公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員職務(wù)。在這段時間里，我通過不斷學(xué)習(xí)和努力工作，不僅實現(xiàn)了個人價值的提升，也取得了一定的業(yè)績?，F(xiàn)在，我將對這份工作進(jìn)行個人總結(jié)報告。
一、工作職責(zé)與目標(biāo)。
1.拓展公司外貿(mào)業(yè)務(wù)，開發(fā)新的市場和客戶；
2.維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶的需求和反饋；
3.參與國際貿(mào)易談判，簽訂外貿(mào)合同；
4.跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)和發(fā)貨，確?？蛻魸M意度；
5.收集市場信息，為公司決策提供參考。
我的工作目標(biāo)是提高公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的占比，擴(kuò)大公司在國際市場的份額。
二、工作成果與經(jīng)驗教訓(xùn)。
工作成果：
1.成功拓展了公司在歐美、東南亞等地的市場份額，為公司開拓了多個新客戶；
2.與多個國際知名企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，提高了公司在國際市場上的競爭力；
3.成功簽訂了多個大型訂單，為公司帶來了豐厚的利潤；
4.及時跟進(jìn)客戶反饋，有效提升了客戶滿意度。
經(jīng)驗教訓(xùn)：
1.在拓展市場時，要注意了解當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和客戶需求，以便更好地制定營銷策略；
2.在談判過程中，要善于運用技巧和策略，提高談判成功率；
3.在跟進(jìn)訂單時，要注意及時處理問題和與客戶保持良好的溝通；
4.在團(tuán)隊協(xié)作中，要積極與同事溝通和協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
三、總結(jié)與展望。
通過這份工作，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也學(xué)會了如何更好地與國際客戶溝通和合作。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。
此致
敬禮！
日期：____年__月__日
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過去的一年里，我有幸擔(dān)任公司外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的一員。在這一年中，我積極參與了公司的各項工作，積累了豐富的經(jīng)驗，也取得了一定的成績。現(xiàn)在，我將就我的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，并提出一些建議。
一、工作目標(biāo)和背景。
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)，包括尋找潛在客戶、與客戶進(jìn)行溝通、報價、簽訂合同、跟進(jìn)訂單等。在這一年中，我與多個客戶進(jìn)行了合作，涉及多個國家和地區(qū)，積累了寶貴的外貿(mào)經(jīng)驗。
二、工作內(nèi)容和成果。
1.尋找潛在客戶。
在工作中，我積極利用社交媒體、展會等多種渠道尋找潛在客戶，并與他們建立聯(lián)系。通過不懈的努力，我成功地與多個客戶建立了聯(lián)系，并取得了他們的信任。
2.報價和合同簽訂。
在與客戶的溝通中，我認(rèn)真了解客戶的需求，并及時提供合理的報價。在合同簽訂階段，我嚴(yán)格按照公司的要求進(jìn)行操作，確保合同的準(zhǔn)確性和合法性。
3.跟進(jìn)訂單。
在訂單跟進(jìn)中，我積極與客戶溝通，了解訂單的進(jìn)展情況，并及時解決客戶遇到的問題。通過與客戶的緊密合作，我成功地完成了多個訂單的跟進(jìn)工作。
4.經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在這一年的工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗，也遇到了一些問題和教訓(xùn)。例如在與客戶的溝通中，有時過于急躁，沒有充分了解客戶的需求，導(dǎo)致報價不夠準(zhǔn)確；在合同簽訂階段，有時忽略了一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致合同出現(xiàn)問題。
三、總結(jié)和建議。
通過一年的工作，我深刻認(rèn)識到外貿(mào)業(yè)務(wù)需要注重以下幾個方面：
1.不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。
外貿(mào)業(yè)務(wù)需要掌握多種技能，如商務(wù)談判、國際貿(mào)易法律法規(guī)、國際市場營銷等。因此，我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，不斷豐富自己的知識儲備。
2.注重客戶關(guān)系的維護(hù)。
客戶是外貿(mào)業(yè)務(wù)的核心，維護(hù)好客戶關(guān)系對于業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我需要注重客戶關(guān)系的維護(hù)，及時解決客戶遇到的問題，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
3.提高工作效率和質(zhì)量。
外貿(mào)業(yè)務(wù)工作量大，要求高，需要提高工作效率和質(zhì)量，保證工作結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性。因此，我需要加強(qiáng)自己的工作效率和質(zhì)量控制，確保工作結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性。
四、未來計劃和展望。
在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，積極參與公司的各項工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也將不斷總結(jié)和反思自己的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷優(yōu)化自己的工作方式和方法，提高工作效率和質(zhì)量。
總之，通過一年的工作，我深刻認(rèn)識到外貿(mào)業(yè)務(wù)需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，注重客戶關(guān)系的維護(hù)，提高工作效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇三
我叫李華，是公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員。從我開始接觸這個職業(yè)的時候，我就知道這是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的崗位，我很高興有這樣的機(jī)會能夠向您匯報我在過去一年的工作情況。
首先，我想介紹一下我的背景。我擁有國際貿(mào)易的學(xué)士學(xué)位，并在之前的工作中積累了豐富的銷售和市場經(jīng)驗。我非常榮幸能夠在公司擔(dān)任這個外貿(mào)業(yè)務(wù)員的角色，與世界各地的客戶進(jìn)行交流和合作。
在過去的一年中，我努力拓展了公司的業(yè)務(wù)，并取得了一些顯著的成果。我成功地與多個國際客戶建立了業(yè)務(wù)關(guān)系，并成功地完成了多個大宗商品的銷售。此外，我還參與了公司的新產(chǎn)品推廣活動，這些新產(chǎn)品在國際市場上都取得了良好的反響。
我成功地完成了這些任務(wù)，主要是因為我相信持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新思維的重要性。我不斷地學(xué)習(xí)新的市場動態(tài)和競爭對手的信息，這有助于我更好地理解客戶的需求，并制定出有效的銷售策略。我也積極參與公司的培訓(xùn)和團(tuán)隊討論，這使我能夠不斷地提升自己的技能和知識。
當(dāng)然，我也遇到了很多挑戰(zhàn)。最大的挑戰(zhàn)是理解和應(yīng)對不同的國際市場和文化差異。為了解決這個問題，我不斷學(xué)習(xí)各國語言和文化，并與同事和導(dǎo)師交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗。通過這些努力，我成功地適應(yīng)了這些變化，并成功地拓展了公司的業(yè)務(wù)。
在未來的一年中，我計劃繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)國際市場的變化，并尋求更多的機(jī)會來拓展公司的業(yè)務(wù)。
最后，我想感謝您給我這個機(jī)會來總結(jié)和反思我的工作。我非常珍視這個機(jī)會，并希望能夠在未來的工作中繼續(xù)成長和貢獻(xiàn)。
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過去的一年里，我有幸在貴公司擔(dān)任外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職務(wù)。在這一年中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持，通過不懈的努力，取得了一定的成績，同時也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處?，F(xiàn)將我在這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、工作成果。
1.業(yè)務(wù)拓展。
在擔(dān)任外貿(mào)業(yè)務(wù)員期間，我積極拓展業(yè)務(wù)，與多個國家和地區(qū)的企業(yè)建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。成功拓展了公司的新客戶，為公司帶來了新的業(yè)務(wù)機(jī)會。同時，我也成功維護(hù)了原有客戶，提升了公司的客戶滿意度。
2.合同簽訂。
在業(yè)務(wù)拓展過程中，我與多家企業(yè)簽訂了合同，合同金額達(dá)數(shù)百萬美元。這些合同的簽訂不僅增加了公司的業(yè)務(wù)收入，也提高了公司的市場競爭力。
3.團(tuán)隊管理。
我積極推動團(tuán)隊建設(shè)，組織了多次團(tuán)隊活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力。同時，我也注重員工培訓(xùn)，幫助員工提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能。
二、經(jīng)驗總結(jié)。
1.專業(yè)知識。
在拓展業(yè)務(wù)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識還有待提高。因此，我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，以便更好地開展工作。
2.溝通能力。
在與客戶溝通中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還有待提高。為了更好地與客戶溝通，我需要學(xué)習(xí)更多的溝通技巧，提高自己的溝通能力。
3.團(tuán)隊協(xié)作。
在團(tuán)隊合作中，我發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊協(xié)作能力還有待提高。為了更好地與團(tuán)隊成員協(xié)作，我需要學(xué)習(xí)更多的團(tuán)隊協(xié)作技巧，提高自己的團(tuán)隊協(xié)作能力。
三、展望未來。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也將積極學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊協(xié)作能力，為公司創(chuàng)造更多的價值。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持，我會繼續(xù)努力，為公司的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
此致
敬禮
[您的名字]。
[日期]
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過去的一年里，我有幸在貴公司擔(dān)任外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職務(wù)。在這一年里，我通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，積累了一定的經(jīng)驗，也取得了一定的成績?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：
一、工作內(nèi)容。
1.拓展市場：我積極走訪歐美、東南亞等地區(qū)的展會，了解各國的市場動態(tài)，尋找潛在客戶，與多家海外客戶建立了長期合作關(guān)系。
2.客戶維護(hù)：我定期與現(xiàn)有客戶保持溝通，跟進(jìn)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，使客戶滿意度不斷提高。
3.合同執(zhí)行：我嚴(yán)格按照公司規(guī)定，及時跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時交付。同時，也積極與物流部門協(xié)作，確保貨物的及時發(fā)出和準(zhǔn)確到達(dá)。
4.業(yè)務(wù)拓展：我不斷學(xué)習(xí)新的外貿(mào)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加行業(yè)內(nèi)的交流活動，拓展業(yè)務(wù)范圍。
二、成績與問題。
1.在拓展市場方面，我成功參加了幾場國際展會，并與多家海外客戶達(dá)成合作意向，為公司開拓了新的市場。
2.在客戶維護(hù)方面，我積極跟進(jìn)客戶需求，提供專業(yè)的解決方案，使客戶滿意度不斷提高。
3.在合同執(zhí)行方面，我嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，確保訂單的按時交付，未出現(xiàn)重大失誤。
4.在業(yè)務(wù)拓展方面，我積極參加行業(yè)內(nèi)的交流活動，拓展業(yè)務(wù)范圍，取得了一定的成績。
然而，在工作中也存在一些問題，如溝通不暢、客戶投訴等，這些問題都需要及時解決，以提高客戶滿意度和公司形象。
三、未來計劃。
1.繼續(xù)拓展市場，參加更多的國際展會，尋找新的客戶群體。
2.加強(qiáng)客戶維護(hù)，定期回訪客戶，及時處理客戶問題，提高客戶滿意度。
3.優(yōu)化合同執(zhí)行流程，提高效率，確保訂單的按時交付。
4.繼續(xù)參加行業(yè)內(nèi)的交流活動，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之，我將繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持！
此致
敬禮！
__x。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇六
我叫李華，是公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員。從我開始接觸這個職業(yè)的時候，我就知道這是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的崗位。在這里，我將分享我在過去一年中的工作經(jīng)驗和成長。
首先，我要感謝公司給予我的機(jī)會，讓我能夠在這個崗位上發(fā)揮作用。我主要負(fù)責(zé)與外商溝通，進(jìn)行產(chǎn)品詢價、訂單跟進(jìn)以及售后服務(wù)等工作。在這個過程中，我不僅學(xué)到了很多外貿(mào)知識和技巧，還鍛煉了自己的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。
在過去的一年中，我取得了一些重要的成果。我和我的團(tuán)隊成功地與多家國際客戶建立了業(yè)務(wù)關(guān)系，總計簽訂了數(shù)百萬美元的訂單。同時，我也處理了很多復(fù)雜的訂單跟進(jìn)工作，包括產(chǎn)品調(diào)整、質(zhì)量問題和物流困難等。
在這個崗位上，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。比如，在與外商溝通時，由于語言和文化差異，有時候會出現(xiàn)溝通障礙。我通過學(xué)習(xí)外語和了解外國文化，以及積極與團(tuán)隊分享經(jīng)驗，逐漸克服了這些難題。
在工作中，我遇到最大的困難是如何在短時間內(nèi)準(zhǔn)確響應(yīng)客戶的詢價需求。我通過優(yōu)化工作流程，提高工作效率，制定詢價模板等方式，成功地提高了我的工作效率。
總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗，我認(rèn)識到，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗的積累至關(guān)重要。此外，良好的溝通技巧和團(tuán)隊合作精神也是取得成功的關(guān)鍵。
展望未來，我希望能夠在公司繼續(xù)發(fā)揮我的專業(yè)優(yōu)勢，為公司創(chuàng)造更多的價值。我計劃進(jìn)一步提高我的外語水平，深入了解更多外國文化，以更好地適應(yīng)全球化環(huán)境。同時，我也將努力提高我的團(tuán)隊協(xié)作能力，更好地與團(tuán)隊成員協(xié)同工作，共同推動公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
總之，我非常感謝公司給予我的這個機(jī)會，讓我能夠在這個崗位上發(fā)揮作用。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作，為公司創(chuàng)造更多的價值。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇七
在過去的一年外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，也學(xué)到了很多經(jīng)驗。在這篇總結(jié)報告中，我將回顧我的工作歷程，總結(jié)我的工作成果，分析我的工作問題，并提出具體的解決方案。
我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)，包括與客戶建立聯(lián)系、談判、簽訂合同等。在過去的一年中，我與公司其他部門的同事一起努力，成功地與全球客戶建立了聯(lián)系，并簽訂了多個出口合同。
在工作中，我最大的收獲是與客戶的溝通和談判技巧的提高。通過不斷地實踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了如何有效地與客戶溝通，如何理解客戶的需求，如何處理客戶的異議，以及如何與客戶建立長期合作關(guān)系。
在工作中，我也遇到了一些問題，如有些客戶對價格過高的產(chǎn)品不感興趣，有些客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求過于苛刻。針對這些問題，我及時調(diào)整了產(chǎn)品定位和產(chǎn)品質(zhì)量，并加強(qiáng)了與客戶的溝通和交流，最終成功地解決了這些問題。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為公司創(chuàng)造更多的價值。具體來說，我將加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，深入了解客戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，爭取贏得更多客戶的信任和支持。
總之，我在過去一年的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，但也遇到了一些問題。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為公司創(chuàng)造更多的價值。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過去的一年中，我有幸參與了許多成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)，并在此向您匯報我的工作經(jīng)歷和總結(jié)。
我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我們的產(chǎn)品在海外市場的銷售，并與全球的客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系。我成功地與多個代理商和批發(fā)商建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，并積極推廣我們的新產(chǎn)品，以拓展市場份額。
在工作中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，如語言障礙、文化差異等。但我通過提高自己的語言能力和學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)厥袌鲆?guī)則，成功地克服了這些難題。我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，還通過與客戶的交流，提高了自己的跨文化交際能力。
通過這份工作，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，如如何有效地管理客戶關(guān)系、如何利用網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品等。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，如語言表達(dá)能力、市場分析能力等。因此，我決定在未來的工作中，要更加努力地提高自己的專業(yè)素質(zhì)，以更好地服務(wù)于公司。
在未來的工作中，我希望繼續(xù)為公司貢獻(xiàn)自己的力量，并計劃在__年進(jìn)一步拓展海外市場，提高產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅闹群驼加新?。我會加?qiáng)自己的語言能力，學(xué)習(xí)更多的市場規(guī)則，以更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。
再次感謝您的支持和信任。
此致
敬禮！
__x。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
我叫__x，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我在這個充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的行業(yè)中，已任職三年有余。今天，我將就我的工作內(nèi)容、經(jīng)驗教訓(xùn)、專業(yè)發(fā)展、人際交往等方面，對我在外貿(mào)行業(yè)的經(jīng)歷進(jìn)行一個全面的個人總結(jié)。
我的主要工作目標(biāo)是促進(jìn)公司與客戶之間的貿(mào)易往來。這涉及到多個方面，包括市場調(diào)研、開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶、訂單跟進(jìn)以及售后服務(wù)等。在這三年里，我致力于提升自己的業(yè)務(wù)能力，如溝通技巧、談判技巧、客戶關(guān)系維護(hù)等。同時，我也積極參與公司組織的培訓(xùn)，以提升自己的專業(yè)知識和市場敏銳度。
在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，我主要負(fù)責(zé)與客戶溝通、訂單跟進(jìn)以及售后服務(wù)。我成功地與多個客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為公司帶來了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。同時，我也成功地解決了客戶在訂單執(zhí)行過程中遇到的問題，贏得了客戶的高度評價。
通過這次個人總結(jié)，我深刻認(rèn)識到，在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，團(tuán)隊合作至關(guān)重要。只有通過良好的團(tuán)隊合作，才能更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。此外，我也意識到，要想在外貿(mào)行業(yè)中取得更大的成功，需要不斷提升自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。
展望未來，我將繼續(xù)努力提升自己的業(yè)務(wù)能力，為公司帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。同時，我也將積極參與公司組織的培訓(xùn)，以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信，在未來的日子里，我將為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的支持和幫助。在今后的工作中，我將更加努力，不辜負(fù)大家的期望。
謝謝大家！
__x。
____年__月__日。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇十
我叫李華，是公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員。在2023年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，在實踐中不斷磨練和提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平。
一、工作情況。
1.業(yè)務(wù)能力。
我從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作多年，一直致力于提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能。在工作中，我積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷充實自己，提高自己的綜合素質(zhì)。在實踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法和工作態(tài)度。
2.工作態(tài)度。
我一直以積極的心態(tài)面對工作，對待客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)，以誠信為本，以信譽為重。我始終堅持客戶至上的原則，盡最大努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中，我始終保持謙虛、好學(xué)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)、提高自己。
3.工作成果。
在2023年，我完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，并在業(yè)務(wù)拓展方面取得了一定的成績。我積極開拓新客戶，維護(hù)老客戶，保持良好的客戶關(guān)系。同時，我也積極參與公司的團(tuán)隊建設(shè)，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、個人成長。
1.專業(yè)技能。
在工作中，我不斷提高自己的專業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，能夠更好地適應(yīng)市場變化和客戶需求。
2.團(tuán)隊協(xié)作。
我深知團(tuán)隊協(xié)作的重要性，積極參與團(tuán)隊建設(shè)，與同事們保持良好的溝通和協(xié)作。在團(tuán)隊協(xié)作中，我尊重他人意見，注重團(tuán)隊成員之間的相互配合和協(xié)調(diào)，提高團(tuán)隊整體效率。
3.自我認(rèn)知。
在工作中，我不斷反思自己的工作方式和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作態(tài)度和方法。同時，我也積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識和技能。
三、未來展望。
1.繼續(xù)提高業(yè)務(wù)能力。
我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法和工作態(tài)度。
2.拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
我將繼續(xù)積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷開發(fā)新的客戶資源，拓展新的業(yè)務(wù)渠道，提高業(yè)務(wù)拓展的效率和成功率。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作。
我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，積極參與團(tuán)隊建設(shè)，與同事們保持良好的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊整體效率，達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。
四、總結(jié)。
在2023年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一定的成績，但也深知自己還有很多不足之處，需要繼續(xù)努力和提高。我將繼續(xù)以積極的心態(tài)面對工作，以誠信為本，以信譽為重，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過去的一年里，我有幸擔(dān)任公司外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的一員。在這一年中，我與團(tuán)隊一起努力工作，成功完成了許多重要的業(yè)務(wù)，并在這個過程中收獲了很多?，F(xiàn)在，我想向您匯報一下我的工作成果和經(jīng)驗總結(jié)。
首先，我們的團(tuán)隊成功地開拓了新的市場。通過深入了解目標(biāo)市場和客戶的需求，我們制定了針對性的營銷策略，并成功地與新的客戶建立了聯(lián)系。這些努力不僅為公司帶來了可觀的業(yè)務(wù)增長，也為我們積累了寶貴的市場經(jīng)驗。
其次，我們通過優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高了客戶滿意度。我們不斷收集客戶反饋，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)市場需求。這些改進(jìn)不僅贏得了客戶的信任，也提高了公司的口碑。
最后，我們加強(qiáng)了團(tuán)隊建設(shè)，提高了團(tuán)隊協(xié)作能力。通過定期的團(tuán)隊培訓(xùn)和交流，我們更加熟悉各自的工作職責(zé)和角色，提高了工作效率。同時，我們也建立了深厚的友誼，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力和向心力。
在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，不同市場的文化差異和語言障礙，需要我們不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。同時，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)要求也越來越高，我們需要不斷提高自身的專業(yè)能力和素質(zhì)來滿足客戶的需求。
綜上所述，我認(rèn)為，雖然我們在過去的一年中取得了一些成績，但仍然有很多需要改進(jìn)和提升的地方。我會繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝您的關(guān)注和支持！
此致
敬禮！
[你的名字]。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇十二
在過去的一年外貿(mào)業(yè)務(wù)實踐中，我們團(tuán)隊經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，但也取得了顯著的成果。在此，我將就我們的工作進(jìn)行總結(jié)和評估。
首先，我們的任務(wù)是在保持銷售額穩(wěn)定增長的同時，優(yōu)化內(nèi)部流程，提高效率。我們團(tuán)隊的目標(biāo)客戶主要分布在歐洲和北美地區(qū)，產(chǎn)品主要包括電子產(chǎn)品、家居用品和工業(yè)設(shè)備。我們的主要競爭對手在價格和交貨期上具有優(yōu)勢，但品質(zhì)不夠穩(wěn)定。
我們在市場上主要通過b2b平臺和展會進(jìn)行推廣，同時也積極與潛在客戶建立直接聯(lián)系。我們的競爭優(yōu)勢在于產(chǎn)品質(zhì)量和我們的客戶服務(wù)，但我們需要進(jìn)一步提升品牌知名度。我們的主要挑戰(zhàn)在于競爭對手的激烈競爭以及國際貿(mào)易政策的變動。
在過去的一年中，我們成功地擴(kuò)大了市場份額，銷售額增長了20%。我們通過優(yōu)化內(nèi)部流程，提高了工作效率，降低了成本。我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到了客戶的高度評價，我們的客戶滿意度提高了10%。同時，我們也成功地應(yīng)對了國際貿(mào)易政策的變動，保持了銷售額的穩(wěn)定增長。
在經(jīng)驗教訓(xùn)方面，我們發(fā)現(xiàn)并解決了許多問題。例如，我們發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品在歐洲市場上的知名度不夠，我們需要加強(qiáng)市場推廣。我們也發(fā)現(xiàn)我們的客戶服務(wù)在某些方面需要改進(jìn)，我們需要提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
總的來說，我們在過去的一年中取得了顯著的成果，但我們也面臨了許多挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部流程，提高工作效率，同時加強(qiáng)市場推廣，提高客戶滿意度。我們相信，通過我們的努力，我們將能夠在未來的外貿(mào)業(yè)務(wù)中取得更大的成功。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
在過去的一年里，我有幸作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，參與了公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)，并在這個過程中獲得了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我將在以下段落中總結(jié)我的工作，并嘗試從我的經(jīng)驗中提供一些有價值的見解。
1.工作背景和目標(biāo)：
作為業(yè)務(wù)員，我的主要目標(biāo)是尋找和開發(fā)新的外貿(mào)業(yè)務(wù)，同時維護(hù)和改進(jìn)已有的業(yè)務(wù)。我的工作背景包括國際貿(mào)易知識、市場分析和策略、產(chǎn)品知識以及客戶服務(wù)。
2.工作成果和經(jīng)歷：
在過去的一年里，我成功地擴(kuò)大了公司的業(yè)務(wù)范圍，增加了新客戶，并成功地簽訂了多個合同。同時，我也成功地解決了客戶提出的各種問題，比如產(chǎn)品規(guī)格調(diào)整、物流問題等。這些經(jīng)驗使我更加了解如何處理復(fù)雜的情況，并展示出我的應(yīng)變能力。
3.反思和改進(jìn)：
盡管我取得了一些成功，但我也意識到自己在工作中的一些不足。例如，我需要更好地管理我的時間，以避免因工作量大而導(dǎo)致的壓力。同時，我也需要提高我的產(chǎn)品知識，以便更好地滿足客戶的需求。
4.未來計劃和展望：
在未來，我計劃繼續(xù)提升我的技能和經(jīng)驗，以更好地完成我的工作。我將繼續(xù)尋找改進(jìn)的機(jī)會，通過學(xué)習(xí)和實踐來提高我的工作效率和質(zhì)量。
總結(jié)，我深感外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗。我期待在未來的工作中，繼續(xù)提高自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
此致
敬禮
[你的名字]。
[日期]
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過去的一年里，我有幸擔(dān)任公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職務(wù)。在這一年的時間里，我與公司各部門緊密合作，為公司拓展了新的市場資源和業(yè)務(wù)渠道。同時，我也積極參加了公司組織的各項培訓(xùn)和會議，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
在工作內(nèi)容方面，我主要負(fù)責(zé)與海外客戶溝通，建立業(yè)務(wù)關(guān)系，以及訂單跟進(jìn)和交付等工作。我通過不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例，成功地與多個海外客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。同時，我也積極跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)和交付，確保按時交付高質(zhì)量的產(chǎn)品。
在收獲和成長方面，我深刻認(rèn)識到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)性。我通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高了自己的英語口語和書面表達(dá)能力，以及國際貿(mào)易知識和技能。同時，我也學(xué)會了如何與海外客戶溝通和協(xié)調(diào)，以及如何處理復(fù)雜的訂單和合同條款。
在經(jīng)驗教訓(xùn)方面，我深刻認(rèn)識到了自己需要進(jìn)一步提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。我建議公司在未來的培訓(xùn)和工作中，可以更加注重外貿(mào)業(yè)務(wù)的專業(yè)性和實操性，以便更好地提高員工的業(yè)務(wù)能力和競爭力。
在結(jié)論部分，我再次表達(dá)了對公司的感激之情，并表示將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展做出更大的貢獻(xiàn)。
再次感謝您給我這個機(jī)會，讓我能夠分享我的工作經(jīng)歷和感悟。
此致
敬禮！
日期：____年__月__日
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇十五
時間轉(zhuǎn)眼又過去了一年，我在這一年里經(jīng)歷了很多，學(xué)到的東西也不少。這一年的工作讓我這個外貿(mào)業(yè)務(wù)員收獲良多，同時也讓我意識到了自己的不足?，F(xiàn)在，我反思過去一年的工作，將我的成果和不足總結(jié)如下：
在成果方面，我主要從以下幾個方面實現(xiàn)了自己的價值：
1.業(yè)務(wù)技能提高：通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我對外貿(mào)業(yè)務(wù)知識有了更深入的理解和掌握。這包括市場分析、產(chǎn)品知識、銷售技巧、國際貿(mào)易規(guī)則等等。我成功地運用所學(xué)知識，幫助我更好地理解客戶需求，提高了銷售效率。
2.銷售業(yè)績提升：在過去的一年里，我努力拓展客戶群體，積極跟進(jìn)客戶需求，并加強(qiáng)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)。我成功地開發(fā)了一些重要的客戶，并取得了一系列的訂單。
3.團(tuán)隊合作加強(qiáng)：我積極參與公司內(nèi)部的各種會議和培訓(xùn)，加強(qiáng)了與同事的溝通和協(xié)作，提升了團(tuán)隊合作的效率。同時，我也與各部門同事建立了良好的合作關(guān)系，為我們的共同目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
在不足方面，我認(rèn)識到自己存在以下問題：
1.溝通表達(dá)能力有待提高：有時候在與客戶或者與同事的交流中，我會感到緊張，表達(dá)不夠清晰。這可能會影響客戶對我們的信任度，也可能會影響團(tuán)隊的協(xié)作效率。
2.客戶維護(hù)不夠及時：雖然我已經(jīng)建立了客戶檔案，但是有時候客戶會提出一些問題或者需求，我卻沒有及時跟進(jìn)和處理，導(dǎo)致客戶對我們的服務(wù)滿意度下降。
3.行業(yè)知識學(xué)習(xí)不夠深入：雖然我已經(jīng)掌握了一定的行業(yè)知識，但是我知道還有很多細(xì)節(jié)和深度我需要去學(xué)習(xí)和掌握。這可能會影響我對客戶需求的把握，也可能會影響我對行業(yè)趨勢的判斷。
針對以上問題，我制定了以下的改進(jìn)方案：
1.增加溝通實踐機(jī)會：我會多參加公司內(nèi)部的會議和培訓(xùn)，積極與同事和客戶溝通交流。同時，我也會主動尋找機(jī)會，參與一些公開的演講和培訓(xùn)，提高自己的表達(dá)能力和自信心。
2.建立完善的客戶維護(hù)機(jī)制：我會定期跟進(jìn)客戶的需求和反饋，及時解決客戶的問題，增強(qiáng)客戶對我們產(chǎn)品的信任度和滿意度。同時，我也會主動與其他部門同事建立更加緊密的合作關(guān)系，提升客戶維護(hù)的效率。
3.深入學(xué)習(xí)行業(yè)知識：我會制定更加詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，深入學(xué)習(xí)行業(yè)知識，了解市場動態(tài)和趨勢。同時，我也會積極參加一些行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和研討會，與同行交流經(jīng)驗，提高自己的專業(yè)水平。
總結(jié)來說，這一年的工作讓我在專業(yè)技能和團(tuán)隊合作方面都得到了很大的提升。同時，我也認(rèn)識到了自己的不足，我會積極改正，提高自己的綜合素質(zhì)，為公司創(chuàng)造更大的價值。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過去的一年里，我有幸擔(dān)任公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職務(wù)。在這一年中，我通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，積累了豐富的經(jīng)驗和知識，為公司的發(fā)展和拓展市場做出了積極的貢獻(xiàn)。在此，我將對這一年的工作進(jìn)行總結(jié)和匯報。
一、工作職責(zé)和目標(biāo)。
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)，包括尋找潛在客戶、洽談合同、跟進(jìn)訂單、售后服務(wù)等。我的工作目標(biāo)是提高公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)規(guī)模，拓展國際市場，提高公司知名度和美譽度。
二、工作成果和經(jīng)驗。
在這一年中，我取得了以下成果和經(jīng)驗：
1.成功拓展了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的市場范圍，與多個國際知名企業(yè)建立了合作關(guān)系。
2.通過積極開發(fā)和拓展，成功地為公司爭取到了多個國際訂單，并順利完成了訂單的交付。
3.通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高了自己的談判技巧和溝通能力，與國外客戶建立了良好的合作關(guān)系。
4.在遇到困難和挑戰(zhàn)時，能夠及時調(diào)整思路，找到解決問題的方法和途徑，提高了自己的應(yīng)變能力。
三、問題和改進(jìn)。
在這一年中，我也遇到了一些問題和困難，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.對國外市場的了解不夠深入，需要加強(qiáng)市場調(diào)研和了解。
2.在與國外客戶溝通和談判時，有時過于急躁，缺乏耐心和技巧，需要提高自己的談判技巧。
3.在訂單執(zhí)行過程中，有時會因為各種原因出現(xiàn)延誤和差錯，需要加強(qiáng)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，確保訂單順利完成。
四、展望和計劃。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，爭取為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我的計劃和展望包括：
1.加強(qiáng)市場調(diào)研和了解，深入了解國外市場和客戶需求。
2.提高自己的談判技巧和溝通能力，爭取更多的訂單和客戶。
3.加強(qiáng)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，確保訂單的順利執(zhí)行和客戶滿意。
4.積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。
五、總結(jié)。
在這一年的工作中，我通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，積累了豐富的經(jīng)驗和知識，為公司的發(fā)展和拓展市場做出了積極的貢獻(xiàn)。但同時也存在一些問題和困難，需要不斷地反思和改進(jìn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，爭取為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝您的關(guān)注和支持！
此致
敬禮
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇十七
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作涉及到了多個方面，包括市場調(diào)研、客戶開發(fā)、商務(wù)談判、訂單跟進(jìn)等等。在這個過程中，我不僅積累了寶貴的工作經(jīng)驗，也深刻地認(rèn)識到了自身的成長和進(jìn)步。
在市場調(diào)研方面，我學(xué)會了如何收集和分析行業(yè)動態(tài)、競爭對手的情況，以及客戶的采購需求和偏好。通過這些信息的整理和分析，我可以更好地了解市場和客戶的需求，為我們的產(chǎn)品和服務(wù)提供更有針對性的優(yōu)化建議。
在客戶開發(fā)方面，我學(xué)會了如何有效地與潛在客戶建立聯(lián)系，了解他們的需求和痛點，以及如何制定有效的銷售策略，促進(jìn)商務(wù)談判的進(jìn)展。在這個過程中，我逐漸建立了一個完善的客戶數(shù)據(jù)庫，并不斷地跟進(jìn)和更新客戶信息，以提高客戶滿意度和忠誠度。
在商務(wù)談判方面，我學(xué)會了如何有效地溝通，理解客戶的需求，以及如何制定合理的價格和交付方案，以滿足客戶的需求。在這個過程中，我逐漸建立了一個完善的商務(wù)談判技巧，并成功地與客戶達(dá)成了合作協(xié)議。
在訂單跟進(jìn)方面，我學(xué)會了如何及時跟進(jìn)訂單進(jìn)展情況，處理客戶的問題和投訴，以及如何有效地跟進(jìn)付款和物流情況，以確保訂單的順利交付。在這個過程中，我逐漸建立了一個完善的訂單跟進(jìn)流程，并成功地完成了多個訂單的交付。
在這個過程中，我也深刻地認(rèn)識到了自身的成長和進(jìn)步。我學(xué)會了如何有效地溝通和表達(dá)，理解客戶需求和痛點，以及如何制定合理的銷售策略和談判技巧，以達(dá)成合作協(xié)議。同時，我也學(xué)會了如何有效地跟進(jìn)訂單進(jìn)展情況，處理客戶問題和投訴，以及如何跟進(jìn)付款和物流情況，以確保訂單的順利交付。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，為公司的發(fā)展和客戶的滿意貢獻(xiàn)自己的力量。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的個人總結(jié)報告篇十八
時間悄然走過，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月，由于對職業(yè)的迷茫，起初對這份職業(yè)沒有太多的期待，但是漸漸的，隨著公司制度的日漸完善，同事之間氣氛的融洽，自己也融入了這里。從開始進(jìn)入公司接手外貿(mào)業(yè)務(wù)開始，我就開始了我的職業(yè)生涯，通過自己的努力，這段期間也取得了小小的成績，但是也有很多地方需要改正，為了以后更好的發(fā)展，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)。
（一）熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1.在學(xué)合同管理的同時了解文件存檔的重要性；
2.全面了解自己的客戶；
3.增加客戶的同時，還要把好客戶的退率率，盡量避免客戶在退率率在2%以下。
（二）對客戶所寄交的商業(yè)文件，商業(yè)單據(jù)，商業(yè)信函，商業(yè)電報（電話記錄），快遞（郵寄）單的簽收，整理，歸檔工作。
學(xué)會利用oa，掌握下載電子運單，商業(yè)發(fā)票，商業(yè)文件，填寫商業(yè)大票和商業(yè)匯票的技巧。
（三）協(xié)調(diào)好與客戶，和各兄弟公司之間的關(guān)系。
本部是與個部門加強(qiáng)溝通，分工協(xié)作，互相支持和幫助，共同完成公司的業(yè)務(wù)。
1.在深深懂得我們所有的工作不單純是都是為了賺錢，其中還包含了促進(jìn)國與國之間友好關(guān)系及民族和民族之間團(tuán)結(jié)和友愛。
2.盡職敬業(yè)，做好本職工作。工作中能夠積極主動，只要求做到一絲不茍，能夠正確看待工作中的一些問題和困難，盡心盡力去克服，做到干一行愛一行，不怕苦，不怕累，八月二十五之前早八晚五的完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。八月二十五之后早七晚七的完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。八月二十五之前首單開出的東方匯，之后更改了提單，商品名稱為布，單價為11.00，累計金額為1142000000.00，八月二十五日到九月二十二日東方匯更改提單，商品名稱為布，單價為11.00，累計金額為1300000000.00，之后九月二十三號到十月二十四號東方匯更改提單，商品名稱為領(lǐng)帶，單價為26.50，累計金額為281200000.00，九月二十三號到十月二十四號以電子郵件形式給客戶補簽合同，十一月九號以到付方式收取了客戶的運費。十月二十五號交給財務(wù)第一份外銷合同，首單金額為7022540.52美元，單價為20.50，貨物為雞心袋。
3.熱心服務(wù)，做到客戶第一。為了向客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，爭取客戶的信賴，我努力做到微笑服務(wù)，細(xì)致服務(wù)，詳細(xì)服務(wù)。
二、工作收獲。
（一）學(xué)習(xí)方面：
1.學(xué)會了從網(wǎng)上學(xué)pu皮革的價格、品名、用處等信息。
2.了解世界上pu皮革最大的生產(chǎn)國是中國、日本、西班牙、意大利、德國、英國等。
3.了解pu皮革的一級、二級、三級等商品分類。
4.學(xué)習(xí)了如何用免費的pdf軟件制作皮革樣本冊。
5.學(xué)習(xí)了幾款免費的殺毒軟件，有可牛，360，金山等，并安裝了幾款免費的瀏覽器，有谷歌，火狐，360等。
6.學(xué)會了在網(wǎng)上找英文翻譯，以提高自己的英語水平。
7.在網(wǎng)上找客戶郵件的營銷技巧。
（二）業(yè)務(wù)方面：
1.完成了公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，八月二十五之前東方匯的貨款全部收回，之后的新單以電匯方式結(jié)算。
2.客戶所寄出的文件我們要及時歸檔，為以后的工作提供方便。
3.學(xué)會使用電子郵件寄發(fā)英文郵件，尋找客戶。
4.學(xué)會使用oa，掌握上傳，下載，復(fù)制等基礎(chǔ)操作。
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