通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而改進(jìn)和提高。在寫總結(jié)時(shí)應(yīng)該將個(gè)人的經(jīng)歷和所學(xué)知識(shí)相結(jié)合，避免空泛。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們可以了解到不同層次和質(zhì)量的總結(jié)寫作。
必備年終工作總結(jié)篇一
加入公司已兩個(gè)多月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我成長(zhǎng)了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。
這段時(shí)間里我有過(guò)反省和思考，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
（一）總結(jié)。
2020年x月x日，我開始跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理。第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作。第一次參與問(wèn)題單、完成訂單回信。第一次接觸到投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過(guò)相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而且我沒(méi)有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒(méi)有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來(lái)的一年中，我要面臨和改變的首要任務(wù)，也是最重要的問(wèn)題。
（二）工作中的不足。
在工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問(wèn)題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。同時(shí)，英語(yǔ)理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。一系列的問(wèn)題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
新的一年即將到來(lái)，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力?？此迫菀?，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，2021年會(huì)是我在xx實(shí)現(xiàn)蛻變的一年。
（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
（二）勤學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問(wèn)題等。面對(duì)這些問(wèn)題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語(yǔ)向客戶表達(dá)。
（三）多行動(dòng)，堅(jiān)守工作職責(zé)。
英文客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有，沒(méi)有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力，待人真誠(chéng)。
工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語(yǔ)的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（四）善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，拓寬知識(shí)面，提高履行崗位職責(zé)的能力。
必備年終工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間，從大臨工程到基礎(chǔ)工程，從便道到基坑，已經(jīng)快一年了。在這個(gè)施工過(guò)程中，測(cè)量工作已經(jīng)成了工程的先驅(qū)。
1、順利完成了1511回風(fēng)石門與1511運(yùn)輸巷、1181采面切眼與1181回風(fēng)巷的貫通，保證了及時(shí)貫通。及時(shí)下達(dá)了貫通通知書，保證了貫通安全。
2、改造了1511軌道下山車場(chǎng)和和主副井一號(hào)聯(lián)絡(luò)巷，全部編制了維修措施，根據(jù)斷面規(guī)格和坡度要求及時(shí)跟蹤監(jiān)督。保證了坡度和斷面符合設(shè)計(jì)要求。
3、改造了軌道下山和1511軌道下山的絞車房，更換重新安裝了絞車，及時(shí)進(jìn)行了測(cè)量定向、定位，保證了安裝精度。
4、編制了1511軌道石門地質(zhì)說(shuō)明書和作業(yè)規(guī)程，對(duì)1511軌道石門及時(shí)進(jìn)行開口定向，下達(dá)了開口通知書。
5、雨季之前對(duì)礦區(qū)進(jìn)行了隱患巡查，編制了“雨季三防”實(shí)施方案，并進(jìn)行了演練。
6、制定了涌水量觀測(cè)方案，測(cè)量了礦井正常用水量和雨季涌水量，為礦井制定防治水提供了可靠的依據(jù)。
7、每月及時(shí)進(jìn)行了水文地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，會(huì)審后下達(dá)施工單位。
8、對(duì)1181采面和1511運(yùn)輸巷瓦斯抽放孔、測(cè)壓孔以及探水孔等進(jìn)行了定向施工，方位、傾角、長(zhǎng)度基本符合設(shè)計(jì)要求。及時(shí)搜集鉆孔原始數(shù)據(jù)，整理簽字后歸檔。
9、對(duì)1511運(yùn)輸巷、1511軌道石門的探水孔進(jìn)行了定向施工，方位、傾角、長(zhǎng)度基本符合設(shè)計(jì)要求。及時(shí)搜集鉆孔原始數(shù)據(jù)，整理簽字后歸檔。
10、配合中介機(jī)構(gòu)及時(shí)順利完成了礦井儲(chǔ)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工作。
1、由于有時(shí)對(duì)職工的技術(shù)操作水平指導(dǎo)、聯(lián)系不及時(shí)，以致巷道的平直問(wèn)題未得到完全控制，局部增大了礦井通風(fēng)阻力、增加了設(shè)備安裝難度。1511回風(fēng)石門與1511運(yùn)輸巷貫通點(diǎn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的貫通目標(biāo)，增加了施工成本。
2、對(duì)地質(zhì)資料、測(cè)量資料收集整理不足，巷道素描等工作滯后。
3、m18煤層上部老空區(qū)積水情況有待于進(jìn)一步精確監(jiān)測(cè)。
1、對(duì)地質(zhì)資料、測(cè)量資料及時(shí)收集整理，較精確地繪制巷道素描圖，為今后的水文地質(zhì)精確預(yù)報(bào)等地測(cè)工作提供可靠地依據(jù)。
2、對(duì)m18煤層上部老空區(qū)積水情況進(jìn)一步調(diào)查、監(jiān)測(cè)。特別是雨季必須及時(shí)準(zhǔn)確地監(jiān)測(cè)其涌水量，以便及時(shí)調(diào)整防排水方案。
3、1511軌道石門揭煤，要準(zhǔn)確測(cè)定進(jìn)入51號(hào)煤層的位置，做好防突和防治水的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作，防止誤揭誤穿，確保安全施工。
4、1511運(yùn)輸巷、回風(fēng)巷要在掘進(jìn)過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)上部m18煤層采空區(qū)及m51煤層老窯的鉆探、觀察和資料收集工作。
5、對(duì)m18煤層采空區(qū)的“三線”進(jìn)行補(bǔ)勘、復(fù)查，保證其準(zhǔn)確性、可參考性。1181回風(fēng)巷繼續(xù)掘進(jìn)必須要加強(qiáng)探防水工作，留足防水隔離煤柱。
必備年終工作總結(jié)篇三
我礦按照上級(jí)文件精神要求，積極對(duì)我礦職工組織安全培訓(xùn)。截至20__年十月底共開展如下工作。
一、培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。
建立培訓(xùn)制度和制定培訓(xùn)計(jì)劃。按時(shí)召開培訓(xùn)例會(huì)組織職工培訓(xùn)。
二、積極開展培訓(xùn)工作，提高職工綜合素質(zhì)。
2完善了基層區(qū)隊(duì)建設(shè)。新工人培訓(xùn)合格后，根據(jù)生產(chǎn)需要，在原來(lái)職工隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了職工隊(duì)伍.
3強(qiáng)化日常安全培訓(xùn)。每周五分上、下午組織全礦員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每周六和周日晚上19:00～21:00點(diǎn)組織全礦技術(shù)員以上人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括《^v^辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)工作的意見》(國(guó)辦發(fā)99號(hào)文件)、“雙七條”規(guī)定法律法規(guī)和《煤礦安全規(guī)程》專家解讀，讓每位員工學(xué)安全、懂安全、會(huì)安全，能夠切實(shí)落實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)工作中，杜絕違章操作現(xiàn)象，真正做到防患于未然。
三、十一月工作思路。
1、提高培訓(xùn)質(zhì)量加大實(shí)操培訓(xùn)以及自救器的使用。達(dá)到每個(gè)工人都能夠熟練掌握應(yīng)用自救器。
2、檔案歸類管理，迎檢資料一持兩份，做好迎檢工作。
3、組織紀(jì)律方面，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)好礦上各種規(guī)章制度并且要落實(shí)到實(shí)處。管理好自己的科室。
必備年終工作總結(jié)篇四
新年的鐘聲響起，20xx年快要結(jié)束了。從七月份的三支一扶考試和特崗考試到九月份的政法干警考試，我有過(guò)迷茫、有過(guò)忐忑、有過(guò)期盼、有過(guò)膽怯，到最后塵埃落定的心安。得知我被錄用為司法助理的時(shí)候，我的心情充滿了雀躍和感激，因?yàn)槟軌蛉〉眠@樣的成績(jī)與我在三支一扶期間學(xué)到的東西是離不開的。從走出校門到步入工作崗位，三支一扶為我提供了一個(gè)向社會(huì)人轉(zhuǎn)變的平臺(tái)，無(wú)論是人社局的檔案整理工作還是醫(yī)保中心辦公室事務(wù)處理工作，對(duì)于提高我的工作水平和人際溝通能力都有很大的幫助。以下是我對(duì)自己一年以來(lái)三支一扶工作的總結(jié)。
必備年終工作總結(jié)篇五
親愛的全體家人們：
首先預(yù)祝你們?nèi)?yáng)開泰、新年愉快、家庭幸福！
時(shí)間稍縱即逝，20xx年已經(jīng)悄無(wú)聲息站在了我們的身邊。盡管時(shí)光飛速，但在即將過(guò)去的20xx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過(guò)去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_(tái)上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在20xx年里我們的人生目標(biāo)，在這一年里我們應(yīng)該完成哪些計(jì)劃，要完成到什么程度。因?yàn)樵O(shè)定了一年里最重要的目標(biāo)，這一年你的生活才不太會(huì)偏離方向，只要大方向正確了，雖然會(huì)犯點(diǎn)兒小錯(cuò)誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動(dòng)起來(lái)，生活和工作才不會(huì)枯燥和無(wú)趣，但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動(dòng)，比如主動(dòng)工作比被動(dòng)工作更生動(dòng)，創(chuàng)新比守舊更生動(dòng)。生活很容易就會(huì)陷入單調(diào)的狀態(tài)，每天睡覺(jué)上班下班，生命的活力不斷會(huì)被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容，大到戀愛、結(jié)婚、生子，小到做一道從來(lái)沒(méi)見過(guò)的題、見一位不認(rèn)識(shí)的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個(gè)難忘的學(xué)生或家長(zhǎng)，也許是一節(jié)值得珍藏的課程，也許是解對(duì)一道難題之后的愉悅......
20xx年對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校來(lái)說(shuō)是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實(shí)力的一年，在市場(chǎng)環(huán)境極其復(fù)雜的情況下，博學(xué)教育經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn)，很大程度上得到了發(fā)展和完善！博學(xué)教育在20xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說(shuō)：“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。3月份我們學(xué)校主辦的《成就孩子未來(lái)三十年》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動(dòng)，8月份我校被中國(guó)中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評(píng)選為“中國(guó)著名品牌”重點(diǎn)推廣單位，12月份我們參加為xx縣在xxx鎮(zhèn)xx村留守兒童捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品和生活用品的獻(xiàn)愛心活動(dòng)都將是我們的高潮，將會(huì)永遠(yuǎn)值得我們回憶。但我們也清楚認(rèn)識(shí)到，xx教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費(fèi)用一直在上升，我們的學(xué)生和家長(zhǎng)滿意度還有一定的提升空間。一方面說(shuō)明了xx教育在發(fā)展，另一方面說(shuō)明了xx教育的管理機(jī)制還有待進(jìn)一步完善，甚至包含著一定的危機(jī)。
20xx年已經(jīng)迎面而來(lái)，又是新的開始，又是365天。在20xx年里，xx教育還會(huì)發(fā)生哪些精彩的片段呢？xx教育將繼續(xù)實(shí)施“學(xué)科教育+家庭教育+服務(wù)體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式，堅(jiān)決明確執(zhí)行“教學(xué)效果就是xx教育的生命”這一核心戰(zhàn)略，最終實(shí)現(xiàn)xx教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著：
第一、xx教育作為一家教育培訓(xùn)學(xué)校，教學(xué)質(zhì)量的提高將是xx教育永恒的核心主題；
第二、20xx年里，xx教育會(huì)將最好的資源投入到確保教學(xué)質(zhì)量的提高上來(lái)；
第三、xx教育的考核機(jī)制將會(huì)主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心；
第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著xx教育要長(zhǎng)久堅(jiān)持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校，我們永遠(yuǎn)要遵循辦學(xué)的規(guī)律，把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對(duì)學(xué)生的責(zé)任和關(guān)懷放在核心位置上。
以上就是xx教育20xx年最重要的主題，圍繞這一主題，xx教育將進(jìn)行一系列的改革。我們會(huì)再次完善xx教育的管理結(jié)構(gòu)、師資結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)；我們將不斷優(yōu)化人力資源管理，讓優(yōu)秀的人才得到更高的回報(bào)，同時(shí)通過(guò)機(jī)制淘汰以及和xx教育學(xué)校文化氛圍格格不入的人；20xx年xx教育一定還會(huì)有新的、精彩的片段上映，有些是可以預(yù)料的片段，有些可能是出乎意料之外的片段，我希望圍繞以上主題，xx教育的每一個(gè)片段都應(yīng)該是美好的。
時(shí)光如流水，在時(shí)光中我們不斷成長(zhǎng)！xx教育一直弘揚(yáng)個(gè)人成長(zhǎng)的主題，一個(gè)人的一生是不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。
必備年終工作總結(jié)篇六
今年我打算在11月月末就開始做今年的總結(jié)。因?yàn)椋业?2月是留給“自我反思”和一些與今年已過(guò)的歲月平靜相處的日子，所以，今年不想把年終總結(jié)拖到跨年。
除了工作，生活中喜歡用各種細(xì)小的微習(xí)慣給生活添加更多的樂(lè)趣?？此坪?jiǎn)單的日常背后，只有我自己知道我是怎么走過(guò)來(lái)的。我覺(jué)得，我正在經(jīng)歷的或者已經(jīng)歷的都讓我覺(jué)察到自己是在過(guò)一種真實(shí)的生活。它不僅是充滿了喜悅和悲傷，更多是讓我在當(dāng)下的無(wú)常里學(xué)會(huì)去面對(duì)，并且不再逃避。
說(shuō)了這么些話，那現(xiàn)在我就回憶一下20xx這一年，我的生活軌跡。
20xx比我想象中還要快，我記得我是在20xx年1月1日開始寫手賬，不知不覺(jué)，手賬本就快寫完了。重要的是從很多人身上我發(fā)現(xiàn)了不同種生活狀態(tài)，我們?cè)跓o(wú)數(shù)糾結(jié)或者彷徨的時(shí)候會(huì)分享自己的正負(fù)能量。我覺(jué)得都挺好的，能量有時(shí)候流動(dòng)性會(huì)超乎我的想象?！?/p>
或許，人就是這樣一步步長(zhǎng)大的。
這一年的上半年，我一直在參加各種大大小小的比賽，在比賽的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，也從他們身上學(xué)到了很多，看到了比我優(yōu)秀的人還在努力，所以，我也不敢停下前進(jìn)的腳步。
想要分享我?guī)讉€(gè)維度的變化。
健身已經(jīng)是我生活里的一部分了，增肌確實(shí)很難，至少比我想象中還要難。
不過(guò)健身的初衷也是我會(huì)告訴自己，慢慢來(lái)不要緊，改變不會(huì)一蹴而就。難得是，長(zhǎng)久堅(jiān)持。但我一想到，每一次的堅(jiān)持都不會(huì)白費(fèi)，所以又堅(jiān)持了這一年。
未來(lái)自己的身體會(huì)怎么樣，健身也是最有效的保障。至少我知道，我這么做下去，只會(huì)一天比一天更好，不會(huì)太差。
很多課程都需要你去篩選的，不然只會(huì)讓你的時(shí)間管理越來(lái)越無(wú)效。
選擇自己需要的，符合自己時(shí)間安排的。更不用看到別人的急功近利去反省自己是否走的太慢。你在你的世界里，你的節(jié)奏你自己可以創(chuàng)造。不用跟著別人走，打卡只是變向監(jiān)督，我希望我到最后都不用為了打卡去記錄或者完成某一件事。
我希望的是，我發(fā)自內(nèi)心的想要完成這件事，那將是你最大的源動(dòng)力，會(huì)給你不斷向上攀登的能量。
是什么時(shí)候感受到自己能夠掌控的人生呢？就是自己能夠去承擔(dān)所有自己做出的選擇帶來(lái)的后果，并為每一個(gè)選擇竭盡全力的時(shí)候。
人生哪有正確的選項(xiàng)，有的只是把選項(xiàng)變正確的人而已。對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的了解在這一年讓自己更加清晰應(yīng)該做哪些事情，應(yīng)該怎么做。我是在今年開學(xué)的時(shí)候有一種強(qiáng)有力的感覺(jué)，不斷地背單詞、閱讀、學(xué)習(xí)英語(yǔ)，也使我越來(lái)越強(qiáng)大，越來(lái)越自信。
我也體會(huì)到“堅(jiān)強(qiáng)”是怎么樣一回事兒。但人除了堅(jiān)強(qiáng)以外，沒(méi)有任何選擇。生活還是要繼續(xù)，有時(shí)候忙碌到疲倦的時(shí)候就會(huì)告訴自己“我在過(guò)我想過(guò)的人生啊，因?yàn)槲冶任蚁胂笾羞€要堅(jiān)強(qiáng)。”
20xx年也是我人生的第38個(gè)年頭，我發(fā)現(xiàn)今年的自己已和去年的想法稍微有那么一些不一樣。我不恐懼年齡帶來(lái)的任何危機(jī)感，沒(méi)人規(guī)定我這個(gè)年齡該干什么，我只在乎自己是不是以自己想要的方式過(guò)著我的生活。并且，讓我的大腦保持極度開放，只要大腦做到這一點(diǎn)，便無(wú)所畏懼。路還很長(zhǎng)，隨時(shí)中途有人離開，又會(huì)有很多事情來(lái)教你成長(zhǎng)。
20xx讓我更加感受到了來(lái)自父母和妹妹的凝聚力，我有想過(guò)如果這個(gè)世界上沒(méi)有一個(gè)親人的時(shí)候是什么感受。那才是對(duì)于我來(lái)說(shuō)徹頭徹尾的孤獨(dú)，我們本是獨(dú)立的個(gè)體，卻因?yàn)檠夑P(guān)系變成一輩子的親人。我想這是一種緣分，我會(huì)更加珍惜。
20xx的每個(gè)月我都有在手賬里記錄自己每個(gè)維度的成長(zhǎng)細(xì)節(jié)，希望大家在20xx年也有一個(gè)漂亮的收尾。無(wú)論如何，堅(jiān)持做自己很難，但是唯有做自己才會(huì)真正的快樂(lè)，所以，因?yàn)橄矚g而堅(jiān)持，因?yàn)閳?jiān)持而喜歡。
謝謝你們的陪伴，每一個(gè)人，無(wú)論是否見面……。
必備年終工作總結(jié)篇七
2、分析、調(diào)查問(wèn)題的原因。
4、最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理像類似問(wèn)題做基礎(chǔ)。
5、投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
1、要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的；完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
3、一次做對(duì)：實(shí)施中要第一次做對(duì)，不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。
4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)自己進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察；并分析結(jié)果，以明確問(wèn)題、原因、責(zé)任。
7、循環(huán)檢討：定期對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題（尤其是業(yè)主投訴）及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善“第一責(zé)任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個(gè)愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無(wú)法決定客戶滿意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。
總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣？這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來(lái)直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過(guò)自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來(lái)增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無(wú)投訴”目標(biāo)發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，可以經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了一定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級(jí)別。
身為公司的一員，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。謝謝！
必備年終工作總結(jié)篇八
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我們新到崗的大學(xué)生都很照顧，他們的包容和熱情和貼心使我們感受到了集體的溫暖。此外，我們留在市本級(jí)的19名“三支一扶”基層服務(wù)人員保持了良好的聯(lián)系，即使后來(lái)被借調(diào)到了不同的單位，彼此之間也仍然做到了信息的互通共享，也正因?yàn)橛辛怂麄兊膸椭陀绊懀也拍軌蛟诠ぷ骱蜕钪蝎@得進(jìn)步。
必備年終工作總結(jié)篇九
為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)年的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面。
在當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面。
這學(xué)年，本人繼續(xù)擔(dān)任二年級(jí)5班的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)工作。雖然對(duì)教師崗位已經(jīng)不像去年那么陌生。但是，學(xué)無(wú)止境。在這一年中，作為個(gè)人，我也不斷努力學(xué)習(xí)，多聽老教師的課，多向同事請(qǐng)教，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)青年教師的培訓(xùn)、比賽和教研組公開課。通過(guò)各種方式不斷提升自己的教學(xué)能力。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和努力，也取得了一些成績(jī)，如“校新生代”一等獎(jiǎng)，“校讀書筆記”一等獎(jiǎng)，“校生本課堂”案例一等獎(jiǎng)，“校粉筆字三等獎(jiǎng)”等等。
在教學(xué)中，積極開拓教學(xué)思路，上好每一節(jié)課，把一些優(yōu)秀的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在重視教學(xué)工作的同時(shí)，也注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。通過(guò)教學(xué)備課筆記、博客及時(shí)把自己的工作心得變成文字記錄下來(lái)，作為一種永久資源。通過(guò)努力，學(xué)生在這一年中也獲得了較好的成績(jī)，如“班級(jí)兒歌背誦一等獎(jiǎng)”，“鎮(zhèn)速算比賽”中多人獲得不同獎(jiǎng)項(xiàng)，學(xué)生習(xí)作發(fā)表等等。
在班主任方面，經(jīng)過(guò)班會(huì)、晨會(huì)及聯(lián)合各科對(duì)學(xué)生舉行愛祖國(guó)、愛人民、愛團(tuán)體、愛勞動(dòng)、愛學(xué)習(xí)等方面的思想教誨，使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。相比去年，我增強(qiáng)了班干部的培養(yǎng)，經(jīng)常給班干部定時(shí)開會(huì),了解他們心情，鼓勵(lì)他們大膽展開事情。使班干部能在同學(xué)中樹立起威信,成為同學(xué)的學(xué)習(xí)的榜樣。通過(guò)努力作為班級(jí)團(tuán)體也取得了廣播操比賽二等獎(jiǎng)，書香班級(jí)等榮譽(yù)稱號(hào)。
三．遵守紀(jì)律方面。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、需要努力的方向。
作為一名年輕教師，有著熱情，但往往缺乏經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中，仍需不斷的學(xué)習(xí)和努力。比如在個(gè)人方面多看一些教學(xué)雜志，在班級(jí)管理方面，如何優(yōu)化獎(jiǎng)懲機(jī)制等等。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我也將不斷地努力。
必備年終工作總結(jié)篇十
針對(duì)技術(shù)序列的同學(xué)，每家公司總有一種“潛力錯(cuò)覺(jué)”，什么叫潛力錯(cuò)覺(jué)呢，就是可能技術(shù)表現(xiàn)一直平平，但是老板覺(jué)得機(jī)靈有潛力，就會(huì)一直給高績(jī)效。
即時(shí)最壞的情況是，你團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)完成情況真的不好，還總出p級(jí)故障，但是只要中肯的分析了問(wèn)題，表現(xiàn)出了解決的問(wèn)題的動(dòng)力和決心。這也是潛力的一種體現(xiàn)啦。
新晉leader們，一定要好好準(zhǔn)備哦。否則小心剛晉升，就被“殺”
可以關(guān)注我的公眾號(hào)哦。
必備年終工作總結(jié)篇十一
:
1.負(fù)責(zé)神秘顧客市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)地執(zhí)行，包括項(xiàng)目通知、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控等;。
2.調(diào)研結(jié)果的審核、監(jiān)聽和質(zhì)量控制;。
3.神秘顧客代理機(jī)構(gòu)及訪問(wèn)隊(duì)伍的管理與培訓(xùn);。
4.負(fù)責(zé)同客戶關(guān)系的維護(hù)。
:
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷;。
2.三年以上市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗(yàn);。
3.對(duì)于各類型項(xiàng)目的操作流程與質(zhì)量管控非常熟練;。
5.有知名/大型市場(chǎng)調(diào)研公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。
6.有代理資源以及調(diào)研執(zhí)行人員資源者優(yōu)先。
2.享受扁*化管理、專業(yè)型公司帶來(lái)的高度專業(yè)化與簡(jiǎn)單人際關(guān)系。
必備年終工作總結(jié)篇十二
疫情防控關(guān)乎生命，復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)系生計(jì)。有序推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，協(xié)同推進(jìn)防控和發(fā)展兩不誤、兩手硬，始終是我們準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外疫情防控和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的階段性變化，因時(shí)因勢(shì)、毫不放松抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)工作的著力點(diǎn)。
防疫不松勁，復(fù)工逐春光。“各級(jí)黨委和政府要增強(qiáng)緊迫感，加快建立同疫情防控相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行秩序，積極有序推進(jìn)企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)，努力把疫情造成的損失降到最低限度?！苯照匍_的^v^會(huì)議上，^v^^v^統(tǒng)攬全局、審時(shí)度勢(shì)，為統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)工作作出最新部署，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)指明了前進(jìn)方向、注入了強(qiáng)大信心。截至3月20日，除湖北外萬(wàn)個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目復(fù)工率為。
政策春陽(yáng)暖心，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，關(guān)系到實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，關(guān)系到全面建成小康社會(huì)和完成“十三五”規(guī)劃。各地各部門積極響應(yīng)^v^號(hào)召，出臺(tái)一系列有力有效的政策措施，打好復(fù)工復(fù)產(chǎn)“組合拳”。政策“減負(fù)禮包”減輕成本壓力。人社部門階段性減免社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，預(yù)計(jì)為企業(yè)全年減負(fù)5100多億元。金融活水潤(rùn)澤企業(yè)，解決融資難問(wèn)題。中國(guó)人民銀行牽頭設(shè)立3000億元專項(xiàng)再貸款，提供優(yōu)惠信貸支持。下“繡花”功夫推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序落地。江蘇建立日調(diào)度機(jī)制，推動(dòng)118個(gè)春節(jié)前在建的省重大項(xiàng)目全部復(fù)工;湖南選派2萬(wàn)多名干部，到萬(wàn)多家企業(yè)擔(dān)任防疫聯(lián)絡(luò)員，提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各地要繼續(xù)立足復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速提效，打通“堵點(diǎn)”，補(bǔ)上“斷點(diǎn)”，暢通“健康碼”流通，解決人流、物流和資金流問(wèn)題，讓政策助力更精準(zhǔn)有效。
春風(fēng)行動(dòng)送暖，助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩不誤。經(jīng)過(guò)艱苦努力，疫情防控形勢(shì)發(fā)生積極向好變化，但仍然不能有絲毫松懈，建立與疫情防控相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行秩序是當(dāng)務(wù)之急，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全平穩(wěn)。宏觀層面上，要因時(shí)因勢(shì)準(zhǔn)確調(diào)整工作著力點(diǎn)和舉措，堅(jiān)決防止“一刀切”做法，落實(shí)好分區(qū)分級(jí)精準(zhǔn)防控策略，精準(zhǔn)有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。各地各部門要適時(shí)評(píng)估和調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，成立企業(yè)服務(wù)組，發(fā)布復(fù)工復(fù)產(chǎn)通知，統(tǒng)計(jì)務(wù)工需求，及時(shí)開通“復(fù)工專列”，組織滯留人員有序返崗。微觀層面上，指導(dǎo)企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中做好防疫工作，特殊時(shí)期采取錯(cuò)峰就餐、“考試”式就餐、“掃碼就餐”等方式，落實(shí)好員工體溫篩查舉措，著力營(yíng)造安全健康的生產(chǎn)生活環(huán)境，減輕復(fù)工復(fù)產(chǎn)心理焦慮，讓員工安心返崗、放心復(fù)工。
春日奮斗不止，努力把疫情造成的損失降到最低限度。疫情的沖擊只是短期的，不會(huì)影響經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好、長(zhǎng)期向好的基本面。北京冬奧會(huì)國(guó)家雪車雪橇中心賽道制冰完成;西藏湘河水利工程如期成功截流;海爾在國(guó)內(nèi)的52家工廠中，除武漢3家工廠外全部順利復(fù)工。廣大企業(yè)與時(shí)間賽跑，取得了工期不掉隊(duì)、復(fù)工不落伍、擴(kuò)產(chǎn)不減速的良好成效，不斷攀升的紅線出現(xiàn)在各行各業(yè)。有的企業(yè)轉(zhuǎn)危為機(jī)，以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)更好地應(yīng)對(duì)疫情沖擊，“云游博物館”等新模式為文旅產(chǎn)業(yè)提供全新增長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)前，中辦國(guó)辦復(fù)工復(fù)產(chǎn)調(diào)研工作組正深入各地、直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)，要在實(shí)地調(diào)研企業(yè)中為復(fù)工復(fù)產(chǎn)解難題、想對(duì)策，確保^v^決策部署落地見效。積極培育新企業(yè)、促進(jìn)示范應(yīng)用，開辟“復(fù)工復(fù)產(chǎn)快車道”，有效解決保原料、調(diào)設(shè)備、暢物流等問(wèn)題，助力企業(yè)加滿油、向前沖。
從春天出發(fā)，向希望駛?cè)?。在這個(gè)萬(wàn)物勃發(fā)的最好季節(jié)，中華大地正從疫情中逐漸恢復(fù)往日的生機(jī)與活力。我們要在抓好疫情防控的同時(shí)，統(tǒng)籌推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、推動(dòng)生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)，經(jīng)受大戰(zhàn)大考，更要圓滿收官，奮力奪取疫情防控和實(shí)現(xiàn)今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)雙勝利!
必備年終工作總結(jié)篇十三
本人現(xiàn)任xx公司項(xiàng)目經(jīng)理，在日常工作中，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。始終奮戰(zhàn)在施工第一線，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)完成的工作進(jìn)行總結(jié)。
自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
質(zhì)量第一是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng)精品。
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其必須的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水*。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都明白，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上構(gòu)*人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上構(gòu)成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了必須的貢獻(xiàn)。
做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。個(gè)性是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一向堅(jiān)持：
1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無(wú)論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強(qiáng)職責(zé)到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，職責(zé)落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。
針對(duì)項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來(lái)，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：
一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支狀況進(jìn)行匯報(bào)，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算到達(dá)數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問(wèn)題消滅在萌芽。
二是提高項(xiàng)目核算意識(shí)，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來(lái)不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量?jī)?nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。禮貌施工，不追形勢(shì)，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)性是在材料使用上，大家齊抓共管。構(gòu)*人算細(xì)賬，人人會(huì)賬的管理局面。
通過(guò)多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無(wú)一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
必備年終工作總結(jié)篇十四
:
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品銷售的前期及推進(jìn)工作;。
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成;。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽單及相關(guān)回款工作;。
4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的市場(chǎng)策劃;。
5、負(fù)責(zé)按流程進(jìn)行項(xiàng)目備案與管理工作的開展等。
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1、大專及以上學(xué)歷;3年以上無(wú)損檢測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷類項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);。
2、有資源經(jīng)營(yíng)理念及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);了解國(guó)家和地方的行政法規(guī);。
3、較強(qiáng)的溝通能力、公關(guān)能力和解決問(wèn)題的能力;。
4、可適應(yīng)出差。
必備年終工作總結(jié)篇十五
按照省市縣農(nóng)村扶貧開發(fā)規(guī)劃要求，我鄉(xiāng)在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市縣扶貧開發(fā)工作會(huì)議精神，按照三個(gè)代表重要思想的要求，扶貧開發(fā)工作取得了較好的成績(jī)，全鄉(xiāng)列入八七扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃登記造冊(cè)的貧困人口由20_年的250__下降到現(xiàn)在的37__，貧困人口人均純收入由20_年的18__提高到現(xiàn)在的66__，增加了48__，不少貧困戶不僅解決了溫飽問(wèn)題，而且過(guò)上了較_的生活。貧困面貌明顯改觀，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)突飛猛進(jìn)，支柱產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大，以小水電建設(shè)為突破口，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政收入比20_年的1__元提高到現(xiàn)在的16__元，貧困群眾的生產(chǎn)生活條件有了很大的改善。
我鄉(xiāng)扶貧工作之所以能夠取得可喜的成績(jī)，主要得益于全鄉(xiāng)廣大干部群眾解放思想，大膽探索，歸納起來(lái)，主要有以下做法：
認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，扶貧開發(fā)，既是事關(guān)人民生產(chǎn)生活的德政工程，又是保持新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要舉措。更是全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程中必須首先完成的歷史任務(wù)。我鄉(xiāng)貧困面大，群體性貧困已成為制約我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸因素，上級(jí)部門確定我鄉(xiāng)為特困鄉(xiāng)。無(wú)疑是一次難得的歷史機(jī)遇。鄉(xiāng)黨委政府高度重視，抓住、珍惜、用好機(jī)遇，心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)了干部群眾的責(zé)任感和使命感，激發(fā)了貧困群體的主動(dòng)性和積極性，使我鄉(xiāng)形成了依靠?jī)?nèi)業(yè)謀發(fā)展，借助外力保發(fā)展，形成合力大發(fā)展的共識(shí)，為脫貧致富奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
我鄉(xiāng)地處_西部邊陲，為全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地海拔的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。早在前幾年鄉(xiāng)黨委政府就提出山頂種藥采菜，山中采礦取寶，山坡種果種椒，山窩種竹育筍，山下蓄水發(fā)電，山外設(shè)點(diǎn)流通的扶貧開發(fā)思路。依托我鄉(xiāng)獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把扶貧開發(fā)與發(fā)展農(nóng)村，支柱產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)扶貧資金扶持，我鄉(xiāng)__村，逐步形成了一村一品的發(fā)展格局，桐古、禾坑、營(yíng)盤村種藥采菜，戶平種植藥材在__以上，戶平采摘紅薇菜在10公斤以上，梅竹、大夏、小夏、橋頭三個(gè)村以毛竹、竹筍為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，年均收入每戶在100__以上，大戶在萬(wàn)元以上，貧困戶群眾可以從支柱產(chǎn)業(yè)中人平增加25__以上，據(jù)統(tǒng)計(jì)：我鄉(xiāng)新種植藥材1000__，花椒100__，毛竹500__，養(yǎng)鵝鴨5000羽，生豬千頭，已建成小電站1__，裝機(jī)，我鄉(xiāng)七個(gè)村全部受益。大部分貧困群眾依靠支柱產(chǎn)業(yè)開發(fā)脫了貧。
為加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保扶貧資金真正為貧困群眾辦實(shí)事，見實(shí)效，鄉(xiāng)黨委政府十分重視扶貧資金的使用管理，已經(jīng)完成__村通公路，總里程為35公里，投資2__元解決了多年未解決的人畜飲水問(wèn)題，__村全部通電、通電話，新建七所小學(xué)，圩鎮(zhèn)街面已大部分硬化，并安裝路燈10盞，徹底改變了我鄉(xiāng)的落后面貌，扶貧開發(fā)工作取得了可喜的成效。
也是從根本上改善貧困群眾生產(chǎn)生活條件的有效途徑。通過(guò)精心組織，狠抓落實(shí)，三年來(lái)共落實(shí)移民安置點(diǎn)四個(gè)，征用土地3__，開挖平整運(yùn)輸土石方立方米。基礎(chǔ)設(shè)施總投入10__元。共安置深山區(qū)、地質(zhì)災(zāi)害區(qū)農(nóng)戶16__，79__，上級(jí)給予每人350__的建房資金及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)配套資金總共達(dá)30__元。我鄉(xiāng)將近六分之一的人口實(shí)施了移民搬遷。這樣就極大地改善了居住在深山區(qū)、地質(zhì)災(zāi)害區(qū)的貧困群眾的生存條件，有效地解決了行路難、運(yùn)輸難、上學(xué)難、就業(yè)難、看病難等問(wèn)題，為早日脫貧致富奠定了良好的基礎(chǔ)。盡管我鄉(xiāng)的扶貧開發(fā)工作取得了很大的成績(jī)。但必須清醒地認(rèn)識(shí)到：今后面臨的任務(wù)非常艱巨。一遇天災(zāi)人禍，極易返貧，所以我們要提高對(duì)扶貧開發(fā)工作的重要性、長(zhǎng)期性艱巨性的認(rèn)識(shí)，要時(shí)刻繃緊扶貧開發(fā)這根弦，進(jìn)一步采取得力措施，加大工作力度，增加貧困群眾的收入，使貧困群眾有一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，徹底擺脫貧困，過(guò)上_的生活。為此，提幾點(diǎn)建議：
加強(qiáng)科技扶貧力度。提高貧困農(nóng)民的科技文化素質(zhì)，本著實(shí)地、實(shí)用、實(shí)效的原則，有針對(duì)性地開展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。
加大移民扶貧力度，適當(dāng)提高建房補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。深山區(qū)貧困群眾本來(lái)就貧困，幾乎沒(méi)有積蓄，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有80以上的貧困群眾移民建房后要負(fù)債__元以上，搬遷后要發(fā)展生活，脫貧致富就更加舉步維艱。
扶貧資金應(yīng)及時(shí)到位。扶貧資金是實(shí)施扶貧工程的基礎(chǔ)，如不及時(shí)下?lián)?，?dāng)年資金不能發(fā)揮當(dāng)年的效益，直接影響當(dāng)年的工程。
貧困戶貼息貸款金額太少，貸款期限太短。很難發(fā)揮應(yīng)有的效益。
加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金的投入。上級(jí)扶持貧困鄉(xiāng)村修建公路、移民安置點(diǎn)自來(lái)水工程，移民點(diǎn)的配套設(shè)施建設(shè)資金等標(biāo)準(zhǔn)太低，鄉(xiāng)村無(wú)法籌措差欠部分，無(wú)形中加重了鄉(xiāng)村債務(wù)。
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