每一次總結(jié)都是一次機(jī)會(huì)，可以指引我們更好地前進(jìn)和發(fā)展。在總結(jié)中，我們可以對(duì)個(gè)人的長(zhǎng)處和不足進(jìn)行評(píng)估和反思，有針對(duì)性地改進(jìn)和提升。如果你正好需要一篇總結(jié)范文，那么下面的內(nèi)容一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
試用期間的個(gè)人總結(jié)篇一
幾個(gè)月的工作試用期，在試用結(jié)束時(shí)如何寫(xiě)試用期個(gè)人總結(jié)呢？每位實(shí)習(xí)者的工作情況不同，所寫(xiě)的總結(jié)都不同。以下為試用期個(gè)人總結(jié)范文，請(qǐng)參考。
個(gè)人總結(jié)例文：兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!
在這兩個(gè)月期間，我有20天的時(shí)間在車(chē)間實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，第二個(gè)月開(kāi)始，進(jìn)入辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。兩個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)、有效得完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對(duì)自己每天看到、聽(tīng)到的新的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)歸類(lèi)。同時(shí)也堅(jiān)持寫(xiě)工作日記(對(duì)自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時(shí)的記錄)。我一直本著“當(dāng)天的事情，當(dāng)天做”的原則，對(duì)自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)20天的車(chē)間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來(lái)更美觀(小技巧)。在車(chē)間的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個(gè)車(chē)間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部門(mén)經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。以下我想對(duì)我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
2、學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和萬(wàn)寶系統(tǒng)的基本操作方法;
4、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操作流程;
在這期間，工作上最大的不足主要有：
1、還沒(méi)有真正容入溫州佩蒂這個(gè)大家庭中。對(duì)很多公司其他同事的話(huà)題，了解不多。這也許是因?yàn)閯倎?lái)這邊的關(guān)系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會(huì)到這無(wú)形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。
2、對(duì)發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒(méi)有機(jī)會(huì)操練，整個(gè)跟單少了這個(gè)環(huán)節(jié)，似乎就不完整了;
3.對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我還是比較滿(mǎn)意。只是也有某些時(shí)候，會(huì)有點(diǎn)覺(jué)得操作沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操作著。
短期內(nèi)，我在公司的目標(biāo)是：我希望自己可以更快、更多的接手不同類(lèi)型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿(mǎn)意，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
試用期間的個(gè)人總結(jié)篇二
在上個(gè)學(xué)期末，我們學(xué)院以每個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)小組為單位，組織進(jìn)行微格試講，從研讀教材到編寫(xiě)教案，最后是課堂試講，由小組成員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，老師個(gè)別指導(dǎo)。整個(gè)微格試講訓(xùn)練穿插在專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們的微格教學(xué)能力有了一定的提高，試講訓(xùn)練結(jié)束后，每人上交一份試講視頻作為評(píng)分作業(yè)。上個(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)選校結(jié)束后，我們隨即投入到實(shí)習(xí)隊(duì)的準(zhǔn)備工作中去，與實(shí)習(xí)學(xué)校取得聯(lián)系，確定實(shí)習(xí)教材，明確整個(gè)實(shí)習(xí)流程，擬定實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作的計(jì)劃。
音樂(lè)實(shí)習(xí)教師實(shí)習(xí)了一個(gè)月，在這個(gè)月里從學(xué)生到準(zhǔn)教師的身份的轉(zhuǎn)變是我受益匪淺，下面是個(gè)人自我。
為期一個(gè)月的教育實(shí)習(xí)里面，教育實(shí)習(xí)對(duì)每一個(gè)準(zhǔn)教師來(lái)說(shuō)，都是一步非常重要的棋，是我們師范類(lèi)學(xué)生將理論付諸于實(shí)踐的必需環(huán)節(jié)。我們可以通過(guò)實(shí)習(xí)，接觸與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，提高自己在教育工作中的實(shí)際操作能力，而不僅僅是局限于書(shū)本的知識(shí)，理論的思維。這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我收獲了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，綜合素質(zhì)得到了很大的提高，體會(huì)了作為一名教師的光榮與責(zé)任，以及明白了成為一名優(yōu)秀的教師所要付出的艱辛和勞累。
在這短暫的日子里，作為實(shí)習(xí)班主任兼音樂(lè)實(shí)習(xí)老師，不僅積累了初步的班級(jí)管理和音樂(lè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還深刻地體會(huì)到強(qiáng)烈的班級(jí)凝聚力和素質(zhì)教育在具體實(shí)施過(guò)程中的困難性。
光如流星般轉(zhuǎn)瞬即逝。隨著時(shí)間的推移，一學(xué)年僅剩期末考試的尾巴。作為一名“雙新”教師，既新參加工作，又恰逢新課改，剛出校門(mén)又進(jìn)校門(mén)，環(huán)境雖無(wú)重大變化，但身份卻發(fā)生了本質(zhì)性的變化：由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐魳?lè)教師。在這短暫的一年里，我既興奮又激動(dòng)。在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。我對(duì)自己業(yè)務(wù)有很多的思考和感受，現(xiàn)特將這一學(xué)年的教學(xué)工作情況做簡(jiǎn)要的匯報(bào)：
本人堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記。并學(xué)習(xí)一些報(bào)刊雜志，從上面了解一些信息便于自己的不斷進(jìn)步。為了能迅速完成從師范生到教師的角色轉(zhuǎn)變、走好入行的第一步，積極參加區(qū)教育局精心組織的師德教育作為重要內(nèi)容的xx年新教師崗前培訓(xùn)活動(dòng)。同時(shí)積極參加學(xué)校組織的“校本課程研究”活動(dòng)，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長(zhǎng)和進(jìn)步。教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦。熱愛(ài)自己的事業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，虛心求教，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。關(guān)心學(xué)生，為人師表。
在新課程改革的大潮下，我和所有教師一起融入了新課改的浪潮中。新課改推行以來(lái)，我們積極培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，科學(xué)探究的精神，教師不再將知識(shí)填鴨式的傳授，而是讓學(xué)生通過(guò)自主探究的方式提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，找出方案，解決問(wèn)題，得出結(jié)論，驗(yàn)證結(jié)論，應(yīng)用結(jié)論解決問(wèn)題。在教學(xué)中注重過(guò)程培養(yǎng)。提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造精神。新課改以來(lái)，隨著考核目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越重視學(xué)生素質(zhì)的提高，義務(wù)教育面向全體學(xué)生，以培養(yǎng)有道德、有理想、有文化、有紀(jì)律的四有新人為目標(biāo)。更加注重德育，并且嚴(yán)禁教師體罰學(xué)生。讓教育以培養(yǎng)下一代合格的中國(guó)公民為目標(biāo)。
由于我?guī)W(xué)校六、七、八三個(gè)年級(jí)的音樂(lè)課，教學(xué)任務(wù)非常重。但不管怎樣，作為一名年輕的教師，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常看音樂(lè)方面的書(shū)籍，經(jīng)常從網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)。平時(shí)我認(rèn)真虛心的請(qǐng)教我的師傅、有經(jīng)驗(yàn)的老師，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)以及那種對(duì)學(xué)生的.認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)，積極參加教研組組織的教研活動(dòng)。認(rèn)真?zhèn)湔n，在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，學(xué)習(xí)好大綱，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。認(rèn)真上課、聽(tīng)課、評(píng)課，為了上好這門(mén)課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，上課之前我都上網(wǎng)查閱各種資料和圖片，廣泛涉獵各種知識(shí)，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。時(shí)常和有經(jīng)驗(yàn)的老教師研究教學(xué)環(huán)節(jié)。上課時(shí)認(rèn)真講課，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極的制作多媒體課件，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹(shù)立起他們學(xué)習(xí)的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)音樂(lè)的興趣，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。一學(xué)年來(lái)，聽(tīng)課30多節(jié)，其中有語(yǔ)文課、數(shù)學(xué)課、英語(yǔ)課、科學(xué)課、音樂(lè)課……最遺憾的是師傅的課聽(tīng)得不多，無(wú)法領(lǐng)會(huì)師傅更多的精彩之處。每個(gè)老師都有自己獨(dú)到的風(fēng)格，都有值得我學(xué)習(xí)的地方。在他們的課堂上都體現(xiàn)了精心、細(xì)心、愛(ài)心：對(duì)環(huán)節(jié)設(shè)置精心，課堂提問(wèn)設(shè)計(jì)精心，對(duì)孩子有愛(ài)心。魯迅說(shuō)過(guò)：“一千個(gè)讀者中就有一千個(gè)哈姆萊特?！蔽乙f(shuō)，一千個(gè)教師，就會(huì)有一千種教學(xué)風(fēng)格，每一種教學(xué)風(fēng)格，都有著它獨(dú)特而富有魅力的閃光的一面，而我，愿自己是只辛勤的蜜蜂，能夠博采眾長(zhǎng)，努力上出讓學(xué)生滿(mǎn)意的音樂(lè)課！
試用期間的個(gè)人總結(jié)篇三
在試用期中，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)和同事們的熱情幫助，在此表示衷心感謝。下面，將一年工作情況匯報(bào)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步
我清醒地認(rèn)識(shí)到自己是工科專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，且多年從事技術(shù)工作，缺少財(cái)經(jīng)方面知識(shí)，要適應(yīng)新的工作要求，必須加快更新和補(bǔ)充知識(shí)。
為此，我堅(jiān)持以理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，本著“三人行必有我?guī)煛钡那髮W(xué)態(tài)度和經(jīng)世濟(jì)用的基本理念，如饑似渴地學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、管理、法律法規(guī)等方面的基本知識(shí)，帶著問(wèn)題尋資料、找答案，堅(jiān)決打破井底之蛙的狹隘思想，虛心求教于行家里手，努力做到見(jiàn)賢思齊、兼收并蓄、開(kāi)拓視野。我深刻地領(lǐng)會(huì)到向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)是加快進(jìn)步的捷徑，為此，我經(jīng)常反復(fù)琢磨領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神，遵循領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)開(kāi)動(dòng)腦筋想事做事，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步，提高執(zhí)行力，使自己成為對(duì)企業(yè)有用之人。
一年來(lái)，我很快彌補(bǔ)了知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷，熟悉掌握了多元主營(yíng)業(yè)務(wù)和有關(guān)知識(shí)，能夠得心應(yīng)手開(kāi)展工作，可以說(shuō)都是受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。
二、恪守本職，扎實(shí)工作
我深知，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。
為此，我把履行崗位職責(zé)、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的重要工作作為自己最核心的任務(wù)，無(wú)論是緊急工作還是常規(guī)事務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，不打半點(diǎn)折扣。既注重準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，全力以赴貫徹執(zhí)行，又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動(dòng)上手、熟悉情況，又努力發(fā)揮好自己在團(tuán)隊(duì)中的輔助、協(xié)調(diào)、綜合作用，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體合力的發(fā)揮。既注重跟蹤重點(diǎn)工作，認(rèn)真思考問(wèn)題，又積極帶領(lǐng)本部門(mén)和熱情協(xié)助其他部門(mén)通力協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，經(jīng)我著手起草的重要報(bào)告、匯報(bào)、調(diào)研、總結(jié)、文件、信息、年鑒等材料約50篇，修改及審核的文件約300個(gè)，電報(bào)約90份，《會(huì)議紀(jì)要》40期，信息約280篇，協(xié)助多元中心有關(guān)部門(mén)、本機(jī)關(guān)職能部門(mén)和下屬公司完成了有關(guān)調(diào)研報(bào)告、匯報(bào)材料10余份?？梢哉f(shuō)，凡是綱領(lǐng)性的文件、重要材料、關(guān)鍵段落的斟詞酌句，我都同有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人一起仔細(xì)推敲、反復(fù)求證，力求表達(dá)準(zhǔn)確、消除歧義。在經(jīng)過(guò)了多次反復(fù)修改完善后，再呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱，做到了嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)按要求完成任務(wù)。
三、樸實(shí)誠(chéng)懇，嚴(yán)格自律
為了保持了平淡樸實(shí)的本色，我努力做到誠(chéng)實(shí)不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁，心中始終有黨紀(jì)國(guó)法，有規(guī)章制度，以清正廉潔、勤政務(wù)實(shí)為本，準(zhǔn)確把握住為人處世做事的分寸和尺度。
在工作作風(fēng)方面，不怕困難，有頑強(qiáng)的拼搏精神，盡管歲末年初和緊張階段加班很多，但也沒(méi)有絲毫怨言；對(duì)難度大的工作，敢于迎難而上；屬于多個(gè)部門(mén)配合來(lái)做的工作，爭(zhēng)取自己多做一點(diǎn)；當(dāng)部門(mén)和下屬公司提出需要幫助時(shí)，即使加班加點(diǎn)也照樣完成；以自己誠(chéng)懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
在生活作風(fēng)方面，平時(shí)注意嚴(yán)格約束自己，不亂講瞎說(shuō)，不交酒肉朋友，不做虧心事，盡量回絕下面單位的請(qǐng)吃請(qǐng)喝，平等待人，熱情友善，保持艱苦樸素的本色。生活上有規(guī)律、有節(jié)制，積極鍛煉身體，踴躍參加集體文娛體育活動(dòng)，保持了比較健康的生活方式。
總的來(lái)說(shuō)，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在鞭策中得到了磨礪；雖然能?chē)?yán)守法紀(jì)、謙虛謹(jǐn)慎，但主要還是由于“近朱者赤”，受益于領(lǐng)導(dǎo)和同事的督促，在關(guān)愛(ài)中得到了陶冶；雖然能勤奮好學(xué)，但主要是由于“名師出高徒”，受益于領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)和同事們的幫助，在領(lǐng)悟中得到了提高。為此，今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴(yán)格自律，學(xué)習(xí)上加強(qiáng)財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上匯報(bào)如有不妥或不實(shí)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
試用期間的個(gè)人總結(jié)篇四
時(shí)間過(guò)得真快的，在××醫(yī)院三個(gè)月的試用期就已經(jīng)結(jié)束，我的試用期仿佛才剛剛開(kāi)始就已經(jīng)結(jié)束，我絲毫沒(méi)有覺(jué)得這三個(gè)月的時(shí)間過(guò)得很漫長(zhǎng)，反而覺(jué)得轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了，三個(gè)月的試用期里讓我成長(zhǎng)了太多，學(xué)到了太多東西。通過(guò)這三個(gè)月的試用期我對(duì)醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)識(shí)有了更深一層次的見(jiàn)解，我發(fā)現(xiàn)護(hù)士的這份工作是在醫(yī)院所有的職位中有著舉足輕重地位一份工作，并不是我認(rèn)為的護(hù)士只是簡(jiǎn)單的護(hù)理，工作沒(méi)有醫(yī)生那怎么重要，其實(shí)并不然，有句話(huà)說(shuō)得好，去醫(yī)院治病，三分靠醫(yī)生治療，七分靠護(hù)士護(hù)理，才能健康的痊愈。以下就是我對(duì)在××醫(yī)院三個(gè)月的護(hù)士試用期的工作總結(jié)。
我本就于醫(yī)護(hù)大學(xué)護(hù)理專(zhuān)業(yè)，對(duì)護(hù)士所需要專(zhuān)業(yè)能力具備，在有些方面還有所建樹(shù)，在學(xué)校多次得到指導(dǎo)老師的贊賞，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)我已然融會(huì)貫通，自信的認(rèn)為我完全可以勝任任何一家醫(yī)院的護(hù)士職位，但是一到了××醫(yī)院真正開(kāi)始工作后，我才發(fā)現(xiàn)我充其量算一只“井底之蛙”，現(xiàn)在到了醫(yī)院才知道外面的世界有多大，還有多少東西需要我去學(xué)。好在我好學(xué)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的渴求是異常強(qiáng)烈的，且善于總結(jié)每天的不足，并加以改正，這也多虧了院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的悉心栽培和耐心解惑才讓我在試用期中沒(méi)走太多彎路，總的來(lái)說(shuō)我在試用期的表現(xiàn)還是良好的。
作為一名試用期護(hù)士，我的日常工作就是去巡查病房，觀察病人的病情變化記錄下來(lái)交給醫(yī)生，按照醫(yī)院醫(yī)生給病人開(kāi)的單子，提醒病人吃藥，注射類(lèi)的藥就需要親力親為給病人注射。這里需要注意的是，我一定會(huì)用和善的態(tài)度跟病人接觸，不要引起他們的反感和抵觸心理，多和他們?cè)?，進(jìn)行樂(lè)觀心態(tài)的引導(dǎo)，對(duì)病人家屬進(jìn)行一些必要的囑咐，我認(rèn)為病人在醫(yī)院，得到陪伴最多的出了自己的家人，就是我們護(hù)士了，所以一定得照顧好他們，不能有一絲馬虎，做護(hù)士就一定得心細(xì)到底。這三個(gè)月里被患者家屬到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)那點(diǎn)名感謝我十多次，在上個(gè)月的優(yōu)秀護(hù)士獎(jiǎng)中，我被提名，這些都是對(duì)我工作的肯定。
當(dāng)然經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我也看到了自身不足的地方，有時(shí)候不能正確的處理與患者的關(guān)系，經(jīng)常面對(duì)有些患者家屬的蠻不講理而束手無(wú)策，他們總會(huì)覺(jué)得我們護(hù)士沒(méi)有公平對(duì)待每個(gè)患者，對(duì)他們的家人有區(qū)別對(duì)待，我經(jīng)常受不了這種委屈，而躲起來(lái)痛哭。跟同事們的關(guān)系并沒(méi)有做到很好，經(jīng)常把心思放在工作上，沒(méi)有處理好跟同事的關(guān)系，三個(gè)月了，有些抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的同事我到現(xiàn)在都叫不出名字來(lái)。這是我在以后的工作中需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方。
試用期間的個(gè)人總結(jié)篇五
反思這段時(shí)間來(lái)的工作情況，作為一名試用期保育員，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)中的--老師的幫助下充分的認(rèn)識(shí)到了保育員工作的重要性，并在工作中積極的適應(yīng)這份工作。現(xiàn)對(duì)自己這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
一、提升知識(shí)儲(chǔ)備，加強(qiáng)保育能力。
真正的進(jìn)入了工作，在經(jīng)過(guò)不久的工作后，我就認(rèn)識(shí)到自身在工作中經(jīng)驗(yàn)的不足以及對(duì)于保育方面問(wèn)題。作為一名還在試用期的的保育老師，出現(xiàn)這些錯(cuò)誤也是難以避免的。但我卻的不能任由這些問(wèn)題不斷出現(xiàn)!在工作中，我積極的總結(jié)自己的問(wèn)題，并對(duì)此進(jìn)行及時(shí)的改正。
回顧這幾個(gè)月的工作中，我不僅在工作方面積極的向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，更是利用午休等空閑時(shí)間，通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)去提升自我的知識(shí)儲(chǔ)備。
在這場(chǎng)工作中，我通過(guò)積極的適應(yīng)去改善了自己，不僅提升了自己作為保育員的工作能力，并且對(duì)于現(xiàn)在這個(gè)班級(jí)也更加的了解。
二、保育的工作情況。
在保育工作中，我嚴(yán)格的根據(jù)幼兒園的規(guī)定嚴(yán)格的完成，無(wú)論是對(duì)于幼兒的整體衛(wèi)生情況還是個(gè)別幼兒的身體情況，在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的適應(yīng)后，已經(jīng)掌握的較為全面了。
在平常的工作中，我積極的根據(jù)幼兒園的要求，在生活中引導(dǎo)幼兒們學(xué)習(xí)正確的行為、健康的衛(wèi)生知識(shí)，并教導(dǎo)幼兒們維持正確的生活習(xí)慣，保持文明的行為習(xí)慣。
三、加強(qiáng)自身責(zé)任心。
作為保育老師，我深知幼兒的脆弱。在的工作前，我會(huì)認(rèn)真檢查活動(dòng)范圍內(nèi)的安全情況，并盡量讓幼兒在自己的視線(xiàn)范圍內(nèi)活動(dòng)。
其次，對(duì)于家長(zhǎng)叮囑的工作嚴(yán)格執(zhí)行，如有幼兒有需要及時(shí)的喂藥或者身體問(wèn)題不能參與什么活動(dòng)，我定會(huì)認(rèn)真的了解，并在工作中積極的做好處理，保證每位幼兒都能得到最適合的培育。
四、反思和總結(jié)。
在這段時(shí)間的工作中，我學(xué)會(huì)了很多的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足。尤其是和其他老保育員一起比較的時(shí)候，我的工作實(shí)在是算不上干練。但如今試用期才剛剛結(jié)束，在這次的轉(zhuǎn)正后我會(huì)更加嚴(yán)格的對(duì)待自己的工作，讓自己努力的超過(guò)現(xiàn)在的自己，成為優(yōu)秀的保育老師。
試用期間的個(gè)人總結(jié)篇六
自一年前進(jìn)入市場(chǎng)監(jiān)管體系以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)下，如言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)、熱情鼓勵(lì)，在同事的支持幫助下，密切配合、包容，不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和市場(chǎng)監(jiān)管業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己，不斷改進(jìn)工作，圓滿(mǎn)完成了自己承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)。我個(gè)人的思想政治素質(zhì)和工商業(yè)務(wù)工作能力都取得了顯著的進(jìn)步，為以后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好而堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。認(rèn)真找出自身的不足和不足，針對(duì)存在的問(wèn)題制定整改目標(biāo)和措施，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，以學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)教育活動(dòng)為重要契機(jī)，加強(qiáng)馬列主義理論、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、法律、辦公自動(dòng)化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使思想認(rèn)識(shí)和自身素質(zhì)得到提高。
我們以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)與市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，工作效率和質(zhì)量都有了很大的提高，各項(xiàng)任務(wù)都完成的很好。
1、分公司注冊(cè)辦期間，努力學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格把市場(chǎng)準(zhǔn)入和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來(lái)。一年來(lái)，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了注冊(cè)知識(shí)，在堅(jiān)持依法嚴(yán)格審核注冊(cè)的同時(shí)，認(rèn)真履行和遵守各項(xiàng)政務(wù)和服務(wù)承諾，倡導(dǎo)換位思考，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極服務(wù)群眾。我應(yīng)該熱情、真誠(chéng)、細(xì)心、耐心地對(duì)待客戶(hù)，盡我所能優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立市場(chǎng)監(jiān)管的新形象。
2、今年6月，到了后勤財(cái)務(wù)室后，我積極適應(yīng)了新的工作環(huán)境，調(diào)整了工作狀態(tài)，明確了工作思路，迅速投入到新的工作中。我積極為單位員工服務(wù)，精心管理單位食堂，定期進(jìn)行資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格管理票據(jù)和車(chē)輛，努力做好工作中的每一件小事。
經(jīng)過(guò)一年多的工作和學(xué)習(xí)，我初步掌握了我國(guó)的法律體系和框架，并對(duì)一些重要的法律法規(guī)進(jìn)行了深入的研究和探討。但是由于我的工作經(jīng)驗(yàn)比較淺，理論和實(shí)踐還是有一定差距的。所以，為了成為一名優(yōu)秀的上班族，下一步我會(huì)認(rèn)真梳理和研究與市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)的法律法規(guī)和制度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作的有效銜接和掌握，將是我今后工作的方向和目標(biāo)。
試用期間的個(gè)人總結(jié)篇七
本人于20x年x月x日來(lái)到公司，擔(dān)任綜合部經(jīng)理一職，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)去。在此，回顧并總結(jié)一下這段時(shí)間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計(jì)劃，是非常必要和及時(shí)的。
三個(gè)月——說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感觸頗多。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展作出了努力的同時(shí)，也使我在工作上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠(chéng)的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念，給我?guī)?lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇?，F(xiàn)將試用期的工作情況匯報(bào)如下：
一、工作的主要內(nèi)容。
1、公司規(guī)章制度管理。
(1)主持編制公司各項(xiàng)人事、行政管理規(guī)章制度，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。
(2)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，并適時(shí)地對(duì)制度進(jìn)行修正和完善。
(3)人力資源方面的員工招聘、薪資調(diào)查、員工檔案的建立與保管等制度的建設(shè)和實(shí)施。
2、行政辦公事務(wù)管理。
(1)管理辦公室日常工作、各種證章的年檢等。
(2)組織公司員工節(jié)日會(huì)餐、體育比賽項(xiàng)目等有益于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。
3、行政后勤管理。
(1)負(fù)責(zé)做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進(jìn)行。
(2)負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理。
(3)辦公用品、勞保用品的采購(gòu)發(fā)放。
4、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)。
(1)負(fù)責(zé)公司各部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)。
(2)負(fù)責(zé)與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。
二、工作中的問(wèn)題及建議。
1、企業(yè)愿景不夠清晰。
企業(yè)的愿景應(yīng)該是有具體的規(guī)劃的，要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度，分幾個(gè)階段，每速流通的時(shí)代如何留住人才，崗位員工出現(xiàn)空缺是否有后備的力量及時(shí)補(bǔ)充。
2、缺乏激勵(lì)和績(jī)效機(jī)制。
激勵(lì)對(duì)于組織經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對(duì)組織的價(jià)值，只有當(dāng)其能力和天賦發(fā)揮出來(lái)才能夠?yàn)榻M織帶來(lái)益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機(jī)水平的高低。動(dòng)機(jī)決定了一個(gè)人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅(jiān)持的水平即遇到阻礙時(shí)付出多大的努力堅(jiān)持自己的行為。動(dòng)機(jī)的內(nèi)源性與外源性互補(bǔ)，內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)均感覺(jué)不足?，F(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒(méi)有好或是不好?；烊兆幽缅X(qián)，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無(wú)關(guān)，因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)所以沒(méi)有壓力。
三、個(gè)人體會(huì)。
必須要虛心請(qǐng)教，提高服務(wù)意識(shí)言行舉止都要注重約束自己，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對(duì)同事做到嚴(yán)于律己，寬以待人;做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請(qǐng)教，遇事與同事們多多溝通，對(duì)同事提出的問(wèn)題熱情、準(zhǔn)確的解答，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作。
四、自身還需要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方。
1、隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗(yàn)但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。
2、在這三個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方，如工作中有急躁、細(xì)節(jié)上考慮不周全的缺點(diǎn)，組織能力還有待進(jìn)一步提高尤其是對(duì)會(huì)議時(shí)間、節(jié)奏的控制能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，改變以往會(huì)議模式中簡(jiǎn)短快速的方式。
3、對(duì)于公司產(chǎn)品、性能、適用范圍、價(jià)格方面尚需進(jìn)一步了解補(bǔ)充。我將會(huì)在今后的工作中努力學(xué)習(xí)、進(jìn)取進(jìn)一步完善自己，以積極的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感投入到工作中，以期更好的為公司服務(wù)為一線(xiàn)的員工服務(wù)。
努力工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，知識(shí)技能得到提升對(duì)于我來(lái)說(shuō)是最開(kāi)心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段，更是回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)與同事的信任、理解與支持的方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的選擇。
總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能夠及時(shí)的根據(jù)公司發(fā)展要求進(jìn)行改進(jìn)和更正，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
試用期間的個(gè)人總結(jié)篇八
我叫_，畢業(yè)于_大學(xué)，自_年_月入職以來(lái)已近一年，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要工作總結(jié)匯報(bào)。
一、工作情況。
懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了35kv_變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場(chǎng)所。它是發(fā)電廠和電能用戶(hù)聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)的樞紐。我站經(jīng)過(guò)改造后擁有2臺(tái)主變，擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為，變電站運(yùn)行值班工作只是簡(jiǎn)單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過(guò)的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員來(lái)說(shuō)，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，最重要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周?chē)鷰?lái)了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時(shí)疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強(qiáng)巡視。通過(guò)有力措施，我站平安的度過(guò)了雷雨泛濫的6月。
在見(jiàn)習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好工作計(jì)劃，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長(zhǎng)工作，以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢(shì)，我可以預(yù)見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學(xué)習(xí)情況。
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專(zhuān)業(yè)，所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限，但是在站長(zhǎng)、值長(zhǎng)的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿(mǎn)著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
作為見(jiàn)習(xí)生，我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何配合站長(zhǎng)搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長(zhǎng)請(qǐng)教。在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，我這個(gè)門(mén)外漢只能說(shuō)：“誠(chéng)實(shí)做人、努力工作!”
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶(hù)接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于_年_月_日正式開(kāi)始了客戶(hù)建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶(hù)群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶(hù)服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶(hù)的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門(mén)的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶(hù)，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類(lèi)似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門(mén)或人員對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的最大努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!
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試用期間的個(gè)人總結(jié)篇九
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司成為試用員工，作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的，這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都很陌生。如今時(shí)間已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月，在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我慢慢地適應(yīng)著個(gè)公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：
在這段時(shí)間內(nèi)，我先后在人力資源部和測(cè)試部擔(dān)任行政前臺(tái)和軟件測(cè)試員的職位：
初到公司，我擔(dān)任公司的行政前臺(tái)一職，我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊(cè)，并參加公司了對(duì)新員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過(guò)這些資料和培訓(xùn)，我對(duì)公司有了一定的了解，同時(shí)也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。
在擔(dān)任公司的行政前臺(tái)的崗位期間，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件，以及對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時(shí)上報(bào)及申購(gòu)庫(kù)存所缺物品，保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門(mén)的信件準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料，以及向財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)各類(lèi)費(fèi)用。
負(fù)責(zé)員工的考勤，及時(shí)歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報(bào)表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺(tái)的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺(jué)自己在這方便做的還有所不足，在人力部門(mén)的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面，為公司作出貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更加全面杜絕類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測(cè)試部門(mén)，擔(dān)任軟件測(cè)試員一職，測(cè)試部門(mén)的工作是我之前沒(méi)有接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也很大，但是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了軟件測(cè)試的工作環(huán)境和操作流程。
總結(jié)軟件測(cè)試的最主要工作就是尋找和描述手機(jī)功能的缺陷，大體可以概括為：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、完整、規(guī)范。
描述要點(diǎn)時(shí)標(biāo)題需要明確指明錯(cuò)誤要點(diǎn)；操作過(guò)程描述出測(cè)試的整個(gè)過(guò)程，包括工作環(huán)境，測(cè)試機(jī)器的運(yùn)行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫(xiě)明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測(cè)試報(bào)告及評(píng)估模式要點(diǎn)：標(biāo)題、版本號(hào)、測(cè)試人員、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、概率性、及個(gè)人對(duì)此次版本測(cè)試的評(píng)估等。
此外有些問(wèn)題會(huì)與軟件工程師所設(shè)計(jì)的版本有差距，甚至是一些小問(wèn)題，這時(shí)候更應(yīng)該發(fā)揮溝通能力，善于表達(dá)觀點(diǎn)，表明軟件缺陷為何必須修復(fù)，并通過(guò)實(shí)際演示求證觀點(diǎn)。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決，這對(duì)節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。
在這測(cè)試過(guò)程中，盡量做到80—20原則，在分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)階段的復(fù)審和測(cè)試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的bug，而系統(tǒng)測(cè)試又能找出其余xx中的80，最后的x的xx可能只有在用戶(hù)的大范圍、長(zhǎng)時(shí)間使用后才會(huì)暴露出來(lái)。因?yàn)闇y(cè)試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，無(wú)法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯(cuò)誤。這就需要每個(gè)人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷。
在這兩個(gè)月的工作中，我體會(huì)到有一個(gè)和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，公司給我這樣的機(jī)會(huì)，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，謝謝！
試用期間的個(gè)人總結(jié)篇十
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已近尾聲，這是我一段寶貴的經(jīng)歷，也是重要的財(cái)富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)月的車(chē)間實(shí)習(xí)，使我了解到了關(guān)于人造石的基本知識(shí)，也看到了公司對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的重視。從原材料檢驗(yàn)入庫(kù)，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級(jí)入庫(kù)，各步工序嚴(yán)格把關(guān)，以下一道工序檢驗(yàn)上一道工序，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。正是基于此我司才能一步步走過(guò)來(lái)，不斷發(fā)展壯大。
主管安排最簡(jiǎn)單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準(zhǔn)的問(wèn)題我會(huì)主動(dòng)向同事請(qǐng)教，同事們也會(huì)不厭其煩的給我解答，是他們的關(guān)心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學(xué)到了很多，在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們?cè)O(shè)計(jì)師及拆圖員的失誤導(dǎo)致客戶(hù)展廳四根柱子柱身做短，我將調(diào)查結(jié)果報(bào)告給主管，主管拿起電話(huà)與客戶(hù)溝通，開(kāi)口的幾句話(huà)就給了我強(qiáng)烈的震撼。一連串說(shuō)了幾個(gè)不好意思和對(duì)不起，說(shuō)由于我們的失誤導(dǎo)致客戶(hù)的損失心中十分過(guò)意不去，我們已給予了失誤員工嚴(yán)厲的處罰，并已制定了相關(guān)補(bǔ)救措施，希望能夠?qū)⒖蛻?hù)的損失降到最低。這幾句話(huà)感動(dòng)了我，同樣也感動(dòng)了客戶(hù)，客戶(hù)最終同意了我們的方案，并同意支付材料費(fèi)用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠(chéng)感動(dòng)客戶(hù)，取得客戶(hù)的理解和支持，共同解決問(wèn)題。
這段時(shí)間我一共處理了8單投訴，通過(guò)認(rèn)真處理這些投訴，使我認(rèn)識(shí)到客戶(hù)投訴就是一面照妖鏡，將企業(yè)的頑疾凸顯出來(lái)，是我們改善的窗口，通過(guò)持續(xù)改善不斷增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生不滿(mǎn)而引起了抱怨，抱怨經(jīng)過(guò)發(fā)酵才成為了投訴?？蛻?hù)的不滿(mǎn)正是我們的不足之處，因?yàn)檫@些不滿(mǎn)使我們很多客戶(hù)和潛在客戶(hù)逐漸流失，就是這些不足影響了我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，影響了我們企業(yè)的發(fā)展和聲譽(yù)。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者，是他們給了我們改善的機(jī)會(huì)，他們沒(méi)有輕言離開(kāi)，向我們投訴就是為了和我們共同成長(zhǎng)。
我們重視了客戶(hù)投訴就要學(xué)會(huì)怎么樣妥善處理投訴，我會(huì)秉持“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)去處理投訴問(wèn)題，查找原因，扎扎實(shí)實(shí)地提高工作質(zhì)量。接到客戶(hù)投訴首先用心傾聽(tīng)化解抱怨，再認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實(shí)施的后續(xù)跟蹤。做完了這些也只能說(shuō)我們完成了部分工作，更重要的工作和任務(wù)是我們要從投訴中找到此類(lèi)問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，例如生產(chǎn)設(shè)備方面，生產(chǎn)及加工工藝方面，品質(zhì)檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類(lèi)投訴，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
然而現(xiàn)在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對(duì)產(chǎn)品的加工設(shè)備、成型原理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)還不完全掌握，一些深層次的知識(shí)更是從未接觸過(guò)，所以很多投訴問(wèn)題我無(wú)法做出解釋?zhuān)劜簧险页龈纳品椒?。再就是我從事投訴處理的時(shí)間還不長(zhǎng)，沒(méi)有處理重大投訴和關(guān)鍵性投訴的經(jīng)驗(yàn)。所以在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)，關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)可以多向其它專(zhuān)業(yè)部門(mén)請(qǐng)教，對(duì)于投訴問(wèn)題多與相關(guān)部門(mén)交流，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的問(wèn)題可以向相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士求教。多接觸客戶(hù)了解市場(chǎng)，盡全力挽留每一個(gè)接觸過(guò)的客戶(hù)。
再次感謝公司將這樣一個(gè)重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長(zhǎng)與發(fā)展。
試用期間的個(gè)人總結(jié)篇十一
20xx年10月19日，我通過(guò)面試競(jìng)聘成為山東潤(rùn)峰電子科技有限公司市場(chǎng)部的一員，到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)月了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心，多思考、多學(xué)習(xí)，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、與同事們溝通，了解公司各事業(yè)部的產(chǎn)品信息。
技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己技術(shù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解，向資深員工詢(xún)問(wèn)、學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)水平。
總之，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我司的發(fā)展盡自己的一份力量。
1、全面改版潤(rùn)峰電子新網(wǎng)站，并順利完成;。
2、完成山東潤(rùn)昇電池科技有限公司網(wǎng)站;。
3、完成山東潤(rùn)合焊機(jī)有限公司網(wǎng)站;。
4、完成山東潤(rùn)工自動(dòng)化設(shè)備有限公司網(wǎng)站;。
5、在原基礎(chǔ)上重新構(gòu)架公司宣傳平臺(tái)(阿里巴巴誠(chéng)信通，中國(guó)電動(dòng)車(chē)網(wǎng)等);。
6、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、待改進(jìn)事項(xiàng)。
1、明確自己的工作范圍及工作目標(biāo);。
2、多動(dòng)腦、多思考，少犯錯(cuò);。
3、提高自己的技術(shù)能力;。
三、下階段工作目標(biāo)與計(jì)劃。
1、深入學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作。
2、配合各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)更新網(wǎng)站;。
3、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)推廣公司網(wǎng)站。
試用期間的個(gè)人總結(jié)篇十二
時(shí)間好快，短短我來(lái)到某某公司已經(jīng)兩個(gè)月拉。在這段時(shí)間里，每天都在感受某某公司的激情和發(fā)展。和同事的相處中，我得到了很多幫助，這其中更多的是來(lái)自我的指導(dǎo)人呂某，每每我碰見(jiàn)一些生疏的辦事環(huán)節(jié)或工作任務(wù)，總能得到他的精心指導(dǎo)。如今我對(duì)某某公司有了一個(gè)全面的了解，感受到了很多同事間的和諧友好，項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
在過(guò)去的兩個(gè)月里，我負(fù)責(zé)某模塊的需求討論、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，代碼編寫(xiě)進(jìn)度管理的同時(shí)，還負(fù)責(zé)某項(xiàng)目某某平臺(tái)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度管理，通過(guò)與大伙的通力合作，基本上在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了大部分的業(yè)務(wù)需求。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，也增強(qiáng)了自己在項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了很多某方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，全面地了解了項(xiàng)目組內(nèi)各成員的綜合素質(zhì)和工作能力。就個(gè)人業(yè)務(wù)方面，對(duì)某大部分業(yè)務(wù)做了深入的了解。某某評(píng)估方面，我主要了解某，某，某，某等業(yè)務(wù)。當(dāng)然這很多得益于小唐、小衛(wèi)、小馮等人的精心指導(dǎo)，我很是感謝他們。
在已過(guò)去的某項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目組存在的一些優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題。對(duì)于優(yōu)勢(shì)我就不多說(shuō)，主要還是大伙的實(shí)干精神較強(qiáng)吧。針對(duì)項(xiàng)目組存在的一些問(wèn)題，這里我發(fā)表一些個(gè)人的觀點(diǎn)，僅供參考。
1。項(xiàng)目組的控制力。
由于我們當(dāng)前的項(xiàng)目是一個(gè)全新的組合，各成員間存在太多的生疏和不確定性，這就造成了，我們?cè)趯?shí)施計(jì)劃任務(wù)的'過(guò)程中，對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)的控制程度不為樂(lè)觀。我們?cè)谥谱飨嚓P(guān)計(jì)劃任務(wù)的時(shí)候總是憑借自己的第一感去處理，所以在實(shí)施過(guò)程中也出現(xiàn)了很多計(jì)劃滯后的事件，對(duì)待這些滯后我們唯有加班來(lái)彌補(bǔ)，過(guò)度的加班和返工必然損壞其組內(nèi)成員對(duì)項(xiàng)目組控制力的滿(mǎn)意度，當(dāng)然也直接影響到對(duì)公司的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。
我感覺(jué)我們總是缺少一些可以控制和預(yù)見(jiàn)的能力，完成任何事情或目標(biāo)總是存在不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，但如何在風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)前最大限度的加以控制，降低其影響層面，那是我們應(yīng)該去考慮和管控的。
2。項(xiàng)目組的協(xié)作力。
說(shuō)到項(xiàng)目組的協(xié)作力，我覺(jué)得當(dāng)前我們做的很差，在任務(wù)實(shí)施的過(guò)程中，現(xiàn)在的項(xiàng)目組就好比中國(guó)古代的三國(guó)時(shí)期—群雄逐鹿，各忙各的。每天我們都很忙，但是忙的就是自己的那塊空間，彼此的交流和協(xié)作時(shí)間太少。一個(gè)功能模塊的實(shí)現(xiàn)不是最大限度去尋求業(yè)務(wù)的吻合度，而是自己憑借自己腦袋亂寫(xiě)，自創(chuàng)輪子，總是把自己的意識(shí)強(qiáng)加給客戶(hù)。
在過(guò)去的代碼編寫(xiě)時(shí)間里，我總是發(fā)現(xiàn)很多同事存在一個(gè)問(wèn)題，自己做的模塊與別人的存在關(guān)聯(lián)，這時(shí)候彼此間需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，配合完成。但是很多人沒(méi)有交流，而是把別人的代碼下來(lái)，然后加上自己的需要，提交完事，等其具體人員某天發(fā)現(xiàn)自己的代碼被修改而不為所知，最終遇到問(wèn)題，相互推諉，這就是缺乏交流的后果。
試用期間的個(gè)人總結(jié)篇十三
結(jié)果了試用期這一段時(shí)間的客服工作，我也是感受很多，個(gè)人的成長(zhǎng)，個(gè)人在工作上面的熟練度都是得到很大的提升，也是讓我明白自身和其他優(yōu)秀客服之間也是有差距的，以后要繼續(xù)的努力，去把自己客戶(hù)的工作給做的更好，追上優(yōu)秀客服們的一個(gè)腳步，我也是對(duì)這一段試用期的客服工作來(lái)做下個(gè)人的總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
在進(jìn)入到我們公司，客服是有一周的一個(gè)培訓(xùn)，主要也是告訴我們一些公司的情況，該怎么做這個(gè)工作，有哪些的流程是需要我們?nèi)?zhí)行操作的，以及在工作之中的話(huà)，又是要和哪一些同事來(lái)配合把事情給做好的。通過(guò)這次的客服培訓(xùn)，我也是懂得自己在崗位上該如何的去做，怎么跟客戶(hù)來(lái)溝通，又是要用到哪些方法，并且這一周我也是努力的把話(huà)術(shù)給記住，雖然有些話(huà)術(shù)的確很難，而且很長(zhǎng)，但是只要記得多了，那么自然以后到工作上就更加的容易去做好了。除了培訓(xùn)，這三月來(lái)，我也是多去請(qǐng)教同事，雖然是培訓(xùn)過(guò)，自己也知道怎么做，其實(shí)到了真的做的時(shí)候，也是發(fā)現(xiàn)挺多方面還是不熟悉，而且一些細(xì)節(jié)方面的技巧或者要注意的事情，也是培訓(xùn)里很難講到了的，所以在請(qǐng)教之中，我又一次的學(xué)習(xí)了，也會(huì)把客服工作給做的更加的熟練，去好好的服務(wù)客戶(hù)。
二、工作方面。
做客服的工作，是需要非常有耐心，并且脾氣好的，畢竟我們面對(duì)的客戶(hù)是各種各樣的，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)上的交流或者電話(huà)里的一個(gè)溝通，其實(shí)都沒(méi)見(jiàn)面，而且有些客戶(hù)素質(zhì)也不是那么的高，所以我們也是需要特別有耐心的幫忙客戶(hù)去解決問(wèn)題，一些客戶(hù)說(shuō)的話(huà)，很難聽(tīng)，我也是當(dāng)中這只是一個(gè)工作，而不是客戶(hù)真的針對(duì)我個(gè)人怎么怎么樣，所以也是沒(méi)有和客戶(hù)去發(fā)生過(guò)沖突，自己也是避免了生氣，試用期的客服服務(wù)之中，我也是從開(kāi)始的不太熟練到后面能很好的把一些刁鉆的問(wèn)題都解決掉，自己的成長(zhǎng)可以說(shuō)自己都是非常的驚訝的，不過(guò)也是我自己比較的積極，愿意多去想事情，多問(wèn)問(wèn)題，同時(shí)遇到不懂的，也是找同事幫忙，盡心的`去為客戶(hù)解決問(wèn)題。
通過(guò)這三月的試用，我也是感受到自己的不足有哪些，有改進(jìn)一些，不過(guò)以后也是要繼續(xù)的提升，去改進(jìn)，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服而努力，在今后的工作之中能把客戶(hù)服務(wù)得更好，問(wèn)題解決的更快，讓客戶(hù)更加的滿(mǎn)意。
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