寫心得體會(huì)可以幫助我們深入思考，提升自我認(rèn)知和自我反思的能力。寫心得體會(huì)時(shí)，要注意語言的準(zhǔn)確性和用詞的恰當(dāng)性，不要出現(xiàn)模糊和含糊不清的描述。這些心得體會(huì)范文都是經(jīng)過精心挑選的，內(nèi)容詳實(shí)、觀點(diǎn)明確，可供大家參考和學(xué)習(xí)。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會(huì)篇一
監(jiān)控工作是一種重要的職責(zé)，與保障公共安全和維持社會(huì)秩序密切相關(guān)。在這個(gè)信息高度暢通的時(shí)代，監(jiān)控的手段也變得更加多樣化和智能化。作為一名從業(yè)者，我深刻體會(huì)到了這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，探討如何更好地開展監(jiān)控工作。
第二段：加強(qiáng)技能培訓(xùn)。
作為一名監(jiān)控人員，必須具備一定的技能和知識(shí)，包括監(jiān)控器的操作、應(yīng)急處理等。因此，不斷加強(qiáng)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是必要的，這樣才能更好地適應(yīng)工作的變化和需求。作為一名合格的從業(yè)者，我們應(yīng)該注重技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提高自身的專業(yè)水平，有效地提高職業(yè)素質(zhì)和工作能力。
第三段：建立健全工作制度。
監(jiān)控工作的開展需要建立健全的工作制度和工作流程。這樣可以規(guī)范工作流程，減少工作瑕疵和錯(cuò)誤的發(fā)生。監(jiān)控系統(tǒng)需要按照規(guī)定進(jìn)行維護(hù)，定期檢測(cè)和維修。同時(shí)加強(qiáng)安全防范和保密措施，確保監(jiān)控工作的可靠性和高效性，使我們的工作能夠更好地順利開展。
第四段：積極宣傳普及監(jiān)控知識(shí)。
雖然監(jiān)控工作已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用和普及，但仍有一部分群眾對(duì)此存在誤解。因此，我們應(yīng)該積極宣傳普及監(jiān)控知識(shí)，讓公眾更好地了解和支持這項(xiàng)工作。同時(shí)也提升公眾的社會(huì)責(zé)任感和安全意識(shí)。這樣有助于促進(jìn)公共安全和社會(huì)和諧發(fā)展等方面。
第五段：切實(shí)維護(hù)安全和社會(huì)秩序。
作為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員，我們必須時(shí)刻保持警覺，在工作中堅(jiān)持嚴(yán)格遵守法紀(jì)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)維護(hù)安全和社會(huì)秩序。針對(duì)各種違法犯罪現(xiàn)象，及時(shí)采取措施予以抵制，有效地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定和安全。
總結(jié)：
綜上所述，監(jiān)控工作需要多方面的全面考慮，要求我們不斷地加強(qiáng)自身的技能培訓(xùn)，建立健全的工作制度和工作流程，積極宣傳普及監(jiān)控知識(shí)，切實(shí)維護(hù)安全和社會(huì)秩序。這項(xiàng)工作需要我們持之以恒地加以抓好，使其發(fā)揮更大作用，為我們生活和社會(huì)的安全發(fā)展提供更好的支持和保障。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會(huì)篇二
監(jiān)控工作雖說不是直接面對(duì)司乘服務(wù)，但是對(duì)規(guī)范收費(fèi)員的業(yè)務(wù)操作，對(duì)突發(fā)狀況及時(shí)做出正確指令，保證車輛快速、準(zhǔn)確的通行也具有重要意義。監(jiān)控工作在整個(gè)高速公路的工作中也具有至關(guān)重要的作用。
一、養(yǎng)成日常工作好習(xí)慣。
監(jiān)控工作并不是一項(xiàng)單一的工作，除了日常監(jiān)督收費(fèi)員的實(shí)時(shí)情況，還必須監(jiān)管整個(gè)收費(fèi)環(huán)境是否正常。我們還要從自身的語言行為入手，全天保持監(jiān)控室工作環(huán)境的干凈整潔。
二、積極有效的做好配合工作。
監(jiān)控員與收費(fèi)員都認(rèn)真履行各自的工作職責(zé)，也共同配合整個(gè)收費(fèi)工作有序的完成。在配合工作的過程中，最重要的是多溝通。尤其是在發(fā)生突發(fā)情況的時(shí)候，勤溝通才能更好的應(yīng)對(duì)會(huì)。
三、監(jiān)控員之間的溝通和合作。
監(jiān)控員在交接班時(shí)，通過對(duì)非正常情況的分析進(jìn)行交流和比較，找出差距和不足，達(dá)到共同提高，促使整個(gè)監(jiān)控工作的進(jìn)步。
四、及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
針對(duì)突發(fā)事件、開封道路等情況，及時(shí)進(jìn)行信息的發(fā)布和上傳下達(dá)，并且做好詳細(xì)記錄。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會(huì)篇三
求做好企業(yè)各單位職能分工和管理人員規(guī)范卡編寫工作的有利機(jī)會(huì)，查找各類資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢(shì)和不足，大大地加快了自身適應(yīng)角色的時(shí)間，很快地投入到了新的崗位中。3、熔煉團(tuán)隊(duì)、加速磨合。通過主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會(huì)議等機(jī)會(huì)，不斷地加強(qiáng)與部門同事的溝通與交流，吸收部門工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力和凝聚力。4、深入基層、傾聽心聲、互勉共進(jìn)。在組織考核檢查過程中，始終堅(jiān)持與分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一起共同面對(duì)問題，了解問題的成因和現(xiàn)狀，傾聽服務(wù)人員及管理人員的意見和建議，共同研討、共同提高，達(dá)到幫助他人，提升自己的目的。
的良好習(xí)慣，也帶動(dòng)了部門員工們共同堅(jiān)守崗位，增強(qiáng)歸屬感和責(zé)任心。
四、績(jī)。一方面，在擔(dān)任分公司經(jīng)理期間，保證了轄區(qū)采暖運(yùn)行的穩(wěn)定，發(fā)放了20__年度分公司績(jī)效獎(jiǎng)金，完成了分公司管理制度的修訂和調(diào)整，籌備了20__年度的工作實(shí)施計(jì)劃、收費(fèi)工作計(jì)劃等相關(guān)工作。另一方面，在擔(dān)任物業(yè)部部長(zhǎng)期間，按經(jīng)理辦公會(huì)要求采取隨機(jī)抽查、共同檢查的方法，增強(qiáng)了考核工作的公平、公開性，受到了分公司的一致認(rèn)可。同時(shí)編制完成了企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后的各單位職責(zé)規(guī)范和管理人員規(guī)范卡，初步完成了《績(jī)效考核方案》、《物業(yè)費(fèi)提價(jià)方案》、《企業(yè)管理流程匯編》等文件的編制工作，輔助完成了黨日活動(dòng)、區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等黨群相關(guān)工作，協(xié)助編寫了董事會(huì)材料、一體化方案、設(shè)備移交方案等多個(gè)文字材料，完成了部門人員的選聘和培訓(xùn)工作?？傊?，充分發(fā)揮了部門職責(zé)，完成了全部計(jì)劃工作及計(jì)劃外安排的工作任務(wù)。
五、廉。我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽(yù)，決不干那些自輕自賤、與職位不相符的事情。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警：就要國(guó)家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵(lì)：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，不辜負(fù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的期望。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會(huì)篇四
今年以來，我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來抓，上半年內(nèi)共計(jì)召開5次專題會(huì)議對(duì)中心員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí)、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識(shí)、國(guó)家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門文件等。通過展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。
1、耐心接聽ip語音電話，準(zhǔn)確、及時(shí)下達(dá)各種指令，發(fā)生重大事件及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并作好相關(guān)詳細(xì)記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程，以備查用。熱情服務(wù)，與收費(fèi)員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成征費(fèi)工作，為公司樹立良好形象。
2、實(shí)時(shí)監(jiān)控收費(fèi)廣場(chǎng)圖象、收費(fèi)亭圖象、車道圖象,嚴(yán)格監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)情況和工作紀(jì)律，若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度如實(shí)處理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)。
3、按時(shí)制作“出口現(xiàn)金收費(fèi)、通行券回收情況及誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))”、“入口車流及通行券誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))、”出口現(xiàn)金收費(fèi)車流核算金額校核報(bào)表(按日統(tǒng)計(jì))、“月報(bào)表”并如實(shí)審核，查明收費(fèi)員長(zhǎng)短款、虧卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。
4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下，積極主動(dòng)地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況，攔截車輛。
5、嚴(yán)格監(jiān)督車輛免費(fèi)情況，堅(jiān)持“應(yīng)免不收，應(yīng)收不漏”的原則，對(duì)過往綠通車嚴(yán)格檢驗(yàn)，詳細(xì)上報(bào)，并由監(jiān)控中心做好綠通車輛減免臺(tái)帳。
6、嚴(yán)格對(duì)“偷逃通行費(fèi)車輛”進(jìn)行監(jiān)控，按照相關(guān)規(guī)定對(duì)收費(fèi)人員下達(dá)相應(yīng)指令，有效的遏止了車輛通行費(fèi)的流失。
截止6月16日，完成車輛通行費(fèi)__元，約占下達(dá)任務(wù)的_x，與去年同期征收完成的__元相比，增幅為__。累計(jì)車流量為__輛(日均車流量__輛)，與去年同期的__輛相比下滑為__。同期相比流量下滑，征費(fèi)金上漲，主要是由于計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率的調(diào)整。
二、細(xì)查三大系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)暢通得保障。
三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分，三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。三大系統(tǒng)運(yùn)行情況的好于壞直接關(guān)系整個(gè)高速公路系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)順暢程度。
1、_監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對(duì)沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查，做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。
2、要求沿線各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)行隱患及故障檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，作好記錄及時(shí)上報(bào)_監(jiān)控中心。
_監(jiān)控在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)的設(shè)備故障第一時(shí)間給予了處理并備案，不能解決的問題也及時(shí)通知了維護(hù)單位，保證了路況信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)備性，也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全、暢通。
三、強(qiáng)化文明服務(wù)，紀(jì)律作風(fēng)有改觀。
以往的監(jiān)控中心因?yàn)楣ぷ骷o(jì)律較為渙散，文明服務(wù)水平不高，在管理所、管理處的會(huì)議上時(shí)常被點(diǎn)名批評(píng)。今年以來，按照管理所的要求，監(jiān)控中心結(jié)合自身實(shí)際，制定了切實(shí)可行的管理辦法，大力轉(zhuǎn)變了工作紀(jì)律，強(qiáng)化了文明服務(wù)水平，得到了管理所及上級(jí)部門的肯定。
1、三申五令。監(jiān)控中心每次站務(wù)會(huì)議上都一再?gòu)?qiáng)調(diào)工作紀(jì)律問題，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的采取點(diǎn)名批評(píng)的方式進(jìn)行教育。會(huì)后對(duì)部分紀(jì)律渙散的員工進(jìn)行單獨(dú)思想教育，并責(zé)令其寫出檢查，以作警示。
2、突擊檢查。采取定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工，一律按照《_管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。
3、管理人員跟班。根據(jù)管理所的要求，管理人員每月跟班不少于24個(gè)小時(shí)，管理人員在跟班過程中，發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律的員工按照《_管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。
4、互換崗位，體驗(yàn)生活。按照管理所的統(tǒng)一部署，從今年3月份開始，_監(jiān)控中心監(jiān)控員分批輪流與_、_隧管站監(jiān)控員進(jìn)行為期一月的崗位互換。通過開展這個(gè)活動(dòng)，使員工深刻體驗(yàn)到了不同崗位的艱辛，有效的增強(qiáng)了員工的愛崗意識(shí)，大大強(qiáng)化了員工紀(jì)律作風(fēng)。
四、緊抓安全維穩(wěn)，安全穩(wěn)定有保障。
安全生產(chǎn)及維持治安穩(wěn)定工作是長(zhǎng)期而重要的工作，中央、省政府一再三申五令，要求狠抓落實(shí)。監(jiān)控中心根據(jù)公司、管理所的要求，按照管理所的安排部署，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)及維持穩(wěn)定工作。
1、建立組織機(jī)構(gòu)，完善工作制度。
2、制定各類應(yīng)急預(yù)案。
(2)針長(zhǎng)假期間轄區(qū)內(nèi)迎來車流高峰，結(jié)合20_年實(shí)際制定了元旦、春節(jié)、五一等長(zhǎng)假期間的應(yīng)急預(yù)案，較好的完成了長(zhǎng)假期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)。
通過召開專題會(huì)議進(jìn)行教育培訓(xùn)，刊登安專版板報(bào)進(jìn)行宣傳等方式，大大提高了監(jiān)控中心部門整體的安全意識(shí)以及防范意識(shí)。
通過開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和解放思想大討論，大家充分認(rèn)識(shí)到，在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，是黨的十七大作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略部署，是黨中央在新的歷史關(guān)頭，推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的重要舉措，對(duì)我部門當(dāng)前所面臨的新形勢(shì)、新機(jī)遇，對(duì)促進(jìn)交通事業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的歷史意義和重大的現(xiàn)實(shí)意義。通過學(xué)習(xí)討論全體職工解放了思想，拓展了思路，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)和使命感。學(xué)習(xí)討論中，大家一致表示，要緊跟管理所黨支部的部署，以高度的政治熱情和責(zé)任感，投入于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性黨風(fēng)鍛煉，進(jìn)一步解放思想，在全區(qū)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中查找差距，爭(zhēng)創(chuàng)一流，為云南交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會(huì)篇五
在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護(hù)，電腦網(wǎng)絡(luò)問題的解決，打印機(jī)的維護(hù),，郵箱問題的解決，電話日常維護(hù)，監(jiān)控系統(tǒng)及消費(fèi)&考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護(hù)等工作，這對(duì)我來說是一個(gè)新工作領(lǐng)域。面對(duì)繁雜瑣碎的維護(hù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，合理安排時(shí)間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù);在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領(lǐng)域上，因?yàn)橹肮ぷ鞯年P(guān)系，能對(duì)其進(jìn)行快速檢查維護(hù)，對(duì)有限的資源能加以利用。注意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、快速，避免疏漏和差錯(cuò)，通過學(xué)習(xí)新理論，新知識(shí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用積累各方面的工作經(jīng)驗(yàn)。
在溝通上，能與相關(guān)部門的同事進(jìn)行工作交流，目前為止還沒有出現(xiàn)因溝通問題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會(huì)越來越小。
近六個(gè)月來，在部門同事的一齊努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時(shí)也能快速跟進(jìn);快速處理部門的特殊需要和緊急問題。我在其余工作時(shí)間還在學(xué)習(xí)cad繪圖，更新公司全廠所有電話機(jī)及電腦的位置圖。為日后維護(hù)工作提高效率。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，配合領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施工作。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對(duì)員工工作上計(jì)劃，總結(jié)，規(guī)劃的要求，令我受益匪淺?？吹焦玖己玫陌l(fā)展，我感到非常驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。
日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力，累積自己的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力進(jìn)一步增強(qiáng)等。我會(huì)在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身不足之處，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力。也希望蔣部和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)六個(gè)月來工作述職。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力。希望在今后工作中我能更努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會(huì)篇六
檢察機(jī)關(guān)司法警察工作是檢察工作的重要組成部分，其任務(wù)是維護(hù)檢察工作秩序，保護(hù)公民人身安全、人身自由和合法財(cái)產(chǎn)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)；預(yù)防、制止妨礙檢察活動(dòng)的違法犯罪行為，保障檢察工作的順利進(jìn)行。職責(zé)包括：(1)保護(hù)人民檢察院直接立案?jìng)刹榘讣姆缸铿F(xiàn)場(chǎng)；（2）執(zhí)行傳喚；(3)參與搜查；(4)執(zhí)行拘傳，協(xié)助執(zhí)行其他強(qiáng)制措施，協(xié)助追捕逃犯，實(shí)施跨區(qū)域警務(wù)協(xié)助；(5)提押、看管犯罪嫌疑人、被告人和罪犯；(6)送達(dá)法律文書；(7)參與執(zhí)行死刑臨場(chǎng)監(jiān)督活動(dòng)；(8)負(fù)責(zé)檢察機(jī)關(guān)專門接待群眾來訪場(chǎng)所的秩序和安全，參與處置突發(fā)事件；(9)執(zhí)行檢察長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)。
檢察機(jī)關(guān)司法警察責(zé)任重大，任務(wù)繁重，這項(xiàng)工作的好壞直接關(guān)系到業(yè)務(wù)部門承辦案件的質(zhì)量和安全，關(guān)系到檢察機(jī)關(guān)在人民群眾中的聲譽(yù)和形象。但是由于歷史的原因，司法警察工作的發(fā)展相對(duì)滯后，檢察系統(tǒng)中或多或少存在著警檢不分、以檢代警，檢警混崗的現(xiàn)象，甚至認(rèn)為法警可有可無。這種情況在我們?cè)和瑯哟嬖?，我們?cè)汗灿腥痉ň欤技嫒嗡緳C(jī)工作，由于精力分散影響了他們正常履行其法警職責(zé)。但受基層院編制的限制，這種情況暫時(shí)很難改變。那么要搞好司法警察工作出路在哪里，我們認(rèn)為出路在創(chuàng)新，在新形勢(shì)下，我們要抓住機(jī)遇，創(chuàng)出司法警察工作的新模式，使司法警察真正發(fā)揮其職能。我們?cè)涸谒痉ň旃ぷ鞣矫?，下一步設(shè)想通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源來開展工作，向科技要效率，以達(dá)到科技強(qiáng)警的目的。
近年來，我院確立以信息化建設(shè)推動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路，把信息化建設(shè)作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的切入點(diǎn)，充分挖掘和發(fā)揮信息技術(shù)對(duì)提升檢察業(yè)務(wù)能力的作用，努力探索創(chuàng)建信息化檢察機(jī)關(guān)的發(fā)展之路。在信息化建設(shè)進(jìn)程中，初步嘗到了信息化建設(shè)所帶來的益處，也獲得了較好的應(yīng)用效益。我院現(xiàn)在具有完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立了兩套局域網(wǎng)，內(nèi)外網(wǎng)隔離，配備電腦80多臺(tái)，每位法警都配備了電腦。為進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)功能，提高工作效率，今年年初，我們對(duì)警務(wù)區(qū)進(jìn)行了改造，建立了技術(shù)更先進(jìn)、性能更強(qiáng)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)為法警工作提供了科學(xué)平臺(tái)，在現(xiàn)有人手少的情況下，如何利用好該系統(tǒng)為我們的法警工作服務(wù)，使之發(fā)揮高效作用，是我們目前需要研究的問題，對(duì)此，本人就法警工作與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控談一點(diǎn)粗淺的想法。
1．網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的日常保衛(wèi)工作維護(hù)檢察工作秩序，保障檢察工作的順利進(jìn)行是檢察機(jī)關(guān)司法警察的主要任務(wù)，也是法警的日常工作，但由于以上說談到的原因，現(xiàn)在僅僅在應(yīng)付突發(fā)事件時(shí)，法警才到場(chǎng)，日常保衛(wèi)工作做得很不到位。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)為我們法警工作提供了一個(gè)平臺(tái)，我院的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)具有10路圖象處理、顯示功能，分別對(duì)訊問室、詢問室、接待室、會(huì)議室及院大門等處實(shí)行監(jiān)控，中心控制室可同時(shí)支持多個(gè)上傳畫面模式實(shí)時(shí)顯示，還可以隨時(shí)自由選擇單畫面、多畫面，通過監(jiān)控軟件可以分別控制、切換、瀏覽所有單點(diǎn)攝像機(jī)監(jiān)控的上傳圖象及畫面，可以任意放大觀看任意攝像機(jī)的畫面。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控后，法警可以在中心控制室或自己的電腦上同時(shí)監(jiān)控所有的被監(jiān)控場(chǎng)所，法警在維護(hù)檢察機(jī)關(guān)日常秩序和安全時(shí)，只需每天安排一位法警值班，通過自己的電腦，就能監(jiān)控各個(gè)場(chǎng)所，掌握全院的情況，從而大大的節(jié)約了人力，一覽無遺的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，為我們的法警工作帶來了全方位的支持和保障，在我們檢察院現(xiàn)有的條件下，法警的職責(zé)才能很好的真真的發(fā)揮。
2．網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的主觀能動(dòng)性目前，在檢察工作中法警處于被動(dòng)地位，如，在法警執(zhí)行看押任務(wù)時(shí)，很少主動(dòng)出擊，更多的是“聽從指揮、服從安排”，檢察官要我來，我就守守人，只要不出問題就可以了，不要多管“閑事”給自己帶來麻煩。這一方面是由于部分法警主觀上缺乏大局觀念和敬業(yè)精神，另一方面也是客觀上他們不掌握全局，不了解案情造成的。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控使一切盡在法警的掌控之中，法警只要在辦公室里點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，即可察看各被監(jiān)控點(diǎn)的情況，這樣有利于（1）法警及時(shí)出警。通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，法警即時(shí)掌握情況，一旦發(fā)現(xiàn)有不良苗頭可以在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)出警，避免各類違法事件和事故的發(fā)生。（2）注重工作策略。法警出警前，由于已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控對(duì)被監(jiān)控的情況有了全面的了解，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)就可以根據(jù)不同的情況采取不同的方法來應(yīng)對(duì)，掌握了主動(dòng)權(quán)。如，在看押犯罪嫌疑人時(shí)，由于事前法警通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)掌握了嫌疑人的基本情況、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)及案件的情況，了解了檢察官的意圖，在看押過程中可以隨時(shí)改變策略控制場(chǎng)面，而不是被被看押人“控制”。（3）提高執(zhí)法安全。安全對(duì)我們檢察工作來說至關(guān)重要，確保安全是法警的職責(zé)，切不可掉以輕心。由于事前法警通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)案件情況、對(duì)象思想，特別是情緒不穩(wěn)定的對(duì)象的思想等方面有了全面動(dòng)態(tài)的了解，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以主動(dòng)與對(duì)象溝通，宣傳有關(guān)法律政策，放松嫌疑人的思想情緒，消除對(duì)象的對(duì)立情緒，化解矛盾。還可以能針對(duì)不同對(duì)象采取不同的防范措施，嚴(yán)防被看押人脫逃、自殺、自殘、行兇、串供、等意外事件的發(fā)生?？梢?，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高法警工作的主動(dòng)性、策略性和安全性，更好的發(fā)揮了法警的主觀能動(dòng)性。
3．網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的規(guī)范管理網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，也是一種"事中監(jiān)督與事后核查并舉"的技術(shù)，它可以通過遙控?cái)z象機(jī)及其輔助設(shè)備（云臺(tái)、鏡頭等）直接觀看被監(jiān)視場(chǎng)所的情況，一目了然；同時(shí)它可以把被監(jiān)視場(chǎng)所的圖象和聲音全部或部分的記錄下來，這樣就為日后對(duì)某些事件的處理提供了方便條件及重要依據(jù)，這一技術(shù)，對(duì)法警工作的規(guī)范管理提供了技術(shù)支持。通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，我們可以很方便的在法警執(zhí)行任務(wù)時(shí)對(duì)他們進(jìn)行同步監(jiān)督，還可以對(duì)錄像進(jìn)行檢索，并可對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行備份，永久保存，便于責(zé)任倒查，也就是事后核查。同樣這種監(jiān)督也是對(duì)我們法警合法權(quán)益的保護(hù)。我們經(jīng)常碰到這樣的情況，犯罪嫌疑人在法庭上翻供，稱審訊人員或法警對(duì)其刑訊逼供。對(duì)于被執(zhí)行對(duì)象的誣陷，就可以通過該系統(tǒng)查閱法警執(zhí)法的錄像，澄清事實(shí)，還法警以清白，起到了保護(hù)法警，懲治犯罪的作用。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)也為我們法警培訓(xùn)提供了技術(shù)支持，我們可以通過查看錄像資料，對(duì)以往的執(zhí)法情況進(jìn)行分析比較，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而規(guī)范我們?cè)趫?zhí)法行為，提升我們的執(zhí)法水平。
當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)只是一種技術(shù)手段，它不能代替我們法警的執(zhí)法行為。作為我們法警人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要具備豐富的法律知識(shí)和法警技能，還要熟悉整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)知識(shí)。只有熟練掌握了與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)的知識(shí)，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，更好的履行法警的職責(zé)。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會(huì)篇七
近年來，隨著社會(huì)治安形勢(shì)的變化和安全意識(shí)的提高，公安監(jiān)控工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共安全方面發(fā)揮著越來越重要的作用。作為公安機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要任務(wù)，監(jiān)控工作不僅需要具備先進(jìn)的技術(shù)手段，更需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員進(jìn)行有效的監(jiān)控和分析。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了一些心得體會(huì)，下面將從工作態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)應(yīng)用、工作溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，工作態(tài)度是一切工作的基礎(chǔ)，公安監(jiān)控工作也不例外。作為一名從業(yè)人員，必須具備嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度。對(duì)于每一個(gè)監(jiān)控器和監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)置細(xì)節(jié)，我始終堅(jiān)持縝密的思維和高度的責(zé)任感，保證監(jiān)控設(shè)備的穩(wěn)定和可靠性。在工作中，我深入了解相關(guān)規(guī)定，時(shí)刻保持工作的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求去執(zhí)行任務(wù)，堅(jiān)決不將個(gè)人感情和私人事務(wù)帶入工作中。只有始終保持高度的工作責(zé)任心，才能更好地履行職責(zé)。
其次，公安監(jiān)控工作需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。在工作中，我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相關(guān)資料，我了解了監(jiān)控設(shè)備的原理和使用方法，并掌握了相關(guān)操作技巧和處理方法。同時(shí)，我也積極參與案件分析，學(xué)習(xí)各類案例的處理經(jīng)驗(yàn)，提高自己的案件分析能力。專業(yè)知識(shí)是公安監(jiān)控工作的基礎(chǔ)，只有牢固掌握專業(yè)知識(shí)，才能更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。
第三，在公安監(jiān)控工作中，技術(shù)應(yīng)用非常重要。技術(shù)的不斷進(jìn)步和創(chuàng)新給監(jiān)控工作帶來了更多的便利和效率。作為從業(yè)人員，我不斷學(xué)習(xí)掌握最新的監(jiān)控技術(shù)，不斷嘗試技術(shù)應(yīng)用的新方法。在實(shí)際操作中，我善于利用監(jiān)控設(shè)備的各種功能，通過合理設(shè)置、調(diào)整和使用，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)的有效監(jiān)控和跟蹤。同時(shí)，我也善于利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理，提高工作的科學(xué)性和智能化水平。
第四，工作溝通是公安監(jiān)控工作的重要環(huán)節(jié)。在工作中，我始終堅(jiān)持和其他相關(guān)部門保持良好的溝通和合作。通過及時(shí)溝通，我能夠更好地了解案件情況和需求，及時(shí)采取相應(yīng)的措施。同時(shí)，我也將自己的工作情況和技術(shù)進(jìn)展及時(shí)報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)，保持工作的透明度和及時(shí)性。通過有效的溝通，可以為案件的偵破和問題的解決提供有力的支持。
最后，公安監(jiān)控工作需要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在工作中，我主動(dòng)與其他同事進(jìn)行合作，共同解決問題和完成任務(wù)。通過與其他部門的密切配合，我可以及時(shí)獲取案件線索和相關(guān)信息，并確保信息的準(zhǔn)確和可靠。同時(shí)，我也積極和同事們分享工作心得和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)工作水平的共同提高。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量可以更好地發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，形成合力，提高工作效率和成果。
總之，公安監(jiān)控工作需要具備良好的工作態(tài)度、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、靈活的技術(shù)應(yīng)用、高效的工作溝通和協(xié)作能力。這些心得體會(huì)是我多年工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，希望對(duì)公安監(jiān)控工作的從業(yè)人員有所幫助，共同為社會(huì)的安全穩(wěn)定做出更大貢獻(xiàn)。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會(huì)篇八
第一段：引言（100字）。
作為華潤(rùn)監(jiān)控室的一名工作人員，我在這里已經(jīng)工作了多年。經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻領(lǐng)悟到了一些工作心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在華潤(rùn)監(jiān)控室工作中的心得和體會(huì)，希望可以對(duì)其他從事類似職業(yè)的人員有所啟發(fā)和幫助。
第二段：注重技術(shù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提升（250字）。
作為監(jiān)控室的工作人員，我們首先要具備扎實(shí)的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)。監(jiān)控系統(tǒng)的安裝和維護(hù)需要我們掌握一定的技術(shù)，以便能夠及時(shí)處理各種故障和問題。因此，我們要注重學(xué)習(xí)新技術(shù)和了解最新的監(jiān)控設(shè)備，這樣才能不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
除了技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，我們還要不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種工作場(chǎng)景和應(yīng)對(duì)措施。在工作中要有豐富的應(yīng)變能力和分析解決問題的能力，這樣才能在需要幫助時(shí)給出準(zhǔn)確的指導(dǎo)和建議。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能更好地適應(yīng)監(jiān)控室的工作環(huán)境，提高自己的工作效率。
第三段：堅(jiān)持責(zé)任心和職業(yè)操守（250字）。
在華潤(rùn)監(jiān)控室的工作中，我們常常需要面對(duì)緊急情況和突發(fā)事件。在這些時(shí)候，我們必須要有堅(jiān)定的責(zé)任心和職業(yè)操守。我們要時(shí)刻保持警覺，保持工作的專注和高效。不論是日常巡視還是處理突發(fā)事件，都需要我們對(duì)工作充滿熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
對(duì)于每一位工作人員來說，要時(shí)刻明白自己的職責(zé)和義務(wù)。在工作中，我們要嚴(yán)格遵守安全規(guī)范，保護(hù)好監(jiān)控系統(tǒng)的安全。同時(shí)，我們還要保證數(shù)據(jù)的保密性，確保客戶的隱私不受侵犯。只有始終堅(jiān)持這些職業(yè)道德，我們才能得到客戶的信任和尊重。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流（250字）。
在華潤(rùn)監(jiān)控室，我們是一個(gè)互相合作的團(tuán)隊(duì)。作為監(jiān)控室工作人員，我們之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作極其重要。只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流，我們才能更加高效地完成工作任務(wù)。
在團(tuán)隊(duì)合作中，我們要積極主動(dòng)地與同事進(jìn)行溝通，及時(shí)分享工作中的發(fā)現(xiàn)和問題，并提出建設(shè)性的解決方案。同時(shí)，我們要學(xué)會(huì)傾聽和尊重別人的意見，不因個(gè)人利益而影響團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)。只有以團(tuán)隊(duì)為重，我們才能更好地完成工作并取得優(yōu)秀的工作成績(jī)。
第五段：總結(jié)心得，展望未來（350字）。
在這些年的工作中，我深切體會(huì)到了華潤(rùn)監(jiān)控室工作的苦與樂，收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅掌握了前沿的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，還發(fā)展了健全的工作風(fēng)格和良好的職業(yè)操守。我相信在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和水平，為華潤(rùn)監(jiān)控室的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在華潤(rùn)監(jiān)控室工作的心得體會(huì)中，我深深認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，才能適應(yīng)公司的快速發(fā)展和市場(chǎng)的變革。同時(shí)，我也真切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)結(jié)一致，才能共同面對(duì)挑戰(zhàn)并取得成功。我相信，只要我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)、堅(jiān)守職責(zé)，并與同事緊密合作，華潤(rùn)監(jiān)控室的明天將更加美好！
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會(huì)篇九
歲月如白駒過隙，匆匆而過。在監(jiān)控中心工作至今已一段時(shí)間，在這段時(shí)間里，我與監(jiān)控工作結(jié)下深刻的友誼，我們同呼吸，共命運(yùn)，一起看朝起朝落，一起看川流不息的車行。
監(jiān)控崗位是一個(gè)特殊的工作崗位，在收費(fèi)站的收費(fèi)工作中，起著一個(gè)承上啟下的作用。上能夠使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費(fèi)工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和調(diào)整，下能夠督導(dǎo)收費(fèi)員在收費(fèi)工作中的態(tài)度、作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費(fèi)工作秩序。
作為監(jiān)控室的一員，我在日常的工作中都本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，時(shí)刻與各站、稽查、路政及高速交警積極配合，即時(shí)填報(bào)要求填寫的各類報(bào)表;細(xì)心準(zhǔn)確解答收費(fèi)員提出的各種問題;耐心答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間其他各收費(fèi)站的查詢;即時(shí)完成站處領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
作為一名監(jiān)控員，我覺得我們要持續(xù)學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，努力實(shí)踐各種操作技能，通過書本知識(shí)的學(xué)習(xí)同具體操作相結(jié)合，雙管齊下，秉承著有問題解決問題，沒問題鞏固水平的原則，堅(jiān)持將自己的工作提升到一個(gè)新的高度。監(jiān)控員崗位同收費(fèi)員崗位一樣具有著相同的工作時(shí)間--輪班制。班次之間有著相同的工作業(yè)務(wù)，但眾所周知，班次之間所遇到的特殊情況是不盡相同的，這個(gè)性質(zhì)就決定了我們作為一名監(jiān)控員必須在處理好自己本職工作的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)各種情況處理程序的學(xué)習(xí)。收費(fèi)崗位是同我們聯(lián)系極為密切且屬性較為相同的工作。收費(fèi)崗位是一線，我們是后方，作為監(jiān)控員，我們必須要處理好同收費(fèi)崗位的關(guān)系，既要起到良好的監(jiān)督作用，又要為他們提供我們力所能及的協(xié)助。
從事監(jiān)控工作這段時(shí)間里讓我體會(huì)到監(jiān)控工作的重要性，員工的一言一行、一舉一動(dòng)，工作態(tài)度、工作效率，都會(huì)直接影響到服務(wù)形象。我認(rèn)為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，首先要熱愛自己的崗位，思維敏捷，業(yè)務(wù)嫻熟，認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求，品行端正。其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，不但熟悉本崗位業(yè)務(wù)，還要熟知收費(fèi)業(yè)務(wù)、特殊情況的處理，領(lǐng)會(huì)政策精神，應(yīng)變水平要強(qiáng)，處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個(gè)靈活度。
隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展，高速公路收費(fèi)、監(jiān)控、通信自動(dòng)化管理的實(shí)現(xiàn)，對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高。高速公路的監(jiān)控工作并不是一項(xiàng)單一的工作，它除了監(jiān)督檢查收費(fèi)員的實(shí)時(shí)工作，對(duì)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)工作起指導(dǎo)和規(guī)范作用外，還必須監(jiān)管整個(gè)收費(fèi)環(huán)境是否正常，掌握突發(fā)、異常情況并即時(shí)實(shí)行處理，負(fù)責(zé)各類信息的上傳下達(dá)，監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)，答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間內(nèi)其他各收費(fèi)站的查詢等任務(wù);同時(shí)透過抓拍圖像和異常車輛信息即時(shí)發(fā)現(xiàn)有偷逃通行費(fèi)企圖的車輛，協(xié)助稽查人員遏制一些不法行為的發(fā)生，協(xié)同收費(fèi)人員共同完成收費(fèi)工作。
監(jiān)控工作表面是和一臺(tái)臺(tái)會(huì)說話的監(jiān)視器打交道，動(dòng)動(dòng)筆桿子記錄時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生的特殊情況。這就要求監(jiān)控人員必須有高度的責(zé)任心和廉潔奉公的`責(zé)任心，因?yàn)闀?huì)說話的監(jiān)視器下有自己私下的玩伴，有自己的長(zhǎng)輩。但是無論是誰肢體語言不規(guī)范，工作不認(rèn)真我們都必須即時(shí)毫不留情的提醒，出現(xiàn)貪污作弊要即時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不能徇私情。同時(shí)要求我們要學(xué)會(huì)溝通，因?yàn)樯僬f一句話可能會(huì)給同事造成麻煩，而多說一句話有可能被人嫌惡，如何用最妙的語言既指出了收費(fèi)人員的錯(cuò)誤，又能讓他虛心的即時(shí)改正。要求我們用心的去與收費(fèi)人員交流，因?yàn)槿屎瘛⒂焉频姆绞奖热魏物L(fēng)暴更能打動(dòng)對(duì)方的心。
監(jiān)控涉及到收費(fèi)站很多地方，監(jiān)控人員一定要做好保密工作，不得與其他人談及監(jiān)控室的任何信息。監(jiān)控人員還必須做到兩個(gè)熟練。熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)政策，做到應(yīng)收不免，應(yīng)免不收。熟練掌握各種突發(fā)情況的處理方法，使得車輛快速通過，水準(zhǔn)的節(jié)省司乘人員時(shí)間，體現(xiàn)高速公路方便、快捷的特點(diǎn)。
干一行就要愛一行，愛一行就要鉆一行，監(jiān)控人員在熟練回放錄像、操作監(jiān)控設(shè)施的同時(shí)還需要懂得機(jī)電知識(shí)，因?yàn)闄C(jī)房是監(jiān)控室的一個(gè)重要組成部分，對(duì)于機(jī)房的日常維護(hù)監(jiān)控人員要負(fù)起責(zé)任。我們不要僅僅滿足于懂得皮毛，世界在日新月異更替，我們也要持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備才能趕上時(shí)代的進(jìn)步。
勤于律己，才能律人。作為監(jiān)控人員要用更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，監(jiān)控工作也是一項(xiàng)比較枯燥的工作，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸偷米〖拍?，不能利用工作設(shè)施與收費(fèi)人員聊天，更不能做與工作無關(guān)的事情。平時(shí)我們也要著裝規(guī)范，在其他收費(fèi)站請(qǐng)求查車時(shí)我們要語言得體，熱心協(xié)助，不耐其煩。
我在監(jiān)控工作僅僅將近兩個(gè)月的時(shí)間，這是我對(duì)監(jiān)控工作的一點(diǎn)點(diǎn)理解體會(huì)，在以后的工作中我要進(jìn)一步端正思想和觀點(diǎn)，嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，為瑞尋高速貢獻(xiàn)自己的一份力量。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會(huì)篇十
第一段：引言（大約200字）。
公安監(jiān)控工作是維護(hù)社會(huì)安全的重要一環(huán)，它能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并記錄城市中的各類活動(dòng)，對(duì)犯罪行為進(jìn)行預(yù)防和打擊。作為公安監(jiān)控工作的參與者之一，我多年來積累了一些寶貴的心得體會(huì)。本文將從工作態(tài)度、技術(shù)應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、法律合規(guī)和工作壓力幾個(gè)方面進(jìn)行探討，以期為公安監(jiān)控工作者的進(jìn)一步發(fā)展提供一些有益的參考。
第二段：工作態(tài)度（大約200字）。
在公安監(jiān)控工作中，良好的工作態(tài)度至關(guān)重要。首先，保持高度的責(zé)任心，明確自己的使命是保障社會(huì)安全。其次，保持專注，時(shí)刻保持警惕，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。再次，要注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察監(jiān)控畫面，從中尋找有價(jià)值的線索。最后，要保持和諧的工作氛圍，與同事們保持良好的溝通和合作，這樣才能更好地完成任務(wù)。
第三段：技術(shù)應(yīng)用（大約200字）。
公安監(jiān)控工作離不開現(xiàn)代技術(shù)的支持。隨著科技的進(jìn)步，監(jiān)控設(shè)備不斷更新，功能也越來越強(qiáng)大。作為工作人員，我們要不斷學(xué)習(xí)并熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備的使用方法，了解其特點(diǎn)和功能，以最大程度地發(fā)揮其效能。同時(shí)，我們也需要善于利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，將監(jiān)控畫面進(jìn)行分析和處理，從中提取有用信息。只有緊跟時(shí)代的腳步，才能更好地開展公安監(jiān)控工作。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（大約200字）。
公安監(jiān)控工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程。在日常工作中，我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，相互之間要互相支持、幫助和理解。多交流，提高信息的共享效率，在追蹤和偵查犯罪活動(dòng)中形成合力。此外，要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和執(zhí)行力。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作將提高整個(gè)公安監(jiān)控工作的效率和安全水平。
第五段：法律合規(guī)和工作壓力（大約200字）。
作為公安監(jiān)控工作者，必須時(shí)刻保持法律意識(shí)，按照法定程序進(jìn)行工作。我們要遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保監(jiān)控活動(dòng)的合法性和合規(guī)性。此外，公安監(jiān)控工作的性質(zhì)決定了我們的工作壓力較大，需要時(shí)刻保持警惕和敏銳。面對(duì)巨大的工作壓力，我們要有良好的心理素質(zhì)，合理規(guī)劃時(shí)間，找到應(yīng)對(duì)壓力的方法，保持工作的高效和穩(wěn)定。
總結(jié)：（大約200字）。
公安監(jiān)控工作是一項(xiàng)艱巨而重要的任務(wù)，要求工作人員有高度的責(zé)任心、專業(yè)的技術(shù)水平和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，才能更好地履行公安監(jiān)控工作的職責(zé)。希望通過本文的分享，能夠給公安監(jiān)控工作者們提供一些有益的思考和指導(dǎo)，共同努力，為社會(huì)的安寧與和諧貢獻(xiàn)一份力量。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會(huì)篇十一
本人自20__年2月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：
一、思想覺悟方面。
能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。
1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip地址;按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。
和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面。
自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點(diǎn)：
一、語言表達(dá)能力差。因?yàn)楸救说哪刚Z是壯語，而粵語和普通話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況。
二、懼怕流言蜚語。本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開工作。
三、自信心不足。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。
四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的`學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的疑問。
針對(duì)以上情況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對(duì)象滿意!
同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會(huì)篇十二
華潤(rùn)監(jiān)控室是一個(gè)重要的職能部門，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部區(qū)域的安全監(jiān)控工作。我在這里工作已有兩年，這段時(shí)間經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。在這個(gè)職位上，我學(xué)到了許多工作的技巧和方法，同時(shí)也積累了一些心得體會(huì)。下面，我將分享一些我在華潤(rùn)監(jiān)控室工作中的心得和體會(huì)。
第二段：工作技巧與方法的探索。
在華潤(rùn)監(jiān)控室工作，除了基本的攝像頭監(jiān)控外，根據(jù)實(shí)際情況，我們還要運(yùn)用各種技巧和方法來提高工作效率。例如，對(duì)于容易出問題的區(qū)域，我們會(huì)增加攝像頭的密度，以便更好地把握情況。在監(jiān)控巡視方面，我們也采取了定期輪班和不定時(shí)調(diào)整的方式，確保監(jiān)控全面、無死角。此外，我們還與其他部門緊密合作，實(shí)施聯(lián)合巡邏和及時(shí)處理緊急事件，確保員工和公司財(cái)產(chǎn)的安全。
第三段：學(xué)習(xí)能力與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在華潤(rùn)監(jiān)控室工作，持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)是非常重要的。安全監(jiān)控的技術(shù)和設(shè)備日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和變化。除了個(gè)人努力，我也非常注重團(tuán)隊(duì)合作。監(jiān)控室是一個(gè)協(xié)作密切的工作環(huán)境，只有與同事們相互配合，才能更好地完成工作任務(wù)。我們密切溝通，相互交流心得和經(jīng)驗(yàn)，通過互相學(xué)習(xí)和借鑒，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
第四段：溝通與解決問題的能力。
在華潤(rùn)監(jiān)控室的工作中，我意識(shí)到溝通和解決問題的能力至關(guān)重要。監(jiān)控室工作需要與各個(gè)部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)收集各方的反饋信息。同時(shí)，在處理突發(fā)事件和問題時(shí)，良好的溝通能力可以幫助我們更好地與相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作。在解決問題時(shí)，我也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，通過團(tuán)隊(duì)的力量，我們可以更快地找到問題的根源，并及時(shí)采取措施進(jìn)行解決。
第五段：不斷改進(jìn)與提高工作效率。
在華潤(rùn)監(jiān)控室工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和提高工作效率是非常重要的。我們每天處理的監(jiān)控信息眾多且繁雜，如何快速、準(zhǔn)確地處理是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。我通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和思考，不斷探索、學(xué)習(xí)，并采取相應(yīng)措施來提高工作效率。例如，使用分析軟件來自動(dòng)處理監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，減少人工處理的時(shí)間；定期對(duì)工作流程進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，提高監(jiān)控室工作的效率和質(zhì)量。
結(jié)論：通過在華潤(rùn)監(jiān)控室工作的兩年經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了安全監(jiān)控工作的重要性以及在這個(gè)工作中所需具備的技能和素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力、溝通能力和解決問題的能力是我工作中的重要收獲。通過不斷改進(jìn)和提高工作效率，我相信我可以在華潤(rùn)監(jiān)控室這個(gè)職位上不斷成長(zhǎng)和發(fā)展，為公司的安全保衛(wèi)作出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會(huì)篇十三
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到張承高速已經(jīng)快三年，我漸漸褪去了稚嫩與青澀，磨平了身上的棱角。回首往事，細(xì)細(xì)品味這兩年的點(diǎn)滴，內(nèi)心澎湃著濃濃的感動(dòng)之情，是張承教會(huì)我成長(zhǎng)，是張承讓我變得理性而成熟。
今年一月我從收費(fèi)員被調(diào)入監(jiān)控室工作，起初熟悉新崗位的過程并不順利。對(duì)于快速找到免費(fèi)車輛信息的記錄位置及準(zhǔn)確記錄具體內(nèi)容、如何恰當(dāng)?shù)靥幚韻徤贤话l(fā)問題等等，沒有絲毫的招架力。我慢慢的開始反思問題的癥結(jié)，總結(jié)記錄項(xiàng)目和內(nèi)容，勤記筆記，調(diào)取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析并整合零散的信息，將記錄數(shù)據(jù)及時(shí)、精準(zhǔn)、完整地登記到正確的位置。平時(shí)多與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事交流溝通，從中汲取到各種突發(fā)事件的處理方法，從中攫取的處理方式，考慮不同的變量因素，適當(dāng)變通后應(yīng)用于當(dāng)前情況。就是這樣，我在站領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控班長(zhǎng)以及其他同事的關(guān)心與幫助下，加上自己的不懈努力，順利地度過了適應(yīng)期，漸漸地開始熟練地掌握監(jiān)控各種日常工作的業(yè)務(wù)流程以及特殊情況的處理方法。
監(jiān)控作為收費(fèi)站的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，肩負(fù)著信息的上傳下達(dá)、提供最新路況信息、協(xié)調(diào)整條道路有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要任務(wù)。監(jiān)控的主要工作是針對(duì)收費(fèi)站的崗上行為、車道暢通、監(jiān)控管理、以及文明服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并通過調(diào)取回放錄像，對(duì)上述行為進(jìn)行廣泛抽查，及時(shí)準(zhǔn)確的記錄相關(guān)信息，堅(jiān)決制止不文明行為的發(fā)生。
當(dāng)我坐在大屏幕前，看著奮戰(zhàn)在一線的兄弟姐妹，戰(zhàn)嚴(yán)寒斗酷暑，面對(duì)不文明司機(jī)的刁難，有心疼也有無奈。但盡管這樣，作為監(jiān)控員，我卻不能絲毫降低一線收費(fèi)員的工作標(biāo)準(zhǔn)。這就是同事們口中那個(gè)得罪人的活兒，監(jiān)控員一次次的提醒甚至扣分，難免讓辛苦的收費(fèi)員心中不滿。但我深知，監(jiān)督每一個(gè)小小的窗口形象，是為了讓我們張承高速這個(gè)大窗口更加清新靚麗。監(jiān)控的工作是將窗口擦亮，用高質(zhì)服務(wù)迎來送往四面八方的滾滾車輪，相信同事們一定會(huì)理解我們的.良苦用心。
我是一名普通的監(jiān)控員，做著交通系統(tǒng)里在平凡不過的工作，每天一樣感受著朝陽的起又落，每天一樣感受著生活的點(diǎn)滴。我會(huì)繼續(xù)專注、專業(yè)、專心地對(duì)待每一天的工作，在收獲成功的路上不斷前行。我們的暢美張承需要每一個(gè)人用歡迎大家關(guān)注本店！本店每天會(huì)更新實(shí)時(shí)內(nèi)容！
心去踐行，愛高速做貢獻(xiàn)，我將一如既往地努力下去，以明確的目標(biāo)選擇、樸實(shí)的價(jià)值追求、精益求精做事、盡善盡美履職!
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會(huì)篇十四
第一段：
公安監(jiān)控工作是現(xiàn)代社會(huì)維護(hù)法律和秩序的重要手段，也是保障人民安全的一項(xiàng)重要工作。在長(zhǎng)期的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深感公安監(jiān)控工作的重要性和復(fù)雜性。本文將結(jié)合自身實(shí)踐，總結(jié)公安監(jiān)控工作的心得體會(huì)。
第二段：
公安監(jiān)控工作離不開高效的技術(shù)手段和專業(yè)的操作人員。作為公安從業(yè)人員，我們首先要對(duì)監(jiān)控技術(shù)有深入的了解和掌握，熟悉各種設(shè)備的使用方法和操作流程。只有在熟練掌握監(jiān)控技術(shù)的基礎(chǔ)上，我們才能更好地運(yùn)用監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行犯罪偵查、預(yù)防和治安維穩(wěn)等工作。此外，提升自身的綜合素質(zhì)也是非常重要的，包括對(duì)法律法規(guī)的熟悉、數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)等。
第三段：
在公安監(jiān)控工作中，高效的溝通和協(xié)作是必不可少的。作為一個(gè)監(jiān)控操作人員，我們需要與其他警務(wù)人員、相關(guān)機(jī)構(gòu)和社會(huì)群體進(jìn)行緊密配合，形成合力。監(jiān)控操作人員要能夠快速、準(zhǔn)確地收集、分析和傳遞信息，及時(shí)提供給其他警務(wù)人員，并能根據(jù)需要切換到其他任務(wù)上，如指揮調(diào)度、應(yīng)急處置等。只有通過良好的溝通和協(xié)作，才能更好地實(shí)現(xiàn)公安監(jiān)控工作的目標(biāo)和任務(wù)。
第四段：
在公安監(jiān)控工作中，我們經(jīng)常面臨巨大的工作壓力和工作負(fù)荷。面對(duì)大量的監(jiān)控畫面和數(shù)據(jù)，我們必須保持高度的警惕性和責(zé)任感。對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種情況，我們要冷靜分析、果斷處理，盡力避免失誤和疏漏。同時(shí)，要保持良好的心理素質(zhì)，及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，避免因工作壓力而產(chǎn)生焦慮和疲憊，以保證工作的順利進(jìn)行。
第五段：
公安監(jiān)控工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升。由于技術(shù)和環(huán)境的變化，監(jiān)控工作的方式和方法也在不斷發(fā)展。作為公安從業(yè)人員，我們應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，及時(shí)了解最新的監(jiān)控技術(shù)和理論知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平。同時(shí)，要注重實(shí)踐，通過實(shí)際工作積累經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)和改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。
總結(jié)：
公安監(jiān)控工作是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作，其中涉及到技術(shù)、協(xié)作、心態(tài)等多方面要素。作為公安從業(yè)人員，我們應(yīng)全面提升自己的素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以更好地完成公安監(jiān)控工作的任務(wù)。只有通過不斷的努力和實(shí)踐，才能更好地維護(hù)社會(huì)的安寧和秩序，保障人民的安全。
物業(yè)監(jiān)控工作心得體會(huì)篇十五
2017年物業(yè)監(jiān)控工作確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容心得體味。下面是查字典范文小編為大伙兒收集整理的2017年物業(yè)監(jiān)控工作心得體味，歡迎大伙兒閱讀。
求做好企業(yè)各單位職能分工和治理人員規(guī)范卡編寫工作的有利機(jī)會(huì)，查尋各類資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢(shì)和別腳，大大地加快了自身習(xí)慣角色的時(shí)刻，很快地投入到了新的崗位中。3、熔煉團(tuán)隊(duì)、加速磨合。經(jīng)過主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會(huì)議等機(jī)會(huì)，別斷地加強(qiáng)與部門同事的溝通與交流，汲取部門工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力和凝結(jié)力。4、深入基層、聆聽心聲、互勉共進(jìn)。在組織考核檢查過程中，始終堅(jiān)持與分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一起共同面對(duì)咨詢題，了解咨詢題的成因和現(xiàn)狀，聆聽服務(wù)人員及治理人員的意見和建議，共同研討、共同提高，達(dá)到幫助他人，提升自己的目的。
三、
勤。在主持物業(yè)監(jiān)控部的工作中，我深知自己在不少方面還有不少的別腳，因此我堅(jiān)持做到口勤、手勤、足勤、腦勤?？谇冢闶且槍?duì)自身別了解、別深切理解、別熟悉流程的業(yè)務(wù)和工作事項(xiàng)，咨詢清晰，咨詢對(duì)人，從來別做疑惑裝知道的人，幸免造成工作的失誤，對(duì)部門工作和企業(yè)形象造成妨礙。手勤，算是依照月份工作要求詳細(xì)制定工作打算，并按時(shí)刻要求堅(jiān)持做好，重要的情況先做，當(dāng)日的情況當(dāng)日完成，手別懶、行別惰。足勤，算是堅(jiān)持每天深入基層一次，了解基層服務(wù)動(dòng)態(tài)和職員的心態(tài)，依照實(shí)際事情，及時(shí)做好檢查工作的調(diào)整和部署，幸免工作失誤和失實(shí)。腦勤，算是關(guān)于檢查過程中發(fā)覺的咨詢題，別輕易放過，別簡(jiǎn)單記錄，要仔細(xì)分析流程的哪個(gè)環(huán)節(jié)浮現(xiàn)咨詢題，深入整改，促進(jìn)提高。我知道自己還有所欠缺，不少時(shí)候還沒有尋到很好的辦法，但我始終保持良好的精神狀態(tài)，工作中勤勞奮進(jìn)，以身作則，從別搞特殊化，上班早來晚走是我參加工作10年來養(yǎng)成的良好適應(yīng)，也帶動(dòng)了部門職員們共同堅(jiān)守崗位，增強(qiáng)歸屬感和責(zé)任心。
四、績(jī)。一方面，在擔(dān)任分公司經(jīng)理期間，保證了轄區(qū)采暖運(yùn)行的穩(wěn)定，發(fā)放了20xx年度分公司績(jī)效獎(jiǎng)金，完成了分公司治理制度的修訂和調(diào)整，籌備了20xx年度的工作實(shí)施打算、收費(fèi)工作打算等相關(guān)工作。另一方面，在擔(dān)任物業(yè)部部長(zhǎng)期間，按經(jīng)理辦公會(huì)要求采取隨機(jī)抽查、共同檢查的辦法，增強(qiáng)了考核工作的公平、公開性，受到了分公司的一致認(rèn)可。并且編制完成了企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后的各單位職責(zé)規(guī)范和治理人員規(guī)范卡，初步完成了《績(jī)效考核方案》、《物業(yè)費(fèi)提價(jià)方案》、《企業(yè)治理流程匯編》等文件的編制工作，輔助完成了黨日活動(dòng)、區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等黨群相關(guān)工作，協(xié)助編寫了董事會(huì)材料、一體化方案、設(shè)備移交方案等多個(gè)文字材料，完成了部門人員的選聘和培訓(xùn)工作?？傊?，充分發(fā)揮了部門職責(zé)，完成了全部打算工作及打算外安排的工作任務(wù)。
五、廉。我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽(yù)，決別干那些自輕自賤、與職位別相符的情況。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警：就要國(guó)家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，警告自己別要有越軌的行為。要自勵(lì)：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。別斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，別辜負(fù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的期望。
20xx年，在xxx和xxx的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司環(huán)繞依托xx、開拓進(jìn)展、做大做強(qiáng)的進(jìn)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部治理，外樹公司形象，努力習(xí)慣新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)治理工作的進(jìn)展要求，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)上層次、治理上臺(tái)階的基礎(chǔ)上，經(jīng)過全體職員的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入xxx萬，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營(yíng)的進(jìn)展軌道。現(xiàn)將我公司20xx年要緊工作。
總結(jié)。
如下：
一、xxxx工作任務(wù)完成事情。
(一)以物業(yè)治理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成xxx和xxx交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。
在物業(yè)治理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)治理工作，此外，受xxx托付，我公司負(fù)責(zé)了xxx暫時(shí)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)治理工作，取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的日子居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部治理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)治理體制改革。
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)治理和內(nèi)部治理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化治理體制改革。我們經(jīng)過對(duì)目前形式的仔細(xì)分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變往常僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)治理的單一工作模式和進(jìn)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)治理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)開拓都市公共物業(yè)治理市場(chǎng)作為將來可持續(xù)性進(jìn)展道路，為此，我們建立健全了一系列習(xí)慣公司自身進(jìn)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度，如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》、《廢舊貨物治理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)治理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛治理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)治理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司進(jìn)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
并且，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)治理服務(wù)水平的原則，在我公司治理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制和治理目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評(píng)。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度別但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營(yíng)收入(見下表1)，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體職員的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)治理的良性、高效運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對(duì)外形象煥然一新;推行了保安人員星級(jí)考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
表1：要緊安置小區(qū)年度收益對(duì)照表單位：萬元。
對(duì)照。
小區(qū)05年收入06年收入同比增長(zhǎng)比。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxx%。
xx小區(qū)xxxxxx。
xx小區(qū)xxxxxxx。
并且，我們清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于降實(shí)，所以，我公司別斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)覺咨詢題別回避，及時(shí)糾正，確保各項(xiàng)工作有打算、有依據(jù)、有降實(shí)地穩(wěn)步展開。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、治理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌。
(四)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積極拓展公司業(yè)務(wù)。
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個(gè)月的努力，對(duì)飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對(duì)大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把經(jīng)過iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，經(jīng)過多種形式做好品牌宣傳，以xx停車場(chǎng)項(xiàng)目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)治理工作，投入大量人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場(chǎng)累計(jì)停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司治理工作到位，車場(chǎng)治理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，并且也取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)，為將來拓展公司業(yè)務(wù)，打造xxxx公共物業(yè)治理品牌積存了珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
(五)加強(qiáng)職員隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)。
在職員隊(duì)伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格治理，對(duì)別能勝任本職工作的人員堅(jiān)定進(jìn)行撤換;另一方面，開展人性化治理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營(yíng)造良好的工作氛圍。我們經(jīng)過與xxxxx學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立xxxxx學(xué)院實(shí)習(xí)基地，為公司進(jìn)一步進(jìn)展儲(chǔ)備了人力資源;安排職員參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)。
我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一方面經(jīng)過各種活動(dòng)讓職員感覺到大伙兒庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離視力故鄉(xiāng)的職員聚餐，并涼快文體活動(dòng);另一方面，讓職員認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，將自身利益和進(jìn)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體職員形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以滿腳公司別斷變革創(chuàng)新和成長(zhǎng)進(jìn)展的需要。
(六)強(qiáng)化安全意識(shí)，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的全然。
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面特別注重提高全體職員的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能，對(duì)全體職員進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng);另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦浮現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住日子環(huán)境。20xx年，我公司治理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)。
我公司結(jié)合實(shí)際事情，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)、聽報(bào)告、觀察錄像，還組織大伙兒學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章，堅(jiān)固樹立社會(huì)主義榮辱觀。我公司依照工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以八榮八恥為主題，組織職員進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對(duì)全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展管理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對(duì)存在的與可能發(fā)生的咨詢題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，降實(shí)整改責(zé)任。今年，我公司實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議的簽訂實(shí)行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素養(yǎng)，在我公司的物業(yè)治理工作中別斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評(píng)。
二、存在的要緊咨詢題及難點(diǎn)。
一是物業(yè)治理職員隊(duì)伍文化程度別高，整體素養(yǎng)相對(duì)偏低;再加上小區(qū)治理人員和保安隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁，他們一方面對(duì)新環(huán)境別能及時(shí)習(xí)慣，溝通協(xié)調(diào)別腳，另一方面大多沒有同意比較專業(yè)的物業(yè)治理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項(xiàng)治理與考評(píng)制度仍有待于在實(shí)踐中別斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步時(shí)期，缺乏經(jīng)驗(yàn)，仍然需要?jiǎng)e斷探究和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵(lì)制度別完善，對(duì)企業(yè)持續(xù)進(jìn)展有一定的限制。
三、20xx年工作打算與思路。
20xx年，我公司將以科學(xué)進(jìn)展觀和黨的十六屆六中全會(huì)提出的構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)思想，一方面仔細(xì)完成xxx和xxx交給我公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)治理品牌。
(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)治理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的進(jìn)展再上一具新臺(tái)階。
經(jīng)過這幾年的努力和進(jìn)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項(xiàng)工作別斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和治理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部治理水平，鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及治理目標(biāo)責(zé)任制，向治理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，希翼能在做好每年交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)治理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，促使公司的進(jìn)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造xxx物業(yè)品牌。
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，完善公司的頁(yè)、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，別斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)治理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)。
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體治理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并經(jīng)過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。經(jīng)過與xxxx學(xué)院校企共建物業(yè)治理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
已過去的20xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市制造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體職員經(jīng)過別懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會(huì)、公司黨委、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和賦予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
如今，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報(bào)如下：
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部治理機(jī)制。
經(jīng)過對(duì)以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子達(dá)成共識(shí)：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獵取效益是物業(yè)公司將來可持續(xù)性進(jìn)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)治理水平是全然的基礎(chǔ)所在，所以，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部治理機(jī)制，明確治理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的情況有人管、能辦好的情況有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要?jiǎng)由?、以解決咨詢題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列習(xí)慣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展需要和物業(yè)公司進(jìn)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《職員獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)治理制度》、《工資治理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)降實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查降實(shí)制度》、《職員培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查降實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有打算、由辦法、有依據(jù)、有目的的展開;并且，為了建立完善內(nèi)部治理機(jī)制，我們采納走出去、引進(jìn)來的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那里取經(jīng)，在吸收先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部治理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際事情，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子、行政辦公室每個(gè)治理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和制造性，使各級(jí)治理人員在工作實(shí)踐中別斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、治理水平別斷得到提高。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高。
作為物業(yè)公司，別斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才干最大限度的滿腳商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才干穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的榜樣帶頭作用，帶領(lǐng)全體職員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至一般職員的服務(wù)意識(shí)和自身素養(yǎng)得到別斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)治理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次，為了可以在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一具臺(tái)階，在將來的物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一具檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等別同合理分類、存檔，極慷慨便了對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的并且針對(duì)公司內(nèi)部各部(室)的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或別定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體職員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到別斷提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的降實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)降實(shí)在近期實(shí)施的《效績(jī)考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的并且治理人員也要同意《效績(jī)考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實(shí)施一具月來，公司全體職員的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期浮現(xiàn)的咨詢題和當(dāng)天安排的工作具體降實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，別能完成的要查出原因、制定打算，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的別良工作適應(yīng)，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節(jié)能落耗、精減人員，治理效益明顯提高。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到，必須強(qiáng)化全體職員的成本意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部治理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才干減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實(shí)際工作中我們要緊從三個(gè)方面做了具體工作：首先，針對(duì)采購(gòu)工作是節(jié)能落耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)操縱度，在常置易耗品的采購(gòu)過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，并且，財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能尋到源頭供貨商，還改變了原采購(gòu)人員在采購(gòu)300元以上物品必須兩人以上外購(gòu)為任何金額都必須兩人以上外購(gòu)，并且，為了提高服務(wù)，在對(duì)入圓企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目上，要求采購(gòu)人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商，確定是自行購(gòu)買材料，依然物業(yè)公司代購(gòu)或者是物業(yè)公司協(xié)助購(gòu)買，從成本上最大限度滿腳企業(yè)利益。經(jīng)過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;其次，經(jīng)過減職員作使企業(yè)人力成本落低，從20xx年初至今，我們共與31名職員解除了勞動(dòng)關(guān)系，每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬多元，切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān);第三，經(jīng)過抓內(nèi)部治理落低費(fèi)用，物業(yè)公司所有治理人員從6月起停止在職員餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由職員餐供應(yīng)，僅此舉措又落低了費(fèi)用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的別換新，能出工一人的別用兩人，能一小時(shí)修復(fù)的決別用兩小時(shí)，取得了較好的社會(huì)效益;第四，開展修舊利廢活動(dòng)，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格操縱，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)繼續(xù)用，工程部把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在別妨礙經(jīng)營(yíng)的事情下分區(qū)操縱，做到別必開的燈別開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束，經(jīng)過各個(gè)部(室)的共同努力，達(dá)到了落低消耗的目的。
一、存在的咨詢題。
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部治理方面也算是軟治理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化治理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施別到位，致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)別到需求。物業(yè)公司針對(duì)此工作已拿出整改存在的咨詢題：1、幾千部風(fēng)機(jī)盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢阻塞，風(fēng)量很小，有的甚至無風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)峻，三樓在清洗后效果有很大改觀，所以，風(fēng)機(jī)盤管需完全清洗;2、溴化鋰設(shè)備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果落低，一旦浮現(xiàn)故障將直接妨礙大廈的冷暖供應(yīng)，故必須完全大修;3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤管4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)峻5、保溫工作別到位。6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作別到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用，所以建議在未來的施工前期、中期和驗(yàn)收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才干認(rèn)可，以加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上咨詢題物業(yè)公司已專題報(bào)告公司，相信在公司的支持下，硬件服務(wù)設(shè)施一定會(huì)得到改善。
其次，物業(yè)公司治理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高治理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體治理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時(shí)刻短，只處于發(fā)育時(shí)期，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的進(jìn)展過程中缺乏技術(shù)能力、治理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
第四，職員隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在將來的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并經(jīng)過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
五、將來工作展望。
其次，改革人事制度，這需要做好幾個(gè)工作：1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)治理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政、后勤人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的咨詢題;2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，降實(shí)到崗，將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升落掛鉤，別留責(zé)任空白區(qū)，幸免相互扯皮、推諉;3、建立競(jìng)聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。
第三，完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)職員環(huán)繞自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，完全消除干部、職員的惰性，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、制造性，使全體干部、職員人人爭(zhēng)事干。
第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)展綠化、家政、托付、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，別僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
第五，爭(zhēng)取樹立品牌服務(wù)，利用那個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，制造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的治理、經(jīng)營(yíng)辦法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至西北的物業(yè)治理新品牌。
目前，本市的物業(yè)治理只處于起步時(shí)期，有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)上搶在前列，我們相信，經(jīng)過我們求真務(wù)實(shí)的別斷努力，一定可以實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
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