人際關(guān)系是我們生活中不可忽視的一部分，我們可以通過(guò)總結(jié)與他人的交往方式來(lái)改善人際關(guān)系。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意把握好邏輯順序，做到前后呼應(yīng)，層次清晰。這些范文雖然僅供參考，但是它們展示了一個(gè)良好總結(jié)的形式和內(nèi)容，值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇一
公司十二屆一次職代會(huì)暨_(dá)___年工作會(huì)議上，**總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用打造核心優(yōu)勢(shì)提升管理素質(zhì)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展》的工作報(bào)告。**項(xiàng)目部熱機(jī)公司召開(kāi)大會(huì)，又對(duì)**總經(jīng)理的工作報(bào)告進(jìn)行學(xué)習(xí)，之后我又利用業(yè)余時(shí)間對(duì)**總經(jīng)理的工作報(bào)告認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)，感受頗深，使人產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力，催人奮進(jìn)，懂得了學(xué)習(xí)的重要性。
報(bào)告內(nèi)容分三部分，首先，全面回歸了公司____年的工作，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好、市場(chǎng)成績(jī)喜人，安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、履約能力增強(qiáng)、培訓(xùn)成效突出，管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠，群團(tuán)工作扎實(shí)、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定，客觀總結(jié)了取得的各項(xiàng)成績(jī)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
其次，確立了____年為以安全和諧為基礎(chǔ)，以精細(xì)管理為保證，一品牌文化為支撐、以科學(xué)發(fā)展履約為平臺(tái)、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年。
最后，確定了公司____年的總體要求、工作思路和工作目標(biāo)，部署了全年的工作重點(diǎn)。
報(bào)告主題鮮明，內(nèi)容豐富，為今后開(kāi)展工作提供了行動(dòng)指南，思路更加清晰、責(zé)任更加明確，體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司大跨越的決心。
____年定為公司科學(xué)發(fā)展年，公司科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)就是：提高質(zhì)量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，降低消耗，珍惜資源，增加效益，營(yíng)造快樂(lè)，構(gòu)建和諧。公司科學(xué)發(fā)展的基本愿景為：安全基礎(chǔ)牢固，管理精細(xì)有序，品牌響亮有力，促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
科學(xué)發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展，更好發(fā)展是我們追求的目標(biāo)提高生活水平是員工最大的要求，提供舞臺(tái)和機(jī)會(huì)是滿足員工成長(zhǎng)與自我發(fā)展的迫切需要，更快發(fā)展是化解矛盾、解決問(wèn)題的有效手段。所以我們需要科學(xué)發(fā)展。
**總經(jīng)理的報(bào)告中提到，要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強(qiáng)項(xiàng)轉(zhuǎn)化為管理的優(yōu)勢(shì)，把拼體力轉(zhuǎn)化為比智力，提升公司科學(xué)發(fā)展的技術(shù)含量和知識(shí)含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展，想要成為真正的管理者，除自身的素質(zhì)過(guò)硬。制定嚴(yán)明的勞動(dòng)制度，還要更深入了解對(duì)方，俗話說(shuō)知己知彼，百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮他自己的聰明才智，展現(xiàn)自身的特點(diǎn)，才能創(chuàng)造出更多的有用價(jià)值。計(jì)數(shù)方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)武裝自己，逐步完善自我，只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn)，才能更好的進(jìn)行下一步工作。
面對(duì)國(guó)內(nèi)電建企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，唯有自己真正的實(shí)力才能與其它企業(yè)相抗衡。科學(xué)發(fā)展是適應(yīng)形勢(shì)變化，公司再上臺(tái)階的需要。我們只有堅(jiān)持用科學(xué)的思維分析問(wèn)題，用科學(xué)的方法攻克困難，用科學(xué)的武器尋求措施，在工作中學(xué)習(xí)，尋求更好的辦法解決問(wèn)題，才能在這種復(fù)雜，形式多變的環(huán)境下脫穎而出。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須毫不動(dòng)搖地貫徹、執(zhí)行安全第一，預(yù)防為主的方針。始終樹(shù)立安全高于一切安全管理無(wú)小事的理念，切實(shí)筑牢安全基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，要有創(chuàng)新的思維，一切笨辦法、死辦法都是不符合科學(xué)發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情，我們要做到;別人做到的事情我們要做的更好，追求細(xì)節(jié)完美。具體工作中，根據(jù)實(shí)際情況，統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本之間的關(guān)系。丟掉了安全進(jìn)度沒(méi)有意義，丟掉了質(zhì)量進(jìn)度也沒(méi)有意義。所以安全、質(zhì)量、進(jìn)度同等重要、三者緊密結(jié)合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起，盡量降低消耗，避免浪費(fèi)。
企業(yè)是一艘大船，承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工才有所依。企業(yè)是個(gè)大家庭，我們是企業(yè)的主人，在工作中要起到先鋒模范到頭作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神。自覺(jué)地將思想和行動(dòng)與公司保持高度的一致，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、攻堅(jiān)克難的拼搏精神，為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇二
基層工會(huì)如何開(kāi)展工作，才能既促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，同時(shí)又維護(hù)員工的合法權(quán)益，達(dá)到員工與企業(yè)的雙贏局面？這是新時(shí)期基層工會(huì)共同面對(duì)的問(wèn)題，同時(shí)也是破解基層工會(huì)工作難題的基本方法。外資企業(yè)諾維信公司工會(huì)以實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)地解讀了這個(gè)問(wèn)題。
諾維信工會(huì)深深認(rèn)識(shí)到，只有和諧才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工利益的最大化。為了避免員工與企業(yè)出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象，工會(huì)把以維護(hù)員工的合法權(quán)益作為自己的第一職責(zé)。在辭退員工方面，工會(huì)與公司有一個(gè)鐵打不動(dòng)的規(guī)定：如果公司要辭退員工，工會(huì)必須介入，只有工會(huì)簽字蓋章同意，公司才能辭退員工。另外，工會(huì)要求公司在辭退員工之前，必須做一系列工作：口頭警告、書(shū)面警告；拿出有針對(duì)性的整改方案、整改期限、整改效果。如果員工通過(guò)整改達(dá)到了公司的要求，員工應(yīng)該繼續(xù)被聘用；如果員工暫時(shí)沒(méi)有達(dá)到公司的要求，公司要提出新的整改方案；如果員工因?yàn)樽陨碓驅(qū)嵲诓荒苓_(dá)到公司的要求，工會(huì)才會(huì)同意辭退這名員工；如果沒(méi)有具體原因或者因?yàn)閱T工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不和而被辭退，工會(huì)是不會(huì)同意的。
維修部一名員工突發(fā)腦溢血，治療一年多，雖然生活能夠自理，但已經(jīng)不能正常工作。這名員工患病期間，在醫(yī)療期過(guò)后還不能上班的情況下，在公司行政和工會(huì)的關(guān)懷照顧下，公司沒(méi)有馬上與他終止合同，而是在這名員工的合同到期以后，公司鑒于他的具體情況，沒(méi)有續(xù)聘，按照相關(guān)法規(guī)規(guī)定，公司只需付給這名員工5000元醫(yī)療費(fèi)即可。為了給這名員工爭(zhēng)取最大的利益，工會(huì)與公司展開(kāi)協(xié)商，建議公司考慮員工愛(ài)人下崗孩子上學(xué)的實(shí)際處境，希望公司為這名員工提供自謀生計(jì)的創(chuàng)業(yè)資金。公司聽(tīng)取了工會(huì)的意見(jiàn)，在給予這名員工5000元醫(yī)療費(fèi)的基礎(chǔ)上，又增加了幾倍的經(jīng)濟(jì)資助。同時(shí)工會(huì)和部門還為這名員工組織了3次捐款。
諾維信公司管理層與員工的溝通有兩個(gè)渠道：一個(gè)是每?jī)赡赀M(jìn)行一次的工作環(huán)境調(diào)查。具體做法是員工給管理人員打分。內(nèi)容涉及管理層面、工作層面、文化層面。工作環(huán)境指實(shí)際工作環(huán)境和人文工作環(huán)境，實(shí)際工作環(huán)境包括噪音、污染、休息條件、辦公條件等；人文工作環(huán)境包括經(jīng)理對(duì)員工的成長(zhǎng)、生活是否關(guān)懷，對(duì)企業(yè)文化是否認(rèn)同等；例如在辦公條件方面，有的員工認(rèn)為奔騰3電腦運(yùn)行速度太慢，顯示屏存在輻射。公司立即將主機(jī)全部更換為奔騰4，顯示屏換成液晶的。有的員工提出對(duì)公司遠(yuǎn)景目標(biāo)不清楚，公司就定期召開(kāi)會(huì)員大會(huì)，總經(jīng)理或中國(guó)區(qū)總裁為員工講公司現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃以及戰(zhàn)略方針。員工都非常關(guān)心自身的發(fā)展問(wèn)題，為此，公司針對(duì)每個(gè)成員的具體情況，鼓勵(lì)各部門制定幾年的員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
這項(xiàng)工作一般在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，人事部利用電腦軟件對(duì)員工的問(wèn)答進(jìn)行歸納、分析，找出每個(gè)部門存在的問(wèn)題和值得發(fā)揚(yáng)的'優(yōu)點(diǎn)。然后召開(kāi)部門員工會(huì)議，共同協(xié)商，制定整改方案。然后，對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行定期回顧檢查，并由全體員工監(jiān)督。
另一個(gè)溝通渠道是丹麥總部的督導(dǎo)，即集團(tuán)總部派高層來(lái)與員工一對(duì)一對(duì)話和交流。通過(guò)督導(dǎo)活動(dòng)，公司了解員工的真實(shí)想法以及公司的真實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。談話對(duì)象包括操作工和管理干部等，幾乎覆蓋公司所有部門。為了能聽(tīng)到員工和管理干部的真話，外國(guó)管理者通常從社會(huì)上聘請(qǐng)翻譯，而不用公司的翻譯。通過(guò)溝通，實(shí)現(xiàn)了員工與公司的和諧。
諾維信工會(huì)非常重視員工的福利待遇問(wèn)題，凡是國(guó)家和開(kāi)發(fā)區(qū)規(guī)定的福利，公司員工都有，而且很多方面要超過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)。如員工每年享受15個(gè)工作日的帶薪休假，員工每工作滿五年就增加1天；除了所有的法定假日外，員工假日還要多3天：春節(jié)多2天，圣誕節(jié)多1天。
在上保險(xiǎn)方面，除了社保規(guī)定的必上以外，公司還給員工上額外5~10的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)以及90的門診保險(xiǎn)。這樣，員工在門診看病后，除了到社保報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)，自負(fù)部分還可以得到90的補(bǔ)償。
女職工福利方面，女職工可以享受4個(gè)月的帶薪產(chǎn)假。開(kāi)發(fā)區(qū)的政策是開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政給女工補(bǔ)助一定的生活費(fèi)，公司可以不再給錢，而諾維信則在開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政補(bǔ)助的基礎(chǔ)上再補(bǔ)齊原工資。使女工在產(chǎn)假期間的待遇與上班時(shí)一樣。
男員工有5天的陪護(hù)產(chǎn)假。每個(gè)員工每年還可以享受20天的病假。兩天以上的要求開(kāi)具病假條，一天病假，只須電話告知公司即可。員工還可以分配到公司的股票期權(quán)，期權(quán)的多少因職務(wù)、工作年限的不同而不同。
補(bǔ)助等，會(huì)員結(jié)婚、生小孩，工會(huì)還贈(zèng)送價(jià)值600元的祝賀禮物。
諾維信工會(huì)非常重視在員工中開(kāi)展文體活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)放松員工的身心，為企業(yè)發(fā)展養(yǎng)精蓄銳，同時(shí)培養(yǎng)企業(yè)文化。工會(huì)與公司達(dá)成協(xié)議，由工會(huì)與公司共同出資建設(shè)文體設(shè)施。公司出大頭，工會(huì)出小頭。文體設(shè)施建成以后，由工會(huì)負(fù)責(zé)管理。小設(shè)備的維修由工會(huì)出資，大設(shè)備維修由公司出資。公司現(xiàn)已有鋪設(shè)草皮的足球場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)等體育設(shè)施。公司每周末都在市區(qū)、塘沽區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)包場(chǎng)地讓員工開(kāi)展健身運(yùn)動(dòng)。
為了培養(yǎng)員工同甘共苦、共創(chuàng)輝煌的團(tuán)隊(duì)精神，工會(huì)每年都聘請(qǐng)一些培訓(xùn)公司，帶領(lǐng)員工在野外做拓展訓(xùn)練。
組織的力量是無(wú)窮的。諾維信工會(huì)認(rèn)為，要全面維護(hù)員工的合法權(quán)益，就要讓員工全部加入工會(huì)。公司為每個(gè)員工配備了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)專用郵箱。對(duì)于新到公司的員工，工會(huì)都不定期給他們發(fā)去邀請(qǐng)他們加入工會(huì)的郵件，同時(shí)將開(kāi)發(fā)區(qū)保稅區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)的網(wǎng)站鏈接給他們，讓他們隨時(shí)了解工會(huì)聯(lián)合會(huì)的相關(guān)信息。如果區(qū)內(nèi)或者公司內(nèi)部舉辦一些文體活動(dòng)、大齡青年聯(lián)誼會(huì)、征文比賽等活動(dòng)，工會(huì)就會(huì)通過(guò)郵箱立即告訴員工，培養(yǎng)員工的會(huì)員意識(shí)和參與意識(shí)，提高他們的基本素質(zhì)。
諾維信公司1998年成立工會(huì)，工會(huì)干部全部兼職。多年來(lái)，工會(huì)工作圍繞著促進(jìn)和諧這個(gè)中心，在和諧中求得企業(yè)發(fā)展，在和諧中讓員工獲得更多的實(shí)惠，員工為能夠在這樣的企業(yè)工作而自豪。諾維信公司在和諧中實(shí)現(xiàn)了效益最大化。20__年，諾維信公司獲得了“中國(guó)十佳雇主”稱號(hào)。
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇三
時(shí)間在空氣里穿梭，彌漫著社工的學(xué)習(xí)、精力、歷練和成長(zhǎng)的氣息。
社工的道路，已有幾個(gè)月之久，從一開(kāi)始的那份單純的熱情，隨著專業(yè)工作的開(kāi)展，自己也在那原有的熱情上涌動(dòng)著一股沖勁，這股沖勁對(duì)我來(lái)說(shuō)就是一種能量，這種能量不只是自己給自己的，最主要的還是身邊的人帶來(lái)的，因?yàn)橹挥猩磉叺娜瞬拍茏屪约嚎吹阶约捍嬖诘膬r(jià)值，看到社工這份職業(yè)存在的價(jià)值。相信這份無(wú)形的價(jià)值隨著時(shí)間的流逝也會(huì)不斷升值。
在工作的這段期間，協(xié)助開(kāi)展過(guò)活動(dòng)、負(fù)責(zé)長(zhǎng)期性的合唱隊(duì)和舞蹈隊(duì)活動(dòng)、員工關(guān)懷計(jì)劃、簡(jiǎn)短咨詢、帶隊(duì)員工旅游、滿意度調(diào)查和平時(shí)對(duì)工傷知識(shí)和兒科醫(yī)保方面的知識(shí)的學(xué)習(xí)等，工作內(nèi)容不只是專業(yè)方面的，還有行政方面的，在這過(guò)程中有遇到過(guò)不順利的情況，但是通過(guò)這些也讓自己更清楚的認(rèn)識(shí)到了自己的不足，在一定程度上得到了很大的鍛煉和改進(jìn)，在平時(shí)工作上也了解了更多需要注意的細(xì)節(jié)等方面的東西，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、同工分享和看一些相關(guān)工傷的資料和相關(guān)的專業(yè)的料，對(duì)各方面的知識(shí)的了解也擴(kuò)展了很多，學(xué)習(xí)了很多。
在工作中學(xué)習(xí)的同時(shí)，也有在督導(dǎo)、培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)，通過(guò)定期督導(dǎo)，督導(dǎo)的認(rèn)真和耐心讓自己更有了信心，在工作、撰寫(xiě)相關(guān)材料、解決問(wèn)題、溝通和工作心態(tài)上都有了更多更好的學(xué)習(xí)和改變。在各種技巧，專業(yè)方面的知識(shí)的培訓(xùn)中，也有很大的收獲，真的有在從中學(xué)到了知識(shí)，學(xué)到了技巧，都覺(jué)得這樣的培訓(xùn)真的可以運(yùn)用起來(lái)，學(xué)到這些東西，不僅在工作上少了阻礙，同時(shí)也提升了自己，在從中學(xué)到了很多寶貴的專業(yè)技巧，有了很大的收獲，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也有在試著把一些技巧融進(jìn)平時(shí)工作當(dāng)中和生活當(dāng)中，把接觸到的與其相關(guān)聯(lián)的運(yùn)用到日常的工作生活中，可以真正的把學(xué)到的知識(shí)變成自己的能量。再好的知識(shí)，要運(yùn)用到實(shí)處才是真正的財(cái)富，我覺(jué)得實(shí)踐的過(guò)程，就是把知識(shí)升華的過(guò)程，在實(shí)踐中，會(huì)讓自己真正的體會(huì)到、看到自己的成長(zhǎng)。也想在為自己做總結(jié)的過(guò)程中能夠更多更深的認(rèn)識(shí)自己，給自己一個(gè)更好的定位，有個(gè)更明確的方向，然后好好努力。
幾個(gè)月的時(shí)間，不論是培訓(xùn)，還是在平時(shí)的工作中，都讓自己真正的得到了鍛煉，有了成長(zhǎng)，平時(shí)的工作內(nèi)容雖然涉及到的專業(yè)方面的工作相比較會(huì)較少，但是可以集合同工的力量在非專業(yè)內(nèi)容的基礎(chǔ)上尋找、發(fā)現(xiàn)專業(yè)的影子，還記得主任的一句話“與我們同行的人，比我們要到達(dá)的地方更重要”，這句話更明了了同工的力量，讓自己感覺(jué)到了有不同的收獲，身邊的每個(gè)人都是學(xué)習(xí)的財(cái)富，懂得欣賞，記得貴在堅(jiān)持，貴在有我們身邊的人。
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇四
我是安陽(yáng)綜合x(chóng)x車間xx。20xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一年，我走進(jìn)了xx車間這個(gè)大家庭，她是集團(tuán)公司實(shí)行站段管理一體化改革的試驗(yàn)田，是初生與融合的代名詞；這一年，我邁向了宣傳工作崗位，經(jīng)歷過(guò)十投“零”中的尷尬期，甚至一度想放棄寫(xiě)稿。
幸運(yùn)的是，我的堅(jiān)持和努力沒(méi)有被遺忘，在黨組織推薦下，我參加了兩次在集團(tuán)公司黨校舉辦的骨干通訊員培訓(xùn)班，分別由中原鐵道報(bào)和鄭鐵有線電視臺(tái)主辦。兩次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)略到鐵路新聞人體面頭銜的背后，肩負(fù)著沉甸甸的責(zé)任，拉動(dòng)著一個(gè)集體向上、向好的力量。正所謂，宣傳也是生產(chǎn)力。
作為宣傳口的新人，一個(gè)人的學(xué)有所獲，難以帶動(dòng)一個(gè)集體宣傳工作產(chǎn)生突破。車間成立之初，為了促進(jìn)通訊員創(chuàng)作新聞的積極性，也為了嚴(yán)肅輿論宣傳紀(jì)律，車間黨總支成立了通訊員微信群，公開(kāi)交流通訊員創(chuàng)作的初稿，并由專人負(fù)責(zé)改稿、投稿。面對(duì)大多數(shù)通訊員寫(xiě)不到點(diǎn)子、寫(xiě)不出新意等現(xiàn)狀，黨總支讓我利用這個(gè)微信群，向大家分享一些新聞方面的心得。
接到任務(wù)后，我認(rèn)真進(jìn)行了準(zhǔn)備，利用業(yè)余時(shí)間，把報(bào)社和電視臺(tái)老師們的經(jīng)驗(yàn)與車間實(shí)際相結(jié)合，以實(shí)際案例為依托，用音頻的方式，與大家分享了一些挖掘新聞線索的技巧，希望能通過(guò)親歷xx車間改革這個(gè)機(jī)遇，與基層通訊員肩并肩作戰(zhàn)，探索和傳遞她的美。
在微信群里，我和大家首先探討的主題是“讓你的線索活起來(lái)”。包括以下四個(gè)方面：一是提升占位，吃透文件精神；二是把握時(shí)機(jī)，挖掘和提煉線索；三是發(fā)現(xiàn)變化，對(duì)比烘托主題；四是對(duì)準(zhǔn)一線，真情打動(dòng)讀者。其中的經(jīng)驗(yàn)，有的是老生常談，有的是鐵路新聞宣傳工作的新思路，也許會(huì)讓大家在今后的工作中少走彎路。當(dāng)然，也有個(gè)人觀點(diǎn)，不見(jiàn)得對(duì)、不見(jiàn)得好，歡迎各位老師及時(shí)指正！
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇五
懷著對(duì)職場(chǎng)生活的向往、對(duì)工作的熱情，我來(lái)到__三公司安裝分公司這個(gè)平臺(tái)。我曾憧憬過(guò)自己以后的工作會(huì)是什么樣子，直到我來(lái)到了我的工作地仁懷酒都廣場(chǎng)項(xiàng)目部，接手我的工作的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)始有點(diǎn)心虛，怕自己沒(méi)有獨(dú)當(dāng)一面的能力。
物資的內(nèi)業(yè)考驗(yàn)的是我們的細(xì)心、耐心。材料計(jì)劃、材料驗(yàn)收、耗料、結(jié)算，每一個(gè)過(guò)程都是培訓(xùn)時(shí)候的重點(diǎn)。但是理論聯(lián)系實(shí)際并沒(méi)有那么容易，在工作過(guò)程中仍舊有很多理論解決不了的問(wèn)題。
記得剛來(lái)項(xiàng)目部的時(shí)候，剛好碰上7月份材料驗(yàn)收及耗料票據(jù)打印，這一次的票據(jù)我用了將近半個(gè)月才整理好，材料單價(jià)、材料類別、耗料匯總……每一個(gè)環(huán)節(jié)都容易出現(xiàn)各種問(wèn)題，但是項(xiàng)目部前輩們永遠(yuǎn)是我的后援力量。他們不厭其煩、悉心指導(dǎo)，當(dāng)我按照他們的要求把完成好了的票據(jù)寄回分公司的時(shí)候，我內(nèi)心充滿了成就感。也因?yàn)橛辛诉@一次打印票據(jù)的經(jīng)驗(yàn)，我順利的完成了8月份的票據(jù)并按時(shí)將資料交回了分公司。
到項(xiàng)目的第五天，是項(xiàng)目提材料計(jì)劃的日子。但對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)“頭疼”的日子。采購(gòu)訂單用哪個(gè)模板，哪個(gè)計(jì)劃發(fā)給誰(shuí)，哪個(gè)是年度集采，哪個(gè)是項(xiàng)目簽訂的合同……忙忙碌碌了一天我的計(jì)劃也沒(méi)能按時(shí)發(fā)出去幾個(gè)。所注意我在平日的工作中，抽空便會(huì)翻翻合同，取取經(jīng)。我學(xué)會(huì)了提計(jì)劃前要先準(zhǔn)備好訂單模板，不然就會(huì)像之前那樣手忙腳亂、重復(fù)返工，不能及時(shí)將計(jì)劃發(fā)給供應(yīng)商及分公司。
計(jì)劃提完后就是材料到場(chǎng)驗(yàn)收了，還記得第一次參加材料驗(yàn)收的我，什么也不懂。什么材料該稱重，什么材料該檢尺，這讓我一頭霧水。然而經(jīng)過(guò)前輩們的指點(diǎn)和我平日里不懈的努力學(xué)習(xí)，收什么材料帶什么工具，怎么檢查，留存哪些影像資料，記錄哪些數(shù)據(jù)，我都知道的一清二楚，能感覺(jué)到這個(gè)月，自己在一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。
倉(cāng)庫(kù)材料管理也是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的。沒(méi)有發(fā)放過(guò)材料，沒(méi)有接觸過(guò)勞務(wù)，第一次去倉(cāng)庫(kù)很多材料都是我叫不上名字的。但是在一次次給勞務(wù)發(fā)料的過(guò)程中我每次都能學(xué)到很多。拿著限額領(lǐng)料單跟勞務(wù)旁邊，一條一條的對(duì)著領(lǐng)料單認(rèn)材料、認(rèn)型號(hào)，并詢問(wèn)他們材料是用在哪個(gè)方面，哪個(gè)位置，起什么作用……再加上我平常有空的時(shí)候就會(huì)去庫(kù)房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在的我，不管是材料知識(shí)還是溝通都有許多收獲。
從一開(kāi)始到項(xiàng)目部整天忙忙碌碌，不會(huì)自己安排工作，沒(méi)有工作效率到現(xiàn)在能統(tǒng)籌規(guī)劃，按時(shí)完成工作任務(wù)，我感覺(jué)到自己的不斷進(jìn)步。雖然有時(shí)會(huì)犯錯(cuò)，但是在犯錯(cuò)和改正錯(cuò)誤的過(guò)程中我也學(xué)到了很多。
在項(xiàng)目上的這一個(gè)月我過(guò)的很豐富也很充實(shí)。在這里，有被領(lǐng)導(dǎo)、前輩們肯定的喜悅，也有犯錯(cuò)的失落，但是當(dāng)你最想放棄的時(shí)候就是你突破自己的時(shí)候。這一個(gè)月我真的成長(zhǎng)了很多，也超越了以前那個(gè)會(huì)放棄會(huì)逃避會(huì)軟弱的自己。光陰似箭，一去無(wú)返。而二十多歲的我們，心懷無(wú)限的憧憬，擁有無(wú)限的平臺(tái)。愿在安裝分公司的大平臺(tái)上追尋自己的夢(mèng)想。
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇六
xx公司工會(huì)認(rèn)真貫徹開(kāi)發(fā)區(qū)保稅區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)全委擴(kuò)大會(huì)議精神，全心全意維護(hù)員工的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展，以愛(ài)心為員工鋪就了一條幸福路，受到公司和員工的歡迎。
為了降低勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，自20xx年xx公司開(kāi)始使用外地勞務(wù)工。勞務(wù)工主要來(lái)自于河北鹽山和山東德州。在降低勞動(dòng)力成本的同時(shí)，公司尤其注意保護(hù)外地勞務(wù)工的合法權(quán)益，積極為他們?cè)谠U納保險(xiǎn)金。
按照政策規(guī)定，公司為外地勞務(wù)工繳納了四種保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)。但由于外地勞務(wù)工的人事檔案等各種關(guān)系不在本地，如果員工離職或到開(kāi)發(fā)區(qū)以外的單位工作時(shí)則無(wú)法續(xù)接、帶走，勞務(wù)工的養(yǎng)老等保險(xiǎn)只能在勞務(wù)工的家鄉(xiāng)繳納才能享受。為此，工會(huì)及公司行政積極與勞務(wù)工派出單位談判，爭(zhēng)取在勞務(wù)工原籍為其繳納保險(xiǎn)。這樣做保護(hù)了員工的合法權(quán)益，但是增加了工會(huì)和公司行政的工作難度。因?yàn)楫?dāng)?shù)厣绫C(jī)構(gòu)從未受理過(guò)類似的投保情況，當(dāng)?shù)厣绫C(jī)構(gòu)在工傷認(rèn)定及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、員工病情認(rèn)定等諸多環(huán)節(jié)存在困難，于是，工會(huì)與公司人事部門與鹽山勞動(dòng)服務(wù)公司共同找到當(dāng)?shù)厣绫C(jī)構(gòu)的主管部門------河北省鹽山勞動(dòng)局尋求解決方法。由于鹽山勞動(dòng)服務(wù)公司與鹽山社保機(jī)構(gòu)同為鹽山勞動(dòng)局的下屬單位，所以xx公司找到鹽山勞動(dòng)局，由勞動(dòng)局、勞動(dòng)服務(wù)公司與xx公司、工會(huì)四方一起與鹽山社保機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)。對(duì)于鹽山社保與鹽山勞動(dòng)服務(wù)公司提出的問(wèn)題作為特例予以解決。
由于德州是相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)，對(duì)于xx公司提出的各項(xiàng)要求協(xié)調(diào)的難度較大，但是經(jīng)過(guò)艱苦的談判，最終使問(wèn)題得到解決。
xx公司工會(huì)要求兩個(gè)勞務(wù)公司在收到劃撥到當(dāng)?shù)厣绫９镜谋ＹM(fèi)以后傳真給xx公司予以確認(rèn)。工會(huì)與公司人事部還不定期地到鹽山、德州去核查其傳真件的'真實(shí)性。到目前為止，xx公司共有鹽山和德州的勞務(wù)工104人，從20xx年1月份始，xx公司每月為其繳納保費(fèi)約1.7萬(wàn)元。從20xx年11月開(kāi)始，工會(huì)與公司人事部聯(lián)合到當(dāng)?shù)貦z查了四次，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
xx公司有女工400多人，占總?cè)藬?shù)的70以上，其中外來(lái)務(wù)工人員也比較多，自身素質(zhì)較弱，為此，工會(huì)通過(guò)各種途徑，全面提高女工及其外來(lái)勞務(wù)工的素質(zhì)。
工會(huì)女工組織從培訓(xùn)活動(dòng)入手，一方面組織各部門對(duì)女工進(jìn)行專門的技能培訓(xùn)，一方面組織女工學(xué)習(xí)有關(guān)政策和法律法規(guī)，為每一個(gè)女工發(fā)放普法小冊(cè)子，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。實(shí)踐證明女工的學(xué)習(xí)興致很高，她們經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行討論，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。
在企業(yè)迅速發(fā)展的過(guò)程中，廣大員工都以極大的熱情投入到公司的各項(xiàng)工作中，在做好本職工作的同時(shí)，大家還開(kāi)動(dòng)腦筋，針對(duì)身邊存在的問(wèn)題，提合理化建議。去年全年全體員工共提出合理化建議近200項(xiàng)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值數(shù)萬(wàn)元。由于員工的優(yōu)異表現(xiàn)，在去年公司的晉升評(píng)定中，從工人崗位晉升到管理崗位的員工達(dá)69人，從管理崗位晉升到高級(jí)崗位的達(dá)4人。
開(kāi)展文體活動(dòng)是xx工會(huì)工作的拿手做法。每年在原有基礎(chǔ)上都有所改善和提高。“三八”婦女節(jié)，工會(huì)一般都組織“三八健康杯”體育競(jìng)賽活動(dòng)，并為女工發(fā)放紀(jì)念品，為女工放假半天。組織一線女工參加工會(huì)聯(lián)合會(huì)舉辦的“婦女生理衛(wèi)生健康知識(shí)講座”，增強(qiáng)女工的生理保健和保護(hù)意識(shí)。“六一”節(jié)之際，工會(huì)為員工家的小朋友準(zhǔn)備了節(jié)日禮物，組織員工全國(guó)十位“讓你感動(dòng)的中國(guó)母親”前來(lái)公司為員工做報(bào)告。六月，組織員工到海濱城市旅游，讓大家在緊張的工作之余放松身心，開(kāi)拓視野。在高溫酷暑期間，工會(huì)為員工發(fā)放防暑降溫補(bǔ)助。在國(guó)慶節(jié)，工會(huì)為大家購(gòu)買電影票，讓大家在節(jié)日里享受國(guó)際化五星級(jí)影院的溫馨。金秋時(shí)節(jié)，工會(huì)為大家購(gòu)買文體用品，如羽毛球拍、毽球等，讓大家在休息的時(shí)候鍛煉身體。十月，工會(huì)組織女工進(jìn)行婦科檢查。所有這些文體活動(dòng)，都是在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，符合廣大員工的意愿，充分顯示出工會(huì)對(duì)廣大員工深厚的感情。
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇七
一晃半年多的物流客服工作結(jié)束了，工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結(jié)。
一、嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度。
嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上，使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
二、做好資料申報(bào)和單證客服工作。
一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉(cāng)單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。做好報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。報(bào)關(guān)資料的派發(fā)，入倉(cāng)單的修改、打印，入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計(jì)量)，工作量的統(tǒng)計(jì)錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。報(bào)關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài))，應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉(cāng)單和出倉(cāng)單。
由于剛開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足，我在工作過(guò)程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。比如：報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào)，開(kāi)始工作時(shí)速度較慢等，總體來(lái)看，在這段時(shí)間的客服工作中，我經(jīng)過(guò)不懈努力取得了一些成績(jī)和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn);對(duì)公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問(wèn)題的警覺(jué)性并及時(shí)加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通。
三、審核報(bào)關(guān)資料并在工作做到及時(shí)準(zhǔn)確。
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇八
我是土生土長(zhǎng)的xx本地人，上學(xué)時(shí)期就對(duì)xx廠有所耳聞，畢業(yè)后在外面漂泊了一年，終于在17年加入了”四方”這一大家庭。從實(shí)習(xí)生到一線操作員，再到車間工藝員，這一切都離不開(kāi)四方家人的陪伴與鼓勵(lì)。
20xx年三月以焊工實(shí)習(xí)生的身份入職，在焊接實(shí)驗(yàn)室xx師傅一個(gè)月的指導(dǎo)下，完成了手工焊接的基本操作，后被分配到筒體組自動(dòng)焊崗位。剛開(kāi)始接觸的時(shí)候感覺(jué)既陌生又簡(jiǎn)單，自動(dòng)化設(shè)備很容易就上手操作了，但是生產(chǎn)過(guò)程中的很多細(xì)節(jié)都需要按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求完成。
“我們每天不能一味的追求產(chǎn)能而放松產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是公司的生命，需要大家嚴(yán)格把控”。這是班組長(zhǎng)每天晨會(huì)必傳達(dá)的一個(gè)觀念，我一直把這句話放在首位，按照要求對(duì)焊接質(zhì)量進(jìn)行試板檢驗(yàn)，每天筒體的第一條焊縫進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并記錄處理方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)獨(dú)立解決，另外利用空閑時(shí)間對(duì)整個(gè)班組的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在班組比較難忘的便是提產(chǎn)那段時(shí)間，我們利用吃飯和下班的空隙，每天堅(jiān)持完成任務(wù)才下班。正是這努力拼搏的精神得到了領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。
今年四月從班組調(diào)至車間辦跟隨師傅學(xué)習(xí)，了解到身為一名車間工藝員，不僅要對(duì)各班組的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行分配，還要熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)流程，做好生產(chǎn)一線的問(wèn)題記錄并及時(shí)與技術(shù)部門反饋解決，把控好產(chǎn)品的質(zhì)量。在這一點(diǎn)上我還有需要完善的地方。
特別是以二期種子選手的.身份參加精益學(xué)習(xí)后，我更加清晰的了解到我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中的注意點(diǎn)，在追求產(chǎn)品效率、質(zhì)量的同時(shí)，還要考慮作業(yè)方式的科學(xué)化、人性化的設(shè)計(jì)。在之前的工作中，沒(méi)有什么工作計(jì)劃，總是忙的焦頭爛額，參加精益學(xué)習(xí)后，開(kāi)始有計(jì)劃地提前完成未來(lái)一周內(nèi)的任務(wù)，盡量讓各班組有時(shí)間了解產(chǎn)品的制作，對(duì)于問(wèn)題點(diǎn)在產(chǎn)前會(huì)議上認(rèn)真記錄跟蹤，節(jié)省下來(lái)的時(shí)間可以在一線更清楚了解產(chǎn)品的制作及相關(guān)注意點(diǎn)。
從實(shí)習(xí)生到一線操作員，再到車間工藝員，在四方大家庭中他不斷成長(zhǎng)，在工作中逐漸掌握更高效的方式。
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇九
轉(zhuǎn)眼間_年的工作就已經(jīng)到頭了，作為公司的一名__員工，截止12月末，我一直保持著對(duì)自己的要求，以_年的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并認(rèn)真向自己的目標(biāo)挑戰(zhàn)?；厥走@一年，工作的情況還算順利，自己的目標(biāo)也都能按照計(jì)劃順利完成。雖然有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些突如其來(lái)的挑戰(zhàn)，但在咬牙堅(jiān)持過(guò)后。留下的收獲卻讓我得到了額外的成長(zhǎng)。以下是我對(duì)自己工作的總結(jié)：
一、明確目標(biāo)，堅(jiān)定思想。
我自__年_月來(lái)到公司，雖然已經(jīng)不再是一名新人，但我始終堅(jiān)持從思想開(kāi)始自己的工作。在這一年來(lái)，我經(jīng)常認(rèn)真的反思自己的目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的理念和方向，對(duì)自己努力的加強(qiáng)對(duì)自我的管理，嚴(yán)格的要求自我。
在在思想的上，我認(rèn)真仔細(xì)。有充足的工作動(dòng)力和較好的自我管理能力。跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指引，我還在學(xué)習(xí)如何規(guī)劃自己的目標(biāo)，看清自己、部門以及企業(yè)的方向，并緊隨道路前進(jìn)，跟隨公司的發(fā)展方向而努力發(fā)揮自己的價(jià)值。
二、工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心優(yōu)化。
在工作方面，我依舊保持著嚴(yán)格且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真切實(shí)的按照要求和規(guī)定去做好自己的職責(zé)。但同時(shí)我也憑借自己累積的經(jīng)驗(yàn)在工作中多樣的發(fā)揮自己，讓自己能跟隨要求改變自己，追求工作的多樣性，準(zhǔn)確按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成工作。
在業(yè)務(wù)上，我還經(jīng)常和身邊的同事們互相交流、探討，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的思想，了解不一樣的方式和方法。以此保持自己對(duì)工作的新鮮感，并不斷發(fā)展和完善自己的工作方式，讓工作更加順利，出色。
本年度，我在工作成績(jī)上取得了不錯(cuò)的結(jié)果。雖然也有不夠好的時(shí)候，但我始終保持著對(duì)自我的完善和反思，不對(duì)的就改，改過(guò)的盡可能保證不會(huì)再犯。在自我持之以恒的努力下，我在今年取得了不錯(cuò)的結(jié)果。
三、自我的不足和改進(jìn)優(yōu)化。
在本年度里，我一邊完成自己的工作的同時(shí)也一直在對(duì)比自己和其他同事的不足。通過(guò)反思和對(duì)比，我發(fā)現(xiàn)了自身許多的弱項(xiàng)，和“不夠仔細(xì)的地方”。為此，我不僅請(qǐng)教了對(duì)這些方面表現(xiàn)優(yōu)異的同事們，還一直在通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)鉆研專業(yè)。這讓我在工作中取得了許多收獲和新發(fā)現(xiàn)。
下一年，我會(huì)繼續(xù)努力的提高自己，完善自己的業(yè)務(wù)能力。今后，我會(huì)比現(xiàn)在更加努力，取得比現(xiàn)在更好的成績(jī)，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇十
回顧公司改制重組后三年三大步的大發(fā)展，就是不斷解放思想、創(chuàng)新觀念的艱苦歷程。解放思想是個(gè)常說(shuō)常新的話題，當(dāng)前，解放思想，求真務(wù)實(shí)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，是這一時(shí)期工作的新要求，也是公司干部職工的新期待。在公司改制重組連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)大發(fā)展的基礎(chǔ)上，要推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，就必須始終堅(jiān)持解放思想，創(chuàng)新觀念，真抓實(shí)干，不斷提高工作能力，才能在企業(yè)發(fā)展上不斷取得新成效。
解放思想是創(chuàng)新工作的基礎(chǔ)，是推動(dòng)各項(xiàng)工作的本質(zhì)要求。唯有進(jìn)行新的解放思想，才能煥發(fā)新的活力，激活新的智慧，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。
（一）繼續(xù)解放思想是應(yīng)對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)的需要。當(dāng)今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變化，經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移加快，尤其是國(guó)際金融危機(jī)尚未見(jiàn)底。我國(guó)在經(jīng)濟(jì)、政治等領(lǐng)域也發(fā)生著深刻的變革。要應(yīng)對(duì)這樣復(fù)雜的形勢(shì)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，就必須使解放思想進(jìn)入一個(gè)新的更高的境界。著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合公司發(fā)展的思想觀念。從公司目前的實(shí)際看，改革穩(wěn)定發(fā)展的任務(wù)重、困難多、挑戰(zhàn)大，干部職工的思想意識(shí)還存有因循守舊、不思進(jìn)取，小進(jìn)則喜、小富即安，只看眼前、不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，甚至還存有“穿新鞋、走老路”的思想。怎樣保持企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展、怎樣防止和規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，這就必須要求公司干部職工在解放思想中創(chuàng)新思路，善于用創(chuàng)新的思路、辦法去應(yīng)對(duì)各種矛盾和問(wèn)題。面對(duì)激烈的建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，只有牢固樹(shù)立爭(zhēng)先進(jìn)位、爭(zhēng)創(chuàng)一流的思想意識(shí)，始終以優(yōu)勢(shì)企業(yè)為追趕的標(biāo)桿，在相互競(jìng)爭(zhēng)中尋找差距和不足，才能在公司的各項(xiàng)工作上取得更大突破。
不是死氣沉沉的物，而是生機(jī)勃勃的人。我們跑市場(chǎng)，就是主動(dòng)地跑到大業(yè)主中去，聽(tīng)他們的“意見(jiàn)”，看他們的“臉色”，并在各種“意見(jiàn)”中洞見(jiàn)商機(jī)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)；在生動(dòng)的“臉色”中增添信心，加深感情，從而使原有市場(chǎng)更穩(wěn)固，業(yè)主的信任度更增強(qiáng)，而且還會(huì)帶來(lái)新的更大的市場(chǎng)。
立新的工作制度。要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。凡事先求不出紕漏，再求優(yōu)質(zhì)高效，切實(shí)把每一件事考慮的更周全、處理的更完善，做到百密而無(wú)一疏。通過(guò)創(chuàng)新的舉措，推動(dòng)干部作風(fēng)大改進(jìn)、效能大提高。
二、準(zhǔn)確把握繼續(xù)解放思想，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)、落腳點(diǎn)和著重點(diǎn)。
解放思想的根本目的是解決實(shí)踐問(wèn)題，在解放思想的過(guò)程中，既要認(rèn)真分析公司發(fā)展的客觀條件，更要從我們主觀努力上查找原因；既要提出不斷創(chuàng)新的思路，更要制定具體的措施和辦法。
（一）把繼續(xù)解放思想的切入點(diǎn)放在對(duì)建筑行業(yè)發(fā)展問(wèn)題的思考和研究上。
公司廣大干部職工要站在新的起點(diǎn)上，深化對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)，把握公司改制后人員精、機(jī)制活、包袱輕等有利于企業(yè)發(fā)展的積極因素，深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理粗放，管理跟不上企業(yè)快速發(fā)展需要的不利因素。要深入研究建筑行業(yè)的形勢(shì)，明確國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)到底有多少家？我公司所處的行業(yè)排名位臵是前是后？鐵路、交通、石油化工等建筑領(lǐng)域是如何開(kāi)展施工總承包的、人員組織結(jié)構(gòu)如何等等，我們與優(yōu)勢(shì)建筑企業(yè)的差距在哪里、不足在什么地方等等，要明確公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、長(zhǎng)處與不足，理解公司“一二三”發(fā)展戰(zhàn)略的深刻內(nèi)涵，認(rèn)清公司為成長(zhǎng)型最好企業(yè)的各種有利條件等等，這些問(wèn)題都需要深入研究，知已知彼，方能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中百戰(zhàn)百勝。
（二）把繼續(xù)解放思想的著力點(diǎn)放在創(chuàng)造性地做好本職工作上。
創(chuàng)造性實(shí)踐是解放思想的外在要求。兩年多來(lái)，公司通過(guò)“制度管理年”等活動(dòng)，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)，制定和完善了一系列規(guī)章制度，并且有效地整合企業(yè)資源，逐步做實(shí)區(qū)域分公司，形成了企業(yè)發(fā)展的整體合力。為公司專業(yè)公司做精、地區(qū)公司做實(shí)、集團(tuán)公司做強(qiáng)打下了基礎(chǔ)。這本身就是我們不斷解放思想，積極探索創(chuàng)新機(jī)制的結(jié)果。實(shí)踐證明，這些制度措施是行之有效的，在實(shí)踐中發(fā)揮了明顯的作用?，F(xiàn)在關(guān)鍵是要把規(guī)章制度和措施辦法體現(xiàn)在抓好落實(shí)上，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。把各自承擔(dān)的具體工作，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍地完成；把各自的一言一行，放在打造八冶鐵軍應(yīng)有的水準(zhǔn)上，養(yǎng)成大局之心，細(xì)致之眼；要以高度負(fù)責(zé)的精神、百倍的努力、科學(xué)有效的方法，推動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作取得新成就。
（三）把繼續(xù)解放思想的落腳點(diǎn)放在保持企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展上。
前事不忘，后事之師。公司廣大干部職工要深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)五十多年的發(fā)展史，要自覺(jué)反思公司歷史上的成功與失敗，客觀總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。比如，被譽(yù)為“共和國(guó)功勛部隊(duì)”的八冶人，在深圳和浦東大建設(shè)時(shí)期為何沒(méi)有闖進(jìn)去，那么，今天天津?yàn)I海新區(qū)的大建設(shè)，我們?cè)趺搓J進(jìn)去？公司以“一二三”
戰(zhàn)略為引領(lǐng)的八大發(fā)展戰(zhàn)略怎樣去有效實(shí)施？未來(lái)三至五年時(shí)間，公司的產(chǎn)值要突破50億、最終達(dá)到100億的目標(biāo)等等，一系列關(guān)于企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題，都有待于不斷解放思想，正確處理好當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
（四）把繼續(xù)解放思想的著重點(diǎn)放在轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念上。解放思想的根本是轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念。公司廣大干部職工要善于沖破阻礙企業(yè)發(fā)展的思維定勢(shì)，克服阻礙企業(yè)發(fā)展的思想作風(fēng)，消除阻礙企業(yè)發(fā)展的環(huán)境氛圍，凝聚公司上下加快發(fā)展的力量，通過(guò)思想的變革為企業(yè)發(fā)展提供精神支撐、思想引導(dǎo)?？朔湴磷詽M情緒、因循守舊觀念、無(wú)所作為的精神狀態(tài)和安逸享樂(lè)思想，增強(qiáng)憂患意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)、奮發(fā)有為意識(shí)和艱苦奮斗意識(shí)。敢創(chuàng)敢試、推陳出新、腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)，不斷強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)，在全公司上下?tīng)I(yíng)造一種想發(fā)展、促發(fā)展、抓發(fā)展的濃厚氛圍。
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇十一
作為企業(yè)員工在工作上，只有這樣就可以保證把工作存在的問(wèn)題和注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的講解，才能更好地保證我們的交接工作良好進(jìn)行和完成。下面是本站小編為大家收集整理的企業(yè)員工工作。
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現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望，也許有個(gè)別幸運(yùn)的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開(kāi)始干起，雖然這是應(yīng)該做的事情，但是我們不應(yīng)該這樣感受，好工作并不一定就好，只要你努力，總會(huì)有出頭之日的，這是事實(shí)，不要質(zhì)疑，只要有能力，就一定會(huì)成功!
當(dāng)我在工作中遇到挫折的時(shí)候，我會(huì)問(wèn)自己一句話!!““難道沒(méi)有別的方法可以解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會(huì)更好的激發(fā)出你的能力，敢于去面對(duì)現(xiàn)實(shí)。確實(shí)有的時(shí)候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什么會(huì)不服。一是：性格問(wèn)題，我就不服這個(gè)事情;二是：我不服的就是，別人能做到，其實(shí)我也能做到;有個(gè)節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說(shuō)的特別的經(jīng)典：“也許你不服，但你被淘汰了”難道在那個(gè)節(jié)目上的選手差距很大嗎?不!其實(shí)都是平等的，誰(shuí)把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰(shuí)就不會(huì)被淘汰?；仡^看看自己，在你的群體中，你自己是在一個(gè)什么位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會(huì)“悄然走開(kāi)”也不要把自己看的太沒(méi)用，那樣你會(huì)“豬狗不如”凡事都要把心態(tài)擺正，根據(jù)自己的情況去做自己該做的事情，如果這個(gè)事叫我去做，我會(huì)去怎么做;先在自己心中擺個(gè)譜子。去做的時(shí)候你就不會(huì)“不卑不亢”機(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人!
我們一天比一天越發(fā)的成熟，想的事情也一天比一天越發(fā)的老練。在我的中作日子里，我總結(jié)了一下(個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn))：
1、要有敬業(yè)的精神，忠誠(chéng)自己的公司和職業(yè)，不要吃著碗里的看著鍋里的，其實(shí)剛一開(kāi)始工作，公司都是差不錯(cuò)的，公司給你的機(jī)會(huì)也不盡相同，單肯定都是一些基礎(chǔ)性的工作，絕對(duì)不會(huì)讓你一進(jìn)公司就獨(dú)立的承擔(dān)工作，所以，即使讓你打掃廁所來(lái)，也要做到在打掃廁所的員工中，你是最好的，要有敬業(yè)的精神，忠誠(chéng)自己的公司和職業(yè)，如果你在最基礎(chǔ)的崗位上都可以做得最好，公司會(huì)看得到的。
2、要明白自己為誰(shuí)而工作，這個(gè)你們自己去想吧。
4、要謙虛好學(xué)，不懂就要問(wèn)，哪怕是最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也要問(wèn)個(gè)清楚，
說(shuō)了好多，主要是好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)寫(xiě)了，工作很忙。現(xiàn)在自己有時(shí)間了，換工作崗位了，有自己的時(shí)間了。也許說(shuō)的這些在很多人面前“班門弄斧”了。
現(xiàn)在我在公司的工作已經(jīng)上了軌道了，我也可以獨(dú)自的參加某一項(xiàng)項(xiàng)目了，我知道自己的能力在公司中不算是最好的，所以一直在努力。應(yīng)該抱有這種心態(tài)，只有自己去努力了，才對(duì)得起公司給的薪水。沒(méi)有努力就得來(lái)薪水，這在哪里都是說(shuō)不過(guò)去的。因此努力成為我永遠(yuǎn)奮斗的目標(biāo)!
在長(zhǎng)期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，那就是我們做好了、嚴(yán)格了交接班制度，我們就能更好地保證我們下一個(gè)班次的工作可以更加良好地、順利地、安全地運(yùn)行。所以基于這個(gè)我們長(zhǎng)期總結(jié)下來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我們要在以后的工作中不但要堅(jiān)決地做好該項(xiàng)工作。還要進(jìn)一步嚴(yán)格和強(qiáng)化交接班制度，努力保證車間生產(chǎn)工作的順利、安全進(jìn)行。使車間能夠順利地生產(chǎn)，令我們的員工擁有良好的、安全的工作環(huán)境，讓我們公司朝著安全和諧的方向發(fā)展。
首先，車間內(nèi)部必須明確規(guī)定強(qiáng)化和要求工序有充足的、充裕的交接班時(shí)間。嚴(yán)格禁止工序在交接班時(shí)敷衍了事，嚴(yán)格要求大家必須認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。因?yàn)橹挥形覀兠鞔_要求和保證工序上有充足的交接班時(shí)間，我們才能保證廣大職工在交接班的過(guò)程中，有充足的時(shí)間不慌不忙地、有條有序地進(jìn)行詳細(xì)地交接班;才可以杜絕職工在交接班時(shí)因?yàn)榧庇谙掳?，而敷衍了事的進(jìn)行交接班;才能保證職工把班次中存在的問(wèn)題細(xì)致地、詳細(xì)地交代;才能杜絕在交接班中存在粗心大意和交接不清的情況出現(xiàn)。所以這項(xiàng)工作很有必要，我們必須重視這個(gè)制度的下達(dá)和執(zhí)行。
其次，我們要要求職工進(jìn)行詳細(xì)地交接班。所謂的交接班不是說(shuō)只是簡(jiǎn)單地走一個(gè)形式，而是要有詳細(xì)的交接班內(nèi)容。具體下來(lái)就是將要下班的班次要詳細(xì)地交接自己在上班期間都做了什么工作，工作進(jìn)行到什么程度，下個(gè)班次應(yīng)該做些什么，需要注意什么情況等等，都是我們?cè)诮唤影鄷r(shí)需要詳細(xì)地說(shuō)明和解釋的。如果有什么特殊的原因和情況，不能及時(shí)解釋和交待清楚的，交班人員就必須在交接本子上寫(xiě)清楚、寫(xiě)仔細(xì)。無(wú)論如何，我們都要堅(jiān)決地保證下個(gè)班次在工作中不能因?yàn)榻唤拥脑蚨R我們的生產(chǎn)和安全工作，都要保證我們的工作能夠很好地操作和運(yùn)行。
另外，我們要實(shí)行交接班責(zé)任制和責(zé)任追究制。我們?cè)诠ぷ髦幸鞔_地告訴員工，誰(shuí)接班誰(shuí)負(fù)責(zé)。所以我們要嚴(yán)格地要求我們的接班人員必須在交接班時(shí)，認(rèn)真地對(duì)上個(gè)班次中的人員進(jìn)行詳細(xì)地詢問(wèn)。尤其是對(duì)自己不明白的工作問(wèn)題，一定要認(rèn)真地、全面地追問(wèn)上個(gè)班次的工作人員。同時(shí)，我們的接班人員在接班時(shí)一定要嚴(yán)格地做到走到、看到、摸到、問(wèn)道，把工作中的現(xiàn)場(chǎng)狀況和問(wèn)題弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，就要求本班次負(fù)責(zé)，追究本班次的工作責(zé)任。
還有要實(shí)行交接班專人制，就是我們要指定專人實(shí)行一對(duì)一的交接班制度。尤其是那些比較大的、操作人員比較多的工序，不能靠某一個(gè)人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要，所以我們必須實(shí)行一對(duì)一的交接班工作。在交接班時(shí)，一個(gè)人帶一個(gè)人在工序上進(jìn)行詳細(xì)的交接班。只有這樣就可以保證把工作存在的問(wèn)題和注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的講解，才能更好地保證我們的交接工作良好進(jìn)行和完成。
最后，需要我們車間領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和檢查。沒(méi)有一個(gè)良好的、嚴(yán)格的監(jiān)督隊(duì)伍和組織，什么工作都不能很好地執(zhí)行和運(yùn)轉(zhuǎn)。所以我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ視r(shí)間、找機(jī)會(huì)，到各個(gè)工序認(rèn)真落實(shí)工序上的交接班情況。對(duì)交接班制度執(zhí)行好的，要提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)交接班制度執(zhí)行不大全面的和執(zhí)行不力的要嚴(yán)格地批評(píng)，并幫助他們改正。使他們盡快地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤和不足，早日走到正確的渠道。
只有嚴(yán)格地做好了、完成了交接班工作，我們才能在我們的工作中確保我們生產(chǎn)工作的良好運(yùn)行和安全工作的落實(shí)，才能推動(dòng)我們車間工作的良好發(fā)展，才能推動(dòng)我們公司的和諧、高速發(fā)展。
從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯。募比绶俚母改赴盐宜瓦M(jìn)了醫(yī)院，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說(shuō)需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧!
隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問(wèn)道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。
“三分治療，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹?lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)?！袄_(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始，從心做起!
人們常說(shuō)：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時(shí)代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇十二
我在中心工作的這一年多的時(shí)間里，覺(jué)得窗口工作是直接面向群眾和投資者，為群眾服務(wù)，為投資者服務(wù)是中心工作的宗旨和方向。我作為窗口的一名工作人員，每天面對(duì)的都是前來(lái)辦事的群眾，如何讓群眾滿意，是我們每個(gè)工作人員值得思考的問(wèn)題。
第一，我要牢記為人民服務(wù)的思想，時(shí)刻提醒自己為群眾辦事。在行使審批審核材料的時(shí)候，要自覺(jué)擺正權(quán)力和義務(wù)之間的關(guān)系，我覺(jué)得權(quán)力是人民賦予的，應(yīng)該牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀，切實(shí)用好手中的權(quán)力。在任何時(shí)候、任何情況下，為方便群眾的立場(chǎng)不能變，全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能忘。反之，如果認(rèn)為自己高人一等，拒群眾于千里之外，全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念就會(huì)淡化，就容易對(duì)群眾辦事不負(fù)責(zé)任，工作中出現(xiàn)拖拉推諉，影響窗口的形象。
第二，我要學(xué)會(huì)保持心境，讓自己每天都有良好的心情。上班時(shí)我要把一切煩惱和影響工作的事拋之腦后，微笑地面對(duì)前來(lái)辦事的每一位群眾。如果我們把工作當(dāng)成一種累贅，就會(huì)產(chǎn)生厭煩心理，當(dāng)辦事中遇到一點(diǎn)麻煩就會(huì)心情煩躁，就會(huì)影響到服務(wù)的質(zhì)量和水平。
第三，我要認(rèn)真對(duì)待每一件工作，不能因?yàn)樽约旱氖韬鍪谷罕娨淮未蝸?lái)回跑。要勤學(xué)奮進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，準(zhǔn)確及時(shí)地解答辦事群眾提出的問(wèn)題，更好地為群眾辦事。對(duì)一些棘手的問(wèn)題要做到急事急辦，難事巧辦，特事特辦，讓群眾高興而來(lái)，滿意而歸。
雖然窗口工作量大、又很瑣碎，但是有些事情，你覺(jué)得它很小、不足掛齒，可對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)，也許就是大事;有些事情，你只是舉手之勞就能辦好，可是老百姓就會(huì)萬(wàn)分感謝。當(dāng)他們帶著微笑，在一聲“謝謝”中滿意離開(kāi)時(shí)，我深深感受到了自己為群眾服務(wù)所帶來(lái)的快樂(lè)。
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇十三
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立開(kāi)戶咨詢柜臺(tái)提供了利益驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上.為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn)，證券營(yíng)銷人員大打出手的事件媒體也曾有過(guò)相關(guān)報(bào)道，銀行駐點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見(jiàn)一斑，其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。
二、銀行駐點(diǎn)的客戶來(lái)源。
1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場(chǎng)的意愿強(qiáng)烈，通過(guò)我們的適時(shí)引導(dǎo)，開(kāi)立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對(duì)已開(kāi)設(shè)證券帳戶的銀行職員，我們只要通過(guò)感情營(yíng)銷來(lái)游說(shuō)其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開(kāi)戶就行了。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，都是證券營(yíng)銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財(cái)務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個(gè)部門的同事關(guān)系密切，有一定的號(hào)召力與影響力，通過(guò)這些企業(yè)財(cái)務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營(yíng)銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來(lái)往的各個(gè)企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個(gè)新的高度。
3、在股市高漲的時(shí)候，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在。
股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會(huì)引發(fā)場(chǎng)外抄底新客戶的進(jìn)場(chǎng)。所以，無(wú)論是在股市行情火暴的時(shí)候，還是處于低位震蕩的時(shí)候，銀行開(kāi)戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是有機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)過(guò)來(lái)的。
三、銀行駐點(diǎn)的注意事項(xiàng)。
1、克服害羞心理。
2、細(xì)分目標(biāo)客戶群體。
面對(duì)不同的客戶群體時(shí)，要做到對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，不能“一刀切”，要根據(jù)客戶提供的不同信息，針對(duì)不同的客戶群體向其介紹不同的產(chǎn)品以及不同的投資手段，例如面向20-35歲的年青人士，鑒于其具有較積極的冒險(xiǎn)精神，富有拼勁，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不太敏感，發(fā)展?jié)摿Υ?，可以為其介紹成長(zhǎng)型的股票，使其在投資過(guò)程中使財(cái)富迅速的增值，從而擴(kuò)大其資金量，加大對(duì)證券市場(chǎng)的投入;面向35-50歲中年人，鑒于其在工作創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，積累了相當(dāng)?shù)呢?cái)富，因此需重點(diǎn)挖掘這部分客戶資源，使其成為我們的重點(diǎn)目標(biāo)客戶，為其推薦價(jià)值型的股票，鼓勵(lì)其長(zhǎng)期投資，從而使其在投資過(guò)程中資產(chǎn)保值增值，從而加大對(duì)證券市場(chǎng)的資金投入，。至于對(duì)50歲以上的中老年人，則較多地向其推薦基金以及穩(wěn)健型的股票，降低其風(fēng)險(xiǎn)，獲得穩(wěn)定收益。
3、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶辦理銀行業(yè)務(wù)。
成為大堂經(jīng)理助理。在銀行駐點(diǎn)中，如何處理好與大堂經(jīng)理的關(guān)系意義重大。因大堂經(jīng)理在整個(gè)銀行系統(tǒng)中面向的客戶群體最廣，其接觸的是一線客戶，可以說(shuō)哪里有客戶需要，大堂經(jīng)理就會(huì)在哪里出現(xiàn)。但由于某些繁忙時(shí)點(diǎn)，銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶過(guò)多，導(dǎo)致大堂經(jīng)理應(yīng)付不過(guò)來(lái)，作為駐點(diǎn)工作人員不斷地學(xué)好證券和銀行方面的知識(shí)，熟悉銀行的各類業(yè)務(wù)，積極協(xié)助大堂經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)，使大堂經(jīng)理對(duì)你產(chǎn)生好感，從而為你介紹潛在的客戶，這對(duì)于拓展公司客戶來(lái)源是很有幫助的。
4、具備良好的親和力和交際力。
在駐點(diǎn)的過(guò)程中，我們面對(duì)著銀行的領(lǐng)導(dǎo)和職工，以及形形色色的客戶群體，良好的親和力和交際能力一方面可以使我們拉近與銀行工作人員的距離，處理好與銀行工作人員的關(guān)系，甚至在某種程度上決定了駐點(diǎn)工作的有效性，另一方面可以使我們與客戶進(jìn)行有效地溝通，從而更好開(kāi)發(fā)客戶。
5、以客戶利益為主，關(guān)心客戶所關(guān)心的方面。
在與客戶的交流以及服務(wù)過(guò)程中，要做到穩(wěn)健，做到讓客戶放心。成功的營(yíng)銷人員，更加注重細(xì)節(jié)，以信譽(yù)和口碑，贏來(lái)更多的客戶。不能因?yàn)橄夘^小利，破壞原本或更多可以建立的客戶網(wǎng)絡(luò)。
6、駐點(diǎn)工作要持之以恒。
在駐點(diǎn)過(guò)程中，最忌諱的就是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞?dòng)嵍鴣?lái)的客戶就會(huì)流失到別的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢和開(kāi)戶。
營(yíng)銷業(yè)務(wù)的深入，慢慢的，積極的駐點(diǎn)人員都會(huì)融入到銀行這一特定環(huán)境中，找尋到銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷工作的樂(lè)趣。
7、在駐點(diǎn)過(guò)程中要主動(dòng)向銀行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，使銀行領(lǐng)導(dǎo)了解銀行駐點(diǎn)的最新情況以及客戶的相關(guān)資產(chǎn)情況，并能采取相應(yīng)措施共同解決存在的問(wèn)題，使駐點(diǎn)工作持續(xù)發(fā)展。
8、做到與銀行互贏互利。
作為銀行，由于有業(yè)績(jī)以及三方存管業(yè)務(wù)的壓力，因此需要與證券公司合作，而銀行作為證券公司拓展客戶的主陣地，更是重中之重。一方面在與銀行合作的過(guò)程中，從中開(kāi)發(fā)有效的客戶資源，為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，使客戶投資資產(chǎn)資金增值，增加了公司的業(yè)績(jī)，另一方面則緩解了銀行的三方存管業(yè)務(wù)的壓力，并且客戶在證券方面的盈利意味著其有更多的資金可以存到銀行，從而使銀行的存款增加，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，從而使兩者互利共贏。
9、理論與實(shí)踐相結(jié)合。
10、在駐點(diǎn)的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)。
遇到不熟悉的業(yè)務(wù)，要虛心向公司人員以及銀行工作人員學(xué)習(xí)，提高工作的積極性。對(duì)于日常工作，要針對(duì)當(dāng)日新情況勤作總結(jié)，分析存在的問(wèn)題與不足。從而提高駐點(diǎn)的有效性，提高自身綜合能力，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
四、客戶的維護(hù)與培養(yǎng)。
對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護(hù)。
盡心盡力做到盡善盡美，這點(diǎn)至關(guān)重要，這樣做的目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹(shù)立及滿足證券交易的基本要求，就個(gè)人層面來(lái)講，這也是一個(gè)營(yíng)銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開(kāi)發(fā)能力的體現(xiàn)，因?yàn)闋I(yíng)銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(lái)(介紹)新的客戶。
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇十四
穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提。黨的十六大報(bào)告中總結(jié)十三年十條基本經(jīng)驗(yàn)之一就是“堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系”，強(qiáng)調(diào)要倍加顧全大局，倍加珍視團(tuán)結(jié)，倍加維護(hù)穩(wěn)定。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷深化，社會(huì)改革步伐的加快，影響穩(wěn)定的舊的問(wèn)題仍然存在，新的矛盾和新的問(wèn)題又將產(chǎn)生，穩(wěn)定形勢(shì)依然不容樂(lè)觀，這就需要社會(huì)各界加深對(duì)穩(wěn)定工作的理解和認(rèn)識(shí)，提高對(duì)穩(wěn)定工作重視程度，以創(chuàng)新的思路，有效的措施，千方百計(jì)抓好穩(wěn)定工作，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。下面筆者結(jié)合企業(yè)穩(wěn)定工作實(shí)際，對(duì)做好穩(wěn)定工作、建設(shè)和諧企業(yè)提出幾點(diǎn)粗淺看法。
一、當(dāng)前企業(yè)中存在的穩(wěn)定隱患及其原因。
1、企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中，部分職工利益沒(méi)有得到保障。在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)經(jīng)歷著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的陣痛，產(chǎn)生了大量的矛盾和問(wèn)題，由于種種客觀和主觀原因，部分職工為改革做出了重大犧牲，他們承受了改革成本，造成了心理上的不平衡，形成了穩(wěn)定隱患，這些隱患有的國(guó)家出臺(tái)了政策可以落實(shí)，有的是法律法規(guī)制度不健全、不完善，造成一部分職工群眾的利益未能得到保障。如，一有些國(guó)有企業(yè)，由于經(jīng)受不住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，造成虧損，以致停產(chǎn)，甚至破產(chǎn)。在這期間，有的職工根本不能享受正常社會(huì)保險(xiǎn)待遇；有些職工長(zhǎng)期待崗，卻沒(méi)享受到生活費(fèi)待遇；有的職工被迫失業(yè)了，卻沒(méi)有享受到任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。即使企業(yè)想嚴(yán)格落實(shí)有政策，但由于困難，拿不出落實(shí)的錢。這些改革的負(fù)面影響一至波及到今天，成為影響穩(wěn)定的重要隱患。
2、職工群眾認(rèn)識(shí)的誤區(qū)問(wèn)題。有的職工群眾對(duì)黨和政府的政策、法律認(rèn)識(shí)不足，甚至存在誤區(qū)；有的對(duì)職工不能正確理解企業(yè)的改革，僅從個(gè)人利益出發(fā)，不強(qiáng)調(diào)主觀努力，只強(qiáng)調(diào)客觀原因，他們把自己利益的損害完全歸于黨、政府和企業(yè)，怨天尤人的情緒相當(dāng)嚴(yán)重。比如說(shuō)企業(yè)改革中，一部分職工被分流到一個(gè)新的企業(yè)，分流時(shí)新企業(yè)效益狀況較好，職工欣然接受。但幾年后，新的企業(yè)由于種種原因，經(jīng)營(yíng)不善，出現(xiàn)虧損，相應(yīng)地職工待遇每況愈下。部分職工由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)淡薄，便認(rèn)為自己是國(guó)有企業(yè)職工，現(xiàn)在的企業(yè)不好，仍可回到原來(lái)的企業(yè)中去，完全不遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則。存在這種認(rèn)識(shí)的雖然較少，但解決的難度卻很大。
3、存在執(zhí)法不嚴(yán)，政策落實(shí)不公的問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)改革中，國(guó)家、地方相繼出臺(tái)了一些保障職工合法權(quán)益的政策和規(guī)定。但在執(zhí)行過(guò)程中，執(zhí)行部門或執(zhí)行者，或者是因?yàn)閷?duì)政策、規(guī)定把握不準(zhǔn)，或者是存在因私廢公想法，執(zhí)行政策和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)存有偏差，前后不一致，不同對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)不同。對(duì)這種不嚴(yán)、不公、不一致的現(xiàn)象，職工群眾意見(jiàn)很大，最初是對(duì)執(zhí)行部門或執(zhí)行人的意見(jiàn)，最后變成了對(duì)黨和政府的意見(jiàn)。有的部門或領(lǐng)導(dǎo)缺乏一定的工作原則性，因?yàn)椴糠致毠と罕娚显L頻繁，為一時(shí)之策，怕上級(jí)的責(zé)難，怕影響政績(jī)，便不考慮職工上訪的問(wèn)題是否合法、合理、合情，亂開(kāi)口子，予以無(wú)政策性落實(shí)待遇，上訪者是暫時(shí)穩(wěn)住了，但造成了其他群眾的攀比，增加了穩(wěn)定隱患。
4、“告御狀”的觀念仍然存在的問(wèn)題。由于受傳統(tǒng)文化的影響，部分職工群眾“告御狀”的觀念仍然存在。他們有問(wèn)題不是按照《信訪條例》，采取正常的途徑訴求，尋求解決問(wèn)題的辦法，而是采取“往上找，找政府，找市長(zhǎng)，找中央”的形式，認(rèn)為只有“告御狀”才能解決問(wèn)題。當(dāng)然，這種現(xiàn)象的存在與部分部門、部分干部不重視群眾工作，不積極幫助群眾解決問(wèn)題，“官老爺”作風(fēng)嚴(yán)重等原因有一定關(guān)系。而正是通過(guò)往上找，部分職工群眾該解決的問(wèn)題得到了解決。這樣，使其他群眾產(chǎn)生了一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：只有通過(guò)往上找才能解決問(wèn)題，要想解決問(wèn)題就得往上找。這在一定程度上為上訪現(xiàn)象推波助瀾，促使正常上訪變成為非正常上訪，甚至不到信訪部門，圍攻政府的現(xiàn)象也屢有發(fā)生。
5、受上訪之風(fēng)影響的問(wèn)題。當(dāng)前全國(guó)上訪形勢(shì)嚴(yán)峻，其中一個(gè)原因就是一部分群眾受上訪之風(fēng)影響參與其中，有些是抱著“能爭(zhēng)取待遇就爭(zhēng)取點(diǎn)，不能得到也無(wú)所謂”的僥幸心理。比如，有的退役軍人，幾年前自愿辭職，辦理了失業(yè)，現(xiàn)在無(wú)正當(dāng)工作，借涉軍人員上訪之風(fēng)，要求有關(guān)部門重新安排就業(yè)。有的軍隊(duì)退役人員，在少數(shù)人的組織、策劃、挑唆下，參與了非法集資、串聯(lián)、集會(huì)、圍攻政府部門等活動(dòng)，其中提出的一條主要的要求是享受與軍轉(zhuǎn)干部同等待遇。還有的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，原來(lái)是從事業(yè)單位分流或調(diào)動(dòng)到企業(yè)的，現(xiàn)在當(dāng)有的城市執(zhí)行陽(yáng)光工資時(shí)，企業(yè)與事業(yè)單位工資相關(guān)較大，他們便提出要求享受陽(yáng)光工資待遇。這樣，由正常的個(gè)體反映問(wèn)題，在上訪之風(fēng)的影響下，變成了向黨和政府施壓的群體問(wèn)題。這種形式的非正常上訪，具有較強(qiáng)組織性、紀(jì)律性，給調(diào)處工作帶來(lái)較大難度。
二、做好穩(wěn)定工作應(yīng)采取的措施。
穩(wěn)定的環(huán)境是取得發(fā)展的必要條件。作為國(guó)有企業(yè)，不僅要重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也要高度關(guān)注政治大局，要從構(gòu)建和諧企業(yè)的高度出發(fā)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入職工群眾，調(diào)查了解各類矛盾糾紛產(chǎn)生、發(fā)展的原因，做好排查調(diào)處工作，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政和法律的手段，妥善處理涉及職工群眾切身利益的矛盾，防止群體性事件的發(fā)生，維護(hù)穩(wěn)定的政治環(huán)境，加快和諧企業(yè)建設(shè)。具體要從以下幾個(gè)方面入手：
一是在工作部署上突出求“穩(wěn)”。要把維護(hù)穩(wěn)定擺到重要議事日程，把落實(shí)基層責(zé)任放在突出位置。強(qiáng)化“保一方平安”政治責(zé)任意識(shí)，不斷提高廣大干部發(fā)現(xiàn)和處置突發(fā)事件和群體性事件的能力，確實(shí)做到“管好自家人，辦好自家事，看好自家門，搞好自己的小環(huán)境”。同時(shí)要加大法制宣傳教育、公民道德素質(zhì)教育和形勢(shì)教育力度，提高廣大職工群眾維護(hù)穩(wěn)定的意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)穩(wěn)定大局，促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展。要制定切實(shí)可行的穩(wěn)定方案和應(yīng)急預(yù)案，積極、穩(wěn)妥、高效地把穩(wěn)定工作落到實(shí)處。
二要在工作思路上開(kāi)拓求“新”。要堅(jiān)定信心，抓住機(jī)遇，奮力開(kāi)拓，加大自身改革的力度，防止和克服因循守舊、墨守成規(guī)的陋習(xí)，對(duì)管理中一切不符合或不適應(yīng)改革開(kāi)放新形勢(shì)、wto運(yùn)行規(guī)則和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的條條框框進(jìn)行徹底改革，進(jìn)一步規(guī)范程序，減少環(huán)節(jié)，提高效率。要不斷探討新形勢(shì)下維護(hù)穩(wěn)定的方式方法，特別是搞好領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，建立公司機(jī)關(guān)、車間、班組穩(wěn)定工作體系，落實(shí)“五包”措施，不斷提高維護(hù)穩(wěn)定工作水平。對(duì)一些“老大難”的問(wèn)題，主要部門及主要領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)介入，落實(shí)責(zé)任，設(shè)法解決，防止問(wèn)題擴(kuò)大。要建立健全群防群治機(jī)制，以管理、防范和控制為基點(diǎn)，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)廣大干部群眾，促進(jìn)齊抓共管工作格局的全面形成。
三要在工作作風(fēng)上細(xì)致求“實(shí)”。各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要身體力行、踏實(shí)工作，說(shuō)實(shí)活、辦實(shí)事、謀實(shí)效，不搞花架子，不做表面文章，把做“功”與做“事”結(jié)合起來(lái)，著力在解決當(dāng)前思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和紀(jì)律作風(fēng)上下功夫，注意從本部門、本單位一些習(xí)以為常，特別是那些看得見(jiàn)、摸得著，關(guān)乎形象的“小事”抓起，認(rèn)真查找本部門和個(gè)人工作中的不足和差距，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐黨和國(guó)家提出的有關(guān)穩(wěn)定工作的要求。
四要在工作方法上講究求“準(zhǔn)”。要抓住當(dāng)前影響穩(wěn)定的熱點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地做好工作。在改革發(fā)展過(guò)程中，影響穩(wěn)定的社會(huì)矛盾糾紛不斷增多，新情況新問(wèn)題大量涌現(xiàn)。特別是企業(yè)職工下崗安置、保險(xiǎn)保障、工資待遇及涉法信訪等問(wèn)題，一些信訪老戶的串訪、纏訪，如果解決不好，可能對(duì)穩(wěn)定大局造成沖擊和影響，所以一定要把這些熱點(diǎn)問(wèn)題緊緊抓在手上，積極主動(dòng)采取措施，下大力氣解決好。要抓住難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)妥善處置由內(nèi)部矛盾引發(fā)的各類群體性事件。群體性事件是維護(hù)穩(wěn)定工作面臨的突出問(wèn)題，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，群體性事件可能繼續(xù)多發(fā)，其事件的組織性、行為的對(duì)抗性和矛盾的復(fù)雜性將更加明顯，預(yù)防和處置難度將進(jìn)一步加大。我們一定要有充分思想準(zhǔn)備，進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性，積極研究預(yù)警、疏導(dǎo)、處置等應(yīng)對(duì)措施，努力把問(wèn)題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)，從源頭上做好穩(wěn)定工作。我們?cè)谧ジ母锇l(fā)展過(guò)程中，要把維護(hù)穩(wěn)定作為一種成本考慮在內(nèi)，把改革的力度、發(fā)展的速度和職工可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)，努力防止和減少矛盾。一旦發(fā)生群體性事件，黨政一把手要迅速采取強(qiáng)有力的措施妥善處置，要做到“三早”、“三慎”，即早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，慎用警力、慎用強(qiáng)制措施、慎用武器警械，依靠強(qiáng)有力的思想政治工作，化解矛盾，解決糾紛，維護(hù)安定穩(wěn)定。
五要在落實(shí)政策中正直求“公”。要堅(jiān)持“公正與效率”的原則，深入開(kāi)展公正文明活動(dòng)，不斷完善內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，建立科學(xué)、完善的考核體系，切實(shí)解決在落實(shí)政策、解決信訪問(wèn)題中存在的不公、不廉、不文明等突出問(wèn)題，真正做到在解決問(wèn)題方面立得穩(wěn)，行得正，經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)。要保證落實(shí)政策的一致性，堅(jiān)持工作原則性，解決問(wèn)題不能圖一時(shí)之快，亂開(kāi)口子，為以后的工作帶來(lái)隱患。要讓職工感覺(jué)到處理事情快捷高效，解決問(wèn)題有政策依據(jù)，維護(hù)穩(wěn)定公正公平。
六要在為職工服務(wù)中熱情求“誠(chéng)”。信訪部門及信訪干部要擺正自己的位置，深刻認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)，要從有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、有利于干部群眾生產(chǎn)生活出發(fā)，在主動(dòng)周到、溝通上下、熱情文明服務(wù)上下功夫，真心實(shí)意為職工群眾辦好事、辦實(shí)事。要熱情大方、有理有節(jié)地接訪，要耐心細(xì)致地做好上訪者的思想工作，要認(rèn)真扎實(shí)地處理上訪者反映的問(wèn)題，要真正做上訪人的知情者、知心人，讓上訪人相信企業(yè)，相信領(lǐng)導(dǎo)，將職工信訪的負(fù)面影響降到最低，做到既不包攬問(wèn)題，也不擴(kuò)大矛盾，真心實(shí)意、實(shí)事求是地解決問(wèn)題，創(chuàng)造穩(wěn)定、和諧的局面。
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇十五
我是安陽(yáng)綜合x(chóng)x車間xx。，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一年，我走進(jìn)了xx車間這個(gè)大家庭，她是集團(tuán)公司實(shí)行站段管理一體化改革的試驗(yàn)田，是初生與融合的代名詞；這一年，我邁向了宣傳工作崗位，經(jīng)歷過(guò)十投“零”中的尷尬期，甚至一度想放棄寫(xiě)稿。
幸運(yùn)的是，我的堅(jiān)持和努力沒(méi)有被遺忘，在黨組織推薦下，我參加了兩次在集團(tuán)公司黨校舉辦的骨干通訊員培訓(xùn)班，分別由中原鐵道報(bào)和鄭鐵有線電視臺(tái)主辦。兩次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)略到鐵路新聞人體面頭銜的.背后，肩負(fù)著沉甸甸的責(zé)任，拉動(dòng)著一個(gè)集體向上、向好的力量。正所謂，宣傳也是生產(chǎn)力。
作為宣傳口的新人，一個(gè)人的學(xué)有所獲，難以帶動(dòng)一個(gè)集體宣傳工作產(chǎn)生突破。車間成立之初，為了促進(jìn)通訊員創(chuàng)作新聞的積極性，也為了嚴(yán)肅輿論宣傳紀(jì)律，車間黨總支成立了通訊員微信群，公開(kāi)交流通訊員創(chuàng)作的初稿，并由專人負(fù)責(zé)改稿、投稿。面對(duì)大多數(shù)通訊員寫(xiě)不到點(diǎn)子、寫(xiě)不出新意等現(xiàn)狀，黨總支讓我利用這個(gè)微信群，向大家分享一些新聞方面的心得。
接到任務(wù)后，我認(rèn)真進(jìn)行了準(zhǔn)備，利用業(yè)余時(shí)間，把報(bào)社和電視臺(tái)老師們的經(jīng)驗(yàn)與車間實(shí)際相結(jié)合，以實(shí)際案例為依托，用音頻的方式，與大家分享了一些挖掘新聞線索的技巧，希望能通過(guò)親歷xx車間改革這個(gè)機(jī)遇，與基層通訊員肩并肩作戰(zhàn)，探索和傳遞她的美。
在微信群里，我和大家首先探討的主題是“讓你的線索活起來(lái)”。包括以下四個(gè)方面：一是提升占位，吃透文件精神；二是把握時(shí)機(jī)，挖掘和提煉線索；三是發(fā)現(xiàn)變化，對(duì)比烘托主題；四是對(duì)準(zhǔn)一線，真情打動(dòng)讀者。其中的經(jīng)驗(yàn)，有的是老生常談，有的是鐵路新聞宣傳工作的新思路，也許會(huì)讓大家在今后的工作中少走彎路。當(dāng)然，也有個(gè)人觀點(diǎn)，不見(jiàn)得對(duì)、不見(jiàn)得好，歡迎各位老師及時(shí)指正！
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇十六
要實(shí)現(xiàn)“人盡其才，材盡其用”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和人才資源管理部門必須努力成為善于開(kāi)發(fā)人才資源的工程師。真正做到“慧眼識(shí)真才，無(wú)私用賢才”，惟才是舉，任人惟賢，如此才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
一、充分發(fā)揮人才作用人無(wú)完人，瑕瑜互見(jiàn)，世界上根本沒(méi)有樣樣精通的全才，任何一個(gè)身心正常的人都有所能也有所不能。這就要求企業(yè)用人時(shí)要辯證地看待人才的優(yōu)缺點(diǎn)，堅(jiān)持“用其所長(zhǎng)、避其所短”的原則，量才而用，鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮自身潛能。同時(shí)，要允許其犯“合理的錯(cuò)誤”，切忌求全責(zé)備。尊重、理解和信任是實(shí)現(xiàn)高效率的有效保證。
二、員工隊(duì)伍的規(guī)劃業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定了組織所需的人力資源，配合企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)策略，分析、明確哪些是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)不可或缺的、最重要的核心人員，是進(jìn)行規(guī)劃的第一步；接下來(lái)要對(duì)員工隊(duì)伍的現(xiàn)實(shí)任職素質(zhì)進(jìn)行大“盤點(diǎn)”，比如企業(yè)現(xiàn)有人員是否已滿足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)關(guān)鍵員工的需求，缺口有哪些、有多大等；同時(shí)要分析外部人力市場(chǎng)的變化趨勢(shì)及內(nèi)部員工流失率情況，預(yù)測(cè)關(guān)鍵員工隊(duì)伍未來(lái)的發(fā)展變化與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配情況。綜合上述所有因素，則可以對(duì)關(guān)鍵員工進(jìn)行整體、系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，從而為關(guān)鍵員工的有效管理打下良好基礎(chǔ)。
三、留人主要是留“心”創(chuàng)造良好和諧的企業(yè)文化氛圍，追求組織與個(gè)人的雙贏，是留“心”的根本。而如何把個(gè)人優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)優(yōu)勢(shì)則是保留關(guān)鍵員工的重點(diǎn)工作，比如骨干人員所擁有的核心技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人聲譽(yù)、客戶關(guān)系等，這些資源常因人才流失帶給組織很大的損失。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是轉(zhuǎn)化個(gè)人優(yōu)勢(shì)的有效方法之一，團(tuán)隊(duì)使個(gè)人的作用有限，團(tuán)隊(duì)內(nèi)資源共享，從而分散和降低了組織對(duì)個(gè)人的依賴性。另外一個(gè)有效方法是加強(qiáng)制度化的規(guī)范管理，比如技術(shù)知識(shí)的管理制度、客戶關(guān)系的管理制度等，通過(guò)制度把個(gè)人所擁有的資源記錄、整理、分享和保存，從而變成企業(yè)的資源和優(yōu)勢(shì)。
四、員工隊(duì)伍的開(kāi)發(fā)其重點(diǎn)在于素質(zhì)開(kāi)發(fā)，高素質(zhì)是高績(jī)效的基本前提。企業(yè)能否保持穩(wěn)定健康的發(fā)展，關(guān)鍵要看骨干人員的素質(zhì)是否能夠滿足企業(yè)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)發(fā)展的需要。圍繞素質(zhì)管理制定關(guān)鍵員工的培訓(xùn)計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃，一方面配合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)結(jié)合個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)的“伙伴關(guān)系”，這是關(guān)鍵員工管理的最佳境界。關(guān)鍵員工的個(gè)性化管理，是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
五、重視關(guān)鍵員工的文化管理企業(yè)文化對(duì)于關(guān)鍵員工的管理重點(diǎn)在于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與關(guān)鍵員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。關(guān)鍵員工是企業(yè)發(fā)展的核心力量，在某種程度上，關(guān)鍵員工決定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。所以企業(yè)在制定目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，應(yīng)提供機(jī)會(huì)讓關(guān)鍵員工參與決策，取得他們的認(rèn)同和理解，化企業(yè)戰(zhàn)略為個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，從而激發(fā)關(guān)鍵員工自發(fā)的、長(zhǎng)久的奉獻(xiàn)精神。
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇十七
公司十二屆一次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議上，20xx總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用打造核心優(yōu)勢(shì)提升管理素質(zhì)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展》的工作報(bào)告。20xx項(xiàng)目部熱機(jī)公司召開(kāi)大會(huì)，又對(duì)20xx總經(jīng)理的工作報(bào)告進(jìn)行學(xué)習(xí)，之后我又利用業(yè)余時(shí)間對(duì)20xx總經(jīng)理的工作報(bào)告認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)，感受頗深，使人產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力，催人奮進(jìn)，懂得了學(xué)習(xí)的重要性。
報(bào)告內(nèi)容分三部分，首先，全面回歸了公司20xx年的工作，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好、市場(chǎng)成績(jī)喜人，安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、履約能力增強(qiáng)、培訓(xùn)成效突出，管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠，群團(tuán)工作扎實(shí)、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定，客觀總結(jié)了取得的各項(xiàng)成績(jī)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
其次，確立了20xx年為以安全和諧為基礎(chǔ)，以精細(xì)管理為保證，一品牌文化為支撐、以科學(xué)發(fā)展履約為平臺(tái)、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年。
最后，確定了公司20xx年的總體要求、工作思路和工作目標(biāo)，部署了全年的工作重點(diǎn)。
報(bào)告主題鮮明，內(nèi)容豐富，為今后開(kāi)展工作提供了行動(dòng)指南，思路更加清晰、責(zé)任更加明確，體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司大跨越的決心。
20xx年定為公司科學(xué)發(fā)展年，公司科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)就是：提高質(zhì)量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，降低消耗，珍惜資源，增加效益，營(yíng)造快樂(lè)，構(gòu)建和諧。公司科學(xué)發(fā)展的基本愿景為：安全基礎(chǔ)牢固，管理精細(xì)有序，品牌響亮有力，促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
科學(xué)發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展，更好發(fā)展是我們追求的目標(biāo)提高生活水平是員工最大的要求，提供舞臺(tái)和機(jī)會(huì)是滿足員工成長(zhǎng)與自我發(fā)展的迫切需要，更快發(fā)展是化解矛盾、解決問(wèn)題的有效手段。所以我們需要科學(xué)發(fā)展。
20xx總經(jīng)理的報(bào)告中提到，要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強(qiáng)項(xiàng)轉(zhuǎn)化為管理的優(yōu)勢(shì)，把拼體力轉(zhuǎn)化為比智力，提升公司科學(xué)發(fā)展的技術(shù)含量和知識(shí)含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展，想要成為真正的管理者，除自身的素質(zhì)過(guò)硬。制定嚴(yán)明的勞動(dòng)制度，還要更深入了解對(duì)方，俗話說(shuō)知己知彼，百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮他自己的聰明才智，展現(xiàn)自身的特點(diǎn)，才能創(chuàng)造出更多的有用價(jià)值。計(jì)數(shù)方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)武裝自己，逐步完善自我，只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn)，才能更好的進(jìn)行下一步工作。
面對(duì)國(guó)內(nèi)電建企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，唯有自己真正的實(shí)力才能與其它企業(yè)相抗衡?？茖W(xué)發(fā)展是適應(yīng)形勢(shì)變化，公司再上臺(tái)階的需要。我們只有堅(jiān)持用科學(xué)的思維分析問(wèn)題，用科學(xué)的方法攻克困難，用科學(xué)的武器尋求措施，在工作中學(xué)習(xí)，尋求更好的辦法解決問(wèn)題，才能在這種復(fù)雜，形式多變的環(huán)境下脫穎而出。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須毫不動(dòng)搖地貫徹、執(zhí)行安全第一，預(yù)防為主的方針。始終樹(shù)立安全高于一切安全管理無(wú)小事的.理念，切實(shí)筑牢安全基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，要有創(chuàng)新的思維，一切笨辦法、死辦法都是不符合科學(xué)發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情，我們要做到；別人做到的事情我們要做的更好，追求細(xì)節(jié)完美。具體工作中，根據(jù)實(shí)際情況，統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本之間的關(guān)系。丟掉了安全進(jìn)度沒(méi)有意義，丟掉了質(zhì)量進(jìn)度也沒(méi)有意義。所以安全、質(zhì)量、進(jìn)度同等重要、三者緊密結(jié)合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起，盡量降低消耗，避免浪費(fèi)。
企業(yè)是一艘大船，承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工才有所依。企業(yè)是個(gè)大家庭，我們是企業(yè)的主人，在工作中要起到先鋒模范到頭作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神。自覺(jué)地將思想和行動(dòng)與公司保持高度的一致，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、攻堅(jiān)克難的拼搏精神，為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
這段時(shí)間來(lái)的工作，讓我受益匪淺，過(guò)去一個(gè)月的時(shí)間是非常寶貴的，每一天我都非常珍惜，因?yàn)樽约涸诠ぷ鳟?dāng)中得到了不少的鍛煉，有些東西都不是工作能夠提升的，更多的是需要，自己有那個(gè)運(yùn)氣，有那個(gè)感悟，我做這份工作真的是感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多，也有了一些不可多得的心得。
很感激周圍的每一個(gè)人，因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中自己不斷地提高自身的能力，也是對(duì)自己的一個(gè)不錯(cuò)的證明，我相信在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也能夠嘗試著接受更多的東西，有些事情絕對(duì)不是一朝一夕就能夠完成好的，更多的還是需要用實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)好，作為一名員工，其實(shí)在很多時(shí)候我都在不斷地鼓勵(lì)自己工作，上面一絲不茍，我沒(méi)有絲毫的馬虎，我認(rèn)為只有把這些做得到未來(lái)，才能做一名優(yōu)秀的員工，在工作當(dāng)中接受別人的幫助，同時(shí)要幫助別人，都是相互的，這些都是比較簡(jiǎn)單的，一定要去落實(shí)到位，我也堅(jiān)信在未來(lái)一段時(shí)間當(dāng)中，我能夠做得更好，這是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)，也是對(duì)工作的一個(gè)概念，時(shí)時(shí)刻刻保持好的狀態(tài)，是非常有必要的。
我認(rèn)為自己得到最大的收獲就是明白了一些工作當(dāng)中的道理，也知道了，在未來(lái)的工作當(dāng)中，自己要朝著什么樣的方向去發(fā)展，有一個(gè)好的狀態(tài)是非常有必要的，工作上面不管是什么時(shí)候都應(yīng)該讓自己達(dá)到一個(gè)最高的狀態(tài)，這是一定要做到的，因?yàn)橹挥泻玫墓ぷ鳡顟B(tài)，才能有好的精氣神去做好日程的所有事情，有些時(shí)候本身就有一些未知的事情發(fā)生，這個(gè)時(shí)候靠的就是自己的臨時(shí)應(yīng)變能力，更多的還是需要用一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)去把這些做好，其實(shí)工作就是一個(gè)態(tài)度，對(duì)自己的一個(gè)態(tài)度，有些東西本應(yīng)該不要太糾結(jié)，但還是要調(diào)整好心態(tài)，這一段時(shí)間以來(lái)的工作，讓我真的經(jīng)歷了很多，也讓我知道了自己身上的優(yōu)點(diǎn)跟缺點(diǎn)，一定會(huì)好的，糾正好，這是對(duì)自己的一個(gè)改變，我真的很感激這段時(shí)間以來(lái)的所有經(jīng)歷，很感激周圍的每一個(gè)人。以后不管什么時(shí)候我都會(huì)做好自己的本職工作，做一名優(yōu)秀的員工，在日常的工作當(dāng)中更加努力用心，保持好的心態(tài)，一直給自己加油，工作上面絕對(duì)會(huì)一絲不茍做一名優(yōu)秀的員工，帶好頭，做好本職工作，這一點(diǎn)是永遠(yuǎn)都不會(huì)變的。
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇十八
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)中，從離開(kāi)校門到聯(lián)誼已經(jīng)四個(gè)多月了。一路走來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我開(kāi)始從一個(gè)對(duì)鋼材行業(yè)一無(wú)所知、稚氣未脫的學(xué)生向鋼材營(yíng)銷人員和社會(huì)人角色的蛻變。在這些的日子里，有過(guò)辛酸的淚，也有過(guò)歡樂(lè)的笑，有過(guò)失敗的憤惱，也有成功的喜悅。然而，卻有一件事始終讓我難以忘懷，記憶清晰，猶如昨日。
那是5月19日，也是我來(lái)聯(lián)誼剛滿一個(gè)月。由于另外兩個(gè)同事請(qǐng)假回學(xué)校，__廠只剩下童廠長(zhǎng)和新來(lái)的我。于是我們擔(dān)當(dāng)了原本三個(gè)人的工作：發(fā)貨、換單、下加工、登記臺(tái)賬等。由于當(dāng)時(shí)的加工也比較多，樓上樓下，廠里廠外，都閃現(xiàn)著我們忙碌的身影。由于晚上有貨要裝車，吃完晚飯，我們就過(guò)來(lái)了。連裝幾車貨后，近9點(diǎn)，當(dāng)我們忙完一天的加工安排，收拾好東西，正準(zhǔn)備坐車回宿舍休息的時(shí)候，碰巧的是，一客戶也帶著車趕著提貨。那時(shí)，__廠的工人們有的已經(jīng)在洗澡，也有已經(jīng)躺下睡覺(jué)了?？蛻粢?jiàn)到我們，一個(gè)勁地給我們道歉，說(shuō)路上堵車，來(lái)晚了?？粗蛻糁钡臉幼?，我們連忙安慰他，并告訴他我們馬上找工人來(lái)吊貨。于是我們正準(zhǔn)備上二樓工人宿舍，準(zhǔn)備找工人。這時(shí)，客戶見(jiàn)我們要走，連忙拉住我們，好像我們一去不復(fù)返似的，并不停的給我們說(shuō)好話：“各位領(lǐng)導(dǎo)，幫幫忙，就耽誤你們十幾分鐘……”。我們告訴他，是去找人來(lái)吊貨，不走?？蛻艉孟筮€是存在懷疑，見(jiàn)我們還是要走，突然給我們拿出一包煙，拽著我們，硬往我們手里塞，還一個(gè)勁的說(shuō)好話。客戶的舉動(dòng)令我們非常吃驚，好象怕我們不給他裝貨似的。我們堅(jiān)決的告訴他：“我們?nèi)フ夜と说踟?，一定給你們把貨發(fā)了，不信你跟我們一起上樓去找工人?！辈⑼嘶亓丝蛻舻臒?。客戶這才安下心來(lái)，緊拽著我們的手也松開(kāi)了些。
我們把已經(jīng)洗涑的工人師傅老何和高師傅叫起來(lái)，給客戶吊貨。趁著裝貨的空隙，我們和客戶閑聊起來(lái)?？蛻舾嬖V我們，以前在別的倉(cāng)庫(kù)提貨，遇到過(guò)這種情況，裝貨的說(shuō)去找人，最后卻怎么也不見(jiàn)人，連電話都關(guān)機(jī)，弄得他們只得等一夜。這時(shí)，客戶憤怒的說(shuō)：“他們說(shuō)去找人，實(shí)際上是找借口溜走，根本不負(fù)責(zé)任，也不講究信用?！苯又?，他又對(duì)我們說(shuō)道：“一開(kāi)始，我也以為你們是找借口溜走，看來(lái)我誤解你們了?！薄安缓靡馑肌保蛻衾^續(xù)道：“你們聯(lián)誼還真不錯(cuò)，不愧為大公司，講信譽(yù)，服務(wù)態(tài)度也好?！薄澳钱?dāng)然”，我們接過(guò)話，“我們公司宗旨是靠誠(chéng)信打造品牌，用智慧發(fā)展聯(lián)誼嘛”。一通話，客戶也會(huì)心的笑了。
不知不覺(jué)中，二十多分鐘過(guò)去了，客戶的貨也裝好了。臨走時(shí)，客戶和司機(jī)握著我們的手，說(shuō)：“我跟你們聯(lián)誼公司接觸的都是年輕人，你們公司有活力有前途啊，以后有采購(gòu)還找你們公司，找你們，我放心”。
回宿舍后，盡管忙了一天，但我絲毫沒(méi)有睡意，更沒(méi)有對(duì)客戶的贊揚(yáng)而沾沾自喜，相反，一股強(qiáng)烈的負(fù)疚感卻油然而生。我們雖然只是聯(lián)誼的一名普通的員工，卻是客戶尤其是提貨司機(jī)朋友們心中的“領(lǐng)導(dǎo)”，為他們服務(wù)，本應(yīng)是我們的職責(zé)”，然而，占據(jù)在廣大客戶和司機(jī)朋友心中的卻一直是個(gè)“有利必先，見(jiàn)好就上”的形象。當(dāng)然，這是目前很多提貨場(chǎng)工作人員普遍的現(xiàn)象，憑我個(gè)人根本改變不了這條潛在的社會(huì)規(guī)則。但是，既然我們改變不了社會(huì)，我們可以改變我自己，一切從我做起，從我們聯(lián)誼做起。
如今，我們聯(lián)誼不斷發(fā)展壯大，“靠誠(chéng)信打造品牌，用智慧發(fā)展聯(lián)誼”的宗旨日益深入人心，開(kāi)發(fā)品種鋼和終端客戶的戰(zhàn)略決策也正如火如荼的開(kāi)展，這一切，都為我們聯(lián)誼插上了騰飛的翅膀。公司例會(huì)時(shí)高總講的“我們勤快，養(yǎng)懶客戶，做好客戶服務(wù)”這句話一直影響著我，因?yàn)橛辛松弦淮蔚木秤?，我更時(shí)刻提醒著自己，身為一個(gè)聯(lián)誼人，更要注重自己在客戶心目中的形象，思想上要時(shí)常有種“服務(wù)客戶，方便客戶”的意識(shí);業(yè)務(wù)上，提高工作效能，為客戶節(jié)約時(shí)間和采購(gòu)成本，一切方便客戶，一切服務(wù)客戶!
企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)工作心得篇十九
宣傳工作是社會(huì)精神文明建設(shè)的重要組成部分，而加強(qiáng)酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機(jī)制得以順利健康的發(fā)展，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)則，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合謀取回報(bào)率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個(gè)口號(hào)“顧客、員工”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認(rèn)為只有一個(gè)，而不可能有兩個(gè)，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個(gè)的并列。
說(shuō)明我們酒店對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對(duì)象而言，當(dāng)然以顧客的需求為對(duì)象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財(cái)富，只有員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎(chǔ)，顧客是員工的展現(xiàn)，是員工造就的成果。在這一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個(gè)有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊(duì)伍越來(lái)越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開(kāi)賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
在這一年里，我們合理運(yùn)用了“后勤、前臺(tái)、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導(dǎo)“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹(shù)立了員工在服務(wù)過(guò)程中的自信心，又倡導(dǎo)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過(guò)向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。
三、重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效。
為確保重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部全面在酒店實(shí)施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對(duì)酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進(jìn)完善的設(shè)備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設(shè)備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那富麗堂皇、齊全配套的設(shè)施也只能是如同虛設(shè)，在設(shè)備條件相同情況下，服務(wù)就成了酒店競(jìng)爭(zhēng)致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。
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