總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，從而做出相應(yīng)的調(diào)整和提升。在總結(jié)過(guò)程中，可以參考相關(guān)資料和案例，充分利用外部資源。在閱讀總結(jié)范文時(shí)，我們可以對(duì)比自己的寫(xiě)作風(fēng)格，找到不足與改進(jìn)的空間。
個(gè)人工作總結(jié)的格式主語(yǔ)篇一
工作一年了，說(shuō)實(shí)在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像__年那么快樂(lè)，工作得遠(yuǎn)不如__年那么輕松。
剛到公司時(shí)，我是做小區(qū)渠道開(kāi)發(fā)的，雖然這是一個(gè)需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開(kāi)發(fā)來(lái)，還是相對(duì)容易些，算起來(lái)我一共開(kāi)發(fā)了三個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)能給公司帶來(lái)預(yù)期效益，說(shuō)句心里話，我個(gè)人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯(cuò)，地利人和都有，只是天時(shí)不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開(kāi)發(fā)，作為一個(gè)小小的負(fù)責(zé)人，一開(kāi)始我還興致勃勃，帶著__年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功。可小區(qū)第一周股評(píng)會(huì)的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們?cè)谛^(qū)菜市場(chǎng)門(mén)口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無(wú)人問(wèn)津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽(tīng)是證券的，大部分都搖頭擺手。那時(shí)我才開(kāi)始明白——如今已經(jīng)不再是__。
隨著大盤(pán)的一路下跌，工作越來(lái)越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時(shí)間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽(tīng)是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰(shuí)也不信了，死套就死套了，干脆不動(dòng)了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個(gè)別新股民們直接驚訝“你們還在賣(mài)股票啊?聽(tīng)說(shuō)都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡(jiǎn)直其氣死人。對(duì)于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定?？蛻粢床唤o交流的機(jī)會(huì)，要么你說(shuō)什么他都反對(duì)。
還記得__年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽(tīng)都很尊敬我，主動(dòng)和我套近乎，聊過(guò)之后，都是別人主動(dòng)給我聯(lián)系方式，主動(dòng)索要名片。那時(shí)的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專(zhuān)家模樣。對(duì)于自己的證券工作，有說(shuō)不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。當(dāng)如今，面對(duì)大盤(pán)，面對(duì)危機(jī)，面對(duì)大小非。作為一個(gè)需要開(kāi)發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤(pán)不行了，你趕緊空倉(cāng)吧，等危機(jī)過(guò)后，大小非解決了再參與?！边@樣說(shuō)只能?chē)樑芸蛻?。每次，我都只能說(shuō)“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會(huì)，大盤(pán)跌幅很深了，估計(jì)快要反彈了吧，應(yīng)該不會(huì)像以前那樣跌了吧?”后來(lái)大盤(pán)的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說(shuō)什么呢?不說(shuō)話人家認(rèn)為你什么都不懂，說(shuō)實(shí)話嚇跑人，說(shuō)瞎話失信于人，老是說(shuō)糊涂話人家說(shuō)你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因?yàn)闆](méi)有帶來(lái)業(yè)績(jī)，所以沒(méi)有什么總結(jié)的價(jià)值，我現(xiàn)在只能對(duì)客戶說(shuō)“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時(shí)別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過(guò)冬的糧食”。
總之，__年算是白過(guò)了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習(xí)慣，習(xí)慣了就是沒(méi)有感覺(jué)了的意思。習(xí)慣了很可怕，但也正是因?yàn)榱?xí)慣了，才不覺(jué)得可怕。
個(gè)人工作總結(jié)的格式主語(yǔ)篇二
時(shí)間總是在忙忙碌碌中過(guò)去了。但在4s店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。x年xx月我入新鄉(xiāng)店，在汽車(chē)售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周?chē)娟P(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步。回顧入職來(lái)的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對(duì)售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒(méi)有想到的，因此，我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到，一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開(kāi)始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助是分不開(kāi)的。如果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門(mén)的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對(duì)周?chē)路e極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”，拖這個(gè)集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹(shù)立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。
應(yīng)該說(shuō)，過(guò)去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車(chē)行業(yè)時(shí)間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我無(wú)論汽車(chē)服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。
回顧過(guò)去一年忙碌的工作，從開(kāi)始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門(mén)同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車(chē)服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之，汽車(chē)售后還是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門(mén)，是一個(gè)鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長(zhǎng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己，認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒(méi)有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺(jué)得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂(lè)、累中有得的收獲感覺(jué)。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求；工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)的格式主語(yǔ)篇三
時(shí)光飛逝，不平凡的xx年漸漸遠(yuǎn)去，回首深思，xx年對(duì)于我是關(guān)鍵性的一年，是奠定基石的一年，xx年對(duì)于我是重要轉(zhuǎn)折的一年。從初出茅廬到現(xiàn)在的略漸成熟，從機(jī)械行業(yè)轉(zhuǎn)到化工機(jī)械，這是一個(gè)心的轉(zhuǎn)變歷程。這一年豐富的經(jīng)歷不時(shí)呈現(xiàn)在我的眼前，工作中有挫折，有困惑，也有敢于挑戰(zhàn)一切的信心，戰(zhàn)勝一切困難的毅力，生活中有苦、有辣，也有付出后令人陶醉的甜意。
一、xx年的工作及體會(huì)。
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)所學(xué)的機(jī)械行業(yè)與化工機(jī)械行業(yè)有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力在工作中學(xué)習(xí)化工機(jī)械，努力提高自己的崗位技能，在短短的一年內(nèi)，我通過(guò)自己的努力及同事的幫助，能比以前熟悉進(jìn)行一些日常事務(wù)工作。這一年的日常工作如下：
1、日常的委外：
零部件加工、動(dòng)力車(chē)間250kw電動(dòng)機(jī)的維修、vc精制的變頻器的維修、vc搖床的維修、水泵、電焊機(jī)、表冷器等各項(xiàng)維修。
2、日常工程：
vc無(wú)菌室的空調(diào)機(jī)組改造、苯乙酸鈉貯槽設(shè)計(jì)、灰?guī)祉敳糠浪?、帶壓堵漏、搭架子等相關(guān)改造工程。
3、日常文件：
gmp認(rèn)證、非標(biāo)設(shè)備臺(tái)賬的建立、工程的驗(yàn)收、技術(shù)協(xié)議的起草等相關(guān)管理文件及責(zé)任區(qū)的管理(vc分公司、利福霉素分公司)。
經(jīng)過(guò)一年的日常工作，重視且不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力，并根據(jù)北方藥業(yè)管理工作的實(shí)際需要，通過(guò)業(yè)余時(shí)間以不同形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和水平。通過(guò)努力，本人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了一定的提高，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、xx年工作中存在的不足。
需要加快提升自身的理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力，尤其需要提高在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、快速解決問(wèn)題的能力。
工作中要注意細(xì)節(jié)，不能麻痹大意，細(xì)節(jié)決定成敗，特別是在設(shè)計(jì)中要注意。工作中要多與同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通、交流。增強(qiáng)責(zé)任心，在思想上積極要求進(jìn)步，擺正自己的工作態(tài)度，樹(shù)立正確的工作目標(biāo)。
在這一年的工作和生活中，使自己的能力得到了綜合提升，辭去，展望，在新的一年里，我會(huì)更加努力。不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的北方藥業(yè)機(jī)械動(dòng)力部一般管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
最后，我要忠心的感謝公司為我提供了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)提升的平臺(tái)。也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育和指導(dǎo)，以及各位同事對(duì)我的幫助。謝謝!
個(gè)人工作總結(jié)的格式主語(yǔ)篇四
你辛辛苦苦工作了這么久，眼看著工作要告一段落了，卻因?yàn)楣ぷ骺偨Y(jié)沒(méi)寫(xiě)好，別人都開(kāi)始新了工作了，自己還在為工作總結(jié)傷透腦筋，面對(duì)這種局面，你會(huì)心里焦急嗎?如果答案是肯定的，就不要猶豫，趕緊到本站上去尋找解決辦法吧。下面是本站的小編整理的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來(lái)了解、查詢(xún)。下面是一篇年度工作總結(jié)格式。
客戶經(jīng)理，一普通的職業(yè)。它是****公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，直接面對(duì)的是客戶，是巨大的市場(chǎng)。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開(kāi)始的——用誠(chéng)心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛(ài)心關(guān)心客戶。
*****公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費(fèi)用上人均消費(fèi)***多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當(dāng)時(shí)我就暗下決心，我一定要用我的真誠(chéng)、熱心、智慧和汗水塑造****公司的強(qiáng)勢(shì)品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個(gè)集團(tuán)大客戶。經(jīng)過(guò)周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)我和****公司的認(rèn)可?？蛻魧?duì)我們的理解與支持，不只是口頭上，而是行動(dòng)上，記得今年盛夏的.一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房，等我趕到***送卡品時(shí)，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來(lái)，來(lái)個(gè)電話我安排人去取就行了?！边@一席話讓我很受鼓舞。因?yàn)槲以嗌俅雾斨胰湛崾?、冒著寒風(fēng)雨雪，上門(mén)服務(wù)時(shí)，他們不理睬、不接待，由開(kāi)始拒人于千里之外，到今天的真誠(chéng)合作，飽償了我多少千辛萬(wàn)苦啊!我的勞動(dòng)終于結(jié)出了豐碩的果實(shí)，我的價(jià)值終于得到了彰顯，我感到了無(wú)比的自豪!我在平時(shí)工作中，比較細(xì)心地體查各個(gè)不同類(lèi)型集團(tuán)客戶的特點(diǎn)和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的***分局對(duì)天氣預(yù)報(bào)有較大需求。因?yàn)樵谛袠I(yè)中，天氣的變化對(duì)安全運(yùn)輸是非常重要的。在手機(jī)雜志業(yè)務(wù)推廣期，我并沒(méi)有急于向用戶介紹此項(xiàng)業(yè)務(wù)，自己預(yù)先訂制了天氣預(yù)報(bào)及其他各項(xiàng)手機(jī)雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào)。曾有一位客戶語(yǔ)重心長(zhǎng)的這樣對(duì)我說(shuō)：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問(wèn)我：“****，你手機(jī)發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機(jī)雜志，很多客戶非常樂(lè)意的接受了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預(yù)報(bào)及其他手機(jī)雜志的人數(shù)達(dá)到4成以上。實(shí)踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強(qiáng)了客戶的粘性，還巧妙地拓展了****業(yè)務(wù)，我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時(shí)，我成功地協(xié)商集團(tuán)單位中****戶集體申請(qǐng)開(kāi)通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)的格式主語(yǔ)篇五
自進(jìn)入公司以來(lái)，截止此刻已經(jīng)在鑫易工作三年多，進(jìn)入公司時(shí)做pe技術(shù)工作，之后得公司領(lǐng)導(dǎo)栽培與信任負(fù)責(zé)qc工作，目前已經(jīng)2年多的時(shí)間。在這段時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和進(jìn)取性投入工作，并能熟練處理工作中的問(wèn)題。目前是公司質(zhì)量方面的負(fù)責(zé)主管，在工作中能?chē)?yán)格要求自我，帶領(lǐng)部門(mén)職工努力完成上級(jí)下達(dá)的質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)。對(duì)如何提高質(zhì)量監(jiān)管這一問(wèn)題，能夠有針對(duì)性地提出合理化提議或組織qc攻關(guān)活動(dòng)，解決技術(shù)問(wèn)題，提高各個(gè)系列產(chǎn)品的完成質(zhì)量。
在質(zhì)量部門(mén)主要負(fù)責(zé)工作為質(zhì)量目標(biāo)的分解和控制工作、物料供應(yīng)的質(zhì)量管理工作、不合格品的處理和評(píng)審工作、異常質(zhì)量情景的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改善控制工作、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行控制工作、客戶認(rèn)證審核準(zhǔn)備工作，這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務(wù)在任職期間都圓滿地完成了，沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托和廣大員工的期望，我對(duì)此深感自豪。除此之外，我還承擔(dān)了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓(xùn)工作。目前公司質(zhì)量體系運(yùn)行良好，產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高，員工質(zhì)量意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，質(zhì)量管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我做到了以下幾點(diǎn)：
一、不忘根本、端正思想、堅(jiān)持原則、設(shè)立目標(biāo)。
作為一名質(zhì)量管理者必須承受來(lái)自于不一樣方面的壓力，解決下屬常發(fā)的牢騷(始終僅有“過(guò)”而沒(méi)有“功”，還得經(jīng)常做些吃力不討好的事，一擔(dān)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，首先被批評(píng)的總是我)。質(zhì)量保障部門(mén)是公司的重要組成部分，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。
二、鉆研業(yè)務(wù)、增進(jìn)才干、活學(xué)活用、講求方法、堅(jiān)持先進(jìn)1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行開(kāi)展工作。理解上級(jí)的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時(shí)跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作。
2、按pdca“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”的工作思維流程開(kāi)展工作。按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的要求，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對(duì)生產(chǎn)中的問(wèn)題進(jìn)行分析、并解決問(wèn)題;對(duì)提出的改善措施、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
4、按“落實(shí)崗位職責(zé)、按工作實(shí)績(jī)考核，考核與績(jī)效相掛鉤”的方法進(jìn)行管理，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核規(guī)定、考核辦法等。
5、與各部門(mén)之間做到相互促進(jìn)，相互制約，共同提高;。
三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開(kāi)拓創(chuàng)新、創(chuàng)立和諧團(tuán)隊(duì)。
則退，僅有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，不斷增加投入，拓展知識(shí)，才能在今后的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，目前團(tuán)隊(duì)中經(jīng)培訓(xùn)與實(shí)踐均能勝任本職工作，大大擴(kuò)充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實(shí)力，為質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、甘愿奉獻(xiàn)、做出成績(jī)、再攀高峰。
1，建立鑫易電聲品質(zhì)管理系統(tǒng)和完善品質(zhì)激勵(lì)細(xì)則;完善品質(zhì)相關(guān)記錄表單;建立了品。
質(zhì)考核激勵(lì)制度;。
今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進(jìn)一步，老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
個(gè)人工作總結(jié)的格式主語(yǔ)篇六
轉(zhuǎn)眼一學(xué)期結(jié)束了，回顧走過(guò)的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實(shí)而有意義。
特別是這學(xué)期對(duì)我來(lái)說(shuō)很特殊，有壓力同時(shí)也有了工作的動(dòng)力，要求自己努力努力再努力，爭(zhēng)取有更多收獲，現(xiàn)在一學(xué)期結(jié)束了，回頭看看，也不免有一些感慨。
一、政治思想方面
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)以胡錦濤同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。
堅(jiān)持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴(yán)于律己，為人師表。
牢固樹(shù)立專(zhuān)業(yè)思想，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和提高技巧技能水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件,關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)。
基本上能作到不遲到早退。
二、和孩子的相處，看孩子的成長(zhǎng)：
這學(xué)期最大的收獲是認(rèn)識(shí)了38個(gè)可愛(ài)的孩子，我們通過(guò)一個(gè)學(xué)期的相處，從他們一開(kāi)始對(duì)你不服不依，到現(xiàn)在能把自己的心里話偷偷說(shuō)給你聽(tīng)，感到自己終是“付出得到了回報(bào)?！?/p>
我們班孩子都是沒(méi)有上過(guò)幼兒園的孩子，開(kāi)學(xué)初面對(duì)陌生的老師，面對(duì)沒(méi)來(lái)過(guò)的幼兒園，面對(duì)家長(zhǎng)的離開(kāi)，有好多幼兒忍不住掉下眼淚，“哇哇”大哭起來(lái)，對(duì)家長(zhǎng)的依賴(lài)性很大，但是別看小朋友小，脾氣很倔，一有不順心的事情就哭鼻子，而且哭起來(lái)可蠻了，但是我和劉老師決心用愛(ài)感化孩子，耐心說(shuō)教，細(xì)心照顧，現(xiàn)在我們的小朋友懂事多了，也堅(jiān)強(qiáng)多了，不再亂發(fā)脾氣或不愿來(lái)園了。
還有我們班的柳雨捷從一開(kāi)始朋友很少到現(xiàn)在擁有了許多自己的朋友，而且還漸漸喜歡了幫我早讀書(shū);以前文靜內(nèi)向的林書(shū)晴也變活潑開(kāi)朗了好多。
對(duì)待孩子要細(xì)心耐心有愛(ài)心，每個(gè)班都有那么幾個(gè)比較調(diào)皮的孩子，我們班也是如此，羅干便是一個(gè)讓我頭痛的孩子，他很活潑好動(dòng)，注意力很難集中，而且不善和同伴相處，經(jīng)常給我惹“麻煩”，有時(shí)真的很生氣，但是孩子畢竟還是孩子啊，所以我總是耐下性子，跟他講道理，用愛(ài)感化孩子。
我想孩子會(huì)明白老師的用心的，我會(huì)繼續(xù)下去……
三、真誠(chéng)相待，家長(zhǎng)將心比心：
38位孩子與其有關(guān)的卻不止38位家長(zhǎng)，如何處理好家長(zhǎng)的關(guān)系很重要，我是比較年輕的老師。
開(kāi)始接觸家長(zhǎng)是在孩子報(bào)名時(shí)，那時(shí)從家長(zhǎng)的眼神我感覺(jué)到了他們的擔(dān)心和不信任，于是我和劉老師便決定用行動(dòng)證明自己對(duì)工作的熱忱，對(duì)孩子的愛(ài)。
漸漸家長(zhǎng)的眼神變了，送幼兒來(lái)時(shí)叮嚀少了，信任多了。
我們班的孩子都很小，每天放學(xué)時(shí)，我和劉老師都要幫助幼兒一個(gè)一個(gè)的整理衣服褲子。
有時(shí)候是有意訓(xùn)練幼兒自己穿鞋子，提高他們的自理能力。
現(xiàn)在，我們班的孩子大部分都學(xué)會(huì)了自己穿鞋子。
看著他們的變化我是心里很有成就感。
現(xiàn)在家長(zhǎng)很放心的把孩子交給我們了。
面對(duì)家長(zhǎng)的放心，我們苦點(diǎn)、累點(diǎn)算什么呢?值得!
四、嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取更多收獲：
古話有云：“學(xué)海無(wú)涯苦做舟”，對(duì)呀，教師更應(yīng)該如此，中心幼兒園有很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，有這樣一個(gè)良好的環(huán)境我于是對(duì)自己提出了幾點(diǎn)要求：要虛心，要有苦心，對(duì)事情要有恒心。
因?yàn)槟贻p，所以很多事情都得從頭開(kāi)始學(xué)，我虛心向別的教師請(qǐng)教班級(jí)管理的心得，認(rèn)真對(duì)待每次的教學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真寫(xiě)好活動(dòng)設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取上好每節(jié)活動(dòng)課。
為了更新自己的觀念，我還利用休息時(shí)間看一些幼教雜志，如《幼兒教育》、《幼教博覽》、《學(xué)前教育》等等，把別人好的方法摘錄下來(lái)，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)新《綱要》，并以此來(lái)要求自己，盡量把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)際，提高活動(dòng)質(zhì)量，爭(zhēng)取更多的收獲。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。
回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的.產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。
售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。
在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。
作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。
作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、 學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。
遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。
對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。
公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。
在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。
通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。
通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。
如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。
給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。
如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。
公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。
售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。
也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，不斷的充實(shí)自己，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。
看了公司的年度規(guī)劃，我也意識(shí)到了新的一年我們?nèi)w員工所肩負(fù)的責(zé)任，但我相信自己的團(tuán)隊(duì)，也相信我們一定可以做的更好。
新的一年天貓店和淘寶店合二為一，公司對(duì)于員工也有了更嚴(yán)格的要求，在這種氛圍下我也會(huì)努力去學(xué)更多的知識(shí)，并努力提升自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。
新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)公司各個(gè)崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來(lái)更多的效益。
個(gè)人工作總結(jié)的格式主語(yǔ)篇七
今年一共辦理案件35起，其中刑事案件4起，行政案件2起，民事案件29起，其中民事案件主要以勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞務(wù)糾紛、人身?yè)p害賠償(交通事故)、合同糾紛為主。今年一月至十二月平均收入約3000元，與去年的收入相比，翻了一番，而且也使得能力上得到了很大提高，律所讓律師獨(dú)立核算的好處是不言自明的。
二、業(yè)務(wù)能力優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
目前而言，在勞動(dòng)糾紛(除職業(yè)病外)、勞務(wù)糾紛、人身?yè)p害賠償糾紛(交通事故)具有優(yōu)勢(shì)，在刑事、行政案件領(lǐng)域仍然需要學(xué)習(xí)和提高。尤其是在行政、合同糾紛領(lǐng)域要努力學(xué)習(xí)和提高，常見(jiàn)的借款(擔(dān)保)合同、房屋買(mǎi)賣(mài)合同、租賃合同糾紛案件比較常見(jiàn)，律師更應(yīng)該精通這些領(lǐng)域的知識(shí)，以突出自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
行政法雖然是自己的專(zhuān)業(yè)，但是現(xiàn)實(shí)中行政案件與行政法并不能直接劃等號(hào)，行政案件領(lǐng)域有許多需要我亟待補(bǔ)課的地方。我會(huì)在辦理行政案件過(guò)程，努力學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。
三、社區(qū)法律顧問(wèn)主要工作。
1、西城社區(qū)、天一家園社區(qū)平均每?jī)蓚€(gè)月至少去一次(不包括參加社區(qū)活動(dòng))。
2、周江岸社區(qū)、新星社區(qū)剛剛調(diào)整，爭(zhēng)取每?jī)蓚€(gè)月至少去一次(不包括參加社區(qū)活動(dòng))。
3、今年一年參加的社區(qū)活動(dòng)主要有以下：
20__年1月9日，同海曙區(qū)西成社區(qū)、天一家園等社區(qū)簽訂社區(qū)法律顧問(wèn)合同。
20__年2月，參加海曙區(qū)天一家園社區(qū)組織的便民服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)居民提供法律咨詢(xún)。
20__年3月，參加海曙區(qū)天一家園社區(qū)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，為社區(qū)居民提供法律咨詢(xún)，期間為社區(qū)居民提供單獨(dú)法律咨詢(xún)解答多次。
20__年3月4日，參加由海曙區(qū)婦聯(lián)與寧波日?qǐng)?bào)城事幫辦共同主辦，海曙區(qū)南門(mén)街道、周江岸社區(qū)承辦的“社區(qū)家庭集市”活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放法律援助宣傳資料，并為社區(qū)居民提供法律咨詢(xún)。
4、經(jīng)驗(yàn)：社區(qū)工作是街道管理的延伸，社區(qū)書(shū)記、社區(qū)民警、調(diào)解員、其他居委會(huì)成員和其他社工，都是與社區(qū)居民經(jīng)常交往的人，具有人緣好，人際關(guān)系面廣等特點(diǎn)，與他們多交流，并配合、支持他們的工作，可以使得社區(qū)法律顧問(wèn)工作更順利開(kāi)展。同時(shí)，可以使得律師在社區(qū)有更好的人緣和人際關(guān)系網(wǎng)，首先是社區(qū)工作人員，然后是社區(qū)居民。做好社區(qū)法律顧問(wèn)工作，并且爭(zhēng)取社區(qū)工作人員、社區(qū)居民對(duì)律師的信任感、依賴(lài)感，那么就可以為缺乏案源的律師提供機(jī)遇。
5、教訓(xùn)：上面的經(jīng)驗(yàn)感言，自己沒(méi)有全力去實(shí)行。說(shuō)是說(shuō)，做歸做。沒(méi)有去社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)和學(xué)校聯(lián)系，也是工作沒(méi)有做好的地方。
6、計(jì)劃：力爭(zhēng)盡快讓社區(qū)法律顧問(wèn)照片上墻;盡快印制一批社區(qū)法律顧問(wèn)工作宣傳資料;至少兩個(gè)月去社區(qū)一次與社區(qū)工作人員多交流(參加社區(qū)活動(dòng)不算在內(nèi));積極參加社區(qū)便民服務(wù)活動(dòng);積極創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)為社區(qū)做講座，擴(kuò)大律師自身的知名度、美譽(yù)度;積極為社區(qū)的民主法治建設(shè)工作添磚加瓦;積極做好社區(qū)需要社區(qū)法律顧問(wèn)協(xié)助的工作。
四、法律援助工作的歷練之恩。
今年承辦法律援助案件18件(含與同事合辦)，其中群體性勞動(dòng)糾紛兩起，一起勞動(dòng)者為10人，一起勞動(dòng)者為20余人，兩起案件最后都以調(diào)解結(jié)案。
今年承辦的典型法律援助案件及參加法律援助活動(dòng)：
20__年1月，為海曙區(qū)鼓樓街道鼓樓浴室10名勞動(dòng)者提供法律援助，經(jīng)過(guò)多次爭(zhēng)取和努力，最終，該10名勞動(dòng)者同單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議以調(diào)解形式結(jié)案，10名勞動(dòng)者都拿到了應(yīng)得的補(bǔ)償金。
20__年2月，為海曙區(qū)段塘街道下屬環(huán)衛(wèi)中心20多名清潔工人提供法律援助，經(jīng)過(guò)與海曙區(qū)段塘街道辦事處的溝通和努力爭(zhēng)取，并對(duì)清潔工人代表耐心講解勞動(dòng)法律知識(shí)，雙方的加班工資勞動(dòng)爭(zhēng)議被海曙區(qū)勞動(dòng)糾紛聯(lián)合調(diào)解中心以調(diào)解形式結(jié)案，清潔工人舒心地在工作崗位上繼續(xù)工作，法律援助為構(gòu)建和諧勞資關(guān)系做出了貢獻(xiàn)。
20__年3月底，為來(lái)自湖北的譚再金提供法律援助，其因工受傷，卻與單位老板就工傷賠償達(dá)不成協(xié)議，鑒于其急于回湖北老家的情況，遂申請(qǐng)海曙區(qū)勞動(dòng)糾紛聯(lián)合調(diào)解中心予以調(diào)解，最終與單位達(dá)成了工傷賠償協(xié)議。
3、經(jīng)驗(yàn)：鍛煉了自己的能力，提高了自己的業(yè)務(wù)技能與水平，尤其是群體性案件鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力與交際能力。每一個(gè)案件，盡管是法律援助案件，都是一次新的挑戰(zhàn)之旅，都是一次與當(dāng)事人溝通的心靈之旅，都是一次創(chuàng)造機(jī)遇的成功之旅。
4、不足：法律援助案件比較單調(diào)，選擇面不大，范圍狹窄，不適宜長(zhǎng)期辦理，否則，會(huì)束縛思維，形成思維定勢(shì)。如果過(guò)多辦理，會(huì)影響開(kāi)拓業(yè)務(wù)的時(shí)間，會(huì)占用過(guò)多的精力。
5、規(guī)劃：法律援助案件，用心辦理;法律援助案件，逐漸少辦，過(guò)渡到讓自接案件多起來(lái);法律援助案件，讓媒體關(guān)注我，關(guān)注億站律所。
五、案源開(kāi)拓思考的點(diǎn)點(diǎn)滴滴與感悟。
1、今年總體上而言，沒(méi)有主動(dòng)去開(kāi)拓過(guò)案源，自己能夠接到幾個(gè)案件，也屬平時(shí)的工作累計(jì)所致。如20__年3月參加天一家園社區(qū)便民服務(wù)活動(dòng)，接到一起交通事故案件;20__年12月參加周江岸社區(qū)承辦的“社區(qū)家庭集市”活動(dòng)，為居民提供法律咨詢(xún)，又接到了一起申訴案件。
種瓜得瓜，種豆得豆。凡有因，必有果。我相信，只要用心、真誠(chéng)去做我應(yīng)該做好的每一件事情(案件、案源開(kāi)拓工作)，案源就會(huì)不期而至。
2、熟人、朋友、親戚對(duì)自己的宣傳和推介，一定不要輕視。
執(zhí)業(yè)之初，我可謂對(duì)這個(gè)問(wèn)題重視程度不夠，總以為律師如果要熟人、朋友、親戚介紹案件，收費(fèi)及各方面很麻煩，礙于面子，這類(lèi)案件的辦理結(jié)果，當(dāng)事人不滿意，也難于向朋友交代，忽略了熟人、朋友、親戚的作用。
其實(shí)，熟人、朋友、親戚在律師的成長(zhǎng)道路上，會(huì)起到很重要的作用。
3、案源開(kāi)拓，每位律師無(wú)論傾向與哪一種方式不重要，重要的是事先要調(diào)查市場(chǎng)，規(guī)劃好，制定好推介方案和內(nèi)容，并且要堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去，不要追求立竿見(jiàn)影的速效，否則自己會(huì)變得自己欺騙自己，也容易讓自己產(chǎn)生沮喪感。
六、案源開(kāi)拓(法律服務(wù)營(yíng)銷(xiāo))的規(guī)劃。
1、堅(jiān)持與熟人、朋友、親戚保持經(jīng)常聯(lián)系，以使得他們自己或他們的親友發(fā)生糾紛時(shí)，可以自己聯(lián)系上。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
目前而言，讓我在網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)較多的錢(qián)，去推介自己，既不現(xiàn)實(shí)，也不可能。我仍然會(huì)通過(guò)論壇、博客、法律門(mén)戶網(wǎng)站，以寫(xiě)文章、提供法律咨詢(xún)的形式去推介自己。
3、我會(huì)多走出去，利用各種機(jī)會(huì)和條件，多接觸人，多認(rèn)識(shí)人，傾聽(tīng)他們的要求，尋找法律服務(wù)的潛在機(jī)會(huì)。
4、辦好手頭的每一個(gè)案件，讓當(dāng)事人記住律師，對(duì)律師產(chǎn)生好感，讓其變成“回頭客”，變成“中介”，免費(fèi)為自己介紹案件。
5、平時(shí)堅(jiān)持看一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的書(shū)籍，無(wú)論是實(shí)務(wù)領(lǐng)域，還是理論領(lǐng)域，對(duì)律師在辦案過(guò)程都可能會(huì)有啟發(fā)和幫助，如果再堅(jiān)持寫(xiě)寫(xiě)文章，能夠在報(bào)紙、雜志上一露面目，那么律師的知名度、美譽(yù)度就會(huì)自然上升，如果能長(zhǎng)期堅(jiān)持，律師的級(jí)別自然會(huì)上升。
6、堅(jiān)持去海曙區(qū)法律援助中心值班，參與公益活動(dòng)。
7、堅(jiān)持做好社區(qū)法律顧問(wèn)工作，積極參與社區(qū)組織的各種活動(dòng)，彰顯社區(qū)法律顧問(wèn)的風(fēng)采，給社區(qū)居民留下良好印象。
8、精心設(shè)計(jì)兩套宣傳資料：個(gè)人版本與企業(yè)(個(gè)體戶、公司)版本宣傳資料。
不但要讓個(gè)人或企業(yè)知曉有億站律師事務(wù)所，而且還要讓其知道億站律師能為其做些什么，收費(fèi)也是公道合理的，還要讓其知曉?xún)|站律師的良好聲譽(yù)，并且億站律師具有良好的個(gè)人品行，這些都是需要我們?cè)谂c個(gè)人或企業(yè)負(fù)責(zé)人交往過(guò)程中，逐一展現(xiàn)的。
七、告別茫然，走向成功。
經(jīng)過(guò)這一季度的磨練，目前，已經(jīng)對(duì)律師這個(gè)職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，并對(duì)自己的人生也有了新的目標(biāo)和定位，身為一個(gè)法律人，理應(yīng)為法的事業(yè)而奮斗，理應(yīng)為公平正義而抗?fàn)帯?/p>
迷茫已經(jīng)逝去，清晰和堅(jiān)定漸漸扎根。我相信我的付出，會(huì)有回報(bào)!
個(gè)人工作總結(jié)的格式主語(yǔ)篇八
我校就把火災(zāi)防控工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作，切實(shí)抓緊抓好。提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好學(xué)校安全防火工作。思想上高度重視，增強(qiáng)使命感和緊迫感，克服麻痹大意思想，把責(zé)任落到實(shí)處。我校在七月份持續(xù)開(kāi)展的春夏季火災(zāi)防控工作，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，時(shí)刻高度警惕，把工作做牢，做實(shí)。工作的具體開(kāi)展情況如下：
一、對(duì)學(xué)校進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式大排查。
排查的范圍：教室、功能室、食堂、廁所等。排查的對(duì)象：是否用煤爐或炭爐取暖，有沒(méi)有火災(zāi)隱患;是否使用了大功率用電器;線路是否有老化、脫落、裸露現(xiàn)象，承載能力如何;學(xué)生有沒(méi)有將明火帶人教室;食堂操作間設(shè)施是否符合要求，煮飯師傅的操作是否規(guī)范;室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所是否有易燃物品，電源是否符合要求，是否有易燃物靠近。我們排查時(shí)是細(xì)之又細(xì)，不留任何死角，不留任何隱患。
二、有隱患立即整改。
我校持續(xù)對(duì)各重點(diǎn)部位進(jìn)行排查，排查出的火災(zāi)隱患，隱患較小現(xiàn)場(chǎng)能整改的，現(xiàn)場(chǎng)立即整改，消除隱患。隱患較大或現(xiàn)場(chǎng)整改不能完成的，限期整改，整改結(jié)束后，校委會(huì)成員還對(duì)整改的'情況進(jìn)行檢查。整改不到位的，繼續(xù)整改，直至整改完全到位，徹底消除火災(zāi)隱患。
三、針對(duì)七月學(xué)生放暑假在家防火和滅火知識(shí)教育。
教育學(xué)生如何防范火災(zāi)，掌握火災(zāi)防范的安全常識(shí)。一旦發(fā)生出現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)該怎么處理。
1、煤柴火災(zāi)，用手提式滅火器或水滅掉。
2、油氣火災(zāi)，用鍋蓋、滅火毯或濕棉被蓋滅;嚴(yán)禁用水滅火。
3、電器火災(zāi)，關(guān)掉電源，用干棉被蓋火滅掉，大面積的要及時(shí)報(bào)警;嚴(yán)禁用水滅火。
4、怎么打火警電話?火勢(shì)較大時(shí)，先要疏散到安全地點(diǎn)，立即撥打火警“119”，說(shuō)清楚家庭詳細(xì)地址、起火物品，然后到路口引導(dǎo)消防車(chē)前來(lái)?yè)渚?。切忌貪戀?cái)物貽誤逃生時(shí)機(jī)。
5、家庭出現(xiàn)重大火災(zāi)時(shí)，怎么逃生?(1)找出起火部位，正確選擇逃生路線;(2)濕毛巾捂口鼻，濕棉被裹全身;(3)逃生通道無(wú)法啟用時(shí)，可用衣被結(jié)繩，窗口逃生;(4)也可樓下放被物，跳樓逃生;(5)確實(shí)無(wú)路可逃時(shí)，可找墻的邊角處等待救援。
通過(guò)以上措施的實(shí)行，消除火災(zāi)隱患和提高學(xué)生的自救能力，有效地保障了全校師生和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全。
個(gè)人工作總結(jié)的格式主語(yǔ)篇九
自進(jìn)入公司以來(lái)，截止此刻已經(jīng)在鑫易工作三年多，進(jìn)入公司時(shí)做pe技術(shù)工作，之后得公司領(lǐng)導(dǎo)栽培與信任負(fù)責(zé)qc工作，目前已經(jīng)2年多的時(shí)間。在這段時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，真誠(chéng)與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和進(jìn)取性投入工作，并能熟練處理工作中的問(wèn)題。目前是公司質(zhì)量方面的負(fù)責(zé)主管，在工作中能?chē)?yán)格要求自我，帶領(lǐng)部門(mén)職工努力完成上級(jí)下達(dá)的質(zhì)檢任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)。對(duì)如何提高質(zhì)量監(jiān)管這一問(wèn)題，能夠有針對(duì)性地提出合理化提議或組織qc攻關(guān)活動(dòng)，解決技術(shù)問(wèn)題，提高各個(gè)系列產(chǎn)品的完成質(zhì)量。
在質(zhì)量部門(mén)主要負(fù)責(zé)工作為質(zhì)量目標(biāo)的分解和控制工作、物料供應(yīng)的質(zhì)量管理工作、不合格品的處理和評(píng)審工作、異常質(zhì)量情景的調(diào)查處理工作、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析處理工作、質(zhì)量改善控制工作、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行控制工作、客戶認(rèn)證審核準(zhǔn)備工作，這些工作直接關(guān)系到我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提升。值得欣慰的是，這些工作任務(wù)在任職期間都圓滿地完成了，沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托和廣大員工的期望，我對(duì)此深感自豪。除此之外，我還承擔(dān)了品質(zhì)部的通訊員、內(nèi)審員、新員工培訓(xùn)工作。目前公司質(zhì)量體系運(yùn)行良好，產(chǎn)品的質(zhì)量水平有了明顯提高，員工質(zhì)量意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，質(zhì)量管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我做到了以下幾點(diǎn)：
一、不忘根本、端正思想、堅(jiān)持原則、設(shè)立目標(biāo)。
作為一名質(zhì)量管理者必須承受來(lái)自于不一樣方面的壓力，解決下屬常發(fā)的牢騷(始終僅有“過(guò)”而沒(méi)有“功”，還得經(jīng)常做些吃力不討好的事，一擔(dān)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，首先被批評(píng)的總是我)。質(zhì)量保障部門(mén)是公司的重要組成部分，它的發(fā)展水平代表了企業(yè)的整體質(zhì)量水平。
二、鉆研業(yè)務(wù)、增進(jìn)才干、活學(xué)活用、講求方法、堅(jiān)持先進(jìn)1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行開(kāi)展工作。理解上級(jí)的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時(shí)跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作。
2、按pdca“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”的工作思維流程開(kāi)展工作。按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的要求，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對(duì)生產(chǎn)中的問(wèn)題進(jìn)行分析、并解決問(wèn)題;對(duì)提出的改善措施、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。
4、按“落實(shí)崗位職責(zé)、按工作實(shí)績(jī)考核，考核與績(jī)效相掛鉤”的方法進(jìn)行管理，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核規(guī)定、考核辦法等。
5、與各部門(mén)之間做到相互促進(jìn)，相互制約，共同提高;。
三、勤勤肯肯、不畏勞苦、開(kāi)拓創(chuàng)新、創(chuàng)立和諧團(tuán)隊(duì)。
則退，僅有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，不斷增加投入，拓展知識(shí)，才能在今后的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，目前團(tuán)隊(duì)中經(jīng)培訓(xùn)與實(shí)踐均能勝任本職工作，大大擴(kuò)充了質(zhì)量管理的基礎(chǔ)實(shí)力，為質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、甘愿奉獻(xiàn)、做出成績(jī)、再攀高峰。
質(zhì)考核激勵(lì)制度;。
今后，我將倍加努力，百尺竿頭更進(jìn)一步，老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，在鑫易電聲征程中再攀新的高峰。
個(gè)人工作總結(jié)的格式主語(yǔ)篇十
轉(zhuǎn)眼20某某年已經(jīng)過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在公司同仁的配合支持下，本人在辦公室的崗位上，取得了一定的工作成績(jī)，這些成績(jī)?cè)诓块T(mén)總結(jié)中多有涉及，這里不再一一贅述，下面我將總結(jié)一下自己需要提高改進(jìn)的地方和工作上的幾點(diǎn)建議。
一、不足之處。
1.綜合辦工作千頭萬(wàn)緒，既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)建、驗(yàn)收工作，也要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作。本人在日常工作中，存在重項(xiàng)目報(bào)建工作，輕公司內(nèi)部管理工作的現(xiàn)象，對(duì)公司內(nèi)部管理工作投入不夠。公司的內(nèi)部管理制度完善，但在抓制度落實(shí)方面還有不足，比如員工考勤管理，員工宿舍管理，以后本人將在今后的工作中加以改善。
2.自身業(yè)務(wù)能力還將有待加強(qiáng)。綜合辦的工作涉及方方面面，自己以往的工作經(jīng)歷偏向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)報(bào)建工作，但現(xiàn)在作為部門(mén)副經(jīng)理，對(duì)部門(mén)的有些工作缺乏相關(guān)知識(shí)，比如在人力資源培訓(xùn)管理、財(cái)務(wù)基本知識(shí)等方面。今后要加強(qiáng)上述方面的知識(shí)學(xué)習(xí)，努力做好上述工作。
3.內(nèi)外協(xié)調(diào)能力還有待加強(qiáng)。綜合辦是公司的窗口部門(mén)，不僅是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系，使工作更加順暢，還要協(xié)調(diào)公司的外部環(huán)境，要繼續(xù)加強(qiáng)公司與對(duì)口單位的關(guān)系維護(hù)，使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。
二、工作建議。
1.根據(jù)公司20某某年的工作部署，公司將一體化管理開(kāi)發(fā)公司、營(yíng)銷(xiāo)公司、物業(yè)公司，在部門(mén)人員不發(fā)生大的變化的情況下，綜合辦的工作任務(wù)將大大加重，這樣簡(jiǎn)化工作程序，提高工作效率將尤為重要?，F(xiàn)在的通訊和網(wǎng)絡(luò)都很發(fā)達(dá)，因此，我建議公司內(nèi)部的一些不重要的文件和通知可以借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳達(dá)，采取發(fā)電子檔或郵箱的方式，方便又快捷。
2.開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高綜合能力。隨著公司項(xiàng)目的逐步擴(kuò)大，公司員工的業(yè)務(wù)技能能力顯得越來(lái)越重要。我建議公司一方面可以采購(gòu)一批工程、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍放在活動(dòng)室，讓員工在晚上休息時(shí)間可以自由學(xué)習(xí)，不定期開(kāi)展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。另一方面可以設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工考取各種專(zhuān)業(yè)證書(shū)，如工程方面的一、二建執(zhí)業(yè)資格證書(shū)和財(cái)務(wù)方面的執(zhí)業(yè)證書(shū)，若員工考取通過(guò)，公司可以采取報(bào)銷(xiāo)考試報(bào)名費(fèi)和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的措施。
3.對(duì)于前期規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，一是現(xiàn)在設(shè)計(jì)院普遍存在偷懶、設(shè)計(jì)不用心的情況，不從項(xiàng)目實(shí)際情況出發(fā)，多用套圖的情況嚴(yán)重，造成設(shè)計(jì)方案與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際結(jié)合度不高;二是設(shè)計(jì)院往往憑以往經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)圖紙，而沒(méi)有參考項(xiàng)目所在地的規(guī)劃條件來(lái)設(shè)計(jì)圖紙，使得在規(guī)劃報(bào)建過(guò)程中出現(xiàn)規(guī)劃變更的情況。建議公司在前期方案設(shè)計(jì)的過(guò)程中，委派專(zhuān)人全程參與設(shè)計(jì)院的方案設(shè)計(jì)工作，以便拿出的設(shè)計(jì)方案。
個(gè)人工作總結(jié)的格式主語(yǔ)篇十一
“今天不努力工作，明天努力找工作?！边@句話深深的刻印在我的心里，通過(guò)幾年的工作實(shí)踐，我明白要找到一份稱(chēng)心如意的工作十分之不易，而要把一份工作做好更是難上加難。所以，為了進(jìn)一步搞好工作，不斷提高工作效率，我不嫌麻煩、不怕受累，虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，通過(guò)自身的努力，在短短的三個(gè)多月時(shí)間里便基本熟悉了水利股的工作總結(jié)，明確了相關(guān)工作的程序和目標(biāo)任務(wù)，提高了工作能力。并始終保持熱情的工作態(tài)度和勤奮的敬業(yè)精神。熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在具體工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。三個(gè)月來(lái)，我本著“把工作做得更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極主動(dòng)的完成了以下幾項(xiàng)工作：一是認(rèn)真做好201x、2020年度飲水安全項(xiàng)目的管材訂購(gòu)、初驗(yàn)、發(fā)放等管理及協(xié)助做好已驗(yàn)收工程的資料整編、歸檔和在建工程的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;二是認(rèn)真收集資料，撰寫(xiě)了2020至201x年度冬春農(nóng)田水利基本建設(shè)工作總結(jié)和水利股201x年度上半年工作總結(jié);三是做好水利信息的收集上報(bào)工作;四是認(rèn)真、按時(shí)、高效地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室交辦的其它工作任務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)的格式主語(yǔ)篇十二
學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)人或者一項(xiàng)工作是必不可少的，特別我剛剛接觸水利工作，對(duì)于水利工作一竅不通，每項(xiàng)工作都有待于學(xué)習(xí)和提高。因此，在工作中，我始終重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平、工作能力和各項(xiàng)綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)上，我著重從四個(gè)方面入手，一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)。我始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《黨的xx大報(bào)告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問(wèn)》、《xx大黨章修正案學(xué)習(xí)問(wèn)答》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制文件匯編》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》等書(shū)籍。通過(guò)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解和掌握黨和國(guó)家的方針政策，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作思路和工作目標(biāo);二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我始終堅(jiān)守“想要做什么，先要會(huì)什么”的工作理念，為更好的掌握和做好水利工作，充分利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)法律法規(guī)、特別是水利法律法規(guī)性文件和有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷從相關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍、報(bào)刊雜志及網(wǎng)絡(luò)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己真正能夠適應(yīng)本職工作的需求。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《永德縣水務(wù)局工作規(guī)則》、《〈全國(guó)農(nóng)村飲水安全“十一.五”規(guī)劃〉實(shí)施指南》、《水利部關(guān)于加強(qiáng)村鎮(zhèn)供水工程管理的意見(jiàn)》、《云南省臨滄市永德縣“十一.五”農(nóng)村飲水安全規(guī)劃報(bào)告》(201x—2020)、《永德縣2020-201x年農(nóng)村飲水安全工程規(guī)劃報(bào)告》、《永德縣水利水電項(xiàng)目?jī)?chǔ)備規(guī)劃報(bào)告》(201x—2020)、《村鎮(zhèn)供水工程技術(shù)規(guī)范》、《管材質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)規(guī)范》等業(yè)務(wù)書(shū)籍，并全面熟悉掌握各上級(jí)主管部門(mén)關(guān)于農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目的批復(fù)文件、管材采購(gòu)招投標(biāo)資料、管材管理程序、工程實(shí)施各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)知識(shí)。進(jìn)一步開(kāi)闊視野，更新觀念，同時(shí)在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，將學(xué)到的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)充分運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中;三是拓寬學(xué)習(xí)途徑。在工作和生活中，低調(diào)做人，扎實(shí)做事，處處留心，絕不放過(guò)任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同志學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，不斷增強(qiáng)自身的理論水平和工作業(yè)務(wù)能力;四是努力提高學(xué)歷層次。參加了省委黨校舉辦的法律本科班的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的學(xué)歷層次、黨性修養(yǎng)以及相關(guān)的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作知識(shí)，努力適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步。
個(gè)人工作總結(jié)的格式主語(yǔ)篇十三
正文主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績(jī)及評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、問(wèn)題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫(xiě)。
(1)縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開(kāi)?？v式結(jié)構(gòu)常用于說(shuō)明事物的過(guò)程、程序。如亨利·法希爾的《蟬》。文章雖用倒序，在介紹蟬的生活習(xí)性時(shí)，卻一直穿著對(duì)蟬的生長(zhǎng)過(guò)程的說(shuō)明。這一過(guò)程是：第一階段，蟬卵孵化成幼蟲(chóng);第二階段，幼蟲(chóng)鉆入地下又爬上地面;第三階段，幼蟲(chóng)蛻皮到扔下皮飛去;第四階段，成蟲(chóng)在陽(yáng)光中歌唱。
(2)橫式結(jié)構(gòu)就是把一組屬于不同類(lèi)別，但有內(nèi)在聯(lián)系的事物或景象，按照差不多相同的句子結(jié)構(gòu)排列在一起，來(lái)共同表達(dá)一個(gè)主題。這種結(jié)構(gòu)能從多角度選擇材料，以突出文章中心，更好地表達(dá)作者的感情。它還有個(gè)最大的特點(diǎn)：使作文的文面清晰，文章的主體內(nèi)容讓人一目了然。例如朱自清的《春》，這篇散文就是很典型的橫式結(jié)構(gòu)模式。文章中間的“繪春”部分描繪了五幅圖：“春草圖”“春花圖”“春風(fēng)圖”“春雨圖”“迎春圖”，不僅把春天的動(dòng)人景象描繪得淋漓盡致，更是使文章內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，層次井然。
個(gè)人工作總結(jié)的格式主語(yǔ)篇十四
回顧20_一年來(lái)的部隊(duì)工作，作為一名部隊(duì)士兵，我感受很多，收獲很多，這其中涵蓋了部隊(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關(guān)心，也涵蓋了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一原則，貫徹做事不貪大、做人不計(jì)小的理念，認(rèn)真履行自己的本職工作。時(shí)值年末，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，實(shí)實(shí)在在做事。
一年來(lái)，自己圍繞本級(jí)職責(zé)，無(wú)論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對(duì)付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù)。
1.完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查，并被評(píng)為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位。
2.完成了今年年初師組織的團(tuán)、營(yíng)、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評(píng)比工作。當(dāng)時(shí)，時(shí)間緊，人員少，任務(wù)重，每天加班加點(diǎn)，有時(shí)晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁(yè)網(wǎng)頁(yè)的制作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù)，受到了師通報(bào)表?yè)P(yáng)。
3.完善了通信庫(kù)室建設(shè)與裝備普查建檔。
4.保障了每一次電視電話會(huì)議的順利召開(kāi)和首長(zhǎng)、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò)。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會(huì)。如開(kāi)通一部首長(zhǎng)電話，須經(jīng)過(guò)四個(gè)分線箱，找出八個(gè)點(diǎn)，連結(jié)四對(duì)線，時(shí)常自己一個(gè)人在樓梯口下一蹲就是一個(gè)來(lái)小時(shí)。
5.完成了師組織的網(wǎng)上對(duì)抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作。
6.完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預(yù)備役部隊(duì)無(wú)線電臺(tái)教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練，是我團(tuán)第一次，也是省軍區(qū)歷史上第一次，所以，上級(jí)機(jī)關(guān)非常重視。為了完成演練任務(wù)，我和通信連連長(zhǎng)、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當(dāng)時(shí)每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成。
二、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人。
自己常懷著一顆平常之心，時(shí)刻想到自己是一個(gè)山區(qū)農(nóng)民的后代。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠(chéng)實(shí)做人，時(shí)常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。
1.以誠(chéng)為本。做到說(shuō)話心口一致，心地坦誠(chéng)，表里如一，不說(shuō)信口開(kāi)河、無(wú)中生有的謊話，不說(shuō)言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對(duì)人對(duì)己一個(gè)樣，不搞當(dāng)面一套、背后一套，從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰(shuí)、說(shuō)誰(shuí)，要反映情況，我會(huì)直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí)，做到臺(tái)上能講、臺(tái)下也能講，背人能講，對(duì)著人也能講。
2.以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質(zhì)。所以，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機(jī)號(hào)，其中就費(fèi)了不少周折，托關(guān)系、找門(mén)子，自己還花了部分錢(qián)請(qǐng)人吃飯、坐車(chē)。我想，只要自己認(rèn)真做了，事辦好了，也就滿足了。
三、與時(shí)俱進(jìn)，努力學(xué)習(xí)不斷提高自我。
面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。
1.自己干什么就學(xué)什么。我自從踏進(jìn)部隊(duì)，就與通信結(jié)下了不解之緣，從一名通信士兵;從學(xué)電工基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)始，到學(xué)習(xí)晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路;從開(kāi)始外線電纜架設(shè)至后來(lái)維護(hù)程控電話、光纖通信、可視會(huì)議、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累，從不懂至懂、從不會(huì)到會(huì)，十多年的時(shí)間，我就是這樣學(xué)過(guò)來(lái)的。
2.素質(zhì)缺什么就補(bǔ)什么。一年來(lái)，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，缺什么就補(bǔ)什么。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、軍事理論知識(shí)和信息理論知識(shí)，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能，在年初組織的軍事素質(zhì)比武中，獲得一個(gè)單項(xiàng)第二、一個(gè)單項(xiàng)第三的成績(jī)。
一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意，導(dǎo)致過(guò)首長(zhǎng)和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù)、一些事情沒(méi)有完成好、沒(méi)有辦好，也因自己個(gè)性修養(yǎng)不好，曾冒犯過(guò)自己的戰(zhàn)友，頂撞過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)，還因自己年齡偏大、兵齡偏長(zhǎng)，產(chǎn)生過(guò)想法，出現(xiàn)過(guò)思想波動(dòng)。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺(tái)上，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。
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