演講稿可以運(yùn)用排比、反問(wèn)等修辭手法，以增強(qiáng)表達(dá)的效果。如何與觀眾進(jìn)行互動(dòng)和溝通，使他們積極參與到演講中來(lái)？通過(guò)閱讀一些優(yōu)秀的演講稿，我們可以更好地理解演講的技巧和表達(dá)方式。
物業(yè)人員演講稿篇一
尊敬的各位評(píng)委、各位代表：
大家好！今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)。首先感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)鍛煉和參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。在此，我將以良好的心態(tài)，積極參與這次競(jìng)爭(zhēng)，勇于接受挑戰(zhàn)。
我叫xxx，在220kv變電站運(yùn)行室值班年，當(dāng)過(guò)年的農(nóng)村供電所所長(zhǎng)，負(fù)責(zé)局辦公室工作年，無(wú)論工作在哪個(gè)崗位，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷地進(jìn)步。“十年磨一劍”，而今的我很自信地站在了大家的面前－－競(jìng)聘物業(yè)公司副經(jīng)理。
物業(yè)管理自80年代初在我國(guó)深圳、廣州起步，至90年代，特別是鄧小平同志南巡講話后，在房地產(chǎn)建設(shè)熱潮的推動(dòng)下，迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專(zhuān)業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購(gòu)物中心、公寓別墅，且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面滲透。各類(lèi)物業(yè)管理書(shū)籍的出版、物業(yè)管理進(jìn)入高等教育系統(tǒng)，標(biāo)志著物業(yè)管理已由感性認(rèn)識(shí)世界進(jìn)入到理性認(rèn)識(shí)世界，已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。作為“省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”，常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎(chǔ)上，參與競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)外擴(kuò)張，力爭(zhēng)更多的地盤(pán)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，力爭(zhēng)三年內(nèi)創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目”稱號(hào)。這，已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求，我覺(jué)得自身具有一定的優(yōu)勢(shì)，愿意競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位。主要理由是：
其一，我熱愛(ài)這項(xiàng)工作。雖然這項(xiàng)工作繁雜，又是本人未開(kāi)墾的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特種兵出身的我有充分的思想準(zhǔn)備，有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情。
其二，我受黨的培養(yǎng)教育多年，有“認(rèn)認(rèn)真真辦事、實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠(chéng)于黨的事業(yè)、服務(wù)于人民群眾的責(zé)任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
其三，從生產(chǎn)崗位到營(yíng)銷(xiāo)崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位，從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷，讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)和管理協(xié)調(diào)能力。
其四，我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念，處事公道正派，待人熱情誠(chéng)懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個(gè)來(lái)做文章、辦事情，努力去打造“常電物業(yè)”品牌，使領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事?lián)碜o(hù)、業(yè)主放心。
其五，更主要的是，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和鼓勵(lì)，有同事的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利條件，增強(qiáng)了勇氣和信心。
假如組織和大家信任，能給我一個(gè)施展的平臺(tái)，我有決心有信心擔(dān)當(dāng)此重任。
無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，讓我們學(xué)會(huì)懂得珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病Ｆ椒驳膷徫皇悄阄艺故镜奈枧_(tái)，我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人、我身為物業(yè)公司的員工，深知責(zé)任的重要性。企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng)，企業(yè)今天面臨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，面臨著對(duì)手的挑戰(zhàn)，面臨著被同行淘汰的危險(xiǎn)等。
在經(jīng)濟(jì)體制改革的大潮一浪高過(guò)一浪的今天，企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng)，企業(yè)今天面臨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，面臨著對(duì)手的挑戰(zhàn)，面臨著被同行淘汰的危險(xiǎn)，在這緊要關(guān)頭，你想到過(guò)生存嗎？你想到過(guò)怎樣去生存嗎？一直以來(lái)這個(gè)問(wèn)題都和我們每位領(lǐng)導(dǎo)者每位員工息息相關(guān)，我認(rèn)為只有每個(gè)人都意識(shí)到自己崗位的重要性，對(duì)任何一項(xiàng)工作都盡職盡責(zé)，竭盡所能，企業(yè)才能有動(dòng)力的源泉，才能有生生不息的力量。
無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，讓我們學(xué)會(huì)懂得珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒玻R丁。路德。金曾經(jīng)說(shuō)：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對(duì)自己工作全力以赴，就如同米開(kāi)朗其作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入工作，傾注全力所取得的成就會(huì)讓每個(gè)人對(duì)你駐足稱贊，稱你是一個(gè)杰出的清潔工。
平凡的崗位是你我展示的舞臺(tái)，我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人。十多年的工作學(xué)習(xí)和生活，豐富了我的社會(huì)閱歷，教會(huì)了我擔(dān)當(dāng)責(zé)任的義務(wù)，讓我深深體驗(yàn)到責(zé)任心在工作學(xué)習(xí)生活中的份量。本職工作永遠(yuǎn)意味著一種強(qiáng)烈的責(zé)任，肩負(fù)起自己的責(zé)任是多么重要！因?yàn)樨?zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更卓越！
我身為物業(yè)公司的員工，深知責(zé)任的重要性。我們的職責(zé)是為生產(chǎn)做好后勤工作，為生產(chǎn)服務(wù)。為了樹(shù)立責(zé)任重于泰山，細(xì)節(jié)決定成敗的理念，我們要從工作實(shí)際出發(fā)，從思想深處著手，從職業(yè)道德處著眼使每一個(gè)管理干部，使每一個(gè)從事具體工作的職工，真正認(rèn)識(shí)到我們每一個(gè)崗位的重要性。后方支前方，前方打勝仗，我們第一物業(yè)公司的宗旨就是為生產(chǎn)一線服務(wù)。水、電、社保、食堂、班車(chē)等任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)直接影響到生產(chǎn)、生活順利進(jìn)行，就會(huì)直接影響到職工的切身利益，為此我們的任何一項(xiàng)工作等不得、拖不得、靠不得、馬虎不得，同時(shí)尤顯責(zé)任意識(shí)和責(zé)任心的重要性和緊迫感。記得在冬季一個(gè)寒冷的夜晚低溫超過(guò)零下15度，半夜兩點(diǎn)鐘因車(chē)間卸料時(shí)，汽車(chē)不小心壓斷了一根長(zhǎng)60公分的水管，當(dāng)時(shí)水柱沖上4-5米高，黑燈瞎火，怎么辦？等到明天蓄水池就沒(méi)有了水，生產(chǎn)區(qū)家屬區(qū)存在著斷水的可能，這時(shí)物業(yè)公司的幾個(gè)同志，打著手電拿著工具依然投入了維修，頭上身上的水成了冰碴，手凍的通紅，直到凌晨五點(diǎn)才終于完成了搶修，保證了生產(chǎn)和生活的用水，又達(dá)到了節(jié)約的目的。一年四季春夏秋冬向這樣的搶修不知要遇多少回，但物業(yè)上的同志深知工作就是責(zé)任崗位就是戰(zhàn)場(chǎng)，在平凡的崗位上肩負(fù)著光榮的責(zé)任，肩負(fù)著使命的重托，我們堅(jiān)信責(zé)任勝于能力，寧可辛苦自己也不讓別人作難,除了真情，我們還能給你什么？除了感恩，我們還能愛(ài)你什么？除了責(zé)任我們還能留住什么？除了敬業(yè)我們還能忘記什么？讓物業(yè)在普通的崗位上放射出耀眼的光芒！
子規(guī)夜半鳴啼血，不信東風(fēng)換不回，讓我們?cè)谪?zé)任意識(shí)活動(dòng)中不斷提升自己的責(zé)任心和崇高的事業(yè)心，把自己的責(zé)任寫(xiě)進(jìn)歷史，寫(xiě)進(jìn)自己的敬業(yè)長(zhǎng)歌，讓這首曲律昂揚(yáng)的歌呀，唱也宏亮，想也宏亮！
物業(yè)人員演講稿篇二
競(jìng)聘演講稿又稱競(jìng)聘報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿、競(jìng)聘書(shū)，是競(jìng)聘者在競(jìng)聘會(huì)議上向與會(huì)者發(fā)表的一種闡述自己競(jìng)聘條件、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)，以及對(duì)競(jìng)聘職務(wù)的認(rèn)識(shí)，被聘任后的工作設(shè)想、打算等的工作文書(shū)。它是公文應(yīng)用寫(xiě)作研究的重要文體之一。下面是物業(yè)副主任競(jìng)聘演講稿，請(qǐng)參考！
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我叫xxx，今年32歲，大專(zhuān)經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)，進(jìn)入公司后一直從事物業(yè)管理工作，經(jīng)歷從物業(yè)前期介入，多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個(gè)過(guò)程。同時(shí)參加全國(guó)物業(yè)管理員的考試，在不斷的學(xué)習(xí)中，根據(jù)我對(duì)物業(yè)管理工作的深刻理解，參照xx花園物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀，我認(rèn)為急需解決的是物業(yè)管理中的服務(wù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化管理。
黨的十六大提出了“與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經(jīng)成為社會(huì)進(jìn)步的一種動(dòng)力。早在年初，公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)物業(yè)管理工作就提出了“全新，全意，全程”的服務(wù)宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個(gè)性化的服務(wù)方式，這正體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。xx花園是預(yù)銷(xiāo)售方式，業(yè)主在交接自己的房屋時(shí)直接面對(duì)的就是物業(yè)部，在如此重要敏感的階段，物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和水平。業(yè)主選擇了文博花園體現(xiàn)了對(duì)zhf公司產(chǎn)品的信任，如何使這種信任在各個(gè)方面得到滿足以形成對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)，物業(yè)部在實(shí)施過(guò)程中有很多需要提高的創(chuàng)新工作要做，目前物業(yè)部已成為中房公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)構(gòu)成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進(jìn)的思想，科學(xué)的辦法，物業(yè)部的工作才能夠在不利的環(huán)境中求生存和發(fā)展。這就是創(chuàng)新的必要性。
物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在觀念創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等幾個(gè)方面，他們既是相互獨(dú)立又是相互支持不可分割的。
首先是觀念創(chuàng)新。
思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及服務(wù)創(chuàng)新的先導(dǎo)。拿過(guò)去的老觀念和老經(jīng)驗(yàn)的思維定式，條條框框在文博花園這個(gè)新環(huán)境中實(shí)施造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難，無(wú)論是業(yè)主還是相關(guān)部門(mén)均不太滿意，在一定程度上影響了公司的美譽(yù)度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想，去不斷適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和市場(chǎng)規(guī)律，要眼光向外，積極學(xué)習(xí)接受先進(jìn)的思想和辦法，不斷總結(jié)和研究，宣傳自己的優(yōu)勢(shì)，批評(píng)和改正自己的錯(cuò)誤，以人為本，不斷創(chuàng)新，使物業(yè)部的工作得到提高。
其次是服務(wù)創(chuàng)新。
通過(guò)了觀念的創(chuàng)新，體現(xiàn)在工作中重要的一部分就是服務(wù)的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本，為人服務(wù)的行業(yè)，服務(wù)水平就是產(chǎn)品的質(zhì)量。物業(yè)部的服務(wù)工作也是整個(gè)zhf公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分。xx花園整體定位為中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)，如何在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷充實(shí)提高完善物業(yè)部的服務(wù)體系來(lái)滿足高尚文化社區(qū)的要求，改變目前低層次的.服務(wù)水平。就要不斷的創(chuàng)新，以業(yè)主的滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通，互相理解，互相尊重”的長(zhǎng)期協(xié)調(diào)關(guān)系。及時(shí)了解業(yè)主的需求，充分挖掘現(xiàn)有資源的潛力，為文博廣大業(yè)主這些固定的服務(wù)對(duì)象提供滿足各種層次多領(lǐng)域的具有很高個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，“全新，全意，全程”體現(xiàn)“安全、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。
具體的服務(wù)改進(jìn)方案有以下設(shè)想。
空房，代聘家教保姆，代辦家政清潔服務(wù)，代洗車(chē)看管，護(hù)理家庭綠化的花草樹(shù)木等等，目前物業(yè)部沒(méi)有搞但有這方面人員優(yōu)勢(shì)，此類(lèi)服務(wù)若搞好不僅填補(bǔ)空白，能使公司形象提升，還會(huì)增加一定的收入，但必須做好市場(chǎng)調(diào)查。例如開(kāi)展家庭綠化代管，物業(yè)部有專(zhuān)業(yè)綠化和操作人員，幾乎不用投資，在管理好公共區(qū)域綠化的同時(shí)，還能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等服務(wù)，如果通過(guò)對(duì)業(yè)主的調(diào)查有這些需要就可以開(kāi)展。這樣多種多樣的個(gè)性服務(wù)不斷開(kāi)展，充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化服務(wù)，就是通過(guò)與業(yè)主在文化方面的交流建立感情，物業(yè)部要不斷的利用現(xiàn)有的場(chǎng)地設(shè)施舉辦一些文體娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)拉近與業(yè)主之間的聯(lián)系。例如在節(jié)假日開(kāi)展乒乓球比賽，合唱，以家庭為單位的藝術(shù)競(jìng)賽，組織業(yè)主自?shī)首詷?lè)，鼓勵(lì)積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氛圍，感受到如住xx花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠(chéng)客戶，又提高物業(yè)品牌為營(yíng)銷(xiāo)作一定鋪墊。
以上服務(wù)創(chuàng)新還僅僅是一些設(shè)想，尚有很多不成熟之處，還望得到領(lǐng)導(dǎo)指正。當(dāng)然在實(shí)施前還會(huì)列出詳盡計(jì)劃，進(jìn)行可行性研究，成本概算，收益分析。
最后是管理創(chuàng)新。
管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的保證。只有運(yùn)用新的管理思想制度措施方式操作流程，改變現(xiàn)在家長(zhǎng)式的管理方式方法，不斷創(chuàng)新，使目前的人員更加合理積極的運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)造新的生產(chǎn)力，取得更高的勞動(dòng)效率。灌輸先進(jìn)的工作理念，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工建立“以公司為榮，以服務(wù)為樂(lè)”的工作態(tài)度，建立科學(xué)合理完善的規(guī)章制度，建立崗位責(zé)任制，參照iso9000系列認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立工作標(biāo)準(zhǔn)流程，在具體的方面細(xì)分，對(duì)每個(gè)員工的工作都能進(jìn)行考核。建立并切實(shí)執(zhí)行員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制。使物業(yè)部員工從內(nèi)心對(duì)公司忠誠(chéng)，才能使他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗯?，一點(diǎn)一滴的樹(shù)立起物業(yè)部的良好形象，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力，達(dá)到吸引人才，用好人才，提高人才，提高部門(mén)整體水平的目的，同時(shí)也為公司高尚的企業(yè)文化建立貢獻(xiàn)一份力。
物業(yè)部需要一個(gè)勇于正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)差距，積極學(xué)習(xí)，敢于迎接挑戰(zhàn)，能夠快速接受新事物新思想具有創(chuàng)新意識(shí)的年輕人。在物業(yè)管理的全程服務(wù)，房屋管理，設(shè)備管理，安全管理，環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會(huì)的開(kāi)拓者，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，從根本上適應(yīng)“中央高尚文化學(xué)習(xí)型社區(qū)”的要求。
物業(yè)人員演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友： 大家好!
我叫郭正霞，是陽(yáng)光物業(yè)公司陽(yáng)光花苑物業(yè)管理處的一名普通員工。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機(jī)會(huì)，今天，站在這里，我代表的不僅僅是我個(gè)人，而是所有在物業(yè)服務(wù)崗位上辛勤耕耘、為陽(yáng)光物業(yè)公司的發(fā)展、為了業(yè)主的安寧奉獻(xiàn)著青春、揮灑著汗水的員工們！我演講的題目是----夢(mèng)想 家 溫馨港灣。
家，一個(gè)多么溫馨又能給予寄托和依靠的地方。一提起家，我們每個(gè)人心里，就會(huì)有一種溫暖，油然而生。是啊，家是我們心靈的棲居地，家是我們精神的伊甸園。身為物業(yè)服務(wù)人員，我們的工作和“家”息息相關(guān)，我們的園區(qū)就象是一個(gè)大家庭，每一位業(yè)主都是這個(gè)家的成員，我們就是這個(gè)家的貼心管家和服務(wù)員。一個(gè)家的和諧離不開(kāi)每個(gè)人的努力，業(yè)主把這個(gè)家交給我們來(lái)打理，我們只有用心來(lái)付出，才能保證他們的生活質(zhì)量，才能讓業(yè)主徹底感到放心。
習(xí)近平總書(shū)記在與全國(guó)勞模代表座談時(shí)，高度評(píng)價(jià)了勞動(dòng)者的神圣地位與偉大作用。深刻指明了“勞動(dòng)美”與“中國(guó)夢(mèng)”之間的關(guān)系，其內(nèi)涵豐富、寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人都有夢(mèng)想，每個(gè)人的夢(mèng)想都有著不同的內(nèi)容，或大或小，都是我們前進(jìn)的動(dòng)力。
作為一名普普通通的物業(yè)服務(wù)人員，我也有自己的夢(mèng)想，我的夢(mèng)想就是從一點(diǎn)一滴做起，立足本職、恪盡職守，用真心去服務(wù)每一位業(yè)主，用真誠(chéng)去感動(dòng)每一個(gè)住戶，為陽(yáng)光物業(yè)公司打造“河南一流，國(guó)企示范”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
不僅僅是我，在我的身邊，同樣有著這樣一群無(wú)怨無(wú)悔、努力奮斗和拼搏的追夢(mèng)人。
身為陽(yáng)光人，我時(shí)刻感受著保安隊(duì)員工作的艱辛。無(wú)論是大雪紛飛的寒冷冬季，還是烈日炎炎的酷暑夏日，我們的執(zhí)勤隊(duì)員依然筆直地堅(jiān)守在崗位上。越是休閑假日，我們的保安隊(duì)員越是要堅(jiān)守陣地，一刻也不敢放松警惕；越是異常天氣，我們的隊(duì)員越是要加強(qiáng)巡邏，細(xì)心察看每一個(gè)角落。暴雨來(lái)了，他們扛沙袋、堵洪水，風(fēng)雨中全然不顧自己；夜深人靜時(shí)，他們一遍遍巡查，看看單元門(mén)是否關(guān)好，看看有沒(méi)有可疑人員。有業(yè)主醉了，隊(duì)員把他背回家；有業(yè)主病了，隊(duì)員幫忙抬擔(dān)架……為了小區(qū)業(yè)主的安全與幸福他們不知道放棄了多少個(gè)假日，放棄了多少和愛(ài)人、孩子相處的親情時(shí)刻，放棄了多少?；丶铱纯吹臋C(jī)會(huì)。他們的汗水在腳下流淌，奏響了一首無(wú)悔的樂(lè)曲，他們的青春在崗位上燃燒，燃燒出了一個(gè)紅彤彤的人生。
身為陽(yáng)光人，我深深體會(huì)著保潔大姐工作的辛苦。要做好保潔工作，是需要付出汗水、力氣和愛(ài)心的。冬日，在他人依然沉睡于夢(mèng)鄉(xiāng)之中時(shí)，她們已悄悄地爬出熱被窩，走出溫暖的家，在路燈瞌睡的目光下，頂著刺骨的寒風(fēng)，去清理垃圾，去打掃路面。一鍬鍬、一下下，雙臂飛舞，心酸自知，盡管寒風(fēng)凜冽，但她們卻大汗淋漓；夏天，烈日下，她們堅(jiān)守自己的職責(zé)，業(yè)主們可以打著花折傘，穿著漂亮的短裙悠閑地散步，她們卻只能身著工作服，忍著難耐的酷暑，用掃帚清掃道路上的臟物，用抹布抹凈樓道內(nèi)的欄桿。在春風(fēng)中，在秋雨里，保潔員的身影始終活動(dòng)在小區(qū)的各個(gè)角落中，為了業(yè)主的生活安樂(lè)，默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛(ài)意。業(yè)主的笑臉是對(duì)我們最高的褒獎(jiǎng)！
身為陽(yáng)光人，我深知客服工作的繁雜瑣碎。每天面對(duì)業(yè)主們各種各樣的訴求，有過(guò)疲憊，有過(guò)委屈，有過(guò)心酸。但只要投入到工作中，那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。我們悉心接待每一位業(yè)主，用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的服務(wù)為陽(yáng)光物業(yè)樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。
當(dāng)然，在實(shí)際工作中，從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，記得一個(gè)炎熱的下午，一位業(yè)主因?yàn)檫`規(guī)安裝空調(diào)的事情，來(lái)到客服中心大吵大鬧。面對(duì)火冒三丈、無(wú)理謾罵的業(yè)主，那一刻我們明白爭(zhēng)吵沒(méi)有用，冷戰(zhàn)沒(méi)有用，溝通才是解決問(wèn)題的唯一途徑?？头媚飶?qiáng)忍著委屈的淚水，與業(yè)主真情對(duì)話，給他講道理擺事實(shí)，從安全到美觀，從制度到要求，耐心講解。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的反復(fù)勸說(shuō)，業(yè)主終于被我們的真誠(chéng)所打動(dòng)，也對(duì)我們的工作表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻，相對(duì)于之前的委屈和難過(guò)，一種成就感油然而生。
身為陽(yáng)光人，我們的工作不算驚天動(dòng)地，不算感人肺腑，也不算催人淚下……但是要做好物業(yè)服務(wù)工作需要我們每一個(gè)陽(yáng)光人繼續(xù)付出辛勤勞動(dòng)和艱苦努力，腳踏實(shí)地地做好自己的事情，心往一處想，勁往一處使。我們是陽(yáng)光人，我們是中國(guó)平煤神馬人，我們是中國(guó)人，我們?yōu)橹袊?guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)所能做的最真誠(chéng)的事情，便是立足本職、埋頭苦干、銳意進(jìn)取。
公司文化讓我們勇往直前、奮斗不息，公司精神讓我們開(kāi)拓創(chuàng)新、追求發(fā)展。我們有實(shí)力迎接更大的挑戰(zhàn)，我們有信心創(chuàng)造更大的價(jià)值，讓我們一起來(lái)澆灌陽(yáng)光燦爛，輝煌絢麗的美好明天！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：
大家好!
首先，感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫×××，19xx年出生。19xx年畢業(yè)于浙江××,××工程專(zhuān)業(yè)，工程師;19xx至19xx年在××廠工作，歷任專(zhuān)業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。回顧本人近年來(lái)的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
19xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái)，我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。 我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，我事必躬親，到過(guò)大廈的每個(gè)地方，摸過(guò)大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后，又針對(duì)所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要，我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程，掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)?，F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。
一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專(zhuān)業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō)，非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。
經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說(shuō)，能寫(xiě)，能干事，干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍，愛(ài)好廣泛，勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)xx多萬(wàn)元投資的××廠的空調(diào)除塵專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛(ài)戴;到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。
我在基層管理崗位，已達(dá)10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過(guò)大的事故。
綜上所述，我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個(gè)合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認(rèn)真履行好本職工作，具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為住戶服務(wù)，以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門(mén)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個(gè)做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出，不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時(shí)俱進(jìn)，全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系，做到對(duì)上級(jí)要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹(shù)立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門(mén)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，上固可喜、下也無(wú)悔，一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有耀眼的資歷，更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們。
最后我要說(shuō)，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺(tái)不多，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任。
謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!我叫xx，是xx的一名員工。
很榮幸，今天能以一名xx普通員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為xx的`一名員工，我是幸福的、驕傲的、自豪的。在xx的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，盡情施展才華的平臺(tái)，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知，這一切的一切，都源于xx的發(fā)展，源于xx實(shí)力的增強(qiáng)，源于公司領(lǐng)導(dǎo)“追求卓越，不斷改進(jìn)”的管理方略。
同樣的感受給了我們同樣的渴望 ，同樣的歡樂(lè)給了我們同一首歌。作為一位物業(yè)工作人員，我們每天都會(huì)面臨不同的事情，都會(huì)有很多感受。 “服務(wù)社區(qū)，報(bào)效社會(huì)，成為社區(qū)生活方式的引領(lǐng)者”，是我們每一個(gè)長(zhǎng)城人的共同使命。長(zhǎng)城人都以實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證著這句話，我們堅(jiān)守這個(gè)原則，以我們的真心換取業(yè)主的誠(chéng)心。
有人說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需要去珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病ｑR丁.路德.金曾經(jīng)說(shuō)：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對(duì)自己的工作全力以赴，就如同米開(kāi)朗其羅作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會(huì)讓每個(gè)人對(duì)你駐足稱贊，稱你是一個(gè)杰出的清潔工?！?/p>
自從踏進(jìn)xx的大門(mén)，我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫(xiě)出新的篇章。記得那是xx年10月12日的早上，懷著激動(dòng)的心情走進(jìn)了xx。李主管熱情的接待了我，在她的悉心指導(dǎo)下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進(jìn)入角色，從容上崗開(kāi)展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì)到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會(huì)到工作之外的那份友情、那份親情。
在物業(yè)客服中心，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的服務(wù)為xx樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。每天面對(duì)繁雜的接待工作，有過(guò)疲憊、受過(guò)委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。我時(shí)刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在長(zhǎng)城物業(yè)的田地里開(kāi)出美麗的花朵.在實(shí)際工作中，從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當(dāng)我們從四面八方來(lái)到濟(jì)南匯展國(guó)際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體，作為公司一名普通的客服人員，我深知客服工作的重要，他需要我們認(rèn)真對(duì)待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)。我們要立足本職工作從自己做起，增強(qiáng)交流、溝通與學(xué)習(xí)。
記得一個(gè)炎熱的下午，一位業(yè)主因?yàn)榘惭b空調(diào)的事情來(lái)到物業(yè)中心大吵大鬧，違規(guī)安裝，面對(duì)無(wú)理的要求，面對(duì)火冒三丈的業(yè)主，面對(duì)他的謾罵，我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭(zhēng)吵沒(méi)有用，冷戰(zhàn)沒(méi)有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。顧客是需要我們引導(dǎo)的。我們與業(yè)主真情對(duì)話，給他講道理擺事實(shí)，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的勸說(shuō)和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠(chéng)和我們的顧慮所打動(dòng)，也對(duì)我們表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻，相對(duì)于之前的委屈和難過(guò)，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團(tuán)隊(duì)的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠(chéng)對(duì)待每一位業(yè)主的信念。
轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)快一年了。在這無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜中，我和我親愛(ài)的同事們?cè)诠ぷ髦邢嗷f(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了驗(yàn)房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項(xiàng)工作的考驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ鳎覀儾粌H加深了了解，更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)這樣一篇文章《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》，在我的工作生活中，我親愛(ài)的同事就是那最可愛(ài)的人，是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步，是你們的關(guān)心愛(ài)護(hù)讓我常懷感恩之心，因?yàn)楣ぷ魑覀兘⒘松詈竦挠亚椋驗(yàn)楣ぷ魑覀兂闪讼嗷?ài)護(hù)的親人。
新的時(shí)代，需要?jiǎng)?chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長(zhǎng)的艱辛和過(guò)程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石，在這種情況下團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(zhǎng)的有力武器和堅(jiān)強(qiáng)后盾。我們只有借助xx這對(duì)寬大的翅膀才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的未來(lái)目標(biāo)，也只有個(gè)人對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的不斷付出，才會(huì)促進(jìn)xx的蓬勃發(fā)展。
最后，我想說(shuō)：我驕傲，我們有一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍；我自豪，我們有一支優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì)。讓我們攜起手來(lái)，與xx共成長(zhǎng)，為xx的美好明天而共同努力！。
謝謝大家。
物業(yè)人員演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：
大家好！
首先，感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫xxx，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江xx,xx工程專(zhuān)業(yè)，工程師；1983至1996年在xx廠工作，歷任專(zhuān)業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)；1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)；二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的.威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái)，我已積累了各種資料約10多萬(wàn)，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，我事必躬親，到過(guò)大廈的每個(gè)地方，摸過(guò)大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加xx省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷；為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)；在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后，又針對(duì)所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn)；隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí)；根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要，我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程，掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì)；當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專(zhuān)業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō)，非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說(shuō)，能寫(xiě)，能干事，干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍，愛(ài)好廣泛，勇于實(shí)踐、接受新事物快；同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)xx多萬(wàn)元投資的xx廠的空調(diào)除塵專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛(ài)戴；到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達(dá)10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過(guò)大的事故。
綜上所述，我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個(gè)合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認(rèn)真履行好本職工作，具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為住戶服務(wù)，以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門(mén)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個(gè)做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出，不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時(shí)俱進(jìn)，全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系，做到對(duì)上級(jí)要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性；對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；第四、廉潔做事、樹(shù)立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門(mén)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，上固可喜、下也無(wú)悔，一如既往；進(jìn)也可賀、退也不餒，一片丹心。
我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有耀眼的資歷，更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們。
最后我要說(shuō)，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺(tái)不多，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任。
謝謝大家。
物業(yè)人員演講稿篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競(jìng)崗演講和展示自我的機(jī)會(huì)。今天我演講的內(nèi)容是：愛(ài)崗敬業(yè)，履行職責(zé)，爭(zhēng)當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是20xx年7月應(yīng)聘到xx物業(yè)公司，在這5年時(shí)間里，我從最初的一名保安員到后來(lái)?yè)?dān)任保安中隊(duì)長(zhǎng)、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、xx駐洪江市行政中心物業(yè)主管、xx管理處代理主任等職務(wù)。
1、我熱愛(ài)物業(yè)管理這項(xiàng)工作，用不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神滲透到工作中去；
2、我是從最基層一步一步干起的，熟悉物業(yè)操作程序，幾年來(lái)積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)；
4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，積極有效的認(rèn)真完成，
5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融??；
__事業(yè)部管轄范圍有xx、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個(gè)點(diǎn)，存在點(diǎn)多范圍廣的特點(diǎn)，有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校物業(yè)，物業(yè)類(lèi)型較多，其中三個(gè)點(diǎn)是對(duì)外物業(yè)，對(duì)管理要求一定要全面，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系至關(guān)重要。
1、根據(jù)各點(diǎn)的情況、合理安排各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺(tái)，使各點(diǎn)信息反饋及時(shí)，服務(wù)及時(shí)到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。延伸副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
4、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。
5、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
6、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過(guò)公司全體員工的努力、不斷開(kāi)拓進(jìn)取，通過(guò)更嶄新的`姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),xx的發(fā)展會(huì)跟加壯大，武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
物業(yè)人員演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
在從事物業(yè)小區(qū)綠化工作的xx年中，我勤勤懇懇、不斷進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。下面，我就競(jìng)爭(zhēng)眾鑫維護(hù)崗位對(duì)自己的基本情況和今后在做好綠化維護(hù)崗位的工作設(shè)想向大家作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
我為人處事的原則是：老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，開(kāi)開(kāi)心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，工作負(fù)責(zé)，辦事公道，不重名利，不計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)工作對(duì)同志有公心、愛(ài)心，平常心和寬容心，因而在這20多年的工作中，每年都被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)。
我到綠保公司后，我感覺(jué)到我們單位上下有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有很好的工作環(huán)境和氛圍，盡管單位經(jīng)濟(jì)條件不是很好，但同事們都是團(tuán)結(jié)一心，克服困難，心往一處想，勁往一處使，為綠保公司求生存，為綠化事業(yè)求發(fā)展。在我心里，站隊(duì)就是我的家，我愛(ài)我的單位，我也愛(ài)我的崗位，在綠化保潔崗位上工作了20多年，我對(duì)這個(gè)崗位積聚了深厚的感情。
我從xx年進(jìn)入綠化崗位工作，在長(zhǎng)期工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)我種植的草坪和樹(shù)木成活率較高。我管理的小區(qū)清潔度得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們繼續(xù)保持了以往工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更加積極投入到工作中，我們從一根煙頭，一片紙屑，一口痰抓起，從公共廁所、垃圾房、亂搭亂建入手，徹底的狠抓并落實(shí)到實(shí)處，進(jìn)一步加大小區(qū)環(huán)境管理力度。
在工作中健立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各項(xiàng)規(guī)章制度及措施，強(qiáng)調(diào)保潔員職責(zé)和工作制度，使小區(qū)的衛(wèi)生工作有組織、有計(jì)劃的進(jìn)行。
其次，每天班前喊話，使保潔衛(wèi)生工作做的細(xì)致，狠抓小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，嚴(yán)格對(duì)小區(qū)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，及時(shí)清除樓道的張貼物及廣告，每月兩次對(duì)保潔員樓道進(jìn)行考核并落實(shí)，對(duì)樹(shù)木懸掛物及時(shí)清潔。加強(qiáng)對(duì)袋裝垃圾的管理，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了垃圾箱，方便廣大群眾對(duì)袋裝垃圾房的垃圾，做到日產(chǎn)日清。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合物業(yè)公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我班組綠化和保潔員，工作點(diǎn)多面廣，作為班組安全第一負(fù)責(zé)人，我把安全工作放到首位來(lái)抓，從危害識(shí)別、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面都重點(diǎn)來(lái)抓，安全指標(biāo)層層分解，落實(shí)到人。
需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不能因夏季工作忙而忽略學(xué)習(xí)，本人爭(zhēng)取在新的一年里改進(jìn)不足，正視困難，團(tuán)結(jié)同事，在各方面有新的提高。同時(shí)，對(duì)我工作上幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，表示衷心的感謝。
我有信心把該項(xiàng)工作做得更好。如果這次我能競(jìng)聘上崗，繼續(xù)從事綠化工作，我將克服種種困難，把本崗位工作做得更好。一是遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位。不遲到早退，即使節(jié)假日也不例外，保證各線工作的需要。二是尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。工作無(wú)論份內(nèi)份外，都不講價(jià)錢(qián)，一定把工作干好。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
按工作要求落實(shí)到位，不論是各項(xiàng)工作都扎實(shí)做好。帶領(lǐng)員工，努力拼搏、提高服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞公司“維護(hù)管理創(chuàng)一流的核心目標(biāo)。用心精細(xì)服務(wù)，美化潔凈家園的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平和種植質(zhì)量，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高員工安全意識(shí)，深入落實(shí)集團(tuán)公司，六大禁令，九條原則，”加強(qiáng)隱患治理，杜絕習(xí)慣性的違章，杜絕人的不安全行為，消除安全隱患。加強(qiáng)員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)能力，鼓足干勁，努力拼搏。
我相信，以我所具有的工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷以及到綠保來(lái)后這幾年的表現(xiàn)，我一定能夠積極配合公司，把眾鑫維護(hù)片區(qū)做得更好。請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事支持。謝謝！
物業(yè)人員演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!我叫__，是__的一名員工。
很榮幸，今天能以一名__普通員工的身份在這里演講，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：身為_(kāi)_的一名員工，我是幸福的、驕傲的、自豪的。在__的這片沃土上，我們并肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，盡情施展才華的平臺(tái)，我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛(ài)與支持，這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知，這一切的一切，都源于__的發(fā)展，源于__實(shí)力的增強(qiáng)，源于公司領(lǐng)導(dǎo)“追求卓越，不斷改進(jìn)”的管理方略。
同樣的感受給了我們同樣的渴望，同樣的歡樂(lè)給了我們同一首歌。作為一位物業(yè)工作人員，我們每天都會(huì)面臨不同的事情，都會(huì)有很多感受?！胺?wù)社區(qū)，報(bào)效社會(huì)，成為社區(qū)生活方式的引領(lǐng)者”，是我們每一個(gè)長(zhǎng)城人的共同使命。長(zhǎng)城人都以實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證著這句話，我們堅(jiān)守這個(gè)原則，以我們的真心換取業(yè)主的誠(chéng)心。
有人說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需要去珍惜，因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒?。馬丁.路德.金曾經(jīng)說(shuō)：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對(duì)自己的工作全力以赴，就如同米開(kāi)朗其羅作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會(huì)讓每個(gè)人對(duì)你駐足稱贊，稱你是一個(gè)杰出的清潔工?！?/p>
自從踏進(jìn)__的大門(mén)，我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫(xiě)出新的篇章。記得那是__年10月12日的早上，懷著激動(dòng)的心情走進(jìn)了__。李主管熱情的接待了我，在她的悉心指導(dǎo)下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進(jìn)入角色，從容上崗開(kāi)展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì)到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會(huì)到工作之外的那份友情、那份親情。
在物業(yè)客服中心，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的服務(wù)為_(kāi)_樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。每天面對(duì)繁雜的接待工作，有過(guò)疲憊、受過(guò)委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。我時(shí)刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在長(zhǎng)城物業(yè)的田地里開(kāi)出美麗的花朵.在實(shí)際工作中，從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當(dāng)我們從四面八方來(lái)到濟(jì)南匯展國(guó)際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體，作為公司一名普通的客服人員，我深知客服工作的重要，他需要我們認(rèn)真對(duì)待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)。我們要立足本職工作從自己做起，增強(qiáng)交流、溝通與學(xué)習(xí)。
記得一個(gè)炎熱的下午，一位業(yè)主因?yàn)榘惭b空調(diào)的事情來(lái)到物業(yè)中心大吵大鬧，違規(guī)安裝，面對(duì)無(wú)理的要求，面對(duì)火冒三丈的業(yè)主，面對(duì)他的謾罵，我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭(zhēng)吵沒(méi)有用，冷戰(zhàn)沒(méi)有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。顧客是需要我們引導(dǎo)的。我們與業(yè)主真情對(duì)話，給他講道理擺事實(shí)，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的勸說(shuō)和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠(chéng)和我們的顧慮所打動(dòng)，也對(duì)我們表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻，相對(duì)于之前的委屈和難過(guò)，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團(tuán)隊(duì)的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠(chéng)對(duì)待每一位業(yè)主的信念。
轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)快一年了。在這無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜中，我和我親愛(ài)的同事們?cè)诠ぷ髦邢嗷f(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了驗(yàn)房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項(xiàng)工作的考驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ?，我們不僅加深了了解，更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)這樣一篇文章《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》，在我的工作生活中，我親愛(ài)的同事就是那最可愛(ài)的人，是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步，是你們的關(guān)心愛(ài)護(hù)讓我常懷感恩之心，因?yàn)楣ぷ魑覀兘⒘松詈竦挠亚椋驗(yàn)楣ぷ魑覀兂闪讼嗷?ài)護(hù)的親人。
新的時(shí)代，需要?jiǎng)?chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長(zhǎng)的艱辛和過(guò)程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石，在這種情況下團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(zhǎng)的有力武器和堅(jiān)強(qiáng)后盾。我們只有借助__這對(duì)寬大的翅膀才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的未來(lái)目標(biāo)，也只有個(gè)人對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的不斷付出，才會(huì)促進(jìn)__的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主真誠(chéng)服務(wù)，為_(kāi)_細(xì)致工作，為_(kāi)_不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢(mèng)想開(kāi)拓進(jìn)取?！睂⑹俏业淖毅懀瑢⑹俏仪斑M(jìn)的動(dòng)力，昨天的__是一座里程碑，相信在我們的努力下，__的明天一定更加輝煌，我們有充分的理由相信，在我們的手中將樹(shù)立起一座又一座豐碑。你看，今天的匯展，環(huán)境優(yōu)美，車(chē)輛有序，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實(shí)寫(xiě)照。正是我們?cè)?jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵。
最后，我想說(shuō)：我驕傲，我們有一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍；我自豪，我們有一支優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì)。讓我們攜起手來(lái)，與__共成長(zhǎng)，為_(kāi)_的美好明天而共同努力！。
謝謝大家。
物業(yè)人員演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好﹗今天能和大家一起交流xxx的企業(yè)文化。作為一名xxx人，我感到無(wú)比的驕傲和自豪。
在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng)，它凝聚了一個(gè)企業(yè)員工共同的價(jià)值觀、思想行為，行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，價(jià)值觀和企業(yè)精神。它充盈著整個(gè)企業(yè)的方方面面，既是企業(yè)的靈魂和潛在生產(chǎn)力；又是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力；更是企業(yè)立足市場(chǎng)的源泉。
xxx秉承“為優(yōu)秀人群創(chuàng)造品質(zhì)生活”的使命，以“做中國(guó)最具成長(zhǎng)性的房地產(chǎn)企業(yè)”為愿景，以“誠(chéng)實(shí)守信，勤奮敬業(yè)，結(jié)果導(dǎo)向，精益筑家，客戶價(jià)值”的核心價(jià)值觀，合作共贏的經(jīng)營(yíng)理念。確定了立足鄭州、布局全國(guó)、區(qū)域聚焦的發(fā)展戰(zhàn)略。xxx地產(chǎn)于1998年在鄭州成立以來(lái)，邁著矯健的步伐走過(guò)了10多個(gè)春秋，憑借著優(yōu)秀的企業(yè)文化和一支積極向上，不斷進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，一步步走來(lái)，并且不斷的發(fā)展壯大。
面面，既是企業(yè)的靈魂和潛在生產(chǎn)力；又是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力；更是企業(yè)立足市場(chǎng)的源泉。
xxx秉承“為優(yōu)秀人群創(chuàng)造品質(zhì)生活”的使命，以“做中國(guó)最具成長(zhǎng)性的房地產(chǎn)企業(yè)”為愿景，以“誠(chéng)實(shí)守信，勤奮敬業(yè)，結(jié)果導(dǎo)向，精益筑家，客戶價(jià)值”的核心價(jià)值觀，合作共贏的經(jīng)營(yíng)理念。確定了立足鄭州、布局全國(guó)、區(qū)域聚焦的發(fā)展戰(zhàn)略。xxx地產(chǎn)于1998年在鄭州成立以來(lái)，邁著矯健的步伐走過(guò)了10多個(gè)春秋，憑借著優(yōu)秀的企業(yè)文化和一支積極向上，不斷進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，一步步走來(lái)，并且不斷的發(fā)展壯大。xx年xxx地產(chǎn)銷(xiāo)售額突破40億元，銷(xiāo)售面積近100萬(wàn)平米，累計(jì)開(kāi)發(fā)建筑面積350萬(wàn)平米，擁有近20萬(wàn)名業(yè)主，以優(yōu)質(zhì)品牌、成熟的多項(xiàng)目管理成為鄭州房地產(chǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。xx年10月xxx物業(yè)管理有限公司成立，傳承xxx地產(chǎn)的指導(dǎo)思想與經(jīng)營(yíng)理念，以“品質(zhì)服務(wù)，盡善盡美”為口號(hào)，不斷進(jìn)取的xxx物業(yè)將繼續(xù)秉承“客戶至上、服務(wù)第一”企業(yè)精神，專(zhuān)注服務(wù)，竭誠(chéng)為廣大業(yè)主營(yíng)造和諧、文明、人文、高雅的社區(qū)文化氛圍，矢志成長(zhǎng)為具有全國(guó)影響力的、專(zhuān)業(yè)化的品牌物業(yè)服務(wù)集成供應(yīng)商。至今xxx物業(yè)累計(jì)接管面積350余萬(wàn)平方米，直接服務(wù)業(yè)主達(dá)3萬(wàn)余戶。隨著新項(xiàng)目的集中交付，物業(yè)管理規(guī)模也將大幅度增長(zhǎng)。這些是我們每一個(gè)xxx人的驕傲。
我來(lái)公司近1年多了，回眸過(guò)去，真是感慨萬(wàn)千。在這近1年的時(shí)間里，我學(xué)到了許多，也收獲了許多。與同事們一起，用心感受著工作的艱辛和收獲的喜悅。這中間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都讓我更深刻的感受到企業(yè)與我們有著多么密不可分的關(guān)系。作為xxx物業(yè)一名普通的客服人員，我們的職責(zé)就是為業(yè)主提供周到、安全、貼心的服務(wù)，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需。在日常工作中，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位，業(yè)主的滿意才是我們最大的愿望。這里的一草一木，都飽含了綠化工人辛勤的汗水；這里的每一寸土地，都有我們保潔工人忙碌的身影；這里的每一戶業(yè)主，都有我們維修工人留下的足跡；這里的一切都是我們保安人員時(shí)時(shí)刻刻日夜捍衛(wèi)的家園……正是這因?yàn)檫@些工作在平凡崗位上的`平凡的人們，默默無(wú)聞的創(chuàng)造著不平凡的事跡，數(shù)十年如一日，風(fēng)雨兼程，創(chuàng)造出優(yōu)雅，安定、和諧的社區(qū)。所有這一切都證明了我們是一個(gè)充滿溫情的、充滿人性的大家庭；我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)具有凝聚力、向心力的集體；我們的領(lǐng)導(dǎo)是這樣具有親和力、英明決策的領(lǐng)導(dǎo)。
公司本著以人為本的思想，更注重人文關(guān)懷，為給廣大業(yè)主營(yíng)造一個(gè)更加和諧文化氛圍。公司多次舉辦各種活動(dòng)，來(lái)豐富業(yè)主的業(yè)余生活。如書(shū)法繪畫(huà)大賽、棋牌大賽、組織業(yè)主出外旅游、每年舉辦業(yè)主運(yùn)動(dòng)會(huì)……號(hào)召業(yè)主為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛(ài)心等。另外，公司也非常注重人才的培養(yǎng)，在不斷的加強(qiáng)培養(yǎng)人才的同時(shí)，也為每一位員工提供了廣闊的發(fā)展空間。不僅培養(yǎng)人才的個(gè)體，更大的是培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，達(dá)到人力資源的最優(yōu)化。xx年，xxx物業(yè)開(kāi)展規(guī)范服務(wù)年活動(dòng)，使物業(yè)服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。xx年，xxx物業(yè)又提出服務(wù)十大舉措，為業(yè)主提供更加高品質(zhì)的服務(wù)。身處這樣的公司我身感自豪，人只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能得到提高,公司也只有在不斷的求新求變求的同時(shí)才會(huì)更好的發(fā)展。公司在培養(yǎng)內(nèi)部人才的同時(shí)，也不斷的吸取各路精英，為公司注入新的活力，確保公司穩(wěn)步發(fā)展。
如今，xxx地產(chǎn)已經(jīng)走出河南，在xxx又開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，我相信在不久的將來(lái),xxx將會(huì)走出中國(guó),走向世界！這也要求我們每一個(gè)xxx人必須不斷提升自我，才能跟上公司前進(jìn)的步伐,認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，銳意進(jìn)取,追求卓越,團(tuán)結(jié)協(xié)作,永挑重?fù)?dān)，誠(chéng)信,勤奮,執(zhí)行,高效,客戶至上,為公司的發(fā)展和祖國(guó)的強(qiáng)大貢獻(xiàn)智慧和力量！
物業(yè)人員演講稿篇九
尊敬的各位評(píng)委，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
你們好！
富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。”今天，我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)。
首先做一下自己介紹：我叫xxx，今年20歲，專(zhuān)科學(xué)歷，是今年剛畢業(yè)的學(xué)生，我競(jìng)聘的是物業(yè)部電氣科副組長(zhǎng)這一職位，之所以會(huì)競(jìng)選這個(gè)崗位，是基于對(duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下做出的選擇。今天，我參加這次競(jìng)聘的演講，大家會(huì)認(rèn)為我太年輕，缺少資本，但是我為什么能站在這個(gè)競(jìng)聘的演講臺(tái)上，是因?yàn)槲倚欧睢昂ｉ煈{魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，機(jī)會(huì)是靠自己去努力爭(zhēng)取的，廣闊的市場(chǎng)是靠大家努力開(kāi)創(chuàng)的，前輩們有前輩們的優(yōu)勢(shì)：豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而年輕人的優(yōu)勢(shì)在于接受新鮮事物快，思維方式與時(shí)代同步。
半年來(lái)，在銀座這個(gè)大家庭中，通過(guò)老師傅和同齡人的幫助，我成長(zhǎng)了不少，其間我不僅積累了許多本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，并且學(xué)到了很多社會(huì)交際方面的知識(shí)。這些知識(shí)不管什么時(shí)候都是我的一生的財(cái)富。我感謝他們。作為組長(zhǎng)就是本著對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己的認(rèn)知。
1、監(jiān)督、檢查本組員工的規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2、維修組的組長(zhǎng)要準(zhǔn)確把握本組商品的維修工作，及時(shí)督促維修人員做好營(yíng)業(yè)區(qū)域的故障檢查、配電間檢查等工作；匯總整理故障信息，估計(jì)維修工作所用材料，提報(bào)材料計(jì)劃；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、運(yùn)行組的組長(zhǎng)除要規(guī)范地完成本崗位的操作外，要監(jiān)督檢查本組員工的操作規(guī)范情況，為本組員工提供業(yè)務(wù)支持。
4、檢查本組現(xiàn)場(chǎng)用電安全和配電間衛(wèi)生等情況，并對(duì)本組員工進(jìn)行日?？己?。
5、本著“上情下達(dá)，下情上報(bào)基本原則，堅(jiān)持為基層服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)解憂的基本原則。此時(shí)努力做好本職工作。
競(jìng)聘副組長(zhǎng)這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。
我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作，這么多年來(lái)沒(méi)有和任何人當(dāng)面紅過(guò)臉，背后搞過(guò)人。始終認(rèn)為："沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。"在個(gè)人修養(yǎng)上，認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書(shū)，寫(xiě)作，從不叫一日閑過(guò)。努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功，違過(guò)，假公濟(jì)私，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
識(shí)大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在原來(lái)學(xué)校生涯中，曾今擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)公寓部部長(zhǎng)這一職位，組織了許多老師與學(xué)生能加深交流的活動(dòng)，大大加強(qiáng)了自己的組織與協(xié)調(diào)能力，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同學(xué)們的一致好評(píng)，為系部爭(zhēng)奪了很多的榮譽(yù)。
誠(chéng)然人無(wú)完人，在肯定有利條件的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：
與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時(shí)工作缺乏主動(dòng)性，此時(shí)謹(jǐn)慎有余，潑辣不夠。不過(guò)我有信心，在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
假如我競(jìng)聘成功了，我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度，就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在工作中，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的相互關(guān)系。對(duì)待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí)，此時(shí)時(shí)刻為企業(yè)著想，在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。
上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭(zhēng)取為目的，我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前，享樂(lè)在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想基層之所想，急之所急，公正廉明，此時(shí)經(jīng)常和基層換位，想想基層員工的感受，孔子在（論語(yǔ)）中就有"其身正，不令而行；其身不正雖令不從。"這句話就是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。
我的座右銘就是："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人"。
當(dāng)然，若我競(jìng)聘不成功，我也不會(huì)灰心，此時(shí)不論在何崗位工作都能盡自己的能力做到最好！
物業(yè)人員演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！我是來(lái)自......項(xiàng)目的xx，我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學(xué)習(xí)，今天我競(jìng)聘的崗位是項(xiàng)目副經(jīng)理。
首先請(qǐng)大家看一下，這是目錄，下面是我的個(gè)人簡(jiǎn)介：
與業(yè)主接觸的第一線做起，豐富了我的處事應(yīng)變能力，能夠及時(shí)掌握業(yè)主的需求，并經(jīng)歷公司的三標(biāo)體系認(rèn)證與erp上線等工作，豐富了質(zhì)量體系管理，辦公軟件及erp系統(tǒng)的使用經(jīng)驗(yàn)與技巧。
三年前，我融入.....時(shí)代的團(tuán)隊(duì)，深刻理解.....的企業(yè)文化，并結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)發(fā)揮到工作中，我堅(jiān)信“沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”這個(gè)理念，在項(xiàng)目中組織各種培訓(xùn)，主抓服務(wù)理念的形成，大膽鍛煉項(xiàng)目同事的溝通技巧，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，優(yōu)秀的完成公司下達(dá)的指標(biāo)。
20xx年，公司總部決定開(kāi)展三標(biāo)體系質(zhì)量認(rèn)證與北京市示范小區(qū)評(píng)審工作，期間，我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門(mén)資料的整理，補(bǔ)充，審核工作，深刻了解了各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并將需要注意的事項(xiàng)，需要整改的細(xì)節(jié)總結(jié)后在項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)，要求各部門(mén)理解后一起執(zhí)行整改。
20xx年開(kāi)始從事第一份物業(yè)管理服務(wù)工作至今，從最基層的客服助理到客服主管，再到現(xiàn)在所做的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，多年的物業(yè)服務(wù)經(jīng)歷帶給我的不僅僅是積累了工作經(jīng)驗(yàn)，重要的是讓我找到了事業(yè)的發(fā)展方向?，F(xiàn)在的`我熱愛(ài)物業(yè)這個(gè)行業(yè)，熱愛(ài).....這個(gè)公司，熱愛(ài)我現(xiàn)在所做的這份工作，我懷揣著“專(zhuān)業(yè)做管理，敬業(yè)做服務(wù)，立足于物業(yè)管理行業(yè)前端”的遠(yuǎn)大夢(mèng)想，在我理解夢(mèng)想是信念、激情的源泉，有夢(mèng)想就有目標(biāo)，有斗志；有什么樣的夢(mèng)想，就有什么樣的可能。所以我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，我堅(jiān)信我會(huì)是贏得夢(mèng)想的那個(gè)人。
下面是我對(duì)自己的一個(gè)分析，我的優(yōu)勢(shì)大致分為這6個(gè)方面：首先是我的年齡與性格，在我看來(lái)30歲正是一個(gè)奔放的年齡，對(duì)新事物新知識(shí)求知若渴，生怕落伍，對(duì)前輩們的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處便看在眼里，記在心里。另外我覺(jué)得不怕失敗，勇于實(shí)踐、敢想敢為。同樣也是因?yàn)檫@個(gè)年齡，更渴望能擔(dān)當(dāng)起更重的工作和責(zé)任。我覺(jué)得性格方面呢！我做事果斷，能夠冷靜處理分析，思維敏捷，很好的判斷力；性格開(kāi)朗大方善于交往，工作責(zé)任心強(qiáng)，能團(tuán)結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，具備較強(qiáng)的綜合組織、溝通協(xié)調(diào)和臨場(chǎng)危機(jī)處理能力。
溝通能力：我覺(jué)得做物業(yè)這個(gè)行業(yè)，主要的溝通能力體現(xiàn)在于業(yè)主的交流中，在20xx年主要做了這些事情，在遺留問(wèn)題未徹底解決的情況下，與其中7戶業(yè)主同意先繳納了20xx年物業(yè)費(fèi)舊欠，之后緊跟蹤遺留問(wèn)題的處理進(jìn)度，如遇到施工方不能及時(shí)到場(chǎng)，便同項(xiàng)目工程部一起到現(xiàn)場(chǎng)處理力所能及的問(wèn)題，等待問(wèn)題解決后馬上繳納了20xx年度物業(yè)費(fèi)。物業(yè)費(fèi)舊欠清繳：自xx年9月接任以來(lái)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人后主動(dòng)對(duì)物業(yè)費(fèi)繳納的業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，20xx年欠費(fèi)業(yè)主共計(jì)20位業(yè)主，逐一進(jìn)行走訪溝通，截止現(xiàn)在19位業(yè)主已經(jīng)繳納完欠費(fèi)并同時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。度物業(yè)費(fèi)收繳：定期組織客服部與工程部一起培訓(xùn)，討論物業(yè)費(fèi)收繳方法，并且全員參與收費(fèi)工作，及時(shí)排解問(wèn)題，主動(dòng)了解溝通，解除20戶業(yè)主心中的矛盾誤會(huì)，共同努力下20xx年收費(fèi)率達(dá)到了99.55%。
物業(yè)服務(wù)的意識(shí)：要了解業(yè)主所需，提供服務(wù)。就好比醫(yī)生講究對(duì)癥下藥，我覺(jué)得要了解管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主需求，業(yè)主生活習(xí)慣，對(duì)其提供相關(guān)服務(wù)。結(jié)合業(yè)主需求我們自行修理了東門(mén)外的小路，元宵節(jié)組織社區(qū)文化活動(dòng)，下雪后對(duì)園區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行清掃。20xx年，400客服中心及前臺(tái)接單將近3000余件，全部閉單，另外全年共代收快遞4000余件。
物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn):。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神:物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面，包括社區(qū)房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)等于一身。沒(méi)有一個(gè)人能勝任所有的工作，只有項(xiàng)目部的全體人員共同努力，才能完成所有的工作。因此，我深刻明白工作中重視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式，建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量，避免“一個(gè)人是條龍，一群人是條蟲(chóng)”的悲劇，充分激發(fā)每個(gè)職工的工作熱情，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性和主動(dòng)性。
當(dāng)然，作為項(xiàng)目副經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體工作，我本身還存在很多不足，比如工程與消防相關(guān)知識(shí)有待增強(qiáng)，全面提高物業(yè)涉及各部門(mén)的相關(guān)知識(shí)。物業(yè)經(jīng)營(yíng)不能僅僅靠物業(yè)費(fèi)收入來(lái)源，還需要提升物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)來(lái)增加收入。這些都需要我繼續(xù)努力完善自己。
下面是我對(duì)現(xiàn)在所做工作的一個(gè)認(rèn)知，作為項(xiàng)目副經(jīng)理，需要帶領(lǐng)全體管理人員，全面實(shí)施和餞行公司的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)理念，按照項(xiàng)目的實(shí)際情況，組織制定和實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理方案，全心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)目標(biāo)。這就要求作為管理者首先應(yīng)該具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，同時(shí)要有勤奮工作，開(kāi)拓進(jìn)取思想品德，要了解項(xiàng)目的各個(gè)角落及工作重點(diǎn)方向。
在這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在一定的問(wèn)題，比如設(shè)備機(jī)房的一些問(wèn)題，設(shè)備機(jī)房是園區(qū)的心臟，但部分的工程設(shè)備存在一定的隱患，質(zhì)保期已過(guò)，現(xiàn)在陸續(xù)將會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，在做好日常維保的情況下需要合理制定相應(yīng)的應(yīng)急方案。
第二對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體的專(zhuān)業(yè)水平有待提高，我們將結(jié)合實(shí)際情況制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，提高管理處自身員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，行業(yè)意識(shí)。
第三物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，需要惟實(shí)創(chuàng)新，努力開(kāi)拓多種經(jīng)營(yíng)。惟實(shí)：針對(duì)現(xiàn)象，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)際出發(fā)，確實(shí)解決本質(zhì)問(wèn)題。創(chuàng)新：學(xué)習(xí)借鑒，不斷自我突破。現(xiàn)在我們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)就是物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，業(yè)主要求高，各項(xiàng)服務(wù)成本與能源支出高，很難達(dá)到收支平衡。那么在節(jié)能降耗，保證收費(fèi)率的同時(shí)，我們要開(kāi)拓創(chuàng)新積極引進(jìn)營(yíng)業(yè)外收入。
下面是我對(duì)今后工作的一個(gè)設(shè)想：仍然是圍繞服務(wù)分為四大塊，1、做好項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。2、重視過(guò)程和細(xì)節(jié)管理，重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行力的建設(shè)。3、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成公司年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。4、用服務(wù)感動(dòng)客戶，做好互動(dòng)工作，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。
有位哲人曾說(shuō)過(guò)：“每一份辛勤的付出之后，總會(huì)有得到收獲后的喜悅?！弊越庸?.項(xiàng)目整體的工作，我努力了，用心了，也取得了一些成績(jī)，同時(shí)也遇到許多的困難，讓我不斷的反思自己的不足之處。但最為之寶貴的是領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任，前輩給予我的知道，同事給予我的支持與幫助，讓我學(xué)會(huì)在工作中尋找快樂(lè)，在勞動(dòng)中獲取幸福。今天能夠站在這里，感謝今天的競(jìng)聘平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)，鼓舞著我為此奮勇?tīng)?zhēng)先，勤奮努力，扎實(shí)工作。我會(huì)堅(jiān)持我的夢(mèng)想，付之努力，做一個(gè)贏得夢(mèng)想的人。
物業(yè)人員演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，我叫__，現(xiàn)任共建物業(yè)站物業(yè)收費(fèi)班班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)2408戶居民的物業(yè)服務(wù)工作。在物業(yè)收費(fèi)工作中，我?guī)ьI(lǐng)收費(fèi)班姐妹們用誠(chéng)心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動(dòng)居民、用虛心提升自己，促進(jìn)了物業(yè)收費(fèi)工作的順利開(kāi)展，近兩年共建物業(yè)站物業(yè)收費(fèi)率也實(shí)現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升，20__年全年達(dá)到了99.74%，20__年一季度物業(yè)收費(fèi)率與去年同期相比提高了3個(gè)百分點(diǎn)?，F(xiàn)在，我將我們?cè)谑召M(fèi)工作中的體會(huì)和做法和大家在這分享一下。
一、多管齊下，提高物業(yè)收費(fèi)率。
1、勤于學(xué)習(xí)，豐富自己。
所謂學(xué)習(xí)就是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)知識(shí)、條例規(guī)定的學(xué)習(xí)。這對(duì)于物業(yè)公司的收費(fèi)員來(lái)講尤其重要，其意在通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己盡可能多的掌握一些有關(guān)的物業(yè)知識(shí)、物業(yè)管理范圍、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。武裝自己的頭腦，豐富自己的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高收費(fèi)技能。充分發(fā)揮自己的應(yīng)變能力和思維能力，利用學(xué)到的掌握的知識(shí)運(yùn)用到收費(fèi)工作中去，隨時(shí)應(yīng)對(duì)用戶提出的各種問(wèn)題，力求通過(guò)收費(fèi)員的宣傳解釋來(lái)消除用戶對(duì)物業(yè)管理的種種疑慮，達(dá)到收費(fèi)的目的。
2、勤于跑腿，勤于磨嘴。
上門(mén)收費(fèi)要勤跑，不能光靠電話催費(fèi)和坐等收費(fèi)。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點(diǎn)也是收費(fèi)的關(guān)鍵，意在通過(guò)收費(fèi)員的宣傳將物業(yè)管理知識(shí)、公司服務(wù)理念傳達(dá)到戶、溫暖到人，尤其是在當(dāng)前有些居民對(duì)物業(yè)管理不理解或其它某種原因?qū)ξ飿I(yè)費(fèi)、物業(yè)管理不理解的情況下，思想工作顯得尤其重要。也只能通過(guò)耐心的、熱情的、由表及里的加以解釋、以交流思想、溝通感情、主動(dòng)了解用戶困難，主動(dòng)為其報(bào)修解決困難，溫暖人心才能使用戶消除怨氣，才能使用戶由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通氣順的交費(fèi)。
3、善于分類(lèi)，區(qū)別對(duì)待。
以我的觀點(diǎn)來(lái)看，收費(fèi)大致上可以分為三個(gè)情況：
第一個(gè)情況是：愿意交的，一般這種情況會(huì)占總體的80%左右，這些居民基本上是在我們做好日常服務(wù)的情況下都會(huì)愿意交物業(yè)費(fèi)的，當(dāng)然這些愿意交的居民并不代表他們會(huì)全部主動(dòng)上門(mén)來(lái)交，所以，這就要我們的收費(fèi)員做到“三會(huì)”：會(huì)聊、會(huì)跑、會(huì)動(dòng)腦。
第二個(gè)情況是：因?yàn)橛袉?wèn)題存在而不愿意交的，這樣的情況通常會(huì)占總體的12%左右，這些居民關(guān)鍵的癥結(jié)就是他們都有著沒(méi)有解決的問(wèn)題，那怎么樣去解決這些一直沒(méi)有替他們解決的問(wèn)題呢？答案只有一個(gè)：就是用“真誠(chéng)”二字，我們要做到真誠(chéng)服務(wù)每一天。
第三個(gè)情況是：不管怎樣都不交，這就是我們通常叫做“釘子戶”，這樣的居民通常會(huì)占總體的8%左右。針對(duì)這些釘子戶，我們既要發(fā)揚(yáng)鍥而不舍，永不放棄的精神，又要多動(dòng)動(dòng)腦子，通過(guò)一些合情合理的情況來(lái)讓釘子戶反過(guò)來(lái)求你幫忙，一旦出現(xiàn)他求你的時(shí)候，那他釘子還硬的起來(lái)嗎？無(wú)形中他自己就拔走了自己的釘子。
二、未雨綢繆，為物業(yè)收費(fèi)埋下伏筆。
1、進(jìn)行正面宣傳和引導(dǎo)，樹(shù)立正確的物業(yè)消費(fèi)意識(shí)。
平時(shí)與居民聊天時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的宣傳，盡量的提高他們對(duì)物業(yè)的認(rèn)知度，使居民和物業(yè)管理公司建立良好的、和諧的關(guān)系，讓居民理解實(shí)行市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化物業(yè)管理的必然性，理解物業(yè)服務(wù)對(duì)物業(yè)保值增值、提高生活品質(zhì)的重要性，使居民樹(shù)立“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的正確消費(fèi)觀念。然后“一傳十，十傳百”，取得居民的認(rèn)可。
2、妥善處理居民的來(lái)訪，提升物業(yè)品質(zhì)。
首先，只要居民前來(lái)提意見(jiàn)，不論是維修還是建議，都必須有一個(gè)回復(fù)。如果屬于物業(yè)管理范疇，那么責(zé)無(wú)旁貸，盡快處理；如果屬于其他部門(mén)，那么我首先表示歉意，隨后介紹并協(xié)助居民尋找正確的途徑。針對(duì)居民所提的建議，首先要表示虛心接受，其次盡快反饋或者向居民進(jìn)行合理的解釋?zhuān)瑹o(wú)論對(duì)錯(cuò)，我們都要耐心對(duì)待，認(rèn)真處理。掌握居民心聲，持續(xù)改進(jìn)工作，使得居民感到“質(zhì)價(jià)相符”，獲得“等值”乃至“超值”服務(wù)。
三、下一步工作打算。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
2、積極搞好與居民之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步拉近與居民的關(guān)系；
3、做好收費(fèi)計(jì)劃。
4、發(fā)揮好收費(fèi)班示范引領(lǐng)作用，精心提煉班組文化，使共建收費(fèi)班成為公司乃至社區(qū)的一張精細(xì)服務(wù)的名片。
四、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議。
1、加強(qiáng)兄弟單位之間的合作關(guān)系，因水電氣等專(zhuān)業(yè)化公司改造進(jìn)度較慢，對(duì)物業(yè)收費(fèi)產(chǎn)生了一些負(fù)面影響，如果全部更換成卡表或者戶表外移，物業(yè)收費(fèi)率將會(huì)有所上升。
2、建議成立一個(gè)“親民、便民”服務(wù)點(diǎn)。以服務(wù)老人為主，提供查體、清潔等項(xiàng)目，營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
3、可在服務(wù)大廳或者周?chē)惭b一個(gè)led顯示屏，播放政策法律法規(guī)、物業(yè)服務(wù)案例等。
4、充分調(diào)動(dòng)起樓棟長(zhǎng)的積極性，與本樓住戶溝通，宣傳物業(yè)管理知識(shí)，能夠協(xié)助收費(fèi)工作。
物業(yè)人員演講稿篇十二
各位、同志們：
大家好，我叫xx，現(xiàn)任共建物業(yè)站物業(yè)收費(fèi)班班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)2408戶居民的物業(yè)效勞工作。在物業(yè)收費(fèi)工作中，我?guī)е召M(fèi)班姐妹們用誠(chéng)心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動(dòng)居民、用虛心提升自己，促進(jìn)了物業(yè)收費(fèi)工作的順利開(kāi)展，近兩年共建物業(yè)站物業(yè)收費(fèi)率也實(shí)現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升，20xx年全年到達(dá)了99.74%，20xx年一季度物業(yè)收費(fèi)率與去年同期相比提高了3個(gè)百分點(diǎn)?，F(xiàn)在，我將我們?cè)谑召M(fèi)工作中的體會(huì)和做法和大家在這一下。
所謂學(xué)習(xí)就是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)知識(shí)、條例規(guī)定的學(xué)習(xí)。這對(duì)于物業(yè)公司的收費(fèi)員來(lái)講尤其重要，其意在通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己盡可能多的掌握一些有關(guān)的物業(yè)知識(shí)、物業(yè)管理范圍、物業(yè)效勞內(nèi)容。武裝自己的頭腦，豐富自己的思想，增強(qiáng)效勞意識(shí)，提高收費(fèi)技能。充分發(fā)揮自己的應(yīng)變能力和思維能力，利用學(xué)到的掌握的知識(shí)運(yùn)用到收費(fèi)工作中去，隨時(shí)應(yīng)對(duì)用戶提出的各種問(wèn)題，力求通過(guò)收費(fèi)員的宣傳解釋來(lái)消除用戶對(duì)物業(yè)管理的.種種疑慮，到達(dá)收費(fèi)的目的。
上門(mén)收費(fèi)要勤跑，不能光靠催費(fèi)和坐等收費(fèi)。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點(diǎn)也是收費(fèi)的關(guān)鍵，意在通過(guò)收費(fèi)員的宣傳將物業(yè)管理知識(shí)、公司效勞理念傳到達(dá)戶、溫暖到人，尤其是在當(dāng)前有些居民對(duì)物業(yè)管理不理解或其它某種原因?qū)ξ飿I(yè)費(fèi)、物業(yè)管理不理解的情況下，思想工作顯得尤其重要。也只能通過(guò)耐心的、熱情的、由表及里的加以解釋、以交流思想、溝通感情、主動(dòng)了解用戶困難，主動(dòng)為其報(bào)修解決困難，溫暖人心才能使用戶消除怨氣，才能使用戶由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通氣順的交費(fèi)。
以我的觀點(diǎn)來(lái)看，收費(fèi)大致上可以分為三個(gè)情況：
第一個(gè)情況是：愿意交的，一般這種情況會(huì)占總體的80%左右，這些居民根本上是在我們做好日常效勞的情況下都會(huì)愿意交物業(yè)費(fèi)的，當(dāng)然這些愿意交的居民并不代表他們會(huì)全部主動(dòng)上門(mén)來(lái)交，所以，這就要我們的收費(fèi)員做到“三會(huì)”：會(huì)聊、會(huì)跑、會(huì)動(dòng)腦。
第二個(gè)情況是：因?yàn)橛袉?wèn)題存在而不愿意交的，這樣的情況通常會(huì)占總體的12%左右，這些居民關(guān)鍵的癥結(jié)就是他們都有著沒(méi)有解決的問(wèn)題，那怎么樣去解決這些一直沒(méi)有替他們解決的問(wèn)題呢？答案只有一個(gè)：就是用“真誠(chéng)”二字，我們要做到真誠(chéng)效勞每一天。
第三個(gè)情況是：不管怎樣都不交，這就是我們通常叫做“釘子戶”，這樣的居民通常會(huì)占總體的8%左右。針對(duì)這些釘子戶，我們既要發(fā)揚(yáng)鍥而不舍，永不放棄的精神，又要多動(dòng)動(dòng)腦子，通過(guò)一些合情合理的情況來(lái)讓釘子戶反過(guò)來(lái)求你幫助，一旦出現(xiàn)他求你的時(shí)候，那他釘子還硬的起來(lái)嗎？無(wú)形中他自己就拔走了自己的釘子。
1、進(jìn)行正面宣傳和引導(dǎo)，樹(shù)立正確的物業(yè)消費(fèi)意識(shí)平時(shí)與居民聊天時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的宣傳，盡量的提高他們對(duì)物業(yè)的認(rèn)知度，使居民和物業(yè)管理公司建立良好的、和諧的關(guān)系，讓居民理解實(shí)行市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化物業(yè)管理的必然性，理解物業(yè)效勞對(duì)物業(yè)保值增值、提高生活品質(zhì)的重要性，使居民樹(shù)立“花錢(qián)買(mǎi)效勞”的正確消費(fèi)觀念。然后“一傳十，十傳百”，取得居民的認(rèn)可。
2、妥善處理居民的來(lái)訪，提升物業(yè)品質(zhì)。
首先，只要居民前來(lái)提意見(jiàn)，不管是維修還是建議，都必須有一個(gè)回復(fù)。如果屬于物業(yè)管理范疇，那么責(zé)無(wú)旁貸，盡快處理；如果屬于其他部門(mén)，那么我首先表示歉意，隨后介紹并協(xié)助居民尋找正確的途徑。針對(duì)居民所提的建議，首先要表示虛心接受，其次盡快反應(yīng)或者向居民進(jìn)行合理的解釋?zhuān)瑹o(wú)論對(duì)錯(cuò)，我們都要耐心對(duì)待，認(rèn)真處理。掌握居民心聲，持續(xù)改良工作，使得居民感到“質(zhì)價(jià)相符”，獲得“等值”乃至“超值”效勞。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
2、積極搞好與居民之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步拉近與居民的關(guān)系；
3、做好收費(fèi)方案。
4、發(fā)揮好收費(fèi)班示范引領(lǐng)作用，精心提煉班組文化，使共建收費(fèi)班成為公司乃至社區(qū)的一張精細(xì)效勞的名片。
1、加強(qiáng)兄弟單位之間的合作關(guān)系，因水電氣等專(zhuān)業(yè)化公司改造進(jìn)度較慢，對(duì)物業(yè)收費(fèi)產(chǎn)生了一些負(fù)面影響，如果全部更換成卡表或者戶表外移，物業(yè)收費(fèi)率將會(huì)有所上升。
2、建議成立一個(gè)“親民、便民”效勞點(diǎn)。以效勞老人為主，提供查體、清潔等工程，營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛。
3、可在效勞大廳或者周?chē)粋€(gè)led顯示屏，播放政策法律法規(guī)、物業(yè)效勞案例等。
4、充分調(diào)動(dòng)起樓棟長(zhǎng)的積極性，與本樓住戶溝通，宣傳物業(yè)管理知識(shí)，能夠協(xié)助收費(fèi)工作。
物業(yè)人員演講稿篇十三
在現(xiàn)代快節(jié)奏的都市生活里，我們往往容易忽略身邊細(xì)微的平凡瑣事。然而，往往就是那么短短的一瞬間讓人難以忘懷。因?yàn)樵谶@瞬間里包含著人間最為可貴的東西——真情。每每想起那一刻刻感人的瞬間，總讓我覺(jué)得人間有真情，對(duì)我，也是一種莫大的鼓舞和激勵(lì)。
我，作為一名物業(yè)管理人員，清楚地知道服務(wù)業(yè)主最關(guān)鍵的是要讓業(yè)主滿意，只有站在業(yè)主的立場(chǎng)，用心體會(huì)業(yè)主的感受，才能真正讓業(yè)主滿意，讓業(yè)主放心。
那天傍晚，當(dāng)我拖著疲憊的身子走進(jìn)物業(yè)管理處的時(shí)候，同事告訴我有業(yè)主在等我，我急忙走了進(jìn)去，哦，是一位滿頭白發(fā)整整齊齊的老奶奶。她的老伴剛過(guò)世不久，兒女都不在她身邊。“王大媽?zhuān)?”?！靶∴?，今天是中秋節(jié)，晚上到我家去過(guò)節(jié)吧!”“不，不行，公司有規(guī)定……”我的話還沒(méi)說(shuō)完，王大媽就急得流出了眼淚，“你們平時(shí)待我就象親身兒女，現(xiàn)在我老伴走了，你們就當(dāng)是陪我這個(gè)孤獨(dú)的老太婆過(guò)個(gè)熱鬧的團(tuán)圓節(jié)吧?！蓖醮髬尷业氖志o緊不放。中秋團(tuán)圓節(jié)，是合家歡慶的日子。我的腦海中浮現(xiàn)出女兒期望的目光：“媽媽?zhuān)星锕?jié)晚上，我們?nèi)胰艘陉?yáng)臺(tái)上看月亮，吃月餅，你還要給我講嫦娥奔月的故事?！笔前?，自從踏進(jìn)物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)，我這個(gè)當(dāng)媽媽的，在女兒眼里變得經(jīng)常說(shuō)話不算數(shù)了，說(shuō)好了周六周日陪女兒去爬鼓山、逛公園，可經(jīng)常是一個(gè)工作電話就把我召回小區(qū)。女兒經(jīng)常嘟著小嘴巴說(shuō)：“皮諾曹媽媽?zhuān)愕谋亲佑珠L(zhǎng)了?！睂?duì)女兒，對(duì)毫無(wú)怨言操持家務(wù)的公公、婆婆，我充滿著愧疚，可面對(duì)王大媽充滿渴望的孤獨(dú)的目光，我只能決定明天晚上再給女兒補(bǔ)講嫦娥奔月的故事了。和同事們商量以后，我們就一起提著月餅高高興興地到王大媽家過(guò)節(jié)去。臨走時(shí)，她送我們到門(mén)口，我發(fā)覺(jué)她每下一個(gè)臺(tái)階都很吃力。“王大媽?zhuān)院笥惺麓騻€(gè)電話，我們上門(mén)為您服務(wù)。”王大媽搖了搖頭：“風(fēng)濕，不礙事的，老年人常犯的，一個(gè)人呆在家里也很悶，來(lái)物業(yè)處還有很多人可以聊聊天。你以后要常常陪我這個(gè)老太婆聊天哦!”看著她真誠(chéng)的目光，我用力地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
梅雨天氣的福州，仿佛披上憂郁的面紗，好幾天了，卻都看不到王大媽熟悉的身影……我撥通了王大媽家的電話，電話無(wú)人接聽(tīng)，我又撥通了王大媽的手機(jī)，手機(jī)里傳來(lái)了我熟悉的聲音，感覺(jué)比以前蒼老很多。“小鄭，我今天在醫(yī)院里，風(fēng)濕這個(gè)老毛病又犯了!”電話里王大媽痛苦地呻吟著。此時(shí)此刻，我有好多話想和她說(shuō)，卻不知道說(shuō)什么，“王大媽?zhuān)欢ㄒ煤眯菹?”我輕輕地掛斷了電話，坐在了椅子上，想起了小時(shí)候，每當(dāng)我奶奶生病躺在病床上時(shí)，我都會(huì)哭著對(duì)奶奶喊：“奶奶，你要好起來(lái)，我要奶奶陪我玩……”而現(xiàn)在，風(fēng)濕的疼痛在折磨著這位慈祥的老太太，王大媽是好人，她一定不會(huì)有事的。想著王大媽一人孤單地躺在醫(yī)院的病床上，我的心隱隱做痛。一下班，我趕緊沖出了物業(yè)處。
經(jīng)過(guò)這件事，我更深刻體會(huì)到：有付出就一定有收獲。服務(wù)，如貝內(nèi)珍珠，用心呵護(hù)，就能看到其奪目光芒。一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員就必須具備熱心、同情心以及強(qiáng)烈的責(zé)任心。
“把滿意送給業(yè)主，把委屈留給自己”。我們的員工不但是這樣說(shuō)，也是這樣做的。有一次，我們的安防人員江金華巡邏至荷花園3座的時(shí)候，一盆污水帶著菜根從天而降，剛好倒在江金華的頭上，小伙子全身都濕透了，他忍住了委屈和怒火，找到當(dāng)事業(yè)主，對(duì)他進(jìn)行了耐心的批評(píng)和教育，可當(dāng)事業(yè)主并不以為然。過(guò)了一個(gè)月多，晚上凌晨二點(diǎn)鐘左右，這位業(yè)主下夜班回家時(shí)，由于走路不慎，摔倒在地上，頭部重重地撞在水泥地上，血流如注，情況十分危急，我們的安防人員巡邏時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并迅速通知他的家人。江金華脫下安防外衣，捂住業(yè)主的傷口，并扶著他上了的士，他的家人正好趕到，及時(shí)將傷者送到醫(yī)院。因搶救及時(shí)，這位業(yè)主脫離了危險(xiǎn)，他醒來(lái)時(shí)說(shuō)的第一句話是：“多虧了祥宇物業(yè)公司的員工，我出院后一定要當(dāng)面謝謝他們，并向他們道歉?！彼募胰嗽诘诙鞂⑾春玫耐庖職w還江金華時(shí)，也付上了熱情洋溢的感謝信。之后，這位業(yè)主及他的家人成為了該小區(qū)的義務(wù)宣傳員，經(jīng)常在本小區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳教育，制止并糾正其他業(yè)主的不文明行為。
以人為本，親情服務(wù)是我們公司一貫倡導(dǎo)的管理服務(wù)理念，為業(yè)主創(chuàng)建整潔、安全、文明、舒適的生活環(huán)境是我們努力的目標(biāo)。
物業(yè)人員演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
非常感謝公司給我們提供了這樣一個(gè)挑戰(zhàn)自己，展示自己的機(jī)會(huì)。我最欣賞的一句話就是：“贏得好射手的美名并非由于他的弓箭，而在于他的目標(biāo)”。今天，我正是為了實(shí)現(xiàn)與公司共發(fā)展、在勤奮工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的目標(biāo)，才走上這個(gè)挑戰(zhàn)自己的講臺(tái)。
首先簡(jiǎn)單地介紹一下自己。我今年xx歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任高級(jí)工程主任。我xx年畢業(yè)后就來(lái)到我們公司參加工作，先后從事過(guò)xx、xx、xx等多個(gè)工作崗位，在不同的崗位上都取得了一定的成績(jī)。在從事物業(yè)管理六年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我由一個(gè)不諳世事的大學(xué)生成長(zhǎng)為公司的一名業(yè)務(wù)骨干。在這里，我從內(nèi)心里感謝大家。謝謝你們！（鞠躬）。
第一，我深深地?zé)釔?ài)物業(yè)管理工作。
有人說(shuō)過(guò)：“惟有熱愛(ài)工作本身，生活才會(huì)被這種快樂(lè)所滋養(yǎng)，所潤(rùn)澤。”我在物業(yè)公司干了六年，六年的花開(kāi)花落，記載了我無(wú)悔的青春，奉獻(xiàn)的熱血，六年來(lái)也使我從內(nèi)心深處真正喜歡上了這份在外人看來(lái)非常煩瑣的工作。我永遠(yuǎn)不能忘記很久以前一個(gè)凄風(fēng)苦雨的秋日，大詩(shī)人杜甫面對(duì)在風(fēng)雨中飄搖的茅舍，發(fā)出了“安得廣廈千萬(wàn)間，大庇天下寒士俱歡顏”的悵然感慨，景況凄慘！今天，看著一幢幢拔地而起的新樓，我更為我們物業(yè)的工作感到由衷的自豪！這也是我參加物業(yè)公司經(jīng)理競(jìng)聘的一個(gè)重要理由。
第二，我具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
我xx年進(jìn)入公司工作，至今已經(jīng)x年了，一直從事物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)的各項(xiàng)工作都比較了解，再加上自己平時(shí)注意學(xué)習(xí)、注意積累，我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)和工作流程有了比較深入的認(rèn)知，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
第三，我具有較強(qiáng)的組織、溝通與協(xié)調(diào)能力。
在擔(dān)任高級(jí)工程主任幾年來(lái)，由于工作的關(guān)系，我經(jīng)常與各類(lèi)人打交道，在與他們相處的過(guò)程中，使我鍛煉了較強(qiáng)的溝通能力，很多朋友都贊揚(yáng)我為人隨和坦誠(chéng)，性格開(kāi)朗，具有較強(qiáng)的人際交往能力和極強(qiáng)的親和力，是一個(gè)很值得交往的朋友。特別是多年來(lái)的工作經(jīng)歷也培養(yǎng)了我處事嚴(yán)謹(jǐn)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)；同時(shí)我能夠換位思考，能夠推己及人，善于為別人著想，具有妥善處理各種復(fù)雜矛盾和問(wèn)題的能力；而且，我年輕，沒(méi)有瑣事的羈絆和思維上的定式，可以創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，常干常新。
今天，我在這里坦誠(chéng)優(yōu)勢(shì)，并不是因此而沾沾自喜，而是想向大家展示一個(gè)真實(shí)的自己。如果我的能力得到大家的認(rèn)可，使我走上物業(yè)公司經(jīng)理的工作崗位，我將更加嚴(yán)格要求自己，把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)，竭盡個(gè)人所能，不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。
第一，擺正位置、消除顧慮，做好業(yè)主的代言人。
我要擺正自己的位置，站在業(yè)主的角度，來(lái)審視和監(jiān)督工程質(zhì)量，克服怕別人說(shuō)三道四的思想障礙，做好業(yè)主的代言人。因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)日益激烈的物業(yè)市場(chǎng)上，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，是物業(yè)企業(yè)能否在市場(chǎng)立足、生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，同時(shí)也直接關(guān)系著企業(yè)的效益。我要在提前做好準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地介入工作，主動(dòng)做好對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務(wù)問(wèn)題，變被動(dòng)地接受業(yè)主的投訴為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。同時(shí)在加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)中，我要講究工作方法，要以真誠(chéng)的態(tài)度，提出意見(jiàn)建議，而不能求全責(zé)備，產(chǎn)生反感。
第二，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立"業(yè)主就是上帝"的服務(wù)理念。
作為物業(yè)公司經(jīng)理，我不能把自己定位在"管理者"的角色，而應(yīng)該把自己切切實(shí)實(shí)地?cái)[在一個(gè)"服務(wù)者"的位置，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理好和業(yè)主之間的關(guān)系。為此，我首先要樹(shù)立超前服務(wù)的意識(shí)。要站在業(yè)主的角度，設(shè)身處地為業(yè)主著想，要盡量多了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，對(duì)易發(fā)的糾紛做到心中有數(shù)，積極主動(dòng)地把控制工作做在事前。有的時(shí)候，我們一個(gè)微笑，一聲問(wèn)候，一項(xiàng)關(guān)心的舉措，就可以化解客戶的不滿，防止矛盾的進(jìn)一步激化，這都是需要我在工作中認(rèn)真實(shí)踐的。其次，我要以真誠(chéng)之心和業(yè)主交朋友，比如對(duì)生活不便的老年業(yè)主，我要具體了解他們的實(shí)際困難，雪中送炭，在他們需要的時(shí)候幫助他們解決外出、購(gòu)物等方面的難題，讓他們感受到溫暖和便利。
"贈(zèng)人玫瑰，手有余香"，我要用真誠(chéng)地付出，贏得業(yè)主對(duì)我工作的理解和支持、配合，建立和業(yè)主間的良好關(guān)系。
第三，創(chuàng)新工作方法，在服務(wù)中融入人文關(guān)懷。
在工作中，我還要將人文關(guān)懷融入其中，進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)。在這里我想舉例說(shuō)明。比如有的住宅小區(qū)由于道路規(guī)劃設(shè)計(jì)或居民素質(zhì)等原因，總會(huì)出現(xiàn)綠地被踩踏的情況。如何提醒業(yè)主愛(ài)惜綠地呢？"請(qǐng)勿損壞綠化"，是硬梆梆的提示，不能收到良好的效果。而"已有陽(yáng)關(guān)大道，何必另辟蹊徑"則很容易引起大家的共鳴，也正好體現(xiàn)人文關(guān)懷的要義。諸如此類(lèi)的方面還有很多，都是需要我們?cè)诠ぷ髦腥ゲ粩鄤?chuàng)新的領(lǐng)域。
第四，務(wù)實(shí)求細(xì)，建立健全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。
物業(yè)服務(wù)千頭萬(wàn)緒，其服務(wù)質(zhì)量往往看得見(jiàn)、摸得著、聞得到，來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和糊弄。物業(yè)服務(wù)無(wú)小事。所以，我們不論是一線工作人員還是后方工作人員，都要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，做到精細(xì)管理，細(xì)微服務(wù)。我將建立健全一整套以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)的規(guī)范內(nèi)部管理運(yùn)作的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和工作流程，并做到先想先做，任勞任怨，勤能補(bǔ)拙，以保證服務(wù)工作的及時(shí)性和質(zhì)量。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，古希臘哲人說(shuō)："給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球支起"，而我現(xiàn)在要說(shuō)："給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的光彩"！當(dāng)然，我也深深地知道：此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。此次競(jìng)聘，無(wú)論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上！
我的演講完畢，謝謝大家！
物業(yè)人員演講稿篇十五
尊敬的各位、各位同事：
大家晚上好！我叫xx，目前任職會(huì)所管理部接待員，今天我演講的題目是《平凡中的偉大》，作為陽(yáng)光城物業(yè)一員，我感到無(wú)比的驕傲和自豪。
我來(lái)到公司已九個(gè)月了，回想過(guò)去，真是感慨萬(wàn)千，在這近九個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了許多，也收獲了許多。與同事們一起用心著工作的艱辛和收獲的喜悅，這中間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴更讓我深刻的到企業(yè)與我們有著密切的關(guān)系。作為陽(yáng)光城物業(yè)一名普通員工，我們的職責(zé)就是為業(yè)主提供全方位的效勞：“急業(yè)主所急、幫業(yè)主所需”。在日常工作中，踏實(shí)做好自己的本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)論哪個(gè)崗位，業(yè)主的滿意才是我們最大的愿望。這里的一草一木，都包含著綠化人員的辛勤汗水；這里的每一寸土地，都穿梭著保潔人員的身影；這里的每一臺(tái)設(shè)備器材，都接受著維修人員的洗禮；西西安小鎮(zhèn)：它是，保安人員日夜守護(hù)的家園；是的.，正是因?yàn)槲覀冞@些平凡的人在平凡的崗位上，默默無(wú)聞創(chuàng)造著不平凡的事跡。
這一切證明著：我們的團(tuán)對(duì)充滿熱情，充滿人性，具有親和力，向心力的一個(gè)大家庭；當(dāng)然，這離不開(kāi)們的英明決策。同時(shí)，公司非常注重人才的培養(yǎng)，在不斷加強(qiáng)培養(yǎng)人才的同時(shí)，也為每一位員工提供了開(kāi)展的空間。公司在不斷的外接工程，物業(yè)管理規(guī)模也將大幅度增長(zhǎng)。我相信在不久的將來(lái)，我們每個(gè)人都有時(shí)機(jī)成為外接工程的管理者。這也要求每位員工必須提升自我，才能跟上公司前進(jìn)的步伐。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、進(jìn)取求精、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)愛(ài)崗、細(xì)致高效”的企業(yè)作風(fēng)，為公司做出強(qiáng)大的奉獻(xiàn)和力量。
不要說(shuō)自己不行，我們可能屢次失敗，屢戰(zhàn)不前。但是，我們只要有自信就有希望，有希望就會(huì)成功！謝謝大家?。?！會(huì)成功！謝謝大家！
物業(yè)人員演講稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：
大家好！
我叫xx，今年xx歲，現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。非常榮幸能夠參加今天的報(bào)告會(huì)，借此學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，向大家簡(jiǎn)要匯報(bào)一下我的創(chuàng)業(yè)過(guò)程和體會(huì)。
自xx年參加工作以來(lái)，一直從事酒店管理服務(wù)工作，從普通的職員逐漸的做到前廳經(jīng)理、總經(jīng)理，從中積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。xx年，房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，讓我看到物業(yè)管理未來(lái)的大好時(shí)機(jī)，懷著自己創(chuàng)業(yè)發(fā)展的夢(mèng)想，在家人和朋友的支持下，我毅然辭職，開(kāi)始投身于物業(yè)服務(wù)行業(yè)。
開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭。懷著這一股子不服輸?shù)膭蓬^先后到濟(jì)南、泰安、青島等地學(xué)習(xí)，定期到上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，光學(xué)習(xí)筆記就記了滿滿20多本。我擠時(shí)間學(xué)習(xí)，考取了物業(yè)管理師、物業(yè)承接查驗(yàn)與設(shè)施設(shè)備管理等資格證書(shū)，有了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的保證，我心里感覺(jué)踏實(shí)了許多。但真正和老百姓打起交道，我才知道只有專(zhuān)業(yè)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要細(xì)心、耐心、誠(chéng)心和熱心。記得有一次，一個(gè)業(yè)主投訴房屋滲漏，情緒非常激動(dòng)。本來(lái)屬于建設(shè)房屋質(zhì)量問(wèn)題，可他不管不顧，對(duì)著物業(yè)公司人員大吵大喊，員工束手無(wú)策，看到這個(gè)情況，我把他請(qǐng)到會(huì)議室，給他倒上水，耐心地傾聽(tīng)，仔細(xì)地記錄。等他吼完，我認(rèn)真分析問(wèn)題，提出解決方案，并承諾幫他協(xié)調(diào)，業(yè)主感激地走了。我立即聯(lián)系開(kāi)發(fā)商，督促解決，每天給這位業(yè)主一個(gè)信息反饋，最終幫他解決了滲漏問(wèn)題。類(lèi)似的事情太多太多，我公司都認(rèn)真對(duì)待，幫助解決，業(yè)主對(duì)我們的工作連連稱贊，很多業(yè)主都成了我公司的義務(wù)宣傳員。
物業(yè)工作，點(diǎn)多面廣，繁雜瑣碎，而且是微利行業(yè)。有這樣一句話:“芝麻大的官，綠豆大的權(quán)，管的天大的事”,其實(shí)是對(duì)我們物業(yè)工作的真實(shí)評(píng)價(jià)。如何打造公司品牌，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理；如何進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展，成了擺在我們面前的重要問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)數(shù)次研究思索，無(wú)數(shù)次集中討論后，確立了以管理為重點(diǎn)，以科技為中心，充分挖掘公司潛力的發(fā)展路子，逐步將公司推向新的發(fā)展軌道。公司相繼增設(shè)智能收費(fèi)軟件系統(tǒng)、智能財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)及職能綜合辦公系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)分權(quán)經(jīng)營(yíng)，集中掌控，大大推動(dòng)了公司管理的信息化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地進(jìn)行信息共享、交流溝通和協(xié)同辦公。與此同時(shí)，公司又購(gòu)置了智能化、自動(dòng)化、專(zhuān)業(yè)化大型設(shè)施設(shè)備，大大提高工作效率，減少了勞動(dòng)系數(shù)，降低了人力成本，得到客戶贊譽(yù)及同行的推崇。今年我們又在公司內(nèi)部推行了日結(jié)果表、周計(jì)劃表等工作方法，有效提升了公司團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的扎實(shí)開(kāi)展。
隨著一項(xiàng)項(xiàng)措施出臺(tái)、落實(shí)，管理的逐步升級(jí)，公司發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越好，業(yè)務(wù)越來(lái)越多。繼xxxx年承接“上?；ㄔ贰毙^(qū)后，又先后承接了“桃園小區(qū)”、泰山新合作購(gòu)物中心以及王西分店、沙窩社區(qū)、安站鳳凰家園等單位的物業(yè)管理，接管總面積超過(guò)100萬(wàn)平方米。xx年8月，公司升級(jí)為二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，企業(yè)也先后榮獲省級(jí)“物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”、泰安市“物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位”、“家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位”、xx市“首屆桃都金牌物業(yè)”等稱號(hào)。“xx物業(yè)”的品牌也逐步在桃都站穩(wěn)了腳跟。xx年我公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入近千萬(wàn)元，上交利稅50余萬(wàn)元，安置就業(yè)人員290名，其中婦女163名，有25名婦女在公司的培養(yǎng)下，已經(jīng)走上中層管理崗位，實(shí)現(xiàn)了由家庭主婦向?yàn)槁殬I(yè)女性的成功轉(zhuǎn)變。
當(dāng)一個(gè)物業(yè)經(jīng)理難，當(dāng)好一個(gè)女物業(yè)經(jīng)理更難，家庭和事業(yè)都需要苦心經(jīng)營(yíng)。由于行業(yè)的特殊性，我的手機(jī)24小時(shí)保持開(kāi)機(jī)，沒(méi)有周末，沒(méi)有節(jié)假日，陪伴孩子的時(shí)間少而又少。但我深深知道，母親不僅僅給孩子提供衣食，更要注重品德的修養(yǎng)，只要有時(shí)間和孩子在一起，我們都會(huì)對(duì)一些話題進(jìn)行討論，引導(dǎo)孩子樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。在我的影響下，孩子變得非常懂事，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自理能力。在班里，他成績(jī)優(yōu)異，擔(dān)任班長(zhǎng)，是老師的得力助手。在小區(qū)有時(shí)看見(jiàn)小區(qū)的樓宇門(mén)沒(méi)關(guān)，他都會(huì)主動(dòng)上前幫忙關(guān)上，發(fā)現(xiàn)路上的垃圾，他會(huì)主動(dòng)撿起扔到垃圾箱里，我感到非常欣慰。在這里我想告訴姐妹們，在工作生活中一定要做一個(gè)智慧女人、智慧母親，這們才能做到事業(yè)家庭“兩不誤”。
回顧過(guò)去，創(chuàng)業(yè)道路上雖然有困難和挫折，但我堅(jiān)信：心中只要懷著“利他”心態(tài)，小事情也能做出大事業(yè)，讓業(yè)主滿意，社區(qū)就和諧，社會(huì)就會(huì)穩(wěn)定，就能實(shí)現(xiàn)客戶、公司和政府的多贏局面，物業(yè)公司也必將受到越來(lái)越多人的尊重和理解。我將攜全體員工一起與時(shí)俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)奮斗，不斷開(kāi)創(chuàng)xx物業(yè)新局面，為家庭、為社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
物業(yè)人員演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們： 大家好! 首先，感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。
我叫×××，19××年出生。19××年畢業(yè)于浙江××,××工程專(zhuān)業(yè)，工程師;19××至19××年在××廠工作，歷任專(zhuān)業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。 我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。 第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。 1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。 第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。 第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。 為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái)，我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。 我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。
今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，我事必躬親，到過(guò)大廈的每個(gè)地方，摸過(guò)大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后，又針對(duì)所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要，我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程，掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)?，F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)。
一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專(zhuān)業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō)，非常重要。
經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說(shuō)，能寫(xiě)，能干事，干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍，愛(ài)好廣泛，勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)20xx多萬(wàn)元投資的××廠的空調(diào)除塵專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛(ài)戴;到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達(dá)10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過(guò)大的事故。 綜上所述，我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個(gè)合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認(rèn)真履行好本職工作，具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為住戶服務(wù)，以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門(mén)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。 “三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出，不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。
第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時(shí)俱進(jìn)，全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。
第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系，做到對(duì)上級(jí)要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹(shù)立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的`形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門(mén)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，上固可喜、下也無(wú)悔，一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有耀眼的資歷，更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。
我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們。 最后我要說(shuō)，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺(tái)不多，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任。
謝謝大家!
物業(yè)人員演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志：
大家好！
首先，我忠心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部給我提供了這么一個(gè)展示自己才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，逆水行舟、不進(jìn)則退，沒(méi)有更好，只有最好，這是我的工作標(biāo)準(zhǔn)，也是我的座右銘，更是我做人的準(zhǔn)則，今天我的競(jìng)聘演講分為三個(gè)部分，具體內(nèi)容如下：
我叫xxx，中共黨員，助理工程師，大專(zhuān)文化程度，工業(yè)企業(yè)電氣化專(zhuān)業(yè)，設(shè)備租賃中心副主任。
我衷心感謝公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部給了一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)，找出差距，迎頭趕上，趕有目標(biāo)，學(xué)有榜樣，不斷的采取糾正和預(yù)防措施，把工做做的更好、更細(xì)、更實(shí)、更精、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成的更多。
回顧以前的工作，通過(guò)實(shí)事求事的分析，我的任職優(yōu)勢(shì)是：
六是，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，做事要提高效率，就要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，不要墨守成規(guī)，要放下架子，善于溝通和協(xié)調(diào)，要靜下心來(lái)，仔細(xì)研究，防止浮躁，思路決定出路，一次做事成功，才是最好的創(chuàng)新。
如果競(jìng)聘成功的話，我個(gè)人的具體做法和措施是：
1、在常規(guī)管理上下大功夫，用心去做職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事，注重細(xì)節(jié)、扎實(shí)措施、嚴(yán)格執(zhí)行、持之以恒，差錯(cuò)率為零，這樣經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)才能得到保證，如果有必要的話，可以在常規(guī)管理上進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)常規(guī)管理項(xiàng)目進(jìn)行分片包干，包干到人，形成千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)，資源合理配置，對(duì)每一件工作進(jìn)行定性、定量的分析，進(jìn)行細(xì)致測(cè)算，進(jìn)行量化、指標(biāo)化、數(shù)字化的管理，進(jìn)行程序化、模式化、流程化的運(yùn)做。
2、在服務(wù)質(zhì)量滿意率上下大功夫，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尤其在小區(qū)保潔，采取一些新的做法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，定期走訪，定期談心，對(duì)住戶提出的問(wèn)題，在職責(zé)范圍內(nèi)的，我們必須解決，與職責(zé)范圍有關(guān)聯(lián)的，能解決的想盡一切辦法進(jìn)行解決，不能解決的給予明確的答復(fù)，并提出解決問(wèn)題的方案，與職責(zé)范圍無(wú)關(guān)的，協(xié)助住戶想辦法，并指出溝通的渠道或代為反映，如果扎扎實(shí)實(shí)的這樣去做，服務(wù)質(zhì)量滿意率一定會(huì)穩(wěn)步提高，“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”就是這個(gè)道理，做客戶的貼心人，這樣保潔服務(wù)及時(shí)率、服務(wù)滿意率才能得到徹底的保證。
4、在指令的執(zhí)行和各項(xiàng)管理規(guī)定的落實(shí)上，嚴(yán)執(zhí)行，不走樣，會(huì)解釋?zhuān)龊门c住戶的溝通和協(xié)調(diào)工作，要善于談心，善于吸取住戶對(duì)存在問(wèn)題的反映，與住戶談心，與住戶成為一家，當(dāng)然對(duì)個(gè)別住戶提出一些無(wú)理的要求，按照行業(yè)規(guī)范或合同、協(xié)議的要求，既要嚴(yán)格處罰，又要耐心細(xì)致的做好協(xié)調(diào)與解釋工作，目的是我們的小區(qū)干干凈凈、漂漂亮亮、人人滿意。
5、在干工作上下功夫，干工作，思路要清晰，抓落實(shí)，措施要得力，處置突發(fā)事件，反應(yīng)要靈敏，因地制宜，科學(xué)決策，態(tài)度堅(jiān)決，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，大膽管理，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，抓主要環(huán)節(jié)，解決關(guān)鍵問(wèn)題，抓主要指標(biāo)，解決成本問(wèn)題，抓關(guān)鍵人才，以關(guān)鍵人才來(lái)帶動(dòng)小區(qū)整體發(fā)展，靈活機(jī)動(dòng)、正點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保住戶滿意。
尤其，對(duì)一些住戶反映的焦點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題，不要回避，要做為溝通協(xié)調(diào)的重點(diǎn)，如鄰里關(guān)系的問(wèn)題，對(duì)小區(qū)保潔不滿意的問(wèn)題，要正確理解、積極應(yīng)對(duì)，對(duì)存在的問(wèn)題和隱患，提前預(yù)防，及時(shí)消滅，此外與小區(qū)進(jìn)行配套的單位也要溝通與協(xié)調(diào)，如綠化、維修、社區(qū)等單位，協(xié)調(diào)、溝通在管理當(dāng)中非常重要。
6、在隊(duì)伍管理上，尤其管理層要最精、最簡(jiǎn)，用一些老實(shí)辦事的一些人，公正、公開(kāi)、沒(méi)有私心，說(shuō)穿了中心管理層的職能只有六個(gè)字“管理、帶動(dòng)、服務(wù)”，管理是指資源合理配置，高效運(yùn)做，把人財(cái)物管好；帶動(dòng)是指帶領(lǐng)職工如何去更好的進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，起到帶頭表率；服務(wù)是指給職工做好后勤保障，解決職工后顧之憂，讓職工放心的干活，提高積極性。實(shí)際上我們的職工隊(duì)伍是非常好的，這就要求我們的管理人員要用一個(gè)公正的心去對(duì)待每一個(gè)職工，則職工隊(duì)伍自然穩(wěn)定，管理自然上檔次，工作自然上水平，星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自然達(dá)到，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的精品小區(qū)管理隊(duì)伍一定會(huì)形成。
7、在新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)上要下功夫，守?cái)傋硬恍校?jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，發(fā)展是關(guān)鍵，要生存必須要發(fā)展，沒(méi)有發(fā)展一切都是空的，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，要積極的、千方百計(jì)開(kāi)拓新的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行租賃開(kāi)發(fā)、物業(yè)服務(wù)，增收節(jié)支，創(chuàng)名牌、樹(shù)形象，打廣告，為住戶提供一流的小區(qū)管理服務(wù)而扎實(shí)工作，營(yíng)造一個(gè)健康、清潔、溫馨的平安小區(qū)是我們永恒追求的目標(biāo)。
以上是我的競(jìng)聘演講，實(shí)事求事的說(shuō)，我對(duì)小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)不懂、不熟，但是我有信心、有能力去做好這項(xiàng)工作。
不對(duì)之處、不足之處，錯(cuò)誤的地方，請(qǐng)?zhí)岢雠u(píng)和指正。
物業(yè)人員演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好！
我叫xxx，來(lái)自湖北老河口市，出生于1992年11月07日，畢業(yè)于老河口市職業(yè)學(xué)校。1月30日，我非常榮幸加入xx物業(yè)這個(gè)大集體，在這短短3個(gè)月里讓我學(xué)到了從未學(xué)過(guò)的物業(yè)管理知識(shí)，讓我深深地了解到服務(wù)的無(wú)窮價(jià)值和無(wú)窮的魅力，同時(shí)也深深體會(huì)到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長(zhǎng)競(jìng)聘，在此非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次學(xué)習(xí)鍛煉提升自己能力的機(jī)會(huì)。以下是我對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)以及對(duì)做好安全班長(zhǎng)工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
企業(yè)的效益不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益的好壞，更取決于安全保障，安全工作在生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用，安全工作始終是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、復(fù)雜的工作。安全管理最基本的目的是保護(hù)人的生命和財(cái)產(chǎn)，因而安全工作必須牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預(yù)防的，事故與安全是以對(duì)永恒的矛盾，這就要求我們建立積極的預(yù)防思想工作，堅(jiān)持“讓教育在教訓(xùn)之前，讓管理在處理之前”的安全理念，變目標(biāo)管理為過(guò)程管理，從源頭消除安全隱患。
1、以身作則，對(duì)全班工作安排，做到人性化管理。
作為班長(zhǎng)在要求隊(duì)員做到的事情，首先自己要能做到，要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時(shí)的工作生活中，多找隊(duì)員談心，以掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。將自己的管理方式拿出來(lái)與他們交流，尊重他們提出的建議和意見(jiàn)，對(duì)隊(duì)員提出的不合理管理方式加以合理化改進(jìn)。全方位了解隊(duì)員，把隊(duì)員放在最合適的崗位，以取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、落實(shí)安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理措施。
一個(gè)隊(duì)伍的工作好與壞從執(zhí)行上可以體現(xiàn)出來(lái)，執(zhí)行力度到位緊跟著工作也能很好的落實(shí)到位，可以說(shuō)再好的管理沒(méi)有執(zhí)行或執(zhí)行力度不到位，那么一切等于零。因此作為安全班長(zhǎng)要時(shí)刻提醒隊(duì)員遵守公司各項(xiàng)管理制度。
3、嚴(yán)格軍事訓(xùn)練提高服務(wù)質(zhì)量。
安全隊(duì)員的形象就代表著公司的形象，在服務(wù)中隊(duì)員的素質(zhì)高低直接影響公司的形象好壞！一個(gè)安全隊(duì)伍通過(guò)軍隊(duì)一樣訓(xùn)練而實(shí)行半軍事化管理。因此，對(duì)安全隊(duì)員的軍事素質(zhì)的要求非常高的，做為安全班長(zhǎng)必須帶領(lǐng)隊(duì)員堅(jiān)持實(shí)行每周三次以上的軍事訓(xùn)練，同時(shí)把所學(xué)到的軍事素質(zhì)運(yùn)用到平時(shí)的工作中去，從而提高安全隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量。
4、對(duì)全班消防知識(shí)，禮節(jié)禮儀，突發(fā)性事件等操作的培訓(xùn)。
1、消防工作在各個(gè)企業(yè)是不可忽視的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。它關(guān)系到業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全保障。那就要求我們每一個(gè)義務(wù)消防員熟悉消防，懂消防，只有這樣才能有效防范消防事故發(fā)生。通過(guò)培訓(xùn)，使隊(duì)員了解消防安全的突發(fā)性和重要性，以及消防基本常識(shí)，設(shè)施設(shè)備的使用和保養(yǎng)。并保證事件突發(fā)時(shí)能夠臨陣不亂，由秩有序的進(jìn)行處理，盡量減少損失。2、禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，禮節(jié)，禮儀是我們工作中必不可少的一種交流，也是人文進(jìn)步的一種表現(xiàn)。做物業(yè)管理服務(wù)更是禮儀的實(shí)踐者，也是工作中道德素質(zhì)的體現(xiàn)。通過(guò)培訓(xùn)使隊(duì)員在思想上，行動(dòng)上，工作上，對(duì)禮儀有一種新的認(rèn)識(shí)，了解禮儀的重要性。從而使隊(duì)員時(shí)刻注重禮節(jié)禮貌，做到微笑服務(wù)，體現(xiàn)出我們物業(yè)管理服務(wù)品牌和工作形象。3、突發(fā)事件是指沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性的自然事件。這種事件急，破壞性大，如果不及時(shí)防范和處理，有可能造成不必要的損失。通過(guò)培訓(xùn)，使隊(duì)員了解突發(fā)事件的及時(shí)性和危害性，以及如何預(yù)防和控制，避免事件發(fā)生，減少財(cái)產(chǎn)損失。
5、加強(qiáng)宿舍內(nèi)務(wù)管理。
做為班長(zhǎng)，一定要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度和宿舍管理規(guī)章來(lái)落實(shí)，隨時(shí)監(jiān)督宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，要起到帶頭的作用。俗話說(shuō)：外看形象，內(nèi)看宿舍。被子的疊放，物品的擺放，衣服的晾曬等各項(xiàng)內(nèi)務(wù)都要做到整齊劃一，時(shí)刻統(tǒng)一內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，營(yíng)造一定良好的內(nèi)務(wù)環(huán)境。
6、做好隊(duì)員的思想工作，及匯報(bào)工作。
多好隊(duì)員溝通談心，了解隊(duì)員的思想情況，而全心全意的解決隊(duì)員工作和生活中的難處，使隊(duì)員沒(méi)有后顧之憂，以便全身心的投入到工作中。
人人都有志向，人人都是積極主動(dòng)的為他人服務(wù)。我們只有不斷實(shí)踐，才能形成良好的風(fēng)范，才能使我們安全隊(duì)伍這個(gè)集體不斷前進(jìn)，不斷的取得勝利，從勝利以步步走向輝煌！
物業(yè)人員演講稿篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家新年好！
今天我很高興、也很榮幸和大家相聚在一起舉辦我們承天物業(yè)服務(wù)有限公司閱海萬(wàn)家a區(qū)、c區(qū)、麗子家園服務(wù)處20xx年年度總結(jié)會(huì)和員工答謝會(huì)！
首先，我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、感謝服務(wù)處主任多年來(lái)在工作中對(duì)我的大力支持和不厭其煩的幫助，使我不斷的提高業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)了自身修養(yǎng)，堅(jiān)持走了今天的工作崗位。要感謝a區(qū)每位物業(yè)管理員、維修師傅、秩序維護(hù)員、保潔員，是你們奮力拼搏，盡職盡責(zé)，甘愿奉獻(xiàn)的精神，讓我們的服務(wù)更到位，更人性化、更貼心；讓我們的工作品質(zhì)一點(diǎn)一滴在提高，讓閱海萬(wàn)加a區(qū)環(huán)境更優(yōu)美。為此在這里我誠(chéng)摯的向你們辛勤服從的各位員工道一聲：“謝謝你們，你們辛苦了”；也向全體家屬致以誠(chéng)摯問(wèn)候：“祝大家身體健康，合家歡樂(lè)！”同時(shí)，也祝愿曾經(jīng)為我們服務(wù)處付出過(guò)如今已離開(kāi)服務(wù)處的朋友們向你們表示深深的感謝！
時(shí)光任然，歲月如梭，回首過(guò)去，有者多少困難，背負(fù)者多少辛酸，但我們都挺過(guò)來(lái)了。在20xx年的工作中，我們努力完善小區(qū)因施工設(shè)計(jì)缺陷、遺留房屋質(zhì)量問(wèn)題，只要是業(yè)主反映的事，我們就把每一件事情落實(shí)解決到位。對(duì)物業(yè)人來(lái)講為業(yè)主服務(wù)，必須要有熱心、誠(chéng)心、耐心，樹(shù)立為業(yè)主服務(wù)永遠(yuǎn)占第一的理念。只有業(yè)主滿意了，才能少提意見(jiàn)，甚至沒(méi)有意見(jiàn)，繼而增進(jìn)對(duì)承天物業(yè)的公信力，小區(qū)內(nèi)就會(huì)呈現(xiàn)出一片家家擁護(hù)承天，呼呼依賴物業(yè)，人人支持管理，使我們的物業(yè)服務(wù)管理工作深入人心，在小區(qū)內(nèi)營(yíng)造出一片安靜、祥和、舒適的氛圍，和諧的局面，家家戶戶都能積極繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，才能使我們20xx年達(dá)到物業(yè)費(fèi)收費(fèi)比率99%以上的業(yè)績(jī)；同樣榮獲20xx年度銀川市物業(yè)住宅示范小區(qū)評(píng)比第一名的好成績(jī)，有這樣的好成績(jī)和業(yè)績(jī)是來(lái)之不易的，也是我們?nèi)w員工辛勤付出、甘愿奉獻(xiàn)的結(jié)果。
最后，我要說(shuō)的是，身為承天物業(yè)的一份子，我驕傲，身為閱海萬(wàn)家a區(qū)的管理人員，我自豪。我們大家攜手并肩，互相陪伴，一路走來(lái)的。我們會(huì)更加珍惜這來(lái)之不易的成績(jī)，但是，我們更要繼續(xù)努力，勇往直前，攻堅(jiān)克難，為閱海萬(wàn)家的輝煌明天，為承天物業(yè)的蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)自己的每一天。
謝謝，謝謝大家！
物業(yè)人員演講稿篇二十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我競(jìng)聘的崗位是xx事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競(jìng)崗演講和展示自我的機(jī)會(huì)。今天我演講的內(nèi)容是：愛(ài)崗敬業(yè)，履行職責(zé)，爭(zhēng)當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是xx年7月應(yīng)聘到xx物業(yè)公司，在這5年時(shí)間里，我從最初的一名保安員到后來(lái)?yè)?dān)任保安中隊(duì)長(zhǎng)、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、xx駐洪江市行政中心物業(yè)主管、xx管理處代理主任等職務(wù)。
我競(jìng)聘xx管理處主任的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：
1、我熱愛(ài)物業(yè)管理這項(xiàng)工作，用不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神滲透到工作中去；
2、我是從最基層一步一步干起的，熟悉物業(yè)操作程序，幾年來(lái)積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)；
4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，積極有效的認(rèn)真完成，
5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融?。?/p>
xx事業(yè)部管轄范圍有xx、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個(gè)點(diǎn)，存在點(diǎn)多范圍廣的特點(diǎn)，有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校物業(yè)，物業(yè)類(lèi)型較多，其中三個(gè)點(diǎn)是對(duì)外物業(yè)，對(duì)管理要求一定要全面，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系至關(guān)重要。
如果我競(jìng)聘上x(chóng)x事業(yè)部副經(jīng)理，對(duì)今后的工作將采取以下措施：
1、根據(jù)各點(diǎn)的情況、合理安排各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺(tái)，使各點(diǎn)信息反饋及時(shí)，服務(wù)及時(shí)到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。
4、延伸副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
5、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。
6、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過(guò)公司全體員工的努力、不斷開(kāi)拓進(jìn)取，通過(guò)更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù)，xx的發(fā)展會(huì)跟加壯大，武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
物業(yè)人員演講稿篇二十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好！
我叫xxx，來(lái)自湖北老河口市，出生于xx年11月07日，畢業(yè)于老河口市職業(yè)學(xué)校。20xx年1月30日，我非常榮幸加入xxx物業(yè)這個(gè)大集體，在這短短3個(gè)月里讓我學(xué)到了從未學(xué)過(guò)的物業(yè)管理知識(shí)，讓我深深地了解到服務(wù)的無(wú)窮價(jià)值和無(wú)窮的魅力，同時(shí)也深深體會(huì)到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長(zhǎng)競(jìng)聘，在此非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次學(xué)習(xí)鍛煉提升自己能力的機(jī)會(huì)。以下是我對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)以及對(duì)做好安全班長(zhǎng)工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
企業(yè)的效益不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益的好壞，更取決于安全保障，安全工作在生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用，安全工作始終是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、復(fù)雜的工作。安全管理最基本的目的是保護(hù)人的生命和財(cái)產(chǎn)，因而安全工作必須牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預(yù)防的，事故與安全是以對(duì)永恒的矛盾，這就要求我們建立積極的預(yù)防思想工作，堅(jiān)持“讓教育在教訓(xùn)之前，讓管理在處理之前”的安全理念，變目標(biāo)管理為過(guò)程管理，從源頭消除安全隱患。
1、以身作則，對(duì)全班工作安排，做到人性化管理。
作為班長(zhǎng)在要求隊(duì)員做到的事情，首先自己要能做到，要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時(shí)的工作生活中，多找隊(duì)員談心，以掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。將自己的管理方式拿出來(lái)與他們交流，尊重他們提出的建議和意見(jiàn)，對(duì)隊(duì)員提出的不合理管理方式加以合理化改進(jìn)。全方位了解隊(duì)員，把隊(duì)員放在最合適的崗位，以取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、落實(shí)安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理措施。
一個(gè)隊(duì)伍的工作好與壞從執(zhí)行上可以體現(xiàn)出來(lái)，執(zhí)行力度到位緊跟著工作也能很好的落實(shí)到位，可以說(shuō)再好的管理沒(méi)有執(zhí)行或執(zhí)行力度不到位，那么一切等于零。因此作為安全班長(zhǎng)要時(shí)刻提醒隊(duì)員遵守公司各項(xiàng)管理制度。
3、嚴(yán)格軍事訓(xùn)練提高服務(wù)質(zhì)量。
安全隊(duì)員的形象就代表著公司的形象，在服務(wù)中隊(duì)員的素質(zhì)高低直接影響公司的形象好壞！一個(gè)安全隊(duì)伍通過(guò)軍隊(duì)一樣訓(xùn)練而實(shí)行半軍事化管理。因此，對(duì)安全隊(duì)員的軍事素質(zhì)的要求非常高的，做為安全班長(zhǎng)必須帶領(lǐng)隊(duì)員堅(jiān)持實(shí)行每周三次以上的軍事訓(xùn)練，同時(shí)把所學(xué)到的軍事素質(zhì)運(yùn)用到平時(shí)的工作中去，從而提高安全隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量。
4、對(duì)全班消防知識(shí)，禮節(jié)禮儀，突發(fā)性事件等操作的培訓(xùn)。
1、消防工作在各個(gè)企業(yè)是不可忽視的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。它關(guān)系到業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全保障。那就要求我們每一個(gè)義務(wù)消防員熟悉消防，懂消防，只有這樣才能有效防范消防事故發(fā)生。通過(guò)培訓(xùn)，使隊(duì)員了解消防安全的突發(fā)性和重要性，以及消防基本常識(shí)，設(shè)施設(shè)備的使用和保養(yǎng)。并保證事件突發(fā)時(shí)能夠臨陣不亂，由秩有序的進(jìn)行處理，盡量減少損失。
2、禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，禮節(jié)，禮儀是我們工作中必不可少的一種交流，也是人文進(jìn)步的一種表現(xiàn)。做物業(yè)管理服務(wù)更是禮儀的實(shí)踐者，也是工作中道德素質(zhì)的體現(xiàn)。通過(guò)培訓(xùn)使隊(duì)員在思想上，行動(dòng)上，工作上，對(duì)禮儀有一種新的認(rèn)識(shí)，了解禮儀的重要性。從而使隊(duì)員時(shí)刻注重禮節(jié)禮貌，做到微笑服務(wù)，體現(xiàn)出我們物業(yè)管理服務(wù)品牌和工作形象。
3、突發(fā)事件是指沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性的自然事件。這種事件急，破壞性大，如果不及時(shí)防范和處理，有可能造成不必要的損失。通過(guò)培訓(xùn)，使隊(duì)員了解突發(fā)事件的及時(shí)性和危害性，以及如何預(yù)防和控制，避免事件發(fā)生，減少財(cái)產(chǎn)損失。
4、加強(qiáng)宿舍內(nèi)務(wù)管理。
做為班長(zhǎng)，一定要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度和宿舍管理規(guī)章來(lái)落實(shí)，隨時(shí)監(jiān)督宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，要起到帶頭的作用。俗話說(shuō)：外看形象，內(nèi)看宿舍。被子的疊放，物品的擺放，衣服的晾曬等各項(xiàng)內(nèi)務(wù)都要做到整齊劃一，時(shí)刻統(tǒng)一內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，營(yíng)造一定良好的內(nèi)務(wù)環(huán)境。
5、做好隊(duì)員的思想工作，及匯報(bào)工作。
多好隊(duì)員溝通談心，了解隊(duì)員的思想情況，而全心全意的解決隊(duì)員工作和生活中的難處，使隊(duì)員沒(méi)有后顧之憂，以便全身心的投入到工作中。
人人都有志向，人人都是積極主動(dòng)的為他人服務(wù)。我們只有不斷實(shí)踐，才能形成良好的風(fēng)范，才能使我們安全隊(duì)伍這個(gè)集體不斷前進(jìn)，不斷的取得勝利，從勝利以步步走向輝煌！
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