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暑期社會實踐報告實踐項目篇一
實踐內容:西餐廳服務與西方禮儀培訓。
實踐目的:通過實習了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司實踐了一個月時間，獲得了經驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。在xxx有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏著古典的名曲，服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們，經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單)，第二個是“music”(音樂)，第三個是“mood”(氣氛)，第四個是“meeting”(會面)，第五個是“manner”(禮俗)，第六個是“meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考核和認定。
在xxx實習最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xxx的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優(yōu)質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。
在西餐廳實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!
通過實訓、實習，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經驗，為人處世的經驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現自己的理想。
結束語：通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!
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暑期社會實踐報告實踐項目篇二
這是邁入大學校門后的第二個暑假，為了使這個漫長的暑假過得充實，為了對這兩年來所學的知識、所培養(yǎng)的能力作一個除期末考試以外的另一個側面的檢驗，所以作為一名師范院校的學生的我，在這個暑期中進行了一次家教實踐活動?，F將該次實踐報告的具體情況作如下報告：
實踐對象：川師大附屬實驗學校一名小學一年級學生(學習成績較差);。
實踐過程：
針對上述情況，我為該生制定了一個“夯實基礎―逐步提高―超前學習”分三步走的輔導計劃：
第一階段夯實基礎：10以內的加減運算我出了幾組專題訓練讓其練習：
通過大概一周(一周五天，每天兩小時。下同)的練習后，該生計算的速度和準確度都達到了令人滿意的程度。我認為這一階段的教學沒有多少方法和技巧的講究，關鍵在于熟練程度，即所謂熟能生巧。所以在這兩周時間里，我保證每天都有足量的書面習題讓其練習，并隨時以口算的方式進行考察來加深印象、鞏固效果。
而在拼音方面，對于字母的識記，據我觀察，該生屬于場依存型借用心理學的一個術語。在課本所列出的聲母表、韻母表、整體音節(jié)表中，按照順序讓其認讀能夠基本正確，然而一旦將順序或單個提取，該生就很容易出現混淆和錯誤，甚至不能認讀。這種情況在識記復韻母時表現得猶為明顯。針對這種情況，我采取的方法是：
逐漸縮小其所依存的場和變換依存的場，我按照形相近和易混淆的原則對復韻母又作了劃分，在教其在這種方式下反復認讀后，又對其進行聽寫，逐漸開始打亂順序和單個提取，出現混淆和錯誤的現象大大的減少了。
上述兩者同步進行，耗時看起來長了一些，但我認為磨刀不誤砍柴功，只有夯實基礎，才能將后面的教學順利的進行下去。
第二階段為逐步提高階段(耗時約三周)：
由于第一階段的功夫下得扎實，在計算方面，1000的運算在教其運算規(guī)則及少量練習后，50以內的加減法無論口算、筆算都顯得較為輕松;5000的加減法口算略顯吃力，而筆算則沒有什么問題。唯一容易出現的毛病就是在計算中由于粗心而忽略進位、退位。單純的計算題對于該生來說已經不存在什么知識性的障礙了。
第三階段，超前學習階段(耗時二周)：
即對第三冊內容作一些預習。在這個階段，我并未對該生作過于嚴格的要求和施加太大的壓力。因為該生下學期即將接觸乘法，所以我初步向其講解了乘法的意義與運算方法，并讓其背誦乘法口訣表。語文方面，主要讓他自己通過拼音來識記一些生字。
實踐結果：
最后讓該生做模擬考卷，語文、數學均能達到90分以上;了解了乘法的意義，掌握了乘法的運算方法，完成了乘法口訣表的背誦;語文第三冊生字識記過半,新課文朗誦流利?；具_到了預想效果。
實踐體會：
1、從事教學工作需要耐心：面對一個年僅8歲的二年級的學生，他對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制，我們在教學中不能從自身主觀出發(fā)想當然之。對學生在學習中所遇到的障礙要耐心的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應該反省自己的教學方式是否對路，切忌簡單粗暴。第三，從事教學工作需要與人交心：在教學中不能夠閉門造車、一葉障目，不視泰山，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流，一方面更深入了解學生的情況，有利于我有的放矢;另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時，我還向多位我以前的老師請教，他們的經驗都給了我莫大的幫助。
2、從事教學工作需要專心：我為這次實踐的順利進行，我投入了大量的精力準備。雖然說對于一年級的知識不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準確無誤;除了在教什么上下功夫，我在怎樣教也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學》、《發(fā)展心理學》、小學語文、數學教學法等專業(yè)書籍，上網查詢了有關經驗交流，在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學活動。
實踐總結：
通過教授一名小學二年級學生的實踐，我初步懂得了如何才能做好一名教師。雖然在以后的工作中我不一定當老師，但是萬變不離其宗，當教師的總體要素是差不多的，差別只是老師的個人素質，這與教授的方面無關。在今后的實踐中，我已經把大步驟知曉的差不多了，我相信我如果再當一名教師的話，我應該會做的很好的，這是應該的。
我希望每一名大學生都出來參加社會實踐，可能有一些同學家境富裕，不用暑假賺錢，可是我要說，賺錢是其次，首要的是加強自己的個人能力，為以后的工作打好基礎，畢竟我們不能一輩子庇護在父母的陰影之下。也有寫同學覺得參加實踐打工丟人們那我只能說你不適合做一個成功的人。
我相信我在以后的實踐工作中會做的更好的!
暑期社會實踐報告實踐項目篇三
xx師范大學語言技能培訓中心依托xx師范大學xx地區(qū)一流的英語品牌和雄厚的中外師資力量，秉承“語言學習是一個技能培養(yǎng)的過程”這一理念，倡導遵循語言學習的神經學原理，與現代國際英語教學接軌，顛覆傳統(tǒng)教學模式，采用獨特的ec混合學習法，側重完美英語聽力、口語交流，輕松提高托福雅思四六級成績。
xx多媒體英語教學系統(tǒng)由是美國xx公司和斯坦福、牛津大學語言教育專家合作20多年，潛心研發(fā)出的一套全新的語言培訓軟件。教材內容豐富連貫、教學體系完整嚴密，一經推出即表現出強勁的生命力和說服力。在多屆語言教學教材評選中屢獲殊榮，如曾獲得過美國培訓與發(fā)展部頒發(fā)的電子學習課程軟件證書及其他的各類獎項，并被迅速推廣到世界各地。
xx英語是目前世界上最先進的英語學習解決方案，也是全球第一套e-learning在線英語培訓課程。產品風靡全球70多個國家，為各國100多所大學和不同年齡層次的上千萬人士提供了一流的英語培訓服務，以其顯著的學習效果樹立了在全球英語培訓行業(yè)的翹楚地位;國內韋博英語、新東方英語、上海教育服務培訓中心、中國銀行、財政部、香港大學、北京大學、北大光華管理學院、首都師范大學、上海外國語學院、香港大學等均已采用xx課件來培訓干部、員工、教師和學生。首都對外經濟貿易大學的學生聯(lián)合寫信，要求不上大學英語的教材，改上xx英語教材。
xxxx多媒體互動課程將有引導功能的多媒體教學與有明確目標的外教小班面授課有機結合，發(fā)揮各自的長處。通過扎實的、有針對性、有效的學習，學習者逐步在頭腦中形成英語語言的框架，獲取用英文進行交流的能力。這一結合的多元法教學方式已被事實證明：能夠最有效地將科學的教學理念通過專業(yè)化的方法得以實現的教育模式。
xxxx多媒體互動課程“多元法”教學模式具有獨特的八大優(yōu)勢，保證每個學員在有限的時間里學習到最多的內容，完全摒除諸如：上課時間與工作步伐不協(xié)調、同學間的能力水平參差不齊、領導無法及時了解下屬的學習進展等一系列傳統(tǒng)教學的弊端。
“多元法”解決方案采取完全靈活的時間表，學員在自己預定的時間點學習，絕不會干擾工作和生活。課程是根據學員的英語水平、能力和需要而量身制訂，隨個人制定的強化課和流利水平練習使每個學員按照自己的步伐學習，永不會出現漏課現象。循環(huán)的學習流程，由個人水平分級測試，到多媒體課、核心課、補充課、沙龍課、英語角和社交俱樂部，使學習英語更方便，隨處可及。
xxxx多媒體互動課程的教學十分重視學員的參與和交流，通過舉行熱門話題討論、專家演講、西方慶典、競技比賽、音樂欣賞、影視評析等形式多樣的活動來吸引年輕學員的興趣，并且借助多媒體錄音和語音識別等先進教育技術的應用，逐步激發(fā)年輕學員的學習積極性。
雖然xx這個英語學習軟件在國際上，在北京和上海的名氣都很大，得到了廣泛運用，但它是今年5月底才剛剛被引進到武漢的。我們工作的主要任務就是以xx為起點開始在武漢推廣這個英語學習軟件。對于xx這個英語學習軟件，我和所有的同事都感到很陌生，所以剛開始要這個軟件的推廣工作時，我們都感覺到“心虛”。就像是自己即將要去賣一個產品時，卻不知道自己賣的是什么，不知道它怎么操作。所以我們的第一個任務就是全面認識這個軟件。
認識第一步，老師向我們講述了xx的起源、在英語學習中的地位、它涵蓋的具體內容、它在國內的北京和上海市場上的發(fā)展情況以及它現在在武漢所面臨的形勢。這些基本的內容，在老師的講解之下，我們很快就理解了，自己多看了幾遍之后也就濫記于心了。但是我們還有一個很大的疑問，那個軟件具體怎么操作的呢?只有我們親身體驗一下這個軟件，才能更加了解到它具體內容，體會到它的優(yōu)勢和它的好處。這樣一來，我們才能更加以切身體會更加生動形象地介紹它、推廣它，更加有效地吸引別人的注意。于是我們就向老師提議，讓我們去多媒體實驗室親自體驗試用一下這個軟件。結果我們的提議得到了老師的肯定回答。在對xx軟件有了充分的了解之后，我們開始了下一步的工作——招生!
一個新生軟件的推廣是一件比較困難的事。剛開始被招進去的時候，我們也加入了推廣的策劃工作。分析了兩個策略：一個是借助xx外語系的學生組建一個英語實力比較強大的家教隊，然后對這些隊員進行xx軟件學習的培訓，最后再讓他們以家教的形式將軟件推廣到無數受教小孩的家里。這樣層層擴大，最終達到初步推廣的目的;另一個選擇，是通過設點宣傳，招生來免費體驗我們的軟件學習，讓軟件自身強大的優(yōu)勢來吸引用戶。經過大家深入的分析和討論，一直認為策略二的可行性比較高。所以接下來我們幾個同事就分成幾組，在xx里設了幾個點，開始了辛苦的招生工作。接下來的每天工作結束后我們都會開個小會，統(tǒng)計一下當天的工作效果，分析當天所出現的問題，一起探討解決問題的辦法。
1.面對壓力。
諾大的推廣工作，因為只是剛剛起步，所以就只招了幾個基層工作人員。加上我，總共五個人。另外的四個人中，一個事xx大二在讀生，兩個武大大四在讀生，還有一個是武大研一的學生。面對這樣的幾個同事，自己在心理上很自然地就產生了很大的壓力，擔心自己的能力比不上他們，怕自己工作不好，會更讓人瞧不起。另一方面，面對陌生的xx和安裝這個軟件不菲的價格，幾乎所有的人都對它質疑。這種陌生和質疑無形中給我們的工作帶來了很大的阻力，也給我們帶來了很大的壓力。
在真正工作地時候發(fā)現，有時候壓力是自己給自己設定的障礙，你越是怕他，他就會變本加厲地欺壓你。所以在面對壓力的時候，一定要鎮(zhèn)定，一定要堅強，要學會如何去正確處理壓力。
2.學會積極主動思考。
3.處理和同事、上司之間的關系是一大學問，在以后的實踐中要更加積極主動地思考學習。
4.要學會及時地總結，及時地改正錯誤。
5.要經常積極主動地與人交流。
6.在工作中一定要學會保護好自己的合法權益。
以上六點是我在這次實踐中悟出的最深刻的道理。這些道理，原來也聽人講過。但別人講出來的東西始終都是別人的，真正屬于自己的只有靠自己實際體驗了，才會深刻地感悟到，才能對自己的思想產生影響，才能真正地促進自己的成長。
實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，所學的就等于零,理論應該與實踐相結合。大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工實踐是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
暑期社會實踐報告實踐項目篇四
大學匆匆的來、也匆匆的，大一就這樣過去了。所謂大學，我們所要學的不僅僅是專業(yè)知識，更要學會如何融入這個社會，如何做人。大一的暑假來臨之際，我們領到了一份社會實踐活動登記表。為了豐富我們的暑期生活，提高我們的社會閱歷以及綜合素質，學校特意布置的一門“作業(yè)”。有助于拓展我們的能力，積累一定的社會閱歷。這是一項很有意義的“作業(yè)”。
早就想在暑假的時候找一份暑假工，靠自己的能力賺錢。一直生活在父母親的襁褓中的我們，勢必要獨立、自強，去提高自己的能力，以便為以后的家庭努力奮斗。
每個人都有些許的興奮，畢竟大部分同學也和我一樣是第一次將要有自己的第一份工作。大家討論著到底要做什么，有的人說當服務生，可以見識各種各樣的客人；有的說去當家教，教書育人，提高自己；有的說去進工廠，賺得多......
而我，顯得有些不知所措，和父母的交流過后，父母很是贊同，卻不放心我暑假一人在外打工，于是決定讓我回家去城里看看有沒有適合的。回家后看了許多地方最終在家附近找到了一家手機銷售店，“文亨仰財通訊店”。和店長一番交涉后，店長同意我在該店工作。我的第一份工作總算找到了，心里有種莫名的激動。一直感覺大學生暑假打工賺錢是一件很了不起的事情，自己賺取生活費。而自己馬上就要開始自己的暑假工之旅了。
我在仰財手機店的工作就是手機充值，手機卡銷售和手機的銷售工作。店長在我工作前有給我進行一系列的培訓，包括手機充值方式，手機銷售價格確認，手機卡套餐優(yōu)惠還有便是對待顧客的方式以及交際方法。這讓我認識到每一行業(yè)都有自己的門道以及經營方式，對于自己的能力，我只能努力用實踐來證明了。
剛開始，在仰財手機店打暑假工并不會累，一般快中午和晚上時比較多人。來手機店的人大多是充值話費的，當然店長教的我不會忘記。不過有一次也犯了錯，便是把顧客的手機號弄錯了，50元充值到別人的賬戶里了。我沒有告訴店長，知是默默掏出100元墊上，畢竟是自己犯的錯。這也讓我意識到手機充值這項工作沒有想象中的簡單，細致嚴謹是必不可少的，有時你一個不經意的錯誤要賠上手機充值一個月所賺得的利潤。有了前車之鑒，我更加小心了，每次要顧客再三核對手機號，確認無誤后才認真輸入并且要把充值單交給顧客確認。之后的充值再也沒有出過差錯。
當然，工作不僅僅是充值這么簡單，比較難的是手機卡和手機的銷售。有的顧客知道手機卡套餐所包含的內容以及意思，而有的顧客不清楚。這就需要我一項一項解釋，并且要把優(yōu)惠之處重點告訴客人。而手機銷售更難，首先要了解手機的性能，市場價，自己的最低銷售價，還有便是優(yōu)惠。對于顧客的疑問，我要做的是解答，并且推薦機型。有的顧客喜歡討價還價，由于剛剛從事這一行業(yè)，不是很能應付過來，導致很對此的交易失敗。有時候手機售后出現問題，并不是手機的本身問題，客人卻硬要說是質量問題要求退換，應付不了還要店長出面擺平。漸漸才知道每一項工作都沒有簡單可言，所需要的經驗只能漸漸積累下來。
在仰財的工作雖然有些枯燥，但是我還是堅持下來了。在仰財手機店的工作并沒有輕松可言，因為每一項工作都需要自己的百分之百的細心嚴謹，認真對待每一位顧客，不讓顧客受到冷淡。而自己的業(yè)績也要自己的努力才能提升上去。在仰財手機店工作也沒有少受店長的說教，自己畢竟是閱歷和經歷都比較淺，對于社會這個名詞劫持的不深。當然店長的說教也不是找麻煩什么的，主要是對于我工作上的不足之處提出來，錯誤之處提出批評。我能接受，畢竟店長給了我這份工作，我也愿意接受這次接觸社會的機會。總的來說店長對我還是很照顧的，一些顧客的疑問包括我的不懂他都會熱心的解答。漸漸地適應下了這份工作之后，店長也是很為我感到高興的。從店長的為人處事，以及在仰財通訊店的暑期實習，我也認識到了挺多:。
一、工作需要認真嚴謹的態(tài)度。
我們對所從事的每一項工作都要抱以嚴謹認真的態(tài)度。就手機充值一工作而言，雖說操作流程簡單，但是一時的疏忽卻會造成錯誤，對自己對顧客都是不利的。平時對產品的不夠了解也會導致成本價格方面與自己銷售價格的偏差，造成交易虧損問題。還有便是沒有核對每一筆賬目的話，會造成賬目不清，造成不必要的麻煩。每一項流程，每一項工作都必須要認真嚴謹對待才是正確的。
二、工作需要敢于突破自己。
手機銷售一行，也可以認為是接觸營銷的一小部分。而從事銷售一行不能說怎么行。剛開始時我確實是羞于開口推薦手機，手機卡什么的，總是客人要什么給什么，問什么答什么，所以導致業(yè)績不佳。店長也多次說過，要敢于開口，才會有生意，不敢說，別人怎么知道你的產品怎樣、好不好、性價比高不高。對于店長的話我時刻記載心里，也是很羨慕店長的口才。我不時提醒自己，不要怕，這是我的工作。漸漸地，我適應了自己的工作，客人敢問的，我便敢答，也敢向客人推薦一些好的產品。熱心對待每一位顧客，不管他是否要消費。還好，業(yè)績也上去了，店長也夸我了。敢于突破自己是很重要的一件事，至少在與社會接軌的時候，能有很好的適應能力。
三、工作需要敢于付出。
想要做好一項工作必須敢于付出努力。就手機銷售而言，手機的型號、性能、價格等必須熟記于心。不可能總是翻找手機的售價單導致不必要的麻煩。好的銷售方式需要自己的仔細琢磨，對待客戶的方式要親和、熱心。不要冷落了任何一個進入手機店的客人，這樣才會有顧客愿意來消費。對待不同的客戶要用不同的方式，而這也是店長常說的，具體就要在平時的銷售過程中慢慢體會。
在仰財手機店的暑期實踐過程中，有學習到了很多為人處世之道，做生意之道，當然我也有認識到自己的不足之處。首先，我個人比較不主動，對客人的積極性不高，不愛說話，總是被動地做事。這樣是不利與自己以后的學習和工作的；其次，我害怕承擔責任，對于顧客的售后問題，我總是希望店長能出面解決，怕得罪顧客和店長，總是處于被動狀態(tài)；還有便是社會經驗不足，不懂得化解問題的有效辦法以及與顧客之間良好的維系方式。這些不足之處也是我所需要改進的地方。
暑期的實踐很快就結束了，當拿到工資的那一刻，還是有莫名的激動。也是真真切切體會到賺錢的不容易。這是我的第一筆工資，親手掙。而暑期在仰財手機店的實習經歷也是對于即將踏入社會的我的一大筆精神財富，它對于我今后的為人處世、工作、學習都有極大的意義。
經驗是需要不斷實踐過程積累下來的，“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”我相信，不斷積累的我們，是會不斷前行的。
暑期社會實踐報告實踐項目篇五
通過社會實踐，增加我們大學生接觸社會，走向社會，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德、增強社會責任感。
20xx年x月x日—20xx年x月x日。
xx縣xx鎮(zhèn)xx社區(qū)。
“艱辛如人生，實踐長才干”，作為大學生，我們最終要走入社會，融入社會。20xx年x月xx日—x月x日是我第一次參加大學生暑期社會實踐活動。第一次參加社會實踐，我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。通過參加實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想和認識。
兩個星期的社區(qū)社會實踐，讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才干，進一步明確了我們青學生的成才之路和肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大教堂，在那個廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，讓我從實踐中得到鍛煉。
我實踐的xx社區(qū)是xx鎮(zhèn)xx社區(qū)，隸屬xx鎮(zhèn)管轄，地處xx縣城中心，占地0.8平方公里，共有居民2535戶7335人。社區(qū)工作人員21名。
在我報到的第一天社區(qū)書記xx就告訴我：社區(qū)最主要的工作就是在黨和政府的領導下，依靠社區(qū)力量，利用社會資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)居民問題，為社區(qū)居民提供各方面的服務，組織社區(qū)居民開展各種社會活動，促進社區(qū)協(xié)調和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)居民的生活水平和生活質量。
社區(qū)工作者要有一定的社會責任感，社區(qū)工作者的宗旨和目標是幫助社區(qū)居民解決社會問題，很多社區(qū)居民都是社會的弱勢群體，他們沒有工作，生活來源困難，是靠政府救濟、享受低保解決生活的，如果社區(qū)工作者沒有一種崇高的理想，務實的工作精神和方法，就不能滿足他們的需要，所以社區(qū)工作者要有服務居民，貢獻社會的意識和社會責任感。作為社區(qū)工作者要有平民意識，要把自己置身于社區(qū)居民一員才能體會和理解居民需要，充分尊重每一個社區(qū)居民的人格和平等權利，幫助他們解決最關鍵的問題。
她還說作為社區(qū)干部還要有一定溝通技巧，社區(qū)工作及要與社區(qū)居民打交道，還要經常與轄區(qū)單位聯(lián)系，充分發(fā)揮轄區(qū)單位的作用，才能更好的為居民服務。社區(qū)工作面對的是不同齡、性格的各式各樣居民，要運用自己的知識技巧，建立信任關系，通過相互的溝通和合作，了解自己扮演的角色，最終達到自己解決問題的目的。
兩個星期的社會實踐，給我安排了三天的走訪社區(qū)居民活動，帶我走訪的是社區(qū)干部xx大姐姐，給我教了很多工作方法。通過走訪改變我很多以前的認識，真沒有想到在城市里還有這么多生活困難的人，三天我們走訪近20戶，對我記憶最深刻的是xx家，她是一個xx族，今43歲，看上去象50多歲的人，丈夫7前與她離婚了，三個孩子跟她一起生活，大女兒只上到初中就因為家里沒錢她就不上，到處打零工掙錢。二女兒開學上初三，還有一個兒子。xx因為初中畢業(yè)、再加上她漢語說的又不好，沒有工作靠每月350元的低保金維持一家的生活，她自己患有風濕關節(jié)病，經常腿痛的走不成路，家里只有兩間土平房和一個18寸的老式電視機，就再也沒有一件像樣的家具了，兩間平房，進門一間有一個火爐子和一個土炕，供冬天取暖用，有一個矮小的方桌和幾個木制小板凳，里面一間有一個雙人床、兩把椅子和一個衣柜，房間的土地面高低不平。十幾平方米的院子里有一個草棚，下面盤著一個鍋灶，她說這就是她們夏天生火做飯的地方。
楊姐姐說我們這次來她家，主要是幫她辦理“十大慢性疾病醫(yī)療保險”，參加這個保險，她看病、買藥可以報銷70%，現在國家經濟條件好了，為群眾辦的實事、好事也多了，楊姐姐一邊和帕孜古麗拉家常，一邊教我如何填寫“十大慢性疾病醫(yī)療保險”登記表，一個多小時我們就完成了帕孜古麗家的走訪登記工作。
在走訪下一戶居民家的路上，xx姐姐告訴我作為社區(qū)干部一定要做到“四知四清四掌握”，就是要知道社區(qū)居民每個家庭成員及社會關系、每個家庭經濟狀況、每個家庭成員政治表現、每個家庭成員遵紀守法情況；清楚社區(qū)就業(yè)情況清、社區(qū)重點人口情況清、社區(qū)流動人口情況清、社區(qū)貧困群體情況清；掌握社區(qū)基本情況及社情動態(tài)、掌握宗教活動情況、掌握居民熱點難點問題、掌握各類積極分子情況。
三天的走訪結束后，就安排我協(xié)助xx姐姐開展日常工作，楊姐姐在社區(qū)負責的是人民調解、社會治安綜合治理、流動人口管理等工作，日常工作看是平凡，卻很繁忙，匯總材料、上報報表、接待居民群眾來訪，調解居民間的鄰里糾紛、登記流動人員等，不知不覺一天天就過去了。
繁忙的工作雖然很辛苦、很勞累，也使我收獲到了工作上的成就感和工作中的樂趣，每當幫居民辦完一件事情，誠心對你說謝謝的時候，我就感到很滿足，許多事情是我們份內的事，我們有義務完成它，可居民群眾卻感到是你在幫助她，她們都會誠心誠意地對你說一番感謝的話，多么樸實的居民啊。
通過社會實踐，我學會了和許多同事打交道。從前我不愛搭理不熟的人，現在我強烈地感到人際關系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作，團隊協(xié)作非常重要，有些工作一個人是無法完成的。不會與人打交道就無法順利開展工作，就不利于工作效率的提高。
通過社會實踐，我學會了不斷努力，適時虛心請教他人，不斷提高自己。從前我不愛請教他人，可現在我明白自以為是不會進步。同時，我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研，不斷學習他人的長處，才能進一步提高自己。
通過社會實踐，使我在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會奠定基石。我現在理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力。在那里，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎，社會實踐是為將來打基礎的重要階段，珍惜我們的每一個工作機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，沒有一件事情是輕輕松松的，其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心，一步一個腳印，腳踏實地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。
暑期社會實踐報告實踐項目篇六
嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，早日步入社會，體驗工作的艱辛與樂趣，了解更多社會知識。
xx堂藥店。
實習打工。
我的社會實踐調查報告是在暑假中拉開序幕的，剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中，父母又早已踏上了掙錢的路，由于家在農村，父母掙錢不容易，每天早起晚歸，除了田間勞作，還要找點額外的工作以維持生計，供我們上學，于是我想利用假期，借這次實踐活動的機會，找個工作做。
20xx年x月13日，帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經驗的優(yōu)先，一聽我說沒有經驗就跟我說：“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話我們回同志你的。”經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因，主要是因為自己沒有很好的定位，沒有找準自己的位置。
第二天，總結失敗的教訓，白正自己的位置，我來到了xx堂藥店，向主管說明自己的來意，并承諾一定好好表現，主觀和、見我懇求熱切，就將我留了下來，并同意我第二天可以來上班了。
第二天，帶著簡單的行李去上班。一開始，主管把我叫到一個女孩的跟前，要我跟著她學?？粗煌５哪弥唐房磥砜慈?，我也拿著商品看，見到有顧客來，她就拿著商品竭力的推銷，而我只是站在旁邊，試著說“好，很好”之類的話，滿以為這樣可以賣掉，可顧客卻不屑一顧，走了。我站在那里，望著女孩，她并沒覺得委屈，依舊看著商品，依舊推銷著。也許在人生旅途中，會遇到許多的失敗或挫折，只要用一顆平常心來對待，生活就沒了壓力。當我環(huán)視別的員工時，也是在認真負責的推銷著商品。
第一次站在柜臺前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對顧客，不知要說什么才好，只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己。面對顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識的顧客，也能主動的熱情的打招呼，聊家常。
在一個似大似小的空間，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時，也會遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬，對小朋友應是熱情友好。“顧客是上帝”是服務行業(yè)的宗旨。
打工期間，我還從那里了解到一些有關xx堂的知識。xx堂的藥材，務求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計必定反復交代，特別說明。xx堂還在藥方上每一味藥下面都注明價碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此，真正做到言不二價，童叟無欺。xx堂成名的秘訣，就在于它一直認真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標準去做，堅持百年不懈。福林堂的飲片，從選料開始就非常認真，寧可出較高的價錢進上等好貨，決不賤價買次貨；加工時講究工藝，注重質量，所以看樣很好，極少灰碎，藥性足。店伙計大都經驗豐富，熟諳中藥藥理講究的“xx、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味，能根據藥物的形色、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量，極少有添減的時候，但仍然要用小戥子稱一稱，操作認真，決不馬虎。多年以來，福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風格，很得病家喜愛，盛名歷久不衰。
總的來說，在藥店大工是絕對有收獲的，我提前進入了社會，力偶了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就可以少走彎路。著就是我這個假期的收獲。
暑期社會實踐報告實踐項目篇七
嚴寒冬日，轉瞬即逝。隨著自己越來越大，我深刻明白到，遲早有一天我要離開父母的呵護，在社會上闖蕩。我發(fā)現自己再也不可以像以前一樣虛度光陰了。小學期里，聽了很多教授的專題講座，才大悟，自己也只是初生牛犢，懂得的技巧和道理太少。這個寒假，我開始真正的融入了社會中去，我走上街頭，不是發(fā)傳單，而是做起了草根創(chuàng)業(yè)買賣—擺地攤。早在學校里面時，我就策劃著要在這寒假做點什么。經過幾夜的苦思冥想，我終于決定（請繼續(xù)關注本站：），回家的時候在去廈門擺地攤。有一些人大概瞧不起擺地攤的，畢竟要在大庭廣眾之下，尤其是一個女生，得放下自己的矜持靦腆，必須得吆喝著，招攬客人。擺地攤需要放下自己的面子，要膽子大，臉皮厚，最重要的就是要能說。說到顧客心坎里去了，那才能生意紅火。擺地攤不是一件害羞的事，而是一件更能體會社會的事。
首先廈門是個大型城市，消費水平高，這為我提供了有利的地理條件。其次，寒假正直旅游之際，人流量多，賣場打折之際，逛街的人肯定也不少，這讓我有了一個更好的市場條件。然后，廈門大學是個旅游勝地，正是由于這個原因，有利潤可圖，我才毅然決定擺地攤。最后，我們住的地方離繁華地帶不遠的地方，交通便捷，步行也只需要十分鐘就能到達，這讓我更堅信自己的決定。
大家都知道，出來旅游就是帶個紀念品。所以，我決定賣一些紀念品。寒假之際，對于游客市場來講，賣一些他們感興趣的東西較好。放假前，我朋友在廈門做了調查，賣明信片和懷表，產品銷售狀況極佳，我朋友便去尋得了進貨的資料，這讓我喜出望外。對于游客市場來講，紀念品是個好東西。鑒于這個是市場的需要，我們決定就賣這個了，即使賣不完，送親戚送朋友也能賺足面子。
在廈門市游許多批發(fā)市場。批發(fā)市場里，商品琳瑯滿目，我們的進貨地方自然有了著落。在放假回家之前，我們拿著自己省吃儉用的私房錢去了批發(fā)市場進貨。第一次走進批發(fā)市場，才知道自己以前買的東西是有多虧。
此外我還在淘寶網上查閱了一些資料，這讓我接下來的進貨，可算是一帆風順。
手機娃娃在打電話進貨時，還算順利，只是同一款產品過多不是特別滿意。畢竟不是自己親手去選的，運費也少，總體來講，還是不錯。
在進貨中，有許多需要注意的東西，可見，進貨學問大。
首先，要充分了解當下的流行趨勢，找出適合自己銷售的產品不可盲目行事，否則必定是個賠本買賣。
第二，在選擇進貨商家時，一定要貨比三家，為自己找一家合適的進貨源，盡量減少自己的進貨成本。同時，店家的新貨上架要快，才能選擇獨具一格的產品來銷售。
第三，不可在一棵樹上吊死。進貨的店家不可只選擇一家，要多方面撒網，才能找到適合自己銷售的多種不同款式的東西。
第四，東西還是要自己選的放心。俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。自己了解自己的市場行情來選擇性的進貨，才能更好的迎合目標人群的口味。
客，提高自己產品的市場占有率。在寒假不多的日子，薄利多銷能更快的收攏資金，拿回自己的血汗錢，減少滯貨虧本的事情發(fā)生。
很多有經驗的人都說，擺攤地點要選擇人流量較大的街角。根據這個經驗，我選擇了眉山最繁華的街區(qū)。這里，每天至少有上萬的人流量，其中更以女性顧客較多，這更明確了我的選擇地點。在擺攤過程中，我發(fā)現，街區(qū)的每個位置都適合自己。
第一，爭對自己銷售的產品，要選擇燈光不同的擺攤地點。對于手機娃娃來說，燈光不需要很亮的地點適合銷售。但對于水鉆頭發(fā)等發(fā)飾來講，當然要選擇燈光充足的地點了。在明亮的燈光下，才能展現它們的獨特與奪目，才能吸引住顧客的眼光，勾住顧客的購買欲，促成生意的成功。
第二，避免與競爭者同處一地。與同等競爭者分散擺賣，才能減少顧客的猶豫不定的心理，從而加大自己的買賣。
回家當天，我就提著自己買的紀念品，帶上小桌子和板凳，走上了街頭，開始了自己的擺攤生涯。我將不同款式的娃娃有順序的擺好在桌上，給人一目了然的景象，令顧客有了更好的選擇。此外，我還準備了漂亮的包裝口袋，畢竟，好的服務，才有好口碑，才有好客人，才有好銷售。剛開始，我賣6元一個，可是講價的人多，同時，又不好補錢，最終，我將價格定在了5元每個。對于買上7個以上的，我打8折。第一天晚上，我竟然賣了100多塊錢，這讓我甚是高興。
轉眼間，這四天的擺攤生活也結束了。這個寒假真的很冷，但我也堅持了下來。我現在才真的體會到，賺點錢，真不容易。爸媽為了我們，真是苦了一輩子。
在這次擺攤做買賣中，我學到了：
1、同一件貨物，一次應少擺一兩樣出售，擺的多容易給人感覺該物品可以量產，產生"很快要跌價的，可以等等再買"的想法。
2、人氣是銷售的生命線。當看的顧客多了，那些不買的路人也要停下來看看，也有一些人選到了自己的心頭好。
3、時間段了地理位置要選好。在時間段上，經過我?guī)滋斓姆磸驮囼?，我發(fā)現，每日下午3點到5點和晚上6點半到9點是銷售的好時機。學生，大多數選擇在下午逛街，畢竟夜晚父母是不讓出門的。所以，白天我主要賣手機娃娃。此外，在周末的時候，一些上班族休假，也是銷售的旺季。同時，節(jié)假日也是個好機會。為了能大賣，我們必須得舍棄過節(jié)的機會。七夕節(jié)當天，我從下午擺到晚上10點竟然賣了300多塊錢，真是出乎我意料，讓我樂了好幾天。
4、要懂得討價還價的藝術。作為地攤貨，很多顧客喜歡跟我討價還價，這里面學問可大了。要懂得察言觀色，懂得看顧客的身份。看上去樸實點的，就得把價格喊低一點，看上去果斷有派頭的，價格就得跟高點。做買賣要果斷，不能優(yōu)柔寡斷，該賣就賣，別等著人走了，錢沒賺著，貨壓了一大堆。
5、銷售的群體大部分人都是女性，眾所周知，女人就是愛貪小便宜。進一些不貴的貨，拿來作為送的禮物，不僅能滿足女性的心理，還能加快將貨銷售出去。
6、要懂得看城管臉色。該收攤的時候就得收，免得被城管無故繳獲了去。當城管來時，更要懂得怎樣躲，免去被繳的危險。
在街上，難免會與別人，或者其他攤位的人有一點小摩擦。此時，要懂得忍讓。你敬我一尺，我敬你一丈。大家相互協(xié)調合作，才能讓自個兒的生意越來越紅火。當然，在街道上，需要注意的也有幾點。
1、有的路人可能就是小偷，他看見了很多人在買你的東西，他也假裝來買，趁你一個不注意，他就順手牽了你的羊了。在賣手機娃娃過程中，由于娃娃好拿，我也被小偷光顧了幾次，這才使我加大警覺。無論是逛街，還是在街邊做生意，注意小偷，是必不可少的。
2、科技越發(fā)昌達的時代，假錢也越來越多。在收取顧客給予的現金時，要注意辨別錢的真?zhèn)?，避免自己上當受騙。盡量不要給路人換零錢，說不定就損失了100。在跟我們同擺攤的一個女生哪，就被100元坑了。
3、作為一個大學生，在擺攤的同時，也得注意自己的形象。切忌隨地亂扔垃圾，吐痰，不能閑著沒顧客時，玩弄自己的腳丫。一個干凈的商人，才有干凈的面貌，在給顧客養(yǎng)眼的同時，也贏得了大家的尊重。
結語：在這個寒假的社會實踐中，我學會了堅強，良性競爭；我學會了與人友好相處，更建立了深厚友誼；我了解到了父母賺錢真是不容易，錢真是來之不易……這次擺地攤我竟然犯下一個嚴重失誤：沒有采取廣告推銷。哪怕就是一張簡單的紙板寫的廣告，我相信銷售效果定會比現在更好。擺地攤可以練膽量，練耐心，習慣了擺地攤的環(huán)境的話，你以后做任何正當的生意都敢了。
暑期社會實踐報告實踐項目篇八
今天是5月5日，我結束了在中國人壽中山分公司的最后一天實習。下午5點鐘去分公司給實習鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個月實習期內唯一一次在六點鐘之前下班，想到這里，實習期的一幕幕情景又浮現在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動還是因何感慨，眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達中山市，當天就到分公司報到，休息了一個晚上，第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。中山國壽一共有七個營業(yè)區(qū)，其中兩個在城區(qū)，五個在鎮(zhèn)區(qū)?！俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F頻率最高的一個詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當今的大學生是“眼高手低”，以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內容一無所知，對于組訓工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。
產品說明會。
3月初，春節(jié)過后，第一季度的最后一個月，對于保險公司來說正是“開門紅”時期，也是一季度業(yè)務沖刺的最后階段。為了達成業(yè)務目標，保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外，還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道，這也就是我們所說的產品說明會。產說會是把準客戶邀請到指定會場，營造一種愉悅的環(huán)境氛圍，請講師做專題講座，最后業(yè)務員現場促單的一個過程。
我參加的第一場產品說明會是到城二報到的第二天(周六)，在香格里拉酒店舉辦的“榮耀中山，總裁峰會”，是由中山分公司個險銷售部舉辦的，也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數時候，每個營業(yè)區(qū)為了達成季度和月度的業(yè)績任務，都要自己組織產說會，這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔場地費，酒水費，同時還要承擔很大的風險，因為一場產說會可能現場唱單幾十萬，也可能一張單沒有，那么對于香格里拉這樣的高端場來說，就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯，或者喝個早茶，但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務會所舉辦的晚場說明會，現場到場50個客戶，開了9圍臺的宴席，那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進行，我的心跳不斷加速，因為已經到了散席的時刻，客戶陸陸續(xù)續(xù)離場，但是，一張單也沒有。那一刻，我手足無措，不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫，大腦一片空白。最后，終于銀祥職場在我們已經收拾設備的時候，交了兩張單，在回去的路上又打電話加了一張單，那一次是我經歷的最凄慘的一場產說會，現場唱單3件，保費總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會。
如果把保險公司比作一個人的話，“業(yè)績”和“人力”就相當于兩條腿，支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達成和實現的，所以歸根結底，保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后，就是“四五聯(lián)動”大力搞增員，在沖刺業(yè)績的同時，又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。(!)創(chuàng)說會其實就相當于我們的校園宣講會，同樣有人做專題，有人做分享，刺激到你心中的隱痛，用動之以情，曉之以理來打動和說服你，讓你對加入保險業(yè)充滿了期待，讓你對未來充滿信心。事實上，我覺得每個人心里都渴望成功，渴望過高品質的生活，但有時候真的需要有人把你內心潛在的成功欲望喚醒，這也就是創(chuàng)說會的作用，通過創(chuàng)說會，本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準增員，就會有一部分人選擇保險業(yè)，選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報。
做海報是我到城二之后做的第一份工作，而我的第一張海報，到現在我都還記得，是“各職場破零情況追蹤表”，因為這張海報還得到一位職場經理的肯定“字寫得不錯嘛，很有新意，第一次見到破零追蹤表做成這樣的，不錯，努力”。而這位經理就是后來教了我很多東西，給我很多鍛煉機會的李經理。
三月“開門紅”時期，產說會基本上隔天一場，緊張而辛苦，晚場都要晚上11點多才能回到宿舍，周末也要加開專場。而且，每次產說會的第二天都要做大量的海報，以此炒作職場氛圍，鼓舞士氣，所以那時候每天加班到九點多、十點都有。“四五聯(lián)動”增員時期，海報也是必不可少的一種宣傳途徑，就在昨天，我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上，做海報也有很多技巧，要漂亮又不能太花哨，最重要是達到宣傳效果，起到激勵業(yè)務員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設計都要做好規(guī)劃和安排，這個就要(個人社會實踐報告)從實踐中自己摸索和總結了。但是，初到公司，激情滿溢，即使加班到很晚，即使是做海報這樣單調的工作，我仍然感到快樂，感到充實，我真誠地說，我喜歡這份工作。
南朗培訓。
在我的實習期間，曾經有三天的時間去到中山市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經理育成培訓班”的助教。我的工作任務是協(xié)助老師做一些課堂上的工作，調試設備，播放音樂，學員打分以及分數統(tǒng)計公布。在南朗的3天，我最大的收獲是真切地體會到那些業(yè)務員拼命做單，拼命增員的動力來源是什么，是晉升的欲望和動力!所以在保險公司，隨便碰到一個人都可能是分處經理啊、組經理啊，除了頭銜的變化之外，最直接的當然是利益的變化，一旦晉升到組經理，就屬于主管級別，那么除了保單傭金之外，還有作為主管的各種津貼，當然級別越高，津貼越高，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經從一個業(yè)務人員轉變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團隊，讓一群人朝著一個共同目標向前奔跑，這比單純地做業(yè)務要難得多，這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓讓我明白了職場經理做業(yè)務推動時候，下面那些業(yè)務員躍躍欲試的動力源在哪里，明白了保險公司總是不間斷地組織進行各種培訓的原因和目的，讓我更清晰地知道講師是做什么的，是怎么做的，也讓我對自己的方向有了進一步思考。
銀海職場。
暑期社會實踐報告實踐項目篇九
xx年的暑假，我沒能像其他學子一樣奔向那期盼已久的溫暖窩——家。實習的原因，我們留在了學校，到云南省農科院進行實習，我的暑假就這樣在實習的氣氛中完了。
所幸的是，這個暑假的實習并沒有因為沒有回家而有所遺憾，我們已經是成年人了，不能老想家了，也要靠自己出去闖一闖。在這個實習的假期，我可以說是受益匪淺，實習期間我學到的不僅是知識是技術，更重要的是學到了做人之道，經過實習，我又成長了。我們實習所在的課題組是做水稻育種，在粳稻中心，帶我們的老師對我們很關心，給我們介紹了許多有關水稻方面的知識，也傳授一些水稻方面的技術。
我們做水稻的小區(qū)評比和抗冷性鑒定。小區(qū)評比在昆明市北郊桃圓村，首先，我們進行了分蘗數的調查，然后進行了小區(qū)試驗品比——肥料試驗。在這個過程中，我知道了做研究要一絲不茍，認真觀察。在炎炎烈日的關懷下，我們戴上草帽，換上水鞋下田做一些調查。
隨后，我們去昆明啊子營進行水稻的抗冷性基地進行調查，我們要走過崎嶇的山路才能到達。所辛的是風景還是很優(yōu)美，能夠感受到大自然的氣息，不時間還傳送著鳥語花香。雖然有一點辛苦，但是給我們帶來的卻是快樂。我們還做了好長時間的雜交，不是太辛苦，但是卻苦了眼睛，因為要剔除雄蕊，所以我們要看的仔細還要認真，不過我們學到了技術，這是我們所想要的東西，所以，我們也很高興。
下田，出差，我們學到了知識，技能，在辦公室里，我們還可以上上網查閱一些資料，在知識的海洋里，我永遠只能是一個學生。泡在里邊，我能汲取能量，讓我變得強大；我能忘記煩惱，讓我變得輕松；我能得到知識，讓我變得淵博。
這也許是一些瑣事吧，在這里說給大家聽聽，最重要的是我在這個假期里我很充實，沒有把如金的光陰浪費，我又成長了。
去宜良的幾天也是比較有意義的,也是讓我學會了學多的東西.雖然還是有點苦,但是生活還是比較好的,在工作中我們也可以和老師他們交談交談心德,老師的經驗比我們的還是豐富,他們的人生閱歷可以給我們帶來啟發(fā).讓我們少走一些彎路.我們所在的課題組在宜良有基地,所以我們去宜良選種,在選種的過程中,我學到的是更加多了.在宜良環(huán)境還是不錯的，所以我們工作的時候也不會感覺到疲憊。我們在選種的時候也可以和老師交流經驗，讓我們學會了許多。比如說選種要怎么選，那就是看水稻的株高、分蘗、結實、產量等等。這些可以為我們今后的工作打下基礎。
下邊，我總結一下經驗，談談我的感受與心，得體會。
要善于溝通：碰到那些比較固執(zhí)的農民，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最后都想通的時候，我心里真的很有成就;當然和老師也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經常和老師溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。
要有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些農民感覺很舒心，大家一起做事情也就很開心;他們有些人是第一次來和我們一起做事，對我們的基本流程都不是很明白，這時，你就要熱心的告訴他們做這件事的基本流程，這樣我們也可以省很多功夫和時間,工作也可以做得更好。
要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓領導更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老師的忙。老師就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。
當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老師說了才知道做，老師不說就沒有這個意識去做；社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事.剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用?；氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
辦公室里有一臺電腦，因為我曾學過一個月的電腦，對電腦比較熟習也學會了五筆，打字比較快，老師就經常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老師總是要反覆地修改，我就要經常幫她修改，那時真的覺得好煩，不過不管覺得多煩也要忍著，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在學東西。更難受的是，閑的時候也不能離開辦公室，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大少爺”的待遇和脾氣真的想過要放棄，不過還是撐過來了。自己竟然想接觸這個社會，想融入這個社會，這小小的辛苦是一定要的。
一個月的暑期實踐過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，老師也夸獎我適應性很強，工作能力也錯。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領，也不是終于結束了實習的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。
這就是我這個假期的實踐報告與心得體會。這個假期，我學到了許多的東西，也學到了許多做人的道理，我感覺我這個假期過得很充實也是比較有意義的一個假期。人生就是這樣，要學會去和別人打交道，在與人相處的時候你會學到許多的東西。有一些東西在書本中是學不到的，只有在社會實踐才能學到。特別是做人的道理，學會怎樣做人是做好工作的前提。通過實習，我也知道我要學的東西還有很多，回到學校，我不僅要學好書本上的東西，還要學習怎樣與同學相處，改掉自己一些不好的習慣，使自己變得更優(yōu)秀。
暑期社會實踐報告實踐項目篇十
我于20xx年7月24日至8月6日在xx市行政服務中心進行暑期實習。這10天的實習日子，讓我學到了很多在學校課堂上和書本上所學不到的知識，通過受理企業(yè)納稅申報、納稅登記和企業(yè)稅務變更等操作性極強的工作，結合所學專業(yè)理論，使我更系統(tǒng)地掌握了所學專業(yè)知識，擴大了自己的知識面，更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力，掌握一些技巧，也鍛煉了自己，提高了自我學習與適應陌生環(huán)境的能力，培養(yǎng)了自己的獨立能力。在此期間，也讓我體會到了工作的辛苦與勞累，生活的不易。平時在課本上學到的都是理論上的知識，在這次實習中我把學到的理論和實踐相結合，培養(yǎng)了對所學專業(yè)的興趣和熱情，激發(fā)了學習專業(yè)理論知識的積極性。這次實習為我走向社會奠定了初步基礎。
xx市人民政府行政服務中心作為xx市人民政府派出機構，是集行政許可與收費、信息與咨詢、管理與服務、投訴與監(jiān)督為一體的市級綜合行政服務平臺，主要依據《行政許可法》，按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，為公民、法人和其他社會組織提供“一站式”服務。
7月23日，我們第一次來到實習單位，行政服務中心的白主任為我們簡單的介紹了行政服務中心的概況，鼓勵我們在之后的實習中努力學習相關知識并有所收獲。在隨即分配中，我來到了我將要工作2周的地方，稅務局。
7月24日，我正式開始了我的暑期實習。王科長將我們3名同學介紹給稅務局的工作人員，隨后就將我們分到了各個服務窗口，讓我們在實踐中慢慢學習。在1號窗口的姜少杰大姐和楊麗姐的仔細介紹下，我投入了工作。工作的內容主要包括：企業(yè)納稅申報、登記和企業(yè)稅務變更等。
稅務登記是法人企業(yè)設立中必不可少的程序。據有關規(guī)定，從事生產、經營的納稅人應當自領取營業(yè)執(zhí)照，或者自有關部門批準設立之日起三十日內，或者自納稅義務發(fā)生之日起30日內，到稅務機關領取稅務登記表（一式三份），填寫完整后提交稅務機關，辦理稅務登記。
工商行政管理機關核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照原件及復印件。
組織機構代碼證書原件及復印件。
法人身份證、護照或者其他合法有效證件及其復印件。
注冊地址及生產、經營地址證明（產權證、租賃協(xié)議）原件及復印件。
有關合同、章程、協(xié)議書原件及復印件。
所有的復印件一式二份。法人身份證要三份，如果是新版的身份證要正反印。如果是分公司開業(yè)要看分公司的核算方式，如果是獨立核算就要提供總公司開據的證明，一式二份。稅務登記表須加蓋申請單位的公章和法人印章，所有復印件要加蓋申請單位的公章，填寫經辦人的姓名及身份證號碼。
審核登記后，納稅人要攜帶下述證件、資料分別到國、地稅主管稅務機關辦理落戶手續(xù)。
稅務登記證件副本。
稅務登記表一份。
企業(yè)設立（變更）管戶通知書二份（國、地稅各一份）。
應稅稅種登記表（地稅二份）和稅種登記表（國稅二份）。
納稅人辦理稅務登記后，因改變變更納稅人名稱、地址、法定代表人（負責人）、登記注冊類型、開戶銀行或銀行賬號、注冊資本或投資狀況、經營范圍、執(zhí)照期限、工商注冊號或生產經營期限、股東、企業(yè)類型或經濟類型的，應自辦理工商營業(yè)執(zhí)照變更之日起或有關部門批準、宣告變更之日起三十日之內到稅務機關申報辦理變更稅務登記。
變更后的工商營業(yè)執(zhí)照副本原件及復印件、變更登記核準通知書或有關部門批準的變更證明文件原件及復印件。稅務登記機關發(fā)放的原稅務登記證件（正、副本）。
納稅人變更登記內容的決議及有關證明文件的復印件。
改變法定代表人（負責人）的，需提供其居民身份證、護照或者其他證明身份的有效證件原件及復印件。
各級質量技術監(jiān)督局核發(fā)的組織機構代碼證（變更后的）原件及復印件。
其他與變更稅務登記有關的證件、資料。
變更稅務登記表須。
加蓋申請單位的公章和法定代表人（負責人）印章。納稅人提供的證件及資料復印件須加蓋申請單位公章。變更稅務登記表一式三份，國、地稅主管稅務機關和納稅人各留存一份。并將企業(yè)設立（變更）管戶通知書在5日內分別送到國、地稅主管稅務機關辦理落戶手續(xù)。
在稅務局這一段時間的實習，即是對我知識水平，工作能力的檢驗，也是對我學習能力和接受能力的檢驗，我很高興通過了這次檢驗。不過我收獲更多的是在實習中我對社會、對工作、對合作都有了全新的看法和認識。在學校學習的知識是有限且死板的，晦澀難以理解，而結合在實踐中就不一樣了，知識水平是處理問題的基礎，而問題是復雜多變的。就拿辦理企業(yè)稅務變更來說，每個企業(yè)的情況都不一樣，所需的材料就不同，必須在短時間內從企業(yè)提交的材料中找到關鍵部分，準確判定企業(yè)性質，決定該企業(yè)辦理變更需要什么證件和資料。
在這次實習中對我挑戰(zhàn)最大的就是如何與人溝通。在前臺窗口辦理業(yè)務我遇見了形形色色的人，有容易相處的，也有態(tài)度強硬的，如何能和納稅人順利溝通以高效的完成工作也成為了關鍵。尤其像填寫稅務登記表這種繁瑣的工作，對于初次辦理業(yè)務的納稅人來說很難獨自完成，這時候就要求我耐心的為他們解答疑問，一天對于同樣的問題往往要重復很多遍，不過我經受住了考驗，因為納稅人滿意的微笑就是對我最大的獎勵，讓我又充滿干勁的接待下一位納稅人。
第一次體驗工作給我的感想不僅僅限于工作方面，在為人處世方面也有了很大的收獲。工作的辛苦，是和學校學習生活完全不同的。學習是一個人的事，工作就是大家共同完成的結果，必須要發(fā)揮團隊精神，并且時刻為他人著想才能更高效的完成工作。
眼看二個禮拜的實習就要結束了，這次的實習為我步入社會上了重要的一課。做任何工作都要積極、認真、負責。在工作中充實自己，虛心向別人學習。最重要的就是不怕辛苦，勇于面對困難。把所學的書本知識和實際工作相結合，充分展示自己的個人價值和人生價值。
最后十分感謝xx市政府行政服務中心為我們提供了這次寶貴的實習機會，所獲得的實踐經驗將使我終身受益，我會繼續(xù)努力的學習知識來充實提高自己，順利的從學校過渡到社會中去。
暑期社會實踐報告實踐項目篇十一
一、實踐目的：
隨著互聯(lián)網科技的迅猛發(fā)展，電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網無地域限制的優(yōu)勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯(lián)網、通信技術為基礎的新經濟。網上購物越來越貼近人們的生活模式，網購漸漸被人們所認可，網購的用戶規(guī)模不斷攀升。第29次中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示：截止20xx年12月底，中國網民規(guī)模達到5.3億，網購滲透率達39.8%。網購給人們的生活帶來了極大的便利，網民們不但可以不受時間、地點的限制購物，而且降低了現金交易的流失風險，省時、省力、快捷。然而，許多問題也相伴而生，安全性問題最為突出，電子支付的安全性和資金流動的實時性的差距，隱私權的保護漏洞，導致消費者的信息泄露，不法分子有可乘之機。因國內法律建設不完善，產業(yè)結構不合理，市場監(jiān)管不嚴，假冒偽劣產品充斥，不能試用帶來的物品質量認知差異引起的誠信危機，退貨無路、退貨困難重重等問題。此次實踐選取七天后悔權之一切入點，以“網購退貨的心理探析和法律保護模式”為主題，希望將心理學分析與法律思維初步結合，剖析與主題相關的社會現象以及現象背后本質問題的探究，為人們的網上購物提供科學合理的指導，在權益受到損害時充分運用法律武器捍衛(wèi)自己的權利，并且給相關立法部門提供實踐結果總結的法律意見，以便網購立法更加完善，形成有法可依、有法必依的良好局面。
這次我們本著簡單方便、高校科學的設想，實踐主要在網上以調查問卷的形式展開，以廣大網民、電商和消費者權益保護委員會、工商局的工作人員為對象發(fā)放問卷，走訪調查，調查網民們是如何應對物品破損等退貨情節(jié)出現，如何與電商進行溝通，以及其中出現其它問題時如何解決，同時分析電商如何應對合理的與不合理的退貨請求，怎樣與消費者溝通協(xié)商妥善處理問題以使雙方利益損失減少到最小，利益的天平得以平衡。此外，我們?yōu)榱俗非笳{查報告的深度與廣度，還對網民與電商的共同責任主體—消費者權益保護委員會和工商管理部門的工作人員進行了問卷調查并且查看了其關于網購問題這一部分的接收和處理情況，努力使我們的問卷報告涉及多方面多角度多層次，為主題所涉及的個人或單位提供良好的參考或借鑒材料。
二、實踐內容：
1、人員安排。
2、時間安排。
（1）7月8日-7月10日：設計調查問卷、宣傳單；（附：調查問卷一份）。
（3）7月16日-7月18日：對調查問卷進行分析整理，制定一系列應對措施；
（4）7月19日-7月20日：將我們活動成果借助不同渠道進行宣傳，提高人們的維權意識增強他們的維權技巧。
3、在實踐開始之初由組長負責設計調查問卷，我利用問卷星這一網頁工具，完成了調查問卷的設計，問卷共兩套（附錄1、2），一套是針對廣大的網上購物消費群體，共計18道問題，內容涉及對象的基本信息的調查（性別、購物經歷、網購原因、網站的選擇等等）、網購的具體情況（物品價格范圍、產品類型、能接受郵費的水平和配送時間等等）、對七天后悔權的了解與看待、退/換貨具體過程中的問題的看法（退貨原因、退貨費用的分配、對商家應對及時性的評價、退貨結果、退貨行為對未來購物影響的評估或者選擇不退貨的原因等等）、最后征集對“七天無理由退貨”相關規(guī)定的建議與意見；另一套是針對電商群體的，共計12道題，內容囊括對電商網店經營狀況的基本調查（經營類型、時間、月銷量等）、涉及七天后悔權的調查（是否常遇退貨、對顧客的退貨理由的看法、是否遵照規(guī)定辦理退貨、如何看待“七天”的時限、郵費由誰承擔適合、七天后悔權對店銷量的影響、后悔權存在的利弊等）。對問卷進行認真反復的修改之后，作為隊長的我即將任務分配下去，隊員們眾志成城，委身投入到問卷的推廣和整理收集上面，我們充分調動人脈，為吸引更多人的關注更在問卷填寫之后增加抽獎環(huán)節(jié)，增加人氣。在這過程中我們也遇到了一些困難，對調查問卷深惡痛絕的人們一見到要填寫問卷本身已產生抵觸情緒，問卷訪問量少的可憐；填寫過后抽到保險的獎不理解，揚言我們是騙子；原先設定的一周時間對于高量的問卷訪問量需求日顯不足，我們不得不把實踐延長，乞求用時間來彌補缺陷?；侍觳回撚行娜?，在我們群體人的共同努力下，我們調查問卷的來訪者從開始的小于50，慢慢地突破100大關，最后獲得了177份有效答卷。
經過初步的統(tǒng)計分析，我們不難發(fā)現以下一些事實：
1）網購已經不是女性的專利，越來越多的男同胞也加入到網購的陣營中，淘寶、京東、亞馬遜、當當等網站憑借其豐富的產品和良好的服務成為消費者們的選擇對象，網購帶來了實實在在的便捷的福利。
2）廣大消費者尤其是在校大學生這一群體熱衷于在網上購買服裝鞋帽、圖書影音、食品、化妝品飾品等商品，價格多在0-200元之間，并且期待在盡可能快的配送時間內承擔較少的郵費（10元以內）。
但對于運費的承擔調查顯示商家墊付和消費者給付近似1:1，且73.35%的人表示能夠成功退貨，美中不足的地方是商家辦理退貨的及時性和服務態(tài)度與消費者的要求還相差甚遠，長時間的拖欠遠遠超過了消費者所能忍受的3-7天的處理時限。商家處理事情的不妥導致退貨周期非正常延長、手續(xù)繁瑣等，網購中消費者不會輕易選擇退貨，然而，80.22%的受訪者表示退貨的成功與否及其處理的效果會影響后期的購買決策和行為。
4）問及對于“7天無理由退貨”的規(guī)定有何意見或建議時，90%的人都給出了比較中肯的建議和意見，集中表現為簡化退貨手續(xù)縮短退貨時間以督促商家盡快退貨、細化七天后悔權的相關規(guī)定增加其可執(zhí)行力、通過延長退貨時限等方法來軟化退貨要求、平衡雙發(fā)利益注意審查等等。
同樣地對電商給出的答案我們也不難發(fā)現在受調查的眾多新新網店中，73.21%的店家表示在經營過程中，只是偶爾會遇到退貨，而顧客選擇退貨的理由也多是商品破損、與描述不符、質量問題等等，但讓商家最不能接受的是顧客以未按規(guī)定時間發(fā)貨而提出退貨。調查也顯示，商家們并不十分看好“七天后悔權”的相關規(guī)定，實行過程也只是走馬觀花似的，電商列舉有些顧客利用不正當理由惡意退貨造成不良影響，增加了經營的風險與成本。對于七天這一時限長短的看法，42.86%的人認為剛好、28.57%的人嫌太長、14.29%的人抱怨太短了、14.29%的人表示無所謂。當被問及郵費應由誰承擔一項時，絕大部分的人贊同應有顧客負擔。
當問題轉向“網購七天無理由退貨”對網店的銷量有何影響時，58.93%的受調查者答道無明顯影響，23.21%的人表示明顯增加銷量，其余的坦言降低了銷量。
第三份材料是來源于我們蘇州市消費者權益保護委員會的20xx上半年投訴統(tǒng)計分析報告，報告指出20xx年半年度互聯(lián)網投訴率95件，20xx年上半年256件，同比增長169%。資料還顯示遠程購物引發(fā)退換貨糾紛明顯增多，廣告宣傳虛夸：從上半年的投訴數據顯示，共接到有關遠程購物引發(fā)退換貨糾紛的投訴為295件。同比上升15.1%，占投訴總量的10.4%。從購買途徑上來看，網絡購物最多為221件，電視購物為56件，電話購物為10件，郵購為8件。一是涉及“7日內無理由退貨”問題糾紛多，退貨處理周期長、效率低；二是家電產品、通訊產品、服裝鞋帽成為退換貨率最高的三類商品；三是引發(fā)退換貨的主要原因是購買到的商品與實際不符或者存在質量、計量等問題。受理遠程購物投訴中，涉及虛假品質表示投訴112件,占投訴總量的38%。而從遠程購物投訴反映的物品種類來看，主要集中于內衣（38件）、保健品（27件）、數碼產品（19件）。其中商家投放虛假廣告是消費者投訴的主要問題。
通過對問卷的簡單整理，我們可以看出以上事實，就如下幾個問題進行了討論與總結：
1）引起消費者退貨的關鍵原因是什么。
2）七天后悔權的相關規(guī)定有何漏洞？
3）怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利。
益，規(guī)定更加具體可行？
三、實踐結果。
此次社會實踐我們不忘初衷，思考如何能讓調查實至名歸，打破沉默，喚醒更多的人在權益受到侵犯或不公平待遇時能勇敢地站出來，捍衛(wèi)權利！問卷法作為最簡單實用的調查方法之一，事實上也完全展現了它的優(yōu)勢。小組成員們通過對真實可靠的問卷材料的整理、分析，提出了三個大的問題進行討論，即在第二部分末尾提及的：引起消費者退貨的關鍵原因是什么？七天后悔權的相關規(guī)定有何漏洞？怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利益，規(guī)定更加具體可行？我們在此將逐一介紹：
1、引起消費者退貨的關鍵原因是什么？退貨行為選擇的背后必然一定的理論支撐—原因。探究行為選擇的原因，我們初步將心理學引入應用-消費心理。準確把握消費者的心理活動，是準確理解消費行為的前提。而消費行為是消費心理的外在表現。研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規(guī)律有助于我們追本溯源，對于消費者，可提高消費效益；對于經營者，可提高經營效益。
常見的消費心理有從眾心理、求實心理、求便心理、攀比心理等十多種，按照年齡層次可以劃分為少年兒童消費心理（喜歡參照群體，有較強的依賴性，好奇心強）、青年消費心理（追求時尚和新穎，展示自我個性，容易沖動）、中年消費心理（購買隨欲求穩(wěn)，注重商品實用便利）、老年消費心理（精打細算，品牌忠誠度高等）；按性別可分為男性消費心理（動機形成具有被動性，但形成過程迅速果斷，充滿自信）和女性消費心理（追求時髦，追求美觀，從眾心理強，有較強的自我意識和自尊心）。在我們的調查問卷中55.37%的人為女性，44.63%為男性?；谙M心理做出行為選擇，站在消費者的角度，男性消費者因其在購買商品時決策果斷，求實心理重，十分理性，因自身原因選擇退貨的比較少，在整個退貨群體中男性也只是占了一小部分；而女性消費者則呈現出完全不同的特點，女性顧客們追求美觀，追求時髦的特性使她們往往經不住琳瑯滿目的商品的刺激，尤其恰逢雙日（如12月12日）商家“甩貨”的時候，女消費者們常常守候在電腦面前等著時間閘門的開啟。瘋狂購物的結果難免選擇了自己不需要或者不滿意的商品。這種不夠理智的消費模式是消費者選擇退貨的直接誘因。從電商的角度分析，提供的商品有瑕疵，發(fā)貨時間過于漫長等原因導致消費者失去耐心?？傊?，消費者選擇退貨是消費者本身和電商兩個方面的原因造成的，我們不能“厚此薄彼”，消費者消費心理作祟和電商不誠信（僥幸）經營模式是消費者選擇退貨的關鍵。
2、七天后悔權的相關規(guī)定有何漏洞？
(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網絡商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；網絡商品經營者和消費者另有約定的，按照約定?！狈赏瑫r保障了消費者的損害賠償請求權，規(guī)定當無法通過網絡交易平臺找到銷售者、服務者時，可以向網絡交易平臺的提供者追償。七天后悔權賦予了消費者在一定期限內的單方合同解除權，打破了以往消費者因信息嚴重不對稱而處于的劣勢地位，用法律形式加以固定，使得權益受到威脅的消費者有章可循，增強了維權的可行性。然而，這種權利受到很大程度的限制。從權利實行的范圍來看，后悔的權的實行領域太模糊，不但法律條文中規(guī)定的定做等四大類商品不享受7天無理由退貨，其他“不宜退貨”的商品也不在保護內，如何判斷“根據商品性質不宜退貨的商品”；退款貨物“應當完好”在實際的購買中為了查驗商品的好壞經常會將標簽揭下進行試穿，“揭下商標”這一行為是否屬于破壞其完成性的行為，消費者就此還會有所疑慮；“7日”是否為七個工作日；如何應對商家的霸王格式條款等疑慮仍縈繞在消費者心間，消費者在為維權的道路上仍然面臨重重阻礙。針對以上疑問，消協(xié)給出了如下解釋：商品的完好指商品本身；七日指從商品交換完成之日起連續(xù)七天，包含法定節(jié)假日；網絡交易管理辦法第十七條對格式條款問題進行了解釋，強調商家有解釋說明義務，不得利用技術手段強制交易以致顯失公平。但是對于不宜退貨的商品的定義新消法并沒有具體條款解釋，這為不法電商的不自覺提供了可乘之機—利用此“漏洞”來不斷地擴大不適用無理由退貨商品的范圍，威脅消費者的利益。
3、怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權的規(guī)定兼顧雙方利益，更加具體可行？
的商品，還要注重消費者個人信息的保護，及時履行告知義務。
據調查，目前京東等大型電商均作出了7天退貨的承諾，其中行業(yè)龍頭亞馬遜更是將退貨期限寬限至30天，但實際的退貨過程并非那么順利，京東、當當網和亞馬遜承諾無條件退貨，易迅則在退貨條款中設置了障礙。網購商城入駐的大量第三方網店以及淘寶網和天貓上的第三方網店退貨的規(guī)定五花八門，退貨無門時有發(fā)生。針對現行規(guī)定存在的問題，我們組成員紛紛表達了自己的觀點。絕大部分人認為應當明細“不宜退貨”的商品類別，根據商品的特點、運輸過程中是否會發(fā)生損耗等具體明確哪些類型的商品免除后悔權；經營者“應當”退貨并支付貨款——設定了消費者新的責任形式——無過錯責任，將所有的責任推給消費者，給惡意退貨者留下檔口，不符合合理性原則，應當充分考慮相關因素確定適當比例責任，避免責任主體單一化；“消費者支付的貨款”范圍需要進一步明確，爭議處理應按照雙方協(xié)議，沒有協(xié)議本著“誰過錯，誰承擔”的原則解決，不能無論經營者以次充好還是消費者惡意消費都由消費者承擔退貨產生的費用。七天后悔權的規(guī)定應本著彌補市場調節(jié)的不足，調節(jié)經營者和消費者之間的緊張關系?，F行規(guī)定仍有許多可修繕之處：
1）消費者“后悔權”行使范圍。
新《消法》第二十五條沒有對“無理由退貨”的范圍進行詳細說明，“無理由退貨”過程中不應讓消費者出具質檢報告。一方面防止經營者以格式條款“消費者必讀”、“概不退貨”等形式無限擴大拒絕退貨的范圍，另一方面，排除在后悔權外的商品要細化，減輕惡意消費者通過退貨牟取暴利，損害合法經營者的權益。長此以往，不僅打擊經營的積極性，也會帶來市場秩序的不穩(wěn)定。
2)行使方式和期限。
退貨費用，應由雙方平攤。一方面，一般情況下要求消費者承擔運費無疑加重了消費者負擔，且在經營者蓄意欺詐的情形下，仍由消費者承擔運費似有不公；此外，要求消費者承擔一半運費能一定程度上遏制消費者惡意退貨的情形，七天時間也足夠平息購物沖動的情緒。
“后悔權”期限的起算點表述卻不甚明晰?！笆盏缴唐分掌稹钡囊?guī)定并未考慮快遞公司積壓商品的情況。鑒于不同的起算點會影響“七天無理由退換”的存續(xù)時間及行使效果。我們認為應在消費者簽收商品或是網頁確認收貨后才開始計算。
意識、商家自律相互配合，以減少侵犯消費者權益的行為。更重要的是，未來應該出臺如《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規(guī)。除了監(jiān)管部門，第三方交易平臺經營者要自覺履行責任。針對第三方網購平臺缺乏有效手段對入駐商家信息的真實性進行驗證，呼吁銀行等系統(tǒng)進一步對其開放數據，最后，還要建立失信企業(yè)黑名單制度，讓誠信的企業(yè)脫穎而出，失信的企業(yè)被市場淘汰。
暑期社會實踐報告實踐項目篇十二
為期30天的社會實踐圓滿的結束了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。
為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結這段時間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內心聲音的偉大體驗。
我很慶幸能在放暑假的當天跟學長、學姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。
在手機廠剛開始做清屏工作，后來轉成看外觀。
剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我。
可是并沒想象的簡單。
進到無塵室有一個小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。
她笑了。
她對我說的最多的一句話就是:“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點一點的來，總會很容易清干凈?！笔前。蛟S這就是小事并不是那么簡單的事。
從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。
如果問一個大學生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學生味”。
工作本身需要的就是一種嚴謹的態(tài)度，“我是大學生”并不能作為工作中出現錯誤的借口，別認為犯錯是理所當然的，因為此時你是在做一件用時間計算金錢的事情，校園中的“隨意性”決不能帶有。
從我入職開始的不久，就轉入外觀。
我又有了一個師傅，這是一直到工作結束的師傅。
她在外工作了好久。
她常給我說:“做什么工作都要有責任?！痹诟嗵幍钠陂g我還領悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會有一點點瑕疵。
自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益?！?/p>
工作雖然簡單甚至單調，但是考慮下去任何細節(jié)都很重要，每一個崗位都有它存在的道理。
第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。
感覺還不錯，很快便學會了。
剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉，還會看不完全。
常說:失敗乃成功之母。
而我卻覺得，檢討才是成功之母。
曾有一次看到一個屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。
到復判時卻被打回來了，當時被師傅小小的批了一下，師傅說:“你不知道看屏要看整個外觀么?”我不語。
我只在心里記著師傅的話。
日后的每個屏我都會很認真的去看，而我的速度卻很慢。
我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。
我很認真的跟師傅學。
我的速度也很快得以提升。
在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我?guī)煾该刻於己荛_心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。
每天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切，在學校部門工作，會很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因為一個公司需要的是有生產力的員工。
每天提醒自己無論是現在工作還是回到學校抑或是將來踏進社會，嚴謹的工作態(tài)度是必不可少的。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學校讀書;而已在社會的人都寧愿回學校讀書。
我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經驗。
這個暑假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。
這次的社會實踐讓我收獲不少。
在實踐中不可缺少的好多:
一、在社會上要善于與別人溝通。
經過一段時間的工作讓我認識更多的人。
如何與別人溝通好，這門技術是需要長期練習。
與同事的溝通也同等重要。
人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。
被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。
你沒有社會經驗沒關系。
重要的是你的能力不比別人差。
社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時候，知道要打暑假工時，總有種說不出的心情，總感覺會有些害怕。
跟同學通電話說自己的心情，感覺總有種說不出的感覺。
第一次去離家那么遠的地方，感覺自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會經驗等種種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。
某人曾對我說，在社會中要學會厚臉皮，別人的教導虛心接受，不要不當回事。
戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。
有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說:“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。
人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡:“成功的人不在于你認識了多少人，而在于多少人認識了你?！迸Φ厝フJ識他人，也是讓他們認識你，從他們身上發(fā)掘出你可以學習的`地方，體會每一句睿智的語言。
坦白講，這么短的時間內，小小的暑假工能學到什么呢?就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經足夠了。
生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗實踐才能有所感受。
在回來的路上，跟學姐們聊了一路，她們的社會經驗比我牢靠的多，從她們的語言中就會體會到那種成熟。
遇事不要先為自己找借口，很多的話當著同年級的同學說還好，在她們面前說只會讓她們笑話。
學姐們給我講了好多她們所經歷的人情世故，她們總說你等遇到了就會明白了，現在聽了也不會明白，只要記得，以后無論做什么不要為自己開脫，學會獨立解決問題，虛心學習別人的突出。
凡事做了就要做好，承擔起該有的責任。
這個暑假，見識了很多事，認識了很多人，收獲了很多，很多。
不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價的財富。
期間所賺取的經驗將永遠 成為人生最寶貴的財富之一。
社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會，我感覺學習與社會實踐是密不可分的。
大一的這個暑假，我過得挺充實的，同樣它也是最有意義的，跨出學校的大門，融入社會，這是一個質的飛躍的過程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。
走進社會，需要一份勇氣，需要一份睿智。
經歷了艱辛的找工作的過程，我精疲力盡了，想放棄了，老板要么說沒有工作經驗，要么說暑期臨時工不招收。
折騰了好一陣子，我們附近一郵政銀行招大堂經理的助手，我興致勃勃地去應聘了。
我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了，或許是我運氣好，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了。
那個開心勁兒，甭提了!工資待遇什么的，我都沒什么要求，只要能錄用我，給我一個鍛煉能力的平臺，我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。
早晨八點到了郵局，我就開始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個大廳干干凈凈，給所有人一種舒適的感覺。
郵局正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務了。
我滿帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下，然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務。
在工作的過程中，也不是一帆風順的，有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務，也不搭理我。
這時我只能耐心地和顧客講解。
有時我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了，我微笑著走過去，輕聲說：“先生，不好意思，您前面還有一個人，下一位才是你。
”他瞪著我，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊，叫到你的號了，我誤會了。
”這位先生又轉身白了我一眼。
那種尷尬，那種滋味真的不好受呢。
每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學生，表現出贊賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個學生，對我的熱心服務表現出滿不在乎，無所謂的樣子。
不管怎么樣，我都要求自己，我是服務大眾的，我就是要磨練意志，鍛煉能力，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳，然后才回家，真的好累!
但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因為得到這份工作實屬不易，更多的是你我在工作中學到了很多東西，我提升了很多的能力。
在郵局做大堂經理助手的一個月，我每天早出晚歸，覺得還有節(jié)奏感，我過得很充實。
在工作中，我運用我在學校已經掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務方面的操作，這就更好地將理論運用于實踐了。
在與顧客的接觸中，我學會了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問題，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升。
在和郵局員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關心愛護，他們支持我，鼓勵我使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多。
現在的應屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀，社會已經盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。
大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力。
現在的假期就是為未來做一個鋪墊。
多積累些社會經驗，多增長些人生閱歷，多豐富些專業(yè)知識，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。
還是那句話：一分耕耘一分收獲。
要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地!
這個暑假為期一個月的社會實踐，讓我明白了很多。
這個假期是大一向大二的過渡，這個假期更是大一到大二的加油站。
當我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會的不容易，讓我成長起來!
這個暑假過的很充實，很有意義。
我更加堅定了前行的方向。
平時的學習生活中能嚴格要求自己，讓自己德智體美全面發(fā)展，爭做高素質的大學生。
以后的假期我還會積極地參加各種實踐，多鍛煉能力。
暑期社會實踐報告實踐項目篇十三
據學校寒假實踐活動要求，本人于20xx年2月1日到2月15日在中國建設銀行鄭州市經三路支行營業(yè)室進行了為期半個月的實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行大堂經理這一崗位的工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F將寒假實習的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結。
中國建設銀行（簡稱建設銀行或建行，最初行名為中國人民建設銀行，1996年3月26日更名為中國建設銀行）成立于1954年10月1日，是股份制商業(yè)銀行，是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設銀行主要經營領域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，中國內地設有分支機構14,121家（20xx年），在香港，臺灣，墨爾本等地設有分行，擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房儲蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司，為客戶提供全面的金融服務。中國建設銀行擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業(yè)集團及中國經濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯(lián)系，營銷網絡覆蓋全國的主要地區(qū)，于20xx年6月末，市值為1,767億美元，居全球上市銀行第五位。20xx年5月8日，20xx福布斯全球企業(yè)20xx強榜單出爐，建行蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。
（一）學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前五天，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經理是連接客戶、柜面人員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業(yè)務，對私業(yè)務，聯(lián)行業(yè)務，授信業(yè)務，公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關文件，結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
（二）學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
大堂經理李老師告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速做出反應，對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現的狀況，作為一個大堂經理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；當客戶不滿時，我們及時安撫。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：
1、解答客戶問題。
2、營業(yè)中分流客戶。
3、維護大堂秩序。
4、適當理財產品的營銷。
所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才。
（一）提前做好角色轉變的準備工作。
重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍碗s的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定要成就輝煌的功業(yè)，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問題。
（二）體會到作為大堂經理的職業(yè)道德。
作為一名大堂經理，不但要熟悉業(yè)務知識、金融產品,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關注，就要求她必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導atm操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業(yè)道德。
（三）培養(yǎng)了洞察力。
作為一名大堂經理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經營目的一樣，都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必須及時發(fā)現顧客的問題，積累并分析，向銀行提出具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
（一）未來需求很大。
銀行系統(tǒng)對大堂經理的人才需求量應該是巨大的。然而，一個合格的大堂經理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此，如果想進入金融業(yè)，可以先行進入銀行的大堂經理助理崗位見習，通過假期的實習活動，開始為將來的職業(yè)生涯做準備。
（二）是成為金融英才的臺階。
另外通過這段見習的經歷，對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險，期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動力市場而言，這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望通過一些良好的見習機會，提供自己一次快速成長的機會。
（三）必要的準備。
不過，跟任何工作一樣，成功的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難，關鍵在于是否能堅定目標，堅持見習。就拿我來說，一開始最大的障礙就是對業(yè)務的不熟悉，面對客戶提出的問題我都不知道，一問三不知，很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，有時空的時候，會覺得很無聊，忙的時候，又會感覺累得不得了，特別是最開始幾天，腳疼得不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過，帶領我的李老師說，每個人都有這么一個過程，關鍵問題還在于對銀行業(yè)務的不熟悉，還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中，老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的?！皥猿帧本褪敲總€學員走向成功的基石。
通過寒假這半個月的實踐，我不僅學習到了一些金融業(yè)的知識，而且為將來的畢業(yè)實習積累了信心，更重要的是，我學習到了作為銀行從業(yè)人員的應具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。我相信將來能夠學以致用，在畢業(yè)實習中做得更好。
暑期社會實踐報告實踐項目篇十四
時間流逝，我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學生了。一年一度的暑假也迎來了我們得社會實踐。作為一名大學生，我們目前所學的都是一些理論知識，所以今年的實踐是一次鍛煉。社會實踐尤為重要，因為只有在社會這個大集體中充分鍛煉自己，積累經驗，才能使自己更加的強大，讓自己在實踐和實際工作中成長，占到有利的先機。
短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。
因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。
來到酒店安排崗位，我才發(fā)現自己并沒有太多的優(yōu)勢，學校所學的理論知識和現實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。
在這一個月的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
暑期社會實踐報告實踐項目篇十五
俗話說實踐是檢驗真理標準的唯一途徑,實踐才是硬道理。為了加強社會實踐，積累社會經驗，為以后步入社會做準備打基礎。我所工作的地方是一個規(guī)模較大的網吧，為顧客上網提供便利同時經營食品飯菜買賣，我所做的工作就是為顧客服務，讓他們有一個舒適的環(huán)境，同時幫他們解決一些上網途中出現的小問題。我也希望通過這次實踐來磨練我的心智與毅力，讓自己認識到賺錢的不易與辛苦，發(fā)現自己的不足，為以后就業(yè)方向找一個定位。
我的工作主要是打掃衛(wèi)生，滿足顧客的需要，跟餐飲行業(yè)所做的工作差不多。一天12個小時，沒有休息，從早上8點到晚上8點，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素質高低也不一樣。網吧一般下午和晚上人比較多，所以買東西的人也多，這時就有點忙不過來了。有的顧客去晚一點就會發(fā)脾氣，好像你就是為他一個人服務的，這種時候就地解釋，可有的人就是這樣無理取鬧，這就只由得他了這種喜歡熱鬧沒人理自然就不會怎么說了，獨角戲缺少了觀眾是無趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有禮貌，盡量不麻煩你，實在要麻煩你也會微笑著對你說謝謝。也許你不能選擇你的出身，你對你現在的生活并不滿意，你覺得你應該處于社會的高層次，但是你可以選擇你對人的方式，年可以高層次的對人，做人，而不是把氣撒在無辜的人身上同樣是打工為什么要把你受過的不好的待遇再發(fā)泄到別人身上呢，在我看來這種人也活該一輩子跟別人打工。我也發(fā)現了很多人熬夜上網，而且是經常性的，有學生有工作者，也有中年人。我覺得這樣不好即傷身體又花錢，而且有個高中生老通宵害得她媽老要出來叫他回去吃飯睡覺，知識份子的模樣兒子卻是這樣，心里應該很不舒服吧。還有一對夫婦基本上天天在網吧，我就想倆人都不掙錢哪來的錢，后來才知道他們靠游戲賺錢，這些錢應該還沒他們花在上面的多吧，這樣的生活有意思嗎，完全活在網絡世界。
通過這次社會實踐我充分認識到讀書和讀好書的重要性，要想過自己想要的生活，高質量的生活不像我看到的一些人一樣我必須努力才行，我也明白了父母賺錢的艱辛與不易，也學會更耐心的與人溝通，與人為善。這次實踐老板充分肯定了我的勞動成果，對我的工作很滿意也要我放寒假去做事，顧客對我的服務也很滿意，說會想念我的，跟同事的相處也很愉快，我的社交能力也得到了提高。
無論做什么工作都要用心、耐心、專心，這樣你才能做好，別人才會信任你，喜歡你。這次實踐雖然很累，但是我收獲到了平常在課堂收獲不到的東西，這次實踐所賺的錢也實現了我去鳳凰旅游的夢想?？傊?，這個暑假過得很充實。有付出就會有收獲，只是大與小的問題，你要相信這一點，對所有事情朝好的方面想，心情會大不同，事情也許自然而然會朝著好的方面發(fā)展。
暑期社會實踐報告實踐項目篇十六
又是一個暑假過去了，大學的生活真是豐富啊，剛剛回到家以為會和以前一樣。有一個同學的朋友開了個輔導班。心中就迫不及待的想看一下，因為自己也是學師范的，對自己幫助很大的 ，就想看一下。因為有一個親戚在學校當校長可以去去支教。
哦，原來那個同學我也認識，是一個高中同學，本以為辦個輔導班是很難的事情，到了那里確實很簡單的事情。他們就是兩間房子打個招牌出去。然后就去找學生，我的想法也大膽起來了。所以我決定和幾個同學去我的那個親戚那里支教。
我與幾個同學一齊踏上暑期實踐的艱辛之路。
之中的艱辛只能自我體會。經過了4個小時的顛簸之后，過程可真是相當的坎坷??！中途車子拋錨了！誒！就這樣，我們抱著期待的心情到達了目的地。
到達之后，我們就開始張羅吃住了，因為學?？梢宰。跃驮趯W校住下了，整理好了寢室，廚房學校里也有，一并打掃了。這第一天就這樣度過了。第二天還有許多實踐前的準備工作要做，那就是人員聯(lián)系．將那里的學生召集起來進行輔導．我被分配做英語老師．隊長帶著另一批人到一些遠一些的地方－－去聯(lián)系學生，做好登記工作．這些地方有些遠，需要走很長時間餓山路，不過為了實踐成功，，這些苦還是要吃的，一早上聯(lián)系到了解情況的多名留守學生，我們還是非常有成就感的。第三天，開始了我們正常的教課工作，我教的課是小學三四年級的數學。在教課中，我體會到了他們對學習的熱愛與渴望，看到了他們在學習之中眼神放出的神采，這使我非常感動。我們開設了各年級的語文英語常識以及數學課，還有興趣課程，以供學生們在下午課余進行另類數學。興趣課程有棋類球類手語演講話劇。每天中午學生來得都很早，以致我們不得不將2點的興趣課程提前開始。于是每天中午，我們都在同學們的"熱情"中，不得不放棄午休，哎！苦啊！不過生活還算不錯！下午時，我們還去摘野菜了，真是體味了一把農村生活！一個字——爽！我們一邊采，一邊有說有笑，可開心了。為了清理這些野菜，可費了我們不少功夫呢！不過煮起野菜來，還真是美味，也算值了！
在實踐中，我也去一次界坑去買菜，走了一個多小時的山路呢！腳酸了也腫了！哎！終于體會到同伴們出去買菜的辛苦了！我覺得我們實踐隊可算是奢侈的一個隊了。吃得好，有時會有肉，有時會有西瓜和飲料呢?。w慕吧！哈哈哈！~~~~）買了菜回去以后，就迎來了我們愛暖童心實踐小分隊的啟動儀式了。到了鄉(xiāng)政府辦公室，看到一小部分的天花板塌下來了，于是我們就清理了一下，在桌上放上水，等待著鄉(xiāng)政府領導的到來。時間飛快，儀式開始了，我們在鄉(xiāng)政府領導的要求下做了自我介紹以及一些感言，領導們也分別發(fā)言，針對我們實踐隊做出批定和鼓勵踐。我們大家豆油非常高興，并在學校門口合影留念。
后來的幾天我們一部分人去了商店。我們?yōu)閮和腿嘏?，送去祝福，送去他們所需要的學習用具——書包。最后一天晚上，我們實踐隊在當地一所祠堂開了一場晚會，雖然來看的人不多，有些準備還沒有做到位，可我心里還是很開心的，畢竟這是我們的第一次晚會，就算有什么瑕疵，它在我心目中也是完美的。在晚會中，我擔任了舞臺設計的工作，為了舞臺的效果，我們不惜找來了一些綠色植物來設計舞臺，還借來了地毯和后臺的幕布，還有演講的桌子，以及音響電腦等。雖說不易，可我們還是做到了。費了一下午的時間設計好舞臺，看到他們對舞臺的熱烈贊美，心里還是美滋滋的，也不妄費我們這么用心的設計了。
所以的東西都會有負面，第一次做一件事不能盡善盡美，也是正常。晚會的演出在最后的環(huán)節(jié)——把合唱中，由于我們的匆忙忘帶歌詞導致了我們演出的不完美，這令我們很遺憾。當時我們的心里都很難受。可再難受也要勇敢的面對。面對錯誤，深思錯誤的，找出原因，做出決定，在下一次同樣的情況下，我們就不會再犯錯，再有遺憾了。在實踐中，類似的困難有很多，比如說，晚上睡不好又熱，又有蚊蟲咬；有時男生的不合作；隊員對隊長的不理解；有時個人的任性等等。這些都是實踐中的困難和阻礙，可是我們全部都越過了，感到欣慰，開心，坦然。在這之中，我們擁有了很多；堅強，勇敢，寬容，信任，克服了種種困難，越過了種種障礙，延續(xù)了我們的友誼，達到了我們即定的目標。實踐之所以為實踐是因為實踐即體驗另類生活，從中領悟做人的道理，學會對人處事，學會獨立思考和解決問題。生活之中有太多的東西，需要我們去學習，去體會，去感悟人生的艱辛和美好。一個小小的細節(jié)就能體會出一個人的思想品德，一個細微的動作就能獲得別人對你的信任，這在于你能否想到做到。對一件事有自我的見解，能被別人接受，采納就是成功，這就是實踐的成功。不管我們做得是否盡善盡美，只要我們有努力，有思考，有被接受，采納，就是實踐的成功！
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