計(jì)劃是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)過程中,我們事先考慮、安排和制定的一種行動方案。那么如何制定一個有效的計(jì)劃呢?首先,明確目標(biāo),確立清晰的目標(biāo)可以讓我們有明確的方向和行動的依據(jù)。其次,分解任務(wù),將一個龐大的目標(biāo)拆解成具體的任務(wù)項(xiàng),讓計(jì)劃更具操作性。再者,合理安排時(shí)間,根據(jù)任務(wù)的輕重緩急來制定時(shí)間表,確保任務(wù)可以按時(shí)完成。計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某個目標(biāo)而制定的具體安排和安排。良好的計(jì)劃可以幫助我們合理安排時(shí)間和資源,提高工作效率。我想我們需要制定一份計(jì)劃了吧?要制定一個較為完美的計(jì)劃,我們首先需要明確自己的目標(biāo)是什么。那么我們該如何寫一個較為完美的計(jì)劃呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范例,供大家參考,一起來看看吧。
部門工作計(jì)劃錦集篇一
20xx年是“十二五”規(guī)劃的第一年,也是開展質(zhì)量年活動的第二年,還是“上臺階工程”的第三年。全年工作的主題是提高質(zhì)量,豐富內(nèi)涵,彰顯特色。繼續(xù)以提高教育質(zhì)量為中心,強(qiáng)化素質(zhì)意識,強(qiáng)化晉位意識,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識;以提升管理檔次為核心,強(qiáng)化文化建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),強(qiáng)化裝備建設(shè);以提速教師成長為重心,強(qiáng)化課堂把握,強(qiáng)化教材把握,強(qiáng)化理論把握。加快向全市領(lǐng)先、全省一流、全國知名的教育強(qiáng)縣目標(biāo)邁進(jìn)。
一、教育質(zhì)量實(shí)現(xiàn)明顯提升。
質(zhì)量是最大的內(nèi)涵,是最大的回報(bào)。不提高是退、小提高也是退。繼續(xù)施行并修訂“三杯競賽”方案,體現(xiàn)不同學(xué)段特點(diǎn),突出評價(jià)畢業(yè)年級。完善考核機(jī)制,加大獎勵力度。實(shí)行局長、股室、教研員承包學(xué)校制度,實(shí)行優(yōu)勢學(xué)校幫扶薄弱學(xué)校制度,實(shí)行責(zé)任目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)抵押制度。
高中教育抓升學(xué)。抓高中必須抓高考,看高考主要看一中。一是突出。
教學(xué)。
中心。加強(qiáng)過程督導(dǎo),抓實(shí)教學(xué)常規(guī),推進(jìn)教學(xué)改革。落實(shí)校長聽課制度,突出理念引導(dǎo),突出方法指導(dǎo)。利益向一線傾斜,精力向一線側(cè)重。建立有利于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢和以成績論成敗的津貼發(fā)放機(jī)制。二是加強(qiáng)高考研究。加強(qiáng)高考內(nèi)容研究,梳理考點(diǎn);加強(qiáng)復(fù)習(xí)策略研究,歸納方法;加強(qiáng)高考方向研究,總結(jié)規(guī)律。積極引進(jìn)與消化高考信息,豐富備考資源。三是推廣責(zé)任承包。落實(shí)優(yōu)生、近線生承包機(jī)制;實(shí)現(xiàn)把關(guān)制與導(dǎo)師制雙落實(shí);推行同年級同學(xué)科教師捆綁考核;落實(shí)學(xué)情會診、分層推進(jìn)措施,實(shí)行學(xué)科學(xué)困生專門輔導(dǎo)制度;實(shí)行班主任、學(xué)科教師捆綁評價(jià);實(shí)行中考優(yōu)秀學(xué)生高中學(xué)業(yè)追蹤制度。
列支專項(xiàng)資金,重獎高考貢獻(xiàn)突出學(xué)校,實(shí)現(xiàn)教師優(yōu)績厚獎。創(chuàng)造條件幫助縣一中化解債務(wù)負(fù)擔(dān)。探索嘗試六溝高中、上板城高中多元辦學(xué)途徑。嚴(yán)控普通高中招生數(shù)量,嚴(yán)把普通高中招生底線。
義務(wù)教育抓素質(zhì)。第一,抓素質(zhì)必須抓全面發(fā)展。抓實(shí)習(xí)慣養(yǎng)成,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。培養(yǎng)積極的情感、健康的心態(tài)、正確的價(jià)值觀。建立課外組織,培養(yǎng)個性特長。重視音體美教學(xué),重視理化生實(shí)驗(yàn)教學(xué)。普遍開設(shè)綜合實(shí)踐活動課。選擇6所學(xué)校,落實(shí)“陽光體育”行動。第二,抓素質(zhì)必須抓面向全體。落實(shí)因材施教,分層輔導(dǎo)。實(shí)施激勵引導(dǎo)、多元評價(jià)。關(guān)注留守兒童,關(guān)心單親子女,關(guān)愛“問題學(xué)生”。有計(jì)劃地開展青春期教育。實(shí)行嚴(yán)格的學(xué)籍管理制度。年輟學(xué)率嚴(yán)格控制在3%。第三,抓素質(zhì)必須抓基礎(chǔ)知識。突出基本概念、基本原理、基本常識教學(xué),突出基礎(chǔ)知識的演繹、衍生和延伸。通過把結(jié)果變成過程,實(shí)現(xiàn)把知識變成智慧。用知識觸動知識、觸動思想、觸動情感,使學(xué)習(xí)從迷蒙走向覺醒,從低效走向高效,從負(fù)擔(dān)走向快樂。
職業(yè)教育抓就業(yè)。職業(yè)教育是就業(yè)教育,職業(yè)教育又是技能教育。以出口暢,帶動入口旺。一是明確辦學(xué)方向。積極探索技能型人才培養(yǎng)新途徑,面向市場,培養(yǎng)適用性人才;面向“三農(nóng)”,培養(yǎng)農(nóng)村科技能手。建立緊跟市場、貼近行業(yè)、依托企業(yè)的職業(yè)教育機(jī)制。二是加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。加強(qiáng)就業(yè)市場調(diào)查,加強(qiáng)就業(yè)市場監(jiān)測。引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整就業(yè)心態(tài),合理降低就業(yè)預(yù)期。樹立“先就業(yè)、后興業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的就業(yè)觀,鼓勵學(xué)生自主謀業(yè)。三是落實(shí)就業(yè)跟蹤。關(guān)注學(xué)生就業(yè)滿意率、就業(yè)鞏固率,關(guān)注職技晉升,關(guān)注工資增長。
繼續(xù)擴(kuò)大與縣外中等職業(yè)學(xué)校的聯(lián)合與合作。
德育是質(zhì)量的決定因素。只有成人,才能成才。愛心、責(zé)任與正義是人類道德的基點(diǎn)。突出三項(xiàng)教育,實(shí)現(xiàn)多渠道、多形式,經(jīng)?;?、系列化。一是感恩教育。感恩父母、感恩師生、感恩同學(xué),感恩學(xué)校、感恩社會、感恩自然。學(xué)前抓啟蒙,重感知;小學(xué)抓誘導(dǎo),重行為;初中抓養(yǎng)成,重體驗(yàn);高中抓自醒,重內(nèi)斂。二是生命教育。生命只有一次。尊重他人生命,尊重自己生命。對己嚴(yán)格,對物憐惜,對人感激。體驗(yàn)予人玫瑰、手留余香的快樂,體驗(yàn)善待摩擦、握手言歡的愉悅。把挫折視為財(cái)富,讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,使禮讓積為品質(zhì)。三是法制教育。堅(jiān)持依法治校,堅(jiān)持以法立校。落實(shí)警校共建制度,落實(shí)法制教育課程,落實(shí)德育教育機(jī)構(gòu)。不準(zhǔn)學(xué)生吸煙飲酒,不準(zhǔn)學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)吧。不準(zhǔn)走讀學(xué)生攜手機(jī)進(jìn)教室,不準(zhǔn)住宿學(xué)生攜手機(jī)進(jìn)宿舍。
學(xué)習(xí)推廣趙存志既身入課堂又心入課堂、陳書田既懂教改又抓教改、張海軍既是專家又是實(shí)干家和李詠梅既能高水平研究又能高效率組織的杰出典型。研究推廣綜合水平上檔次的上板城初中經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)教研上層次的卸甲營現(xiàn)象、教學(xué)質(zhì)量迅速崛起的六溝初中業(yè)績和教學(xué)水平持續(xù)攀升的逸夫?qū)W校足跡。
努力使全縣高考成績高出全市平均水平,中考成績處于全市領(lǐng)先水平。小學(xué)和職教抓出“一招鮮”。
二、縣本教研形成獨(dú)有特色。
以4+4n課堂教學(xué)模式為中心,以圓桌式排座和導(dǎo)學(xué)稿為兩翼,以三項(xiàng)研討為載體,推進(jìn)并深化“一模兩翼三研”的教研機(jī)制。強(qiáng)化教材把握、改進(jìn)課堂教學(xué),提升教師素質(zhì)。追求實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效,形成縣本獨(dú)有特色。
“一?!弊ド?。嚴(yán)格遵循先學(xué)后教,以學(xué)定教,不學(xué)不教的原則。嚴(yán)格知識教學(xué)4個環(huán)節(jié)。追求自學(xué)有實(shí)度,交流有效度,質(zhì)疑有深度,訓(xùn)練有梯度。堅(jiān)持低起點(diǎn)、小步伐、慢節(jié)奏。堅(jiān)決落實(shí)“堂堂清”。努力培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的能力。盡量“展示錯誤”,不該“沒有錯誤”。差異是一種教育資源。教過不等于學(xué)過,學(xué)過不等于學(xué)會,學(xué)會不等于會學(xué),自讀文本不等于自讀課本。嚴(yán)格遵循學(xué)科規(guī)律,凸顯學(xué)科本質(zhì)特征,遵循學(xué)科教學(xué)的一般流程,體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的基本規(guī)程。以“學(xué)生是否學(xué),是否學(xué)的積極,是否學(xué)會”評價(jià)課堂是否有效。依據(jù)4+4n課堂教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),分學(xué)段、分學(xué)科舉辦教師課堂教學(xué)大比武。
部門工作計(jì)劃錦集篇二
自律部是學(xué)生會下屬的一個學(xué)生組織,以服務(wù)學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為宗旨,以教育為主,懲罰為輔為指導(dǎo)思想,以維護(hù)廣大同學(xué)的切身利益為最終目標(biāo)。保證學(xué)校正常秩序,為學(xué)生們提供良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,是學(xué)生自我管理的一個良好平臺。
在新一學(xué)期的工作中,為了更好的院學(xué)生會關(guān)于有計(jì)劃地開展學(xué)生工作的發(fā)針,實(shí)現(xiàn)我部的設(shè)立的宗旨,在認(rèn)真總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上,特將本學(xué)期的工作安排如下:
一、常規(guī)查寢。
為了創(chuàng)造一個好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,我部將定期在院內(nèi)進(jìn)行學(xué)生寢室檢查,以監(jiān)督廣大同學(xué)做好歸寢問題和寢室安全問題,周五周日兩天必查,每周隨即抽查3-4次。但具體那天再另行通知。
二、加大抽查力度。
(2)嚴(yán)格檢查大功率電器的使用情況,對使用者的電器沒收給學(xué)院并交學(xué)院處理。監(jiān)督廣大同學(xué)節(jié)約電力資源,維護(hù)寢室安全。以查宿舍違章電器為主,也會查酒瓶、煙頭等影響宿舍文明的東西。
三、查早操。
為了促使大一新生養(yǎng)成早起習(xí)慣,大一上學(xué)期周一至周五會出早操,我部主要和文體部配合完成監(jiān)督,記錄到勤情況。并每周公布一次上周檢查結(jié)果,對不出操的同學(xué)進(jìn)行通報(bào)批評并予以處分。
四、積極進(jìn)行部門內(nèi)部建設(shè)。
(1)加強(qiáng)對部門干事組織能力的培養(yǎng),組織安排干事對查寢、查早操、突檢,各項(xiàng)會議及活動等工作,視情況進(jìn)行合理分配。
(2)充分調(diào)動自律部成員積極性和主觀能動性,深入了解和發(fā)揮自律部成員的能力和特長,吸納他們對部門發(fā)展的意見和建議,加強(qiáng)成員能力的提高,以共同進(jìn)步帶動自律部的發(fā)展,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,熱情活潑,各盡其責(zé),落實(shí)工作,努力開創(chuàng)自律部工作的新局面。
(3)加強(qiáng)部門干事的語言表達(dá)能力和寫作水平能力的培養(yǎng),適當(dāng)安排干事寫一些部門工作計(jì)劃和總結(jié),與學(xué)生會其他部門在工作中要多溝通,多協(xié)助,共同干好團(tuán)委學(xué)生會的工作。
五、舉辦一些關(guān)于安全知識宣傳活動。
第一,和衛(wèi)生部共同舉辦文明寢室評比活動,加強(qiáng)同學(xué)們對寢室安全、寢室衛(wèi)生和諧生活環(huán)境的認(rèn)識意識。
第二,舉辦安全宣傳作品設(shè)計(jì)大賽,要求每班按照安全主題出一部作品,最后選出一二三等獎與優(yōu)勝獎,促使大家來意識到安全的重要性,并增加安全知識,是同學(xué)們更好的了解自律部,也能更好的配合我部的工作。
六、繼續(xù)積極配合相關(guān)部門做好工作。
(1)在院級體育賽事及校運(yùn)動會上配合其他部門做好治安和服務(wù)工作,維護(hù)比賽秩序。
(3)和學(xué)生會其他部門建起密切關(guān)系形成相互競爭,相互幫助的良好氛圍,提高部門的整體辦事效率,樹立全新自律部形象。
以上是我部20xx20xx年的工作的初步計(jì)劃,在實(shí)際工作當(dāng)中我們將不斷的完善的發(fā)展我們的計(jì)劃。本部在開展自己的工作的同時(shí)將積極接受院領(lǐng)導(dǎo)及廣大同學(xué)的監(jiān)督,希望廣大同學(xué)能夠提出意見,我們將認(rèn)真總結(jié),以不斷的改善自身工作,爭取更好的服務(wù)大家注:如有變,另行通知。
部門工作計(jì)劃錦集篇三
結(jié)上學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn),完善自我,讓自己在各個方面都做到最好。 在這學(xué)期,我們要一如既往的堅(jiān)持做好自己的工作,現(xiàn)做如下計(jì)劃:
一、積極配合各部門,以增加同學(xué)們的交流與學(xué)習(xí)的熱情前提,從而開展信息技術(shù)系辯論大賽,我部將努力拉來贊助,為活動準(zhǔn)備更充足的經(jīng)費(fèi),爭取讓這次活動更加成功,更加完美。
二、積極配合生活部,自覺遵守日常值班查寢工作。在上學(xué)期,生活部交給我們查寢與值班任務(wù)。我外聯(lián)部一直堅(jiān)持此項(xiàng)工作。在本學(xué)期,我們將繼續(xù)堅(jiān)持做好工作,以最大的努力為老師和學(xué)生們服務(wù)。
三、做好外部交流活動:本學(xué)期我外聯(lián)部將計(jì)劃組織與兄弟院校之間的聯(lián)誼活動,增進(jìn)同校之間的感情,擴(kuò)大我校的影響力。
四、在本學(xué)期中主動聯(lián)系一些書籍、體育用品等商品諸如此類的符合學(xué)生消費(fèi)的商品經(jīng)營商,通過租場地,掛橫幅,打宣傳等形式收取場地費(fèi),宣傳費(fèi)。為以后其他部門開展活動打好基礎(chǔ)。
五、認(rèn)真對待每一個贊助商,要讓他們覺得對我們的贊助是劃算的,具體的方法比如,在活動搞完了后,去贊助商那做一下調(diào)查(在活動后我們的宣傳起了效果沒有),這樣會讓贊助商覺得我們是重視他們的。不是那種活動做完了就把他們踢在一邊的`人。這樣有利于以后的長期合作。
以上就是外聯(lián)部本學(xué)期工作計(jì)劃,我們將努力做好上述工作,積極工作,為老師和同學(xué)們服務(wù)。
部門工作計(jì)劃錦集篇四
一、銷量指標(biāo):。
二、計(jì)劃擬定:。
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;。
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;。
三、客戶分類:。
根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:。
1、技術(shù)交流:。
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;。
2、客戶回訪:。
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):。
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我們相信:用心一定能贏得精彩!
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活,進(jìn)度跟得上就可以,而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會茫然。
3.處處留心皆學(xué)問,注重細(xì)節(jié)。
4.了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊,尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。
6.清楚的'了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè),空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè),家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.認(rèn)識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用,型號和大小。
以上是我對實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)xx年的工作計(jì)劃如下:。
一、對銷售工作的認(rèn)識。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額300萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
6.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
5.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì),幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預(yù)付款,提前安排交貨,以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求,爭取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場,請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,,驗(yàn)收。
9.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1.客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!
部門工作計(jì)劃錦集篇五
現(xiàn)代公司越來越重視客戶服務(wù),這是一種趨勢,也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而xx呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,制定計(jì)劃如下:
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代公司的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段:短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo):
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑:
1.通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑:
1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
部門工作計(jì)劃錦集篇六
20xx年,我們質(zhì)量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點(diǎn),緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求,認(rèn)真做好質(zhì)量體系的管理工作,積極開展質(zhì)量管理活動,確保公司員工教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系持續(xù)、有效的運(yùn)行。
一、加強(qiáng)部門管理工作,提高綜合素質(zhì)和管理水平。
本年度將根據(jù)公司學(xué)習(xí)計(jì)劃的總體安排,認(rèn)真組織部門所屬人員進(jìn)行技能學(xué)習(xí),使部門人員能深入公司的路線、方針、政策,關(guān)注時(shí)事,與時(shí)俱進(jìn)。并結(jié)合部門工作特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、質(zhì)量意識,在提高管理水平的同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件,深入研究質(zhì)量管理的新方式、方法,不斷提高綜合素質(zhì),努力推動我部門的質(zhì)量管理工作再上新臺階。
二、加大質(zhì)量體系的執(zhí)行力度,強(qiáng)化全員質(zhì)量意識。
本年度,質(zhì)管辦將在開展各種質(zhì)量管理活動中,對各受控部門進(jìn)一步加強(qiáng)體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo),并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí),對新引進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。通過各種形式的宣貫,努力使各受控部門和人員能及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點(diǎn),嚴(yán)格按文件規(guī)定的要求開展日常工作,進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識,確保公司質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運(yùn)行。
三、組織內(nèi)部審核和管理評審工作,嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量管理。
根據(jù)公司內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規(guī)定,本年度我部計(jì)劃安排兩次內(nèi)部審核和一次管理評審工作,質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動的組織、開展形式、內(nèi)容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化,嚴(yán)格執(zhí)行文件要求和質(zhì)量管理。內(nèi)審的重點(diǎn)是審核體系文件的符合性和貫徹培訓(xùn)情況,檢查質(zhì)量管理記錄填寫的情況和不合格項(xiàng)糾正的情況,檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性和連續(xù)性。
同時(shí),協(xié)助有關(guān)職能部門,對分承包方提供的服務(wù)開展評估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)和缺陷情況時(shí),將及時(shí)督促糾正。在管理評審中,將對質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性予以分析、評價(jià),研究并改進(jìn)內(nèi)審中出現(xiàn)的問題,分析不合格項(xiàng)產(chǎn)生的原因及體系運(yùn)行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為下一年開展質(zhì)量管理工作提供借鑒。
四、做好各項(xiàng)預(yù)備工作,推進(jìn)質(zhì)量管理全員化。
本年度,質(zhì)管辦將依據(jù)最高管理者的要求,努力推進(jìn)質(zhì)量管理全員化工作。
一是認(rèn)真開展調(diào)查與研究,主動與主管部門聯(lián)系,到兄弟公司參觀學(xué)習(xí)。
二是根據(jù)我們部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作實(shí)際,制定全員質(zhì)量管理的可行性方案,采取新的管理模式。
三是落實(shí)質(zhì)量文件的起草、匯編、定稿等工作。
部門工作計(jì)劃錦集篇七
主要項(xiàng)目任務(wù):
項(xiàng)目管理計(jì)劃。
1.積極貫徹、落實(shí)公司項(xiàng)目開發(fā)任務(wù),力爭做到及時(shí)完成各項(xiàng)目任務(wù)。
2.時(shí)實(shí)通過展會、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場需求動態(tài),主動探索客戶新的需求,做好項(xiàng)目開發(fā)儲備課題。
3.培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計(jì)理念,使設(shè)計(jì)人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場,持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進(jìn)行聯(lián)絡(luò),在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計(jì)產(chǎn)品追求“成本最低,設(shè)計(jì)先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運(yùn)行可靠,便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求,不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)評估通過率。
4.對項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過程跟蹤,對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān),提前預(yù)防,遇到問題立即解決,及時(shí)上報(bào)反饋。
5.對老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),及時(shí)處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋,并舉一反三,全流程改進(jìn),不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
6.不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域,使設(shè)計(jì)人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次,了解客戶目前及潛在的需求,為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好“營養(yǎng)”儲備。
7.在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí),使部門員工提高設(shè)計(jì)思路,規(guī)范工作程序,提高工作效率。
8.加強(qiáng)部門內(nèi)部設(shè)計(jì)輸出信息的準(zhǔn)確性,做到專人負(fù)責(zé)、層級把關(guān)審核,確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、規(guī)范性。
9.確保erp輸入信息的準(zhǔn)確、及時(shí),并保持與實(shí)際運(yùn)行同步。
10.合理計(jì)劃、控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),對項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算,對材料、采購成本嚴(yán)格控制。
11.嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作,使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效,達(dá)到公司相關(guān)文件要求。
1.做好人才儲備工作,高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng),使部門工作順暢有序。
2.做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作,對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報(bào)提拔和獎勵。
3.做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作,有計(jì)劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動,營造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的工作氛圍。
部門環(huán)境、安全管理。
1.根據(jù)實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則,嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系,做好部門自查、管理工作。
3.對部門固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理,確保帳物相符,正確使用、維護(hù)、保養(yǎng),避免設(shè)備損壞現(xiàn)象,確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度,并對相關(guān)運(yùn)作流程中的問題及時(shí)提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決。
5.做好部門erp運(yùn)行及問題反饋工作,為公司及部門工作效率的提高提供保障。
本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司20xx年度目標(biāo)及任務(wù),發(fā)動部門全體員工共同努力,使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。
部門工作計(jì)劃錦集篇八
今年來,我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣計(jì)生委和金石鎮(zhèn)計(jì)生辦的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》、《湖南省計(jì)劃生育條例》,緊緊圍繞人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)以及縣委、縣政府、縣計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任書,強(qiáng)化管理,狠抓落實(shí),切實(shí)提高了我局計(jì)劃生育工作水平,圓滿完成了年度工作目標(biāo)。
為切實(shí)把人口和計(jì)劃生育工作抓好、抓實(shí)、落到實(shí)處,完成年度工作目標(biāo)任務(wù),進(jìn)一步完善黨政一把手親自抓的工作制度,我局一是成立了以局長為組長,紀(jì)委書記為副組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,保證了計(jì)劃生育工作的高效開展;二是把人口和計(jì)劃生育工作納入重要議事日程,納入年度工作計(jì)劃和全年工作考核內(nèi)容,堅(jiān)持每季度專題研究一次,并及時(shí)向縣計(jì)生委報(bào)送工作計(jì)劃和工作總結(jié);三是按要求布置和完善計(jì)劃生育活動辦公室,更新工作日志;四是制定措施,嚴(yán)格落實(shí)。為認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹計(jì)劃生育政策和法規(guī),我們制定了《**局計(jì)劃生育工作制度》,同時(shí)與各干部職工簽訂落實(shí)計(jì)劃生育工作管理目標(biāo)責(zé)任書,把個人執(zhí)行計(jì)劃生育工作情況作為年度考核責(zé)任目標(biāo)的重要依據(jù),真正形成了制度規(guī)范、責(zé)任明確、齊抓共管、常抓常新的工作格局。
為使我局干部職工全面掌握、系統(tǒng)了解計(jì)劃生育這一基本國策,從思想上和行動上真正提高對基本國策的認(rèn)識,我們定期組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》、《湖南省人口與計(jì)劃生育條例》等計(jì)劃生育政策法規(guī)和新辦發(fā)[20xx]2號、3號等相關(guān)政策文件,不斷強(qiáng)化依法管理和依法行政的意識,訂閱了《中國人口報(bào)》,努力完成上級分配的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳任務(wù),使廣大干部職工充分認(rèn)識人口和計(jì)劃生育管理工作的重要性,自覺投入到計(jì)生工作中來,形成了單位抓個人、個人抓家屬的良好局面。嚴(yán)格管理,每季度按時(shí)組織已婚育齡婦女參加健康檢查,落實(shí)相應(yīng)節(jié)育政策,有效保證了我局計(jì)劃生育節(jié)育率100%。
年初,根據(jù)縣委縣政府的工作要求及計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任狀,結(jié)合我局實(shí)際,制訂計(jì)生工作方案和目標(biāo)管理責(zé)任書,與各相關(guān)責(zé)任人簽訂了計(jì)生目標(biāo)責(zé)任狀,并督促繳納計(jì)生風(fēng)險(xiǎn)抵押金到位,其中黨政一把手每人500元,分管領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生專干每人400元,其他干部職工沒人300元,明確了黨政一把手及相關(guān)責(zé)任人在人口與計(jì)劃生育工作中的責(zé)、權(quán)、利。并根據(jù)縣人口與計(jì)劃生育責(zé)任狀制定了幾項(xiàng)規(guī)定:一是對未完成計(jì)生工作任務(wù)的科室或個人實(shí)行一票否決;二是取消未完成計(jì)生工作任務(wù)的科室或個人年終評優(yōu)評先資格;三是取消未完成計(jì)生工作任務(wù)的主要責(zé)任人年終獎勵,風(fēng)險(xiǎn)抵押金兌獎兌罰;四是對婦檢不到位,手術(shù)不到位,隱瞞超生的,依法給予行政、經(jīng)濟(jì)處罰。
今年,我局計(jì)生協(xié)會活動豐富多彩,已開展計(jì)生協(xié)會活動2次,充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會的助手作用,經(jīng)常開展豐富多彩的各項(xiàng)活動來宣傳計(jì)劃生育,計(jì)生協(xié)會會員帶頭宣傳、執(zhí)行計(jì)生工作,使計(jì)劃生育真正成為人們自愿的行為。
今年我局聯(lián)系**村的計(jì)生工作,局分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室分管主任帶領(lǐng)計(jì)生專干兩次到村指導(dǎo),宣傳計(jì)劃生育政策,通過聽匯報(bào)、查資料、訪對象的形式,詳細(xì)了解該村計(jì)生隊(duì)伍、計(jì)生服務(wù)、已婚育齡婦女管理和村級規(guī)范化建設(shè)等情況,督促其更好的開展人口和計(jì)劃生育工作。
一年來,我局人口與計(jì)劃生育做了一些基礎(chǔ)性工作,但與上級要求還存在一定的距離,我們一定振奮精神,繼續(xù)努力,為以后我局計(jì)生工作再創(chuàng)新水平而奮斗。
部門工作計(jì)劃錦集篇九
了解公司的信息主要包括:公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧,組織結(jié)構(gòu),公司的整體運(yùn)作,以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下:再次把以往所有的通知,規(guī)定,制度全部讀閱,進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式,公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解行政主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置,以及職能。
1、根據(jù)對我工作的職能職責(zé)的要求,并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等進(jìn)行溝通,自我定位。
2、了解下屬的工作內(nèi)容,并就下屬工作相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo),依據(jù)工作需要編訂崗位說明書。
3、查閱相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
企業(yè)內(nèi)外有兩件事,一是戰(zhàn)略,二是管理;戰(zhàn)略是方向問題,是開源即賺錢,公司發(fā)展的方向靠的是戰(zhàn)略,決定企業(yè)的興衰;管理是制度問題,是節(jié)流即省錢。任何一個公司都離不開5大要素:人、機(jī)、物、法、環(huán)(人――我們的員工;機(jī)――我們的生產(chǎn)設(shè)備;物――我們生產(chǎn)需要的原材料;法――公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;環(huán)――我們公司所處的自然環(huán)境、我們員工工作的環(huán)境、人文環(huán)境)。擺在我面前的就是:人、法、環(huán)相關(guān)的具體工作,我經(jīng)過幾天的了解,擬定從整理、匯編制度入手,從中上層的學(xué)習(xí)培訓(xùn)做為突破口,逐漸推行切實(shí)可行的管理模式,導(dǎo)入目標(biāo)管理?;緶?zhǔn)則是:復(fù)雜的問題簡單化,簡單的事情量化,量化的指標(biāo)框架化,框架的事情固化,固化的事情僵化,所有確定的準(zhǔn)則僵化以后,員工們就會形成良好的習(xí)慣,公司的目標(biāo)員工們都明白而且自發(fā)地去做。在領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對自己的工作進(jìn)行定位,按照行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn),并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案。
1、日常工作,在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行關(guān)系狀況的時(shí)候,少說多做。
2、就人事主管工作范圍內(nèi)工作中,某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和總經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得意見,然后執(zhí)行。
3、根據(jù)工作提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
4、和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案,對這些工作計(jì)劃方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計(jì)劃方案,獲取下屬的支持。
5、和下屬溝通,在了解其職位說明書的前提下,明確工作任務(wù),及其在批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等,共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。
6、對該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃,記錄員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),并匯報(bào)工作進(jìn)度。
7、在實(shí)施工作計(jì)劃的過程中,我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
對各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié),并提交審閱,充分聽取對我所做的工作的指導(dǎo)意見。
人事行政工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行。
1、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項(xiàng)工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取用人部門對行政部門各項(xiàng)工作的意見,有則改之,無則加勉。3、注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源、行政工作的各項(xiàng)看法,讓他們多提意見、集思廣益,群策群力,以便行政部門更好的為員工服務(wù)。
部門工作計(jì)劃錦集篇十
時(shí)光如水,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼,我們已步入大學(xué)的第二個年頭,這是大學(xué)里對于學(xué)業(yè)極其關(guān)鍵的一年,礎(chǔ)的承上啟下的一年,我們年級學(xué)生會辦公室,老師處理日常工作,能夠穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn)。
我部作為直接負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的部門,將嚴(yán)格按要求
一、學(xué)生會集體例會及各部門開展活動,無故缺席三次者視為自動退會,遲到兩次作缺席一次處理,并作公開批評。
二、做好學(xué)生會各項(xiàng)工作活動的記錄。在各部門活動后,將活動資料上報(bào)輔導(dǎo)員。使各項(xiàng)活動有案可稽。
三、繼續(xù)協(xié)助各部門開展工作。對于經(jīng)常舉行的各種文藝活動,個性工作。
四、在各種假日前后配合學(xué)習(xí)部對各班上課人數(shù)進(jìn)行抽查。
五、補(bǔ)充和修改。
六、辦公室將配合各部門在期末匯總會議及活動的考勤記錄,進(jìn)行分析,作為獎懲依據(jù)。
八、好期末存檔工作。
九、對學(xué)生會各部長的工作手冊進(jìn)行定期的檢查和存檔。
十、與其他學(xué)院的學(xué)生會辦公室成員聯(lián)誼,交流工作經(jīng)驗(yàn)及其他日常事務(wù)。
十一、協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,做到融洽各部間的感情,
十二、繼續(xù)績效評價(jià)體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
部門工作計(jì)劃錦集篇十一
在深入貫徹《幼兒園工作規(guī)程》和落實(shí)《幼兒園教育綱要》的過程中,我園教師根據(jù)幼兒的身心發(fā)展規(guī)律,結(jié)合貴陽市教科所、貴陽市云巖區(qū)教育局xx年年—20xx年第二學(xué)期工作計(jì)劃,結(jié)合我園各項(xiàng)工作實(shí)際,認(rèn)真分析上學(xué)期保教工作存在的問題,擬定本學(xué)期的工作重點(diǎn),不斷滲透新的教育理念,更新教育思想,從而提高幼兒園方方面面的工作質(zhì)量,現(xiàn)將本學(xué)期的工作計(jì)劃擬定如下:
1、教師讀書活動的力度與方法要加強(qiáng),圖書的種類需增加。
2、教師保育工作細(xì)節(jié)與保育工作質(zhì)量需進(jìn)一步提高。
3、教師愛崗敬業(yè)方面的培訓(xùn)形式要進(jìn)一步豐富。
4、保育員、教師、幼兒保健知識要加強(qiáng),實(shí)際操作的檢查與評價(jià)。
5、保育員觀察了解幼兒的能力與配教工作力度要進(jìn)一步提高。
6、幼兒小肌肉發(fā)展要進(jìn)一步培養(yǎng)。
7、幼兒規(guī)則意識的能力要進(jìn)一步養(yǎng)成。
8、幼兒衛(wèi)生保健方面的知識需進(jìn)一步融入幼兒一日生活的各環(huán)節(jié),引導(dǎo)幼兒內(nèi)化成自身的行為。
1、開展保教人員愛崗敬業(yè)的培訓(xùn),加強(qiáng)保教人員職業(yè)豐富感。
2、按照省級示范性幼兒園的要求進(jìn)一步做好區(qū)、市教研輻射與“四個中心”的工作。
3、從不同側(cè)面對做好保教人員的專業(yè)技能的培訓(xùn)工作。
4、繼續(xù)開展國家十一五重點(diǎn)課題《幼兒良好規(guī)則意識養(yǎng)成教育與心理健康相融合的研究》、《幼兒園本教研制度建設(shè)的研究》的各項(xiàng)研究與實(shí)施工作。
5、加強(qiáng)保教人員衛(wèi)生保健知識,用之于一日活動的學(xué)習(xí)與檢查力度。
6、引導(dǎo)保教人員加強(qiáng)幼兒小肌肉發(fā)展的培養(yǎng)。
7、繼續(xù)組織開展多媒體備課與多媒體教學(xué)工作。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園“體育特色”的各項(xiàng)工作,促進(jìn)幼兒大肌肉的發(fā)展。
9、做好科研文章的選評工作。
1、提高保教隊(duì)伍的素質(zhì)
(1)教師以教書育人為本,作為幼兒教師更應(yīng)注重自身的人格修養(yǎng),只有這樣,才能影響帶動幼兒向著健康的人格方向發(fā)展,引導(dǎo)教師政治上要求進(jìn)步、業(yè)務(wù)上不斷進(jìn)取,爭取成為德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>
(2)在新的教育思想指導(dǎo)下,樹立新的教育觀、兒童觀,立足于幼兒的角度,圍繞教育、科研目標(biāo)設(shè)計(jì)教育活動和與幼兒一起創(chuàng)設(shè)兒童環(huán)境。注重幼兒心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè),使他們在幼兒園就象在家里一樣溫馨,學(xué)習(xí)應(yīng)用心理學(xué)的教育方式方法,引導(dǎo)幼兒心理健康發(fā)展。
(3)選送青年教師參加區(qū)幼教系統(tǒng)的學(xué)習(xí),使他們有更多的鍛煉機(jī)會,激發(fā)他們工作中的積極性、創(chuàng)造性和主動性,提倡、鼓勵、支持教師的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新意識。
(4)按照教育工作者的要求,保教人員要規(guī)范自己的言行,提高自身的素養(yǎng),在政治上要有所追求,業(yè)務(wù)上不斷求精。為人師表,做一個幼兒和家長都?xì)g迎的好老師。
(5)鼓勵教師多學(xué)習(xí)多讀書。學(xué)習(xí)電腦的使用。支持教師參加進(jìn)修學(xué)習(xí),繼續(xù)開展“與書為伴,與書同行”的讀書活動。
2、提高保教質(zhì)量
(1)通過“家長會”、“家委會”、“家長問卷調(diào)查表”及各項(xiàng)教學(xué)活動檢查,不斷改進(jìn)幼兒園的各項(xiàng)保教工作。
(2)引導(dǎo)教師按時(shí)完成幼兒發(fā)展水平的各項(xiàng)教學(xué)工作,并不斷提高分析評價(jià)能力。在觀察幼兒個體差異的基礎(chǔ)上,客觀真實(shí)的完成分析記錄,為下一階段的教育提供可靠的依據(jù)。同時(shí)教師要對每位幼兒發(fā)展水平做到心中有數(shù),根據(jù)測查結(jié)果,擬定出本學(xué)期相應(yīng)的觀察目標(biāo),并在觀察記錄中有所體現(xiàn)。
(3)根據(jù)幼兒的身心特點(diǎn),采用以游戲?yàn)橹鞯慕逃问剑岢鼋逃螒蚧?,使游戲滲透到各項(xiàng)活動中去,包括幼兒早期閱讀實(shí)驗(yàn)。鼓勵教師創(chuàng)編相關(guān)游戲與兒歌,進(jìn)一步提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
(4)教師要尊重幼兒的人格,強(qiáng)化教師對幼兒的感情教育情況,把保教工作落實(shí)到幼兒一日生活的每個細(xì)節(jié)。在保教結(jié)合的原則基礎(chǔ)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生保健知識,強(qiáng)化教師的保育意識。
(5)繼續(xù)加強(qiáng)青年教師的基本功訓(xùn)練,提高青年教師組織教育活動能力和評價(jià)能力。獨(dú)立自主的完成好各項(xiàng)教學(xué)活動。加強(qiáng)教育活動的檢查力度,廣泛開展教師間教科研的交流活動。
(6)堅(jiān)持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康教育、規(guī)則意識與體育特色的教育,提高幼兒自我保護(hù)與規(guī)則意識。促進(jìn)幼兒大肌肉的發(fā)展,全園做到無責(zé)任事故,杜絕重大意外事故的發(fā)生。
(7)環(huán)境創(chuàng)設(shè)圍繞主題由淺入深地為教育教學(xué)服務(wù)。鞏固區(qū)域活動成績,繼續(xù)提高區(qū)域活動水平。按照幼兒智力發(fā)展需要,有計(jì)劃、有目的、有層次地投放游戲材料。提高幼兒區(qū)域游戲活動的自主能力。
(8)在課題組指導(dǎo)下,有計(jì)劃、有目的地開展教科研工作。
(9)加強(qiáng)教科研活動質(zhì)量的管理,爭取一定數(shù)量的科研成果獲獎或向同行展示。
3.保健工作要求
(1)加強(qiáng)保教人員的責(zé)任心,牢固樹立爭一流的思想。做好幼兒保健工作的宣傳。保育員要直接參與各項(xiàng)保教工作,并作配班與幼兒觀察記錄。
(2)堅(jiān)持日常保健制度的檢查工作,并制定量化記錄標(biāo)準(zhǔn),如進(jìn)餐、戶外活動、常規(guī)檢查、課間操檢查等,間周管理人員針對檢查記錄進(jìn)行分析匯總,對下一步工作提出要求,根據(jù)記錄情況與園內(nèi)獎懲制度掛鉤,促進(jìn)此項(xiàng)工作更加扎實(shí)穩(wěn)妥得進(jìn)行。
(3)制定體弱兒、肥胖兒管理目標(biāo)和具體實(shí)施方法,幼兒園、家長共同負(fù)起職責(zé),使這些幼兒的健康狀況盡快有所轉(zhuǎn)變。
(4)加強(qiáng)春季幼兒傳染病的預(yù)防工作,要把幼兒傳染病的發(fā)病率控制在最低限度。
(5)加強(qiáng)幼兒體能鍛煉活動,使幼兒從小有一個健康的身體。
(6)按保健工作條例定期做好玩具、用品、圖書等的消毒工作。
(7)為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境與生活環(huán)境,培養(yǎng)幼兒良好的情緒與情感。
(8)多種形式向家長宣傳,每月最低不少于兩次。
(9)各課題組尋找研究重點(diǎn)、難點(diǎn),有針對性地開展教科研工作,在研究的重點(diǎn)融入幼兒的一日生活細(xì)節(jié)中,努力做到“新、精、活、實(shí)”。
1、學(xué)期初,召開家長會,向家長介紹本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃和具體日程安排,征求家長計(jì)劃。
2、定期請家長對全園教職工的工作質(zhì)量進(jìn)行評議,從社會的角度促進(jìn)教師隊(duì)伍的建設(shè),服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、突出為家長服務(wù)的精神,同時(shí)根據(jù)家長的要求隨時(shí)增加服務(wù)措施。
4、本學(xué)期向家長開放二次半日活動,一次為日常活動的半日開放,另一次為"六一"兒童節(jié)的慶?;顒?。聽取家長意見,組織好"六一"活動。
5、合理利用家長教育資源,讓家長參與到幼兒園教育教學(xué)工作中來,與家長共同探討幼兒教育的方法與途徑,定期開展家長參與式活動、親子活動,充分利用好家園聯(lián)系冊。
6、采用多種方式與家長溝通(如:約談、入戶指導(dǎo)、隨訪),做到有計(jì)劃、有目的、有針對性地開展家長工作,注重與家長交流方式,引導(dǎo)家長積極參與幼兒園各項(xiàng)工作。
1、以國家十一五課題《園本教研制度建設(shè)》為依托,以國家十五課題《幼兒良好規(guī)則意識與心理健康相融合的研究》為切入點(diǎn),以科研引教研,以教研促教學(xué),研研結(jié)合,相互促進(jìn),提高教科研工作的科學(xué)性、實(shí)效性。
部門工作計(jì)劃錦集篇十二
20xx年工會工作指導(dǎo)思想:以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞學(xué)校中心工作,營造民主管理氛圍,推進(jìn)教育改革。在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,履行好工會維護(hù)等各項(xiàng)職能,帶領(lǐng)全體教職工為提高教育質(zhì)量,構(gòu)建和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)開展學(xué)習(xí)型教工之家活動,提高教職工全面素質(zhì)。
繼續(xù)開展學(xué)習(xí)型教工之家活動,在學(xué)校中,深入開展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型小家,爭當(dāng)知識型職工活動,努力提高教職工全面素質(zhì)。
1、組織教職工學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大全會精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
2、組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)新《工會法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī),堅(jiān)決履行、維護(hù)教職工合法權(quán)益的基本職責(zé),最大限度地保護(hù)、調(diào)動和發(fā)揮廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性。
3、繼續(xù)鼓勵教師在職進(jìn)修學(xué)習(xí),提高學(xué)歷層次,提高教師專業(yè)水平。在全校中掀起一個創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會組織,爭做知識型職工活動的熱潮。
(二)規(guī)范教代會制度,積極推進(jìn)民主管理。
1、進(jìn)一步健全教代會制度,做好民主評議工作,落實(shí)合理化建議,行使教職工的民主權(quán)利,做到科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政,積極推進(jìn)學(xué)校民主管理建設(shè)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行新《工會法》的有關(guān)規(guī)定,健全工會組織,如期召開教代會。
(三)以德治校,群體創(chuàng)優(yōu)。
1、開展“創(chuàng)群體師德,樹紅燭豐碑”活動。
2、組織教職工繼續(xù)學(xué)習(xí)教師先進(jìn)事跡,召開先進(jìn)教師座談會,大力弘揚(yáng)敬業(yè)愛崗,樂于奉獻(xiàn)精神。
3、繼續(xù)協(xié)助教導(dǎo)處開展教學(xué)業(yè)務(wù)競賽活動,如教學(xué)大比武、優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論文、優(yōu)秀教案、課題研究等,以提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平,同時(shí)鼓勵教師積極參加市級以上教學(xué)大比武、優(yōu)質(zhì)課評比等,使青年教師脫穎而出,嶄露頭角。
4、繼續(xù)抓好“奠基工程“,配合學(xué)校抓好青年教師尤其是新分配教師的繼續(xù)教育,并以群體為單位開展”一幫一“互教互學(xué)結(jié)對活動,要求青年教師“一年入門,二年過關(guān),三年成骨干”,變壓力為動力,盡快成為學(xué)校的后備力量和主力軍。
(四)開展有益健康的娛樂活動,豐富教職工的文化生活。
工會文化活動的正常開展,保障教師適當(dāng)?shù)幕顒訒r(shí)間,調(diào)節(jié)精神,不僅使其有更充足的精神、飽滿的熱情投入到教育教學(xué)工作之中,而且有助于提高教職工的身體心理等綜合素質(zhì),增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力、向心力,為此,工會組織將結(jié)合學(xué)校實(shí)際,配合學(xué)校中心工作,開展形式多樣、豐富多彩的小型文體活動,繼續(xù)重點(diǎn)抓好以下幾方面。
1、繼續(xù)抓好節(jié)日的常規(guī)性活動,利用“三八”節(jié)、勞動節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)、元旦等活動,開展豐富多彩的教工活動,增加節(jié)日歡樂、祥和的氣氛。
2、充分發(fā)揮工會作用,經(jīng)常性、創(chuàng)造性、靈活性地開展工會文化娛樂活動,把工會活動與群體師德活動有結(jié)合起來。動員、組織、開展教職工的文娛、體育活動,通過各種渠道開展群眾喜聞樂見、形式多樣的健心、健身活動。
3、組織教職工參加教育局、教育工會、片教職工活動,促進(jìn)校際之間的友誼與合作。
(五)關(guān)心教職工生活,切實(shí)履行維護(hù)職能。
1、以教工小家為單位,堅(jiān)持“五必訪”制度,對生病住院、經(jīng)濟(jì)困難的職工上門拜訪,對遇喪事的職工家屬及時(shí)慰問,對遇特殊災(zāi)害的教職工排憂解難,關(guān)心他們的疾苦。
2、關(guān)心老教師的工作、生活,做好老教師、離退休慰問工作,為他們送去組織的關(guān)懷,黨的溫暖。
3、繼續(xù)做好互濟(jì)互助工作,關(guān)心特困或困難職工生活,幫助他們做好補(bǔ)助工作。
(六)加強(qiáng)工會自身建設(shè),提高辦事效益。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),健全工會干部的學(xué)習(xí)、會議制度,提高工會干部的思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。引導(dǎo)工會干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》,掌握運(yùn)用與教工切身利益有關(guān)的文件、政策,提高理論修養(yǎng),切實(shí)提高工會干部的整體水平。
2、充分發(fā)揮委員一班人的作用,在委員分工職責(zé)范圍內(nèi)努力作好分管工作,互相支持,協(xié)調(diào)配合。培養(yǎng)和壯大工會積極分子隊(duì)伍,充分調(diào)動他們的積極性,依靠他們開展工會活動。
3、重視女工委工作,關(guān)心女工生活,維護(hù)婦女的合法權(quán)益,發(fā)揮女工委在學(xué)校中的重要作用。
4、利用黑板報(bào)、宣傳窗等形式,積極宣傳黨和國家的方針和政策,定期刊出教工黑板報(bào),重視信息指導(dǎo)工作。
5、進(jìn)一步深化政務(wù)、校務(wù)公開工作,著力推動政務(wù)、校務(wù)公開的民主管理控制程序、長效機(jī)制和責(zé)任追究制度的建立健全,不斷深化學(xué)校民主政治建設(shè)。
6、在教職工聘任工作中應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮積極作用,做好勞動爭議的調(diào)解工作。工會成員要注意學(xué)習(xí)研究掌握人事聘任制度、分配制度、社會保障制度改革的有關(guān)政策,做到在新形勢下依法維護(hù)教職工合法權(quán)益。
1、春節(jié)慰問活動。
2、三八婦女節(jié)文體活動。
3、組織教師體檢(待定)。
4、五一節(jié)慶?;顒樱e行教工文體活動。
5、召開教代會表決“績效工資分配草案”
6、教師節(jié)慶祝活動。
7、慶元旦慶?;顒?。
8、.困難教職工慰問活動。
部門工作計(jì)劃錦集篇十三
****賓館自20xx年11月3日被我公司成功接下以后,因受前任經(jīng)營各方面不良因素的影響,工作開展不太順暢,經(jīng)營情況也不太樂觀,為改善并加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理與經(jīng)營。特制定20xx年度我酒店各部門的工作計(jì)劃:
酒店?duì)I銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高知名度,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了以下工作計(jì)劃:
1、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商務(wù)知名人士,企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機(jī)制。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,制訂并完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,激發(fā)并調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日志,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。
3、提高營銷代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平
接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。
4、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、打造一個在南昌的上饒人之家
借助****駐南昌辦事處的天時(shí)地利人和的有利條件,開展一系列相關(guān)的促銷活動,凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房價(jià)等。
工程部是酒店開源節(jié)流之關(guān)鍵部門,而且員工素質(zhì)培養(yǎng)要求較高,因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門,既要培養(yǎng)每個員工的工作責(zé)任感,更要求員工要有扎實(shí)的技術(shù)理論基礎(chǔ)和工藝操作水平,沒有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過高速技術(shù)參數(shù),做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質(zhì)量及大型動力設(shè)備和安全運(yùn)行,甚至造成大型動力設(shè)備安全事故。
進(jìn)入新的一年里,工程部將堅(jiān)持每周二早晨的站班會,除工作安排好,抽出時(shí)間集中學(xué)飛有關(guān)操作規(guī)程及專業(yè)理論知識,通過學(xué)習(xí),要讓每個員工對本部門所屬設(shè)備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次,形成一種自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的時(shí)尚風(fēng)氣,考核成績記錄在冊,作為今后對員工進(jìn)行考評的重要依據(jù)。
1、電力及動力設(shè)備的保養(yǎng),本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生
堅(jiān)持大型設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理,落實(shí)到個人,并形成制度。每周定期一次徹底清掃,洗抹設(shè)備的外表,使設(shè)備表層不積土,保持光亮,并及時(shí)除銹補(bǔ)涮油漆。定期按說明書的要求對動力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持值班崗位責(zé)任制度,做好交接班手續(xù)。堅(jiān)持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習(xí)慣,優(yōu)質(zhì)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。
3、開源節(jié)流
根據(jù)季節(jié)和氣候變化,適時(shí)調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù),在保證和滿足客人對空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上,調(diào)正好用水溫度及水的流量,降低熱耗,盡量節(jié)省電力和燃油,使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。
重視功率因素的補(bǔ)償,大型電機(jī)設(shè)備投入使用后,及時(shí)觀察cos中的變化,保持cox中必須在0.9以上,從而達(dá)到節(jié)電的目的。
做好每天水、電、油、氣的消耗記錄,及時(shí)分析和總結(jié)消耗量的原因,找出多消耗的原因后及時(shí)采取措施進(jìn)行清除,每周、每月做出報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時(shí)作參考。
每月底按時(shí)做好館外用水、用電單位的抄表記錄,及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門,配合財(cái)務(wù)及時(shí)收回水、電費(fèi)用,管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路,堅(jiān)決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生,防止水電流失。
管好用了維修材料,材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明,做到物必有主,出入庫平衡,手續(xù)齊全,防止維修材料流失和浪費(fèi)。
4、人性化管理
關(guān)愛員工的生活,盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難,做到團(tuán)結(jié)友愛,要讓每個員工感覺在這個大家庭的溫暖,從而激發(fā)每個員的積極性、重要性,更有利今后工作的開展。
5、確保動力、電力設(shè)備的正常運(yùn)行,配合各部門及時(shí)保質(zhì)、保量安全完成各項(xiàng)維修任務(wù)。
現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題,損壞率較高,且價(jià)格又非常貴,今后如再損壞,逐步更換簡易價(jià)格便宜實(shí)惠的開關(guān)面板,逐步修改現(xiàn)有的線路,做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作,四月底至五月初中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作,確保中央空調(diào)隨時(shí)投入使用。
1、做好員工招聘及內(nèi)部人員配置工作
行政辦將根據(jù)部門缺編情況,繼續(xù)開展招聘工作,并形成一個原則:“先內(nèi)部調(diào)整,再外部招聘”,這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間,讓一些有基礎(chǔ)的員工在賓館不同部門或崗位學(xué)習(xí),培養(yǎng)多方面人才。
2、加大員工培訓(xùn)工作
行政辦明年的重點(diǎn)工作將放在加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作上,為了提高員工素質(zhì)和能力,滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要,行政辦將在明年制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并配合酒店各部門施行了日常培訓(xùn)工作。做好員工培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)課程成為員工的充電器,為酒店培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、做好員工的后勤保障工作,搞好員工餐廳,讓員工吃上可口的員工餐。并根據(jù)強(qiáng)人企業(yè)文化打造新上饒商務(wù)賓館,樹立新形象。
4、建立績效考核制度
為提高員工工作積極性,開發(fā)員工的潛能,打破干多干少一個樣,干好干壞一個樣,干與不干一個樣這種消極作風(fēng)。行政辦將建立員工績效考核工作,配合各部門對員工的技能技巧進(jìn)行考核,建立新制度,采取優(yōu)勝劣汰制度激勵員工,以達(dá)成能者上、庸者下的目的。
5、搞好員工關(guān)系
深入基層員工,與員工多溝通多交往,了解員工的思想動態(tài),建立一種和諧平等的關(guān)系,創(chuàng)建一個可以讓員工以酒店為家的歸屬感,提高酒店的凝聚力和向心力。
1、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),房務(wù)部也將提供“五心”服務(wù)。
簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。
便:要讓客人從進(jìn)店到出店,處處感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對,然后進(jìn)行服務(wù)
好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。
五心服務(wù):
為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
2、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展,南昌地區(qū)酒店競爭日趨強(qiáng)烈,在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營理念與服務(wù)理念需不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,客人尚未說出要求時(shí),即以最快的速度提供服務(wù)。
3、大力提倡節(jié)能降耗和認(rèn)真執(zhí)行節(jié)約獎制度
因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設(shè)備多,需維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目內(nèi)容多,為督促和加強(qiáng)節(jié)能降耗及維護(hù)保養(yǎng),培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識,嚴(yán)禁長明燈,長流水現(xiàn)象,我部將實(shí)行節(jié)約獎制度。
1、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手,建立一支召之即來,來之能戰(zhàn)的保安隊(duì)伍。
2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作,與各個部門做好消防知識培訓(xùn),簽訂消防責(zé)任書,做到賓館上下人人肩上有擔(dān)子,個個心中裝安全的安全風(fēng)氣。
3、完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,在崗位上統(tǒng)一著裝,講文明、講禮貌、樹形象,把新的面貌展示給客人。
4、作為酒店的安全衛(wèi)士,要嚴(yán)格履行各項(xiàng)職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行“三防”措施,把責(zé)任落實(shí)到崗,落實(shí)到人,實(shí)行責(zé)任追究制,末位淘汰制的內(nèi)部考核制度。
總之,在新的一年里,我酒店全體員工將以新的起點(diǎn),新的形象,新的工作作風(fēng),在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我酒店各部門將緊密配合,團(tuán)結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
部門工作計(jì)劃錦集篇十四
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心工作。20xx年質(zhì)控科要在院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,按照二級甲等醫(yī)院評審細(xì)則要求,結(jié)合20xx年質(zhì)控工作的經(jīng)驗(yàn)對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行有效管理,現(xiàn)制定20xx年工作計(jì)劃如下:
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制體系為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、質(zhì)量管理職能部門、科室質(zhì)控小組和各級醫(yī)務(wù)人員自我管理的四級管理體系。
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會:醫(yī)院建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,由院長負(fù)責(zé),成員由業(yè)務(wù)副院長、質(zhì)量控制科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診及臨床、醫(yī)技、藥劑科等相關(guān)科室主任組成。
職責(zé):主要是負(fù)責(zé)制定全院醫(yī)療質(zhì)量控制目標(biāo)、任務(wù),并建立和不斷完善關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量控制的規(guī)章制度和醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn);組織、實(shí)施全院醫(yī)療質(zhì)量檢查工作。
(二)質(zhì)量管理職能部門:質(zhì)控科牽頭,組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診、醫(yī)院感染科等對各科室質(zhì)控情況進(jìn)行及時(shí)全面監(jiān)督管理;定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量的檢查評比并提出獎懲意見;并對醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題,提出改進(jìn)要求及整改意見。質(zhì)控科每周二參加科室早交班,每周三組織業(yè)務(wù)查房,發(fā)布質(zhì)控報(bào)告,提出醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)的建議并追蹤落實(shí);每周一發(fā)放學(xué)習(xí)資料,每月一次“三基”考核。以上結(jié)果均與績效工資掛鉤。不定期聘請上級醫(yī)院高年資、高級職稱人員來我院講課,對我院新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn),組織我院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高我院整體業(yè)務(wù)水平。
(三)科室質(zhì)控小組:各臨床、醫(yī)技科室設(shè)立質(zhì)控小組,由科主任、護(hù)士長、質(zhì)控醫(yī)師、護(hù)士、藥師等人組成??浦魅问强剖裔t(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)對質(zhì)控小組的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。
對各種質(zhì)量指標(biāo)做好統(tǒng)計(jì)、分析、評價(jià);結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)及技術(shù)水平,制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范、急救預(yù)案。
(四)個人質(zhì)量管理:臨床醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員等醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療行為的具體操作者,是質(zhì)量管理的第一道關(guān)口,是質(zhì)量管理的重要保證。
職責(zé):規(guī)范執(zhí)行疾病診療常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范,認(rèn)真規(guī)范填寫各種醫(yī)療文書,確?;A(chǔ)質(zhì)量,環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量,并為此負(fù)責(zé)。
讓各類人員了解自己的工作內(nèi)容、范圍、義務(wù)、權(quán)利、權(quán)限。將工作職責(zé)分發(fā)給各類工作人員手中,并組織進(jìn)行學(xué)習(xí),使每個醫(yī)務(wù)人員明白在自己的崗位上必須盡什么樣的義務(wù),工作權(quán)限是什么,什么時(shí)候該請示、匯報(bào)等,準(zhǔn)確定位,將責(zé)任明確到人。
建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是以保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的“核心制度”落實(shí),并根據(jù)質(zhì)量管理要求完善落實(shí)其他相關(guān)制度。
(一)首診負(fù)責(zé)制度。
(二)三級醫(yī)師査房制度。
(三)疑難病例討論制度。
(四)會診制度。
(五)危重患者搶救制度。
(六)手術(shù)分級管理制度。
(七)術(shù)前討論制度。
(八)死亡病例討論制度。
(九)分級護(hù)理制度。
(十)查對制度。
(十一)病歷基本書寫規(guī)范與病案管理制度。
(十二)交接班制度。
(十三)臨床用血審核制度。
(十四)新技術(shù)準(zhǔn)人及醫(yī)療事故責(zé)任追究制度。
各級醫(yī)務(wù)人員要做好本職工作,科室質(zhì)控小組成員要履行職責(zé),切實(shí)負(fù)起責(zé)任,保證病歷質(zhì)量和醫(yī)療安全。
為從根本上提高我院醫(yī)療質(zhì)量,使我院醫(yī)療質(zhì)量得到持續(xù)發(fā)展,按照我院制訂的相關(guān)制度,加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),加強(qiáng)臨床導(dǎo)師制度的督察落實(shí),加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和規(guī)范化培訓(xùn)。
根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會將對全院醫(yī)療質(zhì)量負(fù)責(zé);醫(yī)務(wù)部對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核;質(zhì)控科對醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核;對考核結(jié)果和科室的績效工資掛鉤進(jìn)行獎罰。
以上任務(wù)艱巨,工作量大,不是通過某個人的努力所能完成,在新的一年里,質(zhì)控科希望得到院級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,得到臨床各科室主任及全體醫(yī)務(wù)人員的積極配合,通過醫(yī)務(wù)科全體同仁的齊心協(xié)力,質(zhì)控科工作更上一個新的臺階。
部門工作計(jì)劃錦集篇十五
8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;
9、部門人員流動,做好人員及時(shí)補(bǔ)充,避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助企業(yè)制作綠色辦公宣傳報(bào),協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。
1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測試,將錯誤整理成文檔,提交給開發(fā)商繼續(xù)修改,循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2.不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫,并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開發(fā)程序遷移的程序,并不斷完善和改進(jìn)程序。
5.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系,按照ers數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu),將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來,時(shí)間截止到20xx年5月31日。
1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數(shù)據(jù),在修訂后仍然還會存在問題,與驛若人員溝通,重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大,尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條,整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若企業(yè)修訂后,導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí),發(fā)現(xiàn)存在很多問題,有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來,通過程序調(diào)試找出錯誤,提交驛若企業(yè)重新修訂,再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。
1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識,總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候,一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來的數(shù)據(jù),必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn),并對修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
部門工作計(jì)劃錦集篇十六
1、積極籌備招新工作(出相關(guān)的海報(bào)),為部門注入新的血液。
2、在開學(xué)初做好內(nèi)部成員的團(tuán)結(jié)工作,開展一些交流活動,定期召開內(nèi)部會議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)成員間的相互了解,為以后工作融洽打好基礎(chǔ)。
3、安排好食堂,課室和閱覽室紀(jì)律方面的檢查監(jiān)督工作,及時(shí)將存在的問題處理好,并定期向校領(lǐng)導(dǎo)反映情況。
4、提倡“三個積極”,即積極做好在本學(xué)期學(xué)院活動安全場序問題,積極配合好各系工作需要,積極配合學(xué)生會其它各部門,切實(shí)把學(xué)院分配下來的工作落實(shí)到位。
5、在開學(xué)初做好與各班班長交流,向各班進(jìn)行宣傳,了解各班級的具體需求,做到切實(shí)為學(xué)生服務(wù)。還要做好與宿舍管理員和保衛(wèi)科內(nèi)部人員的聯(lián)系、溝通與合作。
6、嚴(yán)格做好對校紀(jì)檢小組內(nèi)部管理制度的宣傳和實(shí)施工作,開展批評與自我批評工作,做到有規(guī)必依,違規(guī)必懲。
7、不定期召開各系紀(jì)檢交流會議,了解各系的紀(jì)檢工作情況并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。
部門工作計(jì)劃錦集篇十七
文娛部門宗旨:
1、開展具有知識性、藝術(shù)性、群眾性的文娛活動,豐富學(xué)生課余生活,增進(jìn)校園文藝氛圍,文娛部工作計(jì)劃。
2、挖掘、培養(yǎng)校內(nèi)有文藝特長的學(xué)生,為學(xué)校輸送人才,讓更多的文藝精英走出校園。
3、創(chuàng)造機(jī)會提高學(xué)生的文娛素質(zhì)、文娛技能和鑒賞能力,提高廣大學(xué)生的文化藝術(shù)修養(yǎng)。
4、豐富學(xué)子校園生活,提高藝術(shù)修養(yǎng),推動校園文化藝術(shù)發(fā)展文娛部責(zé)任 :
1、根據(jù)本校學(xué)生的實(shí)際,開展各種文娛活動,活躍同學(xué)們課余生活;
2、努力提高全校同學(xué)的藝術(shù)鑒賞能力,發(fā)掘人才并加強(qiáng)管理和訓(xùn)練;
3、指導(dǎo)各班的文娛活動的開展,配合院團(tuán)委搞好校園文化藝術(shù)建設(shè)。
文娛部是一個團(tuán)體,團(tuán)隊(duì)的凝聚力還需要進(jìn)一步提高,加之部員對部門的工作還沒有清晰的概念,這些現(xiàn)實(shí)情況都造成了部員對自身角色認(rèn)同的困境。一個部門能否順利開展工作,關(guān)鍵在于是否具有一個團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),關(guān)鍵在于這個團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是否和整體的目標(biāo)相一致。所以文娛部要提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,做一場成功的部門品牌活動,擴(kuò)大文娛部在校區(qū)的影響力。文娛部內(nèi)部目前已形成了良好的溝通交流氛圍,部長副部長和部員對部門的工作都充滿熱情,能夠主動積極地參與到各項(xiàng)工作,對文娛部也已經(jīng)有一定的感情基礎(chǔ),我們對文娛部的發(fā)展充滿信心。
文娛部是一個團(tuán)結(jié)的集體,我們習(xí)慣把全體成員比喻成一只手,每個成員就是手上一指,他們靈活、勤勞,各有特點(diǎn),當(dāng)把手握在一起我們就是最有力量的!回顧過去,我們心潮澎湃,展望未來,我們信心滿懷,工作計(jì)劃《文娛部工作計(jì)劃》。文藝部將以“創(chuàng)新工作,穩(wěn)中求進(jìn)”為主題,以一種團(tuán)結(jié)求實(shí)的工作作風(fēng),奮發(fā)向上的工作精神,完善文藝部的組織體系和運(yùn)行機(jī)制,提高本部成員的綜合素質(zhì)和工作能力,努力使本學(xué)期我部的工作有特色、有影響、有效果。
本學(xué)期我部將積極響應(yīng)號召,根據(jù)學(xué)期工作計(jì)劃,積極開展工作,狠抓落實(shí),爭取在本學(xué)期有新的突破,特制定工作計(jì)劃如下:
(一)部門例會管理計(jì)劃
(1) 由于文藝部的任務(wù)特點(diǎn),將采取比較機(jī)動的會議方式,不設(shè)固定的例會時(shí)間。
(2)全體成員必須準(zhǔn)時(shí)出席。無故遲到者須說明理由,例會每次須到,多次不到者除名。若有事不能來時(shí)應(yīng)請假,經(jīng)同意后方可。
(3)例會實(shí)行輪流主持制度。每次例會由部長,副部長輪流主持。
(4)嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律。開會時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,做好會議記錄,討論時(shí)發(fā)言踴躍,積極主動,保證會議的嚴(yán)肅性和活潑性。
(二)部門內(nèi)部管理計(jì)劃
(1)每月召開一次交流會,與各部門保持緊密的聯(lián)系,確保各部門之間文藝活動的順利開展。
(2)配合各系部、文藝類社團(tuán)搞好各項(xiàng)文娛活動。
(3)加強(qiáng)與學(xué)校各文藝類社團(tuán)的交流。
(4)協(xié)助其他部門開展工作,共同完成學(xué)院的各項(xiàng)任務(wù)。
(6)在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以實(shí)事求是的、積極向上的工作態(tài)度面對新問題迎接新挑戰(zhàn)。
(7)我們部還要積極配合校學(xué)生會各部門的工作,服從他們的安排,一起為我們四明職高文藝方面的建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。
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