總結(jié)是對過去一段時間的經(jīng)歷和收獲做出有益回顧。寫一篇完美的總結(jié)需要從客觀的角度來看待問題，做到客觀、真實、全面。以下是一些科技創(chuàng)新的案例分享，希望能夠給你帶來新的思考和啟發(fā)。
服務(wù)行業(yè)檢討書篇一
尊敬的.各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：
我認(rèn)真反思深刻自剖，在此做深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)和同事總結(jié)如下：
由于我思想上對群眾路線和服務(wù)群眾的認(rèn)識不夠，服務(wù)理念認(rèn)識不足，工作做風(fēng)轉(zhuǎn)變跟不上步伐，沒有把群眾路線和服務(wù)群眾的思想用來指導(dǎo)工作，導(dǎo)致了在這件事情發(fā)生，當(dāng)時我沒有換位思考去體諒群眾的心情，只顧個人情緒和因此也就沒有很好的與其溝通并安撫其情緒，更沒有及時的妥善的為其解決問題，造成了嚴(yán)重的后果和惡劣的影響。這次的事件讓我明白，在以后的工作中要注意服務(wù)為主，突出以人為本，積極主動的開展工作，切實解決群眾迫切的困難問題。一是要在思想上深刻認(rèn)識服務(wù)型政府的內(nèi)涵，立足本職工作，強化服務(wù)意識，及時轉(zhuǎn)變作風(fēng)。做好本職工作，必須要強化服務(wù)意識，及時轉(zhuǎn)變作風(fēng)。對于我們來說，工作沒有輕重之分，只要是關(guān)乎群眾的問題，都是我們需要幫助解決和處理的事情。一是要在思想上深刻認(rèn)識服務(wù)型政府的內(nèi)涵，立足本職工作，強化服務(wù)意識，及時轉(zhuǎn)變作風(fēng)。做好本職工作，必須要強化服務(wù)意識。對于我們來說，工作沒有輕重之分，只要是關(guān)乎群眾的問題，都是我們需要幫助解決和處理的事情。
服務(wù)行業(yè)檢討書篇二
范文一：
在近幾天工作中，業(yè)務(wù)單總是出問題，深刻反思自己是因為一點事情擾亂了工作思緒沒有認(rèn)真投入工作當(dāng)中，致使出現(xiàn)許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，我為自己的行為感到了深深地愧疚，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了，都是也是長期以來對自己的放松造成的，經(jīng)過幾天的反思，我對自己工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作;從而放松了對自己的要求，認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了，便犯了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。
在這件事中，認(rèn)識到自己在工作責(zé)任心上仍有欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時間我卻不認(rèn)真下單，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，從而不能將自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在，我深深感到，(檢討書)這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作落實好.做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是極其嚴(yán)重，影響極為惡劣。
我知道無論怎樣都不足以彌補自己這次犯下的過錯，但能夠做到亡羊補牢，知錯就改就是一個好員工，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與批評，讓自己在今后工作當(dāng)中能夠認(rèn)識自己工作的重要性，同時，我希望領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導(dǎo)相信我!
也希望大家不要犯我同樣的錯誤，讓大家共同創(chuàng)造xxx(公司)的美好明天，認(rèn)真工作，共同進步!
態(tài)度決定行為，
行為培養(yǎng)性格，
性格決定命運!
檢討人：xxx。
范文二：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的'，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
服務(wù)行業(yè)檢討書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!
我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯誤。同時，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任，造成了工作的失誤。
通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松了要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己進行一年多來的工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)。
規(guī)章制度。
從而努力完成各項工作。但最近幾個月來由于工作逐漸走上了軌道而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時也慢慢開始放松了對自己的要求反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今，大錯既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點：思想覺悟不高，對重要事項認(rèn)識嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識，也沒能在行動上真正實行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé)，沒有認(rèn)識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改：
1、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補我的過錯。
3、經(jīng)常和同事加強溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯誤。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
5、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
6、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作落實好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
短短幾百字，不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會，我會化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到自己的錯誤，給了我改過的機會。說真心話，在這里認(rèn)識這么多的同事，真的很開心很愉悅!
在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是風(fēng)險經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝.
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。
發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
服務(wù)行業(yè)檢討書篇四
敬愛的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
本來爆炒鴨雜此盤菜就是味道相對比較重的，客人應(yīng)該并不是蘇州本地人壓根就不懂得細(xì)細(xì)的品嘗。當(dāng)然我也深刻的意識到作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)該清楚無論是在任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突的`。這樣次我與客人爭吵就表現(xiàn)出了本人的工作態(tài)度惡劣的問題，需要本人認(rèn)真的自物品反省。
總而言之，我如今已經(jīng)深刻的意識到錯誤了。我不應(yīng)該脾氣這般的火爆，不應(yīng)該與客人之間出現(xiàn)口角爭執(zhí)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這次的錯誤，我愿承擔(dān)56號桌客人酒水相關(guān)的退單費用。
此致!
檢討人：×××。
××××年××月××日。
服務(wù)行業(yè)檢討書篇五
1)忍者的最高境界是忍無可忍的時候還是要忍，做客服的最最適用。
2)客戶不同、需求不同、我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式也要有所不同。
3)非常感謝您向我們提供這方面的信息，這會讓我們的服務(wù)做得更好。
4)非常感謝您對我們的關(guān)心和支持，我們會盡快完善。
5)這可能是我們工作人員的失誤，我們會馬上反饋您這個問題，請放心，我們會給您一個滿意的處理結(jié)果!
6)真心付出一定會有回報，做人要厚道!
7)我真的很能理解，請放心，我們一定查證清楚，然后給您回復(fù)。
8)您都是我們信用度非常好的客戶，我?guī)湍謾C開機延長通話小時。
9)感謝您對我們工作的支持，希望您以后能一如既往支持我們!
10)您的心情我可以理解，我馬上為您處理。
11)先處理心情，再處理事情。
12)陽光下做人，風(fēng)雨中做事。
13)顧客購買的不僅是產(chǎn)品，更是高品質(zhì)的服務(wù)。
14)用戶的事，就是我最大的事!
15)顧客靠理性做分析，確靠感性做決定。
16)人人都是服務(wù)員，環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈，行行都是服務(wù)業(yè)。
17)您對我們業(yè)務(wù)這么熟，肯定是我們的老顧客了，不好意思，我們出現(xiàn)這樣的失誤，太抱歉了。
18)用心傾聽，傾聽萬千用戶之心聲、用心服務(wù)，服務(wù)萬千用戶之需求。
19)顧客之后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。
20)人之所以會心累，就是常常徘徊在堅持和放棄之間，舉棋不定。
服務(wù)行業(yè)檢討書篇六
11月18日，縣長李軍主持了冬季雪協(xié)調(diào)工作會議。副縣長李正道出席了會議。
李軍指出，11月17日晚至18日的大雪對我縣城市交通和群眾出行產(chǎn)生了不利影響。各有關(guān)部門要勇于克服困難，不談條件成本，采取有效措施，全力加快清雪速度，確保道路暢通，群眾出行安全。
李軍強調(diào)，公路管理站和衛(wèi)生部門應(yīng)將所有的人力和機械放在一線，清理雞密南線公路、機場路和城市街道的雪，并提前做好冷卻造成的道路防滑工作。社區(qū)管理委員會應(yīng)當(dāng)組織干部和職工清理轄區(qū)內(nèi)公共場所的雪。企業(yè)、事業(yè)單位和商業(yè)商店應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行門前三包制度，主動及時清理分享區(qū)域內(nèi)的雪。交警、城市管理部門應(yīng)當(dāng)加強對路邊非法停車的處理，做好車輛疏浚工作。路燈管理部門應(yīng)當(dāng)在清雪期間的夜間點亮所有的路燈，為清雪工作提供便利。建立清雪工作的長期機制和應(yīng)急機制，嚴(yán)格落實責(zé)任調(diào)查制度，確保小雪當(dāng)天三天清雪，確保冬季城市道路暢通。
服務(wù)行業(yè)檢討書篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
檢討人:。
日期:x年x月x日
服務(wù)行業(yè)檢討書篇八
2.金錢地位與學(xué)歷是無法幫忙我們建立‘品格’增進‘智慧’的，唯有一顆感恩的心，才會在苦難中學(xué)習(xí)到這寶貴的功課，即品格的成長，智慧的成熟。
3.一個人，只有清楚自己在職場中工作中的角色和定位，才能有明確的目的，才能發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
4.忠于公司就是忠于自己。
5.【別再問我工作何必這么拼，我之所以這么努力，因為我想要的生活比你的貴…】。
6.快樂的是一只鳥，它只棲息在花繁葉茂的樹上。許多人總是抱怨自己的命運不好，遇不到讓自己快樂的事，而眼睜睜地看著別人快樂。其實要是認(rèn)真的想一想，不難發(fā)現(xiàn)人家為了讓快樂鳥落在自己的枝頭，作出了很多努力。一個人，倘若自己的樹無枝無葉，還有什么理由抱怨快樂鳥不棲息呢！
7.我們?nèi)松娜恳饬x在于創(chuàng)造，奮斗則是一種手段。
8.最寶貴的生命，是我的靈魂所在，也是我，賴以生存的，最基本的保障。有了生命，也就有了，我的光明，我的神奇，還有我的夢想，和追求。有我，就有生命，有了生命，人生就會有意義。因此，我就有了頑強的意志，堅不可摧的力量，永遠(yuǎn)的自信，我就能夠真正的驗證價值的所在。
9.學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，工作再忙也要抽時間多看看書籍，多參加一些社會各方面的學(xué)習(xí)，這樣你才能獲得很多。這個社會競爭太激烈了，你不學(xué)習(xí)，就會被淘汰。大學(xué)畢業(yè)了，不是學(xué)習(xí)結(jié)束了，而是學(xué)習(xí)剛剛開始。世紀(jì)最大的文盲不會再是沒有上過學(xué)的人了，而是自從離開校園就停止學(xué)習(xí)的人。
10.不要以為是自己本來就很粗心或相信他是一個粗心的人。遇見自己真愛的人，懦夫也會變勇敢，同理，粗心鬼也會變得細(xì)心。你要選擇讓你快樂的人來共度余生，而不是你必須努力取悅的那個。
11.不管發(fā)生什么事，都請安靜且愉快地接受人生，勇敢地大膽地，而且永遠(yuǎn)地微笑著。
12.一百天，看似很長，切實很短。一天提高一小點，一百天就能夠先進一大點。在這一百天里，我們要盡自己最大的努力往學(xué)習(xí)。相信自己，所有皆有可能!
13.傾材足以聚人，量寬足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下！
14.創(chuàng)業(yè)的心情說說創(chuàng)業(yè)在路上的說說。
15.要想進步，就只有吸取教訓(xùn)并且不斷總結(jié)和創(chuàng)新。成功的經(jīng)驗都是歪曲的，成功了，想怎么說都可以，失敗者沒有發(fā)言權(quán)?？墒?，你可以學(xué)習(xí)成功者的方法和精神。所以多交一些成功人士為友，不要學(xué)失敗者消極的思想和行為。
16.小成功靠個人，大成功靠團隊。
17.對待平凡的工作要用不平凡的態(tài)度去面對。
18.有想法就要行動，哪怕失敗告終，拖拉會讓你喪失機會。想法只有化作行動，才有達(dá)成愿望的可能，否則想法永遠(yuǎn)是想法。沒有想法的人，不會成功，但只有想法沒有行動的人，也不會有任何成就！
20.人生從來沒有真正的絕境。無論遭受多少艱辛，無論經(jīng)歷多少苦難，只要一個人的心中還懷著一粒信念的種子，那么總有一天，他就能走出困境，讓生命重新開花結(jié)果。
21.服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
22.熱愛工作，投身事業(yè)，在這一過程中，抑制私心，陶冶人格，同時積累經(jīng)驗，提高能力。這樣，才能獲得周圍人們的信任和尊敬。
23.讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計劃吧！
24.受委屈，沒關(guān)系!早習(xí)慣了!感謝您的批評!感謝您的嘲笑!感謝您的叨難!因為有您，我成長了!
25.忙碌就是幸福，我們沒有時間體味痛苦；勞累就是快樂，可以零距離地解讀生活。就讓苦難浸潤歲月，不幸雕琢滄桑，沖鋒淬火堅韌，拼搏輝映榮光。
26.如果在勝利前卻步，往往只會擁抱失??；如果在困難時堅持，常常會獲得新的成功。
27.與人交往的時候，多聽少說。這就是，上帝為什么給我們一個嘴巴兩個耳朵的原因。
28.要成功，就要時時懷著得意淡然失意坦然的樂觀態(tài)度，笑對自己的挫折和苦難，去做，去努力，去爭取成功!
29.人的一生：選對伴侶幸福一生；選對老師智慧一生；選對環(huán)境快樂一生；選對行業(yè)成就一生。
30.偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
31.在成功的歷程中，總會遇到困難而需要別人的幫助，要善于接受這些幫助，因為這也是你人生中的重要機會。但不要因為有人幫助就自己不去努力，別人只會幫助那些自己努力之后還做不到的人！
33.給自己一份堅強，擦干眼淚;給自己一份自信，不卑不亢;給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上;為了與陽光同行，我笑對憂傷。
34.不輕言放棄，是對夢想的執(zhí)著；不輕易服輸，是對成功的渴望；不逃避現(xiàn)實，是對生活的熱愛；不停地努力，是對人生的追求。愿你成就精彩，樂享人生！
35.在這個如花的世界里，我們都是生命的主宰，只有感受生命，珍愛生命，生命才會更有意義，生命之花才會在時間的長河中永不凋謝!
36.多認(rèn)識顧客喜歡的一種知識，就多一次成功的機會。
37.面對人生之路，我始終堅信，每一個披荊斬棘勇于跨過坎坷的人，人生道路上處處都是精彩的。道路邊的驛站，是我們?nèi)松菹⒌牡胤?。在那里駐足片刻，也許我們會遇見許多過客，這都是因為有緣。但大多的過客都是擦肩而過，而有的過客，卻讓你感動，不想離棄。
38.這天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌！服務(wù)行業(yè)口號貼心且認(rèn)真。
39.有樂趣的環(huán)境能滋養(yǎng)創(chuàng)意，沒有人工作只是為了好玩，但并不意味工作不能變得有趣。
40.人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。
41.理想的路總是為有信心的人預(yù)備著。
42.心存希望，幸福就會降臨你；心存夢想，機遇就會籠罩你；心存堅持，快樂就會常伴你；心存真誠，平安就會跟隨你；心存善念，陽光就會照耀你；心存美麗，溫暖就會圍繞你；心存大愛，崇高就會追隨你；心存他人，真情就會回報你；心存感恩，貴人就會青睞你。
43.縱觀古今，多少人物盡付歷史洪流，枯骨遺野名不經(jīng)傳者不勝枚舉，唯有身懷正能量者方能名留千古，世人謂之風(fēng)流人物。人需要正能量，由此方能修身齊家治天下，才能有所建樹，不致荒廢一生。
服務(wù)行業(yè)檢討書篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達(dá)，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以后的改正措施:。
1:無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù)。
2:客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3:我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
檢討人:。
日期:x年x月x日
服務(wù)行業(yè)檢討書篇十
敬愛的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
在此，本人對于在工作期間與客人發(fā)生口角爭執(zhí)的錯誤行為向您表示深深的歉意，同時遞交此份的書面檢討，進而深刻的反省本人和客人發(fā)生口角爭執(zhí)的錯誤言行。
回顧本人所犯的錯誤，××××年××月××號下午由于客人客人反映所端上來的一盤爆炒鵝肝的味道太辣向我反映情況。那時我不知道該如何的來處理這樣的一件事情，所以我就考慮向主管反映情況，然而一時之間沒有辦法聯(lián)系到經(jīng)理。期間客人有些許的惱火，說了出一些極為難聽的言語，那個時候我由于處在剛分手的狀態(tài)，心情也十分糟糕?？吹娇腿诉@般的無理，我就極為的氣憤，就和客人發(fā)生了口角上爭執(zhí)。
本來爆炒鴨雜此盤菜就是味道相對比較重的，客人應(yīng)該并不是蘇州本地人壓根就不懂得細(xì)細(xì)的品嘗。當(dāng)然我也深刻的意識到作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)該清楚無論是在任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突的。這樣次我與客人爭吵就表現(xiàn)出了本人的工作態(tài)度惡劣的問題，需要本人認(rèn)真的自物品反省。
總而言之，我如今已經(jīng)深刻的意識到錯誤了。我不應(yīng)該脾氣這般的火爆，不應(yīng)該與客人之間出現(xiàn)口角爭執(zhí)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這次的錯誤，我愿承擔(dān)56號桌客人酒水相關(guān)的退單費用。
此致!
檢討人：×××。
××××年××月××日。
服務(wù)行業(yè)檢討書篇十一
近日，佳木斯市清雪指揮部召開冬季清雪工作新聞發(fā)布會。佳木斯市城管行政執(zhí)法局副局長、發(fā)言人郝忠雙全面介紹了全市清雪準(zhǔn)備和今冬清雪工作特點。市、區(qū)清雪指揮部主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場回答了市民和媒體關(guān)注的清雪問題。
準(zhǔn)備。郝忠雙同志介紹道，今年佳木斯市清雪工作與往年的不同之處有兩個方面。一是按照市委、市政府的要求，今年我市在向陽區(qū)和郊區(qū)開展“綠色清雪”試點工作，“綠色清雪”不是完全地禁用融雪劑，是在坡路、橋梁、公交站點等重要節(jié)點可以科學(xué)合理地使用融雪劑。同時，為提高機械化清雪效率，市政府為四個區(qū)各配備了一臺道路清障車，用于清理在清雪作業(yè)時停放在路內(nèi)的“呆死”車輛。第二個與往年的不同之處在于，今年我市將在部分路段試行市場化經(jīng)營，把部分路段交給社會化專業(yè)清雪公司進行管理，其目的是不斷創(chuàng)新清雪工作機制和方法。
發(fā)布會上，各區(qū)清雪工作主要負(fù)責(zé)人還針對市民關(guān)注的“融雪劑使用、清雪期間機動車停放、臨街的商家業(yè)戶(單位)承擔(dān)門前三包清雪責(zé)任”等問題進行了解答。清雪指揮部希望通過媒體提醒全市機動車輛駕駛員，不要在清雪時把車輛停放在路內(nèi)，影響清雪作業(yè)速度和質(zhì)量;也希望臨街的商家業(yè)戶、單位主動承擔(dān)“門前三包”清雪責(zé)任，在雪停以后第一時間把人行道上的積雪清掃至路邊石以下。市清雪指揮部呼吁社會各界積極參與到清雪行動中來，共同營造安全順暢的出行環(huán)境。
服務(wù)行業(yè)檢討書篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
檢討人：xxx。
日期：x年x月x日
服務(wù)行業(yè)檢討書篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達(dá)，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以后的改正措施:。
1:無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù)。
2:客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。
3:我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。
日期:x年x月x日
服務(wù)行業(yè)檢討書篇十四
敬愛的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
在此，本人對于在工作期間與客人發(fā)生口角爭執(zhí)的錯誤行為向您表示深深的歉意，同時遞交此份的書面檢討，進而深刻的反省本人和客人發(fā)生口角爭執(zhí)的錯誤言行。
回顧本人所犯的錯誤，____年__月__號下午由于客人客人反映所端上來的一盤爆炒鵝肝的味道太辣向我反映情況。那時我不知道該如何的來處理這樣的一件事情，所以我就考慮向主管反映情況，然而一時之間沒有辦法聯(lián)系到經(jīng)理。期間客人有些許的惱火，說了出一些極為難聽的言語，那個時候我由于處在剛分手的狀態(tài)，心情也十分糟糕?？吹娇腿诉@般的無理，我就極為的氣憤，就和客人發(fā)生了口角上爭執(zhí)。
本來爆炒鴨雜此盤菜就是味道相對比較重的，客人應(yīng)該并不是蘇州本地人壓根就不懂得細(xì)細(xì)的品嘗。當(dāng)然我也深刻的意識到作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)該清楚無論是在任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突的。這樣次我與客人爭吵就表現(xiàn)出了本人的工作態(tài)度惡劣的問題，需要本人認(rèn)真的自物品反省。
總而言之，我如今已經(jīng)深刻的意識到錯誤了。我不應(yīng)該脾氣這般的火爆，不應(yīng)該與客人之間出現(xiàn)口角爭執(zhí)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這次的錯誤，我愿承擔(dān)56號桌客人酒水相關(guān)的退單費用。
此致
敬禮！
檢討人：___。
____年__月__日。
服務(wù)行業(yè)檢討書篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先我對此次事件因為我對顧客的怠慢失禮和漫不經(jīng)心給公司造成了不良影響導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生道歉已于事無補但在此我還是要真誠的對公司對各位檢討我的行為深刻反思堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象如果我這里出現(xiàn)了失誤那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講我深感痛心的同時又感到一絲幸運慶幸自己覺醒的及時因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了是在激勵我改正錯誤為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以我要深深的檢討并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意并在以后監(jiān)督我糾正我的錯誤。對于此我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作避免這種情況再次發(fā)生。
最后我希望廣大員工能以我為反面材料對照自己檢查自己嚴(yán)于律己謹(jǐn)于工作承擔(dān)起自己的職責(zé)做一名優(yōu)秀的員工為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
服務(wù)行業(yè)檢討書篇十六
親愛的領(lǐng)導(dǎo)：
我懷著萬分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書特此表達(dá)我對這種錯誤行徑的深刻認(rèn)識和改正錯誤的決心。
本月23日晚上我因為xxx原因嚴(yán)重違反了單位的規(guī)定。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評之后我認(rèn)真反思深刻自剖為自己的行為深感不安和愧疚在此我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討并將我的反思匯報如下：
通過這件事我覺得這件事的發(fā)生雖然是個偶然事件但同時也是長期以來對自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析尤記剛上班那會兒牢記畢業(yè)誓言“要為祖國奉獻青春為人民奉獻生命沒有名利地生和死。終生不悔”那時我對自己的要求還是比較高的時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度從而努力完成各項工作。但近來由于工作逐漸走上了軌道而自己對單位的一切也熟悉了尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時也有點放松了對自己的要求反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時在這件事中我還感到自己沒有把工作做謹(jǐn)慎其深層次原因是我思想覺悟不夠高對重要事項的重視嚴(yán)重不足存在僥幸思想。現(xiàn)在我深深感到這是個極其危險的傾向也是一個非常重要的苗頭若不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)并要求自己深刻反省而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展那么后果是極其嚴(yán)重的甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此通過此事在深感痛心的同時我也感到幸運感到自己覺醒得及時這在我今后人生成長道路上無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以在此我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外我也看到了這件事的惡劣影響如果在工作上大家都像我這樣那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好并且把工作做好呢？同時如果在我們這個集體中形成了這種不良風(fēng)氣我們工作的提高將無從談起。因此這件事的后果和影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后我知道無論如何都不足以彌補自己的過錯。因此我不要求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴(yán)處分我都不會有意見。同時我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
父鱸亂岳？售后部的工作做的十分不好，影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象，幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、責(zé)任心不夠：對待客戶提出的問題重視不夠，上報的問題跟蹤時間較長，對上報問題沒有認(rèn)真對待，對待部門員工關(guān)心不夠，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會，哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會包庇員工這點不對，不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點，應(yīng)該及時批評員工的缺點。
二、部門管理不規(guī)范：首先是自己沒有以身作則，沒有起到表率的作用，對部門人員沒有嚴(yán)格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點，只是提了一下，沒能讓他們及時認(rèn)清自己的缺點，指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好，有時過于放松，有時不能認(rèn)真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。
三、人才培養(yǎng)：對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門人員成長較慢，這是我的責(zé)任，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長，在這方面是我思想認(rèn)識不夠，張總說的對，應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養(yǎng)人才，不應(yīng)該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。
四、自身能力問題：本人自身成長較慢，缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗，雖然在公司5年，但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經(jīng)驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場意識和實施經(jīng)驗。做一個全面復(fù)合型人才。
通過會議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯誤，讓我深刻認(rèn)識到我的不足，我錯在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯誤，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日。
服務(wù)行業(yè)檢討書篇十七
尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：
在上班期間，我不僅沒有認(rèn)真聆聽和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，卻在下面工作不努力，并被客人投訴。幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但一段時間來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(自己的部門)的一切也比較熟悉了，尤其是主管對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起公司對我的信任，愧對老板的關(guān)心。
同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻無精打采的工作，這充分說明，我從思想上沒有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，[蓮山~課件]也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作崗位上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請主管相信我。
您的屬下。
服務(wù)行業(yè)檢討書篇十八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在此我懷著十分沉重的心情向您做出深刻的檢討！作為公司一名重要店面在崗人員因為擅自離崗而寫檢討書感到十分的無奈和懊悔！今天寫下這份檢討書是對我以后不再犯類似錯誤而做出的決心。由于我有僥幸的心里認(rèn)為公司不會發(fā)現(xiàn)我的擅自脫崗沒料到今天上海公司總部領(lǐng)導(dǎo)正好過來但無論如何觸犯了公司的鐵律就要承擔(dān)起自己犯下的錯誤！但我可以保證一次而已絕對不會有下次。我不再是學(xué)生了對自己的業(yè)績和公司的未來我很清楚思想上的覺悟也是很強烈的。我于xx年10月21日中午13時——當(dāng)日下午18時期間因為個人原因未曾向單位請假并在未經(jīng)同意的情況下擅自離崗嚴(yán)重擾亂了公司的管理秩序和個人工作業(yè)績給公司的管理工作帶來極大的麻煩在同事之間也造成了不好的影響。我認(rèn)真反思深刻自剖為自己的行為感到了深深的愧疚和不安！
在此我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討并將我今日的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)闡述。工作也有一段時間了在大家的批評指導(dǎo)下我也有了些進步。這次我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和同事對我的愛護。深覺我對不起大家在這里向你們表示深深的歉意。同時借此機會我也總結(jié)了幾條自己的缺點由于經(jīng)驗不足偶爾熱情、耐心不夠以及能力上還未能達(dá)到秀的表現(xiàn)以后會逐一改正。希望早日能成為各位心中的理想員工！匯報如下：
每個員工都是公司的一份子因此個人的行為都代表著我們的整體形象也深深的影響著身邊同事的工作態(tài)度和積極性。工作中和生活中不管發(fā)生什么事情都要首當(dāng)站在集體的立場上為我們整個團隊負(fù)應(yīng)盡的責(zé)任想領(lǐng)導(dǎo)之所想以公司利益為出發(fā)點服從領(lǐng)導(dǎo)的合理統(tǒng)一安排按時做好自己的本職工作努力提高工作質(zhì)量和效率。自此我更加深刻的意識到自己行為帶來的嚴(yán)重后果：如果在公司內(nèi)部形成這種目無組織和紀(jì)律的不良風(fēng)氣更好的提高個人工作能力將無從談起。
同時我也要為今天所做的行為予以交代希望領(lǐng)導(dǎo)的諒解。首先我是一名來自外省的員工又是女孩子自身的物品尤其是電話、證件等是我與家庭聯(lián)系個人安全最為緊密和提高自我安全的重要財務(wù)。一旦在不該發(fā)生的情況下被盜自然會緊張和無助從而條件反射下做出一些不夠冷靜和激動的行為。當(dāng)然這不但需要領(lǐng)導(dǎo)的理解更該通過這件事加強自我的安全防范意識這也是搞好工作的一個重要保證。不過在這么正規(guī)、有內(nèi)保、有監(jiān)控的商場遇到類似時間安全部門不能有效及時的為我們商鋪人員做出正確積極的處理措施也是導(dǎo)致此次事情的緣由當(dāng)然如此規(guī)模和對他們來說微不足道的事情即便做出合理的反映也可能無濟于事但是我連最起碼的事件處理方法也沒有看到。
其次因為一時心急忘記在如此重要的店面工作中只有我區(qū)區(qū)一人在崗由于我的暫時離開使公司工作沒能正常開展我在對我的行為感到后悔同時也希望領(lǐng)導(dǎo)能在遇到類似突發(fā)事件時能妥善安排一名公司內(nèi)部合適的工作人員臨時替班以避免公司不必要的利益損失。
最后我想說明中午我本打算利用午飯時間最快速度回家取相應(yīng)證件去重新辦理電話卡以便最短時間內(nèi)保護個人和公司部分利益的安全同時也是怕在遺失期間不能及時接聽到客戶的來電和公司的領(lǐng)導(dǎo)臨時要求。但是沒想到交通的堵塞和營業(yè)廳人員過多的現(xiàn)實問題導(dǎo)導(dǎo)致延誤過久時間對此我也十分懊惱。
無論如何我愿意接受應(yīng)該的懲罰對于今后的工作和生活我也要放正態(tài)度并保證今后不會再出現(xiàn)類似的情況。我對可能會受到的處罰沒有任何想法堅決執(zhí)行至于是什么樣的處理結(jié)果我都沒有怨言但如果過于苛刻我也無法分清心理是否能承受自私的來講如果過重我不知道這對我是種積極的督促作用還是一種消極的心理陰影。當(dāng)然我明白一個人作下的因必定要承受它帶來的果工作中尤其如此我所犯下的錯誤由此！我特作出此檢討請領(lǐng)導(dǎo)和同事相信我的誠意我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒以加倍努力的工作來為我的工作做出積極的貢獻在同時也希望同事們對此引以為戒妥善保管好個人重要物品不要發(fā)生類似事情。至于在此次錯誤中我應(yīng)負(fù)不可推卸的主要責(zé)任真誠地接受領(lǐng)導(dǎo)批評并愿意接受給予的合理處理方式。
服務(wù)行業(yè)檢討書篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的.錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
日期:x年x月x日
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