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學(xué)護士禮儀的心得體會論文篇一
良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。下面小編給大家?guī)砹俗o士禮儀。
范文。大家可以參考閱讀。
前段時間我院舉辦了一次關(guān)于護士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多。
我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時投以微笑醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)|搜集整理，并親切地做。
自我介紹。
環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情耐心地回答問題細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅健康的姿態(tài)，一個自然親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰理解幫助和鼓勵。
通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足方面，有很多欠缺，我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實際工作中去改正缺點做到“沒有更好，只有最好”。
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護理學(xué)的發(fā)展，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責(zé)任感都是不可缺少的促進要素。然而，在貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當(dāng)前護理教育中急需解決的問題，它是臨床護理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。禮儀是人類文明進步的標(biāo)志，是適應(yīng)時代發(fā)展、促進個人進步和成功的重要途徑。人們在互相交往中，為了表示互相尊敬、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。
熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象。比如說在我們走向工作崗位時，遇到患者入院，此時我們迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，再作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。我們在護理工作中，要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)患者積極配合治療護理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復(fù)。這是我們比須具備的基本禮節(jié)。也能夠提高我們的工作效率，贏得患者的認可。
規(guī)范的言行舉止是與他人溝通的橋梁。無論我們今后是否從事護理工作，禮儀對我們都有很大的幫助，是我們少走很多的彎路。要有一顆善良的心，用心、用愛、用行動關(guān)愛我們身邊的每一位朋友，讓世界充滿愛。
從老師開始像我們介紹和演示護理禮儀的時候開始，我就覺得這些我肯定學(xué)不會，因為我不是那種淑女的女生，我一向都是大大咧咧的，走路就更不用說了，也是很像男孩兒的那種。我心里想這下完蛋了?？隙〞焕蠋熈R。
老師講完以后我們就開始自己學(xué)習(xí)禮儀的樣子，慢慢的我也進入了角色，覺得自己倒也像是個淑女了。雖然我寢室的朋友還在笑我說我走起路來很搞笑。但是。我覺得這是作為一名護士應(yīng)該有的端莊禮儀的體現(xiàn)。所以，我很認真的模仿著老師步伐和動作，盡量讓自己的動作看起來端莊美麗。
我們第一次學(xué)習(xí)的時候沒有穿護士服，也沒有戴帽子，那種感覺就差多了。當(dāng)我們第二次穿戴整齊的時候，在學(xué)期端莊的禮儀，就別有一番風(fēng)味了。
其實我們都知道這個護理禮儀對我們來說是職業(yè)的表現(xiàn)。是一個護士應(yīng)該有的端莊禮儀。而且對我們將來的面試和正常工作都非常重要。也是面試老師對我們第一眼的認證。所以，為了我有個好的護士形象和一份好的工作。我一定會在以后的實踐中多鍛煉。一方面放自己學(xué)習(xí)這些端莊的禮儀，另一方面也讓自己變得淑女起來。
學(xué)護士禮儀的心得體會論文篇二
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的.第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
學(xué)護士禮儀的心得體會論文篇三
第一段：介紹護士禮儀比賽的背景及目的（150字）。
護士是醫(yī)療團隊中不可或缺的一員，他們的角色不僅是提供護理服務(wù)，還需要具備良好的社交禮儀。為了進一步提高護士的禮儀素養(yǎng)，激勵護士們更加重視和發(fā)展個人的從業(yè)禮儀，某醫(yī)院組織了一場護士禮儀比賽。此次比賽旨在通過比拼護士們的儀態(tài)、表達及與人交往等方面的能力，激發(fā)護士們對護理工作的熱情，進一步加強醫(yī)患溝通，提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。
第二段：詳細描述比賽的內(nèi)容以及自己取得的經(jīng)驗和體會（300字）。
比賽分為個人表演和團隊表演兩個環(huán)節(jié)。在個人表演中，我選擇了護士接觸患者時的握手禮儀。通過向評委展示正確的握手方式，我注重了握手的力度、時間和表情。在這個過程中，我深刻體會到握手這簡單的行為背后所蘊含的關(guān)懷和尊重。而在團隊表演環(huán)節(jié)，我們選擇了護士之間和醫(yī)患之間的溝通禮儀。通過模擬情景，在團隊合作中更好地展示了我們在工作中如何與同事和患者們保持良好的溝通。這次比賽使我深刻認識到，良好的溝通是我們提供醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，護士必須具備與人交往的技巧和氣質(zhì)。不僅要關(guān)心患者的病情和需求，更要注重語言和行為的細節(jié)之處。
第三段：總結(jié)比賽中自己的不足及需要改進的地方（300字）。
通過參與比賽，我也意識到了自己在禮儀方面的不足之處。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在與患者交流時，有時候會出現(xiàn)緊張，語言不流利的情況。這可能是因為缺乏經(jīng)驗和自信導(dǎo)致的，因此我明確了自己需要加強語言基礎(chǔ)的意識，并制定了提升口語表達能力的計劃。同時，在個人表演時，我也意識到握手禮儀上力度的把握不夠穩(wěn)定，在未來的實踐中，我會更加注重握手的細節(jié)，力求在儀態(tài)上做到更加得體。
第四段：總結(jié)比賽的收獲和意義（250字）。
參加這次護士禮儀比賽，使我在加深了對儀態(tài)禮儀的認識的同時，也提高了我自己的技能和素質(zhì)。首先，我學(xué)會了如何通過良好的溝通與患者建立信任和共識，構(gòu)建起更緊密的醫(yī)患關(guān)系。其次，我通過比賽中評委和其他選手的互動，學(xué)到了其他優(yōu)秀護士的經(jīng)驗和理念，汲取了許多新的養(yǎng)分，來提升我自己的工作表現(xiàn)。最重要的是，比賽讓我明白了護士不僅要具備專業(yè)知識，還要注重儀態(tài)禮儀的培養(yǎng)。這不僅有助于提升我的職業(yè)形象和社交氣質(zhì)，還能為我在職業(yè)發(fā)展中創(chuàng)造更多的機會。
第五段：對未來發(fā)展的展望和個人成長的遺憾之處（200字）。
通過參加護士禮儀比賽，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更加明確的規(guī)劃和目標(biāo)。我將更加努力地提升自己的儀態(tài)禮儀，提高溝通技巧，以更好地履行護士的角色，為患者提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。雖然在這次比賽中取得了一定的成績，但我也意識到自己還有許多不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和進步。未來，我會積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，提高自己在護理工作中的綜合素質(zhì)，為患者的健康貢獻更多力量。
學(xué)護士禮儀的心得體會論文篇四
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的.患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護理”服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
學(xué)護士禮儀的心得體會論文篇五
首先，感謝xxx在百忙中給我們講課。我們每個人都有一個形象，不管是否刻意塑造。僅僅因為你沒有有意識地設(shè)計，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護士作為沒有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護士的獨特韻味來。有人說，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的，護士是女人中的天使，護士的一舉一動更應(yīng)是美的展現(xiàn)。
我覺得護士的美可以體現(xiàn)在兩個方面：
第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o士容貌的一個組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開心的事，讓會說話的眼睛流露出更誠摯的.笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動。不超過30度擺布，雙腳落地在一條直線上。
下蹲姿勢：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來時，上身向前傾，起身站直。
護士端盤：應(yīng)用雙手拇指掌住盤的兩側(cè)。其余四指分開托盤的底部。雙手不能觸及盤的內(nèi)面，需要開門時不要用腳踹門，可以用肩開門。
總之，護士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對我們每個人都很重要。通過禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識的提高及自我形象的設(shè)計和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點。
總之，護士形體禮儀的基本規(guī)范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為規(guī)范。禮儀對我們每個人都很重要。通過禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識的提高及自我形象的設(shè)計和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建設(shè)上的亮點。
學(xué)護士禮儀的心得體會論文篇六
近期，我參加了一次護士禮儀比賽，這是我作為一名護士的第一次參賽經(jīng)歷。比賽以提高護士們的禮儀素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量為目的，也有助于塑造護士職業(yè)形象，提高行業(yè)整體素質(zhì)。通過這次比賽，我深刻體會到了護士禮儀的重要性，對自己的職業(yè)有了更深層次的認識。
第二段：比賽準(zhǔn)備。
在比賽之前，我們?nèi)w參賽者進行了一段時間的積極準(zhǔn)備。我們學(xué)習(xí)了專業(yè)的禮儀知識，包括儀容儀表的規(guī)范、謙和的微笑、專業(yè)的溝通技巧等。我們還進行了模擬演練，通過模擬現(xiàn)實場景，提高了自己的應(yīng)變能力和溝通能力。同時，我們也參加了專業(yè)動作培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何正確地照顧病人，避免傷害病人的體位移動等。
第三段：比賽經(jīng)歷。
比賽開始后，我們按照規(guī)定的程序逐一進行了各項比賽項目。其中包括了展現(xiàn)儀容儀表、模擬服務(wù)病人、傳達信息和解釋醫(yī)療方案等環(huán)節(jié)。我在比賽中感受到了自己的不足之處，雖然在平時工作中我表現(xiàn)得較為得體，但在緊張的比賽環(huán)境下，我有時會緊張失誤，無法完美地展示自己的技能和態(tài)度。這讓我更加明白，只有平時持之以恒地練習(xí)和磨礪，才能在關(guān)鍵時刻保持冷靜和優(yōu)秀的表現(xiàn)。
第四段：收獲與體會。
通過參加這次比賽，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先，我意識到護士禮儀是我們必須重視和培養(yǎng)的素質(zhì)，它不僅僅是外在形象的展示，更是對病人尊重和關(guān)懷的表達。其次，我深刻理解了專業(yè)培訓(xùn)的重要性，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和鍛煉才能使我們不斷提高。最后，我明白了在高壓環(huán)境下保持冷靜和自信的重要性，只有這樣，才能達到良好的工作效果。
第五段：反思與展望。
在比賽過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。我發(fā)現(xiàn)我在病人溝通中表達不夠明確和耐心，有時會因為匆忙而忽略一些重要信息。為了改進這些問題，我計劃參加更多的培訓(xùn)課程和工作坊，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧。同時，我也希望將這次比賽中學(xué)到的經(jīng)驗和知識分享給我的同事，共同提高我們的護理水平，為患者提供更好的服務(wù)。
總結(jié)。
通過這次護士禮儀比賽，我深刻認識到了護理工作中的禮儀素養(yǎng)的重要性。我也明白了只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能提高自己的護理水平。我將以更加飽滿的熱情和負責(zé)的態(tài)度，投入到自己的工作中，為病人提供更好的醫(yī)療護理服務(wù)。同時，我也希望通過我的努力和示范，影響更多的護士朋友，共同塑造良好的護士職業(yè)形象，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻。
學(xué)護士禮儀的心得體會論文篇七
導(dǎo)診護士作為醫(yī)院門診部的重要一員，承擔(dān)著重要的導(dǎo)診工作。在日常工作中，導(dǎo)診護士不僅需要具備專業(yè)知識和技能，還要具備良好的服務(wù)意識和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。本文將結(jié)合自身經(jīng)歷和體會，從導(dǎo)診護士的儀容儀表、語言表達、專業(yè)知識、服務(wù)態(tài)度等方面，談?wù)剬?dǎo)診護士的禮儀心得體會。
首先，作為導(dǎo)診護士，合理的儀容儀表是必不可少的。在門診工作環(huán)境中，導(dǎo)診護士是病人接觸最多的醫(yī)務(wù)人員之一。一個整潔、干凈、得體的儀容儀表能夠給病人和家屬留下良好的第一印象。因此，導(dǎo)診護士需要時刻保持整齊的服裝，避免過多的首飾和濃妝艷抹的情況。另外，導(dǎo)診護士還需要保持良好的站姿和坐姿，不要擺弄手機或看書等行為，以示專業(yè)和尊重病人的態(tài)度。
其次，導(dǎo)診護士的語言表達能力非常重要。在門診工作中，導(dǎo)診護士需要與病患進行溝通和交流。因此，導(dǎo)診護士要善于運用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達方式，準(zhǔn)確地描述病情和醫(yī)療建議，使病人能夠聽懂并理解治療流程和醫(yī)囑。同時，導(dǎo)診護士還要注意說話的語音語調(diào)，盡量保持溫和、親切的口吻，給予病人安慰和鼓勵，使他們在進入醫(yī)院后感受到關(guān)懷和溫暖。
再次，導(dǎo)診護士需要具備扎實的專業(yè)知識。作為導(dǎo)診護士，他們要幫助病人預(yù)約、安排和指引醫(yī)療流程。因此，導(dǎo)診護士需要了解各科室的基本信息，清楚了解醫(yī)生的專長以及檢查和治療的流程，以便為病人提供準(zhǔn)確的導(dǎo)診和咨詢服務(wù)。同時，導(dǎo)診護士還需不斷充實自己的專業(yè)知識，了解醫(yī)學(xué)進展和新的醫(yī)療技術(shù)，以提高自身的專業(yè)水平和為患者提供更好的服務(wù)。
最后，導(dǎo)診護士需要具備良好的服務(wù)態(tài)度。病人在就醫(yī)過程中往往心情焦慮和不安，他們希望能夠在這里得到專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)和良好的人文關(guān)懷。因此，導(dǎo)診護士需要以溫暖的微笑迎接病人，主動詢問病情，解答疑問，并給予適時的安撫和鼓勵。同時，導(dǎo)診護士還應(yīng)盡量減少病人等待的時間，提高工作效率，給予病人更好的服務(wù)體驗。
總之，作為導(dǎo)診護士，良好的儀容儀表、言行舉止以及良好的服務(wù)態(tài)度不僅是其職業(yè)的要求，也是對患者的尊重和關(guān)懷的體現(xiàn)。通過細致入微的服務(wù)，導(dǎo)診護士能夠讓病人感受到來自醫(yī)院的人文關(guān)懷和溫暖。從而為病人帶來更好的就醫(yī)體驗，提升醫(yī)院的整體形象。因此，作為一名導(dǎo)診護士，我們應(yīng)時刻保持良好的儀容儀表，提高語言表達能力，扎實專業(yè)知識，以及積極向上的服務(wù)態(tài)度，為每一位病人提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)診服務(wù)。
學(xué)護士禮儀的心得體會論文篇八
我們在觀看《“冬梅護理”服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的'情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
學(xué)護士禮儀的心得體會論文篇九
層林盡染的深秋11月，醫(yī)院護理部開展了為期一周的20xx年度“護患溝通暨護理禮儀培訓(xùn)”，作為門診部護理團隊的一員，有幸參加此次學(xué)習(xí)，這次的課程培訓(xùn)安排不同于往年，在原來理論授課和實戰(zhàn)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上增加了臨床體驗，像“微服私訪”一樣，同時響應(yīng)了“20xx強化護理服務(wù)年患者體驗的活動”。
其實我還是個入職不久的職場“小白”，老師們卻讓我參加了這么重要的課程，開心又興奮!尤其在得知一個科室本應(yīng)只派送一名護士參加培訓(xùn)，而門診部額外申請了兩個名額的時候，我倍感珍惜且榮耀。除了認真學(xué)習(xí)，我想還要把這些知識帶回去，帶回工作崗位，帶進我的生活。不辜負老師的期望，更不能讓自己失望，這一刻起渾身上下充滿力量。
培訓(xùn)第一天上午，就是那個很妙地“微服私訪”。我們身著便裝、匿名的身份，在住院部一樓隨機伴隨一名患者，一起去感受院內(nèi)各項流程、服務(wù)。拋棄自己是醫(yī)院的一名護士的身份，親身體會我們醫(yī)院的護理服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)。不得不說，通過一早上親自感受、實踐、這樣不同的視角真的能夠發(fā)現(xiàn)很多問題，這是意義非凡的活動。大家回到教室，以小組為單位，統(tǒng)一羅列出自己組找到的問題。拍了很多能夠反映問題的圖片，不外乎是一些護士行為規(guī)范不到位以及臨床工作中難免的疏漏。面對大家所說的種.種，對比自己在工作中的表現(xiàn)，其實更是引發(fā)了對自己深刻的反省與思考。
由于自己在門診工作，每周幾十萬的人流量、嘈雜的環(huán)境、接連不斷的詢問，似乎快要將微笑服務(wù)遺忘了;面對有些外地患者，一兩次的聽不懂，自己缺乏應(yīng)有的耐心;而有些患者，不依不撓的態(tài)度，很難做到有效溝通。想起老師說的那句話：他病了，而他來看你，他來求助于你……感觸良多。
我們身處在這樣的大環(huán)境，有著服務(wù)健康的理念，可由于顯示部分原因以及我們醫(yī)護人員自身存在的問題，等等導(dǎo)致的做不到，我想我們真的是時候要改變了。因此，培訓(xùn)班安排了幾堂很棒的關(guān)于溝通課程，是由院內(nèi)的禮儀教員們經(jīng)過多次的修改課件，試講，最后呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)課程。涉外病房狄莎莎老師的《護患溝通中共情的技巧》、結(jié)構(gòu)性心臟病科副護士長霍曉薇老師的《溝通中的語言藝術(shù)》、腫瘤放療科李茸老師的《溝通交往中的人格魅力》以及我們門診部副護士長劉金金老師所講的《護士形象美與溝通》。值得注意的是，每堂課都在強調(diào)“溝通”的重要性。那么到底什么是溝通?我用最淺顯的理解來表達，不過就是好好說話!好好說話有多重要，溝通就有多重要!
難么溝通到底有多重要?就連最近非?；鸨氖钟巍巴跽邩s耀”都在官微的版面寫著“溝通是解決問題的途徑”。幾堂課下來，除了欣賞我們院級禮儀教員們由內(nèi)而外散發(fā)的美麗之外，吸引我的還有他們自信溫暖的溝通與表達能力，這一定是她們能在工作中表現(xiàn)出色的基礎(chǔ)。其中讓我印象最為深刻的就是共情的技巧與內(nèi)外結(jié)合美。
是什么呢?也許就是一句恰當(dāng)?shù)慕忉?，一個真情的微笑……
如果和患者建立了共情的基礎(chǔ)，我們就很容易做好有效溝通了，對我們的工作、對患者的就醫(yī)過程都是事半功倍的效果，并且能夠避免一些不必要的矛盾和糾紛。
護士的形象美也很重要，按照護士著裝的要求裝束自己，良好、端莊、穩(wěn)健的姿態(tài)可以提高我們給人的第一印象。用“第一印象”展現(xiàn)護士的風(fēng)范為美。醫(yī)院工作繁重忙亂不能成為我們形象邋遢、舉止野蠻的理由。同為護士，為什么有些人能夠做到很得體，樹立榜樣，那就應(yīng)該向榜樣學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，修煉自己的內(nèi)心。護士本就是勤勞、善良的化身，當(dāng)我們能夠做到內(nèi)外兼修，秀外慧中，那么護士品德修養(yǎng)和知識素養(yǎng)在言談舉止中便會自然流露，只有包含了美好情感的外在美的表現(xiàn)才能真正傳達美意，才能有打動心靈的力量。
從第三天的下午開始，我們進行了護士基礎(chǔ)禮儀分組訓(xùn)練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個團隊。在訓(xùn)練中，可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站，年紀稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平時好好的，在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子，當(dāng)時只有一個念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來，繼續(xù)練習(xí)。可是這不是意念控制得了的。還是站不起來，兩位教員很擔(dān)心我，幫我拿來椅子和糖水，坐著喝完，終于感覺好一些，加入隊伍開始訓(xùn)練。教員不停地對我說不要太用力，讓自己輕松一點，心理覺得很溫暖。可我不能對自己松懈，內(nèi)心只想著三個字“我可以?！钡谒奶煸缭绲娜ナ程贸栽绮停瑤Я藷崴?，保證不再發(fā)生類似情況。
五天的培訓(xùn)，一眨眼的功夫。如果要問我收獲了什么?真的不能完全用文字表達清楚，看到了我們一附院龐大的護理隊伍中那么多優(yōu)秀的姐妹，她們忙碌在臨床一線，每天兢兢業(yè)業(yè)工作，充實的生活。她們敬業(yè)、專注、認真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質(zhì)，我們還在不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)平衡工作與家庭，學(xué)習(xí)如何溝通，學(xué)習(xí)如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫(yī)院更有水平，我因加入這樣一家醫(yī)院而自豪。我想在以后的工作中，把這五天的所學(xué)所得落實到每一件小事上，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當(dāng)下，努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力，用愛塑造溫暖你我，用快樂的心情，做有溫度的護理!
學(xué)護士禮儀的心得體會論文篇十
護士禮儀，是指在醫(yī)療護理工作中，護士們所展現(xiàn)出來的一種行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)。作為醫(yī)療護理團隊中的重要一員，護士禮儀不僅直接關(guān)系到患者的感受和體驗，更體現(xiàn)了護士們的職業(yè)形象和專業(yè)能力。通過對護士禮儀的總結(jié)與體會，我深刻認識到了其重要性，并從中得到了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。
首先，作為護士，良好的儀容儀表是展示自己優(yōu)雅形象的重要方面。在日常的工作中，一位護士的儀容儀表直接影響到患者對其的印象。我們要始終保持整潔、干凈的外表，穿戴整齊、色調(diào)協(xié)調(diào)的工作服，并注意化妝和發(fā)型的得體與簡潔。在與患者接觸時，面帶微笑，給予患者安全、親切的感覺。我曾經(jīng)遇到一個滿頭白發(fā)的老爺爺，他面對病痛的折磨，覺得很子虛烏有，護士的問候和微笑讓他感受到了一絲溫暖，改變了他對醫(yī)院和護士的認知。
其次，護士禮儀必須要有良好的溝通能力。在與患者交流時，我們要耐心、細心地傾聽他們的需求和關(guān)注點，以便及時給予針對性的幫助和解答。同時，要用清晰簡明的語言與患者溝通，避免使用專業(yè)術(shù)語或難以理解的詞匯，以免造成誤解和困擾。我記得有一次，一位患者向我咨詢藥物的用量和頻率，我在耐心解答他的過程中細致地解釋了使用的方法和注意事項。他感嘆道：“你是我遇到的最好的護士，非常耐心而且清晰地回答了我的問題。”
再次，護士禮儀要求我們保持自身的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中，我們要時刻保持專業(yè)執(zhí)著和敬業(yè)精神，對待患者要保持真誠、善良和尊重。我們要時刻將患者的利益放在第一位，盡力為患者提供最佳的護理服務(wù)。我曾經(jīng)遇到一位年輕的媽媽，她在產(chǎn)后出現(xiàn)了抑郁癥，情緒非常低落，幾乎無法照顧自己和孩子。我通過耐心傾聽和鼓勵，幫助她度過了那段困難的時期。在她出院時，她對我說：“感謝你的關(guān)心和幫助，沒有你的支持我無法想象我會有現(xiàn)在這樣的進步?！?/p>
最后，護士禮儀還需要我們具備團隊協(xié)作精神。在醫(yī)療護理工作中，沒有團隊的配合和協(xié)作，很難提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。我們要善于與患者家屬、醫(yī)生、其他護士和技術(shù)人員等合作，共同為患者提供全方位和個性化的護理。這需要我們具備靈活變通的能力，善于傾聽和溝通，積極參與團隊討論和決策，以達到協(xié)作共贏的目標(biāo)。我曾經(jīng)在一個急診科團隊中工作，我們經(jīng)常面臨突發(fā)狀況和高強度的工作壓力，但通過團隊協(xié)作和配合，我們成功挽救了許多患者的生命。
總之，護士禮儀是護士們必須具備的基本素養(yǎng)之一。通過良好的儀容儀表、良好的溝通能力、保持職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作等方面的努力，我們可以為患者提供更加溫暖、關(guān)愛和專業(yè)的護理服務(wù)，為患者帶來更多的安慰和希望。同時，我們也能夠從患者身上獲得更多的信任和滿意，進一步提升我們的職業(yè)能力和自身形象。因此，護士禮儀不僅是個人素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是我們作為護士的責(zé)任和使命的體現(xiàn)。
學(xué)護士禮儀的心得體會論文篇十一
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)醫(yī)院護士禮儀，正是由于您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的典范，您對我們孜孜不倦的教導(dǎo)，我們從心底里佩服您！感謝您！
常言道：沒有法規(guī)就不成方圓。《醫(yī)院護士禮儀》如同一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條根本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。好像每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護士禮儀》從頭到腳對醫(yī)院護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而漂亮的南丁格爾帽、雪白無暇的醫(yī)院護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個潔凈、干凈、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、美麗的站姿、輕快的步態(tài)告知了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑經(jīng)常會賽過千言萬語，使人心情愉悅，臨時遺忘苦惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中苦痛掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟識又生疏的大門，以真誠微笑的效勞取信于病人，縮短護患之間的距離，從而削減患者的心理壓力，消退護患之間的生疏感與恐驚感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?假如您有什么要求，請隨時告知我們，只要是我們力量范圍內(nèi)的，我們肯定會盡全力滿意您！一句簡潔的問候，在我們看來其實微缺乏道，而在病人的心里就像一股暖流，暖和著他們那被病痛熬煎而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、感謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人懊喪、失去信念時應(yīng)勸慰、鼓舞病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不協(xié)作的病人，我們應(yīng)實行勸告、指令性的語言，如病人任憑調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)實行保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不行在病人背后談?wù)摬∪说?病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，由于第一印象最能深入人心。假如在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，確定會有利于以后的溝通；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的溝通，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時醫(yī)院護士應(yīng)賜予關(guān)懷和理解。醫(yī)院護士鎮(zhèn)靜的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱忱的目光可以使孤獨的患者得到暖和；鼓舞的目光可以增加懊喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去敬重。目光的溝通可以幫忙醫(yī)院護士推斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的溝通，或是一個簡潔的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己最美妙的一面呈現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《xx護理效勞標(biāo)準(zhǔn)》光盤時，想想自己平常是這樣做的嗎?別人能做到的信任自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)心，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關(guān)愛的效勞理念，遵照一切為了病人，一切便利病人，一切效勞于病人，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理效勞，仔細落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的效勞標(biāo)準(zhǔn)，將健康歡樂帶給每一位患者！
學(xué)護士禮儀的心得體會論文篇十二
通過朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的.護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
學(xué)護士禮儀的心得體會論文篇十三
作為醫(yī)療行業(yè)中至關(guān)重要的一份子，護士不僅要具備專業(yè)的護理知識和技能，還要具備熟練的護理操作和良好的護理禮儀。作為一名新晉護士，我深刻地認識到了護士禮儀的重要性。在實際工作中，我時刻保持著良好的態(tài)度和行為規(guī)范，經(jīng)過一段時間的實踐和總結(jié)，有了一些心得體會和總結(jié)，現(xiàn)在就與大家分享。
第二段：理解護士禮儀的含義。
護士禮儀是指在護士的工作中要遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。包括穿衣、言行、接待來訪者、管理文書、處理護理事項、保密等方面。護士的著裝要整潔、規(guī)范，語言要恰當(dāng)、禮貌，接待來訪者要熱情、周到，管理文書要規(guī)范、準(zhǔn)確，處理護理事項要高效、專業(yè)，保守秘密要嚴密、可靠。護士禮儀對于保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、增強醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)學(xué)道德建設(shè)有著至關(guān)重要的作用。
作為一名護士，我們應(yīng)該把護士禮儀的要求融入到實際工作中。首先，時刻保持良好的態(tài)度。在處理患者問題時，要耐心、細致，協(xié)調(diào)醫(yī)護關(guān)系，提高患者滿意度。其次，嚴格保護患者隱私?；颊叩膫€人信息和醫(yī)療記錄，要嚴格按照規(guī)定進行保密，避免泄露。再次，注重團隊合作。醫(yī)療團隊是一個互相依賴、互相支持的群體，護士應(yīng)積極協(xié)作、借鑒其他人的經(jīng)驗、尊重醫(yī)護人員的職業(yè)特長。
護士禮儀是護理工作中的靈魂，它不能缺失。它對提高服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療事故、加強醫(yī)患關(guān)系有著重大的作用。護士禮儀可以讓患者感受到醫(yī)護人員的溫情和關(guān)愛，增強患者的信任感和依賴感。在護理工作中，要時刻踐行護士禮儀的要求，力求將患者的痛苦和疾病降至最佳程度，讓患者擁有更好的生活品質(zhì)，實現(xiàn)護理的價值和意義。
第五段：結(jié)語。
總之，護士禮儀是一個護士必須遵守的基本規(guī)范和精神寄托，是醫(yī)療行業(yè)建設(shè)的重要方面。護士應(yīng)該時刻踐行護士禮儀的要求，經(jīng)常總結(jié)和反思，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
學(xué)護士禮儀的心得體會論文篇十四
您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的.南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《xx護理服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
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