行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電（通用21篇）

總結(jié)是一種思考和反思的方式，通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地了解自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫總結(jié)不僅要關(guān)注結(jié)果，還要注重過(guò)程和思考。小編為大家整理了一些時(shí)間管理的APP和工具，希望可以幫助大家更好地管理時(shí)間。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇一

2017年，在教育局和場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校積極開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)工作作為學(xué)校工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并貫穿于全年工作的始終，做到常抓不懈，確保了我校各項(xiàng)工作穩(wěn)步健康地開(kāi)展。現(xiàn)將我校行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

我校的行風(fēng)建設(shè)工作以黨的和十一屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹教育局和農(nóng)場(chǎng)黨委關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的相關(guān)精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，以正確履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評(píng)議為載體，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，以評(píng)促糾，以評(píng)促進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)我校行風(fēng)建設(shè)。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

為保障行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效，我校成立了以校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保證行風(fēng)建設(shè)工作有堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)核心和運(yùn)行機(jī)構(gòu)。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，從而確保行風(fēng)建設(shè)工作和學(xué)校的教育教學(xué)管理緊密結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校教育管理工作。

與此同時(shí)，我們還建立了工作責(zé)任制，做到行風(fēng)建設(shè)，依法治校與行政、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。學(xué)校與每一位教師簽定了《師德師風(fēng)建設(shè)承諾書》和《學(xué)生安全管理責(zé)任書》。做到工作有計(jì)劃，有措施，目標(biāo)明確，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，層層落實(shí)責(zé)任制。

3、建章立制，規(guī)范管理。

學(xué)校行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，只有把多年來(lái)一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來(lái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的制度化，規(guī)范化。因此，我校在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)程中，充分發(fā)揮全體師生民主管理的積極性和主動(dòng)性，修訂了《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》、《教職工考核方案》、《考勤制度》，制定了《學(xué)校安全管理規(guī)范》和《學(xué)生管理一日常規(guī)》，使學(xué)校管理工作更加規(guī)范化、制度化，激發(fā)了教師的工作熱情，教學(xué)秩序明顯改善。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作過(guò)程中，全體教職工是推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的基本力量，為教職工師德水平，我校制定了行風(fēng)建設(shè)工作學(xué)習(xí)計(jì)劃及實(shí)施方案，有計(jì)劃地組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》，《教師法》，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，《義務(wù)教育法》，《未成年人保護(hù)-法》，《教師十條禁令》，《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及上級(jí)部門下發(fā)的相關(guān)文件，通過(guò)學(xué)習(xí)，使全體教職工能嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，為全力推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作和依法治校奠定了良好基礎(chǔ)，找到了工作的著力點(diǎn)。

5、轉(zhuǎn)變教育觀念，提高學(xué)生素質(zhì)。

我們學(xué)校積極組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)裝備的作用，開(kāi)全各種課程，積極開(kāi)展校園廣播、詩(shī)歌朗誦、演講比賽、講故事比賽、元旦聯(lián)歡及學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，涌現(xiàn)了大批素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生，在縣級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)中取得了優(yōu)異成績(jī)；充分利用前南峪愛(ài)國(guó)主義教育基地，開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、感恩教育和文明禮儀教育，養(yǎng)成了學(xué)生“知文明、懂禮儀”的良好習(xí)慣。

6、服務(wù)學(xué)生，規(guī)范行為。

在行風(fēng)建設(shè)過(guò)程中，我們始終牢固樹(shù)立“一切為了學(xué)生”這

一理念。切實(shí)規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行零收費(fèi)制度；沒(méi)有任何形式的向?qū)W生推銷非法教輔資料的行為；沒(méi)有歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生的事情發(fā)生；沒(méi)有有償家教和違規(guī)補(bǔ)課的現(xiàn)象發(fā)生；沒(méi)有索要學(xué)生及家長(zhǎng)財(cái)務(wù)的事情發(fā)生；老師們能認(rèn)真落實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)及實(shí)施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，積極推進(jìn)新課程的實(shí)施進(jìn)程。

7、很抓常規(guī)管理

認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)常規(guī)，班子成員定期深入學(xué)校進(jìn)行督導(dǎo)，查看教師教學(xué)常規(guī)的落實(shí)情況，對(duì)表現(xiàn)突出的.教師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在評(píng)優(yōu)、評(píng)先、晉級(jí)、晉職方面給予照顧。狠抓學(xué)校內(nèi)部管理，特別考勤、愛(ài)崗、守堂、值班等日常工作和生活秩序的管理工作，形成了敬業(yè)愛(ài)崗的良好風(fēng)氣。

以上是我校在行風(fēng)建設(shè)工作中所做的主要工作，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理，健全督查機(jī)制，狠抓制度落實(shí)，加強(qiáng)經(jīng)常性的檢查，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，使學(xué)校教育教學(xué)水平不斷提高，辦學(xué)效益逐步增強(qiáng)。

下一年工作思路

1、加強(qiáng)班子建設(shè)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件，落實(shí)會(huì)議精神，加大反腐倡廉力度，堅(jiān)持政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，重大事項(xiàng)經(jīng)班子成員集體研究決定；在評(píng)優(yōu)、評(píng)模、晉職、困難生生活費(fèi)補(bǔ)助發(fā)放等事項(xiàng)上堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行親屬回避和公示制度，接受群眾監(jiān)督；班子成員要經(jīng)常深入一線對(duì)學(xué)校進(jìn)行全方位視導(dǎo)，幫助教職工解決好工作中的難題和群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題。

2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。

組織教師開(kāi)展政治學(xué)習(xí)，進(jìn)行師德標(biāo)兵評(píng)比、優(yōu)秀班主任評(píng)

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比、骨干教師和教學(xué)能手評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)教師敢于爭(zhēng)先的工作作風(fēng)；提高教師隊(duì)伍的服務(wù)水平，從孩子的學(xué)習(xí)、生活、住宿到家長(zhǎng)關(guān)心的各個(gè)方面做好服務(wù)，把關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、關(guān)愛(ài)學(xué)生的生活作為對(duì)教師考評(píng)的重要指標(biāo)，激發(fā)教師的服務(wù)意識(shí)；從教師的考勤、守崗、備課、作業(yè)批改等方面強(qiáng)化管理，定期對(duì)教師的備課、作業(yè)批改和常規(guī)管理開(kāi)展聯(lián)查，嚴(yán)懲不作為現(xiàn)象，提高教師隊(duì)伍的愛(ài)崗意識(shí)和敬業(yè)精神。

3、進(jìn)一步完善責(zé)任制。

層層簽訂崗位責(zé)任書和安全管理責(zé)任書以及師德師風(fēng)責(zé)任狀和教師不亂收費(fèi)不亂補(bǔ)課不亂辦班承諾書，采取措施，強(qiáng)化責(zé)任，把學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師學(xué)的安全工作做實(shí)做好，認(rèn)真抓好安全穩(wěn)定工作，努力創(chuàng)建和諧平安校園。

近年來(lái)，在縣教育局和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校積極開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)工作作為學(xué)校工作的一個(gè)重要內(nèi)容，并貫穿于全年工作的始終，做到常抓不懈，確保了我校各項(xiàng)工作均能穩(wěn)步健康地發(fā)展，并深受社會(huì)各界的好評(píng)?，F(xiàn)將我校行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

我校的行風(fēng)建設(shè)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹縣教育局和鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的相關(guān)精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，以正確履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評(píng)議為載體，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，以評(píng)促糾，以評(píng)促進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)我校行風(fēng)建設(shè)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

教育教學(xué)管理緊密結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校教育管理工作。

與此同時(shí)，我們還建立了工作責(zé)任制，做到行風(fēng)建設(shè)，依法治校與行政、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。與五個(gè)村完小校長(zhǎng)簽定了《校長(zhǎng)承諾書》，與每一位教師簽定了《師德師風(fēng)建設(shè)承諾書》。工作有計(jì)劃，有措施，目標(biāo)明確，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，層層落實(shí)責(zé)任制。

三、建章立制，規(guī)范管理。

學(xué)校行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，只有把多年來(lái)一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來(lái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的制度化，規(guī)范化，學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作才能持之以恒，卓有成效地開(kāi)展下去。因此，我校在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)程中，充分發(fā)揮全體師生民主管理的積極性和主動(dòng)性，陸續(xù)制定了一系列的管理?xiàng)l例和規(guī)章制度。這些規(guī)章制度和實(shí)施辦法的建立和不斷完善，從而為我校行風(fēng)建設(shè)工作科學(xué)化，制度化，規(guī)范化奠定了基石，使學(xué)校各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，井然有序，學(xué)校事業(yè)蒸蒸日上。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

育法》，《未成年人保護(hù)-法》，《預(yù)防青少年犯罪法》，《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及上級(jí)部門下發(fā)的相關(guān)文件等，通過(guò)學(xué)習(xí)，使全體教職工能嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，為全力推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作和依法治校奠定了良好基礎(chǔ)，找到了工作的著力點(diǎn)。

五、服務(wù)學(xué)生，規(guī)范行為。

在行風(fēng)建設(shè)過(guò)程中，我們始終牢固樹(shù)立“一切為了學(xué)生”這一理念。切實(shí)規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行零收費(fèi)制度；嚴(yán)格按規(guī)定征訂學(xué)習(xí)用書，沒(méi)有任何形式的向?qū)W生推銷非法教輔資料的行為；沒(méi)有歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生的事情發(fā)生；沒(méi)有有償家教和違規(guī)補(bǔ)課的現(xiàn)象發(fā)生；沒(méi)有索要學(xué)生及家長(zhǎng)財(cái)務(wù)的事情發(fā)生；老師們能認(rèn)真落實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)及實(shí)施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，積極推進(jìn)新課程的實(shí)施進(jìn)程。

以上是我校在行風(fēng)建設(shè)工作中所做在主要工作，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理，健全督查機(jī)制，狠抓制度落實(shí)，加強(qiáng)經(jīng)常性的檢查，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，使學(xué)校教育教學(xué)水平不斷提高，辦學(xué)效益逐步增強(qiáng)。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇二

我局行風(fēng)建設(shè)亮點(diǎn)工作用十二個(gè)字概括，扎扎實(shí)實(shí)、亮點(diǎn)紛呈、成效顯著。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織部署嚴(yán)密有序。

行風(fēng)建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)后，局黨政一班人迅速進(jìn)行研究，擬定了方案，確定專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，并在一個(gè)星期內(nèi)召開(kāi)全體干部職工會(huì)進(jìn)行動(dòng)員與部署。局黨政班子先后三次專題研究行風(fēng)建設(shè)工作三次，此后，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織工作人員到外地等農(nóng)機(jī)局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。全局干部職工，所有科室、二機(jī)構(gòu)都將行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)提高到戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)，以行風(fēng)建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。將行風(fēng)建設(shè)工作作為外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的助推器，作為農(nóng)機(jī)形象晴雨表，廉政建設(shè)風(fēng)向標(biāo)，隊(duì)伍建設(shè)試金石。行風(fēng)建設(shè)工作形成了良好的氛圍。

二、工作扎實(shí)，自查自糾問(wèn)題深刻。

局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組分成3個(gè)小組，深入到田間地頭扎實(shí)開(kāi)展了3天的'調(diào)查，走訪了近30名農(nóng)戶和農(nóng)機(jī)手。同時(shí)公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，并向社會(huì)各界發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷150份。通過(guò)多種形勢(shì)的征求意見(jiàn)，共找出具有代表性的問(wèn)題19個(gè)，尤其是農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼的發(fā)放，行政執(zhí)法工作的開(kāi)展等問(wèn)題都表現(xiàn)出農(nóng)機(jī)局解剖問(wèn)題不怕嚴(yán)，查擺問(wèn)題不怕丑，接受意見(jiàn)不怕刺，體現(xiàn)了嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

三、直面問(wèn)題，整改工作初見(jiàn)成效。

對(duì)查找出來(lái)的19個(gè)問(wèn)題分別制定了切實(shí)可行的整改意見(jiàn)，重點(diǎn)做好落實(shí)文章。采取的一系列整改措施，讓農(nóng)機(jī)局的工作更上了一層樓。目前，我局在抓機(jī)關(guān)作風(fēng)上，實(shí)行的考勤制度更嚴(yán)格有效，每天工作人員要簽到。執(zhí)法人員必須掛工作牌才能上路執(zhí)法，每個(gè)辦公室的職能制度都上墻公示，工作人員都有標(biāo)明身份的座位卡。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)反映風(fēng)貌。我局以行風(fēng)建設(shè)為抓手，改進(jìn)了作風(fēng)，推進(jìn)了工作，取得了實(shí)效。

對(duì)于在行風(fēng)建設(shè)中查找出的問(wèn)題一是制訂切實(shí)可行的整改方案，在今后工作中逐一加以改進(jìn)。二是鞏固成果，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇三

20__年，我行在上級(jí)行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各屆的大力支持下，在縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室的監(jiān)督和指導(dǎo)下，以完善金融服務(wù)為載體，深入扎實(shí)推進(jìn)精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)，牢固樹(shù)立“人人是窗口，個(gè)個(gè)是形象”的服務(wù)理念，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，采取多項(xiàng)有效措施，重點(diǎn)解決服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，整體服務(wù)水平和企業(yè)文化建設(shè)得到全面提升。現(xiàn)將20__年的我行的行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下。

一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，完善管理措施，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化管理。

年初以來(lái)，我行黨委班子將鞏固擴(kuò)大工作成果、深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和文明服務(wù)管理，作為全行的頭等大事列入重要議事日程，堅(jiān)持將抓行風(fēng)建設(shè)、抓文明服務(wù)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、抓日常管理緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，健全機(jī)制，狠抓落實(shí)。將強(qiáng)化全行的行風(fēng)建設(shè)和文明建設(shè)，納入一把手工程。以服務(wù)農(nóng)安經(jīng)濟(jì)、服務(wù)農(nóng)安人民作為全面檢驗(yàn)我行各項(xiàng)工作質(zhì)量、工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員抓好服務(wù)的使命感和責(zé)任感，全面落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門分工協(xié)作、廣大員工積極參與，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的行風(fēng)建設(shè)工作格局。進(jìn)一步完善了服務(wù)管理工作架構(gòu)，明確統(tǒng)一歸口管理部門，健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)服務(wù)工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化管理，建立一整套科學(xué)的工作規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。認(rèn)真組織參評(píng)民主評(píng)議工作，確保公平、公正，嚴(yán)肅對(duì)待民主評(píng)議工作。建立服務(wù)形勢(shì)專題分析會(huì)制度，我行又召開(kāi)了服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)，查找服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，分析當(dāng)前服務(wù)工作面臨的形勢(shì)，以解決排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題為重點(diǎn)，安排部署當(dāng)前和今后一段時(shí)期服務(wù)管理工作措施。會(huì)議簡(jiǎn)要總結(jié)了近年來(lái)服務(wù)工作取得的成效，指出，當(dāng)前服務(wù)工作與社會(huì)要求還存在很大差距，特別是作為直接面向社會(huì)、面向群眾、體現(xiàn)銀行品牌價(jià)值的窗口服務(wù)，在態(tài)度、排隊(duì)和規(guī)范三個(gè)方面問(wèn)題特別突出。要求全行充分認(rèn)識(shí)做好服務(wù)工作對(duì)工商銀行打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的銀行”發(fā)展愿景的重要性，深入理解“服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)代表形象，服務(wù)創(chuàng)造效益”的重要意義，下大力狠抓服務(wù)工作。

以全縣加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城鎮(zhèn)面貌為契機(jī)，積極開(kāi)展金融產(chǎn)品和信貸模式創(chuàng)新。依托吉林農(nóng)信的品牌優(yōu)勢(shì)，通過(guò)豐富全面的產(chǎn)品服務(wù)體系、強(qiáng)大先進(jìn)的結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)、覆蓋全縣的營(yíng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，有力支持了全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，較好地滿足了廣大客戶的各項(xiàng)金融服務(wù)需求。

三、突出圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化調(diào)整內(nèi)部資源配置，創(chuàng)新和完善金融服務(wù)。

目前我行已經(jīng)與多家企事業(yè)單位和近百萬(wàn)個(gè)人客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。今年我行一是加大服務(wù)管理力度。修訂完善服務(wù)工作考核辦法，將行風(fēng)建設(shè)評(píng)議結(jié)果納入服務(wù)考核，強(qiáng)化服務(wù)管理，定期開(kāi)展服務(wù)檢查，全轄服務(wù)質(zhì)量得到改善和提升。二是改善客戶服務(wù)環(huán)境。三是提高業(yè)務(wù)辦理效率。從業(yè)務(wù)培訓(xùn)入手，加快提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

通過(guò)以上一系列措施，較好地落實(shí)了縣行風(fēng)辦的有關(guān)要求，較好地完成了服務(wù)工作任務(wù)，整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯改善和提高，在我縣新聞單位未出現(xiàn)有效服務(wù)投訴。在實(shí)踐中，我們也深刻認(rèn)識(shí)到，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)常抓常新的工作，必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善，特別是在服務(wù)方法、服務(wù)質(zhì)量的改善上，仍要進(jìn)一步動(dòng)真格、下苦功夫。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在縣行風(fēng)辦、文明委的關(guān)心和指導(dǎo)下，進(jìn)一步提升服務(wù)的整體水平和工作效率，做客戶身邊的銀行、可依賴的銀行。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇四

20__年，根據(jù)上級(jí)關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署，我校認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)要求，深入貫徹落實(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，以師德建設(shè)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評(píng)議為載體，辦人民滿意的教育，為社會(huì)服務(wù)，以評(píng)促建，注重實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)，推動(dòng)學(xué)校教育事業(yè)的改革和發(fā)展。現(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。

一、精心組織，廣泛宣傳。

學(xué)校制定行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作與師德建設(shè)、中層干部評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)班子評(píng)議等工作結(jié)合起來(lái)進(jìn)行，成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)親自抓。組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，做好宣傳動(dòng)員工作，強(qiáng)調(diào)師德建設(shè)要求，充分發(fā)揮村委、居委會(huì)、關(guān)系單位、家委會(huì)成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊(duì)伍的作用，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。給家長(zhǎng)發(fā)信，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要意義。我們還充分利用學(xué)校網(wǎng)站，向社會(huì)公開(kāi)承諾服務(wù)，公布熱線電話，設(shè)立校長(zhǎng)接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學(xué)生進(jìn)行教育動(dòng)員。使全社會(huì)都來(lái)關(guān)心學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。

二、措施到位，落實(shí)責(zé)任。

學(xué)校制定了政風(fēng)行風(fēng)工作方案，有計(jì)劃、有措施。校長(zhǎng)主抓這項(xiàng)工作，教育組、教學(xué)組齊抓共管，黨支部負(fù)責(zé)監(jiān)督，形成機(jī)制，形成覆蓋面，不留死角。對(duì)學(xué)校工作中的敏感問(wèn)題、涉及到教師的切身利益問(wèn)題、或是容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方，在學(xué)校拿出意見(jiàn)后，都要經(jīng)過(guò)教代會(huì)的討論通過(guò)才能實(shí)施。

比如：績(jī)效工資的發(fā)放辦法、崗位設(shè)置方案、評(píng)優(yōu)、教師晉級(jí)、工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法等都是經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀，教代會(huì)討論后實(shí)施的，做到公開(kāi)公正透明。再如收費(fèi)問(wèn)題是一個(gè)社會(huì)非常關(guān)注的問(wèn)題，校長(zhǎng)辦公會(huì)決定，所有按規(guī)定應(yīng)收費(fèi)的項(xiàng)目必須通過(guò)學(xué)校統(tǒng)一發(fā)布收費(fèi)公示通知，代收代辦的收費(fèi)也要經(jīng)過(guò)學(xué)校批準(zhǔn)才能操作，從根本上杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。學(xué)校特別加強(qiáng)了師德師風(fēng)工作，規(guī)范自己的行為。

在教師讀書沙龍的活動(dòng)中，全校教師同讀一本書《細(xì)節(jié)決定教育成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學(xué)到了很多實(shí)用的有效地辦法，來(lái)改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設(shè)的成果，愛(ài)校愛(ài)生，奉獻(xiàn)自己的事例比比皆是，老師之間互相學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。

三、公開(kāi)承諾，服務(wù)社會(huì)。

學(xué)校進(jìn)一步深化和規(guī)范校務(wù)公開(kāi)工作，設(shè)置了公示欄。學(xué)校網(wǎng)站的師德欄目，向社會(huì)公開(kāi)《致家長(zhǎng)的一封信》和全?！督處煂?duì)社會(huì)的公開(kāi)承諾》，長(zhǎng)期設(shè)立校長(zhǎng)接待日，公布熱線電話。對(duì)待家長(zhǎng)反映的每一個(gè)問(wèn)題，學(xué)校都會(huì)責(zé)成相關(guān)處室的主任限時(shí)處理解答，在三個(gè)工作日內(nèi)完成任務(wù)，如果不能完全解決，也要給予解釋，做到有問(wèn)必答，有事必查。

此外，我們通過(guò)校訊、座談會(huì)、開(kāi)放問(wèn)卷調(diào)查等活動(dòng)形式將學(xué)校的情況介紹給家長(zhǎng)，了解家長(zhǎng)的意愿和意見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)，互相配合，把問(wèn)題解決在學(xué)校，矛盾化解在基層。有的家長(zhǎng)為表達(dá)感謝之意，送來(lái)了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不愿張揚(yáng)，學(xué)校了解到情況后，及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，為全校教師樹(shù)立榜樣。

除此之外，學(xué)校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來(lái)務(wù)工人員子女的入學(xué)問(wèn)題，解決學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)餐問(wèn)題，放學(xué)后的托管問(wèn)題等，解決家長(zhǎng)的后顧之憂。

“為學(xué)生的一生負(fù)責(zé)”是我們的教育理念，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，熱心為社會(huì)服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。

四、問(wèn)卷調(diào)查，落實(shí)整改。

我們向社會(huì)監(jiān)督員和家長(zhǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，群眾對(duì)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的滿意率達(dá)到99%。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，我們了解到群眾對(duì)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)照自查，特制定整改措施。

1.加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側(cè)面進(jìn)行宣傳，讓更多的人關(guān)心教育，關(guān)心學(xué)校發(fā)展。

2.不斷改善辦學(xué)條件，使全體學(xué)生在優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效率。

3.嚴(yán)格收費(fèi)管理制度，堅(jiān)持收費(fèi)公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴(yán)格按政策招生。

4.繼續(xù)加強(qiáng)師德建設(shè)工作，用多種方式加強(qiáng)對(duì)教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范去做，關(guān)愛(ài)學(xué)生，耐心指導(dǎo)。

5.規(guī)范學(xué)校管理，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權(quán)益，密切了干群關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇五

20xx年，xx市農(nóng)林和農(nóng)機(jī)局繼續(xù)把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定當(dāng)做大事來(lái)抓，積極落實(shí)各項(xiàng)綜治措施，取得了明顯的成效。

一是狠抓工作責(zé)任落實(shí)。該局堅(jiān)持社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，一把手負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，把綜治工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。20xx年，該局與局屬科室、站、所簽訂目標(biāo)責(zé)任書xx份，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)責(zé)任全覆蓋。每季度進(jìn)行一次綜合治理專項(xiàng)會(huì)議，研究部署當(dāng)前綜治重點(diǎn)工作。每半年進(jìn)行一次局內(nèi)檢查評(píng)比，依據(jù)目標(biāo)責(zé)任量化評(píng)分細(xì)則，進(jìn)行局內(nèi)排名，并將考核結(jié)果作為年終目標(biāo)完成情況的重要組成部分。

二是進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。該局建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”體系，形成了“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的良好工作機(jī)制，該局20xx年全年沒(méi)有一起集體上訪、纏訪、鬧訪發(fā)生。

三是安全生產(chǎn)工作常抓不懈。該局明確專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，定期排查與隨機(jī)排查相結(jié)合，防患于未然，并制定了《農(nóng)林和農(nóng)機(jī)局安全防范制度》、《xx市森林防火搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《動(dòng)物衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《農(nóng)業(yè)防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》等一系列應(yīng)急預(yù)案，做到關(guān)鍵時(shí)候隊(duì)伍拉得上、戰(zhàn)斗打得贏。

四是法治宣傳工作取得實(shí)效。為了更好地宣傳涉農(nóng)法律法規(guī)，該局在局大門口投資安裝了電子屏幕，24小時(shí)滾動(dòng)播放“打擊添加瘦肉精”、“森林防火”、“安全生產(chǎn)”等標(biāo)語(yǔ)，不但提高了干部職工的法律意識(shí)，也向路人宣傳了涉農(nóng)法律法規(guī)，效果良好。同時(shí)，該局還充分利用“綜合治理宣傳月”、“xx·4法制宣傳日”等，擺放板面進(jìn)行宣傳，取得了明顯成效。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇六

八里臺(tái)中學(xué)行風(fēng)建設(shè)以”科學(xué)發(fā)展觀“為指導(dǎo)，以”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)各部門下發(fā)的關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的文件精神，取得了一定成效，現(xiàn)將行風(fēng)建設(shè)情況作以匯報(bào)。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工。

我校一貫重視正面形象、重視品牌樹(shù)立，將教風(fēng)、師風(fēng)、服務(wù)之風(fēng)放在行風(fēng)建設(shè)的重要位置。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)親任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員由中層領(lǐng)導(dǎo)和老師代表組成，并聘請(qǐng)兩位退休教師薛炳權(quán)、辛禮深為學(xué)校行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確，責(zé)任落實(shí)，切實(shí)起到了管理與監(jiān)督作用。

二、大力宣傳，提高教職工的思想意識(shí)。

首先組織宣傳，通過(guò)我校的廣播、板報(bào)、宣傳欄等方式進(jìn)行廣泛宣傳，讓行風(fēng)建設(shè)深入人心，全校師生對(duì)行風(fēng)建設(shè)的觀念有了新的認(rèn)識(shí)。

其次，組織教職工學(xué)習(xí)上級(jí)各部門有關(guān)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的文件，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，讓全體教職工認(rèn)清了形勢(shì)，增強(qiáng)了法律意識(shí)，加強(qiáng)了自身修養(yǎng)。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，落實(shí)了責(zé)任，宣傳與學(xué)習(xí)深入人心，師生認(rèn)同，為我校行風(fēng)建設(shè)創(chuàng)“三風(fēng)”打下基礎(chǔ)。

三、創(chuàng)條件，立為群眾服務(wù)之風(fēng)。

首先，確立為學(xué)生創(chuàng)造良好的安全環(huán)境和食宿條件的服務(wù)意識(shí)，**川鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、**川中學(xué)始終把學(xué)校的安全工作、學(xué)校的周邊環(huán)境當(dāng)作一件大事來(lái)抓。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不定期向有關(guān)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)校的安全情況，我校與**川派出所結(jié)成警民共建單位，并由干警閆洪林任中學(xué)法制副校長(zhǎng)，既維護(hù)學(xué)校治安，又定期進(jìn)行法制講座，師生的普法率達(dá)95%以上。為更好維護(hù)學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序，共清理校園周圍小攤販30多個(gè)攤位，處理鬧校人員幾十人次。在學(xué)校安全管理上我們堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，把“吃、住、行”放在工作的首位，防火、防毒、防踩踏預(yù)案齊全，可操作性強(qiáng)。食堂宿舍由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)專人負(fù)責(zé)，并層層簽訂責(zé)任狀。食品安全管理上，要求食堂工作人員持健康證上崗。堅(jiān)持把好進(jìn)料、貯藏關(guān)，嚴(yán)格控制不合理原料進(jìn)入食堂，堅(jiān)持營(yíng)養(yǎng)配餐，餐具要求做到“一洗、二沖、三消毒”。飲食衛(wèi)生學(xué)生滿意、家長(zhǎng)高興。宿舍有專人分樓層照顧，晚間封閉式管理，時(shí)刻要求食堂宿舍管理人員保證安全的同時(shí)具有“服務(wù)育人”的思想，時(shí)刻讓學(xué)生有在家時(shí)那樣的溫暖。由于我校是寄宿制學(xué)校，通勤學(xué)生較多，對(duì)通勤車的管理尤為重視，有專門交通協(xié)警員。學(xué)校與車主簽訂責(zé)任狀，與交管部門聯(lián)合，確?！叭裏o(wú)”車輛不許接送學(xué)生。與家長(zhǎng)簽訂責(zé)任狀，確保學(xué)生不坐“三無(wú)”車輛，不坐農(nóng)用機(jī)動(dòng)車等。近幾年來(lái)我校未發(fā)生一起學(xué)校安全事故，多次被評(píng)為“佳市級(jí)平安校園”。

四、爭(zhēng)一流，樹(shù)群眾滿意之風(fēng)。

師資力量是否得到提升，教師授課質(zhì)量如何，也是群眾是否滿意的關(guān)鍵。我校重視師資水平提高，加快教師成長(zhǎng)，我校對(duì)教師的培訓(xùn)，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，內(nèi)部加工的方式。今年先后派出幾十名教師參加上級(jí)各部門組織的各類培訓(xùn)，基本上做到了按需培訓(xùn)，到山東杜郎口中學(xué)、**二中、**一中、天津市第四中學(xué)、天津市紅光中學(xué)參觀學(xué)習(xí)。提高了教師的.業(yè)務(wù)能力和學(xué)歷的提高。同時(shí)以我校自己的“課改杯”教研大賽為平臺(tái)，每學(xué)期對(duì)專任教師進(jìn)行全員培訓(xùn)，做到了以賽促訓(xùn)，對(duì)新課改理念的提升起到了至關(guān)作用，增強(qiáng)了教師的專業(yè)化水平，每年培訓(xùn)費(fèi)近萬(wàn)元。師資力量的提升推動(dòng)了教學(xué)質(zhì)量的提高，今年中考又取得大豐收，在142名考生基礎(chǔ)上一中、三中統(tǒng)招108名。教學(xué)質(zhì)量的提高為全校師生樹(shù)立了信心，爭(zhēng)教學(xué)質(zhì)量第一，爭(zhēng)授課水平第一已**然成風(fēng)。

五、重師德，建群眾放心之風(fēng)。

我校一貫重視師德建設(shè)，建立師德檔案，建立師德評(píng)議制度，實(shí)行師德一票否決制，將師德表現(xiàn)納入到教師考核中，同時(shí)建立教師全面考核制度，做到平時(shí)考核與年度考核有機(jī)結(jié)合，考核合格率達(dá)100%，師德合格率100%，并出現(xiàn)師德先進(jìn)個(gè)人多人，我校也被評(píng)為師德師風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體。

在重視師德建設(shè)的同時(shí)，我校也重視班子建設(shè)，建立了有效管理機(jī)制，我校始終堅(jiān)持黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)分工制和集體議事制，學(xué)校班子緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、求真、創(chuàng)新”這一目標(biāo)積極創(chuàng)建團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體，不斷加強(qiáng)政治理論，教育理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，班子成員立足本崗，以學(xué)校的發(fā)展大局為重，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成所分管的工作，在師生家長(zhǎng)中有較高的威望，群眾評(píng)議滿意率在95%以上。

正是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的以身作則，嚴(yán)于律已，全校教職工愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)之風(fēng)已成為主流。但學(xué)校依然以高標(biāo)準(zhǔn)的角度實(shí)施規(guī)范有效的管理，依法治校。

在學(xué)校管理過(guò)程中，學(xué)校充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和保證作用，實(shí)行民主管理，開(kāi)學(xué)初召開(kāi)全校職工大會(huì)，布置學(xué)校工作計(jì)劃，學(xué)期中廣泛征求群眾意見(jiàn)，堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)，重大決策通過(guò)教職工代表大會(huì)。每學(xué)期一次家長(zhǎng)委員會(huì)，一次全校性學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，通過(guò)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)委員會(huì)來(lái)征求家長(zhǎng)、社會(huì)和各方面的意見(jiàn)。學(xué)校做到以人為本，創(chuàng)造性地運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)教職工積極性。在物質(zhì)分配、評(píng)優(yōu)晉級(jí)上堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正。建立學(xué)校自評(píng)制度，實(shí)行全員參加、全面自評(píng)、全程評(píng)估。自評(píng)與學(xué)校工作計(jì)劃、工作過(guò)程監(jiān)督、工作總結(jié)相結(jié)合，保證學(xué)校各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成。

教師管理更是學(xué)校管理中的重要組成部分，建立了教師崗位責(zé)任制，做到平時(shí)考核與年度考核有機(jī)結(jié)合。尊重教師的創(chuàng)造精神，建立以教師自評(píng)為主的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師與教師、學(xué)生、家長(zhǎng)共同參與的教師發(fā)展性評(píng)價(jià)制度。依據(jù)法規(guī)政策落實(shí)教師待遇，制定對(duì)教職工的晉職晉級(jí)、獎(jiǎng)懲制度，并能有效執(zhí)行。

尤其規(guī)范辦學(xué)行為和治理教育亂收費(fèi)方面更是重中之重，我校遵守《義務(wù)教育法》有關(guān)政策，不設(shè)重點(diǎn)班，開(kāi)齊開(kāi)全三級(jí)課程，所有教學(xué)內(nèi)容全部納入正常教學(xué)過(guò)程中。()認(rèn)真落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策，外來(lái)就業(yè)子女與所在地學(xué)生享受平等待遇，不收借讀費(fèi)。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家教育收費(fèi)政策，不越權(quán)立項(xiàng)收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，嚴(yán)禁教職工借服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)名義損害學(xué)生家長(zhǎng)利益，嚴(yán)禁教職工亂訂資料及以各種名義亂辦班亂補(bǔ)課的行為。為杜絕教師亂辦班、亂收費(fèi)、亂補(bǔ)課現(xiàn)象，我校實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制，分學(xué)年承包，并層層簽訂責(zé)任狀，有效地杜絕了教師違規(guī)現(xiàn)象。

一年來(lái)，全校上下在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則帶動(dòng)下，在全校教師的共同努力下，我校取得了較好成績(jī)，分別獲得和諧平安校園、優(yōu)秀校園網(wǎng)站、師德師風(fēng)先進(jìn)集體、教育工作先進(jìn)集體、“中國(guó)精神頌”主題征文優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。今年中考也獲得了大豐收，尤為一提的是由于我校辦學(xué)條件的改善，隊(duì)伍建設(shè)提高，教學(xué)質(zhì)量的提升，今年10月份佳市領(lǐng)導(dǎo)在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檢查過(guò)程中相當(dāng)滿意，被評(píng)為佳市標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校、省標(biāo)準(zhǔn)化合格學(xué)校，并擬推為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇七

優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹(shù)形象。

醫(yī)院與人民群眾聯(lián)系密切，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)極易引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，極易成為群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。因此我院把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作列入工作日程，于20率先在宣城市衛(wèi)生系統(tǒng)成立了行風(fēng)建設(shè)辦公室，切實(shí)將行風(fēng)建設(shè)抓實(shí)，抓好，抓出成效。通過(guò)幾年來(lái)的努力，全院職工隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平得到了廣泛的提高，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。醫(yī)院先后獲得宣城市“十佳文明單位”、“誠(chéng)信醫(yī)院”、全國(guó)“巾幗文明示范崗”、寧國(guó)市“計(jì)量、價(jià)格信得過(guò)單位”等。并涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物，如李啟明獲安徽省勞動(dòng)模范、王長(zhǎng)根獲寧國(guó)市“十佳共產(chǎn)黨員”、朱敏芬獲寧國(guó)市“十大女杰”、謝志嬌獲寧國(guó)市“十大杰出工人”稱號(hào)等。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也得到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，僅2005年即涌現(xiàn)出好人好事20余起，獲得錦旗8面，表?yè)P(yáng)信24封，鮮花85籃，拒收紅包14個(gè)計(jì)3750.00元,賀卡1張?，F(xiàn)將我院行風(fēng)建設(shè)的具體工作和實(shí)施舉措?yún)R報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)，確保行風(fēng)建設(shè)取得新成效。

行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性和常規(guī)性工作，涉及到日常工作的方方面面，必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任才能抓出成效。我院成立了由一把手為組長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)（具體抓）、行政辦公會(huì)成員組成的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)職能部門――行風(fēng)建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行有計(jì)劃的組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和實(shí)施。并按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，明確各部門在行風(fēng)建設(shè)中的具體責(zé)任，實(shí)行工作目標(biāo)責(zé)任制。責(zé)任到人，一級(jí)抓一級(jí)，確保了行風(fēng)建設(shè)工作健康有序的開(kāi)展。

二、完善監(jiān)督，加大宣傳，在民主評(píng)議活動(dòng)中取得新進(jìn)展。

1、“二箱三欄一屏一活動(dòng)”：“二箱”即投訴舉報(bào)箱和院長(zhǎng)郵箱。在門診部和病房開(kāi)設(shè)投訴舉報(bào)箱2個(gè)，每月開(kāi)箱兩次，同時(shí)公開(kāi)院長(zhǎng)郵箱，接受群眾投訴舉報(bào)?！叭龣凇奔垂緳?、錦旗展示欄和宣傳欄。公示欄中，將醫(yī)院政務(wù)、社會(huì)承諾、踐諾公示等行評(píng)工作情況向職工和社會(huì)直面公開(kāi)；對(duì)病人及其家屬贈(zèng)送給各科室的錦旗定期在錦旗展示欄中展出，并根據(jù)醫(yī)院不同時(shí)期的工作中心命名主題，以身邊的人和事教育身邊的人；根據(jù)不同時(shí)期發(fā)病特點(diǎn)，定期在宣傳欄宣傳疾病發(fā)病特點(diǎn)和預(yù)防方法，讓老百姓了解疾病的發(fā)病特點(diǎn)，達(dá)到早期預(yù)防的目的?！耙黄痢奔措娮语@示屏。在門診及住院部大廳安裝電子顯示屏，對(duì)醫(yī)院各種診療活動(dòng)及常用收費(fèi)及藥品價(jià)格進(jìn)行滾動(dòng)顯示，以利監(jiān)督?！耙换顒?dòng)”即民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)評(píng)議重要性的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深刻的自查自糾，今年發(fā)放滿意度調(diào)查表200余份，接受群眾意見(jiàn)和建議20余條，并將收集的意見(jiàn)、建議逐項(xiàng)進(jìn)行研究，結(jié)合群眾的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地進(jìn)行自查自糾和整改，努力轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)。

2、“三條熱線零接觸”?！叭龡l熱線”：即“投訴舉報(bào)熱線”、“咨詢服務(wù)熱線”和“便民服務(wù)熱線”。設(shè)立“投訴舉報(bào)熱線”4011300，接受群眾的投訴，及時(shí)紀(jì)錄并處理；在門診部、外協(xié)辦公室和婦產(chǎn)科病房設(shè)立“咨詢服務(wù)熱線”4011330、4011302、4011368，接受群眾意見(jiàn)建議和咨詢，并為群眾健康咨詢進(jìn)行答疑解惑；“便民服務(wù)熱線”即在住院部各病房安裝健康電話166部，為病人及其家屬提供方便?！傲憬佑|”即醫(yī)務(wù)人員與病人及其家屬間的溝通。在全院上下形成一種視病人如親人的氛圍，運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通技巧與病人及其家屬進(jìn)行心的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，通過(guò)醫(yī)患之間的“零接觸”，得到了病人及其家屬的信賴。

3、“四項(xiàng)機(jī)制促行風(fēng)”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，進(jìn)一步完善四項(xiàng)工作機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。一是綜合目標(biāo)考核機(jī)制。進(jìn)一步完善綜合目標(biāo)考核機(jī)制，每月對(duì)精神文明、勞動(dòng)紀(jì)律、文明行醫(yī)、合理用藥、醫(yī)院文化等方面進(jìn)行全面考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，對(duì)出現(xiàn)行風(fēng)問(wèn)題進(jìn)行一票否決制。二是聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，增強(qiáng)監(jiān)督力度，完善監(jiān)督機(jī)制。為了促進(jìn)醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)，在全市各部門聘請(qǐng)11名行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。定期組織行風(fēng)監(jiān)督員召開(kāi)一次座談會(huì)，收集群眾對(duì)各部門行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。我們采取了不同方式，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)。采取“一告知、二承諾、三公開(kāi)、四監(jiān)督”的做法，使醫(yī)療活動(dòng)全過(guò)程置于病人及其家屬的監(jiān)督之下。三是建立職工醫(yī)德檔案制，從職工的基本情況、上級(jí)表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學(xué)習(xí)、批評(píng)處罰、年度考核七個(gè)方面全面考核，并與年終考評(píng)、績(jī)效工資掛鉤。四是增強(qiáng)科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)，不斷完善制約機(jī)制。對(duì)科室明確責(zé)任，狠抓制度落實(shí)，結(jié)合群眾反映的意見(jiàn)和建議，我們完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》、《社會(huì)服務(wù)承諾書》，做到醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室層層負(fù)責(zé)，讓廣大人民群眾廣開(kāi)言路，適時(shí)監(jiān)督，反映意見(jiàn)和建議，促使醫(yī)院轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，完善各種機(jī)制，有力地促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。

三、突出重點(diǎn)，多措并舉，全面落實(shí)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。

今年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為主要思想，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)制度化管理為保證，唱響“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立寧醫(yī)人新形象。

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，是貫徹為人民服務(wù)的工作方針的必然要求和有效途徑。為此，我院始終以讓群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從嚴(yán)抓五項(xiàng)工作入手：抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓制度落實(shí)、抓文化學(xué)習(xí)、抓文明創(chuàng)建、抓特色工作，提高了隊(duì)伍素質(zhì)，弘揚(yáng)了寧醫(yī)精神。

1、加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。醫(yī)院是窗口服務(wù)行業(yè)，與人民群眾的健康息息相關(guān)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)行業(yè)風(fēng)氣的優(yōu)良。為提高服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大群眾的醫(yī)療需求，我們首先從轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念入手。自年初以來(lái)，除了安排常規(guī)地思想政治學(xué)習(xí)活動(dòng)之外，還特地安排了中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授關(guān)于“職業(yè)道德與服務(wù)禮儀”的講座，西安第二軍醫(yī)大學(xué)樊代明教授關(guān)于“生命科學(xué)與科室學(xué)科建議”的講座，邀請(qǐng)了武漢中國(guó)光谷潘曉海教授來(lái)院作“開(kāi)拓創(chuàng)新打造品牌醫(yī)院―論醫(yī)院管理與服務(wù)品質(zhì)提升”的專業(yè)學(xué)術(shù)報(bào)告，邀請(qǐng)上海第二醫(yī)科大學(xué)馬進(jìn)博士講授“現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的思路――論醫(yī)院的企業(yè)化管理”等一系列專題講座。他們的講座形象、生動(dòng)，切合當(dāng)前形勢(shì)，與實(shí)際聯(lián)系緊密，博得了廣大職工的一致好評(píng)。大家也從中受到深刻的教育，職工的服務(wù)意識(shí)得到了強(qiáng)化。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)，用制度管理行風(fēng)。用制度來(lái)加強(qiáng)長(zhǎng)效管理，用制度堵住可能產(chǎn)生不正之風(fēng)的漏洞，是行之有效的約束機(jī)制。工作中，我們?nèi)嫱菩小案嬷贫取?、“首?wèn)負(fù)責(zé)制”、“投訴程序制”、“綜合目標(biāo)考核制”、禮儀服務(wù)規(guī)范、完善計(jì)算機(jī)管理，在做好門診醫(yī)療費(fèi)用清單制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好住院病人的每日費(fèi)用清單制。并把這些制度編輯成冊(cè)定期組織學(xué)習(xí)和考核，把各項(xiàng)制度滲透到職工頭腦中，貫穿于日常工作中，落實(shí)在工作行為上，從嚴(yán)要求強(qiáng)化了敬業(yè)意識(shí)。

3、加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵是提高人的素質(zhì)。結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)，我們把以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)作為我院實(shí)施素質(zhì)教育的原則。首先，抓好政治理論學(xué)習(xí)，每月從政治、法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)等方面制定學(xué)習(xí)計(jì)劃發(fā)放到各科室，收集相應(yīng)的教材，組織職工利用早會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)，并定期考核，使職工綜合素質(zhì)在循序漸進(jìn)的過(guò)程中不斷得到提高。為便于職工自我教育和學(xué)習(xí)，我院設(shè)立了圖書室，購(gòu)置圖書余冊(cè)，訂閱報(bào)刊余份，營(yíng)造了良好的.學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)學(xué)以致用創(chuàng)辦了院級(jí)刊物―《寧醫(yī)簡(jiǎn)報(bào)》。本刊共設(shè)6個(gè)固定版塊，包括精神文明和行政管理、醫(yī)護(hù)管理與預(yù)防保健、財(cái)務(wù)后勤管理、黨團(tuán)建設(shè)、工青婦活動(dòng)與好人好事、藥事動(dòng)態(tài)，力求集知識(shí)性、專業(yè)性、娛樂(lè)性于一體，及時(shí)反映醫(yī)院各部門工作動(dòng)態(tài)和業(yè)績(jī)，展現(xiàn)和謳歌職工的精神風(fēng)貌，架設(shè)與各兄弟單位交流與溝通的橋梁，提供一方展示自我聰明才智的舞臺(tái)。

4、加強(qiáng)文明創(chuàng)建，展示天使風(fēng)采。我院將行風(fēng)建設(shè)工作與爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”、“誠(chéng)信醫(yī)院”、“文明單位”等有機(jī)結(jié)合，同步進(jìn)行，把行風(fēng)建設(shè)的規(guī)定、要求融入到創(chuàng)建活動(dòng)中，協(xié)同團(tuán)支部和女工委齊抓共管，增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)工作力度，拓寬了工作層面。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”、“文明單位”的基礎(chǔ)上，作為宣城市唯一一家自主申報(bào)參加創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)院活動(dòng)的醫(yī)院，我院對(duì)照安徽省糾風(fēng)辦、安徽省衛(wèi)生廳關(guān)于創(chuàng)建“誠(chéng)信醫(yī)院”的二十條標(biāo)準(zhǔn)，努力改進(jìn)工作，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，在這期間我們積極參加寧國(guó)市消協(xié)組織的“3.15”誠(chéng)信服務(wù)承諾活動(dòng)，認(rèn)真接受物價(jià)部門的檢查，主動(dòng)組織病人滿意度調(diào)查，并對(duì)調(diào)查反饋得到的意見(jiàn)進(jìn)行整改。對(duì)醫(yī)院大型設(shè)備和大宗物資實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，對(duì)銷量前十位藥品進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。通過(guò)招標(biāo)，對(duì)200多種藥品實(shí)行降價(jià)銷售，平均降幅達(dá)到40％，每年讓利約110萬(wàn)元，6月30日，我院非常榮幸的接受了宣城市糾風(fēng)辦、宣城市衛(wèi)生局授予的“誠(chéng)信醫(yī)院”獎(jiǎng)牌，05年通過(guò)了“誠(chéng)信醫(yī)院”復(fù)評(píng)。通過(guò)各種創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，不僅豐富了生活，而且鼓舞了士氣。去年三月份，我院代表衛(wèi)生局參加了“慶三八婦女風(fēng)采展示會(huì)”，六月份參加市直機(jī)關(guān)工委組織的首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，九月份參加寧國(guó)市“愛(ài)我寧國(guó)”文藝匯演，均取得了圓滿成功，使我院職工的精神風(fēng)貌得到充分的展示。

5、改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。03年，我院投資110萬(wàn)元，安裝了中央空調(diào)，改善住院條件，保證了患者能夠清涼渡夏。經(jīng)過(guò)近三年的努力，通過(guò)外國(guó)政府貸款項(xiàng)目購(gòu)買的超聲聚焦刀、體內(nèi)伽馬刀、體外高頻熱療儀、赫磁共振、cr等設(shè)備，另外，通過(guò)招商引資，11000m2的門診樓預(yù)計(jì)今年4月投入使用。在服務(wù)方面，我們加強(qiáng)了門診導(dǎo)診工作，為離休干部開(kāi)設(shè)了專門診室，并為他們提供送醫(yī)送藥上門服務(wù)。同時(shí)進(jìn)一步完善了120急診工作，增添了駕駛員，保證同時(shí)有3輛以上的救護(hù)車在崗待命，隨時(shí)救護(hù)傷員。在病房里，我們安排了專門的送藥人員，免除了病人自己取藥的煩惱。開(kāi)發(fā)并成功應(yīng)用了計(jì)算機(jī)醫(yī)保審核軟件，解決了長(zhǎng)期以來(lái)，病人住院必須自己先交足醫(yī)療費(fèi)用，出院后再報(bào)銷的問(wèn)題，既方便了病人報(bào)銷，又減輕了醫(yī)保病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)綜合復(fù)雜的系統(tǒng)工程，抓好行風(fēng)建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)。我們相信，有上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，有同行的幫助，有全體職工的共同努力，我們一定能夠不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓鞏固、抓規(guī)范、抓深化，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，展示良好的醫(yī)院形象。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇八

行風(fēng)工作匯報(bào)（我在2010年全市“關(guān)注民生、改善環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)中的匯報(bào)材料）2010年，二十八中做為全市群眾滿意單位參評(píng)單位，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)上級(jí)的文件精神，以樹(shù)立教育形象、辦人民滿意的教育為目的，以規(guī)范收費(fèi)行為，加強(qiáng)師德教育為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、糾建并舉、評(píng)建結(jié)合的原則，有組織、有重點(diǎn)、分步驟，規(guī)范管理，依法治教，切實(shí)開(kāi)展了學(xué)校的行風(fēng)評(píng)議工作，樹(shù)立起學(xué)校新的形象?，F(xiàn)將我校的工作情況匯報(bào)如下：一、廣泛宣傳、提高認(rèn)識(shí)行風(fēng)評(píng)議工作涉及到學(xué)校工作的方方面面，涉及到每一位教師。為了提高全校干部和教師的重視程度，把評(píng)議工作落到實(shí)處，我校重點(diǎn)抓好以下工作：1、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，拉開(kāi)序幕。在行風(fēng)評(píng)議初期，校長(zhǎng)親自組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，讓全體教師明確開(kāi)展此項(xiàng)工作的重要意義、具體內(nèi)容和要求，理解良好的行風(fēng)是由每一個(gè)教師的努力和形象匯集而成的，教師的言行代表教師的形象和二十八中的形象，增強(qiáng)了全體教師加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。2、建立健全學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，落實(shí)評(píng)議行風(fēng)工作安排、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查；將行風(fēng)建設(shè)列入學(xué)校工作日程，責(zé)任到人。3、以校園信息網(wǎng)、博客平臺(tái)和校長(zhǎng)信箱等形式，及時(shí)反映學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，并按要求積極向有關(guān)單位報(bào)送相關(guān)資料?？橇恕洱R市中小學(xué)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，用以激勵(lì)、約束、規(guī)范教師的言行和學(xué)校的辦學(xué)行為，設(shè)立校長(zhǎng)接待日，校門口懸掛“開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，辦好人民滿意教育”的宣傳橫幅，接受社會(huì)和家長(zhǎng)的監(jiān)督。4、做好學(xué)校民主評(píng)議行風(fēng)和教代會(huì)等工作，聽(tīng)取教職工在學(xué)校辦學(xué)和管理方面的意見(jiàn)，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，提升教育教學(xué)的質(zhì)量，營(yíng)造安全、文明、和諧的教育環(huán)境。定期問(wèn)卷，征求家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校師德師風(fēng)、收費(fèi)管理等方面的意見(jiàn)。二、落實(shí)具體，措施有力，整改到位要把行風(fēng)建設(shè)抓出成效，就要提高工作的針對(duì)性，關(guān)鍵在于找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上存在的'問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)進(jìn)行整改。我們圍繞辦學(xué)行為、學(xué)校收費(fèi)、師德師風(fēng)、民主管理、安全管理等熱點(diǎn)問(wèn)題。1、加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，樹(shù)立教育良好形象。在整改過(guò)程中，我們抓住師德師風(fēng)中存在的問(wèn)題，落實(shí)整改環(huán)節(jié)，突出整改效果。對(duì)個(gè)別教師有償家教、向?qū)W生推銷教輔資料、體罰語(yǔ)罰學(xué)生、收取家長(zhǎng)的禮品禮金和宴請(qǐng)等問(wèn)題，學(xué)校提出了明確的要求，并與教師簽訂責(zé)任狀，加大明查暗訪力度，一經(jīng)查實(shí)實(shí)行一票否決，與評(píng)先選模、職稱晉升掛鉤，有效遏制了“教育三亂”之風(fēng)的漫延。2、規(guī)范教育收費(fèi)管理。嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育保障機(jī)制規(guī)范學(xué)校收費(fèi)管理，全面實(shí)行收費(fèi)公示制度，切實(shí)落實(shí)“陽(yáng)光收費(fèi)”管理，收支兩條線，加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)管理，加大收費(fèi)工作的透明度。幾年來(lái)學(xué)校一直堅(jiān)持對(duì)于貧困學(xué)生進(jìn)行慰問(wèn)和資助，捐資5萬(wàn)余元，并積極落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策，使貧困家庭的子女真正得到實(shí)惠。3、建章立制，糾建并舉，成效顯著?！杜c時(shí)俱進(jìn)，共鑄輝煌dd二十八中辦學(xué)方略》有9條是對(duì)教師行為的要求和準(zhǔn)則。今年12月的教代會(huì)，我們又增添了《班主任工作考核制度》等7項(xiàng)，增強(qiáng)了管理的透明度和民主監(jiān)督機(jī)制，政務(wù)、校務(wù)公開(kāi)。4、引導(dǎo)教師積極的工作態(tài)度。我們教育老師要用幸福快樂(lè)的心態(tài)影響和面對(duì)學(xué)生，堅(jiān)持每天上午的教師“工間操”和中午晚間的乒乓球訓(xùn)練時(shí)間，讓每位二十八中的教師都以陽(yáng)光的心態(tài)學(xué)習(xí)和工作。每學(xué)年度對(duì)教師的師德表現(xiàn)、敬業(yè)精神、愛(ài)生態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等方面進(jìn)行綜合考核，并廣泛征求學(xué)生和家長(zhǎng)的意見(jiàn)。對(duì)個(gè)別教師身上存在的問(wèn)題和不足，采取切實(shí)可行的措施和辦法，力求讓學(xué)生和家長(zhǎng)滿意。5、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃開(kāi)齊課程開(kāi)足課時(shí)，堅(jiān)持上好學(xué)生的“兩操兩活”，不設(shè)重點(diǎn)班，學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然有序。教育涉及千家萬(wàn)戶，影響巨大，行風(fēng)建設(shè)既是一項(xiàng)民心工程，也是一項(xiàng)永無(wú)止境的系統(tǒng)工程，進(jìn)一步加深對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，加大工作的力度，不斷在廣度和深度上拓展，我們決心認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題，以良好的學(xué)校形象為社會(huì)服務(wù)，努力辦好人民滿意的教育事業(yè)。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇九

本學(xué)年，我園以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)做好民主評(píng)議行風(fēng)工作的意見(jiàn)》，組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、市有關(guān)文件精神，以師德師風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以家長(zhǎng)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，大力開(kāi)展幼兒園行風(fēng)建設(shè)，大大提高了幼兒園教育工作的質(zhì)量和效率，以實(shí)際行動(dòng)取信于家長(zhǎng)，取信于社會(huì)各界。具體表現(xiàn)為以下幾方面：

本著實(shí)事求是、力求規(guī)范的原則，我園堅(jiān)決實(shí)行園務(wù)公開(kāi)原則，有組織有計(jì)劃地推進(jìn)園務(wù)公開(kāi)。根據(jù)實(shí)際情況，我園公開(kāi)了以下內(nèi)容：

1、幼兒園三年規(guī)劃、園務(wù)計(jì)劃、重點(diǎn)工作的實(shí)施方案；

2、教育收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)；

3、涉及教職工和幼兒切身利益的有關(guān)情況。

4、幼兒園教師考核情況。

5、人事安排及調(diào)動(dòng)情況。我園嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策，不擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，始終堅(jiān)持依法收費(fèi)、規(guī)范收費(fèi)、按章辦事，代辦費(fèi)結(jié)算多退少補(bǔ)，服務(wù)性項(xiàng)目以自愿為原則，并實(shí)行預(yù)先申報(bào)制度。總之，一切接受社會(huì)的監(jiān)督。

我園開(kāi)展“志存高遠(yuǎn)、與時(shí)俱進(jìn)、奉獻(xiàn)樂(lè)業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師幼關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會(huì)滿意，讓家長(zhǎng)放心。我園認(rèn)真做好家長(zhǎng)工作，通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)、開(kāi)設(shè)信箱、個(gè)別征求意見(jiàn)等形式來(lái)征求家長(zhǎng)意見(jiàn)。能始終堅(jiān)持做到家長(zhǎng)園地一周一換，“彩虹報(bào)”一月一刊，優(yōu)秀家長(zhǎng)半年一評(píng)?？偟膩?lái)說(shuō)，家園聯(lián)系密切，工作有實(shí)效。我園開(kāi)展優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)。提供了早送晚接服務(wù)，不管孩子入園有多早、離園有多晚，我園都義務(wù)地為家長(zhǎng)服務(wù)，從來(lái)不計(jì)報(bào)酬。我園結(jié)合實(shí)際，建立了家長(zhǎng)來(lái)訪接待日，還制定了為家長(zhǎng)服務(wù)的具體措施。在平時(shí)工作中，我園能熱情接待家長(zhǎng)的來(lái)訪來(lái)電，耐心細(xì)致解答家長(zhǎng)的疑問(wèn)，認(rèn)真汲取家長(zhǎng)的合理化建議，及時(shí)快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，以實(shí)際行動(dòng)贏得了廣大家長(zhǎng)的信賴和尊重。

我園大力加強(qiáng)隊(duì)伍管理和師德師風(fēng)建設(shè)，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”?！叭堋保耗苣托慕獯鸷⒆犹岢龅拿恳粋€(gè)問(wèn)題；能尊重每個(gè)孩子的意志、張揚(yáng)孩子個(gè)性；能及時(shí)幫助有特殊困難的孩子“四讓”：讓任何一個(gè)孩子不受到冷落和歧視；讓每一個(gè)孩子都能和老師平等對(duì)話；讓每一個(gè)孩子都能在體驗(yàn)中辨別真、善、美；讓每一個(gè)孩子的特長(zhǎng)都能得到充分展示“五心”：愛(ài)心、耐心、細(xì)心、事業(yè)心、責(zé)任心在工作中，我園大力宣傳表彰師德好、工作實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、善于創(chuàng)新的青年教師。通過(guò)教代會(huì)、園務(wù)會(huì)、金點(diǎn)子策劃活動(dòng)等，我園的規(guī)章制度愈加完善和園本化了，為打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如今，我園的這支教師隊(duì)伍師德高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)。這一學(xué)期，來(lái)自全國(guó)各地的幼教專家、同行參觀來(lái)訪達(dá)二十余次，我園代表江陰市接受了無(wú)錫市衛(wèi)生局的專項(xiàng)督導(dǎo)；代表無(wú)錫市接受了衛(wèi)生保健與幼教專項(xiàng)督導(dǎo)；期末接受了江陰市幼教專項(xiàng)督導(dǎo)，通過(guò)了江陰市特色幼兒園驗(yàn)收，目前正在申報(bào)依法治園先進(jìn)單位。

幼兒園被評(píng)為xx——xx年度江陰市先進(jìn)學(xué)校。老師們爭(zhēng)分奪秒，忘我工作，挑燈夜戰(zhàn)至深更半夜無(wú)人叫苦，加班加點(diǎn)至筋疲力盡沒(méi)人喊累，全園上下都為二實(shí)幼“大家庭”的欣欣向榮、繁榮昌盛作出了無(wú)私奉獻(xiàn)。“潮平兩岸闊，鳳正一帆懸。”讓我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)的有力推動(dòng)下不斷完善，為把我園建設(shè)成為一流的品牌實(shí)驗(yàn)幼兒園而努力奮斗吧！

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表綏中縣農(nóng)電局全體員工對(duì)你們能夠在百忙中蒞臨指導(dǎo)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

綏中縣農(nóng)電局現(xiàn)有國(guó)有職工295名，集體職工220名，合同制電工360名。局機(jī)關(guān)下設(shè)13個(gè)職能科室，21個(gè)供電營(yíng)業(yè)所，1個(gè)勞服公司。現(xiàn)擁有66kv變電所10座，總?cè)萘?7250kva，66kv輸電線路121km，10kv配電線路1890km，擔(dān)負(fù)著全縣27個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），1個(gè)果樹(shù)農(nóng)場(chǎng)，17萬(wàn)多客戶的供用電任務(wù)。

多年來(lái)，我局在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的關(guān)懷幫助下，在社會(huì)各界的大力支持下，不斷加快體制改革、更新工作理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和農(nóng)民生產(chǎn)生活用電扎實(shí)開(kāi)展“三為”服務(wù)，受到客戶的好評(píng)，得到社會(huì)的認(rèn)可。自94年起連續(xù)保持省級(jí)文明單位稱號(hào)。被國(guó)家電力公司授予“三為”服務(wù)達(dá)標(biāo)單位稱號(hào)。計(jì)量管理工作驗(yàn)收合格，被認(rèn)定為國(guó)家二級(jí)計(jì)量單位；檔案目標(biāo)管理被評(píng)為國(guó)家二級(jí)企業(yè)。3月，我局在“三個(gè)文明”建設(shè)表彰大會(huì)上，受到縣委、縣政府的褒獎(jiǎng)表彰，并榮獲文明行業(yè)名列第一，行風(fēng)建設(shè)排名第二，最佳服務(wù)單位名列第三和綜合治理標(biāo)兵單位的殊榮。

下面，就一年來(lái)我局行風(fēng)建設(shè)工作的開(kāi)展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

二00五年，我局的行風(fēng)建設(shè)工作以服務(wù)安全、改革、管理、發(fā)展為指導(dǎo)思想，以不發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)站排頭；不發(fā)生干部職工違法違紀(jì)案件，不發(fā)生有責(zé)任的越級(jí)上訪事件為總體目標(biāo)，以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、“宣貫國(guó)網(wǎng)公司‘三個(gè)十條’”、搞好“三個(gè)服務(wù)”為載體，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)做好新形勢(shì)下行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風(fēng)工作機(jī)制、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面入手，行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊(duì)伍”，是我局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得成效的根本點(diǎn)。

行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的根本點(diǎn)在于抓班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和決策力；抓中層干部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)行力；抓職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

火車跑的快，全憑車頭帶。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在。為此，我局以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)管理好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標(biāo)，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點(diǎn)，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和職工的認(rèn)可。今年7月份兩錦局黨組通過(guò)全員民主測(cè)評(píng)、中層干部（所長(zhǎng)）面對(duì)面談話的方式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行民主評(píng)價(jià)。正如黨組書記、局長(zhǎng)劉向東說(shuō)的那樣：綏中局的領(lǐng)導(dǎo)班子是黨組滿意，職工認(rèn)可的班子，是有戰(zhàn)斗力和黨組放心的班子。在組織建設(shè)中，堅(jiān)持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問(wèn)題，均提交職工代表大會(huì)討論。經(jīng)班子研究，代表大會(huì)先后討論通過(guò)了職工年休假制度、躉售職工住宅冬季取暖費(fèi)報(bào)銷制度和職工子女就學(xué)制度，切實(shí)改善了職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，明確提出“三個(gè)堅(jiān)決不做”既損害全局利益的事堅(jiān)決不做，損害職工利益的事堅(jiān)決不做，違法違紀(jì)的事堅(jiān)決不做。

作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對(duì)職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),其素質(zhì)直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機(jī)制，實(shí)行干部誡免談話制度。利用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)供電所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全面認(rèn)真的考核，并對(duì)每名干部形成客觀如實(shí)的考核報(bào)告，對(duì)不稱職的干部進(jìn)行了誡免談話。二是加大對(duì)干部培訓(xùn)力度。8月份在興城舉辦了為期3天的干部培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專家進(jìn)行了管理科學(xué)、法律法規(guī)、預(yù)防職務(wù)犯罪的講座，縣電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道，兩錦局黨組的也給予了充分認(rèn)可和肯定。三是建立健全干部述職述廉制度。實(shí)行中層干部工作月匯報(bào)制、年終考核制和述職制度。

做為企業(yè)的主人，員工唯有愛(ài)崗敬業(yè)，素質(zhì)過(guò)硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務(wù)。為此，我局重點(diǎn)抓了如下工作：一是開(kāi)展職工“培訓(xùn)年”活動(dòng)。年初局黨委確定為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，健全了培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)機(jī)制特別是獎(jiǎng)懲機(jī)制。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年，我局共舉辦窗口營(yíng)業(yè)人員、微機(jī)操作員、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班24期，培訓(xùn)1160人次，培訓(xùn)達(dá)到216課時(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高職業(yè)技能。通過(guò)加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)和宗旨教育，提高做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。通過(guò)職業(yè)道德教育，提高員工愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、誠(chéng)信待人的思想意識(shí)。啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越。”，來(lái)規(guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，對(duì)全局干部黨員進(jìn)行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動(dòng)示范工程，發(fā)揮典型引路作用。以“五型”班組為載體，通過(guò)新聞媒體對(duì)局王寶供業(yè)所和青年職工李榮華的.先進(jìn)事跡進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)和傳播，充分發(fā)揮榜樣良好的輻射和促進(jìn)作用，進(jìn)而營(yíng)造務(wù)實(shí)拼搏、進(jìn)取爭(zhēng)先的行業(yè)風(fēng)尚；召開(kāi)“青年職工學(xué)習(xí)成才談心會(huì)”，由經(jīng)過(guò)自身努力，考研成功的局青年職工石磊講述自已的成才歷程；對(duì)配電比武狀元馬英才給予5000元重獎(jiǎng)，同時(shí)對(duì)其它獲獎(jiǎng)人員及代表隊(duì)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，并號(hào)召全員向他們學(xué)習(xí)。四是開(kāi)展考核競(jìng)賽。舉辦配電技術(shù)狀元大賽，并選派優(yōu)秀人員參加市局比武；舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，以此規(guī)范員工的服務(wù)行為，提高員工的服務(wù)質(zhì)量；啟用縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)教室進(jìn)行《電力安全工作規(guī)程》考試，共有330多名一線職工參加，其程序及標(biāo)準(zhǔn)完全參照高考要求，并邀請(qǐng)?jiān)谛＝處煴O(jiān)堂，切實(shí)端正考風(fēng)、嚴(yán)肅考紀(jì)，增強(qiáng)了員工的學(xué)習(xí)積極性和緊迫感。五是拓展學(xué)習(xí)空間，搭建交流平臺(tái)。設(shè)立教育培訓(xùn)基金，按工資1.5%提取，為職工培訓(xùn)提供有效的資金保障；設(shè)立電教室，安裝多媒體視頻系統(tǒng)，建立《綏中農(nóng)電信息網(wǎng)》，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)與基層所聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、媒體教學(xué)；設(shè)置職工讀書角，投資5萬(wàn)多元購(gòu)買各類書籍及企業(yè)管理光盤，創(chuàng)辦《綏中農(nóng)電動(dòng)態(tài)》工作簡(jiǎn)報(bào)，使其成為干部職工學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。

二、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機(jī)制，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作縱深發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，亦包括經(jīng)營(yíng)、管理、生產(chǎn)的創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的目的，而管理又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要保障，會(huì)使人員充分發(fā)揮潛智，企業(yè)釋放出更多的生產(chǎn)效率。為此，我局結(jié)合農(nóng)電行業(yè)特點(diǎn)，突出工作重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理，出臺(tái)全新管理機(jī)制。

1、營(yíng)銷工作是企業(yè)的生命線，亦是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重點(diǎn)。首先，我局加強(qiáng)了營(yíng)銷部門管理。一是進(jìn)一步提高服務(wù)窗口的管理水平。完善特殊客戶管理檔案、便民服務(wù)記錄、客戶意見(jiàn)簿等6種軟件資料，并形成統(tǒng)一制式，發(fā)放到各營(yíng)業(yè)窗口。二是規(guī)范窗口服務(wù)行為。堅(jiān)持窗口工作匯報(bào)制；將供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”及員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”制成卡片，全局做到“人手一卡”。為各基層所發(fā)放“供電營(yíng)業(yè)所職工文明服務(wù)行為規(guī)范”光盤，并要求組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，觀看。明確電價(jià)收支標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行張榜公開(kāi)，透明服務(wù)，全面實(shí)行“三公開(kāi)”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”。其次，加大了營(yíng)銷工作的科技含量，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供技術(shù)支撐。正在組建以局機(jī)關(guān)客戶服務(wù)廳為中心，以21個(gè)基層所服務(wù)窗口為分支的客戶服務(wù)支持系統(tǒng)，開(kāi)通全縣統(tǒng)一的6135440的服務(wù)熱線，為客戶提供用電咨詢、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴、電費(fèi)查詢、報(bào)裝接電等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“只要您一個(gè)電話，剩下的事由我們來(lái)辦”的目標(biāo)。還有部分供電所實(shí)行集中抄表系統(tǒng)，試行電費(fèi)收取郵政儲(chǔ)蓄。再次加大營(yíng)業(yè)管理普查力度。采取大型普查與每月抽查相結(jié)合的方法，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)嚴(yán)肅處理。我局全年共開(kāi)展大型營(yíng)業(yè)普查兩次，歷時(shí)2個(gè)多月，為堵塞我局營(yíng)業(yè)工作漏洞，確保營(yíng)業(yè)任務(wù)順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、用改革的思維創(chuàng)新管理體制，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供機(jī)制支撐。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局供電所的管理現(xiàn)狀，對(duì)供電所財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)真正意義上的收支兩條線管理，對(duì)原28個(gè)供電所進(jìn)行資源整合，人員重組，合并縮減為21個(gè)供電所。并制定下發(fā)了一系列的管理制度和辦法，使管理更加科學(xué)、規(guī)范、合理。目前，正在按上級(jí)部署要求，進(jìn)行“三清理一規(guī)范”工作，并將其納入今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)考核內(nèi)容。通過(guò)這些舉措，有效地鏟除了滋生腐敗和產(chǎn)生不良行為的土壤，使企業(yè)得到了健康發(fā)展。

3、把降低事故率，提高供電可靠性，作為服務(wù)的一個(gè)指標(biāo)來(lái)管理。一是從管理上采取措施，在技術(shù)和裝備上加大投入。加強(qiáng)檢修、運(yùn)行、報(bào)裝接電的協(xié)調(diào)管理，縮短設(shè)備停電時(shí)間。二是做好事故搶修工作，確保24小時(shí)值班制度的落實(shí)，確保搶修工作反應(yīng)靈敏、行動(dòng)迅速、處理及時(shí)。三是進(jìn)一步優(yōu)化報(bào)裝接電工作流程。加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)管理，減少內(nèi)耗，提高效率。今年我局的“兩率”指數(shù)較去年有所增長(zhǎng)，其中供電可靠率為99.23%,電壓合格率為96.5%。

4、企業(yè)內(nèi)部建章立制，由枝結(jié)入手抓行風(fēng)建設(shè)。健全考勤機(jī)制，重新修訂《綏中縣農(nóng)電局考核管理辦法》，實(shí)行指紋機(jī)簽到，并與獎(jiǎng)金掛勾；同時(shí)出臺(tái)會(huì)議制度，財(cái)務(wù)審核、報(bào)銷制度、食堂管理制度，真正實(shí)現(xiàn)“用制度管理替代人情管理”。

三、健全行風(fēng)工作機(jī)制，落實(shí)責(zé)任、實(shí)施獎(jiǎng)懲、完善內(nèi)外監(jiān)督，是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的制勝法寶。

1、落實(shí)責(zé)任管理機(jī)制。按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為局長(zhǎng)與各部門、各供電所簽定的《2005年管理責(zé)任書》的重要考核指標(biāo)，并對(duì)發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)暴光事件和嚴(yán)重的違法違紀(jì)案件，均實(shí)行“一票否決”制。

2、健全行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制。（1）對(duì)服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)行年底評(píng)先選優(yōu)制，對(duì)“標(biāo)兵單位”和“服務(wù)之星”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（2）對(duì)敬業(yè)愛(ài)崗先進(jìn)典型進(jìn)行褒獎(jiǎng)。5月份局黨委命名青年職工李榮華為“敬業(yè)成才”標(biāo)兵，并嘉獎(jiǎng)人民幣8000元。（3）與中層領(lǐng)導(dǎo)干部及基層所長(zhǎng)簽定《2005年糾（黨）風(fēng)及精神文明建設(shè)責(zé)任書》，將行風(fēng)工作細(xì)化量化，責(zé)任落實(shí)到人；并與獎(jiǎng)金掛勾，實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動(dòng)性。（4）建立問(wèn)責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。按照省公司制定的《違反三個(gè)十條等有關(guān)規(guī)定的處理實(shí)施細(xì)則》先后處理違規(guī)合同制電工13名，開(kāi)除違紀(jì)合同制電工4名。（5）嚴(yán)格業(yè)務(wù)技能考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的集體和個(gè)人給予重獎(jiǎng)，對(duì)6名考核未及格人員給予辭退。

3、完善監(jiān)督機(jī)制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評(píng)，年終有總評(píng)；實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計(jì)，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進(jìn)行不同層次的暗訪6次，使客戶意見(jiàn)和建議得到真實(shí)、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。（1）公開(kāi)“十項(xiàng)”服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；（2）堅(jiān)持重大客戶走訪制度，正在完成以“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”為主題的重大客戶走訪活動(dòng)，并發(fā)放連心卡500張。堅(jiān)持客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查1000份，了解客戶的期望和需求。（3）及時(shí)向政府及有關(guān)部門匯報(bào)工作，主動(dòng)邀請(qǐng)縣人大領(lǐng)導(dǎo)、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察農(nóng)電工作，讓他們了解農(nóng)電工作，支持農(nóng)電工作。（4）基層單位公開(kāi)服務(wù)熱線、投訴舉報(bào)熱線，實(shí)行無(wú)周日工作制，確保咨詢電話、報(bào)修電話24小時(shí)開(kāi)通。堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日制度，認(rèn)真對(duì)待客戶的投訴，利用客戶投訴這面鏡子，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作。確保電費(fèi)張榜公開(kāi)率100%。三是新聞監(jiān)督。加強(qiáng)同新聞單位的聯(lián)系、溝通，及時(shí)、全面地反映我們的工作。10月22日的“真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)，共建和諧遼寧”的大型宣傳活動(dòng)及11月3日的“我是你的用電服務(wù)員”啟動(dòng)儀式，我局共出動(dòng)26輛宣傳車，為客戶發(fā)放特色服務(wù)卡片及國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”內(nèi)容、用電法規(guī)及安全用電常識(shí)等宣傳資料7000余份，真正實(shí)現(xiàn)“用戶一張卡，農(nóng)電一片情”的目的，綏中電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。

四、務(wù)實(shí)安全生產(chǎn)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，心系群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的。

1、抓好安全生產(chǎn)，合理維護(hù)檢修，確保穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。一是堅(jiān)持執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、完善安全生產(chǎn)的技術(shù)措施和組織措施。二是在各類工程中嚴(yán)把項(xiàng)目申報(bào)審批關(guān)、材料進(jìn)貨渠道關(guān)、資金運(yùn)作管理關(guān)、工程質(zhì)量跟蹤檢查關(guān)和職工教育管理關(guān)。三是扎實(shí)開(kāi)展線路檢修，春、秋檢活動(dòng)做到有計(jì)劃、有組織、有措施、有檢查，科學(xué)安排，保證安全，扎實(shí)搞好線路日常維護(hù)。經(jīng)過(guò)全員的共同努力，我局全年未發(fā)生拉閘限電和對(duì)社會(huì)影響較大的停電事故，截止12月31日，我局已安全運(yùn)行累計(jì)434天，順利實(shí)現(xiàn)安全年。

2、爭(zhēng)取網(wǎng)改資金，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，確保可靠供電。加大投資力度，改良供電設(shè)施，有效確保綏中經(jīng)濟(jì)發(fā)展和客戶用電需求。先后爭(zhēng)取改造資金1409.5萬(wàn)元，完成對(duì)萬(wàn)家變電所、供電所和沙河變電所的改建工程，新增容量3.2萬(wàn)千瓦時(shí)，極大地增強(qiáng)了供電能力、改善了服務(wù)環(huán)境；投資556萬(wàn)元對(duì)66千伏前高萬(wàn)線24.2公里的線路進(jìn)行改造，為客戶提供了可靠的送電環(huán)境。

3、努力降低線損，切實(shí)降低電價(jià)，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。結(jié)合我局實(shí)際，制定降損計(jì)劃，將責(zé)任指標(biāo)貫徹到所、落實(shí)到人；按照“不讓一個(gè)農(nóng)民用上高價(jià)電”的原則，重新明確電價(jià)類別，調(diào)整電價(jià)收取標(biāo)準(zhǔn)，采取有效措施降低電價(jià)，解決客戶電費(fèi)負(fù)擔(dān)。目前，居民生活用電全部實(shí)行0.45元/千瓦時(shí)，下降了0.22元/千瓦時(shí)，降幅達(dá)33%；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及灌溉電價(jià)分別下調(diào)0.07元/千瓦時(shí)，降幅達(dá)11%，其它類別電價(jià)分別下調(diào)0.02―0.04元/千瓦時(shí)不等，降幅為2.6%。僅此一項(xiàng)每年為農(nóng)民減輕上千萬(wàn)元的負(fù)擔(dān)，也為企業(yè)帶來(lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，截止12月31日，我局售電量達(dá)到??1.145億kwh，同比增長(zhǎng)19%;躉售收入達(dá)1454萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)32.75%，再攀歷史新高。上繳利稅總額達(dá)到180萬(wàn)元。

4、熱心公益事業(yè)，奉獻(xiàn)一片愛(ài)心，造福一方百姓。積極響應(yīng)政府號(hào)召，參與“實(shí)踐調(diào)研”、“扶貧幫困”、“金秋助學(xué)”、“修千家房，暖萬(wàn)人心”等活動(dòng)。我局全年共走訪慰問(wèn)貧困戶78戶，幫扶貧困戶6戶，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題13條，送去錢、物累計(jì)人民幣二萬(wàn)多元；資助貧困學(xué)生132名，累計(jì)捐贈(zèng)人民幣一萬(wàn)多元；免費(fèi)為貧困戶安電15戶，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)二萬(wàn)多元，并長(zhǎng)年對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院線路設(shè)備進(jìn)行義務(wù)維護(hù)檢修。為政府盡了一份勉力，為百姓獻(xiàn)了一份愛(ài)心，同時(shí)也增強(qiáng)了干部職工關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展、熱心公益事業(yè)的大局意識(shí)。

在下步工作中，我局將繼續(xù)強(qiáng)化行風(fēng)工作機(jī)制，改進(jìn)工作思路，創(chuàng)新活動(dòng)載體，踐諾“事故率低、可靠性高、流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，竭誠(chéng)為地方經(jīng)濟(jì)和百姓生活保駕護(hù)航。以上是我局05年行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展情況，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，謝謝！

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇十一

根據(jù)縣委、縣政府、縣水利局及巖頭鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)工作部署。我所堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入認(rèn)識(shí)“八榮八恥”榮辱觀，認(rèn)真貫徹上級(jí)黨委、政府關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“以建為主，以評(píng)促建，標(biāo)本兼治，糾建并舉”的指導(dǎo)思想與“建管并舉，依法治水，興利除害，人水和諧，執(zhí)政為民”的水利工作方針，積極開(kāi)展本所的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)工作。通過(guò)活動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提高本所干部的政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)水平，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，為轄區(qū)流域內(nèi)的水利事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，同時(shí)樹(shù)立起單位的良好形象?，F(xiàn)將我所今年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，精心組織，落實(shí)責(zé)任制。

為把效能行風(fēng)評(píng)議工作落到實(shí)處，抓出成效，本所高度重視，迅速行動(dòng)，把行風(fēng)建設(shè)工作列入今年工作的重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際抓好準(zhǔn)備階段的4個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，所成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，所全體同志為成員的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是落實(shí)責(zé)任制，明確本單位各干部職工的責(zé)任。三是制定工作方案。結(jié)合本所工作實(shí)際，制訂了《巖頭水利所開(kāi)展效能行風(fēng)建設(shè)民主綜合評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)全所行風(fēng)效能建設(shè)民主綜合評(píng)議活動(dòng)作了具體部署和安排，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動(dòng)。3月中旬，召開(kāi)了全所行風(fēng)效能建設(shè)民主綜合評(píng)議活動(dòng)作動(dòng)員會(huì)，對(duì)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員和部署，并多次召開(kāi)會(huì)議學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神。為提高干部職工依法行政的水平，對(duì)全所干部職工進(jìn)行了《行政處罰法》等法律知識(shí)集中培訓(xùn)。為使群眾充分了解和參與行風(fēng)效能建設(shè)民主綜合評(píng)議活動(dòng)，我們積極利用標(biāo)語(yǔ)媒體等手段進(jìn)行廣泛宣傳，使更多的干部群眾參與到這次活動(dòng)中來(lái)，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，使今年的活動(dòng)得以順利開(kāi)展，并取得了實(shí)效。

(二)強(qiáng)化教育，提高認(rèn)識(shí)，健全項(xiàng)制，狠抓落實(shí)。

我所今年以效能行風(fēng)綜合評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，建立了學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計(jì)劃，經(jīng)常定期或不定期的組織全體干部學(xué)習(xí)，并要求學(xué)習(xí)能聯(lián)系實(shí)際，談心得，寫體會(huì)，從學(xué)中干，干中學(xué)，不斷提高干部的政治理論水平和思想道德情操，爭(zhēng)做群眾的貼心人。在加強(qiáng)教育的同時(shí)，我所進(jìn)一步健全各項(xiàng)制度，并認(rèn)真落實(shí)相關(guān)措施，在一年中沒(méi)有出現(xiàn)在公務(wù)活動(dòng)中吃、拿、卡、要的情況;沒(méi)有出現(xiàn)收受他人禮金、禮卡、禮券的違紀(jì)行為;“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和一次告知制度進(jìn)一步得以落實(shí);嚴(yán)格執(zhí)行了效能行風(fēng)有關(guān)禁止性的規(guī)定。切實(shí)落實(shí)一票否決制和機(jī)關(guān)效能“積分警示制”管理及有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步深化了效能行風(fēng)建設(shè)，工作效能有明顯提高。

(三)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，依法行政。

一年來(lái)我所發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì)，為民服務(wù)，為轄區(qū)發(fā)展服務(wù)，我們堅(jiān)持做到，嚴(yán)把政策關(guān)，提高辦事效率，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20_年上半年完成5座“強(qiáng)塘固房”水庫(kù)保安工程前期工作，1座小山塘除險(xiǎn)加固工程及龍?zhí)犊铀畮?kù)的驗(yàn)收工作，對(duì)1座隱患山塘汛期限蓄措施、1座危險(xiǎn)山塘空庫(kù)度汛;恢復(fù)、新建、改造供水工程包括季家山、嶺外、鄭家莊、四聯(lián)、大坵田、南垟?shù)?村，將解決4300的生活用水困難，完成對(duì)抱岙、五上等三村、鯉溪、西岸、楓林集中供水工程i標(biāo)段的飲用水工程及楓二村大口井的驗(yàn)收工作;上半年完成防洪堤(后山、福田兩村防洪堤)約0、5km，所有這些項(xiàng)目的建設(shè)對(duì)轄區(qū)的地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用。在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的同時(shí)，我所進(jìn)一步做好“兩公開(kāi)，一監(jiān)督”工作。全面推行政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步做到使公開(kāi)內(nèi)容規(guī)范、全面、及時(shí);搞好政府招投標(biāo)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)工作，把應(yīng)進(jìn)入縣招投標(biāo)中心交易的建設(shè)項(xiàng)目納入招投標(biāo)中心，嚴(yán)肅水利經(jīng)濟(jì)市埸，決不擅自在場(chǎng)外交易。嚴(yán)格依法行政，規(guī)范辦事程序，做到秉公辦事。使20_年實(shí)現(xiàn)了本所零上訪零投訴。

(四)反腐倡廉，抓本治源，廉政建設(shè)再上新臺(tái)階。

根據(jù)縣水利系統(tǒng)開(kāi)展“創(chuàng)建勤廉站所”活動(dòng)。認(rèn)真貫徹省水利廳廉政工作電視會(huì)議精神，遵守中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定，嚴(yán)格控制公務(wù)接待，加強(qiáng)公車管理，執(zhí)行收支兩條線，積極做好監(jiān)督管理檢查，嚴(yán)禁挪用、移用水利資金。由于措施到位，防范體系健全。使今年廉政建設(shè)再上新臺(tái)階。

二、主要工作成效。

通過(guò)效能行風(fēng)綜合評(píng)議活動(dòng)建設(shè)工作的開(kāi)展，全所干部職工的思想認(rèn)識(shí)有新的提高，精神面貌有了新的變化，政風(fēng)行風(fēng)有了新的轉(zhuǎn)變，服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識(shí)和水平有了新的提高，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)是學(xué)習(xí)風(fēng)氣進(jìn)一步濃厚。通過(guò)廣泛深入地開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，干部職工的政治覺(jué)悟進(jìn)一步提高，學(xué)習(xí)意識(shí)有了明顯的增強(qiáng)，認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的極端重要性，進(jìn)一步認(rèn)清了質(zhì)監(jiān)部門在推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所肩負(fù)的重要使命，觀念有了新的轉(zhuǎn)變，理論修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的本領(lǐng)得到增強(qiáng)。

(二)是工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、調(diào)查研究、發(fā)放征求意見(jiàn)表，廣泛征求群眾對(duì)我們工作的意見(jiàn)和建議，使我所抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)更有針對(duì)性和有效性;激發(fā)了干部職工的工作熱情，有力地推動(dòng)和促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

(三)是服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。通過(guò)不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全體干部職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)水平進(jìn)一步提高。踏實(shí)干工作的多了，下基層為群眾辦實(shí)事的多了，自覺(jué)實(shí)踐黨的宗旨，做到“四個(gè)不讓”即：不讓一件有損窗口形象的事情在干部身上發(fā)生;不讓一份違反“科學(xué)、公正”的報(bào)告從干部手中發(fā)出;不讓一件上級(jí)交辦的任務(wù)在干部手中延誤;不讓一件有損水利系統(tǒng)形象的事情在干部身上發(fā)生，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。

(四)是隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。通過(guò)推行推薦署名制、考察責(zé)任制、任前公示制、公開(kāi)選拔制和試用期制等，逐步建立和完善了選人用人的全程工作制度，進(jìn)一步深化干部人事制度改革，努力激發(fā)廣大干部職工的動(dòng)力和活力，隊(duì)伍建設(shè)收到了良好效果。

(五)是機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步改觀。通過(guò)勤政廉政建設(shè)的加強(qiáng)，干部職工更加牢固地樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，有效地保持了隊(duì)伍的純潔，圍繞人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題確定工作的開(kāi)展，塑造了“務(wù)實(shí)、高效、廉潔、文明”的機(jī)關(guān)形象。

回顧一年來(lái)的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)工作，所取的成績(jī)是值得肯定的，這與上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開(kāi)，與廣大干部、群眾的參與和大力支持分不開(kāi)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了一些存在的問(wèn)題，希望大家對(duì)我所今后的工作，繼續(xù)給予大力支持，多提寶貴意見(jiàn)和建議。我所將認(rèn)真貫徹“一要堅(jiān)持，二要持久，三要抓出成果”的長(zhǎng)效機(jī)制。在工作中不斷進(jìn)行自我改正，自我完善，更好的為廣大人民服務(wù)。

三、接下來(lái)及20_年的工作要點(diǎn)：

(一)利用冬修水利的有利時(shí)刻，穩(wěn)步推進(jìn)面上水利工程建設(shè)，積極完成所年度水利工程建設(shè)工作。

(二)繼續(xù)按照局黨組制定的重要崗位目標(biāo)開(kāi)展工作。

(四)樹(shù)立防汛、抗大旱意識(shí)，確保轄區(qū)山塘水庫(kù)安全渡汛。

(五)積極配合有關(guān)科室和部門做好有關(guān)工作。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇十二

根據(jù)委黨委對(duì)于紀(jì)檢監(jiān)察與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的要求，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)站的紀(jì)檢監(jiān)察與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立監(jiān)督隊(duì)伍的良好形象。2017年度，質(zhì)監(jiān)站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專題研究，將紀(jì)檢監(jiān)察與政風(fēng)行風(fēng)工作列入到單位建設(shè)的重要議事日程，作為年度考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制，推進(jìn)了的行業(yè)的紀(jì)檢與作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高了監(jiān)督工作的效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了質(zhì)量監(jiān)督工作再上新臺(tái)階?，F(xiàn)將紀(jì)檢監(jiān)察與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的情況匯報(bào)如下：

一、貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和遵守政治紀(jì)律的情況

2017年度，我站能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)，積極開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)黨中央和省、關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列制度規(guī)定及《廉政準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等新時(shí)期關(guān)于廉政建設(shè)的一系列黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí)，使我站黨員干部在思想上進(jìn)一步提高了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》的自覺(jué)性。

之風(fēng)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)

促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，干部素質(zhì)是關(guān)鍵。根據(jù)我站工作特點(diǎn)和干部職工的現(xiàn)狀，我們把加強(qiáng)干部的學(xué)習(xí)教育作為紀(jì)檢與行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，努力提高-干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一是抓理論學(xué)習(xí)。把個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，確定學(xué)習(xí)重點(diǎn)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，撰寫學(xué)習(xí)心得。二是抓教育培訓(xùn)。2017年度，我們參加了各類理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是抓教育活動(dòng)。不定期組織本站干部職工觀看反腐倡廉教育片，深入學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的事跡，充分利用正反兩方面典型教育，促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察與機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

三、執(zhí)行民主集中制的情況

質(zhì)監(jiān)站始終嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制各項(xiàng)制度，發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，凡有關(guān)單位的人事安排、后備干部的推薦、重大財(cái)務(wù)的開(kāi)支等重大事項(xiàng)，均經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，實(shí)行集體決策。日常工作按照黨的組織原則，各盡其職，各負(fù)其責(zé)。

四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況

命觀念、奉獻(xiàn)觀念、創(chuàng)新觀念、效率觀念）；形成愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)氣；相繼制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《行政執(zhí)法守則十項(xiàng)》、《文明服務(wù)交通守則十項(xiàng)》等多項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步完善了黨務(wù)公開(kāi)制，領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定，按照分工，與分管科室負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。同時(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分解細(xì)化，將“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”，實(shí)行目標(biāo)管理，并嚴(yán)格考核；以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和“廉潔奉公、執(zhí)政為民”教育活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)全站范圍內(nèi)黨員干部的教育、管理和監(jiān)督，及時(shí)處理各個(gè)科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)方面所顯露的苗頭性、傾向性問(wèn)題，認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。通過(guò)教育學(xué)習(xí)，黨員干部的政治修養(yǎng)和廉潔自律意識(shí)進(jìn)一步提高，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不斷增強(qiáng)，時(shí)刻筑牢拒腐防變的思想道德防線，始終保持了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性，2017年度，質(zhì)監(jiān)站沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何違紀(jì)違法行為。

五、以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，提升質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍形象

旨，增強(qiáng)樹(shù)立服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民的宗旨意識(shí)，向英雄模范人物學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)焦裕祿同志親民愛(ài)民、艱苦奮斗、科學(xué)求實(shí)、迎難而上、無(wú)私奉獻(xiàn)精神。在工作中樹(shù)立良好形象，要求監(jiān)督工程師在實(shí)施監(jiān)督過(guò)程中，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范秩序、樹(shù)立精品意識(shí)，為民服務(wù)意識(shí)，杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”等違紀(jì)行為。今年以來(lái)，我們通過(guò)走訪調(diào)查座談被監(jiān)督的各施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主單位、各縣市區(qū)交通局有關(guān)人員，對(duì)質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督行使政府監(jiān)督職能的工作態(tài)度、工作效率、服務(wù)水平、工作作風(fēng)都給予了較高的贊譽(yù)，并且與被監(jiān)督的單位、對(duì)象關(guān)系融洽、和諧。

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行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇十三

**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，以開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，結(jié)合我院實(shí)際，將行風(fēng)建設(shè)落實(shí)到醫(yī)療衛(wèi)生管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。使行風(fēng)思路清晰，方向明確，抓出實(shí)效。

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、省委、省政府、省衛(wèi)生廳關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的部署和要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)的態(tài)勢(shì)，全面啟動(dòng)行風(fēng)建設(shè)。

為了加快醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的步伐，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)提高醫(yī)院服務(wù)品位和職工的服務(wù)素質(zhì)，我院黨委多次立會(huì)研究如何貫徹落實(shí)《遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》。把開(kāi)展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)納入200*年醫(yī)院的重點(diǎn)。

1、成立“開(kāi)展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由黨、政一把手擔(dān)任，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中實(shí)行了一把手工程。分別成立了：門診、內(nèi)科、外科、醫(yī)技、后勤組、監(jiān)督檢查等6個(gè)組。形成了分工細(xì)致，責(zé)任明確、協(xié)同管理、整體推進(jìn)的局面。

2、先后四次召開(kāi)了全體中層干部參加的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專題會(huì)議，舉辦中層干部行業(yè)作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)班。

3、醫(yī)院向各部、處、室印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開(kāi)展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，使該項(xiàng)活動(dòng)人人知道，人人參與，人人監(jiān)督，形成一種良好的氛圍。

4、轉(zhuǎn)發(fā)了遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)規(guī)定、200*年遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，制定下發(fā)了錦醫(yī)附屬第一醫(yī)院貫徹落實(shí)遼寧省衛(wèi)生廳8項(xiàng)整改方案及整改措施責(zé)任表。

5、為了保證活動(dòng)的順利開(kāi)展，黨委研究決定下發(fā)了錦醫(yī)附一院黨字[200*]7號(hào)、錦醫(yī)附一院院字[200*]23號(hào)文件《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開(kāi)展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，為使行風(fēng)抓出成效，經(jīng)黨委研究任命一名主抓此項(xiàng)的副主任，負(fù)責(zé)日常，做到有專人抓，專人管。

二、加大宣傳力度，加強(qiáng)監(jiān)督和管理機(jī)制。

1、院黨委認(rèn)真落實(shí)200*年行風(fēng)實(shí)施方案，堅(jiān)持教育先行，陶冶情操。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部副部長(zhǎng)高強(qiáng)同志談糾正不正之風(fēng)《重拳直指衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)》等材料，結(jié)合省人民醫(yī)院亂收費(fèi)受處罰事件，開(kāi)展了抵制紅包現(xiàn)象、杜絕亂收費(fèi)及臨床促銷的專題討論。

2、在門診大廳懸掛三塊標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)示牌（1是向社會(huì)公開(kāi)承諾的十項(xiàng)內(nèi)容；2是衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)32字方針；3是遼寧省醫(yī)德規(guī)范，上面公布了投訴電話）。在內(nèi)外科病房的通廊上以宣傳櫥窗的形式公示了衛(wèi)生部八項(xiàng)待業(yè)紀(jì)律、衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“四心”、遼寧省衛(wèi)生廳進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)八項(xiàng)整改措施、遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定的內(nèi)容，方便患者及廣大群眾了解，以利于群眾對(duì)我院行風(fēng)監(jiān)督。在7月16日的院周會(huì)上，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范和醫(yī)務(wù)人員六條禁令逐條進(jìn)行學(xué)習(xí)講解。并把**市醫(yī)務(wù)人員六條禁令，在門診大廳明顯處用滾動(dòng)屏幕顯示，還制作4塊牌匾，分布在門診大廳、通廊、外科大廳、內(nèi)科大廳，非常明確清晰，以警示醫(yī)務(wù)人員，便于群眾監(jiān)督。

3、通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體，廣泛宣傳醫(yī)院開(kāi)展的“加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)，讓社會(huì)人士知道，請(qǐng)社會(huì)人士監(jiān)督。

4、今年把治理臨床促銷，“三不合理”的內(nèi)容，公開(kāi)向社會(huì)承諾。繼續(xù)堅(jiān)持一次投訴待崗制。

5、為了充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用，今年調(diào)整了4位社會(huì)監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門走出去誠(chéng)懇地征求社會(huì)監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議，請(qǐng)進(jìn)來(lái)暢談共商醫(yī)院在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中的新路子，新方法。

三、貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳物價(jià)收費(fèi)自檢自查。

為了實(shí)行陽(yáng)光收費(fèi)工程，制定了落實(shí)省衛(wèi)生廳8項(xiàng)整改措施責(zé)任表，將細(xì)化、量化、做到責(zé)任到人，醫(yī)院制定并下發(fā)了錦醫(yī)附一院院字[200*]15號(hào)文件，成立了醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)自檢自查組，以進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)的監(jiān)督檢查，建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院。

按照新的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，對(duì)院內(nèi)是否違反規(guī)定擅自提高醫(yī)療價(jià)格；是否自立項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)；政府定價(jià)藥品和集中招標(biāo)采購(gòu)藥品價(jià)格是否按規(guī)定執(zhí)行；是否違反規(guī)定使用一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料強(qiáng)行收費(fèi)，以及不按規(guī)定突破加價(jià)率亂漲價(jià)亂收費(fèi)等違法行為進(jìn)行了5次自檢自查。

四、本著“以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，完善方便患者就醫(yī)制度，在實(shí)際中探索新辦法，最大限度地給就診患者提供最便捷的服務(wù)。

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入到偏遠(yuǎn)的山區(qū)和農(nóng)村，通過(guò)義診活動(dòng)，廣泛的向人民群眾宣傳，誠(chéng)懇地征求群眾的意見(jiàn)和建議；為了使受教育面達(dá)到100。

2、從去年開(kāi)始我院成立了門診導(dǎo)診隊(duì)、設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)、門。

診實(shí)行分樓層掛號(hào)，一舉解決了困擾醫(yī)療部門多年的掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，患者無(wú)奈等候產(chǎn)生煩躁情緒的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的消除病人看病過(guò)程中的“三長(zhǎng)一短”中的掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。

3、為使醫(yī)院的醫(yī)?；颊叩玫街艿降姆?wù)，使國(guó)家對(duì)醫(yī)保群體的政策得到切實(shí)落實(shí)，醫(yī)院制定并印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院醫(yī)保管理細(xì)則及處罰規(guī)定》。

4、醫(yī)院為了給患者營(yíng)造一個(gè)舒適、溫磬、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，為全院的病房更換了床頭桌、柜等，極大改善了患者的住院條件。近期還準(zhǔn)備對(duì)內(nèi)科病房2―3層、外科1―6層、門診樓進(jìn)行全面的改造裝修，給患者營(yíng)造滿意的就醫(yī)環(huán)境，讓患者滿意。

五、上半年信訪：

截止到今年7月20日，共收到表?yè)P(yáng)信14封，牌匾2塊，錦旗9面。其中大多數(shù)患者對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員在其治療期間表現(xiàn)出的精湛的醫(yī)療技術(shù)及熱情周到的服務(wù)表示衷心的感謝。如患者王樂(lè)天的家長(zhǎng)來(lái)信，對(duì)骨科王浩醫(yī)生的高超醫(yī)術(shù)和樂(lè)于奉獻(xiàn)、全心全意為患者服務(wù)的精神表示感謝，并拿1000元紅包以表謝意，可王浩醫(yī)生卻拿這1000元給患者交了住院押金，為此患者家屬特來(lái)信表示感謝。

拒收紅包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。

好人好事92件，其中骨科主任張?jiān)椭鲃?dòng)幫助生活貧困患者200元。

200*年上半年受理投訴案件6件。

今年暫未完成事宜有：

1、衛(wèi)生質(zhì)量萬(wàn)里行，50人，醫(yī)院計(jì)劃在9月份進(jìn)行此項(xiàng)。

2、社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查150份，計(jì)劃在7月下旬進(jìn)行。

3、社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，計(jì)劃在7―11月份進(jìn)行兩次。

《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料》來(lái)源于網(wǎng)，歡迎閱讀醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料。4qc。

診實(shí)行分樓層掛號(hào)，一舉解決了困擾醫(yī)療部門多年的掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，患者無(wú)奈等候產(chǎn)生煩躁情緒的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的消除病人看病過(guò)程中的“三長(zhǎng)一短”中的掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。

3、為使醫(yī)院的醫(yī)?；颊叩玫街艿降姆?wù)，使國(guó)家對(duì)醫(yī)保群體的政策得到切實(shí)落實(shí)，醫(yī)院制定并印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院醫(yī)保管理細(xì)則及處罰規(guī)定》。

4、醫(yī)院為了給患者營(yíng)造一個(gè)舒適、溫磬、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，為全院的病房更換了床頭桌、柜等，極大改善了患者的住院條件。近期還準(zhǔn)備對(duì)內(nèi)科病房2―3層、外科1―6層、門診樓進(jìn)行全面的改造裝修，給患者營(yíng)造滿意的就醫(yī)環(huán)境，讓患者滿意。

五、上半年信訪：

截止到今年7月20日，共收到表?yè)P(yáng)信14封，牌匾2塊，錦旗9面。其中大多數(shù)患者對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員在其治療期間表現(xiàn)出的精湛的醫(yī)療技術(shù)及熱情周到的服務(wù)表示衷心的感謝。如患者王樂(lè)天的家長(zhǎng)來(lái)信，對(duì)骨科王浩醫(yī)生的高超醫(yī)術(shù)和樂(lè)于奉獻(xiàn)、全心全意為患者服務(wù)的精神表示感謝，并拿1000元紅包以表謝意，可王浩醫(yī)生卻拿這1000元給患者交了住院押金，為此患者家屬特來(lái)信表示感謝。

拒收紅包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。

好人好事92件，其中骨科主任張?jiān)椭鲃?dòng)幫助生活貧困患者200元。

200*年上半年受理投訴案件6件。

今年暫未完成事宜有：

1、衛(wèi)生質(zhì)量萬(wàn)里行，50人，醫(yī)院計(jì)劃在9月份進(jìn)行此項(xiàng)。

2、社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查150份，計(jì)劃在7月下旬進(jìn)行。

3、社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，計(jì)劃在7―11月份進(jìn)行兩次。

《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料》來(lái)源于網(wǎng)，歡迎閱讀醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料。4qc。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇十四

根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于20x年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署，按照區(qū)政府、糾風(fēng)辦《關(guān)于20x年x區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》（x糾辦[20x]x號(hào)）的要求，現(xiàn)將我局開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，全面增強(qiáng)行評(píng)工作責(zé)任感。

為加強(qiáng)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長(zhǎng)x任組長(zhǎng)，班子其他領(lǐng)導(dǎo)任小組成員；下設(shè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作辦公室，由紀(jì)檢組長(zhǎng)x兼任主任，各黨支部書記和局辦公室、組織人事科等人組成，負(fù)責(zé)承辦行評(píng)的日常工作。

局黨組要求12個(gè)被評(píng)議的重點(diǎn)單位，要切實(shí)重視20x年行評(píng)工作，科所長(zhǎng)要親自抓，認(rèn)真結(jié)合本單位實(shí)際，進(jìn)行全面安排部署，強(qiáng)調(diào)落實(shí)行評(píng)五項(xiàng)工作制：一是強(qiáng)調(diào)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。明確各單位主要負(fù)責(zé)人為行評(píng)工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管崗位和分管業(yè)務(wù)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作各負(fù)其責(zé)，形成了局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室具體統(tǒng)籌抓，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各單位領(lǐng)導(dǎo)直接抓的工作格局；二是強(qiáng)調(diào)落實(shí)服務(wù)承諾制。堅(jiān)持把以群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，面向社會(huì)和行業(yè)作出了提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10項(xiàng)措施：即從縮短辦理時(shí)限、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、推進(jìn)信息共享、加快事權(quán)下放、開(kāi)展關(guān)愛(ài)服務(wù)、強(qiáng)化主動(dòng)協(xié)調(diào)、解決遺留問(wèn)題、加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)政民溝通、嚴(yán)格監(jiān)督管理等10個(gè)方面、提出提高效率、改進(jìn)作風(fēng)具體承諾；三是強(qiáng)調(diào)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。要求各單位、各崗位切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量，著力解決態(tài)度不熱情、服務(wù)不到位、溝通不得力、反饋不及時(shí)等問(wèn)題；特別強(qiáng)調(diào)在行評(píng)期間，對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。首問(wèn)負(fù)責(zé)人對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，及時(shí)辦理或者告知有關(guān)事項(xiàng)；如不在首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍之內(nèi)，也要求首問(wèn)責(zé)任人熱情接待，耐心解釋，并給予指引和幫助；四是強(qiáng)調(diào)落實(shí)監(jiān)督檢查和跟蹤督辦制。行評(píng)工作重在監(jiān)督、重在落實(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)和局行評(píng)辦要求各單位完善明查暗訪制度，把督促檢查貫穿行評(píng)工作的全過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭抓好督促、檢查和指導(dǎo)工作。行評(píng)工作活動(dòng)啟動(dòng)后，局黨組書記、局長(zhǎng)王月珍、局紀(jì)檢組長(zhǎng)潘錦星，調(diào)研員x，分別多次到登記交易中心等重點(diǎn)業(yè)務(wù)單位，找主要主要領(lǐng)導(dǎo)座談，把工作部署與督促檢查同步推進(jìn)、有機(jī)集合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正問(wèn)題、解決問(wèn)題。同時(shí)，要求各單位對(duì)自查自糾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和社會(huì)群眾提出的意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行整理歸類，明確責(zé)任人，實(shí)行督辦制，做到整改工作有跟蹤落實(shí)、能解決問(wèn)題；五是強(qiáng)調(diào)落實(shí)責(zé)任追究制。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)責(zé)任制管理，與評(píng)優(yōu)評(píng)先、責(zé)任獎(jiǎng)懲等掛鉤，對(duì)行評(píng)工作中出現(xiàn)問(wèn)題的單位實(shí)行評(píng)先評(píng)優(yōu)一票否決，對(duì)行評(píng)工作中反映出來(lái)的問(wèn)題絕不護(hù)短，堅(jiān)決糾正；對(duì)問(wèn)題涉及到的責(zé)任人絕不遷就，堅(jiān)決處理。

二、明確目標(biāo)，點(diǎn)面結(jié)合，提高行評(píng)工作質(zhì)量。

一是搞好行評(píng)工作的計(jì)劃安排。認(rèn)真研究制定了《x市國(guó)土資源和房屋管理局x區(qū)分局關(guān)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確我局20x年行評(píng)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議工作的方法步驟和基本要求；二是明確行評(píng)工作的目標(biāo)要求。明確提出通過(guò)這次行風(fēng)評(píng)議工作，實(shí)現(xiàn)在解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和防治不正之風(fēng)上取得新成效，在提升服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)效能建設(shè)、增強(qiáng)廉潔意識(shí)、切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)上取得新突破，在建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制上取得新進(jìn)展，全面促進(jìn)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的服務(wù)型政府上取得新進(jìn)程；三是細(xì)化行評(píng)工作重點(diǎn)解決的問(wèn)題。這些重點(diǎn)問(wèn)題主要包括六個(gè)方面，即在建立和落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制方面，重點(diǎn)要健全完善并堅(jiān)持以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制；在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面，重點(diǎn)要深化行政審批制度改革，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立公開(kāi)、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系；在加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督方面，要公開(kāi)辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；在維護(hù)人民群眾利益方面，重點(diǎn)要開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立健全便民、利民服務(wù)措施，認(rèn)真接待、及時(shí)受理并妥善處理人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和舉報(bào)投訴問(wèn)題；在增強(qiáng)工作執(zhí)行力和履行職責(zé)方面，重點(diǎn)要堅(jiān)持依法行政，建立健全并認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任及相關(guān)工作責(zé)任制；在加強(qiáng)自身建設(shè)方面，重點(diǎn)要加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，健全監(jiān)督體系和責(zé)任制度體系，增強(qiáng)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定等；四是堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”切實(shí)增強(qiáng)行評(píng)工作的實(shí)際效果。即，將行評(píng)工作與區(qū)委、市局黨委的中心工作相結(jié)合，確保目標(biāo)任務(wù)的完成；與“機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)”相結(jié)合，進(jìn)一步樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)正氣；與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改工作相結(jié)合，進(jìn)一步查找剖析問(wèn)題，制定好整改措施；與市局向社會(huì)承諾的提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10項(xiàng)措施相結(jié)合，進(jìn)一步提高創(chuàng)新意識(shí)，制定創(chuàng)新舉措；與提高執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)一步提高管理效能。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和行評(píng)工作“兩手抓、兩不誤”。

三、做好動(dòng)員部署，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，著力營(yíng)造行評(píng)氛圍。

x月x日，我局召開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，紀(jì)檢組長(zhǎng)x部署了我局開(kāi)展行評(píng)工作，黨組書記、局長(zhǎng)x作了動(dòng)員講話，區(qū)行評(píng)團(tuán)二組組長(zhǎng)、區(qū)人大城建工委主任x、區(qū)紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長(zhǎng)x先后在會(huì)上講了話；6月4日，組織召開(kāi)了被評(píng)議重點(diǎn)業(yè)務(wù)科、所、重點(diǎn)單位的主要負(fù)責(zé)人工作會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、區(qū)開(kāi)展行評(píng)工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，就如何搞好行評(píng)工作局領(lǐng)導(dǎo)又進(jìn)行了部署，提出了更為細(xì)化的工作要求和責(zé)任分工，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工進(jìn)一步明確了行評(píng)工作的目的、意義、指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、方法步驟通過(guò)各種方式宣傳貫徹到每個(gè)職工，做到人人知曉，人人參與。

同時(shí)，全局上下通力合作多種形式大力開(kāi)展行評(píng)宣傳工作，如，局行評(píng)辦及時(shí)編制了行評(píng)墻報(bào)，結(jié)合機(jī)關(guān)服務(wù)年和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，先后出了6期墻報(bào)，局辦公室網(wǎng)站增設(shè)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議網(wǎng)頁(yè)，把有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的學(xué)習(xí)內(nèi)容、文件、評(píng)議要求、步驟、簡(jiǎn)報(bào)等在網(wǎng)上公布，提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)；公布了投訴電話、電子郵箱、設(shè)置了投訴信箱，實(shí)行開(kāi)門評(píng)議，接受群眾監(jiān)督，擴(kuò)大宣傳效果，及時(shí)向社會(huì)傳遞我們的行業(yè)動(dòng)態(tài)。

四、突出特色，務(wù)求實(shí)效，全面開(kāi)展自查自糾工作。

行評(píng)工作第二階段即自查自糾階段的工作，我們按照“自我剖析不怕嚴(yán)、聽(tīng)取意見(jiàn)不怕刺、查擺問(wèn)題不怕丑、觸及矛盾不怕疼”的態(tài)度，通過(guò)多渠道、全方位征求各方意見(jiàn)。一是在單位內(nèi)部深入開(kāi)展自查自糾，找出問(wèn)題和癥結(jié)。自己的問(wèn)題是什么？既要領(lǐng)導(dǎo)評(píng)，更要群眾評(píng)，而沒(méi)有自我批評(píng)的精神，根本的問(wèn)題是解決不了的，為此，我們要求每個(gè)科、所，每個(gè)干部逐一進(jìn)行深刻的自我剖析，撰寫自查報(bào)告，全面、科學(xué)地查找問(wèn)題、認(rèn)真分析問(wèn)題的原因、研究解決問(wèn)題的思路等。二是面向行業(yè)內(nèi)外和社會(huì)各界，廣泛征求意見(jiàn)。我們以信函向各有關(guān)單位征求意見(jiàn)，利用窗口單位向社會(huì)發(fā)放征求意見(jiàn)表，針對(duì)前來(lái)辦事的服務(wù)對(duì)象我們?cè)O(shè)立了征求意見(jiàn)箱，公布了行評(píng)舉報(bào)電話，等等，暢通各類渠道，收集、匯總方方面面的意見(jiàn)，共發(fā)出征求意見(jiàn)表1400多份，收回1289份，滿意率為82.36%。三是召開(kāi)座談會(huì)向服務(wù)單位企業(yè)征求意見(jiàn)。6月16日，我們先后召開(kāi)兩個(gè)座談會(huì)，一是服務(wù)對(duì)象座談會(huì)，廣泛征求村社、街道和企業(yè)等服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)；二是召開(kāi)局內(nèi)部工作人員座談會(huì)，查找內(nèi)部在政風(fēng)行風(fēng)上存在的主要問(wèn)題。四是深入服務(wù)對(duì)象查找問(wèn)題。根據(jù)土地管理、住房保障和產(chǎn)權(quán)登記交易等國(guó)土房管的三大工作任務(wù)，組成三個(gè)調(diào)研組，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入服務(wù)對(duì)象單位進(jìn)行調(diào)研，主動(dòng)深入基層，認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題。

五、明確自查自糾內(nèi)容，找準(zhǔn)存在問(wèn)題，堅(jiān)持邊查邊改。

1、明確自查自糾內(nèi)容。自查自糾工作堅(jiān)持以“保護(hù)資源、保障發(fā)展、改善民生、服務(wù)群眾”為主線，重點(diǎn)突出“六查六看”，即：一查糾風(fēng)工作責(zé)任制的執(zhí)行情況，看是否認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府及市局黨委部署的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)，是否落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，是否健全完善并堅(jiān)持以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制。二查工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況，看是否規(guī)范工作人員行為，改進(jìn)工作作風(fēng)：是否大力推進(jìn)行政審批制度改革，建立公開(kāi)、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系；是否存在不認(rèn)真履行法定職責(zé)、行政慢作為、行政不作為、行政亂作為、“中梗阻”等問(wèn)題。三查政務(wù)公開(kāi)情況，看是否公開(kāi)辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；是否按規(guī)定公開(kāi)群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。四查執(zhí)政為民，維護(hù)人民利益的情況，看是否建立健全便民利民措施；是否暢通信訪投訴渠道，及時(shí)處理群眾的投訴舉報(bào)；是否采取措施帶動(dòng)好、引導(dǎo)好行業(yè)的發(fā)展。五查履行職責(zé)和增強(qiáng)工作執(zhí)行力的情況，看是否依法行政，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制；是否認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；是否積極改革創(chuàng)新，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。六查自身建設(shè)情況，看是否落實(shí)教育監(jiān)督各項(xiàng)工作；是否嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；是否開(kāi)展崗位風(fēng)險(xiǎn)分析和防范工作，全面推進(jìn)廉政建設(shè)。

2、抓好自評(píng)，找準(zhǔn)存在的突出問(wèn)題。堅(jiān)持把集中查擺與重點(diǎn)突破相結(jié)合、自我查擺與開(kāi)門納諫相結(jié)合、查擺問(wèn)題與整改相結(jié)合、落實(shí)整改與解決問(wèn)題相結(jié)合、開(kāi)展評(píng)議與促進(jìn)工作相結(jié)合，通過(guò)自查自糾，著重從思想認(rèn)識(shí)上深挖根源，堅(jiān)持有什么問(wèn)題應(yīng)查擺什么問(wèn)題、什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題的原則，找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，并結(jié)合工作實(shí)際找準(zhǔn)解決對(duì)策，真正使民主評(píng)議的過(guò)程，成為廣大干部職工正確認(rèn)識(shí)自已、自我教育提高的過(guò)程。在自查自糾工作階段，局行評(píng)辦多次進(jìn)行明查暗訪，深入窗口單位和被評(píng)議的重點(diǎn)部門進(jìn)行檢查評(píng)議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促指導(dǎo)整改。

3、立足解決問(wèn)題，堅(jiān)持邊查邊改。7月17日，《x日?qǐng)?bào)》、《x日?qǐng)?bào)》、x電視、x電視新聞等新聞媒體報(bào)道了我們x區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心。主要提到兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是近期有群眾炒號(hào)的問(wèn)題。二是交易大廳人多比較忙亂的問(wèn)題。對(duì)此，我們舉一反三，認(rèn)真核實(shí)，積極整改。

（一）關(guān)于近期有群眾炒號(hào)的問(wèn)題。一直以來(lái)，我們一貫派發(fā)號(hào)紙采取“一證一號(hào)”的做法，就是服務(wù)對(duì)象取號(hào)時(shí)，我們把房地產(chǎn)證號(hào)登記在服務(wù)對(duì)象的號(hào)紙上，服務(wù)對(duì)象憑著號(hào)紙到二樓受理大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，窗口工作人員要核實(shí)“一證一號(hào)”的情況后才能受理業(yè)務(wù)，才能辦理。從我們自身角度來(lái)講，不存在炒號(hào)的問(wèn)題，也不允許涂改證號(hào)的問(wèn)題。

（二）關(guān)于交易大廳比較忙亂的問(wèn)題。我區(qū)房地產(chǎn)交易中心是全區(qū)的對(duì)外服務(wù)窗口單位，所承擔(dān)的房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)占全市的四分之一左右，無(wú)論是交易總量，還是二手房?jī)r(jià)格，均居廣州市前列，每天交易登記有約300至400宗，特別是今年7月以來(lái)，由于天河區(qū)二手房交易市場(chǎng)日益火爆，日交易量驟然增加了近30%，交易大廳內(nèi)人聲鼎沸。另外，由于廣州市國(guó)土房管局對(duì)全市房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)切換，在房地產(chǎn)登記交易新舊系統(tǒng)處于交替之間，由于新系統(tǒng)調(diào)試期間不穩(wěn)定和運(yùn)行速度較慢，業(yè)務(wù)受理承載量受到了一定限制，為了保證群眾正常辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)采取了大約一個(gè)星期臨時(shí)限號(hào)作為臨時(shí)性的應(yīng)急措施，解決與系統(tǒng)相匹配的問(wèn)題。此時(shí)正好碰上近期成交量大增，個(gè)別辦事群眾對(duì)我們的工作不理解，并提出了批評(píng)。

針對(duì)新聞媒體和群眾提出的問(wèn)題，我們十分重視，我們采取了以下措施：

一是采取不限號(hào)措施，在工作時(shí)間，凡是符合交易登記條件，就是到了下班時(shí)間也必須收件。

二是增派工作人員，中心新招錄了37名工作人員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后提前下放到窗口崗位，跟班工作，同時(shí)進(jìn)抽調(diào)行政管理人員深入一線窗口協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

三是對(duì)“中介”來(lái)辦事的，采取批量的做法，凡是3宗以上，10宗以下案件來(lái)辦理批量案受理的，在第二天發(fā)出受理回執(zhí)。

四是增設(shè)對(duì)外窗口和配備電腦、打印機(jī)等辦事設(shè)備，確保群眾前來(lái)辦事業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。派號(hào)機(jī)原來(lái)兩臺(tái)，增加到三臺(tái)，派號(hào)人員原來(lái)有3名，現(xiàn)增加到5名?，F(xiàn)每天早上排隊(duì)取號(hào)的群眾基本在半小時(shí)內(nèi)可疏散完。

五是積極協(xié)調(diào)市房地產(chǎn)交易中心，抓緊對(duì)房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)調(diào)試，盡快解決系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問(wèn)題。

六是迅速協(xié)商銀行、稅務(wù)等單位，要求增派人員問(wèn)稅、收費(fèi)，確保各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作同步運(yùn)行，加快x速度。

七是暫時(shí)取消員工休假，全體員工每天連續(xù)加班至晚上十時(shí)，全面克服業(yè)務(wù)辦理高峰所遇到的種。種困難，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。

八是加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)交易登記的宣傳，溫馨提醒前來(lái)辦事群眾，不必起早排隊(duì)取號(hào)，只要在辦公時(shí)間內(nèi)前來(lái)辦理均可受理。

九是要求全體員工確實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，熱心為民辦事，x員崗位要在工作中起先鋒模范作用。

十是積極協(xié)調(diào)中介、銀行、按揭公司，做好廣泛宣傳，召集他們召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取了各方意見(jiàn)，也請(qǐng)他們理解支持配合。

目前，房地產(chǎn)登記交易新系統(tǒng)的運(yùn)行已相對(duì)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，各環(huán)節(jié)逐步恢復(fù)正常，派號(hào)、收件、審理、繕發(fā)證等環(huán)節(jié)均能按時(shí)保質(zhì)保量完成。天河區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心在有關(guān)報(bào)紙、電臺(tái)等新聞媒體中再次鄭重承諾：對(duì)外業(yè)務(wù)工作時(shí)間內(nèi)，群眾來(lái)辦理交易登記業(yè)務(wù)，受理量不受限制，隨時(shí)來(lái)隨時(shí)有號(hào)給群眾，并保證按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)，堅(jiān)持以“群眾滿意”作為工作目標(biāo)，切實(shí)為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最近，《x日?qǐng)?bào)》、《x日?qǐng)?bào)》等新聞媒體先后對(duì)我們的應(yīng)急措施和做法進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

六、通過(guò)行風(fēng)評(píng)議，促進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。

1、全面啟動(dòng)新一輪土地利用總體規(guī)劃（20x—20x年）修編工作。通過(guò)修編做到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和城市規(guī)劃無(wú)縫銜接，從而優(yōu)化土地資源配置。目前已完成規(guī)劃大綱的征求意見(jiàn)稿，正在征求區(qū)相關(guān)部門意見(jiàn)，待修改后上報(bào)市局。

2、扎實(shí)開(kāi)展節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范和“三舊”改造工作。成立了“x區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)全區(qū)“三舊”改造工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。擬定了《x區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作實(shí)施方案》、《x區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作分工方案》、《x區(qū)推進(jìn)“三舊”改造工作方案》，引導(dǎo)全區(qū)該項(xiàng)工作的開(kāi)展。基本摸清了我區(qū)“三舊”基本情況，建立了三舊改造宗地檔案。全區(qū)48個(gè)片區(qū)地塊均已登記在冊(cè)，已在電子地圖、現(xiàn)狀圖和規(guī)劃圖上標(biāo)注位置，同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)展x、x、x村和x馬路納入“三舊”改造范圍的前期準(zhǔn)備工作。

3、積極協(xié)助辦理項(xiàng)目用地報(bào)批，全面清理留用地落實(shí)及閑置用地情況。主動(dòng)配合區(qū)水系辦、區(qū)項(xiàng)目辦辦理我區(qū)河涌綜合整治工程有關(guān)用地手續(xù)。完成20x年報(bào)批工作預(yù)申報(bào)，上報(bào)國(guó)務(wù)院案件4宗，省政府案件9宗，開(kāi)展批后實(shí)施案件4宗，完成用地批準(zhǔn)書延期初審26宗，收取征地管理費(fèi)9.6萬(wàn)元。全面清理完成全區(qū)19x—20x年征地和落實(shí)留用地，涉及22個(gè)村改制公司，共上報(bào)征地面積34005畝，其中兌現(xiàn)留用地1252畝，未兌現(xiàn)留用地2324畝。建立閑置用地檔案146宗，涉及面積316萬(wàn)平方米，認(rèn)定閑置土地1宗，收取閑置費(fèi)15萬(wàn)元。

4、抓緊推進(jìn)第二次土地調(diào)查工作。目前，第二次土地調(diào)查已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，3月份完成區(qū)級(jí)匯總初檢和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，4月份經(jīng)市、省兩級(jí)檢查已提交國(guó)家土地調(diào)查辦。城鎮(zhèn)土地調(diào)查已基本完成全區(qū)114平方公里測(cè)區(qū)的外業(yè)測(cè)繪和土地分類調(diào)查，權(quán)屬調(diào)查進(jìn)入收尾階段。

5、嚴(yán)肅查處各類違法用地，維護(hù)土地供應(yīng)計(jì)劃管理的性。全國(guó)第九次衛(wèi)片我區(qū)共有監(jiān)測(cè)圖斑79個(gè)（85宗地），違法用地4宗，面積90.0畝（含耕地68.9畝），其中屬省、市項(xiàng)目的違法用地3宗，面積87.0畝，屬區(qū)級(jí)的違法用地1宗，面積3.0畝（無(wú)耕地），區(qū)級(jí)以下違法用地面積較第八次衛(wèi)片檢查下降了99.6%，占用耕地面積為o。

上半年巡查發(fā)現(xiàn)倒余泥等違法用地13宗，巡查發(fā)現(xiàn)率達(dá)90%以上。違法用地的立案查處工作已完成，對(duì)需要整改的違法用地，加大了督辦力度，對(duì)部分市政工程的違法用地，已督促用地單位辦理相關(guān)手續(xù)。通過(guò)建立切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)巡查制度，做到"四個(gè)及時(shí)"，把違法用地制止在萌芽狀態(tài)（國(guó)家、省、市重點(diǎn)項(xiàng)目除外）。區(qū)委、區(qū)政府高度重視違法用地的整改工作，撥出?？睿M織專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行復(fù)耕、復(fù)綠。

6、逐步完善土地管理信息系統(tǒng)。對(duì)去年錄入的數(shù)據(jù)再次核查，并積極與區(qū)信息中心協(xié)調(diào)，準(zhǔn)備對(duì)系統(tǒng)一期建設(shè)工程進(jìn)行驗(yàn)收，二期建設(shè)工程的合同已初步通過(guò)，待修改后準(zhǔn)備簽訂。系統(tǒng)二期建成后，不僅具備土地現(xiàn)狀、變更、規(guī)劃、建設(shè)用地批文等有關(guān)土地管理基本信息分析統(tǒng)計(jì)功能，而且相關(guān)業(yè)務(wù)流程均可網(wǎng)上作業(yè)，將逐步實(shí)現(xiàn)土地管理信息化。今年以來(lái)，利用該系統(tǒng)順利完成準(zhǔn)九次、九次、省四次衛(wèi)片檢查工作。目前該系統(tǒng)是全市較為先進(jìn)的系統(tǒng)，吸引了多個(gè)兄弟區(qū)分局來(lái)參觀學(xué)習(xí)。

7、依法依規(guī)依程序，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量組織做好征地拆遷工作。地鐵五號(hào)線x區(qū)段10個(gè)站點(diǎn)、7個(gè)區(qū)間的征地拆遷，x大道、x植物園等污水管道工程施工的借地工作已全部完成；x快速路、x大道東延線、車陂南延線等x配套項(xiàng)目的征地拆遷正按時(shí)推進(jìn)。共計(jì)完成征(借)地220884㎡，拆除房屋面積30178㎡，支付補(bǔ)償款3.4億元。

七、下一步的打算。

在自查自評(píng)自糾工作中，總體來(lái)看，做了不少工作，取得了一些成績(jī)，收到預(yù)期效果。但是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)離黨的要求，特別是離群眾的期望還有較大的差距。下一步我們打算認(rèn)真歸納整理各方面的意見(jiàn)和建議，提出整改措施，完成自查自評(píng)報(bào)告，接受評(píng)議團(tuán)的評(píng)議。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇十五

為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，辦人民滿意的教育，駝駱坳鎮(zhèn)教育系統(tǒng)向社會(huì)作出如下公開(kāi)承諾：

一、推行校務(wù)公開(kāi)。廣泛開(kāi)展創(chuàng)建推行校務(wù)公開(kāi)制度，學(xué)校有規(guī)范的`公開(kāi)欄，凡是涉及群眾切身利益和群眾應(yīng)當(dāng)知曉的，都應(yīng)依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行全面公開(kāi)、全程公開(kāi)，保證群眾的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。推進(jìn)“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”的公開(kāi)。

二、規(guī)范教育收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法，落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育免收學(xué)雜費(fèi)政策，嚴(yán)禁擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，取消服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目，認(rèn)真實(shí)行收費(fèi)公示制度。

三、嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為。嚴(yán)禁違規(guī)招生、違規(guī)收費(fèi)、違規(guī)發(fā)證；嚴(yán)禁以實(shí)驗(yàn)校、實(shí)驗(yàn)班為名高收費(fèi)、亂收費(fèi)；嚴(yán)禁在崗教師組織本校學(xué)生有償補(bǔ)課；嚴(yán)格落實(shí)公辦高中招收擇校生“三限”政策。

四、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理；無(wú)違反財(cái)經(jīng)制度方面的突出問(wèn)題，無(wú)截留學(xué)生“兩免一補(bǔ)”資金問(wèn)題；無(wú)私設(shè)小金庫(kù)的行為；無(wú)揮霍浪費(fèi)、公款旅游行為。

五、加強(qiáng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。建立行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)，做到有措施、有制度；設(shè)立投訴舉報(bào)箱；無(wú)體罰學(xué)生或者變相體罰學(xué)生的行為；無(wú)發(fā)生重大校園安全事故、發(fā)生重大違紀(jì)違法案件并在社會(huì)上造成惡劣影響的問(wèn)題。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇十六

3、客戶隨機(jī)抽測(cè)滿意率不低于85%，縣行風(fēng)測(cè)評(píng)前三名。

4、進(jìn)一步加大供電所規(guī)范化管理力度，xx年實(shí)現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達(dá)到100%。

5、積極推動(dòng)示范窗口建設(shè)。6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務(wù)中心。

二、工作任務(wù)。

1、深入開(kāi)展公司服務(wù)文化建設(shè)。（思政部、營(yíng)銷部）。

2、深化“誠(chéng)信進(jìn)萬(wàn)家，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。（營(yíng)銷部、思政部）。

3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，確保95598服務(wù)熱線的暢通。（營(yíng)銷部）。

4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機(jī)管理。（營(yíng)銷部）。

5、服務(wù)農(nóng)村客戶，堅(jiān)持做到“四到戶”服務(wù)。（營(yíng)銷部）。

6、組織好明查暗訪，重點(diǎn)檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。（監(jiān)察室、思政部）。

7、繼續(xù)開(kāi)展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動(dòng)，并開(kāi)展檢查和復(fù)查工作。（監(jiān)察室、思政部、營(yíng)銷部）。

8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。（營(yíng)銷部、辦公室）。

9、定期召開(kāi)客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，定期向人大、政協(xié)征求意見(jiàn)。（營(yíng)銷部、監(jiān)察室）。

10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。（營(yíng)銷部）。

三、工作措施。

1、抓好“誠(chéng)信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)的意見(jiàn)》，按照省公司大力開(kāi)展“誠(chéng)信安徽電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求，在工作實(shí)踐中強(qiáng)化“盡心服務(wù)，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識(shí)。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，著力從理念、行為和視覺(jué)三個(gè)層面上打造“誠(chéng)信安徽電力”服務(wù)品牌。

2、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計(jì)量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。

3、加強(qiáng)信息披露和社會(huì)宣傳。主動(dòng)向縣委、縣政府等上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，加強(qiáng)與工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會(huì)發(fā)布電力供應(yīng)形勢(shì)、電力價(jià)格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)形象。4、加大先進(jìn)典型的宣傳推廣力度。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的感人事跡，用典型推動(dòng)工作，通過(guò)精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

5、積極探索擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新渠道和新品牌。認(rèn)真執(zhí)行和完善對(duì)大客戶和重要客戶開(kāi)展的走訪制度。不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展多樣化、個(gè)性化的特色服務(wù)，規(guī)范延伸服務(wù)行為，推行上門服務(wù)、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務(wù)措施。力爭(zhēng)為形成安徽電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列服務(wù)品牌做出努力。

6、繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)和深化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，在堅(jiān)持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的同時(shí)，完善行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議制度，及時(shí)召開(kāi)客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)查訪出的問(wèn)題要嚴(yán)肅處理，對(duì)客戶、監(jiān)督員反映的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和整改，堅(jiān)決杜絕各種影響行業(yè)聲譽(yù)的事件發(fā)生。要認(rèn)真處理好客戶的投訴和舉報(bào)，嚴(yán)格責(zé)任追究，使投訴舉報(bào)盡量解決處理在基層，避免越級(jí)舉報(bào)的發(fā)生，(本網(wǎng))降低投訴舉報(bào)率。要繼續(xù)深入開(kāi)展雙文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高公司的整體文明水平，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

7、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)常態(tài)機(jī)制建設(shè)。以完善客戶服務(wù)中心建設(shè)為主要載體，堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，確保95598服務(wù)熱線的暢通；以提高營(yíng)銷服務(wù)部門的運(yùn)作效率為目標(biāo)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)和規(guī)范服務(wù)行為，加快建設(shè)和積極推進(jìn)營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實(shí)用化進(jìn)程，利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)提高服務(wù)水平，強(qiáng)化制度的執(zhí)行和考核硬度；要對(duì)各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行隨機(jī)抽查和年終評(píng)價(jià)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。

8、進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為。要積極宣傳服務(wù)方針和有關(guān)規(guī)定，界定有償服務(wù)和無(wú)償服務(wù)的界線。加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網(wǎng)同價(jià)政策，確保同網(wǎng)同價(jià)的正確實(shí)施，維護(hù)發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，堅(jiān)決杜絕“三亂”，進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)行為，防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。

計(jì)劃。

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今年是旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作關(guān)鍵的一年，機(jī)場(chǎng)通航，優(yōu)化了我市旅游市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線及境外客人有了便捷的空中交通，客源分布擴(kuò)大，使**的區(qū)位優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為客源市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，形成全省最大的'**旅游版塊，規(guī)模效益顯現(xiàn)。預(yù)計(jì)全年接待游客326萬(wàn)人次，比增16.4%，收入14.7億，比增20.4%，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、抓住**機(jī)場(chǎng)的開(kāi)通，大肆炒作旅游。今年四月份，配合市政府在廈門、深圳召開(kāi)**機(jī)場(chǎng)通航新聞發(fā)布會(huì)，我局組織本市旅行社及廈門、深圳二地旅行商參與會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，整個(gè)會(huì)場(chǎng)以旅游宣傳為主，布置得當(dāng)，氣氛熱烈，深圳、廈門報(bào)社整版刊登**豐富的旅游資源和良好的投資環(huán)境，達(dá)到預(yù)期目的，改變了我市客源以本省為主，外省難以進(jìn)入的局面，大大豐富了客源層次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。

二是積極參加省局統(tǒng)一組織的歐洲旅游推介會(huì)、杭州國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、上海國(guó)際旅游交易會(huì)和新加坡旅游推介會(huì)等，借助交易會(huì)、推介會(huì)等宣傳平臺(tái)，拓展旅游宣傳的寬度和廣度，努力提高龍巖旅游知名度。

三、創(chuàng)新思路，加強(qiáng)合作，拓展市場(chǎng)。根據(jù)我市的客源市場(chǎng)和區(qū)位特點(diǎn)，我市旅游局解放思想、互惠互利、共贏發(fā)展，得到了*****的熱烈響應(yīng)，于7月份三地簽定了旅游協(xié)作的《****》。建立無(wú)行政區(qū)劃界限、無(wú)障礙的***旅游協(xié)作區(qū)，整合三市旅游資源，設(shè)計(jì)三市旅游線路，共同推介促銷，協(xié)作區(qū)的成立，使我市的客源市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)育、擴(kuò)展，游客進(jìn)入成本降低，為**高速年底通車打下了客源的基礎(chǔ)。

四、舉辦土樓節(jié)，炒作境外市場(chǎng)。抓住**高速年底通車的契機(jī)，12月29日，我們組織策劃了**文化旅游節(jié)，借船出海，利用**這個(gè)窗口，加大對(duì)海外宣傳的力度，帶動(dòng)我市旅游的外向型，拓展境外市場(chǎng)，達(dá)到雙贏的目的。土樓節(jié)期間，日本、東南亞、港澳臺(tái)等國(guó)外、境外旅行商、媒體和國(guó)內(nèi)媒體、嘉賓約400人參加了開(kāi)幕式，1000多游客欣賞了鄭小英指揮的大型交響樂(lè)《土樓回響》，還舉辦了“游客眼中的土樓”攝影大賽、旅游商品展和百部自駕車游**等活動(dòng)，引起巨大反響。

五、整合旅游資源，聯(lián)合制作宣傳資料。根據(jù)今年機(jī)場(chǎng)開(kāi)通及**協(xié)作區(qū)的形成，旅游市場(chǎng)發(fā)生變化，長(zhǎng)線客人和境外客人將大幅增加，我們及時(shí)調(diào)整、精選10大成熟景點(diǎn)，編排新線路，按市場(chǎng)化運(yùn)作，體現(xiàn)誰(shuí)促銷誰(shuí)受益，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣態(tài)、良性循環(huán)的新局面。與廈門、漳州聯(lián)合制作旅游交通圖，自駕車指南等，加大有針對(duì)性的宣傳，達(dá)到事半功倍的效果。

六、繼續(xù)抓好廣播電視和報(bào)刊雜志常規(guī)宣傳，重點(diǎn)突破網(wǎng)絡(luò)宣傳。做好接待銜接工作，配合加拿大新時(shí)代電視臺(tái)、英國(guó)菲羅特制片公司、臺(tái)灣臺(tái)、福建電視臺(tái)，中國(guó)旅游報(bào)、深圳商報(bào)、廈門晚報(bào)、廈門海峽生活報(bào)等國(guó)內(nèi)外媒體對(duì)**旅游的宣傳報(bào)道。4月份完成了**旅游網(wǎng)的全面改版工作，并與閩粵贛協(xié)作區(qū)的其他十二地市旅游網(wǎng)進(jìn)行鏈接，充分發(fā)揮現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)傳媒的宣傳功能。新羅區(qū)旅游局還利用龍巖網(wǎng)開(kāi)展為期一個(gè)月的“新羅旅游大家談”有獎(jiǎng)活動(dòng)，收到不少好點(diǎn)字，好建議。

2009年預(yù)計(jì)全市接待游客407萬(wàn)人次，旅游總收入18.8億元，分別比上年增長(zhǎng)25%和28%。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)要突出抓好以下工作重點(diǎn)：

一、加大宣傳促銷力度。一是于紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征70周年之際，舉辦**市第三屆旅游節(jié)--**革命文化旅游節(jié)，打響紅色之旅。

二、“三八”、“五?一”黃金周、暑假、“十?一”黃金周前在各種媒體的集聚宣傳，以其產(chǎn)生較強(qiáng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

三、組織全市旅游系統(tǒng)積極參加省局統(tǒng)(本網(wǎng))一組織的xx年國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，國(guó)際旅游交易會(huì)等活動(dòng)。

四、編制新版**旅游指南，函蓋旅游六要素，著重實(shí)用性和指導(dǎo)性。出版《**山水》一書，增強(qiáng)旅游的趣味性。針對(duì)自駕車、散客游，出版《**自助游手冊(cè)》及新的旅游宣傳光盤，完善旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇十七

1、打造“誠(chéng)信安徽電力”品牌，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)形象。

3、客戶隨機(jī)抽測(cè)滿意率不低于85，縣行風(fēng)測(cè)評(píng)前三名。

4、進(jìn)一步加大供電所規(guī)范化管理力度，20xx年實(shí)現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達(dá)到100。

5、積極推動(dòng)示范窗口建設(shè)。

6、規(guī)范xx縣供電公司的客戶服務(wù)中心。

二、工作任務(wù)。

1、深入開(kāi)展公司服務(wù)文化建設(shè)。（思政部、營(yíng)銷部）。

2、深化“誠(chéng)信進(jìn)萬(wàn)家，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。（營(yíng)銷部、思政部）。

3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，確保95598服務(wù)熱線的暢通。（營(yíng)銷部）。

4、服務(wù)農(nóng)村客戶，堅(jiān)持做到“四到戶”服務(wù)。（營(yíng)銷部）。

5、繼續(xù)開(kāi)展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動(dòng)，并開(kāi)展檢查和復(fù)查工作。（監(jiān)察室、思政部、營(yíng)銷部）。

6、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。（營(yíng)銷部、辦公室）。

7、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機(jī)管理。（營(yíng)銷部）。

8、組織好明查暗訪，重點(diǎn)檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。（監(jiān)察室、思政部）。

9、定期召開(kāi)客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，定期向人大、政協(xié)征求意見(jiàn)。（營(yíng)銷部、監(jiān)察室）。

10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。（營(yíng)銷部）。

三、工作措施。

1、抓好“誠(chéng)信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)的意見(jiàn)》，按照省公司大力開(kāi)展“誠(chéng)信安徽電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求，在工作實(shí)踐中強(qiáng)化“盡心服務(wù)，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識(shí)。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，著力從理念、行為和視覺(jué)三個(gè)層面上打造“誠(chéng)信安徽電力”服務(wù)品牌。

2、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計(jì)量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。

3、加強(qiáng)信息披露和社會(huì)宣傳。主動(dòng)向縣委、縣政府等上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，加強(qiáng)與工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會(huì)發(fā)布電力供應(yīng)形勢(shì)、電力價(jià)格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)形象。

4、加大先進(jìn)典型的宣傳推廣力度。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的感人事跡，用典型推動(dòng)工作，通過(guò)精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

5、積極探索擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新渠道和新品牌。認(rèn)真執(zhí)行和完善對(duì)大客戶和重要客戶開(kāi)展的走訪制度。不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展多樣化、個(gè)性化的特色服務(wù)，規(guī)范延伸服務(wù)行為，推行上門服務(wù)、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務(wù)措施。力爭(zhēng)為形成安徽電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列服務(wù)品牌做出努力。

6、繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)和深化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，在堅(jiān)持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的同時(shí)，完善行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議制度，及時(shí)召開(kāi)客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)查訪出的'問(wèn)題要嚴(yán)肅處理，對(duì)客戶、監(jiān)督員反映的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和整改，堅(jiān)決杜絕各種影響行業(yè)聲譽(yù)的事件發(fā)生。要認(rèn)真處理好客戶的投訴和舉報(bào)，嚴(yán)格責(zé)任追究，使投訴舉報(bào)盡量解決處理在基層，避免越級(jí)舉報(bào)的發(fā)生，降低投訴舉報(bào)率。要繼續(xù)深入開(kāi)展雙文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高公司的整體文明水平，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

7、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)常態(tài)機(jī)制建設(shè)。以完善客戶服務(wù)中心建設(shè)為主要載體，堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，確保95598服務(wù)熱線的暢通；以提高營(yíng)銷服務(wù)部門的運(yùn)作效率為目標(biāo)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)和規(guī)范服務(wù)行為，加快建設(shè)和積極推進(jìn)營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實(shí)用化進(jìn)程，利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)提高服務(wù)水平，強(qiáng)化制度的執(zhí)行和考核硬度；要對(duì)各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行隨機(jī)抽查和年終評(píng)價(jià)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。

8、進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為。要積極宣傳服務(wù)方針和有關(guān)規(guī)定，界定有償服務(wù)和無(wú)償服務(wù)的界線。加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網(wǎng)同價(jià)政策，確保同網(wǎng)同價(jià)的正確實(shí)施，維護(hù)發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，堅(jiān)決杜絕“三亂”，進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)行為，防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。

9、完善農(nóng)電行風(fēng)建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。按照《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，促進(jìn)農(nóng)村供電所管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范當(dāng)涂縣供電公司客戶服務(wù)中心時(shí)，要加快“客戶服務(wù)支持系統(tǒng)”建設(shè)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制提供物質(zhì)和技術(shù)保障。要嚴(yán)格《農(nóng)村供電服務(wù)“四到戶”責(zé)任制》，建立健全并切實(shí)實(shí)行“四到戶”責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)電服務(wù)和管理，提高農(nóng)電服務(wù)水平，確保100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，完成當(dāng)涂縣供電公司規(guī)范客戶服務(wù)中心的目標(biāo)。

10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點(diǎn)抓好“薄弱時(shí)段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強(qiáng)重大節(jié)日期間的供電服務(wù)，春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間，認(rèn)真組織明查暗訪，嚴(yán)格值班制度，加強(qiáng)搶修工作安排和管理，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇十八

樹(shù)行風(fēng)、促發(fā)展努力建設(shè)高素質(zhì)的環(huán)保隊(duì)伍。

我局近幾年來(lái)，按照建設(shè)“創(chuàng)新、親民、務(wù)實(shí)、廉潔”的要求，堅(jiān)持不斷強(qiáng)化環(huán)保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，取得了顯著成效，促進(jìn)了環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將主要做法匯報(bào)如下：

一、做好基礎(chǔ)工作，深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，深入糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)。我局領(lǐng)導(dǎo)充分重視到行風(fēng)建設(shè)的重要性，把行風(fēng)建設(shè)工作切實(shí)擺上重要工作日程，不但把行風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)作常規(guī)工作，而且把行風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)作促進(jìn)環(huán)保中各項(xiàng)工作深入開(kāi)展的動(dòng)力，克服形式主義，不搞花架子，在全局范圍內(nèi)進(jìn)行動(dòng)員部署，深入、扎實(shí)、穩(wěn)步地開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)、創(chuàng)建精神文明單位工作和行風(fēng)建設(shè)工作緊密結(jié)合，以爭(zhēng)創(chuàng)一流的隊(duì)伍素質(zhì)、一流的行業(yè)作風(fēng)、一流的工作業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，堅(jiān)持糾建并舉的方針，把行風(fēng)工作同強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)管理緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步深化了環(huán)保系統(tǒng)的風(fēng)紀(jì)建設(shè)，加強(qiáng)了窗口部門職業(yè)道德教育，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)程序和行為，樹(shù)立了環(huán)保行業(yè)公平、公正的文明執(zhí)法形象。

（二）改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。我局認(rèn)真落實(shí)中央和省、市及區(qū)委、區(qū)政府減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策，突出抓好了“六項(xiàng)制度”的細(xì)化和落實(shí)，積極探索創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的制度和措施，不斷提高在執(zhí)法中服務(wù)、服務(wù)中執(zhí)法的水平，在促進(jìn)依法行政、公正執(zhí)法、提高工作質(zhì)量和效率、推進(jìn)政策落實(shí)等環(huán)節(jié)上取得了新突破。以企業(yè)和群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)對(duì)行政執(zhí)法、窗口單位服務(wù)措施落實(shí)情況和審批、收費(fèi)、監(jiān)測(cè)等重點(diǎn)部門的工作進(jìn)行自查，堅(jiān)決杜絕了“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”現(xiàn)象的發(fā)生；進(jìn)一步貫徹落實(shí)市環(huán)保局等各項(xiàng)文件精神，杜絕執(zhí)法人員接受企業(yè)吃請(qǐng)現(xiàn)象，切實(shí)減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。不斷完善行政審批制度的改革，進(jìn)一步規(guī)范行政審批程序，建立了科學(xué)的管理機(jī)制、規(guī)范運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)密的監(jiān)督機(jī)制，提高了審批的效率和效果。

（三）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)接受監(jiān)督。

我局堅(jiān)持落實(shí)聯(lián)系點(diǎn)和定期走訪等項(xiàng)制度，經(jīng)常深入到基層、企業(yè)和服務(wù)對(duì)象中，為其多辦好事、實(shí)事；經(jīng)常召開(kāi)服務(wù)對(duì)象與行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，加強(qiáng)了與服務(wù)對(duì)象和行風(fēng)監(jiān)督員的聯(lián)系，及時(shí)了解掌握了本系統(tǒng)依法行政情況；采取下發(fā)行風(fēng)建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷、走訪等多種形式，廣泛定期征求基層企業(yè)和服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建設(shè)，主動(dòng)接受各種監(jiān)督。通過(guò)反饋意見(jiàn)，我局有針對(duì)性地解決了行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，有效地促進(jìn)了環(huán)保工作的順利開(kāi)展。

（四）推進(jìn)財(cái)政制度改革，強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)管措施。我局一直嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行排污費(fèi)“收支兩條線”管理制度，堅(jiān)決杜絕了截留、擠占和挪用資金問(wèn)題的發(fā)生；加強(qiáng)了對(duì)污染治理資金的審計(jì)，重點(diǎn)防范了利用安排污染治理資金吃回扣、索賄受賄等違法違紀(jì)行為。此外，我局還認(rèn)真執(zhí)行政府采購(gòu)制度，堅(jiān)決杜絕了私設(shè)“小金庫(kù)”的現(xiàn)象。

（五）積極推進(jìn)干部人事制度改革，建立健全科學(xué)的選人用人機(jī)制。我局堅(jiān)持深化干部人事制度改革，認(rèn)真貫徹《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，進(jìn)一步建立健全科學(xué)的干部選拔任用和管理監(jiān)督機(jī)制，從源頭上預(yù)防和治理用人上的不正之風(fēng)，用科學(xué)的制度、民主的方法、嚴(yán)密的程序、嚴(yán)格的紀(jì)律把干部選準(zhǔn)用好，逐步建立了干部選拔任用工作責(zé)任追究制；完善了干部評(píng)價(jià)機(jī)制，選優(yōu)汰劣，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭撻后進(jìn)，選好人用好人；加大了干部交流和崗位輪換力度，使干部人事制度不斷向科學(xué)化、民主化、制度化的目標(biāo)邁進(jìn)。

（六）進(jìn)一步推選政務(wù)公開(kāi)。一是按照國(guó)家環(huán)?？偩趾凸枮I市《政務(wù)公開(kāi)管理辦法》以及區(qū)委、區(qū)政府的具體要求，進(jìn)一步規(guī)范和完善了我局政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容；二是樹(shù)立了發(fā)展的觀念，在發(fā)展中推行政務(wù)公開(kāi)，并根據(jù)環(huán)保工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及每年的工作任務(wù)和目標(biāo)等，不斷充實(shí)更新了政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容；三是采用因地制宜、因事制宜的形式，將傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代手段相結(jié)合，集中公開(kāi)與分散公開(kāi)相結(jié)合，公開(kāi)的內(nèi)容與形式相結(jié)合，提高了公開(kāi)的效果；四是抓住重點(diǎn)，實(shí)行全過(guò)程公開(kāi)，設(shè)立政務(wù)公開(kāi)公示版，向群眾公開(kāi)辦事內(nèi)容、程序、職責(zé)。通過(guò)一系列的工作，切實(shí)提高了我局政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量，使政務(wù)公開(kāi)在落實(shí)企業(yè)和群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)上收到了實(shí)效。

（一）全局的精神風(fēng)貌發(fā)生了巨大的變化。隨著環(huán)境保護(hù)事業(yè)的不斷發(fā)展，環(huán)境保護(hù)工作工作量不斷加大，任務(wù)越來(lái)越重，機(jī)關(guān)可以說(shuō)是滿負(fù)荷、大容量、快節(jié)奏的工作，但全局干部職工都能夠各司其職、各盡所能，積極主動(dòng)的完成各自承擔(dān)的工作，加班加點(diǎn)、不計(jì)報(bào)酬的事舉勝舉，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭講政治、顧大局、識(shí)大體，從而在環(huán)保局形成了空前良好的風(fēng)氣。

（二）全局的工作作風(fēng)有了更進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變。行政審批、排污收費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察、環(huán)境信訪案件查處、污染治理、環(huán)境監(jiān)測(cè)等方面工作的工作效率明顯提高。我局辦理行政許可審批事項(xiàng)全部在3日內(nèi)辦結(jié)，比承諾的時(shí)限縮短5天以上。全面征收排污費(fèi)，超額完成全年收費(fèi)指標(biāo)。處理環(huán)境污染投訴案件，全部在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)結(jié)案。尤其在煙塵治理工作中，通過(guò)開(kāi)展煙塵集中整治戰(zhàn)役，大力推進(jìn)煙塵治理工作，改造了小浴池鍋爐15臺(tái)；改造了主要公路兩側(cè)煙塵污染工業(yè)企業(yè)鍋爐；推進(jìn)接入集中供熱管網(wǎng)；對(duì)逾期未完成煙塵治理任務(wù)的單位履行了行政處罰程序；另外我區(qū)的主要煙塵污染源雙來(lái)熱力公司投資100萬(wàn)元在第三熱廠新建了一臺(tái)15噸環(huán)保型供熱鍋爐，并投資25萬(wàn)元配套安裝了一臺(tái)高效多管除法器，投入運(yùn)行后將很大程度上消減煙塵的排放量。小區(qū)的煙塵治理工作和整治噪聲工作也在積極推進(jìn)中，我區(qū)的治理工作取得了較大的成效，大氣環(huán)境質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提高。

（三）全局上下樹(shù)立了強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。通過(guò)強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)工作，全局上下的思想觀念有了更進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變，樹(shù)立了強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。在接待辦理行政審批事項(xiàng)和群眾污染投訴工作中，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制等六項(xiàng)制度，減化辦事程序，規(guī)范了文明用語(yǔ)，嗇了便民措施，使來(lái)辦事人員強(qiáng)烈的感受到我局為群眾和企業(yè)服務(wù)的誠(chéng)心和熱心，受到了群眾和企業(yè)的好評(píng)；在煙塵治理工作中，我局加強(qiáng)了宣傳工作，一改過(guò)去單純執(zhí)法的做法，執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合，積極為企業(yè)提供治理技術(shù)、聯(lián)系型煤生產(chǎn)廠家，共同和企業(yè)去考查，使企業(yè)在治理上節(jié)省了大量人力、物力，得到了企業(yè)的認(rèn)可。

（四）積極為企業(yè)和群眾辦好事、辦實(shí)事。第一我局按照國(guó)家、省、市環(huán)保部門的要求，認(rèn)真開(kāi)展中高考期間環(huán)境噪聲綜合整治行動(dòng)，聯(lián)合公安、廣播電視等部門對(duì)噪聲擾民突出的問(wèn)題進(jìn)行查處，不但為中高考考生創(chuàng)造了一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)、考試環(huán)境，同時(shí)也為廣大群眾創(chuàng)造了一個(gè)安靜的工作生活環(huán)境；第二我局按照國(guó)家、省、市環(huán)保部門的要求，認(rèn)真開(kāi)展整治違法企業(yè)保障群眾健康環(huán)保行動(dòng)，聯(lián)合工商、經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃、監(jiān)察、安全生產(chǎn)等部門依法查處了一大批違法排污企業(yè)，保障了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全；第三我局以查處環(huán)境污染信訪案件為突破口，及時(shí)、公開(kāi)、公正地查處環(huán)境污染投訴案件，糾正環(huán)境違法行為，有效維護(hù)了群眾的合法環(huán)境權(quán)益，為群眾辦了許多的好事、實(shí)事。

我局通過(guò)行風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，做到了權(quán)為民用、情為民系、利為民謀，在履行職責(zé)的過(guò)程，仍存在做得不到位的地方，我局將在以后的工作中不斷加以改正，努力提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范行政行為、改善環(huán)境狀態(tài)，爭(zhēng)取樹(shù)立環(huán)保部門良好的形象，為創(chuàng)造良好的投資條件，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)出力量。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇十九

我局現(xiàn)有職工880余名，下屬9個(gè)處、11個(gè)科室，主要負(fù)責(zé)城市區(qū)主次干道的游園綠地的綠化建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理。一年來(lái)，我們緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的部署，振奮精神，戮力攻堅(jiān)，推動(dòng)城區(qū)綠化事業(yè)取得了新進(jìn)展，取得了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成就。下面做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、健全組織，改進(jìn)方式，提高行風(fēng)建設(shè)水平。

精心謀劃，健全組織。按照區(qū)委、區(qū)政府“兩為兩樹(shù)”民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)安排，我局專門成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和小組，制發(fā)了《**區(qū)園林局**年“兩為兩樹(shù)”民主評(píng)議行風(fēng)安排》，并根據(jù)各處室的性質(zhì)和內(nèi)容，對(duì)“兩為兩樹(shù)”活動(dòng)任務(wù)進(jìn)行了分解、細(xì)化，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)方案。各處室根據(jù)活動(dòng)方案，分別制定了計(jì)劃，明確專人具體負(fù)責(zé)“兩為兩樹(shù)”活動(dòng)的溝通和協(xié)調(diào)。在全局構(gòu)建了一個(gè)組織有序、管理完善的行風(fēng)體系，為民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

改進(jìn)方式，廣納忠言。為增強(qiáng)民主參與程度，把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)落到實(shí)處，我局在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)渠道，努力做到廣納忠言，有的放矢。

（1）完善行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)卡，充實(shí)征求意見(jiàn)內(nèi)容，將轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境、衛(wèi)生、治安；綠化工程的設(shè)計(jì)理念、工程質(zhì)量；街區(qū)道路游園的綠化、養(yǎng)護(hù)；林政執(zhí)法的公正、文明以及行政辦事效率等作為今年的行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)內(nèi)容，分滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)檔次廣泛征求意見(jiàn)。（2）深入社區(qū)、深入基層，擴(kuò)大參與征求意見(jiàn)人員范圍；我局向全區(qū)各單位共發(fā)放征求意見(jiàn)卡163份，其中，發(fā)往十個(gè)街道辦事處的征求意見(jiàn)卡（100份），通過(guò)行風(fēng)監(jiān)督員直接發(fā)到社區(qū)居民手中，使征求上來(lái)的意見(jiàn)和建議更具群眾基礎(chǔ)，更具代表性；（3）繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界人士為我們的行風(fēng)監(jiān)督員，檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)我們的；設(shè)立行風(fēng)評(píng)議熱線電話（3260149）和行風(fēng)評(píng)議舉報(bào)箱（園林局七樓），多渠道聽(tīng)民聲，訪民意，以求更全面、更扎實(shí)地做好園林。

認(rèn)真梳理，真誠(chéng)承諾。我們對(duì)征求上來(lái)的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理，群眾的意見(jiàn)和建議大致歸納為三類：一是增加居民小區(qū)綠化面積，美化社區(qū)環(huán)境；二是多向先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改善管理模式，增加城市的綠化率；三是加強(qiáng)對(duì)樹(shù)木病蟲害的防治，改良植物品種，多種丁香等花灌木，少種柳樹(shù)、楊樹(shù)等有飛絮的喬木，加強(qiáng)對(duì)街區(qū)、游園、道路綠化的養(yǎng)護(hù)管理，保持好成活率。針對(duì)群眾的意見(jiàn)和建議，我們真誠(chéng)地向社會(huì)承諾：凈化家園我們義不容辭;綠化城市我們責(zé)無(wú)旁貸;美化環(huán)境我們竭盡全力;優(yōu)化服務(wù)我們?nèi)娜?。我們將集全局之力，銳意進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭(zhēng)創(chuàng)一流，為早日實(shí)現(xiàn)我市“三城同創(chuàng)”、“三金齊奪”的目標(biāo)，為全市人民建設(shè)更潔更綠更美的家園做出我們的貢獻(xiàn)，并以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)我們的諾言。

加強(qiáng)宣傳，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)。為了讓更多的老百姓了解我們的，了解我們園林人，從而更加支持我們的，更有針對(duì)性地為我們建言獻(xiàn)策，我局加強(qiáng)了對(duì)外宣傳，增加了的透明度。一是抓好由我局承擔(dān)的市區(qū)重點(diǎn)綠化美化工程的宣傳，全程公開(kāi)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)行情況，便于市民對(duì)我們的設(shè)計(jì)理念和工程質(zhì)量等情況的監(jiān)督；二是加大了“兩為兩樹(shù)”民主評(píng)議行風(fēng)的宣傳力度，特別是宣傳黨員、干部、職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，身體力行“三個(gè)代表”的新事跡、新典型，在園林網(wǎng)站的黨建天地欄目里專門宣傳園林職工愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)事跡，在全局干部職工中形成了吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)、做一名優(yōu)秀的園林人，為園林事業(yè)增光添彩的良好風(fēng)氣。三是創(chuàng)建了園林網(wǎng)站。七一前，《**區(qū)園林管理局網(wǎng)站》正式開(kāi)通。我們充分利用好這個(gè)陣地，把征求意見(jiàn)表和我們的承諾全部在網(wǎng)上公開(kāi)，在把園林網(wǎng)站建成交流信息、展示綠化成果、了解百姓需求、弘揚(yáng)文明新風(fēng)的平臺(tái)的同時(shí)，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)。

二、內(nèi)強(qiáng)外樹(shù)，多措并舉，行風(fēng)建設(shè)展新貌。

強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。以抓好局黨委中心組學(xué)習(xí)為龍頭，組織好全局各個(gè)層面人員的政治理論、法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，并以活動(dòng)為載體，將主題教育引向深入。我局黨委以學(xué)習(xí)貫徹中共十六屆三次、四次全會(huì)，省委六屆六次全會(huì)，市委九屆六次全會(huì)以及**區(qū)委七屆二次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神為主題，以鼓舞士氣、振奮精神、全面完成綠化美化生產(chǎn)任務(wù)為目的，多次召開(kāi)全局中層干部理論學(xué)習(xí)會(huì)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，深入開(kāi)展“跳出**看**，雙學(xué)雙促保提速”，“學(xué)習(xí)李家庚，做李家庚式的基層干部”等主題教育，使干部職工進(jìn)一步明確了加快實(shí)現(xiàn)我區(qū)“三個(gè)率先”發(fā)展的奮斗目標(biāo)，全局上下凝神聚力謀發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感進(jìn)一步加強(qiáng)。

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行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇二十

民主評(píng)議是指在各級(jí)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠來(lái)自社會(huì)各界的群眾代表，對(duì)與人民群眾生活關(guān)系密切的行政執(zhí)法、經(jīng)濟(jì)管理和公共服務(wù)等部門和行業(yè)的風(fēng)氣，在全面深入的調(diào)查、分析、歸納的基礎(chǔ)上，有組織地進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議，作出評(píng)價(jià)。其特點(diǎn)是“群眾說(shuō)好才算好”，其根本目的是促進(jìn)被評(píng)議部門把糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)工作納入部門和行業(yè)管理，推動(dòng)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。這就是說(shuō)，民主評(píng)議活動(dòng)不單單是打分排隊(duì)，而是一種措施和手段，主要是通過(guò)評(píng)議來(lái)促進(jìn)單位把糾風(fēng)工作納入單位的整體管理。

全國(guó)的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)最早始于1990年，是一些地方政府部門在思考與實(shí)踐如何更好地為人民服務(wù)的過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的一種新型民主監(jiān)督方式。11月，李鵬同志和尉健行同志了解并充分肯定了民主評(píng)議行風(fēng)的做法，相繼作出重要批示，要求各級(jí)黨委、政府重視行評(píng)工作。，中紀(jì)委全會(huì)全面部署了這一工作，把行風(fēng)評(píng)議列入強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制的重要措施來(lái)普遍推廣。

民主評(píng)議活動(dòng)的工作機(jī)制：黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、參評(píng)單位各負(fù)其責(zé)、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、人大政協(xié)支持、群眾廣泛參與、新聞媒體配合、條塊緊密結(jié)合、糾評(píng)建相互促進(jìn)。

民主評(píng)議活動(dòng)的工作責(zé)任制：要發(fā)揮上級(jí)主管部門的作用，落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，管行業(yè)必須管行風(fēng)，抓機(jī)關(guān)必須抓基層”的工作責(zé)任制。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入“一把手”工程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上級(jí)主管部門要對(duì)下級(jí)單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)和指導(dǎo)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

二、行業(yè)不正之風(fēng)的危害。

行業(yè)不正之風(fēng)侵害的對(duì)象是國(guó)家、集體和廣大群眾，蔓延甚廣，危害極大。它對(duì)干部職工來(lái)說(shuō)是一種腐蝕劑，對(duì)黨群、干群關(guān)系來(lái)說(shuō)是一種離心劑。

（一）行業(yè)不正之風(fēng)腐蝕了黨員干部隊(duì)伍?，F(xiàn)在一些不正之風(fēng)現(xiàn)象是無(wú)空不入，比比皆是，涉及各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)，滲透到各個(gè)層次、各類人員。如：學(xué)校購(gòu)書利用開(kāi)假發(fā)票吃回扣、違規(guī)收高價(jià)學(xué)費(fèi)私設(shè)小金庫(kù)（小學(xué)和初中尤甚），醫(yī)院利用開(kāi)名貴藥抽提成，停車場(chǎng)和涉路執(zhí)法人員勾結(jié)高收費(fèi)，個(gè)別公安干警抓賭抓嫖罰款不開(kāi)票等等，還有象以罰代管、重罰輕管、罰款不開(kāi)票、多罰款少開(kāi)票、收人情費(fèi)、超范圍收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、私立名目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)以及亂攤派錢物和強(qiáng)行搭車收費(fèi)等問(wèn)題。這些問(wèn)題如果不及時(shí)糾正，就很容易形成一股風(fēng)氣，一股邪風(fēng)，一股惡風(fēng)，一股不正之風(fēng)，這些不正之風(fēng)具有很強(qiáng)的腐蝕性，因?yàn)橛欣骝?qū)動(dòng)。一些意志不堅(jiān)定的單位和個(gè)人就會(huì)盲目攀比，相互效仿，最后相繼成為不正之風(fēng)的俘虜，甚至走向犯罪道路。重慶市某公安局內(nèi)?？浦饕?fù)責(zé)人就是從亂收費(fèi)、亂開(kāi)支發(fā)展到私設(shè)小金庫(kù)、貪污私分，最終走上犯罪道路的。該科在不到一年的時(shí)間里，采用非正規(guī)收據(jù)收入不上賬或用假發(fā)票將帳內(nèi)資金轉(zhuǎn)入賬外的手段，截留、套取資金34萬(wàn)元，其中，該科11人發(fā)獎(jiǎng)金、補(bǔ)助和物資折款12萬(wàn)元，組織科內(nèi)干部家屬旅游和亂開(kāi)支12萬(wàn)元。該科3名負(fù)責(zé)人還兩次私分節(jié)余款95600元，人民法院以貪污罪分別判處有期徒刑5年。

（二）行業(yè)不正之風(fēng)損害了黨政機(jī)關(guān)形象，造成了黨群、干群關(guān)系疏遠(yuǎn)。部門和行業(yè)存在的問(wèn)題盡管是該部門和行業(yè)的，但部門和行業(yè)是社會(huì)的窗口，直接面向群眾，與群眾利益息息相關(guān)。群眾往往把各行各業(yè)工作人員的所作所為與我們黨和政府的形象聯(lián)系在一起，依據(jù)對(duì)行業(yè)風(fēng)氣的日常接觸和切身感受來(lái)看待黨和政府的形象，評(píng)判黨風(fēng)好不好，評(píng)價(jià)政府的廉潔不廉潔。195月，地處桂北的廣西羅城爆出一則令人驚呆的消息，羅城監(jiān)獄、河池地區(qū)中院數(shù)十名干警收受賄賂，一條龍作業(yè)，先后為206名犯人辦理減刑、假釋或保外就醫(yī)，涉案的犯罪金額高達(dá)300余萬(wàn)元。其中副監(jiān)獄長(zhǎng)胡耀光作案27起，受賄68萬(wàn)多元；獄政科副科長(zhǎng)石軍作案9起，涉嫌受賄18萬(wàn)多元。在羅成監(jiān)獄，“錢可抵刑”已是公開(kāi)的秘密，許多犯人和家屬坦言：羅成監(jiān)獄是“有錢的錢服刑，沒(méi)錢的人服刑”！此案嚴(yán)重的影響了黨和政府在人民心目中的形象。

（三）行業(yè)不正之風(fēng)已成為影響投資環(huán)境的重要因素。大量事實(shí)證明，行業(yè)不正之風(fēng)已成為影響投資環(huán)境，困擾經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。如“三亂”增大了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，經(jīng)營(yíng)者反映強(qiáng)烈，使有些資金引不進(jìn)來(lái)，項(xiàng)目爭(zhēng)不到手。如某縣環(huán)保局在開(kāi)展環(huán)保檢查時(shí)，只因一企業(yè)填寫排污申報(bào)表不及時(shí)，就作出了罰款xx元的處罰，導(dǎo)致該企業(yè)決定退出該市經(jīng)營(yíng)。由于市糾風(fēng)辦處理及時(shí)，才避免該企業(yè)外遷，但還是給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了一些負(fù)面影響。

(四)行業(yè)不正之風(fēng)侵害了集體利益。有的行政執(zhí)法部門由于行政執(zhí)法權(quán)使用不當(dāng)，該收取的規(guī)費(fèi)不收，不該減免的`規(guī)費(fèi)濫免，使政府受到了巨大經(jīng)濟(jì)損失。哈爾濱某地稅局分局局長(zhǎng)嚴(yán)某，利用權(quán)力，到一企業(yè)要錢要物，該企業(yè)應(yīng)繳稅20多萬(wàn)元，在送了兩萬(wàn)元給嚴(yán)某后，只收了10萬(wàn)元稅，使國(guó)家稅款損失10萬(wàn)元。有一個(gè)醫(yī)院在與個(gè)體老板合作購(gòu)買高檔醫(yī)療設(shè)備時(shí)，議定按四六投資，四六分成，醫(yī)院四，老板六?？舍t(yī)院某領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)體老板聯(lián)合起來(lái)，利用虛假報(bào)價(jià)坑害集體利益。把這臺(tái)本來(lái)只有30萬(wàn)的二手儀器報(bào)價(jià)為100萬(wàn)元。按協(xié)議，醫(yī)院應(yīng)出40萬(wàn)元。這樣，個(gè)體老板不但一分錢不用投，還能有10萬(wàn)元的剩余款及60%的無(wú)限期分成。

三、基層如何開(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)。

民主評(píng)議行風(fēng)，是糾風(fēng)工作的一個(gè)創(chuàng)舉，是把民主監(jiān)督機(jī)制引入糾風(fēng)工作的成功實(shí)踐，是各單位加強(qiáng)基層全面建設(shè)的一個(gè)強(qiáng)有力的抓手。那么，基層紀(jì)檢干部怎么抓好這項(xiàng)工作呢，我認(rèn)為，抓行風(fēng)評(píng)議工作就是要做到借好權(quán)、建制度、搞宣傳、勤檢查、抓整改、多講評(píng)。

（一）借好權(quán)。說(shuō)白了，紀(jì)檢干部在基層尤其是一些權(quán)力部門是一個(gè)弱勢(shì)群體，不管業(yè)務(wù)，不掌握審批、處罰大權(quán)，不和外界服務(wù)對(duì)象打交道。要管的人是我們單位內(nèi)部、自己身邊抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的有權(quán)有勢(shì)的人，要管的事，無(wú)論是糾風(fēng)還是查辦案件，或是政務(wù)公開(kāi)、效能建設(shè)等工作，都是和單位的一些同事唱對(duì)臺(tái)戲的，都是給別人找麻煩的，別人對(duì)我們也都是敬而遠(yuǎn)之。就拿民主評(píng)議來(lái)說(shuō)，單位會(huì)有這么幾種情況影響抓工作落實(shí)的力度。一是一般人員沒(méi)有壓力。因?yàn)橐粋€(gè)部門排到末位后，往往只講某個(gè)局，板子只打在領(lǐng)導(dǎo)班子身上，一把手身上，很少體現(xiàn)到具體科室和人，致使有的科室對(duì)民主評(píng)議工作不以為然，認(rèn)為即使群眾意見(jiàn)大、評(píng)議差，倒霉的是局長(zhǎng)，與我無(wú)關(guān)；二是認(rèn)識(shí)偏差制造阻力。認(rèn)為科室是干活的，只強(qiáng)調(diào)抓好業(yè)務(wù)工作，對(duì)抓作風(fēng)建設(shè)有抵觸情緒；三是缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制沒(méi)有動(dòng)力。有的科室負(fù)責(zé)人片面認(rèn)為科室工作辛苦，對(duì)行風(fēng)方面的問(wèn)題就自我遷就，要求不嚴(yán)。再有就是對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的獎(jiǎng)懲不到位也影響了大家的積極性。所以說(shuō)，機(jī)關(guān)科室和基層站所對(duì)民主評(píng)議都存在著重視不夠的問(wèn)題，對(duì)部署的工作也不會(huì)認(rèn)真去落實(shí)。久而久之，就會(huì)失去了權(quán)威。要想在單位說(shuō)話管用，說(shuō)話算數(shù)，就必須要通過(guò)借權(quán)來(lái)樹(shù)立自己的權(quán)威，讓單位的主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講民評(píng)、說(shuō)民評(píng)、抓民評(píng)。一把手親自抓民主評(píng)議，每次開(kāi)會(huì)都講民主評(píng)議工作，民評(píng)辦組織的會(huì)議都親自參加并講話提要求。局長(zhǎng)親自抓，哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)敢不重視，哪個(gè)科室敢不重視，哪個(gè)人敢不重視。而有的單位，只是紀(jì)委書記在抓，有的甚至是監(jiān)察室主任在唱獨(dú)角戲，跳光桿舞。這樣的力度就差多了，就不會(huì)有人去重視，工作也落實(shí)不了。所以說(shuō)，我們要學(xué)會(huì)借權(quán)，要讓領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)黨委會(huì)、全體會(huì)等形式，把上級(jí)的要求和精神灌輸給每個(gè)人。要在黨組領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展行風(fēng)工作，要爭(zhēng)得黨組和主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，要讓主要領(lǐng)導(dǎo)重視，讓每個(gè)工作人員重視，形成一個(gè)人人重視行風(fēng)、行風(fēng)約束人人的好局面。要讓大家知道，這項(xiàng)工作不是我紀(jì)檢組長(zhǎng)在抓，是主要領(lǐng)導(dǎo)在抓，不是我紀(jì)委在抓，而是黨委在抓，這不是一項(xiàng)單項(xiàng)工作，而是一項(xiàng)全局工作，做不好就一票否決。這樣工作就好開(kāi)展了，說(shuō)話部署工作就有權(quán)威了。也就是說(shuō)，民主評(píng)議要想法調(diào)動(dòng)主要領(lǐng)導(dǎo)的積極性，狐假虎威也好，草船借箭也罷，反正是要一把手支持工作就行；反過(guò)來(lái)講，在抓行風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，也無(wú)形中樹(shù)立了自己的威信和地位。做為一個(gè)基層紀(jì)檢干部來(lái)講，越是在基層，紀(jì)檢工作越難干，單位越小，紀(jì)檢工作越難干，有的甚至?xí)活I(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作給擱閑。但民主評(píng)議就不一樣了，雖說(shuō)是由紀(jì)委負(fù)責(zé)，但他是全局的工作，評(píng)比的好壞，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)和單位整體形象。試想，紀(jì)檢工作中，有哪一項(xiàng)工作能像民主評(píng)議這樣全面，能這樣讓主要領(lǐng)導(dǎo)重視，能這樣觸及到各個(gè)科室，能這樣和一把手零距離接觸。所以說(shuō)，在紀(jì)檢工作中，最能施展才華的，最能樹(shù)立權(quán)威的，也只有民主評(píng)議工作，因此，民主評(píng)議是紀(jì)檢干部施展才華的平臺(tái)，樹(shù)立權(quán)威的抓手，這是一塊很肥沃的責(zé)任田，一定要耕種好。

（二）建制度。有規(guī)矩才有方圓，眉毛胡子一把抓，想起什么抓什么，只會(huì)打亂仗，還特別忙亂，效果不明顯。制度不健全的結(jié)果是出力不討好。制度是什么呀？制度就是框框、杠杠，所以，要堅(jiān)持“糾建并舉”的糾風(fēng)方針，抓工作首先要建制度、立規(guī)矩，定出框框來(lái)，這樣就可以按制度辦事，不忙亂，讓大家在框框里工作學(xué)習(xí)，出了框框就按照責(zé)任進(jìn)行追究。一是集中剖析制度。每半年一次，召開(kāi)由一把手主持的中層以上會(huì)議，針對(duì)管理和服務(wù)對(duì)象反映強(qiáng)烈的問(wèn)題以及自查自糾查找出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行集中剖析，分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，制定切實(shí)可行的整改措施。二是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)狀況匯報(bào)制度。定期聽(tīng)取基層站所和機(jī)關(guān)各科室民主評(píng)議不同階段的工作匯報(bào)，及時(shí)掌握單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，解決存在問(wèn)題。三是督導(dǎo)檢查制度。市局每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分包2-3個(gè)縣，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)各縣（市、區(qū)）民主評(píng)議工作開(kāi)展情況進(jìn)行帶責(zé)督導(dǎo)檢查，分析存在問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)。制定整改意見(jiàn)書一式二份，一份送受檢單位，以便在規(guī)定時(shí)限內(nèi)整改，一份留局民評(píng)辦備案，以便對(duì)受檢單位整改落實(shí)情況對(duì)照核查。四是新聞發(fā)布會(huì)制度。這是能引起領(lǐng)導(dǎo)重視的一種很好的制度，參加對(duì)象為上級(jí)局民評(píng)辦、同級(jí)紀(jì)委民評(píng)辦、新聞單位、民主評(píng)議代表、社會(huì)群眾代表、服務(wù)對(duì)象等，單位班子成員全體參加，通過(guò)讓群眾提建議等形式，讓單位領(lǐng)導(dǎo)知道自身存在的問(wèn)題，以利在今后工作中改進(jìn)，同時(shí)，也讓領(lǐng)導(dǎo)重視民主評(píng)議工作。五是一票否決制度。將站所評(píng)議結(jié)果作為全年工作獎(jiǎng)懲的依據(jù)，和評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，實(shí)行一票否決。六是影響政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任追究制度。

（四）勤檢查。在單位有權(quán)威了，制度也制定了，宣傳也及時(shí)跟上去了，下一步就需要抓落實(shí)了，要對(duì)部署的工作進(jìn)行不間斷的檢查督促，促進(jìn)工作的落實(shí)。如市某單位民評(píng)辦，對(duì)各科室實(shí)行經(jīng)常性明查暗訪，將暗訪內(nèi)容以全體會(huì)的形式公布于眾，讓大家來(lái)評(píng)頭論足。民主評(píng)議就是多搞活動(dòng)、多搞檢查，通過(guò)活動(dòng)、檢查來(lái)把這項(xiàng)工作搞得轟轟烈烈，以增加大家的重視程度，讓大家意識(shí)到行風(fēng)工作無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在、無(wú)所不包。

（五）抓整改。要把注重實(shí)效、解決問(wèn)題作為民主評(píng)議的目的，不能走過(guò)場(chǎng)。要善于在抓具體工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，做到邊建邊改，實(shí)實(shí)在在地解決一批問(wèn)題，以促進(jìn)工作的開(kāi)展。行風(fēng)評(píng)議的目的就是要糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)。如果沒(méi)有整改落實(shí)到位，就不可能達(dá)到“糾”的目的，所以針對(duì)評(píng)議中反映出的具體問(wèn)題要逐一整改到位，避免評(píng)議年年評(píng)，問(wèn)題年年在的現(xiàn)象發(fā)生。要對(duì)每一個(gè)被評(píng)議單位建立一個(gè)臺(tái)帳，記錄評(píng)議中存在的問(wèn)題。一是下發(fā)責(zé)令整改或限期整改通知書。指出存在的具體問(wèn)題，要求被評(píng)議單位限期整改到位。二是通過(guò)召開(kāi)整改工作會(huì)議進(jìn)行集體整改。通過(guò)整改動(dòng)員會(huì)、問(wèn)題集體交辦會(huì)、整改階段調(diào)度會(huì)等形式，大造整改影響，狠抓整改落實(shí)，以求整改效果。三是對(duì)整改情況進(jìn)行通報(bào)曝光。要注重整改效果，對(duì)下達(dá)的整改任務(wù)要逐一落實(shí)到位，進(jìn)行驗(yàn)收，檢查問(wèn)題是否還存在，并對(duì)整改情況進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，加大懲處力度，確保整改到位。對(duì)問(wèn)題沒(méi)有整改到位的要回爐，進(jìn)行二次整改，直到問(wèn)題解決。

（六）多講評(píng)。要把平時(shí)的檢查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行講評(píng)通報(bào)（可利用“民評(píng)簡(jiǎn)報(bào)”和單位網(wǎng)站中“民主評(píng)議”專欄以及階段通報(bào)），該表?yè)P(yáng)的表?yè)P(yáng)，該批評(píng)的要堅(jiān)決批評(píng)，不當(dāng)和事佬，不當(dāng)老好人。當(dāng)一名紀(jì)檢干部要明白這樣一個(gè)道理：如果你一個(gè)人不想得罪，那么你就會(huì)得罪所有的人；如果你得罪了一個(gè)大家都痛恨的人，那么你就會(huì)爭(zhēng)取到所有的人。同時(shí)，還要把民主評(píng)議結(jié)果和全面工作考評(píng)掛鉤，與個(gè)人的進(jìn)步掛鉤，當(dāng)然，這還需要主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，這就需要借權(quán)，需要考驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ髂芰?。只有這樣，評(píng)議活動(dòng)才能奏效，行業(yè)不正之風(fēng)才能明顯遏制，才能得人心、穩(wěn)民心，才能增強(qiáng)黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系。也只這樣，群眾才能對(duì)我們的政風(fēng)行風(fēng)滿意，才會(huì)投我們的票，我們才能夠取得比較滿意的民主評(píng)議成績(jī)。

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)供電篇二十一

優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌?轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹(shù)形象。

醫(yī)院與人民群眾聯(lián)系密切，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)極易引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，極易成為群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。因此我院把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作列入工作日程，于率先在宣城市衛(wèi)生系統(tǒng)成立了行風(fēng)建設(shè)辦公室，切實(shí)將行風(fēng)建設(shè)抓實(shí)，抓好，抓出成效。通過(guò)幾年來(lái)的努力，全院職工隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平得到了廣泛的提高，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。醫(yī)院先后獲得宣城市“十佳文明單位”、“誠(chéng)信醫(yī)院”、全國(guó)“巾幗文明示范崗”、寧國(guó)市“計(jì)量、價(jià)格信得過(guò)單位”等。并涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物，如李啟明獲安徽省勞動(dòng)模范、王長(zhǎng)根獲寧國(guó)市“十佳共產(chǎn)黨員”、朱敏芬獲寧國(guó)市“十大女杰”、謝志嬌獲寧國(guó)市“十大杰出工人”稱號(hào)等。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也得到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，僅即涌現(xiàn)出好人好事20余起，獲得錦旗8面，表?yè)P(yáng)信24封，鮮花85籃，拒收紅包14個(gè)計(jì)3750.00元,賀卡1張。現(xiàn)將我院行風(fēng)建設(shè)的具體工作和實(shí)施舉措?yún)R報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)，確保行風(fēng)建設(shè)取得新成效。

行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性和常規(guī)性工作，涉及到日常工作的方方面面，必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任才能抓出成效。我院成立了由一把手為組長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)（具體抓）、行政辦公會(huì)成員組成的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)職能部門――行風(fēng)建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行有計(jì)劃的組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和實(shí)施。并按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，明確各部門在行風(fēng)建設(shè)中的具體責(zé)任，實(shí)行工作目標(biāo)責(zé)任制。責(zé)任到人，一級(jí)抓一級(jí)，確保了行風(fēng)建設(shè)工作健康有序的開(kāi)展。

二、完善監(jiān)督，加大宣傳，在民主評(píng)議活動(dòng)中取得新進(jìn)展。

1、“二箱三欄一屏一活動(dòng)”：“二箱”即投訴舉報(bào)箱和院長(zhǎng)郵箱。在門診部和病房開(kāi)設(shè)投訴舉報(bào)箱2個(gè)，每月開(kāi)箱兩次，同時(shí)公開(kāi)院長(zhǎng)郵箱，接受群眾投訴舉報(bào)。“三欄”即公示欄、錦旗展示欄和宣傳欄。公示欄中，將醫(yī)院政務(wù)、社會(huì)承諾、踐諾公示等行評(píng)工作情況向職工和社會(huì)直面公開(kāi)；對(duì)病人及其家屬贈(zèng)送給各科室的錦旗定期在錦旗展示欄中展出，并根據(jù)醫(yī)院不同時(shí)期的工作中心命名主題，以身邊的人和事教育身邊的人；根據(jù)不同時(shí)期發(fā)病特點(diǎn)，定期在宣傳欄宣傳疾病發(fā)病特點(diǎn)和預(yù)防方法，讓老百姓了解疾病的發(fā)病特點(diǎn)，達(dá)到早期預(yù)防的目的。“一屏”即電子顯示屏。在門診及住院部大廳安裝電子顯示屏，對(duì)醫(yī)院各種診療活動(dòng)及常用收費(fèi)及藥品價(jià)格進(jìn)行滾動(dòng)顯示，以利監(jiān)督?！耙换顒?dòng)”即民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)評(píng)議重要性的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深刻的自查自糾，今年發(fā)放滿意度調(diào)查表200余份，接受群眾意見(jiàn)和建議20余條，并將收集的意見(jiàn)、建議逐項(xiàng)進(jìn)行研究，結(jié)合群眾的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地進(jìn)行自查自糾和整改，努力轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)。

2、“三條熱線零接觸”?！叭龡l熱線”：即“投訴舉報(bào)熱線”、“咨詢服務(wù)熱線”和“便民服務(wù)熱線”。設(shè)立“投訴舉報(bào)熱線”4011300，接受群眾的投訴，及時(shí)紀(jì)錄并處理；在門診部、外協(xié)辦公室和婦產(chǎn)科病房設(shè)立“咨詢服務(wù)熱線”4011330、4011302、4011368，接受群眾意見(jiàn)建議和咨詢，并為群眾健康咨詢進(jìn)行答疑解惑；“便民服務(wù)熱線”即在住院部各病房安裝健康電話166部，為病人及其家屬提供方便?！傲憬佑|”即醫(yī)務(wù)人員與病人及其家屬間的溝通。在全院上下形成一種視病人如親人的氛圍，運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通技巧與病人及其家屬進(jìn)行心的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，通過(guò)醫(yī)患之間的“零接觸”，得到了病人及其家屬的信賴。

3、“四項(xiàng)機(jī)制促行風(fēng)”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，進(jìn)一步完善四項(xiàng)工作機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。一是綜合目標(biāo)考核機(jī)制。進(jìn)一步完善綜合目標(biāo)考核機(jī)制，每月對(duì)精神文明、勞動(dòng)紀(jì)律、文明行醫(yī)、合理用藥、醫(yī)院文化等方面進(jìn)行全面考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，對(duì)出現(xiàn)行風(fēng)問(wèn)題進(jìn)行一票否決制。二是聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，增強(qiáng)監(jiān)督力度，完善監(jiān)督機(jī)制。為了促進(jìn)醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)，在全市各部門聘請(qǐng)11名行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。定期組織行風(fēng)監(jiān)督員召開(kāi)一次座談會(huì)，收集群眾對(duì)各部門行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。我們采取了不同方式，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)。采取“一告知、二承諾、三公開(kāi)、四監(jiān)督”的做法，使醫(yī)療活動(dòng)全過(guò)程置于病人及其家屬的監(jiān)督之下。三是建立職工醫(yī)德檔案制，從職工的基本情況、上級(jí)表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學(xué)習(xí)、批評(píng)處罰、年度考核七個(gè)方面全面考核，并與年終考評(píng)、績(jī)效工資掛鉤。四是增強(qiáng)科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)，不斷完善制約機(jī)制。對(duì)科室明確責(zé)任，狠抓制度落實(shí)，結(jié)合群眾反映的意見(jiàn)和建議，我們完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》、《社會(huì)服務(wù)承諾書》，做到醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室層層負(fù)責(zé)，讓廣大人民群眾廣開(kāi)言路，適時(shí)監(jiān)督，反映意見(jiàn)和建議，促使醫(yī)院轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，完善各種機(jī)制，有力地促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。

三、突出重點(diǎn)，多措并舉，全面落實(shí)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。

今年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為主要思想，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)制度化管理為保證，唱響“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立寧醫(yī)人新形象。

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，是貫徹為人民服務(wù)的工作方針的必然要求和有效途徑。為此，我院始終以讓群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從嚴(yán)抓五項(xiàng)工作入手：抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓制度落實(shí)、抓文化學(xué)習(xí)、抓文明創(chuàng)建、抓特色工作，提高了隊(duì)伍素質(zhì)，弘揚(yáng)了寧醫(yī)精神。

1、加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。醫(yī)院是窗口服務(wù)行業(yè)，與人民群眾的健康息息相關(guān)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)行業(yè)風(fēng)氣的優(yōu)良。為提高服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大群眾的醫(yī)療需求，我們首先從轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念入手。自年初以來(lái)，除了安排常規(guī)地思想政治學(xué)習(xí)活動(dòng)之外，還特地安排了中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授關(guān)于“職業(yè)道德與服務(wù)禮儀”的講座，西安第二軍醫(yī)大學(xué)樊代明教授關(guān)于“生命科學(xué)與科室學(xué)科建議”的講座，邀請(qǐng)了武漢中國(guó)光谷潘曉海教授來(lái)院作“開(kāi)拓創(chuàng)新打造品牌醫(yī)院―論醫(yī)院管理與服務(wù)品質(zhì)提升”的專業(yè)學(xué)術(shù)報(bào)告，邀請(qǐng)上海第二醫(yī)科大學(xué)馬進(jìn)博士講授“現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的思路――論醫(yī)院的企業(yè)化管理”等一系列專題講座。他們的講座形象、生動(dòng)，切合當(dāng)前形勢(shì)，與實(shí)際聯(lián)系緊密，博得了廣大職工的一致好評(píng)。大家也從中受到深刻的教育，職工的服務(wù)意識(shí)得到了強(qiáng)化。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)，用制度管理行風(fēng)。用制度來(lái)加強(qiáng)長(zhǎng)效管理，用制度堵住可能產(chǎn)生不正之風(fēng)的漏洞，是行之有效的約束機(jī)制。工作中，我們?nèi)嫱菩小案嬷贫取?、“首?wèn)負(fù)責(zé)制”、“投訴程序制”、“綜合目標(biāo)考核制”、禮儀服務(wù)規(guī)范、完善計(jì)算機(jī)管理，在做好門診醫(yī)療費(fèi)用清單制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好住院病人的每日費(fèi)用清單制。并把這些制度編輯成冊(cè)定期組織學(xué)習(xí)和考核，把各項(xiàng)制度滲透到職工頭腦中，貫穿于日常工作中，落實(shí)在工作行為上，從嚴(yán)要求強(qiáng)化了敬業(yè)意識(shí)。

3、加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵是提高人的素質(zhì)。結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)，我們把以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)作為我院實(shí)施素質(zhì)教育的原則。首先，抓好政治理論學(xué)習(xí)，每月從政治、法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)等方面制定學(xué)習(xí)計(jì)劃發(fā)放到各科室，收集相應(yīng)的教材，組織職工利用早會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)，并定期考核，使職工綜合素質(zhì)在循序漸進(jìn)的過(guò)程中不斷得到提高。為便于職工自我教育和學(xué)習(xí)，我院設(shè)立了圖書室，購(gòu)置圖書?余冊(cè)，訂閱報(bào)刊?余份，營(yíng)造了良好的.學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)學(xué)以致用創(chuàng)辦了院級(jí)刊物―《寧醫(yī)簡(jiǎn)報(bào)》。本刊共設(shè)6個(gè)固定版塊，包括精神文明和行政管理、醫(yī)護(hù)管理與預(yù)防保健、財(cái)務(wù)后勤管理、黨團(tuán)建設(shè)、工青婦活動(dòng)與好人好事、藥事動(dòng)態(tài)，力求集知識(shí)性、專業(yè)性、娛樂(lè)性于一體，及時(shí)反映醫(yī)院各部門工作動(dòng)態(tài)和業(yè)績(jī)，展現(xiàn)和謳歌職工的精神風(fēng)貌，架設(shè)與各兄弟單位交流與溝通的橋梁，提供一方展示自我聰明才智的舞臺(tái)。

4、加強(qiáng)文明創(chuàng)建，展示天使風(fēng)采。我院將行風(fēng)建設(shè)工作與爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”、“誠(chéng)信醫(yī)院”、“文明單位”等有機(jī)結(jié)合，同步進(jìn)行，把行風(fēng)建設(shè)的規(guī)定、要求融入到創(chuàng)建活動(dòng)中，協(xié)同團(tuán)支部和女工委齊抓共管，增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)工作力度，拓寬了工作層面。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”、“文明單位”的基礎(chǔ)上，作為宣城市唯一一家自主申報(bào)參加創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)院活動(dòng)的醫(yī)院，我院對(duì)照安徽省糾風(fēng)辦、安徽省衛(wèi)生廳關(guān)于創(chuàng)建“誠(chéng)信醫(yī)院”的二十條標(biāo)準(zhǔn)，努力改進(jìn)工作，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，在這期間我們積極參加寧國(guó)市消協(xié)組織的“3.15”誠(chéng)信服務(wù)承諾活動(dòng)，認(rèn)真接受物價(jià)部門的檢查，主動(dòng)組織病人滿意度調(diào)查，并對(duì)調(diào)查反饋得到的意見(jiàn)進(jìn)行整改。對(duì)醫(yī)院大型設(shè)備和大宗物資實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，對(duì)銷量前十位藥品進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。通過(guò)招標(biāo)，對(duì)200多種藥品實(shí)行降價(jià)銷售，平均降幅達(dá)到40％，每年讓利約110萬(wàn)元，6月30日，我院非常榮幸的接受了宣城市糾風(fēng)辦、宣城市衛(wèi)生局授予的“誠(chéng)信醫(yī)院”獎(jiǎng)牌，通過(guò)了“誠(chéng)信醫(yī)院”復(fù)評(píng)。通過(guò)各種創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，不僅豐富了生活，而且鼓舞了士氣。去年三月份，我院代表衛(wèi)生局參加了“慶三八婦女風(fēng)采展示會(huì)”，六月份參加市直機(jī)關(guān)工委組織的首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，九月份參加寧國(guó)市“愛(ài)我寧國(guó)”文藝匯演，均取得了圓滿成功，使我院職工的精神風(fēng)貌得到充分的展示。

5、改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。03年，我院投資110萬(wàn)元，安裝了中央空調(diào)，改善住院條件，保證了患者能夠清涼渡夏。經(jīng)過(guò)近三年的努力，通過(guò)外國(guó)政府貸款項(xiàng)目購(gòu)買的超聲聚焦刀、體內(nèi)伽馬刀、體外高頻熱療儀、赫磁共振、cr等設(shè)備，另外，通過(guò)招商引資，11000m2的門診樓預(yù)計(jì)今年4月投入使用。在服務(wù)方面，我們加強(qiáng)了門診導(dǎo)診工作，為離休干部開(kāi)設(shè)了專門診室，并為他們提供送醫(yī)送藥上門服務(wù)。同時(shí)進(jìn)一步完善了120急診工作，增添了駕駛員，保證同時(shí)有3輛以上的救護(hù)車在崗待命，隨時(shí)救護(hù)傷員。在病房里，我們安排了專門的送藥人員，免除了病人自己取藥的煩惱。開(kāi)發(fā)并成功應(yīng)用了計(jì)算機(jī)醫(yī)保審核軟件，解決了長(zhǎng)期以來(lái)，病人住院必須自己先交足醫(yī)療費(fèi)用，出院后再報(bào)銷的問(wèn)題，既方便了病人報(bào)銷，又減輕了醫(yī)保病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)綜合復(fù)雜的系統(tǒng)工程，抓好行風(fēng)建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)。我們相信，有上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，有同行的幫助，有全體職工的共同努力，我們一定能夠不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓鞏固、抓規(guī)范、抓深化，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，展示良好的醫(yī)院形象。

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