個人上半年總結(jié)報告(實用12篇)

隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

個人上半年總結(jié)報告篇一

時間真的是轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的我已經(jīng)入職__酒店近半年月了，在上半年里，我遇到過挫折、享受過快樂、同時我也得到了友誼，但最終這種種的一切還是讓我收獲了很多。時間雖然很短暫，但是我每天所經(jīng)歷的每件事，對于我來說都是一種磨練，無形中我得到了很多寶貴的財富。在此我要感謝我的領(lǐng)導對我的細心栽培跟指導，也要感謝同事熱情的幫助。下面我就對我上半年的工作進行一下總結(jié)：

一、工作方面

在剛進酒店的開始，我首先對酒店的整體概況進行了一下了解，把酒店各部門的職責跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領(lǐng)班，作為領(lǐng)班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個帶頭作用，由于剛到一個新環(huán)境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動起來，與同事建立良好的關(guān)系，大家互幫互助，虛心的跟同事學習業(yè)務(wù)上的知識，不論是前臺接待還是前臺收銀都要把自己的業(yè)務(wù)做到熟練，這樣才能更好的協(xié)助大家工作，也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時的解決問題。在這段期間里我主要接觸過一次大型的會議“打漁山”，而且得到了圓滿的成功。希望在下半年里，能接到更多更大的活動，也希望我能帶領(lǐng)我的同事們完成的更好。

二、思想方面

在服務(wù)行業(yè)，特別是我們前廳每天要面對行行色色的客人，在思想上我們要有一個很高的高度，正確的看待客人的無理要求跟一些不禮貌的語言。我們要學會尊重自己跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務(wù)，盡量滿足客人的要求，讓客人滿意，把解決問題作為一種快樂來享受。對于我們自己的同事也要互相幫助，學會多理解、多人讓、多包容，大家共同打造一個和諧的工作環(huán)境。

三、下面是我對下半年工作的一些計劃：

(一)結(jié)合實際問題做一些培訓，首先在儀容儀表方面，每天一定要檢查好自己的儀表在上崗，要適當?shù)幕瓓y，保持一種蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用語上也要將強培訓，面對客人要用禮貌用語，不能隨意妄為，做到讓客人有賓至如家的感覺。

(二) 加強紀律的管理，在本部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，大家嚴格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度。在工作上不能馬虎大意，不該做的不做。

個人上半年總結(jié)報告篇二

高新區(qū)政府采購工作在市領(lǐng)導的正確指導下，正逐漸走向正軌，從起初的監(jiān)管難，到現(xiàn)在的有參與，有監(jiān)督，有審核。高新區(qū)的政府采購已邁出堅實一步。我們?nèi)詫⒗^續(xù)探索，開拓進取，為進一步提高財政資金使用效率做出積極貢獻。我區(qū)共實現(xiàn)政府采購交易額717.84萬元，其中通過公共資源交易中心統(tǒng)一進場交易四筆，共計550.36萬元，節(jié)約資金20余萬元。

一、工作經(jīng)驗總結(jié)

1.領(lǐng)導高度重視。區(qū)領(lǐng)導高度重視政府采購工作的開展情況，我區(qū)一向奉行“過緊日子”的思想方針，在政府采購工作方面，更是常抓不懈。這不僅有利于促進財政支出管理工作的開展，緩解收支矛盾，更強化了政府的調(diào)控力度，加強黨風廉政建設(shè)。

2.機構(gòu)設(shè)置合理，嚴格操作程序。我們成立了專門的采購工作小組，制定統(tǒng)一的審核工作流程，另外通過外出考察，向招投標代理機構(gòu)取經(jīng)學習，聽取各方意見，制定了區(qū)內(nèi)統(tǒng)一格式的標書及合同文本。在公共資源交易中心成立后在其指導下完善審批手續(xù)，簡化操作步驟，實現(xiàn)了工作的簡單高效。

3.嚴格資金申請及撥付程序。我們實行復審制度，對單位提出的采購申請，由采購單位出具書面申請并加蓋公章后，交財政部門政府采購辦公室審核，采購辦公室對所采購貨物價格、資金到位情況及采購方式進行初步審核，加蓋采購辦公室印章后，交由局領(lǐng)導審批。

4.加強監(jiān)督工作。我們對采購單位提供的計劃申請等材料，形成書面意見，一式三份，分別交由紀委、審計及財政部門留檔備案。

5.各部門相互配合。對于所采購貨物，先由國有資產(chǎn)管理部門予以登記，再到會計核算中心報賬，實行國庫集中支付制度。

二、工作中的問題

雖然我們的工作確立了一定成績，但相比較之下，我們才剛剛起步，要做的還有很多。我們的人員編制偏少，工作開展尚不全面、不細致。有很多疏漏之處。首先沒有在年初預(yù)算中對政府采購資金予以體現(xiàn)，出現(xiàn)了采購計劃的無序性。部分單位出現(xiàn)頻繁、重復采購現(xiàn)象，采購規(guī)模小、次數(shù)多，無形中加大工作量，降低工作效率。其次在實行統(tǒng)一進場交易后，部分割裂的當?shù)刎斦块T與貨物供應(yīng)方的聯(lián)系，削弱了兩方的交流互動。第三我們在工作上與資源交易中心聯(lián)系不足，對進場交易流程缺乏了解，沒能很好的對各單位在統(tǒng)一進場交易方面的問題進行解答。

三、今后的工作展望

在今后的工作中，我們要一如既往做好本職工作，結(jié)合我區(qū)實際，探索適合我區(qū)工作的新方法。加強宣傳，使各單位對政府采購有一個新的了解和認識，從思想為源頭，更有計劃的開展管理工作，實現(xiàn)采購的集約化，規(guī)?；岣哔Y金利用效率。規(guī)范采購行為，出臺采供工作辦法，健全信息發(fā)布、供貨商投訴機制。另外積極聯(lián)系交易中心，形成交易中心、區(qū)財政部門、采購單位、供貨商的良性互動。加強隊伍建設(shè)，提高工作人員素質(zhì)。相信我們的工作會更上一層樓。

個人上半年總結(jié)報告篇三

20--年上半年即將過去，物資公司作為服務(wù)管理雙重性的職能部門，認真貫徹落實局、公司--年經(jīng)濟工作會議精神，結(jié)合年度物資工作重點，堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效節(jié)支”的工作方針，加強物資管理，保證物資供應(yīng)，控制成本開支，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)?，F(xiàn)將上半年來各方面工作情況總結(jié)如下：

一、 各類指標完成情況

1、---月份累計入庫----萬元，同比增加----萬元，增幅---%;

2、---月份累計出庫-----萬元，同比增加----萬元，增幅---%;

3、截止-月底，庫存為----萬元，同比增加----萬元，增幅---%;

4、---月份，累計燃料費用----萬元，同比增加----萬元，增幅---%。

5、---月份累計專項消耗----萬元。同比增加-----萬元，增幅為----%;其中篷墊、封車繩和捆勾繩----萬元，增加-----萬元，增幅---%;大中修改造等項目----萬元，增加---萬元，增幅---%。

二、 各項工作開展情況

(一)物資供應(yīng)工作

1、計劃執(zhí)行情況。--年---月份，各單位上報物資采購計劃----份，共----項，臨時計劃約---項，計劃兌現(xiàn)率---%以上，沒有因采購不及時而延誤生產(chǎn)或購入偽劣產(chǎn)品給生產(chǎn)造成損失、出現(xiàn)事故等現(xiàn)象，確保了生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。

2.合同管理情況。簽訂物資采購合同不僅能夠明確供需雙方的權(quán)利和義務(wù)，而且有利于增強與供貨商相互之間的信譽，切實維護企業(yè)的利益，以法律的形式有效的發(fā)揮融資作用。為此，今年組織采購人員學習了《合同法》的有關(guān)規(guī)定，不斷提高采購人員的法律意識。全年，共簽訂采購合同--份，總標的額----萬元，完全履行了合同-份，總金額為-----萬元，合同兌現(xiàn)率---%。月平均融資為----萬元，沒有發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛。

3、比質(zhì)比價工作情況。為了建設(shè)節(jié)約型港口，加強采購管理，我們在嚴格執(zhí)行“貨比三家”比質(zhì)比價采購原則的基礎(chǔ)上，用《物資詢價表》的書面形式來規(guī)范比質(zhì)比價采購的監(jiān)督力度和透明度，整頓進貨渠道，加大直購比例(今年資金狀況較好，直購比例有所增大，但是因金額較大的采購使用承兌，對直購和價格也有一定的制約作用)。全年共列出物資采購詢價表---份，總金額----萬元。其中進口配件詢價表--份，金額----萬元;國產(chǎn)配件詢價表---份，金額----萬元;電纜、鋼絲繩、潤滑油等詢價表--份，金額----萬元，進口配件的采購基本都采取了詢價表的形式。詢價表由使用單位簽上意見或提出要求，經(jīng)技術(shù)部和有關(guān)領(lǐng)導審批后執(zhí)行。以此加大比質(zhì)比價采購監(jiān)督力度，增加采購的透明度。例如：-月份，采購門機用的電纜-----米，--市船用電纜廠報價----元/米，----電纜公司報價----元/米，報價高與低相差-----元;采購---裝載機起重泵等-項，--重工報價----元，--川崎報價----元，---報價-----元，報價高與低相差----萬元。由于有針對性的開展比質(zhì)比價工作，取得了明顯成效，全年約節(jié)約采購資金52.34萬元。

4、做好重點物資的預(yù)控和供應(yīng)工作。今年，在日常物資供應(yīng)管理工作中，重點做好對裝卸生產(chǎn)有影響的物資進行預(yù)控，制定出最低庫存儲備量。

(1)作好重點裝卸機械的配件供應(yīng)。今年公司吞吐量創(chuàng)歷史新高，突破----萬噸，確保---裝載機、扒機、門機、挖掘機、灌包機等重點裝卸機械的完好率，尤為重要，提前作好配件的儲備工作，這是保證裝卸生產(chǎn)的關(guān)鍵，因為這些機械維修的零部件大多屬外地采購，尤其進口配件，進貨周期較長，所以我們根據(jù)各單位所提報的計劃，及時作好提前訂貨，采用最快捷的聯(lián)絡(luò)方式和運輸方式，保證配件的供應(yīng)工作。

(2)燃油是裝卸機械的正常運行的“血液”，如果燃潤料供應(yīng)不及時或出現(xiàn)問題，對裝卸生產(chǎn)會造成極大的影響。所以確保燃油供應(yīng)是物資供應(yīng)工作中的重中之重。今年-月下旬開始，燃油市場供應(yīng)緊張，燃油價格持續(xù)攀升，供貨方利潤降低，采購燃油必須使用現(xiàn)金付款，不收承兌匯票，給我們?nèi)加筒少徆ぷ髟斐闪撕艽蟮睦щy。在公司領(lǐng)導協(xié)調(diào)下，我們多次登門協(xié)商溝通，終于解決了燃油采購方面的款項問題，使供應(yīng)方同意收取五大銀行的部分承兌匯票，并且每月可以欠--萬元的油款，與供應(yīng)方達成長期供需協(xié)議，為公司生產(chǎn)用油提供了有利保證。在公司領(lǐng)導的幫助下我們從邊防購進---噸柴油，平均每噸省---元，這樣可節(jié)約--萬元。

(二)物資管理工作

1、物資采購工作。一年來，物資公司認真貫徹局《設(shè)備采購管理辦法》和公司《比質(zhì)比價采購規(guī)定》，以制度約束采購行為，按規(guī)定程序管理物資的流通過程，采取多種措施進行有效的監(jiān)督和制約。進一步實施“陽光采購”工程，物資采購實行上網(wǎng)公示，做到了信息公開、透明，方便使用單位查詢，有利于上下部門及單位的監(jiān)督，加強了物資采購質(zhì)量，避免了三無產(chǎn)品和偽劣假冒產(chǎn)品的流入，保證了安全生產(chǎn)的順利進行。

2、最大限度壓縮采購成本。--年以來，全國性的原材料漲價，尤其是鋼材、化工及燃潤料漲價，直接帶動了與我們生產(chǎn)密切相關(guān)的鋼絲繩、配件、化工、橡膠和五金等物資價格的上漲，增加了公司的生產(chǎn)成本的支出。在這種情況下，我們密切關(guān)注國際和國內(nèi)政治經(jīng)濟形式，積極挖掘內(nèi)部潛力，千方百計降低成本，我們采取提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)、掌握市場信息、抓源頭采購、修舊利廢等六項措施，盡可能節(jié)能降耗。為了降低材料費用公司采取以舊電瓶換新電瓶的辦法，機械公司以舊電瓶換新電瓶，今年以---塊舊電瓶換新電瓶--塊，價值-----元，節(jié)約成本開支。

4、為了避免和降低各種風險，提高經(jīng)營管理效率，利用清產(chǎn)核資之時申報撤消港灣物資公司和特種油經(jīng)銷處有效的保證了經(jīng)營管理和財務(wù)管理的有效性和安全性。

(三)、倉儲管理工作。

1、認真組織職工學習貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和《--省安全監(jiān)督管理規(guī)定》，并且結(jié)合公司“安全月”活動的要求，組織職工進行了相關(guān)安全法律法規(guī)的培訓和考試，結(jié)合加油站和倉庫等安全重點部位的特點，進行綜合自查，對查出的問題，提出整改措施，將結(jié)果予以通報，并納入考核。先后清理了一號油庫和三角地油罐區(qū)的雜草，對三個油庫的避雷設(shè)施和儲油罐的透氣孔、電力配電箱接地線和倉庫的漏雨情況進行了檢查和整治，更換了到期的消防器材，為公司安全生產(chǎn)提供了可靠保證。

2、堅持每月倉儲例行檢查制度，通過對倉儲基礎(chǔ)工作的檢查，增強倉儲人員的管理意識，促進了庫容、庫貌及物資管理水平的不斷提高。年初，我們將原來屬于2#倉庫負責的輪胎和鋼絲繩劃歸1#倉庫負責，以利于更好的管理(機械公司維修站小庫及人員也劃歸1#倉庫管理)。為了盤活庫存物資，對倉庫的冗余物資進行了清理和清點，將庫存物資分類建帳，列出明細，以便基層單位查詢使用。今年-月小車班領(lǐng)取了沖洗機-臺。鐵路公司領(lǐng)用注油機-臺，大型砂輪機-臺，12#槽鋼62m。門機大隊領(lǐng)用了兩臺---的電動液壓推桿制動器，cbf-140e齒輪泵-臺，以及調(diào)劑使用了部分承，總價值約--萬元。

3、壓縮庫存，減少資金占用。一是按局布署，繼續(xù)搞好核留物資庫存工作。全年使用核留庫存物資---萬元，核留庫存由--年-月的---萬元減少到目前的---萬元。二是加大對帳外物資和積壓物資的調(diào)劑使用，結(jié)合局開展的核留庫存工作，做到先利用庫存，再采購，在匯總平衡物資計劃時嚴格控制，對庫存查實，能利用冗余和帳外物資的，堅決不準采購，加強內(nèi)部材料互相調(diào)配，做到物盡其用。---月調(diào)劑使用帳外物資---萬元。三是做好對部分帳內(nèi)已無使用價值的物資的報廢工作，已減少資金的占用，-月初，借今年清產(chǎn)核資之即，將挑選出的---萬元配件和物資申請作報廢處理。

4、做好倉儲管理，盤活庫存資金。今年上半年對燃料站從20--年-月—20--年-月期間的柴油進行盤點，共盤盈燃油--噸，金額-----元。經(jīng)公司批準已作帳處理，防止出現(xiàn)紕漏。

原特種油經(jīng)銷處庫存的潤滑油----萬元，經(jīng)申批報廢處理，20--年對外出售--公斤，金額達----元;公司內(nèi)部領(lǐng)用---公斤，價值----元，盤活和節(jié)省了資金。

(四)、清欠工作。

我們繼續(xù)做好原特油和燃料站外欠款的清欠工作，20--年---月清回---萬元現(xiàn)金，累計清欠----萬元。

三、存在的問題

(一)在物資管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等方面的力度不夠。

(二)對國家宏觀調(diào)控政策缺乏前瞻性，因此對市場價格的波動規(guī)律不能提前掌握。

(三)對重點裝卸機械設(shè)備配件及重要物資的供應(yīng)保障有待進一步健全和完善。

(四)庫存物資數(shù)額較大，庫存結(jié)構(gòu)不合理。冗余物資占用庫存比例較大，不利于庫存資金的周轉(zhuǎn)。

(五)服務(wù)標準有待進一步提高，要不斷完善服務(wù)標準，把物資管理和供應(yīng)工作做細做好。

四、20--年下半年工作計劃

(一)提高認識，加強管理，完善機制。

加強物資管理，深入挖掘物資流通環(huán)節(jié)的潛力，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益，努力完成--年公司的創(chuàng)業(yè)目標、規(guī)劃和任務(wù)。我們要加強對物資的管理工作，進一步完善內(nèi)部管理機制、完善制定物資管理的規(guī)章制度和工作質(zhì)量標準及崗位業(yè)績考核標準，做到程序流暢，責任明確。確保每個員工有章可循，盡職盡責，有效的提高物資管理工作質(zhì)量。同時，要不失時機的加強業(yè)務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)知識的學習培訓，進一步提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

(二)加強市場調(diào)研，增強對物資價格波動趨勢的前瞻性。

我們要以年度綜合計劃為依據(jù)，深入、全面、系統(tǒng)地及時掌握、了解市場信息，充分考慮港口生產(chǎn)和發(fā)展需求，市場價格，資金等因素，及時編制月度大宗或批量物資采購計劃，及時掌握國家宏觀政策調(diào)控所引起的市場經(jīng)濟變化，分析物資價格波動的趨勢，要有預(yù)見性，最大限度的防止不法商販的亂漲價，壓縮價格，降低成本，節(jié)約費用開支。例如，在燃油漲價前，我們足量儲備，就會節(jié)約支出。

個人上半年總結(jié)報告篇四

轉(zhuǎn)眼間_年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在_年上半年的工作中，給我留下深刻印象的事情不是很多，不過工作就是這樣，沒有很多轟轟烈烈的事情，只是在平淡中慢慢的工作。這才是生活和工作的真諦，這才是能夠做好工作的前提。要是每天都有大事情發(fā)生，員工怎么才能夠安下心來工作呢，所以平淡才是真。上年年的工作就是在這樣的平淡中度過了。

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

3、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在__召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

4、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了__證書、項目立項手續(xù)__產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

5、及時了解__情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為__企業(yè)，土地交付是重中之重。由于__的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了__及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

6、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(__號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如__又到__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想。

7、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：

一，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

三，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手。

展望_年下半年的工作，我想說，我只要保持上半年的狀態(tài)就好了，在慢慢的進步中得到更多的發(fā)展，這才是我一直以來所堅持的，我會在不斷的前進中找到方向，我相信我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會努力做好這一切，相信下半年的工作一定會去的更大的發(fā)展!

個人上半年總結(jié)報告篇五

各位領(lǐng)導、同仁：

你們好!不知不覺我們送走了20__年的上半年度。為了理順過去半年里本人所做過的重要工作，也為促進自己的進步、更好地完成自己的本職工作，創(chuàng)造更高的利益。為此，我現(xiàn)將這半年來本人的工作情況進行了一個半年總結(jié)，希望你我共同分享，彼此監(jiān)督，一起進步!

一、辦公室的日常管理工作。

說實話，辦公室對我來說幾乎是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、文書處理、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、努力做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

2、及時了解本公司與其他相關(guān)行業(yè)的情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為_____企業(yè)，土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__、__拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了______及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

3、認真落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

4、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了___證書、項目立項手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

5、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在____召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在_月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。

7、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0_號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如__，__又到__花園、__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想。

二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

進入辦公室當負責人以來，我一直感到自己身上的擔子很重，但自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，慶幸的是，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在下半年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;

第三，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。

我將嚴格按照自己的工作計劃來完善自己，希望各位領(lǐng)導和同仁幫助我、督促我，讓我成為更適應(yīng)時代、更適合本公司的人!

個人上半年總結(jié)報告篇六

光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20_年已過去一半，在這半年時間里，我作為公司的_人員，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標，立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：

一、加強理論學習，提升思想覺悟

我是一個熱愛學習的人，認為在高速發(fā)展的21世紀里，不學習進步就更不上時代的腳步。_工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項_工作。思想是行動的先導。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責任，更是一種境界。我堅持利用空余時間學習理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進的思想理念指導工作的開展。同時，我還注重理論和實踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻

作為一名_人員，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o巨細，我都以嚴謹、認真、負責的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向同事請教，借鑒他們的工作經(jīng)驗，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學習，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的_工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準備工作，無論刮風下雨，還是烈日炎炎，我都不計辛苦，到處奔波。常常加班加點準備材料，終于，用了20天的時間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當當?，F(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運轉(zhuǎn)。

另外，上半年我行的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。包括會前準備、會中服務(wù)、會后處理等都嚴格按照上級要求，做好協(xié)調(diào)處理。

三、工作中的成長和不足，以及今后的工作設(shè)想

在這半年時間里，我在_這個大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經(jīng)驗辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是_工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。

總結(jié)過去，展望未來。下半年，我會不斷改進上述缺點，繼承并發(fā)揚優(yōu)點。不斷以嚴格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們_行的發(fā)展貢獻力量。

個人上半年總結(jié)報告篇七

我在支行領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高，為此，我將自己半年來的銀行客戶經(jīng)理工作做個總結(jié)。

首先，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20__年末，實現(xiàn)總授信額度__億元，帶動對公存款__多萬元，實現(xiàn)利息收入_多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬元。個人管戶企業(yè)__成功申報為總行級重點客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導積極營銷一批__下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家__企業(yè)，利用交叉營銷，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.年末新增對私存款_萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，通過向領(lǐng)導學習、向產(chǎn)品經(jīng)理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力'方案范文.庫.整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的半年對于我來說是充實的半年，是進步的半年，同時，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導的關(guān)心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去半年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

個人上半年總結(jié)報告篇八

回顧過去的上半年，我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學習等做了一定的工作，下面是酒店保安個人年度工作總結(jié)。

一、進一步健全和完善安全防范體系。

1、組織落實

自從_月10日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照誰主管，誰負責的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

2、制度落實

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。

3、宣傳教育落實

為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

二、落實安全檢查，確保酒店安全。

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1、滅火機過期失效。2、廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。

同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。

個人上半年總結(jié)報告篇九

同志們：

今天按照張院長的安排，我們利用集中學習的時間對中院今年上半年的工作進行簡要總結(jié)。

一、上半年完成的主要工作：

20__年以來，中院在市委的正確領(lǐng)導和人大的監(jiān)督下，認真落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞院黨組提出的“圍繞一個中心、突出一個主題、抓好五項建設(shè)、爭創(chuàng)四個一流、提升一個形象”的工作思路，全面實施“素質(zhì)建院、質(zhì)量立院、創(chuàng)新興院、文化育院、科技強院”的“五院方略”，積極開展法院各項工作，取得了一定的成效。

一是進一步強化了隊伍建設(shè)，努力打造一支高素質(zhì)的法官隊伍

今年以來，我院按照市委政法委隊伍建設(shè)年活動的要求，堅持把隊伍建設(shè)特別是提高干警的整體素質(zhì)放在第一位，繼續(xù)深化“重教、嚴管、厚愛”六字方針，全面加強隊伍建設(shè)。

(一)認真堅持了“五個一”系列化學習制度。今年上半年，我院結(jié)合法院實際，將每周一部門組織學習改為由院集中組織，確保了各項學習制度的落實。半年來，共組織學習19次，學習講評會2次，參加組織全省英模事跡報告會1次，學習交流1次。民二庭還結(jié)合本庭工作在積極參加院組織的學習活動的同時，還確定每周五下午組織一次全庭學習例會，每月第四周周二下午組織一次全庭學習講評會，每月一號開展一次黨支部生活會。

(二)開辦了“法院大學”。結(jié)合我市法院經(jīng)費緊張、案多人少、任務(wù)繁重，無法使更多干警進行脫崗或半脫崗參加學歷教育的實際情況，今年院黨組提出，把法院當學院，把書本當老師，全體干警當學員，業(yè)余時間當課堂，倡導人人都讀書，全員動手寫文章，院長庭長作榜樣。實現(xiàn)由學歷培訓到能力素質(zhì)培訓的轉(zhuǎn)變，努力打造一支專家型、復合型的法官隊伍。

(三)積極開展隊伍建設(shè)年活動和“大學習、大討論”活動。按照省法院和市委政法委的要求，我院自4月初開始開展了“大學習、大討論”和“隊伍建設(shè)年”活動。活動中，各部門都能夠緊密聯(lián)系實際，抓住關(guān)鍵，把“大學習、大討論”和“隊伍建設(shè)年”活動的成效落實到審判和執(zhí)行工作的更加公正高效上、落實到司法為民的實處上、落實到法官隊伍素質(zhì)的明顯提高上、落實到基層基礎(chǔ)建設(shè)的全面改善上，確保了各項活動真正取得實效。截止7月15日，全院共寫部門自查報告28份、個人自查報告179份，心得體會321份。

二是進一步完善了審判監(jiān)督機制，辦案的質(zhì)量和效率全面提升

審判工作是法院工作的主業(yè)，案件質(zhì)量和效率就是法院和法官生命線。近兩年來，院黨組始終把“辦理一個案件，挽救一個家庭;辦理一個案件，救活一個企業(yè);辦理一個案件，穩(wěn)定一個地方;辦理一個案件，發(fā)展一方經(jīng)濟”作為檢驗辦案質(zhì)量、辦案效率和辦案效果的標尺，落實到每一起案件中。特別是今年又確立了案件辦理“四無”目標。即把“無發(fā)回、無改判、無超期、無上訪”作為每一個辦案法官的工作準則和追求的目標，盡努力把每一起案件都辦成“案結(jié)事了、群眾滿意”的精品案件，構(gòu)筑經(jīng)得起黨和人民檢驗的“鐵案工程”。

(一)建立健全了干警執(zhí)法檔案。為全面規(guī)范法院干警的執(zhí)法行為，有效增強干警依法辦案的自覺性和執(zhí)法責任意識。院黨組指定在質(zhì)檢室建立干警執(zhí)法檔案室，對每一名干警的辦案質(zhì)量、辦案效率、辦案效果以及廉潔自律情況等進行詳細記載，定期匯總通報，并將其與個人績效考核、部門績效考核掛鉤，以此促使廣大干警公正、高效、廉潔地辦理每一起案件。目前，我院149名執(zhí)法人員的檔案已全部建立。

(二)全面實行了審判流程管理系統(tǒng)。為切實保護當事人訴訟權(quán)利，建立規(guī)范化、專門化、信息化的審判流程管理機制，我院于今年初出臺了《______市中級人民法院審判流程管理實施細則》和《______市中級人民法院案件催辦督辦暫行辦法》等規(guī)范性文件，并充分利用法院局域網(wǎng)對進入審判環(huán)節(jié)的每一件案件實行全過程的跟蹤管理，對個案的審限進行跟蹤與監(jiān)督，并指定由立案庭和行政處網(wǎng)管科負責該項工作，此舉極大地促進了立案及各項審判業(yè)務(wù)工作的改善，大大提高了辦案的效率。

三是注重文化建設(shè)，積極培育和弘揚法院先進文化

設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、便民機制、司法禮儀等法院工作的方方面面。

(二)積極開展文體活動，不斷提升干警的精神境界。為豐富法院干警的文化生活，院黨組研究成立了“一團一社三協(xié)會”，即法官文化藝術(shù)團、文學社、體育協(xié)會、書畫協(xié)會和攝影協(xié)會，定期舉辦各類文體活動，為豐富干警業(yè)余文化生活提供了良好的平臺。“一團一社三協(xié)會”成立以來，在我市組織的多次比賽中發(fā)揮了積極作用，取得了較好的成績。

(三)舉辦廉政文化作品大賽，大力營造濃郁的廉政文化氛圍。今年3月份，我院與______市文化局聯(lián)合舉辦了______市首屆“天平杯”廉政文化書畫作品大賽活動，征集各類書畫作品628幅。4月2日，我院舉辦了廉政文化書畫作品大賽頒獎暨展覽開幕儀式，市四大班子有關(guān)領(lǐng)導和省法院領(lǐng)導出席開幕式，并給予了充分肯定，洛陽、許昌、鄭州、開封、漯河、南陽等中院先后來我院參觀。之后，由紀檢監(jiān)察室牽頭將這些字畫懸掛于法院辦公樓的走廊里，在法院內(nèi)部營造崇尚廉政的濃厚文化氛圍，使廣大干警在品讀中受到教育，在鑒賞中得到啟發(fā)，于潛移默化中豐富升華自身的素養(yǎng)，自覺成為一名講公正、講廉潔、講文明、講奉獻的新時代法官。

(四)積極開展園林綠化工作，美化辦公辦案環(huán)境。今年以來，我院充分利用后院的空地，積極開展園林綠化工作。目前，在行政處等部門人員的辛勤工作下，已平整土地6000余平方米，種植各類樹木500余株，并建成了長廊、涼亭、淺塘、小橋等，力爭把我建設(shè)成花園式、園林式的機關(guān)。

個人上半年總結(jié)報告篇十

我是保安隊的____，20____年上半年在領(lǐng)導的視察工作完結(jié)后也正式結(jié)束了，我來到公司擔任保安已經(jīng)有兩年的時間了，工作時刻都提高著警惕，保障公司的安全，就上半年的工作，我做如下的總結(jié)：

一、出入管理方面

進出公司大門都是需要認真登記和核對的，這也是為了保障公司的財產(chǎn)和人員安全。在崗位上，我認真查看每位來往人員的身份信息，讓其填寫登記來訪理由，大致的停留時間，和要會見的人員，離開的時候，回收來訪卡，確認離開的時間。這是一項繁瑣的工作，但是卻是安全上必不可少的，如果出現(xiàn)偷盜，或者其他事宜，也是好查詢的。外來車輛的進入，我也是認真檢查，積極跟車主溝通我們公司的放行制度，即使有些來頭很大的客戶，我也微笑面對，認真檢查，畢竟安全是第一位。外出的物資查驗方面，我也和相關(guān)部門配合，確認可以放行，才發(fā)放放行條。上半年在出入管理方面，我認真細致，沒有出現(xiàn)任何問題。

二、例行巡視方面

在每天的公司日常巡視方面，我會和其他同事一起巡視公司的各個角落，檢查消防和報警的裝備是否完好，可以正常使用，燈具是否可以開合正常，門鎖是否沒問題，其他設(shè)備也是確認是不是沒問題。監(jiān)控設(shè)備是否正常使用，角度有沒有差別等等。在這些例行的巡視工作里，上半年就____個消防設(shè)備進行了更換，____燈具進行了維修，____門鎖也做了調(diào)換。還有消防通道一次____部門堆積的物品有消防隱患，也積極溝通，盡快處理好了。

三、其他瑣碎雜事

在做保安期間，也會有其他一些瑣碎的事情需要幫助同事們處理，像公司采購了一些物資，需要幫忙搬運，在節(jié)慶里面，幫忙布置慶祝的會場，節(jié)日里幫忙給同事發(fā)放節(jié)日禮物，幫同事接受郵件，快遞，以及幫忙叫快遞上門來收要發(fā)的包裹等等，在這些工作上，我在不影響本職崗位職責的情況下，積極幫忙。

總之，上半年在完成本崗位該做的事情的同時，我也幫忙同事做一些事情，在保障公司安全的同時，消除消防的隱患，半年的時間里，沒有出現(xiàn)一例安全事故，也無消防意外，公司的財產(chǎn)和人身安全也沒有損失。在接下來的下半年里，我將繼續(xù)保持，做好工作，提高警惕，為公司的安全保駕護航。

個人上半年總結(jié)報告篇十一

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年中，回望這半年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將xx年以來各項

工作總結(jié)

半年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。 針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些

勵志

比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，

散文

盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。 因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

個人上半年總結(jié)報告篇十二

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣過去了。朋友，在上半年的銷售工作中有哪些收獲呢?下面是由本站小編為大家整理的“個人銷售上

半年工作總結(jié)

時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙恚傇诓恢挥X中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是經(jīng)營部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：

首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的 舞臺，感謝你們對我的關(guān)照!半年來，我學習了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng) 資世界是豐富多彩的，我所學到的也只是微不足道的，并且還存在著 很多自身的一些問題和不足。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導 致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度， 所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己， 總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧 忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方 面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)， 那樣我會更有把握的去做出決定!

一、銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但 經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果， 我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是 成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷 售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的 文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分 結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資 源的促銷功能。 抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市 場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年 的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部 門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作 為一項重要工作來抓落實。

各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原 則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。 經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階， 做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目 標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚， 事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng) 驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限輕松中走 出這半年 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也 明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心 是如何重要。

二、市場銷售工作現(xiàn)狀

1.制定銷售目標

上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段 制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習慣， 進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè) 績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也 制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利 完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以 改善。

2. 競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強烈。 在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn) 品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一 個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價 格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下，這 種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3. 應(yīng)收款回款難準時。 受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng) 收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施

1.質(zhì)量的改善。 在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)，并在銷 售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公 司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2.價格方面。 在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競 爭的科學合理性分析，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計 范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，可以適當?shù)倪x 擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng) 民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。

3. 加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。 在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之 重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合 理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的 審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客 戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

4. 多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺 借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò) 銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來， 產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在 市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響 帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò) 格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或 舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌 的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5. 隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息 隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中 所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng) 密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分 析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行 業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠 道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基 礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場 動態(tài)跟蹤把握。

6. 提高銷售部人員自身的工作素質(zhì) 提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固 并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己 的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

上半年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我 們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導，依 靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作 氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是 充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路 注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。 在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好 每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著 熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉 及農(nóng)資領(lǐng)域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展 的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望，公司可以給我信心與勇 氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信，只要交待 安排給我的事，我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習，拓寬知 識面，努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事 原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點;團結(jié)一致，勤奮工作，共同進步， 維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成 績!

我深信，在公司的正確領(lǐng)導下，只要我全體干部、員工堅定信念， 奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標， 一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)。

我于20xx年02月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)

三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險。

四、今后努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

20xx上半年以來我部的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對本階段性的工作進行總結(jié)。

針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)：

一、xx公司xx項目的成員組成：

xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

不知不覺中，已來公司大半年了，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學習方面;學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

(六)制訂

學習計劃

年終工作總結(jié)

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。 在這過去的一年里有失敗，也有成功，遺憾的是;沒有為公司的銷售打開市場，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

從20xx年3月開始進入公司，不知不覺中，三年的時間一晃就過了，公司也在20xx年實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，在20xx年里，我也從一個車間班長轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ξa(chǎn)品知識一無所知的新人，又轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：

20xx年前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車間班長，帶領(lǐng)員工完成一項又一項的看似無法完成的工作，雖然很累，但是對我個人的工作協(xié)調(diào)、人員分工和對員工的思想教育又有了一個新的提升，相信在生產(chǎn)上度過的兩年多時間將會為我以后的工作有所幫助。20xx年6月4日，承蒙劉總信任，我正式調(diào)遣銷售部。由于之前根本沒有接觸過香辛料提取物銷售，進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了針對不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應(yīng)主攻那些我們的產(chǎn)品。當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。通過我的個人努力，共發(fā)展了7個客戶，其中4個為精油樹脂客戶，銷售額8270元。2個調(diào)味品客戶，銷售額9580元(未收貨款7880元) 。1個花椒?？蛻?，銷售額384150元。貨款已全部到賬。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝上級特別是劉總對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!

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