方案的成功與否往往決定于團(tuán)隊(duì)的合作和執(zhí)行力。方案的制定需要充分的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)支持。這些方案范文展示了不同領(lǐng)域和問(wèn)題的解決思路和方法。
居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)營(yíng)方案篇一
重陽(yáng)節(jié)又叫“老人節(jié)”，是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，也是一個(gè)屬于敬老愛(ài)老的日子。老人是一座山，曾扛起了中華的崛起;老人是一段歷史，記載著數(shù)十年的歷史滄桑，老人是一筆寶貴的財(cái)富，蘊(yùn)藏著豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。關(guān)愛(ài)今天的老人，就是關(guān)心明天的自己。重陽(yáng)節(jié)帶給我們的不是登高、賞菊、吃重陽(yáng)糕，而是一種信息：老年人更需要愛(ài)、需要快樂(lè)和健康，他們需要的也許并不是錢物，不是禮物，而是你一聲深情的問(wèn)候......為了弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，西和縣居家養(yǎng)老服務(wù)中心舉辦“情暖金秋，愛(ài)在重陽(yáng)”主題活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，西和縣居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員認(rèn)真為每位到場(chǎng)老人登記信息、測(cè)量血壓、進(jìn)行亞健康分析、讓老人體驗(yàn)足息養(yǎng)生艙并發(fā)送中心宣傳彩頁(yè)，耐心講解居家養(yǎng)老的服務(wù)功能、服務(wù)項(xiàng)目以及“12349”公益熱線的撥打方式，提升中心關(guān)注度。
活動(dòng)期間，由老人進(jìn)行、《歌唱祖國(guó)》、《夕陽(yáng)紅》、《九月九的酒》等歌曲大合唱，通過(guò)一首首經(jīng)典的歌曲，唱出當(dāng)代老年人的愛(ài)國(guó)情懷和精神風(fēng)貌，激發(fā)老年人對(duì)晚年幸福生活的熱情與信心。
通過(guò)形式多樣、富有實(shí)效的重陽(yáng)節(jié)主題活動(dòng)和良好的社會(huì)氛圍的渲染，展現(xiàn)尊老敬老的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步營(yíng)造敬老、親老、愛(ài)老、助老的社會(huì)風(fēng)尚；激發(fā)工作人員關(guān)愛(ài)老人的內(nèi)在自覺(jué)，并由敬老、愛(ài)老推及到愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)，進(jìn)一步樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，積極投身到和諧社會(huì)建設(shè)中來(lái)。
居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)營(yíng)方案篇二
金秋送爽，丹桂飄香，一年一度的重陽(yáng)佳節(jié)如期而至，為弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛(ài)老、助老的傳統(tǒng)美德，為老年人提供增進(jìn)感情的交流平臺(tái)，豐富老年人的文化生活，10月17日上午，許昌市居家養(yǎng)老服務(wù)中心聯(lián)合魏都區(qū)壽昌社區(qū)、東城區(qū)李莊社區(qū)開(kāi)展了一場(chǎng)豐富多彩的重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)。來(lái)自社區(qū)的愛(ài)心人士、居民代表和老人們歡聚一堂，共度重陽(yáng)佳節(jié)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，老年模特表演的舞蹈《黃鶴樓》、社區(qū)工作人員帶來(lái)的廣場(chǎng)舞《重陽(yáng)節(jié)最美》等精彩節(jié)目獲得了一陣陣掌聲，許昌市居家養(yǎng)老服務(wù)中心特別邀請(qǐng)的戲劇票友們也為老人們帶來(lái)了一段段精彩表演，《朝陽(yáng)溝》、《鍘美案》、《大祭樁》、《五世請(qǐng)纓》等經(jīng)典唱段更是將演出推向了高潮。
文藝演出過(guò)程中，養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員向觀看及過(guò)往的居民發(fā)放了《禾康智慧養(yǎng)老用戶指南》，希望通過(guò)關(guān)愛(ài)老年人的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)各界為老年人服務(wù)意識(shí)，形成人人敬老，人人愛(ài)老的良好社會(huì)環(huán)境和輿論氛圍。
欣賞了戲曲節(jié)目，中心還為老人們準(zhǔn)備了有趣的小游戲《趣味保齡球》和《投籃高手》，老人們興致勃勃的排起了長(zhǎng)隊(duì)參加游戲，有的老人還當(dāng)起了指導(dǎo)員，指點(diǎn)老伙伴門怎樣才能得高分，現(xiàn)場(chǎng)一片歡聲笑語(yǔ)。除此之外，中心還為老人們發(fā)放了專屬就醫(yī)卡，凡是持卡的老人到指定醫(yī)院就醫(yī)，不用排隊(duì)等候就可以直接就診，還可以享受醫(yī)療費(fèi)用的優(yōu)惠。
養(yǎng)老服務(wù)中心還邀請(qǐng)了安娜美容美發(fā)學(xué)校的理發(fā)師們來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為老人們服務(wù)，老人們高興的說(shuō)：“有節(jié)目看，有游戲，還能免費(fèi)理發(fā)，看病還方便、有優(yōu)惠，真好，感謝政府”。
此次重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)，弘揚(yáng)了中華民族尊老、敬老、愛(ài)老、助老的傳統(tǒng)美德，使老人們感受到來(lái)自政府和社會(huì)的溫暖，也營(yíng)造出了濃厚、和諧的節(jié)日氛圍。
居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)營(yíng)方案篇三
為進(jìn)一步深入把握我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)情況，助推和提高養(yǎng)老社會(huì)化程度，促進(jìn)昆明經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展，社法委于20xx年4-6月間對(duì)我市不同類型、各具代表性的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)體系的建設(shè)情況進(jìn)行了專題調(diào)研。
一、我市老年人口和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀及工作成效。
（一）我市老年人口的基本狀況。
按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，一地區(qū)60歲以上人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%，或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋壤_(dá)到7%即為進(jìn)入老齡化社會(huì)的標(biāo)志。我國(guó)于1999年進(jìn)入老齡化社會(huì)，至20xx年底全國(guó)老年人口達(dá)1.94億，占全國(guó)總?cè)丝诘?4.9%。我市1991年有老年人口36.25萬(wàn)，占總?cè)丝诒壤?0.09%，標(biāo)志著我市進(jìn)入老齡化社會(huì)；截至20xx年底，我市戶籍老年人口達(dá)87.264萬(wàn)，占全市戶籍人口的16.06%，較1991年增長(zhǎng)了1.41倍，年平均增長(zhǎng)率為7.32%。目前我市有空巢老人23萬(wàn)，占老年人口總數(shù)的26.36%；失能老人19萬(wàn)，占老年人口總數(shù)的21.77%。在全國(guó)31個(gè)省會(huì)城市中我市老齡化程度排第9位，在云南16個(gè)州（市）中排第1位，是人口老齡化較為嚴(yán)重的城市，具有高齡化、空巢化的特點(diǎn)，需要照料的失能、半失能老人數(shù)量劇增。
（二）我市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀。
我市目前具有一定規(guī)模的老年人活動(dòng)中心4所，各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)119所，總計(jì)擁有床位數(shù)1.6萬(wàn)張，每千名老人擁有床位18張，已建成投入運(yùn)營(yíng)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心72個(gè)，市級(jí)層面成立了xx市老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)、xx市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，全市95%的城市社區(qū)和85%的農(nóng)村社區(qū)（村）均成立了老年人協(xié)會(huì)。
根據(jù)省、市《老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》相關(guān)要求，我市于20xx年啟動(dòng)了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)工作，當(dāng)年省下達(dá)我市建設(shè)任務(wù)為60個(gè)，20xx年為80個(gè)，到目前為止已有72個(gè)建成并投入使用。
建設(shè)方式及規(guī)模。
我市因建蓋較早的城市老舊小區(qū)難以找到800平米的場(chǎng)地，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，采取新建、改擴(kuò)建、租賃場(chǎng)地整合資源等方式進(jìn)行建設(shè)，有的中心功能較為齊全，有的采取多點(diǎn)建設(shè)彌補(bǔ)或達(dá)到功能相對(duì)齊全。
服務(wù)內(nèi)容。
目前根據(jù)我市不同社區(qū)老年人的需求，在個(gè)別“中心”四項(xiàng)基本服務(wù)已得到拓展，如xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)示范點(diǎn)在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，增加了情感關(guān)懷、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外展、小家庭結(jié)對(duì)等服務(wù)。
服務(wù)對(duì)象及方式。
服務(wù)對(duì)象為本轄區(qū)內(nèi)60周歲以上老年人，具體根據(jù)老年人的實(shí)際情況分為無(wú)償、低償和有償服務(wù)，無(wú)償服務(wù)的對(duì)象為具有本轄區(qū)戶籍的城市“三無(wú)”和農(nóng)村“五?！崩夏耆耍坏蛢敺?wù)對(duì)象為具有本轄區(qū)戶籍老年群體中的高齡老年人、特殊群體的老年人；有償服務(wù)對(duì)象為有經(jīng)濟(jì)來(lái)源并有服務(wù)需求的老年人。
我市積極探索不同的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)方式，按管理主體和經(jīng)費(fèi)來(lái)源大致可以分為以下五類。一是由政府全額負(fù)擔(dān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的，如xx區(qū)長(zhǎng)壽路社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，成立于20xx年，與社區(qū)居委會(huì)辦公用房合用，結(jié)合“4050”下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作招聘工作人員，成立至今已為12.9萬(wàn)人次提供服務(wù)，每年投入65萬(wàn)元用于政府購(gòu)買服務(wù)。二是由集體經(jīng)濟(jì)承擔(dān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的，如xx區(qū)中營(yíng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，成立于20xx年3月，新建小區(qū)預(yù)留用地建蓋，每天為150余位老人提供用餐服務(wù)、為80余人提供康體娛樂(lè)活動(dòng)。三是社會(huì)力量興辦、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。xx區(qū)916社區(qū)養(yǎng)老示范基地，成立于20xx年4月，由愛(ài)心企業(yè)家免費(fèi)提供場(chǎng)地，成立至今已為3.6萬(wàn)人次提供服務(wù)，愛(ài)心企業(yè)每年提供運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)120萬(wàn)元。四是大型工礦社區(qū)，由單位與社區(qū)共建的，如xx市新村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，成立于20xx年，與社區(qū)居委會(huì)辦公用房合用，與單位離退休人員工作相結(jié)合，成立至今已為3萬(wàn)人次提供服務(wù)，至今投入運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)70萬(wàn)元用于政府購(gòu)買服務(wù)。五是市婦聯(lián)探索的“三工”協(xié)作參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式，即市由婦女工作者、社會(huì)工作者和義務(wù)工作者三者結(jié)合，由市婦聯(lián)組織牽頭，引入南鑫家政服務(wù)公司提供社會(huì)工作者服務(wù)，招募志愿者參與，共同為社區(qū)居家養(yǎng)老提供服務(wù)和幫助。
3.取得的工作成效。
我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)至今經(jīng)歷了3個(gè)階段：第一階段是20xx年的“星光計(jì)劃”，即20xx之后的2-3年，通過(guò)發(fā)行福利彩票籌集的福利金，約40-50億元用于資助城市社區(qū)的老年人福利服務(wù)設(shè)施、活動(dòng)場(chǎng)所和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設(shè)；第二階段是20xx年的“163”計(jì)劃，即給予每個(gè)社區(qū)5萬(wàn)元啟動(dòng)資金，建立“1個(gè)”老年服務(wù)中心，針對(duì)社區(qū)內(nèi)的特困老人、殘疾老人、高齡老人、獨(dú)居老人和患病老人，開(kāi)展溫情、援助、醫(yī)療、教育、康樂(lè)和維權(quán)“6項(xiàng)”服務(wù)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)識(shí)“3個(gè)”統(tǒng)一；第三階段是當(dāng)前開(kāi)展的“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心”建設(shè)，即建立健全縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和社區(qū)（村）三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，城市街道和社區(qū)基本實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，80%以上的城市社區(qū)和20%以上的農(nóng)村社區(qū)建立包括養(yǎng)老服務(wù)在內(nèi)的社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。
目前已逐步探索出居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，社區(qū)資源為依托，社會(huì)力量參與的新路子，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作走在全省前列，在西南地區(qū)處于中上水平。通過(guò)實(shí)地走訪與了解，截止20xx年3月，我市72個(gè)建成投入運(yùn)營(yíng)的“中心”，獲得省、市、區(qū)三級(jí)財(cái)政撥付建設(shè)補(bǔ)助資金累計(jì)達(dá)4900萬(wàn)元（具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表五），其中申請(qǐng)省級(jí)財(cái)政補(bǔ)助2300多萬(wàn)元、市級(jí)財(cái)政配套投入1600多萬(wàn)元、縣（市）區(qū)級(jí)財(cái)政配套投入1000萬(wàn)元左右，為近萬(wàn)人次老年人提供了服務(wù)。
（一）社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)發(fā)展不平衡。一是各縣（市）區(qū)之間呈現(xiàn)不均衡發(fā)展。二是各社區(qū)之間發(fā)展不平衡。
（二）缺乏市級(jí)層面的政策支撐，各職能部門之間難以形成合力。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)涉及規(guī)劃、土地、住建、專業(yè)人員培訓(xùn)、政府購(gòu)買服務(wù)、志愿者服務(wù)管理等多方面工作，需要多個(gè)職能部門的協(xié)同推進(jìn)。
（三）工作開(kāi)展過(guò)程中“三難”問(wèn)題突出。一是“中心”用房選址難是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的主要制約因素。二是各級(jí)配套資金落實(shí)有困難。三是運(yùn)營(yíng)難是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)面臨的突出問(wèn)題。
（四）服務(wù)項(xiàng)目有待擴(kuò)充，充分發(fā)“中心”養(yǎng)老服務(wù)功能揮。由于“中心”的建設(shè)工作尚處于起步階段，與“中心”建設(shè)的基本功能要求還有較大差距。另外，一些“中心”由于缺乏宣傳，雖然具有較為齊備的設(shè)施和配置，但呈現(xiàn)出服務(wù)量不飽和的狀況，“中心”難以真正發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)的功能。
（五）社區(qū)功能不健全，社區(qū)內(nèi)資源整合利用率不高。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)支撐在社區(qū)、根基在社區(qū)、服務(wù)對(duì)象在社區(qū)，需要社區(qū)內(nèi)每一個(gè)組織、每一個(gè)家庭的參與協(xié)作，需要整合社區(qū)內(nèi)各種資源，納入整個(gè)社區(qū)的發(fā)展建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃之中。但調(diào)研中了解到，許多現(xiàn)有社區(qū)資源還處于“分離”狀態(tài)。一是社區(qū)內(nèi)的基層組織未能實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動(dòng)。二是“中心”與小區(qū)物管沒(méi)能實(shí)現(xiàn)信息、資源共享。三是社區(qū)內(nèi)公共單位、組織擁有的資源未能得到充分利用，社會(huì)力量引入不夠。
（六）“中心”責(zé)任主體要不夠明確，助老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。一是“中心”責(zé)任主體不夠明確。二是助老服務(wù)隊(duì)伍力量薄弱，專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員緊缺。
三、對(duì)策和建議。
（一）提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
國(guó)際上一般都是在人均gdp達(dá)到10000美元以后才進(jìn)入老齡化社會(huì)，而中國(guó)在3000美元的時(shí)候就已進(jìn)入了老齡化社會(huì)，“未富先老”對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶來(lái)巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。xx市作為省會(huì)中心城市，各級(jí)黨委、政府要充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)幸福美好新昆明的重要意義，是我市在全省率先實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。要切實(shí)增強(qiáng)做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的緊迫性和責(zé)任感，結(jié)合社會(huì)管理工作創(chuàng)新，建立“政府投入主導(dǎo)化、投資主體多元化、服務(wù)對(duì)象公眾化、運(yùn)行機(jī)制市場(chǎng)化、服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作大格局；要將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)作為重要的民生工程，列入重要議事日程，納入績(jī)效考核體系；要通過(guò)政策扶持、資金投入、搭建平臺(tái)、培育機(jī)構(gòu)、典型示范、服務(wù)監(jiān)管等途徑，切實(shí)加強(qiáng)我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。
一是按照新修訂的《老年人權(quán)益保障法》，抓緊對(duì)《xx市老年人權(quán)益保障條例》進(jìn)行修訂，將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)寫入地方性法規(guī)條例中。二是制定完善城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)我市人口老齡化發(fā)展趨勢(shì)、老年人口分布和老年人的需求，科學(xué)謀劃、高位統(tǒng)籌，做頂層設(shè)計(jì)。三是市政府要加快出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)xx市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，要認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，深入調(diào)研，摸清情況，學(xué)習(xí)借鑒省內(nèi)外的.先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，明確社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)與階段性要求，以及各職能單位的具體職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范“中心”的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)，通過(guò)建立長(zhǎng)效性的運(yùn)行、管理、保障機(jī)制，逐步完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的政策措施。
一是強(qiáng)化市、（縣）區(qū)兩級(jí)老齡部門養(yǎng)老行業(yè)主管部門的責(zé)任，負(fù)責(zé)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的行業(yè)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；強(qiáng)化縣（市）區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）兩級(jí)政府為“中心”建設(shè)的主體責(zé)任，負(fù)責(zé)具體承建“中心”項(xiàng)目；強(qiáng)化街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)屬地管理主體的責(zé)任，在“中心”項(xiàng)目建成后，交由社區(qū)、社會(huì)組織及企業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)，由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)負(fù)責(zé)日常監(jiān)管。形成“條抓塊管、條塊結(jié)合、以塊為主、非營(yíng)利性組織負(fù)責(zé)“中心”營(yíng)運(yùn)”的居家養(yǎng)老服務(wù)體系的管理體制。二是發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，打破行業(yè)界限，放開(kāi)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)，采取公建民營(yíng)、民辦公助、政府購(gòu)買服務(wù)、小額貼息貸款等多種形式，引導(dǎo)和培育社會(huì)力量參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化；鼓勵(lì)具有一定資質(zhì)的、專業(yè)性較強(qiáng)的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，尤其是社會(huì)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，可學(xué)習(xí)上海模式，建立公益招投標(biāo)平臺(tái)，設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)專項(xiàng)，通過(guò)市場(chǎng)化的引入激發(fā)行業(yè)的活力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制市場(chǎng)化。三是建立健全政府購(gòu)買服務(wù)的工作機(jī)制，制定“普惠+特惠”的政策，優(yōu)先向需求最迫切的老年特殊群體提供服務(wù)，將城市“三無(wú)”老人、農(nóng)村“五?！崩先恕?0歲以上獨(dú)居、空巢、失能、半失能的高齡老年人列為政府購(gòu)買服務(wù)的對(duì)象，為其提供無(wú)償或低償服務(wù)；通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式，為具有服務(wù)需求和一定經(jīng)濟(jì)能力的低齡老人提供有償服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的公眾化。四是建立健全社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。老齡工作是關(guān)系到千家萬(wàn)戶的民生工程，且養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)屬于微利或無(wú)利行業(yè)，建議政府通過(guò)財(cái)政撥付、政策傾斜、稅收減免等形式給予一定的扶持，要，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的“助老員”工資、日間照料床位、老年飯桌、場(chǎng)地租賃等方面給予補(bǔ)貼扶持。
（四）進(jìn)一步完善社區(qū)功能，夯實(shí)居家養(yǎng)老的硬件基礎(chǔ)。
一是將“中心”建設(shè)納入社區(qū)配套服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，作為“和諧社區(qū)”建設(shè)不可或缺的內(nèi)容進(jìn)行考核。二是加強(qiáng)社區(qū)硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將“中心”建設(shè)用地納入新建小區(qū)的建設(shè)規(guī)劃，在開(kāi)發(fā)時(shí)預(yù)留小區(qū)總面積的5%或8%，作為養(yǎng)老設(shè)施用地，規(guī)劃、土地、住建、民政等部門要在立項(xiàng)、規(guī)劃、用地、工程許可、小區(qū)命名等各個(gè)審批環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，形成政策合力；加大對(duì)老舊小區(qū)硬件設(shè)施的修繕和改造，充分利用有限空間，以改擴(kuò)建的方式逐步加強(qiáng)“中心”硬件建設(shè)。三是加強(qiáng)對(duì)社區(qū)資源的整合利用，社區(qū)“兩委”應(yīng)重視和支持“中心”建設(shè)，加強(qiáng)老齡、民政、衛(wèi)生、工青婦等基層組織的協(xié)調(diào)配合，充分依靠和挖掘社區(qū)內(nèi)公共單位的力量，調(diào)動(dòng)小區(qū)物管的積極性，共同參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
（五）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支專兼結(jié)合、以專為主的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。
一是進(jìn)一步理順老齡工作管理體制，整合老齡辦與市委老干局的資源，以適應(yīng)老齡化進(jìn)程不斷加快對(duì)老齡工作提出的新挑戰(zhàn)和新要求。二是與“4050”人員再就業(yè)工作相結(jié)合，參照社管綜治“協(xié)管員”的方式，在每一個(gè)“中心”設(shè)立2-3個(gè)“助老員”的公益崗位。三是加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人員的培訓(xùn)，與勞動(dòng)就業(yè)部門配合，定期對(duì)專職人員進(jìn)行康復(fù)、護(hù)理、心理學(xué)等具有較強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)，實(shí)行“助老員”持證上崗和定期星級(jí)評(píng)定，提高養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化水平。四是注重發(fā)揮“養(yǎng)老服務(wù)志愿者”隊(duì)伍的作用，開(kāi)展“以老養(yǎng)老”、“銀行式儲(chǔ)蓄養(yǎng)老”，調(diào)動(dòng)志愿者的積極性，特別是一些低齡老年志愿者的參與積極性。
（六）加大宣傳力度，引領(lǐng)社會(huì)化養(yǎng)老新風(fēng)尚。
社區(qū)居家養(yǎng)老在全社會(huì)的認(rèn)知度和認(rèn)同度還有待進(jìn)一步提高，要以新修訂的《老年法》普法學(xué)習(xí)宣傳為契機(jī)，將積極應(yīng)對(duì)人口老齡化上升為國(guó)家的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)加強(qiáng)宣傳，發(fā)揮輿論引導(dǎo)和推動(dòng)作用，強(qiáng)化“家家都有老人、人人都會(huì)老”的意識(shí)，形成全社會(huì)關(guān)心、關(guān)注養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的濃厚氛圍。發(fā)揮好新聞媒體的作用，通過(guò)開(kāi)展各類活動(dòng)，集中宣傳開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的背景、內(nèi)涵和意義，通過(guò)對(duì)“中心”養(yǎng)老服務(wù)實(shí)際效果的提升和宣傳，釋放敬老、愛(ài)老、養(yǎng)老的社會(huì)“正能量”，以提高社會(huì)關(guān)注度；要針對(duì)老年人做好細(xì)致的宣傳講解工作，逐步改變老年人傳統(tǒng)的生活觀念、消費(fèi)觀念和養(yǎng)老觀念，接受這一新型的養(yǎng)老方式，引領(lǐng)社會(huì)化養(yǎng)老的新風(fēng)尚。
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居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)營(yíng)方案篇四
重陽(yáng)節(jié)是中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，承載了豐富的文化內(nèi)涵。近日，河西區(qū)各居家養(yǎng)老服務(wù)中心開(kāi)展慶重陽(yáng)主題活動(dòng)，營(yíng)造出尊老、敬老、愛(ài)老、助老的節(jié)日氛圍。
桃園街道照耀里社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織了“情暖社區(qū)，愛(ài)在重陽(yáng)”手工面點(diǎn)制作活動(dòng)，中心的面點(diǎn)師為老人們講解了重陽(yáng)糕的制作方式，在面點(diǎn)師的指導(dǎo)下，老人們和面團(tuán)、搟面餅、點(diǎn)紅棗、填豆餡，認(rèn)真操作著每一個(gè)步驟，做出色澤鮮艷、寓意吉祥的重陽(yáng)糕，體驗(yàn)了diy的樂(lè)趣。
來(lái)自友誼路街瀏陽(yáng)里居家養(yǎng)老服務(wù)中心的高瑋老師走進(jìn)瀏陽(yáng)里社區(qū)，為老人們介紹了重陽(yáng)節(jié)的起源、傳統(tǒng)習(xí)俗等知識(shí)，為老人們送上了節(jié)日的祝?！，F(xiàn)場(chǎng)其樂(lè)融融、互動(dòng)頻繁，老人們紛紛表示，活動(dòng)既讓大家深入了解了我國(guó)的傳統(tǒng)文化，又感受到了黨和政府對(duì)老年人群體的關(guān)心與關(guān)愛(ài)。
新城小區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心聯(lián)合掛甲寺街新城社區(qū)為老年人帶來(lái)了一堂別開(kāi)生面的編織插花課程，志愿者親自示范了手提籃編織的每道工序，居民們跟隨她的指導(dǎo)，體驗(yàn)著編織的樂(lè)趣，一個(gè)個(gè)精致的手提籃隨即“新鮮出爐”。隨后志愿者又指導(dǎo)大家如何在手提籃中插花，現(xiàn)場(chǎng)笑聲不斷，氣氛溫暖和諧。
居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)營(yíng)方案篇五
金秋氣爽楓葉紅，重陽(yáng)敬老情正濃。正值重陽(yáng)節(jié)之際，為弘揚(yáng)中華民族敬老、愛(ài)老、助老的傳統(tǒng)美德，營(yíng)造重陽(yáng)節(jié)的節(jié)日氛圍，進(jìn)一步活躍老年人身心。10月25日，榮縣千湖居家養(yǎng)老中心桂林街社區(qū)店開(kāi)展重陽(yáng)節(jié)敬老公益活動(dòng)，與旭陽(yáng)鎮(zhèn)桂林街社區(qū)的老人們歡聚一堂，共度重陽(yáng)佳節(jié)。
早上9點(diǎn)，記者在榮縣千湖居家養(yǎng)老中心桂林街店面看到，榮縣千湖居家養(yǎng)老中心的工作人員正為老人們開(kāi)展免費(fèi)理發(fā)服務(wù)?！鞍⒁獭⑹迨?，您們慢點(diǎn)！來(lái)，這邊坐……”理發(fā)區(qū)的工作人員一邊叮囑，一邊熟練地拿著手中的理發(fā)工具為老年人修剪起了頭發(fā)，給他們換上新發(fā)型。理完發(fā)后，工作人員細(xì)致地用掃子將老人脖子周圍殘留的頭發(fā)掃干凈，然后將他們攙扶到洗發(fā)區(qū)洗發(fā)，洗完發(fā)后工作人員用吹風(fēng)將老年人的頭發(fā)吹干，避免老年人著涼。
此外，該中心的工作人員還將一盆盆放有中藥材的溫水整齊的放在老年人的面前，一邊給老年人聊著天，一邊動(dòng)作嫻熟地為他們洗腳并進(jìn)行足底按摩。洗完腳工作人員用毛巾細(xì)心地為他們擦拭干凈腳上的水，并給他們穿上鞋襪。如果有腳趾甲需要修剪的，工作人員會(huì)小心翼翼地為老年人修剪趾甲。
據(jù)了解，榮縣千湖居家養(yǎng)老中心承擔(dān)了由縣政府購(gòu)買的居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，主要為我縣的老人們提供緊急救助、生活幫助、精神關(guān)愛(ài)、健康管理、法律咨詢和助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)等服務(wù)。截止目前，該中心已成立5年，為榮縣10余萬(wàn)老人們提供免費(fèi)服務(wù)。
居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)營(yíng)方案篇六
10月13日-14日，潞安化工幸福常村居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心組織開(kāi)展了一系列豐富多彩的重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)，旨在為社區(qū)長(zhǎng)者提供平臺(tái)，加強(qiáng)彼此情感交流，豐富其社區(qū)文化生活，提高幸福指數(shù)，進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的美德。
實(shí)地做調(diào)研，情暖重陽(yáng)節(jié)。
為了讓社區(qū)老人感受到節(jié)日氣氛，提高健康意識(shí)，遠(yuǎn)離各種疾病，享受幸福健康的晚年生活，潞安化工幸福常村居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和礦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接前后兩次深入社區(qū)和職工身邊調(diào)研分析的養(yǎng)老服務(wù)情況，并匯報(bào)了在推動(dòng)為社區(qū)老人服務(wù)工作的過(guò)程中遇到的問(wèn)題和瓶頸。
通過(guò)此種務(wù)實(shí)調(diào)查形式，積極踐行群眾路線，積極溝通、協(xié)調(diào)各種問(wèn)題，真正了解了老年人及其家屬需求，為老人排憂解難，幫子女盡孝的服務(wù)宗旨做實(shí)、做細(xì)。
義診送健康，濃濃敬老情。
在重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天，潞安化工幸福常村居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心還組織開(kāi)展了尊老、敬老、愛(ài)老上門服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)半失能長(zhǎng)者提供入戶測(cè)量血壓、監(jiān)測(cè)血糖、用藥咨詢、營(yíng)養(yǎng)健康指導(dǎo)等健康管理服務(wù)，實(shí)實(shí)在在地把居家養(yǎng)老上門服務(wù)送到了長(zhǎng)者家中?；顒?dòng)中，工作人員詳細(xì)詢問(wèn)了老人的身體、飲食、用藥、運(yùn)動(dòng)等狀況，進(jìn)一步拉近了彼此之間的距離，現(xiàn)場(chǎng)氣氛溫暖和諧。
幸福來(lái)養(yǎng)老，最美夕陽(yáng)紅。
據(jù)潞安化工幸福常村居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心調(diào)研報(bào)告顯示，常村社區(qū)有73.11%的老人主張居家養(yǎng)老。為進(jìn)一步了解老人們對(duì)于中心老年?duì)I養(yǎng)食堂、家庭醫(yī)生簽約慢病管理、中醫(yī)康復(fù)理療等一系列服務(wù)的需求與建議，該養(yǎng)老服務(wù)中心連續(xù)三天組織開(kāi)展了座談會(huì)，邀請(qǐng)社區(qū)部分老年人志愿者代表參加。
座談會(huì)上，服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹了中心養(yǎng)老工作運(yùn)行發(fā)展情況。隨后，與會(huì)人員踴躍發(fā)言，對(duì)中心養(yǎng)老服務(wù)工作發(fā)表意見(jiàn)建議：加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)配餐、注重老年人飲食健康、盡快完善中心各項(xiàng)功能建設(shè)等。該服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，今后將積極協(xié)調(diào)，改善目前的不足，盡快完善中心各項(xiàng)功能建設(shè)，繼續(xù)探索、發(fā)揮居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，精心打造“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的服務(wù)品牌，真正把中心辦成老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)的幸福家園。并通過(guò)幸福養(yǎng)老、健康養(yǎng)老等多種形式，為常村老人提供更有品質(zhì)的養(yǎng)老生活，建設(shè)幸福常村、健康常村。
下一步，潞安化工幸福常村居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心將繼續(xù)堅(jiān)守初心，通過(guò)更智能、更高品質(zhì)的服務(wù)，提高常村礦職工及家屬的幸福感與獲得感，為建設(shè)幸福常村“增磚添瓦”。同時(shí)，通過(guò)形成成熟的“嵌入式”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系，為潞安化工集團(tuán)建設(shè)更高層次的康養(yǎng)社區(qū)提供借鑒與經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)推動(dòng)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”工作高質(zhì)量發(fā)展。
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居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)營(yíng)方案篇七
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省市有關(guān)文件和會(huì)議精神，加快發(fā)展我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，建立適應(yīng)發(fā)展的養(yǎng)老服務(wù)，決定從年3月至年8月，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作。為順利推動(dòng)這項(xiàng)工作，現(xiàn)制定試點(diǎn)工作方案。
(一)工作目標(biāo)：建設(shè)好兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，在辦管理處園社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)。
(二)工作原則：
1、堅(jiān)持以人為本、人性化服務(wù)原則;。
2、堅(jiān)持自愿原則;。
3、堅(jiān)持因地制宜、資源整合共享原則;。
4、堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作原則。
(一)服務(wù)對(duì)象：在這兩個(gè)社區(qū)生活，戶籍屬管轄的或戶籍不在的，但連續(xù)居住兩年以上年滿60歲周歲的老年人，均為居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象。其中“三無(wú)”、高齡、獨(dú)居、特困和生活難以自理的老人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。
(二)服務(wù)資料：根據(jù)老人居家養(yǎng)老實(shí)際需求，努力推出親情人性化的居家養(yǎng)老服務(wù)，重點(diǎn)推出：
1、日間托管服務(wù)(含助餐送餐定餐服務(wù));。
2、家政保潔服務(wù);。
3、醫(yī)療保健服務(wù)(含上門生活照料、精神慰籍服務(wù));。
4、文體娛樂(lè)服務(wù)。
(三)服務(wù)方式：按照有償服務(wù)為主，低償服務(wù)為輔，區(qū)管委會(huì)購(gòu)買服務(wù)為補(bǔ)充方式，根據(jù)不一樣老年人經(jīng)濟(jì)狀況，推出無(wú)償、低償、有償三種養(yǎng)老服務(wù)。
1、無(wú)償服務(wù)。
(1)對(duì)“三無(wú)”老人(不適宜去福利院居住的);。
(2)75周歲以上的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、市勞模、城鎮(zhèn)低保戶;。
(3)75周歲以上的特困殘疾人。
上述人員，每人每月由管委會(huì)購(gòu)買必須數(shù)額的服務(wù)卷供給養(yǎng)老服務(wù)或志愿者、義工服務(wù)。
2、低償服務(wù)。
對(duì)生活不能自理或不能完全自理且經(jīng)濟(jì)比較困難的獨(dú)居、空巢老人75歲以上，爭(zhēng)取每人每月由管委會(huì)發(fā)放必須數(shù)額的居家養(yǎng)老服務(wù)券。
3、有償服務(wù)。
有經(jīng)濟(jì)本事、需要上門服務(wù)的老人，經(jīng)過(guò)自我購(gòu)買，由居家養(yǎng)老服務(wù)站供給的各種便利服務(wù)。
(一)根據(jù)服務(wù)對(duì)象人數(shù)和服務(wù)需求，努力打造萬(wàn)達(dá)、園兩個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，做到養(yǎng)老服務(wù)中心用房建筑面積不少于300㎡，內(nèi)設(shè)日托室、配餐室、醫(yī)務(wù)室、娛樂(lè)室、工作室等，服務(wù)用房要求房間透光通氣，室內(nèi)物品擺放整潔干凈，異常是餐飲設(shè)施要貼合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，戶外有健身場(chǎng)所和活動(dòng)器材，功能配套，軟硬件達(dá)標(biāo)。
(二)服務(wù)中心需有一支穩(wěn)定的專業(yè)服務(wù)與志愿服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍，需設(shè)置3_5個(gè)公益性崗位，以保障服務(wù)中心日常事務(wù)性管理。居家養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員需經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，取得職業(yè)資格，持證上崗，專業(yè)服務(wù)人員要統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。
第一階段：?jiǎn)?dòng)部署和摸底評(píng)定階段(3月10日至4月30日)。
在總結(jié)前期居家養(yǎng)老調(diào)研基礎(chǔ)上，為順利啟動(dòng)居家養(yǎng)老試點(diǎn)工作，一是成立居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是制定居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作方案;三是加大宣傳力度，讓群眾及時(shí)了解新舉措新情景新辦法;四是完成居家養(yǎng)老問(wèn)卷調(diào)查摸底工作，建立居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象“愛(ài)心”建檔工作，組建評(píng)估組，擬定居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象評(píng)估辦法。
第二階段：中心建設(shè)和服務(wù)實(shí)施階段(5月1日至8月15日)。
(1)街道、管理處、社區(qū)會(huì)同有關(guān)部門，負(fù)責(zé)加快居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目用房選址工作，重點(diǎn)落實(shí)萬(wàn)達(dá)、園社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)用房，抓緊抓好萬(wàn)達(dá)、兩個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心功能設(shè)置與配套工作，完成室內(nèi)裝修、設(shè)備采購(gòu)等。(2)抓好三項(xiàng)工作：一是建立兩支隊(duì)伍(專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍、社工義工志愿者服務(wù)隊(duì)伍);二是建立各項(xiàng)規(guī)章制度，完成專業(yè)服務(wù)人員崗前技能培訓(xùn)工作，確保萬(wàn)達(dá)園兩個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作順利開(kāi)展。(3)三是完成萬(wàn)達(dá)社區(qū)、園居家養(yǎng)老服務(wù)站掛牌工作，啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)。
第三階段：總結(jié)評(píng)估和迎檢驗(yàn)收階段(8月16日至8月底)。
對(duì)萬(wàn)達(dá)、兩個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心整個(gè)運(yùn)作情景進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，重點(diǎn)對(duì)服務(wù)流程、服務(wù)要求、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，查找差距、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完成迎檢驗(yàn)收各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)。一要加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，建立各職能部門工作管理運(yùn)行機(jī)制，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分級(jí)管理，職責(zé)到人，保證居家養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二要充分認(rèn)識(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的重要性，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)中心(站)的建設(shè)，要把推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為“關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生”的一件大事來(lái)抓，要求各有關(guān)部門高度重視、認(rèn)真對(duì)待。
(二)明確職責(zé)、各司其職。區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)研究部署居家養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)決擇，負(fù)責(zé)全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作協(xié)調(diào)指導(dǎo)和督導(dǎo)檢查，區(qū)社發(fā)局負(fù)責(zé)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)供給醫(yī)療保健服務(wù)保障，區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作運(yùn)行供給資金保障。街辦、管理處要結(jié)合實(shí)際制定行之有效的工作措施，負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的現(xiàn)場(chǎng)組織和調(diào)度，并保障居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。社區(qū)要結(jié)合自身工作對(duì)所轄社區(qū)老年居民的實(shí)際生活狀況進(jìn)行摸底，掌握他們的養(yǎng)老意愿和需求，統(tǒng)一登記造冊(cè)，制定適宜本社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。相關(guān)開(kāi)發(fā)商本著開(kāi)發(fā)建設(shè)服務(wù)群眾、開(kāi)發(fā)成果人人共享的宗旨，充分發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)職責(zé)感，進(jìn)取為居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作供給場(chǎng)地支持和資金幫忙?？傊獙訉迂?fù)責(zé)，做到各司其職，保障各環(huán)節(jié)的任務(wù)順利完成。
(三)制定措施、完善機(jī)制。要制定三級(jí)居家養(yǎng)老試點(diǎn)工作實(shí)施方案。要將主要工作列入議事日程，重點(diǎn)抓好居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)階段性工作的推進(jìn)，要建立制度，完善居家養(yǎng)老服務(wù)各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)運(yùn)行機(jī)制，確保我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，并實(shí)現(xiàn)我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作評(píng)估驗(yàn)收過(guò)關(guān)。
(四)加大保障、設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。為保證試點(diǎn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，財(cái)政局和街道，洲管理處要分別設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)工作專項(xiàng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)，專款專用。資金主要用于老年事業(yè)發(fā)展服務(wù)基金，居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)硬件軟件建設(shè)和為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象購(gòu)買服務(wù)等(含用房裝修經(jīng)費(fèi)、設(shè)備添置經(jīng)費(fèi)、購(gòu)買服務(wù)經(jīng)費(fèi)、辦公管理經(jīng)費(fèi))。街道、洲管理處資金主要用于居家養(yǎng)老服務(wù)事務(wù)管理，專業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)及管理工作經(jīng)費(fèi)等。
居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)營(yíng)方案篇八
1月11日，當(dāng)向陽(yáng)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)室大門剛剛打開(kāi)，一群老人相擁而入，手里舉著“火紅的表?yè)P(yáng)信”，他們是專程來(lái)感謝“向陽(yáng)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”的工作人員。原來(lái)，這些老人都是空巢老人。
自207月16日向陽(yáng)家政在遼河、建新、萬(wàn)有社區(qū)啟動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以來(lái)，深受老人的認(rèn)可與歡迎，向陽(yáng)養(yǎng)老網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立，使每天中午老人能吃上熱氣騰騰營(yíng)養(yǎng)可口的飯菜，而且只需5元錢，而且為有需要的老人，風(fēng)雨無(wú)阻的送餐，老人們非常滿意和感動(dòng)。老人們?yōu)楸磉_(dá)自己的感激之情，特送上一封表?yè)P(yáng)信，真心感謝向陽(yáng)家政為他們做的這些實(shí)事。
尊敬的向陽(yáng)家政領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)：
我們是社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的就餐居民，每當(dāng)我們走到這里使我們感到非常的親切溫暖，無(wú)論任何天氣情況，雪天、雨天、食堂的工作人員和管理人員對(duì)待行動(dòng)不便的老人主動(dòng)接送，問(wèn)寒問(wèn)暖，使每一位老年人吃得放心玩得開(kāi)心，讓我們真正體會(huì)到向陽(yáng)家政居家養(yǎng)老的真實(shí)性和對(duì)我們的'重要性，真是居家養(yǎng)老的體現(xiàn)所在。使每一位老人深深感受到在此如在家的感覺(jué)，他們不是親人勝似親人，真正的做到了敬老、愛(ài)老、關(guān)懷老人。在這里永不言敗是傳遞居家養(yǎng)老的正能量，這樣的就餐環(huán)境是每一位老人所需要的，希望你們傳承下去，使每一位老人幸福、安康、快樂(lè)永遠(yuǎn)。
感謝向陽(yáng)家政領(lǐng)導(dǎo)為老年人搭建這樣的平臺(tái)，使我們衣食無(wú)憂！
二零一六年一月十日。
遼河社區(qū)全體就餐老人。
居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)營(yíng)方案篇九
及實(shí)施方案。
1、改革工藝過(guò)程。通過(guò)改革工藝流程使生產(chǎn)過(guò)程機(jī)械化、密閉化、自動(dòng)化，從而消除和降低粉塵危害。
2、密閉?抽風(fēng)?除塵。對(duì)本企業(yè)粉碎、拌料等容易造成粉塵飛揚(yáng)的場(chǎng)所和工藝環(huán)節(jié)，采用密閉?抽風(fēng)?除塵的方法，加設(shè)密閉設(shè)備、吸塵罩、通風(fēng)管、除塵器等設(shè)備。
3、個(gè)體防護(hù)和個(gè)人衛(wèi)生。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查以及對(duì)防塵的綜合管理。
(二)生產(chǎn)性毒物治理方面。
1、通過(guò)“密閉化、自動(dòng)化”解決供氣車間荒煤氣、煤焦油、氨水的泄露。
2、對(duì)于粗鎂精煉過(guò)程產(chǎn)生的有毒性氣體，采用局部排氣并對(duì)有毒氣體進(jìn)行沉降、降溫、凝聚、洗滌、中和、吸收和脫水處理，以實(shí)現(xiàn)安全排放。
3、為員工配備個(gè)體防護(hù)設(shè)施。
(三)物理因素危害治理方面。
2、縮短接觸噪音、高溫等物理因素從業(yè)人員的作業(yè)時(shí)間;。
3、加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)和監(jiān)護(hù)。
居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)營(yíng)方案篇十
為迅速啟動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)，確保互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線同期能有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的線下居家養(yǎng)老服務(wù)商，在平臺(tái)上線后，及時(shí)響應(yīng)政府需求，滿足社區(qū)居家老人的各項(xiàng)服務(wù)，結(jié)合民政部門對(duì)于現(xiàn)階段居家養(yǎng)老助醫(yī)、助餐、助殘、助行、助潔、助浴等具體服務(wù)項(xiàng)目，啟動(dòng)線下服務(wù)商簽約服務(wù)。
線下服務(wù)商簽約工作將重點(diǎn)突出品牌服務(wù)商引領(lǐng)，普通服務(wù)商全面參與，線下服務(wù)商的數(shù)量及質(zhì)量并重，與服務(wù)商共同發(fā)展，攜手同行。
一、家政(助潔)服務(wù)商：家政類線下服務(wù)商以漢口片區(qū)友緣家政、平凡新家政、巾幗家政及其他個(gè)體服務(wù)商為簽約對(duì)像，同時(shí)與互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)商阿姨幫、58到家、好慷進(jìn)行對(duì)接，在二周時(shí)間內(nèi)，簽約完成20家家政公司，家政人員達(dá)到100名，逐步滾動(dòng)拓展，最終實(shí)現(xiàn)江漢區(qū)每社區(qū)一公里范圍內(nèi)覆蓋一家家政上門服務(wù)商。確保訂單在第一時(shí)間執(zhí)行到位。合作期內(nèi)，線下服務(wù)商按訂單金額5%-8%提供傭金返點(diǎn)。
2、藥品配送到家：在一周內(nèi)，與九州通好藥師大藥房平臺(tái)簽約，實(shí)現(xiàn)武漢市100余家好藥師大藥房全部上線，就近對(duì)老人的常規(guī)用藥實(shí)現(xiàn)送藥上門服務(wù)。藥品服務(wù)傭金為15-25%(根據(jù)不同的藥品種類進(jìn)行區(qū)分)，實(shí)現(xiàn)江漢區(qū)內(nèi)由我司服務(wù)的社區(qū)全天24小時(shí)可送藥上門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、慢病康復(fù)：以中醫(yī)保健療養(yǎng)為切入點(diǎn)，由公司自行組建中醫(yī)康復(fù)護(hù)理團(tuán)隊(duì)(每簽約社區(qū)設(shè)置1-2名中醫(yī)康復(fù)護(hù)理師)，同時(shí)與武漢市知名及特色中醫(yī)康復(fù)機(jī)構(gòu)(九州通上醫(yī)館、百年堂、太經(jīng)堂正安中醫(yī)等)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)保健、中醫(yī)膏方、中醫(yī)康復(fù)(肩、頸、腿部慢病的調(diào)整和恢復(fù))，自營(yíng)中醫(yī)保健服務(wù)毛利率控制在50%，以增強(qiáng)為老中醫(yī)康復(fù)護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品和核心競(jìng)爭(zhēng)力，并形成專業(yè)的為老中醫(yī)康復(fù)護(hù)理品牌。
三、配餐(助餐)服務(wù)：實(shí)現(xiàn)自營(yíng)門店自行開(kāi)餐與線下訂餐平臺(tái)共同合作相結(jié)合的方式，在完成政府采購(gòu)服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)門店周邊寫字樓及居家的營(yíng)業(yè)服務(wù)，前期平臺(tái)配餐服務(wù)，將與餓了么和美團(tuán)外賣、百度外賣優(yōu)選商家合作，實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)的配餐服務(wù)功能，后期將以自營(yíng)門店獨(dú)立完成。自營(yíng)餐飲毛利控制在25%。
四、便民服務(wù)：在一周內(nèi)完成包括但不限于手機(jī)話費(fèi)、水、電、煤氣費(fèi)用的在線繳納功能，讓老人在社區(qū)即可完成相應(yīng)的代收代繳服務(wù)。便民服務(wù)將形成如下四個(gè)服務(wù)鏈條：
2、清洗服務(wù)：一周內(nèi)與e袋洗、泰笛簽約，實(shí)現(xiàn)覆蓋社區(qū)內(nèi)所有老人衣物上門收洗配送服務(wù)，控制利潤(rùn)8%-15%(根據(jù)不同季節(jié)和衣物品類收取)，同時(shí)與政府溝通，由政府在自營(yíng)社區(qū)內(nèi)提供集中式干洗設(shè)備，由我方自營(yíng)(可實(shí)現(xiàn)控制利潤(rùn)30-40%)。
3、為老理發(fā)：通過(guò)與公益組織、社工機(jī)構(gòu)、理發(fā)學(xué)校簽約，實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)老人每月義務(wù)免費(fèi)理發(fā)一次的服務(wù)。
六、助殘服務(wù)：與省、市殘聯(lián)對(duì)接并與助殘醫(yī)療設(shè)備廠家簽約，實(shí)現(xiàn)包括但不限于輪椅、拐杖等的線上展示及銷售。實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)三無(wú)老人和政府兜底老人的關(guān)懷。同時(shí)借此，擴(kuò)展與民政局、街道、社區(qū)的合作關(guān)系，完成服務(wù)轄區(qū)的宜居社區(qū)、適老化改造工作(目前武漢市對(duì)于宜居社區(qū)、適老化改造標(biāo)準(zhǔn)為每社區(qū)60萬(wàn)元)。
綜上，從老人的醫(yī)、食、護(hù)、養(yǎng)等方面進(jìn)行全面入手，圍繞智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，在一到二個(gè)月內(nèi)，完成不低于100家線下服務(wù)產(chǎn)的簽約，為老服務(wù)人員不少于1500人，在平臺(tái)上線后能立刻投入到運(yùn)營(yíng)和服務(wù)中。實(shí)現(xiàn)民政能監(jiān)管、老人享服務(wù)、企業(yè)能運(yùn)轉(zhuǎn)的三方滿意的局面。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心點(diǎn)作為能迅速落地開(kāi)展工作的終端之一，可以在落地的同時(shí)，通過(guò)與所覆蓋社區(qū)老人做好服務(wù)和溝通，樹(shù)立公司養(yǎng)老品牌和良好的口碑，在啟動(dòng)階段，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的主要定位如下：
2、長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)的社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)涵蓋醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、日常居家及社區(qū)日間照料，文化娛樂(lè)相結(jié)合的，有良好社會(huì)效應(yīng)和一定的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的示范社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心。最終建設(shè)成服務(wù)理念明晰，服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)行為規(guī)范，服務(wù)制度健全，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良，對(duì)區(qū)域內(nèi)乃至更廣范圍的居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)起到引領(lǐng)示范作用。
社區(qū)居家用養(yǎng)老服務(wù)中主(日間照料中心)的服務(wù)對(duì)象為居住在本社區(qū)需要服務(wù)的老年人，覆蓋社區(qū)活力老人、高齡、空巢、獨(dú)居、生活困難的老年人。
1、老年人口信息登記：老年人基本信息采集、整理和檔案管理。通過(guò)智能化終端，收集包括但不限于老年人的年齡、性別、聯(lián)系方式、支付能力、慢病等信息。
2、養(yǎng)老服務(wù)需求評(píng)估：對(duì)所在轄區(qū)內(nèi)的老年人的身體狀況、收入狀況及服務(wù)需求，并確定相關(guān)的養(yǎng)老服務(wù)。
3、生活照料：為老年人提供托老、用餐(配、送餐)、居家養(yǎng)老等一系列照料和陪護(hù)等服務(wù)。
4、健康保健服務(wù)：提供健康教育、疾病防治、康復(fù)訓(xùn)練、保健推拿、送藥上門、醫(yī)護(hù)到家等服務(wù)。
5、文體娛樂(lè)服務(wù)：為老年人提供有益身心健康的文體娛樂(lè)活動(dòng)，通過(guò)成立老年顧問(wèn)委員會(huì)以及專業(yè)的文化團(tuán)體，引導(dǎo)并樹(shù)立老年人健康的老年生活。
6、精神慰藉服務(wù)：為老年人提供聊天談心、心理疏導(dǎo)、協(xié)助交友等服務(wù)。
7、法律維權(quán)服務(wù)：提供法律咨詢、法律援助，維護(hù)老年人贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)、婚姻等方面的合法權(quán)益等服務(wù)。
8、志愿服務(wù)：為老年人提供包括義診、義務(wù)理發(fā)等在內(nèi)的每月集中式的公共志愿服務(wù)。
9、上門服務(wù)：由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門為居住在家中的老年人提供照護(hù)服務(wù)，為失能、空巢老人提供定期上門查看、定期查訪等家庭式親情關(guān)懷服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
衣物清潔(內(nèi)衣、外衣、外褲)15元/大件，8元/小件。
洗窗簾、洗床單、被套15元/大件，8元/小件。
洗鞋子15元/雙。
衣物熨燙2元/件。
老人身體清潔30元/小時(shí)/人。
幫老人采購(gòu)常用藥物、陪同就醫(yī)等15元/次/人。
陪聊、精神慰藉、心理關(guān)懷10元/小時(shí)/人。
常用物品送貨上門5元/人/次。
上門送餐3元/人/次(餐費(fèi)另計(jì))。
上門理發(fā)20元/次。
上門體檢3元/次(耗材成本另計(jì))。
10、智能居家養(yǎng)老服務(wù)：采取信息化服務(wù)方式，為照料中心服務(wù)延伸進(jìn)家庭提供信息化支撐。
11、愛(ài)心超市：在社區(qū)內(nèi)，設(shè)計(jì)社區(qū)居家日用品的愛(ài)心超市并為社區(qū)老人提供代繳水、電、煤氣費(fèi)等公共服務(wù)。
12、愛(ài)心食堂。
配備助餐員，為老人提供健康實(shí)惠的午餐和集中就餐服務(wù)，午餐內(nèi)容以清淡、營(yíng)養(yǎng)均衡為主，并根據(jù)時(shí)令和實(shí)際條件，適當(dāng)增加配菜和配湯。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心提供的服務(wù)，以無(wú)償、低償和有償為原則。為老年人提供的休閑娛樂(lè)、報(bào)紙閱覽、知識(shí)講座、聊天談心、法律維權(quán)、志愿者服務(wù)等公益類項(xiàng)目以及健身、康復(fù)器材設(shè)備使用等實(shí)行服務(wù)零收費(fèi)的無(wú)償策略，老人低償支出部分耗材的成本費(fèi)。為老年人提供的日托、就餐、推拿理療、家政等服務(wù)，根據(jù)服務(wù)成本制定低于市場(chǎng)價(jià)格合理的有償收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自身的造血功能。
為充分發(fā)揮社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的作用，兼顧公共服務(wù)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益，建議社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心按如下人員進(jìn)行配備(以單店為例)。
運(yùn)營(yíng)部統(tǒng)一設(shè)置政府公共關(guān)系人員和商務(wù)資源整合人員，政府公共關(guān)系主要負(fù)責(zé)按政府相關(guān)政策要求，落實(shí)社區(qū)建設(shè)補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼以及對(duì)接并承接相關(guān)的政府社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，商務(wù)資源主要用于第三方服務(wù)資源的整合以及集中式的資源匹配管理。
店長(zhǎng)：1名(兼任信息員)。
店員：3名(一名愛(ài)心超市及代購(gòu)代買工作人員，兼職食堂收費(fèi)員，二名中醫(yī)推拿人員)。
食堂廚師：2名(一名主廚、一名配菜并兼任食堂服務(wù)員)。
社區(qū)門店啟動(dòng)階段工作任務(wù)：
2、社區(qū)工作人員對(duì)本社區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，確認(rèn)老人需求，獲取老人信息。
3、啟動(dòng)對(duì)社區(qū)服務(wù)門店的軟裝設(shè)計(jì)、功能室劃分，設(shè)施設(shè)備采購(gòu)。
4、所有服務(wù)商的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，服裝標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一。
5、試運(yùn)營(yíng)，并將各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化制度、流程等全部完成，形成規(guī)章制度正式啟動(dòng)社區(qū)門店運(yùn)營(yíng)。
預(yù)計(jì)經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，公司的線下養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)和線下實(shí)體門店，將達(dá)到如下目標(biāo)。
1、具有強(qiáng)大的政府為老服務(wù)影響力。
2、企業(yè)為老服務(wù)品牌將全面放大。
3、平臺(tái)及單店的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)收入將達(dá)數(shù)百萬(wàn)級(jí)規(guī)模。
4、在區(qū)內(nèi)由點(diǎn)連線、由線成面，將為走向跨區(qū)域的連鎖運(yùn)營(yíng)打下良好的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。
居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)營(yíng)方案篇十一
為貫徹落實(shí)黨的十九大精神，加快本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，增進(jìn)老年人福利，提高老年人生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)公平和諧，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，現(xiàn)就推進(jìn)本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作制定本實(shí)施方案。
以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，滿足我市廣大老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神文化需求，落實(shí)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長(zhǎng)”為目標(biāo)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，積極構(gòu)建政府主導(dǎo)、社區(qū)互助參與；居家養(yǎng)老為主、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔、社會(huì)化服務(wù)為依托的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系；動(dòng)員社會(huì)力量，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，完善社區(qū)為老服務(wù)功能，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)健康有序發(fā)展。
按照實(shí)事求是、以人為本、立足長(zhǎng)效的發(fā)展思路推進(jìn)本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
工作中遵循以下基本原則：
（一）堅(jiān)持政府主導(dǎo)與扶持、社會(huì)參與，市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合的原則；
（二）堅(jiān)持家庭養(yǎng)老為主、社會(huì)養(yǎng)老為輔的原則；
（三）堅(jiān)持為老服務(wù)與推動(dòng)再就業(yè)相結(jié)合的原則；
（四）堅(jiān)持先對(duì)特殊群體后逐步擴(kuò)大的原則；
（五）堅(jiān)持專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)與社區(qū)義務(wù)服務(wù)、鄰里互助相結(jié)合原則；
（六）堅(jiān)持根據(jù)不同需求，提供相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)原則；
（七）堅(jiān)持無(wú)償、低償和有償相結(jié)合原則。
xx聯(lián)合支部60歲以上的老年人，要求戶籍與居住地均在xx社區(qū)和xx社區(qū)轄區(qū)內(nèi)。
主要依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或社區(qū)組織，對(duì)服務(wù)對(duì)象提供如下服務(wù)：
1、全托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供全天候起居、生活照料、專業(yè)護(hù)理、康復(fù)理療、精神文化服務(wù)。分為全護(hù)理、半護(hù)理、一般護(hù)理。
2、日托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供不住宿的日間護(hù)理照顧服務(wù)。
3、上門服務(wù)：由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門為老年人提供生活照料護(hù)理為主。
結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，首先在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，啟動(dòng)上門服務(wù)，待下一步各方面條件成熟，再逐步開(kāi)展日托和全托服務(wù)工作。
從本社區(qū)的實(shí)際出發(fā)，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，構(gòu)建以家庭為核心，以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，倡導(dǎo)以上門照料服務(wù)為主、社區(qū)照料服務(wù)為輔的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。
1、開(kāi)展以政府購(gòu)買服務(wù)為導(dǎo)向的居家養(yǎng)老服務(wù)。
依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，組建服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)特殊并需要生活照料的救濟(jì)對(duì)象老人、獨(dú)居老人、特困家庭老人、對(duì)社會(huì)有重大貢獻(xiàn)的老人等，依照特定評(píng)估程序提供數(shù)額不等的政府購(gòu)買服務(wù)，對(duì)其他老人提供自費(fèi)購(gòu)買服務(wù)。
2、提供多層次、多種形式的社區(qū)生活照料服務(wù)。
一是對(duì)高齡和不能自理生活的老人，以上門照料服務(wù)為主，提供醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、家務(wù)等全方位服務(wù)；二是對(duì)生活能基本自理的中高齡老人，運(yùn)用日托中心、康復(fù)站等形式開(kāi)展服務(wù)；三是對(duì)救濟(jì)對(duì)象、特困、獨(dú)居、高齡和對(duì)社會(huì)有重大貢獻(xiàn)等特殊老人，提供低保救助、政府購(gòu)買服務(wù)、義務(wù)服務(wù)、互助服務(wù)等多種形式相結(jié)合的服務(wù)；四是為低齡、健康老人，特別是“空巢”家庭老人提供文體娛樂(lè)、醫(yī)療保健、家務(wù)料理等社區(qū)服務(wù)，并鼓勵(lì)支持他們參與社區(qū)公益活動(dòng)。
3、為老年人家庭成員提供輔助性服務(wù)，積極協(xié)助和鼓勵(lì)家庭成員承擔(dān)對(duì)老年人的照料責(zé)任。
2、相關(guān)職能部門要積極為老年人家庭成員進(jìn)行護(hù)理等方面的相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提供方便家庭照料使用的設(shè)施。通過(guò)幫助家庭成員來(lái)滿足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強(qiáng)家庭養(yǎng)老功能。
4、有效利用、整合現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)資源，限度地發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)作用。
本社區(qū)服務(wù)中心必須設(shè)置為養(yǎng)老服務(wù)窗口；有條件的社區(qū)“星光老年之家”要為老年人開(kāi)設(shè)日托、上門照料、送餐、陪護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化文娛、保健等服務(wù)功能，并搭建為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的義務(wù)工作基地。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，有重點(diǎn)地穩(wěn)步推進(jìn)，要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著力于建立長(zhǎng)效機(jī)制。
（一）調(diào)查確定服務(wù)對(duì)象。
組織專門調(diào)查人員開(kāi)展對(duì)居家養(yǎng)老對(duì)象的摸查、歸類、審核、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)掌握老年人的基本情況和需求動(dòng)態(tài)，建立健全老年人信息庫(kù)。
（二）服務(wù)內(nèi)容評(píng)估。
由評(píng)估隊(duì)伍確定服務(wù)對(duì)象居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間。
（三）組建服務(wù)隊(duì)伍。
1、組織服務(wù)評(píng)估隊(duì)伍。評(píng)估隊(duì)伍由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站與醫(yī)院醫(yī)生共同組成，負(fù)責(zé)上門對(duì)服務(wù)對(duì)象身體狀況、居家環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，確定老人需要護(hù)理的等級(jí)并確定需要服務(wù)的項(xiàng)目，建立老人個(gè)人居家檔案。
2、組織服務(wù)員隊(duì)伍。服務(wù)員隊(duì)伍由社區(qū)提供，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站進(jìn)行篩選、錄用。結(jié)合社區(qū)再就業(yè)工作，重點(diǎn)吸納社區(qū)下崗職工，尤其是40—50歲的下崗職工到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)崗位上，落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策。有組織進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，使之具有職業(yè)責(zé)任感和組織歸屬感，形成專業(yè)化隊(duì)伍，持證上崗。
著力開(kāi)展以政府購(gòu)買為導(dǎo)向的居家養(yǎng)老服務(wù)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社區(qū)老齡人口的比例不斷增長(zhǎng)，為使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作持續(xù)健康運(yùn)作，需要啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)。主要來(lái)源有：
2、低償收取有一定經(jīng)濟(jì)能力的老年人除補(bǔ)貼外（政府購(gòu)買部分養(yǎng)老服務(wù)）自負(fù)部分費(fèi)用。
3、少部分由社會(huì)募集方式籌集的資金。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支應(yīng)按照?？顚Ｓ迷瓌t，嚴(yán)格按照區(qū)的有關(guān)規(guī)定使用。資金支出需依照開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的模式和服務(wù)成效，根據(jù)市統(tǒng)一制定的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，由區(qū)財(cái)政局、民政局核準(zhǔn)該項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保資金規(guī)范管理，?？顚Ｓ?。
居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)營(yíng)方案篇十二
為全面落實(shí)市第xx屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議確定的“將全市75—79周歲農(nóng)村老人納入居家養(yǎng)老服務(wù)體系，推進(jìn)居家養(yǎng)老城鄉(xiāng)一體化建設(shè)”惠民實(shí)事，根據(jù)市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市城市居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案的通知》(政辦發(fā)〔20xx〕220號(hào))和市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市關(guān)于為農(nóng)村80周歲以上老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案的通知》(政辦發(fā)〔20xx〕128號(hào))文件精神，特制定本實(shí)施方案。
具有市農(nóng)村戶籍的75—79周歲老年人。
農(nóng)村75—79歲老人每戶每月居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為100元，按季度結(jié)算，每季度末清零，不累計(jì)、不結(jié)轉(zhuǎn)。
按戶執(zhí)行以上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，如果家庭中有2位老年人同時(shí)符合服務(wù)條件的，按同一戶家庭執(zhí)行。每戶服務(wù)的地址在城市和農(nóng)村之間的最多可變更2處，且每年變更次數(shù)不得超過(guò)2次。各類服務(wù)項(xiàng)目按照市物價(jià)局《關(guān)于核準(zhǔn)市居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)價(jià)格的函》(價(jià)函字〔20xx〕28號(hào))明確的具體服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格，為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。
農(nóng)村75—79歲老年人居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目無(wú)需申請(qǐng)，凡農(nóng)村戶籍75—79周歲老年人，由所在鎮(zhèn)及村委會(huì)工作人員通過(guò)智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)采集老年人個(gè)人信息和家屬信息、健康狀況、住址等基本信息，建立電子檔案，平臺(tái)自動(dòng)根據(jù)年齡確定服務(wù)對(duì)象類別和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、老年人不跑腿”的便民利民目標(biāo)。
主要服務(wù)內(nèi)容包括：
1、家政便民服務(wù)：為老年人提供家庭保潔清洗、家電維修、保養(yǎng)等服務(wù)。
2、生活照料服務(wù)：為老年人提供定時(shí)探望、洗護(hù)、理發(fā)等日常生活照料服務(wù)。
3、健康保健服務(wù)：為老年人建立健康檔案，開(kāi)展健康咨詢、定期體檢、心理咨詢、陪診就醫(yī)等服務(wù)。
4、法律政策咨詢：為老年人提供法律咨詢、法律援助，各類政策的咨詢、建議，切實(shí)維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益。
5、精神慰藉服務(wù)：為老年人提供心理疏導(dǎo)、親情慰藉、聊天談心，開(kāi)展節(jié)假日或紀(jì)念日關(guān)懷、關(guān)愛(ài)等服務(wù)。
6、代購(gòu)代辦服務(wù)：拓展延伸飲食配餐、代購(gòu)食材、代做飯菜、代購(gòu)藥品、代購(gòu)日常用品等服務(wù)。
7、日常陪護(hù)：重點(diǎn)為孤寡、失能老年人提供親情陪護(hù)、關(guān)懷、護(hù)理等服務(wù)。
市民政局要根據(jù)老年人居家生活需求，不斷拓展增加服務(wù)內(nèi)容，形成菜單式服務(wù)項(xiàng)目，便于老年人選擇。
1、制定實(shí)施方案(4月20日至4月25日)。制定市為農(nóng)村75—79周歲老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案。
2、確定服務(wù)機(jī)構(gòu)(5月6日至5月26日)。市民政局按照政府采購(gòu)政策規(guī)定程序確定承接服務(wù)機(jī)構(gòu)，由中標(biāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)完成服務(wù)人員培訓(xùn)。
3、開(kāi)展信息采集(4月10日—5月20日)。市民政局會(huì)同農(nóng)村各鎮(zhèn)開(kāi)展農(nóng)村老年人信息采集，對(duì)60歲以上老年人進(jìn)行基礎(chǔ)信息采集，建立老年人數(shù)據(jù)庫(kù)。
4、對(duì)象審批及系統(tǒng)調(diào)試(5月10日至5月25日)。市民政局完成對(duì)75—79歲老年人信息的審核和智慧養(yǎng)老信息化平臺(tái)服務(wù)流程的調(diào)試。
5、正式啟動(dòng)服務(wù)。于20xx年6月1日起正式開(kāi)始服務(wù)，由市民政局做好日常服務(wù)的監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)管、服務(wù)核查、滿意度測(cè)評(píng)、服務(wù)回訪、服務(wù)費(fèi)支付等工作。對(duì)出現(xiàn)的不足和問(wèn)題及時(shí)處理，確保服務(wù)高質(zhì)、高效。同時(shí)，由市財(cái)政局做好服務(wù)資金的撥付和監(jiān)管工作。
1、明確職責(zé)、協(xié)調(diào)配合。市民政局要充分發(fā)揮職能作用，對(duì)全市居家養(yǎng)老服務(wù)工作統(tǒng)籌管理、服務(wù)監(jiān)督和評(píng)價(jià)工作建立服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)和服務(wù)黑、紅名單制度，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好、群眾滿意的加以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、群眾不滿意的要制定懲處和服務(wù)提升整改措施，要采取多種途徑，不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容；加大對(duì)鎮(zhèn)、村工作人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的監(jiān)管和素質(zhì)提升。市財(cái)政局要將居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，并監(jiān)管資金使用情況。農(nóng)村各鎮(zhèn)要把居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為重要內(nèi)容，按時(shí)高質(zhì)量完成信息采集工作，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效果。
2、完善制度，規(guī)范管理。市民政局要牽頭建立健全各項(xiàng)管理制度、監(jiān)管制度和評(píng)估制度，認(rèn)真落實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案，對(duì)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)評(píng)估，受理老年人投訴，開(kāi)展入戶調(diào)查，核實(shí)服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量和補(bǔ)助費(fèi)使用情況，征詢老年人的意見(jiàn)，做好滿意度測(cè)評(píng)，督促服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，確保老年人的綜合滿意率達(dá)到95%以上。服務(wù)企業(yè)要建立健全各項(xiàng)服務(wù)制度，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)服務(wù)考評(píng)制度；要加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，廣泛推行微笑服務(wù)、貼心服務(wù)，有效避免服務(wù)態(tài)度生冷、簡(jiǎn)單、粗暴等行為；要做好服務(wù)人員安全保障，應(yīng)當(dāng)為服務(wù)人員購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，落實(shí)服務(wù)保障制度，建立服務(wù)人員體檢制度，確保服務(wù)人員安全服務(wù)。
3、加強(qiáng)宣傳，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。市民政局和農(nóng)村各鎮(zhèn)、村委會(huì)要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)政策的宣傳力度，營(yíng)造社會(huì)敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風(fēng)氣。市民政局要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷健全居家養(yǎng)老服務(wù)體系、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系、服務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真研究工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，并提出有效對(duì)策和措施，推進(jìn)全市居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康發(fā)展。
讀書破萬(wàn)卷下筆如有神，以上就是為大家?guī)?lái)的5篇《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)方案》，您可以復(fù)制其中的精彩段落、語(yǔ)句，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
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