在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
積極工作的心得體會(huì)篇一
1、收費(fèi)
2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日?qǐng)?bào)、收入日?qǐng)?bào)、收入月報(bào)及出納帳，由會(huì)計(jì)員審核簽名
3、清點(diǎn)庫存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒?、公寓備用金及按金，墻磚費(fèi)、內(nèi)部賣廢品費(fèi))
4、查詢銀行余額與帳面余額核對(duì)清楚，并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳。
5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社)
6、報(bào)銷及借支(由經(jīng)辦人、部門主管、會(huì)計(jì)員簽字后方可支付現(xiàn)金。
7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。
8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管。
9、停車場月?？ǖ脑O(shè)置與發(fā)放(業(yè)主來收車位需發(fā)月?？ǎ礃I(yè)主交的管理費(fèi)來設(shè)置使用日期)
10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資)，核對(duì)員工的帳號(hào)與金額，開支票在銀行轉(zhuǎn)帳。
11、每個(gè)星期五準(zhǔn)備備用金退裝修按金
12、會(huì)計(jì)每三個(gè)月會(huì)打交款通知單,將其裝訂好，以便查閱和統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)戶數(shù)。
積極工作的心得體會(huì)篇二
怎么做好本職工作呢?今天我想談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
1、要樹立正確的人生觀、事業(yè)觀。
“思想決定行動(dòng)”，正確的人生觀、事業(yè)觀是我們做好本職工作、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、求得長足進(jìn)步的取勝之匙。
任何地方、任何時(shí)候，我們都要樹立“工作為個(gè)人”的思想，每個(gè)人生下來，都一樣一無所知，都一樣數(shù)蕓蕓眾生之列，但其后卻前途迥異、命運(yùn)別樣，為什么?縱觀古賢今人的成長軌道，我們不難發(fā)現(xiàn)：他們哪一個(gè)不是在千錘百煉之后才脫穎而出的?
“工作是施展自己才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來的知識(shí)，我們的應(yīng)變能力，決斷力，適應(yīng)力，以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這個(gè)舞臺(tái)上得以展示?！比松x不開工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)，艱難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與他人的交流能訓(xùn)練我們的品性。從某種意義上說，工作就是為了自己。
猶如書法，“心正則筆正”;猶如航船，“道明則帆順”;猶如古訓(xùn)“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。
2、要不斷學(xué)習(xí)，勵(lì)精圖治。
世事滄海桑田，知識(shí)日新月異，我們不能有吃老本的思想，我們也沒有多少老本可吃。要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時(shí)俱進(jìn)的素養(yǎng)去獲得有形的翅膀。要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學(xué)習(xí)，長期積累。深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的極端重要性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種政治責(zé)任、一種精神追求，形成濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)。不斷掌握新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，增長新本領(lǐng)，創(chuàng)造新業(yè)績。
“水惟善下方成海，山不矜高自極天”，虛心求教，學(xué)而不厭，是方向、是動(dòng)力、是生命力!
3、要善溝通、重協(xié)作。
“只有團(tuán)結(jié)才有力量，只有團(tuán)結(jié)才會(huì)出戰(zhàn)斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。
生活是一面鏡子，你對(duì)它笑，它也會(huì)對(duì)你笑。在同事間要以溝通促進(jìn)友誼，以諒解促進(jìn)團(tuán)結(jié)，珍惜緣分，增進(jìn)了解，相互補(bǔ)臺(tái)，奮發(fā)進(jìn)取，充分發(fā)揮1+1>2的作用。
4、要勤奮地工作，創(chuàng)造性地工作。
鋼鐵大王卡耐基曾經(jīng)說過：“有兩種人成不了大器，一種是別人非要他做，否則不會(huì)主動(dòng)做事的人;另一種是即使別人讓他做，也做不好事的人。那些不需要?jiǎng)e人催促，就會(huì)主動(dòng)做事，而且不會(huì)半途而廢的人將比成功，這種人懂得要求自己多付出一點(diǎn)點(diǎn)，而且做得比預(yù)期的更多?！蔽覀?nèi)魏我粋€(gè)員工，都不能只是被動(dòng)的等待別人告訴你去做些什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。懶散的人、等待吩咐的人只會(huì)在成功門外徘徊，要想有成功就要拿出我們的進(jìn)取心。
5、要學(xué)會(huì)管理壓力并科學(xué)釋放壓力。
一個(gè)人無論多么喜歡自己的工作，工作多多少少都會(huì)給他帶來些壓力。面對(duì)壓力，應(yīng)該學(xué)會(huì)管理壓力并科學(xué)釋放壓力，減輕對(duì)工作的恐懼感，心情輕松才容易重燃激情。
現(xiàn)實(shí)生活中我們每人都應(yīng)弄清楚自己是誰、在哪里、該干什么.工作中平時(shí)難免要受點(diǎn)氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠(yuǎn)些、想得深些，說到底是要有度量。在你的崗位上，有多大的胸懷，就有多大的事業(yè)。古人說，人要有氣質(zhì)，要大氣。大氣就是胸懷，心里要能擱得住事，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標(biāo)、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應(yīng)當(dāng)把個(gè)人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事。把握時(shí)機(jī)，掌握分寸，對(duì)紛繁復(fù)雜的事情應(yīng)當(dāng)細(xì)思量，尋找好切入點(diǎn)，把握好平衡點(diǎn)。
天道酬勤，天道酬和，天道酬善，天道酬容。一顆松動(dòng)的螺絲釘可能導(dǎo)致車輛剎車失靈,可能導(dǎo)致飛機(jī)失事,后果是不堪設(shè)想的。如果全社會(huì)的人都在努力地做好自己的本職工作,全社會(huì)的各行各業(yè)就會(huì)欣欣向榮、朝氣蓬勃!
積極工作的心得體會(huì)篇三
有一個(gè)平衡的生活是非常重要的。俗語有一句話說：“不會(huì)休息就不會(huì)工作”。不同的人有不同的理解。下面我要說明自己對(duì)這句話的理解一下。
首先我們要了解休息和工作在這里是什么意思。休息是我們不要工作的時(shí)間。那時(shí)候，我們可以作所有我們喜歡的事，可以放下所有的牽掛，放松自己的精神。
工作是每個(gè)人的任務(wù)。人生在世上離不開工作因?yàn)楣ぷ魇侨松凶畲蟮目鞓分?。努力工作除了可帶來名聲之外，還可帶來財(cái)富，權(quán)力。人們工作是為了養(yǎng)自己和家庭。所以，我們不能否定工作的重大意義。
工作的意義很大，那我們是不是只要看重工作，別的不要管?這句話已經(jīng)說明了：“不會(huì)休息就不會(huì)工作”。它的意思是我們要知道平衡工作和休息之間。我們應(yīng)該在工作和休息中找一個(gè)平衡點(diǎn)。如果你真的把每分每秒的時(shí)間都用來工作，那就有可能是一個(gè)很大的缺少。在我們的社會(huì)中，有不少人可以稱作“工作狂”。他們只知道工作而忘記一個(gè)重要的事，就是休息?，F(xiàn)在的生活節(jié)奏越來越加快，也越來越復(fù)雜。所以他們想如果用時(shí)間來休息會(huì)影響自己的工作，效率和浪費(fèi)時(shí)間。
可是這種觀點(diǎn)完全不對(duì)，因?yàn)樾菹⒉粌H讓自己放松而且還提高工作的效率。沒有人可以集中工作和高效率如果不讓自己休息和充電時(shí)間。工作在疲勞的狀態(tài)，效率一定不高，甚至還可以提出錯(cuò)的決定。時(shí)間管理不合適可以導(dǎo)致亞健康和失去平衡在工作和生活。如果你太認(rèn)真工作，當(dāng)身體垮的時(shí)候，既不完成目的又害自己的身體。那不是惹火燒身嘛?再說，一個(gè)人只會(huì)工作我覺得生活就沒有意義，可想而知這個(gè)生活多么無聊。
我這里沒有不要認(rèn)真工作的意思。我要說的是我們要配合工作時(shí)間和休息時(shí)間。我們不要太認(rèn)真也不能太懶。所以，我提倡該做事的時(shí)候就要全力以赴，而當(dāng)事情做完時(shí)，就要給自己放個(gè)假，輕松一下。這樣，看似沒有把所有的時(shí)間都用來學(xué)習(xí)，但是，效果要比你花費(fèi)全部時(shí)間來學(xué)習(xí)好得多。
所以我們不要忽視分鐘的休息時(shí)間，一來讓精神放松，二來可以提高工作的效率。只要知道配合工作和休息，我們的生活一定獲得成功。
積極工作的心得體會(huì)篇四
春秋輪回，光陰如梭，回首自己十五年來在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬千......這些年使我體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚，鑄造輝煌，當(dāng)我看到患者把生命托付給我的無助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對(duì)那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰，我會(huì)感到無比的自豪，無比的快樂，我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù).
我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們的工作是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠，似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑容;我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行，讓患者因我們的護(hù)理減少痛苦，因我們的安慰而樹立信心，使我們的健康指導(dǎo)有所收獲。
內(nèi)科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)進(jìn)取的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對(duì)病人的關(guān)懷勝似親人，平常同事之間相互交流相互學(xué)習(xí)提高技藝，使在我科的病人更好，更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)和諧與發(fā)展。
今天，面對(duì)又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神
面貌，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新。
讓我們用勤勞的雙手裝扮醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)務(wù)工作，把愛心播撒到每一位患者心里。
積極工作的心得體會(huì)篇五
20_年5月，我有幸被抽調(diào)到縣委第三輪巡察組，參與兩個(gè)單位的政治巡察工作。通過這次巡察工作中，我深受感染和教育，深刻體會(huì)到巡察工作的緊迫性和重要性，開闊了視野，豐富了知識(shí)，促進(jìn)了理解，收獲頗多?？h委抽調(diào)我們開展政治巡察工作，是對(duì)我們的極大信任，作為一名巡察干部，要做到“四心”，才能不辜負(fù)組織的期望。
巡察工作要“忠心”。最講政治，最講忠誠是巡察干部的“底線”。巡察干部要時(shí)刻牢記巡察工作使命，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，在思想上、行動(dòng)上時(shí)刻堅(jiān)決做到對(duì)黨忠誠、對(duì)人民忠誠、對(duì)事業(yè)忠誠，對(duì)巡察中發(fā)現(xiàn)的問題做到不偏不袒、不遮不掩、如實(shí)反映。同時(shí)，巡察干部要嚴(yán)守巡察工作紀(jì)律，強(qiáng)化保密意識(shí)，始終繃緊保密紀(jì)律這根弦，切實(shí)做到守口如瓶。
巡察工作要“專心”。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是做好巡察工作的前提和基礎(chǔ)，巡察干部素質(zhì)能力的高低，直接決定巡察工作的成敗。打鐵還需自身硬，巡察組每個(gè)人都是ab角，所以我們必須要一專多能，這就要求我們要多學(xué)、勤學(xué)、深學(xué)，不斷提高自身把握政策、綜合分析等方面的能力，成為巡察的行家里手。尤其是作為一名參加工作的年輕人，這次巡察對(duì)我來說試一次十分難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過參與巡察，不僅學(xué)習(xí)到了平時(shí)工作生活中學(xué)不到的東西，而且在與各位同事的合作中學(xué)到了如何更好地去做人做事，對(duì)我個(gè)人能力素質(zhì)提升受益匪淺。
巡察工作要“細(xì)心”。政治巡察是對(duì)基層黨組織的“政治體檢”，作為一名巡察干部要聚焦基層黨組織全面從嚴(yán)治黨存在的問題，成為善于發(fā)現(xiàn)問題的“瞄準(zhǔn)鏡”和“放大鏡”。在這次巡察中，組里的同志敢于和自己“較真”，一絲不茍的細(xì)化線索，對(duì)待蛛絲馬跡絕不放過，能抓住細(xì)節(jié)、順藤摸瓜，抓取有價(jià)值的信息和線索，細(xì)心研判，仔細(xì)分析，排除各種干擾，實(shí)事求是的向被巡察黨組織反映存在的問題。
巡察工作要“精心”。巡察報(bào)告是巡察成果的綜合體現(xiàn)，精心撰寫巡察報(bào)告是巡察工作的重要環(huán)節(jié)。要客觀、準(zhǔn)確地反映被巡察單位黨組織的真實(shí)情況，反映的問題要字斟句酌，沒有把握的事不能擅自定性歪曲事實(shí);反映的問題要有典型事例支撐，做到言必有據(jù)，經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。在撰寫報(bào)告中，我們采取每人匯報(bào)，專家分析，集體研討的方法讓組內(nèi)每名同志都能發(fā)表意見，提出值得商榷的地方，再權(quán)衡、比較、修改。通過反復(fù)核對(duì)收集的佐證材料，與被巡察單位再核實(shí)，重新修改、再上報(bào)，確保報(bào)告經(jīng)得起推敲，反映事實(shí)準(zhǔn)確無誤。
通過這次巡察工作磨煉，強(qiáng)化了自己紀(jì)檢、黨建、財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)儲(chǔ)備，增強(qiáng)了精心做人、精耕做事、精力擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)用巡察尖兵的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做一名合格的黨員干部。
積極工作的心得體會(huì)篇六
現(xiàn)在，我們古城西安已進(jìn)入創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的關(guān)鍵時(shí)期。那么社會(huì)各界人士對(duì)創(chuàng)衛(wèi)有什么感想呢?就讓我做一次小記者來采訪一下大家吧。
l人說
這不，迎面走來個(gè)男人?？此L的斯斯文文、帶著個(gè)金絲眼鏡、穿著黑色西服、腳上的皮鞋也是擦的油亮油亮的。他一邊走一邊還看著手里的文件，真是認(rèn)真。我正要走上前采訪，卻見他突然把手里的文件撕了隨便撇到了草坪里。我走上前問：叔叔你知道什么是創(chuàng)衛(wèi)嗎?創(chuàng)衛(wèi)呀，知道知道。就是創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城市嗎。說簡單點(diǎn)就是不亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰，使用文明語言以營造一個(gè)文明健康的社會(huì)氛圍。噢，那你剛才還哪個(gè)哪個(gè)，我還有事就不多說了
哎，叔叔別走呀。
l垃圾桶說
創(chuàng)衛(wèi)，哎!你說說，你們?nèi)碎L說做什么事都要從一點(diǎn)一滴做起，從小事做起。可是真正這么做的能有幾個(gè)，就說我們這些垃圾桶，你們創(chuàng)衛(wèi)最起碼應(yīng)該做到不亂扔果皮紙屑吧，你看我肚子――空空的，我都餓了好幾天了，你在看看這整個(gè)一條街，站這多少兄弟等你們?nèi)永??？蔀槭裁茨銈兙筒煌覀兌亲永锶佣S手亂丟呢?我們自從站在這就沒吃過幾天飽飯。眼巴巴的看著你們?nèi)永鴧s吃不上。哎哎哎。
l馬路說
不用我說，你看看，你看看我的臉。深一塊、淺一塊的。為什么會(huì)這樣呢?為什么!還不是那些小商小販整的，他們白天在這里賣菜晚上又在這里擺夜市。又不打掃衛(wèi)生又不講衛(wèi)生把什么爛菜葉、臟水、剩飯往我臉上到，整的我是滿黃褐班。政府前年才給我美過容今年有破相了那沒人管嗎?管!有人管。剛開始管的時(shí)候還不錯(cuò)小商小販都走了，可是都后來風(fēng)頭過了、管的松了他們又回來了。哎!沒辦法。
l電話亭說
雖說創(chuàng)衛(wèi)，但你看我全身，到處都是野廣告。有寫上去的、粘上去的還有刻上去的。你說說，我本來是方便大家的現(xiàn)
在卻方便了那些不法分子。你也別太自責(zé)了。恩，我現(xiàn)在就希望政府趕快出臺(tái)一些措施來制制那些人。
l三中說
好歹我也是個(gè)百年名校，你看我周圍，都是一些一線天的平房。過道窄的只能容一個(gè)人行走。這存在這多大的安
全隱患。如果出個(gè)什么事真是跑也跑不出來、進(jìn)也進(jìn)也進(jìn)去。雖然那么大的創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)語掛在我門前，可是我那些學(xué)生在學(xué)校里可以做到自覺遵守行為規(guī)范但出了校門呢?他們也能做到嗎?
l我說
其實(shí)創(chuàng)衛(wèi)的成功與否全都在與我們。如果我們每個(gè)人能做到從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起。自覺屏棄陋習(xí)、自覺遵守行
為規(guī)范那么創(chuàng)衛(wèi)明天就會(huì)成功。如果還是我行我素那么創(chuàng)衛(wèi)成功也許會(huì)成為西安人永遠(yuǎn)的一個(gè)夢!
積極工作的心得體會(huì)篇七
9月1日，入駐付莊村以來，我?guī)缀趺總€(gè)工作日都在村里，一方面了解村里基本情況;另一方面走家串戶，解民意，摸實(shí)情，與村民拉家常、交朋友，聽群眾說真話、實(shí)話，甚至是牢騷話、罵娘話。一個(gè)月下來，對(duì)村里的情況已有了較為深入的了解，了解到付莊村與濮陽縣和滑縣交界，村兩委不健全，共有4個(gè)村民小組，現(xiàn)有農(nóng)戶232戶，共827人，黨員27名，農(nóng)田1852畝， 群眾多以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，人均收入1600左右。在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委郭建華書記要踐行五真的理論文章，做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、積極主動(dòng)工作、扎實(shí)有效推進(jìn)。在村委班子建設(shè)、走訪入戶調(diào)查、農(nóng)戶基本情況登記、照相排查不安定因素、小麥良種補(bǔ)貼供應(yīng)等方面取得了較大進(jìn)展.對(duì)過去這個(gè)月，我的體會(huì)主要有一下三點(diǎn)。
一、深入群眾摸清村情民意
我來自縣糧食局，雖然也在鄉(xiāng)糧管所工作過，對(duì)農(nóng)村的情況也有一定的了解，但只是停留在表面，似請(qǐng)非清，心理沒有硬底。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。況且駐村干部上聯(lián)鄉(xiāng)政府，下聯(lián)村民百姓，落腳點(diǎn)在村，著力點(diǎn)在民，一定要當(dāng)好民情民意的調(diào)查員。因此，進(jìn)村后我走家串戶，調(diào)查研究，訪貧問苦，和農(nóng)民群眾打成一片。同時(shí)，對(duì)村里的班子、黨員隊(duì)伍建設(shè)、農(nóng)業(yè)開發(fā)、村廠建設(shè)、農(nóng)民的種植、外出務(wù)工情況、生活狀況和民風(fēng)民俗等一系列情況，都要摸的一清二楚，建立了檔案資料。例如：《黨員基本情況》、《團(tuán)員基本情況》、《計(jì)劃生育情況》、《村民種植情況》、《黨員建設(shè)基本情況》、《村民務(wù)工情況》等一系列的村情民情資料。由于對(duì)村里的情況明，底子清。對(duì)以后指導(dǎo)村里制定發(fā)展規(guī)劃、落實(shí)發(fā)展規(guī)劃就心里有數(shù)了。
二、關(guān)心群眾服務(wù)群眾
過去，付莊村是中召鄉(xiāng)有名的先進(jìn)村，曾多次受到縣里的表彰?，F(xiàn)在各方面都是一個(gè)相對(duì)落后村、問題村。不管是黨群關(guān)系、干群關(guān)系還是群眾與群眾關(guān)系都存在不同程度的問題，要把付莊村建成原來的先進(jìn)村，沒有群眾的參與是不可能的。駐村干部到村里，村民們是歡迎的，我要做的不僅僅是走訪他們，拉拉家常。而是要成為他們的朋友，取得他們的信任。如何能把黨員群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來?我想應(yīng)該做好這幾個(gè)方面的工作，一是關(guān)心群眾疾苦、二是溝通群眾感情、三是為群眾排憂解難、四是幫助群眾發(fā)展生產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上要做好宣傳發(fā)動(dòng)，調(diào)動(dòng)群眾的積極性，引導(dǎo)村民積極參與村中各項(xiàng)建設(shè)，為今后更好的開展工作打下良好的群眾基礎(chǔ)，例如：現(xiàn)在村民對(duì)選好配強(qiáng)村干部心存疑慮，與原來干部有隔閡，我和包村干部多次上門找本人談心交流、提高思想認(rèn)識(shí)，對(duì)他進(jìn)行思想教育并幫助解決實(shí)際困難，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。我們的關(guān)心，我們的真誠，感動(dòng)了他，現(xiàn)在的他也變積極了，主動(dòng)參與村中的建設(shè)，對(duì)我的工作也很支持了。
三、遵守紀(jì)律專心駐點(diǎn)
同其他駐村工作同志相比，我駐付莊村的工作量雖然大一點(diǎn)，工作面寬一點(diǎn)，生活稍困難一點(diǎn)。決不會(huì)出現(xiàn)走讀現(xiàn)象，造成對(duì)工作不利和單位不好的影響。認(rèn)識(shí)到這些，我努力做到生活上低要求，工作上高要求，紀(jì)律上嚴(yán)要求。結(jié)合實(shí)際認(rèn)真制定了工作基本要求，力求做好三大員，樹五真形象，做五好村民，做到五天四夜四點(diǎn)要求四個(gè)不準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行工作學(xué)習(xí)制度，除按要求做好鄉(xiāng)政府、兩官辦安排的工作任務(wù)，工作之余還要自學(xué)，從群眾和基層干部身上，從工作實(shí)踐當(dāng)中學(xué)習(xí)，我學(xué)到了艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，任勞任怨的工作態(tài)度，矢志不渝的生活理想，致富奔小康的拼搏勁頭，實(shí)事求是的工作作風(fēng)等。
駐村雖然才一個(gè)月，這個(gè)月是我成長歷程中不可替代的一個(gè)月，但我收獲很多。我將珍惜這次駐村鍛煉機(jī)會(huì)，多為群眾辦實(shí)事、好事，在工作中增進(jìn)才干、在鍛煉中增加知識(shí)、在實(shí)踐中增加自己的生活閱歷，為三年駐村工作交上一份滿意的答卷。
積極工作的心得體會(huì)篇八
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)在人力資源領(lǐng)域摸爬滾打了十四年。都說小公司學(xué)做事，大公司學(xué)做人，經(jīng)歷了百十人的小單位、也經(jīng)歷了不大不小的集團(tuán)公司，繁忙的日子總是讓人充實(shí)，讓人無暇顧及那些煩心的事情，讓人忘卻煩惱、看到光明，讓人總是沉浸在微小收獲、小小勝利的喜悅里，至于個(gè)中艱辛在此一筆帶過?；厥走@十幾年的浸潤，在工作上的實(shí)踐是成效甚微。究其主要原因，是前期工作中缺少對(duì)理論知識(shí)的深入剖析和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，不過好在經(jīng)過若干年的實(shí)踐累積和案例分析之后，近來總算有了一些個(gè)人的見解?，F(xiàn)就人力資源工作有關(guān)個(gè)人心得借《愛登堡人》雜志一角與大家分享，不足之處，敬請(qǐng)斧正。
一、人力資源部的核心價(jià)值
hr部門的價(jià)值在哪里?這是最近我與圈內(nèi)的hr同行們聚會(huì)時(shí)討論的比較熱的問題，一時(shí)間大家展開頭腦風(fēng)暴，有的說在于招聘，因?yàn)檎衅附Y(jié)果最具有可量化性。也有的說在于績效，績效結(jié)果最能反映出工作不足和提升部分。還有的說在于人才梯隊(duì)建設(shè)…，我笑而不語，a君問我：“老陸，你怎么看?”其實(shí)我年齡也不算老，因?yàn)樵谶@行混久了，大家習(xí)慣于這樣戲稱。
其實(shí)要說到人力資源部的核心價(jià)值，就不得不提到人力資源管理的主體對(duì)象，基本無爭議，大多數(shù)都認(rèn)為是：人。但我個(gè)人認(rèn)為這恰恰是目前人力資源管理職能價(jià)值體現(xiàn)的短板所在，我們有些hr常常將自身的思維模式局限在某一具體模塊工作上，以偏概全，狹義地以此來衡量和定義hr部門的核心價(jià)值，這是一種誤區(qū)。常有圈內(nèi)同行碰到我抱怨，諸如工作難做、hr部門在公司沒有地位等云云。
首先我個(gè)人的觀點(diǎn)：“人”并非hr唯一關(guān)注點(diǎn)。其實(shí)，恰恰hr管理工作不應(yīng)該是完全以“人”為主體對(duì)象的，起碼在認(rèn)知層面，不可以只關(guān)注人!人力資源作為企業(yè)三大資源之首，其重要性無可辯駁，但是當(dāng)hr管理者在陷入“招、育、留、評(píng)”工作循環(huán)，其本身就已經(jīng)偏離了現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人力資源的管理目標(biāo)，因?yàn)槠髽I(yè)設(shè)置人力資源部的目的是為了關(guān)注組織的發(fā)展。皮之不存，毛將焉附。組織一旦沒了，要人何用?因此，hr部門的首要功課應(yīng)當(dāng)是研究組織，從組織的視角方可洞悉人力資源工作的本源。
有的朋友未必能真正理解人力資源與組織的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。成本領(lǐng)先、差異化、專業(yè)化，是現(xiàn)代企業(yè)競爭的三大戰(zhàn)略，事實(shí)上，組織專業(yè)化構(gòu)建，在當(dāng)前形勢下恐將成為人力資源部存在的唯一理由。組織的目標(biāo)與愿景，架構(gòu)與職責(zé)，規(guī)范化、體系化、流程化建設(shè)，人才梯隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)與企業(yè)文化，均為組織專業(yè)化。故以組織視角為基礎(chǔ)的，基于人、組織戰(zhàn)略和文化的人力資源管理，才是現(xiàn)代企業(yè)真正意義上的人力資源管理。
其次，需要要轉(zhuǎn)變一種觀念，hr不是管理部門，而是服務(wù)和支持部門，切忌“高高在上”，必須“接地氣”。簡而言之，就是一切從業(yè)務(wù)出發(fā)。站在業(yè)務(wù)的角度換位思考，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)影響業(yè)務(wù)的關(guān)鍵問題，然后甄別出哪些事情hr部門能夠提供服務(wù)與支持，以及能做和應(yīng)該做的，去做到接近完美，這就是hr的工作目標(biāo)，而非被動(dòng)地等待業(yè)務(wù)部門的反饋。當(dāng)一個(gè)人感覺口渴的時(shí)候，其實(shí)身體已經(jīng)缺水了。同樣的道理，當(dāng)業(yè)務(wù)部門有相關(guān)問題反饋至人力資源部，這種反饋本質(zhì)上是消極的，問題在流轉(zhuǎn)過程中也容易因溝通渠道過濾而失真，那么，問題本身就已經(jīng)對(duì)企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制產(chǎn)生了負(fù)面影響，進(jìn)而導(dǎo)致全員勞動(dòng)生產(chǎn)率一定程度上的降低。由此,hr工作失去了最佳切入契機(jī)。
再回到主題，通常我們?cè)趺礃尤ザㄎ宦毼粌r(jià)值，便會(huì)得到相對(duì)應(yīng)的結(jié)果價(jià)值，職位本身并無重要性與必要性之區(qū)分，關(guān)鍵是作為人力資源部的領(lǐng)航者，你能否帶領(lǐng)hr團(tuán)隊(duì)讓結(jié)果產(chǎn)生的價(jià)值重要。這，才是hr部門的核心價(jià)值所在。
二、hr的工作基石-員工關(guān)系
人力資源一詞最早由管理學(xué)家彼得.德魯克于1954年提出，1958年，社會(huì)學(xué)家懷特.巴克在其《人力資源職能》一書中第一次提出了人力資源管理的概念，書中指出了人力資源職能與企業(yè)生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)等一樣對(duì)推動(dòng)企業(yè)成功的至關(guān)重要性。但真正進(jìn)入我國是在90年代后，人力資源部實(shí)際上也是舶來品。中西方文化的差異與經(jīng)濟(jì)主體的格局不同，致使把西方的人力資源管理拿來，套用中國企業(yè)的人力資源實(shí)際，就走入了“拿來主義”的誤區(qū)。所以，很多時(shí)候需要我們hr摸著石頭過河，結(jié)合實(shí)際情況來采取具體對(duì)策。在經(jīng)過若干次實(shí)操的失敗與成功的案例分析和探究，我漸漸領(lǐng)悟到了人資工作中各個(gè)模塊之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，即員工關(guān)系工作是其它各個(gè)模塊，諸如培訓(xùn)、招聘、績效、企業(yè)文化等工作能夠有效開展的基石。從廣義上來說，員工關(guān)系管理的內(nèi)容涉及了企業(yè)文化和人力資源管理體系的構(gòu)建。從企業(yè)愿景到價(jià)值觀確立，內(nèi)部溝通渠道的建設(shè)和應(yīng)用，組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整，人力資源管理制度的制定和實(shí)施等等，所有涉及到企業(yè)與員工、員工與員工之間的聯(lián)系和影響的方面，都是員工關(guān)系管理體系的內(nèi)容。
員工關(guān)系體系建設(shè)問題，也是我個(gè)人近年來所重視的，初步有了一些理論認(rèn)識(shí)和實(shí)踐積累。其工作設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)理論源于需求層次理論：即員工從企業(yè)主那里獲得了基本的生活資料(比如薪酬)之后，還需要體現(xiàn)本人生活、工作品質(zhì)和尊嚴(yán)的精神層面回報(bào)，比如個(gè)人美譽(yù)度和身份的象征等。只有最基本的需要滿足到維持生存所必需的層面后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素，而此時(shí)，這些已相對(duì)滿足的需要也就不再成為激勵(lì)因素了。
這里就員工關(guān)系體系建設(shè)的幾個(gè)側(cè)重點(diǎn)分享一下個(gè)人探究和心得：
1、關(guān)于內(nèi)部溝通渠道
企業(yè)中的溝通渠道有正式的和非正式的。正式的溝通渠道一般是遵循權(quán)利系統(tǒng)自上而下的垂直型網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)點(diǎn)是：溝通效果好，嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，信息溝通相對(duì)權(quán)威。其缺點(diǎn)是：刻板，溝通效率低。非正式溝通渠道俗稱為小道消息，它可以自由傳播，不受權(quán)利等級(jí)限制。在許多組織中，決策時(shí)利用的情報(bào)大部分是由非正式信息渠道傳遞的。非正式溝通往往能提供大量的通過正式溝通渠道難以獲得的信息，真實(shí)地反映員工的思想、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。非正式溝通之所以能夠發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，是團(tuán)體中良好的人際關(guān)系。
企業(yè)內(nèi)部溝通渠道搭建方式通常有：①設(shè)立總經(jīng)理信箱、設(shè)立專線電話、專門郵箱。②員工參與管理。在制定相關(guān)制度與政策時(shí)邀請(qǐng)員工代表參加，充分聽取基層聲音及合理化建議。③由hr部門牽頭組織多種形式和主題的員工互動(dòng)及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。④設(shè)立總經(jīng)理接待日。每月固定某一天的時(shí)間段，由總經(jīng)理直接面對(duì)一線員工，聽他們反映問題，根據(jù)談話記錄，建立反饋?zhàn)粉櫛矸答伣Y(jié)果。⑤企業(yè)內(nèi)部溝通平臺(tái)，如oa、rtx等。⑥建立員工約談機(jī)制。⑦公司qq群或微信群。⑧員工座談與分享會(huì)、茶話會(huì)。⑨建立例會(huì)制度。⑩其它渠道。
人力資源部在日常工作中，需要因地制宜，靈活掌握和運(yùn)用不同的溝通方式，并對(duì)來自不同渠道的信息加以甄別，維護(hù)公司內(nèi)部溝通渠道的暢通，引導(dǎo)公司的上下及時(shí)的雙向溝通，建立多元化溝通渠道，完善溝通管理機(jī)制，為組織決策提供參考依據(jù)。
2、離職管理
馬云有句話：員工離職無非兩個(gè)原因，心受委屈了，錢給少了?？赡苁且暯遣煌?，我個(gè)人對(duì)這句話卻是另外一種詮釋：如果你的心承受不了足夠的委屈，那么你就無法獲取足夠的財(cái)富。首先我們分析一下員工主動(dòng)離職的原因,見下表：
離職管理是一柄“雙刃劍”，工作是否有成效，其結(jié)果分別指向兩種不同的極端，而離職面談是離職管理工作中一個(gè)核心環(huán)節(jié)。作為員工自身來說，無論是何種原因離職，都是無奈的。hr要知道：一方面，既然決定要離開了，員工就敢于講真話，敢于對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的一些問題直言不諱，提出自己內(nèi)心真實(shí)看法，hr要充分把握好這個(gè)溝通機(jī)會(huì)。實(shí)踐中，我們通過對(duì)離職員工的面談，了解其主要離職原因，并征求離職員工的意見和建議，提取員工表述的關(guān)鍵點(diǎn)，經(jīng)過合理性論證后及時(shí)對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行合理完善，意見或建議有涉及多個(gè)部門的，需要與相關(guān)部門及時(shí)共享信息。但是也有的離職員工是帶著某種抱怨和負(fù)面情緒選擇辭職，可能是自身性格或出于防衛(wèi)心理等其他的原因，在離職面談時(shí)不愿意闡述自己的真實(shí)觀點(diǎn)和想法，這就需要hr在工作中對(duì)其做好心理輔導(dǎo)工作，帶著負(fù)面情緒離職的員工在進(jìn)入社會(huì)后，出于某種可以預(yù)知的原因，多數(shù)會(huì)對(duì)個(gè)人的片面認(rèn)知進(jìn)行放大后傳播，這種負(fù)面宣傳對(duì)于企業(yè)的公眾形象是一種損害，對(duì)于其他員工對(duì)企業(yè)和企業(yè)文化的正確認(rèn)知是一種誤導(dǎo)，雖然這種損害和誤導(dǎo)不易量化出直觀數(shù)據(jù)，但其實(shí)是可控的。這方面要求員工關(guān)系管理者具備較強(qiáng)的人力資源心理學(xué)知識(shí)，以及良好的人際關(guān)系處理技巧和同理心，在此基礎(chǔ)上與其溝通，為之打開“心結(jié)”，帶著愉快的心情離開單位。
此外，需要做好后續(xù)服務(wù)工作，主動(dòng)告知員工離職手續(xù)的注意事項(xiàng)，敦促其做好工作交接。并從關(guān)懷角度去關(guān)注和了解其今后發(fā)展，給出適當(dāng)建議。必要時(shí)，從專業(yè)角度為其提供擇業(yè)建議與相關(guān)職位推介。同時(shí)，在做好離職溝通基礎(chǔ)上，我們需要對(duì)員工以往的合作與付出表示感謝和祝愿，這是企業(yè)的一種智慧和胸懷。比如，我曾經(jīng)的一位招聘專員的下屬在離職時(shí)我是這樣談的：“離職，是人生舞臺(tái)上的常見動(dòng)作。一次轉(zhuǎn)折一次洗禮!你服務(wù)公司的同時(shí)，也是你與公司共同成長與進(jìn)步的過程，也是你豐富人生經(jīng)歷的里程碑。用經(jīng)歷寫簡歷，會(huì)比同業(yè)人士多了一種知識(shí)，也上了一個(gè)平臺(tái)。非常榮幸和感謝能與你相互支持，一路走來。離開只是再見的開始，也是你羽翼豐滿的開始，公司上下都會(huì)關(guān)注你的重新啟航。辦完手續(xù)，整理一下自己的情緒，順利履新。祝愿你hr生涯一路披靡，再傳捷報(bào)!”我不知道當(dāng)時(shí)我的這番話對(duì)她是怎樣的一種觸動(dòng)(也許沒有任何觸動(dòng))，也無法知曉她當(dāng)時(shí)內(nèi)心所想，但直到多年后的今天，她還一直在hr領(lǐng)域努力著，每每聯(lián)系都稱我為老師，這一點(diǎn)是我感到些許欣慰的。
3、勞資關(guān)系協(xié)調(diào)
勞資關(guān)系作為現(xiàn)代社會(huì)最重要的社會(huì)關(guān)系組成部分，近年來，大大小小的企業(yè)勞資糾紛案件層出不窮，隨著勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，甚至出現(xiàn)了一些新型的勞資糾紛，例如由性別歧視引起的勞資矛盾，由企業(yè)發(fā)布招聘信息引發(fā)的糾紛等。如何預(yù)防和處理勞資糾紛、緩和勞資矛盾已成為現(xiàn)代企業(yè)hr必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。
實(shí)踐表明，處理和解決勞資糾紛沒有捷徑，但是可以通過事前預(yù)防和事后調(diào)解兩個(gè)途徑實(shí)現(xiàn)。我個(gè)人比較推崇的工作方針就是：預(yù)防為主、調(diào)解為輔。當(dāng)前形勢下，對(duì)于和諧勞資關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制構(gòu)建，理論界和實(shí)操上較多地偏向于事后調(diào)解，而對(duì)事前預(yù)防關(guān)注顯然不夠。勞資關(guān)系其本質(zhì)是一種利益的博弈，hr只有做到事前努力預(yù)防和避免爭議，才可使雙方及社會(huì)的利益達(dá)到最大化。一旦發(fā)生勞動(dòng)爭議，損失就不可避免，這時(shí)只有亡羊補(bǔ)牢，通過事后調(diào)解機(jī)制解決，以最大限度降低爭議事件給勞資雙方所帶來的損失。
事前預(yù)防是構(gòu)建和諧勞資關(guān)系的首道屏障。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)事前關(guān)注度，將更多的精力放在事前預(yù)防方面，帶有充分的前瞻性思維去考慮和處理具體問題，由于篇幅有限，在此不做贅述，有興趣的話我們可以單獨(dú)抽空研討。
4、走動(dòng)式管理策略
管理學(xué)“墨菲定律”告訴我們：面對(duì)工作中存在的可能風(fēng)險(xiǎn)，不管這種可能性多小，我們還是想得更周到、更全面一些，采取多種保險(xiǎn)措施，防止偶然發(fā)生的人為失誤導(dǎo)致?lián)p失。
所以我建議hr每天應(yīng)當(dāng)累計(jì)不少于2個(gè)小時(shí)走出辦公室，深入一線工作檢查與走訪，以獲得更豐富、更直接的各部門用工問題、員工工作問題，及時(shí)了解員工工作困境。搜集最直接的訊息，以彌補(bǔ)正式溝通渠道的不足。預(yù)防透過行政體系逐級(jí)上傳或下達(dá)而容易生成的過濾作用，以及缺乏完整訊息的缺點(diǎn)，避免因此失去解決問題的最佳時(shí)機(jī)。與一線部門掛鉤，從后臺(tái)事務(wù)型人事管理向前臺(tái)創(chuàng)造型人事管理轉(zhuǎn)變。
綜上，員工關(guān)系體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，以上只是涉及的幾個(gè)側(cè)重點(diǎn)，實(shí)務(wù)中需要多方面有機(jī)結(jié)合，形成由點(diǎn)到面、由淺至深的網(wǎng)狀形態(tài)的員工關(guān)系體系，而這個(gè)體系一旦形成，必然會(huì)對(duì)公司的管理和發(fā)展產(chǎn)生舉足輕重的促進(jìn)作用。
三、有感于招聘工作
未來的企業(yè)競爭歸根到底是人才、技術(shù)的競爭。提前做好人才引進(jìn)、技術(shù)引進(jìn)工作，將會(huì)使公司更具競爭力。這個(gè)觀念應(yīng)該沒有誰跳出來反對(duì)。 “用工荒”碰上“就業(yè)難”，很多公司的招聘工作壓力依然很大，短期內(nèi)很難得到有效改善，其根本的問題實(shí)際上并不在于招聘渠道、面試方法等技術(shù)性的動(dòng)作上，一方面是這家公司的員工保留工作沒有做好，出現(xiàn)一批招入十幾二十人，半年后僅剩二、三人的現(xiàn)象比比皆是。怎樣從非物質(zhì)層面去激勵(lì)員工，建立、健全留人機(jī)制做好員工保留，概括來講有三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作，①實(shí)施競爭與合理的薪酬福利支付。②創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，支持員工發(fā)展成長。③積極優(yōu)化與完善管理機(jī)制。一方面建立并有效推行員工雙通道人才機(jī)制、動(dòng)態(tài)人才庫管理、人才梯隊(duì)建設(shè)，在此基礎(chǔ)上建立常態(tài)化招聘體系。同時(shí)，hr必須與各用人部門深入溝通，分階段及時(shí)有效做好崗位分析、組織優(yōu)化、人才盤點(diǎn)工作，促使企業(yè)人力資源最大化，從根源上降低用工內(nèi)需。以上幾點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為在解決企業(yè)招聘壓力中起著至關(guān)重要的因素。以個(gè)人實(shí)踐來看，一名員工從入職到基本穩(wěn)定(假定5年以上的老員工定義為穩(wěn)定性較好的員工)期間會(huì)有相對(duì)固定的幾個(gè)關(guān)鍵的動(dòng)蕩控制時(shí)間點(diǎn)。公司、人資、直線經(jīng)理在這些時(shí)間點(diǎn)上進(jìn)行主動(dòng)的控制行為將會(huì)大大的推動(dòng)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
我們?cè)賮砜匆幌旅膳?chuàng)始人牛根生的用人原則：一,有德有才,破格使用,二,有德無才,培養(yǎng)使用,三,有才無德,限制使用,四,無才無德,堅(jiān)絕不用。這句話再一次提醒了我們：人力資源部一定要嚴(yán)把用人關(guān)。我不清楚其他企業(yè)的具體情況，但是回顧我自身以往工作，通常對(duì)于這幾類人無論簡歷做得有多漂亮我是直接淘汰的(尤其是關(guān)鍵崗位)：①不注重細(xì)節(jié)的。比如不注重個(gè)人衛(wèi)生、文明禮貌的。②交流時(shí)目光游離、閃爍不定的。③無端正站、坐姿，進(jìn)門一屁股入座的。④說話邏輯性不強(qiáng)、且答非所問的。⑤服裝搭配不得體、不符合著裝tpo原則的。⑥背調(diào)中負(fù)面輿論太多的(無論真實(shí)與否)。⑦簡歷的華麗程度與面試中實(shí)際表現(xiàn)相去甚遠(yuǎn)的。⑧對(duì)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)常識(shí)性問題無正確認(rèn)知，及重大事件、相關(guān)時(shí)事無應(yīng)有敏感度和關(guān)注度的。我并不認(rèn)為一個(gè)所謂的“人才”連上述幾點(diǎn)最基本的職場素質(zhì)要求都不具備會(huì)有多么優(yōu)秀，我對(duì)此是持十分的質(zhì)疑態(tài)度。以上是我個(gè)人就招聘面試工作在實(shí)踐中所積累和遵循的規(guī)則之外的八大原則，我戲稱為“陸氏”原則。
總的來說，招聘工作是個(gè)技術(shù)活，需要以質(zhì)取勝，其終極目標(biāo)是四個(gè)最：選擇最有效的渠道在最短的時(shí)間內(nèi)花最小的成本招聘到最合適的人才。
四、戰(zhàn)略性薪酬管理
在我無數(shù)次與中基層員工的談心中得到的概念就是：民以食為天，“食”在這里就是錢，就是工作報(bào)酬。從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來講，勞動(dòng)力也是一種商品，既然是商品就會(huì)具有它的基本屬性，向價(jià)格高的市場方向流動(dòng)即是商品的一個(gè)重要的屬性。即便是企業(yè)建立一種喊口號(hào)和打雞血式的文化也撼動(dòng)不了這個(gè)屬性。員工需要靠工作收入支付各種生活成本、獲取基本的社會(huì)尊敬，因此他們最看重報(bào)酬的高低。
據(jù)我個(gè)人總結(jié)：基層員工10%—15%的工資差異，中層20%—25%的工資差異，高層50%以上的工資差異足以促發(fā)其產(chǎn)生跳槽的動(dòng)力。企業(yè)主大多都在秉承著物美價(jià)廉的采購原則，這一點(diǎn)沒錯(cuò)，但是在人才市場上90%以上的情況是一分價(jià)錢一分“貨”。即使偶然性的以低廉成本引進(jìn)了少數(shù)高能力高素質(zhì)的人才也是暫時(shí)性的，也會(huì)在不久之后就有與其勞動(dòng)價(jià)值匹配的崗位來吸引他，而這種吸引基本上他是難以抗拒的。所以高工資的員工創(chuàng)造高績效，低工資的員工創(chuàng)造低績效，甚至是負(fù)績效。實(shí)踐證明：當(dāng)企業(yè)的薪酬平均水平低于本地區(qū)同一(或近似)行業(yè)的平均薪酬，人才的流失和人才引進(jìn)困難兩種囧境必然會(huì)同時(shí)出現(xiàn)。
在具體應(yīng)對(duì)策略上我的思路是這樣：首先我們需要建立一種全新的薪酬管理觀念。hr在以往的工作中更習(xí)慣于將大部分的資源投入到對(duì)“薪”的研究和操作中，但是對(duì)“酬”的作用和實(shí)踐缺少重視和投入。我比較贊同圈內(nèi)一位在上市公司任職人事總監(jiān)的朋友，她通常對(duì)員工這樣解釋薪酬：你通過向公司提供勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)力、職業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和有利于推動(dòng)公司發(fā)展的社會(huì)資源，而獲得現(xiàn)金、榮譽(yù)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、發(fā)展平臺(tái)、休閑娛樂和社會(huì)地位等回報(bào)。
我個(gè)人理解，薪酬中的“薪”，即企業(yè)主直接支付給雇員的薪水、工資和相關(guān)福利。而“酬”，即員工往往容易忽略的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、發(fā)展平臺(tái)等。我們看一下以下這個(gè)小案例：
比如一名三線城市中小型企業(yè)的行政經(jīng)理，通過薪酬分位值計(jì)算，其在社會(huì)上的85分位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)是年薪8萬元，傳統(tǒng)的薪資組合是每月基薪4000元+考核1500元+年終績效獎(jiǎng)1.4萬元。
那么，基于整體薪酬原則下的設(shè)計(jì)是將8萬元做以下拆分：每月基薪3800元+月績效1200+月通訊補(bǔ)助200元+月油貼500+年度學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)5000(其中3000元由公司統(tǒng)一組織，20xx元由個(gè)人自主支配)+年度高溫防暑費(fèi)600元 +年度家庭健康資助金3000元+年度子女教育資助金3000元。綜上合計(jì)8萬元。
基于整體薪酬原則的預(yù)算內(nèi)人力成本分解設(shè)計(jì)的意義：
①定位略優(yōu)于社會(huì)水平，提升薪酬滿意度。
②年度學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)自由支配部分要用相關(guān)發(fā)票來報(bào)銷。由此來推動(dòng)自我提升的意愿，通過學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)，為打造學(xué)習(xí)型組織提供基礎(chǔ)信息，加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)。
③高溫防暑費(fèi)、家庭健康資助金和子女教育資助金可以有效的建立起公司與員工家人的情感紐帶，可以使員工在家人和朋友面前有榮譽(yù)感，提升自我優(yōu)越感。那么，基于這種情感紐帶，當(dāng)員工與公司產(chǎn)生隔閡時(shí)、當(dāng)員工穩(wěn)定性出現(xiàn)松動(dòng)時(shí)，其家人也會(huì)起到先期干預(yù)作用，實(shí)踐中往往達(dá)到意想不到的效果。
以上其實(shí)只是一個(gè)簡單的思路，具體分解比例與類目需要結(jié)合公司的現(xiàn)狀、戰(zhàn)略目標(biāo)等進(jìn)行分析后制定，需要考慮企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展因素。
綜上，在有效做好外部薪酬調(diào)研，以及內(nèi)部工作分析和崗位價(jià)值評(píng)估基礎(chǔ)上，實(shí)施領(lǐng)先性薪酬策略(結(jié)合企業(yè)實(shí)際，起碼也要做到跟隨型薪酬策略)是新建、發(fā)展中和有志成為行業(yè)龍頭的企業(yè)應(yīng)該努力做到的，也是現(xiàn)代企業(yè)施行戰(zhàn)略性薪酬體系的客觀趨勢。
五、關(guān)于績效管理
本地圈內(nèi)在一些中小企業(yè)從事hr的朋友們，常常會(huì)跟我探討績效管理上的問題并樂于分享他們?cè)趯?shí)際操作中的一些心得，通常涉及比較多的話題就是績效管理究竟應(yīng)該怎樣來做。但是我發(fā)現(xiàn)其中很多hr混淆了績效管理和績效考核這兩種其實(shí)并不復(fù)雜的概念。
績效管理作為企業(yè)管理中非常重要的領(lǐng)域之一，受到了越來越多企業(yè)的關(guān)注。首先我們需要理清績效管理與績效考核兩者的區(qū)別：①績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，考核只是這個(gè)系統(tǒng)中一個(gè)環(huán)節(jié)，而不是績效管理的終點(diǎn)。②績效管理是一個(gè)過程，注重過程的管理，而考核只是一個(gè)階段性的總結(jié)。③績效管理具有前瞻性，是通向企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的路。而考核則是回顧過去的一個(gè)階段的成果，這個(gè)結(jié)果無論怎么去應(yīng)用，它始終都是一面“鏡子”，反映出組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施過程中的“長”和“短”。
但現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)僅僅把目光聚焦在考核本身，而忽略了考核的初衷。我們通常將績效考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬福利，應(yīng)用于學(xué)習(xí)培訓(xùn)，應(yīng)用于崗位調(diào)整等等。但考核完成之后并不意味著績效管理的閉環(huán)結(jié)束，還需要檢視被考核者的達(dá)成情況，如果結(jié)果不理想，還需要做績效溝通、提供績效輔導(dǎo)，并將分析結(jié)果記錄，形成員工的績效檔案。
一個(gè)好的績效結(jié)果不能僅憑借于一個(gè)看似超贊的績效方案，而是在于管理“基功”是否扎實(shí)。流程的流暢度、指標(biāo)的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)來源的科學(xué)性與否等方面才是績效管理成敗的核心因素?？v觀時(shí)下各種五花八門的績效管理模式，個(gè)人認(rèn)為只要將kpi、pdca、smart、標(biāo)準(zhǔn)化管理等幾個(gè)基礎(chǔ)工具結(jié)合企業(yè)實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的用到位，就可以解決我們工作中的大多數(shù)問題。由于環(huán)境不同，人員素質(zhì)差異，乃至于文化差異，其實(shí)我們沒必要盲目追趕那些看似“高大上”的績效管理方法。
六、從人才梯隊(duì)建設(shè)談培訓(xùn)
曾經(jīng)有位任職多年培訓(xùn)經(jīng)理的朋友告訴我他對(duì)培訓(xùn)是這樣定義的：培訓(xùn)是組織一場學(xué)習(xí)活動(dòng)。一句話道出了培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀和無奈，也暴露出了問題所在。很多hr朋友都帶有傾向性的認(rèn)為：培訓(xùn)，屬于人力資源管理中的“雞肋”。不培訓(xùn)，指定不行。培訓(xùn)，效果非但不顯著，還搞得公司上下牢騷滿腹。
著名企業(yè)管理學(xué)教授沃倫.本尼斯說過：員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小、受益最大的戰(zhàn)略性投資。培訓(xùn)與開發(fā)，作為人力資源管理中的獨(dú)立模塊，我個(gè)人或許不太成熟的理解是：培訓(xùn)= “培養(yǎng)”和“訓(xùn)練”。訓(xùn)練工作相對(duì)簡單，且見效是立竿見影的。培養(yǎng)就難了，首先是效果不易衡量，需要學(xué)習(xí)者在實(shí)際工作中慢慢的體會(huì)和感覺(也不是人人都能體會(huì)到，感覺得正確)，其次是見效周期長，往往是需要1-2年甚至是好幾年的時(shí)間，而且到最后又很難從財(cái)務(wù)報(bào)表上對(duì)哪些收益是學(xué)習(xí)結(jié)果所致進(jìn)行直觀分析。所以，培訓(xùn)沒有“短平快”，需要投入多少資源用于人才培養(yǎng)，在中小型民企中往往只能依靠決策層對(duì)這個(gè)問題的感性認(rèn)識(shí)。
人才梯隊(duì)建設(shè)方面也同樣存在上述問題，就是說：不做梯隊(duì)培養(yǎng)，企業(yè)的工作連續(xù)性定會(huì)受到阻礙，但是做培養(yǎng)又會(huì)在培養(yǎng)期內(nèi)出現(xiàn)在培員工的工作量不能飽和與總?cè)肆Τ杀驹黾拥默F(xiàn)象(大多數(shù)二線及以下城市里中小民營企業(yè)不能容忍)。此項(xiàng)工作價(jià)值的也同樣需要決策層認(rèn)定。對(duì)此，結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享心得如下：
1、關(guān)鍵崗位做好人才儲(chǔ)備的兩種積極意義：
一是當(dāng)該崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，可以盡快補(bǔ)充，該工作的延續(xù)性和一致性獲得最大程度的保證。不會(huì)因?yàn)檎衅傅綅徏皶r(shí)性而導(dǎo)致該項(xiàng)工作的停滯，或因頻繁的換人出現(xiàn)例如反復(fù)的環(huán)境熟悉、流程梳理、制度調(diào)整等，導(dǎo)致前期工作結(jié)果荒廢情況。
二是會(huì)產(chǎn)生鯰魚效應(yīng)，可以讓在崗員工具有一定危機(jī)感，從而激發(fā)其工作的熱情、強(qiáng)化其責(zé)任感和對(duì)工作創(chuàng)新變革的動(dòng)力。這個(gè)效應(yīng)所帶來的效益我認(rèn)為完全可以抵消甚至是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了因在培者工作量不飽和所帶來的人工成本損失。
2、切實(shí)建立以老帶新機(jī)制
相關(guān)調(diào)查顯示，人力資源部與用人部門在企業(yè)員工培訓(xùn)職能上的最佳分配比是30:70，也就是說員工能否在一定時(shí)間內(nèi)勝任該崗位，很大程度上取決于部門級(jí)帶教。這里需要提到的一點(diǎn)，500強(qiáng)企業(yè)推行的“導(dǎo)師制”是一種很值得借鑒的培訓(xùn)方法，尤其適用于制造類企業(yè)(當(dāng)然也存在一定弊端，利大于弊)。其特有的實(shí)時(shí)性和連貫性，有效彌補(bǔ)了教室培訓(xùn)帶來的短效、教條弊病;其次，從員工關(guān)系角度上講，這種機(jī)制還可以極大地穩(wěn)定員工的工作情緒，師傅作為老師、尊長，在發(fā)揮良好的“傳、幫、帶”作用同時(shí)，也便于了解徒弟的性格、愛好、價(jià)值觀，做思想工作自然就會(huì)比hr容易得多。
培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，除了要得到企業(yè)高層的充分支持，還需要以市場需求為導(dǎo)向，結(jié)合崗位實(shí)際，以員工崗位勝任力為著力點(diǎn), 滿足員工素質(zhì)提升要求,因地制宜、各有側(cè)重地對(duì)不同崗位員工進(jìn)行培訓(xùn)。 這不僅是hr工作的重要內(nèi)容, 也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、員工個(gè)人提升的有效途徑。
七、 企業(yè)文化建設(shè)
伴隨著各路hr精英們致力于推動(dòng)建設(shè)中國特色的人力資源事業(yè)發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)猶如含羞的少女，緩緩揭開面紗，半推半就地走進(jìn)了人力資源管理的第七大模塊。
我是這樣理解：其實(shí)員工關(guān)系管理本身就是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)形式，它可以是多元化的。內(nèi)刊、企業(yè)文化墻、電子雜志等均屬有形的企業(yè)文化表現(xiàn)形式。我們還可以通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)踐行企業(yè)文化，適時(shí)組織豐富多彩的員工集體活動(dòng)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和對(duì)公司的認(rèn)可度。此外，樹立員工典范、實(shí)施員工關(guān)懷與員工激勵(lì)也是一種表現(xiàn)形式。
經(jīng)過思考和與同行們的交流，得到了這樣的一個(gè)結(jié)論：企業(yè)文化需要長期的積累和沉淀，其功效呈現(xiàn)緩釋并且效用具有遞增的趨勢。我個(gè)人對(duì)這個(gè)工作的認(rèn)識(shí)是：做肯定是有必要做，但是如果希望文化建設(shè)能夠起到和商品促銷活動(dòng)一樣的效果是不切合實(shí)際的。實(shí)務(wù)中，從醞釀，積累，耐心的提煉和引導(dǎo)，到員工漸進(jìn)式的認(rèn)可和接受。這個(gè)周期從項(xiàng)目立項(xiàng)開始通常需要用3-5年才能完成，而且還需要至少有一個(gè)專業(yè)的崗位承擔(dān)推手和驅(qū)動(dòng)，最好再同時(shí)成立一個(gè)虛擬的委員會(huì)，系統(tǒng)的有規(guī)劃的進(jìn)行此項(xiàng)工作。
企業(yè)文化無論是以何種方式來體現(xiàn)，無論我們?cè)鯓尤ラ_展此項(xiàng)工作，其全過程是以本企業(yè)的核心理念來貫穿和引導(dǎo)，而人力資源部要致力于以建立積極有效、健康向上的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工價(jià)值觀，維護(hù)公司的良好形象為己任，通過對(duì)企業(yè)文化的行為、思想層面的雙重踐行，將企業(yè)的核心價(jià)值觀傳遞給員工，輔以典型行為標(biāo)桿提煉，使之成為一種潛移默化的文化，就是企業(yè)文化建設(shè)的真正目標(biāo)。
八、 制度建設(shè)與勞資糾紛
自20xx年新勞動(dòng)法頒布以來，勞動(dòng)監(jiān)察和仲裁部門收到的投訴每年呈幾何級(jí)的增長趨勢。通過和本地勞動(dòng)仲裁部門的領(lǐng)導(dǎo)們的交流中知道，從每年上千個(gè)案子中可以看出企業(yè)方在制度建設(shè)工作方面的不足，有勞動(dòng)合同管理上的，也有內(nèi)控流程上的，但是更多的根源是的是企業(yè)管理上的粗放，制度建設(shè)不健全，造成與員工發(fā)生糾紛的時(shí)候處于占理不占法，或因流程不規(guī)范而吃啞巴虧的境地。
在新勞動(dòng)法施行以后，普遍都認(rèn)為勞動(dòng)法是偏向于員工一方的，是用企業(yè)的利益換取社會(huì)和諧的一種手段。但是也有一群hr不“隨波逐流”，他們 因?yàn)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)，從不同的領(lǐng)域，比如企業(yè)人資、勞動(dòng)仲裁員、勞動(dòng)監(jiān)察、民事訴訟律師等聚集到了一起，通過結(jié)合民法、合同法、高院的司法解釋和社會(huì)現(xiàn)狀的綜合分析，深刻的去解析勞動(dòng)法的立法原則，我曾經(jīng)在深圳參加的一場關(guān)于“新法下人力資源實(shí)務(wù)操作”培訓(xùn)中，一位資深人事總監(jiān)說：所有法律都服務(wù)于統(tǒng)治階級(jí)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)中掌握資本的人們就是統(tǒng)治階級(jí)，因此法律制定者怎么會(huì)明顯的去損害這個(gè)階級(jí)的利益呢?
所以不否認(rèn)會(huì)有偏向勞動(dòng)者的輿論，但也許僅僅是政府為了平息弱勢群體怨氣的一種輿論導(dǎo)向，其實(shí)在勞動(dòng)法的條文中已經(jīng)暗藏了大量的有利于企業(yè)權(quán)利的信息，只是很多hr沒有認(rèn)真的去研讀而已。
綜上所訴，一個(gè)優(yōu)秀的hr,必然會(huì)通過隱藏在條文中的信息解析，結(jié)合大量的勞動(dòng)糾紛案例的分析，探索出一套通過完善公司制度和巧妙的運(yùn)用管理技巧來防范勞動(dòng)訴訟的產(chǎn)生，以及一旦不可避免地出現(xiàn)對(duì)簿公堂時(shí)，使企業(yè)立于不敗之地的對(duì)策，并隨著國家政策法規(guī)的調(diào)整而不斷完善、更新它，這是每一位立足于該專業(yè)領(lǐng)域長遠(yuǎn)發(fā)展hr的持續(xù)性必修課題。
九、人力資源工作的創(chuàng)新
鄧小平在1992年南巡時(shí)曾說過：發(fā)展是硬道理。人力資源管理亦同，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。我們以前一直沿用傳統(tǒng)的人事管理模式，真正現(xiàn)代意義上的人力資源開發(fā)與管理才處于起步階段。但是人力資源的開發(fā)與管理在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)有六七十年，我們無論在理論上還是在實(shí)踐上都差距太遠(yuǎn)，然而我們又必須正視這樣一種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
關(guān)于人力資源的工作創(chuàng)新我想，首先管理者要轉(zhuǎn)變觀念，走出傳統(tǒng)的誤區(qū)。一方面我們可以從管理理念及思維的創(chuàng)新，也就是hr個(gè)人及部門整體的素質(zhì)和知識(shí)的提升，能站在更高的境界、層次思考問題和站在公司戰(zhàn)略角度從根本上解決問題。另一方面從方式方法上創(chuàng)新，比如將員工滿意度考核(雇員es)升級(jí)為員工敬業(yè)度考核(蓋洛普q12)、借力于外部專業(yè)機(jī)構(gòu)介入企業(yè)人才測評(píng)系統(tǒng)等等，其實(shí)人力資源管理的每個(gè)模塊都有值得創(chuàng)新的地方，只要我們潛心去發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)的最佳方式;此外，需要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，我們要以營銷思維去開展人力資源工作，這個(gè)觀點(diǎn)是我在20xx年后一直在不同的場合都積極倡導(dǎo)的hr工作原則。人力資源部門要一改往日“坐衙門”的工作習(xí)慣，將自己視作一個(gè)營銷部門，牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，即凡事從客戶角度考慮問題。合理利用商品營銷的理論和技巧，將我們?nèi)肆Y源的產(chǎn)品(比如空缺崗位、服務(wù))推銷出去，做到不僅有人喜歡買(提高招聘達(dá)成率、零障礙溝通)，而且更有人愿意做回頭客(提高勞動(dòng)合同續(xù)簽率、主動(dòng)反饋問題參與管理)。員工、老板、企業(yè)各部門乃至于所有社會(huì)人才，都是人力資源部的客戶。所以，每一位hr都應(yīng)建立并加強(qiáng)自身的客戶意識(shí)，這是人力資源工作者能否在組織內(nèi)上下溝通、左右協(xié)調(diào)，有效開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)條件。
十、管理者的價(jià)值與責(zé)任之我見
彼得.德魯克等多位著名管理大師的管理理論都有談到，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，每個(gè)知識(shí)性員工都是管理者，這里我們暫且不去高談闊論寬泛的管理學(xué)理論，單從管理者的價(jià)值與責(zé)任談一下我的個(gè)人觀點(diǎn)：“價(jià)值”與“責(zé)任”兩者間有著必然的因果關(guān)系，即管理者對(duì)自身在組織中產(chǎn)生的價(jià)值的準(zhǔn)確認(rèn)知是“因”，自覺承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任是“果”，沒有因自然就沒有果。反之，管理者能夠有效承擔(dān)起目標(biāo)管理、流程內(nèi)控、績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等責(zé)任，那么管理者的價(jià)值在組織中就隨之體現(xiàn)。
由于大家都忙于工作，除非節(jié)假日，圈內(nèi)同行們?nèi)粘８嗟氖峭ㄟ^電話、微信來溝通，閑暇之余打電話給他們，十個(gè)有九個(gè)都會(huì)抱怨：我很忙、忙得不得了、忙得不要不要的…，我不認(rèn)為一個(gè)管理者每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，就等同于其工作效率就很高，這個(gè)概念就好比經(jīng)常加班加點(diǎn)的員工未必是優(yōu)秀員工一樣，這里排除的確事務(wù)纏身的情形，但是我想我們有必要搞清楚：你真的很忙嗎?你在忙什么?哪些是你該忙的哪些是應(yīng)該授權(quán)下屬的?你所忙的對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)是否有價(jià)值?并不片面地說，作為管理者如果你能做到事必躬親，那么恭喜你肯定是個(gè)稱職的員工，但絕對(duì)不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)，并且由于你的管理風(fēng)格和工作方式導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)的依賴性，基本上你的團(tuán)隊(duì)工作效率不會(huì)太高。所以，你的管理思路需要及時(shí)調(diào)整。這個(gè)問題，是時(shí)間管理問題和工作方式問題。
二八定律告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問題，企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶，加強(qiáng)服務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果;同樣，企業(yè)管理者要對(duì)工作認(rèn)真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項(xiàng)目上,即我經(jīng)常在與不同企業(yè)hrm交流時(shí)所提出的：管理者一定要聚焦關(guān)鍵問題。
不知為何，寫到這里我特別想以這樣一句話來結(jié)束這個(gè)版塊的話題：讓我們做一個(gè)專注、高效、簡單的職業(yè)經(jīng)理人。
十一、 結(jié)束語
慶幸于自己一路堅(jiān)持走來，不曾放棄。本文除了部分例舉，其它僅從理論方面進(jìn)行闡述，旨在拋磚引玉，共同提高。同時(shí)，謹(jǐn)以此拙作，與每位即將踏入hr領(lǐng)域或正在該領(lǐng)域拼搏的同仁們共勉之。管理的基本原理是相通的，不論身處哪類企業(yè)、何種崗位，我們要切記務(wù)實(shí)，以細(xì)致入微的態(tài)度從最基礎(chǔ)的工作抓起，確保各項(xiàng)工作有效落地。同時(shí)，還要明白“他山之石，可以攻玉”的道理，hr這條路注定需要我們持續(xù)性地總結(jié)、完善和創(chuàng)新，以創(chuàng)造性思維和精益思想去開展工作，如此方能積硅步以行千里。
最后，預(yù)祝每位hr都成為一名非常受歡迎的hr ,不久的將來能成為公司的戰(zhàn)略發(fā)展伙伴!(全文完)
積極工作的心得體會(huì)篇九
區(qū)委為我們推薦了一本好書，我們單位給機(jī)關(guān)的同志也每人發(fā)了一本。最近，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《用心去工作》，覺得受益匪淺，感受很多。
這本書從全新的視角解讀了對(duì)待工作的態(tài)度和方法，全書共八章。前四章側(cè)重于工作本身，后四章側(cè)重于做人的修養(yǎng)。沒有一味的說教，而是舉了很多實(shí)例，通過真實(shí)的故事講道理，非常生動(dòng)有說服力。一直以來，我們一般談到工作的態(tài)度，都是以認(rèn)真來要求和界定。這本書提出了用心去工作。一個(gè)認(rèn)真工作的人，只能稱作稱職；一個(gè)用心工作的人，才能達(dá)到優(yōu)秀。
事業(yè)心是一種精神，是一種力量，是一種動(dòng)力。強(qiáng)烈的事業(yè)心可以影響、帶動(dòng)、感染其他人。事業(yè)可以凝聚人心，事業(yè)可以增強(qiáng)積極性，事業(yè)可以催人奮進(jìn)。我的理解是事業(yè)心首先源于一種熱愛，要有主人翁意識(shí)，才能全身心的投入到工作中去。
進(jìn)取心簡單的講就是上進(jìn)心，一個(gè)人學(xué)習(xí)也好，工作也好，都要有進(jìn)取心，有目標(biāo)、能堅(jiān)持、肯吃苦。進(jìn)取心就是不滿足于現(xiàn)狀，堅(jiān)持不懈地向新的目標(biāo)追求的蓬勃向上的心理狀態(tài)。社會(huì)能夠不斷發(fā)展進(jìn)步，一個(gè)重要的推動(dòng)力量，就是我們擁有進(jìn)取之心。進(jìn)取心是成功的起點(diǎn)，是追求更好的一種態(tài)度。
責(zé)任心就是把工作當(dāng)做自己的職責(zé)和使命。在工作中不推諉不扯皮，注重大局，關(guān)注細(xì)節(jié)，敬崗愛業(yè)，把單位的事，當(dāng)成自己的事，全力以赴，不找借口。
專注心就是集中精力、全神貫注、專心致志的心理狀態(tài)。在工作中學(xué)會(huì)：簡單的事細(xì)心做，繁瑣的事靜心做，復(fù)雜的事潛心做。專注心同樣包含了恒心、耐心、細(xì)心等品質(zhì)。
感恩心就是帶著一顆真誠的心去報(bào)答。用加法的方式去愛人，用減法的方式去怨恨，用乘法的方式去感恩。每個(gè)人的成長，都離不開家人的關(guān)懷，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的關(guān)愛，我們要感恩的人和事有很多，歸根到底就是不能忘本。感謝朋友，也感謝對(duì)手，有的時(shí)候?qū)κ植攀亲约旱囊幻骁R子，能夠照出自己的差距與不足。
寬容心就是一個(gè)人內(nèi)心寬大有氣量，不計(jì)較或不追究，能容忍別人。寬容是一種美德，能使一個(gè)人得到尊重。寬容是一種良藥，它能挽救一個(gè)人的靈魂。書里講的多好：心里放不下自己是沒有智慧；心里容不下別人是沒有慈悲。歸根到底寬容別人是為了讓自己輕松，沒有任何的思想包袱。學(xué)會(huì)欣賞別人的長處，包容別人的短處。
公正心就是對(duì)人對(duì)事不偏不倚、正直，追求公正公平公道，沒有私心。首先要嚴(yán)于律己，自覺做到自重、自省、自警、自勵(lì)，塑造好的形象。心中沒有成見則處事公平，心中沒有自我則正大光明。
平常心指的是一種正確處理周圍事物的平和心態(tài)，是一種去留無意、寵辱不驚的境界?？吹?，看重職責(zé)。學(xué)會(huì)拿得起放得下。
讀完一本書很容易，理解一本書也不難，特別是踐行一本書真的要用心去體會(huì)。真正做到學(xué)以致用，如果把這本書中的觀點(diǎn)落實(shí)到工作和生活中去，我們的工作就可以做到出色，我們的生活也能夠順利。
積極工作的心得體會(huì)篇十
在我們的日常管理工作過程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些現(xiàn)實(shí)的問題，就是如何能有效開展和管理好店面的工作?針對(duì)這個(gè)問題，我淺談幾點(diǎn)自己的看法和觀點(diǎn)，還望各位管理精英們多提寶貴建議，謝謝!
作為大型餐飲連鎖集團(tuán)，我們?cè)谛袆?dòng)上高度統(tǒng)一，一個(gè)指令，上傳下達(dá)，大家不折不扣的去完成。怎么有效的去完成各時(shí)期公司所下達(dá)的指令和任務(wù)?我認(rèn)為：
第一、我們要做好公司所下達(dá)任務(wù)通知的傳達(dá)與解釋工作，口令必須要清晰，而且要全面的向下級(jí)各部門解釋到位，讓大家清楚任務(wù)，明白指令。
第二、如果下級(jí)對(duì)任務(wù)和指令還有不明白的，我們還應(yīng)主動(dòng)示范，讓下級(jí)明白其具體內(nèi)容。
第三、任務(wù)和指令不單單是下達(dá)就行，還需要下級(jí)高度去執(zhí)行，就必須要采取行動(dòng)。第四、行動(dòng)中所取得成績的好壞，取決于我們對(duì)于該任務(wù)的重視程度的強(qiáng)弱，要想取得好的成績和結(jié)果，我們就要重復(fù)、重復(fù)、不斷重復(fù)的去檢查、去跟蹤，因?yàn)闄z查是管理工作中的重點(diǎn)，只有重復(fù)不斷的檢查、不斷提醒，這樣才能糾正錯(cuò)誤，形成正確良好的工作習(xí)慣，大家才會(huì)從內(nèi)心真正去重視和關(guān)注它。很多工作流于形式，原因就是在于沒有檢查，沒有落實(shí)。
那么管理層在檢查工作的同時(shí)要注意遵守些什么原則呢?有三點(diǎn)：其一、就是以身作則，身正不令則行，身不正雖令則不行。其二、各司其職，我們要清楚安排好各級(jí)管理部門人員的工作，讓大家知道自己應(yīng)該做什么，自己的方向在哪里。其三、各負(fù)其責(zé)，每個(gè)人在整個(gè)任務(wù)中都應(yīng)承擔(dān)自己相應(yīng)的責(zé)任，要具體給大家闡明清楚。
工作原則中，我們應(yīng)該遵循:第一、能越級(jí)檢查，不能越級(jí)處理;因?yàn)楫?dāng)領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)處理時(shí)，干部都成了傀儡，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)處理時(shí)，干部都不會(huì)引起重視。第二、可臨時(shí)授權(quán)，不能臨時(shí)處理;授權(quán)是工作中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)的事情，是很正常的，但是如果臨時(shí)處理可能事情就會(huì)適得其反。第三、能聆聽匯報(bào)，不能越級(jí)下達(dá)。聆聽匯報(bào)是領(lǐng)導(dǎo)者全面了解工作的一個(gè)必然途徑，但是越級(jí)下達(dá)任務(wù)，就會(huì)打亂工作程序，可能傷害到一些管理層人員的心，也許還會(huì)有傳達(dá)有誤的地方，這樣恰恰給下級(jí)留下了一個(gè)借口和理由，反而會(huì)得不償失。我們要走的路還很長，企業(yè)在努力致力于中國餐飲第一品牌、百年百店、基業(yè)長青的同時(shí)，需要我們每一位家人不斷的努力，所以我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，才能早日實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，為自己迎來更廣闊的天地，在此有句話與大家共勉之：“張開鐵的翅膀，挺起剛的脊梁，向著遙遠(yuǎn)的天空自由地飛翔，夢想不代表成功，努力才有希望，當(dāng)你成功的時(shí)候，我為你鼓掌!”衷心祝愿我們的家人身體健康、工作順利，事業(yè)有成!祝愿我們的企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)中國餐飲第一品牌這一宏偉目標(biāo)!加油!
積極工作的心得體會(huì)篇十一
我是合肥學(xué)院信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生繁忙的暑假生活結(jié)束了，新的一學(xué)年我就踏入了大三的生活。很感謝徐立祥導(dǎo)師給我助教的機(jī)會(huì)，讓大學(xué)少一點(diǎn)空虛少一點(diǎn)浪費(fèi)，多一點(diǎn)精彩多一點(diǎn)前進(jìn)的動(dòng)力。
助教一個(gè)熟悉又陌生的名詞，剛接觸這個(gè)工作不知如何下手，也不知道具體的職責(zé)是什么，唯恐哪一點(diǎn)做的不好辜負(fù)徐立祥老師的栽培，也不敢放開手去做，主要的原因是擔(dān)心自己會(huì)做錯(cuò)，慢慢的就改變了這種不成熟的思想，如果什么都怕什么都擔(dān)心的話，就不能放開手去做去闖，還有什么機(jī)會(huì)去創(chuàng)作精彩人生，這些都是做助教的過程中慢慢體會(huì)到的。
有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)可以和老師這么近距離的接觸，可以多一些交流的機(jī)會(huì)，耳濡目染也能從老師身上學(xué)到一些東西。助教顧名思義主要是幫助老師完成一些工作，主要是批改學(xué)生的作業(yè)、試卷，還有一些過程考試的試卷，協(xié)調(diào)老師與學(xué)生之間的關(guān)系。批改作業(yè)一定要認(rèn)真，數(shù)學(xué)解題方法多變但答案往往是統(tǒng)一的，所以批改作業(yè)的時(shí)候不能只論答案之對(duì)錯(cuò)，還要仔仔細(xì)細(xì)的看過程，把那些錯(cuò)誤的地方畫出來，讓學(xué)生能夠看到錯(cuò)在什么地方，然后糾正。我認(rèn)為這是對(duì)自己對(duì)老師對(duì)學(xué)生的三方負(fù)責(zé)，在批改作業(yè)的時(shí)候也可以幫助自己回顧自己的知識(shí)點(diǎn)，查找自己的薄弱環(huán)節(jié)，可謂一舉多得。但在批改作業(yè)的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)不好現(xiàn)象，就是有些學(xué)生喜歡投機(jī)取巧，學(xué)習(xí)懶散，作業(yè)不認(rèn)真做，直接抄襲其他同學(xué)的，盜取他人的勞動(dòng)成果，對(duì)自己不負(fù)責(zé)，可
能這種現(xiàn)象在大學(xué)普遍存在，也和周圍的環(huán)境相關(guān)。還有一點(diǎn)就是在過程考試的時(shí)候，由于一些學(xué)生平時(shí)不認(rèn)證聽課，在考試的時(shí)候就喜歡傍大腿，和成績好的同學(xué)坐在一起，希望找到機(jī)會(huì)抄襲蒙混過關(guān)，這是在監(jiān)考的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的。
半學(xué)期的助教生涯，我自己也成熟了不少，也懂得了老師對(duì)于學(xué)生那份關(guān)心之情，那種恨鐵不成鋼的心情。人與人之間應(yīng)該相互信任多一些交流，多一些尊重。學(xué)生課堂上要認(rèn)真聽講，即使課再枯燥無味，也不應(yīng)該搗亂擾亂課堂秩序，影響老師無法正常授課。這是對(duì)老師的尊重，也是對(duì)老師敬業(yè)精神的認(rèn)可。學(xué)生課下也應(yīng)該多一些仔細(xì)的時(shí)間，及時(shí)鞏固知識(shí)點(diǎn)，避免考試臨時(shí)磨槍、傍大腿。
助教彌補(bǔ)我大學(xué)空虛的生活，給予我精神上一些慰藉，平時(shí)有事可干的感覺真好，生活多一些目標(biāo)，有一點(diǎn)規(guī)劃，讓大學(xué)不再迷茫。在這半年的助教生活中也從中得到一些啟發(fā)，畢竟教與學(xué)是相長的，是一個(gè)相互促進(jìn)與相互學(xué)習(xí)的過程，在這期間不斷鞏固和強(qiáng)化自己的實(shí)驗(yàn)的理論知識(shí)水平及人溝通交流的能力，也認(rèn)識(shí)到自己實(shí)踐與理論知識(shí)有待進(jìn)一步提高。
積極工作的心得體會(huì)篇十二
作為人力資源部的招聘專員，在招聘環(huán)節(jié)上有許多值得自己注意的問題。
首先，工作流程中的第一步，用工申請(qǐng)，各部門經(jīng)理每月在10日之前應(yīng)該將用工申請(qǐng)?zhí)峤唤o人力資源部，這樣方便招聘專員做出這個(gè)月的招聘計(jì)劃，以便及時(shí)盡快完成招聘任務(wù)。
其次，面試的環(huán)節(jié)，這里分為兩部分，第一部分是招聘專員對(duì)于應(yīng)聘者的基本信息的掌握，和對(duì)于應(yīng)聘者外在的一些條件的觀察、了解;第二部分是部門經(jīng)理通過溝通對(duì)應(yīng)聘者的一個(gè)初步的了解來決定出是否符合崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)。這里需要部門經(jīng)理做一個(gè)果斷的決策，用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應(yīng)聘者一個(gè)不可靠的形象，甚至對(duì)于整個(gè)公司信譽(yù)度的一個(gè)懷疑。
再次，人力資源部是服務(wù)和管理于一體的部門，在對(duì)于廠家辦理入職的過程中，招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。這里希望部門經(jīng)理可以跟廠家供應(yīng)商做出良好的溝通，協(xié)助人力資源部，最后以達(dá)成雙贏的良好合作關(guān)系。
在以后的工作中從自身的角度來看，需要注意以下方面：
1、尊重每一個(gè)前來應(yīng)聘的人員，一視同仁，耐心解說。并且在溝通的語言上耐心斟酌，爭取做到說話少出紕漏，讓聽者舒心。
2、跟部門經(jīng)理做好良性溝通，核對(duì)好需要招聘人數(shù)和以錄用人數(shù)。避免上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗但是人力資源部卻不知道這種情況出現(xiàn)。
3、細(xì)心。招聘這一環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)很多，如果有一點(diǎn)紕漏，就會(huì)導(dǎo)致之后的工作出錯(cuò)。俗話說一步錯(cuò)步步錯(cuò)，所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細(xì)心。認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)。
積極工作的心得體會(huì)篇十三
從今年8月底正式開始上班的這段時(shí)間里，感覺時(shí)間總是在悄無聲息中流逝，馬上將迎來新的一年—20xx年，在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)節(jié)，對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)，更多的是為了自己在以后工作中的發(fā)展，總結(jié)今年工作上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提升綜合能力，以便能找到更好的方式方法去承擔(dān)新一年的工作任務(wù)。
在這個(gè)雖然人少但很團(tuán)結(jié)的“家庭”中，我收獲了;是聚幫客這樣一個(gè)“人人互聯(lián)”模式的平臺(tái)上，我成長了;是領(lǐng)導(dǎo)在一次次工作中的考驗(yàn)，我自信了……
最初接觸這個(gè)行業(yè)，一切都是新鮮的：新的伙伴，新的工作環(huán)境，新的工作任務(wù)。通過幾次聚會(huì)的迅速展開，在這些會(huì)務(wù)執(zhí)行過程中，是我感觸和學(xué)習(xí)最深的地方。我們所做的工作看似簡單，卻要想把一場會(huì)舉辦得很成功，就得下不少功夫，注意很多的細(xì)節(jié)，而我，在今年的工作中，就是有很多這種細(xì)節(jié)之處被我給輕視了，大意了。所以幾場聚會(huì)下來，我的失誤多多，心里也十分懊惱。
這段工作期間，很感謝一起相處的伙伴，就像常說的：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。在這些工作中，一個(gè)人是很難完成所有任務(wù)的，只有分工明確，相互配合，才能將事情做得完美。在新的一年，不管是新老同事，希望都能繼續(xù)保持配合精神。
在新的一年，我準(zhǔn)備努力提高個(gè)人能力，尤其在營銷公關(guān)方面，讓自己不斷突破瓶頸，使自己做事能夠成熟穩(wěn)重，而不是小錯(cuò)不斷的。在今年，我?guī)缀鯖]有參與營銷公關(guān)，這是很欠缺的一個(gè)地方，我知道，十一之后，沒有接到聚會(huì)乃至其他活動(dòng)，這也是我電話溝通，工作上有待加強(qiáng)的地方。在明年，我會(huì)把從領(lǐng)導(dǎo)那里培訓(xùn)的知識(shí)運(yùn)用起來，多向同事學(xué)習(xí)，掌握一些營銷技巧，不斷提高個(gè)人能力，以便將來擔(dān)負(fù)起更大更多的工作任務(wù)。
20xx年，我多是偏向在武漢工作，因?yàn)槭煜ぁ＜胰?、朋友、伙伴都在這邊，另一方面，也是因?yàn)槲矣X得武漢是一個(gè)很大的聚會(huì)市場，有武大，地大，華科，理工大學(xué)等等高校，如果我能接手其中某一所大學(xué)，那將都是對(duì)我的考驗(yàn)，也是我很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。這或許就將成為我人生個(gè)人工作上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我們的事業(yè)在全國進(jìn)行，而我選擇留在武漢，更多的是想給自己一段磨煉的時(shí)間，不斷提高自己個(gè)方面的能力，直到十分有信心之后，自信的去承擔(dān)一個(gè)地區(qū)的重任。
關(guān)于20xx，有很多的期待，尤其是我的工作，能勝任這個(gè)工作，做好這個(gè)工作，將是我最大的期望。口說不如行動(dòng)，一切都得靠個(gè)人努力，不斷汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從中成長?？梢宰尨蠹乙黄饋硪娮C，一起成長!
同時(shí)也希望未來聚幫客能發(fā)展越來越好，越來越多，越來越大。每個(gè)伙伴在聚幫客里都能闖出自己的一片天空，我們?cè)诖松?，就決定和你一起成長!
積極工作的心得體會(huì)篇十四
一、工會(huì)必須自覺接受黨委領(lǐng)導(dǎo)，圍繞中心創(chuàng)造性地開展工作
堅(jiān)持黨對(duì)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，是中國工會(huì)的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是做好工會(huì)工作的根本保證?！吨袊?huì)章程》明確規(guī)定：中國工會(huì)是中國領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要社會(huì)支柱，是會(huì)員和職工利益的代表。工會(huì)只有自覺地接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能牢牢把握正確的政治方向，才能把廣大職工緊緊地團(tuán)結(jié)在黨的周圍，不斷開創(chuàng)新的事業(yè)。要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，就必須在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線、方針、政策;要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，就必須在同級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，定期向黨委請(qǐng)示匯報(bào)工作，全面履行各項(xiàng)社會(huì)職能求，以最大的努力幫助職工解決工作和生活上的困難。即要善于為黨分憂解難。我在深圳分行從事工會(huì)工作體會(huì)最深的一點(diǎn)，就是工會(huì)要協(xié)調(diào)好與黨政的關(guān)系。
每一項(xiàng)工作和開展的每一項(xiàng)活動(dòng)，都要圍繞分行的中心任務(wù)進(jìn)行，展起到促進(jìn)作用、是否對(duì)提高職工綜合素質(zhì)起到促進(jìn)作用、是否對(duì)調(diào)動(dòng)職工的積極性、性起到促進(jìn)作用”三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)作為衡量工會(huì)工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。凡是工會(huì)組織開展的活動(dòng)，都精心策劃，考慮清楚每一細(xì)節(jié)，以最少的成本投入獲得最大的效果，作很支持，各部門也很配合，廣大職工也非常擁護(hù)。
二、工會(huì)必須主動(dòng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，表達(dá)和維護(hù)職工的合法權(quán)益，促進(jìn)職工隊(duì)伍
社會(huì)主義制度下的工會(huì)組織主要是勞動(dòng)關(guān)系矛盾的產(chǎn)物。工會(huì)履行基本職責(zé)的著力點(diǎn)就是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，使勞動(dòng)關(guān)系保持穩(wěn)定。目前，隨著國家經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，國有商業(yè)銀行股份制改革的速度也在不斷加快，銀行內(nèi)部的就業(yè)方式、分配形式和各種利益關(guān)系日趨多樣化，勞動(dòng)關(guān)系也日益復(fù)雜化，在勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生變化的新形勢下，新問題。在推進(jìn)改革的過程中，企業(yè)和群眾的利益總有不同的著重點(diǎn)，砣”一樣游走，維護(hù)好上下間的利益均衡。股改后如何發(fā)揮好工會(huì)組織在銀行發(fā)展中的砣”作用，推動(dòng)建立勞動(dòng)關(guān)系，就成為值得我們各級(jí)工會(huì)組織和工會(huì)干部重視和需要深入研究探索的問題。
我認(rèn)為，面對(duì)新形勢和新任務(wù)，工會(huì)要協(xié)調(diào)好勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)：
(一)要推動(dòng)工會(huì)干部的“自身建設(shè)工程”?！按蜩F還須自身硬”。面對(duì)新時(shí)期、新變化和新任務(wù)，工會(huì)干部必須適應(yīng)形勢，提高素質(zhì)，研究問題，轉(zhuǎn)變形象。
(二)要推動(dòng)“民心工程”建設(shè)。群眾工作是黨的工作的重要組成部分，抓好群眾工作必須深入研究各個(gè)發(fā)展時(shí)期群眾工作的主要矛盾。
第一、推動(dòng)“素質(zhì)工程”。 目前市場競爭激烈，新產(chǎn)品新技術(shù)不斷推陳出新，就要求我們不斷提升職工素質(zhì)。為此，我們結(jié)合職工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，爭做知識(shí)型職工”為有效載體，引導(dǎo)職工增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高技能水平，把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作來做，全面推進(jìn)素質(zhì)工程，全行有70%以上的職工和活動(dòng)。
第二、推動(dòng)“溫暖工程”。要貫徹好關(guān)于“群眾利益無小事”的指示精神，就要堅(jiān)持做實(shí)事、求實(shí)效，使送溫暖工作經(jīng)?；椭贫然９?huì)在開辦熱線電話、難的同時(shí)，盡可能對(duì)他們的“成長”給予更多的關(guān)心和愛護(hù)，引導(dǎo)他們自強(qiáng)自立、以樂觀的心態(tài)面對(duì)困難。
第三、推動(dòng)“疏導(dǎo)工程”。構(gòu)建現(xiàn)代金融企業(yè)制度是事關(guān)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展的一次全新改革。改革必然涉及到職工利益的調(diào)整，可能會(huì)給職工的思想帶來波動(dòng)，影響。這就要求工會(huì)要正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待改革發(fā)展過程中利益關(guān)系和利益格局的調(diào)整，金融工作的方針政策，吃透“兩頭”，在改革中找準(zhǔn)切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，有效地發(fā)揮工會(huì)組織的政治優(yōu)勢和自身價(jià)值，為營造穩(wěn)定和充滿活力的局面做出積極的努力。為此，一方面要引導(dǎo)員工識(shí)大體、顧大局，理解和支持各項(xiàng)改革，個(gè)目標(biāo)上來;另一方面，要配合黨政做好思想政治工作，深入群眾，和他們談心、交朋友，準(zhǔn)確把握思想工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。對(duì)職工的疑惑及時(shí)給予解釋，時(shí)向黨政匯報(bào)。
積極工作的心得體會(huì)篇十五
讀了《用心去工作》一書，收獲頗豐，感觸很多，一個(gè)人對(duì)待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進(jìn)的還是無所謂的，直接影響工作的好壞。我想只要用心工作，全心全意干事業(yè)，方能對(duì)得起自己，進(jìn)而有益于家庭，有助于單位。
一、用心工作，用平凡心做平凡事
在我們的工作中，真正所謂的大事實(shí)在太少，每天都是由一些小事構(gòu)成的，如果我們總是忽略了不該忽略的小事、小細(xì)節(jié)，從面對(duì)面接踵而至的小事面前窮于應(yīng)付，這顯然是不成功的。近年來，隨著為打造精品銀行理念的提升，我們的管理越來越精細(xì)，如果我們保持一顆平凡的心，始終保持忠誠、正直、希望、樂觀、感恩的積極心態(tài)，保證每天經(jīng)手的工作沒有差錯(cuò)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，那就是做了一件不平凡的事。當(dāng)我們能更好地服務(wù)客戶，得到客戶的認(rèn)可，只有這相差懸殊，才能牢牢把握自己的命運(yùn)，激發(fā)生命的潛能，從而獲得更大的發(fā)展機(jī)遇，提升自的品質(zhì)，成就完美的人生。
二、用心工作，態(tài)度決定一切
態(tài)度決定一切，對(duì)待工作也是一樣的，要以積極樂觀的態(tài)度來年看待自己的工作，也許現(xiàn)在工作的壓力很大，任務(wù)還沒完成，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作不是很滿意，你與領(lǐng)導(dǎo)的工作思路有自己的想法……但是從樂觀的態(tài)度來看，至少我們從工作中學(xué)到了什么，比起昨天，我對(duì)工作更加熟悉了，比起上一次，我的銷售業(yè)績更好了，比起上個(gè)月，我的工作效率提高了，這些就是收獲……
三、用心工作，履職盡責(zé)
積極工作的心得體會(huì)篇十六
作為承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、“中心樞紐”的辦公室工作，在農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的攻堅(jiān)時(shí)期，越來越顯示出它的重要。而辦公室主任工作的好壞又直接影響辦公室乃至全行工作。因而筆者就履職二級(jí)分行幾個(gè)月來獲得的點(diǎn)滴體會(huì)述諸筆端，與同行們一道切磋學(xué)習(xí)。
一、具備“兩強(qiáng)”，有根底。做好辦公室主任崗位工作，必須具備：
(一)較強(qiáng)的政治思想覺悟。把抓政治理論學(xué)習(xí)擺在首位，提高工作前瞻性和預(yù)見性，增強(qiáng)政治鑒別力和政治敏銳性;樹立全局觀念和大局意識(shí)，敢于堅(jiān)持真理，善于堅(jiān)持原則，在大是大非上保持清醒;遵守紀(jì)律，嚴(yán)守本份，嚴(yán)守機(jī)密，堅(jiān)持按黨的方針政策和領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，不自行其是，越權(quán)行事。
(二)較強(qiáng)的政策理論素養(yǎng)。把自覺學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為良好的習(xí)慣，從而熟悉和掌握黨的方針、政策，學(xué)會(huì)用辯證唯物主義的觀點(diǎn)，觀察、分析和處理問題;充實(shí)現(xiàn)代科技知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及法律知識(shí)，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀服好務(wù)。
二、突出“兩性”，有特色。辦公室主任崗位工作與其他工作相比，有自己鮮明的特色：
(一)創(chuàng)造性。農(nóng)發(fā)行辦公室工作堅(jiān)持創(chuàng)造性，不在于進(jìn)行了多大程度的創(chuàng)造，而在于是否具備了創(chuàng)新意識(shí)，以更好的手段、更高的效率開展了工作。只有不斷創(chuàng)新，才能更好地繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，才能使辦公室工作永葆活力，才能不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，開創(chuàng)新局面。比如辦公自動(dòng)化的推進(jìn)，辦公室工作是否已經(jīng)充分利用了電腦、互聯(lián)網(wǎng)、辦公軟件等先進(jìn)手段來提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)手段?信息宣傳工作在原來利用紙質(zhì)文本的基礎(chǔ)上有沒有充分利用了internet及多媒體生動(dòng)多樣的文字、聲音、圖片、動(dòng)畫等來對(duì)外宣傳農(nóng)發(fā)行?在犯罪向高科技犯罪轉(zhuǎn)變的今天，農(nóng)發(fā)行安全保衛(wèi)工作是否已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，構(gòu)筑起了牢固的“防火墻”等等，諸如此類問
題，都是值得深思并需充分發(fā)揮主動(dòng)性與創(chuàng)造性加以解決的。
(二)能動(dòng)性。辦公室工作應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)預(yù)測能力，做到“預(yù)而不廢”，不僅要及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問題，而且要善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的甚至潛伏著的問題;不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質(zhì);不僅要把握事物的現(xiàn)狀，而且要比較準(zhǔn)確地預(yù)測到它的發(fā)展趨勢，從而為科學(xué)安排辦公室工作提供具有前瞻性的預(yù)案。同時(shí)要在“摸實(shí)情，辦實(shí)事，重實(shí)效，創(chuàng)實(shí)績”上下功夫，將強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感融入其中，“說了算，定了干，馬上辦，快節(jié)奏，高效率”。
三、“五個(gè)善于”，有能力。做好辦公室主任崗位工作還應(yīng)有五個(gè)方面的工作能力：
(一)善于統(tǒng)籌全局。要著眼宏觀，圍繞全局，為行領(lǐng)導(dǎo)出主意、想高招、拿辦法，做到想在前，做在先，超前思考有預(yù)見，超前部署有預(yù)案，超前工作有試點(diǎn);要善于正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。上級(jí)交待、布置的工作要領(lǐng)會(huì)，做到反應(yīng)快，領(lǐng)會(huì)準(zhǔn)，有效辦事，節(jié)拍一致;要善于開展調(diào)查研究。根據(jù)全局工作、中心工作深入實(shí)際調(diào)查研究一些帶有政策性、綜合性、思路性、傾向性、超前性、典型性、苗頭性及熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、疑點(diǎn)等問題，提出觀點(diǎn)鮮明、分析透徹、措施得力的新對(duì)策、新方案，“謀在要害處、參在點(diǎn)子上”，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”和“高參”。但是“辦公室是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)而不是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)，輔助決策而不是作出決策”，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性精神，絕不是可以越權(quán)行事，一定要把握好角色和位置。
(二)善于突出重點(diǎn)。要突出重點(diǎn)，分清輕重緩急和難易遠(yuǎn)近，全面安排，合理統(tǒng)籌，切忌眉毛胡子一把抓。所謂重點(diǎn)，就是本行年度目標(biāo)、中心工作;領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)、指示、關(guān)注的問題;上級(jí)催辦查辦的事項(xiàng);職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”問題和切身利益;工作上的“難點(diǎn)”和帶有普遍性、傾向性的現(xiàn)象等。辦公室主任要找出能帶動(dòng)整個(gè)鏈條的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，要把有限時(shí)間作合理的分配使用，有所側(cè)重，把主要精力和較長時(shí)間用于最緊迫、最重要的工作上，審時(shí)度勢，臨變不亂，靈活處理，提高適時(shí)反應(yīng)的應(yīng)變能力，在被動(dòng)中求主動(dòng)，努力達(dá)到最佳預(yù)期目的。
(三)善于協(xié)調(diào)內(nèi)外。隨著經(jīng)濟(jì)金融關(guān)聯(lián)度的提高和對(duì)外交往交流的增多，作為“窗口”部門的辦公室，必然要與各方發(fā)生關(guān)系：
1、對(duì)上級(jí)要多請(qǐng)示、多匯報(bào)。所交辦的事，要認(rèn)真辦，有結(jié)果、有回音;
2、在處理與各職能部門的關(guān)系時(shí)，要站在全局利益上，毫不含糊地貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策性意見。不要按個(gè)人喜好隨意增減，畫蛇添足，把事情辦走了樣。在協(xié)調(diào)中，要平等待人，辦事公道，主動(dòng)熱情，竭誠服務(wù)，虛心聽取意見，如實(shí)反映情況。平時(shí)，要善于同職能部門結(jié)交朋友，主動(dòng)到各職能部門“走親戚”，交流情況，征詢意見，溝通感情;
3、要善于交際，有一種很快能與各階層人士融洽相處的本領(lǐng)。對(duì)外接洽，文明大方，講話得體，談吐自然，熱情誠懇，讓人感到踏實(shí)放心，覺得可以依賴，建立好的“第一印象”，塑造農(nóng)發(fā)行員工的良好形象。
(四)善于分析思考。辦公室主任應(yīng)是個(gè)“有心人”，具有“眼觀六路，耳聽八方”的能力。及時(shí)捕捉各種信息，發(fā)現(xiàn)為一般人所不易發(fā)現(xiàn)或容易忽略的事，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，透過眼前看長遠(yuǎn)，抓住事物的內(nèi)在規(guī)律和有價(jià)值的問題，挖掘出有指導(dǎo)性、有啟迪性的建議、方案。并分析、比較、概括、綜合新情況，研究新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反映和請(qǐng)示報(bào)告，為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
(五)善于交流借鑒。開放性是當(dāng)前農(nóng)發(fā)行辦公室工作一個(gè)突出的新特點(diǎn)。整個(gè)社會(huì)的思維方式與行為取向已經(jīng)越來越開放，各行業(yè)、單位的辦公室工作遇到越來越多相同或類似的問題，客觀上也要求加以共同探討與聯(lián)合解決。另外，信息社會(huì)的來臨也使得通訊手段越來越先進(jìn)，各行業(yè)、單位間的聯(lián)系變得容易與方便，相應(yīng)降低了開放性的成本。農(nóng)發(fā)行目前的業(yè)務(wù)發(fā)展需要我們大膽借鑒外來經(jīng)驗(yàn)，“他山之石，可以攻玉”，向同行業(yè)學(xué)習(xí)刻不容緩，學(xué)習(xí)他們成功的、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，加強(qiáng)橫向、縱向聯(lián)系，傳播信息，交流經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，為創(chuàng)造性地開展辦公室工作汲取豐富的養(yǎng)分，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)發(fā)行的可持續(xù)發(fā)展做到辦公室主任應(yīng)盡的職責(zé)。
積極工作的心得體會(huì)篇十七
作為一個(gè)主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面：一是從書本中來，一是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。而且大潤發(fā)系統(tǒng)會(huì)定期給予一定的培訓(xùn),這些都是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。
作為一個(gè)主管，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。
積極工作的心得體會(huì)篇十八
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)時(shí)光的幾乎兩年過去了，回憶起往事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有很多感慨，也有不少的收獲。此時(shí)此刻，往事云煙卻又歷歷在目，此刻仍能記起大一毅然決然地加入學(xué)生會(huì)時(shí)的那份信心與激情。自從20xx年9月濟(jì)南大學(xué)學(xué)生會(huì)新一屆成員名單公布的那一刻起，我就開始了學(xué)生會(huì)歷程。經(jīng)過一年多，學(xué)生會(huì)不斷的有人進(jìn)出，而我依舊滿懷著對(duì)學(xué)生會(huì)的工作激情，留守在自己的崗位上，只是一年多的工作經(jīng)歷使我更添加了一份成熟與自信!
下面是我在學(xué)生會(huì)工作兩年的一些心得體會(huì)：
首先，你就應(yīng)想想你為什么要加入這么一個(gè)群眾，你對(duì)學(xué)生會(huì)這個(gè)群眾是否有所了解?加入學(xué)生會(huì)不是為了謀一己之利，而是為了服務(wù)同學(xué)們，協(xié)助老師做事情，起到連接團(tuán)委老師與同學(xué)的橋梁和紐帶作用，同時(shí)也是在鍛煉自己，提升自己的品味，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)。
其次，學(xué)生會(huì)的成員務(wù)必具備的幾種素質(zhì)：
一是用心主動(dòng)性性。學(xué)生會(huì)培養(yǎng)的是綜合性人才，這就要求學(xué)生會(huì)成員務(wù)必具備用心主動(dòng)性性，要學(xué)會(huì)去用心自主獨(dú)立地去思考問題，去解決問題，不要什么事別動(dòng)的去完成。平時(shí)要注重去培養(yǎng)，去鍛煉，不斷地去提高自己;勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)干事的人固然是好的，最后也未必能在換屆時(shí)脫穎而出，因?yàn)閷W(xué)生會(huì)干部務(wù)必學(xué)會(huì)用心主動(dòng)，去自己處理問題，聽別人指揮的人永遠(yuǎn)只能被牽著走，認(rèn)真并不是成功的唯一要素。
二是要具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的潛力，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。學(xué)生會(huì)是一個(gè)需要團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾，需要每一位成員具有團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)，因?yàn)椴还苁裁词?，一個(gè)人的力量是肯定不行的，即使去做了，效果肯定會(huì)比大家去做要差很多。這是至關(guān)重要的。
三是要有職責(zé)心、熱情。其實(shí)，坦然的說，學(xué)生會(huì)的大部分事情，只要你有熱性，有職責(zé)心，幾乎每個(gè)人都能夠把它做好，關(guān)鍵是愿不愿意去干，有沒有職責(zé)心。一個(gè)缺乏職責(zé)心，沒有多少熱情的人，是干不好事情的。
此外，也要注意學(xué)習(xí)潛力的培養(yǎng)。不論是自己的專業(yè)知識(shí)，還是其他各個(gè)方面，都就應(yīng)好好學(xué)習(xí)，去培養(yǎng)，去增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)潛力。學(xué)生會(huì)無論在評(píng)優(yōu)還是提干的時(shí)候，總會(huì)有人后悔自己當(dāng)年沒有好好學(xué)習(xí)，以至于在工作上花費(fèi)了很多精力時(shí)間，到頭來沒有被留下來。許多同學(xué)，因?yàn)閷W(xué)生會(huì)的事情，到頭來掛了科目，這是很不好的。
以上是我在濟(jì)南大學(xué)學(xué)生會(huì)一年多來的一些工作心得與體會(huì)，相信在校團(tuán)委老師的正確指引領(lǐng)導(dǎo)下，透過大家的共同努力，我們濟(jì)南大學(xué)學(xué)生會(huì)必須能夠蒸蒸日上，校學(xué)生會(huì)的明天必須會(huì)更加完美!
積極工作的心得體會(huì)篇十九
學(xué)生思想品德教育也是教師工作中的重要的組成部分。學(xué)生的行為規(guī)范、品德規(guī)范、綜合素質(zhì)、才藝表現(xiàn)等。是學(xué)生的素質(zhì)的重要表現(xiàn)部分，同時(shí)這些也是對(duì)學(xué)生的個(gè)性成長起了至關(guān)重要的作用。
經(jīng)過兩個(gè)多月的班主任工作，我發(fā)現(xiàn)我們班的學(xué)生都很有特色。例如：一個(gè)叫彭澤湘的男孩子，個(gè)子矮小、很頑皮、上課時(shí)喜歡搗亂。剛開始我對(duì)他很兇，也經(jīng)常批評(píng)他。但幾乎沒有見到什么效果。在此同時(shí)我也和他對(duì)立了；不管我說什么他一直唱反調(diào)。我反思了一下，轉(zhuǎn)而采用了表揚(yáng)的方式。慢慢地我發(fā)現(xiàn)他比以前聽話多了。而且成績也進(jìn)步了不少。結(jié)合他的例子，我也用在其他學(xué)生身上，我最終也體會(huì)到小學(xué)生也一樣喜歡聽表揚(yáng)的話而不是一味的批評(píng)。對(duì)于孩子而言我們必須以一顆寬容之心去愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，而不是忽略某些學(xué)生。
我擔(dān)任的是二年級(jí)班主任工作及數(shù)學(xué)老師，對(duì)如何教數(shù)學(xué)我可以說我沒有把握，但我會(huì)盡力從學(xué)生的情況和學(xué)生特點(diǎn)去上好每一堂課，如：乘法口訣表，我剛開始教時(shí)很吃力，發(fā)現(xiàn)自己一個(gè)人在講課而學(xué)生在玩其他東西，這個(gè)問題是因?yàn)槲业恼n根本沒有吸引他們的注意力，他們不感興趣，于是我結(jié)合小學(xué)生好動(dòng)、喜歡玩游戲的特點(diǎn)，把乘法口訣與游戲結(jié)合起來，這樣學(xué)生的興趣大大的提高了，所以在以后的教學(xué)中我們必須以學(xué)生為中心，關(guān)注學(xué)生的特點(diǎn)。
同時(shí)關(guān)于班風(fēng)、班級(jí)管理的調(diào)整，我也想出一些辦法：
一、紀(jì)律問題：學(xué)生自控能力不強(qiáng)，必須加以條件束縛，如“周之星”。
二、學(xué)生的成績方面，現(xiàn)在的素質(zhì)教育要求我們關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展，既要具有文化知識(shí)，又要學(xué)會(huì)其他才藝，如“畫畫比賽”、“才藝表演”。
三、學(xué)生的行為規(guī)范，如 亂丟垃圾、亂涂亂畫、不講禮貌等，針對(duì)這些我們每個(gè)小組選出“監(jiān)督長”，監(jiān)督一個(gè)小組，小組之間相互比賽一周評(píng)一次。
總之，德育工作也是班主任工作的必要組成部分；同時(shí)，德育工作的好壞也影響到學(xué)生的行為規(guī)范和道德規(guī)范。
積極工作的心得體會(huì)篇二十
說起辦公室工作，我既是老兵，又是新兵。說老兵，是因?yàn)槲覐氖逻@項(xiàng)工作有8年了，實(shí)踐了不同的辦公室業(yè)務(wù);說新兵，是因?yàn)槲疑钌畹伢w會(huì)到：辦公室工作永無止境。下面就是我工作中的“三字經(jīng)”。
一、腦要靈：勤于思考和總結(jié)
辦公室承擔(dān)著公司的日常管理事務(wù)，是公司的后勤保障部門，是上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。辦公室主任平時(shí)要多注意學(xué)習(xí)國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦;同時(shí)，還要養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習(xí)慣;此外，辦公室主任要善于對(duì)各類信息進(jìn)行分類與分析，去偽存真。
二、眼要明：精于觀察和發(fā)現(xiàn)
作為辦公室主任，要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，準(zhǔn)確定位辦公室的工作側(cè)重點(diǎn)。
三、嘴要嚴(yán)：恪守職業(yè)操守
良好的口才是對(duì)辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質(zhì)上的一項(xiàng)特殊要求。工作性質(zhì)決定辦公室主任享有比別人多一點(diǎn)兒的知情權(quán)。所謂“情”，往往是公司的商業(yè)機(jī)密。只有“守口如瓶”才能有效維護(hù)公司機(jī)密、確保公司在安全的基礎(chǔ)上順利發(fā)展。
四、肩要扛：勇于承擔(dān)重任
辦公室工作點(diǎn)多面廣，工作中出現(xiàn)失誤在所難免，辦公室主任應(yīng)在第一時(shí)間主動(dòng)承擔(dān)失誤的責(zé)任，主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)或同事的批評(píng)。對(duì)于同事出現(xiàn)的失誤，也要敢于承擔(dān)，不要當(dāng)面指責(zé)。在堅(jiān)持原則的前提下，維護(hù)下屬的自尊和工作積極性。
五、心要闊：善于化解和包容
辦公室是公司業(yè)務(wù)的集中地，也是“個(gè)別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學(xué)會(huì)換位思考，把握根本、打破堅(jiān)冰，締造和諧的同事關(guān)系，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。要有度量、要沉得住氣，保持平和的心態(tài)。
六、腰要硬：敢于管理和督辦
辦公室在承擔(dān)公司日常管理工作的同時(shí)，還要督辦和落實(shí)各項(xiàng)工作。要真正做好這項(xiàng)工作，就要立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，練就一副“硬腰桿兒”。堅(jiān)持原則，頂住“壓力”，加強(qiáng)督辦，令行禁止。
七、手要勤：長于反饋
辦公室每天都要處理大量的報(bào)刊、內(nèi)參、文件等，是各類信息傳遞、交流的中心。作為辦公室主任，應(yīng)該手勤眼快，勤于收集和歸納各類信息，將重點(diǎn)及時(shí)傳達(dá)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有效提高信息的利用率，切實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
八、身要正：樂于奉獻(xiàn)和敬業(yè)
辦公室工作瑣碎、頭緒多、責(zé)任大，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任，要樂于奉獻(xiàn)，富有敬業(yè)精神。要注重職業(yè)素質(zhì)的不斷提高，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。要淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)。要樹立親善的服務(wù)形象，辦公室主任應(yīng)該帶頭成為最出色的服務(wù)員，無論對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下，都要做到和藹友善。
幾年來，我將辦公室的工作總結(jié)成這“三字經(jīng)”，以此嚴(yán)格要求自己，在認(rèn)真做好每一天的工作中不斷完善自己，并以之與大家共勉。
積極工作的心得體會(huì)篇二十一
也許有人會(huì)對(duì)這樣的事實(shí)百思不得其解。其實(shí)，我們知道，管理者的大部分業(yè)績不是自己親手創(chuàng)造的，而是通過和別人的合作(包括下屬、同事、客戶等)創(chuàng)造的，甚至可以說是“借他人之力”創(chuàng)造的。明白了這一點(diǎn)，以上所提到的事實(shí)也就不難理解了。 一段時(shí)間以來，筆者認(rèn)真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征。現(xiàn)整理之，愿與大家分享，同時(shí)也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。
(1)處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷 出色管理者都具有處事冷靜的特點(diǎn)，他們善于考慮事情的多個(gè)方面或問題涉及的各利害關(guān)系方，不易沖動(dòng)行事。 優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜，但并不優(yōu)柔寡斷，他們往往會(huì)在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點(diǎn)。 具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚?，同時(shí)又有利于形成良好的人際關(guān)系。
(2)做事認(rèn)真，但不事事求“完美” 出色管理者深知經(jīng)商和科研不一樣?？蒲袀?cè)重追求的是嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精;經(jīng)商側(cè)重追求的是效益、投入產(chǎn)出比。 出色管理者做事非常認(rèn)真仔細(xì)，但他們同時(shí)也非常懂得什么事情需要追求“完美”(盡善盡美)，什么事情“差不多就行”(達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn))。 具有這種特征的管理者往往能把事情“做對(duì)”，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價(jià)值。
(3)關(guān)注細(xì)節(jié)，但不拘泥于小節(jié) 出色管理者善于關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態(tài)。 出色管理者雖然善于關(guān)注細(xì)節(jié)，但他們不會(huì)過分拘泥于小節(jié)，不會(huì)在意別人的一點(diǎn)小過錯(cuò)或小過失。 具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發(fā)生，日常管理工作也會(huì)井然有序。
(4)協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號(hào)施令 管理者不是發(fā)號(hào)施令的“監(jiān)工”。一個(gè)能讓下屬主動(dòng)“追隨”的管理者，依賴的是他(她)的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力，而不是他(她)手中的“權(quán)利”。 出色的管理者絕少對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。 具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務(wù)，這樣的管理者也往往能營造出和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。
(5)關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才 出色管理者善于尊重和關(guān)愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護(hù)與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰(zhàn)友”。 具有這樣特征的管理者往往會(huì)讓下屬有一種“如家”的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動(dòng)、更無怨無悔地付出。
(6)對(duì)人寬容，甘于忍讓 出色管理者胸懷寬廣，對(duì)人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。 具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系，并往往能在需要時(shí)，得到別人最真誠的支持和幫助。
(7)嚴(yán)以律己，以行動(dòng)服人 出色管理者不會(huì)讓自己獨(dú)立于各種規(guī)章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實(shí)際行動(dòng)來影響和帶動(dòng)身邊的人。 具有這種特征的管理者往往“其身正，不令而行”。
(8)為人正直，表里如一 出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對(duì)人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會(huì)當(dāng)面“抹蜜餞”，背后“捅刀子”。 具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。
(9)謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí) 出色管理者不會(huì)把自己已有的知識(shí)和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹(jǐn)慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學(xué)習(xí)。 具有這種特征的管理者往往具有比較強(qiáng)的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。
(10)不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實(shí) 出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)，他們總是一步一個(gè)腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常清楚自己的將來會(huì)是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。 具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激情并有持之以恒的工作動(dòng)力。 成為一名出色的管理者，應(yīng)該是我們廣大管理者追求的目標(biāo)之一。以上總結(jié)的出色管理者的十大思想和行為特征，期望能成為我們不斷接近“出色管理者”的一面鏡子。
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