寫報(bào)告需要從多個(gè)信息源中收集和整理數(shù)據(jù),并進(jìn)行分析和歸納。最后,寫完報(bào)告后要進(jìn)行仔細(xì)的審校和修改,確保報(bào)告的內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。在這些范文中,我們可以了解到如何合理組織報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。
上行文報(bào)告篇一
1.單行標(biāo)題:“工作報(bào)告”或者“在……(上)的工作報(bào)告”。
2.雙行標(biāo)題:正題寫主題,或者寫工作報(bào)告類型,前者如《加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐,奪取有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的更大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十四次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》和《繼往開來,與時(shí)俱進(jìn),全力以赴向國(guó)家級(jí)示范性高中沖刺——在××中學(xué)第二屆教職工代表大會(huì)第四次擴(kuò)大會(huì)議上的述職報(bào)告(1999—2000年度)》,后者如《政府工作報(bào)告——2001年××月××日在第七屆市人民代表大會(huì)上的報(bào)告》;副題寫述職場(chǎng)合,見上述例題。
稱謂是報(bào)告者對(duì)聽眾的稱呼。稱謂要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及聽眾對(duì)象而定。“各位領(lǐng)導(dǎo)、代表”。稱謂放在標(biāo)題之下正文的開頭,有時(shí)根據(jù)需要在正文中間適當(dāng)穿插使用。稱謂一般采用提行的寫法。要用“謝謝大家”等禮貌語(yǔ)言。如一篇在教職工代表大會(huì)上工作報(bào)告的稱謂:“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓,全體教職工代表,全校教職工同志們”。
工作報(bào)告的寫法依據(jù)報(bào)告的場(chǎng)合和對(duì)象而定,一般來說采用總結(jié)式寫法,共分四部分。
1.基本情況。履行職責(zé)的基本情況,用平直、概括、簡(jiǎn)短。用最精練的文字,概括地交待,如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過等。
(1)工作過程。
(2)內(nèi)容概括(成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)為主)??梢詫⒖偨Y(jié)出來的規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、主要的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、主要的成績(jī)或存在的問題用簡(jiǎn)短概括的文字寫出來。
(3)主題認(rèn)識(shí)。這樣,聽眾在對(duì)報(bào)告的全貌有一個(gè)大致的了解,也能夠統(tǒng)領(lǐng)全篇,激發(fā)聽取的興趣,啟發(fā)和引導(dǎo)聽眾積極思考。
上行文報(bào)告篇二
為及時(shí)了解客戶對(duì)我社業(yè)務(wù)的監(jiān)督,加強(qiáng)整改力度,特制定對(duì)于投訴的查閱及整改制度。
信用社在每一天業(yè)務(wù)結(jié)束后,由信用社主任或會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)查閱當(dāng)天的客戶意見簿,對(duì)客戶所提出的意見及要求,做一統(tǒng)計(jì)。并將所提意見及時(shí)反饋于當(dāng)班員工,并要求員工加以整改。對(duì)客戶所提的意見及投訴,要在規(guī)定的24小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)及時(shí)的反饋于客戶,對(duì)不能及時(shí)解決的問題,要主動(dòng)告知客戶給予解決的時(shí)間,一旦問題得到解決,迅速給予答復(fù)。信用社對(duì)所接到的意見和投訴,都要加以統(tǒng)計(jì)和分類,努力讓同樣的問題只接到一次投訴,同一位客戶只投訴一次為目標(biāo),讓客戶滿意是我們的唯一宗旨。
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上行文報(bào)告篇三
作為上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司的獨(dú)立董事,根據(jù)《公司法》、《證券法》、《關(guān)于在上市公司建立獨(dú)立董事制度的指導(dǎo)意見》等法律法規(guī)及《公司章程》的規(guī)定,本人在20xx年度認(rèn)真履行職責(zé),發(fā)揮獨(dú)立董事作用,維護(hù)全體股東特別是中小股東的合法權(quán)益,現(xiàn)就本人履職情況報(bào)告如下。
一、獨(dú)立董事的基本情況陳,男,1953年出生,博士,教授,博士生導(dǎo)師。曾任上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融研究中心主任,復(fù)旦大學(xué)金融研究院副院長(zhǎng)?,F(xiàn)任復(fù)旦大學(xué)金融研究院常務(wù)副院長(zhǎng)、教授;兼任中國(guó)金融學(xué)會(huì)常務(wù)理事學(xué)術(shù)委員,中國(guó)國(guó)際金融學(xué)會(huì)常務(wù)理事學(xué)術(shù)委員,中國(guó)金融學(xué)專業(yè)學(xué)位教育指導(dǎo)委員會(huì)委員。
二、獨(dú)立董事年度履職概況。
(一)出席股東大會(huì)、董事會(huì)及董事會(huì)各專門委員會(huì)會(huì)議情況。20xx年度,本人積極參加董事會(huì)會(huì)議及其相關(guān)專業(yè)委員會(huì)會(huì)議,具體參會(huì)情況詳見下表:
親自出席次數(shù)/會(huì)議次數(shù)。
0/217/186/61/13/53/3。
三、獨(dú)立董事年度履職重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)的情況。
(一)出席董事會(huì)會(huì)議并發(fā)表意見。出席董事會(huì)會(huì)議并發(fā)表意見。20xx年度,本人積極出席公司董事會(huì)會(huì)議,會(huì)前認(rèn)真研究各項(xiàng)議案,會(huì)上與各位董事討論并審議公司關(guān)聯(lián)交易、對(duì)外擔(dān)保及資金占用、募集資金的使用情況、高管人員提名及薪酬、公司業(yè)績(jī)、利潤(rùn)分配、聘任會(huì)計(jì)師事務(wù)所、風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制、信息披露等情況和議案,客觀獨(dú)立地發(fā)表自己的意見與建議,并對(duì)公司董事會(huì)審議的各項(xiàng)議案均投了贊成票。
在董事會(huì)會(huì)議上,本人重點(diǎn)關(guān)注并建議:一是國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)即我國(guó)外匯儲(chǔ)備縮水、人民幣兌美元貶值的壓力對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和授信的持續(xù)影響;二是要加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整,加大不良資產(chǎn)處置的工作力度;三是收購(gòu)信托項(xiàng)目時(shí)機(jī)恰當(dāng)、方式合理,停牌時(shí)間短,公司準(zhǔn)備工作非常充分,做好與投資者的溝通,有效保護(hù)了股東的利益;四是關(guān)注民營(yíng)企業(yè)入股對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)的影響,要加強(qiáng)溝通與持續(xù)跟蹤;五是在現(xiàn)有環(huán)境下如何激發(fā)公司經(jīng)營(yíng)層和職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造,建立合理的激勵(lì)約束機(jī)制。
(二)參加董事會(huì)相關(guān)專門委員會(huì)工作。20xx年,本人積極參與董事會(huì)專。
三是作為審計(jì)委員會(huì)成員,先后審議了公司定期報(bào)告、利潤(rùn)分配、續(xù)聘會(huì)計(jì)師事。
務(wù)所、募集資金的使用情況、財(cái)務(wù)制度的修訂等議案,聽取內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告,與外審溝通公司審計(jì)情況等,推動(dòng)了公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)以及管理水平的提升;四是作為提名委員會(huì)委員,認(rèn)真審核候選董事、高管人員的任職資格,充分發(fā)揮委員會(huì)在遴選董事和高管人員方面的專業(yè)作用。
(三)客觀公正地發(fā)表獨(dú)立意見。20xx年,根據(jù)有關(guān)監(jiān)管規(guī)章和本行章程。
等有關(guān)規(guī)定,本人對(duì)在公司董事會(huì)審議的若干重大事項(xiàng)出具了共10項(xiàng)獨(dú)立意見:
一是按照常規(guī),出具了《關(guān)于公司對(duì)外擔(dān)保情況的獨(dú)立意見》和《關(guān)于公司利潤(rùn)分配的獨(dú)立意見》;二是在董事提名和高管聘任方面,出具了《關(guān)于董事會(huì)聘任副行長(zhǎng)的獨(dú)立意見》、《關(guān)于董事會(huì)聘任董事會(huì)秘書的獨(dú)立意見》、《關(guān)于董事會(huì)聘任財(cái)務(wù)總監(jiān)的獨(dú)立意見》,以及《關(guān)于提名公司董事的獨(dú)立意見》;三是公司重大收購(gòu)事項(xiàng)方面,出具了《關(guān)于公司發(fā)行股份購(gòu)買資產(chǎn)暨關(guān)聯(lián)交易的事前認(rèn)可函》、《關(guān)于公司發(fā)行股份購(gòu)買資產(chǎn)暨關(guān)聯(lián)交易相關(guān)事項(xiàng)之獨(dú)立意見》;四是根據(jù)有關(guān)規(guī)定,出具了《關(guān)于公司關(guān)聯(lián)交易的獨(dú)立意見》、《關(guān)于公司會(huì)計(jì)政策變更的獨(dú)立意見》。
(四)相關(guān)的決策、執(zhí)行以及披露情況。20xx年,本人恪盡職守、勤勉履職,提供了許多積極的意見和建議。有些意見和建議成為董事會(huì)決議后,均得到了及時(shí)、準(zhǔn)確、充分的披露,并通過向高級(jí)管理層下發(fā)決議通知書、管理層反饋等形式,監(jiān)督?jīng)Q議的貫徹落實(shí)和執(zhí)行。
四、總體評(píng)價(jià)和建議。
20xx年度,在擔(dān)任公司獨(dú)立董事期間,本人能夠勤勉盡責(zé)地獨(dú)立履行職責(zé),不受公司主要股東、實(shí)際控制人或者與公司及其公司主要股東、實(shí)際控制人存在利害關(guān)系的單位或個(gè)人的影響,不存在影響?yīng)毩⑿缘那闆r。20xx年,本人將在任期內(nèi)繼續(xù)誠(chéng)信、勤勉、專業(yè)地履行獨(dú)立董事職責(zé),加強(qiáng)同公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層之間的溝通和協(xié)作,以良好的職業(yè)道德和突出的專業(yè)素養(yǎng),積極推動(dòng)和完善公司法人治理。
獨(dú)立董事簽名:
上行文報(bào)告篇四
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公司高度重視對(duì)“三員”的管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三員”的任職資格,培訓(xùn)計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)提高重點(diǎn)崗位人員隱患排查和應(yīng)急處置能力,努力防范和遏制各類事故發(fā)生,保障公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
公司認(rèn)真貫徹20xx年8月10日安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神及市區(qū)安監(jiān)部門的安排,公司專門下發(fā)了文件,召開了會(huì)議,貫徹落實(shí)“企業(yè)自查自糾、政府嚴(yán)格監(jiān)管、執(zhí)法督促整改”的隱患排查機(jī)制,使公司的安全管理水平、管理人員及操作工人的安全意識(shí)得到了很大的提高。
(一)檢查基本情況:
1、公司安全許可;。
2、安全管理機(jī)構(gòu)和人員資質(zhì)情況;。
3、安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全管理制度的落實(shí)情況;。
4、安全設(shè)施的配備、設(shè)置及安全經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況;。
5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程、安全資料是否規(guī)范及執(zhí)行情況;。
7、重大危險(xiǎn)源監(jiān)測(cè)運(yùn)行情況;。
8、原材及成品包裝、運(yùn)輸及儲(chǔ)存情況。
9、設(shè)備檢修及安全聯(lián)鎖運(yùn)行情況。
(二)存在問題。
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)少數(shù)工人未按規(guī)定佩戴安全帽,防腐橡膠手套等防護(hù)用品。
3、部分滅火器材未擺放在明顯位置;。
4、生產(chǎn)車間和灌區(qū)的安全警示標(biāo)識(shí)過少或有損壞。
(三)整改措施。
針對(duì)以上檢查出的問題,公司要求責(zé)任人立即進(jìn)行了整改,對(duì)于不能立即整改的,公司規(guī)定了限期整改時(shí)間,并按期復(fù)查,跟蹤整治,確保整改到位。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、樹立安全生產(chǎn)意識(shí)。要強(qiáng)化措施,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,公司的主要領(lǐng)導(dǎo)要把安全生產(chǎn)工作納入重要日程,一把手要親自抓。要加大安全生產(chǎn)工作力度,認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,把安全生產(chǎn)工作責(zé)任制層層落實(shí),切實(shí)做到抓實(shí)、抓細(xì)。
2、遵章守法,建立健全安全生產(chǎn)。
規(guī)章制度。
要按照市委、市政府及有關(guān)部門對(duì)安全生產(chǎn)工作的要求,把安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程,組織機(jī)構(gòu)建立健全,真正做到有章可循,有法可依,組織落實(shí),制度落實(shí),措施落實(shí)同時(shí),要抓好安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和法制觀念。
3、經(jīng)常檢查,認(rèn)真排查隱患整改隱患。我們對(duì)安全生產(chǎn)的檢查工作要做到經(jīng)?;贫然?、規(guī)范化,在工作中主要體現(xiàn)一個(gè)“勤”字上。要勤過問、勤督促、勤檢查。對(duì)檢查中提出的安全隱患問題要督促企業(yè)加快整改,把隱患消滅在萌芽中,減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
4、嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)肅責(zé)任追究。要做好安全生產(chǎn)事故防范工作,杜絕各類事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故,要認(rèn)真執(zhí)行事故報(bào)告制度,要逐級(jí)及時(shí)上報(bào),對(duì)發(fā)生安全生產(chǎn)事故的工程要按照“四不放過“的原則處理。
通過本次安全生產(chǎn)隱患自糾自查活動(dòng),排除了我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的安全隱患,消除了重大安全隱患苗頭,杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生,有力的促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作。公司安全生產(chǎn)的責(zé)任主體更加明確、社會(huì)責(zé)任感進(jìn)一步加強(qiáng)、公司員工的安全意識(shí)有了明顯的提升,在全公司范圍內(nèi)形成了人人講安全的良好的工作氛圍。
同時(shí),通過這次的檢查工作,使我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到工作中的不足和存在的差距。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步把安全管理工作向深度和廣度上拓展,逐步建立、完善安全監(jiān)督管理工作機(jī)制,為本公司的發(fā)展壯大保駕護(hù)航。
一、存在的主要問題。
即使自己有時(shí)想到要學(xué)習(xí)但又不知學(xué)什么東西拿起書又學(xué)不進(jìn)去。在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上也做得不夠有許多東西往往學(xué)后就丟淺嘗輒止鉆得不深學(xué)得不夠。
(二)工作主動(dòng)性有所欠缺,自己對(duì)自己沒有嚴(yán)格地要求,往往滿足完成任務(wù)。如何創(chuàng)造性地開展工作思考的不夠。
(三)進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng),性情急躁,工作方法簡(jiǎn)單。缺乏進(jìn)取精神,有時(shí)工作中遇到困難還產(chǎn)生埋怨和抵觸情緒,思想消極,不主動(dòng)找原因,使自己工作陷于被動(dòng)。
二、存在問題原因分析。
一是自身學(xué)習(xí)不夠,思想素質(zhì)、理論教養(yǎng)、認(rèn)識(shí)水平不高。特別是對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)、理解不夠透徹和深入。沒能完全運(yùn)用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦、指導(dǎo)自己的言行,從而導(dǎo)致認(rèn)識(shí)上、行為上的一些偏差。二是宗旨觀念不強(qiáng),自身定位不準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)的宗旨停留在口頭上,沒有真正付諸實(shí)踐。作為一名共產(chǎn)黨員,沒有以人民公仆的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,一定范圍內(nèi)、某些事情上等同于普通群眾。三是自我要求不夠嚴(yán)格,反映出一定程度的失之于寬。無論是思想意識(shí)還是工作上,有時(shí)思考問題、處理問題顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn),有圖“完成任務(wù)”,“交差”的觀念,不講究精益求精,而是草率了事;有時(shí)說話做事也沒考慮自己的身份和所處環(huán)境,圖一時(shí)之快,該說的說,不該說的也隨口而出,沒有過多考慮會(huì)造成什么影響和后果。
三、整改措施。
1、刻苦學(xué)習(xí),振奮精神.提高工作水平要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要,聯(lián)系實(shí)際學(xué),扎實(shí)深入學(xué).學(xué)以致用,不斷提高工作水平,提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),充分展示自己的能力。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針,政策,學(xué)習(xí)分管業(yè)務(wù),不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦,增強(qiáng)自己的才干,提高駕馭工作的能力。
2、開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,要敢于沖破傳統(tǒng)理念和習(xí)慣勢(shì)力的束縛,不因循守舊,要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作,不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn),找出新思路、新方案,落實(shí)新舉措,開創(chuàng)新局面。要嚴(yán)格要求自己,克服松懈心理和懶散情緒,樹立嶄新的奮斗目標(biāo),保持旺盛的精力,積極肯干,吃苦耐勞,努力將工作做到最好。
一、存在的突出問題。
一是解決思想觀念不夠適應(yīng)的問題。思想觀念不適應(yīng)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是對(duì)整治吃拿卡要工作的學(xué)習(xí)理解不深不透;二是對(duì)科學(xué)的文化發(fā)展觀認(rèn)識(shí)還不深刻;三是改革創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)還不夠強(qiáng);四是開展批評(píng)與自我批評(píng)方面不夠經(jīng)常和深入;五是工作效率不高等等。
二是解決服務(wù)質(zhì)量不到位問題。今年,我們要充分發(fā)揮“質(zhì)量參謀”作用,最大限度地挖掘質(zhì)監(jiān)職能優(yōu)勢(shì)和潛力,深入企業(yè),貼近基層,按照“引導(dǎo)、培育、扶持、保持”的方針,充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門在技術(shù)、信息等方面的優(yōu)勢(shì),圍繞“質(zhì)量振興”和“名牌興企”戰(zhàn)略,切實(shí)做好企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。進(jìn)一步營(yíng)造“質(zhì)量振興”氛圍。
三是解決干部職工“兩個(gè)欠佳”的問題。第一,工作創(chuàng)新欠佳。工作中缺乏積極性、主動(dòng)性,創(chuàng)新力度不夠;第二,業(yè)務(wù)知識(shí)欠佳。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠、職工業(yè)務(wù)水平有待提高的問題。由于轄區(qū)監(jiān)管企業(yè)、設(shè)備比較多,在保障日常工作開展的基礎(chǔ)上,組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)較少。
二、問題存在的原因。
一是對(duì)整治吃拿卡要工作學(xué)習(xí)理解還不全面。學(xué)習(xí)理解縣委、縣政府會(huì)議、文件精神還存在著不全面、不系統(tǒng)的現(xiàn)象,存在著一定的片面性、局限性,在籌劃和思考具體工作過程中,有時(shí)還不能正確處理局部與整體的關(guān)系,個(gè)人主義思想在實(shí)際工作中還時(shí)有表現(xiàn)。有時(shí)也會(huì)把完成任務(wù)當(dāng)作工作的落腳點(diǎn),把當(dāng)前工作與全縣長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)、整體發(fā)展結(jié)合不夠。
二是對(duì)新形勢(shì)下安全監(jiān)管工作的特點(diǎn)規(guī)律把握不準(zhǔn)。我局許多同志是在崗位時(shí)間十幾年的,思想觀念上都存在著傳統(tǒng)意義上的模式和概念,對(duì)全縣食品和特種設(shè)備安全工作的重點(diǎn)把握和熟悉還不全面,加強(qiáng)工作謀劃,找準(zhǔn)監(jiān)管工作與服務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn)方面還有欠缺,對(duì)當(dāng)前安全工作的特點(diǎn)規(guī)律認(rèn)識(shí)上把握不準(zhǔn),工作經(jīng)驗(yàn)和工作歷練比較單一,個(gè)人鉆研思考不夠,作風(fēng)不深入不扎實(shí),存在著面上督導(dǎo)多、面對(duì)面具體調(diào)研指導(dǎo)少的現(xiàn)象,導(dǎo)致在實(shí)際工作中,思路和舉措有一定的局限性,在立足全局、把握重點(diǎn)、改革創(chuàng)新等方面的能力素質(zhì)還有待于提高。
三是創(chuàng)新提升的緊迫感不強(qiáng)。在落實(shí)工作的具體實(shí)踐中,過多地受傳統(tǒng)思維模式的制約,雖有求變求進(jìn)的心理愿望,但又過于求穩(wěn)矜持,畏難觀望,導(dǎo)致創(chuàng)新不夠、闖勁不足,缺乏敢想敢為敢干的勇氣和大膽實(shí)踐的魅力,突破不了傳統(tǒng)機(jī)制的約束和思想羈絆,阻礙了改革創(chuàng)新、突破常規(guī)的內(nèi)生動(dòng)力,借鑒別人的多,向別人推介的少,引進(jìn)“產(chǎn)品”多,原創(chuàng)“品牌”少,直接影響了自身工作成效的提升。
三、加強(qiáng)我局自身建設(shè)的具體措施。
一是要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)。要教育和引導(dǎo)黨員干部抓緊自學(xué)并逐漸養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。注重增強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性,把理論學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)緊密結(jié)合起來,努力做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)。
二是要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要進(jìn)一步加大調(diào)查研究力度,抽出更多的時(shí)間和精力,帶著問題深入基層,不斷總結(jié)新形勢(shì)下加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)工作的經(jīng)驗(yàn),積極探索食品和特種設(shè)備安全監(jiān)管工作的新內(nèi)容、新方法、新機(jī)制,虛事實(shí)做,創(chuàng)造性地開展工作,為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力、輿論支持和思想保證。
三是要進(jìn)一步加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。積極探索和總結(jié)新形勢(shì)下黨員教育的新經(jīng)驗(yàn)、好方法,盡快提高黨員干部的綜合素質(zhì)和能力。同時(shí),教育和引導(dǎo)黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,自覺做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀、公正無私,克己奉公,清正廉潔,帶頭落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,樹立黨員干部的良好形象,以模范行動(dòng)營(yíng)造良好的黨風(fēng)、政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣。
四是要堅(jiān)持標(biāo)本兼治,加大從源頭治理的工作力度。要結(jié)合行業(yè)實(shí)際,堅(jiān)決貫徹落實(shí)“糾建并舉,標(biāo)本兼治”的方針。圍繞服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作,認(rèn)真研究我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律,不斷提出科學(xué)有效的服務(wù)方式和載體,進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為,以優(yōu)良的行業(yè)作風(fēng)促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、政務(wù)工作的開展。
五是要進(jìn)一步振奮精神,保持積極進(jìn)取的心態(tài)。學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)我黨長(zhǎng)期以來的不屈不撓,頑強(qiáng)堅(jiān)持,決不放棄,決不拋棄、信念堅(jiān)毅,以?shī)^發(fā)向上的精神,在廉潔從政的道路上把質(zhì)監(jiān)工作做得更好,更出色,以實(shí)際行動(dòng)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
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上行文報(bào)告篇五
述德述職述廉報(bào)告字?jǐn)?shù)控制在2000字以內(nèi),超過部分將予以刪減。
(1)紙張:統(tǒng)一用a4紙(長(zhǎng)297毫米、寬210毫米),左側(cè)裝訂,訂兩枚釘子。
(2)頁(yè)邊距:上、下、左、右頁(yè)邊距均設(shè)為2.8厘米。
(3)行距:固定值28磅。
(4)正反面打印。
(1)字號(hào):二號(hào)。
(2)字體:華文中宋(加粗)。
(1)字號(hào):三號(hào)。
(2)字體:楷體。
(3)職務(wù)均用規(guī)范的簡(jiǎn)稱。如“高田鎮(zhèn)黨委書記、人大主席”。
(1)字號(hào):三號(hào)。
(2)字體:除小標(biāo)題外,一律用仿宋體。
(3)小標(biāo)題統(tǒng)一設(shè)為三號(hào)黑體。
(4)正文中的數(shù)字和日期均使用阿拉伯?dāng)?shù)字,使用“timesnewroman”字體。
(2)×××同志述德述職述廉報(bào)告。
××鎮(zhèn)黨委書記、人大主席×××。
1、西河村黨支部抓黨建促發(fā)展,示范引領(lǐng),崗位奉獻(xiàn),強(qiáng)村富民。在支部黨建工作中常提四個(gè)字方針:“奉獻(xiàn)、帶頭”。就是要全心全意,全力以赴的落實(shí)xx大精神,圍繞村的總體發(fā)展目標(biāo)出謀劃策,出力流汗,做貢獻(xiàn)。
情況進(jìn)行綜合評(píng)定,并作為民主評(píng)議黨員工作的重要依據(jù)。
4、組織全村黨員開展“把事情做的最好”演講比賽。
1、村部設(shè)施建設(shè)。
村部設(shè)會(huì)議室1個(gè)60平方米(含黨員活動(dòng)場(chǎng)所)、支部室一個(gè)25平方米、村部室一個(gè)25平方米、民兵應(yīng)急連室一個(gè)30平方米、圖書室一個(gè)40平方米、電腦室一個(gè)25平方米、監(jiān)督委員會(huì)、計(jì)生室一個(gè)25平方米,其裝備完善,設(shè)施齊全,網(wǎng)通寬帶據(jù)實(shí)到位,給黨員、村民學(xué)習(xí)、娛樂創(chuàng)建了良好條件。
2、以建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系為重點(diǎn),狠抓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
(1)核桃經(jīng)濟(jì)林發(fā)展。全村核桃林總面積1700畝。形成了發(fā)展規(guī)模,同時(shí)以后期技術(shù)指導(dǎo)為載體,高標(biāo)準(zhǔn)抓好管護(hù),著力建設(shè)全村千畝核桃林“兩高一優(yōu)”示范基地。
(2)香菇產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我村的發(fā)展思路是“利用三年時(shí)間,發(fā)展香菇20畝,種植香菇20萬袋,產(chǎn)值達(dá)200萬元”。
(3)煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展。全村共發(fā)展煙葉200畝,產(chǎn)值達(dá)60萬元,成立一個(gè)寶鑫煙葉合作社。
(1)完成村部硬化、綠化、亮化、美化工作。
(2)依托地理位置優(yōu)勢(shì),在金牛寺發(fā)展農(nóng)家樂1個(gè),給縣城居民提供休閑、娛樂、就餐聚會(huì)、商務(wù)洽談場(chǎng)所,并提供“吃農(nóng)家飯、穿農(nóng)家衣”體驗(yàn)農(nóng)村生活等有效方式來提升我村整體品味。
(3)在本村架設(shè)信號(hào)塔一座,解決本村通信不暢問題。
1、急需解決本村人畜吃水、農(nóng)田灌溉問題。
2、本村地理?xiàng)l件差、人員居住渙散,管理困難,急需集中移民。
3、本村發(fā)展種植、養(yǎng)殖戶增多,需要技術(shù)培訓(xùn),資金不足,請(qǐng)上級(jí)部門給予解決。
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上行文報(bào)告篇六
我真實(shí)的感受到銷售是一門藝術(shù),要講求語(yǔ)言的技能。作為珠寶銷售員,讓顧客買到滿意的珠寶,需要考慮的幾個(gè)方面:1認(rèn)真的接待顧客,主動(dòng)問好詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,為客戶制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境;2由于多數(shù)客戶對(duì)珠寶知識(shí)了解不多,因此盡最大努力為客戶介紹她所想要的珠寶類型,了解越多購(gòu)買欲望越強(qiáng),滿足感越強(qiáng),因?yàn)轭櫩褪亲詈玫膹V告。3減輕顧客壓力,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4購(gòu)買結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)具體講解佩戴與保養(yǎng)知識(shí),最后說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅,增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生。5以最好的精神狀態(tài)等待顧客的到來,重視自己的外表,穿著要干凈得體,天天堅(jiān)持化妝,切記不要濃妝艷抹,清新淡雅最好。
通過領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的的幫助,我圓滿的完成了工作,同時(shí)學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
固然有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾不是全部的了解,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí);同時(shí),自己的的銷售技能還應(yīng)當(dāng)進(jìn)步,因?yàn)槟悴恢老聜€(gè)個(gè)客戶是怎樣的脾氣、怎樣的愛好,需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),鑒戒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首先要起到榜樣,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能開釋最大能量。比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否是符合顧客的'需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否是僵硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否是充分的展現(xiàn)了珠寶首飾?等等這些都需要想想。所以我們相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
平時(shí),我也注重個(gè)人內(nèi)在的修養(yǎng)。通過報(bào)紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),愛崗敬業(yè),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
總之,在這一年里我工作并快樂著,通過這次的品牌柜長(zhǎng)銷售工作總結(jié),系統(tǒng)、整體的對(duì)過去的工作有了一定的了解,對(duì)未來精華我要繼續(xù)堅(jiān)持,糟粕轉(zhuǎn)換為精華。
上行文報(bào)告篇七
1.主題要突出。材料組織和選擇須各有側(cè)重。比如:能夠影響全局的工作或情況的材料;能夠?qū)Ξ?dāng)前或今后的工作有重要指導(dǎo)和推動(dòng)作用的材料;能夠充分顯現(xiàn)本機(jī)關(guān)工作成效、工作狀況和工作水平的材料;能夠代表和反映本機(jī)關(guān)或本地區(qū)工作中存在的帶有普遍性和傾向性問題的材料。
2.寫法要恰當(dāng)。
a:如果是匯報(bào)工作,則應(yīng)首先寫明工作的基本情況,其次寫明主要做法和成績(jī),包括采取的辦法、措施以及由此帶來的直接效果等,最后寫明還存在什么問題以及今后的大體工作設(shè)想。在內(nèi)容布局上,一般將第二層次詳寫,第一、第三層次略寫,不作過多鋪陳。
b:如果是反映情況,則應(yīng)首先對(duì)所要反映的問題或情況作一概述,然后集中分析產(chǎn)生問題的原因(包括主客觀兩方面原因),最后提出解決問題的意見和辦法。在內(nèi)容布局上,第一層次文字要簡(jiǎn)寫,第二、第三層的敘寫應(yīng)當(dāng)根據(jù)行文的目的和主旨表達(dá)需要確定詳略。二是思路要清晰。
c:如果是回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問和要求,應(yīng)首先扼要敘述上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的事項(xiàng)或任務(wù),然后寫明處理的大致過程,包括采取的辦法或措施,處理中遇到的問題及需要進(jìn)一步陳述的事項(xiàng)等,最后交代處理結(jié)果,同時(shí)征詢上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)處理結(jié)果的意見。
d:如果就某項(xiàng)工作中的錯(cuò)誤向上級(jí)機(jī)關(guān)檢討,應(yīng)首先陳述錯(cuò)誤的事情概況,繼而分析造成錯(cuò)誤的原因(包括直接原因和間接原因)及應(yīng)負(fù)的責(zé)任,最后寫明處理結(jié)果及今后的改進(jìn)意見。
上行文報(bào)告篇八
工作匯報(bào)是工作人員向上級(jí)匯報(bào)工作的書面材料。主要步驟:
1.應(yīng)按照重點(diǎn)工作多講。非重點(diǎn)少講的原則安排內(nèi)容。
2.應(yīng)按先主后次的順序排列。
3.語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔。
4.不要面面俱到,要突出重點(diǎn)。
案例:
·個(gè)人工作匯報(bào)。
:
一年來的工作情況。
此同時(shí),在日常生活中做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”,把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,形成“學(xué)而思,思而入,入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;。
二、存在的主要問題。
上行文報(bào)告篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
特此申請(qǐng)(請(qǐng)示),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批!
×××(某網(wǎng)點(diǎn)及部門名稱):經(jīng)理名字。
(親筆簽名)。
×年×月×日。
上行文報(bào)告篇十
四是對(duì)正在修建的通村公路加大監(jiān)督力度。
二、在民生政策檢查方面。
我村xx年1至8月發(fā)放農(nóng)村低保金、救災(zāi)救濟(jì)款、90歲以上高齡補(bǔ)貼、五保分散供養(yǎng)金、優(yōu)撫資金計(jì)834人次、129933元;冬春期間糧食救助99人次,大米3990斤、棉衣9件、棉被9床;春節(jié)慰問5人次,棉衣5件、棉被5床、5桶油、5袋大米;低保季節(jié)性缺糧60人次,大米1800斤,面對(duì)如此涉及人員廣、物資數(shù)額大的情況下,一是加強(qiáng)與社事、財(cái)政等部門聯(lián)動(dòng),及時(shí)掌握發(fā)放對(duì)象名單、金額;二是根據(jù)對(duì)象名單與金額定期不定期走組串戶檢查發(fā)放對(duì)象、金額是否吻合,確保資金、物資及時(shí)發(fā)放,無截流、挪用等情況發(fā)生。
三、在民生政策指導(dǎo)方面。
一是在參與農(nóng)村低保戶、救災(zāi)救濟(jì)物資等的發(fā)放對(duì)象審定過程中,指導(dǎo)村“兩委”、村民小組長(zhǎng)、黨員、群眾堅(jiān)持公開、公正、公平的原則,杜絕優(yōu)親厚友,搞人情關(guān)系,把國(guó)家扶貧資金、物資發(fā)放到真正需要的貧困群眾手中,體現(xiàn)國(guó)家民政政策扶貧扶弱的宗旨。
二是在正在修建的通村公路建設(shè)中,從政策宣傳發(fā)動(dòng)到公路開始動(dòng)工,按照上級(jí)有關(guān)部門的安排,指導(dǎo)村“兩委”宣傳發(fā)動(dòng)村民積極投工投勞,要求對(duì)修路工程每日物資收發(fā)、投工投勞情況、資金收支等作好詳細(xì)登記。
四、在民生領(lǐng)域監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)方面存在的問題。
三是有時(shí)過于相信村干部,放手去做民生領(lǐng)域工作時(shí)有些誤差本來是不可能發(fā)生的,但因村干部對(duì)政策有時(shí)吃不準(zhǔn),對(duì)群眾亂表態(tài),又不能付諸于實(shí)現(xiàn),雖然事后對(duì)群眾作通思想工作,但造成村“兩委”說話不算話的負(fù)面影響。
四是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),沒能夠把民政的“輸血”功能加強(qiáng)改造成“造血”功能,作為一個(gè)駐村領(lǐng)導(dǎo)、黨員就應(yīng)把指導(dǎo)全村怎么脫貧致富、百姓幸福安康作為首責(zé)。
五、未來民生領(lǐng)域的工作安排。
在今后的民生領(lǐng)域工作中,將按照上級(jí)、辦事處有關(guān)規(guī)定,作好詳細(xì)的工作安排,親力親為,全程作好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作,盡心盡力營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清民正的村居環(huán)境,努力把民政的“輸血”功能轉(zhuǎn)換為“造血”功能,致力把xx村打造成一個(gè)百姓和諧、幸福、安康的小康村。
上行文報(bào)告篇十一
一、填空題:(共16分)。
1、公文的標(biāo)題中除_________________名稱加書名號(hào)外,一般不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
2、公文的發(fā)文字號(hào)一般包括_____________、_____________和該年度發(fā)文序號(hào)。
3、宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施,要用_____________________。
4、對(duì)重要問題提出見解和處理辦法,要用___________________。
5、按內(nèi)容和發(fā)文目的分,函的種類有四種:_________、________、請(qǐng)批函和答復(fù)函。
6、聯(lián)合行文的發(fā)文時(shí)間,以____________________為準(zhǔn)。
7、請(qǐng)示一般只寫一個(gè)主送機(jī)關(guān),如需同時(shí)送其它機(jī)關(guān),應(yīng)當(dāng)用_______________。
8、會(huì)議紀(jì)要主體的寫法有三種:_____________、_______________和摘錄式。
9、計(jì)劃的正文內(nèi)容應(yīng)包括目標(biāo)、____________和____________。
10、發(fā)布性通知中,凡發(fā)布____________________________________的文件用“轉(zhuǎn)發(fā)”,發(fā)布______________________的文件用“批轉(zhuǎn)”。
11、公文主題詞一般不超過5個(gè),其標(biāo)引順序是_______________________。
二、單項(xiàng)選擇題:(共10分)。
1、應(yīng)當(dāng)標(biāo)注簽發(fā)人姓名的公文是()。
a、平行文b、下行文c、外發(fā)文d、上行文。
2、任免人員應(yīng)使用的文種是()。
a、通報(bào)b、批復(fù)c、通知d、通告。
3、公文的秘密等級(jí)應(yīng)標(biāo)于文頭的()。
a、左上角b、右上角c、左下角d、右下角。
a、報(bào)告b、決定c、通告d、議案。
5、什么級(jí)別以上的政府可發(fā)布命令()。
a、縣級(jí)b、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)c、省級(jí)d、中央級(jí)。
6、發(fā)文字號(hào)年份的正確寫法是()。
a、[97]b、[1997]c、[’97]d、[1997年]。
7、不屬于通報(bào)適用范圍的是()。
a、表彰先進(jìn)b、傳達(dá)情況c、申請(qǐng)批準(zhǔn)d、批評(píng)錯(cuò)誤。
8、對(duì)下階段及未來發(fā)生的事情作粗線條的預(yù)測(cè)、打算,一般用()。
a、規(guī)劃b、安排c、要點(diǎn)d、設(shè)想。
9、工作總結(jié)重點(diǎn)寫的是()。
a、工作經(jīng)驗(yàn)b、感想體會(huì)c、存在不足d、努力方向。
10、結(jié)語(yǔ)“現(xiàn)提請(qǐng)審議”適用于()。
a、請(qǐng)示b、報(bào)告c、議案d、函。
三、判斷題:(共10分)。
1、公文用印要求是上應(yīng)壓正文,下應(yīng)騎年蓋月。()。
2、向無隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)用函。()。
3、調(diào)查報(bào)告屬于公文中的“報(bào)告”這一文種。()。
4、決定的事項(xiàng)有時(shí)可省略,決定緣由卻不能省略。()。
5、對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示必須用決定答復(fù)。()。
6、會(huì)議紀(jì)要和一般公文一樣,不能設(shè)正副標(biāo)題。()。
7、公文都應(yīng)該有主送機(jī)關(guān)。()。
8、某個(gè)體戶和他的朋友簽訂的協(xié)議屬于合同。()。
9、通報(bào)應(yīng)先敘后議,不應(yīng)先議后敘。()。
10、總結(jié)應(yīng)當(dāng)用第一人稱寫作。()。
四、名詞解釋:(共9分)。
1、主送機(jī)關(guān)。
2、議案。
3、行文規(guī)則。
五、簡(jiǎn)答題:(共15分)。
1、批評(píng)性通報(bào)的正文一般應(yīng)包括哪些內(nèi)容?
2、列舉通知的適用范圍。
3、請(qǐng)示有哪些規(guī)則?
六、作文。(40分)。
1、xx建筑公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,擬從廣州大學(xué)挑選5名應(yīng)屆畢業(yè)生充實(shí)管理隊(duì)伍。請(qǐng)以該公司名義,擬一份致廣州大學(xué)商洽此事的函。具體內(nèi)容(如對(duì)畢業(yè)生的要求、辦理辦法等)可作合理想象。(20分)。
2、xx市教育局將于半年后舉辦第n屆全市中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì),請(qǐng)代該局?jǐn)M一個(gè)通知,請(qǐng)全市各中學(xué)組織好運(yùn)動(dòng)隊(duì),并通過選拔運(yùn)動(dòng)員,帶動(dòng)學(xué)校體育運(yùn)動(dòng)的開展。(20分)參考答案:
一、填空題:
1、法規(guī)、規(guī)章。
2、機(jī)關(guān)代字、年份。
3、命令。
4、意見。
5、商洽函、詢問函。
6、最后簽發(fā)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的簽發(fā)日期
7、抄送8、條項(xiàng)式、綜合式。
9、步驟、措施。
10、下級(jí)機(jī)關(guān),上級(jí)、同級(jí)或不相隸屬單位。
二、選擇題:
1、d2、c3、b4、a5、a6、b7、c8、d9、a10、c。
三、判斷題:
1、×2、√3、×4、×5、×6、×7、×8、×9、√10、√。
四、名詞解釋:
1、主送機(jī)關(guān)是公文主要受理機(jī)關(guān)、承辦公文的機(jī)關(guān)。
2、議案是各級(jí)人民政府依照法律程序向同級(jí)^v^或其常務(wù)委員會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng)的公文。
2、行文規(guī)則是公文運(yùn)行過程中應(yīng)遵循的規(guī)矩、要求和原則。
五、簡(jiǎn)答題:
1、批評(píng)性通報(bào)的正文,一般由緣由、概述和評(píng)價(jià)事實(shí)、說明決定、提出希望和要求等四部分組成。
2、通知適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文;傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng);任免人員。
3、請(qǐng)示應(yīng)一文一事;不直接送領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人;不越級(jí)請(qǐng)示;只寫一個(gè)主送機(jī)關(guān);不得抄送下級(jí)機(jī)關(guān)。
六、作文:(略)。
上行文報(bào)告篇十二
根據(jù)貴州省銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于對(duì)等文件貫徹落實(shí)情況開展檢查的通知》(銀協(xié)發(fā)【2010】41號(hào))、《關(guān)于開展銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)自查工作的通知》等文件要求,我社緊緊圍繞“構(gòu)建和諧金融環(huán)境、塑造和諧服務(wù)形象”的主題,通過開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳教育和實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》(以下簡(jiǎn)稱《服務(wù)公約》)及其實(shí)施細(xì)則。爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)提高全員對(duì)提升服務(wù)重要意義的認(rèn)識(shí),鞏固以客戶為中心的服務(wù)理念,現(xiàn)將活動(dòng)開展自查情況報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)組織,深入學(xué)習(xí)。
我社結(jié)合近期開展的“文明服務(wù)”活動(dòng),明確了崗位工作職責(zé),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)下,所有人員認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)的中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)文件,包括:《中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)文件》(銀協(xié)發(fā)201041號(hào))、《中國(guó)銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》、《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》及實(shí)施細(xì)則、《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則、《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等,做到人人熟知,深入掌握。組織廣泛的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練,強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng),從細(xì)節(jié)著手,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),從上到下規(guī)范員工服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)操作,通過軟環(huán)境的改善,樹立我社的優(yōu)良服務(wù)形象。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題。
1、我社現(xiàn)有人員緊缺,大堂經(jīng)理和vip專柜只能由員工輪流兼職,不能有效做到分流有序,提高效率,有待進(jìn)一步解決。
2、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作開展得還不夠平衡,雖然都能及時(shí)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,但重視程度還不夠,思想認(rèn)識(shí)有待于進(jìn)一步提高。
3、業(yè)務(wù)流程整合及工作效率有待進(jìn)一步提高。主要是業(yè)務(wù)流程過于繁瑣,業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)過多,致使辦理業(yè)務(wù)速度緩慢,客戶等待時(shí)間長(zhǎng),影響了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)效。
4、大服務(wù)的理念還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為客戶的大服務(wù)格局及理念上,還有很多需要改進(jìn)、加強(qiáng)與提高的地方。
5、在工作環(huán)境上還需要大力改善,使工作環(huán)境能夠衛(wèi)生整潔。
三、下一步工作打算及措施一是進(jìn)一步鞏固服務(wù)基礎(chǔ),突出服務(wù)規(guī)范,提高服務(wù)水平。對(duì)三聲服務(wù)、雙手遞送服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境改善、網(wǎng)點(diǎn)物品機(jī)具擺放、便民設(shè)施投放情況進(jìn)行加強(qiáng)監(jiān)督。引導(dǎo)員工更加自覺把服務(wù)規(guī)范要求運(yùn)用到客戶服務(wù)的實(shí)際工作中,充分運(yùn)用服務(wù)技巧主動(dòng)關(guān)心客戶、服務(wù)客戶,進(jìn)一步樹立農(nóng)信社的服務(wù)形象。
二是繼續(xù)大力提高服務(wù)能力,突出服務(wù)創(chuàng)造效益,做到“快樂服務(wù)”。柜員用心發(fā)現(xiàn)客戶信息,在處理業(yè)務(wù)、提供服務(wù)的同時(shí),一些潛在中高端客戶被挖掘出來,通過想客戶所想,讓客戶得到了超過期望的服務(wù),讓柜員在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),也真正體會(huì)到為銀行為個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值的快樂。
三是繼續(xù)加大培訓(xùn)和檢查力度。通過神秘人的檢查反饋,錄像點(diǎn)評(píng)、專題交流、樹立標(biāo)桿和服務(wù)明星示范等一系列措施,使我社服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化能夠更上一層樓,將我們的服務(wù)水平共同提高到一個(gè)新高度。
2010年10月31日。
上行文報(bào)告篇十三
1、內(nèi)容的匯報(bào)性:一切報(bào)告都是下級(jí)向上級(jí)機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門匯報(bào)工作,讓上級(jí)機(jī)關(guān)掌握基本情況并及時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行指導(dǎo),所以,匯報(bào)性是“報(bào)告”的一個(gè)大特點(diǎn)。
2、語(yǔ)言的陳述性:因?yàn)閳?bào)告具有匯報(bào)性,是向上級(jí)講述做了什么工作,或工作是怎樣做的,有什么情況、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì),存在什么問題,今后有什么打算,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有什么意見、建議,所以行文上一般都使用敘述方法,即陳述其事,而不是像請(qǐng)示那樣采用祈使、請(qǐng)求等法。
4、成文的事后性:多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后,向上級(jí)機(jī)關(guān)做出匯報(bào)是事后或事中行文。
5、雙向的溝通性:報(bào)告雖不需批復(fù),卻是下級(jí)機(jī)關(guān)以此取得上級(jí)機(jī)關(guān)的支持指導(dǎo)的橋梁;同時(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)也能通過報(bào)告獲得信息,了解下情,報(bào)告成為上級(jí)機(jī)關(guān)決策指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作的依據(jù)。
再次,具有一定的真實(shí)性,客觀真實(shí)是調(diào)查報(bào)告的生命,是它賴以生存的基礎(chǔ),調(diào)查報(bào)告要求如實(shí)地反映客觀事實(shí),不虛美,不隱惡,不以偏概全。不主觀武斷。
調(diào)查報(bào)告從內(nèi)容上分,主要有三種類型:
三是探討研究問題的調(diào)查報(bào)告,這一類的報(bào)告?zhèn)戎赜趯?duì)現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)的典型或熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查,研究原因或發(fā)展趨勢(shì),為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門做參謀。
1、例行報(bào)告(日?qǐng)?bào)、周報(bào)、旬報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等)。例行報(bào)告不能變成“例行公事”,而要隨著工作的進(jìn)展,反映新情況,新問題,寫出新意。
2、綜合報(bào)告;全面匯報(bào)本機(jī)關(guān)工作情況,可以和總結(jié)工作、計(jì)劃安排結(jié)合起來。要有分析,有綜合,有新意,有重點(diǎn)。
3、專題報(bào)告:指向上級(jí)反映本機(jī)關(guān)的某項(xiàng)工作、某個(gè)問題,某一方面的情況,要求上級(jí)對(duì)此有所了解的報(bào)告。所寫的報(bào)告要迅速,及時(shí),一事一報(bào)。呈報(bào)、呈轉(zhuǎn)要分清寫明。(如:薪酬調(diào)查報(bào)告)。
4、按形式職能來分的話,一般為合同范本、領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議發(fā)言、述職報(bào)告、心得體會(huì)、競(jìng)聘演講、禮儀致詞、入黨申請(qǐng)、法律文書、計(jì)劃規(guī)劃等。
上行文報(bào)告篇十四
隨著中國(guó)金融業(yè)全面開放、國(guó)內(nèi)銀行監(jiān)管加強(qiáng)以及國(guó)內(nèi)銀行業(yè)市場(chǎng)化帶來的挑戰(zhàn)。下面是為大家收集的關(guān)于銀行服務(wù)的自查報(bào)告,歡迎大家的閱讀。
一直以來,我們xx銀行都是以柜員服務(wù)好,有親切感,得到客戶的好評(píng)。我們北京分行一直也是十分重視柜員的服務(wù),但此次總行抽查錄像點(diǎn)評(píng)我們東城支行的服務(wù)成績(jī)卻不盡如人意。在6月26日,北京分行也組織了第二季度錄像點(diǎn)評(píng),通過這一次點(diǎn)評(píng),通過各位領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正,同時(shí)也看到了其他網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù),我們東城支行也看到了和其他網(wǎng)點(diǎn)的差距。
同時(shí),我們也進(jìn)行了反思,到底*做好服務(wù),讓每一個(gè)柜員把服務(wù)做到最好,并把營(yíng)銷流暢的融入到業(yè)務(wù)當(dāng)中。首先,最重要的是做好儀容儀表。要做好儀容儀表,不是簡(jiǎn)單的把妝容、服裝的標(biāo)準(zhǔn)告訴柜員。要做到每天至少兩次檢查,日間隨時(shí)抽查柜員的儀容儀表,看到問題及時(shí)整改。柜員作為銀行的門面,向客戶展現(xiàn)的應(yīng)該是具有飽滿的精神狀態(tài),和專業(yè)的態(tài)度,而且要有一絲不茍的處事原則。但如果被客戶看到柜員歪斜的絲巾,占有菜湯的襯衫,首先給客戶的感覺就是不專業(yè)不正式,那客戶又怎么會(huì)愿意聽取柜員的營(yíng)銷意見呢?因此,嚴(yán)格要求柜員的儀容儀表就是十分重要的。因此,我們計(jì)劃,即日起,每日晨會(huì)要求由晨會(huì)主持人檢查各位柜員儀容儀表,包括女生的頭花是否端正、絲巾是否端正、是否有掉落碎發(fā)、妝容是否按行里標(biāo)準(zhǔn)要求,服裝是否干凈整潔;男生的領(lǐng)帶是否及時(shí)佩戴,發(fā)型是否符合標(biāo)準(zhǔn);并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。日間以及下午上班前,由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理或主管進(jìn)行巡視、抽查,并及時(shí)整改。以使得柜員時(shí)刻能夠以良好的狀態(tài)面對(duì)客戶。同時(shí),我們也要求柜員在休息時(shí)間,及時(shí)關(guān)注、調(diào)整自己的服裝,不能被動(dòng)的等待被別人發(fā)現(xiàn)問題,而要主動(dòng)的去調(diào)整。其次,每周不僅要組織柜員學(xué)習(xí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),還要組織柜員進(jìn)行服務(wù)的模擬訓(xùn)練。對(duì)于示座等手勢(shì),進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),做到整齊化一,在細(xì)節(jié)處體現(xiàn)專業(yè)化。另外,也要組織柜員交流服務(wù)營(yíng)銷心得,大家相互交流自己的經(jīng)驗(yàn),如何能夠更好的做服務(wù)。把營(yíng)銷的話術(shù)合理的安排到業(yè)務(wù)進(jìn)行當(dāng)中,不讓客戶覺得是很突兀的強(qiáng)硬推銷我行的卡片以及理財(cái)產(chǎn)品,而是結(jié)合客戶的情況去推薦,這樣一來也能更好的提升客戶的感受度。比如:同樣是推薦我們xx銀行網(wǎng)上銀行功能。如果只是簡(jiǎn)單的說,“我們的網(wǎng)銀很方便的也很安全,同城跨行轉(zhuǎn)賬沒有手續(xù)費(fèi)。”客戶不一定會(huì)接受,他可能會(huì)說“我家里有很多銀行的u盾了,我不想要了,太麻煩,而且你們網(wǎng)點(diǎn)少,我存錢還要來網(wǎng)點(diǎn),實(shí)在不方便,我就不開了。”那這樣一來,我們?nèi)绻龠M(jìn)行營(yíng)銷的話,很有可能客戶就會(huì)很反感,很難達(dá)到營(yíng)銷的好的效果。那如果我們換一種方式,比如“先生,您是辦白領(lǐng)通業(yè)務(wù)吧,這個(gè)開通網(wǎng)上銀行的話,在網(wǎng)銀上發(fā)放貸款、歸還貸款都很方便的。而且,您也可以同時(shí)開通超級(jí)網(wǎng)銀功能,把您別的行的專業(yè)版網(wǎng)銀和咱們行的關(guān)聯(lián)到一起,這樣您還款時(shí),可以直接從別的行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)過來,這樣也沒有手續(xù)費(fèi),都很方便。一會(huì)兒,可以讓咱們大堂經(jīng)理幫您演示一下,這邊也有聯(lián)系卡片,有咱們網(wǎng)點(diǎn)電話和客服電話,有需要您都可以咨詢?cè)蹅兊摹!边@樣一來,客戶就覺得柜員是站在客戶角度為他著想,而且連后顧之憂都替客戶想到了,那么客戶就愿意聽取柜員的建議。而對(duì)于柜員而言,不僅順利的辦理了業(yè)務(wù)、成功的營(yíng)銷了網(wǎng)銀、而且在服務(wù)加分項(xiàng)中既有營(yíng)銷自助方式、也包含了給予客戶建議和遞送聯(lián)系卡,可謂是一舉多得。
同時(shí),我們也會(huì)組織柜員間交流,如何提高效率,合理利用業(yè)務(wù)間隔時(shí)間,這樣一來,也能有效縮短業(yè)務(wù)進(jìn)行時(shí)間。在業(yè)務(wù)辦理過程中,盡量不要去等,利用空余時(shí)間可以蓋章或者準(zhǔn)備客戶需要的現(xiàn)金,或者憑證,這樣一來,一筆業(yè)務(wù)結(jié)束后,不需要多余的時(shí)間進(jìn)行,也能有效提高叫號(hào)的速度。
當(dāng)然,要做好服務(wù),最基礎(chǔ)的還是要學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù),能夠流暢的辦理業(yè)務(wù)是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。我們東城支行目前也是新人較多,我們也為小朋友們?cè)O(shè)計(jì)了技能提升計(jì)劃和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃。在上柜前,不僅要告訴小朋友們,要如何去做這個(gè)業(yè)務(wù),也要更透徹和細(xì)致的告訴他們?yōu)槭裁匆@么做,風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在哪,從根本上去提高小朋友們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在幫助小朋友的同時(shí),已經(jīng)成熟的柜員也進(jìn)行二次培訓(xùn),溫故而知新,更透徹的理解業(yè)務(wù)操作背后的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),以便能夠有利于提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過這次季度錄像點(diǎn)評(píng)和總行抽查錄像,使我們認(rèn)識(shí)到我們的服務(wù)還存在著很多問題,要全面要求每一名柜員,讓大家都成為服務(wù)標(biāo)桿,讓大家共同進(jìn)步。同時(shí),也要加強(qiáng)和柜員的溝通,端正柜員的態(tài)度,了解柜員的思想動(dòng)態(tài),從根本上提高柜員的服務(wù)意識(shí)。市分行審計(jì)組于20xx年1月25日對(duì)我支行進(jìn)行審計(jì)檢查工作,并下發(fā)了《牡丹江市分行審計(jì)報(bào)告書》我支行接到通知后,支行高度重視檢查結(jié)果并認(rèn)真提出整改措施,現(xiàn)將有關(guān)整改措施報(bào)告如下:
一、個(gè)人業(yè)務(wù)。
二、公司業(yè)務(wù)。
1、盡可能減少驗(yàn)印時(shí)的強(qiáng)制通過率2、公司業(yè)務(wù)對(duì)賬單由專人保管。
3、清除公司業(yè)務(wù)柜員在其它系統(tǒng)中的工號(hào)。
三、
進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理的措施和安排。
1、提高思想認(rèn)識(shí),形成抓好內(nèi)控管理工作為全行第一要?jiǎng)?wù)的共識(shí)。提高內(nèi)控管理對(duì)防范金融風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí),努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險(xiǎn)。提高對(duì)存在問題的整改認(rèn)識(shí),在整改中規(guī)范操作行為。提高對(duì)制度建設(shè)、制度執(zhí)行認(rèn)識(shí),在制度建設(shè)上完善自我,在制度執(zhí)行中制約自我。
2、嚴(yán)抓制度落實(shí)到位,堵塞管理漏洞,落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控制度,落實(shí)責(zé)任人、實(shí)施人,確保制度落實(shí)不留空白,責(zé)任明確不模糊。加強(qiáng)考核評(píng)價(jià),落實(shí)審核工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào),及時(shí)整改,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,大力營(yíng)造執(zhí)行規(guī)章制度光榮,違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。3、正視存在的問題,今后將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度學(xué)習(xí),加大員工業(yè)務(wù)操作方面培訓(xùn)力度,強(qiáng)化內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行,不斷提高全行員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高員工對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。對(duì)存在問題在整改的前提下舉一反三,引以為鑒,在學(xué)習(xí)上教育員工,在制度上制約員工,進(jìn)一步提高我行整體內(nèi)控管理水平,把操作風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。
內(nèi)容僅供參考。
上行文報(bào)告篇十五
根據(jù)xx地稅局關(guān)于2014年度工作考核情景的通報(bào)要求,針對(duì)通報(bào)反映我局“一站式”管理服務(wù)工作還存在的問題,我局認(rèn)真查找原因,制定如下整改措施:
征管信息反饋和工作協(xié)作,共同抓好稅源管理。針對(duì)一站式管理服務(wù)過程中因工作銜接不到位而造成的征管薄弱環(huán)節(jié),由征管信息科牽頭,定期召開由征收管理所、各稅務(wù)所參加的征管聯(lián)系會(huì)議,及時(shí)反映征管工作中遇到的問題,相互協(xié)調(diào),按照各崗位職責(zé)及時(shí)解決問題,強(qiáng)化事后監(jiān)督。
上行文報(bào)告篇十六
過去的一年,在行領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下,財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來履職情況匯報(bào)如下:
一、全年完成公司量化指標(biāo)情況。
公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng):
一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%。
二是年末貨幣資金余額8000萬元以上,其中公司本級(jí)2000萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元,因購(gòu)置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo)。
三是新開項(xiàng)目資金策劃率100%;本年度公司新開4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。
四是全司利潤(rùn)總額8500萬元;實(shí)際全年完成利潤(rùn)8560萬元。
五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù),投訴率為0;財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí),全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作。
20__年,我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開財(cái)務(wù)工作:
一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度:按照規(guī)?;l(fā)展,專業(yè)化管理的要求,統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡,統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。
二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理,提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度:一年來預(yù)算管理工作初見成效。
三是加強(qiáng)資金管理,確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量:全年公司向所屬各單位收回7160萬元,同時(shí)財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)資金需要,全年共計(jì)向局借款2。345億元,此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能:一年來,我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù),及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升理論水平:去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí),提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足。
20__年我們?cè)谝韵聨追矫?,還有待在以后的工作中加以改進(jìn):
一是部門之間相互溝通的還不夠。
二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來。
三是財(cái)務(wù)部門未能夠經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。
四、20__年財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想。
20__年財(cái)務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外,我想主要在以下幾個(gè)方面開展工作:
一是要兵馬未動(dòng),策劃先行,提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)。
二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控能力。
三是以審計(jì)作為重要手段,加強(qiáng)審計(jì)過程監(jiān)督和結(jié)果考核,維護(hù)公司安全運(yùn)營(yíng)。
四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
最后,還想說兩點(diǎn):
一是我工作能夠順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作給予的幫助和配合。
二是希望大家在今年能夠一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
上行文報(bào)告篇十七
銀行我們都知道是一個(gè)很好的工作地方,銀行是我們大學(xué)生都很向往的地方,那里的待遇很好,福利也很好,那么,應(yīng)聘銀行會(huì)計(jì),那就是很難的,因?yàn)?,銀行會(huì)計(jì)述職報(bào)告是很難的緩解,所以這個(gè)很重要。
我是工商銀行會(huì)計(jì)某.某某年某月從學(xué)校畢業(yè)分配到某某工商銀行工作,現(xiàn)任某某工商銀行出會(huì)計(jì)一職。下面就是我銀行會(huì)計(jì)述職報(bào)告,請(qǐng)予評(píng)議.
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,努力提高自身素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實(shí)行動(dòng)上,徹底改變我行社會(huì)形象,營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。銀行會(huì)計(jì)述職報(bào)告的主要內(nèi)容,一是給客戶服好務(wù),由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái),柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識(shí),每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動(dòng)上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題,我都能主動(dòng)解決,柜文秘家園員身體不適、家庭不順心,我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
二、勤奮務(wù)實(shí),真抓實(shí)干,全力搞好銀行工作。
今年,可以說是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷年,今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù),掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷作為今年的重點(diǎn),大力宣傳和營(yíng)銷我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng),努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國(guó)債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
三、身先士卒,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
過去的一年是建設(shè)銀行重大改革的一年,在20__年中,我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,作好心理準(zhǔn)備外,還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心,端正同志們對(duì)改革的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干,主動(dòng)關(guān)心幫助他人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),主動(dòng)解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
四、存在的不足和下一步打算。
現(xiàn)在存在的問題主要是理論水平還有待提高,是應(yīng)急處理水平還不夠,只有不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),積極吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),廣泛聽取意見,才能不斷地提高自己,完善自我,也才能更好地履行自身工作職責(zé)。
下一步,我將在銀行的領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)自己黨性修養(yǎng),以更飽滿的熱忱,端正的工作姿態(tài),以社會(huì)主義榮辱觀為準(zhǔn)繩,認(rèn)真鉆究業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),努力工作,把我的工作提高到一個(gè)新的高度。
銀行會(huì)計(jì)述職報(bào)告的全部?jī)?nèi)容就是這樣,述職報(bào)告是我們求職面試的第一步,這一步也是十分重要的,所以我們?cè)跁鴮懯雎殘?bào)告的時(shí)候一定要格外的注意,不能出現(xiàn)任何紕漏。
上行文報(bào)告篇十八
1、內(nèi)容的匯報(bào)性:一切報(bào)告都是下級(jí)向上級(jí)機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門匯報(bào)工作,讓上級(jí)機(jī)關(guān)掌握基本情況并及時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行指導(dǎo),所以,匯報(bào)性是“報(bào)告”的一個(gè)大特點(diǎn)。
2、語(yǔ)言的陳述性:因?yàn)閳?bào)告具有匯報(bào)性,是向上級(jí)講述做了什么工作,或工作是怎樣做的,有什么情況、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì),存在什么問題,今后有什么打算,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有什么意見、建議,所以行文上一般都使用敘述方法,即陳述其事,而不是像請(qǐng)示那樣采用祈使、請(qǐng)求等法。
3、行文的單向性:報(bào)告時(shí)下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)行文,是為上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行宏觀領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù),一般不需要受文機(jī)關(guān)的批復(fù),屬于單項(xiàng)行文。
4、成文的事后性:多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后,向上級(jí)機(jī)關(guān)作出匯報(bào),是事后或事中行文。
5、雙向的溝通性:報(bào)告雖不需批復(fù),卻是下級(jí)機(jī)關(guān)以此取得上級(jí)機(jī)關(guān)的支持指導(dǎo)的橋梁;同時(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)也能通過報(bào)告獲得信息,了解下情,報(bào)告成為上級(jí)機(jī)關(guān)決策指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作的依據(jù)。
1、例行報(bào)告(日?qǐng)?bào)、周報(bào)、旬報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等)。例行報(bào)告不能變成“例行公事”,而要隨著工作的進(jìn)展,反映新情況,新問題,寫出新意。
2、綜合報(bào)告;全面匯報(bào)本機(jī)關(guān)工作情況,可以和總結(jié)工作、計(jì)劃安排結(jié)合起來。要有分析,有綜合,有新意,有重點(diǎn)。
3、專題報(bào)告:指向上級(jí)反映本機(jī)關(guān)的某項(xiàng)工作、某個(gè)問題,某一方面的情況,要求上級(jí)對(duì)此有所了解的報(bào)告。所寫的報(bào)告要迅速,及時(shí),一事一報(bào)。呈報(bào)、呈轉(zhuǎn)要分清寫明。(如:薪酬調(diào)查報(bào)告)。
標(biāo)題,包括事由和公文名稱。
上款,收文機(jī)關(guān)或主管領(lǐng)導(dǎo)人。正文,結(jié)構(gòu)與一般公文相同。從內(nèi)容方面看,報(bào)情況的,應(yīng)有情況、說明、結(jié)論三部分,其中情況不能省略;報(bào)意見的,應(yīng)有依據(jù)、說明、設(shè)想三部分,其中以建設(shè)想不能省去。
從形式上看,復(fù)雜一點(diǎn)的要分開頭、主體、結(jié)尾。開頭使用多的是導(dǎo)語(yǔ)式、提問式給個(gè)總概念或引起注意。主體可分部分家二級(jí)標(biāo)題或分條加序碼。
結(jié)尾,可展望、預(yù)測(cè),亦可省略,但結(jié)語(yǔ)不能省。
情況確鑿,觀點(diǎn)鮮明,想法明確,口吻得體,不要夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。
呈轉(zhuǎn)報(bào)告的要寫上“以上報(bào)告如無不妥,請(qǐng)批轉(zhuǎn)各地參照?qǐng)?zhí)行?!弊詈髮懨靼l(fā)文機(jī)關(guān),日期。
1、結(jié)尾處有“特此報(bào)告”一類結(jié)語(yǔ),由于詞語(yǔ)既無實(shí)際意義,也無結(jié)構(gòu)作用,應(yīng)當(dāng)去除。如果寫成“以上報(bào)告當(dāng)否,請(qǐng)指示”,就更錯(cuò)誤,因?yàn)槿缟鲜?,?bào)告是無須上級(jí)回復(fù)處理的文種,所以,即使協(xié)商這句話也是白搭,上級(jí)不會(huì)答復(fù)你。
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