市信訪局上半年工作總結(jié)（匯總20篇）

總結(jié)是一種對經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的總結(jié)和歸納，可以幫助我們更好地認(rèn)識自己?？偨Y(jié)的內(nèi)容要具備一定的實(shí)用性和指導(dǎo)性，給讀者帶來啟發(fā)和幫助。通過閱讀這些總結(jié)范文，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的寫作要求和技巧。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇一

__年以來，市督辦督查局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，以開展“三找”主題大討論活動為突破口，創(chuàng)新督查機(jī)制、改進(jìn)督查方法、突出督查重點(diǎn)、提高督查效率，有力推動了黨委、政府的決策部署和中心工作的貫徹落實(shí)，得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和各級各部門的廣泛好評?，F(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：

(一)狠抓目標(biāo)考核，著力推動工作落實(shí)。始終堅(jiān)持將目標(biāo)管理和督促檢查這兩項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，不斷探索完善兩者互促互進(jìn)的工作機(jī)制，既促進(jìn)了考核內(nèi)容的完善，又增強(qiáng)了督查效果，形成了推進(jìn)工作、促進(jìn)落實(shí)的強(qiáng)大合力。一是強(qiáng)化責(zé)任分解。年初，將市委全會精神、《政府工作報(bào)告》等逐項(xiàng)細(xì)化、層層分解，并納入各級各部門考核內(nèi)容，確保工作任務(wù)“橫到邊、縱到底、全覆蓋”，責(zé)任明確、無縫連接。目標(biāo)責(zé)任制的建立，實(shí)現(xiàn)了以責(zé)任促落實(shí)、以責(zé)任保成效，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動決策落實(shí)的實(shí)效性。二是強(qiáng)化動態(tài)管理。為強(qiáng)化市委、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí)，我們將全市要完成的重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目和重要工作納入考核內(nèi)容，并根據(jù)難易程度分別賦予不同權(quán)重，采取加、減分方式予以考核，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動決策落實(shí)的針對性。三是強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新。年初以來，我局在總結(jié)以往考核經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分調(diào)研，重新制定了《貴陽市綜合目標(biāo)績效考核辦法(試行)》，并以筑委廳字〔20__〕70號文件印發(fā)實(shí)行。新修訂的考核辦法在考核內(nèi)容、評估方式和結(jié)果運(yùn)用等方面作了較大突破，突出了實(shí)績考核，體現(xiàn)了辛苦指數(shù)，在以往將考核結(jié)果同干部選拔任用、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了在干部任用、責(zé)任追究、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰等方面的運(yùn)用，推動干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動決策落實(shí)的有效性，發(fā)揮目標(biāo)績效考核“指揮棒”的作用。

(二)狠抓督促檢查，著力推動決策落實(shí)。今年以來，我局始終按照“把握大局，圍繞中心，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵”的工作思路，采取實(shí)地督查、跟蹤督辦、明查暗訪、聯(lián)合督查等方式，對生態(tài)文明示范城市建設(shè)、“一創(chuàng)四辦”、社會管理創(chuàng)新、重大工程項(xiàng)目建設(shè)等開展各類督查，有力推動市委、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)。一是加強(qiáng)對重大決策部署的督促檢查。我局對市委、市政府半年經(jīng)濟(jì)工作會議、市委會、市委專題會等重要會議部署的工作任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分解，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和時(shí)限要求，形成《責(zé)任分解表》并以“兩辦”或以局的名義印發(fā)，建立日常跟蹤督查工作機(jī)制，督促各責(zé)任單位按照時(shí)限及相關(guān)要求完成工作任務(wù)，有效推動市委、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。二是突出對“三重”工作的督促檢查。督查工作中，我局始終圍繞全市重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程和重要工作開展督促檢查，切實(shí)做到“督在關(guān)鍵處、查到點(diǎn)子上”。比如，我局將“二環(huán)四路”景觀整治、中關(guān)村貴陽科技園建設(shè)、棚戶區(qū)城中村及舊城改造、保障性安居工程建設(shè)、南明河綜合治理等重大工程項(xiàng)目納入重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，明確工作總體要求、階段性目標(biāo)和責(zé)任單位等，并結(jié)合階段性目標(biāo)和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)適時(shí)開展跟蹤督查，準(zhǔn)確掌握真實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)，提出督查工作建議，并以專報(bào)形式上報(bào)市委、市政府供領(lǐng)導(dǎo)決策，有效推動了工作落實(shí)。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件的督辦落實(shí)。我局嚴(yán)格按照“準(zhǔn)確、快捷、高效”的工作要求，敢于較真、敢于碰硬，及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)，切實(shí)做到“批必查、查必清、清必辦、辦必果”。四是注重民生問題的跟蹤督辦。牢牢盯住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和來信來訪反映利益訴求，有針對性的進(jìn)行跟蹤督辦，做到“事事有著落、件件有回音”。比如，我局牽頭負(fù)責(zé)市委、市政府為民辦“十件實(shí)事”，實(shí)事項(xiàng)目通過征集意見、立項(xiàng)審定后，立即進(jìn)行責(zé)任分解，將任務(wù)分解落實(shí)到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位，通過實(shí)地查看、召開推進(jìn)會等方式定期跟蹤督辦進(jìn)展情況，確保好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。比如，今年7月，按照市委要求，我局承擔(dān)了“書記省長—群眾直通交流臺”留言反映我市有關(guān)問題督辦工作，我局將直通交流臺轉(zhuǎn)辦件納入督查重點(diǎn)，針對市民群眾反映事項(xiàng)開展專項(xiàng)督辦。截至目前，共辦理41期，幫助市民群眾解決涉及利益訴求的各類問題225個(gè)，維護(hù)了群眾的合理訴求，省委辦公廳回訪中對我市辦理工作給予充分肯定。今年以來，我局共編發(fā)《督辦督查專報(bào)》、《督辦督查通報(bào)》143期，共獲省、市領(lǐng)導(dǎo)批示139件次，其中市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示103件次。

(三)狠抓督查調(diào)研，著力發(fā)揮參謀作用。緊扣中央、省、市黨委和政府系列重大決策部署，注重抓住具體督辦中發(fā)現(xiàn)的具有普遍性、傾向性、苗頭性或敏感性問題，深入一線開展調(diào)查研究，分析問題、查找癥結(jié)、研究對策、提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策和再決策參考，努力做到“督查一個(gè)事項(xiàng)，解決一批類似問題，推動一方面工作”，真正使督查工作成為黨委、政府決策部署得到貫徹落實(shí)的助推器。今年以來，我局多次組織對“5個(gè)100工程”、重大項(xiàng)目建設(shè)、工業(yè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、中關(guān)村貴陽科技園建設(shè)等進(jìn)行專題調(diào)研，及時(shí)撰寫調(diào)研報(bào)告反映工作推進(jìn)情況和提出工作建議供市委、市政府決策參考。今年以來，我局共起草上報(bào)《__督查專報(bào)》、各類信息簡報(bào)40余期，被采用近10篇。

(四)狠抓黨建工作，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變。按照市委的要求，扎實(shí)開展“三找”主題大討論活動，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定和市委、市政府關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規(guī)定，以“抓轉(zhuǎn)提強(qiáng)”等活動為載體，狠抓干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。二是強(qiáng)化廉政建設(shè)。始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持通過宣傳教育確保干部職工堅(jiān)守底線，通過風(fēng)險(xiǎn)防控確保干部職工遠(yuǎn)離紅線，通過制度建設(shè)確保干部筑牢防線。今年以來，我局未接到任何舉報(bào)，也未發(fā)生違法違紀(jì)情況。三是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。采取定期召開學(xué)習(xí)例會、派員參加培訓(xùn)、外出考察、自主舉辦培訓(xùn)班、組織讀書活動等多種形式，有計(jì)劃、按步驟地開展教育培訓(xùn)工作，切實(shí)提高了全局干部職工理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。四是強(qiáng)化幫扶工作。我局整合“四幫四促”、“千名干部下基層、扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”、“扶貧攻堅(jiān)”等載體，深入開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)大幫促、服務(wù)基層先鋒行”主題活動，在派員駐點(diǎn)幫扶的基礎(chǔ)上，組織干部職工定期開展走訪慰問、志愿服務(wù)、政策宣傳。今年以來，共深入幫扶點(diǎn)走訪群眾270余人次，協(xié)調(diào)籌集幫扶資金和物資21萬余元，用于幫助當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q生產(chǎn)生活困難，贏得幫扶單位和群眾的好評，為密切黨群、干群關(guān)系發(fā)揮了積極作用。

總之，我局推動了黨委、政府決策部署的貫徹落實(shí)發(fā)揮了職能作用，取得了一定成效。但工作也還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為：一是“大督查”格局尚未完全形成，特別是在有效借助領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威提高督查實(shí)效，充分發(fā)揮人大、政協(xié)和新聞媒體監(jiān)督作用參與督查等方面還有待強(qiáng)化。二是督查結(jié)果運(yùn)用的落實(shí)還有待加強(qiáng)，特別是在干部選拔任用、責(zé)任追究上的運(yùn)用還未實(shí)現(xiàn)制度化。三是督查調(diào)研深度還不夠，特別是有時(shí)陷于事務(wù)工作，研究思考不深入，參謀助手作用發(fā)揮不充分。四是學(xué)習(xí)提高不夠，一定程度存在重事務(wù)、輕學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。對這些問題，我們將在下一步的工作高度重視，采取有力措施切實(shí)加以解決。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇二

20__年度，我校工會在市教誨工會及學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表的重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，深刻學(xué)習(xí)《中共核心國務(wù)院對深入教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決策》，堅(jiān)持以法治會，加強(qiáng)自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會品德，配合學(xué)校行政連續(xù)走產(chǎn)業(yè)化辦學(xué)的道路，組織全校教職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力開拓，加強(qiáng)學(xué)校的物質(zhì)文化建設(shè)跟精神文明建設(shè)，為學(xué)校20__年繼續(xù)評為“x市模范學(xué)校”、“x市德育工作提高學(xué)校”、“x市依法治市工作先進(jìn)學(xué)?！弊鞒隽藨?yīng)有的貢獻(xiàn)，我校工會也被評為“x市教育工會先進(jìn)群體”。現(xiàn)將20__年工會工作總結(jié)如下：

一．努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)一支精良的教師隊(duì)伍。

學(xué)校的重要工作是教育，培養(yǎng)跨世紀(jì)的中等技巧人才是職業(yè)中學(xué)的主要職責(zé)。要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的教師步隊(duì)，今年工會配合學(xué)校教導(dǎo)處、政教處開展了一系列活動，切實(shí)提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（1）不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教工師德水平。

一直學(xué)習(xí)是先進(jìn)老師師德水平，促進(jìn)先生整體素質(zhì)不斷提高的保障。學(xué)校黨支部、校長室始終器重教職工的實(shí)踐學(xué)習(xí)，規(guī)定每周三下午為黨員干部學(xué)習(xí)時(shí)間、每周日下戰(zhàn)書為教師學(xué)習(xí)時(shí)間，雷打不動。通過學(xué)習(xí)，不斷提高教師的政管理論水平和道德修養(yǎng)。

首先，我們加強(qiáng)了政管理論的學(xué)習(xí)，讓教師樹立準(zhǔn)確的人生觀、職業(yè)觀。良好的品德、正確的價(jià)值觀不是靠空泛的說教形成的，它緣于人對人生、對空想、對社會的正確意識，只有在提高教師政管理論水平的基礎(chǔ)上，才華將師德工作落在實(shí)處。我們工會積極配合黨支部堅(jiān)持組織教工學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)馬克思的辯證唯物論，將黨的政策、路線教育與教育教學(xué)實(shí)際結(jié)合起來，在提高教師政治覺悟的基礎(chǔ)上，開展行之有效的師德教育。

其次，增強(qiáng)了法制學(xué)習(xí)。在師德教育中，咱們堅(jiān)持以法治教，以法治校。今年工會組織教師學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)-法》、《防范未成年人犯罪法》等與教育教養(yǎng)相關(guān)的法律知識，通過常識競賽、講演比賽、考試等各種形式檢測、牢固這些知識，提醒教師時(shí)刻記住要遵紀(jì)守法。在學(xué)法的基本上，工會輔助考核組制訂《教師管理?xiàng)l例》、《班主任管理?xiàng)l例》等各項(xiàng)規(guī)章制度，對師德提出了清楚的懇求，成為教師約束自己舉動，進(jìn)步師德程度的保障。

同時(shí)，工會將“愛生敬業(yè)”活動與學(xué)陶活動聯(lián)合起來，成破了一職中“陶行知研究學(xué)會”，學(xué)習(xí)陶行知的“奉獻(xiàn)”、“求真”、“發(fā)明”等教育思惟，以陶為師，塑造和完善教師本身的人格，進(jìn)一步加強(qiáng)了陶行知教育思維的實(shí)踐研討和教學(xué)實(shí)際，取得了良好成果。在這一系列活動中，丁邦美、金亦兵、金錦云、許森等一大批優(yōu)良的新老班主任懷才不遇，他們敬業(yè)愛生的佳話在學(xué)生中廣為傳布，教師的整體素質(zhì)有了很大的提高。在今年11月如皋市教育系統(tǒng)德育建設(shè)研究會上，工會主席朱加林同志向全市四十多所學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和工會主席作了《加強(qiáng)師德教育，創(chuàng)建文明學(xué)?！返墓ぷ鲄R報(bào)。

（2）保持履行“青藍(lán)工程”，增進(jìn)青年老師敏捷成長。

學(xué)校工會不僅加強(qiáng)了教師師德師表教育，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，同時(shí)更重視培養(yǎng)教師的教育教學(xué)能力。工會創(chuàng)造所有條件，通過組織各種活動來提高教職工的職業(yè)技能水溫和文明建設(shè)水平。在年初的教師大會上，工會主席就要求全體教職工要立足崗位成才，通過自學(xué)、函授等方式提高文明素質(zhì)，通過教育教學(xué)實(shí)踐活動提高能力水平。

首先，工會配合學(xué)校行政持續(xù)實(shí)施“青藍(lán)工程”。采用“老幫青”的方法，讓教訓(xùn)豐富的老教師與羽翼未豐的新教師結(jié)成對子。針對我校青年教師占80%的情況，工會讓已經(jīng)過關(guān)、表現(xiàn)突出的教師與剛走上工作崗位的教師結(jié)成對子，簽訂師徒合同，劃定三年為一周期，每年判斷一個(gè)目標(biāo)，要求師徒奇特提高。

因?yàn)殚L年堅(jiān)持“青藍(lán)工程”，我校年輕教師成長很快。x、x、x、x、x等近二十位年輕教師迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。他們有的在高復(fù)班擔(dān)當(dāng)重?fù)?dān)，教學(xué)成績凸起，今年，高復(fù)班高考成績喜人，123人參考，全體錄取，其中本科錄取27人；有的在省市各級教養(yǎng)中獨(dú)占鰲頭，為學(xué)校爭得名譽(yù)；有的專業(yè)成就突出，成為南通市職業(yè)學(xué)校學(xué)科帶頭人。在市“青藍(lán)工程”工作研究會上，我校朱加林校長對于“青藍(lán)工程”的工作總結(jié)報(bào)告《雛鳳清于老鳳聲》受到了與會代表的高度贊美。

其次，工會配合教科室，發(fā)展科研活動，提高教師業(yè)務(wù)水平。學(xué)校青年教師多，教訓(xùn)不足，工會自動為教師解憂，開設(shè)了教工閱覽室為教師科研供應(yīng)了方便，組織教師去兄弟學(xué)校參觀取經(jīng)，拓寬教師視線。教師們紛紛查找資料，在本人的“實(shí)驗(yàn)田”里搞試驗(yàn)，一套套活潑、新穎的教學(xué)打算也出來了，一批批年青的教師成長起來了。在x市教學(xué)比武中x、x懷才不遇，雙雙奪得第一名。x老師被省教委推薦到x大學(xué)參加建造類骨干教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。

在市教育局教科室的組織領(lǐng)導(dǎo)下，我校破項(xiàng)、申報(bào)的“十五”科研課題《科教興市與科教興師的關(guān)系研討》、《區(qū)域職教發(fā)展策略與模式研究》已成功通過如皋初審，現(xiàn)正在南通復(fù)審。

二．堅(jiān)持校務(wù)公然，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮工會的監(jiān)視功能。

教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物資文明和精神文明的發(fā)現(xiàn)者和建設(shè)者。學(xué)校工會長期以來，始終關(guān)心職工生活，堅(jiān)持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，加強(qiáng)教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民-主管理。

1．實(shí)行民-主管理。

每學(xué)期開學(xué)前，學(xué)校都召開教職工代表大會。會前由學(xué)校黨支部及工會委員會商討列出教代會探討的提案主題及要點(diǎn)，踴躍讓教師參與學(xué)校管理。我們列出學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)改革；管理體制的改革與設(shè)想；學(xué)校專業(yè)設(shè)置；專業(yè)科管理走工業(yè)化途徑；畢業(yè)生就業(yè)渠道及與用人單位的橫向聯(lián)系；關(guān)于學(xué)校食堂與師生生活等近二十條提案要點(diǎn)，讓全部教師加入探討。讓他們以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的民-主管理。正是因?yàn)榧紡V益，才使我校范疇建設(shè)有了長足的發(fā)展，今年，咱們不僅新建了利用面積為2550m2的男生宿舍樓，還建造了300m的環(huán)形跑道的標(biāo)準(zhǔn)操場。

2．堅(jiān)持校務(wù)公開。

學(xué)校工會全面貫徹、實(shí)行市政府、教育局、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織實(shí)施學(xué)校校務(wù)公開。今年，學(xué)校黨支部和工會結(jié)合召開三次行政辦公會，三次全校教職工大會及教職工代表大會，列出21大項(xiàng)內(nèi)容，向全校教職工全面公面學(xué)校黨建、財(cái)務(wù)、基建、職評、評先、考核、福利、教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、政教、培訓(xùn)、后勤等全部工作情形，頒布材料140份。同時(shí)辨別召開三次座談會，傾聽全校師生對學(xué)校工作的看法和建設(shè)。設(shè)立學(xué)校校長意見箱，部署學(xué)?！靶?wù)公開”公布欄。今年，我?！靶?wù)公開”已辦到第六期，受到老師的好評。校務(wù)公開使教職工對學(xué)校發(fā)展前途、改革的目的、管理的措施、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了寬大教職員的積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識，加強(qiáng)了學(xué)校的民-主建設(shè)和廉政建設(shè)。

3．參與學(xué)校的決定。

工會在幫助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部治理體系改造的同時(shí)，始終介入學(xué)校的民-主管理，參加學(xué)校的決議。對學(xué)校試行的改革計(jì)劃跟制定的各項(xiàng)規(guī)章軌制廣泛征求見解，一直修改完美，保障明施后果。教代會施展監(jiān)督職能，對學(xué)校中層干部提出述職的請求，學(xué)校年初考評，不稱職的中層干部下一年度將不予聘任；對工作才能強(qiáng)，上級主管局部未行文任命的同道，學(xué)校擇優(yōu)聘任，并享受中層干部待遇。20__年學(xué)校聘請6名青年先生擔(dān)負(fù)學(xué)?？剖乙患壍囊龑?dǎo)及助理，從而造成能者上，平者讓，庸者下的競爭機(jī)制。

政治的透明度和財(cái)務(wù)的透明度成為一種無形的凝聚力，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全校200多位教職工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，在各項(xiàng)工作中爭創(chuàng)一流。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)帶頭，暑假中，我校教師冒著酷暑在全市30多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，僅用了5天的時(shí)光，為學(xué)校招生700余人。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的全部成員，在全體暑假中人人都曬掉一層皮，從不叫一聲苦，這都緣于對學(xué)校無限的熱愛和對職業(yè)教導(dǎo)事業(yè)的無比忠誠。

三．急教工所急，想教工所想，把工會建成暖和的職工之家。

要發(fā)揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生涯上關(guān)懷教師，切實(shí)贊助教師解決實(shí)際艱苦，把工會辦成真正的教職工之家。

首先，關(guān)注青年教師的成長。我校每年都要招進(jìn)一批年輕的教師，這些教師活動能力強(qiáng)，常識結(jié)構(gòu)進(jìn)步，為學(xué)校增添了新的活力。然而由于年紀(jì)輕，生活閱歷淺，容易受社會不良習(xí)慣的影響。為了幫助青年教師迅速成長起來，工會每月開一次“新教師座談會”，認(rèn)真理解新教師的思維狀況和生活艱難，給他們以溫暖的關(guān)心。工會委員會的委員還與新教師結(jié)成隊(duì)子，時(shí)常找他們談話，關(guān)心他們的每一步成長，使新教師克服了剛進(jìn)校好高鶩遠(yuǎn)、燥動不安、耐挫才干差等不良感情，逐步成長為合格的教師。

其次，關(guān)心教職工的實(shí)際難題。學(xué)校有多少位老師家景非常困窘，學(xué)校工會從活動經(jīng)費(fèi)中拿出二萬元，作為困難補(bǔ)助基金，救濟(jì)貧窮或遇到重大災(zāi)害的教師。今年，我校新婚夫婦x、x家里遇上了龍卷風(fēng)，屋宇全部被卷走了。x家本就困難，父母年邁，終年生病，弟弟還在上初中，一家四口僅靠他一個(gè)人的工資生活。面對突來的巨難，年輕的夫婦不知所措，只是干著急，校工會主席x校長知道后，立刻組織黨員干部去他家慰問，并實(shí)地考察后，代其向保險(xiǎn)公司索賠8000元，同時(shí)在全校師生中開展了“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動，共募捐公民幣近5000余元，幫陳建朋夫婦解決了實(shí)際問題。

學(xué)校教職工遇有婚喪產(chǎn)假，學(xué)校工會都組織人員前去慰問，把學(xué)校的關(guān)心送到每個(gè)教職工的心坎上。真摯的關(guān)懷為廣大教職工解除了后顧之憂，使他們得以全身心地投入到教育教學(xué)活動中，把學(xué)校事當(dāng)作自己事，踴躍地以主人翁的精神投入到學(xué)校管理和建設(shè)中，為學(xué)校發(fā)展作貢獻(xiàn)。

再次，工會還十分關(guān)心學(xué)生的困難。我校招生的對象大部分是城市學(xué)生，有好些學(xué)生家境貧寒，只能靠貸款上學(xué)。學(xué)校工會在開學(xué)初就招集班主任懂得哪些學(xué)生屬于貧困家庭，組織黨員干部與貧苦生結(jié)隊(duì)開展“一助一”活動，資助清苦生實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)。同時(shí)工會還動員廣大師生捐款建立“愛心”基金會，用于對突發(fā)意外事變的困窘生予以援助。今年上半年99微會一女生突發(fā)急病，醫(yī)生鑒定后認(rèn)為是白血病早期。消息傳到學(xué)校，工會領(lǐng)導(dǎo)即時(shí)帶上慰問品去醫(yī)院慰勞，并在全校師生中組織了兩次捐獻(xiàn)，共計(jì)捐出4000元，為學(xué)生家長解了事不宜遲。本學(xué)期98微（3）班x同學(xué)被查出患有早期腦瘤，要立即著手術(shù)切除?？稍撋抑袇s金玉滿堂，為挽救年輕的生命，學(xué)校工會主動承擔(dān)起重任，與學(xué)生家長一起將該生送往x附院，墊付了醫(yī)藥費(fèi)，并為其在師生中募捐了5000余元。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇三

今年以來，我局在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以三個(gè)代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨的和xx屆五中全會精神為指針，深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府對園林工作的部署，積極推進(jìn)我區(qū)園林綠化建設(shè)各項(xiàng)工作開展?，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

一、重點(diǎn)工程項(xiàng)目。

(一)實(shí)施于山北麓環(huán)境綜合整治。

于山北麓保護(hù)修復(fù)項(xiàng)目總投資約5000萬元，項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容主要以打通于山北入口、建設(shè)入口公園、整治修復(fù)觀巷古建筑群及古街巷為主，其中，保留建筑面積3663.5m2，更新建筑總面積4690.5m2，景觀改造面積14788.6m2，小街巷環(huán)境整治面積5739m2。

項(xiàng)目分為三部份進(jìn)行。第一部分先啟動廣場、登山步道、園林綠化及仿古建筑等建設(shè);第二部分為觀巷支弄三座古建筑修繕;第三部分為鰲峰坊、觀巷及宦貴巷等古建筑(包含市文保單位李世甲故居)修繕。

20xx年上半年主要完成項(xiàng)目前期立項(xiàng)工作，目前第一、二部份已進(jìn)場施工，現(xiàn)已完成觀巷廣場的牌坊建設(shè)，太平街1#、2#、3#的鋼架結(jié)構(gòu)，完成古建鰲峰坊43號、觀巷支弄1號修繕工作，完成部份小街巷的墻面整治工作。完成第二部分4棟鰲峰坊、觀巷古建筑施工圖設(shè)計(jì)，項(xiàng)目已完成投資約1000萬元。

(二)啟動烏山歷史風(fēng)貌保護(hù)修復(fù)工程二期(鬼谷子祠等)。

烏山歷史風(fēng)貌區(qū)二期改造工程總面積約90畝，包括省氣象局烏山原址(不含高空觀測站)、省電視臺新聞?lì)l道、公共頻道、101臺等周邊地塊。20xx年計(jì)劃先啟動烏山凌霄臺建設(shè)、完成烏山鬼谷子祠古建筑修復(fù)工程，總投資約500萬元。

20xx年上半年主要完成烏山二期總體規(guī)劃(二稿)、烏山凌宵臺整體方案設(shè)計(jì)，委托福州規(guī)劃設(shè)計(jì)院進(jìn)行烏山凌宵臺的施工圖設(shè)計(jì)。完成烏山鬼谷子祠古建筑施工圖設(shè)計(jì)、項(xiàng)目預(yù)算、財(cái)政評審，正在進(jìn)行古建修復(fù)方案文物保護(hù)專家評審，預(yù)計(jì)7月份可掛網(wǎng)招標(biāo)。

(三)溫泉公園改造提升工程。

溫泉公園改造提升工程分為一期、二期兩個(gè)部分，溫泉公園一期改造工程項(xiàng)目投資約800萬元，現(xiàn)已全部完成;溫泉公園二期改造工程為鼓樓區(qū)20xx年為民辦實(shí)事項(xiàng)目，改造面積約45畝，主要進(jìn)行東南片擴(kuò)征地塊和西門部分地塊的景觀改造，新增景觀綠化面積約2萬平方米，新建廁所等配套用房。該項(xiàng)目總投資約4000萬元，上半年已辦理完成設(shè)計(jì)招投標(biāo)工作，現(xiàn)正進(jìn)行方案優(yōu)化設(shè)計(jì)，爭取11月份進(jìn)場施工。

(四)烏山北坡地址災(zāi)害整治項(xiàng)目。

上半年，委托福建省地質(zhì)工程勘察院對烏山小區(qū)南側(cè)邊坡崩塌治理項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)方案通過了專家論證并繪制了施工圖紙。委托福建省正大青商工程造價(jià)咨詢有限公司編制了該項(xiàng)目清單控制價(jià)報(bào)區(qū)財(cái)政評審中心評審，審結(jié)控制價(jià)約為38萬元。

(五)抓好創(chuàng)建國家森林城市各項(xiàng)工作。

根據(jù)市政府下發(fā)的《關(guān)于分解下達(dá)國家森林城市建設(shè)任務(wù)的通知》，對綠色城區(qū)、綠色村鎮(zhèn)、綠色通道、綠色屏障、生物多樣性、生態(tài)文化建設(shè)等國家森林城市建設(shè)任務(wù)進(jìn)行了梳理，并結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際，制定了《鼓樓區(qū)國家森林城市建設(shè)任務(wù)分解表》。

按照區(qū)政府創(chuàng)建森林城市的要求，我區(qū)今年創(chuàng)建森林城市擬完成9個(gè)單位附屬綠地、10個(gè)居住小區(qū)綠地，以及道路綠地1公頃，共計(jì)25個(gè)項(xiàng)目，建設(shè)或提升改造綠地20.41公頃。到目前為止已完成的13個(gè)項(xiàng)目。

二、抓好城區(qū)綠化工作。

(一)積極推進(jìn)綠化工作。

通過新增、改造及擺放花卉等方式，不斷提升我區(qū)綠化總量，主要完成了湖景路綠化改造300㎡，五四河補(bǔ)植三角梅300株，西洪路沿線綠化補(bǔ)植700㎡，勺園里綜合服務(wù)中心景觀改造提升，元宵燈會擺花11700盆，蔡厝里立體綠化125米。

(二)積極落實(shí)造林綠化200畝工作任務(wù)，開展3.12義務(wù)植樹活動。

為隆重紀(jì)念全民義務(wù)植樹活動35周年，及完成創(chuàng)建“國家森林城市”的工作要求，植樹節(jié)期間，我區(qū)在后縣山公園開展義務(wù)植樹活動，種植銀杏等苗木750株。同時(shí)，支持中國人民解放軍東部戰(zhàn)區(qū)陸軍司令部(原南京軍區(qū)十八分部)營區(qū)山林綠化提升工作，完成中心城區(qū)環(huán)城一重山造林綠化200畝。

(三)加強(qiáng)對社會化養(yǎng)護(hù)綠地的監(jiān)督檢查。

對進(jìn)行社會化養(yǎng)護(hù)的區(qū)管街頭綠地及行道樹、區(qū)內(nèi)河綠地及內(nèi)河樹木、津泰路花箱按照相應(yīng)的考核辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)，對各養(yǎng)護(hù)企業(yè)的養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行檢查考核，養(yǎng)護(hù)情況良好。

(四)做好古樹名木保護(hù)工作。

認(rèn)真做好名木的定期巡查、保護(hù)工作，派員巡查我區(qū)一級二級古樹名木的生長情況及白螞蟻防治情況，共計(jì)巡查古樹189株。修建閩a00102號古樹的護(hù)樹設(shè)施一處。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇四

20××年上半年，我縣氣象部門在縣委縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞氣象防災(zāi)減災(zāi)和公共氣象服務(wù)體系建設(shè)，積極服務(wù)保障地方海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，不斷推進(jìn)氣象現(xiàn)代化建設(shè)，現(xiàn)將20××年上半年的主要工作小結(jié)如下：

一、加快推進(jìn)氣象現(xiàn)代化建設(shè)，助推氣象服務(wù)全覆蓋。

××縣氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警全覆蓋縣創(chuàng)建工作列入政府工作報(bào)告，縣政府于3月在我局專題召開了氣象全覆蓋縣創(chuàng)建工作調(diào)研會議，明確了創(chuàng)建方案及任務(wù)分解表。同時(shí)，山洪地質(zhì)災(zāi)害防治氣象保障工程也全面推進(jìn)。目前已完成××縣突發(fā)氣象災(zāi)害公共事件預(yù)警信息發(fā)布平臺建設(shè)方案的制定;啟用“一鍵式”氣象服務(wù)發(fā)布平臺并運(yùn)行良好;完成望海樓東郊、半屏山自動站站點(diǎn)的選址以及征地工作。結(jié)合××實(shí)際，加強(qiáng)霧霾、負(fù)氧離子、空氣質(zhì)量等監(jiān)測客觀條件開發(fā)，1月在××望海樓風(fēng)景區(qū)建成負(fù)氧離子監(jiān)測站并投入試運(yùn)行。3月在本局觀測場地建成灰霾監(jiān)測站并投入使用，進(jìn)一步拓展觀測與預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。

5月在我局召開的××市氣象監(jiān)測預(yù)警全覆蓋縣建設(shè)工作推進(jìn)會，××局作為創(chuàng)建試點(diǎn)縣向其他各縣(市)氣象局介紹了創(chuàng)建實(shí)施方案及工作開展情況。已向縣政府上報(bào)了《關(guān)于落實(shí)氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警全覆蓋縣建設(shè)資金的請示》及《關(guān)于落實(shí)山洪地質(zhì)災(zāi)害防治氣象保障工程建設(shè)資金的請示》，爭取創(chuàng)建任務(wù)的項(xiàng)目配套資金盡快到位。

穩(wěn)妥推進(jìn)氣象基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，根據(jù)××市和××縣氣象防災(zāi)減災(zāi)的現(xiàn)實(shí)需求，結(jié)合氣象現(xiàn)代化建設(shè)和××海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，目前正積極同縣政府對接××(××)海洋氣象預(yù)警中心的選址工作。另外，為擴(kuò)大延伸本局觀測場環(huán)境的范圍，對觀測場南面的護(hù)坡進(jìn)行保護(hù)改造，保證我局基本氣象業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，啟動綜合改善工程項(xiàng)目，4月完成項(xiàng)目資金的落實(shí)及政府招投標(biāo)手續(xù)辦理，已完成場地平整，計(jì)劃于7月份完成項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。

二、全力做好公共氣象服務(wù)，提升綜合保障能力。

按照“一年四季不放松、每次過程不放過”的要求，做好各類氣象災(zāi)害的監(jiān)測預(yù)報(bào)預(yù)警服務(wù)工作。一是重點(diǎn)做好春運(yùn)氣象服務(wù)和汛期氣象保障服務(wù)。及時(shí)成立春運(yùn)氣象保障服務(wù)和汛期氣象服務(wù)工作小組,開展汛期前的自查整改。加強(qiáng)對重要天氣過程的會商聯(lián)防、嚴(yán)密監(jiān)測、提前預(yù)報(bào)、精細(xì)服務(wù)，共報(bào)送決策服務(wù)材料氣象信息內(nèi)參49期，專題氣象服務(wù)58期，發(fā)布預(yù)警信號23次，通過預(yù)警短信平臺發(fā)布預(yù)警信息近30萬人次。二是積極主動做好各項(xiàng)專題氣象服務(wù)。重點(diǎn)做好羊棲菜專題氣象服務(wù)，聯(lián)合市局服務(wù)中心深入羊棲菜企業(yè)開展調(diào)研和專題片拍攝，累計(jì)發(fā)送羊棲菜等專題服務(wù)材料24期，得到了全縣廣大羊棲菜養(yǎng)民的肯定和好評，社會經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)。開通中高考?xì)庀蠓?wù)直通車，為中高考的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。同時(shí)，積極拓展氣象服務(wù)渠道，開通了“××氣象”微信公眾發(fā)布平臺，每天實(shí)時(shí)更新，同省氣象局同步開通騰訊、新浪微博預(yù)警信息發(fā)布平臺。

三、不斷強(qiáng)化氣象防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)，全網(wǎng)保障地方經(jīng)濟(jì)。

上半年,完成了三防辦及6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的視頻軟終端建設(shè),與縣委組織部聯(lián)合建成遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的22個(gè)led電子顯示屏，成為遠(yuǎn)程宣傳教育的“××民生電視臺”。氣象臺每天通過“民生電視臺”播放早晚天氣預(yù)報(bào)，遇重大天氣情況采用滾動字幕、加開視頻窗口、插播等方式，實(shí)時(shí)播報(bào)氣象災(zāi)害預(yù)警信息。組織開展我局人影作業(yè)裝備年度安全檢測及人影作業(yè)人員培訓(xùn)工作，與縣人武部對接人影作業(yè)區(qū)的選址工作。初定于小三盤海防一連打靶場和大王殿軍事演練場。聯(lián)合應(yīng)急辦完成氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案的修訂工作。作為“五水共治”氣象保障服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，積極與縣治水辦聯(lián)系，了解轄區(qū)內(nèi)“五水共治”重大在建工程并收集相關(guān)信息，制定氣象服務(wù)保障方案，為切實(shí)做好“五水共治”的氣象保障服務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。3月，召開基層氣象協(xié)理員座談會，了解基層對氣象服務(wù)的需求。6月，召開基層氣象協(xié)理員及信息員培訓(xùn)會暨工作座談會，表彰20xx年度先進(jìn)協(xié)理員和信息員，就鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻終端軟件和災(zāi)情統(tǒng)計(jì)上報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。

四、深化綜合氣象業(yè)務(wù)改革，保持氣象隊(duì)伍專業(yè)化。

穩(wěn)妥推進(jìn)地面氣象觀測業(yè)務(wù)調(diào)整改革，提升觀測自動化水平，完成實(shí)時(shí)-歷史地面氣象資料一體化業(yè)務(wù)試運(yùn)行工作;開展預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)和地面測報(bào)的技術(shù)交流培訓(xùn)，相互跟班實(shí)習(xí)，每月組織開展1至2次的業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。6月份，穩(wěn)步推進(jìn)綜合氣象業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)型跟班培訓(xùn)工作。完成對小門自動氣象站點(diǎn)的5分鐘通訊系統(tǒng)升級改造工作。開展汛期全縣中尺度自動氣象站的巡檢工作。積極做好××風(fēng)廓線雷達(dá)傳輸故障的處理工作并已恢復(fù)正常。

五、齊抓共管行政審批和防雷服務(wù)，提高行政管理效能。

將防雷審批從防雷所調(diào)整到防雷辦，實(shí)現(xiàn)了政事分離。聯(lián)合縣安監(jiān)局、縣委平安辦、縣公安局聯(lián)合下發(fā)了3個(gè)防雷安全工作文件，分別從安全生產(chǎn)、電子信息系統(tǒng)、爆炸火災(zāi)危險(xiǎn)場所等重點(diǎn)領(lǐng)域多方位齊抓防雷安全生產(chǎn)工作，全面落實(shí)防雷安全責(zé)任制。增加重要雷電報(bào)告，開展防雷收費(fèi)自查，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完善收費(fèi)流程，成立雷擊風(fēng)險(xiǎn)評估聯(lián)盟。開展“十大重點(diǎn)領(lǐng)域”防雷安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，全面落實(shí)各項(xiàng)行動方案，按月上報(bào)整治單位落實(shí)情況。開展“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動，實(shí)現(xiàn)了防雷宣傳進(jìn)村入企。

按照黨委政府審批制度改革的部署，深化氣象審批制度改革，按要求完成××縣氣象局便民服務(wù)事項(xiàng)和行政審批事項(xiàng)梳理工作，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。推行權(quán)力清單制度，目前已完成一報(bào)。開展了不予以受理和不予以行政審批“雙告知”工作，初步完成了網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)，取消了氣象預(yù)報(bào)、災(zāi)害性天氣警報(bào)傳播核準(zhǔn)，深入推行“審批提速”改革。落實(shí)審批再提速改革事項(xiàng)，為審批客戶做好貼心服務(wù)。

六、加強(qiáng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，扎實(shí)促廉政作風(fēng)建設(shè)。

深入開展第二批群眾路線教育實(shí)踐活動，嚴(yán)格落實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，3月底，全面落實(shí)全局黨風(fēng)廉政責(zé)任書簽訂，進(jìn)一步開展崗位風(fēng)險(xiǎn)防控本地化應(yīng)用實(shí)踐工作。緊跟市局教育實(shí)踐活動步伐，積極創(chuàng)新活動載體，出實(shí)招、真見效，以氣象服務(wù)民生為目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷深化實(shí)踐活動。及時(shí)召開群眾路線教育實(shí)踐活動動員大會;制定群眾路線教育實(shí)踐活動實(shí)施方案;開展全局群眾路線教育實(shí)踐活動大討論及征求意見活動;局領(lǐng)導(dǎo)班子開展談心交心活動。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)蘭考重要講話精神和鄭國光局長在四川雅安調(diào)研教育實(shí)踐活動講話精神，開展江蘇省泰州市氣象局局長劉方反面典型案例警示教育活動。同時(shí)，全局黨員干部通過文件、視頻、會議等多種渠道收集和學(xué)習(xí)中央、省局和市局開展群眾路線教育實(shí)踐活動的做法和相關(guān)的報(bào)道材料。

七、深入開展氣象科普活動，助力基層防災(zāi)減災(zāi)能力提升。

組織編寫印制《××縣雷電監(jiān)測公報(bào)》和《××縣公共氣象服務(wù)白皮書》。結(jié)合“3.23”世界氣象日、防災(zāi)減災(zāi)日、安全生產(chǎn)月等活動開展氣象科普宣傳，向群眾、中小學(xué)生等發(fā)放宣傳資料6000份。同時(shí)，聯(lián)合縣教育局開展全縣中小學(xué)防雷安全全員培訓(xùn)，讓防雷知識走進(jìn)校園，有效推動氣象科普的普及，提升基層災(zāi)害防御能力。

八、全面提升氣象文化建設(shè)，塑氣象品牌創(chuàng)新發(fā)展。

精心組織氣象系統(tǒng)第27個(gè)職業(yè)道德教育月等系列宣傳、教育和大討論活動，通過觀看《雷鋒在1959》、《南平紅荔》等影片開展學(xué)雷鋒專項(xiàng)活動、學(xué)習(xí)先進(jìn)黨員兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)精神。積極開展“五水共治”主題捐款和網(wǎng)上普法知識競賽活動。繼續(xù)推進(jìn)每月一夜學(xué)：“百名領(lǐng)導(dǎo)千名干部”讀書活動。組織職工參加“建功美麗水鄉(xiāng)，領(lǐng)跑生態(tài)智城”干部職工環(huán)城跑比賽活動。開展局安全生產(chǎn)大檢查、消防應(yīng)急演練，及時(shí)整改存在的安全隱患，樹立職工安全責(zé)任意識。通過一系列學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動，不斷提升氣象文化內(nèi)涵，構(gòu)建和諧氣象部門。

下半年，我局將按照縣委、縣政府和上級氣象部門的總體工作部署，重點(diǎn)做好以下工作：

一、加強(qiáng)氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警能力建設(shè)，大力實(shí)施公共氣象服務(wù)均等化項(xiàng)目。

重點(diǎn)抓好××縣氣象災(zāi)害預(yù)警全覆蓋縣創(chuàng)建工作，精心謀劃××縣山洪地質(zhì)災(zāi)害防治氣象保障工程項(xiàng)目。積極推進(jìn)突發(fā)公共事件預(yù)警平臺建設(shè)，頒發(fā)突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布管理辦法;建立突發(fā)(重大)氣象災(zāi)害預(yù)警信息全網(wǎng)發(fā)布機(jī)制，實(shí)現(xiàn)突發(fā)(重大)氣象災(zāi)害預(yù)警信息分區(qū)域全網(wǎng)發(fā)布。繼續(xù)推動縣級政府公布重點(diǎn)單位，年內(nèi)新增5個(gè)氣象災(zāi)害防御重點(diǎn)單位，重點(diǎn)推進(jìn)學(xué)校氣象災(zāi)害應(yīng)急準(zhǔn)備認(rèn)證。加強(qiáng)落實(shí)公共財(cái)政保障體系對氣象工作的支持力度。

二、緊貼民生需求，不斷強(qiáng)化公共氣象服務(wù)能力。

一是重點(diǎn)做好臺汛期氣象服務(wù)保障工作。不斷提升臺風(fēng)、暴雨等氣象災(zāi)害的監(jiān)測預(yù)警能力，提高預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率。

二是積極做好氣象為“三農(nóng)”服務(wù)專項(xiàng)工作，重點(diǎn)做好紫菜等專項(xiàng)氣象服務(wù)。

三是繼續(xù)加強(qiáng)氣象與外部門交流合作，推進(jìn)部門間的合作機(jī)制。

四是加強(qiáng)對重大活動的氣象服務(wù)和保障工作。

五是推進(jìn)綜合氣象業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)，提升氣象綜合服務(wù)能力和水平。

三、加強(qiáng)氣象社會創(chuàng)新管理能力，推進(jìn)“平安××”建設(shè)。

加強(qiáng)氣象社會創(chuàng)新管理能力建設(shè)，強(qiáng)化社會防雷安全意識，落實(shí)“平安浙江”防雷考核工作。以危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治和高層樓宇、舊住宅樓安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治為重點(diǎn)，進(jìn)一步做好××縣十大重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作，不斷提高防雷安全水平。加強(qiáng)農(nóng)村雷電災(zāi)害防御工作，深入開展防雷安全巡檢下鄉(xiāng)服務(wù)活動。推進(jìn)氣象科普知識宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等活動。

完善審批機(jī)制，推進(jìn)網(wǎng)上審批服務(wù)。開展氣象權(quán)利清單制定，建立完善氣象行政監(jiān)督管理流程，推進(jìn)實(shí)施審管兼顧、全程監(jiān)管、動態(tài)監(jiān)管、主動監(jiān)管，進(jìn)一步加強(qiáng)氣象審批改革工作。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇五

**年上半年，我縣深入貫徹黨的十、三中、四中、五中、六中全會精神和落實(shí)中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求，以持續(xù)打造“陽光信訪”、“責(zé)任信訪”、“法治信訪”和部署推進(jìn)“親民信訪”為引領(lǐng)，以開展“責(zé)任落實(shí)年”活動為抓手，著力抓好源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)研判、解決信訪突出問題，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，有效促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定，并較好地完成了信訪工作任務(wù)。

一、來信來訪基本情況。

元至六月，共接待各類群眾來信來訪50批195人次，與去年同期（26批92人次）相比件數(shù)上升92%、人數(shù)上升112%。其中，來信1件，與去年同期（來信3件）相比下降66%；來訪49件194人次，與去年（23件89人次）同期相比件數(shù)上升113%、人數(shù)上升118%。接待集體訪10批135人次，與去年（9批67人次）同期相比件數(shù)上升11%，人數(shù)上升101%。各類信訪事項(xiàng)已辦結(jié)件42件，正在辦理件8件，結(jié)案率為84%。

按來信來訪內(nèi)容分類：勞資糾紛問題來訪17批147人次；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪15批25人次；民政救助類8件11人次；拆遷補(bǔ)償類4批5人次;環(huán)境保護(hù)1批1人次；揭發(fā)控訴類來信1件；其他類4批5人次。

縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪7批76人次；閱批件1件。

二、群眾來信來訪反映的主要問題及特點(diǎn)。

**年上半年，群眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個(gè)方面：一是農(nóng)民工工資拖欠問題，因部分工程項(xiàng)目款不能按時(shí)到位、項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包等原因，造成農(nóng)民工工資拖欠，引發(fā)集體上訪。打橫幅、圍堵政府機(jī)關(guān)大門、在信訪接待場所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài)；如，甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬元民工工資。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，安國雄已清欠部分農(nóng)民工工資（勞動監(jiān)察大隊(duì)正在處理）。二是國家相繼出臺惠農(nóng)政策，群眾請求均衡享受和及時(shí)落實(shí)精準(zhǔn)扶貧、危房改造、易地搬遷等國家惠農(nóng)政策的問題增多。如，阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山、何生海等5人代表7戶30人來訪反映，阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊(duì)社員于20xx年為響應(yīng)國家政策，申報(bào)了藍(lán)印戶口到縣城居住，土地就此被村里收回，從**年發(fā)放了4年的草原補(bǔ)償金后，今年也被無故取消，請求縣政府給予滿意的答復(fù)（轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理）。三是歷史遺留草場糾紛問題依然居高不下，因證據(jù)材料缺失，難以通過司法途徑解決的問題，要求查閱原始檔案，重新對原有草場進(jìn)行確權(quán)，并享受草原補(bǔ)償費(fèi)問題；如，野牛鄉(xiāng)達(dá)玉村村民曹萬鑫要求按當(dāng)時(shí)人口給其劃分草場信訪事項(xiàng)，雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書面答復(fù)，但上訪人仍以同一訴求重復(fù)上訪，現(xiàn)縣政府已對此信訪事項(xiàng)作出復(fù)查意見，州政府正在復(fù)核中。四是整治違法建設(shè)、危房搬遷項(xiàng)目、修建鄉(xiāng)村公路過程中影響群眾正常生活，搬遷補(bǔ)償不公的信訪事項(xiàng)，后期的拆遷整治過程中會引發(fā)群眾的上訪；如，八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時(shí)答應(yīng)的安置房（經(jīng)查當(dāng)時(shí)信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會計(jì)事務(wù)所評估，補(bǔ)償價(jià)為68321元，**年4月縣交通局實(shí)際給付補(bǔ)償金69321元，并簽有征地拆遷合同，合同內(nèi)并無安置房一說）（已轉(zhuǎn)交通局辦理）。

特點(diǎn)：一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢，信訪總量較之去年同期上升92%，集體上訪較之去年上升11%，越級上訪較之去年下降66%，重復(fù)訪較之去年下降40%。二是信訪形式多樣化。一些上訪群眾不再限于來信、個(gè)人訪，而采取在打橫幅、闖會場等形式喊冤，或者在辦公場所混鬧，企圖造成影響，蓄意將群眾信訪當(dāng)成要挾政府的一種手段，引起政府的重視。通過各種手段向黨委、政府施加壓力。三是有的問題發(fā)生后，當(dāng)事人不通過正常途徑向責(zé)任單位反映訴求，有的問題經(jīng)多次處理、復(fù)查，當(dāng)事人仍無理糾纏，成為纏訪老戶。四是處理難度大。上訪者要求解決問題的心情急切，甚至表現(xiàn)激烈。由于諸多主觀、客觀方面的原因，有些信訪問題本身情況比較復(fù)雜，加之法律、政策規(guī)定不明確，解決處理難度較大，很難使上訪者滿意。

三、主要做法。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪“接待日”制度，制定了縣級領(lǐng)導(dǎo)“接待日”日程安排，認(rèn)真開展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”接訪活動。元至六月份縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪“接待日”接待來訪群眾7批76人次，閱批群眾來信1件。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素。

堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共排查出各類矛盾糾紛6起，特別是敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃澹笫虏怀鲟l(xiāng)，為群眾解決實(shí)際問題。

(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率。

采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導(dǎo)主動約訪相結(jié)合，縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)疑難案件相結(jié)合的方式，3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件，并作出了指示。大力推行責(zé)任督辦催辦制度，已經(jīng)對快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次。對所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);在解決信訪問題的過程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。尤其對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。

(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問題。

妥善解決信訪突出問題、切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和的難題。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。我們堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，建立了部門內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制。緊扣主體責(zé)任落實(shí)，實(shí)施依法逐級走訪的辦法，通過落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)“責(zé)任信訪”新動能，如涉及本單位范圍的信訪問題，實(shí)行初信初訪辦理工作辦法，做好群眾第一次來信、來訪、網(wǎng)上投訴辦理工作，切實(shí)把信訪事項(xiàng)解決在初始、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。

(五)加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力。

一是建立健全信息分析機(jī)制。堅(jiān)持維穩(wěn)期間日報(bào)、周報(bào)制度，每月、每季度通過信息形式對信訪動態(tài)進(jìn)行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作，上半年共報(bào)送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是建立健全督查工作機(jī)制。上半年共對疑難信訪案件督查2次，切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程。

(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作能力。

堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，4月份赴省參加全省信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán)。今年以來，我局共復(fù)查信訪案件1件、不予受理6件，并逐步實(shí)現(xiàn)了全部信訪事項(xiàng)在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn)。

四、存在的問題和困難。

雖然我們在工作中取得了一定成績，取得良好的社會效應(yīng)，但是面臨著工作中的新問題、新情況，我們也清醒的認(rèn)識到工作中存在的缺點(diǎn)和不足：一是個(gè)別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的認(rèn)識仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問題不能及時(shí)有效解決，導(dǎo)致矛盾激化，形成越級訪和重復(fù)訪。有的單位對快速處理機(jī)制工作不重視，推諉扯皮，導(dǎo)致群眾多次來電來訪，影響政府形象。二是個(gè)別部門單位不重視初信初訪，對交辦件落實(shí)不力，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復(fù)越級訪發(fā)生，上半年逾期案件1件。三是有些涉法涉訴案件，按照“屬地管理”的原則，要求縣里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大，而且治標(biāo)不治本，無法從根源解決問題。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對完成信訪工作有較大難度。很難理順群眾來訪接待、來信受理、人民建議征集、信息和調(diào)研征集等工作。五是部分上訪群眾違反規(guī)定，不到指定信訪接待場所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān)、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序。

一是落實(shí)信訪工作責(zé)任。強(qiáng)化屬地責(zé)任、部門責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和問責(zé)機(jī)制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，以責(zé)任落實(shí)推動工作落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)接訪下訪、包案解決信訪突出問題和層層簽訂責(zé)任書的職責(zé)，限度減少矛盾積累，防止問題上交、信訪上行，全方位宣傳中央和省州的實(shí)施辦法和細(xì)則。把各級各部門落實(shí)信訪責(zé)任、協(xié)調(diào)信訪問題等列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核，對信訪工作重點(diǎn)考核并實(shí)行相應(yīng)的問責(zé)。

二是全面推廣信息系統(tǒng)應(yīng)用，做到又嚴(yán)又實(shí)。繼續(xù)縱深推進(jìn)、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、功能優(yōu)化。兩個(gè)系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重，實(shí)現(xiàn)有訪必錄入，構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺，努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道。

三是整體推進(jìn)，鞏固拓展制度改革成果。信訪工作制度改革重點(diǎn)在于全面發(fā)力、精細(xì)運(yùn)行、整體推進(jìn)，按照全面打造“四個(gè)信訪”新格局要求，通過對照等形式，查漏補(bǔ)缺，保持改革的連續(xù)性、系統(tǒng)性；通過多樣化的方式宣傳改革成果，引導(dǎo)群眾依法逐級上訪，使信訪秩序規(guī)范化。今年作為“法制信訪推進(jìn)年”相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，堅(jiān)持律師參與信訪接待制度，是引導(dǎo)群眾依法有序信訪，讓群眾了解以信訪的方式表達(dá)訴求，必須在法制的框架內(nèi)、法定的渠道內(nèi)進(jìn)行，通過法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，正確認(rèn)識信訪權(quán)利和實(shí)現(xiàn)權(quán)益的途徑。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用。

四是全力化解矛盾糾紛問題。提高認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感；多措并舉，努力破解信訪突出問題；綜合施策，全方位做好源頭預(yù)防治理工作，加大及時(shí)就地解決問題的力度，持續(xù)推動信訪積案化解。各級信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理，并逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時(shí)限。

五是強(qiáng)基提能，努力提升基層工作水平。進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)。樹立“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是根本”的觀念，加大學(xué)習(xí)力度將信訪工作內(nèi)化于心，外化于行，持續(xù)不斷地強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范、上水平，通過一系列的學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)，大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，努力進(jìn)取。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇六

今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對信訪重要性的認(rèn)識，把信訪列入黨政議事日程，作為的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府次召開信訪專題會議，布置信訪。并于月日，召開區(qū)委會議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪會議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪目標(biāo)責(zé)任書，將信訪列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。月日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當(dāng)前和今后的信訪作了重要部署和安排。

區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪同樣十分重視，按照分工，認(rèn)真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信件，接待來訪批人次。

（二）、積極充分做好信訪案件查辦，加大信訪信息力度。

上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪件次其中來信件，來訪人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報(bào)果案件及時(shí)報(bào)果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅(jiān)持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個(gè)街道預(yù)示提醒，要求及時(shí)報(bào)送近期信訪動態(tài)。并堅(jiān)持每日報(bào)送信息制度，使信訪信息報(bào)送層層有人負(fù)責(zé)，上半年向省市信訪局報(bào)送條信息，重要信息書面報(bào)送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報(bào)告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導(dǎo)，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市信訪部門報(bào)告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)赴京進(jìn)行接訪，及時(shí)做好勸返。

（三）、建立健全信訪制度，促進(jìn)了信訪逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。

針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪開展信訪法律咨詢活動的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的.意見》（田辦秘號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動了信訪的開展。

區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當(dāng)日來訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(bào)（共期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報(bào)（共期）、信訪信息（共期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時(shí)了解信訪的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪的強(qiáng)大合力。

（四）、認(rèn)真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識做好當(dāng)前信訪的艱巨性和重要性。

我區(qū)信訪大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴(yán)峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪人（次），比去年同期上升％，其中集體訪批人（次），比去年同期批數(shù)上升％，人數(shù)上升％。到市集體訪批人，去省集體訪批人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的％。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補(bǔ)償安置、行洪區(qū)土地補(bǔ)償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機(jī)關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。

（五）、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭”活動會議精神、力保信訪的良好態(tài)勢。

全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進(jìn)位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實(shí)干，積極提高信訪水平。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇七

信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次，其中集體訪58批868人次，個(gè)體訪641案898人次。

辦結(jié)網(wǎng)信150件，辦結(jié)網(wǎng)訪157件，做到了答復(fù)率100%。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件，答復(fù)率100%。

二、主要特點(diǎn)。

（一）建立完善相關(guān)制度。

健全并完善“信訪聯(lián)席會”制度，建立信訪事項(xiàng)“分析會”、“交辦會”制度，對重點(diǎn)積案進(jìn)行研判，探討解決方案。

（二）全面化解信訪事項(xiàng)。

全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，通過集中交辦、急難案件重點(diǎn)調(diào)度，化解省、市交辦積案工作；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制。

繼續(xù)開展重大項(xiàng)目、決策的社會風(fēng)險(xiǎn)評估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度，強(qiáng)化京沈兩地互動，嚴(yán)防非訪發(fā)生。

三、存在問題。

目前我區(qū)總體信訪形勢平穩(wěn)可控，但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大。

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇、省黨代會、香港回歸20周年、八一建軍**周年、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人會議、黨的十九大等敏感時(shí)期，信訪局以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，全力做好我區(qū)信訪工作。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作。

堅(jiān)持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐，以各級組織和公安系統(tǒng)為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào)、急排急報(bào)制度，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭，做到提前介入、提早化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作。

各部門、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到分工把口、履職盡責(zé)。掌握動態(tài)、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實(shí)包保、積極化解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào)。

重大活動和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警，知己知彼，確保第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間開展工作、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置。

（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動工作。

堅(jiān)持解決問題于源頭的原則，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案，堅(jiān)持“誰包案、誰穩(wěn)控、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，一包到底。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動”總體情況，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃；按照“融冰行動”的工作標(biāo)準(zhǔn)，逐案制定工作方案和解決時(shí)限。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解。

組織“融冰行動”督查組對責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對因不作為、亂作為，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問責(zé)。對不重視，工作不力，化解工作不主動、不到位，完不成目標(biāo)，造成不良影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任。

（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。

加大對信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé)，大力營造想干事、能干事、干成事、不出事的良好環(huán)境。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革，自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi)，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi)，為十九大召開和全市社會穩(wěn)定提供有力保障。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇八

1、積極爭取環(huán)衛(wèi)資金，加大環(huán)衛(wèi)必要投入，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平穩(wěn)步提升。一是充分利用相關(guān)政策優(yōu)勢，積極爭取市、區(qū)兩級政府加大對環(huán)衛(wèi)工作的投入。今年，我們通過多方努力，爭取了市財(cái)政對我局環(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費(fèi)投入的傾斜，上級下?lián)墉h(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費(fèi)增長67.79萬元;通過再就業(yè)資金渠道，爭取了就業(yè)資金30余萬元;為轄區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供環(huán)衛(wèi)服務(wù)，爭取重點(diǎn)工程項(xiàng)目支助近18萬元。環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)保障相對得到了一定程度的改善。在此基礎(chǔ)上，我們加大了必要的業(yè)務(wù)投入。20__年，我局對各業(yè)務(wù)部門的承包經(jīng)費(fèi)累計(jì)增加投入28.6萬元。迎省檢期間，對所有中轉(zhuǎn)站、公廁和車輛進(jìn)行了一次全面維修，并在主次干道添置果皮箱150只，添置社區(qū)垃圾收集車50部，共支出15萬元。10月份在市財(cái)政安排10萬元的基礎(chǔ)上，我局自己投入4.75萬元，購回了一臺容量大、壓力足的多功能新水車。12月份，正在爭取區(qū)財(cái)政投入和自籌部分資金，擬新購兩臺東風(fēng)牌翻斗式垃圾運(yùn)輸車。二是突出重點(diǎn)，加大清洗力度，洗出馬路本色。在堅(jiān)持每天清洗一條路的基礎(chǔ)上，對被污染路面，做到隨臟隨洗，提高馬路清洗頻率。同時(shí)采取靈活實(shí)用的清掃清洗方式。夏季白天氣溫高，夜間氣溫相對涼爽，清掃公司因地制宜安排白天細(xì)掃、清洗慢車道和花壇，夜間加班加點(diǎn)沖洗快車道，形成了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗特色，打造了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗亮點(diǎn)。三是加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目施工路段及城郊接合部的衛(wèi)生管理，提高我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平。將蔡倫大道納入正常的環(huán)衛(wèi)清洗保凈管理范圍，年花費(fèi)工作經(jīng)費(fèi)達(dá)10余萬元;對正在改造的立新大道、蒸湘南路延伸段，我們提供環(huán)衛(wèi)跟蹤服務(wù)，保障清掃、清洗到位。年內(nèi)還先后指導(dǎo)雨母山鄉(xiāng)、呆鷹嶺鎮(zhèn)和長湖鄉(xiāng)在轄區(qū)城郊結(jié)合部新建垃圾收集點(diǎn)23個(gè)，新增垃圾斗2個(gè)，并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道配足清掃保潔人員，實(shí)行不定期衛(wèi)生督查，有效地提高了城郊接合部的衛(wèi)生質(zhì)量。

2、堅(jiān)持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理精益求精。自始至終貫徹精細(xì)化的管理理念，堅(jiān)持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。我們對主干道、樣板路實(shí)行每天三大掃、二細(xì)掃，全天候巡回保潔，保潔時(shí)間從凌晨4:30一直延續(xù)到晚上10:30。并推出常勝西路細(xì)掃管理樣板路，與常勝西路140余家門店簽訂了環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任承諾書。垃圾運(yùn)輸做到安全、及時(shí)、密閉，注意保持車容車貌整潔干凈;清廁分公司今年按照文明創(chuàng)建新要求，重新制定了公廁管理標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并在內(nèi)部推行流動紅旗公廁競賽，公廁管理水平進(jìn)一步提高。

3、加強(qiáng)督查和整治力度，切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)經(jīng)?；墓芾硭健?jiān)持以考核促監(jiān)管，以整治促市容，確保環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理經(jīng)?；?。一是我們堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)輪流業(yè)務(wù)值班制，強(qiáng)化局領(lǐng)導(dǎo)、市容管理股、業(yè)務(wù)部門、班長四級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，確保衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)?；?。二是強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核時(shí)的監(jiān)管力度。對重大環(huán)衛(wèi)工作檢查考核，二線人員設(shè)有固定責(zé)任路段，并對二線人員下一線的作業(yè)情況，局成立專門的督查小組和制訂相應(yīng)的管理辦法，強(qiáng)化二線人員下一線作業(yè)的工作責(zé)任心，確保環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核不扣分或少扣分。三是突出門店“四外”整治和渣土管理，杜絕污染源。從今年4月1日起，我們組織市容執(zhí)法人員在全區(qū)范圍內(nèi)開展臨街門店“四外”整治活動。在早、中、晚垃圾外掃、外丟、外倒高峰時(shí)段，安排市容執(zhí)法人員在城區(qū)繁華地段設(shè)立監(jiān)督崗，分兵把守，來回巡查，嚴(yán)查行人攤擔(dān)的“四外”行為;對臨街門店逐路逐戶進(jìn)行宣傳教育，共向臨街門店和坐落單位發(fā)放整治宣傳單1000余份，下達(dá)整改通知200余份，整治門店垃圾外掃、外丟、外倒現(xiàn)象300余起，有效地從源頭上控制了垃圾的產(chǎn)生。

二、立足本職，對照標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建。

一是廣泛宣傳，營造濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍。在局內(nèi)層層召開文明創(chuàng)建動員會，發(fā)放文明守則300余份，全體干部職工簽訂了文明創(chuàng)建承諾書，今年7月份以宣傳《城市生活垃圾管理辦法》為契機(jī)，出動1臺專車，就《城市生活垃圾管理辦法》正式實(shí)施和開展創(chuàng)建全國文明城市暨創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市工作在中心汽車站坪、晶珠廣場進(jìn)行了一個(gè)星期的集中宣傳，營造了濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍。

二是以活動為載體，扎實(shí)開展文明創(chuàng)建工作。在機(jī)關(guān)干部中開展“書香機(jī)關(guān)”主題讀書活動，提高機(jī)關(guān)干部文化素質(zhì);組織辦公室人員積極參加區(qū)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，通過競賽提升服務(wù)水平;組織勞模、城市美容師對清掃工人進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn);定期不定期組織駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，提高一線工人的勞動技能和安全意識。在全局范圍內(nèi)，開展?fàn)帄Z環(huán)衛(wèi)管理工作第一、爭創(chuàng)文明城區(qū)、文明單位、文明班組、文明家庭以及爭當(dāng)“五一”勞動積極分子、“五四”青年突擊手等各項(xiàng)爭先創(chuàng)優(yōu)活動。年內(nèi)創(chuàng)建了常勝西路1條文明樣板路、解放大道等6條“星級馬路”，紅湘北路中轉(zhuǎn)站等6座“星級垃圾中轉(zhuǎn)站”，冶金公廁等6座“星級公廁”。先后有1人被評為湖南省環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人，2人被評為衡陽市文明創(chuàng)建先進(jìn)工作者，2人被評為衡陽市優(yōu)秀城市美容師，6人被評為局勞動積極分子，4人被評為“五四”青年突擊手。局長兼黨委書記羅錫桂同志被評為衡陽市第二屆優(yōu)秀事業(yè)單位法人代表并榮記三等功。

三是模范帶頭，充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用。在做好環(huán)衛(wèi)本職工作的同時(shí)，帶頭做好文明創(chuàng)建工作。帶頭堅(jiān)持和完善周五衛(wèi)生日制度。從今年3月份起，每逢周五下午全民衛(wèi)生活動日，局領(lǐng)導(dǎo)劃分衛(wèi)生責(zé)任路段，帶領(lǐng)全局二線人員均下一線撿拾花壇白色垃圾;同時(shí)加強(qiáng)城區(qū)主次干道臨街單位和門店的全民衛(wèi)生日活動的宣傳指導(dǎo)，向臨街門店和坐落單位發(fā)放了《蒸湘區(qū)環(huán)衛(wèi)局關(guān)于堅(jiān)持和完善全民衛(wèi)生日制度的宣傳函》1000余份。按照區(qū)文明創(chuàng)建辦的工作部署，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展環(huán)衛(wèi)整治。今年4-5月份，我局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了一次聲勢浩大的衛(wèi)生大清理行動，重點(diǎn)清理了環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”的居民院落、屋頂陽臺、背街小巷、城中村、城郊結(jié)合部的衛(wèi)生死角和暴露積存垃圾，共清理暴露積存垃圾600余噸。對被新聞媒體曝光的環(huán)境衛(wèi)生死角，我局及時(shí)督促、配合責(zé)任單位整改到位。充分發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用。

三、不斷探索，勇于創(chuàng)新，優(yōu)化環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)方式。

環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)，過去一直沿襲垃圾代運(yùn)費(fèi)、清掃保潔費(fèi)、垃圾處理費(fèi)三項(xiàng)費(fèi)用分別收取的方式，坐落單位和經(jīng)營業(yè)主對環(huán)衛(wèi)部門多項(xiàng)多頭收費(fèi)現(xiàn)象很難理解，存在諸多誤會，收費(fèi)工作開展困難。針對這一情況，我局大膽探索，簡化收費(fèi)程序，優(yōu)化收費(fèi)方式，將收費(fèi)隊(duì)伍一分為三，將三種費(fèi)用合而為一，劃分三個(gè)片區(qū)，同支隊(duì)伍收取，相對避免了多項(xiàng)多頭收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)推行文明收費(fèi)，規(guī)范收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕索、拿、卡、要行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主認(rèn)可，努力營造和諧互動的收費(fèi)氛圍。收費(fèi)工作與過去相比有新的突破，其社會效益和經(jīng)濟(jì)效益均有所提高。

四、監(jiān)管并舉，獎(jiǎng)罰分明，不斷完善社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式。

堅(jiān)持和完善“政府引導(dǎo)、街道負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、社區(qū)自治”的社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式，充分發(fā)揮各級各部門在社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理中的優(yōu)勢和積極性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)居委會各司其責(zé)，負(fù)責(zé)抓好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常管理，我局加強(qiáng)社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。今年還將平時(shí)督查情況、全民衛(wèi)生日活動情況和新聞媒體曝光情況納入了社區(qū)環(huán)衛(wèi)年度管理考核計(jì)分范疇。堅(jiān)持每天一督查、三天一通報(bào)、每月一評比，實(shí)事求是，獎(jiǎng)罰分明。全年下發(fā)社區(qū)環(huán)衛(wèi)通報(bào)48期。11月份，還舉辦了一期社區(qū)清掃保潔人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高社區(qū)清掃保潔人員的理論知識水平和業(yè)務(wù)操作技能。通過以上措施，有效地促進(jìn)了社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理水平的提高。

五、落實(shí)政策，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，大力推進(jìn)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

今年我局爭取了區(qū)人民政府將環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入了城區(qū)主體工程建設(shè)項(xiàng)目的投資預(yù)算，為推進(jìn)我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。今年市下達(dá)我區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù)是“2站2廁”，添置果皮箱100只。年內(nèi)通過多方努力，我區(qū)在南華苑小區(qū)配套新建了垃圾中轉(zhuǎn)站3座，在衡鋼西大門新建了垃圾中轉(zhuǎn)站1座，在平湖公園興建了高規(guī)格的公廁2座，并在主次干道添置果皮箱150只，超額完成了環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù)。

我局其他各項(xiàng)工作也開展得有聲有色?！叭恕眿D女節(jié)組織女職工召開了座談會;“五一”勞動節(jié)和“五四”青年節(jié)期間表彰了一批勞動積極分子和青年突擊手;“七一”期間走訪慰問了一批特困黨員;“九九”重陽節(jié)對退休工人進(jìn)行了慰問;11月份召開了建局以來的首屆職工代表大會。黨務(wù)工作常抓不懈，做到虛功實(shí)做。堅(jiān)持“三會一課”政治學(xué)習(xí)制度。每月業(yè)務(wù)例會前一個(gè)小時(shí)集中學(xué)習(xí)時(shí)事政治，黨員活動開展正常。年內(nèi)發(fā)展新黨員2名，辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正2名。黨員的先鋒模范作用好，號召力強(qiáng)。全局干部職工工資福利待遇得到了一定程度的改善：年內(nèi)正式職工人平每月增加工資300余元，并辦理了職工住房公積金，還通過不懈努力，解決了2名職工子弟就業(yè)問題。

存在問題：

1、環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)不能滿足現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)任務(wù)量的需要，環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)增幅跟不上勞動工資和物價(jià)上漲幅度，環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍工資福利待遇偏低。

2、環(huán)衛(wèi)車輛設(shè)備老化嚴(yán)重，存在諸多安全隱患，亟須更新?lián)Q代。

3、新建環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理經(jīng)費(fèi)不到位，致使不少環(huán)衛(wèi)設(shè)施處于無人管理狀態(tài)。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇九

在宋主任的帶領(lǐng)下，我單位等到進(jìn)一步的發(fā)展、壯大，隨著長風(fēng)西街綠化養(yǎng)管的接手，我們的管護(hù)面積又將有大幅度增加，這一切使得我車隊(duì)全體司乘人員深感責(zé)任之大，任務(wù)之重，非比尋常?；仡欉^去，我們在“和諧”、“團(tuán)結(jié)”的養(yǎng)管中心領(lǐng)導(dǎo)集體的正確指揮和帶領(lǐng)下，與各養(yǎng)護(hù)隊(duì)股協(xié)調(diào)配合，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為迎澤、長風(fēng)兩街的綠化工作做出了自己的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將全年學(xué)習(xí)、工作情況向大家匯報(bào)：

為了確保安全生產(chǎn)無交通事故的發(fā)生，每月按時(shí)召開安全例會，帶領(lǐng)廣大司乘人員認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)局安全例會精神及單位隊(duì)務(wù)會議內(nèi)容，每日班前班后小結(jié);在具體的工作中，在人員密集的便道、非機(jī)動車道、花池邊裝卸樹木、殘花、死樹等作業(yè)過程中可能存在的不安全因素，要求大家養(yǎng)成規(guī)范的工作習(xí)慣，結(jié)合給車輛噴“警示標(biāo)識”，擺放安全隔離墩等措施盡最大努力排除在道路綠化作業(yè)過程中有可能產(chǎn)生的不安全環(huán)節(jié)和潛在的危險(xiǎn)、隱患等等……時(shí)刻提醒檢點(diǎn)駕駛員在嚴(yán)格遵守交通法的同時(shí)了解車輛性能，對容易出現(xiàn)的故障及時(shí)地排查、維修，從而確保車輛安全上路、文明作業(yè)，思想上始終把安全放在首位。

隨著我綠化養(yǎng)管中心的不斷壯大和發(fā)展，目前已擁有機(jī)動車17臺，車輛的年檢、通行證等手續(xù)的辦理更加的頻繁，特別是我們的自卸貨車、水車屬特種車輛，其業(yè)務(wù)要到清徐車管二分所辦理，排隊(duì)檢車、驗(yàn)車常是人滿為患。就在前些日子，給新水車上牌照時(shí)，我們早早去驗(yàn)車場排隊(duì)，等到上班時(shí)間到了，卻出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障，一等再等，過一會兒有網(wǎng)了，還沒輪到上檢測線又有了設(shè)備故障，一天辦不成第二天一大早繼續(xù)去，就是這樣心里想的始終是不辦完事絕不罷休，一定要盡早完善每臺車的手續(xù)。無論是在炎炎盛夏還是寒冷的冬天，我隊(duì)內(nèi)勤趙新平同志一次次往返在檢車線、尾氣站，特別是在今年更換車輛行駛證的過程中，整理手續(xù)、安排照像、噴寫門字等真正付出了常人所想象不到的辛苦和努力，如此這般使得一臺臺作業(yè)車輛順利、安全、高效地投入到街上的綠化工作中，完成著各自的運(yùn)輸、澆水任務(wù)。

三、人盡其才車盡其用早出晚歸全力以赴配合各隊(duì)栽樹種花。

春季栽樹，夏季種花，無論是運(yùn)輸還是澆水，是在長風(fēng)東延小游園還是在南寒路心池，處處都留下我車隊(duì)職工辛勤工作的身影和汗水。早春，貨車開始清運(yùn)綠地內(nèi)的垃圾、紙屑、炮皮;水車則開始澆解凍水，以喚起植物的早日返青。然而，近幾年來道路上的機(jī)動車數(shù)量猛增，給我們的運(yùn)輸、澆水任務(wù)帶來極大的難度，盡管如此，廣大司乘人員為提高工作效率，他們錯(cuò)峰工作，早出晚歸，用滿腔的熱情服務(wù)于迎澤、長風(fēng)兩街的綠化、美化事業(yè)。春季綠化開始，廣大司乘人員就更加忙碌了，既行來回運(yùn)輸新種植的喬木、灌木，又得及時(shí)清運(yùn)挖起來的死樹、枯草、渣土等。清楚的記得某一天已經(jīng)是下午的5點(diǎn)多鐘了，在清徐挖起五、六株七、八米高的大條檜急等用車，雇車吧又進(jìn)不了市區(qū)的迎澤街，我看看表就快6點(diǎn)了，只得招呼還在街上的等司機(jī)忙完手頭的工作，陸續(xù)往清徐趕，等到我們返回來將樹卸到紅三角門口的綠地時(shí)，已經(jīng)是零點(diǎn)左右了，此時(shí)看著卸下來剛種起的大樹大家這才松了口氣;要知道，超過車箱長度一倍以外的大樹，從幾十公里以外的地方，冒著夜色往回運(yùn)輸，得有多么的費(fèi)心……。夏天，迎澤大街的路心池要種植各種草花，一次我們的貨車將一箱箱的牽?；?、雞冠花運(yùn)往花池邊給各個(gè)隊(duì)股，然而，臨近中午了等到種完花我車隊(duì)司乘人員準(zhǔn)備收集箱子時(shí)正趕上下起雨來，而且還是越下越急，沒有停的意思，看著滿地成百上千個(gè)箱子，我們的公益崗裝卸人員：等冒著大雨往車上收集箱子，工作結(jié)束時(shí)，大家個(gè)個(gè)渾身上下都水濕，汗水混著雨水，以及粘滿兩手的泥，而這會兒，已接近兩點(diǎn)了，他們連午飯還沒顧上吃，這就是我們的職工，他們在平凡樸實(shí)的工作崗位上做出了不平凡的事跡;在傾倒運(yùn)輸垃圾時(shí)，他們在泥濘的道路上行駛，車陷了，走不動，他們下來推車，相互間拿繩索牽引，在蒼蠅滿地、蚊子亂飛的垃圾場，塵土飛揚(yáng)，臭氣熏天，他們一耙一耙地卸車，這就是我們的職工;他們把滿腔的熱情獻(xiàn)給xx市的街道綠化工作。一年來，除運(yùn)輸苗木、花卉外，共計(jì)傾倒垃圾2370余次，基本做到轄區(qū)的綠化垃圾隨產(chǎn)隨清，尤其是迎澤東大街，我們努力做到日產(chǎn)日清，沒有過夜的綠化垃圾。談到水車，他們除了對新種植的綠籬、喬木、灌木樹苗進(jìn)行常規(guī)的澆三水以外，更主要對新接收的長風(fēng)東延小游園三萬多平米綠地進(jìn)行澆灌;對迎澤西大街四萬多平米管道破損的綠地，以及長風(fēng)西大街水壓不夠的綠地三萬五千多平米都要澆灌，他們既有分工，又有合作，遇到烈日高溫，旱情比較嚴(yán)重，采取夜間作業(yè)，人歇車不歇等辦法。此外，兩條街上293個(gè)花缽，160多個(gè)木制花盆，100多個(gè)花柱、花球都要進(jìn)行適時(shí)澆水，尤其澆到長風(fēng)橋中央兩米多高的花柱，水從花柱的最高層向下方淋在他們身上，流入鞋里，就是這樣一次次反反復(fù)復(fù)地完成對花卉、樹木的澆灌任務(wù)，在這過程中涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)人物，象加班加點(diǎn)，隨叫隨到，早出晚歸等等的先進(jìn)人物和事跡?；仡櫲辏囮?duì)無論是在職正式工、公益崗還是聘用的駕駛員，都能夠以單位全局為主，任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、不計(jì)得失地去面對各自的任務(wù)，才得以使車隊(duì)全年的工作安全、順利地完成。在這里，我作為車隊(duì)負(fù)責(zé)人感謝在車隊(duì)辛勤工作的每一位司乘人員，感謝所有支持、幫助、配合車隊(duì)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事!謝謝大家，希望來年繼續(xù)得到大家的支持!

四、工作體會存在問題今后努力的方向。

1、繼續(xù)對安全工作緊抓不懈，只有在保安全的前提下才能談到做好其它工作。

2、個(gè)別駕駛員對車輛愛護(hù)不夠，與養(yǎng)護(hù)中隊(duì)缺乏溝通、配合，致使車輛的使用效率不是很高等問題。通過多組織學(xué)習(xí)，逐漸提高大家的工作責(zé)任意識及業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。

3、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的管理藝術(shù)和溝通協(xié)調(diào)能力，全力。

營造團(tuán)結(jié)、和諧、愉快、奮進(jìn)的工作氛圍，發(fā)揮安全、高效、能連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，來面對來年更艱巨的任務(wù)。

20xx年工作計(jì)劃建議。

一、組織全隊(duì)司乘人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高廣大職工的責(zé)任意識，業(yè)務(wù)水平，并注意培養(yǎng)和各養(yǎng)護(hù)隊(duì)股之間的溝通協(xié)調(diào)能力，盡量減少甚至避免相互之間的推諉、扯皮等現(xiàn)象。

二、繼續(xù)堅(jiān)持每日早會，每周小節(jié)，每月例會;結(jié)合學(xué)習(xí)道路交通安全法，尤其是20xx年1月1日起新的條款內(nèi)容，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)駕駛員愛護(hù)車輛、文明駕駛、安全行車，全力營造車隊(duì)團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍;安全、高效的工作理念。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇十

201x年治安大隊(duì)在縣局黨組xx縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各兄弟單位的大力支持下，以黨的十x大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照公安部“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的決策部署，以治安基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)為重點(diǎn)，以治安管理信息化建設(shè)為突破口，抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功。較好地完成了201x年治安管理的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將201x年全年的治安工作總結(jié)如下：

一年來，治安大隊(duì)依法、及時(shí)、公正查處各類治安案件和查破部分刑事案件，妥善處置群體性的事件，認(rèn)真履行治安管理職責(zé)，積極調(diào)解各類治安糾紛，維護(hù)了社會治安穩(wěn)定。

201x年共受理治安案件月起，查處治安案件起，查處違法人員人，其中警告人，罰款人，拘留人。查破刑事案件起，刑事拘留人，處置群體性的事件起，受理辦結(jié)信訪案件起，辦理臨時(shí)身份證人，四員證人，開具爆炸物品購買證份，運(yùn)輸證份，換發(fā)爆炸物品使用許可證個(gè)，旅館業(yè)特行許可證個(gè)。

(一)重點(diǎn)加強(qiáng)民用爆炸物品安全監(jiān)管工作。

1、深入開展集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項(xiàng)行動。

根據(jù)公安部和市局關(guān)于《市集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項(xiàng)行動工作實(shí)施方案》，縣局治安大隊(duì)從6月下旬至9月底在全縣范圍內(nèi)開展了集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項(xiàng)行動，制定了相應(yīng)的專項(xiàng)行動工作實(shí)施方案(望公治[]號)，加強(qiáng)對各派出所專項(xiàng)行動工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。治安大隊(duì)和各派出所通過多種形式大張旗鼓地宣傳張貼《中華人民共和國公安部關(guān)于收繳非法爆炸物品、槍和炸彈和管制刀具的通知》等宣傳材料近份，發(fā)動轄區(qū)群眾對重點(diǎn)對象發(fā)送“三告知一提醒”宣傳材料，增強(qiáng)人民群眾的法制意識，擴(kuò)大專項(xiàng)行動社會影響。

深入開展檢查整治工作，嚴(yán)厲打擊涉槍涉爆的違法犯罪活動。尤其是加強(qiáng)對涉槍、涉爆等單位場所、校園周邊、車站碼頭等公共復(fù)雜場所、人群密集區(qū)域的檢查整治。在這次專項(xiàng)行動中，治安大隊(duì)共出動警力人次，車輛臺次。檢查涉槍、涉爆、涉刀等各類單位、場所家次，發(fā)現(xiàn)隱患起，下發(fā)停業(yè)整頓。

通知書。

份(現(xiàn)有2家采石場已通過整改恢復(fù)生產(chǎn))，下發(fā)隱患整改通知書2份(現(xiàn)已督促整改隱患5起，隱患未完全整改的單位仍在停業(yè)整頓中)，收繳管制刀具把，收繳一被關(guān)停的采石場剩余的炸藥公斤，。查處涉爆的行政案起，行政處罰人。通過這次專項(xiàng)行動，及時(shí)查堵了管理漏洞，消除隱患，對打擊預(yù)防涉槍涉爆的違法犯罪活動起到了良好的效果。

2、認(rèn)真做好全縣民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)，較好完成了我縣民爆物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。根據(jù)省廳《省民爆、槍信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)分解與要求》及市局對我縣的具體要求，治安大隊(duì)認(rèn)真做好涉爆單位的宣傳發(fā)動工作，逐單位發(fā)放信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)通知書，督促相關(guān)單位加大信息管理系統(tǒng)建設(shè)力度。目前為止，我縣在全市八縣一市中完成任務(wù)排名第二。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作制度，加強(qiáng)隱患排查整改。在民用爆炸物品行業(yè)的日常管理工作中，治安大隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作制度，上半年，治安大隊(duì)開展了以非煤礦山為重點(diǎn)的安全檢查工作，對全縣家采石場，家煙花爆竹廠，家爆破器材倉庫，1家煙花爆竹倉庫，加強(qiáng)了隱患排查整改。定期不定期對全縣涉爆單位的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。并督促和指導(dǎo)各派出所加強(qiáng)對民爆單位的安全管理，落實(shí)對涉槍涉爆等單位每月不少于一次的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患立即進(jìn)行整改，把事故和隱患消滅在萌芽之中。200年我縣未發(fā)生一起重大的安全生產(chǎn)事故。

(二)積極開展對旅館業(yè)、廢舊金屬回收業(yè)等特種行業(yè)的治安管理。

今年治安大隊(duì)對全縣家大、中、小型旅館業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底建檔工作，對過去已辦特行證并繼續(xù)營業(yè)的旅館業(yè)例行監(jiān)督檢查，該換證的重新?lián)Q證，檔案不健全的補(bǔ)齊資料完善檔案;對全縣家廢舊金屬回收業(yè)進(jìn)行了備案登記，定期或不定期對其進(jìn)行檢查，保護(hù)合法經(jīng)營，打擊非法收購，防止和預(yù)防盜竊等違法行為的發(fā)生，我縣回收行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)秩序良好，沒有出現(xiàn)重大違法犯罪案件發(fā)生。協(xié)助文化主管部門，根據(jù)新的娛樂場所管理?xiàng)l例，對全縣家娛樂場所進(jìn)行了清理整頓。認(rèn)真落實(shí)省廳、市局掃黃打非和反盜版百日行動專項(xiàng)工作，做好月報(bào)和周報(bào)信息報(bào)送工作。目前為止，查處違法經(jīng)營音像制品店家，收繳黃色光碟張，收繳各類盜版音像制品本，查處違法經(jīng)營書店家，收繳盜版書刊本。

(三)、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)防偽印章推廣使用工作力度。

根據(jù)市局要求，200年xx縣公安局印章任務(wù)枚，任務(wù)艱巨，治安大隊(duì)盡力做好宣傳工作，目前為止，共完成印章審批枚。

(四)、加強(qiáng)內(nèi)部單位的安全保衛(wèi)工作。

1、以貫徹落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為契機(jī)，對縣級治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位進(jìn)一步開展《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，督促指導(dǎo)各內(nèi)部單位進(jìn)一步完善治安保衛(wèi)工作和各項(xiàng)工作制度的落實(shí)，提高對加強(qiáng)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的認(rèn)識，全面落實(shí)單位主要負(fù)責(zé)人對單位治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)的責(zé)任制，加強(qiáng)內(nèi)部單位治安保衛(wèi)組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)人防、物防、技防建設(shè)。

2、認(rèn)真開展對全縣銀行營業(yè)場所、金庫風(fēng)險(xiǎn)等級防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收工作。根據(jù)市公安局治安支隊(duì)《關(guān)于開展對銀行營業(yè)場所金庫風(fēng)險(xiǎn)等級防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收的通知》，治安大隊(duì)會同xx縣銀監(jiān)辦事處及相關(guān)金融單位，自6月20日至7月19日，對全縣個(gè)銀行營業(yè)場所、個(gè)金庫(業(yè)務(wù)庫)，個(gè)風(fēng)險(xiǎn)部位(atm機(jī))相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)等級防護(hù)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行了驗(yàn)收檢查，共填寫發(fā)放了份《檢查紀(jì)錄暨治安隱患整改通知書》，提出整改意見多條;治安大隊(duì)并對存在嚴(yán)重治安隱患的個(gè)營業(yè)場所，當(dāng)場予以警告處罰，共填寫份《xx縣公安局當(dāng)場處罰決定書》。通過檢查驗(yàn)收，增強(qiáng)了金融單位營業(yè)場所安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。

(五)、加強(qiáng)校園周邊治安秩序的整治工作。

在校園周邊秩序整治專項(xiàng)工作中，治安大隊(duì)為認(rèn)真落實(shí)校園周邊秩序整治工作，積極履行組織、協(xié)調(diào)、督查職責(zé)，認(rèn)真做好宣傳、指導(dǎo)、督促工作。各派出所是校園周邊秩序整治的主要實(shí)施單位，對本轄區(qū)校園周邊的治安防范，對青少年的健康成長傾注了大量的辛勤勞動。縣交警大隊(duì)在警力不足、財(cái)力困難的情況下，認(rèn)真做好學(xué)校周邊交通安全工作，安排民警和協(xié)管員在校園門口在中小學(xué)生上學(xué)和放學(xué)地處交通復(fù)雜路段，維護(hù)交通秩序，在交通復(fù)雜和學(xué)校門前施劃人行橫道線，設(shè)置人行橫道信號燈，據(jù)統(tǒng)計(jì)全縣所中小學(xué)及幼兒園民警擔(dān)任法制副校長人次，設(shè)學(xué)校內(nèi)部保衛(wèi)組織個(gè)，安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人人次，全縣設(shè)置交通標(biāo)志和交通安全設(shè)施50個(gè)，施劃人行橫線60處，張貼校園周邊秩序宣傳畫348張，消防、監(jiān)督檢查106次。對發(fā)生在校園及周邊侵害師生人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的刑事和治安案件，實(shí)行專案專人責(zé)任制。全年共發(fā)生校園刑事案件8起，治安案件7起。今后我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)公安部電視電話會議精神，在全縣繼續(xù)開展校園及周邊治安秩序?qū)ｍ?xiàng)整治“回頭看”活動，進(jìn)一步加大專項(xiàng)整治力度，把落實(shí)公安機(jī)關(guān)維護(hù)校園及周邊治安秩序的八條措施做為一項(xiàng)長效機(jī)制長抓不懈，確保校園及周邊治安秩序的穩(wěn)定。

治安大隊(duì)做為社會治安防控體系建設(shè)的牽頭單位，比照市局文件精神，制定了《xx縣公安局2019年社會治安防控體系建設(shè)實(shí)施意見》，以及《xx縣公安局2019年社會治安防控體系建設(shè)計(jì)劃》，初步構(gòu)建治安防控體系六張網(wǎng)的格局，規(guī)劃設(shè)計(jì)了治安防控體系圖，啟動了金融單位營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害部門視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)技防建設(shè)，使人防、物防、技防并舉。在安九路段等要害部位，局部完成了視頻監(jiān)控，特別是治安巡邏網(wǎng)的建立，使我縣社會治安狀況有了明顯改觀，刑事、治安發(fā)案率有所下降。

縣政府“2、17”會議后，我們狠抓換發(fā)證工作的各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí)，認(rèn)真組織、深入細(xì)政地開展工作。

一是廣泛發(fā)動深入宣傳。為了配合全縣換發(fā)二代證工作順利開展，我們利用各種渠道、采取多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動。自2月28日，向縣廣播電視臺提供有關(guān)二代證新聞稿件6次7篇，宣傳標(biāo)語300多條次。在縣電視臺8個(gè)頻道播放《致全縣公民的一封信》等文章44篇次。舉辦簡報(bào)9期，先后在xx街頭、交通路口以及鎮(zhèn)籍打工人員集中的城市、懸掛二代證宣傳條幅45條次。張貼標(biāo)語200多條，組織專題咨詢8次，印發(fā)《致籍在外打工群眾一封信》2019多張。通過這些形式，進(jìn)行全方位的宣傳發(fā)動，取得了群眾的積極理解和支持，激發(fā)了群眾換發(fā)證的自覺性。

二是保障工作及時(shí)有力。為了保障全縣換發(fā)證順利進(jìn)行，我們先后取得市局和人像公司的積極支持。在原計(jì)劃布設(shè)個(gè)人像采集點(diǎn)的基礎(chǔ)上，增設(shè)了個(gè)。其中流動在縣內(nèi)個(gè)，流動在、等采集點(diǎn)個(gè)。與此同時(shí)治安大隊(duì)率領(lǐng)技術(shù)人員，認(rèn)真及時(shí)地做好人像采集工作的跟蹤服務(wù)。為了保證制證信息質(zhì)量，經(jīng)常深入各點(diǎn)，幫助解決技術(shù)問題。主動放棄節(jié)假日500多個(gè)小時(shí)。配送票據(jù)和耗材600余人次，累計(jì)行程48000多公里。會同人像公司技術(shù)人員、移動人像采集點(diǎn)83次，解決技術(shù)問題百余個(gè)，不僅確保人像采集設(shè)備正常運(yùn)行，也保證了人像采集質(zhì)量。

三是措施得力效果明顯。在認(rèn)真落實(shí)全縣集中換發(fā)二代證。

工作方案。

的基礎(chǔ)上，制訂了具體的《工作方案》，將各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體分工，明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任。5月份，采取的“54321”工程計(jì)劃，在全省進(jìn)行了推廣。6月份，會同派出所遠(yuǎn)赴，為外出務(wù)工群眾，采集二代證人像信息的舉措，市局予以充分肯定，并在市局公安網(wǎng)主頁上發(fā)布了簡訊。這些措施的出臺，不僅保證了制證信息采集的速度，也收到一定實(shí)效。截止10月20日止。全縣合成上傳制證信息161469人，發(fā)證98777張，采集人像164488張，完成今年任務(wù)87.10%，列全市八縣(市)第三。

為了全面貫徹全省派出所基層基礎(chǔ)信息采集會戰(zhàn)工作電視電話會議精神，保質(zhì)保量地完成基層基礎(chǔ)信息采集工作任務(wù)。根據(jù)縣局統(tǒng)一部署，周密計(jì)劃，嚴(yán)密組織。我縣前期信息采集錄入工作開局良好，治安大隊(duì)做為派出所上級業(yè)務(wù)主管單位，化了不少的心思，下了不少的功夫，為派出所信息錄入循序漸進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。主要做法：

第一,提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任。今年3月我縣二級機(jī)構(gòu)以上負(fù)責(zé)人前往市學(xué)習(xí)信息化建設(shè)和基礎(chǔ)信息采集錄入工作，4月12日市局召開“治安工作暨派出所基礎(chǔ)工作信息管理系統(tǒng)建設(shè)動員大會，”13日，我局就提出了“強(qiáng)力度，保進(jìn)度，誓奪采集功堅(jiān)戰(zhàn)”的。

口號。

同時(shí)，縣局成立了會戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全局召開動員大會，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，單位一把手是第一責(zé)任人，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分管局長與派出所長簽訂了信息采集錄入會戰(zhàn)《責(zé)任狀》，按照“完整、準(zhǔn)確、鮮活”的要求，將采集錄入任務(wù)細(xì)化、量化，層層簽訂責(zé)任狀。

第二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加大督察考核，全力做好后勤工作。治安大隊(duì)做為業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位，先后采取網(wǎng)上開通培訓(xùn)園地、零距離培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、上門培訓(xùn)等不同方式，對派出所民警進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，巡回實(shí)地指導(dǎo)60余人次。強(qiáng)化民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，制定了考核辦法。先后兩次對全縣11個(gè)派出所人口信息釆集錄入質(zhì)量進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，對檢查中釆集錄入存在的問題，及時(shí)指正，及時(shí)糾錯(cuò)，對釆集中出現(xiàn)的缺項(xiàng)問題當(dāng)場指正，對檢查中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了反饋，并向全局通報(bào)。在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，縣局壓縮開支，投入資金萬元，為派出所購置了臺微機(jī)，臺打印機(jī)，臺數(shù)碼相機(jī)，統(tǒng)一印刷采集表格80萬張，從物質(zhì)上保證了信息采集錄入的順利進(jìn)行。

“誰采集，誰錄入，誰維護(hù)，誰負(fù)責(zé)”。派出所各責(zé)任區(qū)與責(zé)任區(qū)之間，比進(jìn)度，比質(zhì)量，呈現(xiàn)出“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮?？h局會戰(zhàn)辦獎(jiǎng)罰分明，釆取抓“兩頭”，促“中間”的辦法，對先進(jìn)的派出所給予鼓勵(lì)、支持，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對落后的派出所毫不留情給予批評。治安大隊(duì)每半月對采錄的質(zhì)量、進(jìn)度和工作績效進(jìn)行排名，對采集錄入發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，當(dāng)場進(jìn)行糾正,保證了采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。與此同時(shí)加大了機(jī)上督查，堅(jiān)持每天查看微機(jī)，發(fā)現(xiàn)錄入錯(cuò)誤及時(shí)通知當(dāng)即改正,我縣在人口信息釆集過程中，通過信息釆集抓獲違法犯罪嫌疑人人，網(wǎng)上逃犯人，破獲刑事案件起，治安案件起，為了更多的釆集實(shí)有人口，我們把換發(fā)“二代證”工作與信息采集工作相結(jié)合，開通了去、鎮(zhèn)等地辦理“二代證”和信息采集的綠色通道。

第三、調(diào)整思路，確保質(zhì)量。8月按照省廳“8.3”派出所基礎(chǔ)信息采集推進(jìn)會的要求，調(diào)整工作思路和工作措施，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的要求，為確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、鮮活，總結(jié)前期采集錄入工作，認(rèn)真查找存在的問題，對采集不全不準(zhǔn)，漏項(xiàng)、填寫不規(guī)范等問題，嚴(yán)格審核把關(guān)，按省廳《信息采集錄入規(guī)范》，狠抓信息采集工作的質(zhì)量，全面展開信息采集“回頭看”活動。我縣結(jié)合實(shí)際、講究方法，確保信息采集工作的順利完成。由于思想重視，措施得力，人口信息釆集工作受到市局好評。目前，全縣共錄入常住人口人，實(shí)有單位個(gè)，采集質(zhì)量與進(jìn)度全市名列前茅。

我局的綜治工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣綜治委的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府有關(guān)“平安海島”建設(shè)工作和社會治安綜合治理工作的決策部署，暢通信訪渠道，完善信訪工作機(jī)制，堅(jiān)持縣領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度，把做好信訪工作與推進(jìn)“五大戰(zhàn)役”建設(shè)、開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動結(jié)合起來，為打造“魅力、幸福家園”營造良好的社會環(huán)境。

上半年我縣共接待辦理群眾來信來訪287件(批)，其中：辦理來信90件，接待來訪197批753人次。純件數(shù)162件，已辦結(jié)115件。辦結(jié)率71%。無到省上訪，無進(jìn)京上訪，無越級非正常訪，重要會議、重大節(jié)慶活動無到會場上訪。主要做法如下：

我局堅(jiān)持把社會治安綜合治理工作同信訪工作緊密地結(jié)合起來，認(rèn)真抓緊抓好，在全縣信訪工作會、穩(wěn)定分析會等會議上把信訪工作與綜治工作一起研究、一起部署，扎實(shí)推進(jìn)各階段的綜治工作和信訪工作?？h委、縣政府繼續(xù)把信訪工作納入社會治安綜合治理和“平安海島”建設(shè)工作考評和檢查的重要內(nèi)容，每季度對各級各部門進(jìn)行檢查考評，有力地促進(jìn)了全縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的層層落實(shí)。我局制定了工作方案，明確目標(biāo)和任務(wù)，嚴(yán)格按照依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”和落實(shí)“屬地管理、分工負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，完善信訪工作目標(biāo)管理制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，強(qiáng)化了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，信訪部門協(xié)調(diào)，各級各部門齊抓共管的穩(wěn)定工作機(jī)制。

為了確保四級“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”、三級“共產(chǎn)黨全國代表大會”以及重要節(jié)慶、重要會議期間的我縣社會安定穩(wěn)定，我局認(rèn)真開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動，用信訪聯(lián)席辦的文件制定《關(guān)于全力做好全國“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”信訪工作的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕3號)《關(guān)于交辦xx縣重點(diǎn)信訪問題和信訪積案排查件的通知》(縣信聯(lián)辦〔2019〕5號)《關(guān)于做好第五屆海峽論壇等重大活動期間信訪工作方案》(縣信聯(lián)辦〔2019〕6號)。采取定期排查和重要敏感時(shí)期重點(diǎn)排查相結(jié)合，加強(qiáng)對重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)問題的深入排查，使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)早解決。上半年我縣共排查確定34件重點(diǎn)信訪積案和重點(diǎn)信訪問題，通過排查協(xié)調(diào)解決進(jìn)京上訪的銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)反映其鄰居加工噪音及噴漆嚴(yán)重影響其生活生產(chǎn)和健康的問題。多次有效預(yù)防和化解參戰(zhàn)老兵越級上訪。實(shí)現(xiàn)無到會場上訪、無到省、市集體上訪，無越級非正常訪的“三無”目標(biāo)。

一是確定排查主體。二十個(gè)黨委對本行政區(qū)域內(nèi)矛盾糾紛排查工作負(fù)總責(zé)，每月及各個(gè)重要敏感時(shí)期組織排查本行政區(qū)域內(nèi)存在的突出矛盾糾紛。各職能部門負(fù)責(zé)組織排查本系統(tǒng)、本行業(yè)存在的矛盾糾紛;各企事業(yè)單位和村(街、社區(qū))負(fù)責(zé)組織排查本單位、本區(qū)域的矛盾糾紛。

二是完善排查方法。堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合。緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際，開展“排查整治突出問題、服務(wù)保障跨越發(fā)展”活動，開展經(jīng)常性排查，隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患。在重大活動期間、重要會議和重要節(jié)慶等敏感時(shí)期，開展集中排查。堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合。各部門建立起縱向到底、橫向到邊，條塊結(jié)合、以塊為主，層層有人負(fù)責(zé)，全覆蓋、無疏漏的矛盾糾紛排查體系，形成排查工作的整體合力。堅(jiān)持每月一排查、每月一通報(bào)、每月一反饋制度;兩區(qū)、七鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月一排查、一反饋制度;村(社區(qū))及時(shí)排查矛盾糾紛。

根據(jù)不同的情況采取不同的排查方法。對可能發(fā)生到市上省進(jìn)京非正常上訪、越級集體上訪的地區(qū)、領(lǐng)域和行業(yè)，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查;對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人員，進(jìn)行重點(diǎn)排查;對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)行詳細(xì)排查;對潛在的矛盾糾紛，進(jìn)行超前排查。

三是明確排查重點(diǎn)。各部門對各種信訪突出問題及可能引發(fā)件的矛盾糾紛和苗頭隱患都要納入排查范圍，密切關(guān)注、深入分析社情民意，認(rèn)真對待群眾來信來訪特別是聯(lián)名信、集體訪、群體訪、越級訪訴求。重點(diǎn)是土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、勞動社會保障、涉法涉訴、優(yōu)撫救濟(jì)、環(huán)境保護(hù)、教育、村財(cái)村務(wù)管理、農(nóng)民工工資、工程款、山林礦山灘涂使用權(quán)糾紛等領(lǐng)域或群體中存在的容易引發(fā)信訪突出問題的重大矛盾糾紛。

四是認(rèn)真梳理交辦。我縣信訪聯(lián)席辦、信訪局對排查出來的涉及人員多、政策性強(qiáng)、群眾反映強(qiáng)烈有疑難復(fù)雜的信訪問題，及時(shí)梳理，逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，以信訪聯(lián)席會議的文件下發(fā)各相關(guān)部門。要求以人為本，以事要解決為核心，為群眾排憂解難，妥善處理和解決群眾合理訴求。對能解決的問題要一次性解決到位，不留尾巴;對一時(shí)還不能解決的問題和不符合法律、政策規(guī)定不能解決的問題，要做好說服解釋和息訴息訪工作，并落實(shí)穩(wěn)控措施;對家庭生活困難的信訪人員要及時(shí)給予救助。特別是對老信訪戶反映的問題，在辦理時(shí)我們明確提出對案件要重新認(rèn)識、重新調(diào)查、重新處理。

五是加強(qiáng)督查督辦。對兩區(qū)七鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門辦理交辦件的情況，采取現(xiàn)場督辦、跟蹤督辦、電話督辦等方式進(jìn)行督查督辦，有效推動信訪積案、重點(diǎn)信訪問題化解。

為了著力服務(wù)群眾，傾聽群眾呼聲，體察群眾疾苦，解決群眾反映的問題。我縣積極創(chuàng)新理念和方法，探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，堅(jiān)持以群眾工作理念為指導(dǎo)，以《信訪條例》和“路線圖”為遵循，結(jié)合落實(shí)“下基層接待信訪、現(xiàn)場辦公、調(diào)查研究、宣傳黨的方針政策”的四下基層工作制度和開展“下基層、解民憂、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動，組織領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪和縣直機(jī)關(guān)干部帶案下訪，深入一線、深入群眾。通過落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪和機(jī)關(guān)干部下訪工作，進(jìn)一步暢通信訪渠道，使大量信訪得到有效化解。2019年1-6月份全縣共組織32次縣領(lǐng)導(dǎo)接訪活動，參與接訪的縣各套班子領(lǐng)導(dǎo)129人次，縣直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)139人次，七鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)1210人次，共接訪群眾125批347人次。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全。

縣委、縣政府為進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作，著力推進(jìn)干部傾聽群眾訴求常態(tài)化，努力為干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作提供保障，加強(qiáng)對干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作的督促檢查，使接訪活動常規(guī)化、制度化。制定了《中共xx縣委、xx縣人民的政府關(guān)于印發(fā)〈xx縣關(guān)于建立干部傾聽群眾訴求常態(tài)化工作機(jī)制的實(shí)施意見(試行)〉的通知》，《中共xx縣委辦公室、xx縣人民的政府辦公室關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)〈中共xx省委辦公廳、xx省人民的政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度的意見〉的通知》，建立干部定期、定點(diǎn)接待群眾制度，干部不定期深入基層走訪群眾制度，黨委、政府定期研究群眾訴求工作例會制度，不斷拓寬干部聯(lián)系群眾、傾聽群眾訴求的渠道。

(二)深入排查，確保有備接訪。

1.明確目標(biāo)任務(wù)。縣委年初召開信訪工作動員部署會議，明確目標(biāo)任務(wù)，力求做到“四個(gè)結(jié)合、三個(gè)集中解決、兩個(gè)確保”即：全面接訪與重點(diǎn)接訪結(jié)合，定期接訪與經(jīng)常接訪結(jié)合，定點(diǎn)接訪與重點(diǎn)約訪、帶案下訪結(jié)合，直面問題與分析問題、解決問題結(jié)合;集中解決一批信訪突出問題，集中解決一批信訪積案，集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題;確保不發(fā)生件，確保不發(fā)生赴市、上省、進(jìn)京上訪和非正常上訪事件。

2.研判分析問題?？h委經(jīng)常召開專題會議或常委擴(kuò)大會議，聽取信訪局長對信訪突出問題排查件的介紹，逐一分析癥結(jié)原因，知己知彼，研究解決辦法和措施;總結(jié)接訪情況，匯報(bào)辦理情況，排查新情況、新問題，提出新的、更高的要求，并把“接訪”前的排查、研判作為制度確定下來，確保有備接訪。

(三)精心組織，確保有序接訪。

按照“縣到鎮(zhèn)、鎮(zhèn)到村、村到戶”的模式，組織干部深入基層一線定期、定點(diǎn)接待群眾，及時(shí)傾聽群眾訴求。縣委書記于單月15日，縣長于雙月15日在縣信訪局接待群眾;縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部和縣直單位的主要領(lǐng)導(dǎo)每月15日上午要到所掛鉤的鎮(zhèn)定點(diǎn)接待群眾;每周一確保一位常委或副縣長在縣信訪局接待群眾;鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及包村(社區(qū))干部每周安排半天時(shí)間到所掛鉤的村(社區(qū))定點(diǎn)接待群眾;各村(社區(qū))兩委干部堅(jiān)持全天候接待群眾，認(rèn)真聽取群眾意見建議。

1.抓好訪前備訪工作的規(guī)范。接訪前，接訪單位把領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾的時(shí)間、地點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作提前5天在電視臺、鎮(zhèn)、村公開欄或接待場所進(jìn)行公示，接受群眾有效監(jiān)督。統(tǒng)一制作登記表、記錄表、統(tǒng)計(jì)表等材料。在“接訪”現(xiàn)場設(shè)置登記區(qū)、候訪區(qū)、接訪區(qū)，配備導(dǎo)訪員，確保群眾有序信訪。

2.抓好訪中接訪工作的規(guī)范。嚴(yán)格迎送、登記、候訪、面談、答復(fù)等程序的要求，強(qiáng)調(diào)文明接訪、熱情接訪、規(guī)范接訪，做到來訪有人迎送、登記耐心細(xì)致、候訪服務(wù)周到，力求通過細(xì)致入微的工作讓來訪群眾感受到黨和政府解決問題的誠心、決心，獲得群眾的理解信任，理順情緒、消除偏激，為問題的妥善解決提供良好的基礎(chǔ)。

3.抓好訪后交辦工作的規(guī)范。每次“接訪”結(jié)束后，各接訪現(xiàn)場立即召開分析研判會，區(qū)分“當(dāng)場解決”、“限期解決”、“教育疏導(dǎo)”、“一時(shí)難以明確有待研判”等幾種情形，再送縣信訪局進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，逐件甄別、分析、梳理，然后按照“路線圖”、落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和“六定五包”即：定責(zé)任單位、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定督辦單位、定辦理要求、定辦結(jié)時(shí)限;包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置。分別建立檔案，制作交辦函，于2日內(nèi)進(jìn)行交辦。

4.抓好訪后督辦工作的規(guī)范。按照《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)到位”要求?？h信訪局對接訪后的每一件領(lǐng)導(dǎo)批示件分清性質(zhì)，明確管轄，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理、并在二個(gè)月內(nèi)，對交辦的領(lǐng)導(dǎo)接訪批示件進(jìn)行跟蹤督辦。要求兩區(qū)七鎮(zhèn)及相關(guān)部門，凡是縣委書記、縣長批示的接訪件，兩區(qū)七鎮(zhèn)的書記、鎮(zhèn)長及相關(guān)部門局長要親自回訪、親自處理、親自答復(fù)。

為有效遏制群眾越級上訪，把問題解決在基層，維護(hù)正常的信訪秩序和黨政機(jī)關(guān)的工作秩序，建立群眾越級上訪勸返制度。

一是發(fā)生群眾進(jìn)京非正常上訪或滯留在京的情況，接到通知后，按照“屬地管理”原則，各有關(guān)單位要指定領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，在24小時(shí)內(nèi)到京勸返，快速帶回。上半年銅陵鎮(zhèn)林秀權(quán)到北京上訪，接到市信訪局通知，銅陵鎮(zhèn)、公安局和信訪局派工作人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把林秀權(quán)勸回。

二是發(fā)生到省集體上訪或滯留在榕的情況，接到通知后，各有關(guān)單位要指定科級領(lǐng)導(dǎo)在7小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場做好勸返工作。發(fā)生50人以上大規(guī)模到省集體上訪，有關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，采取有效措施，做好教育疏導(dǎo)工作，堅(jiān)決勸阻或勸返。重要敏感時(shí)期要組成信訪工作組到榕做好信訪保障工作。

三是發(fā)生群眾到市集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象，接到通知后，有關(guān)單位要在3小時(shí)內(nèi)，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場，做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到市政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后，要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場做好勸返工作和參與接訪，并負(fù)責(zé)將上訪人員帶回。重要敏感時(shí)期要組成信訪工作組到市做好信訪保障工作。

四是發(fā)生群眾來縣集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象，接到通知后，有關(guān)單位要在1小時(shí)內(nèi)，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場，做好勸返工作。發(fā)生大規(guī)模到縣政府集體上訪并出現(xiàn)過激行為，有關(guān)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)接到通知后，要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場做好勸返工作和參與接訪，并負(fù)責(zé)將上訪人員帶回。上訪人員經(jīng)多次勸說不聽、滯留時(shí)間超過接訪當(dāng)天下午下班時(shí)間，由公安機(jī)關(guān)強(qiáng)行帶離。

五是按照“人要回去，事要解決”的要求，上訪人員勸返后，各責(zé)任單位要對越級上訪的問題認(rèn)真研究，妥善化解，對一時(shí)無法化解的，要做好穩(wěn)控工作，防止重訪。

1.建好大調(diào)解工作平臺。縣委成立xx縣信訪調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣級信訪調(diào)解中心，全面建立縣級大調(diào)解工作平臺。投入30多萬元裝修縣信訪調(diào)解中心辦公場所，由政法委、政府辦、司法局、信訪局、法院牽頭，組織勞動保障、國土、衛(wèi)生、建設(shè)等部門進(jìn)駐，林業(yè)、交通等部門為聯(lián)動單位，實(shí)行處級領(lǐng)導(dǎo)帶班、部門人員輪值、信訪部門常駐、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、辦理跟蹤、及時(shí)反饋的工作機(jī)制。同時(shí)，鞏固道路交通、醫(yī)療衛(wèi)生等多元調(diào)解工作，推動國土、建設(shè)、環(huán)保、勞動保障、海洋漁業(yè)等部門建立多元調(diào)解機(jī)構(gòu)，深入推進(jìn)鎮(zhèn)、村(社區(qū))綜治信訪維穩(wěn)中心(站)規(guī)范化建設(shè)，形成縱向覆蓋縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級，橫向覆蓋各部門、各單位、各行業(yè)的信訪調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。

2.抓好信訪調(diào)解機(jī)制運(yùn)作。以縣信訪調(diào)解中心為依托，在推行由法院、公安、司法、信訪四部門共同化解矛盾糾紛的“四位一體、三調(diào)聯(lián)動(人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解)”工作機(jī)制基礎(chǔ)上，創(chuàng)新“信訪大調(diào)解”工作機(jī)制。我們把調(diào)解機(jī)制應(yīng)用于信訪全過程，充分利用復(fù)查、復(fù)核，甚至是終結(jié)機(jī)制，加大了調(diào)解力度，從而化解了一批“釘子積案”。如：協(xié)調(diào)解決老信訪戶西埔鎮(zhèn)宅山村朱亞南反映2019年住宅合作社在康福路南側(cè)建一幢商品房，縣住宅合作社所建的商品房與其共巷糾紛等問題。

1.落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制。根據(jù)今年信訪工作的任務(wù)，我縣從基礎(chǔ)做起，扎實(shí)做好初信初訪處理工作，做到事事有人辦，件件有回音，以事要解決，息訴息訪為重心。對訴求有道理的，應(yīng)本著實(shí)事求是的原則及時(shí)督促經(jīng)辦單位予以解決;對訴求沒有道理的，做好耐心細(xì)致的說服教育工作。對于生活確實(shí)存在困難的老弱病殘等弱勢群體，其訴求不能通過法律途徑解決的，盡可能幫他們解決實(shí)際困難。對那些比較復(fù)雜的問題，善于在政策和法律的框架內(nèi)運(yùn)用和解、調(diào)解的方式，把矛盾化解在基層。做好細(xì)致的勸導(dǎo)工作，及時(shí)溝通，妥善處理，促使信訪人息訴息訪。

2.加強(qiáng)信訪復(fù)查復(fù)核程序。堅(jiān)持按照受理—調(diào)解—行政三—法院兩審終審—檢察院法律監(jiān)督—人大權(quán)力監(jiān)督的依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”，進(jìn)一步健全信訪工作的制度化、規(guī)范化、程序化。對一些不服處理意見的信訪人，我們解惑釋疑，盡最大努力引導(dǎo)信訪人走信訪“路線圖”，協(xié)助其依法請求復(fù)查、復(fù)核。我們用柔化方式“鈍化”矛盾。把每一件信訪件控制在可控之內(nèi)。1-6月共受理信訪復(fù)查3件，已復(fù)查2件，正在復(fù)查1件。

認(rèn)真組織對《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”的學(xué)習(xí)和宣傳貫徹實(shí)施，把貫徹實(shí)施《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”作為加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下信訪工作的一項(xiàng)重要工作來抓。根據(jù)《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”的規(guī)定，建立健全各項(xiàng)辦理信訪事項(xiàng)各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)制度，嚴(yán)格按照依法處理信訪事項(xiàng)“路線圖”辦理群眾來信來訪，規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理工作程序及相關(guān)文書格式，使辦信接訪的運(yùn)行機(jī)制相互銜接，操作性更強(qiáng)。進(jìn)一步整頓信訪秩序，維護(hù)社會安定穩(wěn)定。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇十一

__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)扶貧辦的正確指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把解決群眾困難問題作為扶貧工作的重點(diǎn)和突破口，積極謀劃，狠抓落實(shí)，取得了顯著的成效?，F(xiàn)結(jié)合部門實(shí)際工作，就我局開展的各項(xiàng)扶貧工作情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)，提供組織保障。

開展掛鉤扶貧工作以來，我們充分認(rèn)識到，幫助貧困地區(qū)脫貧致富是建設(shè)中國特色社會主義偉大事業(yè)的一項(xiàng)歷史任務(wù)，是立黨為公、執(zhí)政為民的有效載體，是落實(shí)“兩個(gè)務(wù)必”和對廣大干部職工進(jìn)行艱苦奮斗教育的重要形式，是我們政府職能部門義不容辭的責(zé)任。為此，局黨組進(jìn)一步加大扶貧攻堅(jiān)力度，加快推進(jìn)“__x”扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃，把幫扶工作列入重要議事日程，多次召開專題會議研究部署幫扶工作，強(qiáng)調(diào)幫扶工作的重要性和緊迫性，“一把手”親自抓，親自負(fù)責(zé)，對扶貧工作給予充分重視和支持，成立了由局長任組長的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體指導(dǎo)日常扶貧工作的籌劃和落實(shí)，為拓寬幫扶領(lǐng)域，深化幫扶內(nèi)容，提高幫扶效果，提供了強(qiáng)有力的組織保障。

二、深入實(shí)際，措施有力，增強(qiáng)幫扶意識。

以來，我局主要領(lǐng)導(dǎo)都要親自帶領(lǐng)機(jī)關(guān)相關(guān)同志到扶貧掛鉤點(diǎn)考察，召開專門會議進(jìn)行安排、部署，同時(shí)明確了五項(xiàng)措施：一是把定點(diǎn)扶貧工作作為全局的一件大事來抓，局黨組每年至少專題研究扶貧工作2次以上;二是主要領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo)每人每年至少親赴扶貧點(diǎn)一次，了解情況，搞好調(diào)研;三是掌握政策，了解信息，為村民生產(chǎn)生活解決實(shí)際問題，使扶貧工作做到有的放矢;四是適時(shí)組織機(jī)關(guān)干部職工、一線工人向貧困村特困戶獻(xiàn)愛心;五是加大扶貧宣傳力度，讓機(jī)關(guān)干部職工、一線工人都來關(guān)心、支持和參與這項(xiàng)工作，形成扶貧幫困的良好氛圍。

為在節(jié)日期間更好地把黨和政府的關(guān)懷和節(jié)日的問候及時(shí)送到貧困戶家中，確保貧困家庭過上一個(gè)充滿歡樂、祥和、安定、溫暖氣氛的節(jié)日。1月7日，__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局在局長的帶隊(duì)下，對扶貧掛鉤點(diǎn)七河忠義五組的貧困戶和村社干部進(jìn)行了慰問，把黨和政府的關(guān)懷和溫暖送到困難群眾的心頭，同時(shí)帶去了大米、食用油以及棉被等生活用品，鼓勵(lì)貧困群眾在新的一年里克服困難、勤勞致富、早日脫貧。在這次活動中，受到幫扶的困難戶2家，共支出資金__余元，此次活動的開展不僅是我局扶貧濟(jì)困的有力舉措，同時(shí)還給新黨員上了一堂生動的黨課，激發(fā)了廣大干部職工的扶貧熱情，前往扶貧掛鉤點(diǎn)的干部職工同當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)召開座談會，深入交流，幫當(dāng)?shù)刎毨мr(nóng)戶出謀劃策，想辦法，并為貧困農(nóng)戶脫貧致富制定了一系列可行的措施，為繼續(xù)扎實(shí)有效的開展工作奠定了基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，我局為了繼續(xù)做好的扶貧掛鉤點(diǎn)金山鄉(xiāng)東江東風(fēng)行政村的扶貧工作，進(jìn)一步詳細(xì)了解扶貧掛鉤點(diǎn)的具體情況，掌握政策，為貧困農(nóng)戶想辦法，出主意，切實(shí)為貧困農(nóng)戶的生產(chǎn)生活排憂解難，真正為農(nóng)戶走出一條脫貧致富之路出謀劃策，我局領(lǐng)導(dǎo)班子于今年10月隨同掛鉤領(lǐng)導(dǎo)深入扶貧掛鉤點(diǎn)了解了該村的詳細(xì)情況。

三、認(rèn)真組織全局干部職工積極參加扶貧濟(jì)困活動。

在認(rèn)真搞好掛鉤聯(lián)系點(diǎn)扶貧工作的基礎(chǔ)上，我局全體干部職工積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號召的“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“慈善一日捐”、“愛心圓夢”等各種扶貧捐助活動。用實(shí)際行動大力發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真組織全局干部職工參與各種捐款捐助活動，為貧困山區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了有力的資金扶持，確保了扶貧攻堅(jiān)工程的順利實(shí)施，極大地改善了貧困山區(qū)人民群眾的生產(chǎn)生活條件。為進(jìn)一步抓好的扶貧工作，我局在全體干部職工中繼續(xù)開展“獻(xiàn)愛心”扶貧捐款活動。今年6月份，由局領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭捐款，全局干部職工積極參與，捐款金額共計(jì)7540元;9月份，在“愛心圓夢”捐助活動中，共捐款6160元，在愛心圓夢和金秋助學(xué)活動中，共幫助近30名職工子女;10月份，我局認(rèn)真組織每年的“慈善一日”捐活動，在捐款活動中，我局全體干部職工大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助，扶貧濟(jì)困的中華美德，踴躍參與捐助活動為困難群眾獻(xiàn)愛心，共捐款3740元;11月份，我局在“送溫暖，獻(xiàn)愛心”捐款捐物活動中，共組織捐款3850元，衣物共計(jì)8件。年內(nèi)共計(jì)捐款金額21290元。

扶貧捐款是一項(xiàng)政治性強(qiáng)、社會意義重大的工作，我局在扶貧工作上進(jìn)一步深入細(xì)致的做好宣傳動員工作。10月10日下午，家住義尚街文林巷的我局清掃一隊(duì)職工和曉昱家發(fā)生火災(zāi)，造成了嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失，本著一方有難，八方支援的原則，我局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)率領(lǐng)局機(jī)關(guān)管理人員到職工家里進(jìn)行了慰問，詳細(xì)了解了受損情況，對職工進(jìn)行了安撫，要求職工加強(qiáng)重建家園的信心，同時(shí)發(fā)動全局干部職工開展捐款獻(xiàn)愛心活動，共計(jì)捐款13000余元。另外工會也組織了看望慰問，并帶去了急需的生活用品，為職工解決了迫在眉睫的困難，更為促進(jìn)職工恢復(fù)生產(chǎn)生活提供了保障。通過一系列的積極開展扶貧濟(jì)困、獻(xiàn)愛心等各種扶貧捐助活動，密切了黨群關(guān)系與干群關(guān)系，讓干部的心更加貼近群眾。

四、深入社區(qū)，開展好黨內(nèi)互助“八個(gè)一”活動。

根據(jù)麗江市委組織部《關(guān)于在全市機(jī)關(guān)干部中開展黨內(nèi)互助“八個(gè)一”活動》的要求，我局認(rèn)真按照文件精神，切實(shí)組織我局黨員人對所幫扶的西安街道辦事處義正社區(qū)貧困黨員20人進(jìn)行了結(jié)對幫扶，并由我局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨總支主要負(fù)責(zé)人親自到西安街道辦事處義正社區(qū)居委會實(shí)地考察掌握實(shí)情，具體了解幫扶貧困黨員的詳細(xì)情況，進(jìn)行真心實(shí)意幫助解決生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問題，竭盡全力為他們提供最及時(shí)、最急需、最貼切的幫扶、救助和關(guān)懷，力求取得實(shí)效。

組織局全體黨員親自上門拜訪所結(jié)對的幫扶貧困黨員，并為20人貧困黨員送上棉被等生活用品進(jìn)行慰問。按照環(huán)衛(wèi)局機(jī)關(guān)黨員干部結(jié)對幫扶義正社區(qū)貧困黨員互助花名冊對玉河下村7人、玉河中村6人、?；鄞?人一家一戶上門拜訪，慰問貧困黨員，面對面、心貼心，問寒問暖，共同探討義正社區(qū)城中村區(qū)情，農(nóng)民沒有土地種糧，只有在房前屋后的空地上多建一些商品房來維持生活的出路。在中秋佳節(jié)來臨之際為貧困黨員獻(xiàn)愛心，真正體現(xiàn)機(jī)關(guān)黨員對社區(qū)黨員的關(guān)心和幫助，增進(jìn)雙方友誼，激發(fā)生活、工作熱情，感受黨的溫暖。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇十二

一是層層簽訂信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書。按照兵團(tuán)黨委的要求，師市黨委與各團(tuán)場、街道辦事處、廠礦企業(yè)及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了*年信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書。

二是檢查驗(yàn)收信訪工作目標(biāo)管理考核工作。*年1月，師市信訪局領(lǐng)導(dǎo)會同師市綜合治理委員會辦公室對師市范圍內(nèi)的各團(tuán)場、街道辦事處、相關(guān)部門、企事業(yè)等184個(gè)單位的社會治安綜合治理以及信訪工作目標(biāo)管理工作情況進(jìn)行了考核。

三是相繼召開信訪穩(wěn)定工作會議。*年師市召開各類信訪穩(wěn)定工作會議25次。其中：黨委會議1次，聯(lián)席會議8次，信訪積案化解專題會議3次，專題例會13次。上述會議主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持召開3次，分管領(lǐng)導(dǎo)主持召開8次。

（二）認(rèn)真貫徹落實(shí)全國信訪局長電視電話會議及兵團(tuán)信訪工作會議精神。

一是專題匯報(bào)兵團(tuán)信訪工作會議。2月27日兵團(tuán)信訪工作會議結(jié)束后，八師黨委常委、副師長、政法委書記母雋和師市信訪局局長就兵團(tuán)會議情況向師市兩位主要領(lǐng)導(dǎo)做了專題匯報(bào)，同時(shí)結(jié)合今年的信訪形勢及八師信訪工作實(shí)際，提出了貫徹落實(shí)的意見和建議。

二是召開師市黨委擴(kuò)大會議，專題研究部署信訪工作。*年3月7日，師市召開黨委擴(kuò)大會議。信訪局局長賈鳴匯報(bào)了兵團(tuán)信訪工作會議精神，通報(bào)了*年信訪工作情況，提出了**年信訪工作的思路：一是繼續(xù)推動領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪和機(jī)關(guān)干部大下訪活動；二是集中化解信訪積案，努力減少進(jìn)京訪和非正常訪；三是大力夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提高基層預(yù)防和化解矛盾的能力；四是繼續(xù)抓好《關(guān)于用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的意見》；五是抓好信訪網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和隊(duì)伍自身建設(shè)。會議提交討論通過了《**市開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解實(shí)施方案》及《**年信訪積案“五包”責(zé)任表》。盧曉峰政委就貫徹落實(shí)全國及兵團(tuán)信訪工作會議精神，做好今年的信訪穩(wěn)定工作從落實(shí)目標(biāo)責(zé)任、注重源頭治理、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪、推進(jìn)積案化解、營造和諧氛圍等五個(gè)方面進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。

三是進(jìn)一步完善信訪工作長效機(jī)制。師市黨委辦公室、政府辦公室制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議聯(lián)席會議成員的通知》；制定下發(fā)了《關(guān)于**年師市黨委常委信訪接待日安排的通知》，對領(lǐng)導(dǎo)干部接訪提出具體要求；制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)*市**年信訪工作要點(diǎn)的通知》。

（三）認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解活動。

1.制定領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解活動實(shí)施方案。**年3月16日，師市黨委辦公室、政府辦公室制定下發(fā)了《**市開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解實(shí)施方案》，要求各級黨委和部門充分認(rèn)識開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解活動的重要意義，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加大接訪、大下訪、大化解活動，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工作，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員按照“一崗雙責(zé)”的要求，積極參與并組織好分管工作方面的接訪工作。兩級聯(lián)席會議辦公室做好活動的具體組織、協(xié)調(diào)以及督導(dǎo)檢查工作，相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、密切配合，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。為了確保師市領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解活動的整體推進(jìn)和有效開展，要求各單位部門每月30日前上報(bào)《領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日登記表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部包案進(jìn)展情況登記表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部接待職工群眾來訪情況月報(bào)表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部下訪情況月報(bào)表》，每月8日前上報(bào)《信訪積案化解情況月報(bào)表》。各單位、各部門根據(jù)師市的要求，相繼制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解活動實(shí)施方案》，確保該項(xiàng)活動層層組織到位。

2.突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解活動。一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各級黨委和部門充分認(rèn)識開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解活動的重要意義，把這項(xiàng)活動與深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)活動結(jié)合起來，與深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動結(jié)合起來，與深入推進(jìn)信訪積案化解活動結(jié)合起來，采取有效措施，認(rèn)真部署，精心組織，確?；顒釉鷮?shí)有效開展；二是疏密有度，合理安排。結(jié)合全國“兩會”期間信訪工作的重要節(jié)點(diǎn)，師市聯(lián)席會議辦公室自*月1日至15日，每天安排一名師市黨委常委到信訪聯(lián)合接待中心坐班接待來訪群眾，同時(shí)安排相應(yīng)的職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)陪同接訪。針對群眾來訪的訴求，能夠現(xiàn)場解決的一定現(xiàn)場解決，現(xiàn)場一時(shí)無法解決的，由師市聯(lián)席會議辦公室統(tǒng)一下發(fā)督辦通知，限期解決。目前，師市將每周一、周三作為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，團(tuán)場每個(gè)工作日有領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來訪，連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部做到隨時(shí)來訪、隨時(shí)接待、隨時(shí)處理。三是深入基層，檢查指導(dǎo)。在機(jī)關(guān)干部大下訪中，為推動信訪積案有效化解，師市分管信訪工作的副師長同志親自帶案深入121團(tuán)督導(dǎo)協(xié)調(diào)積案化解工作。中級法院院長、政法委毛副書記、勞動局的王新林書記親自帶領(lǐng)包案小組人員到包案單位調(diào)查、協(xié)調(diào)積案化解，做好上訪人的思想轉(zhuǎn)化和穩(wěn)控工作。

截止到9月底，師市聯(lián)席會議成員單位及各團(tuán)場、街道辦事處組成工作組45個(gè)126人，帶案下訪86次，解決問題*件次。通過采取定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、專題接訪、帶案下訪將領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪的過程變成聯(lián)系群眾、凝聚民心的過程。通過堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪與矛盾糾紛排查化解工作、與信訪社情分析，與解決疑難信訪問題相結(jié)合，持續(xù)不斷地整體推進(jìn)了師市信訪工作的進(jìn)步。

師市聯(lián)席會議成員單位定期深入到團(tuán)場、街道辦事處等單位，通過明察暗訪，檢查領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作落實(shí)情況。師市領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周一、周三到聯(lián)合接訪中心接待來訪群眾，已形成制度。今年，截止到9月底，師團(tuán)兩級領(lǐng)導(dǎo)共接訪767批*人次。其中：師市領(lǐng)導(dǎo)接訪65批*人次。兵團(tuán)黨委常委、副政委，師市黨委書記、八師政委盧曉峰和八師師長、石河子市市長王平海在信訪聯(lián)合接待中心接待16批*人，13位師市黨委常委參與了領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動，20個(gè)職能部門、18名主要領(lǐng)導(dǎo)陪同接訪。機(jī)關(guān)職能部門、14個(gè)團(tuán)場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪*批*人次。師市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場解決答復(fù)信訪問題42件次。師市聯(lián)席會議辦公室下發(fā)督辦通知23件。

（四）整合信訪工作力量，強(qiáng)化矛盾排查。

圍繞加強(qiáng)源頭防范和化解，創(chuàng)新思路，整合力量，構(gòu)建起師市齊抓共管大排查大化解工作體系；突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，集中化解了一批影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛；健全機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)，有力促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。

1.健全矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)。形成了師、團(tuán)場、連隊(duì)矛盾糾紛排查化解工作三級網(wǎng)絡(luò)，以基層單位為依托，建立信訪信息報(bào)送機(jī)制；以師市聯(lián)席會議成員單位為載體，建立社會矛盾應(yīng)急處置化解機(jī)制；以黨委政法委為平臺，集中解決涉法涉訴信訪問題；創(chuàng)新化解方式。堅(jiān)持普遍排查、集中排查、重點(diǎn)排查相結(jié)合；堅(jiān)持連隊(duì)每周、團(tuán)場每半月、師市每月的矛盾糾紛排查制度；堅(jiān)持重點(diǎn)敏感時(shí)段一日一報(bào)信息報(bào)送制度。整合調(diào)解資源，形成工作合力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，把人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解手段有機(jī)銜接起來，最大限度地實(shí)現(xiàn)法律效果和社會效果的統(tǒng)一。

2.集中解決涉法涉訴信訪問題。師市黨委多次召開專題會議，研究部署涉法涉訴專項(xiàng)治理工作。師市政法委在認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上，對涉法涉訴信訪突出問題進(jìn)行了認(rèn)真深入分析，確定了“以教育疏導(dǎo)為主線、以幫扶救助為手段、以化解矛盾為重點(diǎn)、以打擊懲處為保障、以傾斜解決、就地穩(wěn)定為原則、以息訴罷訪為根本”的解決涉法涉訴信訪突出問題的工作思路。堅(jiān)持解決問題和疏導(dǎo)教育相結(jié)合，堅(jiān)持依法按政策辦事和特殊情況個(gè)案處理相結(jié)合，采取領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會辦、調(diào)解仲裁、公開聽證、救助救濟(jì)等有效措施，確保涉法涉訴信訪專項(xiàng)治理工作有條不紊地整體推進(jìn)。師市政法各單位主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案、靠前指揮，組織精兵強(qiáng)將，逐案登記建檔，逐案分析癥結(jié)，逐案提出化解方案，逐案落實(shí)處理責(zé)任。兩級法院與涉案單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，通報(bào)案件進(jìn)展情況和化解方案，通力合作，綜合運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)和思想政治手段，妥善解決糾紛。在黨委政法委成立了由政法各單位業(yè)務(wù)骨干組成的涉法涉訴聯(lián)合接訪服務(wù)中心，并實(shí)行每周三公、檢、法、司“四長”聯(lián)合接訪制度，對疑難案件的化解發(fā)揮了重要作用。1-9月聯(lián)合接訪服務(wù)中心共接訪群眾500余人次，轉(zhuǎn)交、督辦73件。截至目前，中央交辦涉法涉訴信訪案件13件，已化解11件，化解率84.6%；兵團(tuán)交辦涉法涉訴積案16件，已化解14件，化解率*%，其它2件正在全力化解當(dāng)中。今年審核、批準(zhǔn)司法救助案件45件，救助困難當(dāng)事人*人，發(fā)放救助金*萬余元。

（五）千方百計(jì)化解信訪積案。

通過定期召開信訪聯(lián)席會議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運(yùn)用行政資源和社會資源，認(rèn)真分析研判階段性信訪形勢，探索研究預(yù)防和處置對策，做到工作積極主動、服務(wù)靠前延伸，妥善化解各類社會矛盾。師市先后7次召開了信訪積案化解專題工作會議，對信訪積案化解工作提出了明確的目標(biāo)任務(wù)。按照中央、兵團(tuán)黨委有關(guān)信訪積案化解的部署要求，結(jié)合師市實(shí)際，采取強(qiáng)有力的措施，扎實(shí)推進(jìn)信訪積案化解，力爭使信訪積案在6月底前全部得到化解。就兵團(tuán)交辦及師市聯(lián)席會議辦公室梳理排查的37個(gè)信訪積案，成立了組織機(jī)構(gòu)，細(xì)化了工作職責(zé)、制定了工作原則、化解時(shí)限。一是師市聯(lián)席會議辦公室自行排查出來的37個(gè)信訪積案分別向6位師市領(lǐng)導(dǎo)、12個(gè)責(zé)任主體部門印發(fā)了“五包”責(zé)任通知。二是對各單位、部門自行排查的6大類202件信訪積案及兵團(tuán)交辦的38件重點(diǎn)疑難信訪積案進(jìn)行了任務(wù)分解，逐案落實(shí)責(zé)任主體、責(zé)任人、承辦人及化解措施、化解時(shí)限。根據(jù)“五個(gè)一”（一個(gè)包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)化解班子、一套穩(wěn)控措施、一套化解方案、一個(gè)辦會紀(jì)要）的要求，對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，依法按政策予以解決；對訴求合理但堅(jiān)持過高要求的，在解決其合理訴求的同時(shí)，耐心細(xì)致地教育疏導(dǎo)、有針對性地做好解疑釋惑工作；對訴求不合理但生活確有困難的，采取救助、救濟(jì)、幫扶等方式，使其基本生活得到保障；對訴求解決到位但信訪人仍以同一事由繼續(xù)重復(fù)上訪的依法終結(jié)備案，扎扎實(shí)實(shí)做好信訪事項(xiàng)的辦理、復(fù)查、復(fù)核工作，按照“事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、處理規(guī)范、上報(bào)及時(shí)”的辦結(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把案件材料做扎實(shí)，確保程序公正、實(shí)體公正。使所有納入三級終結(jié)的信訪事項(xiàng)，經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)、經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。同時(shí)做好信訪事項(xiàng)終結(jié)后的教育穩(wěn)控等后續(xù)工作，對違法違規(guī)者，依法進(jìn)行處置。

截止到*月底，兵團(tuán)交辦的信訪重點(diǎn)積案38件，經(jīng)過各級的努力，現(xiàn)已化解18件，終結(jié)16件，4件正在辦理中，辦結(jié)率90%；對兵團(tuán)交辦的*個(gè)信訪積案，已化解*件，終結(jié)10件，已進(jìn)入司法程序2件，辦結(jié)率100%。

（六）暢通信訪工作渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益。

1.搭建服務(wù)平臺，拓寬民聲渠道。以創(chuàng)新的思維積極培育和建設(shè)作為服務(wù)型政府“窗口”的“市長熱線”和“市長信箱”，積極促進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，服務(wù)于改革發(fā)展穩(wěn)定大局。通過這個(gè)途徑聽取群眾對政府工作，重點(diǎn)是與人民群眾日常生活密切相關(guān)問題的批評、意見和建議，進(jìn)一步發(fā)揮市長熱線電話及市長信箱協(xié)調(diào)能動作用，整合方方面面的力量，形成了各級各部門之間的上下聯(lián)動、密切配合，及時(shí)就地處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題?，F(xiàn)在群眾反映的問題95%以上能夠得到大幅辦理和解決，大大增加了政府與群眾的聯(lián)系，為推動機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、提高服務(wù)效率發(fā)揮了積極作用。

2.突出依據(jù)政策，分類解決訴求。把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層，是我們做好信訪工作的關(guān)鍵所在，也是我們做好信訪工作的落腳點(diǎn)。我們特別注重落實(shí)首辦責(zé)任制的落實(shí)以及跟蹤問效。在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)盡全力所能解決群眾訴求，對待群眾的訴求，我們堅(jiān)決按照：法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，依法按政策抓緊解決；對群眾提出應(yīng)當(dāng)解決、但因客觀條件不具備一時(shí)難以解決的問題，向群眾解釋清楚，取得群眾的理解和支持，同時(shí)積極創(chuàng)造條件予以解決；對群眾提出的不合理要求，進(jìn)行說服教育，積極引導(dǎo)；對生產(chǎn)生活遇到困難的信訪群眾，予以幫扶幫困，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

3.堅(jiān)持依法辦事，妥處疑難問題。赴京訪、非正常訪、屢接屢訪是疑難問題，我們注重把握：一是堅(jiān)持人要回來、事要解決，窮盡政策、窮盡辦法，千方百計(jì)、千言萬語的'做好化解工作的理念。二是堅(jiān)持事前防范、源頭治理。在敏感時(shí)期、重要節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班制度，真正做到對本單位、本部門內(nèi)不穩(wěn)定因素心中有數(shù)，對重點(diǎn)人員全面納入穩(wěn)控視線，嚴(yán)格落實(shí)具體的穩(wěn)控措施，牢牢掌握工作的主動權(quán)。三是把依法保障群眾信訪權(quán)益同依法處理違法信訪行為結(jié)合起來。堅(jiān)持快速反應(yīng)，處置到位。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、勸返、處置等環(huán)節(jié)第一時(shí)間銜接配合到位，對違反《治安處罰法》、《信訪條例》等非正常上訪行為，司法機(jī)關(guān)及時(shí)介入，鎖定證據(jù)，依法處置。四是強(qiáng)化責(zé)任追究，用責(zé)任落實(shí)推動工作落實(shí)。對責(zé)任不落實(shí)、工作不到位的責(zé)任單位和責(zé)任人按照干部管理權(quán)限實(shí)行問責(zé)。

思想上要以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的十八大精神及十八屆三中全會精神，做好各項(xiàng)工作，把工作重心放在市委、市政府的中心部署上來。聯(lián)系信訪工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，不斷建立和完善機(jī)制、措施，更進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，密切黨和群眾聯(lián)系，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻(xiàn)。

（一）重視基層信訪工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。

信訪問題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問題也能很妥善解決在基層。因?yàn)榛鶎踊A(chǔ)工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此，各級、各部門必須牢固樹立固本強(qiáng)基的思想，做到重心下移，關(guān)口前移，把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，突出抓好全市信訪工作，不斷強(qiáng)化基層組織和基層干部的責(zé)任意識，提高化解矛盾、解決問題的能力。

（二）切實(shí)加強(qiáng)信訪部門的自身建設(shè)，發(fā)揮自身工作能力提高推動整體工作水平。

（三）要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務(wù)。

要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪形勢，對信訪工作面臨的新情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷，找準(zhǔn)信訪工作與中心工作的結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)一步明確信訪工作面臨的新任務(wù)，研究制定有針對性的措施和辦法。

（四）要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn)。

當(dāng)前，信訪工作任務(wù)非常繁重，必須善于抓主要矛盾，把關(guān)鍵和突出問題解決好。各級各部門要根據(jù)各自的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓好信訪收尾工作，并進(jìn)一步建立和完善長效機(jī)制和配套制度；進(jìn)一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問題的解決；同時(shí)盡可能創(chuàng)造條件深入群眾，加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳，積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)信訪工作整體上新水平。

（五）要進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以全新的思維、全新的理念看信訪。

創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動力。各級各部門信訪干部要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，自覺打破思想束縛和局限；在實(shí)踐中勇于探索，查找真理；把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認(rèn)真對社會重大問題的研究，把信訪工作的工作著力點(diǎn)向前推移，變上訪為下訪。

信訪局的一切工作必須要時(shí)刻以人民的利益為基礎(chǔ)，一切從實(shí)際出發(fā)，做好我們信訪局的工作。協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題；協(xié)調(diào)處理群眾集體來京上訪和異常、突發(fā)信訪事件；檢查、協(xié)調(diào)縣各部門信訪工作的信訪工作。指導(dǎo)信訪業(yè)務(wù)工作；總結(jié)推廣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。了解并掌握信訪工作隊(duì)伍建設(shè)情況，組織信訪干部的培訓(xùn)。20我單位公共預(yù)算財(cái)政撥款安排三公預(yù)算經(jīng)費(fèi)為8萬元，其中因公出國費(fèi)用0萬元，公務(wù)用車維護(hù)費(fèi)用7.72萬元，公務(wù)接待費(fèi)用0.5萬元。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇十三

x年，我部(局)深入貫徹落實(shí)中央及省委、省政府關(guān)于信訪工作制度改革的系列安排部署，緊緊圍繞年度工作要點(diǎn)，推行網(wǎng)上信訪、推進(jìn)積案化解、推開信訪改革、推動業(yè)務(wù)提升，群眾訴求表達(dá)的渠道更加優(yōu)化暢通、“事要解決”攻堅(jiān)化解的行動實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)力、信訪制度革新的舉措逐步斬獲成效，全市群眾和信訪工作在打通服務(wù)聯(lián)系信訪群眾“最后一公里”問題上取得了更大進(jìn)步。

一、今年以來的主要工作。

(一)推行網(wǎng)上信訪。

今年以來，我市加快信訪信息化建設(shè)應(yīng)用步伐，在構(gòu)建全市四通八達(dá)信訪信息網(wǎng)絡(luò)體系的基礎(chǔ)上，于x月xx日召開了“陽光信訪”啟用新聞發(fā)布會，標(biāo)志著我市信訪信息化建設(shè)在全省打通了“最先一公里”。

1、健全機(jī)制形成倒逼效應(yīng)。一是以便于應(yīng)知應(yīng)會和規(guī)范操作為重點(diǎn)，圍繞錄入辦理、主動服務(wù)、矛盾糾紛排查化解等x個(gè)方面，健全系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則，確保系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)行。二是建立信息研判、指數(shù)管理等五項(xiàng)機(jī)制，通過設(shè)定信訪事項(xiàng)漏排率、實(shí)時(shí)監(jiān)測、定性定量考核等，督促基層主動工作、動態(tài)管理。

2、真情服務(wù)樹立便民品牌。一是堅(jiān)持將網(wǎng)上信訪事項(xiàng)處理全過程與信訪群眾保持溫馨互動，使“終于群眾滿意”體現(xiàn)全程，切實(shí)提升了系統(tǒng)吸附力。二是擠壓辦理空檔期，提速提效受理辦理群眾網(wǎng)訪訴求，使“贏得群眾信賴”落到實(shí)處，切實(shí)提升了信訪公信力。x年，我市網(wǎng)訪占比逼近%以上，系統(tǒng)運(yùn)行效果好于預(yù)期，群眾滿意度評價(jià)達(dá)%以上。

3、嚴(yán)督實(shí)訓(xùn)強(qiáng)化運(yùn)行管理。一是根據(jù)系統(tǒng)日常巡查，月度層級通報(bào)信訪事項(xiàng)漏排率、越級上訪率、按期辦結(jié)率、辦理規(guī)范率及黨政領(lǐng)導(dǎo)接(約)訪等工作，并多次實(shí)地深入系統(tǒng)應(yīng)用薄弱的地區(qū)和部門“一對一”地加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是通過集中輪訓(xùn)、外出參訓(xùn)、崗位練兵、“陽光信訪”qq群等形式，加大全市系統(tǒng)應(yīng)用管理人員培養(yǎng)力度。此外，我們還通過印制圖文并茂宣傳畫、集中報(bào)道解決網(wǎng)訪成功案例等做法，面向社會各界推開“陽光信訪”，擴(kuò)大了系統(tǒng)影響力。

網(wǎng)上信訪運(yùn)行以來，我市立足線上線下結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、上訪下訪結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了全方位、無縫隙受理信訪問題，做到了“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”，群眾信訪工作進(jìn)入了“全景監(jiān)控”的嶄新局面，《人民日報(bào)》、安徽新聞聯(lián)播、《安徽日報(bào)》等多家省內(nèi)外媒體予以了集中宣傳報(bào)道。有鑒于此，x月xx日，省信訪局還在我市召開了全省網(wǎng)上信訪工作現(xiàn)場會。

(二)推進(jìn)積案化解。

在第二批教育實(shí)踐活動中，我們將化解信訪積案作為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、認(rèn)真解決群眾反映突出問題的重要工作內(nèi)容，并于今年x月在全市啟動了信訪積案攻堅(jiān)化解專項(xiàng)行動。

1、信訪積案件攻堅(jiān)化解活動。研判梳理并集中交辦了件(含件涉法涉訴)積案，我市黨政及市人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)每人還分別包保了x-x件(共件)。截止目前，我市已辦結(jié)件，辦結(jié)率達(dá)%;其中，市黨政領(lǐng)導(dǎo)共包保件信訪積案，辦結(jié)率達(dá)%，化解率達(dá).x%。

2、“信訪問題解決周”活動。明確市、縣兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)在x月底x月初要結(jié)合交辦的積案，進(jìn)行一次案情研判、全力攻堅(jiān)包案化解及下行解決實(shí)際問題。

在全市信訪積案攻堅(jiān)化解專項(xiàng)行動中，我市把“辦案子、拔釘子、啃骨頭”的要求貫徹始終，取得了明顯成效，x月xx日，省委領(lǐng)導(dǎo)來我部(局)調(diào)研時(shí)，對此予以充分肯定。

(三)推開信訪改革。

x年，我部(局)圍繞信訪工作制度改革重點(diǎn)，立足便民為民，創(chuàng)新舉措全力打通服務(wù)聯(lián)系信訪群眾“最后一公里”。

1、完善聯(lián)合接訪制度。在堅(jiān)持我市已有聯(lián)合接訪模式的基礎(chǔ)上，于今年年初在縣(市、區(qū))全面推開了一個(gè)縣(市、區(qū))直部門輪流到信訪接待場所接訪一周(“一局一周”)活動，全市上下進(jìn)一步形成了重視群眾工作、合力化解信訪問題的良好環(huán)境。

2、規(guī)范基層平臺建設(shè)。按照省委、省政府部署要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“徽州經(jīng)驗(yàn)”，深入推進(jìn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設(shè)，目前已全部建成，初步打造了基層集中辦公、集約管理、集成服務(wù)的社會治理新平臺。與此同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、“南陵經(jīng)驗(yàn)”和“徽州經(jīng)驗(yàn)”，借助“陽光信訪”系統(tǒng)督促基層真正落實(shí)“鄉(xiāng)為主”各項(xiàng)機(jī)制，使矛盾問題大都在基層一線得到了及時(shí)就近就地解決。

3、加快推進(jìn)訴訪分離和逐級走訪。按照中央及省委、省政府改革信訪工作制度的有關(guān)意見，我部(局)在改革現(xiàn)行信訪制度、執(zhí)行訴訪分離和規(guī)范越級訪行為的同時(shí)，還結(jié)合我市實(shí)際初步擬定了實(shí)施細(xì)則，建立健全了長效機(jī)制，積極引導(dǎo)信訪群眾依法按政策維護(hù)自身合法權(quán)益。

(四)推動業(yè)務(wù)提升。

我部(局)在突出抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作的同時(shí)，能夠立足崗位轉(zhuǎn)作風(fēng)，在解決群眾合法合理訴求等方面取得了顯著成效。

1、組織開展黨政領(lǐng)導(dǎo)接(約)訪活動。全市共組織位市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共開展接(約)訪活動xx次，化解信訪問題件，化解率為%。

2、主動牽頭協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜信訪問題。一方面，我部(局)僅群眾權(quán)益維護(hù)中心就召開xx次信訪疑難復(fù)雜問題研判、協(xié)調(diào)、調(diào)度會，在聽取訴求、找準(zhǔn)癥結(jié)、尋求化解舉措的同時(shí)，全力幫助信訪群眾查找問題的化解依據(jù)，研究提出辦理舉措，使一些久拖不決的信訪問題得到了妥善化解，部分信訪群眾還通過致電(信)、贈送錦旗等方式向我部(局)表達(dá)感謝。另一方面，我們注重立足平時(shí)工作“啃骨頭”，將一些反復(fù)進(jìn)京非訪的重點(diǎn)積案，分別確定部(局)縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部“提上來”帶案化解，通過約談信訪群眾、理清案件事實(shí)、找準(zhǔn)案件癥結(jié)等，我們在平時(shí)就吸附了一批信訪老戶。

3、加大市聯(lián)席會議牽頭協(xié)調(diào)力度。今年以來，市聯(lián)席辦共組織召開市聯(lián)席會議工作例會xx次，研究信訪突出問題件，已化解件，化解率為.x%。

x、注重依法規(guī)范信訪秩序。一方面，嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán)。今年以來，我部(局)共復(fù)查信訪案件x件、復(fù)核件，不予受理件，同時(shí)對已復(fù)核完畢但信訪群眾仍有異議的x件信訪問題報(bào)省評議，最大限度地維護(hù)了信訪群眾合法權(quán)益。另一方面，嚴(yán)格按照中央有關(guān)規(guī)定，采取果斷措施加大對違法信訪行為的處置力度，有效遏止了第五大道小區(qū)業(yè)主等集資、串聯(lián)越級信訪行為發(fā)生。

二、20xx年工作思路。

20xx年，我市群眾和信訪工作的指導(dǎo)思想是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中全會和系列重要講話精神，深入貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于信訪工作的系列決策部署，以扎實(shí)推進(jìn)信訪工作制度改革為主線，以形成資源高度共享的網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)為重點(diǎn)，以全面落實(shí)信訪工作“鄉(xiāng)為主”機(jī)制建設(shè)為目標(biāo)，以提高做好新形勢下全市群眾和信訪工作的能力水平為基礎(chǔ)，依法規(guī)范信訪工作秩序、完善工作流程、提升工作效能，千方百計(jì)保持全省第一方陣，為推動市委市政府“三個(gè)發(fā)展”、建設(shè)美好滁州營造依法規(guī)范有序的信訪環(huán)境。具體是：

一、扎實(shí)推進(jìn)信訪工作制度改革。

深刻把握“把信訪納入法治化軌道”的要求，以“信訪法治建設(shè)年活動”為抓手，切實(shí)提升信訪工作法治化水平。

1、明確信訪工作職能定位。進(jìn)一步理順信訪部門與相關(guān)部門的關(guān)系，把信訪工作的職責(zé)定位在“了解社情民意、匯集意見建議，分析穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)、評估政策得失，排查矛盾隱患、解決合理訴求”上，使信訪工作真正回歸本位，做到不越位、不錯(cuò)位、不缺位。

2、大力推行“法定途徑優(yōu)先”。按照信訪法治化的要求，積極并善于運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問題，加大審查甄別工作力度，著力推行法定途徑優(yōu)先解決信訪問題，對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等渠道解決的，積極引導(dǎo)信訪群眾通過法定救濟(jì)途徑合法理性表達(dá)利益訴求，認(rèn)真做好行政爭議事項(xiàng)的分流辦理;對各種社會矛盾和各方面利益訴求切實(shí)做到依法按政策解決化解，努力把依法治國的理念和要求貫穿到信訪工作制度改革的各項(xiàng)任務(wù)中，自覺維護(hù)法治權(quán)威。

3、全面落實(shí)兩個(gè)《辦法》、兩個(gè)《實(shí)施細(xì)則》。把貫徹落實(shí)國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》和省、市《實(shí)施細(xì)則》，以及國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪辦理工作的辦法》作為積極穩(wěn)妥推進(jìn)全市信訪工作制度改革的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，切實(shí)加大訴訪分離規(guī)范化建設(shè)的工作力度，與政法機(jī)關(guān)協(xié)同配合，建立健全涉訴信訪問題導(dǎo)出制度、公開移交制度、轉(zhuǎn)化解困制度等;壓實(shí)首辦工作責(zé)任、提高實(shí)體辦理質(zhì)量、雙向規(guī)范信訪秩序，從制度上解決好越級訪突出的問題，使信訪問題在初次、在基層就能得到及時(shí)就近就地解決。

4、規(guī)范信訪問題包案和終結(jié)制度。把領(lǐng)導(dǎo)干部辦信接訪下訪包案作為黨員干部直接聯(lián)系群眾的一項(xiàng)常態(tài)化的重要制度，與下基層調(diào)查研究、深入聯(lián)系點(diǎn)、扶貧幫困等結(jié)合起來，提高工作實(shí)效性;嚴(yán)格規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解工作，加大聯(lián)席會議、信訪聽證、復(fù)查復(fù)核及案件評查工作的力度或密度，使領(lǐng)導(dǎo)干部把處理信訪問題的精力更多地放在化解積案上，努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。規(guī)范信訪終結(jié)制度，只有無法進(jìn)入行政復(fù)議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項(xiàng)，才可以按照規(guī)定啟動信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核程序，防止用信訪終結(jié)替代司法終結(jié);對于爭議較大的復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng)，盡可能采取實(shí)地調(diào)查、公開聽證、會商評議等方式，提高工作透明度和公信力，對已終結(jié)的信訪事項(xiàng)，要視情在一定范圍內(nèi)公開;認(rèn)真開展已終結(jié)案件的抽查、評查工作，對存在瑕疵的要及時(shí)予以糾正，對弄虛作假并造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。對已經(jīng)依法依規(guī)終結(jié)的信訪事項(xiàng)，各級信訪部門和職能部門一律不再受理。

5、加強(qiáng)人民建議征集和提出信訪建議工作。建立健全人民建議征集的平臺、機(jī)制、方法，鼓勵(lì)和引導(dǎo)群眾對黨委政府工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，推動黨委政府決策的科學(xué)化、民主化。完善信訪建議提出的程序和跟蹤督辦、評價(jià)機(jī)制，切實(shí)維護(hù)好群眾利益，從源頭上預(yù)防和減少矛盾隱患。

二、全面加快推進(jìn)信訪信息化應(yīng)用。

科學(xué)把握頂層設(shè)計(jì)，按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、開放接口、互聯(lián)互通、分級負(fù)責(zé)”的工作要求和思路，為群眾提供便捷的信訪服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信訪業(yè)務(wù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，切實(shí)提高信訪公信力。

1、推動應(yīng)用全覆蓋。加大對各級網(wǎng)絡(luò)終端應(yīng)用管理的督查調(diào)度力度，細(xì)化市縣鄉(xiāng)系統(tǒng)應(yīng)用工作標(biāo)準(zhǔn)，分層次制定“抽板斷橋”時(shí)間表，做到都要用、都會用、都管用，確保實(shí)現(xiàn)對信訪形式、工作過程、工作范圍的全覆蓋，做到“一網(wǎng)通”。加大對系統(tǒng)應(yīng)用的宣傳推廣和輿論引導(dǎo)工作力度，通過群發(fā)短信、街市宣傳、媒介發(fā)布、制作《“陽光信訪”便民一本通》等多種形式和途徑，使群眾知道去用、感到好用、覺得管用、愿意去用，進(jìn)一步推動提升全市網(wǎng)訪占比。探索在各級黨政領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)中安裝信訪指數(shù)管理終端，為黨政領(lǐng)導(dǎo)掌握信訪形勢提供實(shí)時(shí)參考數(shù)據(jù)。

2、推動服務(wù)全過程。主動堅(jiān)持做好受理、轉(zhuǎn)送、辦理、辦結(jié)等環(huán)節(jié)的主動服務(wù)，及時(shí)在網(wǎng)上公開信訪事項(xiàng)的受理、辦理過程和處理結(jié)果，方便群眾查詢跟蹤，切實(shí)增強(qiáng)系統(tǒng)吸附力。利用短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、觸摸屏等群眾滿意度評價(jià)渠道，建立健全群眾主導(dǎo)的評價(jià)機(jī)制，加大對群眾不滿意信訪事項(xiàng)的深度分析、及時(shí)調(diào)查、主動回訪，更加重視群眾反饋的意見建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。探索開辟信訪微信、微博、論壇、qq等信訪投訴新通道，全方位、無縫隙隨時(shí)隨地受理信訪問題，切實(shí)讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”。探索建立“陽光信訪”救助機(jī)制、引導(dǎo)信訪群眾致富等一系列小創(chuàng)新、微創(chuàng)新，促進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用功能持續(xù)不斷完善。

3、推動環(huán)節(jié)全銜接。加大對矛盾糾紛的經(jīng)常性排查力度，在村居鋪開村干部(社會管理專干)網(wǎng)、黨員“x+”活動網(wǎng)(一個(gè)黨員聯(lián)系xx戶)，實(shí)現(xiàn)雙網(wǎng)并行收集排查信息。按照“誰受理，誰跟蹤，誰督辦，誰回復(fù)”的原則，強(qiáng)化首辦責(zé)任制，提高網(wǎng)訪信訪事項(xiàng)的辦理質(zhì)量和效果。增設(shè)系統(tǒng)智能考核模塊，探索過程為主考核信訪工作。以現(xiàn)有網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行系統(tǒng)升級改造，開發(fā)與省信訪局?jǐn)?shù)據(jù)交換平臺對接的數(shù)據(jù)開門，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)防火墻，并指導(dǎo)基層進(jìn)行系統(tǒng)改造。

三、全面落實(shí)信訪工作“鄉(xiāng)為主”機(jī)制建設(shè)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、“南陵經(jīng)驗(yàn)”、“徽州經(jīng)驗(yàn)”，以全市基層綜治維穩(wěn)信訪工作中心(站)規(guī)范化建設(shè)為發(fā)力點(diǎn)，在“抓落實(shí)”上下功夫。

1、抓規(guī)范化建設(shè)。全力支持并積極配合市綜治委有關(guān)推進(jìn)基層綜治維穩(wěn)信訪工作中心(站)規(guī)范化建設(shè)的有關(guān)意見，以督查問效為方法，實(shí)現(xiàn)好全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織架構(gòu)、建設(shè)模式、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、保障措施的“五規(guī)范”，落實(shí)好一個(gè)體系領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)場所服務(wù)、一套機(jī)制運(yùn)行、一個(gè)整體協(xié)作、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)保障的“五個(gè)一”。

2、抓責(zé)任落實(shí)。依托“陽光信訪”系統(tǒng)在基層建立健全信訪問題庫，出臺有關(guān)指導(dǎo)意見，努力實(shí)現(xiàn)及時(shí)就近就地化解信訪問題;嚴(yán)格督促執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部接(約)訪、預(yù)防性排查、多舉措化解、考核獎(jiǎng)懲及全方位保障等機(jī)制，努力減少矛盾隱患越級上行;加大市直接調(diào)度管理考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的工作力度，全面壓實(shí)基層責(zé)任。

3、抓工作創(chuàng)新。探索推進(jìn)群眾自治，重點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)挖掘、調(diào)動各種社會資源，聘請有熱情、有威信、有經(jīng)驗(yàn)，講公平、講公正、講公心的老黨員、老干部、人大代表等貼近化解矛盾糾紛。進(jìn)一步健全基層信訪代理隊(duì)伍，重點(diǎn)對基層化解不了或三跨三分離的信訪問題由信訪代理員代為向縣直至市一級反映，減輕群眾訪累。探索推行村民理事會、信訪聽證、“一事一議”等制度，引導(dǎo)村(居)民參與重大村(居)務(wù)管理和矛盾問題化解，提升基層自我治理能力。

四、提高做好新形勢下群眾和信訪工作的能力水平。

弘揚(yáng)“三嚴(yán)三實(shí)”作風(fēng)，從嚴(yán)從緊教育管理監(jiān)督隊(duì)伍，推動作風(fēng)建設(shè)的要求落地生根;堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，著力抓實(shí)流程再造、效能提升和督查問效，以抓鐵有痕的力度推動全市群眾和信訪工作再繪藍(lán)圖。

1、注重錘煉工作作風(fēng)。堅(jiān)定理想信念，對黨絕對忠誠，強(qiáng)化法律意識，嚴(yán)格遵章守制，敢于批評擔(dān)當(dāng)，使各級信訪干部適應(yīng)在約束中工作、習(xí)慣在監(jiān)督下干事，自覺遠(yuǎn)離不作為、慢作為、亂作為和“庸懶散慢”現(xiàn)象，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。依法規(guī)范信訪工作行為、依法解決群眾合理合法訴求、依法維護(hù)信訪工作秩序、引導(dǎo)信訪人依法理性表達(dá)訴求，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好信訪法治氛圍。加強(qiáng)對縣級信訪部門和信訪干部的管理指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全市信訪系統(tǒng)政令暢通，令行禁止。

2、注重完善工作流程。把了解社情民意和群眾訴求的各項(xiàng)工作做深做細(xì)做實(shí)，完善矛盾糾紛研判制度。積極引導(dǎo)群眾依法逐級走訪，進(jìn)一步落實(shí)基層和有權(quán)處理信訪事項(xiàng)部門的主體責(zé)任，加大重信、重訪治理力度，提高初信初訪一次性辦結(jié)率，防止“初轉(zhuǎn)重”、“信轉(zhuǎn)訪”，做到問題不化解、責(zé)任不解套。管好用好配套好專項(xiàng)資金，化解好特殊疑難復(fù)雜信訪問題。建立常態(tài)化的信訪事項(xiàng)辦理巡查、評查和信訪督查、約談、責(zé)任追究機(jī)制，提高化解信訪問題的實(shí)效。高度重視對創(chuàng)新群眾工作方法、解決信訪突出問題的正面宣傳和輿論引導(dǎo)，大力推廣解決群眾合理訴求、維護(hù)群眾合法權(quán)益的典型經(jīng)驗(yàn)和做法，發(fā)出主流聲音，樹立正確導(dǎo)向;選擇典型案例，向社會曝光無理纏訪鬧訪、違法聚集滋事而依法受到處理的行為。

3、注重提升工作效能。在《信訪條例》規(guī)定辦理時(shí)限內(nèi)，加大對未辦結(jié)、未全部辦結(jié)或超時(shí)辦結(jié)信訪事項(xiàng)的督查通報(bào)力度。堅(jiān)依法規(guī)范信訪積案的化解，不斷減少積案存量、控制增量。

4、注重加強(qiáng)能力建設(shè)。爭取在全市信訪系統(tǒng)設(shè)立紀(jì)檢組(監(jiān)察室)和信訪督查專員，加大對兼職信訪專員的管理使用力度，優(yōu)化信訪干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，重視信訪干部的培養(yǎng)使用，堅(jiān)持縣鄉(xiāng)兩級信訪干部上掛培訓(xùn)制度，探索上下級信訪部門干部相互交流、雙向掛職。鞏固和擴(kuò)大市直單位輪流接訪一周活動的做法，使之在全市全面推開。更加注重對各級信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更多地采取跟蹤見學(xué)的方式促進(jìn)基層信訪干部業(yè)務(wù)能力提升。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇十四

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作，這里面涉及百姓切身利益問題特別多。如何維護(hù)群眾利益，處理和解決各種錯(cuò)誤復(fù)雜的矛盾和糾紛，為構(gòu)建和諧社會服務(wù)，是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。我認(rèn)為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，要從群眾自身利益出發(fā)，以情感人，以理服人，達(dá)到協(xié)調(diào)為主，化解矛盾，穩(wěn)定一方的效果。以下是我個(gè)人在工作中的一些想法，特此總結(jié)如下：

一、認(rèn)真處理信訪過程中的重要問題。

信訪過程中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，我們要認(rèn)真進(jìn)行梳理，分類編排，分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題，要有“處理問題不過夜”的精神狀態(tài)，采取重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決。解決重點(diǎn)問題還要立足于一次性解決，不留“后遺癥”，避免拖泥帶水，注意重復(fù)反復(fù)。對那些事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧、政策大局的重大信訪案件，一定要認(rèn)真對待，及時(shí)解決，要有政策、有辦法、有措施，集中時(shí)間和精力，專題處理。

二、加強(qiáng)信訪工作認(rèn)識。

在當(dāng)前工作中，我們充分認(rèn)識做好新形勢下信訪工作的重要性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，要發(fā)展必然面對這樣那樣的問題?？缡÷?lián)合重組、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會矛盾。只有解決好這些矛盾，才能更好更快推動工作。因此，抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決，在解決問題中加快發(fā)展。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實(shí)際困難和問題，涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事。我們講堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決，就是為群眾辦實(shí)事、做好事，就是排民難、解民憂。抓信訪就是抓穩(wěn)定。促進(jìn)社會公平正義，必須調(diào)動一切積極因素，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。信訪問題是利益調(diào)整問題，是人民內(nèi)部矛盾，這個(gè)矛盾解決不好，始終是社會不穩(wěn)定的隱患。一些小的問題如不嚴(yán)肅對待、認(rèn)真處理，就會拖成大事、釀成大禍，就會影響社會和諧、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風(fēng)。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題，信訪問題的解決也是個(gè)工作問題。一般來說，哪里的干部工作扎實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí)，那里的信訪就少，即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說，做好信訪工作實(shí)質(zhì)上是一個(gè)干部作風(fēng)問題。掌握政策，把握分寸，是處理信訪案件的關(guān)鍵。在具體實(shí)踐過程中要做到“堅(jiān)決”、“圓滑”、“靈巧”。所謂“堅(jiān)決”是對那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者，要把話講得“堅(jiān)決”，不要留尾巴，使之死心。所謂“圓滑”，是對那些可能是因決策不當(dāng)、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀(jì)等引發(fā)的矛盾，我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想。理解上訪群眾的苦衷，熱情接待。耐心細(xì)心地傾聽他們的陳述。通過細(xì)致耐心地思想工作，想方設(shè)法把該解決、能解決的問題解決好。所謂“靈巧”，是對那些鄰里之間、村組之間，因水、電、路、屋場等引發(fā)的糾紛，我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上，辨證地、客觀地向雙方做好解釋，把話講靈巧，指出他們這樣做會有什么后果，反之會有什么好處等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來解決問題。

三、辨別信訪工作中的真假問題。

作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時(shí)期，要高度警覺，去偽存真。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時(shí)期，在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時(shí)期，會有個(gè)別人因私欲得不到滿足，“紅眼病”發(fā)作，私心膨脹，亂發(fā)信件。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。對這種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”，黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯(cuò)。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假，歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn)，保護(hù)好真正過硬的干部，不讓小人占便宜。并且信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾，是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅(jiān)持把大事化小、小事化了，沒事最好。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機(jī)遇，組織信訪問題大排查，分別列出多個(gè)重點(diǎn)問題，責(zé)成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。同時(shí)，對這些社會問題，我們要強(qiáng)調(diào)及時(shí)解決。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的，結(jié)果是沒事搞成有事，小事搞成大事。所以，信訪工作及時(shí)協(xié)調(diào)，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。

1.怎樣給信訪局寫信。

3.怎么給信訪局寫信。

6.信訪會議講話材料。

7.信訪工作會議領(lǐng)導(dǎo)講話。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇十五

20××年上半年，我局在××市委市政府和××市氣象局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會精神，堅(jiān)持氣象服務(wù)為導(dǎo)向，全面深化氣象改革，對照考績要求和上級主管部門目標(biāo)考核要求，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

1.堅(jiān)持氣象服務(wù)為導(dǎo)向，增強(qiáng)服務(wù)水平。

一是做好節(jié)假日、重要農(nóng)時(shí)季節(jié)天氣服務(wù)。今年1-6月共發(fā)布各類預(yù)警信號24份，氣象內(nèi)參33份，利用短信服務(wù)平臺向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)業(yè)大戶、種養(yǎng)殖大戶等發(fā)送氣象服務(wù)短信246545人次;開展空氣質(zhì)量和空氣污染氣象條件等級預(yù)報(bào);開展了依托上級指導(dǎo)預(yù)報(bào)進(jìn)行本地化訂正的鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐3小時(shí)0-15天精細(xì)化預(yù)報(bào)。

二是開展農(nóng)業(yè)“直通式”服務(wù)。注重氣象服務(wù)產(chǎn)品本地化。深入田間地頭，了解特色設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)需求，面對面指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大棚瓜果種植基地的種植戶做好設(shè)施農(nóng)業(yè)的科學(xué)管理。上半年累計(jì)開展調(diào)查36次，制作服務(wù)產(chǎn)品73期。根據(jù)本市天氣氣候特點(diǎn)、主要農(nóng)作物、農(nóng)業(yè)氣象需求等，首次編印了《氣象為農(nóng)服務(wù)手冊》，歸納了主要?dú)庀蠓?wù)產(chǎn)品、專題服務(wù)產(chǎn)品和指標(biāo)、主要農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害及指標(biāo)。

三是特色為農(nóng)，××鐵皮石斛獲得我市首個(gè)“省農(nóng)產(chǎn)品氣候品質(zhì)”優(yōu)級論證。農(nóng)產(chǎn)品氣候品質(zhì)認(rèn)證工作，是對影響農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的天氣氣候優(yōu)劣等級做評定。該認(rèn)證工作是氣象為民服務(wù)的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步推動我市往“智慧農(nóng)業(yè)”方向發(fā)展，今后會加大氣象為農(nóng)服務(wù)力度，逐步為××特色農(nóng)產(chǎn)品建立氣候品質(zhì)“身份證”，為提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)提供氣象依據(jù)。

四是加強(qiáng)天氣監(jiān)測，做好“美麗××”“五水共治”等在建工程的氣象服務(wù)和保障工作。6月初，我局制作了第三期氣象呈閱件上報(bào)地方政府，專題匯報(bào)了厄爾尼諾事件對氣候的影響、華南暴雨情況、××汛期氣候趨勢預(yù)測及災(zāi)害防御建議?！痢潦形瘯浟謺苑遄鞒鲋匾荆骸胺烙鶜庀鬄?zāi)害的建議要高度重視，特別是要克服麻痹思想，認(rèn)真做好臺風(fēng)防御工作和旱澇災(zāi)害應(yīng)對的準(zhǔn)備;并充分估計(jì)突發(fā)強(qiáng)降水對在建‘五水共治’工程建設(shè)項(xiàng)目的影響，確保安全。”

2.堅(jiān)持現(xiàn)代化建設(shè)和全覆蓋建設(shè)為中心，增強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警綜合能力。

一是自動站遷建和改造。為進(jìn)一步完善我市監(jiān)測設(shè)施布局，提升監(jiān)測預(yù)警能力建設(shè)，上半年已完成城北、嶺底等4個(gè)站點(diǎn)的遷建改造工程。

二是建設(shè)山洪災(zāi)害氣象保障工程。根據(jù)省局業(yè)務(wù)升級要求，對××國家氣象觀測站進(jìn)行自動化升級。完成天氣現(xiàn)象儀(雨滴譜儀)、高清視頻監(jiān)控儀、日照儀等自動觀測設(shè)施的建設(shè)工作，有效提升我市氣象觀測自動化升級。

三是以省級防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范社區(qū)(村)建設(shè)和全國防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建為抓手，推進(jìn)綜合防災(zāi)減災(zāi)建設(shè)向基層普及，以點(diǎn)帶面，以先進(jìn)帶動全社會防災(zāi)減災(zāi)能力的加強(qiáng)和提升。上半年已確定淡溪鎮(zhèn)為全國防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建對象，鹽盤吳岙村、淡溪樟岙村為省級防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范社區(qū)(村)建設(shè)的創(chuàng)建對象。

3.堅(jiān)持狠抓“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政意識。

一是做好黨風(fēng)廉政和反腐敗工作的研究和部署。今年已召開兩次中層以上干部專題會議，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。謀劃貫徹落實(shí)市委和上級部門黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，研究制定我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃、目標(biāo)、任務(wù)、職責(zé)分工和具體措施。

二是強(qiáng)化主體責(zé)任的落實(shí)?！耙话咽帧弊鳛榈谝回?zé)任人敢于擔(dān)當(dāng)和負(fù)責(zé)。重大工作親自部署，重大問題親自過問，重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)督辦。

三是抓分工，明確責(zé)任和任務(wù)。著力抓好落實(shí)責(zé)任這個(gè)核心，切實(shí)將責(zé)任分解落實(shí)到每位班子成員，層層落實(shí)，工作層層到位?！耙话咽帧迸c分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人分別簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，進(jìn)一步明確責(zé)任。

四是抓好學(xué)習(xí)，增加廉政意識。召開黨風(fēng)廉政專題會議、支部生活會，參加中心理論組學(xué)習(xí)會，開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔從政教育，組織黨員干部學(xué)習(xí)廉政建設(shè)理論和法規(guī)制度，加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，開展第14個(gè)黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動，適時(shí)開展典型案例警示教育，增強(qiáng)廉政意識。

4.堅(jiān)持深化氣象改革，增強(qiáng)社會化管理。

一是氣象審批已經(jīng)制定權(quán)利清單、責(zé)任清單，密切跟蹤市政府改革要求(低效土地再利用、零土地技改項(xiàng)目、負(fù)面清單外投資項(xiàng)目)，把氣象審批納入審批中心聯(lián)合審批范圍。

二是調(diào)整審批窗口辦事流程，明確工作人員的職責(zé)和行為規(guī)范。制定氣象行政審批工作細(xì)則(氣象窗口工作手冊)，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，每個(gè)項(xiàng)目服務(wù)后，除××市氣象局組織“114”電話回訪外，我局另安排專人進(jìn)行電話回訪，管理人員不定期抽查。

三是在行政服務(wù)中心窗口放置××市所有檢測單位信息供業(yè)主選擇，自身加強(qiáng)服務(wù)意識，積極拓展檢測市場。

1.全力以赴抓好防災(zāi)減災(zāi)氣象服務(wù)保障。加強(qiáng)各類氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)報(bào)預(yù)警，確保重大氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警服務(wù)不失誤。

2.努力提升城鄉(xiāng)氣象服務(wù)水平。創(chuàng)新城鄉(xiāng)氣象服務(wù)機(jī)制，全面融入城鄉(xiāng)社會化服務(wù)體系。強(qiáng)化重大農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害實(shí)時(shí)監(jiān)測和定量影響評估，拓展對農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的“直通式”氣象服務(wù)。推進(jìn)氣象科普納入社會科普體系，融入日常公共服務(wù)。積極做好防災(zāi)減災(zāi)社會化隊(duì)伍、氣象服務(wù)重點(diǎn)用戶的氣象培訓(xùn)。

3.深化與環(huán)保合作。完善pm2.5等環(huán)境氣象監(jiān)測信息共享、重污染天氣聯(lián)合預(yù)警和應(yīng)急聯(lián)動工作機(jī)制。建立外來污染源輸入識別技術(shù)規(guī)范，科學(xué)評估大氣污染防治成效。

4.開展人工影響天氣工作。加強(qiáng)人影隊(duì)伍建設(shè)，完善管理制度，建立常態(tài)化作業(yè)機(jī)制。

5.加強(qiáng)與新聞媒體、廣電部門和通訊企業(yè)合作。聯(lián)合廣電部門，依托農(nóng)村應(yīng)急廣播體系和有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)，建立氣象預(yù)警信息發(fā)布實(shí)時(shí)插播系統(tǒng)，擴(kuò)大氣象服務(wù)的覆蓋面，提升氣象服務(wù)的及時(shí)性有效性，拓寬主動消費(fèi)量。

6.加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)氣象服務(wù)保障。圍繞需求，結(jié)合實(shí)際，積極推進(jìn)專業(yè)化的行業(yè)氣象服務(wù)。

依托社會資源建立交通干線氣象觀測站網(wǎng)，提高公路交通氣象監(jiān)測預(yù)警服務(wù)水平。

研發(fā)旅游氣象等專業(yè)氣象服務(wù)指標(biāo)，發(fā)展基于影響預(yù)報(bào)的專業(yè)氣象業(yè)務(wù)。

7.提升監(jiān)測預(yù)報(bào)預(yù)警能力，推進(jìn)氣象業(yè)務(wù)現(xiàn)代化。

依托氣象基本業(yè)務(wù)產(chǎn)品，強(qiáng)化決策服務(wù)、公共服務(wù)和專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的加工能力建設(shè)。

針對公眾和專業(yè)氣象服務(wù)不同特點(diǎn)，完善服務(wù)業(yè)務(wù)流程。推進(jìn)氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)，強(qiáng)化暴雨誘發(fā)中小河流洪水、山洪、地質(zhì)災(zāi)害氣象風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警業(yè)務(wù)，增強(qiáng)氣象災(zāi)害影響預(yù)報(bào)能力。

8.統(tǒng)籌推進(jìn)現(xiàn)代氣象觀測業(yè)務(wù)。

推進(jìn)共享共建。完善觀測站網(wǎng)建設(shè)。強(qiáng)化觀測資料的開發(fā)應(yīng)用，促進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)效益發(fā)揮。切實(shí)加強(qiáng)裝備運(yùn)行監(jiān)控與快速保障能力建設(shè)。

9.加強(qiáng)氣象科技人才隊(duì)伍建設(shè)。

針對機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍難以適應(yīng)日益繁重的公共氣象服務(wù)和社會管理任務(wù)的現(xiàn)狀，積極爭取地方編委支持落實(shí)地方機(jī)構(gòu)與編制人員。加強(qiáng)氣象人員的履職、上崗、轉(zhuǎn)崗和新技術(shù)培訓(xùn)。

10.深化防雷體制改革。依法完善防雷安全管理機(jī)制，進(jìn)一步簡化防雷行政審批，落實(shí)防雷安全事中與事后監(jiān)管和行政執(zhí)法責(zé)任制。采取便民措施改進(jìn)防雷技術(shù)服務(wù)，深化防雷服務(wù)第三方回訪評價(jià)機(jī)制。

11.深化氣象行政審批制度改革。按照建設(shè)“四張清單一張網(wǎng)”的要求，完善氣象部門權(quán)力清單、責(zé)任清單和氣象安全準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。主動融入當(dāng)?shù)卣姓徟母?，將氣象行政審批?nèi)容納入當(dāng)?shù)叵鄳?yīng)審批制度、審批流程和聯(lián)合審批范圍。細(xì)化氣象行政審批標(biāo)準(zhǔn)、工作細(xì)則和行為規(guī)范，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升審批效能。密切跟蹤屬地政府改革要求，緊密結(jié)合氣象部門實(shí)際，有序推進(jìn)審批方式創(chuàng)新。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇十六

今年以來，全市信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級各部門的大力支持下，在上級信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神，緊緊圍繞為“三區(qū)三城”建設(shè)和率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化營造良好社會環(huán)境的目標(biāo)，以“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動為抓手，著力暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序，推動問題解決、壓實(shí)工作責(zé)任，圓滿完成了既定目標(biāo)，全市信訪形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)向好的總體態(tài)勢?！皟纱硪晃瘑T”接待群眾來訪、基層基礎(chǔ)建設(shè)等多項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)得到國家、省信訪局的充分肯定，市信訪局榮獲“x年度全省信訪工作績效考核先進(jìn)單位”、“-x年全省信訪積案化解工作成效顯著單位”、x市x年度“作風(fēng)效能建設(shè)優(yōu)勝單位”、“黨政信息工作先進(jìn)單位”、“督查工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。

一、圍繞中心，主動融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。

緊盯黨委、政府年度中心工作，不斷提升信訪部門服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和水平。

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市委、市政府對全市信訪工作始終高度重視，市委會、市政府常務(wù)會議多次聽取匯報(bào)，研究部署信訪工作。省委、x市委書記蔣宏坤指出，要?jiǎng)?chuàng)新信訪工作舉措，鞏固好的做法，強(qiáng)化基層信訪接待，定期協(xié)調(diào)信訪中的合理訴求和意見，為營造良好的社會環(huán)境作出新貢獻(xiàn)。市委副書記、市長周乃翔要求進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，把對群眾的承諾變成實(shí)實(shí)在在的舉措和行動，多為群眾解難題、做好事、辦實(shí)事。其他市領(lǐng)導(dǎo)也多次對信訪工作作出指示批示，對疑難復(fù)雜信訪問題親自包案、親自會辦、親自協(xié)調(diào)，推動解決。各級黨委、政府把信訪工作擺上重要位置，強(qiáng)化責(zé)任分工，狠抓工作落實(shí)，確保信訪工作措施有力，成效明顯。

2.壓實(shí)工作責(zé)任。在年初召開的全市信訪工作會議上，市委、市政府與各市(區(qū))和市發(fā)改委、經(jīng)信委等家單位和部門簽訂了《x市-x年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》，對信訪工作目標(biāo)要求、考核獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究等進(jìn)行明確，推動工作落實(shí)。x月下旬，市信訪局會同市紀(jì)委、市人大辦、市委組織部、市委政法委等部門組成x個(gè)聯(lián)合督查組，對各市(區(qū))重點(diǎn)信訪工作開展情況進(jìn)行督查，聽取匯報(bào)，研究措施，明確時(shí)限。

3.積極建言獻(xiàn)策。充分發(fā)揮信訪部門的參謀助手作用，深入基層調(diào)查研究群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，反映社情民意，提出意見建議，為黨委政府決策提供依據(jù)。上半年，市信訪局向市委、市政府報(bào)送《信訪信息》、《信訪簡報(bào)》等多件，圍繞企事業(yè)單位改制、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)患糾紛、房地產(chǎn)市場等方面的突出問題，及時(shí)報(bào)告，講清情況，探究成因，提出解決問題的建議。開展人民建議專題征集活動，通過《x日報(bào)》、《xx晚報(bào)》等媒體刊登公告，得到了市民的熱烈響應(yīng)，征集到涉及城市管理、交通出行、社會管理、商貿(mào)旅游、園林綠化等方面的建議件xx條，均通過《建議轉(zhuǎn)辦單》轉(zhuǎn)送相關(guān)部門辦理，社會反響較好。

二、直面群眾，扎實(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪。

各級領(lǐng)導(dǎo)干部“把接訪現(xiàn)場當(dāng)考場、把信訪群眾當(dāng)考官、把信訪事項(xiàng)當(dāng)考題、把群眾滿意當(dāng)答案”，直面基層，直面群眾，實(shí)打?qū)嵔鉀Q問題。

1.專題部署，明確目標(biāo)要求。年初，市委辦公室、市政府辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好x年度市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪及下訪工作的通知》，明確了接訪時(shí)間、工作要求和組織安排等內(nèi)容，確?；顒右?guī)范高效開展。

2.抓住重點(diǎn)，注重難題解決。蔣宏坤書記在市委會上指出，領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪是一個(gè)非常好的工作辦法，接訪中一些相對難的問題我們分管領(lǐng)導(dǎo)解決，一般性的問題我們部門來解決，也有利于改善干群關(guān)系，對出臺政策也是有幫助的。各級信訪部門定期梳理來信來訪中的疑難復(fù)雜問題，供黨政領(lǐng)導(dǎo)有針對性地接訪處理。

3.規(guī)范辦理，務(wù)求工作實(shí)效。對領(lǐng)導(dǎo)干部在市人民來訪接待中心參加接訪的，及時(shí)填寫《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記單》，由市信訪局根據(jù)省信訪局“領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記單、交辦單、督辦單、辦結(jié)單、談話記錄”四單一記錄要求，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，進(jìn)行跟蹤督辦;對領(lǐng)導(dǎo)干部開展接訪下訪的，及時(shí)填寫《x市領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層接訪下訪工作登記簿》，由市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部對應(yīng)處室負(fù)責(zé)督查督辦。通過開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，發(fā)揮了密切聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、推動科學(xué)決策、促進(jìn)社會和諧的“一舉多得”的綜合效應(yīng)。

三、民意主導(dǎo)，全力以赴推動“事要解決”

從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，努力做到群眾信訪反映的問題樁樁有人管、件件有著落、事事有回音，以“事要解決”的實(shí)際效果檢驗(yàn)信訪工作成效。

1.認(rèn)真辦理群眾來信來訪。以“辦理好每一封群眾來信”為目標(biāo)，通過“抓制度，強(qiáng)基固本促規(guī)范;抓辦理，提速增效促落實(shí);抓重信，攻堅(jiān)克難促提升”，不斷深化“情系‘百信’”辦信工作品牌，提高辦信工作質(zhì)量，提升辦信工作效能。接訪處(人民來訪接待中心)進(jìn)一步更新觀念，創(chuàng)新方法，夯實(shí)責(zé)任，做到“五個(gè)強(qiáng)化”：即：強(qiáng)化聯(lián)合接訪、跟蹤督辦、聯(lián)合督查、主動下訪、信息預(yù)警。認(rèn)真做好信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作，全面提升信訪案件辦理水平和質(zhì)量，確保每一件依法終結(jié)的信訪事項(xiàng)都經(jīng)得起歷史和現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn)。制定下發(fā)了《“省委書記信箱”、“省長信箱”和人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作暫行辦法》，做到回復(fù)及時(shí)“零延誤”，辦理規(guī)范“零差錯(cuò)”。

2.著力解決信訪突出問題。對一些層面突出問題及時(shí)梳理匯總，提交市委會研究解決，對涉及人數(shù)多、影響范圍廣的疑難復(fù)雜信訪問題，市委辦公室、市政府辦公室專題發(fā)文，落實(shí)市、縣級市(區(qū))兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)及市級機(jī)關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)包案。各地各部門也都排查了一些信訪突出問題，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，促進(jìn)問題解決。市局領(lǐng)導(dǎo)和對應(yīng)處室多次深入掛鉤聯(lián)系市(區(qū))，指導(dǎo)幫助基層解決疑難問題。

四、夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化矛盾糾紛預(yù)防化解能力。

堅(jiān)持工作重心下移、關(guān)口前移，優(yōu)化配強(qiáng)基層工作力量，整合基層資源，確?；鶎佑袟l件、有能力排解群眾之難、辦好群眾之事，預(yù)防化解矛盾糾紛，減少信訪問題的發(fā)生。

1.健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照省紀(jì)委、省委組織部、省編辦、省監(jiān)察廳、省財(cái)政局、省人社廳、省信訪局今年下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)基層信訪工作的意見》以及市委辦、市政府辦x年下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作和信訪干部隊(duì)伍建設(shè)的意見》精神，扎實(shí)開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，不斷完善以“鎮(zhèn)信訪辦、村(社區(qū))信訪接待室、村民小組(樓道長)”為核心的基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，完善村(社區(qū))“屬地化、網(wǎng)格化、小區(qū)化”管理制度，推動信訪工作基層基礎(chǔ)與城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的形勢和任務(wù)相匹配、相適應(yīng)。

2.源頭預(yù)防化解矛盾糾紛。進(jìn)一步暢通信、訪、網(wǎng)、電群眾訴求表達(dá)渠道，充分聽取民意，回應(yīng)群眾關(guān)切，關(guān)注民生熱點(diǎn)問題，主動融入各類惠民利民實(shí)事項(xiàng)目，堅(jiān)持依法行政，推進(jìn)科學(xué)民主依法決策，積極參與社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。x月x日，國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴到我市調(diào)研工作，對我市加強(qiáng)信訪基層基礎(chǔ)、探索創(chuàng)新“兩代表一委員”接待來訪群眾等工作給予充分肯定，并要求予以推廣。推行“村民議事廳”、“老娘舅”等創(chuàng)新做法，宣傳“八大員系民情、三知道紓民生、一跟上解民困”的“”機(jī)制的成功經(jīng)驗(yàn)，確保矛盾糾紛及時(shí)有效化解在基層和萌芽狀態(tài)。

五、創(chuàng)先爭優(yōu)，提升做好信訪工作內(nèi)生動力。

按照中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳x年下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)的意見》精神，不斷加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)，努力激發(fā)內(nèi)生動力。

1.提升綜合素質(zhì)。深化“學(xué)習(xí)能力是核心能力，教育培訓(xùn)是最大投資”的理念，廣泛開展“走出去、請進(jìn)來”活動，做好信訪干部教育培訓(xùn)工作，把集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)與平時(shí)自學(xué)相結(jié)合，積極參加市干部教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉辦的“菜單式”選學(xué)講座，邀請市人大、保密局等單位的領(lǐng)導(dǎo)，就黨的精神、新黨章，以及保密知識等進(jìn)行授課，提升思想認(rèn)識，增強(qiáng)執(zhí)行法律政策、開展群眾工作、處理復(fù)雜問題、化解矛盾糾紛的能力，有效應(yīng)對突發(fā)事件、引導(dǎo)社會輿論、疏導(dǎo)社會心理。

2.打造服務(wù)品牌。通過拍攝《融?和——x市信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)紀(jì)實(shí)》專題片，參加“群眾公認(rèn)的服務(wù)品牌”宣傳推廣暨黨員志愿者廣場服務(wù)活動，打造創(chuàng)先爭優(yōu)工作室，改版升級市局網(wǎng)站，印發(fā)宣傳卡片等形式，宣傳推廣“融?和”信訪服務(wù)品牌。品牌理念：用善意理解群眾，用善念對待群眾，用善心幫助群眾，用善舉服務(wù)群眾。品牌內(nèi)涵：融——意為匯集，指的是信訪部門及時(shí)了解掌握社情民意，把握群眾所思所盼;和——意為調(diào)和，指的是信訪部門著力幫助群眾解決實(shí)際困難，讓千家萬戶和諧幸福。通過打造信訪服務(wù)品牌，充分展示信訪干部服務(wù)群眾的能力和水平，樹立信訪部門的良好形象。

3.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“十項(xiàng)規(guī)定”和市委“十二項(xiàng)規(guī)定”，不斷強(qiáng)化“機(jī)關(guān)就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員”理念，始終堅(jiān)持群眾路線，牢固樹立群眾觀念，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，帶著責(zé)任和感情做好信訪工作，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人民滿意不滿意作為檢驗(yàn)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以良好的作風(fēng)、形象和成效贏得黨和人民的信任。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇十七

20xx年精河縣農(nóng)經(jīng)工作緊緊圍繞自治州農(nóng)經(jīng)工作任務(wù)，服從縣黨委、政府工作大局，積極履行農(nóng)經(jīng)參謀助手職能。年初制定20xx年農(nóng)經(jīng)工作任務(wù)分解表，任務(wù)分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣分管人員，每月進(jìn)行督促檢查。從建制度、抓規(guī)范、強(qiáng)管理入手，充分發(fā)揮農(nóng)經(jīng)部門的職能作用，有力推動了精河縣農(nóng)經(jīng)工作的發(fā)展?，F(xiàn)將今年以來工作總結(jié)如下：

一、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作取得新成效。

1、20xx年農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)形成熱潮。我局緊跟中央土地流轉(zhuǎn)政策定思路，充分發(fā)揮宣傳、交流和典型示范引導(dǎo)作用和項(xiàng)目資金和優(yōu)惠政策的推動作用，在充分尊重民情民意、調(diào)動民智民力的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)農(nóng)村土地依法、有序向新型經(jīng)營主體流轉(zhuǎn)。20xx年全縣二鄉(xiāng)、二鎮(zhèn)、一場流轉(zhuǎn)土地面積約為4.714萬畝，完成計(jì)劃面積的156%，其中：向16家合作社流轉(zhuǎn)3.9萬畝、向?qū)I(yè)大戶流轉(zhuǎn)0.74萬畝，其他向企業(yè)和農(nóng)戶間互換流轉(zhuǎn)0.074萬畝。

2、建立健全縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)職能，以服務(wù)加強(qiáng)流轉(zhuǎn)?？h鄉(xiāng)兩級均已成立農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心，服務(wù)中心為農(nóng)戶提供農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)合同文本、為流轉(zhuǎn)雙方提供信息、政策咨詢、做好流轉(zhuǎn)糾紛的調(diào)處、對土地流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行統(tǒng)資料歸檔，逐步成為土地流轉(zhuǎn)的后盾和依托。春耕生產(chǎn)前期，縣、鄉(xiāng)流轉(zhuǎn)服務(wù)中心工作人員每周到鄉(xiāng)鎮(zhèn)場調(diào)查走訪流轉(zhuǎn)情況，深入了解流轉(zhuǎn)的困難和問題，幫助查找土地流轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)，并從農(nóng)村土地政策落實(shí)、土地流轉(zhuǎn)合同規(guī)范簽定、合作社財(cái)務(wù)規(guī)范管理、合作社民主管理、社務(wù)財(cái)務(wù)公開方面要求和督促合作社做好風(fēng)險(xiǎn)防范，為土地流轉(zhuǎn)雙方權(quán)益，實(shí)現(xiàn)雙贏打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、農(nóng)村集體“三資”規(guī)范化管理得到加強(qiáng)。

1、按照農(nóng)村“三資”管理示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理農(nóng)村財(cái)務(wù)。每個(gè)月對農(nóng)村“三資”臺帳、“八帳四簿”登記和帳實(shí)相符情況進(jìn)行督促檢查，確保農(nóng)村財(cái)務(wù)及時(shí)規(guī)范管理。

2、村級第一季度財(cái)務(wù)公開全面公開。4月份，檢查了2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5家合作社、4個(gè)行政村的財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)公開情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均能夠按照要求開展財(cái)務(wù)公開。

(二)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的做好人均收入測算工作。

1、認(rèn)真做好農(nóng)牧民人均收入測算工作。精河縣現(xiàn)有農(nóng)業(yè)人口76264人，預(yù)計(jì)，20xx年精河縣農(nóng)牧民人均純收入可達(dá)13348元，比20xx年的12348元增加1000元，其中：種植業(yè)新增250元、畜牧業(yè)新增150元、二三產(chǎn)業(yè)新增50元、勞動力轉(zhuǎn)移新增450元、轉(zhuǎn)移性收入100元。

2、按照州農(nóng)經(jīng)局的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)了第一季度農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收益分配表;。

三、依法開展農(nóng)民專業(yè)合作社指導(dǎo)、服務(wù)和扶持工作。

截止到20xx年2月底，精河縣在工商部門注冊登記農(nóng)民專業(yè)合作社共有304家，較去年底新增15家。

縣農(nóng)經(jīng)局不斷加強(qiáng)對合作社的指導(dǎo)、服務(wù)和扶持，建立合作社動態(tài)發(fā)展管理服務(wù)機(jī)制，扶優(yōu)扶強(qiáng)有特色、有成效的合作社。今年對10家流轉(zhuǎn)土地合作社進(jìn)行指導(dǎo)20次，有效規(guī)范和促進(jìn)了合作社發(fā)展。積極組織申報(bào)區(qū)級示范合作社，擬申報(bào)8家合作社。

四、深入開展農(nóng)經(jīng)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織人員外出觀摩學(xué)習(xí)農(nóng)經(jīng)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高農(nóng)經(jīng)人員能力水平。

今年上半年共培訓(xùn)縣鄉(xiāng)村農(nóng)經(jīng)人員2121人，培訓(xùn)班次4期。其中：培訓(xùn)村級農(nóng)經(jīng)人員2期，共計(jì)160人，培訓(xùn)內(nèi)容村級財(cái)務(wù)管理和農(nóng)村土地流轉(zhuǎn);培訓(xùn)縣鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)人員40人，培訓(xùn)內(nèi)容農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記及農(nóng)經(jīng)業(yè)務(wù);組織到沙灣觀摩學(xué)習(xí)12人，學(xué)習(xí)內(nèi)容農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)到合作社及農(nóng)經(jīng)管理經(jīng)驗(yàn)。

一是健全完善縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)和職能，充分發(fā)揮土地流轉(zhuǎn)中心服務(wù)農(nóng)民土地流轉(zhuǎn)職能;開展落實(shí)好農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證整縣推進(jìn)試點(diǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)。

二是加強(qiáng)鄉(xiāng)村集體財(cái)務(wù)會計(jì)規(guī)范化管理的指導(dǎo)和監(jiān)督，開展農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作，完成審計(jì)21個(gè)村的任務(wù)。

三是深入開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)檢查，加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)動態(tài)監(jiān)測，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)方面的問題。

四是加強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的指導(dǎo)、服務(wù)和扶持，不斷發(fā)揮合作組織團(tuán)結(jié)組織農(nóng)民抱團(tuán)闖市場、共同應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)、共同致富的功能。

五是認(rèn)真做好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)和農(nóng)產(chǎn)品成本核算工作。選擇農(nóng)民人均收入測算點(diǎn)全面真實(shí)掌握農(nóng)村農(nóng)民人均純收入情況;加強(qiáng)成本核算點(diǎn)的指導(dǎo)和督查，確保成本核算數(shù)字的準(zhǔn)確、真實(shí)和代表性。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇十八

**年上半年，我縣深入貫徹黨的十、三中、四中、五中、六中全會精神和落實(shí)中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求，以持續(xù)打造“陽光信訪”、“責(zé)任信訪”、“法治信訪”和部署推進(jìn)“親民信訪”為引領(lǐng)，以開展“責(zé)任落實(shí)年”活動為抓手，著力抓好源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)研判、解決信訪突出問題，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，有效促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定，并較好地完成了信訪工作任務(wù)。

一、來信來訪基本情況。

元至六月，共接待各類群眾來信來訪50批195人次，與去年同期（26批92人次）相比件數(shù)上升92%、人數(shù)上升112%。其中，來信1件，與去年同期（來信3件）相比下降66%；來訪49件194人次，與去年（23件89人次）同期相比件數(shù)上升113%、人數(shù)上升118%。接待集體訪10批135人次，與去年（9批67人次）同期相比件數(shù)上升11%，人數(shù)上升101%。各類信訪事項(xiàng)已辦結(jié)件42件，正在辦理件8件，結(jié)案率為84%。

按來信來訪內(nèi)容分類：勞資糾紛問題來訪17批147人次；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪15批25人次；民政救助類8件11人次；拆遷補(bǔ)償類4批5人次;環(huán)境保護(hù)1批1人次；揭發(fā)控訴類來信1件；其他類4批5人次。

縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪7批76人次；閱批件1件。

二、群眾來信來訪反映的主要問題及特點(diǎn)。

**年上半年，群眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個(gè)方面：一是農(nóng)民工工資拖欠問題，因部分工程項(xiàng)目款不能按時(shí)到位、項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包等原因，造成農(nóng)民工工資拖欠，引發(fā)集體上訪。打橫幅、圍堵政府機(jī)關(guān)大門、在信訪接待場所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài)；如，甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬元民工工資。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，安國雄已清欠部分農(nóng)民工工資（勞動監(jiān)察大隊(duì)正在處理）。二是國家相繼出臺惠農(nóng)政策，群眾請求均衡享受和及時(shí)落實(shí)精準(zhǔn)扶貧、危房改造、易地搬遷等國家惠農(nóng)政策的問題增多。如，阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山、何生海等5人代表7戶30人來訪反映，阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊(duì)社員于20xx年為響應(yīng)國家政策，申報(bào)了藍(lán)印戶口到縣城居住，土地就此被村里收回，從**年發(fā)放了4年的草原補(bǔ)償金后，今年也被無故取消，請求縣政府給予滿意的答復(fù)（轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理）。三是歷史遺留草場糾紛問題依然居高不下，因證據(jù)材料缺失，難以通過司法途徑解決的問題，要求查閱原始檔案，重新對原有草場進(jìn)行確權(quán)，并享受草原補(bǔ)償費(fèi)問題；如，野牛鄉(xiāng)達(dá)玉村村民曹萬鑫要求按當(dāng)時(shí)人口給其劃分草場信訪事項(xiàng)，雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書面答復(fù)，但上訪人仍以同一訴求重復(fù)上訪，現(xiàn)縣政府已對此信訪事項(xiàng)作出復(fù)查意見，州政府正在復(fù)核中。四是整治違法建設(shè)、危房搬遷項(xiàng)目、修建鄉(xiāng)村公路過程中影響群眾正常生活，搬遷補(bǔ)償不公的信訪事項(xiàng)，后期的拆遷整治過程中會引發(fā)群眾的上訪；如，八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時(shí)答應(yīng)的安置房（經(jīng)查當(dāng)時(shí)信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會計(jì)事務(wù)所評估，補(bǔ)償價(jià)為68321元，**年4月縣交通局實(shí)際給付補(bǔ)償金69321元，并簽有征地拆遷。

合同。

合同內(nèi)并無安置房一說）（已轉(zhuǎn)交通局辦理）。

特點(diǎn)：一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢，信訪總量較之去年同期上升92%，集體上訪較之去年上升11%，越級上訪較之去年下降66%，重復(fù)訪較之去年下降40%。二是信訪形式多樣化。一些上訪群眾不再限于來信、個(gè)人訪，而采取在打橫幅、闖會場等形式喊冤，或者在辦公場所混鬧，企圖造成影響，蓄意將群眾信訪當(dāng)成要挾政府的一種手段，引起政府的重視。通過各種手段向黨委、政府施加壓力。三是有的問題發(fā)生后，當(dāng)事人不通過正常途徑向責(zé)任單位反映訴求，有的問題經(jīng)多次處理、復(fù)查，當(dāng)事人仍無理糾纏，成為纏訪老戶。四是處理難度大。上訪者要求解決問題的心情急切，甚至表現(xiàn)激烈。由于諸多主觀、客觀方面的原因，有些信訪問題本身情況比較復(fù)雜，加之法律、政策規(guī)定不明確，解決處理難度較大，很難使上訪者滿意。

三、主要做法。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪“接待日”制度，制定了縣級領(lǐng)導(dǎo)“接待日”日程安排，認(rèn)真開展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”接訪活動。元至六月份縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪“接待日”接待來訪群眾7批76人次，閱批群眾來信1件。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素。

堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共排查出各類矛盾糾紛6起，特別是敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，為群眾解決實(shí)際問題。

(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率。

采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導(dǎo)主動約訪相結(jié)合，縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)疑難案件相結(jié)合的方式，3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件，并作出了指示。大力推行責(zé)任督辦催辦制度，已經(jīng)對快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次。對所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);在解決信訪問題的過程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。尤其對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。

(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問題。

妥善解決信訪突出問題、切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和的難題。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。我們堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，建立了部門內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制。緊扣主體責(zé)任落實(shí)，實(shí)施依法逐級走訪的辦法，通過落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)“責(zé)任信訪”新動能，如涉及本單位范圍的信訪問題，實(shí)行初信初訪辦理工作辦法，做好群眾第一次來信、來訪、網(wǎng)上投訴辦理工作，切實(shí)把信訪事項(xiàng)解決在初始、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。

(五)加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力。

一是建立健全信息分析機(jī)制。堅(jiān)持維穩(wěn)期間日報(bào)、周報(bào)制度，每月、每季度通過信息形式對信訪動態(tài)進(jìn)行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作，上半年共報(bào)送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是建立健全督查工作機(jī)制。上半年共對疑難信訪案件督查2次，切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程。

(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作能力。

堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，4月份赴省參加全省信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán)。今年以來，我局共復(fù)查信訪案件1件、不予受理6件，并逐步實(shí)現(xiàn)了全部信訪事項(xiàng)在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn)。

四、存在的問題和困難。

雖然我們在工作中取得了一定成績，取得良好的社會效應(yīng)，但是面臨著工作中的新問題、新情況，我們也清醒的認(rèn)識到工作中存在的缺點(diǎn)和不足：一是個(gè)別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的認(rèn)識仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問題不能及時(shí)有效解決，導(dǎo)致矛盾激化，形成越級訪和重復(fù)訪。有的單位對快速處理機(jī)制工作不重視，推諉扯皮，導(dǎo)致群眾多次來電來訪，影響政府形象。二是個(gè)別部門單位不重視初信初訪，對交辦件落實(shí)不力，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復(fù)越級訪發(fā)生，上半年逾期案件1件。三是有些涉法涉訴案件，按照“屬地管理”的原則，要求縣里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大，而且治標(biāo)不治本，無法從根源解決問題。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對完成信訪工作有較大難度。很難理順群眾來訪接待、來信受理、人民建議征集、信息和調(diào)研征集等工作。五是部分上訪群眾違反規(guī)定，不到指定信訪接待場所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān)、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序。

五、下一步工作打算。

一是落實(shí)信訪工作責(zé)任。強(qiáng)化屬地責(zé)任、部門責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和問責(zé)機(jī)制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，以責(zé)任落實(shí)推動工作落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)接訪下訪、包案解決信訪突出問題和層層簽訂。

責(zé)任書。

的職責(zé)，限度減少矛盾積累，防止問題上交、信訪上行，全方位宣傳中央和省州的實(shí)施辦法和細(xì)則。把各級各部門落實(shí)信訪責(zé)任、協(xié)調(diào)信訪問題等列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核，對信訪工作重點(diǎn)考核并實(shí)行相應(yīng)的問責(zé)。

二是全面推廣信息系統(tǒng)應(yīng)用，做到又嚴(yán)又實(shí)。繼續(xù)縱深推進(jìn)、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、功能優(yōu)化。兩個(gè)系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重，實(shí)現(xiàn)有訪必錄入，構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺，努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道。

三是整體推進(jìn)，鞏固拓展制度改革成果。信訪工作制度改革重點(diǎn)在于全面發(fā)力、精細(xì)運(yùn)行、整體推進(jìn)，按照全面打造“四個(gè)信訪”新格局要求，通過對照等形式，查漏補(bǔ)缺，保持改革的連續(xù)性、系統(tǒng)性；通過多樣化的方式宣傳改革成果，引導(dǎo)群眾依法逐級上訪，使信訪秩序規(guī)范化。今年作為“法制信訪推進(jìn)年”相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，堅(jiān)持律師參與信訪接待制度，是引導(dǎo)群眾依法有序信訪，讓群眾了解以信訪的方式表達(dá)訴求，必須在法制的框架內(nèi)、法定的渠道內(nèi)進(jìn)行，通過法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，正確認(rèn)識信訪權(quán)利和實(shí)現(xiàn)權(quán)益的途徑。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用。

四是全力化解矛盾糾紛問題。提高認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感；多措并舉，努力破解信訪突出問題；綜合施策，全方位做好源頭預(yù)防治理工作，加大及時(shí)就地解決問題的力度，持續(xù)推動信訪積案化解。各級信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理，并逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時(shí)限。

五是強(qiáng)基提能，努力提升基層工作水平。進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)。樹立“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是根本”的觀念，加大學(xué)習(xí)力度將信訪工作內(nèi)化于心，外化于行，持續(xù)不斷地強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范、上水平，通過一系列的學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)，大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，努力進(jìn)取。

信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次，其中集體訪58批868人次，個(gè)體訪641案898人次。

辦結(jié)網(wǎng)信150件，辦結(jié)網(wǎng)訪157件，做到了答復(fù)率100%。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件，答復(fù)率100%。

二、主要特點(diǎn)。

（一）建立完善相關(guān)制度。

健全并完善“信訪聯(lián)席會”制度，建立信訪事項(xiàng)“分析會”、“交辦會”制度，對重點(diǎn)積案進(jìn)行研判，探討解決方案。

（二）全面化解信訪事項(xiàng)。

全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，通過集中交辦、急難案件重點(diǎn)調(diào)度，化解省、市交辦積案工作；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制。

繼續(xù)開展重大項(xiàng)目、決策的社會風(fēng)險(xiǎn)評估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度，強(qiáng)化京沈兩地互動，嚴(yán)防非訪發(fā)生。

三、存在問題。

目前我區(qū)總體信訪形勢平穩(wěn)可控，但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大。

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇、省黨代會、香港回歸20周年、八一建軍**周年、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人會議、黨的十九大等敏感時(shí)期，信訪局以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，全力做好我區(qū)信訪工作。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作。

堅(jiān)持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐，以各級組織和公安系統(tǒng)為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào)、急排急報(bào)制度，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭，做到提前介入、提早化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作。

各部門、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到分工把口、履職盡責(zé)。掌握動態(tài)、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實(shí)包保、積極化解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào)。

重大活動和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警，知己知彼，確保第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間開展工作、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置。

（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動工作。

堅(jiān)持解決問題于源頭的原則，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案，堅(jiān)持“誰包案、誰穩(wěn)控、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，一包到底。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動”總體情況，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃；按照“融冰行動”的工作標(biāo)準(zhǔn)，逐案制定。

工作方案。

和解決時(shí)限。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解。

組織“融冰行動”督查組對責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對因不作為、亂作為，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問責(zé)。對不重視，工作不力，化解工作不主動、不到位，完不成目標(biāo)，造成不良影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任。

（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。

加大對信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé)，大力營造想干事、能干事、干成事、不出事的良好環(huán)境。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革，自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi)，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi)，為十九大召開和全市社會穩(wěn)定提供有力保障。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇十九

信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次，其中集體訪58批868人次，個(gè)體訪641案898人次。

辦結(jié)網(wǎng)信150件，辦結(jié)網(wǎng)訪157件，做到了答復(fù)率100%。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件，答復(fù)率100%。

二、主要特點(diǎn)。

（一）建立完善相關(guān)制度。

健全并完善“信訪聯(lián)席會”制度，建立信訪事項(xiàng)“分析會”、“交辦會”制度，對重點(diǎn)積案進(jìn)行研判，探討解決方案。

（二）全面化解信訪事項(xiàng)。

全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，通過集中交辦、急難案件重點(diǎn)調(diào)度，化解省、市交辦積案工作；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制。

繼續(xù)開展重大項(xiàng)目、決策的社會風(fēng)險(xiǎn)評估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度，強(qiáng)化京沈兩地互動，嚴(yán)防非訪發(fā)生。

三、存在問題。

目前我區(qū)總體信訪形勢平穩(wěn)可控，但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大。

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇、省黨代會、香港回歸20周年、八一建軍**周年、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人會議、黨的十九大等敏感時(shí)期，信訪局以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，全力做好我區(qū)信訪工作。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作。

堅(jiān)持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐，以各級組織和公安系統(tǒng)為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào)、急排急報(bào)制度，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭，做到提前介入、提早化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作。

各部門、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到分工把口、履職盡責(zé)。掌握動態(tài)、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實(shí)包保、積極化解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào)。

重大活動和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警，知己知彼，確保第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間開展工作、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置。

（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動工作。

堅(jiān)持解決問題于源頭的原則，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案，堅(jiān)持“誰包案、誰穩(wěn)控、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，一包到底。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動”總體情況，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃；按照“融冰行動”的工作標(biāo)準(zhǔn)，逐案制定工作方案和解決時(shí)限。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解。

組織“融冰行動”督查組對責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對因不作為、亂作為，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問責(zé)。對不重視，工作不力，化解工作不主動、不到位，完不成目標(biāo)，造成不良影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任。

（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。

加大對信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé)，大力營造想干事、能干事、干成事、不出事的良好環(huán)境。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革，自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi)，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi)，為十九大召開和全市社會穩(wěn)定提供有力保障。

市信訪局上半年工作總結(jié)篇二十

受組織的關(guān)心和委派，我從5月1日開始，到縣信訪局跟班學(xué)習(xí)3個(gè)月。在三個(gè)月的學(xué)習(xí)、特別是在縣委信訪接待室學(xué)習(xí)的一個(gè)月中，我學(xué)到了許多在公安日常工作中不可能學(xué)到的東西，縣信訪局、縣委值班領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、耐心細(xì)致的做群眾工作的方法、縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)對老百姓的關(guān)心，都使我受益匪淺，真可謂跟班學(xué)三月，勝讀十年書。回顧三個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)經(jīng)歷，主要有如下三個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)體會：

一、基本熟悉了信訪業(yè)務(wù)內(nèi)容和流轉(zhuǎn)程序我接到到縣信訪局跟班學(xué)習(xí)的通知后，既感到興奮又感到壓力很大。興奮的是上級給予了我這次難得的機(jī)會，使我能近距離和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)一起共同處理各種信訪，肯定會獲益不校但也有巨大的壓力，因?yàn)槲覍π旁L業(yè)務(wù)所知甚少，能否勝任具體的工作，心中實(shí)在沒有把握。為此，我一方面抓緊學(xué)《信訪條例》等業(yè)務(wù)書籍，盡快從理論上熟悉和掌握信訪業(yè)務(wù)的有關(guān)知識，以便縮短契入業(yè)務(wù)的時(shí)間。另一方面，在具體的學(xué)習(xí)中，注意觀察和揣摩老信訪們的一舉一動、一言一行，從他們的言傳身教中熟悉信訪業(yè)務(wù)和工作流程。通過三個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)，我基本熟悉和掌握了一般信訪、重點(diǎn)信訪、批轉(zhuǎn)信訪的處理程序，也基本上對《信訪條例》的內(nèi)容有了較深的了解。

二、學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)在跟班學(xué)習(xí)的三個(gè)月中，我感受最深的就是縣信訪局和縣委辦的領(lǐng)導(dǎo)和干部嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。信訪局長方曙光同志，身為一局之長，在處理大量的事務(wù)性工作之余，自己親自接訪處訪;副局長米發(fā)伍等同志，始終在接訪、處訪的第一線，根本沒有將自己作副局長看，不僅沒有架子，甚至對上訪群眾的解釋等工作，做得比一般干部還要細(xì)、還要具體;縣委辦的副主任何勇、劉傳雄等領(lǐng)導(dǎo)，雖然工作繁忙，在值班期間，始終堅(jiān)守在信訪第一線，對上訪群眾的訴求，能解決的當(dāng)場拍板，不讓群眾多跑路，對暫時(shí)不能解決的問題，亦是好言相勸，盡量多作解釋工作，對無理上訪的，也態(tài)度鮮明地予以說明。有一件事我至今還最清楚地記得：新墻鎮(zhèn)有一何姓群眾，到縣委信訪接待室要求見彭國甫書記，反映該村因?yàn)樗峭庑杖硕粚?yīng)該分給他的土地征收款分給他。劉主任受理該信訪后，立即打電話與新墻鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，要求該鎮(zhèn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須解決信訪反映的問題。過了二天，劉主任再次打電話到新墻鎮(zhèn)，詢問該信訪的處理情況。這種認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，對我的教育和啟發(fā)確實(shí)很大，也使我對自己過來的工作不得不作深刻地反思：與縣信訪局和縣委等領(lǐng)導(dǎo)地感到，我們縣公安局確實(shí)還存在相當(dāng)大的不足。

三、對人民群眾的疾苦有了更深的理解我在公安工作多年，似乎形成了這樣的思維定勢：總認(rèn)為老百姓上訪是無理取鬧、是刁民。通過三個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)，不僅使我改變了這樣的看法，更使我對群眾的訴求有了更深的理解與同情：由于我們個(gè)別人工作的失誤或夾雜著私心，給純樸的老百姓帶來了難以想象的痛苦，甚至是傾家蕩產(chǎn)。如前面所舉的何姓群眾應(yīng)該分得征收款卻由于個(gè)別人的私心剝奪了他的權(quán)力;還有一從教三十余年、應(yīng)該錄為國家教師的群眾卻被別人頂替等事件，確實(shí)引人深思、發(fā)人深剩雖然有個(gè)別的上訪者是無理上訪，但大數(shù)的上訪者都是帶著對我們干部、對我們政府的信賴來請求解決問題的，接訪者的一句話、一個(gè)動作，都會在上訪者心中留下或好或壞的深刻印象。三個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)，我明白了作為一名國家公務(wù)員、特別是作為一名人民警察，必須要對自己的工作中的所作所為負(fù)責(zé)，必須對人民群眾抱有極大的同情心和理解之心。只有這樣，我們才會時(shí)刻端正自己的工作態(tài)度，時(shí)刻警惕自己的一舉一動和一言一行，才會更加堅(jiān)定我們服務(wù)群眾的信念。三個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但三個(gè)月的感受卻將使我終生難忘。同時(shí)，我也建議，縣委縣政府?dāng)U大跟班學(xué)習(xí)干部的范圍;縣信訪部門適當(dāng)增加跟班學(xué)習(xí)干部的工作量和責(zé)任感，通過這一有效的途徑來提高全縣干部的素質(zhì)和水平。

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