通過總結(jié)，我們可以總結(jié)出一些行之有效的方法和技巧，以便更好地應用到實際的學習和工作中。寫總結(jié)時，我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，借鑒其中的經(jīng)驗和寫作技巧。范文中的案例和細節(jié)描寫可以為我們提供直觀的感受和生動的形象，提升總結(jié)的質(zhì)量和內(nèi)容。
行政審批個人工作總結(jié)篇一
-年，我市政府信息公開及網(wǎng)上行政審批工作，在市委市政府的正確領導下，積極開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿完成了各項工作任務?，F(xiàn)將有關工作情況總結(jié)如下：
一、加強政府信息公開及網(wǎng)上審批組織領導。
一是完善組織機制。今年以來，我市加強了對各部門信息操作人員的及時調(diào)整，明確了分管領導和專職人員，各部門信息公開工作機構(gòu)不斷完善，加強了對部門信息公開工作的領導，促進了我市信息公開工作全面開展。
二是完善工作機制。我市為進一步加強政府信息公開和網(wǎng)上審批工作，先后下發(fā)了耒政辦發(fā)[]6號，耒政辦發(fā)[]14號，耒政辦發(fā)[]24號等一系列文件，對信息主動公開、保密審查、依申請公開、考核檢查內(nèi)容和網(wǎng)上政務事項梳理等五個方面工作作了明確的要求。
三是完善監(jiān)督檢查機制。通過網(wǎng)上提醒、電話督促、上門督查的方式，對全市有關單位的信息公開及網(wǎng)上審批辦理情況分季度進行督查。今年6月，我辦聯(lián)合市政府督查室、市紀委監(jiān)察室對各單位政府信息公開情況進行督查;10月由市政務中心牽頭，聯(lián)合市紀委監(jiān)察室、市法制辦、市電子政務辦對各單位網(wǎng)上政務事項梳理情況進行督查，并將督查情況匯報給市紀委、市政府督查室，并且網(wǎng)上公布。同時，我市還將政府信息公開和網(wǎng)上審批工作納入政府目標管理考核和績效考核項目。以上各項機制的完善，為我市政府信息公開和網(wǎng)上審批工作的開展提供了強有力的組織保障。
二、主動、及時、準確公開信息，努力完成信息公開量任務，積極推進政府信息公開工作。
按照衡陽市年初下達的信息公開目標任務，積極推進信息公開各項工作。
一方面，加強主動公開。根據(jù)《條例》和新《保密法》的有關規(guī)定，我市充分運用政府網(wǎng)站、信息公開觸摸屏、政府公報、各項專欄等平臺，及時主動公開各類政府信息。
迄至-年12月2日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，市直機關企事業(yè)單位通過“政府信息公開直報系統(tǒng)”主動公開信息總數(shù)為4526條，其中：概況信息275條，計劃總結(jié)685條，法規(guī)公文1062條，工作動態(tài)2181條，人事信息126條，財政信息21條，政府事項業(yè)務類信息98條，信息公開年度報告78篇.
今年，我市通過直報系統(tǒng)在衡陽市黨政門戶網(wǎng)站公開本級政府信息3000余條，報送量目前居衡陽市各縣市區(qū)第一;通過本級黨政門戶網(wǎng)站信息公開專欄公開政府信息6600余條，其中公開本級政府信息-余條，公開各部門信息4526余條;通過《耒陽政報》將規(guī)范性文件、領導講話、人事任免等信息進行公開，現(xiàn)已出刊17期，發(fā)行60000余份;通過其他媒體公開政府信息1800余條。
另一方面，及時處理依申請公開。按照《耒陽市政府信息依申請公開制度》的有關程序，積極做好依申請公開相關工作，對依申請公開的政府信息，能夠當場答復的當場答復。不能當場答復的都在規(guī)定的時間內(nèi)給予答復。今年以來，市政府信息公開領導小組辦公室收到依申請公開事項1例，均依照有關規(guī)定給予了處理答復。
其次是完善信息公開直報系統(tǒng)：一是改版直報系統(tǒng)在黨政門戶網(wǎng)政務信息公開專欄內(nèi)容，包括欄目的布局、精減等;二是對直報系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫功能的維穩(wěn);三是進一步完善依申請公開系統(tǒng)。
三、努力推進網(wǎng)上審批工作，強化教育培訓。
我市作為衡陽市網(wǎng)上審批的試點市，把網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察工作作為今年工作的重中之重。
一方面，繼續(xù)完善網(wǎng)上審批平臺。我們針對網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察平臺存在的不足，從頁面和功能設置等方面，要求進行全面的修改和完善。同時，根據(jù)我市網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察的需求，在原有設施的基礎上，今年我市又投入100余萬元，繼續(xù)完善了各項軟、硬件設施，確保了網(wǎng)上審批平臺的進一步完善。
另一方面，進一步公開網(wǎng)上政務審批項目。今年，我市紀委監(jiān)察室、市政務中心、市法制辦、市電政辦聯(lián)合對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，市直機關企事業(yè)單位的網(wǎng)上政務事項進行清理疏查，目前已梳理出行政許可類178項，非行政許可類75項，其它管理服務類201項，轉(zhuǎn)報件129項，已督促各單位全部在市黨政門戶網(wǎng)上公開，網(wǎng)上審批項目上網(wǎng)率達80%以上。
其次，積極推廣網(wǎng)上審批應用。為了推廣網(wǎng)上審批應用，我市除了開展了網(wǎng)上審批業(yè)務操作培訓，同時還通過耒政網(wǎng)、電子顯示屏等平臺對網(wǎng)上審批的作用和意義進行了大力宣傳，并將市公安局、市工商局、市國土局等條件較成熟的單位作為試點，進行網(wǎng)上審批試運行。目前，試點單位的部分審批項目運行情況良好。
為進一步推行網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)的應用，積極開展網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察培訓。今年11月底12月初，我市組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，市直機關企事業(yè)單位開展了網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)應用培訓，全市90多個相關單位的操作員分三批次共100余人參加了培訓，特意邀請了深圳北斗星公司的工程師來我市授課，對網(wǎng)上審批的操作流程和電子監(jiān)察的應用原理進行了講解，取得了較好的效果。美中不足的是對如何補錄網(wǎng)上審批資料的操作步驟及具體內(nèi)容講解不夠透切，好多參培人員反饋信息比較模糊。
四、存在的問題及今后打算。
(一)存在的問題。
雖然我市的政府信息公開及網(wǎng)上審批工作取得了一些成績，但同時我們也看到了工作中存在的一些不足和問題,主要表現(xiàn)在:。
一是思想認識尚有差距。個別單位的領導對推行信息公開的重要性認識不足,存在著“怕失權(quán)、不愿公開，怕麻煩、不想公開，怕監(jiān)督、不敢公開”等思想。同時，部分單位對開展網(wǎng)上審批重視不夠，多從部門利益、個人利益考慮，工作不積極、不主動、不配合，影響網(wǎng)上審批工作的推進。
二是人員及經(jīng)費保障不足。政府信息公開及網(wǎng)上審批工作是一項長期性工作，工作量大、涉及面廣，必須投入大量人力和經(jīng)費才能保證工作的正常開展，但部分單位用于信息公開和網(wǎng)上審批工作上的人員和經(jīng)費嚴重不足，隨著工作量的進一步加大，信息公開及網(wǎng)上審批工作將面臨較大壓力。
三是監(jiān)督力度不夠大。對信息公開及網(wǎng)上審批工作存在的一些問題，部分單位被動接受上級檢查的多,自覺進行自查自糾的少,個別單位對查出的問題整改不夠及時。
(二)今后的打算。
一是抓先進帶全面。以示范單位建設為抓手，對信息公開和網(wǎng)上審批工作的先進單位及個人予以通報表彰，以此帶動信息公開和網(wǎng)上審批工作全面推進。
1.繼續(xù)做好-年政府信息公開年度報告工作。
2.加強市直部門的政府信息公開目錄和指南報送工作，協(xié)助、指導、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處的政府信息公開工作。
3.進一步完善政府信息公開考核機制。主要是要加強對政府信息公開工作的探索和創(chuàng)新，進一步健全機制，完善制度，不斷提高政府信息公開和網(wǎng)上審批工作的質(zhì)量和水平。
二是抓督查保落實。進一步加大監(jiān)督檢查力度，繼續(xù)聯(lián)合市委、市政府督查室、市監(jiān)察局、市法制辦、市政務中心按季度對相關單位的政府信息公開及網(wǎng)上審批工作進行督查,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論、政務監(jiān)督員等社會監(jiān)督的作用。
三是抓考核促提高。把信息公開和網(wǎng)上審批工作納入干部考核的重要內(nèi)容，并與社會評議政風、行風相結(jié)合，評議結(jié)果與年終干部考核相掛鉤。同時加大責任追究力度，造成嚴重后果的要追究責任,嚴肅查處。
行政審批個人工作總結(jié)篇二
xxxx縣行政審批中心在市行政審批中心的精心指導下緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路和目標任務以xxxx縣域科學發(fā)展示范點建設為統(tǒng)領以“打造‘一個品牌’(臨滬新城效率xxxx)、推進‘兩頭管理’(項目審批、竣工驗收)、實施‘六大服務’(聯(lián)合預審服務、一次辦服務、模擬審批服務、項目代辦服務、上門聯(lián)合審批服務、聯(lián)合竣工驗收服務)優(yōu)化流程實現(xiàn)高效審批”為工作目標加快行政審批制度改革步伐全力打造“事項最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務最好”政務平臺。今年1-11月共受理事項74637件辦結(jié)事項74523件平均承諾工作時間6.33個工作日實際辦結(jié)時間1.47個工作日實際提速92.12%按時辦結(jié)率100%。
(一)圍繞“臨滬新城效率xxxx”品牌建設，著力構(gòu)建審批事項、環(huán)節(jié)最少政務平臺。
1、四減少邁出實質(zhì)性步伐。一是減少審批事項。結(jié)合《浙江省深化行政審批制度改革實施方案》中“四減少”的工作要求，在推進行政審批制度改革過程中，突出自我革命、自我削權(quán)的理念，努力把更多的審批事項回歸市場。在前幾輪清理規(guī)范的基礎上，今年4月、11月又從維護市場主體和群眾利益、提高行政效率出發(fā)，主動改革、自我瘦身，改“核準制”為“備案制”。目前我縣行政許可事項保留332項，非行政許可事項從去年的82項縮減至58項。同時重點加強我縣涉企類非行政許可事項的清理，精簡率42.03%。日前，中心既受理又能辦理的比例達到91.46%。二是優(yōu)化審批流程。組織進駐部門對一些進駐事項的審批程序進一步作了規(guī)范，優(yōu)化了審批流程，通過并、減、轉(zhuǎn)、放等方式，精簡了282個環(huán)節(jié)，并對內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)進行了優(yōu)化，提高了進駐事項的一審一核率。目前，我縣進中心事項“一審一核”比例已達到81.5%。三是縮減審批時間。按照簡便高效、保質(zhì)保量的原則，實施審批流程再造工程，對國土、商務、氣象、消防、水利、人力社保、交通、教育等8個部門共77個審批事項的承諾時限進行壓縮，從原來的1016個工作日壓縮到333個工作日。截至目前承諾時間比法定時間提速86.07%，新增用地的工業(yè)投資項目審批時間已經(jīng)縮減至92天。
2.向上爭取權(quán)限，向下放權(quán)有新突破。一是主動對接，爭取放權(quán)。《xxxx縣域科學發(fā)展示范點建設方案》中提出“賦予xxxx相當于地市級經(jīng)濟管理權(quán)限”，我縣按照“能用、管用、實用”的原則，參照義烏、舟山、紹興模式，主動向上爭取行政審批權(quán)限。在與上級對口部門充分對接溝通的基礎上，共梳理出需要省級部門和市級部門下放的行政審批和管理事項114項，涉及發(fā)改、經(jīng)信、住建等23個職能部門。目前，已有工商、質(zhì)監(jiān)、國土已分別取得省級部門的事項下放文件，獲得下放行政審批事項39項，另外公安、科技、銀監(jiān)也已獲得了近40余項行政審批事項。各審批事項下放之后，工作開展正常，xxxx企業(yè)和群眾已經(jīng)開始享受到權(quán)限下放的方便、實惠。例如縣工商局獲得了省局一攬子“放權(quán)政策”，包括原由省局登記管轄的三類內(nèi)資公司登記權(quán)限，目前完成有限合伙企業(yè)登記6家，核發(fā)零首付公司法人營業(yè)執(zhí)照4張，一照多址11家，一址多照8家，并實現(xiàn)冠“浙江”省名企業(yè)名稱直通車，目前已經(jīng)辦理10家。二是助推基層，向下放權(quán)。結(jié)合姚莊小城市試點培育，我縣把行政審批權(quán)限下放作為小城市體制改革的重要內(nèi)容。22個部門129項涉及民生和企業(yè)服務的審批事項已經(jīng)全部下放姚莊鎮(zhèn)，并采取派駐、委托、聯(lián)辦和鎮(zhèn)派員協(xié)助辦理等方式全部納入姚莊鎮(zhèn)便民服務中心，實行集中辦理、聯(lián)合辦理、統(tǒng)一辦理或代理，保證群眾不出鎮(zhèn)就能辦結(jié)。例如，姚莊鎮(zhèn)行政服務中心獲得省質(zhì)監(jiān)局權(quán)限下放，全省首家實現(xiàn)在小城市即可直接可辦理機構(gòu)代碼證，解決了企業(yè)設立“一次辦”的瓶頸問題。縣國土部門將建設項目用地預審等15項審批事項下放姚莊國土所并進駐姚莊中心辦理;勞動就業(yè)、社會保障、合作醫(yī)療等公共服務工作統(tǒng)一進駐到姚莊中心社保窗口統(tǒng)一辦理。截至11月底，姚莊鎮(zhèn)行政服務中心共受理23849件，已全部辦結(jié)。在此基礎上，積極推進西塘鎮(zhèn)“擴權(quán)強鎮(zhèn)”工作。目前初步確定了23個部門137個審批事項進駐西塘鎮(zhèn)行政服務中心。
3、群眾滿意率進一步提高。研究制訂了《xxxx縣行政審批服務群眾滿意度測評實施方案》，委托中國電信嘉興公司以電話回訪方式開展行政審批服務群眾滿意度測評。每季度由第三方從當季申請辦理行政審批事項的服務對象中隨機抽取5000名征詢意見，測評包括行政審批服務依法公開、合理規(guī)范、辦事效率、窗口服務、勤政廉潔等五方面。截止目前，已進行了三次群眾滿意度測評，結(jié)果分別為96.51%、97.28%、97.79%，部門滿意率實現(xiàn)每季提升。同時縣效能辦和縣行政審批中心將測評結(jié)果每季度進行書面通報，將收到意見建議均以一對一函告的形式反饋給相關行政審批部門，并督促落實整改措施112條，通過此項措施有效提高了服務質(zhì)量和工作效率。同時加強電子監(jiān)察系統(tǒng)應用管理考核，對行政審批工作進行了實時、全程和自動監(jiān)控。依據(jù)監(jiān)察結(jié)果每月對各窗口進行考核，按考核結(jié)果進行排名公布，并通報各進駐部門(單位)。1-11月份，無一例紅、黃牌警告出現(xiàn)。擴寬群眾監(jiān)督渠道，通過使服務評價器，開通陽光投訴熱線，采用電腦雙屏操作系統(tǒng)，聘請行風監(jiān)督員，發(fā)放服務對象滿意度測評表，組織服務質(zhì)量滿意度調(diào)查等方式，有效開展服務質(zhì)量的監(jiān)督評估。今年服務質(zhì)量評價器共評價38586次，群眾滿意度達99.9%。
4、中介機構(gòu)清理、整頓、規(guī)范工作扎實開展。圍繞減少服務項目、服務時間、服務收費，提高服務質(zhì)量和效率，開展中介機構(gòu)清理、整頓、規(guī)范工作。目前已經(jīng)摸清前置審批的中介服務事項16項，從事中介服務的機構(gòu)53家。我縣各行業(yè)主管部門也分別制定了行業(yè)中介機構(gòu)管理辦法，實行備案登記，信用評價，并由中心建立電子信息平臺，向全社會公示相關中介機構(gòu)信息和信用等級。
(二)控制“兩頭”，建立“六大服務”機制，優(yōu)化流程，營造“效率最高、服務最好”的政務環(huán)境。
今年以來，我縣著力創(chuàng)新服務機制,堅持“兩頭”管理，在項目審批環(huán)節(jié)建立快審快批運作模式，在項目驗收環(huán)節(jié)實行聯(lián)合驗收，大大縮短審批時間，全面推進行政審批服務提速提效。
1、推行項目聯(lián)合預審制度，提前服務。為把好項目“準入關”，堅持推行項目聯(lián)合預審。通過聯(lián)審，各職能部門提前為每個項目解疑釋惑、建言獻策，就申報材料、審批流程、證照辦理等事項作詳細告知，需對上銜接、部門配合的進行明確要求，并對新增用地項目實行評價打分。今年1-11月，共召開聯(lián)審會議30次，聯(lián)審項目264個，占全市聯(lián)審項目總數(shù)772個的34.19%，，總投資103.2245億元，注冊資本41.5998億元，盤活存量土地334.5362畝、廠房411956.67平方米，提高投資強度2.15億元、增加注冊資本金9000萬元。
2、推廣企業(yè)設立登記“一次辦”，集中服務。在企業(yè)設立登記環(huán)節(jié)推行“一次辦”，工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅、統(tǒng)計、公安和刻章等七部門實行“五證一表一章”的快速聯(lián)辦機制，今年中心共受理完成項目296家，平均辦結(jié)時間為1.96天。
3、建立重大投資項目模擬審批機制，靠前服務。對重大項目實行模擬審批機制。將未取得土地的項目提前進入審批程序，待項目完全具備審批條件后，迅速實現(xiàn)審批文本轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)第一時間完成各項審批手續(xù)，真正實現(xiàn)了項目審批“零等待”。目前已為7個項目實行了模擬審批，涉及投資金額29.74億元，其中4個項目已完成模擬審批并進入開工建設階段。
4、推出項目代辦服務機制，全程服務。為主動服務企業(yè)，構(gòu)建了縣、鎮(zhèn)二級審批代辦服務網(wǎng)絡，建立了縣、鎮(zhèn)共43人的代辦隊伍，實行代辦服務。今年縣代辦中心已為列入省級重點建設項目的裕華木業(yè)項目和富士康增資項目進行全程代辦，另外各鎮(zhèn)街道招商服務中心對普嘉倉儲項目等375個企業(yè)進行全程代辦，占全市代辦項目總數(shù)1065個的35.21%，代辦內(nèi)容包括了企業(yè)名稱核準、準備項目申報材料、辦理營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證、開設銀行帳戶、土地農(nóng)轉(zhuǎn)用報批、建設用地規(guī)劃許可證等948個事項，其中241個項目已經(jīng)開工或投產(chǎn)。通過代辦，項目審批平均提速2個月左右，提速近40%。創(chuàng)新開展審批部門一把手審批代辦服務，全縣14個審批部門的主要負責人為14個項目提供審批代辦服務，涉及總投資38.32億元。
5、推行多部門上門聯(lián)合審批，高效服務。變“一家企業(yè)跑多個窗口辦理審批”為“多個部門聯(lián)合上門為企業(yè)集中審批”，最大限度提高了審批速度，同時也減輕了企業(yè)多次來往辦理的繁瑣過程。截至目前，已為浙江裕華木業(yè)有限公司等3個新建項目完成集中上門審批，為浙江田中精機股份有限公司等10個重大項目發(fā)放快通卡，先后為119個重點投資項目、浙商回歸項目及中小企業(yè)提供上門服務。
行政審批個人工作總結(jié)篇三
(一)完善魁奇路大廳場地建設，提升服務功能。
一是完善北廣場噴水池造型標識制作，與人行天橋、綠化景觀互相適應，營造小橋流水的景觀氛圍，優(yōu)化魁奇路大廳周邊服務環(huán)境;二是跟進各樓層場地建設工作，完成二樓公證處服務大廳、四樓自助填表區(qū)、五樓辦公場地建設并陸續(xù)投入使用;三是優(yōu)化綜合大一門服務大廳、自助填表區(qū)及24小時自助服務區(qū)系統(tǒng)功能，滿足業(yè)務和群眾需求;四是根據(jù)各樓層功能布局調(diào)整，設計制作完善室內(nèi)標識指引。
(二)不斷完善便民服務，提升辦事體驗。
一是在綜合大一門服務大廳設立應急窗口，快捷高效地解決自然人一門式疑難業(yè)務。應急窗口由專人負責，專門解決不規(guī)范、政策邊界、歷史遺留問題以及作為特殊人群的綠色通道，并制定《xx區(qū)區(qū)級自然人“綜合大一門”應急窗口實施細則(試行)》，規(guī)范和有效管理應急窗口。自今年3月開設至今，應急窗口共受理日常咨詢1053件、業(yè)務登記128件。
二是在各大廳配備咨詢導辦員，加強取號、咨詢引導，提高辦事效率;。
三是設置24小時自助服務區(qū)，解決節(jié)假日、上班族辦事難問題，實現(xiàn)全天候辦理業(yè)務。
四是完善各類便民設施，營造和諧舒適的辦事環(huán)境。如在各大廳設計擺放綠化植物景觀，美化大廳。配置免費wifi、手機加油站、報紙取閱架、便民藥箱、飲水機、便民傘等，為辦事市民提供人性化便利設施。此外，綠島湖大廳增設導稅服務區(qū)、自助辦稅區(qū)和電子辦稅體驗區(qū)等措施，把一門式場地提升工作做到極致，傳遞人性化服務文化。
二、增設共產(chǎn)黨員先鋒崗，建設文明窗口單位。
優(yōu)秀黨員是全區(qū)各級黨組織和廣大黨員學習的好榜樣，為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，區(qū)中心在大廳窗口增設了共產(chǎn)黨員先鋒崗。得到這個稱號的先進黨員，主要體現(xiàn)在“四個做到”上：(一)熱愛自身工作，做到敬業(yè)愛崗;(二)學習法律法規(guī)，做到依法辦事;(三)遵守紀律制度，做到廉潔自律;(四)熱情面對群眾，做到優(yōu)質(zhì)服務。今后，將進一步組織開展好先鋒崗活動，以引導全中心共產(chǎn)黨員牢記黨的宗旨，立足崗位，發(fā)揮先鋒模范作用。
以創(chuàng)建文明窗口單位為抓手，以創(chuàng)文測評指標為標準，狠抓大廳服務環(huán)境整潔衛(wèi)生、統(tǒng)一工作人員服裝形象要求、加強服務態(tài)度、服務意識的學習，展示良好文明窗口服務風貌。20xx年，魁奇路大廳被評為20xx年以來復評合格市級文明單位。同時，區(qū)中心利用led顯示屏、led廣告機、宣傳欄、宣傳海報等新舊媒體形式，廣泛深入開展“誠信宣傳教育”、“講文明，樹新風”、“網(wǎng)絡文明傳播”等宣傳教育工作，密切聯(lián)系工作實際，大力開展各項“創(chuàng)文”主題實踐活動，將精神文明建設貫穿到政務服務工作始終，進一步提高區(qū)中心全體工作人員的綜合素質(zhì)水平。
三、開展多樣式的創(chuàng)文活動。
(一)提高服務質(zhì)量，提升自我素質(zhì)。
窗口服務禮儀、服務意識是區(qū)中心加強精神文明建設的重要內(nèi)容，同時，也是開展“德立xx·幸福家園”系列活動的重要舉措之一，為對區(qū)中心窗口工作人員進一步增強文明服務禮儀意識、規(guī)范行政行為、提高服務質(zhì)量和工作效率，在今年7月，中心舉行了“德立xx·幸福家園”窗口服務禮儀專題講座，講授了禮儀、服務、情緒三個方面的主要內(nèi)容，區(qū)相關職能部門、區(qū)行政服務中心工作人員共計142人參加了專題講座。整場講座氣氛生動活潑，場下人員踴躍參與臺上互動環(huán)節(jié)，老師與聽眾交流互動頻繁，窗口工作人員受益良多。
生動、接地氣的禮儀講座引起了在場人員的共鳴，進一步加深了窗口工作人員對窗口服務禮儀、交際禮儀等日常禮儀的認識。窗口服務禮儀專題講座，一方面讓窗口工作人員更好地意識到自身的不足與存在的差距，使他們更確切地感受到交際禮儀的重要性與迫切性，進一步促使他們自覺學習和更加注重使用服務禮儀;另一方面，窗口服務禮儀的開展，讓辦事群眾在享受服務的過程中更好地感受到了政府“陽光、便捷”的服務理念與決心。
(二)弘揚中華傳統(tǒng)文化，推動精神文明建設。
今年9月29日晚，我中心在魁奇路大廳二樓會議室組織舉辦“經(jīng)典誦讀·言為心聲”專題講座，中心全體工作人員參加了本次活動。講座特別邀請了中國詩歌誦讀聯(lián)盟成員之一、文化部“全民悅讀”全國朗誦大使冠軍及廣東省“最美閱讀聲音”獎獲得者牧言作主講人。通過將朗誦理論與即場演繹巧妙結(jié)合，牧言老師緊緊圍繞窗口服務實際，生動講解政務服務溝通技巧和語言藝術。現(xiàn)場氣氛熱，在場人員獲益匪淺，對誦讀有更深一層認識，并表示要自覺提高語言服務溝通水平，將誦讀藝術融入到政務服務工作當中。
(三)提升人文關懷，營造“快樂服務”之家。
從20xx年1月開始，區(qū)行政服務中心舉行魁奇路大廳員工月度生日會，共同慶祝當月生日的中心及服務大廳的工作人員，讓員工們感受到集體的關懷與溫暖。金秋十月，丹桂飄香，在10月18日，區(qū)中心在員工飯?zhí)脼?8名10月份生日的工作人員精心策劃組織了以“感恩有你家滿fun”為主題的生日會，讓壽星們倍感喜悅和溫馨，讓“快樂服務“之家的每一份子深受感染，彼此之間的感情和友誼再度升華!
(四)扎實推進“。
兩學一做。
”、大力弘揚長征精神。
在紅軍長征勝利80周年、xx屆六中全會勝利召開之際，我中心嚴密部署、精心籌備，于10月29、30日組織區(qū)國土(不動產(chǎn))、公安、地稅、民政、司法(公證)及市住房等進駐部門近200人共同開展“凝聚你我·攜手與共”xx區(qū)一門式團隊綜合素質(zhì)提升活動。通過全身心參與沙場點兵、信任背摔等團隊活動和聆聽“成就別人·發(fā)展自己”專題講座，參訓人員能在游戲中提高大局意識和執(zhí)行力，在活動中增強團結(jié)互助協(xié)作精神，在相處中收獲友誼與信任。經(jīng)過此次培訓活動，能讓工作人員更加堅定工作信念，切實提升執(zhí)行力，充分發(fā)揮積極性、主動性和能動性，勇于創(chuàng)新，追求卓越，從而共同推動我區(qū)一門式改革再創(chuàng)佳績!
四、繼續(xù)深化“一門”式改革工作，服務大廳有序運行。
20xx年，魁奇路大廳自然人“大一門”綜合窗口獲得“工人先鋒號”稱號，綠島湖大廳“一門式”聯(lián)合辦稅服務廳建成，實現(xiàn)稅務業(yè)務一窗通辦，為全省、全市稅務服務推進“一門式”改革工作提供了可推廣、可復制的樣本。智慧新城大廳“互聯(lián)網(wǎng)”審批模式越來越被市民企業(yè)認可，實現(xiàn)“一門通辦、一窗通辦、一網(wǎng)通辦”政務服務新模式，有效減少辦事來回次數(shù)，辦事效率顯著提升。
我中心以最大限度方便群眾辦事為目標，穩(wěn)步推進“一門式”政務服務體系改革，扎實做好各服務大廳的日常管理，截止10月31日，共受理業(yè)務量1963306件，其中魁奇路大廳1722460件、綠島湖大廳197259件、智慧新城大廳43587件，按時辦結(jié)率100%，服務評價滿意率達99.97%。組織協(xié)調(diào)區(qū)不動產(chǎn)、人社、民政、公安、住建等進駐部門開展區(qū)、鎮(zhèn)街一門式業(yè)務學習、系統(tǒng)操作等相關培訓共計33場次(其中：區(qū)級17場次，鎮(zhèn)街16場次)，受訓人員約3200人次。接待各地參觀考察團300多批次，介紹和分享一門式改革工作經(jīng)驗。
五、無煙單位創(chuàng)建及申報。
為提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，控制和減少吸煙造成的危害，保障全中心工作人員的身體健康，根據(jù)上級文件精神，區(qū)中心從今年7月份開始切實開展控煙工作，到年底結(jié)束，共分四個階段：在活動準備階段(7月1日至7月10日)制訂了《區(qū)行政服務中心控煙。
工作方案。
》，并嚴格按方案落實執(zhí)行;在建章立制階段(7月10日至7月20日)制定了《區(qū)行政服務中心控煙工作制度》《區(qū)行政服務中心控煙考評獎懲制度》;在控煙實施階段(7月21日至11月30日)，7月底前對各控煙場所設置了禁煙標志，加大控煙宣傳，后期將繼續(xù)加強控煙工作。按計劃，12月1日至年底開展控煙工作進行總結(jié)，分析開展控煙工作取得的成效和存在的問題。
第二部分：20xx。
年度工作計劃。
一、繼續(xù)深化改革工作，提升服務效率。
一是積極做好自然人“一門式”、法人“一門式”等驗收工作，主動與相關部門交接工作，完善場地配置、設施設備、人員編制、進駐事項等內(nèi)容，繼續(xù)深化“一門式”政務服務改革。二是結(jié)合上級深化改革工作要求，嚴格貫徹改革精神，落實各項改革目標任務。
二、強化監(jiān)督管理，保障大廳有序運行。
一是貫徹執(zhí)行《xx區(qū)級自然人“綜合大一門”制度匯編》等制度要求。嚴肅工作紀律、規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦、強化績效考核、提高服務意識，全方位切實提高工作人員的服務質(zhì)量與水平。二是結(jié)合監(jiān)察系統(tǒng)、可視化決策系統(tǒng)等信息化手段，動態(tài)跟進大廳工作人員服務、部門業(yè)務辦理情況，進一步規(guī)范服務行為。
一、20xx年主要工作。
我區(qū)政務公開與政務服務工作以政務服務中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開，創(chuàng)新體制機制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動形成權(quán)責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”xx建設創(chuàng)造了優(yōu)良的政務環(huán)境。
(一)開展政務服務工作。
以市政務服務中心啟動政務服務工作3.0版的升級與推進為契機，在全區(qū)政務系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務服務中心活動，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務服務。20xx年1-11月，區(qū)政務大廳共辦理辦結(jié)各項行政審批、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。
印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務公開政務服務工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務服務中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務服務工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務服務工作手冊》，使全區(qū)政務服務工作學有樣、行有范、考有的，實現(xiàn)了政務服務工作培訓、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋。在政務大廳設置園區(qū)窗口，及時進行協(xié)調(diào)銜接，不斷強化服務企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務事項幫(代)辦服務工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務、預約服務、延時服務和幫代辦服務等模式。
(二)推進行政審批制度改革工作。
按照我區(qū)行政審批事項流程清理的標準，在全市率先開展了全區(qū)23個部門單位、164項行政確認、行政備案及部分其他職權(quán)的事項辦理流程清單的梳理、編制以及進窗上線工作，做到與省、市要求對標、達標、超標。比照全區(qū)審批事項流程編制要求，部分政務服務事項的審批時限在法定期限的基礎上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點進行涉企審批事項的前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理，最大限度地提高辦事效率。進一步規(guī)范完善園區(qū)相關審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段，不斷加強“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務的應用，協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級政務服務運行平臺，拓展了政務服務的功能和技術手段。
(三)做好政府信息公開工作。
出臺了《xx市xx區(qū)政府信息公開工作細則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開指南》、《xx區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實現(xiàn)政府信息依法、科學公開。及時、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點，推進行政權(quán)力運行公開;把“有用”作為焦點，設立“20xx年政務公開工作要點專欄”，圍繞重點領域公開群眾最為關心而且與生產(chǎn)生活休戚相關的政府信息。
對全區(qū)政府信息公開進行網(wǎng)上督查，督促各部門單位加大政府信息主動公開范圍和完善重點領域信息公開內(nèi)容。開展了全區(qū)范圍內(nèi)的政府信息公開工作業(yè)務培訓，進一步提升政府信息公開工作業(yè)務能力和水平。依法依規(guī)開展政府信息依申請公開工作，20xx年，區(qū)政府受理的依申請公開中，無一例行政復議或行政訴訟敗訴。
(四)落實12345市民熱線工單受理工作。
20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務熱線工單7123件，按時辦結(jié)率100%;回訪工單6721件，滿意率94.50%。出臺《xx區(qū)12345市民服務熱線工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務熱線相關工單辦理責任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機制，提升熱線工作效果。實行12345市民服務熱線每月一通報制度，對各承辦單位部門市民服務熱線辦理情況定期進行監(jiān)督、考評。
二、20xx年工作計劃。
持續(xù)推進政務公開，建設法治型、服務型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區(qū)政務服務中心在工作開展中，仍面臨著一些問題。在電子政務應用中，所有垂直部門和部分區(qū)直部門因行業(yè)要求單獨建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng)，其審批事項數(shù)據(jù)還不能進行共享，結(jié)果也不能通用。個別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導上，還有所欠缺。下階段，我區(qū)將一以貫之開展好政務公開政務服務工作，把握好“智慧xx”、“智慧政務”的根本要義，把各項工作任務落到實處。
(一)扎實推進科學政務服務體系建設。配合開展區(qū)“市民之家”建設，達到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務、智慧服務雛形。深化街道(鎮(zhèn))政務服務中心、社區(qū)(村)便民服務中心標準化建設，增強街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)兩級政務服務平臺業(yè)務承載能力，完善辦事流程、服務標準、監(jiān)督管理等工作機制，提高全區(qū)政務服務整體水平。
(二)推進“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務，制定加強和改進全區(qū)政務服務工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務總體實施的頂層設計，建立健全系統(tǒng)互通、資源共享、業(yè)務協(xié)同、工作對接等配套制度，提高政府服務公眾需求的能力。把實體政務服務中心與網(wǎng)上辦事大廳結(jié)合，探索政務服務事項網(wǎng)上分級辦理模式，逐步實現(xiàn)所有政務事項“應上盡上、全程在線”。促進各部門、各層級、各業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通，以社區(qū)事務“一口式”受理工作為突破，試點開展服務事項跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理。
(三)按照省委、省政府《關于全面推進政務公開工作的實施意見》要求，制定區(qū)政務公開工作方案，全面推進決策、執(zhí)行、管理、服務和結(jié)果公開。通過擴大政務開放參與、提升政務公開能力、強化保障措施等措施,將公開的理念、內(nèi)容和方式契合于行政權(quán)力全流程、政務服務全過程。
(四)根據(jù)市政府及市政務服務中心相關工作要求，做好12345市民服務熱線的整合工作，實現(xiàn)服務內(nèi)容擴展、服務能力提質(zhì)。
今年來，區(qū)行政服務中心黨支部在區(qū)委、區(qū)政府和系統(tǒng)黨委的領導下，堅持以鄧小平理論、科學發(fā)展觀為指導，深入開展“兩學一做”教育實踐活動，緊緊圍繞中心工作引導黨員干部增強主體意識，扎實開展服務型黨組織建設工作，通過黨員隊伍建設帶動窗口審批隊伍建設，推動中心各項工作發(fā)展，收到較好效果。
一、抓好教育培訓，進一步提高黨員干部綜合素質(zhì)。
中心把加強黨員干部學習放在突出的位置上，具體體現(xiàn)在以下三方面：
一是抓好“兩學一做”，強化黨員主體意識。按照區(qū)“兩學一做”活動具體部署，組織黨員重學黨章、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》以及最新的《中國共產(chǎn)黨問責條例》等黨的。
規(guī)章制度。
并結(jié)合各個時期學習安排組織開展了以“堅定理想信念、增強四種意識”和“我心中的合格黨員”為主題的兩次大討論活動;支部書記親上《學黨章黨規(guī)做合格黨員》主題黨課。
同時，中心還充分利用黨員微信群、qq群等平臺，定期向黨員推送在線學習資源，開展線上學習討論，并組織黨員在線上觀看《承諾》、《焦裕祿》等劇集并在群中開展交流等，力求能通過更加靈活的形式帶動黨員“學”和“做”的積極性和主動性，鼓勵黨員在窗口工作實踐中“學”，在服務群眾過程中“做”，真正把“兩學一做”落到實處。
二是抓好會議學習，統(tǒng)一黨員思想認識。通過黨員大會、理論學習會和窗口負責人例會及時開展習總書記“七一”講話精神以及市、區(qū)兩級重要會議精神的學習、傳達工作，統(tǒng)一黨員思想認識。
三是抓好業(yè)務學習，提升隊伍綜合素質(zhì)。除鼓勵黨員同志參加各種專業(yè)知識、技能培訓和學歷提升活動外，中心還結(jié)合審批工作新動向，適時邀請軟件工程師等到中心實地開展電子證照、投資項目在線審批監(jiān)管平臺操作培訓，提升隊伍服務技能和綜合素質(zhì)。
二、發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作。
20xx年上半年，中心黨支部將“兩學一做”作為黨建重點工作來抓，要求各個黨員都要結(jié)合當前推進“放管服”改革的各項要求，真正把“學”和“做”的成效落實到我區(qū)行政服務效率和質(zhì)量的提升上。半年來，中心各部門和黨員積極回應群眾關切，完成以下幾項重點工作：
一是完成我區(qū)第十一輪行政審批改革，截止目前，部門駐中心所有審批服務事項承諾時限已全部壓縮至法定時限的35%以內(nèi)。二是將51個區(qū)級重點項目、11個為民辦實事項目列入20xx年度“綠色通道”辦件管理范圍，全部實行即收即辦、辦完即轉(zhuǎn)。三是為配合好我區(qū)基建并聯(lián)審批機制的操作實施細則的具體實施，已完成網(wǎng)上“并聯(lián)審批”系統(tǒng)建設工作。
三、加強黨風廉政建設，筑牢拒腐防變防線。
中心黨支部高度重視黨風廉政建設，一方面，明確中心管委會主任為黨風廉政建設第一責任人，擔負黨風廉政建設主體責任，對中心整體黨風廉政建設負總責。另一方面，認真做好任務分解，制定并印發(fā)《洛江區(qū)行政服務中心20xx年度黨風廉政建設責任書》、《黨風廉政建設和懲防體系建設的責任范圍及主要任務分工》，把黨風廉政建設作為加強機關和隊伍建設的重要內(nèi)容，納入中心各股室目標管理。
堅持在實際工作中做到“三個結(jié)合”，即將黨風廉政建設思想教育、警示教育與黨員干部的理論、業(yè)務教育活動結(jié)合起來;將貫徹黨風廉政建設責任制與抓審批的規(guī)范化、標準化運作結(jié)合起來;將貫徹落實黨風廉政責任制建設的各項規(guī)定與執(zhí)行單位內(nèi)部各項規(guī)章制度結(jié)合起來。
20xx年，區(qū)行政服務中心黨支部順利完成了黨支部委員的換屆工作，新一屆支委會在認真履職，努力提升中心黨支部整體向心力和戰(zhàn)斗力同時，也發(fā)現(xiàn)由于經(jīng)驗不足等原因，在黨務工作開展方面主要存在以下的問題：
一是黨建工作方式創(chuàng)新不夠。亮點、特色工作不夠突出。二是由于窗口工作特殊性，黨支部活動開展較少。下半年，中心黨支部新一屆支委會將認真學習借鑒其他支部的好經(jīng)驗、好做法，繼續(xù)深入開展“兩學一做”教育實踐活動，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，以更加扎實的工作和優(yōu)良的作風促進中心黨建水平提升。
共
2
頁，當前第。
2
頁
1
2
行政審批個人工作總結(jié)篇四
20xx年，為認真貫徹落實市政府第二次廉政電視電話會議精神，推進政府權(quán)利公開透明運行，提高行政效率，降低行政成本，促進我縣經(jīng)濟趕超發(fā)展，構(gòu)建和諧平安崇仁，樹立服務政府、責任政府、法治政府、效能政府的形象。行政服務中心按照縣委、政府的統(tǒng)一安排，及早部署、制定了工作方案，積極開展自查，不斷規(guī)范各窗口行政審批行為?，F(xiàn)將行政審批制度改革的工作總結(jié)如下：
按照《行政許可法》的要求，中心會同縣監(jiān)察局、xxx、物價局等單位對各類審批事項進行全面的清理。由原276項行政審批事項和公共服務事項精簡為現(xiàn)在的203項。
所有進廳單位的203項審批事項全面推行辦事xxx八公開xxx，即服務項目公開、辦事程序公開、申報材料公開、收費標準公開、收費依據(jù)公開、承諾時間公開、審批依據(jù)公開、辦事結(jié)果公開。所有的窗口都編制系統(tǒng)規(guī)范的《服務指南》，并把相關資料輸入大廳電子觸摸屏。
要求進駐單位繼續(xù)進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，合并股室，成立審批股（目前中心有11個單位成立了審批股，并篆刻了行政審批專用章），真正做到xxx一站式辦結(jié)、一次性服務xxx。
行政審批制度改革是政府職能轉(zhuǎn)變，是深化行政管理體制改革的重要舉措。通過行政審批制度改革，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，真正方便了群眾辦事，有力的推動了便民、規(guī)范、高效、廉潔的政府形象建設。今后的工作中，我們將繼續(xù)按照《xxx行政許可法》為標準，加強學習，提高認識，及時、準確地把行政服務中心各窗口的行政審批工作搞好，積極穩(wěn)妥地推進行政審批制度改革的進一步深化。
行政審批個人工作總結(jié)篇五
在任職期間，我努力做好職責范圍內(nèi)的各項工作，認真學習專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關法律、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務。現(xiàn)將本人任職期間思想、學習、工作等方面的情況作如下匯報，請各位領導和同志們評議。
一、加強學習，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作水平。
在任職期間，我始終把加強學習作為增強素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展，在系統(tǒng)學習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題，結(jié)合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
二、結(jié)合當前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務質(zhì)量。
（一）今年是“迎亞運”建設的高峰年，項目眾多且工期緊張，局領導高度重視，為配合“迎亞運”工程建設工作的快速開展，在采取“預受理”方式的同時，主動為建設單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引，并且安排專人負責跟進工程的進展情況，全力以赴做好“迎亞運”工程報建審批服務工作，此項工作目前進展順利并得到了建設單位的肯定和支持。
（二）受金融危機的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設的發(fā)展。為此，在科室領導的指導和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務，提前告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的'效果。
（三）為更好地實現(xiàn)“一站式”審批服務，去年局先后把原設在局內(nèi)受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務，我們都認真、及時學習新的業(yè)務知識，同時合理分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業(yè)務科室請教，對于新的業(yè)務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。
三、認真做好與相關業(yè)務部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。
（一）勞保金業(yè)務在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項工作開展得比較順利。
（二）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到最好，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開展。
（三）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領導的最新工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法。
對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。
行政審批個人工作總結(jié)篇六
氣象科技服務是氣象事業(yè)的重要組成部分，是依托公共氣象服務、發(fā)揮氣象服務更大效益的重要途徑，是促進氣象事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。2018年以來，市氣象科技服務工作在省局的領導下，在法規(guī)處的幫助指導下，落實中國氣象局《氣象科技服務管理暫行辦法》、《氣象科技服務財務管理暫行辦法》和省局《山東省氣象科技服務管理實施辦法（暫行）》、《山東省氣象科技服務財務管理實施辦法（暫行）》的有關要求，堅持依法發(fā)展，規(guī)范化發(fā)展、提高服務質(zhì)量來發(fā)展氣象科技服務，不斷拓展氣象科技服務領域，創(chuàng)新氣象科技服務手段。制訂的各項管理規(guī)定、規(guī)范工作流程、任務指標等工作都得到了很好的貫徹和落實。現(xiàn)將有關情況匯報如下：
2018年以來，市氣象科技服務狠抓“量”的落實。每年通過下達任務指標，明確各單位年度任務，并列入年度綜合目標考核，通過各項措施的落實，保持了氣象科技服務收入的穩(wěn)定、高速增長。氣象科技服務收入由20xx年的2502.4萬元增長到2011年的4173.7萬元，增長66.8%。
在氣象聲訊服務方面，五年來實現(xiàn)了由弱變強，快速增長，使該業(yè)務成為傳遞預警信息的重要手段，也成為展示氣象部門氣象專業(yè)水平、精細化服務的主戰(zhàn)場。經(jīng)過幾年的努力，聲訊規(guī)模由240路增加到360路，撥打總量由2006年的877萬次增加到了2011年的1685萬次（相見下表）。
在氣象短信服務上，由于受2008年大環(huán)境影響，運營商短信業(yè)務基本停滯，給短信發(fā)展帶來很大困難。面對這些困難，我們積極想辦法，找思路，在發(fā)展模式上、業(yè)務推廣上、服務思路上、服務內(nèi)容及管理上都想方設法，提出了天氣細節(jié)服務理念，打破固定模式，抓住用戶不同季節(jié)、不同天氣的關注點開展服務，堅持每年開展短信、12121競賽和各類宣傳活動。在短信業(yè)務運行上，推出了針對氣溫、降水、濕度等多天氣要素的服務模式，擴充及加深了氣象信息量。2009年新建成了電信短信平臺，并對平臺進行了升級改造。在短信業(yè)務發(fā)展上其他做法就是和運營商密切合作，開展氣象短信外呼業(yè)務，另外采取優(yōu)惠措施，提高營業(yè)廳訂制效果，這些措施較好地促進氣象短信發(fā)展。到2011年氣象短信總用戶量超過40萬，創(chuàng)2018年以來短信用戶總量的新高。
在氣象影視服務方面，2018年開播了有主持人的氣象影視節(jié)目，2009年增加了開發(fā)區(qū)天氣預報，節(jié)目制作套數(shù)由2018年年初的三套，到現(xiàn)在的五套；氣象演播室在2006年建成，并在2010年進行了設備的升級改造，演播室在近五年的氣象業(yè)務中發(fā)揮了巨大作用。氣象影視工作在我省“2009年全省電視氣象節(jié)目觀摩評比活動”節(jié)目中，獲團體一等獎，并獲天氣預報類和新聞類兩個單項一等獎，同時獲制作和主持兩個二等獎；2011年全省影視節(jié)目競賽中獲團體一等獎和天氣預報類、氣象為農(nóng)服務類兩個綜合一等獎、專業(yè)氣象服務類綜合二等獎、創(chuàng)意預報類節(jié)目三等獎以及7個單項獎的好成績，并于代表山東參加了全國地市級影視業(yè)務競賽。
在專業(yè)氣象服務上主要繼續(xù)強化和深化涉海服務，提高預報質(zhì)量，提升服務效果，20xx年達到189.3萬元。一是增加涉海部門服務。幾年來相繼增加了海洋與漁業(yè)局、蓬萊海事處等涉海單位，擴大服務面。二是提高服務方式。2011年為救助局、海事局、海洋漁業(yè)局、港安裝了多媒體預警發(fā)布顯示屏。根據(jù)的實際需求，與廠家共同研發(fā)了多媒體預警發(fā)布系統(tǒng)，大大提高了自動化程度，實現(xiàn)了內(nèi)容的豐富和專業(yè)性，得到了用戶的好評。三是提升航線氣象服務能力。從2010年開始，相繼開展了海上精細化航線業(yè)務試驗、申報了全省“渤海海峽海上客運航線大風精細化預報服務技術研究”等課題的研究，以提高服務內(nèi)涵和質(zhì)量。
在防雷服務方面，近幾年我市防雷服務克服了經(jīng)濟危機、市場調(diào)控等實際困難，搶抓機遇，尋求突破，取得了較大成績。截止到2011年底，防雷科技服務收入連續(xù)多年保持全省第一，20xx年全市達到2800多萬元，比2018年翻了一番。雷擊風險評估自20xx年開展以來有較大突破，首年就突破百萬，提高了全社會對雷擊風險評估工作的重視程度，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益的“開門紅”。
一是堅持科技服務規(guī)范運作。牢固樹立公共服務的發(fā)展方向，堅持在實現(xiàn)社會效益最大化的前提下體現(xiàn)經(jīng)濟效益。市局緊緊把握服務業(yè)發(fā)展、財政體制改革政策的導向，深入落實《氣象科技服務財務管理辦法》、《氣象科技服務管理辦法》，結(jié)合實際，制訂了科技服務合同簽訂辦法、科技服務物資采購辦法等規(guī)章制度，規(guī)范科技服務的運行模式。
二是加強宣傳，提高社會認知度。氣象防災減災宣傳效果明顯。在世界氣象日、安全生產(chǎn)月等活動中，加強與新聞媒體合作，通過舉辦專題訪談、開辟專版專欄等形式，大力宣傳氣象防災減災知識，努力增強全社會的防災減災意識。重點突出氣象科普、氣象防災減災、海上安全生產(chǎn)氣象保障，按照豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式、辦出特色、打造亮點的要求，主要開展氣象科普宣傳、氣象日開放、網(wǎng)站專題宣傳、連續(xù)四年開展了“323”氣象日笑萍氣象行等宣傳活動。堅持每年在《日報》、《晚報》人民廣播電臺等媒體時行專題訪談、刊播稿件等宣傳工作，收到了很好的宣傳效果，提高社會的認知度。
三是優(yōu)化外部環(huán)境，提供政策保障。積極與建設、安監(jiān)等外部門溝通，得到其高度認可。2010年通過努力與市住建局聯(lián)合下發(fā)了《關于加強建筑工程防雷工作的通知》明確了市局的防雷審批工作納入了建設行政審批程序，目前看運行較好，防雷裝置圖紙審核和竣工驗收數(shù)量有顯著增長。解決了數(shù)年來防雷裝置驗收始終未納入建筑行政審批程序這一歷史遺留問題。整個市區(qū)的新建建筑物審核驗收覆蓋面達到100%。每年與安監(jiān)局、公安局、經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了《關于做好防雷裝置安全性能檢測工作的通知》，與市安監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)了《關于進一步加強防雷安全工作的通知》，為年檢工作開展提供政策性支持。20xx年與市文物局聯(lián)合下發(fā)了《關于作好市全國重點文物保護單位防雷安全檢測工作的通知》對全市重點文物進行了防雷安全專項檢查。
四是拓展防雷服務領域，尋找發(fā)展的新增長極。防雷的服務領域由單一的“一表一線”式檢測發(fā)展到現(xiàn)在的建筑物跟蹤檢測、竣工驗收、易燃易爆場所的專業(yè)行檢測、大中型防雷工程服務、雷擊風險評估和雷擊災害鑒定等多個方面。積極參與市場競爭，發(fā)展防雷科技服務與工程技術服務，推進雷擊風險評估服務等新領域拓展，保持了防雷服務較高的增長態(tài)勢。在大中型工程和人員密集場所的建筑工程圖紙審核上下功夫，選取潮水國際機場、萬華工業(yè)園二期、西港區(qū)這些客戶接受程度較高、建筑特點符合的工程進行重點突破等重點項目，派專人進行跟進協(xié)調(diào)，成立了以中心負責人為組長的技術攻關小組。抓住一些易燃易爆場所不放松，加大宣傳力度，積極與安監(jiān)局協(xié)調(diào)相關評估事宜，利用換證機會及時切入，收到了比較好的效果。
目前，全市從事氣象科技服務人員135人，其中高級職稱4人，中級職稱52人，初級職稱40人。主要分布在專業(yè)服務和防雷技術服務上，當前，科技服務人員業(yè)務素質(zhì)還不是很高，是制約科技服務發(fā)展的瓶頸問題。幾年來我們堅持抓人員培訓，提高人員素質(zhì)。學習主要包括以下幾個方面的工作。
行政審批個人工作總結(jié)篇七
在局領導的關心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務分中心的職能也進行了相應調(diào)整。今年來，全科同志緊緊圍繞“創(chuàng)新國土管理機制、破解保障發(fā)展難題”的目標，學習實踐科學發(fā)展觀，提升服務品質(zhì)，提高行政效率，積極完成本年度目標的各項工作任務。
1、10月市四治辦抽查發(fā)現(xiàn)市場有缺崗現(xiàn)象，扣4分；
2、掃描環(huán)節(jié)存在超時現(xiàn)象，扣1分。
1、業(yè)務辦理情況。
自今年1月1日以來，政務分中心共受理業(yè)務16028件，其中地籍管理業(yè)務4368件，建設用地管理519件，地產(chǎn)管理4504件，礦產(chǎn)資源管理401件，地質(zhì)環(huán)境管理35件，測繪管理515件，其中已辦結(jié)15042件。
2、工作目標完成情況。
從調(diào)整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業(yè)務辦理事項的前臺承辦部門，是我局重要的窗口單位。我科把樹立和強化全體工作人員的服務意識作為我們的首要任務。為全面完成年度工作目標，我們做了以下工作：
（1）、明確職責，規(guī)范行為。行政審批科成立后，我科在原政務中心基礎上就人員工作職責、工作紀律、文明用語、行為規(guī)范和服務承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學習，落實執(zhí)行。今年8月，我科將政務分中心相關規(guī)章制度匯編印制成《陽光政務手冊》，以明確職責，擴大影響。
（2）、加強培訓，提升服務技能。我科將三、四月定為市場學習月。我們通過組織業(yè)務培訓，使調(diào)整后的市場每一個工作人員盡快進入角色，熟悉行政審批業(yè)務流程，了解相關法律規(guī)定。我科還通過對市場工作人員進行輪崗，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大家看“綜合門診”的能力，努力實現(xiàn)用戶咨詢、全員解答的目標。
（3）、規(guī)范市場會商制度。市場會商是解決非標準辦理事項和疑難問題的有效辦法。我科成立后就土地市場會商的程序、參加單位、時間等進行了明確。今年共召開會商會議18次，會商項目114個，其中已解決問題108個，其中歷史遺留問題10個。
（4）、規(guī)范現(xiàn)場踏勘程序。以前，業(yè)務受理前期調(diào)查、土地評估、土地出讓均需進行現(xiàn)場踏勘。經(jīng)與相關業(yè)務科室協(xié)調(diào)，我們將所有需踏勘的業(yè)務歸并，統(tǒng)一組織相關部門現(xiàn)場踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各業(yè)務部門聯(lián)合踏勘25次，踏勘項目120個。
（5）、積極開展“窗口服務進社區(qū)”和“用地審批進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動。從今年10月開始，我科會同紀檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開展了“窗口服務進社區(qū)”活動，我們組織相關工作人員利用周末休息時間進社區(qū)現(xiàn)場服務，為居民辦理房屋交易轉(zhuǎn)讓和土地登記發(fā)證手續(xù)。另外，我科會同用地科、城區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當場發(fā)放建設用地批準書。這些活動受到了群眾的歡迎和肯定，同時也進一步提升了我局的社會形象。
（6）、為提高我局工作人員辦理業(yè)務的準確性，進一步完善電子政務系統(tǒng)，我科報局辦公會同意決定建立局業(yè)務辦理信息共享制度，并于8月3日出臺了《株洲市國土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務辦理過程中應實施共享的信息內(nèi)容，信息共享制度的實施方案和考核與責任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺。
行政審批個人工作總結(jié)篇八
廣平縣衛(wèi)生局行政審批服務科現(xiàn)有干部職工8人，是一支政治素質(zhì)過硬、文化水平較高、充滿活力的年輕隊伍，承擔著衛(wèi)生局行政審批許可和新農(nóng)合縣外就醫(yī)轉(zhuǎn)診、報銷工作。成立一年多以來，在縣衛(wèi)生局和縣行政服務中心的正確領導下，按照“公開、規(guī)范、便民、高效”的原則，緊緊圍繞“服務”這個工作重心，嚴格執(zhí)行相關政策制度，不斷改進工作辦法，提升服務質(zhì)量，提高辦事效率，為促進衛(wèi)生局行政審批和農(nóng)合縣外就醫(yī)轉(zhuǎn)診、報銷工作作出了應有的貢獻。
一、明確工作目標。
我們堅持貫徹落實科學發(fā)展觀，努力提高工作效率，著力規(guī)范審批服務流程，切實加強隊伍建設，扎實推進反腐倡廉，充分發(fā)揮職能作用，穩(wěn)中求進，實中求新，著力提升全科干部素質(zhì)，進一步提高工作效能，改進工作作風，優(yōu)化服務質(zhì)量，以“道德素質(zhì)良好、服務宗旨明確、基礎工作規(guī)范、工作實績明顯”為主要內(nèi)容，扎實有效地創(chuàng)建群眾滿意窗口,為推進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出積極貢獻。
二、創(chuàng)新工作理念。
在窗口服務工作中，我們一貫以“加強管理，優(yōu)化服務”為指導，堅持管理與服務并重，提出了“零距離服務、零障礙流程、零差錯辦理、零投訴目標”的工作理念，具體做法是：
一是公開透明，規(guī)范行政審批服務流程。
為了進一步規(guī)范行政許可流程，規(guī)范行政許可案卷管理，方便群眾辦事，對入住縣行政服務中心的各項衛(wèi)生系統(tǒng)相關的行政許可項目的申請、受理、審核、現(xiàn)場勘驗、審批、送達、變更等各個階段進行逐一梳理，明確審批責任、承諾期限，印制、發(fā)放“明白卡”、“辦事指南”，并對各項行政審批服務工作通過電子顯示屏進行公示，確保了衛(wèi)生系統(tǒng)相關行政許可陽光操作、規(guī)范運行。
二是強化培訓，提高經(jīng)辦人員業(yè)務水平。
為進一步提高行政審批效率，提升審批服務質(zhì)量，提高業(yè)務技術水平，我科通過每周召開例會的方式，匯總當周各項工作完成情況，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，集思廣益，讓每個工作人員出主意、提建議，拿出最佳解決方案，總結(jié)工作中好的做法和經(jīng)驗，安排、計劃下一周工作，并采取以會代培的形式，學習相關規(guī)章制度、法律法規(guī)，進一步強化了工作人員的責任感和急迫感，激發(fā)了工作人員的工作積極性，提高了工作人員的業(yè)務水平，有力地促進了各項行政審批服務工作的順利開展。同時，組織全體經(jīng)辦人員參加文明禮儀教育培訓，在工作中實踐文明禮儀，努力規(guī)范自己的服務行為，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)，不斷提升衛(wèi)生系統(tǒng)良好窗口形象。
三是嚴格把關，認真落實各項規(guī)章制度。
細程序嚴審批”的“三細三嚴”措施，嚴格執(zhí)行“首問責任制”、“延時服務制”、“一次性告知制”、“窗口服務限時承諾制”等各項規(guī)章制度，建立健全各個崗位的日常工作機制，做到文明辦理“八公開”，即政策法規(guī)公開、服務項目公開、辦理程序公開、辦理時限公開、辦理結(jié)果公開、投訴監(jiān)督渠道公開、辦理人的權(quán)利和義務公開、執(zhí)法和處罰依據(jù)公開。注重細節(jié)，嚴格把關，嚴格按照程序辦事，堅決杜絕越級減檔，維護行政審批服務的嚴肅性和權(quán)威性，保障了各項行政審批服務項目手續(xù)齊全，真實有效，準確無誤,確保各項審批服務工作順利開展。
四是以人為本，著力提升服務質(zhì)量。
在行政審批服務過程中，采取一系列“惠弱”措施，全方位體現(xiàn)服務的人性化。為方便殘疾人、老年人、孕婦等弱勢群體辦事，在距離服務大廳門口最近處設立專門窗口，安排專人負責，擺放醒目標識牌，方便他們辦事。對前來辦事的弱勢群體實行“首問負責制”和“一次性告知制”,按照“誰接待、誰承辦、誰負責”的原則，對辦理事項進行全程跟蹤服務，熱情解答政策咨詢。對行動不方便的殘疾人，工作人員代為辦理；對不識字、不會寫字的群眾，耐心解釋，手把手服務。同時，為進一步方便弱勢群體辦事，針對具體辦事事項，優(yōu)先辦理，盡量縮短辦理時限，讓弱勢群體在最短的時限辦理完畢；對辦理當中遇到困難的，主動幫助出主意，想辦法，解決他們的燃眉之急，受到了廣大弱勢群體的普遍稱贊。
五是不辭辛勞，彰顯高效服務典范。
衛(wèi)生行政審批服務項目涉及面廣，工作量大，特別是新農(nóng)合補償發(fā)放工作，工作強度尤為突出。我科經(jīng)辦人員不辭辛勞，每天面對單調(diào)的顯示器屏幕，耐心細致的.逐項逐一核算醫(yī)療費用，寧可辛苦一些，多說一句話，不讓農(nóng)民群眾多跑一趟，特別在報銷人數(shù)集中時，提前上班，晚下班，晚上加班，盡最大能力、最快速度結(jié)算、審核醫(yī)療費用補償款。同時，為了避免領款集中時出現(xiàn)秩序混亂，細心安排，公示領款須知，一次告知領款人攜帶的相關手續(xù)及取款銀行地點，合理疏導，實行叫號領款制度，按照先后順序，叫號領款，確保領款工作順利進行，讓每一個參合患者及時領到新農(nóng)合補償款。一年多來，新農(nóng)合補償款發(fā)放工作，秩序井然，沒有發(fā)生一例投訴案件，受到了領款人的一直好評和縣行政服務中心領導的肯定。
在全科干部職工的共同努力下，1--8月共辦理轉(zhuǎn)診2080余人次，發(fā)放農(nóng)合補償款340余萬元，其中補辦醫(yī)療證100余本。行政審批許可543件，每一項審批比法定規(guī)定時限縮短10個工作日，大大提高了工作效率。
三、構(gòu)建廉政窗口。
第一，加強內(nèi)部監(jiān)控機制建設。我科認真梳理審批服務流程，細化任務，明確分工，責任到人，明確監(jiān)控重點，查找風險點，確定風險等級，實行分級管理，確定各自崗位的個性工作，明確其工作程序、要求、責任，承諾辦理標準、時限，編制成“行政審批服務廉政風險承諾書”，與每一名經(jīng)辦人員逐一簽訂,提高了經(jīng)辦人員的責任感，加強了廉政建設，提升了審批服務效率,樹立了衛(wèi)生窗口良好形象。
第二，重視意見征詢與整改。我們在醒目位臵設立了“群眾滿意基層站所”意見箱、投訴箱，在服務結(jié)束后真誠地邀請辦理人對工作工作進行評議與建議；認真查找在規(guī)范服務和廉潔自律方面存在的問題；不定期向社會發(fā)放問卷調(diào)查表，廣泛征求群眾意見，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改；嚴格要求辦理人員不得實行有償服務，不得收取辦理人的任何好處。
第三，增強人員廉政意識。隨著新農(nóng)合籌資水平的逐年提高，新農(nóng)合基金規(guī)模越來越大，新農(nóng)合違規(guī)違紀案件也時有發(fā)生，為了提高經(jīng)辦人員對新農(nóng)合基金重要性的認識，讓每一名工作人員引以為戒，警鐘長鳴，廉潔自律，防微杜漸，我科開展了新農(nóng)合風險警示教育，通過召開座談會、觀看視頻、自學等方式，采取集中學習和自學相結(jié)合的方法進行，每周至少組織1次集中學習新農(nóng)合各項規(guī)章制度和典型案例，提高經(jīng)辦人員政治敏感性，確保新農(nóng)合基金安全使用。
四、鞏固工作成果。
通過科室全體人員的共同努力，我們窗口工作取得了顯著成效，先后榮獲“青年文明號”、“黨員先鋒崗”“衛(wèi)生信息宣傳工作先進單位”等榮譽稱號，并多次收到服務對象贈送的錦旗、感謝信，服務經(jīng)驗曾多次被《健康報》、長城網(wǎng)、《邯鄲日報》等新聞媒體報道，縣電視臺還進行了專題報道。
行政審批個人工作總結(jié)篇九
行政審批是指行政機關根據(jù)自然人、法人或者其他組織提出的申請，經(jīng)過依法審查，需要嚴格開展工作，今天本站小編為大家精心挑選了關于行政審批。
工作總結(jié)。
謝謝大家對小編的支持和鼓勵。
一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將政務服務中心一年來的工作總結(jié)如下：
一、招商引資工作。
政務服務中心認真貫徹執(zhí)行有關政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題。
為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領會和掌握它的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳。
今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大××對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統(tǒng)一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定。
工作方案。
明確工作職責確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間多媒體影像不間斷滾動播放全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點招商項目吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點進出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟技術合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會。
四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度。
按照縣人民政府辦公室《關于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務服務中心關于印發(fā)××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設取得新進展。
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農(nóng)村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化。
政務服務中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務服務中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領導和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應。
規(guī)章制度。
以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，××比較大的企業(yè)進不來。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
20xx年，鎮(zhèn)政務服務中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下、按照年初制定的。
工作計劃。
求真務實奮力進取各項工作邁上新臺階為打造“公開、務實、廉潔、高效”的“政務超市”奠定了堅實的基礎?，F(xiàn)將工作小結(jié)如下。
一、業(yè)務辦理情況。
共受理各類服務事項216件，辦結(jié)事項216件，辦結(jié)率100%;受理現(xiàn)場咨詢服務204人次20xx年政務服務中心工作總結(jié)20xx年政務服務中心工作總結(jié)。
二、工作開展情況及特色。
1、完善鎮(zhèn)政務服務中心建設，延伸服務鏈條。
為深入貫徹落實建設規(guī)范化服務型政府的要求，進一步推動政務服務向基層延伸，搭建方便基層群眾、服務優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務辦事平臺，我鎮(zhèn)申報20xx年長沙市規(guī)范化政務服務中心建設計劃，由于我鎮(zhèn)辦公大樓為20xx年修建，沒有符合標準的政務服務中心大廳，多次向市政務服務中心匯報，現(xiàn)已采取對政府大廳進行進行擴建的方案對現(xiàn)有的政務服務中心進行改造。已進行預算，估計在7月20日左右動工，爭取在一個半月完成鎮(zhèn)政務服務中心建設。面積達130平方來，擬設立了黨政服務、農(nóng)合和養(yǎng)老保險、民政、林業(yè)、計劃生育、財政、水利、農(nóng)技等八個服務窗口;在政府大廳設置電子顯示屏，公布每月工作計劃、領導接待制度、值班人員等;服務大廳寬設施齊全、環(huán)境整潔、配置了休息座椅、飲水器具、政府工作窗口分布示意圖等多項便民服務設施。完善了工作人員工作牌、外出告知欄，加強了村級便民服務室設施配套，規(guī)范了便民服務網(wǎng)絡體系。
2、做好網(wǎng)站信息維護更新。
按照及時準確、公開透明、有序開放、有效管理的要求，我鎮(zhèn)圍繞政府工作、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動就業(yè)、國土資源、征地拆遷、社會救助、城鄉(xiāng)建設、惠民工程等社會關注度高、涉及群眾切身利益的重點政府信息，認真做好政府信息公開分類規(guī)范明確的各項公開內(nèi)容的維護更新，確保門戶網(wǎng)站信息全面、準確，更新及時。共更新、發(fā)布信息65條。
3、健全完善中心各項制度建設，進一步加強了大廳的工作紀律管理。
嚴格請銷假制度和外出公示告知，有效地促進了工作人員遵章守規(guī)，保證了窗口人員上班時間在崗在位，重點抓好首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制“三項制度”的落實。
4、按照完成各項工作任務。
準時參加市政務中心召開的會議，資料報送及時、準確，按時每月完成辦件量未出現(xiàn)評價不滿意、超時等情況。
工作取得了一定成績，但離上級和群眾的要求還有差距。如工作人員缺崗，群眾辦事程序一次性告知不清楚，給前來辦事的群眾做耐心細致解釋工作欠佳，中心部分工作人員的政策水平、業(yè)務知識不全面等問題均需下步努力解決。
下半年，我鎮(zhèn)政務服務中心一定以優(yōu)化政務環(huán)境為目標，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，全面提高政務服務中心標準化、規(guī)范化建設，不斷地完善政務服務體系，創(chuàng)新服務舉措、提高行政效能、加強人員素質(zhì)培養(yǎng)、提升中心窗口形象，全面完成年初制定的工作目標。
今年以來，煎茶政務服務中心在區(qū)政務服務中心、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和各部門的大力支持下，重點圍繞二、三級政務服務平臺建設，深入推動大廳化、開放性、下沉式政務服務，著力加強中心自身建設和政務服務體系建設，認真履行中心政務服務各項職責，切實開展政務服務各項工作，較好發(fā)揮了政務服務的窗口作用。
一、辦接件情況。
截止目前辦件11098件，辦結(jié)11098件，無一起投訴糾紛事件。辦接、咨詢服務事項做到了件件有落實、事事有回音，群眾滿意率達100%。電子監(jiān)察系統(tǒng)辦件(獨生子女父母光榮證辦理、生育服務證辦理、殘疾證等)8210件。
二、20xx年完成情況。
(一)組織建設和制度建設。
1、建立健全領導機構(gòu)，責任落實。
我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書記董勇同志任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、紀委書記李萍同志任副組長，各辦公室負責人為成員的煎茶鎮(zhèn)政務服務工作領導小組，切實加強對政務服務工作的領導，在各村設立便民服務中心，我鎮(zhèn)確保了政務服務工作所需經(jīng)費實報實銷，做到了政務服務工作有組織，人員經(jīng)費有保證。
2、修訂和完善管理制度，規(guī)范中心內(nèi)部管理。
對于鎮(zhèn)政務服務中心，制定了《煎茶鎮(zhèn)政務服務中心窗口考核辦法》、《煎茶鎮(zhèn)政務服務中心服務制度》等內(nèi)部管理規(guī)章制度。認真執(zhí)行各項管理制度，不定期召開窗口人員會議通報，促使相互監(jiān)督，自行糾正。保證人員不缺崗，服務不停辦。
對于村(社區(qū))便民服務中心，制定《煎茶鎮(zhèn)村(社區(qū))便民服務中心管理辦法》、《煎茶鎮(zhèn)村(社區(qū))便民服務中心服務制度》，規(guī)范管理人員考勤、辦事效率、辦件質(zhì)量。不定期組織窗口人員召開業(yè)務培訓會，提高業(yè)務水平。
(二)硬件建設。
1、鎮(zhèn)政務服務中心。
(1)辦公環(huán)境。辦公設備配備齊全，(20xx最新國資委工作總結(jié))提供群眾飲水機、紙杯、雨傘、老花眼鏡。制定《煎茶鎮(zhèn)政務服務中心衛(wèi)生管理制度》，建立長效機制，服務環(huán)境保持整潔、清新。
(2)優(yōu)化窗口設置。將6個窗口合并為4個窗口。取消了城管、黨群窗口，設立1個綜合窗口。我鎮(zhèn)將綜合窗口(1)設為綠色通道，跟蹤服務，為老弱病殘、以及企業(yè)辦事提供一站式服務。并安排專人全程跟蹤服務。
2、村(社區(qū))便民服務中心。
(1)硬件設施基本改造到位。各村均按照方案，進行硬件設施改造。在原有改造效果不佳的基礎上，我鎮(zhèn)煎茶溪社區(qū)、鹿溪河村、平安村便民服務中心進行全面的裝修、改造，青松村為實現(xiàn)提檔升級新建了便民服務中心。各村辦公設備配備齊全，基本滿足便民服務需求，基本達到親民、便民、簡潔、溫馨效果。
(2)合理利用資源，減少窗口設置。將窗口壓縮為綜合服務和社會保障2個窗口。
(三)業(yè)務管理。
1、鎮(zhèn)政務服務中心。
(1)開展特色服務。利用周六開展延時服務。制作“便民提示卡”，提供上級政務服務地址、電話、乘車路線等信息。實現(xiàn)對無需本人現(xiàn)場簽字的承諾件由村(社區(qū))便民服務中心收集辦事資料，政務中心統(tǒng)一辦理的“全程代辦”以及由導辦臺協(xié)助的大廳“現(xiàn)場代辦”。公布預約電話或電子郵箱，開展“預約服務”。由工作人員對老弱病殘的困難群眾開展“上門服務”。對在外地無法到政務中心領取相關證件的，實行“快遞服務”，確保辦事群眾及時領到相關證件。
(2)集中審批。11月5日正式成立行政審批科。審批科設在政務服務中心，由各科室抽調(diào)的4名在編業(yè)務骨干組成，設科長一名。主要負責現(xiàn)場勘驗、資料審核和最后的審批。已完成全部審批事項的劃轉(zhuǎn)，由審批科全權(quán)負責審批事項的辦理。
(3)授權(quán)到位。各科室及分管領導已將涉及事項全部下沉至政務服務中心。各分管領導已將涉及事項簽字權(quán)下放到政務審批科，保障了行政審批科的較獨立運行。目前，除下沉行政審批事項外，還將戶口遷移證明、危房改造審批等事項的納入窗口辦理。
(4)啟用行政審批章。為方便群眾辦事，提高辦事效率，在政務服務中心啟用行政審批專用章，由專人管理、負責。
2、村(社區(qū))便民服務中心。
建立“三統(tǒng)一”、“三本賬”。統(tǒng)一標準制作吊牌、胸牌、座牌，統(tǒng)一服裝，人員相對固定，村兩委人員均輪流進入便民中心輪崗。與鎮(zhèn)政務中心聯(lián)動，開展“全程代辦”、“上門服務”、“預約服務”。建立《為民辦事全程代理服務事項臺賬》、《上門服務臺賬》和《預約服務臺賬》。
(四)大力宣傳政務服務20xx年政務服務中心工作總結(jié)工作總結(jié)。
開通政務服務中心微信公眾平臺，制作政務服務聯(lián)系卡。通過政府網(wǎng)站、微信、騰訊微博、新浪微博、電子顯示屏、公示欄、宣傳單等方式，對政務服務內(nèi)容、政策、辦事指南、便民措施等進行宣傳。向群眾發(fā)放8000份辦事小冊子。
(五)政務公開。
大力推進政府信息公開工作。嚴格按照區(qū)政務服務大廳建設要求，整合政務服務資源，與行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)視頻連接，對照標準進行監(jiān)督管理、考核，設立了12個政務信息公開查詢點，由專人負責管理。各村(社區(qū))整合村務、財務公開設立了政務公開欄。
(7)完善監(jiān)督機制。設立電子顯示屏公開辦事審批事項、服務指南、收費標準、辦事流程。設立監(jiān)督投訴臺，公布監(jiān)督電話(028--85699339)、網(wǎng)絡監(jiān)督賬號，意見箱、意見簙。收集反饋信息，及時處理群眾反饋問題。
三、20xx年工作計劃。
1、探索一次性告知制度。規(guī)范告知內(nèi)容，統(tǒng)一制作規(guī)范的告知單，建立告知評價制度。以此為切入點，探索更多便民服務措施。
3、著力加強“三最”即“最干凈、最務實、最透明”的政務服務建設。主要從淘汰老舊設施、設備，加強環(huán)境衛(wèi)生打造和維護，窗口人員業(yè)務素質(zhì)、自身形象，建立長效培訓和自學機制，進一步落實代辦服務、上門服務，辦理事項、辦理流程、申請材料、法律依據(jù)、收費標準、辦理時限的六公開等措施進行落實。
4、全面鋪開集中居住區(qū)便民服務點建設，從接受咨詢，政策、法律、法規(guī)宣傳，代辦相關業(yè)務，收集群眾訴求等方面開展服務。
5、逐步實現(xiàn)村兩委人員進入便民中心綜合窗口輪崗工作。
6、繼續(xù)穩(wěn)步推進二三級平臺轉(zhuǎn)型改造和建設，不斷完善政務服務功能，大幅提升窗口人員整體素質(zhì)。
共
2
頁，當前第。
1
頁
1
2
行政審批個人工作總結(jié)篇十
20xx年，鎮(zhèn)政務服務中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下、按照年初制定的工作計劃，求真務實，奮力進取，各項工作邁上新臺階，為打造“公開、務實、廉潔、高效”的“政務超市”奠定了堅實的基礎。現(xiàn)將工作小結(jié)如下。
共受理各類服務事項216件，辦結(jié)事項216件，辦結(jié)率100%;受理現(xiàn)場咨詢服務204人次20xx年政務服務中心工作總結(jié)20xx年政務服務中心工作總結(jié)。
1、完善鎮(zhèn)政務服務中心建設，延伸服務鏈條。
為深入貫徹落實建設規(guī)范化服務型政府的要求，進一步推動政務服務向基層延伸，搭建方便基層群眾、服務優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務辦事平臺，我鎮(zhèn)申報20xx年長沙市規(guī)范化政務服務中心建設計劃，由于我鎮(zhèn)辦公大樓為20xx年修建，沒有符合標準的'政務服務中心大廳，多次向市政務服務中心匯報，現(xiàn)已采取對政府大廳進行進行擴建的方案對現(xiàn)有的政務服務中心進行改造。已進行預算，估計在7月20日左右動工，爭取在一個半月完成鎮(zhèn)政務服務中心建設。面積達130平方來，擬設立了黨政服務、農(nóng)合和養(yǎng)老保險、民政、林業(yè)、計劃生育、財政、水利、農(nóng)技等八個服務窗口;在政府大廳設置電子顯示屏，公布每月工作計劃、領導接待制度、值班人員等;服務大廳寬設施齊全、環(huán)境整潔、配置了休息座椅、飲水器具、政府工作窗口分布示意圖等多項便民服務設施。完善了工作人員工作牌、外出告知欄，加強了村級便民服務室設施配套，規(guī)范了便民服務網(wǎng)絡體系。
2、做好網(wǎng)站信息維護更新。
按照及時準確、公開透明、有序開放、有效管理的要求，我鎮(zhèn)圍繞政府工作、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動就業(yè)、國土資源、征地拆遷、社會救助、城鄉(xiāng)建設、惠民工程等社會關注度高、涉及群眾切身利益的重點政府信息，認真做好政府信息公開分類規(guī)范明確的各項公開內(nèi)容的維護更新，確保門戶網(wǎng)站信息全面、準確，更新及時。共更新、發(fā)布信息65條。
3、健全完善中心各項制度建設，進一步加強了大廳的工作紀律管理。
嚴格請銷假制度和外出公示告知，有效地促進了工作人員遵章守規(guī)，保證了窗口人員上班時間在崗在位，重點抓好首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制“三項制度”的落實。
4、按照完成各項工作任務。
準時參加市政務中心召開的會議，資料報送及時、準確，按時每月完成辦件量未出現(xiàn)評價不滿意、超時等情況。
工作取得了一定成績，但離上級和群眾的要求還有差距。如工作人員缺崗，群眾辦事程序一次性告知不清楚，給前來辦事的群眾做耐心細致解釋工作欠佳，中心部分工作人員的政策水平、業(yè)務知識不全面等問題均需下步努力解決。
下半年，我鎮(zhèn)政務服務中心一定以優(yōu)化政務環(huán)境為目標，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，全面提高政務服務中心標準化、規(guī)范化建設，不斷地完善政務服務體系，創(chuàng)新服務舉措、提高行政效能、加強人員素質(zhì)培養(yǎng)、提升中心窗口形象，全面完成年初制定的工作目標。
行政審批個人工作總結(jié)篇十一
的行政審批制度改革工作，我局認真貫徹落實省、市、縣“兩集中、兩到位”和“四進中心”的工作部署，通過“兩集中、兩到位”和“四進中心”改革，優(yōu)化審批流程，簡化辦事程序，全面推進和完善“八公開”制度，創(chuàng)新多種有效審批形式，提高審批效率，對不同審批內(nèi)容采取不同管理辦法做到能即時辦理的，必須即時辦結(jié);不能當場辦理的，必須承諾辦結(jié)時限;聯(lián)辦件，由主辦窗口一包到底，責任到人。截止月5日，我局共受理各類辦件76件，辦結(jié)76件，辦結(jié)率為100%。
按照省市縣統(tǒng)一部署，我局把審批制度改革做為全年工作重點，年頭縣xx法制辦清理精減了行政審批項目，創(chuàng)新了管理服務項目，深化審批制度改革，審批工作得到加強，進一步規(guī)范審批行為、減化審批環(huán)節(jié)、提高行政效能，使行政審批更規(guī)范、透明、公開，地方的發(fā)展環(huán)境更好。通過改革達到審批最少、程序最優(yōu)、收費最低的目標。認真推行網(wǎng)上公開這一成本最小、效果最好的公開方式。做到嚴格按網(wǎng)上公開時限結(jié)管理服務項目進行審核，無超時限、超范圍審核事件發(fā)生，實現(xiàn)了“一個窗口受理、一個科室審核、一個領導審批、一個公章辦結(jié)”的“一站式”審批。相關部門已對內(nèi)設機構(gòu)進行了調(diào)整，人員做了安排，做到了職能和人員集中，相關部門內(nèi)設的審批機構(gòu)已按要求調(diào)整到位。現(xiàn)我局只有五個管理服務項目，無行政審批項目。
(一)項目進一步清理：年初縣法制辦第三次精減審批項目后，我局保留的審批項目是0項，管理服務項目有五項，這次行政審批制度改革，我們采取單位自行申報，縣法制辦預審，最終我局確認保留的審核項目由8個減少到5個，這些項目審核流程、審批時限、承諾已經(jīng)在縣級電視臺、xx網(wǎng)站等新聞媒體公示，被取消或調(diào)整的項目不再審批審核。
(二)實行統(tǒng)一管理：此次我縣確認保留的行政審批部門33個，審批項目52項，全部納入服務中心管理，進駐審批項目52項，為辦理，審批業(yè)務上受縣行政審批管理辦領導，同時做到了“一個窗口受理、一個科室審核、一個領導審批、一個公章辦結(jié)”，待審批中心面積增大后，將全部納入服務中心辦理。
(三)規(guī)范審批流程：為做好此次行政審批審核改革工作，我局對時限過長，公開不夠透明等情況進行了整改。經(jīng)過檢查，現(xiàn)已基本做到標準明確，要件設立依據(jù)充分，程序簡化，時限合規(guī)，審批審核信息公開透明。
(四)強化審批服務職能，審批效率得到提高。
審批制度改革的目的是進一步優(yōu)化xx的審批服務職能，一年來審批工作著眼于為全縣經(jīng)濟發(fā)展格局服務，為大項目服務、為社會事業(yè)發(fā)展服務，立足于審批審核工作實際在服務上下功夫。一是繼續(xù)開通審批綠色通道;二是實行了大項目全程代理，大的項目是全縣重點，為此我們把全程代理審批做為服務的措施，為其提供寬松環(huán)境，除招商引資單位全程服務外，我們在接手此項目入中心時，就指派專人一跟到底，保證大項目落地。三是開展聯(lián)席審批審核服務，對一個項目由多家審批、程序復雜的，由管理辦統(tǒng)一組織機關部門一同審批，協(xié)商受理，簡化程序，限時辦結(jié)，加快了審批速度。
(五)加大審批監(jiān)察力度，審批行為得到規(guī)范。
按照“監(jiān)察提效”的工作要求，加大了行政審批監(jiān)察工作，認真抓落實，設立了投訴舉報箱、電話，同時邀請縣監(jiān)察局領導、檢察院領導做廉政教育和預防職務犯罪課，聘請行政審批兼職監(jiān)督員2名，通過警示教育，制度約束，社會監(jiān)督，我局行政審批工作運行良好，工作人員依法審批自覺性得到提高。全年受理行政審批投訴為零，群眾問卷滿意率為100%。
(六)健全審批工作管理制度。
行政審批工作能否更好的為全縣經(jīng)濟發(fā)展服務，靠制度約束，遵循“用制度管人，按制度辦事，人性化管理”，按照縣xx的指示把審批審核工作列入了我局個人崗位目標考核的內(nèi)容，使行政職能部門真正重視審批審核工作，用審批審核即為經(jīng)濟發(fā)展做貢獻，樹立一個良好的服務形象。
二、工作成效。
結(jié)合縣xx打造“陽光，制度，學習，效率”xx的要求，提出了行政審批工作要進行體制機制創(chuàng)新的要求部署，將創(chuàng)新行政審批的體制機制，建立審批全程代理，深化行政審批改革確定為今年的重點工作，一年來我局行政審批審核工作取得的成效：我局于9月30日前按時完成了“××縣民族宗教事務局陽關政務”的編制審核及政務信息公開上網(wǎng)查詢工作，只要上網(wǎng)進入xxxx信息網(wǎng)，就能查到有關民族宗教管理服務項目的具體辦理程序、條件、時限、需提供的材料等情況。
三、下步的打算。
我局行政審批將以“十七”大的精神為指針，堅持科學發(fā)展觀，牢固樹立服務經(jīng)濟、服務人民、服務社會的.理念，圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，不斷深化審批制度改革，切實提升審批審核的軟環(huán)境建設，為沖刺全國百強縣保駕護航。
1、進一步深化審批制度改革，理順行政審批審核的工作關系，按照市里“理想化、徹底性”的總體要求，制定適合本局實際的審核方式及工作流程，最大限度實現(xiàn)行政審核的提速，提質(zhì)，提效。重點在減少環(huán)節(jié)，提供便捷服務，實施規(guī)范審批審核上下功夫。
2、強化對行政審批工作全方位的監(jiān)督檢查，按照全市的行政審批效能監(jiān)察重點，抓好對審批審核職權(quán)的監(jiān)督，確保行政服務的理念，審批審核零投訴。
3、加強對審批審核人員職業(yè)道德教育，同時對審批全程要監(jiān)察到位。通過警示教育，建立依法行政，清廉為民，服務社會的良好的整體形象。強化“強素質(zhì)、樹形象、比貢獻、爭第一”的思想，嚴格執(zhí)行工作人員日常服務行為規(guī)范，在嚴格要求的基礎上，體現(xiàn)人性化管理。增強窗口審批人員的自身素質(zhì)、服務水平和集體榮譽感。
我局有決心在縣委、縣xx的領導下，努力做好行政審批工作，繼續(xù)深化審批制度的改革，努力創(chuàng)新審批工作的體制機制，為服務于全縣經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展，爭做百強縣，做出行政審批審核服務工作的新貢獻。
行政審批個人工作總結(jié)篇十二
xx年元月至今，在局黨組的正確領導下，我科室與局有關業(yè)務科室的密切配合，始終遵照有關法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發(fā)展觀”的號召下，按照局黨組和領導的要求，對我局的行政審批項目和內(nèi)容進行了重新整理，精簡了內(nèi)容，縮減“三個百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。
按照市委、市政府的提速、提效有關要求，結(jié)合我局歷年來辦件的實際情況，局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺關于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關職責和審批制度，依法審批，按時辦結(jié)。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為萬美元。新批進出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家，變更22家;邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。
一、強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務的企業(yè)，進行耐心的指導，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務，為企業(yè)贏得寶貴的時間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務周到、服務態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則，并進一步強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
二、加強自身學習、規(guī)范服務理念。
行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發(fā)展觀為指導，并深入的就如何將“科學發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準備了各項業(yè)務宣傳材料，對業(yè)務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能為前來辦理業(yè)務的企業(yè)提供更好、更快的服務。
三、嚴于律己，加強效能建設。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的'橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規(guī)范政務公開的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網(wǎng)絡和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業(yè)積極有效地參與機關效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
四、下一步工作計劃及打算。
我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨用最大的熱情和友情為企業(yè)服務使我們商務窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口，企業(yè)辦實事的窗口!
行政審批個人工作總結(jié)篇十三
今年以來，x區(qū)行政審批局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，堅持以“國際化營商環(huán)境建設年”為工作主線，持續(xù)做好網(wǎng)絡理政工作，不斷深化“放管服”改革，深入推進“網(wǎng)購式”審批服務便民化，全力營造更加便利化的政務服務環(huán)境，在加快企業(yè)開辦、提供辦事便利、提升服務對象獲得感和滿意度方面取得了良好成效。
（一）“網(wǎng)購式”服務不斷深化。
一是創(chuàng)新推出“支付寶”辦理政務服務?！皒服務”在支付寶城市服務成功上線，陸續(xù)推出了個體工商戶申報、聯(lián)絡員備案等部分熱門事項，以及開茶樓、開超市等“主題式”審批事項。二是啟用微信排隊取號系統(tǒng)。群眾通過“x服務”微信公眾號，即可根據(jù)提示選擇辦理事項進行排號，并使用取號二維碼在政務大廳的微信自主取號設備掃碼完成取號，有效緩解了政務大廳排隊壓力，節(jié)約了政務服務資源。三是實現(xiàn)企業(yè)設立登記“三小時出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎上，劃撥專人在專門的窗口、場所負責企業(yè)設立登記審批，進一步提升企業(yè)設立登記審批效能，實現(xiàn)企業(yè)設立登記承諾時限減至x小時以內(nèi)。四是持續(xù)推行“主題式”審批服務。整合了更多部門的審批服務事項，已推出“主題式”服務項目xxx項，實現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)、減時限均在xx%以上。五是不斷完善全區(qū)自助服務體系。繼續(xù)推進新型智慧社區(qū)體系自助服務系統(tǒng)建設，目前已在全區(qū)xx個點位部署xx臺自助服務終端機（包括xx臺一體機，x臺證照柜），自助服務一體機累計發(fā)放證照xxxxx份。
（二）營商環(huán)境建設有序開展。
積極部署全區(qū)國際化營商環(huán)境建設工作。一是成功召開“x區(qū)國際化營商環(huán)境建設年動員大會，安排部署了xxxx年全區(qū)國際化營環(huán)境建設工作。二是制定印發(fā)了《x區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革爭創(chuàng)國際化營商環(huán)境先進城市引領區(qū)的實施方案》（武委發(fā)〔xxxx〕xx號）《x區(qū)營商環(huán)境配套行動計劃》（武委辦發(fā)〔xxxx〕xx號）兩大主題文件，指導全區(qū)深化營商環(huán)境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責任單位，建立了信息報送、月推進情況臺帳、宣傳工作目錄臺帳等工作機制。三是成立了x區(qū)國際化營商環(huán)境建設工作領導小組，將營商環(huán)境建設工作納入目標考核，加強組織領導和目督管理。
xxxx年x月，區(qū)行政審批局按照全區(qū)機改工作安排，全面承接國際化營商環(huán)境建設工作。區(qū)行政審批局迅速進入工作狀態(tài)，主動擔當作為，統(tǒng)籌推動我區(qū)營商環(huán)境建設工作有序開展。xxxx年x月，組織區(qū)級部門赴x填報x市營商環(huán)境指標。xxxx年x月，代表x參加國家發(fā)改委的營商環(huán)境指標評價，主動提供xxxx家企業(yè)作為測評樣本，占全市樣本總量的xx%。同時，積極開展集中宣傳工作，廣泛宣傳我區(qū)政策措施和改革成果，提高群眾知曉度和滿意度。
（三）網(wǎng)絡理政工作持續(xù)推進。
今年x月全區(qū)機構(gòu)改革完成后，網(wǎng)絡理政工作職能劃轉(zhuǎn)至區(qū)行政審批局（區(qū)網(wǎng)絡理政辦），通過不斷深化網(wǎng)絡理政工作，實行“一把手”負責制，切實履行主體責任，持續(xù)加大工作力度，實現(xiàn)了網(wǎng)絡理政平穩(wěn)過渡，各項工作穩(wěn)中有進。連續(xù)幾月以來，x區(qū)網(wǎng)絡理政訴求辦理多項指標位列主城區(qū)前三，較年初取得了一定成績。
一是創(chuàng)新機制。出臺了《關于深入推進網(wǎng)絡理政工作實施辦法》，該辦法具體包含《辦理情況定期通報制》，《首辦責任制度》和《xxxx年目標考核細則（試運行）》三大制度，督促各單位牢固樹立責任擔當意識，嚴格按照首辦責任制度落實工作責任，切實提高群眾訴求辦理質(zhì)效。二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時回復的被動局面，利用技術化手段，創(chuàng)新開發(fā)網(wǎng)絡理政督辦系統(tǒng)，開創(chuàng)網(wǎng)格化網(wǎng)絡理政督辦機制，將網(wǎng)絡理政承辦單位對應到專人，從派單后第二天開始，對各承辦單位未及時簽收和回復的工單，由其進行專項督辦，不斷提升回復效率。x區(qū)網(wǎng)絡理政工單平均回復周期也從之前x個工作日以上縮短到x個工作日以內(nèi)，回復周期也穩(wěn)居主城區(qū)前x位。三是主動回訪。依托xxxxx政務服務熱線，對各承辦單位已辦畢工單進行回訪，并將回訪情況以工作動態(tài)的形式匯總，在每月中旬發(fā)布，通過對群眾滿意度較低的單位進行督辦提醒，有效督促其落實群眾訴求辦理工作。自今年x月以來，x區(qū)網(wǎng)絡理政群眾滿意度指標已經(jīng)連續(xù)在市級月報中保持xx%以上。
（四）信息化水平顯著提升。
進一步強化大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術在審批體制改革中的應用，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”應用體系建設。
一是完善行政審批綜合業(yè)務系統(tǒng)建設。建成了“一窗、一網(wǎng)、一號”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的政務服務新模式，拉開了以信息化為特色的x區(qū)行政審批體制改革x。x版本的序幕。二是規(guī)范新媒體平臺運營。制定了《x市x區(qū)行政審批局政務新媒體公眾服務管理辦法》，保證新媒體服務規(guī)范和服務質(zhì)量。xxxx年x—xx月，“x服務”全媒體平臺注冊用戶數(shù)突破xx萬，有效服務群眾數(shù)十萬次。三是加強電子政務外網(wǎng)建設。xxxx年增加了x區(qū)資本集團、x區(qū)消防大隊等x個電子政務外網(wǎng)接入節(jié)點，電子政務外網(wǎng)的覆蓋率進一步提高，完成了區(qū)到市電子政務外網(wǎng)防火墻設備的更換，電子政務外網(wǎng)到市、省、國家電子政務外網(wǎng)業(yè)務可靠性有效提升。四是加強門戶網(wǎng)站的管理維護。建立了門戶網(wǎng)站信息安全值班機制，完成門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)開放目錄梳理和門戶網(wǎng)站改版，相關工作獲得中國電子政務理事會頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務先進單位”榮譽稱號。五是加強云計算中心的建設與使用。云計算中心的日常運維更加規(guī)范，全年業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)x宕機。xxxx年為區(qū)人大、區(qū)財政局、區(qū)新經(jīng)濟局等xx個部門開通云計算服務，分配cpu資源xxxghz、內(nèi)容xxxg，存儲空間xxxxxg，云計算按需分配、集約共享的優(yōu)勢充分發(fā)揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網(wǎng)絡安全方面的投入，配備了互聯(lián)網(wǎng)接入防火墻、ips入侵防御、上網(wǎng)行為管理、web應用防火墻、安全審計系統(tǒng)等網(wǎng)絡安全防護設備，制定了完備的安全防護策略，建立了完善的硬件網(wǎng)絡安全防護體系，完成了信息安全服務外包采購工作，引入信息安全第三方專業(yè)機構(gòu)服務，信息安全工作得到進一步支撐。
（五）窗口服務水平不斷提高。
一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務規(guī)范，加強了窗口人員的紀律管理并將窗口集中整治常態(tài)化，同時通過評選“服務標兵”和“優(yōu)秀窗口”充分發(fā)揮了先進典型的帶動作用，多措并舉推動了窗口形象的全面提升。二是專業(yè)技能不斷加強。組織開展了全區(qū)政務服務系統(tǒng)初任集中培訓和對窗口工作人員的業(yè)務能力強化培訓，每月對有違規(guī)違紀情況的窗口工作人員進行了規(guī)范化培訓，同時選派業(yè)務骨干深入街道便民中心開展窗口服務質(zhì)量專題培訓，通過培訓學習促使窗口工作人員的專業(yè)素質(zhì)不斷提升。三是嚴格把控現(xiàn)場管理。在大廳設置溫馨提示牌，告知群眾填單區(qū)位置，主動引導，充分發(fā)揮了填單區(qū)應有的功能。在辦件量大的窗口，設置了引導窗口進行材料預審，避免群眾因材料提交不規(guī)范等導致的反復跑路。加強大廳巡查力度，提前研判，及時督促辦件量大的窗口采取臨時增設受理窗口、延長服務時間、節(jié)假日加班等措施分流疏通，消除擁堵。四是有效規(guī)范大廳中介。制定了《x區(qū)行政審批局政務大廳中介服務機構(gòu)管理規(guī)定》，從十個方面對中介機構(gòu)人員的業(yè)務活動作出了規(guī)范，要求凡在政務大廳開展業(yè)務的中介機構(gòu)人員都必須嚴格遵守。
行政審批個人工作總結(jié)篇十四
我社區(qū)“六五”普法工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞鄉(xiāng)“六五”普法規(guī)劃確定的目標和任務，抓基礎、抓重點、抓落實，扎扎實實地開展普法教育工作，有效推動“六五”普法工作向縱深發(fā)展，中期工作取得了明顯成效。
一向以來，社區(qū)將普法工作列入經(jīng)濟社會發(fā)展工作的重要議程?！傲濉逼辗ǖ钠鸩街?，為及時啟動“六五”普法工作，召開“五五”普法總結(jié)暨“六五”普法法制宣傳教育動員大會，部署下一階段全鄉(xiāng)普法工作，為“六五”普法工作的順利開展打下了良好的基礎。
(一)建立健全“六五”普法法制宣傳領導機構(gòu)。為了加強普法和依法治理工作的管理、指導，保證法制宣傳教育工作的順利進行，進一步明確職責，及時成立了由書記為組長，兩委成員為成員的普法工作領導小組，專人負責法制宣傳教育工作并組織落實各項計劃，監(jiān)督法制宣傳教育開展狀況。明確了專兼職的法制宣傳員，有力地推進了法制宣傳教育活動的開展。
(二)精心制定普法工作要點。根據(jù)縣“六五”普法規(guī)劃，結(jié)合社區(qū)實際，制定了，明確普法重點對象，重點開展以憲法、農(nóng)村土地承包法、刑法以及維護社會穩(wěn)定相關法律法規(guī)為資料的宣傳教育工作。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，切實做好全民法制宣傳教育，為社區(qū)“六五”普法工作的深入開展奠定了良好基礎。
(三)著力抓好基層普法陣地建設。為充分發(fā)揮基層普法陣地的主渠道作用，依托調(diào)委會、治保會，加強基層人民調(diào)解、法律宣傳等職能，為經(jīng)濟建設和新農(nóng)村建設帶給實實在在的法律保障。
(一)開展法律進社區(qū)活動，抓好干部學法用法教育。
緊緊抓住干部的法制教育不放，不斷強化干部的法律素質(zhì)。
一是堅持和完善支部中心組群眾學法制度，將干部作為普法重點對象來抓。
二是開展靈活多樣的學習方法，比如專題講座、業(yè)務培訓、知識競賽等。組織居民參加了以“弘揚法治精神，普及法律知識，共建平安社區(qū)”為主題的法律知識競賽活動;三是學用結(jié)合，普治并舉。透過結(jié)合社會主義法治理念教育等活動，把堅持黨的領導、人民當家作主和依法執(zhí)政有機統(tǒng)一齊來，與科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政緊密結(jié)合起來，不斷增強領導干部依法決策、執(zhí)政為民、依法執(zhí)政的意識，不斷完善領導干部的領導方式和執(zhí)政方式，不斷提高領導干部的執(zhí)政潛力和領導水平。透過普法工作的不斷深入，干部的法制觀念得到了強化。
(二)開展法律進村組活動，抓好農(nóng)民法制宣傳教育。
充分發(fā)揮居委會法制宣傳陣地的作用，在活動中心播放警示教育片。圍繞若干經(jīng)濟和社會發(fā)展工作重點以及人民群眾關注的熱點問題，開展街頭設攤法律咨詢活動，資料涉及到勞動、工傷、財產(chǎn)繼承、戶籍管理、計劃生育等法律法規(guī)，發(fā)放各種宣傳資料，受影響群眾到達近五百人次，有效的擴大了法律宣傳面。另外，還透過各種途徑舉辦了各類咨詢、培訓活動，例如“三八”婦女**、治保、調(diào)解主任的培訓等，在全鄉(xiāng)發(fā)放“六五”普法教材共200余冊，普法的覆蓋率逐步提高，群眾法律意識得到進一步加強。
(三)開展法律進學?；顒?，抓好青少年法制宣傳教育。
充分利用學校廣播、校園網(wǎng)、宣傳欄、黑板報、?？刃麄鞴ぞ撸趲熒袕V泛宣傳法律知識，運用教師會、學生會、升旗儀式、班隊活動課、思品社會課等組織師生進行以為核心的法紀教育。組織學生觀看預防未成年人犯罪專題教育片等。
(四)開展法律進企業(yè)活動，抓好企業(yè)經(jīng)營管理人員的法制宣傳教育。為了提高企業(yè)經(jīng)營管理人員依法經(jīng)營管理水平，在鄉(xiāng)工辦的組織下，企業(yè)經(jīng)營管理人員集中學法每年2次。
(一)抓住節(jié)假日，結(jié)合重大政策法律出臺，集中時間、集中人員，深入開展各類主題法制宣傳活動。6月x日是全國禁毒日，我們結(jié)合“綜合治理宣傳月”活動，組織開展禁毒禁賭宣傳。透過活動開展，使廣大公民的法律意識不斷增強，依法辦事的社會氛圍更加濃厚。在法制宣傳日，充分運用多種宣傳形式，在主要路口懸掛宣傳橫幅，并制作法律知識宣傳版面，開展憲法及其它法律法規(guī)知識的學習宣傳活動，構(gòu)成宣傳聲勢，營造增強憲法觀念，維護憲法尊嚴，構(gòu)建和諧社會的良好氛圍。透過多層次，多形式，多方位地普法宣傳教育，使公民法律意識進一步提高，公民學法、知法、懂法、用法蔚然成風，維護了社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展。
農(nóng)村基層民主法制建設是建設社會主義新農(nóng)村的一項重要資料，為進一步落實司法部、民政部的`精神和縣司法局的工作要求，結(jié)合xx鄉(xiāng)“六五”普法規(guī)劃和白沙鄉(xiāng)實際，切實推進鄉(xiāng)“六五”普法和依法治理工作，把開展民主法治村(居)的建立活動作為“六五”普法工作的一個重要資料，從提高認識，明確指導思想和建立要求出發(fā)，認真做好民主法治村的建立工作。
社區(qū)按照“六五”普法規(guī)劃要求，做了超多工作，收到必須成效。但在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認識到還存在著不足。一是認識不高，宣傳發(fā)動不夠深入;二是發(fā)展不平衡;三是缺少法制宣傳教育工作信息溝通機制;四是目前可運用的法制宣傳教育形式還比較單調(diào)，缺乏針對性和實效性。
20xx年是“六五普法”工作的第一年，也是至關重要的一年，我們需要不斷的從普法工作中找到問題，總結(jié)問題，從而來解決問題，我們?nèi)孕枥^續(xù)努力，進一步加大法制宣傳教育力度，扎實有效地推進普法基礎工作，促進全鄉(xiāng)各項事業(yè)依法健康有序發(fā)展，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新的更大貢獻。
行政審批個人工作總結(jié)篇十五
今年以來，由于災后重建任務繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1—9月辦件量就達217件（xx年全年的辦件量是153件），特別招投標工作的復雜性、嚴肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心，為此我處克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務。其工作亮點是：狠抓基礎建設，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務人性化，展現(xiàn)了xx經(jīng)委紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風貌。
現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報
1、按照xx市政府辦公室《關于印發(fā)xx市xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送xx市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1—9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件；成品油經(jīng)營許可證7件；煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件；技改項目使用進口設備免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認定9件；招投標項目核準8件；招投標項目備案25件；招投標項目監(jiān)督29項；招投標投訴處理5件；煤炭經(jīng)營資格證換證27件；電力設施保護區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件；咨詢14件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件；民用爆炸物品銷售許可證換證1件。
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關招投標投訴（舉報）事項。
一是處理了廣西建工集團投訴事項；
二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；
三是處理xx蜀興鍋爐投訴事項；
四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項；
五是處理了xx省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴（舉報）事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關部門資料的查詢。
5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規(guī)政策的培訓，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
6、加強與委領導的.匯報工作，我委領導多次來現(xiàn)場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務。我窗口與委相關業(yè)務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%；業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。
1、嚴格按程
序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系，創(chuàng)新政務服務電子化服務方式。設立標準化信息查詢系統(tǒng)，將企業(yè)相關資料、相關法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。
3、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。
在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為xx市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。
行政審批個人工作總結(jié)篇十六
氣象科技服務是氣象事業(yè)的重要組成部分，是依托公共氣象服務、發(fā)揮氣象服務更大效益的重要途徑，是促進氣象事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。20xx年以來，市氣象科技服務工作在省局的領導下，在法規(guī)處的幫助指導下，落實中國氣象局《氣象科技服務管理暫行辦法》、《氣象科技服務財務管理暫行辦法》和省局《山東省氣象科技服務管理實施辦法（暫行）》、《山東省氣象科技服務財務管理實施辦法（暫行）》的有關要求，堅持依法發(fā)展，規(guī)范化發(fā)展、提高服務質(zhì)量來發(fā)展氣象科技服務，不斷拓展氣象科技服務領域，創(chuàng)新氣象科技服務手段。制訂的各項管理規(guī)定、規(guī)范工作流程、任務指標等工作都得到了很好的貫徹和落實。現(xiàn)將有關情況匯報如下：
20xx年以來，市氣象科技服務狠抓“量”的落實。每年通過下達任務指標，明確各單位年度任務，并列入年度綜合目標考核，通過各項措施的落實，保持了氣象科技服務收入的穩(wěn)定、高速增長。氣象科技服務收入由20xx年的2502。4萬元增長到20xx年的4173。7萬元，增長66。8%。
在氣象聲訊服務方面，五年來實現(xiàn)了由弱變強，快速增長，使該業(yè)務成為傳遞預警信息的重要手段，也成為展示氣象部門氣象專業(yè)水平、精細化服務的主戰(zhàn)場。經(jīng)過幾年的努力，聲訊規(guī)模由240路增加到360路，撥打總量由20xx年的877萬次增加到了20xx年的1685萬次（相見下表）。
在氣象短信服務上，由于受20xx年大環(huán)境影響，運營商短信業(yè)務基本停滯，給短信發(fā)展帶來很大困難。面對這些困難，我們積極想辦法，找思路，在發(fā)展模式上、業(yè)務推廣上、服務思路上、服務內(nèi)容及管理上都想方設法，提出了天氣細節(jié)服務理念，打破固定模式，抓住用戶不同季節(jié)、不同天氣的`關注點開展服務，堅持每年開展短信、12121競賽和各類宣傳活動。在短信業(yè)務運行上，推出了針對氣溫、降水、濕度等多天氣要素的服務模式，擴充及加深了氣象信息量。20xx年新建成了電信短信平臺，并對平臺進行了升級改造。在短信業(yè)務發(fā)展上其他做法就是和運營商密切合作，開展氣象短信外呼業(yè)務，另外采取優(yōu)惠措施，提高營業(yè)廳訂制效果，這些措施較好地促進氣象短信發(fā)展。到20xx年氣象短信總用戶量超過40萬，創(chuàng)20xx年以來短信用戶總量的新高。
在氣象影視服務方面，20xx年開播了有主持人的氣象影視節(jié)目，20xx年增加了開發(fā)區(qū)天氣預報，節(jié)目制作套數(shù)由20xx年年初的三套，到現(xiàn)在的五套；氣象演播室在20xx年建成，并在20xx年進行了設備的升級改造，演播室在近五年的氣象業(yè)務中發(fā)揮了巨大作用。氣象影視工作在我省“20xx年全省電視氣象節(jié)目觀摩評比活動”節(jié)目中，獲團體一等獎，并獲天氣預報類和新聞類兩個單項一等獎，同時獲制作和主持兩個二等獎；20xx年全省影視節(jié)目競賽中獲團體一等獎和天氣預報類、氣象為農(nóng)服務類兩個綜合一等獎、專業(yè)氣象服務類綜合二等獎、創(chuàng)意預報類節(jié)目三等獎以及7個單項獎的好成績，并于代表山東參加了全國地市級影視業(yè)務競賽。
在專業(yè)氣象服務上主要繼續(xù)強化和深化涉海服務，提高預報質(zhì)量，提升服務效果，20xx年達到189。3萬元。一是增加涉海部門服務。幾年來相繼增加了海洋與漁業(yè)局、蓬萊海事處等涉海單位，擴大服務面。二是提高服務方式。20xx年為救助局、海事局、海洋漁業(yè)局、港安裝了多媒體預警發(fā)布顯示屏。根據(jù)的實際需求，與廠家共同研發(fā)了多媒體預警發(fā)布系統(tǒng)，大大提高了自動化程度，實現(xiàn)了內(nèi)容的豐富和專業(yè)性，得到了用戶的好評。三是提升航線氣象服務能力。從20xx年開始，相繼開展了海上精細化航線業(yè)務試驗、申報了全省“渤海海峽海上客運航線大風精細化預報服務技術研究”等課題的研究，以提高服務內(nèi)涵和質(zhì)量。
在防雷服務方面，近幾年我市防雷服務克服了經(jīng)濟危機、市場調(diào)控等實際困難，搶抓機遇，尋求突破，取得了較大成績。截止到20xx年底，防雷科技服務收入連續(xù)多年保持全省第一，20xx年全市達到2800多萬元，比20xx年翻了一番。雷擊風險評估自20xx年開展以來有較大突破，首年就突破百萬，提高了全社會對雷擊風險評估工作的重視程度，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益的“開門紅”。
一是堅持科技服務規(guī)范運作。牢固樹立公共服務的發(fā)展方向，堅持在實現(xiàn)社會效益最大化的前提下體現(xiàn)經(jīng)濟效益。市局緊緊把握服務業(yè)發(fā)展、財政體制改革政策的導向，深入落實《氣象科技服務財務管理辦法》、《氣象科技服務管理辦法》，結(jié)合實際，制訂了科技服務合同簽訂辦法、科技服務物資采購辦法等規(guī)章制度，規(guī)范科技服務的運行模式。
二是加強宣傳，提高社會認知度。氣象防災減災宣傳效果明顯。在世界氣象日、安全生產(chǎn)月等活動中，加強與新聞媒體合作，通過舉辦專題訪談、開辟專版專欄等形式，大力宣傳氣象防災減災知識，努力增強全社會的防災減災意識。重點突出氣象科普、氣象防災減災、海上安全生產(chǎn)氣象保障，按照豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式、辦出特色、打造亮點的要求，主要開展氣象科普宣傳、氣象日開放、網(wǎng)站專題宣傳、連續(xù)四年開展了“323”氣象日笑萍氣象行等宣傳活動。堅持每年在《日報》、《晚報》人民廣播電臺等媒體時行專題訪談、刊播稿件等宣傳工作，收到了很好的宣傳效果，提高社會的認知度。
歷史遺留問題。整個市區(qū)的新建建筑物審核驗收覆蓋面達到100%。每年與安監(jiān)局、公安局、經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了《關于做好防雷裝置安全性能檢測工作的通知》，與市安監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)了《關于進一步加強防雷安全工作的通知》，為年檢工作開展提供政策性支持。20xx年與市文物局聯(lián)合下發(fā)了《關于作好市全國重點文物保護單位防雷安全檢測工作的通知》對全市重點文物進行了防雷安全專項檢查。
竣工驗收、易燃易爆場所的專業(yè)行檢測、大中型防雷工程服務、雷擊風險評估和雷擊災害鑒定等多個方面。積極參與市場競爭，發(fā)展防雷科技服務與工程技術服務，推進雷擊風險評估服務等新領域拓展，保持了防雷服務較高的增長態(tài)勢。在大中型工程和人員密集場所的建筑工程圖紙審核上下功夫，選取潮水國際機場、萬華工業(yè)園二期、西港區(qū)這些客戶接受程度較高、建筑特點符合的工程進行重點突破等重點項目，派專人進行跟進協(xié)調(diào)，成立了以中心負責人為組長的技術攻關小組。抓住一些易燃易爆場所不放松，加大宣傳力度，積極與安監(jiān)局協(xié)調(diào)相關評估事宜，利用換證機會及時切入，收到了比較好的效果。
目前，全市從事氣象科技服務人員135人，其中高級職稱4人，中級職稱52人，初級職稱40人。主要分布在專業(yè)服務和防雷技術服務上，當前，科技服務人員業(yè)務素質(zhì)還不是很高，是制約科技服務發(fā)展的瓶頸問題。幾年來我們堅持抓人員培訓，提高人員素質(zhì)。學習主要包括以下幾個方面的工作。
行政審批個人工作總結(jié)篇十七
今年來，在局黨組的正確領導下，我們認真貫徹落實上級有關文件精神，不斷強化責任意識、規(guī)范意識、服務意識，扎實推進法制建設和行政審批工作，較好的實現(xiàn)了年初制定的各項工作計劃和目標，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、認真組織開展“執(zhí)法年”活動
1、精心組織，周密安排
今年，按照年初全市養(yǎng)殖業(yè)工作會議“一新、六強”總體部署，決定2015年在全市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)系統(tǒng)組織開展“執(zhí)法年”活動。
《關于印發(fā)20xx年郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動考核方案的通知》(郴牧辦發(fā)〔20xx〕30號)等關于“執(zhí)法年”活動的通知，這些文件的下發(fā)較好的指導了“執(zhí)法年”活動的開展，3月19日組織縣市區(qū)局局長召開“執(zhí)法年”活動動員大會，會后各縣市區(qū)局積極部署開展“執(zhí)法年”活動，北湖、宜章、汝城、資興在4月份分別制定了相應的活動方案、成立了領導小組、組織召開了動員大會，安排部署了各階段的工作，拉開了“執(zhí)法年”活動的序幕。
8月份分成五個督查組，采取查看現(xiàn)場、查閱資料和聽取匯報的方式對全市“養(yǎng)殖業(yè)執(zhí)法年”活動開展情況進行督查，督查結(jié)果比較滿意，各縣市區(qū)局都按照年初的方案在行動。
2、積極開展養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)宣傳活動
8日組織35歲以下干部參加局內(nèi)選拔賽的筆試，設立了一、二、三等獎，5月13日組織了局內(nèi)知識搶答賽，三名選手脫穎而出，代表我局參加市直機關比賽并取得了較好成績，我局也獲得了優(yōu)秀組織獎。
各縣市區(qū)局都積極組隊參加，省市縣領導及系統(tǒng)200余人觀看了比賽，郴州電視臺《新聞聯(lián)播》、《天天播報》欄目、《郴州日報》等新聞媒體對活動進行了跟蹤報道，比賽規(guī)格空前，極大的推動了“執(zhí)法年”活動的開展。
11月18日組隊參加在長沙舉辦的湖南省養(yǎng)殖法律知識搶答賽，郴州代表隊以總分第二名的好成績榮獲二等獎，并攬獲“最佳微信人氣團隊”獎，我局被評為競賽“最佳組織獎”(參賽代表隊中唯一的)，宜章的周春梅同志個人榮獲“最佳表現(xiàn)獎”。
現(xiàn)場發(fā)放4000余份資料，還特別邀請了廣州溫氏集團的專家來宣傳養(yǎng)豬技術;永興縣在鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物衛(wèi)生監(jiān)督分所辦墻刊42期，宣傳養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī);嘉禾縣投入8000元安裝電子顯示屏，滾動播放養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)，這些宣傳活動的開展為“執(zhí)法年”活動制造了聲勢。
3、認真抓好信息上報工作
活動開展以來，我們認真抓好“執(zhí)法年”的信息宣傳上報工作，在郴州日報和市局政務網(wǎng)、政務雙微平臺，刊發(fā)執(zhí)法活動和信息80多篇次。
以郴牧法函【2015】1號文件下發(fā)了《關于做好2015年畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動信息上報工作的通知》，要求各縣市區(qū)局明確信息聯(lián)絡員按時上報各類信息，建立了郴州市養(yǎng)殖業(yè)執(zhí)法交流qq群便于信息的上傳下達，在局門戶網(wǎng)站和簡報上設立了“執(zhí)法年”活動專欄;縣市區(qū)局共上報信息、小結(jié)85篇，安仁、汝城、資興、宜章、北湖信息報送積極質(zhì)量較高，其中安仁報了25篇，為及時了解“執(zhí)法年”活動開展情況，奠定了基礎。
4、開展執(zhí)法培訓，加強隊伍建設
培訓除了邀請市法制辦周進洪副主任還特地邀請了省局漁政處的專家授課;11月9日邀請市法制辦監(jiān)督科趙蘭玲科長針對執(zhí)法過程中遇到的問題，為我局執(zhí)法科室上了生動的行政執(zhí)法課，通過這些培訓讓執(zhí)法人員學法、懂法，在執(zhí)法的過程中做到依法。
各縣市區(qū)局也在積極組織各類培訓，宜章局4月16日-17日該局機關干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)專管員40余人，參加了全縣行政執(zhí)法培訓班及縣局業(yè)務培訓。
并全部通過執(zhí)法考試，獲得執(zhí)法證書，從而為以后的持證上崗，持證執(zhí)法打下堅實基礎;資興局以全市養(yǎng)殖業(yè)暨綜合執(zhí)法、春季禁漁會議為契機，組織全體機關干部職工、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物防疫員共106人開展了一次行政執(zhí)法工作業(yè)務培訓。
5、采取措施促進執(zhí)法開展
局執(zhí)法科室新添置了執(zhí)法記錄儀、照相機、執(zhí)法車等執(zhí)法設備。
各縣市區(qū)局積極加強執(zhí)法力量，制定激勵措施，強化工作保障，促推監(jiān)管執(zhí)法開展。
資興市整合力量，從相關股室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物防疫站抽調(diào)工作人員，成立行政綜合執(zhí)法大隊，建立養(yǎng)殖業(yè)執(zhí)法專職隊伍，并投入3萬多元配備執(zhí)法記錄儀、便攜式打印機等執(zhí)法裝備，制定案件舉報獎勵制度。
年終獎勵該股室500元獎金的激勵措施提高辦案積極性;臨武縣將查辦案件情況與年終績效考核掛鉤;安仁縣加大部門聯(lián)合執(zhí)法力度，在禁漁執(zhí)法中，聯(lián)合公安部門出警8人次。
6、開展各項專項整治工作
4月20日，在郴江河道開展了春季增殖放流暨市城區(qū)河道集中放魚活動，5月11日至12日，飼料辦聯(lián)合蘇仙區(qū)、北湖區(qū)飼料監(jiān)管執(zhí)法人員，對君鑫物流園飼料批發(fā)市場進行了專項執(zhí)法。
執(zhí)法人員重點檢查了購銷臺帳登記、產(chǎn)品標簽及假冒偽劣產(chǎn)品等。
執(zhí)法人員共檢查45家飼料批發(fā)商，完成飼料抽樣16個，下達整改通知2份。
北湖局4月23日，區(qū)動監(jiān)所通過周密布署，組織11名執(zhí)法人員，分成2組，對城區(qū)21家冷庫、22個農(nóng)貿(mào)市場，2個畜禽屠宰場進行了突擊巡查，在羅家井農(nóng)貿(mào)市場查獲400公斤病害豬肉。
“執(zhí)法年”活動開展以來，各縣市區(qū)局按照“養(yǎng)殖業(yè)執(zhí)法年”活動要求，制定各類專項整治方案，組織開展獸藥、“瘦肉精”、飼料、動物衛(wèi)生監(jiān)督、漁政和查處取締無證無照經(jīng)營等6項專項整治行動，取得明顯成效。
全市共出動執(zhí)法人員25171人次，查出各類問題407起，立案查處104起，移交司法機關9起，拘留8人，罰沒款為130414元。
資興市立案查處案件66件，辦結(jié)64件，拘留9人，共處罰金83021元;嘉禾縣處理從疫區(qū)調(diào)入未經(jīng)檢疫動物案，處罰款38000元;北湖立案查處未經(jīng)檢疫生豬產(chǎn)品經(jīng)營銷售案件10起，處罰款27500元，嚴厲打擊私屠亂宰行為。
開展市城區(qū)動物診療場所專項整治，關停8家無證照動物診療場所;永興縣處理規(guī)模養(yǎng)殖場違法使用假獸藥案，處罰款10000元;宜章縣吊銷《獸藥經(jīng)營許可證》3個，回收注銷《獸藥經(jīng)營許可證》1個;桂陽縣開展《動物防疫條件合格證》審核，現(xiàn)場核實30個養(yǎng)殖場，發(fā)放《動物防疫條件合格證》5份。
專項整治活動的大力開展，把“執(zhí)法年”活動推向了小高潮，也大大的震懾了違法分子。
二、扎實開展日常工作
1、制定涉企檢查計劃。
由漁政科牽頭，組織市局、蘇仙、北湖的漁政執(zhí)法人員對城區(qū)內(nèi)的超市、賓館、酒店開展了為期一周的，野生水生動物經(jīng)營利用情況的專項檢查，督促辦證企業(yè)6家，處罰3家。
2、完成“法治郴州”建設工作。
領導干部普法考試工作開展順利，11月14日我局處級干部7人全部參加了在市農(nóng)業(yè)委舉行的“六五”普法考試，科及科以下干部全部完成了網(wǎng)上學法任務，90%的同志已經(jīng)參加11月6日組織的全市市直機關無紙化考試。
單位及其工作人員依法行政，遵守國家法律法規(guī)和政策，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象。
3、認真抓好依法行政工作。
按照市委、市區(qū)政府依法行政的總體要求，根據(jù)市區(qū)政府《關于印發(fā)2015年度依法行政工作要點和20xx年度依法行政考核方案的通知》(郴政辦函[20xx]69號)文件精神，我們認真開展依法行政工作。
一是制定了《郴州市畜牧獸醫(yī)局依法行政工作方案》，組織召開了依法行政工作會議;二是完成了責任清單的編制。
參照省農(nóng)委責任清單，對本部門的責任進行認真梳理，制定了我局責任清單，目前，責任清單已經(jīng)放到市區(qū)政府門戶網(wǎng)站; 三是完成了規(guī)范性文件清理。
最后決定對《中共郴州地委關于大力發(fā)展以養(yǎng)豬為主的養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)的決定》(郴地發(fā)[1979]048號)文件宣布廢止，對《關于加速養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程的決定》(郴發(fā)[1997]6號)文件予以修改，清理意見已經(jīng)報市委辦公室;四是實行行政執(zhí)法責任制。
將執(zhí)法職責和責任分解落實到具體的業(yè)務科室，各科室根據(jù)職責制定了專項檢查、整治、執(zhí)法方案，比如質(zhì)量安全科制定了《關于開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”集中排查監(jiān)測的通知》，飼料辦制定了《關于開展20xx年郴州市飼料專項整治行動的通知》等。
確定執(zhí)法人員的崗位和責任，制定了《行政執(zhí)法責任制》和《行政執(zhí)法過錯責任追究制》;五是用制度規(guī)范行政執(zhí)法行為。
《重大復雜案件集體審批制度》、《重大行政處罰監(jiān)督檢查制度》等制度，規(guī)范執(zhí)法主體、執(zhí)法程序、執(zhí)法行為，同時，對執(zhí)法人員嚴格實行崗前培訓、持證上崗，對調(diào)離、退休的執(zhí)法人員及時收回執(zhí)法證，案件的辦理除紙質(zhì)文書外，還全部通過郴州市行政處罰系統(tǒng)進行處理，做到紙質(zhì)和電子系統(tǒng)同步;六是制定下發(fā)本系統(tǒng)自由裁量權(quán)基準。
自由裁量權(quán)基準共91條，涵蓋了對畜牧、漁政、質(zhì)量安全、飼料、衛(wèi)監(jiān)等領域。
在辦理案件時，一律按照自由裁量權(quán)基準處罰，今年是我市機構(gòu)改革的一年，我局在改革之列，所以我局對自由裁量權(quán)基準的修改將推遲到明年，已經(jīng)向市法制辦說明了情況;七是行政執(zhí)法與刑事司法銜接機制逐步形成。
上報了行政執(zhí)法指導案例1份，報送2份案卷參加案卷評查，上報了案卷評查自查報告和整改措施;十是完成了執(zhí)法文書網(wǎng)上公布工作，公布的文書先由法規(guī)科把關再由分管領導審閱后，由專人發(fā)布在局門戶網(wǎng)站，上報了執(zhí)法文書網(wǎng)上公布年度工作報告。
4、做好了行政審批和政務公開工作。
按照《關于印發(fā)20xx年行政審批“兩集中、兩到位”改革和政務公開政務信息公開績效評估實施方案的通知》(郴政服發(fā)[20xx]11號)文件的要求，認真做好了行政審批和政務公開工作。
一是行政審批“兩集中、兩到位”改革穩(wěn)步推進。
遵守中心的管理;按照規(guī)定推行行政審批標準化建設工作，編制審批標準，對所有保留的行政審批事項逐項編制出唯一對應的權(quán)力要素、審批流程、裁量準則和服務方式，政務中心已經(jīng)錄入了審批系統(tǒng)。
確實做到了事項、授權(quán)、人員到位;二是加強政務中心窗口管理工作。
能遵守窗口紀律，及時與其他單位銜接處理審批事項，領導對窗口工作也是十分重視，局長、分管領導都到窗口現(xiàn)場辦公，局長1次，分管領導2次到窗口現(xiàn)場辦公;三是政務公開制度不斷強化。
對各項目審批事項的事項類型、許可對象、許可依據(jù)、許可數(shù)量、承諾期限、許可條件、許可程序等各項審批內(nèi)容和審批環(huán)節(jié)，實行及時更新并在第一時間向社會公開。
同時，按照市行政審批標準化建設工作領導小組的要求，對我局的審批事項一步一步完善，現(xiàn)已經(jīng)上報了項目的子項目和許可依據(jù)，表格等材料。
9月份開始我們在門戶網(wǎng)站開辟了執(zhí)法公開專欄，對外公開行政處罰執(zhí)法文書。
5、完成了電子印章采集和ca證書換證資料填報工作。
根據(jù)《關于采集電子簽章印模和更換ca證書的函》(郴電政函〔20xx〕4號)要求，對我局的20名執(zhí)法人員和7個科室采集了電子印章和ca證書換證資料，為以后電子審批系統(tǒng)、處罰系統(tǒng)、監(jiān)察系統(tǒng)使用奠定了基礎。
6、做好日常法律顧問工作。
今年來幫助局里審查施工合同、采購合同各類合同3個，案件處理法律咨詢10次，6月份資興養(yǎng)魚場使用假大蒜素案，光跑市法制辦就跑了5趟，最后按照法律法律和省局法規(guī)處、市法制辦的意見，將案件移交給資興局辦理。
回顧今年的工作，我們立足日常工作規(guī)范化，基礎工作扎實化，認真履職，主動作為，取得了一些成績，但也還存在一些突出問題。
一是法制學習的實效性有待加強。
雖然我們每年都會組織大家進行法制學習，法制學習已經(jīng)實現(xiàn)制度化、常態(tài)化，但部分同志認為學法太累、太難、太空洞，主動學習、深入學習意識不強，學習存在走形式、走過場的問題。
二是處罰系統(tǒng)的規(guī)范使用有待加強。
雖然我們積極爭取局里的支持，配置了相關硬件設備，也組織了大家進行使用學習，但我局的行政處罰系統(tǒng)離實際使用、規(guī)范使用還有很大差距，部分科室的使用存在適用程序不對、證據(jù)資料不全、內(nèi)務整理不清等嚴重的常識性問題，且事后補錄情況嚴重。
三是執(zhí)法系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)有待加強。
存在著各執(zhí)法科室各自為戰(zhàn)，橫向溝通少、縱向請示少的突出問題，一些科室辦案，既不及時與法規(guī)科聯(lián)系，掌握必要的法律知識，也不請示分管領導，存在處罰事后通報的現(xiàn)象。
在上半年法制辦、紀委對我局進行的行政處罰系統(tǒng)使用情況檢查中暴露出的辦案檔案不全、程序不對等突出問題，在檢查之前，法規(guī)科就已經(jīng)多次要求相關科室進行改進完善，但效果不佳。
此外，我局行政審批權(quán)限不少，但審批受理辦件卻不多，與我局有關科室在查處案件上的力度不夠有一定關系。
針對存在的問題，我們將在以后的工作中，采取有效措施加以改進。
一是多請示，多溝通。
多與主要領導和分管領導進行請示匯報，及時反應工作存在的困難和問題，尋求領導的大力支持，強力推進工作開展。
多與相關科室同志溝通交流，形成工作合力。
二是多學習，多指導。
不斷提高本科室的業(yè)務水平和指導能力，采取請專家領導開講座、以案說法、結(jié)合相關科室業(yè)務開展指導等形式，多渠道、全方位的提高全局的法制意識。
三是嚴要求，嚴監(jiān)督。
對相關執(zhí)法科室和辦案人員加強監(jiān)督，對辦案質(zhì)量提高要求，優(yōu)質(zhì)高效辦鐵案，力爭不辦錯案，不錯辦案，多出精品案例。
信息是科學管理的前提，是“上情下達、下情上報”的重要途徑，也是領導科學決策的基礎和依據(jù)。
做好信息工作學習是基礎，創(chuàng)新是關鍵。
重點學習了黨的xx大和xx屆五中、六中全會精神及省、市、縣各級黨員代表大會精神，用先進的理論武裝頭腦;對黨委信息工作的有關材料和文件進行了全面學習，提高了信息業(yè)務能力和水平。
通過理論學習和業(yè)務實踐，強化了信息意識，增強了信息敏感性，在政治理論素養(yǎng)、信息業(yè)務能力等方面均有所提高。
二、抓住重點、制定計劃，不斷加大信息報送工作力度
一是把握領導思路，找準上報信息的切入點。
強化信息服務意識，提高信息工作的主動性。
克服了“坐等信息”和“二傳手”的作法，時刻注意決策活動的動向，自覺主動地掌握上級對信息需求的情況;提高信息工作與決策思維的貼近度;主動向領導了解各項工作的進展情況、主動掌握基層各項工作的部署、落實情況，提高信息的準確度。
做到了信息工作思路能超前，決策會追蹤，經(jīng)驗會總結(jié)，問題會分析。
在收集、選編信息的過程中，努力擴大視野，從全局出發(fā)，根據(jù)領導的要求和工作需要，觀察思考問題，掌握領導最關心的問題，努力使上報的信息適用對路，對推進工作，促進發(fā)展起到了積極的作用。
二是探索信息工作規(guī)律，抓住上報信息的著重點。
針對上報信息具有的宏觀性、政策性等顯著特點，側(cè)重于從四個方面著手挖掘上報信息的內(nèi)涵，力求上報信息符合上級黨委的要求，提高信息的參考價值。
1、圍繞上級黨委、政府的方針、政策和重大決策反饋信息，吃透上級精神。
經(jīng)常組織信息人員學習和研究上級黨委、政府方針政策，從上級文件和會議精神中抓住領導的關注點，從上級政策與**縣情的結(jié)合點上找準突破口。
尤其是注意及時報送基層貫徹上級決策的具體部署和做法，跟蹤反饋決策落實中存在的問題和建議，充分體現(xiàn)信息為領導服務公文寫作的職能。
2、圍繞縣內(nèi)一段時期的工作重點反饋信息。
認真閱讀分析縣委書記及其他領導的重要言論、講話文件，尋找華寧縣工作的閃光點，找準切入點，從發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟、對外招商引資、社會主義新農(nóng)村建設、下派干部等方面破題立意，進行綜合提煉，撰寫出一批推介華寧縣先進經(jīng)驗的信息。
3、圍繞群眾關心的難點、熱點問題反饋信息。
針對一段時期內(nèi)群眾關心的難點、熱點問題展開調(diào)研，深入基層了解動態(tài)，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題采編信息，提高信息報送的對路性、實用性，針對基層群眾所思所想所盼，為上級黨委提供重要情況。
4、圍繞縣委、政府出臺的相關政策措施編報信息。
信息工作是下情上報的重要途徑，為此，信息科及時收集整理縣委、政府出臺的相關政策措施，挖掘其中的亮點，先后分類上報了**縣就工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、新農(nóng)村建設、下崗職工再就業(yè)等方面的新思路、新舉措，引起了上級黨委的關注，上報的采用率也大大提高。
三是進一步增強信息意識，把握上報信息的時間點。
對重大突發(fā)性事件、緊急災情疫情、重大交通事故、重要社會動態(tài)等重大緊急信息，做到反映敏捷，采編迅速，報送及時，并針對采編信息的內(nèi)容，跟蹤調(diào)研，及時上報相關信息續(xù)報，受到了領導的一致好評。
一年來，縣委辦信息科在分管領導及辦公室主任的大力關心下，通過科室成員的不懈努力，共編輯上報**信息470期，市級采用77期，在全市*縣*區(qū)非直報點中排名第一。
三、存在的問題
1、在寫作方法、內(nèi)容組織、文體格式等方面沒有實質(zhì)性突破，缺乏創(chuàng)新性，編輯信息仍然靠舊有思路、老的手法。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門信息工作以動態(tài)性、新聞性居多，高質(zhì)量的綜合性信息偏少，給編輯上報高質(zhì)量的信息造成了一定難度。
3、滿足于完成上級信息考核任務，在上級考核與為縣委、為基層服務的關系處理上有待進一步改進。
4、辦公室其它科室人員動手寫作報送的信息不多，“全員做好信息工作，人人都是信息員”的良好工作氛圍不夠濃厚。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/13385367.html】
