在工作和學(xué)習(xí)中，總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)成功和失敗的原因，為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。如何處理工作與生活的平衡是現(xiàn)代人面臨的難題，我們可以尋找一種適合自己的方式?？偨Y(jié)范文可以激發(fā)我們對總結(jié)的興趣，讓我們更加主動地去總結(jié)和思考。
個人工作心得及收獲篇一
20xx年xx月xx日至4月x日，我在xx第二小學(xué)四（3）班進(jìn)行為期近一個月的實習(xí)工作。在指導(dǎo)老師吳妹老師和原班主任黃碧偉老師的耐心指導(dǎo)幫助下，我較好的完成了教學(xué)實習(xí)任務(wù)，實習(xí)工作得到了較為圓滿的成功。
“師者，傳到授業(yè)解惑也”、“教師是人類靈魂的工程師”。就帶著這樣的理念和驕傲，我踏上了教師的實習(xí)之旅。
在實習(xí)期間，我把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的教學(xué)理論轉(zhuǎn)化到我的教學(xué)實踐當(dāng)中。而我本人也從一名學(xué)生逐漸蛻變成一名人民教師。剛步入教師這個崗位，一切對于我來說都是那么的新鮮，我努力地嘗試走進(jìn)老師這個角色，不管多么艱辛。
怎么才能夠進(jìn)入老師這個角色呢？我覺得個人的態(tài)度很重要。實習(xí)過程中，我常常提出這樣的問題：我實習(xí)是為了什么？其實不管是過去的試教，還是現(xiàn)在的實習(xí)都是為了提高自己的教學(xué)技能和鍛煉教學(xué)的基本功。既然實習(xí)為我提供了這樣的.機會，所以我就要好好的利用它。找到了方向，就應(yīng)該要沿著方向勇敢地走下去。所以我會時刻提醒自己：我是一位老師。
說到這里我想給在座的師弟師妹提出幾點建議：
1、認(rèn)真學(xué)好理論知識，語文教學(xué)法是一門非常重要的課程，大家要正確的看待，因為只有加強了理論的學(xué)習(xí)才能在實踐過程中得心應(yīng)手，才能減少在教學(xué)中屢屢碰壁。
2、注重實踐能力的培養(yǎng)，我們平時試教也是一個教學(xué)實踐的過程，它與正式上課不同的是坐在下面聽課的是一群超齡小學(xué)生，但要知道試教的目的是培養(yǎng)自身的教學(xué)技能和基本功的鍛煉，所以試教過程中同樣要把自己看做一位老師，認(rèn)真對待每一次的試教活動。
對于每一位即將踏上教師這個行業(yè)的實習(xí)生而言，實習(xí)的第一節(jié)課極為重要。那怎么樣才能把第一節(jié)課上好呢？我個人覺得應(yīng)從以下方面努力：
《稼說送張琥》中有這樣的一句話：博歡而約取，厚積而薄發(fā)。講的是只要事前準(zhǔn)備充足，就能達(dá)到很好的效果。所以我們課前一定要做好準(zhǔn)備，保證萬無一失。在備課中，首先要認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點與難點。其次要明確教學(xué)目標(biāo)，并針對教學(xué)目標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的教學(xué)方法。最后要編寫詳細(xì)具體的教案，記得周俊萍老師對我說過：一份合格的實習(xí)生教案需要做到兩備。一備教學(xué)內(nèi)容，二備學(xué)生。要上好一節(jié)課必須要考慮周全，把教學(xué)設(shè)計與學(xué)生的接受能力相結(jié)合，制定符合學(xué)生認(rèn)識規(guī)律的教學(xué)方法。
在正式上課之前，我都會一個人對著宿舍的那扇窗進(jìn)行多次的試講，雖然看是無聊，但十分有必要。在每次的試講過程中我都能找到教案的不足之處，經(jīng)過多次的修改，力求教案精益求精。同時在語言組織、內(nèi)容銜接、時間把握、和教學(xué)質(zhì)量上有很大的提高。
小學(xué)四年級的教學(xué)強調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)感受能力的培養(yǎng)。所以在上課時，應(yīng)該講學(xué)習(xí)的主動權(quán)交予學(xué)生，老師進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。重視學(xué)生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng)，有意識地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性、和相互協(xié)作能力。
作為一名實習(xí)老師，在課堂上難免會有點緊張，而導(dǎo)致教學(xué)時突然“短路”。這需要經(jīng)常心理去暗示自己，我是老師，我能上好這節(jié)課。要使自己進(jìn)入教師這角色，這樣才能把課上好。不應(yīng)有過多的心理負(fù)擔(dān)，上課時要面帶笑容，從容淡定地面對學(xué)生。
我在實習(xí)期間，一共上了五節(jié)課。基本上都能夠較好地完成教學(xué)目標(biāo)，得到老師的一致好評。但其中也存在許多不足的地方。例如：講課的條理不夠清晰、課堂時間的把握得不好、課堂駕馭能力不夠、教學(xué)時表情語調(diào)沒能做到張弛有度等。這些問題，我將會在今后的學(xué)習(xí)工作中一一解決。
一個月的實習(xí)生活，讓我受益匪淺，并使我愛上了教師這個職業(yè)。實習(xí)不僅是我人生中的一段珍貴的回憶，更是我偶的另一段人生的起點。我相信，在未來的路上，我會做得更加的優(yōu)秀。
最后，我祝愿我們的老師工作順利；祝愿和我一樣即將走出社會的同學(xué)們前程似錦；祝愿我們的師弟師妹明天會更好！
個人工作心得及收獲篇二
在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，市場營銷是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中處于十分重要的位置，并對企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用。
通過學(xué)習(xí)，我知道了市場營銷學(xué)是市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，是市場激烈競爭的產(chǎn)物。改革開放以前，在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場營銷在國內(nèi)的發(fā)展非常滯后。近年來，隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推進(jìn)，技術(shù)水平飛速發(fā)展，專業(yè)化程度日益提高，個人收入上升，日益擴(kuò)大和完善的市場為市場營銷理論和實踐提供了良好的發(fā)展平臺。
通過學(xué)習(xí)，我明白了市場營銷是藝術(shù)和科學(xué)的共同體，是一門藝術(shù)性很強的應(yīng)用學(xué)科，因時因地，因人而異，具有不可復(fù)制性功能。市場營銷更不是促銷、拉銷、推銷，市場營銷是基于需求導(dǎo)向的競爭戰(zhàn)略，是適銷對路產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。市場營銷要立于謀，成于策，要以理論做為指導(dǎo)，按規(guī)則行動，有理論做為指導(dǎo)，做工作才能高瞻遠(yuǎn)矚，胸有成竹，事半功倍。
通過學(xué)習(xí)，我明白了市場銷營使企業(yè)產(chǎn)品使用價值和服務(wù)價值得以實現(xiàn)，是聯(lián)結(jié)社會需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員、全過程。市場營銷要有市場的意識和競爭觀念，要樹立“市場第一，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認(rèn)識和定位,我們做起工作來更加得心應(yīng)手，做人也就會更加彬彬有禮，做事會更加精于細(xì)節(jié)。另外，市場銷營不只是銷營部門的事，而是涉及企業(yè)技術(shù)、安全、質(zhì)量、服務(wù)等各部門的事，只有各個環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，“使推銷成為多余的目的”才能實現(xiàn)。
通過學(xué)習(xí)，我明白了市場銷營理論上講的與實際做的有一定差距。在實踐中，往往是“運用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠(yuǎn)。但從另一個角度思考，存在的便是合理的，這些問題的解決涉及社會制度、產(chǎn)權(quán)制度和法律法規(guī)等各個方面，非一人之力可為也。
通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在看待問題、思考問題及解決問題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會注意到問題的本質(zhì)，在解決某些問題時，更會抓重點、抓關(guān)鍵，喜歡用數(shù)據(jù)說話，用事實說話。
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個人工作心得及收獲篇三
20__年x月以來，轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期就結(jié)束了，本學(xué)期學(xué)校安排我?guī)碌降膭⑺荚蠢蠋煟F(xiàn)將本學(xué)期的幫帶工作總結(jié)如下：
一、新老師基本實現(xiàn)角色的定位。
社會對教師綜合素質(zhì)的要求是全面的，如何快速進(jìn)入教師角色，適應(yīng)日常教學(xué)生活，是成為一名合格教師的關(guān)鍵。作為新畢業(yè)的研究生，劉老師以其實際行動不斷成長。通過教學(xué)工作，處理班級事務(wù)，與家長和同學(xué)們溝通、向老教師請教解決問題的方法，不斷思索如何使師生關(guān)系更加融洽、和諧，使她真正進(jìn)入教師角色。通過三尺講臺向同學(xué)傳道、授業(yè)、解惑，切身體會到教師職業(yè)的光榮和偉大，更加其堅定了成為一名優(yōu)秀教師的信心。
二、教學(xué)業(yè)務(wù)能力有所提高。
教書育人是教師的天職。本學(xué)期主要圍繞教學(xué)各環(huán)節(jié)加強了學(xué)習(xí)和鍛煉。具體做了如下工作：
1、規(guī)范教案的書寫。教案是教師備課過程和講課思路的體現(xiàn)，劉老師教案內(nèi)容詳實，而且實用。
2、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，研究教法。在每堂課前，她都會認(rèn)真請教我有哪些需要注意的地方。她通過多次深入課堂，針對自己講課中存在的不足，我向她提出寶貴的意見，如怎樣培養(yǎng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，怎樣才會讓課堂更深動。我每周也至少抽出兩節(jié)課時間，聽劉老師的課，并認(rèn)真做好聽課筆記，下來和她進(jìn)行溝通和交流。從整個教學(xué)環(huán)節(jié)的把握、新課的引入、知識的講解等各方面進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，將許多好的方法告訴她如何在課堂中運用，收效較好。
3、廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格要求新教師學(xué)習(xí)各種教學(xué)理論，從而不斷提高她的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
回顧過去的一個學(xué)期，期初計劃基本實現(xiàn)，通過開展“以老帶新”工作，使新教師較快進(jìn)入教師角色，并適應(yīng)了學(xué)校的工作環(huán)境、生活節(jié)奏，避免了工作中走彎路、效率低下現(xiàn)象。今后的工作中，我要一如既往的對新教師進(jìn)行指導(dǎo)，不斷完善，提高她們的業(yè)務(wù)水平，使其更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。
個人工作心得及收獲篇四
一轉(zhuǎn)眼，我就從學(xué)校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務(wù)、新的工作。，之前的所學(xué)到的知識都顯得派不上用場，遇到業(yè)務(wù)顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔(dān)著來自各方面的壓力。但就是因為有了這種壓力，才迫使我有動力不斷客服困難，不斷前進(jìn)。
首先，加強學(xué)習(xí)。
2.嚴(yán)格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項業(yè)務(wù)的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實施業(yè)務(wù)。
3，向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)老員工的業(yè)務(wù)操作能力，解決協(xié)調(diào)問題的能力，與客戶的溝通能力。當(dāng)然學(xué)習(xí)的時候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊相悖的要以制度要求為準(zhǔn)。
總之，學(xué)習(xí)能力強是我們新人行大學(xué)生最大的優(yōu)勢，也要充分利用好這個優(yōu)勢，不斷地飽滿自己，爭取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅力量的作用，并在我行開展的各項新型業(yè)務(wù)中起到先鋒帶頭作用。
營業(yè)網(wǎng)點是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準(zhǔn)確的辦好每一筆業(yè)務(wù)，對于一個合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣耍蓄I(lǐng)導(dǎo)也高度關(guān)注我們這些大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，通過組織培訓(xùn)班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。
作為青年員工，我深刻感受到行領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測試，合規(guī)文化學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程學(xué)習(xí)讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，以專業(yè)化的服務(wù)贏得客戶。
在未來的工作中我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:。
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，通過各種渠道和機會不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅力量。
2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，爭取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，努力適應(yīng)工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
個人工作心得及收獲篇五
我是生物工程系__級園藝班學(xué)生__，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，社會實踐是我們在大學(xué)學(xué)習(xí)生活中的一個重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)在畢業(yè)后找工作首先要求“有工作經(jīng)驗”，如果能提前在企業(yè)實習(xí)，正好為將來求職積累一些資本。
大三第一學(xué)期末,我有幸到連云港振興恒巨花卉實習(xí),在將近4個月的實習(xí)期里,我初步接觸到蝴蝶蘭各個苗期的栽培與養(yǎng)護(hù)的一些技術(shù)，催花技術(shù)，組盆技術(shù)以及年宵花卉出售情況,熟悉了蝴蝶蘭的生物學(xué)特性，在不同的生長時期蝴蝶蘭對光照，溫度，水分，濕度，肥料的要求以及病蟲害的防治等。積累了一定的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓李的主管，實習(xí)內(nèi)容主要是蝴蝶蘭的日常管理技術(shù)。在我們主管的悉心教導(dǎo)下，很快我就熟悉了蝴蝶蘭的栽培與養(yǎng)護(hù)流程，使自己的基礎(chǔ)知識更牢固，技術(shù)更全面，實際操作能力有所提高，以下就是我的一些實習(xí)過程和體會。首先實習(xí)讓我覺得很新鮮，因為這畢竟是自己的第一個實習(xí)單位，也覺得自己應(yīng)該會在這里過得很快樂的。第一天進(jìn)倉實習(xí)，我懷著惴惴不安的心情。只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“你早”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。只要你是真誠的，誰會在乎你資歷小，又有誰會小看你呢?我想很多人和我一樣，進(jìn)實習(xí)單位的時候，都做類似掃地，倒垃圾的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。一些調(diào)查表明，絕大部分的實習(xí)生從事的是日常性事務(wù)工作，例如電話接待、資料整理、文字處理、打印裝訂文件及其它初級工作;只有少數(shù)的同學(xué)，從事的是相對專業(yè)性的工作，比如項目設(shè)計、軟件制作、文案起草、專項策劃等。我們大多對于實習(xí)效果并不滿意。很多同學(xué)覺得做的都是很瑣碎的事情，很難提高個人能力，認(rèn)為得不到充分鍛煉機會，認(rèn)為企業(yè)把自己當(dāng)成打雜的，接觸不到實際工作。在1、2個月的實習(xí)中一直從事日常工作降低了實習(xí)意義，對能力提高起不到很好幫助。其實做“雜活”對我們是必需的。
不是每個實習(xí)生都能幸運地接觸到具體工作實踐，所以，首先需要把心態(tài)放平，調(diào)整自己對實習(xí)的想法。我們經(jīng)常說“后生可畏”和“實踐才能檢驗真理”，參加工作后，很多事情需要自己去處理，要在短短的1-2個月里面學(xué)會融入新的集體，熟悉工作，不像在學(xué)校里可以慢慢磨合。有一個實習(xí)機會總比在家里待著好，起碼對企業(yè)的工作流程、工作環(huán)境、企業(yè)管理及企業(yè)文化都會有一定了解。我對實習(xí)的總結(jié)有以下幾點：首先，份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。我在實習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應(yīng)該對自己有信心，應(yīng)該有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長?而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡;只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機。其次，無論哪個職位，都要有激情和耐心。激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。實習(xí)還讓我懂了一條道理--講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。
最后一點，實習(xí)中最大的收獲可以說是對溝通技巧和能力的鍛煉了。比如，認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。實習(xí)生在面對陌生工作環(huán)境時常常比較被動，實習(xí)一定比正式工作要輕松很多，即使任務(wù)沒有完成好也不會產(chǎn)生很大影響。公司對我們的態(tài)度一般也是允許犯錯。所以我們要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，避免緊張情緒，把前輩們都當(dāng)成老師而非同事就可以了。講到這，我不禁想起，曾幾何時，寒，暑假也是大學(xué)生們的節(jié)日，除了面臨畢業(yè)和就業(yè)的高年級學(xué)生為就業(yè)做準(zhǔn)備，大一、大二的學(xué)生可以盡情度假?？山陙恚S著就業(yè)壓力增大，不少大學(xué)生從入校開始就通過各種途徑接觸社會。于是，假期中越來越多的低年級大學(xué)生走進(jìn)社會。相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生從事著底層工作的實習(xí)，辛苦奔波之后得到的只是一紙如常的評價。也難怪很多學(xué)生不愿意從事基層的工作，有的做不了幾天就走人，也有的把實習(xí)當(dāng)作應(yīng)付作業(yè)，敷衍了事。雖然真正的管理人員和技術(shù)人員都是從基層開始鍛煉的，只有真正了解基層才能合理有效地進(jìn)行工作，可是大學(xué)生走出校門主要是為了鍛煉口頭表達(dá)能力以及獨立完成工作的能力的。實習(xí)可能過得很忙碌，很累，但無論辛苦與否、薪酬多或少、理論的東西學(xué)到?jīng)]有，表面上是否有大的收獲，我都會很滿足;因為我多了這一份經(jīng)歷，這會讓我成長。
我堅信通過這一段時間的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
個人工作心得及收獲篇六
單位簡介：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司(簡稱“中國聯(lián)通”)，于2008年10月15日由原中國聯(lián)通紅籌公司、中國的網(wǎng)通紅籌公司合并成立。是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，于1994年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業(yè)務(wù)的綜合性電信運營企業(yè)。他的口號詮釋是：“讓一切自由連通”?！白屢磺凶杂蛇B通”體現(xiàn)了中國聯(lián)通可以滿足人們渴望與外界自由溝通的愿望，幫助人們隨時隨地，以多種方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和獲取信息的功能要求?！白屢磺凶杂蛇B通”充分體現(xiàn)了中國聯(lián)通將以現(xiàn)代化的通信與信息服務(wù)報效社會，團(tuán)結(jié)社會各方力量，按照“開放、合作、共贏”的原則，致力于人類和諧的社會責(zé)任感和追求。
崗位介紹：運行維護(hù)部是公司通信生產(chǎn)的主管和職能部門，它的主要工作職責(zé)有：
1、在業(yè)務(wù)上接受省公司主管部門的領(lǐng)導(dǎo)，在公司分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)的組織、管理、調(diào)配和通信設(shè)備的運行維護(hù)管理等工作。在發(fā)生嚴(yán)重故障、通信阻斷和事故時，及時迅速、有效地組織處理，盡快恢復(fù)通信，事后要組織認(rèn)真分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定防范措施。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)管理，制定各生產(chǎn)中心、區(qū)縣分公司的網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)規(guī)程、管理制度、運行維護(hù)工作流程，并組織實施。
3、負(fù)責(zé)對各生產(chǎn)中心、分公司工作指標(biāo)的分解、下標(biāo)和考核。建立各生產(chǎn)中心、分公司的考核體系，制度網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作考核管理辦法，指導(dǎo)、考核個生產(chǎn)中心，分公司網(wǎng)絡(luò)運行管理工作并監(jiān)督運行維護(hù)規(guī)程、各類規(guī)章制度、流程的執(zhí)行。
二、實習(xí)內(nèi)容及實習(xí)過程。
我的整個實習(xí)時間是從3月4號開始到4月14號結(jié)束，一共經(jīng)歷了6周時間，實習(xí)地點在中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司滁州市分公司運行維護(hù)部。
實習(xí)的內(nèi)容主要分為三大部分：
第一部分，培訓(xùn)。
我很榮幸能被學(xué)校分配到中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司滁州市分公司運行維護(hù)部開展實習(xí)任務(wù)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員，學(xué)校首先給我們安排在機房進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)并安排專門的老師對每個部門的同學(xué)進(jìn)行專項培訓(xùn)。
第二部分，工作。
為期一個多月的實習(xí)是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點。慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時按量的完成。在為期一周的工作中，我理解了工作的艱辛與不易。即使是一件很平常的小事也不能大意，也讓我明白一個道理：事無巨細(xì)。
第三部分，學(xué)習(xí)。
在6周的工作中，讓我學(xué)習(xí)到了很多的東西，不僅是書本上的專業(yè)知識和工作所需的專業(yè)技能，同時也讓我明白了在社會中如何做人。如何與同事相處。
實習(xí)過程如下：
實習(xí)第一周：在學(xué)校和滁州聯(lián)通公司的溝通和安排下，我被分配到聯(lián)通公司的運行維護(hù)部門，為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員，學(xué)校首先給我們安排在機房進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)并安排專門的老師對每個部門的同學(xué)進(jìn)行專項培訓(xùn)，老師通過講課、一對一輔導(dǎo)、布置作業(yè)的方式來檢測我們的學(xué)習(xí)成果，鼓勵我們對于不懂的問題要即使解決，不能因為不懂而放棄學(xué)習(xí)知識。
從第二周開始正式進(jìn)入實習(xí)單位，開始了正式的實習(xí)生活。我和另外2個同學(xué)很幸運的由楊永師傅帶領(lǐng)。楊永師傅是個和藹親切的人，他先帶領(lǐng)我們來到了運行維護(hù)部的工作地方熟悉以后的工作環(huán)境，之后他親切的和我們交談關(guān)于本部門的工作性質(zhì)，目前的主要工作任務(wù)、本部門的主要工作同事以及我們的未來的工作安排，同時帶領(lǐng)我們認(rèn)識本部門的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
在進(jìn)行了相關(guān)的介紹后，師傅帶領(lǐng)我們參觀了聯(lián)通公司的主要部門，熟悉工作環(huán)境和工作同事，給我們安排未來的工作任務(wù)等，師傅給我安排的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司常規(guī)設(shè)備檢測的記錄進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)有問題時及時記錄并匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
在第三周到第五周，由于師傅布置給我的主要任務(wù)比較簡單，即對公司常規(guī)設(shè)備檢測收集來的記錄進(jìn)行匯總，做成總體表格并對數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致和有效分析，觀察是否有較大的區(qū)別。當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有異樣時，一定要及時匯報給師傅。若師傅不在時，也可向其他同事報告，但是不能隱瞞不報或漏報。師傅告訴我們，若是發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報，將會造成不可估量的損失，這也是評價一個人做事風(fēng)格的問題。
由于師傅布置給我的任務(wù)比較少，在認(rèn)真的完成師傅布置的任務(wù)并匯報確認(rèn)無誤后，我就開始主動學(xué)習(xí)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工具的軟件。其中ciscoworks是我主要學(xué)習(xí)的對象。
在把工作做完后，我也會主動跟同事們溝通、接觸，很快就跟他們有了互相了解，能與她們溝通學(xué)習(xí)新知識并能很快的融入這個集體當(dāng)中。
最后一周是對為期5個星期的實習(xí)總結(jié)匯報。
三、實習(xí)總結(jié)與體會。
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，需要進(jìn)一步的加深學(xué)習(xí)。此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，也對實際工作的有了一個新的認(rèn)識。實習(xí)是個人綜合能力的鍛煉。作為一名新時代的新青年更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。
作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。我們還要努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化?！袄碚撌腔疑?，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。
天下無不散之宴席!實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，剎那間短暫而緊張充實的實習(xí)生活就那么結(jié)束啦，有種很不舍的感覺，現(xiàn)在還記得和耐心的老師及同事的點點滴滴。感謝中國聯(lián)通滁州分公司給了我這次實習(xí)的機會，感謝實習(xí)老師以及同事對我在這段時間的關(guān)心照顧，短暫的實習(xí)生活學(xué)到的東西對我來說卻是終生受益的。
個人工作心得及收獲篇七
個人心得體會范文，關(guān)于
個人心得體會
，下面小編為你帶來個人心得體會格式要求
，歡迎閱讀參考，謝謝!我在項目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個燈塔，向他慢慢靠近。
每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯，進(jìn)而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團(tuán)隊中的自己
在一個團(tuán)隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團(tuán)隊中的角色，以整個項目組的進(jìn)度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。
作為一名女性，我們要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學(xué)會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。
一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復(fù)，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進(jìn)步了。其實這個時候比賽才剛剛開始?！?/p>
“每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人。”結(jié)合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當(dāng)時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。
或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。
其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。
(4)知識面的重要性
每每想起自己剛進(jìn)入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進(jìn)入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時候，我并不排斥多干活。因為當(dāng)一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的.。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠(yuǎn)地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進(jìn)的機會。
所以，需要學(xué)會借助外力push自己。
(6)不足
經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實踐中慢慢積累。
回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時自己怎么那么傻;對于進(jìn)步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當(dāng)時那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。
20**年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大安防的明天更美好!
個人工作心得及收獲篇八
目前，我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對__年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
__地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一、做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對__地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三、服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四、要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
五、按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
個人工作心得及收獲篇九
一轉(zhuǎn)眼，我就從學(xué)校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務(wù)、新的工作。，之前的所學(xué)到的知識都顯得派不上用場，遇到業(yè)務(wù)顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔(dān)著來自各方面的壓力。但就是因為有了這種壓力，才迫使我有動力不斷客服困難，不斷前進(jìn)。
首先，加強學(xué)習(xí)。
2.嚴(yán)格按照總分行下發(fā)的各項業(yè)務(wù)的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實施業(yè)務(wù)。
3，向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)老員工的業(yè)務(wù)操作能力，解決協(xié)調(diào)問題的能力，與客戶的溝通能力。當(dāng)然學(xué)習(xí)的時候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊相悖的要以制度要求為準(zhǔn)。
總之，學(xué)習(xí)能力強是我們新人行大學(xué)生最大的優(yōu)勢，也要充分利用好這個優(yōu)勢，不斷地飽滿自己，爭取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅力量的作用，并在我行開展的各項新型業(yè)務(wù)中起到先鋒帶頭作用。
營業(yè)網(wǎng)點是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準(zhǔn)確的辦好每一筆業(yè)務(wù)，對于一個合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣耍蓄I(lǐng)導(dǎo)也高度關(guān)注我們這些大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，通過組織培訓(xùn)班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。
作為青年員工，我深刻感受到行領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測試，合規(guī)文化學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程學(xué)習(xí)讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，以專業(yè)化的服務(wù)贏得客戶。
在未來的工作中我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:。
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，通過各種渠道和機會不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅力量。
2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，爭取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，努力適應(yīng)工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
：語言運用能力也太棒了。
個人工作心得及收獲篇十
雖然已有4年時間沒有教小班了，對小班幼兒的年齡特點，課程滲透都不及別的老師，但既然接手了這個班，我想我有責(zé)任把這個班級管理好，服務(wù)好。每個學(xué)期初，每年新生入園，解決幼兒的分離焦慮是教師的重要工作。為了使幼兒盡快熟悉幼兒園，喜歡上幼兒園，我在歷年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行探索與實踐，在深入了解幼兒的心理特點及家庭狀況的基礎(chǔ)上，嘗試采用幼兒園教育趨于家庭化的方法，收到了良好的效果。
(一)做好新生入園適應(yīng)。
年齡小的孩子，用小食品轉(zhuǎn)移其注意力很有效。當(dāng)孩子哭鬧較厲害時，老師將事先準(zhǔn)備的小食品分發(fā)給他們，孩年齡小的孩子，用小食品轉(zhuǎn)移其注意力很有效。孩子吃著自己平時熟悉的食品時，就像生活在家中一樣，一個個喊著：“老師給我，我不哭了。”
(二)良好常規(guī)的培養(yǎng)。
1、設(shè)立規(guī)則明確、要求統(tǒng)一。良好的常規(guī)是在不斷鞏固中建立的，兩位老師的要求一定要一致，孩子們就有了標(biāo)準(zhǔn)。
2、要注意自身的演示和行動，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。如小班幼兒收玩具，總是隨便亂放，玩具筐里的玩具跟什錦菜一樣，每一種都有，老師具體提出要求并做示范，不是把玩具全部推倒，而是直接一塊一塊地拿。幼兒學(xué)會輕放的方法后，我再逐步要求幼兒快，并學(xué)習(xí)收得快的方法：兩只手同時收;將幾塊相同的積木疊在一起收;先收自己面前的，再幫別人收……。
3、要注意常規(guī)設(shè)立目標(biāo)的循序漸進(jìn)。常規(guī)培養(yǎng)不能只追求即時效果，如培養(yǎng)幼兒穿脫折疊衣服的常規(guī)培養(yǎng)我實施的“序”是這樣的。小班上學(xué)期的培養(yǎng)目標(biāo)是：認(rèn)識自己的衣服和正反，會脫衣服，知道放在固定的地方。小班下學(xué)期的培養(yǎng)目標(biāo)是：在老師幫助下會穿脫衣服，初步學(xué)會扣紐扣，初步有放整齊的意識。小班幼兒的生活常規(guī)的培養(yǎng)我們提出的要求也是這樣的，小班上學(xué)期的前半學(xué)期：以適應(yīng)、熟悉為主;后半學(xué)期：以初步遵守為主。小班下學(xué)期的前半學(xué)期：以鞏固、提高為主;后半學(xué)期：以樂意遵守為主。
此外，我在幼兒常規(guī)培養(yǎng)時經(jīng)常采用一些游戲的方法，教會孩子怎樣做，懂得遵守每條常規(guī)的道理。良好常規(guī)的建立需要我們老師做個有心人，平時加強檢查，堅持不懈。
個人工作心得及收獲篇十一
從11月15日開始為期五天的軍訓(xùn)活動在操場上順利地拉開了帷幕，自此掀開了我們軍事夏令營生活的新篇章。
回想那短短五天軍訓(xùn)的日子，一種潛藏在心中已久的感受便由然而生。的確，軍訓(xùn)是辛苦的，但是辛苦的美麗，辛苦的動人，辛苦的讓人難以忘懷。在軍訓(xùn)時，我們的全體在烈日下同甘共苦，曹教官對我們每一個動作都要求嚴(yán)格，一發(fā)現(xiàn)我們的動作不規(guī)范，不到位，便細(xì)心的給我們講解，糾正我們的錯誤，爭取讓我們把每一個動作做好。尤其是在站軍姿時，我們的雙肩酸痛，雙腿麻木，讓我們真正地體會到苦和累。
但我們不需抱怨它的苦難，它的辛苦和勞累，是在磨練我們像樹一樣堅挺向上，不屈不撓的意志，它帶給了我們一個尊嚴(yán)，一種力量，一種不向任何權(quán)勢卑躬的品質(zhì)。正所謂人生苦短，年輕時吃點苦，受點累算什么。俗語說：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，何以見彩虹；沒有一份寒徹骨，哪來梅花撲鼻香?！彼虝宋覀冊鯓尤ッ鎸窈蟮拇煺邸Ｐ菹r，我們方隊的男女生面對面的坐著，在教官的引領(lǐng)下，我們每一個人的臉上都微笑著，這微笑的力量，感動了周圍的一切，細(xì)細(xì)想想，幸福，快樂時常釀造著并蕩漾在我們的心中，只要我們用心去體會，用心去發(fā)覺，便能找到瞬間的幸福與快樂。
此外，在軍訓(xùn)的活動中，還增添可許多豐富多彩的活動，如組織我們看電影，聽講座等等。這些活動，既磨練可我們堅強的意志，吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊意識，增進(jìn)了我們之間的關(guān)系，提高了我們營員的溝通能力和凝聚力，又改善可我們的精神風(fēng)貌，提高了我們的綜合素質(zhì)，團(tuán)隊精神。
白駒過隙，時光像一條潺潺的小河，仿佛一眨眼的工夫，五天的軍訓(xùn)生活就結(jié)束了?；厥棕S富多彩的軍訓(xùn)生活，我更多的是感慨——“幾朝夕，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝”。
個人工作心得及收獲篇十二
星辰大海未止步，航天英雄再出征。北京時間10月16日0時23分，神舟十三號載人飛船搭載著翟志剛、王亞平和葉光富3名中國航天員飛向太空，他們成為中國空間站天和核心艙的第二批“入住人員”，這次全球直播的《天宮課堂》更為人們留下了深刻的印象。
自1999年神舟一號發(fā)射升空，到2021年6月中國空間站階段首批航天員進(jìn)入太空，中國人在太空“安家”的愿望正一步步實現(xiàn)。22年來，我們見證了中國載人航天從弱到強的歷史，社交媒體上的網(wǎng)友們也紛紛為中國航天點贊:“前進(jìn)的步伐從未停止”“了不起的中國，了不起的中國人”!
物換星移，歲月如詩。中國航天的每一次發(fā)射、每一次飛行、每一次超越，都為世人展現(xiàn)了我們從無到有、從有到優(yōu)、從地球到太空的航天之路。這一過程看似輕描淡寫，但現(xiàn)實的征程卻刻骨銘心。國慶期間，講述父母先輩們?yōu)榱诵轮袊慕ㄔO(shè)，默默犧牲和奉獻(xiàn)的電影《我的我的父輩》燃爆銀幕，其中的一個章節(jié)《詩》，就是對中國航天的致敬——在戈壁沙漠做早期研究的崢嶸歲月里，身為火藥雕刻師和航天工程師的年輕夫妻告訴孩子:“爸爸媽媽是在天上寫詩的人?！痹谡煞驙奚?，妻子以柔弱的肩膀，撐起了事業(yè)和家庭，這一幕幕感人場景讓觀眾破防。如果說愛國是最深沉的情感，那么奮斗就是最長情的告白。為民族復(fù)興、為航天事業(yè)躬身奮斗的身影，組合起來就是人世間的壯美詩篇。
“身在神州，眼望星光。心底有詩，自在遠(yuǎn)方。”說到詩意，中國航天的名字，有著專屬中國人的浪漫內(nèi)涵。探月工程叫“嫦娥”、月球車叫“玉兔”、全球定位系統(tǒng)叫“北斗”、空間站叫“天宮”、火星探測器叫“天問”……作為世界四大文明中一個沒有中斷過的文明，中華文明擁有無數(shù)神話故事和歷史傳說，它們與中國尖端高科技擦出火花，使得中國航天就此有了“傳統(tǒng)”和“現(xiàn)代”的意蘊。把載人航天飛船取名為“神舟”，更是把美好的寓意碰撞個滿懷。
今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，也是中國航天事業(yè)創(chuàng)建65周年。神舟十三號載人飛船奔向宇宙，中國人已然從太空的“訪客”變成“房客”——“身份”的變化，代表著國力的增強，這一份民族自豪感的油然而生，當(dāng)在每一名中華兒女心中念茲在茲。此次太空授課不僅創(chuàng)意十足，更意味著中國航天的傳奇還將向更加深遠(yuǎn)和未知的領(lǐng)域延伸。中國航天向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，是對無垠太空的“心之向往”。相信這份以國之名的詩意告白，最終將凝聚成“奮斗吧，中華兒女”的共同心聲!
個人工作心得及收獲篇十三
我是一名教師，從事教育工作已經(jīng)將近20年了，在這幾十年中，所教出的學(xué)生無計其數(shù)達(dá)數(shù)，遍布全國各地。在__工作也將近十多年了。2__年走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，深感職責(zé)重大，不僅僅要教好書還要在各方面以身作則，率先垂范。在開展師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)活動中，我更深深的感到，一個具有良好師德師風(fēng)的教師會對受教育者產(chǎn)生多么大的春雨潤無聲式的影響，甚至能夠使他們終身都感到受益匪淺。
長期以來，我所構(gòu)成的座右銘是：作為一名人類靈魂的工程師，務(wù)必要自覺堅持用“為人師表”和“教書育人”這兩條作為自己的行為規(guī)范--要出自內(nèi)心的愛學(xué)生，以平等的身份待學(xué)生，以盡可能多的時間與學(xué)生打成一片，并盡己所能授業(yè)于學(xué)生。下面是我對上述體會的粗淺解釋，望不吝指教。
1.作為學(xué)生，都愿意接近有師德(道德)的教師。而作為教師，自然也都愿意與有教養(yǎng)(道德)的學(xué)生打交道。所以，要做一個讓學(xué)生和教師都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個有道德的人。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而更主要的是受教師的影響。學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對學(xué)生的影響要大得多，可見，作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成有道德且有團(tuán)隊精神的人，你就首先要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，所以你自己就必需首先要成為有道德的人。
學(xué)生接近教師有很多原因。學(xué)識、道德、談吐、權(quán)力和外表等都會成為促使學(xué)生接近你的因素。學(xué)識只能滿足學(xué)生一時的求知愿望，權(quán)力只能維系對你短暫的敬畏和順從，外表只能吸引膚淺的注意。真正能使學(xué)生感到震撼甚至終生難忘的則是你的人格和道德的力量。因為這力量才是長久的，它將會影響學(xué)生的一生，是學(xué)生未來的立身之本—-當(dāng)然也是在給我們國家創(chuàng)造期望。對一位教師師德師風(fēng)的真實準(zhǔn)確的評價，往往是在經(jīng)過時間的推移，在其失去學(xué)術(shù)、外表和權(quán)力等等之后，才能真正得到。
2.好的師德師風(fēng)的一個具體表現(xiàn)，就是在師生之間持續(xù)一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。俗話說“一日為師，終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切記不可用“家長”的身份來干涉學(xué)生、對學(xué)生象管家婆一樣吆五喝六。學(xué)生尊你為父，你自己也千萬不要把這當(dāng)成是你對學(xué)生有恩。真正有師德的教師即使有恩于學(xué)生，也不會念念不忘的。
易得到別人的相信，對學(xué)生更是這樣。學(xué)生敬重你，是期望能從你那里學(xué)到更多知識，所以我們就應(yīng)耐心地循循善誘，深入淺出的把自己所有的相關(guān)知識都教于學(xué)生掌握。現(xiàn)實世界是極其復(fù)雜的，你一人不可能包打世界，尤其是在理論和技術(shù)領(lǐng)域，總存在著超多的你不懂或暫時不懂的問題。遇到學(xué)生提問，若有自己不明白的地方，就必須要對學(xué)生直言你對該問題不懂或暫時不懂，允諾待過一段時間后再回復(fù)學(xué)生或與學(xué)生一齊探討該問題，而且必須要言而有信。
“知之為知之，不知為不知”，作為教師，這是天經(jīng)地義的事情。這樣做，不僅僅不會降低教師的威信，反而會有助于提高威信。千萬不能環(huán)顧左右而言它，支吾搪塞，因為這樣不僅僅會誤人子弟，而且實際上也是在貶低自己。
4.師德師風(fēng)的傳承。良好的師德師風(fēng)是極需要發(fā)揚光大和傳承的，因為它往往是一個學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)的主要組成部分之一。國內(nèi)外的高校不乏有大家耳熟能詳?shù)囊恍╆P(guān)于師德師風(fēng)的經(jīng)典例子。而且，師德師風(fēng)是動態(tài)的而不是靜態(tài)的，它需要總結(jié)，需要豐富，需要與時俱進(jìn)，需要老中青教師間的傳承，更需要一代一代的傳承，也只有這樣，我們的學(xué)校才會逐漸構(gòu)成自己特有的風(fēng)格和傳統(tǒng)，使學(xué)校一步步地走向更高層次。
5.在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，嚴(yán)格要求自己，以身作則，腳踏實地，盡心盡責(zé)做好每一件工作。同時，主動關(guān)心廣大教職工，并虛心向他們學(xué)習(xí)，虛心的理解他們的批評，從而使自己的工作不斷完善。
個人工作心得及收獲篇十四
雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
個人工作心得及收獲篇十五
雷鋒在普通的崗位上，在平凡的工作中，在平靜的生活里，一件事一件事去做，一個任務(wù)一個任務(wù)去完成，一點一滴去奉獻(xiàn)。雷鋒精神是奉獻(xiàn)精神。奉獻(xiàn)精神是革命戰(zhàn)爭年代流血犧牲精神的延續(xù)和發(fā)展，但它是不受年代、環(huán)境、背景等條件制約的。也就是說，學(xué)雷鋒是不需要條件的，任何人在任何時間、任何地點、任何崗位都可以學(xué)雷鋒。只要你想、你有心、你愿意，從身邊做起，從本職工作做起，隨時隨地都可以作奉獻(xiàn)。
雷鋒和雷鋒精神的出現(xiàn)，具有重大現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)歷史意義。雷鋒是社會主義建設(shè)時期的英雄模范，具有時代特點和教育意義，具有鮮明的歷史轉(zhuǎn)型時期的導(dǎo)向價值。
雷鋒和雷鋒精神的出現(xiàn)，使英雄模范的成長進(jìn)入了良性循環(huán)。雷鋒是通過學(xué)習(xí)黃繼光、董存瑞等英雄成長起來的，英雄就是雷鋒前進(jìn)的引路人，而后來的許多英雄又是通過學(xué)習(xí)雷鋒成長起來、在祖國和人民需要的時候挺身而出的。王杰、歐陽海生前都是學(xué)習(xí)雷鋒的典范。他們平時認(rèn)真學(xué)習(xí)雷鋒，具有了全心全意為人民服務(wù)的思想和覺悟。因此，在關(guān)鍵時刻，為了保護(hù)人民群眾的生命，為了搶救國家的財產(chǎn)，毫不猶豫地挺身而出，成為人民英雄。學(xué)習(xí)雷鋒是學(xué)習(xí)他生存的價值、活著的方式和意義。自己活著就是為了讓他人生活得更美好，把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去。雷鋒的人生模式是人人都能做到的，但又是很難做到的，需要付出終生的努力。
雷鋒和雷鋒精神的出現(xiàn)，對于建設(shè)中國特色社會主義具有重要價值和意義。習(xí)近平同志指出，雷鋒、郭明義、羅陽身上所具有的信念的能量、大愛的胸懷、忘我的精神、進(jìn)取的銳氣，正是我們民族精神的寫照，他們都是我們“民族的脊梁”。要充分發(fā)揮各方面英模人物的榜樣作用，大力激發(fā)社會正能量，為實現(xiàn)中國夢提供強大精神動力。在新時代，在實現(xiàn)中國夢的偉大征程中，雷鋒精神煥發(fā)出更加燦爛的光彩，培育出郭明義、孫茂芳、莊仕華等“當(dāng)代雷鋒”和眾多“時代楷?！薄暗赖履７丁薄?/p>
個人工作心得及收獲篇十六
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會，才能被這個社會接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。
我從事的是辦公室文員的工作，負(fù)責(zé)以下一些工作：
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;。
2、負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;。
3、做好會議紀(jì)要;。
4、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;。
5、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;。
6、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;。
7、接受其他臨時工作。
剛開始實習(xí)時，文員工作也不知道從何下手。后來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對單位對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：
1、工作流程的了解;。
2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;。
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);。
4、與上司、同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。
盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，這些都是在實習(xí)的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員。
但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
實習(xí)的體會、收獲。
經(jīng)過兩個多月的實習(xí)，我明顯地感覺到了自己的進(jìn)步，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面，進(jìn)步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點：
1、任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
2、講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。
3、與同事的相處與交流。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。因為幾個部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給其他部門的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，態(tài)度真誠和謙虛，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。
4、在管理方面的感觸是正確的對待自己的人生觀和價值觀。俗話說：以人為本、以德服人。
短短的十二周結(jié)束了，我的實習(xí)經(jīng)歷也隨即結(jié)束。總結(jié)實習(xí)的體會收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實際當(dāng)中去運用。只有當(dāng)理論和實際相結(jié)合的時候才能發(fā)揮最大功效。而我在實習(xí)中，有時候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠，對現(xiàn)實把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進(jìn)。因此，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁!
個人工作心得及收獲篇十七
手術(shù)室一個讓人聽了感覺很恐怖又很神秘的名詞，手術(shù)室的.一道門將里外分割成兩個世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術(shù)室是另我最向往的科室，因為手術(shù)室對我來說很神秘，我?guī)е闷嫘膩淼绞中g(shù)室實習(xí)。
在手術(shù)室一個月的實習(xí)生活中感覺自己收獲很多，增長了很多見識包括護(hù)理知識上，也包括人際關(guān)系方面。
手術(shù)室護(hù)士分器械護(hù)士和巡回護(hù)士。器械護(hù)士負(fù)責(zé)術(shù)前準(zhǔn)備工作，給醫(yī)生傳遞工具，術(shù)后打包。巡回護(hù)士負(fù)責(zé)接送病號等。
在一個月的實習(xí)中，我看了很多手術(shù)例如xx，xx等。感覺實習(xí)時間過的很快，一個月就這么過去了，從中學(xué)到的東西感覺無法用語言描述，對手術(shù)室有很多的不舍，手術(shù)室外面披的神秘面紗終于揭掉了，希望以后工作能到手術(shù)室！
個人工作心得及收獲篇十八
小時候，我最喜歡的歌就是關(guān)于雷鋒的。不管到哪，我都會隨口唱上兩句，“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，忠于人民忠于黨?！边@首歌是我那時最美好的回憶。
就在前一段時間，我們學(xué)校組織了一次學(xué)習(xí)雷鋒的活動：讓我們幫清潔工叔叔、阿姨們打掃街道，我們每個人都興致勃勃，迫不及待。我嘛，是負(fù)責(zé)打掃學(xué)校櫥窗的，我們干得都很賣勁，這里擦擦，那里擦擦，誰都希望自己干的最多，干得，還能受到老師的夸獎。我也在努力的擦著櫥窗。可時間過的很快，不知不覺中，幾個小時過去了，這次學(xué)雷鋒的活動也快結(jié)束了?？粗钦麧嵉慕值溃覀冃闹袩o比自豪，我們?yōu)樯鐣瞰I(xiàn)了一份力量了!雖然一個人的力量是渺小的，可千千萬萬個力量組合在一起，那就是我們美麗的地球!
社會上的好人很多，“學(xué)雷鋒”的.活動也得到了很多愛心人士的關(guān)注，像“留守兒童的好爺爺”王真，他是一位年過七旬的老爺爺。并不富裕的他，為了幫助留守兒童，募集了資金22萬余元，重建了兩所學(xué)校。并為1000多名老區(qū)特困生尋得了一對一的資助，資助總金額超過240萬元。使眾多輟學(xué)的特困生重新走入課堂，還有“最美孕婦”，她是懷孕六個月的準(zhǔn)媽媽。一次，她路過池塘，看見有一個孩子失足掉入水中，不顧自己懷孕的身體，果斷地跳入水中，把失足的孩子救出池塘。她救人后，身體極度疲勞，幾次沒能爬上岸。還是聞訊趕來的村民一起將她救了上來。事后，有人問她：“你難道不當(dāng)心自己的身體嗎?”她說：“跳水救人時，我根本就沒想到自己還是個孕婦，只想著救起水中的孩子?！边@些人做得比我多得多，也比我做得好得多。我們應(yīng)該向社會上的眾多好心人學(xué)習(xí)，多做好事，為人民奉獻(xiàn)!
“雷鋒”這是一個多么響亮的名字!雷鋒，你那短暫的生命留下了多么發(fā)人深省的感人故事。1963年3月5日，“向雷鋒同志學(xué)習(xí)?！蔽乙欢〞蜻@句話中說的一樣，爭做“小雷鋒”!雷鋒曾經(jīng)說過：“人總有一死，有的輕于鴻毛，有的重于泰山，我覺得一個革命者活著，就應(yīng)該把畢生精力放在人類解放事業(yè)上，為共產(chǎn)主義獻(xiàn)出一切事物?！蔽覀冏鳛橐幻细竦男W(xué)生，就應(yīng)該多做一些對社會，對集體有好處的事。
雷鋒雖然已經(jīng)去世了，可雷鋒的精神永遠(yuǎn)也不會間斷，我會呼吁更多的人向雷鋒學(xué)習(xí)，讓雷鋒精神永遠(yuǎn)傳承下去。
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