一個周密的計劃可以帶來更好的自我管理和個人成長。在制定計劃時，要進行充分的調研和分析，了解各種情況和需求。通過學習他人的計劃范文，我們可以更好地了解計劃的結構和表達方式。
保潔月工作計劃和總結篇一
因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促，總體各項工作開展并不是特別順利（如該公司之前未有商場保潔工作經驗、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等）。商場保潔員堅持到下班時間段的分別為3和6人左右，自日起才達到8人/天。通過近一個月的人員調整磨合，現保潔隊伍人員已基本穩(wěn)定。
商場一、二、三各樓層配置2人/層，負一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。
自x日起，保潔人員配備了帶班管理人員（由其內部人員兼任），實行領班管理負責制，由此保潔各項工作慢慢進入一個有序、管控、不斷提高的實質階段。
xx月xx日起保潔人員已實行每天晨會制。其中xx日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及xx日下發(fā)給他們每個保潔員人手一份的“衛(wèi)生質量標準及保潔人員工作準則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標準表”等文件資料會上親自宣讀與解釋、要求、說明，在此之前與對方公司項目負責人每天至少一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細節(jié)。
自xx日起，保潔人員穿專業(yè)工裝。
自xx月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務態(tài)度、紀律態(tài)度、實際衛(wèi)生打掃狀況等均進入良性循環(huán)狀態(tài)。
同時，本人每天至少4次親自從一至三樓進行巡場檢查，就一般性日常細節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進改善。
另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進行內部管理督導。
保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”（見附件一），物料工具配置計劃、保潔人員調休安排計劃。根據雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動。31日起，保潔公司根據商場晚上人流少的特點，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設備對各樓層公共區(qū)域逐批次實行保養(yǎng)到掃，預計要4天完成。日常保潔用性工具已到位，商場公共區(qū)域衛(wèi)生質量基本達到良好狀態(tài)。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場，晚上20：55—21點間離開商場，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計劃”內規(guī)定計劃執(zhí)行。
（1）目前暫未發(fā)現保潔人員有聚堆聊天、在商場內抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習慣或違紀情況發(fā)生。
（2）目前未發(fā)現保潔人員私拿廢棄物品的現象。
（3）目前未發(fā)現有浪費水電的現象。
（4）保潔公司不足方面：在保潔人員內部日常管理、日常工作細節(jié)及執(zhí)行和制訂計劃性方面還有待進一步提高和加強的空間，已將這些方面告知保潔公司。
（5）我司不足方面：由于本部門負責行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查，但未形成書面報告和周報，在此向公司做自己檢討。
鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進步，考慮到雙方今后長期合作并經對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質量判斷，我部對該保潔公司12月工作質量綜合評議為95分，建議12月的保潔費用（24000元）按正常比例發(fā)放。
保潔月工作計劃和總結篇二
20__年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數量的增多，服務要求提升，必然帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將根據業(yè)主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務，尋找發(fā)展壯大部門的機遇。提升整個物業(yè)保潔團隊的服務技能水平及管理水平，擴大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20__年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作：
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20__年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。
二、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌。
部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到公司領導表揚的保潔員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。
2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發(fā)現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20__年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
保潔月工作計劃和總結篇三
今年x月，按照局黨委《關于做好局屬黨支部（總支）換屆選舉工作的通知》要求，xx處通過換屆選舉產生了支部委員會。新成立的xx黨支部員會在xx黨委的正確領導下，在分管局領導的直接指導下，按照xxxx規(guī)定，以飽滿的熱情和昂揚的斗志，積極謀劃、認真履職，帶領支部全體黨員以“三會一課”為抓手，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，不斷強化支部“五項建設”，著力提高支部黨建工作科學化、規(guī)范化水平，使支部在圍繞中心、服務大局、凝心聚力、促進發(fā)展等方面作用得到了增強?，F將上半年支部工作情況和下半年工作計劃匯報如下。
xx名黨小組組長都由副處長兼任，年富力強，有理想、有干勁。按照《xx機關黨支部工作細則》，新成立的支部委員會，即分工明確、各司其職，又相互配合、齊心協(xié)力，大家心往一處想、勁往一處使。在分管局領導xx同志的帶領下，xx名支委與xx名黨小組組長分別簽訂了《xxxx責任落實承諾書》，并組織支部黨員干部簽訂了《廉潔xxxx承諾書》。目前，支委會一班人在分管局領導的帶領下，齊心協(xié)力、齊抓共管，積極發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，為開展好各項黨務工作提供了扎實的組織保障，支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到了增強。
二是強化個人自學，研讀原文，悉心領會，自覺學；
xx月xx日，習近平總書記在會見全國xx系統(tǒng)xxxx立功集體表彰大會代表時發(fā)表了重要講話。xx局長第一時間做出“組織支部黨員學習講話精神”的指示。支部委員在各大媒體和網站收集、下載習總書記講話全文和相關權威解讀，各黨小組分別組織學習。x月x日，支部召開黨員大會集中開展學習討論，xxx作了專題輔導講座。會上，圍繞xxxx總要求，支部委員帶頭發(fā)言談認識，黨員干部踴躍發(fā)言談感想。會后，支部向局黨委報送了《xxxx黨支部關于學習貫徹習近平總書記xxx的重要講話精神的報告》。
x月x日下午，按照上級黨組織的工作安排，支部組織黨員干部集體觀看了xx紀錄片《xxx》第x集，并結合xx改革和xx會議精神，圍繞xx在促進xx等方面發(fā)揮的作用和取得的成效，展開了觀后熱烈的討論和交流。
（三）抓支部組織生活，強化制度落實。一是落實“三會一課”制度。按照每月至少召開1次支委會、1次黨小組會，每個季度至少召開1次支部黨員大會的要求，上半年結合上級黨組織的工作部署和支部實際情況，共召開支委會x次，支部大會x次，各黨小組會累計xx余次。分管局領導xxx自覺參加支部和黨小組的組織生活，帶頭講授黨課x次。二是開展主題黨日活動。x月x日，支部按照機關黨委“xxxx”暨紀念建黨xx周年主題黨日活動要求，組織支部黨員與局讀書會一起參觀了北京魯迅博物館。通過身臨其境了解了魯迅先生成為共產黨人同路人的過往，聽xx常務副館長講授黨課，對當代學習研究魯迅先生的現實意義和獨特價值有了深刻認識。最后，全體黨員站在魯迅先生像前集體重溫了入黨誓詞。三是完成黨費收繳工作。各黨小組按標準核算每名黨員黨費金額，全體黨員主動按時足額繳納黨費，組織委員xx同志細心收齊支部黨費按月上交，較好地完成上半年黨費收繳工作。
（四）借助“兩優(yōu)一先”，推動作風建設。“七一”前夕，按照機關黨委“兩優(yōu)一先”評選表彰活動工作部署，支部積極開展創(chuàng)建優(yōu)秀黨支部和爭當優(yōu)秀黨員、黨務工作者活動。黨支部推選xx同志為優(yōu)秀黨員候選人。經局黨委研究報部機關黨委批準，xx同志當選為xxx優(yōu)秀黨員?！拔逅摹鼻跋?，xx同志還被局黨委推薦為xx機關第八屆十佳青年候選人。支部以xx等同志的典型示范和帶動作用，弘揚新風正氣，樹立標桿，激勵黨員干部用心謀事、踏實干事、和諧共事，進一步推動了支部作風轉變。目前，支部黨員干部加班加點成為常態(tài)和自覺，吃苦耐勞、無私奉獻蔚然成風。xx黨小組xx、xx，xx黨小組的xx、xx，xx黨小組的xx等年輕同志都表現的十分突出，老同志們也不甘落后，比學趕幫超的氛圍日漸濃厚，團結協(xié)助、和諧共事已成為共識。
（五）抓主體責任落實，推動廉政建設。按照上級黨組織的要求，支部全面落實從嚴治黨主體責任，把加強黨員干部黨風廉政建設和反腐敗教育放到更加突出的位置抓緊抓實，強化正風肅紀和黨員干部監(jiān)督管理，將廉政警示教育同“兩學一做”學習教育結合起來，引導黨員從身邊違法違紀案件中吸取教育、引以為戒、警鐘常鳴，促進黨員干部進一步提升黨性修養(yǎng)，增強自律意識，提高廉政自覺，筑牢拒腐防變的思想防線。
按照xx主任有關xx的要求，相關部門黨小組將黨建工作與業(yè)務工作相結合，從三個層面加強項目管理。一是加強思想教育。通過觀看《xx》等警示教育片，使大家從身邊發(fā)生的典型案例中進行深刻反思，自覺劃出思想上的紅線，行為上的底線。二是嚴格執(zhí)行制度。涉及xx經費使用、xx采購等重要事項，嚴格執(zhí)行“三重一大”決策制度。三是強化監(jiān)督檢查。充分發(fā)支部紀律檢查委員和全體黨員的監(jiān)督作用，定期檢查項目執(zhí)行情況，堅決防止以權謀私、徇私舞弊等問題的發(fā)生。
黨務工作系統(tǒng)性、連續(xù)性不強，支部“五項建設”難以整體推進；
支部黨務工作無專人專抓的實際問題仍未改觀。面對存在的問題和困難，支委會一班人集思廣義，研究探討提高黨建工作效率的新思路，提出在支部試行支部黨員輪值黨務干事制。目的是使黨員干部在輪值期內，以黨建工作為主、業(yè)務工作為輔，在所在黨小組的支持下，配合支部書記和支委會，集中精力謀黨務、抓黨建，1人1個月，按月滾動、良性循環(huán)，全年就組合出1個專職黨務干事，實現支部工作常年有專人專抓。目前，支委會研究起草的《支部黨員輪值黨務干事工作制（試行）細則》，現報經分管局領導xx和局黨委書記xx同志批準，擬于下半年開始試行。按照局領導的指示，支部通過試行輪值制，不斷總結完善，抓出亮點、取得實效。
下半年，支部將以“xxxx”主題教育活動為主線，在上級黨組織的領導下，在分管局領導的直接指導下，帶領全體黨員積極踐行習總書記的xxx要求，以試行黨員輪值黨務干事制度為切入點，進一步調動每位黨員的積極性、主動性、自覺性，激發(fā)全體黨員積極向上追求進步的內存動力，努力將支部建成學習型黨支部，成為“一所成長進步的學校、一個干事業(yè)的舞臺、一個團結友愛的集體”，逐步形成“全員參與、同謀共劃、齊心協(xié)力、同抓共管”的支部工作新格局。
（一）緊抓忠誠教育。在完成上級黨委的規(guī)定動作后，支部結合實際，圍繞忠誠教育做好自選動作。一是要繼續(xù)落實好“三會一課”制度和推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，組織學習黨章、黨規(guī)和習近平總書記系列重要講話精神，使之系統(tǒng)化、模塊化，通過創(chuàng)新學習教育形式、豐富學習教育內容，不斷激發(fā)全體黨員要切實鑄牢對黨忠誠的政治靈魂。二是要在xx大召開后迅速掀起學習貫徹的熱潮，切實把支部黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到xx大精神上來，把智慧和力量凝聚到實現xx大確定的目標任務上來。
（二）樹牢為民宗旨。“利民之事，絲發(fā)必興；
厲民之事，毫末必去。”支部要不斷加強群眾觀念教育，提高做群眾工作的本領，自覺踐行服務人民的根本宗旨。要充分借助xxx改革，積極發(fā)揮xx優(yōu)化再造作用，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”逐步成為現實。進一步梳理掌握群眾的所思所盼，研究出臺一批xx機關應用信息化手段實現利民便民的改革舉措，不斷提升群眾對xx工作的滿意度，不斷增加和諧社會的“最大公約數”。
（三）狠促執(zhí)法公正。根據xx領導指示，與xx黨支部一起以“查找差距補短板、強化規(guī)范促公正”為主要目標和切入點，開展一次“xx”活動。擬于近期開展專項調研、評選優(yōu)秀做法、發(fā)掘先進典型、整改突出問題、舉辦專題展覽、撰寫專題報告等系列活動，使xx活動辦好辦實，取得成效。
（四）力倡廉潔守紀。在加強紀律教育、嚴格監(jiān)督管理、嚴肅執(zhí)紀問責，著力鍛造紀律嚴明的過硬隊伍上下功夫。發(fā)揮支部紀檢委員的作用，不斷強化責任落實、細化工作措施和對黨員的教育監(jiān)督，以高度的政治責任感和求真務實的工作作風，切實把學習貫徹總書記重要講話精神不斷推向深入。一是要深入貫徹黨中央關于黨風廉政建設和反腐敗的路線方針政策，始終把紀律和規(guī)矩挺在前面，堅決將xx向縱深推進。認真組織黨員干部學習貫徹習總書記對xx工作的重要指示，嚴格遵守黨的各項政治紀律和政治規(guī)矩，打造政治堅定、清正廉潔、作風過硬黨員隊伍。二是要通過學習教育，增強黨員干部廉潔干事創(chuàng)業(yè)的思想意識，筑牢拒腐防變的堤壩，提高抵御各種風險和經受各種考驗的能力，力爭將支部黨員干部經手的每個建設項目做成標桿項目，杜絕腐敗現象滋生，爭創(chuàng)廉潔黨支部。
（五）落實各項制度。結合上級黨委的工作部署，落實好各項組織生活制度。一是落實好“三會一課”制度，在輪值黨務干事的協(xié)助下，按照“月月有安排、次次有主題”的工作思路，逐步形成學習有效果，引領有力量的良好態(tài)勢。二是落實好“談心”制度。開展廣泛談心活動，形成支部書記與委員談心、支委與黨小組長談心、黨小組長與黨員談心，黨員與群眾談心的機制，聽取各方面意見和建議，及時改進工作和方法，解決問題和困難，達到消除隔閡、形成共識、輕裝前行的目的。三是落實好民主生活會制度。將支部民主生活會與工作實際結合起來，認真組織、支委帶頭，談思想、講團結，交心通氣，開展批評與自我批評，解決實際問題，不流于形式、走過場，真正使黨內民主生活制度落到實處。四是落實好民主評議制度。年終，按照上級黨組織的工作部署，結合月度黨員輪值工作總結，支部組織各黨小組將民主評議黨員、公務員年度考核和年終總結等相結合，發(fā)現問題，及時改進、不斷完善。
通過鍥而不舍、馳而不息地抓黨務、帶隊伍、促業(yè)務，以支部黨員隊伍整體素質提升和支部戰(zhàn)斗堡壘作用增強來凝聚警心、匯聚力量、樹立形象、展現作為，以更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志、更加優(yōu)良的作風，奮力開創(chuàng)xx發(fā)展新局面，以優(yōu)異成績迎接黨的xx大順利召開。
2021年，在市委、市政府的堅強領導下，在上級主管部門的精心指導下，我局堅持以xxx新時代中國特色社會主義思想為指導，積極貫徹落實習總書記在xx視察時重要講話精神，牢固樹立“四個意識”，堅持穩(wěn)中求進工作總基調，緊緊圍繞市委、市政府決策部署，突出重點，加大力度，各項工作有序推進。
1.就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作成效顯著。今年上半年，我市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數3511人，占年任務數51.63%；新增轉移農村勞動力6332人，占年任務數95.94%，省內新增轉移農村勞動力3834人，占年任務數95.85%；企業(yè)職工崗位技能培訓1226人，占年任務51.08%，創(chuàng)業(yè)培訓510人，占年任務數51%；新增小額貸款0.83515億元，占年任務數70.78%。積極開展校企對接，加大企業(yè)招工獎勵扶持力度，先后舉辦大型招聘會4場，協(xié)助園區(qū)新招工2428人。
2.民生工作扎實推進。養(yǎng)老保險完成情況。今年上半年，我市城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險參保52799（不含離退休人員）人，征繳基金8102萬元，離退休人員領取待遇25010人，發(fā)放養(yǎng)老金28127萬元；機關事業(yè)在職參保9474人，征繳基金6442萬元，退休4360人，發(fā)放養(yǎng)老金9516萬元；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保147856人，征繳基金4799.51萬元，退休人員領取待遇71600人，發(fā)放養(yǎng)老金4524.46萬元。工傷保險情況。全市工傷參保62565人，征繳基金137萬元；享受工傷待遇185人，累計發(fā)放工傷保險待遇310萬元。工傷認定情況。完成調查認定96起，正在調查22起，不予認定工傷的1起。失業(yè)保險情況。失業(yè)保險參保32001人，征繳基金374.3萬元，領取失業(yè)保險1082人，發(fā)放失業(yè)保險金577.46萬元。失地農民保險情況。辦理失地農民養(yǎng)老保險500余人，以往征地符合參保條件而未參保人員的參保工作也已啟動。據統(tǒng)計，此類參保的失地農民有近3000人。
3.勞動關系和諧發(fā)展。清理整頓人力資源市場秩序，依法處理勞動爭議，提高勞動爭議仲裁效能，推動調解工作規(guī)范化建設，及時化解勞資糾紛。今年上半年，共受理各類投訴舉報案件15起，已結案14起，結案率93.33%，涉及勞動者100余人，追討民工工資300余萬元，督促用人單位補繳社會保險費60萬元，向公安局移交拒不支付勞動報酬罪案件1起，申請法院強制執(zhí)行案件2起。受理各類勞動爭議案件77件，案外處理30件，不予受理2件，立案受理45件，已結案33件，調解方式結案25起，裁決方式結案8起，按期結案率為100%，調解率71%。
4.人事人才工作規(guī)范有序。大力實施人才工程，在全市各機關、企、事業(yè)單位征集引進博士以上高層次崗位，并配合市人才辦做好相關統(tǒng)計工作。積極組織推薦申報省百千萬人才工程2名，申報國務院特殊津貼2人，省政府特殊津貼3人，鷹潭市政府特殊津貼20人。申報博士后創(chuàng)新實踐基地2家，申報博士后工作站2家。并優(yōu)先為我市2名援鄂醫(yī)務工作人員申報高級職稱。做好了教體局下屬事業(yè)單位崗位設置實施工作，為2000余名符合崗位晉升條件的教師兌現了崗位工資。做好了2021年事業(yè)單位招聘工作人員的計劃申報工作，本年度擬招聘50人。做好了2019年度衛(wèi)健系統(tǒng)招聘22名人員的考察、考核工作。做好了2019年度職稱評聘結合人員的聘任工作，共聘任中級55人，副高級49人，正高級1人，由正高四級晉升正高三級2人。進一步完善了檔案管理工作，歷年遺留的調資表、考核表進檔工作，建立了電子檔案，規(guī)范了檔案使用程序，組織各單位整理檔案200余份。今年上半年，共調配工作人員32人、審批退休316人、審批機關事業(yè)單位遺屬補助申請10人、審批機關事業(yè)單位遺屬補助提高標準445人、審批機關事業(yè)單位工作人員正常晉升工資6389人次、審批機關事業(yè)單位工作人員崗位晉級工資1458人次、審批調動人員工資207人次、審批轉正定級人員工資81人次。
5.中心工作落實情況。
（1）就業(yè)扶貧工作。
至目前為此，共撥付就業(yè)扶貧資金276.33萬元，其中：就業(yè)扶貧專崗補貼765人，發(fā)放補貼122.4萬元。一次性交通補貼2757人（省外2136人，省內621人），發(fā)放交通補貼125.43萬元。一次性創(chuàng)業(yè)補貼12人，發(fā)放金額6萬元。發(fā)放17家企業(yè)或扶貧車間吸納貧困人員92人就業(yè)一次性就業(yè)補貼9.2萬元。發(fā)放133個貧困人員在企業(yè)或扶貧車間務工一次性就業(yè)補貼13.3萬元。
（2）疫情期間穩(wěn)就業(yè)、為企業(yè)減負工作。
一是出臺貴溪歷史上最優(yōu)惠的復工穩(wěn)工政策。一是在園區(qū)企業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)滿1年的留工人員，需購買住房的，由市政府統(tǒng)一團購，在市場價的基礎上優(yōu)惠5%—10%。在園區(qū)務工且在市區(qū)內租房的，按家庭每月補貼房租100元。二是在園區(qū)企業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)滿1年的留工人員，需要購買汽車的，由市政府統(tǒng)一團購，在市場價的基礎上優(yōu)惠2%—5%。對購買摩托車、電瓶車上下班的，補貼全年車保險費140元。三是參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的第一年個人負擔部分由市財政補貼50%。四是根據在園區(qū)企業(yè)務工人員上下班需求，乘車點滿20人開通點對點專車接送。
二是發(fā)放待崗人員保底工資。在新冠肺炎防控期間，貴溪市園區(qū)企業(yè)為了穩(wěn)定員工，在沒有全員復工復產的特殊時期，很多企業(yè)對未復工人員采取保底工資或發(fā)放最低工資保障，有效地穩(wěn)定了就業(yè)。xx美智光電有限公司2-3月沒有全員上崗，25%的員工在家待崗，公司每個月發(fā)放最低工資保障1580元，2個月共發(fā)放80個在家待崗員工保障工資25.6萬元。xx炫舞文化發(fā)展有限公司主要生產舞蹈服裝，因2-4月學校、各種培訓未復學，公司到5月份才復工，未復工期間，公司對所有員工采取發(fā)放保底工資的一半（1500元—2500元之間），2-4月共發(fā)放32名員工保底工資32萬元。
三是開展送崗位下鄉(xiāng)。2021年3月中旬以來，隨著新冠肺炎防控級別的降低，貴溪人社局在做好防護的同時，連續(xù)組織缺工企業(yè)赴羅河、流口、鴻塘、周坊、濱江、泗瀝等園區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)送崗位下鄉(xiāng)進村，送崗位下鄉(xiāng)現場求職人員一定是有就業(yè)需求的，人員控制一定的數量規(guī)模。
四是舉辦了現場招聘會。3月14日在人力資源市場舉辦了復工復產專場招聘會，4月28日舉辦了銅產業(yè)缺工企業(yè)現場招聘會，5月28日在人力資源市場舉辦民營企業(yè)現場招聘會，6月18日在貴溪市職業(yè)中學舉辦2021年夏季民營企業(yè)招聘周暨職業(yè)學生專場招聘會。
五是圓滿完成階段性減免工作。今年受疫情影響，我市多家大中型企業(yè)受到經濟困難，隨著復工復產逐漸恢復后，為確保社保參保征繳征收，我局落實為企業(yè)階段性減免社保費用和持續(xù)降低社保費率工作。從今年2月份開始落實對我市型企業(yè)階段性減免社保繳納費用，中小微企業(yè)減免了疫情期間2-6月養(yǎng)老保險和工傷保險的全部單位部分，大型企業(yè)在疫情期間的2-4月減半養(yǎng)老保險和工傷保險的單位部分。目前，受益企業(yè)320家，共減免保險費5203萬元。
我局將以行風建設為抓手，推進“五型人社”建設，以“互聯(lián)網+”為引領，重點做好“六穩(wěn)、六保工作”，加強人社公共服務體系均等化、標準化、信息化、專業(yè)化、人本化建設，持續(xù)提供人民群眾滿意的人社公共服務，突出重點、攻克難點、加大力度，扎實推進各項工作。
1.突出保障，在社會保障工作上下功夫。完善社會保障機制。扎實推進全民參保，切實提高社會保險參保覆蓋率；積極推動企業(yè)參保，特別是建筑業(yè)參加工傷保險，做好工傷預防工作。加強社會保險基金監(jiān)管。開展定時不定時督查，加強對基金安全狀況的監(jiān)測，有效防范和化解基金風險。繼續(xù)推廣使用“支付寶app”和“xx人社app”進行養(yǎng)老待遇認證，減少冒領、多領養(yǎng)老保險待遇的現象，方便參保人員的異地資格認證。
2.突出民生，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作上下功夫。全年計劃城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數6800人，城鎮(zhèn)就業(yè)率達100%，就業(yè)困難人員就業(yè)人數600人，零就業(yè)家庭安置率完成任務數的100%；新增轉移農村勞動力6600人，其中省內新增轉移農村勞動力4000人；企業(yè)職工崗位技能培訓2400人，創(chuàng)業(yè)培訓1000人，新增小額貸款1.18億元。建立就業(yè)扶貧貧困人員工作臺賬，將就業(yè)扶貧人員的基本信息錄入xx省就業(yè)信息系統(tǒng)，繼續(xù)開展各類技能培訓，提供有針對性的就業(yè)服務，幫助貧困人員實現就業(yè)脫貧。
3.突出規(guī)范，在人才人事工作上下功夫。規(guī)范有序開展職稱申報、認定等工作，繼續(xù)做好初級職稱的考核認定辦理，高級評審申報工作，對已通過評審的中、高級專業(yè)技術人員辦理資格證書審核、頒發(fā)工作。貫徹落實事業(yè)單位人事管理條例及配套政策法規(guī)，規(guī)范做好事業(yè)單位崗位管理、人員聘用、調配、全市人才檔案管理等工作。加大人才工作力度，積極配合市委開展各項人才工作。
4.突出和諧，在勞動維權工作上下功夫。強化勞動保障監(jiān)察執(zhí)法。大力開展勞動用工檢查，加大對勞動保障監(jiān)察案件的處理力度；加強對職業(yè)中介機構的監(jiān)管。推進農民工工資實名制信息監(jiān)管。積極探索勞動人事爭議調解仲裁辦案新模式。爭取建立多方協(xié)調體系，通過召開工作聯(lián)席會等形式，就涉及勞動關系方面的重大政策、重大問題進行經常性的溝通和協(xié)商，形成勞動爭議處理聯(lián)動機制。
5.突出作風，在自身隊伍建設上下功夫。狠抓干部隊伍建設，主動開展各類業(yè)務培訓，提升干部業(yè)務素質，特別是加大一線窗口工作人員的培訓，進一步規(guī)范辦事程序和流程，提升為民服務水平。突出作風建設。堅決查處服務態(tài)度生硬冷漠、工作上推諉扯皮、違反工作紀律等行為，建立約談、追責機制，對行風、作風問題比較突出，對當事人進行約談，追責。加強監(jiān)查力度。在全局上下開展定期、不定期的作風監(jiān)督檢查。
今年以來，區(qū)法院在區(qū)委領導、區(qū)人大及其常委會監(jiān)督和上級法院的指導下，在區(qū)政府、區(qū)政協(xié)及社會各界的關心支持下，堅持防控和審判雙輪驅動，統(tǒng)籌做好疫情防控和維護穩(wěn)定、服務保障“六穩(wěn)”“六?！钡裙ぷ?，運用遠程立案、網上審判、智慧執(zhí)行及時定分止爭。為確保疫情期間司法服務“不打烊”，我院及時安裝刑事遠程視頻庭審系統(tǒng)、互聯(lián)網庭審系統(tǒng)等，加快智慧法院建設，推行在線訴訟服務，共受理各類案件x件，審結x件。其中網上立案x件、網上開庭x次、電子送達x次，網絡查控x件，司法網拍成交額x萬元。
——聚焦主業(yè)，履行法定審判職能。依法打擊刑事犯罪。受理刑事案件x件，審結x件。判處罪犯x人。深入開展掃黑除惡專項斗爭，嚴厲打擊黑惡勢力犯罪，審結涉惡勢力案件x件，判處罪犯x人。審結故意殺人、故意傷害、搶劫、強奸等嚴重刑事犯罪案件x件，不斷提升各族人民群眾安全感。審結危害公共安全罪案件x件，切實增強全民交通安全意識，促進構建和諧有序的交通秩序。妥善化解民商事糾紛。共受理各類民商事案件x件，審結x件，充分發(fā)揮民商事審判定紛止爭功能，堅持平等保護原則，審結涉民生的勞動爭議和拖欠勞動報酬等糾紛x件；注重修補當事人親情，維護家庭穩(wěn)定和諧，審結婚姻家庭等糾紛x件。聯(lián)合區(qū)聯(lián)社設立金融巡回法庭，打擊金融違法犯罪行為，防范化解金融風險；聯(lián)合區(qū)工會成立勞動爭議訴調對接工作室，打造化解勞動糾紛“綠色通道”。服務法治肥鄉(xiāng)建設。堅持依法保護行政相對人合法權益與監(jiān)督支持行政機關依法行政并重，受理行政案件x件，同比下降x，審結x件，結案率為x；受理非訴行政執(zhí)行案件x件，結案x件，結案率x。堅持府院聯(lián)動，在全市率先成立行政爭議化解委員會，成立行政爭議化解中心，完善行政爭議訴前實質性化解機制，建立健全司法與行政良性互動，促進法治政府建設。執(zhí)行攻堅維護司法權威。共受理執(zhí)行案件x件，執(zhí)結x件，結案率x，執(zhí)結標的額x億余元。對拒不履行執(zhí)行生效法律文書的被執(zhí)行人司法拘留x人次。通過網絡查控系統(tǒng)，共查詢信息x余次，凍結資金x余萬元。加強社會各界聯(lián)動，合力編織失信懲戒天網，加大失信被執(zhí)行人曝光力度，依法向社會公布失信被執(zhí)行人名單x人次，發(fā)出限制高消費令x人次，對失信執(zhí)行人納入“失信黑名單”x人次，著力構建“一處失信、處處受限”的信用監(jiān)督和懲戒機制，為誠信建設注入法治力量。
——司法為民，提升群眾司法獲得感。司法助力復工復產。對涉及民營企業(yè)案件充分運用速裁及簡易程序辦案，及時保障企業(yè)各項權益；充分利用司法經驗，理順債權債務關系，推動x公司轉型升級；妥善處理企業(yè)破產案件，依法慎用強制措施，最大限度減少司法活動對企業(yè)正常經營活動的不利影響；重點幫扶x設備有限公司，幫助企業(yè)恢復正常經營。扎實推進脫貧攻堅工作。認真落實中央省市區(qū)委精準扶貧政策，定期走訪貧困戶，每周扎實開展“集中扶貧日”活動，積極協(xié)助分包村抓好黨建工作和美麗鄉(xiāng)村建設工作，我院重點幫扶的毛x、x、x順利完成各項考核檢查。
——構建便民高效矛盾糾紛化解機制，融入社會治理體系。暢通群眾解決糾紛渠道。鞏固立案登記制改革成果，推進案件當場立、自助立、網上立，堅決防止立案難反彈回潮。大力推行訴訟引導、立案查詢、網上立案繳費等“一站式”服務，安排專人管理網上訴訟對接，共完成網上立案x件，電話咨詢x條。堅持將非訴訟糾紛解決機制挺在前面，在訴訟服務中心設置訴前調解室，進行訴前調解，接待群眾來訪x人次。深化一站式多元解紛機制。著力構建“大調解”格局，積極借助社會資源拓寬矛盾化解渠道。一是成立邯鄲首家行政爭議化解中心。出臺《x行政爭議化解工作實施辦法（試行）》和《x行政爭議化解中心工作規(guī)則（試行）》，為行政主體和行政相對人搭建溝通交流平臺，最大限度地為人民群眾提供更加便捷高效的糾紛解決途徑。運行三個月以來，成功化解x起行政爭議糾紛。二是構建道路交通事故糾紛網上數據一體化處理機制，通過“道交一體化”平臺，最大限度減少當事人訴累并且快速得到賠償，實現多方共贏。上半年受理案件x件，成功調解交通事故案件x件，有效地降低了該類型案件的訴訟受理數。三是聯(lián)合區(qū)工會成立勞動爭議訴調對接工作室，構建“一站式、多元化”勞動爭議解決平臺，及時有效化解勞動糾紛，切實有效保障當事人權益。
——深化改革創(chuàng)新第一動力，著力提升工作實效。深化司法責任制改革。堅持在黨委的領導下，穩(wěn)妥推進各項改革工作。完善法官、合議庭辦案責任制，改革審判權力運行機制，實現“讓審理者裁判，由裁判者負責”，堅持院領導帶頭辦案常態(tài)化，以身作則，逐級壓實責任。深入推進以“四類案件”為切入點的院庭長監(jiān)督管理機制。上半年，院領導帶頭辦理重大、復雜、疑難案件，審結x件，充分發(fā)揮了示范引領作用，有效促進了整體辦案質效和司法公信力的提升。深化陽光司法。在中國裁判文書網公布文書x份，上傳各類案件電子影像卷宗x件。中國審判流程信息公開網向當事人公開案件x件，讓公平正義經得起圍觀。中國庭審公開網直播案件x件，在線旁聽庭審成為群眾尊法學法守法用法新平臺。經過多年實踐，開放、動態(tài)、透明、便民的陽光司法機制更趨成熟定型，為群眾提供更加優(yōu)質的司法服務。持續(xù)深化要素式審判模式。我院對離婚糾紛、民間借貸糾紛、交通事故責任糾紛案件試行要素式審判方式，制定出臺《邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)人民法院要素式審判方式規(guī)范（試行）》和《要素式審判要素表》。今年以來，共適用審理x件民商事案件，有效縮短審判時間，為審判工作提速增效，贏得律師及當事人一致好評。
——扎實推進隊伍“四化”建設，提升司法服務質量。始終把黨的政治建設擺在首位。深入學習貫徹xxx新時代中國特色社會主義思想，在全院開展“大型學習之風、建設學習型機關”活動，形成黨組理論中心組帶頭學，讀書小組交流提升，各部門集中學習的良好學習風氣，切實用以武裝頭腦、指導實踐、推動工作，牢牢堅持黨對司法工作的絕對領導。扎實開展“兩個堅持”專題教育，接受深刻思想政治洗禮，鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。堅持抓黨建帶隊建促審判，努力創(chuàng)建讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機關。不斷提升司法能力建設。依托上級法院學習培訓，為警搭建多種學習平臺，每月組織干警參加民商事審判工作會議、法官助理培訓、行政審判培訓和院志編寫培訓等培訓會議及審判業(yè)務視頻培訓班，支持干警參加高層次學歷教育，促進干警知識結構的更新和司法能力的提高。由我院x主筆的課題入選最高院2021年司法研究重大課題，x篇信息稿件被市中院及省高院網站、《x》及《x》采用。持之以恒正風肅紀。在全院開展作風紀律專項整治活動，深化突出問題集中整治，切實解決“燈下黑”問題。嚴格貫徹中央八項規(guī)定及其實施細則精神，切實解決形式主義、官僚主義問題。嚴格落實“一崗雙責”，讓失責必問成為常態(tài)。每季度及重大節(jié)假日前召開一次警示教育大會，以違紀違法案件為反面教材，深刻汲取教訓，舉一反三，堵塞漏洞，健全機制，營造風清氣正的司法環(huán)境。
今年以來，區(qū)法院各項工作取得了一定的成績，但也存在一些困難和問題，主要表現在：一是案多人少矛盾突出。隨著x區(qū)經濟社會的快速發(fā)展，市場經濟活躍、流動人口增加，使各類矛盾糾紛持續(xù)增加；二是司法理念、司法能力、工作機制與新時代形勢發(fā)展和人民群眾需求相比還有一定差距。針對上述問題和困難，我們將堅持不回避，緊緊依靠黨的領導和人民群眾，采取有效措施，努力加以解決。
下半年，區(qū)法院將堅持黨對司法工作的絕對領導，堅定不移的貫徹落實區(qū)委決策部署，充分履行職責，依法維護經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定大局，為統(tǒng)籌推進疫情防控和經濟社會發(fā)展工作，確保完成決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅目標任務，全面建成小康社會提供有力司法服務和保障。
——著力建設忠誠干凈擔當的過硬法院隊伍。加強人民法院黨的政治建設，鞏固深化主題教育成果，鍛造一支政治過硬、業(yè)務過硬、責任過硬、紀律過硬、作風過硬的高素質隊伍。認真抓好巡查整改落實。夯實全面從嚴治黨主體責任，嚴格執(zhí)行防止外部和內部人員干預過問司法“三個規(guī)定”等鐵規(guī)禁令，讓司法腐敗無法藏身，扎實開展“以案釋德、以案釋紀、以案釋法”警示教育，以零容忍態(tài)度嚴懲司法腐敗，把“嚴”的主基調長期堅持下去，以廉潔司法確保公正司法，以司法擔當化解矛盾糾紛，以公正司法實現公平正義。
——著力抓好審判執(zhí)行，持續(xù)提高服務保障能力。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作抓好審判執(zhí)行工作，依法懲治各類犯罪，準確把握寬嚴相濟刑事政策，維護社會安全穩(wěn)定；妥善審理好涉民生、經濟領域各類案件，保障人民安居樂業(yè)；監(jiān)督和支持行政機關依法行政，保障行政相對人合法權益，促進法治政府建設；堅持穩(wěn)中求進工作總基調，切實鞏固“基本解決執(zhí)行難”成果，健全完善執(zhí)行工作長效機制，不斷提升執(zhí)行工作能力水平，堅定不移向著“切實解決執(zhí)行難”目標邁進。
——著力推進掃黑除惡向縱深發(fā)展。認真貫徹落實xxxxx關于“掃黑除惡”的重要指示精神，切實把思想和行動統(tǒng)一到黨中央、省、市、區(qū)委的決策部署上來，加強與公、檢等部門協(xié)作，依法審理好x涉惡勢力犯罪團伙一案，始終保持對黑惡勢力犯罪的嚴打高壓態(tài)勢。
——著力推進多元化解糾紛機制，持續(xù)提升司法服務便民度。堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，推動糾紛化解關口前移，為群眾提供更加豐富快捷的解紛渠道；深入推進“分調裁審”改革，推進鞏固和拓展“互聯(lián)網+訴非銜接”多元化糾紛解決機制，完善道交一體化機制；主動融入黨委領導下的社會治理體系，全面推進“一委一庭三中心”建設。
——著力推進智慧法院建設。認真貫徹最高院周強院長重要講話精神，加快智慧法院建設，一是全面完成審判流程管理系統(tǒng)的更新，實現與上級法院的兼容互通；二是積極參與政法機關網上協(xié)同辦案平臺建設，推進信息資源共享；三是完善網上訴訟服務平臺建設，更好服務人民群眾；四是加強協(xié)同辦公和電子簽章的應用，推進無紙化辦公；五是提升信息平臺應用水平，推進電子卷宗隨案同步生成、庭審語音識別等技術與辦案平臺深度融合，為法官辦案提供智能化輔助，提升審判工作的智慧化、精細化。
立足新起點，聚焦新使命。下半年，區(qū)法院將在區(qū)委的堅強領導下，在區(qū)人大和上級法院的監(jiān)督指導下，在區(qū)政府、區(qū)政協(xié)及社會各界的關心支持下，忠實履行憲法法律賦予的職責，不斷提升司法能力、審判質量和司法公信力，以出色的工作業(yè)績?yōu)閤高質量發(fā)展提供有力的司法服務和保障！
xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府和市國土資源局的正確領導下，我局緊緊圍繞重點項目建設，以行政效能革命和“質量提升年”活動為契機，以保發(fā)展、保資源、保生態(tài)、保民生為己任，貫徹落實招商項目落地年、營商環(huán)境提升年、追趕超越奮進年各項決策部署，踐行“五個扎實”新要求，譜寫“追趕超越”新篇章，推動新時代國土資源工作高質量發(fā)展。上半年x個批次xxx畝用地取得省級批文。xx個市級重點項目xxxx畝用地累計取得批文。供應土地xxx畝，成交價款xxxx萬元。違法用地比例下降至x.x%。制定了《方便企業(yè)辦理不動產登記行動方案》，大幅壓縮不動產辦證時限，提升了營商環(huán)境。
現將我局xxxx年上半年工作總結如下：
一是有力推進土地報批工作。跟蹤協(xié)調xxxx、xxxx年上報的xx個批次、xxxx畝用地審批工作，xx個批次、xxxx畝用地完成稅費繳納和占補平衡，x個批次、xxx畝用地取得省級批文，涉及白鹿倉三期、四季運動健康城、長樂坡城改、金泰等項目。洪慶新城標準廠房、綠源等項目用地已完成占補平衡及稅費繳納，面積xxx畝，即將取得省級土地批文。綠源、白鹿原水生態(tài)循環(huán)中心項目、洪慶山移民搬遷項目通過省政府審核，正在繳納新增建設用地有償使用費，面積xxxx畝。生活垃圾無害化項目xxx畝用地已通過廳長辦公會。五星城改、回民公墓、四季運動健康城二期項目等x宗用地完成報批資料準備。二是積極做好土地征收工作。儲備土地xxxx畝，實施儲備地征收xxx畝。開展征地區(qū)片綜合地價調整完善工作，召開了聽證會。億元，億元。三是著力推進土地出讓工作。xx宗xxxx畝用地已達到招拍掛出讓條件，其中x宗xxx畝用地已成交，成交總價款為xxxx萬元，包括隆源機電、隆泰和鑫立項目。柴馬城改、永豐村城改、奧迪xs店等x個項目已經市土地管理領導小組審定、即將下發(fā)供地批文，面積xxx畝。吾悅廣場項目上報市局；克拉世家、金泰、五環(huán)二期等x宗xxxx畝儲備地完成供地前期準備。四是加強供后監(jiān)管。督促西北金屬物流、盤龍醫(yī)藥等項目開工建設，xx宗xxxx畝疑似閑置用地提交資料完成核銷。
一是做好土地動態(tài)巡查和執(zhí)法監(jiān)管工作。xxxx年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查承諾拆除的xx個圖斑已全部拆除到位，xx個違法圖斑立案查處到位xx個，非立案查處x個，xxxx年度違法用地占耕地面積占新增建設用地占耕地面積的比例下降至x.x%。結合季度衛(wèi)片，嚴厲打擊新增違法用地，公開查處xx宗違法面積大、群眾反映強烈的違法用地，營造良好用地氛圍。加強“三場（廠）”整治成果，提高新增及死灰復燃“三場（廠）”整治力度。xxxx年整治到位的x宗“三場（廠）”通過市整治辦驗收，x宗新增或死灰復燃“三場（廠）”已取締到位。二是加強不動產登記管理。制定《方便企業(yè)辦理不動產登記行動方案》，大幅壓縮辦證時限，承諾x個工作日辦結。x-x月辦理不動產登記xx宗，土地使用權抵押登記x宗，查封登記x宗。開展xx個房產處遺項目調查工作，對東方世紀城、明林庭院及白鹿花園三宗處遺項目進行了重點督辦。三是發(fā)揮規(guī)劃引領作用?！秞市灞橋區(qū)土地整治規(guī)劃（xxxx-xxxx年）》通過區(qū)政府審批。對復星、綠城、吉利擬建項目選址情況溝通區(qū)招商局，向企業(yè)提出預選方案。核實引漢濟渭灞河水廠、向陽溝公（廉）租房配套工程（調蓄池）等項目土地規(guī)劃情況。對未劃入城市周邊基本農田地塊進行舉證，篩選確定了補劃地塊。
一是推進移民搬遷工作。全區(qū)上下奮力拼搏、加班加點、晝夜奮戰(zhàn)，扎實推進避災搬遷工作，包片領導靠前指揮，蹲守干部堅守崗位，常態(tài)化開展督導檢查，在保障工程質量的前提下加快工程建設進度，確保x月底前全面完成避災搬遷工作任務。其中洪慶街辦上魯峪村安置點xx戶在建房屋已全部封頂，x月底可達到入住條件；席王街辦毛西村安置點xx戶在建房屋已全部封頂，x月底前可達到交鑰匙條件。二是做好地質災害防治工作。年初與街辦簽訂《xxxx年度地質災害防治目標責任書》，下發(fā)《x區(qū)xxxx年地質災害防治方案》，發(fā)放“兩卡”，修訂了“防、搶、撤”方案，對隱患點監(jiān)測人、責任人開展防災培訓，對全區(qū)xx個地質災害隱患點進行了拉網式摸排。三是馳而不息抓作風。持續(xù)開展作風紀律大整頓活動，以“六查六看”為主要內容，著力補齊干部作風短板，不斷提升行政效能，打造追趕超越國土鐵軍。干部宗旨意識和紀律觀念明顯增強，工作效率顯著提升，凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力進一步提高。
（一）工作措施。
1、開展行政效能革命、質量提升年、專項整頓教育等活動，教育引導黨員干部履職盡責、忠誠擔當、砥礪奮進，爭當國土鐵軍，激發(fā)和調動了干部干事創(chuàng)業(yè)、追趕超越的積極性。
2、圍繞土地管理領域重難點和遺留問題，開展“大調研”和“五進五看五提升”集中走訪月活動，梳理形成典型案例，提出了對策建議，促進了工作。
3、實行“掛圖作戰(zhàn)”，每周開展工作總結，研判難點問題，制定解決措施，采取積極介入，提早協(xié)調、專人跟進的方式，全力確保重點項目按期落地，提高了行政效能。
（二）存在問題。
1、個別項目土地供應因規(guī)劃調整、拆遷進度等問題推進較慢，部分項目用地資料準備不充分。
2、新增違法占地及農村亂占宅基地行為在局部有所反彈。
（三）下半年工作思路。
1、持續(xù)做好土地報批、征收和供應工作，保障項目用地需求。積極做好基礎設施及公共項目聽證和組件上報工作。
2、做好日常巡查，及時發(fā)現、及時制止、及時查處違法用地。對新增違法用地嚴肅查處，堅決整改到位。督促做好“三場（廠）”、“散亂污”企業(yè)整改工作。
3、持續(xù)優(yōu)化不動產登記服務，提升營商環(huán)境。做好“三調”前期準備工作。
4、按進度推進移民搬遷工作，做好x村工程治理項目。強化汛期地質災害防治工作。
今年以來，政法工作在縣委、縣政府和上級有關部門的正確領導下，按照習近平總書記提出的“防控風險、服務發(fā)展，破解難題、補齊短板”新要求，緊緊圍繞維護社會穩(wěn)定和服務社會發(fā)展這條主線，切實履行“第一責任”，深入推進平安建設、法治建設、過硬隊伍建設等重點工作，各項工作均取得新突破，確保了社會大局持續(xù)穩(wěn)定?，F將半年工作開展情況總結如下：
(一)切實抓好維穩(wěn)工作責任落實。今年，我縣把維穩(wěn)工作作為“一把手”工程，在全縣政法工作會議上，縣委書記藺治斌就政法工作做了重要講話，明確指出各級各部門“一把手”是維穩(wěn)、綜治第一責任人，要對綜治、穩(wěn)定工作親自研究、親自安排、親自聽取匯報。分管領導作為直接責任人，具體抓綜治、穩(wěn)定工作，要求每月集中解決一批排查出的矛盾糾紛，每季度召開一次治安形勢分析會，每半年檢查評比一次。對排查出的重要案件或突出問題，要求涉事單位限期結辦，縣維穩(wěn)辦實行跟蹤督辦，一抓到底，直至問題解決到位。
(二)全力做好不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是加強情報信息搜集報送工作。今年，我縣在重要節(jié)點、節(jié)假日及“六四”敏感期要求各鎮(zhèn)、各成員單位及時做好情報信息的搜集、匯總、分析、研判。排查可能影響我縣社會穩(wěn)定的突出問題，做到及時預警防范控制，牢牢掌握工作主動性。上半年，全縣共排查化解不穩(wěn)定因素x起，其中教育局x起，民政局x起，七里村鎮(zhèn)x起。二是加強重點人員嚴格管控工作。針對廣場、農貿集市等人群密集場所，定時組織特巡警巡邏和“紅袖章”隊伍巡邏，做到了敏感地點、敏感部位實行xx小時巡查防控。對出現的非法聚集活動，能及時帶離，及時驅散，堅決防止群體性事件發(fā)生。同時，組織有關部門對城鄉(xiāng)結合部、集貿市場、酒店旅館、車站、中小學、幼兒園等場所排查巡防，有力維護了全縣社會穩(wěn)定。x-x月份，全縣共排查“門徒會”成員xxx人，“全能神”x人。同時，在全縣開展了《國家安全法》、《反間諜法》及反邪教工作宣傳活動，散發(fā)宣傳資料xxxx份、擺放宣傳展板x塊、懸掛橫幅標語xx條、發(fā)送網絡信息xxx余條，切實增強了我縣廣大干部群眾對《國家安全法》、《反間諜法》及反邪教工作的了解和認識，從而提高了全縣人民群眾安全防范意識。三是加強網絡監(jiān)管和媒體管理。在重要節(jié)點和“六四”敏感期，組織有關部門開展了“掃黃打非”活動，嚴防非法出版物、音像制品及涉“六四”內容的視頻光盤流入我縣市場。還重點加強了各類網絡監(jiān)管，依法打擊各類政治謠言。網信部門對縣域內的微信、微博、qq群進行巡查監(jiān)管，防止各類有害信息傳入縣內，影響全縣的社會穩(wěn)定。
(三)切實抓好重點項目社會穩(wěn)定風險評估工作。今年，我縣把社會穩(wěn)定風險評估工作作為從源頭預防和化解矛盾糾紛的重要手段，對全縣xx個重點項目主體責任單位就風險評估工作情況進行了專項督查，其中納入重大固定資產投資項目社會穩(wěn)定風險評估xx個。根據全市重大項目社會穩(wěn)定風險評估要求，建立了重大項目社會風險評估專家?guī)欤岣吡丝茖W化水平，現已對x個重點項目進行了社會穩(wěn)定風險評估，評估率達xx%。
(四)適時組織開展“嚴打”整治斗爭。上半年，縣法院受理各類案件xxx件，審執(zhí)結xxx件，結案率為xx.x%，位居全市第二;受理民事案件xxx件，審結xxx件，調撤率達x%，位居全市前列;大力開展“執(zhí)行百日會戰(zhàn)”活動，順利執(zhí)結新收執(zhí)行案件xx件，結案xx件，萬，執(zhí)行標的到位率為x%，有力維護了申請執(zhí)行人合法權益?？h檢察院上半年共受理各類批捕案件xx件xx人，經審查依法批準逮捕xx件xx人，受理各類移送起訴案件xx件xx人，經審查依法提起公訴xx件xx人，經法院審理均為有罪判決。重點開展了查辦和預防職務犯罪活動，上半年共立案偵查職務犯罪案件x件x人，初查國家工作人員瀆職侵權案件x件x人，開展行賄犯罪檔案查詢xxx件次，開展預防宣傳、調查x次，進行警示教育xx場次，受教育人數達xxx余人?？h公安局共立刑事案件xxx起，破案xx起，其中破獲故意殺人x起、故意傷害案件x起、搶劫x起、強奸x起、“兩搶一盜”xx起和其它案件xx起，刑事拘留xx人，逮捕xx人，起訴xx人xx案。在開展吸毒人員“大收戒”行動中，共抓獲吸毒人員xx人，破獲毒品刑事案件x起，抓獲毒品違法犯罪嫌疑人x人，繳獲毒品xxx克，位居全市第四。還適時開展安全大檢查和治安大排查行動，共受理治安案件xxx起，結案xxx起，打擊處理xxx人?？h司法局認真開展矛盾糾紛大排查活動，重點排查各類糾紛隱患xxx起，調處矛盾糾紛xxx起，有力維護了社會穩(wěn)定?？h維穩(wěn)辦和縣綜治辦牽頭組織農行、信用社、電信等部門采取制作專題宣傳片，開展以案說法宣講活動，加強警示教育，增強風險意識和識別能力，從源頭上遏制非法集資、電信行騙、傳銷等犯罪活動的發(fā)生。
(一)深入推進多元化解矛盾糾紛機制建設。一是全面強化矛盾排調機制建設。認真貫徹實施中省市加強矛盾糾紛多元化解有關文件精神，正在籌建xxx縣人民調解委員會、調解專家?guī)斓绕脚_建設，建成了林業(yè)系統(tǒng)、勞資糾紛、婚姻家庭x個行業(yè)性調解組織，培育了x個具有調解職能的社會組織(xxx縣見義勇為協(xié)會)。司法局正在制定矛盾糾紛化解經費補貼(補助)標準和管理使用辦法，爭取把矛盾糾紛化解經費列入財政預算?？h綜治辦每月第一周組織公安、信訪、安監(jiān)、xxx辦等部門對全縣治安形勢進行分析研判，有針對性提出治安防范、矛盾化解方面的意見建議，報送相關部門。在各鎮(zhèn)開展了“民情訪談”日志活動，建立完善“三調聯(lián)動”調解工作機制，以創(chuàng)建“登明調解工作室”為切入點，逐步推進人民調解規(guī)范化工作，x至x月份，群眾來縣、到市、赴省上訪大幅下降。二是持續(xù)推進“兩說一聯(lián)”便民聯(lián)動機制和“一村一政法干警”工作機制。進一步抓好駐村干警和“三官一律”進社區(qū)的工作，“群眾說事、法官說法、干部聯(lián)村”的“兩說一聯(lián)”便民聯(lián)動機制做到全覆蓋。今年，政法各部門開展了兩輪“大走訪”活動，與群眾面對面宣講平安建設常識，化解矛盾糾紛，征求群眾對政法綜治工作的意見和建議，搭建起干群溝通的良好平臺。
(二)扎實推進網格管理規(guī)范化建設。進一步完善“一聯(lián)三化”工作機制，對城區(qū)原有網格進行了適當調整，對各鎮(zhèn)網格進行重新劃定，以各行政村為單位，新增網格xxx個，使全縣網格數達xxx個。與縣民政局對接，依托縣民政局網絡信息平臺的功能，建立起基層綜合服務管理平臺。社管委負責平臺的運行與管理，縣綜治辦負責對信息錄入情況的督導檢查和相關問題的協(xié)調解決。由各社區(qū)網格員負主責，政法各部門包網格干警協(xié)助，負責各轄區(qū)內網格基礎信息的采集和錄入。針對新平臺的投入使用，x月xx日，縣綜治辦對社管委xx名網格員和公安局xx名社區(qū)民警進行了網格化管理及基層綜合服務管理平臺的規(guī)范化使用等培訓，切實提高了網格化管理水平和綜合服務管理平臺使用率。截止目前，城區(qū)已采集信息x.x萬戶，完成任務的xx%。
(三)切實推進基層綜合服務管理平臺規(guī)范化建設。全面推動鎮(zhèn)(街道辦)綜治維穩(wěn)中心(社會服務管理中心)和社區(qū)(村)綜治維穩(wěn)站(社會服務管理站)實體化運行，在張家灘鎮(zhèn)、黑家堡鎮(zhèn)建立試點，按照“六有”標準和“x+x”、“x+x+x”模式，整合了綜治、維穩(wěn)、信訪、公安、司法所、法庭等工作力量，搭建起一廳式、一站式服務的基層綜合服務管理平臺。力爭x月份前，全縣各鎮(zhèn)(街道辦)綜治維穩(wěn)中心規(guī)范化建設達到xxx%，xx月份前，社區(qū)(村)綜治維穩(wěn)工作站規(guī)范化建設要達到xx%以上。
(四)深入推進社會治安防控體系建設。根據省市治安防控體系建設要求，我縣按照“誰需求、誰投入、誰受益”的思路，逐步將視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設分期逐步向農村延伸，有效彌補了廣大農村人防、物防的缺陷和不足，減少和預防了各類可防性案件發(fā)生。目前，在七里村安裝高清監(jiān)控視頻探頭xx個、黑家堡xxx個、張家灘xx個，三個鎮(zhèn)基本實現了重要路段、部位監(jiān)控全覆蓋。其余各鎮(zhèn)正在推進中，屆時全縣所有鎮(zhèn)、農村等重點路段、重點部位達到全覆蓋，實現全縣所有范圍在“天眼”的守護中。
(一)深化法治宣傳教育。建立了領導干部法律知識考試制度。x月份，組織全縣領導干部進行了法律知識考試，xx%的領導干部成績達xx分以上。按照“誰執(zhí)法誰普法”的普法責任制，建立了法官、檢察官、行政執(zhí)法人員、律師等以案釋法制度，縣檢察院率先組織干警深入各鎮(zhèn)、各部門舉辦以案說法講座和開展預防職務犯罪宣講活動;縣婦聯(lián)、縣綜治辦、縣司法局和縣講師團聯(lián)合組織成立了普法講師團，深入各社區(qū)、鎮(zhèn)開展法制講座;同時，在縣二中開展了“憲法在我心中”系列活動，有力促進全縣形成學法知法懂法守法用法的濃厚氛圍。
(二)規(guī)范執(zhí)法司法行為。政法各部門建立健全了裁量權基準和案例指導制度，明確了工作職責、流程、標準，在立案、偵查、起訴、審判和執(zhí)行各個環(huán)節(jié)，切實做到有法可依、有章可循?？h法院按照“誰審理誰負責的”的原則，逐步落實合議制度、主審法官辦案責任制，嚴格限縮了審委會研究案件的范圍。按照“一法官一助理一書記員”的結構逐步配齊審判組織，真正還權給合議庭和獨任法官?？h檢察院在偵監(jiān)、公訴、控申民行、案管等窗口單位開展黨員干部執(zhí)法示范崗活動，進一步規(guī)范了干警執(zhí)法司法行為?？h公安局聘請法院、檢察、公安局、司法局等部門的專業(yè)律師、法律專家共xx人，成立了“法律顧問團”，在重大法律事項決策、辦理重大疑難案件、解決執(zhí)法難題中，有效發(fā)揮了“法律智囊團”作用。
(三)加強執(zhí)法司法監(jiān)督。x月份，組織全縣所有領導干部集中學習了《領導干部干預司法活動、插手具體案件處理的記錄、通報和責任追究規(guī)定》，要求各級各部門特別是黨委政法委要帶頭貫徹執(zhí)行，確保司法機關依法獨立公正行使職權。進一步完善了依法接受黨內監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督機制，健全與人大、政協(xié)、組織、紀檢等部門的聯(lián)通機制，整合執(zhí)法監(jiān)督資源，形成執(zhí)法監(jiān)督合力，強化執(zhí)法監(jiān)督權威?？h政法委圍繞群眾反映的熱點問題、執(zhí)法司法關鍵環(huán)節(jié)、服務群眾的窗口單位，采取執(zhí)法檢查、案件評查、協(xié)調督辦等方式，依法依規(guī)對政法各部門開展了執(zhí)法司法監(jiān)督，確保讓人民群眾在每一起案件都能感受到公平正義。
(四)加強涉法涉訴信訪工作。嚴格落實信訪工作責任制，明確各級各部門主要領導為信訪工作第一責任人，按照“包掌握情況、包解決問題、包教育轉化、包穩(wěn)控管理、包依法處置”的“五包”責任要求，及時有效解決信訪突出問題，切實提高了初信初訪辦結率。依法對無理越訪、纏訪、鬧訪行為的馮繼蘭、馮蓮進行了嚴厲打擊，對x起信訪案件落實了涉法涉訴信訪依法終結制度。
(一)抓好思想政治建設。政法各部門以開展“兩學一做”學習教育活動為抓手，加強對政法干警特別是領導干部的政治輪訓。政法委要求全體黨員以“十看十改”、爭做“十好黨員”、爭當“八類排頭兵”為目標，立足崗位扎實搞好“兩學一做”。縣公安局開展了“做合格黨員，爭做‘汪勇式模范’”，樹立了身邊模范人物王椰林，號召全體干警學習。其它各部門堅持每周開展一次集中學習活動，每兩周由一名領導為全體干警上一節(jié)黨課，每個季度開展集中開展一次專題教育討論活動，教育引導領導干部和廣大政法干警進一步堅定理想信念，打牢“高舉旗幟、聽黨指揮、忠誠使命”的思想基礎。
(二)抓好能力素質建設。按照“干什么學什么”、“什么弱就強什么”的原則，縣法院抽調xx名資深法官“一對一”幫帶xx名青年干警，促使年輕干警快速成長;縣檢察院投資xxxx余元購買各類業(yè)務書籍供干警自學，提高干警業(yè)務素質;縣司法局認真開展了法律知識專題培訓活動;縣公安局還扎實開展了“大學法、大培訓、大練兵”活動，堅持把理論學習與崗位練兵結合起來，把就地培訓與外出培訓結合起來，使廣大干警在實踐歷練中提高能力、增強本領。
(三)抓好紀律作風建設。x月份，組織全縣政法干警認真學習了《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，切實把紀律規(guī)矩挺在前，努力打造一支紀律嚴明的政法隊伍。按照省委政法委《關于依法規(guī)范政法機關和政法干警執(zhí)法行為的意見》和市委政法委《十個嚴禁》，進一步完善了鐵規(guī)禁令，規(guī)范行為，形成新常態(tài)下從嚴治黨和政法隊伍新特點的紀律條例體系。
今年以來，全縣政法綜治維穩(wěn)工作雖取得了一定成效，但與上級的要求、與人民群眾的期望還有一定差距，主要表現在：一是政法綜治維穩(wěn)基層基礎建設比較薄弱，尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心沒有實現實體化運行;二是各類社會矛盾仍多樣多發(fā)，穩(wěn)定風險評估程序有待進一步規(guī)范，多元化解矛盾糾紛工作有待進一步完善，維護社會穩(wěn)定任務依然艱巨;三是政法干警“大走訪”活動流于形式，部分干警未按要求進村入戶開展工作;四是政法部門案多人少問題依然突出，干警工作壓力持續(xù)增大;五是政法隊伍整體素質有待進一步提高。
(一)抓好維護社會穩(wěn)定工作。一是夯實“一把手”責任。嚴格落實各級各部門“一把手”維護穩(wěn)定責任，健全維穩(wěn)形勢研判機制，及時掌握不穩(wěn)定苗頭。二是繼續(xù)加強維穩(wěn)信息網絡建設。在各鎮(zhèn)、重點村大力發(fā)展維穩(wěn)特情耳目和情報信息員，切實加強對情報信息的搜集、分析和研判，第一時間掌控處置各種不穩(wěn)定因素苗頭。三是做好應急處突工作。進一步加強應急處突裝備、物資保障和專業(yè)隊伍建設，完善應急處置各類突發(fā)事件工作預案，提高指揮水平、快速反應和現場處置能力。四是嚴密防范各類群體性突發(fā)事件，全力做好重大會議、重大節(jié)慶、敏感節(jié)點、要害單位和重大接待安保維穩(wěn)工作，堅決遏制“門徒會”等邪教組織的非法活動，決不允許其坐大成勢，影響社會穩(wěn)定。五是做好社會風穩(wěn)定險評估工作。進一步健全和完善評估體系，規(guī)范評估程序，提高評估的科學化水平，對重大固定資產投資項目社會穩(wěn)定風險評估率要達到xx%以上。
(二)抓好平安xxx建設工作。一是以深化平安建設，實現“十個沒有”活動為抓手，全力助推平安建設工作再上新臺階。按照市綜治辦的要求和部署，制定符合我縣實際的“十個沒有”活動實施方案，通過深化行業(yè)性、區(qū)域性系列平安創(chuàng)建活動，擴大平安創(chuàng)建活動的覆蓋面，逐步在各行業(yè)、各區(qū)域實現“十個沒有”目標，以各行業(yè)、各區(qū)域的“十個沒有”推動全縣社會治安綜合治理水平整體提升，為全面建成小康社會創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。二是繼續(xù)深化防控體系建設。進一步完善社會治安防控機制建設，全面建成治安防控“五張網”。繼續(xù)升級、改造城區(qū)主干道的高清探頭和卡口，加強重點鎮(zhèn)、重點村、重要路口高清視頻探頭和視頻監(jiān)控平臺建設。不斷推進突出治安問題專項治理，不斷完善社會治安形勢分析研判機制，依法嚴厲打擊各類違法犯罪活動，增強群眾公眾安全感。加強治安重點地區(qū)排查整治。對城區(qū)重點區(qū)域、重點行業(yè)開展?jié)L動排查和整治活動，為全縣中心工作做好服務保障。三是深入推進網格化建設工作。x月份完成基礎信息采集工作，年底社會服務管理平臺投入使用。四是多元化解矛盾糾紛機制建設。年底前，完成縣級矛盾糾紛多元化解工作平臺、人民調解委員會、調解專家?guī)斓绕脚_建設任務，新建成行業(yè)性、專業(yè)性調解組織x個，培育具有調解職能的社會組織x個以上，積極爭取把矛盾糾紛化解經費列入財政預算，全面落實人民調解工作有關經費，制定經費補貼(補助)標準和管理使用辦法。進一步抓好駐村干警和“三官一律”進社區(qū)的工作，“群眾說事、法官說法、干部聯(lián)村”的“兩說一聯(lián)”便民聯(lián)動機制做到全覆蓋，下半年至少開展四輪“大走訪活動”。五是加強和創(chuàng)新特殊人群服務管理。抓好對嚴重精神障礙患者、刑滿釋放人員、閑散青少年服務管理和對流浪兒童的救助工作。六是深入推進平安系列創(chuàng)建活動。結合“十個沒有”活動實施方案，繼續(xù)開展基層平安創(chuàng)建活動，不斷擴大平安創(chuàng)建的覆蓋面，夯實平安建設的基石。大力開展平安建設宣傳活動，以“共創(chuàng)平安，平安共享”為主題，以貼近基層、貼近百姓、貼近實際為原則，加強多渠道、多形式的平安建設宣傳模式，多方面展示開展社會治安綜合治理和創(chuàng)建“平安xxx”的經驗和成效，更加廣泛動員廣大人民群眾積極參與平安建設。xx月份集中開展“平安宣傳進萬家”活動，繼續(xù)堅持會議宣傳、文藝宣傳、標語宣傳、影像宣傳、大喇叭宣傳、媒體宣傳、短信宣傳等宣傳形式，不斷加大平安建設宣傳力度，切實提高平安建設的知曉率。
保潔月工作計劃和總結篇四
本人自今年_月_日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、開荒工作。
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部_經理的協(xié)調下，經過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在_月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在_個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達_次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過_次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發(fā)現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運。
垃圾清運公司自_月_日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。
3.結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
保潔月工作計劃和總結篇五
回顧2017年，我在單位的正確領導下，在醫(yī)院的大力支持下，雖然辛苦，但是很滿足，圓滿地完成了2017年的工作任務，現將工作情況總結匯報如下：
專門負責門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個良好的就診，檢查環(huán)境。
1.負責各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。
2.做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。
3.打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生。
4.負責護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。
5.協(xié)助護士更換床單位，一般一周一換，有臟污時及時更換。
6.及時清潔門診公共衛(wèi)生間、洗手間，并嚴格消毒。
7.及時消除病人的嘔吐物、分泌物等。
8.及時清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理，在下班前將醫(yī)療垃圾和生活垃圾分類打包清理，負責污物車的清洗和保管。
9.為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。
10.下雨天協(xié)助保安負責病人雨具保管，發(fā)放包袋，負責地面整潔干爽。
及時全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療提供一個整潔的環(huán)境。
1.每日數次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2.用消毒水及時清潔急診區(qū)域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。
3.負責清潔醫(yī)生辦公室、護士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等，并按照醫(yī)護人員要求，及時處理無用的標本，紙張及病人遺物等。
4.保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。
5.加強對桌椅、門、扶手及衛(wèi)生間的重點消毒。
6.及時更換急診區(qū)域的垃圾袋。
7.完成臨時指派和各項任務。
8.為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。
專門負責病區(qū)及醫(yī)護人員的辦公室，為病房提供一個舒適整潔的環(huán)境。
1.清潔病房內床、桌、椅、柜、燈、設備帶及門、窗、墻、地。
2.做好“二盆一鏡”(洗臉盆、坐便盆和鏡子)的清潔衛(wèi)生。
3.保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。
4.保持護士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環(huán)境的整潔。
5.負責醫(yī)生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛(wèi)生間的清潔。
6.拖把做好紅、黃、藍、白標記，分開操作(紅色拖衛(wèi)生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、休息室)。
7.擦床抹布一床一布，按抹布標記進行操作，完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘，撈起晾干。
8.每日晨病房飲用水的供應。
9.對開水間、污物間及垃圾桶進行清潔、消毒。
10.為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每日清點。
專門負責手術區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提供一個良好的手術環(huán)境。
1.嚴格按照手術科室規(guī)定操作，上班前必須更換手術室工作衣、褲、帽、口罩和手套。
2.認真做好手術臺、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。
3.充分做好術前準備室和術后復蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。
4.保持護士臺、值班室、更衣室和衛(wèi)生間等處的清潔衛(wèi)生。
5.及時處理手術室的垃圾，并按規(guī)定裝入相應顏色的垃圾袋。
6.統(tǒng)一堆放穿過的手術衣、褲，并集中裝入指定布袋內。
7.保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。
8.嚴禁帶戒指、手表等裝飾品操作，以防交*感染。
(一)保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
(二)遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。
(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃，對保潔工作區(qū)域內隨時進行巡視，對發(fā)現的垃圾、紙屑等立即進行清除。
(四)每月對各樓層清潔消毒。
(五)如發(fā)現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應主動向有關處室聯(lián)系，如確屬處室不需要的，應盡快清運。
(六)發(fā)現自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內的各種設備損壞，應盡快報告后勤中心，好即時安排修理。
(七)保潔工所負責的衛(wèi)生區(qū)域內要做到門窗干凈,無蜘蛛網、積塵等。
(八)保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。
(九)遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務。
(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講臟話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業(yè)務知識，不斷提高自身素質。
保潔月工作計劃和總結篇六
1）成立保潔部后，員工的情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方溝通，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作質量。"。根據工作的需要，重新調整了保潔員所在的樓號，基本加強滿足了保潔的要求?，F在13名女保潔，9名男保潔。
2）對新入職的保潔員由班長進行清潔培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。達到小區(qū)樓內保潔的工作要求。
3）加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經能夠努力工作按規(guī)定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。
保潔月工作計劃和總結篇七
20xx年，保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，完成了工作任務。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：
xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度。另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開展。
服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經濟效率化的目標。根據小區(qū)定位及物業(yè)服務定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經濟效率。
由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的.效果也不同。另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。xx家政公司，在保證服務質量，規(guī)范內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。
隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。
保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象。小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
保潔月工作計劃和總結篇八
20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將根據業(yè)主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業(yè)主至上，服務第一”的服務理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平與管理水平?，F就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：
20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。
隨著住房公積金團購房的交付，20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充，將是日常工作任務保質保量完成的基礎。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時，要時刻關心員工的生活，掌握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內部矛盾。對工作務實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。
對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓與保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結合理論與實踐相結合，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓計劃不低于10次。
每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標識清晰，地面干凈整潔。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發(fā)生。同時根據其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠與蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準備。對于公司領導臨時性安排的工作，要做到保質保量不打折扣的去完成。
加強物料及保潔工具的管理，做到誰領用，誰負責，保潔工具以舊換新，杜絕浪費。對廢舊工具進行修補，為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開支達到最好的事效。
保潔月工作計劃和總結篇九
酒店公共區(qū)域基本由門廊—大堂—走廊組成。酒店給人留下的第一印象非常重要，使用正確的、規(guī)則的、專業(yè)的保潔方法，將使客人感覺物所超值。
公共區(qū)域人流量比較大，入住客人很可能由外帶來塵垢、甚至細菌等有害物質，及時對地面進行除塵、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要。
超靜音吸塵器，目前已經成為星級酒店的新寵，其超靜音的功能使得吸塵工作可以隨時隨地進行，即便晚上也不必擔心客人會受到吸塵噪音的影響。
除塵之后，我們還要對地面地進行深層清潔，預防和消除各種細菌及深藏污垢。
硬地面保潔，最好使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動刷地機，比起人力勞作，更加高效、簡單、環(huán)保。如果使用傳統(tǒng)人力地拖+清潔劑，不但效率低下，地拖上攜帶的細菌等有害物質也會隨之散播到各處。
對于地毯區(qū)域，要把地毯干洗和濕洗技術結合起來。地毯干洗機，是近期推出的一款對地毯進行維護、保養(yǎng)的干洗設備，可大大降低地毯濕洗的頻率，有效提高地毯的利用率。地毯濕洗一般采用噴抽式地毯清洗機，是對地毯進行深度清洗的必備設備。地毯每隔一段時間必須進行深度清潔，濕洗風干的時間大概是4小時，如結合使用快干型清潔劑，快干速度可提高70%。
至于石材保養(yǎng)、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機。
推薦設備：超靜音吸塵器、自動刷地機、地毯干洗機、噴抽式地毯清洗機、單擦機。
客房是酒店保潔的重中之重，對客人的健康及審美觀都有直接影響。
除塵ne;健康，所以客房保潔應把除螨、殺菌、消毒放在更重要的位置。
客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外，還需定期使用直立式吸塵器進行深層清潔，因直立式吸塵器的電動滾刷會將隱藏在地毯深處的污垢清掃出來然后吸掉。
地毯中普遍存在著大量的螨蟲，在清洗地毯時，除選用泡藤片等清潔劑外，除螨劑也是必不可少的。凱馳專用的除螨劑使用一次可保九個月內不產生螨蟲。一般選用單擦機對地毯進行泡沫清洗，雖沒有噴抽設備洗的徹底，但卻高效、快速，節(jié)省保潔人員的工作時間。
客房的沙發(fā)、布藝一般采用小型噴抽設備進行清洗，除螨、殺菌也是其主要目的。
客房的衛(wèi)生間、浴室是客人最為敏感的區(qū)域之一，即便是五星級酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染細菌、病毒;二是怕保潔人員殘留的清潔劑對皮膚有副作用。使用高溫蒸氣清洗機，利用其高溫蒸氣除垢、殺菌、消毒，就可解決上述難題。
在現今酒店行業(yè)競爭日益激烈的狀況下，一些優(yōu)秀的酒店率先提出了“無螨房間”“純物理高溫蒸氣殺菌、消毒”等超前概念受到了客戶的廣泛認同。
推薦設備：靜音型吸塵器、直立式吸塵器、噴抽設備、單擦機。
在很多酒店，總統(tǒng)套房、vip貴賓房除了設施豪華之外，其保潔手段與普通客戶并無二致，對于想體驗頂級享受的客戶來說，是美中不足的。對于這類豪華套間，我們可以增加使用一些特別的、時尚的、小巧的、高級的設備進行保潔，譬如全自動智能型吸塵機器人、能避免吸塵器二次污染的水過濾真空吸塵器、用于快速清掃的商用電動掃帚。使用以上設備勢必會為客戶帶來耳目一新的感覺，而投入的成本卻是微不足道的。
推薦設備：全自動智能型機器人、水過濾吸塵器、商用電動掃帚。
廚房的環(huán)境衛(wèi)生直接關系到客戶的飲食安全和健康，因此不論是清潔設備還是清潔劑的選擇都應該慎重考慮。
廚房地面保潔應該使用專業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機來完成，這種刷地機轉彎半徑孝操作靈活，而且滾刷相對于傳統(tǒng)盤刷，可有效處理各種地板接縫，更不會出現清潔死角，更重要的是滾刷較高的轉速著重強調了物理作用的功效，降低了清潔劑的使用量，比較環(huán)保、衛(wèi)生。
廚房墻壁堆積的油煙、污垢，建議使用高壓水槍進行沖洗。凱馳的雙管噴槍是廣受歡迎的一款設備，此種設備可實現高壓水和清潔劑的自由切換，工作起來快速、方便。
廚房灶臺我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機進行清潔，這樣不用使用任何化學試劑，不但能保證清潔效果，更能保證客人的飲食健康。
推薦設備：小型滾刷式刷地機、高壓水槍+雙管噴槍、高溫蒸氣清洗機。
一般來說酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設的都是地毯。地毯的維護、保養(yǎng)、清洗就顯得尤為重要，因此靜音型吸塵器、滾刷式吸塵器、地毯干洗機、單擦機、噴抽設備、除螨劑、污點去除劑等設備和清潔劑都是必需的。
客人用餐期間，有時往往會掉落一些食物，譬如面包渣，這時如果用普通工具打掃難免會讓客戶感到反感，用拖線式的吸塵器不但麻煩，而且也影響客人用餐。如果選用商用電動掃帚就會避免這些麻煩，這種掃帚免拖線、體積輕巧、無噪音、無污染、外觀精美，確實是餐廳、咖啡廳保潔之精品。
推薦設備：地毯干洗機、商用電動掃帚。
泳池、健身房也是客戶皮膚接觸的敏感區(qū)域。
對于泳池、健身房的清洗，高壓水槍絕對是必備設備，配合雙管噴槍更是事半功倍。除雙管噴槍外，高壓水槍還可連接防濺刷地盤，可對泳池周圍地面進行快速清洗，如果沒有合適的排水口，此類工作建議使用專業(yè)的洗地吸干機，即洗即吸。平時的一些少量地面積水可采用吸塵吸水機進行處理。
桑拿房的清潔很簡單，采用高溫蒸氣清洗機進行高溫殺菌、消毒便已足夠。
保潔月工作計劃和總結篇十
我自20xx年5月份進入xx公司，到現在已有*年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝通關系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作， 在此對過去的一年做以工作心得總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調，注重協(xié)調配合。對于工作中出現的維修現象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在20xx的一年中具體有以下實例。例：從20xx年初購買了10個線拖把（主要賣場用），經過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經常壞，一年中沒買一個，各類數據雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。
清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)現問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
保潔月工作計劃和總結篇十一
依據以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的'人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據以上經驗2*年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既保證日常工作保質保量完成，又要照顧員工情緒，合理調整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時刻關心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。
對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。 在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際況進行實際操作培訓，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程。
加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識，明確員工的負責區(qū)域及清潔任務，建立員工的責任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務。
xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為徹底解決此問題，達到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作（主要是合樓三、四層）這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調與各班組的支持。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所解，能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領導的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關保潔工作。在20xx年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關領導安排的工作，做到保質保量不打折扣的去完成。
加強庫房管理，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調配，規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開銷達到最好的事效 總之，我們在20xx年工作當中要以“長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進”的工作方針，全心全意業(yè)主服務?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅持“規(guī)范服務、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦。
保潔月工作計劃和總結篇十二
我自20xx年5月份進入xx公司，到現在已有八年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝通關系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的'基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調，注重協(xié)調配合。對于工作中出現的維修現象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在20xx的一年中具體有以下實例。例：從20xx年初購買了10個線拖把（主要賣場用），經過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經常壞，一年中沒買一個，各類數據雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。
清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)現問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
保潔月工作計劃和總結篇十三
xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
完成對新入駐樓層的開荒工作。
完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
完成大廈垃圾的清運工作。
完成大廈外墻的2次清洗。
完成外圍地面沖刷工作。
對b1車場每月兩次的清洗工作。
完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
保潔月工作計劃和總結篇十四
尊敬的公司領導：
您們好！本人自今年6月29日入職擔任物業(yè)部保潔經理。工作職責為負責鉆石星座項目保潔服務管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項目的培訓工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、項目管理：
1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起，發(fā)現保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，同時對外招聘人員，部門定人、定崗、責任到人。根據大廈的實際情況，依據每位員工的工作能力和特長，劃區(qū)，做到了人人有責任區(qū)。耗材統(tǒng)計和請領，制定各項工作計劃，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題，對于發(fā)現的問題逐步解決。本人為了團結每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴格要求的同時，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式；完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作；完成對新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運工作。
以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。我根據各崗位衛(wèi)生情況不同，調整了工作量和時間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質量標準。
1、部門人員又做了調整，再原來的基礎上減了2個人，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據公司的要求，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務；還根據劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，我發(fā)現問題立即指出，現場糾正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。
4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。公司要求嚴，標準高。對此情況，我本人高度重視，及時組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標準達標，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護公司的形像。
5、我能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓。在節(jié)能降耗上采取了，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。
6、實行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作，落實項目會議制度。也通過與主管的溝通，相互監(jiān)督通報，以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，并及時做了相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題，得到業(yè)主的好評。
7、定期消殺工作。
在定期的消殺除四害工作中，安排人員進行滅蚊消殺，達到了應有的效果。逐步改善了大廈內蚊蟲多的環(huán)境問題。
8、垃圾清運。
垃圾清運，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場清運工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個月的時間內累計清潔施工后垃圾、入戶內打掃衛(wèi)生達到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
二、培訓。
對保潔員進行清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對于藥劑的使用，也進行了充分的講解和演練培訓工作。其中我們重點要求了保潔員對于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強調了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機溶劑會對瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識，達到商務兩用大廈保潔工作的要求。
目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成。經過不斷的培訓與磨合，保潔員已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
（）項目注重搞好與甲方的關系。特別注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改。
外府項保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔工具實操，清潔技巧知識培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，使大家能夠安心工作。
回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
加強業(yè)務知識和企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與外府項目主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強培訓工作。
以上報告請領導給予監(jiān)督和指正。
物業(yè)部：
20xx年我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：
1．提高保潔質量，降低投訴率：
結合平時工作的觀察，根據保潔工作的特性，我們對現有的班次進行重新調整，把員工的日常負責的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現一人管理一層半，來進行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：
（1）．調動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質量得以提高；
2．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質量，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
一是優(yōu)化運作模式，加強了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現出來，為此，我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理、提高服務水平和客戶滿意率作為突破口，進行了積極的探索，不斷改進和優(yōu)化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責權限，實行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導和檢查，凡是應該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時發(fā)現的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導衛(wèi)生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內，制定了清潔工作的工作流程、質量標準等細則和辦法，每天反復檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質量，及時發(fā)現并督促有關問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導效果納入了內部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
三、培訓方面：
1．禮儀禮貌培訓4次/年；
2．素質教育培訓3次/年；
3．安全防火培訓2次/年；
4．工作程序培訓4次/年；
5．專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓4次/年。
保潔部：xxx。
20xx年xx月xx。
保潔月工作計劃和總結篇十五
20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著社區(qū)業(yè)主入住數量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將根據業(yè)主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業(yè)主至上，服務第一”的服務理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平。現就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：
20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度;另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。
隨著住房公積金團購房的交付，20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充，將是日常工作任務保質保量完成的基礎。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時，要時刻關心員工的生活，掌握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內部矛盾。對工作務實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。
對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結合理論和實踐相結合，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓計劃不低于10次。
每日對社區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管，確保標識清晰，地面干凈整潔。
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發(fā)生。同時根據其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準備。對于公司領導臨時性安排的工作，要做到保質保量不打折扣的去完成。
加強物料及保潔工具的.管理，做到誰領用，誰負責，保潔工具以舊換新，杜絕浪費。對廢舊工具進行修補，為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開支達到最好的事效。
保潔月工作計劃和總結篇十六
生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工作給會員帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
1、首先從管理方面：現場管理者，屬于兵頭將尾?，F場管理者視為完成現場生產作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內員工的主動性，能動性和工作積極性。團結協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現場工作最終實現按質、按量，如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務。2、工作方面：
我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進行，隨叫隨到。室內外玻璃每周一次，根據情況隨時處理。墻面每周一次，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。（為延長地毯的使用壽命)。根據具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。3、儀容儀表：
有事請假。遵守各項規(guī)章制度。
4、員工培訓：對使用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內。
5、降低成本：節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質量，勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發(fā)現損壞及時向有關部門匯報，及時解決、避免人身及財產受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產等安全，排除一切不安全隱患。最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力。
保潔月工作計劃和總結篇十七
時間是箭，去來迅疾，我們又有了新的工作，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。好的工作計劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的保潔工作計劃范文，歡迎大家分享。
20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。
實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務。首問責任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經驗，將我們的服務水平帶上一個新的高度。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
目前辦公樓內部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務內容只限于開門服務。根據本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。
從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內設施設備完好性，同時更能了解區(qū)域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。
部門將重點培訓員工如何根據集團領導的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到集團領導表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。
2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發(fā)現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
保潔月工作計劃和總結篇十八
正因為如此，衛(wèi)生會讓我們感到舒服。在今后的工作中，為了改進我們的工作，使我們的清潔工作更加徹底，我們決定制定以下計劃。
我們保潔人員的素質就是保潔的時候不能貪小便宜，不能偷偷摸摸。對于垃圾袋等一些需要及時更換的一次性物品，一定要及時更換。如果我們發(fā)現一些保潔人員為了節(jié)約消費偷工減料，私自截留公款，我們將受到嚴懲。同時，我們將加強對這些人員的培訓，用法律意識做好公司文化的宣傳和推廣，避免此類丑聞的發(fā)生。同時，嚴格的調查通常需要一個月或六個月的時間?？蛻魰ψ约旱墓ぷ鬟M行打分，工作分數高的不僅會得到獎勵，還會給予更多的機會。既然他們能得到客戶的信任，招募新人是值得我們努力的。同時，有些做的不好的人，會被客戶反感，說明工作上或者溝通總結上有問題。這些問題可能比較嚴重，需要進行調整和改變，避免讓客戶失望，所以一定要給他們更多的認可和懲罰。
在之前的工作中，我們注意到了表面的垃圾，卻忘了消毒清洗。因為垃圾產生的時候，一定要繼續(xù)努力，保持一個地方的衛(wèi)生，保證不會有病菌。我們必須讓客戶知道我們的認真態(tài)度。所以一般會決定每周對工作環(huán)境進行一次消毒清潔，避免因為自己的工作而未能消毒清潔。同時要加強工作的保障，不耽誤時間。嚴格按照規(guī)定時間打掃工作，不能影響客戶正常作息時間，要錯開，保證工作能及時打掃，避免再次出錯。
無論說到溝通，我們都能保證客戶在工作期間不受影響。當我們在清潔過程中遇到客戶時，我們通常會讓清潔人員遠離客戶，避免與他們碰撞。當我們遇到客戶時，我們需要與客戶溝通，得到他們的同意，才能開始工作，才能使我們的工作得到認可，以避免在工作中與客戶發(fā)生沖突，從而阻礙正常的任務。這樣不利于交代，當然，客戶不同意的時候，他們會在客戶同意之后再來。
現在的工作不僅僅是主動的工作，還有上門清潔的業(yè)務，因為有些客戶可能需要我們的幫助。這時候他們會和客戶有更多的約定做好工作，同時清理工作成果又不會讓客戶失望。除了垃圾，他們不會移動任何東西，所以他們可以完全干凈，保持衛(wèi)生，滿足顧客。我們的工作至少不能讓顧客失望。既然客戶需要我們的保潔人員，那就一定要干凈，不要半途而廢。
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