通過寫心得體會可以加深對某個事物或話題的理解,提升自己的思維能力和表達能力。心得體會中可以加入一些個人感悟和體會,使文章更具深度。這些心得體會范文或許不能完全適用于每個人,但它們可以給我們提供不同的視角和思路。
太平洋保險培訓心得體會篇一
非常感謝公司能給我這次參加培訓的機會,通過兩三天的講師培訓,我學習到了很多的知識,更重要是了解到自身存在的許多方面的不足,讓我更加努力提高和完善自己。這里強烈的建議大家珍惜每次參加培訓的機會,也許它就是改變你命運的課堂。
首先通過這次系統(tǒng)的培訓,我充分的了解到團結的重要性。一個人不可能把每一件事情都做成功,需要不斷的和人們交流,多學人之長,少看人之短。一個成功的企業(yè)也不可能是一個人做起來的,需要整個團隊齊心協(xié)力的去完成每一項工作。
其次通過講師培訓讓我更加清楚的認識到做任何事情都不要輕言放棄,要學習堅持到底,也許下一個成功的就是你。在工作上更不能忘記自己的責任,要把本職的工作做好。記得上次一個朋友說,他們的經理被辭去了,原因就是因為上班時間幫助廚房打掃衛(wèi)生了。其實他是出于好心,但不是他本職的工作,因為招個經理不是來打掃衛(wèi)生的。
再次通過培訓讓我重新認識了自己的缺點和不足。比如我從不敢站在人前說話,也不敢表現(xiàn)自己,害怕失敗等,總是為自己達不到目標而尋找借口。曾記得西點軍校有句名言就是沒有任何借口。我們有時候不需要想太多后果,更重要的事要學會怎么做,埋頭去做有時候匯師經紀—中國最專業(yè)的講師經紀服務平臺比冥思苦想更加的現(xiàn)實可靠。
太平洋保險培訓心得體會篇二
為積極響應公司的號召,發(fā)電部一直以來將培訓工作放在首位,結合今年斯里蘭卡項目部二期人員需求,發(fā)電部近期將培訓工作作為重中之重來抓,采取多種的培訓方式,不斷的提升部門員工的操作能力和事故處理能力,以滿足部門各崗位的需求和正常的人員輸出和輪換。
一、冬訓見成效。為了加強運行人員隊伍的建設,同時為了優(yōu)化人員配置,部門從除灰脫硫、化學專業(yè)緊急抽調部分運行人員到主機學習,并制定了詳細的培訓計劃,為充分發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用,高崗位人員與抽調人員簽訂了師徒合同。經過整個冬季的強化培訓,為了檢驗培訓的效果,近期,部門組織相關人員考試,從此次考試成績來看,達到了部門預期的培訓效果。為了鼓勵員工持續(xù)的做好培訓工作,激發(fā)部門員工的學習激情,部門將按照師徒合同的內容進行獎懲。其它各崗位的培訓工作也收到了很好的效果。
解,使參加培訓的人員都受益匪淺。班組內高崗位人員也積極主動在值內開展技術講課,使得培訓工作層層推進,形成了部門、班組、個人三級培訓模式,不斷的提升各崗位人員的安全意識和技術技能。結合仿真系統(tǒng),更直觀的對工作中的疑難點及各項操作、事故處理進行模擬演練,提高了部門員工的事故判斷、處理能力和操作能力。
三、強化英語培訓,為員工更快適應海外工作奠定基礎。結合公司發(fā)展的需要,部門需抽調部分員工赴海外工作,由于行業(yè)專業(yè)性強,很多員工專業(yè)英語基礎薄弱,語言成為海外工作人員的最大障礙。為了使海外人員更快的投入到工作當中,部門將員工的英語交際能力納入到培訓范疇內。部門緊急抽調曾擔任海外項目翻譯的運行人員對部門全體員工進行專業(yè)英語及交際能力的培訓,制定詳細的培訓計劃,結合公司下發(fā)英語培訓學習資料,不斷的提高員工的英語水平,為今后赴海外工作的員工打下良好的基礎。這樣的培訓也得到了大家的肯定和贊揚。
今后,部門將一如既往的將培訓做為工作的重點,在保證我廠安全、穩(wěn)定、經濟運行的同時,持續(xù)的向海外項目輸送更多合格的技術人才。
太平洋保險培訓心得體會篇三
從后門一進**營銷總部的培訓班,放眼望去,全是人。我為之一震,人數(shù)真多!13個小組,近130人參訓。這在我們機構甚至中支,都很少有這樣的情況。在機構只有月初開啟動大會時,才有近百人,而且中途不頻繁接電話,不隨意走動就很不錯了。而這個培訓班,紀律嚴明,學員尊規(guī)守矩,且個個積極性高,氛圍良好,團隊榮耀感強。一個鼓掌,一聲問候,都能把屋頂掀翻。相比之下,天壤之別。
這次給**營銷總部精英班學員上課的講師,均為分公司最優(yōu)秀且實戰(zhàn)經驗豐富的老師,可以說匯集全省之精英講師來授課。他們無論是內還是外,無論是理論還是實踐,無論是技巧還是其他,都非常到位,非常精彩。讓學員聽之入神,學之有興!如果我們的培訓班能有這些老師來授課,那對我們的學員有很大的促進,對我們的業(yè)績也有很大的推動,那真是我們的福氣!
每天早晨各小組風彩展示之后,班主任老師都會跟大家作課程回顧。將每一個老師所講授的課程的重點及步驟跟大家一一回憶,或引導學員說出來,而非三兩句便結束。這樣的提問方式,讓學員有興趣,更能加深其印象。
每每課間休息的時候,助教老師便帶領學員跳跳晨操,讓幾個學員跳跳拉丁舞,或請某個進行才藝表演等等,讓學員在課間舒緩緊張的學習心情,活動筋骨,盡享快樂時光。更讓他們參與其中,感覺學習班的氛圍。人人參與,人人感受!
整個培訓班職場布置非常到位,氣氛感染力度強。除兩側上邊懸掛“****壽險精英培訓班”、“歡迎**壽險精英班學習”外,職場除講臺外其他三邊都貼滿了標語。標語不是手寫的,而是特意從印刷廠印出來的。如:“展業(yè)是挖金子,增員是開金礦;訪量定江山,收入論英雄”,等等,讓學員感受到公司的職場文化。每個學員都將名字寫好擺放于桌面上,每個組都做了“花瓣”將組名組呼寫在其中并張貼上墻。后面墻上是龍虎榜,將各個小組的考勤情況張貼出來。4個助教老師統(tǒng)一服裝,發(fā)型,上課期間都分別站在后面,觀注著全場,觀注著學員。
還有一個讓我最有感受的是音響,有專人負責。無論是在小組的風采展示還是歡迎講師上臺,都能恰到好處的播放,將氣氛推向高潮。
在我們機構由于條件限制,音響很難有專人負責,都是一臺電腦控制,每次講完了之后再點擊音樂,就會隔好幾秒之后才有音樂響起,這樣氣氛就沒有那么到位。
對我來說是新的開始,新的起點。我非常羨慕那些給我們授課的老師,內外才兼?zhèn)?,很?yōu)秀,我也希望自己能像他們一樣。觀摩此次培訓班后,我們所有的講師將重點課程以抽題形式進行30分鐘的試講。臺上一分鐘,臺下十年功。我深知自身的差距,這次試講很不盡如人意,也在我的預料之中。我畢竟離開太久了,這個行業(yè)發(fā)展太快,變化太快,我必須有歸零心態(tài),從頭開始。有距離不可怕,只要我肯努力,肯學習,在各位前輩、各位老師的指導下,相信我也會慢慢進步,也會在太平洋成長!
觀摩之后,我們各中支就如何推動提升班發(fā)表了各自的想法,讓我們也學習了其他中支的良好建議。就我們縣級機構而言,運作的困難及對策有以下幾點:
a.參訓人員到位。
每次中支辦培訓班,我們的人員都很難全部到位,能來60%就算不錯了。所以,對于**個月的精英提升班的學員能否參訓到位就很重要。之前,我們機構負責人、組訓講師及所有經理、主任都要統(tǒng)一思想,認識到培訓班的重要性,這不僅是幫學員,也是幫主管,幫我們自己,只有讓他們去學習,去充電,走過茫區(qū),他們才有更好的提升,才能在業(yè)務線上持久!
b.時間安排與業(yè)務沖突。
中支每個月都會有行事歷,我們機構也會有相應的行事歷,培訓班的時間跟業(yè)務不要發(fā)生沖突。
c.培訓紀律的事先溝通。
d.車費問題。
以上這些,是我觀摩學習的歸納及個人心得。通過這次觀摩,讓我們對培訓班的操作及班前準備工作都有了一個系統(tǒng)的學習,讓我們也清楚該如何去辦提升班,職場布置該怎么樣?該注意哪些細節(jié),等等。當然,師資力量、條件都不能跟**總部相比,但至少是我們學習的榜樣。
希望以后能多有這樣的學習機會,讓我們不僅能學人所長,更能提升自己。
太平洋保險培訓心得體會篇四
今年是股份有限公司成立十周年,來說,則是剛剛起步的頭一年,我非常慶幸能夠加入到大家庭中,與一起成長,與事業(yè)一起發(fā)展成熟。
初識。
次與部籌備人黃少飛經理交談,黃經理用堅定而自豪的口吻對我說:“的口號是:建設財產保險品牌。”這是令人心潮澎湃的理想,我能夠在的企業(yè)供職,能夠為她的微薄之力,能夠讓民族保險業(yè)優(yōu)秀品牌建設中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。
隨后,黃經理談到,一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展起來,鼓勵員工努力工作,會依據(jù)員工的工作成績恰當?shù)幕貓?;提倡“員工至上”的思想,在任何時候都要考慮員工利益,員工的要求,為員工自我價值廣闊的空間。聽了這番話,我是一家“以人為本”,強調人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè),是注重個人的發(fā)展和價值的公司。在的公司工作,能夠在必要的物質需要的基礎上我個人的精神需要,這更堅定了我選擇的信心。
我要加入到隊伍中,并要一名優(yōu)秀的人!
剛工作,我便感受到了“”的企業(yè)精神,“愛人”,包括愛的客戶,愛的同行,更是包括愛的員工,愛。今年5月份,剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院,期間,部黃經理非常治療進展,多次向孔詢問老人的病情,并前往醫(yī)院慰問。后因治療需要老人轉院至,分公司于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前,還指示人員為孔及家人幫助、解決??渍f:“沒想到我普通員工會受到公司和這么,讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖,真象大家庭”。
在我感受到親密友愛,團結和睦的企業(yè),感受到制度下出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的環(huán)境,都讓我了歸屬感和自豪感。
走進。
我是一名既無保險理論知識,又無保險工作經驗的新員工,換了新環(huán)境,對的不熟悉,對陌生客戶拜訪的恐懼,讓我在展業(yè)之前不知從何入手,也不知該怎樣與客戶交流,剛開始,我覺得很孤獨和茫然。
這時,部的趙經理看出了我的困惑,與我聊天,問我有難題她可以幫忙的。當我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說后,她笑著說:“這沒,每新人剛開始面對陌生客戶都會的,這需要你的勇氣和真誠。只要你敢開口與客戶溝通你就了一半,再把你想表達的意思向客戶說清楚你就會的。去試試,遇到回來再說?!笨粗嬲\的微笑,聽著她鼓勵的話語,我心中的郁悶一掃而光。接著趙經理又教了我許多展業(yè)的經歷和技巧。
反復條款,趙經理教我的經驗,再去展業(yè)時,我的心里很緊張,但不知為,之前想象的那么恐懼了,與客戶交流時。客戶對公司的政策、理賠疑慮,但他已表示會考慮我的保險方案,并約好明天再談。從客戶辦公室走,我長長地舒了口氣,我終于邁出了步。
回來后,我又地把客戶的問題、詢問的意見和公司的條款、政策,真正胸有成竹。當我跨進客戶的辦公室時,我非常自信地向客戶回答了上次解答好的問題,宣傳公司、專業(yè)、道德的客戶服務理念,宣傳公司保險條款的獨特優(yōu)點,客戶的疑慮和困惑逐漸打消了,終于點頭答應和我簽單。
我的單就談成了,回想起來仍有許多感慨,趙經理在關鍵時候的、幫助我,也許我會失去這的步。在,我感受到了公司營造出的、精誠合作的人際關系。
在與家人、同事分享喜悅的,我開始把工作當成樂趣,并把建設財產保險品牌理想與人生成就在一起。每天,我寫下理想的計劃,每天的計劃,給勇氣去開始并到最后,以此為注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動力。
奉獻。
老一輩的人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛,為年輕的人夯實路基,為年輕的人立下一座座路標,在創(chuàng)業(yè)的大道上把勝利延伸向遠方。公司的前途每人的前途。人以的理想和,以頑強的斗志和精神,集體的智慧和力量,總分公司的和指揮,的和團結,讓品牌越來越的心中。今年四月份開業(yè)至今,規(guī)模、品牌、效益三者有機的,上下眾志成城,的簽單保費已超一千萬。在,員工們從點滴做起,用行動弘揚著,靠激情、靠勤勞,在日常工作中迸發(fā)著閃亮點;靠誠信、靠服務,在平淡小事上默默地打造著品牌。
的客戶服務中心服務,一切市場拓展,一切一線營銷人員,地發(fā)展。的員夏天頂著酷暑展業(yè),秋天踏著寒風拜訪,后方客戶服務中心政策支持,為一線營銷解決。記得今年六月初,承保了公司的600車,要在兩天內出好600多張保單,出單員劉、吳連續(xù)加班,內勤管理人員在本職工作之余,也義無返顧地加入到這項工作中,幫助整理材料,投保清單,保單送達客戶手中。
理賠的同志更是任勞任怨,理賠內勤謝長期24小時全天候思想,細致地接好每報案電話。在部尚查勘車的情況下,從黃經理到每一位有車的員工,都很樂意私家車查勘車。今年6月11日,一起罕見的特大,兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報廢,搭載的貨物損毀,并死亡三人,重傷二人,一輛貨車所搭載的貨物屬于在投保了貨運險的八達物流公司。接到報案電話后,營銷服務部經理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下,查勘定損兵分三路出擊:黃經理顧不上吃午飯,奔赴出險現(xiàn)場;曾同志前往八達公司核查賬冊資料;客戶服務中心經理黃同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達公司桂林接貨點。忙而不亂、組織有序的查勘定損工作,查勘定損憑借的經驗和嫻熟的技巧了寶貴的手資料,為交警裁定事故責任后的理算賠付工作贏得了??蛻粢灿牣愑诘姆磻俣?,吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專業(yè)素質,連說“想,真是好樣的!”
我為能身在的集體而感到光榮,看到身邊的同事敬業(yè)愛崗的精神,看到對事業(yè)的不倦追求,我既感動又覺得有,感動于不懈的奮斗,擁有屬于的一片空間,個奮斗;覺得與相比,拼搏付出而收獲,但前進的腳步趕不上同事的進步,趕不上公司前進的步伐。還需繼續(xù)努力。
我能為創(chuàng)建民族保險業(yè)的優(yōu)秀品牌而的一份光和熱感到驕傲,我熱愛我所在的公司,我熱愛我現(xiàn)在的工作,現(xiàn)在的我忙碌,卻很快樂、充實。我把保險工作當成職業(yè)來做,更是把它當成事業(yè)來奉獻,我已將公司的前途與的前途緊緊連在一起,有著的理想,為建設財產保險品牌而努力奮斗!
太平洋保險培訓心得體會篇五
培訓是一種實現(xiàn)自身技能提高的重要舉措,也是實現(xiàn)企業(yè)有序穩(wěn)定發(fā)展的關鍵因素,下面是本站小編精心整理的保險。
供大家學習和參閱。
很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺。總認為自己沒有時間,沒有能力。總認為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業(yè)務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧!
x年x月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經16個月了,見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程,親身經歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時,當時的老總韓步全就開門進山的告訴我,所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點點頭表示認同。總的感覺我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,還不錯,并且和自己所學的專業(yè)也對口,一天工作7個小時,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學校就交了好運了。
真正踏入組訓這個神圣的職業(yè)可以說是經歷了一波三折。我經歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待,到期盼想擁有自己獨立的空間,獨立的思想,獨立的做法,獨立運作運作團隊,一次完整的組訓培訓,但這一切似乎都遙遙無期,曾經一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在xx年x月7日徹底地改變了,我從原屬于集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調回了集美支公司。開始了一步一步地實踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓培訓的機會,這一切頃刻在集美支公司實現(xiàn)了。xx年11月29日從重慶回來后,我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰,兩位領導為我爭取到這次難得培訓機會。可以說這個培訓機會在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢,本不敢有太大的奢望??梢哉f學歷一直是我心理的一塊痛但這一切隨著培訓機會的到來變得不是那么重要啊!當接到副總經理柳順峰的通知時我居然激動的說不出話來,我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的。”道出了命運的不公。
通過這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學到了一流組訓所應具備的風范、學習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實現(xiàn)飛翔的夢想,使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑(20xx學會感恩,與愛同行感恩節(jié)。
活動方案。
及文案)、抵觸情緒、到無條件服從,配合班導師的每一個細微的動作我們大家經歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z“合理的訓練,不合理的磨練”今天我們可以無愧的說:“我們一切都做到了,我們是總公司xx年第二期組訓崗前班的成員?!?/p>
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動多,感悟總是夾雜的感動,感動夾雜感悟。
感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。
感動團隊協(xié)作的快樂、感動溝通的暢快、感動游玩的樂趣。
無論是感悟還是感動都將為我未來的學習和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學習和工作提供了方向和提升的明確目標。
通過本次的學習有幾點主要的體會如下:
(1)產品說明會的創(chuàng)新。
在學習的過程中明顯的感覺到我們的公司的產說會的流程過于單調和簡單缺乏創(chuàng)新。
營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙,不敢放開去做。
客戶來公司聽產說會每每感覺叫他們聽產說會無非是讓他們買保險,長期下來興趣黯然。
重慶在這產說會這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點:
1、賦予一系列單證更多的附加的含義內容。
比如:賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產說會的娛樂性質。比如:觀賞性、趣味性。
3、產說會的流程更加充實提供客戶互相認識的平臺。
比如:介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。
4、產說會的流程更加簡湊切實為客戶著想,提供他們所需要的養(yǎng)分。
例如:針對客戶的不同層次在產說會流程中增加一個環(huán)節(jié),比方針對企業(yè)的領導層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關聯(lián)的專題,讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險,它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識。
5、拓展與社會團體的接觸面,善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。
發(fā)電部強抓培訓,苦練“內功”為積極響應公司的號召,發(fā)電部一直以來將培訓工作放在首位,結合今年斯里蘭卡項目部二期人員需求,發(fā)電部近期將培訓工作作為重中之重來抓,采取多種的培訓方式,不斷的提升部門員工的操作能力和事故處理能力,以滿足部門各崗位的需求和正常的人員輸出和輪換。
一、20xx年冬訓見成效。為了加強運行人員隊伍的建設,同時為了優(yōu)化人員配置,部門從除灰脫硫、化學專業(yè)緊急抽調部分運行人員到主機學習,并制定了詳細的培訓計劃,為充分發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用,高崗位人員與抽調人員簽訂了師徒。
合同。
經過整個冬季的強化培訓,為了檢驗培訓的效果,近期,部門組織相關人員考試,從此次考試成績來看,達到了部門預期的培訓效果為了鼓勵員工持續(xù)的做好培訓工作,激發(fā)部門員工的學習激情,部門將按照師徒合同的內容進行獎懲其它各崗位的培訓工作也收到了很好的效果。
解,使參加培訓的人員都受益匪淺。班組內高崗位人員也積極主動在值內開展技術講課,使得培訓工作層層推進,形成了部門、班組、個人三級培訓模式,不斷的提升各崗位人員的安全意識和技術技能。結合仿真系統(tǒng),更直觀的對工作中的疑難點及各項操作、事故處理進行模擬演練,提高了部門員工的事故判斷、處理能力和操作能力。
三、強化英語培訓,為員工更快適應海外工作奠定基礎。結合公司發(fā)展的需要,部門需抽調部分員工赴海外工作,由于行業(yè)專業(yè)性強,很多員工專業(yè)英語基礎薄弱,語言成為海外工作人員的最大障礙。為了使海外人員更快的投入到工作當中,部門將員工的英語交際能力納入到培訓范疇內。部門緊急抽調曾擔任海外項目翻譯的運行人員對部門全體員工進行專業(yè)英語及交際能力的培訓,制定詳細的培訓計劃,結合公司下發(fā)英語培訓學習資料,不斷的提高員工的英語水平,為今后赴海外工作的員工打下良好的基礎。這樣的培訓也得到了大家的肯定和贊揚。
今后,部門將一如既往的將培訓做為工作的重點,在保證我廠安全、穩(wěn)定、經濟運行的同時,持續(xù)的向海外項目輸送更多合格的技術人才。
太平洋保險培訓心得體會篇六
從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經開始展業(yè)的業(yè)務實習生,時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司,剛到河源。這里我感到支公司領導無微不至的關心,為我安排本站當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難,為了以后少受一點磨難,多積累點經驗,不管怎么樣,相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學到些有用的東西。
一個實習生,作為一個新人。還有很多地方需要進一步去學習,去改變。這需要一個過程進行沉淀,進行積累。過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作,以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!
從培訓中,我認識到這些道理:
1、團隊的成功,不一定取決于某一個人,而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油,否則即便這個人的能力再高,也會遭到必然的失敗,每一個人的個人成功,并不能代表一個團體的成功,而團體的失敗,則一定是每一個人的失敗。
2、在工作和生活中會遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行,電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話:想到和得到中間還有兩個字就是做到。4、在工作和生活中要關注積極向上的.事物,俗話說:你的注意力在哪里,你的舞臺就在哪里。
在工作和生活中,如果你的關注點放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
以上這篇是保險實訓心得。就為您介紹到這里,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。更多心得盡在:心得體會望大家多支持本網站,謝謝。
太平洋保險培訓心得體會篇七
保險培訓是一種培養(yǎng)保險從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的重要活動,通過培訓可提高從業(yè)人員的業(yè)務水平,增強他們的崗位能力和發(fā)展?jié)摿?。在參加了一次關于保險知識的培訓后,我深刻體會到了保險培訓的重要性和價值,并且從中得到了一些心得體會。
首先,保險培訓幫助我更好地了解保險行業(yè)。在培訓中,我了解到了保險行業(yè)的起源、發(fā)展和現(xiàn)狀,深入了解了保險的基本概念、原理和業(yè)務流程等內容。通過學習,我對保險行業(yè)的重要性有了更深刻的認識。保險是一種社會化的風險管理工具,對個人和社會來說具有不可替代的作用。保險可以為個人和企業(yè)提供財產保護、風險轉移、長期儲蓄和投資收益等多方面的保障。通過保險培訓,我對保險行業(yè)的認識更加全面,對于今后的工作也更加有信心。
其次,保險培訓提高了我的保險知識水平。在培訓過程中,我系統(tǒng)地學習了保險相關的理論知識,并進行了實際案例的分析和討論。通過理論學習和實例演練,我對保險業(yè)務的操作方法和技巧有了更深入的了解。培訓中,我們還進行了模擬銷售和理賠等實際操作的訓練,通過實際操作鍛煉了自己的能力和應對問題的能力。保險行業(yè)是個細致入微的行業(yè),對專業(yè)知識的掌握要求較高。通過保險培訓,我不僅增加了理論知識,還提升了具體操作的熟練度,使自己能夠更好地適應和應對工作中的各種情況。
再次,保險培訓培養(yǎng)了我的團隊合作意識。在培訓期間,我們進行了小組討論、團隊合作等活動,通過與他人的交流和合作,培養(yǎng)了團隊合作意識和溝通能力。保險行業(yè)是一個團隊合作密切的行業(yè),一個人的能力和素質雖然很重要,但只有與他人進行有效的合作和協(xié)調,才能更好地完成工作任務。通過參與團隊活動,我學會了傾聽他人的意見,尊重他人的觀點,并通過有效的溝通和合作來解決問題。這對我今后的工作和發(fā)展意義重大。
最后,保險培訓增強了我的職業(yè)發(fā)展意識和職業(yè)素養(yǎng)。在培訓中,我了解到了保險行業(yè)的發(fā)展前景和職業(yè)規(guī)劃等內容,培訓中的學習和實踐也使我更加了解自己對于保險從業(yè)的適應性和興趣。保險行業(yè)是一個處于高速發(fā)展中的行業(yè),對專業(yè)人才有很高的要求。通過參加保險培訓,我明確了自己的職業(yè)目標和發(fā)展方向,并在培訓中得到了一些寶貴的職業(yè)經驗和啟發(fā)。同時,培訓中的規(guī)范和專業(yè)要求也加強了我的職業(yè)素養(yǎng),使我更加明白了作為一名保險從業(yè)人員應該具備的素質和能力。
綜上所述,保險培訓對我的影響是深遠的。通過培訓,我更好地了解了保險行業(yè),提高了保險知識水平,培養(yǎng)了團隊合作意識,并增強了我的職業(yè)發(fā)展意識和職業(yè)素養(yǎng)。我相信通過不斷地學習和實踐,我能夠在保險行業(yè)中不斷成長和發(fā)展,為社會和客戶提供更好的保險服務。
太平洋保險培訓心得體會篇八
當前我國經濟迅速進展,對高素養(yǎng)技能型人才的需求日益迫切,高職教育進展也呈現(xiàn)良好態(tài)勢。由以培養(yǎng)綜合素養(yǎng)為導向的學術型人才、工程型人才為目標轉變?yōu)橐耘囵B(yǎng)就業(yè)為導向的技術應用型人才為目標,由以學科為本位過渡到以能力為本位。為了加強“雙師型”教師隊伍建設,提高教師的專業(yè)技能,更好地將理論和實踐相結合,提高校企之間的合作,促進教學改革,改革人才培養(yǎng)模式,全面提高學校的教學質量,我校也積極響教育廳號召,按照湖北省教育廳相關文件的精神,在全校范圍內開展了“教師企業(yè)行”活動。
(一)深化教學改革。
(二)有利于更新教育觀念和培養(yǎng)人才。
在企業(yè)實踐鍛煉時,教師可以與公司業(yè)務專家進行交流,可以對以往畢業(yè)生進行跟蹤調查,開展專業(yè)調研活動,親身體會企業(yè)對人力資源的真實需求,了解專業(yè)崗位群的具體要求及進展趨勢,獲得企業(yè)對人才培養(yǎng)、專業(yè)課程設置要求的第一手資料,從而更有針對性地確定人才培養(yǎng)方案,適時調整專業(yè)結構和專業(yè)課程體系,在修訂教學計劃和教學大綱時更能有的放矢,并根據(jù)市場對各類人才需求的變化不斷調整教學措施,把企業(yè)用人的要求作為培養(yǎng)目標,在專業(yè)設置、課程安排、教學內容、教學組織形式等方面適應市場需求,進行大膽改革,努力解決目前高職教育中存在的理論與實踐相脫節(jié)的問題。這樣培養(yǎng)出來的學生才能夠適應市場,受到市場的歡迎。
(二)加強校企合作,實現(xiàn)“雙贏”。
以就業(yè)為導向,加強橋區(qū)合作。教師赴企業(yè)鍛煉增強了學校與企業(yè)的溝通、交流與合作,緊密了學校與企業(yè)的聯(lián)系,制造了學生實習、就業(yè)的良好條件,促進了學校的'進展;同時通過教師的企業(yè)鍛煉也有利于企業(yè)對高等職業(yè)院校畢業(yè)生的人才儲備和進展、科研水平的提高,實現(xiàn)學校與企業(yè)的雙贏。同時,教師赴企業(yè)鍛煉也進一步推動了校企間聯(lián)合培養(yǎng)人才模式的構建,實現(xiàn)校企間的優(yōu)勢互補、資源共享、產教結合,加深了校企間人才供與需的緊密性和一體化。
20xx年7月我作為一名高職金融保險的專業(yè)教師,來到中國平安金融集團第八營業(yè)部進行實踐鍛煉,從事的崗位是講師助理,其工作職責主要表現(xiàn)為:協(xié)助講師完成上級公司下達的教學培訓任務、公司各項業(yè)務培訓任務以及支援系統(tǒng)內各公司的業(yè)務培訓;協(xié)調并完成課程方案計劃;課件設計及維護;參與研究、開發(fā)、編寫培訓課程及教材;參與制定各級公司培訓計劃,包括參與公司組織的課題調研活動,廣泛了解銷售人員的培訓需求,撰寫市場調研分析報告和培訓需求分析報告。每天早上八點半,所有的保險同仁都會在聚龍部進行晨會。首先由全體參會人員起立唱司歌、讀公司訓導口號,接著是營業(yè)區(qū)業(yè)績戰(zhàn)報、人力戰(zhàn)報、最新險種及咨詢分析以及各項通知,最后是各個部門的二次早會。二次早會的內容主要是保險產品分享,即由最-2-任務、公司各項業(yè)務培訓任務以及支援系統(tǒng)內各公司的業(yè)務培訓;協(xié)調并完成課程方案計劃;課件設計及維護;參與研究、開發(fā)、編寫培訓課程及教材;參與制定各級公司培訓計劃,包括參與公司組織的課題調研活動,廣泛了解銷售人員的培訓需求,撰寫市場調研分析報告和培訓需求分析報告。每天早上八點半,所有的保險同仁都會在聚龍部進行晨會。首先由全體參會人員起立唱司歌、讀公司訓導口號,接著是營業(yè)區(qū)業(yè)績戰(zhàn)報、人力戰(zhàn)報、最新險種及咨詢分析以及各項通知,最后是各個部門的二次早會。二次早會的內容主要是保險產品分享,即由最近已簽單的保險營銷人員分享自己的經驗體會:介紹客戶背景、簽單背景和促成要點分享。這對于每一個上臺發(fā)言人來說,都是一份榮譽。另外是本部門陳總監(jiān)的分享。我將保險行業(yè)的晨會應用到課堂教學中,開展了“45分鐘保險晨會”的活動,將金融保險12301班分為了五個項目團隊,每個團隊由七個人組成,每個團隊一周組織一次早會,早會由敬業(yè)時間(考勤)、晨曲、信息窗口、經驗分享、游戲互動和經理時間組成,取得的效果良好,調動了學生的積極性,也培養(yǎng)了他們的的團隊合作精神。
這段時間,令我體會最深的就是平安保險公司的處世哲學:做人有情有義、工作有聲有色、生活有滋有味。保險營銷已經到了一個境地:不是產品的營銷,而是人的營銷。陳總經常說的一句話,就是“把人做到位了,還怕產品銷售不出去嗎”?“敬人就有人緣,敬業(yè)就有業(yè)績”,他們把客戶當作是朋友、親人甚至是家人,對客戶的關懷是無微不至,而且做得非常細致,有時候是一句噓寒問暖的貼心短信,有時候是一份用心的生日小禮物,讓你倍感溫暖。處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染,這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。另外一點另外印象深刻的就是平安保險公司有著非常發(fā)達的培訓體系,令人嘆為觀止。眾所周知,他們有一所平安大學,培訓分為師范類、營銷類和治理類,整個培訓系統(tǒng)非常完善,部門里有新人崗前培訓、新人鉆石沙龍、“麒麟營班”、主管模壓訓練、雛鷹特訓營等等,非常注重對員工在不同階段進行有針對性的訓練。
(一)有助于轉變觀念,提升專業(yè)教學。
專業(yè)教師通過在企業(yè)實踐鍛煉,更新了知識結構,提高了實踐技能。教學中能結合企業(yè)的實際需要,不斷向學生滲透企業(yè)新的用人標準,新的規(guī)章制度等,能幸免空洞的說教。在此期間,我多次與同事們交流、探討高職應屆畢業(yè)生的表現(xiàn)情況,包括專業(yè)知識、技能、從業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力和團隊精神等等,站在學校的角度,為了能更好的為企業(yè)服務,給企業(yè)輸送更優(yōu)質的人才,有哪些建議。針對保險行業(yè),企業(yè)更親睞的人才要滿足這些條件:即自信、有明確目標、能吃苦耐勞、溝通能力強、具備一定抗打擊能力,而且只有這樣的人才能真正在保險業(yè)留下來并能走得更遠。很多應屆畢業(yè)生到了實習單位,感覺很迷茫,不知道自己到底想要什么。我覺得要放低姿態(tài),有這樣一個心理準備:社會也是所大學,自己在這所學校才從零剛開始,無論從事什么工作,都要抱著學徒心態(tài),空杯心態(tài)、海綿心態(tài)。你是在學習,哪怕你第二天就從這個單位辭職也不應放棄之前每一個值得學習的機會。一個良好的工作心態(tài)比任何一個好工作都更為重要。步入社會后,沒有人有義務來教育你,要從以前被動學習轉變?yōu)橹鲃訉W習,用所學的書本知識適應工作的實際情況,并能融洽地協(xié)調人際關系和生存環(huán)境,對企業(yè)的正常運轉擔負起自己的崗位責任。
太平洋保險培訓心得體會篇九
在本月中下旬公司組織了孫安達老師的講師培訓,作為一名部門經理,我是第一次參加這樣大型的企業(yè)內部講師培訓,并且也是第一次職業(yè)角色,從一名部門經理轉變?yōu)榕嘤栔v師。從兩天的培訓中我學到了很多,在公司總辦的要求下所有部門經理要完成“百家講壇”的課件準備及講授,覺得這個工作很簡單,只要按部就班的去完成就可以,可是在經過兩天的培訓后,我發(fā)現(xiàn)了其實培訓工作并不是像之前了解的這么簡單,它是一個很系統(tǒng)化的過程,下面是我對這次培訓的心得體會。
1、作為一個培訓講師,首先要具備一定的在人前講話的膽量,避免站上講臺之后的緊張和慌張,也要避免不切實際的夸張和囂張,這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實踐來培養(yǎng),在培訓過程中我也聽到了很多有經驗的講師將自己不緊張的方法和大家共享,我從中也找到了很多適合自己的。
2、作為一個培訓講師,要善于編寫相關的培訓教材和資料,對于培訓的內容自己本身要具備一定的專業(yè)能力,在培訓之前首先對培訓的內容要進行反復的推敲和琢磨,避免講課時候的跑題,或者因為自己對內容的不專業(yè)而詞不答意,并且所有的內容要有邏輯性,保證課件內容的通貫性。
4、培訓不僅僅是講師的個人表演,而是全員的積極互動參與,所以,做為培訓講師,需要掌握好自己和學員之間的配合互動,要通過培訓的各種技巧來醞釀培訓的效果,比如講師和學員的眼神交流,語言交流,肢體交流,議題互動,小組討論等都是培訓過程中需要運用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有現(xiàn)場的突發(fā)事情的解決能力。
太平洋保險培訓心得體會篇十
作為一個非保險相關專業(yè)的人,雖然很高心自己能過夠通過面試,但是對于自己的工作還是比較惶恐的,所以對于這個次能夠參加公司組織的保險公司職員新人崗前培訓班,還是非常高興的。這次的新人崗前培訓班只有短短的三天的實踐,但是回顧這三天的點點滴滴,我還是學到了很多的東西的,我相信學到的這些知識點一定會給我的保險銷售工作帶來很大的協(xié)助。
現(xiàn)在就我這三天在崗前培訓班到的保險相關知識學習和收獲,談一談自己的心得體會。
在收到公司發(fā)達的培訓班開課的通知的時候,我真的是非常的開心,因為即使我通過了這個次的面試,但是我是中途從其它行業(yè)轉到保險行業(yè)的,所以對于保險銷售工作的理解基本為零,所以公司能夠給我們開班培訓,我真的是很感激的。所以在培訓的第一天,我就早早地到達的指定的地點,拿出了自己的本子和筆準備做好培訓的筆記(后面知道公司會發(fā)),拿是我培訓開課前一一天晚上特地去買的,可見我對這個培訓課的重視。
崗前培訓課開始,主講者對我們進入公司表示歡迎,她也介紹了自己,原來她是公司專門的培訓老師,是一個在保險銷售行業(yè)浸淫十多年的老手,也是前年才開始轉到培訓職位來的。在這個行業(yè)有這么多年的工作經驗,可見她對這個行業(yè)的理解肯定回特別多,也就意味著我們在這幾天短暫的時間里面能夠學習到更多的知識。培訓課中主講者告訴我們雖然銷售這個行業(yè)任何有沒有相關學習經歷的人都能進入,但是想要在這個行業(yè)里面最初成績的話絕對是要有豐富的經驗的,所以首先就要求我們要有準確的態(tài)度,要在工作中端正自己的態(tài)度,不能抱有一夜暴富的`想法,也不能抱有憑運氣在行業(yè)以面發(fā)展下去的想法,或許有時能夠發(fā)展的不錯,但是想要長久下去,一定要對保險知識了解很深的才行,所以我們必須要保持學習。
這次的保險崗前培訓班只有短短的三天,但是我從老師的講課中學習到了很多的東西。知道了保險的種類、保險的理賠范圍、保險理賠前的情況調查,保險銷售的方式方法等等。通過這個崗前培訓班我知道了保險行業(yè)的入門門檻雖然不高,但是入門后的發(fā)展要求確實極大的,三天我們學習到的東西十分有限,僅僅是給我們一個啟迪,更多的還是要我們在工作中學習、了解!
感謝公司給予我們的這個次培訓的機會,我會好好總結這些知識的,努力用它們協(xié)助我在銷售工作中做出優(yōu)秀的成績。
太平洋保險培訓心得體會篇十一
我很幸運地參加了太平洋好店長的培訓課程,并且在此期間學到了許多寶貴的經驗和知識。在報名參加培訓前,我對此充滿了期待。作為一名新晉店長,我深知自己在管理方面的不足之處,希望通過這次培訓能夠提升自己的能力,更好地管理和運營我的店鋪。
第二段:培訓內容的收獲。
在培訓的過程中,我意識到了一個好店長的重要素質是善于溝通。培訓老師通過講解和實踐演練,教會了我們在和員工溝通時的技巧和方法。我學會了傾聽和尊重員工的意見,激發(fā)他們的工作動力,并建立了一個良好的團隊合作氛圍。此外,培訓還涵蓋了人力資源管理、營銷策略、店鋪運營等方面的內容,這些知識讓我受益匪淺。我現(xiàn)在能夠更好地招聘合適的員工,制定有效的營銷計劃,并且更加高效地管理我的店鋪。
第三段:與他人的交流和共同成長。
參加太平洋好店長的培訓課程不僅讓我個人受益良多,還讓我有機會與其他店長進行交流和分享。在培訓班上,我結識了來自不同地區(qū)的優(yōu)秀店長,他們的經驗和見解對我有很大的啟發(fā)。我們不僅在課堂上分享了自己在店鋪管理中的心得,還在課后通過線上交流平臺保持了聯(lián)系。通過與他人的交流和討論,我不僅擴大了自己的眼界,也學到了其他店長的管理經驗,并且互相鼓勵和支持,共同成長。
第四段:培訓后的改變和應用。
培訓結束后,我將學到的知識和技巧應用到了我的日常工作中,并取得了明顯的成效。通過改進溝通方式,我與員工間的關系更加融洽,員工之間的合作也更加緊密。我們的銷售額逐漸上升,顧客的滿意度也有所提高。此外,我還與其他店鋪的店長建立了合作關系,在店鋪運營上相互幫助和支持,取得了更好的經營效果。我相信,通過不斷地學習和應用,我能夠成為一名更出色的店長,帶領我的團隊實現(xiàn)更好的業(yè)績。
最后,我要由衷地感謝太平洋好店長培訓給予我的機會和幫助。培訓課程不僅為我個人的成長提供了重要的支持,也促進了我所在店鋪的發(fā)展。我相信,通過不斷學習和提升,我可以做到更好,為店鋪帶來更大的價值。希望太平洋好店長繼續(xù)舉辦這樣的培訓課程,讓更多的店長有機會獲得成長和進步的機會。也希望更多的店鋪能夠重視培訓,發(fā)掘和培養(yǎng)優(yōu)秀的店長,從而提升整個行業(yè)的發(fā)展水平。
太平洋保險培訓心得體會篇十二
段落一:介紹保險培訓的重要性(200字)。
保險培訓是保險行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。保險業(yè)的本質是為人們的生活和財產提供保護,因此保險從業(yè)人員需要具備豐富的專業(yè)知識和技能。培訓是提高保險從業(yè)人員綜合素質的重要手段,通過培訓可以提高他們的業(yè)務水平,增強風險意識,提供更好的服務。我的經歷是保險意外險的培訓,在這次培訓中,我學到了很多知識與技巧,并且深刻體會到了培訓的重要性。
段落二:培訓中的知識與技巧的學習(300字)。
在培訓中,我學習到了關于保險意外險的專業(yè)知識和業(yè)務技巧。首先,我了解到了保險意外險的種類和適用范圍,明白了保險公司在不同保險意外險方面提供的保障的具體內容和條款。同時,培訓還講解了如何正確購買保險意外險的方法和注意事項,以及如何向客戶解釋保險條款和保險責任,使我更加熟練地處理客戶提出的各種問題。此外,培訓還包括如何使用保險軟件和工具,以及如何進行精準的風險評估和定價,這些技巧對于提高工作效率和業(yè)績有極大的幫助。
段落三:培訓對我的啟示和收獲(300字)。
通過這次培訓,我不僅學到了專業(yè)知識和技巧,還受到了許多有益的啟示和收獲。首先,培訓強調了保險行業(yè)的責任和使命感,提醒我們要時刻保持誠信和責任心,為客戶提供最好的保障和服務。其次,培訓注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神和溝通能力,強調了保險從業(yè)人員要具備良好的人際關系與表達能力。這讓我認識到,在保險行業(yè)中,團隊合作和良好的人際關系同樣重要。最后,培訓還提醒我要保持學習的態(tài)度,不斷更新知識和技能,與時俱進。
段落四:培訓影響到我的工作與發(fā)展(200字)。
這次培訓對我的工作和發(fā)展產生了積極的影響。首先,我在工作中應用了所學到的專業(yè)知識和技巧,提高了自己的工作效率和質量。例如,在處理客戶投保時,我能夠根據(jù)客戶的需求和實際情況給予恰當?shù)慕ㄗh,提供更合適的保障方案。其次,培訓提高了我的職業(yè)競爭力,使我在職場中更具有競爭力和機會。我清楚地認識到,只有不斷學習和提高自己,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
段落五:展望未來與總結(200字)。
通過這次培訓,我對保險行業(yè)有了更深入的了解,并獲得了許多寶貴的知識和技巧。我深信,只要我不斷學習和提高自己,保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德,我一定能夠在保險行業(yè)中發(fā)展良好。未來,我將繼續(xù)參加相關培訓,不斷充實自己,提高自己的綜合素質。同時,我也會把培訓中所學到的知識和技巧應用到實際工作中,為客戶提供更好的保險服務。
太平洋保險培訓心得體會篇十三
作為一名店長,在太平洋好店長培訓中,我收獲了許多寶貴的經驗和知識。通過此次培訓,我意識到一個好的店長不僅關注于銷售業(yè)績,更要注重團隊管理、溝通能力和服務質量。在這篇文章中,我將分享我在培訓中的心得體會,并總結我在成為一名成功店長的道路上的重要要素。
第二段:提升團隊管理能力。
在培訓中,我學到了很多關于團隊管理的知識和技巧。一個好的店長需要具備激勵員工的能力,激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。通過設定明確的目標,并給予及時反饋,我能夠激發(fā)員工的工作動力,幫助他們取得更好的成績。此外,我還學習到了如何合理分配工作任務,以提高工作效率。通過設立適當?shù)墓ぷ髁鞒毯蛵徫宦氊?,我能夠更好地管理團隊,確保工作能夠順利進行。
第三段:加強溝通能力。
在培訓過程中,我認識到良好的溝通能力對提升店長的效能至關重要。通過與員工進行積極的溝通,我能夠更好地理解他們的需求和期望,并及時做出相應的調整。良好的溝通還有助于解決團隊之間的沖突,建立和諧的工作氛圍。我學到了一些有效的溝通技巧,如傾聽和反饋,以確保信息傳遞的準確性和有效性。通過加強溝通能力,我能夠與團隊成員建立更好的關系,并協(xié)調各方之間的利益,從而更好地推動工作的順利進行。
第四段:提升服務質量。
作為一名店長,提升服務質量是維持顧客滿意度和品牌形象的關鍵。在培訓中,我了解到顧客體驗的重要性,以及如何提供出色的服務。通過掌握基本的客戶服務技巧,如禮貌周到、耐心傾聽和積極解決問題,我能夠更好地滿足顧客的需求,并提供超出期望的服務。此外,我還學到了如何培養(yǎng)團隊成員的服務意識,通過培訓和激勵,幫助他們提供更好的服務,增強品牌競爭力。
第五段:總結與展望。
通過太平洋好店長培訓,我認識到作為一名店長,不僅要關注于銷售業(yè)績,更重要的是具備良好的團隊管理、溝通能力和服務意識。這些要素互為影響,相輔相成,共同構建一個成功的店長形象。我將繼續(xù)努力加強這些方面的能力,并應用于實踐中。期望通過不斷學習和提升,我能成為一名優(yōu)秀的店長,為團隊帶來更好的結果,為顧客提供更好的服務,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
太平洋保險培訓心得體會篇十四
經過將近四個多月在番禺太平洋的工作,本人從一名剛畢業(yè)的大學生轉變成為一名能獨立開展查勘工作的查勘員,從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉變成為一名獲取公估證的公估人,中間付出了多少的汗水與努力,恐怕只有自己才了解整個過程,個中的辛苦與困難,也才有自己才最明了,一切的付出與努力,雖然沒有與收獲成正比,但是,自己覺得,努力過了,也爭取過了,一時間沒有獲得相應的回報,沒有得到社會的認可,也是在所難免的,任何事物的發(fā)展,總得有個過程,也正應了一句話:不是不報,只是時機未到!
從9月23號開始,本人就已經獨立查勘了,還記得當時剛好遇上臺風,案子特別多,而且跑迎賓1,南村、新造、化龍、大學城、還有一些網絡廠,個中的滋味,此“艱苦”兩字了得!接著,便是幫蘇楊龍老師頂班了一個多星期,接著,個人的工號也下來了,開始跟著項棟老師跑南沙,跑夜班,最后獨立跑大石、鐘村、駐點別克,都是一個人獨立查勘,一個人獨立回來完成相關的工作,一個小時內看5個現(xiàn)場,自己也接過;一天看將近40個案子的日子,自己也經歷過;損失將近8000元的案子,自己也定損過;該拒賠的案子,也拒賠過10萬以上的?;叵胍宦愤^來,真的很辛苦!但是,自己還是堅持了下來,或者是因為家庭的原因磨練了自己的意志,也或者是因為太喜歡這份工作了,所以苦中作樂!吃得苦中苦,方為人上人嘛!況且,番禺這個市場就是這樣,這么多年都沒人埋怨過,為什么別人能完成,自己就沒這個能力呢?就是憑借著這樣的想法,一路堅持了下來,得與失,自己心里才最清楚。 在番禺太保工作,自己認為自己的處事風格,工作態(tài)度,完全對得起天地,對得起任何一個客戶,對得起自己的公牌,更加對得起自己的工號,自己的工作也得到了許文斌老師、項棟老師、蘇楊龍老師、張偉老師、林梅森老師、劉元波老師、彭榮波老師、張海清老師……的認可,我是否是一個工作負責的人,是否是一個熱心的人,是否是一個善溝通容易與人相處的人,完全可以從他們那里核實。
在此,我首先感謝我的公司,給我提供了一個進入番禺太保的平臺,同時也感謝太保的領導,給予了我進入番禺太保工作的機會,沒有這兩者,可能我今天也沒有在這里寫工作總結的機會,因此,我從心底里感謝您們!但是,我更需要感謝的,是曾經教導過我的各位老師傅:許文斌老師、項棟老師、蘇楊龍老師、張偉老師、林梅森老師、劉元波老師、彭榮波老師、張海清老師……沒有他們的耐心教導,就算我有在番禺太保的機會,也沒有今天的成績,人不學不成器,刀不磨不鋒利,如果沒有他們默默的指導與支持,再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹,最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會,他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力,誰輕誰重,缺一不可!因此,我在這里,再次表示我對他們的感謝,希望他們工作順利,身體健康!
我是一名直爽的人,很多時候,自己也實話實說,直話直說,或者,這個也是個人的一大缺點,因為很多時候,因為經驗不足,所站的角度不對,說出來的話語,往往因欠缺周全考慮而產生一些不必要的麻煩,但是,個人認為,這些日子過來,自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展,反而是因為一些人因為溝通問題而讓我來負起了不必要的責任,實在是很冤枉,也很無奈,但是,這個能怪誰呢?是不是因為我的沒經驗?是不是因為我的剛剛畢業(yè)?還是因為我的能力?我只能說:讓時間證明一切,真理是不能永遠被埋末的,一旦獲得正理的生機,它便能還我清白!況且,當事人也在,只要有機會,他們就不得不向真理低頭了。
從2007年10月,本人就因為表現(xiàn)好,被學校推薦進入了廣東中奧從事奧迪汽車機電維修工作,回想當初的36人選4人,經過了5輪面試,最終才獲得了一個令人羨慕的“美差“到主動申請辭職,再經過到一汽馬自達博程4s店從事理賠顧問工作,我的工作態(tài)度,一路過來都是獲得相關負責人認可的,尤其是在博程4s店從事理賠工作的那段日子,獲得了李兵總經理、范迪售后經理的好評,以致到了自己辭職也不允許的地步。個人認為自己付出的所有汗水與淚水都是很值得的,一個人的工作是否稱職,個人認為不能以一兩件事情來判斷,應該要綜合評價,而且評價的標準,不能以個人來衡量,應該要綜合大家的意見才符合情理。否則,要么就是太武斷了,要么就是太個人主義了?;蛘?,這個也是本人的片面看法,可能經驗太少了,沒辦法站在大局考慮問題。
一路走來,工作也換了幾份了,要么就是不適合自己,要么就是學不到東西,從還沒畢業(yè)的實習400元的工資到拿了畢業(yè)證的正式工作將近5000元的工資,自己都一一體會過,自己也一直在考慮,為什么放棄幾千塊錢的工資不要,反而要跑到番禺太保來從事查勘工作,難道就真是因為番禺太保能鍛煉人?從進入番禺太保開始,我就沒停止過對這個問題的探索,直到我遇上了這里的各位老師,各位同事,到獨立工作為客戶服務后,客戶伸出誠懇的雙手與我握手表示感謝的時候,我終于想明白了:我太喜歡,太熱愛這份工作了,或者,這就是我的理想職業(yè)!
從事查勘工作,是一份非常辛苦的工作,尤其是在番禺,案子多是一個問題,但是業(yè)務與理賠相關聯(lián),這個是難以取舍的問題,因為查勘才是我們的工作,業(yè)務并不是我考慮的問題,剛剛開始,個人也是這樣認為的,隨著逐步的開展工作,個人才慢慢體會到當中的關系,因此,自己處理案子的時候也非常小心,尤其是面對大客戶,從來不敢瞞報,程序該怎樣,就怎樣去做,從來沒有為難客戶,這個也可以從個人所服務的客戶群去核實。
再回想,為什么當初選擇進入公司?況且當初已經有其他公司(深圳智信達公估公司)愿意招聘我過去從事查勘工作,而且工資待遇比公司還高?現(xiàn)在想想,也一時想不明白,或者,這個就是緣分吧,再不就是為了報答別人的推薦之恩。也只有在公司好好表現(xiàn)才不枉費推薦之人的一片好心!
面對金融危機,公司破產的破產,工廠倒閉的倒閉,看到那些失業(yè)的同學,看到那些難以找工作的農民工,心入刀割,淚,只能往心里流!本人也是從農村出來的孩子,父母含辛茹苦地把我拉扯大是一件很不容易的事情,況且父母年事已高,如果不是迫不得已,我也會選擇回去好好孝敬兩位老人家了,誰愿意經歷:“子欲養(yǎng)而親不在”的痛楚??!所以,我想,是男人就應該不怕苦不怕累,工作中的困難,也應該勇敢去做,哪怕做錯了,學了經驗之余,還學了做人的道理,也是值得的!我也始終相信:是金子,無論走到那里,都會發(fā)出閃耀的'光芒的!只要你給我一個火把,我就能溫暖一方熱土!
以上總結,是本人在番禺太保工作的一些總結,也是將近畢業(yè)一年的畢業(yè)總結,再次,感謝領導的良苦用心,也感謝領導這些日子的栽培!
一、查勘員我覺得除了查勘,定損這些技術外,如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話,才會有更好的結果,能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的,所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。
三、更好的和同事溝通,融入一個企業(yè)這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問,認真請教。和大家成為生活中的朋友,工作上的“戰(zhàn)友”。
四、加強團隊合作和各組比拼 ?查勘定損每一個小組和各部是一個團隊,學會協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。在此之外與其他理賠小組是更多的比拼精神,無論是查勘現(xiàn)場 車輛定損速度上,還是結案率上,還有為公司爭取更多利益。都會自己創(chuàng)造成一場競賽并體現(xiàn)在工作當中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境,公司給了我這么一個大的環(huán)境,自己去營造出其中的活力氛圍。
五、學習更多的保險知識和業(yè)務,近倆個月時間主要學習的是查勘定損,在今后工作學習中,多和老同志學習,彌補個人的不足,會依然保持學無止境的精神,學習其他崗位的業(yè)務知識。以做保險業(yè)務尖子為目標。
六、在工作當中,也發(fā)現(xiàn)自己的不足,對于南京市區(qū)的地形不是很熟悉,對查勘造成很大的不便。剛接觸定損,很多配件價格不清楚,會多瀏覽報價網站充實自己這方面的信息,盡快熟悉起來。
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